Guía del usuario
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propietario utilizada por Hewlett-Packard
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comercial de Intel Corporation en los
Estados Unidos y otros países. Microsoft y
Windows son marcas comerciales
registradas de Microsoft Corporation en EE.
UU. El logotipo de SD es una marca
comercial de su propietario.
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documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
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de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
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interpretarse como una garantía adicional.
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Primera edición: Mayo de 2012
Part number del documento: 683556-E51
Aviso del producto
Esta guía describe recursos comunes a la
mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario final HP
(EULA). Si no acepta estos términos de
licencia, su único recurso es devolver el
producto completo no utilizado (hardware y
software) dentro de 14 días para obtener
un reembolso sujeto a la política de
reembolsos de su lugar de compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del equipo,
comuníquese con su punto de ventas local
(el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Inicio correcto ................................................................................................................................................. 1
Mejores mejoras ................................................................................................................................... 1
Cosas entretenidas por hacer .............................................................................................................. 2
Más recursos HP .................................................................................................................................. 3
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Búsqueda de información de hardware y software .............................................................................. 4
Parte frontal .......................................................................................................................................... 4
Parte lateral derecha ............................................................................................................................ 5
Lado izquierdo ...................................................................................................................................... 7
Pantalla ................................................................................................................................................ 8
Parte superior ....................................................................................................................................... 9
TouchPad ............................................................................................................................ 9
Indicadores luminosos ....................................................................................................... 10
Botones, altavoces y lector de huellas digitales ................................................................ 11
Teclas ................................................................................................................................ 13
Parte inferior ....................................................................................................................................... 14
Etiquetas ............................................................................................................................................ 16
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 17
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 17
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 17
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 17
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) ........................... 18
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 18
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 18
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 19
Configuración de una WLAN ............................................................................. 20
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 20
Protección de su WLAN .................................................................................... 20
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 21
v
Uso de dispositivos Bluetooth ............................................................................................ 21
Conexión a una red de área local (LAN) ............................................................................................ 23
4 Disfrute de recursos de entretenimiento .................................................................................................... 24
Uso de la cámara web ........................................................................................................................ 27
Uso de audio ...................................................................................................................................... 27
Altavoces de conexión ....................................................................................................... 27
Conexión de los auriculares .............................................................................................. 27
Conexión de un micrófono ................................................................................................. 27
Uso de Beats Audio ........................................................................................................... 27
Acceso al panel de control de Beats Audio ....................................................... 27
Activación y desactivación de Beats Audio ....................................................... 28
Verificación de sonido ........................................................................................................ 28
Uso de video ...................................................................................................................................... 28
Conexión de un monitor o proyector VGA ......................................................................... 29
Conexión de TV HDMI o monitor ....................................................................................... 29
Configuración de ajustes de audio (con TV HDMI) ........................................... 30
Uso de Intel Wireless Display y Wireless Music (solo en algunos modelos) ..................... 31
Administración de sus archivos de audio y video ............................................................................... 31
5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores ................................................................................... 32
Uso de las combinaciones de teclas ALT GR .................................................................................... 33
Uso de las teclas de acción ................................................................................................................ 34
Uso de las teclas de acceso rápido .................................................................................................... 36
Uso del teclado ................................................................................................................................... 37
Uso del teclado numérico integrado .................................................................................. 37
Uso del TouchPad .............................................................................................................................. 38
Activación o desactivación del TouchPad ......................................................................... 38
Navegación ........................................................................................................................ 39
Selección ........................................................................................................................... 39
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ................................................................ 40
Desplazamiento ................................................................................................ 41
Movimiento de pinza/zoom ............................................................................... 41
Rotación ............................................................................................................ 42
Movimiento rápido ............................................................................................. 42
6 Administración de la energía ....................................................................................................................... 43
Uso de la suspensión o de la hibernación .......................................................................................... 43
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................................... 44
Inicio y salida de la hibernación ......................................................................................... 44
vi
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 45
Uso del medidor de energía ............................................................................................................... 45
Selección de un plan de energía ........................................................................................................ 45
Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 47
Retiro de una batería reemplazable por el usuario ............................................................ 47
Obtención de información sobre la batería ........................................................................ 48
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 48
Identificación de niveles de batería bajos .......................................................................... 48
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario .......................................... 48
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario ................................................... 49
Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario ................................................... 49
Funcionamiento con la alimentación externa ..................................................................................... 49
HP CoolSense .................................................................................................................................... 50
Actualización de contenido de software con Intel Smart Connect Technology (solo en algunos
modelos) ............................................................................................................................................. 50
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 50
7 Administración y uso compartido de información .................................................................................... 52
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 52
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 53
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 53
Conexión de un dispositivo USB con alimentación ........................................................... 54
Inserción y extracción de una tarjeta de almacenamiento digital ....................................................... 54
Uso de unidades ópticas .................................................................................................................... 55
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 56
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 57
Unidades de uso compartido en la red .............................................................................. 58
8 Mantenimiento de su equipo ....................................................................................................................... 59
Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 59
Manipulación de unidades ................................................................................................. 59
Sustitución de una unidad de disco duro ........................................................................... 60
Uso de HP 3D DriveGuard (solo en algunos modelos) ..................................................... 61
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 61
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 62
Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................... 62
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 66
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 66
Limpieza de la pantalla, los costados y la cubierta ............................................................ 66
Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................ 66
De viaje con el equipo o envío de éste .............................................................................................. 67
vii
9 Seguridad de su equipo y de su información ............................................................................................ 69
Ubicación de su software de seguridad ............................................................................................. 69
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 70
Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 70
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del BIOS ................................. 71
Uso del lector de huellas digitales ...................................................................................................... 71
Uso de HP SimplePass ..................................................................................................... 72
Registro de huellas digitales ............................................................................. 72
Uso de huella digital para iniciar sesión en Windows. ...................................... 72
Uso de software de seguridad en Internet ......................................................................................... 72
Uso de software antivirus .................................................................................................. 73
Uso de software de firewall ................................................................................................ 73
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 73
Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows ................................................. 73
Instalación de actualizaciones de software de HP y terceros ............................................ 73
Configuración de una red inalámbrica ................................................................................................ 74
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información. ............................................... 74
Uso de traba de cable de seguridad opcional .................................................................................... 74
10 Uso de la Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics ....................................................... 75
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 75
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 75
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 75
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 76
Uso de System Diagnostics (Diagnósticos del sistema) .................................................................... 77
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación ................................................................................ 78
Creación de copias de seguridad ....................................................................................................... 78
Creación de medios de recuperación para recuperar el sistema original .......................... 78
¿Qué debe saber? ............................................................................................ 78
Creación de medios de recuperación ............................................... 79
Creación de puntos de restauración del sistema ............................................................... 79
¿Qué debe saber? ............................................................................................ 79
Creación de un punto de restauración del sistema ........................................... 80
Copias de seguridad de sistema e información personal .................................................. 80
Consejos para una copia de seguridad exitosa ................................................ 80
¿Qué debe saber? ............................................................................................ 80
Creación de una copia de seguridad usando Copias de seguridad y
restauración de Windows .................................................................................. 81
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................. 82
Restauración a un punto de restauración anterior del sistema ......................................... 82
viii
Restauración de archivos específicos ............................................................................... 82
Restauración de archivos específicos usando Copias de seguridad y
restauración de Windows .................................................................................. 82
Recuperación del sistema original usando HP Recovery Manager ................................... 82
¿Qué debe saber? ............................................................................................ 83
Recuperación mediante la partición de HP Recovery (sólo en algunos
modelos) ........................................................................................................... 83
Recuperación usando los medios de recuperación .......................................... 84
Cambio del orden de inicio del equipo ............................................. 84
12 Especificaciones ......................................................................................................................................... 85
Energía de entrada ............................................................................................................................. 85
Entorno operativo ............................................................................................................................... 86
13 Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................................ 87
Solución de problemas ....................................................................................................................... 88
Problemas con la unidad del disco .................................................................................... 88
Problemas de conexiones inalámbricas ............................................................................ 88
No se puede conectar a una WLAN .................................................................. 89
No es posible conectarse a una red preferida .................................................. 89
Los códigos de seguridad de red actuales no están disponibles ...................... 89
La conexión a la WLAN es muy débil ............................................................... 90
No se puede conectar con el enrutador inalámbrico ......................................... 91
No se muestra el icono de red .......................................................................... 91
Problemas de audio ........................................................................................................... 91
Problemas de administración de energía .......................................................................... 92
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 92
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 92
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay
ninguna fuente de alimentación disponible ...................................... 92
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no
puede salir de la hibernación ............................................................ 92
Conexión a un adaptador de CA ....................................................................... 92
Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 94
14 Descarga electrostática .............................................................................................................................. 95
Índice .................................................................................................................................................................. 96
ix
x
1 Inicio correcto
Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y entretenimiento. Para
obtener más del equipo, lea este capítulo para obtener las mejores prácticas después de la
configuración, cosas entretenidas para hacer con el equipo y dónde ir para obtener más recursos
HP.
Mejores mejoras
Después de configurar y registrar el equipo, recomendamos que realice los siguientes pasos:
●
Si aun no lo ha hecho, conecte a una red alámbrica o inalámbrica. Consulte la guía del usuario
Conexión a una red en la página 17.
●
Familiarícese con el hardware de y software de computadora. vaya a
Conozca su equipo
en la página 4 yDisfrute de recursos de entretenimiento en la página 24 para obtener más
información.
●
Actualice o compre el software antivirus. Para obtener más información en
Uso de software
antivirus en la página 73.
●
Para crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación. Consulte
Copias de seguridad, restauración y recuperación en la página 78.
Mejores mejoras 1
Cosas entretenidas por hacer
●
Sabe que puede ver videos YouTube en el equipo. Sin embargo, ¿sabía que también puede
conectar el equipo a un televisor y ver el video en el televisor? Para obtener más información,
consulte
Conexión de TV HDMI o monitor en la página 29.
● Sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede transmitir
radio de vivo al equipo y escuchar música o hablar por radio desde cualquier parte del mundo?
Consulte
Uso de audio en la página 27.
●
Puede crear una poderosa presentación con aplicaciones Microsoft. Sin embargo, ¿sabía que
también puede conectarse a un proyector para compartir sus ideas con un grupo? Consulte
Conexión de un monitor o proyector VGA en la página 29.
2 Capítulo 1 Inicio correcto
Más recursos HP
Ya ha usado Instrucciones de configuración para activar la computadora y ubicar esta guía. Para
obtener detalles de productos, información de forma de utilización y más, use esta tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de configuración ● Descripción general de configuración y funciones del equipo.
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione
Inicio > Ayuda y soporte técnico. Para obtener más
detalle, visite
http://www.hp.com/support.
● Amplia gama de información de forma de utilización y
consejos de solución de problemas.
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda
y soporte > Guías del usuario, o vaya a
http://www.hp.com/ergo.
● Configuración de estación de trabajo adecuada.
●
Pautas para postura y hábitos de trabajo que maximizan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
● Información de seguridad eléctrica y mecánica.
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su idioma, vaya a
http://www.hp.com/support
●
Chatear en línea con un técnico de HP.
● Enviar un correo electrónico a soporte.
● Buscar números de teléfono del soporte
●
Buscar centro de servicios de HP.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda
y soporte técnico > Guías del usuario.
●
Avisos normativos importantes, incluida información adecuada
de eliminación de la batería.
Garantía limitada*
Para acceder a estos avisos, seleccione Inicio >
Ayuda y soporte > Guías del usuario o vaya a
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
●
Información de garantía específica acerca del equipo.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del
usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantía
limitada HP impresa dentro de la caja. En los países/regiones donde no se ofrece la garantía en formato impreso, puede
solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a la siguiente dirección:
● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, USA
● Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio), su nombre y dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener asistencia sobre productos en EE.
UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener asistencia sobre productos en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
Más recursos HP 3
2 Conozca su equipo
Búsqueda de información de hardware y software
▲
Seleccione Inicio > Equipo.
Una listamuestra todos los dispositivos instalador en el equipo, incluidas las unidades ópticas,
unidades de estado sólido (SSD) o una unidad de disco duro secundaria.
Para saber qué software está incluido con su equipo, seleccione Inicio > Todos los programas.
Parte frontal
Componente Descripción
Ranura para medios digitales Admite los siguientes formatos de tarjeta digital:
● Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
● Tarjeta de memoria de capacidad ampliada Secure Digital
(SDxC)
● Tarjeta de memoria Secure Digital High Capacity (SDHC)
● Tarjeta de memoria Ultra High Speed MultiMediaCard (UHS/
MMC)
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Unidad óptica Lee y graba (solamente en algunos modelos) un disco
óptico.
