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7.1
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Lista de Comprobación para
Localizar las Averías
Si la impresora no funciona de manera apropiada, siga el siguiente proceso de comprobación
en orden. Si no logra pasar a la siguiente opción, siga las sugerencias correspondientes para
localizar la avería.
Comprobación
Asegúrese de que la luz Rec.Info
en el panel del control esté
encendida.
Apretando el botón Demo,
imprima la página de
Demostración para verificar que la
impresora esté alimentando el
papel de manera correcta. Véase
la página 7.6
Chequee la página de
Demostración para ver si se
imprime de manera correcta.
Imprima un documento corto
desde la aplicación de software
para verificar si el ordenador y la
impresora están conectados y si se
comunican de manera correcta.
Si no se diagnostican problemas
en la impresora, pasando toda la
lista de comprobación, pase a las
secciones siguientes para localizar
las averías.
Solución
• Si todas las luces están apagadas, verifique la conexión
del cable de alimentación. Chequee el interruptor de
alimentación. Verifique la fuente de alimentación
conectándola en otro enchufe.
• Si otras luces están encendidas excepto la de Rec.Info,
véase ‘Mensajes de Error’ en la página 7.22.
• Si no se imprime la página de Demostración, chequee si
hay papel en la bandeja de papel.
• Si hay papel atascado en la impresora, véase ‘Eliminación
de Atascos del papel’ en la página 7.7
• Si aparece el mensaje de Error en la luz de indicador en
el panel de control, véase ‘Mensajes de Error’ en la
página 7.22.
Si hay problemas de calidad en impresión, véase ‘Solución
de Problemas de Calidad de Impresión’ en la página 7.16.
• Si no se imprime, chequee la conexión del cable entre el
ordenador y la impresora. Asegúrese de que esté usando
el cable apropiado.
• Compruebe la cola y el Selector de impresión (Monitor de
impresión en Mac) para ver si la impresora está en pausa.
Chequee la aplicación de software para asegurarse de que
esté usando el controlador de impresora y el puerto de
comunicación apropiados.
• Si la página está detenida en la impresión, véase
‘Solución de Problemas Generales de Impresión’ en la
página 7.2
• Solución de Problemas Generales de Impresión 7.2
• Mensajes de Error 7.22
• Problemas comunes con Windows 7.25
• Problemas comunes con Macintosh 7.26
• Localización de errores con PS 7.28