HP mt41 Mobile Thin Client El manual del propietario

Marca: HP

Modelo: mt41 Mobile Thin Client

Tipo: El manual del propietario

Guía del usuario

Development Company, L.P.

Windows es una marca comercial

registrada de Microsoft Corporation en

Estados Unidos.

La información contenida en el presente

documento está sujeta a cambios sin previo

aviso. Las únicas garantías para los

productos y servicios de HP están

estipuladas en las declaraciones expresas

de garantía que acompañan a dichos

productos y servicios. La información

contenida en este documento no debe

interpretarse como una garantía adicional.

HP no se responsabilizará por errores

técnicos o de edición ni por omisiones

contenidas en el presente documento.

Primera edición: noviembre de 2013

Número de referencia del documento:

730504-E51

Aviso del producto

Esta guía del usuario describe los recursos

comunes a la mayoría de los modelos. Es

posible que algunos recursos no estén

disponibles en su equipo.

Comuníquese con el soporte técnico para

obtener la información más reciente en esta

guía. Para obtener soporte en EE. UU.,

visite

http://www.hp.com/go/contactHP.

Para obtener soporte en todo el mundo,

visite

http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html.

Términos del software

Al instalar, copiar, descargar o utilizar de

cualquier otro modo cualquier producto de

software preinstalado en este equipo, usted

acepta estar obligado por los términos del

Contrato de licencia de usuario final HP

(EULA). Si no acepta estos términos de

licencia, su único recurso es devolver el

producto completo no utilizado (hardware y

software) dentro de 14 días para obtener

un reembolso sujeto a la política de

reembolsos de su lugar de compra.

Para obtener información adicional o para

solicitar un reembolso completo del equipo,

comuníquese con su punto de ventas local

(el vendedor).

Advertencias de seguridad

¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,

no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el

equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una

impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el

flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una

superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador

de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el

Estándar internacional para la seguridad del equipo de tecnología de la información (IEC 60950).

iii

iv Advertencias de seguridad

Tabla de contenido

1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1

Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2

2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4

Componentes ....................................................................................................................................... 4

TouchPad ............................................................................................................................ 4

Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5

Botones y altavoces ............................................................................................................. 6

Teclas .................................................................................................................................. 7

Parte frontal .......................................................................................................................................... 8

Componentes de .................................................................................................................................. 9

Lado izquierdo .................................................................................................................................... 11

Pantalla .............................................................................................................................................. 12

Parte inferior ....................................................................................................................................... 13

3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 15

Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 15

Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 15

Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos .................................. 15

Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) ........................... 16

Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 16

Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 16

Uso de una WLAN ............................................................................................................. 16

Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 17

Configuración de una WLAN ............................................................................. 17

Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 17

Protección de su WLAN .................................................................................... 18

Conexión a una WLAN ...................................................................................... 18

Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................ 19

Inserción y extracción de una tarjeta SIM ......................................................... 19

Uso de GPS (sólo en algunos modelos) ............................................................................ 20

Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 20

Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 20

4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores .................................... 22

Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 22

Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 22

Uso del TouchPad ............................................................................................................. 22

Activación y desactivación del TouchPad ......................................................... 23

Uso de gestos táctiles en el TouchPad ............................................................. 23

Deslizamiento con un dedo .............................................................. 24

Pulsar ............................................................................................... 24

Desplazamiento ................................................................................ 25

Movimiento de acercamiento/alejamento ......................................... 25

Uso del teclado ................................................................................................................................... 26

Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 26

Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 27

Uso del teclado numérico incorporado .............................................................. 27

Activación o desactivación del teclado numérico incorporado ......... 28

Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico

incorporado ....................................................................................... 28

Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 28

5 Multimedia ..................................................................................................................................................... 29

Audio .................................................................................................................................................. 29

Altavoces de conexión ....................................................................................................... 29

Ajuste del volumen ............................................................................................................ 29

Conexión de auriculares y micrófonos ............................................................................... 29

Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 30

Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 30

Video .................................................................................................................................................. 30

VGA ................................................................................................................................... 31

DisplayPort de modo doble ................................................................................................ 31

6 Administración de energía ........................................................................................................................... 33

Apagar el equipo ................................................................................................................................ 33

Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 33

Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 33

Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 34

Uso del medidor y las configuraciones de energía ........................................... 34

Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................... 34

Uso de alimentación por batería ........................................................................................ 35

Búsqueda de información adicional de la batería ............................................. 35

Uso de Verificación de la batería HP ................................................................ 35

Exhibición de la carga restante de la batería .................................................... 35

Maximización del tiempo de descarga de la batería ......................................... 36

Administración de los niveles de batería baja ................................................... 36

Identificación de niveles de batería bajos ......................................... 36

Resolución de nivel de batería bajo ................................................. 36

Inserción o extracción de la batería .................................................................. 37

Inserción de una batería ................................................................... 37

Extracción de una batería ................................................................. 37

Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 38

Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario .......................... 38

Eliminación de una batería reemplazable por el usuario .................................. 38

Sustitución de una batería reemplazable por el usuario ................................... 38

Uso de alimentación de CA externa .................................................................................. 38

Prueba de un adaptador de CA ........................................................................ 39

7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 40

Uso de los lectores de tarjetas de memoria ....................................................................................... 40

Inserción de una tarjeta de memoria ................................................................................. 40

Extracción de una tarjeta de memoria ............................................................................... 40

Uso de una smart card ....................................................................................................................... 41

Configuración de una smart card ....................................................................................... 41

Inserción de una smart card .............................................................................................. 42

Extracción de una smart card ............................................................................................ 43

Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 43

Activación de la funcionalidad del puerto USB 3.0 ............................................................ 43

Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 44

Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 44

Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 45

Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 45

8 Unidades ........................................................................................................................................................ 46

Manipulación de unidades .................................................................................................................. 46

Uso de unidades de disco duro .......................................................................................................... 46

Extracción o colocación de la cubierta de servicio ............................................................ 47

Extracción de la cubierta de servicio ................................................................. 47

Colocación de la cubierta de servicio ................................................................ 47

Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ..................................................... 48

Extracción de la unidad de disco duro .............................................................. 48

Instalación de una unidad de disco duro ........................................................... 50

Adición o sustitución de una unidad en el compartimiento de actualización ..................... 52

Adición o sustitución de una unidad óptica ....................................................... 52

vii

9 Seguridad ...................................................................................................................................................... 55

Protección del equipo ......................................................................................................................... 55

Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 55

Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 56

Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración .......................................... 56

Administración de una contraseña de administrador de BIOS .......................................... 56

Introducción de una contraseña de administrador de BIOS ............................. 58

Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 58

10 Mantenimiento ............................................................................................................................................. 59

Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................... 59

Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 61

Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 62

Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ............................................ 62

Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 62

Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 62

Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 63

11 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .......................... 64

Uso de la configuración del equipo .................................................................................................... 64

Inicio de la utilidad de configuración del equipo ................................................................ 64

Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................... 65

Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo ... 65

Actualización del BIOS ...................................................................................................... 66

Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 66

Descarga de una actualización del BIOS .......................................................... 67

Uso de MultiBoot ................................................................................................................................ 68

Sobre el orden de los dispositivos de inicio ....................................................................... 68

Elección de preferencias de MultiBoot .............................................................................. 68

Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del

equipo ............................................................................................................... 68

Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9 ..................... 69

Configuración de una solicitud de MultiBoot Express ....................................... 69

Introducción de preferencias de MultiBoot Express .......................................... 70

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) ......................................... 70

Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 70

12 Soporte técnico ........................................................................................................................................... 72

Contacto con el soporte técnico ......................................................................................................... 72

Etiquetas ............................................................................................................................................ 73

viii

13 Especificaciones ......................................................................................................................................... 75

Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 75

Entorno operativo ............................................................................................................................... 75

Apéndice A De viaje con el equipo o envío de éste ..................................................................................... 76

Apéndice B Solución de problemas ............................................................................................................... 77

Recursos para solucionar problemas ................................................................................................. 77

Resolución de problemas ................................................................................................................... 77

El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 77

La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 78

El software está funcionando de manera anormal ............................................................ 78

El equipo está encendido pero no responde ..................................................................... 78

El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 78

Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 79

La conexión de red inalámbrica no funciona ..................................................................... 79

No se puede reproducir un disco ....................................................................................... 79

Una película no puede verse en una pantalla externa ...................................................... 80

El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ..... 80

Apéndice C Descarga electrostática .............................................................................................................. 81

Índice .................................................................................................................................................................. 82

1 Bienvenido

Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:

●

Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a

Internet. Para obtener más información, consulte

Conexión a una red en la página 15.

●

Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte

Conozca su

equipo en la página 4 y Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos

señaladores en la página 22 para obtener información adicional.

● Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalado en el

equipo.

Seleccione Inicio > Todos los programas. Para obtener detalles sobre el uso del software

incluido con el equipo, consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente

estén incluidas con el software o en el sitio web del fabricante.

