Impresoras HP Color LaserJet serie 3000/3800
Guía del usuario del Servidor web
incorporado HP
Servidor web incorporado HP
Guía del usuario
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EWS V10.0
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Edition 1, 5/2005
Tabla de contenido
1 Visión general
¿Qué es un servidor web incorporado? ................................................................................................1
Características ......................................................................................................................1
Características adicionales disponibles con un dispositivo de almacenamiento
permanente ...........................................................................................................................2
HP Web Jetadmin y el Servidor web incorporado HP ..........................................................2
Requisitos del sistema ..........................................................................................................................3
Apertura del Servidor web incorporado HP ...........................................................................................3
Inicio y fin de sesión ..............................................................................................................................4
Inicio de sesión como administrador ....................................................................................4
Cierre de sesión como administrador ...................................................................................5
Navegación por el Servidor web incorporado HP .................................................................................5
2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha Información de HP EWS
Estado del dispositivo ..........................................................................................................................10
Página de configuración ......................................................................................................................12
Estado de consumibles .......................................................................................................................15
Registro de eventos ............................................................................................................................17
Página de uso .....................................................................................................................................18
Página de diagnóstico .........................................................................................................................20
Información de dispositivo ...................................................................................................................22
Panel de control ..................................................................................................................................23
Registro de uso de color en trabajos ...................................................................................................24
Imprimir ...............................................................................................................................................26
Impresión de un archivo desde la pantalla Imprimir ...........................................................27
3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración
Configurar dispositivo ..........................................................................................................................29
Uso de los menús de la pantalla Configurar dispositivo .....................................................30
Servidor de correo electrónico ............................................................................................................31
Configuración del correo electrónico saliente .....................................................................32
Configuración del correo electrónico entrante ....................................................................32
Alertas .................................................................................................................................................33
Uso de la pantalla Alertas con un producto ........................................................................34
Envío de comandos por correo electrónico al producto .....................................................39
Solicitud de páginas de información a través de un mensaje de correo
electrónico ..........................................................................................................39
AutoSend .............................................................................................................................................40
Activación de la característica AutoSend ...........................................................................42
ESWW iii
Seguridad ............................................................................................................................................43
Editar otros enlaces .............................................................................................................................45
Cómo añadir un enlace .......................................................................................................46
Cómo eliminar un enlace ....................................................................................................46
Información de dispositivo ...................................................................................................................47
Idioma ..................................................................................................................................................48
Fecha y hora .......................................................................................................................................49
Formato de fecha/hora .......................................................................................................49
Corrección de la sincronización del reloj ............................................................................50
Hora de temporizador ..........................................................................................................................52
Restringir color ....................................................................................................................................54
4 Administración del funcionamiento de la red desde las pantallas de la ficha Redes
Visión general ......................................................................................................................................57
5 Uso de Otros enlaces como recurso
HP instant support ...............................................................................................................................61
Funcionamiento de HP instant support ...............................................................................61
Información que puede obtener de HP instant support ......................................................62
Pedir consumibles ...............................................................................................................................62
Asistencia del producto .......................................................................................................................63
Mi proveedor de servicios y Mi contrato de servicios ..........................................................................63
Índice.................................................................................................................................................................65
iv ESWW
Lista de tablas
Tabla 1-1 Servidor web incorporado HP ........................................................................................................6
Tabla 2-1 Estado del dispositivo ..................................................................................................................10
Tabla 2-2 Página de configuración (1 de 2) .................................................................................................12
Tabla 2-3 Página de configuración (2 de 2) .................................................................................................14
Tabla 2-4 Estado de consumibles ................................................................................................................16
Tabla 2-5 Registro de eventos .....................................................................................................................17
Tabla 2-6 Página de uso (1 de 2) .................................................................................................................18
Tabla 2-7 Página de uso (2 de 2) .................................................................................................................19
Tabla 2-8 Página de diagnóstico ..................................................................................................................20
Tabla 2-9 Registro de uso de color en trabajos ...........................................................................................24
Tabla 2-10 Imprimir ........................................................................................................................................26
Tabla 3-1 Configurar dispositivo ...................................................................................................................30
Tabla 3-2 Servidor de correo electrónico .....................................................................................................31
Tabla 3-3 Alertas ..........................................................................................................................................34
Tabla 3-4 Solicitud de páginas de información a través de un mensaje de correo electrónico ...................39
Tabla 3-5 AutoSend .....................................................................................................................................41
Tabla 3-6 Seguridad .....................................................................................................................................43
Tabla 3-7 Editar otros enlaces .....................................................................................................................45
Tabla 3-8 Idioma ..........................................................................................................................................48
Tabla 3-9 Fecha y hora ................................................................................................................................49
Tabla 3-10 Hora de temporizador ..................................................................................................................52
Tabla 3-11 Restringir color .............................................................................................................................55
ESWW v
vi ESWW
Lista de figuras
Figura 1-1 Cuadro de diálogo de inicio de sesión ...........................................................................................4
Figura 1-2 Pantalla de muestra de HP EWS ...................................................................................................6
Figura 2-1 Pantalla Estado del dispositivo ....................................................................................................10
Figura 2-2 Pantalla Página de configuración (1 de 2) ...................................................................................12
Figura 2-3 Pantalla Página de configuración (2 de 2) ...................................................................................13
Figura 2-4 Pantalla Estado de consumibles ..................................................................................................15
Figura 2-5 Pantalla Registro de eventos .......................................................................................................17
Figura 2-6 Pantalla Página de uso (1 de 2) ...................................................................................................18
Figura 2-7 Pantalla Página de uso (2 de 2) ...................................................................................................19
Figura 2-8 Pantalla Página de diagnóstico ....................................................................................................20
Figura 2-9 Pantalla Información de dispositivo de la ficha Información ........................................................22
Figura 2-10 Pantalla Imagen del panel de control ...........................................................................................23
Figura 2-11 Pantalla Registro de uso de color en trabajos .............................................................................24
Figura 2-12 Pantalla Imprimir ..........................................................................................................................26
Figura 3-1 Pantalla Configurar dispositivo .....................................................................................................30
Figura 3-2 Pantalla Servidor de correo electrónico .......................................................................................31
Figura 3-3 Pantalla Alertas ............................................................................................................................33
Figura 3-4 Alertas: configuración (1 de 2) .....................................................................................................35
Figura 3-5 Alertas: configuración (2 de 2) .....................................................................................................36
Figura 3-6 Pantalla Alertas: prueba ...............................................................................................................38
Figura 3-7 Pantalla AutoSend .......................................................................................................................41
Figura 3-8 Pantalla Seguridad .......................................................................................................................43
Figura 3-9 Pantalla Editar otros enlaces .......................................................................................................45
Figura 3-10 Pantalla Información de dispositivo de la ficha Configuración .....................................................47
Figura 3-11 Pantalla Idioma ............................................................................................................................48
Figura 3-12 Pantalla Fecha y hora ..................................................................................................................49
Figura 3-13 Pantalla Formato de fecha/hora ...................................................................................................50
Figura 3-14 Pantalla Fecha y hora – corrección de la sincronización del reloj ...............................................50
Figura 3-15 Pantalla Hora de temporizador ....................................................................................................52
Figura 3-16 Pantalla Restringir color ...............................................................................................................54
Figura 4-1 Pantalla Configuración de red ......................................................................................................58
Figura 5-1 Cuadro Otros enlaces ..................................................................................................................61
ESWW vii
viii ESWW
1 Visión general
¿Qué es un servidor web incorporado?
Un servidor web proporciona un entorno en el que pueden ejecutarse programas web, de forma muy
parecida a cómo un sistema operativo, como Microsoft® Windows®, proporciona un entorno a través
del cual se ejecutan programas en su equipo. Un navegador web, como Microsoft Internet Explorer,
Apple Safari o Mozilla, muestra la salida de un servidor web.
Un servidor web incorporado reside en el firmware de un producto de hardware (como una impresora),
en vez de como software que se carga en un servidor de red.
La ventaja de un servidor web incorporado es que proporciona una interfaz de comunicación con el
producto que puede abrir y utilizar cualquier usuario que disponga de un equipo conectado a la red y
un navegador web estándar. No es necesario instalar ni configurar ningún software especial.
El Servidor web incorporado HP (HP EWS) le permite ver información sobre el estado del producto,
modificar la configuración y administrar el producto desde su equipo.
Nota En esta guía, los términos ''producto'' y ''dispositivo'' se utilizan de manera intercambiable.
Cuando esta guía habla de productos o dispositivos, la información está relacionada con los
periféricos multifuncionales (MFP) o impresoras HP LaserJet, o bien con remitentes digitales
de HP. Para obtener información específica sobre las características compatibles con su
impresora, MFP o remitente digital, consulte la documentación que acompaña al producto.
Características
Utilice HP EWS para ver el estado del producto y de la red y para administrar las funciones de impresión
desde su equipo, en vez de utilizar el panel de control del producto. Con HP EWS puede realizar las
siguientes tareas:
■ Ver mensajes del panel de control e información de estado del producto.
■ Determinar la vida útil restante de todos los consumibles y configurar la información específica de
pedidos de consumibles.
■ Obtener acceso a la página de asistencia técnica del producto.
■ Obtener acceso a asistencia específica para eventos recientes del producto.
■ Añadir o personalizar enlaces con otros sitios web.
■ Ver y cambiar la configuración del producto, como las configuraciones de las bandejas.
■ Ver y cambiar la configuración de la red.
■ Ver e imprimir páginas de información, como la página de configuración.
ESWW ¿Qué es un servidor web incorporado? 1
■ Recibir alertas sobre eventos del producto, como cuando se están acabando los consumibles del
producto, por correo electrónico.
■ Seleccionar el idioma que se utilizará para las pantallas del servidor HP EWS.
■ Imprimir con un producto HP sin necesidad de instalar el controlador de impresora del producto.
■ Ahorrar energía mediante la programación del retraso de reposo para que el producto pueda pasar
al modo de reposo después de un período de tiempo sin ser utilizado.
■ Programar las horas de encendido para cada día para que el producto ya esté inicializado y
calibrado cuando haya que utilizarlo.
■ Enviar información de uso de consumibles y configuración del producto de forma periódica al
proveedor de servicios.
Características adicionales disponibles con un dispositivo de
almacenamiento permanente
Si hay instalado en el producto un dispositivo de almacenamiento permanente, como un disco duro,
podrá ver, configurar y consultar información adicional.