(2) Indicador luminoso de la unidad óptica ● Verde: Se está accediendo a la unidad óptica.
● Apagado: La unidad óptica está inactiva.
(3) Tecla de expulsión de la unidad óptica Libera la bandeja de discos.
(4)
Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido.
● Intermitente en blanco: El equipo está en estado de
suspensión, que es un modo de ahorro de energía. El
equipo desactiva la alimentación de la pantalla y otros
componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
Hibernación es un modo de ahorro de energía que
usa la mínima cantidad de energía.
NOTA: En algunos modelos, la función Intel® Rapid
Start Technology viene activada de fábrica. Rapid
Start Technology le permite a su equipo recuperarse
rápidamente de la inactividad. Para obtener más
información, consulte
Uso de la suspensión o de la
hibernación en la página 43.
(5)
Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
● Blanco intermitente: Se está accediendo a la unidad
de disco duro.
● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Consulte Uso de HP 3D DriveGuard (solo en
algunos modelos) en la página 61 para obtener
información sobre HP 3D DriveGuard.
(6)
Puerto USB 3.0 Conecte un dispositivo USB 3.0 opcional y proporciona
rendimiento USB con alimentación optimizado.
NOTA: Para conocer detalles sobres distintos tipos de
puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 52.
Parte lateral derecha 5
Componente Descripción
(7)
puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional.
(8)
Indicador luminoso del adaptador de CA
●
Blanco: El adaptador de CA está conectado y se
carga la batería.
● Ámbar: El adaptador de CA está conectado y la
batería se está cargando.
● Apagado: El equipo cambia a alimentación de CC.
(9) Conector de alimentación Conecta un adaptador de CA.
(10) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Lado izquierdo
Componente Descripción
(1) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante el funcionamiento de rutina.
(2)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(3)
Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de vídeo o audio, como
una televisión de alta definición o cualquier dispositivo
digital o de audio compatible.
(4)
Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
(5) indicadores luminosos de conector RJ-45
(red)
●
Blanco (superior): La red está conectada.
● Ámbar (inferior): Se presenta actividad en la red.
(6)
Puertos USB 3.0 (2) Conecte un dispositivo USB 3.0 opcional y brinde un
rendimiento de alimentación USB mejorado.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 52.
(7)
Conector de salida (auriculares)/entrada de
audio (micrófono)
Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono
opcionales o audio de televisión. También permite
conectar un set de auriculares y micrófono opcional. El
conector no es compatible con dispositivos micrófono
opcional solamente.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
Lado izquierdo 7
Pantalla
Componente Descripción
(1) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
(2) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(3) Cámara web HD HP TrueVision Graba video, captura imágenes y permite conferencias de video
y chat en línea mediante transmisión de video.
Para utilizar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los
programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam.
(4) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLANs).
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la
antena libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos de los dispositivos inalámbricos, consulte la sección de Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Estos avisos se encuentran en Ayuda y
soporte técnico.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) TouchPad botón de activación/
desactivación
Activa o desactiva el TouchPad.
(2) TouchPad indicador luminoso ● Encendido: El TouchPad está desactivado.
● Apagado: El TouchPad está activado.
(3) zona del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Parte superior 9
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido.
●
Blanco intermitente: Cuando el equipo esté en estado
de suspensión, que es un modo de ahorro de energía.
El equipo quita la alimentación de la pantalla y otros
componentes no necesarios.
● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
Hibernación es un modo de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía.
NOTA: Para modelos seleccionados, el recurso
Intel® Rapid Start Technology viene activado de
fábrica. Rapid Start Technology le permite a su equipo
reanudar rápidamente de la inactividad. Para obtener
más información, consulte Uso de la suspensión o de
la hibernación en la página 43.
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado, lo que cambia todas
las teclas a letras en mayúscula.
(3)
Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: El sonido del equipo está encendido.
(4)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(5) TouchPad indicador luminoso ● Encendido: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
(6) Indicador luminoso del lector de huellas
digitales
● Blanco: Se leyó la huella digital.
● Ámbar: No se leyó la huella digital.
Botones, altavoces y lector de huellas digitales
Parte superior 11
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
● Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
● Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Presionar el botón de alimentación
ocasiona la pérdida de la información que no se haya
guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Microsoft® Windows® no funcionan,
mantenga presionado el botón de alimentación durante por
lo menos cinco segundos para apagar el equipo.
Para conocer más sobre sus configuraciones de energía,
seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía o consulte
Administración de la energía en la página 43.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3) Lector de huellas digitales Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una
huella digital en lugar de una contraseña.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarla junto con la tecla Tecla b o esc.
(3)
Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows.
(4) Tecla b Activa o desactiva Beats Audio cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
Beats Audio es un recurso de audio mejorado que
proporciona bajos profundos controlados y a la vez
mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de
forma predeterminada.
NOTA: Puede abrir el panel de control Beats Audio
seleccionando Inicio > Panel de control > Hardware y
sonido > Panel de control de Beats Audio.
(5) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
(6)
Tecla de aplicaciones de Windows Muestra un menú de acceso directo referente a los
elementos que se encuentran debajo del puntero.
(7) Tecla bloq num Controla la función del teclado numérico integrado.
Presiona la tecla para alternar entre la función numérica
estándar de un teclado externo (seleccionado en la fábrica)
y la función de navegación (que se indican con las flechas
direccionales de las teclas).
NOTA: La función del teclado numérico que está activa
cuando se apaga el equipo se restablece cuando el equipo
vuelve a encenderse.
(8) Teclado numérico integrado Establecido en la fábrica para que funcione como teclado
numérico externo. Para alternar entre esta función y la
función de navegación (que se indica con las flechas
direccionales en las teclas), presione la tecla bloq num.
Parte superior 13
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Subwoofer integrado Brinda un sonido de bajos superior.
(2) Compartimento de la batería Contiene la batería.
(3)
Pestillo de liberación de la batería
Libera y fija la batería en el compartimiento de la batería y
abre la cubierta de servicio.
(4) Orificios de ventilación (4) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante el
funcionamiento de rutina.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(5) Compartimento del módulo inalámbrico Sostiene el dispositivo de red de área local inalámbrica
(WLAN).
PRECAUCIÓN: Para evitar un sistema sin respuesta,
reemplace el modo inalámbrico sólo con un módulo
inalámbrico autorizado para uso en el equipo por la
agencia gubernamental que regula los dispositivos
inalámbricos en su país o región. Si usted reemplaza el
módulo y luego recibe un mensaje de advertencia, extraiga
el módulo para restaurar la funcionalidad del equipo, y
luego contacte soporte técnico utilizando Ayuda y soporte
técnico.
(6)
Compartimiento de la unidad óptica,
compartimiento de la unidad de disco duro,
compartimiento del módulo inalámbrico y
compartimiento del módulo de memoria.
La puerta de servicio brinda acceso al compartimiento de
la unidad óptica, al compartimiento de la unidad de disco
duro, al compartimiento del módulo inalámbrico y al
compartimiento del módulo de memoria.
Parte inferior 15
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. Las etiquetas se
encuentran en ubicaciones fácilmente accesibles.
● Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, como:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de pieza del producto
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo (sólo en algunos modelos)
Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de
servicio está adherida dentro del compartimento de la batería.
●
Certificado de autenticidad de Microsoft®: contiene la clave del producto Windows. Es posible
que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o
actualizarlo. El Certificado de autenticidad de Microsoft se encuentra en la parte inferior del
equipo.
●
Etiqueta reglamentaria: proporciona información normativa sobre el equipo. La etiqueta
reglamentaria del módem está adherida a la parte interior del compartimento de la batería.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunos países o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su modelo de equipo incluye uno o más
dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de certificación junto con
éste. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior. Las etiquetas de
certificación inalámbrica están adheridas en la parte interior del compartimiento de la batería.
16 Capítulo 2 Conozca su equipo
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
●
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y
micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con
otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no
más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
● Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica
(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
● Software HP Connection Manager
● Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o
dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los
dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (blanco) cuando se inicia el equipo.
Conexión a una red inalámbrica 17
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está
encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos
inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Los dispositivos
inalámbricos se pueden controlar a través de HP Connection Manager.
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)
HP Connection Manager proporciona una ubicación central para administrar sus dispositivos
inalámbricos. HP Connection Manager le permite administrar los siguientes dispositivos:
● Red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi
● Bluetooth
HP Connection Manager proporciona información y notificaciones sobre el estado de conexión y de
alimentación. La información de estado y los notificaciones aparecen en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
Para abrir HP Connection Manager, seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte
técnico de HP > HP Connection Manager.
Para obtener más detalles acerca del uso de HP Connection Manager, consulte ayuda del software
HP Connection Manager.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para utilizar los controles del sistema operativo, seleccione Inicio > Panel de control > Red e
Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse
indistintamente.
● Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
18 Capítulo 3 Conexión a una red
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para comprar el servicio de Internet, comuníquese con un ISP local.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
Conexión a una red inalámbrica 19
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico
Con el fin de obtener ayuda para configurar una WLAN, consulte la información provista por el
fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador
utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte
correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
● Utilice un firewall.
Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta
cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de
software como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
● Use encriptación inalámbrica.
20 Capítulo 3 Conexión a una red
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte
técnico.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el
indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color
ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Haga clic en el icono de estado red del área de notificación, en el extremo derecho de la barra
de tareas.
3. Seleccione su WLAN en la lista.
4. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar para realizar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no es capaz de ver la WLAN a la que se desea conectar, haga clic en Abrir Centro
de redes y recursos compartidos, y luego haga clic en Configurar una nueva conexión o
red. Se muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a
una red o crear una nueva conexión de red.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como
por ejemplo:
● Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
● Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphone)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
● Mouse
Conexión a una red inalámbrica 21
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
22 Capítulo 3 Conexión a una red
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
Conexión a una red de área local (LAN) 23
4 Disfrute de recursos de
entretenimiento
Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara
web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su
equipo un centro de entretenimiento incluso más potente, conecte dispositivos externos como
altavoces, auriculares, un monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definición (sólo en algunos
modelos).
Recursos multimedia
Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.
Componente Descripción
(1) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
(2) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
24 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Componente Descripción
(3) Cámara web HP TrueVision HD Registra video, captura fotografías, le permite
realizar conferencias de video y chat en línea
mediante la transmisión de video.
Para utilizar la cámara web, seleccione Inicio >
Todos los programas > Comunicación y chat >
CyberLink YouCam.
(4) Subwoofer integrado Brinda un sonido de bajos superior.
(5)
Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional.
NOTA: Para conocer detalles sobres distintos
tipos de puertos USB, consulte
Uso de un
dispositivo USB en la página 52.
(6)
Puertos USB 3.0 Conecte dispositivos USB 3.0 opcionales y brinde
un rendimiento de alimentación USB mejorado.
(7) Unidad óptica Lee y graba (solamente en algunos modelos) un
disco óptico.
(8) Tecla b Activa o desactiva Beats Audio al presionarla junto
con la tecla fn.
Beats Audio es un perfil de audio mejorado que
proporciona bajos profundos controlados y a la vez
mantiene un sonido claro. Beats Audio viene
activado de forma predeterminada.
Es posible ver y controlar las configuraciones de
bajo mediante el sistema operativo Windows. Para
recibir y controlar las propiedades de bajo:
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y
sonido > Panel de control de Beats Audio.
(9) tecla fn Activa o desactiva Beats Audio al presionarla junto
con la tecla b.
(10)
Conector de salida (auriculares)/
entrada (micrófono) de audio
Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono opcionales o audio de televisión. También
permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. El conector no es compatible con
dispositivos opcionales solo con micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de
lesiones personales, ajuste el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de
auriculares y micrófono. Para obtener información
de seguridad adicional, consulte Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al
conector, se desactivan los altavoces del equipo.
(11)
Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio,
como una televisión de alta definición, cualquier
componente digital o de audio compatible o un
dispositivo HDMI de alta velocidad.
25
Componente Descripción
(12)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un
proyector.
(13) Altavoces (2) Producen sonido.
26 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Uso de la cámara web
Su equipo tiene una cámara web integrada, una potente herramienta de red social que le permite
comunicarse de manera cercana con amigos y compañeros que están a su lado o al otro lado del
mundo. Con la cámara web puede transmitir video mediante su software de mensajería instantánea,
capturar y compartir video y tomar fotografías.
Para iniciar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat >
CyberLink YouCam.
Para obtener detalles sobre el uso de la cámara web, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir
contenido de audio de la Web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear
contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio , conecte dispositivos de audio externos como
altavoces o auriculares.
