9I021G 13/04/2011
UMX-CC versión 1.0
5
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
CONTENIDO
1. CARACTERÍSTICAS .............................................................................................................. 6
2. ELEMENTOS ......................................................................................................................... 6
3. PUESTA EN MARCHA DE UNA TARJETA UMX-CC ................................................................... 7
3.1. Configuración de la dirección IP ....................................................................................... 7
3.2. Colocación de la tarjeta en el chasis UMX-02/0 y conexiones .............................................. 9
3.3. Añadir la tarjeta a la instalación mediante el software P.A. Manager .................................... 9
3.4. Configuración de los parámetros de la tarjeta UMX-CC ..................................................... 10
3.5. Conexión del equipo a la estructura de la instalación........................................................ 13
3.6. Envío de configuraciones al equipo ................................................................................ 13
4. CONFIGURACIÓN DE LA DIRECCIÓN IP DEL EQUIPO POR SOFTWARE ............................... 13
5. ESPECIFICACIONES DE RED............................................................................................... 15
6. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS ............................................................................................ 17
7. VERSIONES DE SOFTWARE Y FIRMWARE ........................................................................... 17
8. DOCUMENT VERSION TRACKING ....................................................................................... 17
9. CONDICIONES DE GARANTÍA ............................................................................................ 18
UMX-CC versión 1.0
6
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
1. CARACTERÍSTICAS
En instalaciones con equipos Optimax es necesaria la gestión de los canales de audio digitales. Esta
función, que posibilita la circulación de los datos de forma fluida a través de la red IP, la ejecuta la tarjeta
UMX-CC insertada en un chasis UMX-02/0.
La gestión de datos puede ser a nivel local (entre equipos pertenecientes a una misma P.A. Area) o a
nivel global (entre equipos pertenecientes a distintas P.A. áreas y/o servidores).
La gestión de datos a nivel local utiliza el proceso llamado LCC: Local Congestion Controller. Cada P.A.
Área necesita, como mínimo, un proceso LCC.
La gestión de datos a nivel global utiliza el proceso llamado GCC: Global Congestion Controller. Si en una
instalación hay más de una PA Área, y deben darse avisos o enviar programas musicales entre PA Áreas,
es necesario como mínimo un proceso GCC.
Principales características:
Doble conexión a ethernet para instalaciones con sistemas de
red redundante.
Ocupa una posición del bus de una UMX-02/0.
Funcionamiento en modo stand-alone o con software de
control P.A. Manager.
Supervisión del funcionamiento del equipo mediante software
P.A. Manager y/o funciones básicas de TELNET.
Configuración de dirección IP mediante dipswitch, facilitando
la substitución de equipos en una instalación, o remotamente
a través del software.
2. ELEMENTOS
(1) Regleta CTRL OUT. No utilizada.
(2) Conector ETHERNET A
Conector tipo RJ45. Se utiliza para la conexión a
la red ETHERNET. Para su conexión debe
utilizarse cable STP de Cat 5.
(3) Conector ETHERNET B
Conector tipo RJ45. Se utiliza, en una red
redundante, como conexión secundaria a la red
ETHERNET. Para su conexión debe utilizarse
cable STP de Cat 5.
Si la conexión a ETH A falla, la tarjeta utiliza
automáticamente esta conexión, de modo que el
sistema de megafonía continua operativo.
(4) Led indicador 10Mb de la entrada
ETHERNET A
Indica la velocidad de la red IP conectada a la
entrada ETHERNET A. Si el led está encendido
indica una velocidad de 10Mb. Apagado indica
una velocidad de red de 100Mb (es altamente
recomendable la utilización de una velocidad de
transmisión de 100 Mbps).
(5) Led indicador ACT de la entrada
ETHERNET A
Indicador de ACTIVITY. Se enciende cuando se
envían o reciben datos a través de la entrada
ETHERNET A.
(6) Led indicador LINK de la entrada
ETHERNET A
Encendido indica conexión de la entrada
ETHERNET A a la red IP.
(7) Leds indicadores 10Mb, ACT y LINK de la
entrada ETHERNET B
Tienen el mismo significado que los indicadores
de ETHERNET A, aplicado en este caso a la
entrada ETHERNET B.
