Guía del usuario
© Copyright 2014 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
AMD es una marca comercial de Advanced
Micro Devices, Inc. Bluetooth es una marca
comercial de su propietario utilizada por
Hewlett-Packard Company bajo licencia.
Microsoft y Windows son marcas
comerciales registradas del grupo de
empresas Microsoft en EE. UU.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
estipuladas en las declaraciones expresas
de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: Junio de 2014
Número de referencia del documento:
763844-E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
No todas las características están
disponibles en todas las ediciones de
Windows. Este equipo puede precisar
actualizaciones y/o adquirir por separado
hardware, controladores y/o software para
aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener
detalles.
Para acceder a la guía del usuario más
reciente, vaya a
http://www.hp.com/support,
y seleccione su país. Seleccione
Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario final (CLUF)
de HP. Si no acepta estos términos de
licencia, su único recurso es devolver el
producto completo no utilizado (hardware y
software) en un plazo de 14 días para
obtener un reembolso integral sujeto a la
política de reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere
solicitar un reembolso completo del precio
del equipo, comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC
60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido ........................................................................................................................................................ 1
Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 4
Parte lateral derecha ............................................................................................................................ 4
Parte lateral izquierda .......................................................................................................................... 6
Pantalla ................................................................................................................................................ 8
Parte superior ..................................................................................................................................... 10
TouchPad .......................................................................................................................... 10
Indicadores luminosos ....................................................................................................... 11
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ..................... 13
Teclas ................................................................................................................................ 16
Parte inferior ....................................................................................................................................... 18
Parte frontal ........................................................................................................................................ 19
3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 20
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 20
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 20
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 20
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 21
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 21
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 21
Configuración de una WLAN ............................................................................. 22
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 22
Protección de su WLAN .................................................................................... 22
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 23
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ........................... 23
Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 24
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 24
4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores ......................................... 25
Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 25
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 25
Uso de gestos táctiles en el TouchPad ............................................................................. 25
Activación y desactivación del TouchPad ......................................................... 26
Pulsar ................................................................................................................ 26
v
Desplazamiento ................................................................................................ 27
Acercamiento/alejamiento con dos dedos ........................................................ 27
Clic con 2 dedos ................................................................................................ 28
Rotación (sólo en algunos modelos) ................................................................. 28
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos) .................................................. 29
Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos modelos) .............................. 29
Deslizamiento desde el borde derecho ............................................ 29
Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................... 30
Deslizamiento desde el borde superior ............................................ 31
Uso del teclado ................................................................................................................................... 31
Uso de las teclas de acceso directo de Windows .............................................................. 31
Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 31
Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 32
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos) .................. 33
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado ......... 33
Alternar funciones de las teclas del teclado numérico incorporado . 33
Uso del teclado numérico integrado (sólo en algunos modelos) ...................... 34
Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 34
5 Multimedia ....................................................................................................................................................... 35
Audio .................................................................................................................................................. 35
Altavoces de conexión ....................................................................................................... 35
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 35
Conexión de auriculares y micrófonos ............................................................................... 36
Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 36
Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 36
Video .................................................................................................................................................. 37
VGA ................................................................................................................................... 37
HDMI .................................................................................................................................. 38
Configuración de audio para HDMI ................................................................................... 39
6 Administración de energía .............................................................................................................................. 40
Apagar el equipo ................................................................................................................................ 40
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 41
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 41
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 41
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario ............................ 41
Uso del medidor de energía y la configuración de energía ............................... 41
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................... 42
Uso de alimentación por batería ........................................................................................ 42
Búsqueda de información adicional de la batería ............................................. 42
vi
Uso de Verificación de la batería HP ................................................................ 43
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................... 43
Maximización del tiempo de descarga de la batería ......................................... 43
Administración de los niveles de batería baja ................................................... 43
Identificación de niveles de batería bajos ......................................... 44
Resolución de nivel de batería bajo ................................................. 44
Inserción o extracción de la batería .................................................................. 44
Inserción de la batería ...................................................................... 44
Extracción de la batería .................................................................... 45
Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 45
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario .......................... 46
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario .................................. 46
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario ................................... 46
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................. 46
Prueba de un adaptador de CA ........................................................................ 47
Gráficos conmutables/gráficos dobles (sólo en algunos modelos) .................................... 47
Uso de gráficos conmutables (sólo en algunos modelos) ................................. 48
Uso de gráficos dobles (sólo en algunos modelos) .......................................... 48
7 Tarjetas y dispositivos externos ...................................................................................................................... 49
Uso de los lectores de tarjetas de memoria ....................................................................................... 49
Inserción de una tarjeta de memoria ................................................................................. 49
Extracción de una tarjeta de memoria ............................................................................... 49
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 50
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 51
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 51
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 51
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 52
8 Unidades ......................................................................................................................................................... 53
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 53
Uso de unidades de disco duro .......................................................................................................... 53
Extracción o colocación de las cubiertas de servicio ......................................................... 54
Extracción de las cubiertas de servicio. ............................................................ 54
Sustitución de las cubiertas de servicio ............................................................ 54
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ..................................................... 55
Extracción de la unidad de disco duro .............................................................. 56
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................... 56
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro .......................................................... 57
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 57
Uso del Liberador de espacio en disco ............................................................. 58
vii
Uso de HP 3D DriveGuard ................................................................................................ 58
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 58
9 Seguridad ........................................................................................................................................................ 59
Protección del equipo ......................................................................................................................... 59
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 60
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 60
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo ............................... 61
Administración de una contraseña de administrador de BIOS .......................................... 61
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ..................................... 62
Administración de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del
equipo ................................................................................................................................ 63
Configuración de una contraseña de DriveLock ............................................... 63
Introducción de una contraseña de DriveLock .................................................. 64
Cambio de una contraseña de DriveLock ......................................................... 64
Eliminación de la protección de DriveLock ....................................................... 65
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ........................... 65
Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock ........................................ 66
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock ...................................... 66
Uso de software antivirus ................................................................................................................... 67
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 67
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas ......................................................................... 67
Uso de HP Client Security .................................................................................................................. 68
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 68
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................................... 68
Ubicación del lector de huellas digitales ............................................................................ 68
10 Mantenimiento .............................................................................................................................................. 70
Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................... 70
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 72
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 73
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ............................................ 73
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 73
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 73
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 74
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................. 74
11 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................ 75
Copias de seguridad de su información ............................................................................................. 75
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 75
viii
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................... 76
Uso de herramientas de recuperación (f11) ...................................................................... 76
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se adquiere por separado) .................. 77
Uso de Actualización de Windows o Restablecimiento de Windows ................................ 78
Uso de HP Software Setup ................................................................................................ 78
12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................. 79
Uso de la utilidad de configuración .................................................................................................... 79
Inicio de la configuración del equipo .................................................................................. 79
Exploración y selección en la configuración del equipo .................................................... 79
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo ..................... 80
Actualización del BIOS ...................................................................................................... 81
Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 81
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................... 81
Uso de MultiBoot ................................................................................................................................ 82
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ....................................................................... 82
Elección de preferencias de MultiBoot .............................................................................. 83
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del
equipo ............................................................................................................... 83
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9 ..................... 84
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express ....................................... 84
Introducción de preferencias de MultiBoot Express .......................................... 84
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................................................................... 85
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 85
13 Soporte técnico ............................................................................................................................................. 87
Contacto con el soporte técnico ......................................................................................................... 87
Etiquetas ............................................................................................................................................ 88
14 Especificaciones ........................................................................................................................................... 89
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 89
Entorno operativo ............................................................................................................................... 89
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................... 91
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................... 93
Recursos para solucionar problemas ................................................................................................. 93
Resolución de problemas ................................................................................................................... 93
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 93
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 93
ix
El software está funcionando de manera anormal ............................................................ 94
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................... 94
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 94
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 95
La conexión de red inalámbrica no funciona ..................................................................... 95
No se puede reproducir un disco ....................................................................................... 95
Una película no puede verse en una pantalla externa ...................................................... 96
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ..... 96
Apéndice C Descarga electrostática .................................................................................................................. 97
Índice .................................................................................................................................................................. 98
x
1 Bienvenido
Después de configurar y registrar el equipo, es importante que siga estos pasos:
SUGERENCIA: Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una aplicación
abierta o desde el escritorio de Windows, presione la tecla Windows
de su teclado. Al
presionar la tecla Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
●
Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a
Internet. Para obtener más información, consulte
Conexión a una red en la página 20.
●
Actualice su software antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software
viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte
Uso de software
antivirus en la página 67.
●
Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte
Conozca su
equipo en la página 4 y Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos
señaladores en la página 25 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista del software previamente instalado en el
equipo.
En la pantalla de Inicio, escriba a, haga clic en Aplicaciones y luego seleccione entre las
opciones mostradas. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el equipo,
consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estén incluidas con el
software o en el sitio web del fabricante.
●
Realice una copia de seguridad creando un conjunto de discos de recuperación o una unidad
flash de recuperación. Consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 75.
1
Búsqueda de información
Ya ha usado las
Instrucciones de configuración
para activar el equipo y ubicar esta guía. Para
encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta
tabla.
Recursos Para obtener información sobre
Folleto de
Instrucciones de configuración
●
Cómo configurar el equipo
●
Ayuda para identificar los componentes del equipo
HP Support Assistant
Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla
de Inicio, seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya
a
http://www.hp.com/support y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controlador y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
●
Cómo acceder a soporte técnico
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su idioma, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Envío de un correo electrónico al soporte técnico
●
Números de teléfono de soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Sitio web de HP
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya
a
http://www.hp.com/support y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información sobre el soporte técnico
●
Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
▲
En la pantalla de Inicio, escriba support y luego
seleccione la aplicación HP Support Assistant.
O bien:
Visite
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de
postura, de salud y de trabajo apropiados
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego
seleccione la aplicación HP Support Assistant.
2. Seleccione Mi PC y luego Guías del usuario.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
Garantía limitada
*
Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio
seleccione la aplicación HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Garantía y
servicios.
