¿Problemas con tu servicio?
Llama al 866.314.4148
Encuentra la guía
del usuario completa en
SeePrismTV.com/subscribers
Página inicial de CenturyLink:
centurylink.net
mycenturylink.com (para Arizona,
Colorado, Nebraska)
¿Quieres actualizar tu servicio?
Llama al 866.374.0154
Arizona, Colorado y Nebraska
Llama al 800.564.1121
Preguntas Frecuentes.
¿Cómo puedo acceder al Identificador de Llamadas en mi televisión?
Debes tener el servicio de teléfono residencial de CenturyLink para activar esta función.
Si deseas cambiarte a CenturyLink, encuentra abajo el número de actualización de servicios. Para
acceder: Oprime – Settings – Call Log.
¿Cómo activo el Identificador de Llamadas en mi televisión?
Para activar/desactivar: Oprime – Settings – Caller ID/on o off.
¿Qué pasa si mi caja decodificadora digital no se enciende?
1 Asegúrate de que la caja decodificadora esté conectada a una toma de corriente activa.
2 Si la respuesta es sí, intenta restablecer la caja decodificadora como se describe
en la sección Solución de Problemas en la página 11.
El control remoto no controla la caja decodificadora.
1 Asegúrate de que las baterías del control remoto sean nuevas.
2 Asegúrate de que el botón superior izquierdo parpadee cuando oprimes los botones
del control del receptor. Si no es así, oprime ese botón y vuelve a intentarlo.
Tengo video pero no hay sonido.
Revisa las conexiones físicas entre el receptor y el reproductor de audio (televisión, receptor estéreo, etc.)
El receptor no responde.
Intenta reiniciar la caja decodificadora como se ha descrito en la sección Solución
de Problemas en la página 11.
¿Cuántos receptores con funciones de DVR puedo tener en mi casa?
Es necesario un receptor para cada televisión en el que deseas ver el servicio de Prism.
¿Cuántas horas de tiempo de grabación tiene mi DVR?
Capacidad 1216 – 106 horas de SD, 42 horas de HD
Capacidad 1232 – 230 horas de SD, 91 horas de HD
¿Puede mi DVR grabar en más de un televisión en mi casa?
Sí, la función de grabación de tu DVR se puede acceder en un máximo de 4 televisiónes en la casa.
¿Se puede grabar con el DVR y ver otro canal?
Sí, puedes ver o grabar hasta 4 programas simultáneamente. Consulta la página 5 para más información.
¿Se puede usar el bloqueo parental con Video On Demand?
Sí. Consulta la página 10 para más información.