HP Officejet Pro 8500 All-in-One Printer series - A909 Guía del usuario
- Categoría
- Enrutadores
- Tipo
- Guía del usuario
OFFICEJET/OFFICEJET PRO
Leitfaden zur Inbetriebnahme für die
kabellose Kommunikation
Guide de mise en route sans fil
Guida introduttiva wireless
Komunikacja bezprzewodowa —
Podrcznik czynnoci wstpnych
Beknopte handleiding voor
draadloze installatie
Guía de inicio del sistema
inalámbrico
µ
Guia de Introdução a Dispositivos
Sem Fio
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© 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Edition 2, 2/2009
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© 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Édition 2, 2/2009
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stipulées de façon explicite dans les déclarations de garantie
accompagnant ces produits et services. Rien dans le présent document ne
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d’ordre technique ou éditorial contenues dans le présent document.
Crédits
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®
et Windows
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Corporation aux Etats-Unis.
Deutsch
Inhalt 3
Einrichten der kabellosen (802.11) Kommunikation ........................................................... 4
Schritt 1: Erforderliche Informationen und Ausrüstung ..................................................... 4
Schritt 2: Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts an das drahtlose Netzwerk..... 5
Schritt 3: Installieren der Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät......................... 5
Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11).............................................. 6
Allgemeine Fehlerbehebung ........................................................................................ 6
Erweiterte Fehlersuche ................................................................................................ 7
Verbindungsmethode ändern ........................................................................................ 11
Umstellen von einer USB-Verbindung .......................................................................... 11
Umstellen von einer Ethernet-Verbindung..................................................................... 11
Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine
Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung............................................................................ 12
Methode 1 .............................................................................................................. 12
Methode 2 (nur Windows) ........................................................................................ 12
Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten.................................. 12
Erweiterte Firewall-Informationen................................................................................ 13
Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router ......................................... 13
Einrichten der kabellosen Kommunikation....................................................................... 14
Kommunikationsmodus.............................................................................................. 14
Netzwerkname (SSID)............................................................................................... 14
Sicherheit................................................................................................................ 14
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard ................................ 15
Inhalt
Sicherheitsinformationen
Beachten Sie beim Einsatz dieses Produkts immer die
folgenden Sicherheitshinweise, um die Verletzungsgefahr und
das Risiko eines elektrischen Schlags zu verringern.
1. Lesen und beachten Sie unbedingt die Anleitungen in der dem
Gerät beiliegenden Dokumentation.
2. Verwenden Sie ausschließlich eine geerdete Steckdose für den
Anschluss dieses Produktes an die Stromversorgung. Wenn Sie
sich nicht sicher sind, ob die Steckdose geerdet ist, so lassen Sie
dies durch einen qualifizierten Elektriker überprüfen.
3. Beachten Sie sämtliche auf dem Gerät angebrachten
Warnhinweise und Anweisungen.
4. Ziehen Sie vor dem Reinigen des Geräts den Netzstecker.
5. Dieses Produkt darf nicht in der Nähe von Wasser betrieben bzw.
von einer durchnässten Person aufgestellt oder bedient werden.
6. Stellen Sie das Gerät auf einer stabilen und sicheren Unterlage
auf.
7. Wählen Sie für das Produkt einen geschützten Standort, an dem
keine Personen auf das Netzkabel treten oder darüber stolpern
können. Das Netzkabel darf nicht beschädigt werden.
8. Wenn das Produkt nicht einwandfrei finden, lesen Sie weitere
Informationen im Abschnitt „Wartung und Fehlerbehebung“.
9. Im Inneren des Geräts befinden sich keine Teile, die vom
Endbenutzer gewartet werden können. Beauftragen Sie mit
Wartung und Instandsetzung qualifiziertes Kundendienstpersonal.
10. Verwenden Sie nur den externen Netzadapter bzw. den Akku, der
zum Lieferumfang des Geräts gehört.
Hinweis: Die Tinte in den Patronen wird beim Druckvorgang auf
unterschiedliche Weise verwendet, etwa bei der Initialisierung, um das
Gerät und die Patronen für den Druck vorzubereiten, oder bei der
Wartung der Druckköpfe, damit die Düsen frei bleiben und die Tinte
ungehindert fließt. Außerdem verbleibt etwas Tinte in der Patrone,
nachdem diese verbraucht ist. Weitere Informationen erhalten Sie
unter www.hp.com/go/inkusage.
Einrichten der kabellosen (802.11) Kommunikation4
Einrichten der kabellosen (802.11) Kommunikation
Ihr HP Officejet-/Officejet Pro-Gerät kann eine
kabellose Verbindung zu einem vorhandenen
kabellosen Netzwerk herstellen.
Weitere Informationen einschließlich der vom HP Gerät
unterstützten Kommunikationsversion finden Sie im
elektronischen Benutzerhandbuch, das nach dem
Installieren der Software auf Ihrem Computer verfügbar
ist
—unter HP Solution Center Software (Windows) oder
im Help Viewer (Mac OS). (Das Benutzerhandbuch steht
auch online unter www.hp.com/support zur Verfügung.)
HINWEIS: Für Ihr HP Officejet-/Officejet Pro-Gerät kann die kabellose Kommunikation eventuell auch auf andere
Weise eingerichtet werden, zum Beispiel über die Software des Geräts oder den integrierten Web-Server. Weitere
Informationen finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem
Computer aufrufen können.
Schritt 1: Erforderliche Informationen und Ausrüstung
Bevor Sie das HP Officejet-/Officejet Pro-Gerät für die
kabellose Kommunikation einrichten können, muss
Folgendes vorhanden sein:
• Die mit dem HP Gerät gelieferte
Starter-CD
• Ein aktives Wireless-Netzwerk mit
einem WLAN-Router (z. B.
WLAN-Router von Linksys oder Apple
AirPort Base Station)
• Ein für kabellose Verbindungen konfigurierter
Computer, der mit Ihrem Netzwerk verbunden ist
Ferner müssen Ihnen die folgenden Informationen
über Ihr kabelloses Netzwerk bekannt sein:
• Ihr Netzwerkname (SSID)
• Ihr Schlüssel für Wired Equivalent Privacy (WPA)
oder Ihre Passphrase für Wired Equivalent
Privacy (WEP), falls erforderlich.
HINWEIS: Der Netzwerkname (SSID) und der
WPA-Schlüssel oder die WEP-Passphrase sind
manchmal hinten oder seitlich am Wireless-Router
angegeben. Falls Sie diese Informationen nicht finden
können, wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator oder an die Person, die das
kabellose Netzwerk konfiguriert hat.
Weitere Informationen über die
Netzwerkverbindungstypen, die SSID und den
WEP-Schlüssel bzw. die WPA-Passphrase siehe
„Einrichten der kabellosen Kommunikation“ auf
Seite 14.
Falls Ihr Wireless-Netzwerk
keinen WLAN-Router verwendet,
können Sie das HP Officejet/
Officejet Pro-Gerät auch über
eine direkte kabellose Verbindung („ad hoc“)
anschließen. Informationen zum Anschließen des HP
Geräts über eine kabellose „Ad hoc“-Verbindung finden
Sie in „Anschließen des HP Officejet/
Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-
Netzwerkverbindung“ auf Seite 12.
WICHTIG: Bitte halten Sie die Netzwerkinformationen
bereit, um mit der Einrichtung der kabellosen
Kommunikation fortzufahren. Für Computer unter
Windows stellt HP ein webbasiertes Tool namens
Wireless Network Assistant [URL: www.hp.com/go/
networksetup (nur Englisch)] bereit, das bei einigen
Systemen die Ermittlung dieser Informationen
unterstützen kann. Falls der Wireless Network Assistant
Ihre Netzwerkinformationen nicht ermitteln kann, sehen
Sie in der Dokumentation Ihres WLAN-Routers nach,
fragen Sie den Router-Hersteller oder die Person, die Ihr
drahtloses Netzwerk ursprünglich eingerichtet hat.
Einrichten der kabellosen (802.11) Kommunikation 5
Deutsch
Schritt 2: Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts an das
drahtlose Netzwerk
Das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät besitzt einen
integrierten Einrichtungsassistenten für kabellose
Netzwerke. Mit diesem Assistenten können Sie auf
einfache Weise eine drahtlose Geräteverbindung
einrichten und verwalten.
1. Tippen Sie am Bedienfeld des HP Officejet/Officejet
Pro auf Einrichtung).
2. Wählen Sie Netzwerk und
anschließendEinrichtungsassistent für kabellose
Netzwerke.
3. Schließen Sie die Einrichtung anhand der
Anleitungen auf dem Display ab.
4. Drucken Sie einen Wireless-Testbericht, wenn Sie
dazu aufgefordert werden. Mit diesem Bericht wird
festgestellt, ob eine ausreichende Verbindung zum
drahtlosen Netzwerk besteht.
HINWEIS: Falls Probleme beim Ausführen des
Einrichtungsassistenten für kabellose Netzwerke
auftreten, können Sie einen Wireless-Testbericht zur
Unterstützung der Diagnose drucken. Weitere
Informationen finden Sie unter „Test für Wireless-
Netzwerk durchführen“ auf Seite 7.
Schritt 3: Installieren der Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät
Um die Software für das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät zu installieren, führen Sie das Installationsprogramm von
der Starter-CD aus.
Windows
1. Speichern Sie Dokumente, die geöffnet sind.
Beenden Sie alle auf dem Computer geöffneten
Programme.
2. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein.
3. Klicken Sie im CD-Menü auf Netzwerk/
Wireless-Gerät installieren, und folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm.
HINWEIS: Falls Meldungen der auf dem Computer
installierten Firewall-Software auftreten, aktivieren Sie
darin die Option „Immer zulassen“. Durch Aktivieren
dieser Option kann die Software erfolgreich auf Ihrem
Computer installiert werden.
Mac OS
1. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein.
2. Doppelklicken Sie auf das Installationssymbol auf
der Starter-CD, und folgen Sie den Anleitungen auf
dem Bildschirm.
Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11)6
Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen
(802.11)
Die nachfolgenden Abschnitte bieten Unterstützung, falls Probleme beim Verbinden des HP Officejet/
Officejet Pro-Geräts mit Ihrem kabellosen Netzwerk auftreten sollten. Befolgen Sie zuerst die Empfehlungen im
Abschnitt Allgemeine Fehlerbehebung. Falls weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt
Erweiterte Fehlersuche.
Nachdem Sie etwaige Probleme behoben und das HP Gerät mit Ihrem kabellosen Netzwerk verbunden haben,
führen Sie die folgenden Schritte durch:
Windows
Legen Sie die Starter CD in den Computer ein und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus. Wenn Sie einen
Windows-basierten Computer verwenden, wählen Sie entweder Netzwerk/drahtloses Gerät installieren oder Gerät
hinzufügen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Mac OS
Öffnen Sie im Dock den HP Geräte-Manager. (Der HP Geräte-Manager befindet sich auch im Unterordner
Hewlett-Packard des Ordners Anwendungen Ihres Computers.) Wählen Sie Setup-Assistent oder
Netzwerk-Einrichtungsassistent aus der Liste Informationen und Einstellungen, und folgen Sie dann den Anleitungen
auf dem Bildschirm.
Allgemeine Fehlerbehebung
Falls Probleme beim Verwenden Ihres HP Officejet/
Officejet Pro-Geräts in einem Netzwerk auftreten sollten,
führen Sie die nachfolgenden Vorschläge in der
aufgelisteten Reihenfolge durch:
1. Vergewissern Sie sich, dass die LED für kabellose
Verbindungen (802.11) leuchtet
Falls die blaue LED neben dem Bedienfeld des HP
Geräts nicht leuchtet, sind möglicherweise die
Wireless-Funktionen nicht aktiviert. Um die drahtlose
Kommunikation zu aktivieren, drücken Sie ein Mal die
Wireless-Taste (neben der Wireless-LED). Oder drücken
Sie die Taste (Einrichtung)am Bedienfeld des
HP Geräts, und wählen Sie Netzwerk, dann Drahtlose
Verbindung und anschließend Ein.
HINWEIS: Falls Ihr HP Gerät die Vernetzung über
Ethernet unterstützt, vergewissern Sie sich, dass kein
Ethernet-Kabel an das Gerät angeschlossen ist. Beim
Anschluss eines Ethernet-Kabels wird die
Wireless-Funktion des HP Geräts deaktiviert.
2. Überprüfen der Stärke des Funksignals
Wenn die Signalstärke für Ihr kabelloses Netzwerk oder
den Computer schwach ist oder Interferenzen herrschen,
kann das HP Gerät möglicherweise das Signal nicht
erkennen. Um die Stärke des Funksignals zu bestimmen,
drucken Sie einen Wireless-Testbericht vom Bedienfeld
des HP Geräts. (Weitere Informationen siehe „Test für
Wireless-Netzwerk durchführen“ auf Seite 7.
Falls im Wireless-Test ein schwaches Signal festgestellt
wird, stellen Sie das HP Gerät in größerer Nähe zum
Wireless-Router auf.
Die folgenden Tipps können Ihnen helfen, das Auftreten
von Funkstörungen in einem kabellosen Netzwerk zu
verhindern:
• Achten Sie auf einen möglichst großen Abstand
zwischen den kabellosen Geräten und großen
Metallgegenständen wie Aktenschränken oder
anderen Geräten mit elektromagnetischen Feldern
wie beispielsweise Mikrowellenherde und
Schnurlostelefone, da diese die Funksignale
unterbrechen können.
• Stellen Sie die kabellosen Geräte nicht in der Nähe
von Wänden mit grobem Mauerwerk oder
ähnlichen Strukturen auf, da diese die Funksignale
absorbieren und das Signal abschwächen können.
3. Komponenten des Wireless-Netzwerks neu starten
Schalten Sie den Router und das HP Gerät aus und in
der folgenden Reihenfolge wieder ein: Router zuerst und
dann das HP Gerät. Falls Sie immer noch keine
Verbindung herstellen können, schalten Sie den Router,
das HP Gerät und Ihren Computer aus und dann in der
folgenden Reihenfolge wieder ein: Router zuerst, dann
Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11) 7
Deutsch
das HP Gerät und am Schluss den Computer.
Manchmal lässt sich Probleme mit der
Netzwerkkommunikation durch Ausschalten und
erneutes Einschalten beheben.
4. Test für Wireless-Netzwerk durchführen
Falls Probleme mit der drahtlosen Vernetzung auftreten,
führen Sie über das Bedienfeld des HP Geräts den Test
für Wireless-Netzwerk durch:
a. Tippen Sie am Bedienfeld des HP Geräts auf
(Einrichtung).
b. Tippen Sie auf Netzwerk und danach auf
Wireless-Netzwerktest.
Falls ein Problem erkannt wird, enthält der Testbericht
Empfehlungen zu seiner Behebung.
5. Ausführen des Dienstprogramms zur
Netzwerkdiagnose (Windows)
Falls sich das Problem durch die vorherigen Schritte
nicht beheben lässt und Sie die HP Solution
Center-Software erfolgreich auf dem Computer installiert
haben, führen Sie das Dienstprogramm zur
Netzwerkdiagnose aus.
HINWEIS: Während des Diagnosetests werden Sie
möglicherweise aufgefordert, ein USB-Kabel zwischen
dem Produkt und dem Computer anzuschließen. Stellen
Sie das Produkt und den Computer nebeneinander auf,
und halten Sie ein USB-Kabel bereit.
Zum Ausführen des Dienstprogramms zur
Netzwerkdiagnose führen Sie die folgenden Schritte
durch:
1. Öffnen Sie die HP Solution Center-Software.
2. Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Andere
Einstellungen und anschließend auf
Netzwerk-Toolbox.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Dienstprogramme
auf Netzwerkdiagnose ausführen.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Erweiterte Fehlersuche
Falls Sie trotz der Hinweise im Abschnitt Allgemeine
Fehlerbehebung Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät
nicht mit dem Wireless-Netzwerk verbinden können,
versuchen Sie die nachfolgenden Vorschläge in der
angegebenen Reihenfolge:
1. Sicherstellen, dass der Computer mit Ihrem Netzwerk
verbunden ist (Seite 7)
2. Sicherstellen, dass das HP Officejet/
Officejet Pro-Gerät mit Ihrem Netzwerk verbunden
ist (Seite 8)
3. Überprüfen, ob die Firewall-Software die
Kommunikation sperrt (Seite 9)
4. Sicherstellen, dass das HP Officejet/Officejet Pro-
Gerät online und betriebsbereit ist (Seite 9)
5. Sicherstellen, dass die Wireless-Version des
HP Officejet-/Officejet Pro-Geräts als
Standarddruckertreiber ausgewählt ist
(nur Windows) (Seite 10)
6. Sicherstellen, dass der Dienst „HP Network Devices
Support“ ausgeführt wird (nur Windows) (Seite 10)
1. Sicherstellen, dass der Computer mit
Ihrem Netzwerk verbunden ist
So überprüfen Sie eine Verbindung über Kabel
(Ethernet)
Viele Computer besitzen LEDs neben dem
Netzwerkanschluss für das vom Router kommende
Ethernet-Kabel. Normalerweise sind es zwei LEDs, von
denen eine ständig an ist und die andere blinkt. Falls Ihr
Computer über solche Anzeigen verfügt, sehen Sie
nach, ob diese leuchten. Wenn die Anzeigen leuchten,
ziehen Sie das Ethernet-Kabel am Computer und am
Router ab und stecken Sie es erneut ein. Falls immer
noch keine Anzeigen leuchten, könnte ein Problem mit
dem Router, dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer
vorliegen.
HINWEIS: Macintosh-Computer besitzen keine
LED-Anzeigen. Um die Ethernet-Verbindung bei einem
Macintosh-Computer zu überprüfen, klicken Sie im Dock
auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk.
Wenn die Ethernet-Verbindung ordnungsgemäß
funktioniert, enthält die Verbindungsliste die Anzeige
Integriertes Ethernet sowie die IP-Adresse und andere
Statusinformationen. Falls Integriertes Ethernet nicht
angezeigt wird, könnte ein Problem mit dem Router,
dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer vorliegen. Um
weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im Fenster
auf die Schaltfläche "Hilfe".
Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11)8
So überprüfen Sie eine Wireless-Verbindung
1. Vergewissern Sie sich, dass die Wireless-Funktion
des Computers eingeschaltet ist. (Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation für
Ihren Computer.)
2. Falls Sie keinen eindeutigen Netzwerknamen (SSID)
verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Ihr
Wireless-Computer nicht mit Ihrem Netzwerk,
sondern mit einem anderen Netzwerk in der
Umgebung verbunden ist. Mithilfe der
nachfolgenden Schritte können Sie feststellen, ob Ihr
Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.
Windows
a. Klicken Sie auf Start zeigen Sie auf Einstellungen,
und klicken Sie auf Systemsteuerung. Doppelklicken
Sie auf Netzwerkverbindungen, klicken Sie auf das
Menü Ansicht, und wählen Sie dann Details.
- Oder -
Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung, zeigen Sie
auf Netzwerkverbindungen, und klicken Sie dann
aufNetzwerkstatus anzeigen und Aufgaben.
Lassen Sie das Netzwerk-Dialogfenster geöffnet,
während Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
b. Ziehen Sie das Stromversorgungskabel vom
Wireless-Router ab. Der Verbindungsstatus Ihres
Computers sollte sich jetzt zu Nicht verbunden
ändern.
c. Schließen Sie das Stromversorgungskabel wieder an
den Wireless-Router an. Der Verbindungsstatus des
Computers sollte sich jetzt zu Verbunden ändern.
Mac OS
a. Klicken Sie in der Menüleiste am oberen
Bildschirmrand auf das Symbol AirPort. In dem jetzt
angezeigten Menü können Sie feststellen, ob der
AirPort eingeschaltet ist und mit welchem
Wireless-Netzwerk Ihr Computer verbunden ist.
HINWEIS: Um nähere Informationen zu Ihrer
AirPort-Verbindung zu erhalten,, klicken Sie im Dock auf
Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk. Wenn
die Wireless-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert,
ist der AirPort-Eintrag in der Verbindungsliste mit einem
grünen Punkt gekennzeichnet. Um weitere Informationen
zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche
"Hilfe".
Falls Sie Ihren Computer nicht mit Ihrem Netzwerk
verbinden können, wenden Sie sich an die Person,
die Ihr Netzwerk eingerichtet hat, oder an den
Router-Hersteller, da ein Hardware-Problem mit Ihrem
Router oder Computer vorliegen kann.
Falls Sie auf das Internet zugreifen können und
einen Computer unter Windows verwenden, können
Sie auch den HP Netzwerk-Assistenten unter
http://www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN aufrufen, um
Unterstützung zum Einrichten eines Netzwerks zu
erhalten. (Die Website ist nur in englischer Sprache
verfügbar.)
2. Sicherstellen, dass das HP Officejet/
Officejet Pro-Gerät mit Ihrem
Netzwerk verbunden ist
Wenn Ihr Gerät nicht mit demselben Netzwerk wie Ihr
Computer verbunden ist, können Sie das HP Gerät nicht
über das Netzwerk verwenden. Ermitteln Sie anhand
der Schritte in diesem Abschnitt, ob Ihr Gerät aktiv mit
dem richtigen Netzwerk verbunden ist.
A. Sicherstellen, das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät
mit dem Netzwerk verbunden ist
• Wenn das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät die
Netzwerkanbindung über Ethernet unterstützt und
mit einem Ethernet-Netzwerk verbunden ist,
überprüfen Sie die beiden Ethernet-LEDs ober- und
unterhalb des Ethernet-Anschlusses auf der Rückseite
des HP Geräts. Die LEDs zeigen Folgendes an:
• Obere LED: Wenn diese LED konstant grün
leuchtet, ist das HP Gerät ordnungsgemäß an
das Netzwerk angeschlossen und die
Kommunikation ist hergestellt. Wenn die LED
nicht leuchtet, besteht keine
Netzwerkverbindung.
• Untere LED: Wenn die gelbe LED blinkt, sendet
oder empfängt das HP Gerät Daten über das
Netzwerk.
• Wenn das HP Gerät an ein Wireless-Netzwerk
angeschlossen ist, drucken Sie die
Netzwerk-Konfigurationsseite des Geräts:
a. Tippen Sie am Bedienfeld des HP Geräts auf
(Einrichtung).
b. Tippen Sie auf Netzwerk, dann auf
Netzwerkeinstellungen anzeigen, und anschließend
auf Netzwerk-Konfigurationsseite drucken.
Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11) 9
Deutsch
Nachdem die Seite ausgegeben wurde, überprüfen Sie
den Netzwerkstatus und die URL:
B. Überprüfen, ob der Zugriff auf den integrierten
Webserver (EWS) möglich ist
Ist sicher, dass sowohl der Computer als auch das HP
Gerät aktive Verbindungen zu einem Netzwerk
besitzen, können Sie über den integrierten Webserver
(EWS) des Geräts überprüfen, ob sie sich beide im
selben Netzwerk befinden. Weitere Informationen zum
EWS finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch,
das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem
Computer aufrufen können.
So öffnen Sie den EWS
Rufen Sie auf Ihrem Computer den Webbrowser auf, den
Sie normalerweise für den Internet-Zugriff verwenden (z.
B. Internet Explorer oder Safari). Geben Sie in das
Adressfeld die in der Netzwerk-Konfigurationsseite
angegebene URL des HP-Geräts ein (z. B. http://
192.168.1.101).
HINWEIS: Wenn Sie einen Proxyserver in Ihrem
Browser verwenden, müssen Sie diesen möglicherweise
deaktivieren, um auf den EWS zugreifen zu können.
Wenn Sie auf den EWS zugreifen können, überprüfen
Sie, ob Ihre Netzwerkeinrichtung erfolgreich war, indem
Siedas HP Gerät über das Netzwerk verwenden (z. B.
scannen oder drucken).
Falls Sie nicht den EWS zugreifen können oder
weiterhin Probleme bei der Benutzung des HP Geräts
über das Netzwerk haben, lesen Sie im nächsten
Abschnitt zum Thema Firewalls weiter.
3. Überprüfen, ob die Firewall-Software
die Kommunikation sperrt
Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie
sicher sind, dass sowohl der Computer als auch das HP
Gerät aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind,
wird die Kommunikation möglicherweise durch die
Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt. Deaktivieren Sie
vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte
Firewall-Sicherheitssoftware und versuchen Sie dann
erneut, auf den EWS zuzugreifen. Wenn Sie auf den
EWS zugreifen können, versuchen Sie das HP Gerät zu
benutzen (zum Drucken oder Scannen).
Wenn Sie auf den EWS zugreifen und Ihr HP Gerät mit
deaktivierter Firewall benutzen können, müssen Sie Ihre
Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer
und das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät miteinander
über das Netzwerk kommunizieren können. Weitere
Informationen finden Sie unter „Konfigurieren Ihrer
Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten“ auf
Seite 12.
Falls Sie zwar auf den EWS zugreifen, aber das HP
Gerät auch bei deaktivierter Firewall noch nicht
benutzen können, versuchen Sie die Firewall-Software
zu aktivieren, um das HP Gerät zu erkennen. Weitere
Informationen finden Sie unter „Konfigurieren Ihrer
Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten“ auf
Seite 12.
Falls nach dem Konfigurieren der Firewall weiterhin
Probleme auftreten, fahren Sie mit Abschnitt 4 und 5
fort.
4. Sicherstellen, dass das HP Officejet/
Officejet Pro-Gerät online und
betriebsbereit ist
Wenn Sie die HP Software installiert haben, können Sie
mithilfe der Statusprüfung von Ihrem Computer aus
feststellen, ob das HP Gerät angehalten oder offline ist
und dadurch nicht benutzt werden kann.
So überprüfen Sie den Status des HP Geräts:
Windows
1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen,
und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und
Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und
doppelklicken Sie dann auf Drucker.
2. Wenn die Drucker auf Ihrem Computer nicht in der
Detailansicht angezeigt werden, klicken Sie auf das
Menü Ansicht und anschließend auf Details.
3. Führen Sie je nach dem Druckerstatus einen der
folgenden Schritte durch:
Netzwerkstatus • Im Netzwerkstatus "Bereit" ist
das HP Gerät mit einem
Netzwerk verbunden.
• Im Netzwerkstatus "Offline" ist
das HP Gerät nicht mit einem
Netzwerk verbunden. Führen
Sie den Wireless-Netzwerktest
durch (anhand der
Anleitungen am Beginn dieses
Abschnitts) und folgen Sie den
Empfehlungen.
URL des
integrierten
Webservers
Die hier angegebene URL ist die
Netzwerkadresse, die Ihrem HP
Gerät von Ihrem Router
zugewiesen wurde. Sie benötigen
diese Adresse für Schritt B.
Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11)10
• Wenn das HP Gerät offline ist, klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf das Gerät.
Anschließend klicken Sie auf Drucker online
verwenden.
• Wenn das HP Gerät Angehalten ist, klicken Sie
mit der rechten Maustaste auf das Gerät.
Anschließend klicken Sie auf Druckvorgang
fortsetzen.
4. Versuchen Sie, das HP-Gerät über das Netzwerk zu
benutzen.
Mac OS
1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und
anschließend auf Drucker & Fax.
2. Wählen Sie das HP Gerät aus, und klicken Sie auf
Druckwarteschlange.
3. Falls das nun eingeblendete Fenster Job angehalten
anzeigt, klicken Sie auf Jobs starten.
Wenn Sie im Anschluss an die oben genannten Schritte
das HP Gerät benutzen können, das Problem später
jedoch erneut auftritt, könnte die Störung durch Ihre
Firewall verursacht werden. Weitere Informationen
hierzu finden Sie unter „Konfigurieren Ihrer Firewall für
die Zusammenarbeit mit HP Geräten“ auf Seite 12. Falls
Sie das HP Gerät immer noch nicht über das Netzwerk
benutzen können, fahren Sie mit dem nächsten
Abschnitt fort, der zusätzliche Unterstützung zur
Fehlerbehebung enthält.
5. Sicherstellen, dass die
Wireless-Version des HP Officejet-/
Officejet Pro-Geräts als
Standarddruckertreiber ausgewählt
ist (nur Windows)
Wenn Sie die Software erneut installieren, erstellt das
Installationsprogramm möglicherweise ein zweite
Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder
Drucker und Faxgeräte. Falls Probleme beim Drucken
oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem HP
Gerät Probleme auftreten, vergewissern Sie sich, dass
die korrekte Version des Druckertreibers als Standard
ausgewählt ist.
1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen,
und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und
Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und
doppelklicken Sie dann auf Drucker.
2. Prüfen Sie, ob die Version des Druckertreibers im
Order Drucker oder Drucker und Faxgeräte kabellos
verbunden ist:
a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol und klicken Sie dann auf
Eigenschaften, Dokumentstandards oder
Druckeinstellungen.
b. Suchen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse in
der Liste nach einem Anschluss, der mit einem
Häkchen gekennzeichnet ist. Neben dem
Häkchen ist die Version des Druckertreibers, der
kabellos verbunden ist, mit der Beschreibung
Standard TCP/IP-Anschluss versehen.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol für die Version des Druckertreibers,
die kabellos verbunden ist, und wählen Sie Als
Standard definieren aus.
HINWEIS: Wenn für das HP Gerät mehr als ein
Symbol vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Symbol der Version des
Druckertreibers, die kabellos verbunden ist, und wählen
Sie Als Standard definieren aus.
6. Sicherstellen, dass der Dienst „HP
Network Devices Support“
ausgeführt wird (nur Windows)
So starten Sie den Dienst „HP Network Device Support“
neu
1. Löschen Sie alle aktuellen Druckaufträge in der
Druckwarteschlange.
2. Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten
Maustaste auf Arbeitsplatz oder Computer, und
klicken Sie danach auf Verwalten.
3. Doppelklicken Sie auf Dienste und Anwendungen,
und klicken Sie danach auf Dienste.
4. Blättern Sie in der Liste der Dienste nach unten zum
Eintrag HP Network Devices Support, klicken Sie mit
der rechten Maustaste darauf und klicken Sie dann
auf Neu starten.
5. Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes, das
HP Gerät erneut über das Netzwerk zu nutzen.
Falls Sie das HP Gerät über das Netzwerk benutzen
können, war die Netzwerkeinrichtung erfolgreich.
Ist die Nutzung des HP Geräts über das Netzwerk
weiterhin nicht oder erst nach Durchführung dieses
Schritts möglich, könnte die Störung durch Ihre Firewall
verursacht werden. Weitere Informationen hierzu finden
Sie unter „Konfigurieren Ihrer Firewall für die
Zusammenarbeit mit HP Geräten“ auf Seite 12.
Falls dies nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein
Problem mit Ihrer Netzwerkkonfiguration oder Ihrem
Router vor. Wenden Sie sich an die Person, die Ihr
Netzwerk eingerichtet hat, oder an den
Router-Hersteller, um Unterstützung zu erhalten.
Verbindungsmethode ändern 11
Deutsch
Verbindungsmethode ändern
Wenn Sie die Software installiert und Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät mithilfe eines USB- oder Ethernet-Kabels
angeschlossen haben, können Sie jederzeit auf eine Wireless-Verbindung umstellen.
Umstellen von einer
USB-Verbindung
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um von
einer USB-Verbindung auf eine Wireless-Verbindung
umzustellen.
Windows
1. Klicken Sie auf der Windows-Taskleiste auf Start,
wählen Sie Programme oder Alle Programme.
Wählen Sie HP, dann den Ordner für das Gerät und
anschließend Einstellungen für den kabellosen
Druck neu konfigurieren.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm,
und ziehen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung
von Wireless-Verbindungen ab, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
Mac OS
1. Klicken Sie im Dock oder im Unterordner "Hewlett
Packard" des Ordners "Anwendungen" auf das
Symbol HP Geräte-Manager.
2. Wählen Sie aus der Liste Informationen und
Einstellungen die Option
Netzwerk-Druckerinstallationsprogramm aus.
3. Folgen Sie zum Konfigurieren der
Netzwerkeinstellungen den Anweisungen auf dem
Bildschirm.
Umstellen von einer
Ethernet-Verbindung
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um von
einer Ethernet-Verbindung auf eine kabellose
Verbindung umzustellen.
HINWEIS: Nur für Ethernet-fähige HP Geräte
1. Öffnen Sie den integrierten Web-Server (EWS).
Weitere Informationen zum EWS finden Sie im
elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der
Installation der Software auf Ihrem Computer
aufrufen können.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk und dann
im linken Fenster auf Kabellos (802.11).
3. Wählen Sie auf der Registerkarte
Wireless-Einrichtung die Option Assistent starten.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm,
um von einer Ethernet-Verbindung auf eine kabellose
Verbindung umzustellen.
5. Ziehen Sie nach dem Abschluss der Änderungen das
Ethernet-Kabel ab.
Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung12
Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über
eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung
Methode 1
1. Aktivieren Sie die Wireless-Funktion auf Ihrem
Computer und im HP Gerät.
2. Stellen Sie auf Ihrem Computer die Verbindung zum
Netzwerknamen (SSID) „hpsetup“ her. (Dieser
Netzwerkname ist das standardmäßige
Ad-hoc-Netzwerk, das vom HP Gerät erstellt wird.)
Falls Ihr HP Gerät zuvor für ein anderes Netzwerk
konfiguriert war, können Sie es durch Wiederherstellen
der Netzwerk-Standardeinstellungen wieder zur
Verwendung von „hpsetup“ konfigurieren. Gehen Sie
wie folgt vor, um die Netzwerk-Standardeinstellungen
wiederherzustellen:
a. Tippen Sie am Bedienfeld des HP Geräts auf
(Einrichtung).
b. Tippen Sie auf Netzwerk und dann auf
Netzwerkstandards wiederherstellen.
Methode 2 (nur Windows)
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer ein Ad-
hoc-Netzwerkprofil besitzt. Weitere Informationen
finden Sie in der Dokumentation Ihres
Betriebssystems.
2. Folgen Sie den Anweisungen in „Anschließen des
HP Officejet/Officejet Pro-Geräts an das drahtlose
Netzwerk“ auf Seite 5, und wählen Sie das
Netzwerk aus, das dem Ad-hoc-Netzwerkprofil für
Ihren Computer entspricht.
Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP
Geräten
Eine persönliche Firewall, die als Sicherheitssoftware auf
Ihrem Computer ausgeführt wird, kann die
Netzwerkkommunikation zwischen Ihrem HP Gerät und
Ihrem Computer sperren.
Wenn Sie auf folgende Probleme stoßen:
• Drucker beim Installieren der HP Software nicht
gefunden
• Drucken nicht möglich, Druckauftrag verbleibt in der
Warteschlange oder Drucker schaltet sich offline
• Scan-Kommunikationsfehler oder Meldungen über
ausgelasteten Scanner
• Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer
nicht möglich
Die Firewall hindert möglicherweise Ihr HP Gerät daran,
seinen Standort an Computer im Netzwerk mitzuteilen.
Falls die HP Software das HP Gerät während der
Installation nicht findet (und Sie wissen, dass sich das HP
Gerät im Netzwerk befindet) oder falls Sie nach dem
erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme
stoßen, führen Sie die nachfolgenden Schritte durch:
1. Wenn Sie mit einem Computer unter Windows
arbeiten, suchen Sie im Konfigurationsprogramm der
Firewall nach einer Option, um Computern im lokalen
Teilnetz (auch als „Bereich“ oder „Zone“ bezeichnet) zu
vertrauen. Durch die Einstellung, allen Computern im
lokalen Teilnetz zu vertrauen, können Computer und
Geräte in Ihrem privaten oder geschäftlichen Netzwerk
miteinander kommunizieren und sind dennoch vor
Angriffen aus dem Internet geschützt. Dies ist der am
einfachsten anzuwendende Ansatz.
2. Fehlt eine Option, um Computern im lokalen Teilnetz zu
vertrauen, fügen Sie in die Liste der zulässigen Ports
Ihrer Firewall den eingehenden UDP-Port 427 hinzu.
HINWEIS: Die Unterscheidung zwischen ein- und
ausgehenden Ports ist nicht bei allen Firewalls erforderlich.
Ein weiteres häufiges Problem entsteht, wenn die HP
Software in der Firewall nicht als vertrauenswürdige
Software für den Zugriff auf das Netzwerk eingerichtet ist.
Dies kann auftreten, wenn Sie Firewall-Dialogfelder, die bei
der Installation der HP Software eingeblendet wurden, mit
„Blockieren“ beantwortet haben.
Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router 13
Deutsch
Falls dies auftritt und Sie einen Computer unter Windows
verwenden, überprüfen Sie, ob die Liste der
vertrauenswürdigen Anwendungen Ihrer Firewall die
nachfolgenden Programme enthält, und ergänzen Sie
gegebenenfalls fehlende Einträge.
• hpqkygrp.exe im Ordner C:\Programme\HP\
digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe im Ordner C:\Programme\HP\
digital imaging\bin
• hpqste08.exe im Ordner C:\Programme\HP\
digital imaging\bin
• hpqtra08.exe im Ordner C:\Programme\HP\
digital imaging\bin
• hpqthb08.exe im Ordner C:\Programme\HP\
digital imaging\bin
HINWEIS: Hinweise zum Konfigurieren der Firewall-
Port-Einstellungen und Hinzufügen von HP Dateien in die
Liste „vertrauenswürdiger Anwendungen“ finden Sie in der
Dokumentation Ihrer Firewall.
Manche Firewalls verursachen auch nach ihrer
Deaktivierung weiterhin Störungen. Falls auch nach
Konfiguration der Firewall anhand der oben stehenden
Anleitung noch Probleme bestehen und Sie einen Computer
unter Windows verwenden, müssen Sie unter Umständen
die Firewall-Software deinstallieren, um das HP Gerät über
das Netzwerk verwenden zu können.
Erweiterte Firewall-Informationen
Die folgenden Ports werden ebenfalls von Ihrem HP Gerät verwendet und müssen gegebenenfalls in Ihrer
Firewall-Konfiguration geöffnet werden. Eingehende Ports (UDP) sind Ziel-Ports auf dem Computer. Ausgehende Ports (TCP)
sind Ziel-Ports auf dem HP Gerät.
• Eingehende Ports (UDP): 137, 138, 161, 427
• Ausgehende Ports (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
Die Ports werden für die folgenden Funktionen verwendet:
Drucken
• UDP-Ports: 427, 137, 161
• TCP-Port: 9100
Hochladen von Fotokarten
• UDP-Ports: 137, 138, 427
•TCP-Port: 139
Scannen
•UDP-Port: 427
• TCP-Ports: 9220, 9500
HP Gerätestatus
UDP-Port: 161
Faxen
•UDP-Port: 427
• TCP-Port: 9220
HP Geräteinstallation
UDP-Port: 427
Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem
Wireless-Router
Die MAC-Filterung ist eine Sicherheitsfunktion, bei der
ein Wireless-Router mit einer Liste von MAC-Adressen
von Geräten („Hardware-Adressen“ genannt)
konfiguriert wird, die für den Netzwerkzugang
berechtigt sind.
Wenn der Router nicht über die Hardware-Adresse
eines Geräts verfügt, das versucht, auf das Netzwerk
zuzugreifen, verweigert der Router dem Gerät den
Zugriff auf das Netzwerk.
1. Ermitteln Sie die MAC-Adresse des HP Officejet/
Officejet Pro-Geräts. Diese Adresse ist auf dem
Aufkleber mit der Seriennummer (normalerweise
auf der Rückseite des HP Geräts angebracht)
vermerkt und wird auch auf der
Netzwerk-Konfigurationsseite ausgegeben.
Weitere Informationen zum Drucken der
Netzwerkkonfigurationsseite finden Sie unter
„Sicherstellen, das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät
mit dem Netzwerk verbunden ist“ auf Seite 8.
2. Öffnen Sie das Router-Konfigurationsprogramm, und
fügen Sie die Hardware-Adresse des Geräts zur Liste
der zulässigen MAC-Adressen hinzu.
Einrichten der kabellosen Kommunikation14
Einrichten der kabellosen Kommunikation
Die 802.11-Funktechnologie gestattet das Einrichten
einer Wireless-Verbindung zwischen Ihrem HP Officejet/
Officejet Pro-Gerät und einem Computer, ohne dass die
beiden Geräte sich in direkter Sichtweite befinden.
Kommunikationsmodus
Für die Kommunikation sind zwei Betriebsarten möglich:
Infrastruktur: In einem
Infrastruktur-Netzwerk
kommunizieren Computer und
Drucker über einen Zugriffspunkt
miteinander, wie z. B. einen
Linksys Wireless-Router oder
eine Apple AirPort Basisstation.
Mithilfe dieses Routers sendet
der Computer Informationen an
das HP Gerät sowie andere
Geräte im Netzwerk.
Nachdem die Netzwerkverbindung für das HP Gerät
eingerichtet wurde, können alle Computer im Netzwerk,
auf denen die HP Software installiert ist, über den
Wireless-Router Informationen an das Gerät senden.
Ad-Hoc: In einem
Ad-hoc-Netzwerk sendet
der Computer
Informationen ohne
Wireless-Router direkt an ein HP Gerät.
Ad-Hoc-Netzwerke sind in der Regel klein und einfach
(beispielsweise zwei kabellose Computer oder ein
kabelloser Computer und ein kabelloser Drucker).
Ad-hoc-Netzwerke können über eine WEP-Passphrase,
nicht jedoch mit einem WAP-Schlüssel gesichert werden.
Möglicherweise reicht ihre Leistung auch nicht an die
eines Infrastruktur-Netzwerks heran.
Das HP Gerät ist ab Werk so vorkonfiguriert, dass
automatisch eine Verbindung mit einem
Ad-hoc-Netzwerk hergestellt wird (mit SSID „hpsetup“).
HINWEIS: Wenn Sie die Netzwerkeinstellungen über
das Bedienfeld zurücksetzen, wird die SSID auf
„hpsetup“ zurückgesetzt.
Netzwerkname (SSID)
Der Netzwerkname stellt eine Basisverbindung zu einem
kabellosen Netzwerk dar. Alle Geräte, die versuchen,
miteinander zu kommunizieren, müssen über dieselbe/n
SSID und Sicherheitseinstellungen verfügen.
ACHTUNG: Damit keine anderen Benutzer auf Ihr
Funknetzwerk zugreifen können, empfiehlt HP unbedingt
die Verwendung eines Kennworts oder einer Passphrase
(WPA- oder WEP-Sicherheit) und eines eindeutigen
Netzwerknamens (Service Set Identifier (SSID) für Ihren
Wireless-Router. Ihr Wireless-Router wird
möglicherweise mit einem vorkonfigurierten
Standard-Netzwerknamen geliefert, in der Regel dem
Herstellernamen. Falls Sie den
Standard-Netzwerknamen verwenden, können andere
Personen, die denselben Standard-Netzwerknamen
(SSID) verwenden, einfach auf Ihr Netzwerk zugreifen.
Außerdem könnte auch das HP Gerät unbeabsichtigt
die Verbindung mit einem anderen Wireless-Netzwerk
in Ihrer Umgebung herstellen, das denselben
Netzwerknamen verwendet. Falls dies geschieht,
können Sie nicht auf das HP Gerät zugreifen. Weitere
Informationen zum Ändern des Netzwerknamens finden
Sie in der Dokumentation Ihres Wireless-Routers.
Sicherheit
Der HP Officejet/Officejet Pro unterstützt die
Sicherheitsverfahren WEP, WPA und WPA2. Weitere
Informationen finden Sie in einem Benutzerhandbuch,
mit der Software auf dem Computer installiert wird.
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard 15
Deutsch
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von
Hewlett-Packard
A. Umfang der beschränkten Gewährleistung
1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte während des oben genannten
Gewährleistungszeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem
Kaufdatum.
2. Bei Softwareprodukten gilt die eingeschränkte Garantie von HP nur für die Nichtausführung von Programmieranweisungen.
HP übernimmt keine Garantie dafür, dass die Verwendung jeglicher Produkte unterbrechungsfrei bzw. ohne Fehler verläuft.
3. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des Produkts ergeben, und
erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Folgendes verursacht wurden:
a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts;
b. Software, Druckmedien, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden;
c. Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht;
d. Unberechtigte Abänderung oder falsche Verwendung.
4. Bei HP-Druckerprodukten wirkt sich die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone nicht
auf die Garantie für den Kunden bzw. auf jegliche Unterstützungsverträge mit dem Kunden aus. Wenn der Ausfall bzw. die
Beschädigung des Druckers jedoch auf die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone
oder einer abgelaufenen Tintenpatrone zurückzuführen ist, stellt HP für die Wartung des Druckers bei diesem Ausfall bzw.
dieser Beschädigung die standardmäßigen Arbeits- und Materialkosten in Rechnung.
5. Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem Schaden an einem unter die
Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP
entweder repariert oder ersetzt.
6. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen,
erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden
bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück.
7. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten,
wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
8. Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein, solange sie über mindestens denselben Funktionsumfang
verfügen wie das zu ersetzende Produkt.
9. HP Produkte können aufgearbeitete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die in der Leistung neuen Teilen
entsprechen.
10. Die Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP gilt in jedem Land, in dem die aufgeführten Produkte von HP
vertrieben werden. Weitergehende auf der Gewährleistung beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können mit
jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in den Ländern vereinbart werden, in denen das Produkt durch HP oder einen
autorisierten Importeur vertrieben wird.
B. Einschränkungen der Gewährleistung
WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE
AUSMASS HINAUS ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER
ZUSICHE-RUNGEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDEN STELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG
FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
C. Haftungsbeschränkung
1. Sofern durch die geltende Gesetzgebung keine anderen Bestimmungen festgelegt sind, stehen dem Endkunden über die in
dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Leistungen hinaus keine weiteren Ansprüche zu.
2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MASS UND MIT AUSNAHME DER IN DIESER
GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN SIND WEDER HP
NOCH DESSEN ZULIEFERER ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER
FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER GRUNDLAGE VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN
HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT WERDEN UND OB HP ODER DESSEN
ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND.
D. Geltendes Recht
1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat unter
Umständen noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Bundesstaat zu Bundesstaat, in Kanada von Provinz zu
Provinz, und allgemein von Land zu Land verschieden sein können.
2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als dahingehend abgeändert
gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Unter dem geltenden Recht treffen
bestimmte Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung möglicherweise nicht auf den Endkunden
zu. In einigen US-Bundesstaaten und in einigen anderen Ländern (sowie in einigen kanadischen Provinzen):
a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und Einschränkungen dieser
Gewährleistungsvereinbarung beschränkt (z.B. in Großbritannien);
b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und Einschränkungen durchzusetzen;
c. verfügt ein Endkunde über weitere Gewährleistungsansprüche; insbesondere kann die Dauer stillschweigender
Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder eine
zeitliche Einschränkung der stillschweigenden Gewährleistung ist zulässig.
3. DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE ANSPRÜCHE DES ENDKUNDEN, DIE DURCH
DAS IN DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN GEWÄHRT
WERDEN, NUR IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT.
DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN
ENDKUNDENRECHTEN.
HP Herstellergarantie
Sehr geehrter Kunde,
Als Anlage finden Sie die Namen und Adressen der jeweiligen HP Gesellschaft, die in Ihrem Land die HP Herstellergarantie gewährt.
Über die Herstellergarantie hinaus haben Sie gegebenenfalls Mängelansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer aus dem
Kaufvertrag, die durch diese Herstellergarantie nicht eingeschränkt werden.
Deutschland: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen
Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich
Österreich: Hewlett-Packard Ges.m.b.H., Wienerbergstrasse 41 A-1120 Wien
HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung
Softwaremedien 90 Tage
Drucker 1 Jahr
Druckpatronen Bis die HP Tinte verbraucht oder das auf der Druckpatrone
angegebene Enddatum für die Garantie erreicht ist, je nachdem,
welcher Fall zuerst eintritt. Diese Garantie gilt nicht für nachgefüllte,
nachgearbeitete, recycelte, zweckentfremdete oder in anderer
Weise manipulierte HP Tintenprodukte.
Druckköpfe (gilt nur für Produkte, deren Druckkopf vom 1 Jahr
Kunden ausgewechselt werden kann)
Zubehör 1 Jahr (wenn nicht anders angegeben)
Contenu 17
Français
Installation Communication sans fil (802.11) .................................................................. 18
Etape 1: Obtenir les informations et l’équipement nécessaires ....................................... 18
Etape 2: Connectez le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à votre réseau sans fil ....... 19
Etape 3: Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro .................. 19
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) .......................................... 20
Dépannage de base................................................................................................. 20
Techniques de dépannage avancées .......................................................................... 21
Changer de méthode de connexion............................................................................... 24
Changer à partir d’une connexion USB....................................................................... 24
Changer à partir d’une connexion Ethernet ................................................................. 25
Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une connexion réseau ad hoc
sans fil ....................................................................................................................... 25
Méthode 1 .............................................................................................................. 25
Méthode 2 (Windows uniquement)............................................................................. 25
Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP.................................. 25
Informations avancées à propos du pare-feu................................................................ 26
Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil ....................................................... 26
A propos de la communication sans fil........................................................................... 27
Mode de communication........................................................................................... 27
Nom de réseau (SSID) .............................................................................................. 27
Sécurité .................................................................................................................. 27
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard.............................................................. 28
Contenu
Consignes de sécurité
Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires
quand vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de
blessures dues au feu ou à un choc électrique.
1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la
documentation livrée avec le périphérique.
2. Utilisez toujours une prise de courant mise à la terre lors du
branchement de ce produit à une source d’alimentation. Si vous
ne savez pas si une prise de courant est mise à la terre, consultez
un électricien qualifié.
3. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements
indiqués sur le produit.
4. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à
son nettoyage.
5. N’installez jamais cet appareil près d’une source d’eau, ni si
vous êtes mouillé.
6. Installez l’appareil en toute sécurité sur une surface stable.
7. Installez l’appareil en un lieu protégé où personne ne puisse
marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne
puisse pas être endommagé.
8. Si l’appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous au
chapitre « Maintenance et dépannage ».
9. L’appareil ne contient aucune pièce dont l’entretien doive être
réalisé par l’utilisateur. Confiez l’entretien à du personnel
qualifié.
10. N’utilisez que l’adaptateur d’alimentation externe ou la batterie
fourni(e) avec l’imprimante.
Remarque : l’encre des cartouches est utilisée dans le processus
d’impression de différentes manières, notamment lors de la phase
d’initialisation, qui prépare l’appareil et les cartouches pour
l’impression, et de l’entretien de la tête d’impression, qui maintient les
buses dégagées et garantit une libre circulation de l’encre. Notez
également qu’il reste de l’encre dans la cartouche après son
utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Web
www.hp.com/go/inkusage.
Installation Communication sans fil (802.11)18
Installation Communication sans fil (802.11)
Votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro
peut être connecté sans accès filaire à un
réseau sans fil existant.
Pour plus d’informations, notamment sur la version de
communication prise en charge par le périphérique HP,
reportez -vous à la version électronique du Guide de
l’utilisateur sur votre ordinateur après avoir installé
le logiciel du périphérique
—soit à partir du centre
de distribution de logiciels HP (Windows ou à partir
de l’afficheur d’aide (Mac OS). (Le Guide de
l’utilisateur est également disponible à l’adresse
www.hp.com/support.)
Remarque : D’autres méthodes pour établir une connexion sans fil peuvent être disponibles sur votre périphérique
HP Officejet/Officejet Pro, telles que l’utilisation du logiciel du périphérique ou du serveur Web intégré. Pour obtenir
plus d’informations, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur
après l’installation du logiciel.
Etape 1 : Obtenir les informations et l’équipement nécessaires
Afin d’installer le périphérique HP Officejet/
Officejet Pro pour utiliser la communication sans fil,
vous devez disposer des éléments suivants:
• Le CD de démarrage fourni avec le
périphérique HP
• Un réseau sans fil actif qui utilise un
routeur sans fil (comme un routeur
sans fil Linksys ou une station de base
Apple AirPort)
• Un ordinateur connecté sans fil à votre réseau. Vous
devrez disposer des informations suivantes à propos
de votre réseau sans fil :
• Nom de votre réseau (SSID)
• Votre clé WAP (Wi-Fi Protected Access) ou
phrase de passe WEP (Wired Equivalent
Privacy).
Remarque : Le nom de réseau (SSID) et la clé WAP ou
la phrase de passe WEP/WPA sont parfois indiqués sur
la face arrière ou sur la face latérale du routeur sans fil.
Si vous ne parvenez pas à trouver ces informations,
contactez votre administrateur réseau ou la personne
qui a installé le réseau sans fil.
Pour plus d’informations sur les types de connexions
réseau, le SSID et la clé WEP/phrase de passe WPA,
reportez-vous à la section « A propos de la
communication sans fil » en page 27.
Si votre réseau sans fil n’utilise
pas de routeur sans fil, vous
pouvez connecter le
périphérique HPOfficejet/
Officejet Pro directement à votre ordinateur sans utiliser
de connexion sans fil (connue sous le nom de connexion
sans fil « ad hoc »). Pour plus d’informations sur la
connexion du périphérique HP à l’aide d’une connexion
réseau sans fil ad hoc, consultez la section « Connexion
du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une
connexion réseau ad hoc sans fil » en page 25.
IMPORTANT : Vous devez disposer des informations
réseau pour poursuivre votre installation sans fil. Pour les
ordinateurs qui fonctionnent sous Windows, HP fournit
un outil basé sur le Web appelé l’Assistant Réseau sans
Fil [URL: www.hp.com/go/networksetup (English only)]
qui peut vous aider à récupérer ces informations pour
certains systèmes. Si l’Assistant Réseau sans Fil ne vous
permet pas de récupérer vos informations réseau,
consultez la documentation de votre routeur sans fil, le
fabricant de votre routeur ou la personne qui a installé
votre réseau sans fil.
Installation Communication sans fil (802.11) 19
Français
Etape 2 : Connectez le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à votre
réseau sans fil
Le périphérique HP Officejet/Officejet Pro comporte un
assistant de configuration sans fil intégré. L’’Assistant
vous offre un moyen simple de configurer et de gérer la
connexion sans fil vers votre périphérique.
1. Sur le panneau de commande du périphérique
HP Officejet/Officejet Pro, appuyez sur
(Configurer) .
2. Sélectionnez Réseau, puis sélectionnez Assistant de
configuration sans fil.
3. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran
pour terminer l’installation.
4. Lorsque vous y êtes invité, imprimez un rapport de
test du réseau sans fil. Ce rapport permet de vérifier
que vous avez établi une connexion correcte à votre
réseau sans fil.
Remarque : Si vous recontrez des problèmes lors de
l’exécution de l’Assistant de configuration sans fil, vous
pouvez imprimer un rapport de test du réseau sans fil
afin d’aider à diagnostiquer ces problèmes. Pour plus
d’informations, reportez-vous à la section « Exécutez le
test du réseau sans fil : » en page 21.
Etape 3 : Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/
Officejet Pro
Pour installer le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro, exécutez le programme d’installation à
partir du CD de démarrage.
Windows
1. Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute
application en cours d’exécution sur votre
ordinateur.
2. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur.
3. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/
un périphérique sans fil, puis suivez les instructions
affichées.
Remarque : Si le logiciel de pare-feu installé sur votre
ordinateur affiche l’un ou l’autre message pendant
l’installation, sélectionnez l’option « toujours autoriser »
dans les messages. La sélection de cette option autorise
le logiciel à s’installer correctement sur votre ordinateur.
Mac OS
1. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur.
2. Double-cliquez sur l’icône de configuration du CD
de démarrage, puis suivez les instructions qui
s’affichent à l’écran.
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11)20
Résolution des problèmes de communication sans fil
(802.11)
Les sections suivantes vous apportent une aide si vous rencontrez des problèmes au moment d’établir la connexion
entre le périphérique HP Officejet/Officejet Pro et votre réseau sans fil. Veuillez suivre les suggestions fournies dans
la section Dépannage de base : Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies
dans la section Techniques de dépannage avancées.
Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté le périphérique HP à votre réseau sans fil, procédez comme
suit :
Windows
Insérez le CD de démarrage dans l’ordinateur et exécutez le programme d’installation du logiciel. Si vous utilisez un
ordinateur sous Windows, sélectionnez Installer un périphérique avec connexion sans fil ou Ajouter un périphérique
lorsque vous y êtes invité.
Mac OS
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. (Le gestionnaire de périphériques HP se trouve également
dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications sur votre ordinateur.) Sélectionnez Assistant Installation
ou Assistant Configuration Réseau dans la liste Informations et paramètres, puis suivez les instructions données à
l’écran.
Dépannage de base
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de
votre périphérique Officejet/Officejet Pro sur un réseau,
essayez les suggestions suivantes dans l’ordre donné :
1. Vérifiez que le voyant sans fil (802.11) est allumé.
Si le voyant bleu près du panneau de commande du
périphérique HP n’est pas allumé, il est probable que
les fonctions sans fil n’aient pas été activées. Pour
passer en mode sans, appuyez une fois sur le bouton «
sans fil » (situé près de voyant « sans fil ») pour activer
les fonctions sans fil. Ou appuyez sur le bouton
(Configurer) sur le panneau de commande du
périphérique HP, sélectionnez Réseau, Radio sans fil,
puis sélectionnez Activé.
Remarque : Si votre périphérique HP prend en charge
la solution réseau Ethernet, assurez-vous qu’aucun câble
Ethernet n’ait été connecté au périphérique. Si vous
connectez un câble Ethernet, les fonctions sans fil du
périphérique HP sont désactivées.
2. Vérifier la puissance du signal sans fil
Si la puissance du signal de votre réseau sans fil est
faible ou des interférences viennent parasiter le réseau
sans fil, le périphérique HP peut ne pas détecter le
signal. Pour évaluer la puissance du signal sans fil,
imprimez un test du réseau sans fil depuis le panneau
de commande du périphérique HP. (Pour plus
d’informations, reportez-vous à la section « Exécutez le
test du réseau sans fil : » en page 21.
Si le test du réseau sans fil indique que le signal est
faible, essayer de rapprocher le périphérique HP du
routeur sans fil.
Les conseils suivants peuvent aident à réduire les risques
d’interférences dans un réseau sans fil :
• Tenez les périphériques sans fil éloignés d’objets
métalliques de grande taille (meubles-classeurs, par
exemple) et d’autres périphériques
électromagnétiques (micro-ondes, téléphones sans
fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux
radio.
• Tenez les périphériques sans fil éloignés des
éléments de maçonnerie et autres constructions dans
la mesure où ceux-ci risquent d’absorber les ondes
radio et de diminuer la force du signal.
3. Relancez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et le périphérique HP hors tension,
puis à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le
routeur d’abord, puis le périphérique HP. Si vous ne
pouvez toujours pas établir de connexion, mettez le
routeur, le périphérique HP et l’ordinateur hors tension,
puis à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le
routeur d’abord, puis le périphérique HP, et enfin
l’ordinateur. Parfois, le fait de mettre les appareils hors
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 21
Français
tension puis à nouveau sous tension permet de résoudre
les problèmes de connexion au réseau.
4. Exécutez le test du réseau sans fil
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du
réseau sans fil à partir du panneau de commande du
périphérique HP :
a. Sur l’écran du panneau de commande du
périphérique HP, appuyez sur (Configurer).
b. Appuyez sur Réseau, puis sur Test du réseau sans fil.
Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé
comportera des recommandations qui pourront vous
aider à résoudre le problème.
5. Exécutez l’outil de diagnostic réseau (Windows)
Si les procédures ci-dessus ne résolvent pas le problème
et que vous avez déjà installé le logiciel Centre de
solutions HP sur votre ordinateur, exécutez l’outil de
diagnostic réseau.
Remarque : Le test de diagnostic peut vous inviter à
connecter un câble USB entre le périphérique et votre
ordinateur. Positionnez le périphérique et l’ordinateur
près l’un de l’autre et ayez un câble USB à portée de
main.
Pour exécuter l’outil de diagnostic du réseau, procédez
comme suit :
1. Ouvrez le Centre de solutions HP.
2. Cliquez sur Paramètres, puis sur Autres paramètres,
et enfin sur Boîte à outils réseau.
3. Dans l’onglet Utilitaires, cliquez sur Exécuter
diagnostics réseau.
4. Suivez les instructions à l’écran.
Techniques de dépannage avancées
Si vous avez essayé les suggestions fournies dans la
section Dépannage de base et que vous ne pouvez
toujours pas établir de connexion entre le périphérique
HP Officejet/Officejet Pro et le réseau sans fil, essayez
les suggestions suivantes dans l’ordre indiqué :
1. Vérifiez que l’ordinateur est connecté à votre réseau
(page 21)
2. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/
Officejet Pro est connecté. à votre réseau (page 22)
3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la
communication (page 23)
4. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/Officejet
Pro est en ligne et prêt (page 23)
5. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique
HP Officejet/Officejet Pro est sélectionnée comme
pilote d’imprimante par défaut (Windows
uniquement) (page 23)
6. Vérifiez que le service de prise en charge des
périphériques réseau HP est en cours d’exécution
(Windows uniquement) (page 24)
1. Vérifiez que l’ordinateur est
connecté à votre réseau
Pour vérifier une connexion filaire (Ethernet)
De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux
derrière le port où le câble Ethernet du routeur se
connecte à votre ordinateur. En général, il y a deux
voyants lumineux, l’un est allumé et l’autre clignote. Si
votre ordinateur dispose de voyants, vérifiez si les
voyants sont allumés. Si les voyants sont allumés,
essayez de reconnecter le câble Ethernet à l’ordinateur
et au routeur. Si les voyants ne sont toujours pas
allumés, il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement au
niveau du routeur, du câble Ethernet ou de votre
ordinateur.
Remarque : Les ordinateurs Macintosh ne disposent
pas de voyants lumineux. Pour vérifier la connexion
Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur
Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur
Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne
correctement, Ethernet intégré s’affiche dans la liste des
connexions avec l’adresse IP et les autres informations
d’état. Si Ethernet intégré ne s’affiche pas dans la liste,
le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet
ou de votre ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez
sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Pour vérifier une connexion sans fil
1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur
est activée. (Pour plus d’informations, reportez-vous
à la documentation fournie avec votre ordinateur.)
2. Si vous n’utilisez pas de nom unique (SSID), il est
possible que votre ordinateur sans fil soit connecté à
un réseau à proximité qui n’est pas le vôtre.
Procédez comme suit pour savoir si votre ordinateur
est connecté à votre réseau.
Windows
a. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres,
cliquez sur Panneau de configuration,
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11)22
double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le
menu Affichage puis sélectionnez Détails.
-Ou-
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration, pointez la souris sur Connexions
réseau, puis cliquez sur Afficher le statut du réseau
et sur Tâches.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout
en passant à l’étape suivante.
b. Débranchez le cordon d’alimentation du routeur
sans fil. L’état de connexion de votre ordinateur doit
passer à Déconnecté.
c. Rebranchez le cordon d’alimentation du routeur sans
fil. L’état de connexion doit passer à Connecté.
Mac OS
a. Cliquez sur l’icône AirPort dans le menu en haut de
l’écran. A partir du menu qui s’affiche, vous pouvez
déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans
fil votre ordinateur est connecté.
Remarque : Pour en savoir plus sur la connexion
AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock,
puis cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil
fonctionne correctement, un point vert s’affiche à côté
d’AirPort dans la liste des connexions. Pour plus
d’informations, cliquez sur le bouton Aide dans la
fenêtre.
Si vous n’arrivez pas à connecter votre ordinateur au
réseau, contactez la personne qui a configuré votre
réseau ou le fabricant de votre routeur car il peut s’agir
d’un problème matériel lié au routeur ou à l’ordinateur.
Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez un
ordinateur sous Windows, vous pouvez également
accéder à l’ Assistant Réseau HP à l’adresse
http://www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN Pour obtenir
de l’aide pour la configuration d’un réseau. (Il est
disponible uniquement en anglais.)
2. Vérifiez que le périphérique
HPOfficejet/Officejet Pro est
connecté. à votre réseau
Si votre périphérique n’est pas connecté au même
réseau que votre ordinateur, vous ne pourrez pas utiliser
le périphérique HP sur le réseau. Suivez la procédure
décrite dans cette section pour vérifier si votre
périphérique est bien connecté au bon réseau.
A. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/
Officejet Pro s’affiche sur le réseau
• Si le périphérique HP Officejet/Officejet Pro prend
en charge le réseau Ethernet et s’il est connecté à un
réseau Ethernet, contrôlez les deux témoins lumineux
Ethernet en haut et en bas du port Ethernet à
l’arrière du périphérique HP. Les témoins ont la
signification suivante :
• Témoin supérieur : s’il est vert, le
périphérique HP est connecté au réseau et la
communication est établie. s’il est éteint, il n’y a
pas de connexion au réseau.
• Témoin inférieur : si le témoin jaune clignote, des
données sont envoyées et reçues par le
périphérique HP via le réseau.
• Si le périphérique HP est connecté à un réseau sans
fil, imprimez la page de configuration réseau du
périphérique :
a. Sur l’écran du panneau de commande du
périphérique HP, appuyez sur (Configuration).
b. Appuyez sur Réseau, appuyez sur Visualisation des
paramètres réseau, puis appuyez sur Page de
configuration du réseau d’impression.
Une fois la page imprimée, vérifiez l’état du réseau et
l’URL :
B. Vérifiez si vous pouvez accéder au serveur Web
intégré (EWS).
Une fois l’ordinateur et le périphérique HP activement
connectés à un réseau, vous pouvez vérifier s’ils sont sur
le même réseau en accédant au serveur Web intégré
(EWS) du périphérique. Pour obtenir plus d’informations
sur l’EWS, reportez-vous à la version électronique du
Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur
après l’installation du logiciel.
Pour accéder à l’EWS
Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous
utilisez habituellement pour accéder à Internet (par
exemple, Internet Explorer ou Safari.). Dans la zone
d’adresse, tapez l’URL du périphérique HP comme
Etat du réseau • Si l’état du réseau est Prêt, le
périphérique HP est bien
connecté au réseau.
• Si l’état du réseau est Hors
ligne, le périphérique HP n’est
pas connecté à un réseau.
Exécutez le test du réseau
sans fil (reportez-vous aux
instructions données en début
de cette section) et suivez les
consignes.
URL du serveur
Web intégré
L’URL affichée ici est l’adresse
réseau attribuée au périphérique
HP par votre routeur. Vous aurez
besoin de cette adresse pour
l’étape B.
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 23
Français
indiqué dans la page de configuration du réseau (par
exemple, http://192.168.1.101).
Remarque : Si vous utilisez un serveur proxy dans
votre navigateur, vous devrez peut-être le désactiver
pour accéder au serveur Web intégré.
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré,
essayez d’utiliser le périphérique HP via le réseau
(comme pour numériser ou imprimer) pour voir si votre
configuration réseau fonctionne.
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré
ou que vous rencontrez encore des problèmes lors de
l’utilisation du périphérique HP sur le réseau, passez à
la section suivante concernant les pare-feux.
3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque
la communication
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré
et que vous êtes certain que l’ordinateur et le
périphérique HP sont activement connectés au même
réseau, le logiciel de sécurité pare-feu bloque peut-être
la communication. Désactivez temporairement le logiciel
de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et
réessayez d’accéder au serveur Web intégré. Si vous
pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez
d’utiliser le périphérique HP (pour imprimer ou
numériser).
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré et
utiliser le périphérique HP avec le pare-feu désactivé,
vous devrez reconfigurer les paramètres du pare-feu
pour permettre à l’ordinateur et au périphérique HP
Officejet/Officejet Pro de communiquer entre eux sur le
réseau. Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec
vos périphériques HP » en page 25.
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré mais
que vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser
le périphérique HP même si le pare-feu est désactivé,
essayez de régler le logiciel pare-feu de façon à ce qu’il
reconnaisse le périphérique HP. Pour plus
d’informations, reportez-vous à la section « Configurez
votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques
HP » en page 25.
Si vous rencontrez encore des problèmes après la
configuration du pare-feu, consultez les sections 4 et 5.
4. Vérifiez que le périphérique
HPOfficejet/Officejet Pro est en
ligne et prêt
Si vous avez installé le logiciel HP, vous pouvez vérifier
l’état du périphérique HP à partir de votre ordinateur
pour voir s’il est en pause ou hors ligne, ce qui vous
empêcherait de l’utiliser.
Pour vérifier l’état du périphérique HP, procédez comme
suit :
Windows
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis
cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs.
- Ou -
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration,
puis double-cliquez sur Imprimantes.
2. Si les imprimantes sur votre ordinateur ne s’affichent
pas dans la vue Détails, cliquez dans le menu
Affichage, puis sur Détails.
3. Effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction
de l’état de l’imprimante :
• Si le périphérique HP est Hors ligne, faites un clic
droit sur le périphérique, puis cliquez sur Utiliser
l’imprimante en ligne.
• Si le périphérique HP est Suspendu, faites un clic
droit sur le périphérique, puis cliquez sur
Reprendre l’impression.
4. Essayez d’utiliser le périphérique HP sur le réseau.
Mac OS
1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis
cliquez sur Imprimantes et fax.
2. Sélectionnez le périphérique HP, puis cliquez sur File
d’attente.
3. Si le message Impressions suspendues s’affiche dans
la fenêtre, cliquez sur Lancer les impressions.
Si vous pouvez utiliser le périphérique HP après cette
procédure mais que certains symptômes persistent lors
de l’utilisation du périphérique, votre pare-feu interfère
peut-être à ce niveau. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section « Configurez votre pare-feu
pour travailler avec vos périphériques HP » en page 25.
Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique
HP sur le réseau, passez à la section suivante pour
obtenir une assistance supplémentaire de dépannage.
5. Assurez-vous que la version sans fil
du périphérique HP Officejet/
Officejet Pro est sélectionnée comme
pilote d’imprimante par défaut
(Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel, le programme
d’installation peut créer une seconde version du pilote
d’imprimante dans votre dossier Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs Si vous avez des difficultés
à imprimer ou à connecter le périphérique HP,
Changer de méthode de connexion24
assurez-vous que la bonne version du pilote
d’imprimante est sélectionnée par défaut.
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis
cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs.
- Ou -
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration,
puis double-cliquez sur Imprimantes.
2. Vérifiez si la version du pilote d’imprimante dans le
dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs
est connectée sans fil.
a. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de
l’imprimante, puis sélectionnez Propriétés,
Valeurs par défaut du document ou Préférences
d’impression.
b. Sous l’onglet Ports, recherchez un port dans la
liste doté d’une coche. La version du pilote
d’imprimante connecté sans fil affiche Port
Standard TCP/IP dans la description du port, à
côté de la coche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de
l’imprimante pour vérifier la version du pilote
d’imprimante connecté sans fil et sélectionnez
Définir comme imprimante par défaut.
Remarque : Si le dossier du périphérique HP contient
plusieurs icônes, cliquez avec le bouton droit de la
souris pour vérifier la version du pilote d’imprimante
connecté sans fil et sélectionnez Définir comme
imprimante par défaut.
6. Vérifiez que le service de prise en
charge des périphériques réseau HP
est en cours d’exécution (Windows
uniquement)
Pour redémarrer le service de prise en charge des
périphériques réseau HP
1. Supprimez tout travail d’impression en cours dans la
file d’attente.
2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Poste de travail ou Ordinateur, puis
cliquez sur Gérer.
3. Double-cliquez sur Services et applications et cliquez
sur Services.
4. Faites défiler la liste des services, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Prise en charge des
périphériques réseau HP et cliquez sur Redémarrer.
5. Une fois le service redémarré, essayez à nouveau
d’utiliser le périphérique HP sur le réseau.
Si vous pouvez utiliser le périphérique HP sur le réseau,
vous avez correctement configuré le réseau.
Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique
HP via le réseau ou si vous devez périodiquement
passer par cette étape pour utiliser votre périphérique
via le réseau, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour
plus d’informations, reportez-vous à la section
« Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos
périphériques HP » en page 25.
S’il ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un
problème avec la configuration de votre réseau ou avec
votre routeur. Contactez la personne qui a installé votre
réseau ou le fabricant du routeur pour obtenir de l’aide.
Changer de méthode de connexion
Si vous avez installé le logiciel et connecté votre périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à l’aide d’un câble USB ou
Ethernet, vous pouvez basculer sur une connexion sans fil à tout moment.
Changer à partir d’une connexion
USB
Suivez les instructions suivantes pour passer d’une
connexion USB à connexion sans fil.
Windows
1. Dans la barre de tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes, puis sélectionnez HP, puis le dossier
destiné au périphérique, sélectionnez ensuite
Reconfigurer les paramètres sans fil.
2. Suivez les instructions à l’écran et retirez le câble
d’installation sans fil USB lorsque vous y êtes invité.
Mac OS
1. Cliquez sur l’icône Gestionnaire de périphériques
HP dans le Dock ou dans le sous-dossier
Hewlett-Packard du dossier Applications.
2. Dans la liste Informations et paramètres,
sélectionnez Utilitaire de configuration réseau de
l’imprimante.
3. Suivez les instructions affichées pour configurer les
paramètres réseau.
Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une connexion réseau ad hoc sans fil 25
Français
Changer à partir d’une connexion
Ethernet
Suivez les instructions suivantes pour passer d’une
connexion Ethernet à une connexion sans fil.
