A.O. Smith AO-WH-SOFT-350 Guía de instalación

Marca: A.O. Smith

Modelo: AO-WH-SOFT-350

Tipo: Guía de instalación

Este manual también es adecuado para

AO-WH-SOFT-400T

OWNER'S MANUAL

Use this owner’s manual to

reference installation, troubleshooting

and replacement information.

If you need help or have a question,

we’ve got you covered.

Give us a call at

855.424.9892

Owner’s Manual / El manual del propietario

WHOLE HOUSE SOFTENERS

AO-WH-SOFT-350

35,000 Grain Unit

AO-WH-SOFT-400T

40,000 Grain Unit

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Note: We recommend using an approved or certiﬁed professional to connect into

existing plumbing and/or if drilling is required.

Tools recommended for installation:

• Crescent wrench

• Fittings 3/4" to 1"

• Pliers

• Hose clamp

• Screwdriver

Additional items, if needed, are available

at Lowe’s and Lowes.com.

Looking for a replacement part and

need the part number? Please visit

AOSmithAtLowes.com

Note: We recommend using an approved or certiﬁed professional to connect into

existing plumbing and/or if drilling is required.

Please read entire manual to ensure all parts listed are present before installation.

If any part is missing or damaged let us know by calling 855.424.9892.

Do not attempt to install the softener.

BOX CONTENTS

OVERFLOW ELBOW

12V TRANSFORMER

V-185 NOZZLE

DRAIN LINE

CONTROLLER

A. O. Smith has obsessively engineered this water softener for you.

It features a built-in dirt and sediment ﬁlter and ﬁne mesh resin that reduces

scale buildup on internal pipes and plumbing.

Keep this owner’s manual to reference installation, troubleshooting and

replacement information.

If you need help or have a question, we’ve got you covered.

Give us a call at 855.424.9892.

WARNING: indicates a

potentially hazardous

situation which, if not

avoided, could result in

death or injury.

WARNING

AO-WH-SOFT-PRO-350 / AO-WH-SOFT-400T

WATER SOFTENER

Box Contents ............................................................................................................3

Before You Begin .....................................................................................................4

Ferrous Iron and Compensated Hardness ...............................................................5

Getting Maximum Efﬁciency from the Appliance .................................................6

Precautions ...............................................................................................................7

Getting to Know Your New Softener......................................................................8

Valve Overview ......................................................................................................... 9

System Conﬁguration ............................................................................................10

Installation ..............................................................................................................11

Troubleshooting .....................................................................................................16

Efﬁciency Statements .............................................................................................18

Speciﬁcations ..........................................................................................................19

Warranty .................................................................................................................22

Spanish/Español ......................................................................................................24

TABLE OF CONTENTS

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INSTALLATION GUIDE

The ﬁrst step in setting up your appliance is determining what elements are contained in

your water supply. Use one of the options below to determine characteristics of your water.

• Call Your Water Provider- For municipal

water, call your water department to

determine the hardness and pH of your

water supply.

• Test Strips - If test strips are provided,

follow the instructions on the test strips. If

the color on your test strip is between two

readings, use the higher number. Compare

the colors as soon as you remove them

from your water.

• Hardness Test - The resulting number gives

the hardness in grains per gallon (gpg)

and/or parts per million (ppm or mg/L).

Compensated Hardness is the amount

of ferrous iron present in the water as

well as hardness content.

To determine compensated hardness

in standard measurements you should

increase your water hardness setting by

5 grains per gallon (86 mg/L) for every

1 ppm (1mg/L) of ferrous iron.

Use the section below for guidance

and ﬁll in the blank chart below to

determine your Compensated Hardness.

Water Pressure - If water is municipally

supplied, then water pressure must be

greater than 20 psi (1.4 bar) and less than

120 psi (7 bar). If water is from a well, then

water pressure must be greater than 40 psi

(2.8 bar) and less than 120 psi (7 bar).

Water Temperature - Not less than 40° F

(4° C) or greater than 120° F (49° C).

Water Supply Flow Rate - A minimum

of 2.0 gallons (7.6 liters) per minute

is recommended. For the purposes of

plumbing sizing, only the rated service ﬂow

rate and corresponding water pressure loss

may be used. Prolonged operation of a

water softener at ﬂow rates exceeding the

tested service ﬂow rate may compromise

performance.

• pH Test - The pH number is used to rate

the level of acidity or alkalinity of water

soluble substances. Water should have a

pH of 7.

• Testing Laboratory - To ensure proper

settings, have a sample of your untreated

water tested for iron and pH. To ﬁnd a

water testing facility, check online or in

the Yellow Pages under Water Analysis

or Water Testing. Alternatively, contact

the company below to conduct a test

for you. National Testing Laboratories,

Ltd.1-800-458-3330 www.watercheck.com.

Drain - Connect water softener to an

appropriate drain, such as a ﬂoor drain or

washer drain that will comply with all local

and state plumbing codes. To prevent back-

siphoning, provide an adequate air gap or a

siphon break. (see Installation Steps)

Power Supply - The transformer supplied is

for a standard 110 volt, 60-cycle AC outlet

or 220 volt, 50-cycle AC outlet for locations

outside North America.

Iron - A common problem found in many

water supplies is iron. It is important to

know what type of and how much iron is in

the water supply.

NOTICE: If the water supply contains sand, sulfur, bacteria, iron bacteria, tannins, algae, oil, acid, or other

unusual substances, consider pretreating the water to remove these contaminants before the water supply

enters the water softener, unless the water softener is certiﬁed to treat these contaminants.

NOTICE: If the water supply contains ferrous iron, a commercially available resin bed cleaner should

be used every six months. Follow the instructions on the container. You should increase your water

hardness setting by 5 grains per gallon (86 mg/L) for every 1 ppm (1mg/L) of ferrous iron.

NOTICE: If ferrous iron is not present in your

water, please skip the next page.

Iron Description

Ferrous Iron

(a/k/a clear water or dissolved iron)

Only type of iron that can be treated with a

water softener.

Ferric Iron

Insoluble and the particles can eventually foul

a resin bed. It should be ﬁltered out before the

water reaches the softener.

Organic Iron or Bacterial Iron

Attached to other organic compounds in the

water. Additional treatment is needed to

remove this type of iron.

Colloidal Iron

Not dissolved, yet stays in suspension. A

softener cannot remove this type of iron.

Metric Example

Description Results

Actual Hardness 20 (gpg)

*Ferrous Iron

times ﬁve (x5)

Compensated

Hardness (20+15)

*Add ﬁve times (x5) the iron content in ppm or mg/L

to the actual hardness

Description Results

Actual Hardness 342 (mg/L)

*Ferrous Iron

times eighty-six

(x86)

258

Compensated

Hardness

(342+258)

600

*Add eighty-six times (x86) the iron content in ppm

or mg/L to the actual hardness

Standard Example

This example uses 3 (ppm or mg/L) of

ferrous iron present in the water.

This example uses 3 (ppm or mg/L) of

ferrous iron present in the water.

Description Results

Actual Hardness

(use your test

results for

hardness)

Ferrous Iron (x5

for standard) or

(x86 for metric)

Compensated

Hardness (add ﬁrst

two results for

ﬁnal result)

Use this blank chart to determine your Compensated

Hardness using standard measurements.

Determine Your Compensated Hardness

BEFORE YOU BEGIN FERROUS IRON AND COMPENSATED HARDNESS

Test Your Water Ferrous Iron

Other Things To Know

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INSTALLATION GUIDE

GETTING MAXIMUM EFFICIENCY FROM THE APPLIANCE

PRECAUTIONS

• Comply with all state, local, building,

plumbing, and electrical codes.

• Test your water quality with strips

provided. Optionally, obtain a report

on your water’s quality.

• Install water softener before

water heater.

• Install water softener after the pressure

tank on well water installations.

• Install a pressure-reducing valve if inlet

pressure exceeds 70 psi (4.8 bar).

• Examine inlet line to ensure water

will ﬂow through it freely and conﬁrm

inlet pipe is sized correctly. For well

water with iron, the recommended

minimum inlet pipe size is 3/4" (1.9 cm)

I.D. and for municipal water the

recommended minimum inlet pipe size

is 1/2" (1.27 cm) I.D.

• Install a gravity drain on cabinet.

• Secure drain line on water softener and

at drain outlet. Due to high pressure,

clamps are recommended on drain line.

(see Installation Steps)

• Allow a minimum of 8 to 10' (2.4 to

3.0 m) of 3/4" (1.9 cm) pipe from the

outlet of water softener to the inlet of

water heater.

Do Not

• Install if checklist items are not compliant.

(see Checklist Before Installation)

• Install if incoming or outlet piping water

temperature exceeds 120° F (49° C).

(see Speciﬁcations)

• Allow soldering torch heat to be

transferred to valve components

or plastic parts when using optional

copper adapters.

• Over-tighten plastic ﬁttings. Fittings can

be obtained at Lowe’s.

• Position water softener against a wall that

would prohibit access to plumbing. (see

Installation Steps)

• Install water softener backwards. Refer

to the arrows on inlet and outlet for

correct installation.

• Plug transformer into an outlet that is

activated by an On/Off switch.

• Connect drain and the overﬂow (gravity

drain) lines together.

• Use to treat water that is micro-

biologically unsafe or of unknown quality

without adequate disinfection before or

after the water softener.

• Allow your water softener or drain line

to freeze.

• The salt level should always be at least 1/3

full. Reﬁll salt when the level drops below

the water level in the brine cabinet. A

resin cleaner can be used on a monthly

basis. Clean white pellet, cube-style, or

solar salt is recommended.

Do not use rock salt.

• You may use a salt substitute (such

as potassium chloride) in place of

water conditioner salt. If potassium

chloride is used in place of salt, multiply

compensated hardness by 1.12.

• Should your electricity be off for any

reason, check your controller for correct

time and reset as necessary. (see Setting

The Controller on page 14)

• Program the water softener to regenerate

at a time when water is not being

used. If there is more than one water

appliance, allow two hours between each

regeneration.

