1
PARRILLA DE GAS
M
anual de Uso, Cuidado e
Instalación
Para pre
guntas acerca de características, operación, desempeño,
accesorios y servicio, llamar al:
01-800-83-004-00
o visite nuestra página de Internet
www.whirlpool.com.mx
Í
ndice .......................................2
Ampara los siguientes Modelos:
AKT,;/
AKT7,;/
AKT,;/
400011406101
Guard
e este manual para el uso del inspector
eléctrico.
Instalador: Deje este manual con el propietario.
Propietario: Guarde este manual para futuras
referencias
IMPORTANTE: Le sugerimos que antes de usar
su parrilla lea cuidadosamente las instrucciones
de este manual.
Para uso residencial solamente.
ÍNDICE
SEGURIDAD..…………….....……………………………… 2
INSTALACIÓN …….............................…………….…… 4
Información técnica para el instalador...........……… 4
Dimensiones del producto y espacios de
Conexión al Gas.........…....…………………...……… 5
Ajustes para diferentes tipos de Gas .....…………… 6
Instale la Parrilla………………………….………….… 5
Caracteríticas Eléctricas Nominales…….…………… 7
Diagramas Eléctricos...…………….….….…………… 7
PARTES Y CARACTERÍSTICAS POR MODELO.…… 9
USO DE LA PARRILLA..……………………………….. 11
Encendido de Quemadores....………………………. 11
CUIDADO DE LA PARRILLA………..……………….….. 12
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS……..…………………….. 12
SERVICIO………...........................……….….…………… 13
GARANTÍA………………………………….…….………… 15
SEGURIDAD
Tu seguridad y la seguridad de los demás son muy importantes.
Hemos propocionado muchos mensajes importantes de seguridad en este manual y en su electrodoméstico.
Siempre lea y obedezca todos los mensajes de seguridad.
Este es el símbolo de alerta para seguridad.
Este símbolo es una alerta que lo previene de daños o incluso muerte
a usted y a los demás. Todos los mensajes de seguridad estarán seguidos del símbolo
de alerta de seguridad y además de la palabra “PELIGRO” o “ADVERTENCIA”.
Estas palabras significan:
PELIGRO
Usted puede sofrir heridas o incluso la muerte
si no sigue la instrucciones inmediatamente.
Usted puede sufrir heridas o incluso la muerte
si no sigue las instrucciones.
ADVERTENCI
A
Todos los mensajes de seguridad, dirán los posibles riesgos,como reducir la posibilidad de sufrir heridas y le
mencionaran que es lo que puede suceder si las instrucciones no son seguidas correctamente.
2
instalación ..……………….......................…………… 4
Reemplazo de las espreas......................…………… 6
Ajuste mínimo del nivel de Gas en Válvulas………… 6
REQUISITOS ELÉ CTRICOS................…………….…… 7
Consejos prácticos para el uso de los
Quemadores....……………………........................…. 11
Limpiando la superficie de la parrilla....................…. 12
Limpiando las partes de la parrilla........................…. 12
Tabla de espreas por modelo ........................……… 6
3
INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD
ADVERTENCIA
:
Para reducir el riesgo de incendio, electrocución, lesiones a personas o daños al usar la parrilla
de gas, siga precauciones básicas, incluyendo las siguientes:
AVISO:
No almacene artículos de interés para los niños en alacenas que estén encima de una parrilla de
gas o en el respaldo de la misma; que no queden encima de la parrilla para no invitar a los niños a trepar
Esta parrilla de gas está equipada con un enchufe de tres puntas con contacto a tierra para su protección
contra riesgo de electrocución y debe enchufarse directamente a un tomacorriente que tiene conexión a
tierra. No corte ni quite la punta para conexión a tierra del enchufe.
Desconecte la energía eléctrica antes de hacer una revisión al aparato electrodoméstico.
NUNCA USE LA PARRILLA DE GAS COMO CALEFACCIÓN DEL CUARTO.
Mantenimiento – Mantenga el área de la parrilla de gas despejada y libre de materiales combustibles,
gasolina y otros vapores y líquidos inflamables.
El tamaño de las flamas de los quemadores superiores debe ajustarse de manera que no se extienda
más allá de los bordes del utensilio.
Mantenga el paquete de materiales (bolsas de pl
á
stico, partes de poliestireno, etc.) fuera del alcance
de los ni
ñ
os, ya que son potencialmente peligrosos.
Aseg
ú
rese de que la instalaci
ó
n de los suministros de gas y electricidad sean realizadas por personal
Esta parrilla deber
á
ser instalada y utilizada en una habitaci
ó
n bien ventilada, de acuerdo con la
normatividad vigente. Lea cuidadosamente las instrucciones antes de instalar y utilizar esta parrilla.
Para su seguridad:
Si huele a gas...
Abra las ventanas.
No toque los
interruptores
eléctricos.
Apague todas las
amas cerrando la
válvula general de
paso.
Llame
inmediatamente a la
central de fugas o a
su proveedor de gas.
No seguir estas
instrucciones puede
ocasionar riesgo de
fuego o explosión.
Para su seguridad:
No almacene gasolina
u otros uidos
amables en la
cercanía de su
aparato.
Asegúrese que los
muebles cercanos a
su parrilla, así como
el muro soporten una
temperatura de
95°C, para que no
sufran deformaciones.
No seguir estas
instrucciones puede
ocasionar riesgo de
fuego o explosión o la
muerte.
para alcanzar algún objeto, los niños podrían lastimarse seriamente.
técnico calificado y en conformidad con la normatividad local.
