VERSIÓN 6.3
MAYO DE 2019
Guía de evaluación
de Xerox
®
CentreWare
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Web
©2018 Xerox Corporation. Todos los derechos reservados. Xerox
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y CentreWare
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.NET, Access
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BR#5354
Versión del documento: 6.3 (2019)
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
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Web i
Contenido
1. Utilización de esta guía ........................................................................................................................................................................... 1-1
Público previsto ........................................................................................................................................................................................... 1-1
Nomenclatura que se utiliza en la guía ........................................................................................................................................... 1-1
Instrucciones sobre esta documentación....................................................................................................................................... 1-2
Iconos de CentreWare
®
Web ............................................................................................................................................................... 1-2
Acrónimos que se utilizan en la guía ................................................................................................................................................ 1-2
Secuencias de pruebas recomendadas ........................................................................................................................................... 1-4
Material de referencia ............................................................................................................................................................................. 1-4
Software CWW ...................................................................................................................................................................................... 1-4
Otras guías ............................................................................................................................................................................................... 1-4
Sistema de ayuda ................................................................................................................................................................................. 1-4
Información de soporte sobre productos ....................................................................................................................................... 1-5
Soporte en Internet ............................................................................................................................................................................. 1-5
Soporte telefónico ............................................................................................................................................................................... 1-5
Descripción general del producto....................................................................................................................................................... 1-5
Requisitos del sistema ............................................................................................................................................................................. 1-6
Hardware recomendado ................................................................................................................................................................... 1-6
Verificación de los requisitos de software ................................................................................................................................ 1-7
Requisitos de software cliente ............................................................................................................................................................. 1-9
Requisitos del navegador ................................................................................................................................................................. 1-9
Requisitos para los dispositivos de impresión .............................................................................................................................. 1-9
Requisitos de Detección/Supervisión de impresoras en la red........................................................................................ 1-9
2. Instalación de Xerox
®
CentreWare Web ..................................................................................................................................... 2-11
Requisitos previos sugeridos para la evaluación ...................................................................................................................... 2-11
Resultado esperado de la instalación de CWW ........................................................................................................................ 2-11
Instalación de CWW .............................................................................................................................................................................. 2-11
Demostración de la instalación de CWW .............................................................................................................................. 2-14
Asistente para introducción ............................................................................................................................................................... 2-14
Introducción: Asistente para detectar la cantidad de impresoras ............................................................................. 2-15
Configuración inicial de notificaciones por correo electrónico ................................................................................... 2-15
Configuración del servidor proxy ............................................................................................................................................... 2-16
Introducción: Completado ............................................................................................................................................................ 2-18
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Web ii
Resumen de la sección Instalación ................................................................................................................................................ 2-18
3. Interfaz del usuario de CWW ............................................................................................................................................................ 3-19
Requisitos previos para esta sección ............................................................................................................................................. 3-19
Página principal de CWW ................................................................................................................................................................... 3-19
Descripción general de la vista del menú principal de Impresoras ................................................................................. 3-20
Menú de navegación (1): ............................................................................................................................................................... 3-20
Ventana Carpeta de navegación de impresora (2): ......................................................................................................... 3-21
Id. de grupo (3): ................................................................................................................................................................................. 3-21
Ventana Acciones de la impresora (4): ................................................................................................................................... 3-22
Acciones de grupo (5): .................................................................................................................................................................... 3-22
Mostrar comentarios/resultados de la base de datos (6): ............................................................................................. 3-23
Vista de tabla y Preferencias de la tabla (7): ....................................................................................................................... 3-23
Encontrar y En (8): ............................................................................................................................................................................. 3-24
Vista de la tabla impresora (9): .................................................................................................................................................. 3-24
Barra de herramientas de paginación (10)........................................................................................................................... 3-26
Detección rápida de dispositivo (11) ....................................................................................................................................... 3-26
4. Detección rápida ..................................................................................................................................................................................... 4-27
Métodos de detección .......................................................................................................................................................................... 4-27
Direcciones IP/Nombres DNS ...................................................................................................................................................... 4-27
IPv6 .......................................................................................................................................................................................................... 4-27
Funciones importar/exportar ....................................................................................................................................................... 4-27
Comentarios ........................................................................................................................................................................................ 4-28
El impacto en la red de la Detección de dispositivos ............................................................................................................. 4-28
Requisitos previos para esta evaluación................................................................................................................................. 4-28
Configuración rápida ............................................................................................................................................................................ 4-29
Evaluación de Configuración rápida: Intermedia .............................................................................................................. 4-29
Opciones de detección ......................................................................................................................................................................... 4-30
Configuración de los métodos de detección según el IP ............................................................................................... 4-30
Exclusiones de detección ............................................................................................................................................................... 4-30
Eliminar impresoras .......................................................................................................................................................................... 4-31
SNMP v1/v2 .......................................................................................................................................................................................... 4-32
SNMP v3 ................................................................................................................................................................................................ 4-33
Consideraciones y notas generales sobre la configuración del método de detección .................................... 4-33
Detección por barrido de IP ......................................................................................................................................................... 4-33
Detección SNMP v3 .......................................................................................................................................................................... 4-33
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Web iii
Detección de caché IP ARP ........................................................................................................................................................... 4-34
Detección del escaneo de subredes IP .................................................................................................................................... 4-34
Detección manual mediante caché IP ARP .......................................................................................................................... 4-34
Detección manual mediante el escaneo de subred IP .................................................................................................... 4-34
Detección manual mediante Transmisión IP ...................................................................................................................... 4-34
Detección automática mediante Barrido de IP .................................................................................................................. 4-35
Obtención automática de direcciones IP ............................................................................................................................... 4-35
Método de detección de impresoras IPX ............................................................................................................................... 4-35
Configuración de la función Forzar detección de impresoras...................................................................................... 4-37
Función Eliminar manualmente todas las impresoras .................................................................................................... 4-37
Función Impresoras sin comunicación .................................................................................................................................... 4-37
5. Generación de informes de estados con la función Informes .......................................................................................... 5-38
Informes gráficos .............................................................................................................................................................................. 5-38
Informes tabulares ........................................................................................................................................................................... 5-38
Informes gráficos estándar ................................................................................................................................................................ 5-39
Informes tabulares estándar ............................................................................................................................................................. 5-41
Informes definidos ................................................................................................................................................................................. 5-42
6. Propiedades personalizadas .............................................................................................................................................................. 6-44
Habilitar y definir propiedades personalizadas ........................................................................................................................ 6-44
Función Clasificar impresora ............................................................................................................................................................. 6-45
Función Habilitar filtro .......................................................................................................................................................................... 6-45
Función Forzar exclusividad ............................................................................................................................................................... 6-45
Configuración del icono de error/advertencia .......................................................................................................................... 6-46
7. Funciones de Impresoras .................................................................................................................................................................... 7-48
Descripción general de Impresoras ................................................................................................................................................ 7-48
Evaluar funciones de impresoras ..................................................................................................................................................... 7-48
Requisitos previos para esta evaluación ...................................................................................................................................... 7-48
Función Impresora nueva ................................................................................................................................................................... 7-48
Agregar impresora nueva no conectada a la red ............................................................................................................... 7-48
Agregar impresora nueva conectada a la red ..................................................................................................................... 7-49
Función Solución de problemas ....................................................................................................................................................... 7-50
Solución de problemas para varias impresoras................................................................................................................... 7-50
Capturas ...................................................................................................................................................................................................... 7-51
Modificar captura .............................................................................................................................................................................. 7-51
Historial de alertas .................................................................................................................................................................................. 7-52
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Web iv
Historial del estado de la impresora .............................................................................................................................................. 7-53
Función Mostrar preferencias ........................................................................................................................................................... 7-54
Función Barras de desplazamiento de la tabla ......................................................................................................................... 7-54
Encontrar y En ........................................................................................................................................................................................... 7-55
Cómo utilizar la función Encontrar y En ................................................................................................................................. 7-55
Función Ordenar por columna .......................................................................................................................................................... 7-55
Filtrado automático ............................................................................................................................................................................... 7-56
Editar acciones ......................................................................................................................................................................................... 7-56
Cómo utilizar esta función ............................................................................................................................................................ 7-56
Editar propiedades de activo ....................................................................................................................................................... 7-57
Editar propiedades predeterminadas de la impresora .................................................................................................... 7-57
Editar propiedades del protocolo .............................................................................................................................................. 7-58
Editar capturas.................................................................................................................................................................................... 7-58
Configuración de Editar capturas .............................................................................................................................................. 7-59
Editar servicios de escaneo ........................................................................................................................................................... 7-60
Editar propiedades de seguridad ............................................................................................................................................... 7-60
Editar Propiedades de la cuenta del trabajo ........................................................................................................................ 7-62
Actualizar datos ....................................................................................................................................................................................... 7-62
Alertas de impresora.............................................................................................................................................................................. 7-63
Restablecer impresora .......................................................................................................................................................................... 7-63
Historial de alertas .................................................................................................................................................................................. 7-64
Historial de estados................................................................................................................................................................................ 7-64
Resumen de la sección Impresoras ................................................................................................................................................ 7-65
8. Utilización de los grupos ...................................................................................................................................................................... 8-66
Descripción general de los grupos .................................................................................................................................................. 8-66
Requisitos previos para esta evaluación: ............................................................................................................................... 8-66
Cómo evaluar las funciones de un grupo de impresoras ..................................................................................................... 8-66
Navegación por las carpetas de grupos ....................................................................................................................................... 8-66
Grupo de impresoras con errores ............................................................................................................................................... 8-67
Grupo de impresoras sin configuración .................................................................................................................................. 8-67
Grupo Todas ........................................................................................................................................................................................ 8-67
Grupo Recientemente detectadas ............................................................................................................................................ 8-67
Funciones adicionales de la carpeta Impresoras ..................................................................................................................... 8-68
Evaluación de la función Grupo nuevo ................................................................................................................................... 8-68
Acceso de grupo y usuario a grupos de Impresoras ......................................................................................................... 8-69
Acciones adicionales de los grupos personalizados ............................................................................................................... 8-70
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Web v
Agregar al grupo ................................................................................................................................................................................ 8-70
Quitar del grupo ................................................................................................................................................................................. 8-70
Importar grupos ................................................................................................................................................................................. 8-70
Importar dispositivos a grupos ................................................................................................................................................... 8-71
Copiar a grupos .................................................................................................................................................................................. 8-71
Subgrupo nuevo ................................................................................................................................................................................. 8-72
Volver a ordenar grupo ................................................................................................................................................................... 8-72
Establecer grupo principal ............................................................................................................................................................. 8-73
Eliminar impresoras ............................................................................................................................................................................... 8-73
Eliminar grupo .......................................................................................................................................................................................... 8-74
Configuración del grupo ...................................................................................................................................................................... 8-74
Configurar la identidad del grupo ............................................................................................................................................. 8-75
Recuperación de estado del grupo ........................................................................................................................................... 8-76
Filtro de pertenencia de grupo ......................................................................................................................................................... 8-76
Alertas de estado .................................................................................................................................................................................... 8-77
Requisitos previos para el resto de esta prueba ................................................................................................................. 8-78
Resumen de la sección Grupos ......................................................................................................................................................... 8-79
9. Conjuntos de configuración y políticas de configuración ................................................................................................... 9-80
Recomendaciones de uso ................................................................................................................................................................... 9-81
Creación de Políticas y Conjuntos de configuración .............................................................................................................. 9-81
Para crear un Conjunto de configuración siga los siguientes pasos: ........................................................................ 9-81
Para eliminar o copiar un Conjunto de configuración guardado, siga los siguientes pasos: ........................ 9-82
Creación de un Conjunto de configuración desde un dispositivo .............................................................................. 9-82
Configuración de dispositivos de manera remota ............................................................................................................ 9-83
Creación de políticas de configuración ................................................................................................................................... 9-83
Editar una Política de configuración ........................................................................................................................................ 9-84
Acciones adicionales de la Política de configuración ....................................................................................................... 9-84
10. Exploración del Panel de administración de dispositivos .................................................................................................. 10-85
Explorar en profundidad la política .............................................................................................................................................. 10-86
Exportar paneles de información .................................................................................................................................................. 10-86
11. Administración de la Política firmware del dispositivo ....................................................................................................... 11-88
Generalidades ......................................................................................................................................................................................... 11-88
Agregar/eliminar archivos del Repositorio de archivos de software ............................................................................ 11-89
Creación de una Política de firmware nueva ........................................................................................................................... 11-90
Liberación manual de una actualización ................................................................................................................................... 11-92
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Web vi
Tareas de implementación .............................................................................................................................................................. 11-93
Edición de una Política de firmware ............................................................................................................................................. 11-93
Sugerencias varias ................................................................................................................................................................................ 11-94
12. Administración de la Política de contraseñas del dispositivo .......................................................................................... 12-95
Generalidades ......................................................................................................................................................................................... 12-95
Crear Política de contraseñas nuevas .......................................................................................................................................... 12-96
Forzar las políticas ........................................................................................................................................................................... 12-96
Editar las políticas de contraseñas ................................................................................................................................................ 12-97
Ver y actualizar contraseñas ............................................................................................................................................................ 12-97
Aplicar una contraseña ................................................................................................................................................................. 12-97
Importar contraseñas desde un archivo CSV ..................................................................................................................... 12-97
13. Colas del servidor de impresoras ................................................................................................................................................... 13-98
Administración de colas de impresoras ...................................................................................................................................... 13-98
Requisitos previos para esta evaluación............................................................................................................................... 13-98
Utilidad de configuración de CentreWare
®
Web ............................................................................................................. 13-98
Administración de colas locales ..................................................................................................................................................... 13-99
Requisitos previos para esta evaluación............................................................................................................................... 13-99
Creación de una cola de impresión .............................................................................................................................................. 13-99
Editar propiedades de cola ............................................................................................................................................................ 13-101
Evaluación de Editar propiedades de cola ....................................................................................................................... 13-101
Instalación de impresoras en colas ........................................................................................................................................... 13-101
Evaluar la instalación de varias impresoras ..................................................................................................................... 13-101
Evaluar la instalación de una sola impresora .................................................................................................................. 13-101
Método alternativo para probar la instalación de varias impresoras .................................................................. 13-102
Agregar servidores de impresión ................................................................................................................................................ 13-102
Requisitos previos para esta parte de la evaluación .................................................................................................... 13-102
Agregar/Eliminar directorio ........................................................................................................................................................... 13-102
Resumen de la sección Colas ........................................................................................................................................................ 13-103
14. Generación de informes ................................................................................................................................................................. 14-104
Propósito principal de estas funciones .................................................................................................................................... 14-104
Requisitos previos para esta evaluación ................................................................................................................................. 14-105
Descripción de las funciones de Informes ............................................................................................................................. 14-106
Informes gráficos estándar ..................................................................................................................................................... 14-106
Informes tabulados estándar ................................................................................................................................................. 14-107
Informes definidos ...................................................................................................................................................................... 14-108
Guía de evaluación de Xerox
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®
Web vii
Evaluación de informes gráficos ................................................................................................................................................. 14-108
Gráfico circular ............................................................................................................................................................................... 14-108
Gráfico de líneas ........................................................................................................................................................................... 14-109
Gráfico de columnas agrupadas ........................................................................................................................................... 14-109
Gráfico de columnas apiladas ................................................................................................................................................ 14-110
Evaluar los informes tabulares estándar ................................................................................................................................. 14-110
Configurar informe ...................................................................................................................................................................... 14-110
Informes definidos ............................................................................................................................................................................ 14-112
Resumen de la sección Informe .................................................................................................................................................. 14-114
15. Funciones de los Asistentes ........................................................................................................................................................... 15-115
Descripción general de los Asistentes ...................................................................................................................................... 15-115
Asistente para introducción .......................................................................................................................................................... 15-115
Asistente de instalación de las impresoras ............................................................................................................................ 15-115
Asistente de solución de problemas para impresoras ...................................................................................................... 15-115
Asistente de solución de problemas .................................................................................................................................... 15-116
Usar el Asistente de actualización de tabletas Android .................................................................................................. 15-116
Agregar un archivo de actualización de tabletas Android ........................................................................................ 15-116
Programar un archivo de actualización de tabletas Android .................................................................................. 15-117
Detener o reiniciar una actualización ................................................................................................................................. 15-118
Eliminar una actualización ....................................................................................................................................................... 15-119
Descripción general del Asistente para clonar impresoras Phaser ............................................................................. 15-119
Requisitos previos para esta evaluación............................................................................................................................ 15-119
Asistente para clonar impresoras Phaser .......................................................................................................................... 15-119
Usar el Asistente para clonar impresoras ............................................................................................................................... 15-120
Instalación de funciones ................................................................................................................................................................ 15-121
Asistente de Instalación de funciones ............................................................................................................................... 15-121
16. Funciones de administración ....................................................................................................................................................... 16-123
Descripción general del menú de Administración .............................................................................................................. 16-123
Detección ............................................................................................................................................................................................... 16-124
Métodos de detección ............................................................................................................................................................... 16-125
SNMP v1/v2 ..................................................................................................................................................................................... 16-127
Nombres de comunidad GET y SET ..................................................................................................................................... 16-129
Configurar el correo electrónico y los servidores externos ............................................................................................. 16-130
Establecer la Configuración de uso de la red ........................................................................................................................ 16-131
Configurar la información de los datos históricos.............................................................................................................. 16-134
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web viii
Configuración para SMart eSolutions ...................................................................................................................................... 16-135
Acciones de SMart eSolutions ...................................................................................................................................................... 16-136
Restaurar el grupo SMart eSolutions: Estado .................................................................................................................. 16-136
Configuración del Registro de transacciones .................................................................................................................. 16-136
Contabilidad de trabajos................................................................................................................................................................ 16-138
Recuperación de datos de la contabilidad basada en dispositivos ...................................................................... 16-138
Clientes y códigos de reintegro.............................................................................................................................................. 16-139
Códigos de reintegro .................................................................................................................................................................. 16-139
Crear un código de reintegro nuevo .................................................................................................................................... 16-140
Crear un Nuevo cliente (usuario final) ................................................................................................................................ 16-141
Borrar un cliente ............................................................................................................................................................................ 16-142
Importar y exportar clientes ................................................................................................................................................... 16-142
Alertas de correo electrónico en caso de fallas al recuperar datos de la contabilidad de trabajos ...... 16-144
Avanzado ............................................................................................................................................................................................... 16-144
Personalizar ..................................................................................................................................................................................... 16-144
Configuración de propiedades personalizadas .............................................................................................................. 16-145
Configurar Referencias útiles .................................................................................................................................................. 16-146
Actualizaciones de Xerox CentreWare
®
Web.................................................................................................................. 16-147
Configurar la información del Administrador ................................................................................................................. 16-147
Resumen de la sección Configuración de administración .............................................................................................. 16-148
17. Configurar SMart eSolutions ........................................................................................................................................................ 17-149
Descripción general de SMart eSolutions ............................................................................................................................... 17-149
Solicitud de registro .......................................................................................................................................................................... 17-151
Preferencias de tabla ....................................................................................................................................................................... 17-151
Acciones de impresora para el grupo SMart eSolutions .................................................................................................. 17-152
Agregar al grupo ................................................................................................................................................................................. 17-152
Quitar del grupo .................................................................................................................................................................................. 17-153
Copiar al grupo .................................................................................................................................................................................... 17-153
Acciones de grupo ............................................................................................................................................................................. 17-154
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-1
1. Utilización de esta guía
Esta guía se diseñó para ayudarlo a evaluar el software CentreWare
®
Web (CWW) en un entorno operativo
en red. Para realizar la evaluación, usa una combinación de descripciones de funciones de alto nivel,
imágenes de pantallas representativas, ejemplos del uso de funciones y secuencias específicas.
Público previsto
Se espera que un equipo de evaluación del cliente use esta guía durante la instalación de CWW. Para
aprovechar al máximo esta guía, los lectores deben saber acerca de:
• El entorno de la impresora en el sitio donde instalará CWW
• La topología de red: configuración de la ruta, direcciones y subredes en el entorno
• El sistema operativo de Windows
®
donde se instalará CWW
• La función básica de supervisión por SNMP de los dispositivos en red
La lectura de esta guía, le permitirá al evaluador familiarizarse con las funciones y capacidades de
CentreWare Web. A medida que lea las secciones, el evaluador podrá realizar una serie de ejercicios que se
pueden utilizar para evaluar CWW.
Nomenclatura que se utiliza en la guía
La siguiente nomenclatura se utiliza para describir las funciones, los ejemplos o las pruebas que se
presentan en la guía.
• Página: se refiere a la ventana del navegador web que se muestra para CentreWare
®
Web. Las funciones
de CentreWare
®
Web se agrupan según una de las cuatro páginas principales de las funciones:
impresoras, asistentes, informes y administración.
• Pestaña: La Pestaña es el dispositivo de navegación que se muestra a lo largo de la parte superior de la
página y representa el mecanismo básico para alternar entre las funciones.
• Panel: muchas páginas contienen ventanas asociadas con acciones o funciones específicas. Algunos
paneles contienen iconos para minimizar o ampliar el contenido.
• Panel de navegación: todas las páginas de CentreWare
®
Web cuentan con un panel de navegación a lo
largo de la parte izquierda de la página. En la página Impresoras, el panel de navegación aparece como
un gráfico con iconos de carpeta que representan los nodos. La página Impresoras también muestra
texto para desplazarse a la página Impresoras, Colas o Conjuntos de configuración. El texto se utiliza
para desplazarse entre las subfunciones de las páginas Asistentes, Informes y Administración.
• Campo de entrada de datos: los campos de entrada de datos permiten que el usuario ingrese datos
variables a CWW. Los campos de entrada de datos son rectangulares y se identifican con un color de
fondo más claro en comparación a las ventanas en las que se muestran. Un nombre de campo colocado
al lado identifica los campos de entrada de datos.
Según la función de la página, los datos del usuario se pueden ingresar mediante una de las siguientes
opciones:
• Menú desplegable: el menú desplegable permite seleccionar desde una lista con valores fijos.
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-2
• Cuadro de selección: el cuadro de selección se usa para seleccionar o anular la selección de registros o
valores específicos.
• Botones de opción: los botones de opción se utilizan cuando se debe elegir una de las múltiples
selecciones para una función en particular. Los botones de opción son pequeños iconos redondos. Si se
selecciona un botón de opción se suele anular la selección de los botones asociados.
• Botones de acción: los botones de acción son iconos activos en una página que dirige el navegador a
otra función. Por lo general, si pasa el mouse sobre un botón se muestra la función.
Instrucciones sobre esta documentación
• Instrucciones de navegación: En algunas instancias, se indicará al evaluador que vea las páginas o
funciones activas en páginas específicas. La secuencia de botones Administración > Métodos de
detección > Detectar ahora dirige al evaluador para que seleccione primero la página Administración,
luego la página Métodos de detección y, por último, active el botón Detectar ahora.
• Información de error: Si surge un error durante la interacción de usuario (es decir, un campo obligatorio
en blanco, un error en la operación, la falta de cumplimiento de un requisito previo, etc.) aparecerá el
icono rojo de error al lado del campo de acción o entrada de datos y se publica un mensaje de error en la
parte superior de la página.
• Notas y otro tipo de información:
Las notas y precauciones específicas aparecen en textos similares a este, a continuación del texto al que se
refieren.
Iconos de CentreWare
®
Web
Icono
Definición
Estado de la impresora en funcionamiento correcto o acción exitosa
Botón de advertencia: acción o estado de dispositivo no crítico que genera una
advertencia.
Error: el dispositivo necesita atención o la acción falló o el estado es indeterminado.
Abrir página web de la impresora
Sin conexión a la red
Selección de dispositivo, detalles del dispositivo
Modificar o cambiar la acción
No compatible: el dispositivo o la acción no es compatible
Acrónimos que se utilizan en la guía
Acrónimo
Definición
AMR
Lecturas automáticas de contadores
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-3
Acrónimo
Definición
ASR
Reposición automática de suministros
CWW
Software para administración de impresiones Xerox CentreWare
®
Web
CSV
Valor separado por coma
DNS
Sistema de nomenclatura de dominios
DocuPrint
Serie de impresoras Xerox
HTML
Lenguaje de marcado de hipertexto
ICMP
Protocolo de mensajes de control de Internet
IE
Microsoft Internet Explorer
®
IIS
Microsoft
®
Internet Information Services
IP
Protocolo de Internet
IPX
Internetwork Packet Exchange
LPR
Line Printer Remote
MB
Megabyte (2^10 kilobytes)
MFD
Dispositivos multifunción
MHz
10^6 Hertz
MIB
Base de datos de información de administración
MTS
Microsoft
®
Transaction Server
NT
Sistema operativo Microsoft Windows NT
®
4.x
OID
Definición de interfaz de objetos
OS
Sistema operativo: Microsoft Windows
®
PDF
Formato de documento portátil
Phaser
Serie de impresoras Xerox
RFC
Solicitud de comentarios [Internet]
RPC
Llamada a procedimiento remoto
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-4
Acrónimo
Definición
SMTP
Protocolo simple de transferencia de correo
SNMP
Protocolo simple de administración de redes
TCP/IP
Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet
XML
Lenguaje de marcado extensible
Secuencias de pruebas recomendadas
La guía está organizada para que algunas evaluaciones se desarrollen y usen configuraciones y resultados
de pruebas anteriores. Xerox recomienda que siga los pasos de evaluación como se presentan. Si no debe
evaluar funciones específicas, lea el párrafo sobre los requisitos previos en las secciones siguientes, antes de
continuar.
Durante la instalación, el usuario tiene la opción de detectar los dispositivos de impresión mediante el
Asistente para introducción. Xerox recomienda que el evaluador permita que el asistente se ejecute
inicialmente con la opción Menos impresoras seleccionada. De esta manera, CWW se completa con las
impresoras que existen en la subred local y debería proporcionar los dispositivos necesarios para realizar la
evaluación con el mínimo impacto en el entorno de TI. La sección Detección, después de las secciones de
evaluación de Impresoras, Colas y Configuración administrativa, se puede utilizar para ampliar las
impresoras administradas.
Material de referencia
SOFTWARE C W W
Puede descargar una copia del software CWW en: http://www.xerox.com/centrewareweb o
http://www.xerox.com. Siga la ruta: Equipo de producción > Software > Gestión y administración del
sistema > Software de gestión de dispositivos Xerox CentreWare
®
Web.
OTRAS GUÍA S
La Guía de evaluación CWW y la Guía de instalación se encuentran disponibles en formato de documento
portátil (PDF) en http://www.xerox.com/centrewareweb.
