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PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO Guía para el propietario de vivienda ÍNDICE Primeros pasos Resumen..................................................................................................................................................17 Registro de la aplicación móvil.................................................................................................................18 Instalar el controlador de sumidero..........................................................................................................19 Agregar su dispositivo.............................................................................................................................20 Conectar el controlador de sumidero a Wi-Fi...........................................................................................21 Cómo usar la aplicación Resumen de la aplicación....................................................................................................................... 22 Editar perfil............................................................................................................................................. 22 Cambiar la red de Wi-Fi.......................................................................................................................... 23 Preferencias de notificación.................................................................................................................. 23 Alertas.....................................................................................................................................................24 Asignar un apodo al producto..................................................................................................................24 Modos del controlador............................................................................................................................ 25 Indicadores LED del controlador............................................................................................................ 25 Alertas del controlador de sumidero......................................................................................................... 26 Resolución de problemas generales...........................................................................................................27 Garantía....................................................................................................................................................... 28 16 PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA RESUMEN El controlador de sumidero de Pentair® es un controlador de bomba de sumidero versátil y fácil de instalar que activa la bomba cuando empieza a subir el nivel del agua. La salida universal permite que el controlador se pueda utilizar con la mayoría de las bombas de sumidero actuales. El controlador de sumidero se activa con Wi-Fi y se sincroniza con la aplicación Pentair Home, lo que permite a los propietarios de viviendas controlar de manera remota las configuraciones, monitorear los datos críticos, recibir alertas como alarmas de nivel de agua elevado e informes de mantenimiento de la bomba para solicitar visitas de servicio en el tiempo debido. La aplicación es fácil de usar con los íconos del panel que se presentan a continuación. Panel de Pentair My Devices – Panel de controlador de sumidero Programación (futura función) Cuenta Consulte las páginas siguientes con instrucciones para un inicio rápido. En el paquete se incluyen los siguientes elementos: ‹ ‹ 17 Controlador de sumidero Falso enchufe ‹ ‹ Interruptor de nivel. Tornillo y montaje para pared PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA REGISTRO DE LA APLICACIÓN MÓVIL Descargue la aplicación Pentair Home a su dispositivo digital móvil desde App Store® o Google Play™. Abra la aplicación. USUARIOS REGISTRADOS: INGRESE a su cuenta. USUARIOS NO REGISTRADOS: Desplácese hacia abajo y haga clic en SIGN UP (registrarse). Usuario registrado ‹ ‹ ‹ ‹ ‹ Ingrese un CORREO ELECTRÓNICO y una CONTRASEÑA válidos. Seleccione TERMS OF SERVICE (condiciones de servicio). Haga clic en CREATE AN ACCOUNT (crear cuenta). Complete las instrucciones en VERIFICATION EMAIL (verificación de correo electrónico). INGRESE a su cuenta. Usuario no registrado 18 PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA INSTALAR EL CONTROLADOR DE SUMIDERO 1. Desenchufe la bomba de sumidero actual de la toma de pared. 