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HP PSC 1400 All-in-One series Guía del usuario Información legal © Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Se prohíbe la reproducción, adaptación o traducción sin previo consentimiento por escrito, excepto en las situaciones previstas por la legislación de derechos de autor. Adobe® y Acrobat® son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated. Hewlett-Packard Company no será responsable de los daños accidentales o derivados de la distribución, la aplicación o la utilización de este documento o del material del programa que se describe. Información de seguridad Nota: toda la información relativa a las normativas está disponible en el capítulo de información técnica. Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. En numerosos países/regiones, es ilegal realizar copias de los siguientes elementos. En caso de duda, consúltelo con un asesor legal primero. ● – – – Para los componentes, Copyright © 1989-2004 Palomar Software Inc. En HP PSC 1400 All-in-One series se incluye tecnología de controlador de impresora bajo licencia de Palomar Software, Inc. www.palomar.com. Windows®, Windows NT®, Windows Me®, Windows XP® y Windows 2000® son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE.UU. Intel® y Pentium® son marcas comerciales registradas de Intel Corporation y sus filiales en Estados Unidos y otros países. Energy Star® y el logotipo de Energy Star® son marcas registradas en EE.UU de la Agencia de Protección Medioambiental Estadounidense. Papeles o documentos gubernamentales: – ● ● ● ● ● Advertencia descarga 1. 2. Pasaportes Documentos de inmigración Documentos del servicio militar Credenciales, tarjetas o insignias de identificación Sellos gubernamentales: – – Advertencia Para evitar el riesgo de fuego o descargas, no exponga este producto a la lluvia ni a ningún tipo de humedad. Timbres Vales canjeables por alimentos Cheques o letras de cambio expedidas por organismos gubernamentales Papel moneda, cheques de viaje o giros postales Certificados de depósito Trabajos protegidos por leyes de derechos de autor 3. 4. 5. 6. 7. Número de publicación: Q7286-90161 Primera edición: marzo de 2005 Aviso Las únicas garantías para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones de garantía específicas que acompañan a tales productos y servicios. Nada de lo recogido en el presente documento se debe interpretar como una garantía adicional. HP no será responsable de los posibles errores u omisiones de redacción o de carácter técnico que aparezcan en este manual. 8. 9. 10. Posible riesgo de Lea detenidamente todas las instrucciones proporcionadas en la guía de instalación. Utilice sólo una toma de corriente eléctrica con conexión a tierra cuando conecte el dispositivo a la fuente de alimentación. Si no está seguro de que la toma sea de tierra, consúltelo con un electricista cualificado. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto. Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas murales. No instale o utilice este producto cuando esté cerca de agua o mojado. Instale el dispositivo de manera segura sobre una superficie estable. Instale el dispositivo en un lugar seguro donde no exista peligro de pisar o tropezar con el cable eléctrico y en el que el cable esté debidamente protegido. En caso de que el dispositivo no funcione con normalidad, consulte la ayuda en línea para la solución de problemas. En el interior no se incluyen piezas que el operador pueda manejar. Para cualquier operación de mantenimiento o reparación, acuda a personal cualificado. Utilice una zona bien ventilada. Advertencia Este equipo no funcionará si se interrumpe el suministro de energía. HP PSC 1400 All-in-One series Guía del usuario Contenido 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Descripción general de HP All-in-One ...............................................................3 Un vistazo a HP All-in-One ....................................................................................3 Descripción general del panel de control ...............................................................4 Descripción general de las luces de estado ..........................................................4 Uso de HP Image Zone para obtener más rendimiento de HP All-in-One .............6 Búsqueda de información adicional .......................................................................7 Información de conexión ........................................................................................ 8 Carga de originales y carga de papel ................................................................9 Carga de un original ..............................................................................................9 Selección de papeles para impresión y copia ........................................................9 Carga de papel ....................................................................................................10 Cómo evitar atascos de papel .............................................................................14 Uso de las funciones de copia .........................................................................15 Configuración del tipo de papel de copia .............................................................15 Aumento de la velocidad o la calidad de la copia ................................................16 Realización de varias copias ...............................................................................16 Copia sin bordes de una fotografía ......................................................................17 Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel de tamaño carta o A4 ........................................................................................................................17 Cómo detener la copia ......................................................................................... 18 Impresión desde el equipo ...............................................................................19 Impresión desde una aplicación de software .......................................................19 Establecimiento de HP All-in-One como impresora predeterminada ...................20 Cómo detener un trabajo de impresión ................................................................ 20 Uso de las funciones de escaneo ....................................................................21 Escaneo desde el panel de control ......................................................................21 Ajuste de la imagen de vista previa .....................................................................22 Cómo detener el escaneo .................................................................................... 22 Uso de HP Instant Share ...................................................................................23 Descripción general .............................................................................................23 Antes de empezar ...............................................................................................23 Envío de imágenes usando el equipo ..................................................................23 Pedido de suministros ......................................................................................27 Pedido de papel, películas de transparencias u otros soportes ...........................27 Pedido de cartuchos de impresión ......................................................................27 Pedido de otros suministros ................................................................................28 Mantenimiento de HP All-in-One ......................................................................29 Limpieza de HP All-in-One ..................................................................................29 Comprobación de los niveles de tinta estimados .................................................30 Impresión de un informe de autocomprobación ...................................................30 Trabajo con cartuchos de impresión ....................................................................31 Información sobre solución de problemas .....................................................35 Antes de llamar al servicio de asistencia técnica de HP ......................................35 Visualización del archivo Léame .........................................................................35 Solución de problemas de instalación .................................................................36 Guía del usuario 1 Solución de problemas de funcionamiento ..........................................................41 Actualización del dispositivo ................................................................................42 10 Obtención de asistencia de HP ........................................................................45 Obtención de asistencia y más información por Internet .....................................45 Asistencia técnica durante el período de garantía ...............................................45 Asistencia técnica de HP .....................................................................................45 Acceso al número de serie y al ID de servicio .....................................................46 Contactar HP .......................................................................................................46 Call HP Korea customer support .........................................................................47 Preparación de HP All-in-One para su envío .......................................................47 DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA de Hewlett-Packard ........................48 11 Información técnica ...........................................................................................51 Requisitos del sistema .........................................................................................51 Especificaciones del papel ..................................................................................51 Especificaciones de impresión ............................................................................52 Especificaciones de copia ...................................................................................53 Especificaciones de escaneo ..............................................................................53 Especificaciones físicas .......................................................................................54 Especificaciones de alimentación ........................................................................54 Especificaciones ambientales ..............................................................................54 Especificaciones adicionales ...............................................................................54 Programa de supervisión medioambiental de productos .....................................54 Avisos sobre normativas ...................................................................................... 56 Índice..........................................................................................................................59 2 HP PSC 1400 All-in-One series Descripción general de HP All-in-One Es posible acceder directamente a muchas funciones de HP All-in-One, sin necesidad de encender el equipo. Desde HP All-in-One se pueden llevar a cabo tareas como la realización de una copia o impresión de forma rápida y sencilla. Este capítulo describe las funciones del hardware HP All-in-One, del panel de control y la forma de acceder al software HP Image Zone. Sugerencia Puede sacar el máximo partido de HP All-in-One si utiliza el software HP Image Zone o Centro de soluciones HP instalado en el equipo. El software proporciona funciones mejoradas de copia, escaneo y fotografía. Para obtener más información, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla y Uso de HP Image Zone para obtener más rendimiento de HP All-in-One. Un vistazo a HP All-in-One 1 Panel de control 8 Puerta de limpieza posterior 2 Bandeja de papel 9 Puerto USB posterior 3 Extensor de la bandeja de papel 10 Conexión de alimentación 4 Guía de anchura del papel 5 Puerta de acceso al carro de impresión/de limpieza frontal 6 Cristal 7 Tapa Guía del usuario 3 Descripción general de HP All-in-One 1 Descripción general de HP All-in-One Capítulo 1 Descripción general del panel de control 1 Encender/Reanudar (botón): Enciende y apaga el dispositivo. En ciertos casos (por ejemplo, después de eliminar un atasco de papel), este botón reanuda la impresión. 2 Luz Comprobar papel: indica que es necesario cargar papel o eliminar un atasco de papel. 3 Luz Comprobar cartucho de impresión: indica la necesidad de reinsertar el cartucho de impresión, sustituirlo o cerrar la puerta de acceso al carro de impresión. 4 Cancelar (botón): permite detener un trabajo, salir de un menú o de los ajustes. 5 Copias (botón): permite especificar el número de copias que desee. 6 Tamaño (botón): permite conservar el tamaño original de la imagen (100%) y lo reduce o amplía para ajustarlo al tamaño del papel. 7 Tipo de papel (botón): permite cambiar el ajuste de tipo de papel al tipo cargado en la bandeja de papel (papel normal o fotográfico). El ajuste predeterminado es papel normal. 8 Iniciar copia Negro (botón): permite iniciar una copia en negro. 9 Iniciar copia Color (botón): permite iniciar un trabajo de copia en color. 10 Escanear (botón): permite iniciar un trabajo de escaneo. Descripción general de las luces de estado Varios indicadores de luz le informan sobre el estado de HP All-in-One. En la siguiente tabla se describen situaciones habituales y se explica el significado de las luces. Para obtener más información sobre las luces de estado y resolver problemas, consulte Información sobre solución de problemas. Las luces de HP All-in-One parpadean en secuencias especiales para informarle sobre diversas condiciones de error. Consulte la siguiente tabla para obtener 4 HP PSC 1400 All-in-One series 1 Luz Encender/Reanudar 2 Luz Comprobar papel 3 Luz Comprobar cartucho 4 Luz Tamaño 5 Luz Tipo de papel Descripción general de HP All-in-One información sobre cómo resolver un error según las luces encendidas o que parpadean en HP All-in-One. Descripción Apagada Apagada Apagada Ambas apagadas Ambas apagadas El dispositivo está apagado. Apagada Apagada Apagada 1 Encendida, 1 Encendida, 1 Apagada 1 Apagada El dispositivo se encuentra procesando un trabajo, como una impresión, un escaneo, una copia o una alineación. Apagada 1 Encendida, Parpadea más rápido durante 3 segundos y luego se enciende Apagada Parpadea durante 20 segundos y luego se enciende. Apagada Encendida Parpadea Apagada 1 Apagada Apagada Apagada El dispositivo está ocupado. 1 Encendida, 1 Encendida, 1 Apagada 1 Apagada Se ha pulsado el botón Escanear y no se ha obtenido respuesta del equipo. 