Xerox 6000 Guía del usuario

Marca: Xerox

Modelo: 6000

Categoría: Fotocopiadoras

Tipo: Guía del usuario

Este manual también es adecuado para

6010

Xerox Phaser 6000 / 6010

Color Printer

Xerox

Phaser

6000 / 6010

User Guide

Guide d'utilisation

Italiano Guida per l’utente

Deutsch Benutzerhandbuch

Español Guía del usuario

Português Guia do usuário

Nederlands Gebruikershandleiding

Svenska Användarhandbok

Dansk Betjeningsvejledning

Čeština Uživatelská příručka

Polski

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Русский Руководство пользователя

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, Xerox Corporation ha establecido que este producto cumple con las directrices de ahorro de energía de

NERGY STAR. El nombre y el logotipo de ENERGY STAR son marcas registradas en Estados Unidos.

Versión del documento 1.1: abril de 2012

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Contenido

1Seguridad

Seguridad eléctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Directrices generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Cable de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Seguridad durante el funcionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Directrices de funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Liberación de ozono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Ubicación de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Suministros de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Seguridad de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Símbolos de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2Mantenimiento

Limpieza de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Precauciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Limpieza del exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Limpieza del interior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Sustitución de cartuchos de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Precauciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Sustitución de cartuchos de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Reciclaje de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Pedidos de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Cuándo hacer un pedido de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Administración de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare. . . . . . . . . . . . . . . . 23

Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . 24

Comprobación de recuentos de páginas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Traslado de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

3 Solución de problemas

Generalidades sobre solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Mensajes de error y de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Alertas de la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Asistente de Ayuda en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Páginas de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Más información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Contenido

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Evitación de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Mensajes del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Mensajes de error de la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Códigos de error de la impresora Phaser 6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con la calidad de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Limpieza de ventanas del LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Limpieza de los sensores de densidad

del tóner de color. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Registro de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad

Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . 57

Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Ajuste del rodillo de transferencia de polarización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Ajuste del fusor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Ajuste de la altitud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

4 Especificaciones de la impresora

Especificaciones físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Pesos y dimensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Requisitos de espacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Requisitos de espacio total . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Requisitos de espacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Especificaciones medioambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Humedad relativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Altura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Especificaciones eléctricas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Fuente de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Consumo de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Especificaciones de rendimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

A Información sobre normativas

Interferencia electromagnética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Normativa FCC de los Estados Unidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Normativa de Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Unión Europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Otras normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Normativa RoHS de Turquía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Fichas de datos de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Contenido

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

B Reciclaje y eliminación

Todos los países . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Norteamérica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Otros países . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Unión Europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Contenido

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Seguridad

Este capítulo incluye:

• Seguridad eléctrica en la página 8

• Seguridad durante el funcionamiento en la página 10

• Seguridad de mantenimiento en la página 12

• Símbolos de la impresora en la página 13

La impresora y los suministros recomendados se han diseñado y probado para que cumplan estrictos

requisitos de seguridad. Prestar atención a la información siguiente garantizará un funcionamiento

seguro de la impresora de forma continua.

Seguridad

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Seguridad eléctrica

Directrices generales

Nota: puede dejar la impresora encendida para un rendimiento óptimo del equipo, ya que esto no

representa ningún peligro. No obstante, si no utiliza la impresora durante un periodo de tiempo

prolongado, apáguela y desenchúfela.

Las situaciones siguientes representan un riesgo para su seguridad:

• El cable de alimentación está dañado o raído.

• Se ha derramado líquido en la impresora.

• La impresora está expuesta a agua.

• Sale humo de la impresora o la superficie está más caliente de lo habitual.

• La impresora emite olores o ruidos raros.

• La impresora hace que se active el disyuntor, fusor u otro dispositivo de seguridad.

Si se da alguna de estas condiciones:

1. Apague la impresora de inmediato.

2. Desconecte el cable de alimentación del enchufe.

3. Llame a un técnico de servicio autorizado.

Cable de alimentación

• Use el cable de alimentación suministrado con la impresora.

• Enchufe el cable directamente a una toma eléctrica con conexión a tierra. Asegúrese de que

ambos extremos del cable están enchufados correctamente. Si no sabe si el enchufe tiene toma

de tierra, pida a un electricista que lo compruebe.

• No utilice un enchufe adaptador a tierra para conectar la impresora a una toma eléctrica que no

tenga conexión a tierra.

• Utilice un cable alargador o una regleta de conexiones diseñado para soportar la corriente

eléctrica de la impresora.

• Compruebe que la impresora está enchufada a una toma eléctrica del voltaje adecuado. Si es

necesario, revise las especificaciones eléctricas de la impresora con un electricista.

• No ubique la impresora en un lugar donde se pueda pisar el cable de alimentación eléctrica.

• No coloque objetos sobre el cable de alimentación eléctrica.

AVISO: no introduzca objetos, como grapas o clips de papel, en las ranuras

o aberturas de la impresora. Si toca algún punto con carga eléctrica o se

produce un cortocircuito en algún componente, podría originarse un incendio

o una descarga eléctrica.

AVISO: para evitar la posibilidad de una descarga eléctrica, asegúrese de que la

impresora esté correctamente conectada a tierra. Los aparatos eléctricos pueden

ser peligrosos en caso de uso indebido.

Seguridad

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

• Cambie el cable de alimentación si está deshilachado o gastado.

• No desenchufe o enchufe el cable de alimentación cuando está encendida la impresora.

• Para evitar descargas eléctricas o dañar el cable, tire del enchufe cuando desenchufe el

cable de alimentación.

El cable de alimentación está conectado a la impresora (como dispositivo que se enchufa) en la parte

posterior de la misma. Si fuese necesario desconectar todas las conexiones eléctricas de la impresora,

desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.

Seguridad

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Seguridad durante el funcionamiento

Su impresora y los suministros se han diseñado y probado para que cumplan estrictos requisitos de

seguridad. Estos requisitos consisten en la inspección y aprobación de la unidad por parte de un

organismo de seguridad y el cumplimiento de las normas medioambientales establecidas. Si presta

atención a las siguientes normas de seguridad, contribuirá a que su impresora funcione continuamente

de forma segura.

Directrices de funcionamiento

• No quite papel de la bandeja cuando la impresora esté imprimiendo.

• No abra las puertas mientras la impresora está imprimiendo.

• No mueva la impresora mientras está imprimiendo.

• Mantenga las manos, cabello, collares, etc. apartados de los rodillos de alimentación y salida.

• Las cubiertas, que requieren herramientas para desmontar, protegen áreas peligrosas dentro de la

impresora. No quite las cubiertas de protección.

• No utilice papel conductor como el papel origami, papel carbón o papel con capa conductiva.

Liberación de ozono

La impresora produce ozono durante el funcionamiento normal. La cantidad de ozono producido

depende del volumen de impresión. El ozono es más pesado que el aire y no se produce en cantidades

que puedan provocar daños. Instale la impresora en una habitación bien ventilada.

Para obtener más información en EE.UU. y Canadá, visite:

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment

En Europa, visite:

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment_europe

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment_europe

Ubicación de la impresora

• No bloquee ni tape las ranuras o aberturas de la impresora. Estas aberturas tienen por objeto

ventilar la impresora y evitar que la impresora se caliente en exceso.

• Coloque la impresora en una zona sin polvo y con suficiente espacio para el funcionamiento y

mantenimiento. Si desea más información, consulte la Guía de instalación.

• No almacene ni utilice la impresora en condiciones extremas de calor o humedad. Si desea

obtener información sobre las especificaciones ambientales para un rendimiento óptimo, consulte

Requisitos de espacio en la página 69.

• Coloque la impresora en una superficie nivelada y sólida, sin vibraciones, capaz de resistir el peso

de la impresora. El peso básico de la impresora sin materiales de embalaje es aproximadamente

10.7 kg (23.6 libras).

• No coloque la impresora cerca de una fuente de calor.

Seguridad

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

• No exponga la impresora a la luz directa del sol para evitar dañar los componentes sensibles

alaluz.

• No exponga directamente la impresora a la corriente de aire frío de un sistema de

aire acondicionado.

• No coloque la impresora en lugares que puedan estar expuestos a vibraciones.

• Para un rendimiento óptimo, no utilice la impresora a más de 3,100 m (10,170 pies) de altitud.

Suministros de la impresora

• Utilice los suministros diseñados para la impresora. El uso de materiales no adecuados podría

provocar problemas de rendimiento y riesgos de seguridad.

• Siga todas las advertencias e instrucciones indicadas en la impresora, opciones y suministros o

suministradas con los mismos.

PRECAUCIÓN: no se recomienda el uso de suministros que no sean Xerox

. La

garantía, el acuerdo de servicio y la Total Satisfaction Guarantee (Garantía de

satisfacción total) de Xerox

no cubren los daños, el mal funcionamiento ni la

disminución del rendimiento si han sido causados por el uso de otros suministros

que no sean Xerox

. Tampoco cubren los daños ni la disminución del rendimiento

provocados por el uso de suministros de Xerox

que no sean específicos para esta

impresora. La garantía Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total)

está disponible en Estados Unidos y Canadá. La cobertura puede variar fuera de

estas zonas. Para más detalles, póngase en contacto con su representante local.

Seguridad

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Seguridad de mantenimiento

• No realice ningún procedimiento de mantenimiento que no esté descrito en la documentación

que acompaña a la impresora.

• No utilice limpiadores en aerosol. Limpie con un paño seco sin pelusa.

• No queme ningún consumible o elemento de mantenimiento de rutina. Para obtener información

sobre los programas de reciclado de suministros de Xerox

, vaya a:

• Impresora Phaser 6000, visite: www.xerox.com/gwa

• Impresora Phaser 6010, visite: www.xerox.com/gwa

Consulte también:

Limpieza de la impresora en la página 16

Traslado de la impresora en la página 29

Seguridad

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Guía del usuario

Símbolos de la impresora

Los siguientes símbolos de seguridad aparecen en la impresora.

Símbolo Descripción

Aviso o Precaución:

Si ignora este aviso, pueden producirse daños graves o incluso la muerte.

Si ignora este aviso, podría sufrir daños físicos graves o daños en la propiedad.

Superficie caliente dentro o sobre la impresora. Tenga cuidado para evitar lesiones.

No queme el elemento.

No toque los componentes que tengan este símbolo, pues puede sufrir daños personales.

Seguridad

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Guía del usuario

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Guía del usuario

Mantenimiento

Este capítulo incluye:

• Limpieza de la impresora en la página 16

• Sustitución de cartuchos de tóner en la página 19

• Pedidos de suministros en la página 22

• Administración de la impresora en la página 23

• Comprobación de recuentos de páginas en la página 26

• Traslado de la impresora en la página 29

Mantenimiento

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Guía del usuario

Limpieza de la impresora

Esta sección incluye:

• Precauciones generales en la página 16

• Limpieza del exterior en la página 17

• Limpieza del interior en la página 17

Precauciones generales

Para evitar dañar la impresora, tenga presente las siguientes directrices:

• No coloque nada encima de la impresora.

• No deje las cubiertas y puertas de la impresora abiertas por un período de tiempo prolongado,

sobre todo en lugares muy iluminados. La exposición a la luz puede dañar las unidades de imagen.

• No abra las cubiertas y las puertas durante la impresión.

• No incline la impresora mientras la esté utilizando.

• No toque los contactos eléctricos, los engranajes, la correa de transferencia, el tambor de

transferencia o el fusor. Si lo hace, podría dañar la impresora y deteriorar la calidad de impresión.

• Asegúrese de que las partes que desmonte para la limpieza vuelven a estar en su lugar cuando

enchufe la impresora.

PRECAUCIÓN: cuando limpie la impresora, no utilice disolventes orgánicos ni

químicos fuertes, ni limpiadores en aerosol. No vierta líquidos directamente en

ninguna parte de la impresora. Siga estrictamente las indicaciones incluidas en esta

documentación a la hora de utilizar suministros y materiales de limpieza.

AVISO: mantenga todos los materiales de limpieza fuera del alcance de los niños.

AVISO: las piezas internas de la impresora pueden estar calientes, especialmente el

fusor. Tenga cuidado cuando las puertas estén abiertas.

AVISO: no use limpiadores en aerosol ni pulverizadores en la impresora. Algunos

aerosoles contienen mezclas explosivas y no son apropiados para el uso en

aplicaciones eléctricas. El uso de estos limpiadores podría provocar una explosión o

un incendio.

AVISO: no retire las cubiertas o protectores que están sujetos con tornillos. No se

puede realizar ningún mantenimiento o servicio en las áreas protegidas por dichas

cubiertas y protectores. No realice ningún procedimiento de mantenimiento que no

esté descrito en la documentación que acompaña a la impresora.

Mantenimiento

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Guía del usuario

Limpieza del exterior

Limpie el exterior de la impresora aproximadamente una vez al mes. Limpie los componentes con un

trapo suave y húmedo. A continuación, utilice otro trapo suave para secarlo. Para eliminar manchas

persistentes, aplique una pequeña cantidad de detergente neutro en el paño y páselo con suavidad.

Limpieza del interior

Después de solucionar un atasco de papel o sustituir el cartucho de impresión, examine el interior de la

impresora antes de cerrar las puertas.

Retire los trozos de papel que queden. Para obtener más información, consulte Atascos de papel en la

Guía de uso rápido.

Limpie el polvo o las manchas con un paño suave limpio.

PRECAUCIÓN: no vaporice el detergente directamente sobre la impresora. El

detergente líquido podría entrar en la impresora por alguna ranura y ocasionar

problemas. Nunca utilice un limpiador que no sea agua o un detergente neutro.

AVISO: no toque nunca un área marcada que se encuentre en o cerca del rodillo

térmico del fusor, ya que podría quemarse. Para evitar lesiones o quemaduras, no

intente retirar inmediatamente las hojas de papel que queden atrapadas alrededor

del rodillo térmico. Apague la impresora de inmediato y espere 40 minutos a que se

enfríe el fusor.

Mantenimiento

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Guía del usuario

Sustitución de cartuchos de tóner

Esta sección incluye:

• Precauciones generales en la página 16

• Sustitución de cartuchos de tóner en la página 19

• Reciclaje de suministros en la página 21

Precauciones generales

Para evitar dañar la impresora, tenga presente las siguientes directrices:

• No coloque nada encima de la impresora.

• No deje las puertas abiertas por un período de tiempo prolongado, sobre todo en lugares muy

iluminados. La exposición a la luz puede dañar la unidad de imagen.

• No abra las puertas durante la impresión.

• No incline la impresora mientras la esté utilizando.

• No toque los contactos eléctricos, los engranajes, la correa de transferencia, el tambor de

transferencia o el fusor. Si lo hace, podría dañar la impresora y deteriorar la calidad de impresión.

• Asegúrese de que las partes que desmonte para la limpieza vuelven a estar en su lugar cuando

enchufe la impresora.

AVISO: cuando sustituya los cartuchos de tóner, tenga cuidado de no derramar

tóner. Si derrama tóner, evite que entre en contacto con las prendas, la piel, los ojos

y la boca. No inhale el polvo del tóner.

AVISO: guarde los cartuchos fuera del alcance de los niños. Si accidentalmente

traga tóner un niño, haga que lo escupa, que se enjuague la boca con agua y beba

agua. Póngase en contacto con un médico inmediatamente.

AVISO: utilice un paño húmedo para limpiar el tóner derramado. No utilice jamás

una aspiradora. Puede coger fuego debido a chispas en el interior y provocar una

explosión. Si se derrama una gran cantidad de tóner, póngase en contacto con el

personal de Xerox

AVISO: no arroje los cartuchos de tóner al fuego. El tóner que queda en el cartucho

puede incendiarse y provocar quemaduras o una explosión. Si tiene cartuchos de

tóner que ya no necesita, póngase en contacto con el personal de Xerox

para

su eliminación.

AVISO: no retire las cubiertas o los protectores que están sujetos con tornillos. No

se puede realizar ningún mantenimiento o servicio en las áreas protegidas por estas

cubiertas y protectores. No realice ningún procedimiento de mantenimiento que no

esté descrito en la documentación que acompaña a la impresora.

Mantenimiento

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Guía del usuario

Sustitución de cartuchos de tóner

El sistema utiliza cuatro cartuchos de tóner: cian (C), magenta (M), amarillo (Y) y negro (B).

Mensajes de error relacionados con cartuchos de tóner de Phaser 6010

Cuando un cartucho de tóner está casi vacío, aparece un mensaje en la pantalla del panel de control:

Nota: Si la impresora muestra un mensaje de error del cartucho de tóner cuando aún están

instalados los cartuchos de tóner originales, es necesario reiniciar la impresora. Primero, asegúrese

de que todos los cartuchos están colocados correctamente. Apague la impresora y, a continuación,

enciéndala. Si persiste el mensaje de error después de reiniciar la impresora, instale un cartucho de

tóner nuevo.

Asegúrese de que tiene un suministro de tóner adecuado para evitar interrupciones durante la

impresión. Si desea más información, consulte Cuándo hacer un pedido de suministros en la página 22.

Mensajes de error relacionados con cartuchos de tóner de Phaser 6000

Cuando es necesario cambiar un cartucho de tóner, los indicadores del panel de control muestran cuál

es el cartucho que es necesario cambiar. El indicador de error se ilumina para mostrar que hay un error.

La luz del indicador de tóner (C, M, Y o K) parpadea para mostrar cuál es el cartucho que debe cambiar.

Nota: Si las luces del panel de control indican un error del cartucho de tóner cuando aún están

instalados los cartuchos de tóner originales, es necesario reiniciar la impresora. Primero, asegúrese

de que todos los cartuchos están colocados correctamente. Apague la impresora y, a continuación,

enciéndala. Si sigue encendido el indicador de error después de reiniciar la impresora, instale un

cartucho de tóner nuevo.

Asegúrese de que tiene un suministro de tóner adecuado para evitar interrupciones durante la

impresión. Si desea más información, consulte Cuándo hacer un pedido de suministros en la página 22.

Mensaje Acción

Sustituya el cartucho de tóner

XXXX

El cartucho de tóner está vacío. Sustitúyalo por un cartucho de

tóner nuevo.

Mantenimiento

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Guía del usuario

Sustitución de cartuchos de tóner

1. Coloque papel en la parte derecha de la impresora para recoger el tóner que caiga.

2. Abra la cubierta de acceso al tóner.

3. Presione hacia arriba la palanca de liberación, como se muestra en la imagen.

4. Extraiga el cartucho de tóner con cuidado.

Notas:

• Colóquelo sobre las hojas de papel con el lado de la etiqueta hacia abajo.

• No toque el tóner pegado al cartucho.

• Deseche el cartucho viejo como material de oficina común o recíclelo. Para más

información sobre el reciclaje de suministros, consulte Reciclaje de suministros en la

página 21.

5. Asegúrese de que el nuevo cartucho de tóner es del mismo color del que acaba de quitar.

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Mantenimiento

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Guía del usuario

6. Quite el embalaje del nuevo cartucho de tóner.

7. Quite la cinta del plástico de la parte posterior del cartucho de tóner.

8. Agite el cartucho de tóner cinco o seis veces para distribuir el tóner de manera uniforme.

9. Centre el cartucho de tóner en la ranura correspondiente, alineando la columna con el orificio.

Introduzca el cartucho y presione firmemente en el centro de la etiqueta hasta que se acople en

su sitio.

10. Cierre la cubierta de acceso al tóner.

Reciclaje de suministros

Para información sobre el reciclaje de suministros, vaya a:

• Phaser 6000, visite: www.xerox.com/gwa.

• Phaser 6010, visite: www.xerox.com/gwa.

Consulte también:

Reciclaje y eliminación en la página 79.

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Mantenimiento

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Guía del usuario

Pedidos de suministros

Esta sección incluye:

• Consumibles en la página 22

• Cuándo hacer un pedido de suministros en la página 22

• Reciclaje de suministros en la página 21

Consumibles

Los consumibles son suministros de la impresora que se gastan con el uso de esta. Los consumibles de

esta impresora son los cartuchos de tóner originales de Xerox

(cian, magenta, amarillo y negro).

Notas:

• Cada cartucho de tóner incluye sus instrucciones de instalación.

• Instale solamente cartuchos nuevos en la impresora. Si se instala un cartucho de tóner

usado, es posible que la cantidad de tóner restante que se muestra no sea precisa.

Para suministros, póngase en contacto con un proveedor de servicios autorizados de Xerox

, un técnico

de servicio de Xerox

, o bien, vaya al sitio web de suministros de Xerox

• Phaser 6000, visite: www.xerox.com/office/6000supplies

• Phaser 6010, visite: www.xerox.com/office/6010supplies

También puede llamar a Xerox

Direct Store al 1-866-495-6286.

Cuándo hacer un pedido de suministros

El panel de control de la impresora muestra un mensaje de aviso cuando el suministro está próximo a

agotarse. Compruebe que tiene a mano suministros de repuesto. Es importante pedir estos suministros

cuando aparecen los primeros mensajes para evitar interrupciones en la impresión. El panel de control

muestra un mensaje de error cuando es necesario reemplazar el suministro.

PRECAUCIÓN: el uso de tóner diferente al tóner original de Xerox

puede afectar a

la calidad de impresión y a la fiabilidad de la impresora. El tóner de Xerox

es el

único tóner diseñado y fabricado siguiendo estrictos controles de calidad de Xerox

para su uso con esta impresora.

PRECAUCIÓN: no se recomienda el uso de suministros que no sean Xerox

. La

garantía, el acuerdo de servicio y la Total Satisfaction Guarantee (Garantía de

satisfacción total) de Xerox

no cubren los daños, el mal funcionamiento ni la

disminución del rendimiento si han sido causados por el uso de otros suministros

que no sean Xerox

. Tampoco cubren los daños ni la disminución del rendimiento

provocados por el uso de suministros de Xerox

que no sean específicos para esta

impresora. La garantía Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total)

está disponible en Estados Unidos y Canadá. La cobertura puede variar fuera de

estas zonas. Para más detalles, póngase en contacto con su representante local.

Mantenimiento

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Guía del usuario

Administración de la impresora

Esta sección incluye:

• Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare en la página 23

• Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora en la página 24

• Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico en la página 24

Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare

Nota: esta sección sólo corresponde a la impresora Phaser 6010.