Altavoces de conexión
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de
salida de audio) de su equipo o en una estación de conexión.
Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante. Para
conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte
Configuración de ajustes de audio (con TV
HDMI) en la página 30. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.
Conexión de los auriculares
Puede conectar auriculares cableados al conector para auriculares de su equipo.
Para conectar los auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono de auricular al conector de salida de audio (auriculares)/
conector de entrada de audio (micrófono) en el equipo. Para obtener mejores resultados al grabar,
hable directamente al micrófono de los auriculares y realice la grabación en un ambiente silencioso.
Uso de Beats Audio
Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la
vez mantiene un sonido claro.
Acceso al panel de control de Beats Audio
El panel de control de Beats Audio le permite ver y controlar manualmente la configuración del audio
y de los bajos.
Uso de la cámara web 27
Para abrir el panel de control de Beats Audio, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y
sonido > Panel de control de Beats Audio.
Activación y desactivación de Beats Audio
▲ Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn y la tecla Tecla b
La siguiente tabla explica el significado de los iconos de Beats Audio que aparecen en la pantalla
cuando presiona la tecla de acceso rápido de Beats Audio (fn+b).
Icono Definición
Beats Audio está activado.
Beats Audio está desactivado.
Verificación de sonido
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón
Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el
escritorio.
3. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar las configuraciones de audio de su equipo, seleccione Inicio > Panel de
control > Hardware y sonido > Sonido.
Uso de video
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde
sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de
acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV. La mayoría de los equipos tienen un puerto para matriz de gráficos
28 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
de video (VGA), que conecta dispositivos de video analógicos. Algunos equipos también tienen un
puerto de interfaz multimedia de alta definición (HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV
de alta definición.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante si tiene
preguntas.
Conexión de un monitor o proyector VGA
Para ver la imagen de la pantalla en un monitor VGA externo o proyectado para una presentación,
conecte un monitor o proyector al puerto VGA del equipo.
Para conectar un monitor o proyector:
1. Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra.
2. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:
●
Solamente equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como
en el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
● Dispositivo externo solamente: Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo
solamente.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la
opción “Extend”. Vaya a Inicio > Panel de control > Apariencia y personalización > Ajustar
la resolución de la pantalla para obtener los mejores resultados.
Conexión de TV HDMI o monitor
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el
dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones.
Uso de video 29
Para conectar un dispositivo HDMI al equipo, necesita un cable HDMI que se vende por separado.
Para conectar un TV o monitor de alta definición a su equipo:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición.
3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:
● Solamente equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como
en el dispositivo externo.
● Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Dispositivo externo solamente: Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo
solamente.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la
opción “Extend”. Vaya a Inicio > Panel de control > Apariencia y personalización > Ajustar
la resolución de la pantalla para obtener los mejores resultados.
Configuración de ajustes de audio (con TV HDMI)
HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de
conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos siguientes pasos:
1. Haga clic derecho en el icono de Altavoz del área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en el nombre del dispositivo de salida digital.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
30 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Uso de Intel Wireless Display y Wireless Music (solo en algunos modelos)
Intel® Wireless Display y Wireless Music le permiten transmitir el contenido del equipo de forma
inalámbrica a su dispositivo de recepción/visualización, como HDTV, monitor, proyector, consola de
juegos, reproductor Blu-ray o DVR, mediante un adaptador inalámbrico opcional (se compra por
separado). Para obtener detalles sobre el uso del adaptador inalámbrico, consulte las instrucciones
del fabricante.
Para abrir la pantalla Intel Wireless, seleccione Inicio > Intel WiDi.
NOTA: Antes de usar la función de pantalla inalámbrica, asegúrese de que su dispositivo
inalámbrico esté encendido.
Administración de sus archivos de audio y video
CyberLink PowerDVD le ayuda a administrar y editar sus colecciones de fotos y videos.
▲
Para iniciar CyberLink PowerDVD, seleccione Inicio > Todos los programas > Música, fotos
y videos y luego haga clic en CyberLink PowerDVD.
Para obtener más información sobre el uso de CyberLink PowerDVD, consulte la Ayuda del software
PowerDVD.
Administración de sus archivos de audio y video 31
5 Uso del teclado y de los dispositivos
señaladores
El equipo permite navegación en pantalla fácil con un teclado, dispositivo señalador, y en ciertos
modelos, un teclado numérico integrado. Ciertos modelos también tienen teclas de acción o accesos
directos que le permiten realizar tareas comunes. TouchPad permite realizar funciones en pantalla
similares a las que se realizan con un mouse externo.
Para personalizar las configuraciones de dispositivos señaladores, como la configuración de un
botón, la velocidad de clic y las opciones del puntero, seleccione Inicio > Panel de control y escriba
mouse en el cuadro de búsqueda de la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en Mouse
para explorar la funciones del dispositivo señalador y seleccionar la configuración preferida. Use un
mouse USB externo (se compra por separado) conectándolo a uno de los puertos USB en el equipo.
NOTA: En algunos modelos, el TouchPad se llama "ClickPad" o "Imagepad".
Los teclados le permiten escribir y las teclas de acción y las teclas de acceso directo le permiten
realizar funciones específicas. Para obtener más detalles sobre las teclas del teclado, consulte
Teclas en la página 13.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que
las que se analizan en esta sección.
32 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
Uso de las combinaciones de teclas ALT GR
Algunos países tiene teclados con la tecla ALT GR que se utiliza para combinaciones de teclas
especiales. Para escribir el símbolo de rupia en un teclado que incluye esta tecla, use la combinación
de teclas alt gr+4. Los teclados de regiones específicas en la India pueden utilizar las teclas ctrl
+mayús+4 para el símbolo de rupia.
Para obtener más información sobre las combinaciones de teclas ALT GR, vaya al sitio web de
Microsoft Office,
http://www.office.microsoft.com, y busque ALT GR.
Uso de las combinaciones de teclas ALT GR 33
Uso de las teclas de acción
Una tecla de acción realiza una función asignada. El icono de cada tecla desde f1 hasta f12 ilustra la
función asignada para dicha tecla.
Para utilizar una función de tecla de acción, mantenga presionada la tecla.
El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad
de configuración (BIOS). Consulte
Uso de la Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics
en la página 75 para ver las instrucciones sobre cómo abrir la Utilidad de configuración (BIOS) y
luego siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Para activar la función asignada luego de desactivar la función de la tecla de acción, debe presionar
la tecla fn junto con la tecla de acción adecuada.
PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la Utilidad de configuración.
Los errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Icono Tecla Descripción
f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema
operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el
equipo.
La Ayuda y soporte técnico también proporciona la herramientas de solución de
problemas y acceso a atención.
f2 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
f3 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al
sistema. Por ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, al presionar esta tecla
alternará la imagen en pantalla de la pantalla del equipo a la pantalla del monitor a
una pantalla simultánea en el equipo y el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de vídeo desde el equipo
mediante el estándar de vídeo VGA externo. Esta tecla de acción también puede
alternar imágenes entre otros dispositivos que reciben información de vídeo del
equipo.
f5 Activa o desactiva la función del teclado de iluminación posterior de brillo (solo en
algunos modelos).
NOTA: Para ahorrar la energía de la batería, desactive este recurso.
f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
f7 Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
f8 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o
BD.
f9 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma
gradual.
34 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
Icono Tecla Descripción
f10 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma
gradual.
f11 Suprime o restaura el volumen del altavoz.
f12 Activa y desactiva el recurso de conexión inalámbrica.
NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una
conexión inalámbrica.
Uso de las teclas de acción 35
Uso de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso directo es una combinación de la tecla fn y la tecla esc o Tecla b.
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación.
Función Tecla de acceso
rápido
Descripción
Mostrar información del
sistema.
fn+esc Muestra información acerca de los componentes de hardware del
sistema y del número de versión del BIOS del sistema.
Controlar las
configuraciones de bajos.
fn+b Activa o desactiva la configuración de bajos de Beats Audio.
Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos
profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Beats
Audio viene activado de forma predeterminada.
Es posible ver y controlar las configuraciones de bajo mediante el
sistema operativo Windows. Para ver y controlar las propiedades de
los bajos:
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Panel
de control de Beats Audio.
36 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
Uso del teclado
Uso del teclado numérico integrado
El equipo tiene un teclado numérico integrado y también admite un teclado numérico externo
opcional o un teclado externo opcional que incluye un teclado numérico.
Componente Descripción
Tecla bloq num Controla la función del teclado numérico integrado. Presiona la
tecla para alternar entre la función numérica estándar de un
teclado externo (seleccionado en la fábrica) y la función de
navegación (que se indican con las flechas direccionales de las
teclas).
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
Teclado numérico integrado Se establece en la fábrica para que funcione como teclado
numérico externo. Para alternar entre esta función numérica y la
función de navegación (que se indican con las flechas
direccionales de las teclas), presione la tecla bloq num.
Uso del teclado 37
Uso del TouchPad
Componente Descripción
(1) TouchPad botón de activación/
desactivación
Activa o desactiva el TouchPad.
(2) TouchPad indicador luminoso ● Encendido: El TouchPad está desactivado.
● Apagado: El TouchPad está activado.
(3) zona del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección que desee que vaya el
puntero. Use los botones del TouchPad izquierdo y derecho tal como usaría los botones en un
mouse externo.
Activación o desactivación del TouchPad
Para activar o desactivar el TouchPad toque dos veces rápidamente el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
El indicador luminoso del TouchPad está apagado cuando el TouchPad está encendido.
38 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
Navegación
Para mover el puntero en pantalla, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección que desee que
vaya el puntero.
Selección
Use los botones del TouchPad izquierdo y derecho tal como usaría los botones correspondientes en
un mouse externo.
Uso del TouchPad 39
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad
El TouchPad es compatible con una variedad de movimientos gestuales que le permiten pasar los
dedos, alejar y girar para manipular los elementos del escritorio. Para utilizar los movimientos
gestuales del TouchPad, coloque dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo.
NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas.
Para ver una demostración de un movimiento gestual:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido.
2. Seleccione el dispositivo Synaptics TouchPad.
3. Seleccione un movimiento gestual para activar la demostración.
Para activar o desactivar los movimientos gestuales:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido.
2. Seleccione el dispositivo Synaptics TouchPad.
3. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desee activar o
desactivar.
4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
40 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el
TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba o hacia abajo, o hacia la derecha o la izquierda.
NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza le permite hacer un zoom o reducir imágenes o texto.
● Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separándolos.
●
Aleje el zoom separando dos dedos en el TouchPad y luego juntándolos.
Uso del TouchPad 41
Rotación
La rotación le permite girar elementos, por ejemplo fotos. Para rotar, fije su dedo índice izquierdo en
la zona del TouchPad. Arrastre el dedo índice derecho alrededor del otro índice fijo, moviéndolo
como si siguiera las agujas del reloj entre las 12 y las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su
dedo índice derecho como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
NOTA: La rotación viene desactivada de fábrica de manera predeterminada.
Movimiento rápido
El movimiento rápido le permite navegar a través de las pantallas o para desplazarse rápidamente
por los documentos. Para realizar un movimiento rápido, use tres dedos para tocar el área del
TouchPad, realice un movimiento rápido hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la
derecha.
NOTA: El movimiento de arrastre de tres dedos viene desactivado en la fábrica de manera
predeterminada.
42 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
6 Administración de la energía
Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa.
Cuando el equipo sólo está funcionando con la alimentación de la batería y no hay disponible una
fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante monitorear y conservar la carga
de la batería. Su equipo admite planes de energía para administrar la forma en que usa y conserva la
energía, de forma que pueda equilibrar el rendimiento del equipo con el ahorro de energía.
Uso de la suspensión o de la hibernación
Microsoft Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación.
NOTA: Para algunos modelos, el recurso Intel® Rapid Start Technology (RST) viene activado de
fábrica. Rapid Start Technology le permite a su equipo reanudar rápidamente de la inactividad.
Rapid Start Technology administra sus opciones de ahorro de energía de la siguiente manera:
●
Suspensión: Rapid Start Technology le permite seleccionar el estado de suspensión. Para salir
de Suspensión, presione cualquier tecla, active el TouchPad o presione el botón de
alimentación brevemente.
● Hibernación: Rapid Start Technology inicia la hibernación bajo las siguientes condiciones:
◦ Luego de 2 horas de inactividad cuando el equipo está funcionando con la batería o
alimentación externa.
◦ Cuando la batería alcanza un nivel crítico.
Luego de iniciar la hibernación, presione el botón de alimentación para continuar con su trabajo.