Remarque : Uniquement pour les périphériques
Ethernet HP
1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour obtenir
plus d’informations sur l’EWS, reportez-vous à la
version électronique du Guide de l’utilisateur
disponible sur votre ordinateur après l’installation du
logiciel.
2. Cliquez sur l’onglet Réseau, puis sur Sans fil
(802.11) dans le panneau de gauche.
3. Sous l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur
Démarrer l’assistant.
4. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran
pour passer d’une connexion Ethernet à une
connexion sans fil.
5. Après avoir modifié les paramètres, débranchez le
câble Ethernet.
Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via
une connexion réseau ad hoc sans fil
Méthode 1
1. Activez la fonction sans fil sur votre ordinateur et sur
le périphérique HP.
2. Sur votre ordinateur, connectez-vous au nom de
réseau (SSID) « hpsetup ». (C’est le nom du réseau
par défaut, réseau ad hoc créé par le
périphérique HP.)
Si votre périphérique HP était préalablement configuré
pour un autre réseau, vous pouvez restaurez les
paramètres par défaut du réseau pour que le
périphérique utilise « hpsetup ». Pour restaurer les
paramètres par défaut du réseau, procédez
comme suit :
a. Sur l’écran du panneau de commande du
périphérique HP, appuyez sur (Configuration).
b. Appuyez sur Réseau, puis sur Restauration des
paramètres réseau par défaut.
Méthode 2 (Windows uniquement)
1. Vérifiez que l’ordinateur dispose d’un profil réseau
ad hoc. Pour plus d’informations, consultez la
documentation fournie avec votre système
d’exploitation.
2. Suivez les instructions de la section « Connectez le
périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à votre
réseau sans fil » en page 19 et sélectionnez le
réseau qui correspond au profil réseau ad hoc de
votre ordinateur.
Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos
périphériques HP
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours
d'exécution sur votre ordinateur, peut bloquer la
communication réseau entre votre périphérique HP et votre
ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que :
• Imprimante non détectée lors de l'installation du
logiciel HP
• Impossible d'imprimer, travail d'impression bloqué
dans la file d'attente ou imprimante hors ligne
• Messages d'erreurs de communication avec le
scanner ou scanner occupé
• Impossible de visualiser l'état de l'imprimante sur
votre ordinateur
Le pare-feu peut empêcher votre périphérique HP de
notifier son emplacement aux ordinateurs sur votre réseau.
Si le logiciel HP ner peut pas détecter le périphérique HP
pendant l'installation (et que vous savez que le
périphérique HP est sur le réseau), ou si vous avez déjà
installé le logiciel HP et rencontrez des problèmes,
procédez comme suit :
Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil26
1. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, dans
l'utilitaire de configuration du pare-feu, recherchez une
option relative à la confiance accordée aux ordinateurs
du sous-réseau local (souvent appelée « portée » ou «
zone »). En faisant confiance à tous les ordinateurs du
sous-réseau local, les ordinateurs et les périphériques
de votre domicile ou bureau peuvent communiquer
entre eux tout en étant protégés de l'Internet. C'est la
procédure la plus facile à utiliser.
2. Si vous ne disposez pas de l'option de confiance aux
ordinateurs du sous-réseau local, ajoutez le port entrant
UDP 427 à la liste des ports autorisés dans votre
pare-feu.
Remarque : Tous les pare-feux ne demandent pas de faire
la différence entre les ports entrants et sortants mais
certains le font.
Il est aussi courant que le logiciel HP n'est pas reconnu
comme fiable par votre pare-feu pour accéder au réseau.
Ceci peut se produire si vous répondez « Bloquer » dans
les boîtes de dialogue du pare-feu qui s'affichent lorsque
vous installez le logiciel HP.
Si cela se produit et que vous utilisez un ordinateur sous
Windows, vérifiez que les programmes suivants se trouvent
dans la liste des applications de confiance du pare-feu ;
ajoutez-les s'ils n'y sont pas.
• hpqkygrp.exe qui se trouve sous C:\program
files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe qui se trouve sous C:\program
files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, qui se trouve sous C:\program
files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, qui se trouve sous C:\program
files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, qui se trouve sous C:\program
files\HP\digital imaging\bin
Remarque : Consultez la documentation de votre pare-feu
pour savoir comment configurer les paramètres de ports du
pare-feu et comment ajouter des fichiers HP à la liste des
éléments « de confiance ».
Certains pare-feux continuent à interférer même après les
avoir désactivés. Si vous rencontrez toujours des problèmes
après avoir configuré le pare-feu comme décrit ci-dessus et
si vous utilisez un ordinateur sous Windows, il faudra peut-
être désinstaller le logiciel de pare-feu pour utiliser le
périphérique HP sur le réseau.
Informations avancées à propos du pare-feu
Les ports suivants sont également utilisés par votre périphérique HP et requièrent peut-être d'être ouverts dans votre
configuration de pare-feu. Les ports entrants (UDP) sont les ports de destination sur l'ordinateur alors que les ports sortants
(TCP) sont les ports de destination sur le périphérique HP.
• Ports entrants (UDP) : 137, 138, 161, 427
• Ports sortants (TCP) : 137, 139, 427, 9100, 9220,
9500
Les ports sont utilisés pour les fonctions suivantes :
Impression
• Po r ts UD P : 427, 137, 1 6 1
• Port TCP : 9100
Téléchargement carte photo
• Ports UDP : 137, 138, 427
•Port TCP : 139
Numérisation
•Port UDP : 427
• Ports TCP : 9220, 9500
Etat du périphérique HP
Port UDP : 161
Envoi de télécopie
•Port UDP : 427
•Port TCP : 9220
Installation du périphérique HP
Port UDP : 427
Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle
un routeur sans fil est configuré dans une liste
d’adresses MAC (appelées également « adresses
matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au
réseau.
Si le routeur ne connaît pas l’adresse matérielle d’un
périphérique qui tente d’accéder au réseau, le routeur
refuse au périphérique l’accès au réseau :
1. Repérez l’adresse MAC pour le périphérique
HPOfficejet/Officejet Pro. Cette adresse est
A propos de la communication sans fil 27
Français
imprimé sur l’étiquette du numéro de série
(généralement à située à l’arrière du périphérique
HP), on la retrouve également sur la page de
configuration réseau. Pour plus d’informations sur
l’impression de la page de configuration réseau,
reportez-vous à la section « Vérifiez que le
périphérique HPOfficejet/Officejet Pro s’affiche sur
le réseau » en page 22.
2. Ouvrez l’utilitaire de configuration du routeur, puis
ajoutez l’adresse matérielle de l’imprimante à la liste
des adresses MAC acceptées.
A propos de la communication sans fil
La technologie sans fil 802.11 vous permet de
connecter votre périphérique Officejet/Officejet Pro
sans accès filaire à un ordinateur sans disposer d’une
ligne de mire directe entre les appareils.
Mode de communication
Deux options sont disponibles pour le mode de
communication :
Infrastructure : Sur une
infrastructure réseau,
ordinateurs et imprimantes
communiquent les uns avec les
autres via un point d’accès, tel
un routeur Linksys sans fil ou une
station de base Apple AirPort.
L’ordinateur envoie des
informations au périphérique HP
et à d’autres périphériques du
réseau via ce routeur.
Une fois le périphérique HP relié avec succès au réseau,
tous les ordinateurs du réseau équipés du logiciel HP
peuvent envoyer des informations au périphérique HP
via le routeur sans fil.
Ad hoc : Sur un réseau ad
hoc, l’ordinateur envoie
des informations
directement au
périphérique HP sans passer par un routeur sans fil. Les
réseaux ad hoc sont en règle générale de petite taille et
de configuration simple (par exemple, deux ordinateurs
sans fil ou un ordinateur sans fil et une imprimante sans
fil).
Bien que les réseaux ad hoc puissent être sécurisés à
l’aide d’une phrase de passe WEP, ils ne peuvent pas
être sécurisés par une clé WAP. Donc, la performance
du réseau peut être moins bonne qu’une infrastructure
réseau.
Le périphérique HP est pré-configuré en usine pour se
connecter à un réseau ad hoc via le nom de réseau
(SSID) « hpsetup ».
Remarque : Si vous réinitialisez les paramètres réseau
à partir du panneau de commande à n’importe quel
moment, le SSID sera rétabli sur « hpsetup ».
Nom de réseau (SSID)
Le nom du réseau fournit une connexion de base à un
réseau sans fil Tous les périphériques tentant de
communiquer entre eux doivent avoir le même SSID et
les mêmes paramètres de sécurité.
ATTENTION : Pour empêcher d’autres utilisateurs
d’accéder à votre réseau sans fil, HP vous recommande
d’utiliser un mot ou une phrase de passe (sécurité WAP
ou WEP) et un nom de réseau (SSID) unique à votre
routeur sans fil. Votre routeur sans fil peut avoir été livré
avec un nom de réseau par défaut, il s’agit en général
du nom du fabricant. Si vous utilisez le nom de réseau
par défaut, votre réseau peut facilement être accessible
par d’autres utilisateurs qui utilisent le même nom de
réseau par défaut (SSID). Cela implique également que
le périphérique HP peut accidentellement se connecter à
un réseau sans fil différent dans votre zone qui utilise le
même nom de réseau. Le cas échéant, vous ne pouvez
pas à accéder au périphérique HP. Pour plus
d’informations sur la modification du nom de réseau,
reportez-vous à la documentation accompagnant votre
routeur sans fil.
Sécurité
HP Officejet/HP Officejet Pro prend en charge les
méthodes de sécurité WEP, WPA et WPA2. Pour plus
d’informations, reportez-vous à la version électronique
du Guide de l’utilisateur disponible sur l’ordinateur
après l’installation du logiciel.
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard28
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
A. Extension de garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux
et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne
garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun
autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la
garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre
fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel
nécessaires à la réparation de l'imprimante.
5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP
choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un
délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le
produit défectueux à HP.
8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du
produit remplacé.
9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de
performances.
10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des
services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP
dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du
client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES
DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN
CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les
états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la
loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.
Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du
Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou
ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES
PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Produit HP Durée de la garantie limitée
Supports logiciels 90 jours
Imprimante 1 an
Cartouches d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la
date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se
produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits
utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou
altérés.
Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec 1 an
des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)
Accessoires 1 an, sauf indication contraire
Cher client,
Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente
garantie du fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le
vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité."
"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées
à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans
la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que
ce dernier a accepté."
"Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."
Code civil :
"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich
Italiano
Sommario 29
Configurazione della comunicazione wireless (802.11)................................................... 30
Punto 1: Avere a disposizione le necessarie informazioni e apparecchiature................... 30
Punto 2: Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless ................... 31
Punto 3: Installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro ......................... 31
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) ................................. 32
Soluzione dei problemi più comuni ............................................................................ 32
Risoluzione dei problemi avanzata............................................................................. 33
Modifica del metodo di connessione.............................................................................. 36
Passaggio da una connessione USB ........................................................................... 36
Passaggio da una connessione Ethernet...................................................................... 37
Collegamento di una periferica HP Officejet/Officejet Pro mediante un collegamento
ad una rete wireless ad hoc.......................................................................................... 37
Metodo 1................................................................................................................ 37
Metodo 2 (solo Windows)......................................................................................... 37
Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP .............................................. 37
Informazioni avanzate sul firewall.............................................................................. 38
Aggiunta di indirizzi a un router wireless ....................................................................... 38
Informazioni sulla comunicazione wireless...................................................................... 39
Modalità di comunicazione....................................................................................... 39
Nome rete (SSID) ..................................................................................................... 39
Sicurezza................................................................................................................ 39
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard......................................................... 40
Sommario
Informazioni sulla sicurezza
Per usare questo prodotto, seguire sempre le precauzioni di
sicurezza fondamentali al fine di ridurre il rischio di lesioni alle
persone derivanti da incendi o scariche elettriche.
1. Si consiglia di leggere e apprendere tutte le istruzioni contenute
nei documenti forniti insieme alla periferica.
2. Per collegare il prodotto a una presa di corrente, usare
esclusivamente una presa elettrica collegata a massa. In caso di
dubbio, contattare un elettricista qualificato per verificare che la
presa elettrica sia collegata a massa.
3. Osservare tutte le avvertenze e le istruzioni indicate sul prodotto.
4. Prima di effettuare le operazioni di pulizia, scollegare il prodotto
dalle prese a muro.
5. Non installare o utilizzare il prodotto nelle vicinanze di acqua o
in luoghi umidi.
6. Installare il prodotto collocandolo su una superficie stabile.
7. Installare il prodotto in un luogo protetto dove non si possa
inciampare sul cavo di alimentazione che non deve essere
danneggiato.
8. Se il prodotto presenta malfunzionamenti, vedere ”Manutenzione
e risoluzione dei problemi”.
9. All’interno non vi sono pezzi su cui l’utente possa effettuare
riparazioni. Per le riparazioni rivolgersi esclusivamente al
personale qualificato.
10. Utilizzare esclusivamente l’adattatore di alimentazione esterno e/
o la batteria forniti con la periferica.
Nota: L'inchiostro delle cartucce viene usato nel processo di stampa in
vari modi, compreso il processo di inizializzazione che prepara la
periferica e le cartucce per la stampa, per il controllo delle testine di
stampa allo scopo di mantenere puliti i contatti di rame e il flusso
dell'inchiostro regolare. Inoltre, dopo l'utilizzo, nella cartuccia viene
lasciato un po' di inchiostro residuo. Per ulteriori informazioni,
accedere a www.hp.com/go/inkusage.
Configurazione della comunicazione wireless (802.11)30
Configurazione della comunicazione wireless (802.11)
La periferica HP Officejet/Officejet Pro può
essere connessa in modalità wireless a una rete
wireless esistente.
Per ulteriori informazioni, inclusa la versione del tipo di
comunicazione supportata dalla periferica HP,
consultare il manuale dell’utente in formato elettronico,
disponibile nel computer una volta installato il software
dal Centro soluzioni HP (Windows) o dall’Help Viewer
(Mac OS). Il manuale dell’utente è inoltre disponibile in
linea all’indirizzo www.hp.com/support.
NOTA: Per la periferica HP Officejet/Officejet Pro, potrebbero essere disponibili altri metodi per stabilire una
connessione wireless, ad esempio l’utilizzo del software della periferica o del server Web incorporato. Per ulteriori
informazioni, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione
del software.
Punto 1: Avere a disposizione le necessarie informazioni e
apparecchiature.
Prima di impostare la periferica HP Officejet/Officejet
Pro per utilizzare la comunicazione wireless, è
necessario disporre di quanto segue:
• Lo Starter CD fornito con la
periferica HP
• Una rete wireless attiva che utilizza
un router wireless (ad esempio Linksys
o la stazione base AirPort di Apple)
• Un computer abilitato alla connessione wireless
collegato alla rete. Sarà inoltre necessario
conoscere le seguenti informazioni sulla rete
wireless:
• Nome rete (SSID)
• Chiave Wi-Fi Protected Access (WPA) o
password Wired Equivalent Privacy (WEP) (se
necessaria)
NOTA: Il nome di rete (SSID) e la chiave WPA/
password WEP sono a volte riportati sulla parte
posteriore o laterale del router wireless. Se non si è in
grado di trovare queste informazioni, contattare
l’amministratore di rete o la persona che ha impostato
la rete wireless.
Per ulteriori informazioni sui tipi di connessione di rete,
il nome SSID e la chiave WEP/password WPA, vedere
la sezione “Informazioni sulla comunicazione wireless”
a pagina 39
Se la rete wireless non utilizza
un router wireless, non è
possibile collegare la periferica
HP Officejet/Officejet Pro
direttamente al computer tramite una connessione
wireless (conosciuta come connessione wireless “ad
hoc”). Per informazioni relative al collegamento della
periferica HP mediante una connessione di rete wireless
ad hoc, consultare “Collegamento di una periferica
HP Officejet/Officejet Pro mediante un collegamento ad
una rete wireless ad hoc” a pagina 37
IMPORTANTE: Per procedere con la configurazione
della rete wireless, è necessario avere a disposizione le
informazioni di rete. Per i computer che eseguono
Windows, HP fornisce uno strumento Web Wireless
Network Assistant [URL: www.hp.com/go/
networksetup (solo in lingua inglese)], che consente di
recuperare tali informazioni relative ad alcuni sistemi.
Se Wireless Network Assistant non è in grado di
recuperare le informazioni di rete, è necessario
consultare la documentazione del router wireless, quella
del produttore del router oppure contattare la persona
che ha configurato la rete wireless.
Configurazione della comunicazione wireless (802.11) 31
Italiano
Punto 2: Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete
wireless
La periferica HP Officejet/Officejet Pro dispone di una
Installazione guidata wireless incorporata. Tale
procedura guidata wireless fornisce un metodo semplice
per configurare e gestire i collegamenti wireless alla
periferica.
1. Toccare il pulsante di impostazione ( ) sul pannello
di controllo della periferica HP Officejet/
Officejet Pro.
2. Selezionare Rete, quindi selezionare Installazione
guidata wireless.
3. Seguire le istruzioni visualizzate per completare
l’impostazione.
4. Quando richiesto, stampare un rapporto di prova
della rete wireless. Tale rapporto consente di
verificare che sia stata stabilita una buona
connessione alla rete wireless.
NOTA: In caso di problemi durante l’esecuzione
dell’Impostazione guidata wireless, la stampa del
rapporto di prova della rete wireless può agevolarne la
diagnosi. Per ulteriori informazioni, consultare “Eseguire
la prova della rete wireless” a pagina 33
Punto 3: Installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro
Per installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro, eseguire il programma di installazione
disponibile sul CD di avvio.
Windows
1. Salvare gli eventuali documenti aperti. Chiudere
tutte le applicazioni in esecuzione sul computer.
2. Inserire lo Starter CD nel computer.
3. Dal menu del CD, fare clic su Install Network/
Wireless Device (Installa periferica di rete/wireless)
e seguire le istruzioni visualizzate.
NOTA: Se nel software del firewall sul computer in uso
viene visualizzato un messaggio durante l’installazione,
selezionare l’opzione “always permit/allow” (consenti
sempre) nei messaggi. Selezionando questa opzione è
possibile installare correttamente il software sul
computer.
MacOS
1. Inserire lo Starter CD nel computer.
2. Fare doppio clic sull’icona del CD di avvio sul
desktop, quindi seguire le istruzioni visualizzate
sullo schermo.
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11)32
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless
(802.11)
Nelle sezioni riportate di seguito viene fornita assistenza nel caso si verifichino problemi durante il collegamento
della periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless. Seguire innanzitutto le istruzioni fornite nella sezione
Soluzione dei problemi più comuni. Se il problema persiste, seguire le istruzioni fornite nella sezione Risoluzione dei
problemi avanzata.
Dopo avere risolto i problemi e collegato la periferica HP alla rete wireless, effettuare la seguente procedura:
Windows
Inserire lo Starter CD nel computer ed eseguire nuovamente il programma di installazione del software. Se si utilizza
un computer su cui è in esecuzione Windows, selezionare Install Network/Wireless Device (Installa periferica di
rete/wireless) o Add a Device (Aggiungi periferica) quando richiesto.
MacOS
Aprire HP Device Manager posto nel Dock. (HP Device Manager si trova anche nella cartella Hewlett-Packard
all’interno della cartella Applicazioni del computer). Selezionare Setup Assistant (Procedura guidata configurazione)
o Network Setup Assistant (Procedura guidata configurazione di rete) dall’elenco Information and Settings
(Informazioni e impostazioni), quindi seguire le istruzioni visualizzate.
Soluzione dei problemi più comuni
Se si sono verificati problemi durante l’utilizzo della
periferica HP Officejet/Officejet Pro su una rete,
provare a seguire i seguenti suggerimenti nell’ordine
elencato:
1. Accertarsi che la spia della connessione wireless
(802.11) sia accesa
Se la spia blu accanto al pannello di controllo della
periferica HP non è accesa, le funzionalità wireless
possono non essere state attivate. Per attivare le
funzionalità wireless, premere una volta il pulsante della
connessione wireless (situato vicino alla spia della
connessione wireless) per attivare le funzionalità
wireless. In alternativa, premere il pulsante (Imposta)
sul pannello di controllo della periferica HP, selezionare
Rete, Radio wireless, quindi On.
NOTA: Se la periferica HP supporta il collegamento in
rete Ethernet, accertarsi che il cavo Ethernet non sia
collegato alla periferica. Se si collega un cavo Ethernet,
le funzionalità wireless della periferica HP vengono
disattivate.
2. Verifica del livello del segnale wireless
Se il livello del segnale relativo alla rete wireless o al
computer è basso o se è presente un’interferenza sulla
rete wireless, la periferica HP potrebbe non essere in
grado di rilevare il segnale. Per determinare il livello del
segnale wireless, stampare un rapporto di prova
wireless dal pannello di controllo della periferica HP. Per
ulteriori informazioni, vedere la sezione “Eseguire la
prova della rete wireless” a pagina 33
Se il rapporto di prova wireless indica che il segnale è
basso, provare a posizionare la periferica HP più vicino
al router wireless.
Per ridurre le cause di interferenze in una rete senza fili,
adottare le seguenti precauzioni:
• Posizionare i dispositivi senza fili lontano da oggetti
metallici di grandi dimensioni, come ad esempio i
casellari, e da altri dispositivi elettromagnetici, come
ad esempio i forni a microonde o i telefoni cordless.
Tali oggetti potrebbero disturbare i segnali radio.
• Posizionare i dispositivi senza fili lontano dalle
strutture murarie dell’edificio, in quanto tali oggetti
possono assorbire le onde radio e indebolire la
potenza del segnale.
3. Riavviare i componenti della rete wireless
Disattivare il router e il dispositivo HP, quindi riattivarli
nel seguente ordine: prima il router, quindi il
dispositivo HP. Se non è ancora possibile eseguire la
connessione, disattivare il router, il dispositivo HP e il
computer, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il
router, quindi il dispositivo HP e infine il computer.
Talvolta, la disattivazione e la successiva riattivazione
consentono di risolvere problemi di comunicazione di
rete.
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 33
Italiano
4. Eseguire la prova della rete wireless
Per i problemi relativi alla rete wireless, eseguire la
prova della rete wireless dal pannello di controllo della
periferica HP:
a. Sul display del pannello di controllo della periferica
HP, toccare (Imposta).
b. ToccareRete e infine Radio wireless.
Se viene rilevato un problema, il rapporto di prova
stampato includerà consigli che potrebbero contribuire
a risolverlo.
5. Eseguire lo strumento di diagnostica di rete
(Windows)
Se le operazioni precedenti non risolvono il problema e
sul computer in uso è installato il software Centro
soluzioni HP, eseguire lo strumento di diagnostica di
rete.
NOTA: È possibile che lo strumento di diagnostica
richieda il collegamento di un cavo USB tra il prodotto e
il computer. Posizionare il prodotto in prossimità del
computer e assicurarsi di avere a portata di mano un
cavo USB.
Per eseguire lo strumento di diagnostica di rete,
effettuare la seguente procedura:
1. Aprire il software Centro soluzioni HP.
2. Scegliere Impostazioni, quindi Altre impostazioni e
infine Casella degli strumenti di rete.
3. Nella scheda Utilità, selezionare Esegui diagnostica
rete.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Risoluzione dei problemi avanzata
Se, dopo avere messo in pratica i suggerimenti forniti
nella sezione Soluzione dei problemi più comuni, non è
ancora possibile collegare la periferica HP Officejet/
Officejet Pro alla rete wireless, provare a seguire i
seguenti suggerimenti nell’ordine elencato:
1. Accertarsi che il computer sia collegato alla rete
(pagina 33)
2. Accertarsi che la periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia connessa alla rete (pagina 34)
3. Verificare se il software firewall blocca la
comunicazione (pagina 35)
4. Accertarsi che la periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia in linea e pronta (pagina 35)
5. Accertarsi che la versione wireless della periferica
HP Officejet/Officejet Pro sia impostata come driver
di stampa predefinito (solo Windows) (pagina 35)
6. Accertarsi che il servizio HP Network Devices
Support (Assistenza periferiche di rete HP) sia in
esecuzione (solo Windows) (pagina 36)
1. Accertarsi che il computer sia
collegato alla rete
Per controllare una rete cablata (Ethernet)
Molti computer presentano spie luminose accanto alla
porta nel punto in cui il cavo Ethernet del router si
collega al computer. In genere, sono presenti due spie
luminose, una accesa e l’altra lampeggiante. Se il
computer dispone di spie luminose, verificare che siano
accese. Se le spie non sono accese, provare a collegare
il cavo Ethernet al computer e al router. Se le spie non si
accendono, il problema potrebbe derivare dal router,
dal cavo Ethernet o dal computer.
NOTA: I computer Macintosh non dispongono di spie
luminose. Per controllare la connessione Ethernet su un
computer Macintosh, fare clic su System Preferences
(Preferenze di sistema) nel Dock, quindi fare clic su
Rete. Se la connessione Ethernet funziona
correttamente, nell’elenco di connessioni viene
visualizzato Built-In Ethernet (Ethernet incorporato)
insieme all’indirizzo IP e ad altre informazioni di stato.
Se Built-in Ethernet (Ethernet incorporato) non viene
visualizzato nell’elenco, il problema può derivare dal
router, dal cavo Ethernet o dal computer. Per ulteriori
informazioni, fare clic sul pulsante ? nella finestra
visualizzata.
Per controllare una connessione wireless
1. Accertarsi che la connessione wireless del computer
sia stata attivata. (Per ulteriori informazioni,
consultare la documentazione fornita con il
computer).
2. Se non si utilizza un nome di rete (SSID) univoco, è
possibile che il computer wireless possa essere
connesso a una rete vicina che non appartiene
all’utente. La seguente procedura può contribuire a
determinare se il computer è connesso alla rete.
Windows
a. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, fare clic
su Pannello di controllo, fare doppio clic su
Connessioni di rete, fare clic sul menu Visualizza,
quindi selezionare Dettagli.
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11)34
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, selezionare
Connessioni di rete, quindi fare clic su View
Network Status (Visualizza stato di rete) e Attività.
Lasciare aperta la finestra di dialogo di rete mentre
si prosegue al passaggio successivo.
b. Scollegare il cavo di alimentazione dal router
wireless. Lo stato di connessione del computer
dovrebbe passare a Non connesso.
c. Ricollegare il cavo di alimentazione al router
wireless. Lo stato di connessione dovrebbe passare a
Connesso.
MacOS
a. Fare clic sull’icona di AirPort nella barra dei menu
nella parte superiore della schermata. Dal menu
visualizzato è possibile determinare se AirPort è
attivato e a quale rete wireless è connesso il
computer.
NOTA: Per ulteriori informazioni sulla connessione
AirPort, fare clic su System Preferences (Preferenze di
sistema) nel Dock, quindi su Rete. Se la connessione
wireless funziona correttamente, nell’elenco di
connessioni viene visualizzato un punto verde accanto
ad AirPort. Per ulteriori informazioni, fare clic sul
pulsante ? nella finestra visualizzata.
Nel caso in cui risulti impossibile collegare il computer
alla rete, contattare la persona che ha configurato la
rete o il produttore del router, poiché il problema
potrebbe essere relativo all’hardware del router o del
computer.
Se non è possibile accedere a Internet e si utilizza un
computer che esegue Windows, è inoltre possibile
accedere a HP Network Assistant dall’indirizzo
http://www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN per
assistenza nella configurazione di una rete. (Il sito Web
è disponibile solo in lingua inglese).
2. Accertarsi che la periferica
HP Officejet/Officejet Pro sia
connessa alla rete
Se la periferica non è connessa alla stessa rete del
computer, non sarà possibile utilizzare la periferica HP
sulla rete. Seguire la procedura descritta in questa
sezione per verificare se la periferica è connessa
attivamente alla rete corretta.
A. Accertarsi che la periferica HP Officejet/Officejet Pro
sia in rete
• Se la periferica HP Officejet/Officejet Pro supporta il
collegamento in rete Ethernet ed è connessa a una
rete Ethernet, controllare le due spie luminose nelle
parti inferiore e superiore della porta Ethernet sul
retro della periferica HP. Le spie indicano quanto
segue:
• Spia superiore: Se questa spia è accesa con luce
verde fissa, la periferica HP è collegata alla rete
e la comunicazione è attiva. Se la spia è spenta,
la connessione di rete non è disponibile.
• Spia inferiore: Se la spia di colore giallo
lampeggia, i dati vengono inviati o ricevuti dalla
periferica HP sulla rete.
• Se la periferica HP è connessa a una rete wireless,
stampare la pagina di configurazione della rete:
a. Sul display del pannello di controllo della periferica
HP, toccare (Imposta).
b. Toccare Rete, quindi Mostra impostazioni di rete, e
infine Stampa pagina di configurazione della rete.
Dopo che la pagina è stata stampata, controllare lo
stato di rete e l’URL:
B. Verificare se è possibile accedere al server Web
incorporato (EWS).
Dopo avere verificato che il computer e la periferica HP
siano entrambi connessi attivamente a una rete, è
possibile verificare se sono sulla stessa rete accedendo
al server Web incorporato della periferica (EWS). Per
ulteriori informazioni sull’EWS, consultare il manuale
dell’utente in formato elettronico disponibile nel
computer dopo l’installazione del software
Per accedere a EWS
Sul computer aprire il browser Web utilizzato
normalmente per accedere a Internet (ad esempio,
Internet Explorer o Safari). Nella casella dell’indirizzo
immettere l’URL della periferica HP come è visualizzato
nella pagina di configurazione di rete (ad esempio,
http://192.168.1.101).
Stato rete • Se lo stato della rete è
impostato su Pronta, la
periferica HP è connessa
attivamente a una rete.
• Se lo stato della rete è
impostato su Offline, la
periferica HP non è connessa
attivamente a una rete.
Eseguire la prova di rete
wireless (attenendosi alle
istruzioni all’inizio di questa
sezione) e seguire i consigli.
URL del server Web
incorporato
L’URL mostrato qui è l’indirizzo di
rete assegnato alla periferica HP
dal router. L’indirizzo sarà
necessario al passaggio B.
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 35
Italiano
NOTA: Se il browser utilizza un server proxy, potrebbe
essere necessario disabilitarlo per accedere al server
EWS.
Se si è in grado di accedere a EWS, provare a
utilizzare la periferica HP sulla rete (come per eseguire
la scansione o per stampare) per verificare se la
configurazione della rete è stata eseguita correttamente.
Se non si è in grado di accedere a EWS o continuano a
verificarsi problemi durante l’utilizzo della periferica HP
sulla rete, passare alla sezione successiva relativa ai
firewall.
3. Verificare se il software firewall
blocca la comunicazione
Se non si è in grado di accedere al server EWS e si è
certi che sia il computer che la periferica HP sono
connessi attivamente alla stessa rete, è possibile che il
software di protezione firewall blocchi la
comunicazione. Disattivare temporaneamente i software
di protezione firewall in esecuzione sul computer e
riprovare ad accedere a EWS. Se si è in grado di
accedere a EWS, provare a utilizzare la periferica HP
(per la stampa o la scansione).
Se non si è in grado di accedere a EWS e utilizzare la
periferica HP con il firewall disattivato, sarà necessario
riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire
al computer e al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro di
comunicare tra di loro sulla rete. Per ulteriori
informazioni, consultare “Configurare il firewall per
funzionare con le periferiche HP” a pagina 37
Se si è in grado di accedere a EWS ma non è ancora
possibile utilizzare la periferica HP anche con il firewall
disattivato, provare ad attivare il software firewall per
rilevare la periferica HP. Per ulteriori informazioni,
consultare “Configurare il firewall per funzionare con le
periferiche HP” a pagina 37
Se il problema persiste dopo la configurazione del
firewall, andare alle sezioni 4 e 5.
4. Accertarsi che la periferica
HP Officejet/Officejet Pro sia in
linea e pronta
Se il software HP è installato, è possibile controllare lo
stato della periferica HP dal computer per verificare se
la periferica è in pausa o non in linea, impedendone
l’utilizzo.
Per controllare lo stato della periferica HP, effettuare la
seguente procedura:
Windows
1. Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare
clic su Stampanti o Stampanti e fax.
- oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare
doppio clic su Stampanti.
2. Se le stampanti sul computer non sono visualizzate
nella vista Dettagli, fare clic sul menu Visualizza,
quindi suDettagli.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base allo
stato della stampante:
• Se la periferica HP è fuori linea, fare clic con il
pulsante destro del mouse sulla periferica e fare
clic su Use Printer Online (Usa stampante
online).
• Se la periferica HP è in pausa, fare clic con il
pulsante destro del mouse sulla periferica e fare
clic su Resume Printing (Riprendi la stampa).
4. Provare a utilizzare la periferica HP sulla rete.
MacOS
1. Fare clic su System Preferences (Preferenze di
sistema) nel Dock, quindi fare clic su Print & Fax
(Stampa e fax).
2. Selezionare la periferica HP, quindi fare clic su Print
Queue (Coda di stampa).
3. Se nella finestra aperta viene visualizzato Jobs
Stopped (Processi interrotti), fare clic su Start Jobs
(Avvia lavori).
Se è possibile utilizzare la periferica HP dopo avere
eseguito la procedura riportata sopra, tuttavia il
problema persiste quando si continua a utilizzare la
periferica, il firewall potrebbe interferire con il prodotto.
Per ulteriori informazioni, vedere “Configurare il firewall
per funzionare con le periferiche HP” a pagina 37 Se
non si è ancora in grado di utilizzare la periferica HP
sulla rete, passare alla sezione successiva per ulteriori
suggerimenti di risoluzione dei problemi.
5. Accertarsi che la versione wireless
della periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia impostata come
driver di stampa predefinito
(solo Windows)
Se si installa nuovamente il software, il programma di
installazione potrebbe creare una seconda versione del
driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti e
fax. Qualora si riscontrassero difficoltà a stampare o a
collegarsi alla periferica HP, verificare che la versione
corretta del driver di stampa sia impostata come
predefinita.
Modifica del metodo di connessione36
1. Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare
clic su Stampanti o Stampanti e fax.
- oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare
doppio clic su Stampanti.
2. Stabilire se la versione del driver di stampa nella
cartella Stampanti o Stampanti e fax è collegata in
modalità wireless:
a. Fare clic con il pulsante destro del mouse
sull’icona della stampante e scegliere Proprietà,
quindi fare clic su Document Defaults
(Impostazioni predefinite documento) o Printing
Preferences (Preferenze stampa).
b. Nella scheda Porte ricercare nell’elenco una
porta con un segno di spunta. La versione del
driver di stampa collegato in modalità wireless
presenta accanto al segno di spunta la dicitura
Standard TCP/IP Port (Porta TCP/IP standard)
come descrizione della porta.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona
della stampante relativa alla stampante in dotazione
collegata in modalità wireless e selezionare Set as
Default Printer (Imposta come stampante
predefinita).
NOTA: Qualora la cartella contenesse più icone
relative alla periferica HP, fare clic con il pulsante destro
del mouse sull’icona della stampante relativa al driver di
stampa collegato in modalità wireless e selezionare Set
as Default Printer (Imposta come stampante
predefinita).
6. Accertarsi che il servizio HP
Network Devices Support
(Assistenza periferiche di rete HP)
sia in esecuzione (solo Windows)
Per riavviare il servizio HP Network Devices Support
(Assistenza periferiche di rete HP)
1. Eliminare eventuali processi di stampa attualmente
in coda.
2. Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse
su Risorse del computer o Computer, quindi fare clic
su Gestione.
3. Fare doppio clic su Servizi e applicazioni, quindi
fare clic su Servizi.
4. Scorrere l’elenco di servizi, fare clic con il pulsante
destro del mouse su HP Network Devices Support
(Assistenza periferiche di rete HP), quindi fare clic su
Riavvia.
5. Dopo il riavvio del servizio, provare nuovamente a
utilizzare la periferica HP sulla rete.
Se si è in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete,
la rete è stata configurata correttamente.
Se non si è ancora in grado di utilizzare la periferica
HP sulla rete o è necessario eseguire questa passaggio
a intervalli regolari per utilizzare la periferica sulla rete,
il firewall potrebbe interferire con il prodotto. Per
ulteriori informazioni, vedere “Configurare il firewall per
funzionare con le periferiche HP” a pagina 37
Se il problema persiste, potrebbe essere relativo alla
configurazione di rete o al router. Contattare la persona
che ha configurato la rete o il produttore del router per
richiedere assistenza.
Modifica del metodo di connessione
Se si è installato il software e si è effettuata la connessione alla periferica HP Officejet/Officejet Pro, è possibile
passare a una connessione wireless in qualsiasi momento.
Passaggio da una connessione
USB
Per passare da una connessione USB a una wireless,
attenersi alle seguenti istruzioni.
Windows
1. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic
su Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi,
scegliere HP, selezionare la cartella per la
periferica, quindi fare clic su Reconfigure Wireless
Settings (Riconfigura impostazioni wireless).
2. Seguire le istruzioni visualizzate e rimuovere il cavo
di configurazione wireless USB quando richiesto.
MacOS
1. Fare clic sull’icona Applicativo di gestione dispositivi
HP nel Dock o nella cartella Hewlett Packard
all’interno della cartella Applicazioni.
2. Dall’elenco Information and Settings (Informazioni e
impostazioni), selezionare Network Printer Setup
Utility (Utilità di configurazione stampante di rete).
3. Seguire le istruzioni visualizzate per configurare le
impostazioni di rete.
Collegamento di una periferica HP Officejet/Officejet Pro mediante un collegamento ad una rete wireless ad hoc 37
Italiano
Passaggio da una connessione
Ethernet
Per passare da una connessione Ethernet a una
wireless, attenersi alle seguenti istruzioni.
NOTA: Solo per periferiche HP con abilitazione
Ethernet
1. Aprire il server Web incorporato (EWS). Per ulteriori
informazioni sull’EWS, consultare il manuale
dell’utente in formato elettronico disponibile nel
computer dopo l’installazione del software
2. Fare clic sulla scheda Networking (Colleg. in rete) e
quindi su Sena fili (802.11) nel riquadro a sinistra.
3. Nella scheda Installazione wireless, premere Start
Wizard (Avvia procedura guidata).
4. Seguire le istruzioni visualizzate per passare da una
connessione Ethernet a una connessione wireless.
5. Al termine della modifica delle impostazioni,
scollegare il cavo Ethernet.
Collegamento di una periferica HP Officejet/Officejet Pro
mediante un collegamento ad una rete wireless ad hoc
Metodo 1
1. Attivare la connessione wireless nel computer e nella
periferica HP.
2. Sul computer eseguire la connessione al nome di
rete (SSID) “hpsetup”. (Questo nome di rete è la rete
ad hoc predefinita creata dalla periferica HP).
Se la periferica HP è stata configurata precedentemente
per una rete diversa, è possibile ripristinare le
impostazioni predefinite della rete per consentire alla
periferica di utilizzare “hpsetup”. Per ripristinare le
impostazioni predefinite della rete, effettuare la
seguente procedura:
a. Sul display del pannello di controllo della periferica
HP, toccare (Imposta).
b. ToccareRete e infine Ripristina impost. predefinite.
Metodo 2 (solo Windows)
1. Accertarsi che il computer disponga di un profilo ad
hoc. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione del sistema operativo.
2. Seguire le istruzioni in “Collegare la periferica
HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless” a
pagina 31 e selezionare la rete che corrisponde al
profilo di rete ad hoc relativo al computer.
Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP
Un firewall personale, ovvero un software di protezione in
esecuzione sul computer, è in grado di bloccare la
comunicazione di rete tra la periferica HP e il computer.
Se si verificano dei problemi del tipo riportato di seguito:
• Impossibile trovare la stampante durante
l'installazione del software HP
• Impossibile stampare, il processo di stampa si
blocca in coda o la stampante viene disattivata.
• Errori di scansione comunicazione o messaggi di
occupato dello scanner
• Impossibile visualizzare lo stato della stampante sul
computer
Il firewall potrebbe impedire alla periferica HP di indicare
al computer sulla rete il punto in cui si trova. Se il software
HP non è in grado di rilevare la periferica HP durante
l'installazione (e si è certi che la periferica HP è sulla rete)
oppure il software HP è già stato installato correttamente e
si verificano problemi, effettuare le seguenti operazioni:
1. Se si utilizza un computer che esegue Windows,
cercare nell'utilità di configurazione del firewall
l'opzione per considerare attendibili i computer sulla
subnet locale (talvolta chiamata “ambito” o “zona”).
Considerando attendibili tutti i computer sulla subnet
locale, i computer e i dispositivi nella propria
abitazione o ufficio sono in grado di comunicare tra
loro rimanendo protetti da Internet. Questo rappresenta
il metodo più facile da utilizzare.
2. Se l'opzione per considerare attendibili i computer non
è presente sulla subnet locale, aggiungere la porta
UDP 427 in ingresso all'elenco di porte consentite nel
firewall.
Aggiunta di indirizzi a un router wireless38
NOTA: Non tutti i firewall richiedono la differenziazione
tra le porte in ingresso e quelle in uscita.
Un altro problema comune è che il software HP non è
impostato come attendibile per accedere alla rete. Questo
problema può verificarsi se si è risposto di bloccare a tutte
le finestre di dialogo del firewall visualizzate durante
l'installazione del software HP.
In tal caso, e se si utilizza un computer che esegue
Windows, verificare che i seguenti programmi siano inclusi
nell'elenco di firewall di applicazioni attendibili;
aggiungere eventuali programmi mancati.
• hpqkygrp.exe in C:\Programmi\HP\
digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe in C:\Programmi\HP\
digital imaging\bin
• hpqste08.exe in C:\Programmi\HP\
digital imaging\bin
• hpqtra08.exe in C:\Programmi\HP\
digital imaging\bin
• hpqthb08.exe in C:\Programmi\HP\
digital imaging\bin
NOTA: Per informazioni su come configurare le
impostazioni delle porte firewall e aggiungere file HP
all'elenco di “programmi attendibili”, fare riferimento alla
documentazione del firewall.
Alcuni firewall continuano a causare interferenza anche
dopo averli disattivati. Se il problema persiste anche dopo
avere configurato il firewall come descritto sopra e si
utilizza un computer che esegue Windows, può essere
necessario disinstallare il software del firewall per
utilizzare la periferica HP sulla rete.
Informazioni avanzate sul firewall
Anche le seguenti porte sono utilizzate dalla periferica HP e può essere necessario aprirle sulla configurazione del firewall.
Le porte in ingresso (UDP) sono porte di destinazione sul computer mentre le porte in uscita (TCP) sono porte di
destinazione sulla periferica HP.
• Porte in ingresso (UDP): 137, 138, 161, 427
• Porte in uscita (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220,
9500
Le porte sono utilizzate per le seguenti funzioni:
Stampa
• Porte UDP: 427, 137, 161
• Porta TCP: 9100
Biglietto fotografico caricato
• Porte UDP: 137, 138, 427
•Porta TCP: 139
Scansione
•Porta UDP: 427
• Porte TCP: 9220, 9500
Stato periferica HP
Porta UDP: 161
Funzione fax
•Porta UDP: 427
• Porta TCP: 9220
Installazione periferica HP
Porta UDP: 427
Aggiunta di indirizzi a un router wireless
Il filtro MAC è una funzione di sicurezza grazie alla
quale un router wireless viene configurato con un elenco
di indirizzi MAC (noti anche come “indirizzi
hardware”) di dispositivi a cui è consentito l’accesso
alla rete.
Il router non consente l’accesso alla rete ai dispositivi
dei quali non dispone dell’indirizzo hardware:
1. Individuare l’indirizzo MAC per la periferica HP
Officejet/Officejet Pro. Questo indirizzo viene
stampato sull’etichetta del numero di serie (in
genere situata sul retro della periferica HP), e
questo indirizzo viene inoltre stampato sulla
pagina di configurazione della rete. Per ulteriori
informazioni sulla stampa della pagina di
configurazione della rete, vedere “Accertarsi che
la periferica HP Officejet/Officejet Pro sia in rete”
a pagina 34.
2. Aprire l’utilità di configurazione del router e
aggiungere l’indirizzo hardware wireless della
periferica all’elenco degli indirizzi MAC accettati.
Informazioni sulla comunicazione wireless 39
Italiano
Informazioni sulla comunicazione wireless
La tecnologia wireless 802.11 consente di collegarsi in
modalità wireless alla propria periferica HP Officejet/
Officejet Pro e a un computer senza che sia necessaria
una linea diretta di visibilità tra le periferiche.
Modalità di comunicazione
Sono disponibili due opzioni per la modalità di
comunicazione:
Infrastruttura: Su una rete di
infrastrutture, computer e
stampanti comunicano tra di
loro tramite un punto di
accesso, quale un router
wireless Linksys o una stazione
base Apple AirPort. Il computer
invia informazioni alla
periferica HP e ad altre
periferiche di rete tramite tale
router.
Una volta collegata la periferica HP alla rete, tutti i
computer presenti in rete con software HP installato
possono inviare informazioni alla periferica HP tramite il
router wireless.
Ad hoc: Su una rete ad
hoc, il computer invia
informazioni direttamente
alla periferica HP senza
l’uso di un router wireless. Le reti ad hoc sono
generalmente piccole e semplici (ad esempio, due
computer wireless o un computer wireless e una
stampante wireless).
Sebbene le reti ad hoc possano essere protette con una
password WEP, non possono essere protette con una
chiave WAP. Inoltre, le prestazioni della rete potrebbero
non essere soddisfacenti come quelle di una rete di
infrastrutture.
La periferica HP presenta una preconfigurazione di
fabbrica per la connessione a una rete ad hoc con SSID
“hpsetup”.
NOTA: Se si ripristinano le impostazioni di rete dal
pannello di controllo in qualsiasi momento, l’SSID viene
ripristinato su “hpsetup”.
Nome rete (SSID)
Il nome della rete fornisce una connessione di base a
una rete wireless. Tutte le periferiche che tentano di
comunicare tra di loro devono disporre di impostazioni
di sicurezza e SSID.
ATTENZIONE: Per evitare che altri utenti accedano alla
rete wireless, HP consiglia di utilizzare una password
(protezione WPA o WEP) e un nome di rete univoco
(Service set identifier (SSID)) per il router wireless. Il
router wireless può essere stato spedito con un nome di
rete predefinito, che in genere è il nome del produttore.
Se si utilizza il nome di rete predefinito, altri utenti
possono accedere facilmente alla rete utilizzando lo
stesso nome di rete predefinito (SSID). Ciò significa
inoltre che la periferica HP potrebbe essere connessa
accidentalmente a una rete wireless diversa nell’area
che utilizza lo stesso nome di rete. In tal caso, non sarà
possibile accedere alla periferica HP. Per ulteriori
informazioni su come modificare il nome di rete, vedere
la documentazione fornita con il router wireless.
Sicurezza
HP Officejet/Officejet Pro supporta i metodi di
protezione WEP, WPA e WPA2. Per ulteriori
informazioni, consultare il manuale dell’utente in
formato elettronico disponibile nel computer dopo
l’installazione del software.
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard40
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
A. Durata della garanzia limitata
1. Hewlett-Packard (HP) garantisce all'utente finale che per il periodo sopra indicato, a partire dalla data dell'acquisto, i
prodotti HP specificati sono privi di difetti di materiali e di manodopera. Il cliente è responsabile della conservazione
della prova di acquisto.
2. Per i prodotti software, la garanzia limitata HP si applica solo in caso di mancata esecuzione delle istruzioni di
programmazione. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia interrotto e privo di errori.
3. La garanzia HP si applica solo agli eventuali difetti derivanti dall'uso normale del prodotto e non da:
a. Manutenzione non corretta oppure modifiche improprie o inadeguate;
b. Software, interfacce, supporti, parti o componenti non forniti da HP;
c. Funzionamento del prodotto fuori delle specifiche di HP;
d. Uso improprio o modifiche non autorizzate.
4. Per le stampanti HP, l'utilizzo di una cartuccia non HP o di una cartuccia ricaricata non ha effetti sulla garanzia o su
eventuali contratti di assistenza con il cliente. Tuttavia, qualora il malfunzionamento o il danneggiamento della
stampante sia dovuto all'uso di una cartuccia di stampa non HP o ricaricata, o di una cartuccia scaduta, al cliente
verranno addebitati i costi di manodopera e di materiale sostenuti per la riparazione.
5. Se, durante il periodo della garanzia, HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto hardware coperto dalla
garanzia HP, a sua discrezione HP sostituirà o riparerà il prodotto difettoso.
6. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla garanzia HP
entro un tempo ragionevole, HP rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto.
7. HP non ha alcun obbligo di riparazione, sostituzione o rimborso fino al momento della restituzione del prodotto
difettoso.
8. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un prodotto nuovo, purché dotati di funzioni
almeno uguali a quelle del prodotto sostituito.
9. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali ricondizionati equivalenti ai nuovi per prestazioni.
10. La garanzia limitata HP è valida in qualunque paese in cui i prodotti HP sopraelencati sono distribuiti da HP. Eventuali
contratti per servizi di garanzia aggiuntivi, come l'assistenza 'on-site', possono essere richiesti a un centro di
assistenza HP autorizzato che si occupi della distribuzione del prodotto o a un importatore autorizzato.
B. Garanzia limitata
IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, È ESCLUSA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE,
SCRITTA OPPURE VERBALE, ESPRESSA O IMPLICITA DA PARTE DI HP O DI SUOI FORNITORI. HP ESCLUDE
SPECIFICATAMENTE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ
SODDISFACENTE E IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE.
C. Responsabilità limitata
1. Le azioni offerte dalla presente garanzia sono le sole a disposizione del cliente.
2. IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI ESPRESSI
SPECIFICAMENTE NELLA PRESENTE GARANZIA HP, IN NESSUN CASO HP O I RELATIVI FORNITORI
SARANNO RESPONSABILI DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEGUENTI, O ALTRI
DANNI DERIVANTI DALL'INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO.
D. Disposizioni locali
1. Questa garanzia HP conferisce al cliente diritti legali specifici. Il cliente può anche godere di altri diritti legali che
variano da stato a stato negli Stati Uniti, da provincia a provincia in Canada, e da paese/regione a paese/regione nel
resto del mondo.
2. Laddove la presente garanzia HP risulti non conforme alle leggi locali, essa verrà modificata secondo tali leggi.
Per alcune normative locali, alcune esclusioni e limitazioni della presente garanzia HP possono non essere
applicabili. Ad esempio, in alcuni stati degli Stati Uniti e in alcuni governi (come le province del Canada), è possibile:
a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni contenute nella garanzia HP limitino i diritti statutari del consumatore
(come avviene nel Regno Unito).
b. Limitare la possibilità da parte del produttore di rafforzare tali esclusioni o limitazioni.
c. Concedere al cliente diritti aggiuntivi, specificare la durata delle garanzie implicite che il produttore non può
escludere o non consentire limitazioni alla durata delle garanzie implicite.
3. I TERMINI CONTENUTI NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTI SALVI I LIMITI IMPOSTI
DALLA LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, BENSÌ INTEGRANO, I DIRITTI LEGALI
APPLICABILI ALLA VENDITA DEI PRODOTTI HP AI CLIENTI DI TALI PAESI.
Garanzia del Produttore
Gentile Cliente,
In allegato troverà i nomi e indirizzi delle Società del Gruppo HP che prestano i servizi in Garanzia (garanzia di buon
funzionamento e garanzia convenzionale) in Italia.
Oltre alla Garanzia del Produttore, Lei potrà inoltre far valere i propri diritti nei confronti del venditore di tali prodotti,
come previsto negli articoli 1519 bis e seguenti del Codice Civile.
Italia: Hewlett-Packard Italiana S.p.A, Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco sul Naviglio
Prodotto HP Durata della garanzia limitata
Supporti del software 90 giorni
Stampante 1 anno
Cartucce di stampa o di inchiostro Fino ad esaurimento dell'inchiostro HP o fino al raggiungimento
della data di "scadenza della garanzia" stampata sulla
cartuccia, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
La presente garanzia non copre i prodotti con inchiostro HP
che siano stati ricaricati, ricostruiti, ricondizionati, utilizzati in
modo improprio o manomessi.
Testine di stampa (si applica solo ai prodotti con testine 1 anno
di stampa sostituibili dal cliente)
Accessori 1 anno salvo diversamente definito
Polski
Spis treci 41
Konfigurowanie funkcji komunikacji bezprzewodowej (802.11) ....................................... 42
Krok 1: Uzyskiwanie wymaganych informacji oraz sprztu ........................................... 42
Krok 2: Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci............................... 43
Krok 3: Instalowanie oprogramowania urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro................. 43
Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) ............................. 44
Rozwizywanie podstawowych problemów ................................................................ 44
Rozwizywanie zaawansowanych problemów............................................................ 45
Zmiana metody połczenia .......................................................................................... 49
Zmiana połczenia USB na bezprzewodowe.............................................................. 49
Zmiana połczenia Ethernet na bezprzewodowe......................................................... 49
Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci bezprzewodowej typu ad hoc.. 49
Sposób 1 ................................................................................................................ 49
Sposób 2 (tylko system Windows) .............................................................................. 49
Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP........................... 50
Zaawansowane informacje na temat zapory ............................................................... 51
Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego..................................... 51
Komunikacja bezprzewodowa – informacje ................................................................... 52
Tryb komunikacji...................................................................................................... 52
Nazwa sieci (SSID) .................................................................................................. 52
Zabezpieczenia....................................................................................................... 52
Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard........................................ 53
Spis treci
Informacje dotyczce bezpieczestwa
Aby zmniejszyć ryzyko zranienia na skutek poaru lub
poraenia prdem elektrycznym, naley zawsze przestrzegać
podstawowych zasad bezpieczestwa w czasie eksploatacji
tego urzdzenia.
1. Naley przeczytać i przyswoić sobie wszystkie instrukcje zawarte
w dokumentacji dostarczonej wraz z urzdzeniem.
2. Urzdzenie naley podłczać tylko do uziemionego gniazda
prdu elektrycznego. W razie braku pewnoci, czy gniazdo
elektryczne jest uziemione, naley zasignć porady
wykwalifikowanego elektryka.
3. Naley przestrzegać wszystkich ostrzee i zalece
umieszczonych na produkcie.
4. Przed czyszczeniem naley odłczyć urzdzenie od gniazda
sieciowego.
5. Nie wolno instalować ani uywać tego produktu w pobliu wody
ani majc mokre rce.
6. Naley umiecić produkt na stabilnej powierzchni.
7. Produkt naley zainstalować w bezpiecznym miejscu, w którym
przewód zasilania nie bdzie naraony na uszkodzenie ani
nadepnicie i w którym nie bdzie si mona o niego potknć
8. Jeli produkt nie działa prawidłowo, zobacz „Konserwacja i
rozwizywanie problemów”.
9. Wewntrz urzdzenia nie ma adnych czci, które mog być
naprawiane przez uytkownika. Czynnoci serwisowe naley
zlecać wykwalifikowanym pracownikom serwisu.
10. Naley uywać wyłcznie zasilacza zewntrznego lub
akumulatora dostarczanych wraz z urzdzeniem.
Uwaga: Atrament znajdujcy si we wkładzie jest uywany podczas
drukowania na wiele sposobów, m.in. w procesie przygotowywania
drukarki i wkładów do drukowania oraz w procesie serwisowania
głowic drukujcych, dziki któremu dysze pozostaj czyste i nie ma
problemów z przepływem atramentu. Ponadto w zuytym wkładzie
zawsze pozostaj resztki atramentu. Wicej informacji znajduje si
na stronie www.hp.com/go/inkusage.
Konfigurowanie funkcji komunikacji bezprzewodowej (802.11)42
Konfigurowanie funkcji komunikacji bezprzewodowej
(802.11)
Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro moe
zostać podłczone do istniejcej sieci
bezprzewodowej.
Wicej informacji na ten temat, w tym informacji
dotyczcych wersji standardu komunikacji
bezprzewodowej obsługiwanej przez urzdzenie HP,
znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi
dostpnej na komputerze po zainstalowaniu
oprogramowania Centrum obsługi HP (Windows) lub
Help Viewer (Mac OS). Instrukcja obsługi jest te
dostpna na stronie www.hp.com/support.
UWAGA: Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro mona podłczyć do sieci bezprzewodowej take w inny sposób,
np. za pomoc towarzyszcego mu oprogramowania lub wbudowanego serwera internetowego. Wicej informacji
na ten temat znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu
oprogramowania.
Krok 1: Uzyskiwanie wymaganych informacji oraz sprztu
W celu skonfigurowania funkcji komunikacji
bezprzewodowej urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro
potrzebne s nastpujce elementy:
• Dysk Starter CD dostarczony z
urzdzeniem HP.
• Aktywna sieć bezprzewodowa
korzystajca z routera
bezprzewodowego (np. routera
bezprzewodowego Linksys lub stacji bazowej Apple
AirPort).
• Podłczony do sieci komputer z funkcj komunikacji
bezprzewodowej. Potrzebne bd take
nastpujce informacje dotyczce sieci
bezprzewodowej:
• Nazwa sieci (SSID).
• Klucz WPA (Wi-Fi Protected Access) lub w razie
potrzeby hasło WEP (Wired Equivalent Privacy).
UWAGA: Informacje na temat nazwy sieci (SSID) oraz
klucza WPA lub hasła WEP s czasami umieszczone z
tyłu lub z boku routera bezprzewodowego. W
przypadku braku takich informacji naley skontaktować
si z administratorem sieci bezprzewodowej lub z
osob, która t sieć skonfigurowała.
Aby uzyskać wicej informacji na temat typów
połcze sieciowych, nazwy sieci (SSID) oraz klucza
WEP/hasła WPA, zob. „Komunikacja bezprzewodowa
– informacje” na str. 52.
Jeli w danej sieci
bezprzewodowej nie korzysta
si z routera
bezprzewodowego, mona do
niej bezporednio podłczyć urzdzenie HP Officejet/
Officejet Pro, korzystajc z połczenia
bezprzewodowego typu ad hoc. Aby uzyskać wicej
informacji na temat podłczania urzdzenia HP do
sieci bezprzewodowej typu ad hoc, zob. „Podłczanie
urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci
bezprzewodowej typu ad hoc” na str. 49.
WANE: Do skonfigurowania połczenia
bezprzewodowego niezbdne s informacje na temat
sieci. W przypadku komputerów z systemem Windows
HP udostpnia narzdzie internetowe Wireless Network
Assistant [adres URL: www.hp.com/go/networksetup
(tylko w jzyku angielskim)], które ułatwia uzyskaniu
wspomnianych informacji z niektórych systemów. Jeli
program Wireless Network Assistant nie moe pobrać
informacji o sieci, naley szukać ich w dokumentacji
routera bezprzewodowego, skontaktować si z
producentem routera lub osob, która skonfigurowała
sieć bezprzewodow.
Konfigurowanie funkcji komunikacji bezprzewodowej (802.11) 43
Polski
Krok 2: Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci
Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro ma wbudowany
Kreator konfiguracji łcza bezprzewodowego. Kreator
ten pozwala w prosty sposób skonfigurować połczenie
bezprzewodowe i zarzdzać nim.
1. Na panelu sterowania urzdzenia HP Officejet/
Officejet Pro dotknij opcj (Ustawienia).
2. Wybierz opcj Sieć, a nastpnie wybierz opcj
Kreator konfiguracji łcza bezprzewodowego.
3. Postpuj zgodnie z instrukcjami na wywietlaczu,
aby zakoczyć instalacj.
4. Po wywietleniu stosownego monitu wydrukuj raport
z testu połczenia bezprzewodowego. W raporcie
znajd si informacje na temat jakoci takiego
połczenia.
UWAGA: W przypadku problemów zwizanych z
Kreatorem konfiguracji łcza bezprzewodowego
mona wydrukować raport z testu połczenia
bezprzewodowego, który moe ułatwić ustalenie
przyczyny takich problemów. Aby uzyskać wicej
informacji, zob. „Uruchamianie testu sieci
bezprzewodowej” na str. 45.
Krok 3: Instalowanie oprogramowania urzdzenia HP Officejet/Officejet
Pro
Aby zainstalować oprogramowanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro, naley uruchomić program instalacyjny z
dysku Starter CD.
Windows
1. Zapisz wszystkie otwarte dokumenty. Zamknij
wszystkie aplikacje uruchomione na komputerze.
2. Włó dysk Starter CD do komputera.
3. W menu dysku CD kliknij opcj Zainstaluj
urzdzenie sieciowe/bezprzewodowe, a nastpnie
postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na
ekranie.
UWAGA: Jeli podczas instalacji zostan wywietlone
komunikaty zapory, wybierz wywietlan w
komunikacie opcj „Zawsze zezwalaj”. Wybranie tej
opcji umoliwia pomylne zainstalowanie
oprogramowania na komputerze.
Mac OS
1. Włó dysk Starter CD do komputera.
2. Kliknij dwukrotnie ikon Setup na dysku Starter CD,
a nastpnie wykonaj instrukcje wywietlane na
ekranie.
Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11)44
Rozwizywanie problemów z komunikacj
bezprzewodow (802.11)
Znajdujce si w dalszej czci informacje s przydatne w przypadku wystpienia problemów podczas łczenia si
urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro z sieci za porednictwem połczenia bezprzewodowego. Pocztkowo
naley postpować zgodnie z zaleceniami z czci Rozwizywanie podstawowych problemów. Jeli problemy
nadal wystpuj, naley zastosować si do zalece z czci Rozwizywanie zaawansowanych problemów.
Po rozwizaniu wszystkich problemów i podłczeniu urzdzenia HP do sieci bezprzewodowej naley wykonać
nastpujce czynnoci:
Windows
Włó dysk Starter CD do napdu komputera i ponownie uruchom program instalacyjny. W przypadku komputera z
systemem Windows po wywietleniu stosownego monitu wybierz opcje Zainstaluj urzdzenie sieciowe/
bezprzewodowe albo Dodaj urzdzenie.
Mac OS
W obszarze dokowania wybierz opcj HP Device Manager. Program HP Device Manager znajduje si równie w
folderze Hewlett-Packard znajdujcym si w folderze Applications (Aplikacje). Z listy Information and Settings
(Informacje i ustawienia) wybierz opcje Setup Assistant (Asystent konfiguracji) albo Network Setup Assistant
(Asystent konfiguracji sieci) i postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie.
Rozwizywanie podstawowych problemów
W przypadku problemów z podłczonym do sieci
urzdzeniem HP Officejet/Officejet Pro, wykonaj
kolejno ponisze czynnoci:
1. Sprawdzanie, czy kontrolka komunikacji
bezprzewodowej (802.11) wieci si
Jeli niebieska kontrolka obok panelu sterowania
urzdzenia HP nie wieci si, funkcja komunikacji
bezprzewodowej moe nie być włczona. Aby włczyć
funkcj komunikacji bezprzewodowej, nacinij przycisk
komunikacji bezprzewodowej (znajdujcy si obok
wspomnianej kontrolki). Moesz równie nacisnć
przycisk (Ustawienia) na panelu sterowania
urzdzenia HP, wybrać opcj Sieć, wybrać opcj
Komunikacja bezprzewodowa, a nastpnie wybrać
opcj Włczona.
UWAGA: Jeli urzdzenie HP obsługuje połczenia
Ethernet, upewnij si, e kabel Ethernet nie jest
podłczony. Po podłczeniu do urzdzenia HP kabla
sieci Ethernet funkcja komunikacji bezprzewodowej
zostanie wyłczona.
2. Sprawdzanie mocy sygnału połczenia
bezprzewodowego
Jeli moc sygnału w przypadku sieci bezprzewodowej
lub komputera jest niska lub jeli w sieci wystpuj
zakłócenia, urzdzenie HP moe nie wykryć sygnału.
Aby sprawdzić moc sygnału sieci bezprzewodowej,
wydrukuj raport z testu połczenia bezprzewodowego
z poziomu panelu sterowania urzdzenia HP. Aby
uzyskać wicej informacji, zob. „Uruchamianie testu
sieci bezprzewodowej” na str. 45.
Jeli test połczenia bezprzewodowego wykae, e
sygnał jest słaby, przysu urzdzenie HP do routera
bezprzewodowego.
Wykonanie poniszych czynnoci moe zmniejszyć
ryzyko wystpienia zakłóce w sieci bezprzewodowej:
• Urzdzenie bezprzewodowe naley ustawiać z
dala od duych metalowych obiektów (szafki
katalogowe itp.) i innych urzdze generujcych
pole elektromagnetyczne (kuchenki mikrofalowe,
telefony bezprzewodowe itp.), poniewa mog
zakłócać sygnały radiowe.
• Urzdzenie bezprzewodowe naley ustawiać z
dala od duych kamiennych konstrukcji i innych
konstrukcji budowlanych, poniewa mog
absorbować fale radiowe i zmniejszać moc sygnału.
3. Ponowne uruchamianie elementów sieci
bezprzewodowej
Wyłcz router i urzdzenie HP, a nastpnie ponownie
je włcz w nastpujcej kolejnoci: najpierw router, a
potem urzdzenie HP. Jeli nadal nie mona uzyskać
połczenia, wyłcz router, urzdzenie HP i komputer, a
nastpnie włcz je ponownie w nastpujcej kolejnoci:
Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) 45
Polski
router, urzdzenie HP, komputer. Czasami problem z
połczeniem moe zostać rozwizany przez
wyłczenie i włczenie zasilania.
4. Uruchamianie testu sieci bezprzewodowej
W przypadku wystpienia problemów z sieci
bezprzewodow z poziomu panelu sterowania
urzdzenia HP mona uruchomić test sieci
bezprzewodowej:
a. Na panelu sterowania urzdzenia HP dotknij
przycisk (Ustawienia).
b. Dotknij przycisk Sieć, a nastpnie dotknij przycisk
Test sieci bezprzewodowej.
Jeli zostanie wykryty problem, wydrukowany raport
bdzie zawierać wskazówki dotyczce dalszego
sposobu postpowania.
5. Uruchomianie narzdzia diagnostyki sieci
(Windows)
Jeli wykonanie powyszych czynnoci nie rozwizało
problemu, mona uruchomić narzdzie diagnostyki
sieci dostpne po zainstalowaniu programu Centrum
obsługi HP.
UWAGA: Test diagnostyczny moe wywietlić monit o
połczenie komputera z urzdzeniem kablem USB.
Umieć urzdzenie i komputer blisko siebie, tak aby
kabel USB był łatwo dostpny.
Aby uruchomić narzdzie diagnostyki sieci, wykonaj
nastpujce czynnoci:
1. Uruchom program Centrum obsługi HP.
2. Kliknij kolejno polecenia Ustawienia, Ustawienia
skanowania i Przybornik sieciowy.
3. Na karcie Narzdzia kliknij opcj Uruchom funkcj
diagnostyki sieci.
4. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na
ekranie.
Rozwizywanie zaawansowanych problemów
Jeli czynnoci z czci Rozwizywanie podstawowych
problemów zostały wykonane, ale nadal nie mona
połczyć urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro z sieci
bezprzewodow, wykonaj kolejno ponisze czynnoci:
1. Sprawdzanie, czy komputer jest podłczony do sieci
(str. 45)
2. Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/
Officejet Pro jest podłczone do sieci (str. 46)
3. Sprawdzanie, czy zapora nie blokuje komunikacji
(str. 47)
4. Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/
Officejet Pro jest w trybie online i gotowe do pracy
(str. 47)
5. Sprawdzanie, czy wybrano właciwe domylne
bezprzewodowe urzdzenie HP Officejet/
Officejet Pro (tylko w systemie Windows). (str. 48)
6. Sprawdzanie, czy włczona jest usługa HP Network
Devices Support (tylko w systemie Windows) (str. 48)
1. Sprawdzanie, czy komputer jest
podłczony do sieci
Sprawdzanie połczenia przewodowego (Ethernet)
W wielu komputerach obok portu Ethernet słucego
do połczenia z routerem znajduj si kontrolki.
Zazwyczaj s tam dwie kontrolki – jedna wieci si cały
czas, a druga miga. Jeli uywany komputer ma takie
kontrolki, sprawd, czy si wiec. Jeli si nie wiec,
odłcz kabel Ethernet i ponownie połcz nim komputer
z routerem. Jeli kontrolki nadal si nie wiec, problem
moe mieć swoje ródło w routerze, kablu sieci Ethernet
lub komputerze.
UWAGA: Komputery Macintosh nie maj kontrolek.
Aby sprawdzić połczenie z sieci Ethernet w
komputerze Macintosh, w obszarze dokowania kliknij
opcj Preferencje systemowe, a nastpnie wybierz
opcj Sieć. Jeli połczenie z sieci Ethernet działa
poprawnie, na licie połcze wywietlana jest
informacja Wbudowane, Ethernet, adres IP oraz inne
informacje o stanie połczenia. Jeli informacja
Wbudowane, Ethernet nie jest wywietlana na licie,
moe wystpować problem z routerem, kablem sieci
Ethernet lub komputerem. Aby uzyskać wicej
informacji, kliknij znajdujcy si w oknie przycisk
Pomoc.
Sprawdzanie połczenia bezprzewodowego
1. Upewnij si, e funkcja komunikacji
bezprzewodowej komputera została włczona. Aby
uzyskać wicej informacji, zobacz dokumentacj
dołczon do komputera.
2. Jeli nie uywasz unikatowej nazwy sieci (SSID),
komputer mógł zostać podłczony do innej sieci
bezprzewodowej. Wykonanie poniszych czynnoci
pozwoli okrelić, czy komputer został podłczony
do właciwej sieci.
Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11)46
Windows
a. Kliknij przycisk Start, wybierz polecenie Ustawienia,
Panel sterowania, dwukrotnie kliknij ikon
Połczenia sieciowe, kliknij menu Widok i wybierz
polecenie Szczegóły.
– lub –
Kliknij przycisk Start, wybierz kolejno opcje Panel
sterowania, Połczenia sieciowe, Wywietl stan sieci
i Zadania.
Przejd do kolejnej czynnoci, pozostawiajc okno
sieci otwarte.
b. Odłcz przewód zasilania od routera
bezprzewodowego. Stan połczenia komputera
powinien zmienić si na Brak połczenia.
c. Ponownie podłcz przewód zasilania do routera
bezprzewodowego. Stan połczenia komputera
powinien zmienić si na Połczono.
Mac OS
a. Kliknij ikon programu AirPort na pasku menu w
górnej czci ekranu. W wywietlonym menu
znajduj si informacje na temat tego, czy program
AirPort jest włczony i z któr sieci
bezprzewodow łczy si komputer.
UWAGA: Aby uzyskać dokładne informacje na temat
połczenia realizowanego przez program AirPort, w
obszarze dokowania kliknij kolejno opcje System
Preferences (Preferencje systemowe) i Network (Sieć).
Jeli połczenie bezprzewodowe działa poprawnie, na
licie połcze obok pozycji AirPort pojawi si zielona
kropka. Aby uzyskać wicej informacji, kliknij
znajdujcy si w oknie przycisk Pomoc.
Jeli nie mona połczyć komputera z sieci, skontaktuj
si z osob, która j skonfigurowała, lub producentem
routera, poniewa problem moe wynikać z usterki
sprztu — routera lub komputera.
W przypadku posiadania dostpu do Internetu
i korzystania z komputera z systemem Windows,
mona te uyć programu HP Network Assistant
(http://www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN), aby za
jego pomoc skonfigurować sieć. Witryna tego
programu jest dostpna tylko w jzyku angielskim.
2. Sprawdzanie, czy urzdzenie
HP Officejet/Officejet Pro jest
podłczone do sieci
Jeli urzdzenie HP jest podłczone do innej sieci ni
komputer, nie bdzie mona korzystać z tego
urzdzenia za porednictwem sieci. Postpuj zgodnie z
instrukcjami przedstawionymi w niniejszej czci, aby
sprawdzić, czy urzdzenie jest podłczone do
właciwej sieci.
A. Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/Officejet
Pro jest podłczone do sieci
• Jeli urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro obsługuje
połczenia Ethernet i jest podłczone do takiej sieci,
sprawd dwie kontrolki połczenia Ethernet u góry i
u dołu portu Ethernet z tyłu urzdzenia HP. Kontrolki
wskazuj nastpujce sytuacje:
• Górna kontrolka: Jeli kontrolka wieci si w
sposób cigły na zielono, urzdzenie HP jest
podłczone do sieci i połczenie zostało
nawizane. Jeli kontrolka nie wieci si, nie ma
połczenia z sieci.
• Dolna kontrolka: Jeli kontrolka miga na ółto,
dane s wysyłane lub odbierane przez
urzdzenie HP za porednictwem sieci.
• Jeli urzdzenie HP jest podłczone do sieci
bezprzewodowej, wydrukuj stron konfiguracji sieci:
a. Na panelu sterowania urzdzenia HP dotknij
przycisk (Ustawienia).
b. Dotknij opcj Sieć, dotknij opcj Poka ustawienia
sieci, a nastpnie dotknij opcj Drukuj stron
konfiguracji sieci.
Po wydrukowaniu strony sprawd stan sieci i adres URL:
Stan sieci • Stan Ready (Gotowa)
oznacza, e urzdzenie HP
jest podłczone do działajcej
sieci.