O bien:
Información sobre la garantía
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recursos Para obtener información sobre
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del
usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantía
limitada HP impresa dentro de la caja. En el caso de los países/regiones donde la garantía no se proporcione en formato
impreso, puede solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, EE. UU.
●
Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio), su nombre y dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/
en/wwcontact_us.html.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1)
Conector de salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares. También
permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. Este conector no admite dispositivos opcionales
que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba
support, seleccione la aplicación HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(2)
Puertos USB 2.0 (2) Permiten conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos
USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 50.
(3) Unidad óptica (sólo en algunos modelos) Según el modelo de su equipo, lee discos ópticos o lee y
graba discos ópticos.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
NOTA: Para obtener información sobre la compatibilidad
de los discos, visite la página web de Ayuda y soporte
técnico (consulte
Búsqueda de información en la página 2).
Siga las instrucciones de la página web para seleccionar el
modelo de su equipo. Seleccione Soporte y controladores
y luego Información del producto).
(4) Botón de expulsión de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
Componente Descripción
(1)
Conector de salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares. También
permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. Este conector no admite dispositivos opcionales
que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba
support, seleccione la aplicación HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(2)
Puertos USB 2.0 (2) Permiten conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos
USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 50.
(3) Unidad óptica (sólo en algunos modelos) Según el modelo de su equipo, lee discos ópticos o lee y
graba discos ópticos.
Parte lateral derecha 5
Componente Descripción
NOTA: Para obtener información sobre la compatibilidad
de los discos, visite la página web de Ayuda y soporte
técnico (consulte
Búsqueda de información en la página 2).
Siga las instrucciones de la página web para seleccionar el
modelo de su equipo. Seleccione Soporte y controladores
y luego Información del producto).
(4) Botón de expulsión de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
(5)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
Parte lateral izquierda
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(2)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(3) Indicador luminoso de la batería/adaptador
de CA
●
Blanco: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está cargada de 90 a 99 por
ciento.
●
Ámbar: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está cargada de 0 a 89 por ciento.
●
Apagado: La batería está totalmente cargada.
(4) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante el
funcionamiento de rutina.
(5)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(6)
Conector/indicadores luminosos RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
●
Verde (derecha): El equipo está conectado a la red.
●
Ámbar (izquierda): Hay actividad en la red.
(7)
Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,
como un televisor de alta definición, cualquier componente
digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI de alta
velocidad.
(8)
Puertos USB 3.0 (2) Cada puerto USB 3.0 permite conectar un dispositivo USB
opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa,
una impresora, un escáner o un concentrador USB.
Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos
USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 50.
Componente Descripción
(1)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(2) Indicador luminoso de la batería/adaptador
de CA
●
Blanco: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está cargada de 90 a 99 por
ciento.
●
Ámbar: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está cargada de 0 a 89 por ciento.
●
Apagado: La batería está totalmente cargada.
(3) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
Parte lateral izquierda 7
Componente Descripción
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante el
funcionamiento de rutina.
(4)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(5)
Conector/indicadores luminosos RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
●
Verde (derecha): El equipo está conectado a la red.
●
Ámbar (izquierda): Hay actividad en la red.
(6)
Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,
como un televisor de alta definición, cualquier componente
digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI de alta
velocidad.
(7)
Puertos USB 3.0 (2) Cada puerto USB 3.0 permite conectar un dispositivo USB
opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa,
una impresora, un escáner o un concentrador USB.
Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos
USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 50.
Pantalla
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(1) Antenas de WLAN (2)* (sólo en algunos
modelos)
Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(2) Micrófonos internos (2) (sólo en algunos
modelos)
Graban sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara Web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten
disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante
transmisión de video.
Para obtener información sobre el uso de la cámara web,
acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support
Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte
la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
que se aplica a su país o región. Para acceder a esta
guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego
seleccione Guías del usuario.
Componente Descripción
(1) Antenas de WLAN (2)* (sólo en algunos
modelos)
Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
Pantalla 9
Componente Descripción
(2) Micrófonos internos (2) (sólo en algunos
modelos)
Graban sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara Web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten
disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante
transmisión de video.
Para obtener información sobre el uso de la cámara web,
acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support
Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte
la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
que se aplica a su país o región. Para acceder a esta
guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego
seleccione Guías del usuario.
Parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(2) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles
de deslizamiento desde el borde. Para obtener más
información, consulte
Deslizamientos desde el borde (sólo
en algunos modelos) en la página 29.
(3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Indicadores luminosos
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de inicio/apagado
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión,
que es un modo de ahorro de energía. En este estado,
el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de
otros componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La
hibernación es un estado de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía posible.
Parte superior 11
Componente Descripción
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús que cambia las teclas a
mayúscula está activada.
(3)
Indicador luminoso de silencio del micrófono
●
Ámbar: El sonido del micrófono está apagado.
●
Apagado: El sonido del micrófono está encendido.
(4) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
(5)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos
los dispositivos inalámbricos están apagados.
(6)
Indicador luminoso de silencio del altavoz
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Blanco: El sonido del equipo está encendido.
(7) Indicador luminoso del TouchPad
●
Ámbar: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de inicio/apagado
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión,
que es un modo de ahorro de energía. En este estado,
el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de
otros componentes innecesarios.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La
hibernación es un estado de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía posible.
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús, que cambia las teclas a
mayúscula, está activada.
(3)
Indicador luminoso de silencio del micrófono
●
Ámbar: El sonido del micrófono está apagado.
●
Apagado: El sonido del micrófono está encendido.
(4) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
(5)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos
los dispositivos inalámbricos están apagados.
(6)
Indicador luminoso de silencio del altavoz
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Blanco: El sonido del equipo está encendido.
(7) Indicador luminoso del TouchPad
●
Ámbar: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Parte superior 13
Componente Descripción
(1)
Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/
apagado se perderá la información no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado
el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco
segundos para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus configuraciones de
energía, consulte sus opciones de energía. En la pantalla de
Inicio, escriba energía, seleccione Configuración de
energía y suspensión y, a continuación, seleccione Energía
y suspensión de la lista de aplicaciones.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3)
Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.
(4)
Botón de silencio del altavoz Silencia y restaura el volumen del altavoz.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(1)
Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/
apagado se perderá la información no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado
el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco
segundos para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus configuraciones de
energía, consulte sus opciones de energía. En la pantalla de
Inicio, escriba energía, seleccione Configuración de
energía y suspensión y, a continuación, seleccione Energía
y suspensión de la lista de aplicaciones.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3)
Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.
Parte superior 15
Componente Descripción
(4)
Botón de silencio del altavoz Silencia y restaura el volumen del altavoz.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
Teclas
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas
cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla
bloq num. o la tecla esc.
(3)
Tecla de Windows Lo devuelve a la pantalla de Inicio desde una aplicación
abierta o el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla Windows nuevamente volverá
a la pantalla anterior.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente
utilizadas al presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Teclado numérico incorporado Cuando se ha activado el teclado, puede usarse como un
teclado numérico externo.
Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el
icono en la esquina superior derecha de la tecla.
16 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(6)
Tecla de aplicaciones de Windows Muestra las opciones del objeto seleccionado.
(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando
se presiona en combinación con la tecla fn.
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas
cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla
bloq num. o la tecla esc.
(3)
Tecla de Windows Lo devuelve a la pantalla de Inicio desde una aplicación
abierta o el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla Windows nuevamente volverá
a la pantalla anterior.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente
utilizadas al presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del
teclado numérico integrado.
(6) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como
teclado numérico externo.
Parte superior 17
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal
que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.
(2)
Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimento del disco duro y
a las ranuras para módulos de memoria.
(3)
Pestillo de liberación de la batería Libera la batería.
Pestillo de bloqueo de la batería Bloquea la batería en su compartimiento.
(4) Cubierta de servicio Proporciona acceso a la ranura del módulo de LAN
(WLAN) inalámbrica.
18 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de
responder, reemplace el modo inalámbrico sólo con
un módulo inalámbrico autorizado para uso en el
equipo por la agencia gubernamental que regula los
dispositivos inalámbricos en su país o región. Si usted
reemplaza el módulo y luego recibe un mensaje de
advertencia, extraiga el módulo para restaurar la
funcionalidad del equipo y luego comuníquese con el
soporte técnico utilizando HP Support Assistant. Para
acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de
Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
(5) Compartimiento de la batería Contiene la batería.
Parte frontal
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de la unidad de
disco duro
●
Blanco intermitente: Se está accediendo a la
unidad de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener más información sobre HP 3D
DriveGuard, consulte
Uso de HP 3D DriveGuard
en la página 58.
(2) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
Parte frontal 19
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
●
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y
micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con
otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no
más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la
pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica
(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o
dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los
dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (en blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está
encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos
inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
20 Capítulo 3 Conexión a una red
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Redes e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support
Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos
enrutador inalámbrico
y
punto de acceso inalámbrico
suelen utilizarse
indistintamente.
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto
con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar
su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
Conexión a una red inalámbrica 21
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda para configurar un enrutador inalámbrico, consulte la información suministrada
por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador
utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte
correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un firewall.
Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta
cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de
software como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a HP Support
22 Capítulo 3 Conexión a una red
Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación
HP Support Assistant.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a una WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el
indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color
ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
3. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red.
4. Seleccione su WLAN en la lista.
5. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y luego haga clic en Iniciar sesión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic
con el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista
de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva
conexión de red.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como
por ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
Conexión a una red inalámbrica 23
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable
Su equipo tiene una conexión cableada a una red de área local (LAN). Una conexión LAN utiliza un
cable de red que se vende por separado.
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 pines.
Siga estos pasos para conectar el cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
24 Capítulo 3 Conexión a una red
4 Navegación usando el teclado, los gestos
táctiles y los dispositivos señaladores
Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (sólo en algunos
modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles se pueden usar en el TouchPad del
equipo o en una pantalla táctil (sólo en algunos modelos).
Existen ciertos modelos de equipo que tienen teclas de acciones especiales o funciones de acceso
rápido en el teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un
mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades de mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivos
señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero. También
puede ver demostraciones de gestos táctiles en el TouchPad.