Búsqueda de información

El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.

Recursos Para obtener información sobre

Folleto de Instrucciones de configuración

●

Cómo configurar el equipo

●

Ayuda para identificar los componentes del equipo

Ayuda y soporte técnico

Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione

Inicio > Ayuda y soporte técnico.

Comuníquese con el soporte técnico para obtener la

información más reciente en esta guía. Para obtener

soporte en EE. UU., visite

http://www.hp.com/go/

contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo,

visite

http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html.

● Información del sistema operativo

●

Actualizaciones de software, controlador y BIOS

●

Herramientas para la solución de problemas

● Cómo acceder a soporte técnico

Guía de referencia rápida de Windows Embedded

Standard 7 para thin clients HP

Para acceder a las guías del usuario, seleccione

Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del

usuario.

● Recursos de los modelos de thin client HP que usan el

sistema operativo Windows® Embedded Standard (WES) 7.

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

Para acceder a las guías del usuario, seleccione

Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del

usuario.

●

Información normativa y de seguridad

●

Información sobre la eliminación de la batería

Guía de seguridad y ergonomía

Para acceder a las guías del usuario, seleccione

Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del

usuario.

o bien

Visite

http://www.hp.com/ergo.

●

Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de

postura, de salud y de trabajo apropiados

●

Información de seguridad eléctrica y mecánica

Folleto Números de teléfono mundiales

Este folleto se proporciona con su equipo.

Números de teléfono del soporte técnico de HP

Sitio web de HP

Comuníquese con el soporte técnico para obtener la

información más reciente en esta guía. Para obtener

soporte en EE. UU., visite

http://www.hp.com/go/

contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo,

visite

http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html.

● Información sobre el soporte técnico

●

Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional

●

Accesorios disponibles para el dispositivo

2 Capítulo 1 Bienvenido

Recursos Para obtener información sobre

Garantía limitada*

Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda

y soporte técnico > Guías del usuario > Ver

información de la garantía.

o bien

Visite

http://www.hp.com/go/orderdocuments.

Información sobre la garantía

*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del

usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantía

limitada HP impresa dentro de la caja. Para algunos países/regiones donde la garantía no se proporcione en formato

impreso, puede solicitar una copia impresa en

http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:

●

América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, EE. UU.

●

Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia

●

Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507

Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en

la etiqueta de servicio), su nombre y dirección postal.

IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE. UU., visite

http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html.

Búsqueda de información 3

2 Conozca su equipo

Componentes

TouchPad

Componente Descripción

(1) Botón de activación/desactivación del

TouchPad

Activa y desactiva el TouchPad.

(2) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos

en la pantalla.

(3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse

externo.

(4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.

4 Capítulo 2 Conozca su equipo

Indicadores luminosos

Componente Descripción

(1)

Indicador luminoso de inicio/apagado ● Encendido: El equipo está encendido.

●

Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.

●

Apagado: El equipo está apagado.

(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.

(3) Indicador luminoso del TouchPad

●

Ámbar: El TouchPad está desactivado.

●

Apagado: El TouchPad está activado.

(4)

Indicador luminoso de silencio del micrófono ● Ámbar: El micrófono está desactivado.

●

Apagado: El micrófono está activado.

(5) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.

(6)

Indicador luminoso de conexiones

inalámbricas

●

Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un

dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN),

está encendido.

● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están

apagados.

(7)

Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado.

●

Apagado: El sonido del equipo está encendido.

Componentes 5

Botones y altavoces

Componente Descripción

(1)

Botón de inicio/apagado ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón

para encender el equipo.

●

Cuando el equipo está encendido, presione

brevemente el botón para iniciar la suspensión.

● Cuando el equipo esté en estado de suspensión,

presione brevemente el botón para salir de la

suspensión.

PRECAUCIÓN: Presionar el botón de inicio/apagado

ocasiona la pérdida de la información que no se haya

guardado.

Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de

apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado

el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco

segundos para apagar el equipo.

Para obtener más información acerca de su configuración

de energía: Seleccione Inicio > Panel de control >

Sistema y seguridad > Opciones de energía.

(2) Altavoces (2) Producen sonido.

(3)

Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no

establece ninguna conexión inalámbrica.

(4)

Botón de silencio Silencia y restaura el volumen del altavoz.

6 Capítulo 2 Conozca su equipo

Teclas

Componente Descripción

(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en

combinación con la tecla fn.

(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas

cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla

bloq num o la tecla esc.

(3)

Tecla de Windows Muestra el menú de inicio de Windows.

(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente

utilizadas al presionarlas junto con la tecla fn.

(5)

Tecla de aplicaciones de Windows Muestra un menú de acceso directo referente a los

elementos que se encuentran debajo del puntero.

(6) Teclado numérico incorporado Cuando está activado, puede usarse como un teclado

numérico externo.

Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el

icono en la esquina superior derecha de la tecla.

(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando

se presiona en combinación con la tecla fn.

Componentes 7

Parte frontal

Componente Descripción

(1)

Indicador luminoso de conexiones

inalámbricas

●

Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado,

como un dispositivo de red de área local

inalámbrica (WLAN), está encendido.

● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están

apagados.

(2)

Indicador luminoso de inicio/apagado

●

Encendido: El equipo está encendido.

●

Intermitente: El equipo está en estado de

suspensión.

●

Apagado: El equipo está apagado.

(3)

Indicador luminoso de la batería/

adaptador de CA

● Blanco: El equipo está conectado a la

alimentación externa y la batería está cargada de

90 a 99 por ciento.

●

Ámbar: El equipo está conectado a la

alimentación externa y la batería está cargada de

0 a 90 por ciento.

●

Ámbar intermitente: Una batería, que es la única

fuente de alimentación disponible, ha alcanzado

un nivel de batería bajo. Cuando la batería

alcanza un nivel muy bajo de batería, el

indicador luminoso de la batería comienza a

parpadear rápidamente.

● Apagado: La batería está totalmente cargada.

(4)

Indicador luminoso de la unidad

●

Blanco intermitente: Se está accediendo a la

unidad de disco duro o a una unidad de disco

óptico.

8 Capítulo 2 Conozca su equipo

Componentes de

Componente Descripción

(1)

Conector de salida (auriculares)/entrada

(micrófono) de audio

Produce el sonido del sistema cuando se conecta a

altavoces estéreo con alimentación, auriculares,

auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono

opcionales o audio de televisión. También permite

conectar un set de auriculares y micrófono opcional. El

conector no es compatible con dispositivos opcionales que

sólo tienen micrófono.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones

personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,

auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.

Para obtener información de seguridad adicional, vea los

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para

acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio > Ayuda

y soporte técnico > Guías del usuario.

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se

desactivan los altavoces del equipo.

NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga

un conector de cuatro conductores que admita tanto salida

(auriculares) como entrada de audio (micrófono).

(2)

Puertos USB (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales y

proporcionan un mejor rendimiento energético de USB.

NOTA: Estos puertos admiten USB 2.0 de forma

predeterminada. Para obtener información detallada sobre

la activación de la funcionalidad del puerto USB 3.0,

consulte

Uso de un dispositivo USB en la página 43.

(3)

DisplayPort de modo doble Permite conectar un dispositivo de visualización digital

opcional, como un monitor o un proyector de alto

rendimiento.

(4)

Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.

Componentes de 9

Componente Descripción

(5) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes

internos.

NOTA: El ventilador del equipo se enciende

automáticamente para enfriar los componentes internos y

prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el

ventilador interno se encienda y apague reiteradamente

durante el funcionamiento de rutina.

(6)

Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.

NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida

disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la

manipulación no deseada del equipo.

10 Capítulo 2 Conozca su equipo

Lado izquierdo

Componente Descripción

(1)

Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.

(2)

Conector RJ-45 (red)

Indicadores luminosos (2) del conector

RJ-45 (red)

Conecta un cable de red.

●

Verde (izquierda): El equipo está conectado a la red.

●

Ámbar (derecha): La red está activa.

(3)

Puerto de carga USB Conecta un dispositivo USB opcional. El puerto de carga

USB también puede cargar algunos modelos de teléfono

móvil y reproductores de MP3, incluso cuando el equipo

está apagado.

NOTA: Estos puertos admiten USB 2.0 de forma

predeterminada. Para obtener información detallada sobre

la activación de la funcionalidad del puerto USB 3.0,

consulte

Uso de un dispositivo USB en la página 43.

(4) Lector de tarjetas de memoria Lee y escribe datos en tarjetas de memoria como Secure

Digital (SD).

(5)

Puerto USB Permite conectar dispositivos USB opcionales y

proporciona un mejor rendimiento energético de USB.

NOTA: Estos puertos admiten USB 2.0 de forma

predeterminada. Para obtener información detallada sobre

la activación de la funcionalidad del puerto USB 3.0,

consulte

Uso de un dispositivo USB en la página 43.

