1.1 | Agosto de 2012 | 3725-82842-115/A
Guía del usuario de los
sistemas Polycom
®
CX7000
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®
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Polycom, Inc. i
Contenido
1 Introducción
Bienvenido al sistema Polycom CX7000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Encendido y apagado del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Uso de un idioma diferente para introducir texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Inicio de sesión de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2 Realización y recepción de llamadas
Realización de videollamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Recepción de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Participación en reuniones en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Realización de llamadas de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Finalización de llamadas de audio o videollamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3 Control del audio y el vídeo
Control de la visualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Control de la visualización y el audio del sitio remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4 Trabajo con contenido
Preparación del contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Cómo mostrar contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
5 Uso de la mensajería instantánea
Inicio de una conversación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Agregar vídeo o voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
6 Trabajar con la agenda
Acerca de la agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Descripción de los tipos de reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Navegación por la agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Guía del usuario del sistema Polycom CX7000
ii Polycom, Inc.
7 Gestión del sistema
Reinicio del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Apagado del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
8 Solución de problemas
Visualización de diagnósticos de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Solución de problemas de audio y vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
9 Páginas de configuración
Información del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Nombre de sala de reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Dirección IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Dominio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Diseño del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Zona horaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Dirección MAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Versión de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Número de serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Estado del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Puerta de enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
DNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Servidor Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Uso de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Uso de CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
10 Asistencia técnica para las soluciones de Polycom
Acerca de los servicios profesionales de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Polycom, Inc. 1
1
Introducción
Bienvenido al sistema Polycom CX7000
Encendido y apagado del sistema
Uso de un idioma diferente para introducir texto
Inicio de sesión de usuario
Bienvenido al sistema Polycom CX7000
El sistema Polycom CX7000 le permite utilizar las funciones de Microsoft Lync
para participar en llamadas con personas y sistemas del directorio Microsoft
Lync de su organización. La agenda del sistema le muestra las reuniones en
línea y las citas de Outlook programadas en la sala de reuniones. Podrá unirse
a reuniones en línea con un solo clic. Durante las reuniones en línea podrá
mostrar contenido, invitar a otros participantes y comunicarse mediante
mensajes instantáneos.
Guía del usuario del sistema Polycom CX7000
1–2 Polycom, Inc.
Temas relacionados
Realización de videollamadas
Recepción de llamadas
Participación en reuniones en línea
Encendido y apagado del sistema
Asegúrese de que el sistema esté apagado cuando conecte dispositivos a este.
Para encender el sistema CX7000:
>> Pulse el botón de encendido situado en la parte delantera del sistema.
Aparecerá la pantalla de bienvenida de Polycom en aproximadamente
diez segundos.
Para apagar el sistema CX7000:
>> Mantenga pulsado el interruptor de alimentación de la parte delantera del
sistema durante dos segundos.
Una vez apagado el sistema, espere como mínimo 15 segundos antes de
desconectarlo de la fuente de alimentación.
Tip: Es posible que el sistema esté configurado para poder apagarse desde el
menú Opciones. Para ello, haga clic en Opciones > Apagar.
Temas relacionados
Inicio de sesión de usuario
Uso de un idioma diferente para introducir texto
Es posible configurar el sistema para permitirle elegir el idioma al buscar
contactos o enviar mensajes instantáneos. De esta forma podrá utilizar el
idioma que prefiera en cualquier sistema, independientemente del idioma
predeterminado de este.
Para elegir un idioma de entrada diferente:
>> Desplace el ratón hasta el cuadro de idioma dorado en la parte inferior de
la pantalla y haga clic en el idioma que desea utilizar.
Introducción
Polycom, Inc. 3
Temas relacionados
Realización de videollamadas
Inicio de una conversación
Inicio de sesión de usuario
Al encender el sistema Polycom CX7000, este inicia sesión automáticamente y
muestra las reuniones programadas del sistema en la agenda. No es necesario
iniciar sesión para utilizar el sistema.
Si desea ver sus propias reuniones en la agenda y su propia lista de contactos,
puede iniciar sesión en el sistema mediante la cuenta de Microsoft Lync.