• Stan Offline oznacza, e
urzdzenie HP nie jest
podłczone do sieci. Uruchom
test sieci bezprzewodowej
(korzystajc z instrukcji
zamieszczonych na pocztku
niniejszej czci) i postpuj
zgodnie z podanymi
wskazówkami.
Adres URL
wbudowanego
serwera
internetowego
Wywietlany w tym miejscu adres
URL to adres przypisany do
urzdzenia HP przez router. Adres
ten bdzie potrzebny podczas
wykonywania czynnoci B.
Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) 47
Polski
B. Sprawdzanie dostpu do wbudowanego serwera
internetowego (EWS)
Po podłczeniu komputera i urzdzenia HP do sieci
wbudowany serwer internetowy pozwala sprawdzić,
czy oba te urzdzenia s w tej samej sieci. Wicej
informacji na temat wbudowanego serwera
internetowego znajduje si w elektronicznej Instrukcji
obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu
oprogramowania.
Uzyskiwanie dostpu do wbudowanego serwera
internetowego
Uruchom na komputerze standardow przegldark (np.
Internet Explorer lub Safari). W polu adresowym
przegldarki wpisz adres URL urzdzenia HP podany na
stronie konfiguracji sieci (np. http://192.168.1.101).
UWAGA: W przypadku korzystania z serwera proxy,
konieczne moe okazać si jego wyłczenie w
przegldarce w celu uzyskania dostpu do
wbudowanego serwera internetowego.
Po uzyskaniu dostpu wbudowanego serwera
internetowego uyj urzdzenia HP za porednictwem
sieci (np. do drukowania), aby sprawdzić, czy
konfiguracja sieci powiodła si.
W przypadku braku dostpu do wbudowanego
serwera internetowego lub dalszych problemów z
korzystaniem z urzdzenia HP za porednictwem sieci,
przejd do nastpnej czci dotyczcej zapory.
3. Sprawdzanie, czy zapora nie
blokuje komunikacji
Jeli nie ma dostpu do wbudowanego serwera
internetowego, a urzdzenie HP i komputer s na
pewno podłczone do tej samej sieci, przyczyn
blokowania komunikacji moe być zapora. Wyłcz na
chwil uruchomion na komputerze zapor i wówczas
spróbuj uzyskać dostp do wbudowanego serwera
internetowego. Po uzyskaniu dostpu do wbudowanego
serwera internetowego uyj urzdzenia HP (np. do
drukowania).
Jeli po wyłczeniu zapory zapewniony jest dostp do
wbudowanego serwera internetowego i mona
korzystać z urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro,
zmie ustawienia zapory, aby komunikacja komputera z
urzdzeniem HP za porednictwem sieci nie była
blokowana. Aby uzyskać wicej informacji, zob.
„Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia
korzystania z urzdze HP” na str. 50.
Jeli po wyłczeniu zapory jest dostp do
wbudowanego serwera internetowego, ale cigle nie
mona korzystać z urzdzenia HP, skonfiguruj zapor
tak, aby wykrywała urzdzenie HP. Aby uzyskać wicej
informacji, zob. „Konfigurowanie zapory w celu
umoliwienia korzystania z urzdze HP” na str. 50.
Jeli po skonfigurowaniu zapory problemy nadal
wystpuj, przejd do czci 4 i 5.
4. Sprawdzanie, czy urzdzenie
HP Officejet/Officejet Pro jest w
trybie online i gotowe do pracy
Jeli na komputerze zostało zainstalowane
oprogramowanie HP, mona sprawdzić stan
urzdzenia HP (np. czy wstrzymano jego działanie
albo czy działa w trybie offline). Pozwala to m.in.
okrelić przyczyny ewentualnego braku dostpu do
urzdzenia.
Aby sprawdzić stan urzdzenia HP, wykonaj
nastpujce czynnoci:
Windows
1. Kliknij przycisk Start, kliknij opcj Ustawienia, a
nastpnie kliknij opcj Drukarki lub Drukarki i faksy.
– lub –
Kliknij przycisk Start, kliknij opcj Panel sterowania,
a nastpnie kliknij dwukrotnie opcj Drukarki.
2. Jeli w widoku szczegółowym drukarki nie s
wywietlane, kliknij menu Widok, a nastpnie kliknij
opcj Szczegóły.
3. W zalenoci od stanu drukarki wykonaj jedn z
nastpujcych czynnoci:
• Jeli urzdzenie HP działa w trybie Offline,
kliknij urzdzenie prawym przyciskiem myszy, a
nastpnie kliknij opcj Uyj drukarki w trybie
online.
• Jeli stan urzdzenia HP to Wstrzymano, kliknij
urzdzenie prawym przyciskiem myszy, a
nastpnie wybierz opcj Wznów drukowanie.
4. Uyj urzdzenia HP za porednictwem sieci.
Mac OS
1. W obszarze dokowania kliknij opcj System
Preferences (Preferencje systemowe), a nastpnie
kliknij opcj Print & Fax (Drukowanie i faksowanie).
2. Wybierz opcj HP device (Urzdzenie HP) i kliknij
polecenie Print Queue (Kolejka druku).
3. Jeli w wywietlonym wówczas oknie pojawi si
opcja Jobs Stopped (Zadania zatrzymano), kliknij
opcj Start Jobs (Rozpocznij zadania).
Jeli po wykonaniu powyszych czynnoci mona
korzystać z urzdzenia HP, ale problemy nadal
wystpuj, przyczyn tego stanu rzeczy moe być
zapora. Aby uzyskać wicej informacji, zob.
„Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia
korzystania z urzdze HP” na str. 50. Jeli nadal nie
Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11)48
mona uywać urzdzenia HP za porednictwem sieci,
przejd do nastpnej czci, aby uzyskać dodatkow
pomoc.
5. Sprawdzanie, czy wybrano
właciwe domylne bezprzewodowe
urzdzenie HP Officejet/
Officejet Pro (tylko w systemie
Windows).
Po ponownym zainstalowaniu oprogramowania
instalator moe utworzyć drug wersj sterownika
drukarki w folderze Drukarki lub Drukarki i faksy. W
przypadku problemów z drukowaniem lub połczeniem
z urzdzeniem HP upewnij si, e wybrano właciw
domyln wersj sterownika drukarki.
1. Kliknij przycisk Start, kliknij opcj Ustawienia, a
nastpnie kliknij opcj Drukarki lub Drukarki i faksy.
– lub –
Kliknij przycisk Start, kliknij opcj Panel sterowania,
a nastpnie kliknij dwukrotnie opcj Drukarki.
2. Upewnij si, e w folderze Drukarki lub Drukarki i
faksy znajduje si właciwy sterownik drukarki,
która ma si łczyć bezprzewodowo:
a. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikon
drukarki, a nastpnie kliknij kolejno opcje
Właciwoci, Ustawienia domylne dokumentów
lub Preferencje drukowania.
b. Na karcie Porty sprawd, przy którym porcie
widnieje znacznik wyboru. Przy ikonie drukarki,
która ma si łczyć bezprzewodowo, obok
znacznika wyboru jako opis portu znajduje si
informacja Standardowy port TCP/IP.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikon drukarki,
która ma si łczyć bezprzewodowo, a nastpnie
wybierz opcj Ustaw jako drukark domyln.
UWAGA: Jeli w folderze znajduje si wicej ni
jedna ikona dla urzdzenia HP, kliknij prawym
przyciskiem myszy ikon tej drukarki, która ma si
łczyć bezprzewodowo, a nastpnie wybierz opcj
Ustaw jako drukark domyln.
6. Sprawdzanie, czy włczona jest
usługa HP Network Devices Support
(tylko w systemie Windows)
Ponowne włczanie usługi HP Network Devices Support
1. Usu wszystkie zadania z kolejki druku.
2. Na pulpicie kliknij prawym przyciskiem myszy ikon
Mój komputer lub Komputer, a nastpnie kliknij
opcj Zarzdzaj.
3. Dwukrotnie kliknij opcj Usługi i aplikacje, a
nastpnie kliknij opcj Usługi.
4. Przewi list usług, prawym klawiszem myszy kliknij
opcj HP Network Devices Support, a nastpnie
kliknij opcj Uruchom ponownie.
5. Po uruchomieniu usługi ponownie spróbuj uyć
urzdzenia HP za porednictwem sieci.
Jeli mona uywać urzdzenia HP za porednictwem
sieci, oznacza to, e konfiguracja sieci powiodła si.
Jeli nadal nie mona uywać urzdzenia HP za
porednictwem sieci lub jeli w celu korzystania z
urzdzenia w sieci co pewien czas trzeba wykonywać
czynnoci opisane w tej czci, przyczyn tego stanu
rzeczy moe być zapora. Aby uzyskać wicej
informacji, zob. „Konfigurowanie zapory w celu
umoliwienia korzystania z urzdze HP” na str. 50.
Jeli nadal pojawiaj si problemy z połczeniem z
sieci, mógł wystpić problem z konfiguracj sieci lub
routerem. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj si z osob,
która skonfigurowała sieć, lub z producentem routera.
Zmiana metody połczenia 49
Polski
Zmiana metody połczenia
Jeli zainstalowano oprogramowanie i podłczono urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro za pomoc kabla USB lub
Ethernet, połczenie mona zmienić na bezprzewodowe w dowolnym czasie.
Zmiana połczenia USB na
bezprzewodowe
Aby zmienić połczenie przewodowe na
bezprzewodowe, wykonaj nastpujce czynnoci.
Windows
1. Na pasku zada systemu Windows kliknij przycisk
Start, wybierz polecenie Programy lub Wszystkie
programy, wybierz polecenie HP, wybierz folder
urzdzenia HP, a nastpnie wybierz opcj
Konfiguruj ustawienia komunikacji
bezprzewodowej.
2. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na
ekranie i odłcz kabel po wywietleniu monitu.
Mac OS
1. Kliknij ikon programu HP Device Manager w
obszarze dokowania lub w folderze Aplikacje >
Hewlett Packard.
2. Z listy Information and Settings (Informacje i
ustawienia) wybierz opcj Network Printer Setup
Utility (Narzdzie konfiguracji drukarki sieciowej).
3. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na
ekranie, aby skonfigurować ustawienia sieciowe.
Zmiana połczenia Ethernet na
bezprzewodowe
Aby zmienić połczenie za pomoc kabla Ethernet na
połczenie bezprzewodowe, wykonaj nastpujce
czynnoci.
UWAGA: Tylko urzdzenia HP z obsług sieci Ethernet
1. Uruchom wbudowany serwer internetowy. Wicej
informacji na temat wbudowanego serwera
internetowego znajduje si w elektronicznej
Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po
zainstalowaniu oprogramowania.
2. Kliknij kart Sieć, a nastpnie w lewym okienku
kliknij opcj Sieć bezprzewodowa (802.11).
3. Na karcie Konfiguracja łcza bezprzewodowego
nacinij przycisk Uruchom kreator.
4. Aby zmienić połczenie za pomoc kabla Ethernet
na połczenie bezprzewodowe, postpuj zgodnie z
instrukcjami wywietlanymi na ekranie.
5. Po zakoczeniu procedury zmiany ustawie odłcz
kabel sieci Ethernet.
Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do
sieci bezprzewodowej typu ad hoc
Sposób 1
1. Wyłcz funkcj komunikacji bezprzewodowej w
komputerze i urzdzeniu HP.
2. Za porednictwem komputera nawi połczenie z
sieci o nazwie (SSID) „hpsetup”. Jest to domylna
nazwa sieci typu ad hoc tworzona przez urzdzenie
HP.
Jeli urzdzenie HP zostało wczeniej skonfigurowane
na potrzeby innej sieci, wówczas aby móc korzystać z
nazwy „hpsetup”, mona przywrócić domylne
ustawienia sieciowe. Aby przywrócić domylne
ustawienia sieci, wykonaj nastpujce czynnoci:
a. Na panelu sterowania urzdzenia HP dotknij
przycisk (Ustawienia).
b. Dotknij przycisk Sieć, a nastpnie dotknij przycisk
Przywracanie ustawie domylnych sieci.
Sposób 2 (tylko system Windows)
1. Upewnij si, e na komputerze dostpny jest profil
sieci typu „ad hoc”. Wicej informacji na ten temat
mona znaleć w dokumentacji systemu
operacyjnego.
2. Postpuj zgodnie z instrukcjami w czci
„Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro
do sieci” na str. 43 i wybierz sieć odpowiadajc
profilowi sieci ad hoc dla danego komputera.
Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP50
Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z
urzdze HP
Zapora to uruchomione na komputerze
oprogramowanie zabezpieczajce, które moe
blokować komunikacj sieciow midzy urzdzeniem
HP i komputerem.
Jeli wystpuj problemy, takie jak:
• nieodnalezienie drukarki podczas instalowania
oprogramowania HP;
• brak moliwoci drukowania, zablokowanie kolejki
druku lub przejcie drukarki do trybu offline;
• błdy komunikacji podczas skanowania lub
komunikaty o zajtoci skanera;
• brak podgldu stanu drukarki z poziomu
komputera;
zapora moe blokować wysyłanie do komputerów w
sieci informacji o lokalizacji urzdzenia HP. Jeli
podczas instalacji oprogramowanie HP nie moe
odnaleć urzdzenia HP (a pewne jest, e urzdzenie
HP zostało podłczone do sieci) lub jeli urzdzenie HP
zostało ju pomylnie zainstalowane, ale nadal
wystpuj problemy, naley wykonać nastpujce
czynnoci:
1. W przypadku komputera z systemem Windows w
narzdziu konfiguracji zapory znajd opcj ufania
komputerom znajdujcym si w lokalnej podsieci
(nazywanej czasem „zakresem” lub „stref”). Po
włczeniu opcji ufania komputerom znajdujcym si w
lokalnej podsieci komputery i urzdzenia mog
komunikować si ze sob, a jednoczenie nadal s
chronione przed zagroeniami z Internetu. To
najprostsza metoda.
2. Jeli opcja ufania komputerom w lokalnej podsieci jest
niedostpna, dodaj wejciowy port UDP 427 do listy
dozwolonych portów zapory.
UWAGA: Niektóre zapory wymagaj rozróniania
portów wejciowych i wyjciowych.
Innym powszechnym problemem jest blokowanie przez
zapor dostpu oprogramowania HP do sieci. Problem
ten moe wystpować, jeli w dowolnym oknie
dialogowym wywietlonym podczas instalacji
oprogramowania HP wybrano opcj blokowania.
W takim przypadku (jeli uytkownik korzysta z
komputera z systemem Windows) naley sprawdzić,
czy na licie zaufanych aplikacji zapory znajduj si
ponisze programy, a w razie potrzeby dodać te,
których brakuje.
• hpqkygrp.exe – znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin.
• hpqscnvw.exe – znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin.
• hpqste08.exe – znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin.
• hpqtra08.exe – znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin.
• hpqthb08.exe – znajduje si w folderze
C:\program files\HP\digital imaging\bin.
UWAGA: Informacje na temat konfigurowania portów i
dodawania plików HP do listy zaufanych znajduj si w
dokumentacji zapory.
Niektóre zapory sprawiaj problemy, nawet kiedy zostan
wyłczone. Jeli po skonfigurowaniu zgodnie z
powyszym opisem zapory na komputerze z systemem
Windows problemy nadal wystpuj, w celu korzystania z
urzdzenia HP za porednictwem sieci konieczne moe
być odinstalowanie oprogramowania zapory.
Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego 51
Polski
Zaawansowane informacje na temat zapory
Urzdzenie HP korzysta równie z poniszych portów i konieczne moe być ich otwarcie w ustawieniach zapory. Porty
wejciowe (UDP) do porty docelowe w komputerze, natomiast porty wyjciowe (TCP) to porty docelowe w urzdzeniu HP.
• Porty wejciowe (UDP): 137, 138, 161, 427
• Porty wyjciowe (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
Porty te obsługuj nastpujce funkcje:
Drukowanie
• Porty UDP: 427, 137, 161
• Port TCP: 9100
Obsługa danych na karcie pamici aparatu cyfrowego
• Porty UDP: 137, 138, 427
•Port TCP: 139
Skanowanie
•Port UDP: 427
• Porty TCP: 9220, 9500
Stan urzdzenia HP
Port UDP: 161
Faksowanie
•Port UDP: 427
• Port TCP: 9220
Instalacja urzdzenia HP
Port UDP: 427
Dodawanie adresów sprztowych do routera
bezprzewodowego
Filtrowanie adresów MAC to funkcja zabezpiecze, w
której router bezprzewodowy jest skonfigurowany z
uyciem listy adresów MAC (nazywanych te adresami
sprztowymi) urzdze, które maj prawo dostpu do
sieci.
Jeli router nie ma adresu urzdzenia próbujcego
uzyskać dostp do sieci, odmawia takiego dostpu:
1. Wyszukaj adres MAC urzdzenia HP Officejet/
Officejet Pro. Adres ten znajduje si na etykiecie z
numerem seryjnym (zazwyczaj umieszczonej z tyłu
urzdzenia HP); jest take drukowany na stronie
konfiguracji sieci. Aby uzyskać wicej informacji
na temat drukowania strony konfiguracji sieci, zob.
„Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/
Officejet Pro jest podłczone do sieci” na str. 46.
2. Uruchom narzdzie konfigurowania routera, a
nastpnie dodaj adres sprztowy urzdzenia
bezprzewodowego do listy akceptowanych adresów
MAC.
Komunikacja bezprzewodowa – informacje52
Komunikacja bezprzewodowa – informacje
Standard 802.11 umoliwia bezporednie lub
porednie połczenie bezprzewodowe urzdzenia HP
Officejet/Officejet Pro z komputerem.
Tryb komunikacji
Dostpne s dwa tryby komunikacji:
Infrastructure (infrastruktura):w
takiej sieci komputery i drukarki
komunikuj si ze sob za
porednictwem punktu
dostpowego, np. routera
bezprzewodowego (np. Linksys)
lub stacji bazowej Apple
AirPort. Za porednictwem
routera komputer wysyła
informacje do urzdzenia HP i
innych urzdze w sieci.
Po ustanowieniu połczenia urzdzenia HP z sieci
wszystkie komputery w sieci, na których zainstalowano
oprogramowanie HP, mog przesyłać informacje do
urzdzenia HP za porednictwem routera
bezprzewodowego.
Ad hoc:w sieci typu ad hoc
komputer wysyła
informacje do urzdzenia
HP bezporednio, bez
korzystania z routera bezprzewodowego. Sieci typu ad
hoc s zazwyczaj niewielkie i proste (tworz je np.
łczce si bezprzewodowo dwa komputery albo
komputer i drukarka).
Sieci typu ad hoc mog być zabezpieczone hasłem
WEP, ale nie kluczem WPA. Oprócz tego wydajnoć
takich sieci moe nie być tak samo wysoka, jak w
przypadku sieci infrastrukturalnej.
Urzdzenie HP zostało wstpnie skonfigurowane tak,
aby łczyć si z sieciami typu ad hoc o nazwie SSID
„hpsetup”.
UWAGA: Jeli ustawienia sieci zostan zresetowane z
poziomu panelu sterowania, nazwa SSID zostanie
ustawiona na „hpsetup”.
Nazwa sieci (SSID)
Nazwa sieci umoliwia podstawowe połczenie z
sieci bezprzewodow. Wszystkie urzdzenia
bezprzewodowe próbujce połczyć si ze sob
musz mieć takie same ustawienia zabezpiecze i
nazw SSID.
PRZESTROGA: Aby zapobiec dostpowi innych osób
do sieci bezprzewodowej, HP zaleca uywanie hasła
lub klucza (zabezpieczenia WPA lub WEP) oraz
unikatowej nazwy sieci (identyfikatora zestawu usług
(SSID)) dla routera bezprzewodowego. Do
dostarczonego routera bezprzewodowego moe być
przypisana domylna nazwa sieci, która jest zazwyczaj
nazw producenta. W przypadku korzystania z
domylnej nazwy sieci, uytkownicy korzystajcy z tej
samej domylnej nazwy (SSID) mog łatwo uzyskać
dostp do tej sieci. Oznacza to równie, e urzdzenie
HP moe przez przypadek połczyć si z inn
okoliczn sieci bezprzewodow o tej samej nazwie.
W takim przypadku nie bdzie mona uzyskać dostpu
do urzdzenia HP. Wicej informacji na temat zmiany
nazwy sieci znajduje si w dokumentacji routera
bezprzewodowego.
Zabezpieczenia
Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro obsługuje metody
zabezpiecze WEP, WPA i WPA2. Wicej informacji
na ten temat znajduje si w elektronicznej Instrukcji
obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu
oprogramowania.
Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard 53
Polski
Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy
Hewlett-Packard
A. Zakres gwarancji
1. Firma Hewlett-Packard (HP) gwarantuje klientowi-użytkownikowi końcowemu, że wymienione wyżej produkty HP będą
wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez podany powyżej okres, licząc od daty zakupu.
2. Gwarancja HP dotycząca oprogramowania odnosi się wyłącznie do działania oprogramowania (wykonywania instrukcji
programowych). Firma HP nie gwarantuje, że działanie produktu będzie wolne od zakłóceń i błędów.
3. Gwarancja HP obejmuje tylko te wady, które zostaną ujawnione podczas normalnego użytkowania produktu. Nie obejmuje
ona innych problemów, w tym będących wynikiem:
a. niewłaściwej obsługi lub niefachowo wykonanych modyfikacji;
b. używania oprogramowania, nośników, części lub materiałów eksploatacyjnych, które nie pochodzą od firmy HP
lub nie są obsługiwane przez produkty HP;
c. eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem;
d. nieautoryzowanej modyfikacji lub niewłaściwego użytkowania.
4. W odniesieniu do drukarek HP, używanie kaset pochodzących od innego producenta lub ponownie napełnianych nie
narusza warunków gwarancji ani zasad pomocy technicznej oferowanej nabywcy. Jeśli jednak błędna praca drukarki lub jej
uszkodzenie jest wynikiem używania kaset innych producentów, kaset ponownie napełnianych lub kaset z atramentem,
których termin przydatności upłynął, firma HP zastrzega sobie prawo do obciążenia nabywcy kosztami robocizny oraz
materiałów użytych do usunięcia awarii lub uszkodzenia.
5. Jeśli w czasie obowiązywania gwarancji firma HP zostanie powiadomiona o defektach w produkcie, który jest objęty
gwarancją HP, dokonana zostanie naprawa lub wymiana produktu, przy czym wybór usługi leży w gestii firmy HP.
6. Gdyby firma HP nie była w stanie naprawić lub wymienić wadliwego produktu objętego gwarancją HP, zobowiązuje się do
wypłacenia równowartości ceny nabycia produktu w stosownym czasie od momentu zgłoszenia usterki.
7. Firma HP nie jest zobowiązana do naprawy, wymiany produktu lub zwrotu jego równowartości w przypadku
niedostarczenia wadliwego produktu do przedstawicielstwa HP.
8. Produkt oferowany zamiennie może być nowy lub prawie nowy, jednak pod względem funkcjonalności co najmniej równy
produktowi podlegającemu wymianie.
9. Produkty HP mogą zawierać części, elementy i materiały pochodzące z odzysku, równoważne w działaniu częściom
nowym.
10. Umowa gwarancyjna HP jest ważna w każdym kraju, w którym firma HP prowadzi dystrybucję produktu. Umowy dotyczące
dodatkowego serwisu gwarancyjnego, w tym naprawy w miejscu użytkowania sprzętu, mogą być zawierane w każdym
autoryzowanym punkcie serwisowym HP na terenie krajów, gdzie prowadzona jest dystrybucja danego produktu przez
firmę HP lub autoryzowanego importera.
B. Ograniczenia gwarancji
W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO LOKALNE ANI FIRMA HP, ANI
WSPÓŁPRACUJĄCY Z NIĄ DYSTRYBUTORZY NIE UDZIELAJĄ ŻADNYCH INNYCH GWARANCJI, ANI NIE ZMIENIAJĄ
WARUNKÓW GWARANCJI JUŻ ISTNIEJĄCYCH, ZARÓWNO JAWNYCH JAK I DOMNIEMANYCH GWARANCJI
SPRZEDAWALNOŚCI, ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU.
C. Ograniczenia rękojmi
1. W stopniu dopuszczalnym przez obowiązujące prawo lokalne, rekompensaty określone w postanowieniach niniejszej
umowy gwarancyjnej są jedynymi i wyłącznymi rekompensatami, jakie przysługują klientom HP.
2. W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO LOKALNE, Z WYŁĄCZENIEM ZOBOWIĄZAŃ
JAWNIE WYRAŻONYCH W NINIEJSZEJ UMOWIE GWARANCYJNEJ, ANI FIRMA HP, ANI WSPÓŁPRACUJĄCY Z NIĄ
DYSTRYBUTORZY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, CELOWE,
PRZYPADKOWE I WYNIKOWE, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY EWENTUALNE ROSZCZENIA ZNAJDĄ OPARCIE W
GWARANCJI, KONTRAKCIE LUB INNYCH OGÓLNYCH ZASADACH PRAWNYCH, A TAKŻE W PRZYPADKU
POWIADOMIENIA FIRMY O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH USZKODZEŃ.
D. Prawo lokalne
1. Umowa gwarancyjna daje nabywcy określone prawa. Nabywca może też posiadać dodatkowe prawa, zależnie od prawa
stanowego w USA, prawa obowiązującego w poszczególnych prowincjach Kanady, a także od stanu prawnego w
poszczególnych krajach świata.
2. Jeśli postanowienia niniejszej gwarancji nie są spójne z prawem lokalnym, niniejsza umowa gwarancyjna może zostać
zmodyfikowana w stopniu zapewniającym zgodność z prawem lokalnym. W konkretnym systemie prawnym pewne
zastrzeżenia i ograniczenia niniejszej gwarancji mogą nie mieć zastosowania. Na przykład w niektórych stanach USA, jak
również w niektórych systemach prawnych poza USA (m.in. w prowincjach Kanady), mogą zostać przyjęte inne
rozwiązania prawne, czyli:
a. wykluczenie tych zastrzeżeń i ograniczeń niniejszej gwarancji, które ograniczają ustawowe prawa nabywcy (np. w
Wielkiej Brytanii);
b. ograniczenie w inny sposób możliwości producenta do egzekwowania takich zastrzeżeń i ograniczeń;
c. przyznanie nabywcy dodatkowych praw, określenie czasu obowiązywania domniemanych gwarancji, których producent
nie może odrzucić lub zniesienie ograniczeń co do czasu trwania gwarancji domniemanych.
3. WARUNKI NINIEJSZEJ UMOWY GWARANCYJNEJ, Z POMINIĘCIEM DOPUSZCZALNYCH PRZEZ PRAWO
WYJĄTKÓW, NIE WYKLUCZAJĄ, NIE OGRANICZAJĄ I NIE MODYFIKUJĄ OBOWIĄZUJĄCYCH W TYCH KRAJACH
PRZEPISÓW PRAWA HANDLOWEGO. WARUNKI GWARANCJI STANOWIĄ NATOMIAST UZUPEŁNIENIE TYCH
PRZEPISÓW W ZASTOSOWANIU DO SPRZEDAŻY PRODUKTÓW HP OBJĘTYCH JEJ POSTANOWIENIAMI.
Szanowny Kliencie!
W załączeniu przedstawiamy nazwy i adresy spółek HP, które udzielają gwarancji HP w Państwa kraju.
HP informuje, że na podstawie umowy sprzedaży mogą Państwu przysługiwać ustawowe prawa wobec sprzedawcy
dodatkowo do gwarancji. Gwarancja HP nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających
z niezgodności towaru z umową.
Polska: Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o., ul. Szturmowa 2A, 02-678 Warszawa wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie
Rejonowym dla m.st. Warszawy, XX Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000016370
Produkt HP Okres gwarancji
Nośniki oprogramowania 90 dni
Drukarka 1 rok
Kasety drukujące lub kasety z atramentem Do wystąpienia wcześniejszego z dwóch zdarzeń wyczerpania się
atramentu HP lub zakończenia się okresu gwarancyjnego
nadrukowanego na wkładzie drukującym. Ta gwarancja nie odnosi
się do wkładów drukujących firmy HP, które były powtórnie
napełniane, reprodukowane, odnawiane, niewłaściwie użytkowane
lub w jakikolwiek sposób przerabiane.
Głowice drukujące (dotyczy tylko produktów z możliwościa 1 rok
wymiany głowic przez klienta)
Akcesoria 1 rok, jeżeli nie określono inaczej
Nederlands
Inhoud 55
Draadloze communicatie (802.11) instellen.................................................................... 56
Stap 1: Vereiste informatie en apparatuur verkrijgen .................................................... 56
Stap 2: Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden .................... 57
Stap 3: Software installeren voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat ....................... 57
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen .............................................. 58
Basisprobleemoplossing............................................................................................ 58
Geavanceerde probleemoplossing ............................................................................. 59
De verbindingsmethode wijzigen................................................................................... 63
Overschakelen van een USB-verbinding...................................................................... 63
Overschakelen van een Ethernet-verbinding................................................................. 63
De HP Officejet/Officejet Pro aansluiten via een draadloos adhoc-netwerk ........................ 63
Methode 1 .............................................................................................................. 63
Methode 2 (alleen Windows) .................................................................................... 64
De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten......................... 64
Geavanceerde firewallinformatie ............................................................................... 65
Hardware-adressen aan een draadloze router toevoegen................................................. 65
Informatie over draadloze communicatie........................................................................ 66
Communicatiemethode ............................................................................................. 66
Netwerknaam (SSID) ................................................................................................ 66
Beveiliging .............................................................................................................. 66
Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard............................................................. 67
Inhoud
Veiligheidsinformatie
Neem bij gebruik van dit product altijd voorzorgsmaatregelen
om het risico van letsel door brand of elektrische schokken te
beperken.
1. Zorg dat u alle instructies in de bij het apparaat behorende
documentatie hebt gelezen en begrepen.
2. Sluit dit product uitsluitend aan op een geaard stopcontact. Als u
niet zeker weet of een stopcontact geaard is, kunt u advies
inwinnen bij een erkende elektricien.
3. Neem alle waarschuwingen en instructies in acht die op het
product zijn aangegeven.
4. Trek de stekker van het netsnoer uit het stopcontact voordat u dit
apparaat gaat reinigen.
5. Plaats of gebruik dit product niet in de buurt van water of
wanneer u nat bent.
6. Installeer het product op een stevig, stabiel oppervlak.
7. Zet het product op een veilige plaats waar niemand op het
netsnoer kan trappen of erover kan struikelen en het netsnoer niet
wordt beschadigd.
8. Als het product niet naar behoren werkt, raadpleeg dan
“Onderhoud en problemen oplossen”.
9. Dit product bevat geen onderdelen die door de gebruiker kunnen
worden onderhouden. Laat onderhoudswerkzaamheden over aan
erkende onderhoudsmonteurs.
10. Gebruik alleen de externe netadapter/batterij die bij het
apparaat is geleverd.
Opmerking: Inkt uit de patronen wordt in het afdrukproces op een
aantal verschillende manieren gebruikt, onder andere tijdens het
initialisatieproces, waarin het apparaat en de patronen worden
voorbereid voor het afdrukken, en voor het onderhoud van
printkoppen, waardoor de inktsproeiers schoon blijven en de inkt
vloeiend blijft stromen. Verder blijft er wat inkt achter in de cartridge
nadat deze is gebruikt. Ga naar www.hp.com/go/inkusage voor
meer informatie.
Draadloze communicatie (802.11) instellen56
Draadloze communicatie (802.11) instellen
Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat kan
draadloos worden aangesloten op een
bestaand draadloos netwerk.
Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding voor
meer informatie, zoals de communicatieversie die door
het HP-apparaat wordt ondersteund. Nadat u de
HP-software hebt geïnstalleerd, is deze elektronische
gebruikershandleiding op de computer beschikbaar via
het HP Solution Center (Windows) of de Help Viewer
(Mac OS). (De gebruikershandleiding is ook online
beschikbaar op www.hp.com/support.)
OPMERKING: Voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat zijn mogelijk andere methoden beschikbaar voor het
tot stand brengen van een draadloze verbinding, zoals via de software van het apparaat of via een ingebouwde
webserver. Raadpleeg voor meer informatie de elektronische gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar
is wanneer u de software hebt geïnstalleerd.
Stap 1: Vereiste informatie en apparatuur verkrijgen
Voordat u het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat kunt
instellen voor draadloze communicatie, hebt u het
volgende nodig:
• De Starter-cd die bij het HP-apparaat
is geleverd.
• Een actief draadloos netwerk waarin
een draadloze router wordt gebruikt
(zoals een Linksys draadloze router of
een Apple AirPort Base Station)
• Een computer waarmee draadloos verbinding kan
worden gemaakt en die met uw netwerk is
verbonden. U hebt ook de volgende informatie
nodig over uw draadloze netwerk:
• Uw netwerknaam (SSID)
• Uw WPA-code (Wi-Fi Protected Access) of
WEP-wachtwoordzin (Wired Equivalent Privacy),
indien nodig.
OPMERKING: De netwerknaam (SSID) en WPA-sleutel
of WEP-toegangscode bevinden zich gewoonlijk aan de
onderzijde of aan de zijkant van de draadloze router.
Neem contact op met uw netwerkbeheerder of met de
persoon die het apparaat heeft geïnstalleerd als u deze
informatie niet terugvindt.
Voor meer informatie over de netwerkverbindingstypen,
de SSID en de WEP-sleutel/WPA-toegangscode, zie
“Informatie over draadloze communicatie” op
pagina 66.
Als het draadloze netwerk geen
draadloze router wordt gebruikt,
kunt u met het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat een
rechtstreekse draadloze verbinding met uw computer
maken (ook wel een draadloze ad-hocverbinding
genoemd). Zie “De HP Officejet/Officejet Pro aansluiten
via een draadloos adhoc-netwerk” op pagina 63 voor
informatie over het tot stand brengen van een draadloze
ad-hocnetwerkverbinding met het HP-apparaat.
BELANGRIJK: Houd de netwerkgegevens bij de hand
als u verder wilt gaan met het instellen van draadloze
communicatie. Voor computers waarop Windows wordt
uitgevoerd, beschikt HP over een webprogramma met
de naam Wireless Network Assistant
[URL: www.hp.com/go/networksetup (alleen
Engelstalig)] waarmee u deze informatie voor sommige
systemen kunt ophalen. Als u de netwerkgegevens niet
kunt ophalen met de Wireless Network Assistant,
raadpleegt u de documentatie bij de draadloze router
of neemt u contact op met de fabrikant van de router of
de persoon die het draadloze netwerk heeft
geïnstalleerd.
Draadloze communicatie (802.11) instellen 57
Nederlands
Stap 2: Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk
verbinden
Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat bevat een
ingebouwde wizard Draadloos instellen. Deze wizard
biedt u een eenvoudige methode voor het installeren en
het beheren van de draadloze verbinding met het
apparaat.
1. Raak op het bedieningspaneel van de HP Officejet/
Officejet Pro (Installeren) aan.
2. Selecteer Netwerk en selecteer vervolgens Wizard
draadloos instellen.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm om de
installatie te voltooien.
4. Druk een testrapport voor draadloze communicatie
af wanneer u daarom wordt gevraagd. Met dit
rapport kunt u controleren of u een goede
verbinding met het draadloze netwerk tot stand hebt
gebracht.
OPMERKING: Als u in problemen ondervindt tijdens
het uitvoeren van de Wizard draadloos instellen, kunt u
een testrapport voor draadloze communicatie afdrukken
om een diagnose van de problemen te stellen. Zie “Het
draadloze netwerk testen” op pagina 59 voor meer
informatie.
Stap 3: Software installeren voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat
Als u de software voor de HP Officejet/Officejet Pro-apparaat wilt installeren, moet u het installatieprogramma
uitvoeren vanaf de Starter-cd.
Windows
1. Sla open documenten op. Sluit alle toepassingen die
op het computersysteem worden uitgevoerd.
2. Plaats de Starter-cd in de computer.
3. Klik in het cd-menu op Netwerk installeren/
draadloos apparaat en volg de aanwijzingen op het
scherm.
OPMERKING: Als er tijdens de installatie berichten van
de firewallsoftware op uw computer worden
weergegeven, selecteert u in deze berichten de optie
'altijd toestaan'. Als u deze optie selecteert, wordt de
software zonder problemen op uw computer
geïnstalleerd.
Mac OS
1. Plaats de Starter-cd in de computer.
2. Dubbelklik op het installatiepictogram van de
Starter-cd en volg de instructies op het scherm.
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen58
Problemen met draadloze verbindingen (802.11)
oplossen
In de volgende secties wordt hulp geboden bij het oplossen van problemen die kunnen optreden als u een
verbinding tussen het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat en het draadloze netwerk tot stand wilt brengen. Probeer
het probleem eerst op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing. Als u de
problemen op die manier niet kunt oplossen, probeert u ze op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie
Geavanceerde probleemoplossing.
Als u eventuele problemen hebt opgelost en u de verbinding tussen het HP-apparaat en het draadloze netwerk tot
stand hebt gebracht, voert u de volgende stappen uit:
Windows
Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de computer en voer het installatieprogramma van de software opnieuw
uit. Als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, selecteert u Netwerk installeren/draadloos
apparaat of Apparaat toevoegen als u dat wordt gevraagd.
Mac OS
Open HP-Apparaatbeheer in het Dock. (HP-apparaatbeheer bevindt zich ook in de map Hewlett-Packard in de map
Programma's op uw computer.) Selecteer Configuratieassistent of Netwerkconfiguratie-assistent in de lijst Informatie
en instellingen en volg de aanwijzingen op het scherm.
Basisprobleemoplossing
Als er problemen optreden bij het gebruik van het
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat via een netwerk,
probeert u de volgende suggesties in de aangegeven
volgorde:
1. Controleer of het lampje voor draadloze
verbindingen (802.11) is ingeschakeld.
Als het blauwe lampje bij het bedieningspaneel van het
HP-apparaat niet brandt, zijn de voorzieningen voor
draadloze communicatie mogelijk niet ingeschakeld.
Als u de voorzieningen voor draadloze communicatie
wilt inschakelen, drukt u eenmaal op de knop voor
draadloze communicatie (bij het lampje voor draadloze
communicatie). Of druk op de configuratieknop
(Installeren) op het bedieningspaneel van het
HP-apparaat, selecteer Netwerk, selecteer Draadloze
radio en selecteer vervolgens Aan.
OPMERKING: Als uw HP-apparaat
Ethernet-netwerkverbindingen ondersteunt, moet u
controleren of er geen Ethernet-kabel op het apparaat is
aangesloten. Als er een Ethernet-kabel wordt
aangesloten, worden de voorzieningen voor draadloze
communicatie van het HP-apparaat uitgeschakeld.
2. De signaalsterkte van de draadloze verbinding
controleren
Als de signaalsterkte voor het draadloze netwerk of de
computer te zwak is of als er storing is op het draadloos
netwerk, kan het HP-apparaat het signaal mogelijk niet
detecteren. U kunt de signaalsterkte van de draadloze
verbinding controleren door een testrapport voor
draadloze communicatie af te drukken vanaf het
bedieningspaneel van het HP-apparaat. (Voor meer
informatie, zie “Het draadloze netwerk testen” op
pagina 59.
Als de Test draadloos netwerk aangeeft dat het signaal
zwak is, probeer dan het HP-apparaat dichter bij de
draadloze router te plaatsen.
De volgende tips kunnen helpen de kans op storing in
een draadloos netwerk te verminderen:
• Gebruik de draadloze apparatuur niet in de buurt
van grote metalen voorwerpen zoals archiefkasten
en van elektromagnetische apparaten zoals
magnetrons en draadloze telefoons, omdat deze
radiosignalen kunnen verstoren.
• Gebruik de draadloze apparatuur niet in de buurt
van grote gebouwen en objecten, omdat deze
radiogolven kunnen absorberen en de signalen
kunnen verzwakken.
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 59
Nederlands
3. Start de onderdelen van het draadloze netwerk
opnieuw.
Zet de router en het HP-apparaat uit en zet deze
vervolgens weer aan in deze volgorde: eerst de router
en dan het HP apparaat. Als u nog steeds geen
verbinding kunt maken, zet u de router, het HP-apparaat
en uw computer uit en zet u deze vervolgens weer aan
in deze volgorde: eerst de router, dan het HP apparaat
en tot slot de computer. Soms kunt u een probleem met
de netwerkcommunicatie eenvoudig oplossen door de
stroom uit te schakelen en weer in te schakelen.
4. Het draadloze netwerk testen
Bij problemen met een draadloze netwerkverbinding
kunt u een test op het draadloze netwerk uitvoeren
vanaf het bedieningspaneel van het HP-apparaat:
a. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van
het HP-apparaat (Installeren) aan.
b. Raak Netwerk aan, en raak vervolgens Draadloze
netwerk testen aan.
Als er een probleem wordt gedetecteerd, bevat het
afgedrukte testrapport aanbevelingen die u kunnen
helpen bij het oplossen van het probleem.
5. Het hulpprogramma Netwerkdiagnose uitvoeren
(Windows)
Als u de voorgaande stappen het doorlopen en het
probleem nog niet is opgelost, en als u de HP Solution
Center-software op de computer hebt geïnstalleerd,
voert u het hulpprogramma Netwerkdiagnose uit.
OPMERKING: Het is mogelijk dat u door de
diagnostische test wordt gevraagd om het apparaat via
een USB-kabel met de computer te verbinden. Plaats het
apparaat en de computer bij elkaar en zorg ervoor dat
u een USB-kabel binnen handbereik hebt.
Voer de volgende stappen uit om het hulpprogramma
Netwerkdiagnose uit te voeren:
1. Open de HP Solution Center-software.
2. Klik op Instellingen, klik op Overige instellingen en
klik dan op Netwerkwerkset.
3. Klik in het tabblad Hulpprogramma's op
Netwerkdiagnose uitvoeren.
4. Volg de instructies op het scherm.
Geavanceerde probleemoplossing
Als u de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing
hebt uitgeprobeerd en u nog steeds niet in staat bent uw
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat op het draadloze
netwerk aan te sluiten, probeert u de volgende
suggesties in de aangegeven volgorde:
1. Controleer of de computer met het netwerk is
verbonden (pagina 59)
2. Controleer of het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat met uw netwerk is verbonden
(pagina 60)
3. Controleer of de firewallsoftware de communicatie
blokkeert (pagina 61)
4. Controleer of het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat online en gereed is
(pagina 61)
5. Controleer of de draadloze versie van het
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat is ingesteld als
het standaardprinterstuurprogramma
(alleen Windows) (pagina 62)
6. Controleer of de service HP Network Devices
Support wordt uitgevoerd (alleen in Windows)
(pagina 62)
1. Controleer of de computer met het
netwerk is verbonden
Een draadloze verbinding (Ethernet-verbinding)
controleren
Veel computers hebben indicatielampjes naast de poort
waarop de Ethernet-kabel is aangesloten. Met deze
kabel is de router op de computer aangesloten.
Gewoonlijk zijn er twee indicatielampjes, waarvan de
ene brandt en de andere knippert. Als er op uw
computer indicatielampjes aanwezig zijn, controleert u
of deze lampjes aan zijn. Zijn de lampjes niet aan,
koppel de Ethernet-kabel dan los en sluit deze opnieuw
aan op de computer en de router. Als de lampjes nog
steeds niet aan zijn, is er mogelijk een probleem met de
router, de Ethernet-kabel of uw computer.
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen60
OPMERKING: Macintosh-computers hebben geen
indicatielampjes. Als u de Ethernet-verbinding op een
Macintosh-computer wilt controleren, klikt u op
Systeemvoorkeuren in het Dock en klikt u vervolgens op
Netwerk. Als de Ethernet-verbinding goed werkt, wordt
Ingebouwd Ethernet in de lijst met verbindingen
weergegeven, met het bijbehorende IP-adres en andere
statusinformatie. Als Ingebouwd Ethernet niet in de lijst
wordt weergegeven, is er mogelijk een probleem met de
router, de Ethernet-kabel of uw computer. Klik op de
Help-knop in het venster voor meer informatie.
Een draadloze verbinding controleren
1. Controleer of de draadloze communicatie op uw
computer is ingeschakeld. (Zie de documentatie van
uw computer voor meer informatie.)
2. Als u geen unieke netwerknaam (SSID) gebruikt, is
het mogelijk dat uw draadloze computer verbonden
is met een ander netwerk bij u in de buurt dat niet
het uwe is. De volgende stappen kunnen u helpen
om vast te stellen of uw computer is verbonden met
uw netwerk.
Windows
a. Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik op
Configuratiescherm, dubbelklik op
Netwerkverbindingen, klik op het menu Beeld en
selecteer Details.
-Of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm, wijs
Netwerkverbindingen aan en klik vervolgens op
Netwerkstatus en taken weergeven.
Laat het netwerkdialoogvenster geopend terwijl u
naar de volgende stap gaat.
b. Haal de stekker van het netsnoer van de draadloze
router uit het stopcontact. De verbindingsstatus van
uw computer moet nu veranderen in Geen
verbinding.
c. Steek de stekker van het netsnoer van de draadloze
router weer in het stopcontact. De verbindingsstatus
van uw computer moet nu veranderen in Verbonden.
Mac OS
a. Klik op het pictogram van AirPort in de menubalk
boven aan het scherm. In het menu dat wordt
weergegeven, kunt u zien of AirPort is ingeschakeld
en met welk draadloos netwerk de computer is
verbonden.
OPMERKING: Als u uitgebreidere informatie wilt over
uw AirPort-verbinding, klikt u op Systeemvoorkeuren in
het Dock en klikt u vervolgens op Netwerk. Als de
draadloze verbinding goed werkt, verschijnt er in de lijst
met verbindingen een groene stip naast AirPort. Klik op
de Help-knop in het venster voor meer informatie.
Als het u niet lukt een verbinding tussen uw computer en
uw netwerk tot stand te brengen, neemt u contact op
met de persoon die uw netwerk heeft geïnstalleerd of
met de fabrikant van de router. Er is mogelijk een
hardwareprobleem met de router of de computer.
Als u wel toegang kunt krijgen tot internet en u een
computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd,
kunt u ook de hulp inroepen van de HP Network
Assistant op http://www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN voor
assistentie bij het configureren van een netwerk. (Deze
website is alleen beschikbaar in het Engels.)
2. Controleer of het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat met uw
netwerk is verbonden
Als uw apparaat met een ander netwerk is verbonden
dan uw computer, kunt u het HP-apparaat niet gebruiken
via het netwerk. Voer de stappen uit die in deze sectie
zijn beschreven, om na te gaan of uw apparaat
daadwerkelijk actief verbonden is met het juiste
netwerk.
A. Controleer of het HP Officejet/Officejet
Pro-apparaat zich in het netwerk bevindt
• Als het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat
Ethernet-netwerkverbindingen ondersteunt en
verbonden is met een Ethernet-netwerk, controleert u
de twee Ethernet-indicatielampjes boven en onder
de Ethernet-poort achter op het HP-apparaat. De
lampjes geven het volgende aan:
• Bovenste lampje: als dit lampje constant groen
brandt, is het HP-apparaat op de juiste wijze met
het netwerk verbonden en is de communicatie tot
stand gebracht. Als het lampje uit is, is er geen
verbinding met het netwerk.
• Onderste lampje: als dit gele lampje knippert,
worden er via het netwerk gegevens verzonden
of ontvangen door het HP-apparaat.
• Als het HP-apparaat is verbonden met een
draadloos netwerk, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina van het apparaat af:
a. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van
het HP-apparaat (Installeren) aan.
b. Raak Netwerk aan, raak Netwerkinstellingen
weergevenaan, en raak vervolgens Pagina
printernetwerkconfiguratie afdrukken aan.
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 61
Nederlands
Controleer de netwerkstatus en de URL op de afgedrukte
pagina:
B. Controleer of u toegang kunt krijgen tot de EWS
(geïntegreerde webserver)
Als u hebt vastgesteld dat de computer en het
HP-apparaat beide een actieve verbinding hebben met
een netwerk, kunt u controleren of ze zich allebei ook in
hetzelfde netwerk bevinden. U kunt dat doen door
toegang proberen te krijgen tot de EWS (geïntegreerde
webserver) van het apparaat. Voor meer informatie over
de EWS raadpleegt u de elektronische
gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar
is wanneer u de software hebt geïnstalleerd.
Toegang krijgen tot de EWS
Open op uw computer de webbrowser die u normaal
gebruikt om toegang te krijgen tot internet (bijvoorbeeld
Internet Explorer of Safari). Typ in het adresvak de URL
van het HP-apparaat, zoals deze op de
netwerkconfiguratiepagina wordt weergegeven
(bijvoorbeeld http://192.168.1.101).
OPMERKING: Als u in de browser een proxyserver
gebruikt, moet u deze mogelijk uitschakelen om
toegang te kunnen krijgen tot de EWS.
Kunt u toegang krijgen tot de EWS, probeer dan het
HP-apparaat te gebruiken via het netwerk (scan
bijvoorbeeld iets of druk iets af) om na te gaan of de
netwerkconfiguratie is gelukt.
Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS of als u nog
steeds problemen hebt bij het gebruik van het
HP-apparaat via het netwerk, gaat u naar de volgende
sectie over firewalls.
3. Controleer of de firewallsoftware de
communicatie blokkeert
Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS en u er
zeker van bent dat zowel de computer als het
HP-apparaat actieve verbindingen hebben met
hetzelfde netwerk,wordt de communicatie mogelijk
geblokkeerd door de firewall-beveiligingssoftware.
Schakel de firewall-beveiligingssoftware die mogelijk op
uw computer wordt uitgevoerd, tijdelijk uit en probeer
opnieuw toegang te krijgen tot de EWS. Kunt u toegang
krijgen tot de EWS, probeer dan het HP-apparaat te
gebruiken (door iets te scannen of af te drukken).
Als u toegang kunt krijgen tot de EWS en u uw
HP-apparaat wel kunt gebruiken als de firewall is
uitgeschakeld, moet u de firewall-instellingen opnieuw
configureren. U moet de firewall zodanig configureren
dat deze toestaat dat de computer en het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat met elkaar communiceren via het
netwerk. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan
samenwerken met HP-apparaten” op pagina 64 voor
meer informatie.
Als u toegang kunt krijgen tot de EWS, maar u het
HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken ondanks
het feit dat de firewall is uitgeschakeld, kunt u proberen
of de firewallsoftware het HP-apparaat kan herkennen.
Zie “De firewall zo configureren dat deze kan
samenwerken met HP-apparaten” op pagina 64 voor
meer informatie.
Als er nog steeds problemen optreden nadat u de
firewall hebt geconfigureerd, gaat u naar de secties 4
en 5.
4. Controleer of het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat online en
gereed is
Als de HP-software is geïnstalleerd, kunt u op uw
computer de status van het HP-apparaat controleren om
na te gaan of het apparaat in de pauzestand staat of
offline is, waardoor u het apparaat niet kunt gebruiken.
Voer de volgende stappen uit om de status van het
HP-apparaat te controleren:
Windows
1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens
op Printers of Printers en faxapparaten.
-Of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en
dubbelklik vervolgens op Printers.
2. Als de printers op uw computer niet worden
weergegeven in de weergave Details, klikt u op het
menu Beeld en klikt u vervolgens op Details.
Netwerkstatus • Als de netwerkstatus 'Klaar' is,
is het HP-apparaat actief
verbonden met een netwerk.
• Als de netwerkstatus 'Offline'
is, is het HP-apparaat niet
verbonden met een netwerk.
Test het draadloze netwerk
(aan de hand van de
aanwijzingen aan het begin
van deze sectie) en volg
eventuele aanbevelingen op.
URL voor
ingebouwde
webserver
De URL die hier wordt
weergegeven, is het netwerkadres
dat door uw router aan het
HP-apparaat is toegewezen. U
hebt dit adres nodig voor stap B.
Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen62
3. Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk
van de status van de printer:
• Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt
aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op
het apparaat en klikt u op Printer online
gebruiken.
• Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt
aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op
het apparaat en klikt u op Printer online
gebruiken.
4. Probeer het HP-apparaat te gebruiken via het
netwerk.
Mac OS
1. Klik op Systeemvoorkeuren in het Dock en klik
vervolgens op Afdrukken en faxen.
2. Selecteer het HP-apparaat en klik op
Afdrukwachtrij.
3. Als de melding Gestopte taken wordt weergegeven
in het venster dat verschijnt, klikt u op Taken starten.
Als u het HP-apparaat kunt gebruiken nadat u de
voorgaande stappen hebt uitgevoerd, maar ontdekt dat
de problemen blijven bestaan als u het apparaat blijft
gebruiken, wordt de communicatie mogelijk
geblokkeerd door de firewall. Zie “De firewall zo
configureren dat deze kan samenwerken met
HP-apparaten” op pagina 64 voor meer informatie. Als
u het HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken via het
netwerk, gaat u verder naar de volgende sectie voor
aanvullende hulp bij het oplossen van problemen.
5. Controleer of de draadloze versie
van het HP Officejet/Officejet
Pro-apparaat is ingesteld als het
standaardprinterstuurprogramma
(alleen Windows)
Als u de software opnieuw installeert, maakt het
installatieprogramma mogelijk een tweede versie van
het printerstuurprogramma in de map Printers of Printers
en faxapparaten. Als u problemen hebt met het
afdrukken naar een HP-apparaat of het tot stand
brengen van een verbinding met het HP-apparaat,
controleert u of de juiste versie van het
printerstuurprogramma als standaardstuurprogramma is
ingesteld.
1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens
op Printers of Printers en faxapparaten.
-Of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en
dubbelklik vervolgens op Printers.
2. Controleer of de juiste versie van het
printerstuurprogramma in de map Printers of Printers
en faxapparaten als
standaardprinterstuurprogramma is ingesteld:
a. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram
van de printer en klik op Eigenschappen,
Standaardinstellingen voor document of
Voorkeursinstellingen voor afdrukken.
b. Zoek op het tabblad Poorten naar een poort die
in de lijst is aangevinkt. Naast de aangevinkte
versie van het printerstuurprogramma dat
draadloos is verbonden, wordt de
poortbeschrijving Standaard TCP/IP-poort
vermeld.
3. Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram
voor de versie van het printerstuurprogramma dat
draadloos is verbonden, en selecteer Instellen als
standaardprinter.
OPMERKING: Als de map voor het HP-apparaat
meerdere pictogrammen bevat, klikt u met de
rechtermuisknop op het printerpictogram voor de versie
van het printerstuurprogramma dat draadloos is
verbonden, en selecteert u Instellen als
standaardprinter.
6. Controleer of de service HP Network
Devices Support wordt uitgevoerd
(alleen in Windows)
De service HP Network Device Support opnieuw starten
1. Verwijder eventuele afdruktaken uit de
afdrukwachtrij.
2. Klik op het bureaublad met de rechtermuisknop op
Deze computer of Computer en klik vervolgens op
Beheren.
3. Dubbelklik op Services en toepassingen en klik
vervolgens op Services.
4. Schuif naar beneden in de lijst met services, klik met
de rechtermuisknop op HP Network Devices Support
en klik vervolgens op Opnieuw starten.
5. Probeer nadat de service opnieuw is opgestart, het
HP-apparaat opnieuw te gebruiken via het netwerk.
Als u het HP-apparaat nu kunt gebruiken via het
netwerk, is de netwerkconfiguratie geslaagd.
Als u het HP-apparaat niet kunt gebruiken via het
netwerk of als u deze stap van tijd tot tijd moet uitvoeren
om het apparaat via het netwerk te kunnen gebruiken,
wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door uw
firewall. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan
samenwerken met HP-apparaten” op pagina 64 voor
meer informatie.
De verbindingsmethode wijzigen 63
Nederlands
Als dit nog steeds niet werkt, is er mogelijk een
probleem met de netwerkconfiguratie of de router.
Neem contact op met de persoon die het netwerk heeft
geïnstalleerd of met de fabrikant van de router
voor hulp.
De verbindingsmethode wijzigen
Als u de software hebt geïnstalleerd en het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat hebt aangesloten met een USB- of
Ethernet-kabel, kunt u op elk moment overschakelen naar een draadloze verbinding.
Overschakelen van een
USB-verbinding
Gebruik de volgende instructies om van een
USB-verbinding over te schakelen op een draadloze
verbinding.
Windows
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, selecteer
Programma's of Alle programma's, selecteer HP,
selecteer de map voor het HP-apparaat en selecteer
vervolgens Instellingen voor draadloze
communicatie opnieuw configureren
2. Volg de aanwijzingen op het scherm en koppel de
USB-kabel voor het instellen van draadloze
communicatie los wanneer dit wordt gevraagd.
Mac OS
1. Klik op het pictogram van HP-apparaatbeheer in het
Dock of in de map Hewlett Packard in de map
Programma's.
2. Selecteer in de lijst Informatie en instellingen de
optie Installatieprogramma voor netwerkprinter.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm voor het
configureren van de netwerkinstellingen.
Overschakelen van een
Ethernet-verbinding
Gebruik de volgende aanwijzingen om van een
Ethernet-verbinding over te schakelen op een draadloze
verbinding.
OPMERKING: Alleen voor HP-apparaten die geschikt
zijn voor Ethernet
1. Open de geïntegreerde webserver (EWS). Voor
meer informatie over de EWS raadpleegt u de
elektronische gebruikershandleiding die op de
computer beschikbaar is wanneer u de software
hebt geïnstalleerd.
2. Klik op het tabblad Netwerkmogelijkheden en
vervolgens op Wireless (802.11) in het
linkerdeelvenster.
3. Druk op het tabblad Draadloos instellen op Wizard
starten.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm om van een
Ethernet-verbinding over te schakelen op een
draadloze verbinding.
5. Als u de gewenste instellingen hebt gewijzigd,
koppelt u de Ethernet-kabel los.
De HP Officejet/Officejet Pro aansluiten via een
draadloos adhoc-netwerk
Methode 1
1. Schakel de draadloze communicatie in op de
computer en op het HP-apparaat.
2. Maak op de computer verbinding met de
netwerknaam (SSID) 'hpsetup'. (Deze netwerknaam
is de naam van het standaard ad-hocnetwerk dat
door het HP-apparaat is gemaakt.)
Als uw HP-apparaat voorheen was geconfigureerd voor
een ander netwerk, kunt u de
netwerkstandaardinstellingen herstellen, zodat het
apparaat weer in staat is 'hpsetup' te gebruiken. Voer
de volgende stappen uit om de
netwerkstandaardinstellingen te herstellen:
a. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van
het HP-apparaat (Installeren) aan.
De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten64
b. Raak Netwerk aan, en raak vervolgens
Standaardnetwerkinstellingen herstellen aan.
Methode 2 (alleen Windows)
1. Controleer of de computer een
ad-hocknetwerkprofiel heeft. Zie de documentatie bij
uw besturingssysteem voor meer informatie.
2. Volg de aanwijzingen in “Het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden”
op pagina 57 en selecteer het netwerk dat
overeenkomt met het ad-hocnetwerkprofiel voor uw
computer.
De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken
met HP-apparaten
Een persoonlijke firewall bestaat uit beveiligingssoftware
die op de computer wordt uitgevoerd. Deze software kan
de netwerkcommunicatie tussen het HP-apparaat en de
computer blokkeren.
De volgende problemen kunnen duiden op een blokkade
door de firewall:
• De printer wordt niet gevonden bij het installeren
van de HP-software.
• U kunt niet afdrukken, een afdruktaak blijft in de
wachtrij steken of de printer gaat offline.
• Er onstaan communicatiefouten bij het scannen of
er verschijnen berichten dat de scanner bezet is.
• De status van de printer wordt niet op de computer
weergegeven.
Mogelijk kan het HP-apparaat de computers in het netwerk
niet laten weten waar het zich bevindt omdat de firewall
dat verhindert. Als de HP-software het HP-apparaat tijdens
de installatie niet kan vinden (en u zeker weet dat het
HP-apparaat zich in het netwerk bevindt) of als u de
HP-software al hebt geïnstalleerd, maar u problemen
ondervindt, probeert u het volgende:
1. Als u een computer gebruikt waarop Windows wordt
uitgevoerd, gaat u in het configuratieprogramma voor
de firewall op zoek naar een optie om computers in het
lokale subnet (ook wel 'scope' of 'zone' genoemd) te
vertrouwen. Als u opgeeft dat de firewall alle
computers in het lokale subnet moet vertrouwen,
kunnen computers en andere apparaten in uw huis of
kantoor met elkaar communiceren terwijl ze nog steeds
zijn afgeschermd van het internet. Dit is de
gemakkelijkste manier om het firewall-probleem op te
lossen.
2. Als er in het configuratieprogramma geen optie
aanwezig is om computers in het lokale subnet te
vertrouwen, voegt u de inkomende UDP-poort 427 toe
aan de lijst van toegestane poorten van uw firewall.
OPMERKING: Niet alle firewalls vereisen dat u
onderscheid maakt tussen inkomende en uitgaande
poorten, maar sommige firewalls doen dat wel.
Een ander veelvoorkomend probleem is dat de HP-software
niet wordt vertrouwd door de firewall waardoor de
software geen toegang kan krijgen tot het netwerk. Dit kan
voorkomen als u 'blokkeren' hebt geantwoord in alle
dialoogvensters van de firewall die verschenen toen u
de HP-software installeerde.
Als dit probleem zich voordoet en u een computer gebruikt
waarop Windows wordt uitgevoerd, controleert u of de
volgende programma's in de lijst van vertrouwde
toepassingen van de firewall aanwezig zijn. Als er een
programma in de lijst ontbreekt, voegt u dat programma
alsnog toe.
• hpqkygrp.exe in C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe in C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqste08.exe in C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqtra08.exe in C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqthb08.exe in C:\program files\HP\
digital imaging\bin
OPMERKING: Raadpleeg de documentatie bij de firewall
om na te gaan hoe u de poortinstellingen van de firewall
moet configureren en hoe u HP-bestanden aan de lijst met
vertrouwde bestanden kunt toevoegen.
Bepaalde firewalls blijven de communicatie blokkeren,
zelfs nadat u deze hebt uitgeschakeld. Als de problemen
ook blijven bestaan nadat u de firewall hebt
geconfigureerd, zoals hiervoor is beschreven en als u een
computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd,
bent u mogelijk genoodzaakt de firewallsoftware van de
computer te verwijderen voordat u het HP-apparaat via het
netwerk kunt gebruiken.
Hardware-adressen aan een draadloze router toevoegen 65
Nederlands
Geavanceerde firewallinformatie
De volgende poort worden ook gebruikt door uw HP-apparaat en moeten mogelijk worden geopend in de
firewallconfiguratie. Inkomende poorten (UDP) zijn doeloorten op de computer terwijl uitgaande poorten (TCP) doelpoorten
op het HP-apparaat zijn.
• Inkomende poorten (UDP): 137, 138, 161, 427
• Uitgaande poorten (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
De poorten worden voor de volgende functies gebruikt:
Afdrukken
• UD P- p o o r t e n : 427, 137, 1 6 1
• TCP-poort: 9100
Uploaden vanaf de fotokaart
• UDP-poorten: 137, 138, 427
•TCP-poort: 139
Scannen
•UDP-poort: 427
• TCP-poorten: 9220, 9500
Status van HP-apparaat
UDP-poort: 161
Faxen
•UDP-poort: 427
•TCP-poort: 9220
Installatie van HP-apparaat
UDP-poort: 427
Hardware-adressen aan een draadloze router toevoegen
MAC-filter is een beveiligingsfunctie waarbij een
draadloze router wordt geconfigureerd met een lijst met
MAC-adressen (ook wel hardwareadressen genoemd)
van apparaten die toegang mogen krijgen tot het
netwerk.
Als de router niet over het hardwareadres beschikt van
een apparaat dat toegang tot het netwerk probeert te
krijgen, wordt de toegang tot het netwerk door de router
geweigerd:
1. Ga na wat het MAC-adres van het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat is. Dit adres wordt
afgedrukt op het label met het serienummer (dat
zich gewoonlijk achter op het HP-apparaat
bevindt) en dit adres wordt ook afgedrukt op de
netwerkconfiguratiepagina. Zie “Controleer of het
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat zich in het
netwerk bevindt.” op pagina 60 voor meer
informatie over het afdrukken van de
netwerkconfiguratiepagina.
2. Open het configuratieprogramma van de router en
voeg het draadloze hardware-adres van het
apparaat aan de lijst met geaccepteerde
MAC-adressen toe.
Informatie over draadloze communicatie66
Informatie over draadloze communicatie
Met behulp van de draadloze 802.11-technologie kunt
u een draadloze verbinding maken tussen uw HP
Officejet/Officejet Pro-apparaat en een computer
zonder dat de apparaten in elkaars gezichtsveld hoeven
te staan.
Communicatiemethode
Er zijn twee mogelijke communicatiemodi:
Infrastructuur: in een
infrastructuurnetwerk
communiceren computers en
printers met elkaar via een
toegangspunt, zoals een
draadloze router van Linksys of
een Apple AirPort Base Station.
Via deze router stuurt de
computer informatie naar het
HP-apparaat en andere
apparaten in het netwerk.
Als het HP-apparaat eenmaal is verbonden met het
netwerk, kunnen alle computers in het netwerk waarop
de HP-software is geïnstalleerd, via de draadloze router
gegevens naar het HP apparaat sturen.
Ad hoc: in een
ad-hocnetwerk stuurt de
computer de gegevens
rechtstreeks naar het
HP-apparaat, zonder dat een draadloze router wordt
gebruikt. Ad-hocnetwerken zijn meestal klein en
eenvoudig (bijvoorbeeld twee draadloze computers of
een draadloze computer en een draadloze printer).
Hoewel ad-hocnetwerken kunnen worden beveiligd met
een WEP-wachtwoordzin, kunnen ze niet worden
beveiligd met een WAP-code. De prestaties van een
ad-hocnetwerk zijn mogelijk minder goed dan die van
een infrastructuurnetwerk.
Het HP-apparaat is vooraf in de fabriek geconfigureerd
voor verbindingen met een ad-hocnetwerk met de SSID
'hpsetup'.
OPMERKING: Als u de netwerkinstellingen opnieuw
instelt vanuit het configuratiescherm, wordt de SSID
opnieuw ingesteld op "hpsetup".
Netwerknaam (SSID)
De netwerknaam biedt een basisverbinding met een
draadloos netwerk. Alle apparaten die met elkaar
proberen te communiceren moeten dezelfde SSID en
beveiligingsinstellingen hebben.
LET OP: HP raadt u ten zeerste aan een wachtwoord of
toegangscode (WPA- of WEP-beveiliging) en en een
unieke netwerknaam (Service Set Identifier (SSID)) voor
uw draadloze router te gebruiken om te voorkomen dat
andere gebruikers toegang krijgen tot uw draadloze
netwerk. Mogelijk wordt uw draadloze router geleverd
met een standaardnetwerknaam. Vaak is dit de naam
van de fabrikant. Als u de standaardnetwerknaam
(SSID) gebruikt, kunnen andere gebruikers gemakkelijk
toegang krijgen tot uw netwerk met dezelfde
standaardnetwerknaam. Dit betekent ook dat het
HP-apparaat per ongeluk verbinding kan maken met
een ander draadloos netwerk in uw omgeving waarin
dezelfde netwerknaam wordt gebruikt. Als dit gebeurt,
kunt u geen toegang meer krijgen tot het HP-apparaat.
Raadpleeg de documentatie bij de draadloze router
voor meer informatie over het wijzigen van de
netwerknaam (SSID).
Beveiliging
Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat ondersteunt
WEP-, WPA- en WPA2-beveiligingsmethoden. Voor
meer informatie, raadpleegt u de elektronische
Gebruikershandleiding die beschikbaar is op uw
computer nadat u de software hebt geïnstalleerd.
Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard 67
Nederlands
Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard
A. Duur van beperkte garantie
1. Hewlett-Packard (HP) garandeert de eindgebruiker dat bovenstaande HP-producten vrij van materiaal- en fabricagedefecten zijn
gedurende de hierboven aangegeven periode, die begint op de datum van aankoop door de klant. De klant moet een bewijs van
de datum van aankoop kunnen overleggen.
2. Met betrekking tot softwareproducten is de beperkte garantie van HP uitsluitend geldig voor het niet kunnen uitvoeren van
programmeringsinstructies. HP garandeert niet dat de werking van een product ononderbroken of vrij van fouten is.
3. De beperkte garantie van HP geldt alleen voor defecten die zich voordoen als resultaat van een normaal gebruik van het product
en is niet van toepassing in de volgende gevallen:
a. onjuist of onvoldoende onderhoud of wijziging van het product;
b. software, interfaces, afdrukmateriaal, onderdelen of benodigdheden die niet door HP worden geleverd of ondersteund;
c. gebruik dat niet overeenstemt met de specificaties van het product;
d. onrechtmatige wijzigingen of verkeerd gebruik.
4. Voor HP printerproducten is het gebruik van een cartridge die niet door HP is geleverd of een nagevulde cartridge niet van
invloed op de garantie aan de klant of een contract voor ondersteuning dat met de klant is gesloten. Als echter een defect of
beschadiging van de printer toegewezen kan worden aan het gebruik van een cartridge die niet van HP afkomstig is, een
nagevulde cartridge of een verlopen inktcartridge, brengt HP de gebruikelijke tijd- en materiaalkosten voor het repareren van de
printer voor het betreffende defect of de betreffende beschadiging in rekening.
5. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een softwareproduct, in
afdrukmateriaal of in een inktproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt het defecte product door HP vervangen. Als HP
tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een hardwareproduct dat onder de
garantie van HP valt, wordt naar goeddunken van HP het defecte product door HP gerepareerd of vervangen.
6. Als het defecte product niet door HP respectievelijk gerepareerd of vervangen kan worden, zal HP de aankoopprijs voor het
defecte product dat onder de garantie valt, terugbetalen binnen een redelijke termijn nadat HP kennisgeving van het defect heeft
ontvangen.
7. HP is niet verplicht tot reparatie, vervanging of terugbetaling tot de klant het defecte product aan HP geretourneerd heeft.
8. Een eventueel vervangingsproduct mag nieuw of bijna nieuw zijn, vooropgesteld dat het ten minste dezelfde functionaliteit heeft
als het product dat wordt vervangen.
9. De beperkte garantie van HP is geldig in alle landen/regio's waar het gegarandeerde product door HP wordt gedistribueerd, met
uitzondering van het Midden-Oosten, Afrika, Argentinië, Brazilië, Mexico, Venezuela en de tot Frankrijk behorende zogenoemde
"Départements d'Outre Mer". Voor de hierboven als uitzondering vermelde landen/regio's, is de garantie uitsluitend geldig in het
land/de regio van aankoop. Contracten voor extra garantieservice, zoals service op de locatie van de klant, zijn verkrijgbaar bij
elk officieel HP-servicekantoor in landen/regio's waar het product door HP of een officiële importeur wordt gedistribueerd.
10. Er wordt geen garantie gegeven op HP-inktpatronen die zijn nagevuld, opnieuw zijn geproduceerd, zijn opgeknapt en verkeerd
zijn gebruikt of waarmee op enigerlei wijze is geknoeid.
B. Garantiebeperkingen
IN ZOVERRE DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, BIEDEN NOCH HP, NOCH LEVERANCIERS (DERDEN)
ANDERE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES OF VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE
PRODUCTEN VAN HP EN WIJZEN ZIJ MET NAME DE STILZWIJGENDE GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN
VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL AF.
C. Beperkte aansprakelijkheid
1. Voor zover bij de plaatselijke wetgeving toegestaan, zijn de verhaalsmogelijkheden in deze beperkte garantie de enige en
exclusieve verhaalsmogelijkheden voor de klant.
2. VOORZOVER DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, MET UITZONDERING VAN DE SPECIFIEKE
VERPLICHTINGEN IN DEZE GARANTIEVERKLARING, ZIJN HP EN LEVERANCIERS (DERDEN) ONDER GEEN BEDING
AANSPRAKELIJK VOOR DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE EN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, OF DIT NU
GEBASEERD IS OP CONTRACT, DOOR BENADELING OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE, EN ONGEACHT OF HP
VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP DE HOOGTE IS.
D. Lokale wetgeving
1. Deze garantieverklaring verleent de klant specifieke juridische rechten. De klant kan over andere rechten beschikken die in de
V.S. van staat tot staat, in Canada van provincie tot provincie en elders van land tot land of van regio tot regio kunnen verschillen.
2. In zoverre deze garantieverklaring niet overeenstemt met de plaatselijke wetgeving, zal deze garantieverklaring als aangepast en
in overeenstemming met dergelijke plaatselijke wetgeving worden beschouwd. Krachtens een dergelijke plaatselijke wetgeving is
het mogelijk dat bepaalde afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring niet op de klant van toepassing zijn. Sommige
staten in de Verenigde Staten en bepaalde overheden buiten de Verenigde Staten (inclusief provincies in Canada) kunnen
bijvoorbeeld:
a. voorkomen dat de afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring de wettelijke rechten van een klant beperken
(bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk);
b. op andere wijze de mogelijkheid van een fabrikant beperken om dergelijke niet-aansprakelijkheidsverklaringen of beperkingen
af te dwingen;
c. de klant aanvullende garantierechten verlenen, de duur van de impliciete garantie bepalen waarbij het niet mogelijk is dat de
fabrikant zich niet aansprakelijk verklaart of beperkingen ten aanzien van de duur van impliciete garanties niet toestaan.