INSTALACIÓN
Dimensiones del Producto y
4
•
Este producto se puede instalar sobre una cubierta de 20 a 40
mm de espesor
• Si no hay un horno debajo de la parrilla, inserte un panel
separador, que tenga una superficie de por lo menos igual
dimensión a la abertura de la superficie de trabajo. Este panel
se deberá posicionar a una distancia máxima de de 150 mm
debajo de la superficie superior de trabajo, pero en ningún caso
menor a 20 mm de la base de la parrilla. En el caso de que
usted quiera instalar un horno debajo de la parrilla, asegúrese
de que sea fabricado por Whirlpool y equipado con sistema de
enfriamiento. El fabricante declina cualquier responsabilidad si
usted instala un horno de otra marca debajo de la parilla.
• Antes de la instalación, asegúrese de que:
- Las condiciones del gas (tipo y presión) son compatibles
con los ajustes de la parrilla (vea la placa de datos del
producto y la tabla de características técnicas de los
quemadores)
- Las superficies exteriores de los gabinetes adyacentes
a la parrilla sean resistentes al calor de acuerdo con la
normatividad local.
- Que los gases de combustión sean extraídos
adecuadamente por campanas de extracción y/o
ventiladores de extracción.
- Que la circulación de aire y ventilación sean adecuados a
través de una abertura en la habitación de por lo menos
100 cm2. Esta abertura deberá ser:
a) Permanente sobre la pared al exterior
b) no deberá ser en ningún momento obstruida por ninguno
de sus lados (ni aún accidentalmente);
c) protegida por rejillas de plástico, mallas metálicas, etc.
cuidando que no se reduzca el área efectiva de ventilación
mencionada arriba;
d) localizarse cerca del piso y posicionarse de modo que no
interfiera con la operación del sistema de extracción de
gases.
Espacios de Instalación
NOTA: En caso de instalar una campana de
extracción sobre la parrilla, refiérase por favor a las
instrucciones de instalación de la campana para
revisar las dimensiones de instalación adecuadas.
Modelo
Modelo
AKT700
AKT790
NOTA: Si la distancia “A” entre las paredes de los
gabinetes está entre 600 y 730 mm, la altura “B”
deberá ser de un mínimo de 530 mm. Si la distancia
“A” entre las paredes de los gabinetes es más grande
que el ancho de la cubierta de la cocina, la altura “B”
deberá ser de un mínimo de 400 mm. En caso de instalar
una campana de extracción sobre la parrilla, refiérase
por favor a las instrucciones de instalación de la
campana para revisar las dimensiones de instalación
adecuadas.
Información Técnica para el Instalador
Modelo
Después de limpiar el perímetro de la superficie, aplique el
sello suministrado a la parrilla como se muestra en la figura.
Instale la Parrilla
AKT950
5
Posicione la parrilla en la abertura de la cubierta de la cocina,
respetando las dimensiones indicadas en " dimensiones del
producto y espacios de instalación".
Nota: el cordón de suministro eléctrico deberá ser lo
suficientemente largo para permitir su extracción hacia
arriba.
Para asegurar la parrilla, utilice los sujetadores (A) o (B)
suministrados. Encaje los sujetadores en los agujeros
mostrados con la flecha y as egúrelos con los tornillos de
acuerdo con el espesor de la cubierta. (Vea las figuras de
abajo).
NOTA: Si la distancia “A” entre las paredes de los
gabinetes está entre 600 y 730 mm, la altura “B”
deberá ser de un mínimo de 530 mm. Si la distancia
“A” entre las paredes de los gabinetes es más grande
que el ancho de la cubierta de la cocina, la altura “B”
deberá ser de un mínimo de 400 mm. En caso de instalar
una campana de extracción sobre la parrilla, refiérase
por favor a las instrucciones de instalación de la
campana para revisar las dimensiones de instalación
adecuadas.
860
840
Peligro de Peso Excesivo
Use dos o mas personas para mover
e instalar el producto.
No seguir esta instrucción puede
ocasionar una lesión en la espalda
u otro tipo de lesiones
ADVERTENCIA
Solo Para
AKT950
6
Conexión al Gas
•
El sistema de suministro de gas debe cumplir con la
normatividad local.
•
Usted puede encontrar normatividad específica para ciertos
países en el párrafo “Referencias a Normatividad Local”. Si
no se suministra información sobre su país, por favor pida
detalles a su instalador.
•
La conexión de la parrilla al suministro de gas deberá
hacerse con tubería rígida de cobre o con manguera con
protección de acero que tenga conectores que cumplan con
la normatividad local. La longitud de la manguera no deberá
exceder de 2 metros lineales.
•
Antes de conectar la tubería a la conexión de forma de codo
(A), introduzca la arandela (B) suministrada de acuerdo con
la norma EN 549
Atención: si utiliza tubería de acero inoxidable, deberá
instalarla de modo que no toque ninguna parte móvil de los
muebles. Deberá pasar a través de un área donde no tenga
obstrucciones y donde sea posible revisarla por toda su
longitud. No utilice flama para detectar fugas de gas.
No use mangueras de plástico para la conexión de gas
ya que pueden presentar fugas, aún las que tienen malla
de acero en su superficie.
•
Después de conectar al suministro de gas, revise que no
haya fugas en las conexiones con una solución jabonosa.
PRESIÓN DE ALIMENTACIÓN
RECOMENDADA:
GAS LP - 2,75 kPa
GAS NATURAL – 1,76 kPa
cuidados.
•
•
•
•
•
•
•
utilizar.
•
•
•
•
Si pretende utilizar la parrilla con un tipo de gas diferente de
aquellos indicados en la placa de datos y de la etiqueta
naranja pegada en la parrilla, cambie las espreas.
Retire la etiqueta naranja y guárdela con la guía de uso y
Utilice un regulador de presión adecuado para la presión
de gas indicada en la etiqueta pegada en la parrilla.
La esprea de gas la debe cambiar un técnico de
servicio calificado.
