ESPAÑOL 60
GARANTÍAIKEA
¿Quéplazodevalideztienelagarantíade
IKEA?
Estagarantíaesválidaporcinco(5)años
apartirdelafechaoriginaldecompra
delelectrodomésticoenIKEA,excluyendo
losaparatosdenominadosLAGAN,los
cualestienensolodos(2)añosdegarantía.
Comojusticantedelacompra,necesitará
lafacturaorecibodecompraoriginal.Si
serealizanreparacionesenelperiodode
garantía,noseampliaráelperiodode
garantíadelelectrodoméstico.
¿Quéaparatosnoestáncubiertosporla
garantíadecinco(5)añosdeIKEA?
LosaparatosLAGANytodoslos
electrodomésticoscompradosenIKEAantes
del1deagostode2007.
¿Quiénllevaráacaboelservicio?
ElproveedordeserviciosautorizadodeIKEA
prestaráelservicioatravésdesupropio
servicioounareddeservicioautorizada.
¿Quécubreestágarantía?
Lagarantíacubredefectosdel
electrodoméstico,quepuedenhabersido
causadosporundefectodefabricación
odematerialesapartirdelafechadela
compraenIKEA.Estagarantíaseaplica
sóloalusodoméstico.Lasexcepciones
seespecicaneneltítulo“¿Quénocubre
estagarantía?”.Dentrodelperiodode
garantía,loscostespararemediarelfallo,
porejemploreparaciones,piezas,mano
deobraydesplazamientosquedarán
cubiertos,siemprequeelelectrodoméstico
estéaccesiblepararepararsingastos
especiales.Enestascondiciones,seaplican
lasdirectricesdelaUE(Nº99/44/EG)ylas
respectivasnormativaslocales.Laspiezas
cambiadaspasaránaserpropiedadde
IKEA.
¿QuéharáIKEAparasolucionarel
problema?
ElproveedordeserviciosdesignadodeIKEA
examinaráelproductoydecidirá,segúnsu
criterio,siestácubiertoporlagarantía.En
casoarmativo,elproveedordeservicios
deIKEA,osuservicioautorizado,pormedio
desuspropiasoperacionesdeservicio,
decidirán,segúnsucriterio,sireparanel
productodefectuosoosilocambianporuno
igualocomparable.
¿Quénocubreestagarantía?
• Eldeterioroodesgastenormal.
• Dañosdeliberadosocausadospor
negligencia,dañoscausadospor
incumplimientodelasinstruccionesde
funcionamiento,instalaciónincorrecta,
conexiónaunatensiónincorrecta,daños
causadosporreaccionesquímicaso
electroquímicas,óxido,corrosiónodaños
causadosporelaguaincluyendopero
sinlimitarsealosdañoscausadospor
unexcesodecalenelagua,ylosdaños
provocadosporcondicionesmedio
ambientalesanormales.
• Piezasconsumibles,incluyendolas
bateríasylasbombillas.
• Piezasnofuncionalesydecorativas,
quenoafectenelusonormaldel
electrodoméstico,incluidacualquier
posiblerayaylasdiferenciasdecolor.
• Dañosaccidentalesprovocadospor
objetososustanciasextraños,porla
limpiezaoporeldesbloqueodelosltros,
lossistemasdevaciadooloscajetines
paraeljabón.
• Dañosprovocadosenlassiguientes
piezas:vidriocerámico,accesorios,
cestosparalavajillayloscubiertos,
tuberíasdellenadoovaciado,juntas,
bombillasosuscubiertas,pantallas,
mandos,revestimientosypartesdelos
revestimientosprotectores.Salvoquese
demuestrequetalesdañoshayansido
provocadosporfallosenlaproducción.
• Casosenlosquenosedetecteningún
falloenelproductodurantelavisitadeun
técnico.
•
Reparacionesnorealizadaspornuestros