FLUORESCENT LIGHTING
TROUBLESHOOTING GUIDE
Fluorescent lighting installations provide ser-
vice for many years with little or no mainte-
nance except for routine cleaning and re-
lamping. If a malfunction does occur, use the
guide below to diagnose and correct the prob-
lem. If further assistance is required, contact:
Consumer Products Customer Service at
(800) 748-5070.
If lamp(s) will not operate:
1. Make sure all lamps are properly seated in
socket.
2. Replace defective lamp(s).
3. Reseat or change starter (preheat only).
4. Verify that fixture is wired properly.
5. Verify that fixture is grounded. (All fluores-
cent fixtures must be grounded.)
If lamp(s) is/are slow or erratic when start-
ing:
1. Check to see if fixture is properly grounded.
2. Check ballast label to verify that correct lamp
is installed in fixture.
3. Verify that fixture is wired properly.
4. Check for low voltage supply.
5. Make sure all lamps are properly seated in
sockets.
If lamp(s) blink, flicker or “snake”:
1. Turn fixture on and off several times at 30
minute intervals.
2. Check ambient temperatures and, if needed,
change ballast rated for conditions below
50°F.
3. Check for fans or air conditioning blowing
across lamps.
4. Check wiring connections.
5. Allow fixture to remain on for 24 to 48 hours;
this will “season” the lamp.
6. Check supply voltage.
If there is reduced light output:
1. Check for ambient temperature significantly
above or below 77° F.
2. Check for fans or air conditioning blowing
across lamps.
3. Check wiring connections.
If there is radio interference:
1. Move electronics at least 10 feet from lamps.
2. Install radio interference filter.
3. Improve equipment grounding or install
shielded grounded radio antenna.
If lamps repeatedly cycle on and off:
1. Check ballast label for correct lamp and
verify that correct lamp is installed in the
fixture.
2. Check wiring connections.
3. Check supply voltage.
4. Check for high ambient temperatures,
ventilate, or suspend fixture.
If fixture “hums”:
1. Verify ballast is securely fastened to ballast
housing.
2. Verify fixture is grounded properly.
3. Allow fixture to remain on continuously for
48 to 72 hours. This allows for proper “sea-
soning” of the ballast.
GUÍA DE AYUDA PARA
ILUMINACIÓN FLUORESCENTE
La instalacion de iluminación fluorescente provee de
servicio por muchos años con poco o ningún mante-
nimiento excepto por la limpieza rutinaria y cambio
de focos. Si llega a ocurrir una falla, use la siguiente
guía para diagnosticar y corregir el problema. Si se
requiere de mas asistencia, comuniquése a:
Consumer Products Customer Service at (800)
748-5070.
Si la(s) luminaria(s) no operan:
1. Asegúrese que todos los focos esten bien colo-
cados en los casquillos.
2. Reemplace focos fundidos.
3. Vuelva a encender o cambiar el arrancador (sólo
para precalentado).
4. Verifique que la luminaria este alambrada apropia-
damente.
5. Verifique que la luminaria este haciendo tierra (to-
das las luminaries fluorescentes deben hacer tie-
rra).
Si la(s) luminaria(s) es/son lentas o falla(n) al
encender:
1. Cheque si la luminaria esta haciendo tierra.
2. Cheque la etiqueta de la balastra para verificar
que el foco correcto esta siendo instalado en la
luminaria.
3. Verifique que la luminaria este alambrada apropia-
damente.
4. Cheque que fuente de bajo voltaje.
5. Asegúrese que todos los focos esten bien coloca-
dos en los casquillos.
Si la(s) luminaria(s) parpadean, titilan, o vibran:
1. Apague y prenda la luminaria varias veces en in-
tervalos de 30 minutos.
2. Cheque la temperatura ambiente y si se necesita,
cambia a una balastra apropiada para condicio-
nes menores de 50° F.
3. Cheque abanicos o aire acondicionado que sopla
entre focos.
4. Cheque conecciones de alambrado.
5. Permita a la luminaria permanecer encendida por
24 a 48 horas, esto va a aclimatar al foco.
