HP Photosmart 7350 Printer series Guía del usuario
- Tipo
- Guía del usuario
hp photosmart
7350
guía básica
Lea este instructivo
contenido
contenido
i
1 introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
bienvenida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
componentes de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
parte delantera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
parte posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
ranuras de tarjetas de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
información sobre el papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
cargar papel en la bandeja de ENTRADA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
cargar el papel fotográfico en la bandeja de fotografías. . . . . . . . . . . . . .8
información sobre cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
utilizar el protector de cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
utilizar el modo de impresión reserva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
instalar o sustituir los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
utilizar el panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
utilizar los botones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
utilizar el menú herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
utilizar los indicadores luminosos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
2 utilizar la impresora con una cámara digital . . . . . . . . . . . . . . . 18
imprimir fotografías seleccionadas en la cámara. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
seleccionar e imprimir fotografías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
imprimir desde una tarjeta de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
tarjetas de memoria admitidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
insertar una tarjeta de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
decidir las fotos a imprimir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
imprimir fotografías desde el panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
contenido
ii
3 utilizar la impresora con un equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
imprimir desde un PC con Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
imprimir desde una aplicación de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
utilizar los iconos de la barra de tareas del PC con Windows . . . . . . . . .26
imprimir desde un Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
imprimir desde una aplicación de software (OS X o OS 9.x) . . . . . . . . . .28
4 solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
problemas de conexión en un equipo con Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
problemas de conexión en un equipo Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
problemas de conexión USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
problemas de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
1
1
introducción
1
introducción
bienvenida
Gracias por adquirir una impresora HP Photosmart. Su nueva
impresora se suministra con la siguiente documentación que le
ayudará a aprender a utilizarla y a sacar el máximo partido
de la misma:
• Guía de instalación: Este póster contiene instrucciones
sencillas y rápidas que le ayudarán a instalar la impresora
y a cargar el software.
• Guía básica: Este folleto incluye una guía de referencia
rápida que le ayudará a familiarizarse con su nueva
impresora. Explica, asimismo, cómo utilizar las funciones
básicas de la impresora, y contiene información sobre
la solución de problemas de hardware.
• Instalación de software y asistencia técnica para
productos: En este folleto se explica cómo instalar y
configurar el software suministrado con la impresora.
Contiene información sobre la solución de problemas
de software, describe cómo obtener asistencia técnica
en el sitio Web www.hp.com y explica cómo ponerse
en contacto con los Servicios y asistencia técnica de HP.
• Ayuda de la impresora HP Photosmart: es una guía en
línea en la que se describe cómo utilizar las funciones
más avanzadas de la nueva impresora. En ella también se
incluye información sobre el cuidado y mantenimiento de
la impresora, así como una sección sobre mensajes de
error y la solución avanzada de problemas.
Una vez que haya instalado el software de HP Photosmart
en el equipo, puede visualizar e imprimir la Ayuda de la
impresora HP Photosmart.
introducción: bienvenida
2
para visualizar la Ayuda de la impresora HP Photosmart
• PC con Windows: En el menú Inicio, seleccione
Programas, Hewlett-Packard, Photosmart 130, 230,
7150, 7345, 7350, 7550. En el Director de fotografías
e imágenes HP, haga clic en Ayuda.
• Macintosh: Introduzca el CD HP Photosmart.
En la carpeta User Docs, seleccione el idioma y,
a continuación, haga clic en el archivo photosmart
7350.html.
para imprimir la Ayuda de la impresora HP Photosmart
• PC con Windows: Haga clic en el icono Imprimir en la
barra de navegación situada en la parte superior de la
ventana de Ayuda de la impresora HP Photosmart.
• Macintosh: En el menú Archivo (File), seleccione
Imprimir (Print), o haga clic en el icono Imprimir (Print)
de la barra de navegación situada en la parte superior
del explorador.
introducción: componentes de la impresora
3
componentes de la impresora
parte delantera
Cubierta superior
Abra esta cubierta
para cambiar los
cartuchos de
impresión
Bandeja de
ENTRADA
Coloque en esta
bandeja el papel
o los sobres en
los que vaya a
imprimir
Guía de anchura
de papel
Ajuste esta guía
de manera que
quede pegada
al borde del
papel en la
bandeja de
ENTRADA
Bandeja de
SALIDA
Esta bandeja
extraíble recoge
los documentos o
fotografías
impresas
Panel de control
Consulte panel de
control en la
página 5.
Bandeja de
fotografías
Coloque en esta
bandeja un papel
fotográfico de
10 x 15 cm en el
que imprimir
Guía de longitud del papel
Ajuste esta guía de manera
que quede pegada al borde
del papel en la bandeja de
ENTRADA
Ranuras
d
e tarjetas
d
e
memoria
Consulte ranuras de
tarjetas de memoria
en la página 6.
Puerto de la
cámara
Utilice este puerto
para conectar una
cámara digital de
impresión directa
HP a la impresora
Ampliación de la
bandeja de SALIDA
Tire de ella con
cuidado cuando esté
imprimiendo un gran
número de páginas
para evitar que el
papel caiga al suelo
Control deslizante
de la bandeja de
fotografías
Utilícelo para
enganchar o
desenganchar la
bandeja de
fotografías
Cubierta de la
bandeja de
fotografías
Abra esta
cubierta para
acceder a la
bandeja de
fotografías
Ranura para sobres
Coloque un solo
sobre en esta ranura
para imprimir
introducción: componentes de la impresora
4
parte posterior
Puerto USB
Utilice este puerto para
conectar la impresora
al equipo
Conexión del cable de alimentación
Conecte aquí el cable de
alimentación que se incluye con la
impresora
Puerta de acceso posterior
Retire esta puerta en caso de que se
produzca un atasco de papel
introducción: componentes de la impresora
5
panel de control
TAMAÑO DE
FOTOGRAFÍA
COPIAS
GUARDAR
SELECCIÓN DE FOTOGRAFÍAS
ALIMENTACIÓN
CANCELAR
NO
ACEPTAR
SÍ
HERRAMIENTAS
IMPRIMIR
T
AMAÑO
DE
FOTO
Utilice este botón para seleccionar
el tamaño de la fotografía
G
UARDAR
Utilice este botón para
guardar fotografías de
la tarjeta de memoria
o para imprimir fotos
seleccionadas en la
cámara
C
OPIAS
Utilice este botón para
seleccionar el número
de copias que desea
imprimir
S
ELECCIÓN
DE
F
OTOGRAFÍAS
Utilice este botón
p
ara seleccionar
las fotografías que
d
esea imprimir
A
LIMENTACIÓN
Utilice este botón
para encender o
apagar la
impresora
C
ANCELAR
/N
O
Utilice este botón
para cancelar un
ajuste, para detener
la operación de
imprimir o guardar,
para responder no
las preguntas de la
pantalla LCD o para
salir de un menú
I
MPRIMIR
Utilice este
botón para
imprimir las
fotografías
seleccionadas
de una tarjeta
de memoria
A
CEPTAR
/S
Í
Utilice este botón
para seleccionar
fotografías, para
responder
afirmativamente a
preguntas de la
pantalla LCD o para
seleccionar opciones
de menú
LCD
En esta ventana aparece
información acerca del
estado de la impresora
H
ERRAMIENTAS
Utilice este botón para
realizar una serie de tareas
d
e gestión de la impresora
Luz de impresión
Encendida (verde)
La impresora está encendid
a
Apagada
La impresora está apagada
Parpadeante (verde)
La impresora está ocupada
Parpadeante (ámbar)
La impresora necesita la
atención del usuario
Luz de tarjeta de
memoria (verde)
La tarjeta de memoria
está insertada
correctamente.
Apagada
No se ha insertado una
tarjeta de memoria.
Parpadeante
La información se está
transmitiendo hasta la
tarjeta de memoria o
desde la misma a la
impresora o el equipo
introducción: componentes de la impresora
6
ranuras de
tarjetas de
memoria
Ranura de tarjeta de
memoria
CompactFlash/
IBM Microdrive
Inserte una tarjeta de
memoria CompactFlash
o Microdrive en esta
ranura para comenzar
a imprimir o a guardar
Ranura de tarjeta de
memoria
MultiMediaCard/Secure
Digital
Inserte una tarjeta de
memoria
MultiMediaCard o
Secure Digital en esta
ranura para comenzar a
imprimir o a guardar
Ranura de tarjeta de
memoria Memory Stick
Inserte una tarjeta de
memoria Memory Stick
en esta ranura para
comenzar a imprimir o
a guardar
Ranura de tarjeta de memoria
SmartMedia
Inserte una tarjeta de memoria
SmartMedia en esta ranura para
comenzar a imprimir o a guardar
introducción: información sobre el papel
7
información sobre el papel
Puede cargar o imprimir una gran variedad de tipos y tamaños
de papel, desde tarjetas de índice y papel fotográfico hasta
sobres y transparencias. Le recomendamos que utilice papel
diseñado para inyección de tinta de HP para obtener los
mejores resultados.
• Utilice la bandeja de ENTRADA para todos los tipos y
tamaños de papel admitidos
• Utilice la bandeja de fotografías cuando imprima en papel
fotográfico de 10 x 15 cm
• Utilice la ranura para sobres de la bandeja de SALIDA
cuando necesite imprimir un único sobre
Para obtener más información sobre los tipos y tamaños de
papel admitidos, consulte la Ayuda de la impresora
HP Photosmart.
cargar papel en
la bandeja de
ENTRADA
1 Levante la bandeja de SALIDA.
2 Tire de la guía de longitud de papel en la bandeja de
ENTRADA y desplace la guía de anchura todo lo que
pueda hacia la izquierda.