2. Enchufe el cable de la bomba en la toma superior del controlador de sumidero. 3. Enchufe el interruptor piggyback en la toma inferior del controlador de sumidero. 4. Inserte el falso enchufe en la parte posterior del interruptor piggyback. 5. Enchufe los cables del interruptor de nivel en la parte lateral del controlador de sumidero. Falso enchufe 6. Enchufe el controlador de sumidero en la toma de pared. 7. Asegure el interruptor de alto nivel a la tubería de descarga con cinchos o fijaciones para cables. Debe colocarse cerca de la parte superior del tanque del sumidero. 19 Bomba Interruptor de nivel PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA AGREGAR SU DISPOSITIVO 1. Desde el controlador de sumidero, mantenga presionado el botón MODE (modo) de 4 a 15 segundos para ingresar a PAIRING MODE (modo de conexión) (azul intermitente). 2. En la aplicación, vaya al panel de Pentair, y luego presione ADD A DEVICE (agregar un dispositivo). Pasos 1 y 2 3. Seleccione SUMP CONTROLLER (controlador de sumidero). Haga clic en CONTINUE (continuar) en las pantallas INSTALLATION (instalación) y Bluethooth® PAIRING (conexión Bluetooth). Paso 3 4. Elija el dispositivo (el nombre siempre comenzará con las letras PNR). El ícono de Bluetooth se pondrá blanco después de la conexión, lo que le permitirá saber que la conexión se estableció correctamente. 5. Presione CONTINUE (continuar) en su teléfono cuando se le indique. Paso 4 20 PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA CONECTAR EL CONTROLADOR DE SUMIDERO A WI-FI 1. Seleccione la cuenta Wi-Fi de su hogar, agregue la contraseña y presione CONTINUE (continuar). Paso 1 2. Configure la ubicación del controlador de sumidero. Si hace clic en SELECT LOCATION (seleccionar ubicación), aparecerá su ubicación actual, selecciónela y presione SAVE (guardar). Si no, ingrese la dirección en forma manual. Presione OK cuando se le indique. 3. ¡Ahora está conectado! Nota: Durante los primeros 20 ciclos de la bomba, el dispositivo aprende el patrón de comportamiento operativo normal de la instalación. Por ejemplo, durante cuánto tiempo y con qué frecuencia se activa el sistema, y cuánta potencia se necesita para extraer el agua. Con el transcurso del tiempo, el dispositivo repite este proceso para continuar monitoreando el cambio en el rendimiento y garantiza que usted reciba notificaciones de cualquier tipo de anomalía. Paso 2 21 PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA RESUMEN DE LA APLICACIÓN El ícono de CUENTA lo lleva a todos los detalles de la cuenta, desde su perfil y notificaciones del dispositivo hasta cómo contactar a un profesional para obtener información de servicio y garantía. EDITAR PERFIL 1. Ir a la pantalla ACCOUNT (cuenta). 2. Seleccione EDIT PROFILE (editar perfil) para hacer lo siguiente: ‹ ‹ 22 Agregar/Editar su foto de cuenta. Agregar/Cambiar su nombre, correo electrónico, contraseña o número de teléfono. ‹ Cambiar o agregar una dirección. ‹ Eliminar su cuenta. PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA CAMBIAR LA RED DE WI-FI 1. Presione el ícono de ENGRANAJE en el panel. 2. Seleccione WIFI y presione CHANGE (cambiar). 3. Presione CHANGE WIFI NETWORK (cambiar la red Wi-Fi). Paso 1 Paso 2 Paso 3 PREFERENCIAS DE NOTIFICACIÓN 1. Para ajustar sus preferencias de notificación, vaya a ACCOUNT (cuenta) y seleccione NOTIFICATIONS (notificaciones). 2. Seleccione SUMP CONTROLLER (controlador de sumidero) y luego elija cómo recibir alertas. 3. Regrese a la pantalla NOTIFICATIONS (notificaciones) y seleccione News & Marketing (noticias y mercadeo). Paso 1 23 Paso 2 4. Elija cómo recibir alertas de News & Marketing (noticias y mercadeo). PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA ALERTAS Todas las alertas se muestran en la pantalla del panel a través de MY DEVICE (mi dispositivo). Las alertas permanecen en el panel hasta que se haya resuelto el problema. Consulte la tabla de alertas en esta guía para obtener una lista completa de las posibles alertas. Panel de Pentair Panel de bomba de sumidero ASIGNAR UN APODO AL PRODUCTO 1. Presione el ícono de ENGRANAJE en la parte superior izquierda de la aplicación. 