(6) Compartimiento de actualización (se

muestra la unidad óptica)

El compartimiento de actualización puede contener una

unidad óptica que lee y graba (sólo en algunos modelos)

en un disco óptico. También puede contener un opción de

ahorro de peso.

(7) Indicador luminoso de la unidad óptica (sólo

en algunos modelos)

●

Verde: Se está accediendo a la unidad óptica.

●

Apagado: La unidad óptica no está en uso.

(8) Botón de expulsión de la unidad óptica (sólo

en algunos modelos)

Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.

(9)

Smart card Compatible con smart cards opcionales.

Lado izquierdo 11

Pantalla

Componente Descripción

(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para

comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).

(2) Antenas WWAN (2)* (sólo en algunos

modelos)

Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con

redes de área amplia inalámbricas (WWAN).

(3) Micrófonos internos (2) Graban sonido.

(4) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en

algunos modelos)

Encendido: La cámara web está en uso.

(5) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotos.

(6) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla si ésta se cierra cuando la alimentación está

encendida.

NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el

exterior del equipo.

*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las

antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos

normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Para acceder a las guías del usuario,

seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.

12 Capítulo 2 Conozca su equipo

Parte inferior

Componente Descripción

(1) Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimiento de la unidad de

disco duro, a la ranura del módulo de WLAN, a la

ranura del módulo de WWAN y a las ranuras para

módulos de memoria.

Los pasos para extraer la cubierta de servicio se

proporcionan en

Extracción o colocación de la

cubierta de servicio en la página 47.

PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de

responder, sustituya el módulo inalámbrico solamente

por un módulo inalámbrico autorizado para el uso en

el equipo por la agencia gubernamental que regula los

dispositivos inalámbricos en su país o región. Si

sustituye el módulo y luego recibe un mensaje de

advertencia, extráigalo para que el equipo vuelva a

funcionar y, a continuación, póngase en contacto con

el soporte. Para acceder a Ayuda y soporte técnico,

seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.

(2)

Posición abierta del pestillo de

liberación de la batería

Libera la batería.

(3)

Posición bloqueada del pestillo de

liberación de la batería

Fija la batería en su lugar.

(4)

Conector de acoplamiento Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional.

Parte inferior 13

Componente Descripción

(5)

Posición bloqueada del pestillo de

liberación de la cubierta de servicio

Fija la cubierta de servicio en su lugar.

(6)

Tornillo de seguridad opcional Bloquea el pestillo de liberación de la cubierta de

servicio en su lugar.

(7)

Pestillo de liberación de la cubierta de

servicio

Libera la cubierta de servicio del equipo.

(8) Compartimiento de la batería Contiene la batería.

(9) Orificios de ventilación (4) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes

internos.

NOTA: El ventilador del equipo se enciende

automáticamente para enfriar los componentes

internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal

que el ventilador interno se encienda y apague

reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.

14 Capítulo 2 Conozca su equipo

3 Conexión a una red

Su equipo puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el

mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red

inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.

Conexión a una red inalámbrica

La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su

equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:

●

Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local

inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de

empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o

universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un

enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.

●

Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia

inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más

grande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de

telefonía móvil) en grandes áreas geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados,

regiones o incluso países.

Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a

sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico,

seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.

Uso de los controles inalámbricos

Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:

●

Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica

(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)

● Controles del sistema operativo

Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos

Es posible utilizar el botón de conexiones inalámbricas o HP Connection Manager (sólo en algunos

modelos) para encender y apagar los dispositivos inalámbricos.

Para apagar los dispositivos inalámbricos usando HP Connection Manager:

▲

Haga clic con el botón derecho en el icono de HP Connection Manager en el área de

notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en el botón de

encendido junto al dispositivo deseado.

- o -

Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection

Manager, y luego haga clic en el botón de inicio/apagado junto al dispositivo deseado.

Conexión a una red inalámbrica 15

Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)

HP Connection Manager le brinda un punto central para la administración de sus dispositivos

inalámbricos, una interfaz para conectarse a Internet usando HP Mobile Broadband, y una interfaz

para el envío y la recepción de mensajes SMS (texto). HP Connection Manager le permite

administrar los siguientes dispositivos:

● Red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi

● Red de área amplia inalámbrica (WWAN)/HP Mobile Broadband

HP Connection Manager le brinda información y avisos sobre el estado de la conexión, el estado de

la alimentación, los detalles de SIM y sobre los mensajes SMS. La información y las notificaciones de

estado se presentan en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.

Para abrir HP Connection Manager:

▲

Haga clic en el icono HP Connection Manager en la barra de tareas.

- o -

Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection

Manager.

Para obtener más información, consulte la Ayuda del software HP Connection Manager.

Uso del botón de conexiones inalámbricas

El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o

dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los

dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador

luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (en blanco) cuando se inicia el equipo.

El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus

dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador

luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está

encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar, todos los

dispositivos inalámbricos están apagados.

Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones

inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.

Uso de los controles del sistema operativo

El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse

a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.

Para usar los controles del sistema operativo:

▲

Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos

compartidos.

Para obtener más información, acceda a Ayuda y soporte técnico seleccionando Inicio > Ayuda y

soporte técnico.

Uso de una WLAN

Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que

está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un

punto de acceso inalámbrico.

16 Capítulo 3 Conexión a una red

NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse

indistintamente.

●

Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar

puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios

y de separar las funciones de red cruciales.

●

Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que

permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a

Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.

Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN

(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).

Uso de un proveedor de servicios de Internet

Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de

servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto

con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar

su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.

NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre

esta información y guárdela en un lugar seguro.

Configuración de una WLAN

Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:

●

Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad

contratado a un proveedor de servicios de Internet

●

Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)

●

Un equipo inalámbrico (3)

NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para

determinar qué tipo de módem tiene.

En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a

Internet.

A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para

acceder a Internet.

Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del

enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Configuración de un enrutador inalámbrico

Para obtener ayuda al configurar un enrutador inalámbrico, consulte la información provista por el

fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Conexión a una red inalámbrica 17

NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador

utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte

correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.

Protección de su WLAN

Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de

seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas

públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si

le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos

electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.

Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN

pueden captar señales desprotegidas. Para proteger su WLAN, use encriptación inalámbrica.

La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos

que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a Ayuda y soporte técnico

seleccionando Inicio > Ayuda y soporte técnico.

Conexión a una WLAN

Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:

1. Encienda el equipo. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo

está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el

indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones

inalámbricas.

NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color

ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.

2. Haga clic en el icono de estado red del área de notificación, en el extremo derecho de la barra

de tareas.

3. Seleccione una WLAN a la cual conectarse.

4. Haga clic en Conectar.

Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad

de red. Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar para realizar la conexión.

NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un

enrutador inalámbrico o un punto de acceso.

NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y

recursos compartidos y entonces haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se

muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o

crear una nueva conexión de red.

5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.

Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de

notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la

conexión.

NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la

implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos

electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.

18 Capítulo 3 Conexión a una red

Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)

HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde más

lugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband

se necesita un proveedor de servicio de red (conocido como operador de red móvil) que, en la

mayoría de los casos, es un operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP Mobile

Broadband es parecida a la cobertura de voz de la telefonía móvil.

Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de

permanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si está

de viaje o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.

HP admite las siguientes tecnologías:

● HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándar

de telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM).

●

EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándar

de telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA).

Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio

de banda ancha móvil. El número de serie está impreso en la etiqueta de servicio.

Algunos operadores de red móviles requieren el uso de una tarjeta SIM. Una SIM contiene

información básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que

información de la red. Algunos equipos incluyen una tarjeta SIM que viene preinstalada en el

compartimiento de la batería. Si la SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la

información de HP Mobile Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red móvil

puede suministrarla por separado.

Para obtener información sobre la inserción o extracción de la tarjeta SIM, consulte la sección

Inserción y extracción de una tarjeta SIM en la página 19 en este capítulo.

Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una

operadora de red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband

incluida con su equipo. Para obtener información adicional, visite el sitio web de HP en

http://www.hp.com/go/mobilebroadband (seleccione sólo regiones/países).

Inserción y extracción de una tarjeta SIM

PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte

una tarjeta SIM.

Para insertar una tarjeta SIM, siga estos pasos:

1. Apague el equipo.

2. Cierre la pantalla.

3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.

4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

5. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.

6. Extraiga la batería. Consulte

Extracción de una batería en la página 37.

7. Extraiga la cubierta de servicio. Consulte

Extracción de la cubierta de servicio en la página 47.

Conexión a una red inalámbrica 19

8. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje

con firmeza.

NOTA: Vea la imagen del compartimiento de la batería para determinar cómo se debe insertar

la tarjeta SIM en su equipo.

