HP mt42 Mobile Thin Client El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Guía del usuario
© Copyright 2015 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Bluetooth es una marca comercial de su
respectivo dueño y utilizada por Hewlett-
Packard Company bajo licencia. Intel es una
marca comercial de Intel Corporation en los
Estados Unidos y otros países. AMD es una
marca registrada de Advanced Micro Devices,
Inc. El logotipo de SD es una marca comercial
de su propietario. Java es una marca comercial
de Sun Microsystems, Inc. en los EE. UU.
Microsoft y Windows son marcas comerciales o
marcas comerciales registradas de Microsoft
Corporation en los Estados Unidos y/o en otros
países. NVIDIA es una marca comercial y/o una
marca comercial registrada de NVIDIA
Corporation en los Estados Unidos y otros
países. El logotipo de SD es una marca
comercial de su respectivo propietario.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los productos
y servicios de HP están estipuladas en las
declaraciones expresas de garantía que
acompañan a dichos productos y servicios. La
información contenida en este documento no
debe interpretarse como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: octubre de 2015
Número de referencia del documento: 813465-
E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
Este equipo puede requerir hardware
actualizado y/o adquirido por separado y/o una
unidad de DVD para instalar el software de
Windows 7 y aprovechar por completo la
funcionalidad de Windows 7. Consulte
http://windows.microsoft.com/en-us/
windows7/get-know-windows-7 para obtener
detalles.
Para acceder a la guía del usuario más reciente,
vaya a http://www.hp.com/support, y
seleccione su país. Seleccione Controladores y
Descargas y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario nal (CLUF) de
HP. Si no acepta estos términos de licencia, su
único recurso es devolver el producto completo
no utilizado (hardware y software) en un plazo
de 14 días para obtener un reembolso integral
sujeto a la política de reembolsos de su
vendedor.
Si necesita más información o quiere solicitar
un reembolso completo del precio del equipo,
comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los oricios de ventilación. Use el equipo sólo
sobre una supercie plana y rme. No permita que ninguna supercie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una supercie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el ujo de aire. Igualmente, no
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una supercie blanda como cojines, alfombras
o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de
supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de
la Información (IEC 60950-1).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 3
Parte lateral derecha ............................................................................................................................................. 3
Lado izquierdo ....................................................................................................................................................... 4
Pantalla .................................................................................................................................................................. 5
Componentes ......................................................................................................................................................... 6
TouchPad ............................................................................................................................................. 6
Indicadores luminosos ........................................................................................................................ 7
Botones y altavoces ............................................................................................................................. 9
Teclas ................................................................................................................................................. 10
Parte inferior ........................................................................................................................................................ 12
Parte frontal ........................................................................................................................................................ 12
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 14
Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 14
Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 14
Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos .............................................. 14
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) .......................................... 15
Uso del botón de conexiones inalámbricas .................................................................... 15
Uso de los controles del sistema operativo .................................................................... 15
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 15
Uso de un proveedor de servicios de Internet ................................................................ 16
Conguración de una WLAN ............................................................................................ 17
Conguración de un enrutador inalámbrico ................................................................... 17
Protección de su WLAN ................................................................................................... 17
Conexión a una WLAN ..................................................................................................... 18
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................................ 18
Inserción y extracción de una tarjeta SIM ....................................................................... 19
Uso de GPS (sólo en algunos modelos) ............................................................................................. 19
Uso de dispositivos Bluetooth .......................................................................................................... 20
Conexión a una red con cable .............................................................................................................................. 20
Conexión a una red de área local (LAN) ............................................................................................. 20
v
4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores .................................................. 21
Uso de dispositivos señaladores ......................................................................................................................... 21
Conguración de las preferencias de dispositivo señalador ............................................................ 21
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca ................................................................................. 21
Uso del TouchPad y los gestos táctiles ............................................................................................. 21
Activación y desactivación del TouchPad ....................................................................... 22
Pulsar .............................................................................................................................. 22
Desplazamiento .............................................................................................................. 23
Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos ........................ 23
Clic con dos dedos ........................................................................................................... 23
Rotación (sólo en algunos modelos) .............................................................................. 24
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos) .............................................................. 24
Uso del teclado .................................................................................................................................................... 25
Identicación de las teclas de acceso rápido .................................................................................... 25
Uso de teclados numéricos ............................................................................................................... 26
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos) ............................... 27
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado ................... 27
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico
incorporado .................................................................................................. 27
Uso de un teclado numérico externo opcional ............................................................... 28
5 Multimedia .................................................................................................................................................. 29
Uso de los controles de actividad multimedia .................................................................................................... 29
Audio .................................................................................................................................................................... 29
Altavoces de conexión ....................................................................................................................... 29
Ajuste del volumen ............................................................................................................................ 29
Conexión de auriculares .................................................................................................................... 30
Conexión de un micrófono ................................................................................................................ 30
Conexión de auriculares y micrófonos .............................................................................................. 30
Vericación de las funciones de audio del equipo ............................................................................ 30
Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................................. 31
Video .................................................................................................................................................................... 31
VGA .................................................................................................................................................... 32
DisplayPort ........................................................................................................................................ 33
Detectar y conectar pantallas por cable usando MultiStream Transport ........................................ 34
Conexión de pantallas a equipos con grácos AMD (con un concentrador opcional) ... 34
6 Administración de energía ............................................................................................................................ 35
Apagar el equipo .................................................................................................................................................. 35
Conguración de opciones de energía ................................................................................................................ 35
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................................... 35
vi
Inicio y salida de la suspensión ....................................................................................... 36
Uso del medidor y las conguraciones de energía ......................................................... 36
Conguración de protección con contraseña en la reactivación .................................... 36
Uso de alimentación por batería ....................................................................................................... 37
Batería sellada de fábrica ............................................................................................... 37
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................................. 37
Maximización del tiempo de descarga de la batería ...................................................... 37
Administración de los niveles de batería baja ................................................................ 38
Identicación de niveles de batería bajos .................................................... 38
Resolución de nivel de batería bajo .............................................................. 38
Ahorro de energía de la batería ...................................................................................... 38
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................................. 39
Prueba de un adaptador de CA ....................................................................................... 40
7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................... 41
Uso de lectores de tarjetas de memoria (sólo en algunos modelos) ................................................................. 41
Inserción de una tarjeta de memoria ................................................................................................ 41
Extracción de una tarjeta de memoria .............................................................................................. 41
Uso de una smart card ......................................................................................................................................... 42
Inserción de una smart card .............................................................................................................. 42
Extracción de una smart card ............................................................................................................ 43
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................................... 43
Conexión de un dispositivo USB ........................................................................................................ 44
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................................... 44
Uso de dispositivos externos opcionales ............................................................................................................ 45
Uso de unidades externas opcionales .............................................................................................. 45
8 Unidades ..................................................................................................................................................... 46
Manipulación de unidades ................................................................................................................................... 46
Uso de unidades de disco duro ............................................................................................................................ 46
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro ......................................................................... 47
Uso del Liberador de espacio en disco ............................................................................ 47
9 Seguridad ................................................................................................................................................... 48
Protección del equipo .......................................................................................................................................... 48
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 48
Conguración de contraseñas en Windows ...................................................................................... 49
Conguración de contraseñas en la utilidad de conguración ........................................................ 49
Administración de una contraseña de administrador de BIOS ......................................................... 49
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS ........................................... 51
vii
Uso de software de rewall ................................................................................................................................. 51
Instalación de un cable de seguridad opcional ................................................................................................... 52
10 Mantenimiento .......................................................................................................................................... 53
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 53
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 53
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ........................................................ 53
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 53
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse .......................................................... 54
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 54
11 Computer Setup (BIOS) y MultiBoot ............................................................................................................. 55
Uso de la conguración del equipo ..................................................................................................................... 55
Inicio de la utilidad de conguración del equipo .............................................................................. 55
Exploración y selección en la utilidad de conguración del equipo ................................................. 55
Restauración de la conguración de fábrica en la utilidad de conguración del equipo ................ 56
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 56
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 56
Descarga de una actualización del BIOS ......................................................................... 57
Uso de MultiBoot .................................................................................................................................................. 58
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ...................................................................................... 58
Elección de preferencias de MultiBoot .............................................................................................. 58
Denición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de conguración del equipo ....... 58
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9 .................................. 59
Conguración de una solicitud de MultiBoot Express .................................................... 59
Introducción de preferencias de MultiBoot Express ....................................................... 59
Uso de HP Sure Start (solo en algunos modelos) ................................................................................................ 60
12 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .............................................................................................................. 61
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ............................................................ 61
13 Soporte técnico ......................................................................................................................................... 63
Contacto con el soporte técnico .......................................................................................................................... 63
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 64
14 Especicaciones ........................................................................................................................................ 65
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 65
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 65
viii
15 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 66
Tecnologías de asistencia compatibles ............................................................................................................... 66
Contacto con el soporte técnico .......................................................................................................................... 66
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................... 67
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................... 68
Recursos para solucionar problemas .................................................................................................................. 68
Resolución de problemas .................................................................................................................................... 68
El equipo no puede iniciarse ............................................................................................................. 68
La pantalla del equipo está en blanco .............................................................................................. 68
El software está funcionando de manera anormal .......................................................................... 69
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................................... 69
El equipo está inusualmente caliente ............................................................................................... 69
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................................. 69
La conexión de red inalámbrica no funciona .................................................................................... 70
Una película no puede verse en una pantalla externa ..................................................................... 70
Apéndice C Descarga electrostática ................................................................................................................. 71
Índice ............................................................................................................................................................. 72
ix
x
1 Bienvenido
Después de congurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al
máximo su inversión inteligente:
●
Conéctese a Internet: congure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet.