Las espreas no suministradas deberá conseguirlas de
nuestro centro de servicio
Ajuste el nivel mínimo de las llaves.
NOTA: Cuando utilice gas LP, el tornillo de ajuste mínimo
del gas, deberá apretarse tanto como se pueda.
Si experimenta alguna dificultad para girar las perillas de
control, contacte a nuestro centro de servicio para
reemplazar la válvula si es que tuviera algún daño.
(vea la tabla de espreas)
Retire las parrillas (A)
Retire los quemadores (B)
Utilizando una llave de caja, desenrosque la esprea (C)
Remplácela con una esprea adecuada para el tipo de gas a
Antes de instalar la parrilla, recuerde cubrir la placa de calibración
de gas suministrada con las espreas de tal modo que cubra la
información existente relativa a la calibración de gas.
Reemplazo de las Espreas
Para asegurar el ajuste mínimo de manera correcta, retire la
perilla y proceda como sigue:
Apriete el tornillo para reducir la altura de la flama (-)
Afloje el tornillo para aumentar la altura de la flama (+)
El ajuste lo deberá realizar con una válvula en posición de flama
mínima (flama chica)
La entrada de aire primario no necesita ser ajustada
En esta etapa, encienda los quemadores y gire las perillas
de la posición máxima a la posición mínima para revisar la
estabilidad de la flama.
Una vez completado el ajuste, re-selle utilizando cera de sellado
o un material equivalente.
Ajuste Mínimo de Nivel de Gas en Válvulas
Ajustes para diferentes tipos de Gas
ADVERTENCIA
Riesgo de Explosión
Siempre utilice tubos y reguladores de presión de acuerdo
a las normas locales.
Verifique la validez de los tubos y reguladores de presión
y sustituyalos si fuera necesario.
Apriete adecuadamente todas las conexiones de gas
durante la instalación.
Instale el aparato de acuerdo a las especificaciones
descritas en el manual de instrucciones.
Si no sigue estas instrucciones puede causar explosión,
incendio o posibles daños a la integridad de las personas.
7
REQUISITOS ELÉCTRICOS
ADVERTENCIA
Peligro de Choque Eléctrico
No usar extension de cable.
No usar el producto sin conexión a tierra.
No usar adaptatores o multi-contactos.
Desconecte el suministro de energia
antes de dar mantenimiento.
Vuelva a conectar todos los componentes y paneles
ante de hacerlo funcionar.
No quitar la terminal de conexión a una tierra
efectiva en su instalacion.
Si no sieguen estas instrucciones, puede causar
la muerte, o choque eléctrico.
ia
60Hz
Voltaje Corriente Frecuenc
127V
˜
Caracteristicas Eléctricas Nominales
1,0 A Max
Modelo
Tipo de Gas Quemador Marca
de la
esprea
Natural
2 anillos
Rápido
Semi-rápido
Auxiliar
128 B
95
78 A
2 anillos
Rápido
Semi-rápido
Auxiliar
100
87
67
50
AKT950
LP
Tablas de Espreas por Modelo
Modelos
Tipo de Gas Quemador Marca
de la
esprea
Natural
2 anillos
Rápido
Semi-rápido
Auxiliar
136 A
128 B
95
78 A
95 A
87
67
50
AKT790
2 anillos
Rápido
Semi-rápido
Auxiliar
LP
Tipo de Gas Quemador Marca
de la
esprea
Natural
Semi-rápido
Auxiliar
95
78 A
Semi-rápido
Auxiliar
94
67
50
Modelo
AKT700
LP
2 Anillos
2 anillos
149 H3
140 H3
8
DIAGRAMA ELÉCTRICO PARA PARRILLA CON 5 QUEMADORES
AKT790 / AKT950
MODULO DE
ENCENDIDO
CABLE DE
TIERRA
CAFE
AMARILLO-VERDE
AZUL
LINEA
NEUTRO
INTERRUPTOR
DE ENCENDIDO
ELECTRÓNICO
EN PERILLA
LINEA
TIERRA
NEUTRO
S1
S2
BUJIAS DE
ENCENDIDO
LINEA TIERRA NEUTRO
N
L
5
4
3
2
1
IMPORTANTE
n etiquetas todos los cables antes de desco el
cableado pueden causar operación inadecuada y peligrosa.
El cordón de su ctrodoméstico está eq
operación adecuada después de darle servicio.
Marque co nectar la parrilla para darle servicio. Los errores en
ministro eléctrico de este ele uipado un enchufe aterrizado de 3 terminales. Verifique la
Diagramas Eléctricos
MODULO DE
ENCENDIDO
CABLE DE
TIERRA
CAFE
AMARILLO-VERDE
AZUL
LINEA
NEUTRO
INTERRUPTOR
DE ENCENDIDO
ELECTRÓNICO
EN PERILLA
LINEA
TIERRA
NEUTRO
S1
S2
BUJIAS DE
ENCENDIDO
LINEA TIERRA NEUTRO
127 V ± 10% 60 Hz 1,0 A Max
DIAGRAMA ELÉCTRICO PARA PARRILLA CON 4 QUEMADORES AKT700
N
L
4
3
2
1
Cod. W11406180
Cod. W11406179
127 V ± 10% 60 Hz 1,0 A Max
9
PARTES Y CARACTERÍSTICAS
ste manual abarca varios modelos distintos.
a parrilla que usted ha adquirido puede tener algunas o todas las piezas y características que se enumeran. Las ubicaciones
aspecto de las características que aquí se ilustran quizás no coinciden con su modelo.