SISTEMA D E A YUDA
CWW posee un sistema de ayuda que contiene información sobre las características, las funciones y sobre
cómo utilizar la aplicación. El enlace a la ayuda se encuentra en la esquina superior derecha de las páginas
web de CWW.
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-5
Información de soporte sobre productos
SOPORTE EN INTERNET
Xerox cuenta con un sistema de ayuda en línea para CWW en http://www.xerox.com, siga la ruta: Equipo de
producción > Software > Gestión y administración del sistema > Xerox Software de gestión de dispositivos
CentreWare Web > Soporte.
SOPORTE T E L EF ÓNIC O
Si necesita asistencia adicional, puede ingresar en http://www.xerox.com y seguir la ruta Contáctenos >
Soporte para obtener el número de teléfono y recibir soporte para una región en especial.
Descripción general del producto
CWW es una aplicación que controla y monitorea en tiempo real. También puede detectar, instalar,
configurar, gestionar, monitorear y realizar informes sobre cualquier tipo de dispositivo de impresión
compatible con SNMP conectado a una red IP, sin importar el fabricante. CWW funciona mediante un
navegador web. Por lo tanto, no necesita ningún software cliente para acceder a CWW, solo un equipo
conectado a la red que pueda ejecutar Internet Explorer.
Se puede seleccionar la detección de impresoras en red para las subredes específicas de una empresa.
CWW cuenta con un sistema de detección de alertas integrado y, al personalizar los niveles de gravedad de
alerta, es capaz de enviar un mensaje por correo electrónico a un destinatario específico cuando se
presentan las condiciones definidas por el usuario en los dispositivos que monitorea. CWW proporciona un
estado claro y conciso de todas las impresoras en red. Además, posee la capacidad de agrupar las
impresoras de la manera que se adapte mejor al entorno de red. Las condiciones del estado de la impresora
se pueden mostrar y configurar para satisfacer las necesidades de una cuenta en particular.
Con CWW, el administrador puede:
• Detectar y administrar las impresoras conectadas a la red
• Instalar y administrar colas de impresión remotas y locales
• Instalar controladores de impresoras de Windows
®
para una impresora o varias
• Monitorear el estado y las condiciones de alerta de impresoras y servidores de impresión para enviar una
notificación (por correo electrónico) a los usuarios, si ocurre una falla
• Iniciar las pruebas de solución de problemas en una sola impresora o varias y mostrar los resultados
• Monitorear y modificar las propiedades del dispositivo de impresión mediante los Conjuntos de
configuración
• Actualizar el firmware de la impresora
• Recopilar información y estados de la impresora para generar informes
• Mediante la generación de informes, CWW puede proporcionar la siguiente información:
– Una lista de todas las impresoras que se encuentran en la empresa
– Informes sobre las impresoras que necesitan atención
– Resumen de la cantidad de impresiones de toda la empresa, según la impresora y cola
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-6
Requisitos del sistema
HARDWARE REC OMENDAD O
El hardware recomendado que se enumera a continuación sería lo que se espera cuando instale CWW en un
equipo nuevo, en un entorno de servidor de producción. Sin embargo, es posible que no represente el
hardware mínimo que se necesita. Si desea conocer esos requisitos, consulte el documento Léame de CWW
que viene con el instalador de CWW. Se encuentra disponible durante el proceso de instalación al
seleccionar el botón Ver Léame y se guardará en Archivos de programa\Xerox\Xerox CentreWare
®
Web\Léame.txt.
Requisitos de hardware
Recomendaciones
Procesador
Procesador Intel
®
Pentium
®
4 de 3 GHz o Intel
®
Core™ 2 Duo. Los
procesadores de AMD equivalentes también son compatibles.
Memoria
2 GB de RAM
Servidor
Se recomienda contar con un servidor independiente con SQL
®
instalado si:
• La cantidad de grupos configurados para el estado de sondeo
concurrente es superior a 20 y/o
• La cantidad de perfiles de alerta es superior a 20 y/o
• El consumo de datos del trabajo es superior a los 100 000 por
semana
Nota: Si instala la aplicación en la nube de Azure en un sistema
operativo compatible, puede utilizar la base de datos Azure SQL.
Puede operar Xerox
®
CentreWare Web de manera remota, en la
nube de Azure con Azure SQL
Espacio de disco disponible
Mínimo: 3 GB
Recomendado: 20 GB en disco duro de 7200 rpm, si se recolectan
datos históricos en miles de dispositivos.
Ejemplos: A continuación, se encuentran nuestras recomendaciones de hardware, sistemas operativos y
requisitos de SQL.
Para instalaciones con menos de 5000 dispositivos:
• Xerox
®
CWW en Windows Server 2008R2 con SQL* externo
– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz
– 4 GB de RAM
– 40 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)
• Xerox
®
CWW en Windows Server 2008R2 con SQL interno/SQL Express**
– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz
– 8 GB de RAM
– 60 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)
• Xerox
®
CWW en Windows Server 2012R2 con SQL* externo
– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz
– 12 GB de RAM
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-7
– 40 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)
• Xerox
®
CWW en Windows Server 2012R2 con SQL interno/SQL Express**
– 2 núcleos de CPU de 2.9 GHz
– 16 GB de RAM
– 60 GB de espacio libre (preferiblemente, en un disco que no sea del sistema)
*Debe utilizar la versión más reciente de SQL que acepte el cliente.
**Solo se recomienda SQL interno para instalaciones muy pequeñas (con menos de 200 dispositivos)
Para instalaciones con más de 5000 dispositivos:
• Utilice un servidor SQL externo
• Aumente la memoria un 50 %
• Agregue dos núcleos de CPU
Para instalaciones con 10 000 dispositivos:
• Un terabyte de espacio en disco
• 16 GB de RAM
• Procesador Quad Core de 3.4 GHz
• SQL Enterprise en un servidor independiente
Si se ejecuta en un sistema virtual, todos los recursos deben estar destinados a Xerox
®
CWW.
Nota: Si debe instalar Xerox
®
CWW en un servidor montado en bastidor, necesitará una interfaz de terminal
teclado-video-mouse para el servidor.
VERIFICACIÓ N DE LO S RE Q U I S I TOS DE S OF TWA RE
La siguiente tabla describe los requisitos de software para Xerox
®
CWW
Requisitos de software
Recomendaciones
Sistemas operativos
Windows
®
2008 x86 y x64 y R2x64
Windows
®
10
Windows
®
Server
®
2012 y 2012 R2
Windows
®
Server
®
2016
Nota: Cuando lo instale en Windows Server
®
2012, haga clic
derecho en el instalador y seleccione Ejecutar como administrador.
Nota: Xerox
®
CWW no es compatible con sistemas de Windows
®
que se ejecutan en un cliente Novell
®
, Macintosh
®
o particiones sin
NTFS.
Nota: Xerox
®
CWW no es compatible con la instalación en un
controlador de dominio.
Servidor web
Microsoft
®
Internet Information Services (IIS) 6.0 o la versión más
reciente
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-8
Requisitos de software
Recomendaciones
Protocolo de Internet
Pila Microsoft
®
TCP/IPv4 en funcionamiento
Navegador
Microsoft
®
Internet Explorer
®
10.0, 11.0
Microsoft
®
Edge
Componentes de acceso
Componentes de Windows Data Access (WDAC)
Nota: MDAC cambió a WDAC con Windows
®
Vista y Windows
®
Server 2008. WDAC se incluye como parte del sistema operativo y
no se encuentra disponible de manera independiente para la
redistribución. El mantenimiento para WDAC depende del ciclo de
vida del sistema operativo.
Microsoft
®
.NET Framework
Microsoft
®
.NET 4.5.2
Nota: El componente .NET Framework no se instala con CWW y
debe instalarse antes de ejecutar la instalación de CWW.
Servidor de base de datos
Mínimo: Para las nuevas instalaciones de Xerox
®
CWW, se necesita
Microsoft
®
SQL Server
®
proporcionado por el cliente. Las
instalaciones actuales pueden continuar con el uso de la base de
datos Microsoft
®
SQL Server
®
Express.
Recomendado: Si se encuentra disponible en el entorno de TI del
cliente, utilice SQL Server
®
2008 R2/2012/2014/2016/2017
Standard o Enterprise.
Nota: Si utiliza un servidor SQL Server remoto, el cliente remoto
donde se instaló SQL Server y el cliente Xerox
®
CWW Server
requieren que el servicio Microsoft
®
Distributed Transaction
Coordinator (MSDTC) esté habilitado y configurado para obtener
el acceso de cliente remoto. Si Windows
®
Firewall ejecuta un
firewall, necesita crear una excepción para el servicio MSDTC.
Nota: Cuando se administran más de 5000 dispositivos o si utiliza
la función
Xerox
®
Print Agent, recomendamos que instale una versión
Standard o Enterprise de SQL Server
®
en un servidor
independiente. Los requisitos para el servidor de base de datos
independiente deben coincidir con los requisitos para el servidor
Xerox
®
CWW.
Nota: Si utiliza la instalación de Azure SQL Services, debe instalar
los siguientes componentes y reiniciar el servidor antes de instalar
Xerox
®
CentreWare Web:
1. Windows Management Framework 5.1 (Windows Server 2016,
2012 R2 o 2012*) *no está disponible para Server 2008 o Server
2008 R2.
2. Azure Powershell 6.7.0 o una versión más reciente se puede
descargar de https://github.com/Azure/azure-powershell/ Ambos
*x86 o x64 (predeterminado) deberían funcionar. La instalación de
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-9
Requisitos de software
Recomendaciones
PowerShell dentro de PowerShell ISE no cumple con los requisitos
para catalogar el software en la lista de Programas y funciones de
Windows.
Otros componentes
Mínimo: AJAX 2.0.
Requisitos de software cliente
REQUISIT OS DE L NAVEG ADOR
A pesar de que el servidor CWW se puede utilizar para buscar la aplicación de manera directa, en algunos
casos, se necesita que el personal acceda a la aplicación desde un escritorio remoto. Puede contar con
rendimiento y seguridad óptimos si utiliza Explorer
®
10.0, 11.0 y EDGE.
Advertencia
• El Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet (TCP/IP) debe cargarse y estar en
funcionamiento.
• Para utilizar las funciones de IPX Network de Xerox CentreWare
®
Web, debe cargarse y estar en
funcionamiento la lista de protocolo IPX en el servidor CWW.
Nota: Xerox recomienda que los entornos de escritorio se mantengan actualizados con las últimas
versiones de las revisiones críticas y los servicios de Microsoft
®
.
Requisitos para los dispositivos de impresión
REQUISIT OS DE DETECC IÓN / SU P E RV ISIÓN DE IMPRE SO RAS EN LA RE D
Para que CWW realice una administración exitosa, todos los dispositivos de impresión basados en SNMP
deben admitir los elementos MIB obligatorios y grupos, como lo definen los siguientes estándares:
Estándar
Descripción
RFC 1157
SNMP Versión 1
RFC 1213
MIB-II para Internet basada en TCP/IP
RFC 1514/2790
MIB v1/v2 de recursos del host
RFC 1759
MIB v1 de impresora
RFC 3805
MIB v2 de impresora
RFC 3806
MIB de acabado de impresora
Opcional: RFC 2271-2275
Arquitectura SNMP v3
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 1-10
Xerox recomienda mantener todas las impresoras actualizadas con las versiones más recientes de las
revisiones y firmware que brinde el fabricante. De esta forma, garantiza que la cantidad máxima de datos
de objeto MIB se pueda exponer a la aplicación.
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 2-11
2. Instalación de Xerox
®
CentreWare Web
El instalador de CWW brinda una forma fácil y rápida de instalar y configurar el sistema para usar en la
evaluación. El instalador utiliza la función Microsoft
®
MSI y requiere Microsoft
®
.NET framework versión
4.5.2, si aún no se encuentra instalado en el equipo de destino. Además de instalar CentreWare
®
Web, el
instalador puede instalar el paquete redistribuible para Microsoft SQL Server
®
2008 Express.
Requisitos previos sugeridos para la evaluación
Antes de comenzar el proceso de instalación de CWW, asegúrese de que los siguientes elementos estén
disponibles:
• Un servidor de sistema operativo Windows
®
adecuado, que esté habilitado para la red y configurado
para cumplir con la configuración más alta recomendada de los requisitos mínimos de hardware y
software que se enumeran aquí o en el archivo Léame.txt.
• Nombre DNS y la dirección del Protocolo de Internet (IP) del servidor de Protocolo simple de
transferencia de correo (SMTP), si se deben evaluar Alertas de estado basadas en correos electrónicos,
además del nombre de usuario y contraseña de la cuenta que utiliza CWW, si el servidor SMTP en el sitio
lo solicita.
• Nombre de la cuenta, nombre de dominio y dirección de correo electrónico del administrador de CWW
(el evaluador).
• Si requiere un servidor proxy para la conexión de Internet, necesita:
– Dirección del servidor proxy, número de puerto
– Si el servidor proxy requiere que inicie sesión, también necesita:
– Tipo de autenticación, nombre de usuario, nombre de dominio y contraseña
• Al menos, una impresora conectada a la red para realizar la evaluación. El dispositivo debe ser
compatible con las RFC de SNMP.
• Si la función SMart eSolutions debe estar completamente funcional, necesitará una lista completa de
todas las impresoras o dispositivos que se incluyen en el acuerdo de Xerox Service. Esta información
puede estar disponible en el departamento de facturación del cliente. Puede obtener más información
sobre la función SMart eSolutions en: www.xerox.com/smartesolutions.
Resultado esperado de la instalación de CWW
Después de finalizar el proceso de instalación de acuerdo a esta guía, el evaluador habrá instalado de
manera exitosa CWW, con un mínimo de tiempo invertido. Se espera que el proceso de instalación demore
menos de 30 minutos en completarse. Ya que antes de comenzar, debe conocer y contar con toda la
información y los sistemas que se indican en los requisitos previos.
Instalación de CWW
A los fines de esta evaluación, se utiliza el proceso de instalación típico o estándar. Consulte la Guía de
instalación de CWW para instalar el producto con opciones y configuraciones más avanzadas. La guía está
disponible en el sitio web de Xerox: http://www.xerox.com/centrewareweb.
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 2-12
1. Puede conseguir una copia de CWW y la documentación relacionada en el sitio web de Xerox para
instalarlo en el servidor del evaluador. Puede ingresar al sitio web de Xerox en:
http://www.xerox.com/centrewareweb. El instalador debe contar con acceso de nivel administrador al
servidor donde se instalará CWW.
2. Descargue y ejecute el archivo ejecutable (EXE) de CWW.
3. Haga clic en Siguiente cuando se abra la ventana Configuración de CWW.
4. Cuando se muestre la ventana Acuerdo de licencia, verifique la licencia y, si es correcta, seleccione
Aceptar y luego haga clic en Siguiente.
5. En la ventana Elegir ejecutar como cuenta, debe seleccionar Crear cuenta local o Especificar cuenta
existente y luego hacer clic en Siguiente.
6. Si en el paso 5 seleccionó Especificar cuenta existente, en la ventana Especificar ejecutar como cuenta,
ingrese Dominio o Grupo de trabajo, Nombre de usuario y Contraseña, luego haga clic en Siguiente y
continúe con el paso 8.
7. Si en el paso 5 seleccionó Crear cuenta local, en la ventana Especificar ejecutar como contraseña,
ingrese la contraseña para la cuenta de usuario CWW predeterminada que se utilizará en el servidor
CWW. Haga clic en Siguiente.
Nota: Todas las contraseñas deben cumplir con los requisitos de la política de seguridad local del equipo
(longitud, caracteres, números, etc.). Después de la instalación, puede utilizar la Utilidad de configuración
de CWW para configurar y reiniciar la contraseña y la cuenta de usuario avanzada, si lo desea. Más
adelante en la guía, se describe esa utilidad.
8. Especifique un servidor de base datos y luego haga clic en Siguiente.
9. Si el instalador detecta una instancia de base de datos de una instalación anterior, CWW permite
actualizar la base de datos. Por otra parte, se puede crear una nueva base de datos, que sobrescribirá
cualquier base de datos existente. Seleccione una base de datos existente o ingrese el nombre de una
base de datos nueva y luego haga clic en Siguiente.
10. Seleccione el sitio web que utilizará la aplicación. El campo de texto Sitio web indica el sitio web
predeterminado. Haga clic en la flecha desplegable de sitios web para seleccionar otra opción y luego
haga clic en Siguiente.
Cuenta de usuario: CWW Ejecutar como cuenta
Especificar ejecutar como contraseña
Asistente para la instalación
El asistente para la instalación creará una cuenta de usuario en el servidor con privilegios
como administrador para la aplicación. Debe crear una contraseña para la cuenta
< Atrás
Confirmar la contraseña:
Contraseña:
Siguiente >
Cancelar
Ver Léame
Bienvenido
Acuerdo de licencia
Seleccionar ejecutar como cuenta
Especificar ejecutar como
contraseña
Especificar ejecutar como cuenta
Servidor de base de datos
Crear base de datos SQL
Sitio web
Carpeta de destino
Listo para instalar
Progreso de instalación
Instalación completa
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 2-13
11. CWW muestra la carpeta de destino predeterminada en la ventana Carpeta de destino. La mayoría de
las instalaciones pueden utilizar la ubicación predeterminada (C:\Archivos de
programa\Xerox\CentreWareWeb\). Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicación predeterminada
o haga clic en el botón Cambiar para seleccionar otra ubicación para la aplicación. Ingrese la ubicación
deseada y haga clic en Siguiente.
Nota: El instalador no permite la instalación en la raíz de la unidad o en una partición sin formato NTFS.
12. En la ventana Listo para instalar, haga clic en Instalar para iniciar la instalación.
13. Se abre la pantalla Progreso de instalación, que indica el estado de la instalación.
Validación de sitio web exitosa.
Puerto:
80.443
Directorio virtual
XeroxCentreWareWeb
Sitios web:
Sitio web
Asistente para la instalación
Seleccione el sitio web que utilizará la aplicación.
< Atrás
Siguiente >
Cancelar
Ver Léame
Bienvenido
Acuerdo de licencia
Seleccionar ejecutar como cuenta
Especificar ejecutar como
contraseña
Especificar ejecutar como cuenta
Servidor de base de datos
Crear base de datos SQL
Sitio web
Carpeta de destino
Listo para instalar
Progreso de instalación
Instalación completa
Sitio web predeterminado
Instalar Xerox CentreWare Web en:
Carpeta de destino
Asistente para la instalación
Haga clic en Siguiente para instalar en esta carpeta o haga clic en Cambiar para instalar en
una carpeta diferente.
< Atrás
Siguiente >
Cancelar
Ver Léame
Bienvenido
Acuerdo de licencia
Seleccionar ejecutar como cuenta
Especificar ejecutar como
contraseña
Especificar ejecutar como cuenta
Servidor de base de datos
Crear base de datos SQL
Sitio web
Carpeta de destino
Listo para instalar
Progreso de instalación
Instalación completa
Cambiar
Espacio disponible: 77,7 GB
Directorio de instalación válido.
C:\Archivos de programa (x86)\Xerox\Xerox CentreWare Web
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 2-14
14. Una vez que la instalación de CWW se completa con éxito, aparece la ventana Instalación completa.
Haga clic en Finalizar.
DEMOST RACI Ó N DE LA I NS T ALACIÓN DE C W W
Si desea verificar si CWW se instaló con éxito, puede ver las funciones del producto desde el navegador web
en el servidor o desde un equipo remoto. Después de la instalación, puede acceder a la aplicación en
http://<Nombre del servidor>/XeroxCentreWareWeb/default.aspx, donde <Nombre del servidor> es el
servidor local.
Asistente para introducción
El Asistente para introducción brinda una manera rápida de especificar la cantidad de impresoras que debe
encontrar en la red, con qué frecuencia debe recolectar información sobre los dispositivos y define el
servidor de correo saliente SMTP y el servidor proxy. Las opciones de la configuración avanzada se analizan
más adelante, en la sección Características de administración.
Lea la información en esta ventana y, si lo desea, seleccione la casilla Ocultar este asistente durante el inicio
y luego haga clic en Continuar.
Instalar Xerox CentreWare Web en...
Progreso de instalación
Cancelar
Ver Léame
Bienvenido
Acuerdo de licencia
Seleccionar ejecutar como cuenta
Especificar ejecutar como
contraseña
Especificar ejecutar como cuenta
Servidor de base de datos
Crear base de datos SQL
Sitio web
Carpeta de destino
Listo para instalar
Progreso de instalación
Instalación completa
Asistente para la instalación
Progreso general
Instalando Xerox CentreWare Web...
Tiempo transcurrido 00:00:42
Introducción: Bienvenido
Bienvenido a la aplicación Xerox Centre Ware
®
Web.
En este asistente especificará la siguiente información:
• La cantidad de impresoras que debe encontrar en la red,
• El servidor de correo saliente,
• El servidor proxy.
Al finalizar, si desea acceder a las opciones de configuración avanzada, vaya a
Administración*.
Ocultar este asistente durante el inicio.
Nota
Siempre podrá acceder a las páginas de Introducción desde el menú del asistente.
Continuar
Cancelar
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 2-15
Nota: Durante el Asistente para introducción puede omitir cualquier paso y retomarlo después al
seleccionar el Asistente para introducción desde el menú desplegable Asistentes en CentreWare
®
Web.
INTRODUCCIÓ N: ASISTE NT E PA RA DETE CT AR LA C AN TIDAD DE IMP RES ORAS
Durante este paso del procedimiento, debe configurar CWW para realizar una detección inicial de
dispositivos, que se cargará en la base de datos y establecerá la frecuencia del estado de sondeo que desee
realizar.
La profundidad de búsqueda para las impresoras varía entre:
• No hay impresoras: No se realiza la detección.
• Menos impresoras (predeterminado): Analiza la subred local de manera inmediata y luego todos los días,
obtiene estados cada 10 minutos.
• Más impresoras: Analiza la subred local y todas las subredes conectadas a la subred local de manera
inmediata y luego cada dos días, obtiene estados cada 60 minutos.
• Mayoría de impresoras: Analiza todas las subredes hasta el firewall de manera inmediata y luego cada
dos días, obtiene estados cada 6 horas.
Para el objetivo de esta evaluación, seleccione la opción predeterminada Menos impresoras. La opción
Menos impresoras emplea un método de Detección fácil de IP para detectar las impresoras en la red.
Mueva el control deslizante para seleccionar la opción Cantidad de impresoras que desea (en esta etapa,
Menos impresoras). Después de seleccionar la profundidad de búsqueda deseada, haga clic en Continuar.
CONFIGURAC IÓN INICIA L DE N OTIFICAC I ON ES POR CORRE O ELECT RÓ N ICO
El siguiente paso en el proceso del Asistente para introducción permite que el usuario configure la
información de la red de servidor de correo electrónico SMTP adecuada que CWW utiliza para las
notificaciones por correo electrónico de la Alerta de estado. Después de ingresar la información de la
dirección de red, el administrador puede probar la conexión entre el servidor del correo electrónico y CWW,
además de enviar un mensaje de alerta por correo electrónico de prueba a una dirección especificada. Entre
la información necesaria para completar este paso, se encuentra la dirección de correo electrónico que
CWW debería utilizar como la dirección de correo electrónico de origen para las alertas por correo.
Introducción: Cantidad de impresoras
Especificar la cantidad de impresoras que desea encontrar en la red.
No hay impresoras no buscará impresoras en la red. Nunca se obtendrá el estado de la impresora.
Menos impresoras analizará toda la subred en busca de impresoras, todos los días. El estado de las impresoras
se obtendrá cada 15 minutos.
Más impresoras analizará toda la subred y todas las subredes conectadas a la subred local cada dos días. El
estado de las impresoras se obtendrá cada una hora.
Mayoría de impresoras analizará todas las subredes hasta el firewall, una vez por semana. El estado de las
impresoras se obtendrá cada 6 horas.
Continuar
Cancelar
Omitir
Profundidad de búsqueda
Cantidad de impresoras
Menos impresoras
No hay impresoras Menos impresoras Más impresoras Mayoría de impresoras
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 2-16
1. Ingrese el nombre del servidor DNS o la dirección IP y el número de puerto del servidor SMTP y luego
haga clic en Probar conexión.
2. Después de completar la prueba con éxito, complete el campo Dirección de correo electrónico de
origen y, si es necesario, la sección seguridad SMTP.
3. En el campo de texto Probar destino de correo electrónico, ingrese un correo electrónico válido y luego
haga clic en Enviar prueba.
4. La aplicación envía un mensaje por correo electrónico a esa dirección para confirmar la configuración
exitosa de CWW. Haga clic en Continuar para finalizar la configuración del correo electrónico y
continúe con la configuración del servidor proxy.
5. En el campo de texto Desde, ingrese la dirección de correo electrónico del evaluador CWW. Puede
configurar esto más adelante, con un ejercicio de evaluación en la sección Administración.
CONFIGURAC IÓN DEL SE RV I DO R PROXY
A continuación, establezca la configuración del servidor proxy adecuada que CWW utilizará durante las
Descargas automáticas de controladores y durante las comunicaciones con el servidor de Comunicaciones
Xerox como parte de SMart eSolutions. Cuando ingrese por primera vez a esta página, CWW detectará y
mostrará la configuración del servidor proxy actual de la cuenta de administrador del servidor CWW, de
manera automática. Si es necesario, puede sobrescribir la configuración. CWW admite los servidores proxy
HTTP y HTTPS (seguro).
Introducción: Servidor de correo saliente
Especificar el servidor de correo saliente.
La función de estado de correo electrónico necesita esta información y debe configurarse por grupo.
Continuar
Cancelar
Omitir
Servidor de correo saliente
Servidor SMTP
Nombre o dirección IP
Puerto
Dirección de correo electrónico de
origen
Codificación de mensaje
Seguridad SMTP (solo es necesario para algunos servidores SMTP)
Enviar prueba
Probar conexión
Nombre de usuario
Contraseña
Verificar contraseña
Probar destino de correo
electrónico
Nota
Probar conexión establece si el servidor específico se conecta o no al puerto especificado.
Enviar prueba enviará un correo electrónico de prueba a la dirección de correo electrónico especificada.
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 2-17
Para configurar el servidor proxy HTTP:
1. Puede habilitar el servidor proxy si selecciona la casilla Utilizar servidor proxy.
2. Ingrese la dirección del servidor proxy y el número de puerto del servidor proxy en los campos
correspondientes para HTTP.
3. Si es necesario, ingrese la información del servidor proxy.
4. Haga clic en Probar para confirmar la conexión y luego haga clic en Continuar.
5. Después de especificar la configuración del servidor proxy, haga clic en Continuar. Introducción: Se
abrirá la ventana Completado.