Para obtener más información, consulte Conexión a una red en la página 14.
●
Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte Conozca su equipo
en la página 3 y Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
en la página 21 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalados en el equipo.
Seleccione Inicio > Todos los programas. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el
equipo, consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estén incluidas con el
software o en el sitio web del fabricante.
1
Búsqueda de información
Ya ha usado las Instrucciones de conguración para encender el equipo y ubicar esta guía. Para ubicar los
recursos que brindan detalles de los productos, instrucciones y más, use esta tabla.
Recursos Para obtener información sobre
Folleto de Instrucciones de conguración
●
Cómo congurar el equipo
●
Ayuda para identicar los componentes del equipo
Guías del usuario
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support, y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controlador y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
●
Cómo acceder a soporte técnico
Guía del administrador de Windows Embedded Standard 7
para thin clients HP
Para acceder a las guías del usuario, seleccione
Inicio>HP>Documentación de HP.
●
Recursos de los modelos de thin client HP que usan el sistema
operativo Windows® Embedded Standard (WES7).
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su idioma, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Números de teléfono del soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Sitio web de HP
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support, y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información sobre el soporte técnico
●
Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
Guía de seguridad y ergonomía
Visite http://www.hp.com/ergo.
●
Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de
postura, de salud y de trabajo apropiados
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a las guías del usuario, seleccione
Inicio>HP>Documentación de HP.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
Garantía limitada*
Para acceder a esta guía, seleccione
Inicio>HP>Documentación de HP.
o bien
Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la garantía limitada HP para su producto en los manuales del usuario de su equipo y/o en el CD o DVD que viene en la
caja. En algunos países o regiones, HP suministra una garantía HP impresa en la caja. En los países o regiones donde la garantía no se
ofrece en formato impreso, podrá solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. Para productos comprados en la
región Asia-Pacíco, puede escribir a HP a la dirección Hewlett Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Oice, Singapore 911507.
Incluya el nombre del producto y su nombre, número de teléfono y dirección postal.
2 Capítulo 1 Bienvenido
2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Puerto USB Type-C (carga) Conecta dispositivos USB con un conector Type-C.
NOTA: Los puertos de carga USB Type-C cargan productos
tales como teléfonos móviles, PC portátiles, tablets y
reproductores de MP3 incluso cuando el equipo está apagado.
Además, algunos puertos USB Type-C permiten conectar
DisplayPort, VGA, HDMI y otros dispositivos de video para
proporcionar salida de vídeo.
NOTA: Es posible que se necesiten adaptadores (se adquieren
por separado).
(2) DisplayPort de modo doble Permite conectar un dispositivo de visualización digital
opcional, como un monitor o un proyector de alto rendimiento.
(3) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
(4) Conector de salida (auriculares)/entrada
(micrófono) de audio
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. El conector no es compatible con dispositivos
opcionales que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de usar los auriculares o el audífono.
Para obtener más información de seguridad, consulte los Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
las guías del usuario, seleccione Inicio>HP>Documentación de
HP.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un
conector de cuatro conductores que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
Parte lateral derecha 3
Componente Descripción
(5) Puerto USB 3.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un teclado,
un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un
concentrador USB.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB
en la página 43.
(6) Conector RJ-45 (de red) Conecta un cable de red.
(7) Conector de acoplamiento Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional.
(8) Ranura SIM Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM)
inalámbrica.
(9) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
Lado izquierdo
Componente Descripción
(1) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(2) Oricios de ventilación (2) Permiten que el ujo de aire enfríe los componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente
para enfriar los componentes internos y prevenir el
sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se
encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento
de rutina.
(3) Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
(4) Puerto de alimentación USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un
concentrador USB. Los puertos USB estándar no cargarán todos
los dispositivos USB o los cargarán usando corriente de bajo
voltaje. Algunos dispositivos USB requieren alimentación
eléctrica y exigirán el uso de un puerto de carga.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
NOTA: Los puertos de carga USB también pueden cargar
algunos modelos de teléfonos móviles y reproductores de MP3,
incluso cuando el equipo está apagado.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB
en la página 43.
(5) Lector de smart card Admite smart cards opcionales.
Pantalla
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(2) Antenas WWAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área amplia inalámbricas (WWAN).
(3) Micrófonos internos Graban sonido.
(4) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(5) Cámara web Graba video y captura fotografías. Algunos modelos le permiten
realizar videoconferencias y participar en chats en línea utilizando
transmisiones de video.
*Las antenas no son visibles en el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas libre de
obstrucciones. Para ver los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección Avisos normativos, de seguridad y
medioambientales vigentes en su país o región. Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio>HP>Documentación de HP.
Pantalla 5
Componentes
TouchPad
Componente Descripción
(1) Dispositivo señalador de tipo palanca (sólo en
algunos modelos)
Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en
la pantalla.
(2) Botón izquierdo del dispositivo señalador de
tipo palanca (sólo en algunos modelos)
Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(3) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad.
(4) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en
la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles de
deslizamiento desde el borde.
(5) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(6) Botón derecho del dispositivo señalador de tipo
palanca (sólo en algunos modelos)
Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
(7) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de alimentación
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que
es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo
interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros
componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado.
(2) Indicador luminoso de silencio del micrófono
●
Ámbar: el sonido del micrófono está apagado.
●
Apagado: el sonido del micrófono está encendido.
(3) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
(4) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un dispositivo
Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
(5) Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: El sonido del equipo está encendido.
(6) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús, que cambia las teclas a
mayúscula, está activada.
(7) Indicador luminoso del TouchPad
●
Encendido: El TouchPad está desactivado.
Componentes 7
Componente Descripción
●
Apagado: El TouchPad está activado.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Botones y altavoces
Componente Descripción
(1) Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para
encender el equipo.
●
Cuando el equipo está encendido, presione brevemente el
botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione
brevemente el botón para salir de la suspensión.
PRECAUCIÓN: Presionar el botón de inicio/apagado ocasiona la
pérdida de la información que no se haya guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado el
botón de inicio/apagado durante por lo menos quince segundos
para apagar el equipo.
Para obtener más información acerca de su conguración de
energía: Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3) Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no establece
ninguna conexión inalámbrica.
(4) Botón de silencio Silencia y restaura el volumen del altavoz.
Componentes 9
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarla junto con una tecla de función, la tecla bloq num, la
tecla esc o la tecla b.
(3) Botón de Windows Muestra el menú de inicio de Windows.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Teclado numérico incorporado Cuando está activado, puede usarse como un teclado numérico
externo.
Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en
la esquina superior derecha de la tecla.
(6) Tecla de aplicaciones de Windows Muestra un menú de acceso directo referente a los elementos
que se encuentran debajo del puntero.
(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarla junto con una tecla de función, la tecla bloq num, la
tecla esc o la tecla b.
(3) Botón de Windows Muestra el menú de inicio de Windows.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del
teclado numérico integrado.
(6) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como teclado
numérico externo.
Componentes 11
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Conectores de expansión (2) Permiten conectar un dispositivo de acoplamiento
opcional.
(2) Oricios de ventilación (2) Permiten que el ujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante el funcionamiento de rutina.