Para acceder a Propiedades de mouse:
●
En la pantalla de Inicio, escriba mouse, seleccione Configuración y luego seleccione Mouse.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad
El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo usando movimientos simples de los
dedos.
SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que
utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA: Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.
Uso de dispositivos señaladores 25
Activación y desactivación del TouchPad
Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla use la función Pulsar en el TouchPad.
●
Pulse con un dedo en la zona del TouchPad para hacer una selección. Pulse dos veces un
elemento para abrirlo.
26 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen.
●
Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,
abajo, izquierda o derecha.
Acercamiento/alejamiento con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
●
Para aumentar la imagen coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego
sepárelos.
●
Para reducir la imagen coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego
júntelos.
Uso de dispositivos señaladores 27
Clic con 2 dedos
El clic con dos dedos le permite realizar selecciones de menú para un objeto en la pantalla.
NOTA: Con el clic de 2 dedos se realizan las mismas funciones que al hacer clic con el botón
derecho del mouse.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del
objeto seleccionado.
Rotación (sólo en algunos modelos)
La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.
●
Mantenga apoyado el índice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano
derecha, deslice su dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del
reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las
agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
NOTA: La rotación fue diseñada para determinadas aplicaciones donde se pueden manipular
objetos o imágenes. Es posible que no funcione en todas las aplicaciones.
28 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos)
El movimiento rápido le permite navegar por las pantallas o desplazarse rápidamente a través de los
documentos.
●
Coloque tres dedos en el área del TouchPad y muévalos de forma ligera y rápida hacia arriba,
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos modelos)
Los deslizamientos desde el borde le permiten acceder a barras de herramientas de su equipo para
realizar tareas como cambiar las configuraciones o encontrar o usar aplicaciones.
Deslizamiento desde el borde derecho
El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos, que le permiten buscar, compartir,
iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.
●
Deslice su dedo suavemente desde el borde derecho para revelar los accesos.
Uso de dispositivos señaladores 29
Deslizamiento desde el borde izquierdo
El deslizamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente para
que pueda alternar entre ellas con rapidez.
Deslice su dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad para alternar entre las
aplicaciones que abrió recientemente.
●
Deslice el dedo desde el borde izquierdo del TouchPad para alternar las aplicaciones.
30 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Deslizamiento desde el borde superior
El deslizamiento desde el borde superior muestra opciones de comandos de aplicaciones que le
permiten personalizar aplicaciones.
IMPORTANTE: Cuando una aplicación está abierta, el gesto táctil de desplazamiento desde el
borde superior varía dependiendo de la aplicación.
●
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior para revelar las opciones de comando de
aplicación.
Uso del teclado
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas
funciones que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y
de acceso rápido para realizar funciones específicas.
SUGERENCIA: La tecla Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla de
Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Al presionar la tecla Windows
nuevamente volverá a la pantalla anterior.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de
las que se describen en esta sección.
Uso de las teclas de acceso directo de Windows
Windows proporciona accesos directos para que pueda realizar acciones rápidamente. Pulse la tecla
de Windows
sola o en combinación con una tecla concreta para realizar la acción designada.
Identificación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es la combinación de la tecla fn y la tecla esc o una de las teclas de
función.
Para usar una tecla de acceso rápido:
Uso del teclado 31
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de teclas de acceso rápido.
Combinación de
teclas de acceso
rápido
Descripción
fn+esc Muestra la información del sistema.
fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y
otros componentes del sistema y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de
iniciar la suspensión.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por
ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, al presionar repetidamente fn+f4 la imagen
alternará entre la pantalla del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen
en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de video en el equipo mediante el
estándar de video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes
entre otros dispositivos que reciben información de video en el equipo.
fn+f6 Reduce el volumen de los altavoces.
fn+f7 Aumenta el volumen de los altavoces.
fn+f8 Suprime el micrófono.
fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f11 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado (sólo en algunos modelos).
NOTA: Para extender la vida útil de la batería, desactive la luz de fondo del teclado.
Uso de teclados numéricos
El equipo incluye un teclado numérico incorporado o un teclado numérico integrado. El equipo
también es compatible con un teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional que
incluya un teclado numérico.
32 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) Tecla fn Activa y desactiva el teclado numérico incorporado al presionarla
junto con la tecla bloq num.
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un
teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
(2) Teclado numérico incorporado Cuando se ha activado el teclado, puede usarse como un
teclado numérico externo.
Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en
la esquina superior derecha de la tecla.
(3) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado
Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq num
nuevamente para desactivar el teclado.
NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado externo o un
teclado numérico conectado al equipo.
Alternar funciones de las teclas del teclado numérico incorporado
Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entre
su función estándar y su función de teclado:
●
Para usar la función de navegación de una tecla cuando el teclado está desactivado, mantenga
presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado.
●
Para usar la función estándar de una tecla mientras el teclado está activado:
◦
Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.
◦
Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir en mayúscula.
Uso del teclado 33
Uso del teclado numérico integrado (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado
numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
(2) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como teclado
numérico externo.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq
num está activado o desactivado. La configuración de fábrica trae bloq num desactivado. Por
ejemplo:
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben
números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan
como las teclas de flecha, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de
bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico
externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲
Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
34 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
5 Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
●
Altavoz (altavoces) integrado(s)
●
Micrófono(s) integrado(s)
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir
contenido de audio de la Web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear
contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como
altavoces o auriculares.
Altavoces de conexión
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de
salida de audio) de su equipo o en una estación de conexión.
Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte
Configuración de audio
para HDMI en la página 39. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el
volumen.
Ajuste del volumen
Según el modelo de su equipo, puede ajustar el volumen mediante lo siguiente:
●
Botones de volumen
●
Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se presionan en combinación con
la tecla fn)
●
Teclas de volumen
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos
programas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre el tipo de
controles de volumen que tiene su equipo.
Audio 35
Conexión de auriculares y micrófonos
Puede conectar sus auriculares o set de auriculares y micrófono con cable al conector de salida de
audio (auriculares)/conector de entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de
auriculares con micrófono integrado disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces
inalámbricos
a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.
Verificación de las funciones de audio del equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
3. Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic en Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba sonido y luego seleccione Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
Cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la
cámara web para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la
grabación de video.
El software de la cámara web le permite experimentar los siguientes recursos:
●
Captura y uso compartido de videos
●
Envío de video con un software de mensajería instantánea
●
Toma de fotografías
36 Capítulo 5 Multimedia
Video
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde
sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de
acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV. Su equipo tiene un puerto de interfaz multimedia de alta definición
(HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV de alta definición.
Su equipo cuenta con uno o más de los siguientes puertos de video externos:
●
VGA
●
HDMI (Interfaz multimedia de alta definición)
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Consulte las instrucciones del fabricante del
dispositivo si tiene preguntas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre los puertos de
video de su equipo.
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un
dispositivo de pantalla VGA externa, como un monitor VGA externo o un proyector VGA, al equipo.
1. Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra.
2. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea
tanto
en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida
tanto
en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4 cambia el estado de la pantalla.
Video 37
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste
la resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera: En la pantalla de
Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y
personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla.
HDMI
El puerto HDMI permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una
televisión de alta definición o cualquier componente digital o de audio compatible.
NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable
HDMI (se adquiere por separado).
Es posible conectar un dispositivo HDMI al puerto HDMI del equipo. La información que se muestra
en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo HDMI.
Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto HDMI:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video.
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de
presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea
tanto
en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo
y
el dispositivo externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4 cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste
la resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera: En la pantalla de
Inicio, escriba panel de control y luego seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar
resolución de pantalla.
38 Capítulo 5 Multimedia
Configuración de audio para HDMI
Para configurar el audio de HDMI, conecte primero un dispositivo de audio o video, como una TV de
alta definición, al puerto HDMI de su equipo. Luego configure de la siguiente manera el dispositivo
predeterminado para reproducción de audio:
1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos
de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Salida digital o Dispositivo de salida digital (HDMI).
3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos
de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Video 39
6 Administración de energía
NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de inicio/apagado. El
término
botón de inicio/apagado
se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de
controles de encendido.
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga
la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto bus
serie universal (USB)
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de que sea posible apagarlo. Para esto, debe presionar brevemente el botón de
inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la
pantalla.
3. Haga clic en Configuración, en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar.
O bien:
Haga clic con el botón derecho sobre el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la
pantalla, seleccione Apagar, y, a continuación, seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,
pruebe con los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+del. Haga clic en el icono de Energía y luego en Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
40 Capítulo 6 Administración de energía
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden de forma
intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
la funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa.
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras
esté en estado de suspensión.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede activar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la
pantalla. Cuando se abra la lista de accesos, haga clic en Configuración, en el icono Iniciar/
Apagar, y luego en Suspender.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y
el equipo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario
Usted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modificar otras configuraciones y tiempos
de espera de energía mediante las Opciones de energía:
1. Desde la pantalla de Inicio, escriba energía, luego seleccione Configuración y luego
seleccione Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. En el área Cuando presione el botón de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de inicio/apagado. Los indicadores
luminosos de inicio/apagado se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Uso del medidor de energía y la configuración de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite
acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
Configuración de opciones de energía 41
●
Para revelar el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, en el
escritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
●
Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono
del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también
puede escribir opciones de energía y seleccionar Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
de la batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en el caso de que la
batería se encuentre en un nivel crítico.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1. Desde la pantalla de Inicio, escriba energía, luego seleccione Configuración y luego
seleccione Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modificar una
contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de alimentación por batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA
externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de
energía, los programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos
conectados al equipo y otros factores. Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado
a una fuente de alimentación de CA externa permite que se cargue la batería y también protege su
trabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía. Si el equipo contiene una batería
cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el equipo automáticamente cambiará a
la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo u ocurre una pérdida de
la energía de CA.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería. Determinados modelos de equipos pueden alternar entre los modos gráficos
para aumentar la duración de la batería. Para obtener más información, consulte
Gráficos
conmutables/gráficos dobles (sólo en algunos modelos) en la página 47.