Figura 1
UMX-CC versión 1.0
7
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
NOTA: La dirección IP puede también fijarse por software. Para ello, siga el apartado 4. Si se realiza esta acción los
dipswitchs de configuración dejan de estar operativos.
3. PUESTA EN MARCHA DE UNA TARJETA UMX-CC
Para poner en marcha una UMX-CC proceda de la siguiente manera:
1. Configure la dirección IP de la tarjeta. Siga el apartado 3.1.
2. Coloque la tarjeta en el chasis UMX-02/0 y efectúe las conexiones. Siga el apartado 3.2.
3. Mediante el software P.A. Manager, añada la tarjeta a la instalación. Siga el apartado 3.3.
4. Configure los parámetros de la tarjeta. Siga el apartado 3.4.
5. Conecte el equipo a la estructura de la instalación. Siga el apartado 3.5.
6. Envíe configuraciones al equipo. Siga el apartado 3.6.
3.1. Configuración de la dirección IP
Antes de colocar la tarjeta en un chasis UMX-02/0, es necesario configurar su dirección IP. Para ello
dispone de 4 dipswitchs internos (Ver figura 3).
A través de estos 4 dipswitchs se configura la dirección IP de la tarjeta. Esta dirección es el identificador
del la tarjeta en la red, por lo que cada equipo debe tener una dirección IP única.
Una dirección IP se representa mediante un número binario de 32 bits. Las direcciones IP se expresan
como números de notación decimal: se dividen los 32 bits de la dirección en cuatro octetos (un octeto es
un grupo de 8 bits). En la tarjeta se configura cada octeto a través de un dipswitch (cuatro octetos
cuatro dispswitchs).
En un octeto, cada bit puede
tener el valor 0 (dipswitch
en OFF) o 1 (dipswitch en
ON). Para obtener el valor
decimal del octeto debemos
sumar los valores decimales
de cada bit que esté en
posición ON (de arriba a
abajo: 1, 2, 4, 8, 16, 32, 64
y 128).
La figura 2 muestra un
ejemplo donde se configura
la dirección IP
192.168.100.128
La Tabla I de la página
siguiente muestra todas las
combinaciones de dipswitchs
de 0 a 255.
Figura 2
UMX-CC versión 1.0
8
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
Tabla I. Configuración de la dirección IP.
UMX-CC versión 1.0
9
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
3.2. Colocación de la tarjeta en el chasis UMX-02/0 y conexiones
1. Sitúe el interruptor frontal de la UMX-02/0 en
posición OFF o desconecte la regleta de
alimentación.
2. Retire la placa ciega de la posición donde se
quiera colocar la tarjeta quitando los dos
tornillos de sujeción.
3. Introduzca la tarjeta.
4. Coloque los tornillos de sujeción.
5. Conecte la tarjeta UMX-CC a la red IP de la
instalación mediante el conector RJ45 A o B.
6. Conecte la alimentación al chasis UMX-02/0 y
coloque el interruptor frontal en ON.
3.3. Añadir la tarjeta a la instalación mediante el software P.A.
Manager
Para configurar la tarjeta es necesario un PC conectado a la red que disponga del software SCF-01 o
SCM-01 (P.A. Manager).
1. Si el software es el SCM-01, arranque la aplicación, abra el menú Opciones y seleccione Instalaciones
(requiere nivel de usuario administrador). Si el software es el SCF-01, arranque la aplicación.
NOTA:
Previamente a la configuración de los parámetros de la tarjeta UMX-CC, es necesario tener configurados los parámetros de
Instalación y de las áreas de megafonía (PA Área).
La tarjeta UMX-CC debe añadirse en
un chasis UMX-02/0, que a su vez
puede depender de una P.A. Área o
un DVA-102ETH.
2. Seleccione el chasis UMX-02/0 al que
desea añadir la tarjeta UMX-CC.
3. Abra el menú Añadir Equipo, seleccione
UMX-02 y haga clic sobre UMX-CC.
4. Aparece la pantalla de configuración
del equipo. Siga el apartado 3.4.
Configuración de los parámetros de la
tarjeta UMX-CC.
Figura 3
UMX-CC versión 1.0
10
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
3.4. Configuración de los parámetros de la tarjeta UMX-CC
(1) Slot
Posición que ocupa la tarjeta en el chasis de la UMX-
02/0.