Parte frontal
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(2) Indicador luminoso de alimentación
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de
suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En
este estado, el equipo interrumpe la alimentación de
la pantalla y de otros componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado.
(3) Indicador luminoso de la batería El cable de alimentación de CA está conectado:
●
Blanco: La carga de la batería es superior al 90 por
ciento.
●
Ámbar: La carga de la batería es del 0 al 90 por
ciento.
●
Apagado: No se está cargando la batería.
Cuando la alimentación de CA está desconectada (la
batería no se está cargando):
●
Ámbar intermitente: La batería ha alcanzado un nivel
bajo de carga. Cuando la batería alcanza un nivel de
batería crítico, el indicador luminoso de la batería
comienza a parpadear rápidamente.
●
Apagado: No se está cargando la batería.
(4) Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
Blanco intermitente: se está accediendo a la unidad de
disco duro.
Parte frontal 13
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o
cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su equipo
puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local inalámbricas
(generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de empresas, domicilios y lugares
públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o universidades. En una WLAN, el
dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de
acceso inalámbrico.
●
Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más grande. Los
operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de telefonía móvil) en
grandes áreas geográcas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados, regiones o incluso países.
●
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth como un set de auriculares con micrófono, mouse y teclado. En una PAN,
cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos y estos deben estar ubicados
relativamente cerca, normalmente a una distancia máxima de 10 metros (aproximadamente 33 pies)
unos de otros.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica (conocida
en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Controles del sistema operativo
Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos
Es posible utilizar el botón inalámbrico o HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) para encender y
apagar los dispostivos inalámbricos.
NOTA: El equipo puede tener un botón inalámbrico, un interruptor inalámbrico o una tecla de conexiones
inalámbricas en el teclado. El término botón inalámbrico se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a
todo tipo de control inalámbrico.
Para apagar los dispositivos inalámbricos usando HP Connection Manager:
▲
Haga clic con el botón derecho en el icono de HP Connection Manager en el área de noticación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en el botón de encendido junto al dispositivo
deseado.
- o -
14 Capítulo 3 Conexión a una red
Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection Manager, y
luego haga clic en el botón de inicio/apagado junto al dispositivo deseado.
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)
HP Connection Manager le brinda un punto central para la administración de sus dispositivos inalámbricos,
una interfaz para conectarse a Internet usando HP Mobile Broadband, y una interfaz para el envío y la
recepción de mensajes SMS (texto). HP Connection Manager le permite administrar los siguientes dispositivos:
●
Red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi
●
Red de área amplia inalámbrica (WWAN)/HP Mobile Broadband
●
Bluetooth
HP Connection Manager le brinda información y noticaciones sobre el estado de la conexión, el estado de
energía, los detalles de la tarjeta SIM y los mensajes SMS. La información y las noticaciones de estado se
presentan en el área de noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Para abrir HP Connection Manager:
▲
Haga clic en el icono HP Connection Manager en la barra de tareas.
- o -
Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection Manager.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del software HP Connection Manager.
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o dos
indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los dispositivos
inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas se enciende (en blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos
inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite congurar una conexión o una red, conectarse a una red,
administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada
por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
Conexión a una red inalámbrica 15
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos de
acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de separar las
funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que permite
que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a Internet, una impresora
y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN (proporcionada a
través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al congurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de
Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local. El ISP
le ayudará a congurar el módem, a instalar un cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y
a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre esta
información y guárdela en un lugar seguro.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
Conguración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un
proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar
qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a esta para acceder a
Internet.
Para obtener ayuda para congurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del enrutador
o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Conguración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda al congurar un enrutador inalámbrico, consulte la información provista por el fabricante
del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador utilizando el cable
de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet, desconecte el
cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando congure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para
proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso)
tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo
en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean condenciales y a la
navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN pueden
captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un rewall.
Un rewall verica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los rewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software como de
hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza conguraciones de seguridad para encriptar o desencriptar datos que
se transmiten en la red.
Conexión a una red inalámbrica 17
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar
cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Haga clic en el icono de estado red del área de noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
3. Seleccione una WLAN a la cual conectarse.
4. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red.
Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar para realizar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y recursos
compartidos y entonces haga clic en Congurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de
opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de
red.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para vericar el nombre y estado de la conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación
de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras
estructurales como paredes y pisos.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)
Su equipo HP Mobile Broadband tiene una ayuda incorporada para el servicio de banda ancha móvil. Al utilizar
su equipo nuevo con una red del operador del teléfono móvil tiene la libertad de conectarse a Internet, enviar
correo electrónico o conectarse a su red corporativa sin necesidad de puntos de acceso Wi-Fi.
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio de banda
ancha móvil. El número de serie está impreso en una etiqueta dentro del compartimiento de la batería, debajo
de la cubierta de servicio extraíble o en la parte posterior de la pantalla.
Algunos operadores de red móvil requieren el uso de una tarjeta SIM. Una tarjeta SIM contiene información
básica sobre usted, como un PIN (número de identicación personal), al igual que información de la red.
Algunos equipos incluyen una tarjeta SIM que viene preinstalada. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada,
puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile Broadband incluida con su equipo o bien la
operadora de la red móvil puede suministrarla por separado.
Antes de poder usar la capacidad de banda ancha móvil de su equipo, debe cumplir con los siguientes pasos:
1. Active el servicio de datos de banda ancha móvil. Para ello, use una tarjeta SIM activada compatible de
su proveedor de servicio.
2. Con el equipo apagado, inserte la tarjeta SIM activada en la ranura SIM del equipo. Consulte Inserción y
extracción de una tarjeta SIM en la página 19.
18 Capítulo 3 Conexión a una red
3. Encienda su equipo y espere a que Windows se cargue completamente.
4. Congure una conexión de banda ancha móvil mediante el software HP Connection Manager o el
software incorporado de administración de conexiones de Windows.
Para obtener más información acerca de las ventajas de su equipo con banda ancha móvil de HP, consulte el
sitio web de HP en http://www.hp.com/go/mobilebroadband.
Inserción y extracción de una tarjeta SIM
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en los conectores, use la mínima fuerza necesaria al insertar una tarjeta
SIM.
Para insertar una tarjeta SIM, siga estos pasos:
1. Apague el equipo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje con rmeza.
NOTA: Es posible que la tarjeta SIM en su equipo no se vea exactamente igual a la imagen de esta
sección.
6. Vuelva a conectar la alimentación externa.
7. Vuelva a conectar los dispositivos externos.
8. Encienda el equipo.
Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y luego extráigala de la ranura.
Uso de GPS (sólo en algunos modelos)
Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global (GPS). Los
satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS.
Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Conexión a una red inalámbrica 19
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como por ejemplo:
●
Set de auriculares con micrófono
●
Mouse
●
Teclado
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite congurar una red de
área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
conguración y el uso de
dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable
Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN
utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico. Ambos cables se
venden por separado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al
equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de
trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su ocina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias
ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito
hacia el equipo.
20 Capítulo 3 Conexión a una red
4 Navegar usando el teclado, los gestos
táctiles y los dispositivos señaladores
Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (sólo en algunos
modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en
una pantalla táctil (sólo en algunos modelos).
Existen ciertos modelos de equipo que tienen funciones de teclas de acciones o teclas de acceso rápido
especiales en el teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un mouse USB
externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Conguración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades del mouse de Windows para personalizar la conguración de los dispositivos señaladores,
como la conguración del botón, la velocidad y las opciones de puntero. También puede ver demostraciones
de los gestos táctiles en el TouchPad.
Para acceder a Propiedades de mouse:
●
Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. Luego, haga clic con el botón derecho en el dispositivo
que representa a su equipo y seleccione Conguración del mouse.
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca
Presione el dispositivo señalador de tipo palanca en la dirección en la que desee mover el puntero. Utilice los
botones izquierdo y derecho del dispositivo señalador de tipo palanca del mismo modo que utilizaría los
botones de un mouse externo.
Uso del TouchPad y los gestos táctiles
El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo y controlar el puntero mediante movimientos
sencillos de los dedos.
SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los
botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA: Los gestos táctiles del TouchPad no son compatibles con todas las aplicaciones.
Uso de dispositivos señaladores 21
Activación y desactivación del TouchPad
Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/desactivación
del TouchPad.
Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla, utilice la función de Pulsar en el TouchPad.
●
Pulse con un dedo sobre la zona del TouchPad para hacer una selección. Puntee dos veces un elemento
para abrirlo.
22 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen.
