HP ENVY Photo 7100 All-in-One series
Tabla de contenido
1 ¿Cómo? ......................................................................................................................................................... 1
2 Primeros pasos ............................................................................................................................................. 2
Accesibilidad .............................................................................................................................................................................. 3
HP EcoSolutions (HP y el entorno) ......................................................................................................................................... 4
Componentes de la impresora ............................................................................................................................................... 8
Panel de control y luz indicadora de estado ...................................................................................................................... 10
Conceptos básicos relativos al papel .................................................................................................................................. 13
Cargue el papel ....................................................................................................................................................................... 16
Carga del original ................................................................................................................................................................... 21
Actualización de la impresora .............................................................................................................................................. 22
Abra el software de la impresora HP (Windows) .............................................................................................................. 23
Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o
dispositivo Windows 10 ........................................................................................................................................................ 24
Apagado de la impresora ...................................................................................................................................................... 25
3 Impresión ................................................................................................................................................... 26
Imprimir mediante la aplicación HP Smart. ....................................................................................................................... 27
Imprimir documentos utilizando el software de la impresora HP ................................................................................. 28
Imprimir fotos utilizando el software de la impresora HP .............................................................................................. 29
Impresión de sobres .............................................................................................................................................................. 31
Impresión por ambos lados (a doble cara) ........................................................................................................................ 33
Imprima utilizando el máximo de ppp ................................................................................................................................ 34
Imprimir desde aplicaciones en dispositivos móviles ...................................................................................................... 36
Sugerencias para el envío correcto de fax ......................................................................................................................... 38
4 Copiar y escanear ......................................................................................................................................... 41
Copiar ....................................................................................................................................................................................... 42
Escaneo ................................................................................................................................................................................... 43
Consejos para copiar y escanear correctamente .............................................................................................................. 50
ESWW iii
5 Servicios web .............................................................................................................................................. 51
¿Qué son los Servicios Web? ................................................................................................................................................ 52
Conguración de Servicios Web ........................................................................................................................................... 53
Utilice Servicios Web .............................................................................................................................................................. 55
Eliminación de Servicios Web ............................................................................................................................................... 57
6 Trabajar con cartuchos ................................................................................................................................. 58
Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión ........................................................................................... 59
Comprobar los niveles de tinta estimados ........................................................................................................................ 60
Sustituir los cartuchos ........................................................................................................................................................... 61
Pedido de cartuchos .............................................................................................................................................................. 63
Utilizar el modo de cartucho único ...................................................................................................................................... 64
Almacenar los suministros de impresión ........................................................................................................................... 65
Información acerca de la garantía del producto ............................................................................................................... 66
7 Conguración de red .................................................................................................................................... 67
Congure la impresora para la comunicación inalámbrica ............................................................................................. 68
Cambie los ajustes de red ..................................................................................................................................................... 72
Usar Wi-Fi Direct ..................................................................................................................................................................... 74
8 Herramientas de administración de la impresora ........................................................................................... 77
La aplicación HP Smart ......................................................................................................................................................... 78
Caja de herramientas (Windows) ......................................................................................................................................... 78
HP Utility (OS X y macOS) ...................................................................................................................................................... 80
Servidor Web integrado ........................................................................................................................................................ 81
9 Solución de problemas ................................................................................................................................. 84
Problemas de tascos y alimentación del papel ................................................................................................................. 85
Problemas de los cartuchos ................................................................................................................................................. 90
Problemas de impresión ....................................................................................................................................................... 92
Problemas de copia ............................................................................................................................................................. 102
Problemas de escaneo ....................................................................................................................................................... 103
Problemas de conexión y de red ....................................................................................................................................... 104
Problemas de hardware de la impresora ........................................................................................................................ 106
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora .......................................................................................... 107
Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart ................................................................................................................. 108
Comprenda los informes de la impresora ....................................................................................................................... 109
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web ............................................................................................ 111
Mantenimiento de la impresora ........................................................................................................................................ 112
Recuperar la conguración predeterminada de fábrica ................................................................................................ 114
iv ESWW
Servicio de asistencia técnica de HP ................................................................................................................................. 116
Apéndice A Información técnica ..................................................................................................................... 118
HP Company, avisos ............................................................................................................................................................ 119
Especicaciones ................................................................................................................................................................... 120
Información sobre normativas .......................................................................................................................................... 122
Programa medioambiental de administración de productos ....................................................................................... 129
Índice ........................................................................................................................................................... 136
ESWW v
vi ESWW
2 Primeros pasos
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Accesibilidad
●
HP EcoSolutions (HP y el entorno)
●
Componentes de la impresora
●
Panel de control y luz indicadora de estado
●
Conceptos básicos relativos al papel
●
Cargue el papel
●
Carga del original
●
Actualización de la impresora
●
Abra el software de la impresora HP (Windows)
●
Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o
dispositivo Windows 10
●
Apagado de la impresora
2 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Accesibilidad
La impresora incluye una serie de funciones que la hacen accesible para personas con discapacidades.
Visual
Los usuarios con impedimentos visuales o baja visión pueden acceder al software de HP facilitado con la
impresora mediante el uso de las opciones y funciones de accesibilidad del sistema operativo. Asimismo, el
software admite gran parte de la tecnología de asistencia como, por ejemplo, lectores de pantalla, lectores de
Braille y aplicaciones de conversión de voz a texto. Para los usuarios daltónicos, los botones y pestañas de color
utilizadas en el software de HP disponen de texto o etiquetas de iconos explicativas de la acción
correspondiente.
Movilidad
Los usuarios con problemas de movilidad pueden ejecutar las funciones del software de HP mediante los
comandos del teclado. El software de HP también admite opciones de accesibilidad de Windows, como teclas
especiales, teclas de alternancia, teclas ltro y teclas de ratón. Los usuarios que tengan fuerza y movilidad
reducidas pueden trabajar con las puertas, los botones, las bandejas de papel y las guías de ancho de papel de la
impresora.
Asistencia técnica
Para obtener más información sobre soluciones de accesibilidad para productos HP, visite el sitio web de HP
sobre accesibilidad y personas mayores (www.hp.com/accessibility).
Para obtener información acerca de la accesibilidad para OS X y macOS, visite el sitio web de Apple en
www.apple.com/accessibility.
ESWW Accesibilidad 3
HP EcoSolutions (HP y el entorno)
HP se compromete a ayudarle a optimizar su impacto en el medio ambiente y a imprimir de forma responsable,
en casa o en la ocina.
Para obtener más información sobre las pautas medioambientales que sigue HP durante el proceso de
fabricación, consulte Programa medioambiental de administración de productos. Para obtener más información
sobre las iniciativas medioambientales de HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
●
Gestión del consumo de energía
●
Modo silencioso
●
Optimizar los suministros de impresión
Gestión del consumo de energía
Utilice el Modo de suspensión y Apagado automático para ahorrar energía.
●
Modo de suspensión
●
Apagado automático
Modo de suspensión
El uso de energía se reduce mientras que la impresora está en modo de suspensión. Tras la instalación inicial de
la impresora, entrará en el modo de suspensión tras cinco minutos de inactividad.
Puede congurar la impresora para entrar en modo de suspensión después de un tiempo de inactividad o al
pulsar (el botón Consumo ).
Para entrar en modo de suspensión después de un tiempo de inactividad
Utilice las siguientes instrucciones para cambiar el periodo de inactividad de la impresora antes de que entre en
modo de suspensión.
1. En el panel de control de la impresora, haga una de las siguientes cosas.
● Toque o deslice hacia abajo la pestaña de la parte superior de la pantalla para abrir el Panel de
control, toque .
● Toque o deslice hacia abajo la pestaña de la parte superior de la pantalla para abrir el Panel de
control, toque , y luego toque Gestión de energía.
2. Toque Modo suspensión y luego toque la opción deseada.
NOTA: La impresora entrará en modo de suspensión cuando se alcance el tiempo de inactividad
seleccionado.
4 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Para entrar en el modo de suspensión al presionar (el botón Consumo )
Puede hacer que la impresora entre de forma directa en modo de suspensión al presionar (el botón
Consumo ).
1. Pulse y, luego, Administración de energía.
2. Pulse el Botón de Encendido y, luego, seleccione Entrar modo de suspensión.
3. Pulse (el botón Consumo ) ubicado en la parte frontal izquierda de la impresora para hacer que la
impresora entre en modo de suspensión.
NOTA: La impresora entrará en modo de suspensión a los 5 segundos de haber pulsado (el botón
Consumo ). Durante este período, puede pulsar (el botón Consumo ) otra vez para hacer que la
impresora entre en modo de suspensión de forma inmediata.
Apagado automático
Esta función desactiva la impresora tras 2 horas de inactividad, para ayudar a reducir el uso de energía. El
Apagado automático apaga la impresora por completo. Presione el botón de encendido para volver a activarla.
Si la impresora admite la función de ahorro de energía, el Apagado automático se habilita o deshabilita
automáticamente según las capacidades o las opciones de conexión de la impresora. Incluso cuando el Apagado
automático está deshabilitado, la impresora entra en modo de suspensión después de 5 minutos de inactividad
para reducir el consumo de energía.
● El Apagado automático está activado cuando la impresora está encendida, si la impresora no tiene red,
capacidad de fax o Wi-Fi Direct, o no está utilizando estas capacidades.
● El Apagado automático está desactivado cuando la capacidad inalámbrica o la función Wi-Fi Direct de la
impresora está encendida o cuando una impresora con fax, USB o capacidad de red Ethernet establece una
conexión de red Ethernet, USB o fax.
PRECAUCIÓN:
Siempre apague la impresora de forma correcta, utilice (el botón Consumo ) ubicado en el
lado frontal izquierdo de la impresora.
Si se apaga la impresora incorrectamente, puede que el carro de impresión no vuelva a la posición correcta y
cause problemas con los cartuchos y con la calidad de la impresión.
Modo silencioso
El modo silencioso reduce la velocidad de la impresión para reducir el ruido general sin que afecte a la calidad de
impresión. Solo funciona al imprimir en papel normal. Además, el modo silencioso se desactiva al imprimir con la
mejor calidad o con calidad de presentación. Para reducir el ruido de la impresión, active el modo silencioso. Para
imprimir a velocidad normal, desactive el modo silencioso. El modo silencioso se desactiva de forma
predeterminada.
NOTA: El modo silencioso no funciona al imprimir fotos o sobres.
ESWW HP EcoSolutions (HP y el entorno) 5
Cómo activar el modo silencioso desde el panel de control de la impresora
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Congurar ).
2. Active Modo silencioso .
Cómo activar el modo silencioso durante la impresión
▲ En la pantalla de impresión, toque (modo silencioso) para activarlo.
NOTA: El modo silencioso solo se activa cuando se haya imprimido la página en proceso y solo se usa para la
tarea de impresión que se realice en ese momento.
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Modo silencioso .
3. Seleccione Activado o Desactivado .
4. Haga clic en Guardar conguración.
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (OS X y macOS)
1. Abra Utilidad HP.
NOTA: HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Modo silencioso .
4. Seleccione Activado o Desactivado .
5. Haga clic en Aplicar ahora.
Para encender o apagar el Modo silencioso del servidor Web incorporado (EWS)
1. Abra el EWS. Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web incorporado.
2. Haga clic en la cha Ajustes .
3. En la sección Preferencias , seleccione Modo silencioso y, a continuación, Activado o Desactivado .
4. Haga clic en Apply.
Optimizar los suministros de impresión
Para optimizar suministros de impresión, como tinta o papel, intente lo siguiente:
● Optimice el consumo de papel imprimiendo en ambas caras de cada hoja.
● Cambie la calidad de impresión en el controlador de la impresora al ajuste de borrador. El ajuste de
borrador utiliza menos tinta.
6 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Componentes de la impresora
Vista frontal
Figura 2-1 Vista frontal y superior de HP ENVY Photo 7100 All-in-One series
Característica Descripción
1 Tapa
2 Parte trasera de la tapa
3 Cristal del escáner
4 Nombre del modelo de impresora
5 Puerta de acceso al cartucho
6 Área de dispositivo de memoria
7 Área de acceso al cartucho
8 cartuchos
9 Bandeja de papel fotográco
10 Botón Encender (también conocido como botón de Encendido)
11 Panel de control
12 Bandeja de salida
13 Pantalla gráca en color (también denominada pantalla)
14 Extensor de la bandeja de salida (también se denomina extensor de la bandeja)
15 Ranura para tarjetas de memoria
16 Luz del dispositivo de memoria
17 Bandeja de papel
8 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Área de suministros de impresión
Característica Descripción
1 Puerta de acceso al cartucho
2 Cabezal de impresión
3 Cartuchos
NOTA: Los cartuchos deben conservarse en la impresora para evitar posibles problemas de calidad de
impresión o daños del cabezal de impresión. Evite extraer los consumibles durante grandes períodos de
tiempos.
Vista posterior
Figura 2-2 Vista posterior de HP ENVY Photo 7100 All-in-One series
Característica Descripción
1 Puerto USB posterior
2 Conexión eléctrica. Utilice sólo el cable de alimentación suministrado por HP.
ESWW Componentes de la impresora 9
Panel de control y luz indicadora de estado
Resumen de los botones y los indicadores luminosos
El diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápida de las funciones del panel de
control de la impresora.
Etiqueta Nombre y descripción
1 Encendido (botón): Enciende o apaga la impresora.
2 Botón Atrás: Vuelve a la pantalla anterior.
3 Botón Ayuda: Abre el menú Ayuda para la operación actual.
4 Botón Inicio: Vuelve a la pantalla Inicio, la pantalla que se muestra al encender la impresora por primera vez.
5 Pantalla del panel de control: Toque la pantalla para seleccionar opciones de menú o desplazarse por los elementos del menú.
6 Indicador luminoso de conexión inalámbrica: Indica el estado de la conexión inalámbrica de la impresora.
● La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir.
● Una luz con parpadeo lento indica que la función inalámbrica está encendida, pero que la impresora no está conectada a una
red. Asegúrese de que la impresora esté dentro del rango de la señal inalámbrica.
● Una luz con parpadeo rápido indica error en la conexión inalámbrica. Consulte el mensaje en la pantalla de la impresora.
● Si la conexión inalámbrica está desactivada, la luz indicadora del estado de conexión inalámbrica también está apagada y en la
pantalla se lee Inalámbrica desactivada.
Iconos de la pantalla del panel de control
El icono Propósito
Copiar : Abre el menú Copiar donde puede seleccionar un tipo de copia o cambiar los ajustes de copia.
Escaneo : Abre el menú Escaneo , donde puede seleccionar un destino para la imagen escaneada.
10 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
El icono Propósito
Apps : Acceder a las aplicaciones desde la impresora
Fotografía : Abre el menú Fotografía donde puede ver e imprimir fotos.
Congurar : Abre el menú Congurar , donde puede cambiar las preferencias y utilizar herramientas para ejecutar
las funciones de mantenimiento.
Ayuda : Abre el menú Ayuda donde puede ver vídeos tutoriales, información sobre las funciones de la impresora y
consejos.
Icono de HP ePrint: Abre el menú Resumen de Servicios Web, donde puede comprobar los detalles del estado
ePrint, cambiar la conguración ePrint o imprimir una página de información.
icono del Wi-Fi Direct Abre el menú Wi-Fi Direct, en el que puede activar Wi-Fi Direct, desactivar Wi-Fi Direct y ver el
nombre y la contraseña de Wi-Fi Direct.
Icono Sin cables: Abre el menú Resumen de conexión inalámbrica, donde puede comprobar el estado de la
conexión inalámbrica y cambiar los ajustes inalámbricos. También puede imprimir un informe de prueba inalámbrico,
que le ayude a diagnosticar los problemas de conexión de la red.
Icono de ECO: Muestra una pantalla donde puede congurar algunas de las características medioambientales de la
impresora.
Icono Tinta: Muestra los niveles de tinta estimados por cartucho. Muestra un símbolo de advertencia cuando el nivel
de tinta está por debajo del mínimo previsto.
NOTA: Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para nes de planicación. Cuando
reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar
demoras en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión sea inaceptable.
Cambio de los ajustes de la impresora
Se utiliza el panel de control para cambiar la función y la conguración de la impresora, imprimir informes y
obtener ayuda.
SUGERENCIA: Si la impresora está conectada a un equipo, también puede cambiar los ajustes de la impresora
con las herramientas de gestión de impresoras del equipo.
Para obtener más información sobre estas herramientas, consulte Herramientas de administración de la
impresora.
ESWW Panel de control y luz indicadora de estado 11
Cómo cambiar los ajustes de una función
La pantalla Inicio del panel de control muestra las funciones disponibles para la impresora.
1. En la pantalla del panel de control, seleccione una cha de función, toque y deslice el dedo por la pantalla y,
a continuación, toque el icono para seleccionar la función deseada.
2. Tras seleccionar una función, toque ( Ajustes ), desplácese por los ajustes disponibles y, a
continuación, toque el ajuste que desee modicar.
3. Siga las indicaciones en la pantalla del panel de control para cambiar los ajustes.
SUGERENCIA: Toque (Inicio) para regresar a la pantalla Inicio.
Para cambiar los ajustes de la impresora
Para cambiar la conguración de la impresora o imprimir informes, utilice las opciones disponibles en el menú
Conguración.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
( Congurar ).
2. Toque y desplácese por las pantallas.
3. Toque los elementos de la pantalla para seleccionar pantallas u opciones.
SUGERENCIA:
Toque (Inicio) para regresar a la pantalla Inicio.
Panel
El tablero del panel de control de la impresora le permite acceder a los iconos de la pantalla, comprobar el
estado de la impresora o supervisar y administrar las tareas de impresión actuales.
Para abrir el panel, toque o deslice hacia abajo la cha de la parte superior de la pantalla del panel de
control.
12 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Conceptos básicos relativos al papel
Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de ocina. Es mejor probar
distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades de uno solo. Utilice papel HP para obtener una
calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de
HP en www.hp.com .
HP recomienda papeles normales con el logotipo ColorLok para la impresión de documentos
cotidianos. Todo el papel con el logotipo ColorLok se prueba de forma independiente para que
cumpla con las normas más exigentes de calidad de impresión y abilidad, y proporcionar
documentos nítidos y de colores vivos, con los negros más intensos y un secado más rápido
que el papel normal ordinario. Busque el papel con el logotipo ColorLok en diferentes
tamaños y gramajes de los principales fabricantes de papel.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Papel recomendado para impresión
●
Solicitar consumibles de papel HP
●
Sugerencias para elegir el papel
Papel recomendado para impresión
Para obtener la mejor calidad de impresión posible, HP recomienda utilizar los papeles HP diseñados
especícamente para el tipo de proyecto que se esté imprimiendo.
En función del país o región, es posible que algunos de estos papeles no estén disponibles.
Impresión fotográca
● Papel fotográco HP Premium Plus
El papel fotográco HP Premium Plus es el papel fotográco de mayor calidad de HP para obtener las
mejores fotos. Con el papel fotográco HP Premium Plus, puede imprimir fotos bonitas que se secan al
instante y que puede compartir tan pronto salen de la impresora. La impresora admite varios tamaños,
incluidos A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 pulg.), 10 x 15 cm (4 x 6 pulg.), 13 x 18 cm (5 x 7 pulg.) y 28 x 43 (11 x
17 pulg.) en dos acabados: brillo y brillo suave (semibrillo). Ideal para enmarcar, mostrar o regalar sus
mejores fotos y proyectos especiales de fotos. El papel fotográco HP Premium Plus ofrece resultados
excepcionales con calidad y durabilidad profesionales.