• If dirt, sand, or large particles are present

in water supply, the self-contained water

softener ﬁlter will remove some dirt and

sediment.

NOTICE: Do not mix different types of salt.

NOTICE: Do not use potassium chloride if

there is iron and/or manganese in the water.

To achieve the maximum beneﬁt and performance from your water softener, familiarize

yourself with this manual. If this device is not maintained and operated as speciﬁed in the

owner’s manual, there is a risk of exposure to contaminants.

• The water softener may be disinfected

with 5.25% sodium hypochlorite, which

is the active ingredient in household

chlorine bleach. To disinfect appliance,

add 4.0 ﬂuid ounces (120 mL) of chlorine

bleach solution to brine well of the brine

tank. Brine tank should have water in it.

You may also add it directly into brine

cabinet if there is no salt and only water in

cabinet. Start a manual regeneration.

• Protect the water softener, including the

drain line, from freezing.

• Bypass Valve (attached to the main control

valve) enables you to bypass the water

softener if any work is being performed

on it, the well pump, or plumbing. Use

Bypass Mode also for watering plants or

lawns with untreated water. To bypass,

turn gray knob to the left until it hits the

stop; turn it to the right to restore service.

(see Bypass Valve Overview)

• Before putting water softener back in

service after work has been performed,

turn on nearest cold water tap until water

runs clear.

• Adhere to all operational, maintenance,

and placement requirements.

• Inspect and clean the brine tank and air

check/draw tube assembly annually or

when sediment is present in brine tank.

WARNING:

Do not mix bleach with commercial resin

cleaner since a dangerous chemical reaction

may occur. Inhalation of a toxic chemical

reaction can cause loss of consciousness and

severe burning with physical contact.

TOXIC CHEMICAL REACTION

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INSTALLATION GUIDE

The Bypass Valve can isolate the appliance

should appliance malfunction or leak. It

can also permit the use of untreated water

for watering plants, shrubs, or lawns.

The Bypass Valve is attached to the main

control valve. To engage the Bypass Valve,

locate the gray knob on top of the Bypass

Valve. Turn knob to the left until it hits the

stop. The appliance will be bypassed and

all water to the home is raw, untreated

water. To prevent untreated water

from entering the home, water should

not be used inside the home when the

appliance is in Bypass Mode. Ensure that

the appliance is returned to Service Mode

when the appliance is repaired or the

use of untreated water is complete by

turning the gray knob to the right until it

hits the stop.

GETTING TO KNOW YOUR NEW SOFTENER VALVE OVERVIEW

Bypass Position

Service Position

Part

Brine Cabinet

Media Tank

Drain Line

Bypass Valve

Bypass Position

Bypass Knob

Service Position

Safety Shutoff

Controller

Brine Line

Part

Bypass Valve

Gravity Flow

Connection

Brine Cabinet

Lid

Drain Line Fitting

Controller

Housing

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INSTALLATION GUIDE

Prepare the Placement Area

Turn Off Water Supply

Connect Water Lines

1 Turn off the water supply.

2 Open the hot and cold water taps to

depressurize the lines.

Connect water lines in compliance with

all state, local, building, plumbing, and

electrical codes. Valve connection ﬁttings

on the back of the unit are 1" MNPT. They

can be connected to your home’s plumbing

supply with a variety of connectors or

ﬁttings (sold separately). You can plumb

your softener to CPVC, PEX, or copper. If

using copper ﬁttings do not allow solder

torch to melt the plastic threads on valve.

Remove all packaging or installation

materials from brine cabinet.

Prepare the Appliance

NOTICE: Do not install water

softener backwards.

NOTICE: It is strongly recommended to cover

the unit if installed outdoors.

1 Ensure the placement area is clean.

2 Turn off electricity and water supply to

the water heater. For gas water heaters,

turn the gas cock to “Pilot”.

3 Examine inlet plumbing to ensure that

the pipe is not plugged with lime, iron,

or any other substance. Clean or replace

plugged plumbing.

For most installations, install appliance

after the pressure tank and any water

ﬁlter appliance or water meter; and

before the water heater unless otherwise

recommended. When installing additional

ﬁlters, such as a carbon ﬁlter for well water,

place the ﬁlter after any water conditioning

appliance unless otherwise recommended.

Water Heaters: If less than 10' (3 m) of pipe

connects the water treatment appliance(s)

to the water heater, install a check valve

between water treatment appliance and

water heater as close to the water heater

as possible. An expansion tank may also

be used. Ensure the water heater has an

adequately rated temperature and pressure

safety relief valve.

Place water softener in desired location

using the system conﬁguration diagram

as a guide. The diagram applies to a

basement, slab, crawl space, and outside

installations.

SYSTEM CONFIGURATION INSTALLATION

NOTICE: A minimum 3/4" pipe is required between

the pressure tank and the water softener for it to

function properly. This note does not apply to city

water, only to well water.

Ensure inlet/outlet and drain connections

meet the applicable state and local codes.

Check arrows on bypass valve to ensure the

water ﬂows in the proper direction. (see

Bypass Valve Overview)

NOTICE: Failure to comply with these speciﬁcations may decrease the effectiveness of the

backwash and cause control valve malfunction. The water softener, like any other appliance,

requires correct installation and setting for optimum performance.

Ground Wire and Clamps

(Copper Pipe Only)

Hard Water

To Outside

Faucets

Well Water

City Water

Meter

Shut Off

Valve

Inlet Outlet

Hot Soft

Water

Heater

Electrical

Outlet

Drain and

Overﬂow Lines

2” Air Gap

Cold Soft

Water

WARNING:

Prior to installation on metallic plumbing,

securely install two grounding clamps and a

#4 copper wire per installation instructions.

Failure to follow these instructions can result

in death or electric shock.

ELECTRICAL SHOCK HAZARD

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INSTALLATION GUIDE

Flush Lines

1 Place water softener in Bypass position.

Turn on main water supply.

2 Turn on nearest cold water faucet to ﬂush

plumbing of any excess soldering ﬂux,

air, or any other foreign material. Return

water softener to Service position.

Check for Leaks

Plug in the Transformer

Turn off all faucets. Check all lines and

connections for leaks.

If leaks are found:

• Turn off the main water supply.

• Turn on cold water faucet to depressurize

the lines.

• Turn off the faucet to eliminate any

siphoning action.

• Repair all leaks.

• Turn on the water supply.

• Place bypass in Service position to slowly

ﬁll media tank. (see image)

• Turn on cold water faucet to purge air out

of media tank.

• Turn off the faucet and recheck for leaks.

1 Ensure the sensor wire and motor wire

are connected, then plug the transformer

power cord to the back of the controller.

(see Connecting Power)

2 Plug the transformer into an appropriate

outlet. Ensure the outlet selected is not

operated by an On/Off switch.

3 Program the water softener controller in

the next step.

Connect Drain Line

Connect Gravity Overﬂow

Connection

The overﬂow line drains away excess water

should the cabinet overﬁll or the water

softener malfunction. (see Gravity Overﬂow

Elbow) Ensure the overﬂow elbow is in the

down position.

The drain line carries away backwash water

as part of the regeneration cycle.

1 Connect drain line to drain end cap (see

Connect Drain Line) with a minimum

1/2" (1.27 cm) I.D. tubing (supplied). This

size cannot be reduced. Note: Using PTFE

tape or plumber’s putty, screw threaded

drain ﬁtting into drain end cap.

2 Route drain line to a ﬂoor drain, laundry

tub, or other suitable waste receptacle.

Maintain a minimum 2" (5 cm) air gap

between drain line and ﬂood level rim

of waste receptacle to prevent back

siphoning. This drain line should be the

shortest distance to the suitable drain.

3 Drain line may be elevated up to 8'

(2.4 m) from the discharge on the water

softener if water pressure in your system

is 40 psi (2.8 bar) or more.

4 If drain line is 25 feet (7.6 m) or longer,

increase drain line to 3/4" I.D. The end of

drain line must be equal to or lower in

height than the control valve.

Connect 1/2" (1.27 cm) I.D. tubing (size

cannot be reduced) between the overﬂow

ﬁtting and a ﬂoor drain, laundry tub, or

other suitable waste receptacle. Note:

This tubing is not supplied with the water

softener. Ensure the overﬂow line ends

at a drain that is at least 3" (8 cm) lower

than the bottom of the overﬂow ﬁtting.

Maintain a minimum 2" (5 cm) air gap

between the overﬂow line and the ﬂood

level rim of the waste receptor to prevent

back-siphoning. The gravity line cannot be

run overhead.

Connect Drain Line

NOTICE: Keep the drain line from being

kinked, crimped, or restricted in any way.

NOTICE: Drain line may require a hose clamp

to hold drain line in place.

Connecting Power

INSTALLATION

NOTICE: To prevent untreated water from

entering your home, avoid using water inside

your home when water softener is in Bypass

position. Remember to return to Service

position when you have ﬁnished ﬂushing the

system or using untreated water.

Gravity Overﬂow Elbow

Bypass Position

Service Position

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INSTALLATION GUIDE

1 On the home screen, press the “MENU” button.

2 On the Main Menu screen, press the button for “Hardness”.

3 On the Water Hardness screen, press the “+” button to increase hardness or “-“ button to

decrease hardness.

4 Press the “ACCEPT” button to save the value and return to the Main Menu screen.

5 Press the “BACK” button to return to the home screen.

The Main Menu screen has other options if you choose to change the factory default settings.

Depending on the model, not all options will apply. The controller should only display

options available to the model for which it is programmed.

Display Settings:

Units: Toggle between English and Metric

units

Time: Set the current time of day

Regen Time: Set the regeneration time

Regeneration Settings:

Type: Toggle between High Efﬁciency, High

Capacity, or Automatic

Mode: Toggle between Delayed or Demand

Override: Toggle between 96 Hours or None

Alarm Settings:

Low Salt: Toggle between On and Off

Setting the Controller

Main Menu

Add Water to the Brine Cabinet

Fill Brine Cabinet With Salt

2 Ensure appliance is in Service position and

your water supply is turned on.