2. Seleccione PRODUCT OVERVIEW (resumen del producto). 3. Presione NICKNAME (apodo), actualícelo y luego presione SAVE (guardar). 24 PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA MODOS DEL CONTROLADOR El controlador de sumidero tiene varios modos operativos que afectan el funcionamiento de la unidad. Estos incluyen: AUTOMÁTICO: este es el modo operativo predeterminado del controlador del sumidero. En el modo Automático, la bomba funcionará mediante el interruptor de nivel o el botón del usuario. ‹ ‹ Si la bomba se enciende mediante el interruptor de nivel, solo se apagará automáticamente mediante el interruptor de nivel. Si la bomba se enciende mediante el botón de usuario, solo se apagará mediante el botón de usuario. MANUAL: en el modo Manual, la bomba no funciona mediante el interruptor de nivel ni el botón de usuario. Se controla mediante la duración y la frecuencia definidas por el usuario. Estas se configuran y se actualizan a través de la aplicación. TEMPORIZADOR: en el modo temporizador, la bomba se encenderá y funcionará por el período de tiempo que se configure en la aplicación. Volverá automáticamente al modo automático una vez que termine el tiempo del temporizador. MANTENIMIENTO: en el modo de Mantenimiento, no se puede controlar a través de la aplicación. La bomba se puede encender y apagar con el botón de modo. Además, al presionar el botón de modo en la parte frontal de la unidad, el propietario puede hacer lo siguiente: Acción Presionar botón Encender/Apagar la bomba 1 vez rápidamente Borrar fallas/Silenciar indicador acústico 2 veces rápidamente Hacer prueba de estado 3 veces rápidamente Activar conexión Bluetooth® Presionar y mantener presionado de 4 a 15 seg. Ingresar modo de servicio Restablecimiento de la configuración de fábrica INDICACIONES DEL CONTROLADOR Estado Descripción Verde sólido La unidad está conectada a Internet y la bomba está apagada. Verde intermitente La unidad está en funcionamiento. Azul intermitente La unidad está lista para la conexión de Bluetooth. Azul sólido Rojo sólido Rojo intermitente Alternante entre verde y rojo Alternante entre verde y azul Alternante entre azul y rojo Alternante entre verde, rojo y azul 25 Luz Presionar y mantener presionado de 25 a 40 seg. Encender + presionar y mantener presionado de 4 a 10 seg. La unidad está conectada con un dispositivo digital móvil para suministro. La unidad tiene una falla y la bomba NO FUNCIONA. Verifique en la aplicación para ver los detalles. La unidad tiene una falla y la bomba funciona. Verifique en la aplicación para ver los detalles. La unidad no está en línea y no está conectada a WiFi. La bomba funciona. La unidad está conectada a WiFi pero no a Internet. La bomba funciona. La prueba de estado está en funcionamiento. Prueba OK = verde intermitente. Prueba con fallas = rojo intermitente. Actualización de firmware en curso o la unidad está en modo de mantenimiento. PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA ALERTAS DEL CONTROLADOR DE SUMIDERO Alerta Causa Medida correctiva 1. Alerta de sobrecorriente 1. Alerta de rotor bloqueado 1. Algo atascó la bomba. 2. Verificar si el voltaje de entrada es superior a 100 V. 2. El voltaje de entrada no es de 100 V. 3. Si la bomba no tiene nada atascado y el voltaje de entrada está bien, considerar el reemplazo de la bomba. Es probable que esté desgastada. 1. Algo atascó la bomba. Alerta del sensor de corriente 1. El interruptor de nivel puede estar atascado en la posición “hacia arriba”. 2. Es posible que el interruptor de nivel necesite un ajuste. 3. Error del interruptor de nivel. 1. Verificar si hay algo atascado en la bomba. 2. Verificar si el voltaje de entrada es superior a 100 V. 2. El voltaje de entrada no es de 100 V. 3. Si la bomba no tiene nada atascado y el voltaje de entrada está bien, reemplazar la bomba. 1. Alerta de error por funcionamiento en seco Verificar si hay algo atascado en la bomba. Problemas del tablero del controlador de sumidero. Verificar que el interruptor de nivel no esté atascado en la posición “hacia arriba”. Asegurarse de que no esté colgando al costado del recipiente o un tramo de tuberías o conductos. 