●
Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, abajo, izquierda
o derecha.
Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
●
Para hacer zoom coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.
●
Para reducir el zoom coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego júntelos.
Clic con dos dedos
El clic con dos dedos le permite hacer selecciones de menú para un objeto de la pantalla.
Uso de dispositivos señaladores 23
NOTA: El clic con dos dedos funciona igual que el clic con el botón derecho del mouse.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del objeto
seleccionado.
Rotación (sólo en algunos modelos)
La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.
●
Ancle el dedo índice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano derecha, deslice su
dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas.
Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12
horas.
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos)
El movimiento rápido le permite navegar a través de las pantallas o para desplazarse rápidamente por los
documentos.
●
Coloque tres dedos en el área del TouchPad y arrástrelos con un movimiento rápido hacia arriba, abajo,
izquierda o derecha.
24 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Uso del teclado
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas funciones
que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido
para realizar funciones especícas.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que las que
se analizan en esta sección.
Identicación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (2) y la tecla esc (1) o una de las teclas de
función (4).
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la combinación de
teclas de acceso rápido.
Uso del teclado 25
Combinación de teclas
de acceso rápido
Descripción
fn+esc Muestra información del sistema.
fn+f1 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y otros
componentes del sistema y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de iniciar la
suspensión.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si se
ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del equipo, la pantalla del
monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de video en el equipo mediante el estándar de
video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes entre otros
dispositivos que reciben información de video en el equipo.
fn+f5 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f6 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f8 Reduce el volumen de los altavoces.
fn+f9 Aumenta el volumen de los altavoces.
fn+f10 Silencia el micrófono.
Interrump
ir
fn+R Pausa o interrumpe una operación.
Bloq Despl fn+C Bloquea una celda.
Pet Sis fn+S Envía una consulta de programación.
Uso de teclados numéricos
El equipo tiene un teclado numérico incorporado o un teclado numérico integrado, y también admite un
teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional con un teclado numérico.
26 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(2) Tecla fn Activa el teclado numérico incorporado y lo desactiva al presionarla
junto con la tecla bloq num.
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un
teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
(5) Teclado numérico incorporado Cuando está activado, puede usarse como un teclado numérico
externo.
Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en la
esquina superior derecha de la tecla.
(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando se
apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a encenderse.
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado
Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq num nuevamente para
desactivar el teclado.
NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado externo o un teclado
numérico conectado al equipo.
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado
Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entre su
función estándar y su función de teclado:
●
Para usar la función de navegación de una tecla del teclado mientras este está desactivado, mantenga
presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado.
●
Para usar la función estándar de una tecla del teclado mientras este está activado:
Uso del teclado 27
◦
Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.
◦
Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir en mayúscula.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq num está
activado o desactivado. (La conguración de fábrica trae bloq num desactivado). Por ejemplo:
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan como las
teclas de
echa, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de bloq num
en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico externo, se apaga el
indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲
Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
28 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
5 Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
●
Altavoz (altavoces) integrado(s)
●
Micrófono(s) integrado(s)
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Uso de los controles de actividad multimedia
Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le permiten
reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia:
●
Botones multimedia
●
Teclas de acceso rápido multimedia (teclas especícas que se aprietan en combinación con la tecla fn)
●
Teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede conectar dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Altavoces de conexión
Puede conectar altavoces con cable a su equipo conectándolos a un puerto USB (o el conector combinado de
salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono)) de su equipo o de una estación de expansión.
Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Antes
de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.
Ajuste del volumen
Según el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente:
●
Botones de volumen
●
Teclas de acceso rápido de volumen (teclas especícas que se aprietan en combinación con la tecla fn)
●
Teclas de volumen
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de usar los
auriculares o el audífono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de
seguridad y medioambientales. Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio>HP>Documentación de
HP.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos programas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 3 para obtener información sobre el tipo de controles de
volumen que tiene su equipo.
Uso de los controles de actividad multimedia 29
Conexión de auriculares
Puede conectar auriculares con cable al conector de salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio de su
equipo.
Para conectar los auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio del
equipo. Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un
ambiente silencioso.
Conexión de auriculares y micrófonos
Puede conectar auriculares con cable o un set de auriculares y micrófono al conector de salida (auriculares)/
entrada (micrófono) de audio de su equipo. Existen muchos sets de auriculares con micrófono integrado
disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a esta guía, seleccione
Inicio>HP>Documentación de HP.
Vericación de las funciones de audio del equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un
ambiente silencioso.
Para vericar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la cha Sonidos. En Eventos de programa, seleccione
cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para vericar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca el audio.
Para conrmar o cambiar la conguración de audio de su equipo:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Audio.
30 Capítulo 5 Multimedia
Cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web
para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la grabación de video.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
●
Capturar y compartir video
●
Enviar video con un software de mensajería instantánea
●
Tomar fotografías
Video
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios
web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor
externo, proyector o TV. Es posible que su equipo tenga un puerto de interfaz de multimedia de alta denición
(HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV de alta denición.
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes puertos de video externos:
●
VGA
●
DisplayPort
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante del dispositivo si tiene
preguntas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 3 para obtener información sobre los puertos de video de su
equipo.
Cámara web (sólo en algunos modelos) 31
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo
de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un proyector VGA.
1. Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitor
externo.
2. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4, cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste la
resolución de la pantalla del dispositivo externo, tal como se indica a continuación. Seleccione Inicio >
Panel de control > Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de
pantalla.
32 Capítulo 5 Multimedia
DisplayPort
El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una
televisión de alta denición o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto DisplayPort
ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la conectividad digital.
NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto DisplayPort, necesita un cable
DisplayPort (se adquiere por separado).
NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. La información que
se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo DisplayPort.
Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto DisplayPort:
1. Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de visualización digital.
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:
●
Sólo pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4, cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste la
resolución de la pantalla del dispositivo externo, tal como se indica a continuación. Seleccione Inicio >
Panel de control > Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de
pantalla.
NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el botón de liberación del conector con el n de
desconectarlo del equipo.
Video 33
Detectar y conectar pantallas por cable usando MultiStream Transport
MultiStream Transport (MST) le permite conectar varias pantallas con cable a su equipo. Puede conectarlas de
formas diferentes, según el tipo de controlador de grácos instalado en su equipo y dependiendo de si su
equipo tiene un concentrador incorporado. Vaya a Device Manager para ver una lista del hardware instalado
en el equipo.
1. Haga clic en Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control).
2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de dispositivos
en la columna izquierda.
Conexión de pantallas a equipos con grácos AMD (con un concentrador opcional)
NOTA: Con un controlador de grácos AMD y un concentrador opcional, puede conectar hasta 3 dispositivos
de visualización externos.
NOTA: Con un controlador de grácos Nvidia® y un concentrador opcional, puede conectar hasta 3
dispositivos de visualización externos.
Para congurar múltiples pantallas, siga estos pasos:
1. Conecte un concentrador externo (se adquiere por separado) al DisplayPort en su equipo, mediante un
cable DP a DP (se adquiere por separado). Asegúrese de que el adaptador de alimentación del
concentrador esté conectado a alimentación de CA.
2. Conecte sus dispositivos de pantalla externos a los puertos VGA o DisplayPorts del concentrador.
3. Para obtener más información sobre cómo congurar múltiples monitores, presione fn+f4. Si no ve una
de sus pantallas conectadas, asegúrese de que cada dispositivo está conectado al puerto correcto del
concentrador.
NOTA: Las opciones de pantalla múltiple incluyen Duplicado, que reeja la pantalla de su equipo en
todos los dispositivos de visualización activados o Extendido, que expande la pantalla de su equipo en
todos los dispositivos de visualización activados.
34 Capítulo 5 Multimedia
6 Administración de energía
NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de alimentación. El término botón
de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de encendido.
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la
pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando conecte un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto Universal Serial Bus
(USB)
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa
durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el
comando apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en estado de suspensión, debe salir de la suspensión antes de apagarlo, para lo que
puede presionar brevemente el botón de alimentación.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione Inicio > Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior, pruebe con los
siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+del. Haga clic en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
Conguración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma intermitente y la
pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de la
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa.
Apagar el equipo 35
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en
estado de suspensión.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Cierre la pantalla.
●
Haga clic en Inicio, en la echa próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Suspender.
Para salir de la suspensión
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
●
Presione una tecla en el teclado.