Para configurar un servidor proxy HTTPS independiente:
1. Verifique que la casilla Usar el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS esté seleccionada.
2. Ingrese la dirección del servidor proxy y el número del servidor proxy en los campos correspondientes
para HTTP.
3. Si es necesario, ingrese la información del servidor proxy.
4. Haga clic en Probar para confirmar la conexión y luego haga clic en Continuar.
5. Después de especificar la configuración del servidor proxy, haga clic en Continuar. Introducción: Se
abrirá la ventana Completado.
Para establecer que HTTP y HTTPS usen el mismo servidor proxy:
1. Seleccione la casilla Usar el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS.
2. Ingrese la dirección del servidor proxy y el número de puerto del servidor proxy en los campos
correspondientes para HTTP.
3. CWW configura de manera automática el servidor proxy HTTPS con la misma configuración del
servidor proxy HTTP.
4. Si es necesario, ingrese la información del servidor proxy.
5. Haga clic en Probar para confirmar la conexión y luego haga clic en Continuar.
6. Después de especificar la configuración del servidor proxy, haga clic en Continuar. Introducción: Se
abrirá la ventana Completado.
Introducción: Servidor proxy
Especificar el servidor proxy.
Las Descargas automáticas de controladores y las funciones SMart eSolutions necesitan esta información.
Continuar
Cancelar
Omitir
Servidor proxy
Utilizar servidor proxy
Probar
Nota
Probar intentará ingresar al sitio web www.xercn.com mediante los parámetros del servidor proxy determinado.
[1] Debe utilizarse la Detección automática, a menos que no funcione con su servidor proxy.
Dirección del servidor proxy Puerto
HTTP
HTTPS (seguro)
Utilice el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS
Detección automática
Seguridad proxy (requerida por algunos servidores proxy)
Tipo de autentificación [1]
Nombre de usuario
Dominio
Contraseña
Verificar contraseña
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Web 2-18
INTRODUCCIÓ N: COMPLE TADO
Esta pantalla resume las tres configuraciones establecidas durante el asistente y los estados, si procede. El
asistente se ejecuta cada vez que el administrador inicia CWW. Sin embargo, puede desactivar el asistente
al seleccionar Ocultar el asistente en el botón de opción de inicio. Haga clic en Finalizar para regresar a la
página principal de CWW.
Resumen de la sección Instalación
Después de completar los pasos de esta sección, debe conocer los siguientes aspectos del proceso de
instalación CWW:
• Requisitos previos de hardware y software
• Documentación necesaria e instrucciones de instalación
• Los pasos necesarios para instalar y configurar la aplicación en su entorno
• Cómo demostrar una instalación exitosa y comenzar a usar el sistema
Introducción: Completado
La configuración de los parámetros básicos del sistema finalizó y se guardó.
Los resultados son los siguientes:
Finalizar
Iniciar de nuevo
Menos impresoras
Sin configurar
Prueba de conexión a Internet superada.
Cantidad de impresoras:
Servidor de correo saliente
Servidor proxy:
Desde las opciones de configuración avanzada, vaya a Administración.
Ocultar este asistente durante el inicio.
Nota
Siempre podrá acceder a las páginas de Introducción desde el menú del Asistente.
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Web 3-19
3. Interfaz del usuario de CWW
Es importante tener una noción básica sobre la Interfaz de usuario (IU) y las funciones de navegación de
CWW.
Requisitos previos para esta sección
Antes de comenzar la revisión de la IU, debe completar las siguientes acciones:
• Completar la instalación sin errores
• Completar el Asistente para introducción o completar la detección de impresoras con otro método
• Ingresar a la página principal de CWW
Página principal de CWW
CWW nuestra esta página cuando ingresa al servidor de CWW a través del navegador web u otro equipo.
Tenga en cuenta que en esta vista, puede acceder a las cuatro páginas principales (Impresoras, Asistentes,
Informes y Administración) de dos maneras. Puede ir a cualquiera de las páginas haciendo clic en la
pestaña, en la parte superior de la página o haciendo clic en los iconos de flecha, a la derecha de las
secciones Identidad y Servidor. Si mantiene el mouse sobre las pestañas, aparecerá el submenú disponible
para esa pestaña.
1. Para ver los resultados de la detección inicial de Introducción, seleccione Impresoras > Todas.
2. CWW muestra las impresoras que detectó en la ventana Impresoras > Todos los grupos.
<Configurar nombre del sitio>
Impresoras
Muestra y administra las impresoras, colas y conjuntos de configuración.
Impresoras
Identidad
Nombre del sitio
Cuenta
Versión de software 6.0.1
Asistentes
Informes
Administración
Servidor
Administración
Xerox Global Services
Asistentes
Realiza tareas en las impresoras o colas.
Introducción
Informes
Crea y envía informes.
Administración
Administra la herramienta y la configuración asociada con la herramienta.
Nombre
Nombre DNS
SO
Nombre
Correo electrónico
Ubicación
Teléfono
Comentario
¿Desea reducir los costos de producción?
Xerox Global Services puede mostrarle
cómo hacerlo
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Web 3-20
a. Si CWW no muestra las impresoras en la ventana Vista de tabla de todas las impresoras, realice
ajustes en la configuración de detección y vuelva a ejecutarla. Pero primero, verifique lo siguiente
para confirmar la conectividad del dispositivo:
• Desde el menú Inicio del sistema operativo Windows, seleccione Inicio > Ejecutar e ingrese cmd:
• En la ventana Comando, escriba ping y luego ingrese la dirección de IP seleccionada para
confirmar la conexión a la red.
• Vaya a Administración > Detección > SNMP v1/v2 y confirme que los nombres de comunidad GET
y SET estén definidos de manera adecuada.
– En SNMP, verifique que los Nombres de comunidad GET SNMP de la impresora contenga
público en los nombres actuales.
– Verifique que los Nombres de comunidad GET SNMP de la impresora contengan público y
privado en los Nombres actuales.
Descripción general de la vista del menú principal de Impresoras
Aquí se identifican las funciones del menú principal de Impresoras con números del 1 al 11. Los párrafos
siguientes usan esos números como punto de referencia para describir cada función.
MENÚ DE NAV E GACIÓ N ( 1):
• Grupos del dispositivo
– Impresoras: Si hace clic en Impresoras, se mostrarán todas las impresoras que se detectaron. La vista
Impresoras (como se ilustró con anterioridad) brinda acceso a las propiedades y funciones de la
impresora como las Preferencias de tabla, Acciones, etc.
– Colas: Muestra los servidores de la impresora administrada y los directivos activos que se encuentran
en la red.
• Configuración del dispositivo
Asistentes
Informes
Administración
Impresoras
Políticas
Paneles
Grupos del
dispositivo
Impresoras
Colas
Configuración del dispositivo
Contraseñas del dispositivo
Firmware del dispositivo
Detección rápida de dispositivo
Dirección IP o nombre DNS
Grupo: Todo
Acciones de impresoras (primero, seleccione impresoras)
Instalar
Solución de problemas
Modificar capturas
Acción de configuración/
Acción de reinicio
Eliminar impresoras
Copiar a grupos
Recuperar registros de
auditoría
Acciones de grupo
Configuración
Alertas de estado
Importar grupos
Importar dispositivos a grupos
5
Impresora en la base de datos: 1. Si la impresora no se enumera, configure el sistema para encontrar más impresoras.
Impresoras
Impresora nueva
Error (0)
Sin configurar (1)
Recientemente detectadas (1)
Control interno de McAfee (0)
Grupo nuevo
Todo (1)
Colas en la base de datos: 0. Si no se enumera la cola, vaya a la vista Colas.
Impresoras
Preferencias de tabla
Buscar
en
Dirección IP
Seleccionar todo Icono
Estado de impresora
Dirección IP
Tipo de impresora
Modelo de impresora
Número de serie Cumplimiento de firmware Cumplimiento de políticas
Todo
Todo
Todo
Funcionamiento correcto
Impresora de red
Página
Mostrar
por página Total 1
de 1
Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda
Ir
Ir
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Web 3-21
– Conjuntos de configuración: Muestra las plantillas de configuración que puede usar para configurar y
activar múltiples conjuntos de configuración de la impresora.
– Políticas de configuración: Muestra las políticas que puede usar para programar y ejecutar los
conjuntos de configuración.
• Contraseñas del dispositivo
– Políticas de contraseñas: Muestra las políticas que puede usar para monitorear, corregir y actualizar las
contraseñas del administrador.
– Contraseñas de dispositivos almacenadas: Muestra una interfaz para ver y actualizar las contraseñas
del administrador.
• Firmware del dispositivo
– Políticas de la versión de firmware: Muestra la interfaz que se usa para crear las tareas de monitoreo y
programación de las actualizaciones de firmware.
– Tareas de implementación: Muestra las tareas que ejecutan las políticas del firmware programadas.
– Repositorio de archivos de software: Muestra la interfaz que se usó para almacenar los archivos de
firmware para las actualizaciones de dispositivo.
VENTA N A C A R PE TA DE N AVEGACIÓ N D E IMPRE S O RA (2):
En esta ventana, puede agregar impresoras nuevas, crear grupos nuevos y configurar las impresoras en
grupos. Los grupos le permiten organizar, administrar y configurar las impresoras de la red según atributos
en común. Por ejemplo, puede colocar todos los dispositivos multifunción o todos los dispositivos en una
ubicación y en un grupo.
Cuando se activa desde el menú Administración, el Grupo SMart eSolutions es parte de esta vista.
Grupos predeterminados en la ventana Carpetas de impresora:
La aplicación CWW crea cuatro grupos de sistemas durante la instalación. Estos grupos son:
• Impresora nueva: Le permite agregar una impresora de manera manual a la lista de impresoras
disponibles.
• Grupo de errores: En este grupo, CWW puede mostrar las impresoras con un estado de error.
• Grupo sin configurar: Las impresoras que no poseen una configuración de cola en el servidor. Estas son
las impresoras que funcionan y que CWW puede encontrar durante la detección, pero no existe una cola
de impresión relacionada.
• Grupo Todo: Todas las impresoras que CWW detectó se incluyen en el grupo Todo. Todas las impresoras
se encuentran en el grupo Todo, sean o no miembro de cualquier otro grupo o subgrupo.
• Recientemente detectadas: Detecta de manera automática las nuevas impresoras agregadas y las
impresoras con distintas direcciones de IP en este grupo. Después de cualquier actividad de la
administración, debe quitar las impresoras de este grupo. Puede copiar las impresoras seleccionadas a
otros grupos y luego quitarlas o solo quitar las impresoras de este grupo.
• Grupo nuevo: Puede crear la cantidad de grupos personalizados que desee, establecer la identidad del
grupo (totalmente editable) y ajustar la configuración Avanzada > Comunicación y la configuración de
Recuperación de historial y Estado. Puede organizar estos grupos personalizados como un grupo
personalizado de nivel superior o puede configurarlos como un grupo secundario personalizado de nivel
superior.
ID. DE GRU P O (3):
La parte superior de la ventana siempre muestra el grupo de impresoras. En esta sección, vemos todas las
impresoras detectadas.
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Web 3-22
VENTA N A A C C ION ES DE LA I M PR ESORA (4) :
La ventana Acciones de la impresora brinda acceso al submenú que contiene las funciones para ayudarlo a
administrar las impresoras en la red.
Primero, debe seleccionar una impresora en la Vista de impresoras al seleccionar la casilla al lado de la
impresora enumerada.
Mediante la flecha en la parte izquierda del título Acciones de la impresora, puede contraer o expandir la
ventana Acciones de la impresora. Cuando está contraída, la función Acciones de la impresora se muestra
como un menú desplegable. Este comportamiento se aplica a otros casos donde ocurren selecciones
múltiples en la función de agrupación, como en las Acciones de grupo.
Puede realizar las siguientes acciones:
• Instalar: Instala hasta 25 impresoras en cualquier cola del servidor de impresión que administre la
aplicación.
• Solución de problemas: Proporciona el estado de la impresora, acceso al servidor web de la impresora,
imprimir página de prueba o reiniciar la impresora.
• Modificar capturas: Registra y elimina las capturas de este servidor en el dispositivo.
• Acción de configuración/Acción de reinicio: Proporciona la capacidad de aplicar conjuntos de
configuración a uno o más dispositivos, auditar las impresoras con conjuntos de configuración
establecidos y reiniciar las impresoras.
• Eliminar impresoras: Quitar la impresora de la base de datos.
• Copia a grupos: Copia la(s) impresora(s) seleccionada(s) a los grupos predeterminados por el sistema o
creados por el usuario.
• Agregar al grupo*: Le permite elegir las impresoras desde cualquier grupo y agregarlas a un grupo
personalizado.
• Quitar del grupo*: Le permite quitar las impresoras de un grupo personalizado.
• Recuperar registros de auditoría: Intenta obtener los registros de auditoría de los dispositivos
seleccionados
*Estas dos funciones no se muestran para los grupos Error, Sin configuración y Todo.
ACCIONES D E GRUPO ( 5):
La casilla Acciones de grupo brinda acceso a los submenús que contienen las funciones para ayudarlo a
administrar las impresoras en la red. Puede realizar las siguientes acciones:
Acción de impresora (primero, seleccione impresoras)
Instalar
Solución de problemas
Modificar capturas
Acción de configuración/
Acción de reinicio
Eliminar impresoras
Copiar a grupos
Agregar al grupo [1]
Quitar del grupo
Recuperar registros de
auditoría
[1] no se requiere una selección
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Web 3-23
• Configuración: permite ver y definir el nombre, propietario y atributos del grupo. Además, puede
configurar el filtro de grupo dinámico para este grupo de impresoras.
• Alertas de estado: permite definir las condiciones en un dispositivo que activa una alerta, qué
información mostrar sobre la impresora que genera la alerta y dónde enviar la notificación por correo
electrónico.
• Si se resaltó uno de los Grupos personalizados (definido por el usuario), tendrá disponible las siguientes
Acciones de grupo.
– Subgrupo nuevo: crea una carpeta de grupo secundario y la coloca debajo del grupo destacado.
– Volver a ordenar grupo: mueve el grupo hacia arriba o abajo en la lista de grupos personalizados.
– Establecer grupo principal: vuelve a asignar un grupo existente a un grupo principal diferente.
– Eliminar grupo: quita el grupo de la base de datos de manera definitiva.
MOSTRAR C O ME N TARIOS/ RESULTAD OS DE LA BA SE D E DATOS ( 6) :
La opción Mostrar comentarios muestra la cantidad de impresoras y colas que se encuentran en la base de
datos. Existen vínculos adicionales para detectar más impresoras, además de agregar servidores y
directorios activos (colas adicionales).
VISTA DE T AB L A Y PRE FER E N CIAS DE LA T AB LA ( 7 ):
La vista Tabla de impresora es una vista con columnas de todos los campos de Preferencias de tabla
seleccionados. Si hace clic en el nombre de la columna, ordenará la información según el encabezado de la
columna. Si elige una opción de filtro desde las listas desplegables, ordenará la información según esa
selección. Si selecciona Todo, CWW selecciona todos los elementos en la lista. Puede ver y actualizar las
propiedades que brindan la información sobre una impresora determinada con las opciones que se
encuentran en Editar o a través del servidor web interno de la impresora.
El icono de Preferencias de la tabla lo lleva a la página de configuración donde puede establecer la vista de
la Tabla de impresora. También puede configurar la frecuencia de actualización, la barra de herramientas
de paginación y las barras de desplazamiento para las listas que se muestran aquí.
Acciones de grupo
Configuración
Alertas de estado
Nuevo subgrupo
Volver a ordenar grupo
Establecer grupo principal
Eliminar grupo
Importar grupos
Importar dispositivos a grupos
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Web 3-24
Descripción general de la ventana secundaria Mostrar campos
• La ventana Campos disponibles enumera los campos de estado de la impresora que se encuentran
disponibles para ver en orden alfabético.
• La ventana Campos incluidos enumera los campos de estado de la impresora que se muestran para
todos los grupos.
• La opción Restablecer valores predeterminados configura los Campos incluidos para la ventana
Impresoras con: Icono, Estado de impresoras, Dirección IP, Modelo de impresora y Número de serie.
• Los botones de flechas adicionales le permiten mover las opciones de Disponible y Campos incluidos,
además de cambiar el orden de visualización de los campos en la vista Impresoras del grupo.
ENCONTRA R Y EN (8 ):
Los campos Encontrar y En lo ayudan a filtrar la lista de impresoras cuando ingresa un conjunto de variables
combinadas. Por ejemplo, si el sitio posee impresoras HP y Xerox, pero solo quiere ver las impresoras Xerox,
debe escribir Xerox en el campo Encontrar y luego filtrar el campo En según el fabricante. CWW muestra los
resultados de todas las impresoras de Xerox.
VISTA DE L A TABLA I M PRE SORA (9) :
Para acceder a la pantalla detallada de la impresora, haga clic en el icono de la lupa de una impresora en
particular. Para editarla, haga clic en el lápiz. La pantalla de la Impresora proporciona una herramienta útil
para administrar la impresora y brinda información sobre el estado, las capacidades de edición, la
información de las capturas, la solución de problemas y las capacidades de administración.
Actualización automática
Campos incluidos (8 de 30)
Preferencias de la tabla para Impresoras y Colas
Barra de herramientas de paginación
Barras de desplazamiento de la tabla
Sin actualización automática
Minuto(s)
Actualizar automáticamente cada
En la parte inferior de la tabla
En la parte superior e inferior de la tabla
Activo
Ancho
Altura
píxeles
píxeles
Campos que se muestran
Restablecer valores
predeterminados
Restablecer valores
predeterminados
Campos disponibles
Hojas doble faz
Icono
Active Directory
Acabado avanzado compatible
Permitir actualizaciones del archivo a imprimir
Capacidad para fax analógico
Descripción de fax analógico
Módem para fax analógico instalado
Número de teléfono 1 para fax analógico
Estado del fax analógico
Modo de autenticación
Impresiones copiadas en negro
Hojas grandes copiadas en negro
Impresiones en negro
Impresiones realizadas en negro
Hojas grandes impresas en negro
Clasificación de PPM en negro
Estado de impresora[1]
Dirección IP
Tipo de impresora[1]
Modelo de impresora[1]
Número de serie
Cumplimiento de firmware
Cumplimiento de políticas
Guardar
Cancelar
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Web 3-25
También puede ingresar a esta página haciendo clic en el vínculo Dirección IP en la vista de la tabla
Impresoras.
Además de las acciones que se describen en las Acciones de la impresora (4), se encuentran disponibles las
siguientes capacidades en la página Propiedades de la impresora.
• Editar propiedades: le permite modificar la configuración de la impresora.
• Página web de la impresora: le permite acceder al servidor web interno de la impresora.
• Restablecer impresora: le permite restablecer la impresora a través de la red.
• Actualizar datos: si desea obtener el estado actual de la impresora que se muestra, haga clic en
Actualizar. Esta acción solicita la información del estado actual desde la impresora (y no desde la base
datos).
Las propiedades detalladas de la pantalla Impresora se definen de manera breve, a continuación:
Estado: permite ver el estado actual de las capturas y alertas, además de la fecha del informe de estado.
Insumos: muestra el cartucho de impresión, la bandeja de papel, la bandeja de salida y la información del
dispositivo de acabado.
Información: brinda la identificación de la impresora (tipo, fabricante, modelo, nivel de firmware), números
de serie o números de activos, dirección MAC, nombre DNS, dirección IP, Id. de la red, ubicación y método
de detección que se usó para encontrar el dispositivo. Describe la capacidad de la impresora (es decir, es un
Impresoras
Preferencias de tabla
Buscar
en
Seleccionar todas
Estado de
impresora
Capturas compatibles Fabricante
Todo
Funcionamiento
correcto
Sí
Página
Mostrar
por página Total 1
Dirección IP Icono
de 1
Todo
Acciones
Dispositivo
Propiedades
Cola
Grupo
Historia
Estado
Insumos
Información
Estadísticas de uso
Contadores de dispositivos
SMart eSolutions
Estado del dispositivo
Detalles de la alerta
Auditoría del dispositivo
Panel frontal/Consola
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CentreWare
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Web 3-26
MFD, dispositivo de color, fax analógico, tecnología, capacidades de color) y la información básica del
hardware.
Estadísticas de uso y Contadores de dispositivos: proporcionan información de los contadores de uso del
dispositivo como el contador de páginas, la cantidad de impresiones doble faz, el porcentaje de impresiones
doble faz, escanear para correo electrónico, etc.
BARRA DE H E RRAMIENT A S DE PA GIN A CIÓN (1 0)
La barra de herramientas de paginación muestra la cantidad total de páginas de las impresoras detectadas
y le permite ir a cualquiera de las páginas. Puede configurar esta información para verla en la parte superior
o inferior de la página en el cuadro de diálogo Preferencias de la tabla. También puede configurar la
cantidad de impresoras que desea ver en cada página (hasta 500). La barra de herramientas de paginación
también incluye la cantidad total de impresoras en este grupo.
DETECCIÓ N RÁPIDA DE DI S PO SI TIVO (11 )
Este panel le permite ingresar con rapidez una dirección para detectar y agregarla a Xerox CentreWare
Web.
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CentreWare
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Web 4-27
4. Detección rápida
Métodos de detección
CWW proporciona múltiples métodos de detección según IP e IPX para identificar los dispositivos en una
red. Además, puede consultar el controlador de dominio o Microsoft Active Directory
®
para obtener
información sobre las impresoras conocidas como parte del proceso de detección. Puede configurar los
métodos de manera individual al seleccionar Nuevo método de detección desde la página web de
Administración>Detección>Métodos de detección o puede seleccionar y editar una instancia de detección
guardada previamente. Si configura la información de la dirección IP y la subred, puede personalizar la
detección para encontrar las impresoras individuales o grupos específicos de impresoras. También puede
excluir algunos subgrupos del proceso de detección en la página Administración > Detección > Exclusiones
de detección Además, puede especificar la frecuencia, fecha y hora para programar las detecciones
automáticas.
DIRECCI ON E S I P/NOMB RES DNS
Las operaciones de detección de CWW admiten direcciones IP y nombres DNS, que puede combinar en la
detección. Puede exportar e importar las listas de direcciones para las operaciones de detección y exclusión
de detección.
IPV6
CWW admite el protocolo de comunicación IPv6, lo que proporciona la capacidad de administrar los
dispositivos en entornos IPv6. Sin embargo, existen algunas diferencias en el comportamiento de CWW con
IPv6 en comparación a IPv4.
Para IPv6, CWW puede:
• Comunicarse con los dispositivos mediante IPv6
• Importar un archivo de las direcciones IPv6 para realizar una detección mediante un barrido de IP
Para IPv6, CWW no puede:
• Detectar los dispositivos de manera automática en la red solo con direcciones IPv6
• Admitir la administración de Cola de los dispositivos con direcciones IPv6
FUNCIONES I MPORTA R/ E XPORTA R
CWW proporciona la capacidad de importar y exportar listas de las direcciones de los dispositivos para
utilizarlas en las operaciones de detección y exclusión de detección. Los archivos tienen un formato de valor
separado por coma (CSV). Existen tres operaciones de detección que admiten la acción de importar y
exportar las listas de dispositivos:
• Transmisión y barrido de IP
• Barrido de IP
• Exclusiones de detección
Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
®
Web 4-28
Si hace clic en el botón Exportar en cualquiera de estas páginas, CWW genera un archivo con una lista de
todos los dispositivos asociados a esa detección en particular o instancia de exclusión. Puede editar con
facilidad los archivos con cualquier software que lea archivos CSV como Microsoft Excel
®
. También puede
importar estos archivos haciendo clic en Importar y buscando la ubicación apropiada del archivo. Esta
función facilita el ingreso, actualización y mantenimiento de la detección y las listas de exclusión. Para crear
una plantilla de archivo, solo debe hacer clic en Exportar y guardar el archivo. El título del archivo muestra el
formato requerido de CSV para cada entrada en el archivo: Nombre DNS, Dirección IP, Dirección IP inicial,
Dirección IP final, Máscara de subred, Comentario<CR> donde <CR> = Retorno de carro.
Para las entradas donde no se utilizan todos los campos, la coma reemplaza el campo sin utilizar. Por
ejemplo, si necesita escanear un rango de direcciones IP, CWW no usa los campos de dirección IP y DNS
para los dispositivos individuales. El formato sería: Dirección IP inicial, Dirección IP final, Máscara de subred,
Comentario<CR>donde<Dirección inicial> = primera dirección del rango y <Dirección final> = última
dirección del rango.
COMENTA RI OS
Puede agregar comentarios en las detecciones y exclusiones de detección, que incluyan cualquier
información útil sobre el objetivo de la tarea. Por ejemplo, una exclusión de detección puede tener un
comentario que explique que un propietario de la compañía usa los dispositivos excluidos de forma
exclusiva, por lo tanto, esos dispositivos no se administran.
El impacto en la red de la Detección de dispositivos
Esta guía de evaluación proporciona información sobre cómo configurar y ejecutar los métodos de
detección y notifica cualquier advertencia asociada con cada método.
REQUISIT OS PREVIOS PA R A E S T A EVALUA CI ÓN
Hasta este punto de la evaluación, la guía solo proporcionó información sobre la detección en la subred
local mediante el Asistente para introducción y la selección Menos impresoras. El siguiente ejercicio de
evaluación demuestra cómo realizar la detección de una impresora fuera de la subred local y a través de su
intranet.
A medida que seleccione los métodos de detección que desea permitir en la red, analice qué partes de
intranet desea monitorear y la forma de detección. Puede configurar estas subredes/direcciones en la
página Administración > Detección > Métodos de detección.
También debe considerar qué partes de la red necesita excluir del proceso de detección, si corresponde.
Puede excluir esas subredes en la página Administración > Detección > Exclusión de detección.
Por último, si configuró las cadenas de los nombres de comunidad SNMP de las impresoras con cadenas de
nombre distintas a la privada o pública predeterminada, debe aplicar estas cadenas a los Métodos de
detección CWW en la página Administración>Detección>SNMP v1/v2 para realizar la detección de las
impresoras.
Algunos de los ejercicios de evaluación en esta sección, le indican que debe borrar la base de datos para
confirmar que el proceso de detección funciona. Si elimina las impresoras, reinicia la base de datos. De esta
manera, puede detectar las impresoras de nuevo la próxima vez que ejecute la detección.