(2) Nombre
Introduzca un nombre para identificar al equipo.
Máximo 50 caracteres.
DATOS IP
(3) Dirección IP
Dirección IP de la tarjeta UMX-CC. Debe coincidir con
la configuración de los dipswitchs de la tarjeta o con la
configurada a través de la conexión Web. Es necesario
que sea una IP fija.
(4) Máscara de Subred y (5) Puerta de enlace
En instalaciones que lo requieran. Consulte con el
administrador de red de la instalación.
DATOS MULTICAST (vea también página 11)
(6) Dirección Multicast
Por defecto 239.5.5.5. No modifique este campo a no
ser que la topología de la instalación lo haga necesario.
Todos los equipos con conexión IP de la instalación
deben tener la misma IP Multicast.
(7) Puerto Multicast
Por defecto 5000. No modifique este campo a no ser
que la topología de la instalación lo haga necesario. Todos equipos con conexión IP de la instalación
deben tener el mismo Puerto Multicast.
(8) Enviar “Señal vida” cada (n) segundos
Intervalo de tiempo que tarda el equipo para enviar una señal “Heart Beat” al grupo multicast. Esta señal
indica a los demás equipos de la instalación que el sistema funciona perfectamente.
(9) Coordinador Local y (10) Coordinador Global
Define si la tarjeta UMX-CC debe funcionar como gestor de prioridades del sistema Optimax, ya sea local
a nivel de PA Área o Global a nivel de instalación, y establece la prioridad de dicha gestión respecto a
otros equipos (1 = máxima prioridad). (vea las Notas sobre Coordinadores Local y Global de la página
12).
(2)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
(10)
(3)
(1)
UMX-CC versión 1.0
11
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
a. Configuración Multicast
Es posible modificar la configuración
multicast de todos los equipos de la
instalación simultáneamente. Para ello:
1. Desde la pantalla de instalación,
abra el menú Opciones y seleccione
Configuración Multicast.
2. Aparece una ventana con las
configuraciones del grupo multicast.
Haga doble clic sobre el dato que
desea cambiar.
3. Modifique el valor y haga clic en
Aceptar.
4. Confirme el cambio seleccionando Si.
5. Cierre la ventana de configuración Multicast haciendo clic en Aceptar.
ATENCIÓN: Las valores que se modifiquen desde la ventana de configuración multicast afectan a todos los equipos del grupo
multicast de la instalación.
UMX-CC versión 1.0
12
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
b. Direcciones Multicast de base, puertos y configuraciones por defecto
Dirección Broadcast
Puerto Broadcast
Descarga configuración inicial
255.255.255.255
3333
Dirección Multicast
Puerto Multicast
Descarga configuración inicial
239.5.5.5
8001
Dirección multicast
Puerto Multicast
Otros
Datos de control
239.5.5.5
5000
Heart Beat cada 10 segundos
Canales de audio globales
239.1.0.x
6000 + x
8 canales simultáneos
Canales de audio locales
239.1.PAArea.x
6000 + (PAArea*100) + x
5 canales simultáneos
Rangos válidos (siguiendo las asignaciones IANA Guidelines for IPv4 Multicast Address)
Dirección multicast
Puerto Multicast
Otros
Datos de control
Entre 239.0.0.0 y
239.255.255.255
Entre 1025 y 65536
Heart Beat entre 1 y 65000
segundos
Canales de audio globales
Entre 239.0.0.0 y
239.255.255.255
Entre 1025 y 65536
1 -50 canales simultáneos
Canales de audio locales
Entre 239.0.0.0 y
239.255.255.255
Entre 1025 y 65536
1 -50 canales simultáneos
c. Notas sobre Coordinadores Local y Global
El sistema requiere, en todo momento, la gestión de los canales de audio digitales para que los datos circulen de forma fluida por la
red.
Esta función la realizan dos aplicaciones: Una a nivel Local, llamada LCC, que gestiona los canales digitales a nivel de PA Área, y
otra, llamada GCC, que gestiona los canales digitales a nivel global (entre distintas PA Área y/o Servidores).
Cada PA Área necesita, como mínimo, un proceso LCC en alguno de sus equipos.
