Parallels Plesk Panel 10.4 Manual de usuario
- Tipo
- Manual de usuario
Parallels
®
Plesk Panel
Guía del administrador
Panel 10.4
Contenidos
Aviso de copyright Error! Bookmark not defined.
Prólogo 7
Convenciones Tipográficas ........................................................................................................... 7
Sugerencias ................................................................................................................................... 8
Uso en Parallels Containers 9
Novedades en Parallels Panel 11
Panel 10.3 ................................................................................................................................... 11
Panel 10.2 ................................................................................................................................... 11
Familiarizándose con Parallels Panel 13
Vista de Proveedor de servicios: Panel de administración del servidor ..................................... 15
Vista de Proveedor de servicios: Panel de control ...................................................................... 17
Vista Power User ......................................................................................................................... 19
Vista simple ................................................................................................................................. 21
Mi cuenta y espacios web 22
Edición de su contraseña e información de contacto .................................................................. 23
Si su Panel opera con Administrador de Clientes y Negocio ........................................... 24
Cambio a mis espacios web ........................................................................................................ 25
Configuración del servidor 26
Obtención e instalación de una llave de licencia ........................................................................ 27
Actualización de una llave de licencia de prueba ............................................................. 28
Instalación de llaves de licencia adicionales para complementos de Parallels Panel ..... 29
Actualización de su llave de licencia ................................................................................. 30
Recuperación de una llave de licencia usada anteriormente ........................................... 30
Protección de su Parallels Panel ................................................................................................. 31
Restricción del acceso administrativo a Parallels Panel ................................................... 31
Protección de las comunicaciones con el servidor a través de cifrado SSL .................... 32
Hosting de múltiples sitios SSL en una única dirección IP (Hosting Linux) ...................... 36
Protección de sitios con un único certificado SSL (Hosting Windows) ............................. 36
Configuración del inventario IP del servidor ................................................................................ 38
Acerca de direcciones IP: IPv4 e IPv6 .............................................................................. 38
Requisitos para operar en IPv6......................................................................................... 39
Asignación a revendedores y clientes de hosting: Procedimiento en Parallels Panel ..... 39
Procedimiento de realización de operaciones en el inventario IP del servidor ................ 40
Configuración de servicios DNS .................................................................................................. 43
Configuración de previsualización de sitios web ......................................................................... 48
Configuración del Panel en distintos entornos de red................................................................. 48
Configuración del Panel para que se ejecute detrás de un firewall .................................. 49
Prólogo 3
Configuración del Panel para que se ejecute detrás de un router con NAT .................... 50
Uso del firewall integrado en su Panel (Hosting Windows) .............................................. 52
Configuración del rango de puertos para el modo FTP Pasivo (Hosting Windows) ......... 57
Configuración de los servicios de correo .................................................................................... 58
Configuración de la protección antispam .......................................................................... 62
Configuración de la protección antivirus (Hosting Linux) .................................................. 72
Configuración de la protección antivirus (Hosting Windows) ............................................ 74
Selección de software webmail ......................................................................................... 74
Configuración del software de listas de correo Mailman (Hosting Linux) ......................... 75
Prohibición de envío de emails masivos para sus clientes (Hosting Linux) ..................... 76
Configuración de Parallels Panel para hosting de bases de datos ............................................. 76
Configuración de hosting de bases de datos remotas ...................................................... 78
Configuración de la conexión a sistemas de gestión de base de datos externos (Hosting
Windows) ........................................................................................................................... 80
Activación de servicios de terceros ............................................................................................. 81
Habilitación de soporte para Adobe ColdFusion (Hosting Linux) ..................................... 82
Activación de la integración con Servicios Google para sitios web .................................. 83
Habilitación de la integración con servicios UNITY Mobile para sitios móviles ................ 88
Habilitación de soporte para aplicaciones Miva E-commerce (Hosting Windows) ........... 89
Habilitación de soporte para aplicaciones Miva E-commerce (Hosting Linux) ................. 89
Ampliación de las capacidades de Parallels Plesk Panel con módulos y complementos
(Hosting Linux) .................................................................................................................. 91
Configuración de ASP.NET (Hosting Windows) ......................................................................... 93
Configuración del inventario de aplicaciones IIS (Hosting Windows) ......................................... 95
Configuración del sistema de notificaciones por email ............................................................... 97
Creación de un centro de asistencia técnica ............................................................................ 100
Optimización de Apache Web Server (Linux) ........................................................................... 101
Configuración de escenarios de adquisición de clientes .......................................................... 104
Personalización de las notificaciones de prueba de Web Presence Builder .................. 105
Administración del servidor 108
Apariencia y personalización (branding) ................................................................................... 109
Apariencia ....................................................................................................................... 109
Personalización ............................................................................................................... 116
Servidor web .............................................................................................................................. 116
Configuración de las preferencias de la sesión .............................................................. 117
Estadísticas y monitorización .................................................................................................... 117
Configuración de estadísticas ......................................................................................... 118
Registro de las acciones realizadas por sus clientes en el Panel .................................. 119
Visualización de estadísticas .......................................................................................... 122
Seguimiento del estado del servidor con Health Monitor ............................................... 125
Monitorización de las conexiones al panel de control y a los servicios FTP .................. 129
Uso del mecanismo de seguimiento de eventos ....................................................................... 132
Adición de gestores de eventos (Hosting Linux) ............................................................. 133
Adición de gestores de eventos (Hosting Windows)....................................................... 134
Eliminación de gestores de eventos ............................................................................... 136
Componentes de terceros ......................................................................................................... 136
Visualización y selección de los componentes de software usados en el servidor ........ 137
Administración de servidores de bases de datos ...................................................................... 137
Administración de aplicaciones ................................................................................................. 139
Cómo las aplicaciones pasan a estar disponibles para sus clientes .............................. 142
Administración de aplicaciones con el Application Vault ................................................ 144
Administración de los servicios del sistema .............................................................................. 147
Establecimiento de la fecha y la hora del sistema .......................................................... 149
Correo ........................................................................................................................................ 149
Monitorización de la cola de mensajes del servidor de correo y resolución de problemas de
congestión de correo (Hosting Linux) ............................................................................. 150
Programación de tareas ............................................................................................................ 151
Prólogo 4
Programación de tareas en servidores basados en Linux .............................................. 152
Programación de tareas en servidores basados en Windows ........................................ 155
Delegación de privilegios administrativos a ingenieros de soporte técnico (Hosting Windows)157
Creación de cuentas de administrador adicionales ........................................................ 158
Modificación de cuentas de administrador adicionales .................................................. 159
Suspensión y activación de cuentas de administrador adicionales ................................ 159
Eliminación de cuentas de administrador adicionales .................................................... 160
Copia y restauración de datos ................................................................................................... 161
Configuración de parámetros globales de backup.......................................................... 162
Configuración del panel de control para el uso de un repositorio FTP ........................... 163
Realización de backups de todo el servidor ................................................................... 164
Realización de backups de cuentas y sitios individuales ............................................... 165
Programación de backups .............................................................................................. 165
Restauración de datos usando archivos comprimidos de backup .................................. 167
Descarga de archivos de backup del servidor ................................................................ 168
Carga de archivos de backup al servidor ........................................................................ 168
Eliminación de archivos de backup del servidor ............................................................. 168
Registros de backup ....................................................................................................... 169
Acceso al servidor a través de Escritorio Remoto (Hosting Windows) ..................................... 170
Compartición de archivos y carpetas ........................................................................................ 171
Definición de la compartición de archivos ....................................................................... 172
Uso de la compartición de archivos para compartir y acceder a archivos ..................... 173
Actualización del Panel ............................................................................................................. 196
Modificación de la configuración del actualizador........................................................... 198
Informes de problemas de instalación y actualización ................................................... 199
Envío de avisos por email a múltiples clientes a la vez ............................................................ 200
Creación, edición y eliminación de plantillas de mensaje ............................................... 201
Envío de avisos por email ............................................................................................... 203
Migración de datos de otras plataformas de hosting ................................................................ 205
Importación de datos de un archivo ................................................................................ 207
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 210
Concepto de planes y suscripciones ......................................................................................... 211
Asignación de recursos y servicios ................................................................................. 213
Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios ......................... 213
Sincronización de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones ...................... 215
Propiedades de planes y suscripciones .................................................................................... 219
Hosting de planes y suscripciones .................................................................................. 220
Planes de revendedor y suscripciones ........................................................................... 243
Oferta de servicio a clientes no técnicos ................................................................................... 246
Entrega de servicio a sus clientes ............................................................................................. 247
Administración de planes de servicio .............................................................................. 248
Suscripción a servicios de hosting .................................................................................. 250
Modificación de los servicios proporcionados a los clientes ........................................... 253
Administración de clientes .............................................................................................. 256
Administración de suscripciones de servicio .................................................................. 259
Uso de revendedores ................................................................................................................ 262
Creación de suscripciones/cuentas de revendedor ........................................................ 262
Modificación de una suscripción de revendedor ............................................................. 263
Adición de servicios a sus ofertas ............................................................................................. 265
Uso del Administrador de clientes y negocio 267
Menús de navegación del Administrador de negocio en el Panel ............................................ 269
Elementos del Administrador de negocio en el Panel ............................................................... 271
Adición de suscripciones, planes y cuentas de cliente al Administrador de negocio ............... 273
Prólogo 5
Glosario 275
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 275
Información del administrador actualizada ................................................................................ 276
Servicio detenido ....................................................................................................................... 276
Servicio iniciado ......................................................................................................................... 277
Servicio reiniciado ..................................................................................................................... 277
Dirección IP creada ................................................................................................................... 277
Dirección IP actualizada ............................................................................................................ 278
Dirección IP eliminada ............................................................................................................... 278
Configuración de sesión actualizada......................................................................................... 278
Cuenta de cliente creada .......................................................................................................... 279
Cuenta de cliente actualizada ................................................................................................... 279
Cuenta de cliente eliminada ...................................................................................................... 280
Estado de la cuenta de cliente actualizado ............................................................................... 280
Preferencias de interfaz del cliente actualizadas ...................................................................... 280
GUID del cliente actualizado ..................................................................................................... 281
Cuenta de revendedor creada ................................................................................................... 281
Cuenta de revendedor actualizada ........................................................................................... 282
Cuenta de revendedor eliminada .............................................................................................. 282
Estado de la cuenta de revendedor actualizado ....................................................................... 283
Preferencias del interfaz del revendedor actualizadas ............................................................. 283
Inventario IP del revendedor actualizado .................................................................................. 284
Se ha alcanzado el límite de espacio en disco para la cuenta de revendedor ......................... 284
Se ha alcanzado el límite tráfico para la cuenta de revendedor ............................................... 284
Se ha alcanzado el límite de espacio en disco para la suscripción .......................................... 285
Se ha alcanzado el límite de tráfico para la suscripción ........................................................... 285
Sitio web creado ........................................................................................................................ 285
Sitio web actualizado ................................................................................................................. 286
Sitio web eliminado.................................................................................................................... 286
Propietario de la suscripción modificado ................................................................................... 286
Estado de sitio web actualizado ................................................................................................ 287
Zona DNS del dominio actualizada ........................................................................................... 287
GUID de sitio web actualizado .................................................................................................. 287
Subdominio actualizado ............................................................................................................ 288
Subdominio eliminado ............................................................................................................... 289
Alias de dominio creado ............................................................................................................ 289
Alias de dominio actualizado ..................................................................................................... 290
Alias de dominio eliminado ........................................................................................................ 290
Zona DNS de alias de dominio actualizada .............................................................................. 291
Límites de la cuenta de revendedor actualizados ..................................................................... 291
Límites de la suscripción actualizados ...................................................................................... 292
Conexión al panel por parte del usuario ................................................................................... 293
Desconexión del panel por parte del usuario ............................................................................ 293
Cuenta de correo creada ........................................................................................................... 293
Cuenta de correo actualizada ................................................................................................... 294
Cuenta de correo eliminada ...................................................................................................... 294
Lista de correo creada ............................................................................................................... 294
Lista de correo eliminada .......................................................................................................... 295
Configuración de hosting creada ............................................................................................... 295
Configuración de hosting actualizada ....................................................................................... 296
Configuración de hosting eliminada .......................................................................................... 297
Redireccionamiento estándar o por marcos creado ................................................................. 298
Redireccionamiento estándar o por marcos actualizado .......................................................... 298
Redireccionamiento estándar o por marcos eliminado ............................................................. 299
Prólogo 6
Cuenta de usuario web creada ................................................................................................. 299
Cuenta de usuario web actualizada .......................................................................................... 300
Cuenta de usuario web eliminada ............................................................................................. 300
Aplicación web instalada ........................................................................................................... 301
Aplicación web reconfigurada ................................................................................................... 301
Aplicación web desinstalada ..................................................................................................... 302
Aplicación web actualizada ....................................................................................................... 302
Llave de licencia actualizada ..................................................................................................... 303
Llave de licencia expirada ......................................................................................................... 303
Servidor de base de datos creado ............................................................................................ 303
Servidor de base de datos actualizado ..................................................................................... 304
Servidor de base de datos eliminado ........................................................................................ 304
Cuenta FTP creada ................................................................................................................... 304
Base de datos creada ............................................................................................................... 305
Base de datos eliminada ........................................................................................................... 305
Cuenta de usuario de base de datos creada ............................................................................ 305
Cuenta de usuario de base de datos actualizada ..................................................................... 306
Cuenta de usuario de base de datos eliminada ........................................................................ 306
Componente de Parallels Panel actualizado o añadido ........................................................... 307
Plan de revendedor creado ....................................................................................................... 307
Plan de revendedor actualizado ................................................................................................ 307
Plan de revendedor eliminado ................................................................................................... 307
Plan de servicio de revendedor creado ..................................................................................... 308
Plan de servicio de revendedor actualizado ............................................................................. 308
Plan de servicio de revendedor eliminado ................................................................................ 308
Plan de servicio de administrador creado ................................................................................. 308
Plan de servicio de administrador actualizado .......................................................................... 309
Plan de servicio de administrador eliminado ............................................................................. 309
Cuenta FTP actualizada ............................................................................................................ 309
Cuenta FTP eliminada ............................................................................................................... 310
Estado del servidor actualizado ................................................................................................ 310
Prólogo 7
En esta sección:
Convenciones Tipográficas ............................................................................... 7
Sugerencias ...................................................................................................... 8
Convenciones Tipográficas
Antes de empezar a usar esta guía, es realmente importante entender las convenciones de
documentación usadas en la misma.
Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial.
Convención de formato
Tipo de información
Ejemplo
Negrita especial
Elementos que debe
seleccionar, como
opciones de menú,
botones de comando o
elementos en una lista.
Vaya a la pestaña Sistema.
Nombres de capítulos,
secciones y subsecciones.
Lea el capítulo Administración
básica.
Cursiva
Usada para enfatizar la
importancia de un punto,
para introducir un término
o para designar un
marcador de línea de
comando, que debe
reemplazarse por un
nombre o valor real.
El sistema soporta búsquedas
con el llamado carácter
comodín.
Monoespacio
Nombres de comandos,
archivos y directorios.
El archivo de licencia se
encuentra en el directorio
http://docs/common/licen
ses.
Prólogo
8 Prólogo
Con formato previo
Salida en pantalla en sus
sesiones de línea de
comandos; código fuente
en XML, C++ u otro
lenguaje de programación.
# ls –al /files
total 14470
Negrita con formato
previo
Lo que escribe, destacado
de lo que se muestra en la
pantalla del ordenador.
# cd /root/rpms/php
MAYÚSCULAS
Nombres de teclas.
MAYÚSCULAS, CTRL, ALT
TECLA + TECLA
Combinaciones de teclas
en las que el usuario debe
presionar y mantener
presionada una tecla
mientras presiona otra.
CTRL+P, ALT+F4
Sugerencias
Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo
mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en
http://www.parallels.com/es/support/usersdoc/. Indíquenos el nombre de la guía, el nombre
del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el error.
Las siguientes operaciones no estarán disponibles desde el Panel cuando esté opere
dentro de Parallels Containers:
Adición y eliminación de direcciones IP de las tarjetas de red del servidor.
Cambio del nombre del host.
Definición de fecha y hora del sistema.
Una vez añadidas las direcciones IP al nodo hardware Parallels Virtuozzo Containers,
deberá utilizar la función Releer IP en el Panel de Administración del Servidor (en
Herramientas y utilidades > Direcciones IP) para actualizar el inventario de IPs del Panel.
Cuando instale el Panel en un contenedor Parallels, deberá configurar el parámetro
Servicio Offline para el contenedor, para así garantizar que puede accederse al
interfaz web de Parallels Panel y a Parallels Power Panel, usados para administrar
Contenedores.
De forma predeterminada, el Contenedor se configura de forma que los siguientes
parámetros están habilitados para el servicio de Administración Offline: VZPP-plesk
(redirección de conexiones en el puerto 8443) y VZPP (redirección de conexiones en el
puerto 4643). Es necesario deshabilitar el servicio VZPP-plesk. Puede deshabilitarlo en
Parallels Virtuozzo Containers para Linux y Windows utilizando la utilidad Parallels
Management Console.
Para configurar el contenedor utilizando Parallels Management Console:
1. Abra Parallels Management Console.
2. Conéctese al nodo hardware de Parallels Containers.
3. Haga clic en Contenedores Virtuozzo.
4. Seleccione el Contenedor, haga clic con el botón secundario del ratón
en el contenedor y seleccione Propiedades en el menú contextual.
5. Vaya a Red > Administración Offline y deshabilite el servicio VZPP-plesk.
Para configurar el contenedor a través de las herramientas de línea de
comandos en un nodo hardware basado en Linux:
1. Conéctese al nodo hardware a través de SSH.
2. Emita el siguiente comando:
vzctl set CT_ID --offline_management yes --offline_service vzpp --save
Para configurar el contenedor a través de las herramientas de línea de
comandos en un nodo hardware basado en Windows:
C A P Í T U L O 1
Uso en Parallels Containers
10 Uso en Parallels Containers
1. Conéctese al nodo hardware a través de Escritorio Remoto.
2. Emita los siguientes comandos:
vzctl set CT_ID --offline_management yes --save
vzcfgt set CT_ID offlineservices vzpp
Una vez haya configurado el Contenedor, podrá acceder a las funciones de
administración del Contenedor desde el Panel (en Herramientas > Administrar su
contenedor [en el grupo Administración del servidor]).
Panel 10.3
Soporte para APS 1.2
Algunas aplicaciones soportan las nuevas capacidades del motor APS 1.2:
Cree o elimine cuentas de usuario de la aplicación directamente a través del Panel.
Asocie cuentas de usuario de la aplicación con cuentas de usuario del Panel.
Configure opciones a nivel de servidor de aplicaciones directamente desde el
Application Vault.
Instale aplicaciones que enlacen con servicios externos y que no requieran cuentas
de hosting para operar.
Para más información acerca de la gestión de aplicaciones APS, consulte la sección
Administración de aplicaciones (en la página 139).
Compartición de archivos
El Panel le permite a usted y a los usuarios de su espacio web compartir archivos
entre ellos o cualquier persona en Internet. Para más información, consulte la sección
Compartición de archivos y carpetas (en la página 171).
Selector de vista
Ahora puede cambiar entre las vistas de proveedor de servicios y Power User en
cualquier momento a través del GUI del Panel. En versiones anteriores del Panel, esta
operación sólo era accesible a través de la línea de comandos. Para más información,
consulte Familiarizándose con Parallels Panel (en la página 13).
Panel 10.2
Soporte para IPv6
Ahora Parallels Panel soporta la operación en direcciones IPv6. Los administradores y
revendedores pueden ofrecer planes de servicio en IPv4 e IPv6 o crear suscripciones
dual-stack (en una dirección IPv4 + IPv6). Para más información, consulte la sección
Configuración del inventario IP del servidor (en la página 38).
Extensión SNI (Server Name Indication) en servidores Panel basados en Linux
C A P Í T U L O 2
Novedades en Parallels Panel
12 Novedades en Parallels Panel
Parallels Panel para Linux permite el uso de certificados SSL para sitios alojados en
direcciones IP compartidas. Esto se consiguió con el soporte añadido para la
extensión Server Name Indication (SNI) al protocolo Transport Layer Security. Si
desea más información, consulte la sección Hosting de múltiples sitios SSL en una única
dirección IP (Hosting Linux) (en la página 36).
Cuentas de cliente sin suscripciones
Cuando cree una cuenta de cliente nueva, ahora puede optar por crear una
suscripción con un sitio web para dicho cliente. La creación de cuentas sin
suscripciones puede resultar útil si en este momento no necesita crear un sitio web
para un cliente y dese transferir una suscripción de otra cuenta de cliente o crear una
suscripción más adelante.
Para más información, consulte la sección Suscripción a servicios de hosting (en la página
250).
Mis espacios web
Ahora los administradores pueden crear mucho más fácilmente sus propias cuentas de
hosting con los Paneles que ya sirven a revendedores y clientes de hosting. El cambio
a la vista Power User – la vista cuya finalidad es crear y gestionar cuentas de hosting
propias del administrador – no significa que usted deje de revender hosting. Si desea
más información acerca de esta vista, consulte las secciones Cambio a mis espacios web
(en la página 25) y La vista de Power User (en la página 19).
Una vez instalado y configurado el Panel, uno de los primeros pasos a realizar es
seleccionar la vista del Panel más apropiada en su caso. Puede escoger entre las
siguientes dos opciones - vista de Proveedor de servicios y vista Power User. La
elección deberá tomarse en función del modo en que desee usar el Panel. Para
cambiar su vista rápidamente, vaya a Configuración > Administración del interfaz.
La vista de Proveedor de servicios es ideal para la reventa de servicios de hosting.
Esta proporciona todos los medios para crear y gestionar cuentas de cliente,
suscripciones y planes de servicio. En esta vista, la funcionalidad del Panel se divide
en dos paneles - el Panel de Administración del Servidor que permite configurar y
mantener el servidor, y el Panel de control que permite administrar servicios de hosting
en el servidor. Para más información acerca de la oferta de servicios de hosting,
consulte la sección Concepto de planes de servicio y suscripciones (en la página 211).
La segunda opción, la vista de Power User, es la opción ideal si usted utiliza el Panel
únicamente para sus propias necesidades, como puede ser el mantenimiento del
portal de una empresa o un servidor de correo. En esta vista, la administración de los
servicios de hosting y la gestión del servidor se realiza en el panel de control. Como
esta vista no asume que sea necesaria la reventa de servicios a otros, esta no
proporciona recursos para administrar planes de hosting, suscripciones, revendedores
y clientes. Asimismo, como las funciones de administración del servidor se incluyen en
el panel de control en esta vista, el Panel de Administración del Servidor no estará
disponible.
Nota: Cuando el Panel se encuentra en la vista de Proveedor de servicios, usted
(como administrador del Panel) puede crear sus propias cuentas de hosting (espacios
web) y acceder a cuentas de hosting de sus clientes (suscripciones). El Panel abre
todos estos tipos de cuentas en la vista de Power User.
El diagrama que aparece a continuación resume la información acerca de las distintas
vistas.
C A P Í T U L O 3
Familiarizándose con Parallels Panel
14 Familiarizándose con Parallels Panel
Más adelante en este capítulo describiremos en detalle el GUI de los paneles.
En este capítulo:
Vista de Proveedor de servicios: Panel de administración del servidor ............. 15
Vista de Proveedor de servicios: Panel de control ............................................. 17
Vista Power User .............................................................................................. 19
Vista simple ....................................................................................................... 21
Familiarizándose con Parallels Panel 15
Vista de Proveedor de servicios: Panel de
administración del servidor
Cuando accede a Parallels Panel como administrador, se muestra una página de inicio
que incluye un resumen de los recursos asignados y los recursos usados.
El área superior del banner proporciona los siguientes vínculos:
Un vínculo con su nombre. Haga clic en este enlace si desea actualizar su
información de contacto.
Cerrar sesión. Aquí es donde cierra la sesión una vez ya no desea trabajar más con
el Panel.
Ayuda. Este proporciona ayuda sensible al contexto con una función de búsqueda.
El panel de navegación situado a la izquierda proporciona acceso a los siguientes
juegos de funciones:
Inicio. Aquí es donde empieza a trabajar con el Panel. La mayoría de operaciones
que puede necesitar llevar a cabo se encuentran en esta área.
Clientes. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de usuario. Los clientes
son usuarios finales de servicios de hosting; no pueden revender servicios de
alojamiento. Desde está área del Panel puede realizar las siguientes tareas:
Crear, modificar, suspender, activar y eliminar cuentas de usuario
Ver informes sobre uso de tráfico
Revendedores. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de revendedor.
Los revendedores pueden usar los servicios de alojamiento y revender los servicios
a usuarios finales. Los revendedores no pueden crear cuentas de revendedor para
otros usuarios. Desde está área del Panel puede realizar las siguientes tareas:
Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario para revendedores y sus
clientes.
Ver informes sobre uso de tráfico
Dominios. Aquí es donde usted puede ver la información de los sitios web alojados
y sus nombres de dominio e ir al Panel de Control para administrarlos.
Suscripciones. Aquí es donde usted puede administrar las suscripciones de cliente a
sus servicios. La suscripción es la forma a través de la cual un cliente obtiene
servicios y recursos proporcionados por un plan de servicio.
Planes de servicio. Aquí es donde usted puede gestionar sus planes de servicio. Un
plan de servicio es un grupo de recursos y servicios proporcionados a los clientes
del servicio de hosting a través de suscripciones. También existen complementos
de plan de servicio, que aumentan la cantidad de recursos y servicios
proporcionados con una suscripción.
Herramientas y utilidades. Aquí es donde usted puede configurar y administrar
servicios de sistema y examinar estadísticas de uso de recursos.
Configuración. Aquí es donde usted puede configurar los ajustes globales
relacionados con los servicios de hosting y la personalización del Panel.
16 Familiarizándose con Parallels Panel
Módulos. Este vínculo sólo está disponible en servidores de hosting basados en
Linux. Haga clic en este para instalar o administrar módulos adicionales que
añaden funciones sumamente útiles a Parallels Panel. Estos módulos son: firewall,
el servidor de juegos Counter-Strike y VPN.
Perfil y preferencias. Aquí es donde usted establece el idioma y skin del interfaz y
donde actualiza la información de contacto.
Cambiar la contraseña. Aquí es donde usted cambia su contraseña para el acceso al
Panel de Administración del Servidor como administrador.
Nota: El número y la ubicación de estos iconos y enlaces en su panel de control puede
variar en función del número de servicios disponibles, aplicaciones instaladas y
funciones proporcionadas de acuerdo con su licencia de software. Por este motivo,
puede que no disponga de algunas de las funciones y elementos descritos en esta
guía. Si desea usar las funciones que no están presentes en su Panel, actualice la
licencia del software, instale los paquetes de software requeridos o contacte con su
proveedor de hosting para obtener asistencia.
Si tiene instalado el componente Administrador de Clientes y Negocio, el panel de
navegación también incluirá los siguientes grupos de vínculos:
Operaciones empresariales. Administre cuentas de cliente y suscripciones de servicio.
Monitorización de negocio. Vea informes de contabilidad y gestione facturas y pagos.
Configuración de negocio. Configure el Administrador de Clientes y Negocio para
proporcionar servicio a sus clientes.
Si desea más información acerca del uso del Administrador de Clientes y Negocio,
consulte el capítulo Uso del Administrador de clientes y negocio (en la página 267).
Si desea ver la información sobre una herramienta o elemento de la página, pase el
cursor del ratón sobre un elemento, sin hacer clic en este, y aparecerá una ventana
pequeña con información adicional sobre el elemento en cuestión.
El área principal de trabajo situada a la derecha ofrece acceso a las herramientas
disponibles para la sesión actual del Panel seleccionada en el panel de navegación.
En los menús Más acciones encontrará operaciones adicionales.
Para navegar a través de Parallels Panel, puede utilizar una barra de ruta: una cadena
de enlaces que aparece en la parte derecha de la pantalla, debajo del área del banner.
Para volver a la pantalla anterior, use los accesos directos que encontrará en la barra
de ruta o bien el icono Nivel superior situado en la esquina superior derecha de la
pantalla.
Para clasificar una lista por un determinado parámetro en orden ascendente o
descendente, haga clic en el título del parámetro en el membrete de la columna. El
orden se indicará con un pequeño triángulo que aparecerá al lado del nombre del
parámetro.
Familiarizándose con Parallels Panel 17
Vista de Proveedor de servicios: Panel de
control
El Panel de Control proporciona acceso a las siguientes funciones:
Inicio. Proporciona acceso a las operaciones realizadas con más frecuencia. La
mayoría de tareas administrativas pueden realizarse usando los vínculos presentes
en esta página:
Vea estadísticas acerca del uso de recursos por parte de los sitios web.
Aloje un sitio web nuevo e incorpórele contenido usando el editor visual
integrado de Web Presence Builder.
Administre archivos.
Proteja los sitios con cifrado SSL.
Cree direcciones de email.
Administre roles y cuentas de usuario.
Seleccione e instale aplicaciones en sitios web.
Usuarios. Proporciona acceso a funcionalidades de creación, modificación y
eliminación de cuentas y roles de usuario.
Correo. Proporciona acceso a funcionalidades de creación, modificación y
eliminación de direcciones y listas de correo.
Sitios web y dominios. Proporciona acceso a la funcionalidad para registrar nombres
de dominio, crear, modificar y eliminar sitios web, configurar prestaciones de
hosting, bases de datos, subdominios, alias de dominio, visualizar estadísticas de
visitas a sitios web y administrar archivos publicados en los sitios web.
Aplicaciones. Proporciona acceso a la funcionalidad para instalar, configurar y
eliminar aplicaciones web que añaden prestaciones útiles a sus sitios, como blogs,
galerías de fotos, tiendas online y otras aplicaciones.
Estadísticas. Proporciona informes acerca del tráfico y espacio en disco usado por
los sitios web.
Cuenta. Aquí es donde usted puede ver la información de su paquete de hosting y
editar su información de contacto y contraseña para acceder al Panel.
Nota: El número y la ubicación de estos iconos y enlaces en su panel de control puede
variar en función del número de servicios disponibles, aplicaciones instaladas y
funciones proporcionadas de acuerdo con su licencia de software. Por este motivo,
puede que no disponga de algunas de las funciones y elementos descritos en esta
guía. Si desea usar las funciones que no están presentes en su Panel, actualice la
licencia del software, instale los paquetes de software requeridos o contacte con su
proveedor de hosting para obtener asistencia.
Encima de las pestañas, se encuentran los siguientes vínculos:
Vínculo con su nombre. Haga clic en este para especificar su información de
contacto, dirección de email y establecer una contraseña nueva para el acceso al
Panel.
18 Familiarizándose con Parallels Panel
Cerrar sesión. Cierra su sesión cuando ha acabado de trabajar con el Panel.
Ayuda. Vea artículos de ayuda sensibles al contexto.
Familiarizándose con Parallels Panel 19
Vista Power User
El Panel de Control en vista Power User proporciona acceso a las siguientes
funciones:
Inicio. Proporciona acceso a las operaciones realizadas con más frecuencia. La
mayoría de tareas administrativas pueden realizarse usando los vínculos presentes
en esta página:
Vea estadísticas acerca del uso de recursos por parte de los sitios web.
Aloje un sitio web nuevo e incorpórele contenido usando el editor visual
integrado de Web Presence Builder.
Administre archivos.
Proteja los sitios con cifrado SSL.
Cree direcciones de email.
Administre roles y cuentas de usuario.
Seleccione e instale aplicaciones en sitios web.
Usuarios. Proporciona acceso a funcionalidades de creación, modificación y
eliminación de cuentas y roles de usuario.
Correo. Proporciona acceso a funcionalidades de creación, modificación y
eliminación de direcciones y listas de correo.
Sitios web y dominios. Proporciona acceso a la funcionalidad para registrar nombres
de dominio, crear, modificar y eliminar sitios web, configurar prestaciones de
hosting, bases de datos, subdominios, alias de dominio, visualizar estadísticas de
visitas a sitios web y administrar archivos publicados en los sitios web.
Aplicaciones. Proporciona acceso a la funcionalidad para instalar, configurar y
eliminar aplicaciones web que añaden prestaciones útiles a sus sitios, como blogs,
galerías de fotos, tiendas online y otras aplicaciones.
Estadísticas. Proporciona informes acerca del tráfico y espacio en disco usado por
los sitios web.
Servidor. Proporciona controles para configurar el Panel y administrar servicios.
Espacios web. Proporciona acceso a funciones para la configuración y
administración de espacios web. Cada espacio web se asocia con un nombre de
dominio principal, una dirección IPv4 y una dirección IPv6 o una de estas, y es
adecuado para alojar múltiples sitios web. Puede que desee crear distintos
espacios web para alojar sitios web con protección SSL en direcciones IP
dedicadas.
Nota: El número y la ubicación de estos iconos y enlaces en su panel de control puede
variar en función del número de servicios disponibles, aplicaciones instaladas y
funciones proporcionadas de acuerdo con su licencia de software. Por este motivo,
puede que no disponga de algunas de las funciones y elementos descritos en esta
guía. Si desea usar las funciones que no están presentes en su Panel, actualice la
licencia del software, instale los paquetes de software requeridos o contacte con su
proveedor de hosting para obtener asistencia.
20 Familiarizándose con Parallels Panel
Encima de las pestañas, se encuentran los siguientes vínculos:
Vínculo con su nombre. Haga clic en este para especificar su información de
contacto, dirección de email y establecer una contraseña nueva para el acceso al
Panel.
Cerrar sesión. Cierra su sesión cuando ha acabado de trabajar con el Panel.
Ayuda. Vea artículos de ayuda sensibles al contexto. No existe ninguna guía
dedicada para esta vista; aún así, cuando haga clic en este vínculo, se mostrarán
temas de ayuda relevantes de la Guía del Administrador o la Guía del usuario del
Panel de Control.
Familiarizándose con Parallels Panel 21
Vista simple
Vista simple, disponible en Herramientas y configuración > Administración del interfaz, ha
sido diseñada para simplificar la experiencia de usuario de los administradores para
que sólo puedan ver las herramientas que necesitan cuando usen el Panel. Si va a la
página Herramientas y configuración > Configuración de vista simple (la pestaña Herramientas
administrativas), puede seleccionar las herramientas que verá el administrador en esta
vista. La configuración de esta vista puede no estar disponible si el proveedor de
servicios ha decidido bloquearla.
Bloqueo de la vista simple y ocultación de la configuración de vista simple
Bloquear la vista simple significa limitar la selección de prestaciones del Panel a
disposición del administrador y no permitir la realización de ningún cambio en la lista
de prestaciones. Así, cuando se bloquea la vista simple, no se puede cambiar a ningún
otro modo de visualización mediante el GUI (o API RPC) ni cambiar la configuración
de la vista simple. Generalmente, si usted es un proveedor de servicios, puede usar
esta prestación para separar la administración del Panel en dos partes:
Operaciones diarias. Estas operaciones son realizadas por la persona que compró
hosting web, el administrador del Panel.
Configuración compleja y mantenimiento. Estas operaciones son realizadas por el
equipo de soporte del proveedor de servicios. Este tipo de operaciones pueden
incluir la configuración de red, DNS, servidor web, etc.
Si un administrador del Panel necesita una prestación determinada y no puede
encontrarla, el equipo de soporte del proveedor habilita esta prestación desbloqueando
la vista simple, modificando la configuración de visualización y bloqueando la vista de
nuevo.
La vista simple únicamente se bloquea mediante una llamada de línea de comandos
de la utilidad poweruser:
poweruser --on -simple true -lock true
El bloqueo se elimina llamando a poweruser --on -lock false.
Vista simple y espacios web
La peculiaridad de este modo de visualización es que usted puede realizar ajustes
masivos de permisos, parámetros de hosting, configuración PHP y otras opciones de
espacio web en todos los espacios web creados en este modo de visualización. Esto
es posible porque cada espacio web que usted crea en esta vista deriva del plan de
servicio Simple artificial que no es visible en la lista de planes. La configuración de
este plan está disponible en Herramientas y configuración > Configuración de vista simple.
Cuando usted cambia la configuración, los cambios (de ser posible) se aplican
automáticamente a todos los espacios web bajo el plan Simple.
Otro punto a destacar es que el plan simple dispone de un permiso especial, Habilidad
para crear, eliminar y cambiar entre espacios web. Si este permiso no está
seleccionado, no se podrán crear espacios web en vista Simple.
Como administrador del Panel, usted puede editar la información de su cuenta y su
contraseña en cualquier momento. En este capítulo aprenderá a realizar estas
acciones y a restaurar la contraseña en caso de que la haya perdido. Asimismo, este
capítulo explica cómo crear y administrar espacios web (cuentas de hosting propias).
En este capítulo:
Edición de su contraseña e información de contacto ......................................... 23
Cambio a mis espacios web .............................................................................. 25
C A P Í T U L O 4
Mi cuenta y espacios web
Mi cuenta y espacios web 23
Edición de su contraseña e información de
contacto
Para cambiar su contraseña:
1. Haga clic en el vínculo Cambiar contraseña en el panel de navegación.
2. Introduzca la contraseña anterior y la nueva.
3. Haga clic en ACEPTAR.
Si desea actualizar su información de contacto:
1. Haga clic en el vínculo Perfil y preferencias en el panel de navegación.
2. Actualice su información y haga clic en ACEPTAR.
Si ha olvidado su contraseña:
1. En la barra de su navegador web, introduzca la URL donde está ubicado su
Parallels Panel.
2. Por ejemplo, https://your-server.com:8443.
3. Presione ENTER. Se abrirá la pantalla de inicio de sesión de Parallels
Panel.
4. Haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? .
5. Se le pedirá que indique su nombre de usuario y la dirección de email
registrada en el sistema. Introduzca su nombre de usuario en la casilla
Nombre de usuario, su dirección de correo registrada en el sistema en la casilla
Correo y haga clic en ACEPTAR.
6. Si no se le puede enviar la contraseña por email porque se ha guardado en
el sistema de forma codificada, se le pedirá que configure una contraseña
nueva usando un código secreto que se generará para esta finalidad y que
se le enviará a su dirección de email.
7. Una vez haya recibido el email con el recordatorio de la contraseña, haga
clic en el enlace que aparece en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una
ventana nueva del navegador.
8. En este paso, indique su nombre de usuario y la contraseña nueva.
El campo Código secreto del formulario debería completarse de forma automática. En
caso contrario, copie el código secreto del mensaje recibido al portapapeles y péguelo al
formulario.
9. Haga clic en ACEPTAR para enviar la información.
Las indicaciones acerca de cómo restaurar su contraseña se le enviarán por email.
24 Mi cuenta y espacios web
Si su Panel opera con Administrador de Clientes y Negocio
Para que el Panel opere correctamente con Administrador de Clientes y Negocio, deberá
cambiar contraseñas. La primera es la que usted y Administrador de Negocio utilizan para
trabajar con el Panel y la segunda es una contraseña global que usted usa para acceder a
Administrador de Negocio y al Panel.
Para cambiar su contraseña si emplea Administrador de Negocio:
1. Cambie su contraseña en el Panel siguiendo las indicaciones detalladas en
la sección Cambio de su contraseña y de la información de contacto (en la página 23).
2. Actualice esta contraseña en la configuración de conexión de Administrador
de Negocio.
a. Haga clic en Configuración de negocio > Todos los ajustes.
b. Haga clic en Grupos de servidores.
c. Seleccione el ID del grupo de servidores donde reside el Panel
(PleskUnix o PleskWin).
d. Haga clic en Editar.
e. Cambie la contraseña a la contraseña que especificó en el paso 1.
3. Establezca esta contraseña como contraseña de cuenta global.
a. Compruebe que se encuentra en Administrador de Negocio y haga
clic en el vínculo Perfil que aparece en la esquina superior derecha
de la página.
b. Repita la contraseña que especificó en el paso 1.
Mi cuenta y espacios web 25
Cambio a mis espacios web
Generalmente, Parallels Panel se adquiere para vender servicios de hosting o para dar
respuesta a necesidades personales (crear el portar de una empresa, crear un servidor de
correo, etc). Anteriormente, si deseaba ejecutar sus propios servicios a la vez que seguir
vendiendo a otros, usted (como administrador del Panel) debía suscribirse a un plan de
hosting como si fuera un cliente. Una vez disponía de su propia suscripción, podía configurar
los servicios requeridos a través del Panel de Control.
A partir de ahora, los administradores pueden crear y gestionar sus propios espacios web a
la vez que conservar el control sobre planes de servicio y suscripciones. A partir de Panel
10.2, esto puede realizarse a través del Panel de Administración del Servidor, en, Inicio >
grupo Mis espacios web.
Cada espacio web se abre en la vista de Power User. Esta vista combina la gestión de
cuentas de hosting propias y capacidades de administración del servidor. A su vez, las
acciones relacionadas con planes de hosting, revendedores y clientes aún se llevan a cabo
en el Panel de Administración del Servidor.
Para volver a servidor a sus revendedores y clientes de hosting, haga clic en Volver al Panel
de Administración del Servidor presente en la parte superior de las páginas del Panel de
Control.
Si desea más información acerca de la vista de Power User, consulte la sección Vista de
Power User (en la página 19).
En este capítulo:
Obtención e instalación de una llave de licencia ............................................... 27
Protección de su Parallels Panel ....................................................................... 31
Configuración del inventario IP del servidor ...................................................... 38
Configuración de servicios DNS ........................................................................ 43
Configuración de previsualización de sitios web ................................................ 48
Configuración del Panel en distintos entornos de red ........................................ 48
Configuración de los servicios de correo ........................................................... 58
Configuración de Parallels Panel para hosting de bases de datos .................... 76
Activación de servicios de terceros ................................................................... 81
Configuración de ASP.NET (Hosting Windows) ................................................ 93
Configuración del inventario de aplicaciones IIS (Hosting Windows) ................. 95
Configuración del sistema de notificaciones por email ...................................... 97
Creación de un centro de asistencia técnica ..................................................... 100
Optimización de Apache Web Server (Linux) .................................................... 101
Configuración de escenarios de adquisición de clientes .................................... 104
C A P Í T U L O 5
Configuración del servidor
Configuración del servidor 27
Obtención e instalación de una llave de
licencia
El Panel incluye una llave de licencia de prueba, que ya está instalada en el Panel.
Esta llave de licencia proporciona funcionalidad limitada y sólo estará activa durante
un periodo de tiempo limitado. Por este motivo, deberá obtener una llave de licencia en
Parallels o a través de cualquiera de sus partners e instalarla en el Panel.
Las llaves de licencia de Parallels Panel llevan una fecha de expiración preintegrada.
Esto se ha implementado para ayudar a prevenir robos y fraudes. Esto requiere que el
software Parallels Panel verifique con el servidor de licencias de Parallels durante un
periodo de 10 días antes de la fecha de expiración que la llave no ha sido robada y
que se usa de acuerdo con el Contrato de Licencia del Usuario Final (es decir, que
sólo está instalada en un único servidor). Una vez verificado, se prolongará la fecha de
expiración.
Parallels Panel intentará conectar sobre TCP/IP con el servidor de licencias a través
del puerto 5224. Asegúrese de que no está bloqueado por un corta fuegos. El proceso
de actualización se ejecuta de forma automática y no es necesaria ninguna acción por
parte del administrador de Parallels Panel a menos que se produzca alguna incidencia.
En el caso de que la llave de Parallels Panel expirara, compruebe su firewall y a
continuación vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo
Panel) y haga clic en Recuperar llaves. Si no se puede actualizar la llave, contacte con su
revendedor o con Parallels (si ha adquirido la llave de licencia directamente en
Parallels).
Puede probar la conexión con el servidor de licencias siempre que lo desee, yendo a
Herramientas y utilidades> Administración de licencias (en el grupo Panel) y haciendo clic en
Recuperar llaves.
En esta sección:
Actualización de una llave de licencia de prueba .............................................. 28
Instalación de llaves de licencia adicionales para complementos de Parallels Panel
.......................................................................................................................... 29
Actualización de su llave de licencia ................................................................. 30
Recuperación de una llave de licencia usada anteriormente ............................. 30
28 Configuración del servidor
Actualización de una llave de licencia de prueba
Para actualizar la llave de licencia de prueba:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo
Panel) y haga clic en Solicitar actualizaciones de Parallels Panel.
2. En una ventana nueva del navegador aparecerá la tienda online de
Parallels. En esta ventana seleccione los elementos y prestaciones que
desea incluir en su licencia de Parallels Panel y haga clic en Enviar. En
los próximos pasos, indique la divisa, el número de llaves de licencia,
proporcione los detalles de contacto, dirección de facturación y el
método de pago y envíe el formulario. La llave nueva será enviada a la
dirección de email indicada.
3. Guarde la llave en el disco duro de su máquina local.
4. Abra de nuevo la pantalla Administración de licencias en Parallels Panel
(Herramientas y utilidades > Administración de licencias) y haga clic en Cargar
llave.
5. Indique la ruta al archivo de la llave que ha guardado en su máquina
local o haga clic en Examinar para localizarla.
6. Seleccione la casilla Reemplazar la llave de licencia instalada en este momento
por la seleccionada para confirmar que realmente desea reemplazar la
llave de licencia actual por la llave de licencia nueva.
Si no se selecciona esta casilla, no se instalará la llave de licencia nueva.
7. Si su llave de licencia permite alojar menos sitios de los que aloja su
servidor actualmente, Parallels Panel dejará de funcionar. De todas
formas, si desea evitar que el Panel compare la cantidad de recursos
usados con los cubiertos por la nueva llave de licencia, seleccione la
casilla Permitir la omisión del uso de recursos .
Esto puede resultar útil si desea instalar una llave de licencia temporalmente que
proporcione menos recursos y entonces actualizarla a través del Panel.
8. Haga clic en ACEPTAR para instalar la llave de licencia nueva en el
Panel.
Configuración del servidor 29
Instalación de llaves de licencia adicionales para
complementos de Parallels Panel
Para instalar una llave de licencia adicional para un componente añadido
de Parallels Panel :
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo
Panel).
2. Haga clic en Solicitar complementos de Parallels Panel.
3. En una página separada se abrirá la página de la tienda online de
Parallels, donde podrá ver una lista de los añadidos disponibles. En
esta página seleccione los añadidos que desea pedir y haga clic en
Enviar .
4. Como los complementos de Parallels Panel se añaden a las llaves de
licencia existentes, deberá introducir el número de la licencia donde
desea añadir esta prestación y hacer clic en Enviar.
5. En los pasos siguientes indique la divisa, el número de llaves de
licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de
pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le
enviará una notificación por email.
6. Cuando reciba la notificación por email, vuelva a la pantalla
Administración de Licencia (Herramientas y utilidades > Administración de Licencia)
y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia
solicitada. El Administrador de Licencias del Panel recuperará la llave
de licencia actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la
instalará automáticamente en su Panel.
30 Configuración del servidor
Actualización de su llave de licencia
Si está pensando en ampliar su base de clientes y alojar más sitios en el servidor y su
licencia actual no se lo permite deberá actualizar su llave de licencia.
Para actualizar la llave de licencia:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo
Panel).
2. Haga clic en Solicitar actualizaciones de Parallels Panel.
3. En la página de la tienda online de Parallels, seleccione la opción de
actualización que mejor se adapte a sus necesidades y haga clic en
Enviar .
4. En el siguiente paso indique los detalles de la compra y envíe el
formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una
notificación por email.
5. Una vez haya recibido la notificación por email, vuelva a la pantalla
Administración de Licencia (Herramientas y utilidades > Administración de Licencia)
y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia
solicitada. El Administrador de licencias del Panel recuperará la llave
de licencia adquirida desde el servidor de licencias de y la cargará
automáticamente a su Panel.
Recuperación de una llave de licencia usada
anteriormente
Para reanudar a la llave de licencia usada anteriormente:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo
Panel).
2. Haga clic en Reanudar llave. Se restaurará la llave de licencia instalada
anteriormente.
Configuración del servidor 31
Protección de su Parallels Panel
En esta sección:
Restricción del acceso administrativo a Parallels Panel .................................... 31
Protección de las comunicaciones con el servidor a través de cifrado SSL ....... 32
Hosting de múltiples sitios SSL en una única dirección IP (Hosting Linux) ........ 36
Protección de sitios con un único certificado SSL (Hosting Windows) ............... 36
Restricción del acceso administrativo a Parallels Panel
Para evitar incidencias de seguridad puede desear restringir el acceso administrativo a
su panel de control desde determinadas direcciones IP.
Para permitir el acceso administrativo al Panel únicamente desde una red
o dirección IP específica:
1. Vaya a Configuración > Restringir acceso administrativo (en el grupo Seguridad).
2. Haga clic en Añadir Nueva Red e indique las direcciones IP. Haga clic
ACEPTAR.
Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred.
3. Seleccione la opción Denegadas de las redes que no están listadas y haga clic
en Establecer . Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en
ACEPTAR.
Para prohibir el acceso administrativo a direcciones IP o redes
específicas:
1. Vaya a Configuración > Restringir acceso administrativo (en el grupo Seguridad).
2. Haga clic en Añadir Nueva Red e indique la dirección IP. Haga clic
ACEPTAR.
Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred.
3. Seleccione la opción Permitidas, excluyendo las redes listadas y haga clic en
Establecer . Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en
ACEPTAR.
32 Configuración del servidor
Protección de las comunicaciones con el servidor a
través de cifrado SSL
Por motivos de seguridad sólo puede acceder a su panel de control a través de una
conexión segura proporcionada por el protocolo de transferencia Secure Socket con
capas activadas. Todos los datos que intercambie con el servidor gestionado por
Parallels Panel son cifrados para así prevenir la intercepción de información
confidencial. El certificado SSL usado en el proceso de cifrado de datos se genera de
forma automática y se instala en el servidor durante la instalación del panel de control.
Se trata del denominado certificado autofirmado: no está firmado por ninguna
autoridad de certificación reconocida (CA), por lo que cuando usted o sus clientes
accedan al panel de control se les mostrarán mensajes de aviso en sus Navegadores
Web.
Para ganarse la confianza de los clientes debe adquirir un certificado SSL por parte de
una autoridad de certificación e instalarlo en el panel de control.
Puede:
usar las funciones para adquirir certificados SSL de Comodo, GeoTrust, Inc. o
GoDaddy de su panel de control,
O
crear una petición de firma de certificado (CSR) desde el panel de control y
enviarla a la autoridad de certificación que usted elija, que creará un certificado
SSL para usted.
Nota: Si va a usar las facilidades del panel de control para adquirir un certificado a
través de la tienda online MyPlesk., no puede usar de línea de comando para la
creación de la petición del certificado con firma.
Para adquirir un certificado SSL de Comodo, GeoTrust, Inc. o GoDaddy a
través de la tienda online MyPleskCom y proteger su panel de control:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Certificados SSL (en el grupo Recursos). Se
le mostrará la lista de los certificados SSL presentes en su repositorio.
2. Haga clic en Añadir certificado SSL.
3. Indique las propiedades del certificado:
Nombre del certificado. Esto le ayudará a identificar este certificado en el
repositorio.
Nivel de cifrado. Escoja el nivel de cifrado de su certificado SSL. Le
recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits.
Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos
no deben exceder los 64 símbolos permitidos.
Indique el nombre del servidor para el que desea adquirir el certificado SSL. Por
ejemplo: your-domain.com
Introduzca su dirección de email.
Configuración del servidor 33
4. Compruebe que la información indicada es correcta, ya que será usada
para generar su llave privada.
5. Haga clic en Comprar certificado SSL.
Se generará su llave privada y la petición de firma del certificado. No los elimine.
En una ventana nueva del navegador, se abrirá la página principal de sesión de
MyPlesk.com.
6. Regístrese o acceda a una cuenta existente de MyPlesk.com y se le
guiará paso a paso a través del proceso de adquisición del certificado.
7. Seleccione el tipo de certificado que desea comprar.
8. Haga clic en Proceder con la compra y realice el pedido del certificado. En
la casilla desplegable de Email Aprobador seleccione el Email
Aprobador correcto.
El email aprobador es la dirección de email que puede confirmar que se ha
solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una
persona autorizada.
9. Una vez se haya procesado la petición del certificado, se le enviará una
confirmación por email. Una vez usted la haya confirmado, se le
enviará el certificado a su email.
10. Cuando reciba el certificado SSL, guárdelo en su red o máquina local.
11. Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Herramientas y utilidades >
Certificados SSL ).
12. Haga clic en el botón Examinar que encontrará en el medio de la página
y navegue hasta la ubicación donde ha guardado el certificado.
Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el
certificado en el repositorio.
13. Seleccione la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir
y haga clic en el icono Proteger el Panel.
Para proteger su panel de control con un certificado SSL de otras
autoridades de certificación:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Certificados SSL (en el grupo Recursos). Se
le mostrará la lista de los certificados SSL presentes en su repositorio.
2. Haga clic en Añadir certificado SSL.
3. Indique las propiedades del certificado:
Nombre del certificado. Esto le ayudará a identificar este certificado en el
repositorio.
Nivel de cifrado. Escoja el nivel de cifrado de su certificado SSL. Le
recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits.
Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos
no deben exceder los 64 símbolos permitidos.
34 Configuración del servidor
Indique el nombre del servidor para el que desea adquirir el certificado SSL. Por
ejemplo: your-domain.com
Introduzca su dirección de email.
4. Compruebe que la información indicada es correcta, ya que será usada
para generar su llave privada.
5. Haga clic en Solicitar. Su llave privada y la petición del certificado serán
generados y guardados en el repositorio.
6. En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado
deseado. Aparecerá una página que mostrará las propiedades del
certificado.
7. Busque la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la
línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y que acaba con la línea -----END
CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles.
8. Visite el sitio web de la autoridad de certificación de la que desea
adquirir el certificado SSL y siga los enlaces presentes en el sitio para
iniciar el procedimiento de compra del certificado. Cuando se le pida
que indique un texto CSR, copie los datos del portapapeles al
formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación
creará un certificado SSL de acuerdo con la información indicada.
9. Cuando reciba el certificado SSL, guárdelo en su red o máquina local.
10. Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Herramientas y utilidades >
Certificados SSL ).
11. Haga clic en el botón Examinar que encontrará en el medio de la página
y navegue hasta la ubicación donde ha guardado el certificado.
Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el
certificado en el repositorio.
12. Seleccione la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir
y haga clic en el icono Proteger el Panel.
En caso de que necesite generar un certificado autofirmado, siga este
procedimiento:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Certificados SSL (en el grupo Recursos). Se
le mostrará la lista de los certificados SSL presentes en su repositorio.
2. Haga clic en Añadir certificado SSL.
3. Indique las propiedades del certificado:
Nombre del certificado. Esto le ayudará a identificar este certificado en el
repositorio.
Nivel de cifrado. Escoja el nivel de cifrado de su certificado SSL. Le
recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits.
Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos
no deben exceder los 64 símbolos permitidos.
Configuración del servidor 35
Indique el nombre del servidor para el que desea adquirir el certificado SSL. Por
ejemplo: your-domain.com
Introduzca su dirección de email.
4. Haga clic en el botón Autofirmado. Se generará su certificado y se
almacenará en el repositorio.
36 Configuración del servidor
Hosting de múltiples sitios SSL en una única dirección
IP (Hosting Linux)
Parallels Panel para Linux soporta la extensión Server Name Indication (SNI) del
protocolo Transport Layer Security, que permite usar certificados SSL auténticos para
sitios alojados en direcciones IP compartidas.
SNI ayuda a usar recursos IPv4 de forma eficaz y proporciona los siguientes
beneficios:
Los proveedores pueden ejecutar el número que deseen de sitios SSL con
certificados independientes en una única dirección IPv4.
Los clientes de hosting pueden instalar certificados SSL independientes en cada
uno de sus sitios. De esta forma, no es necesario contratar otra suscripción. Cada
cliente puede instalar un certificado SSL, incluso en el caso de que en todo el
servidor sólo exista una dirección IP compartida.
Para ver la lista de los sistemas operativos que soportan SNI, examine las notas de la
versión.
El soporte para SSL con SNI en direcciones IP compartidas requiere que los
navegadores de los usuarios también soporten SNI. La mayoría de navegadores web
modernos, como IE 7, Firefox 2.0, Opera 8.0 y Chrome, lo soportan - a menos que
estos se ejecuten en Windows XP. Si desea más información acerca de SNI y el
software cliente que lo soporta, visite
http://en.wikipedia.org/wiki/Server_Name_Indication.
Tenga en cuenta que cuando no se soporte SNI, la asignación de un certificado SSL a
un sitio alojado en una dirección IP compartida asociará dicho certificado con todos los
demás sitios alojados en la misma dirección IP.
Si desea más instrucciones acerca de la asignación de certificados SSL a sitios web,
consulte la Guía del usuario del panel de control, concretamente la sección Protección de
conexiones a sitios web con SSL.
Protección de sitios con un único certificado SSL
(Hosting Windows)
En instalaciones basadas en Windows, usted puede proteger el acceso a un sitio con
SSL para propietarios de sitio sin que estos tengan que comprar su propio certificado
SSL. De hecho, los sitios web que usan SSL compartido están usando el certificado de
forma compartida con otro dominio. El dominio que comparte el certificado SSL con
otros se denomina dominio SSL maestro.
Configuración del servidor 37
Puede seleccionar cualquier sitio web de su propiedad, activar el soporte para SSL en
la configuración de hosting web, instalar un certificado SSL válido en este sitio y hacer
que actúe como dominio SSL maestro para todos los demás sitios web alojados en el
servidor. O puede seleccionar un sitio web que pertenezca a uno de sus usuarios
(cuenta de cliente o revendedor), activar el soporte para SSL en la configuración de
hosting web, instalar un certificado SSL válido en dicho sitio y hacer que este actúe
como dominio SSL maestro para todos los sitios web de este usuario.
Una vez asignado el dominio SSL Master, usted o sus clientes deberán añadir enlaces
de SSL compartido para cada sitio web que requiera acceso seguro.
