Honeywell Home HSHSSTARTERC1 Guía de instalación

Marca: Honeywell Home

Modelo: HSHSSTARTERC1

Categoría: Relojes de alarma

Tipo: Guía de instalación

Este manual también es adecuado para

C1 Wi-Fi Security

Camera

Quick Installation Guide

M37745

RCHC4100WF1002

RCHC4100WF1011

Read before installing.

Input/entrada: 5 V 2 A

Download the Honeywell Home app

NOTE: Have your WiFi password available and confirm your

router communicates at 2.4 GHz before installation.

1 Make sure bluetooth is enabled on your mobile device.

2 Search for Honeywell Home in the App

Store or Google Play.

3 Download the Honeywell Home app.

GET IT ON

Launch the Honeywell

Home app

1 Launch the Honeywell Home app.

2 Create an account (if necessary),

or sign in to your Honewell Home

account. Tap ADD DEVICE or the plus

sign.

3 Select the C1 WiFi Camera to install,

then follow the instructions in the

Honeywell Home app to name the

camera and its location.

Connect the power cord

1 Remove the camera base and

plug the power cord’s USB

end into the camera.

2 Reinsert the camera base

and plug the camera into a

power outlet.

3 Wait until the LED on the

camera blinks blue (about 1

minute), then tap NEXT.

NOTE: If the LED turns solid red,

it means the connection mode

timed out. Unplug the camera and plug it back in.

Installation

Connect

Connect to Wi-Fi

NOTE: Be sure you are on the same WiFi

network you wish to connect your camera

to.

1 Choose your WiFi network from the

list. Tap NEXT.

2 Enter your WiFi password, if

necessary. Tap DONE.

NOTE: The camera will beep during some

steps in this process.

Connect to mobile device

1 Enable bluetooth on your mobile

device.

2 The app will look for the camera.

• For one camera, it will connect

automatically.

• For more than one camera, the app

will prompt you to select one camera

at a time. Each camera has a unique

MAC ID printed on the back. Use

that ID to select the camera you

want to connect.

3 A QR code will display in the app. To

connect your camera to the app, hold the QR code approximately 38

inches (720 cm) from the camera lens.

4 The camera LED turns purple and the camera beeps.

Wi-Fi connection LEDs

During WiFi connection, the LED indicates the following.

LED Camera state

Blinking Green Connecting to WiFi network.

Solid Green Connected to WiFi network.

Solid Red (for 2

seconds)

Connection failed. LED will then turn solid purple.

Solid Purple QR Code scan complete.

Go to “Connect to WiFi” on page 3.

Blinking Blue Camera has lost bluetooth connection. Unplug

camera and plug it back in. See “Connect the power

cord” on page 2 for instructions.

Options

Choose your Geofencing and Membership options (if you skip them you can change

them easily later).

Placement

With stand

Place the camera in a desired location for

viewing and recording.

On the wall

You can also mount the camera directly to

the wall without the stand.

Operation

Remove/replace the stand

The stand is connected to the camera by a magnet.

If you want to remove the stand to hang the camera on

the wall or replace the SD card, simply pull the stand

off of the camera. To replace, just snap it back on the

camera.

Honeywell Home app experience

When you launch the application, your Home screen is

displayed.

All of your devices (cameras, thermostats, water leak

detectors, etc.) are displayed. Select a camera from the

list to view live video from that camera.

Testing smoke/CO alarm detection

If your smoke or carbon monoxide alarm goes off and your camera is on, it

will send you an alert that a smoke or CO alarm has been detected.

To test this feature, press and hold the Test button on your smoke/CO

detector for at least 5 seconds or 3 cycles of the detector’s alarm. A shorter

test might not trigger a sound event.

Camera overview

Stand

Power cord

LED indication

Camera lens

SD card and slotReset hole

Reset

If your WiFi connection fails or you need to connect to a different WiFi network,

insert one end of a paperclip into the reset hole. Press and hold it for 5 seconds to

reset the WiFi connection.

To reset all settings to factory defaults, press and hold the paperclip in the reset

hole for 10 seconds.

SD card

The camera comes with an encrypted 8GB SD card installed. It stores images if the

camera’s connection to the cloud is lost. You can replace it with any compatible

SD card.

Status LED

The camera has an LED that gives device status.

LED Camera state

During installation

Blinking Blue Powered up. Ready to begin setup.

Solid Blue Connected to App. Ready to complete setup.

Solid Purple QR Code scan complete.

Go to “Connect to WiFi” on page 3.

Blinking Green Connecting to WiFi network.

Solid Green Connected to WiFi and operating.

Solid Red Setup timed out. Unplug camera, plug it back in, and

restart the process.

During operation

Blinking Green Connecting to WiFi network.

Solid Green Connected to WiFi and operating.

Blinking Red Not connected to WiFi.

FCC Regulations

§ 15.19 (a)(3)

This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the fol-

lowing two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2)

this device must accept any interference received, including interference that may

cause undesired operation.

§ 15.21

Changes or modifications not expressly approved by the party responsible for

compliance could void the user‘s authority to operate the equipment.

§ 15.105(b)

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class

B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed

to provide reasonable protection against harmful interference in a residential

installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency ener-

gy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause

harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that

interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause

harmful interference to radio or television reception, which can be determined by

turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the inter-

ference by one or more of the following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the

receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

FCC Radiation Exposure Statement:

This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an

uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated with

minimum distance 20cm between the radiator & your body.

This device and its antenna(s) must not be co-located or operating in conjunction

with any other antenna or transmitter.

IC Regulations

This device contains license-exempt transmitter(s)/receiver(s) that comply with

Innovation, Science and Economic Development Canada’s license-exempt RSS(s).

Operation is subject to the following two conditions:

1. This device may not cause interference.

2. This device must accept any interference, including interference that may cause

undesired operation of the device.

IC Radiation Exposure Statement:

This equipment complies with IC RSS102 radiation exposure limits set forth for an

uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated with

minimum distance 20cm between the radiator & your body.

FAQ

Why did the camera not detect the smoke alarm

sound when I tested it for compatibility?

The camera is programmed to detect a series of

alarm sounds in case of smoke or ﬁre provided that

the smoke alarm device has beeped or sounded for

at least 5 seconds. When you enable the intelligent

sound detection feature and test the smoke alarm

device, please press-and-hold the Test button on your

smoke alarm device for AT LEAST FIVE SECONDS.

How soon can I get the alert on my app once it’s

detected as a smoke alarm at my home/ofﬁce?

If the camera detected the smoke alarm sound,

our camera will send the notiﬁcation immediately

to you or an approved person on your account. It

normally takes up to 30 seconds for the email and

push notiﬁcations to be sent, but delivery times are

subject to the limitations of your network and WiFi

performance.

How do I get the alert/notiﬁcation of smoke alarm?