■ Alertas. Establezca cuatro listas de destinos diferentes por usuario (administración y servicios),
con hasta 20 destinatarios en cada una de las listas (sin un dispositivo de almacenamiento
permanente, los usuarios sólo pueden enviar alertas a cuatro direcciones de correo electrónico).
■ Otros enlaces. Añada hasta cinco enlaces adicionales a los sitios web que desee (sin el
almacenamiento extra, sólamente podrá añadir un enlace adicional).
Según el modelo del producto, es posible que tenga un disco duro instalado. Si el producto no tiene un
disco duro, puede encargar uno. Para obtener más información, consulte la guía del usuario incluida
en el producto o vaya a:
www.hp.com/ghp/buyonline.
HP Web Jetadmin y el Servidor web incorporado HP
HP Web Jetadmin es una herramienta de administración de sistemas basada en web que se puede
utilizar con un navegador web. HP EWS y HP Web Jetadmin trabajan conjuntamente para satisfacer
todas sus necesidades de administración de productos. Puede utilizar el software para instalar y
administrar los productos en red de forma eficaz. Los administradores de red pueden administrar
productos en red de forma remota, desde prácticamente cualquier ubicación.
HP EWS proporciona una solución sencilla y fácil de usar para una administración individualizada de
los productos en entornos con un pequeño número de productos. En entornos con varios productos
podría utilizarse HP Web Jetadmin para la administración de grupos de productos. Con HP Web
Jetadmin puede descubrir, administrar y configurar simultáneamente múltiples productos.
HP Web Jetadmin está disponible en el sitio web de asistencia en línea de HP Web Jetadmin
(
www.hp.com/go/webjetadmin).
2 Capítulo 1 Visión general ESWW
Requisitos del sistema
Para utilizar HP EWS, debe disponer de los elementos siguientes:
■ Un navegador web compatible. Entre los navegadores web compatibles con servidores web
incorporados se incluyen los siguientes:
■ Konqueror 3.0 o posterior
■ Microsoft Internet Explorer 6.0 o posterior
■ Mozilla 1.0 (y derivados de Mozilla)
■ Netscape Navigator 6.2 o posterior
■ Opera 7.0 o posterior
■ Safari 1.0 o posterior
■ Conexión de red basada en el protocolo de control de transmisión/protocolo Internet (TCP/IP).
■ Un servidor de impresión HP Jetdirect (entrada/salida incorporada o mejorada [EIO]) instalado en
el producto.
Apertura del Servidor web incorporado HP
Utilice el siguiente procedimiento para abrir HP EWS.
Nota No se pueden ver las pantallas de HP EWS si utiliza un firewall.
1 Abra un navegador web compatible.
2 En el campo de texto Dirección o Ir a, escriba la dirección TCP/IP asignada al producto (por
ejemplo, http://192.168.1.1) o el nombre de host (por ejemplo, npi[XXXXXX] o un nombre
de host configurado como http://www.[su_servidor].com).
Si desconoce la dirección TCP/IP del producto, podrá encontrarla mediante el menú del panel de control
o imprimiendo una página de configuración. Para obtener instrucciones, consulte la guía del usuario
incluida en el producto.
ESWW Requisitos del sistema 3
Inicio y fin de sesión
HP EWS tiene pantallas que puede utilizar para ver información del producto y cambiar las opciones
de configuración. Las pantallas disponibles y los valores de configuración que contienen varían en
función de cómo se obtenga el acceso a HP EWS: como usuario general, como administrador del
sistema o como proveedor de servicios. El administrador o el proveedor de servicios pueden
personalizar las contraseñas.
En un HP EWS protegido mediante contraseña, la única ficha que está disponible para los usuarios
que inicien la sesión sin la contraseña es Información. Si no se establece ninguna contraseña (la
opción predeterminada), todas las fichas estarán visibles.
Si se estableció una contraseña, debe iniciar la sesión como administrador del sistema o como
proveedor de servicios para obtener acceso a las fichas protegidas de HP EWS (Configuración y
Redes).
Nota Para obtener información sobre la modificación de contraseñas como administrador del
sistema, consulte
Seguridad. Si es un proveedor de servicios, consulte la guía de mantenimiento
del producto.
Inicio de sesión como administrador
Utilice el siguiente procedimiento para iniciar una sesión en HP EWS como administrador.
1 Después de abrir el servidor EWS, haga clic en el enlace Inicio sesión en la esquina superior
derecha de la pantalla.
A continuación se abre el cuadro de diálogo de inicio de sesión, tal y como se muestra en la siguiente
ilustración. El aspecto de la pantalla de inicio de sesión puede ser diferente en función del sistema
operativo y el navegador que utilice.
Figura 1-1 Cuadro de diálogo de inicio de sesión
2 Escriba la palabra admin como nombre de usuario e indique su contraseña y, a continuación, haga
clic en Aceptar.
4 Capítulo 1 Visión general ESWW
Cierre de sesión como administrador
Utilice el siguiente procedimiento para cerrar la sesión.
1 Haga clic en el enlace Fin sesión.
2 Para completar el proceso de cierre de sesión, cierre el navegador.
PRECAUCIÓN Si no cierra el navegador, la conexión al servidor HP EWS del producto seguirá
habilitada y puede generar riesgos de seguridad.
Navegación por el Servidor web incorporado HP
Para navegar por las pantallas de HP EWS, haga clic en una de las fichas (como Información o
Configuración) y, a continuación, haga clic en uno de los menús de la barra de navegación situada
en la parte izquierda de la pantalla.
La ilustración y la tabla que se muestran a continuación proporcionan información sobre las pantallas
de HP EWS.
Nota La información incluida en las pantallas de HP EWS puede ser distinta de las ilustraciones
de esta guía del usuario, en función de las características del producto y la configuración
establecida por el administrador del sistema.
ESWW Navegación por el Servidor web incorporado HP 5
5
6
1
2
3
4
Figura 1-2 Pantalla de muestra de HP EWS
Tabla 1-1 Servidor web incorporado HP
Número Característica
de pantalla de
HP EWS
Descripción Más información
1 Nombre y
dirección TCP/
IP del producto
Ver el nombre y la dirección IP del producto.
2 Fichas Ficha Información Ver información sobre el
producto. No puede
configurar el producto
mediante las pantallas de
esta ficha.
Consulte Visualización del estado del
producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS.
Ficha Configuración Configurar el producto con
las características de esta
ficha.
Consulte Configuración del producto
desde las pantallas de la ficha
Configuración.
Ficha Redes Ver el estado de la red y
configurar los valores de
red.
Consulte
Administración del
funcionamiento de la red desde las
pantallas de la ficha Redes.
6 Capítulo 1 Visión general ESWW
Número Característica
de pantalla de
HP EWS
Descripción Más información
3 Menús Diferentes en cada
ficha
Haga clic en una ficha
para mostrar los menús.
4 Otros enlaces hp instant support Conectarse a un conjunto
de recursos web que
sirven de ayuda para
resolver problemas y
describir los servicios
adicionales disponibles
para su producto HP.
■ Consulte Uso de Otros enlaces
como recurso.
■ Consulte
HP instant support.
■ Consulte
Asistencia del producto.
■ Consulte
Mi proveedor de servicios
y Mi contrato de servicios.
Pedir consumibles Pedir consumibles HP
originales para su
producto a través de
Internet.
Asistencia del
producto
Utilizar la ayuda de un
producto específico
disponible en el sitio web
de HP para resolver un
problema.
5 Inicio sesión/
Fin sesión
Diferente en función
de cada usuario
Iniciar sesión como
administrador del sistema
o proveedor de servicios.
Consulte Inicio y fin de sesión.
6 Nombre de la
pantalla
Diferente en cada
elemento de menú
Haga clic en un elemento
de menú para que se
muestre una pantalla.
■ Consulte
Visualización del estado
del producto desde las pantallas de
la ficha Información de HP EWS.
■ Consulte
Configuración del producto
desde las pantallas de la ficha
Configuración.
■ Consulte
Administración del
funcionamiento de la red desde las
pantallas de la ficha Redes.
Tabla 1-1 Servidor web incorporado HP (continúa)
ESWW Navegación por el Servidor web incorporado HP 7
8 Capítulo 1 Visión general ESWW
2 Visualización del estado del producto
desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
Las pantallas disponibles en la ficha Información tienen sólo carácter informativo, es decir, no puede
configurar el producto desde estas pantallas. Para configurar el producto a través de HP EWS, consulte
Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración.
Nota Algunos productos no son compatibles con todas estas pantallas.
La tabla siguiente muestra los elementos de menú que están disponibles desde la ficha Información
y las pantallas que se abren al hacer clic en los elementos de menú.
Elemento de menú Título de la pantalla
Estado del dispositivo Estado del dispositivo
Página de configuración Página de configuración
Estado de consumibles Estado de consumibles
Registro de eventos Registro de eventos
Página de uso Página de uso
Página de diagnóstico Página de diagnóstico
Información de dispositivo Información de dispositivo
Panel de control Imagen del panel de control
Registro de uso de color en trabajos Registro de uso de color en trabajos
Imprimir Imprimir
ESWW 9
Estado del dispositivo
Utilice la pantalla Estado del dispositivo para ver el estado actual del producto. La ilustración y tabla
siguientes describen cómo utilizar esta pantalla.
5
1
2
3
7
4
6
Figura 2-1 Pantalla Estado del dispositivo
Tabla 2-1 Estado del dispositivo
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Estado Muestra el estado del dispositivo (la misma información que aparece en el visor
del panel de control).
2 Botones del panel de
control
Utilice estos botones del panel de control como utilizaría los del producto. Para
seleccionar los botones del panel de control que desea que aparezcan en esta
pantalla, vaya a la pantalla Seguridad de la ficha Configuración.
3 Consumibles Muestra el porcentaje de vida útil que le queda a cada consumible.
4 Detalles sobre
consumibles
Abre la pantalla Estado de consumibles, donde puede consultar información
sobre los consumibles del producto.
5 Soportes de impresión Muestra la información de estado y la configuración para las bandejas de entrada
y salida.
10 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
El estado de los soportes de impresión es En buen estado hasta que la bandeja
está completamente vacía. Cuando la bandeja está vacía, el estado es Vacío.
6 Cambiar configuración Abre la pantalla Configurar dispositivo, donde se puede modificar la
configuración de manejo del papel.