Esta sección incluye:

• Acceso a Servicios de Internet de CentreWare en la página 23

• Comprobación del estado de la impresora en la página 23

• Comprobación del estado del trabajo de impresión en la página 24

• Uso de la Ayuda en línea en la página 24

Servicios de Internet de CentreWare es el software de administración y configuración instalado en el

servidor web integrado en la impresora.

Para obtener más información, consulte Servicios de Internet de CentreWare en la Guía de uso rápido.

Acceso a Servicios de Internet de CentreWare

En el PC, abra el navegador web, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección y, a

continuación, pulse Intro.

Comprobación del estado de la impresora

1. En Servicios de Internet de

CentreWare, haga clic en el botón Estado o en la ficha Estado.

La información de estado general de la impresora incluye:

• El estado de preparado para imprimir de la impresora aparece en el panel izquierdo.

• La bandeja que se está utilizando con el tipo, tamaño y cantidad (vacía o llena) de papel.

• El recuento total de páginas impresas.

• La frecuencia con la que se actualiza la información del estado de la impresora.

2. Para comprobar el estado de los suministros de la impresora, en la ficha Estado, haga clic en el

botón Suministros.

El estado de los suministros de la impresora muestra la cantidad que queda en cada cartucho

de tóner.

Mantenimiento

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Guía del usuario

Comprobación del estado del trabajo de impresión

Servicios de

Internet de CentreWare mantiene un registro de los trabajos de impresión actuales,

incluidos los nombres de los trabajos, los usuarios que los enviaron, el estado del trabajo, etc. También

puede obtener una lista de todos los trabajos de impresión.

1. Para ver el estado de los trabajos de impresión desde el menú principal de Servicios de

Internet

de CentreWare, haga clic en el botón o en la ficha Trabajos.

2. Para ver una lista del historial de trabajos, en la ficha Trabajos, expanda la carpeta Lista del

historial en el panel de navegación situado a la izquierda de la página. Haga clic en Historial

de trabajos.

Uso de la Ayuda en línea

Para obtener más información sobre las opciones de Servicios de Internet de CentreWare, haga clic

en el botón Ayuda. Para obtener más información sobre la asistencia, haga clic en el botón o en la

ficha Asistencia.

Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora

Nota: La Utilidad Configuración de impresora se puede utilizar con las impresoras Phaser 6000 y

Phaser 6010.

La Utilidad Configuración de impresora comprueba automáticamente el estado de la impresora

cuando se envía un trabajo de impresión. Comprueba el estado de la impresora, el tamaño de papel de

la bandeja y los niveles de tóner que quedan.

Para abrir la Utilidad Configuración de impresora, realice uno de los siguientes procedimientos:

• En la barra de tareas de Windows, haga doble clic en el icono Utilidad Configuración

de impresora.

• En el menú Inicio, seleccione Programas > Xerox Office Printing > Utilidad Configuración

de impresora.

El estado de la impresora se muestra en la ventana de estado general que aparece.

Para más información sobre el uso de Utilidad Configuración de impresora, consulte la ayuda de la

utilidad. Para ver la Ayuda en la barra de tareas de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono

de Utilidad Configuración de impresora y seleccione Ayuda.

Para obtener más información, consulte la Guía de uso rápido de la impresora Phaser 6000/6010.

Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico

Si está conectado a la impresora a través de la red, puede configurar la impresora para que le envíe por

correo electrónico sus informes acerca de la impresora. Entre las opciones de informe, se incluyen:

• La configuración de red de la impresora

• El estado de la impresora

• Los errores que se producen en la impresora.

Mantenimiento

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Guía del usuario

Configuración de las alertas de correo electrónico

En Servicios de Internet

de CentreWare, configure las opciones siguientes en función de su entorno de

correo electrónico. Después de configurar las opciones de cada página, haga clic en Guardar cambios.

Para obtener más información, consulte la Ayuda de Servicios de Internet

de CentreWare.

1. Inicie el navegador web y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección

del navegador.

2. En la página Servicios de Internet

de CentreWare de su impresora, haga clic en el

botón Propiedades.

3. En el panel de navegación del lado izquierdo de la página, haga clic en el vínculo Alerta de

correo electrónico.

4. En la página Alertas de correo, seleccione la casilla de verificación Activar alertas de correo si no

está seleccionada.

Nota: La función Alerta de correo electrónico únicamente se utiliza para la supervisión remota del

estado. La impresora no imprime correos electrónicos enviados a la impresora.

5. En el campo Dirección de correo del administrador del sistema, escriba su dirección de correo

electrónico o la dirección a la que desea que se envíen las alertas de correo electrónico.

6. En la sección Elementos de notificación, seleccione los eventos que desea que le notifiquen.

7. En el cuadro de configuración de la conexión, haga clic en el vínculo Parámetros de

correo electrónico.

Se abre la página Parámetros de correo electrónico.

8. En la sección Configuración del servidor de correo electrónico (necesario para enviar correos

electrónicos), realice el procedimiento siguiente:

a. En el campo Dirección de respuesta, escriba la dirección de respuesta utilizada por el servidor

de correo electrónico.

b. En el campo del servidor SMTP (Dirección IP o nombre de DNS), escriba la dirección IP o

nombre de DNS utilizado por el servidor SMTP para enviar correos electrónicos.

Notas:

• Si no está seguro de la dirección, o del nombre DNS, póngase en contacto con el

proveedor de servicios de Internet para obtener la información correcta de la dirección.

• Si utiliza un nombre DNS para el servidor SMTP o POP3, debe configurar el servidor DNS.

Utilice la sección DNS de las opciones de TCP/IP en Servicios de Internet de CentreWare

para configurar la información del servidor DNS.

c. En el campo del puerto SMTP, escriba el número del puerto utilizado por el servidor SMTP. El

valor prefijado es 25.

9. En la sección Autenticación de Envío de E-mail, realice uno de los procedimientos siguientes:

• Si no se requiere autenticación, seleccione Sin autenticación en el campo Tipo

de autenticación.

• Si se necesita una autenticación, complete los campos necesarios.

10. Haga clic en el botón Guardar cambios.

11. En el panel de navegación del lado izquierdo de la página, haga clic en Activación de puertos y

luego seleccione las casillas de verificación para los puertos que desea activar. Asegúrese de

activar al menos el puerto Activar alertas de correo.

12. Haga clic en el botón Guardar cambios.

Mantenimiento

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Guía del usuario

Comprobación de recuentos de páginas

Esta sección incluye:

• Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000 en la página 26

• Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010 en la página 27

Para la contabilidad y el mantenimiento, la impresora cuenta cada una de las páginas que se ha

imprimido correctamente y guarda el recuento en un conjunto de contadores de facturación. Existen

tres contadores de facturación:

• En Total impresiones se proporciona el total de páginas que se han imprimido.

• En Impresiones color se proporciona el número de páginas que se han imprimido en color.

• En Impresiones negro se proporciona el número de páginas que se han imprimido en

blanco y negro.

El contador de facturación cuenta el número de páginas imprimidas correctamente. Las impresiones a

una cara (incluida la opción Varias en 1) se cuentan como una impresión y las impresiones a dos caras

(incluida la opción Varias en 1) se cuentan como dos. Si durante la impresión a dos caras se produce un

error después de imprimir una cara correctamente, solamente se contará una impresión.

Los documentos en color que han sido convertidos mediante un perfil ICC en aplicaciones con la

opción Color (Automático) se pueden imprimir en color, aunque se vean en blanco y negro. Los datos

se imprimirán en color, aunque en el monitor parezcan estar en blanco y negro. En este caso, quedará

reflejado en el contador de Impresiones color y de Total impresiones.

Nota: las imágenes en escala de grises configuradas con negro compuesto cuentan como páginas

en color porque en su producción se utilizan consumibles de color.

Cuando se utiliza la impresión a dos caras, se puede introducir automáticamente una página en blanco

dependiendo de cuál sea la configuración de la aplicación. En este caso, la página en blanco se cuenta

como una página.

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000

Para comprobar el recuento de páginas en la impresora Phaser 6000, utilice la Utilidad Configuración

de impresora para imprimir las opciones de la impresora.

Para utilizar la Utilidad Configuración de impresora:

1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000 >

Utilidad Configuración de impresora.

En Windows 7, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Utilidad

Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Informe de las Configuraciones de la Impresora y seleccione Infor/Lista en

la lista del cuadro blanco.

3. Haga clic en el botón Parámetros impresora. Se imprime la página Parámetros impresora.

4. Consulte los recuentos de los tres contadores en la sección general en la parte superior de la

columna izquierda.

Mantenimiento

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Guía del usuario

Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010

Puede comprobar el número total de páginas impresas en el panel de control de la impresora, en la

página de opciones de impresora y en Servicios de Internet de CentreWare.

El contador de facturación comprueba el número total de páginas impresas en la vida de la impresora

y no se puede restablecer.

Uso del panel de control

Para comprobar el número total de páginas impresas:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Cont. facturac. y luego pulse el botón Aceptar.

3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta el contador deseado. El número de páginas

impresas se muestra debajo del nombre.

4. Después de comprobarlo, pulse el botón de flecha izquierda para salir del menú de contadores

de facturación.

Uso de la Utilidad Configuración de impresora para imprimir los

parámetros de la impresora

Para utilizar la Utilidad Configuración de impresora:

1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 60xx >

Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Informe de las Configuraciones de la Impresora y seleccione Infor/Lista en

la lista del cuadro blanco.

3. Haga clic en el botón Parámetros impresora. Se imprime la página Parámetros impresora.

4. Consulte los recuentos de los tres contadores en la sección general en la parte superior de la

columna izquierda.

Uso del panel de control para imprimir los parámetros de la impresora

Para imprimir los parámetros de la impresora:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse OK en Páginas de información.

3. Pulse OK en Parámetros impresora. Se imprime el informe de parámetros de la impresora.

Mantenimiento

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Uso de Servicios de Internet de CentreWare

Nota: en la ventana de Servicios de Internet de CentreWare sólo se muestra el recuento de

páginas del total de impresiones.

Para ver el recuento de páginas en Servicios de Internet de CentreWare:

1. En el PC, abra el navegador web, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección y,

a continuación, pulse Intro.

2. Haga clic en el botón Estado. El recuento de páginas del total de impresiones aparece en la

portada de Total de páginas.

Consulte también:

Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare en la página 23

Mantenimiento

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Guía del usuario

Traslado de la impresora

Cuando vaya a trasladar la impresora, siga este procedimiento.

La impresora y los suministros pesan 10.7 kg (23.6 libras).

Antes de trasladar la impresora, realice el siguiente procedimiento:

1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación y otros cables de la parte posterior de

la impresora.

2. Espere a que se haya enfriado la impresora (unos 40 minutos).

3. Retire el papel o material de impresión que haya en las bandejas de salida o de entrada.

4. Quite la bandeja especial y empuje hacia dentro la guía de papel central hasta el tope.

5. Empuje hacia dentro las guía de papel laterales hasta el tope.

6. Coloque la bandeja especial dentro de la impresora, sobre la bandeja principal.

7. Pliegue la extensión de la bandeja principal para cubrir la alimentación de papel.

Nota: si va a trasladar la impresora a una distancia grande, retire los cartuchos de tóner para

evitar derrames. Para evitar dañar la impresora, embale la impresora y el tóner en cajas separadas.

8. Levante y transporte la impresora como se muestra en la ilustración.

AVISO: para prevenir el riesgo de descargas eléctricas, nunca toque el enchufe con

las manos húmedas. Cuando desconecte el cable de alimentación, asegúrese de

tirar del enchufe y no del cable. Si se tira del cable, este se puede dañar, lo que

podría producir un incendio o descarga eléctrica.

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10.7 kg

23.6 lb.

Mantenimiento

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

• No incline la impresora más de 10 grados hacia delante o atrás o hacia la derecha o izquierda.

Si la inclina más de 10 grados, el tóner podría derramarse.

Después de trasladar la impresora:

1. Vuelva a conectar los cables y al cable de alimentación a la impresora.

2. Enchúfela y enciéndala.

3. Ajuste el valor de registro de colores antes de usar la impresora. Si desea más información,

consulte Registro de colores en la página 56.

PRECAUCIÓN: si la impresora no se embala correctamente, puede sufrir daños que

no están cubiertos por la garantía de Xerox

, el acuerdo de servicio ni la To ta l

Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total).

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solución de problemas

Este capítulo incluye:

• Generalidades sobre solución de problemas en la página 32

• Evitación de atascos en la página 35

• Mensajes del panel de control en la página 36

• Problemas con la impresora en la página 41

• Problemas con la calidad de impresión en la página 44

• Limpieza de ventanas del LED en la página 52

• Limpieza de los sensores de densidad del tóner de color en la página 55

• Registro de colores en la página 56

• Ajuste del rodillo de transferencia de polarización en la página 63

• Ajuste del fusor en la página 64

• Ajuste de la altitud en la página 65

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Generalidades sobre solución de problemas

Esta sección incluye:

• Mensajes de error y de estado en la página 32

• Alertas de la Utilidad Configuración de impresora en la página 32

• Asistente de Ayuda en línea en la página 32

• Páginas de información en la página 33

• Más información en la página 33

La impresora incluye varias utilidades y recursos para ayudar en la solución de problemas de impresión.

Mensajes de error y de estado

Nota: los mensajes en el panel de control de la impresora solo están disponibles en la impresora

Phaser 6010.

El panel de control de la impresora proporciona información y ayuda para la solución de problemas.

Cuando se produce una condición de error o advertencia, el panel de control mostrará un mensaje

informándole del problema.

Si desea más información, consulte Mensajes del panel de control en la página 36.

Alertas de la Utilidad Configuración de impresora

La Utilidad Configuración de impresora comprueba automáticamente el estado de la impresora

cuando se envía un trabajo de impresión. Si la impresora no puede imprimir, la Utilidad Configuración

de impresora mostrará un aviso para indicar que la impresora precisa atención. Instale la Utilidad

Configuración de impresora desde el Software and Documentation disc (disco software y

documentación), suministrado con la documentación de la impresora. Si desea más información,

consulte la Guía de uso rápido suministrado con la documentación.

Asistente de Ayuda en línea

El Asistente de Ayuda en línea es una base de datos que proporciona instrucciones y asistencia para la

solución de problemas de la impresora. Encontrará soluciones para problemas de calidad de impresión,

atascos de papel, instalación de software y mucho más.

Para acceder al Asistente de Ayuda en Línea, vaya a:

• Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support

• Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support

Solución de problemas

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Guía del usuario

Páginas de información

Dos informes de la impresora, Página de demostración e Informe hist. error, pueden ayudar a

solucionar ciertos problemas. La página de demostración imprime una imagen con todos los colores

de la impresora para mostrar la disponibilidad de la impresora para imprimir. El Informe hist. error

imprime información sobre los errores más recientes que se hayan producido en la impresora.

Para imprimir páginas de información:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. En Páginas de información, pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha abajo para ir a la página deseada y luego pulse el botón OK.

Más información

Puede obtener más información acerca de la impresora en las fuentes siguientes:

Impresora Phaser 6000

Recurso Vínculo

Información de asistencia técnica sobre la impresora.

Incluye Asistencia técnica en línea, Recommended

Media List (Listado de soportes recomendados),

Asistente de Ayuda en línea, descargas de

controladores, documentación, lecciones prácticas en

vídeo y mucho más.

www.xerox.com/office/6000support

Tóner y suministros para la impresora www.xerox.com/office/6000supplies

Un recurso sobre herramientas e información, tales

como lecciones prácticas interactivas, plantillas de

impresión, consejos útiles y funciones personalizadas

que se adapten a sus necesidades particulares.

www.xerox.com/office/businessresourcecenter

Registro de la impresora www.xerox.com/office/register

Las Fichas de datos de seguridad identifican los

materiales y facilitan información sobre cómo tratar y

almacenar materiales peligrosos de forma segura.

www.xerox.com/msds

(EE.UU. y Canadá)

www.xerox.com/environment_europe

(Unión Europea)

Información sobre el reciclaje de suministros www.xerox.com/gwa

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Impresora Phaser 6010

Recurso Vínculo

Información de asistencia técnica sobre la impresora.

Incluye Asistencia técnica en línea, Recommended

Media List (Listado de soportes recomendados),

Asistente de Ayuda en línea, descargas de

controladores, documentación, lecciones prácticas

en vídeo y mucho más.

www.xerox.com/office/6010support

Tóner y suministros para la impresora www.xerox.com/office/6010supplies

Un recurso sobre herramientas e información, tales

como lecciones prácticas interactivas, plantillas de

impresión, consejos útiles y funciones personalizadas

que se adapten a sus necesidades particulares.

www.xerox.com/office/businessresourcecenter

Registro de la impresora www.xerox.com/office/register

Las Fichas de datos de seguridad identifican los

materiales y facilitan información sobre cómo tratar y

almacenar materiales peligrosos de forma segura.

www.xerox.com/msds

(EE.UU. y Canadá)

www.xerox.com/environment_europe

(Unión Europea)

Información sobre el reciclaje de suministros www.xerox.com/gwa

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Evitación de atascos

Para eliminar atascos de papel, consulte la Guía de uso rápido suministrada con la documentación.

La impresora está diseñada para funcionar con el mínimo de atascos de papel cuando se utiliza papel

admitido por Xerox

. Otros tipos de papel pueden producir atascos. Si el papel admitido se atasca con

frecuencia en una área en particular, límpie el recorrido del papel o repare la impresora.

Los atascos pueden deberse a que:

• Se ha seleccionado un tipo de papel incorrecto en el controlador de impresión.

• Se ha utilizado papel deteriorado.

• Se ha utilizado papel no admitido.

• Se ha colocado papel de forma incorrecta.

• Se ha cargado la bandeja en exceso.

• Se han ajustado las guías de forma incorrecta.

La mayoría de los atascos se pueden evitar siguiendo unas normas básicas:

• Utilice solo papel admitido. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la

Guía de uso rápido.

• Siga los procedimientos de colocación y manipulación del papel adecuados.

• Utilice papel limpio que no esté dañado.

• Evite utilizar papel curvado, roto, húmedo, arrugado o doblado.

• Airee el papel para separar las hojas, antes de colocarlo en la bandeja.

• Tenga en cuenta la línea de llenado de la bandeja de papel. No cargue la bandeja en exceso.

• Ajuste las guías del papel después de insertar el papel. Una guía que no esté bien ajustada puede

disminuir la calidad de impresión, provocar errores de alimentación del papel, torcer las

impresiones o dañar la impresora.

• Utilice solo papel del tamaño admitido.

• Cuando imprima, seleccione papel del tipo y tamaño correctos en el controlador de impresión.

• Almacene el papel en un lugar seco.

• Utilice solamente el papel de Xerox

específico para esta impresora.

Evite lo siguiente:

• Papel diseñado para impresoras de inyección de tinta con recubrimiento de poliéster.

• Papel doblado, arrugado o excesivamente curvado.

• No coloque papel de diferentes tipos, tamaños o pesos en una misma bandeja.

• Cargar las bandejas en exceso.

• Permitir que la bandeja de salida exceda su capacidad máxima.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Mensajes del panel de control

Esta sección incluye:

• Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010 en la página 36

• Mensajes de error de la impresora Phaser 6010 en la página 37

• Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000 en la página 37

• Códigos de error de la impresora Phaser 6000 en la página 39

• Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000 en la página 40

La impresora muestra mensajes en el panel de control para indicar el estado de la impresora, los errores

y para proporcionar instrucciones.

Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010

Los mensajes de estado indican el estado de la impresora y de los suministros.

Nota: Xxx indica una de las opciones siguientes: el tóner amarillo (Y), el tóner cian (C), el tóner

magenta (M), el tóner negro (K), una bandeja o un fusor. NNN indica un valor numérico.

Código/Mensaje Condición/razón/solución

Insertar cartucho Xxx El cartucho de tóner Xxx no se ha instalado correctamente o no está

instalado. Instale el cartucho de tóner.

Sustituya cartucho Xxx El cartucho de tóner está vacío.

Sustituya el cartucho de tóner antiguo por uno nuevo.

Error cartucho Se ha instalado un cartucho de tóner incorrecto o el cartucho de tóner no

está bien acoplado. Ajuste el cartucho de tóner o sustituya el cartucho por

uno que cumpla con las especificaciones de la impresora.

Vacío cartucho Xxx Se ha llegado al final de la vida útil del cartucho de tóner. Adquiera un

cartucho nuevo para sustituirlo. Si desea más información, consulte Pedidos

de suministros en la página 22.

Densidad baja

Cartucho Xxx

No se ha distribuido el tóner uniformemente en el cartucho especificado.

Quite el cartucho, agítelo y vuelva a instalarlo.

Poco Xxx Queda poco tóner en el cartucho especificado. Adquiera un cartucho nuevo

para sustituirlo. Si desea más información, consulte Pedidos de suministros

en la página 22.

Cargar papel No queda papel en la bandeja o es del tamaño equivocado. Coloque papel

del tamaño adecuado en la bandeja.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Mensajes de error de la impresora Phaser 6010

Cuando la impresora detecta un error, para mostrar dicho error se enciende o parpadea la luz naranja

de Lista. Cuando se activa la luz de indicación de error, aparece un mensaje de error en el panel de

control para explicar el error. La luz naranja de Lista que parpadea, indica que hay un error que no

permite utilizar la impresora. Para solucionar el problema es necesario reiniciar la impresora o realizar

tareas de mantenimiento. Cuando la luz naranja está permanentemente encendida, siga las

instrucciones que aparecen en el panel de control para solucionar el problema.

Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000

La impresora utiliza el símbolo encendido en el panel de control para indicar el estado de la impresora,

los errores y los avisos.

Nombre Icono Descripción

Cargar papel • Indica que no queda papel en la impresora o que hay papel atascado

en la bandeja de papel.

• Cuando parpadea indica que hay discrepancia con el tamaño de papel

de la impresora.

Lista/Datos • La luz verde indica que la impresora está preparada para imprimir.

• La luz verde que parpadea indica que la impresora está ocupada o en

espera de que se lleve a cabo la acción esperada.

• La luz verde que parpadea cuando la luz de Ahorro de energía

parpadea, indica que la impresora está cancelando el trabajo

de impresión.

OK Indica al usuario que se pulse el botón OK para reanudar la impresión tras

la interrupción. Pulse OK para reanudar la impresión después de colocar

papel durante un trabajo de impresión. Pulse OK para imprimir la segunda

cara en un trabajo de impresión a dos caras manual, después de volver a

colocar el papel.

Tóner cian • Indica que hay poco tóner cian.

• Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner.

• Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no

es Xerox

p60xx_013

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Tóner magenta • Indica que hay poco tóner magenta.

• Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner.

• Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no

es Xerox

Tóner amarillo • Indica que hay poco tóner amarillo.

• Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner.

• Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no

es Xerox

Tóner negro • Indica que hay poco tóner negro.

• Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner.

• Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no

es Xerox

Ahorro de energía • La impresora está en modo de bajo consumo o de suspensión.

• Cuando parpadea indica que la impresora está cancelando el trabajo

de impresión actual.

• Cuando parpadea cuando la luz de Lista está parpadeando, indica que

la impresora está cancelando el trabajo de impresión.

Atasco Cuando parpadea indica que hay un atasco de papel en la impresora.

Error • Indica que hay un error que requiere su atención.

• Indica que la impresora tiene un error crítico que sólo se puede

solucionar reiniciando la impresora o llamando al servicio técnico.

Nombre Icono Descripción

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Códigos de error de la impresora Phaser 6000

Cuando la impresora detecta un error, para mostrar dicho error se enciende o parpadea la luz de

indicación de error. Cuando se activa la luz de indicación de error, se activan uno o varios símbolos para

indicar que hay un problema. El símbolo de error que parpadea indica que hay un error que no permite

utilizar la impresora. Para solucionar el problema es necesario reiniciar la impresora o realizar tareas de

mantenimiento. Cuando la luz de indicación de error está encendida fija, o uno o varios indicadores

están encendidos o parpadeando, la impresora requiere su atención. Utilice los indicadores y la tabla

siguiente para saber cuál es el problema y determinar qué debe hacer.

Si el símbolo de la tabla está en negrita, significa que el indicador está permanentemente encendido.

Si el símbolo de la tabla es más pequeña y con rayas a su alrededor, significa que el indicador

está parpadeando.

Error/Acción que debe realizarse Código de error

Queda poco tóner de un color (C, M, Y, K). Pida más tóner del color indicado. La

impresora puede imprimir.

Aviso de tóner. Sustituya el cartucho de tóner que sea necesario. No queda

tóner de un color o hay un problema en el cartucho.

No hay tóner o hay un error de CRUM de tóner. Vuelva a colocar el cartucho de

tóner. Asegúrese de que el tóner satisface las especificaciones de la impresora.

Cierre la puerta posterior. Si ya está cerrada, consulte Códigos de error

ampliados de la impresora Phaser 6000 en la página 40.

La impresora está esperando para imprimir la segunda cara de un trabajo de

impresión a dos caras manual. Sin cambiar la orientación de las hojas, mueva

el papel de la bandeja de salida a la bandeja de papel y pulse OK.

• La bandeja de papel está vacía. Cargue la bandeja.

• No coincide el tamaño del papel. El tipo de papel de la bandeja es del

tamaño equivocado. Coloque papel del tamaño correcto.

• Error de alimentación de papel. Retire el papel mal alimentado de la

bandeja de papel.

Atasco de papel. Abra la cubierta posterior y retire el papel atascado.

Compruebe que no hay papel mal alimentado en la bandeja.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000

La impresora, para indicar que hay un error, enciende una luz de indicación de error. Cuando se

enciende la luz de indicación de error, en la impresora se enciende o parpadea otra luz para indicar la

naturaleza del problema. Si sólo se enciende la luz de indicación de error, cierre la cubierta posterior. Si

ya está cerrada, pulse el botón OK durante más de 3 segundos para ver otras luces indicadores de error.

Las luces adicionales aparecen durante unos 3 segundos y después se enciende la luz de indicación de

error. Pulse el botón OK todas las veces que sea necesario para ver las luces adicionales. Utilice la tabla

siguiente para descifrar el modelo de luces que corresponde a cada código de error.

Limpiar sensor de densidad del tóner de color.

Desbordamiento de memoria. Divida el trabajo de impresión en archivos

más pequeños.

Error de PDL. Asegúrese de utilizar el controlador de impresión de

Phaser 6000/6010.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Problemas con la impresora

Si tiene un problema con la impresora, utilice la tabla siguiente para localizar y resolver el problema.

Para más información sobre la solución de problemas, consulte Generalidades sobre solución de

problemas en la página 32.

AVISO: nunca abra o retire las puertas de la impresora que estén sujetas con

tornillos, a menos que se indique en el manual. Un componente de alta tensión

podría provocar una descarga eléctrica. No intente alterar la configuración de la

impresora o modificar sus componentes. Una modificación no autorizada puede

provocar humo o fuego.

PRECAUCIÓN: la causa de los problemas suele ser que la impresora, el PC, el

servidor o algún otro hardware no está configurado adecuadamente para el

entorno de red que el usuario está utilizando.

Síntoma Razón/solución

No hay alimentación. ¿Está apagada la impresora?

Coloque el botón de alimentación en la posición de encendido para

encender la impresora.

¿Está desconectado el cable de alimentación o no está

conectado correctamente?

Apague la impresora y vuelva a conectar el cable de alimentación a la

toma de electricidad. A continuación, encienda la impresora.

¿Está conectado el cable de alimentación a una toma de electricidad

con el voltaje adecuado?

Conecte la impresora únicamente a una toma de electricidad con una

gama de voltaje y de corriente adecuada. Si desea más información,

consulte Especificaciones eléctricas en la página 71.

¿Está conectada la impresora a una fuente de

alimentación ininterrumpida?

Apague la impresora y vuelva a conectar el cable de alimentación

a una toma de electricidad adecuada.

¿Está la impresora conectada a una regleta de conexiones compartida-con

otros dispositivos de alta tensión?

Conecte la impresora a una regleta de conexiones compartida con-otros

dispositivos de alta tensión.

No se puede imprimir. Apague la impresora y vuelva a encenderla para reiniciarla.

Sólo la impresora

Phaser 6010: ¿Aparece un mensaje en el panel

de control?

Lea el mensaje y siga las instrucciones para corregir el problema.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

El trabajo de impresión se

ha enviado, pero el indicador

Lista no parpadea o no

está encendido.

Sólo la impresora

Phaser 6010: ¿Está desconectado el cable de interfaz

USB o Ethernet?

Apague la impresora y compruebe la conexión del cable de interfaz.

Sólo la impresora

Phaser 6010: ¿Está configurado el protocolo?

Compruebe el estado del puerto de la interfaz. Asegúrese de que el

protocolo esté configurado correctamente en Servicios de Internet

CentreWare. Para obtener más información, consulte la Ayuda de Servicios

de Internet

de CentreWare.

¿Está configurado correctamente el entorno del ordenador?

Compruebe el entorno del PC, por ejemplo, el controlador de impresora.

El indicador de error

está encendido.

Impresora

Phaser 6000: compruebe el código de error en Códigos de error

de la impresora Phaser 6000 en la página 39.

Impresora

Phaser 6010: ¿Aparece un mensaje de error en el panel

de control?

Compruebe el mensaje y corrija el error.

El indicador de error

está parpadeando.

Se ha producido un error que no puede corregir por sí mismo.

Tome nota del mensaje o código del error que se muestra, apague la

impresora y desconecte el cable de alimentación. Vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support

El indicador Lista está

encendido y parpadeando,

pero la impresora no imprime.

No hay ningún trabajo pendiente en la impresora.

Cancele la impresión o fuerce la impresión de los datos pendientes.

Para forzar el trabajo de impresión, pulse el botón Aceptar. Para cancelar el

trabajo, pulse el botón Cancelar.

Falta la sección superior del

documento impreso. Los

márgenes superior y laterales

son incorrectos

¿Están las guías de la bandeja de papel en la posición correcta?

Coloque la guía de longitud y las guías de anchura en la posición correcta.

Para obtener más información, consulte Impresión básica en la

Guía de uso rápido.

Compruebe que el tamaño de papel esté configurado correctamente

en el controlador de impresora o en el panel de control. Si desea más

información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresión.

Hay condensación en el interior

de la impresora.

Encienda la impresora y déjela encendida durante al menos una hora para

eliminar la condensación. Si persiste el problema, vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support

Síntoma Razón/solución

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

No se alimenta papel.

El papel se atasca.

Se alimentan al mismo tiempo

varias hojas de papel.

El papel se alimenta formando

un ángulo.

El papel está arrugado.

¿Está colocado el papel correctamente?

Coloque el papel correctamente. En el caso de etiquetas o sobres, airéelos

bien antes de colocarlos para que circule aire entre cada una de las hojas.

¿Está húmedo el papel?

El papel utilizado no es adecuado.

Cargue el tipo de papel correcto. Para obtener más información, consulte

Impresión básica en la Guía de uso rápido.

¿Está bien colocada la bandeja especial?

Asegúrese de que la bandeja especial está colocada correctamente sobre la

bandeja de papel.

¿Está colocada la impresora sobre una superficie plana?

Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable.

¿Están las guías de la bandeja de papel en las posiciones correctas?

Coloque las guías en la posición correcta. Para obtener más información,

consulte Colocación del papel en la Guía de uso rápido.

Se alimenta más de 1 hoja de papel a la vez.

Es posible que se alimenten varias hojas de papel a la vez antes de que se

termine el papel de la bandeja. Retire el papel, airéelo y vuélvalo a colocar.

Reponga el papel solamente cuando se hayan terminado todas las hojas.

Ruidos inusuales. La impresora no está nivelada.

Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable.

Hay un objeto extraño dentro de la impresora.

Apague la impresora y retire el objeto extraño. Vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support

Síntoma Razón/solución

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Problemas con la calidad de impresión

Si la calidad de impresión es baja, seleccione el síntoma más parecido de entre los que aparecen en la

tabla siguiente y consulte la solución correspondiente para corregir el problema. También puede

imprimir una página de demostración para determinar con más precisión el problema de calidad de

impresión. Si desea más información, consulte Páginas de información en la página 33.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Si no mejora la calidad de impresión después de seguir las instrucciones correspondientes, póngase en

contacto con el servicio de asistencia al cliente de Xerox

o con un distribuidor local.

Notas:

• Con el fin de mejorar la calidad de impresión, los cartuchos de tóner de numerosos

modelos están diseñados para dejar de funcionar al llegar a un punto predeterminado.

• Las imágenes que se imprimen en escala de grises con el valor negro compuesto se

consideran páginas en color, porque se utilizan los consumibles en color. El negro

compuesto es el valor predeterminado en la mayoría de las impresoras.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Síntoma Causa Solución

Impresiones borrosas/Varios

colores aparecen descoloridos.

Los cartuchos de tóner

no son de Xerox

Asegúrese de que los cartuchos de

tóner cumplen las especificaciones

y sustitúyalos si es necesario.

Puede que haya poco

tóner en el cartucho y es

necesario cambiarlo.

Utilice la Utilidad Configuración de

impresora para comprobar la cantidad

de tóner en cada cartucho.

Está activado el

Modo Borrador.

Desactive el Modo Borrador en la ficha

Avanzadas de Preferencias de impresión

en el controlador de impresión.

El papel utilizado no cumple las

especificaciones recomendadas.

Sustituya el papel por papel del tamaño

y tipo recomendado. Para obtener más

información, consulte Papel admitido en

la Guía de uso rápido.

El papel está húmedo. Cambie el papel.

El voltaje del rodillo de

transferencia de polarización es

demasiado bajo para el papel.

Aumente el voltaje del tambor de

transferencia de polarización. Si desea

más información, consulte Ajuste del

rodillo de transferencia de polarización

en la página 63.

El papel seleccionado en los

controladores de impresión

no coincide con el papel de

la bandeja.

En el controlador de impresión,

compruebe el tipo de papel en

Papel/Salida de Preferencias

de impresión.

La correa de transferencia es

antigua o está dañada.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

La alimentación de alta tensión

es defectuosa.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Solo un color

aparece descolorido.

El cartucho de tóner está

vacío o dañado.

Compruebe el estado del cartucho de

tóner y sustitúyalo si es necesario.

Zonas blancas (áreas omitidas)

o puntos negros dispersos.

El papel no

correspondealagama de

especificación recomendada.

Sustituya el papel por otro que sea del

tamaño y el tipo recomendados y

confirme que las opciones del panel de

control y del controlador de impresión

sean correctas. Para obtener más

información, consulte Papel admitido en

la Guía de uso rápido.

Los cartuchos de tóner no

son de Xerox

Asegúrese de que los cartuchos de tóner

cumplan las especificaciones y

sustitúyalos si es necesario.

• Rayas verticales negras o

de color o rayas o líneas de

varios colores.

• Rayas de un solo color.

Los cartuchos de tóner no

son de Xerox

Asegúrese de que los cartuchos de tóner

cumplan las especificaciones y

sustitúyalos si es necesario.

Hay un problema con el

cartucho de tóner de ese color.

Compruebe si el cartucho de tóner está

dañado y sustitúyalo si es necesario.

Síntoma Causa Solución

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Manchas que se repiten. Suciedad en la ruta del papel. Imprima varias páginas en blanco hasta

que las manchas desaparezcan.

El papel no corresponde

alagama de

especificación recomendada.

Sustituya el papel por papel del tamaño

y tipo recomendado y confirme que los

parámetros del panel de control sean

correctos. Para obtener más

información, consulte Papel admitido en

la Guía de uso rápido.

La correa de transferencia o el

fusor está dañado.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Borrones de tóner al pasar el

dedo por encima.

El papel está húmedo. Cambie el papel.

El papel no cumple las

especificaciones recomendadas

o la opción del tipo de papel no

es correcta.

Sustituya el papel por otro que sea del

tamaño y el tipo recomendados y

confirme que las opciones del

controlador de impresión sean correctas.

Para obtener más información, consulte

Papel admitido en la Guía de uso rápido.

Los cartuchos de tóner

no son de Xerox

Asegúrese de que los cartuchos de tóner

cumplan las especificaciones y

sustitúyalos si es necesario.

La temperatura del fusor no

está bien ajustada para el

material de impresión.

Utilice la Utilidad Configuración de

impresora para ajustar la temperatura

del fusor. Si desea más información,

consulte Ajuste del fusor en la

página 64.

Las páginas impresas

están en blanco.

Es posible que dos o más hojas

se estén alimentando a la vez.

Quite la pila de papel de la bandeja,

airéela y vuelva a colocarla.

Hay un problema

en la impresora.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Síntoma Causa Solución

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Marcas similares al pelo en o

alrededor de impresiones de

medios tonos en negro.

Aparecen sombras alrededor

de las áreas de impresión en

negro denso.

El papel ha estado fuera de su

envoltorio durante mucho

tiempo, especialmente en un

ambiente seco.

Cambie el papel. Para obtener más

información, consulte Papel admitido en

la Guía de uso rápido.

El papel no corresponde

alagama de

especificación recomendada.

Sustituya el papel por otro que sea del

tamaño y el tipo recomendados y

confirme que las opciones del

controlador de impresión sean correctas.

Para obtener más información, consulte

Papel admitido en la Guía de uso rápido.

La correa de transferencia es

antigua o está dañada.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

El color alrededor del borde de

impresión es incorrecto.

El registro de colores

es incorrecto.

Ajuste el registro de colores. Si desea

más información, consulte Registro de

colores en la página 56.

Se imprimen puntos de color a

intervalos regulares.

La unidad de imagen

está sucia.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Síntoma Causa Solución

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Hojas parcialmente en blanco,

papel arrugado o impresión

con borrones.

El papel está húmedo. Cambie el papel.

El papel no corresponde

alagama de

especificación recomendada.

Sustituya el papel por papel del tamaño

y tipo recomendado. Para obtener más

información, consulte Papel admitido en

la Guía de uso rápido.

La correa de transferencia

o el fusor no están

instalados correctamente.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Los cartuchos de tóner no

son de Xerox

Asegúrese de que los cartuchos de

tóner cumplan las especificaciones

y sustitúyalos si es necesario.

La condensación en el interior

de la impresora provoca que

las hojas salgan parcialmente

en blanco o que se arrugue

el papel.

Encienda la impresora y déjela

encendida durante al menos una hora

para eliminar la condensación. Si

persiste el problema, vaya al sitio web

de asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Líneas verticales en blanco. La ventana del LED está sucia. Limpie las ventanas del LED. Si desea

más información, consulte Limpieza de

ventanas del LED en la página 52.

Los cartuchos de tóner no

son de Xerox

Asegúrese de que los cartuchos de

tóner cumplan las especificaciones

y sustitúyalos si es necesario.

Impresión oblicua. Las guías del papel de

las bandejas no están

bien colocadas.

Vuelva a colocar las guías de la bandeja

de papel. Para obtener más información,

consulte Impresión básica en la

Guía de uso rápido.

Síntoma Causa Solución

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Bandas horizontales a

intervalos regulares.

La impresora está dañada y no

funciona correctamente.

Para obtener ayuda, vaya al sitio web de

asistencia de Xerox

•

Phaser 6000:

www.xerox.com/office/6000support

•

Phaser 6010:

www.xerox.com/office/6010support

Los colores están borrosos o

hay un área blanca alrededor

de los objetos.

La alineación de colores

no es correcta.

Realice un ajuste automático del

registro de color. Si desea más

información, consulte Registro de

colores en la página 56.

Síntoma Causa Solución

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Limpieza de ventanas del LED

Si las impresiones tienen huecos o rayas claras en uno o más colores, siga estos pasos para limpiar las

ventanas del LED.

Nota: no utilice agua caliente ni disolventes para limpiar el tóner de la piel o de la ropa. El agua

caliente fija el tóner y dificulta su eliminación. Si cae tóner sobre la piel o la ropa, utilice un cepillo

para quitarlo, sóplelo o lávelo con agua fría y un jabón suave.

1. Coloque papel en la parte derecha de la impresora para recoger el tóner que caiga.

2. Abra la cubierta de acceso al tóner.

3. Presione hacia arriba la palanca de liberación, como se muestra en la imagen.

PRECAUCIÓN: no exponga el interior de la impresora a la luz fuerte. Reduzca su

exposición a la luz a menos de cinco minutos, si es posible.

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Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

4. Extraiga el cartucho de tóner y colóquelo sobre las hojas de papel con el lado de la etiqueta hacia

abajo para evitar que se derrame.

5. Extraiga los otros tres cartuchos de tóner del mismo modo.

6. Extraiga la varilla de limpieza de la impresora.

7. Introduzca la varilla de limpieza en el orificio junto a la flecha, en la primera ranura de tóner.

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Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

8. Introduzca la varilla en la impresora hasta el fondo y, después extráigala de la impresora.

9. Repita el mismo procedimiento en cada uno de los tres orificios restantes.

10. Vuelva a colocar la varilla de limpieza en su posición original.

11. Centre el cartucho de tóner en la ranura correspondiente, alineando la columna con el orificio.

Introduzca el cartucho y presione firmemente en el centro de la etiqueta hasta que se acople en

su sitio.

12. Introduzca cada uno de los tres cartuchos de tóner restantes.

13. Cierre la cubierta de acceso al tóner.

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Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Limpieza de los sensores de densidad

del tóner de color

Los sensores de densidad del tóner de color (CTD) miden la densidad óptica del tóner depositado

en la correa de transferencia durante los ciclos de calibración del proceso de impresión. Hay un

sensor situado a cada lado de la correa de transferencia para asegurar que la densidad del tóner es

consistente en toda la correa. Para asegurar una calidad de impresión óptima, la impresora comprueba

el funcionamiento de los sensores CTD al comienzo de cada ciclo de calibración. Cuando la impresora

indica que hay un error en el sensor CTD, hay un mensaje de error en el panel de control o en la

Utilidad Configuración de impresora, limpie los sensores CTD.

Nota: no utilice agua caliente ni disolventes para limpiar el tóner de la piel o de la ropa. El agua

caliente fija el tóner y dificulta su eliminación. Si cae tóner sobre la piel o la ropa, utilice un cepillo

para quitarlo, sóplelo o lávelo con agua fría y un jabón suave.

Para limpiar los sensores CTD:

1. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación.

2. Empuje hacia abajo las palancas de liberación y abra la cubierta posterior.

3. Limpie el interior de los orificios de acceso de los sensores CTD con un bastoncillo limpio, seco

de algodón.

4. Cierre la cubierta posterior.

AVISO: no toque nunca un área marcada que se encuentre en o cerca del rodillo

térmico del fusor, ya que podría quemarse.

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Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Registro de colores

Esta sección incluye:

• Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la

página 56.

• Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 57.

• Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010 en la página 59.

• Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010 en la página 59.

La impresora ajusta automáticamente el registro del color cuando el ajuste automático está activado.

El registro de color se puede ajustar de forma manual en cualquier momento de inactividad de la

impresora. Ajuste siempre el registro del color cada vez que traslade la impresora. Si tiene problemas de

impresión, ajuste el registro. Si desea más información, consulte Problemas con la calidad de impresión

en la página 44.

Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad

Configuración de impresora

Nota: los procedimientos de registro de colores para la Utilidad Configuración de impresora se

puede utilizar con las impresoras Phaser 6000 y Phaser 6010 conectadas en red o mediante USB.

Activación/desactivación del ajuste automático del registro de colores

Utilice el procedimiento siguiente para activar o desactivar la función del ajuste automático del

registro de colores.

1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010

> Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de

Registro de Color en la lista.

3. Realice una de estas acciones:

• Para activar la función, haga clic en Sí en Ajuste de Registro Automático.

• Para desactivar la función, haga clic para quitar la selección de Ajuste de

Registro Automático.

4. Haga clic en el botón Aplicar Nuevas Configuraciones para aceptar el cambio.

Ejecución de un ajuste automático del registro de colores

Utilice el procedimiento siguiente para realizar el ajuste automático del registro de colores.

Nota: cada vez que se instale un cartucho de tóner nuevo, se debe realizar un ajuste automático

del registro de colores.

1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010

> Utilidad Configuración de impresora.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de

Registro de Color en la lista.

3. Haga clic en el botón Iniciar junto a Corrección Auto. Se ejecutará el ajuste automático del

registro de colores.

Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora

Mediante un ajuste manual se puede realizar un ajuste preciso del registro de color. El procedimiento

de ajuste manual del registro de colores consta de tres pasos:

1. Impresión de la tabla de corrección del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de

impresora en la página 57.

2. Determinación de los valores del registro de colores en la página 57.

3. Introducción de los valores del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de

impresora en la página 58.

Impresión de la tabla de corrección del registro de colores mediante la Utilidad

Configuración de impresora

1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010

> Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de

Registro de Color en la lista.

3. Haga clic en el botón Iniciar junto a Imprimir Cuadro de registro del color. Se imprime la tabla de

registro de colores.