If you have the intelligent sound detection feature

enabled, the camera will send the app notiﬁcation

as “Smoke alarm detected from CAM at your HOME/

OFFICE” and send a message to the registered email

address once the alarm sound is detected by the

camera.

What is the minimum distance required to detect

the smoke alarm?

The camera is designed to detect anywhere within

49 feet or 15 meters distance from the sound source

even with door open or closed at your home. Once

you have placed the camera in the desired and

permanent location, you should test the intelligent

sound detection feature with your detector to ensure

normal operation and that the alert is being sent to

the app.

What should the audio sensitivity be set at,

especially for successful smoke alarm detection?

If your camera has been installed within a reasonable

distance (approx. 32.8 feet or 10 meters) of the

detector, you can keep it at normal sensitivity level.

After you place the camera in the desired, permanent

location, you should test the intelligent sound

detection feature with your detector to ensure normal

operation and that the alert is being sent to the app.

How do I conduct a test trial of smoke alarm?

To use the intelligent sound detection feature, you

must ﬁrst test your camera with your detector. To

test the smoke alarm detection functionality, place

the camera in the location where you intend to keep

it and then press Test button on your smoke/ CO

detector and hold for at least 5 seconds or hold until

3 cycles of alarm sounds are heard. Otherwise, the

C1 will not detect the alarm sound. It is especially

important to do this to avoid any false alerts from

other similar sounding devices in your house (like

microwaves, etc.)

Will this camera detect smoke alarm sounds from

devices of all brands? What brands of smoke and

carbon monoxide detectors are recognized by the

Intelligent Sound Detection feature on C1 WiFi

Security Camera?

Camera is compatible with detectors of these

manufacturers: Honeywell, Kidde, Nest, First Alert.

The camera is designed to detect all alarm sounds

which generate alarm sounds for more than 5

seconds. If your detector brand is not that listed

above, you can still test the camera for compatibility

with your detector by following the instructions

above.

Is there a chance to have a high detection rate

if I install this camera facing the smoke alarm

direction?

Our camera microphone is designed to detect the

sound coming from all directions. So, you can place

your camera wherever you want to focus, but follow

the instructions above to ensure compatibility by

testing it the ﬁrst time you use it.

I see that sometimes the camera sends a false

alarm (prompted by sounds from my microwave) as

“smoke detected”, what should I do?

To provide the best experience to the customer, the

camera is programmed to detect any alarm-like

sound. If the false alarm continues try changing

the sensitivity level to “low” in sound conﬁguration

page. In all events, once you change the setting you

will need to re test the camera with your detector to

ensure that it detects the alarm sounds and delivers

an alert to the app.

Will this camera detect the sound if the camera is

installed on the second ﬂoor and the smoke alarm

emanates from ﬁrst ﬂoor?

The camera is designed to detect the smoke alarm

sound as long as the distance of the camera from

the source of the beeping smoke detector is within

49 feet or 15 meters, even if it is partitioned by

glass/ door. You will need to test the camera with

the detector to ensure that it is working and sending

alerts to the app.

Will this camera always listen for smoke alarm

sound AND any other sound detection as well?

We programmed the camera to detect any sound

which meets certain criteria on the sensitivity level

at which you conﬁgured the camera. The camera

will send the smoke alert notiﬁcation if the detected

sound gets classiﬁed as a smoke alarm (based on

internal libraries), otherwise the camera will send out

the notiﬁcation simply as “sound detected”.

Can I program my camera to receive audio alerts

from beeping smoke alarms only, and no other

audio sounds?

Not right now. However, we continue to upgrade the

App features and this customization could be part of

future releases of the App.

My camera keeps sending me many sound detected

alert notiﬁcations every day. What should I do? Is

there a way to avoid this?

As our camera’s microphone sensitivity is very sharp,

it will report whatever audio it hears and discerns in

your premises. To avoid getting inundated with many

notiﬁcations, you can adjust the audio sensitivity

level and set it as “Low” on our sound conﬁguration

page on the app. Once you change the audio

sensitivity level you should retest the detector and

camera to ensure that the intelligent sound detection

feature is working and that alerts are being sent to

the app.

My camera is working ﬁne, but I hear no audio in

the stored video clip. Why?

Please check if the volume on your smart device

is turned on. If the volume on your smart device is

set correctly, and you still don’t hear audio in your

video clip, try power cycling the camera (unplug the

camera’s power outlet, wait for about 30 seconds and

power the camera back on. Wait for the camera to

reboot, and that should solve the problem).

What will the camera do next, once it detected

beeping smoke alarm sound? Will it also send a

message to a ﬁre station?

As this is a DoItYourself camera, it would not notify

ﬁre station. For further peace of mind, you can

upgrade to professionally monitored security from

Resideo.

The camera will send you an in-app and email

notiﬁcation like any other audio or motion detected

event. It could take up to 30 seconds or more, subject

to your network and WiFi performance, for the

notiﬁcations to be sent across. The camera would

also generate a 30 second video clip that can be

accessed via the App.

Are these cameras recording everything and

sending to any other private cloud service?

No. Unlike other products on the market, our

cameras do not hog your bandwidth with continuous

recording. We also take customer data privacy

and security seriously and provide end to end

encryption and security in our cameras and cloud

implementation, which includes AES 256 encryption,

hardware authentication crypto-encryption, secure

session and streaming authentication, etc.

The cameras are designed to detect any suspicious

motion and/or any sound (including smoke alarm

sound) at your home. The detection algorithm

operates on the camera ﬁrmware and the

notiﬁcations are relayed to you via the cloud.

In the event of a motion or audio detected event, only

detected sound will be recorded for 30 seconds and

sent to the cloud for you to view the clips through

your App or download the clip to your smart device

memory as required.

How long will it take to create recorded video,

once the camera detects smoke alarm or any other

sound?

The process starts almost immediately, but it could

33-00407EFS-05

www.resideo.com

The Honeywell Home trademark is used under license from

Honeywell International, Inc. This product is manufactured by

Resideo Technologies, Inc. and its affiliates.

utilisée avec l’autorisation d’Honeywell International, Inc. Ce produit

est fabriqué par Resideo Technologies, Inc. et ses sociétés affiliées.

se utiliza bajo licencia de Honeywell International, Inc. Este producto

es fabricado por Resideo Technologies, Inc. y sus afiliados.

Resideo Technologies, Inc.

1985 Douglas Drive North, Golden Valley, MN 55422

1-800-633-3991

33-00407EFS—05 M.S. Rev. 04-21 | Printed in United States

take 30 seconds or longer depending on your network and WiFi performance to view the new clips on your

Honeywell Home App.

My smoke detector is 10/20 years old. Will this camera detect the sound?

It should, but you should test the compatibility of the detector and the camera before ﬁrst use by following the

testing procedure described in this FAQ.

Need help?

• Web: resideo.com

• Phone: 18006333991

The operation of this equipment

is subject to the following two

conditions: (1) this equipment

or device may not cause harmful

interference, and (2) this

equipment or device must accept

any interference, including

interference that may cause

undesired operation.