De esta forma tendrá acceso a todas las funciones del sistema CX7000, además
de los contactos y la programación. Los otros usuarios también podrán iniciar
sesión en el sistema, y podrá cambiar fácilmente de un usuario a otro.
El nombre del usuario activo se mostrará en la parte inferior de la pantalla.
Para iniciar sesión:
1 Desde la pantalla inicial, haga clic en el nombre del sistema en la parte
inferior de la pantalla.
2 Seleccione Inicio de sesión de usuario e introduzca el nombre de
usuario y la contraseña.
Para cerrar la sesión:
1 En la pantalla de inicio, haga clic en el nombre del sistema en la parte
inferior de la pantalla.
2 Seleccione Cerrar sesión.
Tip: Se cerrará la sesión automáticamente si esta está inactiva durante
cinco minutos.
Temas relacionados
Reinicio del sistema
Polycom, Inc. 4
2
Realización y recepción de llamadas
Realización de videollamadas
Recepción de llamadas
Participación en reuniones en línea
Realización de llamadas de audio
Finalización de llamadas de audio o videollamadas
Realización de videollamadas
Es posible realizar llamadas a personas y sistemas de la organización que estén
registrados en el servicio de directorio.
Para realizar una llamada:
1 Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
— Si su sistema está configurado para mostrar la lista de contactos,
desplácese hasta el contacto al cual desea llamar.
— Haga clic en Busque un contacto y empiece a introducir un
nombre. A medida que escribe, el sistema le muestra los nombres
coincidentes.
2 Haga clic en un nombre para seleccionarlo.
3 Haga clic en Videollamada para iniciar la llamada.
Tip: Una hora después de iniciar el sistema, el directorio se sincroniza
automáticamente con el servidor. Durante la sincronización, puede que
la búsqueda de contactos produzca un error. Si esto ocurre, espere unos
minutos y vuelva a intentarlo. También es posible buscar el nombre completo
del usuario, por ejemplo usuario@empresa.com.
Realización y recepción de llamadas
Polycom, Inc. 5
Para invitar a otros usuarios a participar en la conferencia:
1 En la ventana de conversación, haga clic en Opciones de las personas >
Invitar por nombre o número de teléfono.
2 Empiece a introducir un nombre. A medida que escribe, el sistema le
muestra los nombres coincidentes.
3 Haga clic para seleccionar una entrada.
4 Haga clic en Llamar para invitar a la persona o sistema a la conferencia.
Tip: Para invitar a varias personas, pulse la tecla CTRL y haga clic en las
entradas que desea llamar.
Temas relacionados
Recepción de llamadas
Participación en reuniones en línea
Recepción de llamadas
Cuando recibe una llamada, aparece una notificación de llamada que le indica
quién le está llamando. Puede que el administrador haya configurado el
sistema Polycom CX7000 para responder las llamadas automáticamente. En tal
caso, no tendrá que realizar ninguna acción cuando se inicie una llamada.
Si el sistema no está configurado para responder llamadas automáticamente,
puede responder las llamadas de forma manual.
Para responder una llamanada de forma manual:
>> En la notificación de llamada entrante, lleve a cabo una de las acciones
siguientes:
— Haga clic en Aceptar para participar en la llamada.
— Haga clic en Redirigir > Responder con un mensaje instantáneo para
enviar un mensaje al autor de la llamada.
— Haga clic en Redirigir > No molestar para rechazar la llamada y
configurar el sistema para que rechace todas las llamadas hasta que
vuelva a restablecer el estado del sistema.
— Haga clic en Rechazar para rechazar la llamada.
Guía del usuario del sistema Polycom CX7000
2–6 Polycom, Inc.
Temas relacionados
Participación en reuniones en línea
Realización de videollamadas
Realización de llamadas de audio
Participación en reuniones en línea
Las reuniones en línea se programan a través del calendario de Outlook.
Para participar en una reunión en línea:
1 Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
— Haga clic en Unirse a reunión en línea para participar en una
reunión en línea en curso.
— Haga clic en la reunión en línea de la agenda del sistema Polycom
CX7000 y, a continuación, haga clic en Unirse a reunión en línea.