Si está utilizando papel diseñado para
inyección de tinta de HP, no se olvide de ajustar
el tipo de papel en el cuadro de diálogo
Propiedades (PC con Windows) o en el cuadro
de diálogo Imprimir (Print) (Macintosh).
Bandeja
de SALIDA
Guía de longitud
del papel
Bandeja de
ENTRADA
Guía de anchura
de papel
Control
deslizante de
la bandeja
de fotografías
introducción: información sobre el papel
8
3 Coloque una pila de papel en la bandeja de ENTRADA.
• Cargue el papel con la cara que se va a imprimir hacia
abajo. La impresora introduce el papel en su interior, le
da la vuelta y, a continuación, imprime en el papel; el
documento impreso aparece boca arriba en la
bandeja de SALIDA.
• Cargue siempre el papel en la dirección de retrato, de
tal forma que el borde de menor longitud quede
mirando hacia usted.
• Tenga cuidado de no cargar mucho papel ni de cargar
demasiado poco. Consulte la sección de
especificaciones de la Ayuda de la impresora HP
Photosmart para obtener más información sobre los
tipos de papel. La impresora puede tener dificultades
para tomar una hoja de papel cuando sólo queden
una o dos hojas en la bandeja de ENTRADA.
Compruebe que la pila de papel contiene varias hojas,
pero que no supera la altura de la parte superior de la
guía de longitud de papel.
• Utilice un tipo y tamaño de papel a la vez. No mezcle
tipos o tamaños de papel en la bandeja de ENTRADA.
4 Mueva el control deslizante de la bandeja de fotografías
hacia usted hasta que éste se detenga. Esto desengancha
la bandeja de fotografías.
5 Ajuste la guía de longitud y la guía de anchura del papel
de manera que queden pegadas al borde del papel, sin
que lleguen a doblarlo. Esto ayudará a que el papel entre
directamente a la impresora.
6 Baje la bandeja de SALIDA.
cargar el papel
fotográfico en
la bandeja de
fotografías
Cuando utilice la bandeja de fotografías, puede dejar papel
en la bandeja de ENTRADA.
1 Mueva el control deslizante de la bandeja de fotografías
hacia usted hasta que éste se detenga. Esto desengancha
la bandeja de fotografías.
2 Levante la cubierta de la bandeja de fotografías.
3 Cargue el papel en la bandeja de fotografías con la cara
que se va a imprimir hacia abajo. Si está utilizando papel
con pestañas, insértelo de modo que la pestaña se
introduzca al final. La impresora introduce el papel en su
interior, le da la vuelta y, a continuación, imprime en el
Si la bandeja de fotografías se queda sin papel
fotográfico, la impresora seguirá imprimiendo en
el papel de la bandeja de ENTRADA.
introducción: información sobre cartuchos de impresión
9
papel; el documento impreso aparece boca arriba en la
bandeja de SALIDA.
• Puede cargar hasta 20 hojas de papel en la bandeja
de fotografías.
4 Baje la cubierta de la bandeja de fotografías.
5 Desplace el control deslizante de la bandeja de
fotografías (hacia el interior de la impresora) hasta que se
detenga contra el borde del papel. Esto engancha la
bandeja de fotografías.
Consulte la Ayuda de la impresora HP Photosmart para obtener
más información sobre:
• carga de un solo sobre
• carga de una pila de sobres
• carga de tarjetas de índice y otros soportes pequeños
• carga de transparencias
información sobre cartuchos de impresión
Hay tres cartuchos de impresión disponibles para la impresora:
Los dos cartuchos de impresión suministrados con la impresora
son justo lo que necesita para imprimir bellas fotografías:
• HP nº 57 (C6657A): cartucho de impresión de tres colores
• HP nº 58 (C6658A): cartucho de impresión de fotografías
Cuando acabe de utilizar la bandeja de
fotografías, mueva el control deslizante de la
bandeja de fotografías hacia usted hasta que éste
se detenga. De esta forma, se desengancha la
bandeja de fotografías para que la impresora
utilice el papel de la bandeja de ENTRADA.
Bandeja
de SALIDA
Control deslizante de la
bandeja de fotografías
Cu
b
ierta
d
e
l
a
b
an
d
eja
d
e
fotografías
introducción: información sobre cartuchos de impresión
10
Para imprimir documentos normales de la forma más
económica posible, puede adquirir un cartucho de impresión
negro en lugar de un cartucho de impresión de fotografías:
• HP nº 56 (C6656A): cartucho de impresión negro
El soporte de los cartuchos de impresión situado en el interior
de la impresora dispone de dos compartimentos donde se
colocan los cartuchos de impresión. Los cartuchos de impresión
que utilice dependerán del tipo de trabajo que esté
imprimiendo.
utilizar el
protector de
cartuchos de
impresión
El protector de cartuchos de impresión ha sido diseñado para
conservar los cartuchos de impresión en perfectas condiciones
cuando no se estén utilizando. Siempre que extraiga un
cartucho de impresión de la impresora, guárdelo en el
protector de cartuchos de impresión suministrado con la
impresora.
• Para insertar un cartucho de impresión en el protector,
deslícelo en su interior formando un pequeño ángulo y
encájelo firmemente en su sitio.
• Para extraer un cartucho de impresión del protector,
presione hacia abajo y hacia atrás la parte superior del
protector para liberar el cartucho y, a continuación,
deslícelo hacia el exterior del protector.
Para
imprimir...
Utilice estos cartuchos de impresión
Documentos Compartimento izquierdo: cartucho de
impresión de tres colores (HP nº 57)
Compartimento derecho: cartucho de
impresión negro (HP nº 56)
Fotografías
en papel
fotográfico
Compartimento izquierdo: cartucho de
impresión de tres colores (HP nº 57)
Compartimento derecho: cartucho de
impresión de fotografías (HP nº 58)
Puede dejar el cartucho de impresión negro en
el compartimento derecho cuando imprima
fotografías. Para obtener la mejor calidad de
fotografías, instale el cartucho de impresión de
fotografías.
introducción: información sobre cartuchos de impresión
11
utilizar el modo
de impresión
reserva
El modo reserva le permite seguir imprimiendo aunque uno de
los cartuchos de impresión falle, se quede sin tinta o no sea
compatible con la impresora. Si aparece un mensaje de error
del cartucho de impresión en la LCD o en el monitor del equipo,
extraiga el cartucho de impresión y cierre la cubierta superior
para acceder al modo reserva. Se mostrará un mensaje en el
que se le recordará que se encuentra en el modo reserva.
La impresión en modo reserva resta velocidad a la impresora
y afecta a la calidad de impresión.
instalar o
sustituir los
cartuchos de
impresión
Para obtener el mejor rendimiento de la impresora utilice sólo
suministros HP originales, incluidos los cartuchos de impresión
originales de HP rellenados de fábrica.
Si sólo está imprimiendo con... El resultado será...
Cartucho de impresión negro Los colores se imprimen como
escala de grises
Cartucho de impresión de tres
colores
Los colores se imprimen pero
el negro se imprime como gris
Cartucho de impresión de
fotografías
Los colores se imprimen como
escala de grises
Aunque el modo reserva le permite seguir
imprimiendo, la calidad de impresión se ve
reducida. Para obtener la máxima calidad de
impresión, procure sustituir el cartucho de
impresión que falte lo antes posible.
introducción: información sobre cartuchos de impresión
12
Para aprovechar al máximo los cartuchos de impresión, utilice
el botón A
LIMENTACIÓN
para apagar la impresora. No
desenchufe la impresora ni apague la fuente de alimentación
(como una regleta de conexiones), hasta que se apague la luz
de impresión. Esto permite que la impresora guarde los
cartuchos de impresión protegidos.
Precaución: Compruebe que utiliza los cartuchos de
impresión adecuados. No rellene los cartuchos de
impresión. Quedan excluidos de la cobertura de garantía
de la impresora HP los daños producidos como
consecuencia de la modificación o el rellenado de
cartuchos de impresión HP.
1 Si la impresora está apagada, presione el botón
A
LIMENTACIÓN
situado en el panel de control de la misma
para encenderla.
2 Abra la cubierta superior. El soporte de los cartuchos de
impresión se desplaza hasta el centro de la impresora.
3 Levante el pestillo del soporte del cartucho de impresión
que desee instalar o cambiar, colocando el dedo debajo
del número del pestillo y tirando hacia fuera. El pestillo del
cartucho de impresión se abrirá.
4 Si está cambiando un cartucho de impresión, deslice
hacia fuera el cartucho de impresión antiguo y recíclelo o
deséchelo.
introducción: información sobre cartuchos de impresión
13
5 Saque el nuevo cartucho de impresión del envoltorio.
6 Sujete la pestaña rosa y tire lentamente de la cinta
adhesiva. Asegúrese de que sólo está retirando la cinta
adhesiva transparente de los inyectores y de que se
mantienen los contactos de cobre.
NO toque los inyectores de tinta ni los contactos
de cobre. Si se tocan estas partes se puede
estropear el cartucho de impresión.
introducción: información sobre cartuchos de impresión
14
7 Inserte el cartucho de impresión:
• Sostenga el cartucho de impresión de tal forma que la
parte de los contactos de cobre sea lo primero que se
introduzca en el impresora. Alinee los salientes de la
parte superior izquierda y derecha del cartucho de
impresión con las ranuras del interior del soporte del
cartucho de impresión. Deslice lentamente el cartucho
de impresión dentro del soporte y, a continuación,
presione firmemente el cartucho hasta que éste se
detenga.
• Baje el pestillo del soporte. Coloque el dedo en la
parte superior del pestillo. Coloque el pulgar debajo
del número del pestillo y sujételo hacia delante
mientras empuja el pestillo hacia abajo. Suelte el
pestillo para que el cartucho de impresión quede
colocado en su sitio.