NOTA: Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y extráigala de la ranura.

9. Vuelva a colocar la cubierta de servicio. Consulte Colocación de la cubierta de servicio

en la página 47.

10. Vuelva a colocar la batería. Consulte

Inserción de una batería en la página 37.

NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se vuelve a colocar la batería.

11. Vuelva a conectar la alimentación externa.

12. Vuelva a conectar los dispositivos externos.

13. Encienda el equipo.

Uso de GPS (sólo en algunos modelos)

Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global

(GPS). Los satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con

GPS.

Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.

Conexión a una red con cable

Conexión a una red de área local (LAN)

Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en

lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.

La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.

Siga estos pasos para conectarse al cable de red:

1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.

20 Capítulo 3 Conexión a una red

2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.

NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las

interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo

del cable del circuito hacia el equipo.

Conexión a una red con cable 21

4 Navegar usando el teclado, los gestos

táctiles y los dispositivos señaladores

Su equipo permite la navegación usando gestos táctiles, además del teclado y el mouse. Los gestos

táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo.

Su equipo también tiene teclas de acción especiales o funciones de acceso rápido en el teclado para

realizar tareas de rutina.

Uso de dispositivos señaladores

NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un

mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.

Configuración de las preferencias de dispositivo señalador

Utilice Propiedades de mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivos

señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero.

Para acceder a Propiedades de mouse:

●

Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. Luego, haga clic con el botón derecho en el

dispositivo que representa a su equipo y seleccione Configuración del mouse.

Uso del TouchPad

Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones

izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.

22 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores

Activación y desactivación del TouchPad

Para desactivar o activar el TouchPad, presione rápidamente dos veces en el botón de activación/

desactivación del TouchPad.

Uso de gestos táctiles en el TouchPad

Su TouchPad le permite navegar con el dispositivo señalador en la pantalla usando sus dedos para

controlar la acción del puntero.

El TouchPad admite una amplia variedad de gestos táctiles. Para utilizar los gestos táctiles del

TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo.

NOTA: Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todos los programas.

Para ver la demostración de un gesto táctil:

1. Haga clic en el icono del Dispositivo señalador Synaptics en el área de notificación, en el

extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Propiedades del dispositivo

señalador.

2. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo, seleccione el dispositivo en la ventana

que se muestra y luego haga clic en Configuración.

3. Seleccione el gesto táctil para activar la demostración.

Para activar o desactivar los gestos táctiles:

1. Haga clic en el icono del Dispositivo señalador Synaptics en el área de notificación, en el

extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Propiedades del dispositivo

señalador.

2. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo, seleccione el dispositivo en la ventana

que se muestra y luego haga clic en Configuración.

3. Seleccione la casilla de verificación al lado del gesto táctil que desee activar o desactivar.

4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.

Uso de dispositivos señaladores 23

Deslizamiento con un dedo

El deslizamiento con un dedo le permite navegar alrededor de la pantalla.

●

Coloque su dedo en la zona del TouchPad y deslice el dedo para mover el puntero en la

pantalla en la dirección deseada.

Pulsar

Para hacer una selección en la pantalla, utilice la función de Pulsar en el TouchPad.

●

Pulse con un dedo sobre la zona del TouchPad para hacer una selección. Pulse dos veces en

un elemento para abrirlo.

24 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores

Desplazamiento

El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o

imagen.

●

Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,

abajo, izquierda o derecha.

Movimiento de acercamiento/alejamento

El movimiento de acercamiento/alejamiento le permite aumentar o reducir imágenes o texto.

●

Para acercar las imágenes coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego

sepárelos.

●

Para alejar las imágenes coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego

júntelos.

Uso de dispositivos señaladores 25

Uso del teclado

El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas

funciones que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y

de acceso rápido para realizar funciones específicas.

NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que

las que se analizan en esta sección.

Identificación de las teclas de acceso rápido

Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (2) y la tecla esc (1) o una de las teclas

de función (3).

Para usar una tecla de acceso rápido:

▲

Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la

combinación de teclas de acceso rápido.

Combinación de

teclas de acceso

rápido

Descripción

fn+esc Muestra información del sistema.

fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y

otros componentes del sistema y se ahorra energía.

Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de

iniciar la suspensión.

fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por

ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del

equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.

La mayoría de los monitores externos recibe información de video en el equipo mediante el

estándar de video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes

entre otros dispositivos que reciben información de video en el equipo.

fn+f6 Reduce el volumen de los altavoces.

26 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores

Combinación de

teclas de acceso

rápido

Descripción

fn+f7 Aumenta el volumen de los altavoces.

fn+f8 Activa o desactiva el micrófono.

●

Ámbar: El micrófono está desactivado.

●

Apagado: El micrófono está activado.

fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.

fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.

Uso de teclados numéricos

El equipo incluye un teclado numérico incorporado. El equipo también es compatible con un teclado

numérico externo opcional o un teclado externo opcional que incluya un teclado numérico.

Uso del teclado numérico incorporado

Componente Descripción

(1) Tecla fn Activa el teclado numérico incorporado y lo desactiva al

presionarla junto con la tecla bloq num.

NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un

teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.

(2) Teclado numérico incorporado Cuando está activado, puede usarse como un teclado numérico

externo.

Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en

la esquina superior derecha de la tecla.

(3) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se

presiona en combinación con la tecla fn.

NOTA: La función del teclado numérico que está activa

cuando se apaga el equipo se restablece cuando el equipo

vuelve a encenderse.

Uso del teclado 27

Activación o desactivación del teclado numérico incorporado

Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq num

nuevamente para desactivar el teclado.

NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado externo o un

teclado numérico conectado al equipo.

Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado

Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entre

su función estándar y su función de teclado:

●

Para usar la función de navegación de una tecla del teclado mientras éste está desactivado,

mantenga presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado.

●

Para usar la función estándar de una tecla del teclado mientras éste está activado:

◦ Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.

◦

Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir en mayúscula.

Uso de un teclado numérico externo opcional

Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq

num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por

ejemplo:

●

Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben

números.

●

Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan

como las teclas de flecha, re pág o av pág.

Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de

bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico

externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.

Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:

▲

Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.

28 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores

5 Multimedia

Su equipo puede incluir lo siguiente:

●

Altavoz (altavoces) integrado(s)

●

Micrófono(s) integrado(s)

● Cámara web integrada

● Software multimedia preinstalado

●

Botones o teclas multimedia

Audio

En su equipo HP, puede reproducir CD de música (sólo en algunos modelos), recibir transmisiones

de audio de la web (incluyendo radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido

multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o

auriculares.

Altavoces de conexión

Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de

salida de audio) de su equipo o en una estación de conexión.

Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del

dispositivo. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.

Ajuste del volumen

Puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente:

●

Botones de volumen

● Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se aprietan en combinación con la

tecla fn)

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar

auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de

seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a

las guías del usuario, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.

NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos

programas.

NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre el tipo de

controles de volumen que tiene su equipo.

Conexión de auriculares y micrófonos

Puede conectar auriculares o sets de auriculares y micrófono con cables al conector de salida de

audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de auriculares con

micrófonos integrados disponibles comercialmente. Para obtener los mejores resultados al grabar,

hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente sin ruido de fondo.

Audio 29

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar

auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de

seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.

Verificación de las funciones de audio del equipo

NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido

en un ambiente silencioso.

Para verificar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos:

1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.

2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,

seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón

Probar.

Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.

Para verificar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos:

1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.

2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el

escritorio.

3. Abra un programa multimedia y reproduzca el audio.

Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo:

▲ Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.

Cámara web (sólo en algunos modelos)

Algunos equipos incluyen una cámara web integrada para compartir video.

Video

Su equipo de HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde

sus sitios web favoritos.

Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un

monitor externo, proyector o TV.

Su equipo tiene los siguientes puertos de video externos:

●

VGA

●

DisplayPort de modo doble

IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector

correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante del

dispositivo si tiene preguntas.

NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre los puertos de

video de su equipo.

30 Capítulo 5 Multimedia

VGA

El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un

dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un

proyector VGA.

▲

Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de

monitor externo.

DisplayPort de modo doble

El DisplayPort de modo doble conecta el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como

una televisión de alta definición o cualquier componente digital o de audio compatible. El DisplayPort

de modo doble ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la

conectividad digital.

NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del DisplayPort de modo doble, necesita

un cable DisplayPort (adquirido por separado) que admita la funcionalidad del modo doble.

NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto de DisplayPort de modo doble del

equipo. La información que se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente

en el dispositivo DisplayPort.

Video 31

Para conectar un dispositivo de video o audio al DisplayPort de modo doble:

1. Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort de modo doble del equipo.

2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video o audio. Para obtener información

adicional, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo.

NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione hacia abajo el botón de liberación del

conector para desconectarlo del equipo.

