A O Smith AO-WH-SOFT-350C El manual del propietario

Marca: A O Smith

Modelo: AO-WH-SOFT-350C

Tipo: El manual del propietario

WHOLE HOUSE

WATER SOFTENERS

Owner’s Manual | El manual del proprietario

AO-WH-SOFT-350C / AO-WH-SOFT-400T / AO-WH-SOFT-450T

ABLANDADORES DE AGUA PARA TODA LA CASA

IF YOU NEED HELP OR HAVE A QUESTION, WE’VE GOT YOU COVERED. GIVE US A CALL AT 855.424.9892.

PLEASE DO NOT RETURN TO THE STORE.

SI NECESITA AYUDA O TIENE ALGUNA CONSULTA, NOSOTROS NOS ENCARGAMOS. LLÁMENOS AL 855.424.9892.

NO ES NECESARIO QUE VUELVA A LA TIENDA.

Keep this owner’s manual to reference installation, troubleshooting

and replacement information.

If you need help or have a question, we’ve got you covered. Give us a call at 855.424.9892.

Hard water is determined by how much calcium and magnesium your water contains.

The white residue left behind from hard water can build up in pipes, shorten the

lifespan of appliances, increase utility bills and repair costs, and more.

Designed, engineered, and built to last while providing you with soft water.

A. O. Smith water softeners are packed with ne mesh resin beads, that your hard

water ows through, and—in a process called ion exchange—trades places with sodium

ions, removing the hardness. When you have hard water, we’ve got you covered.

Save time and money with the self-cleaning pre-lter. As your water softener runs, the

pre-lter is cleaned through a process called regeneration. This process is necessary in order

to clean the resin beads so that the water softener can provide your home with soft water.

Regeneration consists of four cycles:

First Backwash

The valve reverses water ow into the tank in order to ush out the sediment

pre-lter of excess dirt and debris.

The Brine Rinse

A slow process where a concentrated brine solution (a mixture of salt and water) is

pumped into the mineral media tank, forcing the minerals off the media, cleaning it

of hardness. Then it transitions to a rinse cycle to remove traces of sodium.

Second Backwash

The valve increases water ow again for an additional rinse to remove

any leftover brine solution.

The Brine Rell

The valve reverses water ow again. The brine tank is relled with treated,

soft water ready for the next regeneration cycle to begin.

Water Softening by A. O. Smith

How It Works

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AO-WH-SOFT-350C / AO-WH-SOFT-400T / AO-WH-SOFT-450T

WATER SOFTENERS

Box Contents ............................................................................................................................ 4

System Conguration .............................................................................................................. 5

Before You Begin ..................................................................................................................... 6

Ferrous Iron and Compensated Hardness ............................................................................... 7

Getting Maximum Efciency from the Appliance ................................................................. 8

Precautions ............................................................................................................................... 9

Getting to Know Your New Softener.................................................................................... 10

Bypass Valve Overview ........................................................................................................... 11

Installation ......................................................................................................................... 12-16

Troubleshooting ................................................................................................................ 17-18

Efciency Statements ............................................................................................................. 19

Specications .....................................................................................................................20-21

Warranty ................................................................................................................................. 22

Spanish/Español ................................................................................................................. 23-43

TABLE OF CONTENTS

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Note: We recommend using an approved or certied professional to connect into

existing plumbing and/or if drilling is required.

Note: We recommend using a professional if pipe cutting or drilling is required. Basic

plumbing knowledge is recommended prior to installation.

Please read entire manual to ensure all parts listed are present before installation.

If any part is missing or damaged let us know by calling 855.424.9892.

Do not attempt to install the softener.

OVERFLOW ELBOW

12V TRANSFORMER

V-185 NOZZLE

DRAIN LINE

CONTROLLER

WARNING

WARNING: indicates a potentially hazardous

situation which, if not avoided, could result in

death or injury.

Tools recommended for most basic installation:

• Crescent wrench

• Fittings 3/4" to 1"

• Pliers

• Hose clamp

• Screwdriver

BOX CONTENTS

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SYSTEM CONFIGURATION 5

ELECTRICAL SHOCK HAZARD

Prior to installation on metallic plumbing, securely install two grounding clamps and

a #4 copper wire per installation instructions. Failure to follow these instructions can

result in death or electric shock.

Ground Wire and Clamps

(Copper Pipe Only)

Hard Water To

Outside Faucets

Shut Off

Valve Inlet Outlet Hot Soft

Water

Heater

Cold Soft

Water

Electrical

Outlet

Drain and

Overow Lines

NOTICE: Failure to comply with these specications may decrease the effectiveness of the backwash and

cause control valve malfunction. The water softener, like any other appliance, requires correct installation

and setting for optimum performance.

WARNING

2" Air Gap

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The rst step in setting up your appliance is determining what elements are contained in

your water supply. Use one of the options below to determine characteristics of your water.

• Call Your Water Provider - For municipal

water, call your water department to

determine the hardness and pH of your

water supply.

• Test Strips - Follow the instructions on

the provided test strips. If the color on

your test strip is between two readings,

use the higher number. Compare the

colors as soon as you remove them

from your water.

• Hardness Test - The resulting number

gives the hardness in grains per gallon

(gpg) and/or parts per million

(ppm or mg/L).

• Water Pressure - If water is municipally

supplied, the water pressure must be

greater than 20 psi (1.4 bar) and less

than 80 psi* (5.5 bar). If water is from

a well, the water pressure must be

greater than 40 psi (2.8 bar) and less

than 80 psi* (5.5 bar).

• Water Temperature - Not less than 40°F

(4°C) or greater than 120°F (49°C).

• Water Supply Flow Rate - A minimum

of 2.0 gallons (7.6 liters) per minute

is recommended. For the purposes of

plumbing sizing, only the rated service

ow rate and corresponding water

pressure loss may be used. Prolonged

operation of a water softener at ow

rates exceeding the tested service ow

rate may compromise performance.

• pH Test - The pH number is used to rate

the level of acidity or alkalinity of water

soluble substances. Water should have a

pH of 7.

• Testing Laboratory - To ensure proper

settings, have a sample of your untreated

water tested for hardness, iron and pH.

Contact the company of your choice,

or the company below to conduct a test

for you.

National Testing Laboratories, Ltd.

1-800-458-3330

www.watercheck.com.

• Drain - Connect water softener to an

appropriate drain, such as a oor drain

or washer drain that will comply with

all local and state plumbing codes. To

prevent back-siphoning, provide an

adequate air gap or a siphon break. (see

Installation Steps)

• Power Supply - The transformer supplied

is for a standard 110 volt, 60-cycle AC

outlet or 220 volt, 50-cycle AC outlet for

locations outside North America.

• Iron - A common problem found in many

water supplies is iron. It is important to

know what type of and how much iron

is in the water supply.

NOTICE: If the water supply contains sand, sulfur, bacteria, iron bacteria, tannins, algae, oil, acid, or other

unusual substances, consider pretreating the water to remove these contaminants before the water supply

enters the water softener, unless the water softener is certied to treat these contaminants.

NOTICE: If ferrous iron is not present in your

water, please skip the next page.

BEFORE YOU BEGIN

Test Your Water

Checklist Before Installation

* IAPMO Unied Plumbing Code limits water supply pressure to 80 psi maximum.

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Compensated Hardness is the amount of

ferrous iron present in the water as well

as hardness content.

To determine compensated hardness

in standard measurements you should

increase your water hardness setting

by 5 grains per gallon (86 mg/L) for

every 1 ppm (1mg/L) of ferrous iron.

Use the section below for guidance and

ll in the blank chart below to determine

your Compensated Hardness.

NOTICE: If the water supply contains ferrous iron, a commercially available resin bed cleaner should be used

every six months. Follow the instructions on the container. You should increase your water hardness setting by

5 grains per gallon (86 mg/L) for every 1 ppm (1mg/L) of ferrous iron.

IRON DESCRIPTION

Ferrous Iron

(a/k/a clear water or dissolved iron)

Only type of iron that can

be treated with a water softener.

Ferric Iron

Insoluble and the particles can eventually

foul a resin bed. It should be ltered out

before the water reaches the softener.

Organic Iron or Bacterial Iron

Attached to other organic compounds in

the water. Additional treatment is needed

to remove this type of iron.

Colloidal Iron

Not dissolved, yet stays in suspension.

A softener cannot remove this type of iron.

DESCRIPTION RESULTS

Actual Hardness

20 gpg

*Ferrous Iron

times ve (x5) 15

Compensated Hardness

(20+15) 35

* Add ve times (x5) the iron content in ppm

or mg/L to the actual hardness

DESCRIPTION RESULTS

Actual Hardness

342 mg/L

*Ferrous Iron

times eighty-six (x86) 258

Compensated Hardness

(342+258) 600

* Add eighty-six times (x86) the iron content

in ppm or mg/L to the actual hardness

Standard Example

This example uses 3 (ppm or mg/L)

of ferrous iron present in the water.

Metric Example

This example uses 3 (ppm or mg/L)

of ferrous iron present in the water.

DESCRIPTION RESULTS

Actual Hardness

(use your test results

for hardness)

Ferrous Iron

(x5 for standard)

or (x86 for metric)

Compensated Hardness

(add rst two results for

nal result)

FERROUS IRON AND COMPENSATED HARDNESS 7

Ferrous Iron

Determine Your Compensated Hardness

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• The salt level should always be at least

1/3 full. Rell salt when the level drops

below the water level in the brine

cabinet. A resin cleaner can be used

on a monthly basis. Clean white pellet,

cube-style, or solar salt is recommended.

Do not use rock salt.

• You may use a salt substitute

(such as potassium chloride) in place

of water conditioner salt. If potassium

chloride is used in place of salt, multiply

compensated hardness by 1.12.

• Should your electricity be off for

any reason, check your controller for

correct time and reset as necessary.

(See Step 10 - Setting the Controller)

• Program the water softener to

regenerate at a time when water is not

being used. Regeneration runs salt and

water through the tank so that it’s ready

to soften your water. If there is more

than one water appliance, allow two

hours between each regeneration.

• If dirt, sand, or large particles

are present in water supply, the

self-contained water softener lter

will remove some dirt and sediment.

To achieve the maximum benet and performance from your water softener, familiarize

yourself with this manual. If this device is not maintained and operated as specied in the

owner’s manual, there is a risk of exposure to contaminants.

• The water softener may be

disinfected with 5.25% sodium

hypochlorite, which is the active

ingredient in household chlorine

bleach. To disinfect appliance, add

4.0 uid ounces (120 mL) of chlorine

bleach solution to brine well of the

brine tank. Brine tank should have

water in it. You may also add it

directly into brine cabinet if there

is no salt and only water in cabinet.

Start a manual regeneration.

• Protect the water softener, including

the drain line, from freezing.

• Bypass Valve (attached to the main

control valve) enables you to bypass

the water softener if any work is

being performed on it, the well pump,

or plumbing. Use Bypass Mode also

for watering plants or lawns with

untreated water. To bypass, turn black

knob to the left until it hits the stop;

turn it to the right to restore service.

(see Bypass Valve Overview)

• Before putting the water softener

back in service after work has been

performed, turn on nearest cold water

tap until water runs clear.

• Adhere to all operational, maintenance,

and placement requirements.

• Inspect and clean the brine cabinet

and air check/draw tube assembly

annually or when sediment is

present in brine tank.

8GETTING MAXIMUM EFFICIENCY FROM THE APPLIANCE

NOTICE: Do not mix different types of salt.

NOTICE: Do not use potassium chloride if there

is iron and/or manganese in the water.

WARNING

TOXIC CHEMICAL REACTION

Do not mix bleach with commercial resin

cleaner or iron-reducing salt since a

dangerous chemical reaction may occur.