8 Cierre la cubierta superior.
Se imprimirá una página de calibración.
Asegúrese de que el papel normal está cargado
en la bandeja de ENTRADA.
introducción: utilizar el panel de control
15
utilizar el panel de control
utilizar los
botones
El panel de control de la impresora tiene varios botones:
•A
LIMENTACIÓN
: utilice este botón para encender o
apagar la impresora.
•C
OPIAS
: utilice este botón para seleccionar el número de
copias que desea imprimir.
•T
AMAÑO
DE
FOTOGRAFÍA
: utilice este botón para
seleccionar el tamaño de la fotografía.
• S
ELECCIÓN
DE
FOTOGRAFÍAS
: utilice este botón para
realizar diversas tareas, como desplazarse por las
opciones de menú y seleccionar las fotografías o archivos
DPOF que desee imprimir desde la tarjeta de memoria.
•G
UARDAR
: utilice este botón para guardar fotografías de
la tarjeta de memoria en el equipo o para imprimir
fotografías seleccionadas en la cámara.
•I
MPRIMIR
: utilice este botón para imprimir las fotografías
seleccionadas de una tarjeta de memoria.
• C
ANCELAR
/N
O
: utilice este botón para cancelar un ajuste,
para detener la operación de imprimir o guardar, para
responder no las preguntas de la pantalla LCD o para salir
de un menú
• A
CEPTAR
/S
Í
: utilice este botón para responder
afirmativamente a las preguntas que aparecen en la LCD,
para seleccionar la fotografía actual o para seleccionar un
intervalo de fotografías. Para seleccionar un intervalo de
fotografías, seleccione la primera fotografía del intervalo.
Presione el botón Aceptar/Sí durante unos 3 segundos y
presione después el botón S
ELECCIÓN
DE
FOTOGRAFÍAS
hasta que aparezca la última fotografía del intervalo.
utilizar el menú
herramientas
Utilice el menú H
ERRAMIENTAS
para realizar diversas tareas,
incluidas la impresión de una página de prueba, la limpieza
de los cartuchos de impresión, la selección de opciones de
fotografías y páginas, y el ajuste de la configuración de
impresión.
El ajuste actual de la impresora aparece marcado
con un asterisco (*) en la pantalla LCD.
Opción del menú Herramientas Opciones
Imprimir una página de prueba N/C
Imprimir página de diagnóstico N/C
introducción: utilizar el panel de control
16
Acceda a las opciones del menú Herramientas
Î En el panel de control, presione el botón Herramientas
hasta que la LCD le muestre la opción que desea cambiar;
a continuación, presione Aceptar/Sí.
La opción puede a su vez tener varias opciones.
Seleccione una opción
1 Presione la parte derecha del botón Herramientas hasta
que aparezca la opción deseada.
2 Presione Aceptar/Sí.
Limpiar los cartuchos N/C
¿Selecc. ajustes de papel? Detección automática
Ajuste manual
Seleccionar diseño página Álbum de fotos
Ahorrar papel
¿Desea recortar las fotos? Recorte estándar
Imagen completa
(no recortar)
Ajustar brillo de fotos 7 niveles del más oscuro al
más claro
¿Opciones color en próx
trabajo?
Color
Blanco y negro
Sepia (marrón)
Época
Impresión sin bordes Encendida
Apagada
Seleccionar idioma inglés, francés, alemán,
español, italiano, japonés,
portugués, holandés
Seleccionar país/región EE.UU./Canadá, Reino
Unido, Europa, Japón,
Australia, Asia Pacífico
¿Restaurar ajustes? N/C
Opción del menú Herramientas Opciones
introducción: utilizar el panel de control
17
utilizar los
indicadores
luminosos
El panel de control de la impresora tiene dos indicadores
luminosos:
• Luz de impresión: si la luz está encendida, la alimentación
está conectada. Si la luz parpadea en verde, la impresora
está ocupada. Si la luz parpadea en ámbar, la impresora
requiere algún tipo de atención.
• Luz de tarjeta de memoria: si la luz está apagada, no hay
ninguna tarjeta insertada en la ranura de tarjeta de
memoria. Si la luz es verde, hay una tarjeta correctamente
insertada. Si la luz parpadea en verde, la impresora y el
equipo están compartiendo información.
2
2
utilizar la impresora con una cámara digital
18
utilizar la impresora con
una cámara digital
Con la impresora HP Photosmart 7350 puede imprimir bellas
fotografías desde la cámara digital sin necesidad de utilizar
el equipo.
imprimir fotografías seleccionadas en la cámara
Si dispone de una cámara digital de impresión directa HP,
puede utilizar la impresora para imprimir fotografías
seleccionadas en la cámara.
seleccionar e
imprimir
fotografías
1 Utilice el menú Compartir de la cámara para seleccionar
las fotografías que desee imprimir. Para obtener más
información, consulte la documentación de la cámara.
2 Conecte la cámara al puerto situado en la parte delantera
de la impresora con el cable USB especial que se
suministra con ésta.
utilizar impresora con cámara digital hp: imprimir desde tarjeta de memoria
19
3 Cuando conecte la cámara a la impresora, aparecerá el
menú Configurar impresión de la cámara. Utilice este
menú para:
• Cambiar las fotografías que haya seleccionado para
imprimir.
• Seleccionar el tipo de papel.
• Seleccionar el tamaño de papel.
4 Cuando esté preparado para imprimir, siga las
instrucciones que aparecen en la LCD de la cámara.
imprimir desde una tarjeta de memoria
Si la cámara digital utiliza una tarjeta de memoria para
almacenar fotografías, puede insertarla en la impresora para
imprimir las fotografías sin un equipo. La LCD de la impresora
le guiará a lo largo del proceso.
La impresora admite siete tarjetas de memoria distintas
fabricadas por varios proveedores y disponibles con diversas
capacidades de almacenamiento. Puede adquirir tarjetas de
memoria en el lugar donde adquirió la cámara digital o en
la mayoría de los establecimientos de suministros informáticos.
Si la cámara digital utiliza una tarjeta de memoria para
almacenar fotografías, puede insertarla en la impresora
para imprimir o guardar las fotografías.
tarjetas de
memoria
admitidas
La impresora puede leer tarjetas de memoria de tipo I o II
certificadas por la CompactFlash™ Association (CFA), IBM
Microdrive™, SmartMedia™, MultiMediaCard™, Secure
Digital™ y Memory Stick™.
Precaución: Si utiliza otro tipo de tarjeta de memoria se
podrá dañar la tarjeta de memoria o la impresora.
Para conocer más detalles sobre el uso de las
fotografías seleccionadas en la cámara,
consulte la documentación suministrada con
ésta.
utilizar impresora con cámara digital hp: imprimir desde tarjeta de memoria
20
Si la cámara digital admite varios tipos de archivo, es posible
que también pueda guardar fotografías en diversos formatos
de archivo, tales como JPEG, TIFF sin comprimir, FlashPix y
RAW. Puede imprimir archivos JPEG y TIFF sin comprimir
directamente desde la tarjeta de memoria, o guardar cualquier
otro tipo de archivo en el equipo e imprimirlo desde allí con
una aplicación de software.
insertar una
tarjeta de
memoria
Una vez realizadas las imágenes con la cámara digital, puede
imprimir las fotografías inmediatamente o utilizar la impresora
para guardarlas directamente en el equipo.
Cuando la tarjeta de memoria está insertada correctamente, se
ilumina la luz de la ranura de la tarjeta de memoria. En la LCD
aparece el número de fotografías que hay en la tarjeta de
memoria.
Precaución: No retire la tarjeta de memoria mientras la luz
de la ranura para tarjeta de memoria esté parpadeando.
De lo contrario, la impresora, la tarjeta de memoria o la
información almacenada en esta podrían resultar
dañadas. Para obtener más información, consulte decidir
las fotos a imprimir en la página 23.
Compact Flash
tipo I o II
IBM Microdrive
Memory Stick
MultiMediaCard Secure Digital
SmartMedia
La impresora no puede acceder a más de una
ranura de tarjeta de memoria a la vez.
utilizar impresora con cámara digital hp: imprimir desde tarjeta de memoria
21
insertar una tarjeta de memoria CompactFlash o
IBM Microdrive
Inserte la tarjeta de memoria en la ranura de tarjeta superior
izquierda de tal forma que la parte delantera de la tarjeta
quede mirando hacia la izquierda y la tarjeta se inserte por el
borde donde se encuentran los orificios.
Precaución: Inserte la tarjeta de memoria por el borde
donde se encuentran los orificios. Si la inserta de otra
forma puede dañar la tarjeta de memoria o la impresora.
Empuje suavemente la tarjeta de memoria en la impresora hasta
que se detenga. Puede que la tarjeta no se inserte del todo en la
impresora. Si la tarjeta se fuerza demasiado, pueden producirse
daños en la tarjeta de memoria y en la impresora.
insertar una tarjeta de memoria Secure Digital o
MultiMediaCard
Inserte la tarjeta de memoria en la ranura de tarjeta superior
derecha de tal forma que la tarjeta quede mirando hacia la
izquierda y la tarjeta se inserte por el lado que tiene los
contactos metálicos.
Empuje suavemente la tarjeta de memoria en la impresora hasta
que se detenga. Puede que la tarjeta no se inserte del todo en la
impresora. Si la tarjeta se fuerza demasiado, pueden producirse
daños en la tarjeta de memoria y en la impresora.