Para configurar el dominio SSL maestro y activar SSL compartido en su
servidor:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > SSL compartido (en el grupo Recursos).
2. Seleccione la casilla Activar SSL compartido .
3. Seleccione el sitio web requerido en el menú Nombre de dominio. En la
lista sólo se mostrarán los sitios web alojados en su servidor y que
tengan SSL activado.
4. Haga clic en ACEPTAR.
Si desea más información acerca de la adición de vínculos SSL compartido para sitios
web, consulte la Guía del usuario del panel de control, concretamente la sección Uso de
certificados SSL compartidos con otro sitio web.
Para deshabilitar SSL compartido en su servidor:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > SSL compartido (en el grupo Recursos).
2. Deseleccione la casilla Activar SSL compartido .
3. Haga clic en ACEPTAR.
38 Configuración del servidor
Configuración del inventario IP del
servidor
Esta sección detalla los conceptos básicos de direcciones IP y describe de qué forma
estas direcciones se asignan en el Panel para finalidades de hosting web.
Esta sección contiene las siguientes subsecciones:
Acerca de direcciones IP: IPv4 e IPv6.
Requisitos para operar en IPv6.
Asignación a revendedores y clientes de hosting: Procedimiento en Parallels Panel.
Procedimiento de realización de operaciones en el inventario IP del servidor.
Acerca de direcciones IP: IPv4 e IPv6
Una dirección IP es un número que identifica de forma única cada uno de los
dispositivos, como puede ser un ordenador o una red. El uso de direcciones IP permite
a los ordenadores encontrar otros equipos en una red y comunicarse con ellos.
Existen dos formatos de direcciones IP:
Versión IP 4. Estas direcciones de red de 32 bits presentan el formato
192.168.1.1. En este momento son usadas por la mayoría de dispositivos de
red. El número de direcciones IPv4 es limitado y las últimas partes restantes de
direcciones IP libres ya han sido asignadas a proveedores de servicios de Internet.
Versión IP 6. Estas direcciones de red de 128 bits tienen el formato
2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334. IPv6 es el estándar nuevo
desarrollado para dar respuesta a la limitación de direcciones de red IPv4.
Cuando Parallels Panel se despliega en redes que tienen habilitado IPv6, este puede
funcionar simultáneamente en direcciones IPv4 e IPv6. los proveedores pueden añadir
direcciones IPv4 e IPv6 al inventario IP del servidor, asignarlas a revendedores y crear
suscripciones basadas en estas.
Cada una de las suscripciones de hosting puede tener asignada:
Una dirección IPv4.
Una dirección IPv6.
Una dirección IPv4 + una dirección IPv6 (suscripciones dual-stack).
Nota: A cada suscripción que necesite alojar recursos compartidos FTP a los que los
usuarios de Internet puedan acceder sin autorizarse con una contraseña (FTP
anónimo) se le debe asignar al menos una dirección IPv4 dedicada.
Configuración del servidor 39
Requisitos para operar en IPv6
A continuación se detallan los requisitos que deben cumplirse para garantizar un
correcto funcionamiento de Parallels Panel en redes con IPv6 habilitado.
El servidor gestionado por el Panel debe tener asignada al menos una dirección
IPv4 estática. Esto es imprescindible para las conexiones a los catálogos de
aplicaciones y servidores de licencias del Panel.
Cuando se ejecute en entornos virtuales, es necesario utilizar Parallels Virtuozzo
Containers 4.6 o una versión posterior.
Si desea examinar la lista de sistemas operativos Linux que soportan esta prestación,
consulte las notas de la versión del Panel, para Linux o para Windows.
Asignación a revendedores y clientes de hosting:
Procedimiento en Parallels Panel
A continuación se proporciona una descripción general del proceso de asignación de
direcciones IP en el Panel:
1. Las direcciones IP se añaden al inventario IP del servidor.
Una vez completada la instalación, el Panel lee todas las direcciones IP asignadas
de la configuración del sistema operativo y las añade al inventario IP del servidor.
Cuando usted obtenga una dirección IP nueva que desee usar en el servidor,
deberá añadirla a través del Panel a dicho inventario, ya que puede que el Panel
no reconozca las modificaciones manuales que usted haya realizado en los
archivos de configuración de red.
Nota: Si usted ejecuta el Panel en un Parallels Virtuozzo Containers (PVC), sólo
puede añadir direcciones IP en el nodo hardware de PVC.
Cuando añade direcciones al inventario IP del servidor (en Herramientas y utilidades >
Direcciones IP > Añadir dirección IP), usted selecciona de qué forma deben asignarse
estas direcciones - como dedicadas o como compartidas:
Una dirección IP dedicada puede asignarse a un único revendedor. Las
direcciones IP dedicadas son imprescindibles para alojar sitios de comercio
electrónico con cifrado SSL y sitios que alojen recursos compartidos FTP a los
que pueda accederse sin autenticarse con una contraseña.
Nota: La recientemente añadida extensión Server Name Indication (SNI)
permite activar la protección SSL para sitios en direcciones IP compartidas.
De todas formas, puede que no funcione correctamente para todos los
servidores de hosting y navegadores de los usuarios. Para más
información, consulte la sección Hosting de múltiples sitios SSL en una
única dirección IP (en la página 36).
Una dirección IP compartida puede literalmente compartirse entre distintas
cuentas de revendedor y sitios. Compartir direcciones IP le ayuda a usar menos
recursos de dirección IPv4 de forma eficaz, aunque esto no debería ser
necesario para direcciones IPv6.
40 Configuración del servidor
2. Cuando se crean planes de revendedor (en Planes de servicio > Planes de revendedor
> Añadir plan nuevo > Direcciones IP), usted selecciona las direcciones IP que
deberían asignarse a los revendedores:
En el caso de direcciones IP compartidas, usted puede seleccionar
manualmente las direcciones que deberían asignarse.
En el caso de direcciones IP dedicadas, usted sólo puede especificar el número
de direcciones que deberían asignarse: cuando usted crea una cuenta de
revendedor nueva, el Panel selecciona automáticamente una dirección IP
dedicada libre del inventario del servidor y la asigna al revendedor.
3. Cuando se dan de alta clientes nuevos (en Clientes > Añadir clientes nuevo) o se
crean suscripciones para sus propias necesidades (en Suscripciones > Añadir
suscripción nueva), usted puede seleccionar las direcciones IP que deberían
asignarse. Todas las direcciones compartidas y dedicadas disponibles en el
inventario IP del servidor se detallan en un menú.
Procedimiento de realización de operaciones en el
inventario IP del servidor
Para ver las direcciones IP que tiene a su disposición:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Direcciones IP (en el grupo Recursos).
Se enumeran sus direcciones IP y se proporciona la siguiente información
adicional:
Dirección IP, Máscara subred e Interfaz muestran aquellas direcciones IP presentes
en cada uno de los interfaces de red.
La columna Revendedores muestra el número de cuentas de usuario a las que
usted asignó una dirección IP determinada. Para ver los usuarios por nombres,
haga clic en los números respectivos en la columna Revendedores.
La columna Dominios muestra el número de sitios web alojados en una dirección
IP. Para ver los nombres de dominio de estos sitios web, haga clic en el número
respectivo en la columna Dominios.
2. Para actualizar la lista de direcciones IP así como su estado, haga clic
en Releer IPs.
Puede que necesite realizar esta operación si ha añadido manualmente
direcciones IP al interfaz de red en el sistema operativo del servidor o cuando
opere en Parallels Virtuozzo Containers.
Para añadir una dirección IP nueva al servidor:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Direcciones IP (en el grupo Recursos) y
haga clic en Añadir Dirección IP.
Configuración del servidor 41
2. En el menú Interfaz, seleccione el interfaz de red para la IP nueva. En
este menú se muestran todas las tarjetas de red instaladas en su
servidor.
3. Introduzca la dirección IP y máscara subred en la casilla
correspondiente. Por ejemplo, 123.123.123.123/16 o
2002:7b7b:7b7b::1/64.
4. Seleccione el tipo de la dirección IP nueva, compartida o dedicada.
5. En la casilla desplegable, seleccione el certificado SSL predeterminado
a usar para la dirección IP nueva. Puede seleccionar uno de los
siguientes certificados:
Certificado Predeterminado - el certificado incluido en el paquete de la distribución
de Parallels Panel. De todas formas, los navegadores web no reconocen este
certificado, ya que no está firmado por una Autoridad de Certificación
(aparecerá un mensaje de aviso). El certificado predeterminado se usa para
proporcionar acceso al Panel a través del protocolo https (https://server-name-
or-IP-address:8443/).
Otros certificados - los certificados (autofirmados o firmados por una Autoridad de
Certificación) añadidos al repositorio de certificados SSL. Si desea más
información acerca de la adición de certificados, consulte la Guía del usuario del
Panel de Control, concretamente la sección Protección de sitios con cifrado SSL.
6. Si su servidor está ejecutando un sistema operativo Windows,
seleccione la casilla FTP sobre SSL si desea permitir el uso de una
conexión FTP segura (FTP sobre SSL) para el dominio en una
dirección IP dedicada.
Nota: Para habilitar conexiones FTP seguras, el servidor FTP instalado en su
servidor Parallels Panel debe soportar FTP sobre SSL. Por ejemplo, los servidores
Gene6, Serv-U FTP e IIS FTP 7.x soportan FTP sobre SSL.
7. Haga clic en ACEPTAR.
Para eliminar una dirección IP del servidor:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Direcciones IP (en el grupo Recursos).
2. Seleccione la casilla pertinente y haga clic en Eliminar, confirme la
eliminación y haga clic en Aceptar.
Para asignar una dirección IP a un revendedor:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Direcciones IP (en el grupo Recursos) y
haga clic en el número correspondiente en la columna Revendedores. A
continuación, haga clic en Asignar.
2. Seleccione la cuenta deseada y haga clic en ACEPTAR.
Para revocar una dirección IP de un revendedor:
42 Configuración del servidor
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Direcciones IP (en el grupo Recursos) y
haga clic en el número correspondiente en la columna Revendedores.
2. Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar.
3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Como los usuarios pueden ir a un recurso web en su servidor introduciendo una
dirección IP y en dicha dirección pueden existir numerosos sitios web alojados, el
Panel debe saber qué sitios debe mostrar en estos casos. El Panel asigna
automáticamente el primer sitio web creado en una dirección IP como el sitio web
predeterminado; de todas formas, usted puede seleccionar cualquier otro sitio web
como predeterminado.
Para asignar un sitio web predeterminado (dominio predeterminado) para
una dirección IP:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Direcciones IP (en el grupo Recursos) y
haga clic en la dirección IP deseada.
2. En el menú del sitio predeterminado, seleccione el sitio deseado y haga
clic en ACEPTAR.
Para cambiar el tipo de asignación de una dirección IP (compartida,
dedicada) o asignar otro certificado SSL a una dirección IP:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Direcciones IP (en el grupo Recursos) y
haga clic en la dirección IP deseada.
2. Seleccione el tipo de asignación de la dirección IP así como el
certificado SSL requerido y haga clic en ACEPTAR.
Configuración del servidor 43
Configuración de servicios DNS
SuParallels Panel trabaja en colaboración con un servidor DNS, que le permite
ejecutar el servicio DNS en la misma máquina donde aloja sitios web.
La instalación de zonas DNS para dominios recién añadidos se realiza de forma
automatizada: Cuando añade un nuevo nombre de dominio en el panel de control,
automáticamente se genera un archivo de zona en concordancia con la plantilla de
zona DNS del servidor y se registra en la base de datos del servidor de nombres,
haciendo que este actúe como servidor DNS primario (maestro) para la zona.
Puede:
Añadir o eliminar registros de recurso a la plantilla.
Invalidar la configuración automática de zona con ajustes personalizados para
cada dominio.
Seleccionar otro servidor DNS (por ejemplo, en servidores Windows, cambiar al
servidor DNS de Microsoft desde el servidor DNS BIND).
Desactivar el servicio de nombres de dominio en esta máquina en caso que el
proveedor o cualquier otra organización ejecute el servicio DNS para sus sitios.
Si desea ver los registros predeterminados en la plantilla DNS a nivel de
servidor:
Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General). Se mostrarán
todas las plantillas de registro de recurso. Las plantillas <ip> y <domain> se
reemplazan automáticamente en la zona generada por las direcciones IP y los
nombres de dominio reales.
Para añadir un registro de recurso nuevo a la plantilla DNS a nivel de
servidor:
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General).
2. Haga clic en Añadir Registro DNS.
3. Seleccione el tipo de registro de recurso e indique las propiedades de
registro deseadas.
Tenga en cuenta que puede usar las plantillas <ip> y <domain> que serán
reemplazadas en la zona generada por las direcciones IP y los nombres de
dominio reales. Puede usar un símbolo comodín (*) para indicar cualquier parte del
nombre de dominio e indicar el valor exacto deseado.
4. Haga clic en ACEPTAR.
Para eliminar un registro de recurso de una plantilla DNS a nivel de
servidor:
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General).
44 Configuración del servidor
2. Seleccione la casilla correspondiente a la plantilla de registro que
desea eliminar y haga clic en Eliminar.
3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
El Panel actualiza el nombre de la zona, el nombre del host, la dirección de email del
administrador y el número de serie de forma automática. Asimismo, escribe los valores
predeterminados para los demás parámetros del registro Start of Authority a los
archivos de zona que mantiene. Si no está satisfecho con los valores
predeterminados, puede cambiarlos usando el panel de control.
Para cambiar las opciones del registro Start of Authority (SOA) en la
plantilla DNS a nivel de servidor:
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General).
2. Haga clic en Plantilla de Registros SOA.
3. Indique los valores deseados:
TTL. Es el período de tiempo durante el que los demás servidores DNS
deberían guardar el registro en una caché. El Panel define el valor
predeterminado de un día.
Actualizar. Se trata de la frecuencia con la que los servidores de nombres
secundarios consultan al servidor de nombres primario para ver si ha habido
algún cambio en el archivo de la zona del dominio. El Panel define el valor
predeterminado de tres horas.
Volver a Intentar. Esto es el tiempo que un servidor secundario se espera hasta
volver a intentar una transferencia de zona fallida. Este tiempo suele ser menor
al intervalo de actualización. El Panel define el valor predeterminado de una
hora.
Expirar. Esto es el tiempo antes de que un servidor secundario deje de
responder a las búsquedas, después de haber expirado el intervalo de
actualización donde la zona no ha sido actualizada. El Panel define el valor
predeterminado de una semana.
Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debería copiar en
caché una respuesta negativa. El Panel define el valor predeterminado de tres
horas.
4. Haga clic en ACEPTAR. Los parámetros nuevos del registro SOA se
aplicarán a los dominios nuevos.
El uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE es obligatorio
para muchos dominios registrados en algunas zonas DNS de alto nivel,
mayoritariamente europeas. Si su dominio está registrado en una de estas zonas y su
registrador no acepta su número de serie SOA, el uso del formato de número de serie
recomendado por IETF y RIPE debería solucionar esta incidencia.
Los servidores Parallels Panel usan la sintaxis UNIX-timestamp para configurar zonas
DNS. UNIX timestamp es el número de segundos desde el 1 de enero del 1970 (Unix
Epoch). El timestamp 32 bits finalizará el 8 de julio del 2038.
Configuración del servidor 45
RIPE recomienda usar el formato YYYYMMDDNN, donde YYYY es el año (cuatro
dígitos), MM es el mes (dos dígitos), DD es el día del mes (dos dígitos) y nn es la
versión por día (dos dígitos). El formato YYYYMMDDNN no finalizará hasta el año
4294.
Si desea cambiar el formato del número de serie de Start of Authority
(SOA) a YYYYMMDDNN para la plantilla DNS a nivel de servidor:
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General).
2. Haga clic en Plantilla de Registros SOA.
3. Seleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por IETF y
RIPE.
Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato
seleccionado. Si el número resultante es menor al número actual de la zona, la
modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este
dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles
para los usuarios de Internet.
4. Haga clic en ACEPTAR.
Si desea restaurar el formato del número de serie Start of Authority (SOA)
predeterminado (UNIX timestamp) para una plantilla DNS a nivel de
servidor:
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General).
2. Haga clic en Plantilla de Registros SOA.
3. Deseleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por
IETF y RIPE.
Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato
seleccionado. Si el número resultante es menor al número actual de la zona, la
modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este
dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles
para los usuarios de Internet.
4. Haga clic en ACEPTAR.
Por defecto, la transferencia de zonas DNS sólo se permite para los servidores de
nombres designados por registros NS presentes en cada zona. Si el registrador de su
nombre de dominio requiere que usted permita la transferencia para todas las zonas
que usted sirve:
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General).
2. Haga clic en Plantilla de Restricciones de Transferencia. Aparecerá una
pantalla que mostrará todos los hosts a los que se permite transferir
zonas DNS.
3. Haga clic en Añadir dirección nueva.
46 Configuración del servidor
4. Indique la IP o dirección de red del registrador y haga clic en ACEPTAR.
Si está usando servidores DNS de terceros y no están siendo ejecutados
en su servidor DNS, desactive el servidor DNS de su panel de control.
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General).
2. Haga clic en Apagar.
Para restaurar la configuración original de la plantilla DNS a nivel de
servidor:
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General).
2. Haga clic en Restaurar valores predeterminados.
Puede indicar si su servidor DNS debería proporcionar el servicio de consultas
recursivas.
Si permite este servicio, su servidor DNS, cuando se le realicen consultas, realizará
todos los procedimientos de búsqueda requeridos para buscar la dirección IP de
destino para el solicitante. Cuando este servicio no está habilitado, su servidor DNS
realiza un número de consultas mínimo, simplemente para encontrar un servidor que
sepa dónde reside el recurso solicitado y para redirigir al solicitante a dicho servidor.
Así, el servicio recursivo consume muchos recursos del servidor y hace que este sea
susceptible a ataques de denegación de servicio, especialmente cuando el servidor
está configurado para servir consultas recursivas de clientes externos a su red.
Una vez instalado Parallels Panel, el servidor pre integrado del DNS entregará
predeterminado consultas únicamente desde su propio servidor y desde otros
servidores ubicados en su red. Se trata de la opción óptima. Si ha realizado una
actualización desde una versión anterior de Parallels Panel, su servidor DNS entregará
predeterminado consultas recursivas desde cualquier host.
Si desea cambiar las opciones para el servicio recursivo de nombres de
dominio:
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo General) >
Recursión DNS.
2. Seleccione la opción deseada:
Para permitir consultas recursivas desde todos los hosts, seleccione Permitir
todas las peticiones.
Para permitir consultar recursivas desde su propio servidor y hosts de su red,
seleccione Permitir sólo para peticiones locales.
Para permitir consultas recursivas únicamente desde su propio servidor,
seleccione Denegar.
3. Haga clic en ACEPTAR.
Configuración del servidor 47
Por defecto, los usuarios pueden crear alias de dominio y subdominios nuevos en las
zonas DNS de otros usuarios. Esto significa que pueden configurar sitios web y
cuentas de email que pueden usarse para spamming, fishing o robo de identidad.
Para evitar que los usuarios configuren dominios y alias de dominio en
las zonas DNS de otros usuarios:
1. Vaya a Ajustes > Restringir Creación de Subzonas (en el grupo General).
2. Seleccione la casilla No permitir a los usuarios la creación de subzonas DNS en
super zonas DNS de otros usuarios.
3. Haga clic en ACEPTAR.
Si necesita asignar un nombre de host nuevo a su servidor:
1. Vaya a Configuración > Configuración del servidor (en el grupo General).
2. En la casilla Nombre de host completo, indique el nombre de host nuevo y
haga clic en ACEPTAR.
48 Configuración del servidor
Configuración de previsualización de
sitios web
Sus clientes pueden previsualizar sus sitios web durante la propagación de nombres
de dominio. Los dos modos de previsualización disponibles son: Vista previa rápida y
Vista previa limitada.
Vista previa rápida, la opción recomendada, presenta los sitios de los clientes
como subdominios de uno de sus dominios. Por ejemplo, customer-site.tld podrá
visualizarse como customer-site.tld.192-0-2-12.your-domain.tld. Donde 192-0-2-12
es la IP del sitio, donde los puntos se reemplazan por guiones. Tenga en cuenta
que si no especifica un dominio de previsualización, sus clientes no dispondrán de
la función de vista previa del sitio .
(Predeterminado) Vista previa limitada se usa en versiones anteriores del Panel.
Esta presenta los sitios de los clientes como directorios bajo el servidor del Panel.
Por ejemplo, server-host-name:8443/sitepreview/http/your-domain.tld/. Este modo
de visualización presenta dos inconvenientes importantes: Los usuarios
autorizados son los únicos que pueden ver estos sitios web y puede que algunos
scripts y animaciones flash no funcionen correctamente en estos. Sólo le
recomendamos usar este modo de visualización antes de configurar la vista previa
rápida.
El selector de vista previa y la forma de configurar el nombre de dominio de
previsualización se encuentra en Herramientas y configuración > Configuración de vista
previa del sitio web.
Nota: En versiones del Panel anteriores a la versión 10.4, los clientes también podían
previsualizar sus sitios, pero esta función presentaba distintas limitaciones, ya que su
implementación era distinta. La principal diferencia es que desde la versión 10.4, los
clientes pueden compartir el vínculo de previsualización con terceros, mientras que
anteriormente sólo ellos podían ver el dominio. Asimismo, en el modo de
previsualización anterior, los sitios no funcionaban con scripts CGI complejos o
contenido flash.
Configuración del Panel en distintos
entornos de red
En esta sección:
Configuración del Panel para que se ejecute detrás de un firewall .................... 49
Configuración del Panel para que se ejecute detrás de un router con NAT ....... 50
Uso del firewall integrado en su Panel (Hosting Windows) ................................ 52
Configuración del rango de puertos para el modo FTP Pasivo (Hosting Windows) 57
Configuración del servidor 49
Configuración del Panel para que se ejecute detrás de
un firewall
Esta sección proporciona información acerca de la configuración del firewall integrado
en su Panel para que así pueda conceder acceso al Panel y a sus servicios.
A continuación se muestra una lista de los puertos y protocolos usados por los
servicios de Parallels Panel.
Nombre del servicio
Puertos usados por servicio
Interfaz administrativo del Panel
TCP 8443, 8880
Samba (compartición de archivo en redes
Windows)
UDP 137, UDP 138, TCP 139, TCP
445
Servicio VPN
UDP 1194
Servidor web
TCP 80, TCP 443
Servidor FTP
TCP 21
Servidor SSH (shell seguro)
TCP 22
Servidor SMTP (envío de correo)
TCP 25, TCP 465
Servidor POP3 (recuperación de correo)
TCP 110, TCP 995
Servidor IMAP (recuperación de correo)
TCP 143, TCP 993
Servicio de cambio de contraseña de correo
TCP 106
Servidor MySQL
TCP 3306
Servidor MS SQL
TCP 1433
Servidor PostgreSQL
TCP 5432
Conexiones al servidor de licencias
TCP 5224
Servidor de nombres de dominio
UDP 53, TCP 53
50 Configuración del servidor
Configuración del Panel para que se ejecute detrás de
un router con NAT
Cada vez que configura un sitio web nuevo en el Panel, el nombre de dominio usado
por su sitio web se asocia con la dirección IP del servidor gestionado por el Panel en la
zona DNS de este dominio. Si está ejecutando el Panel detrás de un dispositivo de
enrutamiento con NAT (traducción de direcciones de red), esta dirección IP será una
dirección de red interna como 192.168.1.10. Como las direcciones IP 192.168.x.x son
reservadas por la Internet Assigned Numbers Authority (IANA) para el uso por parte de
redes privadas, los usuarios de Internet no podrán acceder a este sitio web. Para
resolver esta incidencia, deberá asociar este nombre de dominio con la dirección IP
del dispositivo de enrutamiento en la zona DNS de este dominio.
Si está usando el Panel como parte de un paquete de alojamiento adquirido a través
de su proveedor de alojamiento (en vez de tenerlo en su propio servidor), seguramente
su proveedor de alojamiento ya habrá configurado el router y la plantilla de zona DNS
usada para la creación de sus sitios web. De ser así, puede ir directamente a
Haciendo posible el acceso a su sitio web cuando el Panel se ejecuta detrás de un
router con NAT para averiguar cómo hacer que los usuarios de Internet puedan
acceder a sus sitios web.
Para comprobar si el proveedor de alojamiento realizó las modificaciones
de la plantilla de zona DNS correctamente:
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo DNS).
2. Busque todos los registros de recurso de tipo A. Por defecto, estos
registros tienen el siguiente aspecto:
<domain>. A <ip>
mail.<domain>. A <ip>
ns.<domain>. A <ip>
webmail.<domain>. A <ip>
Si ve la dirección IP real en vez de <ip>, esto significa que su proveedor de
alojamiento ha modificado la plantilla de zona DNS usada para la creación de sus
sitios web. Escriba esta dirección IP y vaya a Haciendo posible el acceso a su sitio
web cuando el Panel se ejecuta detrás de un router con NAT para averiguar cómo
hacer que los usuarios de Internet puedan acceder a sus sitios web.
De todas formas, si ve los registros tal y como aparecen en el ejemplo mostrado
anteriormente (con <ip> en vez de la dirección IP real), esto significa que el Panel que
se le entregó a usted como parte de su paquete de alojamiento no está ejecutándose
detrás de un router con NAT o que tiene que modificar la plantilla de zona DNS
manualmente.
Para modificar la plantilla de zona DNS usada para la creación de sus
sitios web:
Configuración del servidor 51
1. Vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el grupo DNS).
2. Busque todos los registros de recurso de tipo A. Estos registros tienen
un aspecto similar a:
<domain>. A <ip>
mail.<domain>. A <ip>
ns.<domain>. A <ip>
webmail.<domain>. A <ip>
3. Edite todos los registros de tipo A:
a. Haga clic en los enlaces correspondientes en la columna Host.
b. En el cuadro de entrada Indicar dirección IP, elimine las plantillas
<ip> e indique la dirección IP pública que le ha asignado su
proveedor de alojamiento. Si ha olvidado la dirección IP pública
que se le ha asignado, contacte con su proveedor de
alojamiento.
4. Haga clic ACEPTAR.
Si está ejecutando su propio servidor Parallels Panel detrás de un router con NAT,
deberá configurar el dispositivo de enrutamiento manualmente y modificar la plantilla
de zona DNS usada para la creación de sus sitios web.
Si está ejecutando su propio servidor con el Panel detrás de un router con
NAT:
1. Configure su dispositivo de enrutamiento para garantizar una
traducción correcta de la dirección. Si desea más información, consulte
la documentación de su dispositivo de enrutamiento.
2. Acceda al Panel y vaya a Configuración > Configuración de plantilla DNS (en el
grupo DNS).
3. Busque todos los registros de recurso de tipo A. Estos registros tienen
un aspecto similar a:
<domain>. A <ip>
mail.<domain>. A <ip>
ns.<domain>. A <ip>
webmail.<domain>. A <ip>
4. Edite todos los registros de tipo A:
a. Haga clic en los enlaces correspondientes en la columna Host.
b. En el cuadro de entrada Indicar dirección IP, elimine las plantillas
<ip> e indique la dirección IP pública del dispositivo de
enrutamiento.
c. Haga clic ACEPTAR.
52 Configuración del servidor
d. Vaya a Haciendo posible el acceso a su sitio web cuando el
Panel se ejecuta detrás de un router con NAT para averiguar
cómo hacer que los usuarios de Internet puedan acceder a sus
sitios web.
Uso del firewall integrado en su Panel (Hosting
Windows)
Parallels Panel incluye un firewall, que usted puede usar para proteger su servidor de
conexiones de red entrante que podrían usarse para comprometer el servidor. El
firewall viene con un conjunto de reglas predefinido que permite conexiones a los
servicios requeridos para un correcto funcionamiento de un servidor de alojamiento
como web, correo y FTP. Por defecto, el firewall viene deshabilitado.
Lea esta sección para saber cómo:
Activar el firewall
Ver las conexiones entrantes permitidas
Permitir y bloquear conexiones entrantes
Permitir y bloquear comunicaciones ICMP
Restaurar la configuración predeterminada del firewall
Desactivar el firewall
En esta sección:
Activación del firewall ........................................................................................ 53
Visualización de las conexiones entrantes permitidas ....................................... 54
Aceptación y bloqueo de conexiones entrantes ................................................. 55
Aceptación y bloqueo de comunicaciones ICMP ............................................... 56
Restauración de la configuración predeterminada del firewall ........................... 56
Cancelación de todas las conexiones con el servidor usando el modo de pánico 57
Desactivación del firewall .................................................................................. 57
Configuración del servidor 53
Activación del firewall
Para activar el firewall:
1. Vaya a Configuración > Firewall (en el grupo Seguridad).
2. En Herramientas, haga clic en Activar.
3. Para activar el firewall para un interfaz de red específico, si dispone de
numerosos interfaces de red, en la lista de interfaces haga clic en el
nombre del interfaz deseado.
Se abrirá la lista de directivas (reglas) de filtración aplicadas. La columna S
(estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan
con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la
regla pasen sin ningún problema.
Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está
disponible para Microsoft Windows Server 2003.
54 Configuración del servidor
Visualización de las conexiones entrantes permitidas
Por defecto, se bloquean todas aquella conexiones entrantes que no se hayan
permitido de forma explícita.
Si desea ver las reglas de firewall aplicadas en este momento para las
conexiones entrantes:
1. Vaya a Configuración > Firewall (en el grupo Seguridad).
2. Haga clic en el interfaz de red que desea.
Se listan todas las reglas definidas en este momento. La columna S (estado)
muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la
regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla
pasen sin ningún problema.
Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está
disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows
Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall.
3. Realice cualquiera de las siguientes acciones:
Para ver o modificar las propiedades de una regla, haga clic en el nombre de la
regla respectivo. Para guardar los cambios realizados en una regla, haga clic
en ACEPTAR. Para volver a la pantalla anterior sin guardar ningún cambio, haga
clic en Cancelar o en Nivel Superior.
Para permitir conexiones a un servicio, haga clic en Añadir Regla de Firewall,
indique el nombre de la regla para futuras referencias, indique el puerto y el
protocolo para el que deben permitirse las conexiones entrantes. Si desea
aplicar la regla de forma inmediata, deje la casilla Habilitar regla seleccionada.
Haga clic ACEPTAR.
Para permitir las conexiones a un servicio que anteriormente no estaba
disponible, haga clic en el icono respectivo en la columna S.
Para bloquear las conexiones a un servicio de forma temporal, haga clic en el
icono respectivo en la columna S.
Para bloquear las conexiones a un servicio de forma permanente, seleccione la
casilla correspondiente a la regla que permite las conexiones a un servicio
respectivo y haga clic en Eliminar. La eliminación de una regla hace se bloqueen
las conexiones indicadas en dicha regla.
Configuración del servidor 55
Aceptación y bloqueo de conexiones entrantes
Por defecto, se bloquean todas aquella conexiones entrantes que no se hayan
permitido de forma explícita.
Si desea permitir las conexiones entrantes a un servicio:
1. Vaya a Configuración > Firewall (en el grupo Seguridad).
2. Haga clic en el interfaz de red que desea.
Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está
disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows
Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall.
3. Haga clic en Añadir Regla del Firewall e indique las siguientes propiedades:
Nombre de la regla para usos futuros
Puerto o rango de puertos y el protocolo para el que deben permitirse las
conexiones entrantes
4. Si desea aplicar la regla de forma inmediata, deje la casilla Habilitar regla
seleccionada.
5. Haga clic ACEPTAR.
Si desea bloquear conexiones entrantes antes permitidas a un servicio:
1. Vaya a Configuración > Firewall (en el grupo Seguridad).
2. Haga clic en el interfaz de red que desea.
Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está
disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows
Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall.
3. Seleccione la casilla correspondiente a la regla que permite conexiones
al servicio y haga clic en Eliminar.
La eliminación de una regla hace se bloqueen las conexiones indicadas en dicha
regla.
56 Configuración del servidor
Aceptación y bloqueo de comunicaciones ICMP
Las comunicaciones ICMP se usan para resolver incidencias de red. Por defecto se
permiten todas las comunicaciones ICMP. Si desea más información acerca de los
mensajes ICMP, vaya a:
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-
us/xpehelp/html/xeconconfiguringicmpsettingsinwindowsfirewall.asp
Si necesita bloquear o permitir comunicaciones ICMP, siga los siguientes
pasos:
1. Vaya a Configuración > Firewall (en el grupo Seguridad) > Protocolo ICMP.
Se le mostrará la lista de reglas predefinidas para las comunicaciones ICMP. La
columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que
coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que
coincidan con la regla pasen sin ningún problema.
2. Realice cualquiera de las siguientes acciones:
Si desea permitir peticiones ICMP para un tipo determinado, haga clic en el
icono respectivo en la columna S.
Si desea bloquear las peticiones ICMP para un tipo determinado, haga clic en el
icono respectivo en la columna S.
Si desea bloquear todas las peticiones ICMP, haga clic en Modo Pánico.
Si desea restaurar los ajustes por defecto para las peticiones ICMP, haga clic
en Por Defecto.
Restauración de la configuración predeterminada del firewall
Si desea restaurar la configuración inicial:
1. Vaya a Configuración > Firewall (en el grupo Seguridad).
2. Haga clic en el interfaz de red que desea.
Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está
disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows
Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall.
3. En Herramientas, haga clic en Restaurara plantilla (o por defecto).
Configuración del servidor 57
Cancelación de todas las conexiones con el servidor usando el
modo de pánico
En el caso de que su servidor experimente alguna vulnerabilidad, puede hacer que el
servidor no esté disponible en Internet y mantenerlo así hasta que haya solucionado
las vulnerabilidades y los sitios web puedan restaurarse desde archivos de copia de
seguridad.
Si desea cancelar todas las conexiones al servidor:
1. Vaya a Configuración > Firewall (en el grupo Seguridad).
2. Haga clic en Modo de pánico.
Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está
disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows
Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall.
Desactivación del firewall
Para desactivar el firewall:
1. Vaya a Configuración > Firewall (en el grupo Seguridad).
2. En Herramientas, haga clic en Desactivar.
Configuración del rango de puertos para el modo FTP
Pasivo (Hosting Windows)
Para establecer un puerto o rango de puertos específico para la conexión
al servidor a través de FTP en modo pasivo:
1. Vaya a Configuración > Configuración FTP (en el grupo General).
2. En el campo Puerto o rango para conexiones pasivas en modo FTP Indique el
puerto deseado o el rango de puertos y haga clic en ACEPTAR.
58 Configuración del servidor
Configuración de los servicios de correo
El Panel funciona junto con un software de servidor de correo, que proporciona
servicios de mensajería a buzones y listas de correo. Una vez instalado el servidor de
correo, este se configura automáticamente y ya puede empezar a usarse. De todas
formas, le recomendamos que revise la configuración predeterminada para garantizar
que esta satisface sus necesidades.
Por defecto, en plataformas del Panel para Linux se instala el servidor de correo
Postfix y MailEnable en el caso de plataformas Parallels Panel para Windows. Puede
instalar otro software de servidor de correo, siempre que su Panel lo soporte y
entonces configurar el Panel para que use este software.
Si desea utilizar un servidor de correo que se ejecuta en otra máquina o desea impedir
a sus usuarios el uso de servicios de correo, usted puede eliminar del Panel todos los
controles relacionados con la gestión de servicios de correo electrónico y la adición de
nuevas cuentas de correo. De hecho, esta opción no desactiva automáticamente el
servidor de correo gestionado por el Panel, sino que sólo elimina los siguientes
elementos del Panel de control al que acceden los clientes de servicios y hosting y sus
usuarios:
Pestaña Correo.
Pestaña Inicio > grupo Correo.
Pestaña Usuarios > nombre de usuario > opción Crear una dirección de email bajo su
cuenta.
Para ocultar en el Panel de Control aquellos elementos del interfaz de
usuario relacionados con servicios de correo:
1. En el Panel de Administración del Servidor, vaya a Configuración >
Configuración de servidor de correo (en el grupo Correo).
2. Deseleccione la casilla Habilitar funciones de gestión de emails en el Panel.
3. Haga clic ACEPTAR.
Si desea usar otro software de servidor de correo con su Panel
(actualmente sólo se soporta en alojamiento Windows):
1. Compruebe la lista de servidores de correo soportados en la Guía de
instalación de Parallels Panel. Compruebe si se soporta el software de
servidor de correo que desea usar.
2. Instale el software siguiendo las indicaciones proporcionadas en la
Guía de instalación de Parallels Panel o utilice las instrucciones
proporcionadas por el fabricante del servidor de correo.
3. Acceda al Panel y vaya a Configuración > Componentes del servidor.
4. Haga clic en el vínculo Servidor de correo.
Configuración del servidor 59
El servidor de correo instalado debería aparecer en la lista de servidores de correo
disponibles.
5. Seleccione el servidor de correo deseado y haga clic en ACEPTAR.
El Panel empezará a usar el servidor de correo nuevo sin tener que reiniciar el
servidor. Tenga en cuenta que puede seleccionar otro servidor de correo siempre
que lo desee.
Para ver o configurar las opciones del servicio de correo:
1. Vaya a Configuración > Configuración de servidor de correo (en el grupo
Correo). En la pestaña Configuración se abrirá la pantalla de preferencias
de correo a nivel del servidor.
2. Deje seleccionada la casilla Habilitar funciones de gestión de emails en el Panel
si desea que sus usuarios puedan crear cuentas de correo electrónico
a través del Panel de Control y usar los servicios de correo electrónico
proporcionados por el servidor de correo gestionado por el Panel. Si
está utilizando un servidor de correo externo, deseleccione esta casilla.
3. Si desea limitar el tamaño de los mensajes de correo que se enviarán
desde su servidor, introduzca el valor deseado en kilobytes en la casilla
Tamaño máximo del mensaje. De lo contrario, deje este campo en blanco.
4. Si desea proteger cuentas de correo de ataques de hackers no
permitiendo a los usuarios utilizar contraseñas sencillas, seleccione el
valor requerido en el menú Seguridad mínima de la contraseña.
Existen cinco niveles de seguridad:
Muy poco segura - de 0 a 19 puntos.
Poco segura - de 20 a 39 puntos.
Media - de 40 a 59 puntos.
Segura - de 60 a 79 puntos.
Muy segura - de 80 a 100 puntos.
De acuerdo con el algoritmo de cálculo usado por el Panel, la contraseña más
segura cumple el siguiente criterio: tiene más de 8 caracteres, contiene una
combinación de letras en mayúsculas y minúsculas, números y caracteres
especiales como !,@,#,$,%,^,&,*,?,_,~.
5. Para proteger su servidor contra retransmisión de correo no autorizado
o la inyección de correo no deseado, seleccione la casilla Permitir envío
de mensajes para permitir a sus clientes enviar mensajes de email a
través del puerto 587.
Además, notifique a sus clientes sobre la necesidad de indicar el puerto 587 para
conexiones SMTP salientes en los ajustes de sus programas de correo y
compruebe que permite conexiones a este puerto en los ajustes de su firewall.
6. Seleccione el modo de retransmisión de correo.
60 Configuración del servidor
Con la transmisión cerrada, el servidor de correo sólo acepta emails dirigidos a
aquellos usuarios que dispongan de buzones de correo en el servidor. Sus clientes
no podrán enviar emails a través de su servidor SMTP saliente, por lo que no
recomendamos cerrar la transmisión de correo.
Con la transmisión con autorización, sus clientes sólo podrán recibir y enviar emails
a través de su servidor de correo. Le recomendamos que deje la opción requerir
autorización seleccionada y que indique los métodos de autenticación permitidos:
Tiempo de bloqueo POP3. Con la autorización POP3, una vez el usuario se ha
autenticado correctamente en el servidor POP, este podrá recibir y enviar
emails a través del servidor de correo durante el periodo de tiempo indicado.
SMTP. Con la autorización SMTP, su servidor de correo necesita autorización
para enviar emails a direcciones externas.
A tener en cuenta por los usuarios de alojamiento Windows: Si no desea
usar restricciones de transmisión para redes de confianza, indique la IP de
red y la máscara en el campo No usar restricciones de transmisión para las
siguientes redes: (por ejemplo, 123.123.123.123/16) y haga clic en el icono
. Para eliminar una red de la lista, haga clic en el icono
correspondiente a la red que desea eliminar.
Los servidores de transmisión de las redes de la lista se considerarán no
operados potencialmente por spammers, retransmisiones abiertas o proxys
abiertos. Un servidor de confianza puede retransmitir spam pero no lo
originará ni avanzará datos de cabecera. Las verificaciones de la lista negra
del DNS nunca consultarán los hosts en estas redes.
También puede permitir la retransmisión abierta sin autorización, que,
predeterminado, no se encuentra visible en el interfaz del usuario. No se
recomienda la retransmisión abierta de correo sin autorización, ya que esta permite
a los spammers enviar correo no deseado a través de su servidor. Si desea definir
la retransmisión abierta, acceda al sistema de archivos del servidor, localice el
archivo root.controls.lock en su directorio de instalación Parallels Panel
(PRODUCT_ROOT_D/var/root.controls.lock en Unix y
PRODUCT_DATA_D/var/root.controls.lock en plataformas Windows) y
elimine la línea /server/mail.php3:relay_open de este archivo. La opción
retransmisión abierta aparecerá en su panel de control.
7. Seleccione el programa antivirus que debe usarse en el servidor.
8. Seleccione las opciones de protección spam que deben usarse en el
servidor.
Nota: Si desea configurar sistemas de protección spam como el filtro antispam
SpamAssassin o sistemas de protección basados en DomainKeys, las listas
blackhole del DNS o Sender Policy Framework (SPF), consulte la sección
Configurando protección antispam (en la página 62).
9. Si está usando un servidor de correo Qmail, también puede seleccionar
el formato de la cuenta de correo.
Si selecciona la opción Uso de nombres reducidos y completos permitido, permitirá a los
usuarios acceder a sus cuentas de correo indicando únicamente la parte izquierda
de la dirección de correo electrónico antes del signo @ (por ejemplo, username) o
bien indicando la dirección de email completa (por ejemplo, username@your-
domain.com).
Configuración del servidor 61
Para evitar posibles problemas de autorización para usuarios de correo residentes
en distintos dominios pero con nombres de usuario y contraseñas idénticos, es
extremadamente recomendable seleccionar la opción Sólo se permite usar nombres de
cuenta completos.
Una vez haya configurado su servidor de correo para que solamente soporte
nombres de cuenta de correo completos, no podrá volver a soportar nombres de
cuenta reducidos hasta que compruebe que no existen contraseñas cifradas para
buzones de correo y cuentas de usuarios cuya contraseña y nombre de usuario
coincidan, aunque estén en distintos dominios.
10. Haga clic en ACEPTAR para aplicar los cambios.
En esta sección:
Configuración de la protección antispam ........................................................... 62
Configuración de la protección antivirus (Hosting Linux).................................... 72
Configuración de la protección antivirus (Hosting Windows) .............................. 74
Selección de software webmail.......................................................................... 74
Configuración del software de listas de correo Mailman (Hosting Linux) ........... 75
Prohibición de envío de emails masivos para sus clientes (Hosting Linux) ........ 76
62 Configuración del servidor
Configuración de la protección antispam
Para proteger a sus usuarios frente al spam puede usar las siguientes herramientas en
su panel:
Filtro antispam SpamAssassin. Filtro antispam muy potente con una amplia gama de
pruebas locales y de red para identificar firmas spam.
Puede configurar el filtro antispam para que elimine los mensajes sospechosos
cuando lleguen al servidor de correo o bien cambiar la línea de asunto y añadir "X-
Spam-Flag: YES" y "X-Spam-Status: Cabeceras Yes" para los mensajes. Esto
último puede ser útil para aquellos usuarios que prefieran filtrar el correo a través
de programas específicos instalados en sus ordenadores.
Para aprender más sobre SpamAssassin, visite
http://www.spamassassin.apache.org.
Para configurar y activar el filtro SpamAssassin, vaya a la sección Instalación del
filtro antispam SpamAssassin (en la página 64).
DomainKeys (disponible sólo para hosting Linux). DomainKeys es un sistema de
protección spam basado en autenticación del remitente. Cuando un email confirma
haberse originado en un dominio determinado, DomainKeys proporciona un
mecanismo a través del cual el sistema del destinatario puede determinar de forma
fiable si el email recibido procede de una persona o sistema autorizado para enviar
email a dicho dominio. Si la verificación del remitente resulta fallida, el sistema del
destinatario descartará este tipo de mensajes de correo electrónico. Para
configurar el sistema DomainKeys en su servidor, consulte la sección Activación de
la protección antispam basada en DomainKeys (en la página 66).
Listas blackhole del DNS. Este sistema de prevención de spam se basa en
búsquedas de DNS realizadas por su servidor de correo en una base de datos ,
que contiene fuentes de spam conocidas y documentadas así como un listado
completo de direcciones IP dinámicas. Cualquier respuesta positiva de esta base
de datos debería provocar que su servidor de correo devuelva un error '550' o de
rechazo de la conexión solicitada.
Para configurar su servidor de correo para que trabaje con bases de datos DNSBL,
vaya a la sección Activación de la protección antispam basada en listas blackhole
del DNS (en la página 68).
Sender Policy Framework (sólo disponible para hosting Linux). Este sistema de
prevención de spam también está basado en consultas al DNS. Diseñado para
reducir la cantidad de spam enviado desde direcciones de email manipuladas. Con
SPF, el propietario de un dominio de Internet puede especificar las direcciones de
máquinas que pueden enviar correo para usuarios de su dominio. Los destinatarios
que implementen SPF tratan como sospechoso cualquier correo que diga proceder
de dicho dominio pero que no proceda de ubicaciones autorizadas por el dominio.
Si desea sabes más sobre SPF, visite http://www.openspf.org/howworks.html.
Para activar la filtración basada en SPF, vaya a la sección Definiendo Soporte para
Sender Policy Framework System (en la página 70).
Configuración del servidor 63
Listas blancas y listas negras del servidor. Las listas blancas y negras son facilidades
estándar de servidor de correo. Usted puede usar listas blancas y negras para
bloquear o recibir correo procedente de determinados servidores. Su servidor de
correo recupera nombres de dominio y direcciones IP de servidores que intentan
establecer una conexión con este. Si un nombre de dominio coincide con alguna
entrada de la lista negra, su servidor rechaza la conexión. De esta forma, nunca se
recibirá el mensaje spam potencial. Si una dirección IP coincide con alguna entrada
de la lista blanca, su servidor recibe un mensaje del remitente sin usar los sistemas
de protección antispam, como por ejemplo la autenticación de remitentes,
greylisting o DNSBL.
Para configurar listas blancas y listas negras del servidor vaya a la sección
Configuración de listas blancas y negras a nivel de servidor (en la página 68).
Greylisting(disponible sólo para hosting Linux). Greylisting es un sistema de
protección spam que funciona de la siguiente forma: Para cada uno de los emails
recibidos en el servidor, se registra la dirección de email del remitente y del
destinatario en una base de datos. Cuando un mensaje llega por primera vez, las
direcciones del remitente y del destinatario aún no están presentes en la base de
datos, por lo que temporalmente el servidor rechaza el mensaje con un código de
error SMTP. Si el email es legítimo y el servidor remitente está configurado
correctamente, este intentará enviar el email de nuevo y el mensaje será aceptado.
Si el mensaje ha sido enviado por un spammer, no se volverá a intentar el envío
del email: generalmente, los spammers envían correo de forma masiva a miles de
destinatarios y no de preocupan en reenviarlos.
El sistema de protección greylisting también tiene en consideración las listas
blancas y negras de remitentes de correos a nivel de usuario y servidor: un email
procedente de un remitente presente en una lista blanca siempre será aceptado sin
pasar la verificación greylisting, mientras los correos procedentes de remitentes
incluidos en una lista negra siempre serán rechazados.
Cuando tenga instalados en el servidor los componentes de soporte para
greylisting, greylisting se activará de forma automática en todos los dominios.
Puede activar o desactivar la protección greylisting para todos los dominios a la vez
(en Configuración > Configuración del filtro antispam) o para suscripciones individuales
(en Panel de Control > pestaña Correo > Cambiar configuración).
En esta sección:
Configuración del filtro antispam SpamAssassin ................................................64
Configuración de protección antispam basada en DomainKeys .........................66
Activación de la protección antispam basada en listas de blackholes del DNS ..68
Configuración de listas blancas y negras a nivel de servidor .............................68
Configuración del soporte para Sender Policy Framework System ....................70
Configuración de protección antispam basada en Greylisting ............................71
64 Configuración del servidor
Configuración del filtro antispam SpamAssassin
Para activar el filtro antispam SpamAssassin:
1. Vaya a Configuración > Configuración del filtro antispam(en el grupo Correo).
2. Para activar la filtración de spam a nivel de servidor basándose en los
ajustes que usted defina, seleccione la casilla Activar filtración spam
SpamAssassin a nivel de servidor.
3. Para que sus usuarios puedan establecer sus propias preferencias para
el filtro antispam para cada uno de los buzones, seleccione la casilla
Aplicar ajustes individuales al filtro spam.
4. Si desea ajustar la cantidad de recursos de sistema que debe usar el
filtro antispam (disponible sólo para hosting Linux), indique el valor
deseado de 1 a 5 en la casilla Número máximo de procesos spamd a ejecutar
(1-5) (1 es la carga menor y 5 la carga mayor). Le recomendamos usar
el valor predeterminado.
5. Si desea ajustar la sensibilidad del filtro antispam, indique el valor
deseado en la casilla Número de opciones que un mensaje debe cumplir para ser
considerado spam.
SpamAssassin realiza un gran número de pruebas en los contenidos y la línea de
asunto de cada mensaje. Como resultado, cada mensaje obtiene un número de
puntos. Cuanto más elevado sea el número, más probable será que el mensaje
sea spam. Por ejemplo, un mensaje que contenga el texto “COMPRE VIAGRA A
BUEN PRECIO!!” en la línea de asunto y cuerpo del mensaje tiene una puntuación
de 8.3 puntos. Por omisión, la sensibilidad del filtro se establece de tal forma que
todos los mensajes que obtienen una puntuación de 7 o más puntos, se clasifican
como spam.
Cuando sus usuarios reciban muchos correos spam con el ajuste actual, puede
hacer que el filtro sea más sensible definiendo un valor menor en el campo La
puntuación que un mensaje debe obtener para ser considerado spam; por ejemplo, 6.
Cuando sus usuarios dejen de recibir algunos emails porque el filtro antispam
cree que son correos no deseados, intente reducir la sensibilidad del filtro
definiendo un valor superior en el campo La puntuación que un mensaje debe
obtener para ser considerado spam.
6. Para reducir la carga en su servidor Windows, pude seleccionar la
casilla No filtrar si el tamaño del correo excede el tamaño indicado e indicar el
tamaño máximo del mensaje que el filtro antispam analizará. El límite
de tamaño de correo recomendado es de 150 - 250 Kbites, que es lo
que se considera normal para emails en formato HTML con imágenes.
Si el tamaño del mensaje excede los 500 Kbites, este será considerado
crítico tanto para el filtro antispam como para la sobrecarga del
servidor. Este tamaño se considera normal para mensajes que
contengan archivos adjuntos.
Configuración del servidor 65
7. Para garantizar que el filtro antispam de su servidor Windows
comprueba todos los mensajes (a veces puede no hacerlo si la
cantidad de correo entrante es muy elevada), limite el número de
emails que pueden analizarse de forma simultánea en el campo Número
de hilos que el filtro antispam puede crear.
8. Indique cómo marcar los mensajes reconocidos como spam.
A nivel de servidor no puede establecer que el filtro antispam elimine el correo no
deseado de forma automática: sólo puede hacerlo a nivel de cada buzón de correo.
Así que, en cuanto a la directiva a nivel de servidor, sólo puede seleccionar que los
correos se marquen como spam: Las cabeceras “X-Spam-Flag: YES” y “X-Spam-
Status: Yes” se añaden de forma predeterminada a la fuente del mensaje y, si lo
desea, el filtro antispam también puede incluir una cadena de texto al principio de
la línea Asunto. Para incluir una combinación deseada de símbolos o palabras en
el asunto del mensaje, introdúzcalo en la casilla Añadir el siguiente texto al principio del
asunto de cada mensaje reconocido como spam. Si no desea que el filtro antispam
modifique el asunto del mensaje, deje esta casilla en blanco. Si desea incluir la
puntuación del mensaje en la línea de asunto, introduzca _SCORE_ en esta
casilla.
9. Si usa Parallels Panel para Windows, defina las características de
idioma que siempre debe analizar el filtro, indicando los idiomas de
confianza.
Seleccione los elementos requeridos dentro de las casillas Idiomas de confianza y
Escenarios de confianza y haga clic en Añadir >>.
Las letras escritas en los idiomas indicados y con los juegos de caracteres
definidos no se marcarán como spam.
10. Si no desea que sus usuarios reciban emails de determinados dominios
o remitentes individuales, haga clic en la pestaña Lista Negra y añada las
entradas pertinentes a la lista negra del filtro antispam:
Para añadir entradas a la lista negra, haga clic en Añadir Direcciones. Separe las
direcciones con una coma, un espacio en blanco o dos puntos. Puede usar un
asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de
interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo:
*@spammers.net bloqueará todo el dominio de correo spammers.net. Si usa un
servidor basado en Windows, especifique también qué debe hacerse con los
mensajes procedentes de las direcciones especificadas. Si desea guardar las
entradas añadidas por usted, haga clic en ACEPTAR.
Para eliminar entradas de la lista negra, en la pestaña Lista Negra, seleccione las
entradas y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en
ACEPTAR.
11. Si desea asegurarse de que usted y sus usuarios no perderán ningún
email de determinados remitentes, haga clic en la pestaña Lista blanca y
añada las direcciones de email o dominios a la lista blanca del filtro
antispam:
66 Configuración del servidor
Para añadir entradas a la lista blanca, haga clic en Añadir Direcciones. Si dispone
de una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para
indicarlo y haga clic en ACEPTAR. De no ser así, seleccione la opción Desde Lista
e introduzca las direcciones de email en la casilla Direcciones de Email. Sitúe una
dirección por línea, o bien todas en una línea pero separadas por comas, dos
puntos o espacio en blanco. Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un
número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única
letra. Por ejemplo: address@mycompany.com, user?@mycompany.com,
*@mycompany.com. Si indica *@mycompany.com, se añadirán a la lista blanca
todas las direcciones de email del dominio de correo mycompany.com. Para
guardar las entradas añadidas, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y
haga clic de nuevo en ACEPTAR.
Para eliminar entradas de la lista blanca, en la pestaña Lista Blanca, seleccione
las entradas y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en
ACEPTAR.
12. Una vez finalizada la configuración del filtro antispam, haga clic en
ACEPTAR.
Ahora, todos los correos entrantes se filtrarán en el servidor. Por omisión, el filtro
antispam no elimina el correo spam, sólo añade "X-Spam-Flag: YES" y "X-Spam-
Status: Cabeceras Yes" al mensaje y cadena de texto "*****SPAM*****" al principio
de la línea de Asunto de cada uno de los mensajes reconocidos como spam.
Si ha activado la opción Aplicar ajustes individuales al filtro spam, sus usuarios podrán
ajustar su filtro para que elimine automáticamente los correos spam. También
podrán crear sus listas blancas y listas negras y entrenar el filtro antispam de cada
uno de sus buzones de correo.
Si desea editar los parámetros de configuración del filtro antispam para un buzón de
correo determinado, consulte la Guía del usuario del panel de control, concretamente la
sección Configuración de protección antispam.
Nota: El Panel sólo expone la funcionalidad básica de SpamAssassin. Si desea crear
reglas antispam complejas, edite los archivos de configuración de SpamAssassin. Si
desea más información acerca de la configuración avanzada de SpamAssassin,
consulte Parallels Plesk Panel 10: Guía de administración avanzada, protección antispam tanto
para Linux como para Windows y otros recursos de documentación (por ejemplo,
http://spamassassin.apache.org/doc/Mail_SpamAssassin_Conf.html
(http://spamassassin.apache.org/doc/Mail_SpamAssassin_Conf.html)).
Configuración de protección antispam basada en DomainKeys
Para activar la protección spam basada en DomainKeys:
1. Vaya a Configuración > Ajustes del Servidor de Correo (en el grupo Correo).
2. En el grupo DomainKeys protección spam, seleccione las siguientes
opciones:
Configuración del servidor 67
Permitir firmar correo saliente. Si selecciona esta opción, usted y sus clientes
podrán activar el soporte para la firma de email DomainKeys de forma
individualizada para cada suscripción a través del Panel de Control(Panel de
Control > pestaña Correo > Cambiar configuración). Esto no activa la firma de
mensajes de email salientes de forma automática.
Comprobar correo entrante. Si selecciona esta opción configurará el sistema
DomainKeys para comprobar todos los mensajes de correo dirigidos a los
usuarios de correo de todos los dominios alojados en el servidor.
3. Haga clic ACEPTAR.
Ahora su servidor de correo comprobará todos los mensajes de email entrantes para
garantizar que proceden de los remitentes afirmados. Todos los mensajes, enviados
desde dominios que usen DomainKeys para firmar emails, cuya verificación resulte
fallida, serán descartados. Todos los mensajes, enviados desde dominio que no
participen en el programa DomainKeys y que no firmen el email, serán aceptados sin
verificación.
Para activar la firma de mensajes de email salientes para todos los
dominios de una suscripción:
1. Vaya a Panel de control > pestaña Correo > Cambiar configuración.
2. Seleccione la casilla Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar
mensajes de email salientes.
3. Haga clic ACEPTAR.
Ahora, pasará lo siguiente con los dominios seleccionados:
Se generan las llaves privadas y se sitúan en la base de datos del servidor.
Se generan las llaves públicas y se sitúan en los registros de recurso TXT creados
en las zonas DNS del dominio.