Inhalation of a toxic chemical reaction can

cause loss of consciousness and severe

burning with physical contact.

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PRECAUTIONS

Softener Do’s

• DO Comply with all state,

local, building, plumbing,

and electrical codes.

• DO Test your water quality with

strips provided. Optionally, obtain

a report on your water’s quality.

• DO Install water softener

before water heater.

• DO Install water softener after

the pressure tank on well water

installations.

• DO Install a pressure-reducing

valve if inlet pressure exceeds

70 psi (4.8 bar).

• DO Examine inlet line to ensure

water will ow through it freely

and conrm inlet pipe is sized

correctly. For well water with iron,

the recommended minimum inlet

pipe size is 3/4" (1.9 cm) I.D.

and for municipal water the

recommended minimum inlet

pipe size is 1/2" (1.27 cm) I.D.

• DO Install a gravity drain on cabinet.

• DO Secure drain line on water

softener and at drain outlet.

Due to high pressure, clamps are

recommended on drain line.

• DO Allow a minimum of 8 to 10'

(2.4 to 3.0 m) of 3/4" (1.9 cm) pipe

from the outlet of water softener

to the inlet of water heater.

Softener Don’ts

• DON’T Install if checklist items

are not compliant. (see Checklist

Before Installation)

• DON’T Install if incoming or outlet

piping water temperature exceeds

120°F (49°C). (see Specications)

• DON’T Allow soldering torch

heat to be transferred to valve

components or plastic parts when

using optional copper adapters.

• DON’T Over-tighten plastic ttings.

Fittings can be obtained at Lowe’s.

• DON’T Position water softener

against a wall that would prohibit

access to plumbing.

• DON’T Install water softener

backwards. Refer to the arrows

on inlet and outlet for correct

installation.

• DON’T Plug transformer into

an outlet that is activated by

an On/Off switch.

• DON’T Connect drain and the

overow (gravity drain) lines

together.

• DON’T Use to treat water that

is microbiologically unsafe or

of unknown quality without

adequate disinfection before

or after the water softener.

• DON’T Allow your water

softener or drain line to freeze.

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Part

1 Brine Cabinet

2 Media Tank

3 Drain Line

4 Bypass Valve

5 Service Position

6 Bypass Knob

7 Bypass Position

8 Safety Shutoff

9 Controller

10 Brine Line

PART

1 Bypass Valve

2 Gravity Flow

Connection

3 Brine Cabinet

4 Cabinet Cover

5 Drain Line Fitting

6 Controller

Housing

10 GETTING TO KNOW YOUR NEW SOFTENER

7 5

Back View

Top View

Note: Softener overview may vary depending on model.

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The Bypass Valve can isolate the appliance should appliance malfunction or leak. It can also

permit the use of untreated water for watering plants, shrubs, or lawns.

The Bypass Valve is attached to the main control valve. To engage Bypass Valve, remove the

cabinet cover and locate the knob. Turn knob to the left until it hits the stop. The appliance

will be bypassed and all water to the home is raw, untreated water. To prevent untreated

water from entering the home, water should not be used inside the home when the

appliance is in Bypass Mode. Ensure that the appliance is returned to Service Mode when

the appliance is repaired or the use of untreated water is complete by turning the black

knob to the right until it hits the stop.

Service Position

Bypass Position

BYPASS VALVE OVERVIEW

Bypass Valve

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1. Ensure the placement area is clean.

2. Turn off electricity and water supply to the water heater. For gas water heaters, turn the

gas cock to “Pilot”.

3. Examine inlet plumbing to ensure that the pipe is not plugged with lime, iron, or any

other substance. Clean or replace plugged plumbing.

Ensure inlet/outlet and drain connections meet the applicable state and local codes.

Check arrows on bypass valve to ensure the water ows in the proper direction.

(see Bypass Valve Overview)

12 INSTALLATION

Remove all packaging or installation materials from brine cabinet.

Connect water lines in compliance with all state, local, building, plumbing, and electrical

codes. Valve connection ttings on the back of the unit are 1" MNPT. They can be connected

to your home’s plumbing supply with a variety of connectors or ttings (sold separately). You

can plumb your softener to CPVC, PEX, or copper. If using copper ttings do not allow solder

torch to melt the plastic threads on valve.

1. Turn off the water supply.

2. Open the hot and cold water taps to depressurize the lines.

Place water softener in desired location using the system conguration diagram as a guide.

The diagram applies to a basement, slab, and crawl space installations.

For most installations, install appliance after the pressure tank and any water lter appliance

or water meter; and before the water heater unless otherwise recommended. When

installing additional lters, such as a carbon lter for well water, place the lter after any

water conditioning appliance unless otherwise recommended.

Water Heaters: If less than 10' (3 m) of pipe connects the water treatment appliance(s) to the

water heater, install a check valve between water treatment appliance and water heater as

close to the water heater as possible. An expansion tank may also be used. Ensure the water

heater has an adequately rated temperature and pressure safety relief valve.

STEP 1

STEP 4

STEP 2

STEP 3

Prepare the Appliance

Connect Water Lines

Prepare the Placement Area

Turn Off Water Supply

NOTICE (FOR WELL WATER ONLY): A minimum 3/4" pipe is required between the pressure tank and the

water softener for it to function properly. This note does not apply to city water, only to well water.

NOTICE: Do not install water softener backwards.

NOTICE: The unit must be covered if installed outdoors.

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INSTALLATION

Connect Drain Line

Gravity Overow Elbow

The overow line drains away excess

water should the cabinet overll or the

water softener malfunction. The overow

opening in the brine cabinet is not threaded.

Push and turn the overow elbow to tighten

into the brine cabinet. Ensure the overow

elbow is in the down position.

Connect 1/2" (1.27 cm) I.D. tubing (size cannot

be reduced) between the overow tting and

a oor drain, laundry tub, or other suitable

waste receptacle.

The drain line carries away backwash

water as part of the regeneration cycle.

1. Using PTFE tape or plumber’s putty,

screw threaded drain tting into

drain end cap.

2. Connect drain line to drain end cap

with a minimum 1/2" (1.27 cm) I.D.

tubing (supplied). This size cannot be

reduced.

3. Route drain line to a oor drain,

laundry tub, or other suitable waste

receptacle. Maintain a minimum 2"

(5 cm) air gap between drain line and

ood level rim of waste receptacle to

prevent back siphoning. This drain line

should be the shortest distance to the

suitable drain.

4. Drain line may be elevated up to

8' (2.4 m) from the discharge on the

water softener if water pressure in

your system is 40 psi (2.8 bar) or more.

5. If drain line is 25' (7.6 m) or longer,

increase drain line to 3/4" I.D. The end

of drain line must be equal to or lower

in height than the control valve.

STEP 5

STEP 6

Connect Gravity Overow Connection

Connect Drain Line

NOTICE: Keep the drain line from being kinked,

crimped, or restricted in any way.

NOTICE: This tubing is not supplied with the

water softener. Ensure the overow line ends

at a drain that is at least 3" (8 cm) lower than

the bottom of the overow tting. Maintain

a minimum 2" (5 cm) air gap between the

overow line and the ood level rim of the

waste receptor to prevent back-siphoning.

The gravity line cannot be run overhead.

NOTICE: Drain line may require a hose clamp to

hold drain line in place.

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14 INSTALLATION

Connecting Power

Bypass Position

Service Position

1. Place water softener in Bypass position.

Turn on main water supply.

2. Turn on nearest cold water faucet to ush

plumbing of any excess soldering ux,

air, or any other foreign material. Return

water softener to Service position.

1. Ensure the sensor wire and motor wire

are connected, then plug the transformer

power cord to the back of the controller.

(see Connecting Power)

2. Plug the transformer into an appropriate

outlet. Ensure the outlet selected is not

operated by an On/Off switch.

3. Program the water softener controller

in the next step.

Turn off all faucets. Check all lines

and connections for leaks.

If leaks are found:

• Turn off the main water supply.

• Turn on cold water faucet to

depressurize the lines.

• Turn off the faucet to eliminate

any siphoning action.

• Repair all leaks.

• Turn on the water supply.

• Place bypass in Service position

to slowly ll media tank. (see image)

• Turn on cold water faucet to purge

air out of media tank.

• Turn off the faucet and recheck for leaks.

STEP 7

STEP 9

STEP 8

Flush Lines

Plug in the Transformer

Check for Leaks

NOTICE: To prevent untreated water from

entering your home, avoid using water inside

your home when water softener is in Bypass

position. Remember to return to Service position

when you have nished ushing the system or

using untreated water.

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INSTALLATION

DISPLAY SETTINGS

UNITS: Select English or Metric

TIME: Set the current time of day

REGEN TIME: Set the regeneration time, if

using the Delayed Mode.

REGENERATION SETTINGS

Choose the settings best for your household.

TYPE:

High Capacity - Softener will regenerate less

often, but will use more salt.

High Efciency - Softener will regenerate more

often using more water, but less salt. This is

the default. This setting meets or exceeds the

requirement some states have for efciency.

Automatic - Uses the average daily water usage

to determine salt usage and regeneration cycles.

Recommended for large households or those with

high levels of water hardness.

MODE:

Demand - Triggers a regeneration as soon as

softening capacity is exhausted. This is the default.

Delayed - Allows regeneration at a specic time

(ex. 2 A.M. when less water is typically being used).

ALARM SETTINGS

LOW SALT: Select On or Off.

MODEL 400T/450T: Every time salt is added to

brine cabinet, press Salt Level button on home

screen. Make sure arrow on the level indicator

matches salt level present in brine cabinet.

Once controller calculates that more salt is

needed, it will begin beeping and will display

Low Salt Alert screen. Press “OK” button to

silence beeping and return to home screen.

Salt Level button will be ashing “ADD”. After

salt is added to brine cabinet, remember to

press Salt Level button to reset salt level.”

MANUAL REGENERATION

User can press “REGEN” button to force an

immediate regeneration. The “NEXT” button

that appears on the screen allows the user to

advance the cycle to the next position.

Main Menu

FACTORY RESET

On Main Menu screen there is a button labeled

“RESET”. Pressing this button brings up Restore

Defaults screen. Pressing “Yes” will return

controller to factory default settings.

OVERRIDE

Press [<] to turn on. If “96 Hour” is selected,

unit will work no more than 4 days without a

regeneration. Default is “96 Hour” to be off.

Leave this on if you have iron in your water.

WI-FI SETTINGS (ONLY for model 450T)

access the following screens.

Status - Connected or Not Connected.

Network - Select the network name from a list

or manually select the Network SSID.

Password - Enter the password.

Low Salt - When the controller determines salt

level is low, an alert screen will appear and the

controller will beep. User will press the “OK”

button to silence the beeping. Additionally, if

using Wi-Fi controllers, an email will be sent. The

Salt Level icon on the Main Menu home screen

will ash “ADD”. When user presses the Salt Level

icon, the Salt Level screen will appear. When salt

is added, user will input how much salt is in the

cabinet and press “ACCEPT” button. Controller

will then reset to show Salt Level = OK.

Low Temperature - When the controller detects

temperatures close to freezing (below 40°F/4°C),

an alert screen will appear and the controller

will beep. The user will hit the “OK” button to

silence the beeping. Additionally, if using Wi-Fi

controllers an email will be sent. When the

temperature rises above the low temperature

threshold, the controller will automatically reset

alarm and stop beeping.

Water Usage - If controller detects water owing

for 60 minutes without stopping, an alert screen

will be shown and controller will beep.

1. On the home screen, press the “MENU” button.

2. On the Main Menu screen, press the button for “Hardness”.

3. On the Water Hardness screen, press the “+” button to increase hardness or “-“ button

to decrease hardness. Input the compensated hardness determined by your water test.