Tarjeta de memoria
CompactFlash/IBM
Microdrive
Ranura de tarjeta
de memoria
CompactFlash/
IBM Microdrive
utilizar impresora con cámara digital hp: imprimir desde tarjeta de memoria
22
insertar una tarjeta de memoria SmartMedia
Inserte la tarjeta de memoria en la ranura de tarjeta inferior
izquierda de tal forma que la parte delantera de la tarjeta
(la parte negra) quede mirando hacia la izquierda y la tarjeta
se inserte por el borde que tiene los contactos metálicos.
Empuje suavemente la tarjeta de memoria en la impresora hasta
que se detenga. Puede que la tarjeta no se inserte del todo en la
impresora. Si la tarjeta se fuerza demasiado, pueden producirse
daños en la tarjeta de memoria y en la impresora.
insertar una tarjeta de memoria Memory Stick
Inserte la tarjeta de memoria Memory Stick en la ranura inferior
derecha de tal forma que el lado con los contactos metálicos
quede mirando hacia la derecha y la tarjeta se inserte por el
borde que tiene los contactos metálicos.
Empuje suavemente la tarjeta de memoria en la impresora hasta
que se detenga. Puede que la tarjeta no se inserte del todo en la
impresora. Si la tarjeta se fuerza demasiado, pueden producirse
daños en la tarjeta de memoria y en la impresora.
Tarjeta de memoria
MultiMedia o
Secure Digital
Ranura de tarjeta
de memoria
MultiMedia o
Secure Digital
Ranura de
tarjeta de
memoria
SmartMedia
Tarjeta de
memoria
SmartMedia
utilizar impresora con cámara digital hp: imprimir desde tarjeta de memoria
23
decidir las fotos
a imprimir
Cuando tenga que decidir qué fotografías desea imprimir o
guardar, puede imprimir una página de índice de fotografías
para ver todas las fotografías que están guardadas en la
tarjeta de memoria.
1 Inserte una tarjeta de memoria en la impresora.
2 Compruebe la LCD de la impresora que debería mostrar:
3 Presione el botón I
MPRIMIR
.
imprimir
fotografías
desde el panel
de control
Imprimir fotografías con una tarjeta de memoria es tan sencillo
como insertar la tarjeta de memoria en la impresora, seleccionar
las fotografías que desea imprimir, y presionar el botón I
MPRIMIR
.
imprimir fotografías desde el panel de control
1 Inserte una tarjeta de memoria en la impresora.
2 Presione el botón S
ELECCIÓN
DE
FOTOGRAFÍAS
para
seleccionar las fotografías que desea imprimir.
3 Presione A
CEPTAR
/S
Í
cuando el número de la fotografía
que desea imprimir aparezca en la LCD.
4 Presione el botón I
MPRIMIR
para iniciar la impresión de
las fotografías seleccionadas.
Para obtener más información sobre la impresión de una o
varias fotografías, la impresión de un intervalo continuo de
fotografías o la impresión en distintos tamaños, consulte la
Ayuda de la impresora HP Photosmart.
Ranura de
tarjeta de
memoria
Memory Stick
Tarjeta de
memoria
Memory Stick
TODAS LAS FOTOS
1 copia Índice
3
3
utilizar la impresora con un equipo
24
utilizar la impresora con
un equipo
La impresora HP Photosmart 7350 puede utilizarse con
cualquier aplicación de software de un PC con Windows o un
Macintosh con la que se pueda imprimir. Puede imprimir todo
tipo de proyectos, como páginas de álbumes de fotografías,
tarjetas de felicitación o boletines.
Si ya sabe cómo utilizar una impresora con el equipo, ya está
preparado para comenzar a imprimir como lo hacía
anteriormente. Si nunca ha utilizado una impresora o, tiene
alguna duda, lea este capítulo para obtener más información.
Cuando imprima desde el equipo, no se aplicarán los ajustes
del panel de control de la impresora; el software del equipo los
anula.
imprimir desde un PC con Windows
imprimir desde
una aplicación
de software
1 En el menú Archivo de la aplicación de software,
seleccione Imprimir.
2 En el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione las páginas
y el número de copias que desea imprimir.
utilizar la impresora con un equipo: imprimir desde un PC con Windows
25
3 Para acceder a ajustes más avanzados, haga clic en
Propiedades. Defina las propiedades de la impresora
(como la calidad de impresión o el tipo de papel) y haga
clic en Aceptar.
Para conocer más detalles sobre los ajustes
disponibles, haga clic en el signo ? situado en la
esquina superior derecha del cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora, y después haga clic
en el elemento sobre el que desee obtener más
información. También puede hacer clic en Ayuda.
utilizar la impresora con un equipo: imprimir desde un PC con Windows
26
4 Haga clic en Aceptar para empezar a imprimir.
Consulte la Ayuda de la impresora HP Photosmart para obtener
más información sobre:
• cambio de los ajustes de impresión predeterminados
• utilización de ajustes avanzados
• ajuste del color y brillo de las fotografías
utilizar los
iconos de la
barra de tareas
del PC con
Windows
Una vez instalado el software de la impresora, aparecen dos
iconos en la barra de tareas de Windows:
• el icono de impresora HP Photosmart
• el icono de tarjeta de memoria HP Photosmart
Estos iconos le ayudan a realizar diversas tareas.
icono de impresora hp photosmart
Utilice el icono de la impresora para acceder al cuadro de
diálogo Propiedades de la impresora, seleccionar una
impresora predeterminada o acceder a la Caja de
herramientas.
• Cuando haga clic en el icono de la impresora, aparecerá
el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
• Cuando haga clic con el botón derecho del ratón en el
icono de la impresora, aparecerá el siguiente menú. Elija
una opción en el menú.
Icono de impresora
Icono de tarjeta de memoria
utilizar la impresora con un equipo: imprimir desde un PC con Windows
27
utilice el icono de tarjeta de memoria de hp photosmart
Utilice el icono de tarjeta de memoria para determinar el
estado de la impresora, acceder a las fotografías guardadas
en la tarjeta de memoria y ver los cuadros de diálogo de
conexión.
• El aspecto del icono indica el estado de la impresora.
Si la luz del icono de la tarjeta de memoria
es verde, hay una tarjeta de memoria
insertada y la impresora está preparada
para acceder a las fotografías que se
guardan en dicha tarjeta.
Si la luz del icono de la tarjeta de memoria
es gris, no hay ninguna tarjeta de memoria
en la impresora.
Si aparece una "x" en el icono de la tarjeta
de memoria, la conexión entre la impresora
y el equipo se ha perdido. Para imprimir
desde el equipo, debe restablecer la
comunicación. Consulte problemas de
conexión en un equipo con Windows en la
página 31 para obtener más información
sobre la forma de restablecer la
comunicación.
Haga clic para abrir
el cuadro de diálogo
Propiedades de la
impresora.
Haga clic para abrir la
Caja de herramientas de
HP Photosmart.
Seleccione la impresora
HP Photosmart que desee utilizar
en la lista de impresoras
instaladas. La marca de
verificación indica la impresora
que está seleccionada en ese
momento.
Haga clic para cerrar el
menú y eliminar el icono
de la impresora de la
barra de tareas. Para
cerrar el menú sin eliminar
el icono de la impresora
de la barra de tareas,
haga clic en cualquier
lugar fuera del menú.
utilizar la impresora con un equipo: imprimir desde un Macintosh
28
• Cuando haga clic con el botón derecho del ratón en el
icono de la tarjeta de memoria, aparecerá el siguiente
menú. Elija una opción en él.
Consulte la Ayuda de la impresora HP Photosmart para obtener
más información sobre:
• ajuste de las propiedades de la impresora
• utilización de la Caja de herramientas
• utilización del Director de fotografías e imágenes HP
imprimir desde un Macintosh
imprimir desde
una aplicación
de software
(OS X o OS 9.x)
Haga clic para
abrir el Explorador
de Windows donde
podrá mover,
copiar, eliminar o
abrir fotografías.
Otra opción para
abrir el Explorador
de Windows es
hacer doble clic en
el icono de la
tarjeta de memoria.
Haga clic para que
aparezcan mensajes de
conexión cuando la
impresora pierde la
comunicación con el equipo
o intenta restablecerla. Una
marca de verificación
indicará que va a aparecer
el mensaje.
Haga clic para
retirar la tarjeta de
memoria de la
impresora.
Los siguientes pasos son específicos para OS X.
Para OS 9.x, los pasos pueden variar
ligeramente. Asegúrese de que ha seleccionado
la impresora HP Photosmart en el Centro de
impresión (Print Center) (OS X) o en el Selector
(Chooser) (OS 9.x) antes de iniciar la impresión.
Para obtener más información, consulte el folleto
Instalación de software y asistencia técnica para
productos suministrado con su impresora.
utilizar la impresora con un equipo: imprimir desde un Macintosh
29
1 En el menú Archivo (File) del software, seleccione Ajustar
página (Page Setup).
2 En el menú desplegable Formato para (Format for),
seleccione Photosmart 7350, y después seleccione los
atributos de página (como el tamaño de papel, la
orientación y la escala) para el proyecto. Una vez
finalizada la selección de atributos de página, haga clic
en OK.
3 En el menú Archivo (File) de la aplicación de software,
seleccione Imprimir (Print).
4 Seleccione los ajustes de impresión adecuados para su
proyecto. Utilice el menú desplegable para acceder a
otros paneles.
utilizar la impresora con un equipo: imprimir desde un Macintosh
30
5 Haga clic en Imprimir (Print) (OS X) o OK (OS 9.x) para
comenzar a imprimir.
Consulte la Ayuda de la impresora HP Photosmart para obtener
más información sobre:
• cambio de los ajustes de impresión
• utilización de ajustes avanzados
• ajuste del color y brillo de las fotografías
Para conocer más detalles sobre los ajustes
disponibles, haga clic en el signo ? situado en la
esquina inferior izquierda del cuadro de diálogo
(sólo OS X).