● Papel fotográco avanzado HP
Este papel fotográco brillante presenta un acabado de secado instantáneo que permite un manejo fácil
sin borrones. Es resistente al agua, las manchas de tinta, las marcas de dedos y la humedad. Las copias
tienen un aspecto y tacto comparable a los de un laboratorio fotográco. Está disponible en varios
tamaños, incluido A4, 8,5 x 11 pulgadas, 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas), 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas). Carece
de ácido para prolongar la duración de los documentos.
● Papel fotográco cotidiano HP
Es un papel diseñado para la impresión diaria de fotografías ocasionales llenas de color y a un bajo coste.
Este papel fotográco asequible seca rápidamente para facilitar su manejo. Obtenga imágenes nítidas con
este papel y cualquier impresora de inyección de tinta. Está disponible en acabado brillante y en varios
ESWW Conceptos básicos relativos al papel 13
tamaños, incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas, 5 x 7 pulgadas y 4 x 6 pulgadas (10 x 15 cm). Carece de ácido
para prolongar la duración de los documentos.
Documentos de empresa
● Papel mate de presentación HP Premium 120 g o papel mate HP Professional 120 g
Este papel es de alto gramaje, en mate por ambas caras, especial para presentaciones, propuestas de
negocio, informes y cartas. Su alto gramaje le da una textura y un aspecto excelente.
● Papel brillante de HP para catálogos o papel brillante HP Professional
Estos papeles son brillantes por las dos caras a n de poder utilizarlo por ambas. Es la opción perfecta para
conseguir reproducciones casi fotográcas y grácos de empresa para portadas de informes,
presentaciones especiales, folletos, etiquetas y calendarios.
● Papel mate de HP para catálogos o papel mate HP Professional
Estos papeles son mate por las dos caras a n de poder utilizarlo por ambas. Es la opción perfecta para
conseguir reproducciones casi fotográcas y grácos comerciales para portadas de informes,
presentaciones especiales, folletos, etiquetas y calendarios.
Impresión cotidiana
Todos los papeles mencionados para la impresión diaria cuentan con tecnología ColorLok que disminuye
manchas, produce negros más intensos y colores vivos.
● Papel blanco brillante para inyección de tinta HP
Papel para inyección de tinta blanco intenso HP: ofrece colores de alto contraste y texto nítido. Es
sucientemente opaco para permitir la impresión en color por las dos caras sin que se transparente, lo que
lo hace ideal para boletines, informes y octavillas.
● Papel de impresión HP
El papel de impresión HP es un soporte multifunción de alta calidad. Genera documentos que tienen
mucho mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel multipropósito o de copia estándar.
Carece de ácido para prolongar la duración de los documentos.
● Papel HP Oce
El papel HP Oce es un soporte multifuncional de alta calidad. Puede utilizarse para realizar copias,
borradores, notas y otros tipos de documentos. Carece de ácido para prolongar la duración de los
documentos.
Solicitar consumibles de papel HP
Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de ocina. Utilice papel HP
para obtener una calidad de impresión óptima.
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com . Actualmente, algunas secciones del sitio web de
HP están disponibles sólo en inglés.
HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos. Todos
los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir una calidad
de impresión y una abilidad de alto estándar y producir unos documentos con un color brillante y vivo, unos
negros más sólidos y un secado más rápido y corto que el papel normal. Busque el papel con el logotipo
ColorLok en diferentes tamaños y gramajes de los principales fabricantes de papel.
14 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Sugerencias para elegir el papel
Para obtener los mejores resultados, siga estas pautas.
● Cargue solo un tipo de papel y de un único tamaño en la bandeja o en el alimentador de documentos.
● Asegúrese de que el papel está cargado de forma correcta cuando se cargue desde la bandeja de entrada o
el alimentador de papel.
● No sobrecargue la bandeja o el alimentador de documentos.
● Para evitar que se atasque el papel o que la calidad de impresión sea baja u otros problemas de impresión,
evite cargar los siguientes tipos de papel en la bandeja o el alimentador de documentos:
● Formularios de varias partes
● Sustratos dañados, curvados o arrugados
● Sustratos con cortes o perforaciones
● Sustratos con mucha textura, relieve o que no aceptan bien la tinta
● Sustratos demasiado livianos o que se estiren fácilmente
● Papel que contenga grapas o clips
ESWW Conceptos básicos relativos al papel 15
Cargue el papel
Seleccione un tamaño de papel para continuar.
Para cargar papel de tamaño pequeño
1. Extraiga la bandeja de fotografía.
Deslice las guías de ancho del papel hacia afuera y, a continuación, retire los soportes cargados
anteriormente.
Si no ve la bandeja fotográca, retire la bandeja de saluda de la impresora.
2. Cargue papel.
● Inserte una pila de papel fotográco en la bandeja fotográca con la cara de impresión hacia abajo.
● Deslice el papel fotográco hacia adelante hasta el tope.
● Deslice las guías de anchura del papel hacia adentro hasta que entren en contacto con el borde del
papel.
3. Vuelva a insertar la bandeja fotográca.
4. Cambie o conserve los ajustes de papel en la pantalla de la impresora.
16 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
5. Tire de la extensión de la bandeja de salida.
Para cargar papel a tamaño completo
1. Extraiga la bandeja de papel, deslice las guías de anchura del papel hacia afuera y, a continuación, extraiga
los soportes cargados anteriormente.
2. Cargue papel.
● Inserte la pila de papel en la bandeja de papel con el borde más corto delante y la cara de impresión
hacia abajo.
● Deslice el papel hacia adelante hasta el tope.
● Deslice las guías de anchura del papel hacia adentro hasta que entren en contacto con el borde del
papel.
3. Vuelva a insertar la bandeja de papel.
4. Cambie o conserve los ajustes de papel en la pantalla de la impresora.
ESWW Cargue el papel 17
5. Tire de la extensión de la bandeja de salida.
Para cargar papel fotográco panorámico
1. Extraiga la bandeja de papel, deslice las guías de anchura del papel hacia afuera y, a continuación, extraiga
los soportes cargados anteriormente.
2. Cargue papel.
● Inserte una pila de papel fotográco panorámico en la bandeja del papel con la cara de impresión
hacia abajo.
● Deslice el papel fotográco hacia adelante hasta el tope.
● Deslice las guías de anchura del papel hacia adentro hasta que entren en contacto con el borde del
papel.
3. Vuelva a insertar la bandeja de papel.
4. Cambie o conserve los ajustes de papel en la pantalla de la impresora.
18 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
5. Tire de la extensión de la bandeja de salida.
Para cargar sobres
1. Extraiga la bandeja de papel, deslice las guías de anchura del papel hacia afuera y, a continuación, extraiga
los soportes cargados anteriormente.
2. Carga de sobres
● Inserte uno o más sobres en el centro de la bandeja de papel. El lado de la impresión debe colocarse
hacia abajo. Cargue los sobres según el gráco.
● Deslice una pila de sobres hasta el tope.
● Deslice la guía de anchura del papel hacia dentro hasta que se detenga en la pila de sobres.
3. Vuelva a insertar la bandeja de papel.
4. Cambie o conserve los ajustes de papel en la pantalla de la impresora.
ESWW Cargue el papel 19
5. Tire de la extensión de la bandeja de salida.
20 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Carga del original
Para cargar un original en el cristal del escáner
1. Levante la tapa del escáner.
2
. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal.
3. Cierre la tapa del escáner.
ESWW Carga del original 21
Actualización de la impresora
De manera predeterminada, si la impresora está conectada a una red y los servicios web se han activado, la
impresora comprueba automáticamente si hay actualizaciones.
Para actualizar la impresora desde el panel de control de la impresora
1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la cha para abrir el panel, toque
( Congurar )
2. Toque Mantenimiento de la impresora .
3. Toque Actualice la impresora .
4. Pulse Buscar actualizaciones de la impresora ahora.
Para permitir que la impresora busque actualizaciones automáticamente
1. Desde el panel de control de la impresora, toque o deslice hacia abajo la pestaña de la parte superior de la
pantalla para abrir el Panel de control, toque
( Congurar ).
2. Toque Mantenimientro de las impresoras.
3. Toque Actualizar la impresora.
4. Toque Actualiz. de la impresora.
5. Seleccione Instalación automática (Recomendado) o Avisarme cuando esté disponible.
Para actualizar la impresora mediante el servidor Web incorporado
1. Abra el EWS.
Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la cha Herramientas.
3. En la sección Actualizaciones de la impresora, haga clic en Actualizaciones de rmware y, después, siga
las instrucciones en pantalla.
NOTA: Si hay una actualización disponible, la impresora descargará e instalará la actualización y, a
continuación, se reiniciará.
NOTA: Si se requiere una conguración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en pantalla
para congurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles, comuníquese con el administrador de la red o la
persona que conguró la red.
22 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Abra el software de la impresora HP (Windows)
Puede usar el software de la impresora HP para congurar los ajustes de la impresora, comprobar los niveles de
tinta estimados, pedir consumibles de impresión, realizar el mantenimiento de la impresora, solucionar
problemas de impresión y mucho más. A través de esta guía se proporciona más información sobre las opciones
de software de la impresora disponibles.
Después de instalar el software de la impresora HP, según su sistema operativo, realice uno de los siguientes
pasos:
NOTA: En caso de utilizar la aplicación HP Smart en lugar del software de la impresora, consulte Utilice la
aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows
10
● Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione HP en la lista de las aplicaciones y,
a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
● Windows 8.1: Haga clic en la echa hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y
seleccione el nombre de la impresora.
● Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones
de la barra de aplicaciones, y nalmente, seleccione el icono con el nombre de su impresora.
● Windows 7, Windows Vista y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione
Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione
el icono con el nombre de la impresora.
ESWW Abra el software de la impresora HP (Windows) 23
Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y
solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows
10
HP Smart (anteriormente conocido como HP All-in-One Printer Remote) le ayuda a congurar, escanear,
imprimir, compartir y gestionar su impresora HP. Puede compartir documentos e imágenes a través del correo
electrónico, mensajes de texto y servicios de redes sociales y de nube populares (como iCloud, Google Drive,
Dropbox y Facebook). También puede congurar nuevas impresoras HP, así como supervisar y solicitar
consumibles.
NOTA: Puede que la aplicación HP Smart no esté disponible en todos los idiomas. Algunas características
puede que no estén disponibles con todos los modelos de la impresora.
Para instalar la aplicación HP Smart
▲ La aplicación HP Smart es compatible con dispositivos con iOS, Android y Windows 10. Para instalar la
aplicación en su dispositivo, vaya a 123.hp.com y siga las instrucciones en pantalla para acceder a la tienda
de aplicaciones de su dispositivo.
Para abrir el software HP Smart en un equipo Windows 10
▲ Después de instalar la aplicación HP Smart, en el escritorio del dispositivo, haga clic en Iniciar y luego
seleccione HP Smart en la lista de las aplicaciones.
Conectar a su impresora
▲ Asegúrese de que su dispositivo está conectado a la misma red que la impresora. A continuación, HP Smart
detectará automáticamente la impresora.
Obtenga más información acerca de la aplicación HP Smart.
Para obtener instrucciones básicas sobre cómo imprimir, escanear y resolver problemas usando HP Smart,
consulte Imprimir mediante la aplicación HP Smart., Escanear con la aplicación HP Smart: y Obtener ayuda desde
la aplicación HP Smart .
Para obtener más información sobre el uso de HP Smart para imprimir, escanear y acceder a las funciones de la
impresora, y resolver problemas, vaya a
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
24 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Apagado de la impresora
Pulse (el botón Consumo ) para apagar la impresora. Espere hasta que el indicador de encendido se apague
antes de desconectar el cable de alimentación o apagar el interruptor de corriente.
PRECAUCIÓN: Si apaga la impresora de manera incorrecta, puede que el carro de impresión no vuelva a la
posición correcta y cause problemas con los cartuchos y con la calidad de la impresión.
ESWW Apagado de la impresora 25
3 Impresión
La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Cambie la
conguración de forma manual solo cuando quiera cambiar la calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos de
papel o utilizar funciones especiales.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Imprimir mediante la aplicación HP Smart.
●
Imprimir documentos utilizando el software de la impresora HP
●
Imprimir fotos utilizando el software de la impresora HP
●
Impresión de sobres
●
Impresión por ambos lados (a doble cara)
●
Imprima utilizando el máximo de ppp
●
Imprimir desde aplicaciones en dispositivos móviles
●
Sugerencias para el envío correcto de fax
26 Capítulo 3 Impresión ESWW
Imprimir mediante la aplicación HP Smart.
Esta sección le da instrucciones básicas para usar la aplicación HP Smart para imprimir desde su dispositivo
Android, iOS o Windows 10. Para obtener más información acerca del uso de la aplicación HP Smart, consulte:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
Para imprimir desde un dispositivo con Windows 10
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargue el papel.
2. Abra HP Smart. Para obtener más información, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir,
escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows 10.
3. En la pantalla de inicio de HP Smart, asegúrese de seleccionar la impresora.
SUGERENCIA: Si quiere seleccionar una impresora diferente, haga clic o toque el icono de impresora en el
lado izquierdo de la pantalla y seleccione Seleccionar una impresora diferente para ver todas las
impresoras disponibles.
4. En la parte inferior de la pantalla de inicio, haga clic o toque Imprimir.
5. Seleccione Imprimir foto, localice la foto que quiere imprimir y haga clic o toque Seleccionar foto para
imprimir.
Seleccione Imprimir documento, localice el documento PDF que quiere imprimir y haga clic o toque
Imprimir.
6. Seleccione las opciones que correspondan. Para ver más ajustes, haga clic o toque Más ajustes. Para
obtener más información sobre los ajustes de impresión, consulte Sugerencias para el envío correcto de
fax.
7. Haga clic en Imprimir para empezar a imprimir.
Para imprimir desde un dispositivo con Android o iOS
1. Abra la aplicación HP Smart.
2. Toque el icono Más si necesita cambiar de impresora o agregar una nueva.
3. Toque una opción para imprimir (por ejemplo, Imprimir fotos o Imprimir fotos de Faceboook, etc.).
Puede imprimir fotos y documentos desde su dispositivo, los servicios de almacenamiento en la nube o
redes sociales.
4. Seleccione las fotos o documentos que quiere imprimir.
5. Toque Imprimir.
ESWW Imprimir mediante la aplicación HP Smart. 27
Imprimir documentos utilizando el software de la impresora HP
Para imprimir documentos (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargue el papel.
2. En el software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Congurar
impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
NOTA: Para congurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios
en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP,
consulte Herramientas de administración de la impresora.
5. Seleccione las opciones apropiadas en la cha Accesos directos de impresión o Acceso directo de
impresión.
Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras chas.
Para obtener más consejos de impresión, vea Sugerencias para el envío correcto de fax.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer el
tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Para imprimir documentos (OS X y macOS)
1. En el menú Archivo del software, seleccione Imprimir.
2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
3. Determine las opciones de impresión.
Si no ve opciones en el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Mostrar detalles.
● Seleccione el tamaño de papel apropiado en el menú emergente Tamaño del papel.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de haber cargado el papel correcto.
● Seleccione la orientación.
● Introduzca el porcentaje de escala.
4. Haga clic en Imprimir.
28 Capítulo 3 Impresión ESWW
Imprimir fotos utilizando el software de la impresora HP
Asegúrese de que hay papel fotográco cargado en la bandeja fotográca.
Para imprimir las fotos desde el ordenador (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargue el papel.
2. En el software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Congurar
impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
5. Seleccione las opciones apropiadas en la cha Accesos directos de impresión o Acceso directo de
impresión.
Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras chas.
Para obtener más consejos de impresión, vea Sugerencias para el envío correcto de fax.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer el
tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
NOTA: Una vez nalizada la impresión, retire el papel fotográco no utilizado de la bandeja de entrada. Guarde
el papel fotográco para que no empiece a ondularse, lo cual reduciría la calidad de sus resultados de impresión.
Para imprimir las fotografías desde el equipo (OS X y macOS)
1. En el menú Archivo del software, seleccione Imprimir.
2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
3. Determine las opciones de impresión.
Si no ve opciones en el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Mostrar detalles.
● Seleccione el tamaño de papel apropiado en el menú emergente Tamaño del papel.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de haber cargado el papel correcto.
● Seleccione la orientación.
4. Desde el menú emergente, elija Tipo/calidad de papel y una vez hecho esto elija los siguientes ajustes:
ESWW Imprimir fotos utilizando el software de la impresora HP 29
● Tipo de papel: el tipo de papel fotográco correspondiente
● Calidad: Seleccione la opción que le proporcione la mejor calidad o la máxima resolución.
● Haga clic en el triángulo de despliegue Opciones de color y elija la opción apropiada Reparar foto.
– Desactivado: no aplica cambios a la imagen.
– Activado: enfoca la imagen de manera automática; ajusta moderadamente la nitidez de la
imagen.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y, a continuación, haga clic en Imprimir.
Para imprimir fotografías desde un dispositivo de memoria
1. En el monitor de la impresora, pulse Fotografía y, luego, seleccione el tipo de fotografía que desea
imprimir.
2. Inserte un dispositivo de memoria en la ranura.
3. Siga las indicaciones en pantalla para establecer las propiedades, seleccione las fotografías que desea
imprimir y pulse Continuar.
4. Pulse (Editar) para cambiar el brillo, recortar o rotar la foto seleccionada o pulse (Ajustes de
impresión) para establecer las propiedades.
5. Toque Continuar para obtener la vista previa de la foto seleccionada.
6. Toque Imprimir para empezar a imprimir.
30 Capítulo 3 Impresión ESWW
Impresión de sobres
Evite sobres con las siguientes características:
● Acabado muy alisado
● Pegatinas, cierres o ventanas autoadhesivos
● Bordes gruesos, irregulares o curvados
● Zonas arrugadas, rasgadas o dañadas de algún otro modo
Asegúrese de que los pliegues de los sobres que carga en la impresora están claramente marcados.
NOTA: Para obtener más información sobre imprimir encima de sobres, consulte la documentación del
programa de software que utilice.
Para imprimir sobres (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargue el papel.
2. En el menú Archivo del software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Congurar
impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
NOTA: Para congurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios
en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP,
consulte Herramientas de administración de la impresora.
5. Seleccione las opciones apropiadas en la cha Accesos directos de impresión o Acceso directo de
impresión.
Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras chas.
Para obtener más consejos de impresión, vea Sugerencias para el envío correcto de fax.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer el
tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Para imprimir sobres (OS X y macOS)
1. En el menú Archivo del software, seleccione Imprimir.
2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
3. Seleccione el tamaño de sobre apropiado en el menú emergente Tamaño del papel.
Si no ve opciones en el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Mostrar detalles.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de haber cargado el papel correcto.
ESWW Impresión de sobres 31
4. Del menú emergente, elija Tipo/calidad del papel y compruebe que la conguración del papel está
denida como Papel normal.
5. Haga clic en Imprimir.
32 Capítulo 3 Impresión ESWW
Impresión por ambos lados (a doble cara)
Para imprimir a dos caras del papel (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargue el papel.
2. En el software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Conguración de la
impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias.
NOTA: Para congurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios
en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP,
consulte Herramientas de administración de la impresora.
5. En la pestaña Atajo de impresión seleccione un atajo que sea compatible con el ajuste Impresión a doble
cara. Seleccione una opción en la lista desplegable Impresión a doble cara.
Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras chas.
Para obtener más consejos de impresión, vea Sugerencias para el envío correcto de fax.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer el
tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Para imprimir a dos caras del papel (OS X y macOS)
1. En el menú Archivo del software, seleccione Imprimir.
2. En el diálogo de impresión, seleccione Diseño del menú emergente.
3. Seleccione el tipo de encuadernación para las páginas a doble cara y haga clic en Imprimir.
ESWW Impresión por ambos lados (a doble cara) 33
Imprima utilizando el máximo de ppp
Utilice el modo de máximo de puntos por pulgada (ppp) para imprimir imágenes de alta calidad y más nítidas en
papel fotográco.