Búsqueda de información adicional de la batería
HP Support Assistant ofrece las herramientas e información sobre la batería. Para acceder a la
información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, y
luego seleccione Batería y rendimiento.
42 Capítulo 6 Administración de energía
●
La herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería
●
Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados para
que la batería dure más
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a información sobre la batería:
▲
Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la
pantalla de Inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.
Uso de Verificación de la batería HP
HP Support Assistant brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.
Para realizar una verificación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la
batería funcione correctamente.
2. Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la
pantalla de Inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.
Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y
entonces informa los resultados de la verificación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de batería en el escritorio de Windows en el área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación
por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada
naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Extraiga la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una
batería reemplazable por el usuario.
●
Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.
●
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse
utilizando Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan
los indicadores luminosos.
En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione Opciones de
energía.
Configuración de opciones de energía 43
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, ocurrirá lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o
crítico.
O bien:
●
El icono del medidor de energía en el área de notificación mostrará una notificación de nivel de
batería bajo o crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del
medidor de energía y la configuración de energía en la página 41.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes
en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se
perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde
su trabajo y apague el equipo.
Inserción o extracción de la batería
Inserción de la batería
Para insertar la batería:
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería orientado hacia
usted.
2. Inserte la batería en el compartimento y alinee las pestañas en la batería (1) con las muescas
en el equipo.
44 Capítulo 6 Administración de energía
3. Gire la batería (2) hacia abajo hasta que quede acomodada y, a continuación, deslice el pestillo
de bloqueo de la batería (3) para fijar la batería en su lugar.
Extracción de la batería
Para extraer la batería:
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo o
apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería orientado hacia
usted.
2. Deslice el pestillo de bloqueo de la batería (1) y a continuación deslice el pestillo de liberación
de la batería (2) para liberarla.
3. Gire la batería hacia arriba (3) y retírela del equipo (4).
Ahorro de energía de la batería
●
En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione
Opciones de energía.
●
Seleccione configuraciones con poco consumo de energía por medio de Opciones de energía.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no
esté utilizándolas.
Configuración de opciones de energía 45
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados a una fuente de energía externa
cuando no esté usándolos.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando.
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por
separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por
ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni
perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego
o al agua.
Consulte los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
para ver cómo eliminar la batería
correctamente. Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la
aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario. Para
acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla
de Inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario
Verificación de la batería le avisa que reemplace la batería cuando una célula interna no se carga de
forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una
condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen
un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información
acerca de cómo obtener una batería de repuesto.
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el
póster de
Instrucciones de configuración
que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un
dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.
46 Capítulo 6 Administración de energía
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en algunos modelos)
●
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo se enciende, el icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de inicio/apagado están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el
usuario.
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se
encienden
, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos permanecen
apagados
, el adaptador de CA no funciona y
debe sustituirse.
Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Gráficos conmutables/gráficos dobles (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos vienen equipados con gráficos conmutables o gráficos dobles.
Configuración de opciones de energía 47
●
Gráficos conmutables: admitidos tanto por AMD™ como por Intel. Si su equipo cuenta con
gráficos conmutables dinámicos de AMD, solamente admite gráficos conmutables.
●
Gráficos dobles: admitidos únicamente por AMD. Si su equipo dispone de AMD Radeon Dual
Graphics, solamente admite gráficos dobles.
NOTA: Los gráficos dobles pueden ser activados por las aplicaciones de pantalla completa que
usan DirectX versión 10 u 11.
NOTA: Para determinar si su equipo admite gráficos conmutables o gráficos dobles, consulte la
configuración del procesador de gráficos de su equipo portátil. Las Unidades centrales de
procesamiento (CPU) de Intel y las Unidades de procesamiento acelerado (APU) de AMD admiten
gráficos conmutables. AMD A8, A10 y FX APUs admiten tarjetas gráficas duales. AMD A4 y A6
APUs no admiten tarjetas gráficas duales.
Tanto los gráficos conmutables como los gráficos dobles ofrecen dos modos de procesamiento de
gráficos:
●
Modo de rendimiento: ejecuta las aplicaciones con un rendimiento óptimo.
●
Modo de ahorro de energía: aumenta la duración de la batería.
Uso de gráficos conmutables (sólo en algunos modelos)
Los gráficos conmutables le permiten alternar entre el modo Rendimiento y el modo Ahorro de
energía.
Gráficos conmutables asigna de forma automática cada aplicación al modo Rendimiento o al modo
Ahorro de energía, según las necesidades de energía. Puede modificar manualmente la
configuración para una aplicación individual y alternar entre el modo Rendimiento y el modo Ahorro
de energía.
NOTA: Para obtener más información, consulte la Ayuda del software de gráficos conmutables.
Uso de gráficos dobles (sólo en algunos modelos)
Si su sistema viene equipado con gráficos dobles (dos o más unidades de procesamiento de gráficos
-GPU- adicionales), puede habilitar AMD Radeon Dual Graphics para aumentar la potencia y el
rendimiento de las aplicaciones de pantalla completa que usen la versión 10 u 11 de DirectX. Para
obtener más información sobre DirectX, consulte
http://www.microsoft.com/directx.
NOTA: Los sistemas con gráficos dobles solamente admiten la selección automática basada en las
necesidades de energía (Esquema dinámico), y asignan de forma automática el modo Rendimiento o
el modo Ahorro de energía para cada aplicación. Sin embargo, usted puede modificar manualmente
la configuración de una aplicación específica. Para habilitar AMD Radeon Dual Graphics, marque o
desmarque la casilla de verificación en la sección AMD Radeon Dual Graphics, que está ubicada en
la ficha Rendimiento del Centro de control de Catalyst.
NOTA: Para obtener más información, consulte la Ayuda del software AMD.
48 Capítulo 6 Administración de energía
7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de los lectores de tarjetas de memoria
Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos
fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios
digitales, así como con otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta de memoria que admite su equipo, consulte
Conozca su
equipo en la página 4.
Inserción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta
de memoria, utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empújela hasta que encaje
firmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de
opciones.
Extracción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer la tarjeta de memoria con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta de
memoria.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Uso de los lectores de tarjetas de memoria 49
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ésta y sáquela de la ranura.
Uso de un dispositivo USB
Universal Serial Bus (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un
dispositivo externo opcional como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico de un dispositivo, consulte
las instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un
disco o en el sitio web del fabricante.
El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 o 3.0. Es posible
que su equipo también tenga un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivo
externo. Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USB
adicionales que pueden utilizarse con el equipo.
50 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza
posible para conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de
notificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, no tire del cable para
extraer el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde su información y cierre todos los programas
relacionados con el dispositivo.
2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de
notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas, y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Retire el dispositivo.
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
Uso de dispositivos externos opcionales 51
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo en una toma eléctrica con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del
equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la
información. Puede agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con
alimentación.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Módulo de la unidad de disco duro
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Dispositivo MultiBay
52 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
8 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Respete estas precauciones:
●
Antes de mover un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando una superficie con
conexión a tierra.
●
No toque los pines del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
●
Manipule una unidad cuidadosamente. No deje caer una unidad ni coloque elementos sobre
ella.
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado o en estado de suspensión, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistema
operativo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimiento para unidades.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de escritura es sensible a las vibraciones.
●
Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
●
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimiento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
Uso de unidades de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el equipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una
unidad de disco duro.
Manipulación de unidades 53
Si no está seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender
el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción o colocación de las cubiertas de servicio
Extracción de las cubiertas de servicio.
Extraiga las cubiertas de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de
disco duro y a otros componentes.
1. Extraiga la batería (consulte
Extracción de la batería en la página 45).
2. Con el compartimiento de la batería en dirección opuesta a usted, afloje el tornillo de la cubierta
de servicio (1). El tornillo de la puerta de servicio fija ambas puertas del servicio.
3. Deslice la cubierta de servicio más grande, hacia fuera del compartimiento de la batería (2) para
extraerla.
4. Deslice la cubierta de servicio más pequeña hacia fuera del compartimento de la batería (3)
para liberarla y, a continuación, levante la cubierta de servicio (4) para extraerla.
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Sustitución de las cubiertas de servicio
Vuelva a colocar las cubiertas de servicio luego de acceder a la ranura del módulo de memoria, a la
unidad de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes.
54 Capítulo 8 Unidades
1. Con el compartimento de la batería en dirección contraria a usted, vuelva a colocar la cubierta
de servicio más pequeña en primer lugar. Alinee el orificio de ventilación de la cubierta de
servicio más pequeña con el orificio de ventilación del equipo y, a continuación, deslícela hacia
el compartimento de la batería (1).
2. Presione la puerta de servicio más pequeña (2) hacia abajo hasta que encaje en su lugar.
3. Deslice la cubierta de servicio más grande hacia el compartimiento de la batería (3) hasta que
quede en su lugar.
4. Apriete el tornillo de la cubierta de servicio (4) para fijar ambas puertas de servicio.
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
5. Inserte la batería (consulte Inserción de la batería en la página 44).
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimiento. No extraiga una
unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de
hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender
el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Uso de unidades de disco duro 55
Extracción de la unidad de disco duro
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Para extraer una unidad de disco duro:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
4. Extraiga la batería (consulte
Extracción de la batería en la página 45).
5. Extraiga las cubiertas de servicio (consulte
Extracción de las cubiertas de servicio.
en la página 54).
6. Afloje los 4 tornillos de la unidad de disco duro (1).
7. Deslice el disco duro (2) hacia fuera del centro del equipo para desencajarlo del conector.
8. Tire de la lengüeta de plástico (3) para extraer el disco duro de su compartimiento.
Instalación de una unidad de disco duro
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Para instalar la unidad de disco duro:
1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimento (1).
2. Deslice el disco duro (2) hacia el centro del equipo para encajarlo en el conector.
56 Capítulo 8 Unidades
3. Ajuste los 4 tornillos del disco duro (3).
4. Coloque nuevamente las cubiertas de servicio (consulte Sustitución de las cubiertas de servicio
en la página 54).
5. Inserte la batería (consulte
Inserción de la batería en la página 44).
6. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
7. Encienda el equipo.
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Utilización del Desfragmentador de disco
Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de
disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el
sistema funcione con más eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después que se inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Dependiendo del
tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que el
Desfragmentador de disco tarde más de una hora en completar el proceso. Puede que desee
configurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al
equipo.
HP recomienda la desfragmentación de su unidad de disco duro al menos una vez al mes. Puede
configurar el Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede
desfragmentar su equipo manualmente en cualquier momento.
Uso de unidades de disco duro 57
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a la alimentación de CA.
2. En la pantalla de Inicio, escriba disco.
3. Haga clic en Optimizar.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la
seguridad de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para
tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las
configuraciones de Windows. Consulte HP Support Assistant. Para acceder a HP Support
Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. En la pantalla Inicio, escriba disco, y a continuación, seleccione Desinstalar aplicaciones para
liberar espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP 3D DriveGuard
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro estacionando la unidad y deteniendo las
solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones:
●
Si deja caer el equipo.
●
Si mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D
DriveGuard no es necesario.
NOTA: Las unidades de disco duro del compartimiento de unidad disco duro primaria o secundaria
se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en dispositivos
de acoplamiento opcionales o conectada a un puerto USB no está protegida por HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la
unidad situada en el compartimiento de la unidad disco duro principal y/o la unidad en el
compartimiento de disco duro secundario (sólo en algunos modelos) se encuentra estacionada. Para
determinar si una unidad está protegida actualmente o si está estacionada, vea el icono en el
escritorio de Windows, en el área de notificación (en el extremo derecho de la barra de tareas) o en
el Centro de movilidad.
58 Capítulo 8 Unidades
9 Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad
de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración
y sus datos personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias.
Estas medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto.
NOTA: Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad y borre los
archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunas funciones descritas en este capítulo no estén disponibles en su
equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en
seguridad en línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede
localizarlo si un usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al
servicio para utilizar CompuTrace. Para obtener información sobre cómo pedir el software
Computrace, visite
http://hp-pt.absolute.com.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP Client Security, en combinación con una contraseña,
smart card, tarjeta sin contacto, huellas digitales registradas
u otra credencial de autenticación
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración del
equipo (f10)
Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
configuración del equipo*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro
Contraseña de DriveLock o contraseña de Automatic
DriveLock en la utilidad de configuración*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa
opcional (sólo en algunos modelos), una unidad de disco
duro externa opcional (sólo en algunos modelos) o un
adaptador de red interno
Opciones de inicio presentadas la utilidad de configuración
del equipo*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos
●
Software HP Drive Encryption
●
Windows Defender
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de
configuración del equipo y a otra información de
identificación del sistema
Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
configuración del equipo*
Remoción no autorizada del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con un cable de
seguridad opcional)
*La utilidad de configuración del equipo es una utilidad basada en la memoria ROM preinstalada que se puede usar incluso
cuando el sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad,
dispositivo señalador de tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del
equipo.
Protección del equipo 59
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su
equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el
acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de
configuración del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas del administrador del BIOS y DriveLock están definidas en la utilidad de
configuración y las administra el BIOS del sistema.
●
Las contraseñas de Automatic DriveLock están activadas en la utilidad de configuración.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
●
Si HP SpareKey se ha configurado previamente y si olvida la contraseña de administrador del
BIOS definida en Configuración del equipo, puede utilizar HP SpareKey para acceder a la
utilidad.
●
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las
contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración del equipo y para
un recurso de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un
recurso de la utilidad de configuración del equipo.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web y no reutilice su
contraseña de Windows para ninguna otra aplicación o sitio web.
●
Use el Administrador de contraseñas de HP Client Security para almacenar sus nombres de
usuario y contraseñas de todos los sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma
segura si no los recuerda.
●
No almacene sus contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de administrador comúnmente utilizadas en
Windows y el BIOS, así como una descripción de sus funciones.
Configuración de contraseñas en Windows
Contraseñas Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta en el nivel de administrador
de Windows.
NOTA: Al establecer la contraseña de administrador de
Windows no se establece la contraseña de administrador del
BIOS.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de
Windows, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la
aplicación HP Support Assistant.
60 Capítulo 9 Seguridad
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo
Contraseñas Función
Contraseña de administrador del BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración del equipo.
NOTA: Si se han habilitado recursos para impedir que se
pueda eliminar la contraseña de administrador del BIOS, es
posible que no pueda eliminarla hasta que tales recursos se
hayan deshabilitado.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la
protección de DriveLock. Esta contraseña se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de
administrador del BIOS antes de que pueda establecer una
contraseña de DriveLock.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de
administrador del BIOS antes de que pueda establecer una
contraseña de DriveLock.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Definición de una nueva contraseña de administrador del BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Setup BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a
continuación, presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba una contraseña.
5. Cuando se le indique, vuelva a escribir la nueva contraseña para confirmarla.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de contraseñas 61
Cambio de una contraseña de administrador del BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le indique, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador del BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione Yes (Sí).
7. Cuando se le solicite volver a escribir su nueva contraseña, deje el campo vacío y luego
presione intro.
8. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuració
n, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando se le solicite la BIOS administrator password (Contraseña de administrador del BIOS),
escriba su contraseña usando el mismo tipo de teclas que utilizó para definir la contraseña y luego
presione intro. Después de tres intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador de
BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
62 Capítulo 9 Seguridad
Administración de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración
del equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable
en forma permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de
DriveLock en un lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la
unidad de disco duro quedará bloqueada en forma permanente y ya no podrá utilizarse.
La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro.
DriveLock puede aplicarse sólo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de
aplicada la protección de DriveLock a una unidad, debe introducirse una contraseña para acceder a
la unidad. La unidad debe insertarse en el equipo o en un replicador de puertos avanzado con el fin
de que se pueda acceder a ella mediante las contraseñas de DriveLock.
NOTA: Debe configurar una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder a
los recursos de DriveLock.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, deben configurarse una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración del equipo. Observe
las siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:
●
Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse
a la unidad de disco duro sólo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal.
●
El propietario de la contraseña de usuario debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador del sistema o el
usuario diario.
●
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
●
Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con sólo eliminar la protección
de DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock puede eliminarse de la unidad sólo con
la contraseña principal.
Configuración de una contraseña de DriveLock
Para configurar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos
pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock y luego presione intro.
4. Haga clic en Set DriveLock Password (Configurar contraseña de DriveLock).
5. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro
que desee proteger y luego presione intro.
7. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione Yes (Sí).
8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal para confirmarla y luego
presione intro.
Uso de contraseñas 63
10. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro.
11. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario para confirmarla y luego
presione intro.
12. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba
DriveLock en el campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock es sensible a mayúsculas y minúsculas.
13. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de
acoplamiento opcional o MultiBay externo).
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña
maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y
luego presione intro.
Después de dos intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a
intentarlo.
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos
pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password
(Configurar contraseña de DriveLock), y luego presione intro.
6. Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione
intro.
7. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Change Password
(Cambiar contraseña).
8. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña y luego presione intro.
64 Capítulo 9 Seguridad
10. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contraseña para confirmarla y luego presione
intro.
11. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de la protección de DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password
(Configurar contraseña de DriveLock) y luego presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco
interna y luego presione intro.
7. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactivar protección).
8. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.
9. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede definir una contraseña de Automatic DriveLock. Cuando
se activa la contraseña de Automatic DriveLock, se crearán una contraseña de usuario al azar y una
contraseña principal de DriveLock. Cuando un usuario pasa la credencial de la contraseña, se
utilizarán el mismo usuario al azar y la contraseña principal de DriveLock para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder
a los recursos de Automatic DriveLock.
Uso de contraseñas 65
Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock
Para activar una contraseña de Automatic DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga
estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock (DriveLock
Automático) y luego presione intro
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco
interna y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione Yes (Sí).
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock (DriveLock
Automático) y luego presione intro
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco
interna y luego presione intro.
6. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactivar protección).
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
66 Capítulo 9 Seguridad
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder a correo electrónico, una red o a Internet, potencialmente lo
expone a virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las
utilidades o hacer que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos,
reparar los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente
descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado.
Windows Defender está preinstalado en su equipo. Se recomienda de forma enfática que siga
utilizando un programa antivirus para proteger completamente su equipo.
Para obtener más información sobre los virus de computación, acceda a HP Support Assistant. Para
acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall
puede ser un programa de software que instala en su equipo o red, o puede ser una solución hecha
de hardware y software.
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta:
●
Firewall basado en host: software que protege sólo el equipo en que está instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el
sistema se monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el
usuario. Cualquier dato que no satisfaga estos criterios es bloqueado.
Es posible que su PC o equipo de red ya cuente con un firewall instalado. En caso contrario, hay
soluciones de software de firewall disponibles.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos
autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que
desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall.
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas
PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Puede elegir si las actualizaciones se instalan automáticamente. Para cambiar las configuraciones,
en la pantalla de Inicio, escriba p, y seleccione Panel de control. Seleccione Sistema y seguridad,
seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuración, y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Uso de software antivirus 67
Uso de HP Client Security
El software HP Client Security está preinstalado en modelos de equipos. Se puede acceder a este
software a través del mosaico HP Client Security en la pantalla de inicio, el icono en el área de
notificación en el extremo derecho de la barra de tareas o el panel de control de Windows. HP
ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el
acceso no autorizado al equipo, a redes y a los datos más importantes. Para obtener más
información, consulte la ayuda del software HP Client Security.
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad está diseñado para actuar como una medida disuasoria, pero es
posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la
ilustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad,
consulte
Conozca su equipo en la página 4.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado del cable (2).
3. Inserte el candado del cable de seguridad en la ranura para el cable de seguridad del equipo (3)
y luego cierre el candado con la llave.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para utilizar el
lector de huellas digitales, debe incluir sus huellas digitales en el Credential Manager de HP Client
Security. Consulte la Ayuda del software de HP Client Security.