Allow the tank to ﬁll with the proper

amount of water. The controller will then

advance the valve to Home position.

3 Continue to press and release Regenerate

button until controller advances to the

Brine Reﬁll (04) position.

Fill brine cabinet with salt. Use clean white

pellet, cube-style, or solar salt. Do not mix

pellet with solar salt.

NOTICE: Use of potassium chloride when iron

and/or manganese are present in the raw water

supply is not recommended.

Complete the Installation

1 Ensure bypass valve is left in the Service

position. (see Service Position above)

2 Ensure water supply is on.

3 Open inlet valve and turn on electricity to

water heater. For gas water heaters, return

the gas cock to “On.”

4 Turn on a cold water tap and allow water

softener to ﬂush for 20 minutes or until

approximately 72 gallons (270 liters) have

passed through. This procedure is required

to meet NSF compliance. Verify the

controller indicates water ﬂow. (see Setting

the Controller)

5 Place the cover on the cabinet.

NOTICE: This initial startup is the only time you

will add water to the brine cabinet. Do not add

water at any other time.

NOTICE: Always keep the salt level above the

water level. For convenience, ﬁll the tank 3/4

when reﬁlling with salt.

Service Position

If salt level was below water level

before salt was added, wait two (2) hours

for saturated brine before starting any

regeneration.

For AO-WH-SOFT-350

Add 2 gallons (8L) of

water to brine cabinet

For AO-WH-SOFT-400T

Add 5 gallons (19L) of

water to brine cabinet

After ﬁrst regeneration, appliance will

automatically reﬁll the correct amount of

water into brine cabinet.

Manual Regeneration:

User can press and hold “REGEN” button

to force an immediate regeneration. The

“NEXT” button that appears on the screen

allows the user to advance the cycle to the

next position.

Factory Reset:

On Main Menu screen there is a button

labeled “RESET”. Pressing this button brings

up Restore Defaults screen. Pressing “Yes”

will return controller to factory default

settings.

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INSTALLATION GUIDE

Problem Possible Cause Solution

No Soft

Water After

Regeneration

No salt in brine cabinet. Add salt.

Sediment in brine cabinet has plugged

the brine line and air check/draw tube.

Remove the brine line and ﬂush clean.

Remove the air check/draw tube and

ﬂush with clean water. Clean injector

assembly. Clean any sediment from

brine cabinet.

Flow control is plugged.

Remove brine piston housing and clear

debris from the ﬂow control.

Drain line is pinched, frozen, or

restricted.

Straighten, thaw, or unclog the drain

line.

Clogged injector assembly.

Remove injector cap and clean nozzle

and throat with a wooden toothpick.

Replace entire assembly if throat

removed.

Salt bridge has formed due to high

humidity or the wrong kind of salt.

Test with a blunt object like a broom

handle. Push the handle into the salt

to dislodge the salt bridge, or use hot

water around the inside perimeter to

loosen salt.

No Soft Water

The Bypass Valve is in the Bypass

Position.

Place the Bypass Valve in the Service

position.

Appliance is plumbed backwards.

Check that appliance is plumbed

correctly.

Extended power outage.

Reset the time of day and regenerate

the unit.

Water hardness has increased.

Re-test the water and re-enter a new

setting number.

Not metering water.

Flow should be indicated with water

usage. If no ﬂow, see below.

No Flow Is

Indicated When

Water Is Flowing

The Bypass Valve is in the Bypass

position.

Place the Bypass Valve in the Service

position.

Appliance is plumbed backwards.

Check that appliance is plumbed

correctly.

Sensor not receiving signal from

magnet on turbine.

Remove sensor from bypass housing.

Test with magnet on either ﬂat side

of sensor. If ﬂow is indicated, check

turbine. If no ﬂow, replace sensor.

Turbine is jammed.

Remove Bypass Valve and clear debris

from turbine.

Flow Indicated

When Water Is

Not Being Used

The household plumbing system has

a leak.

Repair the leak.

No Read-Out In

Display

Electric cord is unplugged. Plug in the transformer.

No electric power at outlet.

Check power source. Make sure outlet

is not controlled by a switch.

Defective transformer.

Test with voltmeter for 12 VAC at

control. If less than 10 VAC replace the

transformer.

Defective circuit board.

With 12 VAC present at controller,

replace the controller.

Problem Possible Cause Solution

Appliance Stays

In Regeneration

Controller not attached properly.

Make sure the controller is pushed all

the way onto the cover plate.

Defective magnet disk. Replace magnet disk.

Foreign object in main control valve.

Remove foreign object(s) from the

main control valve.

Broken valve assembly. Motor running. Repair the valve assembly.

Excess Water In

Brine Tank

Restricted, frozen, or pinched drain

line.

Remove restriction, thaw, or straighten

drain line.

Plugged brine line, brine line ﬂow

control, or air check/draw tube.

Clean ﬂow control, air check/draw

tube, and brine line. Clean any

sediment from the brine cabinet.

Plugged injector assembly.

Clean or replace injector. Replace

entire assembly if throat removed.

Salty Water

Plugged injector.

Replace injector screen, nozzle, and

throat.

Low water pressure.

Maintain minimum pressure of 30 psi

(2.1 bar).

Drain line or ﬂow control is restricted. Remove restriction.

Brine line restricted or crimped. Remove restriction, replace if crimped.

Excessive amount of water in brine

cabinet.

Verify correct water level relative to

salt setting. Estimated amount of

water should be 2-12". Check brine

line and ﬁttings for loose connections.

Intermittent pressure drop from feed

source.

Install check valve on the inlet water

line to the appliance (check local

plumbing codes ﬁrst).

Brine valve drips water back to brine

tank.

Clean brine valve housing, replace

piston assembly.

Controller Error

Messages

“E1” Home not found.

Cycle power by unplugging the

transformer and plugging it back in. It

will look for Home again. Ensure the

controller is pushed all the way onto

the cover plate.

“E2” Motor error.

All wires should be unplugged and

replugged, sequence is motor, sensor,

and power cord. Plug motor in and

cycle power. If it is already plugged in,

then motor wiring or the motor plug is

defective. This could also be a problem

with the computer.

“E3” Home offset.

Disk did not start in proper home

location. Cycle power controller will

automatically try to reset itself by

ﬁnding Home and continuing the

regeneration. Ensure the controller

is pushed all the way onto the cover

plate.

“E4” Home latched.

Gear teeth are not engaged, gear is

stripped, or something is jammed in

the valve. Cycle the power to reset.

“E5” Memory error. Replace controller.

TROUBLESHOOTING

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INSTALLATION GUIDE

EFFICIENCY STATEMENTS

SPECIFICATIONS

Name of Substance

USEPA Max.

Contaminant Level

Inﬂuent Challenge Level

Barium

2.0 mg/L 10 +/- 10% mg/L

Radium 226/228

5 pCi/L 226/228: 25 pCi/L

Model Rated Efﬁciency Salt Dosage

Capacity at That

Dosage

AO-WH-

SOFT-350

5,210 grains/lb (742 grams/kg) 1 lb (0.45 kg) 5,210 grains (338 grams)

AO-WH-

SOFT-400T

5,210 grains/lb (742 grams/kg) 1.25 lb (0.57 kg) 6,510 grains (422 grams)

Model Minimum Capacity/Salt Middle Capacity/Salt Maximum Capacity/Salt

AO-WH-

SOFT-350

5,210 grains/1lb 28,775 grains/8 lb 35,000 grains/15lb

AO-WH-

SOFT-400T

6,510 grains/1.25lb 28,180 grains/7 lb 40,000 grains/13lb

This product is efﬁciency rated according to NSF/ANSI 44. The stated efﬁciencies are valid

only at the speciﬁed salt dosage and 7.0 gpm (26.5 L/min):

An efﬁciency-rated water softener is a demand-initiated regeneration softener that also

complies with speciﬁc performance speciﬁcations intended to minimize the amount of

regenerant brine and water used in its operation.

Efﬁciency-rated water softeners shall have a rated salt efﬁciency of not less than 3,350

grains of total hardness exchange per pound of salt (based on NaCI equivalency) (477 grams

of total hardness exchange per kilogram of salt), and shall not deliver more salt than its

listed rating.

Efﬁciency is measured by a laboratory test described in NSF/ANSI 44. The test represents

the maximum possible efﬁciency that the system can achieve. Operational efﬁciency is the

actual efﬁciency achieved after the system has been installed. It is typically less than the

efﬁciency due to individual application factors including water hardness, water usage, and

other contaminates that reduce the softeners’ capacity.