7 Posibilidades Enumera los componentes y la configuración del producto.
Tabla 2-1 Estado del dispositivo (continúa)
ESWW Estado del dispositivo 11
Página de configuración
Utilice la pantalla Página de configuración para ver la configuración actual del producto, solucionar
problemas y verificar la instalación de accesorios opcionales, como los DIMM (módulos de memoria
con dos filas de chips). Las ilustraciones y tablas siguientes describen cómo utilizar esta pantalla.
1
2
3
Figura 2-2 Pantalla Página de configuración (1 de 2)
Tabla 2-2 Página de configuración (1 de 2)
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Información de dispositivo Enumera el nombre, el número de serie, los números de versión y otra
información sobre el dispositivo.
2 Opciones y lenguajes
instalados
Incluye:
■ La versión y la dirección TCP/IP de todos los dispositivos de red
conectados al producto (Jetdirect externo o interno).
■ Los lenguajes de impresora que hay instalados (como lenguaje de
comandos de impresora [PCL] y PostScript® [PS]).
12 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
■ Las opciones instaladas en cada ranura DIMM y EIO.
■ Los dispositivos USB que se pueden conectar a una impresora
utilizada como controlador host USB, como, por ejemplo,
dispositivos de almacenamiento masivo, lectores de tarjeta o
teclados.
3 Memoria Incluye información sobre la memoria, el espacio de trabajo de
controlador (DWS) PCL e información sobre ahorro de recursos.
5
6
7
4
Figura 2-3 Pantalla Página de configuración (2 de 2)
Tabla 2-2 Página de configuración (1 de 2) (continúa)
ESWW Página de configuración 13
Tabla 2-3 Página de configuración (2 de 2)
Número Área de la pantalla Información u opción que el área
proporciona
4 Seguridad Incluye el estado del bloqueo del panel
de control, las opciones de protección
contra escritura de disco y los puertos de
conexión directa (USB o paralelos).
Puede modificar el estado de los puertos
de conexión directa en la pantalla
Seguridad de la ficha Configuración
seleccionando o desactivando la casilla
de verificación Desactivar puertos
directos.
5 Bandejas de papel y opciones Enumera el tamaño y el tipo de soporte
de impresión para cada bandeja del
producto. Si el producto tiene instalada
una unidad dúplex o cualquier otro
accesorio de manejo del papel, también
encontrará información sobre estos
dispositivos.
6 Información sobre calibración Incluye el recuento de páginas desde el
último registro de plano de color (CPR),
la fecha del recuento de páginas desde
el último CPR, el recuento de páginas
(en ciclos del motor) desde el último
DMAX/DHALF y la fecha del recuento de
páginas desde el último DMAX/DHALF.
El registro de plano de color se realiza al
instalar nuevos cartuchos de impresión,
para compensar cualquier ligera
variación que pueda producirse en la
circunferencia de los cartuchos.
DMAX es una calibración de densidad
del color de cada cartucho de impresión
a un 100% de cobertura; DHALF es
también una calibración de densidad del
color de cada cartucho de impresión,
pero de medios tonos, no del color
completo. Durante la impresión de
medios tonos, los puntos del tóner se
extienden y la cobertura del tóner es
menor del 100%.
7 Densidad del color Incluye los valores de cian, magenta,
amarillo y negro (CMYK) para las zonas
luminosas, los medios tonos y las
sombras.
14 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
Estado de consumibles
La pantalla Estado de consumibles muestra información más detallada sobre los consumibles y
proporciona números de referencia para los consumibles HP originales (es útil disponer de los números
de referencia a la hora de pedir consumibles). La ilustración y tabla siguientes describen cómo se utiliza
esta pantalla.
2
1
Figura 2-4 Pantalla Estado de consumibles
ESWW Estado de consumibles 15
Tabla 2-4 Estado de consumibles
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Información sobre los
cartuchos de impresión
Si está disponible, proporciona la siguiente información: el porcentaje de
vida útil y el número estimado de páginas restantes antes de que se agote
el consumible, el número total de páginas procesadas con el consumible,
el número de serie del consumible y el número de referencia HP. También
indica si el consumible alcanzó el estado de bajo.
■ El porcentaje de vida útil y el número estimado de páginas restantes
antes de que se agote el consumible
■ El número total de páginas procesadas con el consumible
■ El número de serie del consumible y el número de referencia HP
■ Indicación de si el consumible alcanzó el estado de bajo
Si la opción Ignorar si vacío está activada en el panel de control del
producto, cuando se acabe el consumible aparecerá un mensaje indicando
que el cartucho se utilizó con esta opción.
Nota Si se utiliza un consumible que no es de HP, es posible que
no se disponga de información sobre este consumible. Además,
puede que aparezca en pantalla un mensaje de advertencia
acerca de los riesgos derivados del uso de consumibles que no
son de HP. No se dispondrá de más información sobre el estado
del consumible.
2 Enlace Pedir consumibles Utilice esta característica para conectarse a la página web que facilitará el
pedido en línea de consumibles a través de un distribuidor de su elección.
16 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
Registro de eventos
La pantalla Registro de eventos muestra los eventos del producto más recientes, incluidos atascos
de papel, errores de servicio y otros errores de impresora. La ilustración y tabla siguientes describen
cómo utilizar esta pantalla.
1
2
3
4
5
6
Figura 2-5 Pantalla Registro de eventos
Tabla 2-5 Registro de eventos
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Ciclos del motor actuales Muestra el número de ciclos del motor completados por el producto hasta el
momento.
2 Número Enumera el orden en el que se produjeron los errores. El número más alto
corresponde al último error.
3 Fecha y hora Indica la fecha y hora de cada evento registrado.
4 Ciclos del motor Muestra el número de ciclos del motor completados por el producto antes de
producirse el error. El producto completa un ciclo del motor por cada página
de tamaño Carta/A4 que imprime o copia.
5 Evento Muestra el código de evento interno para cada evento.
6 Descripción o lenguaje Muestra una descripción breve de algunos eventos.
ESWW Registro de eventos 17
Página de uso
La pantalla Página de uso proporciona un recuento de páginas para cada tamaño de soporte de
impresión que pasó por el producto, así como el número de páginas impresas a dos caras (impresión
dúplex). El total se calcula multiplicando la suma de los valores de Recuento de impresiones por el valor
de Unidades.
También se puede utilizar la información de esta pantalla para determinar cuánto tóner o papel es
preciso tener en existencias. Las ilustraciones y tablas siguientes describen cómo utilizar esta pantalla.
1
2
3
Figura 2-6 Pantalla Página de uso (1 de 2)
Tabla 2-6 Página de uso (1 de 2)
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Total de usos (equivalente) Indica los tipos de páginas que se imprimieron y el número de páginas que
se imprimieron a una cara, a dos caras y en total.
2 Unidades Una unidad corresponde a una página de tamaño A4 (tamaño carta)
estándar. Todos los demás tamaños de página se expresan con respecto
a este tamaño estándar. Una página de tamaño A4 (tamaño carta) que se
imprime a doble cara cuenta como 2 unidades.
3 DÚPLEX DE 1 IMAGEN La opción DÚPLEX DE 1 IMAGEN se refiere a las páginas que se imprimen
como parte de un trabajo de impresión dúplex (a doble cara), pero que están
en blanco en la segunda cara.
18 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
5
4
Figura 2-7 Pantalla Página de uso (2 de 2)
Tabla 2-7 Página de uso (2 de 2)
Número Área de la pantalla Información u opción que el área
proporciona
4 Modos de impresión y uso de ruta del
papel (real)
Indica los diferentes modos de impresión
que utilizados para los trabajos de
impresión en color y monocromo (en
blanco y negro).
5 Cobertura según historial Indica la cantidad media de tóner
utilizada en cada página impresa.
ESWW Página de uso 19
Página de diagnóstico
La pantalla Página de diagnóstico proporciona información acerca de la calibración, la densidad del
color y los parámetros.
1
2
3
Figura 2-8 Pantalla Página de diagnóstico
Tabla 2-8 Página de diagnóstico
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Información sobre
calibración
Incluye el recuento de páginas desde el último registro de plano de color (CPR), la
fecha del recuento de páginas desde el último CPR, el recuento de páginas (en ciclos
20 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
del motor) desde el último DMAX/DHALF y la fecha del recuento de páginas desde
el último DMAX/DHALF.
El registro de plano de color se realiza al instalar nuevos cartuchos de impresión, para
compensar cualquier ligera variación que pueda producirse en la circunferencia de
los cartuchos.
DMAX es una calibración de densidad del color de cada cartucho de impresión a un
100% de cobertura; DHALF es también una calibración de densidad del color de cada
cartucho de impresión, pero de medios tonos, no del color completo. Durante la
impresión de medios tonos, los puntos del tóner se extienden y la cobertura del tóner
es menor del 100%.
2 Densidad del color Incluye los valores de cian, magenta, amarillo y negro (CMYK) para las zonas
luminosas, los medios tonos y las sombras.
3 Parámetros En los dispositivos de color, la configuración específica del motor relacionada con la
impresión o con el proceso electrofotográfico resulta fundamental para identificar el
estado y el funcionamiento del dispositivo. Los parámetros electrofotográficos, que
se utilizan para detectar, diagnosticar y realizar un seguimiento de los defectos en la
calidad de impresión, aparecen en una matriz binaria de 272 celdas que contiene la
configuración registrada por el motor del dispositivo. Estos registros también
aparecen en la parte inferior de la pantalla Página de diagnóstico.
Tabla 2-8 Página de diagnóstico (continúa)
ESWW Página de diagnóstico 21
Información de dispositivo
La pantalla Información de dispositivo de la ficha Información muestra el nombre, el número de
activo, el nombre de la empresa, la persona de contacto, la ubicación y la dirección TCP/IP, el modelo
y el número de serie del dispositivo.
La pantalla Información de dispositivo disponible desde la ficha Información sólo puede utilizarse
para fines de visualización. Si desea configurar el nombre del dispositivo, el número de activo, el nombre
de la empresa, la persona de contacto o la ubicación del dispositivo, utilice la pantalla Información de
dispositivo situada en la ficha Configuración.
Figura 2-9 Pantalla Información de dispositivo de la ficha Información
22 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
Panel de control
En los productos que tienen un panel de control, la pantalla Panel de control le permite visualizar el
visor del mismo como si estuviera físicamente delante del producto. Al mostrar también el estado del
producto, puede ayudarle a solucionar problemas del mismo.