Rapid Start Technology se puede desactivar en la utilidad de configuración (BIOS).
Cuando se inicia el estado de suspensión, la pantalla se borra y su trabajo se guarda en la memoria,
lo que le permite continuar su trabajo más rápidamente que al salir de hibernación. Si su equipo está
en el estado de suspensión por un periodo largo de tiempo o su batería está en nivel crítico durante
el estado de suspensión, el equipo inicia la hibernación.
En estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación en el disco duro y el
equipo se apaga.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión o hibernación mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia
externa.
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras éste esté en estado de suspensión o hibernación.
Uso de la suspensión o de la hibernación 43
Inicio y salida de la suspensión
El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de
inactividad cuando funciona con batería o con alimentación externa.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los intervalos de tiempo mediante Opciones de
energía del Panel de control de Windows.
Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
● Presione brevemente el botón de alimentación.
● Cierre la pantalla.
● Haga clic en Inicio, en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en
Suspender.
Para salir de la suspensión:
● Presione brevemente el botón de alimentación.
● Si la pantalla está cerrada, ábrala.
● Presione una tecla en el teclado.
● Puntee el TouchPad o deslice el dedo sobre él.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
el equipo muestra la pantalla como si estaba cuando detuvo el trabajo.
NOTA: Si ha configurado el equipo para que requiera una contraseña al reactivarse, debe ingresar
su contraseña de Windows antes de que el equipo vuelva a mostrar su trabajo.
Inicio y salida de la hibernación
El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período específico
de inactividad cuando funciona con batería o con alimentación externa, o cuando la batería alcanza
un nivel de batería crítico.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control
de Windows.
Para iniciar la hibernación, seleccione Inicio, haga clic en la flecha junto al botón Apagar y luego
haga clic en Hibernar.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación.
Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo vuelve a la pantalla en la que
paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
44 Capítulo 6 Administración de la energía
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de
usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso del medidor de energía
El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad
restante de carga de la batería.
● Para ver el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, mueva el
puntero sobre el icono del medidor de alimentación en el extremo derecho de la barra de tareas.
● Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono
del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
por batería o con alimentación externa. El icono de batería muestra un mensaje si la batería alcanza
un nivel bajo o crítico de batería.
Selección de un plan de energía
Un plan de energía administra la forma en que el equipo utiliza la energía y le ayuda a ahorrarla y a
maximizar el rendimiento.
Se encuentran disponibles los siguientes planes de energía:
● Recomendado por HP. Equilibra de forma automática el rendimiento con la conservación de
energía.
● Ahorro de energía. Ahorra energía al reducir el rendimiento del sistema y el brillo de la
pantalla.
● Alto rendimiento. Favorece el rendimiento, pero es posible que utilice más energía.
También puede crear su propio plan de energía y personalizarlo para que se ajuste a sus
necesidades.
Use HP Power Manager (sólo en algunos modelos) o el Panel de control de Windows para
seleccionar un plan de energía o para crear su propio plan.
Para iniciar HP Power Manager, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP
Power Manager.
Uso del medidor de energía 45
Para acceder a Opciones de energía en el Panel de control, seleccione Inicio > Panel de control >
Sistema y seguridad > Opciones de energía y seleccione un plan de energía de la lista.
46 Capítulo 6 Administración de la energía
Funcionamiento con alimentación de la batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería y el brillo de la pantalla disminuye para
conservar la duración de la batería. La batería en el equipo se descarga lentamente cuando éste
está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa.
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía,
los programas que ejecuta el equipo, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos
conectados al equipo y otros factores.
Retiro de una batería reemplazable por el usuario
Su equipo incluye una batería reemplazable por el usuario.
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería reemplazable por el
usuario suministrada con el equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería
compatible comprada a HP.
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar la pérdida de información. Así que antes de retirar la batería, guarde su trabajo e
inicie la hibernación o apague el equipo mediante Windows.
Para extraer la batería:
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve automáticamente a su posición original.
3. Gire la batería hacia arriba (2) y sáquela del equipo (3).
Funcionamiento con alimentación de la batería 47
Obtención de información sobre la batería
En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería:
● Herramienta de Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico para probar el rendimiento
de la batería
● Información sobre la calibración, administración de la energía y los cuidados apropiados para
que la batería dure más
● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a la información de la batería, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Aprender > Planes de energía: Preguntas más frecuentes.
Ahorro de energía de la batería
Use los siguientes consejos para ahorrar energía de la batería y maximizar la vida útil de ésta:
● Disminuya el brillo de la pantalla.
● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
● Saque la batería del PC portátil cuando no esté en uso o cargándose.
●
Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
●
Antes de dejar su equipo, inicie la suspensión o la hibernación o apague el equipo.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, el icono medidor de alimentación de la batería en el área de notificación muestra un
aviso de que la batería está en baja o en estado crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte Uso del
medidor de energía en la página 45.
El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se
iniciará la hibernación.
● Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información
que no se haya guardado se perderá.
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos de tiempo prolongados.
48 Capítulo 6 Administración de la energía
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado en un lugar frío y
seco para prolongar la carga de la batería.
Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento,
recargue la batería antes de volver a guardarla.
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni
perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego
o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería
correctamente. Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del
usuario.
Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario
Verificación de la batería, en Ayuda y soporte técnico, le avisa que reemplace la batería cuando una
celda interna no se carga de forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la
batería ha alcanzado una condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP,
las instrucciones incluyen un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que
obtenga más información acerca de cómo obtener una batería de repuesto.
Funcionamiento con la alimentación externa
Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte las Instrucciones
de configuración que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentación de la batería cuando el equipo está conectado a energía externa
con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
Conecte el equipo a la alimentación externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al grabar información en un disco (solamente en algunos modelos)
● Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Funcionamiento con la alimentación externa 49
Al conectar el equipo a una fuente de alimentación externa:
● La batería comienza a cargarse.
●
El brillo de la pantalla aumenta.
●
El icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación externa, ocurrirán los siguientes eventos:
● El equipo cambia a alimentación por batería.
● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para conservar la duración de la batería.
● El icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su apariencia.
HP CoolSense
HP CoolSense detecta automáticamente si el equipo no se encuentra en una posición fija y
realiza ajustes a la configuración de rendimiento para mantener la temperatura superficial del equipo
a un nivel óptimo de comodidad.
Cuando USB CoolSense está apagado, la posición del equipo no se detecta y las opciones de
rendimiento y del ventilador permanecen con la configuración de fábrica. Como resultado, la
temperatura superficial del equipo puede ser mayor de lo que sería si HP CoolSense estuviera
encendido.
Para encender o apagar HP CoolSense, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP CoolSense.
2. Seleccione Encendido o Apagado.
Actualización de contenido de software con Intel Smart
Connect Technology (solo en algunos modelos)
Cuando el equipo está en estado de suspensión, Intel® Smart Connect Technology frecuentemente
hace que el equipo salga de la suspensión. Luego Smart Connect actualiza el contenido de ciertas
aplicaciones abiertas y reinicia la suspensión. En consecuencia, el trabajo está inmediatamente
disposnible tan pronto salga de la suspensión. No es necesario esperar mientras se descargan
actualizaciones.
▲
Para activar esta función o ajustar la configuración manualmente, seleccione Inicio > Todos los
programas > Intel > Intel Smart Connect Technology.
Para obtener información adicional y una lista de las aplicaciones compatibles, consulte la Ayuda del
software.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
50 Capítulo 6 Administración de la energía
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
● Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
USB o a un puerto de video
● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible.
1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2. Seleccione Inicio > Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+supr y luego haga clic en el icono Apagar en la pantalla.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
Apagado del equipo 51
7 Administración y uso compartido de
información
Las unidades son dispositivos de administración digital o unidades de estado sólido que le ayudan a
almacenar, administrar, compartir y acceder a información. Su equipo tiene una unidad de disco duro
interna que almacena el software de su equipo, el sistema operativo, así como también almacena
todos sus archivos personales. Algunos equipos también tienen una unidad óptica integrada que le
permite leer o grabar en un CD, DVD o disco Blu-ray (en algunos modelos) para reproducir y grabar
audio y video.
Para capacidad o funcionalidad añadida, conecte una unidad externa (se compra por separado),
como una unidad óptica o una unidad de disco duro, o inserte una tarjeta de almacenamiento digital
para importar información directamente desde su teléfono o cámara. Una unidad flash de Bus serie
universal (USB), conectado al puerto de Bus serie universal (USB) de su equipo también permite
transferir datos rápidamente Algunos dispositivos usan la alimentación del equipo para funcionar;
otros tienen su propia fuente de alimentación. Algunos dispositivos vienen con software que se debe
instalar.
NOTA: Para obtener información sobre la conexión de dispositivos inalámbricos externos, consulte
Conexión a una red en la página 17.
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Uso de un dispositivo USB
La mayoría de los equipos tienen más de un puerto USB porque esta interfaz versátil le permite
conectar varios tipos de dispositivos externos a su equipo, como un teclado USB, mouse, unidad
externa, impresora, escáner o concentrador USB.
Su equipo puede tener más de un tipo de puerto USB. Consulte
Conozca su equipo en la página 4
para los tipos de puertos USB que tiene en este equipo. Asegúrese de comprar dispositivos que
sean compatibles con su equipo.
Tipo Descripción
USB 2.0 Transfiere datos a 60 MB/s.
USB 3.0 Transfiere datos a 640 MB/s. Los puertos USB 3.0, también
conocidos como puertos SuperSpeed, también son
compatibles con dispositivos USB 1.0 y 2.0.
52 Capítulo 7 Administración y uso compartido de información
NOTA: Un puerto USB de alimentación/carga permite algunos dispositivos USB para cargar
mientras están conectados a este puerto. Los puertos USB estándar no cargarán todos los
dispositivos USB ni se cargarán con una corriente baja. Además, algunos dispositivos USB no
pueden funcionar a menos que estén conectados a un puerto de alimentación.
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza
posible para conectar el dispositivo.
▲ Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera ligeramente de las
imágenes de esta sección.
Un sonido indica que se ha detectado un dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de
notificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, no tire del cable para
extraer el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde su información y cierre todos los programas relacionados
con el dispositivo.
2. Haga clic en el icono para retirar el hardware en el área de notificación que se encuentra en el
extremo derecho de la barra de herramientas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Retire el dispositivo.
Uso de un dispositivo USB 53
Conexión de un dispositivo USB con alimentación
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Conecte el cable de alimentación del dispositivo en un tomacorriente de CA.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, deténgalo y luego desconéctelo del
equipo. Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo,
desconéctelo del equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Inserción y extracción de una tarjeta de almacenamiento
digital
Para insertar una tarjeta de almacenamiento digital:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta
digital, utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en la ranura para dispositivos multimedia digitales y luego presiónela hasta que
encaje firmemente.
Un sonido indica que se ha detectado el dispositivo y se muestra un menú de opciones.
Para extraer una tarjeta de almacenamiento digital:
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta digital.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware del área de notificación, en el extremo derecho
de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
54 Capítulo 7 Administración y uso compartido de información
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ésta para sacarla de la ranura.
Uso de unidades ópticas
Una unidad de disco óptico utiliza una luz de láser para leer o almacenar grandes cantidades de
información. Algunas unidades solo pueden leer información, pero otras también puede escribir
(grabar) información en un disco en blanco.
Use estos consejos para obtener el mejor rendimiento de su unidad óptica:
●
Cuando la batería sea la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones de software para la unidad.
●
Si el disco que está usando no está limpio, límpielo con un paño suave, seco y que no deje
pelusas.
Uso de unidades ópticas 55
Su equipo puede incluir una unidad óptica compatible con una o más de las siguientes tecnologías
de discos:
● CD: un disco compacto almacena datos que se leen mediante un láser de la unidad óptica de
disco. Se encuentran disponibles los siguientes formatos de CD:
◦
CD grabable (CD-R), que permite que el equipo lea y registre información una vez en el
CD. Cuando se grabe la información en el disco CD-R, ésta no se puede cambiar ni borrar;
es permanente.
◦ CD-Regrabable (CD-RW), que le permite leer y grabar información varias veces en el CD.
La información del CD se puede borrar.
● DVD: un disco de video digital es un disco óptico de gran capacidad. Puede almacenar más
información que un CD. Un DVD de doble cara puede almacenar hasta 17 GB. Se encuentran
disponibles los siguientes formatos de DVD:
◦
DVD-Grabable (DVD-R o DVD+R), que permite al equipo leer y grabar información una vez
en el DVD. Después de que se graba la información en el disco, ésta no se puede cambiar
ni borrar; es permanente. Los DVD se pueden usar en unidades DVD±R.