Reduction Capabilities for Speciﬁc Contaminants

Salt and Capacity Range

AO-WH-

SOFT-350

AO-WH-

SOFT-400T

Speciﬁcation

35,000 Grain

Capacity

Water

Softener

40,000 Grain

Capacity

Water

Softener

Maximum Capacity -

grains

35,000 40,000

Maximum Compen-

sated Hardness - gpg

(mg/L)

90 100

Maximum Ferrous

Iron Reduction -

ppm5,6

10 10

Minimum pH -

standard units

7 7

Maximum Chlorine

- ppm

0 0

Water & Ambient

Temperature Mini-

mum-Maximum - °F

(°C)

40/120 (4/49) 40/120 (4/49)

Water Pressure

Minimum - Maximum

- psi (bar)

20/120

(1.4/8.3)

20/120

(1.4/8.3)

Maximum Flow Rate

to Drain During

Regeneration gpm

(L/min)

2 (7.6) 2 (7.6)

Minimum Water

Flow for Backwash

gpm (L/min)

2 (7.6) 2 (7.6)

Service Flow Rate

(@15 psi (1.0 bar))

drop - gpm (L/min)

7.5 8

High Efﬁciency Salt

Setting - lb/grains

removed (kg/grams

removed)

3/13500

(1.4/875)

5/21600

(2.3/1400)

High Efﬁciency Salt

Setting - Total Length

of Regeneration -

min/gal (min/L)

27.5/21

(27.5/80)

35/26 (35/98)

High Capacity Salt

Setting - lb/grains

removed (kg/grams

removed)

7/26300

(3.2/1700)

9/33600

(4.1/2170)

NEED HELP? GIVE US A CALL 855.424.9892 NEED HELP? GIVE US A CALL 855.424.9892

INSTALLATION GUIDE

SPECIFICATIONS

AO-WH-

SOFT-350

AO-WH-

SOFT-400T

High Capacity Salt

Setting - Total Length

of Regeneration -

min/gal (min/L)

33/25 (33/95)

40/30

(40/114)

Total Length of

Regeneration

(Factory Setting) -

min/gal (min/L)

27.5/21

(27.5/80)

35/26 (35/98)

Controller Type

2.7”

monochrome

touch screen

2.7”

monochrome

touch screen

Electrical Rating

115V, 60 Hz 115V, 60 Hz

Plumbing

Connections (NPT)

1” male NPT 1” male NPT

Salt Storage - lb (kg)

200 200

Height - inches (cm)

32 (83.6) 39.5 (100)

Footprint - inches

(cm)

22.8 X 18.1

(57.8 x 46)

22.8 X 18.1

(57.8 x 46)

Shipping Weight -

approx. - lb (kg)

95 (43) 120 (55)

Ultra-Fil - lb (kg)

1.5 (0.7) 1.5 (0.7)

Carbon - lb (kg)

0 0

Fine Mesh Resin - cu

ft (L)

1 (28.3) 1.25 (35.4)

NEED HELP? GIVE US A CALL 855.424.9892 NEED HELP? GIVE US A CALL 855.424.9892

INSTALLATION GUIDE

What is covered: This Warranty covers

defects in materials or workmanship in

manufacturing of your A. O. Smith system,

excluding media, and except as

provided below.

For how long: This warranty runs for three

(3) years from the date of purchase by a

consumer for mechanical and electronic

parts and ten (10) years from the date of

purchase by a consumer for the media

tank/main control valve and brine cabinet

(“Warranty Period”).

What is not covered: The limited warranty

stated herein is in lieu of any and all

warranties, express or implied, whether

written or oral, including but not limited

to the implied warranties of ﬁtness for a

particular purpose or the implied warranty

of merchantability.

This warranty does not cover damage

caused by improper installation,

maintenance, or operation. System must

be installed, maintained and operated

consistent with instructions provided in the

manual and all applicable plumbing and

electrical codes and regulations. It also does

not cover the following:

• Incidental or consequential damages

caused by a failure of the product.

• Clogging.

• Damage from use of non-potable

water supplies.

• Labor costs to install or replace

the system or ﬁlters.

• Damage caused by ﬁre, ﬂood, freezing

or acts of God.

• This warranty is voided if the product

is used with parts that are not genuine

A. O. Smith parts.

• Media is not warranted and A. O. Smith

does not warrant any water treatment

capabilities beyond those speciﬁcally

represented. Water containing sand,

bacterial iron, algae, sulphur, tannins,

organic matter, or other unusual substances

should be treated to remove these

substances before they enter this product.

What A. O. Smith will do: We will replace

the defective part of the covered product,

or if necessary, the product and send it to

you with installation instructions for use by

a licensed plumber.

How to get service: To receive service

under this Warranty, you must contact

A. O. Smith at 1-855-424-9892 or

AOSmithAtLowes.com/contactus within the

Warranty Period to describe the problem to

a customer service representative who will

verify that the product is under warranty

and determine whether a part or the

system will be replaced and whether you

must send back the defective part at our

cost. If you are to send back the part or

system, we will send you a return shipping

label. You will be required to provide a

proof of purchase (unless you purchased

direct from us or have sent us a Warranty

Card). We will send you the replacement

part or system at no cost to you.

How state law applies: This warranty gives

you speciﬁc rights and you may have other

rights which vary from state to state.

Some states do not allow the exclusion

or limitation of implied warranties or

incidental or consequential damages, so

the above limitation or exclusion may not

apply to you.

Warranty card: Warranty registration

is not required for coverage under

the A. O. Smith Limited Warranty.

If you purchased from a retailer or

dealer, please complete the online

warranty registration form at

www.AOSmithAtLowes.com/register. Once

registered online, we will have a record of

your purchase and you will not be required

to produce a proof of purchase for a

warranty claim.

LIMITED WARRANTY

3/10

YEAR

¿NECESITAS AYUDA? LLAMANOS 855.424.9892 ¿NECESITAS AYUDA? LLAMANOS 855.424.9892

Lea todo el manual antes de la instalación para

asegurarse de que todas las piezas indicadas estén presentes.

Nota: Recomendamos llamar a un profesional autorizado o certiﬁcado para realizar

conexiones en tuberías existentes o si es que se necesita perforar.

Herramientas recomendadas para la

instalación:

• Llave inglesa

• Conectores de 3/4" a 1"

• Alicates

• Abrazadera para manguera

• Destornillador

Los elementos adicionales necesarios

están en Lowe’s y Lowes.com.

¿Busca un repuesto y necesita el número

de pieza? Visite AOSmithAtLowes.com.

Nota: Recomendamos llamar a un profesional autorizado o certiﬁcado para realizar

conexiones en tuberías existentes o si es que se necesita perforar.

Si falta una pieza o alguna está dañada, llámenos para avisarnos al

855.424.9892.

No intente instalar el ablandador.

CONTENIDO DE LA CAJA

CODO DE REBOSE

TRANSFORMADOR DE

12V

BOQUILLA V-185

TUBERÍA DE DRENAJE

CONTROLADOR

A. O. Smith diseñó este ablandador de agua minuciosamente para usted.

Cuenta con un ﬁltro incorporado de sedimentos y suciedad y resina de malla ﬁna

que reducen la acumulación de sarro en las tuberías y plomería interna.

Conserve este manual del propietario como referencia para la instalación,

resolución de problemas e información de cambio.

Si necesita ayuda o tiene alguna consulta, nosotros nos encargamos.

Llámanos al 855.424.9892.

ADVERTENCIA Advertencia indica una

situación peligrosa que, si no se evita, puede

provocar la muerte o lesiones graves.

ADVERTENCIA

Contenido de la caja ..............................................................................................25

Antes de comenzar ................................................................................................26

Hierro ferroso y dureza compensada ....................................................................27

Cómo obtener la máxima eﬁcacia del artefacto ..................................................28

Precauciones ...........................................................................................................29

Conociendo su nuevo ablandador ........................................................................30

Información general de la válvula ........................................................................31

Conﬁguración del sistema .....................................................................................32

Instalación ...............................................................................................................33

Resolución de problemas .......................................................................................38

Declaraciones de eﬁcacia .......................................................................................40

Especiﬁcaciones ......................................................................................................41

Garantía ..................................................................................................................43

AO-WH-SOFT-PRO-350 / AO-WH-SOFT-400T

ABLANDADOR DE AGUA

TABLA DE CONTENIDO

INSTALLATION GUIDE

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La dureza compensada es la cantidad de

hierro ferroso presente en el agua, además

de su contenido de dureza.

Para determinar la dureza compensada

en mediciones estándar, debe aumentar

el ajuste de dureza del agua en 86mg/L

(5granos por galón) por cada 1mg/L

(1ppm) de hierro ferroso.

Use la siguiente sección para orientarse y

completar la tabla en blanco a continuación

para determinar su dureza compensada.

NOTA: Si el suministro de agua contiene hierro ferroso, se debe usar un limpiador de lecho de resina

disponible en el comercio cada seis meses. Siga las instrucciones del recipiente. Debe aumentar el ajuste

de dureza del agua en 86mg/L (5granos por galón) por cada 1mg/L (1ppm) de hierro ferroso.

Hierro Descripción

Hierro ferroso

(también conocido como hierro de

agua clara o hierro disuelto)

El único tipo de hierro que se puede tratar con un

ablandador de agua.

Hierro férrico

Insoluble y las partículas pueden ﬁnalmente

estropear un lecho de resina. Se debe ﬁltrar antes de

que el agua alcance el ablandador.

Hierro orgánico o hierro bacteriano

Adheridos a otros compuestos orgánicos en el agua.

Se necesita tratamiento adicional para eliminar este

tipo de hierro.

Hierro coloidal

No disuelto, se mantiene en suspensión. Un

ablandador no puede eliminar este tipo de hierro.

Ejemplo métrico

Descripción Resultados

Dureza real 20 (gpg)

*Hierro ferroso

por cinco (x5)

Dureza

compensada

(20+15)

*Sume cinco veces (x5) el contenido de hierro en ppm

o mg/L a la dureza real

Descripción Resultados

Dureza real 342 (mg/L)

*Hierro ferroso

por ochenta y

seis (x86)

258

Dureza

compensada

(342+258)

600

*Sume ochenta y seis veces (x86) el contenido de

hierro en ppm o mg/L a la dureza real

Ejemplo estándar

Este ejemplo usa 3 (mg/L o ppm) de hierro

ferroso presente en el agua.

Este ejemplo usa 3 (mg/L o ppm) de hierro

ferroso presente en el agua.

Descripción Resultados

Dureza real (use

los resultados de

prueba de dureza)

Hierro ferroso

(x5 para estándar) o

(x86 para métrico)

Dureza compensada

(sume los dos

primeros resultados

para obtener el

resultado ﬁnal)

Use esta tabla en blanco para determinar su dureza

compensada con las mediciones estándar.

Determine su dureza compensada

HIERRO FERROSO Y DUREZA COMPENSADA

Hierro ferroso

El primer paso para conﬁgurar su artefacto es determinar qué elementos contiene su

suministro de agua. Use una de las siguientes opciones para determinar las características de

su agua.

• Llame a su proveedor de agua: En caso de

agua municipal, llame al Departamento de

Aguas para determinar la dureza y el pH

del suministro de agua.

• Tiras de prueba: Si se proporcionan

tiras de prueba, siga las instrucciones de

estas. Si el color de la tira de prueba está

entre dos lecturas, use el número mayor.