4. Press the “SAVE” button to save the value and return to the Main Menu screen.

5. Press the “BACK” button to return to the home screen.

The Main Menu screen has other options if you choose to change the factory default settings.

Depending on the model, not all options will apply. The controller should only display

options available to the model for which it is programmed.

STEP 10 Setting the Controller

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16 INSTALLATION

Service Position

1. For AO-WH-SOFT-350C

Add 2 gallons (8 L)

of water to brine cabinet

For AO-WH-SOFT-400T & AO-WH-SOFT-450T

Add 5 gallons (19 L)

of water to brine cabinet

After rst regeneration, appliance will

automatically rell the correct amount

of water into brine cabinet.

2. Ensure appliance is in Service position

and your water supply is turned on.

3. Press and hold regenerate button

until controller advances to the next

step. Continue this process until you

see Brine Rell.

Allow the tank to ll with the proper

amount of water. The controller will then

advance the valve to Home position.

Fill brine cabinet with salt. Use clean white pellet, cube-style, or solar salt.

Do not mix pellet with solar salt.

If salt level was below water level before salt was added, wait two (2) hours for

saturated brine before starting any regeneration.

1. Ensure bypass valve is left in the Service position. (see Service Position above)

2. Ensure water supply is on.

3. Open inlet valve and turn on electricity to water heater. For gas water heaters,

return the gas cock to “On.”

4. Turn on a cold water tap and allow water softener to ush for 20 minutes or until approx.

72 gallons (270 L) have passed through. It is normal to see dark colored water from faucets

when rst ushing the softener. This procedure is required to meet NSF compliance. Verify

the controller indicates water ow. (See Step 10 - Setting the Controller)

5. Place the cover on the cabinet.

STEP 11

STEP 12

STEP 13

Add Water to the Brine Cabinet

Fill Brine Cabinet With Salt

Complete the Installation

NOTICE: This initial startup is the only time you

will add water to the brine cabinet. Do not add

water at any other time.

NOTICE: Always keep the salt level above the water level. For convenience, ll the cabinet 3/4 when

relling with salt.

NOTICE: Use of potassium chloride when iron and/or manganese are present in the raw water

supply is not recommended.

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TROUBLESHOOTING

PROBLEM POSSIBLE CAUSE SOLUTION

No Soft Water

after Regeneration

No salt in brine cabinet. Add salt.

Sediment in brine cabinet has plugged

the brine line and air check/draw tube.

Remove the brine line and ush clean.

Remove the air check/draw tube and

ush with clean water. Clean injector

assembly. Clean any sediment from

brine cabinet.

Flow control is plugged. Remove brine piston housing and

clear debris from the ow control.

Drain line is pinched, frozen, or

restricted.

Straighten, thaw, or unclog the

drain line.

Clogged injector assembly.

Remove injector cap and clean

nozzle and throat with a wooden

toothpick. Replace entire assembly

if throat removed.

Salt bridge has formed due to high

humidity or the wrong kind of salt.

Test with a blunt object like a broom

handle. Push the handle into the salt

to dislodge the salt bridge, or use hot

water around the inside perimeter to

loosen salt.

No Soft Water

The Bypass Valve is in the Bypass

Position.

Place the Bypass Valve in the

Service position.

Appliance is plumbed backwards. Check that appliance is plumbed

correctly.

Extended power outage. Reset the time of day and regenerate

the unit.

Water hardness has increased. Re-test the water and re-enter a new

setting number.

Not metering water. Flow should be indicated with water

usage. If no ow, see below.

No Flow Is

Indicated When

Water Is Flowing

The Bypass Valve is in the Bypass

position.

Place the Bypass Valve in the Service

position.

Appliance is plumbed backwards. Check that appliance is plumbed

correctly.

Sensor not receiving signal from

magnet on turbine.

Remove sensor from bypass housing.

Test with magnet on either at side

of sensor. If ow is indicated, check

turbine. If no ow, replace sensor.

Turbine is jammed. Remove Bypass Valve and clear

debris from turbine.

Flow Indicated

When Water is

Not Being Used

The household plumbing system

has a leak. Repair the leak.

No Read-Out

in Display

Electric cord is unplugged. Plug in the transformer.

No electric power at outlet. Check power source. Make sure outlet

is not controlled by a switch.

Defective transformer.

Test with voltmeter for 12 VAC at

control. If less than 10 VAC replace

the transformer.

Defective circuit board. With 12 VAC present at controller,

replace the controller.

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18 TROUBLESHOOTING

PROBLEM POSSIBLE CAUSE SOLUTION

Appliance Stays

in Regeneration

Controller not attached properly. Make sure the controller is pushed

all the way onto the cover plate.

Defective magnet disk. Replace magnet disk.

Foreign object in main control valve. Remove foreign object(s) from

the main control valve.

Broken valve assembly. Motor running. Repair the valve assembly.

Excess Water

in Brine Tank

Restricted, frozen, or pinched drain

line.

Remove restriction, thaw, or

straighten drain line.

Plugged brine line, brine line ow

control, or air check/draw tube.

Clean ow control, air check/draw

tube, and brine line. Clean any

sediment from the brine cabinet.

Plugged injector assembly. Clean or replace injector. Replace

entire assembly if throat removed.

Salty Water

Plugged injector. Replace injector screen, nozzle,

and throat.

Low water pressure. Maintain minimum pressure of

30 psi (2.1 bar).

Drain line or ow control is restricted. Remove restriction.

Brine line restricted or crimped. Remove restriction, replace if crimped.

Excessive amount of water

in brine cabinet.

Verify correct water level relative to

salt setting. Estimated amount of

water should be 2-12". Check brine

line and ttings for loose connections.

Intermittent pressure drop from

feed source.

Install check valve on the inlet water

line to the appliance (check local

plumbing codes rst).

Brine valve drips water back

to brine tank.

Clean brine valve housing, replace

piston assembly.

Controller Error

Messages

Home not found.

Cycle power by unplugging the

transformer and plugging it back in.

It will look for Home again. Ensure the

controller is pushed all the way onto

the drive end cap.

Motor error.

All wires should be unplugged and

replugged, sequence is motor, sensor,

and power cord. Plug motor in and

cycle power. If it is already plugged in,

then motor wiring or the motor plug is

defective. This could also be a problem

with the computer.

Home offset.

Disk did not start in proper home

location. Cycle power controller will

automatically try to reset itself by

nding Home and continuing the

regeneration. Ensure the controller

is pushed all the way onto the drive

end cap.

Home latched.

Gear teeth are not engaged, gear is

stripped, or something is jammed in

the valve. Cycle the power to reset.

Memory error. Replace controller.

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EFFICIENCY STATEMENTS

NAME OF

SUBSTANCE

USEPA MAX.

CONTAMINANT

LEVEL

INFLUENT CHALLENGE LEVEL

Barium

2.0 mg / L 10 +/- 10% mg / L

Radium 226/228

5 pCi / L 226 / 228: 25 pCi / L

MODEL RATED

EFFICIENCY SALT DOSAGE CAPACITY

AT THAT DOSAGE

MAX. FLOW

RATE

AO-WH-SOFT-350C

5,210 grains / lb

(742 grams / kg) 1 lb (0.45 kg) 5,210 grains

(338 grams)

7.5 gpm

(28.4 L/min)

AO-WH-SOFT-400T

5,210 grains / lb

(742 grams / kg) 1.25 lbs (0.57 kg) 6,510 grains

(422 grams)

8 gpm

(30.3 L/min)

AO-WH-SOFT-450T

5,210 grains / lb

(742 grams / kg) 1.25 lbs (0.57 kg) 6,510 grains

(422 grams)

7.5 gpm

(28.4 L/min)

MODEL MINIMUM

CAPACITY/SALT

MIDDLE

CAPACITY/SALT

MAXIMUM

CAPACITY/SALT

AO-WH-SOFT-350C

5,210 grains / 1 lb 28,775 grains / 8 lbs 35,000 grains / 15 lbs

AO-WH-SOFT-400T

6,510 grains / 1.25 lbs 28,180 grains / 7 lbs 40,000 grains / 13 lbs

AO-WH-SOFT-450T

6,510 grains / 1.25 lbs 35,960 grains / 10 lbs 45,000 grains / 18.75 lbs

This product is efciency rated according to NSF/ANSI 44. The stated efciencies are valid

only at the specied salt dosage and maximum service ow rate:

An efciency-rated water softener is a demand-initiated regeneration softener that

also complies with specic performance specications intended to minimize the

amount of regenerant brine and water used in its operation.

Efciency-rated water softeners shall have a rated salt efciency of not less than

3,350 grains of total hardness exchange per pound of salt (based on NaCI equivalency)

(477 grams of total hardness exchange per kilogram of salt), and shall not deliver

more salt than its listed rating.

Efciency is measured by a laboratory test described in NSF/ANSI 44. The test represents

the maximum possible efciency that the system can achieve. Operational efciency is

the actual efciency achieved after the system has been installed. It is typically less than

the efciency due to individual application factors including water hardness, water

usage, and other contaminates that reduce the softener’s capacity.

Reduction Capabilities for Specic Contaminants

Salt and Capacity Range

System conforms to NSFI/ANSI 44 for the specic performance claims below as veried and

substantiated by test data.

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20 SPECIFICATIONS

PRODUCT SPECS

MODEL

AO-WH-SOFT-

350C

AO-WH-SOFT-

400T

AO-WH-SOFT-

450T

Maximum Capacity

35,000 grains 40,000 grains 45,000 grains

Maximum Compensated

Hardness

(Grains per gallon/L)

90 gpg

(1,540 mg/L)

100 gpg

(1,710 mg/L)

100 gpg

(1,710 mg/L)

Maximum Ferrous Iron

Reduction - ppm*

10 ppm 10 ppm 10 ppm

Minimum pH - standard units

777

Maximum Chlorine - ppm 000

Water & Ambient Temperature

Min - Max

40 – 120ºF

(4 – 49ºC)

40 – 120ºF

(4 – 49ºC)

40 – 120ºF

(4 – 49ºC)

Water Pressure

Min - Max

20 – 80 psi

(1.4 – 5.5 bar)

20 – 80 psi

(1.4 – 5.5 bar)

20 – 80 psi

(1.4 – 5.5 bar)

Maximum Flow Rate to Drain

During Regeneration

2 gpm

(7.6 L /min)

2 gpm

(7.6 L /min)

2 gpm

(7.6 L /min)

Minimum Water Flow

for Backwash

2 gpm

(7.6 L /min)

2 gpm

(7.6 L /min)

2 gpm

(7.6 L /min)

Service Flow Rate

(@15 psi (1.0 bar)) drop - gpm (L/

min)

7.5 gpm

(30 mg/L)

8 gpm

(30 mg/L)

7.5 gpm

(28.4 mg/L)

High Efciency Salt Setting

lb/grains (kg/g) removed

3 lbs / 13,500 grains

(1.4 kg / 875 g)

5 lbs / 21,600 grains

(2.3 kg / 1,400 g)

5 lbs / 21,600 grains

(2.3 kg / 1,400 g)

High Efciency Salt Setting

Total Length of Regeneration

min/gal (min/L)

27.5 min / 21 gal

(27.5 min / 80 L)

35 min / 26 gal

(35 min / 98 L)

35 min / 26 gal

(35 min / 98 L)

High Capacity Salt Setting

lb/grains (kg/g) removed

7 lbs / 26,300 grains

(3.2 kg / 1,700 g)

9 lbs / 33,600 grains

(4.1 kg / 2,170 g)

9 lbs / 33,600 grains

(4.1 kg / 2,170 g)