◦ DVD-Regrabable (DVD-RW o DVD+RW), que permite leer y grabar información varias
veces en el disco. La información del disco se puede borrar. Los DVD se pueden usar en
unidades DVD±R.
●
BD: un disco Blu-ray guarda más información que los demás discos ópticos y se pueden usar
para grabar, escribir y reproducir video de alta definición (HD).
Observe lo siguiente al usar BD:
●
CyberLink PowerDVD se encuentra instalado en el equipo para reproducir películas en BD.
●
La reproducción de la mayoría de los títulos de películas en BD en una pantalla externa
requieren una conexión digital HDMI. El equipo es compatible con una resolución de hasta
1080p en una pantalla externa, lo que requiere un HDTV o monitor con capacidad de 1080p.
● Si intenta reproducir una película en BD de manera simultánea tanto en la pantalla interna como
en la externa puede provocar un error, por lo tanto elija sólo una.
● Para propósitos de protección de copias, las teclas de sistema de contenido de acceso
avanzado (AACS) están integradas en el equipo. Las teclas ACS requieren una renovación
ocasional para ser compatible con la reproducción de lanzamientos de nuevas películas en BD.
Ahora, el programa CyberLink PowerDVD solicitará una actualización para continuar la
reproducción cuando dicho lanzamiento de película en BD se inserte en la unidad. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar la actualización.
●
Si aparecen líneas en la pantalla al ver un BD, éstas pueden ocurrir debido a interferencia
proveniente de la red inalámbrica. Para resolver el problema, cierre cualquier aplicación abierta
y apague su recurso de conexión inalámbrica.
Inserción de un disco óptico
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
56 Capítulo 7 Administración y uso compartido de información
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline cuidadosamente para colocarlo
en el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
NOTA: Después de insertar un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.
Extracción de un disco óptico
1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad con el fin de
liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia
afuera hasta que se detenga.
Uso de unidades ópticas 57
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Si la bandeja del disco no se abre con normalidad, consulte
Problemas con la unidad del disco
en la página 88.
Unidades de uso compartido en la red
Puede acceder a software y datos e instalar aplicaciones mediante el uso compartido de unidades
conectadas a otro equipo de su red.
NOTA: Algunos discos, como películas y juegos en DVD pueden estar protegidos contra escritura
y, por lo tanto, inutilizables mediante el uso compartido de unidades de DVD o CD.
Para compartir en la misma red:
1. Desde el equipo que esté compartiendo, seleccione Inicio > Equipo.
2. Haga clic derecho en lo que desee compartir y haga clic en Propiedades.
3. Seleccione la ficha Uso compartido y luego seleccione Uso compartido avanzado.
4. Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta.
5. Escriba un nombre en el cuadro de texto Nombre del recurso compartido.
6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
7. Para ver la unidad compartida:
▲ Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
58 Capítulo 7 Administración y uso compartido de información
8 Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar mantenimiento de manera regular para mantener su equipo en condiciones
óptimas. Este capítulo brinda información sobre cómo mejorar el rendimiento de su equipo
ejecutando herramientas como el Desfragmentador de disco y Liberador de espacio en disco,
además de reemplazar una unidad de disco duro o agregar memoria También brinda información
sobre la actualización de sus programas y controladores, instrucciones para limpiar su equipo y
consejos para viajar con su equipo.
Mejoramiento del rendimiento
Todos desean un equipo más rápido y al realizar tareas de mantenimiento regulares, utilizando
herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco, puede mejorar
de manera drástica el rendimiento de su equipo. Además, a medida que su computador envejece,
podría considerar instalar unidades mayores y agregar más memoria.
Manipulación de unidades
Observe estas precauciones al manipular unidades:
● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, encienda el equipo y luego apáguelo
mediante el sistema operativo.
● Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
● No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
● No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
● Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
● Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
● Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
● Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
Mejoramiento del rendimiento 59
● No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
● Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
Sustitución de una unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. No deje caer una unidad, no ponga elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos
ni temperaturas ni humedad extremas. Consulte
Manipulación de unidades en la página 59 para
conocer precauciones específicas al manipular unidades.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, encienda el equipo y luego apáguelo mediante
el sistema operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
4. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
5. Extraiga la batería del equipo.
Extraiga la unidad de disco duro:
1. Suelte el tornillo de la puerta de servicio (1) y luego deslice el pestillo de liberación de la batería
(2) hasta soltar la puerta de servicio.
2. Deslice la puerta hacia fuera de la ranura (3) y luego levántela y extráigala (4).
3. Retire los 4 tornillos (1) de la unidad de disco duro.
60 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
4. Desconecte el cable de la unidad de disco duro (2) de la placa del sistema.
5. Levante la unidad de disco duro (3) sacándola de su compartimiento.
Revierta este procedimiento para instalar una unidad de disco duro.
Uso de HP 3D DriveGuard (solo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro estacionando la unidad y deteniendo las
solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones:
●
Se deja caer el equipo.
●
Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D
DriveGuard no es necesario.
NOTA: Las unidades de disco duro que están en el compartimiento están protegidas por HP 3D
DriveGuard. Las unidades de disco duro conectadas a puertos USB no cuentan con la cobertura de
HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Utilización del Desfragmentador de disco
A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una
unidad fragmentada significa que los datos de su unidad no son contagiosos (secuenciales) y,
Mejoramiento del rendimiento 61
debido a esto, la unidad de disco duro trabaja más duro para ubicar archivos, disminuyendo así la
velocidad del equipo. El Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las
carpetas y los archivos fragmentados en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda
ejecutar con mayor eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Sin embargo,
dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el
Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a la alimentación de CA.
2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Desfragmentador de disco.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Liberador de espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Adición y reemplazo de módulos de memoria
Agregar memoria puede ayudar a mejorar el rendimiento de su equipo. Su equipo es como su área
física de trabajo. La unidad de disco duro es el contenedor de archivos donde almacena su trabajo y
la memora es el escritorio donde trabaja. Cuando su memoria no es lo suficientemente grande para
contener fácilmente todo su trabajo, como un escritorio lleno de trabajo, su productividad disminuye.
Una gran solución para mejorar el rendimiento es expandir la cantidad de memoria que tiene en su
equipo.
El equipo tiene dos ranuras para módulos de memoria. Las ranuras del módulo de memoria se
encuentran en la parte inferior del equipo, bajo la puerta de servicio. La capacidad de memoria del
equipo se puede actualizar al agregar un módulo de memoria o sustituir el módulo de memoria
existente en una de las ranuras.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,
desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de
memoria.
62 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales con un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el
botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
4. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
5. Extraiga la batería del equipo.
6. Extraiga la puerta de servicio del equipo.
7. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
Mejoramiento del rendimiento 63
b. Sujete el borde el módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.
8. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del
compartimento del módulo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente hasta que
encaje.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de que no se doble.
64 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
9. Reinstalación de la cubierta de servicio.
10. Vuelva a colocar la batería.
11. Voltee el equipo hacia arriba y vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos
externos.
12. Encienda el equipo.
Mejoramiento del rendimiento 65
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas
versiones. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y
opciones a su equipo. La tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores
permiten a su equipo ejecutar la última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que los
componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría de los software de juegos más
recientes. Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Visite
http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de programas y controladores
HP. Además, regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando estén
disponibles.
Limpieza de su equipo
La limpieza de su equipo y los dispositivos externos le ayuda a mantenerlos en buenas condiciones
de trabajo. Si no limpia su equipo se pueden acumular partículas de polvo y suciedad.
PRECAUCIÓN: Evite usar los siguientes productos de limpieza para limpiar su equipo:
Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos,
que pueden dañar de forma permanente la superficie del equipo.
Limpieza de la pantalla, los costados y la cubierta
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Deje secar la pantalla antes de cerrar la cubierta del equipo.
Use una toalla germicida previamente humedecida para limpiar los costados y la cubierta. Los
materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar
el polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad y del teclado
PRECAUCIÓN: Nunca permita que los líquidos goteen entre las teclas del teclado, incluso cuando
esté limpiando el equipo. Esto puede dañar los componentes internos en forma permanente.
●
Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, use un paño suave de microfibra o
antiestático sin aceite (como una gamuza) humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol o
utilice una toalla germicida desechable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen
los componentes internos, no emplee accesorios de aspiradoras para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
66 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
De viaje con el equipo o envío de éste
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar
para mantener su equipo a salvo.
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Realice copias de seguridad de su información en una unidad externa.
◦
Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas
de almacenamiento digital.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Retire cualquier dispositivo multimedia de la unidad antes de retirar la unidad del
compartimiento.
PRECAUCIÓN: Realice esta acción antes de enviar, almacenar o viajar con una unidad.
Esto ayudará a disminuir el riesgo de daños al equipo, a la unidad o la pérdida de
información:
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
●
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cuándo puede utilizar su equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la
aerolínea.
●
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una
etiqueta que indique “FRÁGIL”.
●
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que
De viaje con el equipo o envío de éste 67
se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de
encenderlo.
● Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
◦ Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región al que
viaje.
◦ Verifique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde
planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son
variables.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión
usado para electrodomésticos.
68 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
9 Seguridad de su equipo y de su
información
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunas funciones descritas en este capítulo no estén disponibles
en su equipo.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo
●
Contraseña de inicio
● Lector de huellas digitales
Virus informáticos Software antivirus
Acceso no autorizado a los datos Software de firewall
Acceso no autorizado a la configuración de utilidad de
configuración (BIOS) y a otra información de identificación
del sistema
Contraseña de administrador
Amenazas actuales o futuras para el equipo Actualizaciones de software
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows Contraseña de usuario
Uso no autorizado del equipo Candado con cable de seguridad
Ubicación de su software de seguridad
HP Security Assistant (sólo en algunos modelos) ofrece un punto de partida para que usted pueda
acceder rápidamente a una serie de aplicaciones de software de seguridad que están organizadas
por tarea. En vez de tener que buscar cada aplicación por medio del menú Inicio y del Panel de
control, con HP Security Assistant usted puede acceder a las aplicaciones relacionadas con las
siguientes tareas de seguridad:
●
Configurar Internet y la seguridad del antivirus.
●
Copias de seguridad y recuperación de archivos.
●
Administración de contraseñas, cuentas de usuario y controles parentales.
Ubicación de su software de seguridad 69
● Mantenimiento de su equipo e instalación de las últimas actualizaciones de HP y Windows.
● Configuración del lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos).
Para abrir HP Security Assistant, seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y
protección > HP Security Assistant.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su
equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por
ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de
usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la
utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
● Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No almacene sus contraseñas
en un archivo en el equipo.
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
● Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y
números.
●
Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
Para obtener información acerca de las contraseñas de Windows, como por ejemplo las contraseñas
del protector de pantalla, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Definición de las contraseñas de Windows
Contraseña Función
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
También puede configurar el equipo paraque requiera
contraseña de usuario para salir de hibernación o
suspensión. Vaya a
Configuración de protección con
contraseña en la reactivación en la página 45 para obtener
más información.
Administrator password (Contraseña de administrador) Protege el acceso a nivel del administrador al contenido del
equipo.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder a
la utilidad de configuración del BIOS.
70 Capítulo 9 Seguridad de su equipo y de su información
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del BIOS
Contraseñas Función
Administrator password (Contraseña de administrador)
●
Debe introducirla cada vez que acceda a la utilidad de
configuración del BIOS.
● Si olvida su contraseña de administrador, no podrá
acceder a la utilidad de configuración del BIOS.
NOTA: Se puede usar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: Su contraseña de administrador no es
intercambiable con una contraseña de administrador definida
en Windows; no es exhibida al definirla, ingresarla,
modificarla ni al eliminarla.
NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera
verificación de contraseña antes de que se muestre el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la
tecla ESC para el menú de Inicio), debe introducir la
contraseña de administrador para acceder a la utilidad de
configuración del BIOS.
Contraseña de inicio ● Debe ingresarla cada vez que encienda o reinicie el
equipo o cuando salga de la hibernación.
● Si olvida la contraseña de inicio, no podrá iniciar ni
reiniciar el equipo ni salir de la hibernación.
NOTA: Se puede usar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se
configura, ingresa, cambia o elimina.
Para establecer, cambiar o eliminar un administrador o contraseña de encendido en utilidad de
configuración (BIOS).
1. Abra la utilidad de configuración del BIOS encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras
aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para el Menú
de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc.
2. Presione la teclas teclas de flecha y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando
aparezca el menú de inicio, presione f10.