2 Si su sistema está configurado para solicitar un ID de reunión, introduzca
el ID de reunión para iniciar la llamada. Podrá encontrar el ID de reunión
en la invitación a la reunión.
Note: La agenda del sistema Polycom CX7000 le muestra las citas de Outlook
programadas en la sala de reuniones. Sin embargo, no podrá participar en
una reunión o cita de Outlook desde el sistema Polycom CX7000.
Para introducir un ID de reunión:
>> Utilice el teclado para introducir el ID de reunión cuando el sistema lo
solicite. Podrá encontrar el ID de reunión en el enlace para participar en la
conferencia del correo electrónico de la reunión.
Para programar una reunión en línea:
1
En el calendario de Outlook, programe la reunión e invite al sistema CX7000.
2
En la barra de herramientas de Outlook, haga clic en . La información de
la reunión en línea se añadirá automáticamente a la invitación a la reunión.
Temas relacionados
Control de la visualización
Acerca de la agenda
Realización y recepción de llamadas
Polycom, Inc. 7
Realización de llamadas de audio
Para realizar una llamada de audio:
1 Haga clic en Busque un contacto.
2 Empiece a introducir un nombre. A medida que escribe, el sistema le
muestra los nombres coincidentes.
3 Haga clic en un nombre para seleccionarlo.
4 Haga clic en Llamada de audio para iniciar la llamada.
Temas relacionados
Realización de videollamadas
Recepción de llamadas
Finalización de llamadas de audio o videollamadas
Para finalizar una videollamada:
1 Desplace el ratón hacia la izquierda de la pantalla para visualizar la barra
de herramientas de conferencia del sistema CX7000.
2 Haga clic en Colgar.
Temas relacionados
Realización de llamadas de audio
Realización de videollamadas
Recepción de llamadas
Polycom, Inc. 8
3
Control del audio y el vídeo
Control de la visualización
Control de la visualización y el audio del sitio remoto
Control de la visualización
Antes de iniciar la conferencia, ajuste la cámara de manera que el sitio remoto
pueda verle. Intente que sean las personas las que ocupen la pantalla, y no las
mesas, las sillas, las paredes, las luces o el suelo.
Para ajustar la cámara Polycom durante la conferencia:
1 Desplace el ratón hacia la izquierda de la pantalla para visualizar la barra
de herramientas de conferencia del sistema CX7000.
2 Haga clic en para visualizar los controles de la cámara.
3 Haga clic en los botones de flecha para que la cámara ofrezca una imagen
panorámica o se incline. Haga clic en los botones de zoom para acercar o
alejar la vista.
Para ajustar la cámara mediante el teclado:
>> Pulse la tecla de función junto con las teclas siguientes para ajustar la
posición y la vista de la cámara.
Tecla Descripción
Mueve la cámara hacia la izquierda.
Mueve la cámara hacia la derecha.
Control del audio y el vídeo
Polycom, Inc. 9
Temas relacionados
Control de la visualización y el audio del sitio remoto
Control de la visualización y el audio del sitio remoto
Es posible que en el transcurso de una llamada desee que los participantes de
los sitios remotos dejen de verle u oírle durante unos instantes.
Al unirse a una reunión en línea, el sonido se desactiva automáticamente.
Tip: Durante la llamada, mueva el ratón para ver los controles de llamada.
Para introducir una pausa en el vídeo:
>> En la ventana de vídeo, haga clic en Pause My Video (Introducir una
pausa en el vídeo). Podrá continuar viendo el vídeo del sitio remoto,
pero los participantes del sitio remoto únicamente verán su vídeo local en
lugar del vídeo en directo.
Para reanudar el vídeo:
>> En la ventana de vídeo, haga clic en Start My Video (Iniciar mi vídeo).
Mueve la cámara hacia arriba.
Mueve la cámara hacia abajo.
Acerca la vista de la cámara.
Aleja la vista de la cámara.
Tecla Descripción
Guía del usuario del sistema Polycom CX7000
3–10 Polycom, Inc.
Para desactivar el sonido del micrófono:
>> Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
— Haga clic en en la barra de herramientas de conferencia del
sistema CX7000.
— Haga clic en el botón Mute (Silenciar) de la barra de herramientas
de Lync.