*State of Wisconsin limits iron reduction claims to 5ppm

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SPECIFICATIONS

PRODUCT SPECS

MODEL

AO-WH-SOFT-

350C

AO-WH-SOFT-

400T

AO-WH-SOFT-

450T

High Capacity Salt Setting

Total Length of Regeneration

min/gal (min/L)

33 min / 25 gal

(33 min / 95 L)

40 min / 30 gal

(4 min / 114 L)

40 min / 30 gal

(4 min / 114 L)

Total Length of Regeneration

(Factory Setting) - min/gal (min/L)

27.5 min / 21 gal

(27.5 min / 80 L)

35 min / 26 gal

(35 min / 98 L)

35 min / 26 gal

(35 min / 98 L)

Controller Type

2.7"

monochrome

touch screen

2.7"

monochrome

touch screen

2.8"

color

touch screen

Electrical Rating 115V, 60 Hz 115V, 60 Hz 115V, 60 Hz

Plumbing Connections (NPT) 1" male NPT 1" male NPT 1" male NPT

Salt Storage 105 lbs (47.6 kg) 120 lbs (54.4 kg) 120 lbs (54.4 kg)

Height 32" (83.6 cm) 39.5" (100 cm) 39.5" (100 cm)

Footprint 15 X 19"

(38.1 x 48.3 cm)

22.8 X 18.1"

(57.8 x 46 cm)

22.8 X 18.1"

(57.8 x 46 cm)

Shipping Weight - approx. 95 lbs (43.1 kg) 120 lbs (54.4 kg) 120 lbs (54.4 kg)

Ultra-Fil 1.5 lbs (0.7 kg) 1.5 lbs (0.7 kg) 1.5 lbs (0.7 kg)

Carbon 000

Fine Mesh Resin 1 cu. ft. (28.3 L) 1.25 cu. ft. (35.4 L) 1.25 cu. ft. (35.4 L)

LIMITED WARRANTY

Who is covered:

A. O. Smith and its suppliers, (herein collectively

referred to as “Manufacturer”) warrants to the

original owner who purchased and installed the

system (hereinafter “Owner”).

What is covered:

This Limited Warranty covers defects in

materials or workmanship in manufacturing

of your A. O. Smith system, excluding media,

and except as provided below. The water

softener is warranted only when it is installed,

operated and maintained in accordance with the

instructions accompanying the water softener

found on aosmithatlowes.com.

For how long:

This Limited Warranty runs for three (3) years

from the date of purchase by a consumer for

mechanical and electronic parts and ten (10)

years from the date of purchase by a consumer

for the media tank and brine cabinet (“Warranty

Period”). No Warranty coverage will be provided

if the claimant is unable to provide proof of

purchase from an authorized A. O. Smith reseller.

What is not covered:

THE LIMITED WARRANTY STATED HEREIN IS IN

LIEU OF ANY AND ALL WARRANTIES, EXPRESS

OR IMPLIED (WHETHER WRITTEN OR ORAL),

INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED

WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND

FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

This Warranty does not cover damage caused

by improper installation, maintenance, or

operation. System must be installed, maintained

and operated consistent with instructions

provided in the manual and all applicable

plumbing and electrical codes and regulations. It

also does not cover the following:

• Incidental or consequential damages.

• Clogging.

• Damage from use of non-potable water

supplies.

• Labor costs to install or replace the system or

lters or shipping and handling charges of any

replacement part.

• Damage caused by re, ood, freezing or acts

of God.

3/10

YEAR

• Damage caused to the product by not using

genuine A. O. Smith parts.

• Media is not warranted and A. O. Smith does

not warrant any water treatment capabilities

beyond those specically represented. Water

containing sand, bacterial iron, algae, sulfur,

tannins, organic matter, or other unusual

substances should be treated to remove these

substances before they enter this product.

What A. O. Smith will do:

We will replace the defective part of the covered

product, or if necessary, the product with

installation instructions for use by a licensed

plumber.

MANUFACTURER SHALL NOT BE LIABLE FOR

ANY INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL OR

CONTINGENT DAMAGES OR EXPENSES, ARISING,

DIRECTLY OR INDIRECTLY, FROM ANY DEFECT

IN THE WATER SOFTENER OR THE USE OF THE

WATER SOFTENER.

How to get service:

To receive service under this Warranty, you must

contact A. O. Smith at 1-877-333-7108 within

the Warranty Period to describe the problem

to a customer service representative who will

verify that the product is under Warranty and

determine whether a part or the system will be

replaced and whether you must send back the

unit. You will be required to provide proof of

purchase from an authorized A. O. Smith reseller

and proof of proper installation.

Warranty registration:

Warranty registration is not required for

coverage under the A. O. Smith Limited

Warranty. If you purchased from a retailer or an

authorized reseller, please complete the online

Warranty registration form at

www.aosmithatlowes.com/register. Proof of

purchase from an A. O. Smith authorized dealer

is required. Once registered online, we will have

a record of your purchase.

How state law applies:

This Warranty gives you specic rights and you

may have other rights which vary from state to

state. Some states do not allow the exclusion

or limitation of incidental or consequential

damages, so the above limitation or exclusion

may not apply to you.

A. O. Smith Corporation 11270 West Park Place P.O. Box 245008 | Milwaukee, WI 53224 | 855.424.9892

Conserve este manual del propietario como referencia para la instalación, resolución

de problemas e información de reemplazo.

Si necesita ayuda o tiene alguna consulta, nosotros nos encargamos.

Llámenos al 855.424.9892.

Se puede determinar la dureza del agua mediante la cantidad de calcio y magnesio que

contiene. El residuo blanco que deja el agua dura puede acumularse en tuberías, acortar

la vida útil de los artefactos, aumentar las cuentas de servicios públicos y los costos de

reparación, y más.

Diseñado, creado y construido para durar, mientras le proporciona agua blanda.

Los ablandadores de agua A. O. Smith vienen llenos con granos de resina de malla

na, por los que uye el agua dura y (en un proceso que se llama intercambio de iones)

cambia de lugar con iones de sodio, lo que elimina la dureza. Cuando tenga agua dura,

lo tenemos cubierto.

Ahorre tiempo y dinero con el preltro autolimpiante. A medida que funciona el

ablandador de agua, el preltro se limpia a través de un proceso llamado regeneración.

Este proceso es necesario para limpiar los granos de resina, de modo que el ablandador

de agua pueda proporcionar agua blanda en su hogar. La regeneración consta de cuatro

ciclos:

Primera contracorriente

La válvula invierte el ujo de agua en el tanque para purgar el exceso de suciedad y

residuos del preltro de sedimentos.

El enjuague con agua salada

Un proceso lento donde se bombea una solución de agua salada (mezcla de sal y agua)

concentrada en el tanque de material mineral, lo que fuerza la salida de los minerales del

material y elimina la dureza. Luego, pasa a un ciclo de enjuague para eliminar los rastros

de sodio.

Segunda contracorriente

La válvula aumenta el ujo de agua nuevamente para un enjuague adicional

y eliminar así el resto de solución de agua salada.

El relleno de agua salada

La válvula invierte nuevamente el ujo de agua. El tanque de agua se rellena con agua

blanda tratada y lista para que comience el próximo ciclo de regeneración.

Ablandamiento de agua por A. O. Smith

Cómo funciona

¿NECESITAS AYUDA? LLÁMANOS AL 855.424.9892

AO-WH-SOFT-350C / AO-WH-SOFT-400T / AO-WH-SOFT-450T

ABLANDADOR DE AGUA

Contenido de la caja .............................................................................................................. 25

Conguración del sistema ..................................................................................................... 26

Antes de comenzar ................................................................................................................ 27

Hierro ferroso y dureza compensada .................................................................................... 28

Cómo obtener la máxima ecacia del artefacto .................................................................. 29

Precauciones ........................................................................................................................... 30

Conociendo su nuevo ablandador ........................................................................................ 31

Información general de la válvula de derivación ................................................................. 32

Instalación .......................................................................................................................... 33-37

Resolución de problemas .................................................................................................. 38-39

Declaraciones de ecacia ....................................................................................................... 40

Especicaciones ................................................................................................................. 41-42

Garantía .................................................................................................................................. 43

Inglés .................................................................................................................................... 1-22

TABLA DE CONTENIDO

¿NECESITAS AYUDA? LLÁMANOS AL 855.424.9892

Nota: Recomendamos llamar a un profesional autorizado o certicado para realizar

conexiones en tuberías existentes o si es que se necesita perforar.

Nota: Recomendamos llamar a un profesional si se requiere cortar o perforar tuberías.

Se recomienda tener conocimiento básico de plomería antes de instalar esta unidad.

Lea todo el manual antes de la instalación para asegurarse de que todas las piezas

indicadas estén presentes.

Si falta una pieza o alguna está dañada, llámenos para avisarnos al 855.424.9892.

No intente instalar el ablandador.

CODO DE REBOSE

TRANSFORMADOR

DE 12 V

BOQUILLA V-185

TUBERÍA DE DRENAJE

CONTROLADOR

ADVERTENCIA

ADVERTENCIA: indica una situación

potencialmente peligrosa que, si no se evita,

podría provocar la muerte o lesiones.

Herramientas recomendadas para la mayoría de las instalaciones básicas:

• Llave inglesa

• Conectores de 3/4" a 1"

• Alicates

• Abrazadera para manguera

• Destornillador

CONTENIDO DE LA CAJA 25

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PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA

Antes de la instalación en tuberías metálicas, instale rmemente dos abrazaderas de

conexión a tierra y un cable de cobre n.º 4 conforme a las instrucciones de instalación.

De lo contrario, se puede producir la muerte o una descarga eléctrica.

Cable de conexión a tierra y abrazaderas

(solo tubería de cobre)

Agua dura hacia las

llaves exteriores

Válvula

de cierre Entrada Salida Agua blanda

caliente

Calentador

de agua

Agua

blanda fría

Tomacorriente

Tuberías de

drenaje y

rebose

AVISO: No cumplir con estas especicaciones puede disminuir la ecacia de la contracorriente y causar el

funcionamiento indebido de la válvula de control. El ablandador de agua, como cualquier otro artefacto,

requiere la instalación y el ajuste correctos para un rendimiento óptimo.

ADVERTENCIA

CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA

¿NECESITAS AYUDA? LLÁMANOS AL 855.424.9892

Espacio

de aire de

5.1 cm (2")

El primer paso para congurar su artefacto es determinar qué elementos contiene su

suministro de agua. Use una de las siguientes opciones para determinar las características

de su agua.

• Llame a su proveedor de agua: En

caso de agua municipal, llame al

Departamento de Aguas para determinar

la dureza y el pH del suministro de agua.

• Tiras de prueba: Siga las instrucciones de

las tiras de prueba que se proporcionan.

Si el color de la tira de prueba está

entre dos lecturas, use el número mayor.

Compare los colores tan pronto como las

retire del agua.

• Prueba de dureza: El número resultante

muestra la dureza en granos por galón

(gpg) o partes por millón (ppm o mg/L).

• Presión del agua: Si el agua la

proporciona la municipalidad, la presión

del agua debe ser mayor que 1.4 bar

(20 psi) y menor que 5.5 bar* (80 psi). Si

el agua es de pozo, la presión del agua

debe ser mayor que 2.8 bar (40 psi) y

menor que 5.5 bar* (80 psi).

• Temperatura de agua: No menor que 4 °C

(40 °F) o mayor que 49 °C (120 °F).

• Caudal del suministro de agua: Se

recomienda un mínimo de 7.6 litros

(2.0 galones) por minuto. Para nes del

tamaño de las tuberías, solo se puede

usar el caudal de servicio y la pérdida

de presión de agua correspondiente.