4
4
solución de problemas
31
solución de problemas
La impresora HP Photosmart se ha diseñado para que sea
fiable y fácil de utilizar. En esta sección se ofrecen sugerencias
y consejos para dar respuesta a las preguntas más frecuentes.
Antes de empezar, asegúrese de que:
• Todas las conexiones de cables entre la impresora y el
equipo se han realizado correctamente.
• Está utilizando la versión más reciente del software. Visite
el sitio Web www.hp.com para comprobar si se han
publicado actualizaciones de software. Consulte el folleto
Instalación de software y asistencia técnica para
productos suministrado con la impresora para obtener
información de contacto.
problemas de conexión en un equipo con Windows
Si utiliza la impresora HP Photosmart con un PC con Windows,
será necesario que el equipo esté continuamente conectado a
la impresora. El equipo utiliza este vínculo de comunicación
para recibir datos de la impresora.
Si se pierde la conexión entre el PC con Windows y la
impresora HP Photosmart, aparecerá un mensaje de
advertencia en la pantalla del equipo.
La información incluida en esta sección se
aplica a sistemas operativos de PC con
Windows y Macintosh.
solución de problemas: problemas de conexión en un equipo Macintosh
32
Causas posibles de la pérdida de conexión:
• Es posible que el equipo no esté conectado a la
impresora, que la impresora esté apagada o que no esté
conectada a una fuente de alimentación.
• Si se utiliza un hub USB o una estación de conexión que
tenga varios dispositivos conectados, puede interrumpirse
temporalmente la conexión con la impresora mientras se
accede a otro dispositivo. Espere hasta que finalice el
acceso al otro dispositivo o conecte la impresora
directamente al equipo.
Para volver a establecer la conexión, intente lo siguiente:
• Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado
correctamente tanto al equipo como al puerto USB situado
en la parte posterior de la impresora. Compruebe que el
cable de alimentación de la impresora está correctamente
conectado, que la impresora está conectada a una fuente
de alimentación y que está encendida.
• Si la conexión sigue interrumpida, haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono de tarjeta de memoria de
conexión interrumpida y seleccione Volver a conectar
hp photosmart series en el menú.
Si aparece un cuadro de diálogo HP Photosmart, haga clic
en Reintentar para intentar restablecer la conexión.
problemas de conexión en un equipo Macintosh
Si utiliza la impresora HP Photosmart con un equipo Macintosh,
será necesario que la impresora esté continuamente conectada
al equipo. El equipo utiliza este vínculo de comunicación para
recibir datos de la impresora.
Cada vez que se interrumpa una conexión, en
la barra de tareas de Windows aparecerá el
icono de tarjeta de memoria de conexión
interrumpida .
solución de problemas: problemas de conexión en un equipo Macintosh
33
Si se pierde la conexión entre el equipo Macintosh y la
impresora HP Photosmart, aparecerá un mensaje de
advertencia en la pantalla del equipo.
Causas posibles de la pérdida de conexión:
• Es posible que el equipo no esté conectado a la
impresora, que la impresora esté apagada o que no esté
conectada a una fuente de alimentación.
• Si se utiliza un hub USB o una estación de conexión que
tenga varios dispositivos conectados, puede interrumpirse
temporalmente la conexión con la impresora mientras se
accede a otro dispositivo. Espere hasta que finalice el
acceso al otro dispositivo o conecte la impresora
directamente al equipo.
Para restablecer la conexión, compruebe todas las conexiones
de cables. Asegúrese de que el cable USB se encuentra
conectado correctamente tanto al equipo como al puerto USB
situado en la parte posterior de la impresora. Compruebe que
el cable de alimentación de la impresora está correctamente
conectado, que la impresora está conectada a una fuente de
alimentación y que está encendida.
solución de problemas: problemas de conexión USB
34
problemas de conexión USB
Problema Posible causa Solución
Sólo PC con
Windows
La impresora está
conectada con un
cable USB a través
de otro dispositivo
USB o un hub y
cuando intento
imprimir, aparece
el mensaje “ERROR
AL ESCRIBIR EN
<NOMBRE DEL
PUERTO USB>.
Puede que su
impresora no
reciba
correctamente los
datos del otro
dispositivo o hub.
O
La comunicación
bidireccional
entre la impresora
y el equipo ha
sido interrumpida
por otro
dispositivo
conectado al hub.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Conecte la impresora directamente al
puerto USB del equipo.
• Asegúrese de que el cable USB se
encuentra conectado correctamente
tanto al equipo como al puerto USB
situado en la parte posterior de la
impresora.
• Desconecte los demás dispositivos USB
del hub y vuelva a imprimir el
documento.
El cable USB es
demasiado largo.
Asegúrese de utilizar una longitud de
cable USB que admita la impresora.
Consulte la sección especificaciones de la
Ayuda de la impresora HP Photosmart
para conocer la longitud de cable USB
admitida.
Sólo PC con
Windows
He conectado la
impresora con un
cable USB y
cuando intento
imprimir, aparece
el mensaje ERROR
AL ESCRIBIR EN
DOT4.
Hay un problema
con la conexión
USB.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Desenchufe el cable USB del equipo y
vuélvalo a enchufar.
• Asegúrese de que el cable USB se
encuentra conectado correctamente
tanto al equipo como al puerto USB
situado en la parte posterior de la
impresora.
• Reinicie el equipo.
solución de problemas: problemas de conexión USB
35
Al conectar el cable
USB entre la
impresora y el
equipo, aparece un
mensaje de error
que dice HA
CONECTADO SU
EQUIPO AL
PUERTO USB
FRONTAL DE LA
IMPRESORA.
Ha conectado el
equipo al puerto
de cámara situado
en la parte
delantera de la
impresora. Este
puerto sólo debe
utilizarse para
conectar una
cámara digital de
impresión directa
HP a la impresora.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Conecte el cable de impresora USB al
puerto USB situado en la parte
posterior de la impresora.
Si estaba instalando el software de la
impresora cuando apareció el mensaje de
error, realice lo siguiente:
PC con Windows
1 Desinstale el software de la impresora.
Inserte el CD del software de la
impresora en el equipo, haga clic en
Eliminar el software de HP Photosmart
y siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla del equipo.
2 Cuando finalice la desinstalación,
reinicie el equipo.
3 Conecte el cable de impresora USB al
puerto USB situado en la parte
posterior de la impresora.
4 Vuelva a instalar el software de la
impresora. Para obtener instrucciones,
consulte el folleto Instalación de
software y asistencia técnica para
productos.
Macintosh
1 Desinstale el software de la impresora.
Inserte el CD del software de la
impresora en el equipo, seleccione
Desinstalar y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla del equipo.
2 Cuando finalice la desinstalación,
reinicie el equipo.
3 Conecte el cable de impresora USB al
puerto USB situado en la parte
posterior de la impresora.
4 Vuelva a instalar el software de la
impresora. Para obtener instrucciones,
consulte el folleto Instalación de
software y asistencia técnica para
productos.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas con la impresora
36
problemas con la impresora
Sólo PC con
Windows
Cuando conecto un
cable USB entre la
impresora y el
equipo, aparece el
mensaje
DISPOSITIVO
DESCONOCIDO.
Se ha formado
electricidad
estática en el
cable entre el
equipo y la
impresora.
O
Puede que el
cable USB tenga
defectos.
O
Puede que el
cable USB no se
haya conectado
correctamente.
O
El software no ha
podido identificar
la impresora:
puede que falle la
conexión USB con
la impresora.
Pruebe a hacer lo siguiente:
1 Desconecte el cable USB de la
impresora.
2 Desconecte el cable de alimentación
de la impresora.
3 Espere alrededor de 10 segundos.
4 Vuelva a enchufar el cable de
alimentación a la impresora.
5 Vuelva a conectar el cable USB en el
puerto USB situado en la parte
posterior de la impresora.
6 Si sigue apareciendo el mensaje
DISPOSITIVO DESCONOCIDO en el
cuadro de diálogo Se ha encontrado
hardware nuevo, visite el sitio Web
www.hp.com para comprobar si se
han publicado actualizaciones o
póngase en contacto con Servicios y
asistencia técnica de HP. Consulte el
folleto Instalación de software y
asistencia técnica para productos
suministrado con la impresora para
obtener información de contacto.
Problema Posible causa Solución
Problema Posible causa Solución
La impresión es
muy lenta.
(continúa en la
página
siguiente)
El equipo puede no reunir los
requisitos de sistema
recomendados.
Compruebe la cantidad de RAM
(memoria) libre y la velocidad del
procesador del equipo. Consulte la
sección especificaciones de la Ayuda de
la impresora HP Photosmart para
conocer los requisitos del sistema.
Es posible que se estén
ejecutando demasiados
programas de software a la
vez.
Cierre todos los programas de software
que no necesite.
solución de problemas: problemas con la impresora
37
(continúa de la
página
anterior)
La impresión es
muy lenta.
Puede que el software de
impresora que está utilizando
no esté actualizado.
Visite el sitio Web www.hp.com para
obtener las actualizaciones de software
más recientes. Consulte el folleto
Instalación de software y asistencia
técnica para productos suministrado con
la impresora para obtener información
de contacto.
PC con Windows
Utilice el software de actualización
desde el Web de HP para comprobar la
versión del controlador de impresora que
está utilizando. Consulte la sección
cuidado y mantenimiento de la Ayuda de
la impresora HP Photosmart para obtener
más información.
Macintosh
Utilice el cuadro de diálogo Imprimir
(Print) (OS 9.x) o el Centro de impresión
(Print Center) (OS X) para comprobar la
versión del controlador de impresora que
está utilizando. Consulte la sección de
impresión diaria de la Ayuda de la
impresora HP Photosmart para obtener
más información.