M37745

RCHC4100WF1002

RCHC4100WF1011

Lire avant l’installation.

ENTRÉE : 5 V 2 A

Guide d’installation

rapide

Caméra de sécurité

Wi-Fi C1

Téléchargez l’application Honeywell Home

REMARQUE : Ayez en main le mot de passe du réseau WiFi et assurez-vous que

le routeur est réglé sur une fréquence de 2,4 GHz.

1 Assurez-vous que Bluetooth est activé sur

votre appareil mobile.

2 Cherchez Honeywell Home dans l’App Store

ou sur Google Play.

3 Téléchargez l’application Honeywell Home.

Lancez l’application

Honeywell Home

1 Lancez l’application Honeywell Home.

2 Créez un compte (si nécessaire)

ou connectez-vous à votre compte

Honeywell Home. Appuyez sur AJOUTER

UN APPAREIL ou sur le signe plus (+).

3 Sélectionnez la caméra WiFi C1 à

installer, puis suivez les instructions

de l’application Honeywell Home

pour nommer la caméra et son

emplacement

Branchez le cordon d’alimentation

1 Retirez le socle de la caméra et branchez l’embout USB du cordon

d’alimentation à la caméra.

2 Remettez le socle sous la

caméra et branchez le cordon

d’alimentation à une prise

électrique.

3 Attendez environ 1 minute

que le voyant DEL devienne

bleu et clignote, puis touchez

NEXT (SUIVANT).

REMARQUE : Si le voyant DEL

devient rouge fixe, cela signifie

que le mode de connexion est expiré. Débranchez et rebranchez la caméra.

Installation

Connexion

Connexion à un réseau

Wi-Fi

REMARQUE : Assurez-vous d’être connecté

au même réseau WiFi que celui auquel

vous souhaitez connecter votre caméra.

1 Sélectionnez votre réseau WiFi à partir

de la liste. Touchez NEXT (SUIVANT).

2 Entrez le mot de passe du réseau WiFi,

au besoin. Touchez DONE (TERMINÉ).

REMARQUE : La caméra émet des signaux

sonores à certaines étapes de la procédure.

Connexion à un appareil mobile

1 Activez Bluetooth sur votre appareil

mobile.

2 L’application recherche la caméra.

• Pour une seule caméra, la connexion

se fait automatiquement.

• Lorsqu’il y a plusieurs caméras,

l’application vous demande de

sélectionner une caméra à la fois.

Chaque caméra possède une

adresse MAC unique imprimée au

dos. Utilisez cette adresse pour

sélectionner la caméra que vous

désirez connecter.

3 L’application afﬁche un code QR. Pour

connecter la caméra à l’application,

maintenez le code QR à une distance

de 7 à 20 cm (de 3 à 8 pouces) devant l’objectif de la caméra.

4 Lorsque la connexion est réussie, le voyant DEL devient mauve et la

caméra émet un signal sonore.

Voyant DEL lors de la connexion Wi-Fi

Lors de la connexion au réseau WiFi, le voyant DEL indique l’état de la caméra.

DEL État de la caméra

Vert clignotant Connexion au réseau WiFi.

Vert ﬁxe Connexion au réseau WiFi.

Rouge ﬁxe

(pendant 2

secondes)

Échec de la connexion. Le voyant DEL devient ensuite

mauve ﬁxe.

Mauve ﬁxe Balayage du code QR terminé. Go to « Connexion à un

réseau WiFi », à la page 3.

Bleu clignotant La connexion Bluetooth a été perdue. Débranchez et

rebranchez la caméra. Reportez-vous aux instructions

de la section « Branchez le cordon d’alimentation », à la

page 2.

Options

Choisissez les options Geofence et les options d’adhésion (si vous sautez cette

étape, vous pouvez facilement modiﬁer ces options plus tard).

Placement

Avec le socle

Placez la caméra à l’endroit souhaité.

Sur le mur

Vous pouvez également fixer la caméra directe-

ment sur un mur, sans le socle

Fonctionnement

Enlever ou remettre le socle en place

Le socle est connecté à la caméra par un aimant.

Si vous voulez enlever le socle pour ﬁxer la caméra à un mur

ou remplacer la carte SD, détachez simplement le socle de

la caméra. Pour le remettre, il sufﬁt de le replacer sous la

caméra.

Fonctionnement de l’application

Honeywell Home

Lorsque vous lancez l’application, la page d’accueil s’afﬁche.

Tous vos appareils (caméras, thermostats, détecteurs de

fuites d’eau, etc.) sont afﬁchés. Sélectionnez une caméra pour

visionner son signal vidéo en direct.

Test de détection de l’alarme du détecteur de

fumée ou de monoxyde de carbone

Si l’alarme de votre détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone se déclenche

et que votre caméra est activée, vous recevrez une alerte vous avisant qu’une

alarme du détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone a été détectée.

Pour tester cette fonction, maintenez enfoncé le bouton de test de votre détecteur

de fumée ou de monoxyde de carbone pendant au moins cinq secondes ou trois

cycles d’alarme du détecteur. Un test plus court pourrait ne pas déclencher le son.

Pour voir la liste d’alarmes compatibles, visitez le site Resideo.com.

Aperçu de la caméra

Socle

Câble

d’alimentation

Voyant DEL

Objectif de la

caméra

Fente et

carte SD

Bouton de

réinitialisation

Réinitialisation

Si la connexion WiFi est interrompue ou si vous devez vous connecter à un réseau

différent, pressez le bouton de réinitialisation en insérant l’extrémité d’un trom-

bone dans l’ouverture. Maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes pour réinitialiser

la connexion WiFi.

Pour restaurer les paramètres par défaut, maintenez le trombone enfoncé dans

l’ouverture pendant 10 secondes.

Carte SD

Une carte SD chiffrée de 8 Go est préinstallée dans la caméra. Celle-ci enregistre

les images si la connexion au nuage est interrompue. Vous pouvez la remplacer

avec n’importe quelle autre carte SD compatible.

Voyant DEL d’état

La caméra est munie d’un voyant DEL indiquant son état.

DEL État de la caméra

Pendant l’installation

Bleu clignotant Allumée. Prête à commencer l’installation.

Bleu ﬁxe Connectée à l’application. Prête à terminer la

conﬁguration.

Mauve ﬁxe Balayage du code QR terminé.

Go to « Connexion à un réseau WiFi », à la page 3.

Vert clignotant Connexion au réseau WiFi.

Vert ﬁxe Connectée au réseau WiFi et en état de marche.

Rouge ﬁxe Délai de conﬁguration expiré. Débranchez et

rebranchez la caméra, puis recommencez la procédure.

En fonctionnement

Vert clignotant Connexion au réseau WiFi.

Vert ﬁxe Connectée au réseau WiFi et en état de marche.

Rouge

clignotant

Non connectée au réseau WiFi.