Para borrar la base de datos:
1. Seleccione Administración > Detección > Eliminar impresoras. Se abrirá la siguiente ventana:
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Web 4-29
2. Seleccione el botón de opción Borrar todos los dispositivos.
3. Haga clic en Borrar ahora.
Configuración rápida
La Configuración rápida es un método para detectar las impresoras en la red con rapidez. Hay tres modos
de configuración que le permiten seleccionar la cantidad y la frecuencia con la que desea detectar las
impresoras en la red y también con qué frecuencia desea recolectar los estados.
Los tres modos de configuración son:
• Simple: muestra una pantalla similar a la del Asistente para introducción.
• Intermedia: le permite realizar un control más estricto sobre la detección y recuperación de estados.
• Avanzada: muestra una pantalla similar a los métodos de detección.
La configuración Intermedia se explica a continuación. La configuración Simple se describió anteriormente
en la sección Asistente para introducción y la configuración Avanzada se describe en los siguientes párrafos
de los Métodos de detección.
EVALUACIÓ N DE CONF I G U RAC I Ó N RÁPIDA: INTE RMEDIA
Para evaluar la Configuración rápida:
1. Debe borrar las impresoras de la base de datos como se describe en el proceso Borrar base de datos.
2. Vaya a la página Administración > Configuración rápida > Intermedia.
3. Ajuste el control deslizante Qué distancia en Más lejos (1 salto).
4. Ajuste el control deslizante Cuándo buscar en Menos frecuente (cada 2 días).
5. Ajuste el control deslizante Con qué frecuencia obtener el estado en A menudo (10 minutos).
6. Haga clic en Guardar.
7. CWW se inicia de manera automática y ejecuta la detección. Para ver el progreso de la detección, vaya
a Administración > Configuración rápida > Modo avanzado y luego haga clic en el botón Progreso o
vaya a Administración > Métodos de detección y haga clic en el botón Progreso.
Eliminar impresoras
Acción
Borrar todos los dispositivos
Dispositivos sin comunicación durante
Borrar ahora
Cancelar
Día(s)
Nota
Cuando borre la base de datos, se eliminarán todos los datos de las impresoras determinadas, que incluyen las
propiedades, el historial del contador de uso y el historial de alertas.
La base de datos no se puede borrar durante el proceso de detección.
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Web 4-30
Opciones de detección
CONFIGURAC IÓN DE L OS M É T OD OS DE DETECCIÓ N SE GÚ N E L IP
La página web Estado del método de detección enumera cada uno de los métodos de detección
configurados actualmente que se establecieron en un sitio CWW. Haga clic en el icono Preferencias de la
tabla para configurar la información que desea mostrar, como cuándo fue la última actualización del
estado y cuándo está programada la próxima detección. Para activar cualquiera de los mecanismos de
detección enumerados de manera inmediata, seleccione la instancia de detección adecuada y haga clic en
Ejecutar detección ahora Puede configurar estas opciones de manera individual al seleccionar el icono
Editar correspondiente.
EXCLUSI ON E S DE DETEC CIÓ N
Si necesita quitar algunas subredes de intranet o direcciones IP específicas durante la detección, puede
definir estas exclusiones en la página web Exclusiones de detección.
Puede excluir una sola dirección IP o nombre DNS, un rango de dirección o una subred al ingresar la
información correspondiente en la sección Dirección IP. También puede importar el archivo de las
direcciones o el rango de direcciones mediante la función Importar.
Además, puede agregar comentarios o cualquier información importante a cualquier exclusión para
ayudarlo a identificar por qué estas direcciones se excluyeron de la detección.
Cuando se ejecute la detección automática de dispositivos remotos sobre un servicio REST, si tiene
múltiples servidores Xerox
®
CentreWare Web, debe configurar una lista de exclusión de detección.
Configuración rápida
Avanzada
Simple
Subred local
Intermedia
Qué distancia buscar
A menudo
A menudo
Guardar
Aplicar
Cancelar
Cuándo buscar
Con qué frecuencia obtener el estado
Sin subredes
Nunca
Nunca
Subred local
(0 saltos)
(Tiempo de espera
de 5 segundos)
(1 reintento)
Más lejos
(1 salto)
(Tiempo de espera
de 10 segundos)
(1 reintento)
Toda la red
(Saltar a firewall)
(Tiempo de espera
de 20 segundos)
(2 reintentos)
A menudo
Diariamente
Menos frecuente
(Cada 2 días)
Poco frecuente
Semanalmente
A menudo
(15 minutos)
Menos frecuente
(1 hora)
Poco frecuente
(6 horas)
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Web 4-31
ELIMINA R IM PRESORAS
La función Eliminar impresoras quita las impresoras no deseadas de la base de datos. Esta acción borra
todas las impresoras de la base de datos. Para quitar los dispositivos no deseados de la base de datos debe:
1. Seleccionar Administración > Detección > Eliminar impresoras.
2. Seleccionar la acción Borrar dispositivos.
3. Hacer clic en Borrar ahora.
Editar detección: Configurar exclusión de IP
Comportamiento de difusión en las subredes con direcciones excluidas
Permitir que la difusión alcance las direcciones excluidas
Impedir que la difusión alcance las direcciones excluidas
Importar
Exportar
Nota
La selección anterior controla el comportamiento de difusión cuando se excluyen los rangos y las direcciones individuales.
Cuando las subredes se excluyen, la configuración anterior no tiene efecto, ya que la difusión y el acceso directo se excluyen de
la subred.
Cuando selecciona Permitir transmisión, si una dirección o rango falla en una subred, se permite la difusión a esa subred.
Cuando selecciona Impedir difusión, si una dirección o rango falla en una subred, se impide la difusión a esa subred.
Agregar
Guardar
Agregar local
Esta página permite excluir algunas direcciones IP o subredes. Todos los métodos de detección de IP omitirán las
subredes o direcciones de IP enumeradas.
Direcciones IP
La lista se completa con la última detección de la función Escaneao de subred IP. Cree o configure un método para
Escaneao de subred IP y encontrar más subredes.
Dirección IP actual
Seleccione una subred en Escaneo de subred IP
Subredes
Subredes
Dirección IP
Máscara de subred
Comentario
Rango de la dirección
Dirección inicial
Dirección final
Máscara de subred
Comentario
Dirección IPv4 simple/Dirección IPv6/Nombre DNS
Dirección/Nombre DNS
Máscara de subred IPv4/Longitud del prefijo IPv6
Comentario
Comentario
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Cancelar
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Web 4-32
4. Hacer clic en Confirmar.
Si desea borrar las impresoras que no se comunicaron durante un periodo predeterminado, debe
seleccionar la opción Dispositivos sin comunicación durante, especificar la cantidad de días y luego hacer
clic en el botón Borrar ahora.
SNMP V1 / V2
La opción Nombres de comunidad GET y SET le permite especificar qué nombres de comunidad SNMP
utilizar cuando recupere información de las impresoras y aplique la configuración. Si las impresoras en su
intranet tienen cadenas de los nombres de comunidad SNMP establecidas a un nombre de comunidad
distinto a pública para obtener información SNMP y privada para establecer información SNMP, CWW
necesita tener la cadena de nombres para desbloquear la información MIB importante guardada en los
dispositivos. Puede realizar esta tarea en las páginas web SNMP v1/v2, en la sección para configurar la
detección de CWW.
Para cambiar los nombres de comunidad SNMP v1/v2:
1. Seleccione Administración > Detección > SNMP v1/v2.
2. Para agregar un nombre de comunidad, ingrese un nombre nuevo y haga clic en Agregar.
3. Para quitar un nombre de comunidad, vaya a la sección Nombre actual, seleccione un elemento y haga
clic en Quitar.
4. Realice los cambios en la configuración y haga clic en Guardar para almacenar los cambios o haga clic
en Cancelar para salir de la página sin realizar cambios.
Nombres de comunidad SNMP GET de la impresora
Nombre nuevo
Agregar
Eliminar
Eliminar todo
Agregar
Eliminar
Eliminar todo
Nombres actuales [1]
Nombre nuevo
Nombres actuales [1]
pública
privada
pública
interna
Nombres de comunidad SNMP SET de la impresora
La cantidad de nombres de comunidad afecta de manera directa el tiempo de detección. La operación de
detección se repite para cada nombre de comunidad.
SNMP v1/v2
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Web 4-33
SNMP V3
Además de SNMP v1/v2, CWW es compatible con SNMP v3. Puede configurar el nombre de usuario de
SNMP v3, el nombre de contexto, el modo de autenticación y la contraseña y claves de acceso de SNMP v3
para un dispositivo, desde la página Editar propiedades.
CONSIDER A C IONES Y N OT A S GENERALE S S OBRE LA CON F IGU RA C IÓN DEL MÉT O DO DE DETECC I ÓN
Los métodos basados en IP poseen muchas características similares. Las notas a continuación, se aplican a
cualquier método de detección basado en IP.
• Puede configurar CWW para que programe de manera automática todos los métodos de detección que
deben realizarse en una frecuencia predeterminada definida en horas, días, semanas o meses. También
puede especificar cuándo debe ejecutarse la primera iteración de la programación repetitiva para un
método de detección determinado.
• Puede especificar los métodos de Escaneo de subred según el límite de saltos del escaneo (es decir,
restringir el escaneo a una cantidad específica de saltos o todas las subredes dentro del firewall).
• Según la complejidad de la red, puede ajustar el valor del Tiempo de espera de la subred en la
configuración Avanzada del método de detección. Se recomienda un Tiempo de espera por impresora de
cinco segundos y un solo Reintento para esta evaluación.
• Asegúrese de configurar la opción Exclusión de IP antes de utilizar la opción Todas las subredes en el
firewall para evitar que Detección fácil de IP se comunique con las subredes específicas dentro del
firewall.
• Puede bloquear la capacidad de responder las solicitudes SNMP mediante los enrutadores o puede
desactivarla en las impresoras seleccionadas.
A pesar de que la configuración de cada método de detección es similar, existen algunas diferencias para
algunos métodos que debería tener en cuenta.
DETECCIÓ N P OR BARRI D O D E I P
La configuración Detección por barrido de IP le permite agregar el Protocolo de impresión en Internet (IPP)
como un último recurso durante la consulta del dispositivo, en caso de que el dispositivo no responda las
consultas SNMP v1/v2. Si selecciona esta opción, el proceso de Detección puede presentar una demora
importante en completar la función de barrido y puede ocasionar tráfico de red adicional. Puede acceder a
esta opción en la configuración Avanzada en la parte inferior de la página Detección por barrido de IP.
DETECCIÓ N S N MP V3
La detección SNMP v3 le permite encontrar más de una impresora v3 a la vez.
Nombre de usuario
Nombre de contexto
Modo de autenticación
Acceso SNMP
SNMP v3
Claves
Clave de autenticación
Clave de privacidad
Contraseñas
Contraseña de autenticación
Verificar contraseña de autenticación
Contraseña de privacidad
Verificar contraseña de privacidad
CWW admite dos
modos de
autenticación: MD5 y
SHA1. Seleccione el
modo de autenticación
adecuado desde el
menú desplegable
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Web 4-34
DETECCIÓ N DE CACHÉ I P A RP
La detección de caché IP ARP solo detecta las impresoras conectadas a la red.
DETECCIÓ N DE L ESCANE O DE S UBREDES I P
CWW enumera las subredes que encuentra durante el último escaneo en la ventana Subredes.
DETECCIÓ N MAN UAL ME D IAN T E CACHÉ IP A RP
Puede utilizar este método si no conoce la topología de la subred de la red.
1. Borre la base de datos al seleccionar Administración > Detección > Eliminar impresoras.
2. Haga clic en Borrar ahora.
3. Desde Administración > Detección > Métodos de detección, seleccione Detección nueva y luego
seleccione el botón de opción Caché IP ARP.
4. Haga clic en Continuar.
5. En el campo de texto Identidad, ingrese un nombre para la detección.
6. En el campo de texto Programación, seleccione el botón para la frecuencia con la que desea ejecutar la
detección.
7. Ingrese el índice de programación, la próxima fecha y hora programada.
8. Seleccione Limitar el escaneo de subredes a e ingrese 1 para la cantidad de saltos.
9. Haga clic en Guardar.
10. Desde Administración > Detección > Métodos de detección, haga clic en el botón Escaneo de subred IP
> Detectar ahora. (Tome nota de cuándo se realizó esta acción).
11. Espere que el indicador del Progreso de detección llegue al 100 %.
12. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora, en la carpeta Todas las
impresoras. El campo Fecha de detección de todas las impresoras enumeradas debería tener una fecha
aproximada a la fecha de inicio de la detección.
DETECCIÓ N M ANUAL ME DI ANTE EL E SCANE O DE SUBR E D I P
Puede realizar este paso si no conoce la topología de la subred de la red. Durante este paso, se detectan las
subredes para usar en las acciones que se describen a continuación. No se detecta ninguna impresora.
1. Desde Administración > Detección > Métodos de detección, seleccione el botón Escaneo de subred IP >
Configurar.
2. Seleccione Limitar el escaneo de subredes a. Ingrese 1 para la cantidad de saltos.
3. Haga clic en Guardar.
4. Desde Administración > Detección > Métodos de detección, seleccione el botón Escaneo de subred IP >
Detectar ahora. (Tome nota de cuándo se realizó esta acción).
5. Espere que el indicador del Progreso de detección llegue al 100 %.
6. Las subredes detectadas están disponibles para detecciones de impresoras posteriores.
DETECCIÓ N MAN UAL ME D IAN T E TRANSMISIÓN I P
1. Borre la base de datos al seleccionar Administración > Detección > Eliminar impresoras.
2. Haga clic en Borrar ahora.
3. Inicie la detección manual haciendo clic en el botón Transmisión IP Desde Administración > Detección
> Métodos de detección, seleccione Transmisión IP > Detectar ahora. (Tome nota de cuándo se realizó
esta acción).
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Web 4-35
4. Espere que el indicador del Progreso de detección llegue al 100 %.
5. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora, en la carpeta Todas las
impresoras. El campo Fecha de detección de todas las impresoras enumeradas debería tener una fecha
aproximada a la fecha de inicio de la detección.
DETECCIÓ N A U T OMÁTICA MEDI AN TE BARRID O DE IP
1. Programe la fecha para que comience la detección automática.
2. Seleccione Administración > Detección > Barrido de IP y haga clic en Configurar.
3. Seleccione la casilla de verificación Habilitar detección programada.
4. Configure la Próxima fecha de detección y Próxima hora de detección para realizar la detección 1 o 2
minutos después de la hora actual.
5. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
6. Una vez que comienza la detección, debe esperar que el indicador del Progreso de detección llegue al
100 %.
7. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora.
8. Seleccione la carpeta Impresoras > Todas las impresoras.
9. El campo Fecha de detección de todas las impresoras enumeradas debería tener una fecha
aproximada a la fecha de inicio de la detección.
OBTENCIÓ N A U T OMÁTICA DE DI RE C CI ONES IP
CWW proporciona la capacidad de recuperar de manera automática las direcciones IP para las detecciones
mediante Barrido IP. Esta función permite que el usuario mantenga y modifique un archivo de direcciones
para la detección. El formato de archivo es CSV y CWW proporciona la opción de crear una plantilla de
archivo. Para crear una plantilla de archivo:
1. Debe crear una nueva Detección por barrido de IP al seleccionar Administración>Detección>Métodos
de detección>Nueva detección>Barrido de IP y hacer clic en Continuar.
2. En la sección Modo de direccionamiento, seleccione el botón de opción Obtener direcciones IP de
manera automática.
3. En la sección Obtener direcciones IP de manera automática, haga clic en el botón Solucionar
problemas para abrir la ventana de solución de problemas. En esta ventana, haga clic en el botón
Exportar para crear una plantilla de archivo.
4. Si desea editar la plantilla de archivo, puede agregar una o dos direcciones IP al archivo y guardarla.
Para recuperar el archivo de direcciones IP:
1. Debe crear una nueva Detección por barrido de IP y seguir los pasos 1 y 2 anteriores.
2. En la sección Recuperar direcciones IP de manera automática, ingrese el nombre de archivo/ruta UNC
para el archivo guardado.
3. Haga clic en Recuperar ahora.
4. Haga clic en Guardar en la parte inferior de la ventana.
5. Vaya a la ventana Métodos de detección y seleccione la Detección por barrido de IP recién creada.
6. Seleccione Ejecutar detección ahora y verifique si la detección se realizó con éxito.
MÉTODO DE DE T EC CIÓ N DE IMP RE S ORAS IPX
Xerox CWW le permite detectar impresoras mediante el protocolo Internetwork Packet Exchange (IPX). Este
protocolo de red se utiliza en los sistemas operativos de red Novell Netware
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.
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Web 4-36
El acceso a los métodos de detección basados en IPX se desactiva (atenuado) si los protocolos de red IPX
no se instalaron en el servidor CWW.
Para detectar las impresoras con el protocolo IPX, debe utilizar las funciones Servidores IPX o Direcciones
IPX de Xerox CWW.
Configuración de la función Detección mediante el escaneo de red IPX:
1. En la página Administración>Detección>Métodos de detección, vaya al menú Acciones y seleccione
Nueva detección.
2. Seleccione la opción Escaneo de red IPX y haga clic en Continuar.
3. Si necesita programar un método de detección, amplíe la sección Programación en esta página de
configuración y realice el ajuste correspondiente. Puede especificar el método de escaneo para los
servidores y las redes según el límite en la cantidad de saltos de escaneo.
4. CWW enumera los servidores y las redes que se identificaron durante el último Escaneo de red IPX en la
sección Servidores y redes encontrados, en la ventana Último escaneo.
Configuración de la función Detección de servidores IPX:
1. En la página Administración>Detección>Métodos de detección, vaya al menú Acciones y seleccione
Nueva detección.
2. Seleccione la opción Servidor IPX y haga clic en Continuar.
3. Si necesita programar este método de detección, amplíe la sección Programación en esta página de
configuración y realice el ajuste correspondiente.
4. En la ventana Servidor para la detección de impresoras, identifique el servidor específico que utilizará
durante la Detección mediante alguna de estas opciones:
a. seleccione el botón de opción Especificar servidor NetWare y luego ingrese una o más direcciones
que utilizará para la Detección o
b. seleccione el botón de opción Elegir servidores NetWare desde Escaneo de red IPX y luego resalte los
servidores específicos para la Detección desde la lista Servidores NetWare IPX. La última detección
de la función Detección mediante el escaneo de red IPX completa la lista de servidores dentro de la
ventana Servidores de IPX.
Configuración de la función Detección de direcciones IPX:
1. En la página Administración>Detección>Métodos de detección, vaya al menú Acciones y seleccione
Nueva detección.
2. Seleccione la opción Direcciones IPX y haga clic en Continuar.
3. Si necesita programar este método de detección, amplíe la sección Programación en esta página de
configuración y realice el ajuste correspondiente.
4. En la ventana Direcciones IPX, el evaluador puede limitar el proceso de detección para redes
específicas, que a su vez, reduce el tiempo del proceso de detección y los requisitos de recursos
mediante alguna de las siguientes opciones de especificación:
a. seleccione el botón de opción Una dirección y luego complete los campos Redes IPX y Direcciones
IPX o
b. seleccione el botón de opción Dirección específica y luego complete los campos Redes IPX y
Direcciones IPX o
c. seleccione Elegir redes, desde el botón de opción Escaneo de red IPX y luego resalte los servidores
específicos para la Detección desde la lista Servidores NetWare IPX. La función Escaneo de red IPX
completa la lista de las redes dentro de la ventana Redes con información de la última detección.
5. Haga clic en Agregar para incluir las redes a la lista de Direcciones IPX actuales, como se especificó con
anterioridad.
6. Guarde la especificación de este Método de detección haciendo clic en Guardar.
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Web 4-37
CONFIGURAC IÓN DE LA FU NCIÓN FOR ZA R D ETEC CI Ó N DE I MP RE SORAS
1. En la página Métodos de detección, vaya al menú Acciones y seleccione Nueva detección.
2. En la sección Programación, seleccione el botón de opción Cada para activar la función Forzar
detección de impresoras.
3. Utilice la configuración Próxima fecha y Próxima hora para especificar cuándo el evaluador desea
activar la función Forzar detección de impresoras.
4. Guarde los cambios del evaluador haciendo clic en Guardar o salga sin hacer cambios haciendo clic en
Cancelar.
FUNCIÓ N E L IMI N AR MAN UALMENTE T ODA S LAS I MPR E S O RA S
1. Haga clic en la pestaña Administración y luego en el botón Detección para ver la Detección.
2. En la ventana Eliminar manualmente la base de datos, seleccione Todas las impresoras.
3. Haga clic en Borrar base de datos ahora para eliminarla.
4. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora.
5. Seleccione la carpeta Todas las impresoras.
6. El software mostrará el siguiente mensaje: No hay ninguna impresora para mostrar.
FUNCIÓ N I MP RE SORAS S I N COMUNIC A C I ÓN
Debido a la naturaleza de esta función, es posible que necesite realizar esta parte de la prueba después de
que CWW se haya ejecutado durante un tiempo suficiente como para generar un historial de las impresoras
en la base de datos con más de un día de antigüedad.
1. Vuelva a ejecutar la Detección para completar la base de datos de CWW.
2. Haga clic en la pestaña Administración y luego en el botón Detección para ver la Detección.
3. En la ventana Eliminar manualmente las impresoras, seleccione el botón de opción Impresoras sin
comunicación y ajuste el tiempo en 1 día.
4. Seleccione Borrar todos los dispositivos para borrar la base de datos.
5. Puede ver los resultados de la detección en la página de la impresora.
6. Seleccione la carpeta Todas las impresoras.
7. Todas las impresoras que no se hayan comunicado durante más de un día se eliminan de la base de
datos.
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Web 5-38
5. Generación de informes de estados con la función Informes
Nota: Para evaluar estas funciones, configure el servidor de correo SMTP. Si no realizó esta configuración
con el Asistente para introducción CWW, vaya a Administración > Red > Correo electrónico y servidores
externos, allí puede configurar el servidor.
CWW ofrece la capacidad de generar una gran variedad de informes de estado de las impresoras
conectadas a la red. El Informe estándar proporciona informes gráficos y tabulados predefinidos que
cumplen con los requisitos de varios administradores de redes. Los tipos de Informe estándar son:
INFORMES G RÁ F ICOS
• Uso de color por función
• Uso de color
• Uso de función
• Uso de imagen enviada
• Uso de impresiones grandes
• Total de errores por el dispositivo del fabricante
• Total de dispositivos del fabricante
• Total de dispositivos del modelo de impresora
• Total de dispositivos del estado de impresora
• Total de dispositivos del tipo de impresora
• Total de dispositivos de la condición de resumen
INFORMES T ABULARES
• Activo de impresora
• Estado de impresora
• Historial del contador de uso
• Historial de alertas
• Contabilidad de trabajos
• Resumen del usuario
• Comprobación de auditoría
• Seguridad de flota
• Control interno de McAfee
• Suministro
• Auditoría de contraseña
Además, CWW proporciona la opción de crear informes definidos personalizados basados en los informes
estándares para las necesidades exclusivas de su administración del sistema.
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Web 5-39
Informes gráficos estándar
Puede seleccionar cuatro tipos de gráficos diferentes con la función Informes gráficos, según el tipo de
datos y sus preferencias. Los tipos de gráficos son:
• Gráfico circular: muestra el porcentaje de contribución de cada parámetro al total, según la superficie.
• Gráfico de líneas: muestra las tendencias.
• Gráfico de columnas agrupadas: compara los valores a través del tiempo o según la categoría del
dispositivo.
• Gráfico de columnas apiladas: compara la contribución de los valores a través del tiempo o según la
categoría del dispositivo.
Puede ver los informes gráficos de inmediato o enviarlos en un mensaje por correo electrónico. Puede
acceder al tipo de gráfico y los ajustes de configuración en la ventana Opciones del gráfico. En la ventana
Opciones del gráfico, puede seleccionar el Intervalo del informe (tiempo) o Categoría de dispositivo
(dispositivos, modelos, fabricantes y tipo) para la variable dependiente. Tenga en cuenta que CWW
configura de manera automática los tipos de gráficos disponibles y las opciones de las variables como una
función del informe seleccionado.
Informe del uso de color
Fecha del informe: 15/6/2007 8:44:08 AM
Intervalo de fechas: 5/6/2007 - 15/6/2007
Grupos: Todo
Blanco y negro
Color
Informe del uso de impresión de páginas
Fecha del informe: 15/6/2007 8:46:39 AM
Intervalo de fechas: 5/6/2007 - 15/6/2007
Grupos: Todo
Número
Número de páginas
pequeñas
Informe del uso de función
Fecha del informe: 15/6/2007 8:49:33 AM
Intervalo de fechas: 5/6/2007 - 15/6/2007
Grupos: Todo
Número de impresión
Número de escaneo
Número de copias
Unidad de recuento del
fax
Informe del uso de función
Fecha del informe: 15/6/2007 9:15:51 AM
Intervalo de fechas: 5/6/2007 - 15/6/2007
Grupos: Todo
Número de impresión
Unidad de recuento del
fax
Número de copias
Número de escaneo
Intervalo de fechas
Número de páginas (10^3)
Número de páginas (10^3)
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Web 5-40
Este ejemplo utiliza la función Informe del uso de color. Para que los informes se realicen de manera
adecuada, debe activar la función Datos históricos.
1. Seleccione Administración > Red > Datos históricos.
2. En la sección Recuperación de historial, seleccione el botón de opción Cada e ingrese uno en el campo
de texto. Haga clic en el menú desplegable y seleccione Días.
3. En el campo de texto Próxima fecha, ingrese la fecha actual.
4. En el campo Próxima hora, ingrese una hora entre uno y cinco minutos posteriores a la hora actual.
5. Haga clic en Guardar.
CWW realiza un sondeo del estado de los dispositivos detectados según la hora que ingresó en el campo
Próxima hora y guarda los datos en la base de datos. Después de completar la base de datos, puede
generar los informes.
1. Seleccione Informes>Informes gráficos estándar>Informe del uso de color.
Asistentes
Informes
Administración
Impresor
as
Políticas
Paneles
Configurar informe: Informe del uso de color por función
Acciones del informe
Grupos incluidos
Sin configurar
Recientemente detectadas
Control interno de McAfee
Grupo de prueba
Todo
Sobre qué informar
Restablecer valores
predeterminados
Opciones del gráfico
Error
Grupos disponibles
Tipo de gráfico
Eje independiente
Mostrar valores
Mostrar informe
Enviar informe
Exportar informe
Informes tabulares estándar
Contenido
Informes gráficos estándar
Informe del uso de color por función
Informe del uso de color
Informe del uso de función
Informe del uso de imagen enviada
Informe del uso de impresiones grandes
Informe de errores por el dispositivo del fabricante
Informe del total de dispositivos del fabricante
Informe del total de dispositivos del modelo de impresora
Informe del total de dispositivos del estado de impresora
Informe del total de dispositivos del tipo de impresora
Informe del total de dispositivos de la condición de resumen
Informes definidos
Gráfico circular
Contribución de cada valor al total de la categoría.
