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Solución de Problemas
Si no puede obtener una imagen aceptable después de seguir estas instrucciones de
instalación, pruebe los siguientes consejos:
1. ¿Están las fuentes de alimentación externa que vienen con el producto
conectadas y enchufadas a una fuente de alimentación en buen estado? Para
que el producto funcione correctamente, debe estar conectado a y recibiendo energía
de la fuente de alimentación externa.
2. ¿Fue desconectada la alimentación a los dispositivos conectados antes de la
instalación? Si no fue así, reinícielos.
3. ¿Qué resolución está intentando alcanzar? Asegúrese de que la resolución
deseada esté soportada por la distancia máxima de su modelo y las especificaciones
de la resolución que se enumeran en la sección de Características del Producto de
este manual. Cuanto menor sea la distancia de extensión, mayor será la resolución
usted podrá obtener. Si no es capaz de conseguir una imagen aceptable, trate de
bajar la resolución de su equipo de video o ajustar la frecuencia de actualización.
4. ¿Qué tipo de cableado está usando? Cableado inferior puede causar un bajo
rendimiento, por lo que es importante usar cables que soporten la resolución de
video que está intentando obtener. Para alcanzar distancia y resolución máximos,
debe usarse cable Cat5e / Cat6 de alambre sólido 24 AWG o cable Cat6a de alambre
sólido 23 AWG. Los cables Cat6 Serie N202 de Tripp Lite están hechos con alambre
sólido 24 AWG, como los cables a granel N022-01K-GY (Cat5e) y N222-01K-GY. En
Tripp Lite están disponibles longitudes extendidas de cable Cat6a de alambre sólido
23 AWG a solicitud del cliente. Los cables HDMI que esté usando también deben ser
compatibles con la resolución de video que está intentando obtener. Cables HDMI
baratos de baja calidad no pueden soportar la resolución máxima. Cuando se usa un
cable HDMI 28 AWG y se muestran resoluciones de video superiores a 1080p, los
cables HDMI que conectan la fuente y el monitor no deben exceder 1.83 m [6 pies].
Cuando se usa un cable HDMI 24 AWG, no debe exceder una longitud de 4.88 m
[16 pies]. Para mejores resultados, use cables HDMI de alta velocidad con Ethernet y
conectores de seguridad P569-XXX-LOCK de Tripp Lite.
5. Pruebe sus cables para asegurar que funcionen correctamente. Por ejemplo,
conecte sus cables HDMI entre una fuente y un monitor que sepa que funcionan bien
para ver si el cable está funcionando. Para el cable Cat5e / Cat6, conéctelo entre una
computadora y una red para verificar que se establece una conexión de red.
6. ¿Tiene paneles de conexiones u otros dispositivos entre las unidades
transmisora, repetidora y receptora? Los productos extensores HDMI HDBaseT
sobre Cat5e / Cat6 / Cat6a de Tripp Lite están diseñados para conectarse
directamente desde el transmisor al transceptor y/o receptor con cable UTP. Mientras
más puntos de conexión estén entre la fuente y el monitor remoto, más probable será
que se produzca degradación de la señal, causando bajo rendimiento. Si tiene un
panel de conexiones u otro dispositivo en medio, debe eliminarse de la instalación.
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