Règlements de la FCC

§ 15.19 (a)(3)

Cet appareil est conforme à la partie 15 des règlements de la FCC. Son fonctionne-

ment est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas causer

d’interférences nuisibles et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, nota-

mment celles à l’origine d’un fonctionnement indésirable.

§ 15.21

Les modifications qui ne sont pas expressément autorisées par la partie respons-

able de la conformité peuvent annuler le droit de l’utilisateur à utiliser l’appareil.

Les modifications qui ne sont pas expressément autorisées par la partie respons-

able de la conformité peuvent annuler le droit de l’utilisateur à utiliser l’appareil.

§ 15.105(b)

Cet équipement a subi des tests prouvant sa conformité aux limites prescrites

pour les appareils numériques de classe B, selon la partie 15 des règlements de la

FCC. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre

les interférences nuisibles lorsque l’appareil est utilisé dans un environnement rés-

identiel. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence

et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut causer des

interférences nuisibles aux communications radio. Toutefois, il n’y a aucune garan-

tie que ces interférences ne puissent survenir dans une installation donnée. Si cet

équipement cause des interférences nuisibles à la réception de signaux de radio ou

de télévision, ce qui peut être déterminé en l’éteignant et en l’allumant, l’utilisateur

peut essayer de corriger ces interférences par les mesures suivantes :

• Réorienter ou déplacer l’antenne réceptrice.

• Augmenter la distance entre l’équipement et le récepteur.

• Brancher l’équipement sur un circuit différent de celui sur lequel le récepteur est

branché.

• Consulter le détaillant ou un technicien expérimenté en radio/télévision.

Déclaration de la FCC sur l’exposition aux rayonnements :

Cet équipement est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements établies

par la FCC pour un environnement non contrôlé. Celui-ci doit être installé et utilisé

avec un minimum de 20 cm de distance entre la source de rayonnement et votre

corps.

Cet appareil et ses antennes ne doivent pas être placés à côté de ou fonctionner en

conjonction avec toute autre antenne ou transmetteur.

Règlements d’IC

L’émetteur/récepteur exempt de licence contenu dans le présent appareil est con-

forme aux CNR d’Innovation, Sciences et Développement économique Canada

applicables aux appareils radio exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux

deux conditions suivantes :

1.L’appareil ne doit pas produire de brouillage;

2.L’appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouil-

lage est susceptible d’en compromettre le fonctionnement.

Déclaration d’IC sur l’exposition aux rayonnements :

Cet équipement est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements établies

pour un environnement non contrôlé dans la norme CNR102 d’IC. Celui-ci doit

être installé et utilisé avec un minimum de 20 cm de distance entre la source de

rayonnement et votre corps.

FAQ

Pourquoi la caméra n’a-t-elle pas détecté le

son du détecteur de fumée lorsque j’ai vériﬁé sa

compatibilité?

La caméra est programmée pour détecter divers sons

d’alarme en cas de fumée ou d’incendie, pourvu que

le détecteur retentisse durant au moins 5 secondes.

Lorsque vous activez la détection sonore intelligente

pour vériﬁer un détecteur de fumée, veuillez

maintenir le bouton de Test du détecteur enfoncé

durant AU MOINS 5 SECONDES.

Quel est le délai avant de recevoir une alerte sur

mon application lorsqu’un détecteur de fumée à la

maison ou au bureau se déclenche?

Si la caméra a détecté le son du détecteur de fumée,

elle vous envoie immédiatement une notiﬁcation

ou l’envoie à une personne autorisée associée à

votre compte. Cela prend habituellement jusqu’à 30

secondes avant l’envoi du courriel et de la notiﬁcation

poussée, mais les temps de livraison sont soumis aux

limitations de votre réseau et aux performances de

votre WiFi.

De quelle manière est-ce que je reçois l’alerte ou

la notiﬁcation du déclenchement du détecteur de

fumée?

Si la fonction de détection sonore intelligente

est activée, la caméra enverra une notiﬁcation à

l’application intitulée « Détecteur de fumée détecté

par la CAMÉRA à la MAISON ou au BUREAU », puis

enverra un message à l’adresse de courriel inscrite

au compte lorsque le son de l’alarme est détecté par

la caméra.

Quelle est la distance minimale requise pour

détecter le détecteur de fumée?

La caméra est conçue pour détecter la source du son

sur une distance de 15 m (49 pi), même si la porte de

la maison est ouverte ou fermée. Lorsque vous avez

positionné la caméra à son emplacement permanent,

vous devriez tester la fonction de détection sonore

intelligente avec votre détecteur pour conﬁrmer

son bon fonctionnement et l’envoi de l’alerte à

l’application.

Quel devrait être le réglage de la sensibilité sonore,

particulièrement pour une détection réussie du

détecteur de fumée?

Si votre caméra a été installée à distance raisonnable

du détecteur (environ 10 m/32,8 pi), vous pouvez

conserver la sensibilité normale. Lorsque vous

avez positionné la caméra à l’emplacement voulu,

vous devriez tester la fonction de détection sonore

intelligente avec votre détecteur pour conﬁrmer

son bon fonctionnement et l’envoi de l’alerte à

l’application.

Comment puis-je tester le détecteur de fumée?

Pour utiliser la fonction de détection sonore

intelligente, vous devez premièrement tester la

caméra avec votre détecteur. Pour tester la fonction

de détection du détecteur de fumée, placez la caméra

à son emplacement ﬁnal, puis appuyez sur le bouton

Test de votre détecteur de fumée/monoxyde de

carbone et maintenez-le enfoncé durant au moins

5 secondes ou durant 3 cycles d’avertissement du

détecteur. Sinon, la caméra C1 ne détectera pas le

son de l’alarme. Il est particulièrement important de

faire cela pour éviter toute fausse alarme provoquée

par des appareils au son semblable dans la maison

(comme un micro-ondes, etc.).

Cette caméra détectera-t-elle des sons d’alarme

de toutes les marques d’appareil? Quelles sont les

marques de détecteur de fumée ou de monoxyde

de carbone qui sont reconnues par la fonction

de détection sonore intelligente de la caméra de

sécurité WiFi C1?

La caméra est compatible avec les détecteurs de ces

fabricants : Honeywell, Kidde, Nest, First Alert.

La caméra est conçue pour reconnaître tous les

sons d’alarme qui retentissent pendant plus de 5

secondes. Si la marque de votre détecteur n’est pas

comprise dans la liste qui précède, vous pouvez

tout de même effectuer un test de compatibilité en

suivant les directives ci-dessus.

Si la caméra pointe directement vers le détecteur,

le taux de détection sera-t-il plus élevé?

Le microphone de la caméra est conçu pour détecter

le son provenant de tout endroit. Ainsi, vous pouvez

pointer la caméra où vous voulez tant que vous

suiviez les directives ci-dessus pour assurer la

compatibilité du détecteur en effectuant le test lors

de la première utilisation.