2. Verificar que el interruptor de nivel esté ajustado correctamente. Asegurarse de que la bomba se APAGUE antes de que el nivel de agua caiga por debajo de la entrada de la bomba. 3. Levantar y bajar manualmente el interruptor de nivel para ver si la bomba se enciende y se apaga. Si el interruptor de nivel no funciona, reemplácelo. 1. La bomba aún funciona de manera normal pero la funcionalidad del controlador de sumidero es limitada. Recomiende el reemplazo del controlador. Recomendar el remplazo inmediato del controlador de sumidero. Como reparación a corto plazo, considere los siguientes pasos: 1. Alerta relé 1. El panel de control presenta fallas. Retirar el falso enchufe de la parte posterior del interruptor de nivel. 2. Enchufar el interruptor de nivel directamente en la toma de corriente. 3. Enchufar la bomba de sumidero en la parte posterior del interruptor de nivel. Esto permite que la bomba de sumidero funcione de manera convencional hasta que se instale un nuevo controlador. Alerta de interruptor de nivel 1. 2. El interruptor de nivel tiene una falla. Alarma de alerta 1. de nivel de agua alto Alerta de falla de bomba Fuera de línea Alerta de instalación incorrecta 26 El interruptor de nivel está atascado. 1. La bomba no puede seguir el ritmo de la cantidad de agua que ingresa en el tanque del sumidero. La bomba no está conectada al controlador. 2. La bomba tuvo una falla. 1. Levantar y bajar manualmente el interruptor de nivel para ver si la bomba se enciende y se apaga. 2. Si el interruptor de nivel no responde, se debe reemplazar. 1. Revisar de inmediato el sistema para evitar daños potenciales. Es probable que se deba reemplazar la bomba o que sea demasiado pequeña para la aplicación. 1. Revisar de inmediato el sistema para asegurarse de que la bomba está enchufada en el controlador. 2. La bomba debe reemplazarse. Mala conexión de internet. 2. Dispositivo desenchufado. 1. 1. La bomba y el interruptor de nivel están enchufados en las tomas incorrectas del controlador de sumidero. 1. Revisar su conexión de internet. 2. Verificar que el dispositivo esté enchufado. 1. Verificar que el cable de la bomba y el interruptor de nivel estén enchufados en los lugares correctos del dispositivo. PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS GENERALES Falla La bomba no arranca La bomba no se detiene Causa ‹ El controlador de sumidero o la bomba no están bien enchufados. ‹ El interruptor de nivel y la bomba estaban enchufados en las tomas incorrectas del controlador de sumidero. ‹ Medida correctiva ‹ Verificar que todos los enchufes estén enchufados y ajustados correctamente. ‹ Intercambiar los enchufes entre la parte superior e inferior del controlador de sumidero. ‹ Verificar que el interruptor de nivel se mueva libremente y solucionar la falla presionando dos veces y en sucesión rápida el botón del controlador de sumidero. ‹ Verificar que el interruptor de nivel se mueva libremente y solucionar la falla presionando dos veces y en sucesión rápida el botón del controlador de sumidero. ‹ La alarma se apagará una vez que se disperse el nivel alto de agua. El interruptor de nivel puede estar atascado. La bomba funciona más tiempo de lo que indican los ajustes en las configuraciones ‹ El interruptor de nivel puede estar atascado. Alarma de nivel de agua alto ‹ Nivel de agua alto en el sumidero. Para obtener más asistencia, comuníquese con servicio al cliente de la aplicación Pentair Home al 1-866-973-6835. 27 PENTAIR HOME CONTROLADOR DE SUMIDERO GUÍA PARA EL PROPIETARIO DE VIVIENDA GARANTÍA 1. Vaya a ACCOUNT (cuenta) y luego seleccione WARRANTIES (garantías). 2. Presione WARRANTY (garantía) debajo del dispositivo correspondiente. Esto le llevará a la página de soporte de productos en Pentair.com. 293 Wright Street | Delavan, WI 53115 | Tel.: 866-973-6835 | pentair.com Todas las marcas comerciales y logotipos de Pentair son propiedad de Pentair. Las marcas comerciales y logos registrados y no registrados de terceros son propiedad de sus respectivos titulares. 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