Si en una instalación hay más de una PA Área, y deben darse avisos o enviar programas musicales entre PA Áreas, es necesario
como mínimo un proceso GCC en algún equipo de la instalación.
Si el número de equipos lo permite, es aconsejable disponer de cada proceso en al menos dos equipos. De este modo, las
aplicaciones siguen funcionando aún cuando se produzca un fallo en alguno de estos equipos.
Existen equipos específicos para ejecutar estas aplicaciones: CC-100ETH, UMX-CC y UMX-ETH (Control). Se recomienda que sean
ellos quienes efectúen las funciones de coordinador. Si la instalación carece de estos equipos, es aconsejable que sea el COU-
02/0ETH, quien efectúe las funciones de coordinador.
El orden de prioridad aconsejado en función del modelo es el siguiente:
CC-100ETH
UMX-CC
UMX-ETH
(Control)
COU-02/0ETH
SU-114N
SU-214/0N
UP-xETH
(Amp. de reserva)
UP-xETH
UMX-ETH
(programa
o prioridad)
DVA-102ETH
DC-600ETH
FC-600ETH
>
>
>
>
>
UMX-CC versión 1.0
13
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
NOTA: Si se añade una tarjeta UMX-CC o se modifica su configuración es necesario enviar configuraciones a
todos los equipos Optimax de la instalación.
3.5. Conexión del equipo a la estructura de la instalación
Al añadir equipos a la instalación, aparecen en la estructura con su nombre en color rojo y precedido del
icono de “desconexión”. Mientras muestren el estado de desconexión, estos equipos no están operativos.
Para conectar un equipo haga lo siguiente:
1. En la estructura de la instalación, haga clic con el botón
derecho del ratón sobre el equipo desconectado.
2. Haga clic en Conectar Equipo. Aparece el icono de conexión y el
nombre del equipo en color verde.
3.6. Envío de configuraciones al equipo
1. Guarde la instalación. Para ello, desde la pantalla de instalación del software P.A. Manager, abra el
menú Archivo y seleccione Guardar.
2. En el árbol de la instalación, haga clic con el botón derecho del ratón sobre el nombre de la tarjeta
UMX-CC y escoja la opción Enviar configuraciones.
3. Aparece una barra de progreso. Cuando finalice, haga clic en Aceptar.
4. CONFIGURACIÓN DE LA DIRECCIÓN IP DEL EQUIPO POR
SOFTWARE
Es posible cambiar la dirección IP de la tarjeta UMX-CC
mediante los dipswitchs internos del equipo o remotamente a
través del software.
Para ello, desde la pantalla de instalación del software P.A.
Manager, haga clic con el botón derecho del ratón sobre el
nombre del equipo y seleccione la opción Conexión Web (1).
Si el PC es ajeno a la instalación, abra el explorador de
internet e introduzca en la barra de direcciones la IP del
equipo (por ejemplo: http://10.1.1.2). Esta dirección IP es la
configurada a través de los dipswitchs de configuración IP de
la tarjeta UMX-CC.
= Equipo desconectado
= Equipo conectado
(1)
UMX-CC versión 1.0
14
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
ATENCIÓN
Si activa la IP por software se desactivará
la funcionalidad de selección de dirección
IP por dipswitchs.
Una vez hecho el cambio, puede
deshacerlo borrando la IP software vía
web, o seleccionando la dirección 0.0.0.0
en los dipswitchs y reiniciando el equipo.
En ambos casos, se cargará una página
web perteneciente al equipo.
Haga lo siguiente:
1. En el apartado Login de Administrador (2)
introduzca la contraseña (póngase en
contacto con personal técnico de
Optimus y se la facilitarán) y haga clic
en Login (3).
2. Abra el menú Experto (4) y haga clic
sobre la opción Configura IP (5).
3. En el campo IP Address (6) escriba la
nueva IP (por ejemplo: 10.1.1.100) y
haga clic en Save IP Address (7).
(4)
(5)
(2)
(3)
(6)
(7)
ATENCIÓN
Una vez cambiada la dirección IP del
equipo es necesario modificarla también
en el software P.A. Manager (vea el
apartado 3.4) y enviar configuraciones a
la tarjeta UMX-CC (vea el apartado 3.6).