Una vez que registre sus huellas digitales en el administrador de credenciales, puede usar el
Administrador de contraseñas de HP Client Security para guardar y completar sus nombres de
usuario y contraseñas en los sitios web y aplicaciones compatibles.
Ubicación del lector de huellas digitales
El lector de huellas digitales es un pequeño sensor metálico que se encuentra en una de las
siguientes áreas del equipo:
●
Cerca de la parte inferior del TouchPad
●
A la derecha del teclado
68 Capítulo 9 Seguridad
●
En la parte superior derecha de la pantalla
●
En el lado izquierdo de la pantalla
Según el modelo de su equipo, el lector podría estar orientado horizontal o verticalmente. Ambas
orientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. Consulte
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) en la página 13 para
conocer la ubicación del lector de huellas digitales en el equipo.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) 69
10 Mantenimiento
Adición y reemplazo de módulos de memoria
El equipo tiene un compartimiento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del
equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía
o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria
principal.
NOTA: Antes de agregar o sustituir un módulo de memoria, asegúrese de que el equipo tiene la
versión más reciente del BIOS y, si es necesario, actualice el BIOS. Consulte
Actualización del BIOS
en la página 81.
PRECAUCIÓN: Si no se actualiza el BIOS del equipo con la versión más reciente antes de instalar
o sustituir un módulo de memoria, pueden generarse varios problemas en el sistema.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,
desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de
memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de inicio/apagado
para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de
expansión está ubicada en la ranura de memoria superior.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Extraiga la batería (consulte
Extracción de la batería en la página 45).
4. Extraiga la cubierta de servicio (consulte
Extracción de las cubiertas de servicio.
en la página 54).
5. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
70 Capítulo 10 Mantenimiento
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.
6. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del
compartimiento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente
hasta que encaje.
Adición y reemplazo de módulos de memoria 71
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.
7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Sustitución de las cubiertas de servicio
en la página 54).
8. Inserte la batería (consulte
Inserción de la batería en la página 44).
9. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
10. Encienda el equipo.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
72 Capítulo 10 Mantenimiento
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras esté encendido.
Apague el equipo.
Desconecte la alimentación de CA.
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes
de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la
superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios
sin alcohol
. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar
el polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la superficie del
teclado.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen
líquidos entre las teclas.
●
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
Limpieza de su equipo 73
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas
versiones. Vaya a
http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También
puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se
encuentren disponibles.
Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la
información de SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de
SoftPaq. Con esta herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y
desempaquetarlos.
SoftPaq Download Manager funciona mediante la lectura y descarga, desde el sitio FTP de HP, de
un archivo con una base de datos publicada que contiene información del modelo de equipo y de
SoftPaq. SoftPaq Download Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para
determinar qué SoftPaqs están disponibles para descarga.
SoftPaq Download Manager verifica en el sitio FTP de HP si hay actualizaciones para la base de
datos y el software. Si encuentra actualizaciones, estas se descargan y aplican de forma automática.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. A fin de utilizar SoftPaq Download
Manager para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vaya a
http://www.hp.com/go/sdm y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq Download
Manager.
Para descargar SoftPaqs:
▲
En la pantalla de Inicio, escriba s. En la casilla de búsqueda, escriba softpaq, y luego
seleccione HP SoftPaq Download Manager. Siga las instrucciones para descargar SoftPaqs.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
74 Capítulo 10 Mantenimiento
11 Copias de seguridad y recuperación
Para proteger su información, use las utilidades de copias de seguridad y restauración de Windows
para hacer copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de
toda su unidad de disco duro, crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos)
mediante la unidad óptica instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional,
o crear puntos de restauración del sistema. En caso de falla del sistema, puede utilizar los archivos
de copias de seguridad para restaurar el contenido de su equipo.
En la pantalla de Inicio, escriba restaurar, haga clic en Configuración, y luego seleccione entre las
opciones mostradas.
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de copias de seguridad y
restauración, busque estos tópicos en Ayuda y soporte técnico de Windows.
En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de
recuperación y los guarde para su uso posterior.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Para obtener más información, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Copias de seguridad de su información
La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más
reciente que usted posea. Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad
inicial inmediatamente después de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo
software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema
regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas.
Para obtener más información sobre los recursos de copia de seguridad de Windows, consulte la
Ayuda y soporte técnico de Windows.
Realización de una recuperación del sistema
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para
recuperar sus archivos:
●
Herramientas de recuperación de Windows: sólo puede utilizar Copias de seguridad y
restauración de Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad
anteriormente. También puede utilizar Reparación automática de Windows para solucionar
problemas que podrían impedir que Windows se inicie correctamente.
●
Herramientas de recuperación de f11: puede utilizar las herramientas de recuperación de f11
para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema
operativo Windows y los programas de software instalados en la fábrica.
Copias de seguridad de su información 75
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del
sistema que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un disco del sistema
operativo Windows para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más
información, consulte
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se adquiere por separado)
en la página 77.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Para recuperar información de la que anteriormente hizo copias de seguridad, consulte en la Ayuda y
soporte técnico de Windows los pasos para restaurar archivos y carpetas.
Para recuperar su información utilizando Reparación automática, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán por completo y reformatearán
la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el
equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de
recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las
utilidades de la copia de seguridad utilizada para la recuperación.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de
Windows.
En la pantalla de Inicio, escriba archivo y luego haga clic en Explorador de archivos.
O bien:
en la pantalla de Inicio, escriba equipo y luego seleccione Este equipo.
NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe
recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo
Windows y el disco
Driver Recovery
(Recuperación de controladores), ambos adquiridos por
separado. Para obtener más información, consulte
Uso de un disco del sistema operativo
Windows (se adquiere por separado) en la página 77.
3. Si la partición de Windows y la partición de la imagen de recuperación aparecen en la lista,
reinicie el equipo manteniendo pulsada la tecla mayús mientras hace clic en Reiniciar.
4. Seleccione Resolución de problemas, luego Opciones avanzadas y luego Reparación de inicio.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en la Ayuda y soporte técnico de
Windows.
Uso de herramientas de recuperación (f11)
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la
reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación f11 reinstala el sistema operativo y
los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instalado en fábrica
debe reinstalarse.
76 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: en la pantalla de Inicio,
escriba equipo y luego seleccione Este equipo.
NOTA: Si la partición de la imagen de recuperación no aparece en la lista, deberá recuperar
su sistema operativo y los programas utilizando el disco del sistema operativo Windows y los
discos de
Driver Recovery
(Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado.
Para obtener más información, consulte
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se
adquiere por separado) en la página 77.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego
presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC
para el menú de Inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11> for recovery” (Presione
f11 para recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se adquiere por separado)
Para adquirir un DVD del sistema operativo Windows, comuníquese con el soporte. Consulte el
documento
Worldwide Telephone Numbers
(Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que
se incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP.
Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región, y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
PRECAUCIÓN: El uso de un disco del sistema operativo Windows borra completamente el
contenido de la unidad de disco duro y reformatea esta unidad. Todos los archivos que haya creado
y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya
finalizado el reformateo, el proceso de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así
como también los controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar una instalación completa del sistema operativo usando un DVD del sistema operativo
Windows:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte el DVD del sistema operativo Windows en la unidad óptica y luego reinicie el equipo.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Luego de que finalice la reparación:
1. Expulse el disco del sistema operativo Windows y luego inserte el disco
Driver Recovery
(Recuperación de controladores).
2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controladores de habilitación de hardware) y luego
instale Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).
Realización de una recuperación del sistema 77
Uso de Actualización de Windows o Restablecimiento de Windows
Cuando su equipo no está funcionando apropiadamente y necesita recuperar la estabilidad del
sistema, la opción Actualización de Windows le permite comenzar de nuevo y conservar lo que es
importante para usted.
La opción de Restablecimiento de Windows le permite realizar un reformateo minucioso de su
equipo, o eliminar información personal antes de deshacerse o reciclar su equipo. Para obtener más
información sobre estos recursos, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Uso de HP Software Setup
HP Software Setup se puede usar para reinstalar controladores o software seleccionado que se haya
dañado o eliminado del sistema.
1. En la pantalla de Inicio, escriba HP Software Setup.
2. Abra HP Software Setup.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar los controladores o software
seleccionado.
78 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
12 Configuración del equipo (BIOS),
MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
Uso de la utilidad de configuración
La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación
entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración incluye los ajustes de los tipos de
dispositivos instalados, la secuencia de arranque del equipo y la cantidad de memoria del sistema y
extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los
errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Inicio de la configuración del equipo
NOTA: Solo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la
utilidad de configuración del equipo si el soporte para USB heredado está activado.
Para iniciar la configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
Exploración y selección en la configuración del equipo
Para explorar y seleccionar en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo
palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del
equipo.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
Uso de la utilidad de configuración 79
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en el
elemento.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o hacia
abajo en el ángulo superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de flecha hacia arriba o
hacia abajo del teclado.
●
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la
configuración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Para salir de los menús de la utilidad de configuración, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la utilidad de configuración sin guardar los cambios:
Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Ignore changes and Exit (Ignorar los
cambios y salir) y luego presione intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración:
Haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo
NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de
disco duro.
Para volver todos los parámetros de la configuración del equipo a los valores que se definieron en
fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Restore
defaults (Restaurar configuración predeterminada del sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior
derecha de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
80 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Actualización del BIOS
Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados
SoftPaqs
.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como
Fecha de la ROM
y
BIOS del
sistema
) puede revelarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de
configuración.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, haga clic en Exit (Salir) en el
ángulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Ignore changes and Exit (Ignorar los
cambios y salir) y luego presione intro.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o que la instalación no se realice
correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté
conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un dispositivo que sirva como base de expansión opcional, o
conectado a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas
instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
Uso de la utilidad de configuración 81
1. En la pantalla de Inicio, escriba hp support assistant y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuación, haga clic en Compruebe las
actualizaciones de HP ahora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del
BIOS instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Si la actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta a la ubicación en su unidad
de disco duro donde se descarga la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta
cuando esté a punto de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
después de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.