1 Encendida, 1 Encendida, ● 1 Apagada 1 Apagada ● ● Guía del usuario El dispositivo no tiene papel. Hay un atasco de papel en HP All-in-One. El ajuste de tamaño de papel no coincide con el tamaño de papel detectado en la bandeja de papel. 5 Capítulo 1 Descripción general de HP All-in-One (continúa) Descripción Encendida Apagada Parpadea 1 Encendida, 1 Encendida, 1 Apagada 1 Apagada ● ● ● ● ● La puerta de acceso al carro de impresión está abierta. Faltan cartuchos de impresión o éstos no están colocados correctamente. No se ha quitado la cinta del cartucho de impresión. El cartucho de impresión no está diseñado para su uso en este dispositivo. Es posible que el cartucho de impresión tenga algún defecto. Parpadea Parpadea Parpadea Ambas apagadas Ambas apagadas Hay un fallo de escáner en HP All-in-One. Parpadea Parpadea Parpadea Ambas parpadean Ambas parpadean Se ha producido un error grave en el dispositivo. Uso de HP Image Zone para obtener más rendimiento de HP All-in-One El software HP Image Zone ya está instalado en el equipo cuando configura HP All-in-One. Para obtener más información, consulte la guía de instalación que se incluye con el dispositivo. El punto de entrada para el software varía en función del sistema operativo (OS). Por ejemplo, si tiene un PC con Windows, el punto de entrada es el Centro de soluciones HP. Si tiene un OS X v10.2.3 o posterior, el punto de entrada es la ventana de HP Image Zone. De todos modos, el punto de acceso es una plataforma de lanzamiento del software y los servicios de HP Image Zone. Nota En Windows, puede tener la posibilidad de instalar dos versiones del software. Si elige HP Image Zone Express, recibirá un conjunto de funciones de edición de imágenes más básico y algunas funciones mencionadas no estarán disponibles. 6 HP PSC 1400 All-in-One series Abra el Centro de soluciones HP desde el icono del escritorio o desde el menú Inicio. Las funciones del software HP Image Zone aparecen en el Centro de soluciones HP. Acceso al software HP Image Zone (Mac) Cuando instale el software HP Image Zone, el icono de HP Image Zone se coloca en el dock. Haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock. La ventana de HP Image Zone muestra tan sólo las funciones de HP Image Zone que son apropiadas para el dispositivo seleccionado. Nota Si instala más de un dispositivo HP All-in-One, aparece un icono de HP Image Zone para cada uno de ellos en el dock. Por ejemplo, si instala un escáner HP y un dispositivo HP All-in-One, aparecen dos iconos de HP Image Zone en el dock. Sin embargo, si instala dos dispositivos iguales (por ejemplo, dos dispositivos HP All-in-One) sólo aparece un icono de HP Image Zone en el dock, que representa todos los dispositivos de ese tipo. ➔ Haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock. Aparecerá la ventana de HP Image Zone. La ventana de HP Image Zone muestra tan sólo las funciones de HP Image Zone que son apropiadas para el dispositivo seleccionado. Búsqueda de información adicional Existe una gran variedad de recursos, tanto en formato impreso como en pantalla, que proporcionan información sobre la instalación y utilización de HP All-in-One. ● ● ● Guía de instalación La guía de instalación ofrece instrucciones para configurar HP All-in-One e instalar el software. Asegúrese de que sigue estos pasos en orden. Si tiene problemas durante la instalación, consulte Solución de problemas en la última sección de la guía de instalación, el capítulo Solución de problemas de la guía del usuario o visite www.hp.com/support. Ayuda de HP Image Zone La ayuda de HP Image Zone proporciona información detallada sobre el uso del software de HP All-in-One. – En el tema Get step-by-step instructions (Instrucciones paso a paso) se proporciona información sobre la utilización del software HP Image Zone sin dispositivos HP. – En el tema Explore what you can do (Explore sus posibilidades) se proporciona más información sobre las cosas prácticas y creativas que se pueden hacer con el software HP Image Zone y los dispositivos HP de que se disponga. – Si necesita más asistencia técnica o quiere comprobar las actualizaciones del software HP, consulte el tema Solución de problemas y asistencia técnica. Léame En el archivo Léame se presenta información de última hora que podría no incluirse en publicaciones previas. Instale el software para acceder al archivo Léame. Guía del usuario 7 Descripción general de HP All-in-One Acceso al software HP Image Zone (Windows) Descripción general de HP All-in-One Capítulo 1 Información de conexión HP All-in-One viene equipado con un puerto USB para que, de este modo, pueda conectarse a un equipo directamente mediante un cable USB. También puede compartir la impresora con hasta cinco equipos a través de una red Ethernet existente mediante un equipo Windows o Mac como servidor de impresión. El equipo al que se conecta HP All-in-One directamente tiene acceso a todas sus funciones. El resto de equipos sólo puede imprimir. Conexión mediante un cable USB Puede conectar un equipo mediante un cable USB. El puerto USB se encuentra en la parte posterior de HP All-in-One. Encontrará instrucciones detalladas para conectar un equipo a HP All-in-One mediante un cable USB en la guía de instalación. Uso compartido de la impresora (Windows) Si el equipo se halla en una red en la que otro de los equipos tiene un HP All-in-One conectado mediante un cable USB, podrá utilizar este dispositivo como impresora gracias al uso compartido de impresoras de Windows. El equipo conectado directamente a HP All-in-One actúa como el host para la impresora y cuenta con plenas funciones. Su equipo, al que se denomina cliente, sólo puede imprimir. El resto de funciones deberán ejecutarse en el equipo host. Para habilitar el uso compartido de impresoras de Windows, consulte la guía del usuario que se incluye con el equipo o la ayuda en pantalla de Windows. Uso compartido de la impresora (Mac OS X) Si el equipo se halla en una red en la que otro de los equipos tiene un HP All-in-One conectado mediante un cable USB, podrá utilizar este dispositivo como impresora gracias al uso compartido de impresoras. El equipo conectado directamente a HP All-in-One actúa como el host para la impresora y cuenta con plenas funciones. Su equipo, al que se denomina cliente, sólo puede imprimir. El resto de funciones deberán ejecutarse en el equipo host. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 8 Seleccione System Preferences (Preferencias de sistema) en el dock tanto del equipo host como de todos aquellos equipos en los que se quiera hacer uso de la impresora. Seleccione Compartir. En la ficha Servicios, haga clic en la casilla Compartir impresoras. En el menú Ver, seleccione Print & Fax (Imprimir y enviar por fax). Seleccione el modelo de impresora en el menú Selected printer in Print Dialog (Impresora seleccionada en el cuadro de diálogo de impresión). Haga clic en la casilla Share my printers with other computers (Compartir mi impresora con otros equipos). HP PSC 1400 All-in-One series 2 Carga de originales y carga de papel Este capítulo ofrece instrucciones para cargar originales en el cristal para copiar o escanear, elegir el mejor tipo de papel para el trabajo, cargar papel en la bandeja de papel y evitar atascos de papel. Carga de un original Carga de originales y carga de papel Puede copiar o escanear originales con un tamaño máximo de carta o A4 cargándolos en el cristal. Nota Muchas de las funciones especiales no funcionarán correctamente si el cristal y el respaldo de la tapa no están limpios. Para obtener más información, consulte Limpieza de HP All-in-One. 1. Levante la tapa y coloque el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. 2. Cierre la tapa. Selección de papeles para impresión y copia Puede utilizar muchos tipos y tamaños de papel en HP All-in-One. Lea las siguientes recomendaciones para obtener la mejor calidad de impresión y copia. Siempre que cambie los tipos o tamaños de papel, recuerde que debe cambiar sus ajustes. Papeles recomendados Si desea obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda el uso de papeles HP específicamente diseñados para el tipo de proyecto que va a imprimir. Si imprime fotografías, por ejemplo, cargue papel fotográfico satinado o mate en la bandeja de papel. Si desea imprimir un folleto o una presentación, use un tipo de papel diseñado específicamente para tal propósito. Para obtener más información sobre los papeles HP, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla o visite www.hp.com/support/inkjet_media. Nota Actualmente, esta sección del sitio Web está disponible sólo en inglés. Guía del usuario 9 Capítulo 2 Papeles que se deben evitar Carga de originales y carga de papel El uso de papeles no adecuados puede provocar atascos de papel o una calidad de impresión deficiente. Evite utilizar estos papeles en su HP All-in-One ● Papel demasiado fino, con textura resbaladiza o que se estira con facilidad ● Papel de textura muy gruesa, como el papel de lino (en este tipo de papel la impresión puede ser desigual y la tinta puede entremezclarse) ● Formularios de varias páginas, como duplicados o triplicados (se pueden arrugar o quedar atascados, y es más probable que la tinta se entremezcle) ● Sobres con cierres o ventanas (pueden quedarse atascados en los rodillos y provocar atascos de papel) ● Papel para pancarta Además, no realice COPIAS en estos papeles ● Cualquier papel cuyo tamaño no sea carta, A4, 10 x 15 cm o Hagaki (sólo Japón) ● Sobres ● Película de transparencias ● Etiquetas Carga de papel En esta sección se describe el procedimiento para cargar distintos tipos y tamaños de papel en HP All-in-One para sus copias o impresiones. Carga de papel a tamaño completo 1. Baje la bandeja de papel y, si lo considera necesario, presione y sujete la pestaña en la parte superior de la guía de anchura de papel para que ésta se deslice hasta que no se pueda desplazar más. Precaución El papel de tamaño legal podría quedarse atrapado en el extensor de la bandeja de papel si está completamente extendido cuando imprima sobre este tipo de papel. Para evitar que se produzcan atascos al utilizar papel de tamaño legal, no abra el extensor de la bandeja de papel. 2. 10 1 Puerta de la bandeja de papel 2 Guía de anchura del papel 3 Extensor de la bandeja de papel Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y, a continuación, compruebe lo siguiente: – Asegúrese de que el papel no tenga polvo ni rasgaduras y de que sus bordes no estén arrugados ni doblados. – Asegúrese de que todo el papel de la pila sea del mismo tipo y tamaño. HP PSC 1400 All-in-One series 3. Inserte la pila de papel en la bandeja de papel con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga. Nota 1 Asegúrese de que todo el papel es del mismo tipo y tamaño. No sobrecargue la bandeja del papel. Asegúrese de que la pila está plana en la bandeja de papel y que está debajo de la lengüeta de la guía de anchura del papel. Nota 2 No empuje demasiado el papel. Como consecuencia, HP All-in-One podría seleccionar varias hojas de papel al mismo tiempo. 4. Mantenga apretada la pestaña en la parte superior de la guía de anchura del papel; a continuación, deslice dicha guía hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel. Carga de papel fotográfico de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas) Puede cargar papel fotográfico de 10 x 15 cm en la bandeja de papel de HP All-in-One. Para obtener resultados óptimos, siga las siguientes recomendaciones. ● Utilice el papel fotográfico recomendado de 10 x 15 cm . Para obtener más información, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. ● Establezca el tipo y el tamaño de papel antes de imprimir o copiar. Para obtener información sobre el cambio de ajustes del papel, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. Sugerencia Para evitar que los bordes del papel se rasguen, arruguen, curven o doblen, almacénelo en horizontal en una bolsa con cierre. Si el papel no se almacena correctamente, los cambios bruscos de temperatura y humedad pueden hacer que se curve y no funcione correctamente en HP All-in-One. 1. 2. Retire todo el papel de la bandeja de papel. Inserte la pila de papel fotográfico en el extremo derecho de la bandeja de papel con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel fotográfico hasta que se detenga. Guía del usuario 11 Carga de originales y carga de papel Sugerencia Si utiliza papel con membrete, inserte primero la parte superior de la página con la cara de impresión hacia abajo. Para obtener más ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tamaño completo, consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de papel. Capítulo 2 3. Apriete y sujete la pestaña en la parte superior de la guía de anchura del papel; a continuación, deslice dicha guía hacia dentro hasta que se detenga en la pila de papel fotográfico. No sobrecargue la bandeja del papel. Asegúrese de que la pila de papel fotográfico está plana en la bandeja de papel y que está debajo de la lengüeta de la guía de anchura del papel. Carga de originales y carga de papel Sugerencia Si el papel fotográfico que está utilizando tiene pestañas perforadas, cárguelo de modo que las pestañas estén más próximas a usted. Carga de sobres, tarjetas postales y Hagaki Puede cargar sobres, tarjetas postales o Hagaki en la bandeja de papel. Para obtener los mejores resultados, establezca el tipo y el tamaño del papel antes de imprimir o copiar. Para obtener más información, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. Sugerencia No puede imprimir en papel normal o de pequeño tamaño, sólo en papel fotográfico. Debe imprimir en tarjetas postales y Hagaki normales, y en sobres. Nota Para obtener más detalles sobre cómo formatear el texto que se va a imprimir en los sobres, consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos. Para obtener los mejores resultados, tenga en cuenta la posibilidad de utilizar una etiqueta para el remitente en los sobres. 1. 2. 3. 