Nota: Para poder visualizar la página es
necesario desactivar el proxy en la
configuración del navegador de páginas
web.
UMX-CC versión 1.0
15
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
5. ESPECIFICACIONES DE RED
El sistema de megafonía Optimax permite la comunicación de audio y datos de control a través de redes
Ethernet e IP. Al trabajar en niveles 3 y 4 de la escala OSI, el protocolo Optimax permite la comunicación
a través de routers (protocolo IP) mediante las configuraciones de las puertas de enlace y mascaras de
subred. Estas prestaciones permiten a Optimax trabajar tanto a nivel LAN como WAN.
La mayoría de las comunicaciones en los sistemas Optimax utilizan multicast. Multicast es un medio
eficaz para prestar servicios de tránsito de un emisor a muchos receptores. Es absolutamente necesaria
la comprobación exhaustiva y rigurosa de la configuración de red para garantizar el funcionamiento
adecuado del sistema.
Las redes multicast incluyen una variada gama de protocolos, desde los protocolos de filtro (IGMP, MLD)
a los protocolos de enrutamiento (MOSPF, DVMRP, PIM-DM, y PIM-SM/SSM).
Optimax incorpora un control (ACK) a nivel de aplicación (nivel 7 de la escala OSI) sobre los datos de
gestión mandados.
1. Direcciones Multicast de base, puertos y configuraciones por defecto
Dirección Broadcast
Puerto Broadcast
Descarga configuración inicial
255.255.255.255
3333
Dirección Multicast
Puerto Multicast
Descarga configuración inicial
239.5.5.5
8001
Dirección multicast
Puerto Multicast
Otros
Datos de control
239.5.5.5
5000
Heart Beat cada 10 segundos
Canales de audio globales
239.1.0.x
6000 + x
8 canales simultáneos
Canales de audio locales
239.1.PAArea.x
6000 + (PAArea*100) + x
5 canales simultáneos
2. Rangos válidos (siguiendo las asignaciones IANA Guidelines for IPv4 Multicast Address)
Dirección multicast
Puerto Multicast
Otros
Datos de control
Entre 239.0.0.0 y
239.255.255.255
Entre 1025 y 65536
Heart Beat entre 1 y 65000
segundos
Canales de audio globales
Entre 239.0.0.0 y
239.255.255.255
Entre 1025 y 65536
1 -50 canales simultáneos
Canales de audio locales
Entre 239.0.0.0 y
239.255.255.255
Entre 1025 y 65536
1 -50 canales simultáneos
3. Especificaciones de la red Local (LAN)
- VLAN dedicada
- Ancho de banda: 4 MB para cada canal de audio
- Número de canales de audio:
Hasta 50 canales globales (desde la central a los satélites)
Hasta 50 canales locales (internos al satélite, no consumen ancho de banda del backbone)
UMX-CC versión 1.0
16
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
4. Especificaciones del Switch/Router para
redes LAN y WAN
- Protocolos:
UDP / IP multicast para Audio
UDP / IP multicast para Control. Seguridad
de recepción mediante protocolo de gestión
de ACK’s en Aplication Layer
- Multicast snooping:
Multicast filtering
IGMP v2
- Para grandes instalaciones:
Multicast Routing (Spanning Tree)
Capable to handle TOS (Type Of Service)
5. Hardware certificado
- Grandes instalaciones:
Nortel: BayStack 470, Ethernet Routing
Switch 3510 and higher
Cisco: 36XX or higher
Alcatel: Level 3 switches
- Instalaciones medias:
NKF: XSNET 1800
Hirschmann: RS30-0802O6O6SDAEHH01.0
- Pequeñas instalaciones, con red
propietaria:
Nortel: BayStack 425
Cisco: 500G and 29600 families
Equitel: N950
6. Pila de protocolo de red
(*) Direcciones multicast y puertos reservados
UMX-CC versión 1.0
17
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
6. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
Conexiones
ETH A y ETH B (Sistema redundante)
Consumo
100 mA
7. VERSIONES DE SOFTWARE Y FIRMWARE
Las funcionalidades descritas en este manual de usuario son válidas para las versiones de software y
firmware iguales o superiores a:
Firmware UMX-CC
Update 2.6.19
Software P.A. Manager
Version 2.6 / Revision 4114.28490
Software Optimus Flasher
Versión 2.6.9
8. DOCUMENT VERSION TRACKING
Reference system
Type of Document
Confidentiality
N/A
Optimax
Installation and operation guide
Rev
Date
Modifications Content
Written by:
1.0
04/2011
Primera versión
R+D Department
Approved By
Function
Date
Ferran Gironès i Puig
R+D Director
04/2011
UMX-CC versión 1.0
18
TARJETA DE GESTIÓN DE AUDIO IP
PARA MATRIZ MODULAR UMX-02/0
UMX-CC
R+D Department
9. CONDICIONES DE GARANTÍA
1. CERTIFICADO DE GARANTÍA
1. La empresa OPTIMUS S.A. garantiza que sus productos se encuentran
libres de defectos en materiales y de mano de obra en el momento de su
entrega original al comprador.