Puede que esté imprimiendo
un documento complejo que
contiene gráficos o
fotografías.
O
Puede que esté intentando
imprimir una fotografía de
alta resolución.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Libere espacio en el disco duro. Si
tiene menos de 100 MB de espacio
libre en el disco duro del equipo,
podrá tardar más en procesarse.
• Sea paciente. Los documentos
grandes o complejos que contienen
gráficos o fotografías se imprimen
más despacio que los documentos de
texto.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas con la impresora
38
(continúa de la
página
anterior)
La impresión es
muy lenta.
Puede que haya elegido
4800 x 1200 ppp
optimizada.
PC con Windows
1 En la ficha Calidad del cuadro de
diálogo Propiedades de la impresora,
establezca la Calidad de impresión
en Óptima y el Tipo de papel en
Papel fotográfico. En Control de alta
resolución, seleccione PhotoREt en
lugar de 4800 x 1200 optimizado.
2 Intente imprimir de nuevo.
Macintosh
1 En el panel Tipo/calidad de papel
(Paper Type/Quality), anule la
selección de Foto de alta resolución
(High Resolution Photo).
2 Intente imprimir de nuevo.
Puede que esté utilizando un
hub USB y se estén utilizando
otros dispositivos USB.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Conecte el cable USB directamente
del equipo al puerto USB situado en
la parte posterior de la impresora; no
utilice un hub.
• Evite utilizar otros dispositivos
conectados a un hub mientras
imprima.
La opción Tipo de papel
(Paper Type) puede estar
definida como Automático
(Automatic).
Cuando el tipo de papel está definido
como Automático (Automatic), la
impresora analiza el papel y determina
el tipo de papel apropiado. Tardará
unos minutos de más. Para evitarlo,
seleccione un tipo de papel específico
antes de imprimir.
PC con Windows
• Seleccione el tipo de papel
apropiado en la ficha Calidad de las
Propiedades de impresora.
Macintosh
• Seleccione el tipo de papel
apropiado en el panel Tipo/calidad
de papel (Paper Type/Quality) del
cuadro de diálogo Imprimir (Print).
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas con la impresora
39
La impresión es
muy lenta.
(continúa de la
página
anterior)
Puede que esté imprimiendo
en modo reserva. La
impresora se ajusta en modo
reserva cuando falta uno de
los cartuchos de impresión.
Coloque un cartucho de impresión nuevo
en el lugar donde falte.
La impresora
no se enciende.
Puede que la impresora esté
utilizando demasiada
corriente.
Desenchufe el cable de alimentación de
la impresora y espere aproximadamente
10 segundos. Vuelva a enchufar el cable
de alimentación y presione el botón
ALI
-
MENTACIÓN
para encender la impresora.
La impresora está conectada
a una regleta de conexiones
que está apagada.
Encienda la regleta de conexiones.
La luz de
impresión está
parpadeando
en verde.
Es posible que la impresora
esté procesando
información.
Sea paciente. La impresora necesita más
tiempo para terminar de procesar la
información.
La luz de
impresión está
parpadeando
en ámbar.
Preste atención a la
impresora.
Pruebe a hacer lo siguiente:
1 Consulte las instrucciones que
aparezcan en la LCD de la impresora,
en el monitor del equipo y en la LCD
de la cámara.
2 Si no se soluciona el problema, apa-
gue la impresora. Desenchufe el cable
de alimentación de la impresora, deje
pasar un minuto, y vuelva a enchu-
farlo. Encienda la impresora.
La luz de
impresión está
parpadeando
en rojo.
Se ha producido un error
fatal.
Pruebe a hacer lo siguiente:
1 Apague la impresora. Desenchufe el
cable de alimentación, deje pasar un
minuto, y enchufelo. Encienda la
impresora.
2 Si no se soluciona el problema, visite
el sitio Web www.hp.com o póngase
en contacto con Servicios y asistencia
técnica de HP. Consulte el folleto
Instalación de software y asistencia
técnica para productos suministrado
con la impresora para obtener
información de contacto.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
40
problemas de impresión
Sólo PC con
Windows
El icono de
tarjeta de
memoria de
conexión
interrumpida
aparece en la
barra de
tareas.
Hay un problema con la
conexión o comunicación
entre la impresora y el
equipo.
Pruebe a hacer lo siguiente:
1 Haga clic en el icono de conexión y,
a continuación, haga clic en Conectar
en el cuadro de diálogo. Si persiste el
problema de conexión, compruebe
que el cable de conexión está
conectado correctamente al equipo y
al puerto USB situado en la parte
posterior de la impresora.
2 Si no se soluciona el problema,
reinicie el equipo.
La impresora
no puede
reconocer el
archivo en la
tarjeta de
memoria.
La tarjeta de memoria
contiene tipos de archivo que
la impresora no puede leer.
Configure la cámara para que guarde
las fotografías en los tipos de archivo
admitidos por la impresora. Consulte la
sección especificaciones de la Ayuda de
la impresora HP Photosmart para obtener
una lista de los tipos de archivo de
imagen admitidos, y lea las instrucciones
recogidas en la documentación de la
cámara sobre cómo configurar la
cámara para que guarde tipos de
archivo específicos.
Problema Posible causa Solución
Problema Posible causa Solución
El papel fotográfico no se
introduce en la impresora
correctamente
La bandeja de fotografías
no está enganchada.
Enganche la bandeja de
fotografías alejando de usted el
mando deslizante de la misma
hasta que se detenga contra el
borde del papel.
Se encuentra en un
entorno con una humedad
excesivamente alta o baja.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Inserte el papel fotográfico en
la bandeja de papel hasta que
toque el fondo de la bandeja
de fotografías.
• Cargue las hojas de papel
fotográfico de una en una.
solución de problemas: problemas de impresión
41
El papel no se introduce
en la impresora
correctamente.
O
El papel no sale de la
impresora correctamente.
Puede que haya cargado
demasiado papel en la
bandeja de ENTRADA.
Retire algunas hojas de la
bandeja de ENTRADA e intente
imprimir de nuevo.
Puede que las guías de
papel no estén ajustadas
correctamente.
Asegúrese de que la guía de
longitud y la guía de anchura del
papel queden pegadas al borde
del papel, sin que lleguen a
doblarlo.
Puede que el papel sea
demasiado delgado o
demasiado grueso.
Consulte la sección
especificaciones de la Ayuda de
la impresora HP Photosmart para
conocer los pesos de papel
admitidos.
Puede que el papel se
haya arrugado o doblado.
Intente utilizar otro papel
diferente.
No ha salido ninguna
página de la impresora.
(continúa en la página
siguiente)
Preste atención a la
impresora.
Lea la LCD para obtener
instrucciones.
La impresora puede estar
apagada, o puede haber
una conexión suelta.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Asegúrese de que la
impresora está encendida.
• Asegúrese de que el cable de
alimentación está conectado
correctamente.
Tal vez no haya papel en
la bandeja de papel.
Compruebe que el papel está
cargado correctamente en la
bandeja de papel. Consulte
información sobre el papel en la
página 7 para obtener
instrucciones sobre cómo cargar
papel.
Puede que la cubierta
superior de la impresora
esté abierta.
Cierre la cubierta superior de la
impresora.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
42
(continúa de la página
anterior)
No ha salido ninguna
página de la impresora.
Puede haberse atascado
el papel.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Compruebe la LCD de la
impresora y siga las
instrucciones.
• Saque el papel de la bandeja
de ENTRADA y de la bandeja
de SALIDA.
• Si está imprimiendo etiquetas,
compruebe que no se haya
despegado ninguna etiqueta
de la hoja mientras se
deslizaba por la impresora.
Si el papel sigue atascado,
realice lo siguiente:
1 Apague la impresora.
2 Desenchufe la impresora.
Abra la puerta de acceso
posterior girando el mando
hacia la derecha. Retire la
puerta.
3 Extraiga de la impresora con
cuidado el papel atascado, y
vuelva a colocar la puerta de
acceso posterior.
4 Vuelva a enchufar la
impresora y enciéndala.
5 Cuando haya eliminado el
atasco de papel, imprima de
nuevo el documento.
Si se producen atascos de papel
cuando imprime en papel
fotográfico, realice lo siguiente:
• Inserte el papel fotográfico en
la bandeja de papel hasta que
toque el fondo de la bandeja
de fotografías.
• Cargue las hojas de papel
fotográfico de una en una.
Puede que se haya
atascado el soporte de los
cartuchos de impresión.
Consulte la LCD de la impresora
para obtener instrucciones.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
43
(continúa de la página
anterior)
No ha salido ninguna
página de la impresora.
Puede haber un problema
con los cartuchos de
impresión.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Compruebe si hay algún
mensaje de error en la LCD de
la impresora, en el monitor del
equipo o en la LCD de la
cámara.
• Imprima una página de
diagnóstico y, si es necesario,
cambie los cartuchos de
impresión.
Es posible que la
impresora todavía esté
procesando información.
Consulte problemas con la
impresora en la página 36 para
obtener más información.
Sólo Macintosh OS 9.x
No ha salido ninguna
página de la impresora.
No se ha asignado
suficiente memoria a la
aplicación PrintMonitor
del sistema.
Asigne más memoria a la
aplicación en el cuadro de
diálogo Obtener información
(Get Info).
Ha salido una página en
blanco de la impresora.
Puede que se haya
acabado la tinta.
Imprima una página de
diagnóstico y, si es necesario,
cambie los cartuchos de
impresión.
Puede que haya
comenzado anteriormente
un trabajo de impresión y
a continuación lo haya
cancelado.