3. Use las teclas de flecha para seleccionar Seguridad y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso del lector de huellas digitales
Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. A fin de usar el
lector de huellas digitales, debe configurar una cuenta de usuario con una contraseña en el equipo y
luego registrar una o más huellas digitales mediante HP SimplePass.
Consulte
Conozca su equipo en la página 4 para conocer la ubicación del lector de huellas digitales
en el equipo.
Uso del lector de huellas digitales 71
Uso de HP SimplePass
HP SimplePass proporciona una interfaz fácil de usar a fin de ayudar en la seguridad del equipo y
simplificar la forma en que inicia sesión en el equipo y sitios web protegidos por contraseña. Uso de
huellas digitales registradas para:
● Iniciar sesión en Windows.
● Acceder a sitios Web y otros programas que requieren inicio de sesión.
● Configure un servicio de inicio de sesión que le permite usar una huella digital registrada para
crear credenciales para cualquier aplicación que requiere un nombre de usuario y contraseña.
● Configure cuentas protegidas en el equipo para múltiples usuarios.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del software HP SimplePass.
Registro de huellas digitales
Para registrar una o más huellas digitales con HP SimplePass:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP SimplePass.
2. ¿Encontró el sensor de huellas digitales?—Haga clic en Sí.
3. ¿Está listo para inscribirse?—Haga clic en Sí.
4. Seleccione un dedo.
5. Cree contraseña de Windows—Ingrese la contraseña y confírmela.
6. Pase el dedo 3 veces. Se muestra un círculo verde en el dedo si se registró exitosamente. De lo
contrario, se muestra un mensaje de advertencia.
7. Seleccione otro dedo o haga clic en > para continuar.
8. Haga clic en Registrar ahora o Registrar después.
Repita estos pasos para cada usuario adicional.
Uso de huella digital para iniciar sesión en Windows.
Para iniciar sesión en Windows utilizando su huella digital:
1. Después de que haya registrado sus huellas digitales, reinicie Windows.
2. Pase cualquier huela digital registrada para iniciar sesión en Windows.
Uso de software de seguridad en Internet
Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone a virus
informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudar a protejer el equipo, es posible que
software de seguridad en Internet que incluye funciones de antivirus y firewall esté preinstalado en su
equipo como oferta de prueba. Para proveer protección continua contra virus descubiertos
recientemente y otros riesgos de seguridad, se debe mantener actualizado el software de seguridad.
Se le recomienda enfáticamente actualizar la oferta de prueba del software de seguridad o adquirir el
software de su elección para proteger completamente su equipo.
72 Capítulo 9 Seguridad de su equipo y de su información
Uso de software antivirus
Estos virus pueden desactivar los programas, las utilidades o el sistema operativo o hacer que
funcionen de forma anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos
y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar, en
Ayuda y Soporte técnico.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall
puede ser un software que instala en su equipo o red, o puede ser una combinación de hardware y
software.
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta:
●
Firewall basado en host: software que protege sólo el equipo en que está instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el
sistema se monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el
usuario. Cualquier dato que no satisfaga estos criterios es bloqueado.
Instalación de actualizaciones de software
El softwar de HP, Microsoft Windows y terceros dene actualizarse regularmente para corregir
problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para obtener más información,
Actualización de programas y controladores en la página 66.
Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software después
de que el equipo salió de la fábrica. Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para
proteger el equipo de violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones
críticas tan pronto como reciba una alerta de Microsoft.
Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan sido instaladas en el equipo,
tenga en cuenta estas pautas:
● Ejecute Windows Update tan pronto como sea posible después de configurar su equipo.
Seleccione Inicio > Todos los programas > Windows Update.
● Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.
● Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son
publicadas, en el sitio web de Microsoft y por medio del enlace de actualizaciones de Ayuda y
soporte técnico.
Instalación de actualizaciones de software de HP y terceros
HP recomienda que actualice regularmente el software y controladores que se instalaron
originalmente en el equipo. Para descargar las últimas versiones, visite
http://www.hp.com/support.
Instalación de actualizaciones de software 73
En esta ubicación, también puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones
automáticas cuando éstas se encuentren disponibles.
Si ha instalado software de terceros después de comprar el equipo, actualice el software
regularmente. Las empresas de software proporcionan actualizaciones de software a sus productos
a fin de corregir problemas de seguridad y mejorar la funcionalidad del software.
Configuración de una red inalámbrica
Cuando configure su red inalámbrica, siempre habilite funciones de seguridad. Para obtener más
información, consulte
Protección de su WLAN en la página 20.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software e
información.
Realice copias de seguridad regularmente de sus aplicaciones de software e información para
protegerlos contra pérdidas o daños permanentes mediante un ataque de virus o una falla de
software o hardware. Para obtener más información, consulte
Copias de seguridad, restauración y
recuperación en la página 78.
Uso de traba de cable de seguridad opcional
Una traba de cable de seguridad, la cual se compra por separado, actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación inadecuada del equipo. Los
fijadores de los cables de seguridad son sólo uno de varios métodos que deben utilizarse como parte
de una solución de seguridad completa para ayudar a maximizar la protección contra robos.
Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración
de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte
Conozca su equipo en la página 4.
1. Pase la traba del cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en la traba con cable de seguridad (2).
3. Inserte la traba de cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y
cierre la traba con cable mediante la llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
74 Capítulo 9 Seguridad de su equipo y de su información
10 Uso de la Utilidad de configuración
(BIOS) y System Diagnostics
La utilidad de configuración, o el Sistema de entrada/salida básico (Basic Input/Output System
(BIOS)), controla las comunicaciones entre todos los dispositivos de entrada y salida en el sistema
(como unidades de discos, pantalla, teclado, mouse e impresora). La Utilidad de configuración del
BIOS cuenta con configuraciones para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del
equipo, y la cantidad de memoria de sistema y de memoria extendida.
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS)
Para iniciar la Utilidad de configuración (BIOS), siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la Utilidad de configuración del BIOS.
En la parte inferior de la pantalla puede encontrar información sobre cómo navegar en la utilidad de
configuración (BIOS).
NOTA: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la Utilidad de configuración (BIOS). Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio Web de HP.
La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio Web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) 75
La información de la versión del BIOS (también conocida como fecha de ROM y BIOS del sistema)
puede mostrarse presionando fn+esc (si ya se encuentra en Windows) o abriendo la utilidad de
configuración del BIOS.
1. Iniciar Utilidad de configuración (BIOS).
2. Use las teclas de flecha para seleccionar Principal.
3. Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar los cambios, utilice la tecla de
tabulación y las teclas de flecha para seleccionar Salir > Salir descartando los cambios y
luego presione intro.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o que la instalación no se realice
correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté
conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un dispositivo que sirva como base de expansión opcional, o
conectado a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas
instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Mantenimiento.
2. Siga las instrucciones en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del
BIOS que desea descargar.
3. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
76 Capítulo 10 Uso de la Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. Abra el Explorador de Windows Inicio > Equipo.
2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de System Diagnostics (Diagnósticos del sistema)
System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) es una utilidad que le permite efectuar pruebas de
diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando correctamente.
Para iniciar System Diagnostics:
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
NOTA: Para visualizar información adicional sobre exploración y selección mientras esté abierta la
utilidad de configuración, presione esc.
Uso de System Diagnostics (Diagnósticos del sistema) 77
11 Copias de seguridad, restauración y
recuperación
Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a
proteger su información y a recuperar el sistema en caso de necesidad.
Creación de copias de seguridad
1. Use HP Recovery Manager para crear medios de recuperación inmediatamente después que
configure el equipo.
2. A medida que agrega hardware y programas de software, cree puntos de restauración de
sistema.
3. A medida que crea fotos, video, música y otros archivos personales, cree una copia de
seguridad del sistema y la información personal.
Creación de medios de recuperación para recuperar el sistema original
Después de configurar exitosamente el equipo, debe crear discos de recuperación o una unidad
flash mediante HP Recovery Manager. Si la unidad de disco duro del equipo falla, debe usar estos
discos de recuperación o unidad flash de recuperación para realizar una recuperación de sistema.
Una recuperación de sistema reinstala el sistema operativo original y luego configura los programas
predeterminados.
¿Qué debe saber?
●
Sólo es posible crear un conjunto de medios de recuperación. Manipule estos discos de
recuperacón con cuidado y manténgalos en un lugar seguro.
●
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento
necesaria para la unidad flash o la cantidad de discos DVD en blanco que se necesitarán.
Use discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, DVD+R DL o una unidad flash. No use discos
reescribibles como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de doble capa ni discos BD-RE (Blu-ray
reescribible); no son compatibles con el software HP Recovery Manager.
●
Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada, puede usar una unidad óptica externa
opcional (adquirida por separado) para crear discos de recuperación o puede obtener discos de
recuperación para su equipo en el sitio web de HP. Si utiliza una unidad óptica externa, es
necesario conectarla directamente al puerto USB del equipo, no a un puerto USB de un
dispositivo externo, como un concentrador USB.
78 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
● Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear
los medios de recuperación.
● El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación.
● Almacene los medios de recuperación en unaubicación segura, separada del equipo.
● Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear los discos de
recuperación. La próxima vez que abra HP Recovery Manager, se le solicitará que continúe el
proceso.
Creación de medios de recuperación
1. Seleccione Inicio y escriba recuperación en el campo de búsqueda. Seleccione Recovery
Manager en la lista. Deje que la acción continúe, si se le indica.
2. Haga clic en Creación de medios de recuperación.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.
Para recuperar, consulte
Recuperación del sistema original usando HP Recovery Manager
en la página 82.
Creación de puntos de restauración del sistema
Un punto de restauración del sistema es una instantánea del contenido de la unidad de disco duro
guardada por Windows System Restore en un momento específico. Un punto de restauración
contiene información como configuración de registro que Windows usa. La restauración a un punto
de restauración anterior le permite revertir los cambios que se han realizado al sistema desde que se
creó el punto de restauración.
La restauración a un punto de restauración de sistema anterior no afecta los archivos de datos
guardados ni correos electrónicos creados desde el último punto de restauración, pero afecta el
software que puede haber instalado.
Por ejemplo, si descarga una foto desde una cámara digital y luego restaura el equipo al estado del
día anterior, la foto permanece en el equipo.
Sin embargo, si instala software de visualización de software y luego restaura el equipo al estado en
que estaba el día anterior, el software se desinstalará y no podrá usarlo.
¿Qué debe saber?
●
Si restaura a un punto de restauración y cambia de idea, puede revertir la restauración.
●
Debe crear punto de restauración del sistema:
◦
Antes de agregar o modificar hardware o software
◦
Periódicamente, cuando el equipo esté funcionando de forma óptima
●
La recuperación a un punto de restauración anterior no afecta los archivos de datos guardados
ni los mensajes de correo electrónico creados desde el último punto de restauración. Para
obtener más información sobre el uso de instantáneas para restaurar, consulte Ayuda y soporte
técnico.
Creación de copias de seguridad 79
Creación de un punto de restauración del sistema
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.
3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.
4. Haga clic en Crear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para restaurar, consulte
Restauración a un punto de restauración anterior del sistema
en la página 82.
Copias de seguridad de sistema e información personal
Su equipo almacena información importante para usted, como archivos, correos electrónicos y fotos,
y deseará mantener dicha información incluso si descarga un virus o si el sistema deja de trabajar
correctamente. Su capacidad de recuperar completamente sus archivos depende de qué tan reciente
es su copia de seguridad. A medida que agrega nuevo software y archivo de datos, debe crear
copias de seguridad de manera regular.
Consejos para una copia de seguridad exitosa
●
Numere los discos de copias de seguridad antes de insertarlo en la unidad óptica.
●
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Documentos, Imágenes y Videos y haga una
copia de seguridad de estas carpetas periódicamente.
●
Guarde sus ajustes personalizados en una ventana, una barra de herramientas o una barra de
menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede
ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.
Para crear una captura de pantalla:
1. Muestre la pantalla que desea guardar.
2. Copie la imagen de la pantalla:
Para copiar solo la ventana activa, presione alt+imp pnt.
Para copiar la pantalla completa, presione imp pnt.
3. Abra un documento de procesador de texto o un programa de edición de gráficos y luego
seleccione Editar > Pegar. La imagen de la pantalla se agrega al documento.
4. Guarde e imprima el documento.
¿Qué debe saber?
● Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa
opcional, en una unidad flash, una unidad de red o en discos.
● Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA durante las copias de seguridad.
● Deje pasar una cantidad de tiempo suficiente para completar el proceso de copia de seguridad.