— Si el sistema dispone de un micrófono Polycom conectado, también
podrá desactivar el sonido de la llamada. Para ello, pulse en el
micrófono.
Para restaurar el sonido del micrófono:
>> Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
— Haga clic en en la barra de herramientas de conferencia del
sistema CX7000.
— Haga clic en el botón Unmute (Restaurar el sonido) de la barra de
herramientas de Lync.
— Si el sistema dispone de un micrófono Polycom conectado, podrá
restaurar el sonido de la llamada. Para ello, pulse en el micrófono.
Temas relacionados
Control de la visualización
Polycom, Inc. 11
4
Trabajo con contenido
Al mostrar el contenido del escritorio de Windows, todos los sitios ven el
mismo contenido a la vez. Puede mostrar diapositivas, hojas de cálculo o
cualquier otro tipo de archivo. El sitio remoto no puede controlar el cursor ni
editar los archivos. Únicamente puede mostrar contenido un solo sitio a la vez.
Polycom CX7000 le permite compartir una pizarra o un sondeo con el resto de
participantes de la llamada. Sin embargo, las pizarras o sondeos no se pueden
guardar. No se admite el envío y la recepción de archivos.
Preparación del contenido
Cómo mostrar contenido
Preparación del contenido
Para preparar el contenido:
1 Conecte un ordenador portátil al sistema Polycom CX7000.
2 Abra el archivo que desea compartir.
Para previsualizar el contenido antes de una llamada:
1 Haga clic en Opciones > Vista previa del contenido del PC.
2 Haga clic en para cerrar la ventana Vista previa del contenido del PC.
Temas relacionados
Realización de videollamadas
Participación en reuniones en línea
Guía del usuario del sistema Polycom CX7000
4–12 Polycom, Inc.
Cómo mostrar contenido
Para empezar a mostrar el contenido durante una llamada:
>>
En la barra de herramientas de la ventana de conversación, seleccione
Share
(Compartir)
> Program
(Programa)
> PC Content
(Contenido del PC).
Para dejar de mostrar el contenido:
>> Haga clic en Stop Sharing (Dejar de compartir) en la barra de
herramientas de la ventana de conversación.
Temas relacionados
Realización de videollamadas
Participación en reuniones en línea
Polycom, Inc. 13
5
Uso de la mensajería instantánea
Es posible enviar mensajes instantáneos a cualquier persona de la
organización que esté registrada en el servicio de directorio
Inicio de una conversación
Agregar vídeo o voz
Inicio de una conversación
Para iniciar una conversación:
1 Haga clic en Busque un contacto.
2 Empiece a introducir un nombre. A medida que escribe, el sistema le
muestra los nombres coincidentes.
3 Haga clic en un nombre para seleccionarlo.
4 Haga clic en Mensaje instantáneo para abrir la ventana Mensaje
instantáneo.
Temas relacionados
Realización de videollamadas
Realización de llamadas de audio
Guía del usuario del sistema Polycom CX7000
5–14 Polycom, Inc.
Agregar vídeo o voz
Para agregar un vídeo a una conversación:
>> Haga clic en Vídeo en la barra de herramientas de Lync.
Para agregar voz a una conversación:
>> Haga clic en Llamar en la barra de herramientas de Lync.
Temas relacionados
Realización de videollamadas
Realización de llamadas de audio
Polycom, Inc. 15
6
Trabajar con la agenda
Acerca de la agenda
Descripción de los tipos de reuniones
Navegación por la agenda
Acerca de la agenda
La agenda del sistema Polycom CX7000 le muestra las reuniones en línea y
las citas de Outlook programadas en la sala de reuniones. Puede unirse a
reuniones en línea directamente desde la agenda. Las citas de Outlook son
meramente informativas.
Guía del usuario del sistema Polycom CX7000
6–16 Polycom, Inc.
Temas relacionados
Participación en reuniones en línea
Realización de llamadas de audio
Descripción de los tipos de reuniones
Cada entrada de la agenda se marca con un icono y un color. Puede identificar
cada tipo de reunión por el color y el icono que aparece en su entrada de
agenda correspondiente.