Gráfico de líneas
Muestra las tendencias durante el tiempo de la categoría del dispositivo.
Gráfico de columnas agrupadas
Compara los valores a través del tiempo o según la categoría del dispositivo.
Gráfico de columnas apiladas
Compara la contribución de los valores a través del tiempo o según la categoría
del dispositivo.
Intervalo del informe
Categoría de
dispositivo
Dispositivo individual
Modelos
Fabricantes
Tipo de impresora
(Muestra los valores numéricos o el gráfico)
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Web 5-41
2. El Grupo predeterminado para realizar el informe es Todos. Para controlar esto, vaya a la ventana
Sobre qué informar y haga clic en el botón Restablecer valores predeterminados.
3. En Opciones del gráfico/Tipo de gráfico, seleccione Gráfico circular.
4. Seleccione la casilla Mostrar valores para agregar los valores correspondientes al gráfico.
5. En la ventana Intervalo de tiempo, seleccione Todos los datos.
6. En la ventana Acciones del informe, seleccione Mostrar informe para visualizar el informe en una
ventana nueva. Esto es útil para controlar la configuración del informe antes de enviarlo.
7. En la ventana Acciones del informe, seleccione Enviar informe para enviar el informe por correo
electrónico. (Tenga en cuenta que para realizar esta función debe configurar al menos un destinatario
de correo electrónico en el campo de texto Destinatarios del correo electrónico).
La ventana Colores del informe le permite configurar el informe en colores saturados o pasteles o con
patrones en blanco y negro. Esta función es útil si desea copiar los informes en blanco y negro, ya que
algunos colores reproducen tonos de grises similares y crean un gráfico difícil de entender.
Informes tabulares estándar
Estos informes crean tablas con datos relacionados a la impresora para realizar un análisis. Para evaluar
esta función:
1. Vaya a la página Configuración de informe del historial del contador al seleccionar Informes>Informe
estándar>Informe de historial del contador de uso.
2. En el campo de texto Sobre qué informar, haga clic en Restablecer valores predeterminados. Los
Grupos incluidos muestran el grupo Todos.
3. En el campo de texto Agrupar por, seleccione Modelo de impresora en la primera casilla desplegable y
Sin resumen en la segunda casilla desplegable.
4. En el campo de texto Campo incluido, seleccione Restablecer valores predeterminados.
5. En el campo de texto Intervalo de tiempo, seleccione Todos los datos.
6. En el campo de texto Destinatarios de correo electrónico, ingrese una dirección de correo electrónico
válida y luego haga clic en Agregar. CWW completa de manera automática el campo de texto
Destinatarios actuales con la dirección de correo electrónico.
7. En el campo de texto Cuerpo del mensaje de correo electrónico, vaya al campo Asunto y seleccione
Automático (Informe de Xerox CentreWare
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Web). En Nota personalizada, seleccione Delante del
cuerpo del informe y en el campo de texto ingrese Informe de prueba 1 de CWW.
8. En el campo de texto Formato del informe, seleccione Todos.
9. En el campo de texto Período de programación, seleccione Nunca.
10. En el campo de texto Idioma, seleccione el idioma que prefiera.
11. Haga clic en Guardar para guardar el formato del informe y regresar al menú principal Informes.
12. En la página Informes, seleccione Informe de historial del contador de uso.
13. En el campo de texto Acciones del informe, en la parte superior de la página, seleccione Enviar informe.
14. Espere una cantidad de tiempo suficiente para que el correo electrónico con el asunto Informe de
historial del contador de uso de Xerox CentreWare
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Web llegue al buzón de entrada del destinatario.
15. Visualice cada uno de los informes adjuntos en el mensaje del correo electrónico y verifique que haya
tres informes: un archivo CSV file, un archivo HTML y un archivo XML. Además, debe verificar que la
fecha del sondeo indicada en los informes sea aproximadamente el horario que ingresó en el campo
de texto Próxima hora cuando activó los Datos históricos.
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Web 5-42
Informes definidos
Con los Informes definidos, puede usar los informes estándar como plantillas o crear informes
personalizados. También puede determinar cuál es la información más importante y organizar los datos del
informe según lo necesite. Los Informes definidos están disponibles en los formatos Informe gráficos y
Tabulares.
Para probar los Informes definidos:
1. Seleccione Informes>Informes definidos. Se abrirá la ventana Informes definidos:
2. Desde la sección Acciones del informe, seleccione Nuevo informe definido para abrir la ventana Nuevo
informe definido.
3. En la ventana Crear un informe nuevo basado en, vaya al menú desplegable Categoría y seleccione
Tabulado o Gráfico. Para este ejercicio, seleccione Tabulado.
4. En la sección Crear un informe nuevo basado en, vaya al menú desplegable Tipo y seleccione Informes
de estado.
5. Seleccione el tipo de plantilla del informe deseado y haga clic en Continuar. Para este ejercicio,
seleccione Informe de estado de impresora (estándar).
6. Se abrirá la ventana Configurar informe. En la sección Propiedades generales, vaya al campo de texto
Nombre e ingrese Informe de estado personalizado. En el campo de texto Comentar, ingrese Informe
de prueba.
7. En la ventana Campos incluidos, haga clic en la flecha izquierda para eliminar las entradas en Nombre
de cola y Estado de cola.
8. En el campo de texto Destinatarios nuevos, ingrese una dirección de correo electrónico válida y luego
haga clic en Agregar.
9. En la sección Mensaje de correo electrónico, seleccione el botón de opción del asunto Personalizar y en
el campo de texto ingrese Probar informe del estado personalizado.
10. Para la Nota personalizada, seleccione el botón de opción Ninguna.
11. En la sección Formato de informe, vaya al menú desplegable y seleccione Todos.
12. En la ventana Período de programación, seleccione el botón de opción Una vez.
13. En la ventana Próxima programación, haga clic en el icono del Calendario y seleccione la fecha actual
desde el menú desplegable Hora, seleccione una hora aproximada, pero que no sea anterior a la actual.
Puede elegir horas en incrementos de 15 minutos o más.
14. En el campo de texto Idioma, seleccione el idioma deseado y haga clic en Guardar.
Asistentes
Informes
Administración
Impresoras
Políticas
Paneles
Acciones del informe (primero seleccione el informe)
Enviar informe
Nuevos informes definidos
Informes tabulares estándar
Informes definidos
Nuevo informe
definido
Configurar informe
Contenido
Informes gráficos estándar
Informe definido
No hay ningún informe para mostrar.
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Web 5-43
15. En la hora especificada, CWW envía un mensaje por correo electrónico con tres archivos adjuntos, en
cada formato de informe. Abra los archivos adjuntos y verifique si CWW generó los informes de
manera adecuada.
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Web 6-44
6. Propiedades personalizadas
La función Propiedades personalizadas le permite definir propiedades específicas y asignarlas a las
impresoras. Esta es otra herramienta que puede usar para administrar los dispositivos en un entorno
específico, ya que le permite ordenar y filtrar la información que considere importante.
Habilitar y definir propiedades personalizadas
En este ejemplo, primero definimos las propiedades personalizadas y luego las asignamos a las impresoras.
Para acceder a las Propiedades personalizadas:
1. Seleccione Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades.
2. Desplácese hacia abajo, hasta la sección Definir propiedades personalizadas 1 y seleccione Habilitar.
3. En el campo de texto Nombre, ingrese el nombre de la propiedad. Para este ejemplo, ingrese Equipo.
4. En la parte inferior de la página, haga clic en Guardar.
Después de definir la propiedad personalizada, puede asignar propiedades personalizadas a las impresoras
individuales. En este ejemplo, suponemos que las impresoras están asignadas a tres grupos de trabajos
específicos: Rojo, Verde y Azul. Puede asignar las propiedades personalizadas en la página
Impresoras>Editar propiedades de activo.
1. Desde la barra de tareas, seleccione Impresoras>Impresoras>Todas. CWW muestra el grupo de
impresoras Todas.
2. Seleccione una página de detalles de la impresora haciendo clic en la lupa o en su dirección IP.
3. En el campo de texto Editar acciones, seleccione Editar propiedades de activo.
4. En el campo de texto Propiedades personalizadas, para el nombre del equipo ingrese Rojo.
5. Haga clic en Guardar. CWW regresa a la página de detalles de la impresora.
6. Haga clic en Atrás en la parte inferior de la ventana. CWW regresa a la página Todas las impresoras.
7. Seleccione la segunda impresora y asígnele la propiedad personalizada Rojo.
8. Seleccione la tercera impresora y asígnele la propiedad personalizada Verde.
9. Seleccione la cuarta impresora y asígnele la propiedad personalizada Azul.
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Activo
Nombre
Habilitar filtro [1]
Forzar exclusividad [2]
Definir la propiedad personalizada 1
Definir propiedad personalizada 2
Definir propiedad personalizada 3
Activo
Nombre
Habilitar filtro [1]
Forzar exclusividad [2]
Activo
Nombre
Propiedades personalizadas 1
Propiedades personalizadas 2
Propiedades personalizadas 3
Eliminar todos los
valores
Eliminar todos los
valores
Eliminar todos los
valores
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Web 6-45
Función Clasificar impresora
Esta función le permite clasificar las impresoras según las propiedades personalizadas que les asignó.
1. Regrese al grupo de visualización de la impresora, seleccionando Impresoras>Todas.
2. En la Tabla impresoras, seleccione Preferencias de la tabla. Utilice las teclas de flecha para mover el
campo Agregar equipo (personalizado) en los Campos incluidos.
3. Las cuatro impresoras deben mostrar las frases Rojo, Verde y Azul en el campo Equipo.
4. Puede verificar la capacidad de clasificación del Campo, al resaltar y seleccionar el encabezado de la
columna Título. CWW clasifica el grupo en orden ascendente según el valor en el campo Equipo. Las
impresoras sin datos en el campo Propiedad personalizada 1 aparecen primeras en la lista, seguidas
por las impresoras con el título Azul, Verde y Rojo en este campo.
5. Haga clic en el encabezado de la columna del campo Equipo para clasificar la lista en orden
descendente.
Función Habilitar filtro
Esta función permite que CWW muestre las selecciones de la lista de filtro en la pestaña Impresoras. De
esta manera, puede filtrar las impresoras con rapidez según las propiedades personalizadas.
1. En la página Administración, seleccione Propiedades personalizadas para activar el filtro de la
Propiedad personalizada 1.
2. Para la Propiedad personalizada 1, seleccione la casilla Habilitar filtro.
3. Para aplicar los cambios, haga clic en Guardar, en la parte inferior de la pantalla.
4. Seleccione la carpeta Prueba 1 para regresar a la pantalla de la impresora Prueba 1.
5. El campo Evaluación de CWW debe tener un menú desplegable, debajo del título Equipo, con las
siguientes opciones:
a. Todo
b. Azul
c. Verde
d. Rojo
6. En la sección Evaluación de CWW, seleccione Rojo desde el menú desplegable. CWW muestra las dos
impresoras con la frase Rojo en el campo de Evaluación de CWW.
7. CWW muestra las dos impresoras con la frase Rojo en el campo de Evaluación de CWW.
Función Forzar exclusividad
Esta función asegura que el valor del campo personalizado sea único para cada impresora. Para activar la
función Forzar exclusividad para la Propiedad personalizada 1:
1. Vaya a la página Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades y seleccione Propiedades
personalizadas.
2. En la sección Definir propiedad personalizada 1, seleccione la casilla Forzar exclusividad.
3. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
4. CWW muestra los siguientes mensajes de error debido a que dos de las impresoras en la base de datos
de CWW tienen el valor Rojo en el campo de texto de la Propiedad personalizada 1 y porque activó las
funciones Filtro y Forzar exclusividad.
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Web 6-46
Este procedimiento le permite detectar entradas no específicas cuando ingresa los datos y la función Forzar
exclusividad está activa. Puede eliminar la situación no específica al eliminar Rojo del campo de texto de
evaluación CWW en una de las impresoras con problemas en el grupo Todas.
1. Elija Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades y seleccione la casilla Habilitar filtro para la
Propiedad personalizada 1 (Equipo).
2. Seleccione Impresoras>Todas para visualizar el grupo Todas.
3. Seleccione la dirección IP de una de las impresoras incorrectas (Roja).
4. Seleccione Editar propiedades de activo para activar los cambios en el campo de Propiedades
personalizadas.
5. Desde el campo de texto Propiedades personalizadas, elimine Rojo.
6. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
7. Elija Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades y seleccione la casilla Forzar exclusividad
para la Propiedad personalizada 1 (Equipo).
8. Seleccione Administración>Propiedades personalizadas para visualizar las propiedades personalizadas.
9. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
Ahora, cree una situación no específica en el campo de Evaluación de CWW.
1. Seleccione Impresoras>Todas para visualizar el grupo Todas las impresoras.
2. Seleccione la dirección IP de una impresora que tenga en blanco al campo de texto Propiedades
personalizadas (Equipo).
3. Seleccione Editar propiedades de activo para activar los cambios en el campo de Propiedades
personalizadas (Equipo).
4. En el campo de texto Evaluación de CWW, ingrese la frase equipo rojo (tenga en cuenta el uso de las
letras minúsculas en este ejemplo).
5. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
6. La ventana Editar propiedades muestra la siguiente advertencia:
Configuración del icono de error/advertencia
La función Definir icono de error/advertencia le permite especificar los niveles de gravedad para un
determinado número de condiciones de alerta de la impresora. CWW detecta un total de 21 condiciones de
alerta. Para cada una de estas alertas, puede especificar si aparecerán como una condición de error, como
una advertencia o como correcto. Puede ajustar esa configuración mediante el panel de la página
Administración y propiedades.
Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos:
Preferencias y propiedades
La Propiedad personalizada 1 no puede tener las dos funciones de Filtrar y
Forzar exclusividad activadas.
La configuración de Propiedad personalizada 1 se estableció para forzar
exclusividad y se encontró un valor duplicado en la base de datos Impresoras.
Editar propiedades de activo: SEC0000F0A5EB44
La configuración personalizada Equipo se estableció en forzar exclusividad y
se encontró un valor duplicado en la base de datos Impresoras. Haga clic aquí
para ver el dispositivo en conflicto
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Web 6-47
1. Seleccione una impresora de evaluación del grupo Todas las impresoras y que posea una ubicación
conveniente.
2. Con la impresora de evaluación, verifique que se encuentre en el grupo Todas las impresoras y
asegúrese de que su condición de estado sea Funcionamiento correcto.
3. Visualice la página de configuración Error/advertencia al seleccionar
Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades.
4. Verifique que el botón de opción Usar iconos originados del dispositivo esté seleccionado.
5. Coloque la impresora de evaluación en la condición de Puerta abierta.
6. Con CWW, visualice el estado detallado de la impresora de evaluación haciendo clic en la Dirección IP
desde el grupo Todas las impresoras.
7. Seleccione el botón Actualizar estado para obtener el estado actual de la impresora de evaluación.
8. Verifique que CWW muestre el icono correspondiente y la condición de error del dispositivo.
9. Cierre la puerta en la impresora de evaluación y verifique que el estado sea Funcionamiento correcto.
10. Visualice la página de configuración Error/advertencia al seleccionar
Administración>Avanzada>Preferencias y propiedades.
11. Seleccione el botón de opción Usar iconos como se especifica a continuación.
12. Repita la siguiente secuencia de pasos. Primero, configure la condición de estado en Puerta abierta en
“Error”, luego en “Advertencia” y luego en “Correcto”.
13. En la tabla Definir icono de error/advertencia, seleccione el botón de opción Error para Puerta abierta.
14. Coloque la impresora de evaluación en la condición de Puerta abierta.
15. Con CWW, visualice el estado detallado de la impresora de evaluación haciendo clic en la Dirección IP
desde el grupo Todas las impresoras.
16. Seleccione el botón Actualizar estado para obtener el estado actual de la impresora de evaluación.
17. Verifique que la condición de error del dispositivo sea Error y se muestre el icono X de color rojo.
18. Cierre la puerta en la impresora de evaluación y verifique que el estado sea Funcionamiento correcto.
19. Al finalizar esta prueba, vuelva a configurar la opción Origen del icono en Usar iconos originados del
dispositivo.
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Usar iconos originados en el dispositivo
Usar iconos como se determina a continuación
Origen del icono
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Definir icono de error/advertencia
Error
Restablecer
valores
predeterminados
Advertencia
Aceptar
Descripción de estado
Sin respuesta del dispositivo
Acceso SNMP denegado
Papel atascado
Sin tóner/tinta
Falta suministro [1]
Sin papel
Bandeja de salida llena [1]
Falta bandeja de salida [1]
Puerta abierta
Intervención requerida
Error de incompatibilidad recibido
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Web 7-48
7. Funciones de Impresoras
Descripción general de Impresoras
La página Impresoras muestra información sobre las impresoras en la red y le permite crear y administrar
las colas de impresión y los grupos personalizados, además de asignar las impresoras a los grupos. Desde
estas páginas, puede realizar las pruebas de solución de problemas en impresoras individuales o en grupos
de impresoras.
Evaluar funciones de impresoras
Esta sección se enfoca en las funciones relacionadas con las impresoras que se describen a continuación.
Solo verá el Grupo SMart eSolutions en el árbol de navegación de las impresoras después de activarlo.
Consulte la sección Administración para conocer los detalles sobre cómo activar esta función. La función
SMart eSolutions se analiza con mayor profundidad en Funciones de Administración y Configuración de
SMart eSolutions.
Requisitos previos para esta evaluación
Para evaluar la función Impresoras, debe completar una detección en CWW y obtener datos de una o más
impresoras. Si no se muestra ninguna impresora en el grupo Todas las impresoras, regrese al procedimiento
para volver a ejecutar le detección por Barrido de IP.
De ahora en adelante, varias evaluaciones solicitarán que active una impresora compatible con capturas.
La mayoría de las impresoras Xerox
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son compatibles con capturas de SNMP.
Para determinar si una impresora específica es compatible con capturas, puede abrir la página de detalles
de la impresora y ver el estado de la impresora relacionado con las capturas o puede configurar
Impresoras>Preferencias de tabla para que muestre Capturas compatibles como una columna en la vista
de las impresoras.
Función Impresora nueva
La función Impresora nueva agrega impresoras de manera manual a la base de datos de CWW. Las
impresoras se pueden especificar como conectadas o no a la red.
AGREGAR I MP RE S ORA NU EVA N O C ON ECTADA A L A RED
Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos.
1. Puede ver la página Impresora nueva al seleccionar el icono Impresora nueva en el árbol de
navegación de Impresoras.
2. Seleccione el botón de opción Dispositivo de impresión no conectado a la red.
3. Seleccione Continuar. Se mostrará la página Dispositivo de impresión nuevo no conectado a la red.
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Web 7-49
Para las impresoras no conectadas a la red, puede completar de manera manual los campos como Nombre
del sistema, Ubicación, Número de páginas, entre otros. Después de completar los campos, los datos pasan
a la base de datos de CWW.
Además de ser una manera eficiente para administrar las impresoras y copiadoras no conectadas a la red,
es posible generar informes de contadores de facturación mensuales mediante la función Importar y
Exportar números de páginas.
AGREGAR I MP RE S ORA NU EVA C ON E C TADA A LA RE D
Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos:
1. Puede ver la página Impresora nueva al seleccionar el icono Impresora nueva en el árbol de
navegación de Impresoras.
2. Seleccione el botón Impresora conectada a la red IP (o IPX), según la topología del sitio.
Si la Impresora conectada a la red IPX aparece atenuada, significa que la pila de protocolos IPX está
desactivada en este servidor. Este es el comportamiento esperado si Novell IPX (no IP) no se encuentra en el
entorno de la impresora. Si sabe que el entorno UTILIZA Novell IPX (no IP), necesita instalar la pila Novell
IPX en el servidor de CWW para habilitar la función IPX.
3. Ingrese los valores Dirección IP y Máscara de subred de la impresora en los campos correspondientes.
4. Desde Acceso SNMP, seleccione SNMP v1/v2 (mayoría de impresoras) o SNMP v3. Para SNMP v3,
ingrese el acceso SNMP y la información de autenticación para la impresora. Si es necesario, ingrese un
nombre de contexto.
5. Seleccione Continuar.
6. Durante este paso, se accede a la impresora específica y se agrega a la base de datos de CWW, si es un
dispositivo de impresión compatible con SNMP.
7. Regrese al grupo Todas las impresoras al seleccionar el icono de la impresora Todas en el árbol de
navegación de Impresoras.
8. Verifique que la impresora que recién agregó se encuentre en el grupo Todas las impresoras.
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Firmware del dispositivo
Detección rápida de dispositivo
Dirección IP o nombre DNS
Impresoras
Impresora nueva
Agregar impresora de manera manual
Impresora conectada a la red IP
Dirección IPv4/Dirección IPv6/Nombre DNS
Máscara de subred IPv4/Longitud del prefijo IPv6
Dispositivo de impresión no conectado a la red
El Dispositivo de impresión no conectado a la red incluye todos los dispositivos donde se
realiza el seguimiento del número de páginas. Además, incluye los dispositivos como
copiadoras y faxes.
Agregar subred a Detección por barrido de IP
Impresora conectada a la red IPX
Número de la red externa IPX
Dirección IPX
Agregar direcciones a Detección de direcciones IPX
Barrido de
IP
Ir
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Web 7-50
Función Solución de problemas
Si selecciona una impresora y hace clic en el botón Solución de problemas, CWW realiza una prueba Ping en
la impresora e informa el estado de la prueba. Esto se puede ver en la ventana Solucionar problemas del
dispositivo. Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
2. Haga clic en la casilla asociada con la impresora, para seleccionarla de la lista Todas las impresoras.
(Por ahora, evite seleccionar las impresoras con el estado Sin comunicación).
3. Seleccione el botón Solución de problemas desde la ventada en Acciones de la impresora.
4. En este momento, se muestra la sección Solucionar todos los problemas y después la sección Progreso
de la solución de problemas.
5. La sección Resultados de la solución de problemas en la ventana Progreso de la solución de problemas
muestra los resultados de la prueba Ping en la impresora, junto con la información de la impresora, que
incluye: nombre del sistema, dirección IP, descripción, nombre de servidor, compartir nombre y estado
de impresora.
6. Si selecciona el botón Detalles/Prueba en la ventana Resultados de la solución de problemas, se
proveen tres funciones adicionales de la solución de problemas.
7. La página web de la impresora se abre en otra ventana del navegador para mostrar el servidor web
interno de la impresora. También puede acceder a la función de la web de la impresora desde la
ventana Estado detallado de la impresora.
8. Si selecciona el botón Probar impresión directa, puede generar una impresión de prueba en la
impresora.
Esta prueba no se podrá realizar si la impresora no es compatible con el puerto 9100, 2000 o 2105 o LPR a
través del puerto 515 (que suele usarse para LPR).
9. La función Restablecer impresora reinicia la impresora.
SOLUCIÓN DE PROBLE MA S P A R A V ARIAS I MP RES ORAS
Para evaluar la Solución de problemas para varias impresoras, realice lo siguiente:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
2. Elija el número de impresoras que desea evaluar al seleccionar la casilla en la ventana de la vista de
tabla del grupo Todas las impresoras.
Nota
Si una impresora no es compatible con el puerto 9100.2000.2501 o LPR a través del puerto 515, la impresión no se realizará con éxito. Estos son
los puertos estándares que se utilizan para enviar la prueba de impresión directo a la impresora.
Resultados de la impresora
Ping de la impresora
Estado de impresora
Advertencias extendidas
Correcto
Funcionamiento correcto
Ninguna
Acciones
Atrás
Nivel de habilidad
Descripción
Hora (duración)
Sin intervención
Sin entrenar
La máquina se encuentra en Modo de ahorro de energía. No requiere intervención del
usuario. La impresión comenzará cuando reciba un trabajo desde la red, si se recibe un
fax (si está instalado) o si inicia una copia/escaneo en la interfaz del usuario local.
07-500 La Bandeja de paso no tiene papel. Se requiere la intervención del usuario para
agregar papel en la Bandeja de paso. La impresión puede continuar si el elemento está
disponible en otras bandejas, las demás máquinas en servicio no se ven afectadas (si
están instaladas).
18/4/2019 2:49:03
PM
(21 hora(s) 31
minuto(s) 54
segundos)
18/4/2019 2:19:12
PM
(22 hora(s) 1
minuto(s) 44
segundos)
Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
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Web 7-51
3. Seleccione el botón Solución de problemas para activar esta función.
4. Espere hasta que se complete la prueba. Observe el indicador del Progreso actual.
5. Cuando se complete la prueba, se mostrarán los resultados de cada impresora en la ventana
Resultados de la solución de problemas. Para realizar pruebas más avanzadas, seleccione el botón
Detalles/Prueba en la ventana Solución de problemas. Esto lo llevará a la función Solucionar problemas
del dispositivo como se describió en la sección para solucionar problemas en una impresora.
6. Si selecciona el botón Atrás en la ventana Solucionar problemas del dispositivo, regresará a la ventana
Solucionar problemas del dispositivo. Siga con las pruebas para las demás impresoras.
Capturas
Una captura SNMP es una notificación de alerta no solicitada sobre un evento importante que ocurrió en
un dispositivo de la red. CWW proporciona modificaciones en la configuración de la captura como realizar
los registros para las capturas, borrar las capturas para el servidor CWW y borrar todas las capturas en las
impresoras (registradas en los servidores). En CWW, las capturas se pueden configurar en una impresora
individual y por grupo. Además, CWW proporciona la capacidad de registrar Capturas para todas las
impresoras recién detectadas, como una alternativa a los registros para Capturas en impresoras
individuales o por grupo, con un solo paso en el área de Configuración de capturas SNMP, en la sección
Administración de CWW. Esta función se analiza en la sección SNMP en la parte de Administración del
documento.
No todas las impresoras admiten capturas. Las acciones de captura se ignoran en las impresoras que no
admiten capturas.
MODIFICA R C APT URA
La función Modificar captura realiza la configuración por grupo de las siguientes funciones:
• Registros para capturas: esta función registra la aplicación CWW para que reciba las alertas de Capturas
desde las impresoras que admiten las capturas.