Si cancela un trabajo de
impresión antes de que se haya
comenzado a imprimir el archivo,
puede que la impresora ya haya
cargado el papel para iniciar la
impresión. Cuando comience el
siguiente trabajo de impresión, la
impresora expulsa la página en
blanco antes de continuar con el
trabajo actual.
Puede que esté intentando
imprimir un fax.
Pruebe a hacer lo siguiente:
1 Guarde el fax en un formato
gráfico, como TIFF.
2 Colóquelo en un documento
de procesador de texto e
imprímalo desde allí.
Está imprimiendo en el
modo reserva con el
cartucho de impresión
negro instalado Y la
impresión sin bordes está
ACTIVADA.
Coloque un cartucho de
impresión nuevo en el lugar
donde falte.
O
Desactive la impresión sin
bordes. Consulte utilizar el modo
de impresión reserva en la
página 11 para obtener más
información.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
44
El documento no se
imprimió utilizando los
ajustes de impresión
predeterminados.
Los ajustes
predeterminados de la
impresora pueden no
coincidir con los ajustes de
impresión de la
aplicación. Los ajustes de
impresión realizados en
una aplicación anulan la
configuración
predeterminada de la
impresora.
PC con Windows
• En el menú Archivo de la
aplicación, seleccione
Imprimir y, a continuación,
haga clic en Propiedades para
establecer los ajustes de
impresión deseados.
Macintosh
• En el menú Archivo (File) de la
aplicación, seleccione
Imprimir (Print) y establezca
los ajustes de impresión
deseados.
El tipo de papel está
definido como
Automático (Automatic),
pero la impresora
expulsa el papel cuando
se está preparando para
imprimir.
Puede que se haya
expuesto la impresora a la
luz directa del sol, y se
haya anulado en
consecuencia la función
del sensor automático de
papel.
Aleje la impresora de la luz
directa del sol.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
45
Faltan partes del
documento o están en el
lugar incorrecto.
(continúa en la página
siguiente)
Tal vez haya seleccionado
una orientación de papel
incorrecta.
PC con Windows
• Asegúrese de que ha
seleccionado la orientación
correcta (Vertical u Horizontal)
en la ficha Diseño del cuadro
de diálogo Propiedades y en
el cuadro de diálogo Ajustar
página de la aplicación.
Macintosh
• Asegúrese de que ha
seleccionado la orientación
correcta (vertical u horizontal)
en el cuadro de diálogo
Ajustar página (Page Setup).
Tal vez haya seleccionado
un tamaño de papel
incorrecto.
PC con Windows
• Asegúrese de que ha
seleccionado el tamaño de
papel correcto en la ficha
Diseño del cuadro de diálogo
Propiedades y en el cuadro de
diálogo Ajustar página de la
aplicación.
Macintosh
• Asegúrese de que ha
seleccionado el tamaño de
papel correcto en el cuadro de
diálogo Ajustar página (Page
Setup).
Tal vez haya seleccionado
márgenes incorrectos en la
aplicación.
Asegúrese de que los márgenes
no sobresalen de las áreas
imprimibles. Consulte la sección
especificaciones de la Ayuda de
la impresora HP Photosmart para
obtener más información.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
46
(continúa de la página
anterior)
Faltan partes del
documento o están en el
lugar incorrecto.
Puede que haya dejado
activada accidentalmente
la opción Impresión de
carteles (Windows) o
Mosaico (Tiling)
(Macintosh).
PC con Windows
• Anule la selección Impresión
de carteles en la ficha
Características del cuadro de
diálogo Propiedades de la
impresora.
Macintosh
• En el panel Diseño (Layout) del
cuadro de diálogo Impresión
(Print), establezca el ajuste
Páginas por hoja (Pages Per
Sheet) en 1.
Puede que no haya
escalado correctamente el
texto o los gráficos, o que
existan problemas de
formato en el documento.
Asegúrese de que la escala del
texto y de los gráficos se ha
ajustado correctamente y de que
los formatos de archivo son
compatibles en el documento.
El documento se imprimió
torcido o está
descentrado.
Tal vez el papel no esté
cargado correctamente.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Asegúrese de que el papel
está orientado correctamente
en la bandeja de ENTRADA.
• Asegúrese de que la guía de
longitud y la guía de anchura
del papel queden pegadas al
borde del papel.
Consulte información sobre el
papel en la página 7 para
obtener instrucciones sobre cómo
cargar papel.
La calidad de impresión
es deficiente.
(continúa en la página
siguiente)
Puede que esté
imprimiendo en modo
reserva. La impresora se
ajusta en modo reserva
cuando falta uno de los
cartuchos de impresión.
Coloque un cartucho de
impresión nuevo en el lugar
donde falte.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
47
(continúa de la página
anterior)
La calidad de impresión
es deficiente.
Tal vez se esté agotando
la tinta.
PC con Windows
• Compruebe los niveles de tinta
de los cartuchos de impresión
en la ficha Nivel de tinta
estimado de la Caja de
herramientas.
O
• Imprima una página de
diagnóstico.
Macintosh
• Compruebe el estado del nivel
de tinta en Utilidad inkjet HP.
O
• Imprima una página de
diagnóstico.
Si se está agotando la tinta,
cambie el cartucho de impresión.
Tal vez no esté utilizando
el tipo de papel que le
ofrece el mejor resultado.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Asegúrese de que está
utilizando un tipo de papel
admitido por la impresora.
Utilice el papel diseñado para
inyección de tinta de HP para
obtener los mejores resultados.
• Utilice papel diseñado
específicamente para lo que
desee imprimir (fotografías,
transparencias, etc.) en lugar
del papel normal.
Tal vez esté imprimiendo
en la cara incorrecta del
papel.
Asegúrese de que el papel está
cargado con la cara que se va a
imprimir hacia abajo.
Tal vez no haya
seleccionado un tipo de
papel correcto en el
software de la impresora.
PC con Windows
• Asegúrese de que ha
seleccionado el tipo de papel
correcto en la ficha Calidad
del cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
Macintosh
• Asegúrese de que ha
seleccionado el tipo de papel
correcto en el panel Tipo/
calidad de papel (Paper Type/
Quality) del cuadro de diálogo
Imprimir (Print).
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
48
(continúa de la página
anterior)
La calidad de impresión
es deficiente.
Tal vez tenga que limpiar
los cartuchos de
impresión.
En el panel de control, utilice el
menú H
ERRAMIENTAS
para
limpiar los cartuchos de
impresión. Consulte la sección
cuidado y mantenimiento de la
Ayuda de la impresora HP
Photosmart para obtener más
información.
O
PC con Windows
•En la ficha Servicios de
dispositivo de la Caja de
herramientas de HP
Photosmart, haga clic en
Limpiar cartuchos de tinta.
Macintosh
• En el panel Limpiar (Clean), en
la Utilidad inkjet HP (HP Inkjet
Utility), haga clic en Limpiar
(Clean).
Consulte la sección cuidado y
mantenimiento de la Ayuda de la
impresora HP Photosmart para
obtener más información.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
49
(continúa de la página
anterior)
La calidad de impresión
es deficiente.
Si el color negro se sigue
imprimiendo con rayas
blancas después de
limpiar los cartuchos de
impresión y ha
comprobado que los
cartuchos aún tienen
suficiente tinta, puede que
se le haya caído uno de
los cartuchos de
impresión.
PC con Windows
1 Haga clic en Óptima, en lugar
de De uso diario, en la ficha
Calidad del cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
Consulte la Ayuda de la
impresora HP Photosmart para
obtener más información.
2 Imprima durante un día con el
máximo nivel de calidad.
3 Transcurrido ese día, vuelva a
cambiar a la calidad de
impresión deseada.
Macintosh
1 Haga clic en Óptima (Best), en
lugar de De uso diario
(Everyday o FastDraft), en el
panel Tipo/calidad de papel
(Paper Type/Quality) del
cuadro de diálogo Imprimir
(Print). Consulte la Ayuda de
la impresora HP Photosmart
para obtener más información.
2 Imprima durante un día con el
máximo nivel de calidad.
3 Transcurrido ese día, vuelva a
cambiar a la calidad de
impresión deseada.
Puede que los cartuchos
de impresión no estén
alineados.
PC con Windows
• Si la tinta en color y la negra
no se encuentran alineadas en
la página impresa, vaya a la
ficha Servicios de dispositivo
de la Caja de herramientas de
HP Photosmart y haga clic en
Calibrar el dispositivo.
Macintosh
• Si la tinta negra y la tinta de
color no se encuentra
alineadas en la página
impresa, vaya al panel
Calibrar (Calibrate) de la
Utilidad inkjet HP (HP Inkjet
Utility) y haga clic en Alinear
(Align).
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
50
(continúa de la página
anterior)
La calidad de impresión
es deficiente.
Si la impresión aparece
descolorida o apagada,
deberá utilizar el modo
De uso diario o Borrador
rápido.
PC con Windows
• Haga clic en Normal u
Óptima, en lugar de en De uso
diario o Borrador rápido, en la
ficha Calidad del cuadro de
diálogo Propiedades de la
impresora.
Macintosh
• Haga clic en Normal (Normal)
u Óptima (Best), en lugar de
en De uso diario (Everyday) o
Borrador rápido (FastDraft), en
el panel Tipo/calidad de papel
(Paper Type/Quality) del
cuadro de diálogo Imprimir
(Print).
Si la impresión está
manchada, puede que la
calidad de impresión
seleccionada esté
utilizando demasiada tinta
para el tipo de papel que
esté utilizando.
PC con Windows
• Haga clic en De uso diario o
Borrador rápido, en lugar de
en Óptima o Normal, en la
ficha Calidaddel cuadro de
diálogo Propiedades de la
impresora.