La caméra envoie parfois une fausse alerte (causée

par le bruit de mon micro-ondes) de « fumée

détectée ». Que dois-je faire?

Pour fournir la meilleure expérience possible à

l’utilisateur, la caméra est programmée pour détecter

tout son qui s’apparente à celui d’une alarme. Si les

fausses alertes continuent, vous pouvez essayer de

changer le niveau de sensibilité à « bas » sur la page

de conﬁguration sonore. Dans tous les cas, lorsque

vous changez les réglages, vous devez tester de

nouveau la détection du son de votre détecteur par la

caméra pour vous assurer qu’elle détecte l’alarme et

qu’elle envoie une alerte à l’application.

Cette caméra détectera-t-elle le son si elle est

installée à l’étage et que le détecteur de fumée se

situe au rez-de-chaussée?

La caméra est conçue pour détecter le son du

détecteur de fumée, pourvu que la distance entre la

caméra et la source du son du détecteur se trouve à

moins de 15 m (49 pi), même s’il est obstrué par une

porte ou une fenêtre. Vous devez tester la détection

du son de votre détecteur par la caméra pour vous

assurer qu’elle détecte l’alarme et qu’elle envoie une

alerte à l’application.

Cette caméra détectera-t-elle toujours l’alarme du

détecteur de fumée ET tout autre son?

Nous avons programmé la caméra pour qu’elle

détecte tout son qui respecte certains critères

en fonction du niveau de sensibilité réglée de la

caméra. La caméra enverra la notiﬁcation d’alerte de

fumée si le son détecté est classé comme provenant

d’un détecteur de fumée (selon des bibliothèques

internes). Sinon, la caméra envoie simplement une

notiﬁcation de « son détecté ».

Puis-je programmer ma caméra pour recevoir

des alertes sonores provenant uniquement de

détecteurs de fumée?

Non, pas pour l’instant. Toutefois, nous continuons

d’améliorer les fonctionnalités de l’application et

cette personnalisation pourrait faire partie d’une

version ultérieure de l’application.

Ma caméra m’envoie de nombreuses notiﬁcations

de son détecté chaque jour. Que dois-je faire? Puis-

je éviter ces notiﬁcations?

Puisque le microphone de la caméra est très

sensible, elle signale tout son détecté dans son

rayon de détection. Pour éviter de recevoir de trop

nombreuses notiﬁcations, vous pouvez régler le

niveau de sensibilité à « Bas » depuis la page de

conﬁguration sonore de l’application Honeywell

Home. Lorsque vous changez le niveau de sensibilité

sonore, vous devriez tester la fonction de détection

sonore intelligente avec votre détecteur pour

conﬁrmer son bon fonctionnement et l’envoi d’alertes

à l’application.

Ma caméra fonctionne correctement, mais je

n’entends pas le son du clip vidéo enregistré.

Pourquoi?

Veuillez vériﬁer si le volume de votre appareil

intelligent est activé. Si le volume de votre appareil

intelligent est correctement réglé et que vous

n’entendez toujours pas le son de votre clip vidéo,

débranchez la caméra de l’alimentation, attendez

30 secondes, puis réalimentez-la. La caméra se

réamorcera. Cela devrait résoudre le problème.

Que fait la caméra lorsqu’elle détecte le son

du détecteur de fumée? Envoie-t-elle aussi un

message au service d’incendie?

Puisqu’il s’agit d’une installation personnelle,

elle n’avise pas le service d’incendie. Pour votre

tranquillité d’esprit, vous pouvez passer au service de

sécurité surveillé par des professionnels de Resideo.

La caméra vous enverra une notiﬁcation dans votre

application et par courriel, comme pour toute autre

détection de son ou de mouvement. Cela peut

prendre jusqu’à 30 secondes (ou plus) avant l’envoi

des notiﬁcations, selon les limitations de votre réseau

et aux performances de votre WiFi. La caméra

produit également un clip vidéo de 30 secondes que

vous pouvez consulter avec l’application.

Ces caméras enregistrent-elles tout avant

d’envoyer les clips à tout autre service

infonuagique privé?

Non. Contrairement à d’autres produits sur le

marché, nos caméras n’encombrent pas votre bande

passante avec des enregistrements continus. Nous

prenons également très au sérieux la conﬁdentialité

et la sécurité des données de nos clients et nous

offrons un chiffrement et une sécurité de bout

en bout dans nos caméras et notre nuage, ce qui

comprend un chiffrement AES 256, le chiffrement de

l’authentiﬁcation du matériel, l’authentiﬁcation de

session et de lecture en continu, etc.

Les caméras sont conçues pour détecter tout

mouvement ou tout son suspect (y compris le

son d’un détecteur de fumée) à votre domicile.

L’algorithme de détection fonctionne sur le

micrologiciel de la caméra et les notiﬁcations sont

transmises par le nuage.

En cas d’événement de détection de son ou de

33-00407EFS-05

www.resideo.com

The Honeywell Home trademark is used under license from

Honeywell International, Inc. This product is manufactured by

Resideo Technologies, Inc. and its affiliates.

utilisée avec l’autorisation d’Honeywell International, Inc. Ce produit

est fabriqué par Resideo Technologies, Inc. et ses sociétés affiliées.

se utiliza bajo licencia de Honeywell International, Inc. Este producto

es fabricado por Resideo Technologies, Inc. y sus afiliados.

Resideo Technologies, Inc.

1985 Douglas Drive North, Golden Valley, MN 55422

1-800-633-3991

33-00407EFS—05 M.S. Rev. 04-21 | Imprimé aux États-Unis

mouvement, seul le sont détecté sera enregistré durant 30 secondes et envoyé au nuage pour que vous puissiez

consulter le clip avec votre application ou le télécharger sur votre appareil intelligent.

Quel est le délai de création du clip lorsque la caméra détecte le son du détecteur de fumée ou tout autre

son?

Le processus commence pratiquement instantanément, mais cela peut prendre 30 secondes ou plus avant de

pouvoir consulter les clips sur votre application Honeywell Home, selon les performances de votre réseau et de

votre WiFi.

Mon détecteur de fumée a 10/20 ans. La caméra pourra-t-elle détecter le son qu’il émet?

Elle devrait, mais vous devriez premièrement effectuer le test de compatibilité entre la caméra et le détecteur en

suivant la procédure de test décrite dans cette FAQ.

Besoin d’aide?

• Site Web : resideo.com

• Téléphone : 18006333991

L’utilisation de cet équipement est

soumise aux deux conditions suivantes :

(1) cet équipement ou cet appareil

ne peut pas causer d’interférences

dangereuses, et (2) cet équipement

ou cet appareil doit accepter toute

interférence reçue, notamment

les interférences à l’origine d’un

fonctionnement indésirable.

M37745

RCHC4100WF1002

RCHC4100WF1011

Leer antes de instalar.