El funcionamiento prolongado de un

ablandador de agua a caudales que

excedan el caudal de servicio probado

puede comprometer el rendimiento.

• Prueba de pH: El número de pH se

utiliza para clasicar el nivel de acidez o

alcalinidad de las sustancias solubles en

agua. El agua debe tener un pH de 7.

• Laboratorio de pruebas: Para garantizar los

ajustes correctos, solicite realizar pruebas

de dureza, hierro y pH en una muestra

de su agua no tratada. Comuníquese con

su empresa preferida, o con la empresa a

continuación para que realicen la prueba.

National Testing Laboratories, Ltd.

1-800-458-3330

www.watercheck.com.

• Drenaje: Conecte el ablandador de agua

a un drenaje adecuado, como un drenaje

de piso o un drenaje de lavadora que

cumpla con todos los códigos de plomería

estatales y locales. Para evitar el sifonaje

de aguas residuales al agua de suministro,

proporcione un espacio de aire adecuado

o un destructor de acción sifónica.

(consulte los Pasos de instalación)

• Suministro de alimentación: El

transformador que se proporciona es

para un tomacorriente de CA estándar de

110 voltios, 60 ciclos, o un tomacorriente

de CA de 220 voltios, 50 ciclos para

lugares fuera de Norteamérica.

• Hierro: Un problema común que se

encuentra en muchos suministros de

agua es el hierro. Es importante saber

qué tipo y cuánto hierro hay en el

suministro de agua.

AVISO: Si su suministro de agua contiene arena, azufre, bacterias, bacterias de hierro, taninos, algas, aceite,

ácido u otras sustancias inusuales, considere tratar previamente el agua para eliminar estos contaminantes

antes de que el suministro de agua ingrese al ablandador de agua, a menos que el ablandador de agua esté

certicado para tratar estos contaminantes.

AVISO: Si no hay hierro ferroso en su agua, pase

a la siguiente página.

Pruebe su agua

Lista de vericación previa a la instalación

ANTES DE COMENZAR 27

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* El Código unicado de plomería de IAPMO

limita la presión del suministro de agua a 552 kPa

(80 psi) máximo.

La dureza compensada es la cantidad de

hierro ferroso presente en el agua, además

de su contenido de dureza.

Para determinar la dureza compensada

en mediciones estándar, debe aumentar

el ajuste de dureza del agua en 86 mg/L

(5 granos por galón) por cada 1 mg/L

(1 ppm) de hierro ferroso.

Use la siguiente sección para orientarse y

completar la tabla en blanco a continuación

para determinar su dureza compensada.

AVISO: Si el suministro de agua contiene hierro ferroso, se debe usar un limpiador de lecho de resina

disponible en el comercio cada seis meses. Siga las instrucciones del recipiente. Debe aumentar el ajuste de

dureza del agua en 86 mg/L (5 granos por galón) por cada 1 mg/L (1 ppm) de hierro ferroso.

HIERRO DESCRIPCIÓN

Hierro ferroso

(también conocido como hierro de agua clara o

hierro disuelto)

El único tipo de hierro que se puede

tratar con un ablandador de agua.

Hierro férrico

Insoluble y las partículas pueden nalmente

estropear un lecho de resina. Se debe ltrar

antes de que el agua alcance el ablandador.

Hierro orgánico o hierro bacteriano

Adheridos a otros compuestos orgánicos en

el agua. Se necesita tratamiento adicional para

eliminar este tipo de hierro.

Hierro coloidal

No disuelto, se mantiene en suspensión.

Un ablandador no puede eliminar

este tipo de hierro.

DESCRIPCIÓN RESULTADOS

Dureza real

20 gpg

*Hierro ferroso

por cinco (x5) 15

Dureza compensada

(20+15) 35

* Sume cinco veces (x5) el contenido de hierro en mg/L o

ppm a la dureza real

DESCRIPCIÓN RESULTADOS

Dureza real

342 mg/L

*Hierro ferroso

por ochenta y seis (x86) 258

Dureza compensada

(342+258) 600

* Sume ochenta y seis veces (x86) el contenido de hierro

en mg/L o ppm a la dureza real

Ejemplo estándar

Este ejemplo usa 3 (mg/L o ppm)

de hierro ferroso presente en el agua.

Ejemplo métrico

Este ejemplo usa 3 (mg/L o ppm)

de hierro ferroso presente en el agua.

DESCRIPCIÓN RESULTADOS

Dureza real

(use los resultados de

prueba de dureza)

Hierro ferroso

(x86 para métrico) o

(x5 para estándar)

Dureza compensada

(sume los dos primeros

resultados para obtener el

resultado nal)

Hierro ferroso

Determine su dureza compensada

HIERRO FERROSO Y DUREZA COMPENSADA

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• El nivel de sal siempre debe estar al

menos 1/3 lleno. Rellene la sal cuando

el nivel baje del nivel de agua en el

gabinete de agua salada. Se puede usar

un limpiador de resina mensualmente. Se

recomiendan pellets blancos limpios en

cubos o sal solar. No use sal de roca.

• Puede usar un sustituto de sal (como

cloruro de potasio) en lugar de sal

acondicionadora de agua. Si se usa

cloruro de potasio en lugar de la sal,

multiplique la dureza compensada

por 1.12.

• Si se cortara la electricidad por cualquier

motivo, verique que el controlador

tenga la hora correcta y restablezca

según sea necesario. (consulte Paso 10:

Conguración del controlador)

• Programe el ablandador de agua para

que se regenere cuando no se esté

usando agua. La regeneración hace pasar

sal y agua a través del tanque, de modo

que esté listo para ablandar el agua.

Si hay más de un artefacto de agua,

permita que pasen dos horas entre cada

regeneración.

• Si hay suciedad, arena o partículas

grandes en el suministro de agua, el

ltro independiente del ablandador de

agua eliminará parte de la suciedad y los

sedimentos.

• Se puede desinfectar el ablandador

de agua con hipoclorito de sodio al

5.25%, que es el ingrediente activo en

el blanqueador con cloro doméstico.

Para aprovechar al máximo y obtener el mejor rendimiento de su ablandador de agua,

familiarícese con el manual. Si este dispositivo no se mantiene y opera como se especica

en el manual del propietario, existe riesgo de exposición a contaminantes.

Para desinfectar el artefacto, agregue

120 mL (4.0 onzas líquidas) de solución

de blanqueador con cloro al pozo del

tanque de agua salada. El tanque debe

tener agua. También puede agregarla

directamente al gabinete de agua

salada si no hay sal y hay solo agua en

el gabinete. Inicie una regeneración

manual.

• Proteja el ablandador de agua, incluso la

tubería de drenaje, contra la congelación.

• La válvula de derivación (acoplada a la

válvula de control principal) le permite

derivar el ablandador de agua en caso de

que se realicen trabajos en él, la bomba

del pozo o las tuberías. También, use el

modo de derivación para regar plantas o

céspedes con agua sin tratar. Para derivar,

gire la perilla negra hacia la izquierda

hasta que llegue al tope; gírela hacia

la derecha para restaurar el servicio.

(consulte Información general de la

válvula de derivación)

• Antes de volver a colocar el ablandador

de agua en servicio después de realizar

trabajos, abra la llave de agua fría más

cercana hasta que el agua salga limpia.

• Obedezca todos los requisitos de

funcionamiento, mantenimiento y

ubicación.

• Inspeccione y limpie el gabinete de

agua salada y el conjunto de tubos de

revisión y extracción de aire anualmente

o cuando haya sedimentos en el tanque

de agua salada.

AVISO: No mezcle distintos tipos de sal.

AVISO: No use cloruro de potasio si hay hierro o

manganeso en el agua.

ADVERTENCIA

REACCIÓN QUÍMICA TÓXICA

No mezcle blanqueador con limpiador de

resina comercial o sal reductora de hierro,

ya que puede ocurrir una reacción química

peligrosa. La inhalación de una reacción

química tóxica puede causar pérdida de

conciencia y quemaduras graves con el

contacto físico.

CÓMO OBTENER LA MÁXIMA EFICACIA DEL ARTEFACTO 29

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Lo que debe hacer con el

ablandador

• Cumpla con todos los códigos

eléctricos, de plomería y de

construcción estatales y locales.

• Pruebe la calidad del agua con las

tiras que se proporcionan. De manera

opcional, obtenga un informe acerca

de la calidad del agua.

• Instale el ablandador de agua

antes del calentador de agua.

• Instale el ablandador de agua

después del tanque de presión en

instalaciones de agua de pozo.

• Instale una válvula reductora de

presión si la presión de entrada

excede los 4.8 bar (70 psi).

• Examine la tubería de entrada

para asegurarse de que el agua

uirá libremente y conrme que

el tamaño de la tubería de entrada

sea correcto. Para agua de pozo

con hierro, el tamaño mínimo de

tubería de entrada recomendado

es de 1.9 cm (3/4") de diámetro

interior, mientras que para el

agua municipal, el tamaño

mínimo de tubería de entrada

recomendado es de 1.27 cm (1/2")

de diámetro interior.

• Instale un drenaje por gravedad

en el gabinete.

• Fije la tubería de drenaje en el

ablandador de agua y en la salida de

drenaje. Debido a la alta presión, se

recomienda el uso de abrazaderas en

la tubería de drenaje.

• Deje un mínimo de 2.4 a 3.0 m

(8 a 10') de tubería de 1.9 cm (3/4")

desde la salida del ablandador de

agua hasta la entrada del

calentador de agua.

Lo que no debe hacer con el

ablandador

• NO instale si no se cumplen los

puntos de la lista de vericación.

(consulte Lista de vericación

previa a la instalación)

• NO instale si la temperatura del

agua en las tuberías de entrada

o salida excede los 49 °C (120 °F).

(consulte Especicaciones)

• NO permita que el calor del

soplete para soldar se transera

a los componentes de la válvula o

a las piezas plásticas cuando use

adaptadores de cobre opcionales.

• NO apriete en exceso los conectores

de plástico. Los conectores se pueden

obtener en Lowe’s.

• NO ubique el ablandador de agua

contra una pared que impida el

acceso a las tuberías.

• NO instale el ablandador de agua

hacia atrás. Consulte las echas de

la entrada y la salida para instalar

correctamente.

• NO enchufe el transformador en

un tomacorriente activado con un

interruptor de Encendido/Apagado.

• NO conecte las tuberías de

drenaje y de rebose (drenaje

por gravedad) juntas.

• NO lo use para tratar agua que no

sea microbiológicamente segura

o cuya calidad sea desconocida sin

la desinfección adecuada antes o

después de usarla en el

ablandador de agua.

• NO permita que el ablandador

de agua o la tubería de drenaje

se congelen.

PRECAUCIONES

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Pieza

1 Gabinete de

agua salada

2 Tanque de material

3 Tubería de drenaje

4 Válvula de derivación

5 Posición de servicio

6 Perilla de derivación

7 Posición de derivación

8 Cierre de seguridad

9 Controlador

10 Tubería de

agua salada

PIEZA

1 Válvula de derivación

2 Conexión de ujo

por gravedad

3 Gabinete de

agua salada

4 Tapa del gabinete

5 Conector de

tubería de drenaje

6 Carcasa del

controlador

7 5

Vista posterior

Vista superior

CONOCIENDO SU NUEVO ABLANDADOR 31

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Nota: La descripción general del ablandador puede variar

dependiendo del modelo.

La válvula de derivación puede aislar el artefacto si funciona mal o tiene fugas. También

puede permitir el uso de agua no tratada para regar plantas, arbustos o céspedes.