• Borrar capturas para este servidor: esta función borra las Capturas registradas en el servidor local donde
se instaló CWW.
• Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos del servidor): esta función borra toda
las capturas que se muestran en CWW para las impresoras asociadas, sin importar el servidor.
Si selecciona esta opción, elimina del registro todas las Capturas que se muestran, no solo las que se
registraron en el servidor local.
Función Modificar captura
1. Esta función muestra el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de
Impresoras. Utiliza la función Preferencias de la tabla para mostrar la columna Capturas compatibles.
2. Puede seleccionar una o más impresoras en la lista Todas las impresoras, haciendo clic en el cuadro de
selección asociado a la impresora. Asegúrese de seleccionar la(s) impresora(s) compatible(s) con
Capturas.
3. Para verificar si una impresoras es compatible con las capturas, puede verificar la opción Compatible
con capturas = SÍ en la columna Preferencias de la tabla.
4. Seleccione una impresora y utilice el icono de la lupa para ver las Propiedades de la impresora. Si es
compatible o no con las capturas, aparecerá en la página de propiedades de la impresora.
5. Seleccione el botón Modificar capturas desde la ventada Acciones de la impresora. La página Modificar
capturas mostrará las siguientes opciones:
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Web 7-52
a. Registros para capturas
b. Borrar capturas para este servidor
c. Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos del servidor)
6. En este caso, debe seleccionar Registros para capturas, haciendo un clic en el botón de opción asociado
y luego en el botón Confirmar.
7. La pantalla regresa a la página Todas las impresoras. En este paso, toda las impresoras seleccionadas
en el paso n.º 2 anterior (que admite Capturas), ahora están registradas para recibir la Captura
determinada por el fabricante de la impresora.
El proceso para evaluar Borrar capturas para este servidor y Borrar todas las capturas en la impresora es
similar a los pasos descritos arriba. Si desea ver el comportamiento de CWW al recibir una Captura, realice
los siguientes pasos:
1. Mediante una acción física provoque un estado de error en una impresora que admita capturas y esté
registrada. Por ejemplo, abra una puerta o la bandeja de papel de la impresora. (En este caso,
seleccione una impresora con un icono verde y con el estado en Funcionamiento correcto).
2. Cuando regrese a su PC, verifique, en uno o dos minutos, la página Todas las impresoras para saber si el
icono de la impresora cambió de verde a amarillo o rojo y si el Estado de la impresora cambió de
Funcionamiento correcto al estado de error de Captura detectada.
Puede obtener más información sobre la Evaluación de capturas en Editar capturas.
Historial de alertas
Cada vez que CentreWare
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Web lee el estado de alerta de un dispositivo, registra todas las condiciones de
alertas. La función Historial de alertas guarda y muestra todas las alertas que registró durante un periodo.
Contar con un Historial de alertas permite identificar el problema del dispositivo con facilidad.
Para evaluar la función Historial de alertas, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
2. Visualice la página Configuración de grupo del grupo Todas al seleccionar Configuración desde la
ventana Acciones de grupo.
3. Visualice la página Configurar propiedades del grupo, haciendo clic en el botón Configurar
propiedades.
4. En la ventana Recuperación de estados, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.
5. Seleccione el botón de opción Estado completo.
6. En la ventana Recuperación de historial, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.
7. Ingrese la Próxima fecha y Próxima hora y seleccione la casilla Recopilar historial de alerta.
8. Haga clic en Guardar.
9. Regrese a la página Impresoras > Todas y visualice el estado detallado de una impresora, haciendo clic
en la dirección IP.
10. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione
el botón Actualizar estado.
11. Seleccione Historial de alertas.
12. Repita los dos pasos anteriores con regularidad.
13. La lista de Alertas debe mostrar todas las alertas que ocurrieron durante el periodo, aunque la
condición de alerta ya no exista.
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Web 7-53
Historial del estado de la impresora
Cada vez que CentreWare
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Web lee el estado de un dispositivo, además de las condiciones de alerta a las
cuales es sensible CentreWare
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Web, la función Historial de estados recupera información detallada del
estado del dispositivo que generó la lógica interna de detección del dispositivo. Algunos de los datos son
solo informativos y es posible que no afecten de manera directa la alerta de CWW. Contar con el Historial
de estados y un Historial de alertas permite identificar el problema del dispositivo con facilidad.
Para evaluar la función Historial de estados, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
2. Visualice la página Configuración de grupo del grupo Todas al seleccionar Configuración desde la
ventana Acciones de grupo.
3. Visualice la página Configurar propiedades del grupo, haciendo clic en el botón Configurar
propiedades.
4. En la ventana Recuperación de estados, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.
5. Seleccione el botón de opción Estado completo.
6. En la ventana Recuperación de historial, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.
7. Ingrese la Próxima fecha y Próxima hora y seleccione la casilla Recopilar historial de alerta.
8. Haga clic en Guardar.
9. Regrese a la página Impresoras > Todas y visualice el estado detallado de una impresora, haciendo clic
en la dirección IP.
10. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione
el botón Actualizar estado.
11. Seleccione Historial de estados.
12. Repita los dos pasos anteriores con regularidad.
Se muestra el Historial de estados de para una impresora estándar.
Nota
El historial de estados no conserva los datos por más de 30 días.
Intervalo de historial
Fecha inicial
Fecha final
Acciones
Dispositivo
Propiedades
Cola
Grupo
Historial
Actualizar
Historial de alertas
Historial de estados
Historial del contador de uso
Historial
Actualizar datos
Nota
El Historial de estados se completa solo cuando se detecta un estado nuevo en la impresora conectada a la red. Estos datos se recolectan cuando se activa el sondeo de estados en los
grupos, servidores de impresoras administradas o directorios activos, o cuando se recibe una captura SNMP de una impresora conectada a la red.
Gravedad
Descripción de estado
Advertencias extendidas
Fecha
Ninguna
Funcionamiento correcto
Abril
Marzo
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Web 7-54
Función Mostrar preferencias
La función Mostrar preferencias permite que el usuario personalice la tabla de la impresora según sus
necesidades y preferencias. Puede seleccionar qué campos desea ver y el orden en el que aparecen. Para
configurar la Tabla impresoras:
1. En la página Impresoras, seleccione el grupo Todas.
2. Visualice la sección Preferencias al seleccionar el botón Preferencias de la tabla en la parte superior de
la vista de tabla de Impresoras.
3. La ventana Mostrar campos y sus dos ventanas secundarias, Campos incluidos y Campos disponibles,
especifican cuáles son los campos que se muestran para el grupo seleccionado.
4. Si resalta un campo en la ventana secundaria Campos disponibles y selecciona el botón ► , el campo
se mueve a Campo incluido.
5. Para eliminar el campo desde la ventana secundaria de Campos incluidos, debe seleccionarlo y
presionar el botón ◄ .
6. Para mover todos los campos desde una de las ventanas secundarias a otra, seleccione el botón ►► o
el botón ◄◄.
7. Para cambiar el orden de visualización de los campos, resalte un campo en la ventana secundaria
Campos incluidos y seleccione el botón Subir o Bajar para cambiar la ubicación en la lista.
8. Para probar esta función, mueva uno o dos campos a la ventana secundaria Campos incluidos, cambie
el orden y seleccione Guardar.
9. Regrese al grupo Todas las impresoras para verificar que los campos de la tabla y el orden se
encuentren según la configuración.
10. Para restablecer la visualización a la configuración predeterminada, regrese a la página Preferencias,
seleccione Restablecer valores predeterminados y seleccione Guardar.
Función Barras de desplazamiento de la tabla
La función Barras de desplazamiento de la tabla le permite escanear la tabla con rapidez. Para activar la
función Barras de desplazamiento de la tabla:
1. Seleccione el botón Preferencias de la tabla en la parte superior de la vista de tabla de Impresoras.
2. Seleccione la casilla Habilitar en la ventana Barras de desplazamiento de la tabla.
3. En este caso, deje la configuración predeterminada del Ancho y Altura de los píxeles en 600 y 400,
respectivamente.
4. Seleccione el botón Guardar.
5. La pantalla regresa a la pantalla principal Todas las impresoras, tenga en cuenta que ahora la vista de
tabla contiene las barras de desplazamiento para las capacidades de visualización mejorada.
Si cambia la configuración de Preferencias para un grupo, se aplica la misma configuración en todos los
grupos, excepto en el grupo SMart eSolutions, algunos campos siempre aparecen en este grupo.
6. Seleccione el botón Preferencias de la tabla en la parte superior de la vista de tabla de Impresoras y
seleccione Restablecer valores predeterminados en la ventana Barras de desplazamiento de la tabla.
7. Seleccione el botón Guardar.
La pantalla regresa a la visualización principal de Todas las impresoras. La tabla regresa a la apariencia
predeterminada sin las barras de desplazamiento.
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Web 7-55
Encontrar y En
La función Encontrar y En de la tabla Impresoras proporciona un método sencillo para acceder a los datos
de cualquier dispositivo. Esta función es útil ya que en cada grupo existe una gran cantidad de dispositivos.
El menú desplegable de En contiene más de 100 campos distintos para buscar, por lo que la función de
Encontrar/En de CWW es muy poderosa.
CÓMO UTI L I Z A R LA F U N CI ÓN ENCONT RA R Y EN
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
2. En el campo Encontrar ingrese una cadena de caracteres que seleccione solo un subgrupo de las
impresoras del grupo. A continuación, seleccione un filtro lógico para la preferencia de la tabla desde el
menú desplegable de En. Por ejemplo, si el grupo Todas contiene las impresoras Xerox y HP:
a. Para ver solo las impresoras Xerox, escriba Xerox en el campo Encontrar.
b. Después, seleccione Fabricante en el menú desplegable En.
c. Seleccione Ir.
3. Las impresoras que se muestran son las impresoras que contienen la palabra Xerox en el campo
Fabricante.
4. Realice otras búsquedas (con frases parciales o números) para evaluar la función Encontrar con más
profundidad.
5. Para volver a ver todas las impresoras, haga clic en el botón Restablecer vista.
Función Ordenar por columna
La función Ordenar por columna le permite ordenar todas las impresoras según el parámetro que se
muestra en esa columna. El orden puede ser de forma ascendente o descendente, según lo desee.
Para utilizar esta función:
1. En la página Impresoras, seleccione el grupo Todas.
2. Haga clic en el título Dirección IP en la ventana Impresoras para ordenar las impresoras enumeradas
según la dirección IP.
3. Verifique que las impresoras se enumeren de manera ascendente según la Dirección IP.
4. Si vuelve a hacer clic en el título Dirección IP, las impresoras se ordenarán de manera descendente
según la dirección IP.
Nota: Observe que aparece una pequeña flecha Hacia arriba y Hacia abajo, a medida que hace clic de
manera alternativa, esto indica el orden de la lista.
5. Verifique que las impresoras se enumeren de manera descendente según la dirección IP.
6. De manera similar, se pueden ordenar cualquiera de las columnas que se muestran.
Impresoras
Preferencias de tabla
Buscar
en
Seleccionar todas
Estado de impresora
Capturas compatibles Fabricante Icono
Todo
Desconocida
Todo
Dirección IP
Todo
Dirección IP
Ir
No compatible
Impresora en la base de datos: 81. Si la impresora no se enumera, configure el sistema para encontrar más impresoras.
Colas en la base de datos: 0. Si no se enumera la cola, vaya a la vista Colas.
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Web 7-56
7. Para restablecer la clasificación, haga clic en el botón Restablecer vista.
Filtrado automático
El Filtrado automático le permite identificar las impresoras con rapidez, según criterios específicos con
caracteres predefinidos. Varios de los títulos de las columnas en la tabla Impresoras como Estado de
impresora, Tipo de impresora y Modelo de impresora son compatibles con el filtrado automático. Para
utilizar esta función:
1. En la página Impresoras, seleccione el grupo Todas las impresoras.
2. Observe el menú desplegable debajo del título de la columna Estado de impresora y Tipo de impresora,
en la ventana Impresoras. El menú desplegable contiene una lista del estado de todas las impresoras y
los tipos de impresoras identificadas correspondientes a la lista del grupo.
3. Desde el menú desplegable Tipo de impresora, seleccione un tipo de impresora.
4. Tenga en cuenta que se muestran las impresoras que coinciden con el tipo de impresoras
seleccionadas.
5. Desde el menú desplegable Tipo de impresora, seleccione Todas.
6. Verifique que todas las impresoras del paso 1, se muestren de nuevo.
Editar acciones
La casilla Editar acciones le permite editar y modificar de manera fácil y rápida las propiedades asociadas
con un dispositivo específico. Puede acceder a estas funciones a través de la página Propiedades detalladas
de un dispositivo. Las propiedades que se pueden editar son:
• Propiedades de activo
• Configuración predeterminada
• Propiedades del protocolo
• Servicios de escaneo
• Propiedades de seguridad
• Propiedades de la cuenta del trabajo
CÓMO UTI L I Z A R ESTA F UN CI ÓN
1. Seleccione un dispositivo de cualquier grupo de impresoras.
2. Seleccione la acción Editar propiedades desde la casilla Editar acciones.
Nota: Si selecciona una Acción de Editar propiedades específica, se mostrará la pestaña Propiedades
específica, pero puede seleccionar cualquier propiedad disponible en las pestañas que se proporcionan para
toda las opciones de Editar propiedades.
3. Vaya a cada sección de las propiedades que necesite editar.
4. Realice el cambio.
5. Seleccione Guardar para establecer la configuración editada en el dispositivo o seleccione Cancelar
para regresar a la página de las propiedades detalladas del dispositivo.
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Web 7-57
EDITAR P ROP I EDADES D E A CT IVO
La acción Editar propiedades de activo muestra la pestaña Propiedades de activo. La pestaña Propiedades
de activo incluye las propiedades para establecer la Información de la impresora, configurar Extensible
Interface Platform y las Propiedades personalizadas del dispositivo.
EDITAR P ROP I EDADES P REDET ER MI N AD AS DE LA IM P RE SORA
La acción Editar propiedades predeterminadas de la impresora muestra la pestaña Propiedades
predeterminadas. La pestaña Editar propiedades predeterminadas incluye las propiedades para configurar
el acceso Panel frontal/Consola, Atributos de hora del dispositivo, Valores predeterminados de la función,
Multinacional y Capacidades de acabado del dispositivo.
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Recientemente
detectadas
Grupo nuevo
Color
Todas
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Recientemente
detectadas
Grupo nuevo
Color
Todo
Valores
predetermina
dos
[1] Estos valores están escritos para impresoras que admiten esta función.
[2] Cuando se activa en la página Sincronización de datos, la nueva ubicación también se escribirá en la ubicación de cola para todas las colas
Impresoras
Editar propiedades de impresora: sd-lex1
Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System
Activo
Protocolos
Servicios de
escaneo
Seguridad
Cuentas del trabajo
Información de la impresora
Estadísticas de uso
Propiedades personalizadas
EIP
Información de la impresora
Nombre del sistema [1]
Ubicación de impresora [1][2]
Contacto del sistema [1]
Nivel de firmware
Número de serie
Número de activo del cliente [1][4]
Sobrescribir [3]
No se estableció nombre del
administrador del sistema
Asistentes
Informes
Administración
Nombre del sistema [1]
Ubicación de impresora [1][2]
Contacto del sistema [1]
Nivel de firmware
Número de serie
Número de activo del cliente [1][4]
Grupos del dispositivo
Configuración del dispositivo
Conjuntos de configuración
Tareas de configuración
Colas
Impresoras
Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda
Reiniciar después de guardar
Guardar como Conjunto nuevo de configuración
Guardar
Cancelar
Valores
predetermi
nados
Nota
Los Valores predeterminados de la función solo se utilizan cuando la impresora no establece los valores. Cuando se utiliza un controlador de
impresoras, el controlador suele establecer estos valores y la configuración anterior se omite.
Impresoras
Editar propiedades de impresora: sd-lex1
Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System
Activo
Protocolos
Servicios de
escaneo
Seguridad
Cuentas del
trabajo
Panel frontal/Consola
Hora
Funciones
Asistentes
Informes
Administración
Página de inicio del dispositivo
Hoja de pancarta
Orientación
Lados
Bandeja de entrada
Bandeja de salida
Grupos del dispositivo
Configuración del dispositivo
Conjuntos de configuración
Tareas de configuración
Colas
Impresoras
Reiniciar después de guardar
Guardar como Conjunto nuevo de configuración
Guardar
Cancelar
Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda
Capacidades
Multinacional
Sí
Sí
Vertical
Impresión doble faz
Bandeja 1
Bandeja derecha
Valores predeterminados de la función
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Web 7-58
EDITAR P ROP I EDADES D EL PR OT OC OL O
La acción Editar propiedades del protocolo muestra la pestaña Propiedades del protocolo. La pestaña
Propiedades del protocolo incluye las propiedades para configurar las redes, el nombre de resolución, los
protocolos de impresión, además de los servidores de la dirección de correo electrónico, proxy y LDAP. La
configuración de la captura SNMP también se realiza en la pestaña Propiedades del protocolo.
EDITAR CA PT URAS
La función Editar capturas en CWW establece la configuración de Captura en una impresora individual y
visualiza las Capturas específicas registradas de la impresora seleccionada. Mediante el formato de tabla, la
información se presenta de la siguiente manera:
• Protocolo de red: IP, IPX
• Destino de la captura: Servidor CWW (o cualquier administrador SNMP) para el que se registró la captura
• Puerto típico: 162
• Tipo de capturas: arranque en frío, arranque en caliente, vínculo activo/inactivo, error de autenticación o
todo: pasar todo
Además, la función Editar captura realiza la configuración en impresoras individuales de las siguientes
funciones:
• Registros para capturas: esta función registra la aplicación CWW para que reciba las alertas de Capturas
desde la impresora seleccionada. La impresora debe ser compatible con las capturas.
• Borrar capturas para este servidor: esta función borra las Capturas registradas en el servidor local donde
se instaló CWW.
• Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos): Esta función borra todas las capturas
que se muestran en CWW para las impresoras asociadas.
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Recientemente
detectadas
Grupo nuevo
Color
Todo
Impresoras
Editar propiedades de impresora: sd-lex1
Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System
Activo
Servicios de escaneo
Seguridad
Cuentas del trabajo
Modelos compatibles
Red IP
Otra red
Asistentes
Informes
Administración
Habilitado
Fuente
Dirección IP
Máscara de subred
Puerta de enlace predeterminada
Grupos del dispositivo
Configuración del dispositivo
Conjuntos de configuración
Tareas de configuración
Colas
Impresoras
Reiniciar después de guardar
Guardar como Conjunto nuevo de configuración
Guardar
Cancelar
Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda
Imprimir
Correo electrónico y servidores externos
Protocolos
Valores
predeterminados
Capturas
Sí
Estática
Sí
Registro dinámico
Nombre de host
Nombre de dominio
Servidor DNS preferido
(Dirección IPv4 o nombre de servidor)
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Web 7-59
Si selecciona esta opción, anula el registro del servidor CWW y no recibirá las Capturas que se muestran, no
solo las que se registraron en el servidor local.
• Borrar las capturas seleccionadas: esta función borra las capturas específicas que identificó.
CONFIGURAC IÓN DE ED ITAR C AP T URAS
Esta función muestra el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de
Impresoras. Utiliza la función Preferencias de la tabla para mostrar la columna Capturas compatibles.
1. Seleccione una impresora haciendo clic en el cuadro de selección asociado con esa impresora.
Asegúrese de seleccionar la(s) impresora(s) compatible(s) con Capturas.
2. Seleccione el icono de visualización para ver la página de las propiedades de la impresora.
3. En la página de las propiedades de la impresora, seleccione Editar capturas desde la ventana Acciones
de la impresora.
4. La página Editar capturas mostrará las siguientes cuatro opciones:
a. Registros para capturas
b. Borrar las capturas seleccionadas
c. Borrar capturas para este servidor
d. Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos del servidor)
5. En este caso, debe seleccionar Borrar capturas para este servidor, haciendo clic en el botón de opción
asociado y luego en el botón Confirmar.
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Recientemente
detectadas
Grupo nuevo
Color
Todas
Impresoras
Editar propiedades de impresora: sd-lex1
Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System
Activo
Servicios de escaneo
Seguridad
Cuentas del trabajo
Modelos compatibles
Red IP
Otra red
Asistentes
Informes
Administración
Modificar capturas
Grupos del dispositivo
Configuración del dispositivo
Conjuntos de configuración
Tareas de configuración
Colas
Impresoras
Reiniciar después de guardar
Guardar como Conjunto nuevo de configuración
Guardar
Cancelar
Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda
Imprimir
Correo electrónico y servidores externos
Protocolos
Valores
predeterminados
Capturas
Acción de la captura
Registros para capturas
Capturas de color seleccionada
Borrar capturas para el servidor en uso
Borrar todas las capturas en la impresora (para todos los destinos)
Capturas actuales en la impresora
Nota
Las Capturas registradas dependen del fabricante de la impresora.
Protocolo Destino Puerto Nombre de comunidad Capturas
Arranque en frío, Alerta de impresora, Arranque en caliente
Arranque en caliente
Arranque en frío, Alerta de impresora, Arranque en caliente, Error de autenticación
Arranque en frío, Alerta de impresora, Arranque en caliente
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Web 7-60
Después de que la aplicación CWW complete el proceso, observe que el campo Capturas actuales en la
tabla Impresoras se haya actualizado y muestre que la impresora ya no está configurada para recibir
capturas.
EDITAR SE RV I C IOS DE ESC ANEO
La acción Editar propiedades del servicio de escaneo muestra la pestaña Propiedades del servicio de
escaneo. La pestaña Propiedades del servicio de escaneo incluye las propiedades para configurar la función
de escaneo de los dispositivos multifunción (MFD). Esto incluye la configuración Escanear a archivo, a Fax
de servidor, a Fax de Internet, a casilla de correo electrónico y Escanear a la página principal.
EDITAR P ROP I EDADES D E S E GU RI DA D
La acción Propiedades de seguridad muestra la pestaña Propiedades de seguridad. La pestaña Propiedades
de seguridad incluye las propiedades para configurar la contraseña del administrador de un dispositivo, la
comunicación SNMP, la deshabilitación rápida del servicio, el control de acceso y la autenticación. También
puede establecer la configuración de la sobreescritura del disco.
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Recientemente
detectadas
Grupo nuevo
Color
Todo
Impresoras
Editar propiedades de impresora: sd-lex1
Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System
Activo
Protocolos
Seguridad
Cuentas del trabajo
Escanear a archivo
Escanear a Fax de servidor
Asistentes
Informes
Administración
Repositorio predeterminado
Grupos del dispositivo
Configuración del dispositivo
Conjuntos de configuración
Tareas de configuración
Colas
Impresoras
Reiniciar después de guardar
Guardar como Conjunto nuevo de configuración
Guardar
Cancelar
Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda
Servicios de escaneo
Valores
predeterminados
Configuración aplicable
Repositorios
Grupo de plantillas
Servidores de validación
Servidor proxy
Servidor de autenticación
Valores predeterminados
Configuración de imágenes/Plantilla predeterminada
Probar
Sin evaluar
Obligatorio
Obligatorio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Nombre descriptivo
Protocolo
Dirección IP o nombre DNS
Puerto
Escanear a correo electrónico
Fax de Internet
Escanear a casilla de correo
electrónico
Escanear a la página principal
Escanear a archivo/Escaneo del flujo de trabajo/Escaneo de la red
Repositorios
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Web 7-61
Contraseña del administrador del dispositivo
Puede utilizar esta pestaña para cambiar la contraseña del administrador del dispositivo. En algunos
dispositivos, esta función solo se puede realizar en el panel frontal/Consola. En este caso, CWW muestra No
es compatible con el dispositivo en el cuadro Contraseña del administrador del dispositivo. Cuando
establece una contraseña nueva, no puede volver a utilizar las últimas diez contraseñas.
Acceso SNMP
Esta pestaña que se encuentra en Editar propiedades de seguridad le permite cambiar los nombres de
comunidad con los que CWW se comunica con un dispositivo o cambiar los nombres de comunidad GET,
SET y TRAP del dispositivo. Esta función es útil cuando las impresoras se configuran con nombres de
comunidad distintos a la condición común de GET = “Público” y SET = “Privado”. Para que CWW se
comunique de manera correcta con los dispositivos, debe configurarse para que coincida con los nombres
de la comunidad GET, SET y TRAP del dispositivo. Esta función también le permite cambiar los nombres de
comunidad del dispositivo desde los valores predeterminados para mejorar la seguridad de la red.
1. Seleccione una impresora desde el grupo Todos y haga clic en el icono Dirección IP o Detalles del
dispositivo.
2. En la ventana Editar acciones, seleccione Editar propiedades de activo.
3. Haga clic en la pestaña SNMP.
4. Haga clic en el botón de opción Utilizar solo para acceder al dispositivo. Esto permite cambiar los
nombres de comunidad que CWW utiliza para comunicarse con la impresora.
5. Haga clic en el botón de opción SNMP v1/v2. Registre el nombre que se muestra en el cuadro de texto
Nombre de comunidad Get.
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Recientemente
detectadas
Grupo nuevo
Color
Todo
Impresoras
Editar propiedades de impresora: sd-lex1
Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System
Activo
Protocolos
Seguridad
Cuentas del trabajo
Acceso del administrador
Desactivar servicio
Asistentes
Informes
Administración
Grupos del dispositivo
Configuración del dispositivo
Conjuntos de configuración
Tareas de configuración
Colas
Impresoras
Reiniciar después de guardar
Guardar como Conjunto nuevo de configuración
Guardar
Cancelar
Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda
Servicios de escaneo
Valores
predeterminados
Sin cambios
Utilizar solo para acceder al dispositivo
El servidor utiliza la configuración del Administrador para acceder al dispositivo. No existen valores en el dispositivo actual.
Contraseña del administrador del dispositivo
Autenticación
Control de acceso
Sobreescritura del
disco
Nombre de usuario del
administrador
Contraseña actual del administrador
Verificar contraseña
Escribir en el dispositivo
La configuración del Administrador se escribe al dispositivo y luego se utiliza para comunicaciones futuras. Se necesita la configuración actual
del Administrador para realizar estos cambios.
Nombre de usuario del
administrador
Contraseña actual del administrador
Verificar contraseña
Contraseña nueva del administrador
Verificar contraseña
(No se puede cambiar el nombre de usuario del administrador en el dispositivo)
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Web 7-62
6. Ingrese un nombre diferente en el cuadro de texto Nombre de comunidad Get. Por ejemplo, si el actual
Nombre de comunidad Get = público, cámbielo a rojo.