2. Haga clic en su designación de la unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco
duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo
.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se enciende, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos de activados. La
utilidad MultiBoot, que viene activada de fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un
dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete,
una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de
inicio contienen medios o archivos de inicio que el equipo necesita para iniciar y funcionar
correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de configuración del equipo
antes de que puedan incluirse en el orden de inicio.
82 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de
inicio en la utilidad de configuración del equipo. También puede presionar esc mientras el mensaje
“Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y, a continuación, presionar f9. Al presionar f9 aparece un menú que
muestra los dispositivos de inicio actuales y le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede
utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite una ubicación de inicio cada vez que se inicie o
reinicie el equipo.
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:
●
Para configurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende,
cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.
●
Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press
the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y luego presionando f9 para ingresar al menú Boot Device Options
(Opciones del dispositivo de inicio).
●
Para utilizar MultiBoot Express para configurar órdenes de inicio variables. Este recurso le
solicita un dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y definir un nuevo orden de inicio que utilice el
equipo cada vez que se enciende o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una de las siguientes
opciones:
●
Advanced (Avanzado)> Boot Options (Opciones de inicio)> UEFI Boot Order (Orden de
inicio de UEFI)> UEFI Hybrid (UEFI híbrido)
●
Advanced (Avanzado)> Boot Options (Opciones de inicio)> UEFI Boot Order (Orden de
inicio de UEFI)> UEFI Native Boot mode (Modo de inicio nativo de UEFI)
●
Advanced (Avanzado)> Boot Options (Opciones de inicio)> Legacy Boot Order (Orden de
inicio heredado)> Legacy Boot Mode (Modo de inicio heredado)
Presione intro.
4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia arriba, o presione la tecla +.
O bien:
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia abajo, o presione la tecla -.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
O bien:
Uso de MultiBoot 83
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9
Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos
pasos:
1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el
equipo y luego presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y
luego presione intro.
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y configurarlo para que muestre el menú de
ubicación de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicia o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Advanced (Avanzado) >
Boot Options (Opciones de inicio) > MultiBoot Express Boot Popup Delay (Sec) (Demora de la
ventana emergente de Multiboot Express Boot [en seg.]) y luego presione intro.
4. En el campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Demora en la ventana emergente de
MultiBoot Express [seg.]), introduzca el tiempo en segundos en que desea que el equipo
muestre el menú de ubicación de inicio antes de pasar a la configuración actual predeterminada
de MultiBoot. (cuando se selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de inicio de Express
Boot).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
O bien:
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de preferencias de MultiBoot Express
Cuando se muestra el menú de Express Boot durante el inicio, tiene las siguientes opciones:
84 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
●
Para especificar un dispositivo de inicio en el menú de Express Boot, seleccione su preferencia
en el tiempo asignado y luego presione intro.
●
Para evitar que el equipo vuelva a la configuración predeterminada actual de MultiBoot,
presione cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará
hasta que seleccione un dispositivo de inicio y presione intro.
●
Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la configuración actual de MultiBoot, espere
que transcurra el tiempo asignado.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.
La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una
unidad USB, consulte
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB en la página 85.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
2. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, use las teclas de flecha del teclado para
seleccionar el tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB
NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
únicamente en inglés.
1. Visite http://www.hp.com.
2. Mueva el puntero a Support (Soporte), ubicado en la parte superior de la página y haga clic en
Download Drivers (Descargar controladores).
3. En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego haga clic en Go (Ir).
O bien:
Haga clic en Find Now (Encontrar ahora) para permitir que HP detecte de forma automática su
producto.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 85
4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnostic (Diagnóstico), haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de
soporte de HP UEFI).
O bien:
Haga clic en Download (Descargar), y, a continuación, seleccione Run (Descargar).
86 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
13 Soporte técnico
Contacto con el soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en HP Support Assistant no aclara sus
dudas, puede comunicarse con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en
particular, está disponible en inglés.
●
Obtener soporte técnico por correo electrónico.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con el soporte técnico 87
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres
lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el
compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.
●
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al
comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible
que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de
ponerse en contacto con el soporte técnico.
Componente
(1) Número de serie
(2) Número de producto
(3) Período de garantía
●
Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft® (sólo en algunos modelos anteriores a
Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del
producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas
preinstaladas de HP con Windows 8 o Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan
con una Clave de producto digital instalada electrónicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente esta Clave
de producto digital en una reinstalación del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con
métodos de recuperación aprobados por HP.
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
inalámbricos opcionales y las marcas de aprobación de algunos países o regiones en los cuales
se ha aprobado el uso de los dispositivos.
88 Capítulo 13 Soporte técnico
14 Especificaciones
●
Alimentación de entrada
●
Entorno operativo
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro
país con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste sólo deberá
alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada
por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
19,5 V CC a 4,62 A - 90 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor Métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
Alimentación de entrada 89
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
90 Capítulo 14 Especificaciones
A De viaje con el equipo
Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos:
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Haga copias de seguridad de su información.
◦
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a una unidad o la pérdida de
información, extraiga el medio de la unidad antes de extraerla de su compartimiento y
antes de transportar, almacenar o viajar con una unidad.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
●
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo despache con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si pretende usar el
equipo durante un vuelo, consúltelo previamente con la aerolínea.
●
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una
etiqueta que indique “FRÁGIL”.
●
Si el equipo cuenta con un dispositivo inalámbrico, un GSM (Global System for Mobile
Communications) o GPRS (General Packet Radio Service), es posible que en algunos entornos
el uso de estos dispositivos sea restringido. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de
aeronaves, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si no está
seguro sobre la política que se aplica al uso de un dispositivo específico, pida autorización para
usarlo antes de encenderlo.
●
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región al que
viaje.
◦
Verifique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde
planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son
variables.
91
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión
usado para electrodomésticos.
92 Apéndice A De viaje con el equipo
B Solución de problemas
Recursos para solucionar problemas
●
Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de HP
Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la
aplicación HP Support Assistant.
NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet.
HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
●
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Elija entre los siguientes tipos de soporte:
◦
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
◦
Soporte técnico de HP por correo electrónico.
◦
Números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
◦
Encontrar un centro de servicios de HP.
Resolución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias
pueden ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para
asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica
de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las
conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones
puede ser la causa:
●
El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione
brevemente el botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que
apaga la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido
Recursos para solucionar problemas 93
pero no está en uso, o cuando el equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar
estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de la
Batería en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra
de tareas, y luego haga clic en Preferencias.
●
Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para
transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos,
cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen
puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos
simultáneamente. Cuando presiona fn+f4 repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del
equipo, una o más pantallas externas y de forma simultánea en la pantalla de todos los
dispositivos.
El software está funcionando de manera anormal
Si el software deja de responder o lo hace de manera anormal, reinicie el equipo moviendo el
puntero hacia el lado derecho de la pantalla. Cuando aparezcan los accesos, haga clic en
Configuración. Haga clic en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar. Si no puede reiniciar el equipo
utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El equipo está encendido pero no
responde en la página 94.
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente
realizar los siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta
que logre apagarlo:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información no guardada.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin
embargo, si siente que el equipo está
inusualmente
caliente, es posible que se esté sobrecalentando
debido al bloqueo de un orificio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la
temperatura ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza
el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC
60950).
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos
y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno efectúe un ciclo de encendido y
apagado reiteradamente durante el funcionamiento.
94 Apéndice B Solución de problemas
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea
compatible con su sistema operativo.
●
Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
●
Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalámbrica, haga clic con el botón
derecho en el icono de Conexión de red en el escritorio de Windows, en el área de notificación,
en el extremo derecho de la barra de tareas. Para habilitar los dispositivos, seleccione la casilla
en la opción del menú. Para deshabilitar el dispositivo, desmarque la casilla.
●
Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados
correctamente y que los indicadores luminosos de alimentación estén encendidos.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados
adecuadamente a su adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que los
indicadores luminosos estén encendidos.
●
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el
dispositivo.
No se puede reproducir un disco
●
Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Cierre sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.
●
Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
paño libre de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
●
Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para
reparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
●
Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede aparecer un
mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga
clic en No. Después de que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estas
formas:
◦
La reproducción puede reanudarse.
O bien:
Resolución de problemas 95
◦
Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a
reproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para
reiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego
reiniciarlo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o
más veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio de Windows y seleccione
Resolución de pantalla.
b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las
pantallas designadas como pantalla secundaria.
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de
completarse
●
Asegúrese de que todos los programas están cerrados.
●
Desactive el modo de suspensión.
●
Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad.
●
Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.
●
Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
●
Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro
antes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde su
disco duro.
96 Apéndice B Solución de problemas
C Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática cuando dos objetos entran en
contacto, por ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de
metal de una puerta.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo,
desenchúfelo después de conectarse adecuadamente a tierra y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
listo para instalarlos.