Input/entrada: 5 V 2 A

Guía de instalación

rápida

Cámara de seguridad

Wi-Fi C1

Descargar la aplicación Honeywell Home

NOTA: Tenga a mano la contraseña de su WiFi y confirme que el router

transmita a 2.4 GHz antes de la instalación.

1 Asegúrese de que la conectividad Bluetooth

esté habilitada en el dispositivo móvil.

2 Busque Honeywell Home en la tienda App

Store o en Google Play.

3 Descargue la aplicación Honeywell Home.

Iniciar la aplicación

Honeywell Home

1 Inicie la aplicación Honeywell Home.

2 Cree una cuenta (si es necesario), o

bien acceda a su cuenta de Honeywell

Home. Toque ADD DEVICE (Agregar

dispositivo) o el signo de más.

3 Seleccione la cámara wiﬁ C1 que

desea instalar y, luego, siga las

instrucciones en la aplicación

Honeywell Home para asignarle un

nombre a su cámara y a la ubicación.

Conectar el cable de alimentación

1 Retire la base de la cámara y conecte el extremo USB del cable de alimentación

a la cámara.

2 Vuelva a colocar la base de

la cámara y conéctela al

tomacorriente.

3 Espere hasta que el

indicador LED de la cámara

parpadee en color azul

(aproximadamente, 1

minuto); luego, toque NEXT

(Siguiente).

NOTA: Si el indicador LED

enciende de color rojo y está fijo, significa que el modo de conexión superó el

tiempo de espera. Desconecte la cámara y vuelva a conectarla.

Instalación

Conexión

Conexión Wi-Fi

NOTA: Asegúrese de estar en la misma red

WiFi a la que desea conectar la cámara.

1 Elija la red WiFi de la lista. Toque NEXT

(Siguiente).

2 Ingrese la contraseña de su WiFi, si es

necesario. Toque DONE (Listo).

NOTA: La cámara emitirá pitidos en

algunos pasos del proceso.

Conexión al dispositivo móvil

1 Habilite la conectividad Bluetooth en

el dispositivo móvil.

2 La aplicación buscará la cámara.

• Si hay solo una cámara, se

conectará automáticamente.

• Si hay más de una cámara, la

aplicación le pedirá seleccionar

una cámara por vez. Cada cámara

tiene un identiﬁcador MAC único

impreso. Use ese identiﬁcador para

seleccionar la cámara que desea

conectar.

3 En la aplicación, se mostrará un

código QR. Para conectar la cámara

a la aplicación, enfrente el código QR

entre unas 3 y 8 pulgadas (de 7 cm a

20 cm) de la lente de la cámara.

4 El indicador LED de la cámara enciende de color

violeta y la cámara emite un pitido.

Indicadores LED de conexión Wi-Fi

Durante una conexión WiFi, el indicador LED señala los siguientes estados:

Indicador LED Estado de la cámara

Verde intermitente Conectando a una red WiFi.

Verde ﬁjo Conectando a una red WiFi.

Rojo ﬁjo (durante

2 segundos)

La conexión falló. Luego el indicador LED encenderá en

color violeta y estará ﬁjo.

Violeta ﬁjo Escaneo de código QR completo. Go to “Conexión WiFi” en

la página 3.

Azul intermitente La cámara perdió la conexión Bluetooth. Desconecte la

cámara y vuelva a conectarla. Consulte “Conectar el cable de

alimentación” en la página 2 para leer las instrucciones.

Opciones

Seleccione sus opciones de Membresía y geovalla (si decide saltar este paso, puede

cambiar las opciones fácilmente más adelante).

Colocación

Con soporte de pie

Coloque la cámara en la ubicación deseada

para ver y grabar.

En la pared

También puede montar la cámara

directamente la pared sin el soporte de pie.

Funcionamiento

Retirar/reemplazar el soporte de pie

El soporte de pie está conectado a la cámara mediante un

imán.

Si desea retirar el soporte de pie para colgar la cámara en la

pared o reemplazar la tarjeta SD, simplemente aleje el soporte

de pie de la cámara. Para volver a colocarlo, solo vuelva a

acercarlo a la cámara.

Experiencia de la aplicación

Honeywell Home

Cuando inicia la aplicación, se muestra la pantalla de inicio.

Se muestran todos sus dispositivos (cámaras, termostatos,

detectores de fugas de agua, etcétera). Seleccione una cámara

de la lista para ver un video en directo de esa cámara.

Prueba para detectar la alarma de humo/CO

Si se activa la alarma de humo o de monóxido de carbono, y la cámara está

encendida, esta le enviará una alerta de que se detectó una alarma de humo o de

CO.

Para probar esta función, presione y mantenga presionado el botón de prueba en el

detector de humo/CO durante 5 segundos como mínimo o 3 ciclos de la alarma del

detector. Una prueba más corta probablemente no active el sonido.

Para obtener una lista de las alarmas compatibles, visite Resideo.com.

Descripción general de la cámara

Soporte

de pie

Cable de

alimentación

Indicador LED

Lente de la

cámara

Tarjeta SD

y ranura

Oriﬁcio de

reinicio

Reinicio

Si la conexión WiFi falla o si debe conectarse a una red WiFi diferente, inserte

el extremo de un clip para papeles en el orificio de reinicio. Mantenga presionado

durante 5 segundos para reiniciar la conexión WiFi.

Para restablecer la configuración de fábrica, mantenga presionado el clip para

papeles en el orificio de reinicio durante 10 segundos.

Tarjeta SD

La cámara cuenta con una tarjeta SD encriptada de 8 GB instalada. Esta tarje-

ta almacena imágenes si se pierde la conexión de la cámara a la nube. Puede

reemplazarla con cualquier tarjeta SD compatible.

Indicador LED de estado

La cámara cuenta con un indicador LED que señala el estado del dispositivo.

Indicador LED Estado de la cámara

Durante la instalación

Azul

intermitente

Encendida. Listo para iniciar la instalación.

Azul ﬁjo Conectada a la aplicación. Listo para completar la

instalación.

Violeta ﬁjo Escaneo de código QR completo. Go to “Conexión Wi-

Fi” en la página 3.

Verde

intermitente

Conectando a una red WiFi.

Verde ﬁjo Conectada a una red WiFi y en funcionamiento.

Rojo ﬁjo El programa de instalación superó el tiempo de espera.

Desconecte la cámara, vuelva a conectarla y reinicie el

proceso.

Durante el funcionamiento

Verde

intermitente

Conectando a una red WiFi.

Verde ﬁjo Conectada a una red WiFi y en funcionamiento.

Rojo

intermitente

No conectada a WiFi.

Normas de la FCC

§ 15.19 (a)(3)

Este dispositivo cumple la parte 15 de las normas de la Comisión Federal de

Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC). El funcionamiento

está sujeto a las siguientes dos condiciones: (1) Este dispositivo no puede

ocasionar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier

interferencia recibida, incluidas las interferencias que pudieran causar un

funcionamiento incorrecto.