6. Cheque fuente de voltaje.
Si hay salida de iluminación reducida:
1. Cheque que la temperatura ambiente sea
significativamente arriba o abajo de 77° F.
2. Cheque abanicos o aire acondicionado que sopla
entre focos.
3. Cheque conecciones de alambrado.
Si hay interferencia de radio:
1. Mueva los aparatos electrónicos al menos 10 pies
lejos de las luminarias.
2. Instale un filtro para interferencias de radio.
3. Mejore el equipo para hacer tierra o instale una
antena de radio protegida para hacer tierra.
Si los focos se prenden y apagan repetidamente:
1. Cheque la etiqueta de la balastra para verificar
que el foco correcto esta siendo instalado en la
luminaria.
2. Cheque conecciones de alambrado.
3. Cheque fuente de voltaje.
4. Cheque temperatura ambiente alta, ventile o sus-
penda la luminaria.
Si la luminaria emite sonidos:
1. Verifique si la balastra esta asegurada con seguri-
dad a la balastra del canal.
2. Verifique si luminaria esta haciendo tierra correc-
tamente.
3. Permita a la luminaria permanecer encendida por
24 a 48 horas, esto va a aclimatar al foco.
GUIDE DE DÉPANNAGE POUR
L’ÉCLAIRAGE FLUORESCENT
Les installations d’éclairage fluorescent procurent
un rendement fiable presque sans entretien durant
plusieurs années sauf le dépoussiérage et le rem-
placement des lampes. En cas de défectuosité, se
référer au guide suivant afin d’en trouver la cause et
corriger le problème. Pour de l’aide, contacter le
Service à la Clientèle (Consumer Products
Customer Service) au numéro (800) 748-5070.
Si la lampe n’allume pas:
1. S’assurer que chaque lampe est bien inséréz
dans la douille.
2. Remplacer toute lampe défectueuse.
3. Réinsérer ou changer le démarreur (à préchauf-
fage seulement).
4. Vérifier le raccordement de l’appareil.
5. Vérifier que la mise à terre est bien effectuée, (la
mise à terre est essentielle).
S’il y a un allumage lent ou irrégulier:
1. Vérifier la mise à terre de l’appareil.
2. Vérifier l’étiquette du ballast afin de confirmer la
compatibilité des lampes utilisées.
3. Vérifier le raccordement de l’appareil.
4. Vérifier la possibilité d’une baisse de tension.
5. S’assurer que chaque lampe est bien insérée
dans la douille.
Si la lampe clignote, oscille:
1. Éteindre et rallumer l’appareil plusieurs fois aux
30 minutes.
2. Vérifier la température ambiante et au besoin uti-
liser un ballast pour températures inférieures à
50° F.
3. Vérifier la présence de ventilateur ou climatisa-
tion à proximité des lampes.
4. Vérifier chaque connexion.
5. Faire fonctionner l’appareil durant 24 à 48 heures
afin d’acclimater la lampe.
6. Vérifier la tension d’alimentation.
S’il y a diminution du flux lumineux:
1. Vérifier la température ambiante au cas où bien
inférieure ou supérieure à 77°F.
2. Vérifier la présence de ventilateur ou climatisa-
tion à proximité des lampes.
3. Vérifier les connexions électriques.
En cas d’interférence radio ou autre:
1. Éloigner tout appareil électronique à au moins 10
pieds des lampes.
2. Installer un écran antiparasites.
3. Améliorer la mise à terre de l’équipement ou ins-
taller une antenne radio avec mise à terre blindée.
En cas de cycle répétif marche-arrêt:
1. Vérifier si les lampes sont conformes aux indica-
tions sur le ballast.
2. Vérifier les connexions électriques.
3. Vérifier la tension de l’alimentation.
4. Vérifier la température ambiante, au besoin ven-
tiler ou suspendre l’appareil.
Si le ballast “bourdonne”:
1. Vérifier s’il est fixé solidement au boîtier.
2. Vérifier si la mise à terre est effectuée correcte-
ment.
3. Faire fonctionner l’appareil durant 48 à 72 heures.
Ceci favorise l’acclimatation du ballast.