3. DE IN DEZE VERKLARING GESTELDE GARANTIEVOORWAARDEN VORMEN, BEHALVE IN DE WETTELIJK TOEGESTANE
MATE, GEEN UITSLUITING, BEPERKING OF WIJZIGING VAN, MAAR EEN AANVULLING OP DE VERPLICHTE EN
WETTELIJK VOORGESCHREVEN RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE VERKOOP VAN HP-PRODUCTEN.
HP Fabrieksgarantie
Geachte klant,
Als bijlage ontvangt u hierbij een lijst met daarop de naam en het adres van de HP vestiging in uw land waar u terecht kunt voor de HP
fabrieksgarantie.
Naast deze fabrieksgarantie kunt u op basis van nationale wetgeving tevens jegens uw verkoper rechten putten uit de
verkoopovereenkomst. De HP fabrieksgarantie laat de wettelijke rechten onder de toepasselijke nationale wetgeving onverlet.
Nederland: Hewlett-Packard Nederland BV, Startbaan 16, 1187 XR Amstelveen
Belgique: Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Luchtschipstraat 1, B-1140 Brussels
HP product Duur van beperkte garantie
Softwaremedia 90 dagen
Printer 1 jaar
Print- of inktcartridges Tot het HP inktpatroon leeg is of de "einde garantie"-datum
(vermeld op het inktpatroon) is bereikt, afhankelijk van wat het eerst
van toepassing is. Deze garantie dekt geen HP inktproducten die
opnieuw zijn gevuld, opnieuw zijn gefabriceerd of zijn gerepareerd,
noch HP inktproducten die op verkeerde wijze zijn gebruikt of
behandeld.
Printkoppen (geldt alleen voor producten met printkoppen 1 jaar
die door de klant kunnen worden vervangen)
Accessoires 1 jaar tenzij anders vermeld
Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard68
Contenido 69
Español
Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) .................................................... 70
Paso 1: Obtener información y equipos necesarios ...................................................... 70
Paso 2: Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica............... 71
Paso 3: Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro ....................... 71
Solución de problemas inalámbricos (802.11)................................................................ 72
Solución de problemas básica................................................................................... 72
Solución de problemas avanzados............................................................................. 73
Cambiar el método de conexión ................................................................................... 76
Cambiar desde una conexión USB............................................................................. 76
Cambiar desde una conexión Ethernet........................................................................ 77
Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro mediante una conexión de red
inalámbrica ad hoc ..................................................................................................... 77
Método 1................................................................................................................ 77
Método 2 (sólo Windows)......................................................................................... 77
Configurar el firewall para trabajar con dispositivos HP................................................... 77
Información avanzada sobre el firewall ...................................................................... 78
Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico ................................... 78
Acerca de la comunicación inalámbrica ........................................................................ 79
Modo de comunicación ............................................................................................ 79
Nombre de la red (SSID)........................................................................................... 79
Seguridad............................................................................................................... 79
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ...................................................... 80
Contenido
Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que
vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por
fuego o descarga eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación
que viene con el dispositivo.
2. Al conectar este producto a una fuente de poder, utilice
solamente una toma de corriente con conexión a tierra. Si no
sabe si la toma tiene conexión a tierra, verifíquelo con un
electricista calificado.
3. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el
producto.
4. Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las
tomas mural.
5. No instale ni utilice este producto cerca de agua o cuando esté
mojado.
6. Instale el dispositivo de manera segura sobre una superficie
estable.
7. Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda
pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y
donde dicho cable no sufra daños.
8. Si el producto no funciona normalmente, consulte “Mantenimiento
y solución de problemas”.
9. Dentro del producto no hay piezas que el usuario pueda reparar.
Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado.
10. Use sólo el adaptador externo y la batería proporcionados junto
con el dispositivo.
Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de
diversas formas, que incluyen el proceso de inicialización, donde se
prepara el dispositivo y los cartuchos para la impresión y el servicio
de los cabezales de impresión, que mantiene los inyectores de tinta
despejados y permite que la tinta fluya sin problemas. Además, se
deja un poco de tinta residual en el cartucho después de su uso. Para
obtener más información, consulte la página Web www.hp.com/go/
inkusage.
Configuración de comunicación inalámbrica (802.11)70
Configuración de comunicación inalámbrica (802.11)
El dispositivo HP Officejet/Officejet Pro se
puede conectar en forma inalámbrica a una
red inalámbrica existente.
Para obtener más información, incluso la versión de
comunicación admitida por el dispositivo HP, consulte
la Guía del usuario electrónica disponible en su equipo
después de instalar el software
— ya sea en el software
de Centro de soluciones HP (Windows) o el Visor de
ayuda (Mac OS). (La Guía del usuario también está
disponible en www.hp.com/support.)
NOTA: Puede haber disponibles otros métodos para establecer una conexión inalámbrica para el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro, como utilizar el software del dispositivo o el servidor Web incorporado. Para obtener
información, consulte la Guía del usuario electrónica que se encuentra disponible en su equipo después de instalar
el software.
Paso 1: Obtener información y equipos necesarios
Antes de que pueda configurar el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro para utilizar la comunicación
inalámbrica, debe disponer de lo siguiente:
• El CD de inicio que viene junto al
dispositivo HP
• Red inalámbrica activa que usa un
direccionador inalámbrico (como un
direccionador inalámbrico Linksys o
Apple AirPort Base Station)
• Un equipo con tecnología inalámbrica conectado a
la red. También debe contar con la siguiente
información sobre la red inalámbrica:
• El nombre de la red (SSID)
• La clave de Acceso protegido Wi-Fi (WPA) o
contraseña de Privacidad equivalente por cable
(WEP), si es necesario.
NOTA: A veces, el Nombre de red (SSID) y clave WPA
o contraseña WEP se ubica en el reverso o costado del
direccionador inalámbrico. Si no puede encontrar esta
información, comuníquese con su administrador de red
o con la persona que configuró la red inalámbrica.
Para obtener más información acerca de los tipos de
conexiones de red, el SSID y la clave WEP/contraseña
WPA, consulte “Acerca de la comunicación
inalámbrica” en la página 79.
Si la red inalámbrica no usa un
direccionador inalámbrico,
puede conectar el dispositivo HP
Officejet/Officejet Pro
directamente al equipo mediante una conexión
inalámbrica (conocida como conexión inalámbrica “ad
hoc”). Para obtener información acerca de la conexión
de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP, consulte
“Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc” en
la página 77.
IMPORTANTE: Debe tener disponible la información
de la red para continuar con la configuración
inalámbrica. Para los equipos que ejecuten Windows,
HP proporciona una herramienta basada en Internet
llamada Asistente de red inalámbrica
[URL: www.hp.com/go/networksetup (sólo en inglés)]
que le puede ayudar a obtener esta información para
algunos sistemas. Si el Asistente de red inalámbrica no
puede recuperar la información de la red, debe
consultarla documentación del direccionador
inalámbrico, del fabricante del direccionador o a la
persona que configuró originalmente la red
inalámbrica.
Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) 71
Español
Paso 2: Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red
inalámbrica
El dispositivo HP Officejet/Officejet Pro posee un
Asistente de instalación inalámbrica incorporado. Este
Asistente proporciona una forma sencilla de configurar
y administrar la conexión inalámbrica al dispositivo.
1. En el panel de control de HP Officejet/Officejet Pro,
pulse (Configuración).
2. Seleccione Red y luego seleccione Asistente de
instalación inalámbrica.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
para completar la configuración.
4. Cuando se le indique, imprima un informe de
prueba de red inalámbrica. Este informe verifica que
haya establecido una buena conexión con la red
inalámbrica.
NOTA: Si detecta problemas mientras ejecuta el
Asistente de instalación inalámbrica, puede imprimir un
informe de prueba de red inalámbrica para ayudar a
diagnosticar estos problemas. Si desea obtener más
información, consulte “Ejecutar la prueba de red
inalámbrica” en la página 72.
Paso 3: Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
Para instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, ejecute el programa de instalación desde el
CD de inicio.
Windows
1. Guarde todos los documentos abiertos. Cierre
cualquier aplicación que esté en ejecución en su
equipo.
2. Coloque el CD de inicio en el equipo.
3. En el menú del CD, haga clic en Instalar dispositivo
de red/inalámbrico y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si el software firewall del equipo muestra
algún mensaje durante la instalación, seleccione la
opción “siempre permitir/autorizar” de los mensajes.
Si selecciona esta opción, software se instala
correctamente en el equipo.
Mac OS
1. Coloque el CD de inicio en el equipo.
2. Haga doble clic en el icono de configuración del
CD de inicio y luego siga las instrucciones de la
pantalla.
Solución de problemas inalámbricos (802.11)72
Solución de problemas inalámbricos (802.11)
Las siguientes secciones proporcionan asistencia en caso de haber problemas al conectar el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica. Primero, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas
básica. Si los problemas continúan, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas avanzados.
Después de resolver todos los problemas y de conectar el dispositivo HP a la red inalámbrica, siga estos pasos:
Windows
Coloque el CD de inicio en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. Si utiliza un
equipo que ejecuta Windows, seleccione Instalar dispositivo de red/inalámbrico o Agregar un dispositivo cuando
se le indique.
Mac OS
Abra HP Device Manager, ubicado en el dock. (HP Device Manager también se ubica en la carpeta
Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el equipo.) Seleccione Asistente para la configuración o Asistente
para la configuración de red en la lista Información y configuración, y luego siga las instrucciones en pantalla.
Solución de problemas básica
Si detecta problemas al usar el dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro en una red, intente aplicar las siguientes
sugerencias en el orden mencionado:
1. Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté
encendida
Si la luz azul del panel de control del dispositivo HP no
se enciende, no se han activado las capacidades
inalámbricas. Para activar las capacidades
inalámbricas, pulse una vez el botón del sistema
inalámbrico (ubicado junto a la luz del sistema) para
activar las capacidades inalámbricas. También puede
pulsar el botón (Configuración) del panel de control
del dispositivo HP, seleccione Red, seleccione Radio
inalámbrica y seleccione Activada.
NOTA: Si el dispositivo HP admite la conexión en red
de Ethernet, compruebe que el cable Ethernet no esté
conectado al dispositivo. Si se conecta un cable
Ethernet, se desactivan las capacidades inalámbricas
del dispositivo HP.
2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica
Si la intensidad de la señal de la red inalámbrica o del
equipo es débil o si hay interferencia en la red
inalámbrica, el dispositivo HP podría no ser capaz de
detectar la señal. Para determinar la intensidad de la
señal inalámbrica, imprima una prueba de red
inalámbrica desde el panel de control del dispositivo
HP. (Para obtener más información, consulte “Ejecutar la
prueba de red inalámbrica” en la página 72.
Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es
débil, intente acercar el dispositivo HP al direccionador
inalámbrico.
Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la
interferencia en una red inalámbrica:
• Mantener el dispositivo inalámbrico alejado de
objetos metálicos grandes, como gabinetes de
archivadores y otros dispositivos electromagnéticos,
como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que
estos objetos pueden interrumpir las señales de
radio.
• Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de
grandes estructuras de concreto y otras
edificaciones, ya que estos objetos absorben las
ondas de radio y disminuyen la intensidad de la
señal.
3. Reinicio de componentes de la red inalámbrica
Apague el direccionador y el dispositivo HP, y vuelva a
encenderlos en este orden: primero el direccionador y
luego de dispositivo HP. Si aún no puede conectarse,
apague el direccionador, el dispositivo HP y el equipo,
y vuelva a encenderlos en este orden: primero el
direccionador, luego de dispositivo HP y, finalmente, el
equipo. A veces, apagar y volver a encender la
alimentación eléctrica soluciona el problema de
comunicación de red.
4. Ejecutar la prueba de red inalámbrica
Para solucionar problemas de conexión en red
inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica en el
panel de control del dispositivo HP:
Solución de problemas inalámbricos (802.11) 73
Español
a. En la pantalla del panel de control del dispositivo
HP, pulse (Configuración).
b. Pulse Red y luego pulse Prueba de red inalámbrica.
Si detecta un problema, el informe de prueba impreso
incluye las recomendaciones que pueden ayudar a
resolverlo.
5. Ejecute la herramienta de diagnóstico de red
(Windows)
Si los pasos anteriores no solucionan el problema y ha
instalado correctamente el software de Centro de
soluciones HP en el equipo, ejecute la herramienta de
diagnóstico de red.
NOTA: La prueba de diagnóstico podría solicitarle
que conecte un cable USB entre el producto y el equipo.
Ubique el producto y el equipo cerca uno del otro y
tenga a mano un cable USB.
Para ejecutar la herramienta de diagnóstico de red,
siga estos pasos:
1. Abra el software de Centro de soluciones HP.
2. Haga clic en Configuración, haga clic en Otras
configuraciones y luego haga clic en Caja de
herramientas de red.
3. En la pestaña Utilidades, haga clic en Ejecutar
diagnóstico de red.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Solución de problemas avanzados
Si probó con las sugerencias de la sección Solución de
problemas básica y todavía no puede conectar el
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red
inalámbrica, pruebe con las siguientes sugerencias en
el orden en que se mencionan:
1. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
(página 73)
2. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro esté conectado a la red (página 74)
3. Compruebe si el software de firewall está
bloqueando la comunicación (página 75)
4. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro esté en línea y listo (página 75)
5. Asegúrese de que la versión correcta del dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro esté configurada como el
controlador de la impresora predeterminada
(sólo Windows) (página 75)
6. Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia
técnica de dispositivos de red de HP (sólo Windows)
(página 76)
1. Asegúrese de que el equipo está
conectado a la red
Para comprobar una conexión a una red cableada
(Ethernet)
Muchos equipos cuentan con luces indicadoras junto al
puerto en que el cable Ethernet del direccionador se
conecta con el equipo. Normalmente, hay dos luces
indicadoras: una encendida y otra que parpadea. Si el
equipo cuenta con luces indicadoras, compruebe que
estén encendidas. Si no lo están, vuelva a conectar el
cable Ethernet al equipo y al direccionador. Si usted
todavía no ve las luces, podría haber un problema con
el direccionador, el cable Ethernet o con el equipo.
NOTA: Los equipos Macintosh no cuentan con luces
indicadoras. Para comprobar la conexión Ethernet en
un equipo Macintosh, haga clic en Preferencias del
sistema en el dock y luego en Red. Si la conexión
Ethernet está funcionando correctamente, aparece
Ethernet incorporada en la lista de conexiones, junto
con la dirección IP u otra información de estado. Si no
aparece Ethernet incorporada en la lista, es posible que
haya algún problema con el direccionador, el cable
Ethernet o el equipo. Para obtener más información,
haga clic en el botón de ayuda de la ventana.
Para comprobar la conexión inalámbrica
1. Compruebe que el sistema inalámbrico del equipo
se haya encendido. (Para obtener más información,
consulte la documentación disponible con el
equipo.)
2. Si usa un nombre de la red (SSID) único, puede que
el equipo inalámbrico esté conectado a una red
cercana que no sea la suya. Los siguientes pasos
pueden ayudarlo a determinar si el equipo está
conectado a su red.
Windows
a. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga
clic en Panel de control, haga doble clic en
Conexiones de red, luego en el menú Ver y luego
seleccione Detalles.
- O -
Solución de problemas inalámbricos (802.11)74
Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control,
seleccione Conexiones de red, y luego en Ver estado
de red y en Tareas.
Deje abierto el cuadro de diálogo de red mientras
avanza al paso siguiente.
b. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica del
direccionador inalámbrico. El estado de conexión
del equipo debe cambiar a No conectado.
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación eléctrica
al direccionador inalámbrico. El estado de la
conexión debe cambiar a Conectado.
Mac OS
a. Haga clic en el icono de AirPort de la barra de
menús en la parte superior de la pantalla. En el
menú que aparece, determine si AirPort está
activado y a qué red inalámbrica está conectado el
equipo.
NOTA: Para obtener información más detallada sobre
la conexión AirPort, haga clic en Preferencias del
sistema en el dock y luego en Red. Si la conexión
inalámbrica funciona correctamente, aparece un punto
verde junto a AirPort en la lista de conexiones. Para
obtener más información, haga clic en el botón de
ayuda de la ventana.
Si no puede conectar el equipo a la red, debe
comunicarse con la persona que configuró la red o con
el fabricante del direccionador, puesto que podría
existir. un problema de hardware en el direccionador o
en el equipo.
Si no puede acceder a Internet y usa un equipo que
ejecuta Windows, también puede obtener acceso al
Asistente de red HP en http://www.hp.com/sbso/
wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN
para obtener ayuda para configurar una red. (Este sitio
Web sólo está disponible en inglés.)
2. Asegúrese de que el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro esté
conectado a la red
Si el dispositivo no está conectado a la misma red que
el equipo, no podrá usar el dispositivo HP con la red.
Siga los pasos descritos en esta sección para averiguar
si el dispositivo tiene una conexión activa con la red
correcta.
A. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro aparezca en la red
• Si el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro admite
redes Ethernet y está conectado a una red Ethernet,
compruebe las dos luces indicadoras de Ethernet
situadas en las partes superior e inferior del
dispositivo HP. Las luces indican lo siguiente:
• Luz superior: Si la luz es de color verde
permanente, el dispositivo HP está conectado a
la red y se ha establecido la comunicación.
Si está apagada, no hay conexión a la red.
• Luz inferior: Si la luz amarilla parpadea, el
dispositivo HP está enviando o recibiendo datos
a través de la red.
• Si el dispositivo HP está conectado a una red
inalámbrica, imprima la página de configuración de
red del dispositivo:
a. En la pantalla del panel de control del dispositivo
HP, pulse (Configuración).
b. Pulse Red, pulse Visualización de los ajustes de red,
y luego pulse Imprimir página de configuración de
red.
Después de imprimir la página, compruebe el estado
de la red y la URL:
B. Compruebe si tiene acceso al servidor Web
incorporado (EWS).
Una vez establecido que tanto el equipo como el
dispositivo HP tienen conexiones activas a la red, puede
verificar que se encuentren en la misma red accediendo
al servidor Web incorporado (EWS) del dispositivo.
Para obtener información acerca del EWS, consulte la
Guía del usuario electrónica que se encuentra
disponible en su equipo después de instalar el software.
Para acceder al EWS
En el equipo, abra el explorador Web que normalmente
usa para acceder a Internet (por ejemplo, Internet
Explorer o Safari). En el cuadro de dirección, escriba la
URL del dispositivo HP que aparece en la página de
configuración de red (por ejemplo, http://
192.168.1.101).
Estado de red • Si el estado de red es Listo, el
dispositivo HP está
activamente conectado a una
red.
• Si el estado de red es Fuera
de línea, el dispositivo HP no
está conectado a una red.
Ejecute la prueba de red
inalámbrica (siguiendo las
instrucciones al inicio de esta
sección) y siga todas las
recomendaciones.
URL para servidor
de Web
incorporado
La URL que aparece a
continuación corresponde a la
dirección de la red que el
direccionador asigna al
dispositivo HP. No está permitido
copiar Necesitará esta dirección
para el paso B.
Solución de problemas inalámbricos (802.11) 75
Español
NOTA: Si está utilizando un servidor proxy en su
navegador, tal vez tenga que desactivarlo para acceder
al EWS.
Si puede acceder al EWS, intente usar el dispositivo HP
en la red (para escanear o imprimir) a fin de
comprobar si la configuración de la red fue correcta.
Si no puede acceder al EWS o sigue teniendo
problemas para usar el dispositivo HP con la red, pase
a la siguiente sección sobre firewalls.
3. Compruebe si el software de firewall
está bloqueando la comunicación
Si no puede acceder al EWS y tanto el equipo como el
dispositivo HP tienen conexiones activas a la misma red,
el software de seguridad de firewall puede estar
bloqueando la comunicación. Desactive temporalmente
todos los software de seguridad de firewall que se estén
ejecutando en el equipo e intente volver a acceder al
EWS. Si puede acceder al EWS, intente usar el
dispositivo HP (para imprimir o escanear).
Si puede acceder al EWS y usar el dispositivo HP con
el firewall desactivado, deberá reconfigurar el firewall
para que el equipo y dispositivo HP Officejet/Officejet
Pro puedan comunicarse a través de la red. Si desea
obtener más información, consulte “Configurar el
firewall para trabajar con dispositivos HP” en la
página 77.
Si puede acceder a EWS, pero aún así es imposible
utilizar el dispositivo HP incluso con el firewall
desactivado, intente habilitar el software de firewall
para reconocer el dispositivo HP. Si desea obtener más
información, consulte “Configurar el firewall para
trabajar con dispositivos HP” en la página 77.
Si los problemas continúan después de configurar el
firewall, pase a las secciones 4 y 5.
4. Asegúrese de que el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro esté en
línea y listo
Si ha instalado el software HP, puede marcar el estado
del dispositivo HP en el equipo para comprobar si está
en pausa o fuera de línea, lo que impide usarlo.
Para ver el estado del dispositivo HP, siga estos pasos:
Windows
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y
haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes.
- O -
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y
luego haga doble clic en Impresoras.
2. Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista
de Detalles, haga clic en el menú Ver, y luego haga
clic en Detalles.
3. Siga uno de estos pasos, según cuál sea el estado
de la impresora:
• Si el dispositivo HP está Fuera de línea, haga clic
en el dispositivo y clic en Usar impresora en
línea.
•Si el dispositivo HP está En pausa, haga clic con
el botón derecho en el dispositivo y seleccione
Reanudar impresión.
4. Intente usar el dispositivo con la red.
Mac OS
1. Haga clic en Preferencias del sistema en el dock y
luego en Imprimir y enviar fax.
2. Seleccione el dispositivo HP y haga clic en Cola de
impresión.
3. Si en la ventana aparece Trabajos detenidos, haga
clic en Iniciar trabajos.
Si puede usar el dispositivo HP luego de realizar los
pasos anteriores, pero si sigue teniendo problemas al
usar el dispositivo, el firewall puede estar interfiriendo.
Para obtener más información, consulte “Configurar el
firewall para trabajar con dispositivos HP” en la
página 77. Si aún no puede usar el dispositivo HP con
la red, pase a la siguiente sección para conocer más
posibles soluciones.
5. Asegúrese de que la versión
correcta del dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro esté
configurada como el controlador de
la impresora predeterminada
(sólo Windows)
Si vuelve a instalar el software, el instalador puede
crear una segunda versión del controlador de la
impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y
faxes. Si tiene dificultades para imprimir o conectarse al
dispositivo HP, asegúrese de que la versión correcta del
controlador de la impresora está configurada como
predeterminada.
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y
haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes.
- O -
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y
luego haga doble clic en Impresoras.
Cambiar el método de conexión76
2. Determine si la versión del controlador de la
impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y
faxes está conectada en forma inalámbrica:
a. Haga clic con el botón derecho en el icono de la
impresora y seleccione Propiedades, Valores
predeterminados del documento o Preferencias
de impresión.
b. En la pestaña Puertos, busque en la lista un
puerto que tenga una marca de verificación. La
versión del controlador de la impresora que está
conectado en forma inalámbrica tiene como
descripción del puerto Puerto TCP/IP estándar,
junto a la marca de verificación.
3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la
impresora para ver la versión del controlador de la
impresora que está conectada en forma inalámbrica
y seleccione Establecer como impresora
predeterminada.
NOTA: Si hay más de un icono en la carpeta para el
dispositivo HP, haga clic con el botón derecho en el
icono de la impresora para ver la versión del
controlador de la impresora que está conectada en
forma inalámbrica y seleccione Establecer como
impresora predeterminada.
6. Asegúrese de que se esté
ejecutando la asistencia técnica de
dispositivos de red de HP (sólo
Windows)
Para reiniciar la asistencia técnica de dispositivos de red
HP
1. Elimine los trabajos de impresión que estén
actualmente en la cola de impresión.
2. En el escritorio, haga clic con el botón derecho en
Mi PC o Equipo y luego haga clic en Administrar.
3. Haga doble clic en la ficha Servicios y aplicaciones
y luego haga clic en Servicios.
4. Desplácese por la lista de servicios, haga clic
derecho en Asistencia técnica de dispositivos de red
HP y luego haga clic en Reiniciar.
5. Una vez reiniciado el servicio, vuelva a intentar usar
el dispositivo HP con la red.
Si puede usar el dispositivo HP con la red, la
configuración de la red fue la correcta.
Si sigue sin poder usar el dispositivo HP con la red o si
debe estar realizando periódicamente este paso a fin
de utilizar el dispositivo en la red, con el cual el firewall
podría estar interfiriendo. Para obtener más
información, consulte “Configurar el firewall para
trabajar con dispositivos HP” en la página 77.
Si aún no funciona, es posible que haya algún
problema con la configuración de la red o con el
direccionador. Pida ayuda a la persona que configuró
la red inalámbrica o al fabricante del direccionador.
Cambiar el método de conexión
Si instaló el software y conectó el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando un cable USB o Ethernet, puede
cambiar a una conexión inalámbrica en cualquier momento que desee.
Cambiar desde una conexión USB
Use las siguientes instrucciones para cambiar desde
una conexión USB a una inalámbrica.
Windows
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en
Inicio, seleccione Programas o Todos los programas,
seleccione HP y luego la carpeta del dispositivo y, a
continuación, seleccione Reconfigurar configuración
inalámbrica.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y
desconecte el cable USB de configuración
inalámbrica cuando se le indique.
Mac OS
1. Haga clic en el icono del Administrador de
dispositivos HP del dock o en la carpeta
Hewlett-Packard de la carpeta Aplicaciones.
2. En la lista Información y configuración, seleccione
Utilidad de configuración de la impresora en red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
para ajustar la configuración de la red.
Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc 77
Español
Cambiar desde una conexión
Ethernet
Use las siguientes instrucciones para cambiar desde
una conexión Ethernet a una inalámbrica.
NOTA: Sólo para dispositivos HP habilitados para
Ethernet
1. Abra el servidor Web incorporado (EWS). Para
obtener información acerca del EWS, consulte la
Guía del usuario electrónica que se encuentra
disponible en su equipo después de instalar el
software.
2. Haga clic en la ficha Conexión en red y luego en
Inalámbrica (802.11) en el panel izquierdo.
3. En la ficha Asistente de instalación inalámbrica,
pulse Iniciar asistente.
4. Siga las instrucciones en pantalla para cambiar de
una conexión Ethernet a una conexión inalámbrica.
5. Una vez realizados los cambios a la configuración,
desconecte el cable Ethernet.
Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc
Método 1
1. Active las capacidades inalámbricas del equipo y
del dispositivo HP.
2. En el equipo, conéctese al nombre de la red (SSID)
“hpsetup”. (Este nombre de red corresponde a la red
ad-hoc predeterminada por el dispositivo HP.)
Si el dispositivo HP ya está configurado para una red
diferente, puede restablecer la configuración
predeterminada de red para que el dispositivo pueda
usar “hpsetup”. Para restablecer la configuración
predeterminada de red, siga estos pasos:
a. En la pantalla del panel de control del dispositivo
HP, pulse (Configuración).
b. Pulse Red y luego pulse Restaurar val. predet.
Método 2 (sólo Windows)
1. Asegúrese de que el equipo cuente con un perfil de
red ad hoc. Para obtener más información, consulte
la documentación disponible del sistema operativo.
2. Siga las instrucciones de “Conectar el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica” en
la página 71 y seleccione la red que corresponda
al perfil de red ad hoc del equipo.
Configurar el firewall para trabajar con dispositivos HP
Un firewall personal, que corresponde a un software de
seguridad que se ejecuta en el equipo, puede bloquear la
comunicación de red entre el dispositivo HP y el equipo.
Si tiene problemas como:
• No se encuentra impresora al instalar el software
HP
• No se puede imprimir; trabajo de impresión
atascado o impresora fuera de línea
• Errores de comunicación de escaneo o mensajes de
escáner ocupado
• No se puede ver estado de impresora en el equipo
El firewall puede estar impidiendo que el dispositivo HP
notifique a los equipos de la red dónde se encuentra. Si el
software HP no puede encontrar el dispositivo HP durante
la instalación (y usted sabe que el dispositivo HP se
encuentra en la red), o ya instaló correctamente el software
HP y experimentó problemas, pruebe lo siguiente:
1. Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, en la
utilidad de configuración de firewall, busque una
opción para confiar equipos en la subred local (a
veces denominado “ámbito” o “zona”). Confiando en
todos los equipos en la subred local, éstos y los
dispositivos de la casa u oficina se pueden comunicar
entre sí sin dejar de estar protegidos de Internet. Éste
es el método más sencillo.
2. Si tiene la opción de confiar equipos en la subred
local, agregue el puerto UDP entrante 427 a la lista del
firewall de puertos admitidos.
Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico78
NOTA: No todos los firewalls requieren que usted
diferencie entre los puertos de entrada y de salida, pero
algunos sí.
Otro problema común es que el firewall no tenga
configurado el software como confiable para acceder a la
red. Esto puede ocurrir si respondió “bloquear” en alguno
de los cuadros de diálogo del firewall que aparecen al
instalar el software HP.
Si esto ocurre, y si está usando un equipo que ejecute
Windows, compruebe que los siguientes programas se
encuentren en la lista del firewall de aplicaciones
confiables; agregue las que no estén.
• hpqkygrp.exe, ubicado en C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, ubicado en C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqste08.exe, ubicado en C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, ubicado en C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, ubicado en C:\program files\HP\
digital imaging\bin
NOTA: Consulte la documentación del firewall sobre la
configuración de los puertos y cómo agregar archivos HP
a la lista de “confiables”.
Algunos firewalls siguen causando interferencia después
de desactivarlos. Si sigue teniendo problemas después de
configurar el firewall según la descripción anterior y está
usando un equipo que ejecuta Windows, es posible que
deba desinstalar el software del firewall para poder usar el
dispositivo HP con la red.
Información avanzada sobre el firewall
El dispositivo HP también usa los siguientes puertos, y es posible que se deban abrir en la configuración del firewall. Los
puertos de entrada (UDP) son puertos de destino del equipo, mientras que los puertos de salida (TCP) son puertos de
destino del dispositivo HP.
• Puertos de entrada (UDP): 137, 138, 161, 427
• Puertos de salida (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
Los puertos tienen las siguientes funciones:
Imprimiendo
• Pu e r t o s U D P : 427, 137, 1 6 1
• Puerto TCP: 9100
Carga de tarjetas fotográficas
• Puertos UDP: 137, 138, 427
•Puerto TCP: 139
Escaneo
•Puerto UDP: 427
• Puertos TCP: 9220, 9500
Estado del dispositivo HP
Puerto UDP: 161
Envío de fax
•Puerto UDP: 427
• Puerto TCP: 9220
Instalación del dispositivo HP
Puerto UDP: 427
Agregar direcciones de hardware a un direccionador
inalámbrico
La filtración MAC es una característica de seguridad en
que un direccionador inalámbrico se configura con una
lista de direcciones MAC (también denominadas
“direcciones de hardware”) de dispositivos a los que se
les permite obtener acceso a la red.
Si el direccionador no tiene la dirección de hardware
de un dispositivo que intenta acceder a la red, el
direccionador niega el acceso a la red a dicho
dispositivo:
1. Ubique la dirección MAC del dispositivo HP
Officejet/Officejet Pro. Esta dirección está impresa
en la etiqueta de número de serie (normalmente
ubicada en la parte posterior del dispositivo HP) y
también está impresa en la página de
configuración de red. Para obtener más
información acerca de la impresión de la página
de configuración de red, consulte “Asegúrese de
que el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
aparezca en la red” en la página 74.
2. Abra la utilidad de configuración del direccionador
y agregue la dirección de hardware inalámbrico del
dispositivo a la lista de direcciones MAC aceptadas.
Acerca de la comunicación inalámbrica 79
Español
Acerca de la comunicación inalámbrica
La tecnología inalámbrica 802.11 permite conectar en
forma inalámbrica el dispositivo HP Officejet/Officejet
Pro a un equipo sin necesidad de que los dispositivos
estén en línea de visión directa entre sí.
Modo de comunicación
Existen dos modos de comunicación:
Infraestructura: En una red de
infraestructura, los equipos e
impresoras se comunican entre
sí por medio de un punto de
acceso, como un direccionador
inalámbrico Linksys o Apple
AirPort Base Station.
El equipo envía información al
dispositivo HP y a los otros
dispositivos de la red por medio
de este direccionador.
Cuando el dispositivo HP está correctamente conectado
a la red, todos los equipos de la red que tienen
instalado el software HP pueden enviar información al
dispositivo HP por medio del direccionador
inalámbrico.
Ad hoc: En una red ad hoc,
el equipo envía
información directamente
al dispositivo HP sin utilizar
un direccionador inalámbrico. Las redes ad hoc
normalmente son pequeñas y simples (por ejemplo, dos
computadoras inalámbricas o una computadora
inalámbrica y una impresora inalámbrica).
Aunque las redes ad hoc pueden protegerse con una
contraseña de WEP, no se pueden proteger con una
clave de WAP. Además, el funcionamiento de la red
puede no ser tan bueno como el de una red de
infraestructura.
El dispositivo HP está preconfigurado de fábrica para
conectarse a una red ad-hoc con el SSID “hpsetup”.
NOTA: Si restablece las configuraciones de red desde
el panel de control en cualquier punto, el SSID se
restablecerá a “hpsetup”.
Nombre de la red (SSID)
El nombre de la red proporciona una conexión básica a
una red inalámbrica. Todos los dispositivos que intentan
comunicarse entre sí deben tener el mimo SSID y
configuración de seguridad.
PRECAUCIÓN: Para evitar que otros usuarios accedan
a su red inalámbrica, HP recomienda utilizar una
contraseña (seguridad WPA o WEP) y un nombre de
red único (Identificador de grupo de servicios (SSID))
para el direccionador inalámbrico. El direccionador
inalámbrico puede haberse enviado con un nombre de
red predeterminado, que normalmente corresponde al
nombre del fabricante. Si usa el nombre de red
predeterminado, puede permitir un fácil acceso a otros
usuarios que utilicen el mismo nombre de la red
predeterminado (SSID). También puede ocurrir que el
dispositivo se conecte accidentalmente a una red
inalámbrica diferente de su área que use el mismo
nombre de red. Si esto ocurre no podrá acceder al
dispositivo HP. Para obtener más información sobre
cómo modificar el nombre de la red, consulte la
documentación suministrada con el direccionador
inalámbrico.
Seguridad
HP Officejet/Officejet Pro admite los métodos de
seguridad WEP, WPA y WPA2. Para obtener más
información, consulte la Guía del usuario electrónica
disponible en su equipo después de que instala el
software.
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard80
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas:
1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente:
La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema,
incluidos los derivados de los casos siguientes:
- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales
- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña
- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
2) Para mayor información comunicarse a:
Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé
Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F.
Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support
Centro de Asistencia Telefónica de HP:
Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368
Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un
representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a
esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de
compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o
sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
µ 81
µ µ (802.11) ..................................................................... 82
µ 1: µ µ ............................................ 82
µ 2: HP Officejet/Officejet Pro µ ......... 83
µ 3: µ HP Officejet/Officejet Pro..................... 83
µ µ (802.11)...................................................... 84
µ µ ........................................................................... 84
µ µ.......................................................................... 85
µ ......................................................................................... 89
USB ......................................................................................... 89
Ethernet .................................................................................... 89
HP Officejet/Officejet Pro µ µ
ad hoc ............................................................................................................. 90
1 ............................................................................................................. 90
2 (µ Windows) ..................................................................................... 90
∆µ µ HP ............................. 90
................................................................... 91
µ µ ............................................... 91
µ µ ........................................................... 92
............................................................................................. 92
µ (SSID) .............................................................................................. 92
................................................................................................................ 92
∆ µ Hewlett-Packard ...................................................... 93
µ
, µ
µ .
1. ∆ µ
.
2. µ µ µ
.
µ, µ .
3. µ
.
4. µ.
5. µ
.
6. µ µ .
7. µ ,
µ µ .
8. , “
µ µ”.
9. ∆ µµ
µ .
µ .
10. µ µ /µ
µ .
µ: µ µ µ
,
µµ µ,
µ ,
,
µ
µ. , µ , µ
µµ µ. ,
www.hp.com/go/inkusage.
µ µ (802.11)82
µ µ (802.11)
HP Officejet/Officejet Pro
µ µ
µ .
, µµµ
HP,
µ µ
µ
— µ
“ HP” (Windows) Help
Viewer (µµ ) (Mac OS). (
online
www.hp.com/support.)
: µ µ µ
HP Officejet/Officejet Pro, µ µ µ µµ web server.
, µ
µ µ.
µ 1: µ µ
HP Officejet/Officejet
Pro µ ,
:
• CD
HP
• µ
µ µ µ
( µ µ Linksys
Apple AirPort Base Station)
• µ µ
µ .
µ µ :
• µ (SSID)
• WPA (Wi-Fi Protected Access)
WEP (Wired Equivalent Privacy) (
)
: µ (SSID)
WPA WEP µ
µ µ
µ. µ
, µ
µ µ .
µ
, SSID WEP/
WPA,
“ µ µ ”
92.
µ
µ µ
µ, µ
HP
Officejet/Officejet Pro
µ µ µ (
µ “ad hoc”).
µ HP µ
µ ad hoc,
“ HP Officejet/Officejet Pro
µ µ ad hoc”
90.
: µ
µ
µ .
µ Windows, HP
web µ Wireless Network Assistant
[URL: www.hp.com/go/networksetup (µ )],
µ
µ µ.
Wireless Network Assistant µ
,
µ µ µ
µ , µ
µ µ
.
µ µ (802.11) 83
µ 2: HP Officejet/Officejet Pro µ
HP Officejet/Officejet Pro µ
µµ µ µ
. ,
µ µ
.
1. HP Officejet/
Officejet Pro, µ (µ).
2. ∆, , ,
µ µ .
3.
µ.
4. µ , µ
µ .
µ µ
.
: µ µ
µ µ, µ
µ µ
µ.
,
“ µ ”
85.
µ 3: µ HP Officejet/Officejet
Pro
µ HP Officejet/Officejet Pro device, µµ
CD .
Windows
1. .
µµ µ
.
2. CD
.
3. µ CD,
/µ , ,
.
: µ
µ µµ
, “always permit/allow” (
) µµ.
µ .
Mac OS
1. CD
.
2. CD
, , ,
.
µ µ (802.11)84
µ µ (802.11)
µ µ
HP Officejet/Officejet Pro µ . ,
µ µ. µ µ,
µ µ.
µ HP µ ,
µ:
Windows
CD µµ µ.
µ µ Windows, /µ
.
Mac OS
HP Device Manager, Dock. ( HP Device Manager
Hewlett-Packard µ Applications .) Setup Assistant ( )
Network Setup Assistant ( ) Information and Settings (
µ) , , .
µ µ
µ µ
HP Officejet/Officejet Pro
, µ
µ:
1.
(802.11)
µµ µ
HP, µ
µ
. µ
, µ µ µ
(
µ ) µ
µ . ∆,
µ ()
HP, ∆, µ
, , .
: HP
Ethernet,
Ethernet .
Ethernet
µ HP.
2. µ µ
µ µ
µ
µ µ , HP
µ µ.
µ µ,
µ µ
HP. (
, “
µ ” 85.
µ
µ µ, µ µ
µ µ.
µ µ
µ µ µ
:
• µ µ
µ µ µ, µ
, µ
µµ
µ , µ
µ µ.
• µ µ
, µ
µ µ µ .
µ µ (802.11) 85
3. µ
µ HP
µ :
µ HP.
µ ,
µ, HP
, , µ
: µ, HP
. µ ,
µ
µ .
4. µ
µ µ µ ,
µ
HP:
a. HP,
(µ).
b. ∆, , ,
µ .
µ, µ
µ
µ.
5.
(Windows)
µ µ µ µµ
µ µ
HP ,
.
:
µ µ
µ USB.
µ USB.
,
µ:
1. µ HP.
2. µ,
µ , ,
.
3. µµ
.
4. µ
.
µ µ
µ
µ µ
µ
HP Officejet/Officejet Pro µ
, µ µ
:
1. µ
( 85)
2. HP Officejet/Officejet Pro
µ µ ( 86)
3. µ
µ ( 87)
4. HP Officejet/Officejet Pro
µ µ ( 88)
5. µ
HP Officejet/Officejet Pro
µ µµ
( only) ( 88)
6. HP Network
Devices Support ( HP)
(µ Windows) ( 89)
1.
µ
µ µ (Ethernet)
Ethernet
µ . ,
, µ
µµ µ .
,
µµ.
µµ, µ
Ethernet µ.
µ
µ µ.
µ, Ethernet
.
µ µ (802.11)86
: Macintosh
. Ethernet
Macintosh,
System Preferences (µ µ) Dock
, , Network (∆).
Ethernet , Built-In
Ethernet (µµ Ethernet) µ
, µ µ IP
. Built-in
Ethernet (µµ Ethernet) µ
, µ µ
µ, Ethernet
. ,
µ “Help” () .
µ µ
1. µ
. (
, µ
µ .)
2. µ µ µ
(SSID), µ
. µ µ
µ .
Windows
a. ,
µ, ,
,
µ , ,
µ.
--
µ ,
,
, ,
.
µ µ.
b.
µ µ.
∆
.
c.
µ µ.
µ.
Mac OS
a. AirPort µµ µ
µ .
µ µ µ
AirPort µ
µ µ
.
: µ
AirPort, System
Preferences (µ µ) Dock ,
, Network (∆). µ
, µ
µ AirPort
. ,
µ “Help” () .
µ
, µ µ
µ µ
µ
µ .
Internet
µ µ Windows,
µ
Network Assistant HP
http://www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN
µ . ( µ
web µ µ .)
2. HP
Officejet/Officejet Pro
µ µ
µ
µ , µ
µ HP .
µ
µ .
A. HP Officejet/Officejet Pro
• HP Officejet/Officejet Pro
Ethernet µ
Ethernet, Ethernet
µ Ethernet
HP.
µ :
• :
µµ µ µ, HP
µ µ
. ,
.
µ µ (802.11) 87
• :
, µ
µ HP µ
.
• HP µ µ
, µ
:
a. HP,
(µ).
b. ∆ , ,
µ , , ,
µ .
, Network Status
( ) URL:
B.
µµ web seriver (EWS)
HP
, µ
µ
µµ web server (EWS)
. µ
EWS,
µ µ
µ.
EWS
, µµ
web µ
Internet ( µ, Internet Explorer Safari).
, URL
HP µ µ
( µ, http://192.168.1.101).
: µµ
µ µ proxy, µ
µ
EWS.
EWS, µ
µ HP (
) µ
.
EWS
µ µ µ
HP , µ
µ .
3. µ
µ
EWS
HP
,
µ
µ .
µ
,
, µ EWS
. EWS,
µ µ HP (
).
EWS
µ HP µ µ
, µ
µ µ
µ
HP Officejet/Officejet Pro µ .
,
“∆µ
µ HP” 90.
EWS µ
µ µ HP µ
µ µ, µ
µ
HP.
, “∆µ
µ HP”
90.
µ µ µ
µ , µ
4 5.
Network Status
(
)
•
“Ready” ( µ),
HP µ
.
•
“Offline” ( ),
HP
µ .
µ
(µ
)
.
∆ URL
µµ
µ
µ
URL µ
HP
µ .
µ B.
µ µ (802.11)88
4. HP
Officejet/Officejet Pro
µ µ
µ HP, µ
HP
, .
HP,
µ:
Windows
1. µ ,
µ ,
,
.
- -
µ ,
, ,
.
2.
µ “µ”,
µ , ,
µ.
3. , µ
:
• HP ,
.
• HP ,
.
4. ∆µ µ HP
.
Mac OS
1. System Preferences
(µ µ) Dock ,
, Print & Fax ( & ).
2. HP device ( HP) , ,
Print Queue (
).
3. µ µ µµ Jobs
Stopped(∆ ), Start Jobs
( ).
µ µ HP
µ
µµ µ
µ ,
µ.
, “∆µ
µ HP”
90. µ µ
µ HP ,
µ
µ µ.
5. µ
HP Officejet/Officejet
Pro µ
µµ
( only)
µ , µµ
µ µ
µµ
.
µ µ
HP,
µµ
µ.
1. µ ,
µ ,
,
.
- -
µ ,
, ,
.
2. µµ
µ µ:
a.
µ
, µ
.
b. , µ
µ µ .
µµ
µ µ
TCP/IP, µ
.
3.
µµ
µ µ
µ .
:
HP,
µµ
µ µ µ
.
µ 89
6.
HP Network Devices Support
( HP)
(µ Windows)
HP Network Device
Support ( HP)
1. ∆
.
2. ,
µ ,
, ∆.
3.
µ , , .
4. µ µ
,
HP Network Devices Support (
HP) , ,
.
5. , µ
µ HP .
µ µ HP
, .
µ µ µ
HP
µ µ µ
µ ,
µ .
,
“∆µ
µ HP” 90.
µ ,
µ µ µ
µ . µ µ
µ
µ .
µ
µ HP Officejet/Officejet Pro µ USB
Ethernet, µ µ µ .
USB
µ
USB µ.
Windows
1. µµ Windows,
µ , µµ
µµ, HP,
, ,
µ µ µ
.
2.
USB µ
.
Mac OS
1. HP Device Manager
Dock “Hewlett Packard”
µ “Applications” .
2. Information and Settings (
µ), Network Printer Setup Utility
( µµ µ ).
3.
µ µ .
Ethernet
µ
Ethernet µ.
: HP µ
Ethernet
1. µµ web server (EWS).
µ EWS,
µ µ
µ.
2. ∆ , ,
µ (802.11)
.
3. µ µ ,
.
4.
Ethernet µ .
5. µ,
Ethernet.
HP Officejet/Officejet Pro µ µ ad hoc90
HP Officejet/Officejet Pro
µ µ ad hoc
1
1. µ
HP.
2. , µ
(SSID) “hpsetup”. ( µ
µ ad hoc µ
HP.)
HP µ
, µ
µ µ
“hpsetup”.
,
µ:
a. HP,
(µ).
b. ∆, , ,
.
2 (µ Windows)
1.
ad hoc. ,
µ µ µ
µ.
2.
“ HP Officejet/
Officejet Pro µ ”
83
ad hoc .
∆µ µ
HP
,
µ ,
µ µ µ
HP .
µ µ, :
• µ HP,
• ∆ ,
• µ µµ
µ
• ∆ µ
HP
. µ HP µ
HP (
HP )
µ HP µ µ,
µ :
1. µ µ Windows,
µµ µ
µ µ
(µ µ “” “”).
µ
,
µ
µ
Internet.
.
2.
,
µ UDP 427 µ
µ .
: ∆
µ µ µ µ ,
µ.
µ µ µ HP
µ
.
µ µ “block” ()
µ
µ HP.
µ µ 91
µ
µ Windows,
µµ µ
µ
.
• hpqkygrp.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe,
C:\program files\HP\digital imaging\bin
: µ
µ µ
µ
HP «»
µ.
µ µ
µ µ .
µ µ µ
µ
µ µ
Windows, µ
µ HP
.
µ HP µ µ
. µ (UDP) µ , µ
(TCP) µ HP.
• µ (UDP): 137, 138, 161, 427
• µ (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
µ :
• UDP: 427, 137, 161
• TCP: 9100
• UDP: 137, 138, 427
• TCP: 139
• UDP: 427
• TCP: 9220, 9500
HP
UDP: 161
• UDP: 427
• TCP: 9220
HP
UDP: 427
µ µ
µ MAC µ
µ µ
µ µ µ MAC
(µ “ ”)
.
µ µ
, µ
:
1. MAC HP
Officejet/Officejet Pro.
µ (
µ HP)
µ .
µ
µ , “
HP Officejet/Officejet Pro
” 86.
2. µµ µ
µ
µ
MAC.
µ µ 92
µ µ
µ 802.11
µ µ HP Officejet/
Officejet Pro
µ µ .
:
µ:
µ,
µ
µ µ
,
µ µ
Linksys µ
Apple AirPort.
HP
µ µ.
HP ,
µ
µ HP µ
HP µ µ
µ.
Ad hoc: ad
hoc,
HP
µ µ. ad
hoc µ ( µ,
µ µ
µ ).
ad hoc µ µ
WEP, µ WAP. ,
µ
µ.
HP µ
ad hoc µ SSID
“hpsetup”.
:
µ
µ, SSID “hpsetup”.
µ (SSID)
µ
µ .
µ
SSID µ .
:
µ , HP
( WPA
WEP) µ µ
(Service set identifier (SSID)) µ
µ . µ µ
µ µ µ
, µ
. µ µ
µ , µ
µ
µ µ (SSID). µ
HP µ
µ ,
µ µ . µ
HP. µ
µ , µ
µ µ .
HP Officejet/Officejet Pro µ
WEP, WPA, WPA2.
,
µ µ
µ.
∆ µ Hewlett-Packard 93
∆ µ Hewlett-Packard
A
. Εύρος περιορισμένης εγγύησης
1. Η Hewlett-Packard (HP) εγγυάται στον πελάτη-τελικό χρήστη ότι τα προϊόντα HP που καθορίζονται παραπάνω δεν θα
παρουσιάσουν ελαττώματα υλικών ή κατασκευής για την περίοδο που καθορίζεται παραπάνω και η οποία ξεκινάει από την
ημερομηνία αγοράς από τον πελάτη.
2. Για προϊόντα λογισμικού, η περιορισμένη ευθύνη της HP ισχύει μόνο για αδυναμία εκτέλεσης οδηγιών προγραμματισμού.
Η HP δεν εγγυάται ότι η λειτουργία οποιουδήποτε προϊόντος θα γίνεται χωρίς διακοπές ή σφάλματα.
3. Η περιορισμένη εγγύηση της HP καλύπτει μόνο τα ελαττώματα εκείνα που προκύπτουν από την κανονική χρήση του
προϊόντος και δεν καλύπτει άλλα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκύπτουν από:
α. Ακατάλληλη συντήρηση ή τροποποίηση,
β. Λογισμικό, μέσα, εξαρτήματα ή αναλώσιμα που δεν παρέχονται ή δεν υποστηρίζονται από τη HP,
γ. Λειτουργία εκτός των προδιαγραφών του προϊόντος,
δ. Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση ή ακατάλληλη χρήση.
4. Για προϊόντα εκτυπωτών HP, η χρήση κασέτας που δεν είναι HP ή κασέτας που έχει ξαναγεμίσει δεν επηρεάζει ούτε την
εγγύηση προς τον πελάτη ούτε τη σύμβαση υποστήριξης της HP με τον πελάτη. Ωστόσο, αν η αποτυχία ή η βλάβη του
εκτυπωτή οφείλεται στη χρήση κασέτας που δεν είναι HP ή κασέτας που έχει ξαναγεμίσει ή κασέτας μελάνης που έχει
λήξει, θα οφείλεται στην HP η συνήθης χρέωση για το χρόνο και τα υλικά για την επιδιόρθωση του εκτυπωτή για τη
συγκεκριμένη αποτυχία ή βλάβη.
5. Σε περίπτωση που, κατά την περίοδο ισχύος της εγγύησης, η HP λάβει ειδοποίηση για κάποιο ελάττωμα σε οποιοδήποτε
προϊόν καλύπτεται από την εγγύηση της HP, η HP έχει τη διακριτική ευχέρεια είτε να επισκευάσει είτε να αντικαταστήσει το
προϊόν.
6. Σε περίπτωση αδυναμίας της HP να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει, κατά περίπτωση, ένα ελαττωματικό προϊόν που
καλύπτεται από την εγγύηση της HP, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την ειδοποίηση για τη βλάβη, η HP θα
αποζημιώσει τον πελάτη με ποσό ίσο με την τιμή αγοράς του προϊόντος.
7. Η HP δεν φέρει καμία ευθύνη επισκευής, αντικατάστασης ή αποζημίωσης, μέχρις ότου ο πελάτης επιστρέψει το
ελαττωματικό προϊόν στη HP.
8. Οποιοδήποτε ανταλλακτικό προϊόν μπορεί να είναι καινούργιο ή σαν καινούργιο, με την προϋπόθεση ότι η λειτουργία του
θα είναι τουλάχιστον εφάμιλλη με αυτή του προϊόντος που θα αντικατασταθεί.
9. Στα προϊόντα της HP ενδέχεται να χρησιμοποιούνται ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά, εξαρτήματα ή υλικά, ισοδύναμα
ως προς την απόδοση με καινούργια.
10. Η Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης της HP ισχύει σε κάθε χώρα ή περιοχή στην οποία η HP διαθέτει το προϊόν.
Τα συμβόλαια για πρόσθετες υπηρεσίες εγγύησης, όπως είναι η επί τόπου επισκευή, μπορεί να είναι διαθέσιμα από
οποιαδήποτε εξουσιοδοτημένη υπηρεσία συντήρησης της HP σε χώρες όπου το προϊόν διατίθεται από τη HP ή από
εξουσιοδοτημένο εισαγωγέα.
Β. Περιορισμοί της εγγύησης
ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η HP ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΤΗΣ ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΑΛΛΗ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΟΡΟ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΕΙΤΕ ΡΗΤΕΣ ΕΙΤΕ ΣΙΩΠΗΡΕΣ
ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΟΡΟΥΣ ΠΕΡΙ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ
ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ.
Γ. Περιορισμοί της ευθύνης
1. Στο βαθμό που επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία, οι αποζημιώσεις που αναγράφονται σε αυτή τη δήλωση εγγύησης
αποτελούν τις μοναδικές και αποκλειστικές αποζημιώσεις προς τον πελάτη.
2. ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΟΥ
ΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΡΗΤΑ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η HP Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΩΝ
ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΗΣ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΑΜΕΣΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΤΥΧΑΙΕΣ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΕΙΤΕ
ΒΑΣΙΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΣΥΜΒΑΣΗ, ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ Ή ΑΛΛΗ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΙΤΕ ΕΧΟΥΝ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ
ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ.
Δ. Τοπική νομοθεσία
1. Η παρούσα δήλωση εγγύησης παρέχει στον πελάτη συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα. Ο πελάτης ενδέχεται επίσης να έχει
άλλα δικαιώματα τα οποία διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία στις Ηνωμένες Πολιτείες, από επαρχία σε επαρχία στον
Καναδά, και από χώρα σε χώρα στον υπόλοιπο κόσμο.
2. Στο βαθμό που η παρούσα δήλωση εγγύησης αντίκειται στην τοπική νομοθεσία, η παρούσα δήλωση θα τροποποιηθεί
ώστε να συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία. Σύμφωνα με την εκάστοτε τοπική νομοθεσία, ορισμένες δηλώσεις
αποποίησης της ευθύνης και περιορισμοί της παρούσας δήλωσης εγγύησης ενδέχεται να μην ισχύουν για τον πελάτη.
Για παράδειγμα, ορισμένες πολιτείες στις ΗΠΑ, καθώς και κάποιες κυβερνήσεις εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών
(συμπεριλαμβανομένων ορισμένων επαρχιών στον Καναδά), ενδέχεται:
α. Να μην επιτρέπουν τον περιορισμό των κατακυρωμένων δικαιωμάτων του καταναλωτή μέσω των δηλώσεων
αποποίησης ευθύνης και των περιορισμών της παρούσας δήλωσης εγγύησης (π.χ. το Ηνωμένο Βασίλειο),
β. Να περιορίζουν με άλλο τρόπο τη δυνατότητα του κατασκευαστή να επιβάλλει τέτοιες δηλώσεις αποποίησης ευθύνης ή
περιορισμούς, ή
γ. Να παραχωρούν στον πελάτη πρόσθετα δικαιώματα εγγύησης, να προσδιορίζουν τη διάρκεια των σιωπηρών
εγγυήσεων τις οποίες ο κατασκευαστής δεν μπορεί να αποποιηθεί ή να επιτρέπουν περιορισμούς για τη διάρκεια των
σιωπηρών εγγυήσεων.
3. ΟΙ ΟΡΟΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ
ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ, ΔΕΝ ΕΞΑΙΡΟΥΝ, ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΥΝ Ή ΤΡΟΠΟΠΟΙΟΥΝ, ΑΛΛΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΤΑ ΚΑΤΑΚΥΡΩΜΕΝΑ
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η HP ΣΤΟΥΣ ΕΝ
ΛΟΓΩ ΠΕΛΑΤΕΣ.
Πληροφορίες Περιορισμένης Εγγύησης της HP
Α
γαπητέ πελάτη,
Συνημμένα αναφέρονται οι επωνυμίες και οι διευθύνσεις των εταιρειών της ΗΡ που παρέχουν την Περιορισμένη Εγγύηση της ΗΡ
(εγγύηση κατασκευαστή) στην χώρα σας.
Η εγγύηση κατασκευαστή δεν περιορίζει τα επιπλέον νόμιμα δικαιώματα που μπορεί να έχετε έναντι του πωλητή, όπως
αυτά καθορίζονται στην σύμβαση αγοράς του προϊόντος.
Ελλάδα/ Κύπρος: Hewlett-Packard Hellas Ε.Π.Ε., Βορείου Ηπείρου 76, 151 25 ΜΑΡΟΥΣΙ
Προϊόν HP Διάρκεια περιορισμένης εγγύησης
Μέσα λογισμικού 90 ημέρες
Εκτυπωτής 1 έτος
Κεφαλές εκτύπωσης/δοχεία μελάνης Μέχρι να εξαντληθεί η μελάνη HP ή να παρέλθει η "λήξη της
εγγύησης", οποιοδήποτε από τα δύο συμβεί πρώτο. Η παρούσα
εγγύηση δεν καλύπτει προϊόντα μελάνης HP που έχουν
αναπληρωθεί, ανακατασκευαστεί, χρησιμοποιηθεί με ακατάλληλο
τρόπο ή αλλοιωθεί.
Κεφαλές εκτύπωσης (ισχύει μόνο για προϊόντα με κεφαλές 1 έτος
εκτύπωσης που μπορούν να αντικατασταθούν από τον
πελάτη)
Βοηθήματα 1 έτος εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά
Português
Sumário 94
Configurar a comunicação sem fio (802.11) .................................................................. 95
Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários.................................... 95
Etapa 2: Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro à sua rede sem fio.................. 96
Etapa 3: Instalar software para o seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro .................... 96
Solucionando problemas sem fio (802.11) ..................................................................... 97
Solução de problemas básica.................................................................................... 97
Solução de problemas avançada............................................................................... 98
Alterar o método de conexão ..................................................................................... 101
Trocar de uma conexão USB ................................................................................... 101
Trocar de uma conexão Ethernet.............................................................................. 101
Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma uma conexão de rede sem
fio ad hoc ................................................................................................................ 102
Método 1.............................................................................................................. 102
Método 2 (somente no Windows) ............................................................................ 102
Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP............................................ 102
Informações avançadas do firewall .......................................................................... 103
Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio .............................................. 103
Sobre a comunicação sem fio..................................................................................... 104
Modo de comunicação........................................................................................... 104
Nome da rede (SSID) ............................................................................................. 104
Segurança ............................................................................................................ 104
Sumário
Informações sobre segurança
Ao usar este produto, sempre devem ser tomadas medidas
básicas de segurança, para reduzir o risco de lesões físicas
que possam decorrer de incêndio ou choque elétrico.
1. Leia e certifique-se de que entendeu todas as instruções na
documentação que acompanha o dispositivo.
2. Utilize somente uma tomada elétrica aterrada ao conectar este
produto a uma fonte de energia. Se você não souber se a tomada
está aterrada, peça ajuda a um eletricista.
3. Obedeça a todos os avisos e instruções do produto.
4. Desconecte este produto da tomada da parede antes de limpá-lo.
5. Não instale ou utilize este produto perto de substâncias líquidas
ou quando estiver com as mãos molhadas.
6. Instale o produto com segurança em uma superfície estável.
7. Instale a impressora em um local protegido onde ninguém possa
pisar ou tropeçar no cabo de alimentação e onde esse cabo não
possa ser danificado.
8. Se a impressora não funcionar normalmente, consulte
“Manutenção e solução de problemas”.
9. O produto não contém peças que possam ser reaproveitadas
pelo usuário. Em caso de problemas com a impressora, entre em
contato com o pessoal qualificado para assistência e manutenção
da impressora.
10. Use apenas o adaptador de energia/bateria fornecido com o
dispositivo.
Observação: a tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão
de várias maneiras, incluindo o processo de inicialização que
prepara o dispositivo e os cartuchos para impressão, e o serviço de
manutenção do cabeçote de impressão, que mantém os bicos de
impressão limpos e a tinta fluindo normalmente. Além disso, sempre
fica um pouco de tinta no cartucho após seu uso. Para obter mais
informações, consulte www.hp.com/go/inkusage.
Configurar a comunicação sem fio (802.11) 95
Português
Configurar a comunicação sem fio (802.11)
Seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro pode
se conectar a uma rede sem fio existente.
Para obter mais informações, incluindo a
versão da comunicação suportada pelo dispostivo HP,
consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no seu
computador depois de instalar o software
—a partir
do software Central de Soluções HP (Windows) ou
do Visualizador de Ajuda (Mac OS). (O guia do
usuário também está disponível no endereço
www.hp.com/support.)
OBSERVAÇÃO: Talvez haja outros métodos de estabelecer uma conexão sem fio para o seu dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro, como usar o software do dispositivo ou o servidor da Web incorporado. Para obter
informações, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software.
Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários
Para configurar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
para utilizar a comunicação sem fio, você deve fazer o
seguinte:
• O CD de inicialização que veio com
o dispositivo HP
• Uma rede sem fio ativa que utilize um
roteador sem fio (como o roteador
Linksys ou a Estação-Base Appåe
AirPort)
• Um computador habilitado sem fio conectado à sua
rede. Você também precisará saber as seguintes
insformações sobre à rede sem fio:
• O nome da sua rede (SSID)
• Sua chave Wi-Fi Protected Access (WPA) ou
passphrase Wired Equivalent Privacy (WEP) (se
necessário)
OBSERVAÇÃO: Algumas vezes, o nome da sua rede
(SSID) e a chave WPA ou passphrase WEP estão
localizados na parte traseira ou na lateral do roteador
sem fio. Se você não encontrar essas informações, entre
em contato com o administrador da rede ou com a
pessoa que configura o dispositivo.
Para obter mais informações sobre os tipos de conexão
de rede, o SSID e a chave WEP/Passphrase WPA,
consulte “Sobre a comunicação sem fio” na
página 104.
Se a sua rede sem fio não usar
um roteador sem fio, você
poderá conectar o dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro
diretamente ao computador usando uma conexão sem
fio (conhecida como conexão sem fio “ad hoc”). Para
obter informações sobre a conexão do dispositivo HP
usando uma conexão de rede sem fio ad hoc, consulte
“Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
usando uma uma conexão de rede sem fio ad hoc” na
página 102.
IMPORTANTE: Você deve ter as informações de rede
disponíveis para continuar com a configuração do
dispositivo sem fio. Para computadores que executam o
Windows, a HP oferece uma ferramenta baseada na
Web chamada Assistente de Rede Sem Fio
[URL: www.hp.com/go/networksetup (somente em
inglês)] capaz de recuperar essas informações em
alguns sistemas. Se o Assistente de Rede Sem Fio não
conseguir recuperar suas informações de rede, é
necessário consultar a documentação do seu roteador
sem fio, o fabricante do roteador ou a pessoa que
originalmente configurou a sua rede sem fio.
Configurar a comunicação sem fio (802.11)96
Etapa 2: Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro à sua rede sem
fio
O dispositivo HP Officejet/Officejet Pro inclui um
Assistente de configuração sem fio incorporado. Este
assistente fornece uma maneira fácil de configurar e
gerenciar a conexão de rede sem fio com o dispositivo.
1. No painel de controle do HP Officejet/Officejet Pro,
toque em (Configuração).
2. Selecione Rede e, em seguida, Assistente de
configuração sem fio.
3. Siga as instruções no visor para concluir a
configuração.
4. Quando solicitado, imprima um Relatório de teste
de rede sem fio. Este relatório verifica se você
estabeleceu uma boa conexão com a rede sem fio.
OBSERVAÇÃO: Se você encontrar problemas durante
a execução do Assistente de configuração sem fio, será
possível imprimir um Relatório de teste de rede sem fio
para ajudar a diagnosticar esses problemas. Para obter
mais informações, consulte “Execute o Teste de rede
sem fio” na página 97.
Etapa 3: Instalar software para o seu dispositivo HP Officejet/Officejet
Pro
Para instalar o software em seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, execute o programa de instalação a partir do
CD de inicialização.
Windows
1. Salve quaisquer documentos abertos. Feche todos os
aplicativos em execução no sistema do computador.
2. Introduza o CD de inicialização no computador.
3. No menu do CD, clique em Instalar rede/dispositivo
sem fio e, em seguida, siga as instruções na tela.
OBSERVAÇÃO: Se o firewall do seu computador exibir
alguma mensagem durante a instalação, selecione a
opção “always permit/allow” (sempre permitir).
Selecionar essa opção permite que o software seja
instalado com êxito no computador.
Mac OS
1. Introduza o CD de inicialização no computador.
2. Clique duas vezes no ícone de instalação no CD de
instalação e siga as instruções da tela.
Solucionando problemas sem fio (802.11) 97
Português
Solucionando problemas sem fio (802.11)
As seções seguintes oferecem assistência se você encontrar problemas para conectar o dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro à sua rede sem fio. Primeiro, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica. Se
ainda continuar tendo problemas, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas avançada.
Após ter resolvido todos os problemas e ter conectado o dispositivo HP à sua rede sem fio, execute as seguintes
etapas:
Windows
Coloque o CD de inicialização no computador e execute o programa de instalação novamente. Se estiver usando
um computador com o Windows, selecione Instalar rede/dispositivo sem fio ou Adicionar um dispositivo quando
solicitado.
Mac OS
Abra o Gerenciador de dispositivos HP localizado no Dock. O Gerenciador de dispositivos HP também está
localizado na pasta Hewlett-Packard na pasta Aplicativos em seu computador). Selecione Assistente de
configuração ou Assistente de configuração de rede na lista Informações e configurações e siga as instruções na
tela.
Solução de problemas básica
Se você estiver encontrando problemas para usar o
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro na sua rede, tente
as seguintes sugestões na ordem listada:
1. Certifique-se de que a luz sem fio (802.11) esteja
ligada
Se a luz azul perto do painel de controle do dispositivo
HP não estiver acesa, os recursos sem fio podem não ter
sido ligados. Para ligar a rede sem fio, pressione uma
vez o botão do dispositivo sem fio (localizado perto do
indicador luminoso sem fio) para ativar os recursos. Ou
pressione o botão (Configuração) no painel de
controle do dispositivo HP, selecione Rede, Rádio sem
fioe Ativar.
OBSERVAÇÃO: Se o seu dispositivo HP oferecer
suporte para a rede Ethernet, verifique se um cabo
Ethernet não foi conectado ao dispositivo. Ao conectar
um cabo Ethernet, os recursos sem fio do dispositivo HP
são desativados.
2. Verificar a força do sinal da comunicação sem fio
Caso o sinal para a sua rede ou computador sem fio
seja fraco, ou se houver uma interferência na rede sem
fio, o dispositivo HP pode não conseguir detectar o
sinal. Para determinar a força do sinal sem fio, imprima
um Teste de rede sem fio no painel de controle do
dispositivo HP. (Para obter mais informações, consulte
“Execute o Teste de rede sem fio” na página 97.
Se o Teste de rede sem fio indicar que o sinal está
fraco, tente colocar o dispositivo HP mais perto do
roteador sem fio.
As seguintes dicas podem ajudam a reduzir as chances
de interferência em uma rede sem fio:
• Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes
objetos metálicos, como armários de arquivos e
outros dispositivos eletromagnéticos, como
microondas e telefones sem fio, pois esses objetos
podem interromper os sinais de rádio.
• Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes
estruturas de alvenaria e outras estruturas de
construção, pois elas podem absorver as ondas de
rádio e a intensidade de sinal mais baixo.
3. Reinicie os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e o dispositivo HP e ligue-os
novamente nessa ordem: primeiro o roteador e, em
seguida, o dispositivo HP. Se ainda não conseguir se
conectar, desligue o roteador, o dispositivo HP e o
computador e ligue-os novamente nessa ordem:
primeiro o roteador, em seguida, o dispositivo HP e, por
último, o computador. Às vezes, basta ligar e desligar o
dispositivo para solucionar um problema de
comunicação da rede.
4. Execute o Teste de rede sem fio
Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o
Teste de rede sem fio a partir do painel de controle do
dispositivo HP:
Solucionando problemas sem fio (802.11)98
a. No visor do painel de controle do dispositivo HP,
toque em (Configuração).
b. Toque em Rede e, em seguida, Teste de rede sem
fio.
Se algum problema for detectado, o relatório de teste
impresso incluirá recomendações que poderão ajudar
a solucionar o problema.
5. Execute a Ferramenta de diagnóstico de rede
(Windows)
Se as etapas anteriores não resolveram o problema e
você tiver instalado com êxito o software Central de
Soluções da HP em seu computador, execute a
ferramenta Diagnóstico de rede.
OBSERVAÇÃO: O teste de diagnóstico pode solicitar
que você conecte um cabo USB entre o produto e seu
computador. Posicione o produto e o computador
próximos e tenha um cabo USB acessível.
Para executar a ferramenta de Diagnóstico de rede,
siga as etapas a seguir:
1. Abra o software Central de Soluções HP.
2. Clique em Configurações, em Outras configurações
e em Caixa de ferramentas de rede.
3. Na guia Utilitários, clique em Executar diagnóstico
de rede.
4. Siga as instruções na tela.
Solução de problemas avançada
Se você tiver tentado as sugestões fornecidas na seção
Solução de problemas básica e ainda não tiver
conseguido conectar o dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro à rede sem fio, tente as sugestões seguintes
na ordem listada:
1. Verifique se o computador está conectado à rede
(página 98)
2. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
está conectado à sua rede (página 99)
3. Verifique se o software firewall está bloqueando a
comunicação (página 100)
4. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
está on-line e pronto (página 100)
5. Verifique se a versão sem fio do dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro está configurada como
driver de impressora padrão (somente no Windows)
(página 100)
6. Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos
de Rede HP está funcionando (somente no
Windows) (página 101)
1. Verifique se o computador está
conectado à rede
Para verificar uma rede com fio (Ethernet)
Muitos computadores possuem indicadores luminosos
ao lado da porta onde o cabo Ethernet do roteador se
conecta ao computador. Normalmente, existem dois
indicadores luminosos, um aceso e o outro piscando. Se
o seu computador tiver indicadores luminosos, verifique
se as suas luzes estão acesas. Se as luzes não estiverem
acesas, tente reconectar o cabo Ethernet ao
computador e ao roteador. Se você ainda não
conseguir ver as luzes, pode haver um problema com o
roteador, com o cabo Ethernet ou com seu computador.
OBSERVAÇÃO: Os computadores Macintosh não têm
indicadores luminosos. Para verificar a conexão
Ethernet em um computador Macintosh, clique em
Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique
em Rede. Se a conexão Ethernet estiver funcionando
corretamente, a conexão Built-In Ethernet (Ethernet
incorporada) será exibida na lista de conexões,
juntamente com o endereço IP e outras informações de
status. Se a conexão Built-in Ethernet não aparecer na
lista, pode haver um problema com o roteador, com o
cabo Ethernet ou com o computador. Para obter mais
informações, clique no botão Ajuda na janela.
Para verificar uma conexão sem fio
1. Confirme se a rede sem fio do computador está
ligada. (Para obter mais informações, consulte a
documentação que acompanha o computador).
2. Se você não estiver usando um nome de rede
exclusivo (SSID), então é possível que o computador
sem fio esteja conectado a uma rede próxima que
não seja a sua. As seguintes etapas podem ajudar a
determinar se o seu computador está conectado à
sua rede.
Windows
a. Clique em Iniciar, aponte para Configurações,
clique em Painel de controle, clique duas vezes em
Conexões de rese, clique no menu Exibir e selecione
Detalhes.
-Ou-
Solucionando problemas sem fio (802.11) 99
Português
Clique em Iniciar, Painel de controle, aponte para
Conexões de rede, e clique em Exibir status de rede
e Tarefas.
Deixe a caixa de diálogo da rede aberta e avance
para a próxima etapa.
b. Desconecte o cabo de alimentação do roteador sem
fio. O status de conexão do seu computador deverá
mudar para Não conectado.
c. Reconecte o cabo de alimentação ao roteador sem
fio. O status de conexão deverá mudar para
Conectado.
Mac OS
a. Clique no ícone AirPort na barra de menu na parte
superior da tela. A partir do menu exibido, é
possível determinar se a AirPort está ativada e em
qual rede sem fio o seu computador está conectado.