4. Continúe en Determinación de los valores del registro de colores en la página 57 para determinar

si se necesita el ajuste.

Determinación de los valores del registro de colores

La Tabla de registro de colores muestra valores horizontales y verticales para cada color. Las marcas de

registro de colores se agrupan en la tabla del siguiente modo:

Los valores de registro verticales están situados en la parte superior de la página:

• Y= dirección de alimentación del papel amarillo

• M= dirección de alimentación del papel magenta

• C= dirección de alimentación del papel cian

Los valores de registro de la parte izquierda se encuentran en la parte izquierda de la página:

• LY= amarillo izquierdo

• LM= magenta izquierdo

• LC= cian izquierdo

Los valores de registro de la parte derecha se encuentran en la parte derecha de la página:

• RY= amarillo derecho

• RM= magenta derecho

• RC= cian derecho

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Para determinar los valores verticales:

1. En la sección superior de la Tabla de registro de colores, las líneas de color verticales se imprimen

entre las líneas negras verticales correspondientes. Los juegos de líneas están por grupos de color:

Y, M o C. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso encima. En cada grupo de

color, identifique el juego de líneas en el que está alineada perfectamente la línea de color entre

las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo

determinar el número más cercano.

2. Para cada color, realice uno de los siguientes procedimientos:

• Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que

ajuste dicho color.

• Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número

que está más cerca.

Para determinar los valores horizontales:

1. En las secciones izquierda y derecha de la Tabla de registro de colores, las líneas de color

horizontales se imprimen entre las líneas negras horizontales correspondientes. Cada grupo de

líneas está distribuida en un grupo bajo las letras correspondientes: LY, LM, LC, RY, RM y RC. Cada

juego de líneas tiene el número correspondiente impreso a su derecha. En cada grupo de color,

identifique el juego de líneas en el que la línea de color está alineada más cerca entre las líneas

negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo

determinar el número más cercano.

2. Siga adelante para determinar los valores verticales descritos en el procedimiento siguiente:

• Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que

ajuste dicho color.

• Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número

que está más cerca.

3. Si es necesario realizar ajustes horizontales o verticales, vaya a Introducción de los valores del

registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 58.

Introducción de los valores del registro de colores mediante la Utilidad

Configuración de impresora

Utilice el panel de control de la impresora para introducir los valores que haya encontrado en la tabla

de corrección del registro de colores y realizar los ajustes.

1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010

> Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de

Registro de Color en la lista.

3. Utilice la flecha desplegable situada a la derecha de cada color para seleccionar el valor de

desplazamiento de registro.

4. Repita el mismo procedimiento en cada uno de los colores de registro restantes.

5. Una vez introducidos todos los valores de registro de colores, haga clic en el botón Aplicar

Nuevas Configuraciones.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010

Activación/desactivación del ajuste automático del registro de colores

Utilice el procedimiento siguiente para activar o desactivar la función del ajuste automático del

registro de colores.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Menú Admin. y luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Modo Mantenim y pulse OK.

4. Pulse el botón flecha abajo para desplazarse hasta Autoajustar reg. y pulse OK.

5. Pulse el botón flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Sí o No.

6. Realice una de estas acciones:

• Para activar la función, en Sí, pulse OK.

• Para desactivar la función, en No, pulse OK.

7. Pulse el botón de flecha atrás para ir al menú principal.

Ejecución de un ajuste automático del registro de colores

Utilice el procedimiento siguiente para realizar el ajuste automático del registro de colores.

Nota: cada vez que se instale un cartucho de tóner nuevo, se debe realizar un ajuste automático

del registro de colores.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Menú Admin. y luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Modo Mantenim. y pulse OK.

4. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Ajusta reg color y pulse OK.

5. En Autoajustar, pulse OK.

6. En ¿Está seguro? pulse OK para empezar la calibración.

Cuando finalice el ajuste, el panel de control de la impresora indicará Lista.

Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010

Mediante un ajuste manual se puede realizar un ajuste preciso del registro de color. El procedimiento

de ajuste manual del registro de colores consta de tres pasos:

1. Impresión de la tabla de corrección del registro de colores en la página 60.

2. Determinación de los valores del registro de colores en la página 60.

3. Introducción del valor de registro de color en el panel de control en la página 61.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Impresión de la tabla de corrección del registro de colores

Nota: el procedimiento siguiente también se puede realizar mediante la Utilidad Configuración de

impresora. Si desea más información, consulte Impresión de la tabla de corrección del registro de

colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 57.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Menú Admin. y luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Modo Mantenim y pulse OK.

4. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Ajusta reg color y pulse OK.

5. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Tabla reg color y pulse OK.

Se imprime la tabla de registro de colores.

6. Continúe en Determinación de los valores del registro de colores en la página 60 para determinar

si se necesita el ajuste.

Determinación de los valores del registro de colores

La Tabla de registro de colores muestra valores horizontales y verticales para cada color. Las marcas de

registro de colores se agrupan en la tabla del siguiente modo:

Los valores de registro verticales están situados en la parte superior de la página:

• Y= dirección de alimentación del papel amarillo

• M= dirección de alimentación del papel magenta

• C= dirección de alimentación del papel cian

Los valores de registro de la parte izquierda se encuentran en la parte izquierda de la página:

• LY= amarillo izquierdo

• LM= magenta izquierdo

• LC= cian izquierdo

Los valores de registro de la parte derecha se encuentran en la parte derecha de la página:

• RY= amarillo derecho

• RM= magenta derecho

• RC= cian derecho

Para determinar los valores verticales:

1. En la sección superior de la Tabla de registro de colores, las líneas de color verticales se imprimen

entre las líneas negras verticales correspondientes. Los juegos de líneas están por grupos de color:

Y, M o C. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso encima. En cada grupo de

color, identifique el juego de líneas en el que está alineado perfectamente la línea de color entre

las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo

determinar el número más cercano.

2. Para cada color, realice uno de los siguientes procedimientos:

• Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que

ajuste dicho color.

• Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número

que está más cerca.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Para determinar los valores horizontales:

1. En las secciones izquierda y derecha de la Tabla de registro de colores, las líneas de color

horizontales se imprimen entre las líneas negras correspondientes. Cada grupo de líneas está

distribuida en un grupo bajo las letras correspondientes: LY, LM, LC, RY, RM y RC. Cada juego de

líneas tiene el número correspondiente impreso a su derecha. En cada grupo de color, identifique

el juego de líneas en el que la línea de color está alineada más cerca entre las líneas negras

correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo determinar el

número más cercano.

2. Siga adelante para determinar los valores verticales descritos en el procedimiento siguiente:

• Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que

ajuste dicho color.

• Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número

que está más cerca.

3. Si es necesario realizar ajustes horizontales o verticales, vaya a Introducción del valor de registro

de color en el panel de control en la página 61.

Introducción del valor de registro de color en el panel de control

Nota: el procedimiento siguiente también se puede realizar mediante la Utilidad Configuración de

impresora. Si desea más información, consulte Introducción de los valores del registro de colores

mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 58.

Utilice el panel de control de la impresora para introducir los valores que haya encontrado en la tabla

de corrección del registro de colores y realizar los ajustes.

1. En el panel de control, pulse el botón Menú.

2. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Menú admin y, a continuación,

pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Mantenimiento y, a continuación,

pulse OK.

4. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Ajusta reg color y, a continuación,

pulse OK.

5. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Introd. número y, a continuación,

pulse OK.

6. Ajuste los valores de registro vertical:

a. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor Y en la tabla de

corrección del registro de colores. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de

flecha adelante.

b. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor M en la tabla de

corrección del registro de colores. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de

flecha adelante.

c. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor C en la tabla de

corrección del registro de colores.

d. Pulse OK para aceptar los cambios y continuar con el ajuste siguiente.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

7. Ajuste los valores de registro horizontal izquierdo:

a. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor LY en el cuadro

de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de

flecha adelante.

b. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor LM en el cuadro

de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de

flecha adelante.

c. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor LC en el cuadro

de corrección del registro de color. Pulse OK para desplazarse a la siguiente pantalla.

d. Pulse OK para aceptar los cambios y continuar con el ajuste siguiente.

8. Ajuste los valores de registro horizontal derecho:

a. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor RY en el cuadro

de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de

flecha adelante.

b. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor RM en el cuadro

de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de

flecha adelante.

c. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor RC en el cuadro

de corrección del registro de color. Pulse OK para desplazarse a la siguiente pantalla.

9. Cuando los ajustes del valor de registro se hayan completado, pulse OK. La impresora vuelve

al modo Lista.

10. Vuelva a imprimir la tabla para comprobar los valores:

Si desea más información, consulte Impresión de la tabla de corrección del registro de colores en

la página 60.

11. Repita los pasos hasta que esté satisfecho con el registro de colores.

12. Pulse el botón de flecha atrás para ir al modo Lista.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Ajuste del rodillo de transferencia

de polarización

El rodillo de transferencia de polarización (BTR) controla cómo se transfiere la imagen de tóner de la

correa de transferencia al papel. La polarización de ajusta a cada tipo de papel seleccionado y utilizado

en la impresora. Si la polarización de demasiado baja, el tóner no se transfiere correctamente y se

producen puntos blancos y colores claros. Si el voltaje es demasiado alto, los colores que se transfieren

aparecen moteados.

Para ajustar el rodillo de transferencia de polarización:

1. Identifique el tipo de papel que hay en la bandeja de la impresora.

2. Asegúrese de que se ha seleccionado el papel correspondiente en Preferencias de impresión en el

controlador de impresión.

3. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010

> Utilidad Configuración de impresora.

4. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajustar BTR

en la lista.

5. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha del tipo de papel.

6. Seleccione el desplazamiento de polarización para ajustar el rodillo de transferencia de

polarización al tipo de papel seleccionado.

Seleccione un valor positivo para aumentar el voltaje de polarización.

Seleccione un valor negativo para disminuir el voltaje de polarización.

7. Haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones para cambiar los parámetros.

8. Siga imprimiendo.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Ajuste del fusor

El fusor utiliza calor y presión para adherir la imagen de tóner al papel. Para una calidad de impresión

óptima, la impresora ajusta automáticamente la temperatura del fusor cuando se cambia el tipo de

papel. Debido a las diferencias en la fabricación del papel y en su grosor, el ajuste realizado por la

impresora no es suficiente o es excesiva para todos los tipos de papel. Si la temperatura del fusor es

demasiado baja, el tóner no se adhiere correctamente al papel. Si el fusor está demasiado caliente, el

papel se curva.

Para ajustar el fusor:

1. Identifique el tipo de papel que hay en la bandeja de la impresora.

2. Asegúrese de que se ha seleccionado el papel correspondiente en Preferencias de impresión en el

controlador de impresión.

3. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010

> Utilidad Configuración de impresora.

4. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajustar fusor

en la lista.

5. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha del tipo de papel para ajustarlo.

6. Seleccione el valor de desplazamiento para ajustar el fusor al tipo de papel seleccionado.

• Seleccione un valor positivo para aumentar la temperatura del fusor.

• Seleccione un valor negativo para disminuir la temperatura del fusor.

7. Haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones para cambiar los parámetros.

8. Siga imprimiendo.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Ajuste de la altitud

La calidad de impresión varía con la presión barométrica. Puesto que la presión barométrica disminuye

según aumenta la altitud, la altitud puede afectar a la calidad de la impresión. Para optimizar la

calidad de la impresión según su ubicación, seleccione el ajuste de altitud en la impresora que coincida

con la altitud de la ubicación.

Para ajustar la altitud:

1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010

> Utilidad Configuración de impresora.

2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajustar

Altitud en la lista.

3. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha de Ajustar Altitud.

4. Seleccione el valor más cercano a la altitud de su ubicación.

5. Haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones para cambiar los parámetros.

6. Cierre la Utilidad Configuración impresoras.

Solución de problemas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Especificaciones de

la impresora

Este capítulo incluye:

• Especificaciones físicas en la página 68

• Requisitos de espacio en la página 69

• Especificaciones medioambientales en la página 70

• Especificaciones eléctricas en la página 71

• Especificaciones de rendimiento en la página 72

Especificaciones de la impresora

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Especificaciones físicas

Pesos y dimensiones

Anchura: 394 mm (15.5 pulg.)

Profundidad (con la bandeja de papel abierta): 429.5 mm (16.9 pulg.)

Altura (con la bandeja de salida abierta): 294 mm (11.7 pulg.)

Peso:

• Impresora a color Phaser 6010: 10.7 kg (23.6 libras)

• Impresora a color Phaser 6000: 10.6 kg (23.4 libras)

Especificaciones de la impresora

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Requisitos de espacio

Requisitos de espacio total

Ancho: 80.1 cm (31.5 pulg.)

Profundidad: 92.5 cm (36.4 pulg.)

Altura: 39.4 cm (15.5 pulg.)

Requisitos de espacio

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10 cm

(3.9 in.)

30 cm

(12.1 in.)

29.5 cm

(11.6 in.)

33 cm

(13 in.)

Especificaciones de la impresora

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Especificaciones medioambientales

Temperatura

De 10 a 32°C (de 50 a 90°F)

Humedad relativa

Nota: en condiciones medioambientales extremas (10°C y humedad relativa del 85%), se pueden

producir problemas debido a la condensación unos 30 minutos después de encender la impresora.

Humedad relativa del 15 al 85% a 28°C (82°F)

Altura

Para un rendimiento óptimo, no utilice la impresora a una altitud superior a 3,100 m (10,170 pies).

Especificaciones de la impresora

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Especificaciones eléctricas

Fuente de alimentación

• 110 a 127 V, 50/60 Hz, 10 A o menos

• 220 a 240 V, 50/60 Hz, 5 A o menos

Consumo de energía

• Modo de ahorro de energía 2: 7 W (o menos)

• Modo de ahorro de energía 1: 14 W (o menos)

• Modo en espera: 35 W o menos (con el fusor encendido)

• Impresión en color continua: 265 W (o menos)

• Impresión monocroma continua: 265 W (o menos)

La impresora no consume electricidad cuando el interruptor eléctrico está apagado, aunque la

impresora esté conectada a una toma de CA.

• Impresora con la calificación E

NERGY STAR

• El tiempo prefijado para que la impresora pase al modo de ahorro de energía es de 10 minutos

y1minuto.

Especificaciones de la impresora

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Especificaciones de rendimiento

Elemento Especificaciones

Tiempo de calentamiento Encendido: 25 segundos (o menos).

Recuperación desde el modo de ahorro de energía:

25 segundos o menos.

(a una temperatura de 22°C/71.6°F)

Velocidad de impresión continua de

Phaser 6000

Color: 10 ppm

Blanco y negro: 12 ppm

Nota: la velocidad de impresión disminuye según el tipo y el

tamaño del papel, las condiciones de impresión o el ajuste de

la calidad de imagen.

Velocidad de impresión continua de

Phaser 6010

Color: 12 ppm

Blanco y negro: 15 ppm

Nota: la velocidad de impresión disminuye según el tipo y el

tamaño del papel, las condiciones de impresión o el ajuste de

la calidad de imagen.

Resolución 1200 x 2400 bits

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Información sobre

normativas

Este capítulo incluye:

• Interferencia electromagnética en la página 74

• Otras normativas en la página 76

• Fichas de datos de seguridad en la página 77

Información sobre normativas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Interferencia electromagnética

Xerox

ha sometido este producto a pruebas conforme a la normativa sobre emisiones

electromagnéticas e inmunidad. El objeto de esta normativa es mitigar las interferencias

causadas o recibidas por el producto en un entorno de oficina habitual.

Normativa FCC de los Estados Unidos

Se ha comprobado que este equipo cumple con los límites de un dispositivo digital de Clase B,

de acuerdo con la Sección 15 de las Normas FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar

protección razonable contra interferencias perjudiciales en entornos residenciales. Este equipo

genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si no se instala y utiliza conforme a estas

instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. Sin embargo,

no se puede garantizar que no se vayan a producir interferencias en una determinada instalación.

Para determinar si la impresora está causando interferencias perjudiciales en la recepción de radio o

televisión, apague y encienda la impresora. Si está causando alguna interferencia perjudicial en la

recepción de radio o televisión, realice uno o varios de los pasos siguientes para corregirla:

• Reoriente o cambie la ubicación del receptor.

• Aumente la separación entre el equipo y el receptor.

• Conecte el equipo a una toma de corriente o un circuito que no sean a los que está conectado

el receptor.

• Consulte al distribuidor o a un técnico experimentado de radio/televisión.

Los cambios o modificaciones no autorizados por Xerox

de forma expresa pueden anular la

autorización del usuario para utilizar este equipo. Para asegurar el cumplimiento de la Sección 15 de

las Normas FCC, utilice cables de interfaz apantallados.

Normativa de Canadá

Este aparato digital de clase B cumple con la norma canadiense ICES-003.

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

Información sobre normativas

Impresora a color Phaser 6000/6010

Guía del usuario

Unión Europea

Si este producto se utiliza de acuerdo con las instrucciones, no supone ningún riesgo para el

consumidor ni para el entorno.

Para garantizar el cumplimiento de la normativa europea, deben utilizarse cables de

interfaz apantallados.

Si desea obtener una copia firmada de la Declaración de conformidad de este producto, póngase en

contacto con Xerox

La marca CE que lleva este producto significa que Xerox

declara el cumplimiento de

las siguientes directivas vigentes de la UE en las fechas indicadas:

• DIRECTIVA 2006/95/CE de 12 de diciembre de 2006 relativa a la aproximación de

las legislaciones de los Estados miembros sobre el material eléctrico destinado a

utilizarse con determinados límites de tensión

• DIRECTIVA 2004/108/CE de 15 de diciembre de 2004 relativa a la aproximación

de las legislaciones de los Estados miembros en materia de compatibilidad

electromagnética

Información sobre normativas

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Guía del usuario

Otras normativas

Normativa RoHS de Turquía

De acuerdo con el articulo 7 (d), certificamos que: "el producto cumple la normativa EEE".

"EEE yönetmeli

ğine uygundur."

Información sobre normativas

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Guía del usuario

Fichas de datos de seguridad

Para ver la información de datos de seguridad, vaya a:

• Norteamérica

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/msds

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/msds

• Unión Europea

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment_europe

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment_europe

Los números de teléfono de los Centros de asistencia al cliente pueden consultarse en:

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/office/worldcontacts

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/office/worldcontacts

Información sobre normativas

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Guía del usuario

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Guía del usuario

Reciclaje y eliminación

Este capítulo incluye:

• Todos los países en la página 79

• Norteamérica en la página 79

• Unión Europea en la página 79

• Otros países en la página 79

Todos los países

Si usted es el responsable de desechar el producto Xerox

, tenga en cuenta que el producto puede

contener plomo, mercurio, perclorato y otros materiales cuya eliminación puede estar regulada por

motivos medioambientales. La presencia de estos materiales cumplía íntegramente la normativa

internacional aplicable en el momento de comercializar el producto. Para obtener información sobre

el reciclaje y la eliminación del producto, póngase en contacto con las autoridades locales. Perclorato:

este producto puede contener uno o más dispositivos con perclorato, por ejemplo, las baterías. Puede

que sea necesario manipularlo mediante algún procedimiento especial; consulte

www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Norteamérica

Xerox

tiene en funcionamiento un programa para la recogida y reutilización/reciclaje de los equipos.

Póngase en contacto con el personal de ventas de Xerox

(1-800-ASK-XEROX) para determinar si este

producto Xerox

forma parte del programa. Para obtener más información sobre los programas

medioambientales de Xerox

, vaya a:

• Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment

• Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment

Para obtener información sobre el reciclaje y la eliminación del producto, póngase en contacto con las

autoridades locales.

Otros países

Para obtener información, póngase en contacto con las autoridades locales.

Unión Europea

Algunos equipos se pueden utilizar tanto en el ámbito doméstico/privado como en el ámbito

profesional/de negocios.

Reciclaje y eliminación

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Guía del usuario

Ámbito doméstico/privado

En conformidad con la legislación europea, los aparatos eléctricos y electrónicos que lleguen al final de

su vida útil deben separarse de los desechos domésticos.

En el ámbito doméstico de los estados miembros de la UE, existen puntos de recogida designados para

dejar los aparatos eléctricos y electrónicos sin ningún coste. Para obtener información, póngase en

contacto con las autoridades locales.

En algunos estados miembros de la UE, cuando se compra un equipo nuevo, es posible que el

distribuidor local tenga la obligación de llevarse el equipo sin cobrar nada por ello. Póngase en

contacto con su distribuidor para obtener información.

Ámbito profesional/de negocios

En conformidad con la legislación europea, los aparatos eléctricos y electrónicos que lleguen al final de

su vida útil deben desecharse conforme a los procedimientos vigentes.

Antes de deshacerse del equipo, póngase en contacto con su distribuidor o representante local de

Xerox

para informarse de las fechas de final de su vida útil.

Si el equipo exhibe este símbolo, indica que no se debe desecharse junto con

los residuos domésticos.

Este símbolo que aparece en su equipo indica que se debe desechar en

conformidad con los procedimientos vigentes en su país.

Reciclaje y eliminación

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Guía del usuario

Información para el usuario sobre la recogida y eliminación de

equipos antiguos y baterías usadas

Nota sobre el símbolo de batería

La presencia de estos símbolos en los productos y la documentación indican

que los productos eléctricos y electrónicos y las baterías utilizadas no

pueden mezclarse con el resto de residuos domésticos.

Para proceder al tratamiento, la recuperación y el reciclaje de productos

antiguos y baterías usadas, llévelos a los puntos de recogida

correspondientes. Deséchelos de acuerdo con la legislación local aplicable,

la Directiva 2002/96/CE y la Directiva 2006/66/CE.

Al desechar estos productos y las baterías de forma adecuada, contribuirá a

ahorrar valiosos recursos y a evitar los efectos adversos en la salud humana

y el medio ambiente. La manipulación inadecuada de los productos que

se van a desechar podría tener efectos adversos sobre la salud y el

medio ambiente.

Para obtener más información acerca de la recogida y el reciclaje de

productos antiguos y baterías usadas, póngase en contacto con las

autoridades locales. Entre estas autoridades, se incluyen el ayuntamiento

local, el servicio de recogida de basura y el punto de venta donde adquirió

los productos.

La eliminación incorrecta de este producto puede ser objeto de sanción

económica, de conformidad con la legislación local.

Usuarios empresariales de la Unión Europea

Si desea deshacerse de equipos eléctricos y electrónicos, póngase

en contacto con su proveedor para obtener más información.