La política del remitente anunciada en los registros de recurso TXT del DNS está
definida en "todos los emails enviados desde este dominio deben estar firmados
criptográficamente; si alguien recibe un email procedente de este dominio, que no
esté firmado, entonces este email debe descartarse."
Los mensajes de email salientes se firman digitalmente: se añade la cabecera
"DomainKeys-Signature" que contiene una firma basada en una llave privada a las
cabeceras del mensaje.
68 Configuración del servidor
Activación de la protección antispam basada en listas de
blackholes del DNS
Puede usar suscripciones gratuitas o de pago de listas de blackholes con su servidor.
Visite http://spamlinks.net/filter-dnsbl-lists.htm y elija el servidor DNSBL que desea
usar.
Si desea activar la protección spam basada en DNSBL:
1. Vaya a Configuración > Ajustes del Servidor de Correo (en el grupo Correo).
2. Seleccione la casilla Activar la protección spam basada en listas de blackholes
del DNS.
3. En la casilla de entrada de zonas Zonas DNS para servicio DNSBL, indique el
nombre del servidor en el que su servidor de correo debe realizar la
búsqueda, por ejemplo: sbl.spamhaus.org.
4. Haga clic ACEPTAR.
Ahora los mensajes de email procedentes de spammers conocidos se rechazarán con
el código de error 550 (conexión rechazada).
Configuración de listas blancas y negras a nivel de servidor
Para rechazar conexiones de determinados servidores de correo:
1. Vaya a Configuración > Configuración del servidor de correo(en el grupo
Correo).
2. Haga clic en la pestaña Lista negra.
3. Haga clic en Añadir dominio.
4. Indique el nombre del dominio del que no desea recibir correo. Por
ejemplo, 'evilspammers.net'.
5. Haga clic en ACEPTAR.
6. Repita los pasos de 3 a 5 para añadir tantos dominios como desee.
Para garantizar la recepción de los correos procedentes de determinados
servidores o redes:
1. Vaya a Configuración > Configuración del servidor de correo(en el grupo
Correo).
2. Haga clic en la pestaña Lista blanca.
3. Haga clic en Añadir red.
Configuración del servidor 69
4. Indique una dirección IP o rango de direcciones IP de las que siempre
se aceptará el correo.
5. Haga clic en ACEPTAR.
6. Repita los pasos de 3 a 5 para añadir tantos direcciones como desee.
70 Configuración del servidor
Configuración del soporte para Sender Policy Framework
System
Para configurar el soporte para Sender Policy Framework en su servidor
basado en Linux:
1. Vaya a Configuración > Ajustes del Servidor de Correo (en el grupo Correo). En
la pestaña Preferencias se abrirá una pantalla de preferencias de correo
del servidor.
2. Seleccione la casilla Activar protección spam SPF e indique cómo
administrar el correo:
Para aceptar todos los mensajes de correo entrantes sin importar los resultados
de la verificación SPF, seleccione la opción Crear únicamente cabeceras SPF
Recibidas, nunca bloquear en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF .
Recomendamos utilizar esta opción.
Para aceptar todos los mensajes de correo entrantes sin importar los resultados
de la verificación SPF, incluso si SPF no pudo realizar la comprobación debido
a problemas de búsqueda del DNS, seleccione la opción En caso de problemas de
búsqueda de DNS, generar errores temporales en la casilla desplegable Modo de
comprobación SPF.
Si desea rechazar los mensajes de remitentes no autorizados a usar el dominio
en cuestión, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resuelve a fail en la casilla
desplegable Modo de comprobación SPF.
Para rechazar los mensajes que tienen más probabilidad de proceder de
remitentes no autorizados a usar el dominio en cuestión, seleccione la opción
Rechazar correo si SPF resuelve a softfail en la casilla desplegable Modo de
comprobación SPF.
Para rechazar los mensajes de remitentes que no pueden ser identificados por
el sistema SPF como autorizado o no autorizado debido a que el dominio no
dispone de registros SPF publicados, seleccione la opción Rechazar correo si SPF
resuelve a neutral en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF.
Para rechazar los mensajes que no han pasado la comprobación SPF por
cualquier razón (por ejemplo, cuando el dominio del remitente no implementa
SPF y la comprobación SPF devuelve el estado "desconocido"), seleccione la
opción Rechazar correo si SPF no resuelve a pass en la casilla desplegable Modo de
comprobación SPF.
3. Para indicar reglas adicionales que sean aplicadas por el filtro antispam
antes de que el servidor de correo realice el análisis SPF, indique las
reglas deseadas en la casilla reglas SPF locales.
Le recomendamos añadir una regla para la comprobación de mensajes contra la
base de datos abierta de remitentes de confianza, por ejemplo 'include:spf.trusted-
forwarder.org'. Si desea más información sobre las reglas SPF, visite
http://tools.ietf.org/html/rfc4408.
4. Para indicar las reglas que se aplican a los dominios que no publican
registros SPF, indique las reglas en la casilla Reglas guess de SPF.
Configuración del servidor 71
Por ejemplo: v=spf1 +a/24 +mx/24 +ptr ?all
5. Para indicar un aviso de error arbitrario para que se devuelva al SMTP
remitente cuando se rechace un mensaje, indíquelo en la casilla Texto
de explicación SPF.
Si no se indica ningún valor, se usará el texto predeterminado como notificación.
6. Para finalizar la instalación haga clic en ACEPTAR.
Configuración de protección antispam basada en Greylisting
Cuando tenga instalados en el servidor los componentes de soporte para greylisting, la
protección greylisting se activará de forma automática en todos los dominios. De esta
forma, no se requiere ninguna acción adicional. Si no desea usar la protección
greylisting, puede desactivarla.
Para desactivar la protección greylisting para todos los dominios:
1. Vaya a Configuración > Configuración del filtro antispam(en el grupo Correo).
2. Deseleccione la casilla Activar protección spam greylisting a nivel de servidor.
3. Haga clic ACEPTAR.
Para activar la protección greylisting para todos los dominios:
1. Vaya a Configuración > Configuración del filtro antispam(en el grupo Correo).
2. Seleccione la casilla Activar protección spam greylisting a nivel de servidor.
3. Haga clic ACEPTAR.
Para desactivar la protección greylisting para todos los dominios en una
suscripción:
1. Vaya a Panel de Control > pestaña Correo > Cambiar configuración.
2. Deseleccione la casilla Activar protección spam greylisting para todas las
cuentas de correo de este dominio.
3. Haga clic ACEPTAR.
Para desactivar la protección greylisting para todos los dominios en una
suscripción:
1. Vaya a Panel de Control > pestaña Correo > Cambiar configuración.
2. Seleccione la casilla Activar protección spam greylisting para todas las cuentas
de correo de este dominio.
3. Haga clic ACEPTAR.
72 Configuración del servidor
Configuración de la protección antivirus (Hosting
Linux)
Para ofrecer protección antivirus a sus usuarios de correo, puede usar las soluciones
Parallels Premium Antivirus or Kaspersky Antivirus. Ambas soluciones pueden
escanear el tráfico de correo del servidor en tiempo real, aunque Kaspersky Antivirus
es el único que permite el ajuste de determinados tipos de archivo de adjuntos.
Ambos programas requieren una llave de licencia adicional con renovación anual.
Consulte los precios vigentes a su proveedor o visite el sitio web de Parallels.
Para instalar Parallels Premium Antivirus o Kaspersky Antivirus:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Actualizaciones.
2. Haga clic en su versión de Parallels Panel.
3. En la lista de componentes, seleccione Parallels Premium Antivirus o
Kaspersky Antivirus.
4. Haga clic en Instalar
Una vez completada la instalación, obtenga e instale una llave de licencia para el
programa antivirus seleccionado, tal y como se describe a continuación.
5. Vaya a Configuración > Administración de licencias (en el grupo General).
6. Haga clic en Solicitar llave nueva . Se abrirá la página de la tienda online
de Parallels enumerando todos los añadidos disponibles en otra
ventana del navegador.
7. En esta página, seleccione la casilla que aparece al lado de Parallels
Premium Antivirus o Kaspersky Antivirus y haga clic en AÑADIR AL CARRO.
8. Como los complementos de Parallels Panel se añaden a las llaves de
licencia existentes, deberá especificar el número de la licencia donde
desea añadir esta prestación y hacer clic en Enviar.
9. En los pasos siguientes indique la divisa, el número de llaves de
licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de
pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le
enviará una notificación por email.
10. Una vez haya recibido la notificación por email, vuelva a la pantalla
Gestión de Licencia (Configuración > Gestión de Licencias) y haga clic en
Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El
Administrador de Licencias del Panel recuperará la llave de licencia
actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la instalará en
su panel de control.
11. Vaya a Configuración > Configuración de protección antivirus (en el grupo
Correo).
Configuración del servidor 73
12. En Preferencias del antivirus, seleccione el antivirus y haga clic en
ACEPTAR.
Si ha instalado Parallels Premium Antivirus, puede activar la protección antivirus
únicamente por buzón de correo y siempre que haya configurado los buzones de
correo. Por defecto, las definiciones de virus se recuperan cada 5 horas y este ajuste
no puede cambiarse a través del panel de control.
Si ha instalado Kaspersky Antivirus, vaya a Herramientas y utilidades > Kaspersky Antivirus
para configurarlo.
74 Configuración del servidor
Configuración de la protección antivirus (Hosting
Windows)
Para proteger a sus usuarios frente a virus y otros softwares peligrosos que se
propagan por email, pueden activar el servicio antivirus que viene con su Parallels
Panel.
Para configurar y activar el antivirus para los buzones de correo de todos
los usuarios:
1. Vaya a Configuración > Configuración de protección antivirus(en el grupo
Correo).
2. Seleccione el modo de escaneo que desea.
3. Para que los usuarios puedan modificar los ajustes de escaneo del
correo entrante u saliente, seleccione las casillas respectivas.
4. Haga clic en ACEPTAR.
Ahora el antivirus está activado. El antivirus escaneará el correo y eliminará todos los
mensajes infectados.
Selección de software webmail
En el servidor usted puede instalar distintos paquetes de software webmail y
seleccionar cuáles de ellos deberían estar disponibles para sus usuarios. Otra opción
es redireccionar sus usuarios a un servicio externo de webmail. Para ello, registre una
dirección de servicio externo de webmail con el Panel añadiendo un registro
correspondiente.
Todos los paquetes de webmail instalados y los servicios externos de webmail
registrados se detallan en la configuración de correo de los planes de hosting y
suscripciones (en la pestaña Correo). Allí puede seleccionar el webmail a aprovisionar
para los usuarios.
Para registrar un servicio externo de webmail:
1. Vaya a Configuración > Webmail (en el grupo Correo).
2. Haga clic en Registrar webmail.
3. Especifique lo siguiente:
a. Nombre del servicio webmail.
b. URL del servicio webmail. Especifique una dirección que empiece
con http:// o https:// .
Configuración del servidor 75
c. Deje seleccionada la casilla Disponible para que el servicio
webmail registrado esté disponible para seleccionarse en la
configuración del plan de hosting.
4. Haga clic ACEPTAR.
Para cambiar las propiedades de un registro de webmail externo:
1. Vaya a Configuración > Webmail (en el grupo Correo).
2. Haga clic en el vínculo apropiado en la columna Nombre.
3. Realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR.
Para que un servicio webmail no esté disponible para incluirlo en los
planes de hosting:
1. Vaya a Configuración > Webmail (en el grupo Correo).
2. Realice una de las siguientes acciones:
Para que un servicio no esté temporalmente disponible sin eliminarlo,
seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Desactivar.
Esto es válido para paquetes de software webmail instalados y para vínculos a
servicios externos de webmail.
Para eliminar un registro de servicio de forma permanente, seleccione la casilla
correspondiente y haga clic en Eliminar.
Con este método sólo puede eliminar vínculos a servicios externos de webmail.
Los paquetes de software instalados sólo pueden eliminarse a través del
Instalador de Productos Parallels (Herramientas y utilidades > Actualizaciones).
Configuración del software de listas de correo Mailman
(Hosting Linux)
Si desea que sus clientes puedan ejecutar sus propias listas de correo o boletines de
noticias, será necesario que instale el paquete GNU Mailman en su servidor (podría
haberlo instalado durante la instalación de Parallels Panel) y que configure la cuenta
de administrador de la lista de correo para que así funcione correctamente.
Para configurar la cuenta del administrador de la lista de correo desde su
panel de control:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Configuración de servidor de listas de correo
(en el grupo Recursos).
2. Indique el nombre de usuario y la contraseña que usará para
administrar las listas de correo y sus ajustes.
3. Haga clic ACEPTAR.
76 Configuración del servidor
Una vez haya configurado la cuenta de administrador de Mailman, podrá configurar el
software de lista de correo o cambiar las credenciales administrativas en la siguiente
URL: http://lists.yourservername.tld/mailman/admin/mailman
Nota: Una vez haya configurado la cuenta de administrador de Mailman, el icono
Configurar Servidor de Listas de Correo ya no aparecerá en el Panel.
Prohibición de envío de emails masivos para sus
clientes (Hosting Linux)
Para evitar que sus usuarios envíen emails masivos, haga lo siguiente:
1. Cree un archivo llamado maxrcpt en el directorio
$QMAIL_ROOT_D/qmail/control/
donde $QMAIL_ROOT_D es la ubicación definida en el archivo
/etc/psa/psa.conf file.
2. Indique el número de destinatarios permitido en este archivo y
guárdelo.
Tenga en cuenta que este número también afectará al envío de mensajes a los
suscriptores de grupos de correo o lista de correo. Es decir, si define el valor en 100,
sólo 100 suscriptores recibirán el mensaje enviado a la lista o grupo de correo.
Cuando ya no necesite restringir el número de destinatarios, elimine el archivo
maxrcpt.
Configuración de Parallels Panel para
hosting de bases de datos
Puede alojar las bases de datos de los usuarios o bien en un único servidor o bien en
distintos servidores. Tener las bases de datos en un servidor remoto puede ser de
utilidad en instalaciones multi servidor, donde el alojamiento centralizado de la base de
datos puede ser preferible para la utilización de copias de seguridad, recursos y
alojamiento. De todas formas, si sólo dispone de un servidor Parallels Panel, le
recomendamos que guarde en él todas las bases de datos.
Para usar servidores de base de datos remotos con su servidor de
alojamiento, deberá:
1. Configurar un servidor de base de datos remoto:
a. Instalar MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL.
b. Configurar la cuenta del administrador de la base de datos.
c. Habilitar el acceso de red para el servidor de la base de datos.
Configuración del servidor 77
2. Configurar Parallels Panel para que trabaje con su servidor remoto de
base de datos.
En esta sección:
Configuración de hosting de bases de datos remotas ....................................... 78
Configuración de la conexión a sistemas de gestión de base de datos externos
(Hosting Windows) ............................................................................................ 80
78 Configuración del servidor
Configuración de hosting de bases de datos remotas
Una vez configurado el servidor de base de datos remoto, deberá registrar este
servidor de base de datos en el Panel.
Para registrar un servidor de base de datos con el Panel:
1. Acceda a Parallels Panel.
2. Vaya a Herramientas y utilidades > Servidores de Base de Datos y haga clic en
Añadir Servidor de Base de Datos.
3. Indique las propiedades del servidor de base de datos:
Indique el motor de servidor en el menú Tipo de servidor de base de datos.
Indique el nombre de máquina o la dirección IP del servidor de base de datos.
Indique el número de puerto al que escucha el servidor de base de datos. Esta
opción sólo está disponible para MySQL. Por defecto, los servidores MySQL
escuchan al puerto 3306. Puede dejar la casilla Número de puerto en blanco si
desea que su servidor de base de datos MySQL escuche al puerto
predeterminado.
Nota: No introduzca el valor 8306 para el puerto del servidor MySQL, ya que
este es usado por Parallels Panel para comunicarse con su base de datos
interna.
Indique el tipo de base de datos que se está ejecutando en el servidor de base
de datos.
Si desea que este servidor de base de datos sea el servidor por defecto para
las bases de datos de los clientes de alojamiento, seleccione la casilla Usar este
servidor como defecto para MySQL . Si ya dispone de un servidor de base de datos
MS SQL, seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para MS SQL .
Indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador del servidor de
la base de datos.
4. Haga clic ACEPTAR.
Configurar las preferencias de alojamiento de la base de datos afectará a
todas las bases de datos creadas a través de Parallels Panel:
1. Vaya a Configuración > Preferencias de hosting de bases de datos (en el grupo
Bases de datos).
Configuración del servidor 79
2. Para simplificar el mantenimiento de las bases de datos de los clientes,
seleccione la casilla Añadir el nombre de usuario del usuario y guión bajo al
principio de los nombres de base de datos. Todos los nombres de las bases
de datos creadas recientemente tendrán un nombre como
nombredeusuario_basededatos. Esto le permite localizar las bases de
datos relacionadas con un usuario Parallels Panel determinado. Tenga
en cuenta que incluso en el caso de que no seleccione esta casilla,
cuando se cree una base de datos nueva, Parallels Panel añadirá un
nombre de usuario al nombre de la base de datos y usted podrá
editarlo o eliminarlo.
3. También puede configurar Parallels Panel para que añada los nombres
de usuario a los nombres de usuario de la base de datos, simplificando
así el mantenimiento de las bases de datos de los clientes. Para ello,
seleccione la casilla Añadir el nombre de usuario del usuario y guión bajo al
principio de los nombres de usuario de base de datos. Todos los nombres de los
usuarios nuevos de la base de datos creados recientemente tendrán un
nombre como nombredeusuario_basededatos. Esto le permitirá
localizar usuarios de la base de datos relacionados con un usuario
Parallels Panel determinado.
4. Indique si permite la creación de bases de datos en el servidor
Parallels Panel. Algunas aplicaciones no soportan bases de datos
remotas y sólo puede trabajar con bases de datos alojadas en el mismo
servidor. Le recomendamos dejar la opción por defecto Permitir
alojamiento local de bases de datos para estas aplicaciones Web seleccionada, de
lo contrario no podrá usar estas aplicaciones.
5. Haga clic ACEPTAR.
Si desea copiar las bases de datos alojadas en un Servidor de Base de Datos MS SQL
remoto ya configurado anteriormente, deberá configurar loas ajustes de copia de
seguridad para dicho Servidor de Base de Datos MS SQL.
Para configurar las opciones de copia de seguridad para un servidor de
base de datos MS SQL remoto:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Servidores de Base de Datos y haga clic en
el nombre del Servidor de Base de datos MS SQL correspondiente.
2. Indique el directorio temporal para el servidor de base de datos remoto
MS SQL en el campo Directorio de red temporal.
Este directorio puede encontrarse en cualquier parte de su red y es imprescindible
para la realización de copias de seguridad y restauraciones de bases de datos MS
SQL. Este directorio debe ser accesible sobre redes tanto por el servidor Parallels
Panel como por el servidor MS SQL: tanto el Panel como el usuario que esté
ejecutando el Servidor remoto de Base de datos MS SQL debe tener acceso de
lectura/escritura en este directorio.
3. Indique el nombre de usuario y la contraseña para acceder al directorio
de red temporal.
80 Configuración del servidor
4. Haga clic ACEPTAR.
Configuración de la conexión a sistemas de gestión de
base de datos externos (Hosting Windows)
Si desea que sus usuarios accedan a los datos desde un sistema externo de gestión
de base de datos, debe usar los controladores de Open Database Connectivity
(ODBC). Por ejemplo, puede instalar un controlador de Microsoft Access ODBC,
creando una conexión a la base de datos externa Microsoft Access y permitir que las
aplicaciones web usen esta base de datos para almacenar sus datos.
En esta sección:
Creación de conexiones nuevas a bases de datos externas (Hosting Windows) 80
Edición de los parámetros de conexiones ODBC existentes (Hosting Windows) 81
Eliminación de conexiones a bases de datos externas (Hosting Windows) ....... 81
Creación de conexiones nuevas a bases de datos externas
(Hosting Windows)
Para permitir que las aplicaciones web de sus clientes usen bases de datos externas
para almacenar datos, debe crear conexiones a dichas bases de datos instalando los
controladores ODBC requeridos.
Para instalar un nuevo controlador ODBC, creando una conexión a una
base de datos externa:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Fuentes de Datos ODBC.
2. Haga clic en Añadir DSN ODBC Nuevo.
3. Indique el nombre y la descripción de la conexión ODBC en los campos
pertinentes.
4. Seleccione el controlador requerido en el campo Controlador.
5. Haga clic ACEPTAR.
6. Seleccione las opciones deseadas en la pantalla de configuración del
controlador. Generalmente debería indicar la ruta a la base de datos,
las credenciales del usuario y otras opciones de conexión, siempre en
función del controlador seleccionado.
7. Haga clic en Comprobar para verificar que la conexión funcionará
correctamente con las opciones seleccionadas. Haga clic en Finalizar
para completar la creación.
Configuración del servidor 81
Edición de los parámetros de conexiones ODBC existentes
(Hosting Windows)
Si desea cambiar la configuración de una conexión ODBC existente:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Fuentes de Datos ODBC.
2. Haga clic en el nombre de la conexión deseada en la lista.
3. Cambie las opciones como desee.
4. Haga clic en Comprobar para verificar que la conexión funcionará
correctamente con las opciones nuevas. Haga clic en Finalizar para
guardar los cambios.
Eliminación de conexiones a bases de datos externas (Hosting
Windows)
Para eliminar una conexión ODBC redundante:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Fuentes de Datos ODBC.
2. Seleccione la casilla correspondiente a la conexión que desea eliminar.
3. Haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Activación de servicios de terceros
En esta sección:
Habilitación de soporte para Adobe ColdFusion (Hosting Linux) ....................... 82
Activación de la integración con Servicios Google para sitios web .................... 83
Habilitación de la integración con servicios UNITY Mobile para sitios móviles .. 88
Habilitación de soporte para aplicaciones Miva E-commerce (Hosting Windows) 89
Habilitación de soporte para aplicaciones Miva E-commerce (Hosting Linux) ... 89
Ampliación de las capacidades de Parallels Plesk Panel con módulos y
complementos (Hosting Linux) .......................................................................... 91
82 Configuración del servidor
Habilitación de soporte para Adobe ColdFusion
(Hosting Linux)
Si desea soportar scripts de ColdFusion en el servidor, deberá obtener un paquete de
distribución de Adobe e instalarlo en el servidor. Parallels Panel soporta las versiones
6, 7 y 8 de Adobe ColdFusion.
Una vez instalado Adobe ColdFusion en su servidor, haga lo siguiente:
1. Acceda a Parallels Panel como administrador.
2. Vaya a Herramientas y utilidades > Actualizaciones.
3. Haga clic en el enlace correspondiente a la versión de lanzamiento
adecuada.
4. Seleccione la casilla correspondiente al elemento Soporte de ColdFusion
para Parallels Panel y entonces haga clic en Instalar. Confirme la instalación
cuando así se le pida.
5. Una vez instalados los componentes seleccionados, vaya a Configuración
> Configuración de ColdFusion (en el grupo Aplicaciones).
6. Indique la ruta al directorio de instalación de ColdFusion y haga clic en
ACEPTAR.
Configuración del servidor 83
Activación de la integración con Servicios Google para
sitios web
Parallels Panel proporciona a las empresas de hosting los medios necesarios para
simplificar la integración con los Servicios Google para sitios web.
La participación en el programa de Servicios Google para sitios web ofrece los
siguientes beneficios a los proveedores de hosting y a sus clientes:
Los proveedores pueden recibir comisiones por referencia cuando sus clientes se
adhieran al programa Google AdSense o se suscriban a los servicios de pago de
Google Site Search.
Los propietarios de sitios pueden usar las herramientas de Google para mejorar la
visibilidad del sitio, añadir funciones de búsqueda de mayor calidad y widgets para
la mejora de la fidelización de su cartera de clientes, además de monetizar el
tráfico de los sitios web a través de publicidad.
Si desea más información acerca del programa, visite
http://www.google.com/webmasters/provider/overview.html y
http://www.google.com/webmasters/provider/faq.html.
Para integrar servidores gestionados por Parallels Panel con Servicios
Google para sitios web:
1. Visite http://services.google.com/feedback/webmaster_provider_signup
y regístrese para obtener una cuenta Google Apps (Premier Edition),
una cuenta Google AdSense y una cuenta Google Affiliate Network.
En el caso de cada uno de los servidores de hosting gestionado por Parallels
Panel, deberá crear otra cuenta Google Apps que esté conectada a las cuentas
Google AdSense y Google Affiliate Network.
Una vez la aplicación haya sido procesada por Google y se haya aprobado la
participación de su empresa en el programa, recibirá las credenciales de acceso
por correo electrónico.
2. Genere una llave privada RSA y un certificado autofirmado digital
usando la utilidad gratuita OpenSSL. Esta se incluye en su distribución
Linux o puede descargarse en
http://www.openssl.org/related/binaries.html e instalarse en equipos
basados en Windows.
a. Emita el comando openssl genrsa -out
rsaprivatekey.pem 1024.
Este comando genera una llave privada de 1024 bits y la almacena en el
archivo rsaprivatekey.pem. La llave privada resultante debería mantenerse en
secreto.
b. Emita el comando openssl req -new -x509 -key
rsaprivatekey.pem -out rsacert.pem.
84 Configuración del servidor
Una vez haya respondido a una serie de preguntas, se creará el certificado y se
guardará como rsacert.pem. Este es el archivo que necesitará para cargar a
Google Apps vía el panel de control de Google Apps cuando configure SSO.
3. Inicie sesión a su Panel de control Google Apps como administrador en
http://www.google.com/a/<your-google-apps-domain>.
4. Seleccione Herramientas avanzadas y a continuación Configurar Single Sign-On
(SSO).
5. Haga lo siguiente:
a. Seleccione la casilla Habilitar Single Sign-On.
b. En el campo URL de la página de inicio de sesión, especifique la URL
https://<servidor-de-su-panel>:8443/plesk/gapps-identity-
provider/.
c. En el campo URL de la página de cierre de sesión, especifique la URL
https://<servidor-de-su-panel>:8443/.
d. En el campo Cambiar URL de contraseña, especifique la URL
https://<servidor-de-su-panel>:8443/.
e. En el campo Certificado de verificación, cargue su certificado.
f. Haga clic en Guardar Cambios.
6. Acceda a su Parallels Panel como administrador.
7. Haga clic en el vínculo Configuración en el panel de navegación a
continuación haga clic en Configuración de servicios Google para sitios web.
8. Especifique los siguientes parámetros de configuración:
Nombre de dominio Google Apps.
Nombre de usuario del administrador de dominio de Google Apps.
Contraseña del administrador de dominio de Google Apps.
ID de Google Affiliate Network.
Archivo de llave privada. Si creó un archivo de llave privada en otro equipo que no
sea el de su servidor de hosting, use este campo para cargar el archivo de llave
al servidor.
Email de cuenta de desarrollador de API de Google AdSense.
Contraseña de cuenta de desarrollador de API de Google AdSense.
9. Haga clic ACEPTAR.
Ahora Parallels Panel está conectado a su cuenta de dominio Google Apps y usted
puede crear cuentas de usuario en el Panel y asociarlas con cuentas de usuario
Google Apps. Estas operaciones se describen en la siguiente sección.
Si desea más información acerca del uso de los Servicios Google para sus propios
sitios web, consulte la sección Uso de servicios Google para sitios web de la guía del
usuario del panel de control.
86 Configuración del servidor
Concesión de acceso a los Servicios Google para sitios web a
los usuarios del Panel
Una vez haya creado una cuenta de usuario nueva en Parallels Panel, deberá asociar
dicha cuenta con una cuenta de usuario Google Apps.
Para crear una cuenta de usuario Google Apps y asociarla con una cuenta
de usuario en Parallels Panel:
Para la cuenta de administrador de Parallels Panel, ejecute la utilidad de línea de
comandos admin con la opción --create-gapps-account.
La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/admin en sistemas Linux y
C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe en sistemas
Windows.
Para una cuenta de revendedor de Parallels Panel, ejecute la utilidad de línea de
comandos reseller con la opción --create-gapps-account
<reseller's-username-in-the-panel>.
La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/reseller en sistemas Linux y
C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe en sistemas
Windows.
Para una cuenta de cliente de Parallels Panel, ejecute la utilidad de línea de
comandos reseller con la opción --create-gapps-account
<customer's-username-in-the-panel>.
La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/client en sistemas Linux y
C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe en sistemas
Windows.
Ahora la cuenta de usuario en el Panel está asociada a la cuenta de usuario Google
Apps que acabamos de crear y en el Panel de Control del usuario aparecen los
siguientes elementos:
Los vínculos a Servicios Google para sitios web en la página Principal y en la pestaña
Sitios web y dominios.
La página de Servicios Google para sitios web accesible a través de los vínculos
mencionados anteriormente.
Esta página permite a los usuarios añadir a los sitios web motores de búsqueda
personalizados, crear una cuenta Google AdSense nueva y proporciona vínculos a
herramientas para webmasters y recursos sumamente útiles en el sitio web de
Google. Cuando los usuarios de Parallels Panel hacen clic en estos vínculos, se
les redirecciona a sus cuentas Google, donde inician sesión de forma totalmente
automática.
Para asociar una cuenta de usuario en Parallels Panel con una cuenta de
usuario Google Apps ya existente:
Para la cuenta de administrador de Parallels Panel, ejecute la utilidad de línea de
comandos admin con las opciones --link-gapps-account -gapps-login
<google-apps-account-username> -gapps-passwd <google-apps-
account-password>.
Configuración del servidor 87
La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/admin en sistemas Linux y
C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe en sistemas
Windows.
Para la cuenta de un revendedor de Parallels Panel, ejecute la utilidad de línea de
comandos reseller con las opciones --link-gapps-account
<reseller's-username-in-the-panel> -gapps-login <google-apps-
account-username> -gapps-passwd <google-apps-account-
password>.
La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/reseller en sistemas Linux y
C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe en sistemas
Windows.
Para una cuenta de cliente de Parallels Panel, ejecute la utilidad de línea de
comandos client con las opciones --link-gapps-account <customer's-
username-in-the-panel> -gapps-login <google-apps-account's-
username> -gapps-passwd <google-apps-account's-password>.
La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/client en sistemas Linux y
C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe en sistemas
Windows.
Si necesita eliminar una cuenta de usuario del Panel, en primer lugar deberá eliminar
la cuenta Google Apps asociada con este usuario y eliminar la cuenta de usuario del
Panel.
Para eliminar una cuenta Google Apps asociada con un usuario:
Para la cuenta de administrador de Parallels Panel, ejecute la utilidad de línea de
comandos admin con la opción --remove-gapps-account.
La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/admin en sistemas Linux y
C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe en sistemas
Windows.
Para una cuenta de revendedor de Parallels Panel, ejecute la utilidad de línea de
comandos reseller con la opción --remove-gapps-account
<reseller's-username-in-the-panel>.
La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/reseller en sistemas Linux y
C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe en sistemas
Windows.
Para una cuenta de cliente de Parallels Panel, ejecute la utilidad de línea de
comandos reseller con la opción --remove-gapps-account
<customer's-username-in-the-panel>.
La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/client en sistemas Linux y
C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe en sistemas
Windows.
88 Configuración del servidor
Habilitación de la integración con servicios UNITY
Mobile para sitios móviles
Parallels Panel ofrece integración con el servicio online UNITY Mobile, que permite a
los propietarios de un sitio web crear y administrar copias de sus sitios optimizadas
para su visualización en dispositivos móviles.
UNITY Mobile aloja las copias optimizadas del sitio en sus servidores. Todas las
cuotas de suscripción y cargos para los servicios UNITY Mobile son cubiertos por una
llave de licencia adicional para Parallels Panel, que usted puede adquirir en la Tienda
Online de Parallels.
Cómo funciona:
1. Un usuario crea un sitio web con el nombre de dominio example.com y hace clic
en el vínculo Crear sitio móvil en el Panel de Control.
2. Se pide al usuario que especifique un nombre de dominio para acceder a la copia
del sitio móvil. El usuario especifica mobile.example.com.
3. El Panel se conecta a los servidores de hosting de UNITY Mobile y crea una
cuenta con UNITY Mobile para el nombre de dominio mobile.example.com.
4. El navegador del usuario abre el sitio web de UNITY Mobile, donde el usuario inicia
sesión automáticamente a su cuenta y se le pide que importe su sitio web desde el
servidor gestionado por el Panel.
5. Una vez importado el sitio y optimizado para la visualización en dispositivos
móviles, puede accederse a este a través de la dirección mobile.example.com. El
servidor DNS del Panel mantiene un registro CNAME que apunta al sitio en un
servidor de UNITY Mobile.
Ahora el usuario puede realizar las siguientes operaciones en el sitio móvil usando
los vínculos presentes en el Panel de Control:
Abrir el editor de sitios.
Eliminar el sitio móvil.
Si desea aprovisionar este servicio a sus clientes, haga lo siguiente:
1. Compre una llave de licencia adicional en la tienda online de Parallels
(https://shop.marketplace.parallels.com) e instálela en Parallels Panel.
a. Vaya al Panel de Administración del Servidor > Herramientas y
utilidades > Administración de licencias > pestaña Llaves de licencia
adicionales.
b. Haga clic en Cargar llave.
c. Localice el archivo y selecciónelo haciendo clic en ACEPTAR.
2. Cuando cree un plan de revendedor o un plan de hosting (en la página
248), vaya a la pestaña Recursos y en la casilla Sitios móviles, especifique
el número de sitios que pueden crearse y alojarse con el servicio
UNITY Mobile.
Configuración del servidor 89
Si desea más información acerca de los servicios UNITY Mobile, visite su sitio web en
http://www.unitymobile.com.
Si desea obtener instrucciones acerca de la administración de sitios móviles a través
del Panel de Control, consulte la Guía del Usuario del Panel de Control,
específicamente la sección Creación de sitios móviles.
Habilitación de soporte para aplicaciones Miva E-
commerce (Hosting Windows)
Si desea permitir a sus clientes usar las soluciones ecommerce de Miva, debe instalar
el paquete Miva Empresa en su servidor y activar el soporte para aplicaciones Miva en
planes de hosting. Tenga en cuenta que los sus clientes deberán obtener una licencia
por parte de Miva e indicar el número de serie durante la instalación de las
aplicaciones Miva.
Para instalar el soporte de las aplicaciones E-commerce de Miva en su
servidor:
1. Descargue e instalar el paquete Miva Empresa desde el sitio web de
Miva en su servidor. Aquí encontrará las indicaciones de instalación:
http://docs.smallbusiness.miva.com/en-
US/merchant/WebHost/webhelp/web_host_resources.htm
2. Ejecute el reconfigurador de Parallels Panel y ejecute la tarea Corregir
permisos de disco.
Una vez haya habilitado el soporte para Miva en los planes de hosting, los clientes
pueden instalar y utilizar las aplicaciones Miva requeridas. Puede encontrar las
indicaciones de instalación de las aplicaciones Miva en:
http://docs.smallbusiness.miva.com/en-
US/merchant/WebHost/webhelp/web_host_resources.htm
Si desea más información de las soluciones de Miva, vaya a
http://smallbusiness.miva.com/
Habilitación de soporte para aplicaciones Miva E-
commerce (Hosting Linux)
Para permitir a sus clientes el uso de soluciones de Miva, deberá instalar el paquete
Miva Empresa que acompaña a la distribución de Parallels Panel en el servidor (si no
lo instaló durante la instalación de Parallels Panel) y entonces habilitar el soporte para
aplicaciones Miva en los planes de hosting.
Las aplicaciones de tienda online Miva Fasttrack y Miva Merchant se incluyen en
Parallels Panel como aplicaciones Web estándar, que usted o sus clientes pueden
instalar a través del panel de control.
90 Configuración del servidor
Para descubrir las soluciones Miva, consulte http://docs.smallbusiness.miva.com/en-
US/merchant/WebHost/webhelp/web_host_resources.htm
Para instalar el paquete Miva Empresa:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Actualizaciones.
2. Haga clic en el vínculo correspondiente a su versión de Parallels Panel.
Por ejemplo, Parallels Panel 10.0.
3. Localice el elemento Soporte para Miva Empresa y seleccione la casilla a la
izquierda.
4. Haga clic en Instalar Ahora el entorno de servidor Miva Empresa ya está
instalado.
Configuración del servidor 91
Ampliación de las capacidades de Parallels Plesk Panel
con módulos y complementos (Hosting Linux)
Usted puede ampliar la funcionalidad de su Panel sin tener que actualizarlo.
Simplemente instale componentes funcionales adicionales, disponible como módulos
añadidos y desarrollados por Parallels o terceros.
Los módulos pueden instalarse, eliminarse y configurarse fácilmente directamente
desde el Panel.
Para obtener complementos desarrollados por partners de Parallels, visite nuestra
tienda online en http://www.parallels.com/store/plesk/partners/.
Los vínculos a la tienda online también están disponibles desde las siguientes
ubicaciones de su Panel de Administración del Servidor:
Herramientas y Utilidades > Productos de partners de Parallels.
Módulos > Productos de partners de Parallels.
Para instalar un módulo añadido:
1. Vaya a Módulos > Administrar módulos.
2. Haga clic en Añadir Módulo.
3. Haga clic en Examinar para encontrar el archivo del paquete de módulo
añadido deseado en su equipo local o en su red, selecciónelo y haga
clic en ACEPTAR.
Antes de empezar a usar el módulo añadido, deberá configurarlo. Los pasos de
configuración varían en función de cada módulo.
Para configurar un módulo añadido:
1. Vaya a Módulos > Administrar módulos.
2. En la lista de módulos instalados, haga clic en el nombre del módulo
mostrado en forma de vínculo.
Puede que algunos módulos requieran la instalación de una llave de licencia para
poder usarlos. Puede examinar los términos de uso en el sitio web del desarrollador
del módulo o a través del mismo Panel (Módulos > Administrar módulos): cada módulo
instalado dispone de una entrada de lista acompañada de un icono, que muestra si se
requiere una llave de licencia.
Hay tres tipos de icono que indican lo siguiente:
- el módulo no requiere disponer de una llave de licencia.
- el módulo requiere una llave de licencia y la llave de licencia ya está instalada.
92 Configuración del servidor
- el módulo requiere una llave de licencia pero no se instala la llave.
Si un módulo es proporcionado por Parallels y este requiere una llave de licencia
adicionales, puede obtenerla en Parallels tal y como se describe en la sección
Instalación de llaves de licencia adicionales para complementos del Panel (en la
página 29). En los demás casos, deberá obtener la información sobre la instalación de
llaves de licencia para módulos a través del desarrollador del módulo.
Para eliminar un módulo añadido:
1. Vaya a Módulos > Administrar módulos.
2. Seleccione la casilla correspondiente al módulo que desea eliminar y
haga clic en Eliminar.
3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Configuración del servidor 93
Configuración de ASP.NET (Hosting
Windows)
ASP.NET es un juego flexible de herramientas y tecnologías de desarrollo web que
permite usar numerosas aplicaciones basadas en el marco ASP.NET. Parallels Panel
soporta las versiones 1.1.x y 2.0.x del marco .NET y permite configurar la mayor parte
de sus ajustes. La mayoría de los ajustes de configuración de ASP.NET, que
generalmente deben ser personalizadas para que las aplicaciones ASP.NET funcionen
correctamente, pueden editarse a través de Parallels Panel.
Para configurar los ajustes ASP.NET a nivel de servidor:
1. Vaya a Configuración > Configuración ASP.NET (en el grupo Aplicaciones). Los
ajustes de ASP.NET 1.1.x y ASP.NET 2.0.x están situados bajo las
correspondientes pestañas.
2. Configure las cadenas de texto que determinan los datos de conexión a
la base de datos para la aplicaciones ASP.NET que usan bases de
datos. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 2.0.x.
Cuando abra la página de configuración de ASP.NET por primera vez, se le
mostrarán los parámetros de conexión de muestra con construcciones
comunes. Puede eliminarlos e indicar sus propias cadenas.
Si desea añadir una cadena, introduzca los datos en los campos Nombre y
Parámetros de Conexión y haga clic en situado al lado de estos.
Si desea eliminar una cadena, haga clic en situado al lado de esta.
3. En el campo Ajustes de Error Personalizados, configure los mensajes de
error que devolverán las aplicaciones ASP.NET:
Para establecer el modo de mensajes de error personalizados, seleccione la
opción adecuada en el menú Personalizar modo de error:
Activo - los mensajes de error personalizados están activados.
Inactivo - los mensajes de error personalizados están desactivados y se
muestran errores detallados.
SóloRemoto - los mensajes de error personalizados sólo se muestran a los
clientes remotos y los errores ASP.NET se muestran al host local.
Para añadir un mensaje de error personalizado (que se aplicará a no ser que se
haya seleccionado el modo Inactivo), introduzca los valores en los campos
Código de Estado y URL de Redireccionamiento y haga clic en .
Código de Estado define el código de estado HTTP resultando en el
redireccionamiento a la página de error.
URL del Redireccionamiento define la dirección Web de la página de error que
muestra al cliente la información acerca del error.
94 Configuración del servidor
Debido a posibles conflictos, no puede añadir ningún mensaje de error
personalizado con un código de error ya existente, pero sí puede redefinir la
URL del código existente.
Si desea eliminar un mensaje de error personalizado de la lista, haga clic en
situado al lado de este.
4. Configure los ajustes de compilación en el campo Compilación y
Depuración:
Para determinar el lenguaje de programación que se usará de forma
predeterminada en archivos de compilación dinámicos, seleccione una entrada
de la lista Lenguaje predeterminado de la página.
Para activar la compilación de binarios al detalle, deje la casilla Activar
depuración deseleccionada.
Para activar la compilación de binarios de depuración, seleccione la casilla
Activar depuración . En este caso, los fragmentos de código fuente que
contengan errores se mostrarán en un mensaje de página de diagnóstico.
Nota: Cuando ejecute aplicaciones en modo de depuración, se producirá una
sobrecarga de rendimiento y/o memoria. Le recomendamos usar el modo de
depuración cuando analice una aplicación. Asimismo, también le recomendamos
desactivarlo antes de desplegar la aplicación en un escenario de producción.
5. Configure los ajustes de codificación para aplicaciones ASP.NET en la
sección Ajustes de Globalización:
Para establecer una codificación adoptada para todas las peticiones entrantes,
introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para peticiones (por
defecto es utf-8).
Para establecer una codificación adoptada para todas las respuestas,
introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para respuestas (por
defecto es utf-8).
Para establecer una codificación a usar de forma predeterminada para transferir
archivos .aspx, .asmx y .asax, introduzca un valor de codificación en el
campo Codificación de Archivos (por defecto es Windows-1252).
Para establecer una cultura a usar de forma predeterminada para procesar
peticiones web entrantes, seleccione los elementos deseados en la lista Cultura.
Para establecer una cultura a usar de forma predeterminada cuando se
procesen búsquedas de recursos dependientes de traducción, seleccione los
elementos deseados de la lista Cultura UI .
6. En el campo Seguridad de Acceso por Código, establezca un nivel de
seguridad de acceso con código para las aplicaciones ASP.NET.
El nivel de seguridad CAS es una zona de seguridad a la que se le asigna la
ejecución de aplicaciones y que define a qué recursos de servidor tienen acceso
las distintas aplicaciones.
Importante: Cuando a un ensamblado se le asigna un nivel demasiado bajo, este
no funciona correctamente. Si desea más información acerca de los niveles de
permisos, vaya a http://msdn.microsoft.com/library/en-
us/dnnetsec/html/THCMCh09.asp?frame=true#c09618429_010.
Configuración del servidor 95
7. Defina los parámetros de sesión de cliente en el campo Ajustes de Sesión:
Para establecer el modo de autenticación predeterminado para las
aplicaciones, seleccione el elemento apropiado de la lista Modo de autenticación.
Si está usando cualquier tipo de autenticación IIS, seleccione el modo de
autenticación Windows.
Para establecer el tiempo que una sesión puede estar inactiva antes de
cerrarla, indique el número de minutos en el campo Tiempo de inactividad de la
sesión.
8. Haga clic en ACEPTAR para aplicar todos los cambios.
Nota: Parallels Panel soporta configuraciones separadas para distintas versiones del
marco .NET (1.1.x y 2.0.x).
Configuración del inventario de
aplicaciones IIS (Hosting Windows)
El inventario (o grupo) de aplicaciones IIS sirve sitios web y aplicaciones web alojadas
en su servidor. Un inventario dedicado de aplicaciones IIS permite a sus clientes
disfrutar de aislamiento entre sitios web. Cada inventario de aplicaciones dedicado se
ejecuta de forma independiente, por lo que los errores en un inventario de aplicación
perteneciente a un usuario no afectarán a las aplicaciones ejecutándose en otros
grupos de aplicaciones dedicados a otros usuarios.
De forma predeterminada, Parallels Panel ofrece un inventario de aplicaciones para
todos los usuarios. Aún así, los usuarios pueden utilizar inventarios de aplicaciones
dedicados si esta opción es proporcionada por el paquete de hosting.
El inventario de aplicación IIS puede trabajar en los siguientes dos modos:
Inventario compartido - de forma predeterminada, se utiliza un inventario para
todos los usuarios y sitios web.
Inventario dedicado - se proporciona un inventario para cada cliente. También
pueden asignarse inventarios por paquete dentro del inventario del cliente, que
aislarán los sitios web en ejecución alojados bajo un determinado paquete de los
sitios web de los demás clientes.
Para cambiar el modo de ejecución del inventario de aplicación IIS:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Inventario de Aplicación IIS.
2. Seleccione la pestaña Ajustes Globales .
3. Seleccione el modo deseado y haga clic en Aceptar.
Para limitar la cantidad de recursos de CPU que un inventario de
aplicación IIS puede usar:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Inventario de Aplicación IIS.
96 Configuración del servidor
2. Seleccione la casilla Activar Monitorización de la CPU e indique un número
(en porcentaje) en el campo Uso máximo de la CPU (%).
3. Haga clic ACEPTAR.
Para detener todas las aplicaciones que se estén ejecutando en el
inventario de aplicación del servidor:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Inventario de Aplicación IIS.
2. Haga clic en Detener.
Para iniciar todas las aplicaciones de un inventario de aplicación:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Inventario de Aplicación IIS.
2. Haga clic en Iniciar.
Para reiniciar todas las aplicaciones que se estén ejecutando en el
inventario de aplicación:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Inventario de Aplicación IIS.
2. Haga clic en Reciclar. Esto puede resultar útil en el caso que se sepa
que algunas aplicaciones tienen pérdida de memoria o no sean
estables después de un periodo largo de ejecución.
Configuración del servidor 97
Configuración del sistema de
notificaciones por email
Cuando se produzca un sobreuso de espacio de disco o de ancho de banda, el Panel
le enviará a usted y a sus clientes una notificación por email. Además del sobre uso de
recursos, el panel de control puede notificar a los usuarios cuando:
Se creen cuentas de usuario nuevas.
Se añadan dominios nuevos.
Caduquen cuentas de alojamiento (la fecha de expiración se define de forma
independiente para cuentas de usuario y sitios web).
Para ver o modificar los ajustes del sistema de notificaciones:
1. Vaya a Configuración > Notificaciones (en el grupo Registros y Notificaciones).
2. Indique el tipo de usuarios del panel de control o usuarios de externos
de correo que deben recibir avisos sobre eventos, seleccionando las
casillas de la tabla Notificaciones.
3. Si desea ver o editar el texto de aviso por defecto, haga clic en el icono
respectivo en la columna Texto.
En los avisos puede usar etiquetas que se sustituirán por los datos actuales (vea la
tabla que aparece a continuación).
4. Especifique cuando deben enviarse los avisos de expiración de sitio
web y cuenta de usuario. Por defecto, estos avisos se envían con 10
días de antelación. Haga clic ACEPTAR.
Tabla. Etiquetas usadas en los mensajes de notificación
Tipo de Evento
Etiquetas que pueden usarse para avisos
Información denotada por las etiquetas
Creación de
una cuenta de
cliente o
revendedor
<reseller_contact_name>
<user_contact_name>
nombre y apellidos del usuario
<reseller_login>
<user_login>
nombre de usuario para
autorizaciones en el Panel
<password>
contraseña de usuario para la
autorización en el Panel
98 Configuración del servidor
<reseller_company_name>
<user_company_name>
Nombre de la empresa
<reseller_cr_date>
<user_cr_date>
fecha de creación de la cuenta
de usuario
<reseller_phone>
<user_phone>
Número de teléfono
<reseller_fax>
<user_fax>
Nº de fax
<reseller_country>
<user_country>
País
<reseller_state_province>
<user_state_province>
estado o provincia
<reseller_city>
<user_city>
Ciudad
<reseller_postal_ZIP_code>
<user_postal_ZIP_code>
código postal
<reseller_address>
<user_address>
Dirección
<reseller_id>
<user_id>
identificador único asignado por
el sistema
<hostname>
nombre de máquina para
acceder al Panel
Adición de un
sitio web nuevo
al servidor
<domain_name>
Nombre del dominio
<reseller_login>
<user_login>
nombre de usuario para
autorizaciones en el Panel
<reseller_contact_name>
<user_contact_name>
nombre y apellidos del usuario
Configuración del servidor 99
<dom_id>
identificador único asignado por
el sistema
<ip>
dirección IP donde está alojado
el sitio web
Avisos de
expiración de
suscripción
<domain_name>
Nombre de la suscripción
<reseller_login>
<user_login>
nombre de usuario para
autorizaciones en el Panel
<reseller_contact_name>
<user_contact_name>
nombre y apellidos del usuario
<dom_id>
identificador único asignado por
el sistema
<domain_expiration_date>
fecha de expiración de una
suscripción
Avisos de
sobreuso de
recursos
<domain_name>
Nombre de la suscripción
<reseller_login>
<user_login>
nombre de usuario para
autorizaciones en el Panel
<reseller_contact_name>
<user_contact_name>
nombre y apellidos del usuario
<disk_usage>
información sobre el uso de
espacio de disco
<disk_space_limit>
información sobre la cantidad de
espacio de disco asignada a la
cuenta
<resource_table>
información sobre todos los
límites de recurso excedidos o a
punto de hacerlo
<traffic>
información sobre el uso de
ancho de banda
<traffic_limit>
información sobre el ancho de
banda asignado a la cuenta
100 Configuración del servidor
Nota: Si ha actualizado Parallels Panel desde una versión anterior, todas las plantillas
de aviso personalizadas usadas anteriormente seguirán siendo vigentes. Debido a los
cambios en la jerarquía de cuentas de usuario y a la adición del esquema de sobre
uso de recursos, ahora puede sobre usarse cualquier recurso. Así, para mostrar
información sobre todos los recursos sobre usados en plantillas de aviso, le
recomendamos usar una única variable <resource_table> en lugar de las variables
<disk_usage>, <disk_space_limit>, <traffic> y <traffic_limit>.
Creación de un centro de asistencia
técnica
Para que sus clientes puedan enviar informes de problemas a través del Panel de
Control, puede hacer lo siguiente:
1. Crear una suscripción para alojar el sitio web de su empresa.
2. Instalar la aplicación osTicket 1.6 o posterior en su sitio a través del Catálogo de
Aplicaciones. De entre todas las soluciones gratuitas disponibles, osTicket se
considera la mejor por su facilidad de uso y sus prestaciones. Si desea más
información acerca de osTicket, visite su sitio web en http://osticket.com.
Para crear una suscripción para alojar su propio sitio web:
1. En el Panel de Administración del Servidor, haga clic en el vínculo
Suscripciones en el panel de navegación, debajo del grupo Servicios de
hosting.
2. Haga clic en Añadir suscripción nueva.
3. Introduzca el nombre de dominio del sitio de su empresa, por ejemplo
provider-example.com.
4. Seleccione una dirección IP.
5. Introduzca el nombre de usuario y contraseña que utilizará para
conectarse al espacio web a través de FTP y administrar archivos.
6. En el menú Plan de servicio, seleccione Ilimitado para que su sitio pueda
consumir cantidades ilimitadas de recursos.
7. Haga clic ACEPTAR.
La próxima vez que acceda al Panel de Administración del Servidor, en el panel de
navegación aparecerá el vínculo Instalar Help Desk. Puede utilizarlo para instalar
osTicket en su sitio web.
Si desea empezar la instalación de forma inmediata, sin cerrar sesión y a
continuación iniciarla de nuevo:
Configuración del servidor 101
1. Haga clic en el vínculo Panel de control que aparece al lado del nombre
de dominio de su sitio. En una ventana o pestaña nueva del navegador,
se abrirá el Panel de Control.
2. En la pestaña Inicio, haga clic en el vínculo osTicket en el grupo
Aplicaciones.
3. Haga clic en Instalar
4. Lea los términos y condiciones del contrato de licencia, confirme que
los acepta y haga clic en Siguiente.
5. Para ver todos los parámetros de configuración de la aplicación, haga
clic en el vínculo Mostrar todas las opciones y especifique lo siguiente:
Ruta al directorio de instalación en el servidor.
Acceso administrativo a la aplicación. Deje la opción Conceder acceso
administrativo al usuario existente seleccionada y seleccione Admin en el menú si
desea utilizar las credenciales de la cuenta FTP de su sitio para administrar el
Help Desk.
Email del administrador Especifique la dirección de email del administrador del
Help Desk.
Nombre del sitio web. Por ejemplo, portal de servicio de atención al cliente de
Nombre de la Empresa.
Email predeterminado del sistema. Especifique la dirección de email que
promocionará en su sitio como forma de contactar con sus ingenieros de
soporte. Por ejemplo, support@example.com.
Contraseña del administrador de la base de datos.
6. Haga clic en Instalar.
Una vez finalizada la instalación, podrá utilizar el vínculo Help Desk del panel de
navegación del Panel de Administración del Servidor para configurar el Help Desk y
procesar tickets enviados por sus clientes y los clientes de sus revendedores.
Los clientes podrán enviar tickets haciendo clic en el vínculo Help Desk en sus Paneles
de Control, en el grupo Botones personalizados.
Optimización de Apache Web Server
(Linux)
En Herramientas y configuración > Módulos Apache, usted puede desactivar los módulos de
servidor web Apache que no sean críticos para los servicios de hosting. Esto le
permitirá reducir el consumo de recursos del servidor (por ejemplo, reducir el consumo
de RAM - un elemento crítico para un VPS) y, como resultado, ofrecer servicio a más
clientes de hosting en un servidor.
102 Configuración del servidor
Tenga en cuenta que algunos módulos son interdependientes y únicamente pueden
activarse/desactivarse cuando los módulos de los que dependen están
activados/desactivados. Por ejemplo, el módulo cache depende de los módulos
disk_cache, file_cache y mem_cache. Esto significa que usted no puede desactivar
cache hasta que se hayan desactivado estos tres módulos dependientes.
Atención:Esta prestación va dirigida a usuarios avanzados. Active/desactive los
módulos únicamente si entiende perfectamente las consecuencias de sus acciones.
Tenga en cuenta que algunas modificaciones pueden reducir el rendimiento de
Apache o incluso hacer que este no esté operativo. Además, estos cambios pueden
afectar a determinadas funciones del Panel. Por ejemplo, si desactiva mod_perl o
mod_php, los scripts PHP y Perl (incluyendo webmail) dejarán de funcionar en los
sitios web. Esto puede hacer que cuando ofrezca la prestación a sus clientes esta no
funcione en un plan de servicio.
En función de su sistema operativo, los siguientes módulos de Apache siempre están
activados:
Debian o Ubuntu:
env
auth_digest
authn_file
authz_host
authz_user
actions
alias
dav
dav_fs
mime
ssl
Redhat o CentOS:
env
auth_digest
authn_file
authz_host
authz_user
actions
alias
autoindex
dav
dir
log_config
mime
Configuración del servidor 103
negotiation
setenvif
ssl
SUSE:
env
auth_digest
authn_file
authz_host
authz_user
actions
alias
dav
dir
log_config
104 Configuración del servidor
Configuración de escenarios de
adquisición de clientes
Esta sección describe cómo crear un escenario para ampliar la cartera de clientes de
hosting con sitios de prueba de Web Presence Builder.
En este escenario, los clientes potenciales que visiten su sitio y los clientes existentes
pueden crear sitios web con toda la funcionalidad disponible en la aplicación incluida
Web Presence Builder. De todas formas, para publicar los sitios web creados, se
ofrecerá a los clientes potenciales suscribirse a un servicio de hosting y a los clientes
existentes se les ofrecerá actualizar a otro plan de hosting o contratar un complemento
de plan.
Este escenario sólo funcionará si ha instalado Parallels Panel con el componente
Administrador de clientes y negocio.
Si desea más información acerca del uso de este escenario, consulte el documento
Proceso de configuración de un escenario de adquisición de clientes, disponible en
http://www.parallels.com/eu/products/plesk/documentation/.
Para habilitar el modo de pruebas de Web Presence Builder:
1. Vaya a Configuración > Configuración del escenario de adquisición de clientes.
2. Especifique la Vigencia de los sitios web de prueba. Esto es el tiempo que
debería transcurrir antes de que estos sitios de prueba no adquiridos
por los clientes fueran eliminados del servidor.
3. Si desea ampliar su cartera de clientes publicitando el hosting con Web
Presence Builder y proporcionándoles una demo de Web Presence
Builder, seleccione la casilla Habilitar acceso público a modo de prueba. Allí
encontrará la opción URL de acceso al modo de pruebas. Este enlace abrirá
Web Presence Builder en modo de pruebas. Publique este vínculo en
su sitio web para publicitar hosting con Web Presence Builder y ampliar
su cartera de clientes.
4. Para mostrar una notificación adicional informando de que Web
Presence Builder funciona en modo de prueba, seleccione la casilla
Mostrar notificación de modo de prueba en el editor de Web Presence Builder. Las
notificaciones de modo de pruebas en el editor de Web Presence
Builder pueden personalizarse.
