Error al agregar el dispositivo
1. Asegúrese de que el dispositivo esté
encendido.
2. Asegúrese de que su teléfono esté
conectado a Internet.
3. Asegúrese de que su dispositivo esté en
modo de conexión.
Restablezca el dispositivo inteligente para
ingresar al modo de conexión (consulte la
sección "Cómo restablecer el dispositivo
Tellur Smart").
4. Verifique su enrutador y su configuración:
Si utilizas un enrutador inalámbrico de doble
banda, selecciona la red de 2,4 GHz. El
enrutador debe tener activada la función de
transmisión. Establezca la función de cifrado
en WPA2-PSK y el tipo de autorización como
AES, o establezca ambos en "auto".
5. Asegúrese de que la señal WiFi sea lo
suficientemente fuerte. Para mantener la
calidad de la señal, mantenga la menor
distancia posible entre su enrutador y el
dispositivo inteligente que está conectando.
6. Asegúrese de tener una conexión inalám-
brica 802.11.b/g/n.
7. Asegúrese de no haber superado el número
máximo de dispositivos conectados que la
aplicación puede admitir (150).
8. Compruebe que la función de filtrado MAC
del enrutador está activa. Si es así, elimine el
dispositivo de la lista de filtros y asegúrese de
que el enrutador no bloquee la conexión del
dispositivo.
9. Asegúrese de que la contraseña de WiFi
que ingrese en la aplicación sea la correcta.
Modos de conexión EZ y AP:
Los dispositivos inteligentes se pueden
conectar manualmente de dos maneras: EZ y
AP.
El modo EZ es la forma más fácil de conectar
y activar un dispositivo inteligente. Debe
tener su dispositivo, una red inalámbrica
activa, con una contraseña y la aplicación
Tellur Smart en una tableta o teléfono
inteligente.
El modo AP se puede usar para configurar y
activar un dispositivo inteligente utilizando
solo su tableta / teléfono inteligente y luego
conectarse a una red inalámbrica.
¿Cómo restablecer el dispositivo?
1. Procedimiento de restablecimiento para
dispositivos con botón de reinicio (regleta de
alimentación, enchufes, etc.) -> Mantenga
presionado el botón de reinicio durante 5
segundos hasta que el indicador LED
parpadee, lo que indica un restablecimiento
exitoso. Si el indicador LED parpadea
rápidamente (2 veces por segundo), el
dispositivo ha entrado en modo de empare-
jamiento EZ. Si el indicador parpadea
lentamente (una vez /3 segundos), el
dispositivo ha entrado en modo de empare-
jamiento AP. En el modo EZ, presione el
botón de reinicio durante 5 segundos hasta
que el LED parpadee lentamente, lo que
indica el modo AP (y viceversa).
2. Procedimiento de restablecimiento para
dispositivos de iluminación -> Comience
apagando las luces. Encienda la luz
siguiendo estos pasos exactos: encendi-
do-apagado-encendido-apagado (el intervalo
de tiempo entre interruptores no debe
exceder los 10 segundos). Cuando las luces
parpadean, el dispositivo se ha restablecido
correctamente. Si la luz no parpadea, repita
los pasos anteriores. Cuando las luces
parpadean rápidamente (4 veces/segundo), el
dispositivo está en modo EZ. Si las luces
parpadean lentamente (2 veces/3 segundos),
el dispositivo está en modo AP. En el modo
EZ, repita los pasos anteriores hasta que la
luz comience a parpadear lentamente, lo que
indica que el dispositivo ha entrado en modo
AP (y viceversa).
Cómo agregar un dispositivo en modo EZ:
1. Asegúrese de que el indicador LED / luz,
parpadee rápidamente.
2. Asegúrese de que su teléfono esté
conectado a la red WiFi.
3. Presione el botón "Agregar disposi-
tivo"(Add device), en la aplicación Tellur
Smart e ingrese la contraseña de la red WiFi
en la que se está conectando.
4. De la lista de dispositivos inteligentes
disponibles, seleccione el dispositivo que
desea agregar y conéctelo.
Cómo agregar un dispositivo en modo AP:
1. Asegúrese de que el LED/luz, parpadee
intermitentemente con una frecuencia baja.
2. Presione "Agregar dispositivo"(Add device)
en la aplicación Tellur Smart y seleccione
"Modo AP"(AP Mode) en la esquina superior
derecha. Conecte el dispositivo a través de su
propia red y luego conéctelo a la red WiFi.
3. Presione "Siguiente"(Next), para agregar el
dispositivo.
¿Puedo controlar el dispositivo con una red
2G / 3G / 4G?
Cuando conectas un dispositivo por primera
vez, tu teléfono y tu dispositivo deben estar
conectados a la misma red WiFi. Después de
agregar, puede controlar el dispositivo a
través de conexiones 2G / 3G / 4G.
¿Cómo puedo dar acceso a mi dispositivo para
que sea controlado por otras personas o
familiares?
Abra la aplicación Tellur Smart, vaya a
"Perfil"(Profile) > "Compartir dispositivo"(De-
vice sharing) > "Compartir enviado" (Sharing
sent), seleccione "Agregar compartir"(Add
sharing), y compartir el dispositivo con los
miembros de la familia añadidos.
Aviso: los usuarios deben instalar la
aplicación Tellur Smart en su dispositivo para
ver los dispositivos compartidos.
¿Cómo puedo administrar dispositivos
compartidos por otros?
Abra la aplicación Tellur Smart y vaya a
"Perfil"(Profile) > "Uso compartido de
dispositivos"(Device sharing) > "Conexiones
entrantes"(Sharing received), a continu-
ación, puede encontrar los dispositivos
compartidos por otros usuarios. Puede
eliminar dispositivos compartidos por otros
usuarios deslizando el dedo hacia la
izquierda.
Integración con Amazon Alexa
1. Vaya al menú principal de la aplicación
Alexa.
2. Seleccione "Habilidades"(Skills) /
"Habilidades y juegos"(Skills and games).