7. Haga clic en Guardar.
8. Ahora, CWW intentará comunicarse con el dispositivo con el nombre de comunidad Set rojo. Dado que
esto no coincide con el nombre de comunidad Set público de la impresora, la comunicación falla y se
muestra el siguiente mensaje:
9. Cambie el nombre de comunidad GET al nombre que registró antes (en este ejemplo es público) y haga
clic en Guardar. Ahora, CWW se comunicará de nuevo con la impresora.
EDITAR P ROP I EDADES D E L A C U E N TA DEL T RA BAJ O
La acción Editar propiedades de la cuenta del trabajo muestra la pestaña Propiedades de la cuenta del
trabajo. La pestaña Propiedades de la cuenta del trabajo incluye las propiedades para configurar la Cuenta
del trabajo y las Opciones de validación del trabajo.
Actualizar datos
Nota: Cuando se muestra por primera vez, la ventana Alertas de impresora de la sección Detalles de la
impresora muestra los errores detectados en la última acción de recuperación de estados. Según la
configuración de la sección Datos históricos de la página Administración, las condiciones de alerta de
cualquiera de las impresoras detectadas puede o no mostrarse cuando el estado de la impresora detallada
está primero.
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Recientemente
detectadas
Grupo nuevo
Color
Todo
El dispositivo no respondió, al nombre de comunidad SNMP GET no es válido o la
configuración del dispositivo es solo para SNMP v3.
Editar propiedades de activo: WCP3545-8607
Impresoras
Editar propiedades de impresora: sd-lex1
Xerox WorkCenter 7665 v1 Multifunction System
Activo
Seguridad
Cuentas del trabajo
Opciones de cuentas del
trabajo
Asistentes
Informes
Administración
Grupos del dispositivo
Configuración del dispositivo
Conjuntos de configuración
Tareas de configuración
Colas
Impresoras
Reiniciar después de guardar
Guardar como Conjunto nuevo de configuración
Guardar
Cancelar
Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda
Servicios de escaneo
Valores
predeterminados
Activación de cuentas
Imprimir cuentas del trabajo
Cuentas del trabajo manual
Opciones de cuentas del trabajo
Nota
Ninguna
Protocolos
Opciones de validación del
trabajo
No todas las impresoras son compatibles con la función Cuentas basadas en el
dispositivo. Para saber qué impresoras son compatibles con esta función, visualice el
campo Estado de cuentas del dispositivo en la vista de listas de impresoras.
Ninguna
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Web 7-63
Para evaluar la función Actualizar datos, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
2. Visualice el estado detallado de una impresora individual, haciendo clic en la dirección IP de esa
impresora.
3. En la ventana Alertas de impresora, observe las condiciones que se enumeran.
4. En esta parte, el estado que se muestra en la ventana Alertas de impresora puede o no coincidir con el
icono de estado general que se muestra con la impresora en la parte superior de la página, ya que no
se realizó la acción de recopilación de datos de las alertas de la impresora.
Nota: Se recomienda que al visualizar el estado detallado de una impresora se realice la acción Actualizar
datos para obtener la información del estado actual de la impresora.
5. Seleccione el botón Actualizar datos y observe que el estado que se muestra en la ventana Alertas de
impresora coincide con el icono de estado general que se muestra con la impresora en la parte superior
de la página.
6. Provoque un estado de error en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione el botón
Actualizar datos.
7. Observe que el nuevo estado de la impresora aparece en la ventana Estado de impresora.
8. Para regresar a la pantalla Todas las impresoras, seleccione todos los grupos en la ventana de
navegación de la carpeta y verifique que se muestre el estado nuevo en la columna Estado de
impresora.
Alertas de impresora
El Estado alertas de impresora proporciona una vista actual de las condiciones de alerta de la impresora
seleccionada. Para evaluar la función Alertas de impresora, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
2. Visualice el estado detallado de una impresora individual, haciendo clic en la dirección IP de esa
impresora.
3. En la ventana Detalles de las alertas de impresoras, observe las condiciones que se enumeran.
4. En esta parte, el estado que se muestra en la ventana Estado de impresora puede o no coincidir con el
icono de estado general que se muestra con la impresora en la parte superior de la página, ya que no
se realizó la acción de recopilación de datos de las alertas de la impresora.
5. Seleccione el botón Actualizar datos y observe que el estado que se muestra en la ventana Detalles de
las alertas de impresoras coincide con el icono de estado general que se muestra con la impresora en la
parte superior de la página.
6. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione
el botón Actualizar datos.
7. Observe que el nuevo estado de la impresora enumera múltiples condiciones de error en la ventana
Estado de impresora.
Restablecer impresora
La función Restablecer impresora reinicia la impresora por medio de la red, por lo que proporciona una
manera conveniente de responder con rapidez ante las condiciones de error de la impresora, que requieren
reiniciar el equipo. CWW puede reiniciar una o múltiples impresoras con una acción. La función de reinicio
puede realizarse de inmediato o programarse para un momento posterior. La capacidad de programación
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Web 7-64
es útil si necesita reiniciar un grupo de impresoras, ya que permite programar la función durante las horas
de poca actividad para minimizar la interrupción de las impresiones.
Para evaluar la función Reiniciar impresora, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
2. Seleccione una o más impresoras en la lista Todas las impresoras, haciendo clic en la dirección IP
asociada con esa impresora para ver la página de detalles de Propiedades de la impresora.
3. Seleccione el botón Reiniciar impresora desde la ventada Acciones de la impresora.
4. En la ventana Programación, seleccione el botón de opción Aplicar/Verificar ahora.
5. Seleccione Confirmar.
Para evaluar la programación de la función Reiniciar impresora, realice los siguientes pasos:
1. Siga los pasos del 1 al 3 anteriores.
2. En la ventana Programación, haga clic en el botón de opción Aplicar/Verificar ahora.
3. Ingrese una fecha y hora para la operación de reinicio. Para los fines de esta evaluación, ingrese la
fecha actual y una hora entre 1 y 5 minutos posteriores a la hora actual.
4. Seleccione Confirmar.
Historial de alertas
La función Historial de alertas guarda y muestra todas las alertas que registró durante un periodo. Contar
con un Historial de alertas permite identificar el problema del dispositivo con facilidad.
Para evaluar la función Historial de alertas, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
2. Visualice la página Configuración de grupo del grupo Todas al seleccionar Configuración desde la
ventana Acciones de grupo.
3. Visualice la página Configurar propiedades del grupo, haciendo clic en el botón Configurar
propiedades.
4. En la ventana Recuperación de estados, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.
5. En la ventana Recuperación de historial, seleccione el botón de opción Cada y ajuste el periodo.
6. Visualice el estado detallado de una impresora individual, haciendo clic en la dirección IP de esa
impresora.
7. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione
el botón Actualizar estado.
8. Seleccione Historial de alertas.
9. Repita los dos pasos anteriores con regularidad.
10. La lista de Alertas debe mostrar todas las alertas que ocurrieron durante el periodo, aunque la
condición de alerta ya no exista.
Historial de estados
La función Historial de estados controla el rendimiento general de las impresoras durante un periodo
específico.
Para evaluar la función Historial de estados, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar Todas en el árbol de navegación de Impresoras.
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Web 7-65
2. Visualice la página Configuración de grupo del grupo Todas al seleccionar Configuración desde la
ventana Acciones de grupo.
3. Visualice la página Configurar propiedades del grupo, haciendo clic en el botón Configurar
propiedades.
4. En la ventana Recuperación de estados, seleccione el botón de opción Cada.
5. Visualice el estado detallado de una impresora individual, haciendo clic en la dirección IP de esa
impresora.
6. Provoque un estado de errores múltiples en una impresora (sin papel, puerta abierta, etc.) y seleccione
el botón Actualizar estado.
7. Seleccione Historial de estados.
8. Repita los dos pasos anteriores con regularidad.
Resumen de la sección Impresoras
Después de completar los pasos de esta sección, el evaluador debería conocer los siguientes aspectos de las
capacidades para las impresoras de CWW.
• Comprender la capacidad de funcionamiento de la interfaz de usuario de CWW y ser capaz de evaluar su
facilidad de uso con respecto a los productos de la competencia.
• Ordenar la lista de impresoras en un grupo, ya sea de manera ascendente o descendente, según los
parámetros de la impresora.
• Visualizar solo las impresoras de un grupo de impresoras que coincidan con el filtro de los criterios
especificados.
• Localizar una impresora individual en un grupo de impresoras en la base de datos de CWW según los
criterios de búsqueda provistos.
• Realizar las tareas de solución de problemas para una o más impresoras.
• Mostrar información detallada de una impresora específica.
• Visualizar información sobre alertas y capturas para impresoras individuales o grupos.
• Programar y realizar el restablecimiento de una o más impresoras.
• Agregar a la base de datos de CWW la información de impresoras no conectadas a la red.
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Web 8-66
8. Utilización de los grupos
Descripción general de los grupos
El objetivo principal de esta sección es que el evaluador conozca la función Navegación por carpetas y
describir los grupos predeterminados que se crean. Cuando instala CWW por primera vez, se crean cuatro
grupos predeterminados. La información sobre las impresoras que se detectan durante la detección inicial
se guarda en una o más de estas carpetas, según el estado en el momento de la detección.
La capacidad de configurar grupos personalizados le permite al evaluador ordenar las impresoras de la
mejor forma que se adapte al entorno. Se pueden crear grupos para representar relaciones geográficas
(toda las impresoras de Atlanta, Georgia), funcionalidad (impresoras en estado crítico que necesitan una
solución rápida) o de la mejor forma que se adapte a las necesidades.
REQUISIT OS PREVIOS PA R A E S T A EVALUA CI ÓN:
Es necesario que CWW complete una operación de Detección y obtenga datos de una o más impresoras. Si
no se muestra ninguna impresora en el grupo Todas las impresoras, regrese al Asistente para introducción o
a la sección Administración para ejecutar el modo Detección por barrido de IP.
Cómo evaluar las funciones de un grupo de impresoras
En esta sección se analizan las funciones relacionadas con los grupos que se destacan a continuación.
Navegación por las carpetas de grupos
La página Impresoras de CWW utiliza la vista estándar de las carpetas clásicas de Windows
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para mostrar
los grupos de impresoras y colas de impresión. Cada icono en la ventana de navegación por carpeta
representa un grupo de impresoras o cola de impresión que puede estar vacía o contener varios elementos.
Puede seleccionar las carpetas y visualizarlas con solo hacer clic en el icono de la carpeta.
Para navegar por varios grupos de impresoras:
• Seleccione de manera sucesiva los iconos de las carpetas Error, Sin configurar, Todas y Recientemente
detectadas.
Impresoras
Impresora nueva
Error (10)
Sin configurar (75)
Recientemente detectadas (75)
Control interno de McAfee (4)
Grupo nuevo
Todo (75)
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Web 8-67
• Tenga en cuenta que en cada caso, se muestra la lista de impresoras en la vista de la tabla de Impresoras
para cada caso.
Para asignar las impresoras a una carpeta del sistema específica, se utilizan los siguientes criterios.
GRUPO DE IMP RESORAS CON E RRORES
Las impresoras que presentan una condición de Error durante la detección se colocan en el grupo Error. Para
obtener más información sobre la configuración de las condiciones de Error, consulte la sección
Administración.
Cada vez que se realiza una actualización de estado, las impresoras que presentan una condición de error
crítico se agregan al grupo Error. Esto puede ocurrir para las acciones de detección posteriores, la acción
Actualizar estado o la acción Recuperación de estados.
Cada vez que se realiza una actualización de estado, las impresoras que no presentan una condición de
error crítico se quitan del grupo Error. Esto puede ocurrir para las acciones de detección posteriores, la
acción Actualizar estado o la acción Recuperación de estados.
GRUPO DE IMPRES OR A S SIN CONFIGUR A C IÓ N
El grupo sin configuración contiene las impresoras detectadas que no se instalaron (asociadas a una cola de
impresión) con CWW.
Cada vez que se detecta una impresora que no está asociada a una cola impresión, se agrega al grupo Sin
configuración. Esto puede ocurrir para las acciones de detección posteriores, la acción Actualizar estado o la
acción Recuperación de estados. (Consulte la Sección 8 para obtener más información sobre cómo agregar
impresoras a las colas de impresión).
La impresora se quita del grupo Sin configuración cuando se asigna a una cola de impresión.
GRUPO T ODA S
Todas las impresoras que se detectan en la red se incluyen en el grupo Todas las impresoras.
Cada vez que se actualiza el estado y se detecta una impresora que no está en la base de datos de CWW, la
impresora se agrega al grupo Todas. Esto puede ocurrir para las acciones de detección posteriores, la acción
Actualizar estado o la acción Recuperación de estados.
Puede agregar las impresoras de manera manual a la base de datos de CWW y al grupo Todas mediante la
función Impresora nueva.
Puede quitar las impresoras del grupo Todas mediante la función Eliminar manualmente la base de datos,
en la página Administración de CWW. Esto se explica con detalles en la Sección 11.
También puede quitar las impresoras desde el grupo Todas mediante la función Eliminar impresoras, que se
describe más adelante en este documento.
GRUPO RECI ENTEMENTE D E TECTADAS
El grupo Recientemente detectadas solo contiene las impresoras que se detectaron en el último proceso de
Detección, que no se encontraban en la base de datos del servidor de CWW.
Puede quitar las impresoras en el grupo Recientemente detectadas de manera manual, con la función
Eliminar impresoras que se describe en esta sección.
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Web 8-68
Funciones adicionales de la carpeta Impresoras
Además de las carpetas de grupos anteriores, la carpeta Impresoras incluye los siguientes iconos.
• Grupo nuevo: crea un nuevo grupo personalizado.
• Impresora nueva: agrega de manera manual los dispositivos conectados o no a la red a la base de datos
de CWW. Consulte la sección Administración de impresoras para conocer las evaluaciones asociadas con
la función para agregar impresoras nuevas.
EVALUACIÓ N DE LA FUN CI Ó N GRUPO NU E VO
El evaluador puede crear y configurar un grupo nuevo de impresoras mediante la función Grupo nuevo.
Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos:
1. Seleccione el icono Grupo nuevo en la ventana Navegación por carpeta en la página Impresoras. Esta
acción muestra la página Configurar información de grupo: Grupo nuevo.
2. Para los fines de esta evaluación, ingrese Prueba 1 en el campo de datos Nombre de grupo en la
ventana Identidad. De manera opcional, puede completar los otros campos de datos de Identidad del
grupo. Tenga en cuenta que el nombre del grupo es la única información necesaria en esta ventana.
Nota: El Nombre del grupo se utiliza para identificar una carpeta nueva en la ventana de navegación de
Impresoras. El resto de la información de Identidad del grupo se incluye en cualquier informe que se genere
con este grupo.
3. En este paso, tiene la posibilidad de configurar los grupos para que se adapten a las necesidades
particulares. Por ejemplo, el administrador de impresoras puede configurar un grupo de impresoras con
estado crítico para que actualicen el estado cada cinco minutos (o menos), mientras que las impresoras
con menos problemas pueden configurarse a una menor frecuencia. Tenga en cuenta que el índice de
Recuperación de estado afecta la carga de red. Puede crear grupos como grupo de nivel superior o
subgrupos de otro grupo. Al finalizar, el grupo Prueba 1 se convierte en un grupo de nivel superior.
Nota: CWW no permite que el evaluador cree subgrupos en los grupos internos. La opción Grupo nuevo se
utiliza para crear grupos y subgrupos nuevos en los grupos personalizados.
4. Si el cuadro opciones Avanzadas no se abre, haga clic en la flecha a la izquierda de "Avanzadas". Se
abrirán tres cuadros: Configuración de comunicación, Recuperación de estado y Recuperación de
historial.
5. La ventana Configuración de comunicación permite que el evaluador especifique el periodo de espera
para el acceso de la impresora y la cantidad de reintentos que se deben realizar si la comunicación
falla. Puede utilizar el botón de opción Usar valor predeterminado del sistema o el botón de opción
Especificar e ingresar el tiempo de espera y la cantidad de reintentos. Para este ejemplo, seleccione la
opción Usar valor predeterminado del sistema.
6. La ventana Recuperación de estado permite que el evaluador especifique cuándo debe obtenerse la
actualización de estado de ese grupo de impresoras. Las opciones son Valor predeterminado del
sistema, Nunca y Cada. Si selecciona Cada, el evaluador puede establecer el tiempo para la
recuperación de estado de 1 a 999 minutos. Cuando selecciona Cada, se activan los botones Básico y
Completo. Estos botones se utilizan para seleccionar el estado de la impresora que se recupere. Para los
fines de esta evaluación, deje el botón Recuperación de estado en Usar valor predeterminado del
sistema.
7. La ventana Recuperación de historial permite que el evaluador especifique cuándo se deben obtener
los datos históricos. Las opciones son Usar valor predeterminado del sistema, Nunca y Cada. Si
selecciona el botón de opción Cada, puede ingresar la frecuencia en el cuadro de texto. El valor puede
ser de 1 a 99. El valor se establece desde el menú desplegable y puede ajustarse en horas, días,
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Web 8-69
semanas o meses. Puede ingresar la Próxima fecha programada y Próxima hora programada en los
cuadros desplegables asociados. Por último, puede seleccionar los datos históricos que desea obtener
con las casillas de verificación: Historial del contador de uso, Historial de alertas o ambos. Para este
ejemplo, seleccione Nunca y luego seleccione Guardar en la parte inferior de la ventana.
8. Verifique que se agregue una carpeta nueva con el nombre Prueba 1 en la ventana de Navegación por
carpeta.
9. Aparecerá una ventana con el nombre Configuración de grupo: Prueba 1. Tenga en cuenta que el
cuadro Filtro de pertenencia contiene el mensaje: No se definieron expresiones. Esto se configura más
adelante. Haga clic en el botón Atrás.
10. Seleccione la carpeta nueva con el nombre Prueba 1. Tenga en cuenta que en este momento está
vacía. Esto cambiará cuando se evalúen otras funciones de CWW.
ACCESO D E GRUPO Y U S UA RI O A GRUP OS DE IMPRES OR A S
Los usuarios solo pueden ver el contenido del grupo Impresoras al que tienen acceso. Esta función no afecta
a ningún usuario que se encuentre en los grupos Usuarios avanzados de CWW o Administradores de CWW.
Para brindar acceso a un grupo de impresoras específico:
1. En el servidor de CWW, agregue al grupo de Usuarios de CWW el grupo de dominio de los usuarios que
requieren acceso al grupo de impresoras.
2. En la pestaña Impresoras de CWW, seleccione el grupo de impresoras al que asignará el acceso.
3. En Acciones de grupo, seleccione Configuración y luego seleccione Configurar.
4. En la sección Avanzada, vaya a la sección Acceso de usuario.
5. En Acciones, seleccione Agregar. Aparecerá una lista de los grupos de dominio. El dominio se puede
cambiar desde la lista de dominios, a la cual el servidor de CWW tiene acceso. Si cambia el dominio,
cambiará la lista de grupos de dominio.
6. Seleccione los grupos de dominio a los que desea permitir el acceso y seleccione Agregar.
7. Seleccione Guardar desde la página Configuración de grupo.
8. Cuando un usuario del grupo de dominio seleccionado se autentica, tiene acceso para ver las
impresoras en este grupo.
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Todas
Recientemente detectadas
Grupo nuevo
Prueba 1
Impresora
s
Configuración del grupo: Prueba 1
Asistentes
Informes
Administración
Conjuntos de configuración
Colas
Impresoras
Atrás
Configurar
Sitio: My CentreWare Web
Compañía: Big 2 Construction
No se definieron expresiones.
Propiedades
Configurar
Filtro de pertenencia
Identidad
Nombre del grupo
Propietario
Correo electrónico
Ubicación
Teléfono
Comentario
Prueba 1
Configuración de comunicación
Usar valor predeterminado del sistema
Tiempo de espera 10 segundos, Reintentos 1
Recuperación de estado
Usar valor predeterminado del sistema
Recuperación de historial
Nunca
Cada 10 minutos(s)
Próxima programación 03/01/2007 4:56:30 PM
Estado básico
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Web 8-70
Acciones adicionales de los grupos personalizados
Como se describió antes, las ventanas Acciones de impresora y Acciones de grupos de un grupo
personalizado (por ejemplo, el grupo Prueba 1 recién creado) poseen opciones adicionales, además de las
que se presentaron en los cuatro grupos predeterminados por CWW. La ventana Acciones de impresora
para el grupo Prueba 1 incluye las nuevas acciones Agregar al grupo y Quitar del grupo. Y la ventana
Acciones de grupo incluye las nuevas acciones Eliminar grupo, Subgrupo nuevo y Volver a ordenar grupo.
AGREGAR AL GRUP O
La principal diferencia de las funciones Copiar al grupo y Agregar a grupo es que la lista de impresoras que
se muestra mediante Copiar al grupo incluye todas las impresoras en el grupo de origen. Mientras que la
función Agregar al grupo solo enumera las impresoras que todavía no se asignaron al grupo de destino.
Para evaluar la función Agregar al grupo, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionarlo en la carpeta de navegación Impresoras.
2. Seleccione el botón Agregar al grupo en la ventana Acciones de impresora, verifique que en la página
Agregar al grupo solo se muestren las impresoras que todavía no se asignaron al grupo Prueba 1.
3. Seleccione una o más impresoras y luego el botón Agregar.
4. Vuelva a visualizar el grupo Prueba 1 y verifique que las impresoras que especificó se encuentren en el
grupo Prueba 1.
QUITAR D E L GRUPO
La opción Quitar del grupo quitará las impresoras seleccionadas del grupo que se muestra. Las impresoras
permanecen en la base de datos de CWW, al igual que los grupos a los que se asignaron.
Para evaluar la función Quitar del grupo, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionar el grupo Prueba 1 en la ventana de navegación Carpeta de
impresoras.
2. Seleccione una impresora en el grupo Prueba 1 haciendo clic en la casilla de verificación.
3. En Acciones de impresora, seleccione el botón Eliminar impresoras.
4. Vuelva a visualizar el grupo Prueba 1 y verifique que las impresoras se hayan quitado del grupo.
5. Visualice el grupo Todas las impresoras y verifique que la impresora aún se encuentre en ese grupo.
IMPORTAR G RU POS
La acción Importar grupos le permite importar datos en archivos csv para crear grupos y la jerarquía de
grupos. Además de agregar los filtros de pertenencia para los grupos. La función para importar grupos
admite hasta 6000 grupos y subgrupos. Puede tener hasta 20 subniveles de subgrupos. Encontrará
plantillas para los grupos y la pertenencia, que puede exportar y utilizar para crear su archivo de
importación.
Siga los pasos a continuación para importar los archivos de grupos y pertenencias.
1. Vaya a Dispositivos>Impresoras.
2. En Acciones de grupo, haga clic en Importar grupos.
3. Siga las instrucciones para importar un archivo csv, ya sea para:
a. Crear la jerarquía de grupo.
b. Agregar filtros a los grupos existentes que desee.
4. Haga clic en Importar.
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Web 8-71
5. Una pantalla con los resultados le informará cuántos grupos se agregaron, cuántos se actualizaron y la
cantidad de errores que se encontraron.
6. Haga clic en Atrás.
7. Los grupos nuevos aparecen en la lista del grupo Impresoras, en el panel izquierdo de navegación.
IMPORTAR D I SPOSITIV O S A G RU POS
La acción Importar dispositivos a grupos le permite importar los datos en archivos csv para agregar el
dispositivo al grupo. Puede asignar un dispositivo nuevo o existente (ya detectado) a un grupo. Con un
dispositivo nuevo, Xerox
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CWW ejecuta una detección para la dirección IP proporcionada y asigna el
dispositivo al grupo. Se encuentra disponible una plantilla Asignar al grupo que puede exportar y usar para
crear el archivo de importación.
Siga los pasos a continuación para importar los dispositivos a un grupo.
1. Vaya a Dispositivo>Impresoras.
2. En Acciones de grupo, haga clic en Importar dispositivos a grupos.
3. Siga las instrucciones para importar un archivo csv.
4. Haga clic en Importar.
5. Una ventana con los resultados le muestra la cantidad de direcciones que se encontraron y cuántas
entradas se asignaron con éxito a los grupos existentes.
6. Haga clic en Atrás.
COPIAR A GRUPOS
Utilice la función Copiar a grupos para agregar impresoras a los grupos personalizados que crea el
evaluador. Esta función, junto con la función Crear grupo nuevo, le permite al evaluador ordenar las
impresoras de la mejor forma que se adapte al entorno. Después de crear un grupo personalizado, se
pueden agregar impresoras a ese grupo al seleccionarlas desde otro grupo o mediante la función Buscar
para localizar las impresoras que desea copiar.
Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos.
1. Visualice el grupo Todas al seleccionar el grupo Todas en la ventana de navegación Impresoras.
2. Puede seleccionar una o más impresoras haciendo clic en la casilla de selección individual o en la casilla
Seleccionar todo.
3. Después de seleccionar una o más impresoras, seleccione el botón Copiar a grupos en la ventana
Acciones de impresora.
4. En este paso, se mostrará la página Copiar al grupo. Esta página muestra una lista de selección de
todos los grupos personalizados (por ejemplo, el grupo Prueba 1).
5. En la ventana Agregar impresora nueva al grupo seleccionado, se muestra una lista de los grupos
disponibles. Haga clic en el grupo Prueba 1 en el cuadro de Grupos disponibles y haga clic en la flecha
hacia abajo ▼. Ahora, este grupo aparecerá en el cuadro Grupos seleccionados.
6. Haga clic en el botón Finalizar y las impresoras seleccionadas en el paso 2 se copiarán al grupo
personalizado que determinó (Prueba 1).
7. Verifique que la impresora que recién agregó se muestre en la página del grupo Prueba 1.
8. CWW también proporciona la capacidad de crear un nuevo grupo personalizado desde la función
Copiar a grupos para mayor comodidad y facilidad de uso. Esta función permite que el evaluador cree
un grupo nuevo con facilidad y copie una selección de impresoras al grupo recién creado, todo en la
misma página.
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Web 8-72
Tenga en cuenta que la página Copiar al grupo muestra la ventana Quitar del origen, según el grupo que
seleccionó en el momento que eligió la función Copiar al grupo. La opción Quitar del origen puede o no
estar activa, según las reglas que definen las poblaciones de los grupos que se describen en Configuración
del grupo (Sección 6).