Compare los colores tan pronto como las

retire del agua.

• Prueba de dureza: El número resultante

muestra la dureza en granos por galón

(gpg) o parte por millón (ppm o mg/L).

Presión del agua: Si el agua la proporciona

la municipalidad, entonces la presión del

agua debe ser mayor que 1.4bar (20psi) y

menor que 7bar (120psi). Si el agua es de

pozo, entonces la presión del agua debe

ser mayor que 2.8bar (40psi) y menor que

7bar (120psi).

Temperatura del agua: No menor que 4°C

(40°F) o mayor que 49°C (120°F).

Caudal del suministro de agua: Se

recomienda un mínimo de 7.6litros

(2.0galones) por minuto. Para ﬁnes del

tamaño de las tuberías, solo se puede

usar el caudal de servicio y la pérdida

de presión de agua correspondiente.

El funcionamiento prolongado de un

ablandador de agua a caudales que

excedan el caudal de servicio probado

puede comprometer el rendimiento.

• Prueba de pH: El número de pH se

utiliza para clasiﬁcar el nivel de acidez o

alcalinidad de las sustancias solubles en

agua. El agua debe tener un pH de 7.

• Laboratorio de pruebas: Para garantizar

los ajustes correctos, solicite realizar

pruebas de hierro y pH en una muestra

de su agua no tratada. Para encontrar

un establecimiento de pruebas de agua,

revise en línea o en las Páginas Amarillas,

bajo Análisis de agua o Pruebas de agua.

De manera alternativa, comuníquese

con la empresa a continuación para que

realicen las pruebas con usted. National

Testing Laboratories, Ltd.1-800-458-3330

www.watercheck.com.

Drenaje: Conecte el ablandador de agua

a un drenaje adecuado, como un drenaje

de piso o un drenaje de lavadora que

cumpla con todos los códigos de plomería

estatales y locales. Para evitar el sifonaje

de aguas residuales al agua de suministro,

proporcione un espacio de aire adecuado o

un destructor de acción sifónica. (consulte

los Pasos de instalación)

Suministro de alimentación: El

transformador que se proporciona es

para un tomacorriente de CA estándar de

110voltios, 60ciclos, o un tomacorriente

de CA de 220voltios, 50ciclos para lugares

fuera de Norteamérica.

Hierro: Un problema común que se

encuentra en muchos suministros de agua

es el hierro. Es importante saber qué tipo y

cuánto hierro hay en el suministro de agua.

NOTA: Si su suministro de agua contiene arena, azufre, bacterias, bacterias de hierro, taninos, algas,

aceite, ácido u otras sustancias inusuales, considere tratar previamente el agua para eliminar estos

contaminantes antes de que el suministro de agua ingrese al ablandador de agua, a menos que el

ablandador de agua esté certiﬁcado para tratar estos contaminantes.

NOTA: Si no hay hierro ferroso en su agua,

pase a la siguiente página.

ANTES DE COMENZAR

Pruebe su agua

Otras cosas que debe saber

INSTALLATION GUIDE

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PRECAUCIONES

Haga lo siguiente

• Cumpla con todos los códigos eléctricos,

de plomería y de construcción estatales

y locales.

• Pruebe la calidad del agua con las

tiras que se proporcionan. De manera

opcional, obtenga un informe acerca de

la calidad del agua.

• Instale el ablandador de agua antes del

calentador de agua.

• Instale el ablandador de agua después

del tanque de presión en instalaciones

de agua de pozo.

• Instale una válvula reductora de presión

si la presión de entrada excede los

4.8bar (70psi).

• Examine la tubería de entrada para

asegurarse de que el agua ﬂuirá

libremente y conﬁrme que el tamaño

de la tubería de entrada sea correcto.

Para agua de pozo con hierro, el

tamaño mínimo de tubería de entrada

recomendado es de 1.9cm (3/4") de

diámetro interior, mientras que para el

agua municipal, el tamaño mínimo de

tubería de entrada recomendado es de

1.27cm (1/2") de diámetro interior.

• Instale un drenaje por gravedad en el

gabinete.

• Fije la tubería de drenaje en el

ablandador de agua y en la salida de

drenaje. Debido a la alta presión, se

recomienda el uso de abrazaderas en la

tubería de drenaje. (consulte los Pasos

de instalación)

• Deje un mínimo de 2.4 a 3.0m (8 a 10')

de tubería de 1.9cm (3/4") desde la

salida del ablandador de agua

hasta la entrada del calentador de

agua.

No haga lo siguiente

• Instale si no se cumplen los puntos de la

lista de veriﬁcación. (consulte Lista de

veriﬁcación previa a la instalación)

• Instale si la temperatura del agua en las

tuberías de entrada o salida excede los

49°C (120°F). (consulte Especiﬁcaciones)

• Permita que el calor del soplete para

soldar se transﬁera a los componentes de

la válvula o a las piezas plásticas cuando

use adaptadores de cobre opcionales.

• Apriete en exceso los conectores de

plástico. Los conectores se pueden

obtener en Lowe’s.

• Ubique el ablandador de agua contra una

pared que impida el acceso a las tuberías.

(consulte los Pasos de instalación)

• Instale el ablandador de agua hacia atrás.

Consulte las ﬂechas de la entrada y la

salida para instalar correctamente.

• Enchufe el transformador en un

tomacorriente activado con un interruptor

de Encendido/Apagado.

• Conecte las tuberías de drenaje y de

rebosa (drenaje por gravedad) juntas.

• Use para tratar agua que no sea

microbiológicamente segura o cuya

calidad sea desconocida sin la desinfección

adecuada antes o después de usarla en el

ablandador de agua.

• Permita que el ablandador de agua o la

tubería de drenaje se congelen.

CÓMO OBTENER LA MÁXIMA EFICACIA DEL ARTEFACTO

• El nivel de sal siempre debe estar al menos

1/3 lleno. Rellene la sal cuando el nivel

baje del nivel de agua en el gabinete de

agua salada. Se puede usar un limpiador

de resina mensualmente. Se recomiendan

pellets blancos limpios en cubos o sal solar.

No use sal de roca.

• Puede usar un sustituto de sal (como

cloruro de potasio) en lugar de sal

acondicionadora de agua. Si se usa cloruro

de potasio en lugar de la sal, multiplique

la dureza compensada por 1.12.

• Si se cortara la electricidad por cualquier

motivo, veriﬁque que el controlador tenga

la hora correcta y restablezca según sea

necesario. (consulte Conﬁguración del

controlador en la página 36)

• Programe el ablandador de agua para

que se regenere cuando no se esté usando

agua. Si hay más de un artefacto de agua,

permita que pasen dos horas entre cada

regeneración.

• Si hay suciedad, arena o partículas

grandes en el suministro de agua, el

ﬁltro independiente del ablandador de

agua eliminará parte de la suciedad y los

sedimentos.

• Proteja el ablandador de agua, incluso la

tubería de drenaje, contra la congelación.

• La válvula de derivación (acoplada a la

válvula de control principal) le permite

derivar el ablandador de agua en caso de

que se realicen trabajos en él, la bomba

del pozo o las tuberías. También, use el

modo de derivación para regar plantas o

céspedes con agua sin tratar. Para derivar,

gire la perilla gris hacia la izquierda hasta

que llegue al tope; gírela hacia la derecha

para restaurar el servicio. (consulte

Información general de la válvula de

derivación)

• Antes de volver a colocar el ablandador

de agua en servicio después de realizar

trabajos, abra la llave de agua fría más

cercana hasta que el agua salga limpia.

• Obedezca todos los requisitos de

operación, mantenimiento y ubicación.

• Inspeccione y limpie el tanque de agua

salada y el conjunto de tubos de revisión

y extracción de aire anualmente o cuando

haya sedimentos en el tanque de agua

salada.

NOTA: No mezcle distintos tipos de sal.

NOTA: No use cloruro de potasio si hay hierro

o manganeso en el agua.

Para aprovechar al máximo y obtener el mejor rendimiento de su ablandador de agua,

familiarícese con el manual. Si este dispositivo no se mantiene y opera como se especiﬁca en

el manual del propietario, existe riesgo de exposición a contaminantes.

• Se puede desinfectar el ablandador

de agua con hipoclorito de sodio al

5.25%, que es el ingrediente activo en

el blanqueador con cloro doméstico.

Para desinfectar el artefacto, agregue

120mL (4.0onzas líquidas) de solución

de blanqueador con cloro al pozo del

tanque de agua salada. El tanque debe

tener agua. También puede agregarla

directamente al gabinete de agua salada si

no hay sal y hay solo agua en el gabinete.

Inicie una regeneración manual.

ADVERTENCIA:

REACCIÓN QUÍMICA TÓXICA

No mezcle blanqueador con limpiadores de

resina comerciales, ya que puede ocurrir una

reacción química peligrosa. La mezcla es

altamente ácida y puede causar quemaduras

graves si tiene contacto con la piel. La

inhalación de una reacción química tóxica

puede causar pérdida de conciencia.

INSTALLATION GUIDE

¿NECESITAS AYUDA? LLAMANOS 855.424.9892 ¿NECESITAS AYUDA? LLAMANOS 855.424.9892

La válvula de derivación puede aislar el

artefacto si funciona mal o tiene fugas.

También puede permitir el uso de agua

no tratada para regar plantas, arbustos o

céspedes.

La válvula de derivación está acoplada a

la válvula de control principal. Para activar

la válvula de derivación, ubique la perilla

gris sobre la válvula de derivación. Gírela

hacia la izquierda hasta que llegue al tope.

El artefacto se derivará y toda el agua

hacia la casa será agua no potable y no

tratada. Para evitar que el agua no tratada

ingrese a su hogar, no se debe usar el agua

dentro del hogar cuando el artefacto esté

en modo de derivación. Asegúrese de que

el artefacto vuelva al modo de servicio

cuando se repare o cuando termine el

uso de agua no tratada; para esto, gire

la perilla gris hacia la derecha hasta que

llegue al tope.