32 Capítulo 5 Multimedia

6 Administración de energía

NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de alimentación. El

término botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de

controles de encendido.

Apagar el equipo

PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.

El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga

la pantalla y el equipo.

Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:

●

Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo

● Cuando conecte un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto Universal

Serial Bus (USB)

●

Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación

externa durante un período prolongado

Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es

utilizar el comando apagar de Windows:

NOTA: Si el equipo está en estado de suspensión, primero debe salir de la suspensión antes de

que pueda apagarlo. Para ello, presione brevemente el botón de inicio/apagado.

1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.

2. Seleccione Inicio > Apagar.

Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,

pruebe con los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:

●

Presione ctrl+alt+del. Haga clic en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar.

●

Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.

●

Desconecte el equipo de la alimentación externa.

●

Extraiga la batería.

Configuración de opciones de energía

Uso de estados de ahorro de energía

La suspensión viene activada de fábrica.

Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden de forma

intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.

Apagar el equipo 33

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de

la funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de

suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa.

NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras

esté en estado de suspensión.

Inicio y salida de la suspensión

Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:

●

Presione brevemente el botón de inicio/apagado.

●

Presione fn+f3.

●

Haga clic en Inicio, en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en

Suspender.

Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.

Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y

el equipo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.

NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,

deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.

Uso del medidor y las configuraciones de energía

El medidor de energía está ubicado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de

tareas. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la

cantidad restante de carga de la batería.

●

Para mostrar el porcentaje restante de la carga de la batería y el plan de energía actual, mueva

el puntero sobre el icono del medidor de energía.

●

Para usar las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del

medidor de energía y seleccione un elemento de la lista.

Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación

por batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje en el caso de que la

batería alcance un nivel crítico.

Configuración de protección con contraseña en la reactivación

Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión, siga estos pasos:

1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.

2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.

3. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).

NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de

cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de

usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o

modificar una contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 4.

4. Haga clic en Guardar cambios.

34 Capítulo 6 Administración de energía

Uso de alimentación por batería

¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el

equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.

El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA

externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de

energía, los programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos

conectados al equipo y otros factores. Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado

a una fuente de alimentación de CA externa permite que se cargue la batería y también protege su

trabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía. Si el equipo contiene una batería

cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el equipo automáticamente cambiará a

la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo u ocurre una pérdida de

la energía de CA.

NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente

para ahorrar batería.

Búsqueda de información adicional de la batería

En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería:

●

La herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería

●

Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados a ser

tomados para que la batería dure más

● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad

Para acceder a información sobre la batería:

▲

Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Obtener más información > Planes de

energía: Preguntas más frecuentes.

Uso de Verificación de la batería HP

Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.

Para realizar una verificación de la batería:

1. Conecte el adaptador de CA al equipo.

NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la

batería funcione correctamente.

2. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Solución de problemas > Energía, térmico y

mecánico.

3. Haga clic en la ficha Energía y luego en Verificación de la batería.

Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y

entonces informa los resultados de la verificación.

Exhibición de la carga restante de la batería

▲

Mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía en el escritorio de Windows en el área

de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.

Configuración de opciones de energía 35

Maximización del tiempo de descarga de la batería

El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación

por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada

naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería.

Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:

●

Disminuya el brillo de la pantalla.

●

Extraiga la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una

batería reemplazable por el usuario.

●

Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.

● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.

Administración de los niveles de batería baja

La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de

fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse

utilizando Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan

los indicadores luminosos.

Identificación de niveles de batería bajos

Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería

bajo o crítica, ocurrirá lo siguiente:

● El indicador luminoso de la batería indica un nivel de batería bajo o crítico.

o bien

●

El icono del medidor de energía en el área de notificación muestra un aviso de batería baja o

crítica.

NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del

medidor y las configuraciones de energía en la página 34.

En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes

en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se

perderá.

Resolución de nivel de batería bajo

Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa

▲

Conecte uno de los siguientes dispositivos:

●

Adaptador de CA

●

Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional

●

Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP

Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible

Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde

su trabajo y apague el equipo.

36 Capítulo 6 Administración de energía

Inserción o extracción de la batería

Inserción de una batería

Para insertar la batería:

1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.

2. Inserte la batería (1) en su compartimiento hasta que se encaje.

El pestillo de liberación de la batería (2) fija la batería automáticamente en la posición correcta.

Extracción de una batería

Para extraer la batería:

PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo

puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo y

apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería.

1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.

2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.

3. Extraiga la batería del equipo (2).

Configuración de opciones de energía 37

Ahorro de energía de la batería

●

Seleccione la configuración de bajo consumo de energía mediante Opciones de energía en el

Panel de control de Windows.

●

Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no

esté utilizándolas.

●

Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía

externa cuando no esté usándolos.

●

Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando.

●

Disminuir el brillo de la pantalla.

● Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.

Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas

durante períodos de tiempo prolongados.

Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación

externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por

separado.

Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.

NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por

ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.

Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.

Eliminación de una batería reemplazable por el usuario

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni

perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego

o al agua.

Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería

correctamente. Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >

Guías del usuario. Para acceder a la información de la batería, seleccione Inicio > Ayuda y

soporte técnico > Más información > Planes de energía: Preguntas más frecuentes.

Sustitución de una batería reemplazable por el usuario

Verificación de la batería le avisa que reemplace la batería cuando una célula interna no se carga de

forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una

condición débil. Si la batería está cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen un ID

de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información acerca de

cómo obtener una batería de repuesto.

Uso de alimentación de CA externa

¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.

¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el

adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP

o un adaptador de CA compatible comprado a HP.

38 Capítulo 6 Administración de energía

NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el

póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.

La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un

dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.

Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:

●

Al cargar o calibrar una batería

●

Al instalar o modificar el software del sistema

●

Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en modelos seleccionados)

Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:

●

La batería comienza a cargarse.

● Si el equipo está encendido, el icono del medidor de energía en el área de notificación cambia

su apariencia.

Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:

●

El equipo cambia a alimentación por batería.

●

El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.

Prueba de un adaptador de CA

Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se

conecta a la alimentación de CA:

●

El equipo no se enciende.

●

La pantalla no se enciende.

●

Los indicadores luminosos de inicio/apagado están apagados.

Para probar el adaptador de CA:

1. Apague el equipo.

2. Extraiga la batería del equipo.

3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.

4. Encienda el equipo.

● Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.

●

Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está

funcionando y debe sustituirse.

Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un

adaptador de CA de repuesto.

Configuración de opciones de energía 39

7 Tarjetas y dispositivos externos

Uso de los lectores de tarjetas de memoria

Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos

fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios

digitales, así como con otros equipos.

Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte la sección

Conozca su

equipo en la página 4.

Inserción de una tarjeta de memoria

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta

de memoria, utilice la mínima fuerza posible para insertarla.

1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.

2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empújela hasta que encaje

firmemente.

Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de

opciones.

Extracción de una tarjeta de memoria

PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de

responder, use el siguiente procedimiento para extraer la tarjeta de memoria con seguridad.

1. Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta de

memoria.

2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de

notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones

que aparecen en la pantalla.

40 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).

NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ésta y sáquela de la ranura.

Uso de una smart card

Una smart card es una PC Card de alto rendimiento que se inserta en la ranura de smart card.

Las smart cards están diseñadas para cumplir con las especificaciones estándar de la Personal

Computer Memory Card International Association (PCMCIA).

Configuración de una smart card

Instale sólo el software necesario para la tarjeta. Si el fabricante de la smart card le indica que instale

los controladores del dispositivo:

●

Instale solamente los controladores de dispositivo que corresponden a su sistema operativo.

●

No instale software adicional, por ejemplo servicios de tarjetas, servicios de socket o

habilitadores provistos por el fabricante de la smart card.

Uso de una smart card 41

Inserción de una smart card

PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en las tarjetas de memoria

externas, no inserte una PC Card en una ranura para smart card.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en los conectores:

Use la mínima fuerza al insertar una smart card.

No mueva ni transporte el equipo cuando está en uso una smart card.

NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su dispositivo.

Para insertar una smart card:

1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores en dirección al equipo.

2. Inserte la tarjeta en la ranura para smart card y luego empújela hasta que encaje firmemente.

Oirá un sonido cuando se haya detectado la tarjeta y es posible que se vea un menú de

opciones.

NOTA: La primera vez que conecta una smart card, un mensaje que aparecerá en el área de

notificación le avisará que el equipo reconoce la tarjeta.

NOTA: Para ahorrar energía, detenga o extraiga una smart card cuando no la utilice.

42 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

Extracción de una smart card

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder,

use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad la smart card.

1. Guarde su información y cierre todos los programas asociados a la smart card.

2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de

notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

3. Saque la smart card de la ranura.

Uso de un dispositivo USB

El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un

dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o

un concentrador USB.

Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el

dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo,

consulte las instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software,

en un disco o en el sitio web del fabricante.