Imprimir en el máximo de ppp lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de
espacio en el disco.
Para imprimir en modo de máximo ppp (Windows)
1. En el software, seleccione Imprimir.
2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
3. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Congurar
impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
4. Seleccione las opciones adecuadas.
Windows 10, Windows 8.1 y Windows 8
● Haga clic en la cha Papel/Calidad. En la lista desplegable Tamaño de papel, seleccione el tamaño
de papel adecuado. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel adecuado.
● Haga clic en la cha Opciones avanzadas. Seleccione Imprimir en máx. ppp.
Windows 7, Windows Vista y Windows XP
● Haga clic en la cha Papel/Calidad. En la lista desplegable Soportes, seleccione el tipo de papel
adecuado.
● Haga clic en el botón Avanzadas. Seleccione el tamaño de papel adecuado en la lista desplegable
Tamaño de papel. En el área Funciones de la impresora, seleccione Sí en la lista desplegable
Máximo de ppp. Después, haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones
avanzadas.
Para obtener más consejos de impresión, vea Sugerencias para el envío correcto de fax.
5. Conrme la orientación del papel en la cha Diseño y luego haga clic en Aceptar para imprimir.
Para imprimir utilizando el máximo de ppp (OS X y macOS)
1. En el menú Archivo del software, seleccione Imprimir.
2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
3. Determine las opciones de impresión.
Si no ve opciones en el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Mostrar detalles.
● Seleccione el tamaño de papel apropiado en el menú emergente Tamaño del papel.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de haber cargado el papel correcto.
● Seleccione la orientación.
4. Desde el menú emergente, elija Tipo/calidad de papel y una vez hecho esto elija los siguientes ajustes:
34 Capítulo 3 Impresión ESWW
● Tipo de papel: El tipo de papel adecuado
● Calidad: Máximo de ppp
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir.
ESWW Imprima utilizando el máximo de ppp 35
Imprimir desde aplicaciones en dispositivos móviles
Imprimir desde aplicaciones en dispositivos móviles
Puede imprimir documentos y fotos de forma directa desde muchas de las aplicaciones de sus dispositivos
móviles, en iOS, Android, Windows Mobile, Chromebook y Amazon Kindle.
Para imprimir desde aplicaciones desde sus dispositivos móviles
1. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el dispositivo móvil.
2. Active la impresión en su dispositivo móvil:
● iOS: Utilice la opción Imprimir desde el menú Compartir. No requiere conguración puesto que iOS
AirPrint está preinstalado.
NOTA: Los dispositivos con iOS 4.2 o posterior tienen AirPrint preinstalado.
● Android: Descargue el plugin de Servicios de impresión HP (compatible con la mayoría de
dispositivos Android) desde Google Play Store y actívelo en su dispositivo.
NOTA: Los dispositivos con Android 4.4 o posterior son compatibles con el plugin de Servicios de
impresión HP. Los dispositivos con Android 4.3 o anterior pueden imprimir al utilizar la aplicación HP
ePrint, disponible en la Google Play Store.
● Windows Mobile: Seleccione Imprimir en el menú Dispositivo. No requiere conguración puesto
que el software está preinstalado.
NOTA: Si la impresora no aparece enumerada, puede que necesite instalar la impresora al utilizar el
asistente Agregar impresora.
● Chromebook: Descargue e instale la aplicación HP Print para Chrome desde Chrome Web Store para
activar tanto la impresión Wi-Fi como USB.
● Amazon Kindle Fire HD9 y HDX: La primera vez que seleccione la Impresora en su dispositivo, se
descargará el plugin de Servicios de impresión HP de forma automática para permitir la impresión
móvil.
NOTA: Para más información detallada sobre activar la impresión desde las aplicaciones en sus
dispositivos móviles, visite www.hp.com/go/mobileprinting. Si no está disponible una versión local de este
sitio web en su país, región o idioma, puede que se le redirija al sitio de Impresión móvil de HP de otro país/
región que esté en otro idioma.
3. Compruebe que el papel que coincida con la conguración de papel de la impresora (consulte Cargue el
papel para obtener más información). El ajuste preciso del tamaño de papel para el papel que está cargado
permite que un dispositivo móvil sepa cuál es el tamaño de papel que se está imprimiendo.
Además, puede imprimir fotos y documentos desde la aplicación HP Smart. Para obtener más información,
consulte Imprimir mediante la aplicación HP Smart..
36 Capítulo 3 Impresión ESWW
Accede a las características de la impresora así como a la información de
resolución de problemas desde dispositivos móviles
Para más información sobre acceder a las funciones de la impresora y a la solución de problemas de la
aplicación HP Smart, visite:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
ESWW Imprimir desde aplicaciones en dispositivos móviles 37
Sugerencias para el envío correcto de fax
La conguración de software seleccionada en el controlador de impresión sólo se aplica a la impresión, no a la
copia o al escaneo.
Puede imprimir su documento por ambas caras del papel. Para obtener más información, vea Impresión por
ambos lados (a doble cara).
Consejos sobre la tinta
● Si la calidad de impresión no es aceptable, consulte Problemas de impresión para más información.
● Utilice cartuchos HP originales.
Los cartuchos HP originales están diseñados especícamente y han sido probados con impresoras y
papeles HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez.
NOTA: HP no puede garantizar la calidad y abilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica
o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no
sean HP no están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos HP originales, visite www.hp.com/go/anticounterfeit.
● Instale bien los cartuchos negro y de colores.
Para obtener más información, vea Sustituir los cartuchos .
● Compruebe los niveles estimados de tinta en los cartuchos para asegurarse de que queda suciente.
Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para nes de planicación.
Para obtener más información, vea Comprobar los niveles de tinta estimados .
NOTA: Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, considere la posibilidad de tener un
cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos
hasta que la calidad de impresión sea inaceptable.
● Apague siempre la impresora pulsando (el botón Consumo ) para que la impresora pueda proteger los
inyectores de tinta.
Sugerencias para cargar papel
Para obtener más información, consulte también Cargue el papel.
● Asegúrese de que el papel está cargado en la bandeja de entrada correctamente y establezca el tamaño
del soporte y el tipo de soporte correctos. Una vez cargado el papel en la bandeja de salida, se le pedirá
que establezca el tamaño de soporte y el tipo de soporte.
● Cargue una pila de papel, no sólo un folio. Todo el papel de la pila debe ser del mismo tamaño y tipo, a n
de evitar un atasco del papel.
● Cargue el papel con la cara de impresión hacia abajo.
● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados ni
rasgados.
38 Capítulo 3 Impresión ESWW
Consejos sobre la conguración de la impresora (Windows)
● Para cambiar los ajustes de impresión predeterminados, abra HP software de la impresora, haga clic en
Impresión y escaneo y, a continuación haga clic en Establecer preferencias. Para obtener más
información sobre cómo abrir software de la impresora, vea Abra el software de la impresora HP
(Windows).
● Puede utilizar accesos directos de impresión para ahorrar tiempo en las preferencias de impresión. Un
acceso directo de impresión guarda los ajustes apropiados para un tipo de trabajo determinado, a n de
que pueda establecer todas las opciones con un solo clic. Para usar un acceso directo, vaya a la cha
Accesos directos de impresión o Acceso directo de impresión, elija un acceso directo y haga clic en
Aceptar.
Para agregar un nuevo acceso directo, seleccione un acceso directo similar ya existente al que desea crear,
establezca las preferencias de impresión deseadas en la cha Accesos directos para imprimir o Acceso
directo para imprimir, haga clic en Guardar como y escriba un nombre. Luego haga clic en Aceptar.
Para eliminar un acceso directo de impresión, selecciónelo y haga clic en Eliminar.
NOTA: No se pueden eliminar los accesos directos de impresión predeterminados.
● Para conocer la conguración del papel y de la bandeja para el papel:
– Tamaño de papel: Seleccione el tamaño del papel cargado en la bandeja de entrada.
– Tipo de papel o Soportes: Seleccione el tipo de papel que está usando.
● Para conocer la conguración de color o blanco y negro :
– Color: Utilice tinta de todos los cartuchos para obtener impresiones a todo color.
– Blanco y negro o Solo tinta negra: Utilice solo tinta negra para impresiones de calidad normal o
inferior en blanco y negro.
– Escala de grises de gran calidad: Utilice tinta de cartuchos de color y negra para producir una gama
más amplia de tonos negros y grises a n de obtener impresiones de gran calidad en blanco y negro.
● Para conocer la conguración de calidad de impresión:
La calidad de impresión se mide en puntos por pulgada de resolución de impresión (ppp). Una resolución
de más puntos por pulgada genera impresiones más nítidas y detalladas, pero ralentiza la velocidad de
impresión y puede consumir más tinta.
– Borrador: La resolución de puntos por pulgada más baja se emplea cuando los niveles de tinta son
bajos o cuando no son necesarias impresiones de alta calidad.
– Normal: Adecuado para la mayoría de los trabajos de impresión.
– Óptima: Resolución de puntos por pulgada mejor que Normal.
– Imprimir en máx. ppp: Conguración de resolución de puntos por pulgada más alta para lograr
calidad de impresión.
– Tecnologías Real Life de HP: Esta función permite suavizar y enfocar las imágenes y grácos para
obtener una mejor calidad de impresión.
● Para conocer la conguración de página y diseño:
ESWW Sugerencias para el envío correcto de fax 39
– Orientación: Seleccione Vertical para impresiones verticales u Horizontal para impresiones
horizontales.
– Imprimir a dos caras manualmente: Voltea manualmente la página después de que una de las caras
se ha impreso para que pueda imprimir a dos caras.
○ Voltear por el lado largo: Seleccione si desea voltear las páginas por el lado largo del papel
cuando imprima en ambas caras.
○ Voltear por el lago corto: Seleccione si desea voltear las páginas por el lado corto del papel
cuando imprima en ambas caras.
– Diseño de folleto o Folleto: Permite imprimir un documento de varias páginas como un folleto.
Coloca dos páginas en cada cara de la hoja que se pueden doblar por la mitad a modo de libro.
○ Encuadernado izquierdo o Folleto-Encuadernado izquierdo: El lado encuadernado después
de doblar el soporte como un libro aparece en la izquierda. Seleccione esta opción si lee de
izquierda a derecha.
○ Encuadernado derecho o Folleto-Encuadernado derecho: El lado encuadernado después de
doblar el soporte como un libro aparece en la derecha. Seleccione esta opción si lee de derecha
a izquierda.
– Bordes de la página: Permite añadir los bordes a las páginas si imprime el documento con dos o más
páginas por hoja.
– Diseño de páginas por hoja: Sirve para especicar el orden de las páginas si imprime el documento
con más de dos páginas por hoja.
– Páginas a imprimir: Permite imprimir solo páginas impares, imprimir solo páginas pares o imprimir
todas las páginas.
– Invertir orden de páginas u Orden de páginas: Le permite imprimir páginas desde la parte frontal
hasta la posterior o en sentido inverso.
Consejos sobre la conguración de la impresora (OS X y macOS)
● En el diálogo Imprimir, utilice el menú emergente Tamaño de papel para seleccionar el tamaño de papel
cargado en la impresora.
● En el diálogo de impresión, seleccione el menú emergente Tipo/calidad de papel y seleccione el tipo de
papel y la calidad apropiados.
40 Capítulo 3 Impresión ESWW
Copiar
Para copiar un documento, fotografía o tarjeta de identicación
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte
Cargue el papel.
2. Ponga el original con la cara impresa hacia abajo en el cristal del escáner.
3. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Copiar .
4. Seleccione Documento , Tarjeta ID , o Fotos.
● En caso de seleccionar Documento o Tarjeta ID :
1. Desplácese hacia la izquierda o la derecha para seleccionar el número de copias o realizar otros
ajustes.
SUGERENCIA: Para guardar su conguración como predeterminada para las próximas tareas
de impresión, toque ( Ajustes de copias ) y, después, Guardar conguración actual.
2. Toque Negro o Color.
● En caso de seleccionar Foto:
1. Compruebe que coloca la fotografía en el cristal del escáner según las instrucciones en pantalla.
2. Toque Aceptar.
42 Capítulo 4 Copiar y escanear ESWW
Escaneo
Puede escanear documentos, fotos y otros tipos de papeles y enviarlos a diferentes destinos, como un
ordenador o un destinatario de correo electrónico.
Al escanear documentos con el software de la impresora HP, puede escanear a un formato que se puede buscar
y editar.
NOTA: Algunas funciones de escaneo solo están disponibles después de instalar el software de la impresora
de HP.
SUGERENCIA: Si tiene problemas para escanear documentos, consulte Problemas de escaneo.
●
Escanear con la aplicación HP Smart:
●
Escanear utilizando el software de la impresora HP
●
Escanee desde el panel de control de la impresora
●
Escanear usando Webscan
Escanear con la aplicación HP Smart:
Puede utilizar la aplicación HP Smart para escanear documentos o fotos desde el escáner de la impresora o
puede también escanear utilizando la cámara de su dispositivo. HP Smart incluye herramientas de edición que le
permiten ajustar la imagen escaneada antes de guardarla o compartirla. Puede imprimir, guardar los
escaneados de forma local o en la nube, además de de compartirlos a través de correo electrónico, SMS,
Facebook, Instagram, etc. Para escanear con HP Smart, siga las instrucciones proporcionadas en la
corresponiente sección a continuación, en función del tipo de dispositivo que esté utilizando.
●
Escanear desde un dispositivo Windows 10
●
Escanear desde un dispositivo con Android o iOS
Esta sección le da instrucciones básicas para usar la aplicación HP Smart para escanear desde su dispositivo
Android, iOS o Windows 10. Para obtener más información acerca del uso de la aplicación HP Smart, consulte:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
Escanear desde un dispositivo Windows 10
Para escanear un documento o una foto con el escáner de la impresora
1. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
2. Abra HP Smart. Para obtener más información, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir,
escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows 10.
3. Seleccione Escanear y, luego, seleccione Escáner.
ESWW Escaneo 43
4. Haga clic en el icono de Conguración para modicar la conguración básica.
Seleccione la fuente correcta desde la lista desplegable Fuente, en caso de que su impresora sea
compatible con escanear tanto desde el alimentador de documentos como desde el cristal del escáner.
5. Haga clic o pulse en el icono Presentación preliminar para una presentación preliminar y ajustar la imagen
en caso de ser necesario.
6. Haga clic o pulse el icono Escanear.
7. Realice otros ajustes en caso de ser necesario:
● Haga clic o pulse los iconos de Rotar para rotar el archivo.
● Haga clic o pulse Editar para recortar el documento o imagen o para ajustar su contraste, brillo,
saturación o ángulo.
● Haga clic o pulse Agregar para agregar más documentos o fotos.
8. Seleccione el tipo de archivo que desee y, luego, haga clic o pulse el icono Guardar para guardárlo o haga
clic o pulse el icono Compartir para compartirlo con otras personas.
Escanear un documento o una foto con la cámara del dispositivo
Si su dispositivo tiene una cámara, puede usar la aplicación HP Smart para escanear el documento o la foto
impresos con la cámara del dispositivo. Luego puede usar HP Smart para editar, guardar, imprimir o compartir la
imagen.
1. Abra HP Smart. Para obtener más información, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir,
escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows 10.
2. Seleccione Escanear y luego seleccione Cámara.
3. Coloque un documento o foto en frente de la cámara y luego haga clic o toque el botón redondo de la
pantalla para captar una imagen.
4. Ajuste los límites si es necesario. Haga clic o toque el icono Aplicar.
5. Realice otros ajustes si fuera necesario:
● Haga clic o toque Agregar para agregar más documentos o fotos.
● Haga clic o toque Editar para rotar o recortar el documento o la imagen, o ajustar el contraste, el
brillo, la saturación o el ángulo.
6. Seleccione el tipo de archivo que quiera y luego haga clic o toque el icono Guardar o haga clic o toque el
icono Compartir para compartirlo con otros.
Editar un documento o una fotografía previamente escaneados
HP Smart proporciona herramientas de edición como recortar o girar, para que puede ajustar un documento o
una foto previamente escaneados en su dispositivo.
1. Abra HP Smart. Para obtener más información, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir,
escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows 10.
2. Seleccione Escanear y, después, Importar local.
3. Seleccione el documento o foto que quiere ajustar y luego, haga clic o toque Abrir.
44 Capítulo 4 Copiar y escanear ESWW
4. Ajuste los límites si es necesario. Haga clic o toque el icono Aplicar.
5. Realice otros ajustes si fuera necesario:
● Haga clic o toque Agregar para agregar más documentos o fotos.
● Haga clic o toque Editar para rotar o recortar el documento o la imagen, o ajustar el contraste, el
brillo, la saturación o el ángulo.
6. Seleccione el tipo de archivo que quiera y luego haga clic o toque el icono Guardar o Compartir para
guardar el archivo o compartirlo con otros.
Escanear desde un dispositivo con Android o iOS
Para escanear desde un dispositivo con Android o iOS
1. Abra la aplicación HP Smart.
2. Pulse el icono del más si necesita cambiar a una impresora diferente, o añadir una impresora nueva.
3. Toque la opción de escaneo que quiera usar.
● Si selecciona la opción escanear con la cámara, se abrirá la cámara integrada. Escanee su foto o
documento utilizando la cámara.
● Si selecciona la opción escanear con el escáner de la impresora, toque el icono Conguración para
seleccionar la fuente de entrada y cambiar la conguración del escaneado, y luego toque el icono
Escanear.
NOTA: Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta si su impresora admite ambos, el
escaneado desde el alimentador de documentos y desde el cristal del escáner.
4. Después de haber nalizado de ajustar el documento o la foto escaneados, guárdelos, compártalos o
imprímalos.
Escanear utilizando el software de la impresora HP
●
Escanear a un ordenador
●
Escanear a correo electrónico
●
Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows)
●
Cambiar los ajustes de escaneo (Windows)
Escanear a un ordenador
Antes de escanear a un ordenador, asegúrese de que ya ha instalado el software recomendado de la impresora
HP. La impresora y el ordenador deben estar conectados y encendidos.
Para habilitar la función Escanear a ordenador (Windows)
Si la impresora está conectada al ordenador con una conexión USB, la característica de escanear al ordenador
está habilitada de forma predeterminada y no se puede deshabilitar.
Si usa una conexión de red, siga estas instrucciones en caso de que la función se haya desactivado y desee
activarla de nuevo.
ESWW Escaneo 45
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Vaya a la sección Escaneo .
3. Seleccione Gestionar escanear a ordenador.
4. Haga clic en Activar.
Para habilitar la función Escanear a ordenador (OS X y macOS)
La función Escanear a ordenador está activada de manera predeterminada desde fábrica. Siga estas
instrucciones si la función se ha desactivado y desea activarla de nuevo.
1. Abra Utilidad HP.
NOTA: HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
2. En Conguración de escaneo, haga clic en Escanear a ordenador.
3. Asegúrese de que está seleccionada la opción Activar Escaneo a ordenador .
Para escanear un original desde el software de la impresora HP (Windows)
1. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
2. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
3. En el software de la impresora, en Impresión y escaneo , haga clic en Escanear y, luego, haga clic en
Escanear un documento o una foto.
4. En Acc. directos escaneo, seleccione el tipo de escaneo que desea y luego haga clic en Escaneado .
NOTA: La pantalla inicial le permite comprobar y modicar algunos ajustes básicos. Haga clic en el
vínculo Más en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo Escanear para revisar y modicar los
ajustes avanzados.
Para obtener más información, vea Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) .
Para escanear un original desde el software de la impresora HP (OS X y macOS)
1. Abra HP Scan.
HP Scan se encuentra en la carpeta Applications/HP en el nivel superior del disco duro.