5. Haga clic en ACEPTAR.
En esta sección:
Personalización de las notificaciones de prueba de Web Presence Builder ...... 105
Configuración del servidor 105
Personalización de las notificaciones de prueba de Web
Presence Builder
Usted puede personalizar las notificaciones que se muestran a sus clientes a través de
Web Presence Builder en modo de prueba. Por ejemplo, puede añadir vínculos a su
tienda online. Por omisión, Web Presence Builder en modo de prueba usa mensajes
del archivo tbbMessagesDefault.lng del idioma utilizado.
Para personalizar las notificaciones que se muestran a sus clientes por
parte de Web Presence Builder en modo de prueba:
1. Vaya al directorio
/usr/local/sb/resources/locale/<locale_name> en sistemas
operativos Linux o al directorio
C:\Parallels\Plesk\sb\resources\locale\<locale_name>
en sistemas operativos Windows.
<locale_name> es el nombre del idioma para el que edita las notificaciones. Por
ejemplo, el nombre del idioma predeterminado inglés es en_US.
2. Copie tbbMessagesDefault.lng y cámbiele el nombre a
tbbMessagesCustom.lng.
Cuando existe el archivo tbbMessagesCustom.lng, Web Presence Builder usa
este archivo en vez de usar tbbMessagesDefault.lng.
3. Edite los mensajes en el archivo tbbMessagesCustom.lng.
La tabla que se muestra a continuación enumera los mensajes que usted puede editar.
Palabra clave del mensaje en
idioma
Descripción del mensaje
startUpsellLimitExceedingTitle
El nombre de la ventana de diálogo que se muestra en la
página inicial de Web Presence Builder a cualquier cliente
que haya excedido el límite de sitios web publicados con
Web Presence Builder.
startUpsellLimitExceedingBody
El cuerpo de la ventana de diálogo que se muestra en la
página inicial de Web Presence Builder a cualquier cliente
que haya excedido el límite de sitios web publicados con
Web Presence Builder.
startUpsellNoSitesTitle
El nombre de la ventana de diálogo que se muestra en la
página inicial de Web Presence Builder a aquellos clientes
cuya suscripción no incluya Web Presence Builder.
startUpsellNoSitesBody
El cuerpo de la ventana de diálogo que se muestra en la
página inicial de Web Presence Builder a aquellos clientes
cuya suscripción no incluya Web Presence Builder.
106 Configuración del servidor
editorTopMessageTrialSite
Mensaje de la barra "Llamada a la acción" presente en la
parte superior del editor de Web Presence Builder que se
muestra a un cliente nuevo que crea un sitio de prueba.
editorTopMessageUpsellLimit
Exceeding
Mensaje de la barra "Llamada a la acción" para un sitio de
prueba, presente en la parte superior del editor de Web
Presence Builder y que se muestra a un cliente que haya
excedido el límite de sitios web publicados con Web
Presence Builder.
editorTopMessageUpsellNoSit
es
Mensaje de la barra "Llamada a la acción" para un sitio de
prueba en la parte superior del editor de Web Presence
Builder y que se muestra a un cliente cuya suscripción no
incluye Web Presence Builder.
defaultPersonalName
Nombre predeterminado del cliente que se muestra en la
página inicial de Web Presence Builder a clientes
existentes.
initialMailSubject
Asunto del email de configuración de creación de sitio
web que se envía a un cliente nuevo.
initialMailHtml
Cuerpo del email de configuración de creación de sitio
web que se envía a un cliente nuevo.
limitsExceededTitle
El nombre de la ventana de diálogo que se muestra
cuando se hace clic en el botón Publicar a un cliente que
haya excedido el límite de sitios web publicados con Web
Presence Builder.
limitsExceededMsg
El cuerpo de la ventana de diálogo que se muestra
cuando se hace clic en el botón Publicar a un cliente que
haya excedido el límite de sitios web publicados con Web
Presence Builder.
firstSitePublishTitle
El nombre de la ventana de diálogo que se muestra
cuando se hace clic en el botón Publicar a un cliente cuya
suscripción no incluya Web Presence Builder.
firstSitePublishMsg
El cuerpo de la ventana de diálogo que se muestra
cuando se hace clic en el botón Publicar a un cliente cuya
suscripción no incluya Web Presence Builder.
licenseExceededMsg
Mensaje de error que se muestra en la barra Estado
cuando se hace clic en el botón Publicar a un cliente
cuando se ha alcanzado el número de sitios web Web
Presence Builder permitidos por la licencia de Parallels
Plesk Panel.
trialSiteSignUpPublishTitle
El nombre de la ventana de diálogo que se muestra
cuando se hace clic en el botón Publicar a un cliente
nuevo que crea un sitio de prueba.
trialSiteSignUpPublishMsg
El cuerpo de la ventana de diálogo que se muestra
cuando se hace clic en el botón Publicar a un cliente
nuevo que crea un sitio de prueba.
trialFeatureDisabled
Mensaje de error que se muestra en la barra Estado
cuando un cliente nuevo intenta verificar la propiedad en
la configuración de un sitio de prueba.
Configuración del servidor 107
En las notificaciones de modo de prueba de Web Presence Builder, usted puede
utilizar los siguientes marcadores:
ppServerId - ID único de servidor Parallels Plesk Panel;
billingSignUpEntryPoint - punto de entrada a Administrador de Negocio para
clientes nuevos;
billingUpSellEntryPoint - punto de entrada a Administrador de Negocio para
clientes existentes;
subscriptionId - ID único de la suscripción de usuario;
sbSiteUuid - ID único de un sitio web en Web Presence Builder;
sbOneTimeBackUrl - enlace de Web Presence Builder que sólo puede usarse
una única vez;
locale - nombre del idioma;
trialSiteLifeTime - tiempo que transcurre antes de que los sitios web de prueba
que no fueron comprados por los clientes sean eliminados del servidor;
trialSiteExpireDate - fecha de expiración de los sitios web de prueba;
trialSiteUrl - vínculo a sitio web de prueba;
siteOwnerName - nombre del usuario propietario del sitio web;
siteOwnerCompanyName - nombre de empresa del usuario;
siteOwnerEmail - email del usuario;
siteOwnerPhone - teléfono del usuario;
siteOwnerAddress - dirección del usuario;
siteOwnerCity - ciudad del usuario;
siteOwnerCountry - país del usuario;
queryString - una cadena de consulta adicional pasada a la URL de acceso en
modo de prueba;
helpUrl - enlace a la documentación de Web Presence Builder;
sbHttpHost - enlace HTTP al host Web Presence Builder.
Cuando se utilicen marcadores en los mensajes, use los siguientes marcadores:
&placeholder_name& - cuando use un marcador en un hipervínculo;
@placeholder_name@ - cuando use un marcador en un código JavaScript;
%placeholder_name% - cuando use un marcador en texto sin formato.
En este capítulo:
Apariencia y personalización (branding) ............................................................ 109
Servidor web ..................................................................................................... 116
Estadísticas y monitorización ............................................................................ 117
Uso del mecanismo de seguimiento de eventos ................................................ 132
Componentes de terceros ................................................................................. 136
Administración de servidores de bases de datos ............................................... 137
Administración de aplicaciones ......................................................................... 139
Administración de los servicios del sistema ....................................................... 147
Correo ............................................................................................................... 149
Programación de tareas .................................................................................... 151
Delegación de privilegios administrativos a ingenieros de soporte técnico (Hosting
Windows) .......................................................................................................... 157
Copia y restauración de datos ........................................................................... 161
Acceso al servidor a través de Escritorio Remoto (Hosting Windows) ............... 170
Compartición de archivos y carpetas ................................................................. 171
Actualización del Panel ..................................................................................... 196
Envío de avisos por email a múltiples clientes a la vez ..................................... 200
Migración de datos de otras plataformas de hosting .......................................... 205
C A P Í T U L O 6
Administración del servidor
Apariencia y personalización (branding)
En este capítulo:
Apariencia ......................................................................................................... 109
Personalización ................................................................................................. 116
Apariencia
En esta sección:
Preferencias de interfaz .................................................................................... 110
Cambio del skin y del idioma del interfaz (Hosting Linux) .................................. 111
Instalación y eliminación de idiomas del interfaz ............................................... 113
Adición y eliminación de botones personalizados .............................................. 114
C A P Í T U L O 7
110 Administración del servidor
Preferencias de interfaz
Cambio de la vista del Panel
En función de sus objetivos, usted puede seleccionar entre las dos vistas distintas que
ofrece el Panel:
Seleccione Proveedor de servicios si usted utiliza el Panel para comercializar
hosting web.
Seleccione Power User si usted utiliza el Panel para sus propias necesidades.
En Familiarizándose con Parallels Panel (en la página 13) obtendrá más información
acerca de estas vistas.
Para cambiar su vista rápidamente, vaya a Configuración > Administración del interfaz.
Ocultación y visualización de grupos de botones
Puede ocultar fácilmente los grupos de botones predefinidos del Panel. En este caso
los usuarios no verán los controles para los que tienen autorización ni las prestaciones
que no soportan (servicios no instalados).
Para ocultar grupos de botones:
1. Vaya a Configuración > Administración del interfaz (en el grupo Apariencia del
panel de control) > pestaña Visibilidad de controles del interfaz.
2. Seleccione las casillas para ocultar los siguientes grupos de botones:
Botones relacionados con los servicios prestados por la tienda online
MyPlesk.com. Si está revendiendo servicios de registro de dominio y
certificados SSL, marque las casillas Ocultar botones de registro de dominio, Ocultar
botones para compra de certificado y Ocultar botones para servicios complementarios Se
eliminarán todos los botones relacionados con MyPlesk.com del panel de
control para todos los niveles de usuario.
Controles de devolución de correo. Si desea prohibir a sus usuarios el uso de
sus propias políticas de devolución de correo para emails dirigidos a
destinatarios de correo inexistentes en sus dominios, seleccione la casilla
Ocultar controles para el rechazo de mensajes a direcciones de correo inexistentes.
Fuentes de noticias que aparecen en las páginas del sitio web predeterminado.
Vínculos promocionales de Parallels Virtuozzo Containers en el Panel.
3. Haga clic en ACEPTAR.
Para hacer que grupos de botones ocultos sean visibles en el interfaz:
1. Vaya a Configuración > Administración del interfaz (en el grupo Apariencia del
panel de control) > pestaña Visibilidad de controles del interfaz.
Deseleccione las casillas correspondientes para que los grupos de botones ocultos
sean visibles de nuevo en el interfaz y haga clic en Aceptar.
Administración del servidor 111
Cambio del skin y del idioma del interfaz (Hosting Linux)
Para cambiar el idioma y el skin del interfaz de su panel de control, haga
lo siguiente:
1. Vaya a Configuración > Preferencias del interfaz (en el grupo Cuenta del
administrador).
2. Especifique lo siguiente:
a Idioma del interfaz del administrador. Seleccione el idioma para su panel de control.
b Skin del interfaz del administrador. Seleccione el skin para su panel de control.
3. Haga clic ACEPTAR.
Tenga en cuenta que en esta pantalla del panel de control, también se presentan
los siguientes ajustes, que puede que desee revisar (le recomendamos dejar los
valores por defecto para la mayoría de usuarios):
a Longitud de la etiqueta del botón. Le recomendamos indicar un límite aquí para
evitar tener etiquetas demasiado largas y que se solapen en el panel de control.
Cualquier etiqueta que supere el límite definido se acortará y acabará con (...).
b No permitir que los usuarios trabajen con el panel de control hasta que las pantallas del
interfaz estén completamente cargadas. Déjelo seleccionado para evitar errores que
pueden producirse cuando los usuarios intenten interactuar con el panel de
control antes de que este esté listo.
c Plantilla de personalización del interfaz por defecto. Una vez haya personalizado el
panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se
describe en Uso de plantillas de personalización del interfaz, podrá seleccionar
su plantilla aquí.
d Definición de página de inicio. Una vez haya personalizado la página de inicio y
guardado los ajustes en una plantilla, aquí podrá seleccionar su plantillas.
e Plantilla de personalización del interfaz del administrador. Una vez haya
personalizado el panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla
tal y como se describe en Uso de plantillas de personalización del interfaz,
podrá seleccionar su plantilla aquí.
f Permitir múltiples sesiones debajo del acceso del administrador. Por omisión, Parallels
Panel permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel
de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña.
Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en
caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede
desactivar esta habilidad en caso que no la necesite.
g Nombre completo del host.
112 Administración del servidor
h Intervalo de reinicio de Apache (sólo disponible para hosting Linux). Cualquier
cambio realizado en los ajustes de la cuenta de hostingdesde el panel de
control, sólo tendrá efecto cuando se reinicie el servidor Web. Por omisión, el
servidor web está configurado para que se reinicie no más de una vez cada 15
minutos. Este valor es óptimo para la mayoría de los casos y le recomendamos
dejarlo como ajuste por defecto. Tenga en cuenta que cuando no haya cambios
en los ajustes de la cuenta de alojamiento, el servidor web no se verá forzado a
reiniciarse.
i Periodo de conservación de estadísticas de tráfico y web. Por defecto, las estadísticas
se guardan durante tres meses. Puede que desee indicar otro periodo distinto.
j Elementos que las utilidades estadísticas deberían contabilizar cuando se calcule el uso
del espacio en disco y de ancho de banda.
k No permitir a los usuarios crear subzonas DNS en superzonas DNS de otros usuarios.
Esta opción impide a los usuarios crear nuevos subdominios y alias de dominio
en las zonas DNS que pertenezcan a otros usuarios. Le recomendamos
seleccionar esta casilla, ya que sino los usuarios podrán crear subdominios en
dominios propiedad de otros usuarios y configurar cuentas correo y sitios web
que podrían ser usadas para realizar spam o phishing o robo de identidad.
Administración del servidor 113
Instalación y eliminación de idiomas del interfaz
En el sitio de Parallels puede descargar nuevos paquetes de idioma e instalarlos en el
Panel. El número de idiomas que puede utilizar depende de la llave de licencia
adquirida. Cuando intente instalar mas idiomas de los permitidos, recibirá un aviso del
Panel.
Para ver los idiomas de interfaz instalados en el Panel:
1. Vaya a Configuración > Idiomas (en el grupo Apariencia del panel de control).
Se muestra la siguiente información:
El icono de estado de idioma muestra el estado actual del paquete de idioma:
paquete de idioma accesible para los usuarios, no accesible, el
paquete de idioma no está disponible para los usuarios porque se ha excedido
el límite de número de paquetes de idioma soportado por su licencia actual.
Nota: puede hacer que un idioma no esté disponible para los usuarios del
panel de control. Para ello, haga clic en un icono . Para hacer que un
idioma esté disponible para los usuarios, haga clic en un icono .
Código de idioma contiene el código de idioma de cuatro letras;
Idioma muestra el nombre del idioma;
País muestra los países donde este idioma es nativo;
Usado muestra el número de usuarios de panel de control de todos los niveles
que usan este idioma en su interfaz.
Para seleccionar un nuevo idioma por defecto para el panel de control:
1. Vaya a Configuración > Idiomas (en el grupo Apariencia del panel de control).
2. Seleccione la casilla correspondiente al idioma que desea establecer
como defecto y haga clic en Hacer predeterminado.
Para instalar un paquete de idiomas nuevo que usted haya descargado
del sitio web de Parallels ( en Linux, Unix y MacOS):
1. Vaya a Configuración > Idiomas (en el grupo Apariencia del panel de control).
2. Haga clic en el botón Añadir idioma.
3. Introduzca la ruta al archivo de paquete de idioma o use el botón
Examinar para localizarlo.
Si usa un sistema basado en RPM, use los archivos de paquete de idioma con la
extensión de nombre de archivo .rpm.
Si usa un sistema basado en DEB, use los archivos de paquete de idioma con la
extensión de nombre de archivo .deb.
Si usa un sistema basado en FreeBSD, use los archivos de paquete de idioma con
la extensión de nombre de archivo .tgz o .tbz.
114 Administración del servidor
Si usa un sistema basado en MacOS, use los archivos de paquete de idioma con la
extensión de nombre de archivo .sh.
4. Haga clic en ACEPTAR para instalar el idioma en el sistema.
Nota: Si está usando un servidor de hosting basado en Windows, debería cargar el
archivo de instalación al servidor y ejecutarlo. Para eliminar un paquete de idioma de
un servidor de hosting basado en Windows, use el asistente de adición y eliminación
de programas del sistema operativo.
Para eliminar un paquete de idioma del Panel (en Linux, Unix y MacOS):
1. Vaya a Configuración > Idiomas (en el grupo Apariencia del panel de control).
2. Seleccione la casilla apropiada y haga clic en Eliminar. En la siguiente
página, confirme la operación de eliminación.
Si el paquete de idioma que ha instalado está siendo usado por otros usuarios, su
idioma de interfaz será cambiado automáticamente al paquete de idioma por
defecto. El idioma predeterminado del paquete de distribución de Parallels Panel
(en-US) no puede ser eliminado.
Adición y eliminación de botones personalizados
Usted puede añadir botones de hipervínculo personalizados al Panel y hacer que
estos sean visibles para sus revendedores y clientes. Los vínculos pueden
redireccionar a recursos web como por ejemplo su sitio corporativo o a una aplicación
web que puede procesar peticiones online y aceptar información adicional acerca de
los usuarios que hagan clic en estos vínculos.
Usted puede especificar la información de los usuarios que debería aceptarse:
ID de la suscripción.
Nombre de dominio principal asociado con una suscripción.
Nombre de usuario y contraseña de la cuenta FTP.
ID de cuenta, nombre, email y nombre de empresa del cliente.
Usted puede incorporar los botones en las siguientes ubicaciones del Panel de
Administración del Servidor y el Panel de Control, y decidir quién debería poder verlos:
En la página Inicio del Panel de Administración del Servidor, donde sólo podrá verlo
usted y los usuarios que hayan iniciado sesión con cuentas de administrador
adicionales. Si opta por esta opción, seleccione la opción Página principal del
administrador en las propiedades del botón.
En la página Inicio del Panel de Administración del Servidor, donde sólo podrá verlo
sus revendedores. Si opta por esta opción, seleccione página principal del revendedor
en las propiedades del botón.
En la pestaña Inicio del Panel de Control, donde sólo podrá verlo los clientes de
servicios de hosting y aquellos de sus usuarios que hayan accedido al Panel de
Control. Si opta por esta opción, seleccione la opción Página principal del cliente en
las propiedades del botón.
Administración del servidor 115
En la pestaña Sitios web y dominios del Panel de Control, donde sólo podrá verlo los
clientes de servicios de hosting y aquellos de sus usuarios que hayan accedido al
Panel de Control. Si opta por esta opción, seleccione la opción Sitios web y dominios
de la suscripción en las propiedades del botón.
En la página Inicio del Panel de Administración del Servidor y el Panel de Control,
donde podrá verlo usted, todos los revendedores y clientes. Si opta por esta
opción, seleccione Acceso común en las propiedades del botón.
Para añadir un botón de hipervínculo al Panel de Administración del
Servidor o al Panel de Control:
1. Vaya a Configuración > Botones personalizados (en el grupo Aspecto del panel
de control) y haga clic en Añadir vínculo a servicio.
2. Especifique las siguientes propiedades del botón:
Introduzca el texto a mostrar en la casilla Etiqueta del botón.
Seleccione la ubicación de este botón.
Indique la prioridad del botón. Sus botones personalizados se organizarán en el
Panel de acuerdo con la prioridad definida por usted: cuanto más bajo sea el
número, más alta será la prioridad. Los botones se sitúan en orden de izquierda
a derecha.
Para usar una imagen como fondo de botón, introduzca la ruta a su ubicación o
haga clic en Examinar para buscar el archivo. Si desea incorporar un botón al
panel de control, le recomendamos usar una imagen GIF o JPEG de 16x16
píxeles; si que esté en el marco principal o en el escritorio debe ser una imagen
GIF o JPEG de 32x32 píxeles.
En la casilla URL, introduzca el hipervínculo que desea adjuntar al botón.
Usando las casillas, especifique si desea que la información del cliente y otros
datos se transfieran dentro de la URL. Estos datos pueden usarse para
procesar aplicaciones web externas.
En el campo Texto tooltip introduzca la recomendación que desea que se
muestre cuando usted pase el ratón por encima del botón.
Seleccione la casilla Abrir URL en Parallels Panel si desea que la URL de destino
se abra en el marco principal del Panel o, de lo contrario, deje esta casilla
deseleccionada para que la URL se abra en otra ventana o pestaña del
navegador.
Si desea ser el único que pueda ver este botón, seleccione la casilla Sólo
mostrármelo a mí.
3. Haga clic en Finalizar para completar la creación.
Para eliminar un botón de hipervínculo del Panel:
1. Vaya a Configuración > Botones personalizados (en el grupo Apariencia del
Panel de Control).
2. Marque la casilla correspondiente al botón que desea eliminar y haga
clic en Eliminar.
116 Administración del servidor
Personalización
Configure su imagen de marca para Parallels Panel a través de la modificación de los
nombres de las páginas, el logo o la aplicación de temas personalizados del panel
(anteriormente denominados skins). Encontrará las herramientas de personalización
en Configuración > Personalización del Panel (en el grupo Apariencia del Panel).
Aquí le proporcionamos detalles acerca de cada una de las opciones:
Nombre de las páginas del Panel es el nombre que sus clientes ven en la parte
superior de la ventana del navegador cuando estos acceden al Panel. De forma
predeterminada, este es Parallels Plesk Panel 10.3.0.
Logo es un banner que aparece en el marco superior y que sus clientes pueden
ver cuando acceden a sus Paneles. Usted también puede hacer que su logo sea
un hipervínculo clicable. Debería usar un formato de archivo GIF, JPEG o PNG
para su logo, preferiblemente que no sea más pesado de 100 kilobytes para que
así el tiempo de descarga sea menor. Le recomendamos usar una imagen de 50
píxeles de altura.
Además de estas dos opciones, usted puede cambiar la apariencia visual del Panel
aplicando temas personalizados. Si desea más información acerca del uso de temas
personalizados, consulte el documento Personalización de la apariencia del Panel.
Servidor web
En esta sección:
Configuración de las preferencias de la sesión ................................................. 117
Administración del servidor 117
Configuración de las preferencias de la sesión
Usted puede editar el tiempo de inactividad permitido para todas las sesiones en
Parallels Panel.
Para ajustar los parámetros de seguridad de la sesión:
1. Vaya a Configuración> Tiempo de inactividad de la sesión (en el grupo
Seguridad).
2. Indique el Tiempo de inactividad de sesión en minutos en el campo
apropiado. En caso de que un usuario exceda el tiempo de inactividad
de la sesión indicado en Tiempo de Inactividad de la Sesión, el panel de
control dará por terminada la sesión.
3. Haga clic ACEPTAR.
Para permitir cambios de IP durante una sesión de cliente (disponible sólo
en alojamiento Windows):
1. Vaya a Configuración> Tiempo de Inactividad de la sesión (en el grupo
Seguridad).
2. Seleccione la casilla Permitir cambios en IPs durante la sesión. Esta opción
permite a los clientes con direcciones IP dinámicas y conexión a
Internet poco estable, trabajar con Parallels Panel , aunque aumenta
los riesgos de seguridad.
3. Haga clic ACEPTAR.
Para dejar todos los parámetros con los valores por defecto:
1. Vaya a Configuración > Tiempo de Inactividad de la sesión (en el grupo
Seguridad) y haga clic en Valor predeterminado. El tiempo de inactividad de
la sesión se fijará a 30 minutos.
2. Haga clic ACEPTAR.
Estadísticas y monitorización
En esta sección:
Configuración de estadísticas ........................................................................... 118
Registro de las acciones realizadas por sus clientes en el Panel ...................... 119
Visualización de estadísticas ............................................................................. 122
Seguimiento del estado del servidor con Health Monitor ................................... 125
Monitorización de las conexiones al panel de control y a los servicios FTP....... 129
118 Administración del servidor
Configuración de estadísticas
Una vez realizada la instalación, la utilidad de estadísticas de Parallels Panel se
configura para:
Calcular el tráfico entrante y saliente.
Contabilizar el espacio de disco ocupado por contenido web, archivos de registro,
bases de datos, buzones de correo, aplicaciones web, archivos de listas de correo
y archivos de copias de seguridad.
Mantenga únicamente las estadísticas web y de tráfico recopiladas por los
programas Webalizer o AWstats de los últimos tres meses.
Para revisar o ajustar dichos ajustes:
1. Vaya a Configuración > Configuración de estadísticas del servidor (en el grupo
General ).
2. En el grupo Preferencias de sistema indique el plazo durante el cual deben
guardarse las estadísticas de uso de ancho de banda de sus clientes.
3. Indique los elementos que deben tenerse en cuenta a la hora de
calcular el uso de ancho de banda y espacio de disco.
4. Haga clic en ACEPTAR.
Nota: Además de los ajustes relacionados con las estadísticas, esta pantalla ofrece
los medios para renombrar el nombre de host de su servidor así como la opción para
permitir o no permitir a los usuarios crear nuevos subdominios y alias de dominio en
las zonas DNS pertenecientes a otros usuarios (la casilla No permitir a los usuarios crear
subzonas DNS en zonas súper DNS de otros usuarios). Le recomendamos seleccionar esta
casilla, ya que sino los usuarios podrán crear subdominios en dominios propiedad de
otros usuarios y configurar cuentas correo y sitios web que podrían ser usadas para
realizar spam o phishing o robo de identidad.
Si desea más indicaciones acerca de cómo ver estadísticas, consulte el capítulo Viendo
Estadísticas (en la página 122).
Administración del servidor 119
Registro de las acciones realizadas por sus clientes en el
Panel
Puede realizar el seguimiento de las acciones realizadas por varios usuarios en el sistema.
Todas las acciones se registrarán en un archivo de registro, que podrá descargar para
revisión siempre que así lo desee. Puede seguir los siguientes eventos del sistema
(acciones):
Cambio de la Información del Administrador
Servicio de sistema reiniciado, iniciado o detenido
Dirección IP añadida, eliminada o modificada
Ajustes de inicio de sesión (periodo de inactividad permitido para todas las sesiones de
usuario en el panel de control) modificados
Cuenta de Cliente creada, eliminada, información personal o de sistema cambiada
Estado de la cuenta de cliente cambiado (suspendida/activada)
Preferencias de interfaz del cliente modificadas
Inventario IP del cliente modificado
Se han añadido o eliminado aplicaciones web al inventario de un cliente
Límite de espacio de disco excedido para una cuenta de cliente
Límite de uso de tráfico excedido para una cuenta de cliente
Límite de espacio de disco excedido para un sitio web
Límite de uso de tráfico excedido para un sitio web
Sitio web creado, eliminado, ajustes modificados
Propietario de sitio web modificado
Estado de sitio web modificado (suspendido/activado)
Zona DNS actualizada para un sitio web
Subdominio creado, eliminado, ajustes modificados
Alias de dominio creado, eliminado, ajustes modificados
Zona DNS del alias de dominio cambiada
Asignaciones de recursos modificadas para una cuenta de cliente
Permisos de cliente cambiados para operaciones
Asignaciones de recursos modificadas para un sitio web
Usuarios conectados y desconectados del Panel
Cuentas de correo creadas, eliminadas, modificadas
Listas de correo creadas, eliminadas o ajustes cambiados
Hosting de sitio web configurado, eliminado, modificado
Cuentas de hosting de redirección web creadas, eliminadas, reconfiguradas
Aplicación Web instalada, reconfigurada, desinstalada
Paquete de aplicación Web instalado, desinstalado, actualizado
Llave de licencia expirada o actualizada
Servidor de base de datos creado, eliminado, actualizado
120 Administración del servidor
Base de datos creada o eliminada
Cuenta de usuario de base de datos creada, eliminada, actualizada
GUID del cliente actualizado
GUID del dominio actualizado
Componente de Parallels Panel actualizado o añadido
En esta sección:
Configuración del registro de acciones ............................................................. 120
Descarga del registro de acciones .................................................................... 120
Vaciado del registro de acciones ...................................................................... 121
Configuración del registro de acciones
Si desea configurar el registro de acciones:
1. Vaya a Configuración > Registro de Acciones (en el grupo Registros y Notificaciones).
2. En el grupo Acciones Registradas, seleccione las opciones que desee a través
de las casillas correspondientes.
3. En el campo Guardar registros en la base de datos indique las opciones de vaciado
de registros de acciones: diariamente, semanalmente o mensualmente o de
acuerdo con el número indicado de registros guardados en la base de datos.
4. Para mantener todos los registros, seleccione la opción No eliminar registros.
5. Para aplicar los cambios, haga clic en Aceptar.
Descarga del registro de acciones
Si desea descargar el registro de acción a su máquina:
1. Vaya a Configuración > Registro de Acciones (en el grupo Registros y Notificaciones).
2. En la sección Archivos de registro , seleccione el periodo de tiempo usando las
casillas desplegables, y haga clic en Descargar.
Se abrirá una ventana de diálogo, pidiéndole que seleccione la ubicación donde desea
guardar el archivo de registro a descargar.
3. Seleccione la ubicación y haga clic en Guardar.
Administración del servidor 121
Vaciado del registro de acciones
Para vaciar el registro de acciones:
1. Vaya a Configuración > Registro de acciones (en el grupo Registros y notificaciones).
2. En la sección Archivos de registro, haga clic en el botón Vaciar registro.
122 Administración del servidor
Visualización de estadísticas
Para ver la información sobre el uso de los recursos del servidor:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Información del servidor.
Se mostrará la siguiente información:
Información del procesador.
Versión y número de build de Parallels Panel.
Sistema operativo y versión del kernel.
Número de la llave de licencia de Parallels Panel.
Tiempo de funcionamiento del servidor.
Promedios de carga del procesador durante el último minuto, los últimos 5 minutos y
los últimos 15 minutos.
Cantidad de RAM instalada y usada.
Cantidad de espacio swap usado.
Uso de disco duro por particiones y directorios.
El almacenamiento conectado (montado) y los dispositivos de almacenamiento de
red.
Número de dominios alojados: activo muestra los dominios que están online; problema
muestra los dominios que han excedido las asignaciones de espacio en disco y de
ancho de banda pero que aún están online; pasivo muestra los dominios que están
fuera de servicio debido a que han sido suspendidos por usted o por su revendedor.
2. Haga clic en Actualizar para actualizar las estadísticas del servidor.
Para ver un informe acerca del uso de recursos por parte de sus revendedores,
clientes y sitios web:
1. Vaya a Herramientas y Utilidades > Informe resumido.
2. Para ver un resumen del uso de ancho de banda por meses, haga clic en Ver
historial de tráfico.
Operaciones en informes:
Si desea ver más detalles, seleccione la opción Informe completo del menú
desplegable.
Para ajustar la cantidad de información que se muestra en un informe, edite la
plantilla de un informe existente o cree una nueva. Para editar una plantilla, haga clic
en Propiedades y modifique la plantilla de informe.
Para crear una plantilla nueva, vaya a Presentaciones de informe > Crear presentación de
informe y especifique cuánta información desea en cada una de las secciones del
informe: seleccione Ninguna si no desea ninguna información, seleccione Resumen si
desea una vista general o seleccione Completa si desea un informe detallado.
Seleccione la casilla Usar como informe predeterminado y haga clic en ACEPTAR.
Administración del servidor 123
Para eliminar una presentación de informe personalizada, seleccione la casilla
correspondiente al nombre de la presentación y haga clic en Eliminar.
Para imprimir el informe haga clic en Imprimir. En una ventana independiente del
navegador, aparecerá un informe. Para imprimir el informe seleccione la opción
Archivo > Imprimir del menú del navegador.
Para enviar el informe por email introduzca la dirección de email del destinatario en la
casilla situada a la derecha del grupo Informes y haga clic en Enviar por email. Si usted
es el destinatario, no será necesario indicar ninguna dirección de email: el sistema
asume de forma predeterminada que usted es el destinatario del informe e indicará la
dirección de email registrada con la cuenta de su Panel.
Para que los informes se generen y se envíen de forma automática diariamente,
semanalmente o mensualmente, haga clic en Programación de entrega y siga las
indicaciones que se detallan en la sección Automatización de la generación y la
entrega de informes por email (en la página 123).
Para ver un informe acerca del uso de tráfico por parte de usuarios y sitios:
1. Haga clic en Herramientas y utilidades.
2. Realice cualquiera de las siguientes acciones:
Para ver informes acerca de la cantidad de tráfico usado por los revendedores, haga
clic en Uso de tráfico por revendedores (en el grupo Recursos).
Para ver informes acerca de la cantidad de tráfico usado por todos los revendedores
y clientes, haga clic en Uso de tráfico por usuarios (en el grupo Recursos).
Para ver informes acerca de la cantidad de tráfico usado por los dominios (sitios
web), haga clic en Uso de tráfico por dominios(en el grupo Recursos).
En esta sección:
Automatización de la generación y entrega de informes por email .................... 123
Visualización de estadísticas de protección antispam y antivirus ....................... 124
Automatización de la generación y entrega de informes por email
Para programar la entrega de un informe de forma periódica:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Informe resumido > Programación de entrega.
2. Haga clic en Añadir Programación de Entrega de Informe.
3. Para enviar informes a su dirección de email registrada con el sistema,
seleccione el valor administrador del servidor en el menú Entregar a. Para enviar
informes a otra dirección de email, seleccione la opción la dirección de email que
especifique e introduzca la dirección de email.
4. En el menú Frecuencia de entrega, seleccione cada cuándo debería enviarse el
informe: cada día, cada semana o cada mes.
5. Haga clic ACEPTAR.
124 Administración del servidor
Visualización de estadísticas de protección antispam y antivirus
Si desea ver la información acerca de los virus detectados y eliminados por
Kaspersky Antivirus:
1. Vaya a Configuración > Configuración del servidor de correo (en el grupo Correo ) >
pestaña Estadísticas y haga clic en Estadísticas de Virus.
2. Seleccione el periodo cuyas estadísticas desea ver.
Si desea ver información más detallada acerca de virus o direcciones de email de
remitentes, haga clic en la pestaña correspondiente.
Si desea ver la información acerca de los mensajes de spam detectados y
filtrados por Spamassassin:
1. Vaya a Configuración > Configuración del servidor de correo (en el grupo Correo ) >
pestaña Estadísticas y haga clic en Estadísticas de Spam.
2. Seleccione el periodo cuyas estadísticas de spam desea ver.
Si desea ver información más detalladas acerca de los remitentes de los mensajes spam,
haga clic en la pestaña Remitentes.
Administración del servidor 125
Seguimiento del estado del servidor con Health Monitor
Con el paso del tiempo, es probable que cada vez se usen más los recursos del servidor del
Panel: El número de usuarios del Panel aumenta, los clientes crean sitios nuevos que usan
distintas servicios de sistema, etc. Esto significa que en algún momento puede empezar a
experimentar escasez de recursos de sistema como puede ser CPU, rendimiento de CPU o
espacio en disco. Para realizar un seguimiento del uso de los recursos del servidor, le
proporcionamos el componente - Health Monitor. Basándose en sus estadísticas, usted
puede decidir qué servicios deberían ajustarse para reducir el uso de los recursos del
sistema o qué componentes de hardware requieren una actualización.
Health Monitor es un componente adicional del Panel que realiza un seguimiento de todos
los parámetros principales del estado del servidor, como por ejemplo: El uso de memoria y
CPU por parte de distintos servicios, la utilización del disco duro, el número de procesos en
ejecución, etc. Asimismo, Health Monitor puede configurarse para que realice notificaciones
visuales y por email cuando algún parámetro de estado del servidor excede algún umbral.
Esta sección proporciona información detallada acerca del procedimiento de instalación y
configuración de Health Monitor, así como de la obtención de estadísticas acerca del uso de
un recurso.
En esta sección:
Instalación de Health Monitor ............................................................................ 125
Seguimiento de Server Health ........................................................................... 125
Exactitud de los valores de Health Monitor ........................................................ 127
Configuración de alarmas, tendencias y notificaciones por email ...................... 127
Actualización de los parámetros de estado del servidor tras un cambio de hardware
.......................................................................................................................... 128
Instalación de Health Monitor
Health Monitor es un componente adicional que se proporciona de forma predeterminada
junto con el Panel. Usted puede instalarlo durante la instalación personalizada del Panel o
bien añadirlo posteriormente a través de Administración del servidor > Herramientas y utilidades >
Actualizaciones.
Seguimiento de Server Health
Health Monitor muestra la información acerca del uso de los recursos del servidor de dos
formas distintas:
Un informe resumido acerca de todos los parámetros principales de estado.
Un informe detallado con gráficos de los cambios para cada uno de los parámetros de
estado.
126 Administración del servidor
Informe resumido
El informe resumido contiene la información acerca de todos los parámetros principales de
estado del servidor, agrupados para su comodidad. El informe muestra el estado de cada
grupo, así como los valores de los parámetros al instante y sus tendencias. Si desea obtener
el informe resumido de Health Monitor, vaya al Panel de Administración del Servidor > Inicio >
Estado del servidor.
Tenga en cuenta que el informe resumido le muestra los valores instantáneos de los
parámetros relevantes únicamente para el momento en que se actualizó la página Inicio.
A continuación le mostramos un ejemplo de un informe resumido (valores aleatorios).
Alarmas amarillas y rojas
Tal y como puede ver, uno de los parámetros excedió algún umbral y Health Monitor indicó
esta situación destacándolo en amarillo. Existen dos tipos de alarmas para cada uno de los
parámetros:
Alarma amarilla - un parámetro está cercano a su valor crítico.
Alarma roja - un parámetro excede su valor crítico.
El umbral de estas alarmas puede definirse usando el archivo de configuración.
Tendencias
Health Monitor también puede avisarle si alguno de los parámetros está aumentando
demasiado rápido. Esto se realiza gracias a la ayuda de las tendencias. Las tendencias son
una forma de mostrar de qué forma el valor de una parámetro va cambiando con el paso del
tiempo. En este ejemplo, el parámetro, que fue el origen de la alarma, aumentó ( ) durante
la última hora 1.87 veces en comparación con la hora anterior (el intervalo de tendencia
predeterminado es una hora). Si el valor de un parámetro es insignificante, no se mostrará
su tendencia.
Administración del servidor 127
Informe detallado
Un informe detallado puede ayudarle a descubrir los periodos en que el uso de recursos es
más elevado (mínimo). Para ver el informe, vaya a Administración del servidor > Health
Monitoring. Si desea ver de qué forma han ido cambiando los parámetros de estado del
servidor, seleccione las casillas correspondientes. Puede seleccionar un periodo para el que
generar el gráfico: Desde las últimas 3 horas hasta una semana.
Tenga en cuenta que los valores de los parámetros del gráfico también son instantáneos y
que sólo son relevantes para el momento en que se actualizó la página.
Exactitud de los valores de Health Monitor
Tenga en cuenta que Health Monitor muestra valores instantáneos de parámetro. Estos
valores sólo son relevantes para en el momento en que se actualizó la página web que los
contiene. Esto significa que si su servidor está cargado de forma permanente, nunca verá la
conformidad entre Health Monitor y un monitor de uso de recursos del sistema (por ejemplo,
top en Linux o Administrador de tareas en Windows).
Configuración de alarmas, tendencias y notificaciones por email
Una vez completada la instalación, Health Monitor usa todos los parámetros
predeterminados. Si desea modificar alguna de sus opciones, como por ejemplos los
umbrales de alarma y las notificaciones por email, debería configurar el componente. Esta
configuración está disponible a través del archivo XML.
Para configurar Health Monitor:
1. Descargue el archivo de configuración actual haciendo clic en el botón
Descargar archivo de configuración presente en Administración del servidor > Health
Monitoring.
2. Modifique el archivo de configuración en cualquier editor de texto. Este
archivo le ayuda a definir:
El umbral de alarma para cada parámetro.
El tipo de alarma para cada parámetro: cuando se exceda un valor absoluto, un valor
relativo o un valor de tendencia.
Los parámetros de cálculo de tendencias.
Los parámetros de notificación por email.
En la parte superior del archivo de configuración encontrará la estructura detallada del
archivo y la descripción para cada uno de los parámetros del archivo.
1. Cargue el archivo con los cambios al Panel haciendo clic en el botón Cargar
archivo de configuración presente en Administración del servidor > Health Monitoring.
128 Administración del servidor
Actualización de los parámetros de estado del servidor tras un
cambio de hardware
Tenga en cuenta que la configuración de hardware del servidor de su Panel sólo se
especifica una única vez en Health Monitor - durante la instalación del componente. Los
cambios en los parámetros de hardware realizados posteriormente no se propagan a Health
Monitor. Por ejemplo, si usted aumenta la cantidad de RAM de 1 GB a 2 GB, Health Monitor
seguirá mostrando que la RAM total es 1 GB. Para actualizar los datos de Health Monitor
acerca de la configuración del servidor, use el comando mostrado a continuación (tenga en
cuenta que es necesario disponer de permisos de administrador del sistema):
Linux:
# /usr/local/psa/bin/sw-engine-pleskrun
/usr/local/psa/admin/plib/scripts/setup-health-monitor.php
Windows:
"%plesk_bin%\php.exe" -d auto_prepend_file=""
"%plesk_dir%\admin\plib\scripts\setup-health-monitor.php"
donde
%plesk_bin% - ruta al directorio bin del Panel.
%plesk_dir% - ruta al directorio de instalación del Panel.
Atención: Este comando también elimina todos los cambios del archivo de configuración de
Health Monitor. Por este motivo es necesario descargar este archivo a su equipo antes de
proceder con la actualización.
Administración del servidor 129
Monitorización de las conexiones al panel de control y a
los servicios FTP
En esta sección:
Monitorización de las conexiones al panel de control ........................................ 129
Monitorización de las conexiones al servicio FTP .............................................. 130
Monitorización de las conexiones de Terminal Session a su servidor (Hosting
Windows) .......................................................................................................... 131
Monitorización de las conexiones al panel de control
Para saber los usuarios que actualmente están conectados al panel de control:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Sesiones Activas. Se mostrarán todas las
sesiones, incluida la suya, así como los siguientes detalles:
Tipo. El tipo de usuario del panel de control que estableció la sesión:
para administrador de servidor.
para revendedor o cliente.
para propietario de buzón de correo..
Inicio de Sesión. Nombre de usuario con el que el usuario se ha conectado..
Dirección IP. Dirección IP desde la que se accede al panel de control..
Hora de acceso. Fecha y hora en la que el usuario accedió al panel de control.
Tiempo de inactividad. Tiempo en que el usuario no estaba realizando ninguna acción
en el panel de control aún y estando conectado.
2. Para actualizar la lista de sesiones de usuario haga clic en Actualizar
3. Para finalizar una sesión de usuario seleccione la casilla respectiva y haga
clic en Eliminar, luego confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
130 Administración del servidor
Monitorización de las conexiones al servicio FTP
Su Parallels Panel sólo puede mostrar sesiones FTP activas cuando cualquiera de los
siguientes programas de servidor FTP esté instalado en el servidor de alojamiento:
Microsoft FTP 7.0 (Hosting Windows)
Gene6 FTP Server (Hosting Windows)
Serv-U FTP Server (Hosting Windows)
ProFTPd (Hosting Linux/UNIX)
Para saber quién está conectado a su servidor vía FTP, en qué directorios se
encuentran y qué archivos están cargando o descargando del servidor:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Sesiones Activas.
2. Haga clic en la pestaña Sesiones FTP. Se mostrarán todas las sesiones,
incluida la suya, así como los siguientes detalles:
Tipo. El tipo de usuario de panel de control que estableció la sesión:
para usuarios no registrados con el Panel.
para usuarios de FTP anónimo.
para administradores de sitio web.
para usuarios web (propietarios de páginas web personales sin nombres de
dominio individuales).
Estado. Estado actual de la conexión FTP.
Nombre de usuario FTP. Nombre de usuario usado para acceder a la cuenta FTP.
Nombre de dominio. Dominio en el que el usuario FTP está conectado.
Ubicación actual. Directorio donde se encuentra el usuario FTP.
Nombre del Archivo. El nombre de archivo con el que se opera.
Velocidad. Velocidad de transferencias en kilo bites.
Progreso, %. Progreso de la operación de transferencia de archivo en porcentaje.
Dirección IP. Dirección IP desde la que se accede a la cuenta FTP.
Hora de acceso. Tiempo transcurrido desde que el usuario se conectó.
Tiempo de inactividad. Tiempo en que el usuario no estaba realizando ninguna acción
en el panel de control aún y estando conectado.
3. Para actualizar la lista de sesiones FTP haga clic en Actualizar
4. Para finalizar la sesión marque la casilla respectiva y haga clic en Eliminar.
Administración del servidor 131
Monitorización de las conexiones de Terminal Session a su servidor
(Hosting Windows)
Para saber qué clientes están conectados al servidor a través de sesiones de
Terminal Server:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Sesiones Activas.
2. Haga clic en la pestaña Sesiones TS. Se mostrarán todas las sesiones,
incluida la suya, así como los siguientes detalles:
S. El estado de la sesión del terminal:
- para el administrador del servidor.
- el cliente está conectado y ha iniciado sesión, usando un nombre de usuario y
contraseña válido.
- el cliente está conectado pero no ha iniciado sesión.
- el cliente está desconectado.
Nombre. Nombre de esta sesión de terminal.
Usuario. Nombre del usuario de esta sesión de terminal.
Puede ver estos detalles haciendo clic en el nombre de la sesión dentro de la lista.
3. Para actualizar la lista de sesiones de terminal haga clic en Actualizar
4. Para desconectar una sesión de terminal, seleccione la casilla respectiva,
haga clic en Desconectar, confirme la desconexión y haga clic en ACEPTAR.
5. Para cerrar una sesión terminal, seleccione la casilla respectiva, haga clic
en Cerrar Sesión, confirme la desconexión y haga clic en ACEPTAR.
Uso del mecanismo de seguimiento de
eventos
El Administrador de Eventos está diseñado para ayudarle a organizar el intercambio
de datos entre Parallels Panel y los sistemas externos. Funciona de la siguiente forma:
1. Crea un script que se ejecutará cuando suceda un evento determinado del panel
de control: archivo script shell para Linux o archivo batch para Windows.
2. Crea un gestor de eventos que gestiona el procesamieto del evento. Usted puede
procesar un único evento a través de múltiples gestores distintos.
3. Asigne su script al gestor de eventos.
A tener en cuenta por los usuarios de Alojamiento Linux: El administrador del
servidor puede crear los gestores de evento que se ejecutarán en el servidor en
nombre del usuario root. Si desea restringir el uso de la cuenta root, cree un archivo
vacío denominado root.event_handler.lock en
/parallels_panel_installation_directory/var/.
En este capítulo:
Adición de gestores de eventos (Hosting Linux) ................................................ 133
Adición de gestores de eventos (Hosting Windows) .......................................... 134
Eliminación de gestores de eventos .................................................................. 136
C A P Í T U L O 8
Administración del servidor 133
Adición de gestores de eventos (Hosting Linux)
Pongamos, por ejemplo, que creamos un gestor de eventos para el evento 'creación
de cuenta de cliente'. El gestor aceptará un nombre de cliente y las credenciales del
cliente en el Panel a través de variables de entorno. Por motivos de simplicidad,
usaremos un shell-script denominado test-handler.sh que tiene la siguiente
apariencia:
#!/bin/bash
echo "--------------" >> /tmp/event_handler.log
/bin/date >> /tmp/event_handler.log # information on the event
date and time
/usr/bin/id >> /tmp/event_handler.log # information on the user,
on behalf of which the script was executed (to ensure control)
echo "customer created" >> /tmp/event_handler.log # information
on the created customer account
echo "name: ${NEW_CONTACT_NAME}" >> /tmp/event_handler.log #
customer's name
echo "login: ${NEW_LOGIN_NAME}" >> /tmp/event_handler.log #
customer's username in the Panel
echo "--------------" >> /tmp/event_handler.log
Este script imprime información en un archivo para que así podamos controlar su
ejecución (no podemos introducir información en stdout/stderr, ya que el script se
ejecuta en modo de segundo plano).
Nota: Es extremadamente recomendable usar archivos shell para gestionar eventos.
Aunque puede asignar comandos directos de sistema, puede que estos no funcionen.
Por ejemplo, los comandos con operadores de redirección de salida < or > no
funcionarán.
Supongamos que nuestro script se encuentra en el directorio
/parallels_panel_installation_directory/bin (por ejemplo). Lo
registramos creando un gestor de evento a través del Panel Administrativo:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de eventos.
2. Haga clic en Añadir Gestor de Eventos Nuevo.
3. En el menú Evento seleccione el evento al que desea añadir un gestor.
4. Seleccione la prioridad de la ejecución del gestor o indique un valor
personalizado. Para ello, vaya al menú Prioridad e introduzca el valor
deseado.
134 Administración del servidor
Cuando se asignan múltiples gestores a un único evento, puede indicar la
secuencia de ejecución del gestor ajustando las distintas prioridades (un valor
superior corresponde a una prioridad más elevada).
5. Seleccione el usuario de sistema, en nombre del cual se ejecutará el
gestor (usuario "root", por ejemplo).
6. En el campo Comando, indique el comando a ejecutar en el evento
seleccionado. En nuestro ejemplo es /usr/local/psa/bin/test-
handler.sh.
7. Haga clic en ACEPTAR.
Nota: En el script, hemos indicado las variables $NEW_CONTACT_NAME y
$NEW_LOGIN_NAME. Durante la ejecución del gestor, estas variables serán
reemplazadas por el nombre y el nombre de usuario de la cuenta cliente creada
respectivamente. En la sección Parámetros de eventos pasados por controladores de
eventos (en la página 275) se proporciona la lista de todas las variables disponibles.
Ahora, si usted inicia sesión a su Parallels Panel y crea una cuenta de cliente nueva,
especificando el valor 'Algún cliente' en el campo Nombre del contacto y 'algún_cliente'
en el campo Nombre de usuario, el gestor será revocado y se añadirán los siguientes
registros a /tmp/event_handler.log:
Fri Mar 16 15:57:25 NOVT 2007
uid=0(root) gid=0(root) groups=0(root)
customer created
nombre: Algún Cliente
Nombre de usuario: algún_cliente
Si desea indicar uno o más gestores, repita la operación para cada uno de los nuevos
gestores.
Adición de gestores de eventos (Hosting Windows)
Para añadir un Gestor de Eventos:
Por ejemplo, creemos un gestor de evento para el evento 'creación de cuenta de
cliente' . El gestor aceptará un nombre de cliente como primer parámetro y el
nombre de usuario del cliente como segundo parámetro. Para simplificarlo,
usaremos un archivo batch denominado test-handler.bat que tiene la siguiente
apariencia:
echo "--------------" >> c:\windows\temp\event_handler.log
información rem sobre la fecha y hora del evento
date /T>> c:\windows\temp\event_handler.log
rem information on the created customer account
echo "customer created" >> c:\windows\temp\event_handler.log
rem customer's name
echo "name: %1">> c:\windows\temp\event_handler.log
rem customer's username in the Panel
Administración del servidor 135
echo "login: %2">> c:\windows\temp\event_handler.log
echo "--------------" >> c:\windows\temp\event_handler.log
Este script imprime alguna información en el archivo para que podamos controlar
su ejecución.
Supongamos que nuestro script está en el directorio c:\program
files\parallels\parallels panel\scripts\. Lo registramos creando un
gestor de evento a través del Panel Administrativo:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de eventos.
2. Haga clic en Añadir Gestor de Eventos Nuevo.
3. En la casilla desplegable Evento, seleccione el evento que desea
asignar al gestor.
4. Seleccione la prioridad de la ejecución del gestor o indique un valor
personalizado. Para ello, vaya a la lista desplegable Prioridad,
seleccione personalizada e introduzca el valor deseado.
Cuando se asignan múltiples gestores a un único evento, puede indicar la
secuencia de ejecución del gestor ajustando las distintas prioridades (un valor
superior corresponde a una prioridad más elevada).
5. Seleccione el usuario de sistema, en nombre del cual se ejecutará el
gestor.
6. En el campo Comando, indique el comando a ejecutar en el evento
seleccionado. En nuestro ejemplo es c:\program
files\parallels\parallels panel\scripts\test-
handler.bat" <NEW_CONTACT_NAME> <NEW_LOGIN_NAME>.
Tenga en cuenta que si el nombre del directorio o del archivo tiene espacios, la
ruta debe indicarse entre comillas.
7. Haga clic en ACEPTAR.
Importante: En el comando hemos indicado los parámetros entre paréntesis angulares
<NEW_CONTACT_NAME> y <NEW_LOGIN_NAME>. Antes de ejecutar el gestor, se
sustituirán por el nombre y el nombre de usuario del cliente creado. En la sección
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos (en la página 275) se
proporciona la lista de todos los parámetros disponibles.
Ahora, si usted inicia sesión a su Parallels Panel y crea una cuenta de cliente nueva,
especificando el valor 'Algún cliente' en el campo Nombre del contacto y 'algún_cliente'
en el campo Nombre de usuario, el gestor será revocado y se añadirán los siguientes
registros a c:\windows\temp\event_handler.log:
Mon March 15 21:46:34 NOVT 2010
customer created
nombre: Algún Cliente
Nombre de usuario: algún_cliente
Si desea indicar uno o más gestores, repita la operación para cada uno de los nuevos
gestores.
136 Administración del servidor
Eliminación de gestores de eventos
Para eliminar un Gestor de Eventos:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de eventos.
2. Seleccione las casillas pertinentes de la lista de gestores y haga clic en
Eliminar.
Componentes de terceros
En esta sección:
Visualización y selección de los componentes de software usados en el servidor
.......................................................................................................................... 137
Administración del servidor 137
Visualización y selección de los componentes de
software usados en el servidor
Parallels Panel soporta una gran variedad de componentes de software de terceros,
desde anti virus hasta servidores de webmail. Si utiliza hosting basado en Windows,
puede seleccionar los componentes que deberían usarse en su servidor.
Si desea ver la lista de componentes disponibles y seleccionar aquellos
que deben ser usados por Parallels Panel:
1. Vaya a Configuración > Componentes del servidor (en el grupo General).
Se mostrarán todos los componentes instalados. Si utiliza hosting basado en
Windows, puede ver el estado actual de los componentes y seleccionar cuáles
deberían usarse. El estado actual de un componente se marca con un icono:
significa que el Panel está usando este componente y que el componente
funciona.
significa que el Panel no está usando este componente (generalmente
porque una llave de licencia ha expirado o está ausente), pero que el
componente funciona.
significa que el Panel no está usando este componente porque el
componente está detenido.
significa que el Panel no está usando este componente pero que el
componente está instalado en el sistema y que está disponible.
2. Haga clic en el nombre del componente (por ejemplo, Servidor de Correo)
y seleccione el componente que desee de la lista de componentes
disponibles soportados por Parallels Panel.
3. Haga clic ACEPTAR. Parallels Panel iniciará el componente
seleccionado.
Algunos componentes (por ejemplo, Merak Mail Server) pueden configurarse
haciendo clic en su nombre dentro de la tabla Versión del Componente. Los ajustes
de los componentes individuales varían en función del componente. Una vez
configurado el componente, haga clic en Aceptar.
Si desea actualizar la lista de componentes disponibles, haga clic en Actualizar.
Administración de servidores de bases de
datos
Si desea administrar un servidor de base de datos:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Servidores de Base de Datos.
138 Administración del servidor
2. Haga clic en el icono correspondiente al servidor de base de datos
que desea. En una ventana aparte se abrirá un interfaz web de una
herramienta de gestión de la base de datos.
Si desea cambiar la contraseña del administrador del servidor de la base
de datos:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Servidores de Base de Datos.
2. Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos..
3. Haga clic en Cambiar Contraseña.
4. Introduzca la nueva contraseña y haga clic en Aceptar.
Para eliminar un servidor de base de datos del Panel:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Servidores de Base de Datos.
2. Seleccione la casilla situada a la derecha del nombre del servidor de la
base de datos.
3. Haga clic en Eliminar.
4. Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR.
Si desea eliminar del registro un servidor de base de datos que tiene
bases de datos o está asignado como predeterminado para bases de
datos de clientes de hosting del Panel:
1. Elimine las bases de datos del servidor:
a. Vaya a Herramientas y utilidades > Servidores de Base de Datos.
b. Haga clic en el nombre del servidor de base de datos que
desea eliminar del Panel.
c. Si desea seleccionar todas las bases de datos, seleccione la
casilla situada en la esquina superior izquierda de la lista.
d. Haga clic en Eliminar.
e. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
2. Haga que sea otro el servidor por defecto de la base de datos:
a. Haga clic en el acceso directo Servidores de Base de Datos situado
en la barra de ruta de la parte superior de la pantalla.
b. Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos que
desea establecer como defecto. Debe ser del mismo tipo de
base de datos (MySQL o MS SQL) que la que está a punto de
eliminar.
Administración del servidor 139
c. Haga clic en Preferencias y Seleccione la casilla Usar este
servidor por defecto para MySQL . Si ya dispone de un servidor de
base de datos MS SQL, seleccione la casilla Usar este servidor
como predeterminado para MS SQL .
d. Haga clic ACEPTAR.
3. Vuelva a la lista de servidores de la base de datos (Herramientas y
utilidades > Servidores de Base de Datos).
4. Seleccione la casilla correspondiente al servidor de base de datos que
desea eliminar.
5. Haga clic en Eliminar.
6. Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR.
Importante: Con este procedimiento no puede eliminar bases de datos de
aplicaciones Web. Si desea eliminarlos, debe desinstalar las aplicaciones web de los
sitios que los usan.
Si desea más información sobre la gestión de bases de datos, consulte la Guía del
usuario del panel de control, la sección Despliegue de base de datos.
Administración de aplicaciones
La mayoría de clientes contratan cuentas de hosting web para ejecutar distintas
aplicaciones web: webmail, CRM, sistemas e-commerce, blogs, galerías de imágenes,
etc. Generalmente, este tipo de usuarios no pueden instalar las aplicaciones por sí
mismos, ya que no disponen de los conocimientos técnicos ni la experiencia necesaria
y por este motivo piden a sus proveedores de servicios que realicen la instalación por
ellos. Así, la plantilla de trabajadores del proveedor resulta saturada debido a las
peticiones de realización de tareas rutinarias relacionadas con las aplicaciones. Con el
fin de simplificar la instalación (y el mantenimiento) de las aplicaciones web y reducir la
sobrecarga de los trabajadores del proveedor, Parallels ofrece múltiples aplicaciones
gratuitas y comerciales a los usuarios del Panel directamente a través de su Panel de
Control.