El equipo tiene 3 puertos USB que admiten dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 y 3.0. Su equipo también

tiene un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivo externo. Un dispositivo de

acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USB adicionales que pueden

utilizarse con el equipo.

NOTA: Estos puertos admiten USB 2.0 de forma predeterminada. Para obtener información

detallada sobre la activación de la funcionalidad del puerto USB 3.0, consulte la próxima sección.

Activación de la funcionalidad del puerto USB 3.0

Siga estos pasos para activar la funcionalidad del puerto USB 3.0:

1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. Consulte

Inicio de la utilidad de configuración del

equipo en la página 64.

2. Seleccione la opción para puertos USB y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

3. Después de que haya guardado los cambios en la configuración del equipo, instale los

controladores USB 3.0:

a. Vaya a

http://www.hp.com.

b. Haga clic en Soporte y controladores y a continuación haga clic en la ficha

Controladores y descargas.

c. Introduzca el nombre del producto en el cuadro de texto y, a continuación, haga clic en

Buscar.

Uso de un dispositivo USB 43

d. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.

e. Seleccione el enlace para los controladores USB 3.0 y siga las instrucciones que aparecen

en pantalla.

Conexión de un dispositivo USB

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza

necesaria para conectar el dispositivo.

▲

Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.

NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo.

Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.

NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le

informa que el equipo reconoce el dispositivo.

Extracción de un dispositivo USB

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para

desconectar el dispositivo USB.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de

responder, use el siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.

1. Para extraer un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas

asociados con el dispositivo.

2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de

notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

3. Retire el dispositivo.

44 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

Uso de dispositivos externos opcionales

NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para

saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.

Para conectar un dispositivo externo al equipo:

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con

alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté

desenchufado.

1. Conecte el dispositivo al equipo.

2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del

dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra.

3. Encienda el dispositivo.

Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.

Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del

equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.

Uso de unidades externas opcionales

Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la

información. Puede agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.

NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con

alimentación.

Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:

●

Unidad de disquete de 1,44 MB

●

Módulo de unidad de disco duro

●

Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)

●

Compartimiento multiuso

Uso de dispositivos externos opcionales 45

8 Unidades

Manipulación de unidades

PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con

cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. No deje caer una

unidad, no ponga elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos ni temperaturas ni humedad

extremas.

Observe estas precauciones al manipular unidades:

●

Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está

apagado o en estado de suspensión, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistema

operativo.

●

Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica

sin pintura de la unidad.

●

No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.

●

No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimiento para unidades.

●

Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese

de que tenga carga suficiente.

●

Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con

acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un

rótulo que diga “FRÁGIL”.

●

Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos

magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.

Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que

verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.

●

Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimiento o antes de viajar,

transportar o almacenar una unidad.

●

No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.

El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.

●

Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la

suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco

duro externa.

Uso de unidades de disco duro

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una

unidad de disco duro.

En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para

encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

46 Capítulo 8 Unidades

Extracción o colocación de la cubierta de servicio

Extracción de la cubierta de servicio

Extraiga la cubierta de servicio para acceder a las ranuras del módulo de memoria, a la unidad de

disco duro y a otros componentes.

1. Extraiga la batería (consulte

Inserción o extracción de la batería en la página 37).

2. Con el compartimiento de la batería hacia usted, deslice el pestillo de liberación de la cubierta

de servicio (1) hacia la izquierda, retire el tornillo (si se está utilizando el tornillo opcional) (2) y

luego vuelva a deslizar el pestillo de liberación (3) para liberar la cubierta de servicio.

3. Deslice la cubierta de servicio hacia la parte frontal del equipo (4) y levántela para extraerla (5).

Colocación de la cubierta de servicio

NOTA: Si no desea utilizar el tornillo opcional, puede guardarlo dentro de la cubierta de servicio.

Vuelva a colocar la cubierta de servicio después de acceder a las ranuras del módulo de memoria, a

la unidad de disco duro y a otros componentes.

1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio (1) para alinear su borde frontal con el borde frontal

del equipo.

2. Inserte las pestañas de alineación del borde posterior de la cubierta de servicio con las

muescas del equipo.

Uso de unidades de disco duro 47

3. Deslice la cubierta de servicio (2) hacia el compartimiento de la batería hasta que la cubierta

encaje en su lugar.

4. Con el compartimiento de la batería hacia usted, deslice el pestillo de liberación de la cubierta

de servicio (3) hacia la izquierda y, si lo desea, inserte y apriete el tornillo opcional (4) para

mantener la cubierta de servicio en su lugar. Deslice el pestillo de liberación de la cubierta de

servicio (5) hacia la derecha para bloquear la cubierta.

5. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 37).

Sustitución o actualización de la unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimiento. No extraiga la

unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en estado de suspensión.

En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para

encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Extracción de la unidad de disco duro

Para extraer una unidad de disco duro:

1. Guarde su trabajo y apague el equipo.

2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.

3. Voltee el equipo sobre una superficie plana.

48 Capítulo 8 Unidades

4. Extraiga la batería. (Consulte Sustitución de una batería reemplazable por el usuario

en la página 38.)

5. Extraiga la cubierta de servicio. (Consulte

Extracción de la cubierta de servicio en la página 47.)

6. Desconecte el cable de la unidad de disco duro (1).

7. Afloje los 4 tornillos de la unidad de disco duro (2).

8. Usando la lengüeta de plástico (3), tire y levante la unidad de disco duro y luego extraiga la

unidad (4) de su compartimiento.

9. Desconecte el cable de la unidad de disco duro (1) de la unidad.

Uso de unidades de disco duro 49

10. Extraiga los 4 tornillos (2) de la unidad de disco duro y retire el soporte (3) de la unidad de disco

duro.

Instalación de una unidad de disco duro

NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta

sección.

Para instalar la unidad de disco duro:

1. Presione el soporte de la unidad de disco duro (1) sobre la unidad y apriete los cuatro tornillos

(2).

50 Capítulo 8 Unidades

2. Conecte el cable de la unidad de disco duro (3) a esta unidad.

3. Inserte en ángulo la unidad de disco duro en su compartimiento y luego coloque la unidad (1) en

su compartimiento en posición horizontal.

4. Tire de la lengüeta plástica (2) para asegurarse de que la unidad de disco duro esté bien

instalada.

5. Ajuste los tornillos de la unidad de disco duro (3).

6. Vuelva a conectar el cable de la unidad de disco duro (4).

7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Extracción o colocación de la cubierta de

servicio en la página 47).

8. Inserte la batería (consulte

Inserción o extracción de la batería en la página 37).

9. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.

10. Encienda el equipo.

Uso de unidades de disco duro 51

Adición o sustitución de una unidad en el compartimiento de

actualización

El compartimiento de actualización puede contener una unidad óptica.

Adición o sustitución de una unidad óptica

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de extraer la unidad óptica del compartimiento de actualización. No extraiga

la unidad óptica si el equipo está encendido o en modo de suspensión.

Si no está seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender

el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Para extraer una unidad óptica o la opción de ahorro de peso del compartimiento de actualización:

1. Guarde su trabajo.

2. Apague el equipo y cierre la pantalla.

3. Desconecte todos los dispositivos externos de hardware conectados al equipo.

4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

5. Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimiento de actualización

orientado hacia usted.

6. Extraiga la batería (consulte

Inserción o extracción de la batería en la página 37).

7. Extraiga la cubierta de servicio (consulte

Extracción o colocación de la cubierta de servicio

en la página 47).

8. Afloje el compartimiento de actualización (1).

9. Con un destornillador de cabeza plana, presione suavemente la lengüeta (2) para liberar la

unidad óptica o la opción de ahorro de peso.

52 Capítulo 8 Unidades

10. Extraiga la unidad óptica o la opción de ahorro de peso del compartimiento de actualización (3).

Para instalar una unidad óptica en el compartimiento de actualización:

1. Inserte la unidad óptica en el compartimiento de actualización. (1).

2. Apriete el tornillo del compartimiento de actualización (2).

Uso de unidades de disco duro 53

3. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Extracción o colocación de la cubierta de

servicio en la página 47).

4. Inserte la batería (consulte

Inserción o extracción de la batería en la página 37).

5. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación de CA y los dispositivos

externos al equipo.

6. Encienda el equipo.

54 Capítulo 8 Unidades

9 Seguridad

Protección del equipo

Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad

de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración

y sus datos personales contra varios riesgos.

NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas.

Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.

NOTA: Antes de enviar el equipo para mantenimiento, prepare copias de seguridad, borre todos los

archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.

NOTA: Es posible que algunos recursos mencionados en este capítulo no estén disponibles en su

equipo.