E
L
y
Modelo
AKT700
1. Parrillas removibles
2. Quemador auxiliar
3. Quemador semi-rápido
4. Quemador semi-rápido
5. Quemador de 2 anillos
6. Perilla de control de quemador auxiliar
7. Perilla de control de quemador semi-rápido
8. Perilla de control de quemador semi-rápido
9. sollina 2 ed rodameuq ed lortnoc ed allireP
SÍMBOLOS
Válvula cerrada
Flama máxima
Flama mínima
Modelo
1. Parrillas removibles
2. Quemador auxiliar
3. Quemador semi-rápido
4. Quemador rápido
5. Quemador semi-rápido
6. Quemador de 2 anillos
7. Perilla de control de quemador auxiliar
8. Perilla de control de quemador semi-rápido
9. Perilla de control de quemador rápido
10. Perilla de control de quemador semi-rápido
11. sollina 2 ed rodameuq ed lortnoc ed allireP
SÍMBOLOS
Válvula cerrada
Flama máxima
Flama mínima
AKT790
7
6
8
9
4
2
3
5
1
1
11 78
9
10
2
3
6
5
4
1 11
10
1. Parrillas removibles
2. Quemador semi-rápido
3. Quemador auxiliar
4. Quemador semi-rápido
5. Quemador rápido
6. Quemador de 2 anillos
7. Perilla de control de quemador auxiliar
8. Perilla de control de quemador rápido
9. sollina 2 ed rodameuq ed lortnoc ed allireP
10. Perilla de control de quemador semi-rápido
11. Perilla de control de quemador semi-rápido
Modelo
AKT950
SÍMBOLOS
Válvula cerrada
Flama máxima
Flama mínima
11 78
10
9
2
3
6
5
4
1 11
11
USO DE LA PARRILLA
Encendido de Quemadores
Consejos prácticos para el uso de los
Quemadores
• Para encender los quemadores, gire la perilla
indicada en el sentido cont
rario a las manecillas del
reloj al ajuste de flama máxima.
•
Presione la perilla para encender el quemador
• Después de que el quemador haya encendido,
mantenga oprimida la perilla por unos 5 segundos
para permitir que el termocople se caliente. Este
sistema de seguridad cierra el suministro de gas al
quemador en caso de que la flama se apagara
accidentalmente (por corrientes de aire, interrupción
del suministro de gas, derrame de líquidos, etc.)
• Este sistema no se debe mantener oprimido por
más de 15 segundos. Si después de intentarlo por
ese tiempo el quemador no se ha encendido,
espera por lo menos un minuto antes de intentar
encender nuevamente el quemador.
Si el quemador no enciende cuando libera la perilla.
Esto significa que el termocople no se ha calentado lo
suficiente, en este caso, repita la operación de
encendido descrita arriba.
NOTA: En caso de faltar la corriente eléctrica, es posible
encender los quemadores utilizando fósforos.
Para un mejor desempeño de los quemadores, siga por favor
las siguientes reglas:
- Utilice ollas y sartenes que encajen al tamaño de los
quemadores (vea la tabla de la derecha).
- Sólo utilice ollas y sartenes de base plana.
- Utilice la cantidad de agua adecuada para la cocción de
alimentos y mantenga los recipientes tapados.
En caso de utilizar recipientes con fondo convexo, use el
soporte de parrilla suministrado, el cual deberá posicionarse
sólo en el quemador de 2 anillos como se muestra en la imagen
de abajo.
Modelo AKT950
Modelo
Quemador Diámetro de la olla
2 Anillos De 24 a 26 cm
Semi-rápido De 16 a 22 cm
Auxiliar De 8 a 14 cm
AKT700
Modelo
Quemador Diámetro de la olla
2 anillos De 24 a 26 cm
Rápido De 24 a 26 cm
Semi-rápido De 16 a 22 cm
Auxiliar De 8 a 14 cm
AKT790, AKT950
NOTAS:
•
El uso impropio de las parrillas puede resultar en daño a la
superficie de la parrilla. No posicione las parrillas hacia abajo
ni las arrastre sobre la cubierta.
•
Si la parrilla tiene una cubierta de cerámica, no utilice:
o
ahcnalP s o comales de hierro fundido, ollas y
sartenes de cerámica
o
rolac ed serosufiD como rejillas metálicas
o
al arap etnemaenátlumis serodameuq soD
•
En caso de uso prolongado, quizá necesite ventilación
adicional (abriendo una ventana o incrementado la fuerza de
extracción de la campana)
•
Mantenga a los niños alejados de la parrilla cuando esté en
uso y les permita jugar con los controles o con cualquier parte
de la parrilla
IMPORTANTE: Las gomas protectoras sobre las patas de
las parrillas, representan un peligro para sus niños, después
de retirar las parrillas, asegúrese de que todas estén bien
colocadas sobre las patas.
•
:N ÓICNETA
pudiera estrellar si se sobrecalienta. Antes de cerrarla,
asegúrese de que todos los quemadores estén apagados.
Después de usarla, asegúrese de que las perillas estén en
posición de apagado (OFF) y cierre la válvula principal de
gas o la válvula del tanque de suministro de gas.
o de otro tipo
misma satén o recipiente
•
No coloque las ollas de modo que sobresalgan de los bordes
de la placa de cocción.
Modelo AKT700 / AKT790
12
CUIDADO DE LA PARRILLA
Para mantener su parrilla en perfectas condiciones, límpiela después
de cada uso, removiendo las salpicaduras de comida.
Antes de realizar cualquier operación de limpieza, desconecte la
parrilla de los suministros de gas y electricidad, y espere que se
enfríe.
•
Todas las partes porcelanizadas y de cerámica se deberán
limpiar con agua tibia y jabón neutro
•
Las superficies de acero inoxidable se pudieran manchar con
agua sarrosa o detergentes agresivos si se dejan en contacto
por mucho tiempo. Cualquier salpicadura de comida (agua,
salsa, café, etc.) se deberán limpiar antes de que se sequen.