2. La empresa OPTIMUS S.A. concede a sus productos, conforme a las
condiciones aquí descritas, una garantía de dos (2) años a partir de la
fecha de adquisición del producto por el comprador. Si, dentro de este
plazo de garantía, se producen defectos que no sean debidos a razones
mencionadas bajo el punto 2, la empresa OPTIMUS S.A. reemplazará o
reparará el aparato utilizando piezas de recambio equivalentes, nuevas o
reconstruidas, según criterio propio. Si se aplican piezas de recambio que
constituyen una mejora del aparato, la empresa OPTIMUS S.A. se reserva
el derecho de cargar el coste adicional de estos componentes al cliente.
3. No se concederán prestaciones de garantía distintas a las citadas.
4. Para la utilización de los derechos de garantía será requisito
indispensable presentar la factura de compra original o el certificado de
garantía.
2. DISPOSICIONES DE GARANTÍA
1. Si el producto tuviera que ser modificado o adaptado para cumplir
con los requisitos locales en cuanto a técnica o seguridad, si no se trata
del país para el cual el producto fue concebido y fabricado originalmente,
ello no se considera como defecto de material o de fabricación. Por lo
demás, la garantía no comprende la realización de estas modificaciones o
adaptaciones, independientemente de si éstas hayan sido ejecutadas
debidamente o no.
OPTIMUS S.A. tampoco asumirá costes en el marco de la garantía por este
tipo de modificaciones.
2. La garantía no dará derecho a inspección o mantenimiento gratuito o
reparación del aparato, particularmente si los defectos son debidos a uso
inapropiado. Los derechos de garantía tampoco abarcan defectos en
piezas de desgaste que sean debidos a un desgaste normal. Piezas de
desgaste son, en particular, potenciómetros, interruptores/teclas, y piezas
similares.
3. La garantía no abarca los defectos en el equipo causados por:
Abuso o uso incorrecto del aparato para fines distintos a los
previstos, en incumplimiento de las instrucciones de servicio y de
mantenimiento especificadas en el Manual y/o Instrucciones Técnicas
del equipo.
Conexión o uso del producto de una manera que no corresponda a los
requisitos técnicos o de seguridad del país en el cual se utiliza el
aparato.
Instalación en condiciones distintas a los indicados en el Manual y/o
Instrucciones Técnicas.
Deficiencia o interrupciones tensión eléctrica o defectos de instalación
que impliquen uso en condiciones anormales.
Daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto.
El uso o instalación de Software (programas), interfaces, partes o
suministros no proporcionados y/o autorizados por OPTIMUS S.A.
La no utilización de los embalajes originales para su transporte.
Daños causados por fuerza mayor u otras causas no imputables a
OPTIMUS S.A.
4. No están cubiertos por esta garantía los siguientes elementos:
Todas las superficies de plástico y todas las piezas expuestas al
exterior que hayan sido rayadas o dañadas debido al uso normal o
anormal.
Las roturas, golpes, daños por caídas o ralladuras causadas por
traslados de cualquier naturaleza.
Defectos de daños derivados de pruebas, uso, mantenimiento,
instalación y ajustes inapropiados, o derivados de cualquier alteración
o modificación de cualquier tipo no realizada por en Servicio
Autorizado por OPTIMUS S.A. en cumplimiento de esta garantía.