Nota El aspecto de la pantalla puede ser diferente en función del producto que utilice.
Figura 2-10 Pantalla Imagen del panel de control
ESWW Panel de control 23
Registro de uso de color en trabajos
Utilice el Registro de uso de color en trabajos para visualizar los detalles de uso de la impresora. La
ilustración y tabla siguientes describen cómo utilizar la pantalla Registro de uso de color en trabajos.
1
2
3
4
Figura 2-11 Pantalla Registro de uso de color en trabajos
Tabla 2-9 Registro de uso de color en trabajos
Número Área de la pantalla Información u opción que el área
proporciona
1 Información sobre la impresora Muestra el número de serie y el nombre
de la impresora.
2 Totales de uso Muestra un resumen de las estadísticas
totales de uso de todos los trabajos, las
caras impresas en monocroma, en color
y el total de hojas.
3 Registro de trabajos Muestra datos de uso para la página
seleccionada en el registro. El contenido
del Registro de trabajos se elimina al
apagar el producto.
Si hay un disco duro instalado en el
producto, el Registro de trabajos
mostrará un máximo de 7.400 trabajos.
Si no hay ningún disco duro instalado en
el producto, el Registro de trabajos
mostrará un máximo de 32 trabajos.
24 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
Número Área de la pantalla Información u opción que el área
proporciona
Haga clic en Anterior o en Siguiente
para desplazarse por el registro, o haga
clic en el número de la página que desea
consultar. Los datos mostrados
cambiarán a medida que se desplace
por el registro.
4 Borrar registro de uso de color en
trabajos
Haga clic en el botón Borrar registro de
trabajos para borrar el contenido del
Registro de uso de color en trabajos.
Tabla 2-9 Registro de uso de color en trabajos (continúa)
ESWW Registro de uso de color en trabajos 25
Imprimir
Puede utilizar la pantalla Imprimir para imprimir archivos de uno en uno desde un producto compatible
con HP EWS. Esta característica resulta muy útil para usuarios de dispositivos inalámbricos, ya que no
es necesario instalar el controlador de impresora del producto para poder imprimir; se puede imprimir
en cualquier sitio y en cualquier momento.
Puede imprimir archivos listos para impresión, como documentos generados mediante la opción de
controlador "imprimir a archivo". Los nombres de los archivos listos para impresión suelen tener
extensiones como .PRN (archivo listo para impresión de Windows), .PCL (lenguaje de control de
impresora), .PS (PostScript), .PDF (formato de documento transferible de Adobe) y .TXT (texto).
La ilustración y tabla siguientes describen cómo utilizar esta pantalla.
Nota La pantalla Imprimir (y el menú Imprimir en la parte izquierda) sólo está disponible si
se configuró para que aparezca en la pantalla Seguridad de la ficha Configuración. Para
obtener más información, consulte
Seguridad.
1
2
3
Figura 2-12 Pantalla Imprimir
Tabla 2-10 Imprimir
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Estado del
dispositivo
Muestra el estado del dispositivo (la misma información que aparece en la pantalla
Estado del dispositivo y en el visor del panel de control).
26 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
2 Opción 1 Imprime un archivo situado en su equipo, su equipo portátil o en un servidor de
archivos en red.
3 Opción 2 Imprime un archivo al que puede obtener acceso a través de su red.
Impresión de un archivo desde la pantalla Imprimir
Utilice el siguiente procedimiento para imprimir un archivo desde la pantalla Imprimir.
1 Seleccione un archivo ubicado en su equipo o en su red mediante uno de los siguientes
procedimientos:
● Haga clic en el botón que se encuentra bajo Opción 1 para localizar el archivo que desea
imprimir.
-o bien-
● Escriba la dirección URL (que empieza por “http://”) en el campo Dirección (bajo Opción 2)
para imprimir un archivo disponible a través de su red.
2 Haga clic en Aplicar.
Tabla 2-10 Imprimir (continúa)
ESWW Imprimir 27
28 Capítulo 2 Visualización del estado del producto desde las pantallas de la ficha
Información de HP EWS
ESWW
3 Configuración del producto desde las
pantallas de la ficha Configuración
Utilice las pantallas de la ficha Configuración para configurar el producto desde su equipo.
Nota Algunos productos no son compatibles con todas estas pantallas.
La tabla siguiente muestra los elementos de menú que están disponibles desde la ficha
Configuración y las pantallas que se abren al hacer clic en los elementos de menú.
Elemento de menú Título de la pantalla
Configurar dispositivo Configurar dispositivo
Servidor de correo electrónico Servidor de correo electrónico
Alertas Alertas
AutoSend AutoSend
Seguridad Seguridad
Editar otros enlaces Editar otros enlaces
Información de dispositivo Información de dispositivo
Idioma Idioma
Fecha y hora Fecha y hora
Hora de temporizador Hora de temporizador
Restringir color Restringir color
Configurar dispositivo
Utilice la pantalla Configurar dispositivo para imprimir las páginas de información del dispositivo y
configurar el dispositivo de forma remota. La ilustración, tabla y ejemplo siguientes describen cómo
utilizar esta pantalla.
Si su dispositivo cuenta con un visor del panel de control, estos menús serán similares a los menús del
panel de control de su dispositivo. Sin embargo, algunos de los menús del panel de control del
dispositivo no están disponibles desde HP EWS. Consulte la documentación incluida en el dispositivo
para obtener más información sobre los distintos menús que éste incluye.
ESWW Configurar dispositivo 29
1
2
Figura 3-1 Pantalla Configurar dispositivo
Tabla 3-1 Configurar dispositivo
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1
Seleccionar un menú Menú INFORMACIÓN Imprimir las páginas de información del dispositivo,
que proporcionan detalles sobre el dispositivo y su
configuración.
Menú MANEJO DEL PAPEL Establecer el tipo de soporte de impresión que hay en
cada bandeja.
Menú CONFIGURAR
DISPOSITIVO
Configurar el dispositivo para modificar su
comportamiento. Por ejemplo, puede establecer las
opciones de lenguaje del dispositivo desde este
menú, como las opciones de calidad de impresión o
bandejas de destino.
Menú DIAGNÓSTICO Obtener información sobre el dispositivo útil para
solucionar problemas.
2
Signo más (
)
Haga clic en el signo más junto al menú, o haga clic en el mismo menú, para ver los
submenús o subentradas.
Uso de los menús de la pantalla Configurar dispositivo
El siguiente procedimiento se indica sólo a modo de ejemplo. Se pueden utilizar procedimientos
similares para establecer otros elementos del menú.
Siga estos pasos para imprimir una página de configuración (procedimiento de ejemplo).
1 Haga clic en INFORMACIÓN.
2 Seleccione la casilla de verificación de la página de información que desee ver o imprimir y, a
continuación, haga clic en Aplicar.
Nota Con frecuencia, los controladores de impresora y los programas de software anulan las
selecciones realizadas en el menú Impresión y en el menú Manejo del papel. Para obtener
más información, consulte la guía del usuario incluida en el producto. Todos los cambios se
reflejan en la pantalla Estado del dispositivo, en la pantalla Página de configuración y en el
menú Manejo del papel.
30 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Servidor de correo electrónico
Utilice la pantalla Servidor de correo electrónico para configurar los valores de correo electrónico de
los correos entrantes y salientes. Utilice la configuración de esta pantalla para enviar y recibir mensajes
de correo electrónico, incluidas alertas del producto. La ilustración, tabla y procedimientos siguientes
describen cómo utilizar esta pantalla.
1
3
2
Figura 3-2 Pantalla Servidor de correo electrónico
Tabla 3-2 Servidor de correo electrónico
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Correo electrónico saliente Configure el correo electrónico saliente si desea utilizar las
características Alertas o AutoSend. Para obtener más información,
consulte
Envío de comandos por correo electrónico al producto.
2 Dirección de correo electrónico del
dispositivo
Dirección de correo electrónico del dispositivo que aparecerá en
las alertas del dispositivo. No utilice esta dirección de correo
electrónico para enviar comandos al dispositivo. Para obtener más
información, consulte
Envío de comandos por correo electrónico al
producto.
3 Correo electrónico entrante (no
necesario para alertas de correo
electrónico)
Configure el correo electrónico entrante si desea solicitar páginas
de información del dispositivo a través de mensajes de correo
electrónico. Para obtener más información, consulte
Envío de
comandos por correo electrónico al producto.
ESWW Servidor de correo electrónico 31
Configuración del correo electrónico saliente
Debe configurar el correo electrónico saliente si desea utilizar las características Alertas o AutoSend.
1 Necesitará la siguiente información (el administrador de red o de correo electrónico de su empresa
generalmente proporciona la información necesaria para configurar el correo saliente):
● Dirección TCP/IP del servidor de protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de su
red. EWS utiliza la dirección TCP/IP del servidor SMTP para transmitir mensajes de correo
electrónico a otros equipos.
● Sufijo del nombre de dominio de correo electrónico utilizado para dirigir mensajes de correo
electrónico dentro de su empresa.
2 Seleccione la casilla de verificación Activar correo electrónico saliente.
3 Escriba la dirección TCP/IP del servidor SMTP en el cuadro de texto Servidor SMTP.
4 Escriba el nombre de dominio en el cuadro de texto Nombre de dominio.
5 Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
Configuración del correo electrónico entrante
Debería configurar el correo electrónico entrante si desea solicitar páginas de información del producto
a través de mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte
Envío de
comandos por correo electrónico al producto.
1 Establezca una cuenta de correo POP3 para el producto en un servidor de correo dentro de la red
de su empresa.
Cada cuenta POP3 requiere un nombre de usuario y una contraseña. La dirección de correo
electrónico del producto está compuesta del nombre de usuario en combinación con el nombre de
dominio del producto (especificado en la configuración de correo saliente). Por ejemplo, si el
nombre de usuario de la cuenta de correo POP3 es "producto" y el servidor POP3 es "hp.com", la
dirección de correo electrónico del producto será "producto@hp.com".
Nota Cada producto configurado para el correo entrante debe tener su propia cuenta de
correo POP3 en el servidor de correo electrónico de su red. Generalmente, el administrador
de la red o de correo electrónico de su empresa es el encargado de configurar las cuentas
de correo POP3.
PRECAUCIÓN Asegúrese de no utilizar su cuenta personal de correo electrónico. Si lo
hace, podrían eliminarse todos sus correos electrónicos y no recibiría ninguna notificación
de que dicha eliminación se llevó a cabo.