●
Puntee en el TouchPad o deslice el dedo sobre él.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo
vuelve a la pantalla donde dejó de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Uso del medidor y las conguraciones de energía
El medidor de energía está ubicado en el área de noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas. El
medidor de energía le permite acceder rápidamente a la conguración de energía y ver la cantidad restante de
carga de la batería.
●
Para revelar el porcentaje restante de la carga de la batería y el plan de energía actual, mueva el puntero
sobre el icono del medidor de energía.
●
Para usar las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del medidor de
energía y seleccione un elemento de la lista.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación de la
batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en caso de que la batería se
encuentre en un nivel crítico.
Conguración de protección con contraseña en la reactivación
Para congurar el equipo para solicitar una contraseña al salir del estado de suspensión, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la conguración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
36 Capítulo 6 Administración de energía
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modicar su contraseña de cuenta de
usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modicar una contraseña de cuenta de
usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de alimentación por batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo,
una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa. La
vida útil de una batería varía de acuerdo con las conguraciones de administración de energía, los programas
en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa
permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de
energía. Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el
equipo automáticamente cambiará a la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del
equipo u ocurre una pérdida de la energía de CA.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para
ahorrar batería.
Batería sellada de fábrica
La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios usuarios. La
extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una batería ya no mantiene
la carga, comuníquese con el soporte.
Cuando una batería haya alcanzado el n de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga las
normas y leyes locales para la eliminación de baterías.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía en el escritorio de Windows en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por
batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada naturalmente la
capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Extraiga la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una batería
reemplazable por el usuario.
●
Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.
●
Seleccione la conguración Economizador de energía en Opciones de energía.
Conguración de opciones de energía 37
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema conguradas de fábrica.
Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modicarse utilizando Opciones
de energía. Las preferencias conguradas en Opciones de energía no afectan los indicadores luminosos.
Identicación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o
crítica, ocurrirá lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o crítico.
o bien
●
El icono del medidor de energía en el área de noticación muestra un aviso de batería baja o crítica.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del medidor y las
conguraciones de energía en la página 36.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en estado
de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo
y apague el equipo.
Ahorro de energía de la batería
●
Seleccione la conguración de bajo consumo de energía mediante Opciones de energía en el Panel de
control de Windows.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté
utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía externa cuando
no esté usándolos.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando.
●
Disminuir el brillo de la pantalla.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
38 Capítulo 6 Administración de energía
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el adaptador de
CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de conguración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de
expansión o acoplamiento opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modicar el software del sistema
●
Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en modelos seleccionados)
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo está encendido, el icono del medidor de energía en el área de noticación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
Conguración de opciones de energía 39
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la
alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el usuario.
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está funcionando y
debe sustituirse.
Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un adaptador de CA
de repuesto.
40 Capítulo 6 Administración de energía
7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de lectores de tarjetas de memoria (sólo en algunos
modelos)
Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente.
Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con
otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta de memoria que admite su equipo, consulte Conozca su equipo
en la página 3.
Inserción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta de memoria,
utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empújela hasta que encaje rmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones.
Extracción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: A n de reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer la tarjeta de memoria con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta de memoria.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de noticación, en
el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Uso de lectores de tarjetas de memoria (sólo en algunos modelos) 41
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura.
Uso de una smart card
NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart card como a
Java™ Card.
Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que contiene
memoria y un microprocesador. Al igual que los equipos personales, las smart cards tienen un sistema
operativo para administrar la entrada y salida de información, e incluyen recursos de seguridad para
protegerse de las falsicaciones. Las smart cards estándares del sector se utilizan con el lector de smart card
(sólo en algunos modelos).
Es necesario un PIN para obtener acceso a los contenidos del microchip.
Inserción de una smart card
1. Sostenga el lado de la etiqueta de la smart card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en el lector
de smart card hasta que encaje.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el PIN de la
smart card.
42 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Extracción de una smart card
▲
Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
Uso de un dispositivo USB
El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un dispositivo
externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software especíco para un dispositivo, consulte las
instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un disco o en el
sitio web del fabricante.
El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 o 3.0. Es posible que su
equipo también tenga un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivo externo. Un
dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USB adicionales que
pueden utilizarse con el equipo.
Uso de un dispositivo USB 43
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para
conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su equipo.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de noticación le informa que
el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para desconectar el
dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con
el dispositivo.
2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de noticación que
se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla.
3. Retire el dispositivo.
44 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál
puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación,
asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en
un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo. Para
desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del equipo y luego
desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la información. Puede
agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con alimentación.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Módulo de unidad de disco duro
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Compartimento multiuso
Uso de dispositivos externos opcionales 45
8 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado.
Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. No deje caer una unidad, no ponga
elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos ni temperaturas ni humedad extremas.
Observe estas precauciones al manipular unidades:
●
Antes de extraer o instalar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado
o en estado de suspensión, enciéndalo y luego apáguelo.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando una supercie con conexión a
tierra.
●
No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con acolchado
de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un rótulo que diga
“FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos
incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas
transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verican el equipaje de
mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco. El
proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco duro
externa.
Uso de unidades de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de
disco duro.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender el
equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
46 Capítulo 8 Unidades
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Uso del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario
puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione de forma más
eciente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Liberador de
espacio en disco
.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de unidades de disco duro 47
9 Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de
conguración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su conguración y sus datos
personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas
medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
NOTA: Antes de enviar el equipo para mantenimiento, prepare copias de seguridad, borre todos los archivos
condenciales y elimine todas las conguraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunos recursos mencionados en este capítulo no estén disponibles en su equipo.
NOTA: Su equipo admite Computrace, que es un servicio en línea de seguimiento y recuperación basado en
la seguridad que está disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, Computrace puede localizarlo si
un usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al servicio con el n de
usar Computrace. Para obtener información acerca del pedido del software Computrace, vaya a
http://www.absolute.com/en/landing/partners/13/hp.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo Una contraseña, smart card, tarjeta sin contacto, escenas de
rostros registrados, Bluetooth o PIN.
Acceso no autorizado a la utilidad de conguración (f10) Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
conguración*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa opcional
(sólo en algunos modelos), unidad de disco duro externa (sólo en
algunos modelos), o el adaptador de red interno
Recurso de opciones de inicio en la utilidad de conguración*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de conguración
y a otra información de identicación del sistema
Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
conguración*
Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de seguridad
opcional)
*La utilidad de conguración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no
está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse
USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de conguración.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es
posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su
información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de conguración del equipo
que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
48 Capítulo 9 Seguridad
●
Las contraseñas de administrador del BIOS se establecen en Computer Setup y las administra el BIOS del
sistema.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de conguración y para un recurso de
seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la utilidad de
conguración.
Siga estos consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web, y no vuelva a utilizar su
contraseña de Windows en cualquier otra aplicación o sitio web.
●
No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de Windows y de administrador de BIOS comúnmente
utilizadas, así como una descripción de sus funciones.
Conguración de contraseñas en Windows
Contraseña Función
Contraseña de administrador Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de
Windows.
NOTA: La conguración de la contraseña de administrador de
Windows no establece la contraseña de administrador del BIOS.
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Conguración de contraseñas en la utilidad de conguración
Contraseña Función
Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de conguración.
NOTA: Si se han activado recursos para impedir la eliminación
de la contraseña de administrador del BIOS, es posible que no
pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan desactivado.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para denir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Denición de una nueva contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Setup BIOS
Administrator Password (Congurar contraseña de administrador del BIOS) y, a continuación, presione
intro.
Uso de contraseñas 49
4. Cuando se le solicite, escriba una contraseña.
5. Cuando se le solicite, escriba la contraseña nueva otra vez para conrmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de Computer Setup, seleccione el icono de Salir en la esquina inferior
derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
o bien
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Change
Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le indique, escriba su nueva contraseña una vez y luego nuevamente para conrmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de Computer Setup, seleccione el icono de Salir en la esquina inferior
derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Change
Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro.
6. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y luego
presione intro.
7. Para guardar sus cambios y salir de Computer Setup, seleccione el icono de Salir en la esquina inferior
derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
50 Capítulo 9 Seguridad
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando se le solicite la contraseña de administrador del BIOS, escriba su contraseña (utilizando el mismo
tipo de teclas que usó para establecer la contraseña) y luego presione Intro. Después de tres intentos fallidos
de introducir la contraseña de administrador del BIOS y otro intento con el teclado en pantalla que se
muestra, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Uso de software de rewall
Los rewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un rewall puede ser un
programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución compuesta tanto de hardware
como de software.