Los daños personales o a la propiedad que pudieran causar el uso
indebido del equipo, incluyendo la falta de mantenimiento.
5. La garantía carecerá de validez cuando se observe:
Enmiendas o tachaduras en los datos del certificado de garantía o
factura de compra.
Falta de factura original o falta de fecha en la misma.
Falta de número de serie o lote en el equipo.
6 En el caso de ordenadores P.C., la garantía no cubrirá la eliminación
de virus informáticos, restauración de programas por este motivo o la
reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
7. Los derechos de garantía se anulan si el producto ha sido reparado o
abierto por un personal no autorizado OPTIMUS S.A. o por el propio
cliente.
8. Si la empresa OPTIMUS S.A. estableciera al comprador del aparato
que los daños presentados no dan derecho a la reclamación de la
garantía, los costes de las prestaciones de revisión por parte de la
empresa OPTIMUS S.A. correrán a cargo del cliente.
9. Los productos sin derechos de garantía sólo se repararán contra pago
de los gastos por el cliente. En caso de ausencia de derechos de garantía,
OPTIMUS S.A. informará al cliente al respecto. Si, en un plazo de 6
semanas a partir de esta comunicación, no recibimos ninguna orden de
reparación escrita confirmando la aceptación de los gastos, OPTIMUS S.A.
devolverá el aparato en cuestión al cliente. En este caso, los gastos de
transporte y embalaje se facturarán por separado y se cobrarán contra
reembolso. En caso de expedición de una orden de reparación,
confirmando la asunción de los gastos, los gastos de transporte y de
embalaje se facturarán adicionalmente, igualmente por separado.
10. En caso de necesidad de traslado al Centro de Servicio Autorizado, el
transporte será realizado por el responsable de la garantía, y serán a su
cargo los gastos de flete y seguro.
11. En caso de falla, OPTIMUS S.A. asegura al comprador la reparación
y/o reposición de partes para su correcto funcionamiento en un plazo no
mayor a 30 días. No obstante, se deja aclarado que el plazo usual no
supera los 30 días.
12. Todas las piezas o productos sustituidos al amparo de los servicios en
garantía pasarán a ser propiedad de OPTIMUS S.A.
3. TRANSFERENCIA DE LA GARANTÍA
La garantía se concede únicamente para el comprador original (cliente
principal) y es intransferible. Con excepción de la empresa OPTIMUS S.A.,
ningún tercero (comerciantes, etc.) está autorizado a conceder garantía
adicionales en nombre de la empresa OPTIMUS S.A.
4. RECLAMACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS
En caso de que OPTIMUS S.A. no pueda proporcionar un servicio de
garantía adecuado, el comprador no tendrá ningún derecho a reclamar
indemnización alguna por daños y perjuicios consecuentes. La
responsabilidad de la empresa OPTIMUS S.A. se limita en todo caso al
precio de facturación del producto.
5. RELACIÓN CON OTROS DERECHOS DE GARANTÍA Y CON EL
DERECHO NACIONAL
1. Mediante esta garantía no se afecta a los derechos del comprador
frente al vendedor deducidos del contrato de compraventa concluido.
2. Las presentes condiciones de garantía de la empresa OPTIMUS S.A. son
válidas siempre que no contradigan el derecho nacional correspondiente
en relación con las disposiciones de garantía.
3. OPTIMUS S.A. asegura que este producto cumple con las normas de
seguridad vigentes en el país.
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA ES LA GARANTÍA
EXCLUSIVA OFRECIDA POR OPTIMUS S.A. SE EXCLUYE TODA OTRA
GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE
COMERCIALIDAD Y APTITUD A UN FIN DETERMINADO. (EXCEPTO
CUANDO DICHAS GARANTÍAS SEAN REQUERIDAS POR UNA LEY
APLICABLE). NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, SE
APLICARÁ TRAS LA FINALIZACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA.
OPTIMUS S.A.
Servicio Post Venta
C/ Barcelona 101
17003 - GIRONA
Tel. 902 151 96 / 972 203 300
Fax. 972 21 84 13
e-mail:[email protected] 1999/44/CE
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
Documentos relacionados
-
Optimus SU-114N Manual de usuario
-
-
-
-
-
-
-
-
-