2. Elija el tipo de perl de escaneo que desea.
3. Haga clic en Escanear.
Escanear a correo electrónico
Para escanear un documento o foto para enviarlo por correo electrónico desde el software de la impresora HP
(Windows)
1. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
2. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
46 Capítulo 4 Copiar y escanear ESWW
3. En el software de la impresora, haga clic en Escanear un documento o foto .
4. Seleccione el tipo de disco que desea usar y luego haga clic en Escaneado .
Elija Enviar por correo electrónico como PDF o Enviar por correo electrónico como JPEG para abrir su
software de correo electrónico con el archivo escaneado como adjunto.
NOTA: La pantalla inicial le permite comprobar y modicar algunos ajustes básicos. Haga clic en el
vínculo Más en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo Escanear para revisar y modicar los
ajustes avanzados.
Para obtener más información, vea Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) .
Si se selecciona Mostrar el visualizador después del escaneo , puede realizar ajustes a la imagen
escaneada en la pantalla de vista previa.
Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows)
Puede crear su propio acceso directo de escaneo para que el escaneo sea más fácil. Por ejemplo, puede que
desee escanear o guardar fotos de forma regular en formato PNG y no en JPEG.
1. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
2. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
3. En el software de la impresora, en Impresión y escaneo , haga clic en Escaneo y luego, en Escanear un
documento o foto .
4. Haga clic en Crear un nuevo acceso directo de escaneo .
5. Introduzca un nombre descriptivo, elija un acceso directo existente donde basar su acceso directo nuevo y
haga clic en Crear .
Por ejemplo, si crea un acceso directo nuevo para fotos, elija Guardar como JPEG o Enviar por correo
electrónico como JPEG . Así las opciones para trabajar con grácos al escanear estarán disponibles.
6. Cambie la conguración para que su nuevo acceso directo satisfaga sus necesidades y haga clic en el icono
de guardar a la derecha del acceso directo.
NOTA: La pantalla inicial le permite comprobar y modicar algunos ajustes básicos. Haga clic en el
vínculo Más en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo Escanear para revisar y modicar los
ajustes avanzados.
Para obtener más información, vea Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) .
Cambiar los ajustes de escaneo (Windows)
Puede cambiar todos los ajustes de escaneo para un uso único o guardar los cambios y usarlos
permanentemente. Estos ajustes incluyen opciones como el tamaño y la orientación de la página, la resolución
del escáner, el contraste y la ubicación en la carpeta de los escaneos guardados.
1. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
2. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
ESWW Escaneo 47
3. En el software de la impresora, en Impresión y escaneo , haga clic en Escaneo y luego, en Escanear un
documento o foto .
4. Haga clic en el enlace Más de la esquina superior derecha del cuadro de diálogo HP Scan.
El panel de conguración detallado aparece a la derecha. La columna izquierda resume la conguración
actual de cada sección. La columna derecha le permite cambiar los ajustes de la sección destacada.
5. Haga clic en cada sección de la derecha del panel de conguración detallado para revisar los ajustes de
cada sección.
Puede revisar y cambiar la mayoría de ajustes mediante los menús desplegables.
Algunas conguraciones permiten más exibilidad mostrando un nuevo panel. Se indican con un +
(símbolo de más) a la derecha del ajuste. Debe aceptar o cancelar cualquier cambio en este panel para
volver al panel de conguración detallado.
6. Cuando haya terminado de cambiar los ajustes, haga uno de los siguientes pasos.
● Haga clic en Escaneado . Se le avisará que guarde o rechace los cambios al acceso directo cuando
haya nalizado el escaneo.
● Haga clic en el icono de guardar a la derecha del acceso directo. Se guardarán los cambios en el
acceso directo para que pueda volver a usar esta conguración la próxima vez. De lo contrario, los
cambios solo se aplicarán al escaneo en curso. A continuación, haga clic en Escaneado .
Más información sobre cómo usar el software HP Scan. Haga clic aquí para obtener más información en
línea. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas.
● Personalizar los ajustes del escaneado, como el tipo de archivo de imagen, resolución de escaneado y
niveles de contraste.
● Escanear a carpetas de red y unidades en la nube.
● Previsualizar y ajustar imágenes antes de escanear.
Escanee desde el panel de control de la impresora
Escanear a un ordenador
Para escanear un original desde el panel de control de la impresora
1. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
2. Toque Escaneo .
3. Toque el equipo al que desea escanear.
4. Elija el tipo de escaneo que desea.
5. Toque Aceptar.
Escanear a un dispositivo de memoria
Puede escanear de forma directa a una tarjeta de memoria desde el panel de control de la impresora sin
necesidad de utilizar un ordenador o el software de la impresora HP facilitado con la misma.
48 Capítulo 4 Copiar y escanear ESWW
Para escanear un original en una tarjeta de memoria desde el panel de control de la impresora
1. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
2. Toque Escaneo y después seleccione Dispositivo de memoria.
3. Introduzca el dispositivo de memoria.
4. Realice cambios en las opciones de escaneo, si es necesario.
5. Pulse Guardar.
Escanear usando Webscan
Webscan es una función del servidor web incorporado que permite escanear fotos y documentos desde la
impresora al equipo utilizando un explorador web.
Esta función está disponible aunque no haya instalado el software de la impresora en el ordenador.
Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
NOTA: Webscan está desactivado por defecto. Puede habilitar esta función desde el EWS.
Si no puede abrir Webscan en el EWS, puede que su administrador de red lo haya desactivado. Para obtener más
información, comuníquese con su administrador de red o con la persona que conguró su red.
Para utilizar la función de escaneo de la Web
1. Abra el servidor web integrado. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la cha Ajustes .
3. En la sección Seguridad, haga clic en Conguración de administrador.
4. Seleccione Webscan desde EWS para activar Webscan.
5. Haga clic en Apply.
Para escanear con Webscan
El escaneo con Webscan ofrece opciones de escaneo básicas. Para opciones de escaneo o funcionalidades,
consulte Escanear utilizando el software de la impresora HP .
1. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
2. Abra el servidor web integrado. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
3. Haga clic en la cha Escaneado .
4. Haga clic en Webscan en el panel izquierdo, ajuste la conguración y, luego, haga clic en Iniciar escaneo .
ESWW Escaneo 49
Consejos para copiar y escanear correctamente
Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente.
● Limpie el cristal y la parte posterior de la tapa. El escáner considera parte de la imagen cualquier elemento
que detecta en el cristal.
● Cargue su original con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner y alinéelo con la marca del
ángulo frontal derecho del cristal.
● Si desea realizar una copia grande de un original pequeño, escanéelo en el equipo, cambie el tamaño de la
imagen con el software de escaneo y, a continuación, imprima una copia de la imagen ampliada.
● Si desea ajustar el tamaño de escaneo, el tipo de salida, la resolución del escaneo o el tipo de archivo, etc.
inicie el escaneo desde el software de la impresora.
● Para evitar la omisión o el escaneo incorrecto de texto, asegúrese de congurar correctamente el brillo en
el software.
● Si desea escanear un documento con varias páginas a un archivo, en lugar de varios archivos, inicie el
escaneo con el software de la impresora, en lugar de seleccionar Escaneado en el panel de control.
50 Capítulo 4 Copiar y escanear ESWW
¿Qué son los Servicios Web?
La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a
Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo.
NOTA: Para usar estas funciones web, la impresora debe estar conectada a Internet. No es posible utilizar
estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
HP ePrint
● HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint en
cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la dirección
que se asignó a la impresora cuando activó los Servicios Web en ella. No son necesarios ni controladores ni
programas especiales. Si puede enviar un correo electrónico, puede imprimir desde cualquier lugar gracias
a HP ePrint.
NOTA: Puede registrarse para abrir una cuenta en HP Connected ((puede que no esté disponible en todos
los países o regiones)) e iniciar sesión para congurar los ajustes de ePrint.
Después de inscribirse para obtener una cuenta en HP Connected ((puede que no esté disponible en todos
los países o regiones)), puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo, gestionar la cola de la
impresora HP ePrint, controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la
impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint.
Aplicaciones de la impresora
● Con las aplicaciones de la impresora puede escanear y almacenar los documentos de forma digital en la
web así como acceder y compartir el contenido, así como muchas más cosas.
● Para obtener una vista previa, añadir y eliminar aplicaciones de la impresora, visite HP Connected . Este
sitio puede no estar disponible en todos los países o regiones.
52 Capítulo 5 Servicios web ESWW
Conguración de Servicios Web
Antes de congurar los servicios web, asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet.
Para congurar los Servicios Web, utilice uno de los siguientes métodos:
Para congurar los Servicios Web utilizando el panel de control de la impresora
1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la cha para abrir el panel y, a continuación,
toque ( Congurar ).
2. Toque Conguración de servicios web .
3. Pulse Sí para aceptar los terminos del servicio web de la conguración.
4. La impresora comprobará las actualizaciones de forma automática y congurará los servicios web.
5. Pulse OK cuando los servicios web se hayan congurado satisfactoriamente.
6. Cuando la impresora está conectada al servidor, la impresora imprime una página de información y
muestra un resumen de servicios web en la pantalla.
Para congurar Servicios Web mediante el servidor Web incorporado
1. Abra el EWS. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
2. En la sección Ajustes de Servicios Web , haga clic en Congurar , en Continuar y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar los términos de uso.
3. Si se le requiere, seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma.
NOTA: Cuando haya actualizaciones disponibles, se descargan e instalan automáticamente y después la
impresora se reinicia.
NOTA: Si se requiere una conguración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en
pantalla para congurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles del proxy, comuníquese con el
administrador de la red o la persona que conguró la red.
4. Cuando la impresora está conectada al servidor, la impresora imprime una página de información. Siga las
instrucciones que aparecen en la página de información para nalizar la conguración.
Para congurar Servicios Web utilizando el software de la impresora HP (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la
impresora HP (Windows).
2. En la ventana que aparece, haga doble clic en Impresión y escaneo y, luego, seleccione Conectar
impresora a la web en Imprimir. Se abrirá la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado).
3. En la sección Ajustes de Servicios Web , haga clic en Congurar , en Continuar y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar los términos de uso.
4. Si se le requiere, seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma.
NOTA: Cuando haya actualizaciones disponibles, se descargan e instalan automáticamente y después la
impresora se reinicia.
ESWW Conguración de Servicios Web 53
NOTA: Si se requiere una conguración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en
pantalla para congurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles, comuníquese con el administrador de la
red o la persona que conguró la red.
5. Cuando la impresora está conectada al servidor, la impresora imprime una página de información. Siga las
instrucciones que aparecen en la página de información para nalizar la conguración.
54 Capítulo 5 Servicios web ESWW
Utilice Servicios Web
La sección siguiente describe cómo utilizar y congurar los Servicios Web.
●
HP ePrint
●
Aplicaciones de la impresora
HP ePrint
Para utilizar HP ePrint, siga los siguientes pasos:
● Asegúrese de tener un ordenador o dispositivo móvil apto para Internet y el envío de correos electrónicos
● Activar servicios web en la impresora. Para obtener más información, vea Conguración de Servicios Web.
SUGERENCIA: Para más información sobre la gestión y conguración de los ajustes de HP ePrint y conocer las
últimas funcionalidades, visite HP Connected (Este sitio puede no estar disponible en todos los países o
regiones.).
Para imprimir documentos con HP ePrint
1. En su equipo o dispositivo móvil, abra la aplicación de correo electrónico.
2. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el archivo que quiera imprimir.
3. Introduzca la HP ePrint dirección de correo de la impresora en la línea “Para” del correo electrónico y
marque la opción para enviar el mensaje.
NOTA: No introduzca ninguna dirección de correo electrónico adicional en los campos "Para" o "Cc". El
servidor HP ePrint no acepta trabajos de impresión si hay diferentes direcciones de correo electrónico.
Para encontrar la dirección de correo electrónico HP ePrint
▲ Desde el panel de control de la impresora, toque o deslice hacia abajo la pestaña de la parte superior de la
pantalla para abrir el Panel de control, y luego haga una de las siguientes cosas.
a. Pulse ( Congurar ), luego pulse Conguración de servicios web y, luego, pulse Mostrar
dirección email.
b. Pulse ( Congurar ), luego pulse Congur. Serv. Web y, luego, pulse Dat. de impr. La impresora
imprime una página de información que contiene el código de la impresora e instrucciones de cómo
personalizar la dirección de correo electrónico.
Para desactivar HP ePrint
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel, toque ( HP ePrint ) y, a continuación, toque (Ajustes Servicios Web).
2. Toque HP ePrint y, a continuación, toque Desactivado .
NOTA: Para eliminar todos los Servicios Web, consulte Eliminación de Servicios Web.
ESWW Utilice Servicios Web 55
Aplicaciones de la impresora
Las aplicaciones de la impresora le permiten almacenar, acceder y compartir el contenido en la nube y mucho
más.
Cómo usar Aplicaciones de impresoras
1. En la pantalla Inicio, toque Apps .
2. Toque la aplicación de la impresora que desea usar.
Para obtener más información sobre la aplicación de impresión individual, visite HP Connected . Este sitio puede
no estar disponible en todos los países o regiones.
Cómo gestionar Aplicaciones de impresoras
● Puede obtener una vista previa, añadir o eliminar Aplicaciones de impresoras desde su impresora con HP
Connected . Este sitio puede no estar disponible en todos los países o regiones.
56 Capítulo 5 Servicios web ESWW
Eliminación de Servicios Web
Utilice las siguientes instrucciones para quitar los servicios Web.
Para quitar los servicios Web utilizando el panel de control de la impresora
1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la cha para abrir el panel, toque ( HP
ePrint ) y, a continuación, (Ajustes Servicios Web).
2. Toque Eliminar Servicios Web.
Para quitar los servicios Web mediante el servidor Web incorporado
1. Abra el EWS. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la pestaña Servicios web y, después, haga clic en Eliminar servicios web en la sección
Ajustes servicios web.
3. Haga clic en Eliminar servicios web.
4. Haga clic en Sí para eliminar Servicios web de la impresora.
ESWW Eliminación de Servicios Web 57
6 Trabajar con cartuchos
Para garantizar la mejor calidad de impresión posible desde la impresora, debe realizar una serie de
procedimientos sencillos de mantenimiento.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión
●
Comprobar los niveles de tinta estimados
●
Sustituir los cartuchos
●
Pedido de cartuchos
●
Utilizar el modo de cartucho único
●
Almacenar los suministros de impresión
●
Información acerca de la garantía del producto
58 Capítulo 6 Trabajar con cartuchos ESWW
Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión
Las siguientes sugerencias le facilitan el mantenimiento de los cartuchos HP y garantizan una calidad de
impresión uniforme.
● Las instrucciones de esta guía son para la sustitución de los cartuchos, no para una primera instalación.
● Conserve los cartuchos dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar.
● Apague la impresora correctamente. Para obtener más información, consulte Apagado de la impresora .
●
Almacene los cartuchos a temperatura ambiente (de 15 a 35 °C o 59-95° F).
● No limpie el cabezal de impresión si no es necesario. Se desperdicia tinta y se reduce la vida de los
cartuchos.
● Manipule los cartuchos cuidadosamente. Una caída o una manipulación brusca o inadecuada durante la
instalación pueden provocar problemas de impresión.
● Si está transportando la impresora, haga lo siguiente para evitar que se derrame tinta de la impresora o
que se causen daños a ésta:
●
Asegúrese de apagar la impresora con (el botón Consumo ). Espere a que todos los sonidos de
detención de movimiento interno se detengan, antes de desconectar la impresora.
● Asegúrese de dejar los cartuchos instalados.
● La impresora debe transportarse plana; no debe colocarse de lado ni al revés.
Temas relacionados
● Comprobar los niveles de tinta estimados
ESWW Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión 59
Comprobar los niveles de tinta estimados
Puede revisar los niveles de tinta estimados desde el software de la impresora o desde el panel de control de
ésta.
Para comprobar los niveles de tinta estimados desde el panel de control de la impresora
▲ En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Tinta) para comprobar los niveles de tinta
estimados.
Para comprobar los niveles de tinta desde el software de la impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP.
2. En software de la impresora, haga clic en Niveles tinta, en la parte superior de la ventana.
NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de planicación únicamente.
Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta, vaya pensando en obtener un cartucho de sustitución
para evitar posibles retrasos de impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que se le indique.
NOTA: Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra
impresora, el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no esté disponible.
NOTA: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias maneras, entre ellas el proceso
de inicio, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y el mantenimiento de cabezales para
mantener los inyectores de tinta limpios y el ujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el
cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage .
60 Capítulo 6 Trabajar con cartuchos ESWW
Sustituir los cartuchos
Si aún no tiene cartuchos de reemplazo para la impresora, consulte Pedido de cartuchos .
NOTA: Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles sólo en inglés.
NOTA: No todos los cartuchos de tinta están disponibles en todos los países/regiones.
NOTA: Para obtener información acerca del reciclado de los suministros de tinta utilizados, consulte Programa
de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP.
Para sustituir los cartuchos
1. Compruebe que hay alimentación.
2. Extraiga el cartucho usado.
a. Abra la puerta de acceso.
b. Extraiga el cartucho de la ranura.
3. Inserte el nuevo cartucho.
a. Extraiga el cartucho del embalaje.
ESWW Sustituir los cartuchos 61
b. Retire con cuidado la cinta de plástico tirando de la pestaña.
c. Deslice el nuevo cartucho en la ranura hasta que oiga un clic.
4. Cierre la puerta de acceso al cartucho.
NOTA: HP software de la impresora le solicita que alinee los cartuchos al imprimir un documento tras
instalar un nuevo cartucho.
62 Capítulo 6 Trabajar con cartuchos ESWW
Pedido de cartuchos
Para pedir cartuchos, vaya a www.hp.com . (Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están
disponibles solo en inglés). El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/
regiones. No obstante, muchos países disponen de información acerca de cómo realizar pedidos por teléfono,
encontrar una tienda local e imprimir una lista de compra. Además, puede visitar la www.hp.com/buy/supplies
página para obtener información sobre la compra de productos HP en su país.
Utilice solo cartuchos de sustitución con el mismo número que el cartucho que vaya a sustituir. Puede encontrar
el número de cartucho en los siguientes lugares:
● En el servidor web incorporado, al hacer clic en la pestaña Herramientas y, luego, bajo Información de
producto haga clic en Estado del consumible. Para obtener más información, consulte Servidor Web
integrado.
● En la etiqueta del cartucho que está reemplazando.
● En un adhesivo dentro de la impresora. Abra la puerta de acceso a los cartuchos para localizar el adhesivo.
NOTA: El cartucho de Instalación que viene con la impresora no se puede comprar por separado.
ESWW Pedido de cartuchos 63
Utilizar el modo de cartucho único
Utilice el modo de cartucho único para operar HP ENVY Photo 7100 series con un solo cartucho de tinta. El modo
de cartucho único se inicia cuando uno de los cartuchos se retira del carro de cartuchos. En el modo de cartucho
único, la impresora sólo puede imprimir trabajos desde el equipo.
NOTA: Cuando la impresora HP ENVY Photo 7100 series funciona en modo de cartucho único, aparece un
mensaje en la pantalla de la impresora. Si aparece dicho mensaje y hay dos cartuchos instalados en la
impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de cada cartucho de tinta. La
impresora no puede detectar que el cartucho está instalado cuando la cinta de plástico cubre los contactos del
cartucho.
Salga del modo de cartucho único
● Instale dos cartuchos en HP ENVY Photo 7100 series para salir del modo de cartucho único.
64 Capítulo 6 Trabajar con cartuchos ESWW
Almacenar los suministros de impresión
Los cartuchos pueden dejarse en la impresora durante períodos prolongados de tiempo. Sin embargo, para
asegurar el estado óptimo del cartucho, asegúrese de apagar correctamente la impresora cuando no vaya a ser
usada. Para obtener más información, consulte Apagado de la impresora .