La válvula de derivación está acoplada a la válvula de control principal. Para activar

la válvula de derivación, retire la tapa del gabinete y ubique la perilla. Gírela hacia la

izquierda hasta que llegue al tope. El artefacto se derivará y toda el agua hacia la casa

será agua no potable y no tratada. Para evitar que el agua no tratada ingrese a su hogar,

no se debe usar el agua dentro del hogar cuando el artefacto esté en modo de derivación.

Asegúrese de que el artefacto vuelva al modo de servicio cuando se repare o cuando

termine el uso de agua no tratada; para esto, gire la perilla negra hacia la derecha hasta

que llegue al tope.

Posición de servicio

Posición de derivación

Válvula de derivación

INFORMACIÓN GENERAL DE LA VÁLVULA DE DERIVACIÓN

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1. Asegúrese de que el área de instalación esté limpia.

2. Corte la electricidad y el suministro de agua fría hacia el calentador de agua. Para

calentadores de agua a gas, gire la llave de gas a “Pilot” (Piloto).

3. Examine la tubería de entrada para asegurarse de que no esté obstruida con sarro, hierro

u otras sustancias. Limpie o reemplace las tuberías obstruidas.

AVISO (SOLO PARA AGUA DE POZO): Se necesita una tubería de 3/4" como mínimo entre el tanque de

presión y el ablandador de agua para que funcione correctamente. Esta nota solo se aplica al agua de pozo,

no al agua de ciudad.

Asegúrese de que las conexiones de entrada/salida y drenaje cumplan con los códigos locales

y estatales correspondientes.

Revise las echas en la válvula de derivación para asegurarse de que el agua uya en la

dirección correcta. (consulte Información general de la válvula de derivación)

AVISO: No instale el ablandador de agua hacia atrás.

Retire todos los materiales de empaque o instalación del gabinete de agua salada.

Conecte las tuberías de agua de acuerdo con todos los códigos eléctricos, de plomería y de

construcción estatales y locales. Los conectores para las válvulas en la parte posterior de la

unidad son de 1" MNPT. Se pueden conectar al suministro de plomería de su hogar con una

variedad de conectores (se venden por separado). Puede conectar el ablandador con tuberías

de CPVC, PEX o cobre. Si usa conectores de cobre, no permita que el soplete para soldar

derrita las roscas de plástico de la válvula.

1. Cierre el suministro de agua.

2. Abra las llaves de agua fría y caliente para despresurizar las tuberías.

Coloque el ablandador de agua en la ubicación deseada con el diagrama de conguración

del sistema como guía. El diagrama se aplica a instalaciones en sótano, losa y semisótano.

Para la mayoría de las instalaciones, instale el artefacto después del tanque de presión y

cualquier artefacto de ltro de agua o medidor de agua, y antes del calentador de agua,

a menos que se recomiende lo contrario. Cuando instale ltros adicionales, como un

ltro de carbón para agua de pozo, coloque el ltro después de cualquier artefacto de

acondicionamiento de agua, a menos que se recomiende lo contrario.

Calentadores de agua: Si menos de 3 m (10') de tubería conectan los artefactos de

tratamiento de agua al calentador de agua, instale una válvula de retención entre el

artefacto de tratamiento de agua y el calentador de agua, lo más cerca posible de este

último. También se puede usar un tanque de expansión. Asegúrese de que el calentador

de agua tenga una válvula de alivio de seguridad de temperatura y presión con la

clasicación adecuada.

AVISO: Se debe cubrir la unidad si se instala en exteriores.

PASO 1

PASO 4

PASO 2

PASO 3

Prepare el artefacto

Conecte las tuberías de agua

Prepare el área de instalación

Cierre el suministro de agua

INSTALACIÓN 33

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Conecte la tubería de drenaje

Codo de rebose por gravedad

La tubería de rebose drena el exceso de

agua, en caso de que el gabinete se llene

en exceso o el ablandador de agua funcione

indebidamente. La abertura de rebose del

gabinete de agua salada no es roscada.

Empuje y gire el codo de rebose para

apretarlo en el gabinete de agua salada.

Asegúrese de que el codo de rebose esté en

posición hacia abajo.

Conecte un tubo de 1.27 cm (1/2") de

diámetro interior (no se puede reducir

el tamaño) entre el conector de rebose

y un drenaje de piso, un lavadero u otro

receptáculo para desechos adecuado.

La tubería de drenaje se lleva el agua de

contracorriente como parte del ciclo de

regeneración.

1. Si usa cinta de PTFE o masilla de plomero,

atornille el conector de drenaje roscado

en la tapa del extremo de drenaje.

2. Conecte la tubería de drenaje a la tapa

del extremo de drenaje con un tubo de

un diámetro interior de 1.27 cm (1/2")

(se proporciona). No se puede reducir

el tamaño.

3. Tienda la tubería de drenaje hacia un

drenaje de piso, lavadero u otro receptáculo

de desechos adecuado. Mantenga un

espacio de aire de 5 cm (2") como mínimo

entre la tubería de drenaje y el borde

de nivel de rebose en el receptáculo de

desechos para evitar el sifonaje de aguas

residuales al agua de suministro. La tubería

de drenaje debería estar lo más cerca

posible del drenaje.

4. La tubería de drenaje se puede elevar

hasta 2.4 m (8') desde la descarga en el

ablandador de agua si la presión de agua

del sistema es de 2.8 bar (40 psi) o más.

PASO 5

PASO 6

Realice la conexión de rebose por gravedad

Conecte la tubería de drenaje

AVISO: Evite que la tubería de drenaje se

tuerza, pliegue o se restringa de algún modo.

AVISO: Este tubo no se proporciona con el

ablandador de agua. Asegúrese de que la tubería

de rebose termine en un drenaje que esté, al

menos, 8 cm (3") más abajo que la parte inferior

del conector de rebose. Mantenga un espacio de

aire de 5 cm (2") como mínimo entre la tubería de

rebose y el borde de nivel de rebose en el receptor

de desechos para evitar el sifonaje de aguas

residuales al agua de suministro. La tubería por

gravedad no se puede tender elevada.

AVISO: Es posible que se necesite una

abrazadera para manguera para armar

la tubería de drenaje en su lugar.

INSTALACIÓN

5. Si la tubería de drenaje es de 7.6 m (25')

o más, aumente el diámetro interior de

la tubería de drenaje a 3/4". El nal de

la tubería de drenaje debe estar a igual

altura o más bajo que la válvula

de control.

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Conexión de la alimentación

Posición de derivación

Posición de servicio

1. Coloque el ablandador de agua en posición

de derivación. Abra el suministro principal

de agua.

2. Abra la llave de agua fría más cercana para

purgar todo el exceso de fundente para

soldar, aire u otros materiales extraños

de las tuberías. Coloque el ablandador de

agua nuevamente en posición de servicio.

1. Asegúrese de que el cable del sensor y el

cable del motor estén conectados, y luego

enchufe el cable de alimentación del

transformador en la parte posterior del

controlador. (consulte Conexión de

la alimentación)

2. Enchufe el transformador en un

tomacorriente adecuado. Asegúrese de que

el tomacorriente seleccionado no funcione

con un interruptor de Encendido/Apagado.

3. Programe el controlador del ablandador

de agua en el siguiente paso.

Cierre todas las llaves. Revise si hay fugas

en todas las tuberías y conexiones.

Si se encuentran fugas:

• Cierre el suministro principal de agua.

• Abra la llave de agua fría para

despresurizar las tuberías.

• Cierre la llave para eliminar cualquier

acción de sifonaje.

• Repare todas las fugas.

• Abra el suministro de agua.

• Coloque la válvula de derivación en

posición de servicio para llenar lentamente

el tanque de material. (consulte la imagen)

• Abra la llave de agua fría para purgar

el aire del tanque de material.

• Cierre la llave y vuelva a revisar si hay fugas.

PASO 7

PASO 9

PASO 8

Purgue las tuberías

Enchufe el transformador

Revise si hay fugas

AVISO: Para evitar que el agua sin tratar ingrese

a su hogar, evite usar agua al interior de su

hogar cuando el ablandador de agua esté en

posición de derivación. Recuerde volver a la

posición de servicio cuando haya terminado de

purgar el sistema o de utilizar agua no tratada.

INSTALACIÓN 35

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AJUSTES DE PANTALLA

UNITS (UNIDADES): Seleccione English (imperial) o

Metric (métrico)

TIME (HORA): Ajusta la hora del día actual

REGEN TIME (TIEMPO DE REGENERACIÓN): Ajusta el

tiempo de regeneración, si se usa el Modo de retardo.

AJUSTES DE REGENERACIÓN

Seleccione los mejores ajustes para su hogar.

TYPE (TIPO):

Alta capacidad: El ablandador se regenerará con menor

frecuencia, pero usará más sal.

Alta eciencia: El ablandador regenerará más seguido

con más agua, pero menos sal. Esta es la opción

predeterminada. Este ajuste cumple o excede el

requisito de eciencia que tienen algunos estados.

Automático: Usa el consumo de agua diario para

determinar el uso de sal y los ciclos de regeneración.

Recomendado para hogares grandes o para aquellos

con altos niveles de dureza del agua.

MODE (MODO):

Demanda: Activa una regeneración tan pronto como se

acabe la capacidad de ablandamiento. Esta es la opción

predeterminada.

Retardo (Retardo): El modo de retardo permite la

regeneración a una hora especíca (por ejemplo,

2 a. m., cuando generalmente se usa menos agua).

AJUSTES DE ALARMA

NIVEL BAJO DE SAL: Seleccione On (Activado) u Off

(Desactivado).

MODELO 400T/450T: Cada vez que se agregue sal

al gabinete de agua salada, presione el botón Salt

Level (Nivel de sal) en la pantalla de inicio. Asegúrese

de que el indicador de nivel coincida con el nivel de

sal presente en el gabinete de agua salada. Una vez

que el controlador calcule que se necesita más sale,

comenzará a emitir un pitido y mostrará la pantalla

Low Salt Alert (Alerta de nivel bajo de sal). Presione

el botón “OK” para silenciar el pitido y volver a la

pantalla de inicio. El botón Salt Level mostrará “ADD”

(Agregar) parpadeando. Después de que se agregue sal

al gabinete de agua salada, recuerde presionar el botón

Salt Level para restablecer el nivel de sal.

REGENERACIÓN MANUAL

El usuario puede presionar el botón “REGEN”

(Regenerar) para forzar una regeneración inmediata.

El botón “NEXT” (Siguiente) que aparece en la pantalla

permite que el usuario avance el ciclo a la siguiente

posición.

Main menu (Menú principal)

RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA

En la pantalla Main Menu hay un botón etiquetado

“RESET” (Restablecer). Presionar este botón muestra

la pantalla Restore Defaults (Restaurar valores

predeterminados). Presionar “Yes” (Si) devolverá el

controlador a los ajustes predeterminados de fábrica.

ANULACIÓN

Presione [<] para activar. Si se selecciona “96 Hour” (96

horas), la unidad no funcionará más de 4 días sin una

regeneración. La opción predeterminada es que “96

Hour” esté desactivado. Déjelo activado si tiene hierro

en el agua.

CONFIGURACIÓN DE WI-FI (SOLO PARA EL

MODELO 450T)

privacidad): El usuario debe decir Yes (Sí) para acceder

a las siguientes pantallas.

Status (Estado): Connected (Conectado) o Not

Connected (No conectado).

Network (Red): Seleccione el nombre de la red de una

lista o seleccione manualmente la SSID de red.

Password (Contraseña): Ingrese la contraseña.

Low Salt (Nivel bajo de sal): Cuando el controlador

determine que el nivel de sal es bajo, aparecerá una

pantalla de alerta y el controlador emitirá un pitido.