Riesgo para el equipo Recurso de seguridad

Acceso no autorizado a la utilidad de configuración (f10) Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de

configuración*

Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa

opcional (sólo en algunos modelos), unidad de disco duro

externa (sólo en algunos modelos), o el adaptador de red

interno

Recurso de opciones de inicio en la utilidad de

configuración*

Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows

Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de

configuración y a otra información de identificación del

sistema

Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de

configuración*

Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de

seguridad opcional)

*La utilidad de configuración del equipo es una utilidad basada en la memoria ROM preinstalada que se puede usar incluso

cuando el sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad o mouse

USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración del equipo.

Uso de contraseñas

Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su

equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el

acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de

configuración del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.

●

El administrador del BIOS está configurado en la utilidad de Configuración del equipo y lo

administra el BIOS del sistema.

●

Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.

Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración y para un recurso

de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la

utilidad de configuración.

Protección del equipo 55

Siga estos consejos para crear y guardar contraseñas:

● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.

●

No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web, y no vuelva a utilizar su

contraseña de Windows en cualquier otra aplicación o sitio web.

●

No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.

En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de Windows y de administrador de BIOS

comúnmente utilizadas, así como una descripción de sus funciones.

Configuración de contraseñas en Windows

Contraseña Función

Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de

Windows.

NOTA: La configuración de la contraseña de administrador

de Windows no establece la contraseña de administrador del

BIOS.

Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.

*Para obtener información sobre cómo configurar una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de

usuario de Windows, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.

Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración

Contraseña Función

Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración.

NOTA: Si se han activado recursos para impedir la

eliminación de la contraseña de administrador del BIOS, es

posible que no pueda eliminarla hasta que tales recursos se

hayan desactivado.

*Para obtener detalles acerca de esta contraseña, consulte los siguientes temas

Administración de una contraseña de administrador de BIOS

Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:

Definición de una nueva contraseña de administrador de BIOS

1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la

pantalla.

2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.

3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

Setup BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a

continuación, presione intro.

4. Cuando se le solicite, escriba una contraseña.

56 Capítulo 9 Seguridad

5. Cuando se le solicite, escriba la contraseña nueva otra vez para confirmar.

6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y

siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar

cambios y salir) y luego presione intro.

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Cambio de una contraseña de administrador de BIOS

1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la

pantalla.

2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.

3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.

4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.

5. Cuando se le solicite, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.

6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono

Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que

aparecen en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar

cambios y salir) y luego presione intro.

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS

1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la

pantalla.

2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.

3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.

4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.

5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro.

6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione YES (Sí).

7. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y

luego presione intro.

8. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono

Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que

aparecen en la pantalla.

– o –

Uso de contraseñas 57

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar

cambios y salir) y luego presione intro.

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Introducción de una contraseña de administrador de BIOS

Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de

BIOS), escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar la

contraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de

administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.

Instalación de un cable de seguridad opcional

NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda

evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.

NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la

ilustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad,

consulte

Conozca su equipo en la página 4.

1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.

2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).

3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el

candado con cable mediante la llave.

58 Capítulo 9 Seguridad

10 Mantenimiento

Adición y reemplazo de módulos de memoria

El equipo tiene dos ranuras para módulos de memoria. La capacidad de memoria del equipo se

puede actualizar al agregar un módulo de memoria o sustituir el módulo de memoria existente en una

de las ranuras.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,

desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de

memoria.

PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática

tocando un objeto metálico conectado a tierra.

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de añadir o reemplazar módulos de memoria. No extraiga un módulo de

memoria si el equipo está encendido o en modo de suspensión.

Si no está seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender

el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria,

asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.

NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de

expansión está ubicada en la ranura de memoria superior.

Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:

1. Guarde su trabajo y apague el equipo.

2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.

3. Extraiga la batería (consulte

Inserción o extracción de la batería en la página 37).

4. Extraiga la cubierta de servicio (consulte

Extracción o colocación de la cubierta de servicio

en la página 47).

5. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:

a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.

El módulo de memoria se inclina hacia arriba.

Adición y reemplazo de módulos de memoria 59

b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura

correspondiente.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de

memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.

Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de

protección contra electrostática.

6. Inserte un nuevo módulo de memoria:

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria

sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.

a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del

módulo de memoria.

b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del

compartimiento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente

hasta que encaje.

60 Capítulo 10 Mantenimiento

c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el

borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se

encajen.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.

7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Extracción o colocación de la cubierta de

servicio en la página 47).

8. Inserte la batería (consulte

Inserción o extracción de la batería en la página 37).

9. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.

10. Encienda el equipo.

Limpieza de su equipo

Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:

●

Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: toallas germicidas

desechables que vienen en diversas marcas).

●

Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol

●

Solución de agua con jabón suave

●

Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)

●

Paños de tela sin estática

Limpieza de su equipo 61

PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su

equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe

el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro

de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.

Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del

tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.

Procedimientos de limpieza

Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.

¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su

equipo mientras esté encendido.

Apague el equipo.

Desconecte la alimentación externa.

Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.

PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes

de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la

superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.

Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)

Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un

limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.

Limpieza de los lados y la cubierta

Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con

una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.

NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar

el polvo y los residuos.

Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los

componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El

empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la superficie del

teclado.

PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen

líquidos entre las teclas.

● Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza

humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida

desechable aceptable.

● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del

teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.

62 Capítulo 10 Mantenimiento

Actualización de programas y controladores

HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas

versiones. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y

opciones a su equipo. La tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores

permiten a su equipo ejecutar la última tecnología disponible. Sin el último controlador, no obtendría

el máximo rendimiento de su equipo.

Vaya a

http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y

controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas

cuando estén disponibles.

Actualización de programas y controladores 63

11 Configuración del equipo (BIOS),

MultiBoot y HP PC Hardware

Diagnostics (UEFI)

Uso de la configuración del equipo

La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación

entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,

el teclado, el mouse y la impresora). La configuración del equipo incluye los ajustes de los tipos de

dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria del sistema y

extendida.

NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los

errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.

Inicio de la utilidad de configuración del equipo

NOTA: Sólo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la

utilidad de configuración del equipo si el soporte de legado USB está activado.

Para iniciar la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:

1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la

pantalla.

2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.

64 Capítulo 11 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo

Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos:

1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la

pantalla.

NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad o mouse USB) o el teclado para

navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración del equipo.

2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.

●

Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de flecha

del teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en el

elemento.

●

Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o hacia

abajo en la esquina superior derecha de la pantalla, o utilice la tecla de flecha hacia arriba

o hacia abajo del teclado.

●

Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad de

configuración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla.

Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, elija uno de los siguientes pasos:

●

Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar los cambios:

Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las

instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Ignore Changes and

Exit (Ignorar cambios y salir) y a continuación presione intro.

●

Para guardar sus cambios y salir de los menús de la configuración del equipo:

Haga clic en el icono Save (Guardar) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga

las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save Changes and

Exit (Guardar cambios y salir) y a continuación presione intro.

Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.

Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de

configuración del equipo

NOTA: La restauración de los valores predefinidos no cambiará el modo de la unidad de disco

duro.

Uso de la configuración del equipo 65

Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores

configurados de fábrica, siga estos pasos:

1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la

pantalla.

2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.

3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Restore

defaults (Restaurar configuración predeterminada de sistema).

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior

derecha de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar

cambios y salir) y luego presione intro.

Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.

NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran

los valores de fábrica.

Actualización del BIOS

Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP.

La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están

empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.

Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene

información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.

Determinación de la versión del BIOS

Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las

que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada

actualmente.

La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del

sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de

configuración.

1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.

2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > System

Information (Información del sistema).

3. Para salir de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, haga clic en el icono Exit

(Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen

en la pantalla.

– o –

Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Ignore Changes and

Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.

66 Capítulo 11 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Descarga de una actualización del BIOS

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación

no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo

esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No

descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación

por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación

opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:

No desconecte la alimentación del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la toma

eléctrica de CA.

No apague el equipo ni inicie la suspensión.

No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.

1. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.

2. Seleccione Actualizaciones y ajustes y, a continuación, seleccione Compruebe las

actualizaciones de HP ahora.

3. En el área de descarga, siga estos pasos:

a. Identifique la actualización del BIOS más reciente y compárela con la versión del BIOS

instalada actualmente en su equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es

posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez

que la haya descargado en la unidad de disco duro.

b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización

seleccionada en la unidad de disco duro.

Si su actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta de la ubicación de la unidad

de disco duro en la que se descargó la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta

cuando esté a punto de instalar la actualización.

NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar

cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del

sistema.

Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:

1. Seleccione Inicio > Equipo.

2. Haga clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro

suele ser Disco local (C:).

3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene

la actualización.

4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).

Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.

5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado

correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.