OBSERVAÇÃO: Para obter informações mais
detalhadas sobre a sua conexão AirPort, clique em
Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique
em Rede. Se a conexão sem fio estiver funcionando
corretamente, um ponto verde será exibido ao lado de
AirPort na lista de conexões. Para obter mais
informações, clique no botão Ajuda na janela.
Se você não conseguir conectar seu computador à
rede, entre em contato com a pessoa que configurou
sua rede ou com o fabricante do roteador, pois pode
ser um problema de hardware do roteador ou do
computador.
Se você conseguir acessar a Internet e estiver usando
um computador com o Windows, também será
possível acessar o Assistente de Rede HP em
http://www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN para obter
ajuda na configuração da rede. (Este site está
disponível somente em inglês).
2. Verifique se o dispositivo HP
Officejet/Officejet Pro está
conectado à sua rede
Se o seu dispositivo não estiver conectado à mesma
rede que o seu computador, não será possível usar o
dispositivo HP nessa rede. Siga as etapas descritas
nessa seção para descobrir se o seu dispositivo está
ativamente conectado à rede certa.
A. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
está na rede
• Se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro oferecer
suporte e estiver conectado a uma rede Ethernet,
verifique os indicadores luminosos nas partes
superior e inferior da porta Ethernet na parte
traseira do dispositivo HP. As luzes indicam o
seguinte:
• Luz superior: Se a luz estiver acesa em verde
constante, o dispositivo HP está conectado à
rede e a comunicação foi estabelecida. Se a luz
estiver apagada, isso significa que não há
conexão de rede.
• Luz inferior: Se a luz amarela estiver piscando,
os dados estão sendo enviados ou recebidos
pelo dispositivo HP por meio da rede.
• Se o dispositivo HP estiver conectado a uma rede
com fio, imprima a Página de configuração da rede
do dispositivo:
a. No visor do painel de controle do dispositivo HP,
toque em (Configuração).
b. Toque em Rede, em Exibir configurações de rede e
em Imprimir página de configuração da rede.
Depois de imprimir a página, verifique o Status da rede
e o URL:
B. Verifique se é possível acessar o servidor da Web
incorporado (EWS)
Após determinar que o computador e o dispositivo HP
têm conexões ativas com uma rede, é possível verificar
se eles estão na mesma rede acessando o servidor da
Web incorporado (EWS) do dispositivo. Para obter
informações sobre o EWS, consulte o Guia do Usuário
eletrônico disponível no computador após a instalação
do software.
Para acessar o EWS
No seu computador, abra o navegador da Web que
você usa normalmente para acessar a Internet (por
exemplo, Internet Explorer ou Safari). Na caixa de
endereços, digite o URL do dispositivo HP, conforme
exibido na Página de configuração da rede (por
exemplo, http://192.168.1.101).
Status da rede • Se o Status da rede for Pronto,
o dispositivo HP está
conectado a uma rede.
• Se o Status da rede for
Offline, o dispositivo HP não
está conectado a uma rede.
Execute o Teste de rede sem
fio (usando as instruções no
começo dessa seção) e siga
as recomendações.
URL para servidor
da Web
incorporado
O URL exibido aqui é o endereço
da rede atribuído ao dispositivo
HP pelo roteador. Você precisará
deste endereço na etapa B.
Solucionando problemas sem fio (802.11)100
OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando um servidor
proxy no seu navegador, talvez seja necessário
desativá-lo para acessar o EWS.
Se você conseguir acessar o EWS, tente usar o
dispositivo HP pela rede (para digitalizar ou imprimir)
para ver se a sua rede foi configurada com êxito.
Se você não conseguir acessar o EWS ou ainda estiver
com problemas para usar o dispositivo HP pela rede,
avance para a próxima seção sobre firewalls.
3. Verifique se o software firewall está
bloqueando a comunicação
Se você não conseguir acessar o EWS e tiver certeza
que o computador e o dispositivo HP têm conexões
ativas com a mesma rede, o software de segurança
firewall pode estar bloqueando a comunicação.
Desative temporariamente o software de segurança
firewall que está sendo executado no seu computador e
tente acessar o EWS novamente. Se você conseguir
acessar o EWS, tente usar o dispositivo HP (para
imprimir ou digitalizar).
Se você conseguir acessar o EWS e usar o dispositivo
HP com o firewall desativado, será necessário redefinir
as configurações do firewall para permitir que o
computador e o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro se
comuniquem pela rede. Para obter mais informações,
consulte “Configure o firewall para funcionar com os
dispositivos HP” na página 102.
Se você conseguir acessar o EWS, mas ainda não
conseguir usar o dispositivo HP mesmo com o firewall
desativado, tente habilitar o software firewall para
reconhecer o dispositivo HP. Para obter mais
informações, consulte “Configure o firewall para
funcionar com os dispositivos HP” na página 102.
Se ainda continuar tendo problemas após configurar o
firewall, vá para as seções 4 e 5.
4. Verifique se o dispositivo HP
Officejet/Officejet Pro está on-line e
pronto
Se você tiver o software HP instalado, poderá verificar
o status do dispositivo HP no seu computador para ver
se ele está pausado ou offline, evitando que seja usado.
Para verificar o status do dispositivo HP, siga estas
etapas:
Windows
1. Clique em Iniciar, Configuraçõese Impressoras ou
Impressoras e Faxes.
– Ou –
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique
duas vezes em Impressoras.
2. Se as impressores não estiverem sendo exibidas na
tela Detalhes do seu computador, clique no menu
Exibir e em Detalhes.
3. Dependendo do status da impressora, execute uma
das seguintes ações:
• Se o dispositivo HP estiver Offline, clique com o
botão direito no dispositivo e clique em Use
Printer Online (Usar impressora on-line).
•Se o dispositivo HP estiver em Pausa, clique com
o botão direito no dispositivo e clique em
Continuar a impressão.
4. Tente usar o dispositivo por meio da rede.
Mac OS
1. Clique em Preferências do sistema no Dock e em
Print & Fax (Imprimir e enviar fax).
2. Selecione o dispositivo HP e clique em Fila de
impressão.
3. Se a mensagem Jobs Stopped (Trabalhos
interrompidos) aparecer na janela, clique em Start
Jobs (Iniciar trabalhos).
Se você conseguir usar o dispositivo HP após executar
as etapas acima, mas os sintomas persistirem, o seu
firewall pode estar interferindo. Para mais informações,
consulte “Configure o firewall para funcionar com os
dispositivos HP” na página 102. Se você ainda não
conseguir usar o dispositivo HP pela rede, avance para
a próxima seção para obter mais ajuda com a solução
de problemas.
5. Verifique se a versão sem fio do
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
está configurada como driver de
impressora padrão (somente
no Windows)
Se você instalar o software novamente, o instalador
pode criar uma segunda versão do driver da
impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e
Faxes. Se você tiver dificuldades para imprimir ou para
conectar se ao dispositivo HP, verifique se a versão
correta do driver da impressora está configurada como
padrão.
1. Clique em Iniciar, em Configurações e em
Impressoras ou Impressoras e Faxes.
– Ou –
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique
duas vezes em Impressoras.
Alterar o método de conexão 101
Português
2. Determine se a versão do driver da impressora na
pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes esteja
conectada de forma sem fio:
a. Clique com o botão direito do mouse no ícone
da impressora e, em seguida, em Propriedades,
Padrões do documento ou Preferências de
impressão.
b. Na guia Portas, busque uma porta na lista com
uma marca de verificação. A versão do driver
da impressora que está conectada de forma sem
fio tem a Porta TCP/IP padrão como descrição
de Porta, próxima à marca de verificação.
3. Clique com o botão direito no ícone da impressora
para a versão do driver da impressora que está
conectada de forma sem fio e selecione Definir
como impressora padrão.
OBSERVAÇÃO: Se houver mais de um ícone na pasta
para o dispositivo HP, clique com o botão direito no
ícone da impressora correspondente à versão do driver
da impressora que está conectada de forma sem fio e
selecione Definir como impressora padrão.
6. Verifique se o serviço de Assistência
a Dispositivos de Rede HP está
funcionando (somente no Windows)
Para reiniciar o serviço de Assistência a Dispositivos de
Rede HP
1. Exclua os trabalhos de impressão que estão
atualmente na fila de impressão.
2. Na área de trabalho, clique com o botão direito em
Meu computador ou Computador e em Gerenciar.
3. Clique duas vezes em Services and Applications
(Serviços e aplicativos) e em Services (Serviços).
4. Role a lista de serviços para baixo, clique com o
botão direito em Assistência a Dispositivos de
RedeHP e clique em Reiniciar.
5. Após reiniciar o serviço, tente usar o dispositivo HP
pela rede novamente.
Se você conseguir usar o dispositivo HP pela rede, a
sua rede foi configurada com êxito.
Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela
rede ou se precisar executar esta etapa periodicamente
para conseguir, o seu firewall pode estar interferindo.
Para mais informações, consulte “Configure o firewall
para funcionar com os dispositivos HP” na página 102.
Se mesmo assim não funcionar, pode haver um
problema com a configuração da sua rede ou com o
roteador. Entre em contato com a pessoa que
configurou a sua rede ou com o fabricante do roteador
para obter ajuda.
Alterar o método de conexão
Se você tiver instalado o software e conectado o dispositivo HPOfficejet/Officejet Pro usando um cabo USB ou
Ethernet, será possível trocar para uma conexão sem fio a qualquer momento.
Trocar de uma conexão USB
Use as seguintes instruções para trocar do USB para
uma conexão sem fio.
Windows
1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar,
selecione Programas ou Todos os Programas,
selecione HP, selecione a pasta do dispositivo HP e
selecione Redefinir configurações sem fio.
2. Siga as instruções exibidas na tela e desconecte o
cabo de instalação sem fio USB, quando solicitado.
Mac OS
1. Clique no ícone Gerenciador de dispositivos HP no
Dock ou na pasta Hewlett Packard da pasta
Aplicativos.
2. Na lista Informações e configurações, selecione
Utilitário para configuração de impressora em rede.
3. Siga as instruções na tela para definir as
configurações de rede.
Trocar de uma conexão Ethernet
Use as seguintes instruções para trocar de uma
conexão Ethernet para uma conexão sem fio.
Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma uma conexão de rede sem fio ad hoc102
OBSERVAÇÃO: Apenas para dispositivos HP
habilitados para Ethernet
1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para
obter informações sobre o EWS, consulte o Guia do
Usuário eletrônico disponível no computador após a
instalação do software.
2. Clique na guia Rede e, em seguida, em Sem fio
(802.11) no painel esquerdo.
3. Na guia Configuração sem fio, pressione Iniciar
assistente.
4. Siga as instruções exibidas na tela para trocar de
uma conexão Ethernet para uma conexão sem fio.
5. Após terminar de mudar as configurações,
desconecte o cabo Ethernet.
Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando
uma uma conexão de rede sem fio ad hoc
Método 1
1. Ligue a conexão sem fio no seu computador e no
dispositivo HP.
2. No seu computador, conecte-se ao nome de rede
(SSID) “hpsetup”. (Esse nome de rede é a rede
padrão, ad hoc, criada pelo dispositivo HP).
Se o seu dispositivo HP tiver sido configurado
anteriormente para uma rede diferente, será possível
restaurar os padrões da rede para habilitar o
dispositivo a usar “hpsetup”. Para restaurar os padrões
da rede, siga as etapas a seguir:
a. No visor do painel de controle do dispositivo HP,
toque em (Configuração).
b. Toque em Rede e em Restaurar padrões de rede.
Método 2 (somente no Windows)
1. Verifique se o computador tem um perfil de rede ad
hoc. Para obter mais informações, consulte a
documentação que acompanha o seu sistema
operacional.
2. Siga as instruções em “Conecte o dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro à sua rede sem fio” na
página 96 e selecione a rede correspondente ao
perfil da rede ad hoc do seu computador.
Configure o firewall para funcionar com os dispositivos
HP
Um firewall pessoal, que é um software de segurança
executado no seu computador, pode bloquear a
comunicação em rede entre o dispositivo HP e o
computador.
Se estiver tendo problemas como:
• A impressora não foi encontrada ao instalar o
software HP
• Não foi possível imprimir, o trabalho de impressão
ficou preso na fila ou a impressora está offline
• Erros de comunicação de digitalização ou
mensagens de ocupado do scanner
• Não é possível ver o status da impressora no seu
computador.
O firewall pode estar impedindo que o dispositivo HP
informe aos computadores da rede onde ele pode ser
encontrado. Se o software HP não conseguir encontrar o
dispositivo HP durante a instalação (e você souber que o
dispositivo HP está na rede), ou se você tiver instalado o
software HP com êxito e estiver com problemas, tente o
seguinte:
1. Se você estiver usando um computador com o
Windows, procure pela opção para confiar em
computadores da sub-rede local no utilitário de
configuração do firewall (às vezes chamado de
“escopo” ou “zona”). Ao confiar em todos os
computadores da sub-rede local, os computadores e
dispositivos da sua casa ou escritório podem se
comunicar e continuar protegidos da internet. Esse é o
modo de utilização mais fácil.
2. Se você não tiver a opção de confiar nos
computadores da sub-rede local, adicione uma porta
427 UDP de entrada à sua lista de firewall de portas
permitidas.
Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio 103
Português
OBSERVAÇÃO: Nem todos os firewalls exigem que você
diferencie as portas de entrada e de saída, mas alguns
sim.
Outro problema comum é que o software HP não está
definido como software confiável pelo seu firewall para
acessar a rede. Isso pode acontecer se você tiver
respondido “bloquear” em alguma caixa de diálogo do
firewall exibida durante a instalação do software HP.
Se isso ocorrer e você estiver usando um computador com
Windows, verifique se os seguintes programas estão na
sua lista do firewall de aplicativos confiáveis; adicione os
que estiverem faltando.
• hpqkygrp.exe, localizado em
C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, localizado em C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqste08.exe, localizado em C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, localizado em C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, localizado em
C:\program files\HP\
digital imaging\bin
OBSERVAÇÃO: Consulte a documentação do firewall
sobre como configurar as definições da porta do firewall e
como adicionar os arquivos HP à lista de arquivos
“confiáveis”.
Alguns firewalls continuam causando interferência mesmo
depois de terem sido desativados. Se você continuar tendo
problemas após configurar o firewall conforme descrito
acima e estiver usando um computador com Windows,
talvez precise desinstalar o software firewall para usar o
dispositivo HP na rede.
Informações avançadas do firewall
As portas seguintes também são usadas pelo dispositivo HP e poderão precisar ser abertas durante a configuração do
firewall. As portas de entrada (UDP) são portas de destino do computador, enquanto que as portas de saída (TCP) são
portas de destino do dispositivo HP.
• Portas (UDP) de entrada: 137, 138, 161, 427
• Portas (TCP) de saída: 137, 139, 427, 9100, 9220,
9500
As portas são usadas nas seguintes funções:
Impressão
• Po r ta s U D P: 427, 1 37, 161
• Porta TCP: 9100
Transferência de cartão fotográfico
• Portas UDP: 137, 138, 427
•Porta TCP: 139
Digitalização
•Porta UDP: 427
•Portas TCP: 9220, 9500
Status do dispositivo HP
Porta UDP: 161
Envio de fax
•Porta UDP: 427
• Porta TCP: 9220
Instalação do dispositivo HP
Porta UDP: 427
Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio
A filtragem MAC é um recurso de segurança na qual
um roteador sem fio é configurado com uma lista de
endereços MAC (também chamados “endereços de
hardware”) de dispositivos com permissão para acessar
a rede.
Se o roteador não tiver o endereço de hardware do
dispositivo que está tentando acessar a rede, o roteador
negará o acesso do dispositivo à rede:
1. Localize o endereço MAC do dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro. Esse endereço está
impresso na etiqueta do número de série
(normalmente localizada na parte traseira do
dispositivo HP), e também está impresso na
Página de configuração da rede. Para obter mais
informações sobre a impressão de uma Página de
configuração da rede, consulte “Verifique se o
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está na rede”
na página 99.
2. Abra o utilitário de configuração do roteador e
adicione o endereço de hardware sem fio do
dispositivo à lista de endereços MAC aceitos.
Sobre a comunicação sem fio104
Sobre a comunicação sem fio
A tecnologia sem fio 802.11 lhe permite se conectar,
sem fio, ao seu dispositivo HPOfficejet/Officejet Pro e a
um computador sem precisar de uma linha direta de
visão entre os dispositivos.
Modo de comunicação
Existem duas opções do modo de comunicação:
Infra-estrutura: Em uma rede de
infra-estrutura, os computadores
e as impressoras se comunicam
uns com os outros através de
um ponto de acesso, como um
roteador sem fio Linksys ou uma
Estação Base Apple AirPort. O
computador envia as
informações para o dispositivo
HP e a outros dispositivos na
rede através deste roteador.
Depois que o dispositivo HP tiver se conectado com
sucesso à rede, todos os computadores nela que tiverem
o software HP instalado poderão enviar informações
para o dispositivo HP através do roteador sem fio.
Ad hoc: Em uma rede ad
hoc, o computador envia
as informações diretamente
para o dispositivo HP sem
usar um roteador sem fio. As redes ad hoc são
geralmente pequenas e simples (por exemplo, dois
computadores sem fio ou um computador sem fio e uma
impressora sem fio).
Apesar das redes ad hoc possivelmente serem seguras
com uma passphrase WEP, elas não podem ser seguras
com uma chave WAP. Além disso, o desempenho da
rede pode não ser tão bom quanto o de uma rede de
infra-estrutura.
O dispositivo HP está pré-configurado pela fábrica para
se conectar a uma rede ad-hoc com o “hpsetup” de
SSID.
OBSERVAÇÃO: Se você redefinir as configurações de
rede do painel de controle em qualquer ponto, o SSID
será redefinido para “hpsetup”.
Nome da rede (SSID)
O nome da rede fornece uma conexão básica para
uma rede sem fio. Todos os dispositivos que tentam se
comunicar uns com os outros devem ter as mesmas
configurações de SSID e segurança.
CUIDADO: Para evitar que outros usuários acessem
sua rede sem fio, a HP recomenda o uso de uma senha
ou passphrase e (segurança WPA e WEP) e de um
nome de rede exclusivo (Identificador do conjunto de
serviços (SSID)) para acessar o roteador sem fio. O seu
roteador sem fio pode ter sido enviado com um nome
de rede padrão, que normalmente é o nome do
fabricante. Se você usar o nome de rede padrão, a sua
rede pode ser facilmente acessada por outros usuários
usando o mesmo nome de rede padrão (SSID). Isso
também significa que o dispositivo HP pode se conectar
acidentalmente a uma rede sem fio diferente na sua
área que use o mesmo nome de rede. Se isso
acontecer, você não conseguirá acessar o dispositivo
HP. Para obter mais informações sobre como alterar o
nome de rede, consulte a documentação que
acompanha o seu roteador sem fio.
Segurança
O HP Officejet/Officejet Pro oferece suporte aos
métodos de segurança WEP, WPA e WPA2. Para obter
mais informações, consulte o Guia eletrônico do
usuário disponível no computador após a instalação do
software.
Transcripción de documentos
OFFICEJET/OFFICEJET PRO Leitfaden zur Inbetriebnahme für die kabellose Kommunikation Guide de mise en route sans fil Guida introduttiva wireless Komunikacja bezprzewodowa — Podrcznik czynnoci wstpnych Beknopte handleiding voor draadloze installatie Guía de inicio del sistema inalámbrico μ Guia de Introdução a Dispositivos Sem Fio Copyright Information Informations sur le copyright © 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. © 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Edition 2, 2/2009 Édition 2, 2/2009 Reproduction, adaptation or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the copyright laws. Toute reproduction, adaptation ou traduction sans autorisation écrite préalable est interdite, à l’exception de ce qui est autorisé en vertu des lois sur le copyright. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Trademark credits Microsoft® and Windows® are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à des modifications sans préavis. Les seules garanties couvrant les produits et les services HP sont celles stipulées de façon explicite dans les déclarations de garantie accompagnant ces produits et services. Rien dans le présent document ne peut être considéré comme constituant une garantie supplémentaire. HP n’est en aucun cas responsable des éventuelles omissions ou erreurs d’ordre technique ou éditorial contenues dans le présent document. Crédits Microsoft® et Windows® sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Einrichten der kabellosen (802.11) Kommunikation ........................................................... 4 Schritt 1: Erforderliche Informationen und Ausrüstung ..................................................... 4 Schritt 2: Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts an das drahtlose Netzwerk..... 5 Schritt 3: Installieren der Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät......................... 5 Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11).............................................. 6 Allgemeine Fehlerbehebung ........................................................................................ 6 Erweiterte Fehlersuche ................................................................................................ 7 Verbindungsmethode ändern ........................................................................................ 11 Umstellen von einer USB-Verbindung .......................................................................... 11 Umstellen von einer Ethernet-Verbindung ..................................................................... 11 Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung ............................................................................ 12 Methode 1 .............................................................................................................. 12 Methode 2 (nur Windows) ........................................................................................ 12 Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten.................................. 12 Erweiterte Firewall-Informationen ................................................................................ 13 Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router ......................................... 13 Einrichten der kabellosen Kommunikation ....................................................................... 14 Kommunikationsmodus.............................................................................................. 14 Netzwerkname (SSID)............................................................................................... 14 Sicherheit ................................................................................................................ 14 Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard ................................ 15 Sicherheitsinformationen Beachten Sie beim Einsatz dieses Produkts immer die folgenden Sicherheitshinweise, um die Verletzungsgefahr und das Risiko eines elektrischen Schlags zu verringern. 1. Lesen und beachten Sie unbedingt die Anleitungen in der dem Gerät beiliegenden Dokumentation. 2. Verwenden Sie ausschließlich eine geerdete Steckdose für den Anschluss dieses Produktes an die Stromversorgung. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Steckdose geerdet ist, so lassen Sie dies durch einen qualifizierten Elektriker überprüfen. 3. Beachten Sie sämtliche auf dem Gerät angebrachten Warnhinweise und Anweisungen. 4. Ziehen Sie vor dem Reinigen des Geräts den Netzstecker. 5. Dieses Produkt darf nicht in der Nähe von Wasser betrieben bzw. von einer durchnässten Person aufgestellt oder bedient werden. 6. Stellen Sie das Gerät auf einer stabilen und sicheren Unterlage auf. 7. Wählen Sie für das Produkt einen geschützten Standort, an dem keine Personen auf das Netzkabel treten oder darüber stolpern können. Das Netzkabel darf nicht beschädigt werden. 8. Wenn das Produkt nicht einwandfrei finden, lesen Sie weitere Informationen im Abschnitt „Wartung und Fehlerbehebung“. 9. Im Inneren des Geräts befinden sich keine Teile, die vom Endbenutzer gewartet werden können. Beauftragen Sie mit Wartung und Instandsetzung qualifiziertes Kundendienstpersonal. Hinweis: Die Tinte in den Patronen wird beim Druckvorgang auf unterschiedliche Weise verwendet, etwa bei der Initialisierung, um das Gerät und die Patronen für den Druck vorzubereiten, oder bei der Wartung der Druckköpfe, damit die Düsen frei bleiben und die Tinte ungehindert fließt. Außerdem verbleibt etwas Tinte in der Patrone, nachdem diese verbraucht ist. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.hp.com/go/inkusage. 10. Verwenden Sie nur den externen Netzadapter bzw. den Akku, der zum Lieferumfang des Geräts gehört. Inhalt 3 Deutsch Inhalt Einrichten der kabellosen (802.11) Kommunikation Ihr HP Officejet-/Officejet Pro-Gerät kann eine kabellose Verbindung zu einem vorhandenen kabellosen Netzwerk herstellen. Weitere Informationen einschließlich der vom HP Gerät unterstützten Kommunikationsversion finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das nach dem Installieren der Software auf Ihrem Computer verfügbar ist—unter HP Solution Center Software (Windows) oder im Help Viewer (Mac OS). (Das Benutzerhandbuch steht auch online unter www.hp.com/support zur Verfügung.) HINWEIS: Für Ihr HP Officejet-/Officejet Pro-Gerät kann die kabellose Kommunikation eventuell auch auf andere Weise eingerichtet werden, zum Beispiel über die Software des Geräts oder den integrierten Web-Server. Weitere Informationen finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem Computer aufrufen können. Schritt 1: Erforderliche Informationen und Ausrüstung Bevor Sie das HP Officejet-/Officejet Pro-Gerät für die kabellose Kommunikation einrichten können, muss Folgendes vorhanden sein: • Die mit dem HP Gerät gelieferte Starter-CD • Ein aktives Wireless-Netzwerk mit einem WLAN-Router (z. B. WLAN-Router von Linksys oder Apple AirPort Base Station) • Ein für kabellose Verbindungen konfigurierter Computer, der mit Ihrem Netzwerk verbunden ist Ferner müssen Ihnen die folgenden Informationen über Ihr kabelloses Netzwerk bekannt sein: • Ihr Netzwerkname (SSID) • Ihr Schlüssel für Wired Equivalent Privacy (WPA) oder Ihre Passphrase für Wired Equivalent Privacy (WEP), falls erforderlich. HINWEIS: Der Netzwerkname (SSID) und der WPA-Schlüssel oder die WEP-Passphrase sind manchmal hinten oder seitlich am Wireless-Router angegeben. Falls Sie diese Informationen nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder an die Person, die das kabellose Netzwerk konfiguriert hat. Weitere Informationen über die Netzwerkverbindungstypen, die SSID und den WEP-Schlüssel bzw. die WPA-Passphrase siehe „Einrichten der kabellosen Kommunikation“ auf Seite 14. 4 Einrichten der kabellosen (802.11) Kommunikation Falls Ihr Wireless-Netzwerk keinen WLAN-Router verwendet, können Sie das HP Officejet/ Officejet Pro-Gerät auch über eine direkte kabellose Verbindung („ad hoc“) anschließen. Informationen zum Anschließen des HP Geräts über eine kabellose „Ad hoc“-Verbindung finden Sie in „Anschließen des HP Officejet/ Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-WirelessNetzwerkverbindung“ auf Seite 12. WICHTIG: Bitte halten Sie die Netzwerkinformationen bereit, um mit der Einrichtung der kabellosen Kommunikation fortzufahren. Für Computer unter Windows stellt HP ein webbasiertes Tool namens Wireless Network Assistant [URL: www.hp.com/go/ networksetup (nur Englisch)] bereit, das bei einigen Systemen die Ermittlung dieser Informationen unterstützen kann. Falls der Wireless Network Assistant Ihre Netzwerkinformationen nicht ermitteln kann, sehen Sie in der Dokumentation Ihres WLAN-Routers nach, fragen Sie den Router-Hersteller oder die Person, die Ihr drahtloses Netzwerk ursprünglich eingerichtet hat. Schritt 2: Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts an das drahtlose Netzwerk 1. Tippen Sie am Bedienfeld des HP Officejet/Officejet Pro auf Einrichtung). 2. Wählen Sie Netzwerk und anschließendEinrichtungsassistent für kabellose Netzwerke. 4. Drucken Sie einen Wireless-Testbericht, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Mit diesem Bericht wird festgestellt, ob eine ausreichende Verbindung zum drahtlosen Netzwerk besteht. HINWEIS: Falls Probleme beim Ausführen des Einrichtungsassistenten für kabellose Netzwerke auftreten, können Sie einen Wireless-Testbericht zur Unterstützung der Diagnose drucken. Weitere Informationen finden Sie unter „Test für WirelessNetzwerk durchführen“ auf Seite 7. Deutsch Das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät besitzt einen integrierten Einrichtungsassistenten für kabellose Netzwerke. Mit diesem Assistenten können Sie auf einfache Weise eine drahtlose Geräteverbindung einrichten und verwalten. 3. Schließen Sie die Einrichtung anhand der Anleitungen auf dem Display ab. Schritt 3: Installieren der Software für Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät Um die Software für das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät zu installieren, führen Sie das Installationsprogramm von der Starter-CD aus. Windows 1. Speichern Sie Dokumente, die geöffnet sind. Beenden Sie alle auf dem Computer geöffneten Programme. Mac OS 1. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein. 2. Legen Sie die Starter-CD in den Computer ein. 3. Klicken Sie im CD-Menü auf Netzwerk/ Wireless-Gerät installieren, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. 2. Doppelklicken Sie auf das Installationssymbol auf der Starter-CD, und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm. HINWEIS: Falls Meldungen der auf dem Computer installierten Firewall-Software auftreten, aktivieren Sie darin die Option „Immer zulassen“. Durch Aktivieren dieser Option kann die Software erfolgreich auf Ihrem Computer installiert werden. Einrichten der kabellosen (802.11) Kommunikation 5 Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11) Die nachfolgenden Abschnitte bieten Unterstützung, falls Probleme beim Verbinden des HP Officejet/ Officejet Pro-Geräts mit Ihrem kabellosen Netzwerk auftreten sollten. Befolgen Sie zuerst die Empfehlungen im Abschnitt Allgemeine Fehlerbehebung. Falls weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt Erweiterte Fehlersuche. Nachdem Sie etwaige Probleme behoben und das HP Gerät mit Ihrem kabellosen Netzwerk verbunden haben, führen Sie die folgenden Schritte durch: Windows Legen Sie die Starter CD in den Computer ein und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus. Wenn Sie einen Windows-basierten Computer verwenden, wählen Sie entweder Netzwerk/drahtloses Gerät installieren oder Gerät hinzufügen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Mac OS Öffnen Sie im Dock den HP Geräte-Manager. (Der HP Geräte-Manager befindet sich auch im Unterordner Hewlett-Packard des Ordners Anwendungen Ihres Computers.) Wählen Sie Setup-Assistent oder Netzwerk-Einrichtungsassistent aus der Liste Informationen und Einstellungen, und folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm. Allgemeine Fehlerbehebung Falls Probleme beim Verwenden Ihres HP Officejet/ Officejet Pro-Geräts in einem Netzwerk auftreten sollten, führen Sie die nachfolgenden Vorschläge in der aufgelisteten Reihenfolge durch: 1. Vergewissern Sie sich, dass die LED für kabellose Verbindungen (802.11) leuchtet Falls die blaue LED neben dem Bedienfeld des HP Geräts nicht leuchtet, sind möglicherweise die Wireless-Funktionen nicht aktiviert. Um die drahtlose Kommunikation zu aktivieren, drücken Sie ein Mal die Wireless-Taste (neben der Wireless-LED). Oder drücken Sie die Taste (Einrichtung)am Bedienfeld des HP Geräts, und wählen Sie Netzwerk, dann Drahtlose Verbindung und anschließend Ein. HINWEIS: Falls Ihr HP Gerät die Vernetzung über Ethernet unterstützt, vergewissern Sie sich, dass kein Ethernet-Kabel an das Gerät angeschlossen ist. Beim Anschluss eines Ethernet-Kabels wird die Wireless-Funktion des HP Geräts deaktiviert. 2. Überprüfen der Stärke des Funksignals Wenn die Signalstärke für Ihr kabelloses Netzwerk oder den Computer schwach ist oder Interferenzen herrschen, kann das HP Gerät möglicherweise das Signal nicht erkennen. Um die Stärke des Funksignals zu bestimmen, drucken Sie einen Wireless-Testbericht vom Bedienfeld 6 des HP Geräts. (Weitere Informationen siehe „Test für Wireless-Netzwerk durchführen“ auf Seite 7. Falls im Wireless-Test ein schwaches Signal festgestellt wird, stellen Sie das HP Gerät in größerer Nähe zum Wireless-Router auf. Die folgenden Tipps können Ihnen helfen, das Auftreten von Funkstörungen in einem kabellosen Netzwerk zu verhindern: • Achten Sie auf einen möglichst großen Abstand zwischen den kabellosen Geräten und großen Metallgegenständen wie Aktenschränken oder anderen Geräten mit elektromagnetischen Feldern wie beispielsweise Mikrowellenherde und Schnurlostelefone, da diese die Funksignale unterbrechen können. • Stellen Sie die kabellosen Geräte nicht in der Nähe von Wänden mit grobem Mauerwerk oder ähnlichen Strukturen auf, da diese die Funksignale absorbieren und das Signal abschwächen können. 3. Komponenten des Wireless-Netzwerks neu starten Schalten Sie den Router und das HP Gerät aus und in der folgenden Reihenfolge wieder ein: Router zuerst und dann das HP Gerät. Falls Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, schalten Sie den Router, das HP Gerät und Ihren Computer aus und dann in der folgenden Reihenfolge wieder ein: Router zuerst, dann Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11) 4. Test für Wireless-Netzwerk durchführen Falls Probleme mit der drahtlosen Vernetzung auftreten, führen Sie über das Bedienfeld des HP Geräts den Test für Wireless-Netzwerk durch: a. Tippen Sie am Bedienfeld des HP Geräts auf (Einrichtung). b. Tippen Sie auf Netzwerk und danach auf Wireless-Netzwerktest. Falls ein Problem erkannt wird, enthält der Testbericht Empfehlungen zu seiner Behebung. 5. Ausführen des Dienstprogramms zur Netzwerkdiagnose (Windows) Falls sich das Problem durch die vorherigen Schritte nicht beheben lässt und Sie die HP Solution Center-Software erfolgreich auf dem Computer installiert haben, führen Sie das Dienstprogramm zur Netzwerkdiagnose aus. HINWEIS: Während des Diagnosetests werden Sie möglicherweise aufgefordert, ein USB-Kabel zwischen dem Produkt und dem Computer anzuschließen. Stellen Sie das Produkt und den Computer nebeneinander auf, und halten Sie ein USB-Kabel bereit. Zum Ausführen des Dienstprogramms zur Netzwerkdiagnose führen Sie die folgenden Schritte durch: Deutsch das HP Gerät und am Schluss den Computer. Manchmal lässt sich Probleme mit der Netzwerkkommunikation durch Ausschalten und erneutes Einschalten beheben. 1. Öffnen Sie die HP Solution Center-Software. 2. Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Andere Einstellungen und anschließend auf Netzwerk-Toolbox. 3. Klicken Sie auf der Registerkarte Dienstprogramme auf Netzwerkdiagnose ausführen. 4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Erweiterte Fehlersuche Falls Sie trotz der Hinweise im Abschnitt Allgemeine Fehlerbehebung Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät nicht mit dem Wireless-Netzwerk verbinden können, versuchen Sie die nachfolgenden Vorschläge in der angegebenen Reihenfolge: 1. Sicherstellen, dass der Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist 1. Sicherstellen, dass der Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist (Seite 7) Viele Computer besitzen LEDs neben dem Netzwerkanschluss für das vom Router kommende Ethernet-Kabel. Normalerweise sind es zwei LEDs, von denen eine ständig an ist und die andere blinkt. Falls Ihr Computer über solche Anzeigen verfügt, sehen Sie nach, ob diese leuchten. Wenn die Anzeigen leuchten, ziehen Sie das Ethernet-Kabel am Computer und am Router ab und stecken Sie es erneut ein. Falls immer noch keine Anzeigen leuchten, könnte ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer vorliegen. 2. Sicherstellen, dass das HP Officejet/ Officejet Pro-Gerät mit Ihrem Netzwerk verbunden ist (Seite 8) 3. Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt (Seite 9) 4. Sicherstellen, dass das HP Officejet/Officejet ProGerät online und betriebsbereit ist (Seite 9) 5. Sicherstellen, dass die Wireless-Version des HP Officejet-/Officejet Pro-Geräts als Standarddruckertreiber ausgewählt ist (nur Windows) (Seite 10) 6. Sicherstellen, dass der Dienst „HP Network Devices Support“ ausgeführt wird (nur Windows) (Seite 10) So überprüfen Sie eine Verbindung über Kabel (Ethernet) HINWEIS: Macintosh-Computer besitzen keine LED-Anzeigen. Um die Ethernet-Verbindung bei einem Macintosh-Computer zu überprüfen, klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk. Wenn die Ethernet-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, enthält die Verbindungsliste die Anzeige Integriertes Ethernet sowie die IP-Adresse und andere Statusinformationen. Falls Integriertes Ethernet nicht angezeigt wird, könnte ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer vorliegen. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche "Hilfe". Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11) 7 So überprüfen Sie eine Wireless-Verbindung 1. Vergewissern Sie sich, dass die Wireless-Funktion des Computers eingeschaltet ist. (Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihren Computer.) 2. Falls Sie keinen eindeutigen Netzwerknamen (SSID) verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Wireless-Computer nicht mit Ihrem Netzwerk, sondern mit einem anderen Netzwerk in der Umgebung verbunden ist. Mithilfe der nachfolgenden Schritte können Sie feststellen, ob Ihr Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist. Windows a. Klicken Sie auf Start zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen, klicken Sie auf das Menü Ansicht, und wählen Sie dann Details. - Oder Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung, zeigen Sie auf Netzwerkverbindungen, und klicken Sie dann aufNetzwerkstatus anzeigen und Aufgaben. Lassen Sie das Netzwerk-Dialogfenster geöffnet, während Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. b. Ziehen Sie das Stromversorgungskabel vom Wireless-Router ab. Der Verbindungsstatus Ihres Computers sollte sich jetzt zu Nicht verbunden ändern. c. Schließen Sie das Stromversorgungskabel wieder an den Wireless-Router an. Der Verbindungsstatus des Computers sollte sich jetzt zu Verbunden ändern. Mac OS a. Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf das Symbol AirPort. In dem jetzt angezeigten Menü können Sie feststellen, ob der AirPort eingeschaltet ist und mit welchem Wireless-Netzwerk Ihr Computer verbunden ist. HINWEIS: Um nähere Informationen zu Ihrer AirPort-Verbindung zu erhalten,, klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk. Wenn die Wireless-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, ist der AirPort-Eintrag in der Verbindungsliste mit einem grünen Punkt gekennzeichnet. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche "Hilfe". Falls Sie auf das Internet zugreifen können und einen Computer unter Windows verwenden, können Sie auch den HP Netzwerk-Assistenten unter http://www.hp.com/sbso/wireless/ tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN aufrufen, um Unterstützung zum Einrichten eines Netzwerks zu erhalten. (Die Website ist nur in englischer Sprache verfügbar.) 2. Sicherstellen, dass das HP Officejet/ Officejet Pro-Gerät mit Ihrem Netzwerk verbunden ist Wenn Ihr Gerät nicht mit demselben Netzwerk wie Ihr Computer verbunden ist, können Sie das HP Gerät nicht über das Netzwerk verwenden. Ermitteln Sie anhand der Schritte in diesem Abschnitt, ob Ihr Gerät aktiv mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist. A. Sicherstellen, das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist • Wenn das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät die Netzwerkanbindung über Ethernet unterstützt und mit einem Ethernet-Netzwerk verbunden ist, überprüfen Sie die beiden Ethernet-LEDs ober- und unterhalb des Ethernet-Anschlusses auf der Rückseite des HP Geräts. Die LEDs zeigen Folgendes an: • Obere LED: Wenn diese LED konstant grün leuchtet, ist das HP Gerät ordnungsgemäß an das Netzwerk angeschlossen und die Kommunikation ist hergestellt. Wenn die LED nicht leuchtet, besteht keine Netzwerkverbindung. • Untere LED: Wenn die gelbe LED blinkt, sendet oder empfängt das HP Gerät Daten über das Netzwerk. • Wenn das HP Gerät an ein Wireless-Netzwerk angeschlossen ist, drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsseite des Geräts: a. Tippen Sie am Bedienfeld des HP Geräts auf (Einrichtung). b. Tippen Sie auf Netzwerk, dann auf Netzwerkeinstellungen anzeigen, und anschließend auf Netzwerk-Konfigurationsseite drucken. Falls Sie Ihren Computer nicht mit Ihrem Netzwerk verbinden können, wenden Sie sich an die Person, die Ihr Netzwerk eingerichtet hat, oder an den Router-Hersteller, da ein Hardware-Problem mit Ihrem Router oder Computer vorliegen kann. 8 Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11) 3. Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt Netzwerkstatus • Im Netzwerkstatus "Bereit" ist das HP Gerät mit einem Netzwerk verbunden. • Im Netzwerkstatus "Offline" ist das HP Gerät nicht mit einem Netzwerk verbunden. Führen Sie den Wireless-Netzwerktest durch (anhand der Anleitungen am Beginn dieses Abschnitts) und folgen Sie den Empfehlungen. Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie sicher sind, dass sowohl der Computer als auch das HP Gerät aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird die Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt. Deaktivieren Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte Firewall-Sicherheitssoftware und versuchen Sie dann erneut, auf den EWS zuzugreifen. Wenn Sie auf den EWS zugreifen können, versuchen Sie das HP Gerät zu benutzen (zum Drucken oder Scannen). URL des integrierten Webservers Die hier angegebene URL ist die Netzwerkadresse, die Ihrem HP Gerät von Ihrem Router zugewiesen wurde. Sie benötigen diese Adresse für Schritt B. B. Überprüfen, ob der Zugriff auf den integrierten Webserver (EWS) möglich ist Ist sicher, dass sowohl der Computer als auch das HP Gerät aktive Verbindungen zu einem Netzwerk besitzen, können Sie über den integrierten Webserver (EWS) des Geräts überprüfen, ob sie sich beide im selben Netzwerk befinden. Weitere Informationen zum EWS finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem Computer aufrufen können. So öffnen Sie den EWS Rufen Sie auf Ihrem Computer den Webbrowser auf, den Sie normalerweise für den Internet-Zugriff verwenden (z. B. Internet Explorer oder Safari). Geben Sie in das Adressfeld die in der Netzwerk-Konfigurationsseite angegebene URL des HP-Geräts ein (z. B. http:// 192.168.1.101). HINWEIS: Wenn Sie einen Proxyserver in Ihrem Browser verwenden, müssen Sie diesen möglicherweise deaktivieren, um auf den EWS zugreifen zu können. Wenn Sie auf den EWS zugreifen können, überprüfen Sie, ob Ihre Netzwerkeinrichtung erfolgreich war, indem Siedas HP Gerät über das Netzwerk verwenden (z. B. scannen oder drucken). Falls Sie nicht den EWS zugreifen können oder weiterhin Probleme bei der Benutzung des HP Geräts über das Netzwerk haben, lesen Sie im nächsten Abschnitt zum Thema Firewalls weiter. Wenn Sie auf den EWS zugreifen und Ihr HP Gerät mit deaktivierter Firewall benutzen können, müssen Sie Ihre Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer und das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät miteinander über das Netzwerk kommunizieren können. Weitere Informationen finden Sie unter „Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten“ auf Seite 12. Falls Sie zwar auf den EWS zugreifen, aber das HP Gerät auch bei deaktivierter Firewall noch nicht benutzen können, versuchen Sie die Firewall-Software zu aktivieren, um das HP Gerät zu erkennen. Weitere Informationen finden Sie unter „Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten“ auf Seite 12. Falls nach dem Konfigurieren der Firewall weiterhin Probleme auftreten, fahren Sie mit Abschnitt 4 und 5 fort. 4. Sicherstellen, dass das HP Officejet/ Officejet Pro-Gerät online und betriebsbereit ist Wenn Sie die HP Software installiert haben, können Sie mithilfe der Statusprüfung von Ihrem Computer aus feststellen, ob das HP Gerät angehalten oder offline ist und dadurch nicht benutzt werden kann. So überprüfen Sie den Status des HP Geräts: Windows 1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte. - Oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Drucker. 2. Wenn die Drucker auf Ihrem Computer nicht in der Detailansicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und anschließend auf Details. 3. Führen Sie je nach dem Druckerstatus einen der folgenden Schritte durch: Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11) 9 Deutsch Nachdem die Seite ausgegeben wurde, überprüfen Sie den Netzwerkstatus und die URL: • Wenn das HP Gerät offline ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät. Anschließend klicken Sie auf Drucker online verwenden. a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und klicken Sie dann auf Eigenschaften, Dokumentstandards oder Druckeinstellungen. • Wenn das HP Gerät Angehalten ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät. Anschließend klicken Sie auf Druckvorgang fortsetzen. b. Suchen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse in der Liste nach einem Anschluss, der mit einem Häkchen gekennzeichnet ist. Neben dem Häkchen ist die Version des Druckertreibers, der kabellos verbunden ist, mit der Beschreibung Standard TCP/IP-Anschluss versehen. 4. Versuchen Sie, das HP-Gerät über das Netzwerk zu benutzen. Mac OS 1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und anschließend auf Drucker & Fax. 2. Wählen Sie das HP Gerät aus, und klicken Sie auf Druckwarteschlange. 3. Falls das nun eingeblendete Fenster Job angehalten anzeigt, klicken Sie auf Jobs starten. Wenn Sie im Anschluss an die oben genannten Schritte das HP Gerät benutzen können, das Problem später jedoch erneut auftritt, könnte die Störung durch Ihre Firewall verursacht werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten“ auf Seite 12. Falls Sie das HP Gerät immer noch nicht über das Netzwerk benutzen können, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, der zusätzliche Unterstützung zur Fehlerbehebung enthält. 5. Sicherstellen, dass die Wireless-Version des HP Officejet-/ Officejet Pro-Geräts als Standarddruckertreiber ausgewählt ist (nur Windows) Wenn Sie die Software erneut installieren, erstellt das Installationsprogramm möglicherweise ein zweite Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte. Falls Probleme beim Drucken oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem HP Gerät Probleme auftreten, vergewissern Sie sich, dass die korrekte Version des Druckertreibers als Standard ausgewählt ist. 1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte. - Oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Drucker. 2. Prüfen Sie, ob die Version des Druckertreibers im Order Drucker oder Drucker und Faxgeräte kabellos verbunden ist: 10 3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol für die Version des Druckertreibers, die kabellos verbunden ist, und wählen Sie Als Standard definieren aus. HINWEIS: Wenn für das HP Gerät mehr als ein Symbol vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Version des Druckertreibers, die kabellos verbunden ist, und wählen Sie Als Standard definieren aus. 6. Sicherstellen, dass der Dienst „HP Network Devices Support“ ausgeführt wird (nur Windows) So starten Sie den Dienst „HP Network Device Support“ neu 1. Löschen Sie alle aktuellen Druckaufträge in der Druckwarteschlange. 2. Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz oder Computer, und klicken Sie danach auf Verwalten. 3. Doppelklicken Sie auf Dienste und Anwendungen, und klicken Sie danach auf Dienste. 4. Blättern Sie in der Liste der Dienste nach unten zum Eintrag HP Network Devices Support, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie dann auf Neu starten. 5. Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes, das HP Gerät erneut über das Netzwerk zu nutzen. Falls Sie das HP Gerät über das Netzwerk benutzen können, war die Netzwerkeinrichtung erfolgreich. Ist die Nutzung des HP Geräts über das Netzwerk weiterhin nicht oder erst nach Durchführung dieses Schritts möglich, könnte die Störung durch Ihre Firewall verursacht werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten“ auf Seite 12. Falls dies nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Netzwerkkonfiguration oder Ihrem Router vor. Wenden Sie sich an die Person, die Ihr Netzwerk eingerichtet hat, oder an den Router-Hersteller, um Unterstützung zu erhalten. Lösen von Problemen mit kabellosen Verbindungen (802.11) Verbindungsmethode ändern Umstellen von einer USB-Verbindung Umstellen von einer Ethernet-Verbindung Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um von einer USB-Verbindung auf eine Wireless-Verbindung umzustellen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um von einer Ethernet-Verbindung auf eine kabellose Verbindung umzustellen. Windows HINWEIS: Nur für Ethernet-fähige HP Geräte 1. Klicken Sie auf der Windows-Taskleiste auf Start, wählen Sie Programme oder Alle Programme. Wählen Sie HP, dann den Ordner für das Gerät und anschließend Einstellungen für den kabellosen Druck neu konfigurieren. 2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, und ziehen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung von Wireless-Verbindungen ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Mac OS 1. Klicken Sie im Dock oder im Unterordner "Hewlett Packard" des Ordners "Anwendungen" auf das Symbol HP Geräte-Manager. 2. Wählen Sie aus der Liste Informationen und Einstellungen die Option Netzwerk-Druckerinstallationsprogramm aus. 1. Öffnen Sie den integrierten Web-Server (EWS). Weitere Informationen zum EWS finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch, das Sie nach der Installation der Software auf Ihrem Computer aufrufen können. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk und dann im linken Fenster auf Kabellos (802.11). 3. Wählen Sie auf der Registerkarte Wireless-Einrichtung die Option Assistent starten. 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um von einer Ethernet-Verbindung auf eine kabellose Verbindung umzustellen. 5. Ziehen Sie nach dem Abschluss der Änderungen das Ethernet-Kabel ab. 3. Folgen Sie zum Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen den Anweisungen auf dem Bildschirm. Verbindungsmethode ändern 11 Deutsch Wenn Sie die Software installiert und Ihr HP Officejet/Officejet Pro-Gerät mithilfe eines USB- oder Ethernet-Kabels angeschlossen haben, können Sie jederzeit auf eine Wireless-Verbindung umstellen. Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung Methode 1 Methode 2 (nur Windows) 1. Aktivieren Sie die Wireless-Funktion auf Ihrem Computer und im HP Gerät. 1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer ein Adhoc-Netzwerkprofil besitzt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Betriebssystems. 2. Stellen Sie auf Ihrem Computer die Verbindung zum Netzwerknamen (SSID) „hpsetup“ her. (Dieser Netzwerkname ist das standardmäßige Ad-hoc-Netzwerk, das vom HP Gerät erstellt wird.) Falls Ihr HP Gerät zuvor für ein anderes Netzwerk konfiguriert war, können Sie es durch Wiederherstellen der Netzwerk-Standardeinstellungen wieder zur Verwendung von „hpsetup“ konfigurieren. Gehen Sie wie folgt vor, um die Netzwerk-Standardeinstellungen wiederherzustellen: 2. Folgen Sie den Anweisungen in „Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts an das drahtlose Netzwerk“ auf Seite 5, und wählen Sie das Netzwerk aus, das dem Ad-hoc-Netzwerkprofil für Ihren Computer entspricht. a. Tippen Sie am Bedienfeld des HP Geräts auf (Einrichtung). b. Tippen Sie auf Netzwerk und dann auf Netzwerkstandards wiederherstellen. Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten Eine persönliche Firewall, die als Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer ausgeführt wird, kann die Netzwerkkommunikation zwischen Ihrem HP Gerät und Ihrem Computer sperren. Wenn Sie auf folgende Probleme stoßen: • Drucker beim Installieren der HP Software nicht gefunden • Drucken nicht möglich, Druckauftrag verbleibt in der Warteschlange oder Drucker schaltet sich offline • Scan-Kommunikationsfehler oder Meldungen über ausgelasteten Scanner • Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer nicht möglich Die Firewall hindert möglicherweise Ihr HP Gerät daran, seinen Standort an Computer im Netzwerk mitzuteilen. Falls die HP Software das HP Gerät während der Installation nicht findet (und Sie wissen, dass sich das HP Gerät im Netzwerk befindet) oder falls Sie nach dem erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme stoßen, führen Sie die nachfolgenden Schritte durch: 12 1. Wenn Sie mit einem Computer unter Windows arbeiten, suchen Sie im Konfigurationsprogramm der Firewall nach einer Option, um Computern im lokalen Teilnetz (auch als „Bereich“ oder „Zone“ bezeichnet) zu vertrauen. Durch die Einstellung, allen Computern im lokalen Teilnetz zu vertrauen, können Computer und Geräte in Ihrem privaten oder geschäftlichen Netzwerk miteinander kommunizieren und sind dennoch vor Angriffen aus dem Internet geschützt. Dies ist der am einfachsten anzuwendende Ansatz. 2. Fehlt eine Option, um Computern im lokalen Teilnetz zu vertrauen, fügen Sie in die Liste der zulässigen Ports Ihrer Firewall den eingehenden UDP-Port 427 hinzu. HINWEIS: Die Unterscheidung zwischen ein- und ausgehenden Ports ist nicht bei allen Firewalls erforderlich. Ein weiteres häufiges Problem entsteht, wenn die HP Software in der Firewall nicht als vertrauenswürdige Software für den Zugriff auf das Netzwerk eingerichtet ist. Dies kann auftreten, wenn Sie Firewall-Dialogfelder, die bei der Installation der HP Software eingeblendet wurden, mit „Blockieren“ beantwortet haben. Anschließen des HP Officejet/Officejet Pro-Geräts über eine Ad-hoc-Wireless-Netzwerkverbindung Falls dies auftritt und Sie einen Computer unter Windows verwenden, überprüfen Sie, ob die Liste der vertrauenswürdigen Anwendungen Ihrer Firewall die nachfolgenden Programme enthält, und ergänzen Sie gegebenenfalls fehlende Einträge. • hpqkygrp.exe im Ordner C:\Programme\HP\ digital imaging\bin Manche Firewalls verursachen auch nach ihrer Deaktivierung weiterhin Störungen. Falls auch nach Konfiguration der Firewall anhand der oben stehenden Anleitung noch Probleme bestehen und Sie einen Computer unter Windows verwenden, müssen Sie unter Umständen die Firewall-Software deinstallieren, um das HP Gerät über das Netzwerk verwenden zu können. • hpqscnvw.exe im Ordner C:\Programme\HP\ digital imaging\bin • hpqste08.exe im Ordner C:\Programme\HP\ digital imaging\bin • hpqtra08.exe im Ordner C:\Programme\HP\ digital imaging\bin • hpqthb08.exe im Ordner C:\Programme\HP\ digital imaging\bin Erweiterte Firewall-Informationen Die folgenden Ports werden ebenfalls von Ihrem HP Gerät verwendet und müssen gegebenenfalls in Ihrer Firewall-Konfiguration geöffnet werden. Eingehende Ports (UDP) sind Ziel-Ports auf dem Computer. Ausgehende Ports (TCP) sind Ziel-Ports auf dem HP Gerät. • Eingehende Ports (UDP): 137, 138, 161, 427 • Ausgehende Ports (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Scannen • UDP-Port: 427 • TCP-Ports: 9220, 9500 Die Ports werden für die folgenden Funktionen verwendet: Drucken • UDP-Ports: 427, 137, 161 • TCP-Port: 9100 Hochladen von Fotokarten • UDP-Ports: 137, 138, 427 • TCP-Port: 139 HP Gerätestatus UDP-Port: 161 Faxen • UDP-Port: 427 • TCP-Port: 9220 HP Geräteinstallation UDP-Port: 427 Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router Die MAC-Filterung ist eine Sicherheitsfunktion, bei der ein Wireless-Router mit einer Liste von MAC-Adressen von Geräten („Hardware-Adressen“ genannt) konfiguriert wird, die für den Netzwerkzugang berechtigt sind. Wenn der Router nicht über die Hardware-Adresse eines Geräts verfügt, das versucht, auf das Netzwerk zuzugreifen, verweigert der Router dem Gerät den Zugriff auf das Netzwerk. Netzwerk-Konfigurationsseite ausgegeben. Weitere Informationen zum Drucken der Netzwerkkonfigurationsseite finden Sie unter „Sicherstellen, das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist“ auf Seite 8. 2. Öffnen Sie das Router-Konfigurationsprogramm, und fügen Sie die Hardware-Adresse des Geräts zur Liste der zulässigen MAC-Adressen hinzu. 1. Ermitteln Sie die MAC-Adresse des HP Officejet/ Officejet Pro-Geräts. Diese Adresse ist auf dem Aufkleber mit der Seriennummer (normalerweise auf der Rückseite des HP Geräts angebracht) vermerkt und wird auch auf der Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless-Router 13 Deutsch HINWEIS: Hinweise zum Konfigurieren der FirewallPort-Einstellungen und Hinzufügen von HP Dateien in die Liste „vertrauenswürdiger Anwendungen“ finden Sie in der Dokumentation Ihrer Firewall. Einrichten der kabellosen Kommunikation Die 802.11-Funktechnologie gestattet das Einrichten einer Wireless-Verbindung zwischen Ihrem HP Officejet/ Officejet Pro-Gerät und einem Computer, ohne dass die beiden Geräte sich in direkter Sichtweite befinden. Kommunikationsmodus Für die Kommunikation sind zwei Betriebsarten möglich: Infrastruktur: In einem Infrastruktur-Netzwerk kommunizieren Computer und Drucker über einen Zugriffspunkt miteinander, wie z. B. einen Linksys Wireless-Router oder eine Apple AirPort Basisstation. Mithilfe dieses Routers sendet der Computer Informationen an das HP Gerät sowie andere Geräte im Netzwerk. Nachdem die Netzwerkverbindung für das HP Gerät eingerichtet wurde, können alle Computer im Netzwerk, auf denen die HP Software installiert ist, über den Wireless-Router Informationen an das Gerät senden. Ad-Hoc: In einem Ad-hoc-Netzwerk sendet der Computer Informationen ohne Wireless-Router direkt an ein HP Gerät. Ad-Hoc-Netzwerke sind in der Regel klein und einfach (beispielsweise zwei kabellose Computer oder ein kabelloser Computer und ein kabelloser Drucker). Ad-hoc-Netzwerke können über eine WEP-Passphrase, nicht jedoch mit einem WAP-Schlüssel gesichert werden. Möglicherweise reicht ihre Leistung auch nicht an die eines Infrastruktur-Netzwerks heran. Das HP Gerät ist ab Werk so vorkonfiguriert, dass automatisch eine Verbindung mit einem Ad-hoc-Netzwerk hergestellt wird (mit SSID „hpsetup“). HINWEIS: Wenn Sie die Netzwerkeinstellungen über das Bedienfeld zurücksetzen, wird die SSID auf „hpsetup“ zurückgesetzt. 14 Einrichten der kabellosen Kommunikation Netzwerkname (SSID) Der Netzwerkname stellt eine Basisverbindung zu einem kabellosen Netzwerk dar. Alle Geräte, die versuchen, miteinander zu kommunizieren, müssen über dieselbe/n SSID und Sicherheitseinstellungen verfügen. ACHTUNG: Damit keine anderen Benutzer auf Ihr Funknetzwerk zugreifen können, empfiehlt HP unbedingt die Verwendung eines Kennworts oder einer Passphrase (WPA- oder WEP-Sicherheit) und eines eindeutigen Netzwerknamens (Service Set Identifier (SSID) für Ihren Wireless-Router. Ihr Wireless-Router wird möglicherweise mit einem vorkonfigurierten Standard-Netzwerknamen geliefert, in der Regel dem Herstellernamen. Falls Sie den Standard-Netzwerknamen verwenden, können andere Personen, die denselben Standard-Netzwerknamen (SSID) verwenden, einfach auf Ihr Netzwerk zugreifen. Außerdem könnte auch das HP Gerät unbeabsichtigt die Verbindung mit einem anderen Wireless-Netzwerk in Ihrer Umgebung herstellen, das denselben Netzwerknamen verwendet. Falls dies geschieht, können Sie nicht auf das HP Gerät zugreifen. Weitere Informationen zum Ändern des Netzwerknamens finden Sie in der Dokumentation Ihres Wireless-Routers. Sicherheit Der HP Officejet/Officejet Pro unterstützt die Sicherheitsverfahren WEP, WPA und WPA2. Weitere Informationen finden Sie in einem Benutzerhandbuch, mit der Software auf dem Computer installiert wird. HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung Softwaremedien 90 Tage Drucker 1 Jahr Druckpatronen Bis die HP Tinte verbraucht oder das auf der Druckpatrone angegebene Enddatum für die Garantie erreicht ist, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Diese Garantie gilt nicht für nachgefüllte, nachgearbeitete, recycelte, zweckentfremdete oder in anderer Weise manipulierte HP Tintenprodukte. Druckköpfe (gilt nur für Produkte, deren Druckkopf vom Kunden ausgewechselt werden kann) 1 Jahr Zubehör 1 Jahr (wenn nicht anders angegeben) Deutsch Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard A. Umfang der beschränkten Gewährleistung 1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte während des oben genannten Gewährleistungszeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum. 2. Bei Softwareprodukten gilt die eingeschränkte Garantie von HP nur für die Nichtausführung von Programmieranweisungen. HP übernimmt keine Garantie dafür, dass die Verwendung jeglicher Produkte unterbrechungsfrei bzw. ohne Fehler verläuft. 3. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des Produkts ergeben, und erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Folgendes verursacht wurden: a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts; b. Software, Druckmedien, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden; c. Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht; d. Unberechtigte Abänderung oder falsche Verwendung. 4. Bei HP-Druckerprodukten wirkt sich die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone nicht auf die Garantie für den Kunden bzw. auf jegliche Unterstützungsverträge mit dem Kunden aus. Wenn der Ausfall bzw. die Beschädigung des Druckers jedoch auf die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone oder einer abgelaufenen Tintenpatrone zurückzuführen ist, stellt HP für die Wartung des Druckers bei diesem Ausfall bzw. dieser Beschädigung die standardmäßigen Arbeits- und Materialkosten in Rechnung. 5. Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem Schaden an einem unter die Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP entweder repariert oder ersetzt. 6. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück. 7. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat. 8. Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein, solange sie über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu ersetzende Produkt. 9. HP Produkte können aufgearbeitete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die in der Leistung neuen Teilen entsprechen. 10. Die Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP gilt in jedem Land, in dem die aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden. Weitergehende auf der Gewährleistung beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können mit jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in den Ländern vereinbart werden, in denen das Produkt durch HP oder einen autorisierten Importeur vertrieben wird. B. Einschränkungen der Gewährleistung WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE AUSMASS HINAUS ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ZUSICHE-RUNGEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDEN STELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. C. Haftungsbeschränkung 1. Sofern durch die geltende Gesetzgebung keine anderen Bestimmungen festgelegt sind, stehen dem Endkunden über die in dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Leistungen hinaus keine weiteren Ansprüche zu. 2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MASS UND MIT AUSNAHME DER IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN SIND WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER GRUNDLAGE VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT WERDEN UND OB HP ODER DESSEN ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND. D. Geltendes Recht 1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat unter Umständen noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Bundesstaat zu Bundesstaat, in Kanada von Provinz zu Provinz, und allgemein von Land zu Land verschieden sein können. 2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als dahingehend abgeändert gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Unter dem geltenden Recht treffen bestimmte Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung möglicherweise nicht auf den Endkunden zu. In einigen US-Bundesstaaten und in einigen anderen Ländern (sowie in einigen kanadischen Provinzen): a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung beschränkt (z.B. in Großbritannien); b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und Einschränkungen durchzusetzen; c. verfügt ein Endkunde über weitere Gewährleistungsansprüche; insbesondere kann die Dauer stillschweigender Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder eine zeitliche Einschränkung der stillschweigenden Gewährleistung ist zulässig. 3. DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE ANSPRÜCHE DES ENDKUNDEN, DIE DURCH DAS IN DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN GEWÄHRT WERDEN, NUR IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN ENDKUNDENRECHTEN. HP Herstellergarantie Sehr geehrter Kunde, Als Anlage finden Sie die Namen und Adressen der jeweiligen HP Gesellschaft, die in Ihrem Land die HP Herstellergarantie gewährt. Über die Herstellergarantie hinaus haben Sie gegebenenfalls Mängelansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer aus dem Kaufvertrag, die durch diese Herstellergarantie nicht eingeschränkt werden. Deutschland: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich Österreich: Hewlett-Packard Ges.m.b.H., Wienerbergstrasse 41 A-1120 Wien Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard 15 Contenu 18 18 19 19 20 20 21 24 24 25 25 25 25 25 26 26 27 27 27 27 28 Consignes de sécurité Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires quand vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. 9. L’appareil ne contient aucune pièce dont l’entretien doive être réalisé par l’utilisateur. Confiez l’entretien à du personnel qualifié. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec le périphérique. 10. N’utilisez que l’adaptateur d’alimentation externe ou la batterie fourni(e) avec l’imprimante. 2. Utilisez toujours une prise de courant mise à la terre lors du branchement de ce produit à une source d’alimentation. Si vous ne savez pas si une prise de courant est mise à la terre, consultez un électricien qualifié. 3. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit. 4. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à son nettoyage. Remarque : l’encre des cartouches est utilisée dans le processus d’impression de différentes manières, notamment lors de la phase d’initialisation, qui prépare l’appareil et les cartouches pour l’impression, et de l’entretien de la tête d’impression, qui maintient les buses dégagées et garantit une libre circulation de l’encre. Notez également qu’il reste de l’encre dans la cartouche après son utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Web www.hp.com/go/inkusage. 5. N’installez jamais cet appareil près d’une source d’eau, ni si vous êtes mouillé. 6. Installez l’appareil en toute sécurité sur une surface stable. 7. Installez l’appareil en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé. 8. Si l’appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous au chapitre « Maintenance et dépannage ». Contenu 17 Français Installation Communication sans fil (802.11) .................................................................. Etape 1: Obtenir les informations et l’équipement nécessaires ....................................... Etape 2: Connectez le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à votre réseau sans fil ....... Etape 3: Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro .................. Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) .......................................... Dépannage de base................................................................................................. Techniques de dépannage avancées .......................................................................... Changer de méthode de connexion ............................................................................... Changer à partir d’une connexion USB....................................................................... Changer à partir d’une connexion Ethernet ................................................................. Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une connexion réseau ad hoc sans fil ....................................................................................................................... Méthode 1 .............................................................................................................. Méthode 2 (Windows uniquement)............................................................................. Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP .................................. Informations avancées à propos du pare-feu................................................................ Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil ....................................................... A propos de la communication sans fil ........................................................................... Mode de communication........................................................................................... Nom de réseau (SSID) .............................................................................................. Sécurité .................................................................................................................. Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard.............................................................. Installation Communication sans fil (802.11) Votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro peut être connecté sans accès filaire à un réseau sans fil existant. Pour plus d’informations, notamment sur la version de communication prise en charge par le périphérique HP, reportez -vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur sur votre ordinateur après avoir installé le logiciel du périphérique—soit à partir du centre de distribution de logiciels HP (Windows ou à partir de l’afficheur d’aide (Mac OS). (Le Guide de l’utilisateur est également disponible à l’adresse www.hp.com/support.) Remarque : D’autres méthodes pour établir une connexion sans fil peuvent être disponibles sur votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro, telles que l’utilisation du logiciel du périphérique ou du serveur Web intégré. Pour obtenir plus d’informations, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après l’installation du logiciel. Etape 1 : Obtenir les informations et l’équipement nécessaires Afin d’installer le périphérique HP Officejet/ Officejet Pro pour utiliser la communication sans fil, vous devez disposer des éléments suivants: • Le CD de démarrage fourni avec le périphérique HP • Un réseau sans fil actif qui utilise un routeur sans fil (comme un routeur sans fil Linksys ou une station de base Apple AirPort) • Un ordinateur connecté sans fil à votre réseau. Vous devrez disposer des informations suivantes à propos de votre réseau sans fil : • Nom de votre réseau (SSID) • Votre clé WAP (Wi-Fi Protected Access) ou phrase de passe WEP (Wired Equivalent Privacy). Remarque : Le nom de réseau (SSID) et la clé WAP ou la phrase de passe WEP/WPA sont parfois indiqués sur la face arrière ou sur la face latérale du routeur sans fil. Si vous ne parvenez pas à trouver ces informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé le réseau sans fil. Pour plus d’informations sur les types de connexions réseau, le SSID et la clé WEP/phrase de passe WPA, reportez-vous à la section « A propos de la communication sans fil » en page 27. 18 Installation Communication sans fil (802.11) Si votre réseau sans fil n’utilise pas de routeur sans fil, vous pouvez connecter le périphérique HPOfficejet/ Officejet Pro directement à votre ordinateur sans utiliser de connexion sans fil (connue sous le nom de connexion sans fil « ad hoc »). Pour plus d’informations sur la connexion du périphérique HP à l’aide d’une connexion réseau sans fil ad hoc, consultez la section « Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une connexion réseau ad hoc sans fil » en page 25. IMPORTANT : Vous devez disposer des informations réseau pour poursuivre votre installation sans fil. Pour les ordinateurs qui fonctionnent sous Windows, HP fournit un outil basé sur le Web appelé l’Assistant Réseau sans Fil [URL: www.hp.com/go/networksetup (English only)] qui peut vous aider à récupérer ces informations pour certains systèmes. Si l’Assistant Réseau sans Fil ne vous permet pas de récupérer vos informations réseau, consultez la documentation de votre routeur sans fil, le fabricant de votre routeur ou la personne qui a installé votre réseau sans fil. Etape 2 : Connectez le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à votre réseau sans fil Le périphérique HP Officejet/Officejet Pro comporte un assistant de configuration sans fil intégré. L’’Assistant vous offre un moyen simple de configurer et de gérer la connexion sans fil vers votre périphérique. 4. Lorsque vous y êtes invité, imprimez un rapport de test du réseau sans fil. Ce rapport permet de vérifier que vous avez établi une connexion correcte à votre réseau sans fil. 1. Sur le panneau de commande du périphérique HP Officejet/Officejet Pro, appuyez sur (Configurer) . Remarque : Si vous recontrez des problèmes lors de l’exécution de l’Assistant de configuration sans fil, vous pouvez imprimer un rapport de test du réseau sans fil afin d’aider à diagnostiquer ces problèmes. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Exécutez le test du réseau sans fil : » en page 21. 2. Sélectionnez Réseau, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. 3. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour terminer l’installation. Etape 3 : Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/ Officejet Pro Windows 1. Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute application en cours d’exécution sur votre ordinateur. Mac OS 1. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur. 2. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur. 3. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/ un périphérique sans fil, puis suivez les instructions affichées. 2. Double-cliquez sur l’icône de configuration du CD de démarrage, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Remarque : Si le logiciel de pare-feu installé sur votre ordinateur affiche l’un ou l’autre message pendant l’installation, sélectionnez l’option « toujours autoriser » dans les messages. La sélection de cette option autorise le logiciel à s’installer correctement sur votre ordinateur. Installation Communication sans fil (802.11) 19 Français Pour installer le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro, exécutez le programme d’installation à partir du CD de démarrage. Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) Les sections suivantes vous apportent une aide si vous rencontrez des problèmes au moment d’établir la connexion entre le périphérique HP Officejet/Officejet Pro et votre réseau sans fil. Veuillez suivre les suggestions fournies dans la section Dépannage de base : Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies dans la section Techniques de dépannage avancées. Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté le périphérique HP à votre réseau sans fil, procédez comme suit : Windows Insérez le CD de démarrage dans l’ordinateur et exécutez le programme d’installation du logiciel. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, sélectionnez Installer un périphérique avec connexion sans fil ou Ajouter un périphérique lorsque vous y êtes invité. Mac OS Ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. (Le gestionnaire de périphériques HP se trouve également dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications sur votre ordinateur.) Sélectionnez Assistant Installation ou Assistant Configuration Réseau dans la liste Informations et paramètres, puis suivez les instructions données à l’écran. Dépannage de base Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de votre périphérique Officejet/Officejet Pro sur un réseau, essayez les suggestions suivantes dans l’ordre donné : 1. Vérifiez que le voyant sans fil (802.11) est allumé. Si le voyant bleu près du panneau de commande du périphérique HP n’est pas allumé, il est probable que les fonctions sans fil n’aient pas été activées. Pour passer en mode sans, appuyez une fois sur le bouton « sans fil » (situé près de voyant « sans fil ») pour activer les fonctions sans fil. Ou appuyez sur le bouton (Configurer) sur le panneau de commande du périphérique HP, sélectionnez Réseau, Radio sans fil, puis sélectionnez Activé. d’informations, reportez-vous à la section « Exécutez le test du réseau sans fil : » en page 21. Si le test du réseau sans fil indique que le signal est faible, essayer de rapprocher le périphérique HP du routeur sans fil. Les conseils suivants peuvent aident à réduire les risques d’interférences dans un réseau sans fil : • Tenez les périphériques sans fil éloignés d’objets métalliques de grande taille (meubles-classeurs, par exemple) et d’autres périphériques électromagnétiques (micro-ondes, téléphones sans fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux radio. Remarque : Si votre périphérique HP prend en charge la solution réseau Ethernet, assurez-vous qu’aucun câble Ethernet n’ait été connecté au périphérique. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctions sans fil du périphérique HP sont désactivées. • Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres constructions dans la mesure où ceux-ci risquent d’absorber les ondes radio et de diminuer la force du signal. 2. Vérifier la puissance du signal sans fil Mettez le routeur et le périphérique HP hors tension, puis à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le routeur d’abord, puis le périphérique HP. Si vous ne pouvez toujours pas établir de connexion, mettez le routeur, le périphérique HP et l’ordinateur hors tension, puis à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le routeur d’abord, puis le périphérique HP, et enfin l’ordinateur. Parfois, le fait de mettre les appareils hors Si la puissance du signal de votre réseau sans fil est faible ou des interférences viennent parasiter le réseau sans fil, le périphérique HP peut ne pas détecter le signal. Pour évaluer la puissance du signal sans fil, imprimez un test du réseau sans fil depuis le panneau de commande du périphérique HP. (Pour plus 20 3. Relancez les composants du réseau sans fil Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) tension puis à nouveau sous tension permet de résoudre les problèmes de connexion au réseau. 4. Exécutez le test du réseau sans fil Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du réseau sans fil à partir du panneau de commande du périphérique HP : a. Sur l’écran du panneau de commande du périphérique HP, appuyez sur (Configurer). solutions HP sur votre ordinateur, exécutez l’outil de diagnostic réseau. Remarque : Le test de diagnostic peut vous inviter à connecter un câble USB entre le périphérique et votre ordinateur. Positionnez le périphérique et l’ordinateur près l’un de l’autre et ayez un câble USB à portée de main. b. Appuyez sur Réseau, puis sur Test du réseau sans fil. Pour exécuter l’outil de diagnostic du réseau, procédez comme suit : Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé comportera des recommandations qui pourront vous aider à résoudre le problème. 1. Ouvrez le Centre de solutions HP. 2. Cliquez sur Paramètres, puis sur Autres paramètres, et enfin sur Boîte à outils réseau. 