Según el tamaño de los archivos, puede tardar más de una hora.
80 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
● Verifique la cantidad de espacio libre en su dispositivo de almacenamiento de la copia de
seguridad antes de realizarla.
● Debe realizar una copia de seguridad:
◦ Antes de agregar o modificar hardware o software.
◦ Antes de reparar o restaurar el equipo.
◦
De manera regular para garantizar que tenga copias recientes de información personal.
◦
Luego de agregar varios archivos: por ejemplo, si guardó videos de una fiesta de
cumpleaños.
◦
Antes de usar un software de antivirus para eliminar un programa malintencionado.
◦
Luego de añadir información que sea difícil de volver a poner, como imágenes, video,
música, archivos de proyectos o registros de datos.
Creación de una copia de seguridad usando Copias de seguridad y restauración de
Windows
Windows le permite realizar copias de seguridad de archivos usando Copias de seguridad y
restauración de Windows. Puede seleccionar el nivel de copias de seguridad que desee realizar,
desde carpetas individuales hasta controladores. Las copias de seguridad se comprimen para
ahorrar espacio. Para realizar una copia de seguridad:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copias de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para programar y crear una copia de
seguridad.
NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener información.
Para restaurar, consulte Restauración de archivos específicos usando Copias de seguridad y
restauración de Windows en la página 82.
Creación de copias de seguridad 81
Copias de seguridad y recuperación
Restauración a un punto de restauración anterior del sistema
En ocasiones, instalar un programa de software provoca que su equipo o Windows se comporte de
manera impredecible. Generalmente los problemas se solucionan al desinstalar el software. Si la
desinstalación no arregla los problemas, puede restaurar el equipo a un punto de restauración
anterior del sistema (creado en una fecha y momento anterior).
Para restaurar a un punto de restauración anterior del sistema, cuando el equipo funcionaba
correctamente:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.
3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.
4. Haga clic en Restauración del sistema y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Restauración de archivos específicos
Si se borran accidentalmente los archivos del disco duro y ya no se pueden restaurar desde la
Papelera de reciclaje, o si los archivos se dañan, resulta útil restaurar los archivos específicos. La
restauración de archivos específicos también resulta útil si alguna vez elige restaurar el sistema
original utilizando HP Recovery Manager. Sólo puede restaurar archivos específicos cuyas copias de
seguridad ya haya creado anteriormente.
Restauración de archivos específicos usando Copias de seguridad y restauración de
Windows
Windows le permite restaurar archivos cuyas copias de seguridad ya se crearon usando Copias de
seguridad y restauración de Windows:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copia de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para restaurar su copia de seguridad.
NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener información.
Recuperación del sistema original usando HP Recovery Manager
El software HP Recovery Manager le permite reparar o recuperar el equipo a su estado original de
fábrica.
82 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
¿Qué debe saber?
● HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la
fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio
web del fabricante o reinstalarlo mediante el disco proporcionado por el fabricante.
●
Se debe usar una recuperación del sistema como último intento de corregir los problemas del
equipo. Si aún no ha probado los puntos de restauración (consulte
Restauración a un punto de
restauración anterior del sistema en la página 82) y las restauraciones parciales (consulte
Restauración de archivos específicos en la página 82), pruébelos antes de usa HP Recovery
Manager para recuperar su sistema.
●
Se debe realizar una recuperación del sistema si la unidad de disco duro del equipo falla o si
todos los intentos de corregir problemas de funcionamiento del equipo fallan.
●
Si los medios de recuperación no funcionan, puede obtener discos de recuperación para su
sistema desde el sitio web de HP.
● La opción de recuperación de imagen minimizada se recomienda solo para usuarios avanzados.
Todos los controladores relacionados con el hardware y el software se reinstalan, pero otras
aplicaciones de software no. No interrumpa el proceso hasta que termine, de lo contrario fallará
la recuperación.
Recuperación mediante la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos)
La participación de HP Recovery (solo algunos modelos) le permite restaurar su sistema sin
necesidad de recuperar discos o de una unidad flash de recuperación. Este tipo de recuperación solo
se puede usar si la unidad de disco duro aún funciona.
Para verificar si hay una partición de recuperación, seleccione Inicio, haga clic derecho en Equipo y
luego seleccione Administrar > Administración de discos. Si existe una partición de recuperación,
se incluirá una unidad de Recuperación en la lista de la ventana.
NOTA: Se ha incluido la recuperación de discos si su equipo no se envió con una partición de
recuperación.
1. Acceda a HP Recovery Manager de una de estas formas:
● Seleccione Inicio y escriba recuperación en el campo de búsqueda. Seleccione
Recovery Manager en la lista.
– o –
●
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key
for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte
inferior de la pantalla. Luego presione f11 mientras se muestra el mensaje “F11
(Recuperación del sistema)” en la pantalla.
2. Haga clic en Recuperación del sistema en la ventana HP Recovery Manager.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Copias de seguridad y recuperación 83
Recuperación usando los medios de recuperación
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte el primer disco de recuperación en la unidad óptica de su equipo o en una unidad óptica
externa opcional y luego reinicie el equipo.
– o –
Inserte la unidad flash de recuperación en un puerto USB de su equipo y luego reinícielo.
NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de inicio. Consulte
Cambio del orden de inicio del equipo en la página 84.
3. Presione f9 durante el inicio del sistema.
4. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambio del orden de inicio del equipo
Para cambiar el orden de inicio a fin de iniciar desde los discos de recuperación:
1. Reinicie el equipo.
2. Presione esc mientras el equipo se está reiniciando y a continuación presione f9 para ver las
opciones de inicio.
3. Seleccione Internal CD/DVD ROM Drive (Unidad de CD/DVD ROM interna) en la ventana de
opciones de inicio.
A fin de cambiar el orden de inicio para una unidad flash de recuperación:
1. Inserte la unidad flash en un puerto USB.
2. Reinicie el equipo.
3. Presione esc mientras el equipo se está reiniciando y a continuación presione f9 para ver las
opciones de inicio.
4. Seleccione la unidad flash en la ventana de opciones de inicio.
84 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
12 Especificaciones
Energía de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro
país con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, este sólo deberá
alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada
por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones. La
corriente y el voltaje de funcionamiento varía según la plataforma.
Energía de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC a 3,5 A - 65 W
19,5 V CC a 3,33 A – 65 W
19,5 V CC a 4.74 A - 90 W
19,5 V CC a 4,62 A – 90 W
Conector de CC de la fuente de
alimentación HP externa.
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Energía de entrada 85
Entorno operativo
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
Operativa -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
86 Capítulo 12 Especificaciones
13 Solución de problemas y soporte
técnico
87
Solución de problemas
Problemas con la unidad del disco
Siga estos pasos si la bandeja del disco no se abre con normalidad:
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta liberar la bandeja y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta
que se detenga.
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Problemas de conexiones inalámbricas
Entre las posibles causas de los problemas de conexión inalámbrica se pueden mencionar:
●
El dispositivo inalámbrico no está activado.
●
El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o ha sido desactivado.
●
El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos.
●
Hay una falla en el hardware del enrutador o del dispositivo inalámbrico.
NOTA: Los dispositivos de red inalámbrica están incluidos sólo en algunos modelos de equipos. Si
la red inalámbrica no aparece en la lista de recursos al lado del paquete del equipo original, puede
agregar la capacidad de red inalámbrica al equipo comprando un dispositivo de red inalámbrica.
88 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
No se puede conectar a una WLAN
Si tiene problemas al conectarse a una WLAN, confirme que el dispositivo de WLAN integrado esté
encendido y bien instalado en su equipo.
1. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado o de color ámbar, pulse el
botón de conexiones inalámbricas, el interruptor de conexiones inalámbricas o la tecla de
conexiones inalámbricas para activar el dispositivo.
2. Luego intente volver a conectarse a la WLAN.
Si aún no puede conectarse, siga los siguientes pasos.
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad.
2. En el área Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos.
3. Haga clic en la flecha al lado de Adaptadores de red para expandir la lista y mostrar todos los
adaptadores.
4. Identifique el dispositivo WLAN de la lista de adaptadores de red. Un dispositivo WLAN se
distingue en la lista por el término inalámbrico, LAN inalámbrica, WLAN o 802.11.
Si en la lista no figura ningún dispositivo WLAN, eso significa que su equipo no tiene ningún
dispositivo WLAN integrado o que el controlador para el dispositivo no está correctamente
instalado.
Para obtener más información sobre la solución de problemas de WLAN, consulte los enlaces a
sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico.
No es posible conectarse a una red preferida
Es posible que no pueda conectarse a una red preferida porque es una WLAN con seguridad
activada. Debe tener el código de seguridad para conectarse a este tipo de WLAN. Consulte la
sección siguiente para obtener información adicional.
Si el problema no es ingresar un código de seguridad, puede tener una conexión WLAN dañada. En
muchas ocasiones, Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada.
● Si aparece un icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas, haga clic derecho en el icono y entonces haga clic en Solucionar problemas.
Windows reinicia su dispositivo de red y trata de reconectarse a una de las redes preferidas.
● Si no hay un icono de estado de la red en el área de notificación, siga estos pasos:
1. Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2. Haga clic en Solucionar problemas y seleccione la red que desea reparar.
Los códigos de seguridad de red actuales no están disponibles
Si se le solicita un código de seguridad (o clave de red) o un nombre (SSID) cuando se conecta a
una WLAN, esto significa que la red está protegida por algún recurso de seguridad. Debe tener los
Solución de problemas 89
códigos actuales para conectarse a una red segura. El SSID y el código de seguridad son códigos
alfanuméricos que usted introduce en el equipo para identificar su equipo en la red.
● En el caso de una red conectada a su enrutador inalámbrico personal, revise el manual del
usuario del enrutador para obtener instrucciones sobre la configuración de los mismos códigos
tanto en el enrutador como en el dispositivo WLAN.
●
En el caso de una red privada, por ejemplo una red en una oficina o en una sala pública de chat
por Internet, entre en contacto con el administrador de la red para obtener los códigos, y luego
digite esos códigos cuando se le solicite que lo haga.
Algunas redes cambian los SSID o las claves de red que se usan en sus enrutadores o puntos
de acceso regularmente como forma de mejorar la seguridad. Usted debe cambiar el código
correspondiente a su equipo, conforme sea el caso.
Si se le otorgan nuevas claves de red inalámbrica y SSID para una red, y si usted se ha conectado
anteriormente a esa red, siga los pasos que se mencionan a continuación para conectarse:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Administrar redes inalámbricas.
Aparecerá una lista de las WLAN disponibles. Si se encuentra en un punto de acceso donde
hay varias WLAN activas, aparecerán varias.
3. Seleccione la red en la lista, haga clic con el botón derecho del mouse en la red y entonces
haga clic en Propiedades.
NOTA: Si la red que desea no aparece, confirme con el administrador de red para asegurarse
de que el enrutador o el punto de acceso están funcionando.
4. Haga clic en la ficha Seguridad e ingrese los datos de encriptación inalámbrica correctos en el
cuadro Clave de seguridad de red.
5. Haga clic en Aceptar para guardar esta configuración.
La conexión a la WLAN es muy débil
Si la conexión es muy débil, o si su equipo no puede hacer una conexión a una WLAN, disminuya la
interferencia de otros dispositivos de la siguiente manera:
● Acerque su equipo al punto de acceso o al enrutador inalámbrico.
● Desconecte de forma temporal dispositivos inalámbricos, como un horno de microondas, un
teléfono inalámbrico o un teléfono celular para asegurarse de que no estén interfiriendo.
Si la conexión no mejora, trate de forzar el dispositivo para que restablezca todos los valores de
conexión:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Administrar redes inalámbricas.
Aparecerá una lista de las WLAN disponibles. Si se encuentra en un punto de acceso donde
hay varias WLAN activas, aparecerán varias.
3. Haga clic en una red y luego haga clic en Eliminar.
90 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
No se puede conectar con el enrutador inalámbrico
Si no logra conectarse al enrutador inalámbrico, reinicie éste último apagándolo durante 10 a
15 segundos.
Si el equipo aún no logra hacer la conexión a una WLAN, reinicie el enrutador inalámbrico. Para
obtener detalles, vea las instrucciones del fabricante del enrutador.
No se muestra el icono de red
Si el icono de estado de la red no se muestra en el área de notificación después de configurar la
WLAN, el controlador de software no se encuentra o está dañado. También puede mostrarse un
mensaje de error "Dispositivo no encontrado" en Windows. Se debe reinstalar el controlador.