§ 15.21

Cualquier modificación realizada sin la aprobación expresa de la parte

responsable del cumplimiento de las normas podría anular el derecho del usuario

a usar el equipo.

§ 15.105(b)

Este equipo se probó y cumple con los límites de un dispositivo digital Clase B,

conforme a la parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites se designaron para

proporcionar una protección razonable contra la interferencia perjudicial en una

instalación residencial. Este equipo genera, usa y puede irradiar energía de

radiofrecuencia y, si no se instala y usa de acuerdo con las instrucciones, puede

causar interferencia perjudicial a las comunicaciones radioeléctricas. No obstante,

no hay garantía de que no se producirá interferencia en una instalación en

especial. Si este equipo causa interferencia perjudicial a la recepción de radio o

televisión, lo cual se puede determinar al apagar y encender el equipo, se insta al

usuario a que intente corregir la interferencia mediante la aplicación de una o más

de las siguientes medidas:

• Reoriente o reubique la antena de recepción.

• Aumente la separación entre el equipo y el receptor.

• Conecte el equipo a un tomacorriente en un circuito diferente al cual está

conectado el receptor.

• Consulte al distribuidor o a un técnico en radio/TV con experiencia para obtener

ayuda.

Declaración de exposición a radiación de la FCC:

Este equipo cumple con los límites de exposición a radiación de la FCC

establecidos para un entorno no controlado. El equipo debe instalarse y funcionar

a una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo.

Este dispositivo y sus antenas no deben colocarse en el mismo lugar ni deben

funcionar junto con otra antena o transmisor.

Normas de IC

Este dispositivo tiene transmisores/receptores exentos de licencia que

cumplen con las Especificaciones de los Estándares Radioeléctricos (Radio

Standard Specifications, RSS) exentas de licencia de la industria Canadiense. El

funcionamiento está sujeto a las siguientes condiciones:

1. Es posible que este dispositivo no cause interferencia.

2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluida la que puede

causar un funcionamiento no deseado del dispositivo.

Declaración de exposición a radiación de IC:

Este equipo cumple con los límites de exposición a radiación de IC RSS102

establecidos para un entorno no controlado. El equipo debe instalarse y funcionar

a una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué la cámara no detectó el sonido de la

alarma de humo cuando la probé para evaluar la

compatibilidad?

En caso de humo o incendio, la cámara está

programada para detectar una serie de sonidos de

la alarma, siempre y cuando el sistema de alarma

emita una advertencia o suene durante al menos 5

segundos. Cuando active la función de detección

inteligente de sonido y pruebe el sistema de alarma,

mantenga presionado el botón Test (Probar) que

se encuentra en el dispositivo de alarma de humo

durante AL MENOS 5 SEGUNDOS.

Una vez que la cámara detecta una alarma de humo

en mi hogar u oﬁcina, ¿cuándo recibo la alerta en

la aplicación?

Si la cámara detecta el sonido de la alarma de humo,

se le enviará de inmediato una notiﬁcación a usted

o a una persona autorizada en su cuenta. Por lo

general, el correo electrónico y las notiﬁcaciones

automáticas demoran hasta 30 segundos en

enviarse, pero los plazos de entrega dependen de las

limitaciones de su red y del rendimiento de la red wiﬁ.

¿Cómo recibo la alerta o la notiﬁcación de la alarma

de humo?

Si activó la función de detección inteligente de

sonido, la cámara le enviará una notiﬁcación a la

aplicación con el mensaje “Smoke alarm detected

from CAM at your HOME/OFFICE” (Alarma de humo

detectada desde CAM en su HOGAR/OFICINA)

y, una vez que la cámara detecte el sonido de la

alarma, enviará un mensaje a la dirección de correo

electrónico que registró.

¿Cuál es la distancia mínima que se requiere para

detectar la alarma de humo?

La cámara está diseñada para poder detectar

cualquier lugar que se encuentre dentro de 49 pies

o 15 metros de distancia de la fuente de sonido,

incluso si la puerta del hogar está abierta o cerrada.

Una vez que haya colocado la cámara en la ubicación

deﬁnitiva que desea, debe probar la función de

detección inteligente de sonido junto con el detector

para asegurarse de que funcione con normalidad y

que la alerta se envíe a la aplicación.

¿A qué nivel debería ajustar la sensibilidad del

audio para que la alarma de humo funcione

satisfactoriamente?

Si instaló la cámara a una distancia razonable

(aproximadamente, a 32,8 pies o a 10 metros) del

detector, puede mantener la sensibilidad del audio

a un nivel normal. Después de haber colocado

la cámara en la ubicación deﬁnitiva que desea,

debe probar la función de detección inteligente de

sonido junto con el detector para asegurarse de que

funcione con normalidad y que la alerta se envíe a la

aplicación.

¿Cómo realizo una prueba de la alarma de humo?

Para utilizar la función de detección inteligente de

sonido, primero debe probar la cámara junto con

el detector. Para probar la función de detección de

alarma de humo, coloque la cámara en la ubicación

donde pretende que permanezca y, luego, presione el

botón Test (Probar) que se encuentra en el detector

de humo/CO y manténgalo presionado durante al

menos 5 segundos, o bien hasta que escuche 3 ciclos

de sonidos de alarma. De lo contrario, la cámara C1

no detectará el sonido de la alarma. En particular,

realizar esta prueba es importante para evitar que se

produzcan alertas falsas de otros dispositivos que

emitan sonidos similares que se encuentren en su

hogar (como los microondas, etc.)

¿Detecta esta cámara sonidos de alarma de humo

de dispositivos de cualquier marca? ¿Qué marcas

de detectores de humo y monóxido de carbono

son compatibles con la función de detección

inteligente de sonido de la cámara de seguridad

wiﬁ C1?

La cámara es compatible con detectores de los

siguientes fabricantes: Honeywell, Kidde, Nest, First

Alert.

La cámara está diseñada para detectar todos los

sonidos de alarma que se emiten durante más de 5

segundos. Si la marca de su detector no se encuentra

en la lista anterior, puede probar de igual manera si

la cámara es compatible con el detector al seguir las

instrucciones mencionadas anteriormente.

¿Es posible que obtenga un nivel alto de detección

si instalo la cámara en dirección frontal a la alarma

de humo?

El micrófono de la cámara está diseñado para

detectar el sonido que proviene de cualquier

dirección. Por lo tanto, puede colocar la cámara en

cualquier lugar que desee, pero siga las instrucciones

mencionadas anteriormente para realizar la prueba

la primera vez que la utilice y asegurarse de que haya

compatibilidad.

Me doy cuenta de que a veces la cámara envía

una notiﬁcación de falsa alarma (provocada por

los sonidos del microondas) de “smoke detected”

(humo detectado), ¿qué debo hacer?