•
Limpie con agua tibia y jabón neutro, luego seque con un paño
suave o esponja. Retire las salpicaduras con limpiadores para
superficies de acero inoxidable
•
No utilice productos abrasivos o corrosivos, a base de cloro o
fibras rugosas
•
No utilice materiales volátiles
•
No utilice materiales flamables
•
No deje materiales ácidos o al calinos como vinagre, mostaza,
sal, azúcar o jugo de limón sobre la parrilla
Limpiando la Superficie de la Parrilla
•
Las parrillas, tapas y quemadores se pueden remover para
limpiarse
•
Límpielas a mano con agua tibia y detergente no abrasivo,
cuidando de remover los residuos de alimento y revisando que
ninguna abertura de los quemadores esté tapada.
•
Enjuague y seque cuidadosamente
•
Coloque nuevamente los quemadores y las tapas
adecuadamente en sus posiciones
•
Cuando coloque las parrillas, asegúrese que el área superior
esté alineada con el quemador y que las patas del quemador
estén encajadas en sus respectivos orificios en la superficie de
la parrilla. En caso de tener parrillas individuales, asegúrese de
que encajen en la protub
erancia de las tapas del quemador.
•
Los modelos equipados con encendido electrónico y
termocoples requieren de una limpieza cuidadosa de la bujía de
encendido a fin de cuidar su buen funcionamiento. Revise estas
partes continuamente y de ser necesario, límpielas con un paño
húmedo, cualquier alimento solidificado en esa zona se deberá
limpiar con un palillo de dientes o alfiler.
NOTA: Para evitar daños en el sistema eléctrico, no utilice los
quemadores si no están bien colocados en sus posiciones.
Limpiando las partes de la Parrilla
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si tiene problemas de funcionamiento con la parrilla, antes de
llamar a servicio revise lo siguiente:
1. El quemador no enciende o la flama no es uniforme.
Revise que:
• El suministro de gas o eléctrico no estén cerrados y
especialmente que la válvula de gas esté abierta.
• Que el cilindro de gas no esté vacío
• Que las aberturas de los quemadores no estén tapadas
• Que el conector no esté sucio
• Que las partes de los quemadores hayan sido colocadas
adecuadamente
• Que no haya corrientes de aire cerca de la parrilla
2. El quemador no se mantiene encendido. Revise que:
• Cuando esté encendiendo el quemador, la perilla haya
sido oprimida por suficiente tiempo para activar el
sistema de protección
• Las aberturas del quemador no estén tapadas cerca del
termocople
• Que el extremo del termocople no esté sucio
• Que el ajuste mínimo de gas sea el adecuado
3. Las ollas y sartenes no se mantienen estables. Revise
que:
• La base del recipiente esté bien plana
• Que el recipiente esté bien centrado en el quemador
• Que las parrillas no se hayan movido o estén mal
ubicadas.
Si después de revisar todos los puntos arriba mencionados, la falla
persiste. Llame a Whirlpool Service, información en la página 14.
Antes de llamar a servicio asegúrese de tener la siguiente
información:
- Tipo de problema
- Modelo exacto (descrito en este manual)
- Su dirección completa y número telefónico
Si requiere alguna reparación, contacte a Whirlpool Service
Nota: El no cumplir con las instrucciones aq
uí suministradas
pue
de comprometer la seguridad y la calidad del producto.
información en página 14
Si usted tiene una parrilla IXELIUM, considere las siguientes
recomendaciones de limpieza:
•
Utilice un paño suave (micro fibra es mejor) humedecido con agua
o con detergente diariamente al limpiar la cubierta de su parrilla.
• No utilice una toalla de papel de cocina, lo que puede dejar
restos de papel o rayar la cubierta.
13
CERTIFICADO DE GARANTÍA DE 1 AÑO GRANDES
ELECTRODOMÉSTICOS
GARANTÍA VÁLIDA SÓLO EN EL PAÍS DE ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO GARANTIZADO
IMPORTANTE: Para Certificado de Garantía debe presentarse junto a la factura o boleta de compra original del producto garantizado. Para
Colombia la factura será exigible sólo en los casos en que la normativa local así lo permita.
SUGERENCIA: Lo invitamos a registrar su producto a través de nuestro Centro de Atención al Cliente en cada país, se encuentran señalados
en el punto 6 del presente Certificado de Garantía.
1. Fabricante/Importador/Comercializador/Garante:
A los efectos del presente Certificado de Garantía, revestirán el carácter de Garante respecto de los productos garantizados:
En Argentina: Whirlpool Argentina S.R.L.; en Chile: Whirlpool Chile Ltda.; en Colombia: Whirlpool Colombia S.A.S.; en Ecuador: Whirlpool
Ecuador S.A.; en El Salvador: Whirlpool El Salvador S.A. de C.V.; en Guatemala: Whirlpool Guatemala S.A.; en Perú: Whirlpool Perú S.R.L.; en
Puerto Rico: Whirlpool Corporation; en México: Whirlpool México, S. de R.L de C.V.
En los países mencionados en el párrafo anterior, la Garantía se limita sólo a los productos distribuidos y/o comercializados por las entidades
indicadas precedentemente en cada uno de los países.
En los países listados en el punto 6 exceptuando Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Perú, Puerto Rico y México esta
Garantía no es válida sin la firma y el sello del Distribuidor correspondiente, quien a los efectos de la presente, será responsable directo frente al
consumidor final y por lo tanto revestirá el carácter de Garante.
2. Especificaciones técnicas, condiciones de instalación, uso, mantenimiento y reparación:
Las especificaciones técnicas para la correcta individualización del producto, las necesarias para su correcta instalación y funcionamiento,
las condiciones y especificaciones de uso, así como las de su reparación con indicación del lugar en que la misma se hará efectiva el modo de hacer
efectiva la Garantía - incluyendo los contactos para la adquisición o compra de repuestos legítimos –se encuentran detalladas en el presente y en el
Manual de Uso del cual este documento es parte integrante.