2 Seleccione la casilla de verificación Activar correo electrónico entrante.
3 Escriba la dirección TCP/IP del servidor de correo POP3 en el cuadro de texto Servidor POP3.
4 Escriba el nombre de usuario y la contraseña para la cuenta de correo del producto y haga clic en
Aplicar para guardar los cambios.
32 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Alertas
En la pantalla Alertas los administradores de sistemas podrán configurar el producto para que envíe
alertas de problemas y estado a cualquier usuario utilizando mensajes de correo electrónico. Al
configurar esta función, se enviarán alertas automáticas sobre el estado de los consumibles y la ruta
del papel, así como sobre información de servicio y asesoramiento. Las alertas pueden ser enviadas
a más de un usuario y cada usuario puede recibir sólo las alertas especificadas. Por ejemplo, un
asistente administrativo podría ocuparse del pedido de cartuchos de impresión o de solucionar atascos
y recibir advertencias por adelantado cuando el cartucho esté casi vacío o se produzca un atasco. Del
mismo modo, un proveedor de servicio externo podría ocuparse de los consumibles de larga duración
y recibir alertas sobre el mantenimiento del producto, la carga de la grapadora frontal o posterior y otras
acciones similares.
Con un dispositivo de almacenamiento permanente instalado, como un disco duro, un usuario puede
crear hasta cuatro listas de destinos distintas, con hasta 20 destinatarios en cada lista (sin un dispositivo
de almacenamiento permanente, sólo puede enviar alertas a cuatro direcciones de correo electrónico).
Si selecciona la opción Eliminar mensajes de estado de consumibles del panel de control (disponible
en la pantalla Alertas: configuración que aparece al pulsar el botón Nueva lista de destinos), puede
eliminar los mensajes de estado de consumibles del panel de control Si consumibles agotándose
o Consumibles bajos (esto se aplica sólo al cartucho de impresión negro). El mensaje se elimina del
panel de control sólo si se seleccionó primero la recepción de al menos una de estas alertas.
La ilustración, tabla y procedimientos siguientes describen cómo utilizar esta pantalla para editar, probar
y eliminar destinos y listas de destinos.
Nota Para que funcionen las alertas, el correo electrónico saliente debe estar activado. Para
activar el correo saliente, consulte
Configuración del correo electrónico saliente.
1
2
3
4
5
Figura 3-3 Pantalla Alertas
ESWW Alertas 33
Tabla 3-3 Alertas
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Resumen de listas de
destinos
Enumera las selecciones actuales de cada destino. El campo Nombre de
lista aparece sólo si la impresora tiene instalado un disco duro.
2 Editar Haga clic en este botón para realizar cambios en un destino o lista de destinos.
3 Prueba Haga clic en este botón para enviar una alerta de prueba a un destino o lista
de destinos.
4 Eliminar Haga clic en este botón para eliminar un destino o lista de destinos.
5 Nuevo destino de alertas
(sin disco duro)
Nueva lista de destinos (con
disco duro)
Haga clic en este botón si desea configurar el producto para que envíe alertas
a un nuevo destino.
Uso de la pantalla Alertas con un producto
Con un dispositivo de almacenamiento permanente instalado, puede configurar hasta cuatro listas
distintas, con hasta 20 destinatarios en cada lista. Sin un dispositivo de almacenamiento permanente,
sólo tiene espacio para cuatro direcciones de correo electrónico.
Si hay un dispositivo de almacenamiento permanente instalado, la pantalla Alertas: configuración
que aparece al hacer clic en Editar o Nueva lista de destinos será similar a la siguiente ilustración.
34 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Figura 3-4 Alertas: configuración (1 de 2)
ESWW Alertas 35
Figura 3-5 Alertas: configuración (2 de 2)
36 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Para configurar alertas
1 Siga una de las instrucciones siguientes:
● Para crear una nueva lista de destinos, haga clic en Nueva lista de destinos.
-O bien-
● Para modificar una lista de destinos existente, haga clic en Editar junto a la lista que desea
modificar.
Aparecerá la pantalla Alertas: configuración.
2 Para aquellos productos con algún dispositivo de almacenamiento permanente instalado, escriba
un nombre en el campo Nombre de lista, como Servicio o Consumibles (si no tiene un
dispositivo de almacenamiento permanente, continúe con el paso 3).
3 Escriba las direcciones de correo electrónico de los usuarios a los que desea enviar alertas en el
campo Destino de alertas. En los entornos de gran tamaño, los administradores del sistema
pueden enrutar direcciones de correo electrónico a servidores de lista, URL o dispositivos
inalámbricos para alertas ampliadas. Para añadir varios destinos, sepárelos con una coma o un
punto y coma.
4 Seleccione la casilla de verificación de aquellas alertas que desea enviar a esta lista de destinos
(para ver todas las alertas disponibles en el producto, haga clic en Mostrar todas las alertas).
5 Si es necesario, establezca el valor umbral para las alertas individuales.
El valor umbral para las alertas de servicio y de ruta del papel es un número de minutos especificado
por el usuario. Representa la cantidad de tiempo durante el que se ignorará un evento antes de
que se envíe un mensaje de alerta por correo electrónico. Por ejemplo, puede establecer el valor
umbral para la alerta "Bandeja abierta" en 10 minutos para que un usuario tenga tiempo de cerrar
la bandeja después de cargar papel o solucionar un atasco.
6 En Seleccionar los mensajes del panel de control que desea eliminar, seleccione los mensajes
que no desea que aparezcan en el panel de control del producto. Este paso se aplica sólo a los
mensajes que se seleccionaron para recibirse como alertas.
Nota Si el navegador no admite JavaScript, la casilla de verificación para la eliminación de
mensajes estará siempre activada. La selección de la casilla de verificación se valida cuando
se envía la página al pulsar el botón Aplicar. Si no se seleccionaron las alertas
correspondientes a las alertas seleccionadas para eliminarse, se volverá a cargar la pantalla
Alertas: configuración con un mensaje de advertencia informándole de que primero debe
seleccionar las alertas correspondientes para eliminarlas del panel de control.
7 Seleccione los datos adjuntos que desea incluir en los mensajes de alerta por correo electrónico.
Estos datos adjuntos pueden incluir la página Estado de consumibles, la Página de uso, la Página
de configuración, la página Registro de eventos y Datos XML (abra la ficha Información para ver
ejemplos de estas páginas). Seleccione la opción Datos XML si uno de los destinos seleccionados
para recibir alertas es un sistema informático automatizado. Cada elemento seleccionado se
adjuntará al correo electrónico. Por ejemplo, si selecciona Página de uso y Página de registro
de eventos, recibirá un mensaje de correo electrónico con dos archivos adjuntos, uno por cada
elemento seleccionado. Si también selecciona la opción Datos XML, recibirá un mensaje de correo
electrónico con tres archivos adjuntos: uno para la Página de uso en HTML, otro para el Registro
de eventos en HTML y un tercero que consiste en un archivo de texto que contiene información de
asistencia técnica instantánea con una extensión .XML.
ESWW Alertas 37
8 Haga clic en Aplicar para guardar la información.
9 Repita los pasos 1 a 7 para cada lista o destino adicional.
Utilice el siguiente procedimiento para probar la configuración de las listas de destinos.
Para probar la configuración de una lista de destinos
1 Haga clic en el botón Prueba junto a la lista de destinos que desea probar (si no hay instalado un
dispositivo de almacenamiento permanente, tan sólo podrá probar un destino desde esta pantalla).
Aparecerá la siguiente pantalla.
Figura 3-6 Pantalla Alertas: prueba
2 Si tiene un dispositivo de almacenamiento permanente instalado, seleccione los destinos que desea
probar.
3 La dirección de respuesta es la dirección de correo electrónico del producto. Escriba su dirección
de correo electrónico en el campo Dirección de respuesta si desea recibir los mensajes de error
generados como resultado de la alerta de prueba (por ejemplo, para recibir un mensaje si la
dirección de algún destino es incorrecta).
38 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
4 Si es necesario, escriba la información adicional que desea que aparezca al principio del mensaje
de alerta por correo electrónico en el campo de texto Sus notas (opcional).
5 Haga clic en Aceptar.
Para eliminar destinos y listas de destinos
1 Si hay varios destinos configurados, puede eliminar un destino o lista de destinos haciendo clic en
el botón Eliminar que aparece junto a ellos.
2 Haga clic en Aceptar para confirmar la operación.
Envío de comandos por correo electrónico al producto
También puede recibir páginas de información solicitándoselas al producto. Si se configuraron el correo
entrante y saliente, el producto puede adjuntar páginas de información, como la página Estado de
consumibles o la Página de configuración, a los mensajes de correo electrónico. Utilice esta
característica para solucionar un problema o comprobar el estado de los consumibles.
Solicitud de páginas de información a través de un mensaje de correo
electrónico
Al redactar un mensaje para el producto, debe rellenar correctamente los campos Para, De y Asunto
de su programa de correo electrónico.
1 Active las funciones de correo electrónico entrante y saliente siguiendo las instrucciones
enumeradas en este capítulo. (Para obtener más información, consulte
Servidor de correo
electrónico.)
2 Desde el programa de correo electrónico, redacte un mensaje para el producto siguiendo los pasos
siguientes:
a En el campo Para, escriba la dirección de correo electrónico del producto. La dirección de
correo electrónico del producto está compuesta del nombre de usuario en combinación con el
nombre de dominio del producto (especificado en la configuración de correo saliente). Por
ejemplo, si el nombre de usuario de la cuenta de correo POP3 es "producto" y el servidor POP3
es "hp.com", la dirección de correo electrónico del producto será "produc[email protected]".
b Su programa de correo electrónico debería rellenar automáticamente el campo De con su
dirección de correo electrónico de respuesta.
c En el campo Asunto, escriba el texto apropiado para el formato y la página que desea adjuntar.
Puede solicitar una Página de configuración, una página Estado de consumibles o una página
AutoSend. Por ejemplo, si desea adjuntar la Página de configuración en formato de
archivo .HTML, escriba this.configpage?configpage=email&format=html.