5. Exécutez l’outil de diagnostic réseau (Windows) Si les procédures ci-dessus ne résolvent pas le problème et que vous avez déjà installé le logiciel Centre de 3. Dans l’onglet Utilitaires, cliquez sur Exécuter diagnostics réseau. 4. Suivez les instructions à l’écran. Si vous avez essayé les suggestions fournies dans la section Dépannage de base et que vous ne pouvez toujours pas établir de connexion entre le périphérique HP Officejet/Officejet Pro et le réseau sans fil, essayez les suggestions suivantes dans l’ordre indiqué : 1. Vérifiez que l’ordinateur est connecté à votre réseau (page 21) 2. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/ Officejet Pro est connecté. à votre réseau (page 22) 3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication (page 23) 4. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro est en ligne et prêt (page 23) 5. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP Officejet/Officejet Pro est sélectionnée comme pilote d’imprimante par défaut (Windows uniquement) (page 23) 6. Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en cours d’exécution (Windows uniquement) (page 24) voyants sont allumés. Si les voyants sont allumés, essayez de reconnecter le câble Ethernet à l’ordinateur et au routeur. Si les voyants ne sont toujours pas allumés, il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement au niveau du routeur, du câble Ethernet ou de votre ordinateur. Remarque : Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux. Pour vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne correctement, Ethernet intégré s’affiche dans la liste des connexions avec l’adresse IP et les autres informations d’état. Si Ethernet intégré ne s’affiche pas dans la liste, le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou de votre ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre. Pour vérifier une connexion sans fil 1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée. (Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur.) 1. Vérifiez que l’ordinateur est connecté à votre réseau Pour vérifier une connexion filaire (Ethernet) De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux derrière le port où le câble Ethernet du routeur se connecte à votre ordinateur. En général, il y a deux voyants lumineux, l’un est allumé et l’autre clignote. Si votre ordinateur dispose de voyants, vérifiez si les 2. Si vous n’utilisez pas de nom unique (SSID), il est possible que votre ordinateur sans fil soit connecté à un réseau à proximité qui n’est pas le vôtre. Procédez comme suit pour savoir si votre ordinateur est connecté à votre réseau. Windows a. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 21 Français Techniques de dépannage avancées réseau Ethernet, contrôlez les deux témoins lumineux Ethernet en haut et en bas du port Ethernet à l’arrière du périphérique HP. Les témoins ont la signification suivante : • Témoin supérieur : s’il est vert, le périphérique HP est connecté au réseau et la communication est établie. s’il est éteint, il n’y a pas de connexion au réseau. double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le menu Affichage puis sélectionnez Détails. -OuCliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration, pointez la souris sur Connexions réseau, puis cliquez sur Afficher le statut du réseau et sur Tâches. • Témoin inférieur : si le témoin jaune clignote, des données sont envoyées et reçues par le périphérique HP via le réseau. Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l’étape suivante. b. Débranchez le cordon d’alimentation du routeur sans fil. L’état de connexion de votre ordinateur doit passer à Déconnecté. c. Rebranchez le cordon d’alimentation du routeur sans fil. L’état de connexion doit passer à Connecté. Mac OS a. Cliquez sur l’icône AirPort dans le menu en haut de l’écran. A partir du menu qui s’affiche, vous pouvez déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans fil votre ordinateur est connecté. Remarque : Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point vert s’affiche à côté d’AirPort dans la liste des connexions. Pour plus d’informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre. Si vous n’arrivez pas à connecter votre ordinateur au réseau, contactez la personne qui a configuré votre réseau ou le fabricant de votre routeur car il peut s’agir d’un problème matériel lié au routeur ou à l’ordinateur. Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur sous Windows, vous pouvez également accéder à l’ Assistant Réseau HP à l’adresse http://www.hp.com/sbso/wireless/ tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN Pour obtenir de l’aide pour la configuration d’un réseau. (Il est disponible uniquement en anglais.) 2. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro est connecté. à votre réseau Si votre périphérique n’est pas connecté au même réseau que votre ordinateur, vous ne pourrez pas utiliser le périphérique HP sur le réseau. Suivez la procédure décrite dans cette section pour vérifier si votre périphérique est bien connecté au bon réseau. A. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/ Officejet Pro s’affiche sur le réseau • Si le périphérique HP Officejet/Officejet Pro prend en charge le réseau Ethernet et s’il est connecté à un 22 • Si le périphérique HP est connecté à un réseau sans fil, imprimez la page de configuration réseau du périphérique : a. Sur l’écran du panneau de commande du périphérique HP, appuyez sur (Configuration). b. Appuyez sur Réseau, appuyez sur Visualisation des paramètres réseau, puis appuyez sur Page de configuration du réseau d’impression. Une fois la page imprimée, vérifiez l’état du réseau et l’URL : Etat du réseau • Si l’état du réseau est Prêt, le périphérique HP est bien connecté au réseau. • Si l’état du réseau est Hors ligne, le périphérique HP n’est pas connecté à un réseau. Exécutez le test du réseau sans fil (reportez-vous aux instructions données en début de cette section) et suivez les consignes. URL du serveur Web intégré L’URL affichée ici est l’adresse réseau attribuée au périphérique HP par votre routeur. Vous aurez besoin de cette adresse pour l’étape B. B. Vérifiez si vous pouvez accéder au serveur Web intégré (EWS). Une fois l’ordinateur et le périphérique HP activement connectés à un réseau, vous pouvez vérifier s’ils sont sur le même réseau en accédant au serveur Web intégré (EWS) du périphérique. Pour obtenir plus d’informations sur l’EWS, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après l’installation du logiciel. Pour accéder à l’EWS Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous utilisez habituellement pour accéder à Internet (par exemple, Internet Explorer ou Safari.). Dans la zone d’adresse, tapez l’URL du périphérique HP comme Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) indiqué dans la page de configuration du réseau (par exemple, http://192.168.1.101). pour voir s’il est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de l’utiliser. Pour vérifier l’état du périphérique HP, procédez comme suit : Remarque : Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré. Windows 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d’utiliser le périphérique HP via le réseau (comme pour numériser ou imprimer) pour voir si votre configuration réseau fonctionne. - Ou - 3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré et que vous êtes certain que l’ordinateur et le périphérique HP sont activement connectés au même réseau, le logiciel de sécurité pare-feu bloque peut-être la communication. Désactivez temporairement le logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et réessayez d’accéder au serveur Web intégré. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d’utiliser le périphérique HP (pour imprimer ou numériser). Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré et utiliser le périphérique HP avec le pare-feu désactivé, vous devrez reconfigurer les paramètres du pare-feu pour permettre à l’ordinateur et au périphérique HP Officejet/Officejet Pro de communiquer entre eux sur le réseau. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP » en page 25. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré mais que vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser le périphérique HP même si le pare-feu est désactivé, essayez de régler le logiciel pare-feu de façon à ce qu’il reconnaisse le périphérique HP. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP » en page 25. Si vous rencontrez encore des problèmes après la configuration du pare-feu, consultez les sections 4 et 5. 4. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro est en ligne et prêt Si vous avez installé le logiciel HP, vous pouvez vérifier l’état du périphérique HP à partir de votre ordinateur Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Si les imprimantes sur votre ordinateur ne s’affichent pas dans la vue Détails, cliquez dans le menu Affichage, puis sur Détails. 3. Effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction de l’état de l’imprimante : • Si le périphérique HP est Hors ligne, faites un clic droit sur le périphérique, puis cliquez sur Utiliser l’imprimante en ligne. • Si le périphérique HP est Suspendu, faites un clic droit sur le périphérique, puis cliquez sur Reprendre l’impression. 4. Essayez d’utiliser le périphérique HP sur le réseau. Mac OS 1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes et fax. 2. Sélectionnez le périphérique HP, puis cliquez sur File d’attente. 3. Si le message Impressions suspendues s’affiche dans la fenêtre, cliquez sur Lancer les impressions. Si vous pouvez utiliser le périphérique HP après cette procédure mais que certains symptômes persistent lors de l’utilisation du périphérique, votre pare-feu interfère peut-être à ce niveau. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP » en page 25. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique HP sur le réseau, passez à la section suivante pour obtenir une assistance supplémentaire de dépannage. 5. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP Officejet/ Officejet Pro est sélectionnée comme pilote d’imprimante par défaut (Windows uniquement) Si vous installez à nouveau le logiciel, le programme d’installation peut créer une seconde version du pilote d’imprimante dans votre dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter le périphérique HP, Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 23 Français Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré ou que vous rencontrez encore des problèmes lors de l’utilisation du périphérique HP sur le réseau, passez à la section suivante concernant les pare-feux. assurez-vous que la bonne version du pilote d’imprimante est sélectionnée par défaut. 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. - Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Vérifiez si la version du pilote d’imprimante dans le dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs est connectée sans fil. a. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante, puis sélectionnez Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d’impression. b. Sous l’onglet Ports, recherchez un port dans la liste doté d’une coche. La version du pilote d’imprimante connecté sans fil affiche Port Standard TCP/IP dans la description du port, à côté de la coche. 3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante pour vérifier la version du pilote d’imprimante connecté sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Remarque : Si le dossier du périphérique HP contient plusieurs icônes, cliquez avec le bouton droit de la souris pour vérifier la version du pilote d’imprimante connecté sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. 6. Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en cours d’exécution (Windows uniquement) Pour redémarrer le service de prise en charge des périphériques réseau HP 1. Supprimez tout travail d’impression en cours dans la file d’attente. 2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail ou Ordinateur, puis cliquez sur Gérer. 3. Double-cliquez sur Services et applications et cliquez sur Services. 4. Faites défiler la liste des services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Prise en charge des périphériques réseau HP et cliquez sur Redémarrer. 5. Une fois le service redémarré, essayez à nouveau d’utiliser le périphérique HP sur le réseau. Si vous pouvez utiliser le périphérique HP sur le réseau, vous avez correctement configuré le réseau. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique HP via le réseau ou si vous devez périodiquement passer par cette étape pour utiliser votre périphérique via le réseau, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP » en page 25. S’il ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problème avec la configuration de votre réseau ou avec votre routeur. Contactez la personne qui a installé votre réseau ou le fabricant du routeur pour obtenir de l’aide. Changer de méthode de connexion Si vous avez installé le logiciel et connecté votre périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à l’aide d’un câble USB ou Ethernet, vous pouvez basculer sur une connexion sans fil à tout moment. Changer à partir d’une connexion USB 2. Suivez les instructions à l’écran et retirez le câble d’installation sans fil USB lorsque vous y êtes invité. Suivez les instructions suivantes pour passer d’une connexion USB à connexion sans fil. Mac OS Windows 1. Dans la barre de tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, puis sélectionnez HP, puis le dossier destiné au périphérique, sélectionnez ensuite Reconfigurer les paramètres sans fil. 24 Changer de méthode de connexion 1. Cliquez sur l’icône Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock ou dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications. 2. Dans la liste Informations et paramètres, sélectionnez Utilitaire de configuration réseau de l’imprimante. 3. Suivez les instructions affichées pour configurer les paramètres réseau. Changer à partir d’une connexion Ethernet Suivez les instructions suivantes pour passer d’une connexion Ethernet à une connexion sans fil. Remarque : Ethernet HP Uniquement pour les périphériques 1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour obtenir plus d’informations sur l’EWS, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après l’installation du logiciel. 2. Cliquez sur l’onglet Réseau, puis sur Sans fil (802.11) dans le panneau de gauche. 3. Sous l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur Démarrer l’assistant. 4. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour passer d’une connexion Ethernet à une connexion sans fil. 5. Après avoir modifié les paramètres, débranchez le câble Ethernet. Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une connexion réseau ad hoc sans fil 1. Activez la fonction sans fil sur votre ordinateur et sur le périphérique HP. 2. Sur votre ordinateur, connectez-vous au nom de réseau (SSID) « hpsetup ». (C’est le nom du réseau par défaut, réseau ad hoc créé par le périphérique HP.) Si votre périphérique HP était préalablement configuré pour un autre réseau, vous pouvez restaurez les paramètres par défaut du réseau pour que le périphérique utilise « hpsetup ». Pour restaurer les paramètres par défaut du réseau, procédez comme suit : b. Appuyez sur Réseau, puis sur Restauration des paramètres réseau par défaut. Méthode 2 (Windows uniquement) 1. Vérifiez que l’ordinateur dispose d’un profil réseau ad hoc. Pour plus d’informations, consultez la documentation fournie avec votre système d’exploitation. 2. Suivez les instructions de la section « Connectez le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à votre réseau sans fil » en page 19 et sélectionnez le réseau qui correspond au profil réseau ad hoc de votre ordinateur. a. Sur l’écran du panneau de commande du périphérique HP, appuyez sur (Configuration). Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre ordinateur, peut bloquer la communication réseau entre votre périphérique HP et votre ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes tels que : • Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP • Impossible d'imprimer, travail d'impression bloqué dans la file d'attente ou imprimante hors ligne • Messages d'erreurs de communication avec le scanner ou scanner occupé • Impossible de visualiser l'état de l'imprimante sur votre ordinateur Le pare-feu peut empêcher votre périphérique HP de notifier son emplacement aux ordinateurs sur votre réseau. Si le logiciel HP ner peut pas détecter le périphérique HP pendant l'installation (et que vous savez que le périphérique HP est sur le réseau), ou si vous avez déjà installé le logiciel HP et rencontrez des problèmes, procédez comme suit : Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une connexion réseau ad hoc sans fil 25 Français Méthode 1 1. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, dans l'utilitaire de configuration du pare-feu, recherchez une option relative à la confiance accordée aux ordinateurs du sous-réseau local (souvent appelée « portée » ou « zone »). En faisant confiance à tous les ordinateurs du sous-réseau local, les ordinateurs et les périphériques de votre domicile ou bureau peuvent communiquer entre eux tout en étant protégés de l'Internet. C'est la procédure la plus facile à utiliser. 2. Si vous ne disposez pas de l'option de confiance aux ordinateurs du sous-réseau local, ajoutez le port entrant UDP 427 à la liste des ports autorisés dans votre pare-feu. Remarque : Tous les pare-feux ne demandent pas de faire la différence entre les ports entrants et sortants mais certains le font. Il est aussi courant que le logiciel HP n'est pas reconnu comme fiable par votre pare-feu pour accéder au réseau. Ceci peut se produire si vous répondez « Bloquer » dans les boîtes de dialogue du pare-feu qui s'affichent lorsque vous installez le logiciel HP. Si cela se produit et que vous utilisez un ordinateur sous Windows, vérifiez que les programmes suivants se trouvent dans la liste des applications de confiance du pare-feu ; ajoutez-les s'ils n'y sont pas. • hpqkygrp.exe qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqscnvw.exe qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqste08.exe, qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqtra08.exe, qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin • hpqthb08.exe, qui se trouve sous C:\program files\HP\digital imaging\bin Remarque : Consultez la documentation de votre pare-feu pour savoir comment configurer les paramètres de ports du pare-feu et comment ajouter des fichiers HP à la liste des éléments « de confiance ». Certains pare-feux continuent à interférer même après les avoir désactivés. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir configuré le pare-feu comme décrit ci-dessus et si vous utilisez un ordinateur sous Windows, il faudra peutêtre désinstaller le logiciel de pare-feu pour utiliser le périphérique HP sur le réseau. Informations avancées à propos du pare-feu Les ports suivants sont également utilisés par votre périphérique HP et requièrent peut-être d'être ouverts dans votre configuration de pare-feu. Les ports entrants (UDP) sont les ports de destination sur l'ordinateur alors que les ports sortants (TCP) sont les ports de destination sur le périphérique HP. • Ports entrants (UDP) : 137, 138, 161, 427 • Ports sortants (TCP) : 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Les ports sont utilisés pour les fonctions suivantes : Impression • Ports UDP : 427, 137, 161 • Port TCP : 9100 Téléchargement carte photo • Ports UDP : 137, 138, 427 • Port TCP : 139 Numérisation • Port UDP : 427 • Ports TCP : 9220, 9500 Etat du périphérique HP Port UDP : 161 Envoi de télécopie • Port UDP : 427 • Port TCP : 9220 Installation du périphérique HP Port UDP : 427 Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un routeur sans fil est configuré dans une liste d’adresses MAC (appelées également « adresses matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au réseau. 26 Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil Si le routeur ne connaît pas l’adresse matérielle d’un périphérique qui tente d’accéder au réseau, le routeur refuse au périphérique l’accès au réseau : 1. Repérez l’adresse MAC pour le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro. Cette adresse est imprimé sur l’étiquette du numéro de série (généralement à située à l’arrière du périphérique HP), on la retrouve également sur la page de configuration réseau. Pour plus d’informations sur l’impression de la page de configuration réseau, reportez-vous à la section « Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro s’affiche sur le réseau » en page 22. 2. Ouvrez l’utilitaire de configuration du routeur, puis ajoutez l’adresse matérielle de l’imprimante à la liste des adresses MAC acceptées. A propos de la communication sans fil La technologie sans fil 802.11 vous permet de connecter votre périphérique Officejet/Officejet Pro sans accès filaire à un ordinateur sans disposer d’une ligne de mire directe entre les appareils. Remarque : Si vous réinitialisez les paramètres réseau à partir du panneau de commande à n’importe quel moment, le SSID sera rétabli sur « hpsetup ». Mode de communication Nom de réseau (SSID) Infrastructure : Sur une infrastructure réseau, ordinateurs et imprimantes communiquent les uns avec les autres via un point d’accès, tel un routeur Linksys sans fil ou une station de base Apple AirPort. L’ordinateur envoie des informations au périphérique HP et à d’autres périphériques du réseau via ce routeur. Une fois le périphérique HP relié avec succès au réseau, tous les ordinateurs du réseau équipés du logiciel HP peuvent envoyer des informations au périphérique HP via le routeur sans fil. Ad hoc : Sur un réseau ad hoc, l’ordinateur envoie des informations directement au périphérique HP sans passer par un routeur sans fil. Les réseaux ad hoc sont en règle générale de petite taille et de configuration simple (par exemple, deux ordinateurs sans fil ou un ordinateur sans fil et une imprimante sans fil). Bien que les réseaux ad hoc puissent être sécurisés à l’aide d’une phrase de passe WEP, ils ne peuvent pas être sécurisés par une clé WAP. Donc, la performance du réseau peut être moins bonne qu’une infrastructure réseau. Le nom du réseau fournit une connexion de base à un réseau sans fil Tous les périphériques tentant de communiquer entre eux doivent avoir le même SSID et les mêmes paramètres de sécurité. ATTENTION : Pour empêcher d’autres utilisateurs d’accéder à votre réseau sans fil, HP vous recommande d’utiliser un mot ou une phrase de passe (sécurité WAP ou WEP) et un nom de réseau (SSID) unique à votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil peut avoir été livré avec un nom de réseau par défaut, il s’agit en général du nom du fabricant. Si vous utilisez le nom de réseau par défaut, votre réseau peut facilement être accessible par d’autres utilisateurs qui utilisent le même nom de réseau par défaut (SSID). Cela implique également que le périphérique HP peut accidentellement se connecter à un réseau sans fil différent dans votre zone qui utilise le même nom de réseau. Le cas échéant, vous ne pouvez pas à accéder au périphérique HP. Pour plus d’informations sur la modification du nom de réseau, reportez-vous à la documentation accompagnant votre routeur sans fil. Sécurité HP Officejet/HP Officejet Pro prend en charge les méthodes de sécurité WEP, WPA et WPA2. Pour plus d’informations, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur l’ordinateur après l’installation du logiciel. Le périphérique HP est pré-configuré en usine pour se connecter à un réseau ad hoc via le nom de réseau (SSID) « hpsetup ». A propos de la communication sans fil 27 Français Deux options sont disponibles pour le mode de communication : Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Produit HP Supports logiciels Imprimante Cartouches d'encre Durée de la garantie limitée 90 jours 1 an Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou altérés. 1 an Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client) Accessoires 1 an, sauf indication contraire A. Extension de garantie limitée 1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client. 2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs. 3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait : a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ; b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ; c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation. 4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimante. 5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux. 6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit. 7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit défectueux à HP. 8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit remplacé. 9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances. 10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé. B. Restrictions de garantie DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER. C. Restrictions de responsabilité 1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client. 2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON. D. Lois locales 1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde. 2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client. Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du Canada), peuvent : a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ; b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites. 3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER. Garantie du fabricant HP Cher client, Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays. En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente garantie du fabricant HP. En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. Code de la consommation : "Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité." "Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté." "Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien." Code civil : "Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. "Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice." France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9 Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich 28 Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Sommario Configurazione della comunicazione wireless (802.11) ................................................... Punto 1: Avere a disposizione le necessarie informazioni e apparecchiature................... Punto 2: Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless ................... Punto 3: Installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro ......................... Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) ................................. Soluzione dei problemi più comuni ............................................................................ Risoluzione dei problemi avanzata............................................................................. Modifica del metodo di connessione.............................................................................. Passaggio da una connessione USB ........................................................................... Passaggio da una connessione Ethernet ...................................................................... Collegamento di una periferica HP Officejet/Officejet Pro mediante un collegamento ad una rete wireless ad hoc.......................................................................................... Metodo 1................................................................................................................ Metodo 2 (solo Windows)......................................................................................... Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP .............................................. Informazioni avanzate sul firewall .............................................................................. Aggiunta di indirizzi a un router wireless ....................................................................... Informazioni sulla comunicazione wireless...................................................................... Modalità di comunicazione ....................................................................................... Nome rete (SSID) ..................................................................................................... Sicurezza................................................................................................................ Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard......................................................... 30 30 31 31 32 32 33 36 36 37 37 37 37 37 38 38 39 39 39 39 40 Per usare questo prodotto, seguire sempre le precauzioni di sicurezza fondamentali al fine di ridurre il rischio di lesioni alle persone derivanti da incendi o scariche elettriche. 1. Si consiglia di leggere e apprendere tutte le istruzioni contenute nei documenti forniti insieme alla periferica. 2. Per collegare il prodotto a una presa di corrente, usare esclusivamente una presa elettrica collegata a massa. In caso di dubbio, contattare un elettricista qualificato per verificare che la presa elettrica sia collegata a massa. 3. Osservare tutte le avvertenze e le istruzioni indicate sul prodotto. 4. Prima di effettuare le operazioni di pulizia, scollegare il prodotto dalle prese a muro. 5. Non installare o utilizzare il prodotto nelle vicinanze di acqua o in luoghi umidi. 6. Installare il prodotto collocandolo su una superficie stabile. 7. Installare il prodotto in un luogo protetto dove non si possa inciampare sul cavo di alimentazione che non deve essere danneggiato. 8. Se il prodotto presenta malfunzionamenti, vedere ”Manutenzione e risoluzione dei problemi”. 9. All’interno non vi sono pezzi su cui l’utente possa effettuare riparazioni. Per le riparazioni rivolgersi esclusivamente al personale qualificato. Nota: L'inchiostro delle cartucce viene usato nel processo di stampa in vari modi, compreso il processo di inizializzazione che prepara la periferica e le cartucce per la stampa, per il controllo delle testine di stampa allo scopo di mantenere puliti i contatti di rame e il flusso dell'inchiostro regolare. Inoltre, dopo l'utilizzo, nella cartuccia viene lasciato un po' di inchiostro residuo. Per ulteriori informazioni, accedere a www.hp.com/go/inkusage. 10. Utilizzare esclusivamente l’adattatore di alimentazione esterno e/ o la batteria forniti con la periferica. Sommario 29 Italiano Informazioni sulla sicurezza Configurazione della comunicazione wireless (802.11) La periferica HP Officejet/Officejet Pro può essere connessa in modalità wireless a una rete wireless esistente. Per ulteriori informazioni, inclusa la versione del tipo di comunicazione supportata dalla periferica HP, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico, disponibile nel computer una volta installato il software dal Centro soluzioni HP (Windows) o dall’Help Viewer (Mac OS). Il manuale dell’utente è inoltre disponibile in linea all’indirizzo www.hp.com/support. NOTA: Per la periferica HP Officejet/Officejet Pro, potrebbero essere disponibili altri metodi per stabilire una connessione wireless, ad esempio l’utilizzo del software della periferica o del server Web incorporato. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione del software. Punto 1: Avere a disposizione le necessarie informazioni e apparecchiature. Prima di impostare la periferica HP Officejet/Officejet Pro per utilizzare la comunicazione wireless, è necessario disporre di quanto segue: • Lo Starter CD fornito con la periferica HP • Una rete wireless attiva che utilizza un router wireless (ad esempio Linksys o la stazione base AirPort di Apple) • Un computer abilitato alla connessione wireless collegato alla rete. Sarà inoltre necessario conoscere le seguenti informazioni sulla rete wireless: • Nome rete (SSID) • Chiave Wi-Fi Protected Access (WPA) o password Wired Equivalent Privacy (WEP) (se necessaria) NOTA: Il nome di rete (SSID) e la chiave WPA/ password WEP sono a volte riportati sulla parte posteriore o laterale del router wireless. Se non si è in grado di trovare queste informazioni, contattare l’amministratore di rete o la persona che ha impostato la rete wireless. Per ulteriori informazioni sui tipi di connessione di rete, il nome SSID e la chiave WEP/password WPA, vedere la sezione “Informazioni sulla comunicazione wireless” a pagina 39 30 Configurazione della comunicazione wireless (802.11) Se la rete wireless non utilizza un router wireless, non è possibile collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro direttamente al computer tramite una connessione wireless (conosciuta come connessione wireless “ad hoc”). Per informazioni relative al collegamento della periferica HP mediante una connessione di rete wireless ad hoc, consultare “Collegamento di una periferica HP Officejet/Officejet Pro mediante un collegamento ad una rete wireless ad hoc” a pagina 37 IMPORTANTE: Per procedere con la configurazione della rete wireless, è necessario avere a disposizione le informazioni di rete. Per i computer che eseguono Windows, HP fornisce uno strumento Web Wireless Network Assistant [URL: www.hp.com/go/ networksetup (solo in lingua inglese)], che consente di recuperare tali informazioni relative ad alcuni sistemi. Se Wireless Network Assistant non è in grado di recuperare le informazioni di rete, è necessario consultare la documentazione del router wireless, quella del produttore del router oppure contattare la persona che ha configurato la rete wireless. Punto 2: Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless La periferica HP Officejet/Officejet Pro dispone di una Installazione guidata wireless incorporata. Tale procedura guidata wireless fornisce un metodo semplice per configurare e gestire i collegamenti wireless alla periferica. 1. Toccare il pulsante di impostazione ( ) sul pannello di controllo della periferica HP Officejet/ Officejet Pro. 2. Selezionare Rete, quindi selezionare Installazione guidata wireless. 4. Quando richiesto, stampare un rapporto di prova della rete wireless. Tale rapporto consente di verificare che sia stata stabilita una buona connessione alla rete wireless. NOTA: In caso di problemi durante l’esecuzione dell’Impostazione guidata wireless, la stampa del rapporto di prova della rete wireless può agevolarne la diagnosi. Per ulteriori informazioni, consultare “Eseguire la prova della rete wireless” a pagina 33 3. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l’impostazione. Punto 3: Installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro Per installare il software della periferica HP Officejet/Officejet Pro, eseguire il programma di installazione disponibile sul CD di avvio. Windows 1. Salvare gli eventuali documenti aperti. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione sul computer. MacOS 1. Inserire lo Starter CD nel computer. 2. Inserire lo Starter CD nel computer. Italiano 3. Dal menu del CD, fare clic su Install Network/ Wireless Device (Installa periferica di rete/wireless) e seguire le istruzioni visualizzate. 2. Fare doppio clic sull’icona del CD di avvio sul desktop, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. NOTA: Se nel software del firewall sul computer in uso viene visualizzato un messaggio durante l’installazione, selezionare l’opzione “always permit/allow” (consenti sempre) nei messaggi. Selezionando questa opzione è possibile installare correttamente il software sul computer. Configurazione della comunicazione wireless (802.11) 31 Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) Nelle sezioni riportate di seguito viene fornita assistenza nel caso si verifichino problemi durante il collegamento della periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless. Seguire innanzitutto le istruzioni fornite nella sezione Soluzione dei problemi più comuni. Se il problema persiste, seguire le istruzioni fornite nella sezione Risoluzione dei problemi avanzata. Dopo avere risolto i problemi e collegato la periferica HP alla rete wireless, effettuare la seguente procedura: Windows Inserire lo Starter CD nel computer ed eseguire nuovamente il programma di installazione del software. Se si utilizza un computer su cui è in esecuzione Windows, selezionare Install Network/Wireless Device (Installa periferica di rete/wireless) o Add a Device (Aggiungi periferica) quando richiesto. MacOS Aprire HP Device Manager posto nel Dock. (HP Device Manager si trova anche nella cartella Hewlett-Packard all’interno della cartella Applicazioni del computer). Selezionare Setup Assistant (Procedura guidata configurazione) o Network Setup Assistant (Procedura guidata configurazione di rete) dall’elenco Information and Settings (Informazioni e impostazioni), quindi seguire le istruzioni visualizzate. Soluzione dei problemi più comuni Se si sono verificati problemi durante l’utilizzo della periferica HP Officejet/Officejet Pro su una rete, provare a seguire i seguenti suggerimenti nell’ordine elencato: 1. Accertarsi che la spia della connessione wireless (802.11) sia accesa Se la spia blu accanto al pannello di controllo della periferica HP non è accesa, le funzionalità wireless possono non essere state attivate. Per attivare le funzionalità wireless, premere una volta il pulsante della connessione wireless (situato vicino alla spia della connessione wireless) per attivare le funzionalità wireless. In alternativa, premere il pulsante (Imposta) sul pannello di controllo della periferica HP, selezionare Rete, Radio wireless, quindi On. NOTA: Se la periferica HP supporta il collegamento in rete Ethernet, accertarsi che il cavo Ethernet non sia collegato alla periferica. Se si collega un cavo Ethernet, le funzionalità wireless della periferica HP vengono disattivate. 2. Verifica del livello del segnale wireless Se il livello del segnale relativo alla rete wireless o al computer è basso o se è presente un’interferenza sulla rete wireless, la periferica HP potrebbe non essere in grado di rilevare il segnale. Per determinare il livello del segnale wireless, stampare un rapporto di prova 32 wireless dal pannello di controllo della periferica HP. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione “Eseguire la prova della rete wireless” a pagina 33 Se il rapporto di prova wireless indica che il segnale è basso, provare a posizionare la periferica HP più vicino al router wireless. Per ridurre le cause di interferenze in una rete senza fili, adottare le seguenti precauzioni: • Posizionare i dispositivi senza fili lontano da oggetti metallici di grandi dimensioni, come ad esempio i casellari, e da altri dispositivi elettromagnetici, come ad esempio i forni a microonde o i telefoni cordless. Tali oggetti potrebbero disturbare i segnali radio. • Posizionare i dispositivi senza fili lontano dalle strutture murarie dell’edificio, in quanto tali oggetti possono assorbire le onde radio e indebolire la potenza del segnale. 3. Riavviare i componenti della rete wireless Disattivare il router e il dispositivo HP, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il router, quindi il dispositivo HP. Se non è ancora possibile eseguire la connessione, disattivare il router, il dispositivo HP e il computer, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il router, quindi il dispositivo HP e infine il computer. Talvolta, la disattivazione e la successiva riattivazione consentono di risolvere problemi di comunicazione di rete. Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 4. Eseguire la prova della rete wireless Per i problemi relativi alla rete wireless, eseguire la prova della rete wireless dal pannello di controllo della periferica HP: a. Sul display del pannello di controllo della periferica HP, toccare (Imposta). b. ToccareRete e infine Radio wireless. Se viene rilevato un problema, il rapporto di prova stampato includerà consigli che potrebbero contribuire a risolverlo. 5. Eseguire lo strumento di diagnostica di rete (Windows) Se le operazioni precedenti non risolvono il problema e sul computer in uso è installato il software Centro soluzioni HP, eseguire lo strumento di diagnostica di rete. NOTA: È possibile che lo strumento di diagnostica richieda il collegamento di un cavo USB tra il prodotto e il computer. Posizionare il prodotto in prossimità del computer e assicurarsi di avere a portata di mano un cavo USB. Per eseguire lo strumento di diagnostica di rete, effettuare la seguente procedura: 1. Aprire il software Centro soluzioni HP. 2. Scegliere Impostazioni, quindi Altre impostazioni e infine Casella degli strumenti di rete. 3. Nella scheda Utilità, selezionare Esegui diagnostica rete. 4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Risoluzione dei problemi avanzata 1. Accertarsi che il computer sia collegato alla rete (pagina 33) 2. Accertarsi che la periferica HP Officejet/ Officejet Pro sia connessa alla rete (pagina 34) 3. Verificare se il software firewall blocca la comunicazione (pagina 35) 4. Accertarsi che la periferica HP Officejet/ Officejet Pro sia in linea e pronta (pagina 35) 5. Accertarsi che la versione wireless della periferica HP Officejet/Officejet Pro sia impostata come driver di stampa predefinito (solo Windows) (pagina 35) 6. Accertarsi che il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di rete HP) sia in esecuzione (solo Windows) (pagina 36) 1. Accertarsi che il computer sia collegato alla rete Per controllare una rete cablata (Ethernet) Molti computer presentano spie luminose accanto alla porta nel punto in cui il cavo Ethernet del router si collega al computer. In genere, sono presenti due spie luminose, una accesa e l’altra lampeggiante. Se il computer dispone di spie luminose, verificare che siano accese. Se le spie non sono accese, provare a collegare il cavo Ethernet al computer e al router. Se le spie non si accendono, il problema potrebbe derivare dal router, dal cavo Ethernet o dal computer. NOTA: I computer Macintosh non dispongono di spie luminose. Per controllare la connessione Ethernet su un computer Macintosh, fare clic su System Preferences (Preferenze di sistema) nel Dock, quindi fare clic su Rete. Se la connessione Ethernet funziona correttamente, nell’elenco di connessioni viene visualizzato Built-In Ethernet (Ethernet incorporato) insieme all’indirizzo IP e ad altre informazioni di stato. Se Built-in Ethernet (Ethernet incorporato) non viene visualizzato nell’elenco, il problema può derivare dal router, dal cavo Ethernet o dal computer. Per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata. Per controllare una connessione wireless 1. Accertarsi che la connessione wireless del computer sia stata attivata. (Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer). 2. Se non si utilizza un nome di rete (SSID) univoco, è possibile che il computer wireless possa essere connesso a una rete vicina che non appartiene all’utente. La seguente procedura può contribuire a determinare se il computer è connesso alla rete. Windows a. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, fare clic su Pannello di controllo, fare doppio clic su Connessioni di rete, fare clic sul menu Visualizza, quindi selezionare Dettagli. Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 33 Italiano Se, dopo avere messo in pratica i suggerimenti forniti nella sezione Soluzione dei problemi più comuni, non è ancora possibile collegare la periferica HP Officejet/ Officejet Pro alla rete wireless, provare a seguire i seguenti suggerimenti nell’ordine elencato: - Oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, selezionare Connessioni di rete, quindi fare clic su View Network Status (Visualizza stato di rete) e Attività. Lasciare aperta la finestra di dialogo di rete mentre si prosegue al passaggio successivo. b. Scollegare il cavo di alimentazione dal router wireless. Lo stato di connessione del computer dovrebbe passare a Non connesso. c. Ricollegare il cavo di alimentazione al router wireless. Lo stato di connessione dovrebbe passare a Connesso. MacOS a. Fare clic sull’icona di AirPort nella barra dei menu nella parte superiore della schermata. Dal menu visualizzato è possibile determinare se AirPort è attivato e a quale rete wireless è connesso il computer. NOTA: Per ulteriori informazioni sulla connessione AirPort, fare clic su System Preferences (Preferenze di sistema) nel Dock, quindi su Rete. Se la connessione wireless funziona correttamente, nell’elenco di connessioni viene visualizzato un punto verde accanto ad AirPort. Per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata. Nel caso in cui risulti impossibile collegare il computer alla rete, contattare la persona che ha configurato la rete o il produttore del router, poiché il problema potrebbe essere relativo all’hardware del router o del computer. Se non è possibile accedere a Internet e si utilizza un computer che esegue Windows, è inoltre possibile accedere a HP Network Assistant dall’indirizzo http://www.hp.com/sbso/wireless/ tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN per assistenza nella configurazione di una rete. (Il sito Web è disponibile solo in lingua inglese). 2. Accertarsi che la periferica HP Officejet/Officejet Pro sia connessa alla rete Se la periferica non è connessa alla stessa rete del computer, non sarà possibile utilizzare la periferica HP sulla rete. Seguire la procedura descritta in questa sezione per verificare se la periferica è connessa attivamente alla rete corretta. A. Accertarsi che la periferica HP Officejet/Officejet Pro sia in rete • Se la periferica HP Officejet/Officejet Pro supporta il collegamento in rete Ethernet ed è connessa a una 34 rete Ethernet, controllare le due spie luminose nelle parti inferiore e superiore della porta Ethernet sul retro della periferica HP. Le spie indicano quanto segue: • Spia superiore: Se questa spia è accesa con luce verde fissa, la periferica HP è collegata alla rete e la comunicazione è attiva. Se la spia è spenta, la connessione di rete non è disponibile. • Spia inferiore: Se la spia di colore giallo lampeggia, i dati vengono inviati o ricevuti dalla periferica HP sulla rete. • Se la periferica HP è connessa a una rete wireless, stampare la pagina di configurazione della rete: a. Sul display del pannello di controllo della periferica HP, toccare (Imposta). b. Toccare Rete, quindi Mostra impostazioni di rete, e infine Stampa pagina di configurazione della rete. Dopo che la pagina è stata stampata, controllare lo stato di rete e l’URL: Stato rete • Se lo stato della rete è impostato su Pronta, la periferica HP è connessa attivamente a una rete. • Se lo stato della rete è impostato su Offline, la periferica HP non è connessa attivamente a una rete. Eseguire la prova di rete wireless (attenendosi alle istruzioni all’inizio di questa sezione) e seguire i consigli. URL del server Web L’URL mostrato qui è l’indirizzo di incorporato rete assegnato alla periferica HP dal router. L’indirizzo sarà necessario al passaggio B. B. Verificare se è possibile accedere al server Web incorporato (EWS). Dopo avere verificato che il computer e la periferica HP siano entrambi connessi attivamente a una rete, è possibile verificare se sono sulla stessa rete accedendo al server Web incorporato della periferica (EWS). Per ulteriori informazioni sull’EWS, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione del software Per accedere a EWS Sul computer aprire il browser Web utilizzato normalmente per accedere a Internet (ad esempio, Internet Explorer o Safari). Nella casella dell’indirizzo immettere l’URL della periferica HP come è visualizzato nella pagina di configurazione di rete (ad esempio, http://192.168.1.101). Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) Se si è in grado di accedere a EWS, provare a utilizzare la periferica HP sulla rete (come per eseguire la scansione o per stampare) per verificare se la configurazione della rete è stata eseguita correttamente. Se non si è in grado di accedere a EWS o continuano a verificarsi problemi durante l’utilizzo della periferica HP sulla rete, passare alla sezione successiva relativa ai firewall. 3. Verificare se il software firewall blocca la comunicazione Se non si è in grado di accedere al server EWS e si è certi che sia il computer che la periferica HP sono connessi attivamente alla stessa rete, è possibile che il software di protezione firewall blocchi la comunicazione. Disattivare temporaneamente i software di protezione firewall in esecuzione sul computer e riprovare ad accedere a EWS. Se si è in grado di accedere a EWS, provare a utilizzare la periferica HP (per la stampa o la scansione). Se non si è in grado di accedere a EWS e utilizzare la periferica HP con il firewall disattivato, sarà necessario riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire al computer e al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro di comunicare tra di loro sulla rete. Per ulteriori informazioni, consultare “Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP” a pagina 37 Se si è in grado di accedere a EWS ma non è ancora possibile utilizzare la periferica HP anche con il firewall disattivato, provare ad attivare il software firewall per rilevare la periferica HP. Per ulteriori informazioni, consultare “Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP” a pagina 37 Se il problema persiste dopo la configurazione del firewall, andare alle sezioni 4 e 5. 4. Accertarsi che la periferica HP Officejet/Officejet Pro sia in linea e pronta Se il software HP è installato, è possibile controllare lo stato della periferica HP dal computer per verificare se la periferica è in pausa o non in linea, impedendone l’utilizzo. Per controllare lo stato della periferica HP, effettuare la seguente procedura: Windows 1. Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o Stampanti e fax. - oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti. 2. Se le stampanti sul computer non sono visualizzate nella vista Dettagli, fare clic sul menu Visualizza, quindi suDettagli. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base allo stato della stampante: • Se la periferica HP è fuori linea, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica e fare clic su Use Printer Online (Usa stampante online). • Se la periferica HP è in pausa, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica e fare clic su Resume Printing (Riprendi la stampa). 4. Provare a utilizzare la periferica HP sulla rete. MacOS 1. Fare clic su System Preferences (Preferenze di sistema) nel Dock, quindi fare clic su Print & Fax (Stampa e fax). 2. Selezionare la periferica HP, quindi fare clic su Print Queue (Coda di stampa). 3. Se nella finestra aperta viene visualizzato Jobs Stopped (Processi interrotti), fare clic su Start Jobs (Avvia lavori). Se è possibile utilizzare la periferica HP dopo avere eseguito la procedura riportata sopra, tuttavia il problema persiste quando si continua a utilizzare la periferica, il firewall potrebbe interferire con il prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere “Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP” a pagina 37 Se non si è ancora in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete, passare alla sezione successiva per ulteriori suggerimenti di risoluzione dei problemi. 5. Accertarsi che la versione wireless della periferica HP Officejet/ Officejet Pro sia impostata come driver di stampa predefinito (solo Windows) Se si installa nuovamente il software, il programma di installazione potrebbe creare una seconda versione del driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti e fax. Qualora si riscontrassero difficoltà a stampare o a collegarsi alla periferica HP, verificare che la versione corretta del driver di stampa sia impostata come predefinita. Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 35 Italiano NOTA: Se il browser utilizza un server proxy, potrebbe essere necessario disabilitarlo per accedere al server EWS. 1. Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o Stampanti e fax. - oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti. 2. Stabilire se la versione del driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti e fax è collegata in modalità wireless: a. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante e scegliere Proprietà, quindi fare clic su Document Defaults (Impostazioni predefinite documento) o Printing Preferences (Preferenze stampa). b. Nella scheda Porte ricercare nell’elenco una porta con un segno di spunta. La versione del driver di stampa collegato in modalità wireless presenta accanto al segno di spunta la dicitura Standard TCP/IP Port (Porta TCP/IP standard) come descrizione della porta. 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante relativa alla stampante in dotazione collegata in modalità wireless e selezionare Set as Default Printer (Imposta come stampante predefinita). NOTA: Qualora la cartella contenesse più icone relative alla periferica HP, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante relativa al driver di stampa collegato in modalità wireless e selezionare Set as Default Printer (Imposta come stampante predefinita). 6. Accertarsi che il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di rete HP) sia in esecuzione (solo Windows) Per riavviare il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di rete HP) 1. Eliminare eventuali processi di stampa attualmente in coda. 2. Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer o Computer, quindi fare clic su Gestione. 3. Fare doppio clic su Servizi e applicazioni, quindi fare clic su Servizi. 4. Scorrere l’elenco di servizi, fare clic con il pulsante destro del mouse su HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di rete HP), quindi fare clic su Riavvia. 5. Dopo il riavvio del servizio, provare nuovamente a utilizzare la periferica HP sulla rete. Se si è in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete, la rete è stata configurata correttamente. Se non si è ancora in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete o è necessario eseguire questa passaggio a intervalli regolari per utilizzare la periferica sulla rete, il firewall potrebbe interferire con il prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere “Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP” a pagina 37 Se il problema persiste, potrebbe essere relativo alla configurazione di rete o al router. Contattare la persona che ha configurato la rete o il produttore del router per richiedere assistenza. Modifica del metodo di connessione Se si è installato il software e si è effettuata la connessione alla periferica HP Officejet/Officejet Pro, è possibile passare a una connessione wireless in qualsiasi momento. Passaggio da una connessione USB 2. Seguire le istruzioni visualizzate e rimuovere il cavo di configurazione wireless USB quando richiesto. Per passare da una connessione USB a una wireless, attenersi alle seguenti istruzioni. MacOS Windows 1. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi, scegliere HP, selezionare la cartella per la periferica, quindi fare clic su Reconfigure Wireless Settings (Riconfigura impostazioni wireless). 36 Modifica del metodo di connessione 1. Fare clic sull’icona Applicativo di gestione dispositivi HP nel Dock o nella cartella Hewlett Packard all’interno della cartella Applicazioni. 2. Dall’elenco Information and Settings (Informazioni e impostazioni), selezionare Network Printer Setup Utility (Utilità di configurazione stampante di rete). 3. Seguire le istruzioni visualizzate per configurare le impostazioni di rete. Passaggio da una connessione Ethernet Per passare da una connessione Ethernet a una wireless, attenersi alle seguenti istruzioni. NOTA: Solo per periferiche HP con abilitazione Ethernet 1. Aprire il server Web incorporato (EWS). Per ulteriori informazioni sull’EWS, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione del software 2. Fare clic sulla scheda Networking (Colleg. in rete) e quindi su Sena fili (802.11) nel riquadro a sinistra. 3. Nella scheda Installazione wireless, premere Start Wizard (Avvia procedura guidata). 4. Seguire le istruzioni visualizzate per passare da una connessione Ethernet a una connessione wireless. 5. Al termine della modifica delle impostazioni, scollegare il cavo Ethernet. Collegamento di una periferica HP Officejet/Officejet Pro mediante un collegamento ad una rete wireless ad hoc Metodo 1 1. Attivare la connessione wireless nel computer e nella periferica HP. 2. Sul computer eseguire la connessione al nome di rete (SSID) “hpsetup”. (Questo nome di rete è la rete ad hoc predefinita creata dalla periferica HP). Se la periferica HP è stata configurata precedentemente per una rete diversa, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite della rete per consentire alla periferica di utilizzare “hpsetup”. Per ripristinare le impostazioni predefinite della rete, effettuare la seguente procedura: a. Sul display del pannello di controllo della periferica HP, toccare (Imposta). b. ToccareRete e infine Ripristina impost. predefinite. Metodo 2 (solo Windows) 1. Accertarsi che il computer disponga di un profilo ad hoc. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del sistema operativo. 2. Seguire le istruzioni in “Collegare la periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless” a pagina 31 e selezionare la rete che corrisponde al profilo di rete ad hoc relativo al computer. Un firewall personale, ovvero un software di protezione in esecuzione sul computer, è in grado di bloccare la comunicazione di rete tra la periferica HP e il computer. Se si verificano dei problemi del tipo riportato di seguito: • Impossibile trovare la stampante durante l'installazione del software HP • Impossibile stampare, il processo di stampa si blocca in coda o la stampante viene disattivata. • Errori di scansione comunicazione o messaggi di occupato dello scanner • Impossibile visualizzare lo stato della stampante sul computer Il firewall potrebbe impedire alla periferica HP di indicare al computer sulla rete il punto in cui si trova. Se il software HP non è in grado di rilevare la periferica HP durante l'installazione (e si è certi che la periferica HP è sulla rete) oppure il software HP è già stato installato correttamente e si verificano problemi, effettuare le seguenti operazioni: 1. Se si utilizza un computer che esegue Windows, cercare nell'utilità di configurazione del firewall l'opzione per considerare attendibili i computer sulla subnet locale (talvolta chiamata “ambito” o “zona”). Considerando attendibili tutti i computer sulla subnet locale, i computer e i dispositivi nella propria abitazione o ufficio sono in grado di comunicare tra loro rimanendo protetti da Internet. Questo rappresenta il metodo più facile da utilizzare. 2. Se l'opzione per considerare attendibili i computer non è presente sulla subnet locale, aggiungere la porta UDP 427 in ingresso all'elenco di porte consentite nel firewall. Collegamento di una periferica HP Officejet/Officejet Pro mediante un collegamento ad una rete wireless ad hoc 37 Italiano Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP NOTA: Non tutti i firewall richiedono la differenziazione tra le porte in ingresso e quelle in uscita. Un altro problema comune è che il software HP non è impostato come attendibile per accedere alla rete. Questo problema può verificarsi se si è risposto di bloccare a tutte le finestre di dialogo del firewall visualizzate durante l'installazione del software HP. In tal caso, e se si utilizza un computer che esegue Windows, verificare che i seguenti programmi siano inclusi nell'elenco di firewall di applicazioni attendibili; aggiungere eventuali programmi mancati. • hpqkygrp.exe in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin • hpqscnvw.exe in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin • hpqste08.exe in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin • hpqtra08.exe in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin • hpqthb08.exe in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin NOTA: Per informazioni su come configurare le impostazioni delle porte firewall e aggiungere file HP all'elenco di “programmi attendibili”, fare riferimento alla documentazione del firewall. Alcuni firewall continuano a causare interferenza anche dopo averli disattivati. Se il problema persiste anche dopo avere configurato il firewall come descritto sopra e si utilizza un computer che esegue Windows, può essere necessario disinstallare il software del firewall per utilizzare la periferica HP sulla rete. Informazioni avanzate sul firewall Anche le seguenti porte sono utilizzate dalla periferica HP e può essere necessario aprirle sulla configurazione del firewall. Le porte in ingresso (UDP) sono porte di destinazione sul computer mentre le porte in uscita (TCP) sono porte di destinazione sulla periferica HP. • Porte in ingresso (UDP): 137, 138, 161, 427 • Porte in uscita (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Le porte sono utilizzate per le seguenti funzioni: Stampa • Porte UDP: 427, 137, 161 • Porta TCP: 9100 Biglietto fotografico caricato • Porte UDP: 137, 138, 427 • Porta TCP: 139 Scansione • Porta UDP: 427 • Porte TCP: 9220, 9500 Stato periferica HP Porta UDP: 161 Funzione fax • Porta UDP: 427 • Porta TCP: 9220 Installazione periferica HP Porta UDP: 427 Aggiunta di indirizzi a un router wireless Il filtro MAC è una funzione di sicurezza grazie alla quale un router wireless viene configurato con un elenco di indirizzi MAC (noti anche come “indirizzi hardware”) di dispositivi a cui è consentito l’accesso alla rete. Il router non consente l’accesso alla rete ai dispositivi dei quali non dispone dell’indirizzo hardware: 1. Individuare l’indirizzo MAC per la periferica HP Officejet/Officejet Pro. Questo indirizzo viene stampato sull’etichetta del numero di serie (in genere situata sul retro della periferica HP), e questo indirizzo viene inoltre stampato sulla pagina di configurazione della rete. Per ulteriori 38 Aggiunta di indirizzi a un router wireless informazioni sulla stampa della pagina di configurazione della rete, vedere “Accertarsi che la periferica HP Officejet/Officejet Pro sia in rete” a pagina 34. 2. Aprire l’utilità di configurazione del router e aggiungere l’indirizzo hardware wireless della periferica all’elenco degli indirizzi MAC accettati. Informazioni sulla comunicazione wireless La tecnologia wireless 802.11 consente di collegarsi in modalità wireless alla propria periferica HP Officejet/ Officejet Pro e a un computer senza che sia necessaria una linea diretta di visibilità tra le periferiche. Modalità di comunicazione Sono disponibili due opzioni per la modalità di comunicazione: Infrastruttura: Su una rete di infrastrutture, computer e stampanti comunicano tra di loro tramite un punto di accesso, quale un router wireless Linksys o una stazione base Apple AirPort. Il computer invia informazioni alla periferica HP e ad altre periferiche di rete tramite tale router. Una volta collegata la periferica HP alla rete, tutti i computer presenti in rete con software HP installato possono inviare informazioni alla periferica HP tramite il router wireless. Ad hoc: Su una rete ad hoc, il computer invia informazioni direttamente alla periferica HP senza l’uso di un router wireless. Le reti ad hoc sono generalmente piccole e semplici (ad esempio, due computer wireless o un computer wireless e una stampante wireless). Nome rete (SSID) Il nome della rete fornisce una connessione di base a una rete wireless. Tutte le periferiche che tentano di comunicare tra di loro devono disporre di impostazioni di sicurezza e SSID. ATTENZIONE: Per evitare che altri utenti accedano alla rete wireless, HP consiglia di utilizzare una password (protezione WPA o WEP) e un nome di rete univoco (Service set identifier (SSID)) per il router wireless. Il router wireless può essere stato spedito con un nome di rete predefinito, che in genere è il nome del produttore. Se si utilizza il nome di rete predefinito, altri utenti possono accedere facilmente alla rete utilizzando lo stesso nome di rete predefinito (SSID). Ciò significa inoltre che la periferica HP potrebbe essere connessa accidentalmente a una rete wireless diversa nell’area che utilizza lo stesso nome di rete. In tal caso, non sarà possibile accedere alla periferica HP. Per ulteriori informazioni su come modificare il nome di rete, vedere la documentazione fornita con il router wireless. Sicurezza HP Officejet/Officejet Pro supporta i metodi di protezione WEP, WPA e WPA2. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell’utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l’installazione del software. Italiano Sebbene le reti ad hoc possano essere protette con una password WEP, non possono essere protette con una chiave WAP. Inoltre, le prestazioni della rete potrebbero non essere soddisfacenti come quelle di una rete di infrastrutture. La periferica HP presenta una preconfigurazione di fabbrica per la connessione a una rete ad hoc con SSID “hpsetup”. NOTA: Se si ripristinano le impostazioni di rete dal pannello di controllo in qualsiasi momento, l’SSID viene ripristinato su “hpsetup”. Informazioni sulla comunicazione wireless 39 Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard Prodotto HP Durata della garanzia limitata Supporti del software 90 giorni Stampante 1 anno Cartucce di stampa o di inchiostro Fino ad esaurimento dell'inchiostro HP o fino al raggiungimento della data di "scadenza della garanzia" stampata sulla cartuccia, a seconda di quale evento si verifichi per primo. La presente garanzia non copre i prodotti con inchiostro HP che siano stati ricaricati, ricostruiti, ricondizionati, utilizzati in modo improprio o manomessi. Testine di stampa (si applica solo ai prodotti con testine di stampa sostituibili dal cliente) 1 anno Accessori 1 anno salvo diversamente definito A. Durata della garanzia limitata 1. Hewlett-Packard (HP) garantisce all'utente finale che per il periodo sopra indicato, a partire dalla data dell'acquisto, i prodotti HP specificati sono privi di difetti di materiali e di manodopera. Il cliente è responsabile della conservazione della prova di acquisto. 2. Per i prodotti software, la garanzia limitata HP si applica solo in caso di mancata esecuzione delle istruzioni di programmazione. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia interrotto e privo di errori. 3. La garanzia HP si applica solo agli eventuali difetti derivanti dall'uso normale del prodotto e non da: a. Manutenzione non corretta oppure modifiche improprie o inadeguate; b. Software, interfacce, supporti, parti o componenti non forniti da HP; c. Funzionamento del prodotto fuori delle specifiche di HP; d. Uso improprio o modifiche non autorizzate. 4. Per le stampanti HP, l'utilizzo di una cartuccia non HP o di una cartuccia ricaricata non ha effetti sulla garanzia o su eventuali contratti di assistenza con il cliente. Tuttavia, qualora il malfunzionamento o il danneggiamento della stampante sia dovuto all'uso di una cartuccia di stampa non HP o ricaricata, o di una cartuccia scaduta, al cliente verranno addebitati i costi di manodopera e di materiale sostenuti per la riparazione. 5. Se, durante il periodo della garanzia, HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto hardware coperto dalla garanzia HP, a sua discrezione HP sostituirà o riparerà il prodotto difettoso. 6. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla garanzia HP entro un tempo ragionevole, HP rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto. 7. HP non ha alcun obbligo di riparazione, sostituzione o rimborso fino al momento della restituzione del prodotto difettoso. 8. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un prodotto nuovo, purché dotati di funzioni almeno uguali a quelle del prodotto sostituito. 9. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali ricondizionati equivalenti ai nuovi per prestazioni. 10. La garanzia limitata HP è valida in qualunque paese in cui i prodotti HP sopraelencati sono distribuiti da HP. Eventuali contratti per servizi di garanzia aggiuntivi, come l'assistenza 'on-site', possono essere richiesti a un centro di assistenza HP autorizzato che si occupi della distribuzione del prodotto o a un importatore autorizzato. B. Garanzia limitata IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, È ESCLUSA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE, SCRITTA OPPURE VERBALE, ESPRESSA O IMPLICITA DA PARTE DI HP O DI SUOI FORNITORI. HP ESCLUDE SPECIFICATAMENTE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE E IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE. C. Responsabilità limitata 1. Le azioni offerte dalla presente garanzia sono le sole a disposizione del cliente. 2. IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI ESPRESSI SPECIFICAMENTE NELLA PRESENTE GARANZIA HP, IN NESSUN CASO HP O I RELATIVI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEGUENTI, O ALTRI DANNI DERIVANTI DALL'INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO. D. Disposizioni locali 1. Questa garanzia HP conferisce al cliente diritti legali specifici. Il cliente può anche godere di altri diritti legali che variano da stato a stato negli Stati Uniti, da provincia a provincia in Canada, e da paese/regione a paese/regione nel resto del mondo. 2. Laddove la presente garanzia HP risulti non conforme alle leggi locali, essa verrà modificata secondo tali leggi. Per alcune normative locali, alcune esclusioni e limitazioni della presente garanzia HP possono non essere applicabili. Ad esempio, in alcuni stati degli Stati Uniti e in alcuni governi (come le province del Canada), è possibile: a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni contenute nella garanzia HP limitino i diritti statutari del consumatore (come avviene nel Regno Unito). b. Limitare la possibilità da parte del produttore di rafforzare tali esclusioni o limitazioni. c. Concedere al cliente diritti aggiuntivi, specificare la durata delle garanzie implicite che il produttore non può escludere o non consentire limitazioni alla durata delle garanzie implicite. 3. I TERMINI CONTENUTI NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTI SALVI I LIMITI IMPOSTI DALLA LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, BENSÌ INTEGRANO, I DIRITTI LEGALI APPLICABILI ALLA VENDITA DEI PRODOTTI HP AI CLIENTI DI TALI PAESI. Garanzia del Produttore Gentile Cliente, In allegato troverà i nomi e indirizzi delle Società del Gruppo HP che prestano i servizi in Garanzia (garanzia di buon funzionamento e garanzia convenzionale) in Italia. Oltre alla Garanzia del Produttore, Lei potrà inoltre far valere i propri diritti nei confronti del venditore di tali prodotti, come previsto negli articoli 1519 bis e seguenti del Codice Civile. Italia: Hewlett-Packard Italiana S.p.A, Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco sul Naviglio 40 Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard Spis treci Konfigurowanie funkcji komunikacji bezprzewodowej (802.11) ....................................... Krok 1: Uzyskiwanie wymaganych informacji oraz sprztu ........................................... Krok 2: Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci............................... Krok 3: Instalowanie oprogramowania urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro................. Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) ............................. Rozwizywanie podstawowych problemów ................................................................ Rozwizywanie zaawansowanych problemów............................................................ Zmiana metody połczenia .......................................................................................... Zmiana połczenia USB na bezprzewodowe .............................................................. Zmiana połczenia Ethernet na bezprzewodowe......................................................... Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci bezprzewodowej typu ad hoc .. Sposób 1 ................................................................................................................ Sposób 2 (tylko system Windows) .............................................................................. Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP........................... Zaawansowane informacje na temat zapory ............................................................... Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego..................................... Komunikacja bezprzewodowa – informacje ................................................................... Tryb komunikacji...................................................................................................... Nazwa sieci (SSID) .................................................................................................. Zabezpieczenia....................................................................................................... Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard........................................ 42 42 43 43 44 44 45 49 49 49 49 49 49 50 51 51 52 52 52 52 53 Informacje dotyczce bezpieczestwa 1. Naley przeczytać i przyswoić sobie wszystkie instrukcje zawarte w dokumentacji dostarczonej wraz z urzdzeniem. 2. Urzdzenie naley podłczać tylko do uziemionego gniazda prdu elektrycznego. W razie braku pewnoci, czy gniazdo elektryczne jest uziemione, naley zasignć porady wykwalifikowanego elektryka. 3. Naley przestrzegać wszystkich ostrzee i zalece umieszczonych na produkcie. 4. Przed czyszczeniem naley odłczyć urzdzenie od gniazda sieciowego. 5. Nie wolno instalować ani uywać tego produktu w pobliu wody ani majc mokre rce. 6. Naley umiecić produkt na stabilnej powierzchni. 7. Produkt naley zainstalować w bezpiecznym miejscu, w którym przewód zasilania nie bdzie naraony na uszkodzenie ani nadepnicie i w którym nie bdzie si mona o niego potknć 8. Jeli produkt nie działa prawidłowo, zobacz „Konserwacja i rozwizywanie problemów”. 9. Wewntrz urzdzenia nie ma adnych czci, które mog być naprawiane przez uytkownika. Czynnoci serwisowe naley zlecać wykwalifikowanym pracownikom serwisu. 10. Naley uywać wyłcznie zasilacza zewntrznego lub akumulatora dostarczanych wraz z urzdzeniem. Uwaga: Atrament znajdujcy si we wkładzie jest uywany podczas drukowania na wiele sposobów, m.in. w procesie przygotowywania drukarki i wkładów do drukowania oraz w procesie serwisowania głowic drukujcych, dziki któremu dysze pozostaj czyste i nie ma problemów z przepływem atramentu. Ponadto w zuytym wkładzie zawsze pozostaj resztki atramentu. Wicej informacji znajduje si na stronie www.hp.com/go/inkusage. Polski Aby zmniejszyć ryzyko zranienia na skutek poaru lub poraenia prdem elektrycznym, naley zawsze przestrzegać podstawowych zasad bezpieczestwa w czasie eksploatacji tego urzdzenia. Spis treci 41 Konfigurowanie funkcji komunikacji bezprzewodowej (802.11) Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro moe zostać podłczone do istniejcej sieci bezprzewodowej. Wicej informacji na ten temat, w tym informacji dotyczcych wersji standardu komunikacji bezprzewodowej obsługiwanej przez urzdzenie HP, znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania Centrum obsługi HP (Windows) lub Help Viewer (Mac OS). Instrukcja obsługi jest te dostpna na stronie www.hp.com/support. UWAGA: Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro mona podłczyć do sieci bezprzewodowej take w inny sposób, np. za pomoc towarzyszcego mu oprogramowania lub wbudowanego serwera internetowego. Wicej informacji na ten temat znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania. Krok 1: Uzyskiwanie wymaganych informacji oraz sprztu W celu skonfigurowania funkcji komunikacji bezprzewodowej urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro potrzebne s nastpujce elementy: • Dysk Starter CD dostarczony z urzdzeniem HP. • Aktywna sieć bezprzewodowa korzystajca z routera bezprzewodowego (np. routera bezprzewodowego Linksys lub stacji bazowej Apple AirPort). • Podłczony do sieci komputer z funkcj komunikacji bezprzewodowej. Potrzebne bd take nastpujce informacje dotyczce sieci bezprzewodowej: • Nazwa sieci (SSID). • Klucz WPA (Wi-Fi Protected Access) lub w razie potrzeby hasło WEP (Wired Equivalent Privacy). UWAGA: Informacje na temat nazwy sieci (SSID) oraz klucza WPA lub hasła WEP s czasami umieszczone z tyłu lub z boku routera bezprzewodowego. W przypadku braku takich informacji naley skontaktować si z administratorem sieci bezprzewodowej lub z osob, która t sieć skonfigurowała. Jeli w danej sieci bezprzewodowej nie korzysta si z routera bezprzewodowego, mona do niej bezporednio podłczyć urzdzenie HP Officejet/ Officejet Pro, korzystajc z połczenia bezprzewodowego typu ad hoc. Aby uzyskać wicej informacji na temat podłczania urzdzenia HP do sieci bezprzewodowej typu ad hoc, zob. „Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci bezprzewodowej typu ad hoc” na str. 49. WANE: Do skonfigurowania połczenia bezprzewodowego niezbdne s informacje na temat sieci. W przypadku komputerów z systemem Windows HP udostpnia narzdzie internetowe Wireless Network Assistant [adres URL: www.hp.com/go/networksetup (tylko w jzyku angielskim)], które ułatwia uzyskaniu wspomnianych informacji z niektórych systemów. Jeli program Wireless Network Assistant nie moe pobrać informacji o sieci, naley szukać ich w dokumentacji routera bezprzewodowego, skontaktować si z producentem routera lub osob, która skonfigurowała sieć bezprzewodow. Aby uzyskać wicej informacji na temat typów połcze sieciowych, nazwy sieci (SSID) oraz klucza WEP/hasła WPA, zob. „Komunikacja bezprzewodowa – informacje” na str. 52. 42 Konfigurowanie funkcji komunikacji bezprzewodowej (802.11) Krok 2: Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro ma wbudowany Kreator konfiguracji łcza bezprzewodowego. Kreator ten pozwala w prosty sposób skonfigurować połczenie bezprzewodowe i zarzdzać nim. 4. Po wywietleniu stosownego monitu wydrukuj raport z testu połczenia bezprzewodowego. W raporcie znajd si informacje na temat jakoci takiego połczenia. 1. Na panelu sterowania urzdzenia HP Officejet/ Officejet Pro dotknij opcj (Ustawienia). UWAGA: W przypadku problemów zwizanych z Kreatorem konfiguracji łcza bezprzewodowego mona wydrukować raport z testu połczenia bezprzewodowego, który moe ułatwić ustalenie przyczyny takich problemów. Aby uzyskać wicej informacji, zob. „Uruchamianie testu sieci bezprzewodowej” na str. 45. 2. Wybierz opcj Sieć, a nastpnie wybierz opcj Kreator konfiguracji łcza bezprzewodowego. 3. Postpuj zgodnie z instrukcjami na wywietlaczu, aby zakoczyć instalacj. Krok 3: Instalowanie oprogramowania urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro Aby zainstalować oprogramowanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro, naley uruchomić program instalacyjny z dysku Starter CD. Windows Mac OS 1. Zapisz wszystkie otwarte dokumenty. Zamknij wszystkie aplikacje uruchomione na komputerze. 1. Włó dysk Starter CD do komputera. 2. Włó dysk Starter CD do komputera. 3. W menu dysku CD kliknij opcj Zainstaluj urzdzenie sieciowe/bezprzewodowe, a nastpnie postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. 2. Kliknij dwukrotnie ikon Setup na dysku Starter CD, a nastpnie wykonaj instrukcje wywietlane na ekranie. Polski UWAGA: Jeli podczas instalacji zostan wywietlone komunikaty zapory, wybierz wywietlan w komunikacie opcj „Zawsze zezwalaj”. Wybranie tej opcji umoliwia pomylne zainstalowanie oprogramowania na komputerze. Konfigurowanie funkcji komunikacji bezprzewodowej (802.11) 43 Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) Znajdujce si w dalszej czci informacje s przydatne w przypadku wystpienia problemów podczas łczenia si urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro z sieci za porednictwem połczenia bezprzewodowego. Pocztkowo naley postpować zgodnie z zaleceniami z czci Rozwizywanie podstawowych problemów. Jeli problemy nadal wystpuj, naley zastosować si do zalece z czci Rozwizywanie zaawansowanych problemów. Po rozwizaniu wszystkich problemów i podłczeniu urzdzenia HP do sieci bezprzewodowej naley wykonać nastpujce czynnoci: Windows Włó dysk Starter CD do napdu komputera i ponownie uruchom program instalacyjny. W przypadku komputera z systemem Windows po wywietleniu stosownego monitu wybierz opcje Zainstaluj urzdzenie sieciowe/ bezprzewodowe albo Dodaj urzdzenie. Mac OS W obszarze dokowania wybierz opcj HP Device Manager. Program HP Device Manager znajduje si równie w folderze Hewlett-Packard znajdujcym si w folderze Applications (Aplikacje). Z listy Information and Settings (Informacje i ustawienia) wybierz opcje Setup Assistant (Asystent konfiguracji) albo Network Setup Assistant (Asystent konfiguracji sieci) i postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. Rozwizywanie podstawowych problemów W przypadku problemów z podłczonym do sieci urzdzeniem HP Officejet/Officejet Pro, wykonaj kolejno ponisze czynnoci: 1. Sprawdzanie, czy kontrolka komunikacji bezprzewodowej (802.11) wieci si Jeli niebieska kontrolka obok panelu sterowania urzdzenia HP nie wieci si, funkcja komunikacji bezprzewodowej moe nie być włczona. Aby włczyć funkcj komunikacji bezprzewodowej, nacinij przycisk komunikacji bezprzewodowej (znajdujcy si obok wspomnianej kontrolki). Moesz równie nacisnć przycisk (Ustawienia) na panelu sterowania urzdzenia HP, wybrać opcj Sieć, wybrać opcj Komunikacja bezprzewodowa, a nastpnie wybrać opcj Włczona. UWAGA: Jeli urzdzenie HP obsługuje połczenia Ethernet, upewnij si, e kabel Ethernet nie jest podłczony. Po podłczeniu do urzdzenia HP kabla sieci Ethernet funkcja komunikacji bezprzewodowej zostanie wyłczona. 