El usuario presionará el botón “OK” (Bien) para

silenciar el pitido. Además, si usa controladores Wi-Fi,

se enviará un correo electrónico. El ícono de nivel de

sal en la pantalla de inicio mostrará “ADD” (Agregar)

parpadeando. Cuando el usuario presiona el ícono de

nivel de sal, aparecerá la pantalla Salt Level (Nivel de

sal). Cuando se agrega sal, el usuario indicará cuánta

sal hay en el gabinete y presionará el botón “ACCEPT”

(Aceptar). El controlador se restablecerá para mostrar

Salt Level = OK.

Low Temperature (Temperatura baja): Cuando el

controlador detecte temperaturas cercanas a la

congelación (bajo 4 °C [40 °F]), aparecerá una pantalla

de alerta y el controlador emitirá un pitido. El usuario

presionará el botón “OK” para silenciar el pitido.

Además, si usa controladores Wi-Fi, se enviará un

correo electrónico. Cuando la temperatura se eleva

sobre el umbral de temperatura baja, el controlador

restablecerá automáticamente la alarma y detendrá

el pitido.

Water Usage (Consumo de agua): Si el controlador

detecta ujo de agua durante 60 minutos sin

detenerse, se mostrará una alerta y el controlador

emitirá un pitido.

1. En la pantalla de inicio, presione el botón “MENU” (Menú).

2. En la pantalla Main Menu (Menú principal), presione el botón de “Hardness” (Dureza).

3. En la pantalla Water Hardness (Dureza del agua), presione el botón “+” para aumentar

la dureza, o el botón “-” para disminuir la dureza. Ingrese la dureza compensada que se

determinó con la prueba de agua.

4. Presione el botón “SAVE” (Guardar) para guardar el valor y volver a la pantalla Main

Menu (Menú principal).

5. Presione el botón “BACK” (Volver) para volver a la pantalla de inicio.

La pantalla Main Menu (Menú principal) tiene otras opciones si elige cambiar los ajustes

predeterminados de fábrica. Según el modelo no se aplican todas las opciones. El controlador

solo debe mostrar las opciones disponibles para el modelo para el que se programaron.

PASO 10 Conguración del controlador

INSTALACIÓN

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Posición de servicio

1. Para AO-WH-SOFT-350C

Agregue 8 L (2 galones) de agua

al gabinete de agua salada

Para AO-WH-SOFT-400T y AO-WH-SOFT-450T

Agregue 19 L (5 galones) de agua

al gabinete de agua salada

Después de la primera regeneración, el

artefacto rellenará automáticamente la

cantidad correcta de agua en el gabinete

de agua salada.

2. Asegúrese de que el artefacto esté en

posición de servicio y que su suministro

de agua esté abierto.

3. Mantenga presionado el botón de

regeneración hasta que el controlador

avance al siguiente paso. Continúe este

proceso hasta que vea Brine Rell (Relleno

de agua salada).

Permita que el tanque se llene con la

cantidad adecuada de agua. Entonces, el

controlador moverá la válvula a la posición

de inicio.

Llene el gabinete de agua salada con sal. Use pellets blancos limpios en cubos o sal

solar. No mezcle pellets con sal solar.

Si el nivel de sal estaba bajo el nivel del agua antes de agregar sal, espere dos (2)

horas que se empape la sal antes de comenzar la regeneración.

1. Asegúrese de que la válvula de derivación quede en posición de servicio. (consulte

Posición de servicio arriba)

2. Asegúrese de que el suministro de agua esté abierto.

3. Abra la válvula de entrada y encienda la electricidad hacia el calentador de agua. Para

calentadores de agua a gas, devuelva la llave de gas a “On” (Encendido).

4. Abra la llave de agua fría y permita que el ablandador de agua se purgue durante

20 minutos o hasta que hayan pasado aproximadamente 270 L (72 galones). Es normal

ver agua de color oscuro en las llaves cuando purga el ablandador por primera vez. Este

proceso es necesario para cumplir con las normas de NSF. Verique que el controlador

indique el ujo de agua. (consulte Paso 10: Conguración del controlador)

5. Coloque la tapa en el gabinete.

PASO 11

PASO 12

PASO 13

Agregue agua al gabinete de agua salada

Llene el gabinete de agua salada con sal

Complete la instalación

AVISO: Este arranque inicial es la única vez que

agregará agua al gabinete de agua salada. No

agregue agua en ningún otro momento.

AVISO: Siempre mantenga el nivel de sal sobre el nivel del agua. Para su comodidad, llene 3/4 del

gabinete cuando rellene con sal.

AVISO: No se recomienda el uso de cloruro de potasio cuando haya hierro o manganeso en el

suministro de agua no potable.

INSTALACIÓN 37

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PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN

No hay agua blanda

después de la

regeneración

No hay sal en el gabinete de

agua salada. Agregue sal.

Los sedimentos en el gabinete

de agua salada han obstruido

la tubería de agua salada y el

tubo de revisión y extracción

de aire.

Retire la tubería de agua salada y púrguela.

Retire el tubo de revisión y extracción de aire y

púrguelos con agua limpia. Limpie el conjunto

de inyector. Limpie los sedimentos del gabinete

de agua salada.

El control de ujo está

obstruido. Retire la carcasa del pistón de agua salada y

limpie los residuos del control de ujo.

La tubería de drenaje está

apretada, congelada o

restringida.

Enderece, descongela o destape la tubería de

drenaje.

Conjunto de inyector

obstruido.

Retire la tapa del inyector y limpie la boquilla y

la garganta con un mondadientes de madera.

Reemplace todo el conjunto si se retira la

garganta.

Se formó un puente de sal

debido a la alta humedad o al

tipo incorrecto de sal.

Pruebe con un objeto romo, como un palo de

escoba. Empuje el palo en la sal para quitar el

puente de sal, o use agua caliente alrededor

del perímetro interior para soltar la sal.

No hay agua blanda

La válvula de derivación está

en posición de derivación. Coloque la válvula de derivación en la posición

de servicio.

El artefacto está conectado

hacia atrás. Revise que el artefacto esté conectado

correctamente.

Corte de energía prolongado. Restablezca la hora del día y regenere la

unidad.

Aumentó la dureza del agua. Vuelva a probar el agua y vuelva a ingresar un

nuevo número de ajuste.

No se mide el agua. El ujo se debe indicar con el consumo de

agua. Si no hay ujo, consulte a continuación.

No se indica ujo

cuando uye el

agua

La válvula de derivación está

en posición de derivación. Coloque la válvula de derivación en la posición

de servicio.

El artefacto está conectado

hacia atrás. Revise que el artefacto esté conectado

correctamente.

El sensor no recibe señal del

imán en la turbina.

Retire el sensor de la carcasa de derivación.

Pruebe con el imán en cada lado plano del

sensor. Si se indica ujo, revise la turbina. Si no

hay ujo, reemplace el sensor.

La turbina está atascada. Retire la válvula de derivación y limpie los

residuos de la turbina.

Se indica ujo

cuando el agua no

está en uso

El sistema de plomería

doméstico tiene una fuga. Repare la fuga.

No hay lectura en la

pantalla

El cable eléctrico está

desenchufado. Enchufe el transformador.

No hay energía eléctrica en el

tomacorriente.

Revise la fuente de alimentación. Asegúrese

de que el tomacorriente no se controle con un

interruptor.

Transformador defectuoso. Pruebe con un voltímetro si hay 12 V CA en el

control. Si hay menos de 10 V CA, reemplace el

transformador.

Placa de circuitos defectuosa. Con 12 V CA en el controlador, reemplace el

controlador.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN

El artefacto se

mantiene en

regeneración

El controlador no está

instalado adecuadamente.

Asegúrese de que el controlador esté

completamente instalado en la placa de

cubierta.

Disco magnético defectuoso. Reemplace el disco magnético.

Objeto extraño en la válvula

de control principal. Retire los objetos extraños de la válvula de

control principal.

Conjunto de válvula roto. El

motor está funcionando. Repare el conjunto de válvula.

Exceso de agua en

el tanque de agua

salada

Tubería de drenaje restringida,

congelada o apretada. Retire la restricción, descongele o enderece la

tubería de drenaje.

Conecte la tubería de agua

salada, el control de ujo de

la tubería de agua salada o el

tubo de revisión y extracción

de aire.

Limpie el control de ujo, el tubo de revisión y

extracción de aire y la tubería de agua salada.

Limpie los sedimentos del gabinete de agua

salada.

Conjunto de inyector

obstruido. Limpie o reemplace el inyector. Reemplace

todo el conjunto si se retira la garganta.

Agua salada

Inyector obstruido. Reemplace la rejilla, la boquilla y la garganta

del inyector.

Baja presión de agua. Mantenga una presión mínima de 2.1 bar

(30 psi).

La tubería de drenaje o

el control de ujo están

restringidos. Retire la restricción.

Tubería de agua salada

restringida o plegada. Retire la restricción; reemplace si está plegada.

Cantidad excesiva de agua en

el gabinete de agua salada.

Verique el nivel correcto de agua en relación

con el ajuste de sal. La cantidad aproximada de

agua debería ser de 5 a 30 cm (2 a 12"). Revise

si hay conexiones sueltas en la tubería de agua

salada y los conectores.

Reducción de presión

intermitente desde la fuente

de alimentación.

Instale la válvula de retención en la tubería

de agua de entrada hacia el artefacto (revise

primero los códigos de plomería locales).

La válvula de agua salada

gotea de vuelta hacia el

tanque de agua salada.

Limpie la carcasa de la válvula de agua salada,

reemplace el conjunto de pistón.

Mensajes de error

del controlador

No se encontró el inicio.

Para realizar un ciclo de energía, desenchufe y

vuelva a enchufar el transformador.

Buscará el inicio nuevamente. Asegúrese

de que el controlador esté completamente

instalado en la tapa del extremo de

transmisión.

Error del motor.

Se deben desenchufar y volver a enchufar todos

los cables; la secuencia es motor, sensor y cable

de alimentación. Enchufe el motor y realice un

ciclo de energía. Si ya está enchufado, entonces

el cableado del motor o el enchufe del motor

están defectuosos. Esto también podría ser un

problema con la computadora.

Compensación de inicio.

El disco no inició en la ubicación de inicio

adecuada. Realice un ciclo de energía, el

controlador automáticamente intentará

encontrar el inicio para restablecerse y

continuará la regeneración. Asegúrese de que

el controlador esté completamente instalado

en la tapa del extremo de transmisión.

Inicio bloqueado.

Los dientes del engranaje no están

enganchados, el engranaje está desgastado o

hay algo atascado en la válvula. Realice un ciclo

de energía para restablecer.

Error de memoria. Reemplace el controlador.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 39

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NOMBRE DE LA

SUSTANCIA

NIVEL MÁX. DE

CONTAMINANTE

(USEPA)

NIVEL DE CONCENTRACIÓN MÁXIMA DE

INGRESO

Bario

2.0 mg/L 10 +/- 10% mg/L

Radio 226/228

5 pCi/L 226/228: 25 pCi/L

MODELO EFICACIA

NOMINAL DOSIS DE SAL CAPACIDAD CON

ESA DOSIS

CAUDAL

MÁXIMO

AO-WH-SOFT-350C

742 gramos/kg

(5,210 granos/lb) 0.45 kg (1 lb) 338 gramos

(5,210 granos)

28.4 L/min

(7.5 gpm)

AO-WH-SOFT-400T

742 gramos/kg

(5,210 granos/lb) 0.57 kg (1.25 lb) 422 gramos

(6,510 granos)

30.3 L/min

(8 gpm)

AO-WH-SOFT-450T

742 gramos/kg

(5,210 granos/lb) 0.57 kg (1.25 lb) 422 gramos

(6,510 granos)

28.4 L/min

(7.5 gpm)

MODELO CAPACIDAD/SAL

MÍNIMA

CAPACIDAD/SAL

MEDIA

CAPACIDAD/SAL

MÁXIMA

AO-WH-SOFT-350C

5,210 granos / 1 lb 28,775 granos / 8 lb 35,000 granos / 15 lb

AO-WH-SOFT-400T

6,510 granos / 1.25 lb 28,180 granos / 7 lb 40,000 granos / 13 lb

AO-WH-SOFT-450T

6,510 granos / 1.25 lb 35,960 granos / 10 lb 45,000 granos / 18.75 lb

La ecacia de este producto está clasicada según la norma NSF/ANSI 44. Las ecacias declaradas

son válidas solo con la dosis de sal especicada y el caudal de servicio máximo:

Un ablandador de agua con clasicación de ecacia es un ablandador de regeneración

iniciada por demanda que también cumple con las especicaciones de rendimiento

especícas, diseñado para minimizar la cantidad de agua salada regenerante y de agua que

se usa en la operación.