Existen distintos factores que regulan qué aplicaciones están disponibles para sus
clientes. Por ejemplo, la lista de aplicaciones está limitada por la licencia del panel, las
propiedades del plan de servicio, las propiedades de la suscripción, etc. Si desea
descubrir cómo se forma la lista de aplicaciones, consulte la sección Cómo las
aplicaciones pasan a estar disponibles para sus clientes.
Tipos de aplicación
Parallels ofrece dos tipos de aplicaciones:
Las aplicaciones se instalan directamente en un sitio web (supongamos, la
plataforma de blogs WordPress o Joomla! - un sistema de gestión de contenido).
140 Administración del servidor
Las aplicaciones no requieren un sitio web para ser instaladas. En su mayoría se
trata de aplicaciones externas ubicadas en Internet que sólo proporcionan un
enlace a sus servicios (como por ejemplo el servicio de videoconferencia iMind o
OfficeDrive - una suite online).
Instalación y mantenimiento de las aplicaciones
El proceso de instalación no requiere que los clientes dispongan de aptitudes
específicas. Estos simplemente deben rellenar la configuración de la aplicación (por
ejemplo, las credenciales del administrador) y el Panel se encarga de la instalación de
la aplicación. La posterior gestión de las aplicaciones también es fácil de realizar, ya
que las aplicaciones se actualizan o eliminan directamente en el Panel. Asimismo, los
clientes pueden acceder a algunas funciones que las aplicaciones exponen en el
Panel de Control (sin necesidad de acceder a la aplicación). Por ejemplo, los clientes
pueden cargar un tema WordPress nuevo o añadir una cuenta de usuario SugarCRM
directamente desde su Panel de Control. Esta parte de funcionalidad de la aplicación
es un servicio que la aplicación proporciona a los clientes.
Backup y restauración de aplicaciones
Los backups de las aplicaciones son realizados por los recursos estándar del Panel (la
utilidad backup). Como la unidad de backup es una suscripción, sólo se pueden
copiar todas las aplicaciones en una suscripción a la vez. Las aplicaciones de un
backup se restauran junto con los otros datos de la suscripción.
Application Vault y catálogo de aplicaciones
Si no existe ninguna restricción en relación con la disponibilidad de las aplicaciones, la
lista de aplicaciones disponibles en el Panel de Control incluye todas las aplicaciones
de las dos fuentes siguientes:
1. Catálogo de aplicaciones - el repositorio remoto de Parallels, la fuente principal de
aplicaciones.
2. Application Vault - un repositorio local en el Panel. Cada Panel cuenta con su
propio Application Vault, disponible a través del Panel de Administración del
Servidor (Administración del servidor > Herramientas y utilidades > Application Vault).
Las finalidades principales del Application Vault son las siguientes:
Ampliar la lista de aplicaciones disponibles a través de la carga de sus propios
paquetes APS.
Estos es extremadamente importante si desea ofrecer algunas aplicaciones a sus
clientes, pero estas aplicaciones no están presentes en el catálogo de
aplicaciones.
Aplique actualizaciones para aplicaciones instaladas a través del catálogo de
aplicaciones.
Ganar control sobre las aplicaciones del catálogo de aplicaciones.
Descargue una aplicación del catálogo al Vault para así controlar algunas de sus
opciones. Por ejemplo, puede activar/desactivar la visibilidad para sus clientes o
configurar sus parámetros a nivel de servidor.
Administración del servidor 141
Si desea más información acerca de la gestión de aplicaciones a través del Application
Vault, consulte la sección Administración de aplicaciones con el Application Vault (en la página
144) .
Resumiendo, el Application Vault no sólo es un repositorio local de aplicaciones, sino
también una herramienta para controlar las versiones, visibilidad y configuración a
nivel de servidor de las aplicaciones del catálogo de aplicaciones. Para un mejor
entendimiento del Application Vault, consulte el esquema presente en la sección Cómo
las aplicaciones pasan a estar disponibles para sus clientes .
Compartición de aplicaciones entre servidores Panel
La adición de un paquete APS al Application Vault hace que este sólo esté disponible
para sus clientes. Si desea compartir su aplicación con usuarios de otros servidores
del Panel, añada la aplicación al catálogo de aplicaciones. El catálogo sólo acepta
aplicaciones paquetizadas de acuerdo con el Application Packaging Standard (APS) -
el conjunto de reglas que permite una fácil instalación y administración de
aplicaciones. Una vez paquetizada su aplicación, deberá pasar por el procedimiento
de certificación. Para más información acerca de esta operación, visite
http://www.apsstandard.org/isv/ http://www.apsstandard.org/isv/.
Tienda para partners
A partir de Panel 10, la Tienda para Partners de Parallels le permite aumentar sus
ingresos gracias a la comercialización de aplicaciones comerciales en un modelo de
ingresos compartidos. En este programa, usted selecciona las aplicaciones que desea
vender y Parallels las añade a la lista de aplicaciones disponibles en el Panel de
Control. Una vez los clientes seleccionan una de las aplicaciones comerciales
seleccionadas para el programa, son redireccionados a una tienda con su propia
personalización para así completar el pedido. Esta tienda personalizada se denomina
Tienda para partners.
Todos los aspectos de realización de pedidos, licencias y facturación son gestionados
por la tienda. Usted puede realizar un seguimiento de las ventas y obtener beneficios
de cada una de las aplicaciones vendidas.
Tenga en cuenta que para participar en este programa es necesario disponer de la
licencia apropiada del Panel. Si desea más información acerca de la tienda para
partners de Parallels, visite http://www.parallels.com/es/products/plesk/storefront/
http://www.parallels.com/products/plesk/storefront/.
Más adelante en esta sección le proporcionaremos información acerca de cómo
administrar aplicaciones usando el Application Vault, así como información acerca de
cómo hacer que las aplicaciones estén disponibles en el Panel de Control del cliente.
En esta sección:
Cómo las aplicaciones pasan a estar disponibles para sus clientes .................. 142
Administración de aplicaciones con el Application Vault .................................... 144
142 Administración del servidor
Cómo las aplicaciones pasan a estar disponibles para
sus clientes
La lista de aplicaciones disponibles para un cliente depende de distintos factores,
como puede ser la licencia del Panel, el plan de servicio o la configuración del
Application Vault. Si desea ver la lista de aplicaciones disponibles para un cliente, vaya
a Servicios de hosting > Suscripciones y en el Panel de Control de un determinado usuario
seleccione la pestaña Aplicaciones > Todas las aplicaciones disponibles.
Este diagrama explica de qué manera se forma la lista de aplicaciones disponibles.
Administración del servidor 143
Antes de que una aplicación esté disponibles en la lista de aplicaciones de un
determinado cliente, esta pasa una serie de filtros. La aplicación es filtrada en los
siguientes niveles:
1. Licencia de Parallels Plesk Panel.
Su licencia del Panel define qué aplicaciones del catálogo de aplicaciones están
disponibles para sus clientes. En este nivel, usted puede ofrecer todas las
aplicaciones, sólo las comerciales o sólo las gratuitas o ninguna de ellas. Este filtro
es aplicable a todos los usuarios del Panel a la vez.
2. Tienda para partners.
Si usted participa en este programa, puede definir las aplicaciones comerciales que
verán sus clientes. Este filtro es aplicable a todos los usuarios del Panel a la vez.
3. Application Vault.
El Panel le permite activar y desactivar la disponibilidad de paquetes APS que
usted haya cargado al Vault. Tenga en cuenta que esto es aplicable únicamente
para sus propios paquetes: No existe ninguna forma de controlar la disponibilidad
de las aplicaciones descargadas del catálogo de aplicaciones. Su desea más
información acerca de la gestión de aplicaciones, consulte la sección Administración
de aplicaciones con el Application Vault (en la página 144).
4. Plan de servicio.
El Panel le permite especificar las aplicaciones a incluir en un plan de servicio
determinado. El filtro afecta a todos los clientes con este plan de servicio. El
proceso de adición de aplicaciones a un plan de servicio se describe en la sección
Hosting de planes y suscripciones (en la página 220).
5. Suscripción.
Si desea seleccionar las aplicaciones disponibles para un cliente determinado,
actualice la lista de aplicaciones en la suscripción respectiva.
La lista de aplicaciones resultante está disponible para sus clientes.
144 Administración del servidor
Administración de aplicaciones con el Application Vault
El Application Vault lleva a cabo las funciones de un repositorio local y de una
herramienta de gestión de aplicaciones. La funcionalidad de repositorio le permite
añadir, actualizar y eliminar paquetes de aplicación. Gracias a las capacidades de
administración, usted puede ver las aplicaciones instaladas en el Panel, configurar
aplicaciones o incluso hacer que no estén disponibles para ser instaladas. Asimismo,
puede eliminar archivos temporales de instalación vaciando la caché del Vault. Más
adelante en esta sección, encontrará instrucciones detalladas para la realización de
estas operaciones con aplicaciones.
El Application Vault está disponible en el Panel de Administración del Servidor:
Administración del servidor > Herramientas y utilidades > Application Vault.
En esta sección:
Adición de sus aplicaciones al Panel ................................................................. 145
Configuración de parámetros de aplicaciones a nivel de servidor ..................... 145
Administración de la disponibilidad de aplicaciones para los clientes ................ 146
Eliminación de paquetes de aplicación .............................................................. 146
Seguimiento de instalaciones de aplicaciones ................................................... 146
Actualización de aplicaciones instaladas ........................................................... 146
Borrado de la caché del Application Vault ......................................................... 146
Administración del servidor 145
Adición de sus aplicaciones al Panel
Si tiene una aplicación web que usted desea ofrecer a sus clientes además de las
aplicaciones del catálogo de aplicaciones, deberá añadirla al Application Vault. Tenga
en cuenta que usted sólo puede cargar aplicaciones paquetizadas en formato APS.
Para cargar su aplicación, use Herramientas y utilidades > Application Vault > Mis apps >
Añadir app. Una vez cargada la aplicación, esta aparecerá en el Panel de Control de
todos los clientes.
Configuración de parámetros de aplicaciones a nivel de
servidor
En algunos casos, las aplicaciones del catálogo de aplicaciones requieren una
configuración a nivel de servidor que debe efectuarse antes de que los clientes puedan
instalarlas. Por ejemplo, si la instalación de una aplicación afecta algunos de los
servicios del Panel, esta puede requerir una contraseña administrativa. Cuando sus
clientes intenten instalar este tipo de aplicación, se les pedirá que se pongan en
contacto con su proveedor (usted) con el fin de realizar la configuración. Una vez haya
configurado los parámetros, los clientes podrán instalar la aplicación en sus sitios web.
Generalmente, la configuración a nivel de servidor de una aplicación son los
parámetros que se aplican a las instalaciones de todas las aplicaciones y no esta
configuración no puede ser modificada por los clientes. Por ejemplo, los clientes no
pueden instalar la aplicación e-commerce ePages hasta que usted defina cómo sus
clientes deberían acceder a la aplicación: usando HTTP o HTTPS.
Para configurar los parámetros a nivel de servidor, realice estos dos pasos:
1. Añada la aplicación del catálogo a través de Herramientas y utilidades > Application
Vault > Mis apps > Añadir app.
2. Seleccione la aplicación en la lista en la pestaña Mis apps y aplique la
configuración.
146 Administración del servidor
Administración de la disponibilidad de aplicaciones para los
clientes
Una vez haya cargado un paquete APS al Vault, usted puede gestionar su
disponibilidad para los clientes. Esto puede resultar útil cuando desee ocultar
temporalmente su aplicación para todos los clientes. En este caso, haga que la
aplicación no esté disponible en la pestaña Herramientas y utilidades > Application Vault >
Mis apps. La aplicación desaparecerá de la lista de aplicaciones disponibles de todos
los clientes. Para volver a incluir la aplicación en la lista, hágala disponible en la
pestaña Mis apps. Tenga en cuenta que usted no puede realizar estas operaciones en
aplicaciones que haya descargado del catálogo de aplicaciones.
Eliminación de paquetes de aplicación
Usted puede eliminar únicamente paquetes en el Vault. Si eliminar una aplicación de la
pestaña Herramientas y utilidades > Application Vault > Mis apps, el Vault eliminará el
paquete de aplicación.
Esta operación no afecta a las instalaciones de aplicaciones. Las aplicaciones
instaladas sólo pueden ser eliminadas por determinados clientes (propietarios de la
instalación) a través de sus paneles de control.
Seguimiento de instalaciones de aplicaciones
En general, los clientes instalan aplicaciones directamente a través del Catálogo de
aplicaciones omitiendo el repositorio local. Las únicas excepciones son las
aplicaciones que usted añada al Vault. Aún así, todas las instalaciones de aplicaciones
son registradas en el Vault. Usted puede ver la información acerca de las instalaciones
en la pestaña Herramientas y utilidades > Application Vault > Aplicaciones instaladas. El
número cero de instalaciones de aplicaciones en la lista significa que el paquete de
aplicación se guarda en el Vault pero que no es instalada por ninguno de los clientes.
Actualización de aplicaciones instaladas
El Application Vault permite actualizar cualquier aplicación instalada en el Panel a la
versión más reciente disponible en el catálogo. Existen dos escenarios principales de
actualización de aplicaciones en el Panel: Una instalación de una aplicación
determinada es actualizada por usted o por su cliente (propietario de la instalación).
Ambos escenarios requieren la realización de un paso previo: Usted debería
comprobar la existencia de actualizaciones disponibles en la pestaña Herramientas y
utilidades > Application Vault > Aplicaciones instaladas. Si existen actualizaciones, usted o
sus clientes pueden aplicarlas a la instalación de una aplicación.
Borrado de la caché del Application Vault
Administración del servidor 147
Una vez los clientes instalan una aplicación del catálogo de aplicaciones, el paquete
de la aplicación se guarda en un directorio temporal en el servidor, la caché del Vault.
Los archivos en la caché pueden hacer que las instalaciones futuras de aplicaciones
se realicen más rápidamente, pero usted puede eliminar estos archivos con la finalidad
de liberar espacio en disco en su servidor.
Para eliminar archivos temporales de la caché del Application Vault, vaya a la pestaña
Herramientas y utilidades > Application Vault > Aplicaciones instaladas > Borrar caché.
Administración de los servicios del
sistema
Puede monitorizar, iniciar, detener, reiniciar y desactivar numerosos servicios y
cambiar el tipo de inicio desde el panel (en servidores basados en Windows).
Si usa un servidor basado en Linux, puede usar herramientas adicionales de
monitorización de sistema que reinician automáticamente aquellos servicios que no
responden y analizan el sistema de archivos de su servidor para comprobar la
existencia de scripts y programas potencialmente dañinos. Esta funcionalidad se
describe detalladamente en la sección Uso de la herramienta de monitorización del
sistema (Hosting Linux).
Para ver el estado de un servicio del sistema:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de servicios.
2. Haga clic en Mostrar todo para ver todos los servicios de los grupos de
servicio. Si desea ocultar todos los servicios, haga clic en Ocultar Todo.
El estado actual de un servicio o grupo de servicios se indicada con los
siguientes iconos:
significa que el servicio o todos los servicios de un grupo están en ejecución,
significa que el servicio o todos los servicios de un grupo están detenidos,
significa que numerosos servicios de un grupo están en ejecución y algunos
están detenidos,
significa que el servicio no está instalado o que sus capacidades de
administración no están soportadas por la llave de licencia.
En el campo Tipo de Inicio puede ver si el servicio se inicia automáticamente o
debe iniciarse manualmente.
Para iniciar un servicio:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de servicios.
2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar.
148 Administración del servidor
Para reiniciar un servicio:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de servicios.
2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar.
Para detener un servicio:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de servicios.
2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea detener.
Para definir el tipo de inicio de un servicio (en servidores basados en
Windows):
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de servicios.
2. En la lista, seleccione la casilla correspondiente al servicio que desea.
3. Seleccione el tipo de arranque deseado:
Haga clic en Manual para iniciar los servicios seleccionados de forma manual
una vez haya iniciado el Panel.
Haga clic en Auto para iniciar los servicios seleccionados de forma
automática cuando se inicie el Panel.
Para desactivar un servicio:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de servicios.
2. En la lista, seleccione la casilla correspondiente al servicio que desea.
3. Haga clic en Desactivar.
Para realizar cambios a un grupo de servicios:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de servicios.
2. Dentro de la lista seleccione las casillas correspondientes a los
servicios que desea.
3. Haga clic en el botón que corresponda a la acción que desea realizar
en los servicios seleccionados:
Haga clic en Iniciar para iniciar los servicios seleccionados.
Haga clic en Detener para detener los servicios seleccionados.
Haga clic en Reiniciar para reiniciar los servicios seleccionados.
Haga clic en Desactivar para desactivar los servicios seleccionados.
Haga clic en Manual para iniciar los servicios seleccionados de forma manual
una vez haya iniciado el Panel.
Administración del servidor 149
Haga clic en Auto para iniciar los servicios seleccionados de forma
automática cuando se inicie el Panel.
En esta sección:
Establecimiento de la fecha y la hora del sistema ............................................. 149
Establecimiento de la fecha y la hora del sistema
Puede definir la fecha y la hora del servidor manualmente a través del interfaz y activar
la sincronización con un servidor Network Time Protocol (NTP).
Para modificar las opciones de fecha y hora del sistema:
1. Vaya a Ajustes > Hora de Sistema (en el grupo General).
2. Cambie los ajustes de fecha y hora y seleccione su franja horaria.
Para que estos cambios surjan efecto deberá reiniciar el servidor gestionado por
Parallels Panel.
Nota para usuarios de Parallels Panel para Windows: Si no desea que Parallels
Panel ajuste el reloj del servidor automáticamente, deseleccione la casilla Ajustar de
forma automática el reloj para guardar cambios hechos de día.
3. Si desea sincronizar la hora de su servidor con el servidor que está
ejecutando Network Time Protocol, seleccione la casilla Sincronizar hora
de sistema e indique una dirección IP o un nombre de dominio válido. Si
desea consultar la lista de servidores NTP disponibles, visite
http://ntp.isc.org/bin/view/Servers/WebSearch?search=open+access&sc
ope=text
4. Haga clic ACEPTAR.
Nota: Si activa la función Sincronizar hora del sistema, se sobrescribirá cualquier fecha y
hora introducida manualmente en los campos Fecha y Hora del Sistema. Compruebe que
el nombre del dominio o la dirección IP que ha introducido para la sincronización es un
servidor NTP válido. De lo contrario, esta función no se ejecutará correctamente y su
servidor seguirá teniendo los ajustes actuales.
Correo
En esta sección:
Monitorización de la cola de mensajes del servidor de correo y resolución de
problemas de congestión de correo (Hosting Linux) .......................................... 150
150 Administración del servidor
Monitorización de la cola de mensajes del servidor de
correo y resolución de problemas de congestión de
correo (Hosting Linux)
Si sus clientes se quejan de que no pueden enviar correo a través de su servidor de
correo, esto puede significar que su servidor de correo está sobrecargado y no puede
asumir la cantidad de mensajes recibidos. Esto puede suceder cuando alguien envía
spam a través de su servidor de correo o si el daemon qmail-send que se encarga de
enviar correo está caído.
Para volver a tener su servidor de correo en un estado operativo, elimine los mensajes
no deseados de la cola de mensajes del servidor de correo.
Para ver los mensajes de la cola de mensajes y eliminarlos:
1. Vaya a Configuración > Configuración del servidor de correo (en el grupo
Correo) > pestaña Cola de Correo.
Se mostrará la siguiente información:
Número total de mensajes no entregados. Antes de entregarse los mensajes,
estos se añaden a la cola principal. Entonces, el servidor de correo los pre
procesa para saber si deben entregarse a una cuenta de email local del mismo
servidor o a la dirección de email remota de un destinatario. Una vez pre
procesados, los mensajes dirigidos a destinatarios de correo local se disponen
en la cola local, mientras los mensajes dirigidos a destinatarios remotos se
sitúan en una cola remota. Una vez entregados, los mensajes se eliminan de
las colas.
Propiedades de mensaje: asunto, remitente, destinatario, tipo de cola (local,
remota, no pre procesada), fecha de envío del mensaje, tiempo transcurrido
desde que se puso el mensaje en la cola y tamaño del mensaje.
2. Si desea encontrar un mensaje con un asunto determinado, seleccione
la cola en la casilla desplegable Colas, indique la combinación de
símbolos deseada en la casilla Asunto y haga clic en Buscar. Los
mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán
listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga
clic en Mostrar Todo.
3. Para encontrar un mensaje de un remitente específico, haga clic en el
enlace Mostrar Avanzado, indique la dirección de email del remitente en la
casilla Remitente y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con
su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la
pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo.
Administración del servidor 151
4. Si desea encontrar un mensaje dirigido a un destinatario determinado,
haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca la dirección de email
del remitente en la casilla Destinatarios y haga clic en Buscar. Los
mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán
listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga
clic en Mostrar Todo.
5. Para encontrar un mensaje por fecha, antigüedad o tamaño, haga clic
en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca los valores deseados en las
casillas Fecha, Antigüedad o Tamaño y haga clic en Buscar. Los mensajes
que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la
parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar
Todo.
6. Si desea eliminar un mensaje de la cola, seleccione la casilla
correspondiente y haga clic en Eliminar. Para eliminar todos los
mensajes de la cola, seleccione la casilla situada en la esquina
superior derecha de la lista de mensajes y haga clic en Eliminar.
Programación de tareas
Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de
programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente.
En esta sección:
Programación de tareas en servidores basados en Linux ................................. 152
Programación de tareas en servidores basados en Windows ........................... 155
152 Administración del servidor
Programación de tareas en servidores basados en
Linux
Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de
programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente.
Importante: Para prohibir a los usuarios del panel de control la programación de
tareas en nombre del usuario "root", cree un archivo vacía denominado
root.crontab.lock en la ubicación
/parallels_panel_installation_directory/var/.
Durante la instalación de Parallels Panel, se crean las siguientes tareas de forma
automática:
autoreport.php – ofrece informes diarios, semanales y mensuales sobre clientes y
dominios (tres tareas independientes)
backupmng – inicia la copia programada de dominios cada 30 minutos
statistics – genera estadísticas sobre los límites impuestos en dominios, como
tráfico, uso de disco y demás
mysqldump.sh - crea una copia de seguridad de tres bases de datos MySQL:
bases de datos psadump, MySQL y Horde
Como todas estas tareas están relacionadas con las estadísticas, bases de datos e
informes del dominio, es recomendable que no las modifique ni las elimine.
Para programar una tarea:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Tareas programadas.
2. Seleccione la cuenta de usuario de sistema en nombre de la cual se
ejecutará la tarea.
3. Haga clic en Programar tarea nueva.
4. Indique cuándo ejecutar su comando:
Minuto - indique un valor entre 0 y 59
Hora - indique un valor entre 0 y 23
Día del Mes - indique un valor entre 1 y 31
Mes - indique un valor entre 1 y 12 o seleccione el mes en la casilla desplegable
Día de la semana - indique un valor entre 0 y 6 (0 para Domingo) o seleccione el
día de la semana en la casilla desplegable
Puede programar la hora en la que debe llevarse a cabo la copia de seguridad
usando el formato de entrada crontab de UNIX. En este formato puede
introducir numerosos valores separados por comas. Dos números separados
por un guión significan un rango inclusivo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea
el día 4, 5, 6 y 20 de un mes, indique 4-6,20.
Administración del servidor 153
inserte un asterisco para indicar todos los valores permitidos para este campo.
Por ejemplo, para ejecutar una tarea de forma diaria, indique * en la casilla Día
del Mes.
Para programar una tarea para que se ejecute cada periodo Nth, indique la
combinación */N, donde N es el valor legal para este campo (minuto, hora, día,
mes). Por ejemplo, */15 en el campo Minuto programará la tarea para que se inicie
cada 15 minutos.
Puede introducir los nombres de meses y días de la semana abreviados, es decir,
las tres primeras letras: Aug, Jul, Mon, Sat, etc. De todas formas, los nombres
abreviados no pueden separarse por comando ni usarse junto con números.
5. Indique el comando a ejecutar. Indíquelo en la casilla Comando.
Por ejemplo, si desea ejecutar la copia de seguridad a una hora determinada y que
se le envíe por email el archivo de la copia de seguridad, indique el siguiente
comando en la casilla de entrada Comando:
/usr/local/psa/admin/sbin/backupmng
6. Haga clic en ACEPTAR.
Para suspender la ejecución de una tarea programada de forma temporal:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Tareas programadas.
2. Seleccione la cuenta del usuario de sistema en cuyo nombre se
ejecutará la tarea.
3. Seleccione la tarea que desea suspender y haga clic en el nombre del
comando.
4. Deseleccione la casilla Activado y haga clic en ACEPTAR.
Para reanudar la ejecución de una tarea programada:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Tareas programadas.
2. Seleccione la cuenta del usuario de sistema en cuyo nombre se
ejecutará la tarea.
3. Seleccione la tarea que desea reanudar y haga clic en el nombre del
comando.
4. Seleccione la casilla Activado y haga clic en ACEPTAR.
Para cancelar una tarea:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Tareas programadas.
2. Seleccione la cuenta del usuario de sistema en cuyo nombre se
ejecutará la tarea.
3. Seleccione una casilla a la izquierda de la tarea que desea cancelar.
4. Haga clic en Eliminar.
154 Administración del servidor
5. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Administración del servidor 155
Programación de tareas en servidores basados en
Windows
Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de
programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente.
Durante la instalación de Parallels Panel, se crean las siguientes tareas de forma
automática:
Actualizar la base de datos de Parallels Premium Antivirus – actualiza la base de
datos del antivirus.
Cálculo estadístico - genera estadísticas sobre el uso de recursos, como por
ejemplo el tráfico o el espacio en disco.
Como estas tareas están relacionadas con servicios del sistema operativo, es
sumamente recomendable que no las edite ni las elimine.
Para programar una tarea:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Tareas programadas.
2. Haga clic en Programar tarea nueva.
3. Si desea que su tarea esté activa de forma inmediata después de su
creación, deje la casilla Activado seleccionada.
4. En el campo Descripción introduzca un nombre para la tarea.
5. En Notificación del Programador, indique si desea que el programador le
notifique cuando esté ejecutando esta tarea. Dispone de las siguientes
opciones:
Desactivado - no notificarle.
Enviar al email predeterminado - enviar la notificación a su dirección de email
predeterminada.
Enviar al email que yo indique - enviar la notificación a la dirección de email
indicada en el campo correspondiente. Una vez seleccionada esta opción, debe
introducir el email en el campo situado a la derecha.
Haga clic en Establecer para guardar los ajustes de notificación del programador.
6. Indique el comando a ejecutar. Introdúzcalo en la casilla Ruta al archivo
ejecutable . Si necesita ejecutar el comando con ciertas opciones,
introdúzcalas en el campo Argumentos .
Por ejemplo, si desea ejecutar la tarea de cálculo de estadísticas para
contabilizar el espacio en disco y obtener más información de los dominios
example.com y example.net, deberá indicar la siguiente ruta en la casilla de
texto Ruta a archivo ejecutable:
C:\Program Files\Parallels\Parallels
Panel\admin\bin\statistics.exe
y las siguientes opciones en el campo Argumentos:
156 Administración del servidor
--disk-usage --process-domains=example.com, example.net –
verbose
Si desea ejecutar su propio script php usando el programador de tareas, será
necesario que indique la siguiente ruta en la casilla Ruta al archivo ejecutable:
C:\Program Files (x86)\Parallels\Parallels
Panel\Additional\PleskPHP5\php.exe
e indique la ubicación del script en el campo Argumentos:
C:\Inetpub\vhosts\mydomain.tld\httpdocs\myscript.php
7. Seleccione la prioridad dentro del campo Prioridad de la tarea. La prioridad
de las tareas puede ser Baja, Normal o Alta.
8. Indique cuándo ejecutar el comando seleccionando las casillas
apropiadas en los campos Horas, Días del mes, Meses o Días de la semana .
9. Haga clic en ACEPTAR para programar la tarea o en Ejecutar ahora para
programar la tarea y ejecutarla de inmediato.
Para suspender la ejecución de una tarea programada de forma temporal:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Tareas programadas.
2. Seleccione la tarea que desea suspender y haga clic en el nombre del
comando.
3. Deseleccione la casilla Activado .
Para reanudar la ejecución de la tarea programada:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Tareas programadas.
2. Escoja una tarea que desee reanudar y haga clic en el nombre del
comando.
3. Seleccione la casilla Activado .
Para cancelar una tarea:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Tareas programadas.
2. Seleccione una casilla a la izquierda de la tarea que desea cancelar.
3. Haga clic en Eliminar.
4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Administración del servidor 157
Delegación de privilegios administrativos
a ingenieros de soporte técnico (Hosting
Windows)
Puede crear cuentas de nivel de Administrador para los ingenieros de su soporte
técnico, permitiéndoles realizar una gran variedad de tareas administrativas. Todas las
acciones realizadas por otras cuentas de administrador de Parallels Panel son
sometidas a seguimiento, lo que permite al Administrador de Parallels Panel controlar
totalmente las actividades de las demás cuentas de Administrador. Las cuentas de
administrador adicionales tienen virtualmente los mismos privilegios que la cuenta
actual del administrador del servidor, excepto los siguientes privilegios:
Ver y gestionar cuentas de Administrador adicionales pertenecientes a otros
usuarios.
Ver y gestionar ajustes de cuenta de administrador.
Vaciar el registro de acciones.
En esta sección:
Creación de cuentas de administrador adicionales ............................................158
Modificación de cuentas de administrador adicionales .......................................159
Suspensión y activación de cuentas de administrador adicionales ....................159
Eliminación de cuentas de administrador adicionales ........................................160
158 Administración del servidor
Creación de cuentas de administrador adicionales
Para crear una cuenta adicional de Administrador:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Cuentas adicionales de administrador.
2. Haga clic en Crear cuenta.
3. indique las propiedades de la cuenta de Administrador:
indique el nombre de usuario de la cuenta así como la contraseña y la dirección
de email.
indique el nombre de usuario de la cuenta adicional de Administrador en el
campo Nombre de Contacto .
Use el campo Comentarios para añadir sus propios comentarios acerca de esta
cuenta de Administrador así como de su usuario. Esto puede ser útil a la hora
de diferenciar entre varias cuentas: por ejemplo, puede crear una cuenta para
un ingeniero de soporte técnico que gestione cuentas de usuario y otra para un
ingeniero de soporte técnico que trabaje con todas las incidencias relacionadas
el correo. Añadiendo comentarios en el campo Comentarios , siempre puede
estar al tanto de quién hace qué y evitar confusiones.
4. Haga clic en ACEPTAR para finalizar la creación de una cuenta adicional
de Administrador.
Ahora puede informar a su propietario del nombre de usuario y contraseña de la
cuenta.
Administración del servidor 159
Modificación de cuentas de administrador adicionales
Para modificar los ajustes de una cuenta adicional de Administrador:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Cuentas adicionales de administrador.
2. Dentro de la lista haga clic en el nombre de usuario de la cuenta
adicional de Administrador.
3. Indique las nuevas propiedades de la cuenta de Administrador:
Indique un nuevo nombre de usuario, contraseña y dirección de email.
En el campo Nombre de contacto indique el nuevo nombre del usuario de la
cuenta de Administrador.
Use el campo Comentarios para añadir sus propios comentarios acerca de esta
cuenta de Administrador así como de su usuario. Esto puede ser útil a la hora
de diferenciar entre varias cuentas: por ejemplo, puede crear una cuenta para
un ingeniero de soporte técnico que gestione cuentas de cliente y otra para un
ingeniero de soporte técnico que trabaje con todas las incidencias relacionadas
el correo. Añadiendo comentarios en el campo Comentarios , siempre puede
estar al tanto de quién hace qué y evitar confusiones.
4. Haga clic en Aceptar para actualizar la información de la cuenta
adicional de Administrador.
Suspensión y activación de cuentas de administrador
adicionales
Para suspender una cuenta adicional de Administrador:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Cuentas adicionales de administrador.
2. Dentro de la lista haga clic en el nombre de usuario de la cuenta
adicional de Administrador.
3. Deseleccione la casilla Permitir acceso al panel de control y haga clic en OK.
Para activar una cuenta adicional de Administrador:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Cuentas adicionales de administrador.
2. Dentro de la lista haga clic en el nombre de usuario de la cuenta
adicional de Administrador.
3. Seleccione la casilla Permitir acceso al panel de control y haga clic en OK.
160 Administración del servidor
Eliminación de cuentas de administrador adicionales
Para eliminar una cuenta adicional de Administrador:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Cuentas adicionales de administrador.
2. Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta que desea eliminar y
haga clic en Eliminar.
3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Administración del servidor 161
Copia y restauración de datos
Las funciones de backup y restauración de datos proporcionadas por su Parallels Panel le
permiten realizar las siguientes operaciones:
Realizar una copia de seguridad de todo el servidor. El archivo de backup incluirá la llave de
licencia de su Panel, los ajustes y configuración de los servicios de sistema, cuentas, sitios y
buzones de correo.
Realizar una copia de seguridad de cuentas de usuario individuales con sitios web. El archivo de
backup incluirá todos los parámetros de configuración y datos relacionados con la cuenta de
usuario y los sitios del usuario.
Realizar una copia de seguridad de sitios web individuales. El archivo de backup incluirá todos los
datos y configuración relacionada con un sitio web.
Programar copias de seguridad.
Restaurar datos desde archivos de copia de seguridad.
Aquellos clientes con permiso para usar las facilidades de copia de seguridad y
recuperación, pueden realizar copias de seguridad y restaurar los ajustes de sus cuentas y
sitios web a través del panel de control. Sus clientes, revendedores y los clientes de sus
revendedores, encontrarán accesos directos a sus repositorios de copia de seguridad en su
Panel de Control (pestaña Sitios web y dominios > Administrador de backups).
Las funciones de backup y restauración son proporcionadas por componentes opcionales
del Panel, que no se incluyen en instalaciones típicas. Usted puede instalar estos
componentes usando el asistente de actualización e instalación basado en web: En el panel
de administración del servidor, vaya a Herramientas y utilidades > Actualizaciones > Añadir
componentes y seleccione Administrador de backups de Plesk en el grupo Soluciones de backup del
servidor.
En esta sección:
Configuración de parámetros globales de backup ............................................. 162
Configuración del panel de control para el uso de un repositorio FTP ............... 163
Realización de backups de todo el servidor ....................................................... 164
Realización de backups de cuentas y sitios individuales ................................... 165
Programación de backups ................................................................................. 165
Restauración de datos usando archivos comprimidos de backup ...................... 167
Descarga de archivos de backup del servidor ................................................... 168
Carga de archivos de backup al servidor ........................................................... 168
Eliminación de archivos de backup del servidor ................................................ 168
Registros de backup .......................................................................................... 169
162 Administración del servidor
Configuración de parámetros globales de backup
Si usted sirve numerosos sitios web, puede que necesite configurar el proceso de
realización de copias de seguridad para que no consuma demasiados recursos de servidor.
Para reducir la carga del servidor y definir la política de uso de espacio de
disco:
1. Vaya a Configuración > Configuración de backup(en el grupo General).
2. Indique el número de procesos de copia de seguridad simultáneos en la
casilla Número máximo de procesos de copia de seguridad ejecutándose de forma
simultánea. El valor por defecto es 10. Indique un valor inferior.
3. Seleccione la casilla Ejecutar procesos programados de copia de seguridad con
prioridad baja.
4. Seleccione la casilla No comprimir archivos de copia de seguridad para desactivar
la compresión.
5. Haga clic ACEPTAR.
6. Para evitar que los procesos de copia de seguridad consuman todo el
espacio de disco disponible en el servidor, haga lo siguiente:
a Acceda al sistema de archivos del servidor, localice y abra el archivo <Parallels Panel
installation directory>/admin/share/pmmcli/pmmcli-rc con un editor de texto.
b Localice en este archivo la línea FREE_DISK_SPACE 20 y en lugar de 20, indique la
cantidad de espacio de disco libre en megabytes que debe reservarse.
c Guarde el archivo.
Administración del servidor 163
Configuración del panel de control para el uso de un
repositorio FTP
Si va a usar un servidor FTP para almacenar archivos de copia de seguridad,
deberá configurar el panel de control adecuadamente:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de backups > Configuración de
repositorio FTP personal.
2. Especifique los siguientes parámetros de configuración:
Dirección IP del servidor FTP o nombre de host.
Directorio en el servidor donde desea guardar los archivos de copia de seguridad.
Nombre de usuario y contraseña para acceder a la cuenta FTP.
3. Haga clic ACEPTAR.
164 Administración del servidor
Realización de backups de todo el servidor
Si desea copiar los ajustes de configuración del servidor y todos los datos de
usuario presentes en su máquina de alojamiento:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de backups.
2. Haga clic en Copiar.
3. Especifique lo siguiente:
Descripción y prefijo del nombre de archivo del backup. No puede indicar un nombre
de archivo arbitrario, aunque puede configurar el panel de control para que añada un
prefijo determinado a los nombres de los archivos de copia de seguridad. Tenga en
cuenta que el panel de control añadirá la fecha y hora de creación del archivo de
copia de seguridad (en Hora Universal) a los nombres de los archivos de copia de
seguridad.
División del archivo de backup. Para crear un backup multivolumen, seleccione la
casilla respectiva y especifique el tamaño del volumen en megabytes.
Ubicación donde almacenar el archivo de backup. Seleccione el repositorio donde
desea guardar el archivo de copia de seguridad.
Notificación por email a la finalización del backup. Si desea que se le envíe una
notificación una vez finalice el backup, introduzca su dirección de email.
Los datos a copiar. Sólo puede copiar los ajustes del servidor o los ajustes del
servidor y todos los datos del usuario.
4. Haga clic en Copiar. Se iniciará el proceso de copia de seguridad y se
mostrará el progreso en la pestaña Tareas de Copia de Seguridad Actuales. Puede
usar el botón Actualizar para actualizar la información en pantalla.
5. Una vez finalizado el backup, el archivo de backup se almacenará en el
repositorio seleccionado por usted.
Administración del servidor 165
Realización de backups de cuentas y sitios individuales
Si desea realizar una copia de seguridad de una cuenta de usuario con o sin
sitios:
1. Haga clic en Clientes.
2. Localice el cliente cuya cuenta desea copiar y haga clic en el vínculo Panel de
Control correspondiente.
3. Haga clic en la pestaña Cuenta.
4. Realice cualquiera de las siguientes acciones:
5. Para realizar un backup de una cuenta de usuario con sitios, haga clic en
Realizar backup de mi cuenta y sitios web.
6. Para realizar un backup únicamente de sitios web con contenido, haga clic
en Realizar backup de sitios web.
7. Haga clic en Copiar.
8. Especifique lo siguiente:
Descripción y prefijo del nombre de archivo del backup. No puede indicar un nombre
de archivo arbitrario, aunque puede configurar el panel de control para que añada un
prefijo determinado a los nombres de los archivos de copia de seguridad. Tenga en
cuenta que el panel de control añadirá la fecha y hora de creación del archivo de
copia de seguridad (en Hora Universal) a los nombres de los archivos de copia de
seguridad.
División del archivo de backup. Para crear un backup multivolumen, seleccione la
casilla respectiva y especifique el tamaño del volumen en megabytes.
Ubicación donde almacenar el archivo de backup. Seleccione el repositorio donde
desea guardar el archivo de copia de seguridad.
Notificación por email a la finalización del backup. Si desea enviar un aviso por email
cuando se haya completado la copia de seguridad, indique una dirección de email.
Los datos a copiar. Sólo puede copiar los ajustes o los ajustes y todos los datos.
9. Haga clic en Copiar. Se iniciará el proceso de copia de seguridad y se
mostrará el progreso en la pestaña Tareas de Copia de Seguridad Actuales. Puede
usar el botón Actualizar para actualizar la información en pantalla.
Una vez finalizado el backup, el archivo de backup se almacenará en el repositorio
seleccionado por usted.
Programación de backups
Para programar una copia de seguridad de datos:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de backups.
166 Administración del servidor
2. Haga clic en Ajustes de Copia de Seguridad Programada.
3. Seleccione la casilla Activar esta tarea de copia de seguridad e indique:
Cuándo y con qué frecuencia debe ejecutarse la copia de seguridad.
Nombre del archivo de copia de seguridad.
División del archivo de backup. Para crear un backup multivolumen, seleccione la
casilla respectiva y especifique el tamaño del volumen en megabytes. Tenga en
cuenta que el tamaño del volumen no puede exceder los 4095 megabytes.
Ubicación donde almacenar el archivo de backup. Seleccione el repositorio donde
desea guardar el archivo de copia de seguridad.
Número máximo de archivos de copia de seguridad que se guardan en el repositorio.
Si desea reciclar los archivos de copia de seguridad, indique un número: Cuando se
exceda este límite, se eliminarán los archivos de copia de seguridad más antiguos.
Notificación por email en caso de errores durante la realización de la copia de
seguridad. Si desea enviar un email cuando se produzca algún error durante la
realización de la copia de seguridad, indique aquí la dirección de email.
Los datos a copiar. Sólo puede copiar ajustes o ajustes y datos de usuario.
4. Haga clic ACEPTAR.
Administración del servidor 167
Restauración de datos usando archivos comprimidos de
backup
Usted puede restaurar datos usando archivos de backup presentes en el repositorio del
Panel en el servidor, un repositorio FTP personalizado (en la página 163) y puede cargar un
archivo de backup (en la página 168) en un archivo comprimido ZIP (en sistemas Windows)
o TAR (en sistemas Linux) y a continuación restaurar datos.
Para restaurar los datos usando un archivo de backup:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de backups.
2. Haga clic en el nombre del archivo de backup.
3. Especifique los siguientes parámetros de configuración:
Tipos de datos a restaurar.
Suspender el sitio web hasta que se complete la tarea de restauración. Seleccione esta opción
si desea evitar posibles conflictos que puedan suceder cuando los usuarios
modifiquen el contenido del sitio o su configuración mientras estos están siendo
restaurados.
Enviar un aviso por email cuando se haya completado la tarea de restauración. Si desea que el
panel de control le envíe una notificación cuando se haya completado la restauración,
indique su dirección de correo electrónico.
Política de resolución de conflictos. Indique qué desea hacer si se produce algún
conflicto durante la restauración.
4. Haga clic en Restaurar.
En caso de que se produzca cualquier error durante la restauración de los datos, el
asistente le pedirá que seleccione una resolución. Siga las indicaciones que aparecerán
en pantalla para salir del asistente.
Nota: El modo de restauración Sobrescribir datos significa que se restaurarán todos los
objetos desde los archivos de la backup sin importar si actualmente están presentes en
el sistema. El modo Sobrescribir funciona de la siguiente forma:
Si un objeto o parámetros de configuración del archivo de backup no están presentes
en Parallels Panel, estos son creados o configurados en Parallels Panel.
Si un objeto o ajuste del archivo de backup está presente en Parallels Panel,
entonces el objeto o ajuste del archivo de backup reemplaza el objeto o ajuste
correspondiente presente en Parallels Panel.
Si un objeto o parámetros de configuración están presentes en Parallels Panel pero
no lo están en el archivo de backup, el objeto o los parámetros de configuración
actualmente presentes en Parallels Panel no serán modificados.
168 Administración del servidor
Descarga de archivos de backup del servidor
Si desea descargar un archivo de copia de seguridad de un repositorio de
copias de seguridad presente en el panel:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de backups.
2. Haga clic en el icono correspondiente al archivo backup que desea
descargar.
3. Seleccione la ubicación donde desea guardar el archivo de copia de
seguridad y haga clic en Guardar.
El archivo de backup se descargará del repositorio de backups.
Carga de archivos de backup al servidor
Si desea cargar un archivo de backup a un repositorio de Backups presente en
el Panel:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de backups.
2. Haga clic en Cargar archivos al repositorio del servidor.
3. Haga clic en Examinar y seleccione el archivo de backup deseado.
Nota: Compruebe que ha seleccionado el formato de archivo de backup apropiado, que
variará en función del sistema operativo donde se haya instalado Parallels Panel. En
sistemas Linux/Unix deberá cargar archivos comprimidos TAR o ZIP y en Windows
archivos ZIP.
4. Haga clic en ACEPTAR.
El archivo de backup se cargará al repositorio de backups.
Eliminación de archivos de backup del servidor
Si desea eliminar un archivo de copia de seguridad del repositorio de copias de
seguridad en el Panel:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de backups.
2. Seleccione la casilla correspondiente al archivo de copia de seguridad que
desea eliminar.
3. Haga clic en Eliminar.
4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Administración del servidor 169
Registros de backup
Cuando el Panel empieza a realizar un backup, este informa del progreso a un registro. Los
registros de backup sólo contienen errores generales como pueden ser errores de sintaxis
(si no se indican comandos o alguno de ellos es incorrecto), errores de runtime y
excepciones no gestionadas, espacio en disco insuficiente para el backup, etc.
Los registros de backup se almacenan en /usr/local/psa/admin/PMM/sessions en
sistemas Unix/Linux y %plesk_dir%\admin\PMM\sessions en sistemas Windows, donde
%plesk_dir% es una variable de entorno para el directorio de instalación del Panel en
sistemas Windows. Cada registro de backup se encuentra en una carpeta distinta que
contiene la fecha y hora del backups en su nombre.
Usted puede modificar el nivel de detalle incluido en los registros . Esta prestación sólo está
disponible para backups programados y para backups realizados a través de la línea de
comandos. Si desea más información acerca de cómo cambiar el nivel de detalle, consulte
la sección Configuración del nivel de detalle de los backups de la Guía del Administrador de utilidades
de backup y restauración.
170 Administración del servidor
Acceso al servidor a través de Escritorio
Remoto (Hosting Windows)
La prestación acceso remoto al escritorio (RDP) le permite iniciar sesión en el servidor
Parallels Panel de forma remota e interactuar con este usando el interfaz estándar del
escritorio de Microsoft Windows.
Para acceder al servidor a través del interfaz del Escritorio Remoto:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Escritorio Remoto.
2. En el menú Resolución de pantalla para la sesión del terminal configure la resolución
de la pantalla.
Nota: Las resoluciones altas son más exigentes para su conexión y disminuyen la
velocidad de interacción, además de consumir más ancho de banda.
3. Seleccione el método de conexión en función de su navegador:
Microsoft RDP ActiveX - recomendado para usarlo junto con el navegador Internet
Explorer, ya que puede que no funcione con otros navegadores. Cuando use este
método, su navegador instalará el componente requerido ActiveX de forma
automática, si los ajustes de seguridad de Internet Explorer así lo permiten. Si su
navegador le muestra avisos de seguridad, intente disminuir las medidas de
seguridad de forma temporal en las opciones del navegador.
properoJavaRDP - recomendado para usarlo junto con navegadores Netscape, Mozilla
o Firefox, ya que puede que no funcione con Internet Explorer. Sólo se soporta la
versión 8.0 o superior de Opera. Este componente requiere tener instalado Java
Runtime Environment (JRE) en el sistema. Si no tiene instalado JRE, puede
descargarlo en http://java.sun.com/j2se/1.5.0/download.jsp (versión 1.4 y superior) e
instalarlo antes de usar la prestación de escritorio remoto.
Nota: Para que la prestación RDP funcione correctamente, no es necesario que
instale el JDK (Java Development Kit).
Si usa Internet Explorer o Mozilla, abra la consola de Configuración de Servicios del
Terminal en Microsoft Windows (Inicio > Tareas Administrativas) y deje la opción Licencia
en estado Por usuario dentro de la pantalla Ajustes del Servidor.
4. Haga clic ACEPTAR. Se abrirá una nueva ventana con un área donde se
llevará a cabo la interacción con el escritorio del servidor.
5. Acceda al sistema. Por defecto, el Panel usa el nombre de usuario del
FTP/Microsoft FrontPage de la suscripción. Puede proporcionar cualquier
nombre de usuario y contraseña válido.
6. Una vez haya accedido al sistema, puede empezar a trabajar como si se
tratara de un escritorio estándar de Windows.
Para finalizar su sesión de Escritorio Remoto:
Administración del servidor 171
Cierre la ventana del navegador y la sesión de escritorio remoto. Así, se separará su
sesión del escritorio pero seguirá ejecutándose en el servidor, por lo que cuando vuelva
a iniciar sesión verá el escritorio remoto en el estado en que lo dejó,
o
Seleccione Inicio > Cerrar sesión si desea salir de la sesión de forma permanente (todas
las sesiones que se estén ejecutando consumen recursos del servidor).
Compartición de archivos y carpetas
Si usa el Panel para ejecutar sus propios sitios web dentro de un espacio web, puede
configurar la compartición de archivos y carpetas. Use la compartición para:
Permitir a los usuarios de la organización colaborar en los mismos documentos u otros
archivos.
Permitir a determinados clientes o partners acceder a documentos como mapas de ruta
de productos, listas de precios con descuentos y presentaciones de marketing una vez
autorizados en el sistema.
En esta sección:
Definición de la compartición de archivos .......................................................... 172
Uso de la compartición de archivos para compartir y acceder a archivos .......... 173
172 Administración del servidor
Definición de la compartición de archivos
Usted puede acceder a la configuración de compartición de archivos tanto en la vista de
Proveedor de servicios (Administración del servidor > Configuración > Configuración de compartición
de archivos) como en la vista de Power User (pestaña Configuración > Configuración de
compartición de archivos).
Para configurar la compartición de archivos en su sistema de información:
1. Abra la página de configuración de compartición de archivos.
2. URL a la carpeta web raíz define la URL usada para acceder a la Carpeta Web
raíz utilizada por los servicios de compartición de archivos. Si desea
cambiar la ubicación de la raíz de la Carpeta Web utilizada para la
compartición de archivos, seleccione el nombre del host, la dirección IP o
nombre del dominio e indique el nombre de una carpeta.
Todas las demás Carpetas Web de compartición de archivos se crean en la carpeta
indicada. La URL resultante se utilizará para montar la Carpeta Web raíz usada por la
compartición de archivos.
3. Si desea que el Panel genere enlaces seguros para proteger las
transferencias de archivos con codificación SSL, seleccione la casilla Generar
enlaces seguros a archivos y carpetas.
4. Si desea que los usuarios del Panel puedan publicar archivos cargados y
que todos los visitantes del sitio web puedan acceder a estos archivos,
seleccione la casilla Permitir archivos públicos .
Si desea cambiar la carpeta donde se almacenan los archivos públicos, indique un
nombre de carpeta nuevo en el campo Carpeta para el almacenamiento de archivos
públicos.
Si desea cambiar la URL para el acceso de visitantes con derecho de sólo-lectura,
indique el nombre de otra carpeta en el campo URL para el acceso de visitantes a archivos
públicos.
5. Si desea permitir la carga de archivos en una carpeta protegida con
contraseña, a la que puedan acceder partners o clientes privilegiados,
seleccione Permitir protección con contraseña para archivos públicos e indique el
nombre de usuario y la contraseña para acceder a la carpeta.
Si desea cambiar la carpeta donde se almacenan los archivos protegidos con
contraseña, indique el nombre de otra carpeta en el campo Carpeta para el
almacenamiento de archivos protegidos con contraseña.
6. Haga clic en ACEPTAR.
Administración del servidor 173
Uso de la compartición de archivos para compartir y
acceder a archivos
Cuando se ha configurado la compartición de carpetas y archivos en el servidor, usted
puede llevar a cabo las siguientes tareas:
Compartir archivos con otros usuarios dentro de su organización para finalidades de
colaboración.
Compartir archivos con partners y clientes privilegiados. Los archivos pueden guardarse
en un directorio protegido con contraseña y los usuarios autorizados que no pertenezcan
a su organización podrán acceder a ellos.
Guarde los archivos en un directorio privado protegido del servidor para finalidades de
backup o para poder acceder a ellos a través de Internet.
Transferir archivos que son demasiado pesados para ser enviados por email: cargar
archivos al servidor, generar un enlace secreto y enviarlo a los destinatarios requeridos
para que así estos puedan descargarlo desde el servidor.
Acceder a archivos compartidos y trabajar con ellos:
A través de un navegador Web, usando el Administrador de archivos presente en su
sistema de información o
Conectar la carpeta en el servidor al sistema operativo de su equipo como carpeta
Web y trabajar como si los archivos estuvieran en su equipo.
Tenga en cuenta que todas las operaciones descritas a continuación son accesibles
únicamente en el modo de vista Power User.
En esta sección:
Compartición de archivos con otros usuarios de la organización ....................... 174
Publicación de archivos para partners ............................................................... 175
Publicación de archivos para sus clientes ......................................................... 177
Carga de sus archivos a un directorio privado del servidor ................................ 178
Transferencia de archivos grandes que no pueden enviarse por email ............. 179
Conexión de carpetas web al sistema de archivos de su equipo ....................... 180
174 Administración del servidor
Compartición de archivos con otros usuarios de la organización
Para compartir archivos con otros usuarios de la organización, en vista Power
User:
1. Vaya a la pestaña Archivos y seleccione los archivos que desea compartir:
Si desea cargar archivos al Panel:
a. Vaya a Archivos compartidos en el área de navegación y haga clic en
Cargar archivos.
b. Haga clic en Examinar y seleccione los archivos deseados.
c. Seleccione la ubicación en la carpeta Archivos compartidos donde
desea cargar los archivos.
Si desea compartir los archivos de su carpeta Archivos personales:
d. En la pestaña Archivos, vaya a Archivos personales en el área de
navegación a la izquierda y vaya al directorio donde se encuentran
los archivos requeridos.
e. Seleccione los archivos requeridos y haga clic en Compartir.
f. Seleccione la ubicación en la carpeta Archivos compartidos donde
desea cargar los archivos.
2. Si desea enviar una notificación por email que contenga los enlaces a los
archivos compartidos, seleccione la casilla Enviar email con enlaces a los archivos
cargados una vez completado y haga clic en Siguiente. De lo contrario, haga clic
en Cargar sin haber seleccionado esta casilla.
Si opta por enviar una notificación por email, en la siguiente pantalla deberá hacer lo
siguiente:
a. Seleccione si en el Panel debe requerirse autenticación para
acceder a los archivos y si aquellos que reciban los enlaces pueden
modificarlos.
b. Si ha seleccionado que cualquiera pueda acceder a estos archivos,
seleccione el período de expiración del enlace. Una vez expirado
este período, estos enlaces ya no serán válidos.
c. Seleccione las cuentas de usuario en el Panel que deberían recibir
la notificación e indique las direcciones de email de los demás
destinatarios de la notificación.
d. Indique el asunto y el cuerpo del email. Tenga en cuenta que los
enlaces a archivos se insertarán automáticamente donde hay el
texto <- [AQUÍ SE INSERTARAN LOS ENLACES - NO
ELIMINAR]->.
3. Haga clic en ACEPTAR.
Ahora los archivos se han cargado al directorio denominado compartido y todos los
usuarios registrados en su sistema de información podrán verlos, modificarlos y eliminarlos.
Administración del servidor 175
Publicación de archivos para partners
Si la directiva del servidor permite la publicación en el directorio protegido por contraseña
denominado protegido, los usuarios autorizados de su sistema de información podrán
cargar archivos a este directorio. Una vez hecho esto, sus clientes o partners privilegiados
podrán descargar archivos de este directorio después de haber indicado la contraseña que
se les ha enviado.
Para publicar archivos para sus partners y clientes privilegiados, en vista
Power User:
1. Vaya a la pestaña Archivos y seleccione los archivos que desea publicar:
Si desea cargar archivos al Panel:
a. En Archivos Públicos en el área de navegación a la izquierda, vaya a
Archivos protegidos con contraseña.
b. Para ver las credenciales que se están utilizando para acceder a los
archivos protegidos con contraseña, haga clic en Ver Info de Acceso,
situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Deberá enviar
estas credenciales a los partners que deban tener acceso a los
archivos del directorio protegido.
c. Haga clic en Cargar Archivos y seleccione la ubicación en la carpeta
Archivos protegidos con contraseña donde desea cargar los archivos.
d. Haga clic en Examinar y seleccione los archivos deseados.
Si desea publicar los archivos desde la carpeta Archivos Personales o Archivos Compartidos:
e. Para ver las credenciales que se están utilizando para acceder a los
archivos protegidos con contraseña, vaya a Archivos protegidos con
contraseña y haga clic en Ver Info de Acceso, presente en la esquina
inferior derecha de la pantalla. Deberá enviar estas credenciales a
los partners que deban tener acceso a los archivos presentes en el
directorio de partners.
f. Vaya al directorio donde se encuentran los archivos requeridos,
seleccione los archivos deseados y haga clic en Publicar.
g. Seleccione la casilla Proteger el acceso a los archivos con una contraseña.
h. Seleccione la ubicación en la carpeta Archivos protegidos con contraseña
donde desea publicar los archivos.
2. Si desea enviar una notificación por email que contenga los enlaces a los
archivos publicados, seleccione la casilla Enviar email con enlaces a los archivos
publicados una vez completado y haga clic en Siguiente. De lo contrario, haga clic
en Cargar sin haber seleccionado esta casilla.
Si opta por enviar una notificación por email, en la siguiente pantalla deberá hacer lo
siguiente:
176 Administración del servidor
a. Seleccione si en el Panel debe requerirse autenticación para
acceder a los archivos y si aquellos que reciban los enlaces pueden
modificarlos.
b. Si ha seleccionado que cualquiera pueda acceder a estos archivos,
seleccione el período de expiración del enlace. Una vez expirado
este período, estos enlaces ya no serán válidos.
c. Seleccione las cuentas de usuario en el Panel que deberían recibir
la notificación e indique las direcciones de email de los demás
destinatarios de la notificación.
d. Indique el asunto y el cuerpo del email. Tenga en cuenta que los
enlaces a archivos se insertarán automáticamente donde hay el
texto <- [AQUÍ SE INSERTARAN LOS ENLACES - NO
ELIMINAR]->.