2. Sprawdzanie mocy sygnału połczenia bezprzewodowego Jeli moc sygnału w przypadku sieci bezprzewodowej lub komputera jest niska lub jeli w sieci wystpuj zakłócenia, urzdzenie HP moe nie wykryć sygnału. Aby sprawdzić moc sygnału sieci bezprzewodowej, 44 wydrukuj raport z testu połczenia bezprzewodowego z poziomu panelu sterowania urzdzenia HP. Aby uzyskać wicej informacji, zob. „Uruchamianie testu sieci bezprzewodowej” na str. 45. Jeli test połczenia bezprzewodowego wykae, e sygnał jest słaby, przysu urzdzenie HP do routera bezprzewodowego. Wykonanie poniszych czynnoci moe zmniejszyć ryzyko wystpienia zakłóce w sieci bezprzewodowej: • Urzdzenie bezprzewodowe naley ustawiać z dala od duych metalowych obiektów (szafki katalogowe itp.) i innych urzdze generujcych pole elektromagnetyczne (kuchenki mikrofalowe, telefony bezprzewodowe itp.), poniewa mog zakłócać sygnały radiowe. • Urzdzenie bezprzewodowe naley ustawiać z dala od duych kamiennych konstrukcji i innych konstrukcji budowlanych, poniewa mog absorbować fale radiowe i zmniejszać moc sygnału. 3. Ponowne uruchamianie elementów sieci bezprzewodowej Wyłcz router i urzdzenie HP, a nastpnie ponownie je włcz w nastpujcej kolejnoci: najpierw router, a potem urzdzenie HP. Jeli nadal nie mona uzyskać połczenia, wyłcz router, urzdzenie HP i komputer, a nastpnie włcz je ponownie w nastpujcej kolejnoci: Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) router, urzdzenie HP, komputer. Czasami problem z połczeniem moe zostać rozwizany przez wyłczenie i włczenie zasilania. 4. Uruchamianie testu sieci bezprzewodowej W przypadku wystpienia problemów z sieci bezprzewodow z poziomu panelu sterowania urzdzenia HP mona uruchomić test sieci bezprzewodowej: a. Na panelu sterowania urzdzenia HP dotknij przycisk (Ustawienia). b. Dotknij przycisk Sieć, a nastpnie dotknij przycisk Test sieci bezprzewodowej. Jeli zostanie wykryty problem, wydrukowany raport bdzie zawierać wskazówki dotyczce dalszego sposobu postpowania. 5. Uruchomianie narzdzia diagnostyki sieci (Windows) Jeli wykonanie powyszych czynnoci nie rozwizało problemu, mona uruchomić narzdzie diagnostyki sieci dostpne po zainstalowaniu programu Centrum obsługi HP. UWAGA: Test diagnostyczny moe wywietlić monit o połczenie komputera z urzdzeniem kablem USB. Umieć urzdzenie i komputer blisko siebie, tak aby kabel USB był łatwo dostpny. Aby uruchomić narzdzie diagnostyki sieci, wykonaj nastpujce czynnoci: 1. Uruchom program Centrum obsługi HP. 2. Kliknij kolejno polecenia Ustawienia, Ustawienia skanowania i Przybornik sieciowy. 3. Na karcie Narzdzia kliknij opcj Uruchom funkcj diagnostyki sieci. 4. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. Rozwizywanie zaawansowanych problemów 1. Sprawdzanie, czy komputer jest podłczony do sieci (str. 45) 2. Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/ Officejet Pro jest podłczone do sieci (str. 46) 3. Sprawdzanie, czy zapora nie blokuje komunikacji (str. 47) 4. Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/ Officejet Pro jest w trybie online i gotowe do pracy (str. 47) 5. Sprawdzanie, czy wybrano właciwe domylne bezprzewodowe urzdzenie HP Officejet/ Officejet Pro (tylko w systemie Windows). (str. 48) 6. Sprawdzanie, czy włczona jest usługa HP Network Devices Support (tylko w systemie Windows) (str. 48) 1. Sprawdzanie, czy komputer jest podłczony do sieci Sprawdzanie połczenia przewodowego (Ethernet) W wielu komputerach obok portu Ethernet słucego do połczenia z routerem znajduj si kontrolki. Zazwyczaj s tam dwie kontrolki – jedna wieci si cały czas, a druga miga. Jeli uywany komputer ma takie kontrolki, sprawd, czy si wiec. Jeli si nie wiec, odłcz kabel Ethernet i ponownie połcz nim komputer z routerem. Jeli kontrolki nadal si nie wiec, problem moe mieć swoje ródło w routerze, kablu sieci Ethernet lub komputerze. UWAGA: Komputery Macintosh nie maj kontrolek. Aby sprawdzić połczenie z sieci Ethernet w komputerze Macintosh, w obszarze dokowania kliknij opcj Preferencje systemowe, a nastpnie wybierz opcj Sieć. Jeli połczenie z sieci Ethernet działa poprawnie, na licie połcze wywietlana jest informacja Wbudowane, Ethernet, adres IP oraz inne informacje o stanie połczenia. Jeli informacja Wbudowane, Ethernet nie jest wywietlana na licie, moe wystpować problem z routerem, kablem sieci Ethernet lub komputerem. Aby uzyskać wicej informacji, kliknij znajdujcy si w oknie przycisk Pomoc. Sprawdzanie połczenia bezprzewodowego 1. Upewnij si, e funkcja komunikacji bezprzewodowej komputera została włczona. Aby uzyskać wicej informacji, zobacz dokumentacj dołczon do komputera. 2. Jeli nie uywasz unikatowej nazwy sieci (SSID), komputer mógł zostać podłczony do innej sieci bezprzewodowej. Wykonanie poniszych czynnoci pozwoli okrelić, czy komputer został podłczony do właciwej sieci. Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) 45 Polski Jeli czynnoci z czci Rozwizywanie podstawowych problemów zostały wykonane, ale nadal nie mona połczyć urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro z sieci bezprzewodow, wykonaj kolejno ponisze czynnoci: Windows a. Kliknij przycisk Start, wybierz polecenie Ustawienia, Panel sterowania, dwukrotnie kliknij ikon Połczenia sieciowe, kliknij menu Widok i wybierz polecenie Szczegóły. – lub – Kliknij przycisk Start, wybierz kolejno opcje Panel sterowania, Połczenia sieciowe, Wywietl stan sieci i Zadania. Przejd do kolejnej czynnoci, pozostawiajc okno sieci otwarte. b. Odłcz przewód zasilania od routera bezprzewodowego. Stan połczenia komputera powinien zmienić si na Brak połczenia. c. Ponownie podłcz przewód zasilania do routera bezprzewodowego. Stan połczenia komputera powinien zmienić si na Połczono. Mac OS a. Kliknij ikon programu AirPort na pasku menu w górnej czci ekranu. W wywietlonym menu znajduj si informacje na temat tego, czy program AirPort jest włczony i z któr sieci bezprzewodow łczy si komputer. UWAGA: Aby uzyskać dokładne informacje na temat połczenia realizowanego przez program AirPort, w obszarze dokowania kliknij kolejno opcje System Preferences (Preferencje systemowe) i Network (Sieć). Jeli połczenie bezprzewodowe działa poprawnie, na licie połcze obok pozycji AirPort pojawi si zielona kropka. Aby uzyskać wicej informacji, kliknij znajdujcy si w oknie przycisk Pomoc. Jeli nie mona połczyć komputera z sieci, skontaktuj si z osob, która j skonfigurowała, lub producentem routera, poniewa problem moe wynikać z usterki sprztu — routera lub komputera. 2. Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro jest podłczone do sieci Jeli urzdzenie HP jest podłczone do innej sieci ni komputer, nie bdzie mona korzystać z tego urzdzenia za porednictwem sieci. Postpuj zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w niniejszej czci, aby sprawdzić, czy urzdzenie jest podłczone do właciwej sieci. A. Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro jest podłczone do sieci • Jeli urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro obsługuje połczenia Ethernet i jest podłczone do takiej sieci, sprawd dwie kontrolki połczenia Ethernet u góry i u dołu portu Ethernet z tyłu urzdzenia HP. Kontrolki wskazuj nastpujce sytuacje: • Górna kontrolka: Jeli kontrolka wieci si w sposób cigły na zielono, urzdzenie HP jest podłczone do sieci i połczenie zostało nawizane. Jeli kontrolka nie wieci si, nie ma połczenia z sieci. • Dolna kontrolka: Jeli kontrolka miga na ółto, dane s wysyłane lub odbierane przez urzdzenie HP za porednictwem sieci. • Jeli urzdzenie HP jest podłczone do sieci bezprzewodowej, wydrukuj stron konfiguracji sieci: a. Na panelu sterowania urzdzenia HP dotknij przycisk (Ustawienia). b. Dotknij opcj Sieć, dotknij opcj Poka ustawienia sieci, a nastpnie dotknij opcj Drukuj stron konfiguracji sieci. Po wydrukowaniu strony sprawd stan sieci i adres URL: Stan sieci • Stan Ready (Gotowa) oznacza, e urzdzenie HP jest podłczone do działajcej sieci. • Stan Offline oznacza, e urzdzenie HP nie jest podłczone do sieci. Uruchom test sieci bezprzewodowej (korzystajc z instrukcji zamieszczonych na pocztku niniejszej czci) i postpuj zgodnie z podanymi wskazówkami. Adres URL wbudowanego serwera internetowego Wywietlany w tym miejscu adres URL to adres przypisany do urzdzenia HP przez router. Adres ten bdzie potrzebny podczas wykonywania czynnoci B. W przypadku posiadania dostpu do Internetu i korzystania z komputera z systemem Windows, mona te uyć programu HP Network Assistant (http://www.hp.com/sbso/wireless/ tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN), aby za jego pomoc skonfigurować sieć. Witryna tego programu jest dostpna tylko w jzyku angielskim. 46 Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) B. Sprawdzanie dostpu do wbudowanego serwera internetowego (EWS) Po podłczeniu komputera i urzdzenia HP do sieci wbudowany serwer internetowy pozwala sprawdzić, czy oba te urzdzenia s w tej samej sieci. Wicej informacji na temat wbudowanego serwera internetowego znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania. informacji, zob. „Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP” na str. 50. Uzyskiwanie dostpu do wbudowanego serwera internetowego Uruchom na komputerze standardow przegldark (np. Internet Explorer lub Safari). W polu adresowym przegldarki wpisz adres URL urzdzenia HP podany na stronie konfiguracji sieci (np. http://192.168.1.101). Jeli na komputerze zostało zainstalowane oprogramowanie HP, mona sprawdzić stan urzdzenia HP (np. czy wstrzymano jego działanie albo czy działa w trybie offline). Pozwala to m.in. okrelić przyczyny ewentualnego braku dostpu do urzdzenia. Po uzyskaniu dostpu wbudowanego serwera internetowego uyj urzdzenia HP za porednictwem sieci (np. do drukowania), aby sprawdzić, czy konfiguracja sieci powiodła si. W przypadku braku dostpu do wbudowanego serwera internetowego lub dalszych problemów z korzystaniem z urzdzenia HP za porednictwem sieci, przejd do nastpnej czci dotyczcej zapory. 3. Sprawdzanie, czy zapora nie blokuje komunikacji Jeli nie ma dostpu do wbudowanego serwera internetowego, a urzdzenie HP i komputer s na pewno podłczone do tej samej sieci, przyczyn blokowania komunikacji moe być zapora. Wyłcz na chwil uruchomion na komputerze zapor i wówczas spróbuj uzyskać dostp do wbudowanego serwera internetowego. Po uzyskaniu dostpu do wbudowanego serwera internetowego uyj urzdzenia HP (np. do drukowania). Jeli po wyłczeniu zapory zapewniony jest dostp do wbudowanego serwera internetowego i mona korzystać z urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro, zmie ustawienia zapory, aby komunikacja komputera z urzdzeniem HP za porednictwem sieci nie była blokowana. Aby uzyskać wicej informacji, zob. „Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP” na str. 50. Jeli po wyłczeniu zapory jest dostp do wbudowanego serwera internetowego, ale cigle nie mona korzystać z urzdzenia HP, skonfiguruj zapor tak, aby wykrywała urzdzenie HP. Aby uzyskać wicej 4. Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro jest w trybie online i gotowe do pracy Aby sprawdzić stan urzdzenia HP, wykonaj nastpujce czynnoci: Windows 1. Kliknij przycisk Start, kliknij opcj Ustawienia, a nastpnie kliknij opcj Drukarki lub Drukarki i faksy. – lub – Kliknij przycisk Start, kliknij opcj Panel sterowania, a nastpnie kliknij dwukrotnie opcj Drukarki. 2. Jeli w widoku szczegółowym drukarki nie s wywietlane, kliknij menu Widok, a nastpnie kliknij opcj Szczegóły. 3. W zalenoci od stanu drukarki wykonaj jedn z nastpujcych czynnoci: • Jeli urzdzenie HP działa w trybie Offline, kliknij urzdzenie prawym przyciskiem myszy, a nastpnie kliknij opcj Uyj drukarki w trybie online. • Jeli stan urzdzenia HP to Wstrzymano, kliknij urzdzenie prawym przyciskiem myszy, a nastpnie wybierz opcj Wznów drukowanie. 4. Uyj urzdzenia HP za porednictwem sieci. Mac OS 1. W obszarze dokowania kliknij opcj System Preferences (Preferencje systemowe), a nastpnie kliknij opcj Print & Fax (Drukowanie i faksowanie). 2. Wybierz opcj HP device (Urzdzenie HP) i kliknij polecenie Print Queue (Kolejka druku). 3. Jeli w wywietlonym wówczas oknie pojawi si opcja Jobs Stopped (Zadania zatrzymano), kliknij opcj Start Jobs (Rozpocznij zadania). Jeli po wykonaniu powyszych czynnoci mona korzystać z urzdzenia HP, ale problemy nadal wystpuj, przyczyn tego stanu rzeczy moe być zapora. Aby uzyskać wicej informacji, zob. „Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP” na str. 50. Jeli nadal nie Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) 47 Polski UWAGA: W przypadku korzystania z serwera proxy, konieczne moe okazać si jego wyłczenie w przegldarce w celu uzyskania dostpu do wbudowanego serwera internetowego. Jeli po skonfigurowaniu zapory problemy nadal wystpuj, przejd do czci 4 i 5. mona uywać urzdzenia HP za porednictwem sieci, przejd do nastpnej czci, aby uzyskać dodatkow pomoc. 5. Sprawdzanie, czy wybrano właciwe domylne bezprzewodowe urzdzenie HP Officejet/ Officejet Pro (tylko w systemie Windows). Po ponownym zainstalowaniu oprogramowania instalator moe utworzyć drug wersj sterownika drukarki w folderze Drukarki lub Drukarki i faksy. W przypadku problemów z drukowaniem lub połczeniem z urzdzeniem HP upewnij si, e wybrano właciw domyln wersj sterownika drukarki. 1. Kliknij przycisk Start, kliknij opcj Ustawienia, a nastpnie kliknij opcj Drukarki lub Drukarki i faksy. – lub – Kliknij przycisk Start, kliknij opcj Panel sterowania, a nastpnie kliknij dwukrotnie opcj Drukarki. 2. Upewnij si, e w folderze Drukarki lub Drukarki i faksy znajduje si właciwy sterownik drukarki, która ma si łczyć bezprzewodowo: a. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikon drukarki, a nastpnie kliknij kolejno opcje Właciwoci, Ustawienia domylne dokumentów lub Preferencje drukowania. b. Na karcie Porty sprawd, przy którym porcie widnieje znacznik wyboru. Przy ikonie drukarki, która ma si łczyć bezprzewodowo, obok znacznika wyboru jako opis portu znajduje si informacja Standardowy port TCP/IP. 6. Sprawdzanie, czy włczona jest usługa HP Network Devices Support (tylko w systemie Windows) Ponowne włczanie usługi HP Network Devices Support 1. Usu wszystkie zadania z kolejki druku. 2. Na pulpicie kliknij prawym przyciskiem myszy ikon Mój komputer lub Komputer, a nastpnie kliknij opcj Zarzdzaj. 3. Dwukrotnie kliknij opcj Usługi i aplikacje, a nastpnie kliknij opcj Usługi. 4. Przewi list usług, prawym klawiszem myszy kliknij opcj HP Network Devices Support, a nastpnie kliknij opcj Uruchom ponownie. 5. Po uruchomieniu usługi ponownie spróbuj uyć urzdzenia HP za porednictwem sieci. Jeli mona uywać urzdzenia HP za porednictwem sieci, oznacza to, e konfiguracja sieci powiodła si. Jeli nadal nie mona uywać urzdzenia HP za porednictwem sieci lub jeli w celu korzystania z urzdzenia w sieci co pewien czas trzeba wykonywać czynnoci opisane w tej czci, przyczyn tego stanu rzeczy moe być zapora. Aby uzyskać wicej informacji, zob. „Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP” na str. 50. Jeli nadal pojawiaj si problemy z połczeniem z sieci, mógł wystpić problem z konfiguracj sieci lub routerem. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj si z osob, która skonfigurowała sieć, lub z producentem routera. 3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikon drukarki, która ma si łczyć bezprzewodowo, a nastpnie wybierz opcj Ustaw jako drukark domyln. UWAGA: Jeli w folderze znajduje si wicej ni jedna ikona dla urzdzenia HP, kliknij prawym przyciskiem myszy ikon tej drukarki, która ma si łczyć bezprzewodowo, a nastpnie wybierz opcj Ustaw jako drukark domyln. 48 Rozwizywanie problemów z komunikacj bezprzewodow (802.11) Zmiana metody połczenia Jeli zainstalowano oprogramowanie i podłczono urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro za pomoc kabla USB lub Ethernet, połczenie mona zmienić na bezprzewodowe w dowolnym czasie. Zmiana połczenia USB na bezprzewodowe Zmiana połczenia Ethernet na bezprzewodowe Aby zmienić połczenie przewodowe na bezprzewodowe, wykonaj nastpujce czynnoci. Aby zmienić połczenie za pomoc kabla Ethernet na połczenie bezprzewodowe, wykonaj nastpujce czynnoci. Windows 1. Na pasku zada systemu Windows kliknij przycisk Start, wybierz polecenie Programy lub Wszystkie programy, wybierz polecenie HP, wybierz folder urzdzenia HP, a nastpnie wybierz opcj Konfiguruj ustawienia komunikacji bezprzewodowej. 2. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie i odłcz kabel po wywietleniu monitu. Mac OS 1. Kliknij ikon programu HP Device Manager w obszarze dokowania lub w folderze Aplikacje > Hewlett Packard. 2. Z listy Information and Settings (Informacje i ustawienia) wybierz opcj Network Printer Setup Utility (Narzdzie konfiguracji drukarki sieciowej). 3. Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie, aby skonfigurować ustawienia sieciowe. UWAGA: Tylko urzdzenia HP z obsług sieci Ethernet 1. Uruchom wbudowany serwer internetowy. Wicej informacji na temat wbudowanego serwera internetowego znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania. 2. Kliknij kart Sieć, a nastpnie w lewym okienku kliknij opcj Sieć bezprzewodowa (802.11). 3. Na karcie Konfiguracja łcza bezprzewodowego nacinij przycisk Uruchom kreator. 4. Aby zmienić połczenie za pomoc kabla Ethernet na połczenie bezprzewodowe, postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. 5. Po zakoczeniu procedury zmiany ustawie odłcz kabel sieci Ethernet. Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci bezprzewodowej typu ad hoc Sposób 1 1. Wyłcz funkcj komunikacji bezprzewodowej w komputerze i urzdzeniu HP. 2. Za porednictwem komputera nawi połczenie z sieci o nazwie (SSID) „hpsetup”. Jest to domylna nazwa sieci typu ad hoc tworzona przez urzdzenie HP. Jeli urzdzenie HP zostało wczeniej skonfigurowane na potrzeby innej sieci, wówczas aby móc korzystać z nazwy „hpsetup”, mona przywrócić domylne ustawienia sieciowe. Aby przywrócić domylne ustawienia sieci, wykonaj nastpujce czynnoci: b. Dotknij przycisk Sieć, a nastpnie dotknij przycisk Przywracanie ustawie domylnych sieci. Sposób 2 (tylko system Windows) 1. Upewnij si, e na komputerze dostpny jest profil sieci typu „ad hoc”. Wicej informacji na ten temat mona znaleć w dokumentacji systemu operacyjnego. 2. Postpuj zgodnie z instrukcjami w czci „Podłczanie urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro do sieci” na str. 43 i wybierz sieć odpowiadajc profilowi sieci ad hoc dla danego komputera. Polski a. Na panelu sterowania urzdzenia HP dotknij przycisk (Ustawienia). Zmiana metody połczenia 49 Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP Zapora to uruchomione na komputerze oprogramowanie zabezpieczajce, które moe blokować komunikacj sieciow midzy urzdzeniem HP i komputerem. Jeli wystpuj problemy, takie jak: • nieodnalezienie drukarki podczas instalowania oprogramowania HP; • brak moliwoci drukowania, zablokowanie kolejki druku lub przejcie drukarki do trybu offline; • błdy komunikacji podczas skanowania lub komunikaty o zajtoci skanera; • brak podgldu stanu drukarki z poziomu komputera; zapora moe blokować wysyłanie do komputerów w sieci informacji o lokalizacji urzdzenia HP. Jeli podczas instalacji oprogramowanie HP nie moe odnaleć urzdzenia HP (a pewne jest, e urzdzenie HP zostało podłczone do sieci) lub jeli urzdzenie HP zostało ju pomylnie zainstalowane, ale nadal wystpuj problemy, naley wykonać nastpujce czynnoci: 1. W przypadku komputera z systemem Windows w narzdziu konfiguracji zapory znajd opcj ufania komputerom znajdujcym si w lokalnej podsieci (nazywanej czasem „zakresem” lub „stref”). Po włczeniu opcji ufania komputerom znajdujcym si w lokalnej podsieci komputery i urzdzenia mog komunikować si ze sob, a jednoczenie nadal s chronione przed zagroeniami z Internetu. To najprostsza metoda. Innym powszechnym problemem jest blokowanie przez zapor dostpu oprogramowania HP do sieci. Problem ten moe wystpować, jeli w dowolnym oknie dialogowym wywietlonym podczas instalacji oprogramowania HP wybrano opcj blokowania. W takim przypadku (jeli uytkownik korzysta z komputera z systemem Windows) naley sprawdzić, czy na licie zaufanych aplikacji zapory znajduj si ponisze programy, a w razie potrzeby dodać te, których brakuje. • hpqkygrp.exe – znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin. • hpqscnvw.exe – znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin. • hpqste08.exe – znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin. • hpqtra08.exe – znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin. • hpqthb08.exe – znajduje si w folderze C:\program files\HP\digital imaging\bin. UWAGA: Informacje na temat konfigurowania portów i dodawania plików HP do listy zaufanych znajduj si w dokumentacji zapory. Niektóre zapory sprawiaj problemy, nawet kiedy zostan wyłczone. Jeli po skonfigurowaniu zgodnie z powyszym opisem zapory na komputerze z systemem Windows problemy nadal wystpuj, w celu korzystania z urzdzenia HP za porednictwem sieci konieczne moe być odinstalowanie oprogramowania zapory. 2. Jeli opcja ufania komputerom w lokalnej podsieci jest niedostpna, dodaj wejciowy port UDP 427 do listy dozwolonych portów zapory. UWAGA: Niektóre zapory wymagaj rozróniania portów wejciowych i wyjciowych. 50 Konfigurowanie zapory w celu umoliwienia korzystania z urzdze HP Zaawansowane informacje na temat zapory Urzdzenie HP korzysta równie z poniszych portów i konieczne moe być ich otwarcie w ustawieniach zapory. Porty wejciowe (UDP) do porty docelowe w komputerze, natomiast porty wyjciowe (TCP) to porty docelowe w urzdzeniu HP. Skanowanie • Porty wejciowe (UDP): 137, 138, 161, 427 • Porty wyjciowe (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 • Port UDP: 427 • Porty TCP: 9220, 9500 Porty te obsługuj nastpujce funkcje: Stan urzdzenia HP Drukowanie Port UDP: 161 • Porty UDP: 427, 137, 161 • Port TCP: 9100 Faksowanie Obsługa danych na karcie pamici aparatu cyfrowego • Porty UDP: 137, 138, 427 • Port TCP: 139 • Port UDP: 427 • Port TCP: 9220 Instalacja urzdzenia HP Port UDP: 427 Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego Filtrowanie adresów MAC to funkcja zabezpiecze, w której router bezprzewodowy jest skonfigurowany z uyciem listy adresów MAC (nazywanych te adresami sprztowymi) urzdze, które maj prawo dostpu do sieci. Jeli router nie ma adresu urzdzenia próbujcego uzyskać dostp do sieci, odmawia takiego dostpu: 1. Wyszukaj adres MAC urzdzenia HP Officejet/ Officejet Pro. Adres ten znajduje si na etykiecie z numerem seryjnym (zazwyczaj umieszczonej z tyłu urzdzenia HP); jest take drukowany na stronie konfiguracji sieci. Aby uzyskać wicej informacji na temat drukowania strony konfiguracji sieci, zob. „Sprawdzanie, czy urzdzenie HP Officejet/ Officejet Pro jest podłczone do sieci” na str. 46. Polski 2. Uruchom narzdzie konfigurowania routera, a nastpnie dodaj adres sprztowy urzdzenia bezprzewodowego do listy akceptowanych adresów MAC. Dodawanie adresów sprztowych do routera bezprzewodowego 51 Komunikacja bezprzewodowa – informacje Standard 802.11 umoliwia bezporednie lub porednie połczenie bezprzewodowe urzdzenia HP Officejet/Officejet Pro z komputerem. Tryb komunikacji Dostpne s dwa tryby komunikacji: Infrastructure (infrastruktura):w takiej sieci komputery i drukarki komunikuj si ze sob za porednictwem punktu dostpowego, np. routera bezprzewodowego (np. Linksys) lub stacji bazowej Apple AirPort. Za porednictwem routera komputer wysyła informacje do urzdzenia HP i innych urzdze w sieci. Po ustanowieniu połczenia urzdzenia HP z sieci wszystkie komputery w sieci, na których zainstalowano oprogramowanie HP, mog przesyłać informacje do urzdzenia HP za porednictwem routera bezprzewodowego. Ad hoc:w sieci typu ad hoc komputer wysyła informacje do urzdzenia HP bezporednio, bez korzystania z routera bezprzewodowego. Sieci typu ad hoc s zazwyczaj niewielkie i proste (tworz je np. łczce si bezprzewodowo dwa komputery albo komputer i drukarka). Sieci typu ad hoc mog być zabezpieczone hasłem WEP, ale nie kluczem WPA. Oprócz tego wydajnoć takich sieci moe nie być tak samo wysoka, jak w przypadku sieci infrastrukturalnej. Urzdzenie HP zostało wstpnie skonfigurowane tak, aby łczyć si z sieciami typu ad hoc o nazwie SSID „hpsetup”. UWAGA: Jeli ustawienia sieci zostan zresetowane z poziomu panelu sterowania, nazwa SSID zostanie ustawiona na „hpsetup”. 52 Komunikacja bezprzewodowa – informacje Nazwa sieci (SSID) Nazwa sieci umoliwia podstawowe połczenie z sieci bezprzewodow. Wszystkie urzdzenia bezprzewodowe próbujce połczyć si ze sob musz mieć takie same ustawienia zabezpiecze i nazw SSID. PRZESTROGA: Aby zapobiec dostpowi innych osób do sieci bezprzewodowej, HP zaleca uywanie hasła lub klucza (zabezpieczenia WPA lub WEP) oraz unikatowej nazwy sieci (identyfikatora zestawu usług (SSID)) dla routera bezprzewodowego. Do dostarczonego routera bezprzewodowego moe być przypisana domylna nazwa sieci, która jest zazwyczaj nazw producenta. W przypadku korzystania z domylnej nazwy sieci, uytkownicy korzystajcy z tej samej domylnej nazwy (SSID) mog łatwo uzyskać dostp do tej sieci. Oznacza to równie, e urzdzenie HP moe przez przypadek połczyć si z inn okoliczn sieci bezprzewodow o tej samej nazwie. W takim przypadku nie bdzie mona uzyskać dostpu do urzdzenia HP. Wicej informacji na temat zmiany nazwy sieci znajduje si w dokumentacji routera bezprzewodowego. Zabezpieczenia Urzdzenie HP Officejet/Officejet Pro obsługuje metody zabezpiecze WEP, WPA i WPA2. Wicej informacji na ten temat znajduje si w elektronicznej Instrukcji obsługi dostpnej na komputerze po zainstalowaniu oprogramowania. Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard Produkt HP Okres gwarancji Nośniki oprogramowania Drukarka Kasety drukujące lub kasety z atramentem 90 dni 1 rok Do wystąpienia wcześniejszego z dwóch zdarzeń wyczerpania się atramentu HP lub zakończenia się okresu gwarancyjnego nadrukowanego na wkładzie drukującym. Ta gwarancja nie odnosi się do wkładów drukujących firmy HP, które były powtórnie napełniane, reprodukowane, odnawiane, niewłaściwie użytkowane lub w jakikolwiek sposób przerabiane. 1 rok Głowice drukujące (dotyczy tylko produktów z możliwościa wymiany głowic przez klienta) Akcesoria 1 rok, jeżeli nie określono inaczej Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard Polski A. Zakres gwarancji 1. Firma Hewlett-Packard (HP) gwarantuje klientowi-użytkownikowi końcowemu, że wymienione wyżej produkty HP będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez podany powyżej okres, licząc od daty zakupu. 2. Gwarancja HP dotycząca oprogramowania odnosi się wyłącznie do działania oprogramowania (wykonywania instrukcji programowych). Firma HP nie gwarantuje, że działanie produktu będzie wolne od zakłóceń i błędów. 3. Gwarancja HP obejmuje tylko te wady, które zostaną ujawnione podczas normalnego użytkowania produktu. Nie obejmuje ona innych problemów, w tym będących wynikiem: a. niewłaściwej obsługi lub niefachowo wykonanych modyfikacji; b. używania oprogramowania, nośników, części lub materiałów eksploatacyjnych, które nie pochodzą od firmy HP lub nie są obsługiwane przez produkty HP; c. eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem; d. nieautoryzowanej modyfikacji lub niewłaściwego użytkowania. 4. W odniesieniu do drukarek HP, używanie kaset pochodzących od innego producenta lub ponownie napełnianych nie narusza warunków gwarancji ani zasad pomocy technicznej oferowanej nabywcy. Jeśli jednak błędna praca drukarki lub jej uszkodzenie jest wynikiem używania kaset innych producentów, kaset ponownie napełnianych lub kaset z atramentem, których termin przydatności upłynął, firma HP zastrzega sobie prawo do obciążenia nabywcy kosztami robocizny oraz materiałów użytych do usunięcia awarii lub uszkodzenia. 5. Jeśli w czasie obowiązywania gwarancji firma HP zostanie powiadomiona o defektach w produkcie, który jest objęty gwarancją HP, dokonana zostanie naprawa lub wymiana produktu, przy czym wybór usługi leży w gestii firmy HP. 6. Gdyby firma HP nie była w stanie naprawić lub wymienić wadliwego produktu objętego gwarancją HP, zobowiązuje się do wypłacenia równowartości ceny nabycia produktu w stosownym czasie od momentu zgłoszenia usterki. 7. Firma HP nie jest zobowiązana do naprawy, wymiany produktu lub zwrotu jego równowartości w przypadku niedostarczenia wadliwego produktu do przedstawicielstwa HP. 8. Produkt oferowany zamiennie może być nowy lub prawie nowy, jednak pod względem funkcjonalności co najmniej równy produktowi podlegającemu wymianie. 9. Produkty HP mogą zawierać części, elementy i materiały pochodzące z odzysku, równoważne w działaniu częściom nowym. 10. Umowa gwarancyjna HP jest ważna w każdym kraju, w którym firma HP prowadzi dystrybucję produktu. Umowy dotyczące dodatkowego serwisu gwarancyjnego, w tym naprawy w miejscu użytkowania sprzętu, mogą być zawierane w każdym autoryzowanym punkcie serwisowym HP na terenie krajów, gdzie prowadzona jest dystrybucja danego produktu przez firmę HP lub autoryzowanego importera. B. Ograniczenia gwarancji W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO LOKALNE ANI FIRMA HP, ANI WSPÓŁPRACUJĄCY Z NIĄ DYSTRYBUTORZY NIE UDZIELAJĄ ŻADNYCH INNYCH GWARANCJI, ANI NIE ZMIENIAJĄ WARUNKÓW GWARANCJI JUŻ ISTNIEJĄCYCH, ZARÓWNO JAWNYCH JAK I DOMNIEMANYCH GWARANCJI SPRZEDAWALNOŚCI, ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. C. Ograniczenia rękojmi 1. W stopniu dopuszczalnym przez obowiązujące prawo lokalne, rekompensaty określone w postanowieniach niniejszej umowy gwarancyjnej są jedynymi i wyłącznymi rekompensatami, jakie przysługują klientom HP. 2. W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO LOKALNE, Z WYŁĄCZENIEM ZOBOWIĄZAŃ JAWNIE WYRAŻONYCH W NINIEJSZEJ UMOWIE GWARANCYJNEJ, ANI FIRMA HP, ANI WSPÓŁPRACUJĄCY Z NIĄ DYSTRYBUTORZY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, CELOWE, PRZYPADKOWE I WYNIKOWE, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY EWENTUALNE ROSZCZENIA ZNAJDĄ OPARCIE W GWARANCJI, KONTRAKCIE LUB INNYCH OGÓLNYCH ZASADACH PRAWNYCH, A TAKŻE W PRZYPADKU POWIADOMIENIA FIRMY O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH USZKODZEŃ. D. Prawo lokalne 1. Umowa gwarancyjna daje nabywcy określone prawa. Nabywca może też posiadać dodatkowe prawa, zależnie od prawa stanowego w USA, prawa obowiązującego w poszczególnych prowincjach Kanady, a także od stanu prawnego w poszczególnych krajach świata. 2. Jeśli postanowienia niniejszej gwarancji nie są spójne z prawem lokalnym, niniejsza umowa gwarancyjna może zostać zmodyfikowana w stopniu zapewniającym zgodność z prawem lokalnym. W konkretnym systemie prawnym pewne zastrzeżenia i ograniczenia niniejszej gwarancji mogą nie mieć zastosowania. Na przykład w niektórych stanach USA, jak również w niektórych systemach prawnych poza USA (m.in. w prowincjach Kanady), mogą zostać przyjęte inne rozwiązania prawne, czyli: a. wykluczenie tych zastrzeżeń i ograniczeń niniejszej gwarancji, które ograniczają ustawowe prawa nabywcy (np. w Wielkiej Brytanii); b. ograniczenie w inny sposób możliwości producenta do egzekwowania takich zastrzeżeń i ograniczeń; c. przyznanie nabywcy dodatkowych praw, określenie czasu obowiązywania domniemanych gwarancji, których producent nie może odrzucić lub zniesienie ograniczeń co do czasu trwania gwarancji domniemanych. 3. WARUNKI NINIEJSZEJ UMOWY GWARANCYJNEJ, Z POMINIĘCIEM DOPUSZCZALNYCH PRZEZ PRAWO WYJĄTKÓW, NIE WYKLUCZAJĄ, NIE OGRANICZAJĄ I NIE MODYFIKUJĄ OBOWIĄZUJĄCYCH W TYCH KRAJACH PRZEPISÓW PRAWA HANDLOWEGO. WARUNKI GWARANCJI STANOWIĄ NATOMIAST UZUPEŁNIENIE TYCH PRZEPISÓW W ZASTOSOWANIU DO SPRZEDAŻY PRODUKTÓW HP OBJĘTYCH JEJ POSTANOWIENIAMI. Szanowny Kliencie! W załączeniu przedstawiamy nazwy i adresy spółek HP, które udzielają gwarancji HP w Państwa kraju. HP informuje, że na podstawie umowy sprzedaży mogą Państwu przysługiwać ustawowe prawa wobec sprzedawcy dodatkowo do gwarancji. Gwarancja HP nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. Polska: Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o., ul. Szturmowa 2A, 02-678 Warszawa wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XX Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000016370 53 Draadloze communicatie (802.11) instellen.................................................................... Stap 1: Vereiste informatie en apparatuur verkrijgen .................................................... Stap 2: Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden .................... Stap 3: Software installeren voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat ....................... Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen .............................................. Basisprobleemoplossing ............................................................................................ Geavanceerde probleemoplossing ............................................................................. De verbindingsmethode wijzigen................................................................................... Overschakelen van een USB-verbinding ...................................................................... Overschakelen van een Ethernet-verbinding................................................................. De HP Officejet/Officejet Pro aansluiten via een draadloos adhoc-netwerk ........................ Methode 1 .............................................................................................................. Methode 2 (alleen Windows) .................................................................................... De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten......................... Geavanceerde firewallinformatie ............................................................................... Hardware-adressen aan een draadloze router toevoegen................................................. Informatie over draadloze communicatie ........................................................................ Communicatiemethode ............................................................................................. Netwerknaam (SSID) ................................................................................................ Beveiliging .............................................................................................................. Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard............................................................. 56 56 57 57 58 58 59 63 63 63 63 63 64 64 65 65 66 66 66 66 67 Veiligheidsinformatie Neem bij gebruik van dit product altijd voorzorgsmaatregelen om het risico van letsel door brand of elektrische schokken te beperken. 1. Zorg dat u alle instructies in de bij het apparaat behorende documentatie hebt gelezen en begrepen. 2. Sluit dit product uitsluitend aan op een geaard stopcontact. Als u niet zeker weet of een stopcontact geaard is, kunt u advies inwinnen bij een erkende elektricien. 3. Neem alle waarschuwingen en instructies in acht die op het product zijn aangegeven. 4. Trek de stekker van het netsnoer uit het stopcontact voordat u dit apparaat gaat reinigen. 5. Plaats of gebruik dit product niet in de buurt van water of wanneer u nat bent. 6. Installeer het product op een stevig, stabiel oppervlak. 7. Zet het product op een veilige plaats waar niemand op het netsnoer kan trappen of erover kan struikelen en het netsnoer niet wordt beschadigd. 8. Als het product niet naar behoren werkt, raadpleeg dan “Onderhoud en problemen oplossen”. 9. Dit product bevat geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden onderhouden. Laat onderhoudswerkzaamheden over aan erkende onderhoudsmonteurs. 10. Gebruik alleen de externe netadapter/batterij die bij het apparaat is geleverd. Opmerking: Inkt uit de patronen wordt in het afdrukproces op een aantal verschillende manieren gebruikt, onder andere tijdens het initialisatieproces, waarin het apparaat en de patronen worden voorbereid voor het afdrukken, en voor het onderhoud van printkoppen, waardoor de inktsproeiers schoon blijven en de inkt vloeiend blijft stromen. Verder blijft er wat inkt achter in de cartridge nadat deze is gebruikt. Ga naar www.hp.com/go/inkusage voor meer informatie. Inhoud 55 Nederlands Inhoud Draadloze communicatie (802.11) instellen Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat kan draadloos worden aangesloten op een bestaand draadloos netwerk. Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding voor meer informatie, zoals de communicatieversie die door het HP-apparaat wordt ondersteund. Nadat u de HP-software hebt geïnstalleerd, is deze elektronische gebruikershandleiding op de computer beschikbaar via het HP Solution Center (Windows) of de Help Viewer (Mac OS). (De gebruikershandleiding is ook online beschikbaar op www.hp.com/support.) OPMERKING: Voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat zijn mogelijk andere methoden beschikbaar voor het tot stand brengen van een draadloze verbinding, zoals via de software van het apparaat of via een ingebouwde webserver. Raadpleeg voor meer informatie de elektronische gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar is wanneer u de software hebt geïnstalleerd. Stap 1: Vereiste informatie en apparatuur verkrijgen Voordat u het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat kunt instellen voor draadloze communicatie, hebt u het volgende nodig: • De Starter-cd die bij het HP-apparaat is geleverd. • Een actief draadloos netwerk waarin een draadloze router wordt gebruikt (zoals een Linksys draadloze router of een Apple AirPort Base Station) • Een computer waarmee draadloos verbinding kan worden gemaakt en die met uw netwerk is verbonden. U hebt ook de volgende informatie nodig over uw draadloze netwerk: • Uw netwerknaam (SSID) • Uw WPA-code (Wi-Fi Protected Access) of WEP-wachtwoordzin (Wired Equivalent Privacy), indien nodig. OPMERKING: De netwerknaam (SSID) en WPA-sleutel of WEP-toegangscode bevinden zich gewoonlijk aan de onderzijde of aan de zijkant van de draadloze router. Neem contact op met uw netwerkbeheerder of met de persoon die het apparaat heeft geïnstalleerd als u deze informatie niet terugvindt. Voor meer informatie over de netwerkverbindingstypen, de SSID en de WEP-sleutel/WPA-toegangscode, zie “Informatie over draadloze communicatie” op pagina 66. 56 Draadloze communicatie (802.11) instellen Als het draadloze netwerk geen draadloze router wordt gebruikt, kunt u met het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat een rechtstreekse draadloze verbinding met uw computer maken (ook wel een draadloze ad-hocverbinding genoemd). Zie “De HP Officejet/Officejet Pro aansluiten via een draadloos adhoc-netwerk” op pagina 63 voor informatie over het tot stand brengen van een draadloze ad-hocnetwerkverbinding met het HP-apparaat. BELANGRIJK: Houd de netwerkgegevens bij de hand als u verder wilt gaan met het instellen van draadloze communicatie. Voor computers waarop Windows wordt uitgevoerd, beschikt HP over een webprogramma met de naam Wireless Network Assistant [URL: www.hp.com/go/networksetup (alleen Engelstalig)] waarmee u deze informatie voor sommige systemen kunt ophalen. Als u de netwerkgegevens niet kunt ophalen met de Wireless Network Assistant, raadpleegt u de documentatie bij de draadloze router of neemt u contact op met de fabrikant van de router of de persoon die het draadloze netwerk heeft geïnstalleerd. Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat bevat een ingebouwde wizard Draadloos instellen. Deze wizard biedt u een eenvoudige methode voor het installeren en het beheren van de draadloze verbinding met het apparaat. 4. Druk een testrapport voor draadloze communicatie af wanneer u daarom wordt gevraagd. Met dit rapport kunt u controleren of u een goede verbinding met het draadloze netwerk tot stand hebt gebracht. 1. Raak op het bedieningspaneel van de HP Officejet/ Officejet Pro (Installeren) aan. OPMERKING: Als u in problemen ondervindt tijdens het uitvoeren van de Wizard draadloos instellen, kunt u een testrapport voor draadloze communicatie afdrukken om een diagnose van de problemen te stellen. Zie “Het draadloze netwerk testen” op pagina 59 voor meer informatie. 2. Selecteer Netwerk en selecteer vervolgens Wizard draadloos instellen. 3. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien. Stap 3: Software installeren voor uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat Als u de software voor de HP Officejet/Officejet Pro-apparaat wilt installeren, moet u het installatieprogramma uitvoeren vanaf de Starter-cd. Windows 1. Sla open documenten op. Sluit alle toepassingen die op het computersysteem worden uitgevoerd. Mac OS 1. Plaats de Starter-cd in de computer. 2. Plaats de Starter-cd in de computer. 3. Klik in het cd-menu op Netwerk installeren/ draadloos apparaat en volg de aanwijzingen op het scherm. 2. Dubbelklik op het installatiepictogram van de Starter-cd en volg de instructies op het scherm. OPMERKING: Als er tijdens de installatie berichten van de firewallsoftware op uw computer worden weergegeven, selecteert u in deze berichten de optie 'altijd toestaan'. Als u deze optie selecteert, wordt de software zonder problemen op uw computer geïnstalleerd. Draadloze communicatie (802.11) instellen 57 Nederlands Stap 2: Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen In de volgende secties wordt hulp geboden bij het oplossen van problemen die kunnen optreden als u een verbinding tussen het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat en het draadloze netwerk tot stand wilt brengen. Probeer het probleem eerst op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing. Als u de problemen op die manier niet kunt oplossen, probeert u ze op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie Geavanceerde probleemoplossing. Als u eventuele problemen hebt opgelost en u de verbinding tussen het HP-apparaat en het draadloze netwerk tot stand hebt gebracht, voert u de volgende stappen uit: Windows Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de computer en voer het installatieprogramma van de software opnieuw uit. Als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, selecteert u Netwerk installeren/draadloos apparaat of Apparaat toevoegen als u dat wordt gevraagd. Mac OS Open HP-Apparaatbeheer in het Dock. (HP-apparaatbeheer bevindt zich ook in de map Hewlett-Packard in de map Programma's op uw computer.) Selecteer Configuratieassistent of Netwerkconfiguratie-assistent in de lijst Informatie en instellingen en volg de aanwijzingen op het scherm. Basisprobleemoplossing Als er problemen optreden bij het gebruik van het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat via een netwerk, probeert u de volgende suggesties in de aangegeven volgorde: 1. Controleer of het lampje voor draadloze verbindingen (802.11) is ingeschakeld. Als het blauwe lampje bij het bedieningspaneel van het HP-apparaat niet brandt, zijn de voorzieningen voor draadloze communicatie mogelijk niet ingeschakeld. Als u de voorzieningen voor draadloze communicatie wilt inschakelen, drukt u eenmaal op de knop voor draadloze communicatie (bij het lampje voor draadloze communicatie). Of druk op de configuratieknop (Installeren) op het bedieningspaneel van het HP-apparaat, selecteer Netwerk, selecteer Draadloze radio en selecteer vervolgens Aan. OPMERKING: Als uw HP-apparaat Ethernet-netwerkverbindingen ondersteunt, moet u controleren of er geen Ethernet-kabel op het apparaat is aangesloten. Als er een Ethernet-kabel wordt aangesloten, worden de voorzieningen voor draadloze communicatie van het HP-apparaat uitgeschakeld. 58 Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 2. De signaalsterkte van de draadloze verbinding controleren Als de signaalsterkte voor het draadloze netwerk of de computer te zwak is of als er storing is op het draadloos netwerk, kan het HP-apparaat het signaal mogelijk niet detecteren. U kunt de signaalsterkte van de draadloze verbinding controleren door een testrapport voor draadloze communicatie af te drukken vanaf het bedieningspaneel van het HP-apparaat. (Voor meer informatie, zie “Het draadloze netwerk testen” op pagina 59. Als de Test draadloos netwerk aangeeft dat het signaal zwak is, probeer dan het HP-apparaat dichter bij de draadloze router te plaatsen. De volgende tips kunnen helpen de kans op storing in een draadloos netwerk te verminderen: • Gebruik de draadloze apparatuur niet in de buurt van grote metalen voorwerpen zoals archiefkasten en van elektromagnetische apparaten zoals magnetrons en draadloze telefoons, omdat deze radiosignalen kunnen verstoren. • Gebruik de draadloze apparatuur niet in de buurt van grote gebouwen en objecten, omdat deze radiogolven kunnen absorberen en de signalen kunnen verzwakken. 5. Het hulpprogramma Netwerkdiagnose uitvoeren (Windows) Zet de router en het HP-apparaat uit en zet deze vervolgens weer aan in deze volgorde: eerst de router en dan het HP apparaat. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, zet u de router, het HP-apparaat en uw computer uit en zet u deze vervolgens weer aan in deze volgorde: eerst de router, dan het HP apparaat en tot slot de computer. Soms kunt u een probleem met de netwerkcommunicatie eenvoudig oplossen door de stroom uit te schakelen en weer in te schakelen. Als u de voorgaande stappen het doorlopen en het probleem nog niet is opgelost, en als u de HP Solution Center-software op de computer hebt geïnstalleerd, voert u het hulpprogramma Netwerkdiagnose uit. 4. Het draadloze netwerk testen Bij problemen met een draadloze netwerkverbinding kunt u een test op het draadloze netwerk uitvoeren vanaf het bedieningspaneel van het HP-apparaat: a. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van het HP-apparaat (Installeren) aan. b. Raak Netwerk aan, en raak vervolgens Draadloze netwerk testen aan. Als er een probleem wordt gedetecteerd, bevat het afgedrukte testrapport aanbevelingen die u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem. OPMERKING: Het is mogelijk dat u door de diagnostische test wordt gevraagd om het apparaat via een USB-kabel met de computer te verbinden. Plaats het apparaat en de computer bij elkaar en zorg ervoor dat u een USB-kabel binnen handbereik hebt. Voer de volgende stappen uit om het hulpprogramma Netwerkdiagnose uit te voeren: 1. Open de HP Solution Center-software. 2. Klik op Instellingen, klik op Overige instellingen en klik dan op Netwerkwerkset. 3. Klik in het tabblad Hulpprogramma's op Netwerkdiagnose uitvoeren. 4. Volg de instructies op het scherm. Geavanceerde probleemoplossing Als u de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing hebt uitgeprobeerd en u nog steeds niet in staat bent uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat op het draadloze netwerk aan te sluiten, probeert u de volgende suggesties in de aangegeven volgorde: 1. Controleer of de computer met het netwerk is verbonden 1. Controleer of de computer met het netwerk is verbonden (pagina 59) Veel computers hebben indicatielampjes naast de poort waarop de Ethernet-kabel is aangesloten. Met deze kabel is de router op de computer aangesloten. Gewoonlijk zijn er twee indicatielampjes, waarvan de ene brandt en de andere knippert. Als er op uw computer indicatielampjes aanwezig zijn, controleert u of deze lampjes aan zijn. Zijn de lampjes niet aan, koppel de Ethernet-kabel dan los en sluit deze opnieuw aan op de computer en de router. Als de lampjes nog steeds niet aan zijn, is er mogelijk een probleem met de router, de Ethernet-kabel of uw computer. 2. Controleer of het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat met uw netwerk is verbonden (pagina 60) 3. Controleer of de firewallsoftware de communicatie blokkeert (pagina 61) 4. Controleer of het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat online en gereed is (pagina 61) Een draadloze verbinding (Ethernet-verbinding) controleren 5. Controleer of de draadloze versie van het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat is ingesteld als het standaardprinterstuurprogramma (alleen Windows) (pagina 62) 6. Controleer of de service HP Network Devices Support wordt uitgevoerd (alleen in Windows) (pagina 62) Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 59 Nederlands 3. Start de onderdelen van het draadloze netwerk opnieuw. OPMERKING: Macintosh-computers hebben geen indicatielampjes. Als u de Ethernet-verbinding op een Macintosh-computer wilt controleren, klikt u op Systeemvoorkeuren in het Dock en klikt u vervolgens op Netwerk. Als de Ethernet-verbinding goed werkt, wordt Ingebouwd Ethernet in de lijst met verbindingen weergegeven, met het bijbehorende IP-adres en andere statusinformatie. Als Ingebouwd Ethernet niet in de lijst wordt weergegeven, is er mogelijk een probleem met de router, de Ethernet-kabel of uw computer. Klik op de Help-knop in het venster voor meer informatie. OPMERKING: Als u uitgebreidere informatie wilt over uw AirPort-verbinding, klikt u op Systeemvoorkeuren in het Dock en klikt u vervolgens op Netwerk. Als de draadloze verbinding goed werkt, verschijnt er in de lijst met verbindingen een groene stip naast AirPort. Klik op de Help-knop in het venster voor meer informatie. Een draadloze verbinding controleren 1. Controleer of de draadloze communicatie op uw computer is ingeschakeld. (Zie de documentatie van uw computer voor meer informatie.) Als u wel toegang kunt krijgen tot internet en u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, kunt u ook de hulp inroepen van de HP Network Assistant op http://www.hp.com/sbso/wireless/ tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN voor assistentie bij het configureren van een netwerk. (Deze website is alleen beschikbaar in het Engels.) 2. Als u geen unieke netwerknaam (SSID) gebruikt, is het mogelijk dat uw draadloze computer verbonden is met een ander netwerk bij u in de buurt dat niet het uwe is. De volgende stappen kunnen u helpen om vast te stellen of uw computer is verbonden met uw netwerk. Windows a. Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik op Configuratiescherm, dubbelklik op Netwerkverbindingen, klik op het menu Beeld en selecteer Details. -OfKlik op Start, klik op Configuratiescherm, wijs Netwerkverbindingen aan en klik vervolgens op Netwerkstatus en taken weergeven. Laat het netwerkdialoogvenster geopend terwijl u naar de volgende stap gaat. b. Haal de stekker van het netsnoer van de draadloze router uit het stopcontact. De verbindingsstatus van uw computer moet nu veranderen in Geen verbinding. c. Steek de stekker van het netsnoer van de draadloze router weer in het stopcontact. De verbindingsstatus van uw computer moet nu veranderen in Verbonden. Mac OS a. Klik op het pictogram van AirPort in de menubalk boven aan het scherm. In het menu dat wordt weergegeven, kunt u zien of AirPort is ingeschakeld en met welk draadloos netwerk de computer is verbonden. Als het u niet lukt een verbinding tussen uw computer en uw netwerk tot stand te brengen, neemt u contact op met de persoon die uw netwerk heeft geïnstalleerd of met de fabrikant van de router. Er is mogelijk een hardwareprobleem met de router of de computer. 2. Controleer of het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat met uw netwerk is verbonden Als uw apparaat met een ander netwerk is verbonden dan uw computer, kunt u het HP-apparaat niet gebruiken via het netwerk. Voer de stappen uit die in deze sectie zijn beschreven, om na te gaan of uw apparaat daadwerkelijk actief verbonden is met het juiste netwerk. A. Controleer of het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat zich in het netwerk bevindt • Als het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat Ethernet-netwerkverbindingen ondersteunt en verbonden is met een Ethernet-netwerk, controleert u de twee Ethernet-indicatielampjes boven en onder de Ethernet-poort achter op het HP-apparaat. De lampjes geven het volgende aan: • Bovenste lampje: als dit lampje constant groen brandt, is het HP-apparaat op de juiste wijze met het netwerk verbonden en is de communicatie tot stand gebracht. Als het lampje uit is, is er geen verbinding met het netwerk. • Onderste lampje: als dit gele lampje knippert, worden er via het netwerk gegevens verzonden of ontvangen door het HP-apparaat. • Als het HP-apparaat is verbonden met een draadloos netwerk, drukt u de netwerkconfiguratiepagina van het apparaat af: a. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van het HP-apparaat (Installeren) aan. b. Raak Netwerk aan, raak Netwerkinstellingen weergevenaan, en raak vervolgens Pagina printernetwerkconfiguratie afdrukken aan. 60 Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 3. Controleer of de firewallsoftware de communicatie blokkeert Netwerkstatus • Als de netwerkstatus 'Klaar' is, is het HP-apparaat actief verbonden met een netwerk. • Als de netwerkstatus 'Offline' is, is het HP-apparaat niet verbonden met een netwerk. Test het draadloze netwerk (aan de hand van de aanwijzingen aan het begin van deze sectie) en volg eventuele aanbevelingen op. Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS en u er zeker van bent dat zowel de computer als het HP-apparaat actieve verbindingen hebben met hetzelfde netwerk,wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door de firewall-beveiligingssoftware. Schakel de firewall-beveiligingssoftware die mogelijk op uw computer wordt uitgevoerd, tijdelijk uit en probeer opnieuw toegang te krijgen tot de EWS. Kunt u toegang krijgen tot de EWS, probeer dan het HP-apparaat te gebruiken (door iets te scannen of af te drukken). URL voor ingebouwde webserver De URL die hier wordt weergegeven, is het netwerkadres dat door uw router aan het HP-apparaat is toegewezen. U hebt dit adres nodig voor stap B. B. Controleer of u toegang kunt krijgen tot de EWS (geïntegreerde webserver) Als u hebt vastgesteld dat de computer en het HP-apparaat beide een actieve verbinding hebben met een netwerk, kunt u controleren of ze zich allebei ook in hetzelfde netwerk bevinden. U kunt dat doen door toegang proberen te krijgen tot de EWS (geïntegreerde webserver) van het apparaat. Voor meer informatie over de EWS raadpleegt u de elektronische gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar is wanneer u de software hebt geïnstalleerd. Toegang krijgen tot de EWS Open op uw computer de webbrowser die u normaal gebruikt om toegang te krijgen tot internet (bijvoorbeeld Internet Explorer of Safari). Typ in het adresvak de URL van het HP-apparaat, zoals deze op de netwerkconfiguratiepagina wordt weergegeven (bijvoorbeeld http://192.168.1.101). OPMERKING: Als u in de browser een proxyserver gebruikt, moet u deze mogelijk uitschakelen om toegang te kunnen krijgen tot de EWS. Kunt u toegang krijgen tot de EWS, probeer dan het HP-apparaat te gebruiken via het netwerk (scan bijvoorbeeld iets of druk iets af) om na te gaan of de netwerkconfiguratie is gelukt. Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS of als u nog steeds problemen hebt bij het gebruik van het HP-apparaat via het netwerk, gaat u naar de volgende sectie over firewalls. Als u toegang kunt krijgen tot de EWS en u uw HP-apparaat wel kunt gebruiken als de firewall is uitgeschakeld, moet u de firewall-instellingen opnieuw configureren. U moet de firewall zodanig configureren dat deze toestaat dat de computer en het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat met elkaar communiceren via het netwerk. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten” op pagina 64 voor meer informatie. Als u toegang kunt krijgen tot de EWS, maar u het HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken ondanks het feit dat de firewall is uitgeschakeld, kunt u proberen of de firewallsoftware het HP-apparaat kan herkennen. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten” op pagina 64 voor meer informatie. Als er nog steeds problemen optreden nadat u de firewall hebt geconfigureerd, gaat u naar de secties 4 en 5. 4. Controleer of het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat online en gereed is Als de HP-software is geïnstalleerd, kunt u op uw computer de status van het HP-apparaat controleren om na te gaan of het apparaat in de pauzestand staat of offline is, waardoor u het apparaat niet kunt gebruiken. Voer de volgende stappen uit om de status van het HP-apparaat te controleren: Windows 1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op Printers of Printers en faxapparaten. -OfKlik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Printers. 2. Als de printers op uw computer niet worden weergegeven in de weergave Details, klikt u op het menu Beeld en klikt u vervolgens op Details. Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 61 Nederlands Controleer de netwerkstatus en de URL op de afgedrukte pagina: 3. Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk van de status van de printer: • Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het apparaat en klikt u op Printer online gebruiken. • Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het apparaat en klikt u op Printer online gebruiken. 4. Probeer het HP-apparaat te gebruiken via het netwerk. Mac OS 1. Klik op Systeemvoorkeuren in het Dock en klik vervolgens op Afdrukken en faxen. 2. Selecteer het HP-apparaat en klik op Afdrukwachtrij. 3. Als de melding Gestopte taken wordt weergegeven in het venster dat verschijnt, klikt u op Taken starten. Als u het HP-apparaat kunt gebruiken nadat u de voorgaande stappen hebt uitgevoerd, maar ontdekt dat de problemen blijven bestaan als u het apparaat blijft gebruiken, wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door de firewall. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten” op pagina 64 voor meer informatie. Als u het HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken via het netwerk, gaat u verder naar de volgende sectie voor aanvullende hulp bij het oplossen van problemen. 5. Controleer of de draadloze versie van het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat is ingesteld als het standaardprinterstuurprogramma (alleen Windows) Als u de software opnieuw installeert, maakt het installatieprogramma mogelijk een tweede versie van het printerstuurprogramma in de map Printers of Printers en faxapparaten. Als u problemen hebt met het afdrukken naar een HP-apparaat of het tot stand brengen van een verbinding met het HP-apparaat, controleert u of de juiste versie van het printerstuurprogramma als standaardstuurprogramma is ingesteld. 1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op Printers of Printers en faxapparaten. -OfKlik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Printers. 62 Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen 2. Controleer of de juiste versie van het printerstuurprogramma in de map Printers of Printers en faxapparaten als standaardprinterstuurprogramma is ingesteld: a. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer en klik op Eigenschappen, Standaardinstellingen voor document of Voorkeursinstellingen voor afdrukken. b. Zoek op het tabblad Poorten naar een poort die in de lijst is aangevinkt. Naast de aangevinkte versie van het printerstuurprogramma dat draadloos is verbonden, wordt de poortbeschrijving Standaard TCP/IP-poort vermeld. 3. Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram voor de versie van het printerstuurprogramma dat draadloos is verbonden, en selecteer Instellen als standaardprinter. OPMERKING: Als de map voor het HP-apparaat meerdere pictogrammen bevat, klikt u met de rechtermuisknop op het printerpictogram voor de versie van het printerstuurprogramma dat draadloos is verbonden, en selecteert u Instellen als standaardprinter. 6. Controleer of de service HP Network Devices Support wordt uitgevoerd (alleen in Windows) De service HP Network Device Support opnieuw starten 1. Verwijder eventuele afdruktaken uit de afdrukwachtrij. 2. Klik op het bureaublad met de rechtermuisknop op Deze computer of Computer en klik vervolgens op Beheren. 3. Dubbelklik op Services en toepassingen en klik vervolgens op Services. 4. Schuif naar beneden in de lijst met services, klik met de rechtermuisknop op HP Network Devices Support en klik vervolgens op Opnieuw starten. 5. Probeer nadat de service opnieuw is opgestart, het HP-apparaat opnieuw te gebruiken via het netwerk. Als u het HP-apparaat nu kunt gebruiken via het netwerk, is de netwerkconfiguratie geslaagd. Als u het HP-apparaat niet kunt gebruiken via het netwerk of als u deze stap van tijd tot tijd moet uitvoeren om het apparaat via het netwerk te kunnen gebruiken, wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door uw firewall. Zie “De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten” op pagina 64 voor meer informatie. Als dit nog steeds niet werkt, is er mogelijk een probleem met de netwerkconfiguratie of de router. Neem contact op met de persoon die het netwerk heeft geïnstalleerd of met de fabrikant van de router voor hulp. Nederlands De verbindingsmethode wijzigen Als u de software hebt geïnstalleerd en het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat hebt aangesloten met een USB- of Ethernet-kabel, kunt u op elk moment overschakelen naar een draadloze verbinding. Overschakelen van een USB-verbinding Overschakelen van een Ethernet-verbinding Gebruik de volgende instructies om van een USB-verbinding over te schakelen op een draadloze verbinding. Gebruik de volgende aanwijzingen om van een Ethernet-verbinding over te schakelen op een draadloze verbinding. Windows OPMERKING: Alleen voor HP-apparaten die geschikt zijn voor Ethernet 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, selecteer Programma's of Alle programma's, selecteer HP, selecteer de map voor het HP-apparaat en selecteer vervolgens Instellingen voor draadloze communicatie opnieuw configureren 2. Volg de aanwijzingen op het scherm en koppel de USB-kabel voor het instellen van draadloze communicatie los wanneer dit wordt gevraagd. Mac OS 1. Klik op het pictogram van HP-apparaatbeheer in het Dock of in de map Hewlett Packard in de map Programma's. 2. Selecteer in de lijst Informatie en instellingen de optie Installatieprogramma voor netwerkprinter. 3. Volg de aanwijzingen op het scherm voor het configureren van de netwerkinstellingen. 1. Open de geïntegreerde webserver (EWS). Voor meer informatie over de EWS raadpleegt u de elektronische gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar is wanneer u de software hebt geïnstalleerd. 2. Klik op het tabblad Netwerkmogelijkheden en vervolgens op Wireless (802.11) in het linkerdeelvenster. 3. Druk op het tabblad Draadloos instellen op Wizard starten. 4. Volg de aanwijzingen op het scherm om van een Ethernet-verbinding over te schakelen op een draadloze verbinding. 5. Als u de gewenste instellingen hebt gewijzigd, koppelt u de Ethernet-kabel los. De HP Officejet/Officejet Pro aansluiten via een draadloos adhoc-netwerk Methode 1 1. Schakel de draadloze communicatie in op de computer en op het HP-apparaat. 2. Maak op de computer verbinding met de netwerknaam (SSID) 'hpsetup'. (Deze netwerknaam is de naam van het standaard ad-hocnetwerk dat door het HP-apparaat is gemaakt.) Als uw HP-apparaat voorheen was geconfigureerd voor een ander netwerk, kunt u de netwerkstandaardinstellingen herstellen, zodat het apparaat weer in staat is 'hpsetup' te gebruiken. Voer de volgende stappen uit om de netwerkstandaardinstellingen te herstellen: a. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van het HP-apparaat (Installeren) aan. De verbindingsmethode wijzigen 63 b. Raak Netwerk aan, en raak vervolgens Standaardnetwerkinstellingen herstellen aan. Methode 2 (alleen Windows) 2. Volg de aanwijzingen in “Het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat met het netwerk verbinden” op pagina 57 en selecteer het netwerk dat overeenkomt met het ad-hocnetwerkprofiel voor uw computer. 1. Controleer of de computer een ad-hocknetwerkprofiel heeft. Zie de documentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie. De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten Een persoonlijke firewall bestaat uit beveiligingssoftware die op de computer wordt uitgevoerd. Deze software kan de netwerkcommunicatie tussen het HP-apparaat en de computer blokkeren. De volgende problemen kunnen duiden op een blokkade door de firewall: • De printer wordt niet gevonden bij het installeren van de HP-software. • U kunt niet afdrukken, een afdruktaak blijft in de wachtrij steken of de printer gaat offline. • Er onstaan communicatiefouten bij het scannen of er verschijnen berichten dat de scanner bezet is. • De status van de printer wordt niet op de computer weergegeven. Mogelijk kan het HP-apparaat de computers in het netwerk niet laten weten waar het zich bevindt omdat de firewall dat verhindert. Als de HP-software het HP-apparaat tijdens de installatie niet kan vinden (en u zeker weet dat het HP-apparaat zich in het netwerk bevindt) of als u de HP-software al hebt geïnstalleerd, maar u problemen ondervindt, probeert u het volgende: 1. Als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, gaat u in het configuratieprogramma voor de firewall op zoek naar een optie om computers in het lokale subnet (ook wel 'scope' of 'zone' genoemd) te vertrouwen. Als u opgeeft dat de firewall alle computers in het lokale subnet moet vertrouwen, kunnen computers en andere apparaten in uw huis of kantoor met elkaar communiceren terwijl ze nog steeds zijn afgeschermd van het internet. Dit is de gemakkelijkste manier om het firewall-probleem op te lossen. 2. Als er in het configuratieprogramma geen optie aanwezig is om computers in het lokale subnet te vertrouwen, voegt u de inkomende UDP-poort 427 toe aan de lijst van toegestane poorten van uw firewall. Een ander veelvoorkomend probleem is dat de HP-software niet wordt vertrouwd door de firewall waardoor de software geen toegang kan krijgen tot het netwerk. Dit kan voorkomen als u 'blokkeren' hebt geantwoord in alle dialoogvensters van de firewall die verschenen toen u de HP-software installeerde. Als dit probleem zich voordoet en u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, controleert u of de volgende programma's in de lijst van vertrouwde toepassingen van de firewall aanwezig zijn. Als er een programma in de lijst ontbreekt, voegt u dat programma alsnog toe. • hpqkygrp.exe in C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqscnvw.exe in C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqste08.exe in C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqtra08.exe in C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqthb08.exe in C:\program files\HP\ digital imaging\bin OPMERKING: Raadpleeg de documentatie bij de firewall om na te gaan hoe u de poortinstellingen van de firewall moet configureren en hoe u HP-bestanden aan de lijst met vertrouwde bestanden kunt toevoegen. Bepaalde firewalls blijven de communicatie blokkeren, zelfs nadat u deze hebt uitgeschakeld. Als de problemen ook blijven bestaan nadat u de firewall hebt geconfigureerd, zoals hiervoor is beschreven en als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, bent u mogelijk genoodzaakt de firewallsoftware van de computer te verwijderen voordat u het HP-apparaat via het netwerk kunt gebruiken. OPMERKING: Niet alle firewalls vereisen dat u onderscheid maakt tussen inkomende en uitgaande poorten, maar sommige firewalls doen dat wel. 64 De firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met HP-apparaten Geavanceerde firewallinformatie De volgende poort worden ook gebruikt door uw HP-apparaat en moeten mogelijk worden geopend in de firewallconfiguratie. Inkomende poorten (UDP) zijn doeloorten op de computer terwijl uitgaande poorten (TCP) doelpoorten op het HP-apparaat zijn. De poorten worden voor de volgende functies gebruikt: Afdrukken • UDP-poorten: 427, 137, 161 • TCP-poort: 9100 Uploaden vanaf de fotokaart • UDP-poorten: 137, 138, 427 • TCP-poort: 139 Scannen • UDP-poort: 427 • TCP-poorten: 9220, 9500 Nederlands • Inkomende poorten (UDP): 137, 138, 161, 427 • Uitgaande poorten (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Status van HP-apparaat UDP-poort: 161 Faxen • UDP-poort: 427 • TCP-poort: 9220 Installatie van HP-apparaat UDP-poort: 427 Hardware-adressen aan een draadloze router toevoegen MAC-filter is een beveiligingsfunctie waarbij een draadloze router wordt geconfigureerd met een lijst met MAC-adressen (ook wel hardwareadressen genoemd) van apparaten die toegang mogen krijgen tot het netwerk. Als de router niet over het hardwareadres beschikt van een apparaat dat toegang tot het netwerk probeert te krijgen, wordt de toegang tot het netwerk door de router geweigerd: 1. Ga na wat het MAC-adres van het HP Officejet/ Officejet Pro-apparaat is. Dit adres wordt afgedrukt op het label met het serienummer (dat zich gewoonlijk achter op het HP-apparaat bevindt) en dit adres wordt ook afgedrukt op de netwerkconfiguratiepagina. Zie “Controleer of het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat zich in het netwerk bevindt.” op pagina 60 voor meer informatie over het afdrukken van de netwerkconfiguratiepagina. 2. Open het configuratieprogramma van de router en voeg het draadloze hardware-adres van het apparaat aan de lijst met geaccepteerde MAC-adressen toe. Hardware-adressen aan een draadloze router toevoegen 65 Informatie over draadloze communicatie Met behulp van de draadloze 802.11-technologie kunt u een draadloze verbinding maken tussen uw HP Officejet/Officejet Pro-apparaat en een computer zonder dat de apparaten in elkaars gezichtsveld hoeven te staan. Communicatiemethode Er zijn twee mogelijke communicatiemodi: Infrastructuur: in een infrastructuurnetwerk communiceren computers en printers met elkaar via een toegangspunt, zoals een draadloze router van Linksys of een Apple AirPort Base Station. Via deze router stuurt de computer informatie naar het HP-apparaat en andere apparaten in het netwerk. Als het HP-apparaat eenmaal is verbonden met het netwerk, kunnen alle computers in het netwerk waarop de HP-software is geïnstalleerd, via de draadloze router gegevens naar het HP apparaat sturen. Ad hoc: in een ad-hocnetwerk stuurt de computer de gegevens rechtstreeks naar het HP-apparaat, zonder dat een draadloze router wordt gebruikt. Ad-hocnetwerken zijn meestal klein en eenvoudig (bijvoorbeeld twee draadloze computers of een draadloze computer en een draadloze printer). Hoewel ad-hocnetwerken kunnen worden beveiligd met een WEP-wachtwoordzin, kunnen ze niet worden beveiligd met een WAP-code. De prestaties van een ad-hocnetwerk zijn mogelijk minder goed dan die van een infrastructuurnetwerk. Het HP-apparaat is vooraf in de fabriek geconfigureerd voor verbindingen met een ad-hocnetwerk met de SSID 'hpsetup'. OPMERKING: Als u de netwerkinstellingen opnieuw instelt vanuit het configuratiescherm, wordt de SSID opnieuw ingesteld op "hpsetup". 66 Informatie over draadloze communicatie Netwerknaam (SSID) De netwerknaam biedt een basisverbinding met een draadloos netwerk. Alle apparaten die met elkaar proberen te communiceren moeten dezelfde SSID en beveiligingsinstellingen hebben. LET OP: HP raadt u ten zeerste aan een wachtwoord of toegangscode (WPA- of WEP-beveiliging) en en een unieke netwerknaam (Service Set Identifier (SSID)) voor uw draadloze router te gebruiken om te voorkomen dat andere gebruikers toegang krijgen tot uw draadloze netwerk. Mogelijk wordt uw draadloze router geleverd met een standaardnetwerknaam. Vaak is dit de naam van de fabrikant. Als u de standaardnetwerknaam (SSID) gebruikt, kunnen andere gebruikers gemakkelijk toegang krijgen tot uw netwerk met dezelfde standaardnetwerknaam. Dit betekent ook dat het HP-apparaat per ongeluk verbinding kan maken met een ander draadloos netwerk in uw omgeving waarin dezelfde netwerknaam wordt gebruikt. Als dit gebeurt, kunt u geen toegang meer krijgen tot het HP-apparaat. Raadpleeg de documentatie bij de draadloze router voor meer informatie over het wijzigen van de netwerknaam (SSID). Beveiliging Het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat ondersteunt WEP-, WPA- en WPA2-beveiligingsmethoden. Voor meer informatie, raadpleegt u de elektronische Gebruikershandleiding die beschikbaar is op uw computer nadat u de software hebt geïnstalleerd. Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard Printkoppen (geldt alleen voor producten met printkoppen die door de klant kunnen worden vervangen) Accessoires Duur van beperkte garantie 90 dagen 1 jaar Tot het HP inktpatroon leeg is of de "einde garantie"-datum (vermeld op het inktpatroon) is bereikt, afhankelijk van wat het eerst van toepassing is. Deze garantie dekt geen HP inktproducten die opnieuw zijn gevuld, opnieuw zijn gefabriceerd of zijn gerepareerd, noch HP inktproducten die op verkeerde wijze zijn gebruikt of behandeld. 1 jaar Nederlands HP product Softwaremedia Printer Print- of inktcartridges 1 jaar tenzij anders vermeld A. Duur van beperkte garantie 1. Hewlett-Packard (HP) garandeert de eindgebruiker dat bovenstaande HP-producten vrij van materiaal- en fabricagedefecten zijn gedurende de hierboven aangegeven periode, die begint op de datum van aankoop door de klant. De klant moet een bewijs van de datum van aankoop kunnen overleggen. 2. Met betrekking tot softwareproducten is de beperkte garantie van HP uitsluitend geldig voor het niet kunnen uitvoeren van programmeringsinstructies. HP garandeert niet dat de werking van een product ononderbroken of vrij van fouten is. 3. De beperkte garantie van HP geldt alleen voor defecten die zich voordoen als resultaat van een normaal gebruik van het product en is niet van toepassing in de volgende gevallen: a. onjuist of onvoldoende onderhoud of wijziging van het product; b. software, interfaces, afdrukmateriaal, onderdelen of benodigdheden die niet door HP worden geleverd of ondersteund; c. gebruik dat niet overeenstemt met de specificaties van het product; d. onrechtmatige wijzigingen of verkeerd gebruik. 4. Voor HP printerproducten is het gebruik van een cartridge die niet door HP is geleverd of een nagevulde cartridge niet van invloed op de garantie aan de klant of een contract voor ondersteuning dat met de klant is gesloten. Als echter een defect of beschadiging van de printer toegewezen kan worden aan het gebruik van een cartridge die niet van HP afkomstig is, een nagevulde cartridge of een verlopen inktcartridge, brengt HP de gebruikelijke tijd- en materiaalkosten voor het repareren van de printer voor het betreffende defect of de betreffende beschadiging in rekening. 5. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een softwareproduct, in afdrukmateriaal of in een inktproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt het defecte product door HP vervangen. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een hardwareproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt naar goeddunken van HP het defecte product door HP gerepareerd of vervangen. 6. Als het defecte product niet door HP respectievelijk gerepareerd of vervangen kan worden, zal HP de aankoopprijs voor het defecte product dat onder de garantie valt, terugbetalen binnen een redelijke termijn nadat HP kennisgeving van het defect heeft ontvangen. 7. HP is niet verplicht tot reparatie, vervanging of terugbetaling tot de klant het defecte product aan HP geretourneerd heeft. 8. Een eventueel vervangingsproduct mag nieuw of bijna nieuw zijn, vooropgesteld dat het ten minste dezelfde functionaliteit heeft als het product dat wordt vervangen. 9. De beperkte garantie van HP is geldig in alle landen/regio's waar het gegarandeerde product door HP wordt gedistribueerd, met uitzondering van het Midden-Oosten, Afrika, Argentinië, Brazilië, Mexico, Venezuela en de tot Frankrijk behorende zogenoemde "Départements d'Outre Mer". Voor de hierboven als uitzondering vermelde landen/regio's, is de garantie uitsluitend geldig in het land/de regio van aankoop. Contracten voor extra garantieservice, zoals service op de locatie van de klant, zijn verkrijgbaar bij elk officieel HP-servicekantoor in landen/regio's waar het product door HP of een officiële importeur wordt gedistribueerd. 10. Er wordt geen garantie gegeven op HP-inktpatronen die zijn nagevuld, opnieuw zijn geproduceerd, zijn opgeknapt en verkeerd zijn gebruikt of waarmee op enigerlei wijze is geknoeid. B. Garantiebeperkingen IN ZOVERRE DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, BIEDEN NOCH HP, NOCH LEVERANCIERS (DERDEN) ANDERE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES OF VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN VAN HP EN WIJZEN ZIJ MET NAME DE STILZWIJGENDE GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL AF. C. Beperkte aansprakelijkheid 1. Voor zover bij de plaatselijke wetgeving toegestaan, zijn de verhaalsmogelijkheden in deze beperkte garantie de enige en exclusieve verhaalsmogelijkheden voor de klant. 2. VOORZOVER DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, MET UITZONDERING VAN DE SPECIFIEKE VERPLICHTINGEN IN DEZE GARANTIEVERKLARING, ZIJN HP EN LEVERANCIERS (DERDEN) ONDER GEEN BEDING AANSPRAKELIJK VOOR DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE EN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, OF DIT NU GEBASEERD IS OP CONTRACT, DOOR BENADELING OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE, EN ONGEACHT OF HP VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP DE HOOGTE IS. D. Lokale wetgeving 1. Deze garantieverklaring verleent de klant specifieke juridische rechten. De klant kan over andere rechten beschikken die in de V.S. van staat tot staat, in Canada van provincie tot provincie en elders van land tot land of van regio tot regio kunnen verschillen. 2. In zoverre deze garantieverklaring niet overeenstemt met de plaatselijke wetgeving, zal deze garantieverklaring als aangepast en in overeenstemming met dergelijke plaatselijke wetgeving worden beschouwd. Krachtens een dergelijke plaatselijke wetgeving is het mogelijk dat bepaalde afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring niet op de klant van toepassing zijn. Sommige staten in de Verenigde Staten en bepaalde overheden buiten de Verenigde Staten (inclusief provincies in Canada) kunnen bijvoorbeeld: a. voorkomen dat de afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring de wettelijke rechten van een klant beperken (bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk); b. op andere wijze de mogelijkheid van een fabrikant beperken om dergelijke niet-aansprakelijkheidsverklaringen of beperkingen af te dwingen; c. de klant aanvullende garantierechten verlenen, de duur van de impliciete garantie bepalen waarbij het niet mogelijk is dat de fabrikant zich niet aansprakelijk verklaart of beperkingen ten aanzien van de duur van impliciete garanties niet toestaan. 3. DE IN DEZE VERKLARING GESTELDE GARANTIEVOORWAARDEN VORMEN, BEHALVE IN DE WETTELIJK TOEGESTANE MATE, GEEN UITSLUITING, BEPERKING OF WIJZIGING VAN, MAAR EEN AANVULLING OP DE VERPLICHTE EN WETTELIJK VOORGESCHREVEN RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE VERKOOP VAN HP-PRODUCTEN. HP Fabrieksgarantie Geachte klant, Als bijlage ontvangt u hierbij een lijst met daarop de naam en het adres van de HP vestiging in uw land waar u terecht kunt voor de HP fabrieksgarantie. Naast deze fabrieksgarantie kunt u op basis van nationale wetgeving tevens jegens uw verkoper rechten putten uit de verkoopovereenkomst. De HP fabrieksgarantie laat de wettelijke rechten onder de toepasselijke nationale wetgeving onverlet. Nederland: Hewlett-Packard Nederland BV, Startbaan 16, 1187 XR Amstelveen Belgique: Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Luchtschipstraat 1, B-1140 Brussels Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard 67 68 Beperkte-garantieverklaring van Hewlett-Packard Contenido 70 70 71 71 72 72 73 76 76 77 77 77 77 77 78 78 79 79 79 79 80 Información de seguridad Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación que viene con el dispositivo. 