Tabla 3-4 Solicitud de páginas de información a través de un mensaje de correo electrónico
Página Formato HTML Formato XML
Página de configuración this.configpage?
configPage=email&format=html
this.configpage?
configPage=email&format=xml
Página Estado de
consumibles
this.configpage?
suppliesPage=email&format=html
this.configpage?
suppliesPage=email&format=xml
ESWW Alertas 39
Página Formato HTML Formato XML
Página AutoSend
1
no corresponde this.configpage?
autosend=email&format=xml
1
La página AutoSend no se envía al remitente del correo electrónico (como se indicaba anteriormente en el paso 2b),
sino que se envía a la dirección de correo electrónico especificada en la pantalla AutoSend de la ficha
Configuración.
3 Haga clic en Enviar.
El producto comprueba cada 3 minutos si hay nuevos mensajes de correo electrónico. Cuando el
producto recibe el mensaje de correo electrónico, genera una respuesta y vuelve a enviar la información
solicitada a la dirección de correo electrónico del remitente (especificada en el campo De del mensaje
de correo electrónico original).
Nota En función de los retrasos de la red y del servidor de correo de su empresa, una respuesta
puede tardar de 1 minuto a varias horas en regresar a la bandeja de entrada del programa de
correo electrónico. Si los campos Para, De y Asunto no se rellenan correctamente en el mensaje
de correo electrónico, el producto no enviará un mensaje de respuesta.
AutoSend
Utilice la pantalla AutoSend para enviar periódicamente información relacionada con la configuración
del producto y el uso de consumibles a los destinos de correo electrónico que desee, como, por ejemplo,
los proveedores de servicios. Esta característica le permite mantenerse en contacto con
Hewlett-Packard Company u otro proveedor de servicios, que le puede proporcionar servicios como la
sustitución de cartuchos de impresión, los contratos de pago por página, los contratos de asistencia y
el control del uso, entre otros. La ilustración, tabla y procedimiento siguientes describen cómo utilizar
esta pantalla.
Con un dispositivo de almacenamiento permanente instalado, como un disco duro, puede añadir hasta
20 destinos de AutoSend (sin un dispositivo de almacenamiento permanente, sólo puede añadir una
dirección de correo electrónico.). El siguiente ejemplo corresponde a un producto que no cuenta con
un dispositivo de almacenamiento permanente instalado.
Tabla 3-4 Solicitud de páginas de información a través de un mensaje de correo electrónico (continúa)
40 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
2
5
4
3
1
Figura 3-7 Pantalla AutoSend
Tabla 3-5 AutoSend
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Activar AutoSend Seleccione esta casilla de verificación para activar la característica AutoSend.
2 Enviar cada [intervalo] Seleccione el intervalo con el que desea que el producto envíe la información de
configuración del producto y de uso de consumibles a los destinos configurados
en el campo Correo electrónico de destino.
3 Correo electrónico de
destino
Guarde una lista con un máximo de 20 direcciones de correo electrónico que
recibirán la información de configuración del producto. La primera dirección de
correo electrónico puede tener una longitud máxima de 50 caracteres.
4 Enviar a HP Seleccione esta casilla de verificación para enviar la información de
configuración del dispositivo y estado de los consumibles a HP frecuentemente.
La información se enviará a una dirección de correo electrónico de HP (por
ejemplo, [email protected]) en un archivo de texto con una extensión de
archivo .XML. Este archivo se creará en inglés.
Para obtener más información sobre cómo HP trata la información enviada por
AutoSend, haga clic en Declaración de privacidad en línea de
Hewlett-Packard.
5 Prueba Haga clic en este botón para guardar la configuración y enviar la información
inmediatamente. De esta manera se asegurará de que el destinatario recibe los
mensajes.
ESWW AutoSend 41
Activación de la característica AutoSend
Utilice el siguiente procedimiento para activar la característica AutoSend.
1 Active las funciones de correo electrónico saliente siguiendo las instrucciones enumeradas en este
capítulo. Para obtener más información, consulte
Servidor de correo electrónico.
2 Seleccione la casilla de verificación Activar AutoSend.
3 Haga clic en una opción para especificar el intervalo con el que desea que el producto envíe la
información de configuración y de uso de consumibles a los destinatarios de correo electrónico
determinados en el siguiente paso y después escriba el número de días, semanas, meses o páginas
impresas.
4 Para aquellos productos con algún dispositivo de almacenamiento permanente instalado, puede
configurar hasta 20 destinos separando cada dirección con una coma o punto y coma (si no tiene
un dispositivo de almacenamiento permanente, sólo puede configurar una dirección de correo
electrónico).
5 Para enviar la información de configuración del dispositivo y estado de los consumibles a HP,
seleccione la casilla de verificación Enviar a HP.
6 Haga clic en Aplicar.
42 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Seguridad
La ilustración y tabla siguientes describen cómo utilizar la pantalla Seguridad.
1
2
3
4
Figura 3-8 Pantalla Seguridad
Tabla 3-6 Seguridad
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Establecer contraseña Establezca una contraseña de administrador para controlar qué usuarios
pueden tener acceso a las fichas Configuración y Redes de EWS.
Después de establecer la contraseña, cuando los usuarios hagan clic en el
enlace Inicio sesión, se les pedirá que introduzcan una contraseña. Para
obtener más información, consulte
Inicio y fin de sesión.
Para borrar una contraseña, elimine los caracteres del campo Nueva
contraseña, deje en blanco el campo Verifique la contraseña y haga clic
en el botón Aplicar.
2 Imprimir la página Seleccione esta casilla para que la pantalla Imprimir esté disponible en la
ficha Información.
3 Mostrar en página Estado del
dispositivo
Seleccione los botones del panel de control que desea que aparezcan en la
pantalla Estado del dispositivo (de la ficha Información).
4 Puertos directos Seleccione Desactivar puertos directos si desea bloquear la impresión y
el acceso directo al sistema. Al seleccionar y aplicar esta configuración, se
desactivan los puertos USB e IEEE 1284.
ESWW Seguridad 43
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
Nota La sección Puertos directos de la pantalla Seguridad no
aparece en la pantalla si los dispositivos de conexión directa no son
compatibles o si el servidor HP EWS está funcionando en ese
momento con una conexión directa.
Tabla 3-6 Seguridad (continúa)
44 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Editar otros enlaces
Utilice la pantalla Editar otros enlaces para añadir o personalizar hasta cinco enlaces a sitios web de
su elección (vea la nota siguiente). Estos enlaces se encuentran en el cuadro Otros enlaces situado
debajo de la barra de navegación izquierda de las pantallas de HP EWS. Tres enlaces permanentes
(hp instant support, Pedir consumibles y Asistencia del producto) se encuentran ya establecidos.
La ilustración, tabla y procedimientos siguientes describen cómo utilizar esta pantalla.
Nota Con un dispositivo de almacenamiento permanente instalado, puede añadir hasta cinco
enlaces adicionales; sin el almacenamiento extra, sólamente puede añadir un enlace adicional.
3
2
1
Figura 3-9 Pantalla Editar otros enlaces
Tabla 3-7 Editar otros enlaces
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Añadir enlace Añadir un enlace definido por el usuario.
2 Enlaces definidos por el
usuario
Enumerar los enlaces definidos por el usuario que se añadieron. Utilice esta área
para eliminar enlaces.
3 Otros enlaces hp instant support
Conéctese a los recursos web que le ayudarán
a solucionar problemas específicos y determinar
los servicios adicionales disponibles para su
producto. (Se enviará información detallada,
incluido el número de serie, las condiciones de
error y el estado, al Centro de atención al cliente
de HP. Hewlett-Packard Company la trata como
información confidencial.)
Pedir consumibles Conéctese a la página web que le facilitará el
pedido en línea de consumibles a través de un
distribuidor de su elección.
Asistencia del producto Obtenga acceso a la ayuda de un producto
específico desde el sitio web de HP.
ESWW Editar otros enlaces 45
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
Mi proveedor de servicios Conéctese a la página principal del proveedor de
servicios. Este enlace sólo se puede ver si lo
configuró el proveedor de servicios.
Mi contrato de servicios Conéctese a una página que contiene los
términos y condiciones del contrato de servicios.
Este enlace sólo se puede ver si lo configuró el
proveedor de servicios.
Cómo añadir un enlace
Utilice este procedimiento para añadir un enlace.
1 En Añadir enlace, escriba la URL y el nombre del enlace como desea que aparezca en HP EWS.
2 Haga clic en Añadir enlace.
Cómo eliminar un enlace
Utilice este procedimiento para eliminar un enlace.
1 En Enlaces definidos por el usuario, seleccione el enlace o enlaces que desea eliminar.
2 Haga clic en Eliminar enlace seleccionado.
Tabla 3-7 Editar otros enlaces (continúa)
46 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Información de dispositivo
Utilice la pantalla Información de dispositivo para asignarle un nombre y un número de activo al
dispositivo, así como para configurar el nombre de la empresa, persona de contacto y ubicación física
del dispositivo. En esta pantalla también encontrará la dirección TCP/IP, el nombre, el modelo y el
número de serie del dispositivo.
Figura 3-10 Pantalla Información de dispositivo de la ficha Configuración
Nota Si realiza algún cambio en la pantalla Información de dispositivo, haga clic en
Aplicar para guardar los cambios.
La información que escriba aquí aparecerá en la pantalla Información de dispositivo que se abre
desde la ficha Información. También aparecerá en los mensajes de correo electrónico enviados desde
el producto. Esto puede resultar útil cuando necesite buscar el producto para sustituir consumibles o
solucionar un problema.
ESWW Información de dispositivo 47
Idioma
Utilice la pantalla Idioma para seleccionar el idioma en el que se muestran las pantallas de HP EWS.
La ilustración y tabla siguientes describen cómo utilizar esta pantalla.
1
3
2
Figura 3-11 Pantalla Idioma
PRECAUCIÓN Al seleccionar Ver páginas en idioma Dispositivo o Seleccionar un
idioma, cambiará el idioma para todos los usuarios de HP EWS.
Tabla 3-8 Idioma
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Ver páginas en idioma
Navegador
(opción predeterminada)
Utilice esta característica para detectar el idioma seleccionado en el
navegador. Las pantallas de HP EWS aparecen en el mismo idioma.
2 Ver páginas en idioma
Dispositivo
Utilice esta característica para detectar el idioma seleccionado en el panel de
control del dispositivo. Las pantallas de HP EWS aparecen en el mismo idioma.