Fuera de la Unión Europea

Estos símbolos solo son válidos en la Unión Europea. Si desea deshacerse de

estos artículos, póngase en contacto con su ayuntamiento o proveedor para

conocer el método correcto de eliminación.

El símbolo del contenedor con ruedas puede usarse junto con un símbolo

químico. Esto indica la compatibilidad con los requisitos establecidos por

la Directiva.

Eliminación de las baterías

Las baterías solo deben ser sustituidas en las instalaciones de

mantenimiento autorizadas por el FABRICANTE.

Reciclaje y eliminación

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Guía del usuario

Transcripción de documentos

Xerox Phaser 6000 / 6010 Color Printer Xerox Phaser 6000 / 6010 ® ® User Guide Guide d'utilisation Italiano Guida per l’utente Dansk Betjeningsvejledning Русский Руководство пользователя Deutsch Benutzerhandbuch Čeština Uživatelská příručka Türkçe Kullanıcı Kılavuzu Ελληνικά Εγχειρίδιο χρήστη Español Guía del usuario Polski Przewodnik użytkownika Português Guia do usuário Magyar Felhasználói útmutató Nederlands Gebruikershandleiding Svenska Användarhandbok © 2012 Xerox Corporation. Reservados todos los derechos. Derechos de obra no publicada reservados conforme a las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos. El contenido de esta obra no puede reproducirse en forma alguna sin el permiso de Xerox Corporation. La protección de derechos de autor que se declara comprende todo tipo de materiales e información sujetos a protección de derechos de autor, ahora permitidos por la ley judicial o estatutaria, u otorgados en lo sucesivo, incluyendo, sin limitación, el material generado por los programas de software que se muestran en la pantalla, como estilos, plantillas, iconos, pantallas, vistas, etc. XEROX® y XEROX and Design®, CentreWare®, Phaser®, PrintingScout®, Walk-Up®, WorkCentre®, ColorQube®, Scan to PC Desktop®, Global Print Driver® y Mobile Express Driver son marcas comerciales de Xerox Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Adobe Reader®, Adobe Type Manager®, ATM™, Flash®, Macromedia®, Photoshop® y PostScript® son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y en otros países. Apple®, AppleTalk®, Bonjour®, EtherTalk®, Macintosh®, Mac OS® y TrueType® son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en los Estados Unidos y en otros países. HP-GL®, HP-UX® y PCL® son marcas comerciales de Hewlett-Packard Corporation en Estados Unidos y en otros países. IBM® y AIX® son marcas comerciales de International Business Machines Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Microsoft®, Windows Vista®, Windows® y Windows Server® son marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Novell®, NetWare®, NDPS®, NDS®, Novell Directory Services®, IPX™ y Novell Distributed Print Services™ son marcas comerciales de Novell, Inc. en los Estados Unidos y en otros países. SGI® IRIX® son marcas comerciales de Silicon Graphics International Corp. o de sus filiales en los Estados Unidos y en otros países. SunSM, Sun Microsystems™ y Solaris™ son marcas comerciales de Sun Microsystems, Inc. en los Estados Unidos y en otros países. Como socio de ENERGY STAR®, Xerox Corporation ha establecido que este producto cumple con las directrices de ahorro de energía de ENERGY STAR. El nombre y el logotipo de ENERGY STAR son marcas registradas en Estados Unidos. Versión del documento 1.1: abril de 2012 Contenido 1 Seguridad Seguridad eléctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Directrices generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Cable de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Seguridad durante el funcionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Directrices de funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Liberación de ozono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Ubicación de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Suministros de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Seguridad de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Símbolos de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2 Mantenimiento Limpieza de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Precauciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limpieza del exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limpieza del interior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sustitución de cartuchos de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Precauciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sustitución de cartuchos de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reciclaje de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pedidos de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cuándo hacer un pedido de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administración de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare. . . . . . . . . . . . . . . . Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . Comprobación de recuentos de páginas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Traslado de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 16 16 17 17 18 18 19 21 22 22 22 23 23 24 24 26 26 27 29 Solución de problemas Generalidades sobre solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mensajes de error y de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alertas de la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Asistente de Ayuda en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Páginas de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Más información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 32 32 32 32 33 33 3 Contenido Evitación de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mensajes del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Mensajes de error de la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Códigos de error de la impresora Phaser 6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Problemas con la calidad de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Limpieza de ventanas del LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Limpieza de los sensores de densidad del tóner de color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Registro de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora . . . . . . . . . . . . . 57 Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Ajuste del rodillo de transferencia de polarización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Ajuste del fusor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Ajuste de la altitud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 4 Especificaciones de la impresora Especificaciones físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Pesos y dimensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Requisitos de espacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Requisitos de espacio total . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Requisitos de espacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Especificaciones medioambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Humedad relativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Altura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Especificaciones eléctricas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Fuente de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Consumo de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Especificaciones de rendimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 A Información sobre normativas Interferencia electromagnética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Normativa FCC de los Estados Unidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Normativa de Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unión Europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Otras normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Normativa RoHS de Turquía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fichas de datos de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 74 74 74 75 76 76 77 Contenido B Reciclaje y eliminación Todos los países . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Norteamérica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Otros países . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unión Europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 79 79 79 79 5 Contenido 6 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Seguridad 1 Este capítulo incluye: • Seguridad eléctrica en la página 8 • Seguridad durante el funcionamiento en la página 10 • Seguridad de mantenimiento en la página 12 • Símbolos de la impresora en la página 13 La impresora y los suministros recomendados se han diseñado y probado para que cumplan estrictos requisitos de seguridad. Prestar atención a la información siguiente garantizará un funcionamiento seguro de la impresora de forma continua. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 7 Seguridad Seguridad eléctrica Directrices generales AVISO: no introduzca objetos, como grapas o clips de papel, en las ranuras o aberturas de la impresora. Si toca algún punto con carga eléctrica o se produce un cortocircuito en algún componente, podría originarse un incendio o una descarga eléctrica. Nota: puede dejar la impresora encendida para un rendimiento óptimo del equipo, ya que esto no representa ningún peligro. No obstante, si no utiliza la impresora durante un periodo de tiempo prolongado, apáguela y desenchúfela. Las situaciones siguientes representan un riesgo para su seguridad: • El cable de alimentación está dañado o raído. • Se ha derramado líquido en la impresora. • La impresora está expuesta a agua. • Sale humo de la impresora o la superficie está más caliente de lo habitual. • La impresora emite olores o ruidos raros. • La impresora hace que se active el disyuntor, fusor u otro dispositivo de seguridad. Si se da alguna de estas condiciones: 1. Apague la impresora de inmediato. 2. Desconecte el cable de alimentación del enchufe. 3. Llame a un técnico de servicio autorizado. Cable de alimentación • • • • • Use el cable de alimentación suministrado con la impresora. Enchufe el cable directamente a una toma eléctrica con conexión a tierra. Asegúrese de que ambos extremos del cable están enchufados correctamente. Si no sabe si el enchufe tiene toma de tierra, pida a un electricista que lo compruebe. No utilice un enchufe adaptador a tierra para conectar la impresora a una toma eléctrica que no tenga conexión a tierra. Utilice un cable alargador o una regleta de conexiones diseñado para soportar la corriente eléctrica de la impresora. Compruebe que la impresora está enchufada a una toma eléctrica del voltaje adecuado. Si es necesario, revise las especificaciones eléctricas de la impresora con un electricista. AVISO: para evitar la posibilidad de una descarga eléctrica, asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada a tierra. Los aparatos eléctricos pueden ser peligrosos en caso de uso indebido. • • 8 No ubique la impresora en un lugar donde se pueda pisar el cable de alimentación eléctrica. No coloque objetos sobre el cable de alimentación eléctrica. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Seguridad • • • Cambie el cable de alimentación si está deshilachado o gastado. No desenchufe o enchufe el cable de alimentación cuando está encendida la impresora. Para evitar descargas eléctricas o dañar el cable, tire del enchufe cuando desenchufe el cable de alimentación. El cable de alimentación está conectado a la impresora (como dispositivo que se enchufa) en la parte posterior de la misma. Si fuese necesario desconectar todas las conexiones eléctricas de la impresora, desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 9 Seguridad Seguridad durante el funcionamiento Su impresora y los suministros se han diseñado y probado para que cumplan estrictos requisitos de seguridad. Estos requisitos consisten en la inspección y aprobación de la unidad por parte de un organismo de seguridad y el cumplimiento de las normas medioambientales establecidas. Si presta atención a las siguientes normas de seguridad, contribuirá a que su impresora funcione continuamente de forma segura. Directrices de funcionamiento • • • • • • No quite papel de la bandeja cuando la impresora esté imprimiendo. No abra las puertas mientras la impresora está imprimiendo. No mueva la impresora mientras está imprimiendo. Mantenga las manos, cabello, collares, etc. apartados de los rodillos de alimentación y salida. Las cubiertas, que requieren herramientas para desmontar, protegen áreas peligrosas dentro de la impresora. No quite las cubiertas de protección. No utilice papel conductor como el papel origami, papel carbón o papel con capa conductiva. Liberación de ozono La impresora produce ozono durante el funcionamiento normal. La cantidad de ozono producido depende del volumen de impresión. El ozono es más pesado que el aire y no se produce en cantidades que puedan provocar daños. Instale la impresora en una habitación bien ventilada. Para obtener más información en EE.UU. y Canadá, visite: • Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment • Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment En Europa, visite: • Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment_europe • Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment_europe Ubicación de la impresora • • • • • 10 No bloquee ni tape las ranuras o aberturas de la impresora. Estas aberturas tienen por objeto ventilar la impresora y evitar que la impresora se caliente en exceso. Coloque la impresora en una zona sin polvo y con suficiente espacio para el funcionamiento y mantenimiento. Si desea más información, consulte la Guía de instalación. No almacene ni utilice la impresora en condiciones extremas de calor o humedad. Si desea obtener información sobre las especificaciones ambientales para un rendimiento óptimo, consulte Requisitos de espacio en la página 69. Coloque la impresora en una superficie nivelada y sólida, sin vibraciones, capaz de resistir el peso de la impresora. El peso básico de la impresora sin materiales de embalaje es aproximadamente 10.7 kg (23.6 libras). No coloque la impresora cerca de una fuente de calor. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Seguridad • • • • No exponga la impresora a la luz directa del sol para evitar dañar los componentes sensibles a la luz. No exponga directamente la impresora a la corriente de aire frío de un sistema de aire acondicionado. No coloque la impresora en lugares que puedan estar expuestos a vibraciones. Para un rendimiento óptimo, no utilice la impresora a más de 3,100 m (10,170 pies) de altitud. Suministros de la impresora • • Utilice los suministros diseñados para la impresora. El uso de materiales no adecuados podría provocar problemas de rendimiento y riesgos de seguridad. Siga todas las advertencias e instrucciones indicadas en la impresora, opciones y suministros o suministradas con los mismos. PRECAUCIÓN: no se recomienda el uso de suministros que no sean Xerox®. La garantía, el acuerdo de servicio y la Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total) de Xerox® no cubren los daños, el mal funcionamiento ni la disminución del rendimiento si han sido causados por el uso de otros suministros que no sean Xerox®. Tampoco cubren los daños ni la disminución del rendimiento provocados por el uso de suministros de Xerox® que no sean específicos para esta impresora. La garantía Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total) está disponible en Estados Unidos y Canadá. La cobertura puede variar fuera de estas zonas. Para más detalles, póngase en contacto con su representante local. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 11 Seguridad Seguridad de mantenimiento • • • No realice ningún procedimiento de mantenimiento que no esté descrito en la documentación que acompaña a la impresora. No utilice limpiadores en aerosol. Limpie con un paño seco sin pelusa. No queme ningún consumible o elemento de mantenimiento de rutina. Para obtener información sobre los programas de reciclado de suministros de Xerox®, vaya a: • Impresora Phaser 6000, visite: www.xerox.com/gwa • Impresora Phaser 6010, visite: www.xerox.com/gwa Consulte también: Limpieza de la impresora en la página 16 Traslado de la impresora en la página 29 12 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Seguridad Símbolos de la impresora Los siguientes símbolos de seguridad aparecen en la impresora. Símbolo Descripción Aviso o Precaución: Si ignora este aviso, pueden producirse daños graves o incluso la muerte. Si ignora este aviso, podría sufrir daños físicos graves o daños en la propiedad. Superficie caliente dentro o sobre la impresora. Tenga cuidado para evitar lesiones. No queme el elemento. No toque los componentes que tengan este símbolo, pues puede sufrir daños personales. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 13 Seguridad 14 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Mantenimiento 2 Este capítulo incluye: • Limpieza de la impresora en la página 16 • Sustitución de cartuchos de tóner en la página 19 • Pedidos de suministros en la página 22 • Administración de la impresora en la página 23 • Comprobación de recuentos de páginas en la página 26 • Traslado de la impresora en la página 29 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 15 Mantenimiento Limpieza de la impresora Esta sección incluye: • Precauciones generales en la página 16 • Limpieza del exterior en la página 17 • Limpieza del interior en la página 17 Precauciones generales PRECAUCIÓN: cuando limpie la impresora, no utilice disolventes orgánicos ni químicos fuertes, ni limpiadores en aerosol. No vierta líquidos directamente en ninguna parte de la impresora. Siga estrictamente las indicaciones incluidas en esta documentación a la hora de utilizar suministros y materiales de limpieza. AVISO: mantenga todos los materiales de limpieza fuera del alcance de los niños. AVISO: las piezas internas de la impresora pueden estar calientes, especialmente el fusor. Tenga cuidado cuando las puertas estén abiertas. AVISO: no use limpiadores en aerosol ni pulverizadores en la impresora. Algunos aerosoles contienen mezclas explosivas y no son apropiados para el uso en aplicaciones eléctricas. El uso de estos limpiadores podría provocar una explosión o un incendio. AVISO: no retire las cubiertas o protectores que están sujetos con tornillos. No se puede realizar ningún mantenimiento o servicio en las áreas protegidas por dichas cubiertas y protectores. No realice ningún procedimiento de mantenimiento que no esté descrito en la documentación que acompaña a la impresora. Para evitar dañar la impresora, tenga presente las siguientes directrices: • No coloque nada encima de la impresora. • No deje las cubiertas y puertas de la impresora abiertas por un período de tiempo prolongado, sobre todo en lugares muy iluminados. La exposición a la luz puede dañar las unidades de imagen. • No abra las cubiertas y las puertas durante la impresión. • No incline la impresora mientras la esté utilizando. • No toque los contactos eléctricos, los engranajes, la correa de transferencia, el tambor de transferencia o el fusor. Si lo hace, podría dañar la impresora y deteriorar la calidad de impresión. • Asegúrese de que las partes que desmonte para la limpieza vuelven a estar en su lugar cuando enchufe la impresora. 16 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Mantenimiento Limpieza del exterior Limpie el exterior de la impresora aproximadamente una vez al mes. Limpie los componentes con un trapo suave y húmedo. A continuación, utilice otro trapo suave para secarlo. Para eliminar manchas persistentes, aplique una pequeña cantidad de detergente neutro en el paño y páselo con suavidad. PRECAUCIÓN: no vaporice el detergente directamente sobre la impresora. El detergente líquido podría entrar en la impresora por alguna ranura y ocasionar problemas. Nunca utilice un limpiador que no sea agua o un detergente neutro. Limpieza del interior Después de solucionar un atasco de papel o sustituir el cartucho de impresión, examine el interior de la impresora antes de cerrar las puertas. Retire los trozos de papel que queden. Para obtener más información, consulte Atascos de papel en la Guía de uso rápido. Limpie el polvo o las manchas con un paño suave limpio. AVISO: no toque nunca un área marcada que se encuentre en o cerca del rodillo térmico del fusor, ya que podría quemarse. Para evitar lesiones o quemaduras, no intente retirar inmediatamente las hojas de papel que queden atrapadas alrededor del rodillo térmico. Apague la impresora de inmediato y espere 40 minutos a que se enfríe el fusor. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 17 Mantenimiento Sustitución de cartuchos de tóner Esta sección incluye: • Precauciones generales en la página 16 • Sustitución de cartuchos de tóner en la página 19 • Reciclaje de suministros en la página 21 Precauciones generales AVISO: cuando sustituya los cartuchos de tóner, tenga cuidado de no derramar tóner. Si derrama tóner, evite que entre en contacto con las prendas, la piel, los ojos y la boca. No inhale el polvo del tóner. AVISO: guarde los cartuchos fuera del alcance de los niños. Si accidentalmente traga tóner un niño, haga que lo escupa, que se enjuague la boca con agua y beba agua. Póngase en contacto con un médico inmediatamente. AVISO: utilice un paño húmedo para limpiar el tóner derramado. No utilice jamás una aspiradora. Puede coger fuego debido a chispas en el interior y provocar una explosión. Si se derrama una gran cantidad de tóner, póngase en contacto con el personal de Xerox®. AVISO: no arroje los cartuchos de tóner al fuego. El tóner que queda en el cartucho puede incendiarse y provocar quemaduras o una explosión. Si tiene cartuchos de tóner que ya no necesita, póngase en contacto con el personal de Xerox® para su eliminación. AVISO: no retire las cubiertas o los protectores que están sujetos con tornillos. No se puede realizar ningún mantenimiento o servicio en las áreas protegidas por estas cubiertas y protectores. No realice ningún procedimiento de mantenimiento que no esté descrito en la documentación que acompaña a la impresora. Para evitar dañar la impresora, tenga presente las siguientes directrices: • No coloque nada encima de la impresora. • No deje las puertas abiertas por un período de tiempo prolongado, sobre todo en lugares muy iluminados. La exposición a la luz puede dañar la unidad de imagen. • No abra las puertas durante la impresión. • No incline la impresora mientras la esté utilizando. • No toque los contactos eléctricos, los engranajes, la correa de transferencia, el tambor de transferencia o el fusor. Si lo hace, podría dañar la impresora y deteriorar la calidad de impresión. • Asegúrese de que las partes que desmonte para la limpieza vuelven a estar en su lugar cuando enchufe la impresora. 18 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Mantenimiento Sustitución de cartuchos de tóner El sistema utiliza cuatro cartuchos de tóner: cian (C), magenta (M), amarillo (Y) y negro (B). Mensajes de error relacionados con cartuchos de tóner de Phaser 6010 Cuando un cartucho de tóner está casi vacío, aparece un mensaje en la pantalla del panel de control: Mensaje Acción Sustituya el cartucho de tóner XXXX El cartucho de tóner está vacío. Sustitúyalo por un cartucho de tóner nuevo. Nota: Si la impresora muestra un mensaje de error del cartucho de tóner cuando aún están instalados los cartuchos de tóner originales, es necesario reiniciar la impresora. Primero, asegúrese de que todos los cartuchos están colocados correctamente. Apague la impresora y, a continuación, enciéndala. Si persiste el mensaje de error después de reiniciar la impresora, instale un cartucho de tóner nuevo. Asegúrese de que tiene un suministro de tóner adecuado para evitar interrupciones durante la impresión. Si desea más información, consulte Cuándo hacer un pedido de suministros en la página 22. Mensajes de error relacionados con cartuchos de tóner de Phaser 6000 Cuando es necesario cambiar un cartucho de tóner, los indicadores del panel de control muestran cuál es el cartucho que es necesario cambiar. El indicador de error se ilumina para mostrar que hay un error. La luz del indicador de tóner (C, M, Y o K) parpadea para mostrar cuál es el cartucho que debe cambiar. Nota: Si las luces del panel de control indican un error del cartucho de tóner cuando aún están instalados los cartuchos de tóner originales, es necesario reiniciar la impresora. Primero, asegúrese de que todos los cartuchos están colocados correctamente. Apague la impresora y, a continuación, enciéndala. Si sigue encendido el indicador de error después de reiniciar la impresora, instale un cartucho de tóner nuevo. Asegúrese de que tiene un suministro de tóner adecuado para evitar interrupciones durante la impresión. Si desea más información, consulte Cuándo hacer un pedido de suministros en la página 22. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 19 Mantenimiento Sustitución de cartuchos de tóner 1. 2. Coloque papel en la parte derecha de la impresora para recoger el tóner que caiga. Abra la cubierta de acceso al tóner. 3. Presione hacia arriba la palanca de liberación, como se muestra en la imagen. p60xx 003 p60xx_004 4. Extraiga el cartucho de tóner con cuidado. p60xx_005 Notas: • • • 5. 20 Colóquelo sobre las hojas de papel con el lado de la etiqueta hacia abajo. No toque el tóner pegado al cartucho. Deseche el cartucho viejo como material de oficina común o recíclelo. Para más información sobre el reciclaje de suministros, consulte Reciclaje de suministros en la página 21. Asegúrese de que el nuevo cartucho de tóner es del mismo color del que acaba de quitar. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Mantenimiento 6. 7. 8. Quite el embalaje del nuevo cartucho de tóner. Quite la cinta del plástico de la parte posterior del cartucho de tóner. Agite el cartucho de tóner cinco o seis veces para distribuir el tóner de manera uniforme. 5x p60xx_011 9. Centre el cartucho de tóner en la ranura correspondiente, alineando la columna con el orificio. Introduzca el cartucho y presione firmemente en el centro de la etiqueta hasta que se acople en su sitio. p60xx_010 10. Cierre la cubierta de acceso al tóner. Reciclaje de suministros Para información sobre el reciclaje de suministros, vaya a: • Phaser 6000, visite: www.xerox.com/gwa. • Phaser 6010, visite: www.xerox.com/gwa. Consulte también: Reciclaje y eliminación en la página 79. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 21 Mantenimiento Pedidos de suministros Esta sección incluye: • Consumibles en la página 22 • Cuándo hacer un pedido de suministros en la página 22 • Reciclaje de suministros en la página 21 Consumibles Los consumibles son suministros de la impresora que se gastan con el uso de esta. Los consumibles de esta impresora son los cartuchos de tóner originales de Xerox® (cian, magenta, amarillo y negro). Notas: • • Cada cartucho de tóner incluye sus instrucciones de instalación. Instale solamente cartuchos nuevos en la impresora. Si se instala un cartucho de tóner usado, es posible que la cantidad de tóner restante que se muestra no sea precisa. PRECAUCIÓN: el uso de tóner diferente al tóner original de Xerox® puede afectar a la calidad de impresión y a la fiabilidad de la impresora. El tóner de Xerox® es el único tóner diseñado y fabricado siguiendo estrictos controles de calidad de Xerox® para su uso con esta impresora. Para suministros, póngase en contacto con un proveedor de servicios autorizados de Xerox®, un técnico de servicio de Xerox®, o bien, vaya al sitio web de suministros de Xerox®: • Phaser 6000, visite: www.xerox.com/office/6000supplies • Phaser 6010, visite: www.xerox.com/office/6010supplies También puede llamar a Xerox® Direct Store al 1-866-495-6286. Cuándo hacer un pedido de suministros El panel de control de la impresora muestra un mensaje de aviso cuando el suministro está próximo a agotarse. Compruebe que tiene a mano suministros de repuesto. Es importante pedir estos suministros cuando aparecen los primeros mensajes para evitar interrupciones en la impresión. El panel de control muestra un mensaje de error cuando es necesario reemplazar el suministro. PRECAUCIÓN: no se recomienda el uso de suministros que no sean Xerox®. La garantía, el acuerdo de servicio y la Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total) de Xerox® no cubren los daños, el mal funcionamiento ni la disminución del rendimiento si han sido causados por el uso de otros suministros que no sean Xerox®. Tampoco cubren los daños ni la disminución del rendimiento provocados por el uso de suministros de Xerox® que no sean específicos para esta impresora. La garantía Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total) está disponible en Estados Unidos y Canadá. La cobertura puede variar fuera de estas zonas. Para más detalles, póngase en contacto con su representante local. 22 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Mantenimiento Administración de la impresora Esta sección incluye: • Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare en la página 23 • Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora en la página 24 • Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico en la página 24 Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare Nota: esta sección sólo corresponde a la impresora Phaser 6010. Esta sección incluye: • Acceso a Servicios de Internet de CentreWare en la página 23 • Comprobación del estado de la impresora en la página 23 • Comprobación del estado del trabajo de impresión en la página 24 • Uso de la Ayuda en línea en la página 24 Servicios de Internet de CentreWare es el software de administración y configuración instalado en el servidor web integrado en la impresora. Para obtener más información, consulte Servicios de Internet de CentreWare en la Guía de uso rápido. Acceso a Servicios de Internet de CentreWare En el PC, abra el navegador web, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección y, a continuación, pulse Intro. Comprobación del estado de la impresora 1. 2. En Servicios de Internet de CentreWare, haga clic en el botón Estado o en la ficha Estado. La información de estado general de la impresora incluye: • El estado de preparado para imprimir de la impresora aparece en el panel izquierdo. • La bandeja que se está utilizando con el tipo, tamaño y cantidad (vacía o llena) de papel. • El recuento total de páginas impresas. • La frecuencia con la que se actualiza la información del estado de la impresora. Para comprobar el estado de los suministros de la impresora, en la ficha Estado, haga clic en el botón Suministros. El estado de los suministros de la impresora muestra la cantidad que queda en cada cartucho de tóner. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 23 Mantenimiento Comprobación del estado del trabajo de impresión Servicios de Internet de CentreWare mantiene un registro de los trabajos de impresión actuales, incluidos los nombres de los trabajos, los usuarios que los enviaron, el estado del trabajo, etc. También puede obtener una lista de todos los trabajos de impresión. 1. Para ver el estado de los trabajos de impresión desde el menú principal de Servicios de Internet de CentreWare, haga clic en el botón o en la ficha Trabajos. 2. Para ver una lista del historial de trabajos, en la ficha Trabajos, expanda la carpeta Lista del historial en el panel de navegación situado a la izquierda de la página. Haga clic en Historial de trabajos. Uso de la Ayuda en línea Para obtener más información sobre las opciones de Servicios de Internet de CentreWare, haga clic en el botón Ayuda. Para obtener más información sobre la asistencia, haga clic en el botón o en la ficha Asistencia. Comprobación del estado con la Utilidad Configuración de impresora Nota: La Utilidad Configuración de impresora se puede utilizar con las impresoras Phaser 6000 y Phaser 6010. La Utilidad Configuración de impresora comprueba automáticamente el estado de la impresora cuando se envía un trabajo de impresión. Comprueba el estado de la impresora, el tamaño de papel de la bandeja y los niveles de tóner que quedan. Para abrir la Utilidad Configuración de impresora, realice uno de los siguientes procedimientos: • En la barra de tareas de Windows, haga doble clic en el icono Utilidad Configuración de impresora. • En el menú Inicio, seleccione Programas > Xerox Office Printing > Utilidad Configuración de impresora. El estado de la impresora se muestra en la ventana de estado general que aparece. Para más información sobre el uso de Utilidad Configuración de impresora, consulte la ayuda de la utilidad. Para ver la Ayuda en la barra de tareas de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Utilidad Configuración de impresora y seleccione Ayuda. Para obtener más información, consulte la Guía de uso rápido de la impresora Phaser 6000/6010. Comprobación del estado de la impresora a través del correo electrónico Si está conectado a la impresora a través de la red, puede configurar la impresora para que le envíe por correo electrónico sus informes acerca de la impresora. Entre las opciones de informe, se incluyen: • La configuración de red de la impresora • El estado de la impresora • Los errores que se producen en la impresora. 24 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Mantenimiento Configuración de las alertas de correo electrónico En Servicios de Internet de CentreWare, configure las opciones siguientes en función de su entorno de correo electrónico. Después de configurar las opciones de cada página, haga clic en Guardar cambios. Para obtener más información, consulte la Ayuda de Servicios de Internet de CentreWare. 1. Inicie el navegador web y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección del navegador. 2. En la página Servicios de Internet de CentreWare de su impresora, haga clic en el botón Propiedades. 3. En el panel de navegación del lado izquierdo de la página, haga clic en el vínculo Alerta de correo electrónico. 4. En la página Alertas de correo, seleccione la casilla de verificación Activar alertas de correo si no está seleccionada. Nota: La función Alerta de correo electrónico únicamente se utiliza para la supervisión remota del estado. La impresora no imprime correos electrónicos enviados a la impresora. 5. 6. 7. 8. En el campo Dirección de correo del administrador del sistema, escriba su dirección de correo electrónico o la dirección a la que desea que se envíen las alertas de correo electrónico. En la sección Elementos de notificación, seleccione los eventos que desea que le notifiquen. En el cuadro de configuración de la conexión, haga clic en el vínculo Parámetros de correo electrónico. Se abre la página Parámetros de correo electrónico. En la sección Configuración del servidor de correo electrónico (necesario para enviar correos electrónicos), realice el procedimiento siguiente: a. En el campo Dirección de respuesta, escriba la dirección de respuesta utilizada por el servidor de correo electrónico. b. En el campo del servidor SMTP (Dirección IP o nombre de DNS), escriba la dirección IP o nombre de DNS utilizado por el servidor SMTP para enviar correos electrónicos. Notas: • Si no está seguro de la dirección, o del nombre DNS, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet para obtener la información correcta de la dirección. • Si utiliza un nombre DNS para el servidor SMTP o POP3, debe configurar el servidor DNS. Utilice la sección DNS de las opciones de TCP/IP en Servicios de Internet de CentreWare para configurar la información del servidor DNS. c. En el campo del puerto SMTP, escriba el número del puerto utilizado por el servidor SMTP. El valor prefijado es 25. 9. En la sección Autenticación de Envío de E-mail, realice uno de los procedimientos siguientes: • Si no se requiere autenticación, seleccione Sin autenticación en el campo Tipo de autenticación. • Si se necesita una autenticación, complete los campos necesarios. 10. Haga clic en el botón Guardar cambios. 11. En el panel de navegación del lado izquierdo de la página, haga clic en Activación de puertos y luego seleccione las casillas de verificación para los puertos que desea activar. Asegúrese de activar al menos el puerto Activar alertas de correo. 12. Haga clic en el botón Guardar cambios. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 25 Mantenimiento Comprobación de recuentos de páginas Esta sección incluye: • Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000 en la página 26 • Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010 en la página 27 Para la contabilidad y el mantenimiento, la impresora cuenta cada una de las páginas que se ha imprimido correctamente y guarda el recuento en un conjunto de contadores de facturación. Existen tres contadores de facturación: • En Total impresiones se proporciona el total de páginas que se han imprimido. • En Impresiones color se proporciona el número de páginas que se han imprimido en color. • En Impresiones negro se proporciona el número de páginas que se han imprimido en blanco y negro. El contador de facturación cuenta el número de páginas imprimidas correctamente. Las impresiones a una cara (incluida la opción Varias en 1) se cuentan como una impresión y las impresiones a dos caras (incluida la opción Varias en 1) se cuentan como dos. Si durante la impresión a dos caras se produce un error después de imprimir una cara correctamente, solamente se contará una impresión. Los documentos en color que han sido convertidos mediante un perfil ICC en aplicaciones con la opción Color (Automático) se pueden imprimir en color, aunque se vean en blanco y negro. Los datos se imprimirán en color, aunque en el monitor parezcan estar en blanco y negro. En este caso, quedará reflejado en el contador de Impresiones color y de Total impresiones. Nota: las imágenes en escala de grises configuradas con negro compuesto cuentan como páginas en color porque en su producción se utilizan consumibles de color. Cuando se utiliza la impresión a dos caras, se puede introducir automáticamente una página en blanco dependiendo de cuál sea la configuración de la aplicación. En este caso, la página en blanco se cuenta como una página. Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6000 Para comprobar el recuento de páginas en la impresora Phaser 6000, utilice la Utilidad Configuración de impresora para imprimir las opciones de la impresora. Para utilizar la Utilidad Configuración de impresora: 1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000 > Utilidad Configuración de impresora. En Windows 7, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Utilidad Configuración de impresora. 2. Haga clic en la ficha Informe de las Configuraciones de la Impresora y seleccione Infor/Lista en la lista del cuadro blanco. 3. Haga clic en el botón Parámetros impresora. Se imprime la página Parámetros impresora. 4. Consulte los recuentos de los tres contadores en la sección general en la parte superior de la columna izquierda. 26 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Mantenimiento Comprobación del recuento de páginas en la impresora Phaser 6010 Puede comprobar el número total de páginas impresas en el panel de control de la impresora, en la página de opciones de impresora y en Servicios de Internet de CentreWare. El contador de facturación comprueba el número total de páginas impresas en la vida de la impresora y no se puede restablecer. Uso del panel de control Para comprobar el número total de páginas impresas: 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú. 2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Cont. facturac. y luego pulse el botón Aceptar. 3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta el contador deseado. El número de páginas impresas se muestra debajo del nombre. 4. Después de comprobarlo, pulse el botón de flecha izquierda para salir del menú de contadores de facturación. Uso de la Utilidad Configuración de impresora para imprimir los parámetros de la impresora Para utilizar la Utilidad Configuración de impresora: 1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 60xx > Utilidad Configuración de impresora. 2. Haga clic en la ficha Informe de las Configuraciones de la Impresora y seleccione Infor/Lista en la lista del cuadro blanco. 3. Haga clic en el botón Parámetros impresora. Se imprime la página Parámetros impresora. 4. Consulte los recuentos de los tres contadores en la sección general en la parte superior de la columna izquierda. Uso del panel de control para imprimir los parámetros de la impresora Para imprimir los parámetros de la impresora: 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú. 2. Pulse OK en Páginas de información. 3. Pulse OK en Parámetros impresora. Se imprime el informe de parámetros de la impresora. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 27 Mantenimiento Uso de Servicios de Internet de CentreWare Nota: en la ventana de Servicios de Internet de CentreWare sólo se muestra el recuento de páginas del total de impresiones. Para ver el recuento de páginas en Servicios de Internet de CentreWare: 1. En el PC, abra el navegador web, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección y, a continuación, pulse Intro. 2. Haga clic en el botón Estado. El recuento de páginas del total de impresiones aparece en la portada de Total de páginas. Consulte también: Administración de la impresora con Servicios de Internet de CentreWare en la página 23 28 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Mantenimiento Traslado de la impresora Cuando vaya a trasladar la impresora, siga este procedimiento. La impresora y los suministros pesan 10.7 kg (23.6 libras). Antes de trasladar la impresora, realice el siguiente procedimiento: 1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación y otros cables de la parte posterior de la impresora. AVISO: para prevenir el riesgo de descargas eléctricas, nunca toque el enchufe con las manos húmedas. Cuando desconecte el cable de alimentación, asegúrese de tirar del enchufe y no del cable. Si se tira del cable, este se puede dañar, lo que podría producir un incendio o descarga eléctrica. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Espere a que se haya enfriado la impresora (unos 40 minutos). Retire el papel o material de impresión que haya en las bandejas de salida o de entrada. Quite la bandeja especial y empuje hacia dentro la guía de papel central hasta el tope. Empuje hacia dentro las guía de papel laterales hasta el tope. Coloque la bandeja especial dentro de la impresora, sobre la bandeja principal. Pliegue la extensión de la bandeja principal para cubrir la alimentación de papel. Nota: si va a trasladar la impresora a una distancia grande, retire los cartuchos de tóner para evitar derrames. Para evitar dañar la impresora, embale la impresora y el tóner en cajas separadas. 8. Levante y transporte la impresora como se muestra en la ilustración. 10.7 kg 23.6 lb. p60xx_012 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 29 Mantenimiento • No incline la impresora más de 10 grados hacia delante o atrás o hacia la derecha o izquierda. Si la inclina más de 10 grados, el tóner podría derramarse. PRECAUCIÓN: si la impresora no se embala correctamente, puede sufrir daños que no están cubiertos por la garantía de Xerox®, el acuerdo de servicio ni la Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total). Después de trasladar la impresora: 1. Vuelva a conectar los cables y al cable de alimentación a la impresora. 2. Enchúfela y enciéndala. 3. Ajuste el valor de registro de colores antes de usar la impresora. Si desea más información, consulte Registro de colores en la página 56. 30 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas 3 Este capítulo incluye: • Generalidades sobre solución de problemas en la página 32 • Evitación de atascos en la página 35 • Mensajes del panel de control en la página 36 • Problemas con la impresora en la página 41 • Problemas con la calidad de impresión en la página 44 • Limpieza de ventanas del LED en la página 52 • Limpieza de los sensores de densidad del tóner de color en la página 55 • Registro de colores en la página 56 • Ajuste del rodillo de transferencia de polarización en la página 63 • Ajuste del fusor en la página 64 • Ajuste de la altitud en la página 65 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 31 Solución de problemas Generalidades sobre solución de problemas Esta sección incluye: • Mensajes de error y de estado en la página 32 • Alertas de la Utilidad Configuración de impresora en la página 32 • Asistente de Ayuda en línea en la página 32 • Páginas de información en la página 33 • Más información en la página 33 La impresora incluye varias utilidades y recursos para ayudar en la solución de problemas de impresión. Mensajes de error y de estado Nota: los mensajes en el panel de control de la impresora solo están disponibles en la impresora Phaser 6010. El panel de control de la impresora proporciona información y ayuda para la solución de problemas. Cuando se produce una condición de error o advertencia, el panel de control mostrará un mensaje informándole del problema. Si desea más información, consulte Mensajes del panel de control en la página 36. Alertas de la Utilidad Configuración de impresora La Utilidad Configuración de impresora comprueba automáticamente el estado de la impresora cuando se envía un trabajo de impresión. Si la impresora no puede imprimir, la Utilidad Configuración de impresora mostrará un aviso para indicar que la impresora precisa atención. Instale la Utilidad Configuración de impresora desde el Software and Documentation disc (disco software y documentación), suministrado con la documentación de la impresora. Si desea más información, consulte la Guía de uso rápido suministrado con la documentación. Asistente de Ayuda en línea El Asistente de Ayuda en línea es una base de datos que proporciona instrucciones y asistencia para la solución de problemas de la impresora. Encontrará soluciones para problemas de calidad de impresión, atascos de papel, instalación de software y mucho más. Para acceder al Asistente de Ayuda en Línea, vaya a: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support 32 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Páginas de información Dos informes de la impresora, Página de demostración e Informe hist. error, pueden ayudar a solucionar ciertos problemas. La página de demostración imprime una imagen con todos los colores de la impresora para mostrar la disponibilidad de la impresora para imprimir. El Informe hist. error imprime información sobre los errores más recientes que se hayan producido en la impresora. Para imprimir páginas de información: 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú. 2. En Páginas de información, pulse el botón OK. 3. Pulse el botón de flecha abajo para ir a la página deseada y luego pulse el botón OK. Más información Puede obtener más información acerca de la impresora en las fuentes siguientes: Impresora Phaser 6000 Recurso Vínculo Información de asistencia técnica sobre la impresora. Incluye Asistencia técnica en línea, Recommended Media List (Listado de soportes recomendados), Asistente de Ayuda en línea, descargas de controladores, documentación, lecciones prácticas en vídeo y mucho más. www.xerox.com/office/6000support Tóner y suministros para la impresora www.xerox.com/office/6000supplies Un recurso sobre herramientas e información, tales como lecciones prácticas interactivas, plantillas de impresión, consejos útiles y funciones personalizadas que se adapten a sus necesidades particulares. www.xerox.com/office/businessresourcecenter Registro de la impresora www.xerox.com/office/register Las Fichas de datos de seguridad identifican los materiales y facilitan información sobre cómo tratar y almacenar materiales peligrosos de forma segura. www.xerox.com/msds (EE.UU. y Canadá) www.xerox.com/environment_europe (Unión Europea) Información sobre el reciclaje de suministros www.xerox.com/gwa Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 33 Solución de problemas Impresora Phaser 6010 Recurso Vínculo Información de asistencia técnica sobre la impresora. Incluye Asistencia técnica en línea, Recommended Media List (Listado de soportes recomendados), Asistente de Ayuda en línea, descargas de controladores, documentación, lecciones prácticas en vídeo y mucho más. www.xerox.com/office/6010support Tóner y suministros para la impresora www.xerox.com/office/6010supplies Un recurso sobre herramientas e información, tales como lecciones prácticas interactivas, plantillas de impresión, consejos útiles y funciones personalizadas que se adapten a sus necesidades particulares. www.xerox.com/office/businessresourcecenter Registro de la impresora www.xerox.com/office/register Las Fichas de datos de seguridad identifican los materiales y facilitan información sobre cómo tratar y almacenar materiales peligrosos de forma segura. www.xerox.com/msds (EE.UU. y Canadá) www.xerox.com/environment_europe (Unión Europea) Información sobre el reciclaje de suministros www.xerox.com/gwa 34 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Evitación de atascos Para eliminar atascos de papel, consulte la Guía de uso rápido suministrada con la documentación. La impresora está diseñada para funcionar con el mínimo de atascos de papel cuando se utiliza papel admitido por Xerox®. Otros tipos de papel pueden producir atascos. Si el papel admitido se atasca con frecuencia en una área en particular, límpie el recorrido del papel o repare la impresora. Los atascos pueden deberse a que: • Se ha seleccionado un tipo de papel incorrecto en el controlador de impresión. • Se ha utilizado papel deteriorado. • Se ha utilizado papel no admitido. • Se ha colocado papel de forma incorrecta. • Se ha cargado la bandeja en exceso. • Se han ajustado las guías de forma incorrecta. La mayoría de los atascos se pueden evitar siguiendo unas normas básicas: • Utilice solo papel admitido. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido. • Siga los procedimientos de colocación y manipulación del papel adecuados. • Utilice papel limpio que no esté dañado. • Evite utilizar papel curvado, roto, húmedo, arrugado o doblado. • Airee el papel para separar las hojas, antes de colocarlo en la bandeja. • Tenga en cuenta la línea de llenado de la bandeja de papel. No cargue la bandeja en exceso. • Ajuste las guías del papel después de insertar el papel. Una guía que no esté bien ajustada puede disminuir la calidad de impresión, provocar errores de alimentación del papel, torcer las impresiones o dañar la impresora. • Utilice solo papel del tamaño admitido. • Cuando imprima, seleccione papel del tipo y tamaño correctos en el controlador de impresión. • Almacene el papel en un lugar seco. • Utilice solamente el papel de Xerox® específico para esta impresora. Evite lo siguiente: • Papel diseñado para impresoras de inyección de tinta con recubrimiento de poliéster. • Papel doblado, arrugado o excesivamente curvado. • No coloque papel de diferentes tipos, tamaños o pesos en una misma bandeja. • Cargar las bandejas en exceso. • Permitir que la bandeja de salida exceda su capacidad máxima. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 35 Solución de problemas Mensajes del panel de control Esta sección incluye: • Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010 en la página 36 • Mensajes de error de la impresora Phaser 6010 en la página 37 • Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000 en la página 37 • Códigos de error de la impresora Phaser 6000 en la página 39 • Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000 en la página 40 La impresora muestra mensajes en el panel de control para indicar el estado de la impresora, los errores y para proporcionar instrucciones. Mensajes de estado de suministros de Phaser 6010 Los mensajes de estado indican el estado de la impresora y de los suministros. Nota: Xxx indica una de las opciones siguientes: el tóner amarillo (Y), el tóner cian (C), el tóner magenta (M), el tóner negro (K), una bandeja o un fusor. NNN indica un valor numérico. Código/Mensaje Condición/razón/solución Insertar cartucho Xxx El cartucho de tóner Xxx no se ha instalado correctamente o no está instalado. Instale el cartucho de tóner. Sustituya cartucho Xxx El cartucho de tóner está vacío. Sustituya el cartucho de tóner antiguo por uno nuevo. Error cartucho Se ha instalado un cartucho de tóner incorrecto o el cartucho de tóner no está bien acoplado. Ajuste el cartucho de tóner o sustituya el cartucho por uno que cumpla con las especificaciones de la impresora. Vacío cartucho Xxx Se ha llegado al final de la vida útil del cartucho de tóner. Adquiera un cartucho nuevo para sustituirlo. Si desea más información, consulte Pedidos de suministros en la página 22. Densidad baja Cartucho Xxx No se ha distribuido el tóner uniformemente en el cartucho especificado. Quite el cartucho, agítelo y vuelva a instalarlo. Poco Xxx Queda poco tóner en el cartucho especificado. Adquiera un cartucho nuevo para sustituirlo. Si desea más información, consulte Pedidos de suministros en la página 22. Cargar papel No queda papel en la bandeja o es del tamaño equivocado. Coloque papel del tamaño adecuado en la bandeja. 36 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Mensajes de error de la impresora Phaser 6010 Cuando la impresora detecta un error, para mostrar dicho error se enciende o parpadea la luz naranja de Lista. Cuando se activa la luz de indicación de error, aparece un mensaje de error en el panel de control para explicar el error. La luz naranja de Lista que parpadea, indica que hay un error que no permite utilizar la impresora. Para solucionar el problema es necesario reiniciar la impresora o realizar tareas de mantenimiento. Cuando la luz naranja está permanentemente encendida, siga las instrucciones que aparecen en el panel de control para solucionar el problema. Indicadores de error, aviso y estado de la impresora Phaser 6000 La impresora utiliza el símbolo encendido en el panel de control para indicar el estado de la impresora, los errores y los avisos. p60xx_013 Nombre Cargar papel Icono Descripción • • Lista/Datos • • • Indica que no queda papel en la impresora o que hay papel atascado en la bandeja de papel. Cuando parpadea indica que hay discrepancia con el tamaño de papel de la impresora. La luz verde indica que la impresora está preparada para imprimir. La luz verde que parpadea indica que la impresora está ocupada o en espera de que se lleve a cabo la acción esperada. La luz verde que parpadea cuando la luz de Ahorro de energía parpadea, indica que la impresora está cancelando el trabajo de impresión. OK Indica al usuario que se pulse el botón OK para reanudar la impresión tras la interrupción. Pulse OK para reanudar la impresión después de colocar papel durante un trabajo de impresión. Pulse OK para imprimir la segunda cara en un trabajo de impresión a dos caras manual, después de volver a colocar el papel. Tóner cian • • • Indica que hay poco tóner cian. Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner. Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no es Xerox®. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 37 Solución de problemas Nombre Icono Descripción Tóner magenta • • • Indica que hay poco tóner magenta. Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner. Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no es Xerox®. Tóner amarillo • • • Indica que hay poco tóner amarillo. Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner. Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no es Xerox®. Tóner negro • • • Indica que hay poco tóner negro. Cuando parpadea indica que no hay tóner o un aviso de tóner. Cuando parpadea indica que se ha instalado un tóner que no es Xerox®. Ahorro de energía • • La impresora está en modo de bajo consumo o de suspensión. Cuando parpadea indica que la impresora está cancelando el trabajo de impresión actual. Cuando parpadea cuando la luz de Lista está parpadeando, indica que la impresora está cancelando el trabajo de impresión. • Atasco Cuando parpadea indica que hay un atasco de papel en la impresora. Error • • 38 Indica que hay un error que requiere su atención. Indica que la impresora tiene un error crítico que sólo se puede solucionar reiniciando la impresora o llamando al servicio técnico. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Códigos de error de la impresora Phaser 6000 Cuando la impresora detecta un error, para mostrar dicho error se enciende o parpadea la luz de indicación de error. Cuando se activa la luz de indicación de error, se activan uno o varios símbolos para indicar que hay un problema. El símbolo de error que parpadea indica que hay un error que no permite utilizar la impresora. Para solucionar el problema es necesario reiniciar la impresora o realizar tareas de mantenimiento. Cuando la luz de indicación de error está encendida fija, o uno o varios indicadores están encendidos o parpadeando, la impresora requiere su atención. Utilice los indicadores y la tabla siguiente para saber cuál es el problema y determinar qué debe hacer. Si el símbolo de la tabla está en negrita, significa que el indicador está permanentemente encendido. Si el símbolo de la tabla es más pequeña y con rayas a su alrededor, significa que el indicador está parpadeando. Error/Acción que debe realizarse Código de error Queda poco tóner de un color (C, M, Y, K). Pida más tóner del color indicado. La impresora puede imprimir. Aviso de tóner. Sustituya el cartucho de tóner que sea necesario. No queda tóner de un color o hay un problema en el cartucho. No hay tóner o hay un error de CRUM de tóner. Vuelva a colocar el cartucho de tóner. Asegúrese de que el tóner satisface las especificaciones de la impresora. Cierre la puerta posterior. Si ya está cerrada, consulte Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000 en la página 40. La impresora está esperando para imprimir la segunda cara de un trabajo de impresión a dos caras manual. Sin cambiar la orientación de las hojas, mueva el papel de la bandeja de salida a la bandeja de papel y pulse OK. • • • La bandeja de papel está vacía. Cargue la bandeja. No coincide el tamaño del papel. El tipo de papel de la bandeja es del tamaño equivocado. Coloque papel del tamaño correcto. Error de alimentación de papel. Retire el papel mal alimentado de la bandeja de papel. Atasco de papel. Abra la cubierta posterior y retire el papel atascado. Compruebe que no hay papel mal alimentado en la bandeja. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 39 Solución de problemas Códigos de error ampliados de la impresora Phaser 6000 La impresora, para indicar que hay un error, enciende una luz de indicación de error. Cuando se enciende la luz de indicación de error, en la impresora se enciende o parpadea otra luz para indicar la naturaleza del problema. Si sólo se enciende la luz de indicación de error, cierre la cubierta posterior. Si ya está cerrada, pulse el botón OK durante más de 3 segundos para ver otras luces indicadores de error. Las luces adicionales aparecen durante unos 3 segundos y después se enciende la luz de indicación de error. Pulse el botón OK todas las veces que sea necesario para ver las luces adicionales. Utilice la tabla siguiente para descifrar el modelo de luces que corresponde a cada código de error. Limpiar sensor de densidad del tóner de color. Desbordamiento de memoria. Divida el trabajo de impresión en archivos más pequeños. Error de PDL. Asegúrese de utilizar el controlador de impresión de Phaser 6000/6010. 40 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Problemas con la impresora Si tiene un problema con la impresora, utilice la tabla siguiente para localizar y resolver el problema. Para más información sobre la solución de problemas, consulte Generalidades sobre solución de problemas en la página 32. AVISO: nunca abra o retire las puertas de la impresora que estén sujetas con tornillos, a menos que se indique en el manual. Un componente de alta tensión podría provocar una descarga eléctrica. No intente alterar la configuración de la impresora o modificar sus componentes. Una modificación no autorizada puede provocar humo o fuego. PRECAUCIÓN: la causa de los problemas suele ser que la impresora, el PC, el servidor o algún otro hardware no está configurado adecuadamente para el entorno de red que el usuario está utilizando. Síntoma Razón/solución No hay alimentación. ¿Está apagada la impresora? Coloque el botón de alimentación en la posición de encendido para encender la impresora. ¿Está desconectado el cable de alimentación o no está conectado correctamente? Apague la impresora y vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de electricidad. A continuación, encienda la impresora. ¿Está conectado el cable de alimentación a una toma de electricidad con el voltaje adecuado? Conecte la impresora únicamente a una toma de electricidad con una gama de voltaje y de corriente adecuada. Si desea más información, consulte Especificaciones eléctricas en la página 71. ¿Está conectada la impresora a una fuente de alimentación ininterrumpida? Apague la impresora y vuelva a conectar el cable de alimentación a una toma de electricidad adecuada. ¿Está la impresora conectada a una regleta de conexiones compartida-con otros dispositivos de alta tensión? Conecte la impresora a una regleta de conexiones compartida con-otros dispositivos de alta tensión. No se puede imprimir. Apague la impresora y vuelva a encenderla para reiniciarla. Sólo la impresora Phaser 6010: ¿Aparece un mensaje en el panel de control? Lea el mensaje y siga las instrucciones para corregir el problema. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 41 Solución de problemas Síntoma Razón/solución El trabajo de impresión se ha enviado, pero el indicador Lista no parpadea o no está encendido. Sólo la impresora Phaser 6010: ¿Está desconectado el cable de interfaz USB o Ethernet? Apague la impresora y compruebe la conexión del cable de interfaz. Sólo la impresora Phaser 6010: ¿Está configurado el protocolo? Compruebe el estado del puerto de la interfaz. Asegúrese de que el protocolo esté configurado correctamente en Servicios de Internet de CentreWare. Para obtener más información, consulte la Ayuda de Servicios de Internet de CentreWare. ¿Está configurado correctamente el entorno del ordenador? Compruebe el entorno del PC, por ejemplo, el controlador de impresora. El indicador de error está encendido. Impresora Phaser 6000: compruebe el código de error en Códigos de error de la impresora Phaser 6000 en la página 39. Impresora Phaser 6010: ¿Aparece un mensaje de error en el panel de control? Compruebe el mensaje y corrija el error. El indicador de error está parpadeando. Se ha producido un error que no puede corregir por sí mismo. Tome nota del mensaje o código del error que se muestra, apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. Vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support El indicador Lista está encendido y parpadeando, pero la impresora no imprime. No hay ningún trabajo pendiente en la impresora. Cancele la impresión o fuerce la impresión de los datos pendientes. Para forzar el trabajo de impresión, pulse el botón Aceptar. Para cancelar el trabajo, pulse el botón Cancelar. Falta la sección superior del documento impreso. Los márgenes superior y laterales son incorrectos ¿Están las guías de la bandeja de papel en la posición correcta? Coloque la guía de longitud y las guías de anchura en la posición correcta. Para obtener más información, consulte Impresión básica en la Guía de uso rápido. Compruebe que el tamaño de papel esté configurado correctamente en el controlador de impresora o en el panel de control. Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresión. Hay condensación en el interior de la impresora. 42 Encienda la impresora y déjela encendida durante al menos una hora para eliminar la condensación. Si persiste el problema, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Síntoma Razón/solución No se alimenta papel. El papel se atasca. Se alimentan al mismo tiempo varias hojas de papel. El papel se alimenta formando un ángulo. El papel está arrugado. ¿Está colocado el papel correctamente? Coloque el papel correctamente. En el caso de etiquetas o sobres, airéelos bien antes de colocarlos para que circule aire entre cada una de las hojas. ¿Está húmedo el papel? El papel utilizado no es adecuado. Cargue el tipo de papel correcto. Para obtener más información, consulte Impresión básica en la Guía de uso rápido. ¿Está bien colocada la bandeja especial? Asegúrese de que la bandeja especial está colocada correctamente sobre la bandeja de papel. ¿Está colocada la impresora sobre una superficie plana? Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable. ¿Están las guías de la bandeja de papel en las posiciones correctas? Coloque las guías en la posición correcta. Para obtener más información, consulte Colocación del papel en la Guía de uso rápido. Se alimenta más de 1 hoja de papel a la vez. Es posible que se alimenten varias hojas de papel a la vez antes de que se termine el papel de la bandeja. Retire el papel, airéelo y vuélvalo a colocar. Reponga el papel solamente cuando se hayan terminado todas las hojas. Ruidos inusuales. La impresora no está nivelada. Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable. Hay un objeto extraño dentro de la impresora. Apague la impresora y retire el objeto extraño. Vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 43 Solución de problemas Problemas con la calidad de impresión Si la calidad de impresión es baja, seleccione el síntoma más parecido de entre los que aparecen en la tabla siguiente y consulte la solución correspondiente para corregir el problema. También puede imprimir una página de demostración para determinar con más precisión el problema de calidad de impresión. Si desea más información, consulte Páginas de información en la página 33. 44 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Si no mejora la calidad de impresión después de seguir las instrucciones correspondientes, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Xerox® o con un distribuidor local. Notas: • • Con el fin de mejorar la calidad de impresión, los cartuchos de tóner de numerosos modelos están diseñados para dejar de funcionar al llegar a un punto predeterminado. Las imágenes que se imprimen en escala de grises con el valor negro compuesto se consideran páginas en color, porque se utilizan los consumibles en color. El negro compuesto es el valor predeterminado en la mayoría de las impresoras. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 45 Solución de problemas Síntoma Causa Solución Impresiones borrosas/Varios colores aparecen descoloridos. Los cartuchos de tóner no son de Xerox®. Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplen las especificaciones y sustitúyalos si es necesario. Puede que haya poco tóner en el cartucho y es necesario cambiarlo. Utilice la Utilidad Configuración de impresora para comprobar la cantidad de tóner en cada cartucho. Está activado el Modo Borrador. Desactive el Modo Borrador en la ficha Avanzadas de Preferencias de impresión en el controlador de impresión. El papel utilizado no cumple las especificaciones recomendadas. Sustituya el papel por papel del tamaño y tipo recomendado. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido. El papel está húmedo. Cambie el papel. El voltaje del rodillo de transferencia de polarización es demasiado bajo para el papel. Aumente el voltaje del tambor de transferencia de polarización. Si desea más información, consulte Ajuste del rodillo de transferencia de polarización en la página 63. El papel seleccionado en los controladores de impresión no coincide con el papel de la bandeja. En el controlador de impresión, compruebe el tipo de papel en Papel/Salida de Preferencias de impresión. La correa de transferencia es antigua o está dañada. Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support La alimentación de alta tensión es defectuosa. Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support 46 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Síntoma Causa Solución Solo un color aparece descolorido. El cartucho de tóner está vacío o dañado. Compruebe el estado del cartucho de tóner y sustitúyalo si es necesario. Zonas blancas (áreas omitidas) o puntos negros dispersos. El papel no corresponde a la gama de especificación recomendada. Sustituya el papel por otro que sea del tamaño y el tipo recomendados y confirme que las opciones del panel de control y del controlador de impresión sean correctas. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido. Los cartuchos de tóner no son de Xerox®. Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario. Los cartuchos de tóner no son de Xerox®. Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario. Hay un problema con el cartucho de tóner de ese color. Compruebe si el cartucho de tóner está dañado y sustitúyalo si es necesario. • • Rayas verticales negras o de color o rayas o líneas de varios colores. Rayas de un solo color. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 47 Solución de problemas Síntoma Causa Solución Manchas que se repiten. Suciedad en la ruta del papel. Imprima varias páginas en blanco hasta que las manchas desaparezcan. El papel no corresponde a la gama de especificación recomendada. Sustituya el papel por papel del tamaño y tipo recomendado y confirme que los parámetros del panel de control sean correctos. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido. La correa de transferencia o el fusor está dañado. Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support El papel está húmedo. Cambie el papel. El papel no cumple las especificaciones recomendadas o la opción del tipo de papel no es correcta. Sustituya el papel por otro que sea del tamaño y el tipo recomendados y confirme que las opciones del controlador de impresión sean correctas. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido. Los cartuchos de tóner no son de Xerox®. Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario. La temperatura del fusor no está bien ajustada para el material de impresión. Utilice la Utilidad Configuración de impresora para ajustar la temperatura del fusor. Si desea más información, consulte Ajuste del fusor en la página 64. Es posible que dos o más hojas se estén alimentando a la vez. Quite la pila de papel de la bandeja, airéela y vuelva a colocarla. Hay un problema en la impresora. Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support Borrones de tóner al pasar el dedo por encima. Las páginas impresas están en blanco. 48 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Síntoma Causa Solución Marcas similares al pelo en o alrededor de impresiones de medios tonos en negro. Aparecen sombras alrededor de las áreas de impresión en negro denso. El papel ha estado fuera de su envoltorio durante mucho tiempo, especialmente en un ambiente seco. Cambie el papel. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido. El papel no corresponde a la gama de especificación recomendada. Sustituya el papel por otro que sea del tamaño y el tipo recomendados y confirme que las opciones del controlador de impresión sean correctas. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido. La correa de transferencia es antigua o está dañada. Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support El color alrededor del borde de impresión es incorrecto. El registro de colores es incorrecto. Ajuste el registro de colores. Si desea más información, consulte Registro de colores en la página 56. Se imprimen puntos de color a intervalos regulares. La unidad de imagen está sucia. Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 49 Solución de problemas Síntoma Causa Solución Hojas parcialmente en blanco, papel arrugado o impresión con borrones. El papel está húmedo. Cambie el papel. El papel no corresponde a la gama de especificación recomendada. Sustituya el papel por papel del tamaño y tipo recomendado. Para obtener más información, consulte Papel admitido en la Guía de uso rápido. La correa de transferencia o el fusor no están instalados correctamente. Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support Los cartuchos de tóner no son de Xerox®. Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario. La condensación en el interior de la impresora provoca que las hojas salgan parcialmente en blanco o que se arrugue el papel. Encienda la impresora y déjela encendida durante al menos una hora para eliminar la condensación. Si persiste el problema, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support La ventana del LED está sucia. Limpie las ventanas del LED. Si desea más información, consulte Limpieza de ventanas del LED en la página 52. Los cartuchos de tóner no son de Xerox®. Asegúrese de que los cartuchos de tóner cumplan las especificaciones y sustitúyalos si es necesario. Las guías del papel de las bandejas no están bien colocadas. Vuelva a colocar las guías de la bandeja de papel. Para obtener más información, consulte Impresión básica en la Guía de uso rápido. Líneas verticales en blanco. Impresión oblicua. 50 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Síntoma Causa Solución Bandas horizontales a intervalos regulares. La impresora está dañada y no funciona correctamente. Para obtener ayuda, vaya al sitio web de asistencia de Xerox®: • Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support • Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support Los colores están borrosos o hay un área blanca alrededor de los objetos. La alineación de colores no es correcta. Realice un ajuste automático del registro de color. Si desea más información, consulte Registro de colores en la página 56. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 51 Solución de problemas Limpieza de ventanas del LED Si las impresiones tienen huecos o rayas claras en uno o más colores, siga estos pasos para limpiar las ventanas del LED. Nota: no utilice agua caliente ni disolventes para limpiar el tóner de la piel o de la ropa. El agua caliente fija el tóner y dificulta su eliminación. Si cae tóner sobre la piel o la ropa, utilice un cepillo para quitarlo, sóplelo o lávelo con agua fría y un jabón suave. PRECAUCIÓN: no exponga el interior de la impresora a la luz fuerte. Reduzca su exposición a la luz a menos de cinco minutos, si es posible. 1. 2. Coloque papel en la parte derecha de la impresora para recoger el tóner que caiga. Abra la cubierta de acceso al tóner. p60xx_003 3. Presione hacia arriba la palanca de liberación, como se muestra en la imagen. p60xx_004 52 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas 4. Extraiga el cartucho de tóner y colóquelo sobre las hojas de papel con el lado de la etiqueta hacia abajo para evitar que se derrame. p60xx_005 5. 6. Extraiga los otros tres cartuchos de tóner del mismo modo. Extraiga la varilla de limpieza de la impresora. p60xx_006 7. Introduzca la varilla de limpieza en el orificio junto a la flecha, en la primera ranura de tóner. p60xx_007 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 53 Solución de problemas 8. Introduzca la varilla en la impresora hasta el fondo y, después extráigala de la impresora. p60xx_008 9. Repita el mismo procedimiento en cada uno de los tres orificios restantes. 10. Vuelva a colocar la varilla de limpieza en su posición original. p60xx_009 11. Centre el cartucho de tóner en la ranura correspondiente, alineando la columna con el orificio. Introduzca el cartucho y presione firmemente en el centro de la etiqueta hasta que se acople en su sitio. p60xx_010 12. Introduzca cada uno de los tres cartuchos de tóner restantes. 13. Cierre la cubierta de acceso al tóner. 54 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Limpieza de los sensores de densidad del tóner de color Los sensores de densidad del tóner de color (CTD) miden la densidad óptica del tóner depositado en la correa de transferencia durante los ciclos de calibración del proceso de impresión. Hay un sensor situado a cada lado de la correa de transferencia para asegurar que la densidad del tóner es consistente en toda la correa. Para asegurar una calidad de impresión óptima, la impresora comprueba el funcionamiento de los sensores CTD al comienzo de cada ciclo de calibración. Cuando la impresora indica que hay un error en el sensor CTD, hay un mensaje de error en el panel de control o en la Utilidad Configuración de impresora, limpie los sensores CTD. Nota: no utilice agua caliente ni disolventes para limpiar el tóner de la piel o de la ropa. El agua caliente fija el tóner y dificulta su eliminación. Si cae tóner sobre la piel o la ropa, utilice un cepillo para quitarlo, sóplelo o lávelo con agua fría y un jabón suave. AVISO: no toque nunca un área marcada que se encuentre en o cerca del rodillo térmico del fusor, ya que podría quemarse. Para limpiar los sensores CTD: 1. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación. 2. Empuje hacia abajo las palancas de liberación y abra la cubierta posterior. 3. Limpie el interior de los orificios de acceso de los sensores CTD con un bastoncillo limpio, seco de algodón. p60xx_016 4. Cierre la cubierta posterior. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 55 Solución de problemas Registro de colores Esta sección incluye: • Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 56. • Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 57. • Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010 en la página 59. • Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010 en la página 59. La impresora ajusta automáticamente el registro del color cuando el ajuste automático está activado. El registro de color se puede ajustar de forma manual en cualquier momento de inactividad de la impresora. Ajuste siempre el registro del color cada vez que traslade la impresora. Si tiene problemas de impresión, ajuste el registro. Si desea más información, consulte Problemas con la calidad de impresión en la página 44. Ejecución de un registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora Nota: los procedimientos de registro de colores para la Utilidad Configuración de impresora se puede utilizar con las impresoras Phaser 6000 y Phaser 6010 conectadas en red o mediante USB. Activación/desactivación del ajuste automático del registro de colores Utilice el procedimiento siguiente para activar o desactivar la función del ajuste automático del registro de colores. 1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora. 2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de Registro de Color en la lista. 3. Realice una de estas acciones: • Para activar la función, haga clic en Sí en Ajuste de Registro Automático. • Para desactivar la función, haga clic para quitar la selección de Ajuste de Registro Automático. 4. Haga clic en el botón Aplicar Nuevas Configuraciones para aceptar el cambio. Ejecución de un ajuste automático del registro de colores Utilice el procedimiento siguiente para realizar el ajuste automático del registro de colores. Nota: cada vez que se instale un cartucho de tóner nuevo, se debe realizar un ajuste automático del registro de colores. 1. 56 En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas 2. 3. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de Registro de Color en la lista. Haga clic en el botón Iniciar junto a Corrección Auto. Se ejecutará el ajuste automático del registro de colores. Registro de color manual mediante la Utilidad Configuración de impresora Mediante un ajuste manual se puede realizar un ajuste preciso del registro de color. El procedimiento de ajuste manual del registro de colores consta de tres pasos: 1. Impresión de la tabla de corrección del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 57. 2. Determinación de los valores del registro de colores en la página 57. 3. Introducción de los valores del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 58. Impresión de la tabla de corrección del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora 1. 2. 3. 4. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de Registro de Color en la lista. Haga clic en el botón Iniciar junto a Imprimir Cuadro de registro del color. Se imprime la tabla de registro de colores. Continúe en Determinación de los valores del registro de colores en la página 57 para determinar si se necesita el ajuste. Determinación de los valores del registro de colores La Tabla de registro de colores muestra valores horizontales y verticales para cada color. Las marcas de registro de colores se agrupan en la tabla del siguiente modo: Los valores de registro verticales están situados en la parte superior de la página: • Y= dirección de alimentación del papel amarillo • M= dirección de alimentación del papel magenta • C= dirección de alimentación del papel cian Los valores de registro de la parte izquierda se encuentran en la parte izquierda de la página: • LY= amarillo izquierdo • LM= magenta izquierdo • LC= cian izquierdo Los valores de registro de la parte derecha se encuentran en la parte derecha de la página: • RY= amarillo derecho • RM= magenta derecho • RC= cian derecho Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 57 Solución de problemas Para determinar los valores verticales: 1. En la sección superior de la Tabla de registro de colores, las líneas de color verticales se imprimen entre las líneas negras verticales correspondientes. Los juegos de líneas están por grupos de color: Y, M o C. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso encima. En cada grupo de color, identifique el juego de líneas en el que está alineada perfectamente la línea de color entre las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo determinar el número más cercano. 