ESWW Almacenar los suministros de impresión 65
Información acerca de la garantía del producto
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando el cartucho se usa en el dispositivo de impresión HP
adecuado. Esta garantía no cubre los cartuchos HP que se hayan rellenado, refabricado, restaurado, manipulado,
o utilizado incorrectamente.
Durante el período de garantía, el cartucho quedará cubierto siempre que el cartucho de tinta HP no esté vacío y
no se haya alcanzado la fecha de garantía. La fecha de nalización de la garantía, en formato AAAA/MM, se
puede encontrar en el cartucho como se indica:
Para obtener una copia de la declaración de garantía limitada de HP de la impresora, consulte la documentación
impresa que se suministra con el producto.
66 Capítulo 6 Trabajar con cartuchos ESWW
7 Conguración de red
Las conguraciones avanzadas adicionales están disponibles en la página de inicio de la impresora (servidor web
incorporado o EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Congure la impresora para la comunicación inalámbrica
●
Cambie los ajustes de red
●
Usar Wi-Fi Direct
ESWW 67
Congure la impresora para la comunicación inalámbrica
●
Antes de comenzar
●
Conguración de la impresora en la red inalámbrica
●
Cambio del tipo de conexión
●
Pruebe la conexión inalámbrica
●
Active o desactive la función inalámbrica de la impresora
NOTA: Si tiene problemas para conectarse a la impresora, consulte Problemas de conexión y de red.
SUGERENCIA: Para obtener información sobre cómo congurar y utilizar la impresora de manera inalámbrica,
visite el Centro de impresión inalámbrica de HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ).
Antes de comenzar
Asegure lo siguiente:
● La red inalámbrica está congurada y funciona correctamente.
● La impresora y los equipos que la utilizan están en la misma red (subred).
Al conectar la impresora, es posible que se le solicite ingresar el nombre de red inalámbrica (SSID) y una
contraseña para la red inalámbrica.
● El SSID o nombre de red identica a su red inalámbrica.
● La contraseña de la red inalámbrica evita que se conecten personas sin su permiso a su red inalámbrica.
Según el nivel de seguridad necesario, su red inalámbrica puede utilizar una contraseña WPA o la clave
WEP.
Si no ha modicado el nombre de la red ni la clave de acceso desde que conguró la red inalámbrica, a veces
puede encontrarlas en la parte trasera del router inalámbrico.
Si no puede encontrar o recordar el nombre de la red o la contraseña, consulte la documentación provista con el
equipo o con el router inalámbrico. Si aún no puede encontrar esta información, póngase en contacto con el
administrador de la red o con la persona que conguró la red inalámbrica.
Conguración de la impresora en la red inalámbrica
Para congurar desde el panel de control de la impresora
Utilice el Asistente de conguración inalámbrica en la pantalla del panel de control de la impresora para
congurar la comunicación inalámbrica.
NOTA: Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Sin cables).
2. Toque ( Ajustes ).
3. Toque Conguración inalámbrica.
68 Capítulo 7 Conguración de red ESWW
4. Toque Asist. instalación inalámbrica o Conguración protegida por Wi-Fi.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la conguración.
Si ya está utilizando la impresora con un tipo diferente de conexión, como una conexión USB, siga las
instrucciones que aparecen en Cambio del tipo de conexión para congurar la impresora en su red inalámbrica.
Para congurar mediante la aplicación HP Smart.
Puede utilizar HP Smart para congurar la impresora en su red inalámbrica. La aplicación HP Smart es
compatible con dispositivos iOS, Android y Windows. Si desea más información sobre esta aplicación, consulte
Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo
Windows 10.
1. Si está usando el dispositivo móvil iOS o Android, asegúrese de que la función Bluetooth esté encendida.
(HP Smart utiliza Bluetooth para agilizar y facilitar el proceso de conguración de los dispositivos móviles
iOS y Android).
NOTA: HP Smart utiliza Bluetooth solo para la conguración de la impresora. No se admite la impresión
mediante Bluetooth.
2. Abra la aplicación HP Smart.
3. Windows: En la pantalla de inicio, haga clic o toque Congurar una nueva impresora y siga las
instrucciones en pantalla para agregar una impresora a su red.
iOS/Android: En la pantalla inicio, toque el icono Más y luego toque Agregar impresora. Siga las
instrucciones en pantalla para agregar una impresora a su red.
Cambio del tipo de conexión
Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede
utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión
inalámbrica).
Para cambiar de una conexión USB a una inalámbrica (Windows)
Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar.
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Herramientas.
3. Haga clic en Conguración y software de dispositivo.
4. Seleccione Convertir un dispositivo conectado por USB en inalámbrico. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Para cambiar de una conexión USB a una red inalámbrica al utilizar la aplicación HP Smart en un equipo Windows 10
(Windows)
1. Antes de seguir, compruebe que el equipo y la impresora cumplen los siguientes requisitos:
ESWW Congure la impresora para la comunicación inalámbrica 69
● Su impresora está conectada al equipo mediante un cable USB.
● Su equipo está conectado a una red inalámbrica.
2. Abra la aplicación HP Smart. Para obtener información sobre cómo abrir la aplicación en un equipo
Windows 10, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde
iOS, Android, o dispositivo Windows 10.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
SUGERENCIA: Si quiere seleccionar una impresora diferente, haga clic en el icono Impresora en la barra
de herramientas situada en la parte izquierda de la pantalla y, luego, seleccione Seleccionar una
impresora diferente para ver todas las impresoras disponibles.
4. Haga clic en Más información al ver «Imprima con mayor facilidad al conectar su impresora de forma
inalámbrica» en la parte superior de la pantalla de inicio de la aplicación.
Para cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica (OS X y macOS)
1. Retire el cable USB de la impresora.
2. Restaure los valores predeterminados de red de la impresora. Para obtener más información, consulte
Recuperar la conguración predeterminada de fábrica.
3. Descargue la versión más reciente de HP Easy Start en 123.hp.com.
4. Abra HP Easy Start y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para conectar su impresora.
Obtenga más información sobre cómo cambiar de una conexión USB a una inalámbrica. Haga clic aquí para
obtener más información en línea. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los
idiomas.
Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB (Windows)
▲ Conecte la impresora y el equipo con un cable USB. El puerto USB se encuentra en la parte posterior de la
impresora. Para obtener la ubicación especíca, consulte Vista posterior.
Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB (OS X y macOS)
1. Abra Preferencias del sistema .
2. Haga clic en Impresoras y escáneres .
3. Seleccione su impresora en el panel izquierdo y haga clic en la parte inferior de la lista. Haga lo mismo para
la entrada de fax, si hay uno para la conexión actual.
4. Conecte un cable USB a su equipo y la impresora.
5. Haga clic en + debajo de la lista de impresoras a la izquierda.
6. Seleccione la nueva impresora USB de la lista.
7. Seleccione el nombre del modelo de la impresora en el menú emergente Usar.
8. Haga clic en Agregar.
70 Capítulo 7 Conguración de red ESWW
Pruebe la conexión inalámbrica
Imprima el informe de prueba inalámbrica para obtener información sobre la conexión inalámbrica de la
impresora. El informe de prueba inalámbrica ofrece información sobre el estado de la impresora, la dirección del
hardware (MAC) y la dirección IP. Si hay algún problema con la conexión inalámbrica o si esta no se ha
establecido, el informe de la prueba de conexión inalámbrica también proporciona información de diagnóstico. Si
la impresora se encuentra conectada a una red, el informe de prueba mostrará los detalles de los ajustes de la
red.
Para imprimir el informe de prueba inalámbrico
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel, toque
(el botón Sin cables) y, a continuación, toque ( Ajustes ).
2. Toque Imprimir informes.
3. Toque Informe de prueba inalámbrica.
Active o desactive la función inalámbrica de la impresora
Si la luz azul inalámbrica del panel de control de la impresora se enciende, la función inalámbrica está activada.
NOTA: Al conectar un cable Ethernet a la impresora, se apaga automáticamente la función inalámbrica y la luz
Inalámbrica.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel, toque (el botón Sin cables) y, a continuación, toque ( Ajustes ).
2. Toque Conguración inalámbrica.
3. Active o desactive la conexión inalámbrica.
ESWW Congure la impresora para la comunicación inalámbrica 71
Cambie los ajustes de red
Desde el panel de control de la impresora, puede congurar y administrar la conexión inalámbrica de su
impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red. Esto incluye la visualización y el cambio de los
ajustes de red, la restauración de los valores predeterminados de la red y la activación y desactivación de la
función inalámbrica.
PRECAUCIÓN: Para mayor comodidad, se proporciona la conguración de red. Sin embargo, a menos que sea
un usuario avanzado, no debe cambiar ciertos valores (tales como: velocidad de vínculo, conguración IP,
pasarela predeterminada y conguración del cortafuegos).
Para imprimir los ajustes de red
Seleccione una de las siguientes opciones:
● En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel. Pulse
(Sin cables) para mostrar la pantalla de estado de la red. Toque
Imprimir detalles para imprimir la página de conguración de redes.
● En el panel de control de la impresora, pulse o desplace hacia abajo la pestaña de la parte superior de la
pantalla para abrir el tablero, pulse
( Congurar ), pulse Informes y, a continuación, pulse Página de
conguración de red.
Para cambiar la conguración de IP
El valor IP predeterminado para los valores IP es Automátic., lo cual congura los valores IP automáticamente.
Si es un usuario avanzado y desea utilizar diferentes conguraciones (como dirección IP, máscara de subred o
puerta de enlace predeterminada), puede cambiarlas manualmente.
SUGERENCIA: Antes de congurar una dirección IP manual, se recomienda que primero conecte la impresora a
la red utilizando el modo Automático. Esto permite al enrutador congurar la impresora con otros ajustes
necesarios como máscara de subred, gateway predeterminada y dirección DNS.
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado al asignar manualmente una dirección IP. Si introduce una dirección IP no válida
durante la instalación, los componentes de red no podrán conectarse a la impresora.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel, toque ( Congurar ) y, a continuación, toque (Conguración de red).
2. Toque Conguración inalámbrica.
3. Toque Conguración avanzada.
4. Toque Conguración de IP.
Aparecerá un mensaje advirtiendo de que al cambiar la dirección IP, se eliminará la impresora de la red.
Toque Aceptar para continuar.
5. Para cambiar los ajustes manualmente, toque Manual (estática) y especique la información adecuada
para los siguientes ajustes:
● Dirección IP
● Máscara de subred
72 Capítulo 7 Conguración de red ESWW
● Pasarela predeterminada
● Dirección DNS
6. Introduzca los cambios y, a continuación, toque Aplicar.
ESWW Cambie los ajustes de red 73
Usar Wi-Fi Direct
Con Wi-Fi Direct, puede imprimir de forma inalámbrica desde un ordenador, teléfono inteligente, tableta u otro
dispositivo habilitado para conexiones inalámbricas sin tener que conectarse a una red inalámbrica existente.
Guía de uso para Wi-Fi Direct
● Asegúrese de que su equipo o dispositivo móvil dispone del software necesario.
– Si utiliza un equipo, asegúrese de que ha instalado el software de impresora HP.
Si no ha instalado el software de la impresora HP en el equipo, conecte la tecnología inalámbrica
directa Wi-Fi Direct primero y luego instale el software de la impresora. Seleccione Inalámbrico
cuando el software de la impresora le pregunte el tipo de conexión.
– Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible.
Para obtener más información sobre la impresión móvil, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
● Asegúrese de que Wi-Fi Direct de la impresora esté activado.
● Pueden utilizar la misma conexión Wi-Fi Direct hasta cinco ordenadores y dispositivos móviles.
● Wi-Fi Direct se puede utilizar mientras la impresora también está conectada a un ordenador con cable USB
o a una red con conexión inalámbrica.
● Wi-Fi Direct no se puede utilizar para conectar un ordenador, un dispositivo móvil o una impresora a
Internet.
Para activar Wi-Fi Direct
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Wi-Fi Direct).
2. Toque ( Ajustes ).
3. Si en la pantalla aparece que Wi-Fi Direct está Desactivado , active Wi-Fi Direct.
SUGERENCIA: También puede activar Wi-Fi Direct desde el EWS. Para obtener más información acerca del uso
de EWS, consulte Servidor Web integrado.
Para cambiar el método de conexión
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Wi-Fi Direct).
2. Toque ( Ajustes ).
3. Toque Método de conexión y luego seleccione Automático o Manual .
74 Capítulo 7 Conguración de red ESWW
Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica compatible con Wi-Fi Direct
Asegúrese de tener instalada la versión más nueva de HP Print Service Plugin en su dispositivo móvil. Puede
descargar este complemento en la tienda de aplicaciones Google Play.
1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora.
2. Active Wi-Fi Direct en su dispositivo móvil. Para obtener más información, vea la documentación
proporcionada con el dispositivo móvil.
3. En su dispositivo móvil, seleccione un documento desde una aplicación que pueda imprimir y seleccione la
opción para imprimir el documento.
Aparecerá la lista de impresoras disponibles.
4. En la lista de impresoras disponibles, elija el nombre Wi-Fi Direct que se muestra como DIRECT-**- HP
ENVY Photo 7100 (donde ** son los únicos caracteres para identicar su impresora) para conectar el
dispositivo móvil.
Si el dispositivo móvil no se conecta automáticamente a la impresora, siga las instrucciones que aparecen
en el panel de control para conectarse. Si se muestra un PIN en el panel de control de la impresora,
introduzca el PIN en su dispositivo móvil.
Cuando el dispositivo móvil está correctamente conectado a la impresora, esta comienza a imprimir.
Para imprimir desde un dispositivo móvil con conexión inalámbrica no compatible con Wi-Fi Direct
Asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible en su dispositivo móvil. Para obtener
más información, visite el sitio web de impresión móvil HP en www.hp.com/go/mobileprinting . Si no está
disponible una versión local de este sitio web en su país, región o idioma, puede que se le redirija al sitio de
impresión móvil de HP de otro país, región o idioma.
1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora.
2. Activación de la conexión Wi-Fi en su dispositivo móvil. Para obtener más información, vea la
documentación proporcionada con el dispositivo móvil.
NOTA: Si su dispositivo móvil no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct.
3. Desde el dispositivo móvil, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para
conectarse a una nueva red inalámbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct de la lista de redes
inalámbricas que aparece, como por ejemplo DIRECT-**- HP ENVY Photo 7100 (donde ** son los únicos
caracteres para identicar la impresora).
Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Imprima el documento.
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica (Windows)
1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora.
2. Encienda la conexión Wi-Fi del ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación
proporcionada con el equipo.
NOTA: Si el ordenador no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct.
3. Desde el ordenador, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para
conectarse a una nueva red inalámbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct de la lista de redes
ESWW Usar Wi-Fi Direct 75
inalámbricas que aparece, como por ejemplo DIRECT-**- HP ENVY Photo 7100 (donde ** son los únicos
caracteres para identicar la impresora).
Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Continúe con el paso 5 si la impresora se ha instalado y conectado al equipo a través de una red
inalámbrica. Si la impresora se ha instalado y conectado a su ordenador con un cable USB, siga los pasos
siguientes para instalar el software de la impresora utilizando la conexión Wi-Fi Direct.
a. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows).
b. Haga clic en Herramientas.
c. Haga clic en Conguración y software del dispositivo, y luego seleccione Conectar una nueva
impresora.
NOTA: Si previamente ha instalado la impresora por USB y quiere convertirla a Wi-Fi Direct, no
seleccione la opción Convertir un dispositivo conectado por USB en inalámbrico.
d. Cuando aparezca la pantalla del software Opciones de conexión, seleccione Inalámbrica.
e. Seleccione su impresora HP de la lista de impresoras.
f. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Imprima el documento.
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica (OS X y macOS)
1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora.
2. Active la conexión Wi-Fi en el ordenador.
Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada por Apple.
3. Haga clic en el icono de Wi-Fi y elija el nombre Wi-Fi Direct, como por ejemplo DIRECT-**- HP ENVY Photo
7100 (donde ** son los únicos caracteres para identicar a su impresora).
Si Wi-Fi Direct está activada con seguridad, introduzca la contraseña cuando se le solicite.
4. Agregar la impresora.
a. Abra Preferencias del sistema .
b. Dependiendo de su sistema operativo, haga clic en Impresoras y escáneres .
c. Haga clic en + debajo de la lista de impresoras a la izquierda.
d. Seleccione la impresora de la lista de impresoras detectadas (la palabra “Bonjour” aparece en la
columna derecha al lado del nombre de la impresora), y haga clic en Agregar.
Clic aquí para resolver problemas en línea para Wi-Fi Direct, o para obtener más ayuda congurando Wi-Fi
Direct. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas.
76 Capítulo 7 Conguración de red ESWW
La aplicación HP Smart
La aplicación HP Smart le permite ver la información actual de la impresora así como actualizar la conguración
de la impresora. Puede ver el estado de la tinta, la impresora y la información de red. También puede imprimir
informes de diagnóstico, acceder a las herramientas de calidad de impresión así como ver y cambiar la
conguración de la impresora. Para obtener más información sobre HP Smart, consulte Utilice la aplicación HP
Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows 10.
78 Capítulo 8 Herramientas de administración de la impresora ESWW
Caja de herramientas (Windows)
Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo.
NOTA: El cuado de herramientas puede instalarse con el software de la impresora HP si el equipo cumple los
requisitos del sistema. Para obtener más información acerca de los requisitos del sistema, consulte
Especicaciones.
Para abrir la Caja de herramientas
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Impresión y escaneo .
3. Haga clic en Mantener su impresora.
ESWW Caja de herramientas (Windows) 79
HP Utility (OS X y macOS)
HP Utility incluye herramientas para congurar los parámetros de impresión, calibrar la impresora, encargar
consumibles en línea y buscar información de asistencia en el sitio Web.
NOTA: Las funciones disponibles en la Utilidad de HP varían según la impresora seleccionada.
Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para nes de planicación. Cuando un
indicador muestre niveles de tinta bajos, considere tener un cartucho de tinta de sustitución disponible para
evitar posibles retrasos en la impresión. No hace falta reemplazar los cartuchos hasta que la calidad de
impresión sea inaceptable.
Haga doble clic en HP Utility en la carpeta HP dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco
duro.
80 Capítulo 8 Herramientas de administración de la impresora ESWW
Servidor Web integrado
Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor web incorporado (EWS) de la impresora
para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde su ordenador.
NOTA: Para ver o cambiar alguna conguración, es posible que necesite una contraseña.
NOTA: Puede abrir y usar el servidor web integrado sin estar conectado a Internet. No obstante, algunas
funciones no estarán disponibles.
●
Acerca de las cookies
●
Apertura del servidor Web incorporado
●
No se puede abrir el servidor Web integrado
Acerca de las cookies
El servidor web incorporado (EWS) coloca pequeños archivos de texto (cookies) en el disco duro cuando está
navegando. Estos archivos permiten que EWS reconozca el equipo la próxima vez que acceda a él. Por ejemplo,
si conguró el idioma del EWS, una cookie permite recordar el idioma que seleccionó de modo que la próxima
vez que abra el EWS, las páginas aparecen en ese idioma. Algunas cookies (como la cookie que almacena las
preferencias especícas del cliente) se almacenan en el ordenador hasta que se borran manualmente.
Puede congurar el explorador para que acepte todas las cookies o para que le avise cada vez que se ofrece una
cookie, lo que le permite decidir si la acepta o la rechaza. También puede utilizar el explorador para eliminar las
cookies no deseadas.
