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Solución de Problemas
Si tiene preguntas relacionadas con el producto, llame al Servicio al Cliente al 1-877-447-4768,
8:00 a.m. - 4:30 p.m. CST, de lunes - viernes.
PROBLEMA CAUSA POSIBLE CORRECTIVA ACCIÓN
El quemador no
se enciende con
el procedimiento
del encendedor (se
genera una chispa
débil o no se genera
ninguna).
1. El electrodo del encendedor puede
estar cubierto de grasa o residuos.
2. El electrodo del encendedor puede
tener un cable suelto o desconectado.
3. El electrodo del encendedor está roto
o descompuesto.
1. Limpie el electrodo del encendedor.
2. Verique la conexión y vuelva a conectar cualquier
cable suelto o desconectado.
3. Reemplace el electrodo del encendedor (consulte la
lista de piezas de repuesto).
El calor es bajo. 1. Hay una presión de gas insuciente
en la unidad.
1. Llame a una agencia de servicio calicada para
vericar la presión de suministro de gas y corrija la
presión.
Llamaradas
excesivas.
1. Hay grasa y/o residuos acumulados
en las cámaras de calor o en la
cámara de combustión.
2. Hay un goteo de grasa o marinado
desde los alimentos.
3. La temperatura de cocción es
demasiado alta.
1. Limpie los componentes de la parrilla.
2. Corte la grasa de la carne y use marinados que no
sean a base de aceite.
3. Baje la temperatura según corresponda.
El quemador no se luz
con un fósforo.
1. El fósforo no alcanza los quemadores
(al sostenerlo con la mano).
2. El suministro de gas está cerrado.
3. Hay una mala conexión entre el
conector del tapón de la manguera de
gas y el acoplador de los manguitos.
4. La entrada del quemador está
bloqueada.
1. Use el soporte para fósforos que se encuentra en la
puerta del gabinete.
2. Verique que la válvula de cierre de suministro de
gas manual esté abierta.
3. Apague las perillas de la parrilla, cierre la válvula de
cierre de suministro de gas y verique la conexión
entre el tapón y el acoplador de los manguitos.
Desconecte y vuelva a conectar, si es necesario.
4. Limpie la entrada del quemador (venturi) y el
quemador como se describe en la sección Cuidado
y mantenimiento de este manual.
No hay flujo de gas o
un obstruido el flujo
de gas.
1. El suministro de gas está cerrado.
2. Vacíe el tanque.
3. Hay una mala conexión entre el
conector del tapón de la manguera de
gas y el acoplador de los manguitos.
4. La entrada del quemador está
bloqueada.
1. Verique que la válvula de cierre de suministro de
gas manual esté abierta.
2. Revise el nivel de combustible y reemplace el
combustible si es necesario.
3. Apague las perillas de la parrilla, cierre la válvula de
cierre de suministro de gas y verique la conexión
entre el tapón y el acoplador de los manguitos.
Desconecte y vuelva a conectar, si es necesario.
4. Limpie la entrada del quemador (venturi) y el
quemador como se describe en la sección Cuidado
y mantenimiento de este manual.
La luz de la perilla de
control LED no se
enciende
1. Batería desgastada o conexión de la
batería defectuosa.
Realizar una de las siguientes acciones:
1. Cambie la batería
2. Verique si la batería está instalada correctamente.
3. Revise si hay corrosión alrededor de los contactos
de la batería.