La solicitud de cumplimiento de esta Garantía se podrá efectuar de forma personal y/o telefónica y/o por correo electrónico al Centro de Atención al
Cliente del Garante.
3. Condiciones de validez de la garantía, plazo de extensión y derechos del Beneficiario / Titular
El Beneficiario / Titular de la Garantía tiene derecho a exigir al Garante, quien a su vez se obliga a otorgar al Beneficiario / Titular, en forma
gratuita la mano de obra calificada y piezas de repuestos necesarias para la reparación y el buen funcionamiento del producto garantizado – cuyo
modelo y número de serie se indican al pie del punto 5 del presente documento y/o en la etiqueta del producto y/o en el Manual de Uso que
acompaña al mismo del cual el presente Certificado es parte integrante – , siempre que éste deba ser intervenido debido a inconvenientes o fallas de
funcionamiento del mismo o de sus componentes en condiciones normales de uso.
El término de vigencia de esta Garantía es de un (1) año a partir de la fecha de compra original por el consumidor final del producto garantizado,
salvo que la normativa local estableciera excepciones o un inicio del cómputo diferente. Durante dicho período, el Garante asegurará la reparación
gratuita del producto en los términos indicados precedentemente.
El Garante se compromete a reparar el producto garantizado en un plazo de treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha de ingreso de
la solicitud de reparación, salvo eventuales demoras en el embarque de repuestos, cuando los mismos provengan del extranjero o en la falta
de provisión y/o existencia de los mismos por razones externas al Garante En todo caso, se informará al Beneficiario / Titular oportunamente
sobre las eventuales demoras que pudieran afectar el plazo de reparación del producto garantizado. El Beneficiario / Titular de Garantía podrá ceder
la misma junto al producto garantizado durante el término de su vigencia este caso, el Garante sólo reconocerá al nuevo Beneficiario de ella, el
tiempo de vigencia pendiente.
La validez y vigencia de la Garantía, están sujetas a que el producto garantizado se destine a un uso exclusivamente doméstico conforme
a las demás condiciones establecidas en este Certificado y a que se utilice en condiciones normales en un todo de acuerdo con las
especificaciones, términos y condiciones indicadas en el Manual de Uso del que este Certificado de Garantía es parte integrante.
Adicionalmente, la validez de la Garantía se encuentra sujeta a que el uso e instalación del producto sea conforme a las instrucciones y
recomendaciones establecidas en el Manual de Uso.
Asegúrese de mantener el producto protegido de los efectos del clima (Ej: calor, humedad, frío, lluvia); verificando no colocarlo a la
intemperie.
Antes de instalar o usar el producto asegúrese de leer las instrucciones sobre instalación, uso y mantenimiento que se encuentran en el
Manual de Uso del cual el presente Certificado es parte integrante.
14
4. Esta Garantía sobre el producto garantizado no incluye:
● Daños ocasionados por la instalación incorrecta, inapropiada o ilegal del producto.
● Daños ocasionados por la instalación y/o corrección de una instalación deficiente efectuada por terceros no autorizados por el
Garante.
● Daños ocasionados al producto y/o a cualquier otra parte y/o repuesto del producto por voltaje inadecuado, instalaciones eléctricas
defectuosas y/o fluctuaciones de la corriente eléctrica.
● Daños ocasionados por el uso incorrecto del producto.
● Daños ocasionados por elementos extraños al producto (Ej: monedas, botones, accesorios de ropa, etc)
●
●
Daños por el uso indebido de limpiadores químicos o abrasivos, no destinados o no recomendados para la limpieza de
electrodomésticos.
Daños en partes de vidrio, porcelana, plásticas, de hule o de goma, pintura y en general los daños o detalles estéticos
causados por el deterioro normal del producto o por su mal uso.
● El normal desgaste del producto o de sus accesorios.
● Daños causados por accidente o cualquier hecho de la naturaleza o humano que pueda ser considerado como caso fortuito o fuerza
mayor.
● Daños causados por roedores, insectos o cualquier otro animal.
● Daños estéticos
● Daños ocasionados por golpes o caídas, así como los rayones o hendiduras.
● Fallas en los bombillos o lámparas en aquellos productos que tengan iluminación interna.
● Fallas, daños y/o defectos causados y/o con origen en el transporte y/o manipulación y/o intervención de técnicos y/ o persona y/o
cualquier tercero no autorizados por el Garante.
● Las tareas de mantenimiento general del producto, instrucciones de uso o instalación no originadas en fallas y/o no comprendidas en
reparaciones derivadas de la exigibilidad de la garantía.
● Los gastos de fletes / transporte y/o entrega del producto a los efectos de la reparación del producto cuando los mismos no hayan
sido autorizados por el Garante.
● La reposición de los accesorios que acompañan el producto.
NOTA IMPORTANTE : Cuando la reparación y/o manipulación del producto garantizado fuera realizado por servicios técnicos no
autorizados por el Garante y/o por el uso de piezas no originales, la Garantía otorgada quedará sin efecto alguno.
En los productos a gas o gasodomésticos, la presente Garantía quedará sin efecto cuando la instalación del producto no se haya
efectuado de acuerdo a las disposiciones, normas y reglamentos técnicos vigentes, incluyendo las aplicables al proveedor del servicio de
instalación correspondiente, y con las instrucciones del Manual de Uso. Se deja constancia que la instalación de estos productos deberá
hacerse por medio de personal legalmente habilitado para la instalación de este tipo de productos. Es obligación del consumidor verificar que
la empresa y/o las personas contratadas directamente para la instalación de productos a gas o gasodomésticos tengan las
acreditaciones exigidas por la normativa y reglamentación vigente.