O
• Reduzca la cantidad de tinta
haciendo clic en
Características avanzadas en
la ficha Características del
cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora
utilizando el control deslizante
Volumen de tinta.
Macintosh
• Haga clic en De uso diario
(Everyday) o Borrador rápido
(FastDraft), en lugar de en
Óptima (Best) o Normal
(Normal), en el panel Tipo/
calidad de papel (Paper Type/
Quality) del cuadro de diálogo
Imprimir (Print).
O
• Reduzca la cantidad de tinta.
En el panel Tipo/calidad de
papel (Paper Type/Quality) del
cuadro de diálogo Imprimir
(Print), seleccione la ficha Tinta
(Ink). Utilice los controles
deslizantes para ajustar la
densidad de tinta.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
51
Las fotografías no se
imprimen correctamente.
(continúa en la página
siguiente)
Tal vez no haya cargado
el papel fotográfico
correctamente.
Cargue el papel fotográfico con
la cara que se va a imprimir hacia
abajo. Si está utilizando papel
con pestañas, cárguelo de modo
que la pestaña se introduzca al
final.
Puede que el papel
fotográfico no se haya
insertado correctamente
en la impresora.
Compruebe si se ha atascado el
papel y después realice lo
siguiente:
• Inserte el papel fotográfico en
la bandeja de papel hasta que
toque el fondo de la bandeja
de fotografías.
• Cargue las hojas de papel
fotográfico de una en una.
(continúa de la página
anterior)
Las fotografías no se
imprimen correctamente.
Puede que no haya
seleccionado el tipo o
tamaño de papel
adecuados.
PC con Windows
1 Seleccione el papel
fotográfico HP adecuado
como tipo de papel en la ficha
Calidad del cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
2 Seleccione el tamaño del
papel fotográfico como el
Tamaño de papel.
Macintosh
1 En el cuadro de diálogo
Ajustar página (Page Setup),
seleccione el tamaño de la
fotografía.
2 En el panel Tipo/calidad de
papel (Paper Type/Quality) del
cuadro de diálogo Imprimir
(Print), seleccione Papel
fotográfico (Photo Paper) como
tipo de papel y, a
continuación, seleccione el
papel fotográfico específico.
3 Haga clic en OK para imprimir
el documento.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
52
(continúa de la página
anterior)
Las fotografías no se
imprimen correctamente.
Puede que haya utilizado
el cuadro de diálogo
Ajustar página de la
aplicación para
seleccionar el tamaño o
tipo de papel.
PC con Windows
• En el menú Archivo de la
aplicación, seleccione
Imprimir y, a continuación,
haga clic en Propiedades
para establecer el tamaño y
tipo de papel adecuados.
Macintosh
• En el menú Archivo (File) de la
aplicación, seleccione Ajustar
página (Page Setup) para
establecer el tamaño de papel
adecuado.
• En el menú Archivo (File) de la
aplicación, seleccione
Imprimir (Print) para
establecer el tipo de papel
adecuado.
Puede que no haya
seleccionado calidad de
impresión Óptima.
PC con Windows
• Haga clic en Óptima en la
ficha Calidad del cuadro de
diálogo Propiedades de la
impresora.
Macintosh
• Haga clic en Óptima (Best) en
el panel Tipo/calidad de papel
(Paper Type/Quality) del
cuadro de diálogo Imprimir
(Print).
Está imprimiendo en el
modo reserva con el
cartucho de impresión
negro instalado Y la
impresión sin bordes está
DESACTIVADA.
Coloque un cartucho de
impresión nuevo en el lugar
donde falte. Consulte utilizar el
modo de impresión reserva en la
página 11 para obtener más
información.
Las fotografías que he
seleccionado con los
números de la LCD de la
cámara no se imprimen.
Se imprimen otras.
Es posible que los números
que la cámara asigna a
las fotografías no
coincidan con los que les
asigna la impresora.
Imprima una página de índice de
fotografías. Utilice el número que
aparece en la página de índice
para seleccionar las fotografías
que desee imprimir.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
53
Las fotografías que he
marcado en la cámara no
se imprimen.
En algunas cámaras
digitales (como la HP 318
y HP 612) las fotografías
que se van a imprimir se
pueden marcar en la
memoria interna de la
cámara y en la tarjeta de
memoria. Si pasa las
fotografías de la memoria
interna de la cámara a la
tarjeta de memoria, las
marcas se pierden.
Marque las fotos para su
impresión tras transferirlas de la
memoria interna de la cámara a
la tarjeta de memoria.
La calidad de impresión
será diferente si el tipo de
papel está definido como
Automático y no como un
tipo de papel específico.
Si el tipo de papel está
configurado como
Automático, la calidad de
la impresión queda
automáticamente definida
como Normal. Si el tipo de
papel está definido como
tipo de papel específico,
la calidad de impresión
predeterminada puede ser
distinta.
PC con Windows
• Seleccione el tipo de papel
apropiado en la ficha Calidad
del cuadro de diálogo
Propiedades de impresora y, a
continuación, elija la calidad
de impresión que desee.
Macintosh
• Seleccione el tipo de papel
apropiado en el panel Tipo/
calidad de papel (Paper Type/
Quality) del cuadro de diálogo
Imprimir (Print) y, a
continuación, elija la calidad
de impresión que desee.
Problema Posible causa Solución
solución de problemas: problemas de impresión
54
Consulte la Ayuda de la impresora HP Photosmart para obtener
más información sobre:
• impresión de una página de diagnóstico
• mensajes de error en la LCD
El tipo de papel está
definido como
Automático, pero la
impresora no utiliza el
modo de impresión
óptimo.
Puede que el papel tenga
marcas, esté rayado o
arrugado.
O
Puede que el papel tenga
un color oscuro o
contenga fibras metálicas.
Si el papel está estropeado, tiene
un color oscuro o contiene fibras
metálicas, puede que el sensor no
detecte el tipo y el tamaño de
papel correctamente. Asegúrese
de que el papel está limpio, de
que no tiene ningún arañazo o
arruga, de que tiene un color
claro y de que no contiene fibras
metálicas.
PC con Windows
• Seleccione el tipo de papel
apropiado en la ficha Calidad
del cuadro de diálogo
Propiedades de impresora.
Macintosh
• Seleccione el tipo de papel
apropiado en el panel Tipo/
calidad de papel (Paper Type/
Quality) del cuadro de diálogo
Imprimir (Print).
Puede que se trate de un
papel con membrete o de
carta que contenga un
motivo impreso en uno de
los ángulos superiores.
Establezca el tipo de papel
manualmente en lugar de
seleccionar el modo Automático
(Automatic).
Problema Posible causa Solución
índice
55
índice
A
Ayuda de la impresora
imprimir 2
visualizar 2
Ayuda de la impresora HP Photosmart
descripción 1
B
bandeja de ENTRADA
descripción 3
bandeja de fotografías
descripción 3
bandeja de SALIDA
descripción 3
botón Aceptar/Sí
descripción 5
botón alimentación
descripción 5
botón copias
descripción 5
botón guardar
descripción 5
botón herramientas
descripción 5
botón imprimir
descripción 5
botón tamaño de fotografía
descripción 5
C
cámara digital
imprimir fotografías seleccionadas
en la cámara 18
cámara digital de impresión directa HP
imprimir fotografías 18
cámaras digitales
imprimir desde tarjetas de memoria 19
cartuchos de impresión
guardar 10
utilizar el protector de cartuchos de
impresión 10
conexión del cable de alimentación
descripción 4
control deslizante de la bandeja de fotografías
descripción 3
cuadro de diálogo Ajustar página
(Page Setup) (Macintosh) 28
cuadro de diálogo Imprimir
(PC con Windows) 24
cuadro de diálogo Imprimir (Print)
(Macintosh) 28
cuadro de diálogo Propiedades
(PC con Windows) 24
cubierta de la bandeja de fotografías
descripción 3
cubierta superior
descripción 3
E
equipo
utilizar con impresora 24
F
flechas selección de fotografías
descripción 5
Folleto Instalación de software y asistencia
técnica para productos 1
índice
56
fotografías
imprimir fotografías seleccionadas en la
cámara 18
fotografías seleccionadas en la cámara
imprimir 18
G
Guía básica 1
guía de anchura de papel
descripción 3
Guía de instalación 1
guía de longitud del papel
descripción 3
I
icono de impresora 26
icono de impresora HP Photosmart 26
icono de tarjeta de memoria 27
icono de tarjeta de memoria HP Photosmart 27
iconos de la barra de tareas
descripción 26
icono de impresora 26
icono de tarjeta de memoria 27
impresión
problemas 40
impresora
documentación 1
utilizar con equipo 24
imprimir
desde tarjetas de memoria 19
desde una aplicación de software de un
Macintosh 28
desde una aplicación de software de un PC
con Windows 24
L
luz de impresión
descripción 5
M
Macintosh
imprimir 28
P
papel
descripción general 7
PC con Windows
iconos de la barra de tareas 26
imprimir 24
problemas de conexión 31
protector de cartuchos de impresión 10
puerta de acceso posterior
descripción 4
puerto de la cámara
descripción 3
puerto USB
descripción 4
R
ranura de tarjeta de memoria MemoryStick
descripción 6
ranura de tarjeta de memoria MultiMediaCard
descripción 6
ranura de tarjeta de memoria SecureDigital
descripción 6
Ranura de tarjeta de memoria SmartMedia
descripción 6
resolver problemas
problemas con la impresora 36
problemas de conexión en un equipo
con Windows 31
problemas de conexión en un equipo
Macintosh 32
problemas de conexión USB 34
problemas de impresión 40
T
tarjetas de memoria
admitidas 19
imprimir 19
U
USB
problemas de conexión 34
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- Guía del usuario
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