12 Retire todo el papel de la bandeja de papel. Inserte la pila de tarjetas o sobres en el extremo derecho de la bandeja de papel con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo. Los sobres se deben colocar con las solapas a la izquierda. Deslice la pila hasta que se detenga. Apriete y sujete la pestaña en la parte superior de la guía de anchura del papel; a continuación, deslice dicha guía hacia dentro hasta que se detenga en la pila. HP PSC 1400 All-in-One series En la siguiente tabla se ofrecen instrucciones para cargar ciertos tipos de papel. Para obtener los mejores resultados, defina los ajustes de papel cada vez que cambie los tipos o tamaños de papel. Nota No todos los tamaños y tipos de papel se pueden utilizar con todas las funciones en HP All-in-One. Algunos tamaños y tipos sólo se pueden utilizar si se inicia el trabajo de impresión desde el cuadro de diálogo Imprimir en una aplicación de software. Para la copia no están disponibles. En la siguiente tabla se especifica qué papeles no están disponibles para la impresión desde una aplicación de software. Papel Sugerencias Papeles HP ● ● Papel HP Premium: busque la flecha gris en el lado no imprimible del papel y, a continuación, deslícelo en la bandeja de papel con el lado de la flecha hacia arriba. Película de transparencias para inyección de tinta HP Premium: inserte la película de forma que la tira de transparencia blanca (con las flechas y el logotipo de HP) esté situada en la parte superior y entre en la bandeja de papel en primer lugar. (Únicamente para imprimir desde una aplicación de software) Nota HP All-in-One no puede detectar automáticamente la película de transparencias. Para obtener resultados óptimos, establezca el tipo de papel como película de transparencias en la aplicación de software antes de imprimir en una película de transparencias. ● Etiquetas (únicamente para imprimir desde una Guía del usuario Tarjetas de felicitación mate HP, tarjetas de felicitación fotográfica HP o tarjetas de felicitación con textura HP: inserte una pila pequeña de papel de tarjeta de felicitación HP en la bandeja de papel con la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de tarjetas hasta que se detenga. (Únicamente para imprimir desde una aplicación de software) Utilice siempre hojas de etiquetas de tamaño carta o A4 diseñadas para su uso con dispositivos de inyección de tinta HP (como HP o etiquetas para inyección de tinta Avery) y asegúrese de que no tengan 13 Carga de originales y carga de papel Carga de otros tipos de papel Capítulo 2 (continúa) Papel Sugerencias aplicación de software) más de dos años. Las etiquetas en hojas más antiguas pueden despegarse en HP All-in-One, lo que puede provocar atascos de papel. Nota inserte una pila de hojas de etiquetas en la parte superior de una pila de papel a tamaño completo, con la cara de la etiquetas hacia abajo. No introduzca las hojas de etiquetas de una en una. 1. Carga de originales y carga de papel 2. Ventile la pila de etiquetas para asegurarse de que ninguna de las páginas se pega a otra. Coloque una pila de hojas de etiquetas encima de papel normal a tamaño completo en la bandeja de papel con la cara de la etiqueta hacia abajo. No introduzca las etiquetas de una en una. Cómo evitar atascos de papel Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones: ● ● ● ● ● ● ● Evite que el papel se ondule o arrugue. Para ello, almacene en horizontal todo el papel que no haya utilizado en una bolsa con cierre. Retire los papeles impresos de la bandeja de papel con frecuencia. Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de papel esté horizontal y sus bordes no estén doblados ni rasgados. No mezcle tipos y tamaños de papel distintos en la bandeja de papel: la pila de papel al completo debe ser del mismo tamaño y tipo. Ajuste la guía de anchura del papel de la bandeja de papel para que encaje perfectamente con cada tipo de papel. Asegúrese de que la guía no doble el papel en la bandeja de papel. No intente introducir el papel más allá del límite de la bandeja de papel. Utilice los tipos de papel recomendados por el HP All-in-One. Para obtener más información, consulte Selección de papeles para impresión y copia. Para obtener más información sobre la eliminación de un atasco de papel, consulte Solución de problemas relacionados con el papel. 14 HP PSC 1400 All-in-One series 3 Uso de las funciones de copia HP All-in-One permite realizar copias de alta calidad en color y en blanco y negro en distintos tipos de papel. Puede ampliar o reducir el tamaño de un original para que se ajuste a un tamaño de papel concreto, ajustar la calidad de copia y realizar copias de alta calidad de fotografías, incluidas copias sin bordes. Sugerencia Las copias realizadas desde el panel de control se llevan a cabo automáticamente con la calidad Óptima. Configuración del tipo de papel de copia Puede establecer el tipo de papel de copia en Normal o Foto. Normal 1. 2. 3. Foto Iniciar copia Negro Iniciar copia Color Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Pulse el botón Tipo de papel para seleccionar Normal o Foto. Pulse Iniciar copia Negro o Iniciar copia Color. Tipo de papel Ajuste del panel de control Papel para copiadora o con membrete Normal Papel blanco intenso HP Normal Papel fotográfico HP Premium Plus, satinado Foto Papel fotográfico HP Premium Plus, mate Foto Papel fotográfico HP Premium Plus 10 x 15 cm Foto Papel fotográfico HP Foto Papel fotográfico cotidiano HP Foto Papel fotográfico cotidiano HP, semisatinado Foto Otro papel fotográfico Foto Papel HP Premium Normal Otro papel para inyección de tinta Normal Hagaki normal Normal Guía del usuario Uso de las funciones de copia Consulte la siguiente tabla para determinar qué ajuste de tipo de papel desea seleccionar en función del papel cargado en la bandeja de papel. 15 Capítulo 3 (continúa) Tipo de papel Ajuste del panel de control Hagaki satinado Foto Aumento de la velocidad o la calidad de la copia Las copias realizadas desde el panel de control se llevan a cabo automáticamente con la Calidad óptima. Para utilizar más opciones sobre la calidad y velocidad de copia, utilice el software HP Image Zone. Para hacer una copia rápida, siga las siguientes instrucciones. Las copias rápidas se realizan a mayor velocidad con texto de calidad comparable, pero la calidad de los gráficos puede ser menor. Las copias rápidas utilizan menos tinta y alargan la duración de los cartuchos de impresión. Nota El valor Rápida no está disponible cuando el tipo de papel se ha establecido en Foto. Escanear Uso de las funciones de copia 1. 2. Iniciar copia Negro Iniciar copia Color Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Mantenga pulsado el botón Escanear y, a continuación, pulse Iniciar copia Negro o Iniciar copia Color. Realización de varias copias Puede establecer el número de copias desde el panel de control o desde el software HP Image Zone. Utilice el software HP Image Zone para realizar más de 9 copias. Copias 1. 2. 3. 16 Iniciar copia Negro Iniciar copia Color Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Pulse el botón Copias para aumentar el número de copias hasta un máximo de 9. Pulse Iniciar copia Negro o Iniciar copia Color. En este ejemplo, HP All-in-One realiza seis copias de la fotografía original de 10 x 15 cm. HP PSC 1400 All-in-One series Copia sin bordes de una fotografía Si desea obtener la mejor calidad al copiar una foto, cargue el papel fotográfico en la bandeja y utilice el botón Tipo de papel para seleccionar Foto. Sugerencia Mediante el panel de control, sólo puede copiar en papel fotográfico a tamaño completo o de 10 x 15 cm . Para copiar en otros tamaños, recurra al software HP Image Zone. Foto 1. Ajustar a página Iniciar copia Color Cargue papel fotográfico de 10 x 15 cm en la bandeja de papel. Nota Para realizar una copia sin bordes, debe utilizar papel fotográfico con pestañas. 3. 4. Cargue la fotografía original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Sitúe la foto en el cristal, de modo que el borde más largo de la misma esté alineado con el borde frontal del cristal. Pulse el botón Tamaño para seleccionar Ajustar a página. Pulse el botón Tipo de papel para seleccionar Foto. Nota Cuando se selecciona Foto, HP All-in-One se establece en el ajuste predeterminado en copia sin bordes con un original de 10 x 15 cm . 5. Pulse Iniciar copia Color. HP All-in-One realiza una copia sin bordes de la fotografía original, como se muestra a continuación. Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel de tamaño carta o A4 Si la imagen o el texto del original ocupa toda la hoja sin márgenes, utilice el ajuste Ajustar a página para reducir el original y evitar un recorte no deseado del texto o de las imágenes en los bordes de la hoja. Guía del usuario 17 Uso de las funciones de copia 2. Capítulo 3 Sugerencia Para copiar un original sin cambiar su tamaño, utilice 100%. Este ajuste realizar la copia del mismo tamaño que el original. Sugerencia También puede utilizar Ajustar a página para ampliar fotografías pequeñas y que se ajusten al área imprimible de una página a tamaño completo. Para conseguirlo sin cambiar las proporciones del original ni recortar los bordes, puede que HP All-in-One deje una cantidad irregular de espacio en blanco en los márgenes del papel. Nota HP All-in-One tiene una capacidad de ampliación máxima. Es posible que no sea capaz de ampliar un original muy pequeño para que ocupe una página a tamaño completo. Uso de las funciones de copia Ajustar a página 1. 2. 3. Iniciar copia Negro Iniciar copia Color Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Pulse el botón Tamaño para seleccionar Ajustar a página. Pulse Iniciar copia Negro o Iniciar copia Color. Cómo detener la copia Cancelar ➔ 18 Para detener la copia, presione el botón Cancelar en el panel de control. HP PSC 1400 All-in-One series 4 Impresión desde el equipo HP All-in-One se puede utilizar con cualquier aplicación de software que permita la impresión. Las instrucciones pueden variar si imprime desde un PC con Windows o un Mac. Además de las capacidades de impresión descritas en este capítulo, también puede realizar trabajos de impresión especiales, como boletines de noticias e impresiones sin bordes, así como utilizar imágenes escaneadas en proyectos de impresión en HP Image Zone. Para obtener más información sobre la realización de trabajos de impresión especiales o impresión de imágenes en HP Image Zone, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. Impresión desde una aplicación de software La mayoría de ajustes de impresión se gestiona automáticamente mediante la aplicación de software o la tecnología ColorSmart de HP. Sólo debe cambiar los ajustes de forma manual al cambiar la calidad de impresión, imprimir en película de transparencias o tipos de papel específicos o utilizar funciones especiales. Para imprimir desde la aplicación de software (Windows) 1. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 2. Seleccione HP All-in-One como impresora. 3. Si necesita cambiar la configuración, haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Nota 1 Según la aplicación de software, este botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. Nota 2 Al imprimir una fotografía, debe seleccionar las opciones para el tipo correcto de papel y la mejora de fotografías. 4. 5. 6. Seleccione las opciones adecuadas para el trabajo de impresión mediante las funciones disponibles en las fichas Papel/Calidad, Acabado, Efectos, Básico y Color. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para comenzar la impresión. Guía del usuario 19 Impresión desde el equipo Para imprimir desde la aplicación de software (Mac) 1. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Configuración de página. 2. Especifique los atributos de la página, como el tamaño, la orientación y el porcentaje de escala, y haga clic en Aceptar. 3. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 4. Cambie los ajustes de impresión para cada opción en el menú emergente, según corresponda en cada proyecto. 5. Haga clic en Imprimir para comenzar la impresión. Capítulo 4 Establecimiento de HP All-in-One como impresora predeterminada Puede establecer HP All-in-One como la impresora predeterminada que deberán utilizar todas las aplicaciones de software. Esto significa que HP All-in-One se selecciona automáticamente en la lista de impresoras cuando elige Imprimir en el menú Archivo de una aplicación de software. Windows 9x o 2000 1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras. 2. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de HP All-in-One y seleccione Establecer como impresora predeterminada. Windows XP 1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y, a continuación en Panel de control. 2. Abra el panel de control Impresoras y faxes. 3. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de HP All-in-One y seleccione Establecer como impresora predeterminada. Mac 1. Abra el Centro de impresión (v10.2.3 o posterior) o la Utilidad de instalación de impresora (v10.3 o posterior) de la carpeta Aplicaciones:Utilidades. 2. Seleccione HP All-in-One. 3. Haga clic en Ajustar por omisión. Cómo detener un trabajo de impresión Aunque el trabajo de impresión se puede detener desde HP All-in-One o el equipo, HP recomienda detenerlo desde HP All-in-One para obtener los mejores resultados. Cancelar Impresión desde el equipo ➔ 20 Pulse el botón Cancelar en el panel de control. Si el trabajo de impresión no se detiene, vuelva a pulsar Cancelar. HP PSC 1400 All-in-One series 5 Uso de las funciones de escaneo ● ● ● ● Escanear texto de un artículo a un procesador de textos y citarlo en un escrito. El uso del software OCR es un arte que requiere tiempo y práctica para llegar a dominarlo. Para obtener más información, consulte la documentación del software OCR. Imprimir tarjetas de visita y folletos escaneando un logotipo y utilizándolo en el software de edición. Enviar fotografías a familiares y amigos escaneando sus impresiones favoritas para incluirlas en mensajes de correo electrónico. Crear un inventario fotográfico de su hogar u oficina, o bien archivar sus fotografías más preciadas en un álbum electrónico de recortes. Para utilizar las funciones de escaneo, el HP All-in-One y el equipo deben estar conectados y encendidos. El software de HP All-in-One debe estar instalado y en ejecución antes de comenzar el escaneo. Para comprobar que el software de HP All-in-One se está ejecutando en un PC con Windows, asegúrese de que el icono de HP All-in-One aparece en la bandeja de sistema en la esquina inferior derecha de la pantalla, junto a la hora. En Mac, el software de HP All-in-One siempre se está ejecutando. Nota Si cierra la bandeja de sistema de HP en Windows, puede provocar que HP All-in-One pierda algunas de sus funciones de escaneo y se muestre el mensaje de error Sin conexión. Si así sucede, puede restaurar todas las funciones reiniciando el equipo o iniciando el software HP Image Zone. Para obtener información sobre cómo escanear desde un equipo y ajustar, cambiar de tamaño, rotar, recortar y dar nitidez a los escaneos, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla que acompaña al software. Escaneo desde el panel de control Puede escanear originales colocados en el cristal directamente desde el panel de control. Nota Para utilizar esta función, debe haber instalado el paquete de software completo y el monitor de procesamiento de imágenes digitales de HP debe encontrarse en ejecución. Escanear 1. 2. 3. Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Pulse el botón Escanear en el panel de control. En el software, haga clic en Hecho o en Finalizar. Guía del usuario 21 Escanear Puede utilizar las funciones de escaneo de HP All-in-One para realizar las siguientes operaciones: Capítulo 5 HP All-in-One envía el escaneo al software HP Image Zone, que se abrirá automáticamente y mostrará la imagen. Escanear HP Image Zone tiene muchas herramientas que puede utilizar para editar la imagen escaneada. Puede mejorar la calidad general de la imagen ajustando el brillo, la nitidez, el tono o la saturación del color. También puede recortar, enderezar, rotar o cambiar el tamaño de la imagen. Cuando la imagen escaneada tenga el aspecto deseado, podrá abrirla en otra aplicación, enviarla por correo electrónico, guardarla en un archivo o imprimirla. Para obtener más información sobre el uso de HP Image Zone, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. Ajuste de la imagen de vista previa Puede utilizar las herramientas de la ventana HP Scan Pro para modificar la vista previa de una imagen. Los cambios que realice, como brillo, tipo de imagen, resolución, etc., sólo se aplican a esta sesión de escaneo. Con el software de HP Scan Pro puede hacer lo siguiente: ● ● ● ● ● ● ● ● ● Seleccionar una parte de la imagen Cambiar el tipo y la calidad de la imagen Cambiar la resolución Recortar o enderezar la imagen Ajustar el brillo o contraste Ajustar el color o saturación Enfocar o desenfocar la imagen Rotar la imagen Cambiar el tamaño de la imagen Para obtener más información, consulte la sección HP Scan Pro de la Ayuda de HP Image Zone. Puede realizar cambios adicionales en el escaneo en el software HP Image Zone. Para obtener más información sobre las herramientas de edición de HP Image Zone, consulte la Ayuda de HP Image Zone. Cómo detener el escaneo Cancelar ➔ 22 Para detener el escaneo, pulse el botón Cancelar en el panel de control o, en el software HP Image Zone, haga clic en Cancelar. HP PSC 1400 All-in-One series 6 Uso de HP Instant Share HP Instant Share hace que resulte muy sencillo compartir fotografías con familiares y amigos. Mediante el software HP Image Zone instalado en el equipo, seleccione una o varias fotos para compartir, seleccione un destino para ellas y, a continuación, envíelas. También puede cargar sus fotografías en un álbum de fotografías en línea o en un servicio de revelado de fotografías en línea. La disponibilidad de servicios varía en función del país/región. Uso de HP Instant Share Con Correo electrónico de HP Instant Share, sus familiares y amigos siempre reciben fotografías que pueden ver. Se acabaron las descargas interminables y las imágenes que son demasiado grandes para abrirse. Se envía un mensaje de correo electrónico con imágenes en miniatura de las fotografías y un vínculo a una página Web segura en la que los familiares y amigos pueden ver, compartir, imprimir y guardar las fotografías fácilmente. Descripción general Utilice HP Instant Share para enviar imágenes o documentos escaneados desde HP Instant Share a un destino seleccionado. El destino puede ser, por ejemplo, una dirección de correo electrónico, un álbum de fotografías en línea o un servicio de revelado de fotografías en línea. La disponibilidad de servicios varía en función del país/región. Nota También puede enviar imágenes a la impresora de fotografías o al dispositivo HP All-in-One conectado a la red de un amigo o familiar. Para enviar a un dispositivo, debe disponer de una identificación de usuario de HP Passport y una contraseña. El dispositivo receptor debe estar configurado y registrado con HP Instant Share. También necesitará obtener el nombre del destinatario asignado al dispositivo receptor. Para obtener más información sobre el escaneo de una imagen, consulte Uso de las funciones de escaneo. Antes de empezar Debe disponer de los siguientes elementos para utilizar HP All-in-One con HP Instant Share: ● ● ● Un HP All-in-One conectado al equipo. Acceso a Internet a través del equipo al que está conectado HP All-in-One. El software HP Image Zone instalado en el equipo. Los usuarios de Mac cuentan con un software de la aplicación cliente HP Instant Share. Envío de imágenes usando el equipo El software HP Image Zone permite seleccionar y editar una o varias imágenes y acceder a continuación a HP Instant Share para seleccionar un dispositivo (por Guía del usuario 23 Capítulo 6 ejemplo, Correo electrónico de HP Instant Share) y enviar las imágenes. Como mínimo, puede compartir imágenes a través de los siguientes componentes: ● ● ● ● Correo electrónico de HP Instant Share (enviar a una dirección de correo electrónico) Correo electrónico de HP Instant Share (enviar a un dispositivo) Álbumes en línea Revelado de fotografías en línea (la disponibilidad varía en función del país/región) Nota Para obtener más información sobre el uso de Instant Share y el software HP Image Zone o el software de la aplicación cliente HP Instant Share (Mac), consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. Uso de HP Instant Share Envío de imágenes mediante el software HP Image Zone (usuarios de Windows) 1. Haga doble clic en el icono de HP Image Zone del escritorio. 2. Seleccione una o varias imágenes de las carpetas en las que están almacenadas. Nota Utilice las herramientas de edición de imágenes de HP Image Zone para editar las imágenes y lograr los resultados deseados. Para obtener más información sobre la selección de imágenes y uso de las herramientas de edición, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. 3. 4. 5. Haga clic en la ficha HP Instant Share. En el área Servicios de la ficha HP Instant Share, haga clic en el enlace o icono del servicio que desea utilizar para enviar la imagen escaneada. Desde el servicio Correo electrónico de HP Instant Share, podrá: – Enviar un mensaje de correo electrónico con imágenes en miniatura de sus fotos, que se pueden ver, imprimir y guardar a través de Internet. – Abrir y mantener una libreta de direcciones de correo electrónico. Haga clic en Libreta de direcciones, regístrese con HP Instant Share y cree una cuenta de HP Passport. – Enviar el mensaje de correo electrónico a varias direcciones. Haga clic en el vínculo asociado. – Enviar una colección de imágenes a un dispositivo conectado a una red de un amigo o un familiar. Especifique el nombre asignado al dispositivo por el destinatario en el cuadro de dirección de correo electrónico seguido de @send.hp.com. Se le solicitará que inicie la sesión en HP Instant Share con su identificación de usuario y contraseña de HP Passport. Nota Si no ha instalado previamente HP Instant Share, haga clic en I need an HP Passport account (Necesito una cuenta de HP Passport), en la pantalla Entrar con HP Passport. Envío de imágenes mediante el software de la aplicación cliente HP Instant Share (Mac) 1. Seleccione el icono de HP Image Zone del dock. HP Image Zone se abre en el escritorio. 2. En HP Image Zone, haga clic en el botón Servicios, en la parte superior de la ventana. Aparecerá una lista de aplicaciones en la parte inferior de HP Image Zone. 24 HP PSC 1400 All-in-One series 3. 4. 5. 6. 7. 8. Nota Si no ha instalado previamente HP Instant Share, haga clic en I need an HP Passport account (Necesito una cuenta de HP Passport), en la pantalla Entrar con HP Passport. Guía del usuario 25 Uso de HP Instant Share Seleccione HP Instant Share de la lista de aplicaciones que aparece en la parte inferior de HP Image Zone. Se abre el software de la aplicación cliente HP Instant Share en el equipo. Utilice el botón + para añadir una imagen a la ventana, o bien el botón – para eliminarla. Asegúrese de que las imágenes que desea compartir aparecen en la ventana HP Instant Share. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En la lista de servicios de HP Instant Share, seleccione el servicio que desee utilizar para enviar la imagen escaneada y siga las instrucciones en pantalla. Desde el servicio Correo electrónico de HP Instant Share, podrá: – Enviar un mensaje de correo electrónico con imágenes en miniatura de sus fotos, que se pueden ver, imprimir y guardar a través de Internet. – Abrir y mantener una libreta de direcciones de correo electrónico. Haga clic en Libreta de direcciones, regístrese con HP Instant Share y cree una cuenta de HP Passport. – Enviar el mensaje de correo electrónico a varias direcciones. Haga clic en el vínculo asociado. – Enviar una colección de imágenes a un dispositivo conectado a una red de un amigo o un familiar. Especifique el nombre asignado al dispositivo por el destinatario en el cuadro de dirección de correo electrónico seguido de @send.hp.com. Se le solicitará que inicie la sesión en HP Instant Share con su identificación de usuario y contraseña de HP Passport. Uso de HP Instant Share Capítulo 6 26 HP PSC 1400 All-in-One series 7 Pedido de suministros Puede pedir papeles HP de tipos recomendados y cartuchos de impresión en línea desde el sitio Web de HP. ● ● ● Pedido de papel, películas de transparencias u otros soportes Pedido de cartuchos de impresión Pedido de otros suministros Pedido de papel, películas de transparencias u otros soportes Para pedir soportes, como papel HP Premium, papel fotográfico HP Premium Plus o películas de transparencias para inyección de tinta HP Premium, visite www.hp.com. Si se le solicita, seleccione su país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y, a continuación, haga clic en uno de los vínculos de compra de la página. Pedido de cartuchos de impresión Los números de referencia de los cartuchos de impresión varían según el país/región. Si los números de referencia enumerados en esta guía no coinciden con los que están instalados actualmente en el dispositivo HP All-in-One, solicite nuevos cartuchos de impresión con los mismos números que los instalados. HP All-in-One admite los siguientes cartuchos de impresión. Número de referencia de HP Cartucho de impresión HP negro N.º 21 cartucho de impresión negro Cartucho de impresión de tres colores HP N.º 22 cartucho de impresión de color Para localizar los números de referencia de los cartuchos de impresión que admite su dispositivo, realice lo siguiente: ● ● Para usuarios de Windows: en el Centro de soluciones HP o HP Image Zone, haga clic en Configuración, señale Configuración de impresión y, por último, haga clic en Cuadro de herramientas de impresora. Haga clic en la ficha de niveles de tinta estimados y, a continuación, haga clic en Información sobre pedidos de cartuchos de tinta. Para usuarios de Macintosh: en HP Image Zone, escoja Ajustes, seleccione Hacer el mantenimiento de la impresora si así se le solicita, seleccione HP All-in-One y, a continuación, haga clic en Utilidades. En el menú emergente, seleccione Suministros. También puede ponerse en contacto con un distribuidor de HP local o visitar www.hp.com/support para confirmar los números de referencia de los cartuchos de impresión correctos correspondientes a su país/región. Guía del usuario 27 Pedido de suministros Cartuchos de impresión Capítulo 7 Pedido de otros suministros Para pedir otros suministros, como el software de HP All-in-One, una copia de la guía impresa del usuario, la guía de instalación o cualquier otra pieza que el cliente pueda sustituir, llame al número correspondiente: ● ● En EE.UU. o Canadá, llame al 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). En Europa, llame al +49 180 5 290220 (Alemania) o al +44 870 606 9081 (Reino Unido). Para pedir el software de HP All-in-One en países/regiones diferentes, llame al número de teléfono correspondiente. Los números que aparecen a continuación son correctos en el momento de publicación de esta guía. Si desea obtener una lista de números de pedidos actuales, visite www.hp.com. Si se le solicita, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contacte con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. País/región Número de pedidos Pacífico asiático (excepto Japón) 65 272 5300 Australia 131047 Europa +49 180 5 290220 (Alemania) Pedido de suministros +44 870 606 9081 (Reino Unido) Nueva Zelanda 0800 441 147 Sudáfrica +27 (0)11 8061030 EE.UU. y Canadá 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836) 28 HP PSC 1400 All-in-One series 8 Mantenimiento de HP All-in-One HP All-in-One necesita poco mantenimiento. Puede que, de vez en cuando, desee limpiar el cristal y el respaldo de la tapa para quitar el polvo de la superficie y asegurarse de que las copias y los escaneos sean nítidos. También deberá sustituir, alinear o limpiar los cartuchos de impresión ocasionalmente. En este capítulo se proporcionan instrucciones para mantener HP All-in-One en inmejorables condiciones de funcionamiento. Realice estos procedimientos de mantenimiento cuando sea necesario. Limpieza de HP All-in-One La presencia de huellas digitales, manchas, pelos y otros residuos en el cristal o respaldo de la tapa ralentizan el funcionamiento y afectan a la precisión de funciones especiales como Ajustar a página. Para garantizar que las copias y escaneos sean nítidos, puede ser necesario limpiar el cristal y el respaldo de la tapa. Asimismo, puede que desee quitar el polvo del exterior de HP All-in-One. Limpieza del cristal 1. 2. Apague HP All-in-One, desenchufe el cable de alimentación y levante la tapa. Limpie el cristal con un paño o esponja suave, ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos. Advertencia No utilice abrasivos, acetonas, benzol o tetracloruro de carbono en el cristal; pueden dañarlo. No vierta o pulverice líquido directamente en el cristal; el líquido puede filtrarse bajo el cristal y dañar el dispositivo. 3. Seque el cristal con una esponja o gamuza de celulosa para evitar que queden motas. Limpieza del respaldo de la tapa 1. 2. 3. Apague HP All-in-One, desenchufe el cable de alimentación y levante la tapa. Limpie con cuidado el respaldo blanco de documentos con un paño suave o una esponja ligeramente humedecida con un jabón suave y agua templada. No apriete al limpiarlo. Seque el respaldo con una gamuza o un paño suave. Precaución No utilice paños de papel, ya que pueden rayar el respaldo. 4. Si es necesaria una limpieza más profunda, repita los pasos anteriores utilizando alcohol isopropílico y limpie el respaldo a fondo con un paño húmedo para eliminar cualquier resto de alcohol. Mantenimiento de HP All-in-One Precaución Tenga cuidado de no derramar alcohol en el cristal o las partes pintadas de HP All-in-One, ya que podría dañar el dispositivo. Limpieza del exterior Utilice un paño o una esponja suave ligeramente humedecida para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa. No es necesario limpiar el interior de HP All-in-One. Evite que los líquidos penetren en el interior y en el panel de control de HP All-in-One. Precaución Para evitar daños en partes pintadas de HP All-in-One, no utilice alcohol ni productos de limpieza que contengan alcohol para limpiar el panel frontal, la tapa u otras partes pintadas del dispositivo. Guía del usuario 29 Capítulo 8 Comprobación de los niveles de tinta estimados Puede comprobar fácilmente el nivel de tinta para saber cuándo sustituir el cartucho de impresión. El nivel de tinta muestra una estimación de la cantidad de tinta que queda en los cartuchos de impresión. Sugerencia También podrá imprimir un informe de autocomprobación para comprobar si los cartuchos de tinta han de reemplazarse. Para obtener más información, consulte Impresión de un informe de autocomprobación. Para comprobar los niveles de tinta desde el Centro de soluciones HP (Windows) 1. 