Dependiendo de su impresora, si desactiva las cookies, desactivará también una o varias de las siguientes
funciones:
● Uso de algunos asistentes de conguración
● Parámetro de recuerdo del idioma de navegador del EWS
● Página de personalización de EWS Inicio
Para obtener más información sobre la forma en que debe modicar los parámetros de privacidad y de cookies,
así como la manera de visualizar o suprimir dichas cookies, consulte la documentación disponible con el
navegador Web.
Apertura del servidor Web incorporado
Puede acceder al servidor Web incorporado a través de una red o de Wi-Fi Direct.
Para abrir el servidor web incorporado a través de una red
1. Para conocer la dirección IP o el nombre de host de la impresora, toque (Sin cables) o imprima una
página de conguración de red.
ESWW Servidor Web integrado 81
NOTA: La impresora debe estar en una red y disponer de una dirección IP.
2. En un explorador web compatible con el equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado a la
impresora.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el navegador Web:
http://123.123.123.123.
Para abrir el servidor Web incorporado desde Wi-Fi Direct
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Wi-Fi Direct).
2. Toque ( Ajustes ).
3. Si la pantalla muestra que Wi-Fi Direct está Desactivado , toque Wi-Fi Direct y enciéndalo.
4. En el ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de Wi-Fi
Direct y establezca la conexión, por ejemplo: DIRECT-**- HP ENVY Photo 7100 (donde ** son los únicos
caracteres para identicar la impresora).
Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
5. En un explorador web compatible con su ordenador, escriba la siguiente dirección: http://
192.168.223.1.
No se puede abrir el servidor Web integrado
Consulte su red
1. Reinicie el router de su red.
2. Espere hasta que tanto el equipo como la red se hayan reconectado de manera satisfactoria a la red.
3. Acceda de nuevo al EWS de la impresora.
Revise el equipo
● Asegúrese de que el equipo que utiliza esté conectado a la misma red que la impresora.
Compruebe su explorador Web
● Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Para obtener más
información acerca de los requisitos del sistema, consulte Especicaciones.
● Si su navegador utiliza una conguración proxy para conectarse a Internet, pruebe desactivando esta
conguración. Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador web.
● Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web. Para obtener más
información, consulte la documentación de su navegador web.
82 Capítulo 8 Herramientas de administración de la impresora ESWW
Revise la dirección IP de la impresora
● Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta.
Para averiguar la dirección IP de la impresora, en el panel de control de la impresora, pulse o desplace
hacia abajo la pestaña de la parte superior de la pantalla para abrir el tablero. A continuación, pulse
(Sin cables).
Para obtener la dirección IP de la impresora imprimiendo una página de conguración de red, desde el
panel de control de la impresora, toque o deslice hacia abajo la pestaña de la parte superior de la pantalla
para abrir el Panel de control, toque ( Congurar ), toque Informes , y luego toque Página de
conguración de red.
● Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea válida. La dirección IP de la impresora debería tener
un formato similar a la del enrutador. Por ejemplo, la dirección IP del enrutador podría ser 192.168.0.1 o
10.0.0.1, y la de la impresora 192.168.0.5 o 10.0.0.5.
Si la dirección IP de la impresora es similar a 169.254.XXX.XXX o 0.0.0.0, signica que no está conectada a
la red.
SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea de HP en
www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
muchos problemas habituales de impresoras.
ESWW Servidor Web integrado 83
9 Solución de problemas
La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no funciona
correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de asistencia
técnica enumerados en Servicio de asistencia técnica de HP para obtener ayuda.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Problemas de tascos y alimentación del papel
●
Problemas de los cartuchos
●
Problemas de impresión
●
Problemas de copia
●
Problemas de escaneo
●
Problemas de conexión y de red
●
Problemas de hardware de la impresora
●
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
●
Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart
●
Comprenda los informes de la impresora
●
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
●
Mantenimiento de la impresora
●
Recuperar la conguración predeterminada de fábrica
●
Servicio de asistencia técnica de HP
84 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Problemas de tascos y alimentación del papel
¿Qué desea hacer?
Eliminar un atasco de papel
Solucione problemas de
atascos de papel
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Las instrucciones para eliminar atascos en la impresora o en el alimentador automático de documentos y
resolver problemas de papel o de alimentación del papel.
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los
idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel
Dentro de la impresora se pueden producir atascos de papel en muchos lugares diferentes.
PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes
posible.
Para eliminar un atascado de papel interno
PRECAUCIÓN: Evite tirar del papel atascado desde la parte delantera de la unidad. Realice los pasos siguientes
para resolver un atasco. Al sacar el papel atascado desde la parte frontal de la impresora se podría provocar que
el papel se rasgue y deje trozos dentro de la impresora; esto podría resultar en más atascos posteriores.
1. Presione (el botón Consumo ) para apagar la impresora.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
3. Compruebe el recorrido del papel dentro de la impresora.
a. Levante la manija de la cubierta de recorrido del papel y retire la cubierta.
ESWW Problemas de tascos y alimentación del papel 85
b. Localice el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y tire de él hacia usted.
PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan
quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas.
Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.
c. Vuelva a insertar la cubierta de recorrido de papel hasta que encaje en su lugar.
4. Si el problema no se resuelve, compruebe la zona del carro de impresión dentro de la impresora.
PRECAUCIÓN: Durante el proceso, no toque el cable conectado al carro de impresión.
a. Si hay papel atascado, mueva el carro de impresión al extremo derecho de la impresora, tome del
papel atascado con las dos manos y tire hacia usted.
PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan
quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas.
Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.
b. Mueva el carro hacia el extremo izquierdo de la impresora, y haga lo mismo que en el paso anterior
para retirar todos los trozos de papel.
5. Cierre la puerta de acceso a cartucho.
6. Si el problema persiste, compruebe el área de la bandeja.
a. Tire de la bandeja de entrada para extraerla.
86 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
b. Gire con cuidado la impresora sobre un lateral para que se vea la parte inferior de la impresora.
c. Compruebe el hueco en la impresora donde estaba la bandeja de salida. Si hay algún papel atascado,
acceda al hueco, agarre el papel con las dos manos y tire de él hacia usted.
PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan
quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas.
Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.
d. Vuelva a colocar la impresora hacia arriba.
e. Vuelva a insertar la bandeja de papel.
7. Pulse (el botón Consumo ) de nuevo para encender la impresora.
Eliminar un atasco en el carro de impresión
Solucionar un atasco en el carro
de impresión.
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Si hay algo bloqueando el carro de impresión o no se mueve con facilidad, obtenga las instrucciones
paso a paso.
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los
idiomas.
ESWW Problemas de tascos y alimentación del papel 87
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión.
NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a
la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora.
Aprenda a evitar atascos de papel
Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones.
● Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia.
● Asegúrese de que imprime con un papel que no esté arrugado, doblado ni dañado.
● Evite que el papel se ondule o arrugue. Para ello, almacene todo el papel que no haya utilizado plano en
una bolsa con cierre.
● No utilice papel demasiado grueso o demasiado no para la impresora.
● Asegúrese de que las bandejas estén correctamente cargadas y no se encuentran demasiado llenas. Si
desea obtener más información, consulte Cargue el papel.
● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados ni
rasgados.
● No coloque demasiado papel en la bandeja del alimentador de documentos. Para saber el número máximo
de hojas admitidas por el alimentador de documentos, consulte Especicaciones.
● No mezcle distintos tipos y tamaños de papel en la bandeja de entrada; la pila de papel entera debe ser del
mismo tamaño y tipo.
● Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada tipo
de papel. Asegúrese de que las guías de ancho de papel no doblan el papel de la bandeja de entrada.
● No intente introducir el papel en la bandeja de entrada.
● Si imprime por ambos lados de una página, no imprima imágenes altamente saturadas en papel de peso
ligero.
● Utilice los tipos de papel recomendados para la impresora.
● Si la impresora está a punto quedar sin papel, deje que se acabe el papel primero y luego agregue papel.
No cargue papel cuando la impresora está imprimiendo.
Solucionar problemas de alimentación de papel
¿Qué clase de problemas está teniendo?
● El papel no se introduce correctamente en la bandeja.
● Asegúrese de que haya papel cargado en la bandeja. Para obtener más información, consulte Cargue
el papel. Abanique el papel antes de cargarlo.
● Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la bandeja
para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías estén ajustadas, pero no
apretadas, contra la pila de papel.
88 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
● Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la
parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila indicada con una
o varias etiquetas en el lateral de la guía de ancho de papel de la bandeja.
● Asegúrese de que el papel en la bandeja no esté curvado. Alise el papel doblándolo en la dirección
opuesta de la curva.
● Las páginas se tuercen
● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada esté alineado con las guías de ancho de
papel. Si es necesario, extraiga la bandeja de entrada de la impresora y vuelva a cargar correctamente
el papel, asegurándose de que las guías del papel estén correctamente alineadas.
● Cargue papel en la impresora solo cuando no se esté imprimiendo.
● Se introducen varias páginas
● Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la bandeja
para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén
ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
● Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la
parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila indicada con una
o varias etiquetas en el lateral de la guía de ancho de papel de la bandeja.
● Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
● Para obtener un rendimiento y una ecacia óptimos, utilice papel HP.
ESWW Problemas de tascos y alimentación del papel 89
Problemas de los cartuchos
Si se produce un error tras la instalación de un cartucho o si un mensaje indica que hay un problema con el
cartucho, intente retirar los cartuchos, comprobando que se haya extraído la cinta de plástico protectora de
todos los cartuchos y luego reinserte los cartuchos. En caso de no funcionar, limpie los contactos del cartucho
(vea la información siguiente). Si el problema todavía no se ha resuelto, sustituya los cartuchos. Para obtener
más información sobre sustituir los cartuchos, consulte Sustituir los cartuchos .
Para limpiar los contactos de los cartuchos
PRECAUCIÓN: El procedimiento de limpieza sólo tardará unos minutos. Asegúrese de que los cartuchos se
reinstalan en el producto tan pronto como sea posible. No se recomienda dejar los cartuchos fuera del producto
durante más de 30 minutos. Esto podría dañar los cartuchos.
1. Compruebe que hay alimentación.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
3. Retire el cartucho indicado en el mensaje de error.
4. Sujete el cartucho por los lados con la parte inferior hacia arriba y localice los contactos eléctricos del
cartucho. Los contactos eléctricos son los pequeños puntos dorados del cartucho.
Característica Descripción
1 Contactos eléctricos
5. Limpie los contactos solo con un paño sin bras humedecido.
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado de tocar solo los contactos y no derramar ninguna tinta ni otros desechos
en el cartucho.
6. En la parte interior de la impresora localice los contactos en el carro de impresión. Los contactos tienen el
aspecto de un conjunto de patillas doradas posicionadas para encajar con los contactos del cartucho.
7. Utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos.
8. Reinstale el cartucho.
90 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
9. Cierre la puerta de acceso y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error.
10. Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague el producto y vuelva a encenderlo.
NOTA: Si un cartucho está causando problemas, puede extraerlo y utilizar el modo de cartucho único para
operar HP ENVY Photo 7100 series con tan solo un cartucho.
ESWW Problemas de los cartuchos 91
Problemas de impresión
¿Qué desea hacer?
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de
forma automática.
NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Solución de problemas con
trabajos de impresión que no se
imprimen
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Obtenga las instrucciones paso a paso si la impresora no responde o no imprime.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir
Para solucionar problemas de impresión (Windows)
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja. Si aún no puede imprimir, siga este
procedimiento, por orden:
1. Compruebe los mensajes de error en la pantalla de la impresora y soluciónelos con las instrucciones en
pantalla.
2. Si su ordenador está conectado a la impresora con un cable USB, desconecte y vuelva a conectar el cable
USB. Si su ordenador está conectado a la impresora con una conexión inalámbrica, conrme que la
conexión funciona.
3. Verique que la impresora no esté en pausa o fuera de línea.
Para vericar que la impresora no esté en pausa o fuera de línea
a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
● Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows en la lista de
las aplicaciones, seleccione Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e
impresoras en Hardware y sonido.
● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir
la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego
haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
● Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
92 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
● Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a
continuación, en Impresoras.
● Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono para su impresora o haga clic con el botón derecho en el icono para su
impresora y seleccione Ver lo que se imprime, para abrir la cola de impresión.
c. En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas de vericación que hay junto
a Pausar la impresión o Usar impresora sin conexión.
d. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
4. Compruebe que la impresora esté seleccionada como la predeterminada.
Para comprobar que la impresora esté seleccionada como la predeterminada
a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
● Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows en la lista de
las aplicaciones, seleccione Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e
impresoras en Hardware y sonido.
● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir
la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego
haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
● Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
● Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a
continuación, en Impresoras.
● Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes.
b. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
c. Si la impresora incorrecta está establecido como impresora predeterminada, haga clic con el botón
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Intente utilizar de nuevo la impresora.
5. Reinicie el administrador de trabajos de impresión.
Para reiniciar el administrador de trabajos de impresión
a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
ESWW Problemas de impresión 93
Windows 10
i. Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Herramientas administrativas de Windows en
la lista de las aplicaciones y, a continuación, seleccione Servicios.
ii. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y luego en
Propiedades.
iii. En la cha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
iv. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows 8.1 y Windows 8
i. Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de botones de
acceso y luego haga clic en el icono Ajustes.
ii. Haga clic en o toque el Panel de control y luego haga clic en o toque Sistema y seguridad.
iii. Haga clic en o toque Herramientas administrativas y luego haga doble clic o toque dos
vecesServicios.
iv. Haga clic con el botón derecho y mantenga pulsado Servicio Spooler de impresión y,luego
haga clic en Propiedades.
v. En la cha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
vi. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows 7
i. Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y seguridad y, a
continuación, Herramientas administrativas.
ii. Haga doble clic en Servicios.
iii. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y luego en
Propiedades.
iv. En la cha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
v. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows Vista
i. Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y mantenimiento,
Herramientas administrativas.
ii. Haga doble clic en Servicios.
iii. Haga clic con el botón derecho en Servicio de administrador de trabajos de impresión y
luego en Propiedades.
iv. En la cha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
v. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
94 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Windows XP
i. Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi equipo.
ii. Haga clic en Gestionar y después clic en Servicios y aplicaciones.
iii. Haga doble clic en Servicios y seleccione Cola de impresión.
iv. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en Reiniciar para reiniciar el
servicio.
b. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
c. Si la impresora incorrecta está establecido como impresora predeterminada, haga clic con el botón
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Intente utilizar de nuevo la impresora.
6. Reinicie el ordenador.
7. Vacíe la cola de impresión.
Para vaciar la cola de impresión
a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
● Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows en la lista de
las aplicaciones, seleccione Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e
impresoras en Hardware y sonido.
● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir
la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego
haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
● Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
● Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a
continuación, en Impresoras.
● Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono de la impresora para abrir la cola de impresión.
c. En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Expulsar el documento
en impresión y a continuación haga clic en Sí para conrmar.
d. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo después de
reiniciar el ordenador.
e. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y trate de imprimir de
nuevo.
Para comprobar la conexión de la alimentación y reiniciar la impresora
1. Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora.
ESWW Problemas de impresión 95
1 Conexión de alimentación a la impresora
2 Conexión a la toma de corriente
2. Mire en (el botón Consumo ) ubicado en la impresora. Si no está iluminado, la impresora está apagada.
Pulse (el botón Consumo ) para encender la impresora.
NOTA: Si la impresora no recibe energía eléctrica, conéctela a otra toma de corriente.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la misma.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere por lo menos 15 segundos.
6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma de corriente.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación en la parte posterior de la impresora.
8. Si la impresora no se activa por ella misma, pulse (el botón Consumo ) para activarla.
9. Intente volver a usar la impresora.
Para solucionar los problemas de impresión (OS X y macOS)
1. Compruebe y solucione si hay mensajes de error.
2. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
3. Verique que el producto no esté en pausa o fuera de línea.
Para vericar que el producto no esté en pausa o fuera de línea
a. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y faxes.
b. Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión.
c. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:
● Eliminar: cancela el trabajo de impresión seleccionado.
● En espera: detiene temporalmente el trabajo de impresión seleccionado.
96 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
● Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
● Pausa de la impresora: detiene todos los trabajos de impresión acumulados en la cola de
impresión.
d. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
4. Reinicie el ordenador.
Solucione problemas de calidad de impresión
Instrucciones paso a paso para solucionar la mayoría de problemas de calidad de
impresión
Solución de problemas de calidad de impresión en
línea.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de impresión
NOTA: Para evitar problemas en la calidad de impresión, siempre apague la impresora utilizando (el botón
Consumo ) y espere hasta que el indicador luminoso (el botón Consumo ) se apague antes de desenchufarla
o desconectarla de una regleta. Esto permite a la impresora mover los cartuchos a la posición cubierta, donde
están protegidos contra el secado.
Para mejorar la calidad de impresión (Windows)
1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2. Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado.
Asegúrese siempre de que el papel que está imprimiendo es liso y no está dañado, curvado o arrugado.
Para obtener más información, consulte Sugerencias para elegir el papel.
Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles con el estándar
ColorLok®. Para obtener más información, consulte Conceptos básicos relativos al papel.
Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice Papel fotográco avanzado HP.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plástico con cierre sobre una supercie
plana y en un lugar fresco y seco.
Cuando esté listo para imprimir, retire únicamente el papel que piensa utilizar en ese momento. Una vez
nalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de plástico. Esto evitará que el papel
fotográco se arrugue.
3. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la resolución de impresión apropiados en los ajustes de
impresión del software.
NOTA: Seleccionar una calidad de impresión mayor puede dar lugar a una impresión de mayor denición
pero podría utilizar más tinta y requerir más tiempo.
4. Compruebe los niveles estimados para conrmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más
información, consulte Comprobar los niveles de tinta estimados . Si queda poca tinta en algún cartucho, le
recomendamos que lo sustituya.
5. Alinee los cartuchos.
ESWW Problemas de impresión 97
Para alinear los cartuchos desde el software de la impresora
NOTA: Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta calidad. No es necesario
volver a alinear los cartuchos al sustituirlos.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows).
c. En el software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la
impresora
para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. En el Cuadro de herramientas de impresora, haga clic en Alinear cartuchos en la pestaña
Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.
6. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Para imprimir una página de prueba desde el software de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows).
c. En el software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la
impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Imprimir información de diagnóstico en la cha Informes del dispositivo para
imprimir una página de prueba.
7. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si ve rayas o partes sin tinta en
los cuadros de colores y en el negro, limpie automáticamente los cartuchos.
Para limpiar los cartuchos de tinta desde el software de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows).
c. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la
impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
8. Si la limpieza de los cartuchos no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia técnica de HP.
Visite www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a
solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, seleccione su país/región y, a
continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo pedir
asistencia técnica.
98 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Para mejorar la calidad de impresión (OS X y macOS)
1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2. Compruebe el tipo de papel.
Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que cumplan con el
estándar de ColorLok®. Para obtener más información, vea Conceptos básicos relativos al papel.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al
imprimir imágenes, utilice Papel fotográco avanzado HP.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plástico con cierre sobre una supercie
plana y en un lugar fresco y seco. Cuando esté listo para imprimir, retire únicamente el papel que piensa
utilizar en ese momento. Una vez nalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de
plástico. Esto evitará que el papel fotográco se arrugue.
3. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados en el diálogo
Imprimir.
4. Compruebe los niveles estimados para conrmar si falta tinta en los cartuchos.
Tenga en cuenta cambiar los cartuchos de tinta, si tienen poca tinta.
5. Alinee el cabezal de impresión.
Cómo alinear el cabezal de impresión desde el software
a. Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra Utilidad HP.
NOTA: HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
c. Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
d. Haga clic en Alinear.
e. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
f. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
6. Imprimir una página de prueba.
Para imprimir una página de prueba
a. Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra Utilidad HP.