Temas relacionados
Participación en reuniones en línea
Icono Descripción
Reunión en línea en curso. Para unirse a ella, haga clic en
Unirse a reunión en línea.
Reunión en línea que tendrá lugar en el futuro.
Reunión en línea que tuvo lugar en el pasado.
Cita de Outlook en curso. Tenga en cuenta de que no podrá unirse a
reuniones de Outlook mediante el sistema CX7000.
Cita de Outlook que tendrá lugar en el futuro.
Cita de Outlook que tuvo lugar en el pasado.
Trabajar con la agenda
Polycom, Inc. 17
Navegación por la agenda
De forma predeterminada, la agenda muestra las reuniones en línea y las citas
de Outlook programadas ese día. Para ver otro día de la agenda, haga clic en
la fecha que desea ver.
Temas relacionados
Participación en reuniones en línea
Icono Descripción
Fecha actualmente seleccionada.
Fecha de hoy. Haga clic aquí para volver a la
página del día de hoy.
Otras páginas de la agenda en las que puede
hacer clic para verlas.
Polycom, Inc. 18
7
Gestión del sistema
Reinicio del sistema
Apagado del sistema
Reinicio del sistema
Para reiniciar el sistema:
>> Haga clic en Opciones > Reiniciar el sistema.
Temas relacionados
Apagado del sistema
Apagado del sistema
Para apagar el sistema CX7000:
>> Mantenga pulsado el interruptor de alimentación de la parte delantera del
sistema durante dos segundos.
Una vez apagado el sistema, espere como mínimo 15 segundos antes de
desconectarlo de la fuente de alimentación.
Tip: Es posible que el sistema esté configurado para poder apagarse desde el
menú Opciones. Para ello, haga clic en Opciones > Apagar.
Temas relacionados
Reinicio del sistema
Polycom, Inc. 19
8
Solución de problemas
Visualización de diagnósticos de llamada
Solución de problemas de audio y vídeo
Visualización de diagnósticos de llamada
Para poder solucionar los problemas durante una llamada, es posible
visualizar las estadísticas del sistema. También es posible comprobar si el
sistema puede contactar con la dirección IP de un sitio remoto.
Para visualizar las estadísticas del sistema:
1 En una llamada, desplace el ratón hacia la izquierda de la pantalla para
visualizar la barra de herramientas de conferencia del sistema CX7000.
2 Haga clic en en la barra de herramientas de conferencia del sistema
CX7000.
3 Compruebe la información siguiente:
Para comprobar la conexión a la dirección IP de un sitio remoto:
1 En una llamada, desplace el ratón hacia la izquierda de la pantalla para
visualizar la barra de herramientas de conferencia del sistema CX7000.
2 Haga clic en en la barra de herramientas de conferencia del sistema
CX7000.
3 Haga clic en Iniciar para hacer ping en el sistema del sitio remoto.
Estadística Descripción
CPU Porcentaje de CPU del sistema en uso.
Memoria Porcentaje de memoria del sistema en uso.
Guía del usuario del sistema Polycom CX7000
8–20 Polycom, Inc.
4 Si la conexión es correcta, verá la información siguiente:
Temas relacionados
Solución de problemas de audio y vídeo
Solución de problemas de audio y vídeo
Estadística Descripción
Dirección Dirección IP del sistema.
Búfer (bytes) Número de bytes de datos en el paquete enviado al sitio
remoto. Normalmente, el paquete es de 32 bytes.
Tiempo de ida y
vuelta (ms)
Tiempo total en enviar el paquete de datos y recibir una
respuesta.
Paquetes enviados Número de paquetes enviados por el sistema.
Paquetes recibidos Número de paquetes recibidos por el sistema.
Total paquetes perdidos Número de paquetes perdidos por el sistema.
La pérdida de paquetes indica congestión u otros
problemas en la red.
% Packets Lost (%
paquetes perdidos)
Porcentaje total de paquetes perdidos del número de
paquetes transmitidos por el sistema y el sitio remoto.
Síntoma Acción correctiva
General
El sistema no se enciende. Asegúrese de que el cable de alimentación esté
bien conectado a una toma de corriente activa.
Vídeo
La cámara no aparece en la
lista de selección de
dispositivos.