3. Haga clic en ACEPTAR.
Ahora los archivos están publicados en el directorio denominado protegido y los usuarios
autorizados que conozcan la contraseña son los únicos que podrán descargar y ver estos
archivos.
Administración del servidor 177
Publicación de archivos para sus clientes
Si la directiva del servidor permite la publicación en el directorio público, los usuarios
autorizados del sistema de información podrán cargar archivos a este directorio, por lo que
estarán disponibles para los clientes que visiten su sitios y para cualquier usuario de Internet
que conozcan la ubicación de estos archivos.
Para publicar archivos en el web para sus clientes, en vista Power User:
1. Vaya a la pestaña Archivos y seleccione los archivos que desea publicar:
Si desea cargar archivos al Panel:
a. Vaya a Archivos Públicos en el área de navegación de la izquierda.
b. Haga clic en Cargar Archivos y seleccione la ubicación en la carpeta
Archivos Públicos donde desea cargar los archivos.
c. Haga clic en Examinar y seleccione los archivos deseados.
Si desea publicar los archivos desde la carpeta Archivos Personales o Archivos Compartidos:
d. Vaya al directorio donde se encuentran los archivos requeridos,
seleccione los archivos deseados y haga clic en Publicar.
e. No seleccione la casilla Proteger el acceso a los archivos con una contraseña.
f. Seleccione la ubicación en la carpeta Archivos Públicos donde desea
publicar los archivos.
2. Si desea enviar una notificación por email que contenga los enlaces a los
archivos publicados, seleccione la casilla Enviar email con enlaces a los archivos
cargados una vez completado y haga clic en Siguiente. De lo contrario, haga clic
en Cargar sin haber seleccionado esta casilla.
Si opta por enviar una notificación por email, en la siguiente pantalla deberá hacer lo
siguiente:
a. Seleccione si en el Panel debe requerirse autenticación para
acceder a los archivos y si aquellos que reciban los enlaces pueden
modificarlos.
b. Si ha seleccionado que cualquiera pueda acceder a estos archivos,
seleccione el período de expiración del enlace. Una vez expirado
este período, estos enlaces ya no serán válidos.
c. Seleccione las cuentas de usuario en el Panel que deberían recibir
la notificación e indique las direcciones de email de los demás
destinatarios de la notificación.
d. Indique el asunto y el cuerpo del email. Tenga en cuenta que los
enlaces a archivos se insertarán automáticamente donde hay el
texto <- [AQUÍ SE INSERTARAN LOS ENLACES - NO
ELIMINAR]->.
3. Haga clic en ACEPTAR.
178 Administración del servidor
Ahora los archivos se cargan al directorio denominado público y sus clientes, incluyendo
cualquier usuario de Internet que sepa la ubicación de los archivos, podrán descargar y
consultar estos archivos.
Carga de sus archivos a un directorio privado del servidor
Todos los usuarios autorizados de su sistema de información pueden usar las carpetas
privadas presentes en el servidor para:
Guardar backups de sus archivos.
Acceder a los archivos presentes en sus directorios privados desde Internet.
Para cargar sus archivos al directorio privado a través del Administrador de
Archivos, en vista Power User:
1. Vaya a la pestaña Archivos y haga clic en Archivos Personales presente en el
área de navegación de la izquierda.
2. Haga clic en Cargar Archivos.
3. Haga clic en Examinar para seleccionar los archivos deseados.
4. Seleccione la carpeta donde desea cargar los archivos.
5. Si desea enviar una notificación por email que contenga los enlaces a los
archivos cargados, seleccione la casilla Enviar email con enlaces a los archivos
cargados una vez completado y haga clic en Siguiente. De lo contrario, haga clic
en Cargar sin haber seleccionado esta casilla.
Si opta por enviar una notificación por email, en la siguiente pantalla deberá hacer lo
siguiente:
a. Seleccione el período de expiración del enlace. Una vez expirado
este período, estos enlaces ya no serán válidos. Si desea que el
enlace sea permanente, por lo que este no expirará, seleccione la
opción nunca.
b. Seleccione las cuentas de usuario en el Panel que deberían recibir
la notificación e indique las direcciones de email de los demás
destinatarios de la notificación.
c. Indique el asunto y el cuerpo del email. Tenga en cuenta que los
enlaces a archivos se insertarán automáticamente donde hay el
texto <- [AQUÍ SE INSERTARAN LOS ENLACES - NO
ELIMINAR]->.
6. Haga clic en ACEPTAR.
Ahora los archivos se han cargado al directorio denominado private/username y el
propietario de este directorio será el único que podrá ver, descargar, modificar y eliminar
estos archivos.
Administración del servidor 179
Transferencia de archivos grandes que no pueden enviarse por
email
Si necesita enviar algún archivo cuyo tamaño es demasiado grande para
enviarlo por email, en vista Power User:
1. Cargue el archivo al servidor o seleccione el archivo, si este ya ha sido
cargado al servidor:
Si desea cargar archivos al Panel:
a. Haga clic en la pestaña Inicio y haga clic en el enlace Cargar archivos
(en el grupo Archivos).
b. Seleccione la carpeta donde desea cargar los archivos, por ejemplo
Archivos personales > admin.
c. Haga clic en Examinar y seleccione los archivos que desea enviar.
d. Seleccione la casilla Enviar email con los enlaces a los archivos publicados
una vez completado y haga clic en Siguiente.
Si los archivos ya han sido cargados al Panel:
e. Vaya a la pestaña Archivos y examine el directorio donde se
encuentran los archivos deseados.
f. Seleccione los archivos y haga clic en Enviar enlace.
2. Si ha optado por enviar un archivo desde otra ubicación que no sea el
directorio privado de un usuario (Carpeta Personal), también deberá
seleccionar si en el Panel debe requerirse autorización para acceder a los
archivos y si aquellos que dispongan de los enlaces a los archivos pueden
modificarlos.
3. Seleccione el período de expiración del enlace. Una vez expirado este
período, estos enlaces ya no serán válidos.
4. Seleccione las cuentas de usuario en el Panel que deberían recibir la
notificación e indique las direcciones de email de los demás destinatarios de
la notificación.
5. Indique el asunto y el cuerpo del email. Tenga en cuenta que los enlaces a
archivos se insertarán automáticamente donde hay el texto <- [AQUÍ SE
INSERTARAN LOS ENLACES - NO ELIMINAR]->.
6. Haga clic en ACEPTAR.
Los enlaces a archivos serán enviados a los destinatarios y estos podrán descargar los
archivos.
180 Administración del servidor
Conexión de carpetas web al sistema de archivos de su equipo
La conexión de las carpetas web al sistema de archivos de su equipo es especialmente útil
si usted utiliza los archivos frecuentemente, ya que una carpeta web conectada actúa y se
comporta como cualquier otra carpeta en su sistema de archivos.
En esta sección:
Sistemas Microsoft Windows ............................................................................. 181
Sistemas Linux .................................................................................................. 193
Mac OS ............................................................................................................. 194
Administración del servidor 181
Sistemas Microsoft Windows
Para conectar a una Carpeta Web a un equipo que esté ejecutando Microsoft
Windows XP:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de menú Inicio y
seleccione Buscar.
2. En el menú Herramientas, seleccione Conectar a unidad de red.
3. Seleccione la letra de unidad que se asignará a la unidad de red y haga clic
en Suscribirse a almacenamiento remoto o conectarse a un servidor de red.
182 Administración del servidor
4. Haga clic en Siguiente.
5. Compruebe que la opción Seleccionar otra ubicación de red está seleccionada y
haga clic en Siguiente.
Administración del servidor 183
6. Vaya a Parallels Small Business Panel y averigüe la dirección de la Carpeta
Web requerida. Inicie sesión en el Panel, vaya a Archivos, busque y acceda a
la carpeta deseada y haga clic en el icono que aparece en la esquina
superior derecha del Administrador de Archivos. El enlace a la Carpeta Web
actual aparecerá en la ventana emergente. Haga clic en el botón Copiar Enlace
al Portapapeles.
184 Administración del servidor
7. Vuelva al Asistente de Adición de Sitio de Red, indique la URL completa a la
Carpeta Web deseada y haga clic en Siguiente.
Administración del servidor 185
8. En la ventana emergente, indique el nombre de usuario y la contraseña
usada para iniciar sesión al Panel. Seleccione la casilla Recordar la contraseña
y haga clic en ACEPTAR.
186 Administración del servidor
9. Indique el nombre que desea asignarle a esta Carpeta Web en su sistema
operativo y haga clic en Siguiente.
Administración del servidor 187
10. Haga clic en Finalizar.
Ahora, cada vez que inicie su equipo, esta Carpeta Web aparecerá en el Explorador de su
Windows, en Mis Sitios de Red.
Nota para los usuarios de sistemas operativos Microsoft Windows: Si ha
experimentado problemas al conectarse a una Carpeta Web, compruebe que tiene
instaladas todas las actualizaciones y service packs de su sistema operativo. Si está
ejecutando una versión de 32 bits de Windows XP, Windows Vista o Windows 2003 Server,
también deberá instalar el hotfix que encontrará en
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=17C36612-632E-4C04-9382-
987622ED1D64.
Para conectar a una Carpeta Web a un equipo que esté ejecutando Microsoft
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio y seleccione Equipo.
2. Haga clic en Conectar a Unidad de Red.
3. Seleccione la letra de unidad que se asignará a la unidad de red y haga clic
en Conectarse a un sitio web para usarlo como almacén de documentos e imágenes.
188 Administración del servidor
4. Haga clic en Siguiente.
5. Compruebe que la opción Seleccionar una ubicación de red predeterminada está
seleccionada y haga clic en Siguiente.
Administración del servidor 189
6. Vaya al Panel y averigüe la dirección de la Carpeta Web requerida. Inicie
sesión en el Panel, vaya a Archivos, busque y acceda a la carpeta deseada y
haga clic en el icono que aparece en la esquina superior derecha del
Administrador de Archivos. El enlace a la Carpeta Web actual aparecerá en
la ventana emergente. Haga clic en el botón Copiar Enlace al Portapapeles.
190 Administración del servidor
7. Vuelva al Asistente de Adición de Ubicación de Red, indique la URL
completa a la Carpeta Web deseada y haga clic en Siguiente.
Administración del servidor 191
8. En la ventana emergente, indique el nombre de usuario y la contraseña
usada para iniciar sesión al Panel. Seleccione la casilla Recordar la contraseña
y haga clic en ACEPTAR.
192 Administración del servidor
9. Indique el nombre que desea asignarle a esta Carpeta Web en su sistema
operativo y haga clic en Siguiente.
10. Haga clic en Finalizar.
Ahora, cada vez que inicie su equipo, esta Carpeta Web aparecerá en el Explorador de su
Windows, en Ubicaciones de Red.
Administración del servidor 193
Sistemas Linux
Para conectar una Carpeta Web como unidad de red a su equipo basado en
Linux usando el administrador de archivos GNOME Nautilus:
1. Abra el explorador de archivos.
2. En el menú Archivo, seleccione Conectarse al Servidor.
3. En el menú Tipo de servicio, seleccione WebDAV (HTTP) o Secure WebDAV (HTTPS).
Para saber la opción ideal en su caso, consulte al administrador del sistema.
4. En el campo Servidor, indique la dirección IP o el nombre del host de su
servidor.
5. En el campo Carpeta, indique la ruta a su carpeta compartida.
Para conocer la ubicación de su Carpeta Web, acceda al Panel, vaya a Archivos, busque
y acceda a la carpeta requerida y haga clic en el icono presente en la esquina
superior derecha del Administrador de Archivos. El enlace a la Carpeta Web actual
aparecerá en la ventana emergente.
6. Haga clic en Conectar.
7. El acceso directo al recurso compartido de archivos se añadirá al panel
Sitios. Haga clic en este acceso directo.
8. Indique el nombre de usuario y la contraseña usada para iniciar sesión al
Panel.
9. Seleccione la opción Recordar siempre la contraseña para que así no tenga que
indicarla cada vez que se conecte al servidor.
10. Haga clic en Conectar.
Para conectar una Carpeta Web usando el administrador de archivos KDE
Konqueror:
1. Abra Konqueror e indique el tipo de dirección de la carpeta compartida en la
barra de dirección. Use webdav o webdavs como protocolo, en vez de
utilizar http o https.
Para conocer la ubicación de su Carpeta Web, acceda al Panel, vaya a Archivos, busque
y acceda a la carpeta requerida y haga clic en el icono presente en la esquina
superior derecha del Administrador de Archivos. El enlace a la Carpeta Web actual
aparecerá en la ventana emergente.
2. Indique el nombre de usuario y la contraseña usada para iniciar sesión al
Panel.
194 Administración del servidor
Mac OS
Para conectar una carpeta Web como unidad de red a su equipo basado en
Mac OS X:
1. Abra Finder.
2. Seleccione la opción Conectar a Servidor... en el menú Ir o use el método
abreviado de teclado [cmd]+[K].
3. Especifique la ubicación de su carpeta compartida en el campo Dirección del
Servidor.
Para conocer la ubicación de su Carpeta Web, acceda al Panel, vaya a Archivos, busque
y acceda a la carpeta requerida y haga clic en el icono presente en la esquina
superior derecha del Administrador de Archivos. El enlace a la Carpeta Web actual
aparecerá en la ventana emergente.
4. (Opcional) Haga clic en el signo + que aparece al lado de la dirección para
recordar la ubicación de esta Carpeta Web.
El enlace a la Carpeta Web se añadirá a los Servidores Favoritos y la próxima vez deberá
conectarla.
5. Haga clic en Conectar.
6. Indique el nombre de usuario y la contraseña usada para iniciar sesión al
Panel.
7. Seleccione la opción Recordar esta contraseña en mis llaves para que así no tenga
que indicarla cada vez que se conecte al servidor.
8. Haga clic en ACEPTAR.
Si usa SSL, puede que reciba una advertencia que le informe de que el certificado SSL
en este servidor no es válido. En este caso, simplemente omita esta advertencia.
Una vez montada la unidad de red, en su escritorio dispondrá de un acceso directo a
esta unidad.
Para que la Carpeta Web se conecte automáticamente cuando acceda a su
Mac:
1. Abra Preferencias del Sistema y seleccione Cuentas.
2. Seleccione su cuenta de usuario y haga clic en la pestaña Elementos de Inicio
de Sesión.
3. Seleccione el acceso director de la unidad de red en su escritorio y
arrástrelo a la ventana Elementos de Inicio de Sesión (en Preferencia del Sistema >
Cuentas).
4. Si no desea que la unidad montada se abra automáticamente en Finder
cada vez que inicie su Mac, seleccione la casilla Ocultar correspondiente.
Administración del servidor 195
5. Haga clic en ACEPTAR.
196 Administración del servidor
Actualización del Panel
El Panel comprueba cada noche la existencia de nuevas actualizaciones. Si existe alguna
actualización disponible, el Panel la descargará e instalará de forma automática. Esta es la
opción predeterminada: En Configuración > Configuración del servidor, la casilla Descargar e
instalar actualizaciones automáticamente está seleccionada.
Si existe una nueva versión del Panel, en la parte superior de la pantalla de la página Inicio,
aparecerá el enlace Actualizar ahora.
Si no desea que el Panel descargue e instale las actualizaciones de forma automática, vaya
a Configuración > Configuración del servidor y deseleccione la casilla Descargar e instalar
actualizaciones automáticamente. Una vez hecho esto, cuando haya actualizaciones nuevas, en
la parte superior de la pantalla de la página Inicio aparecerá una alerta y se mostrarán los
siguientes enlaces:
Ver información detallada sobre la actualización. Haga clic aquí si desea ver la información
acerca de la actualización antes de instalarla.
Actualizar ahora o Actualizar. El enlace Actualizar ahora aparece si existen actualizaciones
para su versión del producto. Si existe una actualización a una versión más nueva,
aparecerá el enlace Actualizar ahora. Haga clic en el enlace correspondiente a la
operación que desea realizar.
Si decide instalar las actualizaciones, se instalarán todas las actualizaciones y paquetes
requeridos del software.
Si actualiza el producto a una versión nueva, se le pedirá que seleccione la versión y los
componentes del producto que desea instalar.
En caso de producirse algún error, el panel mostrará un enlace a un archivo de registro
que contiene toda la información necesaria para resolver el problema. Si experimenta
problemas al actualizar su software, contacte con el departamento de soporte de
Parallels y envíeles este archivo de registro.
Actualizar más tarde. Haga clic en este enlace si no desea instalar ninguna actualización
en este momento. El texto de la alerta y los enlaces ya no aparecerán en el Panel; estos
aparecerán de nuevo la próxima vez que haya alguna actualización nueva disponible.
Además de usar estos enlaces, puede actualizar el Panel de la siguiente forma:
1. En su Panel, vaya a Herramientas y utilidades > Actualizaciones (en el grupo Panel
). Se abrirá una pestaña o ventana nueva del navegador.
2. En este ventana, seleccione la casilla correspondiente a la actualización (o
versión nueva del Panel) que desea instalar y haga clic en Continuar.
3. Una vez completada la actualización, haga clic en ACEPTAR.
Notas acerca de los procesos de actualización:
Administración del servidor 197
Cuando actualice a una nueva versión del panel de control, se le notificará por email
acerca del inicio y finalización del proceso. El mensaje de notificación incluirá el registro
de eventos y una lista de los paquetes instalados, si es que la actualización se realiza
correctamente. De todas formas puede que no reciba ningún mensaje de error si su
servidor de correo resulta fallido. En este caso puede comprobar la existencia de errores
en el archivo autoinstaller.log., ubicado en el directorio /tmp en el disco duro del servidor.
Durante la instalación de los denominados paquetes "base", que afectan a la
funcionalidad del núcleo del panel de control, se suspenden todas las operaciones del
panel de control.
A partir de la versión 10.3, el Panel proporciona la habilidad para instalar versiones
alternativas de componentes (PHP 5.3, MySQL 5.5, etc.) a través de la página
Actualizaciones.
Si desea instalar una nueva llave de licencia una vez completada la actualización,
consulte la sección Actualizació de su llave de licencia (en la página 30). Si durante la
instalación de dicha llave tuviera cualquier problema, no dude en contactar con el equipo
de soporte técnico de Parallels. http://www.parallels.com/es/contact/.
En esta sección:
Modificación de la configuración del actualizador.............................................. 198
Informes de problemas de instalación y actualización ....................................... 199
198 Administración del servidor
Modificación de la configuración del actualizador
Por defecto, las actualizaciones para Parallels Panel y para su sistema operativo se
descargan del servidor oficial de actualizaciones en http://autoinstall.plesk.com.
Si desea recibir actualizaciones de Parallels Panel desde otra ubicación en la
red:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Actualizaciones. El actualizador se abrirá en
una pestaña o ventana nueva del navegador.
2. Si el actualizador inicia la descarga de actualizaciones y en este momento
sólo desea cambiar parámetros de configuración, haga clic en Cancelar.
3. Haga clic en Opciones de instalación y origen de actualizaciones y especifique el
origen de los paquetes de actualización:
La opción seleccionada por omisión es Servidor oficial de actualizaciones de Parallels.
Especifique la ubicación donde se almacenarán los archivos de instalación. Por
omisión, los archivos de instalación se almacenan en el directorio
/root/parallels.
Si selecciona Servidor mirror, especifique la ubicación de archivo .inf3 en el campo
URL al directorio con el archivo .inf3. Especifique la ubicación donde se almacenarán los
archivos de instalación. Por omisión, los archivos de instalación se almacenan en el
directorio /root/parallels.
Si selecciona Medio local, especifique la ubicación de archivo .inf3 en el campo Ruta
absoluta al archivo .inf3.
4. Si utiliza un servidor proxy, seleccione la casilla Conectar usando un proxy y
especifique los siguientes parámetros:
Especifique el número de puerto y el nombre de host del proxy en los campos
Dirección del proxy y puerto.
Si este proxy requiere autenticación, seleccione la casilla Requerir autenticación y
especifique el nombre de usuario y la contraseña.
5. Haga clic en Guardar para guardar los parámetros de configuración.
Administración del servidor 199
Informes de problemas de instalación y actualización
Durante la instalación o actualización del Panel, el instalador de Parallels captura todos los
problemas encontrados y los envía a Parallels. Estos informes no contienen información
personal o confidencial. Nuestros técnicos analizan y resuelven estos problemas para que
las instalaciones y actualizaciones futuras sean más seguras.
Usted es quien decide si el instalador de Parallels debe enviar los informes de problemas a
Parallels. El instalador le pedirá su decisión durante la primera instalación o actualización y
la recordará durante todo el ciclo de vida del Panel. Si usted decide dejar de enviar los
informes a Parallels, ejecute el instalador con la siguiente opción:
<full path to Parallels Installer> --disable-feedback
Alternativamente, para empezar a enviar los informes, use:
<full path to Parallels Installer> --enable-feedback
Envío de avisos por email a múltiples
clientes a la vez
A veces debe informar a sus clientes acerca del mantenimiento del servidor o bien
acerca de nuevos servicios, por lo que la función Email Masivo le será de gran utilidad
(Herramientas y utilidades > Mensajes de email masivos) para enviar avisos a todos los
clientes a la vez..
También puede crear plantillas de mensajes y usarlas cuando lo necesite o bien enviar
mensajes sin usar ninguna plantilla.
Lea este capítulo para saber cómo:
Crear plantillas de mensaje para usos futuros.
Enviar correos electrónicos a múltiples clientes.
En este capítulo:
Creación, edición y eliminación de plantillas de mensaje ...................................201
Envío de avisos por email ..................................................................................203
C A P Í T U L O 9
Administración del servidor 201
Creación, edición y eliminación de plantillas de
mensaje
Si desea crear una nueva plantilla de mensaje:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Mensajes de email masivos (en el grupo
Herramientas) y haga clic en Añadir plantilla de email masivo.
2. En el campo Nombre de la plantilla indique el nombre de la misma.
3. Indique el nombre y la dirección de email del remitente en el campo De.
Puede indicar el nombre, la dirección de email o ambos. Para indicar el nombre y la
dirección de email, use el siguiente formato: Nombre <your@e-mail.address>.
Por ejemplo: John Doe <[email protected]>.
4. Seleccione los destinatarios de su email:
Si desea enviar un mensaje a los revendedores, seleccione la casilla
Revendedores y seleccione el grupo de destinatarios: Todos para enviar el
mensaje a todos los revendedores, Sólo seleccionado para enviar el mensaje
únicamente a los revendedores seleccionados de forma manual, Todos excepto
los seleccionados para enviarlo a todos los revendedores excepto a los
seleccionados de forma manual.
Si desea seleccionar numerosos revendedores, haga clic en Seleccionar
Direcciones a la derecha de la casilla Revendedores (tenga en cuenta que este
botón no está disponible si ha seleccionado el modo Todos), seleccione los
revendedores deseados en el campo Revendedores disponibles y haga clic en
Añadir >>. Si desea eliminar revendedores de la lista de revendedores
seleccionados, seleccione los revendedores deseados en el campo
Revendedores seleccionados y haga clic en << Eliminar.
Si desea enviar un mensaje a los clientes, seleccione la casilla Clientes y
seleccione el grupo de destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los
clientes, Sólo seleccionado para enviar el mensaje únicamente a los clientes
seleccionados manualmente, Todos excepto los seleccionados para enviarlo a
todos los clientes excepto a los seleccionados manualmente.
Si desea seleccionar numerosos clientes, haga clic en Seleccionar Direcciones a
la derecha de la casilla Clientes (tenga en cuenta que este botón no está
disponible si ha seleccionado el modo Todos), seleccione los clientes deseados
en el campo Clientes disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar clientes
de la lista de clientes seleccionados, selecciónelos en el campo Clientes
seleccionados y haga clic en << Eliminar.
Puede ver su elección de destinatarios siempre que lo desee, haciendo clic en
el botón Mostrar/ocultar seleccionados respectivo.
Si desea que quede una copia del mensaje a enviar en su buzón de correo,
seleccione la casilla Administrador de Parallels Panel.
5. En el campo Asunto seleccione el asunto de su mensaje.
202 Administración del servidor
6. En el campo Texto del mensaje introduzca su mensaje. Si desea que el
Panel introduzca los nombres de los destinatarios de forma automática
use la variable <name>. Los nombres se extraerán de la información
indicada en el campo Nombre de contacto .
7. Haga clic en Aceptar para guardar la plantilla.
Si desea editar una plantilla de mensaje:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Mensajes de email masivos (en el grupo
Herramientas) y haga clic en la plantilla requerida en la lista.
2. Realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR.
Si desea eliminar una plantilla de mensaje:
1. Vaya a Herramientas y Utilidades > Mensajes de email masivos (en el grupo
Herramientas).
2. Seleccione la casilla correspondiente a la plantilla de mensaje que
desea eliminar y haga clic en Eliminar.
3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Administración del servidor 203
Envío de avisos por email
Para enviar un email a múltiples clientes a la vez:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Mensajes de email masivos (en el grupo
Herramientas).
2. Si desea usar una plantilla de mensaje creada anteriormente (tal y
como se describe en Creación, edición y eliminación de plantillas de
mensaje (en la página 201)), haga clic en el icono correspondiente en
la columna Enviar. Si desea enviar un mensaje personalizado, haga clic
en Enviar Correo Masivo.
3. Para insertar texto de una plantilla, seleccione la plantilla deseada y
haga clic en Insertar.
4. Indique el nombre y la dirección de email del remitente en el campo De.
Puede indicar el nombre, la dirección de email o ambos. Para indicar el nombre y la
dirección de email, use el siguiente formato: Nombre <your@e-mail.address>.
Por ejemplo: John Doe <[email protected]>.
5. Seleccione los destinatarios de su email:
Si desea enviar un mensaje a los revendedores, seleccione la casilla
Revendedores y seleccione el grupo de destinatarios: Todos para enviar el
mensaje a todos los revendedores, Sólo seleccionado para enviar el mensaje
únicamente a los revendedores seleccionados de forma manual, Todos excepto
los seleccionados para enviarlo a todos los revendedores excepto a los
seleccionados de forma manual.
Si desea seleccionar numerosos revendedores, haga clic en Seleccionar
Direcciones a la derecha de la casilla Revendedores (tenga en cuenta que este
botón no está disponible si ha seleccionado el modo Todos), seleccione los
revendedores deseados en el campo Revendedores disponibles y haga clic en
Añadir >>. Si desea eliminar revendedores de la lista de revendedores
seleccionados, seleccione los revendedores deseados en el campo
Revendedores seleccionados y haga clic en << Eliminar.
Si desea enviar un mensaje a los clientes, seleccione la casilla Clientes y
seleccione el grupo de destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los
clientes, Sólo seleccionado para enviar el mensaje únicamente a los clientes
seleccionados manualmente, Todos excepto los seleccionados para enviarlo a
todos los clientes excepto a los seleccionados manualmente.
Si desea seleccionar numerosos clientes, haga clic en Seleccionar Direcciones a
la derecha de la casilla Clientes (tenga en cuenta que este botón no está
disponible si ha seleccionado el modo Todos), seleccione los clientes deseados
en el campo Clientes disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar clientes
de la lista de clientes seleccionados, selecciónelos en el campo Clientes
seleccionados y haga clic en << Eliminar.
Puede ver su elección de destinatarios siempre que lo desee, haciendo clic en
el botón Mostrar/ocultar seleccionados respectivo.
204 Administración del servidor
Si desea que quede una copia del mensaje a enviar en su buzón de correo,
seleccione la casilla Administrador de Parallels Panel.
6. En el campo Asunto seleccione el asunto de su mensaje.
7. En el campo Texto del mensaje introduzca su mensaje. Si desea que
Parallels Plesk Panel introduzca los nombres de los destinatarios de
forma automática, use la variable <name> . Los nombres se extraerán
de la información indicada en el campo Nombre de contacto .
8. Si desea guardar el mensaje (tanto el texto como la información acerca
de los destinatarios) como plantilla para usos futuros, selecciones la
casilla situada a la izquierda del campo Guardar texto en una nueva plantilla
denominada e indique el nombre de la plantilla.
9. Haga clic en ACEPTAR para enviar el mensaje. Si ha decidido guardar
los contenidos del mensaje como plantilla, se creará la plantilla y se
situará en la lista de plantillas disponibles.
Migración de datos de otras plataformas
de hosting
Usted puede transferir datos (cuentas de usuario, configuración, sitios web y email) a
su instalación de Parallels Panel de otros servidores de hosting gestionados por
versiones anteriores de Parallels Panel u otro software de hosting web.
Si desea consultar la lista completa de plataformas de hosting web desde las que se
soporta la transferencia de datos, consulte la guía de migración en
http://www.parallels.com/products/plesk/documentation/.
Importante: Antes de transferir los datos de servidores basados en Windows, deberá
obtener el instalador del Administrador de migraciones (Migration Agent) de Parallels
Panel en el sitio de Parallels en http://www.parallels.com/download/plesk10/, instalarlo
y ejecutarlo en su servidor de origen - tal y como se describe en la Guía de migración.
Una vez hecho esto, podrá iniciar la transferencia de datos tal y como se describe en
el siguiente procedimiento.
Para transferir cuentas de usuario y sitios web con aplicaciones
presentes en otros servidores de hosting:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de migraciones.
2. Para comprobar si existe alguna actualización para los componentes
del Administrador de Migraciones, haga clic en Sincronizar. Esto es muy
recomendable especialmente si está migrando datos de cPanel o
Parallels Pro Control Panel para Linux (anteriormente denominado
Ensim Pro).
3. Haga clic en Iniciar migración nueva.
4. Deje la opción Transferir datos desde otro servidor seleccionada e indique
las siguientes opciones:
El número de puerto y la dirección del servidor de origen (en sistemas
Linux/Unix). Indique si la dirección IP o el nombre del host del servidor, desde el
que desea realizar la transferencia de datos. Si el host de origen se encuentra
en una dirección IPv6, debería especificar el nombre de host del servidor en
vez de la dirección IP.
El nombre de usuario y contraseña del administrador usado para acceder al
servidor de origen.
Nota: Puede usar la opción Transferir datos ya procesados por el agente de migraciones y
presentes en el host local para importar datos desde un archivo, tal y como se
describe en la sección Importación de datos de un archivo (en la página 207). Se
trata de otra forma de transferir datos, que puede usarse cuando el servidor fuente
esté offline y ya haya recogido los datos de este.
C A P Í T U L O 10
206 Administración del servidor
5. Si usa Parallels Panel para Linux, también puede especificar el
directorio en el servidor de origen donde debería cargarse el agente de
migraciones.
6. Indique la ruta al directorio donde se guardarán los archivos
temporales.
7. Indique si desea transferir todos los datos relacionados con las cuentas
de usuario y sitios del servidor de origen o sólo determinados
elementos.
8. Si alguno de los objetos del servidor de origen (por ejemplo cuentas de
usuario, dominios, etc) ya existe en el servidor de destino, usted puede
reemplazarlo seleccionando la casilla Reemplazar objetos existentes .
9. Si sus servidores de destino y origen se basan en Linux, seleccione la
opción Usar transporte rsync para preservar espacio en disco en los
servidores de origen y destino durante la migración.
Esto es sumamente importante en el caso de que no disponga de mucho espacio
en disco libre en alguno de estos servidores.
10. Haga clic en Siguiente >>. El Administrador de Migraciones se conectará
al servidor indicado y recogerá la información relacionada con los
objetos de la plataforma de alojamiento fuente.
11. Si está transfiriendo datos de otras plataformas de hosting que no sean
Parallels Panel, seleccione la versión del agente de migraciones que
debería usarse y haga clic en Siguiente >>. Parallels Panel selecciona
automáticamente la versión apropiada del agente; de todas formas, si
la transferencia de datos resultara fallida, puede seleccionar otra
versión del agente de migraciones.
12. Si ha seleccionado transferir únicamente determinados elementos, en
este paso deberá seleccionar las casillas correspondientes a las
cuentas de usuario y sitios web que desea transferir. Además, es
necesario que indique los tipos de datos que desea transferir:
Todos los parámetros y contenido.
Todos los parámetros de configuración y contenido excepto el correo.
Sólo las cuentas de correo con mensajes de email.
13. Haga clic en Siguiente >>.
14. Una vez recuperados los datos desde el servidor fuente, indique las
direcciones IP nuevas que deben usarse. Si dispone de muchas
direcciones IP, ahora puede descargar el archivo de mapeo IP actual,
corregirlo en un editor de texto o ejecutar un script personalizado de
buscar/reemplazar y a continuación volverlo a cargar al servidor.
En el siguiente ejemplo se muestra la sintaxis del archivo de asignación (mapeo)
IP:
10.10.10.10 192.168.1.2
Administración del servidor 207
Donde 10.10.10.10 es una dirección IP usada en el servidor de origen y
192.168.1.2 es una dirección IP nueva que debería usarse en el servidor de
destino. Entre las dos direcciones IP existe un espacio en blanco. Cuando realice
la lista de direcciones, sitúe cada entrada de mapeo en una línea distinta.
15. Haga clic en Siguiente >>. El proceso de transferencia de datos debería
iniciarse de forma inmediata.
En este capítulo:
Importación de datos de un archivo ................................................................... 207
Importación de datos de un archivo
Además de poder usar la función Administrador de Migraciones de Parallels Panel
para la transferencia de datos online de un servidor a otro, también puede usar las
utilidades del Administrador de Migraciones para recoger los datos que desee
transferir desde un servidor fuente, guardarlos como archivos comprimidos y entonces
importarlos a un servidor de destino.
Para la recolección de datos en servidores de alojamiento basados en Windows,
será necesario que instale y use el programa migration-agent.msi. La instalación
del programa agente de migración se describe en la Guía de Migración que
encontrará en http://www.parallels.com/products/plesk/resources/. Una vez
instalado el agente de migración en el servidor fuente, puede proceder con la
importación de datos tal y como se describe en la sección Importación de datos
desde servidores basados en Windows (en la página 209).
Para la recolección de datos en servidores basados en Linux/Unix, deberá usar la
utilidad de línea de comandos PleskX.pl. Esta utilidad suele encontrarse en
<parallels_panel_installation_directory>/PMM/Agents/PleskX/
en servidores basados en Linux/Unix y en
<parallels_panel_installation_directory>\PMM\Migration\Platforms\Un
ixShared\PleskX\ en servidores basados en Windows. Este procedimiento se
detalla en la sección Importación de datos desde servidores basados en Linux/Unix
(en la página 208).
En esta sección:
Importación de datos de servidores basados en Linux/Unix .............................. 208
Importación de datos de servidores basados en Windows ................................ 209
208 Administración del servidor
Importación de datos de servidores basados en Linux/Unix
Si desea transferir sus datos usando la función de importación de datos:
1. Encuentre las siguientes carpetas en su servidor Parallels Panel y
copie todos los archivos de estas carpetas en un único directorio del
servidor, desde el que desee transferir los datos.
En plataformas Windows deberá copiar todos los archivos de las siguientes
carpetas: C:\Program
Files\Parallels\Plesk\PMM\Migration\Platforms\UnixShared\Pl
eskX\ y C:\Program
Files\Parallels\Plesk\PMM\Migration\Platforms\UnixShared\sh
ared\
En plataformas Linux/Unix deberá copiar todos los archivos de las siguientes
carpetas:
<parallels_panel_installation_directory>/PMM/Agents/PleskX/
y
<parallels_panel_installation_directory>/PMM/Agents/shared.
2. En el servidor fuente, ejecute la utilidad PleskX.pl con las opciones
de línea de comandos apropiadas:
Para copiar todos los datos, emita el siguiente comando
# PleskX.pl –dump-all -
Para realizar una copia de determinados dominios, ejecute el comando
# PleskX.pl –dump-domains=<lista de nombres de dominio
separados por coma>
Para realizar una copia de las cuentas de un usuario específico, emita el
comando
# PleskX.pl –dump-resellers=<lista de IDs de revendedores
separadas por comas y asignadas por el sistema Parallels
Panel de origen>
o
# PleskX.pl –dump-clients=<lista de IDs de clientes separadas
por comas y asignadas por el sistema Parallels Panel de
origen>
Si desea leer sobre las opciones adicionales de la línea de comando
soportadas por la utilidad PleskX, emita el comando
# PleskX.pl ––help
3. Una vez creados todos los archivos requeridos, abra el archivo
content-list.xml para ver los archivos creados. Mueva todos los
archivos, incluyendo dump.xml, al servidor de destino.
4. En un navegador web, inicie sesión en su Panel de Administración del
Servidor como administrador, vaya a Herramientas y utilidades >
Administrador de Migraciones y haga clic en Iniciar Migración.
Administración del servidor 209
5. Seleccione la opción Transferir datos ya procesados por el Agente de
Migraciones y presentes en el host local.
6. En la casilla Ubicación del archivo de datos de la migración, indique la ruta al
directorio donde guardó los datos en el paso 3.
7. Haga clic en Siguiente >>.
Si el archivo XML que contiene la información sobre los objetos de negocio del host
fuente se encuentra en el directorio indicado, se iniciará la importación de datos.
Importación de datos de servidores basados en Windows
Si ha intentado transferir los datos online desde servidores basados en Windows y la
transferencia resultó fallida, intente importar estos datos. Los datos, si se han recogido
correctamente, deberían encontrarse en el servidor de destino, en la carpeta temporal
que indicó en Parallels Panel durante el intento anterior.
Para completar la transferencia de datos usando la función de
importación de datos:
1. Inicie sesión en su Panel de Administración del Servidor como
administrador, vaya a Herramientas y utilidades > Administrador de Migraciones
y haga clic en Iniciar Migración.
2. Seleccione la opción Transferir datos ya procesados por el Agente de
Migraciones y presentes en el host local.
3. En la casilla Ubicación del archivo de datos de la migración, indique la ruta al
directorio temporal donde se guardaron los datos durante el intento
anterior.
Por ejemplo, C:\temp.
4. Haga clic en Siguiente >>.
Si el archivo XML que contiene la información sobre los objetos de negocio del host
fuente se encuentra en el directorio indicado, se iniciará la importación de datos.
En este capítulo:
Concepto de planes y suscripciones ................................................................. 211
Propiedades de planes y suscripciones ............................................................. 219
Oferta de servicio a clientes no técnicos ........................................................... 246
Entrega de servicio a sus clientes ..................................................................... 247
Uso de revendedores ........................................................................................ 262
Adición de servicios a sus ofertas ..................................................................... 265
C A P Í T U L O 11
Entrega de servicio a sus clientes y
empleo de revendedores
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 211
Concepto de planes y suscripciones
Parallels Panel le permite organizar su empresa a través de planes de servicio y
suscripciones.
Clientes de servicio de hosting
Plan de servicio es un conjunto de servicios y recursos ofrecidos a los clientes del servicio
de hosting. Generalmente, los recursos incluyen espacio en disco en el servidor y ancho de
banda para el hosting de sitios web, y los servicios incluyen servicio de hosting web y
servicio de hosting de correo electrónico entre otros. Se da por sentado que el plan de
servicio que usted cree en el Panel representa su oferta de negocio particular.
También existen planes complementarios, que le permiten ampliar la cantidad de recursos
y/o servicios que un plan de servicio determinado proporciona a un cliente.
Suscripción es una instancia de plan de servicio asignada a un cliente. Para proporcionar a
un determinado cliente los servicios y recursos ofrecidos con un plan de servicio, usted
suscribe el cliente al plan de servicio o, en otras palabras, usted crea una suscripción para el
cliente. Si desea más información acerca de las relaciones entre suscripciones y planes de
servicio y complementos, consulte la sección Relaciones entre suscripciones y planes de
servicio/complementarios (en la página 213).
De hecho, no sólo puede suscribir clientes a los servicios de hosting y alojar su correo y sus
sitios web, sino que el administrador del Panel y los revendedores también pueden disponer
de sus propias suscripciones, que pueden usar para sus propias finalidades.
Las suscripciones sirven para alojar múltiples dominios. Cada suscripción de hosting
proporciona espacio en disco y otros recursos, así como los servicios definidos por el plan y
necesarios para alojar múltiples sitios. Cada suscripción se asigna a una cuenta de usuario
de sistema, utilizada por un cliente de hosting para conectarse al servidor a través de FTP y
SSH o de una conexión de Escritorio Remoto, y a una dirección IP, que puede asignarse
exclusivamente para la suscripción o compartirse con otras suscripciones. Cada suscripción
también se asocia con un dominio, denominado 'dominio principal' - un dominio creado junto
con la suscripción, imprescindible para asignar recursos de sistema. Todas las suscripciones
se denominan después de sus 'dominios principales' y estos dominios no pueden
transferirse de una suscripción a otra. El diagrama que aparece a continuación detalla cómo
se alojan dominios y sitios web con suscripciones.
212 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Aquí, example.com y jenny.net son dominios principales de suscripciones y los demás
dominios destacados con rectángulos de color naranja son sitios web alojados con estas
suscripciones.
Revendedores
Si su modelo de negocio también emplea revendedores, los planes y suscripciones
funcionan casi de la misma forma para los clientes de servicio de hosting. Las diferencias
son las siguientes:
En este caso estamos hablando de planes de revendedor y suscripciones de
revendedor.
Los planes complementarios de revendedor no son implementados.
Una suscripción de revendedor no está vinculada con un dominio. Esta proporciona un
conjunto de recursos y servicios que el revendedor suscrito redistribuye a través de
suscripciones de servicio pertenecientes a sus clientes o a sí mismo.
Tenga en cuenta que el modelo de negocio del Panel presenta algunas limitaciones. No se
puede:
Convertir cuentas de cliente a cuentas de revendedores.
Mover cuentas de cliente de un revendedor a otro. Usted puede realizar esta operación
de forma indirecta moviendo la suscripción del cliente de una cuenta a otra. Si desea
más información acerca de cómo cambiar el propietario de una suscripción, consulte la
sección Administración de suscripciones de servicio (en la página 259).
En esta sección:
Asignación de recursos y servicios .................................................................... 213
Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios ............. 213
Sincronización de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones .......... 215
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 213
Asignación de recursos y servicios
Clientes de servicio de hosting
Los planes de servicio definen servicios potenciales, el Panel no comprueba si un servicio o
recursos que debería ser proporcionado a través de un plan de servicio está disponible en el
sistema. Por ejemplo, cuando se crea un plan, usted puede seleccionar proporcionar
ColdFusion cuando ColdFusion no esté instalado en el servidor y el Panel le dejará hacerlo y
no le mostrará ningún error o mensaje de advertencia.
Las suscripciones pueden proporcionar servicios y recursos, que se asignan durante la
creación de cada una de las suscripciones.
Revendedores
Lo dicho anteriormente es válido para suscripciones de revendedor y para los planes de
servicio que estos creen. Un revendedor puede crear un plan de servicio que incluya
cantidades ilimitadas de todos los recursos, de todos los servicios y de todos los privilegios,
sin importar la cantidad de recursos y servicios proporcionados con la suscripción de su
revendedor.
Relaciones entre suscripciones y planes de
servicio/complementarios
Hosting de suscripciones
Generalmente, una suscripción se asocia con un plan de servicio y esta asociación se refleja
en una lista de suscripciones: el nombre de cada suscripción contiene al final el nombre del
plan de servicio entre corchetes. La cantidad de recursos y servicios proporcionados con
una suscripción puede ampliarse asociando la suscripción con planes complementarios. Una
suscripción puede asociarse con múltiples complementos, pero cada complemento sólo
puede añadirse a la suscripción una única vez.
La tabla que aparece a continuación representa de qué forma las suscripciones de un plan
de hosting se asocian con planes y complementos.
214 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 215
También es posible que una suscripción no esté asociada con ningún plan de servicio y por
tanto no pueda asociarse con ningún plan complementario: los complementos sólo se
añaden a un plan de servicio "principal". Denominamos este tipo de suscripciones
suscripciones personalizadas y sus nombre se amplían con "(Personalizada)" en la lista de
suscripciones. Disponer de una suscripción personalizada puede resultar útil si desea
proporcionar servicios en términos que difieran de las ofertas de servicio habituales en su
modelo de negocio.
Usted puede cambiar la asociación entre una suscripción y planes siempre que de lo desee
de la siguiente forma:
Asocie la suscripción con otro plan de servicio.
Añada y elimine planes complementarios.
Elimine la asociación de la suscripción con el plan de servicio y complementos.
Suscripciones de revendedor
Una suscripción de revendedor se asocia con un plan de revendedor o es una suscripción
personalizada no asociada con ningún plan.
Sincronización de suscripciones y planes. Estados de las
suscripciones
Las suscripciones asociadas con un plan particular se sincronizan o syncr con este:
cualquier cambio realizado en el plan se aplica automáticamente a todas sus suscripciones.
Esto es aplicable a todos los tipos de planes: planes de servicio, sus complementos y planes
de revendedor.
El Panel permite las siguientes desviaciones del estado predeterminado de la suscripción de
sincronización con sus planes:
Estado bloqueada, que significa que está bloqueado para la sincronización. Indica que
una suscripción se excluye de la sincronización con los planes asociados.
Una suscripción se bloquea si usted cambia los parámetros de la suscripción sin cambiar
el plan de servicio asociado. Este tipo de bloqueo protege sus personalizaciones para
que estas no sean invalidadas la próxima vez que cambie el plan y sincronice todas sus
suscripciones.
El estado No sincronizada indica que algunos servicios o recursos ofrecidos por el plan
asociado no pueden proporcionarse con la suscripción.
Suscripciones no sincronizadas
Una suscripción se marca automáticamente como 'No sincronizada' si el Panel no puede
aprovisionar los recursos y/o servicios definidos por el plan. Esto puede ocurrir en los
siguientes casos:
Cuando se crea la suscripción.
Cuando se cambian las propiedades del plan asociado.
216 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Cuando se añade o se elimina un plan complementario a/de la suscripción.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 217
Hosting de suscripciones
En el caso de que un plan ofrezca un privilegio que permite a un suscriptor cambiar un
determinado recurso o servicio, la asignación de este recurso/servicio no será sincronizada.
Por ejemplo, si una suscripción proporciona el privilegio de gestión de zona DNS, la
configuración de la zona DNS del plan de servicio asociado será ignorada durante la
sincronización.
Para descubrir qué recursos o servicios de la suscripción no están
sincronizados con el plan:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en el nombre de la suscripción no
sincronizada.
2. Haga clic en Sincr.
El Panel volverá a intentar sincronizar la suscripción con los planes asociados y mostrará
las propiedades en conflicto en el caso de producirse alguna incidencia durante la
sincronización.
Anote la siguiente información del informe de conflicto: propiedades que se han visto
afectadas y los valores Valor de plan y Valor disponible.
Si hace clic en ACEPTAR en esta página, se iniciará la configuración de los valores de la
suscripción de acuerdo con los valores disponibles. Si hace clic en Cancelar se dejará
todo intacto.
Una vez haya identificado el problema, puede resolverlo. Puede hacerlo de dos formas:
1. Ajustar el plan de acuerdo con el estado actual del sistema.
2. Ajustar el sistema para proporcionar recursos y servicios ofrecidos con el plan.
Para modificar las propiedades del plan conforme al sistema:
1. Vaya a Planes de servicio > <nombre del plan>.
2. Ajuste los valores de las propiedades de problema para que correspondan
con los Valores disponibles (ver arriba).
3. Haga clic en Actualizar y sincronizar.
Las suscripciones se sincronizarán automáticamente.
Para ajustar el sistema y volver a sincronizar una suscripción:
1. Ajuste su sistema: instale los componentes ausentes, añada discos duros -
aquello que indique el informe de conflicto.
2. Vaya a Suscripciones y haga clic en el nombre de la suscripción no
sincronizada.
3. Haga clic en Sincr.
El Panel volverá a intentar sincronizar la suscripción con los planes asociados.
218 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Suscripciones de revendedor
Para descubrir qué recursos o servicios de la suscripción no están
sincronizados con el plan:
1. Vaya a Revendedores y haga clic en el nombre del revendedor no
sincronizado.
2. Haga clic en Sincr.
El Panel volverá a intentar sincronizar la suscripción con el plan asociado y mostrará las
propiedades en conflicto en el caso de producirse alguna incidencia durante la
sincronización.
Anote la siguiente información del informe de conflicto: propiedades que se han visto
afectadas y los valores Valor de plan y Valor disponible.
Si hace clic en ACEPTAR en esta página, se iniciará la configuración de los valores de la
suscripción de acuerdo con los valores disponibles. Si hace clic en Cancelar se dejará
todo intacto.
Una vez haya identificado el problema, puede resolverlo. Puede hacerlo de dos formas:
1. Ajustar el plan de acuerdo con el estado actual del sistema.
2. Ajustar el sistema para proporcionar recursos y servicios ofrecidos con el plan.
Para modificar las propiedades del plan conforme al sistema:
1. Vaya a Planes de servicio.
2. Haga clic en la pestaña Planes de revendedor y haga clic en el <nombre del plan>
en la lista.
3. Ajuste los valores de las propiedades de problema para que correspondan
con los Valores disponibles (ver arriba).
4. Haga clic en Actualizar y sincronizar.
Las suscripciones se sincronizarán automáticamente.
Para ajustar el sistema y volver a sincronizar una suscripción:
1. Ajuste su sistema: configure direcciones IP, añada más discos duros -
aquello que indique el informe de conflicto.
2. Vaya a Revendedores y haga clic en el nombre del revendedor no
sincronizado.
3. Haga clic en Sincr.
El Panel volverá a intentar sincronizar la suscripción de revendedor con los planes
asociados.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 219
Propiedades de planes y suscripciones
En esta sección:
Hosting de planes y suscripciones .................................................................... 220
Planes de revendedor y suscripciones .............................................................. 243
220 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Hosting de planes y suscripciones
Las propiedades de un plan de hosting y suscripción se agrupan de la siguiente forma:
Recursos
Incluye periodo de validez, directiva acerca del sobreuso de recursos, recursos de
sistema como espacio en disco y tráfico y recursos de servicio como sitios web,
subdominios, buzones de correo y bases de datos entre otros.
Permisos
Incluye los privilegios y servicios proporcionados.
Nota: Algunos permisos impiden la sincronización (en la página 215) de ajustes de los
siguientes servicios. Obtenga más información en la sección Permisos (en la página 226).
Parámetros de hosting
Incluye parámetros del servicio de hosting proporcionado.
Correo
Incluye parámetros del servicio de correo proporcionado.
DNS
Especifica si las zonas DNS de los dominios de la suscripción deberían ser principales o
secundarias.
Nota: En el caso de que se proporcione el privilegio de Administración de zona DNS, este
parámetro no se sincroniza y los suscriptores pueden establecer este parámetro de
forma individualizada para cada dominio.
Rendimiento
Incluye parámetros que afectan al rendimiento de todos los servicios proporcionados con
el plan.
Registros y estadísticas
Incluye parámetros relacionados con el método de almacenamiento de las estadísticas y
registros de las suscripciones del plan
Nota: Los parámetros Hosting, Correo, DNS, Rendimiento y Registros y estadísticas son
totalmente visibles y editables en el Panel de Administración del Servidor únicamente
para planes de servicio. En el caso de suscripciones, estos parámetros sólo están
disponibles en el Panel de Control. Para ver o modificar los parámetros de una
suscripción determinada, vaya a Suscripciones y haga clic en Panel de control a la derecha
del nombre de la suscripción. Tenga en cuenta que la disponibilidad de estos parámetros
para un suscriptor depende de los permisos.
Aplicaciones
Le permite seleccionar las aplicaciones que deberían estar a disposición de los
suscriptores.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 221
En esta sección:
Visibilidad de las prestaciones de hosting en el panel de control ...................... 222
Recursos .......................................................................................................... 222
Permisos ........................................................................................................... 226
Parámetros de hosting ...................................................................................... 230
Opciones de scripting ....................................................................................... 232
Configuración PHP ........................................................................................... 235
Personalización de la configuración de PHP ..................................................... 236
Correo ............................................................................................................... 240
DNS .................................................................................................................. 241
Rendimiento ...................................................................................................... 241
Registros y estadísticas .................................................................................... 241
Aplicaciones ...................................................................................................... 242
Servicios adicionales ........................................................................................ 243
222 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Visibilidad de las prestaciones de hosting en el panel de control
A partir de la versión 10.4, el Panel no muestra a los clientes las prestaciones de hosting no
proporcionadas en sus suscripciones. La visibilidad de los elementos del GUI responsables
de una determinada prestación viene determinada por los permisos y los límites de recursos
de la suscripción. Tenga en cuenta que cuando usted (como administrador) acceda al panel
de control del cliente, usted verá los elementos del GUI sean cuales sean los permisos del
cliente. La tabla que se muestra a continuación explica la lógica de visibilidad del GUI.
Visible para el
cliente
Visible para el
administrador
Límite de recurso > 0
Permiso = True
Sí
Sí
Límite de recurso > 0
Permiso = False
No
Sí
Límite de recurso = 0
Permiso = True
No
No
Límite de recurso = 0
Permiso = False
No
No
Por ejemplo, cuando el número de dominios en una suscripción es 10 y el permiso de
administración de dominios está desactivado, el cliente no verá el botón Añadir dominio en el
panel de control. De todas formas, este botón está disponible para el administrador que
accede al panel de control del cliente.
Recursos sin límites numéricos
Si el tipo de recurso es lógico o, en otras palabras, este puede activarse o desactivarse
(como por ejemplo, el soporte de un lenguaje de scripting), su visibilidad sólo es controlada
mediante un permiso determinado. Por ejemplo, si se concede el permiso Administración de
configuración de hosting, el cliente podrá activar el soporte de distintos lenguajes de scripting
para su sitio. Si el permiso no se concede, el cliente verá la lista de lenguajes activados para
su sitio en modo sólo lectura. Los lenguajes desactivados no se muestran en la lista.
Recursos
Directiva de sobreuso
Define qué ocurre si el uso de espacio en disco y tráfico alcanza los valores límite:
Sobreuso no permitido suspenderá la suscripción únicamente si selecciona la casilla
Suspender suscripción cuando el uso de tráfico o espacio en disco supere el límite. De no
seleccionarla, no se suspenderán los sitios web; sólo se enviará un aviso a los
destinatarios especificados en Configuración > Notificaciones: Opción Límites de uso de
recursos excedidos por parte de la suscripción.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 223
También puede configurar el envío de notificaciones cuando el uso de espacio en disco o
tráfico alcance un valor determinado (las opciones Notificar al alcanzar), para así evitar que
se suspendan las suscripciones. Las notificaciones se enviarán a los usuarios y/o
direcciones de email especificadas en Configuración > Notificaciones: Opción Límites de uso
de recursos excedidos por parte de la suscripción.
Sobreuso permitido dejará que la suscripción opere correctamente.
La opción Cuando se alcance el límite de uso de un recurso, enviar un email de acuerdo con la
configuración de notificaciones del servidor desencadena el envío de notificaciones a
usuarios y/o direcciones de email especificadas en Configuración > Notificaciones: Opción
Límites de uso de recursos excedidos por parte de la suscripción.
Nota: La política de sobre uso no se aplica a los límites definidos sobre el tamaño de los
buzones de correo. Así, incluso si permite el sobre uso, compruebe que ha asignado
suficiente espacio en disco a los buzones de correo.
Espacio en disco
La cantidad total de espacio en disco asignada a la suscripción. Incluye el espacio en disco
ocupado por todos los archivos relacionados con la suscripción: contenidos de sitios web,
bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de backup.
Tráfico
La cantidad de datos que puede transferirse desde los sitios web de la suscripción y que
FTP/Samba comparte durante un mes.
Notificar al alcanzar
Sólo disponible si no se permite el sobreuso. Define la cuota flexible de uso de tráfico o
espacio en disco para evitar la suspensión de las suscripciones. Cuando se alcanza la
cuota, el Panel envía notificaciones a los usuarios y/o direcciones de email especificadas en
Configuración > Notificaciones: Opción Límites de uso de recursos excedidos por parte de la
suscripción.
Sitios publicados con Web Presence Builder
El número de sitios web que pueden publicarse con Web Presence Builder.
Dominios
El número total de nombres de dominios que el suscriptor podrá alojar dentro de la
suscripción. Esto incluye sitios web, redireccionamientos web que apunten a sitios web
alojados en otros servidores y nombres de dominio donde aún no se haya configurado un
redireccionamiento web o sitio web (dominios sin hosting).
Sitios móviles
El número total de sitios web que el suscriptor puede alojar con el servicio online UNITY
Mobile, que optimiza los sitios para su visualización en dispositivos móviles.
Subdominios
El número total de subdominios que el suscriptor podrá alojar dentro de la suscripción.
224 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Alias de dominio
El número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el suscriptor podrá usar
para sus sitios web.
Buzones de correo
El número total de buzones de correo que el suscriptor puede alojar dentro de la suscripción.
Tamaño del buzón
La cantidad de espacio en disco asignada a cada uno de los buzones en una suscripción
para el almacenamiento de emails y archivos adjuntos de respuesta automática.
Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para hosting Windows)
La cantidad total de espacio en disco en megabytes disponible para todos los buzones
dentro de la suscripción.
Listas de correo
El número total de listas de correo que el suscriptor puede alojar dentro de la suscripción.
Cuentas FTP adicionales
El número máximo de cuentas FTP utilizadas para acceder a los archivos y carpetas
creados dentro de una suscripción. Este número no incluye una cuenta que siempre se crea
durante la creación de la suscripción.
Bases de datos (Hosting Unix)
El número total de bases de datos que pueden crearse en los servidores de base de datos
del Panel y ser usados por los sitios web de la suscripción.
Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL Server (Hosting Windows)
El número máximo de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server respectivamente que
pueden crearse en los servidores de base de datos del Panel y ser utilizados por los sitios
web de la suscripción.
Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL cuota (Hosting Windows)
La cantidad máxima de espacio en disco (en megabytes) que las bases de datos MySQL y
Microsoft SQL Server de la suscripción pueden ocupar respectivamente.
Periodo de validez/fecha de expiración
El periodo de tiempo para una suscripción.
En las propiedades del plan de servicio, es el Periodo de validez: Sólo se usa cuando se crea
una suscripción: el Panel deriva la fecha de expiración de la suscripción a partir de este.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 225
En las propiedades de la suscripción, es Fecha de expiración: En esta fecha, la suscripción
será suspendida, lo que significa que todos los sitios dentro de la suscripción serán
suspendidos, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a sus servicios web, de correo y
FTP y el suscriptor y sus usuarios no podrán acceder al Panel de Control.
Las suscripciones no se renuevan automáticamente, así que para reactivar los servicios de
una suscripción deberá activar la suscripción (en la página 259) manualmente.
Aplicaciones en Java
El número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en los sitios web de la
suscripción.
Usuarios web
El número total de páginas web personales que el suscriptor puede alojar para otros
usuarios debajo de sus sitios web. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones
educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus
alumnos. Estas páginas suelen tener direcciones como http://example.com/~webuser.
Cuentas FrontPage (Hosting Windows)
El número máximo de cuentas Microsoft FrontPage que el suscriptor puede crear dentro de
la suscripción.
Enlaces SSL compartido (Hosting Windows)
El número total de enlaces de SSL compartido que el suscriptor puede usar dentro de la
suscripción.
Conexiones ODBC (Hosting Windows)
El número total de conexiones ODBC que el suscriptor puede utilizar dentro de la
suscripción.
Conexiones DSN ColdFusion (Hosting Windows)
El número total de conexiones DSN ColdFusion que el suscriptor puede usar dentro de la
suscripción.
226 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Permisos
Los permisos definen qué privilegios y servicios se proporcionan con la suscripción.
Administración de zona DNS
Permite al suscriptor administrar las zonas DNS de sus dominios.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincronizarán los ajustes de servicio DNS.
Administración de configuración de hosting
Permite modificar los parámetros del servicio de hosting proporcionado con la suscripción:
cambio de prestaciones para la cuenta de hosting y habilitación/deshabilitación del soporte
para lenguajes de script y programación, documentos de error personalizados, soporte para
SSL y soporte para Microsoft FrontPage (sólo Windows).
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincronizarán los parámetros de hosting
mencionados.
Administración de modo seguro PHP (Hosting Linux/Unix)
Permite al suscriptor cambiar el parámetro de hosting de modo seguro PHP para sus sitios.
Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones
funcionales. De todas formas, puede que algunas aplicaciones web no funcionen
correctamente si se ha habilitado el modo seguro. Si desea aprender más sobre el modo
seguro de PHP, visite http://php.net/features.safe-mode.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro.
Configurar opciones de script web potencialmente inseguros que sustituyan la directiva del proveedor.
Permite al suscriptor invalidar la directiva de seguridad de hosting, de estar configurada. Si
desea más información acerca de la configuración de la directiva, consulte la sección
Restricción de uso de opciones de hosting potencialmente inseguras (en la página 232).
Administración de acceso al servidor a través de SSH (Hosting Linux\Unix)
Proporciona el servicio Acceso a través de SSH, que permite al suscriptor acceder al shell
del servidor sobre SSH bajo su cuenta de usuario de sistema. Asimismo, permite al
suscriptor configurar parámetros de hosting como Acceso SSH al shell del servidor bajo el usuario
de sistema de la suscripción.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro de hosting mencionado.
Administración de acceso al servidor vía Escritorio Remoto (Hosting Windows)
Permite al suscriptor acceder al servidor a través del protocolo Escritorio Remoto.
Administración de FTP anónimo
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 227
Proporciona el servicio FTP anónimo, que permite al suscriptor crear un directorio
compartido a través del protocolo FTP y disponible para usuarios anónimos. Una suscripción
debería residir en una dirección IP dedicada para así proporcionar este servicio.
Administración del programador
Proporciona el servicio Programador, que permite al suscriptor programar la ejecución de
scripts o utilidades.
Si está ejecutando Parallels Panel en Linux, puede obtener más información acerca de la
nueva configuración de seguridad que se aplica a las tareas programadas en la sección
Ejecución de scripts vía el programador de tareas cron.
Administración del filtro antispam
Permite al suscriptor personalizar la configuración de filtración del filtro antispam
SpamAssassin.
Administración del antivirus
Permite al suscriptor cambiar la configuración de la protección a nivel de servidor para la
detección de posibles virus en los correos entrantes y salientes.
Backup y restauración de datos usando el repositorio del servidor
Proporciona el servicio Backup/Restauración, que permite al suscriptor utilizar
almacenamiento en el servidor para sus backups.
Copiar y restaurar usando un repositorio FTP personal
Proporciona el servicio Backup/Restauración, que permite al suscriptor utilizar servidores
FTP externos para el almacenamiento de sus backups.
Administración de estadísticas web
Permite al suscriptor configurar parámetros de hosting como Estadísticas web, seleccionando
el motor de estadísticas web que debería usarse y realizar ajustes en el caso de que los
datos sean accesibles a través de un directorio protegido con contraseña.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro de hosting mencionado.
Administración de rotación de registros
Permite al suscriptor ajustar el vaciado y reciclaje de archivos de registro procesados para
sus sitios. Además, permite al suscriptor eliminar archivos de registro.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincronizan los parámetros de Registros y
estadísticas (en la página 241) .
Acceso al catálogo de aplicaciones
228 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Proporciona al suscriptor acceso a aplicaciones prepaquetizadas que pueden instalarse en
sitios web. Si selecciona esta opción, compruebe que ha seleccionado la casilla Soporte para
PHP y deseleccionado la casilla PHP safe_mode on en la pestaña Parámetros de hosting.
Creación de dominios
Permite al suscriptor añadir dominios, crear sitios web y configurar redireccionamientos web.
Administración de subdominios
Permite al suscriptor crear sitios web adicionales accesibles a través de las direcciones
<subdominio>.<dominio>.
Administración de alias de dominio
Permite al suscriptor crear nombres de dominio alternativos y adicionales para sus sitios
web.
Administración de cuentas FTP adicionales
Permite al suscriptor administrar cuentas FTP para acceder a los archivos y carpetas de la
suscripción.
Administración de aplicaciones Java
Permite al suscriptor instalar aplicaciones Java y applets en sus sitios web.
Administración de listas de correo
Permite al suscriptor usar listas de correo proporcionadas por el software GNU Mailman.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro Habilitar listas de correo
(en la página 240).
Administración de configuración de rendimiento de hosting
Permite al suscriptor definir límites acerca del uso de ancho de banda y el número de
conexiones a sus sitios web.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincronizan los ajustes de Rendimiento (en la
página 241) relacionados con el uso de ancho de banda y el número de conexiones.
Administración del grupo de aplicaciones IIS(Hosting Windows)
Proporciona el servicio de inventario IIS dedicado y permite al suscriptor administrar su
grupo de aplicaciones IIS: habilitarlo o deshabilitarlo y definir la cantidad máxima de CPU
que puede usar el grupo.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro de Rendimiento (en la
página 241) denominado Usar inventario dedicado.
Administración de permisos adicionales de escritura/modificación (Hosting Windows)
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 229
Permite al suscriptor ajustar el parámetro de hosting Permisos adicionales de
escritura/modificación. Estos permisos son necesarios si las aplicaciones web de un suscriptor
usan una base de datos basada en archivos (como puede ser Jet) presente en la raíz de la
carpeta httpdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad de los
sitios web.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro de hosting mencionado.
Administración de SSL compartido(Hosting Windows)
Proporciona el servicio SSL compartido y permite al suscriptor crear enlaces de SSL
compartido para sus sitios web dentro de la suscripción.
Asignación de cuota de disco duro
Permite al suscriptor configurar el parámetro de hosting Cuota de disco duro.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro de hosting mencionado.
Selección de servidor de base de datos
Permite al suscriptor seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus
bases de datos, a diferencia del hecho de siempre tener que usar el servidor de base de
datos predeterminado.
230 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Parámetros de hosting
Estos parámetros definen el servicio de hosting proporcionado con el plan.
Nota: A excepción que se indique lo contrario, los parámetros se sincronizarán si se ha
seleccionado el permiso Administración de hosting.
Habilitar hosting
Define si el servicio de hosting se proporciona con el plan.
Deseleccione esta opción si desea que un plan de servicio sólo proporcione servicio de
correo. Las personas suscritas a este tipo de plan podrán tener 'dominios sin hosting', que
servirán buzones de correo.
Cuota de disco duro
La cuota máxima de espacio en disco más la cuota flexible (definida con la opción Notificar al
alcanzar (en la página 222)). La cuota máxima no permitirá escribir más archivos en el
espacio web cuando se alcance el límite: los usuarios obtendrán el error "Espacio en disco
insuficiente" cuando intenten escribir archivos.
Nota: (Hosting Linux/Unix) Confirme que su sistema operativo soporta la cuota de disco duro
antes de definir cualquier valor que no sea Ilimitado. En el caso de definir una cuota máxima
cuando esta no sea soportada, experimentará un conflicto de sincronización en todas las
suscripciones del plan. Si desea más información acerca de la sincronización de
suscripciones con planes, consulte la sección Sincronización de suscripciones y planes (en
la página 215).
Soporte para SSL
Permite la configuración de cifrado SSL en sitios web alojados dentro de la suscripción.
Estadísticas web
Selecciona un motor de estadísticas que creará informes acerca de cómo se visitan los sitios
web de la suscripción: cuántas personas visitaron un sitio y qué páginas web visualizaron.
La opción Accesible a través del directorio protegido con contraseña /plesk-stat/webstat permite a un
suscriptor visualizar estadísticas de sitio web en URLs como https://example.com/plesk-
stat/webstat usando las credenciales de su cuenta de usuario de sistema.
Nota: Este parámetro no será sincronizado si se ha seleccionado el permiso Administración
de estadísticas web.
Documentos de error personalizados
Permite a los suscriptores diseñar y utilizar sus propias páginas de error que el servidor
devuelve con códigos de error HTTP.
Acceso SSH al shell del servidor bajo el usuario de sistema de la suscripción (Hosting Linux/Unix)
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 231
Permite a los suscriptores cargar contenido web de forma segura al servidor a través de
SSH.
Nota: Este parámetro no será sincronizado si se ha seleccionado el permiso Administración
de acceso al servidor a través de SSH.
Scripting
Soporte para lenguajes script y de programación que debería ser interpretado, ejecutado o
de lo contrario procesado por un servidor web: Microsoft ASP.NET framework,
preprocesador de hipertexto PHP (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Perl, Python,
Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Microsoft o Apache Active Server Pages (ASP),
Server Side Includes (SSI), ColdFusion y Miva scripting requerido para la ejecución de
soluciones de e-commerce de Miva.
Permisos adicionales de escritura/modificación (Hosting Windows)
Esta opción es imprescindible si las aplicaciones web del suscriptor usan una base de datos
basada en archivos (como en el caso de Jet) presente en la raíz de la carpeta httpdocs o
httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web.
Permitir a los usuarios web hacer uso de scripts
Permite el uso de scripts en páginas web disponibles en URLs como
http://example.com/~<username>/<webpage>, donde <username> se refiere a un usuario
web.
Los usuarios web son individuales que no necesitan sus propios nombres de dominio. Este
servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales
no comerciales para su personal y para sus alumnos.
232 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Opciones de scripting
Para aislar sitios en entornos de hosting compartido, puede aplicar una directiva de
seguridad a nivel de servidor. La directiva implica la ejecución de scripts PHP a través de
gestores FastCGI y prohíbe a los usuarios del Panel habilitar prestaciones y opciones de
hosting potencialmente inseguras.
Puede establecer la directiva para prohibir a los usuarios del Panel realizar cambios en las
siguientes opciones de hosting:
Soporte para PHP
Tipo de controlador PHP (Módulo Apache, ISAPI, FastCGI, CGI)
Modo seguro PHP
Soporte para Python
Soporte para Perl
Soporte para FastCGI
Soporte para Miva
Soporte para SSI
Soporte para SSL
Acceso a la consola del servidor a través de SSH o Escritorio Remoto
Soporte para ASP
Soporte para ASP.NET (sólo aplicable a servidores basados en Windows)
Soporte para ColdFusion
Permisos adicionales de escritura/modificación (sólo aplicable a servidores basados en
Windows)
Grupo de aplicaciones IIS dedicado (sólo aplicable a servidores basados en Windows)
Para establecer y aplicar la directiva:
1. Modifique el archivo site_isolation_settings.ini presente en el
directorio /usr/local/psa/admin/conf/ en sistemas Linux y
%plesk_dir%\admin\conf\ en sistemas Windows, donde %plesk_dir%
es una variable de entorno para el directorio de instalación de Parallels
Panel en sistemas Windows.
El archivo contiene las siguientes entradas predefinidas:
;php = any
;php_handler_type = fastcgi
;python = off
;perl = off
;fastcgi = any
;miva = off
;ssi = any
;ssl = on
;shell = /usr/local/psa/bin/chrootsh
;asp = any
;php_safe_mode = on
;coldfusion = off
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 233
Habilitado significa que una opción debería estar activada, deshabilitado significa
desactivado y cualquiera significa que una opción no está restringida.
Puede descomentar las líneas correspondientes eliminando los puntos y comas (;) y usar
los valores predefinidos o usar parámetros personalizados para la directiva. Los
parámetros de configuración de la directiva pueden tener los siguientes valores:
php = on | off | any
php_handler_type = (Unix: module | Windows: isapi) | fastcgi | cgi
| any
python = on | off | any
perl = on | off | any
fastcgi = on | off | any
miva = on | off | any
ssi = on | off | any
ssl = on | off | any
shell = (Unix: <string> Windows: on | off) | any
asp = on | off | any
asp_dot_net = on | off | any
php_safe_mode = on | off | any
coldfusion = on | off | any
write_modify = on | off | any
iis_app_pool = on | off | any
2. Para garantizar que los parámetros de configuración de su directiva se
aplican a todas las cuentas y suscripciones de servicio de hosting nuevas,
establezca los siguientes parámetros cuando cree planes de servicio:
En las propiedades de los planes de revendedor, haga clic en la pestaña Permisos,
deseleccione la casilla Establecimiento de opciones de script web de hosting potencialmente
inseguras que invaliden la directiva del proveedor.
En las propiedades de los planes de hosting, haga clic en la pestaña Permisos y
deseleccione la casilla Administración de configuración de hosting. Si decide permitir a
sus usuarios la administración de parámetros de hosting, deseleccione la casilla
Establecimiento de opciones de script web de hosting potencialmente inseguras que invaliden la
directiva del proveedor. Como alternativa, puede aplicar la directiva e invalidar cualquier
permiso permitido previamente para la administración de parámetros de configuración
de hosting haciendo clic en la pestaña Parámetros de hosting y a continuación haciendo
clic en el vínculo aplicar configuración segura predefinido.
Si se ha concedido el permiso Administración de configuración de hosting pero no se ha
otorgado el permiso Establecimiento de opciones de script web de hosting potencialmente inseguras
que invaliden la directiva del proveedor, los usuarios sólo podrán cambiar las opciones de
hosting que no estén restringidas por la directiva de seguridad a nivel de servidor. Si se
conceden ambos permisos, los usuarios podrán cambiar todas las opciones de hosting
disponibles, sin importar la directiva de seguridad. Cuando un usuario del Panel, a quien se
le ha permitido invalidar la directiva de seguridad, cambia a través del panel de control una
opción restringida por la directiva, el Panel le advierte acerca de esto y solicita una
confirmación para realizar la operación.
Si desea que un usuario en concreto pueda invalidar la directiva, vaya a Suscripciones >
nombre de la suscripción > Personalizar > pestaña Permisos y seleccione la opción Establecimiento
de opciones de script web de hosting potencialmente inseguras que invaliden la directiva del proveedor.
234 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Si desea que todos los usuarios suscritos a un plan de servicio puedan invalidar la directiva,
vaya a Planes de servicio > nombre del plan > pestaña Permisos o Planes de servicio > Planes de
revendedor > nombre del plan > pestaña Permisos y seleccione la opción Establecimiento de
opciones de script web de hosting potencialmente inseguras que invaliden la directiva del proveedor.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 235
Configuración PHP
Puede modificar los siguientes parámetros de configuración PHP:
Tipo de controlador PHP.
ISAPI (exclusivamente en Windows). Este modo usa menos recursos del servidor,
pero un sitio web sólo se aísla si está operando en un grupo de aplicaciones IIS
dedicado.
Módulo Apache (exclusivamente en Unix). Este modo usa menos recursos del servidor,
pero es la opción menos segura. Un sitio sólo se aísla si el modo seguro PHP está
habilitado.
Aplicación FastCGI. Este modo es más rápido que CGI, pero consume más memoria.
Proporciona aislamiento del sitio.
Aplicación CGI. Se trata del modo de operación más lento, pero usa la mínima cantidad
de memoria.
Nota: Cuando PHP esté funcionando en los modos CGI o FastCGI, la configuración
de PHP se extrae del archivo global php.ini y el modo seguro de PHP no puede
desactivarse a través de la configuración de directiva de seguridad. Si sus
clientes desean usar aplicaciones que requieren que el modo seguro de PHP esté
desactivado y usted decide desactivarlo, deberá modificar el archivo php.ini
presente en el directorio /etc/ en plataformas Linux y en los directorios
%plesk_dir%\Additional\PHP y %plesk_dir%\Additional\PleskPHP5
en plataformas Windows.
Modo seguro PHP.
La habilitación del modo seguro PHP aísla sitios, pero puede que algunas
aplicaciones no funcionen debido a este modo.
Se recomienda la deshabilitación del modo seguro PHP para garantizar un
funcionamiento estable de la mayoría de aplicaciones, aunque no se proporcionará
aislamiento de sitio si el módulo Apache se ha seleccionado como tipo de controlador
PHP.
Nota: Usted puede ajustar los parámetros del modo seguro modificando el archivo
php.ini.
Versión de PHP (exclusivamente en Windows).
La versión 4.x ha quedado obsoleta, por lo que sólo debería usarla si necesita alojar
alguna versión de aplicación PHP antigua.
Se recomienda utilizar la versión 5.x.
Nota: Cuando se habilita un grupo de aplicaciones IIS dedicado en Windows para un sitio, el
aislamiento de sitio significa que un sitio no puede afectar a otros sitios y que los otros sitios
no pueden afectar a este sitio. En todos los demás casos, el aislamiento de un sitio sólo
implica que un sitio no puede afectar a otros sitios, pero que los otros sitios que no estén
aislados pueden afectar a este sitio
236 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Personalización de la configuración de PHP
PHP es uno de los lenguajes de scripting más populares para la creación de páginas web
dinámicas. La mayoría de los sitios y aplicaciones web se basan en scripts PHP. Es por este
motivo que los administradores de sitios deberían entender cómo pueden controlar la
ejecución de scripts PHP. Generalmente, el comportamiento de PHP viene definido por
distintos parámetros de configuración. Estos parámetros especifican distintos aspectos de la
ejecución de los scripts, como puede ser el rendimiento (por ejemplo la cantidad de memoria
que puede usar un script), la seguridad (por ejemplo, el acceso a servicios y sistemas de
archivos), etc. Los administradores pueden ajustar estos parámetros por distintas razones:
Para evitar una escasez de memoria o un bloqueo del servidor ocasionado por scripts
escritos de forma pobre.
Para proteger los datos de scripts malintencionados.
Para cumplir los requisitos de una determinada aplicación web.
Para analizar scripts propios y de terceros.
Parámetros personalizados de PHP en el Panel
Generalmente, los parámetros de configuración de PHP son definidos por el archivo de
configuración a nivel de servidor. En el caso de Linux suele ser /etc/php.ini y
%plesk_dir%\Additional\PleskPHP5\php.ini para Windows. Este archivo define la
configuración de PHP para todos los sitios web alojados en su servidor. A partir de Panel
10.4, los parámetros de configuración de PHP se exponen en el GUI del Panel y usted
puede ajustarlos de forma individualizada para cada suscripción o plan de hosting. Además,
sus clientes (de permitírselo) pueden ajustar su definición de configuración PHP de forma
individualizada para cada uno de sus sitios web y subdominios. En el diagrama que aparece
a continuación puede ver la jerarquía de parámetros de configuración PHP.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 237
238 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Usted puede establecer la configuración PHP personalizada en la pestaña Configuración PHP
de un plan de servicio, plan complementario o suscripción determinada. La configuración de
PHP desde un nivel más elevado actúa como definición para un nivel inferior, por lo que
cada nivel inferior prevalece sobre esta. Por ejemplo, usted puede aplicar algunas
limitaciones PHP a un plan de servicio y a continuación un plan complementario a sus
clientes que elimine las limitaciones. La configuración PHP del plan complementario
prevalecerá sobre la configuración definida en el plan de servicio principal.
Si los clientes disponen de los permisos correspondientes, estos podrán especificar la
configuración PHP única para cada sitio web (o subdominio) en su suscripción.
Grupos de parámetros de configuración PHP
Para su comodidad, todos los parámetros de configuración de PHP se dividen en tres
grupos:
Parámetros de rendimiento.
Estos parámetros definen la forma en la que los scripts interactúan con los recursos del
sistema. Por ejemplo: Use el parámetro memory_limit para limitar la cantidad de
memoria para un script y así prevenir la escasez de memoria. También puede impedir
que los scripts comprometan el servidor limitando su tiempo máximo de ejecución en
max_execution_time.
Parámetros comunes.
Este grupo contiene otros parámetros de configuración de PHP usados con frecuencia.
Generalmente se trata de: Parámetros de seguridad (como puede ser el cambio al modo
seguro de PHP o el permiso para registrar variables globales), parámetros de informe de
errores (como la directiva para el registro de errores), etc.
Directivas adicionales.
Si no encuentra los parámetros deseados en estos grupos, añádalos en el campo
Configuración PHP > Directivas de configuración adicionales. Todas las directivas de este
campo se incluirán en la configuración PHP final. Por ejemplo, si desea que PHP registre
errores en su propio archivo, añada la siguiente línea:
error_log=/tmp/my_file.log.
Puede usar el marcador {DOCROOT} en sus directivas. Se trata del directorio de raíz de
documentos de un dominio que obtiene la configuración PHP personalizada.
Tenga en cuenta que las directivas adicionales únicamente están disponibles para el
administrador del Panel. Sus clientes no disponen del campo correspondiente en el
panel de control.
Importante:Si utiliza el Panel para Windows o el Panel para Linux y PHP no se ejecuta
como módulo Apache, sus clientes podrán invalidar algunos parámetros de configuración
PHP sin tener en cuenta ningún permiso. Estos pueden usar la función ini_set() en sus
scripts para cambiar los valores de los siguientes parámetros: memory_limit,
max_execution_time y sus directivas adicionales que PHP permita establecer en
cualquier parte (directivas PHP_INI_ALL; para más información, visite
http://php.net/manual/en/ini.list.php (http://php.net/manual/en/ini.list.php)).
Los valores predeterminados de los parámetros PHP
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 239
Usted puede establecer el valor de cada uno de los parámetros en Configuración PHP,
seleccionando un valor de una definición, introduciendo un valor personalizado o dejando
seleccionado el valor Predeterminado. En el último caso, el Panel obtiene el valor del
parámetro de la configuración PHP a nivel de servidor. Las únicas excepciones son los
planes complementarios: de establecer el valor a Predeterminado en la pestaña Configuración
PHP del complemento, se conservará el parámetro del valor del plan de servicio principal.
Cómo permitir a los clientes realizar cambios en la configuración de PHP
Usted puede permitir a sus clientes reemplazar la configuración PHP de una suscripción por
su propia configuración PHP de forma individualizada para su sitio web y su dominio. Para
ello, debería utilizar los siguientes permisos en la pestaña Permisos de una determinada
suscripción o plan de servicio:
Administración de los parámetros de configuración de rendimiento de hosting.
Además de la gestión de algunos otros parámetros, este permiso concede a los clientes
acceso a la configuración PHP mediante el grupo configuración de rendimiento.
Administración de los parámetros de configuración PHP comunes.
De concederse, permite a los clientes ajustar la configuración PHP mediante el grupo
configuración común.
Tenga en cuenta que usted sólo podrá cambiar estos permisos para un plan (suscripción) si
a este se le ha concedido el permiso Administración de configuración de hosting.
Incluso en el caso de que sus clientes no dispongan de permisos para ajustar la
configuración PHP, usted (como administrador) siempre podrá realizar esta configuración
PHP de forma individualizada por sitio web (subdominio). Para ello, abra la cuenta de
hosting deseada mediante el panel de administración del servidor y aplique los cambios en
la pestaña Configuración PHP de un sitio web particular (subdominio).El campo Directivas
adicionales de configuración también estará disponible para usted.
Ubicación de los parámetros de configuración de PHP a nivel de sitio web en el Panel
para Windows
Una vez aplicadas todas las modificaciones necesarias, usted puede ver el php.ini
modificado para un determinado sitio web. Las rutas a los archivos ini se conservan en el
registro de Windows, debajo de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PHP\Per Directory
Values. Por ejemplo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PHP\Per Directory
Values\C\Inetpub\vhosts\<DOMAIN NAME>\httpdocs
donde <DOMAIN NAME> es el nombre de un dominio determinado.
Si desea más información acerca de la configuración de PHP en el registro de Windows,
visite http://php.net/manual/en/configuration.changes.php.
240 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Correo
Estos parámetros definen el servicio de correo proporcionado con el plan.
Webmail
Proporciona el servicio de webmail, que permite a los usuarios de buzones de correo dentro
de la suscripción trabajar con sus emails usando una aplicación de correo basada en web.
Habilitar listas de correo
Activa el servicio de listas de correo proporcionado por el software GNU Mailman en los
sitios web de la suscripción.
Nota: Este parámetro no será sincronizado si se ha seleccionado el permiso Administración
de listas de correo.
Directiva relacionada con mensajes para usuarios no existentes
Define de qué forma el servidor de correo debería tratar aquellos emails que se envíen a
direcciones de email supuestamente registradas en los dominios de la suscripción pero que
de hecho no existen. Hay disponibles las siguientes opciones:
Devolver con mensaje devuelve el correo al remitente con un aviso.
Reenviar a la dirección reenvía el correo a otra dirección de email.
Rechazar rechaza silenciosamente el correo sin aceptarlo. Este parámetro puede hacer
disminuir la carga del servidor de correo debido a la reducción de spam, que
generalmente va dirigido a nombres de usuario generados al azar. De todas formas,
puede resultar útil para los spammers, ya que el escaneo de su servidor de correo en
búsqueda de direcciones de email se realizará de forma mucho más rápida.
Reenviar a servidor de correo externo con dirección IP (en hosting Windows) redirecciona el
correo al servidor de correo especificado.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 241
DNS
Estos parámetros definen de qué forma el servicio DNS en ejecución en el servidor
gestionado por el Panel servirá a las zonas DNS para sitios web alojados en el plan.
Principal
Un servidor de nombres maestro o principal almacena el archivo de zona que sirve de forma
local, mientras que un servidor secundario sólo recupera una copia de este archivo del
principal.
Secundaria
Un servidor secundario o esclavo recupera una copia del archivo de zona del servidor de
nombres principal.
Rendimiento
Estos parámetros de sistema definen el rendimiento de todos los servicios proporcionados
con el plan.
Usar grupo de aplicaciones IIS dedicado (hosting Windows)
Permite el uso del grupo de aplicaciones IIS para aplicaciones web dentro de la suscripción.
Si usa un inventario de aplicación IIS dedicado mejorará significativamente la estabilidad de
las aplicaciones web debido al modo de aislamiento del proceso del trabajador. Este modo
ofrece a cada uno de los sitios alojados en el servidor la posibilidad de asignar un inventario
de procesos separado para ejecutar sus aplicaciones web. De esta forma, el mal
funcionamiento de una aplicación no causará la detención de los restantes. Esto resulta
especialmente útil cuando está usando un paquete de alojamiento compartido. La opción
Uso máximo de CPU (%) limita la cantidad de CPU del servidor que puede usar el grupo.
Uso máximo de ancho de banda
Define la velocidad máxima (calculada en KB por segundo) que un dominio puede compartir
entre todas sus conexiones.
Conexiones limitadas a
Define el número máximo de conexiones simultáneas al servidor web para todos los sitios
web dentro de la suscripción. La finalidad de este parámetro es impedir ataques de
Denegación de Servicio (DOS) a los sitios web y evitar un uso excesivo del ancho de banda.
Registros y estadísticas
Estos parámetros definen de qué forma deberían almacenarse las estadísticas y registros de
la suscripción.
Conservación de estadísticas web y de tráfico
242 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Define el periodo (en meses) durante el cual los informes acerca de las estadísticas web
(generadas por componentes de estadísticas web) y de tráfico (generados por el Panel) de
la suscripción deberían estar disponibles.
Rotación de registros
Habilita la eliminación y reciclaje automático de los archivos de registro del servidor web.
También puede habilitar la compresión de los archivos de registro procesados y su envío a
una dirección de email determinada.
Aplicaciones
En función de su licencia del Panel, dispondrá de más o menos aplicaciones pre
paquetizadas a través de su Panel. Puede instalarlas en sus sitios y aprovisionarlas para
sus usuarios. Las aplicaciones se proporcionan a través del Catálogo de Aplicaciones - un
repositorio externo de aplicaciones web. Este catálogo de aplicaciones puede ser
configurado por los proveedores para que incluya aplicaciones paquetizadas por Parallels y
sus partners (la configuración por omisión) o para que apunte a un repositorio de
aplicaciones personalizado.
La lista de aplicaciones disponibles puede ampliarse: Usted puede cargar al servidor sus
aplicaciones personalizadas en formato APS y especificar cuáles de ellas deberían estar
disponibles para instalarse en sitios web. Si desea más información acerca del uso de
paquetes de aplicación, consulte la sección Realización de paquetes de aplicaciones.
Cuando cree un plan de servicio, usted puede seleccionar cuáles de las aplicaciones
deberían aprovisionarse para los suscriptores:
Para proporcionar todas las aplicaciones disponibles del Catálogo de Aplicaciones,
además de aquellas que usted cargó manualmente y seleccionó como disponibles para
los usuarios, en la pestaña Permisos, seleccione la opción Acceso al Catálogo de
Aplicaciones.
Para sólo proporcionar algunas aplicaciones, en la pestaña Permisos, seleccione la
opción Acceso al catálogo de aplicaciones y a continuación vaya a la pestaña Aplicaciones y
seleccione la opción Proporcionar sólo las aplicaciones que yo seleccione. Use el botón >>
para añadir las aplicaciones seleccionadas al plan.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 243
Servicios adicionales
Una vez haya añadido los servicios personalizados, tal y como se describe en la sección
Adición de servicios a sus ofertas (en la página 265), la pestaña Servicios adicionales
aparecerá en las propiedades del plan de hosting. En esta pestaña puede seleccionar los
servicios que desea proporcionar a los suscriptores.
Planes de revendedor y suscripciones
Las propiedades de un plan de revendedor se agrupan de la siguiente forma:
Recursos
Incluye la directiva acerca del sobreuso y la venta adicionales de recursos, el número de
cuentas de cliente que puede crear un revendedor, recursos de sistema como espacio
en disco y tráfico y recursos de servicio como sitios web, subdominios, buzones de
correo y bases de datos entre otros.
Permisos
Los permisos de revendedor denotan las operaciones disponibles para un revendedor en
el Panel o definen qué servicios y privilegios pueden habilitarse en las suscripciones de
servicio de los clientes del revendedor. Si un permiso determinado está deshabilitado en
la suscripción de un revendedor, la suscripción de servicio no proporcionará el servicio o
privilegio correspondiente. Un permiso deshabilitado también significa que el revendedor
no puede realizar la acción designada en el Panel de Control. Por ejemplo, si la
suscripción de un revendedor no proporciona el privilegio para utilizar el Programador
(Administración del programador está Deshabilitado), ni el revendedor ni ninguno de sus
suscriptores podrá usarlo cuando vaya al Panel de Control.
Direcciones IP
Define las direcciones IP que se asignarán a los revendedores. Es importante que un
revendedor al menos tenga asignada una dirección IP, ya que de lo contrario no podrá
crear suscripciones de servicio.
En esta sección:
Recursos ........................................................................................................... 244
Permisos ........................................................................................................... 245
Direcciones IP ................................................................................................... 245
244 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Recursos
Directiva de sobreuso
Define lo que le pasará a la suscripción del revendedor si el espacio en disco total y el uso
de tráfico por parte de las suscripciones de servicio del revendedor (las propias
suscripciones de servicio del revendedor y aquellas que pertenezcan a los clientes del
revendedor) alcanza los valores límite definidos por el plan del revendedor.
Sobreuso no permitido suspenderá la suscripción del revendedor y todos sus clientes sólo
si selecciona la casilla Suspender el revendedor cuando su uso de tráfico o espacio en disco
supere el límite. Si no la selecciona, las suscripciones del revendedor y sus clientes no
serán suspendidas; sólo se enviará un aviso a los destinatarios especificados en
Configuración > Notificaciones: Opción Límites de uso de recursos excedidos por parte de la
cuenta de revendedor.
También puede configurar notificaciones de envío cuando el uso de espacio en disco o
tráfico alcance un valor determinado (las opciones Notificar al alcanzar), para así evitar que
se suspendan las suscripciones. Las notificaciones se enviarán a los usuarios y/o
direcciones de email especificadas en Configuración > Notificaciones: Opción Límites de uso
de recursos excedidos por parte de la cuenta de revendedor.
Sobreuso permitido dejará que la suscripción opere correctamente.
La opción Cuando se alcance el límite de uso de un recurso, enviar un email de acuerdo con la
configuración de notificaciones del servidor desencadena el envío de notificaciones a
usuarios y/o direcciones de email especificadas en Configuración > Notificaciones: Opción
Límites de uso de recursos excedidos por parte de la cuenta de revendedor.
Nota: La política de sobre uso no se aplica a los límites definidos sobre el tamaño de los
buzones de correo. Así, incluso si permite el sobre uso, compruebe que ha asignado
suficiente espacio de disco a los buzones de correo.
Directiva de sobreventa de recursos
Define si un revendedor puede vender más recursos de los asignados a este con el plan.
En el caso de que se permita la sobreventa de recursos, un revendedor se regirá por el uso
actual de recursos, en vez de regirse por la asignación inicial de recursos. La sobre venta es
una estrategia de marketing basada en el siguiente esquema: un revendedor, a quien se
asignó, por ejemplo, diez gigabytes de espacio de disco, asigna cinco gigabytes de espacio
de disco a cada uno de sus clientes, dando por sentado que ninguno de ellos usará todo el
espacio que se le ha asignado.
Clientes
Define el número total de cuentas de cliente que puede crear un revendedor.
Otros recursos
Nota: Otros recursos tiene el mismo significado que los definidos en los planes de hosting y
suscripciones (en la página 222). La única diferencia es que un revendedor no use los
recursos proporcionados directamente, sino que los redistribuye a través de suscripciones
de servicio que este crea para sus clientes o para alojar sus propios sitios web.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 245
Permisos
Los privilegios específicos para revendedores (aquellos que no afectan a las suscripciones
de servicio que estos creen para sus clientes) son los siguientes:
Capacidad para utilizar API remota
Define si un revendedor puede administrar sitios web remotamente a través de aplicaciones
personalizadas. La API remota es un interfaz que puede utilizarse para desarrollar
aplicaciones personalizadas e integradas con sitios web, que pueden usarse, por ejemplo,
para automatizar la creación de cuentas de hosting y el aprovisionamiento de servicios para
clientes que contraten servicios de hosting en su sitio. Si desea más información, consulte la
documentación de la API de Parallels Plesk Panel disponible en el portal PTN
(http://www.parallels.com/ptn/documentation/ppp/).
Acceso al panel
Define si un revendedor puede utilizar el UI gráfico del Panel.
Creación de cuentas de cliente
Define si un revendedor puede crear cuentas de usuario y suscripciones para sus clientes
en el Panel.
Permitir la sobreventa
Define si un revendedor puede configurar la política de sobreventa, lo que significa que un
revendedor puede por sí mismo definir si se permite la sobreventa o no.
Otros permisos
Nota: Los significados de los demás permisos son los mismos que los presentes en las
suscripciones de servicio (en la página 226).
Direcciones IP
Estos parámetros definen los recursos IP proporcionados con el plan.
Asignar direcciones IP compartidas
Define las direcciones IP compartidas que estarán a disposición de un revendedor.
Asignas direcciones IPv4 dedicadas y Asignar direcciones IPv6 dedicadas
Define que debe asignar un número especificado de direcciones IP dedicadas del tipo
correspondiente a un revendedor. Las IPs se aprovisionan automáticamente: la cantidad
requerida se extrae del número de direcciones IP dedicadas libres de su inventario de IPs.
246 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Oferta de servicio a clientes no técnicos
Algunos de sus clientes puede que no dispongan de conocimientos técnicos en materia de
administración de sistemas, por lo que es normal que no se sientan cómodos cuando vean
el completo grupo de herramientas que proporciona el panel de control. Lo que es peor,
puede que dañen archivos de configuración y que compliquen la resolución de problemas al
intentar utilizar estas herramientas. Con el fin de evitar estas situaciones y presentar un
panel de control fácil a sus clientes, le recomendamos suscribirlos al plan de hosting simple
predeterminado disponible en Planes de servicio > la pestaña Planes de hosting.
Este plan permite a los clientes autogestionarse en operaciones rutinarias sencillas, dejando
las tareas más complejas en manos de su servicio de soporte. Aunque este sólo contiene
las herramientas usadas con más frecuencia, usted puede modificar la configuración del
plan.
Si no tiene previsto crear planes especiales para este tipo de clientes, puede limitar el
número de herramientas y los parámetros de configuración de forma individualizada para
cada suscripción mediante las instrucciones que proporcionamos en esta sección. Las
instrucciones que se muestran a continuación explican cómo simplificar correctamente el
interfaz de usuario: Prácticamente, usted debería ocultar aquellos recursos y herramientas
que sus clientes no van a utilizar.
Ocultación de recursos redundantes
La idea de esta modificación es bien sencilla: En la configuración de la suscripción o del plan
de hosting, en la pestaña Recursos, establezca todos los límites no usados a 0. De acuerdo
con la visibilidad de las prestaciones de hosting en el panel de control (en la página 222), esto
ocultará estos recursos en el panel de control.
Por ejemplo, si usted establece el límite de buzones de correo a 0, la pestaña Correo no se
mostrará en el panel de control. Para más información acerca de los recursos, examine la
sección Recursos (en la página 222).
Ocultación de herramientas redundantes
El grupo de herramientas disponibles para los clientes en el panel de control viene definido
por la configuración del plan o de la suscripción, en la pestaña Permisos. Por ejemplo, si
deselecciona la opción Administración de zona DNS, las herramientas para la administración del
DNS no se mostrarán en el panel de control. Para más información acerca de los permisos,
examine la sección Permisos (en la página 226).
Recursos y herramientas del plan de hosting simple predeterminado
Inicialmente, el plan de hosting simple predeterminado incluye las siguientes herramientas:
Acceso a hosting web
Web Presence Builder
Administrador de archivos
Estadísticas de sitio web
Protección de su sitio mediante SSL
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 247
Aplicaciones
Bases de datos
Entrega de servicio a sus clientes
Si desea más información acerca del nuevo modelo de hosting que emplea planes de
servicio y suscripciones, consulte la sección Concepto de planes y suscripciones (en la página
211).
En esta sección:
Administración de planes de servicio ................................................................. 248
Suscripción a servicios de hosting ..................................................................... 250
Modificación de los servicios proporcionados a los clientes .............................. 253
Administración de clientes ................................................................................. 256
Administración de suscripciones de servicio ...................................................... 259
248 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Administración de planes de servicio
Si desea más información acerca de los planes de servicio, consulte la sección Concepto de
planes de servicio y suscripciones (en la página 211).
Si ha instalado el componente Administrador de Clientes y Negocio y lo ha configurado para
usarlo con su Panel, debería crear y administrar planes de hosting únicamente a través del
Administrador de Negocio. De lo contrario, no se facturará a los clientes.
Una vez haya creado planes a través del Administrador de Negocio, puede editar su
configuración haciendo clic en los vínculos Administrador de Negocio correspondientes en la
lista de planes de hosting. Si desea más información acerca de la gestión de planes a través
del Administrador de Negocio, consulte el capítulo Uso del administrador de clientes y
negocio integrado (en la página 267).
Para crear un plan de servicio:
1. Vaya a Planes de servicio.
2. Haga clic en Añadir Plan Nuevo.
3. Defina el nombre y las propiedades (en la página 219) del plan.
4. Haga clic ACEPTAR.
Para crear un plan complementario:
1. Vaya a Planes de servicio.
2. Haga clic en Añadir complemento nuevo.
3. Defina el nombre y las propiedades (en la página 219) del plan.
Tenga en cuenta que los recursos y servicios definidos en los planes complementarios
siempre se añaden a los proporcionados con un plan de servicio. Si no se selecciona un
servicio en las propiedades del complemento, esto no significa que el servicio se elimine
de las suscripciones asociadas. Todo lo contrario, ya que esto no les afecta.
4. Haga clic ACEPTAR.
Para modificar los recursos y/o servicios proporcionados con un plan:
1. Vaya a Planes de servicio y haga clic en el nombre del plan de servicio en la
lista.
2. Actualice las propiedades (en la página 219) del plan.
3. Aplique las propiedades:
Haga clic en ACEPTAR - en el caso de que el plan no tenga ninguna suscripción.
Haga clic en Actualizar y sincronizar - en el caso de que el plan tenga al menos una
suscripción.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 249
Sus cambios serán aplicados y todas las suscripciones asociadas con el plan serán
sincronizadas (en la página 215).
Para eliminar planes:
1. Vaya a Planes de servicio y seleccione los planes que desea eliminar.
Tenga en cuenta que el Panel prohíbe la eliminación de planes que estén asociados con
al menos una suscripción, motivo por el cual las casillas de estos tipos de planes no
pueden ser seleccionadas.
2. Haga clic en Eliminar.
3. Haga clic en Sí en la casilla de confirmación.
250 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Suscripción a servicios de hosting
Cualquier persona que disponga de una cuenta de usuario creada en el Panel puede
suscribirse a un plan de servicio. Esto incluye: clientes, revendedores y el administrador del
Panel. Cada usuario puede suscribirse a múltiples planes de servicio a la vez, lo que
significa que dispondrán de distintas suscripciones de servicio, algunas de las cuales
pueden ser personalizadas y otras estar asociadas con otros planes de servicio y
complementos.
Generalmente, suscribir un cliente nuevo significa crear la cuenta de cliente junto con su
primera suscripción. De todas formas, a partir de Parallels Panel 10.2, usted también puede
crear cuentas de cliente sin suscripciones. Esto puede resultar útil si en este momento no
necesita crear un sitio web para un cliente y desea transferir una suscripción de otra cuenta
de cliente o crear una suscripción más adelante. Tenga en cuenta que los clientes sin
suscripciones no pueden acceder al Panel de Control.
Para crear una cuenta de cliente nueva sin una suscripción:
1. Vaya a Clientes y haga clic en Añadir cliente nuevo.
2. Especifique la información de facturación y contacto del cliente y el nombre
de usuario y contraseña de la cuenta de Panel de Control.
3. Deseleccione la casilla Crear suscripción para el cliente.
4. Haga clic en ACEPTAR.
Para suscribir un cliente nuevo a un plan de servicio y, opcionalmente, a
complementos:
1. Vaya a Clientes y haga clic en Añadir cliente nuevo.
2. Especifique la información de contacto/facturación del cliente, el nombre de
usuario y contraseña de la cuenta del Panel, atributos del dominio vinculado
con la suscripción.
3. Seleccione el plan de servicio con el que debería asociarse la suscripción.
4. Seleccione planes complementarios, si así lo desea.
5. Deje la casilla Personalizar la suscripción... deseleccionada.
6. Haga clic en ACEPTAR.
Para suscribir un cliente nuevo a un plan de servicio y a complementos en
condiciones específicas (personalizar suscripción asociada con planes):
1. Vaya a Clientes y haga clic en Añadir cliente nuevo.
2. Especifique la información de contacto/facturación del cliente, el nombre de
usuario y contraseña de la cuenta del Panel, atributos del dominio vinculado
con la suscripción.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 251
3. Seleccione un plan de servicios y los complementos.
4. Seleccione la casilla Personalizar la suscripción....
5. Haga clic en ACEPTAR.
La cuenta de cliente y la suscripción serán creadas y el Panel ofrecerá la opción de
personalizar propiedades de la suscripción como por ejemplo recursos (en la página 222)
y permisos (en la página 226). Personalización de los parámetros de hosting, correo y
servicio DNS no disponible en el Panel de Administración del Servidor.
6. Personalice las propiedades de la suscripción.
7. Haga clic en Actualizar y bloquear.
La suscripción personalizada será bloqueada para la sincronización, esta no se
sincronizará con el plan de servicio o complementos en el caso de que estos
experimenten algún cambio. Si desea más información, consulte la sección Sincronización
de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones (en la página 215).
Para suscribir un cliente a sus servicios en condiciones específicas (crear
suscripción personalizada):
1. Vaya a Clientes y haga clic en Añadir cliente nuevo.
2. Especifique la información de contacto/facturación del cliente, el nombre de
usuario y contraseña de la cuenta del Panel, atributos del dominio vinculado
con la suscripción.
3. Seleccione Ninguna al lado de Plan de servicio.
Las propiedades de la suscripción se establecerán de acuerdo con el plan de servicio
predeterminado del Panel.
4. Deje la casilla Personalizar la suscripción... seleccionada.
5. Haga clic en ACEPTAR.
Se creará la cuenta de cliente y su suscripción personalizada. Si desea más información
acerca de las suscripciones personalizadas, consulte la sección Relaciones entre
suscripciones y planes de servicio/complementarios (en la página 213).
El Panel ofrecerá personalizar propiedades de la suscripción como recursos (en la
página 222) y permisos (en la página 226). Personalización de los parámetros de
hosting, correo y servicio DNS no disponible en el Panel de Administración del Servidor.
6. Personalice las propiedades de la suscripción.
7. Haga clic en ACEPTAR.
Para añadir una suscripción para alojar sus propios sitios web y correo
electrónico:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en Añadir suscripción nueva.
2. Especifique los atributos del dominio aprovisionado con la suscripción, el
plan de servicio y los complementos.
3. También puede seleccionar la casilla Personalizar la suscripción.......
252 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
4. Haga clic en ACEPTAR.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 253
Modificación de los servicios proporcionados a los clientes
El Panel ofrece distintas formas de editar los servicios proporcionados a los clientes. Estas
son:
A través de la modificación de una suscripción existente:
A través de la adición de planes complementarios. La suscripción será ampliada.
A través del cambio de la suscripción a otro plan de servicio.
A través de la personalización de los parámetros de la suscripción. La suscripción
proporcionará un conjunto personalizado de recursos y servicios, que permanecerá
asociado con planes, aunque estará bloqueado para la sincronización.
Nota: Pueden personalizarse los recursos y permisos, pero existen otras
propiedades de una suscripción (como por ejemplo los parámetros de servicios
DNS, hosting y correo) que no pueden modificarse desde el Panel de
Administración del Servidor.
A través de la cancelación de la vinculación de la suscripción con los planes y
realizando cambios personalizados. La suscripción proporcionará un grupo
personalizado de recursos y servicios y no se asociará con ningún plan de servicio.
Nota: Pueden personalizarse los recursos y permisos, pero existen otras
propiedades de una suscripción (como por ejemplo los parámetros de servicios
DNS, hosting y correo) que no pueden modificarse desde el Panel de
Administración del Servidor.
A través de la creación de una suscripción nueva además de la que ya tiene un cliente.
A través de la modificación del plan de servicio. Esta operación afecta a todas las
suscripciones asociadas con el plan que desea editar, por lo que le recomendamos
utilizar este método en el caso de que el plan necesite una actualización debido a que la
mayoría de suscriptores experimentan escasez de recursos.
Nota: Si desea más información, consulte la sección Concepto de planes de servicio y
suscripciones (en la página 211).
Para ampliar una suscripción a través de la adición de un plan
complementario:
1. Vaya a Suscripciones > <Nombre de la suscripción>.
2. Haga clic en Cambiar plan.
3. Seleccione los complementos requeridos en la casilla Disponible y haga clic
en >>.
4. Haga clic ACEPTAR.
Nota: Usted puede añadir complementos a múltiples suscripciones con una única acción:
Vaya a Suscripciones, seleccione las suscripciones en la lista y haga clic en Cambiar plan.
Para cambiar una suscripción a otro plan de servicio:
254 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
1. Vaya a Suscripciones > <Nombre de la suscripción>.
2. Haga clic en Cambiar plan.
3. Seleccione el plan de servicio nuevo.
4. Haga clic ACEPTAR.
Nota: Usted puede cambiar múltiples suscripciones a la vez: Vaya a Suscripciones,
seleccione las suscripciones en la lista y haga clic en Cambiar plan.
Para personalizar una suscripción y conservar su asociación con planes:
1. Vaya a Suscripciones > <Nombre de la suscripción>.
2. Haga clic en Personalizar.
3. Cambie los recursos (en la página 222) y permisos (en la página 226)
proporcionados con la suscripción.
4. Haga clic en Actualizar y bloquear.
Para personalizar una suscripción y desvincularla de los planes
1. Vaya a Suscripciones > <Nombre de la suscripción>.
2. Haga clic en Cambiar plan.
3. Seleccione Ninguna al lado de Plan de servicio.
4. Seleccione la casilla Personalizar la suscripción....
5. Haga clic ACEPTAR.
6. Cambie los recursos (en la página 222) y permisos (en la página 226)
proporcionados con la suscripción.
7. Haga clic ACEPTAR.
Para añadir una suscripción nueva para un cliente:
1. Vaya a Clientes > <Nombre del cliente>.
2. Haga clic en Añadir suscripción nueva.
3. Especifique los atributos del dominio aprovisionado con la suscripción, el
plan de servicio y los complementos.
4. También puede seleccionar la casilla Personalizar la suscripción.......
5. Haga clic ACEPTAR.
Para modificar un plan:
1. Vaya a Planes de servicio y haga clic en el nombre del plan de servicio en la
lista.
256 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Administración de clientes
Aparte de crear cuentas de cliente (en la página 250), puede realizar las siguientes acciones
con las cuentas de sus clientes:
Editar la información de contacto.
Cambiar la contraseña y el nombre de usuario que un cliente utiliza para acceder al
Panel de Control.
Nota: El Panel no notifica a los clientes cuando sus credenciales de inicio de sesión
cambian automáticamente. Lo que es más importante es que el cliente debe
proporcionar su nombre de usuario y dirección de email para recuperar su contraseña.
Así que es sumamente importante que informe a sus clientes acerca de los cambios
realizados en la información de inicio de sesión, especialmente si ha cambiado su
nombre de usuario. De lo contrario, estos no podrán usar el Panel.
Suspender cuentas.
El acceso al Panel está bloqueado para los clientes que han sido suspendidos y los
usuarios del Panel de Control creados por estos. Las suscripciones del cliente también
se suspenden, lo que significa que sus sitios web, FTP y servicio de correo electrónico
ya no estará disponible para los usuarios de Internet.
Activar cuentas.
Una vez haya activado una cuenta, todas sus suscripciones también son activadas y
todos los servicios empiezan a funcionar correctamente.
Eliminar cuentas.
Una vez eliminada una cuenta de cliente, todas las suscripciones y sitios web de este
también son eliminados.
Si ha instalado el componente Administrador de Clientes y Negocio y lo ha configurado para
usarlo con su Panel, se añaden los siguientes vínculos adicionales al Panel:
Administrador de Negocio.
Detalles de facturación.
Facturas.
Historial de pagos.
Generar facturas pendientes (en el menú Más operaciones de gestión).
Crear factura (en el menú Más operaciones de gestión).
Créditos (en el menú Más operaciones de gestión).
Cuentas de facturación(en el menú Más operaciones de gestión).
Use estos vínculos para administrar cuentas de cliente en el Administrador de Negocio. Si
desea más información acerca de las operaciones disponibles, consulte el capítulo Uso del
administrador de clientes y negocio integrado (en la página 267).
Para editar la información de contacto de un cliente:
1. Vaya a Clientes y haga clic en el <Nombre del cliente> en la lista.
2. Haga clic en Editar info de contacto.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 257
3. Actualice la información y haga clic en ACEPTAR.
Para cambiar la contraseña y el nombre de usuario que un cliente utiliza para
acceder al Panel de Control:
1. Vaya a Clientes y haga clic en el <Nombre del cliente> en la lista.
2. Haga clic en Cambiar info de inicio de sesión.
3. Actualice la contraseña y el nombre de usuario y haga clic en ACEPTAR.
Para suspender una cuenta de cliente:
1. Vaya a Clientes y haga clic en el <Nombre del cliente> en la lista.
2. Haga clic en Suspender.
Para suspender múltiples cuentas a la vez:
1. Vaya a Clientes.
2. (Opcional) Filtre las cuentas activas:
a. Haga clic en el botón que aparece al lado del campo de
búsqueda en la parte superior de la lista.
Esta acción abrirá el filtro de la lista.
b. Debajo del filtro Estado, seleccione Activo.
3. Seleccione las cuentas deseadas en la lista.
4. Haga clic en Más acciones > Suspender.
Para activar una cuenta de cliente:
1. Vaya a Clientes y haga clic en el <Nombre del cliente> en la lista.
2. Haga clic en Activar.
Para activar múltiples cuentas a la vez:
1. Vaya a Clientes.
2. (Opcional) Filtre las cuentas suspendidas:
a. Haga clic en el botón que aparece al lado del campo de
búsqueda en la parte superior de la lista.
Esta acción abrirá el filtro de la lista.
b. Debajo del filtro Estado, seleccione Suspendido.
3. Seleccione las cuentas deseadas en la lista.
4. Haga clic en Más acciones > Activar.
258 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Para eliminar cuentas de cliente:
1. Vaya a Clientes y seleccione las cuentas que desea eliminar.
2. Haga clic en Eliminar.
3. Haga clic en Sí en la casilla de confirmación.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 259
Administración de suscripciones de servicio
Si desea más información acerca de las suscripciones, consulte la sección Concepto de planes
de servicio y suscripciones (en la página 211).
Aparte de crear suscripciones (en la página 250), usted puede realizar las siguientes
acciones con las suscripciones de servicio pertenecientes a sus clientes, sus revendedores
y sus propias suscripciones:
Cambiar los parámetros de hosting de una suscripción.
Es decir, la dirección IP donde se alojan los sitios web de la suscripción y las
credenciales de la cuenta de usuario de sistema asociada con la suscripción (usadas
para administrar archivos y carpetas de sitios web dentro de la suscripción y para
acceder al servidor a través de SSH o Escritorio Remoto).
Transferir una o múltiples suscripciones a otro usuario.
Esto significa que usted cambia la propiedad de suscripciones o, en otras palabras,
reasigna las suscripciones a otro usuario: otro cliente, revendedor o a usted mismo. En
este caso, las suscripciones se desvinculan automáticamente de sus planes y se
convierten en personalizadas (en la página 213).
Suspender suscripciones.
Los usuarios de Internet ya no pueden acceder a los servicios de correo, sitios web y
FTP de las suscripciones suspendidas. La suspensión de una suscripción de forma
manual puede resultar útil en aquellos casos en que un sitio web alojado dentro de la
suscripción se vea atacado.
Activar suscripciones que fueron suspendidas manualmente.
Una vez activada una suscripción, todos los servicios proporcionados con esta empiezan
a funcionar correctamente.
Renovar una suscripción expirada.
El Panel no renueva suscripciones automáticamente, por lo que cuando se llega a la
fecha de expiración de una suscripción, esta se suspende.
Eliminar suscripciones.
Si ha instalado el componente Administrador de Clientes y Negocio y lo ha configurado para
usarlo con su Panel, se añaden los siguientes vínculos adicionales al Panel:
Administrador de Negocio.
Detalles de facturación.
Actualizar.
Degradación.
Complementos
Use estos vínculos para administrar suscripciones en el Administrador de Negocio. Si desea
más información acerca de las operaciones disponibles, consulte el capítulo Uso del
administrador de clientes y negocio integrado (en la página 267).
Para editar la configuración de hosting de una suscripción:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Suscripción> en la lista.
260 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
2. Haga clic en Cambiar configuración de hosting.
3. Actualice la información y haga clic en ACEPTAR.
Para transferir una suscripción a otro usuario:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Suscripción> en la lista.
2. Haga clic en Cambiar suscriptor.
3. Seleccione el suscriptor nuevo y haga clic en Siguiente >>.
4. Repase la información sobre los cambios realizados en la configuración de
la suscripción y haga clic en ACEPTAR.
Para transferir múltiples suscripciones a otro usuario:
1. Vaya a Suscripciones.
2. Seleccione las suscripciones que desea reasignar.
3. Haga clic en Cambiar suscriptor.
4. Seleccione el suscriptor nuevo y haga clic en Siguiente >>.
5. Repase la información sobre los cambios realizados en la configuración de
la suscripción y haga clic en ACEPTAR.
Para suspender una suscripción:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Nombre de la suscripción> en la lista.
2. Haga clic en Suspender.
Para suspender múltiples suscripciones a la vez:
1. Vaya a Suscripciones.
2. (Opcional) Filtre las suscripciones activas:
a. Haga clic en el botón que aparece al lado del campo de
búsqueda en la parte superior de la lista.
Esta acción abrirá el filtro de la lista.
b. Debajo del filtro Estado, seleccione Activo.
3. Seleccione las suscripciones deseadas en la lista.
4. Haga clic en Suspender.
Para activar una suscripción:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Nombre de la suscripción> en la lista.