INFORMACIÓN GENERAL DE LA VÁLVULA

Posición de derivación

Posición de servicio

CONOCIENDO SU NUEVO ABLANDADOR

Pieza

Gabinete de

agua salada

Tanque de

material

Tubería de

drenaje

Válvula de

derivación

Posición de

derivación

Perilla de

derivación

Posición de

servicio

Cierre de

seguridad

Controlador

Tubería de agua

salada

Pieza

Válvula de

derivación

Conexión de ﬂujo

por gravedad

Gabinete de agua

salada

Tapa

Conector de

tubería de

drenaje

Carcasa del

controlador

INSTALLATION GUIDE

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Prepare el área de instalación

Cierre el suministro de

agua

Conecte las tuberías de

agua

1 Cierre el suministro de agua.

2 Abra las llaves de agua fría y caliente para

despresurizar las tuberías.

Conecte las tuberías de agua de acuerdo

con todos los códigos eléctricos, de

plomería y de construcción estatales y

locales. Los conectores para las válvulas en

la parte posterior de la unidad son de 1"

MNPT. Se pueden conectar al suministro

de plomería de su hogar con una variedad

de conectores (se venden por separado).

Puede conectar el ablandador con tuberías

de CPVC, PEX o cobre. Si usa conectores

de cobre, no permita que el soplete para

soldar derrita las roscas de plástico de la

válvula.

Retire todos los materiales de empaque o

instalación del gabinete de agua salada.

Prepare el artefacto

NOTA: No instale el ablandador de

agua hacia atrás.

NOTA: Se recomienda encarecidamente

cubrir la unidad si se instala en exteriores.

1 Asegúrese de que el área de instalación

esté limpia.

2 Corte la electricidad y el suministro de

agua fría hacia el calentador de agua.

Para calentadores de agua a gas, gire la

llave de gas a “Pilot” (Piloto).

3 Examine la tubería de entrada para

asegurarse de que no esté obstruida con

sarro, hierro u otras sustancias. Limpie o

reemplace las tuberías obstruidas.

Coloque el ablandador de agua en la

ubicación deseada con el diagrama de

conﬁguración del sistema como guía.

El diagrama se aplica a instalaciones en

sótano, losa, semisótano y en exteriores.

Para la mayoría de las instalaciones, instale

el artefacto después del tanque de presión

y cualquier artefacto de ﬁltro de agua o

medidor de agua, y antes del calentador

de agua, a menos que se recomiende lo

contrario. Cuando instale ﬁltros adicionales,

como un ﬁltro de carbón para agua de

pozo, coloque el ﬁltro después de cualquier

artefacto de acondicionamiento de agua, a

menos que se recomiende lo contrario.

Calentadores de agua: Si menos de 3m

(10') de tubería conectan los artefactos de

tratamiento de agua al calentador de agua,

instale una válvula de retención entre

el artefacto de tratamiento de agua y el

calentador de agua, lo más cerca posible

de este último. También se puede usar un

tanque de expansión. Asegúrese de que

el calentador de agua tenga una válvula

de alivio de seguridad de temperatura y

presión con la clasiﬁcación adecuada.

INSTALACIÓN

NOTA: Se necesita una tubería de 3/4" como

mínimo entre el tanque de presión y el ablandador

de agua para que funcione correctamente. Esta nota

solo se aplica al agua de pozo, no al agua de ciudad.

Asegúrese de que las conexiones de

entrada/salida y drenaje cumplan

con los códigos locales y estatales

correspondientes.

Revise las ﬂechas en la válvula de

derivación para asegurarse de que el agua

ﬂuya en la dirección correcta. (consulte

Información general de la válvula de

derivación)

CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA

NOTA: No cumplir con estas especiﬁcaciones puede disminuir la eﬁcacia de la contracorriente y causar el

funcionamiento indebido de la válvula de control. El ablandador de agua, como cualquier otro artefacto,

requiere la instalación y el ajuste correctos para un rendimiento óptimo.

Cable de conexión a

tierra y abrazaderas

(Solo tubería de cobre)

Agua dura

hacia las llaves

exteriores

Agua de

pozo

Medidor de

agua de la

ciudad

Válvula

de cierre

Entrada Salida

Agua blanda

caliente

Calentador

de agua

Tomacorriente

Tuberías de

drenaje y

rebose

Espacio

de aire de

5.1cm (2")

Agua

blanda fría

ADVERTENCIA

Antes de la instalación en tuberías metálicas,

instale ﬁrmemente las dos abrazaderas de

conexión a tierra y un alambre de cobre n.° 4

según las instrucciones de instalación.

PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA

INSTALLATION GUIDE

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Purgue las tuberías

1 Coloque el ablandador de agua en

posición de derivación. Abra el suministro

principal de agua.

2 Abra la llave de agua fría más cercana

para purgar todo el exceso de fundente

para soldar, aire u otros materiales

extraños de las tuberías. Coloque el

ablandador de agua nuevamente en

posición de servicio.

Revise si hay fugas

Enchufe el transformador

Cierre todas las llaves. Revise si hay fugas en

todas las tuberías y conexiones.

Si se encuentran fugas:

• Cierre el suministro principal de agua.

• Abra la llave de agua fría para

despresurizar las tuberías.

• Cierre la llave para eliminar cualquier

acción de sifonaje.

• Repare todas las fugas.

• Abra el suministro principal de agua.

• Coloque la válvula de derivación

en posición de servicio para llenar

lentamente el tanque de material.

(consulte la imagen)

• Abra la llave de agua fría para purgar el

aire del tanque de material.

• Cierre la llave y vuelva a revisar si hay

fugas.

1 Asegúrese de que el cable del sensor y

el cable del motor estén conectados, y

luego enchufe el cable de alimentación

del transformador en la parte posterior

del controlador. (consulte Conexión de la

alimentación)

2 Enchufe el transformador en un

tomacorriente adecuado. Asegúrese

de que el tomacorriente seleccionado

no funcione con un interruptor de

Encendido/Apagado.

3 Programe el controlador del ablandador

de agua en el siguiente paso.

Conexión de la alimentación

NOTA: Para evitar que el agua sin tratar ingrese

a su hogar, evite usar agua al interior de su hogar

cuando el ablandador de agua esté en posición de

derivación. Recuerde volver a la posición de servicio

cuando haya terminado de purgar el sistema o de

utilizar agua no tratada.

Posición de derivación

Posición de servicio

Conecte la tubería de

drenaje

Realice la conexión de

rebose por gravedad

La tubería de drenaje se lleva el agua de

contracorriente como parte del ciclo de

regeneración.

1 Conecte la tubería de drenaje a la tapa

del extremo de drenaje (consulte Conecte

la tubería de drenaje) con un tubo de

un diámetro interior de 1.27cm (1/2")

(se proporciona). No se puede reducir

el tamaño. Nota: Si usa cinta de PTFE o

masilla de plomero, atornille el conector

de drenaje roscado en la tapa del

extremo de drenaje.

2 Tienda la tubería de drenaje hacia

un drenaje de piso, lavadero u otro

receptáculo de desechos adecuado.

Mantenga un espacio de aire de 5cm

(2") como mínimo entre la tubería de

drenaje y el borde de nivel de rebose en

el receptáculo de desechos para evitar el

sifonaje de aguas residuales al agua de

suministro. La tubería de drenaje debería

estar lo más cerca posible del drenaje.

3 La tubería de drenaje se puede elevar

hasta 2.4m (8') desde la descarga en el

ablandador de agua si la presión de agua

del sistema es de 2.8bar (40psi) o más.

La tubería de rebose drena el exceso

de agua, en caso de que el gabinete se

llene en exceso o el ablandador de agua

funcione indebidamente. (consulte Codo

de rebose por gravedad) Asegúrese de que

el codo de rebose esté en posición hacia

abajo.

Conecte un tubo de 1.27cm (1/2") de

diámetro interior (no se puede reducir

el tamaño) entre el conector de rebose

y un drenaje de piso, un lavadero u otro

receptáculo para desechos adecuado.

Nota: Este tubo no se proporciona con el

ablandador de agua. Asegúrese de que la

tubería de rebose termine en un drenaje

que esté, al menos, 8cm (3") más abajo que

la parte inferior del conector de rebose.

Mantenga un espacio de aire de 5cm (2")

como mínimo entre la tubería de rebose y

el borde de nivel de rebose en el receptor

de desechos para evitar el sifonaje de aguas

residuales al agua de suministro. La tubería

por gravedad no se puede tender elevada.

Conecte la tubería de drenaje

NOTA: Evite que la tubería de drenaje se tuerza,

pliegue o se restringa de algún modo.

NOTA: Es posible que se necesite una abrazadera

para manguera para aﬁrmar la tubería de drenaje

en su lugar.

INSTALACIÓN

Codo de rebose por gravedad

4 Si la tubería de drenaje es de 7.6m

(25pies) o más, aumente el diámetro

interior de la tubería de drenaje a 3/4". El

ﬁnal de la tubería de drenaje debe estar a

igual altura o más bajo que la válvula de

control.

INSTALLATION GUIDE

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Agregue agua al gabinete de agua

salada

Llene el gabinete de agua

salada con sal

2 Asegúrese de que el artefacto esté en

posición de servicio y que su suministro

de agua esté abierto.

Permita que el tanque se llene con la

cantidad adecuada de agua. Entonces, el

controlador moverá la válvula a la posición

de inicio.

3 Continúe presionando y soltando el

botón de regeneración hasta que el

controlador avance hasta la posición de

Relleno de agua salada (04).

Llene el gabinete de agua salada con sal.

Use pellets blancos limpios en cubos o sal

solar. No mezcle pellets con sal solar.

NOTA: No se recomienda el uso de cloruro de

potasio cuando haya hierro o manganeso en el

suministro de agua no potable.

Complete la instalación

1 Asegúrese de que la derivación quede en

posición de servicio. (consulte Posición de

servicio arriba)

2 Asegúrese de que el suministro de agua

esté abierto.