●
Evite tocar pines, conductores y circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Use herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si retira un componente, colóquelo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o
instalación de un componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
97
Índice
A
actualización 78
actualizaciones críticas,
software 67
adaptador de CA, prueba 47
ahorro, energía 45
alimentación
batería 42
alimentación, conector 6, 7
alimentación de CA externa, uso
46
alimentación de entrada 89
alimentación por batería 42
almacenamiento de una batería
46
altavoces
conexión 35
altavoces, identificación 14, 15
antenas WLAN, identificación 9
apagado 40
apagado del equipo 40
área del TouchPad
identificación 11
audio 35
auriculares y micrófonos,
conexión 36
Automatic DriveLock (DriveLock
automático) 65
B
batería
ahorro de energía 45
almacenamiento 46
descarga 43
eliminación 46
extracción 45
inserción 44
muestra la carga restante 43
niveles de batería bajos 43
sustitución 46
batería, identificación del
compartimiento 19
BIOS
actualización 81
descarga de una
actualización 81
determinación de la versión
81
bloq mayús, indicador luminoso
12
bloq num, identificación 17
bloq num, indicador luminoso 12,
13
bloq num en un teclado numérico
externo 34
botón de activación/desactivación
del TouchPad, identificación 10
botón de conexiones
inalámbricas 20
botón de conexiones inalámbricas,
identificación 14, 15
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 5, 6
botón de silencio del altavoz,
identificación 14, 16
botones
conexiones inalámbricas 14,
15
derecho del Touchpad 11
expulsión de la unidad óptica
5, 6
inicio/apagado 14, 15, 40
izquierdo del TouchPad 11
silencio del altavoz 14, 16
volumen 35
C
cable de seguridad
instalación 68
cables
USB 51
cámara web 9, 10, 36
cámara web, identificación 9, 10
compartimiento de la batería 88
componentes
inferior 18
pantalla 8
parte frontal 19
parte lateral derecha 4
parte lateral izquierda 6
parte superior 10
concentradores 50
concentradores USB 50
conector de alimentación,
identificación 6, 7
conector de auriculares (salida de
audio) 4, 5
conector de entrada de audio
(micrófono), identificación 4, 5
conector de micrófono (entrada de
audio), identificación 4, 5
conector de red, identificación 7,
8
conector de salida de audio
(auriculares), identificación 4, 5
conectores
entrada de audio (micrófono)
4, 5
red 7, 8
RJ-45 (red) 7, 8
salida de audio (auriculares)
4, 5
conector RJ-45 (red),
identificación 7, 8
conexión a una WLAN 23
conexión a una WLAN
corporativa 23
conexión a una WLAN pública 23
configuración
audio para HDMI 39
configuración de conexión a
Internet 22
configuración de opciones de
energía 41
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
42
configuración de una WLAN 22
contraseña de administrador 60
contraseña de Automatic
DriveLock
extracción 66
ingreso 66
98 Índice
Contraseña de DriveLock
cambio 64
configuración 63
descripción 63
extracción 65
ingreso 64
contraseña de usuario 60
contraseñas
administrador 60
Administrador del BIOS 61
DriveLock 63
usuario 60
controles inalámbricos
botón 20
sistema operativo 20
cubiertas de servicio
extracción 54
sustitución 54
cuidado de su equipo 72
D
descarga electrostática 97
deslizamiento desde el borde
derecho 29
deslizamiento desde el borde
izquierdo 30
deslizamiento desde el borde
superior 31
deslizamientos desde el borde
derecha 29
izquierda 30
parte superior 31
de viaje con el equipo 46, 88, 91
dispositivo Bluetooth 20, 23
dispositivos de alta definición,
conexión 38
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 53
dispositivos externos 51
dispositivos externos opcionales,
uso 51
dispositivos señaladores,
preferencias de configuración
25
Dispositivos USB
conexión 51
descripción 50
extracción 51
dispositivo WLAN 21, 88
DVD del sistema operativo
Windows 77
E
energía
ahorro 45
opciones 41
enrutador inalámbrico
configuración 22
entorno operativo 89
equipo, viaje 46, 91
estados de ahorro de energía 41
etiqueta de Bluetooth 88
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 88
etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 88
etiqueta de WLAN 88
etiquetas
Bluetooth 88
certificación inalámbrica 88
Certificado de autenticidad de
Microsoft 88
número de serie 88
reglamentarias 88
WLAN 88
F
Face Recognition 36
fn, identificación 33
función, identificación de las
teclas 16, 17
funciones de audio, verificación
36
G
gesto del TouchPad: clic con 2
dedos 28
gestos táctiles en el TouchPad
Acercamiento/alejamiento con
dos dedos 27
Clic con 2 dedos 28
desplazamiento 27
movimiento rápido 29
pulsar 26
rotación 28
Gestos táctiles en el TouchPad:
acercamiento/alejamiento
(movimiento de pinza con dos
dedos) 27
gesto táctil de arrastre del
TouchPad 29
gesto táctil de pulsar en el
TouchPad 26
gesto táctil de rotación en el
TouchPad 28
gráficos
gráficos conmutables/duales
47
gráficos conmutables/duales 47
H
HDMI, configuración de audio 39
hibernación
inicio 41
salida 41
HP 3D DriveGuard 58
HP Client Security 68
HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
descarga 85
uso 85
I
imagen en la pantalla,
alternancia 32
indicadores luminosos
Adaptador de CA/batería 6, 7
alimentación 11, 12
bloq mayús 12, 13
bloq num 12, 13
cámara web 9, 10
conexiones inalámbricas 12,
13
micrófono en silencio 12, 13
RJ-45 (red) 7, 8
TouchPad 12, 13
unidad de disco duro 19
indicadores luminosos, unidad de
disco duro 58
indicadores luminosos de
alimentación 11, 12
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 13
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 12, 13, 20
Indicador luminoso de la batería/
adaptador de CA 6, 7
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 9, 10
Índice 99
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación 9,
10
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 19, 58
Indicador luminoso del TouchPad,
identificación 12, 13
indicador luminoso de silencio del
micrófono, identificación 12, 13
información de la batería,
obtención 42
información normativa
etiqueta reglamentaria 88
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 88
inicio/apagado, botón 40
inicio/apagado, identificación del
botón 14, 15
inicio/apagado, interruptor 40
interruptor de inicio/apagado 40
interruptor de pantalla interno 9,
10
L
lector de huellas digitales
ubicación 68
uso 68
lector de huellas digitales,
identificación 14, 16
lector de tarjetas de memoria,
identificación 19
limpieza de su equipo 72
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 57
Liberador de espacio en
disco 58
medios de grabación 41
medios de lectura 41
micrófonos internos,
identificación 9, 10
módulo de memoria
extracción 70
identificación 18
inserción 71
sustitución 70
mouse, externo
configuración de preferencias
25
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 27
N
nivel de batería bajo 43
nivel de batería crítico 41
nombre y número de producto,
equipo 88
número de producto
equipo 88
número de serie 88
equipo 88
número de serie, equipo 88
O
orificios de ventilación,
identificación 6, 7, 18
P
partición de recuperación 76
período de garantía
equipo 88
pestillo, bloqueo de la batería 18
pestillo, liberación de la batería
18
pestillo de bloqueo de la batería
18
pestillo de liberación de la
batería 18
problemas, solución 93
proveedor de servicios de
Internet 21
prueba de un adaptador de CA
47
puerto de monitor externo 7, 8,
37
puerto HDMI, conexión 38
puerto HDMI, identificación 7, 8
puertos
HDMI 7, 8, 38
monitor externo 7, 8, 37
USB 4, 5
VGA 37
puertos USB, identificación 4, 5,
7, 8
Puerto USB 3.0 7, 8
puerto VGA, conexión 37
R
ranura para cable de seguridad,
identificación 6
ranuras
cable de seguridad 6
recuperación 78
recuperación (f11) 76
recuperación de la unidad de disco
duro 76
red cableada
conexión 24
red de área local (LAN)
conexión 24
red inalámbrica
conexión 20
red inalámbrica (WLAN)
conexión 23
conexión a una WLAN
corporativa 23
conexión a una WLAN
pública 23
equipo necesario 22
radio de acción 23
seguridad 22
uso 21
resolución de problemas, pantalla
externa 96
restablecer 78
restauración de la unidad de disco
duro 76
RJ-45 (red), identificación de los
indicadores luminosos 7, 8
S
seguridad, inalámbrica 22
sistema no responde 40
SoftPaq, descarga 74
software
actualizaciones críticas 67
antivirus 67
Desfragmentador de disco 57
firewall 67
Liberador de espacio en
disco 58
software antivirus 67
software de firewall 67
Software del Desfragmentador de
disco 57
Software del Liberador de espacio
en disco 58
solución de problemas
grabación de disco 96
reproducción del disco 95
100 Índice
soporte heredado, USB 79
Soporte para USB heredado 79
suspensión
inicio 41
salida 41
T
tarjeta de memoria 41
extracción 49
formatos admitidos 49
inserción 49
tecla bloq num, identificación 33,
34
tecla de aplicaciones de Windows,
identificación 17
tecla de Windows, identificación
16, 17
teclado numérico
identificación 33
incorporado 16
numérico integrado 17
teclado numérico externo
bloq num 34
uso 34
teclado numérico incorporado,
identificación 16, 33
teclado numérico integrado,
identificación 17, 34
teclados numéricos,
identificación 34
tecla esc, identificación 16, 17
tecla fn, identificación 16, 17, 31
teclas
aplicaciones de Windows 17
bloq num 17
esc 16, 17
fn 16, 17
función 16, 17
Tecla de Windows 16, 17
volumen 35
Teclas de acceso directo de
Windows 31
teclas de acceso rápido
ajuste de volumen 32
alternancia de la imagen en
pantalla 32
aumentar el brillo de la
pantalla 32
aumento del volumen del
altavoz 32
descripción 31
disminución del volumen del
altavoz 32
disminuir el brillo de la
pantalla 32
información del sistema 32
luz de fondo del teclado 32
silenciar micrófono 32
Suspensión 32
uso 31
teclas de acceso rápido del
teclado, identificación 31
teclas del brillo de la pantalla 32
teclas de volumen, identificación
32
temperatura 46
temperatura de la batería 46
tipo de unidad 41
TouchPad
activación y desactivación 26
botones 11
uso 25
U
unidad de disco duro
externo 52
extracción 56
HP 3D DriveGuard 58
instalación 56
unidad de disco duro,
identificación 18
unidades
disco duro 52
externo 52
manipulación 53
ópticas 52
uso 53
unidad externa 52
unidad óptica 52
unidad óptica, identificación 4, 5
USB, cable, conexión 51
uso
estados de ahorro de energía
41
fuente de alimentación de CA
externa 46
utilidad de configuración
exploración y selección 79
restauración de la
configuración de fábrica 80
Utilidad de configuración del
equipo
Contraseña de administrador
de BIOS 61
Contraseña de DriveLock 63
exploración y selección 79
restauración de la
configuración de fábrica 80
V
Verificación de la batería 43
verificación de las funciones de
audio 36
video 37
volumen
ajuste 35
botones 35
teclas 35
W
Windows
Actualización 78
Restablecimiento 78
Índice 101
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
HP ProBook 445 G2 Notebook PC El manual del propietario
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