2. Haga clic en Activar.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 261
Nota: La activación de una suscripción con este método sólo es posible en el caso de
suscripciones que fueron suspendidas manualmente. Si activa una suscripción expirada
siguiendo este método, esta se suspenderá automáticamente al día siguiente. En estos
casos, renueve las suscripciones tal y como se describe a continuación.
Para activar múltiples suscripciones a la vez:
1. Vaya a Suscripciones.
2. (Opcional) Filtre las suscripciones suspendidas:
a. Haga clic en el botón que aparece al lado del campo de
búsqueda en la parte superior de la lista.
Esta acción abrirá el filtro de la lista.
b. Debajo del filtro Estado, seleccione Suspendido.
3. Seleccione las suscripciones deseadas en la lista.
4. Haga clic en Activar.
Nota: La activación de suscripciones con este método sólo es posible en el caso de
suscripciones que fueron suspendidas manualmente. Si activa suscripciones expiradas
siguiendo este método, estas se suspenderán automáticamente al día siguiente. En estos
casos, renueve las suscripciones tal y como se describe a continuación.
Para renovar una suscripción expirada:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Nombre de la suscripción> en la lista.
2. Haga clic en Activar.
3. Haga clic en Personalizar.
4. En la pestaña Recursos, establezca una fecha de expiración nueva o
seleccione Ilimitado.
5. Haga clic en Actualizar y bloquear.
6. Haga clic en Desbloquear y sincr.
Para eliminar suscripciones:
1. Vaya a Suscripciones y seleccione las que desea eliminar.
2. Haga clic en Eliminar.
3. Haga clic en Sí en la casilla de confirmación.
262 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Uso de revendedores
Si desea más información acerca del nuevo modelo de hosting que emplea planes de
revendedor y suscripciones, consulte la sección Concepto de planes y suscripciones (en la
página 211).
En esta sección:
Creación de suscripciones/cuentas de revendedor ........................................... 262
Modificación de una suscripción de revendedor ................................................ 263
Creación de suscripciones/cuentas de revendedor
Una suscripción de revendedor no puede separarse de una cuenta de revendedor. Así, para
crear un revendedor, usted debe crear una suscripción de revendedor. En un caso común,
un revendedor se suscribe a un plan de revendedor. De todas formas, en función de la
cantidad de revendedores y de su intención de proporcionarles distintas cantidades de
recursos y servicios, usted puede seleccionar uno de los siguientes métodos o una
combinación de los mismos:
Disponer de múltiples planes de revendedor y múltiples revendedores suscritos a
cada uno de ellos. (Las suscripciones de revendedor se asocian con planes y se
sincronizan.)
Este método es útil si dispone de muchos revendedores con los que trabaja con distintas
condiciones y desea que estas condiciones puedan modificarse sin demasiado esfuerzo,
aprovechando la sincronización (en la página 215) de suscripciones con el plan
asociado.
Disponer de uno o múltiples planes de revendedor y revendedores suscritos a
estos, mientras algunas de las suscripciones son modificadas y bloqueadas para
la sincronización. (Las suscripciones de revendedor asociadas con planes, algunas de
estas se sincronizan y otras se bloquean para la sincronización.)
Este método es casi igual al anterior, a excepción de: si desea que algunos de sus
revendedores tengan suscripciones un poco distintas del plan asociado. En este caso,
use la opción personalizar los parámetros de la suscripción cuando cree un revendedor.
Disponer de unos poco revendedores con suscripciones personalizadas (en la
página 213).
Este es un buen método si tiene unos pocos revendedores cuyas propiedades de
suscripción son más fáciles de cambiar manualmente, sin necesidad de crear un
conjunto de planes. En este caso, seleccione ninguno al lado de Plan de servicio cuando
cree un revendedor.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 263
Modificación de una suscripción de revendedor
El Panel ofrece distintas formas de cambiar los recursos y servicios asignados a los
revendedores. Estas son:
Modificación del plan de revendedor asociado. Esta operación afecta a todas las
suscripciones asociadas con el plan que desea editar, por lo que le recomendamos
utilizar este método en el caso de que el plan necesite una actualización debido a que la
mayoría de suscriptores experimentan escasez de recursos o servicios.
Modificación de la suscripción:
A través del cambio de la suscripción a otro plan de servicio.
A través de la personalización de los parámetros de la suscripción. La suscripción
proporcionará un conjunto personalizado de recursos y servicios, que permanecerá
asociado con planes, aunque estará bloqueado para la sincronización.
Desvinculación del plan y realización de modificaciones personalizadas. La
suscripción proporcionará un grupo personalizado de recursos y servicios y no se
asociará con ningún plan de revendedor.
Para modificar un plan de revendedor:
1. Vaya a Planes de servicio.
2. Haga clic en la pestaña Planes de revendedor y haga clic en el nombre del plan
de servicio en la lista.
3. Actualice las propiedades (en la página 243) del plan.
4. Haga clic en Actualizar y sincronizar.
Sus cambios serán aplicados y todas las suscripciones asociadas con el plan serán
sincronizadas (en la página 215).
Para cambiar una suscripción de revendedor a otro plan:
1. Vaya a Revendedores > <Nombre del revendedor>.
2. Haga clic en Cambiar plan.
3. Seleccione el plan de revendedor nuevo.
4. Haga clic ACEPTAR.
Para personalizar una suscripción de revendedor (recursos y permisos) y
mantenerla asociada con el plan:
1. Vaya a Revendedores > <Nombre del revendedor>.
2. Haga clic en Personalizar.
3. Cambie los recursos (en la página 244) y permisos (en la página 245)
proporcionados con la suscripción.
264 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
4. Haga clic en Actualizar y bloquear.
Para personalizar una suscripción de revendedor (direcciones IP) y mantenerla
asociada con el plan:
1. Vaya a Revendedores > <Nombre del revendedor>.
2. Haga clic en Direcciones IP.
3. Cambie las direcciones IP asignadas a la suscripción:
Para asignar una dirección IP haga clic en Añadir Dirección IP , seleccione la dirección
o direcciones IP (para seleccionar múltiples direcciones IP presione el botón Control y
haga clic con el botón izquierdo del ratón sobre las direcciones deseadas) dentro de
la casilla IPs Vacantes y haga clic en Aceptar.
Para revocar una dirección IP marque la casilla correspondiente y haga clic en
Eliminar dirección IP . Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Para asignar un certificado SSL a una dirección IP, haga clic en la dirección IP que
desee, seleccione el certificado dentro del menú Certificado SSL y haga clic en
ACEPTAR .
Cuando añada o elimine IPs, la suscripción se bloqueará para la sincronización con el
plan.
Para personalizar una suscripción de revendedor y desvincularla del plan:
1. Vaya a Revendedores > <Nombre del revendedor>.
2. Haga clic en Cambiar plan.
3. Seleccione Ninguna al lado de Plan nuevo.
4. Seleccione la casilla Personalizar la suscripción....
5. Haga clic ACEPTAR.
6. Cambie los recursos (en la página 244) y permisos (en la página 245)
proporcionados con la suscripción.
7. Haga clic ACEPTAR.
Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 265
Adición de servicios a sus ofertas
Además de las prestaciones y servicios de hosting proporcionados por el Panel, usted
puede ampliar sus ofertas a través de los siguientes medios:
Instalando aplicaciones de terceros paquetizadas como módulos del Panel e incluir los
servicios que proporcionan a sus planes de hosting.
Cuando se instale uno de estos módulos, el servicio proporcionado por este se registra
en el Panel y los revendedores y el administrador del servidor lo pone a disposición de
los clientes incluyéndolo en los planes de hosting: La opción correspondiente al servicio
nuevo se muestra en las propiedades del plan de hosting, en la pestaña Servicios
adicionales.
Añadiendo opciones personalizadas a los planes.
Si usted, por ejemplo, dirige un servicio de soporte online en http://premium-
support.example.com y desea incluir la opción de soporte en un plan de servicio,
debería crear una opción de plan personalizada:
1. Vaya a Planes de servicio > Servicios adicionales > Añadir servicio.
2. Especifique el nombre del servicio (Soporte premium), la descripción del servicio y
seleccione la opción para situar un botón en el Panel de Control con el vínculo al
servicio online (http://premium-support.example.com).
Una vez hecho esto, en la configuración del plan de hosting aparecerá una pestaña
nueva denominada Servicios adicionales. Este muestra su opción Soporte premium que
usted o sus revendedores pueden seleccionar para aprovisionar para los clientes.
Para añadir un servicio proporcionado por una aplicación paquetizada como
un módulo:
Instale el módulo según las instrucciones proporcionadas en la sección Ampliación de las
capacidades de Parallels Plesk Panel con módulos y complementos (en la página 91) o siga
las instrucciones proporcionadas por el paquetizador del módulo.
Para añadir un servicio como opción de plan personalizada:
1. Vaya a la pestaña Planes de servicio > Servicios adicionales.
2. Haga clic en Añadir servicio.
3. Especifique lo siguiente:
Nombre del servicio.
Descripción del servicio.
Usar botón personalizado para el servicio. Seleccione esta casilla para situar un
hipervínculo a su servicio online o una aplicación web en el Panel de Control del
suscriptor.
URL asociada al botón. Especifique la dirección de Internet hacia donde se
redireccionará al usuario cuando este haga clic en el botón. Por ejemplo:
http://premium-support.example.com.
266 Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores
Imagen de fondo para el botón. Si no selecciona ninguna imagen, el Panel usará la
imagen predeterminada .
Abrir URL en el Panel. Deje esta casilla deseleccionada si desea que el recurso web
externo se abra en una ventana o pestaña nueva del navegador.
Si desea que el Panel envíe la información de la suscripción y el cliente con una
petición HTTP, especifique la información que debería incluirse:
ID de la suscripción.
Nombre de dominio principal asociado con una suscripción.
Nombre de usuario y contraseña de la cuenta FTP.
ID de cuenta, nombre, email y nombre de empresa del cliente.
4. Haga clic ACEPTAR.
Si no desea que sus revendedores puedan usar un servicio adicional y
aprovisionarlo para sus clientes:
1. Vaya a la pestaña Planes de servicio > Servicios adicionales.
2. Seleccione la casilla correspondiente al servicio y haga clic en Hacer no
disponible.
Para que sus revendedores puedan usar un servicio adicional y aprovisionarlo
para sus clientes:
1. Vaya a la pestaña Planes de servicio > Servicios adicionales.
2. Seleccione la casilla correspondiente al servicio y haga clic en Hacer
disponible.
Para eliminar una opción de plan personalizada de las propiedades del plan de
servicio:
1. Vaya a la pestaña Planes de servicio > Servicios adicionales.
2. Seleccione la casilla correspondiente al servicio y haga clic en Eliminar
servicio.
Para eliminar un servicio adicional proporcionado por un módulo:
Elimine el módulo del Panel.
El administrador de clientes y negocio (a partir de este momento denominado
Administrador de Negocio) es una solución de facturación paquetizada con su paquete
Parallels Panel. Puede instalarla como componente adicional durante o después de la
instalación de Parallels Panel.
El Administrador de Negocio simplifica el proceso de registro, aprovisionamiento y
facturación de clientes nuevos de acuerdo con el siguiente esquema:
1. En el Administrador de Negocio, usted crea planes de servicio correspondientes a
sus ofertas de servicio, añade planes a una tienda online que puede configurar
para que acepte todo tipo de pagos e integra la tienda en su sitio web.
2. Un usuario que visite su sitio seleccione uno de sus planes de hosting y se
suscribe a los servicios.
3. El Administrador de Negocio procesa el pedido. Una vez recibido el pago, este
crea una cuenta de usuario y suscripción en Parallels Panel y notifica al cliente
nuevo a través de un email.
4. El cliente accede al Panel y empieza a usar los servicios de hosting web, email y
otros servicio proporcionados por la suscripción.
5. Algunos días antes de la finalización del periodo de facturación, el Administrador
de Negocio envía una factura al cliente informando del saldo de la cuenta y de la
fecha de vencimiento del pago. En el día de vencimiento, el Administrador de
Negocio factura la cantidad a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria del cliente o
bien usa otro esquema de cobro seleccionado por usted.
Además de proporcionar facturación y aprovisionamiento automatizado, el
Administrador de Negocio ofrece las siguientes ventajas:
Soporte para integración con sistemas de pago, registradores de nombres de
dominio y autoridades de certificación que emitan certificados SSL.
Tienda online personalizable.
Cumplimiento de los requisitos para el funcionamiento de tiendas en los países
pertenecientes a la Unión Europea.
Para obtener más información acerca de la configuración inicial del Administrador de
Negocio, consulte Parallels Panel 10.3 Guía de inicio rápido al Administrador de
Clientes y Negocio.
Si desea instrucciones detalladas de operación en el Administrador de Negocio,
consulte la Guía del Administrador del Administrador de Clientes y Negocio de
Parallels.
C A P Í T U L O 12
Uso del Administrador de clientes y
negocio
268 Uso del Administrador de clientes y negocio
Cuando usted instala el Administrador de negocio, este añade un conjunto de
controles al panel de navegación del Panel. Si desea examinar la lista completa de
estos controles y consultar sus descripciones, consulte la sección Menús de navegación
del Administrador de negocio en el Panel (en la página 269). Cada uno de ellos abre una
página determinada del Administrador de negocio en la misma ventana. Para volver al
Panel, haga clic en el botón Volver a Parallels Panel presente en la parte superior del
panel de navegación del Administrador de negocio.
Para configurar la facturación de sus clientes, añada los planes, clientes y
suscripciones del Panel al Administrador de negocio. Si desea consultar las
instrucciones para realizar estas acciones, examine la sección Adición de planes, cuentas
de cliente y suscripciones del Panel al Administrador de negocio (en la página 273). Una vez
hecho esto, los controles del Administrador de negocio aparecen en las páginas de los
objetos añadidos. En la sección Controles del Administrador de negocio para objetos
vinculados encontrará las descripciones de estos controles. (en la página 271)
En este capítulo:
Menús de navegación del Administrador de negocio en el Panel ...................... 269
Elementos del Administrador de negocio en el Panel ........................................ 271
Adición de suscripciones, planes y cuentas de cliente al Administrador de negocio
.......................................................................................................................... 273
Uso del Administrador de clientes y negocio 269
Menús de navegación del Administrador
de negocio en el Panel
Cuando se instala el Administrador de negocio, en el panel de navegación de Parallels
Panel se añade un conjunto de enlaces a las áreas administrativas del Administrador
de Negocio. La tabla que aparece a continuación describe estos enlaces y proporciona
referencias de ayuda para cada uno de ellos.
Nombre
Descripción
Vínculo Ayuda
Menú
Operaciones
empresariales
Contiene vínculos para la
administración de cuentas de cliente
y suscripciones de servicio.
Clientes
Añada, suspenda y elimine cuentas
de cliente y edite la información de
contacto y facturación de sus
clientes. Prepare facturas y cobre
pagos.
Administración de
clientes
Suscripciones
Vea y edite las propiedades de
suscripciones de servicio. Mueva
suscripciones a otros planes de
servicio actualizándolas o
degradándolas.
Administración de
suscripciones
Facturas
Examine facturas para cuentas de
cliente.
Gestión de facturas y
pagos
Tareas pendientes
Vea elementos que pueden requerir
su atención o acciones.
Tareas pendientes
Menú
Monitorización de
negocio
Contiene enlaces para la
visualización de informes de
contabilidad y la gestión de facturas
y pagos.
Contabilidad
Vea informes de contabilidad.
Generación de informes
de contabilidad
Pagos
Operaciones completas de pago y
monitorización.
Visualización de la lista
de transacciones
Eventos
Vea y administre las tareas de
sistema programadas para
ejecución.
Concepto de eventos
Informes
Vea informes acerca de pedidos,
suscripciones, pagos,
transacciones y facturas.
270 Uso del Administrador de clientes y negocio
Emails
Vea una lista de los emails
enviados automáticamente y
reenvíelos, de ser necesario.
Configuración de emails
automáticos
Menú
Configuración de
negocio
Contiene enlaces para configure
el Administrador de negocio para
proporcionar servicio a sus
clientes.
Planes
Cree y administre planes de
servicio para el
aprovisionamiento de servicios a
sus clientes.
Creación de planes
Tienda online
Cree y administre tiendas online
donde los clientes puedan
suscribirse a sus planes.
Gestión de tiendas
online
Descuentos y
promociones
Establezca descuentos y
cupones para promocionar sus
planes.
Creación de cupones
Todos los ajustes
Defina todos los aspectos del
Administrador de negocio y
prepárelo para proporcionar
servicio a sus clientes.
Primeros pasos con el
Administrador de
Negocio
Uso del Administrador de clientes y negocio 271
Elementos del Administrador de negocio
en el Panel
En la lista de cuentas de cliente que se abre cuando hace clic en el vínculo Clientes en
el grupo Servicios de hosting del panel de navegación, existen vínculos al Administrador
de Negocio correspondientes a cada registro de cliente. Haga clic en estos vínculos si
desea administrar cuentas de cliente, editar la información de contacto y facturación,
preparar facturas o cobrar pagos. Si desea más información, consulte la Guía del
Administrador del Administrador de Clientes y Negocio de Parallels, específicamente la
sección Administración de clientes.
En la página de administración de cuentas de cliente que se abre cuando usted hace
clic en el vínculo Clientes en el grupo Servicios de hosting del panel de navegación y
haga clic en el nombre del cliente. Podrá ver los siguientes vínculos:
Nombre
Descripción
Vínculo Ayuda
Detalles de facturación
Vea la información resumida
acerca de los pagos y facturas
del cliente, así como los
servicios contratados y
suspenda o cancele una cuenta
de cliente.
Administración de
clientes
Facturas
Examine facturas para la cuenta
de cliente.
Gestión de facturas
Historial de pagos
Vea el historial de pagos del
cliente.
Visualización de
totales de
contabilidad
Generar facturas
pendientes (en el menú
Más operaciones de
gestión)
Crear facturas pendientes bajo
petición.
Generación manual
de facturas
Crear factura (en el
menú Más operaciones
de gestión)
Crear facturas personalizadas
para facturaciones únicas.
Adición de una
factura personalizada
de cuota única
Créditos (en el menú
Más operaciones de
gestión)
Depósito de fondos (adición de
créditos) en una cuenta de
cliente.
Adición de créditos a
una cuenta de cliente
Cuentas de facturación
(en el menú Más
operaciones de gestión)
Vea, añada y elimine cuentas de
facturación utilizadas para
facturar servicios al cliente.
Gestión de detalles y
cuentas de
facturación
272 Uso del Administrador de clientes y negocio
En la lista de suscripciones que se abre cuando hace clic en el vínculo Suscripciones en
el grupo Servicios de hosting del panel de navegación, existen vínculos al Administrador
de Negocio correspondientes a cada suscripción. Haga clic en estos vínculos si desea
ver y editar las propiedades de suscripciones de servicio o si desea asignar planes de
servicio a suscripciones a través de la actualización o degradación de las mismas. Si
desea más información, consulte la Guía del Administrador del Administrador de
Clientes y Negocio de Parallels, específicamente la sección Administración de
suscripciones.
En la página de administración de suscripciones que se abre cuando hace clic en el
vínculo Suscripciones en el grupo Servicios de hosting del panel de navegación y a
continuación haga clic en el nombre de dominio asociado con una suscripción. Existen
los siguientes vínculos:
Nombre
Descripción
Vínculo Ayuda
Detalles de
facturación
Vea y edite las propiedades de la
suscripción, actualizar o degradar una
suscripción, administrar complementos,
transferir la suscripción a otro cliente,
suspenderla o eliminarla.
Detalles de la
suscripción
Actualización
Asigne más recursos a la suscripción
actualizándola a otro plan de servicio.
Actualización y
degradación de
suscripciones
Degradación
Reduzca la cantidad de recursos
asignados degradando la suscripción a
otro plan de servicio.
Complementos
Cambie los complementos del plan
asociados con la suscripción.
Visualización de
complementos y sus
propiedades
En la lista de cuentas de hosting que se abre cuando hace clic en el vínculo Planes de
servicio en el grupo Servicios de hosting del panel de navegación, existen vínculos al
Administrador de Negocio correspondientes a cada plan. Haga clic en estos vínculos para
ver y editar la configuración de planes de hosting. Si desea más información, consulte
la Guía del Administrador del Administrador de Clientes y Negocio de Parallels,
específicamente el capítulo Administración de la configuración de un plan.
Importante: Cuando utilice el Administrador de Negocio con Parallels Panel, cree y
gestione planes de hosting únicamente a través del Administrador de negocio. De lo
contrario, no se facturará a los clientes.
Si desea más información acerca de la creación de planes de hosting en el
Administrador de Negocio, consulte el capítulo Creación de planes de la Guía del
Administrador del Administrador de Negocio y Clientes de Parallels. En este momento,
el Administrador de Negocio no soporta la realización de operaciones en planes de
revendedor y cuentas de revendedor.
Uso del Administrador de clientes y negocio 273
Adición de suscripciones, planes y
cuentas de cliente al Administrador de
negocio
Si primero instala el Panel y más adelante decide automatizar las operaciones de su
empresa a través de la instalación de Administrador de Negocio, una de sus tareas
principales será añadir las suscripciones existentes a Administrador de Negocio. Esta
necesidad también surge cuando usted utiliza el Panel con una solución de facturación
alternativa y más adelante decide cambiar a Administrador de Negocio. En todos estos
casos, tendrá suscripciones existentes que deseará que sean mantenidas por
Administrador de Negocio.
El proceso de adición de suscripciones se ve complicado por sus relaciones con
planes de servicio y cuentas de cliente. Por este motivo, debería añadir los objetos
relacionados, así como garantizar el correcto funcionamiento del sistema. En primer
lugar debería añadir los planes, a continuación las cuentas y finalmente añadir las
suscripciones. Este procedimiento es flexible, el sistema le permite añadir objetos por
separado, pero usted debería seguir el orden - planes, cuentas de cliente y
suscripciones.
Una vez haya añadido un objeto del Panel a Administrador de Negocio, este objeto
pasará a estar vinculado. La vinculación significa que todos los cambios que realice en
las propiedades de un objeto de Administrador de Negocio, también serán aplicados al
objeto del Panel correspondiente. Antes de añadir un objeto, Administrador de Negocio
comprueba si este ya existe en Administrador de Negocio. Si se encuentra una
coincidencia, los dos objetos serán vinculados. De no encontrarse ninguna
coincidencia, Administrador de Negocio creará un objeto nuevo y vincular el par.
El algoritmo de coincidencia funciona de la siguiente forma:
Coincidencia de planes si tienen los mismos nombres.
Coincidencia de cuentas de cliente si tienen los mismos nombres de contacto y
emails.
Coincidencia de suscripciones si sus planes de servicio y cuentas de suscriptor
resultan coincidentes.
Para añadir objetos del Panel al Administrador de negocio, use el botón Añadir al
Administrador de negocio presente en la página que contiene la lista de objetos que
desea añadir: elementos Planes de servicio, Clientes o Suscripciones del grupo Servicios de
hosting.
Antes de añadir objetos a Administrador de Negocio, considere lo siguiente:
274 Uso del Administrador de clientes y negocio
Una cuenta de cliente que usted añada al Administrador de negocio debe tener los
campos Nº teléfono y Dirección rellenados. Así, para añadir correctamente cuentas
del Panel a Administrador de Negocio, compruebe que estos campos están
rellenados.
Si una cuenta que usted añade tiene cuentas de usuario auxiliar del rol Contable, el
Panel también añadirá estos usuarios. Si estos usuarios no tienen cuentas
coincidentes en el Administrador de negocio, estos se crearán con contraseñas
aleatorias, que estos recibirán por email.
Cuando usted vincula cuentas de cliente, también se asignará una contraseña a la
cuenta en Administrador de Negocio a la cuenta en el Panel.
Plan complementario
Un plan adicional que puede complementar un plan de servicio al que está suscrito un
usuario. Puede estar asignado a los usuarios para aumentar las asignaciones de
ancho de banda o espacio en disco. Un único usuario puede estar suscrito a un plan
de servicio y a múltiples planes complementarios.
Plan de revendedor
Un conjunto de recursos y servicios proporcionado a los revendedores de servicios de
hosting. Los revendedores pueden usar los recursos para alojar sus propios sitios web
o para proporcionar servicios a sus clientes de hosting.
Plan de hosting
Un conjunto de recursos y servicios proporcionado a los clientes de servicios de
hosting. Generalmente, los recursos incluyen espacio en disco en el servidor (espacio
web) y ancho de banda para el hosting de sitios web. También son planes
complementarios que pueden asignarse a usuarios para aumentar las asignaciones de
ancho de banda y espacio en disco.
Suscripción
Un registro en el Panel que conserva información acerca de qué cuentas de usuario
están suscrita a determinados planes de servicio.
Suscripción personalizada
Una suscripción que no está asociada a ningún plan de servicio.
Espacio web
Un directorio físico en el servidor asignado a un usuario de acuerdo con un plan de
servicio.
C A P Í T U L O 13
Glosario
Parámetros de eventos pasados por
controladores de eventos
276 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Esta sección describe los parámetros que pueden usarse con controladores que usted
cree para determinados eventos del Panel.
Importante: Todas las variables usadas para pasar los parámetros en sistemas Linux
deben introducirse en mayúsculas (por ejemplo, NEW_USERNAME) y en minúsculas
en sistemas Windows (por ejemplo, new_username).
Información del administrador actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindible
Nombre de
contacto
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Imprescindible
Nombre de la
Empresa
OLD_COMPANY_NAME
NEW_COMPANY_NAME
Número de
teléfono
OLD_PHONE
NEW_PHONE
Fax
OLD_FAX
NEW_FAX
Email
OLD_EMAIL
NEW_EMAIL
Dirección
OLD_ADDRESS
NEW_ADDRESS
Ciudad
OLD_CITY
NEW_CITY
Estado/Provincia
OLD_STATE_PROVINC
E
NEW_STATE_PROVINC
E
Código Postal
OLD_POSTAL_ZIP_CO
DE
NEW_POSTAL_ZIP_CO
DE
País
OLD_COUNTRY
NEW_COUNTRY
Servicio detenido
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
servicio
OLD_SERVICE
NEW_SERVICE
Imprescindible
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 277
Servicio iniciado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
servicio
OLD_SERVICE
NEW_SERVICE
Imprescindible
Servicio reiniciado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
servicio
OLD_SERVICE
NEW_SERVICE
Imprescindible
Dirección IP creada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Dirección IP
OLD_IP_ADDRESS
NEW_IP_ADDRESS
Imprescindibl
e
Máscara IP
OLD_IP_MASK
NEW_IP_MASK
Interfaz
OLD_INTERFACE
NEW_INTERFACE
Tipo de IP
(compartida o
dedicada)
OLD_IP_TYPE
NEW_IP_TYPE
278 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Dirección IP actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Dirección IP
OLD_IP_ADDRESS
NEW_IP_ADDRESS
Impresci
ndible
Máscara IP
OLD_IP_MASK
NEW_IP_MASK
Interfaz
OLD_INTERFACE
NEW_INTERFACE
Tipo de IP
(compartida o
dedicada)
OLD_IP_TYPE
NEW_IP_TYPE
Dirección IP eliminada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Dirección IP
OLD_IP_ADDRESS
Imprescindibl
e
Configuración de sesión actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Periodo de
inactividad
permitido para
todos los usuarios
de Parallels Panel
OLD_SESSION_IDLE_
TIME
NEW_SESSION_IDLE_
TIME
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 279
Cuenta de cliente creada
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre de usuario
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindible
Contraseña
NEW_PASSWORD
Nombre del
contacto
NEW_CONTACT_NAME
Imprescindible
Nombre de la
Empresa
NEW_COMPANY_NAME
Teléfono
NEW_PHONE
Fax
NEW_FAX
Email
NEW_EMAIL
Dirección
NEW_ADDRESS
Ciudad
NEW_CITY
Estado/Provincia
NEW_STATE_PROVINCE
Código postal
NEW_POSTAL_ZIP_CODE
País
NEW_COUNTRY
Cuenta de cliente actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindible
Contraseña
OLD_PASSWORD
NEW_PASSWORD
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Imprescindible
Nombre de la
empresa
OLD_COMPANY_NAME
NEW_COMPANY_NAME
Teléfono
OLD_PHONE
NEW_PHONE
Fax
OLD_FAX
NEW_FAX
Email
OLD_EMAIL
NEW_EMAIL
Dirección
OLD_ADDRESS
NEW_ADDRESS
Ciudad
OLD_CITY
NEW_CITY
280 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Estado/Provincia
OLD_STATE_PROVINC
E
NEW_STATE_PROVINCE
Código postal
OLD_POSTAL_ZIP_CO
DE
NEW_POSTAL_ZIP_COD
E
País
OLD_COUNTRY
NEW_COUNTRY
Cuenta de cliente eliminada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
Imprescindibl
e
Estado de la cuenta de cliente actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Imprescindible
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindible
Estado
OLD_STATUS
NEW_STATUS
Preferencias de interfaz del cliente
actualizadas
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Imprescindibl
e
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 281
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindibl
e
Tamaño de la
página
OLD_LINES_PER_PA
GE
NEW_LINES_PER_PAGE
Skin del interfaz
OLD_INTERFACE_SK
IN
NEW_INTERFACE_SKIN
GUID del cliente actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Tipo de cliente
OLD_CLIENT_TYP
E
NEW_CLIENT_TYPE
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindible
GUID
OLD_GUID
NEW_GUID
Cuenta de revendedor creada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre de
usuario
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindible
Nombre del
contacto
NEW_CONTACT_NAME
Imprescindible
Contraseña
NEW_PASSWORD
Nombre de la
empresa
NEW_COMPANY_NAME
Teléfono
NEW_PHONE
Fax
NEW_FAX
Email
NEW_EMAIL
Dirección
NEW_ADDRESS
Ciudad
NEW_CITY
Estado/Provincia
NEW_STATE_PROVINCE
Código postal
NEW_POSTAL_ZIP_CODE
282 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
País
NEW_COUNTRY
Cuenta de revendedor actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindib
le
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Contraseña
OLD_PASSWORD
NEW_PASSWORD
Nombre de la
empresa
OLD_COMPANY_NAME
NEW_COMPANY_NAME
Teléfono
OLD_PHONE
NEW_PHONE
Fax
OLD_FAX
NEW_FAX
Email
OLD_EMAIL
NEW_EMAIL
Dirección
OLD_ADDRESS
NEW_ADDRESS
Ciudad
OLD_CITY
NEW_CITY
Estado/Provincia
OLD_STATE_PROVIN
CE
NEW_STATE_PROVINCE
Código postal
OLD_POSTAL_ZIP_C
ODE
NEW_POSTAL_ZIP_CODE
País
OLD_COUNTRY
NEW_COUNTRY
Cuenta de revendedor eliminada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
Imprescindible
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 283
Estado de la cuenta de revendedor
actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Imprescindible
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindible
Estado
OLD_STATUS
NEW_STATUS
Preferencias del interfaz del revendedor
actualizadas
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAM
E
NEW_CONTACT_NAME
Imprescindibl
e
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindibl
e
Habilidad para
acceder a la
cuenta a través de
múltiples
ordenadores (o
navegadores) a la
vez.
OLD_ALLOW_MULTI
PLE_SESSIONS
NEW_ALLOW_MULTIPLE_
SESSIONS
Idioma del interfaz
OLD_INTERFACE_L
ANGUAGE
NEW_INTERFACE_LANGU
AGE
Skin del interfaz
OLD_INTERFACE_S
KIN
NEW_INTERFACE_SKIN
284 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Inventario IP del revendedor actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindible
Dirección IP
OLD_IP_ADDRESS
NEW_IP_ADDRESS
Imprescindible
Estado
OLD_STATUS
NEW_STATUS
Se ha alcanzado el límite de espacio en
disco para la cuenta de revendedor
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAME
Imprescindible
Límite de espacio
en disco
OLD_MAXIMUM_DISK_SPACE
Se ha alcanzado el límite tráfico para la
cuenta de revendedor
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del contacto
OLD_CONTACT_NAME
Imprescindible
Límite de uso de
tráfico
OLD_MAXIMUM_TRAFFIC
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 285
Se ha alcanzado el límite de espacio en
disco para la suscripción
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre de dominio de
la suscripción
OLD_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Límite de espacio en
disco
OLD_MAXIMUM_DISK_SPACE
Se ha alcanzado el límite de tráfico para la
suscripción
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre de dominio de la
suscripción
OLD_DOMAIN_NAME
Imprescindibl
e
Límite de uso de tráfico
OLD_MAXIMUM_TRAFFIC
Sitio web creado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del
dominio
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
286 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Sitio web actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAM
E
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Sitio web eliminado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del
dominio
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindibl
e
Propietario de la suscripción modificado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre de
dominio de la
suscripción
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Nombre de
usuario del
propietario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 287
Estado de sitio web actualizado
Este evento no puede someterse a seguimiento para el sitio principal de una
suscripción. El seguimiento sólo puede realizarse para sitios web adicionales.
Nombre y
descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Nombre de
dominio del
sitio web
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Estado del
sitio web
OLD_STATUS
NEW_STATUS
Zona DNS del dominio actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
GUID de sitio web actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAM
E
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Globally unique
identifier (GUID)
OLD_GUID
NEW_GUID
Imprescindible
288 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Subdominio actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
subdominio
OLD_SUBDOMAIN_NAM
E
NEW_SUBDOMAIN_NAME
Imprescindible
Nombre del
dominio principal
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Nombre de
usuario de la
cuenta FTP
OLD_SYSTEM_USER_T
YPE
NEW_SYSTEM_USER_TY
PE
Nombre de
usuario del
propietario del
subdominio
OLD_SYSTEM_USER
NEW_SYSTEM_USER
Cuota de disco
duro
OLD_HARD_DISK_QUO
TA
NEW_HARD_DISK_QUOT
A
Soporte para SSI
OLD_SSI_SUPPORT
NEW_SSI_SUPPORT
Soporte para
PHP
OLD_PHP_SUPPORT
NEW_PHP_SUPPORT
Soporte para CGI
OLD_CGI_SUPPORT
NEW_CGI_SUPPORT
Soporte para Perl
OLD_MOD_PERL_SUPP
ORT
NEW_MOD_PERL_SUPPO
RT
Soporte para
Python
OLD_MOD_PYTHON_SU
PPORT
NEW_MOD_PYTHON_SUP
PORT
Soporte para
ColdFusion
OLD_COLDFUSION_SU
PPORT
NEW_COLDFUSION_SUP
PORT
Soporte para
Apache ASP
OLD_APACHE_ASP_SU
PPORT
NEW_APACHE_ASP_SUP
PORT
Sólo en plataformas
Linux.
Soporte para
ASP
OLD_ASP_SUPPORT
NEW_ASP_SUPPORT
Sólo en plataformas
Windows.
Cuota máxima de
espacio en disco
OLD_HARD_DISK_QUO
TA
NEW_HARD_DISK_QUOT
A
Soporte para
Miva scripting
OLD_MIVA_SUPPORT
NEW_MIVA_SUPPORT
Soporte para
FastCGI
OLD_MOD_FASTCGI_S
UPPORT
NEW_MOD_FASTCGI_SU
PPORT
Soporte para SSL
OLD_SSL_SUPPORT
NEW_SSL_SUPPORT
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 289
Subdominio eliminado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del
dominio principal
OLD_DOMAIN_NAME
Imprescindibl
e
Nombre del
subdominio
OLD_SUBDOMAIN_NAME
Imprescindibl
e
Alias de dominio creado
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre de alias de
dominio
NEW_DOMAIN_ALIAS_NAME
Imprescindible
Sincronización de zona
DNS con un dominio
principal
NEW_DNS
Alias de dominio
activado o desactivado
NEW_STATUS
Servicio web para el
alias de dominio
activado o desactivado
NEW_DOMAIN_ALIAS_WEB
Servicio de correo para
alias de dominio
activado o desactivado
NEW_DOMAIN_ALIAS_MAIL
Soporte para acceso a
aplicaciones web en
Java para visitantes del
alias de dominio
(activado o
desactivado)
NEW_DOMAIN_ALIAS_TOMCAT
290 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Alias de dominio actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre de alias
de dominio
OLD_DOMAIN_ALIA
S_NAME
NEW_DOMAIN_ALIAS_NA
ME
Imprescindibl
e
Sincronización de
zona DNS con un
dominio principal
OLD_DNS
NEW_DNS
Alias de dominio
activado o
desactivado
OLD_STATUS
NEW_STATUS
Servicio web para
el alias de dominio
activado o
desactivado
OLD_DOMAIN_ALIA
S_WEB
NEW_DOMAIN_ALIAS_WE
B
Servicio de correo
para alias de
dominio activado o
desactivado
OLD_DOMAIN_ALIA
S_MAIL
NEW_DOMAIN_ALIAS_MA
IL
Soporte para
acceso a
aplicaciones web
en Java para
visitantes del alias
de dominio
(activado o
desactivado)
OLD_DOMAIN_ALIA
S_TOMCAT
NEW_DOMAIN_ALIAS_TO
MCAT
Alias de dominio eliminado
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre de alias de
dominio
OLD_DOMAIN_ALIAS_NAME
Imprescindible
ID del dominio
OLD_DOMAIN_ID
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 291
Zona DNS de alias de dominio actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Nombre de alias
de dominio
OLD_DOMAIN_ALIAS_N
AME
NEW_DOMAIN_ALIAS_
NAME
Imprescindible
Límites de la cuenta de revendedor
actualizados
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Nombre de
usuario
OLD_LOGIN_NAME
NEW_LOGIN_NAME
Imprescindibl
e
Número máximo
de dominios
OLD_MAXIMUM_DOMA
INS
NEW_MAXIMUM_DOMAINS
Cantidad máxima
de espacio en
disco
OLD_MAXIMUM_DISK
_SPACE
NEW_MAXIMUM_DISK_SP
ACE
Cantidad máxima
de tráfico
OLD_MAXIMUM_TRAF
FIC
NEW_MAXIMUM_TRAFFIC
Número máximo
de usuarios web
OLD_MAXIMUM_WEBU
SERS
NEW_MAXIMUM_WEBUSER
S
Número máximo
de bases de datos
OLD_MAXIMUM_DATA
BASES
NEW_MAXIMUM_DATABAS
ES
Número máximo
de buzones de
correo
OLD_MAXIMUM_MAIL
BOXES
NEW_MAXIMUM_MAILBOX
ES
Cuota de buzón
de correo
OLD_MAXIMUM_MAIL
BOX_QUOTA
NEW_MAXIMUM_MAILBOX
_QUOTA
Número máximo
delListas de
correo
OLD_MAXIMUM_MAIL
_LISTS
NEW_MAXIMUM_MAIL_LI
STS
292 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Número máximo
de aplicaciones
Java
OLD_MAXIMUM_TOMC
AT_WEB_APPLICATI
ONS
NEW_MAXIMUM_TOMCAT_
WEB_APPLICATIONS
Fecha de
expiración de la
cuenta
OLD_EXPIRATION_D
ATE
NEW_EXPIRATION_DATE
Límites de la suscripción actualizados
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Cantidad máxima
de espacio en
disco
OLD_MAXIMUM_DISK
_SPACE
NEW_MAXIMUM_DISK_S
PACE
Cantidad máxima
de tráfico
OLD_MAXIMUM_TRAF
FIC
NEW_MAXIMUM_TRAFFI
C
Número máximo
de usuarios web
OLD_MAXIMUM_WEBU
SERS
NEW_MAXIMUM_WEBUSE
RS
Número máximo
de bases de datos
OLD_MAXIMUM_DATA
BASES
NEW_MAXIMUM_DATABA
SES
Número máximo
de buzones de
correo
OLD_MAXIMUM_MAIL
BOXES
NEW_MAXIMUM_MAILBO
XES
Cuota de buzón
de correo
OLD_MAXIMUM_MAIL
BOX_QUOTA
NEW_MAXIMUM_MAILBO
X_QUOTA
Número máximo
de listas de correo
OLD_MAXIMUM_MAIL
_LISTS
NEW_MAXIMUM_MAIL_L
ISTS
Número máximo
de aplicaciones
Java
OLD_MAXIMUM_TOMC
AT_WEB_APPLICATI
ONS
NEW_MAXIMUM_TOMCAT
_WEB_APPLICATIONS
Fecha de
expiración
OLD_EXPIRATION_D
ATE
NEW_EXPIRATION_DAT
E
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 293
Conexión al panel por parte del usuario
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Desconexión del panel por parte del
usuario
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
contacto
OLD_CONTACT_NAME
NEW_CONTACT_NAME
Cuenta de correo creada
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Dirección de email
NEW_MAILNAME
Imprescindible (en
formato
address@example
.com)
294 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Cuenta de correo actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Dirección de
email
OLD_MAILNAME
NEW_MAILNAME
Imprescindibl
e (en formato
address@ex
ample.com)
Buzón de correo
OLD_MAILBOX
NEW_MAILBOX
Contraseña
OLD_PASSWORD
NEW_PASSWORD
Cuota de buzón
de correo
OLD_MAILBOX_QU
OTA
NEW_MAILBOX_QUOTA
Respuestas
automáticas
OLD_AUTORESPON
DERS
NEW_AUTORESPONDER
S
Cuenta de correo eliminada
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Dirección de email
OLD_MAILNAME
Imprescindible (en
formato
address@example
.com)
Lista de correo creada
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del dominio
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindibl
e
Dirección de email de
la lista de correo
NEW_MAIL_LIST_NAME
Imprescindibl
e
Lista de correo activada
NEW_MAIL_LIST_ENABLED
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 295
Lista de correo eliminada
lNombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre de dominio
OLD_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Dirección de email de
la lista de correo
OLD_MAIL_LIST_NAME
Imprescindible
Lista de correo activada
OLD_MAIL_LIST_ENABLED
Configuración de hosting creada
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del dominio
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Dirección IPv4
NEW_IP_ADDRESS
Dirección IPv6
NEW_IPV6_ADDRESS
Tipo de IP
NEW_IP_TYPE
Nombre de usuario del
usuario del sistema
NEW_SYSTEM_USER
Contraseña del
usuario de sistema
NEW_SYSTEM_USER_PASSWORD
Acceso al servidor vía
SSH (en sistemas
Linux) o Escritorio
Remoto (en sistemas
Windows)
NEW_SYSTEM_SHELL
Soporte para MS
FrontPage
NEW_FP_SUPPORT
Soporte para MS
FrontPage over SSL
NEW_FPSSL_SUPPORT
Publicación MS
FrontPage
NEW_FP_AUTHORING
Nombre de usuario
admin MS FrontPage
NEW_FP_ADMIN_LOGIN
Contraseña admin de
MS FrontPage
NEW_FP_ADMIN_PASSWORD
Soporte para SSI
NEW_SSI_SUPPORT
Soporte para PHP
NEW_PHP_SUPPORT
Soporte para CGI
NEW_CGI_SUPPORT
296 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Soporte para Perl
NEW_MOD_PERL_SUPPORT
Soporte para Apache
ASP
NEW_APACHE_ASP_SUPPORT
Sólo en
sistemas Linux
Soporte para ASP
NEW_ASP_SUPPORT
Sólo en
sistemas
Windows:
Soporte para SSL
NEW_SSL_SUPPORT
Programa de
estadísticas web
NEW_WEB_STATISTICS
Documentos de error
personalizados
NEW_CUSTOM_ERROR_DOCUMENTS
Cuota máxima de
espacio en disco
NEW_HARD_DISK_QUOTA
Configuración de hosting actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Dirección IPv4
OLD_IP_ADDRESS
NEW_IP_ADDRESS
Dirección IPv6
OLD_IPV6_ADDRES
S
NEW_IPV6_ADDRESS
Tipo de IP
OLD_IP_TYPE
NEW_IP_TYPE
Usuario de
sistema
OLD_SYSTEM_USER
NEW_SYSTEM_USER
Contraseña del
usuario de
sistema
OLD_SYSTEM_USER
_PASSWORD
NEW_SYSTEM_USER_PASS
WORD
Acceso al
servidor vía SSH
(en sistemas
Linux) o
Escritorio Remoto
(en sistemas
Windows)
OLD_SYSTEM_SHEL
L
NEW_SYSTEM_SHELL
Soporte de FP
OLD_FP_SUPPORT
NEW_FP_SUPPORT
Soporte de FP-
SSL
OLD_FPSSL_SUPPO
RT
NEW_FPSSL_SUPPORT
Publicación FP
OLD_FP_AUTHORIN
G
NEW_FP_AUTHORING
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 297
Nombre de
usuario admin de
FP
OLD_FP_ADMIN_LO
GIN
NEW_FP_ADMIN_LOGIN
Contraseña
admin de FP
OLD_FP_ADMIN_PA
SSWORD
NEW_FP_ADMIN_PASSWOR
D
Soporte para SSI
OLD_SSI_SUPPORT
NEW_SSI_SUPPORT
Soporte para
PHP
OLD_PHP_SUPPORT
NEW_PHP_SUPPORT
Soporte para CGI
OLD_CGI_SUPPORT
NEW_CGI_SUPPORT
Soporte para Perl
OLD_MOD_PERL_SU
PPORT
NEW_MOD_PERL_SUPPORT
Soporte para
Apache ASP
OLD_APACHE_ASP_
SUPPORT
NEW_APACHE_ASP_SUPPO
RT
Sólo en sistemas
Linux
Soporte para
ASP
OLD_ASP_SUPPORT
NEW_ASP_SUPPORT
Sólo en sistemas
Windows:
Soporte para SSL
OLD_SSL_SUPPORT
NEW_SSL_SUPPORT
Estadísticas web
OLD_WEB_STATIST
ICS
NEW_WEB_STATISTICS
Documentos de
error
personalizados
OLD_CUSTOM_ERRO
R_DOCUMENTS
NEW_CUSTOM_ERROR_DOC
UMENTS
Cuota de disco
duro
OLD_HARD_DISK_Q
UOTA
NEW_HARD_DISK_QUOTA
Configuración de hosting eliminada
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAME
Imprescindible
298 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Redireccionamiento estándar o por
marcos creado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del
dominio
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Dirección IPv4
NEW_IP_ADDRESS
Dirección IPv6
NEW_IPV6_ADDRESS
Tipo de
redireccionamient
o
NEW_FORWARDING_TYPE
URL
NEW_URL
Redireccionamiento estándar o por
marcos actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAM
E
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Dirección IPv4
OLD_IP_ADDRESS
NEW_IP_ADDRESS
Dirección IPv6
OLD_IPV6_ADDRE
SS
NEW_IPV6_ADDRESS
Tipo de
redireccionamient
o
OLD_FORWARDING
_TYPE
NEW_FORWARDING_TYPE
URL
OLD_URL
NEW_URL
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 299
Redireccionamiento estándar o por
marcos eliminado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Tipo de
redireccionamient
o
OLD_FORWARDING_TYPE
Cuenta de usuario web creada
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del dominio
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Nombre del usuario
web
NEW_WEBUSER_NAME
Imprescindible
Soporte para SSI
NEW_SSI_SUPPORT
Soporte para PHP
NEW_PHP_SUPPORT
Soporte para CGI
NEW_CGI_SUPPORT
Soporte para Perl
NEW_MOD_PERL_SUPPORT
Soporte para Python
NEW_MOD_PYTHON_SUPPORT
Soporte para Apache
ASP
NEW_APACHE_ASP_SUPPORT
Sólo en sistemas
Linux
Soporte para ASP
NEW_ASP_SUPPORT
Sólo en sistemas
Windows:
Cuota de disco duro
NEW_HARD_DISK_QUOTA
300 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Cuenta de usuario web actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Nombre del
usuario web
OLD_WEBUSER_NAM
E
NEW_WEBUSER_NAME
Imprescindible
Soporte para SSI
OLD_SSI_SUPPORT
NEW_SSI_SUPPORT
Soporte para
PHP
OLD_PHP_SUPPORT
NEW_PHP_SUPPORT
Soporte para CGI
OLD_CGI_SUPPORT
NEW_CGI_SUPPORT
Soporte para Perl
OLD_MOD_PERL_SU
PPORT
NEW_MOD_PERL_SUPPORT
Soporte para
Python
OLD_MOD_PYTHON_
SUPPORT
NEW_MOD_PYTHON_SUPPO
RT
Soporte para
Apache ASP
OLD_APACHE_ASP_
SUPPORT
NEW_APACHE_ASP_SUPPO
RT
Sólo en
sistemas Linux
Soporte para
ASP
OLD_ASP_SUPPORT
NEW_ASP_SUPPORT
Sólo en
sistemas
Windows:
Cuota de disco
duro
OLD_HARD_DISK_Q
UOTA
NEW_HARD_DISK_QUOTA
Cuenta de usuario web eliminada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAME
Imprescindibl
e
Nombre del
usuario web
OLD_WEBUSER_NAME
Imprescindibl
e
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 301
Aplicación web instalada
Nombre y descripción de
parámetros
Variable de entorno
Notas
Parámetro de estado del
servidor (el mismo valor
para el nuevo y el
anterior)
NEW_SITEAPP_NAME
Obligatorio
Dominio o subdominio
NEW_SITEAPP_DOMAIN_TYPE
Obligatorio
URL relativa al
dominio/subdominio, a
través de la cual se
accede a la aplicación
en el web
NEW_SITEAPP_INSTALL_PREFIX
Obligatorio
Aplicación web reconfigurada
Nombre y descripción de
parámetros
Variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Parámetro de estado del
servidor (el mismo valor
para el nuevo y el
anterior)
OLD_SITEAPP_NAME
NEW_SITEAPP_NAME
Obligatorio
Dominio o subdominio
OLD_SITEAPP_DOMAIN_
TYPE
NEW_SITEAPP_DOMAIN_
TYPE
Obligatorio
URL relativa al
dominio/subdominio, a
través de la cual se
accede a la aplicación
en el web
OLD_SITEAPP_INSTALL
_PREFIX
NEW_SITEAPP_INSTALL
_PERFIX
Obligatorio
302 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Aplicación web desinstalada
Nombre y descripción de
parámetros
Variable de entorno
Notas
Parámetro de estado del
servidor (el mismo valor
para el nuevo y el
anterior)
OLD_SITEAPP_NAME
Obligatorio
Dominio o subdominio
OLD_SITEAPP_DOMAIN_TYPE
Obligatorio
URL relativa al
dominio/subdominio, a
través de la cual se
accede a la aplicación
en el web
OLD_SITEAPP_INSTALL_PREFIX
Obligatorio
Aplicación web actualizada
Nombre y descripción de
parámetros
Variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Parámetro de estado del
servidor (el mismo valor
para el nuevo y el
anterior)
OLD_SITEAPP_NAME
NEW_SITEAPP_NAME
Obligatorio
Dominio o subdominio
OLD_SITEAPP_DOMAIN_
TYPE
NEW_SITEAPP_DOMAIN_
TYPE
Obligatorio
URL relativa al
dominio/subdominio, a
través de la cual se
accede a la aplicación
en el web
OLD_SITEAPP_INSTALL
_PREFIX
NEW_SITEAPP_INSTALL
_PERFIX
Obligatorio
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 303
Llave de licencia actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Número de llave
de licencia
OLD_LICENSE
NEW_LICENSE
Imprescindibl
e
Tipo de llave de
licencia (Parallels
Panel, adicional)
OLD_LICENSE_TYPE
NEW_LICENSE_TYPE
Nombre de la llave
de licencia (para
llaves adicionales)
OLD_LICENSE_NAME
NEW_LICENSE_NAME
Llave de licencia expirada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Número de llave
de licencia
OLD_LICENSE
Imprescindibl
e
Servidor de base de datos creado
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Dirección IP del
servidor de la base
de datos
NEW_DATABASE_SERVER
Imprescindibl
e
304 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Servidor de base de datos actualizado
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Dirección IP del
servidor de la base
de datos
OLD_DATABASE_SER
VER
NEW_DATABASE_SERVE
R
Imprescindible
Servidor de base de datos eliminado
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Dirección IP del
servidor de la base
de datos
OLD_DATABASE_SERVER
Imprescindibl
e
Cuenta FTP creada
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del dominio
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Directorio principal
NEW_HOME_DIRECTORY
Imprescindible
Nombre de usuario de
sistema
NEW_SYSTEM_USER
Contraseña de usuario
de sistema
NEW_SYSTEM_USER_PASSWORD
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 305
Base de datos creada
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Dirección IP del servidor de la
base de datos
NEW_DATABASE_SERVER
Imprescindible
Nombre de la base de datos
NEW_DATABASE_NAME
Imprescindible
Base de datos eliminada
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Dirección IP del servidor de la
base de datos
OLD_DATABASE_SERVER
Imprescindible
Nombre de la base de datos
OLD_DATABASE_NAME
Imprescindible
Cuenta de usuario de base de datos
creada
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Dirección IP del
servidor de la base
de datos
NEW_DATABASE_SERVER
Imprescindible
Número de
identificación de la
base de datos
NEW_DATABASE_ID
Imprescindible
Nombre de usuario
de la base de datos
NEW_DATABASE_USER_NAME
Imprescindible
Contraseña del
usuario de la base
de datos
NEW_DATABASE_USER_PASSWORD
306 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Cuenta de usuario de base de datos
actualizada
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Dirección IP del
servidor de la
base de datos
OLD_DATABASE_SER
VER
NEW_DATABASE_SERVER
Imprescindibl
e
Número de
identificación de
la base de datos
OLD_DATABASE_ID
NEW_DATABASE_ID
Imprescindibl
e
Nombre de
usuario de la
base de datos
OLD_DATABASE_USE
R_NAME
NEW_DATABASE_USER_N
AME
Imprescindibl
e
Contraseña del
usuario de la
base de datos
OLD_DATABASE_USE
R_PASSWORD
NEW_DATABASE_USER_P
ASSWORD
Cuenta de usuario de base de datos
eliminada
Nombre y descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Dirección IP del
servidor de la base
de datos
OLD_DATABASE_SERVER
Imprescindible
Número de
identificación de la
base de datos
OLD_DATABASE_ID
Imprescindible
Nombre de usuario
de la base de datos
OLD_DATABASE_USER_NAME
Imprescindible
Contraseña del
usuario de la base
de datos
OLD_DATABASE_USER_PASSWORD
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 307
Componente de Parallels Panel
actualizado o añadido
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado
anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
componente
Parallels Panel
OLD_PLESK_COMPON
ENT_NAME
NEW_PLESK_COMPONENT_
NAME
Imprescindibl
e
Plan de revendedor creado
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
ID de plan de
revendedor
NEW_TEMPLATE_ID
Imprescindible
Plan de revendedor actualizado
Nombre y
descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
ID de plan de
revendedor
OLD_TEMPLATE_ID
NEW_TEMPLATE_ID
Imprescindible
Plan de revendedor eliminado
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
ID de plan de
revendedor
OLD_TEMPLATE_ID
Imprescindible
308 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Plan de servicio de revendedor creado
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
ID del plan
NEW_DOMAIN_TEMPLATE
Imprescindible
Plan de servicio de revendedor
actualizado
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
ID del plan
OLD_DOMAIN_TEMPLATE
Imprescindible
Plan de servicio de revendedor eliminado
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
ID del plan
OLD_DOMAIN_TEMPLATE
Imprescindible
Plan de servicio de administrador creado
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
ID del plan
NEW_ADMIN_TEMPLATE
Imprescindible
Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 309
Plan de servicio de administrador
actualizado
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
ID del plan
OLD_ADMIN_TEMPLATE
Imprescindible
Plan de servicio de administrador
eliminado
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
ID del plan
OLD_ADMIN_TEMPLATE
Imprescindible
Cuenta FTP actualizada
Nombre y
descripción
de parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Nombre del
dominio
OLD_DOMAIN_NAME
NEW_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Directorio
principal
OLD_HOME_DIRECTORY
NEW_HOME_DIRECTORY
Imprescindible
Nombre de
usuario de
sistema
OLD_SYSTEM_USER
NEW_SYSTEM_USER
Imprescindible
Contraseña
de usuario
de sistema
OLD_SYSTEM_USER_PA
SSWORD
NEW_SYSTEM_USER_PASS
WORD
310 Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos
Cuenta FTP eliminada
Nombre y descripción de
parámetros
Nombre de variable de entorno
Notas
Nombre del dominio
OLD_DOMAIN_NAME
Imprescindible
Directorio principal
OLD_HOME_DIRECTORY
Imprescindible
Nombre de usuario de
sistema
OLD_SYSTEM_USER
Contraseña de usuario
de sistema
OLD_SYSTEM_USER_PASSWORD
Estado del servidor actualizado
Nombre y descripción de
parámetros
Variable de entorno
Notas
Valor usado anteriormente
Valor nuevo
Parámetro de estado del
servidor (el mismo valor
para el nuevo y el
anterior)
OLD_HEALTH_PARAMETE
R
NEW_HEALTH_PARAMETE
R
Obligatorio
Estado del parámetro
OLD_STATUS
NEW_STATUS
Obligatorio
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
-
217
-
218
-
219
-
220
-
221
-
222
-
223
-
224
-
225
-
226
-
227
-
228
-
229
-
230
-
231
-
232
-
233
-
234
-
235
-
236
-
237
-
238
-
239
-
240
-
241
-
242
-
243
-
244
-
245
-
246
-
247
-
248
-
249
-
250
-
251
-
252
-
253
-
254
-
255
-
256
-
257
-
258
-
259
-
260
-
261
-
262
-
263
-
264
-
265
-
266
-
267
-
268
-
269
-
270
-
271
-
272
-
273
-
274
-
275
-
276
-
277
-
278
-
279
-
280
-
281
-
282
-
283
-
284
-
285
-
286
-
287
-
288
-
289
-
290
-
291
-
292
-
293
-
294
-
295
-
296
-
297
-
298
-
299
-
300
-
301
-
302
-
303
-
304
-
305
-
306
-
307
-
308
-
309
-
310
Parallels Plesk Panel 10.4 Manual de usuario
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