2. Al conectar este producto a una fuente de poder, utilice solamente una toma de corriente con conexión a tierra. Si no sabe si la toma tiene conexión a tierra, verifíquelo con un electricista calificado. 3. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto. 4. Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas mural. 5. No instale ni utilice este producto cerca de agua o cuando esté mojado. 6. Instale el dispositivo de manera segura sobre una superficie estable. 7. Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 8. Si el producto no funciona normalmente, consulte “Mantenimiento y solución de problemas”. 9. Dentro del producto no hay piezas que el usuario pueda reparar. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado. 10. Use sólo el adaptador externo y la batería proporcionados junto con el dispositivo. Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas formas, que incluyen el proceso de inicialización, donde se prepara el dispositivo y los cartuchos para la impresión y el servicio de los cabezales de impresión, que mantiene los inyectores de tinta despejados y permite que la tinta fluya sin problemas. Además, se deja un poco de tinta residual en el cartucho después de su uso. Para obtener más información, consulte la página Web www.hp.com/go/ inkusage. Contenido 69 Español Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) .................................................... Paso 1: Obtener información y equipos necesarios ...................................................... Paso 2: Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica............... Paso 3: Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro ....................... Solución de problemas inalámbricos (802.11)................................................................ Solución de problemas básica ................................................................................... Solución de problemas avanzados............................................................................. Cambiar el método de conexión ................................................................................... Cambiar desde una conexión USB ............................................................................. Cambiar desde una conexión Ethernet........................................................................ Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc ..................................................................................................... Método 1................................................................................................................ Método 2 (sólo Windows)......................................................................................... Configurar el firewall para trabajar con dispositivos HP................................................... Información avanzada sobre el firewall ...................................................................... Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico ................................... Acerca de la comunicación inalámbrica ........................................................................ Modo de comunicación ............................................................................................ Nombre de la red (SSID)........................................................................................... Seguridad ............................................................................................................... Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ...................................................... Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) El dispositivo HP Officejet/Officejet Pro se puede conectar en forma inalámbrica a una red inalámbrica existente. Para obtener más información, incluso la versión de comunicación admitida por el dispositivo HP, consulte la Guía del usuario electrónica disponible en su equipo después de instalar el software — ya sea en el software de Centro de soluciones HP (Windows) o el Visor de ayuda (Mac OS). (La Guía del usuario también está disponible en www.hp.com/support.) NOTA: Puede haber disponibles otros métodos para establecer una conexión inalámbrica para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, como utilizar el software del dispositivo o el servidor Web incorporado. Para obtener información, consulte la Guía del usuario electrónica que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software. Paso 1: Obtener información y equipos necesarios Antes de que pueda configurar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro para utilizar la comunicación inalámbrica, debe disponer de lo siguiente: • El CD de inicio que viene junto al dispositivo HP • Red inalámbrica activa que usa un direccionador inalámbrico (como un direccionador inalámbrico Linksys o Apple AirPort Base Station) • Un equipo con tecnología inalámbrica conectado a la red. También debe contar con la siguiente información sobre la red inalámbrica: • El nombre de la red (SSID) • La clave de Acceso protegido Wi-Fi (WPA) o contraseña de Privacidad equivalente por cable (WEP), si es necesario. NOTA: A veces, el Nombre de red (SSID) y clave WPA o contraseña WEP se ubica en el reverso o costado del direccionador inalámbrico. Si no puede encontrar esta información, comuníquese con su administrador de red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el SSID y la clave WEP/contraseña WPA, consulte “Acerca de la comunicación inalámbrica” en la página 79. 70 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Si la red inalámbrica no usa un direccionador inalámbrico, puede conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro directamente al equipo mediante una conexión inalámbrica (conocida como conexión inalámbrica “ad hoc”). Para obtener información acerca de la conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP, consulte “Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc” en la página 77. IMPORTANTE: Debe tener disponible la información de la red para continuar con la configuración inalámbrica. Para los equipos que ejecuten Windows, HP proporciona una herramienta basada en Internet llamada Asistente de red inalámbrica [URL: www.hp.com/go/networksetup (sólo en inglés)] que le puede ayudar a obtener esta información para algunos sistemas. Si el Asistente de red inalámbrica no puede recuperar la información de la red, debe consultarla documentación del direccionador inalámbrico, del fabricante del direccionador o a la persona que configuró originalmente la red inalámbrica. Paso 2: Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica El dispositivo HP Officejet/Officejet Pro posee un Asistente de instalación inalámbrica incorporado. Este Asistente proporciona una forma sencilla de configurar y administrar la conexión inalámbrica al dispositivo. 4. Cuando se le indique, imprima un informe de prueba de red inalámbrica. Este informe verifica que haya establecido una buena conexión con la red inalámbrica. 1. En el panel de control de HP Officejet/Officejet Pro, pulse (Configuración). NOTA: Si detecta problemas mientras ejecuta el Asistente de instalación inalámbrica, puede imprimir un informe de prueba de red inalámbrica para ayudar a diagnosticar estos problemas. Si desea obtener más información, consulte “Ejecutar la prueba de red inalámbrica” en la página 72. 2. Seleccione Red y luego seleccione Asistente de instalación inalámbrica. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Paso 3: Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro Para instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, ejecute el programa de instalación desde el CD de inicio. 1. Guarde todos los documentos abiertos. Cierre cualquier aplicación que esté en ejecución en su equipo. Mac OS 1. Coloque el CD de inicio en el equipo. Español Windows 2. Coloque el CD de inicio en el equipo. 3. En el menú del CD, haga clic en Instalar dispositivo de red/inalámbrico y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 2. Haga doble clic en el icono de configuración del CD de inicio y luego siga las instrucciones de la pantalla. NOTA: Si el software firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “siempre permitir/autorizar” de los mensajes. Si selecciona esta opción, software se instala correctamente en el equipo. Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) 71 Solución de problemas inalámbricos (802.11) Las siguientes secciones proporcionan asistencia en caso de haber problemas al conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica. Primero, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas básica. Si los problemas continúan, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas avanzados. Después de resolver todos los problemas y de conectar el dispositivo HP a la red inalámbrica, siga estos pasos: Windows Coloque el CD de inicio en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, seleccione Instalar dispositivo de red/inalámbrico o Agregar un dispositivo cuando se le indique. Mac OS Abra HP Device Manager, ubicado en el dock. (HP Device Manager también se ubica en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el equipo.) Seleccione Asistente para la configuración o Asistente para la configuración de red en la lista Información y configuración, y luego siga las instrucciones en pantalla. Solución de problemas básica Si detecta problemas al usar el dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro en una red, intente aplicar las siguientes sugerencias en el orden mencionado: Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente acercar el dispositivo HP al direccionador inalámbrico. 1. Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la interferencia en una red inalámbrica: Si la luz azul del panel de control del dispositivo HP no se enciende, no se han activado las capacidades inalámbricas. Para activar las capacidades inalámbricas, pulse una vez el botón del sistema inalámbrico (ubicado junto a la luz del sistema) para activar las capacidades inalámbricas. También puede pulsar el botón (Configuración) del panel de control del dispositivo HP, seleccione Red, seleccione Radio inalámbrica y seleccione Activada. • Mantener el dispositivo inalámbrico alejado de objetos metálicos grandes, como gabinetes de archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio. NOTA: Si el dispositivo HP admite la conexión en red de Ethernet, compruebe que el cable Ethernet no esté conectado al dispositivo. Si se conecta un cable Ethernet, se desactivan las capacidades inalámbricas del dispositivo HP. 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica Si la intensidad de la señal de la red inalámbrica o del equipo es débil o si hay interferencia en la red inalámbrica, el dispositivo HP podría no ser capaz de detectar la señal. Para determinar la intensidad de la señal inalámbrica, imprima una prueba de red inalámbrica desde el panel de control del dispositivo HP. (Para obtener más información, consulte “Ejecutar la prueba de red inalámbrica” en la página 72. 72 Solución de problemas inalámbricos (802.11) • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de concreto y otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la señal. 3. Reinicio de componentes de la red inalámbrica Apague el direccionador y el dispositivo HP, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador y luego de dispositivo HP. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, el dispositivo HP y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador, luego de dispositivo HP y, finalmente, el equipo. A veces, apagar y volver a encender la alimentación eléctrica soluciona el problema de comunicación de red. 4. Ejecutar la prueba de red inalámbrica Para solucionar problemas de conexión en red inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica en el panel de control del dispositivo HP: a. En la pantalla del panel de control del dispositivo HP, pulse (Configuración). b. Pulse Red y luego pulse Prueba de red inalámbrica. Si detecta un problema, el informe de prueba impreso incluye las recomendaciones que pueden ayudar a resolverlo. 5. Ejecute la herramienta de diagnóstico de red (Windows) Si los pasos anteriores no solucionan el problema y ha instalado correctamente el software de Centro de soluciones HP en el equipo, ejecute la herramienta de diagnóstico de red. NOTA: La prueba de diagnóstico podría solicitarle que conecte un cable USB entre el producto y el equipo. Ubique el producto y el equipo cerca uno del otro y tenga a mano un cable USB. Para ejecutar la herramienta de diagnóstico de red, siga estos pasos: 1. Abra el software de Centro de soluciones HP. 2. Haga clic en Configuración, haga clic en Otras configuraciones y luego haga clic en Caja de herramientas de red. 3. En la pestaña Utilidades, haga clic en Ejecutar diagnóstico de red. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Solución de problemas avanzados 1. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red (página 73) 2. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro esté conectado a la red (página 74) 3. Compruebe si el software de firewall está bloqueando la comunicación (página 75) 4. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro esté en línea y listo (página 75) 5. Asegúrese de que la versión correcta del dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté configurada como el controlador de la impresora predeterminada (sólo Windows) (página 75) 6. Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia técnica de dispositivos de red de HP (sólo Windows) (página 76) 1. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red Para comprobar una conexión a una red cableada (Ethernet) Muchos equipos cuentan con luces indicadoras junto al puerto en que el cable Ethernet del direccionador se conecta con el equipo. Normalmente, hay dos luces indicadoras: una encendida y otra que parpadea. Si el equipo cuenta con luces indicadoras, compruebe que estén encendidas. Si no lo están, vuelva a conectar el cable Ethernet al equipo y al direccionador. Si usted todavía no ve las luces, podría haber un problema con el direccionador, el cable Ethernet o con el equipo. NOTA: Los equipos Macintosh no cuentan con luces indicadoras. Para comprobar la conexión Ethernet en un equipo Macintosh, haga clic en Preferencias del sistema en el dock y luego en Red. Si la conexión Ethernet está funcionando correctamente, aparece Ethernet incorporada en la lista de conexiones, junto con la dirección IP u otra información de estado. Si no aparece Ethernet incorporada en la lista, es posible que haya algún problema con el direccionador, el cable Ethernet o el equipo. Para obtener más información, haga clic en el botón de ayuda de la ventana. Para comprobar la conexión inalámbrica 1. Compruebe que el sistema inalámbrico del equipo se haya encendido. (Para obtener más información, consulte la documentación disponible con el equipo.) 2. Si usa un nombre de la red (SSID) único, puede que el equipo inalámbrico esté conectado a una red cercana que no sea la suya. Los siguientes pasos pueden ayudarlo a determinar si el equipo está conectado a su red. Windows a. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control, haga doble clic en Conexiones de red, luego en el menú Ver y luego seleccione Detalles. -O- Solución de problemas inalámbricos (802.11) 73 Español Si probó con las sugerencias de la sección Solución de problemas básica y todavía no puede conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica, pruebe con las siguientes sugerencias en el orden en que se mencionan: Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control, seleccione Conexiones de red, y luego en Ver estado de red y en Tareas. Deje abierto el cuadro de diálogo de red mientras avanza al paso siguiente. b. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica del direccionador inalámbrico. El estado de conexión del equipo debe cambiar a No conectado. c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación eléctrica al direccionador inalámbrico. El estado de la conexión debe cambiar a Conectado. Mac OS a. Haga clic en el icono de AirPort de la barra de menús en la parte superior de la pantalla. En el menú que aparece, determine si AirPort está activado y a qué red inalámbrica está conectado el equipo. NOTA: Para obtener información más detallada sobre la conexión AirPort, haga clic en Preferencias del sistema en el dock y luego en Red. Si la conexión inalámbrica funciona correctamente, aparece un punto verde junto a AirPort en la lista de conexiones. Para obtener más información, haga clic en el botón de ayuda de la ventana. Si no puede conectar el equipo a la red, debe comunicarse con la persona que configuró la red o con el fabricante del direccionador, puesto que podría existir. un problema de hardware en el direccionador o en el equipo. Si no puede acceder a Internet y usa un equipo que ejecuta Windows, también puede obtener acceso al Asistente de red HP en http://www.hp.com/sbso/ wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN para obtener ayuda para configurar una red. (Este sitio Web sólo está disponible en inglés.) 2. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté conectado a la red Si el dispositivo no está conectado a la misma red que el equipo, no podrá usar el dispositivo HP con la red. Siga los pasos descritos en esta sección para averiguar si el dispositivo tiene una conexión activa con la red correcta. A. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro aparezca en la red • Si el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro admite redes Ethernet y está conectado a una red Ethernet, compruebe las dos luces indicadoras de Ethernet situadas en las partes superior e inferior del dispositivo HP. Las luces indican lo siguiente: 74 Solución de problemas inalámbricos (802.11) • Luz superior: Si la luz es de color verde permanente, el dispositivo HP está conectado a la red y se ha establecido la comunicación. Si está apagada, no hay conexión a la red. • Luz inferior: Si la luz amarilla parpadea, el dispositivo HP está enviando o recibiendo datos a través de la red. • Si el dispositivo HP está conectado a una red inalámbrica, imprima la página de configuración de red del dispositivo: a. En la pantalla del panel de control del dispositivo HP, pulse (Configuración). b. Pulse Red, pulse Visualización de los ajustes de red, y luego pulse Imprimir página de configuración de red. Después de imprimir la página, compruebe el estado de la red y la URL: Estado de red • Si el estado de red es Listo, el dispositivo HP está activamente conectado a una red. • Si el estado de red es Fuera de línea, el dispositivo HP no está conectado a una red. Ejecute la prueba de red inalámbrica (siguiendo las instrucciones al inicio de esta sección) y siga todas las recomendaciones. URL para servidor de Web incorporado La URL que aparece a continuación corresponde a la dirección de la red que el direccionador asigna al dispositivo HP. No está permitido copiar Necesitará esta dirección para el paso B. B. Compruebe si tiene acceso al servidor Web incorporado (EWS). Una vez establecido que tanto el equipo como el dispositivo HP tienen conexiones activas a la red, puede verificar que se encuentren en la misma red accediendo al servidor Web incorporado (EWS) del dispositivo. Para obtener información acerca del EWS, consulte la Guía del usuario electrónica que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software. Para acceder al EWS En el equipo, abra el explorador Web que normalmente usa para acceder a Internet (por ejemplo, Internet Explorer o Safari). En el cuadro de dirección, escriba la URL del dispositivo HP que aparece en la página de configuración de red (por ejemplo, http:// 192.168.1.101). Si puede acceder al EWS, intente usar el dispositivo HP en la red (para escanear o imprimir) a fin de comprobar si la configuración de la red fue correcta. Si no puede acceder al EWS o sigue teniendo problemas para usar el dispositivo HP con la red, pase a la siguiente sección sobre firewalls. 3. Compruebe si el software de firewall está bloqueando la comunicación Si no puede acceder al EWS y tanto el equipo como el dispositivo HP tienen conexiones activas a la misma red, el software de seguridad de firewall puede estar bloqueando la comunicación. Desactive temporalmente todos los software de seguridad de firewall que se estén ejecutando en el equipo e intente volver a acceder al EWS. Si puede acceder al EWS, intente usar el dispositivo HP (para imprimir o escanear). Si puede acceder al EWS y usar el dispositivo HP con el firewall desactivado, deberá reconfigurar el firewall para que el equipo y dispositivo HP Officejet/Officejet Pro puedan comunicarse a través de la red. Si desea obtener más información, consulte “Configurar el firewall para trabajar con dispositivos HP” en la página 77. Si puede acceder a EWS, pero aún así es imposible utilizar el dispositivo HP incluso con el firewall desactivado, intente habilitar el software de firewall para reconocer el dispositivo HP. Si desea obtener más información, consulte “Configurar el firewall para trabajar con dispositivos HP” en la página 77. Si los problemas continúan después de configurar el firewall, pase a las secciones 4 y 5. 4. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté en línea y listo Si ha instalado el software HP, puede marcar el estado del dispositivo HP en el equipo para comprobar si está en pausa o fuera de línea, lo que impide usarlo. Para ver el estado del dispositivo HP, siga estos pasos: Windows 1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes. 2. Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista de Detalles, haga clic en el menú Ver, y luego haga clic en Detalles. 3. Siga uno de estos pasos, según cuál sea el estado de la impresora: • Si el dispositivo HP está Fuera de línea, haga clic en el dispositivo y clic en Usar impresora en línea. • Si el dispositivo HP está En pausa, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Reanudar impresión. 4. Intente usar el dispositivo con la red. Mac OS 1. Haga clic en Preferencias del sistema en el dock y luego en Imprimir y enviar fax. 2. Seleccione el dispositivo HP y haga clic en Cola de impresión. 3. Si en la ventana aparece Trabajos detenidos, haga clic en Iniciar trabajos. Si puede usar el dispositivo HP luego de realizar los pasos anteriores, pero si sigue teniendo problemas al usar el dispositivo, el firewall puede estar interfiriendo. Para obtener más información, consulte “Configurar el firewall para trabajar con dispositivos HP” en la página 77. Si aún no puede usar el dispositivo HP con la red, pase a la siguiente sección para conocer más posibles soluciones. 5. Asegúrese de que la versión correcta del dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté configurada como el controlador de la impresora predeterminada (sólo Windows) Si vuelve a instalar el software, el instalador puede crear una segunda versión del controlador de la impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes. Si tiene dificultades para imprimir o conectarse al dispositivo HP, asegúrese de que la versión correcta del controlador de la impresora está configurada como predeterminada. 1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes. -OHaga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras. -OHaga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras. Solución de problemas inalámbricos (802.11) 75 Español NOTA: Si está utilizando un servidor proxy en su navegador, tal vez tenga que desactivarlo para acceder al EWS. 2. Determine si la versión del controlador de la impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes está conectada en forma inalámbrica: a. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades, Valores predeterminados del documento o Preferencias de impresión. b. En la pestaña Puertos, busque en la lista un puerto que tenga una marca de verificación. La versión del controlador de la impresora que está conectado en forma inalámbrica tiene como descripción del puerto Puerto TCP/IP estándar, junto a la marca de verificación. 3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora para ver la versión del controlador de la impresora que está conectada en forma inalámbrica y seleccione Establecer como impresora predeterminada. NOTA: Si hay más de un icono en la carpeta para el dispositivo HP, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora para ver la versión del controlador de la impresora que está conectada en forma inalámbrica y seleccione Establecer como impresora predeterminada. 6. Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia técnica de dispositivos de red de HP (sólo Windows) Para reiniciar la asistencia técnica de dispositivos de red HP 1. Elimine los trabajos de impresión que estén actualmente en la cola de impresión. 2. En el escritorio, haga clic con el botón derecho en Mi PC o Equipo y luego haga clic en Administrar. 3. Haga doble clic en la ficha Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios. 4. Desplácese por la lista de servicios, haga clic derecho en Asistencia técnica de dispositivos de red HP y luego haga clic en Reiniciar. 5. Una vez reiniciado el servicio, vuelva a intentar usar el dispositivo HP con la red. Si puede usar el dispositivo HP con la red, la configuración de la red fue la correcta. Si sigue sin poder usar el dispositivo HP con la red o si debe estar realizando periódicamente este paso a fin de utilizar el dispositivo en la red, con el cual el firewall podría estar interfiriendo. Para obtener más información, consulte “Configurar el firewall para trabajar con dispositivos HP” en la página 77. Si aún no funciona, es posible que haya algún problema con la configuración de la red o con el direccionador. Pida ayuda a la persona que configuró la red inalámbrica o al fabricante del direccionador. Cambiar el método de conexión Si instaló el software y conectó el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando un cable USB o Ethernet, puede cambiar a una conexión inalámbrica en cualquier momento que desee. Cambiar desde una conexión USB Mac OS Use las siguientes instrucciones para cambiar desde una conexión USB a una inalámbrica. 1. Haga clic en el icono del Administrador de dispositivos HP del dock o en la carpeta Hewlett-Packard de la carpeta Aplicaciones. Windows 2. En la lista Información y configuración, seleccione Utilidad de configuración de la impresora en red. 1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP y luego la carpeta del dispositivo y, a continuación, seleccione Reconfigurar configuración inalámbrica. 2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y desconecte el cable USB de configuración inalámbrica cuando se le indique. 76 Cambiar el método de conexión 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ajustar la configuración de la red. Cambiar desde una conexión Ethernet Use las siguientes instrucciones para cambiar desde una conexión Ethernet a una inalámbrica. NOTA: Sólo para dispositivos HP habilitados para Ethernet 1. Abra el servidor Web incorporado (EWS). Para obtener información acerca del EWS, consulte la Guía del usuario electrónica que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software. 2. Haga clic en la ficha Conexión en red y luego en Inalámbrica (802.11) en el panel izquierdo. 3. En la ficha Asistente de instalación inalámbrica, pulse Iniciar asistente. 4. Siga las instrucciones en pantalla para cambiar de una conexión Ethernet a una conexión inalámbrica. 5. Una vez realizados los cambios a la configuración, desconecte el cable Ethernet. Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc 1. Active las capacidades inalámbricas del equipo y del dispositivo HP. 2. En el equipo, conéctese al nombre de la red (SSID) “hpsetup”. (Este nombre de red corresponde a la red ad-hoc predeterminada por el dispositivo HP.) Si el dispositivo HP ya está configurado para una red diferente, puede restablecer la configuración predeterminada de red para que el dispositivo pueda usar “hpsetup”. Para restablecer la configuración predeterminada de red, siga estos pasos: a. En la pantalla del panel de control del dispositivo HP, pulse (Configuración). b. Pulse Red y luego pulse Restaurar val. predet. Método 2 (sólo Windows) 1. Asegúrese de que el equipo cuente con un perfil de red ad hoc. Para obtener más información, consulte la documentación disponible del sistema operativo. 2. Siga las instrucciones de “Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica” en la página 71 y seleccione la red que corresponda al perfil de red ad hoc del equipo. Configurar el firewall para trabajar con dispositivos HP Un firewall personal, que corresponde a un software de seguridad que se ejecuta en el equipo, puede bloquear la comunicación de red entre el dispositivo HP y el equipo. Si tiene problemas como: • No se encuentra impresora al instalar el software HP • No se puede imprimir; trabajo de impresión atascado o impresora fuera de línea • Errores de comunicación de escaneo o mensajes de escáner ocupado • No se puede ver estado de impresora en el equipo El firewall puede estar impidiendo que el dispositivo HP notifique a los equipos de la red dónde se encuentra. Si el software HP no puede encontrar el dispositivo HP durante la instalación (y usted sabe que el dispositivo HP se encuentra en la red), o ya instaló correctamente el software HP y experimentó problemas, pruebe lo siguiente: 1. Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, en la utilidad de configuración de firewall, busque una opción para confiar equipos en la subred local (a veces denominado “ámbito” o “zona”). Confiando en todos los equipos en la subred local, éstos y los dispositivos de la casa u oficina se pueden comunicar entre sí sin dejar de estar protegidos de Internet. Éste es el método más sencillo. 2. Si tiene la opción de confiar equipos en la subred local, agregue el puerto UDP entrante 427 a la lista del firewall de puertos admitidos. Conectar el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc 77 Español Método 1 • hpqste08.exe, ubicado en C:\program files\HP\ digital imaging\bin NOTA: No todos los firewalls requieren que usted diferencie entre los puertos de entrada y de salida, pero algunos sí. Otro problema común es que el firewall no tenga configurado el software como confiable para acceder a la red. Esto puede ocurrir si respondió “bloquear” en alguno de los cuadros de diálogo del firewall que aparecen al instalar el software HP. Si esto ocurre, y si está usando un equipo que ejecute Windows, compruebe que los siguientes programas se encuentren en la lista del firewall de aplicaciones confiables; agregue las que no estén. • hpqkygrp.exe, ubicado en C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqscnvw.exe, ubicado en C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqtra08.exe, ubicado en C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqthb08.exe, ubicado en C:\program files\HP\ digital imaging\bin NOTA: Consulte la documentación del firewall sobre la configuración de los puertos y cómo agregar archivos HP a la lista de “confiables”. Algunos firewalls siguen causando interferencia después de desactivarlos. Si sigue teniendo problemas después de configurar el firewall según la descripción anterior y está usando un equipo que ejecuta Windows, es posible que deba desinstalar el software del firewall para poder usar el dispositivo HP con la red. Información avanzada sobre el firewall El dispositivo HP también usa los siguientes puertos, y es posible que se deban abrir en la configuración del firewall. Los puertos de entrada (UDP) son puertos de destino del equipo, mientras que los puertos de salida (TCP) son puertos de destino del dispositivo HP. • Puertos de entrada (UDP): 137, 138, 161, 427 • Puertos de salida (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 Los puertos tienen las siguientes funciones: Imprimiendo • Puertos UDP: 427, 137, 161 • Puerto TCP: 9100 Carga de tarjetas fotográficas • Puertos UDP: 137, 138, 427 • Puerto TCP: 139 Escaneo • Puerto UDP: 427 • Puertos TCP: 9220, 9500 Estado del dispositivo HP Puerto UDP: 161 Envío de fax • Puerto UDP: 427 • Puerto TCP: 9220 Instalación del dispositivo HP Puerto UDP: 427 Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico La filtración MAC es una característica de seguridad en que un direccionador inalámbrico se configura con una lista de direcciones MAC (también denominadas “direcciones de hardware”) de dispositivos a los que se les permite obtener acceso a la red. Si el direccionador no tiene la dirección de hardware de un dispositivo que intenta acceder a la red, el direccionador niega el acceso a la red a dicho dispositivo: 1. Ubique la dirección MAC del dispositivo HP Officejet/Officejet Pro. Esta dirección está impresa 78 en la etiqueta de número de serie (normalmente ubicada en la parte posterior del dispositivo HP) y también está impresa en la página de configuración de red. Para obtener más información acerca de la impresión de la página de configuración de red, consulte “Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro aparezca en la red” en la página 74. 2. Abra la utilidad de configuración del direccionador y agregue la dirección de hardware inalámbrico del dispositivo a la lista de direcciones MAC aceptadas. Agregar direcciones de hardware a un direccionador inalámbrico Acerca de la comunicación inalámbrica Modo de comunicación Existen dos modos de comunicación: Infraestructura: En una red de infraestructura, los equipos e impresoras se comunican entre sí por medio de un punto de acceso, como un direccionador inalámbrico Linksys o Apple AirPort Base Station. El equipo envía información al dispositivo HP y a los otros dispositivos de la red por medio de este direccionador. Cuando el dispositivo HP está correctamente conectado a la red, todos los equipos de la red que tienen instalado el software HP pueden enviar información al dispositivo HP por medio del direccionador inalámbrico. Ad hoc: En una red ad hoc, el equipo envía información directamente al dispositivo HP sin utilizar un direccionador inalámbrico. Las redes ad hoc normalmente son pequeñas y simples (por ejemplo, dos computadoras inalámbricas o una computadora inalámbrica y una impresora inalámbrica). Nombre de la red (SSID) El nombre de la red proporciona una conexión básica a una red inalámbrica. Todos los dispositivos que intentan comunicarse entre sí deben tener el mimo SSID y configuración de seguridad. PRECAUCIÓN: Para evitar que otros usuarios accedan a su red inalámbrica, HP recomienda utilizar una contraseña (seguridad WPA o WEP) y un nombre de red único (Identificador de grupo de servicios (SSID)) para el direccionador inalámbrico. El direccionador inalámbrico puede haberse enviado con un nombre de red predeterminado, que normalmente corresponde al nombre del fabricante. Si usa el nombre de red predeterminado, puede permitir un fácil acceso a otros usuarios que utilicen el mismo nombre de la red predeterminado (SSID). También puede ocurrir que el dispositivo se conecte accidentalmente a una red inalámbrica diferente de su área que use el mismo nombre de red. Si esto ocurre no podrá acceder al dispositivo HP. Para obtener más información sobre cómo modificar el nombre de la red, consulte la documentación suministrada con el direccionador inalámbrico. Seguridad HP Officejet/Officejet Pro admite los métodos de seguridad WEP, WPA y WPA2. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario electrónica disponible en su equipo después de que instala el software. Aunque las redes ad hoc pueden protegerse con una contraseña de WEP, no se pueden proteger con una clave de WAP. Además, el funcionamiento de la red puede no ser tan bueno como el de una red de infraestructura. El dispositivo HP está preconfigurado de fábrica para conectarse a una red ad-hoc con el SSID “hpsetup”. NOTA: Si restablece las configuraciones de red desde el panel de control en cualquier punto, el SSID se restablecerá a “hpsetup”. Acerca de la comunicación inalámbrica 79 Español La tecnología inalámbrica 802.11 permite conectar en forma inalámbrica el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a un equipo sin necesidad de que los dispositivos estén en línea de visión directa entre sí. Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas: 1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente: La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema, incluidos los derivados de los casos siguientes: - Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales - Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña - Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. 2) Para mayor información comunicarse a: Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F. Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support Centro de Asistencia Telefónica de HP: Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368 Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir. 3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid 80 Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard μ μ μ (802.11) ..................................................................... !μ 1: "# μ $ % μ ............................................ !μ 2: & HP Officejet/Officejet Pro μ ......... !μ 3: μ HP Officejet/Officejet Pro..................... 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Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει προϊόντα μελάνης HP που έχουν αναπληρωθεί, ανακατασκευαστεί, χρησιμοποιηθεί με ακατάλληλο τρόπο ή αλλοιωθεί. 1 έτος Κεφαλές εκτύπωσης (ισχύει μόνο για προϊόντα με κεφαλές εκτύπωσης που μπορούν να αντικατασταθούν από τον πελάτη) Βοηθήματα 1 έτος εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά Δ μ Hewlett-Packard A. Εύρος περιορισμένης εγγύησης 1. Η Hewlett-Packard (HP) εγγυάται στον πελάτη-τελικό χρήστη ότι τα προϊόντα HP που καθορίζονται παραπάνω δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα υλικών ή κατασκευής για την περίοδο που καθορίζεται παραπάνω και η οποία ξεκινάει από την ημερομηνία αγοράς από τον πελάτη. 2. Για προϊόντα λογισμικού, η περιορισμένη ευθύνη της HP ισχύει μόνο για αδυναμία εκτέλεσης οδηγιών προγραμματισμού. Η HP δεν εγγυάται ότι η λειτουργία οποιουδήποτε προϊόντος θα γίνεται χωρίς διακοπές ή σφάλματα. 3. Η περιορισμένη εγγύηση της HP καλύπτει μόνο τα ελαττώματα εκείνα που προκύπτουν από την κανονική χρήση του προϊόντος και δεν καλύπτει άλλα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκύπτουν από: α. Ακατάλληλη συντήρηση ή τροποποίηση, β. Λογισμικό, μέσα, εξαρτήματα ή αναλώσιμα που δεν παρέχονται ή δεν υποστηρίζονται από τη HP, γ. Λειτουργία εκτός των προδιαγραφών του προϊόντος, δ. Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση ή ακατάλληλη χρήση. 4. Για προϊόντα εκτυπωτών HP, η χρήση κασέτας που δεν είναι HP ή κασέτας που έχει ξαναγεμίσει δεν επηρεάζει ούτε την εγγύηση προς τον πελάτη ούτε τη σύμβαση υποστήριξης της HP με τον πελάτη. Ωστόσο, αν η αποτυχία ή η βλάβη του εκτυπωτή οφείλεται στη χρήση κασέτας που δεν είναι HP ή κασέτας που έχει ξαναγεμίσει ή κασέτας μελάνης που έχει λήξει, θα οφείλεται στην HP η συνήθης χρέωση για το χρόνο και τα υλικά για την επιδιόρθωση του εκτυπωτή για τη συγκεκριμένη αποτυχία ή βλάβη. 5. Σε περίπτωση που, κατά την περίοδο ισχύος της εγγύησης, η HP λάβει ειδοποίηση για κάποιο ελάττωμα σε οποιοδήποτε προϊόν καλύπτεται από την εγγύηση της HP, η HP έχει τη διακριτική ευχέρεια είτε να επισκευάσει είτε να αντικαταστήσει το προϊόν. 6. Σε περίπτωση αδυναμίας της HP να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει, κατά περίπτωση, ένα ελαττωματικό προϊόν που καλύπτεται από την εγγύηση της HP, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την ειδοποίηση για τη βλάβη, η HP θα αποζημιώσει τον πελάτη με ποσό ίσο με την τιμή αγοράς του προϊόντος. 7. Η HP δεν φέρει καμία ευθύνη επισκευής, αντικατάστασης ή αποζημίωσης, μέχρις ότου ο πελάτης επιστρέψει το ελαττωματικό προϊόν στη HP. 8. Οποιοδήποτε ανταλλακτικό προϊόν μπορεί να είναι καινούργιο ή σαν καινούργιο, με την προϋπόθεση ότι η λειτουργία του θα είναι τουλάχιστον εφάμιλλη με αυτή του προϊόντος που θα αντικατασταθεί. 9. Στα προϊόντα της HP ενδέχεται να χρησιμοποιούνται ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά, εξαρτήματα ή υλικά, ισοδύναμα ως προς την απόδοση με καινούργια. 10. Η Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης της HP ισχύει σε κάθε χώρα ή περιοχή στην οποία η HP διαθέτει το προϊόν. Τα συμβόλαια για πρόσθετες υπηρεσίες εγγύησης, όπως είναι η επί τόπου επισκευή, μπορεί να είναι διαθέσιμα από οποιαδήποτε εξουσιοδοτημένη υπηρεσία συντήρησης της HP σε χώρες όπου το προϊόν διατίθεται από τη HP ή από εξουσιοδοτημένο εισαγωγέα. Β. Περιορισμοί της εγγύησης ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η HP ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΗΣ ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΑΛΛΗ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΟΡΟ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΕΙΤΕ ΡΗΤΕΣ ΕΙΤΕ ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΟΡΟΥΣ ΠΕΡΙ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ. Γ. Περιορισμοί της ευθύνης 1. Στο βαθμό που επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία, οι αποζημιώσεις που αναγράφονται σε αυτή τη δήλωση εγγύησης αποτελούν τις μοναδικές και αποκλειστικές αποζημιώσεις προς τον πελάτη. 2. ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΡΗΤΑ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η HP Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΗΣ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΑΜΕΣΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΤΥΧΑΙΕΣ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΕΙΤΕ ΒΑΣΙΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΣΥΜΒΑΣΗ, ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ Ή ΑΛΛΗ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΙΤΕ ΕΧΟΥΝ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ. Δ. Τοπική νομοθεσία 1. Η παρούσα δήλωση εγγύησης παρέχει στον πελάτη συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα. Ο πελάτης ενδέχεται επίσης να έχει άλλα δικαιώματα τα οποία διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία στις Ηνωμένες Πολιτείες, από επαρχία σε επαρχία στον Καναδά, και από χώρα σε χώρα στον υπόλοιπο κόσμο. 2. Στο βαθμό που η παρούσα δήλωση εγγύησης αντίκειται στην τοπική νομοθεσία, η παρούσα δήλωση θα τροποποιηθεί ώστε να συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία. Σύμφωνα με την εκάστοτε τοπική νομοθεσία, ορισμένες δηλώσεις αποποίησης της ευθύνης και περιορισμοί της παρούσας δήλωσης εγγύησης ενδέχεται να μην ισχύουν για τον πελάτη. Για παράδειγμα, ορισμένες πολιτείες στις ΗΠΑ, καθώς και κάποιες κυβερνήσεις εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών (συμπεριλαμβανομένων ορισμένων επαρχιών στον Καναδά), ενδέχεται: α. Να μην επιτρέπουν τον περιορισμό των κατακυρωμένων δικαιωμάτων του καταναλωτή μέσω των δηλώσεων αποποίησης ευθύνης και των περιορισμών της παρούσας δήλωσης εγγύησης (π.χ. το Ηνωμένο Βασίλειο), β. Να περιορίζουν με άλλο τρόπο τη δυνατότητα του κατασκευαστή να επιβάλλει τέτοιες δηλώσεις αποποίησης ευθύνης ή περιορισμούς, ή γ. Να παραχωρούν στον πελάτη πρόσθετα δικαιώματα εγγύησης, να προσδιορίζουν τη διάρκεια των σιωπηρών εγγυήσεων τις οποίες ο κατασκευαστής δεν μπορεί να αποποιηθεί ή να επιτρέπουν περιορισμούς για τη διάρκεια των σιωπηρών εγγυήσεων. 3. ΟΙ ΟΡΟΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ, ΔΕΝ ΕΞΑΙΡΟΥΝ, ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΥΝ Ή ΤΡΟΠΟΠΟΙΟΥΝ, ΑΛΛΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΤΑ ΚΑΤΑΚΥΡΩΜΕΝΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η HP ΣΤΟΥΣ ΕΝ ΛΟΓΩ ΠΕΛΑΤΕΣ. Πληροφορίες Περιορισμένης Εγγύησης της HP Αγαπητέ πελάτη, Συνημμένα αναφέρονται οι επωνυμίες και οι διευθύνσεις των εταιρειών της ΗΡ που παρέχουν την Περιορισμένη Εγγύηση της ΗΡ (εγγύηση κατασκευαστή) στην χώρα σας. Η εγγύηση κατασκευαστή δεν περιορίζει τα επιπλέον νόμιμα δικαιώματα που μπορεί να έχετε έναντι του πωλητή, όπως αυτά καθορίζονται στην σύμβαση αγοράς του προϊόντος. Ελλάδα/ Κύπρος: Hewlett-Packard Hellas Ε.Π.Ε., Βορείου Ηπείρου 76, 151 25 ΜΑΡΟΥΣΙ 93 Sumário Configurar a comunicação sem fio (802.11) .................................................................. 95 Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários.................................... 95 Etapa 2: Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro à sua rede sem fio .................. 96 Etapa 3: Instalar software para o seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro .................... 96 Solucionando problemas sem fio (802.11) ..................................................................... 97 Solução de problemas básica.................................................................................... 97 Solução de problemas avançada ............................................................................... 98 Alterar o método de conexão ..................................................................................... 101 Trocar de uma conexão USB ................................................................................... 101 Trocar de uma conexão Ethernet.............................................................................. 101 Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma uma conexão de rede sem fio ad hoc ................................................................................................................ 102 Método 1.............................................................................................................. 102 Método 2 (somente no Windows) ............................................................................ 102 Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP ............................................ 102 Informações avançadas do firewall .......................................................................... 103 Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio .............................................. 103 Sobre a comunicação sem fio ..................................................................................... 104 Modo de comunicação........................................................................................... 104 Nome da rede (SSID) ............................................................................................. 104 Segurança ............................................................................................................ 104 Informações sobre segurança 1. Leia e certifique-se de que entendeu todas as instruções na documentação que acompanha o dispositivo. 2. Utilize somente uma tomada elétrica aterrada ao conectar este produto a uma fonte de energia. Se você não souber se a tomada está aterrada, peça ajuda a um eletricista. 3. Obedeça a todos os avisos e instruções do produto. 4. Desconecte este produto da tomada da parede antes de limpá-lo. 5. Não instale ou utilize este produto perto de substâncias líquidas ou quando estiver com as mãos molhadas. 6. Instale o produto com segurança em uma superfície estável. 7. Instale a impressora em um local protegido onde ninguém possa pisar ou tropeçar no cabo de alimentação e onde esse cabo não possa ser danificado. 8. Se a impressora não funcionar normalmente, consulte “Manutenção e solução de problemas”. 9. O produto não contém peças que possam ser reaproveitadas pelo usuário. Em caso de problemas com a impressora, entre em contato com o pessoal qualificado para assistência e manutenção da impressora. Observação: a tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão de várias maneiras, incluindo o processo de inicialização que prepara o dispositivo e os cartuchos para impressão, e o serviço de manutenção do cabeçote de impressão, que mantém os bicos de impressão limpos e a tinta fluindo normalmente. Além disso, sempre fica um pouco de tinta no cartucho após seu uso. Para obter mais informações, consulte www.hp.com/go/inkusage. Português Ao usar este produto, sempre devem ser tomadas medidas básicas de segurança, para reduzir o risco de lesões físicas que possam decorrer de incêndio ou choque elétrico. 10. Use apenas o adaptador de energia/bateria fornecido com o dispositivo. Sumário 94 Configurar a comunicação sem fio (802.11) Seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro pode se conectar a uma rede sem fio existente. Para obter mais informações, incluindo a versão da comunicação suportada pelo dispostivo HP, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no seu computador depois de instalar o software —a partir do software Central de Soluções HP (Windows) ou do Visualizador de Ajuda (Mac OS). (O guia do usuário também está disponível no endereço www.hp.com/support.) OBSERVAÇÃO: Talvez haja outros métodos de estabelecer uma conexão sem fio para o seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, como usar o software do dispositivo ou o servidor da Web incorporado. Para obter informações, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software. Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários Para configurar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro para utilizar a comunicação sem fio, você deve fazer o seguinte: • O CD de inicialização que veio com o dispositivo HP • Uma rede sem fio ativa que utilize um roteador sem fio (como o roteador Linksys ou a Estação-Base Appåe AirPort) • Um computador habilitado sem fio conectado à sua rede. Você também precisará saber as seguintes insformações sobre à rede sem fio: • O nome da sua rede (SSID) • Sua chave Wi-Fi Protected Access (WPA) ou passphrase Wired Equivalent Privacy (WEP) (se necessário) OBSERVAÇÃO: Algumas vezes, o nome da sua rede (SSID) e a chave WPA ou passphrase WEP estão localizados na parte traseira ou na lateral do roteador sem fio. Se você não encontrar essas informações, entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configura o dispositivo. Se a sua rede sem fio não usar um roteador sem fio, você poderá conectar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro diretamente ao computador usando uma conexão sem fio (conhecida como conexão sem fio “ad hoc”). Para obter informações sobre a conexão do dispositivo HP usando uma conexão de rede sem fio ad hoc, consulte “Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma uma conexão de rede sem fio ad hoc” na página 102. IMPORTANTE: Você deve ter as informações de rede disponíveis para continuar com a configuração do dispositivo sem fio. Para computadores que executam o Windows, a HP oferece uma ferramenta baseada na Web chamada Assistente de Rede Sem Fio [URL: www.hp.com/go/networksetup (somente em inglês)] capaz de recuperar essas informações em alguns sistemas. Se o Assistente de Rede Sem Fio não conseguir recuperar suas informações de rede, é necessário consultar a documentação do seu roteador sem fio, o fabricante do roteador ou a pessoa que originalmente configurou a sua rede sem fio. Português Para obter mais informações sobre os tipos de conexão de rede, o SSID e a chave WEP/Passphrase WPA, consulte “Sobre a comunicação sem fio” na página 104. Configurar a comunicação sem fio (802.11) 95 Etapa 2: Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro à sua rede sem fio O dispositivo HP Officejet/Officejet Pro inclui um Assistente de configuração sem fio incorporado. Este assistente fornece uma maneira fácil de configurar e gerenciar a conexão de rede sem fio com o dispositivo. 1. No painel de controle do HP Officejet/Officejet Pro, toque em (Configuração). 2. Selecione Rede e, em seguida, Assistente de configuração sem fio. 3. Siga as instruções no visor para concluir a configuração. 4. Quando solicitado, imprima um Relatório de teste de rede sem fio. Este relatório verifica se você estabeleceu uma boa conexão com a rede sem fio. OBSERVAÇÃO: Se você encontrar problemas durante a execução do Assistente de configuração sem fio, será possível imprimir um Relatório de teste de rede sem fio para ajudar a diagnosticar esses problemas. Para obter mais informações, consulte “Execute o Teste de rede sem fio” na página 97. Etapa 3: Instalar software para o seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro Para instalar o software em seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, execute o programa de instalação a partir do CD de inicialização. Windows 1. Salve quaisquer documentos abertos. Feche todos os aplicativos em execução no sistema do computador. Mac OS 1. Introduza o CD de inicialização no computador. 2. Introduza o CD de inicialização no computador. 3. No menu do CD, clique em Instalar rede/dispositivo sem fio e, em seguida, siga as instruções na tela. OBSERVAÇÃO: Se o firewall do seu computador exibir alguma mensagem durante a instalação, selecione a opção “always permit/allow” (sempre permitir). Selecionar essa opção permite que o software seja instalado com êxito no computador. 96 Configurar a comunicação sem fio (802.11) 2. Clique duas vezes no ícone de instalação no CD de instalação e siga as instruções da tela. Solucionando problemas sem fio (802.11) As seções seguintes oferecem assistência se você encontrar problemas para conectar o dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro à sua rede sem fio. Primeiro, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica. Se ainda continuar tendo problemas, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas avançada. Após ter resolvido todos os problemas e ter conectado o dispositivo HP à sua rede sem fio, execute as seguintes etapas: Windows Coloque o CD de inicialização no computador e execute o programa de instalação novamente. Se estiver usando um computador com o Windows, selecione Instalar rede/dispositivo sem fio ou Adicionar um dispositivo quando solicitado. Mac OS Abra o Gerenciador de dispositivos HP localizado no Dock. O Gerenciador de dispositivos HP também está localizado na pasta Hewlett-Packard na pasta Aplicativos em seu computador). Selecione Assistente de configuração ou Assistente de configuração de rede na lista Informações e configurações e siga as instruções na tela. Solução de problemas básica 1. Certifique-se de que a luz sem fio (802.11) esteja ligada Se a luz azul perto do painel de controle do dispositivo HP não estiver acesa, os recursos sem fio podem não ter sido ligados. Para ligar a rede sem fio, pressione uma vez o botão do dispositivo sem fio (localizado perto do indicador luminoso sem fio) para ativar os recursos. Ou pressione o botão (Configuração) no painel de controle do dispositivo HP, selecione Rede, Rádio sem fioe Ativar. OBSERVAÇÃO: Se o seu dispositivo HP oferecer suporte para a rede Ethernet, verifique se um cabo Ethernet não foi conectado ao dispositivo. Ao conectar um cabo Ethernet, os recursos sem fio do dispositivo HP são desativados. 2. Verificar a força do sinal da comunicação sem fio Caso o sinal para a sua rede ou computador sem fio seja fraco, ou se houver uma interferência na rede sem fio, o dispositivo HP pode não conseguir detectar o sinal. Para determinar a força do sinal sem fio, imprima um Teste de rede sem fio no painel de controle do dispositivo HP. (Para obter mais informações, consulte “Execute o Teste de rede sem fio” na página 97. Se o Teste de rede sem fio indicar que o sinal está fraco, tente colocar o dispositivo HP mais perto do roteador sem fio. As seguintes dicas podem ajudam a reduzir as chances de interferência em uma rede sem fio: • Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes objetos metálicos, como armários de arquivos e outros dispositivos eletromagnéticos, como microondas e telefones sem fio, pois esses objetos podem interromper os sinais de rádio. • Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes estruturas de alvenaria e outras estruturas de construção, pois elas podem absorver as ondas de rádio e a intensidade de sinal mais baixo. 3. Reinicie os componentes da rede sem fio Desligue o roteador e o dispositivo HP e ligue-os novamente nessa ordem: primeiro o roteador e, em seguida, o dispositivo HP. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, o dispositivo HP e o computador e ligue-os novamente nessa ordem: primeiro o roteador, em seguida, o dispositivo HP e, por último, o computador. Às vezes, basta ligar e desligar o dispositivo para solucionar um problema de comunicação da rede. 4. Execute o Teste de rede sem fio Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio a partir do painel de controle do dispositivo HP: Solucionando problemas sem fio (802.11) 97 Português Se você estiver encontrando problemas para usar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro na sua rede, tente as seguintes sugestões na ordem listada: a. No visor do painel de controle do dispositivo HP, toque em (Configuração). b. Toque em Rede e, em seguida, Teste de rede sem fio. OBSERVAÇÃO: O teste de diagnóstico pode solicitar que você conecte um cabo USB entre o produto e seu computador. Posicione o produto e o computador próximos e tenha um cabo USB acessível. Se algum problema for detectado, o relatório de teste impresso incluirá recomendações que poderão ajudar a solucionar o problema. Para executar a ferramenta de Diagnóstico de rede, siga as etapas a seguir: 5. Execute a Ferramenta de diagnóstico de rede (Windows) Se as etapas anteriores não resolveram o problema e você tiver instalado com êxito o software Central de Soluções da HP em seu computador, execute a ferramenta Diagnóstico de rede. 1. Abra o software Central de Soluções HP. 2. Clique em Configurações, em Outras configurações e em Caixa de ferramentas de rede. 3. Na guia Utilitários, clique em Executar diagnóstico de rede. 4. Siga as instruções na tela. Solução de problemas avançada Se você tiver tentado as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica e ainda não tiver conseguido conectar o dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro à rede sem fio, tente as sugestões seguintes na ordem listada: 1. Verifique se o computador está conectado à rede (página 98) 2. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está conectado à sua rede (página 99) 3. Verifique se o software firewall está bloqueando a comunicação (página 100) 4. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está on-line e pronto (página 100) 5. Verifique se a versão sem fio do dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está configurada como driver de impressora padrão (somente no Windows) (página 100) 6. Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP está funcionando (somente no Windows) (página 101) 1. Verifique se o computador está conectado à rede Para verificar uma rede com fio (Ethernet) Muitos computadores possuem indicadores luminosos ao lado da porta onde o cabo Ethernet do roteador se conecta ao computador. Normalmente, existem dois indicadores luminosos, um aceso e o outro piscando. Se o seu computador tiver indicadores luminosos, verifique se as suas luzes estão acesas. Se as luzes não estiverem acesas, tente reconectar o cabo Ethernet ao computador e ao roteador. Se você ainda não 98 Solucionando problemas sem fio (802.11) conseguir ver as luzes, pode haver um problema com o roteador, com o cabo Ethernet ou com seu computador. OBSERVAÇÃO: Os computadores Macintosh não têm indicadores luminosos. Para verificar a conexão Ethernet em um computador Macintosh, clique em Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique em Rede. Se a conexão Ethernet estiver funcionando corretamente, a conexão Built-In Ethernet (Ethernet incorporada) será exibida na lista de conexões, juntamente com o endereço IP e outras informações de status. Se a conexão Built-in Ethernet não aparecer na lista, pode haver um problema com o roteador, com o cabo Ethernet ou com o computador. Para obter mais informações, clique no botão Ajuda na janela. Para verificar uma conexão sem fio 1. Confirme se a rede sem fio do computador está ligada. (Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o computador). 2. Se você não estiver usando um nome de rede exclusivo (SSID), então é possível que o computador sem fio esteja conectado a uma rede próxima que não seja a sua. As seguintes etapas podem ajudar a determinar se o seu computador está conectado à sua rede. Windows a. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controle, clique duas vezes em Conexões de rese, clique no menu Exibir e selecione Detalhes. -Ou- Deixe a caixa de diálogo da rede aberta e avance para a próxima etapa. b. Desconecte o cabo de alimentação do roteador sem fio. O status de conexão do seu computador deverá mudar para Não conectado. c. Reconecte o cabo de alimentação ao roteador sem fio. O status de conexão deverá mudar para Conectado. Mac OS a. Clique no ícone AirPort na barra de menu na parte superior da tela. A partir do menu exibido, é possível determinar se a AirPort está ativada e em qual rede sem fio o seu computador está conectado. OBSERVAÇÃO: Para obter informações mais detalhadas sobre a sua conexão AirPort, clique em Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique em Rede. Se a conexão sem fio estiver funcionando corretamente, um ponto verde será exibido ao lado de AirPort na lista de conexões. Para obter mais informações, clique no botão Ajuda na janela. Se você não conseguir conectar seu computador à rede, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador, pois pode ser um problema de hardware do roteador ou do computador. Se você conseguir acessar a Internet e estiver usando um computador com o Windows, também será possível acessar o Assistente de Rede HP em http://www.hp.com/sbso/wireless/ tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN para obter ajuda na configuração da rede. (Este site está disponível somente em inglês). 2. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está conectado à sua rede Se o seu dispositivo não estiver conectado à mesma rede que o seu computador, não será possível usar o dispositivo HP nessa rede. Siga as etapas descritas nessa seção para descobrir se o seu dispositivo está ativamente conectado à rede certa. A. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está na rede • Se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro oferecer suporte e estiver conectado a uma rede Ethernet, verifique os indicadores luminosos nas partes superior e inferior da porta Ethernet na parte traseira do dispositivo HP. As luzes indicam o seguinte: • Luz superior: Se a luz estiver acesa em verde constante, o dispositivo HP está conectado à rede e a comunicação foi estabelecida. Se a luz estiver apagada, isso significa que não há conexão de rede. • Luz inferior: Se a luz amarela estiver piscando, os dados estão sendo enviados ou recebidos pelo dispositivo HP por meio da rede. • Se o dispositivo HP estiver conectado a uma rede com fio, imprima a Página de configuração da rede do dispositivo: a. No visor do painel de controle do dispositivo HP, toque em (Configuração). b. Toque em Rede, em Exibir configurações de rede e em Imprimir página de configuração da rede. Depois de imprimir a página, verifique o Status da rede e o URL: Status da rede • Se o Status da rede for Pronto, o dispositivo HP está conectado a uma rede. • Se o Status da rede for Offline, o dispositivo HP não está conectado a uma rede. Execute o Teste de rede sem fio (usando as instruções no começo dessa seção) e siga as recomendações. URL para servidor da Web incorporado O URL exibido aqui é o endereço da rede atribuído ao dispositivo HP pelo roteador. Você precisará deste endereço na etapa B. B. Verifique se é possível acessar o servidor da Web incorporado (EWS) Após determinar que o computador e o dispositivo HP têm conexões ativas com uma rede, é possível verificar se eles estão na mesma rede acessando o servidor da Web incorporado (EWS) do dispositivo. Para obter informações sobre o EWS, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software. Para acessar o EWS No seu computador, abra o navegador da Web que você usa normalmente para acessar a Internet (por exemplo, Internet Explorer ou Safari). Na caixa de endereços, digite o URL do dispositivo HP, conforme exibido na Página de configuração da rede (por exemplo, http://192.168.1.101). Solucionando problemas sem fio (802.11) Português Clique em Iniciar, Painel de controle, aponte para Conexões de rede, e clique em Exibir status de rede e Tarefas. 99 OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando um servidor proxy no seu navegador, talvez seja necessário desativá-lo para acessar o EWS. Se você conseguir acessar o EWS, tente usar o dispositivo HP pela rede (para digitalizar ou imprimir) para ver se a sua rede foi configurada com êxito. Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras. 2. Se as impressores não estiverem sendo exibidas na tela Detalhes do seu computador, clique no menu Exibir e em Detalhes. 3. Dependendo do status da impressora, execute uma das seguintes ações: Se você não conseguir acessar o EWS ou ainda estiver com problemas para usar o dispositivo HP pela rede, avance para a próxima seção sobre firewalls. • Se o dispositivo HP estiver Offline, clique com o botão direito no dispositivo e clique em Use Printer Online (Usar impressora on-line). 3. Verifique se o software firewall está bloqueando a comunicação • Se o dispositivo HP estiver em Pausa, clique com o botão direito no dispositivo e clique em Continuar a impressão. Se você não conseguir acessar o EWS e tiver certeza que o computador e o dispositivo HP têm conexões ativas com a mesma rede, o software de segurança firewall pode estar bloqueando a comunicação. Desative temporariamente o software de segurança firewall que está sendo executado no seu computador e tente acessar o EWS novamente. Se você conseguir acessar o EWS, tente usar o dispositivo HP (para imprimir ou digitalizar). Se você conseguir acessar o EWS e usar o dispositivo HP com o firewall desativado, será necessário redefinir as configurações do firewall para permitir que o computador e o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro se comuniquem pela rede. Para obter mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 102. Se você conseguir acessar o EWS, mas ainda não conseguir usar o dispositivo HP mesmo com o firewall desativado, tente habilitar o software firewall para reconhecer o dispositivo HP. Para obter mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 102. Se ainda continuar tendo problemas após configurar o firewall, vá para as seções 4 e 5. 4. Tente usar o dispositivo por meio da rede. Mac OS 1. Clique em Preferências do sistema no Dock e em Print & Fax (Imprimir e enviar fax). 2. Selecione o dispositivo HP e clique em Fila de impressão. 3. Se a mensagem Jobs Stopped (Trabalhos interrompidos) aparecer na janela, clique em Start Jobs (Iniciar trabalhos). Se você conseguir usar o dispositivo HP após executar as etapas acima, mas os sintomas persistirem, o seu firewall pode estar interferindo. Para mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 102. Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela rede, avance para a próxima seção para obter mais ajuda com a solução de problemas. 5. Verifique se a versão sem fio do dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está configurada como driver de impressora padrão (somente no Windows) Se você tiver o software HP instalado, poderá verificar o status do dispositivo HP no seu computador para ver se ele está pausado ou offline, evitando que seja usado. Se você instalar o software novamente, o instalador pode criar uma segunda versão do driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes. Se você tiver dificuldades para imprimir ou para conectar se ao dispositivo HP, verifique se a versão correta do driver da impressora está configurada como padrão. Para verificar o status do dispositivo HP, siga estas etapas: 1. Clique em Iniciar, em Configurações e em Impressoras ou Impressoras e Faxes. 4. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está on-line e pronto Windows 1. Clique em Iniciar, Configuraçõese Impressoras ou Impressoras e Faxes. – Ou – 100 Solucionando problemas sem fio (802.11) – Ou – Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras. 2. Determine se a versão do driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes esteja conectada de forma sem fio: a. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e, em seguida, em Propriedades, Padrões do documento ou Preferências de impressão. b. Na guia Portas, busque uma porta na lista com uma marca de verificação. A versão do driver da impressora que está conectada de forma sem fio tem a Porta TCP/IP padrão como descrição de Porta, próxima à marca de verificação. 3. Clique com o botão direito no ícone da impressora para a versão do driver da impressora que está conectada de forma sem fio e selecione Definir como impressora padrão. OBSERVAÇÃO: Se houver mais de um ícone na pasta para o dispositivo HP, clique com o botão direito no ícone da impressora correspondente à versão do driver da impressora que está conectada de forma sem fio e selecione Definir como impressora padrão. 6. Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP está funcionando (somente no Windows) Para reiniciar o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP 1. Exclua os trabalhos de impressão que estão atualmente na fila de impressão. 2. Na área de trabalho, clique com o botão direito em Meu computador ou Computador e em Gerenciar. 3. Clique duas vezes em Services and Applications (Serviços e aplicativos) e em Services (Serviços). 4. Role a lista de serviços para baixo, clique com o botão direito em Assistência a Dispositivos de RedeHP e clique em Reiniciar. 5. Após reiniciar o serviço, tente usar o dispositivo HP pela rede novamente. Se você conseguir usar o dispositivo HP pela rede, a sua rede foi configurada com êxito. Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela rede ou se precisar executar esta etapa periodicamente para conseguir, o seu firewall pode estar interferindo. Para mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 102. Se mesmo assim não funcionar, pode haver um problema com a configuração da sua rede ou com o roteador. Entre em contato com a pessoa que configurou a sua rede ou com o fabricante do roteador para obter ajuda. Alterar o método de conexão Se você tiver instalado o software e conectado o dispositivo HPOfficejet/Officejet Pro usando um cabo USB ou Ethernet, será possível trocar para uma conexão sem fio a qualquer momento. Trocar de uma conexão USB Mac OS Use as seguintes instruções para trocar do USB para uma conexão sem fio. 1. Clique no ícone Gerenciador de dispositivos HP no Dock ou na pasta Hewlett Packard da pasta Aplicativos. Windows 2. Na lista Informações e configurações, selecione Utilitário para configuração de impressora em rede. 2. Siga as instruções exibidas na tela e desconecte o cabo de instalação sem fio USB, quando solicitado. 3. Siga as instruções na tela para definir as configurações de rede. Trocar de uma conexão Ethernet Use as seguintes instruções para trocar de uma conexão Ethernet para uma conexão sem fio. Alterar o método de conexão 101 Português 1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas, selecione HP, selecione a pasta do dispositivo HP e selecione Redefinir configurações sem fio. OBSERVAÇÃO: Apenas para dispositivos HP habilitados para Ethernet 1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para obter informações sobre o EWS, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software. 2. Clique na guia Rede e, em seguida, em Sem fio (802.11) no painel esquerdo. 3. Na guia Configuração sem fio, pressione Iniciar assistente. 4. Siga as instruções exibidas na tela para trocar de uma conexão Ethernet para uma conexão sem fio. 5. Após terminar de mudar as configurações, desconecte o cabo Ethernet. Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma uma conexão de rede sem fio ad hoc Método 1 b. Toque em Rede e em Restaurar padrões de rede. 1. Ligue a conexão sem fio no seu computador e no dispositivo HP. Método 2 (somente no Windows) 2. No seu computador, conecte-se ao nome de rede (SSID) “hpsetup”. (Esse nome de rede é a rede padrão, ad hoc, criada pelo dispositivo HP). 1. Verifique se o computador tem um perfil de rede ad hoc. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o seu sistema operacional. Se o seu dispositivo HP tiver sido configurado anteriormente para uma rede diferente, será possível restaurar os padrões da rede para habilitar o dispositivo a usar “hpsetup”. Para restaurar os padrões da rede, siga as etapas a seguir: 2. Siga as instruções em “Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro à sua rede sem fio” na página 96 e selecione a rede correspondente ao perfil da rede ad hoc do seu computador. a. No visor do painel de controle do dispositivo HP, toque em (Configuração). Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP Um firewall pessoal, que é um software de segurança executado no seu computador, pode bloquear a comunicação em rede entre o dispositivo HP e o computador. Se estiver tendo problemas como: • A impressora não foi encontrada ao instalar o software HP • Não foi possível imprimir, o trabalho de impressão ficou preso na fila ou a impressora está offline • Erros de comunicação de digitalização ou mensagens de ocupado do scanner • Não é possível ver o status da impressora no seu computador. O firewall pode estar impedindo que o dispositivo HP informe aos computadores da rede onde ele pode ser encontrado. Se o software HP não conseguir encontrar o dispositivo HP durante a instalação (e você souber que o dispositivo HP está na rede), ou se você tiver instalado o software HP com êxito e estiver com problemas, tente o seguinte: 1. Se você estiver usando um computador com o Windows, procure pela opção para confiar em computadores da sub-rede local no utilitário de configuração do firewall (às vezes chamado de “escopo” ou “zona”). Ao confiar em todos os computadores da sub-rede local, os computadores e dispositivos da sua casa ou escritório podem se comunicar e continuar protegidos da internet. Esse é o modo de utilização mais fácil. 2. Se você não tiver a opção de confiar nos computadores da sub-rede local, adicione uma porta 427 UDP de entrada à sua lista de firewall de portas permitidas. 102 Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma uma conexão de rede sem fio ad hoc OBSERVAÇÃO: Nem todos os firewalls exigem que você diferencie as portas de entrada e de saída, mas alguns sim. Outro problema comum é que o software HP não está definido como software confiável pelo seu firewall para acessar a rede. Isso pode acontecer se você tiver respondido “bloquear” em alguma caixa de diálogo do firewall exibida durante a instalação do software HP. Se isso ocorrer e você estiver usando um computador com Windows, verifique se os seguintes programas estão na sua lista do firewall de aplicativos confiáveis; adicione os que estiverem faltando. • hpqkygrp.exe, localizado em C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqscnvw.exe, localizado em C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqste08.exe, localizado em C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqtra08.exe, localizado em C:\program files\HP\ digital imaging\bin • hpqthb08.exe, localizado em C:\program files\HP\ digital imaging\bin OBSERVAÇÃO: Consulte a documentação do firewall sobre como configurar as definições da porta do firewall e como adicionar os arquivos HP à lista de arquivos “confiáveis”. Alguns firewalls continuam causando interferência mesmo depois de terem sido desativados. Se você continuar tendo problemas após configurar o firewall conforme descrito acima e estiver usando um computador com Windows, talvez precise desinstalar o software firewall para usar o dispositivo HP na rede. Informações avançadas do firewall As portas seguintes também são usadas pelo dispositivo HP e poderão precisar ser abertas durante a configuração do firewall. As portas de entrada (UDP) são portas de destino do computador, enquanto que as portas de saída (TCP) são portas de destino do dispositivo HP. • Portas (UDP) de entrada: 137, 138, 161, 427 • Portas (TCP) de saída: 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500 As portas são usadas nas seguintes funções: Impressão • Portas UDP: 427, 137, 161 • Porta TCP: 9100 Transferência de cartão fotográfico • Portas UDP: 137, 138, 427 • Porta TCP: 139 Digitalização • Porta UDP: 427 • Portas TCP: 9220, 9500 Status do dispositivo HP Porta UDP: 161 Envio de fax • Porta UDP: 427 • Porta TCP: 9220 Instalação do dispositivo HP Porta UDP: 427 Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio A filtragem MAC é um recurso de segurança na qual um roteador sem fio é configurado com uma lista de endereços MAC (também chamados “endereços de hardware”) de dispositivos com permissão para acessar a rede. Se o roteador não tiver o endereço de hardware do dispositivo que está tentando acessar a rede, o roteador negará o acesso do dispositivo à rede: Página de configuração da rede. Para obter mais informações sobre a impressão de uma Página de configuração da rede, consulte “Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está na rede” na página 99. 2. Abra o utilitário de configuração do roteador e adicione o endereço de hardware sem fio do dispositivo à lista de endereços MAC aceitos. Português 1. Localize o endereço MAC do dispositivo HP Officejet/Officejet Pro. Esse endereço está impresso na etiqueta do número de série (normalmente localizada na parte traseira do dispositivo HP), e também está impresso na Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio 103 Sobre a comunicação sem fio A tecnologia sem fio 802.11 lhe permite se conectar, sem fio, ao seu dispositivo HPOfficejet/Officejet Pro e a um computador sem precisar de uma linha direta de visão entre os dispositivos. Modo de comunicação Existem duas opções do modo de comunicação: Infra-estrutura: Em uma rede de infra-estrutura, os computadores e as impressoras se comunicam uns com os outros através de um ponto de acesso, como um roteador sem fio Linksys ou uma Estação Base Apple AirPort. O computador envia as informações para o dispositivo HP e a outros dispositivos na rede através deste roteador. Depois que o dispositivo HP tiver se conectado com sucesso à rede, todos os computadores nela que tiverem o software HP instalado poderão enviar informações para o dispositivo HP através do roteador sem fio. Ad hoc: Em uma rede ad hoc, o computador envia as informações diretamente para o dispositivo HP sem usar um roteador sem fio. As redes ad hoc são geralmente pequenas e simples (por exemplo, dois computadores sem fio ou um computador sem fio e uma impressora sem fio). Apesar das redes ad hoc possivelmente serem seguras com uma passphrase WEP, elas não podem ser seguras com uma chave WAP. Além disso, o desempenho da rede pode não ser tão bom quanto o de uma rede de infra-estrutura. O dispositivo HP está pré-configurado pela fábrica para se conectar a uma rede ad-hoc com o “hpsetup” de SSID. OBSERVAÇÃO: Se você redefinir as configurações de rede do painel de controle em qualquer ponto, o SSID será redefinido para “hpsetup”. 104 Sobre a comunicação sem fio Nome da rede (SSID) O nome da rede fornece uma conexão básica para uma rede sem fio. Todos os dispositivos que tentam se comunicar uns com os outros devem ter as mesmas configurações de SSID e segurança. CUIDADO: Para evitar que outros usuários acessem sua rede sem fio, a HP recomenda o uso de uma senha ou passphrase e (segurança WPA e WEP) e de um nome de rede exclusivo (Identificador do conjunto de serviços (SSID)) para acessar o roteador sem fio. O seu roteador sem fio pode ter sido enviado com um nome de rede padrão, que normalmente é o nome do fabricante. Se você usar o nome de rede padrão, a sua rede pode ser facilmente acessada por outros usuários usando o mesmo nome de rede padrão (SSID). Isso também significa que o dispositivo HP pode se conectar acidentalmente a uma rede sem fio diferente na sua área que use o mesmo nome de rede. Se isso acontecer, você não conseguirá acessar o dispositivo HP. Para obter mais informações sobre como alterar o nome de rede, consulte a documentação que acompanha o seu roteador sem fio. Segurança O HP Officejet/Officejet Pro oferece suporte aos métodos de segurança WEP, WPA e WPA2. Para obter mais informações, consulte o Guia eletrônico do usuário disponível no computador após a instalação do software. © 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Printed in Malaysia Imprimé en Malaisie www.hp.com/support DE FR IT PL NL ES EL PT *CB023-90006* *CB023-90006* CB023-90006-
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HP Officejet Pro 8500 All-in-One Printer series - A909 Guía del usuario
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