3 Seleccionar un idioma Seleccione uno de los siguientes idiomas para las pantallas de HP EWS:
■ English (Inglés)
■ Français (Francés)
■ Deutsch (Alemán)
■ Italiano
■ Español
■ Svenska (Sueco)
■ Dansk (Danés)
■ Norsk (Noruego)
■ Nederlands (Neerlandés)
■ Suomi (Finés)
■ Português (Portugués)
Nota El idioma predeterminado es el utilizado por el navegador web. Si el navegador y el panel
de control utilizan un idioma que no está disponible en HP EWS, se seleccionará inglés como
idioma predeterminado. Si realiza algún cambio en la pantalla Idioma, haga clic en Aplicar para
guardar los cambios.
48 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Fecha y hora
Utilice la pantalla Fecha y hora para actualizar la hora del producto. La ilustración y tabla siguientes
describen cómo utilizar esta pantalla.
1
3
2
4
Figura 3-12 Pantalla Fecha y hora
Tabla 3-9 Fecha y hora
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Fecha actual y Hora actual Muestra la fecha y hora del producto a la que se abrió el servidor EWS. Si
la fecha o la hora son incorrectas, el administrador del sistema puede
cambiar la información en el panel de control del producto o en esta página
de HP EWS.
2 Actualizar Haga clic en este botón para actualizar la fecha y hora del producto en la
pantalla. Para obtener más información, consulte
Formato de fecha/hora.
3 Formato de fecha/hora Haga clic en este botón para abrir una pantalla en la que puede seleccionar
el formato de fecha y hora.
4 Corrección de la sincronización
del reloj
Haga clic en este botón para configurar un servidor de hora de red. De esta
forma se corrige la sincronización del reloj mediante el servidor de hora de
red que seleccione. Para obtener más información, consulte
Corrección de
la sincronización del reloj.
Formato de fecha/hora
Utilice la pantalla Formato de fecha/hora para seleccionar los formatos para la fecha (bajo la sección
Formato de fecha) y la hora (bajo la sección Formato de hora). La siguiente ilustración muestra la
pantalla Formato de fecha/hora.
ESWW Fecha y hora 49
Figura 3-13 Pantalla Formato de fecha/hora
Corrección de la sincronización del reloj
Utilice la pantalla Fecha y hora: corrección de la sincronización del reloj para activar la corrección
de la sincronización del reloj. La siguiente ilustración muestra esta pantalla.
Figura 3-14 Pantalla Fecha y hora – corrección de la sincronización del reloj
Si desea configurar un servidor de hora de red para que corrija la sincronización del reloj del producto,
utilice el siguiente procedimiento.
50 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Nota Este proceso evita que el reloj se adelante o se atrase, pero no lo sincroniza con el reloj
del servidor de hora de red.
1 Seleccione la casilla de verificación Activar corrección de la sincronización del reloj.
2 En el campo Dirección del servidor de hora de red, escriba la dirección TCP/IP del reloj que
desea utilizar para sincronizar el reloj del producto.
Nota También puede hacer clic en el botón Buscar servidor automáticamente para
localizar un servidor de hora en su red y rellenar este campo de forma automática.
3 Escriba el nombre del puerto adecuado en el campo Puerto local que va a recibir hora del
servidor.
4 Haga clic en Aceptar.
Nota Utilice esta pantalla sólo para configurar el servidor de hora de red utilizado para la
corrección de la sincronización del reloj, no para ajustar el reloj. Para ajustar el reloj, utilice la
pantalla principal de Fecha y hora. Para obtener más información, consulte
Fecha y hora.
ESWW Fecha y hora 51
Hora de temporizador
El administrador del sistema puede utilizar la pantalla Hora de temporizador para programar el
encendido del producto desde el modo de reposo con una frecuencia diaria. Por ejemplo, puede
configurar el producto para que se encienda a las 07:30. De esta forma, se encontrará inicializado,
calibrado y listo para su uso para las 08:00. El administrador sólo puede programar un temporizador
por día, aunque puede establecer una configuración diferente para cada día. Además, para ahorrar
energía, se puede establecer el retraso de reposo para que el producto se apague tras un determinado
período de inactividad.
1
2
Figura 3-15 Pantalla Hora de temporizador
Tabla 3-10 Hora de temporizador
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
1 Hora de temporizador Seleccione los días (uno o más) en los que desea que se utilice la configuración
de encendido y, a continuación, establezca la hora a la que desea que el producto
se encienda cada día.
2 Retraso de reposo Establezca la cantidad de tiempo que desea que el producto permanezca inactivo
antes de pasar al Modo de reposo. Cuando el producto está en Modo de reposo,
se utiliza menos energía.
52 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Número Área de la pantalla Información u opción que el área proporciona
Tabla 3-10 Hora de temporizador (continúa)
ESWW Hora de temporizador 53
Restringir color
Utilice la pantalla Restringir color para restringir la impresión en color. Es posible restringir la impresión
en color a todos los usuarios, usuarios determinados o aplicaciones determinadas. La ilustración y tabla
siguientes describen cómo utilizar esta pantalla.
1
5
6
2
3
4
Figura 3-16 Pantalla Restringir color
54 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
Tabla 3-11 Restringir color
Número Área de la pantalla Información u opción que el área
proporciona
1 Restringir uso del color Seleccione si desea que todos los
trabajos en color se impriman en color,
que todos los trabajos en color se
impriman en blanco y negro o que se
permita la impresión en color según las
opciones de configuración
personalizada de permisos. Para utilizar
las opciones de configuración
personalizada de permisos, debe
seleccionar EN COLOR SI
PERMITIDO.
2 Permiso de usuario: Permiso
predeterminado
Seleccione la configuración
predeterminada de impresión en color
para los usuarios que no se encuentren
en la lista Permiso de usuario.
3 Permiso de usuario: lista de permisos de
usuario
Asigne permisos de impresión en color a
los usuarios de la lista. Para añadir
usuarios a la lista, escriba el nombre del
nuevo usuario en el campo Nombre de
usuario del sistema situado a la
derecha y haga clic en la flecha
izquierda. Para cambiar los permisos,
seleccione el nombre de usuario del
sistema que desee cambiar, haga clic en
la flecha derecha y seleccione el permiso
adecuado. Para eliminar un usuario de la
lista, seleccione el nombre de usuario
del sistema y haga clic en Eliminar.
Evite el uso de espacios en los nombres
de usuario del sistema.
4 Permiso de aplicación: Permiso
predeterminado
Seleccione la configuración
predeterminada de impresión en color
para las aplicaciones que no aparezcan
en la lista Permiso de aplicación.
5 Permiso de aplicación: lista de permisos
de aplicación
Asigne permisos de impresión en color a
las aplicaciones de la lista. Para añadir
aplicaciones a la lista, escriba el nombre
de la aplicación en el campo Nombre
técnico de la aplicación y haga clic en
la flecha izquierda. Para cambiar los
permisos para una aplicación,
seleccione el nombre técnico de la
aplicación que desee cambiar, haga clic
en la flecha derecha y seleccione el
permiso adecuado. Para eliminar una
aplicación de la lista, seleccione el
nombre de la aplicación y haga clic en
Eliminar.
6 Registro de uso de color en trabajos Haga clic en el enlace para ver nombres
de aplicaciones y usuarios que ya
utilizaron este dispositivo para imprimir.
ESWW Restringir color 55
56 Capítulo 3 Configuración del producto desde las pantallas de la ficha Configuración ESWW
4 Administración del funcionamiento de
la red desde las pantallas de la
ficha Redes
Visión general
Utilice las pantallas de la ficha Redes para la configuración y administración de su producto en la red.
El aspecto y las características de las pantallas disponibles en la ficha Redes dependerán del modelo
y la versión de su servidor de impresión HP Jetdirect. La pantalla siguiente es similar a la que verá al
hacer clic en Redes. En la barra de navegación izquierda, haga clic en el menú Redes correspondiente
a la pantalla que desea ver.
ESWW Visión general 57
Figura 4-1 Pantalla Configuración de red
Dependiendo del modelo y versión operativa de su servidor de impresión HP Jetdirect, las siguientes
son algunas de las tareas que puede realizar desde las pantallas de la ficha Redes:
■ Cambiar los valores de configuración de red para varios tipos de conexiones de red.
■ Activar o desactivar los protocolos de impresión.
■ Establecer un contacto de asistencia y las URL de asistencia.
■ Establecer una contraseña para controlar el acceso a los valores de configuración de red y del
producto. Esta contraseña está sincronizada con la contraseña establecida en la pantalla
Seguridad de la ficha Configuración, por lo que puede establecerla o restablecerla desde
cualquiera de las dos pantallas.
58 Capítulo 4 Administración del funcionamiento de la red desde las pantallas de la
ficha Redes
ESWW
■ Configurar la seguridad del producto mediante el uso de contraseñas, listas de acceso y protocolos
de administración.
■ Ver la información general de estado de red, incluidas las estadísticas de red almacenadas en el
servidor de impresión, para solución de problemas u optimización de la red.
■ Ver información de protocolo para todas las conexiones de red compatibles.
■ Abrir la Página de configuración de HP Jetdirect.
■ Establecer la frecuencia con la que HP EWS comprueba el estado de la red.
Para obtener más información sobre las pantallas de la ficha Redes, consulte lo siguiente:
■ Ayuda. En cada pantalla de la ficha Redes, el enlace Ayuda de la sección Otros enlaces
proporciona una descripción de las características de red. Además, desde la pantalla Ayuda puede
obtener acceso a ayuda adicional en el sitio web de HP.
■ Guía del administrador de HP Jetdirect. Esta guía suele incluirse en el CD de software que viene
con el producto y puede descargarse de las páginas de asistencia de hp.com del producto:
■
www.hp.com/support/clj3000 para el modelo HP Color LaserJet 3000.
■
www.hp.com/support/clj3800 para el modelo HP Color LaserJet 3800.
ESWW Visión general 59
60 Capítulo 4 Administración del funcionamiento de la red desde las pantallas de la
ficha Redes
ESWW
5 Uso de Otros enlaces como recurso
El cuadro Otros enlaces contiene tres enlaces permanentes que proporcionan un acceso rápido a
información específica sobre el producto, como la solución interactiva de problemas y la información
de pedidos de consumibles HP originales.
Figura 5-1 Cuadro Otros enlaces
Nota Puede utilizar la pantalla Editar otros enlaces de la ficha Configuración para añadir
hasta cinco enlaces personalizados a los sitios web de su elección (con un dispositivo de
almacenamiento permanente instalado, puede añadir hasta cinco enlaces adicionales; sin el
almacenamiento extra, sólamente puede añadir un enlace adicional). Estos enlaces se
encuentran en el cuadro Otros enlaces situado debajo de la barra de navegación izquierda de
las pantallas de EWS. Para obtener más información, consulte
Editar otros enlaces.