NOTA: HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
c. Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
ESWW Problemas de impresión 99
d. Haga clic en Página de prueba.
e. Haga clic en el botón Página de prueba de impresión y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
7. Limpie el cabezal de impresión automáticamente si la página de diagnóstico muestra rayas o partes sin
tinta en el texto o en los cuadros de colores.
Cómo limpiar automáticamente el cabezal de impresión
a. Cargue papel normal blanco Carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra Utilidad HP.
NOTA: HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
c. Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
d. Haga clic en Limpiar cabezales de impresión.
e. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.
PRECAUCIÓN: Limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria
consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión.
NOTA: Si la calidad de la impresión tras la limpieza no es satisfactoria, alinee el cabezal de
impresión. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP.
f. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión desde la pantalla de la impresora
1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados.
3. Compruebe los niveles estimados para conrmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más
información, consulte Comprobar los niveles de tinta estimados . Si queda poca tinta en algún cartucho, le
recomendamos que lo sustituya.
4. Alinee los cartuchos.
Para alinear el cartucho desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Congurar ).
c. Pulse Mantenimiento de la impresora , luego pulse Alinear cartuchos y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
100 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Para imprimir una página de prueba desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Congurar ).
c. Toque Informes .
d. Toque Informe de la calidad de impresión.
6. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si ve rayas o partes sin tinta en
los cuadros de colores y en el negro, limpie automáticamente los cartuchos. Vea el siguiente gráco de
bloques de color sin defectos de ejemplo.
Para limpiar los cartuchos desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Congurar ).
c. Pulse Mantenimiento de la impresora , seleccione Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
7. Si la limpieza de los cartuchos no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia técnica de HP.
Visite www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a
solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, seleccione su país/región y, a
continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo pedir
asistencia técnica.
ESWW Problemas de impresión 101
Problemas de copia
Solucionar problemas
de copia
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son de
baja calidad.
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los
idiomas.
Para obtener más información, vea Consejos para copiar y escanear correctamente.
102 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Problemas de escaneo
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma
automática.
NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Solución de problemas de
escaneo
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja calidad.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Para obtener más información, vea Consejos para copiar y escanear correctamente.
ESWW Problemas de escaneo 103
Problemas de conexión y de red
¿Qué desea hacer?
Reparar la conexión inalámbrica
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma
automática.
NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Use un asistente para
solucionar problemas en
línea de HP
● Solucione el problema de conexión inalámbrica, tanto si su impresora nunca ha estado conectada,
como si se conectó y ya no funciona.
● Solucione un problema con el rewall o con el antivirus, si sospecha que está impidiendo que su
ordenador se conecte a la impresora.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexión inalámbrica
Verique la conguración de red o imprima el informe de prueba inalámbrica para ayudarse en el diagnóstico de
problemas de conexión de red.
1. En la pantalla Inicio, toque (Sin cables) y después toque ( Ajustes ).
2. Toque Informes de impresión y luego toque Página de conguración de red o Informe de prueba
inalámbrica.
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor es una utilidad que puede indicarle el nombre de la red (SSID) y la contraseña (clave de
red).
NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows. El equipo con Windows en el que
ejecuta HP Print and Scan Doctor debe estar conectado a la red mediante conexión inalámbrica.
Para comprobar la conguración de conexión inalámbrica, abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en la cha Red
de la parte superior, seleccione Mostrar información avanzada y, a continuación, seleccione Mostrar
información de conexión inalámbrica. Además, puede encontrar la conguración de conexión inalámbrica
haciendo clic en la cha Red de la parte superior y seleccionando Abrir página web del enrutador.
Use un asistente para
solucionar problemas
en línea de HP
Descubra como encontrar el nombre de la red (SSID) y la contraseña inalámbrica.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
104 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Reparar la conexión Wi-Fi Direct
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP Solucione el problema Wi-Fi Direct o descubra cómo congurar Wi-Fi Direct.
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los
idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de Wi-Fi Direct
1. Compruebe la impresora para conrmar que Wi-Fi Direct esté encendida.
▲ En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
(Wi-Fi Direct).
2. Desde su ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión Wi-Fi, busque el nombre Wi-Fi
Direct de su impresora y conéctese.
3. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible. Para
obtener más información sobre la impresión móvil, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
ESWW Problemas de conexión y de red 105
Problemas de hardware de la impresora
SUGERENCIA: Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas de
impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
La impresora se apaga inesperadamente
● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
● Asegúrese de que el cable de alimentación esté rmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación.
Resuelva el fallo de impresora.
▲ Apague y vuelva a encender la impresora. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con HP.
Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de HP, consulte
Servicio de asistencia técnica de HP.
106 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora, y
algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le guiarán a través de los procedimientos, como la carga de
papel.
Para acceder al menú Ayuda de la pantalla Inicio o a la ayuda contextual de una pantalla, toque en el panel
de control de la impresora.
ESWW Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora 107
Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart
La aplicación HP Smart proporciona alertas sobre los problemas de impresión (atascos y otros problemas),
enlaces con índices de ayuda y opciones para contactar con el soporte para obtener asistencia adicional.
108 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Comprenda los informes de la impresora
Puede imprimir los siguientes informes para ayudar a solucionar problemas con la impresora.
●
Informe de estado de la impresora
●
Informe de conguración de red
●
Informe de calidad de impresión
●
Página de información de servicios web
Cómo imprimir un informe de estado de la impresora
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
( Congurar ).
2. Toque Informes .
3. Seleccione un informe de estado de la impresora para imprimirlo.
NOTA: Para obtener información sobre cómo imprimir un informe de prueba inalámbrica, consulte Pruebe la
conexión inalámbrica .
Informe de estado de la impresora
Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado de los
cartuchos. Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora.
El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes.
Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar.
Informe de conguración de red
Si la impresora se encuentra conectada a una red, puede imprimir una página de conguración de redes para ver
la conguración de red de la impresora y una lista de las redes detectadas. La última página del informe incluye
una lista de todas las redes inalámbricas detectables en la zona, junto con la intensidad de la señal y los canales
que se utilizan. Esto puede ayudarle a seleccionar un canal de red que no se utiliza en gran medida por otras
redes (lo que mejorará el rendimiento de la red).
NOTA: Para obtener la lista de redes inalámbricas detectadas en la zona, debe activar la radio inalámbrica de la
impresora. Si esta desactivada o si la impresora está conectada por Ethernet, la lista no se mostrará.
Puede usar la página de conguración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red. Si
necesita llamar a HP, es útil imprimir esta página antes de realizar la llamada.
Informe de calidad de impresión
Los problemas en la calidad de impresión pueden tener muchas causas de conguración del software, una
imagen del archivo de baja calidad o el sistema de impresión en sí. Si no está satisfecho con la calidad de
impresión, la página de información de calidad de impresión puede ayudarle a determinar si el sistema de
impresión funciona correctamente.
ESWW Comprenda los informes de la impresora 109
Página de información de servicios web
Imprima la página con la información de servicios web para identicar los problemas de conectividad a Internet
que pueden afectar a los servicios web.
110 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
Si tiene problemas para usar los Servicios Web, como HP ePrint, compruebe lo siguiente:
● Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica.
NOTA: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
● Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora.
● Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener más información, vea
Conguración de Servicios Web.
● Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
adecuadamente.
● Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no conectarla mediante un cable
telefónico o un cable cruzado para conectarla a la red y que el cable Ethernet esté conectado de manera
segura a la impresora. Para obtener más información, vea Problemas de conexión y de red.
● Si va a conectar la impresora a una red inalámbrica, asegúrese de que la red funciona correctamente. Para
obtener más información, vea Problemas de conexión y de red.
● Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente:
● Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea correcta.
● Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea “Para” del mensaje. Si hay otras
direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse.
● Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint. Para obtener más
información, visite HP Connected Este sitio puede no estar disponible en todos los países o regiones.
● Si su red utiliza una conguración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la conguración proxy que
introduce sea válida:
● Compruebe la conguración del explorador Web que está utilizando (Internet Explorer, Firefox o
Safari).
● Compruebe con el administrador de TI o la persona que conguró el rewall.
Si la conguración de proxy que utiliza su rewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web integrado. Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios Web.
Para obtener más información, vea Conguración de Servicios Web.
● También puede imprimir un informe de acceso a Internet para facilitar la identicación de problemas de
conectividad a Internet. Para más información sobre cómo imprimir el informe, consulte Comprenda los
informes de la impresora.
SUGERENCIA: Para obtener ayuda adicional para congurar y usar los Servicios Web, visite HP Connected .
Este sitio puede no estar disponible en todos los países o regiones.
ESWW Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web 111
Mantenimiento de la impresora
Limpieza del cristal del escáner
El polvo o suciedad en el cristal del escáner, en el respaldo de la tapa del escáner o en el marco del escáner
puede disminuir su rendimiento, disminuir la calidad de los escaneos y afectar la precisión de las funciones
especiales, tal como el ajuste de copias a un tamaño de página determinado.
Para limpiar el cristal del escáner
¡ADVERTENCIA! Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando (el botón Consumo ) y
desconectando el cable de alimentación del conector eléctrico.
1. Levante la tapa del escáner.
2. Limpie el cristal y el respaldo de la tapa con un paño suave y que no desprenda pelusas, que se haya
rociado con un limpiavidrios suave.
PRECAUCIÓN: Utilice solo líquido limpiacristales para limpiar el cristal del escáner. Evite limpiadores que
contengan elementos abrasivos, acetona, benceno y tetracloruro de carbono, que podrían dañar el cristal
del escáner. Evite el alcohol isopropílico ya que deja restos en el cristal.
PRECAUCIÓN: No rocíe el limpiacristales directamente en el cristal del escáner. Si se aplica demasiado
producto, el limpiador podría inltrarse debajo del cristal y dañar el escáner.
3. Cierre la tapa del escáner y encienda la impresora.
112 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Limpieza del exterior
¡ADVERTENCIA! Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando (el botón Consumo ) y desconecte
el cable de alimentación del conector eléctrico.
Utilice un paño suave, húmedo y que no desprenda pelusas para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa.
Evite la penetración de líquidos en el interior de la impresora y en el panel frontal de ésta.
ESWW Mantenimiento de la impresora 113
Recuperar la conguración predeterminada de fábrica
Si desactiva algunas funciones o cambia algunos ajustes y desea volverlos a cambiar, puede restaurar la
impresora a la conguración original de fábrica o a la conguración de la red.
Para restablecer las funciones seleccionadas de la impresora a la conguración original de fábrica
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Congurar ).
2. Toque Mantenimiento de la impresora .
3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar ajustes.
5. Seleccione qué funciones que desea restaurar a los ajustes de fábrica originales:
● Copiar
● Escanear
● Fotografía
● Red
6. Toque Restaurar.
Aparece un mensaje solicitando conrmación.
7. Toque Restaurar.
Para restablecer la impresora a los valores originales de fábrica
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Congurar ).
2. Toque Mantenimiento de la impresora .
3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar valores predeterminado fábrica.
Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la impresora se han restaurado.
5. Toque Continuar.
Para restablecer la impresora a la conguración original de red
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Congurar ).
2. Toque Conguración de red.
3. Toque Restaurar ajustes de red.
Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la red se han restaurado.
114 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
4. Toque Sí.
5. Imprima la página de conguración de redes y verique que esta conguración se haya restablecido.
NOTA: Cuando restablezca la conguración de red de la impresora, se elimina cualquier ajuste de conexión
inalámbrica y Ethernet (como la velocidad de vínculo o la dirección IP). La dirección IP se restablece en modo
automático.
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support para
información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
(Windows) Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas de
impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
ESWW Recuperar la conguración predeterminada de fábrica 115
Servicio de asistencia técnica de HP
Para las últimas actualizaciones de productos e información de asistencia, visite el sitio web de asistencia de la
impresora en www.support.hp.com. La asistencia en línea HP proporciona varias opciones para ayudarle con su
impresora:
Controladores y descargas: descargue los controladores y las actualizaciones de software, así como manuales y
documentación del producto que acompañan a la impresora.
Foros de soporte HP: visite Foros de soporte HP para ver respuestas a preguntas y problemas comunes. Puede
ver preguntas enviadas por otros clientes de HP o iniciar sesión y enviar sus propias preguntas y comentarios.
Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las
soluciones recomendadas.
Contactar con HP
Si necesita ayuda de un representante del soporte técnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web de
Contacto del soporte. Las siguientes opciones de contacto están disponibles sin coste para clientes en garantía
(el soporte asistido por agente de HP para clientes fuera de garantía puede requerir una tarifa):
Chatee con un agente del soporte HP en línea.
Llame a un agente del soporte HP.
Cuando llame al soporte HP, tenga preparada la siguiente información:
● Nombre del producto (ubicado en la impresora, como por ejemplo HP ENVY Photo 7100 )
● Número del producto (situado cerca del área de acceso del cartucho)
● Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora)
Registrar la impresora
Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una asistencia
técnica más ecaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora durante la instalación del
software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com.
116 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Opciones de la garantía adicional
La impresora dispone de un servicio ampliado a un coste adicional. Vaya a www.hp.com/support , seleccione su
país/región e idioma y, a continuación, explore las opciones de garantía ampliable disponibles para su impresora.
ESWW Servicio de asistencia técnica de HP 117
A Información técnica
En esta sección se indican las especicaciones técnicas y la información sobre normativas internacionales de HP
ENVY Photo 7100 series.
Para obtener especicaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con HP ENVY Photo
7100 series.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
HP Company, avisos
●
Especicaciones
●
Información sobre normativas
●
Programa medioambiental de administración de productos
118 Apéndice A Información técnica ESWW
HP Company, avisos
La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso.
Reservados todos los derechos. Quedan prohibidas la reproducción, adaptación o traducción de este material sin
el permiso previo por escrito de HP, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las
únicas garantías para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones expresas de
garantía adjuntas a dichos productos y servicios. Nada en la presente guía se debe interpretar como
constituyente de una garantía adicional. HP no será responsable de errores técnicos o editoriales u omisiones
contenidas en el presente documento.
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P.
Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en
EE.UU. y otros países.
Bluetooth es una marca comercial de su propietario y utilizada por HP Inc. bajo licencia.
ESWW HP Company, avisos 119
Especicaciones
En este apartado se especican los datos técnicos de la impresora HP ENVY Photo 7100 series. Para ver más
especicaciones, consulte la hoja de datos del producto en www.hp.com/support .
●
Requisitos del sistema
●
Especicaciones medioambientales
●
Especicaciones de impresión
●
Especicaciones de escaneo
●
Especicaciones de copia
●
Rendimiento del cartucho
●
Resolución de la impresión
Requisitos del sistema
Para obtener información sobre versiones y compatibilidad con sistemas operativos futuros, visite el sitio web de
asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support
Especicaciones medioambientales
● Variación de temperatura de funcionamiento recomendada: De 15 ℃ a 32 ℃ (59 ℉ a 90 ℉)
● Rango de temperatura de funcionamiento admisible: De 5 ℃ a 40 ℃ (41℉ a 104 ℉)
● Humedad: 20% al 80% de HR sin condensación (recomendado); 25 ºC punto máximo de condensación
● Intervalo de temperaturas sin funcionamiento (almacenamiento): De -40 ℃ a 60 ℃ (-40 ℉ a 140 ℉)
● En presencia de campos electromagnéticos de gran magnitud, es posible que la salida de HP ENVY Photo
7100 series sufra alguna distorsión.
● HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m de longitud para minimizar el ruido introducido
debido a campos electromagnéticos intensos.
Especicaciones de impresión
● Las velocidades de impresión varían según la complejidad del documento.
● Método: impresión por inyección térmica de tinta
● Lenguaje: PCL3 GUI
Especicaciones de escaneo
● Resolución óptica: hasta 1.200 ppp
● Resolución de hardware: hasta 1200 x 1200 ppp
● Resolución mejorada: hasta 1200 x 1200 ppp
● Profundidad de bits: 24 bits en color, 8 bits en escala de grises (256 niveles de gris)
120 Apéndice A Información técnica ESWW
● Tamaño máximo de escaneo desde el cristal: 21,6 x 29,7 cm (8,5 x 11,7 pulgadas).
● Tipos de archivo admitidos: JPEG, PDF
● Versión Twain: 1,9
Especicaciones de copia
● Procesamiento de imágenes digitales.
● El número máximo de copias varía en función del modelo.
● La velocidad de copia varía según el modelo y la complejidad del documento.
Rendimiento del cartucho
Visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies para obtener más información sobre el rendimiento estimado de los
cartuchos.
Resolución de la impresión
Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite el HP ENVY Photo 7100 series sitio web de
asistencia en www.hp.com/support.
Si desea más información sobre la impresión utilizando el máximo de ppp, consulte Imprima utilizando el
máximo de ppp.
ESWW Especicaciones 121
Información sobre normativas
HP ENVY Photo 7100 series cumple los requisitos de producto de las ocinas normativas de su país/región.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Número de identicación de modelo normativo
●
Declaración de la FCC
●
Aviso para los usuarios de Corea
●
Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón
●
Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación
●
Declaración de la emisión sonora para Alemania
●
Aviso Normativo para la Unión Europea
●
Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania
●
Declaración de conformidad
●
Información sobre normativas para productos inalámbricos
Número de identicación de modelo normativo
A efectos de identicación reglamentaria, al producto se le asigna un número de modelo reglamentario. El
número reglamentario de modelo para este producto es el SNPRC-1701-02. No debe confundirse con el nombre
comercial (HP ENVY Photo 7100 All-in-One series , etc.) o el número de producto (K7G93A-K7G99A, etc.).
Declaración de la FCC
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specied that the following
notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part
15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not
installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does
cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment
o and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
● Reorient or relocate the receiving antenna.
● Increase the separation between the equipment and the receiver.
● Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to which the receiver is connected.
● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc. 1501 Page Mill Road, Palo
Alto, CA 94304, U.S.A.
Modications (part 15.21)
122 Apéndice A Información técnica ESWW
The FCC requires the user to be notied that any changes or modications made to this device that are not
expressly approved by HP may void the user’s authority to operate the equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this
device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including
interference that may cause undesired operation.
Aviso para los usuarios de Corea
B급 기기
(가정용 방송통신기자재)
이 기기는 가정용(B급) 전자파적합기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로
하며, 모든 지역에서 사용할 수 있습니다.
Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón
この装置は、クラス B 情報技術装置です。この装置は、家庭環境で使用することを目的としていますが、この装置がラジオ
やテレビジョン受信機に近接して使用されると、受信障害を引き起こすことがあります。取扱説明書に従って正しい取り扱
いをして下さい。
VCCI-B
Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación
製品には、同梱された電源コードをお使い下さい。
同梱された電源コードは、他の製品では使用出来ません。
Declaración de la emisión sonora para Alemania
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Aviso Normativo para la Unión Europea
Los productos con la marca CE cumplen con uno o más de las siguientes directivas de la UE que puedan ser
aplicables:
Directiva R&TTE 1999/5/CE (sustituida en 2017 por RED 2014/53/UE); Directiva sobre el bajo voltaje
2014/35/UE; Directiva EMC 2014/30/UE; Directiva sobre diseño ecológico 2009/125/CE; Directiva RoHS
2011/65/UE
El cumplimiento de estas directivas se evalúa utilizando las normas europeas armonizadas apicables.
La declaración de conformidad completa se encuentra en el siguiente sitio web:
ESWW Información sobre normativas 123
www.hp.eu/certicates (Busque el nombre del modelo del producto o el número de modelo normativo (RMN),
que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa).
El punto de contacto para cuestiones de reglamentación es HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen,
Germany.
Productos con funcionalidad inalámbrica
EMF
● Este producto cumple con las pautas internacionales (ICNIRP) para exposición a radiación de frecuencia de
radio.