Los ablandadores de agua con clasicación de ecacia tienen una ecacia de sal nominal

no inferior a 477 gramos de intercambio de dureza total por kilogramo de sal (según la

equivalencia de NaCl) (3,350 granos de intercambio de dureza total por libra de sal), y no

deberá entregar más sal que su clasicación indicada.

La ecacia se mide mediante una prueba de laboratorio descrita en NSF/ANSI 44. La prueba

representa la ecacia máxima posible que puede alcanzar el sistema. La ecacia operativa

es la ecacia real que se alcanza después de la instalación del sistema. Generalmente, es

menor que la ecacia debido a factores de la aplicación en particular, como la dureza del

agua, el consumo de agua y otros contaminantes que reducen la capacidad del ablandador.

Capacidades de reducción para contaminantes especícos

Rango de sal y capacidad

DECLARACIONES DE EFICACIA

System conforms to NSF/ANSI 44 for the specic performance claims below as veried and

substantiated by test data.

¿NECESITAS AYUDA? LLÁMANOS AL 855.424.9892

ESPECIFICACIONES DEL

PRODUCTO

MODELO

AO-WH-SOFT-

350C

AO-WH-SOFT-

400T

AO-WH-SOFT-

450T

Capacidad máxima

35,000 granos 40,000 granos 45,000 granos

Dureza compensada máxima

(L/Granos por galón)

1,540 mg/L

(90 gpg)

1,710 mg/L

(100 gpg)

1,710 mg/L

(100 gpg)

Reducción máxima de hierro ferroso:

ppm*

10 ppm 10 ppm 10 ppm

pH mínimo: unidades estándar

777

Cloro máximo: ppm 000

Temperatura ambiente y del agua

mín. – máx.

4 a 49 °C

(40 a 120 °F)

4 a 49 °C

(40 a 120 °F)

4 a 49 °C

(40 a 120 °F)

Presión de agua

mín. – máx.

1.4 a 5.5 bar

(20 a 80 psi)

1.4 a 5.5 bar

(20 a 80 psi)

1.4 a 5.5 bar

(20 a 80 psi)

Caudal máximo hacia el drenaje

durante la regeneración

7.6 L/min

(2 gpm)

7.6 L/min

(2 gpm)

7.6 L/min

(2 gpm)

Flujo mínimo de agua para

contracorriente

7.6 L/min

(2 gpm)

7.6 L/min

(2 gpm)

7.6 L/min

(2 gpm)

Reducción del caudal de servicio

(a 1.0 bar [15 psi]): L/min (gpm)

30 mg/L

(7.5 gpm)

30 mg/L

(8 gpm)

28.4 mg/L

(7.5 gpm)

Ajuste de sal de alta ecacia:

kg/gramos (lb/granos) eliminados

1.4 kg / 875 g

(3 lb /

13,500 granos)

2.3 kg / 1,400 g

(5 lb /

21,600 granos)

2.3 kg / 1,400 g

(5 lb /

21,600 granos)

Ajuste de sal de alta ecacia

Duración total de la regeneración

min/L (min/gal)

27.5 min / 80 L

(27.5 min / 21 gal)

35 min / 98 L

(35 min / 26 gal)

35 min / 98 L

(35 min / 26 gal)

Ajuste de sal de alta ecacia

kg/gramos (lb/granos) eliminados

3.2 kg / 1,700 g

(7 lb /

26,300 granos)

4.1 kg / 2,170 g

(9 lb /

33,600 granos)

4.1 kg / 2,170 g

(9 lb /

33,600 granos)

ESPECIFICACIONES 41

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*El estado de Wisconsin limita las declaraciones de reducción de hierro a 5 ppm

ESPECIFICACIONES DEL

PRODUCTO

MODELO

AO-WH-SOFT-

350C

AO-WH-SOFT-

400T

AO-WH-SOFT-

450T

Ajuste de sal de alta capacidad

Duración total de la regeneración

min/L (min/gal)

33 min / 95 L

(33 min / 25 gal)

40 min / 114 L

(40 min / 30 gal)

40 min / 114 L

(40 min / 30 gal)

Duración total de la regeneración

(ajuste de fábrica): min/L (min/gal)

27.5 min / 80 L

(27.5 min / 21 gal)

35 min / 98 L

(35 min / 26 gal)

35 min / 98 L

(35 min / 26 gal)

Tipo de controlador

pantalla táctil

monocromática

de 6.9 cm (2.7")

pantalla táctil

monocromática

de 6.9 cm (2.7")

pantalla táctil

color

de 7.1 cm (2.8")

Clasicación eléctrica 115 V, 60 Hz 115 V, 60 Hz 115 V, 60 Hz

Conexiones de plomería (NPT) 1" NPT macho 1" NPT macho 1" NPT macho

Almacenamiento de sal 47.6 kg (105 lb) 54.4 kg (120 lb) 54.4 kg (120 lb)

Altura 83.6 cm (32") 100 cm (39.5") 100 cm (39.5")

Espacio utilizado 38.1 x 48.3 cm

(15 X 19")

57.8 x 46 cm

(22.8 X 18.1")

57.8 x 46 cm

(22.8 X 18.1")

Peso de envío, aprox. 43.1 kg (95 lb) 54.4 kg (120 lb) 54.4 kg (120 lb)

Ultra-Fil 0.7 kg (1.5 lb) 0.7 kg (1.5 lb) 0.7 kg (1.5 lb)

Carbón 000

Resina de malla na 28.3 L

(1 pie cúbico)

35.4 L

(1.25 pie cúbico)

35.4 L

(1.25 pie cúbico)

ESPECIFICACIONES

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GARANTÍA LIMITADA

A. O. Smith Corporation 11270 West Park Place P.O. Box 245008 | Milwaukee, WI 53224 | 855.424.9892

3/10

AÑOS

Quién está cubierto:

A.O.Smith y sus proveedores (en adelante,

mencionados en conjunto como el “Fabricante”)

garantizan al propietario original que compró e

instaló el sistema (en adelante, el “Propietario”).

Lo que está cubierto:

Esta garantía limitada cubre defectos en

materiales o en la mano de obra de la fabricación

de su sistema de A.O.Smith, se excluye el

material, salvo según se estipula a continuación.

El ablandador de agua tiene garantía solo

cuando se instala, opera y mantiene de acuerdo

con las instrucciones que se incluyen con el

ablandador de agua, las que se encuentran en

aosmithatlowes.com.

Duración:

Esta garantía limitada dura por tres (3) años

desde la fecha de compra por parte de un

consumidor para las piezas mecánicas y

electrónicas, y por diez (10) años desde la fecha

de compra por parte de un consumidor para el

tanque de material y el gabinete de agua salada

(“Período de garantía”). No se proporcionará

cobertura de Garantía si el solicitante no puede

proporcionar un comprobante de compra de un

revendedor autorizado de A.O.Smith.

Lo que no está cubierto:

LA GARANTÍA LIMITADA QUE SE INDICA EN

ESTE DOCUMENTO REEMPLAZA CUALQUIERA Y

TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS

(YA SEA POR ESCRITO O EN FORMA ORAL), LO

QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS

IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD

PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR.

Esta garantía no cubre daños causados por

instalación, mantenimiento u operación

incorrectos. El sistema se debe instalar, debe

recibir mantenimiento y se debe operar

de acuerdo con las instrucciones que se

proporcionan en el manual y con todos los

códigos y reglamentos de plomería y eléctricos

correspondientes. Tampoco cubre lo siguiente:

• Daños indirectos o emergentes.

• Obstrucción.

• Daño producto de uso de suministros de agua

no potable.

• Costos de mano de obra para instalar o

reemplazar el sistema o los ltros o gastos de

envío de cualquier repuesto.

• Daño producto de incendios, inundaciones,

congelación o casos fortuitos.

• Daño provocado al producto por no usar piezas

genuinas de A.O.Smith.

• El material no tiene garantía y A.O.Smith

no garantiza las capacidades de tratamiento

de agua más allá de las representadas

especícamente. Se debe tratar el agua que

contenga arena, hierro bacteriano, algas,

azufre, taninos, materia orgánica u otras

sustancias inusuales, para eliminar estas

sustancias antes de ingresar a este producto.

Lo que A.O.Smith hará:

Reemplazaremos la pieza defectuosa del

producto cubierto o, de ser necesario, el

producto con las instrucciones de instalación para

que las use un plomero con licencia.

EL FABRICANTE NO SERÁ RESPONSABLE POR

CUALQUIER DAÑO O GASTO INCIDENTAL,

EMERGENTE, ESPECIAL O CONTINGENTE, QUE

SURJA, DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA, DE

CUALQUIER DEFECTO EN EL FILTRO DE AGUA

O POR EL USO DEL FILTRO DE AGUA, LO QUE

INCLUYE, ENTRE OTROS, DAÑOS POR AGUA.

Cómo obtener el servicio:

Para recibir el servicio conforme a esta

garantía, debe comunicarse con A.O.Smith al

1-877-333-7108 dentro del Período de garantía

para describir el problema a un representante

de servicio al cliente, el que vericará que

el producto esté cubierto por la Garantía y

determinará si se reemplazará una pieza o el

sistema y si es que debe devolver la unidad.

Deberá proporcionar un comprobante de compra

de un revendedor autorizado de A. O. Smith y un

comprobante de instalación correcta.

Registro de la garantía:

No es necesario registrar la garantía para la

cobertura conforme a la garantía limitada de

A.O.Smith. Si realizó la compra a través de un

minorista o un revendedor autorizado, complete

el registro de la Garantía en línea en

www.aosmithatlowes.com/register. Se requiere

un comprobante de compra de un distribuidor

autorizado de A.O.Smith. Una vez registrado en

línea, tendremos un registro de su compra.

Cómo se aplica la ley estatal:

Esta Garantía otorga derechos especícos y es

posible que tenga otros derechos que varían

según el estado. Algunos estados no permiten

la exclusión o limitación de daños indirectos

o emergentes, por lo que es posible que la

limitación anterior no le corresponda.

AO-WH-SOFT-350C-400T-450T_202301#100365372

A. O. Smith Corporation 11270 West Park Place P.O. Box 245008 | Milwaukee, WI 53224 | 855.424.9892

System Tested and Certied by NSF International according to CSA B483.1 and

NSF/ANSI Standard 44 for the reduction of Barium, Radium 226/228, and the

Hardness Reduction.

Sistema probado y certicado por NSF International conforme a CSA B483.1

y a la norma NSF/ANSI 44 para la reducción de bario, radio 226/228 y para la

reducción de la dureza.

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A O Smith AO-WH-SOFT-350C El manual del propietario

Marca: A O Smith

Modelo: AO-WH-SOFT-350C

Tipo: El manual del propietario

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