Pueden considerarse dos tipos de rewalls:
●
Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
●
Firewall basado en red: instalado entre su ADSL o módem de cable y su red de casa o de la ocina para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un rewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema se
controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad denidos por el usuario. Se bloquean todos los
datos que no cumplen con esos criterios.
Su equipo o equipos de red pueden tener un rewall previamente instalado. De lo contrario, existen
soluciones de software de rewall.
NOTA: En algunas circunstancias, un rewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir con la
capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos autorizados. Para
resolver el problema temporalmente, desactive el rewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y, a
continuación, vuelva a activar el rewall. Para resolver el problema de forma permanente, recongure el
rewall.
Uso de software de rewall 51
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el
robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad diera ligeramente de la ilustración
de esta sección. Consulte Conozca su equipo en la página 3 para conocer la ubicación de la ranura para el
cable de seguridad en su equipo.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una jación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el candado con
cable mediante la llave.
52 Capítulo 9 Seguridad
10 Mantenimiento
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza de microbra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no
tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del
producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de
metileno e hidrocarburos.
Los materiales brosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las
partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su equipo
mientras esté encendido.
●
Apague el equipo.
●
Desconecte la alimentación de CA.
●
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de
limpieza o líquidos directamente en ninguna supercie del equipo. Los líquidos que goteen en la supercie
pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador
de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microbra o gamuza humedecido con una de las
soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y
los residuos.
Limpieza de su equipo 53
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de
un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la supercie del teclado.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre
las teclas.
●
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microbra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable
aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado,
utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Las
actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. La
tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores permiten a su equipo ejecutar la
última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que los componentes grácos más antiguos no
funcionen bien con la mayoría de los software de juegos más recientes. Sin el último controlador, no
obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y controladores de
HP. Además, regístrese para recibir noticaciones de actualizaciones automáticas cuando estén disponibles.
54 Capítulo 10 Mantenimiento
11 Computer Setup (BIOS) y MultiBoot
Uso de la conguración del equipo
La conguración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre
todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el
mouse y la impresora). La
conguración del equipo incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados,
la secuencia de arranque del equipo y la cantidad de memoria del sistema y extendida.
NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de conguración del equipo. Los errores
pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de conguración del equipo
NOTA: Sólo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la utilidad de
conguración del equipo si el soporte de legado USB está activado.
Para iniciar la utilidad de conguración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
Exploración y selección en la utilidad de conguración del equipo
Para navegar y seleccionar en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse
USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de conguración.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de echa del teclado
y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en el elemento.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la echa hacia arriba o hacia abajo en la
esquina superior derecha de la pantalla, o utilice la tecla de echa hacia arriba o hacia abajo del
teclado.
●
Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad de
conguración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para salir de los menús de la utilidad de conguración del equipo, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la conguración del equipo sin guardar los cambios:
Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Uso de la conguración del equipo 55
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Ignore changes and Exit (Ignorar los cambios
y salir) y luego presione intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la conguración del equipo:
Haga clic en el icono Save (Guardar) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Restauración de la conguración de fábrica en la utilidad de conguración del
equipo
NOTA: La restauración de los valores predenidos no cambiará el modo de la unidad de disco duro.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de conguración del equipo vuelvan a los valores
congurados de fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Restore defaults
(Restaurar conguración predeterminada de sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de
la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
NOTA: Las conguraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran los valores
de fábrica.
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información
relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las que están
instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del sistema) puede
revelarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de conguración.
56 Capítulo 11 Computer Setup (BIOS) y MultiBoot
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de conguración sin guardar sus cambios, haga clic en el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Ignore changes and Exit (Ignorar los cambios
y salir) y luego presione intro.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación no se
realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a
una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna
actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un
producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación,
siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Para acceder al soporte de HP, vaya a http://www.hp.com/support y seleccione su país. Seleccione
Controladores y Descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para acceder a las
descargas del BIOS.
2. En el área de descarga del BIOS, siga estos pasos:
a. Identique la actualización del BIOS más reciente y compárela con la versión del BIOS instalada
actualmente en su equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identicador. Es posible que más
adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado
en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en
la unidad de disco duro.
Si su actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco
duro en la que se descargó la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto
de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla después
de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Equipo.
2. Haga clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele ser
Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la
actualización.
Uso de la conguración del equipo 57
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para nalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notique que la instalación ha nalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos habilitados. La utilidad MultiBoot,
que viene activada de la fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un dispositivo de inicio. Los
dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete, una tarjeta de interfaz de red
(NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de inicio contienen medios o archivos de
inicio que el equipo necesita para iniciar y funcionar correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de conguración del equipo antes de que
puedan incluirse en el orden de inicio.
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modicando el orden de inicio en la
utilidad de conguración del equipo. También puede presionar esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla y, a
continuación, presionar f9. Al presionar f9 aparece un menú que muestra los dispositivos de inicio actuales y
le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite
una ubicación de inicio cada vez que se inicie o reinicie el equipo.
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:
●
Para congurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende, cambiando el
orden de inicio en la utilidad de conguración del equipo.
●
Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC
key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla y luego presionando f9 para ingresar al menú Boot Device Options (Opciones del dispositivo de
inicio).
●
Para utilizar MultiBoot Express para congurar órdenes de inicio variables. Este recurso le solicita un
dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Denición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de conguración del equipo
Para iniciar la utilidad de conguración del equipo y denir un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada
vez que se enciende o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de conguración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar la lista de Legacy Boot Order
(Orden de inicio heredado) y presione intro.
58 Capítulo 11 Computer Setup (BIOS) y MultiBoot
4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para hacer
clic en la echa hacia arriba, o presione la tecla +.
o bien
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para hacer clic
en la echa hacia abajo, o presione la tecla -.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
o bien
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9
Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos:
1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el equipo y
luego presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC
para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar un dispositivo de inicio y luego
presione intro.
Conguración de una solicitud de MultiBoot Express
Para iniciar la utilidad de conguración del equipo y congurar el equipo para que muestre el menú de
ubicación de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicia o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de conguración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar System Conguration
(Conguración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y presione intro.
4. En el campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Demora en la ventana emergente de MultiBoot
Express [seg.]), introduzca el tiempo en segundos en que desea que el equipo muestre el menú de
ubicación de inicio antes de pasar a la conguración actual predeterminada de MultiBoot. (cuando se
selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de inicio de Express Boot).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
o bien
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de preferencias de MultiBoot Express
Cuando se muestra el menú de Express Boot durante el inicio, tiene las siguientes opciones:
Uso de MultiBoot 59
●
Para especicar un dispositivo de inicio en el menú de Express Boot, seleccione su preferencia en el
tiempo asignado y luego presione intro.
●
Para evitar que el equipo vuelva a la conguración predeterminada actual de MultiBoot, presione
cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará hasta que seleccione
un dispositivo de inicio y presione intro.
●
Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la conguración actual de MultiBoot, espere que
transcurra el tiempo asignado.
Uso de HP Sure Start (solo en algunos modelos)
Algunos modelos se conguran con HP Sure Start, una tecnología que supervisa continuamente el BIOS del
equipo para detectar ataques o corrupción. Si el BIOS resulta dañado o atacado, HP Sure Start restaura
automáticamente el BIOS a su estado seguro previo, sin intervención del usuario.
HP Sure Start está congurado y ya está activado para que la mayoría de los usuarios puedan usar la
conguración predeterminada de HP Sure Start. Los usuario avanzados pueden personalizar la conguración
predeterminada.
Para acceder a la documentación más reciente de HP Sure Start, vaya a http://www.hp.com/support y
seleccione su país. Seleccione Controladores y Descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
60 Capítulo 11 Computer Setup (BIOS) y MultiBoot
12 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de rmware extensible unicada (UEFI) que le permite ejecutar
pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se
ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser
provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
NOTA: Para iniciar el BIOS en un equipo conversible, su equipo debe estar en el modo de PC portátil y usted
debe utilizar el teclado conectado a su tablet. El teclado en pantalla que se muestra en el modo tablet no
puede acceder al BIOS.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Iniciar el BIOS:
●
Equipos o tablets con teclados:
▲
Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc.
●
Tablets sin teclados:
▲
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de
disminución de volumen.
– o –
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de
Windows.