2. En el Centro de soluciones HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora. Haga clic en la ficha Nivel de tinta estimado. Aparecen los niveles de tinta estimados para los cartuchos de impresión. Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Image Zone (Mac) 1. 2. 3. En el HP Image Zone, seleccione Configuración y, a continuación, Hacer el mantenimiento de la impresora. Si aparece el cuadro de diálogo Selección de impresora, seleccione HP All-in-One y, a continuación, haga clic en Utilidades. En el menú emergente, seleccione Nivel de tinta. Aparecen los niveles de tinta estimados para los cartuchos de impresión. Impresión de un informe de autocomprobación Si experimenta problemas de impresión, imprima un informe de autocomprobación antes de sustituir los cartuchos de impresión. 1. 2. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño completo en la bandeja de papel. Mantenga pulsado el botón Cancelar y, a continuación, en Iniciar copia, pulse el botón Color. 3. Asegúrese de que los patrones de prueba muestran una cuadrícula completa y que las líneas de color gruesas también están completas. Mantenimiento de HP All-in-One – – – Si aparecen varias líneas discontinuas en un patrón, es posible que haya un problema con los inyectores. Puede que necesite limpiar los cartuchos de impresión. Para obtener más información, consulte Limpieza de los cartuchos de impresión. Si la línea negra no aparece o está difuminada, cortada o muestra líneas, esto podría indicar un problema con el cartucho de impresión negro de la ranura de la derecha. Si cualquiera de las líneas de color no aparece, está difuminada, cortada o muestran líneas, podría indicar un problema con el cartucho de impresión de tres colores de la ranura de la izquierda. Las rayas pueden indicar que los inyectores están obstruidos o que los contactos están sucios. Puede que necesite limpiar los cartuchos de impresión. Para obtener más información, consulte Limpieza de los cartuchos de impresión. No realice la limpieza con alcohol. 30 HP PSC 1400 All-in-One series Nota Consulte en la Ayuda de HP Image Zone en pantalla que acompaña al software ejemplos de patrones de prueba, líneas de color y bloques de color de cartuchos de impresión normales y otros que funcionan incorrectamente. Trabajo con cartuchos de impresión Para asegurar la mejor calidad de impresión en HP All-in-One, deberá realizar algunos procedimientos de mantenimiento simples. Puede que también necesite comprobar el cartucho de impresión si la luz Comprobar cartucho de impresión está encendida. Sustitución de los cartuchos de impresión Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresión sea bajo, sustitúyalo. Asegúrese de tener un cartucho de repuesto disponible antes de extraer el cartucho de impresión vacío. También debe sustituirlo si el texto es demasiado tenue o si surgen problemas de calidad de impresión relacionados con los cartuchos de impresión. Para obtener información sobre cómo comprobar los niveles de tinta desde el Centro de soluciones HP o HP Image Zone, consulte Comprobación de los niveles de tinta estimados. Para averiguar el número de referencia de todos los cartuchos de impresión que soporta HP All-in-One, consulte Pedido de cartuchos de impresión. Para pedir cartuchos de impresión para HP All-in-One, visite www.hp.com. ❑ Asegúrese de que el dispositivo HP All-in-One está encendido y de que el papel está cargado. Precaución HP All-in-One debe estar encendido cuando baje la puerta de acceso al carro de impresión y así poder cambiar los cartuchos. Si los cartuchos de impresión no están correctamente fijados en el centro al intentar extraerlos, se podría dañar el HP All-in-One. ❑ Baje la puerta de acceso al carro de impresión. ❑ Ejerza una ligera presión sobre un cartucho de impresión para soltarlo y tire hacia usted. 1 Ranura del cartucho de impresión de tres colores 2 Ranura del cartucho de impresión negro Guía del usuario www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/ environment/recycle/inkjet.html 31 Mantenimiento de HP All-in-One Nota El programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresión usados de forma gratuita. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web: Capítulo 8 ❑ Extraiga el nuevo cartucho de su embalaje y, con cuidado de tocar sólo el plástico negro, retire suavemente la cinta de plástico tirando de la pestaña rosa. Precaución No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones, fallos de la tinta y conexiones eléctricas incorrectas. 1 Precaución 2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) No toque los contactos de color cobre. 3 Precaución No toque los inyectores de tinta que se encuentran bajo la cinta. ❑ ❑ Deslice el nuevo cartucho de impresión ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura vacía. Con el dedo pulgar, empuje el cartucho de impresión hasta que encaje en su lugar. Cierre la puerta de acceso al carro de impresión. Se imprimirá una hoja de alineación. ❑ Coloque la hoja de alineación en la esquina frontal izquierda del cristal con la parte superior de la página hacia la izquierda y pulse el botón Escanear. Nota Si retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de impresión, HP All-in-One no alineará los cartuchos. Alineación de los cartuchos de impresión Mantenimiento de HP All-in-One HP All-in-One alinea los cartuchos de impresión cada vez que instala o sustituye uno. También puede alinear los cartuchos en cualquier momento desde el software HP Image Zone del equipo. La alineación de los cartuchos de impresión garantiza resultados de gran calidad. Nota Si retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de impresión, HP All-in-One no alineará los cartuchos. HP All-in-One recuerda los valores de alineación para el cartucho en cuestión, de manera que no es necesario volver a alinear los cartuchos. Si ha cargado papel de color en la bandeja de papel al alinear los cartuchos de impresión, la alineación fallará. Cargue papel blanco normal sin utilizar en la bandeja de papel y, a continuación, intente realizar la alineación de nuevo. Si persiste el error, es posible que el sensor o el cartucho de impresión sea defectuoso. Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país/región y, a continuación, haga clic en Contacte con HP 32 HP PSC 1400 All-in-One series para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica. Escanear 1. 2. 3. Asegúrese de que dispone de papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 cargado en la bandeja de papel. HP All-in-One imprime una página de alineación del cartucho de impresión. Cargue la hoja de alineación de cartuchos en la esquina frontal izquierda del cristal con la parte superior de la página hacia la izquierda. Pulse el botón Escanear. HP All-in-One alinea los cartuchos de impresión. Recicle o tire la hoja de alineación de cartuchos. Limpieza de los cartuchos de impresión Utilice esta función de HP Image Zone si el informe de autocomprobación muestra rayas o líneas blancas que atraviesan cualquiera de las líneas de color. No limpie los cartuchos de impresión si no es necesario, porque se desperdicia tinta y se acorta la vida de los mismos. Si la calidad de la copia o de la impresión sigue pareciendo deficiente después de limpiar los cartuchos, intente limpiar los contactos del cartucho de impresión antes de sustituir el cartucho de impresión afectado. Para obtener información sobre la limpieza de los contactos del cartucho de impresión, consulte Limpieza de los contactos de los cartuchos de impresión o del área que rodea a los inyectores de tinta. Para obtener información sobre la sustitución de los cartuchos de impresión, consulte Sustitución de los cartuchos de impresión. Limpieza de los contactos de los cartuchos de impresión o del área que rodea a los inyectores de tinta Si la luz Comprobar cartucho de impresión permanece encendida tras haber limpiado, extraído o insertado de nuevo el cartucho de impresión, es posible que necesite limpiar los contactos del cartucho de impresión. Si aparecen rayas o manchas de tinta en las páginas impresas, puede que el cartucho de impresión contenga algún residuo. Para eliminarlo, puede limpiar el área que se encuentra alrededor de los inyectores. Asegúrese de que dispone de los siguientes materiales: ● ● Bastoncillos de gomaespuma o paños secos que no dejen pelusas. O bien, cualquier otro material que no se deshaga ni deje fibras. Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que dañen los cartuchos de impresión). 1. 2. 3. Encienda HP All-in-One y abra la puerta de acceso al carro de impresión. Una vez que el carro de impresión se haya movido hasta el centro, desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de HP All-in-One. Retire el cartucho de impresión. Precaución No extraiga ambos cartuchos de impresión al mismo tiempo. Extraiga y limpie los cartuchos de impresión de uno en uno para que, de este modo, la tinta no se seque en los inyectores. No deje un cartucho de impresión fuera de HP All-in-One durante más de 30 minutos. Guía del usuario 33 Mantenimiento de HP All-in-One Precaución No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones, fallos de la tinta y conexiones eléctricas incorrectas. Capítulo 8 4. 5. 6. 7. 1 Contactos de color cobre 1 Placa del inyector (no limpiar) 2 Inyectores de tinta (no limpiar) 2 Superficie y bordes alrededor de los inyectores de tinta Vuelva a introducir el cartucho de impresión en la ranura. Empuje el cartucho de impresión hasta que encaje en su lugar. Si es necesario, repita esta operación con el otro cartucho de impresión. Cierre la puerta de acceso al carro de impresión y enchufe el cable de alimentación en la parte posterior de HP All-in-One. Mantenimiento de HP All-in-One 8. 9. Humedezca un bastoncillo de gomaespuma limpio en agua destilada y escurra el líquido sobrante. Sostenga el cartucho de impresión por los laterales y colóquelo en un trozo de papel con los inyectores de tinta hacia arriba. Limpie únicamente los contactos de color cobre o el área que rodea al inyector de tinta, tal y como se muestra a continuación. 34 HP PSC 1400 All-in-One series Información sobre solución de problemas Este capítulo contiene información limitada sobre solución de problemas de HP All-in-One. Para obtener más información sobre solución de problemas, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla que acompaña al software. En ocasiones surgen problemas al conectar HP All-in-One al equipo mediante un cable USB antes de instalar el software de HP All-in-One. Para solucionar este problema, debe seguir los siguientes pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Desconecte el cable USB del equipo. Desinstale el software (en caso de que ya lo haya instalado). Reinicie el equipo. Apague HP All-in-One, espere un minuto y vuelva a iniciarlo. Vuelva a instalar el software de HP All-in-One. No conecte el cable USB al equipo, a menos que la pantalla de instalación de software le inste a ello. Para obtener más información sobre la desinstalación y nueva instalación del software, consulte Instalación y desinstalación del software. Antes de llamar al servicio de asistencia técnica de HP Si le surge algún problema, siga los siguientes pasos: 1. Compruebe la documentación que acompaña a HP All-in-One. – – – – 2. Si no consigue resolver el problema con la ayuda de la documentación, visite www.hp.com/ support y consulte la siguiente información (la disponibilidad de ésta difiere según producto, país/región e idioma): – – – – 3. 4. Guía de instalación: en la guía de instalación se detalla el modo de instalar HP All-in-One. Guía del usuario: la guía del usuario es el libro que está leyendo ahora. Ayuda de HP Image Zone: la Ayuda de HP Image Zone en pantalla describe el modo de usar HP All-in-One con un equipo y, asimismo, recoge más información sobre la solución de problemas que la guía de usuario no contempla. Archivo Léame: el archivo Léame contiene información sobre los problemas de instalación que pueden producirse. Para obtener más información, consulte Visualización del archivo Léame. Páginas de asistencia técnica en línea Comprobar si hay alguna actualización del software Enviar un mensaje de correo electrónico a HP para plantear su pregunta Contactar con un técnico de HP utilizando el servicio de chat en línea Póngase en contacto con el punto de venta local correspondiente. Si no puede solucionar el problema mediante la ayuda en pantalla o los sitios Web de HP, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte Obtención de asistencia de HP. Visualización del archivo Léame Es posible que quiera consultar el archivo Léame para obtener más información sobre posibles problemas de instalación. ● ● En Windows, haga clic en Inicio, Programas o Todos los programas, Hewlett-Packard, HP PSC 1400 All-in-One series y, a continuación, en View the Readme File (Ver archivo Léame). En Mac OS X, puede acceder al archivo Léame haciendo doble clic en el icono situado en la carpeta superior del CD-ROM del software HP All-in-One. Guía del usuario 35 Información sobre solución de problemas 9 Información sobre solución de problemas Capítulo 9 Solución de problemas de instalación En esta sección se incluyen sugerencias para solucionar algunos de los problemas de instalación y configuración más habituales relacionados con la instalación del software y la configuración del hardware. Solución de problemas de configuración del hardware Utilice esta sección para resolver los problemas que se puedan producir al instalar el hardware de HP All-in-One. HP All-in-One no se enciende. Solución Compruebe que el cable de alimentación está bien conectado y espere unos segundos a que HP All-in-One se encienda. Asimismo, si HP All-in-One está enchufado a una regleta, asegúrese de ésta está encendida. El cable USB no está conectado Solución No enchufe el cable USB antes de que se le indique durante la instalación del software. Si conecta el cable USB antes de que se le indique, se pueden producir errores. Enchufe un extremo del cable USB en la parte posterior del equipo y el otro en la parte posterior de HP All-in-One. También puede conectarlo a cualquier puerto USB del equipo (no a un teclado u otro accesorio). Tengo una luz o mensaje sobre problemas de alineación o de cartuchos de impresión Causa El papel cargado en la bandeja es de tipo incorrecto. Solución Para que la alineación se realice correctamente, el papel debe ser blanco. Si persiste el error, es posible que el sensor o el cartucho de impresión sea defectuoso. Visite www.hp.com/support para contactar con el servicio de asistencia técnica de HP. Haga clic en Contacte con HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto telefónico con el servicio de asistencia técnica. Causa La cinta protectora cubre los cartuchos de impresión. Solución Retire con cuidado la cinta de plástico tirando de la pestaña rosa. No toque los inyectores de tinta ni los contactos de color cobre. 