Las siguientes secciones describen cada uno de los enlaces que aparecen de forma predeterminada
en el cuadro Otros enlaces.
HP instant support
Hewlett-Packard Company ofrece HP instant support, el sistema de asistencia basado en Internet que
recoge información de diagnóstico de su producto y la utiliza para realizar una búsqueda en la base de
datos de información de HP. Con HP instant support, puede encontrar soluciones inteligentes que le
ayudarán a resolver problemas rápida y fácilmente.
Funcionamiento de HP instant support
Al hacer clic en hp instant support, se recoge información de su producto y se transmite de forma
segura a Hewlett-Packard Company. El sitio web de HP instant support lee los datos del producto para
analizar el estado actual del mismo. El sitio web crea una página web personalizada que aparece en
la ventana del navegador y contiene texto y ayudas visuales fáciles de entender. También le muestra
cómo obtener servicios adicionales disponibles para su producto.
Antes de que los datos del producto sean enviados a Hewlett-Packard para ser analizados, tendrá la
posibilidad de ver toda la información (por ejemplo, número de serie, condiciones de error y estado del
producto) que va a enviar. Hewlett-Packard la trata como información confidencial.
ESWW HP instant support 61
Información que puede obtener de HP instant support
El sitio web de HP instant support proporciona estas herramientas para solución de problemas y
mantenimiento:
■ Actualizaciones de firmware y software.
■ Solución de problemas para eventos recientes enumerados en el Registro de eventos. Por ejemplo,
puede que el producto muestre un atasco como evento más reciente del Registro de eventos. El
sitio web de HP instant support detecta el evento y proporciona información sobre cómo solucionar
el atasco.
■ Paquetes de asistencia.
■ Documentación del producto, como guías del usuario y de puesta en marcha.
Pedir consumibles
El enlace Pedir consumibles le conecta a una página web que simplifica el pedido en línea de
consumibles al distribuidor de su elección. Los consumibles necesarios aparecerán seleccionados al
cargar la página. Podrá modificar las cantidades y seleccionar elementos adicionales. Los elementos
se añaden al carro, listos para su pago, con la seguridad de que los consumibles correctos se piden al
distribuidor seleccionado.
62 Capítulo 5 Uso de Otros enlaces como recurso ESWW
Asistencia del producto
El enlace Asistencia del producto le conecta a una página web que contiene un menú completo de
recursos de asistencia útiles para profesionales. Desde esta página web puede llevar a cabo estas y
otras tareas:
■ Buscar una lista de productos HP desde un mismo sitio: equipos, estaciones de trabajo, servidores,
dispositivos de almacenamiento, impresoras, escáneres, imágenes digitales y dispositivos
inalámbricos.
■ Obtener asistencia técnica: solución de problemas, búsqueda de información sobre configuración
e instalación, uso y descubrimiento del producto, mantenimiento, actualización y migración del
software y controlador e información sobre cómo reciclar o deshacerse correctamente de un
producto.
■ Obtener acceso a los recursos de solución de problemas por parte del usuario, como las preguntas
más frecuentes, documentación del usuario, características y especificaciones, e información sobre
compatibilidad del producto.
■ Colaborar con HP y con otros profesionales a través de grupos de discusión, asistencia por correo
electrónico y asistencia por teléfono.
■ Utilizar la navegación basada en tareas para identificar el tipo de tarea en la que quiere trabajar y
para la que desea descubrir temas relacionados y herramientas de forma rápida.
También encontrará estas características: temas frecuentes, un centro de suscripción, ofertas de
reembolso y noticias sobre productos, así como oportunidades de formación y educación.
Mi proveedor de servicios y Mi contrato de servicios
Los enlaces Mi proveedor de servicios y Mi contrato de servicios sólo se pueden ver si los creó el
proveedor de servicios en la pantalla Otros enlaces de la ficha Configuración. Los usuarios pueden
hacer clic en el enlace para obtener información sobre el proveedor de servicios y el contrato de
servicios. La información, que puede tener una longitud máxima de 50 caracteres, se guarda en el
almacenamiento permanente del producto.
ESWW Asistencia del producto 63
64 Capítulo 5 Uso de Otros enlaces como recurso ESWW
Índice
A
acceso al Servidor web incorporado
HP 3
accesorios instalados, verificación
12
administración de productos en
grupo 2
administradores
alertas, configuración 33
cierre de sesión 5
hora de temporizador,
configuración 52
inicio de sesión 4
alertas
características 2, 33
configuración 34
correo electrónico,
configuración 32
envío de páginas de información
por correo electrónico 39
listas de destinos, prueba 38
apagado, configuración de hora del
temporizador 52
apertura del Servidor web
incorporado HP 3
asistencia
instantánea 61
producto 63
AutoSend 40
ayuda
asistencia del producto 63
asistencia instantánea 61
B
bandejas, diagnóstico 30
Botón Cancelar trabajo 43
botones del panel de control 10
buzón de correo, configuración
32
C
características 1
cartucho
estado 15
información de uso 18
pedido 45, 62
cartucho de impresión
información de uso 18
cierre de sesión 5
cliente, asistencia
instantánea 61
producto 63
Configuración, ficha 6
Configurar dispositivo, menú 30
consumibles
AutoSend, característica 40
estado de consumibles 15
información de uso 18
pedido 45, 62
contraseñas 4, 43
contrato de servicios, enlace 63
correo electrónico
alertas 33
asistencia 63
configuración 31
entrante, configuración 32
información, páginas 39
saliente, configuración 32
D
destinos, listas
creación 34
prueba 38
diagnóstico
bandejas 30
Diagnóstico, menú 30
DIMM instalados, verificación 12
discos duros, características
disponibles con 2
dispositivo, ubicación 22
dispositivos, definición 1
dispositivos inalámbricos,
impresión desde 26
E
encendido, configuración de hora
del temporizador 52
encendido/apagado, programa
52
enlaces 45, 61
en línea, ayuda
asistencia del producto 63
asistencia instantánea 61
entrante, configuración de correo
electrónico 32
error, mensajes 17
estado
alertas 33
consumibles 15
envío de páginas de información
por correo electrónico 39
red 57
Explorer, versiones compatibles
3
F
Ficha Configuración 29
firewall 3
Formato de fecha/hora,
configuración 49
H
hora, configuración 49
HP, servidor web incorporado
características 1
HP instant support 61
HP Jetdirect, servidor de impresión
58
HP Web Jetadmin 2
ESWW Índice 65
I
impresión, cartucho
estado 15
pedido 45, 62
impresión, servidor HP Jetdirect
58
impresión de archivos 26, 27
incorporado, servidor web
características 1
información, envío de páginas por
correo electrónico 39
Información, ficha
protección con contraseña 4
ubicación 30
inicio de sesión 4
Internet Explorer, versiones
compatibles 3
J
Jetadmin, HP Web 2
Jetdirect, servidor de impresión
58
K
Konqueror, versiones compatibles
3
M
Manejo del papel, menú 30
memoria instalada, verificación
12
mensajes de error 17
menús
panel de control 29
Servidor web incorporado HP
5
Mi contrato de servicios, enlace
63
Microsoft Internet Explorer,
versiones compatibles 3
Mi proveedor de servicios, enlace
63
Mozilla, versiones compatibles 3
N
navegación 5
navegadores
cerrar después del cierre de
sesión 5
compatibles 3
definición 1
navegadores, web
compatibles 3
Netscape Navigator, versiones
compatibles 3
nombre de usuario 43
número de activo 22
número de serie 22
O
Opera, versiones compatibles 3
Otros enlaces, área 45, 61
P
página, recuentos 18
panel de control
botones 10
menús 29
visualización 23
Pantalla Configurar dispositivo
29
Pantalla Editar otros enlaces 45,
61
Pantalla Estado de consumibles
15
Pantalla Estado del dispositivo
10
Pantalla Fecha y hora 49
Pantalla Idioma 48
Pantalla Imprimir 26
Pantalla Información de dispositivo
22, 47
Pantalla Página de configuración
12
Pantalla Página de uso 18
Pantalla Panel de control 23
Pantallas de información 9
Pantalla Seguridad 43
Pantalla Servidor de correo
electrónico 31
papel
tamaño predeterminado,
configuración 30
uso 18
PCL, documentos 26
PDF, impresión de archivos 26
pedido
consumibles 45, 62
pedidos
discos duros 2
POP3, configuración 32
preguntas más frecuentes 63
PRN, archivos 26
producto, asistencia 63
productos, definición 1
proveedores de servicios
alertas, configuración 33
cierre de sesión 5
enlaces a 63
inicio de sesión como 4
pruebas de ruta del papel 30
PS, impresión de archivos 26
R
reciclado de consumibles 63
recuentos de página 18
redes
configuración 57
tipos compatibles 3
Web Jetadmin 2
Redes, ficha 6
Redes, pantallas 57
registro de eventos 17
Registro de eventos 17
reloj, configuración 49
reloj, corrección de la
sincronización 50
remota, configuración 29
requisitos del sistema 3
ruta del papel, pruebas 30
S
Safari, versiones compatibles 3
saliente, configuración de correo
32
seguridad, configuración
general 43
servidor HP Jetdirect 58
servidor web incorporado
características 1
definición 1
sistemas, administradores
alertas, configuración 33
cierre de sesión 5
hora de temporizador,
configuración 52
inicio de sesión 4
solución de problemas
asistencia del producto 63
asistencia instantánea 61
66 Índice ESWW
pantalla Página de
configuración 12
soportes, uso 18
suministros. Consulte consumibles
T
tamaño de papel predeterminado,
configuración 30
TCP/IP, dirección
correo electrónico,
configuración 32
ubicación 3, 22
TCP/IP, red basada en 3
teclas del panel de control 10
técnica, asistencia
instantánea 61
producto 63
teléfono, asistencia 63
texto, impresión de archivos 26
tinta, cartucho. Consulte impresión,
cartucho
tóner, cartucho. Consulte
impresión, cartucho
U
uso, información de AutoSend 40
W
web, navegadores
cerrar después del cierre de
sesión 5
definición 1
web, sitios de asistencia
instantánea 61
producto 63
web incorporado, servidor
definición 1
Web Jetadmin 2
ESWW Índice 67
68 Índice ESWW
© 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
www.hp.com
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
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- Tipo
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