2. Para cada color, realice uno de los siguientes procedimientos: • Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que ajuste dicho color. • Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número que está más cerca. Para determinar los valores horizontales: 1. En las secciones izquierda y derecha de la Tabla de registro de colores, las líneas de color horizontales se imprimen entre las líneas negras horizontales correspondientes. Cada grupo de líneas está distribuida en un grupo bajo las letras correspondientes: LY, LM, LC, RY, RM y RC. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso a su derecha. En cada grupo de color, identifique el juego de líneas en el que la línea de color está alineada más cerca entre las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo determinar el número más cercano. 2. Siga adelante para determinar los valores verticales descritos en el procedimiento siguiente: • Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que ajuste dicho color. • Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número que está más cerca. 3. Si es necesario realizar ajustes horizontales o verticales, vaya a Introducción de los valores del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 58. Introducción de los valores del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora Utilice el panel de control de la impresora para introducir los valores que haya encontrado en la tabla de corrección del registro de colores y realizar los ajustes. 1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora. 2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajuste de Registro de Color en la lista. 3. Utilice la flecha desplegable situada a la derecha de cada color para seleccionar el valor de desplazamiento de registro. 4. Repita el mismo procedimiento en cada uno de los colores de registro restantes. 5. Una vez introducidos todos los valores de registro de colores, haga clic en el botón Aplicar Nuevas Configuraciones. 58 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Ejecución de un registro de colores en la impresora Phaser 6010 Activación/desactivación del ajuste automático del registro de colores Utilice el procedimiento siguiente para activar o desactivar la función del ajuste automático del registro de colores. 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú. 2. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Menú Admin. y luego pulse el botón OK. 3. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Modo Mantenim y pulse OK. 4. Pulse el botón flecha abajo para desplazarse hasta Autoajustar reg. y pulse OK. 5. Pulse el botón flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Sí o No. 6. Realice una de estas acciones: • Para activar la función, en Sí, pulse OK. • Para desactivar la función, en No, pulse OK. 7. Pulse el botón de flecha atrás para ir al menú principal. Ejecución de un ajuste automático del registro de colores Utilice el procedimiento siguiente para realizar el ajuste automático del registro de colores. Nota: cada vez que se instale un cartucho de tóner nuevo, se debe realizar un ajuste automático del registro de colores. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Menú Admin. y luego pulse el botón OK. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Modo Mantenim. y pulse OK. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Ajusta reg color y pulse OK. En Autoajustar, pulse OK. En ¿Está seguro? pulse OK para empezar la calibración. Cuando finalice el ajuste, el panel de control de la impresora indicará Lista. Registro de colores manual en la impresora Phaser 6010 Mediante un ajuste manual se puede realizar un ajuste preciso del registro de color. El procedimiento de ajuste manual del registro de colores consta de tres pasos: 1. Impresión de la tabla de corrección del registro de colores en la página 60. 2. Determinación de los valores del registro de colores en la página 60. 3. Introducción del valor de registro de color en el panel de control en la página 61. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 59 Solución de problemas Impresión de la tabla de corrección del registro de colores Nota: el procedimiento siguiente también se puede realizar mediante la Utilidad Configuración de impresora. Si desea más información, consulte Impresión de la tabla de corrección del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 57. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menú. Pulse el botón de flecha abajo para ir a Menú Admin. y luego pulse el botón OK. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Modo Mantenim y pulse OK. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Ajusta reg color y pulse OK. Pulse el botón de flecha abajo para desplazarse hasta Tabla reg color y pulse OK. Se imprime la tabla de registro de colores. Continúe en Determinación de los valores del registro de colores en la página 60 para determinar si se necesita el ajuste. Determinación de los valores del registro de colores La Tabla de registro de colores muestra valores horizontales y verticales para cada color. Las marcas de registro de colores se agrupan en la tabla del siguiente modo: Los valores de registro verticales están situados en la parte superior de la página: • Y= dirección de alimentación del papel amarillo • M= dirección de alimentación del papel magenta • C= dirección de alimentación del papel cian Los valores de registro de la parte izquierda se encuentran en la parte izquierda de la página: • LY= amarillo izquierdo • LM= magenta izquierdo • LC= cian izquierdo Los valores de registro de la parte derecha se encuentran en la parte derecha de la página: • RY= amarillo derecho • RM= magenta derecho • RC= cian derecho Para determinar los valores verticales: 1. En la sección superior de la Tabla de registro de colores, las líneas de color verticales se imprimen entre las líneas negras verticales correspondientes. Los juegos de líneas están por grupos de color: Y, M o C. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso encima. En cada grupo de color, identifique el juego de líneas en el que está alineado perfectamente la línea de color entre las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo determinar el número más cercano. 2. Para cada color, realice uno de los siguientes procedimientos: • Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que ajuste dicho color. • Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número que está más cerca. 60 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Para determinar los valores horizontales: 1. En las secciones izquierda y derecha de la Tabla de registro de colores, las líneas de color horizontales se imprimen entre las líneas negras correspondientes. Cada grupo de líneas está distribuida en un grupo bajo las letras correspondientes: LY, LM, LC, RY, RM y RC. Cada juego de líneas tiene el número correspondiente impreso a su derecha. En cada grupo de color, identifique el juego de líneas en el que la línea de color está alineada más cerca entre las líneas negras correspondientes. Consulte la ilustración ampliada en el cuadro que indica cómo determinar el número más cercano. 2. Siga adelante para determinar los valores verticales descritos en el procedimiento siguiente: • Si cero (0) es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, no es necesario que ajuste dicho color. • Si cero (0) no es el valor en el juego de color que está alineado más cerca, marque el número que está más cerca. 3. Si es necesario realizar ajustes horizontales o verticales, vaya a Introducción del valor de registro de color en el panel de control en la página 61. Introducción del valor de registro de color en el panel de control Nota: el procedimiento siguiente también se puede realizar mediante la Utilidad Configuración de impresora. Si desea más información, consulte Introducción de los valores del registro de colores mediante la Utilidad Configuración de impresora en la página 58. Utilice el panel de control de la impresora para introducir los valores que haya encontrado en la tabla de corrección del registro de colores y realizar los ajustes. 1. En el panel de control, pulse el botón Menú. 2. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Menú admin y, a continuación, pulse el botón OK. 3. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Mantenimiento y, a continuación, pulse OK. 4. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Ajusta reg color y, a continuación, pulse OK. 5. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Introd. número y, a continuación, pulse OK. 6. Ajuste los valores de registro vertical: a. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor Y en la tabla de corrección del registro de colores. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante. b. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor M en la tabla de corrección del registro de colores. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante. c. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor C en la tabla de corrección del registro de colores. d. Pulse OK para aceptar los cambios y continuar con el ajuste siguiente. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 61 Solución de problemas 7. Ajuste los valores de registro horizontal izquierdo: a. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor LY en el cuadro de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante. b. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor LM en el cuadro de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante. c. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor LC en el cuadro de corrección del registro de color. Pulse OK para desplazarse a la siguiente pantalla. d. Pulse OK para aceptar los cambios y continuar con el ajuste siguiente. 8. Ajuste los valores de registro horizontal derecho: a. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor RY en el cuadro de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante. b. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor RM en el cuadro de corrección del registro de color. Para desplazarse al siguiente valor, pulse el botón de flecha adelante. c. Pulse el botón de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el valor RC en el cuadro de corrección del registro de color. Pulse OK para desplazarse a la siguiente pantalla. 9. Cuando los ajustes del valor de registro se hayan completado, pulse OK. La impresora vuelve al modo Lista. 10. Vuelva a imprimir la tabla para comprobar los valores: Si desea más información, consulte Impresión de la tabla de corrección del registro de colores en la página 60. 11. Repita los pasos hasta que esté satisfecho con el registro de colores. 12. Pulse el botón de flecha atrás para ir al modo Lista. 62 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Ajuste del rodillo de transferencia de polarización El rodillo de transferencia de polarización (BTR) controla cómo se transfiere la imagen de tóner de la correa de transferencia al papel. La polarización de ajusta a cada tipo de papel seleccionado y utilizado en la impresora. Si la polarización de demasiado baja, el tóner no se transfiere correctamente y se producen puntos blancos y colores claros. Si el voltaje es demasiado alto, los colores que se transfieren aparecen moteados. Para ajustar el rodillo de transferencia de polarización: 1. Identifique el tipo de papel que hay en la bandeja de la impresora. 2. Asegúrese de que se ha seleccionado el papel correspondiente en Preferencias de impresión en el controlador de impresión. 3. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora. 4. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajustar BTR en la lista. 5. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha del tipo de papel. 6. Seleccione el desplazamiento de polarización para ajustar el rodillo de transferencia de polarización al tipo de papel seleccionado. Seleccione un valor positivo para aumentar el voltaje de polarización. Seleccione un valor negativo para disminuir el voltaje de polarización. 7. Haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones para cambiar los parámetros. 8. Siga imprimiendo. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 63 Solución de problemas Ajuste del fusor El fusor utiliza calor y presión para adherir la imagen de tóner al papel. Para una calidad de impresión óptima, la impresora ajusta automáticamente la temperatura del fusor cuando se cambia el tipo de papel. Debido a las diferencias en la fabricación del papel y en su grosor, el ajuste realizado por la impresora no es suficiente o es excesiva para todos los tipos de papel. Si la temperatura del fusor es demasiado baja, el tóner no se adhiere correctamente al papel. Si el fusor está demasiado caliente, el papel se curva. Para ajustar el fusor: 1. Identifique el tipo de papel que hay en la bandeja de la impresora. 2. Asegúrese de que se ha seleccionado el papel correspondiente en Preferencias de impresión en el controlador de impresión. 3. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora. 4. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajustar fusor en la lista. 5. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha del tipo de papel para ajustarlo. 6. Seleccione el valor de desplazamiento para ajustar el fusor al tipo de papel seleccionado. • Seleccione un valor positivo para aumentar la temperatura del fusor. • Seleccione un valor negativo para disminuir la temperatura del fusor. 7. Haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones para cambiar los parámetros. 8. Siga imprimiendo. 64 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Solución de problemas Ajuste de la altitud La calidad de impresión varía con la presión barométrica. Puesto que la presión barométrica disminuye según aumenta la altitud, la altitud puede afectar a la calidad de la impresión. Para optimizar la calidad de la impresión según su ubicación, seleccione el ajuste de altitud en la impresora que coincida con la altitud de la ubicación. Para ajustar la altitud: 1. En el PC, haga clic en Inicio > Todos los programas > Xerox Office Printing > Phaser 6000/6010 > Utilidad Configuración de impresora. 2. Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora y, a continuación, seleccione Ajustar Altitud en la lista. 3. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha de Ajustar Altitud. 4. Seleccione el valor más cercano a la altitud de su ubicación. 5. Haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones para cambiar los parámetros. 6. Cierre la Utilidad Configuración impresoras. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 65 Solución de problemas 66 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Especificaciones de la impresora 4 Este capítulo incluye: • Especificaciones físicas en la página 68 • Requisitos de espacio en la página 69 • Especificaciones medioambientales en la página 70 • Especificaciones eléctricas en la página 71 • Especificaciones de rendimiento en la página 72 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 67 Especificaciones de la impresora Especificaciones físicas Pesos y dimensiones Anchura: 394 mm (15.5 pulg.) Profundidad (con la bandeja de papel abierta): 429.5 mm (16.9 pulg.) Altura (con la bandeja de salida abierta): 294 mm (11.7 pulg.) Peso: • Impresora a color Phaser 6010: 10.7 kg (23.6 libras) • Impresora a color Phaser 6000: 10.6 kg (23.4 libras) 68 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Especificaciones de la impresora Requisitos de espacio Requisitos de espacio total Ancho: 80.1 cm (31.5 pulg.) Profundidad: 92.5 cm (36.4 pulg.) Altura: 39.4 cm (15.5 pulg.) Requisitos de espacio 29.5 cm (11.6 in.) 10 cm (3.9 in.) 30 cm (12.1 in.) 33 cm (13 in.) p60xx_015 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 69 Especificaciones de la impresora Especificaciones medioambientales Temperatura De 10 a 32°C (de 50 a 90°F) Humedad relativa Nota: en condiciones medioambientales extremas (10°C y humedad relativa del 85%), se pueden producir problemas debido a la condensación unos 30 minutos después de encender la impresora. Humedad relativa del 15 al 85% a 28°C (82°F) Altura Para un rendimiento óptimo, no utilice la impresora a una altitud superior a 3,100 m (10,170 pies). 70 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Especificaciones de la impresora Especificaciones eléctricas Fuente de alimentación • • 110 a 127 V, 50/60 Hz, 10 A o menos 220 a 240 V, 50/60 Hz, 5 A o menos Consumo de energía • • • • • Modo de ahorro de energía 2: 7 W (o menos) Modo de ahorro de energía 1: 14 W (o menos) Modo en espera: 35 W o menos (con el fusor encendido) Impresión en color continua: 265 W (o menos) Impresión monocroma continua: 265 W (o menos) La impresora no consume electricidad cuando el interruptor eléctrico está apagado, aunque la impresora esté conectada a una toma de CA. • Impresora con la calificación ENERGY STAR • El tiempo prefijado para que la impresora pase al modo de ahorro de energía es de 10 minutos y 1 minuto. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 71 Especificaciones de la impresora Especificaciones de rendimiento Elemento Especificaciones Tiempo de calentamiento Encendido: 25 segundos (o menos). Recuperación desde el modo de ahorro de energía: 25 segundos o menos. (a una temperatura de 22°C/71.6°F) Velocidad de impresión continua de Phaser 6000 Color: 10 ppm Blanco y negro: 12 ppm Nota: la velocidad de impresión disminuye según el tipo y el tamaño del papel, las condiciones de impresión o el ajuste de la calidad de imagen. Velocidad de impresión continua de Phaser 6010 Color: 12 ppm Blanco y negro: 15 ppm Nota: la velocidad de impresión disminuye según el tipo y el tamaño del papel, las condiciones de impresión o el ajuste de la calidad de imagen. Resolución 72 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 1200 x 2400 bits Información sobre normativas A Este capítulo incluye: • Interferencia electromagnética en la página 74 • Otras normativas en la página 76 • Fichas de datos de seguridad en la página 77 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 73 Información sobre normativas Interferencia electromagnética Xerox® ha sometido este producto a pruebas conforme a la normativa sobre emisiones electromagnéticas e inmunidad. El objeto de esta normativa es mitigar las interferencias causadas o recibidas por el producto en un entorno de oficina habitual. Normativa FCC de los Estados Unidos Se ha comprobado que este equipo cumple con los límites de un dispositivo digital de Clase B, de acuerdo con la Sección 15 de las Normas FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar protección razonable contra interferencias perjudiciales en entornos residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si no se instala y utiliza conforme a estas instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. Sin embargo, no se puede garantizar que no se vayan a producir interferencias en una determinada instalación. Para determinar si la impresora está causando interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, apague y encienda la impresora. Si está causando alguna interferencia perjudicial en la recepción de radio o televisión, realice uno o varios de los pasos siguientes para corregirla: • Reoriente o cambie la ubicación del receptor. • Aumente la separación entre el equipo y el receptor. • Conecte el equipo a una toma de corriente o un circuito que no sean a los que está conectado el receptor. • Consulte al distribuidor o a un técnico experimentado de radio/televisión. Los cambios o modificaciones no autorizados por Xerox® de forma expresa pueden anular la autorización del usuario para utilizar este equipo. Para asegurar el cumplimiento de la Sección 15 de las Normas FCC, utilice cables de interfaz apantallados. Normativa de Canadá Este aparato digital de clase B cumple con la norma canadiense ICES-003. Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. 74 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Información sobre normativas Unión Europea La marca CE que lleva este producto significa que Xerox® declara el cumplimiento de las siguientes directivas vigentes de la UE en las fechas indicadas: • DIRECTIVA 2006/95/CE de 12 de diciembre de 2006 relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros sobre el material eléctrico destinado a utilizarse con determinados límites de tensión • DIRECTIVA 2004/108/CE de 15 de diciembre de 2004 relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros en materia de compatibilidad electromagnética Si este producto se utiliza de acuerdo con las instrucciones, no supone ningún riesgo para el consumidor ni para el entorno. Para garantizar el cumplimiento de la normativa europea, deben utilizarse cables de interfaz apantallados. Si desea obtener una copia firmada de la Declaración de conformidad de este producto, póngase en contacto con Xerox®. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 75 Información sobre normativas Otras normativas Normativa RoHS de Turquía De acuerdo con el articulo 7 (d), certificamos que: "el producto cumple la normativa EEE". "EEE yönetmeliğine uygundur." 76 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Información sobre normativas Fichas de datos de seguridad Para ver la información de datos de seguridad, vaya a: • Norteamérica • Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/msds • Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/msds • Unión Europea • Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment_europe • Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment_europe Los números de teléfono de los Centros de asistencia al cliente pueden consultarse en: • Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/office/worldcontacts • Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/office/worldcontacts Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 77 Información sobre normativas 78 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Reciclaje y eliminación B Este capítulo incluye: • Todos los países en la página 79 • Norteamérica en la página 79 • Unión Europea en la página 79 • Otros países en la página 79 Todos los países Si usted es el responsable de desechar el producto Xerox®, tenga en cuenta que el producto puede contener plomo, mercurio, perclorato y otros materiales cuya eliminación puede estar regulada por motivos medioambientales. La presencia de estos materiales cumplía íntegramente la normativa internacional aplicable en el momento de comercializar el producto. Para obtener información sobre el reciclaje y la eliminación del producto, póngase en contacto con las autoridades locales. Perclorato: este producto puede contener uno o más dispositivos con perclorato, por ejemplo, las baterías. Puede que sea necesario manipularlo mediante algún procedimiento especial; consulte www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Norteamérica Xerox® tiene en funcionamiento un programa para la recogida y reutilización/reciclaje de los equipos. Póngase en contacto con el personal de ventas de Xerox® (1-800-ASK-XEROX) para determinar si este producto Xerox® forma parte del programa. Para obtener más información sobre los programas medioambientales de Xerox®, vaya a: • Impresora Phaser 6000: www.xerox.com/environment • Impresora Phaser 6010: www.xerox.com/environment Para obtener información sobre el reciclaje y la eliminación del producto, póngase en contacto con las autoridades locales. Otros países Para obtener información, póngase en contacto con las autoridades locales. Unión Europea Algunos equipos se pueden utilizar tanto en el ámbito doméstico/privado como en el ámbito profesional/de negocios. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 79 Reciclaje y eliminación Ámbito doméstico/privado Si el equipo exhibe este símbolo, indica que no se debe desecharse junto con los residuos domésticos. En conformidad con la legislación europea, los aparatos eléctricos y electrónicos que lleguen al final de su vida útil deben separarse de los desechos domésticos. En el ámbito doméstico de los estados miembros de la UE, existen puntos de recogida designados para dejar los aparatos eléctricos y electrónicos sin ningún coste. Para obtener información, póngase en contacto con las autoridades locales. En algunos estados miembros de la UE, cuando se compra un equipo nuevo, es posible que el distribuidor local tenga la obligación de llevarse el equipo sin cobrar nada por ello. Póngase en contacto con su distribuidor para obtener información. Ámbito profesional/de negocios Este símbolo que aparece en su equipo indica que se debe desechar en conformidad con los procedimientos vigentes en su país. En conformidad con la legislación europea, los aparatos eléctricos y electrónicos que lleguen al final de su vida útil deben desecharse conforme a los procedimientos vigentes. Antes de deshacerse del equipo, póngase en contacto con su distribuidor o representante local de Xerox® para informarse de las fechas de final de su vida útil. 80 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario Reciclaje y eliminación Información para el usuario sobre la recogida y eliminación de equipos antiguos y baterías usadas La presencia de estos símbolos en los productos y la documentación indican que los productos eléctricos y electrónicos y las baterías utilizadas no pueden mezclarse con el resto de residuos domésticos. Para proceder al tratamiento, la recuperación y el reciclaje de productos antiguos y baterías usadas, llévelos a los puntos de recogida correspondientes. Deséchelos de acuerdo con la legislación local aplicable, la Directiva 2002/96/CE y la Directiva 2006/66/CE. Al desechar estos productos y las baterías de forma adecuada, contribuirá a ahorrar valiosos recursos y a evitar los efectos adversos en la salud humana y el medio ambiente. La manipulación inadecuada de los productos que se van a desechar podría tener efectos adversos sobre la salud y el medio ambiente. Para obtener más información acerca de la recogida y el reciclaje de productos antiguos y baterías usadas, póngase en contacto con las autoridades locales. Entre estas autoridades, se incluyen el ayuntamiento local, el servicio de recogida de basura y el punto de venta donde adquirió los productos. La eliminación incorrecta de este producto puede ser objeto de sanción económica, de conformidad con la legislación local. Usuarios empresariales de la Unión Europea Si desea deshacerse de equipos eléctricos y electrónicos, póngase en contacto con su proveedor para obtener más información. Fuera de la Unión Europea Estos símbolos solo son válidos en la Unión Europea. Si desea deshacerse de estos artículos, póngase en contacto con su ayuntamiento o proveedor para conocer el método correcto de eliminación. Nota sobre el símbolo de batería El símbolo del contenedor con ruedas puede usarse junto con un símbolo químico. Esto indica la compatibilidad con los requisitos establecidos por la Directiva. Hg Eliminación de las baterías Las baterías solo deben ser sustituidas en las instalaciones de mantenimiento autorizadas por el FABRICANTE. Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario 81 Reciclaje y eliminación 82 Impresora a color Phaser 6000/6010 Guía del usuario