3 Abra la válvula de entrada y encienda la

electricidad hacia el calentador de agua.

Para calentadores de agua a gas, devuelva

la llave de gas a “On” (Encendido).

4 Abra la llave de agua fría y permita que

el ablandador de agua se purgue durante

20 minutos o hasta que hayan pasado

aproximadamente 270L (72galones). Este

proceso es necesario para cumplir con las

normas de NSF. Veriﬁque que el controlador

indique el ﬂujo de agua. (consulte

Conﬁguración del controlador)

5 Coloque la tapa en el gabinete.

NOTA: Este arranque inicial es la única vez que

agregará agua al gabinete de agua salada. No

agregue agua en ningún otro momento.

NOTA: Siempre mantenga el nivel de sal sobre el

nivel del agua. Para su comodidad, llene 3/4 del

tanque cuando rellene con sal.

Posición de servicio

Si el nivel de sal estaba bajo el nivel del

agua antes de agregar sal, espere dos

(2) horas que se empape la sal antes de

comenzar la regeneración.

Para AO-WH-SOFT-350

Agregue 8L (2galones)

de agua al gabinete de

agua salada

Para AO-WH-SOFT-400T

Agregue 19L (5galones)

de agua al gabinete de

agua salada

Después de la primera regeneración, el

artefacto rellenará automáticamente la

cantidad correcta de agua en el gabinete

de agua salada.

1 En la pantalla de inicio, presione el botón “MENU” (Menú).

2 En la pantalla Main Menu (Menú principal), presione el botón de “Hardness” (Dureza).

3 En la pantalla Water Hardness (Dureza del agua), presione el botón “+” para aumentar la

dureza, o el botón “-” para disminuir la dureza.

4 Presione el botón “ACCEPT” (Aceptar) para guardar el valor y volver a la pantalla Main

Menu.

5 Presione el botón “BACK” (Volver) para volver a la pantalla de inicio.

La pantalla Main Menu tiene otras opciones si elige cambiar los ajustes predeterminados de

fábrica. Según el modelo no se aplican todas las opciones. El controlador solo debe mostrar

las opciones disponibles para el modelo para el que se programaron.

Ajustes de pantalla:

Units (Unidades): Alterna entre unidades

métricas e imperiales

Time (Hora): Ajusta la hora del día actual

Regen Time (Tiempo de regeneración):

Ajusta el tiempo de regeneración

Ajustes de regeneración:

Type (Tipo): Alterna entre High Efﬁciency

(Alta eﬁciencia), High Capacity (Alta

capacidad) o Automatic (Automático)

Mode (Modo): Alterna entre Delayed

(Retrasado) o Demand (Demanda)

Override (Anular): Alterna entre 96 Hours

(96 horas) o None (Ninguno)

Alarm Settings (Ajustes de alarma):

Low Salt (Nivel bajo de sal): Alterna entre

On (Activado) y Off (Desactivado)

Low Temperature (Baja temperatura):

Alterna entre On (Activado) y Off

(Desactivado)

Conﬁguración del controlador

Menú principal

Regeneración manual:

El usuario puede mantener presionado el

botón “REGEN” (Regenerar) para forzar

una regeneración inmediata. El botón

“NEXT” (Siguiente) que aparece en la

pantalla permite que el usuario avance el

ciclo a la siguiente posición.

Restablecimiento de fábrica:

En la pantalla Main Menu hay un botón

etiquetado “RESET” (Restablecer).

Presionar este botón muestra la pantalla

Restore Defaults (Restaurar valores

predeterminados). Presionar “Yes”

devolverá el controlador a los ajustes

predeterminados de fábrica.

INSTALLATION GUIDE

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Problema Causa posible Solución

El artefacto se

mantiene en

regeneración

El controlador no está instalado

adecuadamente.

Asegúrese de que el controlador esté

completamente instalado en la placa de

cubierta.

Disco magnético defectuoso. Reemplace el disco magnético.

Objeto extraño en la válvula de control

principal.

Retire los objetos extraños de la válvula de

control principal.

Conjunto de válvula roto. El motor está

funcionando.

Repare el conjunto de válvula.

Exceso de agua en

el tanque de agua

salada

Tubería de drenaje restringida,

congelada o apretada.

Retire la restricción, descongele o enderece la

tubería de drenaje.

Conecte la tubería de agua salada,

el control de ﬂujo de la tubería de

agua salada o el tubo de revisión y

extracción de aire.

Limpie el control de ﬂujo, el tubo de revisión y

extracción de aire y la tubería de agua salada.

Limpie los sedimentos del gabinete de agua

salada.

Conjunto de inyector obstruido.

Limpie o reemplace el inyector. Cambie todo el

conjunto si se retira la garganta.

Agua salada

Inyector obstruido.

Reemplace la rejilla, la boquilla y la garganta

del inyector.

Baja presión de agua.

Mantenga una presión mínima de 2.1bar

(30psi).

La tubería de drenaje o el control de

ﬂujo están restringidos.

Retire la restricción.

Tubería de agua salada restringida o

plegada.

Retire la restricción; reemplace si está plegada.

Cantidad excesiva de agua en el

gabinete de agua salada.

Veriﬁque el nivel correcto de agua en relación

con el ajuste de sal. La cantidad aproximada

de agua debería ser de 5 a 30cm (2 a 12").

Revise si hay conexiones sueltas en la tubería

de agua salada y los conectores.

Reducción de presión intermitente

desde la fuente de alimentación.

Instale la válvula de retención en la tubería

de agua de entrada hacia el artefacto (revise

primero los códigos de plomería locales).

La válvula de agua salada gotea de

vuelta hacia el tanque de agua salada.

Limpie la carcasa de la válvula de agua salada,

reemplace el conjunto de pistón.

Mensajes de error

del controlador

“E1” No se encontró el inicio.

Para realizar un ciclo de energía, desenchufe

y vuelva a enchufar el transformador. Buscará

el inicio nuevamente. Asegúrese de que el

controlador esté completamente instalado en

la placa de cubierta.

“E2” Error del motor.

Se deben desenchufar y volver a enchufar

todos los cables; la secuencia es motor,

sensor y cable de alimentación. Enchufe el

motor y realice un ciclo de energía. Si ya está

enchufado, entonces el cableado del motor

o el enchufe del motor están defectuosos.

Esto también podría ser un problema con la

computadora.

“E3” Compensación de inicio.

El disco no inició en la ubicación de inicio

adecuada. Realice un ciclo de energía, el

controlador automáticamente intentará

encontrar el inicio para restablecerse y

continuará la regeneración. Asegúrese de que

el controlador esté completamente instalado

en la placa de cubierta.

“E4” Inicio bloqueado.

Los dientes del engranaje no están

enganchados, el engranaje está desgastado

o hay algo atascado en la válvula. Realice un

ciclo de energía para restablecer.

“E5” Error de memoria. Reemplace el controlador.

Problema Causa posible Solución

No hay agua

blanda después de

la regeneración

No hay sal en el gabinete de agua

salada.

Agregue sal.

Los sedimentos en el gabinete de

agua salada han obstruido la tubería

de agua salada y el tubo de revisión y

extracción de aire.

Retire la tubería de agua salada y enjuáguela.

Retire el tubo de revisión y extracción de

aire y enjuáguelo con agua limpia. Limpie el

conjunto de inyector. Limpie los sedimentos

del gabinete de agua salada.

El control de ﬂujo está obstruido.

Retire la carcasa del pistón de agua salada y

limpie los residuos del control de ﬂujo.

La tubería de drenaje está apretada,

congelada o restringida.

Enderece, descongela o destape la tubería de

drenaje.

Conjunto de inyector obstruido.

Retire la tapa del inyector y limpie la boquilla

y la garganta con un mondadientes de

madera. Cambie todo el conjunto si se retira

la garganta.

Se formó un puente de sal debido a

la alta humedad o al tipo incorrecto

de sal.

Pruebe con un objeto romo, como un palo de

escoba. Empuje el palo en la sal para quitar el

puente de sal, o use agua caliente alrededor

del perímetro interior para soltar la sal.

No hay agua

blanda

La válvula de derivación está en

posición de derivación.

Coloque la válvula de derivación en la posición

de servicio.

El artefacto está conectado hacia atrás.

Revise que el artefacto esté conectado

correctamente.

Corte de energía prolongado.

Restablezca la hora del día y regenere la

unidad.

Aumentó la dureza del agua.

Vuelva a probar el agua y vuelva a ingresar un

nuevo número de ajuste.

No se mide el agua.

El ﬂujo se debe indicar con el consumo de

agua. Si no hay ﬂujo, consulte a continuación.

No se indica ﬂujo

cuando ﬂuye el

agua

La válvula de derivación está en

posición de derivación.

Coloque la válvula de derivación en la posición

de servicio.

El artefacto está conectado hacia atrás.

Revise que el artefacto esté conectado

correctamente.

El sensor no recibe señal del imán en

la turbina.

Retire el sensor de la carcasa de derivación.

Pruebe con el imán en cada lado plano del

sensor. Si se indica ﬂujo, revise la turbina. Si no

hay ﬂujo, cambie el sensor.

La turbina está atascada.

Retire la válvula de derivación y limpie los

residuos de la turbina.

Se indica ﬂujo

cuando el agua no

está en uso

El sistema de plomería doméstico tiene

una fuga.

Repare la fuga.

No hay lectura en

la pantalla

El cable eléctrico está desenchufado. Enchufe el transformador.

No hay energía eléctrica en el

tomacorriente.

Revise la fuente de alimentación. Asegúrese

de que el tomacorriente no se controle con un

interruptor.

Transformador defectuoso.

Pruebe con un voltímetro si hay 12V CA en el

control. Si hay menos de 10V CA, reemplace el

transformador.

Placa de circuitos defectuoso.

