CA19
• Llegiu i seguiu les instruccions de la secció «Descripció del tauler de control».
• Llegiu la taula següent:
IMPORTANT: Per evitar danyar la placa permanentment:
- no feu servir recipients que no tinguin la base plana;
- no feu servir recipients metàl·lics amb bases esmaltades;
- no poseu recipients calents a sobre el tauler de control.
Abans de posar-vos en contacte amb el servei postvenda:
1. Vegeu si podeu resoldre el problema pels vostres mitjans amb l'ajuda de la "Guia de resolució de problemes".
2. Apagueu l'aparell i torneu-lo a encendre per comprovar si s'ha resolt el problema.
Si el problema persisteix després de les comprovacions esmentades, poseu-vos en contacte amb el servei postvenda més proper.
Indiqueu sempre:
• una breu descripció del tipus d’avaria;
• el tipus de producte i el model exacte;
• els números de Servei (les dues xifres de 12 dígits després de la paraula «Service» (servei) a l'etiqueta de sota de la placa o al fullet de SERVEI)
• la vostra adreça completa;
• el vostre número de telèfon.
Si cal realitzar una reparació, poseu-vos en contacte amb un Servei Postvenda autoritzat (per garantir l’ús de recanvis originals i les reparacions correctes). Hi ha
recanvis disponibles durant 10 anys.
GUIA DE RESOLUCIÓ DE PROBLEMES
DESCRIPCIÓ DE L'ERROR CAUSES POSSIBLES MESURA
La placa no s'encén
No hi ha subministrament elèctric
Comproveu que hi hagi subministrament
elèctric
Connexió incorrecta del cable principal
Truqueu a un tècnic qualificat perquè revisi la
connexió del cable
Fallada de la placa Truqueu al Servei Postvenda
La placa s'encén però es visualitza un «8»
a cada pantalla
Llum fort a la placa de cocció durant l'inici
Abaixeu el llum de sobre el tauler de control,
reinicieu la placa (desconnecteu-la i torneu-la
a connectar a la xarxa elèctrica)
Tauler de control danyat Truqueu al Servei Postvenda
L'escalfador no s'escalfa però la pantalla està
encesa
Fallada de la placa Truqueu al Servei Postvenda
La placa emet 5 senyals acústics i
després s'apaga
Un o més botons estan contínuament
premuts durant més de 5 segons
Traieu qualsevol object o líquid que estigui a
sobre el tauler de control
No es pot apagar la placa Fallada de la placa
Desconnecteu la placa de la xarxa elèctrica i
truqueu al Servei Postvenda
L'escalfador no està encès contínuament;
s'encén i s'apaga cíclicament tot i que, a la
pantalla, el nivell de potència no canvia.
Funcionament normal de la placa
El cicle d'encesa/apagada permet la regulació
de la potència de l'escalfador i és totalment
normal. En alguns casos, una protecció
tèrmica podria apagar l'escalfador una estona
per evitar que el vidre es danyi. Exemples
d'alguns d'aquests casos: cuinar molta estona
a un nivell de potència alt; fer servir recipients
més petits que la resistència; bases de
recipients que no siguin plans.
No es pot utilitzar la placa,
Es visualitza «Lo» a la pantalla
Funció de bloqueig del tauler de control
activada
Llegiu les instruccions de desbloqueig de
l'apartat «Bloqueig del tauler de control».
SERVEI POSTVENDA