Dépannage
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Il n’y a pas d’image la nuit.
• La caméra a la capacité de voir dans des conditions d’éclairage extrêmement faible
(0,1 Lux), mais ne peut pas voir dans l’obscurité totale. Il est recommandé d’installer la
caméra dans un lieu avec un peu de
lumière ambiante (par ex : éclairage de rue, lumière des étoiles, lumière de la lune,
etc.) ou de laisser une lumière allumée là où la caméra est installée.
Pas d’image au démarrage.
• La mise en marche de la caméra peut prendre jusqu’à une minute après avoir connecté
celle-ci au NVR. Attendre 2 minutes avant d’effectuer les étapes ci-dessous.
• S’assurer que la caméra est bien connectée (voir 3 Brancher la caméra).
• S’assurer que la caméra est connecté à un routeur sur le même réseau que le NVR.
• Si la caméra est connectée au réseau local (LAN), il faut rechercher dans le réseau les
caméras qui utilisent le NVR. Voir le manuel d’instruction de votre NVR pour plus de
renseignements.
• S’assurer que la longueur du câble respecte les limites précisées dans 3 Brancher la
caméra. Tous les câbles Ethernet doivent être certifiés CAT5e ou supérieur.
• Si l’adaptateur d’alimentation (non inclus) est utilisé, le brancher à une prise différente.
• Le câble Ethernet est peut-être endommagé ou n’est pas connecté correctement. Véri-
fier le câble ou essayer un autre câble.
• Restaurer les paramètres par défaut de la caméra. Consultez 10 Réinitialisation de la
caméra pour plus de détails.
Pas d’image ou une image trouble de la caméra.
• Le couvercle du dôme est sale. Nettoyer le couvercle du dôme avec un tissu doux et lé-
gèrement humide. Ne pas utiliser autre chose que de l’eau pour nettoyer le couvercle
du dôme, étant donné que les produits chimiques tels que l’acétone peuvent endom-
mager le plastique de manière permanente.
L’image est déformée.
• Zoom numérique activé. L’activation du zoom numérique peut réduire la résolution de
l’image de la caméra. Dézoomer complètement pour revenir à une résolution optimale.
Voir 6.1 Contrôle de la caméra PTZ pour avoir les instructions sur la commande des
zooms.
• L’image peut devenir trouble quand la caméra est inclinée trop près de la base (par ex.,
si elle est pointée parallèlement au plafond). Incliner la caméra en utilisant les contrôles
PTZ du NVR.
L’image est trop claire.
• S’assurer que la caméra ne pointe pas vers une source lumineuse (p. ex., le soleil, un
projecteur).
• Vérifier les paramètres de luminosité et de contraste du NVR.
• Pointer votre caméra à un autre endroit.
L’image est trop sombre.
• Vérifier les paramètres de luminosité et de contraste du NVR.
• Pointer votre caméra à un autre endroit.
NVR La détection de mouvement est constamment déclenchée.
• Éteindre le détecteur de mouvement sur le canal où la caméra PTZ est connectée.
NVRElles utilisent la détection de mouvement vidéo; ce qui signifie qu'elles détectent
les mouvements en cherchant des changements entre chaque image par seconde de
la vidéo. Si la caméra est en mouvement, le NVR détectera un mouvement.
#LX400075; r. 2.0/44768/44768; fr-CA
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