Si incorpora un dispositivo de transmisión y recepción de radio en uso normal, una distancia de separación
de 20 cm asegura que los niveles de exposición a frecuencias de radio cumplen con los requisitos de la UE.
Funcionalidad inalámbrica en Europa
● Para productos con 802.11 b/g/n o radio Bluetooth:
– Este producto funciona con una frecuencia de radio de entre 2400 MHz y 2483,5 MHz, con una
potencia de transmisión de 20 dBm (100 mW) o inferior.
● Para productos con radio 802.11 a/b/g/n:
– ADVERTENCIA: La conectividad LAN IEEE 802.11x inalámbrica con banda de frecuencia de
5,15-5,35 GHz está restringida al uso en interior exclusivamente en todos los estados miembro de
la Unión Europea, EFTA (Islandia, Noruega, Liechtenstein) y la mayoría de los demás países europeos
(como Suiza, Turquía, República de Serbia). El uso de esta aplicación WLAN en exterior puede
ocasionar problemas de interferencias con los servicios de radio existentes.
– Este producto funciona en frecuencias de radio de entre 2400 MHz y 2483,5 MHz, y entre 5170 MHz y
5710 MHz, con una potencia de transmisión de 20 dBm (100 mW) o inferior.
Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania
GS-Erklärung (Deutschland)
Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen. Um
störende Reexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im unmittelbaren
Gesichtsfeld platziert werden.
124 Apéndice A Información técnica ESWW
Declaración de conformidad
ESWW Información sobre normativas 125
Información sobre normativas para productos inalámbricos
Esta sección contiene la siguiente información regulatoria sobre productos inalámbricos:
●
Exposición a emisiones de radiofrecuencia
●
Aviso para los usuarios de Canadá (5 GHz)
●
Aviso para los usuarios de Canadá
●
Aviso para los usuarios de Taiwán
●
Aviso para los usuarios en Japón
●
Aviso para los usuarios de Corea
126 Apéndice A Información técnica ESWW
●
Aviso para los usuarios en Serbia (5 GHz)
●
Aviso para los usuarios de Taiwán (5 GHz)
●
Aviso para los usuarios de Tailandia (5 GHz)
Exposición a emisiones de radiofrecuencia
CAUTION: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits.
Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal
operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a
manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In order to avoid the possibility of
exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm
(8 inches) during normal operation.
Aviso para los usuarios de Canadá (5 GHz)
CAUTION: When using IEEE 802.11a wireless LAN, this product is restricted to indoor use, due to its
operation in the 5.15- to 5.25-GHz frequency range. The Industry Canada requires this product to be used
indoors for the frequency range of 5.15 GHz to 5.25 GHz to reduce the potential for harmful interference to co-
channel mobile satellite systems. High-power radar is allocated as the primary user of the 5.25- to 5.35-GHz
and 5.65- to 5.85-GHz bands. These radar stations can cause interference with and/or damage to this device.
ATTENTION: Lors de l'utilisation du réseau local sans l IEEE 802.11a, ce produit se limite à une utilisation
en intérieur à cause de son fonctionnement sur la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz. Industrie Canada
stipule que ce produit doit être utilisé en intérieur dans la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz
an de réduire
le risque d'interférences éventuellement dangereuses avec les systèmes mobiles par satellite via un canal
adjacent. Le radar à haute puissance est alloué pour une utilisation principale dans une plage de fréquences de
5,25 à 5,35 GHz et de 5,65 à 5,85 GHz. Ces stations radar peuvent provoquer des interférences avec cet appareil
et l'endommager.
Aviso para los usuarios de Canadá
Under Industry Canada regulations, this radio transmitter may only operate using an antenna of a type and
maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Industry Canada. To reduce potential radio
interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically
radiated power (e.i.r.p.) is not more than that necessary for successful communication.
This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference,
including interference that may cause undesired operation of the device.
WARNING! Exposure to Radio Frequency Radiation. The radiated output power of this device is below the
Industry Canada radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device should be used in such a manner that
the potential for human contact is minimized during normal operation.
To avoid the possibility of exceeding the Industry Canada radio frequency exposure limits, human proximity to
the antennas should not be less than 20 cm (8 inches).
Conformément au Règlement d'Industrie Canada, cet émetteur radioélectrique ne peut fonctionner qu'avec une
antenne d'un type et d'un gain maximum (ou moindre) approuvé par Industrie Canada. An de réduire le
brouillage radioélectrique potentiel pour d'autres utilisateurs, le type d'antenne et son gain doivent être choisis
de manière à ce que la puissance isotrope rayonnée équivalente (p.i.r.e.) ne dépasse pas celle nécessaire à une
communication réussie.
ESWW Información sobre normativas 127
Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence d'Industrie Canada. Son fonctionnement dépend
des deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles et (2) doit
accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un fonctionnement non
souhaité de l'appareil.
AVERTISSEMENT relatif à l'exposition aux radiofréquences. La puissance de rayonnement de cet appareil se
trouve sous les limites d'exposition de radiofréquences d'Industrie Canada. Néanmoins, cet appareil doit être
utilisé de telle sorte qu'il doive être mis en contact le moins possible avec le corps humain.
An d'éviter le dépassement éventuel des limites d'exposition aux radiofréquences d'Industrie Canada, il est
recommandé de maintenir une distance de plus de 20 cm entre les antennes et l'utilisateur.
Aviso para los usuarios de Taiwán
低功率電波輻射性電機管理辦法
第十二條
經型式認證合格之低功率射頻電機，非經許可，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率
或變更設計之特性及功能。
第十四條
低功率射頻電機之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改
善至無干擾時方得繼續使用。
前項合法通信，指依電信法規定作業之無線電通信。低功率射頻電機須忍受合法通信或工業、科學及
醫藥用電波輻射性電機設備之干擾。
Aviso para los usuarios en Japón
この機器は技術基準適合証明又は工事設計認証を受けた無線設備を搭載しています。
Aviso para los usuarios de Corea
해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음
(무선 모듈이 탑재된 제품인 경우)
Aviso para los usuarios en Serbia (5 GHz)
Upotreba ovog uredjaja je ogranicna na zatvorene prostore u slucajevima koriscenja na frekvencijama od
5150-5350 MHz.
Aviso para los usuarios de Taiwán (5 GHz)
在 5.25-5.35 秭赫頻帶內操作之無線資訊傳輸設備，限於室內使用。
Aviso para los usuarios de Tailandia (5 GHz)
เคร◌ื◌่องว◌ิทย◌ุคมนาคมน◌ี◌้ม◌ีระด◌ับการแผ◌่คล◌ื◌่นแม ◌่เห ล ◌็กไฟฟ◌้าสอดคล◌้องตามมาตรฐานควา ม ป ล อ ดภ ◌ัย
ต◌่อส◌ุขภาพของ ม น◌ุษ ย◌์จากการใช◌้เคร◌ื◌่อ ง ว ◌ิทย◌ุ คม นา คม ท◌ี◌่คณ ะก ร ร ม ก า ร ก ◌ิจ ก า รโ ท รค มน า คม แห ◌่ งชา ต◌ิ ป ระ
กาศก◌ําหนด
This radio communication equipment has the electromagnetic eld strength in compliance with the Safety
Standard for the Use of Radio Communication Equipment on Human Health announced by the National
Telecommunications Commission.
128 Apéndice A Información técnica ESWW
Programa medioambiental de administración de productos
HP tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma responsable con el medio ambiente. La
impresora se ha diseñado para ser reciclada. El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin
perjudicar ni la funcionalidad ni la abilidad del producto. Los diversos materiales se han diseñado para que se
puedan separar con facilidad. Tanto los cierres como otros conectores son fáciles de encontrar, manipular y
retirar utilizando herramientas de uso común. Las piezas principales se han diseñado para que se pueda acceder
a ellas rápidamente a n de facilitar su desmontaje y reparación. Para obtener más información, visite el sitio
web HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
●
Consejos ecológicos
●
Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea
●
Papel
●
Plásticos
●
Hojas de datos de seguridad
●
Programa de reciclaje
●
Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP
●
Consumo de energía
●
Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios
●
Sustancias químicas
●
Declaración del estado presente de la identicación de sustancias prohibidas (Taiwán)
●
EPEAT
●
Desecho de baterías en Taiwan
●
Directiva sobre baterías de la UE
●
Aviso de material de perclorato en California
●
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China)
●
Información para el usuario sobre Ecolabel, la etiqueta ecológica de la SEPA (China)
●
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora
Consejos ecológicos
HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el daño medioambiental. Visite el sitio web de HP Eco
Solutions para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP.
www.hp.com/sustainableimpact
Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea
Para obtener los datos de alimentación del producto, incluyendo el consumo de energía del producto en modo
de espera de red si todos los puertos de red con cable están conectados y todos los puertos de red inalámbrica
ESWW Programa medioambiental de administración de productos 129
están activados, consulte la sección P14 ‘Información adicional’ de la Declaración ECO de TI del producto en
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Papel
Este producto está preparado para el uso de papel reciclado según la normativa DIN 19309 y EN 12281:2002.
Plásticos
Las piezas de plástico de más de 25 gramos de peso están marcadas según los estándares internacionales que
mejoran la capacidad de
identicación de plásticos para su reciclaje al nal de la vida útil del producto.
Hojas de datos de seguridad
Puede encontrar hojas de datos de seguridad, seguridad del producto e información medioambiental en
www.hp.com/go/ecodata o a petición.
Programa de reciclaje
HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios países/
regiones, y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electrónico más importantes del mundo. HP
contribuye a la conservación de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos más conocidos.
Para obtener más información sobre el reciclaje de los productos HP, visite:
www.hp.com/recycle
Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP
HP está comprometido con la protección del medio ambiente. El programa de reciclamiento de suministros
de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de
impresión usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita. Para obtener más información, visite el siguiente
sitio Web:
www.hp.com/recycle
Consumo de energía
Los equipos de impresión y formación de imágenes de HP marcados con el logotipo ENERGY STAR® tienen la
certicación de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca
aparecerá en los productos de formación de imágenes con certicación ENERGY STAR:
Encontrará información adicional sobre los modelos de productos de formación de imágenes con certicación
ENERGY STAR en: www.hp.com/go/energystar
130 Apéndice A Información técnica ESWW
Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios
Este símbolo signica que no debe eliminar su productos con el resto de desechos del hogar. En
su lugar, debería proteger la salud y el medio ambiente enviando los residuos de aparatos a un
punto de recogida exclusivo para el reciclaje de desechos eléctricos y equipos electrónicos. Para
obtener más información, contacte con el servicio de recogida de residuos, o visite la página
http://www.hp.com/recycle.
Sustancias químicas
HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se
encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH
(Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico
sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.
ESWW Programa medioambiental de administración de productos 131
Declaración del estado presente de la identicación de sustancias prohibidas
(Taiwán)
限用物質含有情況標示聲明書
Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking
單元 Unit
限用物質及其化學符號
Restricted substances and its chemical symbols
鉛
Lead
(Pb)
汞
Mercury
(Hg)
鎘
Cadmium
(Cd)
六價鉻
Hexavalent
chromium
(Cr
+6
)
多溴聯苯
Polybrominated
biphenyls
(PBB)
多溴二苯醚
Polybrominate
d diphenyl
ethers
(PBDE)
外殼和紙匣
(External Casings and Trays)
0 0 0 0 0 0
電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0
印刷電路板
(Printed Circuit Boards)
－ 0 0 0 0 0
列印引擎(Print Engine) － 0 0 0 0 0
列印機組件 (Print Assembly) － 0 0 0 0 0
噴墨印表機墨水匣 (Print
Supplies)
0 0 0 0 0 0
列印機配件 (Print Accessory) － 0 0 0 0 0
備考 1.〝超出 0.1 wt %〞及〝超出 0.01 wt %〞係指限用物質之百分比含量超出百分比含量基準值。
Note 1: “Exceeding 0.1 wt %” and “exceeding 0.01 wt %” indicate that the percentage content of the restricted substance exceeds the
reference percentage value of presence condition.
備考 2.〝0〞係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準值。
Note 2: “0” indicates that the percentage content of the restricted substance does not exceed the percentage of reference value of
presence.
備考 3.〝－〞係指該項限用物質為排除項目。
Note 3: The “−” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption.
若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品，然後依照 畫
面上的指示繼續執行。
To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your
product, and then follow the onscreen instructions.
EPEAT
Most HP products are designed to meet EPEAT. EPEAT is a comprehensive environmental rating that helps
identify greener electronics equipment. For more information on EPEAT go to www.epeat.net. For information on
132 Apéndice A Información técnica ESWW
HP's EPEAT registered products go to www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/pdf/
epeat_printers.pdf.
Desecho de baterías en Taiwan
Directiva sobre baterías de la UE
Este producto contiene una batería que se utiliza para mantener la integridad de los datos del reloj en tiempo
real o los ajustes del producto y está diseñada para durar toda la vida del producto. Cualquier intento de
reparación o reemplazo de la batería debe ser realizado por un técnico de servicio cualicado.
Aviso de material de perclorato en California
Perchlorate material - special handling may apply. See: www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
This product's real-time clock battery or coin cell battery may contain perchlorate and may require special
handling when recycled or disposed of in California.
ESWW Programa medioambiental de administración de productos 133
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China)
产品中有害物质或元素的名称及含量
根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》
部件名称
有害物质
铅
(Pb)
汞
(Hg)
镉
(Cd)
六价铬
(Cr(VI))
多溴联苯
(PBB)
多溴二苯醚
(PBDE)
外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
印刷电路板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
打印系统 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
显示器 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
喷墨打印机墨盒 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
驱动光盘 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
扫描仪 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
网络配件 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
电池板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
自动双面打印系统 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
外部电源 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
◯：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。
此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。
注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件。
Información para el usuario sobre Ecolabel, la etiqueta ecológica de la SEPA
(China)
中国环境标识认证产品用户说明
噪声大于 63.0 dB(A) 的办公设备不宜放置于办公室内，请在独立的隔离区域使用。
如需长时间使用本产品或打印大量文件，请确保在通风良好的房间内使用。
如您需要确认本产品处于零能耗状态，请按下电源关闭按钮，并将插头从电源插座断开。
您可以使用再生纸，以减少资源耗费。
134 Apéndice A Información técnica ESWW
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora
复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则
依据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”，该打印机具有中国能效标识。标识上显示的能
效等级和操作模式值根据“复印机、打印机和传真机能效限定值及能效等级”标准（“GB 21521”）来确定
和计算。
1. 能效等级
产品能效等级分 3 级，其中 1 级能效最高。能效限定值根据产品类型和打印速度由标准确定。能
效等级则根据基本功耗水平以及网络接口和内存等附加组件和功能的功率因子之和来计算。
2. 能效信息
喷墨打印机
– 操作模式功率
睡眠状态的能耗按照 GB 21521 的标准来衡量和计算。该数据以瓦特 (W) 表示。
– 待机功率
待机状态是产品连接到电网电源上功率最低的状态。该状态可以延续无限长时间，且使用者
无法改变此状态下产品的功率。对于“成像设备”产品，“待机”状态通常相当于“关闭”状态，但
也可能相当于“准备”状态或者“睡眠”状态。该数据以瓦特 (W) 表示。
– 睡眠状态预设延迟时间
出厂前由制造商设置的时间决定了该产品在完成主功能后进入低耗模式（例如睡眠、自动关
机）的时间。该数据以分钟表示。
– 附加功能功率因子之和
网络接口和内存等附加功能的功率因子之和。该数据以瓦特 (W) 表示。
标识上显示的能耗数据是根据典型配置测量得出的数据，此类配置包含登记备案的打印机依据复印
机、打印机和传真机能源效率标识实施规则所选的所有配置。因此，该特定产品型号的实际能耗可能
与标识上显示的数据有所不同。
要了解规范的更多详情，请参考最新版的 GB 21521 标准。
ESWW Programa medioambiental de administración de productos 135
Índice
A
accesibilidad 3
ajustes
red 72
Ajustes IP 72
alimentación eléctrica
solución de problemas 106
ambos lados, imprimir en 33
asistencia al cliente
warranty 117
atascos
eliminar 85
papel que debe evitarse 15
B
bandeja de salida
situar 8
bandejas
eliminar atascos de papel 85
ilustración de las guías de ancho de
papel 8
situar 8
solucionar problemas de
alimentación 88
Botón Ayuda 11
botones, panel de control 10
C
carro
eliminar atascos del carro 87
cartuchos 9, 63
comprobar niveles de tinta 60
referencias 63
situar 9
sugerencias 59
sustituir 61
comunicación inalámbrica
congurar 68
información sobre normativas
126
conectores, ubicación 9
Conexión USB
puerto, ubicar 8, 9
copia
especicaciones 121
cristal, escáner
limpiar 112
situar 8
cristal del escáner
limpiar 112
situar 8
D
dirección IP
revisión de la impresora 83
E
entorno
Programa medioambiental de
administración de productos
129
entrada de alimentación, ubicación 9
escanear
especicaciones de escaneo 120
escaneo
desde Webscan 49
Escaneo de la Web 49
estado
Informe de conguración de red
109
EWS. Consulte servidor Web integrado
H
HP Utility (OS X y macOS)
apertura 80
I
iconos de estado 10
impresión
doble cara 33
página de diagnósticos 109
solucionar problemas 106
impresión a doble cara 33
imprimir
especicaciones 120
indicadores, panel de control 10
información sobre normativas 122,
126
número de identicación de
modelo normativo 122
información técnica
especicaciones de copia 121
especicaciones de escaneo 120
especicaciones de impresión
120
especicaciones
medioambientales 120
requisitos del sistema 120
informe de calidad de la impresión
109
informe de estado de la impresora
información en 109
informes
acceso a la web 110
diagnóstico 109
interferencia de radio
información sobre normativas
126
introducción de varias páginas,
solucionar problemas 89
L
limpiar
cristal del escáner 112
exterior 113
136 Índice ESWW
M
mantenimiento
comprobar niveles de tinta 60
limpiar 113
página de diagnósticos 109
sustituir cartuchos 61
medio ambiente
especicaciones
medioambientales 120
N
niveles de tinta, comprobar 60
no alineado, solucionar problemas
impresión 89
O
OS X y macOS
HP Utility 80
P
página de diagnósticos 109
Página de información de servicios
web 110
páginas web
información de accesibilidad 3
panel de acceso posterior
ilustración 9
panel de control
botones 10
funciones 10
iconos de estado 10
indicadores luminosos 10
panel de control de la impresora
ajustes de red 72
situar 8
papel
eliminar atascos 85
HP, pedido 14
páginas torcidas 89
selección 15
solucionar problemas de
alimentación 88
problemas de alimentación de papel,
solucionar problemas 88
puerta de acceso al cartucho, situar
9
R
reciclado
cartuchos de tinta 130
redes
ajustes, cambiar 72
Ajustes IP 72
conguración de la comunicación
inalámbrica 68
conguración inalámbrica 109
ilustración del conector 9
ver e imprimir ajustes 72
requisitos del sistema 120
S
servidor Web integrado
acerca de 81
apertura 81
Escaneo de la Web 49
solución de problemas, no se
puede abrir 82
software
escaneo 45
Escaneo de la Web 49
software de la impresora (Windows)
acerca de 79
apertura 23, 79
solucionar problemas
el papel no se introduce desde la
bandeja 88
HP Smart 108
impresión 106
informe de estado de la
impresora 109
página de conguración de red
109
páginas torcidas 89
problemas de alimentación del
papel 88
sistema de ayuda del panel de
control 107
varias páginas recogidas 89
solución de problemas
alimentación eléctrica 106
soportes
doble cara 33
soucionar problemas
servidor Web integrado 82
sustituir cartuchos 61
V
ver
ajustes de red 72
W
warranty 117
ESWW Índice 137
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
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142
-
143
HP ENVY Photo 7130 All-in-One Printer El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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