El Garante no se hace responsable por ningún daño y/o perjuicio material y/o personal, directo y/o indirecto que pudiesen sufrir el
adquirente, consumidor y/o terceros en relación al producto garantizado, originados en el no seguimiento de las indicaciones establecidas en el
Manual de Uso del producto garantizado por la presente y del cual este Certificado de Garantía forma parte integrante, y en especial originadas
en el no cumplimiento de las normas y reglamentaciones de control vigentes en relación a las instalaciones domiciliarias
La presente Garantía no constituye y en ningún caso podrá ser interpretada como una prórroga o plazo adicional en los términos y
condiciones de la garantía legal del producto establecida por la ley local. La presente Garantía no extiende ni otorga al Beneficiario/Titular
de ésta, más derechos que aquellos expresamente señalados en este documento. Ello sin perjuicio de la garantía legal que cada país
reconozca, la que será efectiva según los términos y plazos de la ley local aplicable en caso de divergencias.
La Garantía otorgada reviste el carácter de legal únicamente por el plazo estipulado localmente por ley como tal. En tal sentido, reviste el
carácter de convencional respecto del plazo otorgado más allá del término mínimo exigido por la normativa aplicable en cada país.
Toda intervención técnica / revisión / reparación solicitada por el Beneficiario / Titular dentro del período de vigencia de esta Garantía que
no tenga su origen en fallas respecto de las condiciones de calidad e idoneidad del producto, de conformidad con los términos y alcances
de la Garantía, estará a cargo del Beneficiario / Titular de la presente. En tal sentido, servicios tales como: mantenimiento preventivo,
instalaciones adicionales y/o similares así como todos los generados por las exclusiones mencionadas en el punto 4 del presente
Certificado de Garantía serán a cargo del Beneficiario / Titular de la Garantía.
Para los países de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Perú y Puerto Rico, el Garante proveerá repuestos por
un término de cinco (5) años contados desde la adquisición del producto. Ello siempre que no exista una norma que obligue a una
provisión por un plazo distinto - menor o mayor - en cuyo caso se aplicará lo estipulado por dicha normativa.
5. Individualización del producto garantizado
Nombre del comprador/beneficiario de Ia garantía
Producto
Modelo
Serie N°
Factura N°
Documento de Identidad Dirección/Teléfono
Nombre del distribuidor/Almacén
Dirección/Teléfono
Ciudad y País de compra
Fecha de compra
Fecha de entrega Marca
15
6. Información de contacto con el Centro de Atención al Cliente del Garante
ARGENTINA
Garante: Whirlpool Argentina S.R.L.
Dirección: Av. Crovara 2550 - (B1766CBU). La Tablada – Pcia. De Buenos Aires - Argentina
Domicilio Legal: Calle San Martín 140, piso 14° - (C1004AAD). Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y sábados de 8:00 a 13:00 horas
Para productos marca Whirlpool en Capital Federal y Gran Buenos Aires, comuníquese al teléfono +54 11 4480 8888.
Para productos marca Eslabón de Lujo en Capital Federal y Gran Buenos Aires, comuníquese al teléfono +54 11 4480 8866
Para el resto del país, ya sean productos Whirlpool o Eslabón de Lujo, comuníquese al teléfono 0810-666-6266,
E-mail: [email protected]
Comuníquese también por mail a: [email protected] o [email protected]
Para productos marca KitchenAid en todo el país, comuníquese al teléfono 0810 333 7461. E-mail: [email protected]
Puede consultar nuestro listado de Centros de Servicios autorizados en todo el país ingresando a nuestro sitio web www.whirlpool.com.ar
o www.eslabondelujo.com.ar o comunicándose a los teléfonos o mails indicados
CHILE
Garante: Whirlpool Chile Ltda.
Dirección: Alfredo Barros Errázuriz n° 1954 - oficina 1801 piso 18, Providencia, Santiago de Chile.
Para productos marca Whirlpool y Cónsul comuníquese al 01800 201736
Horario de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8 a 18:00 horas y sábados de 8:00 a 14:00 horas
Para productos marca KitchenAid, comuníquese con nosotros al teléfono + 56 2 207 4522
E-mail: [email protected]
Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool.cl y www.kitchenaid.cl
COLOMBIA
Garante: Whirlpool Colombia S.A.S. Dirección: Calle 99 10-19 Piso 6. Bogotá D.C. – Colombia Para productos marca Whirlpool, en
Bogotá comuníquese con la línea 4048565 y desde el resto del país, a la línea 01 8000 112365 Para productos marca KitchenAid,
comuníquese con la línea gratuita nacional 01 8000 115243
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. E-mail:
Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool.com.co y www.kitchenaid.com.co
COSTA RICA
Por favor, lo invitamos a chequear los datos del Garante. Si tiene alguna consulta respecto de los Distribuidores oficiales o bien sus
datos, contáctenos a través de los medios señalados a continuación. Para productos marca Whirlpool, comuníquese en San José al
número 4000 1423 con la línea gratuita nacional 8000 571023 Para productos marca KitchenAid, comuníquese con la línea gratuita
nacional 08000 571029
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-mail: [email protected] , [email protected]
Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool-ca.com y www.kitchenaid-ca.com
ECUADOR
Garante: Whirlpool Ecuador S.A.
Dirección: Av. De las Américas s/n Eugenio Almazan, Edificio Las Américas, Guayaquil, Ecuador.
Para productos marca Whirlpool y KitchenAid, comuníquese a línea telefónica gratuita nacional 1800 344782
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-mail: [email protected]
Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool.com.ec y www.kitchenaid.com.ec
Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool-ca.com y www.kitchenaid-ca.com
HONDURAS
Por favor, lo invitamos a chequear los datos del Garante.
Si tiene alguna consulta respecto de los Distribuidores oficiales o bien sus datos, contáctenos a través de los medios señalados a
continuación.