Con 12V CA en el controlador, reemplace el

controlador.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

INSTALLATION GUIDE

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AO-WH-

SOFT-350

AO-WH-SOFT-

400T

Especiﬁcación

Ablandador

de agua con

capacidad de

35,000granos

Ablandador

de agua con

capacidad de

40,000granos

Capacidad máxima:

granos

35,000 40,000

Dureza compensada

máxima: mg/L (gpg)

1540 (90) 1712 (100)

Reducción máxima

de hierro ferroso:

ppm 5,6

10 10

pH mínimo:

unidades estándar

7 7

Cloro máximo: ppm

0 0

Temperatura mínima

y máxima del agua y

ambiente: °C (°F)

4/49

(40/120)

4/49

(40/120)

Presión mínima y

máxima del agua:

bar (psi)

1.4/8.3

(20/120)

1.4/8.3

(20/120)

Caudal máximo hacia

el drenaje durante la

regeneración:

L/min (gpm)

7.6 (2) 7.6 (2)

Caudal mínimo para

contracorriente:

L/min (gpm)

7.6 (2) 7.6 (2)

Reducción del caudal

de servicio (a 1.0bar

[15psi]): L/min (gpm)

28.4 (7.5) 30.3 (8)

Ajuste de sal de alta

eﬁcacia: kg/gramos

eliminados (lb/granos

eliminados)

1.4/875

(3/13,500)

2.3/1400

(5/21,600)

Ajuste de sal

de alta eﬁcacia:

Duración total de la

regeneración:

min/L (min/gal)

27.5/80

(27.5/21)

35/98

(35/26)

Ajuste de sal de alta

capacidad: kg/gramos

eliminados (lb/granos

eliminados)

3.2/1700

(7/26,300)

4.1/2170

(9/33,600)

ESPECIFICACIONES

Nombre de la sustancia

Nivel máx. de

contaminante (USEPA)

Nivel de concentración máxima de ingreso

Bario

2.0mg/L 10 +/- 10% mg/L

Radio 226/228

5pCi/L 226/228: 25pCi/L

Modelo Eﬁcacia nominal Dosis de sal

Capacidad con esa

dosis

AO-WH-

SOFT-350

742 gramos/kg (5,210 granos/lb) 0.45kg (1lb)

338 gramos

(5,210 granos)

AO-WH-

SOFT-400T

742 gramos/kg (5,210 granos/lb) 0.57kg (1.25 lb)

442 gramos

(6,510 granos)

La eﬁcacia de este producto está clasiﬁcada según la norma NSF/ANSI 44. Las eﬁcacias

declaradas son válidas solo con la dosis de sal especiﬁcada 26.5L/min (7.0gpm):

Un ablandador de agua con clasiﬁcación de eﬁcacia es un ablandador de regeneración

iniciada por demanda que también cumple con las especiﬁcaciones de rendimiento

especíﬁcas, diseñado para minimizar la cantidad de agua salada regenerante y de agua que

se usa en la operación.

Los ablandadores de agua con clasiﬁcación de eﬁcacia tienen una eﬁcacia de sal nominal

no inferior a 477 gramos de intercambio de dureza total por kilogramo de sal (según la

equivalencia de NaCl) (3350 granos de intercambio de dureza total por libra de sal), y no

deberá entregar más sal que su clasiﬁcación indicada.

La eﬁcacia se mide mediante una prueba de laboratorio descrita en NSF/ANSI 44. La prueba

representa la eﬁcacia máxima posible que puede alcanzar el sistema. La eﬁcacia operativa

es la eﬁcacia real que se alcanza después de la instalación del sistema. Generalmente, es

menor que la eﬁcacia debido a factores de la aplicación en particular, como la dureza del

agua, el consumo de agua y otros contaminantes que reducen la capacidad del ablandador.

DECLARACIONES DE EFICACIA

Capacidades de reducción para contaminantes especíﬁcos

Modelo Capacidad/sal mínima Capacidad/sal media Capacidad/sal máxima

AO-WH-

SOFT-350

5,210 grains/1lb 28,775 grains/8 lb 35,000 grains/15lb

AO-WH-

SOFT-400T

6,510 grains/1.25lb 28,180 grains/7 lb 40,000 grains/13lb

Rango de sal y capacidad

INSTALLATION GUIDE

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Lo que está cubierto: Esta garantía cubre

defectos en materiales o en la mano de

obra de la fabricación de su sistema de

A. O.Smith, se excluye el material, salvo

según se estipula a continuación.

Duración: Esta garantía dura por tres

(3) años desde la fecha de compra por

parte de un consumidor para las piezas

mecánicas y electrónicas, y por diez (10)

años desde la fecha de compra por parte

de un consumidor para el tanque de

material o válvula de control principal y

el gabinete de agua salada (“Período de

garantía”).

Lo que no está cubierto: La garantía

limitada que se indica en este documento

reemplaza cualquiera y todas las garantías,

expresas o implícitas, ya sea por escrito o

en forma oral, lo que incluye, entre otras,

las garantías implícitas de idoneidad para

un propósito en particular o la garantía

implícita de comerciabilidad.

Esta garantía no cubre daños causados por

instalación, mantenimiento u operación

incorrectos. El sistema se debe instalar,

debe recibir mantenimiento y se debe

operar de acuerdo con las instrucciones que

se proporcionan en el manual y con todos

los códigos y reglamentos de plomería y

eléctricos correspondientes. Tampoco cubre

lo siguiente:

• Daños indirectos o consecutivos a causa

de una falla del producto.

• Obstrucción.

• Daño producto de uso de suministros de

agua no potable.

• Costos de mano de obra para instalar o

reemplazar el sistema o los ﬁltros.

• Daño producto de incendios,

inundaciones o casos fortuitos.

• Se anulará esta garantía si el producto se

usa con piezas que no sean originales de

A. O. Smith.

• El material no tiene garantía y

A. O. Smith no garantiza las capacidades

de tratamiento de agua más allá de

las representadas especíﬁcamente. Se

debe tratar el agua que contenga arena,

hierro bacteriano, algas, azufre, taninos,

materia orgánica u otras sustancias

inusuales, para eliminar estas sustancias

antes de ingresar a este producto.

Lo que A. O. Smith hará: Reemplazaremos

la pieza defectuosa del producto cubierto

o, de ser necesario, el producto y se

lo enviaremos con las instrucciones de

instalación para que las use un plomero

con licencia.

Cómo obtener el servicio: Para recibir

el servicio conforme a esta garantía,

debe comunicarse con A. O. Smith al

1-855-424-9892 o por correo electrónico

a AOSmithAtLowes.com/contactus dentro

del Período de garantía para describir el

problema a un representante de servicio al

cliente, el que veriﬁcará que el producto

esté cubierto por la garantía y determinará

si se reemplazará una pieza o el sistema y

si es que debe enviar la pieza defectuosa

a nuestro cargo. Si debe enviar la pieza o

el sistema, le enviaremos una etiqueta de

envío de devolución. Deberá proporcionar

un comprobante de compra (salvo que nos

haya comprado directamente a nosotros o

nos haya enviado una Tarjeta de garantía).

Le enviaremos la pieza o sistema de

repuesto de forma gratuita.

Cómo se aplica la ley estatal: Esta garantía

otorga derechos especíﬁcos y es posible

que tenga otros derechos que varían según

el estado.

Algunos estados no permiten la exclusión

o limitación de garantías implícitas o de

daños indirectos o consecutivos, por lo que

es posible que la limitación anterior no le

corresponda.

Tarjeta de garantía: No es necesario

registrar la garantía para la cobertura

conforme a la garantía limitada de

A. O. Smith. Si realizó la compra a través

de un minorista o distribuidor, complete

el registro de garantía en línea en

www.AOSmithAtLowes.com/register. Una

vez registrada en línea, tendremos un

registro de su compra y no tendrá que

presentar un comprobante de compra por

una reclamación de garantía.

GARANTÍA LIMITADA

3/10

AÑOS

ESPECIFICACIONES

AO-WH-

SOFT-350

AO-WH-SOFT-

400T

Ajuste de sal de

alta capacidad:

Duración total de la

regeneración:

min/L (min/gal)

33/95

(33/25)

40/114

(40/30)

Duración total de la

regeneración (ajuste

de fábrica):

min/L (min/gal)

27.5/80

(27.5/21)

35/98

(35/26)

Tipo de controlador

pantalla táctil

monocromática

de 2.7"

pantalla táctil

monocromática

de 2.7"

Clasiﬁcación eléctrica

115V, 60Hz 115V, 60Hz

Conexiones de

plomería (NPT)

1" NPT

macho

1" NPT

macho

Almacenamiento de

sal: kg (lb)

90 (200) 90 (200)

Altura: cm (pulg.)

83.6 (32) 100 (39.5)

Espacio utilizado:

cm (pulg.)

57.8 x 46

(22.8 X 18.1)

57.8 x 46

(22.8 X 18.1)

Peso de envío

(aprox.): kg (lb)

43 (95) 55 (120)

Ultra-Fil: kg (lb)

0.7 (1.5) 0.7 (1.5)

Carbón: kg (lb)

0 0

Resina de malla ﬁna:

L (ft

)

28.3 (1) 35.4 (1.25)

NEED HELP? GIVE US A CALL 855.424.9892

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If you need help or have a question, we’ve got you covered.

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minuciosamente para usted.

Para encontrar otros sistemas o componentes, visite AOSmithAtLowes.com o

visite su tienda Lowe’s local.

Si necesita ayuda o tiene alguna consulta, nosotros nos encargamos.

Llámanos al 855.424.9892.

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System Tested and Certiﬁed by NSF International according to CSA B483.1 and NSF/ANSI

Standard 44 for the reduction of Barium, Radium 226/228 and Hardness Reduction.

Sistema probado y certiﬁcado por NSF International conforme a CSA B483.1 y a la norma NSF/ANSI 44 para la

reducción de bario, radio 226/228 y para la reducción de la dureza.

A. O. Smith Corporation | 11270 West Park Place | P. O. Box 245008 | Milwaukee, WI 53224

A.O. Smith AO-WH-SOFT-350 Guía de instalación

Marca: A.O. Smith

Modelo: AO-WH-SOFT-350

Tipo: Guía de instalación

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