36 HP PSC 1400 All-in-One series Información sobre solución de problemas 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) 3 Inyectores de tinta situados bajo la cinta Vuelva a insertar los cartuchos de impresión y compruebe que estén insertados completamente y que encajan en su sitio. Causa Los contactos del cartucho de impresión no tocan los contactos del carro de impresión. Solución Retire los cartuchos y vuelva a insertarlos. Compruebe que estén insertados completamente y que encajan en su sitio. Causa El sensor o el cartucho de impresión está defectuoso. Solución Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Haga clic en Contacte con HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto telefónico con el servicio de asistencia técnica. HP All-in-One no imprime Solución Realice los siguientes pasos: ● Compruebe la conexión de HP All-in-One y el equipo. – – – Guía del usuario Compruebe que el cable USB está conectado de forma segura tanto a HP All-in-One como al equipo. Apague HP All-in-One y, a continuación, vuelva a encenderlo. Apague HP All-in-One. Espere un minuto. Vuelva a iniciar el equipo y a encender HP All-in-One. Compruebe que el cable USB tiene una longitud inferior a 3 metros y que funciona con otro producto. Reemplace el cable si es necesario. 37 Información sobre solución de problemas Capítulo 9 ● ● ● ● Compruebe la cola de impresión (en Inicio, Configuración, Impresoras y faxes) para verificar que la impresora no tiene ningún documento de error, no está sin conexión o pausada. Para obtener más información, consulte la asistencia técnica y ayuda de Windows. Compruebe el cable USB. Intente conectarlo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona. Si encuentra problemas, puede que necesite sustituir el cable USB. Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba desconectar los productos más antiguos del equipo. Si es necesario, desinstale el software HP Image Zone y vuelva a instalarlo. Para obtener más información sobre la desinstalación del software, consulte Instalación y desinstalación del software. Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la conexión al equipo, consulte la guía de instalación que acompaña a HP All-in-One. Tengo una luz o mensaje de error sobre un atasco de papel o de carro Causa Si las luces de error indican un atasco de papel o de carro, es posible que haya restos de material de embalaje dentro de HP All-in-One. Solución Baje la puerta de acceso al carro de impresión para ver los cartuchos de impresión y extraiga los restos de material de embalaje, cinta u otros elementos extraños. Apague HP All-in-One, espere un minuto y, a continuación, pulse el botón Encender/ Reanudar para volver a encender HP All-in-One. Solución de problemas de instalación del software Si experimenta problemas durante la instalación del software, consulte los temas que aparecen a continuación para buscar una posible solución. Si los problemas surgen durante la instalación del hardware, consulte Solución de problemas de configuración del hardware. Durante una instalación normal del software de HP All-in-One tiene lugar lo siguiente: ● ● ● ● ● ● ● 38 El CD-ROM de HP All-in-One se ejecuta de forma automática. El software se instala. Los archivos se copian en la unidad de disco duro. Se le indica que enchufe el HP All-in-One. Aparece la palabra OK en verde y una marca de verificación en la pantalla del asistente de instalación. Se le solicita que reinicie el equipo. Se ejecuta el proceso de registro. HP PSC 1400 All-in-One series ● ● ● Inicie Centro de soluciones HP y asegúrese de que aparecen los siguientes iconos: Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone. Si los iconos no aparecen inmediatamente, quizá deba esperar unos minutos hasta que HP All-in-One se conecte al equipo. De lo contrario, consulte Faltan iconos en el Centro de soluciones HP o HP Image Zone. Abra el cuadro de diálogo Impresoras y compruebe que HP All-in-One aparece en la lista. Busque un icono de HP All-in-One en la bandeja del sistema situada en la esquina derecha de la barra de tareas de Windows. Esto indica que HP All-in-One está listo. Al insertar el CD-ROM en la unidad del equipo, no ocurre nada Solución Haga doble clic en Mi PC, en el icono de CD-ROM y, a continuación, haga doble clic en setup.exe. Aparece la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema Solución Haga clic en Detalles y, a continuación, corrija el problema antes de intentar instalar el software. Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB Solución Normalmente, aparece una marca verde que indica que la operación Plug and Play se ha realizado correctamente. Una X roja indica que la operación Plug and Play ha fallado. Lleve a cabo los siguientes pasos: 1. 2. Compruebe que la plantilla del panel de control está bien colocada y, a continuación, desenchufe y vuelva a enchufar HP All-in-One. Compruebe que el cable de alimentación y el cable USB están enchufados. – – – 3. 4. 5. No conecte el cable USB a un teclado o un concentrador sin alimentación. Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros , o inferior. Si hay varios dispositivos USB conectados al equipo, deberá desconectar el resto de dispositivos durante la instalación. Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le solicite. A continuación, abra el Centro de soluciones HP y compruebe que aparecen los componentes clave (Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone). Si los componentes clave no aparecen, desinstale el software y, a continuación, vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte Instalación y desinstalación del software. He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido Solución Intente continuar con la instalación. Si no funciona, detenga y, a continuación, reinicie la instalación y siga las instrucciones de la pantalla. Si se produce un error, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo. Para obtener más información, consulte Instalación y desinstalación del software. Faltan iconos en el Centro de soluciones HP o HP Image Zone Si estos botones o iconos (Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone) no aparecen, es posible que la instalación no haya finalizado. Solución Si la instalación no se ha completado, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo. No se limite a eliminar los archivos de Guía del usuario 39 Información sobre solución de problemas Si no se realiza alguna de estas acciones, es posible que haya problemas con la instalación. Para comprobar la instalación en un equipo Windows, verifique lo siguiente: Información sobre solución de problemas Capítulo 9 programa de HP All-in-One del disco duro. Asegúrese de que los elimina correctamente. Para obtener más información, consulte Instalación y desinstalación del software. El monitor de procesamiento de imágenes digitales no aparece en la bandeja del sistema Solución Si el monitor de procesamiento de imágenes digitales no aparece en la bandeja del sistema, inicie el Centro de soluciones HP para comprobar si se han instalado los componentes clave (Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone). Para obtener más información, consulte la sección Use the HP Solution Center (Uso del Centro de soluciones HP) de la Ayuda de HP Image Zone que acompaña al software. Instalación y desinstalación del software Si la instalación no está completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que se indicara en la pantalla de instalación del software, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo. No se limite a eliminar los archivos de programa de HP All-in-One del disco duro. Asegúrese de que los elimina según estas instrucciones. La nueva instalación puede durar de 20 a 40 minutos en equipos Windows y Mac. Para desinstalar desde un equipo Windows, método preferido 1. 2. 3. 4. 5. 6. Desconecte HP All-in-One del equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software. Haga clic en Inicio, Programas o Todos los programas (XP), Hewlett-Packard, HP PSC 1400 All-in-One series, en la opción para desinstalar software y siga las instrucciones. Haga clic en No si se le solicita eliminar los archivos compartidos. Reinicie el equipo. Para volver a instalar el software, utilice el CD-ROM de HP All-in-One y siga las instrucciones proporcionadas en la guía de instalación. Una vez instalado el software, conecte HP All-in-One al equipo y pulse el botón Encender/ Reanudar. Es posible que tenga que esperar algunos minutos para que se completen todos los eventos de Plug and Play. Una vez finalizada la instalación del software, aparece el icono del monitor de estado en la bandeja del sistema de Windows. Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el icono de Centro de soluciones HP del escritorio. Si Centro de soluciones HP muestra los iconos principales (Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone), el software se habrá instalado correctamente. Para desinstalar desde un equipo Windows, método alternativo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 40 Ejecute el programa de instalación del software de HP PSC 1400 All-in-One series desde el CD-ROM. Seleccione Desinstalar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Desconecte HP All-in-One del equipo. Debe desconectar HP All-in-One antes de reiniciar el equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software. Reinicie el equipo. Vuelva a ejecutar el programa de configuración del software de HP PSC 1400 All-in-One series. Inicie Reinstalar. HP PSC 1400 All-in-One series Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y las instrucciones recogidas en la guía de instalación que acompaña al HP All-in-One. Para desinstalar de un equipo Mac 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Desconecte HP All-in-One del Mac. Haga doble clic en Aplicaciones: Carpeta Software HP All-in-One. Haga doble clic en el desinstalador HP. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Después de desinstalar el software, desconecte HP All-in-One y, a continuación, reinicie el equipo. Debe desconectar HP All-in-One antes de reiniciar el equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software. Inserte el CD-ROM de HP All-in-One en la unidad de CD-ROM. En el escritorio, abra el CD-ROM y, a continuación, haga doble clic en HP All-in-One Installer. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y las instrucciones recogidas en la guía de instalación que acompaña al HP All-in-One. Solución de problemas de funcionamiento La sección Solución de problemas de 1400 series de la Ayuda de HP Image Zone contiene sugerencias para la solución de los problemas más comunes asociados a HP All-in-One. Para acceder a la información sobre la solución de problemas desde un equipo Windows, vaya al Centro de soluciones HP, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione la sección Solución de problemas y asistencia técnica. La información sobre solución de problemas también está disponible mediante el botón Ayuda que aparece en algunos mensajes de error. Para acceder a la información sobre solución de problemas desde Mac OS X, haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock, seleccione Ayuda en la barra de menús, seleccione Ayuda de HP Image Zone en el menú Ayuda y, a continuación, elija Solución de problemas de 1400 series en el visor de ayuda. Solución de problemas relacionados con el papel Para evitar que el papel se atasque, utilice los tipos de papel recomendados para HP All-in-One. Para obtener una lista de los papeles recomendados, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla o visite www.hp.com/support. No cargue la bandeja de papel con papel curvado, arrugado, o que contenga bordes doblados o rotos. Para obtener más información, consulte Cómo evitar atascos de papel. Si se produce un atasco de papel en el dispositivo, siga estas instrucciones para eliminarlo. 1. Presione la pestaña del lado izquierdo de la puerta de limpieza posterior y tire hacia usted para retirarla. Precaución Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal de HP All-in-One puede dañar el mecanismo de impresión. Elimine en todo momento los atascos de papel desde la puerta de limpieza posterior. Guía del usuario 41 Información sobre solución de problemas 7. Información sobre solución de problemas Capítulo 9 2. Retire con cuidado el papel de los rodillos. Precaución Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe si han quedado fragmentos de papel dentro del dispositivo, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no se retiran todos los trozos de papel de HP All-in-One, es probable que se produzcan más atascos. 3. 4. Vuelva a colocar la puerta de limpieza posterior. Empújela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio. Pulse Encender/Reanudar para continuar con el trabajo actual. Solución de problemas relacionados con el cartucho de impresión Si encuentra problemas al imprimir, puede que uno de los cartuchos de impresión esté fallando. Intente lo siguiente: 1. Retire los cartuchos de impresión, vuelva a insertarlos y compruebe que estén perfectamente introducidos y que encajen en su sitio. 2. Si el problema continúa, imprima un informe de autocomprobación para determinar si existe algún fallo relacionado con los cartuchos de impresión. 3. Si aparece algún tipo de problema en el informe, limpie los cartuchos de impresión. 4. Si el problema continúa, limpie los contactos de color cobre de los cartuchos de impresión. 5. Si todavía se siguen produciendo problemas con la impresión, determine el cartucho de impresión que causa el problema y sustitúyalo. Para obtener más información sobre estos temas, consulte Mantenimiento de HP All-in-One. Actualización del dispositivo Existen varias formas para actualizar HP All-in-One. En cada una de ellas se ha de descargar un archivo al equipo para iniciar el Asistente de actualización de dispositivos. Por ejemplo, según el consejo del personal de asistencia técnica de HP, puede acceder al sitio Web de asistencia técnica de HP para obtener una actualización del dispositivo. Actualización del dispositivo (Windows) 1. Utilice uno de los procedimientos siguientes para recuperar una actualización del dispositivo: – – Descargue con el navegador Web una actualización para HP All-in-One desde www.hp.com/support. El archivo es un ejecutable autoextraíble con extensión .exe. Al hacer clic en este archivo, se abre el asistente para la actualización de dispositivos en el equipo. Emplee la utilidad Actualización de software, que se suministra con el software HP Image Zone, para buscar automáticamente el sitio Web de asistencia técnica de HP con el fin de que el dispositivo se actualice a intervalos predeterminados. Para obtener más información sobre la utilidad Actualización de software, consulte la Ayuda de HP Image Zone. Nota Si ha instalado el software HP Image Zone Express, la utilidad de actualización se llama Actualizar. El botón que abre la utilidad Actualizar está situado en la esquina superior izquierda de la ventana del software. 