E-mail: [email protected] y [email protected]
EL SALVADOR
Garante: Whirlpool El Salvador S.A. de C.V.
Dirección: Calle Alegría y Boulevard Santa Elena - Edificio Interalia - Nivel 2 -Antiguo Cuscatlán, San Salvador, El Salvador.
Comuníquese a línea telefónica +503 22119002.
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-mail: [email protected] ; [email protected]
Consulte también nuestro sitio web www.whirlpool-ca.com y www.kitchenaid-ca.com
GUATEMALA
Garante: Whirlpool Guatemala S.A.
Dirección: 18 Calle 24 – 69 Zona 10 Empres arial Zona Pradera Torre 3 Nivel 14 - Ciudad de Guatemala, Guatemala
Para productos marca Whirlpool y KitchenAid, comuníquese a línea única nacional: +502 2470 0858
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-mail: [email protected] ; [email protected]
Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool-ca.com y www.kitchenaid-ca.com
HONDURAS
Por favor, lo invitamos a chequear los datos del Garante.
Si tiene alguna consulta respecto de los Distribuidores oficiales o bien sus datos, contáctenos a través de los medios señalados a
continuación.
E-mail: [email protected] y [email protected]
16
EL SALVADOR
Garante: Whirlpool El Salvador S.A. de C.V.
Dirección: Calle Alegría y Boulevard Santa Elena - Edificio Interalia - Nivel 2 -Antiguo Cuscatlán, San Salvador, El Salvador.
Comuníquese a línea telefónica +503 22119002.
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-mail: [email protected] ; [email protected]
Consulte también nuestro sitio web www.whirlpool-ca.com y www.kitchenaid-ca.com
GUATEMALA
Garante: Whirlpool Guatemala S.A.
Dirección: 18 Calle 24 – 69 Zona 10 Empres arial Zona Pradera Torre 3 Nivel 14 - Ciudad de Guatemala, Guatemala
Para productos marca Whirlpool y KitchenAid, comuníquese a línea única nacional: +502 2470 0858
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-mail: [email protected] ; [email protected]
Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool-ca.com y www.kitchenaid-ca.com
HONDURAS
Por favor, lo invitamos a chequear los datos del Garante.
Si tiene alguna consulta respecto de los Distribuidores oficiales o bien sus datos, contáctenos a través de los medios señalados a
continuación.
E-mail: [email protected] y [email protected]
MÉXICO
Garante: Whirlpool México, S. de R.L. de C.V.
Dirección: Antigua Carretera a Roma Km. 9, Col. El Milagro, Apodaca N.L., México 66634
Centro de Contacto Whirlpool desde Monterrey, N.L. y su área metropolitana al 8329-2100 y desde el Resto de la República
(81)8329-2100
Centro de Servicio y Soporte KitchenAid al 01 800 002 2767
Horarios de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados de 8:00 a 17:00 horas y domingos de 10:00 a 17:00 horas.
Consulte también nuestro sitio web: www.whirlpool.mx/servicio y www.kitchenaid.mx/servicio-y-soporte
NICARAGUA
Por favor, lo invitamos a chequear los datos del Garante en el lugar de adquisición del producto o bien comunicándose a través de los
contactos aquí señalados. E-mail: [email protected] ; [email protected]
PANAMÁ
Por favor, lo invitamos a chequear los datos del Garante en el lugar de adquisición del producto o bien comunicándose a través de los
contactos aquí señalados.
En la Ciudad de Panamá: 8336294
Para productos marca Whirlpool, comuníquese en Ciudad de Panamá a la línea 833 6294 y desde el resto del país a línea telefónica
gratuita nacional 0 8000 570058
Línea de atención para productos marca KitchenAid: 008000570081
PERÚ
Garante: Whirlpool Perú S.R.L.
Domicilio Legal: Av. Benavides 1890, Miraflores, Lima.
Para productos comercializados por Whirlpool Perú S.R.L. comuníquese al 511-3110014.
Horario de atención: Llámenos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas
E-mail: [email protected]
Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool.com.pe y www.kitchenaid.com.pe
PUERTO RICO
Garante: Whirlpool Corporation
Dirección: Corporate Office Park #42 Road #20 Suite 203 Guaynabo-San Juan 00966
Comuníquese a la línea: 1+787+999+7400
Horarios de atención: llámenos de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
E-mail: [email protected]
Consulte también nuestro sitio web: www.kitchenaid.com
REPÚBLICA DOMINICANA
Por favor, lo invitamos a chequear los datos del Garante en el sello colocado por el Distribuidor. Si tiene alguna consulta respecto de los
Distribuidores oficiales o bien sus datos, contáctenos a través de los medios señalados a continuación. Línea Gratuita Nacional: 01 809
2009990 Horario de atención: llámenos de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm E-mail: [email protected] -
Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool.com.do y www.kitchenaid.com.do
CARIBE (EXCEPTO PUERTO RICO Y REPÚBLICA DOMINICANA)
Por favor, lo invitamos a chequear los datos del Garante en el sello colocado por el Distribuidor. Si tiene alguna consulta respecto de los
Distribuidores oficiales o bien sus datos, contáctenos a través de los medios señalados a continuación. Línea de atención: +1 787 999
7400 Horario de atención: llámenos de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm E-mail: [email protected] - Consulte también
nuestros sitios web: www.whirlpool.com y www.kitchenaid.com
VENEZUELA
Por favor, lo invitamos a chequear los datos del Garante en el sello colocado por el Distribuidor. Si tiene alguna consulta respecto de los
Distribuidores oficiales o bien sus datos, contáctenos a través de los medios señalados a continuación. Línea telefónica gratuita nacional:
800 9447 565 Horario de atención: llámenos de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm E-mail: [email protected]
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