Uso de la configuración del equipo 67

Uso de MultiBoot

Sobre el orden de los dispositivos de inicio

Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos habilitados. La utilidad

MultiBoot, que viene activada de la fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un

dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete,

una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de

inicio contienen medios o archivos de inicio que el equipo necesita para iniciar y funcionar

correctamente.

NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de configuración del equipo

antes de que puedan incluirse en el orden de inicio.

Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de

inicio en la utilidad de configuración del equipo. También puede presionar esc mientras el mensaje

“Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la

parte inferior de la pantalla y, a continuación, presionar f9. Al presionar f9 aparece un menú que

muestra los dispositivos de inicio actuales y le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede

utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite una ubicación de inicio cada vez que se inicie o

reinicie el equipo.

Elección de preferencias de MultiBoot

Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:

●

Para configurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende,

cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.

●

Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press

the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la

parte inferior de la pantalla y luego presionando f9 para ingresar al menú Boot Device Options

(Opciones del dispositivo de inicio).

●

Para utilizar MultiBoot Express para configurar órdenes de inicio variables. Este recurso le

solicita un dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.

Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo

Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y definir un nuevo orden de inicio que utilice el

equipo cada vez que se enciende o reinicia, siga estos pasos:

1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la

pantalla.

2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Advanced (Avanzado) >

Boot Options (Opciones de inicio) > UEFI Boot Order (Orden de inicio UEFI) para el modo de

inicio nativo UEFI o híbrido UEFI, o seleccione Advanced (Avanzado) > Boot Options

(Opciones de inicio) > Legacy Boot Order (Orden de inicio heredado) para el modo de inicio

heredado, y luego presione intro.

4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para

hacer clic en la flecha hacia arriba, o presione la tecla +.

o bien

68 Capítulo 11 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para

hacer clic en la flecha hacia abajo, o presione la tecla -.

5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save

(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la

pantalla.

o bien

Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar

cambios y salir) y luego presione intro.

Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9

Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos

pasos:

1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el

equipo y luego presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”

(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2. Presione f9.

3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y

luego presione intro.

Configuración de una solicitud de MultiBoot Express

Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y configurar el equipo para que muestre el menú

de ubicación de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicia o reinicia, siga estos pasos:

1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la

pantalla.

2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Advanced (Avanzado) >

Boot Options (Opciones de inicio) > MultiBoot Express Boot Popup Delay (Sec) (Demora

[en segundos] de la ventana emergente de inicio de MultiBoot Express), y luego presione intro.

4. En el campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Demora en la ventana emergente de

MultiBoot Express [seg.]), introduzca el tiempo en segundos en que desea que el equipo

muestre el menú de ubicación de inicio antes de pasar a la configuración actual predeterminada

de MultiBoot (cuando se selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de inicio de Express

Boot).

5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save

(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la

pantalla.

o bien

Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar

cambios y salir) y luego presione intro.

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Uso de MultiBoot 69

Introducción de preferencias de MultiBoot Express

Cuando se muestra el menú de Express Boot durante el inicio, tiene las siguientes opciones:

● Para especificar un dispositivo de inicio en el menú de Express Boot, seleccione su preferencia

en el tiempo asignado y luego presione intro.

●

Para evitar que el equipo vuelva a la configuración predeterminada actual de MultiBoot,

presione cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará

hasta que seleccione un dispositivo de inicio y presione intro.

●

Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la configuración actual de MultiBoot, espere

que transcurra el tiempo asignado.

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en

algunos modelos)

HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite

ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.

La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para aislar los fallos de hardware de los

problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.

Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):

1. Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f2.

Después de presionar f2, el BIOS busca en tres lugares las herramientas de HP PC Hardware

Diagnostics (UEFI) en el siguiente orden:

a. Unidad USB conectada

NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una

unidad USB, consulte

Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo

USB en la página 70.

b. Unidad de disco duro

c. BIOS

2. Haga clic en el tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones

que aparecen en la pantalla.

NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico mientras se está ejecutando, presione

esc.

Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB

NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan

únicamente en inglés.

1. Visite http://www.hp.com.

2. Haga clic en Soporte y controladores y, a continuación, haga clic en la ficha Controladores y

software.

3. Introduzca el nombre del producto en el cuadro de texto y, a continuación, haga clic en Buscar.

70 Capítulo 11 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.

5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de

HP UEFI).

o bien

Haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione Ejecutar.

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) 71

12 Soporte técnico

Contacto con el soporte técnico

Si la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus

dudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU., visite

http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Aquí usted puede:

●

Chatear en línea con un técnico de HP.

NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en

particular, está disponible en inglés.

●

Solicitar soporte técnico por correo electrónico.

●

Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.

●

Encontrar un centro de servicios de HP.

72 Capítulo 12 Soporte técnico

Etiquetas

Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para

solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:

IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres

lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el

compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.

Para obtener ayuda sobre cómo encontrar estos lugares, consulte Conozca su equipo

en la página 4.

● La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al

comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible

que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de

ponerse en contacto con el soporte técnico.

NOTA: Las etiquetas de servicio se parecen a uno de los ejemplos que se muestran a

continuación. Consulte la imagen que más se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.

Componente

(1) Nombre del producto

(2) Número de serie

(3) Número de producto

(4) Período de garantía

(5) Número de modelo (sólo en algunos modelos)

Componente

(1) Período de garantía

(2) Número de modelo (sólo en algunos modelos)

Etiquetas 73

Componente

(3) Número de serie

(4) Número de producto

●

Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.

●

Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos

inalámbricos opcionales y las marcas de aprobación de algunos países o regiones en los cuales

se ha aprobado el uso de los dispositivos.

74 Capítulo 12 Soporte técnico

13 Especificaciones

● Alimentación de entrada

●

Entorno operativo

Alimentación de entrada

La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro

país con el equipo.

El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de

alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.

Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, este sólo deberá

alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada

por HP para su uso con este equipo.

El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.

Alimentación de entrada Clasificación

Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC a 3,33 A - 65 W

NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un

voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.

NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del

sistema.

Entorno operativo

Factor Métrica mundial Estados Unidos

Temperatura

En funcionamiento (grabando un disco

óptico)

5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F

Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F

Humedad relativa (sin condensación)

En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%

Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%

Altitud máxima (sin presurización)

En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies

Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies

Alimentación de entrada 75

A De viaje con el equipo o envío de éste

Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar

para mantener su equipo a salvo.

●

Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:

◦

Realice copias de seguridad de su información en una unidad externa.

◦

Extraiga del equipo todos los discos y todas las tarjetas de memoria externas, como las

tarjetas de almacenamiento digital.

◦

Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.

◦

Apague el equipo.

●

Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del

equipo.

● Cuando viaje en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo envíe con el resto de sus

maletas.

PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad

con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los

aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los

aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no

dañan las unidades.

●

Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica

cuándo puede utilizar su equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la

aerolínea.

●

Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale un

rótulo que diga “FRÁGIL”.

Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar

restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en

hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que

se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de

encenderlo.

●

Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:

◦

Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que

viaje.

◦

Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el

equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un

incendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje

de los que se usan en electrodomésticos.

76 Apéndice A De viaje con el equipo o envío de éste

B Solución de problemas

Las siguientes secciones están incluidas en este apéndice:

●

Recursos para la solución de problemas: proporciona información sobre cómo obtener soporte

●

Solución de problemas: proporciona información acerca de problemas y soluciones comunes

Recursos para solucionar problemas

●

Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de Ayuda y

soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte

técnico.

NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet.

HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.

●

Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU., visite

http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Elija entre los siguientes tipos de soporte:

◦

Chat en línea con un técnico de HP.

NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está

disponible en inglés.

◦

Soporte técnico de HP por correo electrónico.

◦

Números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.

◦

Centros de servicios de HP.

Resolución de problemas

Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.

El equipo no puede iniciarse

Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias

pueden ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:

●

Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para

asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.

NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.

●

Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica

de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las

conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.

Recursos para solucionar problemas 77

La pantalla del equipo está en blanco

Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones

pueden ser la causa:

●

El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione

brevemente el botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que

apaga la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido

pero no está en uso, o cuando el equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar

estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de la

Batería en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la

barra de tareas, y luego haga clic en Preferencias.

● Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para

transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos,

cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen

puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos

simultáneamente. Cuando presiona fn+f4 repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del

equipo, una o más pantallas externas y de forma simultánea en la pantalla de todos los

dispositivos.

El software está funcionando de manera anormal

Si el software deja de responder o lo hace de manera anormal, reinicie el equipo seleccionando

Inicio > Apagar > Reiniciar. Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte

la siguiente sección,

El equipo está encendido pero no responde en la página 78.

El equipo está encendido pero no responde

Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente

realizar los siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta

que logre apagarlo:

PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la

información no guardada.

●

Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.

●

Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.

El equipo está inusualmente caliente

Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin

embargo, si siente que el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando

debido al bloqueo de un orificio de ventilación.

Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la

temperatura ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza

el equipo.