Asegúrese de que el cable de la cámara esté bien
conectado.
Reinicie el sistema Polycom CX7000.
Los otros usuarios no
pueden ver mi vídeo.
Asegúrese de que el cable de la cámara esté bien
conectado.
Reinicie el sistema Polycom CX7000.
Solución de problemas
Polycom, Inc. 21
Temas relacionados
Visualización de diagnósticos de llamada
Audio
Los otros usuarios no
pueden oír mi audio.
Asegúrese de que el audio no esté silenciado.
Si el audio está silenciado, verá en la barra
de herramientas de Lync.
Asegúrese de que el cable del micrófono esté
bien conectado.
Los participantes del sitio
remoto oyen un eco.
Reduzca el volumen del sistema.
Aleje el micrófono y los altavoces tanto como le
sea posible.
Los participantes del sitio
remoto obtienen una mala
calidad del sonido.
Aleje el micrófono de la persona que está hablando.
Si se habla demasiado cerca del micrófono la
calidad del audio puede verse reducida.
No oigo el audio de los otros
usuarios.
Asegúrese de que el audio del sitio remoto no
esté silenciado.
Asegúrese de que el volumen esté configurado a
un nivel audible.
Asegúrese de que el cable de los altavoces esté
bien conectado.
Síntoma Acción correctiva
Polycom, Inc. 22
9
Páginas de configuración
Información del sistema
Estado del sistema
Información del sistema
Nombre de sala de reuniones
Muestra el nombre del sistema Polycom CX7000. Normalmente, el sistema
Polycom CX7000 tiene el mismo nombre que la sala de conferencias en la que
se encuentra el sistema.
Dirección IP
Muestra la dirección IP asignada actualmente al sistema.
Dominio
Muestra el nombre del dominio asignado actualmente al sistema.
Idioma
Muestra el idioma de la interfaz de usuario.
Diseño del teclado
Muestra el diseño del teclado agregado.
Páginas de configuración
Polycom, Inc. 23
Zona horaria
Muestra la zona horaria de la ubicación.
Dirección MAC
Muestra la dirección MAC del sistema.
Versión de hardware
Muestra la versión de hardware del sistema.
Número de serie
Muestra el número de serie del sistema en el caso de que la versión de
hardware del sistema admita esta función.
Estado del sistema
Puerta de enlace
Muestra el estado de la puerta de enlace asignada actualmente al sistema.
DNS
Muestra el estado del servidor DNS asignado actualmente al sistema.
Servidor Lync
Muestra el estado de inicio de sesión de la aplicación Lync.
Uso de memoria
Muestra el porcentaje de memoria en uso.
Uso de CPU
Muestra el porcentaje de CPU en uso.
Polycom, Inc. 24
10
Asistencia técnica para las
soluciones de Polycom
Acerca de los servicios profesionales de Polycom
Acerca de los servicios profesionales de Polycom
Los servicios de implementación y mantenimiento de Polycom ofrecen asistencia
técnica únicamente para los componentes de las soluciones de Polycom. Hay
servicios adicionales disponibles para entornos de comunicaciones unificadas de
terceros admitidos integrados con soluciones de Polycom a través de los servicios
globales de Polycom y sus socios certificados. Estos servicios adicionales
ayudarán a los clientes a diseñar, implementar, optimizar y gestionar con éxito
las comunicaciones visuales de Polycom en sus entornos de comunicaciones
unificadas
Son necesarios los Servicios profesionales para la integración de software de
Microsoft para conferencias de Polycom para Microsoft Outlook, Microsoft
Office Communications Server y las integraciones de Microsoft Lync Server
2010. Para obtener información adicional y detalles, visite
http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html o
póngase en contacto con su representante de Polycom.
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y los nombres y marcas asociados con los productos Polycom son
marcas comerciales y/o marcas de servicio de Polycom, Inc., y son marcas
comerciales registradas o marcas de derecho consuetudinario en los Estados
Unidos y otros países.
El resto de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos
propietarios.
Información de patentes
Es posible que el producto suministrado esté protegido por una o más patentes en
los EE. UU. y en otros países, así como por patentes en curso de Polycom, Inc.
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