2. Realice una de las siguientes opciones: – – 3. Haga doble clic en el archivo update.exe que ha descargado de www.hp.com/support. Cuando se le solicite, acepte la actualización del dispositivo que la utilidad Actualización del software ha encontrado. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Precaución No desconecte, apague o interfiera de ningún modo con el dispositivo mientras se realiza la actualización. Si interrumpe la actualización o aparece un mensaje 42 HP PSC 1400 All-in-One series Actualización del dispositivo (Mac) El instalador de actualización del dispositivo ofrece una forma de aplicar actualizaciones a HP All-in-One del siguiente modo: 1. 2. 3. 4. Descargue con el navegador Web una actualización de HP All-in-One en www.hp.com/ support. Haga doble clic en el archivo descargado. Se abrirá el instalador en el equipo. Siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización en HP All-in-One. Reinicie HP All-in-One para completar el proceso. Guía del usuario 43 Información sobre solución de problemas de error que indica que ha fallado la actualización, llame al servicio de asistencia técnica de HP para obtener ayuda. Después de reiniciar HP All-in-One, aparece la pantalla Actualización finalizada en el equipo y se imprime una página de prueba desde el dispositivo. Información sobre solución de problemas Capítulo 9 44 HP PSC 1400 All-in-One series 10 Obtención de asistencia de HP Obtención de asistencia y más información por Internet Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda desde www.hp.com/support. Este sitio Web ofrece asistencia técnica, controladores, suministros e información sobre pedidos. Asistencia técnica durante el período de garantía Para obtener el servicio de reparación de HP, en primer lugar el cliente debe ponerse en contacto con una oficina de servicio de HP o centro de asistencia técnica de HP para la solución de problemas básicos. Consulte Asistencia técnica de HP para obtener información sobre los pasos que ha de emprender antes de llamar a la asistencia técnica. Actualizaciones de la garantía Según el país/región, HP puede ofrecer una opción de actualización de garantía que amplíe o mejore la garantía estándar del producto. Las opciones disponibles podrían incluir asistencia telefónica prioritaria, servicio de devolución o sustitución en el siguiente día laborable. Normalmente, la cobertura del servicio empieza en la fecha de compra del producto y se debe adquirir en un período de tiempo limitado después de comprar el producto. Puede obtener más información en: ● ● ● ● En EE.UU., marque 1-866-234-1377 para hablar con un asesor de HP. Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia técnica de HP. Consulte Contactar HP para obtener una lista de teléfonos de asistencia técnica internacional. Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia técnica de HP. Consulte la guía del usuario para obtener una lista de números de asistencia técnica internacional. Vaya al sitio Web de HP: www.hp.com/support Si se le solicita, seleccione el país/región y, a continuación, busque la información sobre la garantía. Devolución de HP All-in-One para su reparación Antes de devolver HP All-in-One para su reparación, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP. Consulte Asistencia técnica de HP para obtener información sobre los pasos que ha de emprender antes de llamar a la asistencia técnica. Asistencia técnica de HP Se pueden incluir programas de software de otros fabricantes con HP All-in-One. Si tiene problemas con alguno de ellos, conseguirá una mejor asistencia técnica si llama a los especialistas del fabricante en cuestión. Guía del usuario 45 Obtención de asistencia de HP Hewlett-Packard ofrece asistencia técnica por Internet y por teléfono para HP All-in-One. Este capítulo proporciona información sobre cómo obtener asistencia a través de Internet, cómo ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP, cómo acceder al número de serie y al ID de servicio, cómo llamar en Norteamérica durante el período de garantía, cómo llamar al servicio de asistencia técnica de HP Corea, cómo llamar en el resto del mundo, cómo llamar en Australia después del período de garantía y cómo preparar HP All-in-One para su envío. Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en línea que recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia técnica de HP que aparecen en las siguientes páginas. Algunos servicios de asistencia técnica sólo están disponibles en EE.UU. y Canadá; otros lo están en muchos países/regiones del mundo. Si no encuentra el número del servicio de asistencia técnica correspondiente a su país/región, póngase en contacto con el distribuidor autorizado de HP más cercano para obtener ayuda. Capítulo 10 Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, haga lo siguiente antes de llamar. 1. Asegúrese de que: 2. a. HP All-in-One está conectado y encendido. b. Los cartuchos de impresión especificados están instalados correctamente. c. La bandeja de papel contiene el tipo de papel recomendado. Reinicie HP All-in-One: Obtención de asistencia de HP 3. 4. a. Apague HP All-in-One pulsando el botón Encender/Reanudar. b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de HP All-in-One. c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a HP All-in-One. d. Encienda HP All-in-One pulsando el botón Encender/Reanudar. Si desea más información, visite www.hp.com/support. Este sitio Web ofrece asistencia técnica, controladores, suministros e información sobre pedidos. Si aún se siguen produciendo problemas y necesita hablar con un representante del centro de asistencia técnica de HP, haga lo siguiente: a. Tenga disponible el nombre específico de HP All-in-One, como aparece en el panel de control. Imprima un informe de autocomprobación. Para obtener información sobre la impresión de informes de autocomprobación, consulte Impresión de un informe de autocomprobación. Realice una copia en color para disponer de ella como muestra de impresión. Esté preparado para describir el problema de forma detallada. Tenga listos el número de serie y el ID de servicio. Para obtener información sobre cómo acceder al número de serie y el ID de servicio, consulte Acceso al número de serie y al ID de servicio. b. c. d. e. 5. Llame al servicio de la asistencia técnica de HP. Tenga HP All-in-One a mano cuando llame. Acceso al número de serie y al ID de servicio Puede acceder al número de serie y el ID de servicio de HP All-in-One imprimiendo un informe de autocomprobación. Nota Si no puede encender HP All-in-One, puede ver el número de serie en la pegatina situada en la parte inferior del dispositivo. El número de serie es el código de 10 caracteres de la esquina superior izquierda de la pegatina. Cancelar Iniciar copia Color Para imprimir un informe de autocomprobación 1. 2. Mantenga pulsado Cancelar en el panel de control. Sin dejar de pulsar Cancelar, pulse también Iniciar copia Color. Se imprimirá el informe de autocomprobación, que contiene el número de serie y el ID de servicio. Contactar HP En www.hp.com/support está disponible el servicio de asistencia técnica para los siguientes países/regiones: Austria, Bélgica, América Central y Caribe, Dinamarca, España, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, Finlandia, Suecia, Suiza y el Reino Unido. 46 HP PSC 1400 All-in-One series www.hp.com/support 61 56 45 43 Österreich www.hp.com/support 800 171 Nederland www.hp.com/support Nigeria 1 3204 999 Norge www.hp.com/support België www.hp.com/support Polska 0 801 800 235 Belgique www.hp.com/support Portugal www.hp.com/support Česká republika 261 307 310 România (21) 315 4442 Danmark www.hp.com/support
 ( ) 095 7973520
 (  -  ) 812 3467997 2 532 5222 www.hp.com/support 800 897 1444 France www.hp.com/support Slovensko Deutschland www.hp.com/support South Africa (international) + 27 11 2589301 + 30 210 6073603 801 11 22 55 47 800 9 2649 South Africa (RSA) 086 0001030 Rest of West Africa + 351 213 17 63 2 50222444 Suomi www.hp.com/support Magyarország 1 382 1111 Sverige www.hp.com/support Ireland www.hp.com/support Switzerland www.hp.com/support (0) 9 830 4848 Obtención de asistencia de HP España 71 89 12 22 Italia www.hp.com/support Türkiye 90 212 444 71 71 Luxembourg www.hp.com/support   (380 44) 4903520 Luxemburg www.hp.com/support 800 4910 22 404747 United Kingdom www.hp.com/support Call HP Korea customer support Preparación de HP All-in-One para su envío Si después de ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP o con el punto de adquisición, se le solicita que envíe HP All-in-One para su reparación, siga los pasos que se indican a continuación para evitar daños mayores en el producto HP. 1. 2. 3. Encienda HP All-in-One. Omita los pasos 1 a 6 si HP All-in-One no se enciende. No podrá quitar los cartuchos de impresión. Continúe con el paso 8. Abra la puerta de acceso al carro de impresión. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio y, a continuación, retire los cartuchos de impresión de sus ranuras. Guía del usuario 47 Capítulo 10 4. 5. Para obtener información sobre la extracción de los cartuchos de impresión, consulte Sustitución de los cartuchos de impresión. Coloque los cartuchos de impresión en un protector o en una bolsa de plástico hermética para que no se sequen y déjelos aparte. No los envíe con HP All-in-One a menos que se lo indique el agente de asistencia técnica de HP. Cierre la puerta de acceso al carro de impresión y espere unos minutos a que éste vuelva a su posición de inicio (en el lado izquierdo). Nota Asegúrese de que el carro de impresión ha vuelto a su posición antes de apagar HP All-in-One. Obtención de asistencia de HP 6. 7. Pulse el botón Encender/Reanudar para apagar HP All-in-One. Desenchufe el cable de alimentación y, a continuación, desconéctelo de HP All-in-One. Nota No envíe el cable de alimentación ni la fuente de alimentación con HP All-in-One. El software de HP All-in-One de sustitución no incluirá estos elementos. Guarde el cable y la fuente de alimentación en un lugar seguro hasta que llegue el dispositivo HP All-in-One de repuesto. 8. Si aún conserva el material de embalaje original o el embalaje del HP All-in-One de sustitución, utilícelo para enviar el dispositivo. Si ya no dispone del material de embalaje original, utilice otro material de embalaje adecuado. La garantía no cubre los gastos por daños durante el envío causados por un embalaje o transporte inadecuados. 9. Coloque la etiqueta con la dirección para la posterior devolución en la parte exterior de la caja. 10. Incluya los siguientes elementos en la caja: – – – Una descripción completa del problema para el personal del servicio de asistencia técnica (es útil incluir muestras de los problemas de calidad de impresión). Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisición para establecer el período de garantía. Nombre, dirección y número de teléfono de contacto durante el día. DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA de Hewlett-Packard En esta sección se describe la garantía limitada que incluye HP All-in-One. 48 HP PSC 1400 All-in-One series Producto HP Software Cartuchos de impresión Accesorios Hardware periférico de la impresora (vea los detalles a continuación) Duración de la garantía limitada 90 días La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año Guía del usuario 49 Obtención de asistencia de HP A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado o que no sea de HP, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía del fabricante) en su país. Usted puede tener también frente al vendedor los derechos que la ley le conceda, conforme a lo estipulado en el contrato de compra, que son adicionales a la garantía del fabricante y no quedan limitados por ésta. España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid Obtención de asistencia de HP Capítulo 10 50 HP PSC 1400 All-in-One series 11 Información técnica En esta sección se indican las especificaciones técnicas y la información sobre normativas internacionales del HP All-in-One. Este capítulo proporciona información sobre los requisitos de sistema para Windows y Mac; papel, impresión, copia, tarjeta de memoria, especificaciones para escaneo, problemas físicos, ambientales, de alimentación; avisos sobre normativas; y declaración de conformidad. Requisitos del sistema Los requisitos del sistema de software se encuentran en el archivo Léame. Puede acceder al archivo Léame haciendo doble clic en el icono ubicado en la carpeta de nivel superior del CDROM del software de HP All-in-One. Si el software de Windows ya está instalado, puede acceder al archivo Léame desde el botón Inicio de la barra de tareas. Seleccione Programas, Hewlett-Packard, HP PSC 1400 Series, View the Readme File (Ver archivo Léame). Especificaciones del papel Esta sección proporciona información acerca de las capacidades de las bandejas de papel, tamaños de papel y especificaciones de márgenes de impresión. Capacidades de las bandejas de papel Grosor Bandeja de papel1 Bandeja de salida2 Papel normal 20 a 24 lb (75 a 90 g/m2) 100 (papel de 20 lb) 50 (papel de 20 lb) Papel Legal 20 a 24 lb (75 a 90 g/m2) 100 (papel de 20 lb) 50 (papel de 20 lb) Tarjetas Índice máx 110 lb (200 g/m2) 20 10 Sobres 20 a 24 lb (75 a 90 g/m2) 10 10 Película de transparencias N/C 20 15 o menos Etiquetas N/C 20 10 Papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas (10 x 15 cm) 145 lb 20 15 Papel fotográfico de 8,5 x 11 pulgadas (216 x 279 mm) N/C 20 10 1 2 Información técnica Tipo (236 g/m2) Capacidad máxima. El tipo de papel y la cantidad de tinta que se utilice afectarán a la capacidad de la bandeja de salida. HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia. Tamaños del papel Tipo Tamaño Papel Carta: 216 x 280 mm A4: 210 x 297 mm Guía del usuario 51 Capítulo 11 (continúa) Tipo Tamaño A5: 148 x 210 mm Ejecutivo: 184,2 x 266,7 mm Legal: 216 x 356 mm Sobres EE.UU. número 10: 105 x 241 mm EE.UU. número 9: 98 x 225 mm A2: 111 x 146 mm DL: 110 x 220 mm C6: 114 x 162 mm Película de transparencias Carta: 216 x 279 mm A4: 210 x 297 mm Papel fotográfico 102 x 152 mm Tarjetas 76 x 127 mm Ficha: 101 x 152 mm 127 x 178 mm A6: 105 x 148,5 mm Hagaki: 100 