A ﬁn de que el cliente obtenga la mejor experiencia,

la cámara está programada para detectar cualquier

sonido que sea similar a una alarma. Si la falsa

alarma continúa, cambie el nivel de sensibilidad

a “low” (bajo) en la página de conﬁguración del

sonido. En cualquier caso, una vez que cambie la

conﬁguración, deberá volver a probar la cámara

junto con el detector para asegurarse de que detecta

que la alarma suena y de que envía una alerta a la

aplicación.

¿Detecta esta cámara el sonido si está instalada en

el segundo piso y la alarma de humo emite sonidos

desde el primer piso?

La cámara está diseñada para detectar el sonido

de la alarma de humo siempre y cuando la cámara

se encuentre dentro de los 49 pies o 15 metros de

distancia de la fuente del detector de humo que

suena, incluso si cuando ambos dispositivos están

separados por un vidrio o una puerta. Deberá probar

la cámara junto con el detector para asegurarse de

que funciona y de que envía alertas a la aplicación.

¿Detecta siempre la cámara el sonido de la alarma

de humo Y cualquier otro sonido?

La cámara está programada para detectar cualquier

sonido que cumpla con ciertos criterios, de acuerdo

con el nivel de sensibilidad que haya establecido. La

cámara enviará una notiﬁcación de alerta de humo si

el sonido que se detecta se clasiﬁca como una alarma

de humo (de acuerdo con las bibliotecas internas); de

lo contrario, la cámara enviará una notiﬁcación solo

con el mensaje “sound detected” (sonido detectado).

¿Puedo programar la cámara para recibir solo

alertas de sonido de alarmas de humo y no de otros

tipos de sonidos?

Por el momento no es posible. Sin embargo,

continuamos actualizando las funciones de

la aplicación y es posible que esta función

personalizada se incluya en las próximas versiones

de la aplicación.

Todos los días mi cámara me envía muchas

notiﬁcaciones de alerta por sonidos detectados.

¿Qué debo hacer? ¿Es posible evitar esto?

Debido a que la sensibilidad del micrófono de la

cámara es muy alta, se envían notiﬁcaciones sobre

cualquier sonido que se detecte o perciba en los

sitios. Para evitar recibir muchas notiﬁcaciones,

puede ajustar el nivel de sensibilidad del audio y

conﬁgurarlo en “Low” (Bajo) a través de la página de

conﬁguración de sonido en la aplicación Honeywell

Home. Una vez que modiﬁque el nivel de sensibilidad

del audio, debe volver a probar el detector y la cámara

para asegurarse de que la detección inteligente de

sonido funcione correctamente y de que se envíen

alertas a la aplicación.

Mi cámara funciona bien, pero no escuché ningún

sonido en el videoclip almacenado. ¿Por qué?

Veriﬁque si el volumen del dispositivo inteligente está

encendido. Si el volumen del dispositivo inteligente

está conﬁgurado de manera correcta y aun así no

escucha el audio del videoclip, encienda y apague la

cámara (desenchufe el tomacorriente de la cámara,

espere unos 30 segundos y, luego, vuelva a encender

la cámara. Espere hasta que la cámara se reinicie;

esto debería resolver el problema).

Una vez que la cámara detecte el sonido de

pitido de la alarma de humo, ¿qué sucederá a

continuación? ¿También se enviará un mensaje a la

estación de bomberos?

Debido a que esta cámara es un producto tipo

“hágalo usted mismo”, no enviará ninguna

notiﬁcación a la estación de bomberos. Si desea

mayor tranquilidad, puede adquirir el servicio de

seguridad de supervisión profesional de Resideo.

La cámara le enviará una notiﬁcación por correo

electrónico y a la aplicación como cualquier otro

evento detectado de audio o movimiento. Las

notiﬁcaciones pueden demorar hasta 30 segundos

o más en enviarse, de acuerdo con las limitaciones

de su red y el rendimiento de la red wiﬁ. La cámara

también generará un videoclip de 30 segundos, al

cual se puede acceder a través de la aplicación.

¿Registran estas cámaras todo lo que sucede y lo

envían a cualquier otro servicio de nube privada?

No. A diferencia de otros productos en el mercado,

nuestras cámaras no acaparan el ancho de banda

con grabaciones constantes. También nos tomamos

muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos

de los clientes, por este motivo nuestras cámaras

ofrecen cifrado y seguridad de extremo a extremo

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The Honeywell Home trademark is used under license from

Honeywell International, Inc. This product is manufactured by

Resideo Technologies, Inc. and its affiliates.

utilisée avec l’autorisation d’Honeywell International, Inc. Ce produit

est fabriqué par Resideo Technologies, Inc. et ses sociétés affiliées.

se utiliza bajo licencia de Honeywell International, Inc. Este producto

es fabricado por Resideo Technologies, Inc. y sus afiliados.

Resideo Technologies, Inc.

1985 Douglas Drive North, Golden Valley, MN 55422

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y servicios de nube, entre los que se incluye la encriptación AES 256, la encriptación criptográﬁca para la

autenticación de hardware, la autenticación de sesión y transmisión segura, etc.

Las cámaras están diseñadas para detectar cualquier movimiento o sonido sospechosos (incluido el sonido

de la alarma de humo) que se presente en su hogar. El algoritmo de detección funciona en el ﬁrmware de la

cámara y las notiﬁcaciones se retransmiten a través de la nube.

En el caso que se detecte un evento de movimiento o audio, solo se graba el sonido detectado durante 30

segundos y, luego, se envía a la nube para que pueda ver los videos a través de la aplicación o descargarlos en

la memoria de su dispositivo inteligente, según sea necesario.

Una vez que la cámara detecta una alarma de humo o cualquier otro sonido, ¿cuánto tiempo tengo que

esperar para ver los videos grabados?

El proceso comienza casi de inmediato, pero es posible que tenga que esperar 30 segundos o más, según

las limitaciones de su red y del rendimiento de la red wiﬁ, para ver los videos nuevos a través de la aplicación

Honeywell Home.

Mi detector de humo tiene una antigüedad entre 10 y 20 años. ¿Detecta esta cámara el sonido?

Debería hacerlo; sin embargo, antes de utilizarla por primera vez, debe probar si el detector y la cámara son

compatibles según el procedimiento de prueba que se describe en estas preguntas frecuentes.

¿Necesita ayuda?

• Sitio web: resideo.com

• Teléfono: 18006333991

La operación de este equipo

está sujeta a las siguientes dos

condiciones: (1) es posible que

este equipo o dispositivo no cause

interferencia perjudicial y (2) este

equipo o dispositivo debe aceptar

cualquier interferencia, incluyendo

la que pueda causar su operación no

deseada.

Honeywell Home HSHSSTARTERC1 Guía de instalación

Marca: Honeywell Home

Modelo: HSHSSTARTERC1

Categoría: Relojes de alarma

Tipo: Guía de instalación

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français: Honeywell Home HSHSSTARTERC1 Guide d'installation
English: Honeywell Home HSHSSTARTERC1 Installation guide

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