Obtenga la versión más reciente del software y de los controladores del dispositivo WLAN para su
equipo en el sitio Web de HP en
http://www.hp.com. Si el dispositivo WLAN que está usando se
adquirió por separado, consulte el sitio Web del fabricante para obtener el software más reciente.
Para obtener la última versión del software del dispositivo WLAN para su equipo, siga estos pasos:
1. Abra el navegador de Internet y visite
http://www.hp.com/support.
2. Seleccione su país o región.
3. Haga clic en la opción de descargas de software y controladores y luego escriba el número de
modelo de su equipo en el cuadro de búsqueda.
4. Presione intro y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si el dispositivo WLAN que está usando se adquirió por separado, consulte el sitio Web del
fabricante para obtener el software más reciente.
Problemas de audio
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón
Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el
escritorio.
3. Abra un programa multimedia y reproduzca el audio.
Para confirmar o cambiar las configuraciones de audio de su equipo, seleccione Inicio > Panel de
control > Hardware y sonido > Sonido.
Solución de problemas 91
Problemas de administración de energía
Entre las posibles causas de los problemas de administración de energía se pueden mencionar:
● Niveles de batería bajos
● Problemas del adaptador de CA
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
●
Conectar un adaptador de CA.
●
Permite conectar un dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.
●
Permite conectar un adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP.
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
●
Inicie la hibernación.
●
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos:
1. Sustituya la batería reemplazable por el usuario descargada por una batería cargada o conecte
el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de alimentación.
Conexión a un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
92 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si el indicador luminoso se mantiene apagado, verifique la conexión del adaptador de CA
al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma de CA a fin de cerciorarse de que
las conexiones estén firmes.
● Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos permanecen apagados, el
adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse.
Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Solución de problemas 93
Contacto con soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus
dudas, puede ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener asistencia sobre productos en
EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener asistencia sobre productos en todo el
mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
● Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando no haya chat de soporte técnico disponible en un idioma en particular, estará
disponible en inglés.
●
Enviar un correo electrónico a soporte.
●
Buscar números de teléfono del soporte
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
94 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
14 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática cuando dos objetos entran en
contacto, por ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de
metal de una puerta.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de retiro o instalación le indican que desconecte el equipo, desenchúfelo
después de conectarse adecuadamente a tierra y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
listo para instalarlos.
●
Evite tocar clavijas, conductores y circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Use herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si retira un componente, colóquelo en un estuche de protección contra electrostática.
Para obtener más información sobre electricidad estática o asistencia en la extracción o instalación
de componentes, póngase en contacto con soporte técnico.
95
Índice
A
actualicaciones de software,
instalación 73
actualizaciones de seguridad de
Windows, instalación 73
actualizaciones de software de HP
y terceros, instalación 73
Adaptador de CA 6
ahorro, energía 48
alimentación
batería 47
alimentación de CA externa, uso
49
alimentación de entrada 85
alimentación por batería 47
almacenamiento de una batería
48
altavoces, identificación 12, 26
antenas WLAN, identificación 8
apagado 51
apagado del equipo 51
archivos eliminados
restauración 82
B
batería
ahorro de energía 48
almacenamiento 48
eliminación 49
sustitución 49
Beats Audio 13, 25, 27, 36
BIOS
actualización 75
descarga de una
actualización 76
determinación de la versión
75
botón de alimentación,
identificación 12
botón de conexiones
inalámbricas 17
botón de expulsión unidad óptica,
identificación 5
botones
energía 12
expulsión de la unidad óptica
5
TouchPad activación/
desactivación 9
TouchPad derecho 9, 38
TouchPad izquierdo 9, 38
C
cable de seguridad, identificación
de la ranura 6
cables
USB 53
cámara web 27
cámara web, identificación 8, 24
Clave del producto 16
compartimento de la batería 14,
16
compartimento de la unidad de
disco duro, identificación 15
compartimento del módulo
inalámbrico, identificación 15
compartimento de módulo de
memoria, identificación 15
compartimiento de la unidad
óptica, identificación 15
compartimiento del módulo
inalámbrico, identificación 15
componentes
inferior 14
lado izquierdo 7
pantalla 8
parte frontal 4
parte lateral derecha 5
parte superior 9
concentradores 52
concentradores USB 52
conector, alimentación 6
conector de alimentación,
identificación 6
conector de red, identificación 7
conector de salida (auriculares)/
entrada (micrófono) de audio 7,
25
conectores
conector de salida
(auriculares)/entrada
(micrófono) de audio 7, 25
red 7
RJ-45 (red) 7
conector RJ-45 (red),
identificación 7
conexión a una WLAN 21
conexión a una WLAN
corporativa 21
conexión a una WLAN pública 21
configuración de audio para
HDMI 30
configuración de conexión a
Internet 20
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
45
configuración de una WLAN 20
contraseñas
Utilidad de configuración
(BIOS) 71
Windows 70
Contraseñas de utilidad de
configuración (BIOS) 71
Contraseñas de Windows 70
96 Índice
controles inalámbricos
botón 17
sistema operativo 17
Software Wireless Assistant
17
copias de seguridad 78
copias de seguridad de software e
información 74
Copias de seguridad y
restauración de Windows
restauración de archivos 82
cosas entretenidas por hacer 2
cuidado de su equipo 66
CyberLink PowerDVD 31
D
descarga electrostática 95
disco óptico
extracción 57
inserción 56
discos compatibles 78
discos de recuperación 78
Dispositivo Bluetooth 17, 21
dispositivos de alta definición,
conexión 29, 31
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 59
dispositivos externos 54
dispositivos externos opcionales,
uso 54
Dispositivos USB
conexión 53
descripción 52
extracción 53
dispositivo WLAN 16
Dispositivo WLAN 18
E
energía
ahorro 48
entorno operativo 86
envío del equipo 67
equipo, viaje 48
Etiqueta de Bluetooth 16
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 16
Etiqueta del Certificado de
autenticidad 16
Etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 16
etiqueta de servicio, equipo 16
Etiqueta de WLAN 16
etiquetas
Bluetooth 16
certificación de conexiones
inalámbricas 16
Certificado de autenticidad de
Microsoft 16
reglamentarias 16
servicio técnico 16
WLAN 16
etiquetas de servicio técnico
ubicación 16
F
funciones de audio, verificación
28
H
HDMI
configuración de audio 30
hibernación
iniciada durante un nivel de
batería crítico 48
iniciando 44
salida 44
HP 3D DriveGuard 61
HP Recovery Manager 82
huellas digitales, registro 72
I
indicadores luminosos
Adaptador de CA 6
alimentación 5
bloq mayús 10
cámara web 8, 25
Conector RJ-45 (red) 7
conexiones inalámbricas 10
energía 10
lector de huellas digitales 11
silencio 10
TouchPad 9, 11, 38
unidad de disco duro 5
unidad óptica 5
indicadores luminosos de
alimentación, identificación 5,
10
indicadores luminosos de conector
RJ-45 (red) 7
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 10
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 10, 17
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 8, 24
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación 8,
25
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 5
Indicador luminoso de la unidad
óptica 5
indicador luminoso del lector de
huellas digitales 11
indicador luminoso de silencio,
identificación 10
información de la batería,
obtención 48
información normativa
etiqueta reglamentaria 16
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 16
instalación
actualizaciones de seguridad
críticas 73
Traba de cable de seguridad
opcional 74
Intel Wireless Display 31
L
lector de huellas digitales
uso 71
Lector de huellas digitales,
identificación 12
limpieza de su equipo 66
logotipo de Windows,
identificación de la tecla 13
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 61
Liberador de espacio en
disco 62
medidor de energía 45
medios de grabación 43
medios de lectura 43
medios de recuperación 78
Mejores prácticas 1
micrófonos internos,
identificación 8, 24
Índice 97
módulo de memoria
extracción 63
inserción 64
sustitución 62
mouse, externo
configuración de preferencias
32
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 41
movimiento de pinza en el
TouchPad 41
movimiento gestual de arrastre del
TouchPad 42
movimiento gestual de rotación en
el TouchPad 42
movimiento gestual de zoom en el
TouchPad 41
Movimientos gestuales en el
TouchPad
desplazamiento 41
movimiento de arrastre 42
movimiento de pinza 41
rotación 42
zoom 41
N
nivel de batería crítico 48
nombre y número de producto,
equipo 16
número de serie, equipo 16
O
orden de inicio
cambio 84
orificios de ventilación,
identificación 7, 14
P
Panel de control de Beats Audio
27
pestillo, liberación de la batería
14
pestillo de liberación de la
batería 14
PowerDVD 31
puerta de servicio 15
puerto de monitor externo 7, 29
puerto de monitor externo,
identificación 26
puerto HDMI, conexión 29
puerto HDMI, identificación 7, 25
puertos
HDMI 7, 25, 29
Intel Wireless Display 31
monitor externo 7, 26, 29
USB 2.0 6, 25
USB 3.0 5, 7, 25
VGA 29
puertos USB, identificación 5, 6,
7, 25
puerto USB 2.0, identificación 6,
25
puerto USB 3.0, identificación 5,
7, 25
puerto VGA, conexión 29
puntos de restauración 79
puntos de restauración del
sistema 79
creación 79
R
ranura para medios digitales,
identificación 4
ranuras
cable de seguridad 6
Medios digitales 4
recuperación 82
HP Recovery Manager 82
recuperación, sistema 82
recuperación del sistema 82
recuperación del sistema
original 82
recuperación usando los discos de
recuperación 84
red inalámbrica, conexión 74
red inalámbrica (WLAN)
conexión 21
conexión a una WLAN
corporativa 21
conexión a una WLAN
pública 21
equipo necesario 20
radio de acción 21
seguridad 20
uso 18
resolución de problemas;
Adaptador de CA 92
resolución de problemas;
administración de energía 92
resolución de problemas; conexión
inalámbricas 88
resolución de problemas;
funciones de audio 91
resolución de problemas; nivel de
batería bajo 92
resolución de problemas; unidad
de disco 88
restauración del sistema original
creación de medios de
recuperación 78
S
seguridad, inalámbrica 20
sistema no responde 51
sistema operativo
Clave del producto 16
Etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 16
software
CyberLink PowerDVD 31
Desfragmentador de disco 61
HP Connection Manager 18
Liberador de espacio en
disco 62
software antivirus, uso 73
software de firewall 73
Software del Desfragmentador de
disco 61
Software del Liberador de espacio
en disco 62
software de seguridad en Internet,
uso 72
Software HP Connection
Manager 18
Software Wireless Assistant 17
Solución de problemas y soporte
técnico 87
subwoofer, identificación 14, 25
suspensión
inicio 44
salida 44
T
tarjeta digital
inserción 54
tecla b, identificación 13, 25
tecla bloq num, identificación 13,
37
tecla de acceso rápido a la
información del sistema 36
98 Índice
Tecla de acceso rápido de Beats
Audio 28
tecla de acceso rápido de las
configuraciones de bajos 36
tecla de acción de la luz de fondo
del teclado, identificación 34
tecla de aplicaciones de Windows,
identificación 13
teclado, numérico integrado 13
teclado numérico integrado,
identificación 13, 37
tecla esc, identificación 13
tecla fn, identificación 13, 25, 36
teclas
acción 13
aplicaciones de Windows 13
b13, 25
bloq num 13
esc 13
fn 13, 25
logotipo de Windows 13
teclas de acceso rápido
configuraciones de bajos 36
descripción 36
mostrar información del
sistema 36
uso 36
teclas de acceso rápido del
teclado, identificación 36
teclas de acción
alternar la imagen de la
pantalla 34
aumentar el brillo de la
pantalla 34
aumento de volumen 35
Ayuda y soporte técnico 34
conexiones inalámbricas 35
disminución de volumen 34
disminuir el brillo de la
pantalla 34
identificación 13
pista o sección anterior 34
pista o sección siguiente 34
reproducir, pausar, reanudar
34
silencio 35
teclado con luz de fondo
resplandeciente 34
temperatura 48
temperatura de la batería 48
tipo de unidad 43
TouchPad
botones 9, 38
uso 38
TouchPad botón de activación/
desactivación 9, 38
TouchPad indicador luminoso 9,
11, 38
traba de cable de seguridad,
instalación 74
U
unidad de disco duro
HP 3D DriveGuard 61
unidad óptica, identificación 5, 25
USB, conexión del cable 53
uso de alimentación de CA
externa 49
uso de contraseñas 70
uso del medidor de energía 45
V
verificación de las funciones de
audio 28
viajes con el equipo 16, 48, 67
video 28
Z
zona del TouchPad,
identificación 9, 38
Índice 99
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
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106
-
107
-
108
-
109
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