x 148 mm Etiquetas Carta: 216 x 279 mm A4: 210 x 297 mm Información técnica Personalizado 76 x 127 mm hasta 216 x 356 mm Especificaciones del margen de impresión Superior (extremo que entra en primer lugar) Inferior (extremo final)1 EE.UU. (Carta, Legal, Ejecutivo) 1,5 mm 12,7 mm ISO (A4, A5) y JIS (B5) 1,8 mm 12,7 mm 3,2 mm 3,2 mm 1,8 mm 11,7 mm Papel o película de transparencias Sobres Tarjetas 1 Este margen no es compatible; no obstante, el área de escritura total es compatible. El área imprimible está desplazada desde el centro 5,4 mm (0,21 pulgadas), lo que hace que los márgenes superior e inferior sean asimétricos. Especificaciones de impresión ● ● 52 600 x 600 dpi (negro) Configuración optimizada de 4.800 x 1.200 dpi HP PSC 1400 All-in-One series ● ● ● ● ● Método: impresión por inyección térmica de tinta Idioma: LIDIL (Lenguaje de interfaz de dispositivo ligero de imágenes) Las velocidades de impresión varían según la complejidad del documento Ciclo de trabajo: 500 páginas impresas mensuales (media) Ciclo de trabajo: 5000 páginas impresas mensuales (máximo) Modo Max DPI (Resolución máxima) Óptima Normal Normal rápida Rápida 1 Resolución (dpi) Velocidad (ppm) Negro Resolución optimizada de 4.800 x 1.200 dpi 0.12 Color Resolución optimizada de 4800 x 1200 dpi1 0.12 Negro 1200 x 1200 0.92 Color 1200 x 1200 hasta 4800 dpi optimizado 0.92 Negro 600 x 600 7 Color 600 x 600 2.88 Negro 600 x 600 7 Color 600 x 600 4.69 Negro 300 x 300 18 Color 300 x 300 13 Impresión en color optimizada de hasta 4800 x 1200 dpi en papel fotográfico premium, 1200 x 1200 dpi de entrada. ● ● ● ● ● Procesamiento de imágenes digitales Hasta 9 copias de un original (cambia según el modelo) Ajustar a página Hasta 18 copias en negro por minuto; 13 copias a color por minuto (varía según el modelo) Las velocidades de copia varían según la complejidad del documento Modo Óptima Rápida 1 2 Velocidad (ppm) Resolución de impresión (dpi) Resolución de escaneo (dpi)1 Negro hasta 0,8 600 x 600 600 x 2400 Color hasta 0,8 1200 x 1200 Negro hasta 18 300 x 1200 600 x 1200 Color hasta 13 600 x 300 600 x 1200 2 600 x 2400 Máxima a una escala del 400%. En papel fotográfico. Especificaciones de escaneo ● ● ● Editor de imágenes incluido El software OCR integrado convierte automáticamente el texto escaneado en texto editable La velocidad de escaneo varía según la complejidad del documento Guía del usuario 53 Información técnica Especificaciones de copia Capítulo 11 ● ● ● ● Interfaz compatible con Twain Resolución: hasta 600 x 2400 dpi óptico; 19200 dpi mejorado (software) Color: 36 bits en color, 8 bits en escala de grises (256 tonos de gris) Tamaño máximo de escaneo desde el cristal: 21,6 x 29,7 cm Especificaciones físicas ● ● ● ● Altura: 16,97 cm Anchura: 44 cm Profundidad: 25,9 cm Peso: 4,5 kg Especificaciones de alimentación ● ● ● Consumo: 80 W como máximo Voltaje de entrada: 100 a 240 V CA ~ 1 A 50–60 Hz, con conexión a tierra Voltaje de salida: 32 Vcc===940 mA, 16 V===625 mA Especificaciones ambientales ● ● ● ● ● Información técnica ● Intervalos de temperatura de funcionamiento recomendados: 15º a 32º C (59º a 90º F) Intervalo de temperatura de funcionamiento permitido: 5º a 40º C (41º a 104º F) Humedad: 15% a 85% HR sin condensación Intervalo de temperatura fuera de funcionamiento (almacenamiento): –40º a 60º C (–40º a 140º F) El resultado de HP All-in-One puede resultar levemente distorsionado en presencia de campos magnéticos intensos HP recomienda utilizar un cable USB de una longitud máxima de 3 m (10 pies) para reducir al mínimo el ruido inyectado debido a los posibles campos electromagnéticos de gran intensidad Especificaciones adicionales Si dispone de acceso a Internet, puede obtener información acústica en el sitio Web de HP. Visite: www.hp.com/support. Programa de supervisión medioambiental de productos Esta sección ofrece información sobre la protección del medio ambiente; producción de ozono; consumo de energía; uso de papel; plásticos; documentación sobre la seguridad de los materiales y programas de reciclaje. Protección del medio ambiente Hewlett-Packard está comprometido a proporcionar unos productos de calidad respetuosos con el medio ambiente. Este producto se ha diseñado con diferentes atributos que minimizan el impacto en el medio ambiente. Para obtener más información, visite el sitio Web dedicado al compromiso de HP con el medio ambiente en: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Producción de ozono Este producto genera cantidades inapreciables de gas ozono (O3). Energy consumption Energy usage drops significantly while in ENERGY STAR® mode, which saves natural resources and saves money without affecting the high performance of this product. This product 54 HP PSC 1400 All-in-One series qualifies for ENERGY STAR, which is a voluntary program established to encourage the development of energy-efficient office products. ENERGY STAR is a U.S. registered service mark of the U.S. EPA. As an ENERGY STAR partner, HP has determined that this product meets ENERGY STAR guidelines for energy efficiency. For more information on ENERGY STAR guidelines, go to the following website: www.energystar.gov Utilización de papel Este producto resulta adecuado para el uso de papel reciclado según la norma DIN 19309. Plásticos Las piezas de plástico con un peso superior a 25 gramos están marcadas según las normas internacionales que mejoran la capacidad de identificar los componentes de plástico para su reciclaje al final del ciclo de vida del producto. Especificaciones de seguridad de los materiales Se puede obtener documentación relativa a la seguridad de los productos (MSDS) en el sitio Web de HP: www.hp.com/go/msds Los clientes que no dispongan de acceso a Internet deben ponerse en contacto con su centro de atención al cliente de HP. HP proporciona un número cada vez mayor de productos retornables y de programas de reciclaje en muchos países/regiones; asimismo, colabora con algunos de los centros de reciclaje electrónico más importantes de todo el mundo. HP también ahorra recursos mediante el reacondicionamiento y reventa de algunos de sus productos más conocidos. Este producto HP contiene los siguientes materiales, que podrían requerir un procesamiento especial al terminar su vida útil: ● ● Mercurio en la lámpara fluorescente del escáner (< 2 mg) Plomo en las soldaduras (a partir del 1 de julio de 2006, todos los productos de nueva fabricación contarán con soldaduras y componentes sin plomo, de acuerdo con la directiva 2002/95/CE de la Unión Europea). Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta HP tiene un fuerte compromiso con la protección del medio ambiente. El programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresión usados de forma gratuita. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html Información importante sobre reciclaje para los clientes de la Unión Europea Para proteger el medio ambiente, este producto debe reciclarse al finalizar su vida útil de la forma exigida por ley. El símbolo siguiente indica que este producto no debe desecharse con la basura general. Lleve el producto al punto de recogida autorizado más cercano para que se recupere/deseche de forma correcta. Para obtener más información sobre la devolución y Guía del usuario 55 Información técnica Programa de reciclaje Capítulo 11 reciclaje de productos HP en general, visite: http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/ environment/recycle/index.html. Avisos sobre normativas HP All-in-One cumple los requisitos del producto establecidos por los organismos reguladores de su país/región. Esta sección ofrece información sobre el número de identificación normativo del modelo de HP All-in-One, una declaración de la FCC y otros avisos a los usuarios en Autralia y Corea. Número de identificación normativo del modelo A fin de identificar el modelo según las normativas, el producto dispone de un número de modelo normativo. El número de modelo normativo de su producto es SDGOB-0401-02. Este número no debe confundirse con el nombre comercial (HP PSC 1400 All-in-One series) o el número del producto (Q5786A). FCC statement Información técnica The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. Declaration of Conformity: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Class B limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: ● ● ● ● Reorient the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. For more information, contact the Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, San Diego, (858) 655-4100. The user may find the following booklet prepared by the Federal Communications Commission helpful: How to Identify and Resolve Radio-TV Interference Problems. This booklet is available from the U.S. Government Printing Office, Washington DC, 20402. Stock No. 004-000-00345-4. Precaución Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company may cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment. 56 HP PSC 1400 All-in-One series Note à l’attention des utilisateurs Canadien/notice to users in Canada Le présent appareil numérique n‘émet pas de bruit radioélectrique dépassant les limites applicables aux appareils numériques de la classe B prescrites dans le Règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le ministère des Communications du Canada. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications. Notice to users in Australia This equipment complies with Australian EMC requirements. Notice to users in Korea Información técnica Guía del usuario 57 Información técnica Capítulo 11 58 HP PSC 1400 All-in-One series Índice A actualización del dispositivo descripción general 42 Mac 43 Windows 42 actualización de software. consulte actualización del dispositivo ajustar a página 17 alinear cartuchos de impresión 32 aplicación de software, imprimir desde 19 asistencia técnica antes de llamar 35 contactar 45 Corea 47 fuentes 35 ID de servicio 46 número de serie 46 sitio Web 45 asistencia técnica de HP antes de llamar 35 atascos, papel 14 avisos sobre normativas declaración de conformidad 63 declaración de conformidad (Unión Europea) 63 FCC statement 56 note à l’attention des utilisateurs Canadien 57 notice to users in Canada 57 notice to users in Korea 57 número de identificación normativo del modelo 56 C cancelar copiar 18 escanear 22 trabajo de impresión 20 cancelar (botón) 4 capacidades de las bandejas de papel 51 Guía del usuario cargar etiquetas 13 Hagaki 12 original 9 papel a tamaño completo 10 papel Carta 10 papel fotográfico de 10 x 15 cm 11 papel fotográfico de 4 x 15,24 cm 11 papel Legal 10 papel tamaño A4 10 tarjetas de felicitación 13 tarjetas postales 12 transparencias 13 cartuchos. consulte cartuchos de impresión cartuchos de impresión alinear 32 comprobar niveles de tinta 30 limpiar 33 pedir 27 solucionar problemas 42 cartuchos de tinta. consulte cartuchos de impresión Centro de soluciones HP iconos que faltan 39 inicio (Windows) 7 copiar cancelar 18 especificaciones de copia 53 tipos de papel, recomendados 15 copias sin bordes Fotografía de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas) 17 cristal cargar original 9 limpiar 29 cristal de escaneo cargar original 9 limpiar 29 D declaración de conformidad Estados Unidos 63 Unión Europea 63 detener copiar 18 escanear 22 trabajo de impresión 20 devolver HP All-in-One 47 E enviar a un dispositivo HP Image Zone (Mac) 24 HP Image Zone (Windows) 24 escanear desde el panel de control 21 detener 22 especificaciones de escaneo 53 escanear (botón) 4 especificaciones. consulte información técnica especificaciones ambientales 54 especificaciones de alimentación 54 especificaciones del margen de impresión 52 especificaciones del papel 51 especificaciones físicas 54 etiquetas cargar 13 F FCC statement 56 fotografías HP Image Zone 23 G garantía actualizaciones 45 declaración 48 59 H Hagaki cargar 12 HP All-in-One descripción general 3 preparar para el envío 47 HP Image Zone descripción general 6 HP Instant Share 24 Mac 7, 24 Windows 7, 24 HP Instant Share acerca de 23 configuración (USB) 23 enviar a un dispositivo 23 enviar fotografías por correo electrónico desde HP Image Zone (USB) 23 enviar imágenes desde HP Image Zone (USB) 23 HP Image Zone 23 I ID de servicio 46 impresión desde el equipo 19 impresora predeterminada, establecer como 20 imprimir cancelar trabajo 20 desde una aplicación de software 19 especificaciones de impresión 52 informe de autocomprobación 30 información técnica capacidades de las bandejas de papel 51 especificaciones ambientales 54 especificaciones de alimentación 54 especificaciones de copia 53 especificaciones de escaneo 53 especificaciones de impresión 52 especificaciones del margen de impresión 52 60 especificaciones del papel 51 especificaciones físicas 54 peso 54 requisitos del sistema 51 tamaños de papel 51 informe de autocomprobación 30 informes autocomprobación 30 iniciar color 4 iniciar negro 4 instalación del cable USB 36 Instant Share. consulte HP Instant Share L limpiar cartuchos de impresión 33 cristal 29 exterior 29 respaldo de la tapa 29 luces de estado descripción general 4 M mantenimiento alinear cartuchos de impresión 32 comprobar niveles de tinta 30 informe de autocomprobación 30 limpiar cristal 29 limpiar el exterior 29 limpiar el respaldo de la tapa 29 limpiar los cartuchos de impresión 33 N niveles de tinta, comprobar 30 número de serie 46 números de teléfono, asistencia técnica 45 P panel de control descripción general 4 papel atascos 14 cargar 10 pedir 27 tamaños de papel 51 tipos incompatibles 10 tipos recomendados 9 tipos recomendados para copia 15 papel Carta cargar 10 papel fotográfico cargar 11 papel fotográfico de 10 x 15 cm cargar 11 papel fotográfico de 4 x 15,24 cm cargar 11 papel Legal cargar 10 papel tamaño A4 cargar 10 pedir cartuchos de impresión 27 guía de instalación 28 guía del usuario 28 papel 27 software 28 Programa de supervisión medioambiental de productos 54 R reciclaje 55 reciclaje de suministros de inyección de tinta 55 reducir/ampliar copias ajustar tamaño a carta o A4 17 requisitos del sistema 51 respaldo de la tapa, limpiar 29 S servicio 45 consulte también asistencia técnica solucionar problemas contactar con la asistencia técnica de HP 35 descripción general 35 descripción general de instalación 36 fuentes de asistencia técnica 35 funcionamiento 41 instalación del hardware 36 HP PSC 1400 All-in-One series Índice instalación del software 38 solucionar problemas: atascos, papel 14 soporte. consulte papel T tarjetas de felicitación cargar 13 tarjetas postales cargar 12 transparencias cargar 13 Guía del usuario 61 Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC Guide 22 and EN 45014. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community. Declaration of conformity © 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Electronic Edition www.hp.com *Q7286-90161* *Q7286-90161* Q7286-90161