2. Presione o pulse f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,
consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 61.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
3. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea
ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En un tablet, presione el botón de
disminución de volumen para detener una prueba de diagnóstico.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico en equipos o tablets con un teclado, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics en un dispositivo USB:
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB 61
Descargar la versión más reciente de UEFI:
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics.
2. En la sección de HP PC Hardware Diagnostics, haga clic en el enlace Descargar y luego seleccione
Ejecutar.
Descargar cualquier versión de UEFI para un producto especíco:
1. Vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país. Se mostrará la página de Soporte de HP.
2. Haga clic en Controladores y descargas.
3. En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego haga clic en Ir.
O bien
Haga clic en Encontrar ahora para permitir que HP detecte de forma automática su producto.
4. Seleccione su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar y
descargar la versión de UEFI que desee.
62 Capítulo 12 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
13 Soporte técnico
Contacto con el soporte técnico
Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información contenida en esta guía del usuario, puede
ponerse en contacto con el centro de soporte. Si necesita asistencia, vaya a http://www.hp.com/support y
seleccione su país.
Aquí usted puede:
●
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con el soporte técnico 63
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres lugares,
según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el compartimiento de la
batería, o debajo de la cubierta de servicio.
●
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identicar el equipo. Al comunicarse
con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible que le pidan el
número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto
con el soporte técnico.
Componente
(1) Número de serie
(2) Número de producto
(3) Período de garantía
●
Etiqueta del Certicado de autenticidad de Microsoft® (sólo en algunos modelos anteriores a Windows
8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar
problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas preinstaladas de HP con Windows 8 o
Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan con una Clave de producto digital instalada
electrónicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente esta Clave de
producto digital en una reinstalación del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con métodos de
recuperación aprobados por HP.
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certicación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos
opcionales y las marcas de aprobación de algunos países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso
de los dispositivos.
64 Capítulo 13 Soporte técnico
14 Especicaciones
●
Alimentación de entrada
●
Entorno operativo
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el
equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA
o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de
alimentación de CC puede alimentar el equipo, este sólo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una
fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especicaciones.
Alimentación de entrada Clasicación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre
fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor Métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
Alimentación de entrada 65
15 Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que todos pueden usar, incluso personas con
discapacidades, ya sea en forma independiente o con dispositivos de asistencia adecuados.
Tecnologías de asistencia compatibles
Los productos HP admiten una amplia variedad de tecnologías de asistencia de sistema operativo y se pueden
congurar para funcionar con tecnologías de asistencia adicionales. Utilice la función de búsqueda en su
dispositivo para obtener más información sobre los recursos de asistencia.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de asistencia en particular,
comuníquese con atención al cliente para ese producto.
Contacto con el soporte técnico
Estamos mejorando la accesibilidad de nuestros productos y servicios en forma permanente y agradecemos
los comentarios de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los
recursos de accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono +1
(888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -6). Si padece sordera o problemas de audición y
emplea TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas
acerca de la accesibilidad llamando al +1 (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC-6).
NOTA: El soporte es solo en inglés.
66 Capítulo 15 Accesibilidad
A De viaje con el equipo
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar para
mantener su equipo a salvo.
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Realice copias de seguridad de su información en una unidad externa.
◦
Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
memoria.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo.
●
Cuando viaje en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo envíe con el resto de sus maletas.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cuándo
puede utilizar su equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale un rótulo que
diga “FRÁGIL”.
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que se aplican
al uso de un dispositivo especíco, solicite autorización para usar su equipo antes de encenderlo.
●
Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que viaje.
◦
Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el equipo. El
voltaje, la frecuencia y las conguraciones de los enchufes varían.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o
daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje de los que se
usan en electrodomésticos.
67
B Solución de problemas
Recursos para solucionar problemas
NOTA: Algunas herramientas de vericación y reparación requieren una conexión a Internet. HP también
brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para soporte técnico en EE. UU., consulte http://www.hp.com/go/
contactHP. Para soporte en el resto del mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Elija uno de los siguientes tipos de soporte técnico:
●
Chatee en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma especíco, está disponible en inglés.
●
Números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
●
Busque un centro de servicios HP.
Resolución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias pueden
ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para
asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA,
conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del
cable de alimentación y del adaptador de CA estén rmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas conguraciones puede ser la
causa:
●
El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione brevemente el
botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que apaga la pantalla. El
sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido pero no está en uso, o cuando el
equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar estas y otras conguraciones de energía,
haga clic con el botón derecho en el icono de la Batería en el escritorio de Windows en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferencias.
●
Es posible que el equipo no esté congurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para transferir la
imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos, cuando una pantalla
68 Apéndice B Solución de problemas
externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen puede mostrarse en la pantalla
del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos simultáneamente. Cuando presiona fn+f4
repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del equipo, una o más pantallas externas y de forma
simultánea en la pantalla de todos los dispositivos.
El software está funcionando de manera anormal
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, en
la echa próxima a Apagar y luego seleccione Reiniciar. Si no puede reiniciar el equipo utilizando este
procedimiento, consulte la siguiente sección, El equipo está encendido pero no responde en la página 69.
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente realizar los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta que logre apagarlo:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la información no
guardada.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin embargo,
si siente que el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando debido al bloqueo
de un oricio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la temperatura
ambiente. Asegúrese de que ningún oricio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los oricios de ventilación. Use el equipo sólo
sobre una supercie plana y rme. No permita que ninguna supercie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una supercie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el ujo de aire. Tampoco
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una supercie blanda como cojines,
alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de
temperatura de supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar internacional para la seguridad
del equipamiento de tecnología de la información (IEC 60950).
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar
el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el
funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con
su sistema operativo.
●
Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
Resolución de problemas 69
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
●
Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrica o con cable, haga clic en el icono de Conexión
de red en el área de noticación del escritorio de Windows, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Para activar un dispositivo, haga clic en el nombre del dispositivo y luego haga clic en Conectar. Para
desactivar el dispositivo, haga clic en el nombre del dispositivo y luego haga clic en Desconectar.
●
Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados correctamente
y que los indicadores luminosos de alimentación estén encendidos.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados adecuadamente a su
adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que los indicadores luminosos estén
encendidos.
●
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el dispositivo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o más
veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las conguraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del
equipo y seleccione Resolución de pantalla.
b. Especique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las pantallas
designadas como pantalla secundaria.
70 Apéndice B Solución de problemas
C Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en
contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte
metálico de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los
componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas
medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo después de
contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la supercie metálica sin
pintura del componente.
●
Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o instalación de un
componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
71
Índice
A
accesibilidad 66
actualizaciones de 47
adaptador de CA, prueba 40
ahorro, energía 38
alimentación
ahorro 38
batería 37
opciones 35
alimentación, conector 4
alimentación de CA externa, uso 39
alimentación de entrada 65
alimentación por batería 37
altavoces, conexión 29
altavoces, identicación 9
antenas inalámbricas,
identicación 5
antenas WLAN, identicación 5
antenas WWAN, identicación 5
apagado 35
apagado del equipo 35
Área del TouchPad, identicación 6
atajos de teclado, identicación 25
audio, vericación de funciones 30
auriculares y micrófonos, conexión
30
B
batería
ahorro de energía 38
descarga 37
muestra la carga restante 37
niveles de batería bajos 38
BIOS
actualización 56
descarga de una actualización
57
determinación de la versión 56
bloq mayús, indicador luminoso 7
bloq num, identicación de la tecla
27
bloq num en un teclado numérico
externo 28
botón de conexiones inalámbricas
14
botón de conexiones inalámbricas,
uso 15
botón de inicio/apagado 35
botón de inicio/apagado,
identicación 9
botones
alimentación 9, 35
botón de Windows 10, 11
derecho del Touchpad 6
dispositivo señalador de tipo
palanca derecho
6
dispositivo señalador de tipo
palanca izquierdo 6
izquierdo del TouchPad 6
medio 29
volumen 29
C
cables
USB 44
cámara web 5, 31
cámara web, identicación 5
componentes
inferior 12
pantalla 5
parte frontal 12
parte lateral derecha 3
parte lateral izquierda 4
concentradores 43
concentradores USB 43
conector de acoplamiento,
identicación 4, 12
conector de alimentación,
identicación 4
conector de auriculares (salida de
audio) 3
conector de entrada de audio
(micrófono), identicación 3
conector de micrófono (entrada de
audio), identicación 3
conector de red, identicación 4
conector de salida de audio
(auriculares), identicación 3
conectores
entrada de audio (micrófono) 3
red 4
RJ-45 (red) 4
salida de audio (auriculares) 3
conector RJ-45 (red), identicación
4
conexión a una WLAN 18
conexión a una WLAN corporativa
18
conexión a una WLAN pública 18
conguración, opciones de energía
35
conguración de conexión a
Internet 17
conguración de protección con
contraseña en la reactivación 36
conguración de una WLAN 17
Connection Manager 15
contraseña de administrador 49
contraseña de usuario 49
contraseñas
administrador 49
Administrador de BIOS 49
usuario 49
controles de actividad multimedia
29
controles del sistema operativo,
uso 15
controles inalámbricos
botón 14
sistema operativo 14
cuidado de su equipo 53
D
de la parte superior
arriba 6
descarga electrostática 71
de viaje con el equipo 64, 67
DisplayPort, conexión 33
DisplayPort de modo doble
identicación 3
Dispositivo Bluetooth 14, 20
dispositivo de inicio, elección
dinámica de 59
dispositivo señalador de tipo
palanca 6
72 Índice
dispositivo señalador de tipo palanca,
uso 21
dispositivos externos 45
dispositivos externos opcionales,
uso 45
dispositivos inalámbricos, activación
y desactivación 14
dispositivos señaladores,
preferencias de conguración 21
dispositivos USB
conexión 44
descripción 43
extracción 44
dispositivo WLAN 64
Dispositivo WLAN 15
dispositivo WWAN 14, 18
E
enrutador inalámbrico,
conguración 17
entorno operativo 65
equipo, viaje 67
especicaciones 65
estados de ahorro de energía 35
etiqueta de Bluetooth 64
etiqueta de certicación de
conexiones inalámbricas 64
Etiqueta del Certicado de
autenticidad de Microsoft 64
etiqueta de WLAN 64
etiquetas
Bluetooth 64
certicación inalámbrica 64
Certicado de autenticidad de
Microsoft 64
número de serie 64
reglamentarias 64
WLAN 64
externo, puerto de monitor 32
F
función, identicación de las teclas
10, 11
G
gestos táctiles en el TouchPad
Acercamiento/alejamiento con el
movimiento de pinza con dos
dedos 23
Clic con dos dedos 23
uso 21
Gestos táctiles en el TouchPad
desplazamiento 23
rotación 24
Gestos táctiles en el TouchPad:
acercamiento/alejamiento
(movimiento de pinza con dos
dedos) 23
Gestos táctiles en el TouchPad: clic
con dos dedos 23
gesto táctil de rotación en el
TouchPad
24
GPS 19
H
HP Connection Manager 15
HP Mobile Broadband, desactivado
19
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
uso 61
HP Sure Start, uso 60
I
imagen en la pantalla, alternancia
26
indicadores luminosos
alimentación 7, 13
batería 13
bloq mayús 7
bloq num 7
conexiones inalámbricas 7, 12
micrófono en silencio 7
TouchPad 7
unidad 13
indicadores luminosos de
alimentación 7, 13
indicador luminoso de bloq num 7
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 7, 12, 14
indicador luminoso de la batería 13
indicador luminoso de la unidad 13
indicador luminoso de silencio del
micrófono, identicación 7
información normativa
etiqueta reglamentaria 64
etiquetas de certicación de
conexiones inalámbricas 64
interruptor, alimentación 35
interruptor de alimentación 35
J
Java Card
denición 42
extracción 43
inserción 42
L
LAN, conexión a 20
lector de tarjetas de memoria,
identicación 3
limpieza de su equipo 53
M
mantenimiento, Liberador de espacio
en disco 47
medios de grabación 35
medios de lectura 35
micrófonos internos, identicación
5
mouse externo, conguración de
preferencias 21
movimiento de desplazamiento en el
TouchPad 23
movimiento rápido 24
MultiBoot
conguración de solicitud de
Express 59
elección de preferencias 58
Introducción de preferencias de
Express 59
N
nivel de batería bajo 38
nivel de batería crítico 35
nombre y número de producto,
equipo 64
número de serie 64
número de serie, equipo 64
O
orden de dispositivos de inicio 58
orden de inicio, ajuste de la
conguración del equipo 58
oricios de ventilación,
identicación 4, 12
P
pantalla externa, resolución de
problemas 70
pantallas por cable, detección y
conexión 34
Índice 73
problemas, solución 68
proveedor de servicios de Internet,
uso 16
prueba de un adaptador de CA 40
puerto de carga USB 3.0 (con
alimentación), identicación 4
puerto de monitor externo 4
puertos
carga USB 3.0 (con
alimentación) 4
DisplayPort 33
DisplayPort de modo doble 3
monitor externo 4, 32
USB Type-C (carga) 3
VGA 32
puertos USB, identicación 4
Puerto USB 3.0 4
Puerto USB Type-C (carga),
identicación 3
puerto VGA, conexión 32
R
ranura de SIM, identicación 4
ranura para cable de seguridad,
identicación 4
ranuras
cable de seguridad 4
SIM 4
smart card 5
red de área local, conexión a 20
red inalámbrica (WLAN)
conexión 18
conexión a una WLAN
corporativa 18
conexión a una WLAN pública 18
equipo necesario 17
radio de acción 18
seguridad 17
uso 15
S
seguridad, inalámbrica 17
sistema no responde 35
smart card
denición 42
extracción 43
inserción 42
smart card, ranura 5
software
rewall 51
software de rewall 51
Software del Liberador de espacio en
disco 47
solución de problemas 68
conexión de red inalámbrica no
funciona 70
dispositivo externo no funciona
69
el equipo no responde 69
Equipo caliente 69
funcionamiento incorrecto del
software 69
no puede iniciarse 68
pantalla en blanco 68
soporte para USB legado 55
soporte técnico, contacto 63
suspensión
inicio 36
salida 36
T
tarjeta de memoria
eliminación 41
formatos admitidos 41
inserción 41
tarjeta de memoria, inserción 19
tecla de aplicaciones de Windows,
identicación 10
tecla de silencio del micrófono,
identicación 26
teclado, uso 25
teclado numérico
identicación 27
numérico incorporado 10
numérico integrado 11
teclado numérico externo
bloq num 28
uso 28
teclado numérico incorporado,
identicación 10, 27
teclado numérico integrado,
identicación 11
tecla esc, identicación 10, 11
tecla fn, identicación 10, 11, 25
teclas
aplicaciones de Windows 10
esc 10, 11
fn 10, 11
función 10, 11
medio 29
multimedia 29
volumen 29
teclas de acceso rápido
ajuste de volumen 26
alternancia de la imagen en
pantalla 26
aumentar el brillo de la pantalla
26
aumento del volumen del
altavoz 26
disminución del volumen del
altavoz 26
disminuir el brillo de la pantalla
26
micrófono en silencio 26
Suspensión 26
uso 25
teclas de acceso rápido multimedia
29
teclas del brillo de la pantalla 26
teclas de volumen, identicación
26
Teclas directas
descripción 25
medio 29
tipo de unidad 35
TouchPad
activación y desactivación 22
botones 6
indicador luminoso,
identicación 7
pulsar 22
uso 21
Transporte MultiStream 34
U
unidad de disco duro
externo 45
unidades
disco duro 45
externo 45
manipulación 46
ópticas 45
uso 46
unidad externa 45
unidad óptica 45
USB, conexión del cable 44
USB, soporte para legado 55
74 Índice
uso
estados de ahorro de energía 35
fuente de alimentación de CA
externa 39
utilidad de conguración
exploración y selección 55
restauración de la conguración
de fábrica 56
utilidad de conguración del equipo
Contraseña de administrador del
BIOS
49
exploración y selección 55
restauración de la conguración
de fábrica 56
V
Vericación de las funciones de
audio 30
video 31
volumen
ajuste 29
botones 29
teclas 29
W
Windows, identicación del botón
10, 11
Índice 75
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
HP mt42 Mobile Thin Client El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Artículos relacionados
-
HP mt42 Mobile Thin Client El manual del propietario
-
HP mt245 Mobile Thin Client El manual del propietario
-
HP EliteBook 745 G2 Notebook PC El manual del propietario
-
HP mt41 Mobile Thin Client El manual del propietario
-
HP ProBook 445 G2 Notebook PC El manual del propietario
-
HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC (ENERGY STAR) Guía del usuario
-
HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC Guía del usuario
-
HP Elite x2 1011 G1 Guía del usuario
-
HP EliteBook Folio 1040 G1 Base Model Notebook PC Guía del usuario
-