El comportamiento de la función Quitar del origen es el siguiente:
• Si se muestra el grupo Error, el grupo Sin configuración o el grupo Todas cuando selecciona la función
Copiar al grupo, la opción Quitar del origen se desactiva. Esto se debe a que el usuario no tiene permitido
sobrescribir las reglas para incluir impresoras en esos grupos.
• Si se muestra el grupo Recientemente detectadas o cualquier grupo personalizado cuando selecciona la
función Copiar al grupo, la opción Quitar del origen se activa. Esto se debe a que el usuario tiene
permitido especificar manualmente las reglas para incluir impresoras en esos grupos.
SUBGRUP O N U E V O
La función Subgrupo nuevo permite crear grupos que son subconjuntos de un grupo de un nivel superior.
Para evaluar la función Subgrupo nuevo, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionar el grupo Prueba 1 en la ventana de navegación Carpeta de
impresoras.
2. Seleccione el botón Subgrupo nuevo desde la ventana Acciones de grupo.
3. En el campo Nombre de grupo, ingrese Prueba 1.1.
4. Haga clic en el botón Guardar.
5. En la ventana Configuración del grupo, haga clic en el botón Atrás.
6. Verifique que el subgrupo nuevo Prueba 1.1 ahora se muestre en la ventana de navegación de la
Impresora. Tenga en cuenta que el subgrupo nuevo se muestra con la vista de carpetas clásicas de
Windows
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.
VOLVER A O RDENAR GR U PO
CWW proporciona la capacidad de organizar de manera rápida y conveniente el orden de visualización de
los grupos personalizados de impresoras (carpetas) en la ventana de navegación de la Impresora.
Para evaluar la función Volver a ordenar grupo, realice los siguientes pasos:
1. Cree otro Subgrupo nuevo de la Prueba 1 siguiendo los pasos indicados arriba. Pero en este caso,
nombre el grupo como Prueba 1.2.
2. Haga clic en el signo + para expandir los subgrupos. Verifique que el subgrupo nuevo Prueba 1.2 ahora
se muestre en la ventana de navegación de la Impresora.
3. Observe que el grupo Prueba 1.1 se presenta como la primera carpeta de subgrupo del grupo Prueba 1,
seguido del subgrupo Prueba 1.2. Seleccione el subgrupo Prueba 1.1 o Prueba 1.2 en la ventana de
navegación de la Impresora.
4. Haga clic en el botón Volver a ordenar grupo en el cuadro Acciones de grupo.
5. En la ventana Volver a ordenar grupos de iguales: Seleccione el subgrupo Prueba 1.2 y seleccione la
flecha hacia arriba ↑ para cambiar la posición del subgrupo Prueba 1.2 sobre el subgrupo Prueba 1.1.
6. Haga clic en el botón Guardar.
7. Observe que el grupo Prueba 1.2 se presenta como la primera carpeta de subgrupo del grupo Prueba 1,
seguido del subgrupo Prueba 1.1.
La capacidad para Volver a ordenar los grupos solo existe para los grupos de iguales que se encuentran en
el mismo nivel de carpeta y que se denominan "grupos de iguales". Los grupos de nivel superior son grupos
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Web 8-73
de iguales entre sí. Además, los subgrupos también son grupos de iguales entre sí. CWW no permite volver a
ordenar los grupos internos.
ESTABLECE R GRUPO P RI NCI P A L
La función Establecer grupo principal de CWW proporciona la capacidad de reasignar un grupo a un grupo
principal diferente, incluso si antes no se encontraba en un grupo principal. Esto es útil para reasignar
activos a diferentes organizaciones, grupos, etc. El grupo permanece intacto cuando se reasigna a un grupo
principal nuevo.
Para evaluar la función Establecer grupo principal:
1. Seleccione el grupo que desea reasignar y haga clic en Establecer grupo principal.
2. En el cuadro Establecer grupo principal, seleccione el Grupo principal nuevo y haga clic en Guardar.
Ahora, el grupo se mostrará en la vista jerárquica, en su nuevo grupo principal.
Por ejemplo, supongamos que desea mover el grupo Phasers al grupo principal Xerox B111. Para esto,
seleccione el grupo Phasers en el cuadro Acciones de grupo y haga clic en Establecer grupo principal. Al
seleccionar Xerox B111, se asigna el grupo Phasers al grupo principal Xerox B111.
Eliminar impresoras
Puede utilizar la función Eliminar impresoras para quitar las impresoras de la base de datos de CWW. Esta
función proporciona una manera de eliminar las impresoras que no desea incluir en la base de datos de
CWW.
Si la impresora se encuentra en la base de datos de CWW debido a una acción específica de detección, es
posible que necesite ajustar los parámetros de detección para que la impresora no deseada no se vuelva a
detectar.
Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos.
1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionar el grupo Prueba 1 en la ventana de navegación Carpeta de
impresoras.
2. Seleccione una o más impresoras para eliminarlas haciendo clic en la casilla de verificación de cada
impresora.
3. Seleccione el botón Eliminar impresoras desde la ventana Acciones de la impresora.
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Todas
Recientemente detectadas
Grupos de servicios Xerox
Administración remota
Grupo nuevo
Xerox B111
Phasers
Prueba
Sin Xerox
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Todas
Recientemente detectadas
Grupos de servicios Xerox
Administración remota
Grupo nuevo
Xerox B111
Phasers
Prueba
Sin Xerox
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Web 8-74
Observe que la ventana Acciones de la impresora para el grupo Prueba 1 no posee visible el botón "Quitar
del grupo" para el grupo Todas las impresoras. Esto sucede porque las impresoras se pueden quitar de los
grupos personalizados pero no del grupo Todas las impresoras.
4. En la página Eliminar impresoras, seleccione el botón Confirmar para eliminar las impresoras
seleccionadas de la base de datos de CWW.
5. Verifique si las impresoras seleccionadas se quitaron del grupo Prueba 1.
6. Regrese al grupo Todas las impresoras y verifique si las impresoras seleccionadas también se quitaron
de ese grupo.
En este paso, el evaluador puede volver a ejecutar la detección para agregar las impresoras eliminadas de la
base de datos de CWW.
Eliminar grupo
La función Eliminar grupo permite eliminar un grupo o subgrupo personalizado. Tenga en cuenta que si
elimina un grupo que posee subgrupos, también se eliminarán los subgrupos. Para evaluar la función
Eliminar grupo, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Prueba 1 al seleccionar el grupo Prueba 1 en la ventana de navegación Carpeta de
impresoras.
2. Seleccione el botón Eliminar grupo desde la ventana Acciones de grupo.
3. Seleccione el botón Confirmar para eliminar el grupo.
4. El grupo Prueba 1 se elimina y se muestra el grupo Todas.
Configuración del grupo
Todos los grupos de impresoras de CWW se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas
de la organización mediante la función Configuración del grupo. Se encuentran disponibles otras opciones
de configuración de grupos para todos los grupos predeterminados y personalizados, mediante el botón
Configurar en la ventana Acciones de grupo del grupo seleccionado en ese momento. Esto incluye la
capacidad de especificar la información de identificación del grupo, el índice de la recuperación de estado y
los filtros de pertenencia para el grupo seleccionado.
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Web 8-75
CONFIGURA R LA IDENT I DA D D EL GRUPO
El evaluador puede personalizar cualquier grupo para identificar las impresoras en el grupo con facilidad.
Los grupos se pueden identificar según la ubicación geográfica, la ubicación de creación, el nivel necesario
para el servicio y otros criterios. La información descriptiva para un grupo incluye el campo del nombre del
grupo, nombre del propietario, correo electrónico del propietario, teléfono del propietario, ubicación y
comentarios.
Para evaluar la función Identidad del grupo, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar la carpeta Todas en la ventana de navegación
Carpeta de impresoras.
2. Seleccione Configuración en la ventana Acciones de grupo.
3. Seleccione el botón Configuración en la ventana Propiedades.
4. Para los fines de esta evaluación, complete cada uno de los campos de datos en la ventana Identidad
de la siguiente manera:
a. Nombre del grupo: Todas (no se puede editar)
b. Propietario: Administrador del sistema
c. Correo electrónico: SA@MyCompany.com
d. Ubicación: Oficina principal
e. Teléfono: 555-1212
f. Comentarios: Evaluación de grupos
Nota: Para los grupos predeterminados, el nombre del grupo se establece durante la instalación y no se
puede cambiar. Para los grupos personalizados, el usuario puede establecer el nombre del grupo cuando lo
crea.
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Todas
Recientemente detectadas
Grupo nuevo
Guía de evaluación
Impresora
s
Configuración del grupo: Prueba 1
Asistentes
Informes
Administración
Conjuntos de configuración
Colas
Impresoras
Atrás
Configurar
Sitio: My CentreWare Web
Compañía: Big Z Construction
No se definieron expresiones.
Propiedades
Configurar
Filtro de pertenencia
Identidad
Nombre del grupo
Propietario
Correo electrónico
Ubicación
Teléfono
Comentario
Guía de evaluación
The Xerox Corporation
B-111 Webster
Configuración de comunicación
Usar valor predeterminado del sistema
Tiempo de espera 10 segundos, Reintentos 1
Recuperación de estado
Usar valor predeterminado del sistema
Recuperación de historial
Nunca
Cada 10 minutos(s)
Próxima programación 04/01/2007 8:51:45 PM
Estado básico
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Web 8-76
5. Seleccione el botón Guardar en la parte inferior de la sección Configurar información del grupo. Esto lo
regresa a la página Configurar grupo: Todos.
6. Verificar que la información que ingresó en el campo de datos de Identificación del grupo se muestre
en la ventana Identidad.
7. Observe que los campos Propietario y Correo electrónico se muestren como hipervínculos.
RECUPE RACI Ó N DE EST ADO DEL GRUPO
La función Recuperación de estado especifica con qué frecuencia se recupera la información de estado de
las impresoras en cualquier grupo predeterminado o grupo personalizado que se haya creado. El índice de
recuperación de estado para cada grupo se puede especificar para satisfacer las necesidades de los
requisitos de compatibilidad del sitio. Por ejemplo, el estado para las impresoras de alta visibilidad o en
estado crítico se puede recuperar cada un minuto. El índice de recuperación para las impresoras con menos
problemas se puede establecer a una menor frecuencia.
Para evaluar la función Recuperación de estado, realice los siguientes pasos:
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar la carpeta Todas en la ventana de navegación
Carpeta de impresoras.
2. Seleccione el botón Configuración desde la ventana secundaria de Acciones de grupo.
3. Seleccione el botón Configuración en la parte superior de la ventana Propiedades.
4. Haga clic en la flecha junto a la opción Avanzada para abrir la Configuración avanzada.
5. Haga clic en la flecha junto a la opción Recuperación de estado para abrir la ventana Recuperación de
estado.
6. Seleccione el botón de opción con la etiqueta Cada en la ventana Recuperación de estado.
7. Ingrese 1 (minuto) en el campo de datos Minutos.
8. Seleccione el botón de opción Estado completo.
9. Seleccione el botón Guardar para aplicar los cambios. Esto lo regresa a la sección Configurar grupo.
10. Verifique que la ventana Recuperación de estado muestre el índice de recuperación de estado Cada 1
minuto(s).
11. Espere unos minutos y vuelva a visualizar el grupo Todas las impresoras.
12. Visualice la columna Datos del estado en la ventana Impresora del grupo "Todas las impresoras" para
verificar que se haya registrado el estado de las impresoras durante el último minuto.
Nota: Vaya a la sección anterior Evaluar preferencias de la tabla para agregar la columna Fecha del estado
a la ventana Impresora, si aún no aparece.
13. Regrese a la página Configurar información del grupo y restablezca el índice de recuperación de estado
a Usar valor predeterminado del sistema.
Filtro de pertenencia de grupo
La función Filtro de pertenencia de CWW proporciona la capacidad de completar de manera automática los
grupos personalizados de impresoras con impresoras específicas, en base a una configuración flexible de
variables, condiciones y valores de propiedad del dispositivo de impresión. Por ejemplo, el evaluador puede
asignar de manera automática una impresora a un grupo en particular según las propiedades del
dispositivo, tales como fabricante = Xerox, donde la variable de la propiedad del dispositivo es Fabricante, la
condición es "Es igual a" y el valor es Xerox. Después de establecer la configuración deseada, la aplicación
CWW completa de manera dinámica los grupos determinados según la información de estado del
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CentreWare
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Web 8-77
dispositivo, que obtuvo durante el proceso de Recuperación de estado del grupo que se evaluó antes en
este documento.
Para evaluar el Filtro de pertenencia de grupo y configurar la función Agrupación dinámica básica, realice
los siguientes pasos:
1. Si se eliminó el grupo Prueba 1, cree un grupo nuevo con el nombre Prueba 1. De lo contrario, visualice
el grupo de impresoras Prueba 1 al seleccionar la carpeta Prueba 1 en la ventana de navegación
Carpeta de impresoras.
2. Seleccione el botón Configuración desde la ventana Acciones de grupo.
3. Seleccione el botón Configuración en la parte superior de la ventana Filtro de pertenencia.
Nota: Esta ventana debe mostrar el valor de No se definieron expresiones. Esto indica que el Filtro de
pertenencia no contiene ninguna especificación de agrupación dinámica.
4. Seleccione el botón Expresión nueva en la parte superior de la tabla Expresiones.
5. Resalte la opción Capturas activadas en la casilla desplegable Variable.
6. En este caso, observe que el campo Condición se establece de manera automática en “Es igual a”.
7. Resalte la opción Sí en la casilla desplegable Valor.
8. Seleccione el botón Guardar.
9. Observe que la tabla Expresiones se completó con la variable Capturas activadas, además de la
condición y el valor asociados.
10. Seleccione el botón Atrás.
11. Se muestra la página "Configuración de grupo" del grupo Prueba 1, que ahora contiene el Filtro de
pertenencia Capturas activadas.
12. Visualice el grupo de impresoras Prueba 1 al seleccionar la carpeta Prueba 1 en la ventana de
navegación Carpeta de impresoras.
13. Observe que las impresoras registradas anteriormente para recibir las capturas, ahora se muestran en el
grupo Prueba 1.
Nota: CWW solo permite la Agrupación dinámica para los grupos personalizados. Los grupos internos
poseen filtros de pertenencia de grupo y agrupación dinámica predeterminada.
Otra función adicional de las capacidades de Pertenencia de grupo es que CWW también puede mostrar los
nombres de los grupos a los cuales pertenece una impresora. Esta función no solo especifica los grupos a los
que pertenece una impresora, sino que también identifica la naturaleza de la pertenencia. Por ejemplo,
CWW indica si la impresora se agregó a un grupo de manera automática, dinámica o manual. Comprender
esta información mejora aún más la capacidad de organizar y administrar con eficacia los grupos de
impresoras.
Para visualizar la pertenencia de una impresora a un grupo:
1. Seleccione una impresora haciendo clic en el icono Dirección IP o Destalles del dispositivo.
2. Desde la barra de herramientas, seleccione Grupo. Aparecerá la Pertenencia de grupo de la impresora.
Alertas de estado
CWW permite enviar mensajes por correo electrónico solo para las condiciones de alertas de la impresora y
las condiciones relacionadas con la cola de impresión que se consideren importantes. En otras palabras,
filtra las condiciones de alertas menos importantes (por ejemplo, puerta abierta, bandeja de salida llena,
etc.) y envía mensajes por correo electrónico solo para las condiciones críticas (por ejemplo, papel atascado,
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Web 8-78
poco tóner, etc.). Además, CWW permite personalizar el asunto para el mensaje de correo electrónico
resultante y proporciona texto descriptivo adicional en el cuerpo del mensaje CWW proporciona una amplia
línea de alertas que abarca una variedad de condiciones que pueden generarle preocupación al
administrador del sistema. Estas alertas adicionales proporcionan mayor información sobre el estado de la
impresora. Por ejemplo, CWW puede alertar al administrador del sistema cuando un insumo como el
tambor o fusor esté por llegar al final de su vida útil. Con esta información es posible realizar pedidos de
insumos de manera oportuna para evitar que un dispositivo quede fuera de servicio.
REQUISIT OS PREVIOS PA R A E L RESTO DE E ST A P RU E BA
Para realizar esta prueba, es necesario contar con acceso físico a una impresora conectada a la red donde el
evaluador pueda realizar las pruebas como provocar un estado de Puerta abierta o Sin papel. Esta
impresora también debe incluirse en el grupo Todas las impresoras, en la base de datos de CWW.
• Verifique que el estado de la impresora de prueba sea Funcionamiento correcto, antes de realizar la
prueba Alertas de estado.
• En la página Administración>Red, seleccione Activar alertas de estado y configure el servidor del correo,
si es necesario.
Función Alertas por correo electrónico
1. Visualice el grupo Todas las impresoras al seleccionar la carpeta Todas en la ventana de navegación
Carpeta de impresoras.
2. Seleccione el botón Alertas por correo electrónico. Esto muestra y establece las Alertas por correo
electrónico del grupo Todas las impresoras.
3. En esta primera ocasión, cree un nuevo Perfil de alertas por correo electrónico. Seleccione Nuevo. Se
abrirá la ventana Perfil de alertas por correo electrónico nuevo.
4. En la ventana Identidad del perfil ingrese Todos los perfiles, sin comillas en los campos Nombre.
5. Seccione la casilla Activada.
Esta función permite activar o desactivar los perfiles individuales para generar las Alertas de estado. Esto
puede ser útil para evaluar la función de las alertas sin tener que ingresar de nuevo la información de perfil.
6. En la ventana Alertas de dispositivos a enviar, seleccione Puerta abierta en la ventana secundaria
Alertas excluidas.
7. Seleccione el botón → para mover Puerta abierta a la ventana secundaria de Alertas incluidas.
8. En la ventana Campo de datos, seleccione el botón → para seleccionar todos los campos. Esta es la
información sobre el dispositivo que se incluye en el mensaje por correo electrónico que se envía al
destinatario.
9. En el campo Nuevo destinatario de la ventana Destinatarios de correo electrónico, ingrese una
dirección de correo electrónico SMTP válida para el evaluador.
10. En la ventana Formato de la alerta por correo electrónico, haga clic en el botón de selección
Personalizar e ingrese el siguiente texto: Prueba de la función Alerta por correo electrónico.
11. Seleccione Agregar.
12. Seleccione Guardar para registrar el nuevo Perfil de alerta por correo electrónico.
Se pueden asociar varios Perfiles de alerta de estado con un grupo. Se pueden enviar diferentes alertas a
distintos individuos. Cada perfil puede especificar distintos datos que se enviarán al destinatario.
13. En la página Configurar grupo: Todas, seleccione el botón Configurar.
14. En la página Configurar información de grupo: Todas, seleccione el botón de radio Cada y configure el
intervalo de recuperación de estado en 1 minuto.
15. Seleccione Guardar para aplicar la configuración Recuperación de estado.
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Web 8-79
16. En la máquina de prueba, genere una condición de puerta abierta.
17. Espere al menos un minuto para que ocurra la acción de Recuperación de estado.
18. Visualice el estado detallado para la impresora de prueba haciendo clic en la dirección IP de la
impresora desde la página del grupo Todas las impresoras.
19. Verifique que el nuevo estado de Puerta abierta se identifique en la ventana Estado de impresora. En
este punto, se genera y envía un correo electrónico a la dirección que especificó en el campo
Destinatarios de alerta en la ventana secundaria Todos los perfiles en la página Alertas de la impresora
por correo electrónico.
20. Verifique la entrega y exactitud de este mensaje por correo electrónico.
21. Al finalizar esta prueba, configure el intervalo de recuperación de estado en un valor que no
sobrecargue la red.
Resumen de la sección Grupos
Después de completar los pasos de esta sección, el evaluador debería conocer los siguientes aspectos de las
capacidades de los Grupos de CWW:
• Familiarizarse con la ventana de navegación Impresoras y comprender el propósito y las características
de las carpetas Error, Sin configuración, Todas, Recientemente detectadas y Grupo nuevo.
• Ser capaz de crear nuevos grupos de impresoras, configurarlos y ordenarlos de la manera más
conveniente para el entorno.
• En la pantalla Tabla de la impresora para un grupo de impresoras, especificar hasta 20 parámetros de las
impresoras para que se muestren en el grupo.
• Evaluar la facilidad de realizar las tareas de administración de un grupo.
• Ser capaz de configurar los grupos según las necesidades de la organización.
• Utilizar los filtros de pertenencia de grupo para crear grupos flexibles compatibles con el modelo de
administración.
• Ser capaz de eliminar o cambiar los grupos de impresoras que ya no se necesitan.
• Ser capaz de asignar el índice de recuperación de estado para los grupos de impresoras que coincidan
con las necesidades de la compañía.
• Determinar formas adicionales de utilizar CWW en el entorno de red.
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Web 9-80
9. Conjuntos de configuración y políticas de configuración
En cualquier sitio administrado, existe la necesidad de administrar con eficiencia y eficacia la configuración
compartida de un determinado tipo de dispositivo. Los Conjuntos de configuración que se aplican con las
Políticas de configuración proporcionan esta capacidad. Además, pueden ayudar de manera significativa a
lograr estabilidad, en especial, en un gran número de dispositivos y donde se realiza un alto nivel de
movimientos y agregados o cambios de dispositivos. Los Conjuntos de configuración que se aplican con las
Políticas de configuración proporcionan un plantilla reutilizable para monitorear y configurar varios
parámetros de configuración del dispositivo. Para aplicar la configuración a estos dispositivos, debe seguir
un proceso de dos pasos:
1. Configurar un Conjunto de configuración
2. Configurar una Política de configuración
El Conjunto de configuración de CWW proporciona la herramienta para registrar y mantener las plantillas
de las opciones de configuración del dispositivo. Las Opciones de configuración incluyen lo siguiente:
Protocolo, Escaneo de red, Seguridad, Propiedades predeterminadas de la impresora, Información de activo
y Configuración de Contabilidad de trabajos. La configuración en cada grupo se muestra en la interfaz de
usuario en formato de pestañas. Además, existen opciones que se pueden configurar para los equipos de
otros fabricantes. Estas configuraciones se pueden encontrar en la pestaña Otros. Las plantillas del
Conjunto de configuración se pueden programar para que se apliquen a los dispositivos o para verificar los
cumplimientos que utilizan las Políticas de configuración.
Las Políticas de configuración de CWW proporcionan un mecanismo basado en tareas para programar y
monitorear el Conjunto de configuración de la aplicación. Las Políticas de configuración pueden tener una
programación establecida o ejecutarse después de detectar un dispositivo. Se pueden crear varias Políticas
de configuración para aplicar diferentes Conjuntos de configuración basados en grupos existentes en CWW
o en una lista de dispositivos con filtros específicos.
La aplicación periódica de Conjuntos de configuración puede identificar dispositivos que no cumplen con
las políticas (acción detallada de la Comprobación de auditoría) y se puede utilizar para reiniciar campos
específicos para cumplir con los requisitos del sitio (acción detallada de Aplicar configuración). Los
Conjuntos de configuración se pueden crear con una plantilla en blanco o desde un dispositivo ya
configurado para completar la plantilla de manera automática. Los Conjuntos de configuración se pueden
aplicar a un solo dispositivo o a un grupo de dispositivos, ya sea para verificar o establecer la configuración.
Aviso: Un Conjunto de configuración se puede crear con la combinación de opciones de configuración del
dispositivo. Por ejemplo: El Conjunto de configuración puede incluir la configuración del Protocolo,
Seguridad y Escaneo de red.
Algunos campos dentro de un conjunto de configuración solo son apropiados para algunos modelos
específicos. Algunos son genéricos y se pueden aplicar a cualquier modelo, otros son solo para algunas
funciones específicas de servicio o compatibles, pero apropiadas para varios tipos de modelos.
La detección remota automática está disponible para los conjuntos de configuración. Un dispositivo puede
comunicarse con el servidor Xerox
®
CentreWare Web a través del servicio REST. Xerox
®
CentreWare Web
responde con la ejecución de la detección del dispositivo que se comunica, que puede agregar el dispositivo
a Xerox
®
CentreWare Web o actualizar la información para un dispositivo existente. Durante el proceso de
detección, Xerox
®
CentreWare Web escribirá la dirección en el campo del dispositivo administrado por el
servidor.
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Recomendaciones de uso
• Infórmese sobre lo que sucede.
– Utilice el Conjunto de configuración de Comprobación de auditoría para confirmar qué parte de la
configuración debe cambiar y cuál queda igual. Es posible que algunas impresoras necesiten una
configuración diferente a la estándar, debe confirmar los requisitos individuales.
• Probar. Aplique la configuración a un dispositivo mientras el estado de la impresora sea visible.
– Confirme que la configuración del dispositivo nuevo sea la esperada. Es posible que los diferentes
niveles de firmware en la misma familia de productos actúen de otra forma. La presencia de varios
niveles de firmware en la misma familia puede implicar la realización de varias pruebas.
• Aplique la configuración a un grupo de impresoras conocido y confirme el estado y la configuración.
Creación de Políticas y Conjuntos de configuración
PARA CREA R UN CONJUN T O DE C ONFIGUR A C I ÓN S I GA LOS SI G UIENTES PASO S :
1. Seleccione Políticas > Configuración > Conjuntos de configuración > Conjunto nuevo o Acción de
conjunto de configuración nueva.
2. Configure la Información de identidad del conjunto. El nombre del Conjunto de configuración se
necesita para identificar de forma exclusiva al Conjunto de configuración.
Asistentes
Informes
Administración
Impresoras
Grupos del dispositivo
Conjunto de configuración
Impresoras
Configuración del dispositivo
Conjunto de configuración: Todas
Acciones de Conjuntos de configuración
Conjunto
nuevo
Todos los Conjuntos de configuración se muestran aquí.
Seleccionar todo
Nombre del conjunto
Comentario
Propietario URL Correo electrónico Teléfono Ubicación
Prueba1
Página
Mostrar
por página Total 1
de 1
Colas
Tareas de configuración
Eliminar
conjunto
Copiar
conjunto
Conjunto de configuración
Preferencias de tabla
Sitio: DO CWW
Cuenta:
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3. Configure los ajustes de Activo, Propiedades predeterminadas de la impresora, Protocolo, Escaneo de
red, Seguridad, Contabilidad de trabajos u Otro en la pestaña correspondiente.
Nota: La pestaña Otros contiene la configuración para los dispositivos de otros fabricantes y, en la
actualidad, solo admiten la configuración predeterminada de HP. La configuración del Protocolo HP se
establece junto con la configuración del Protocolo Xerox. El resto de los ajustes de HP que se pueden
configurar, se encuentran en la pestaña Otros.
4. Seleccione Guardar para guardar el Conjunto de configuración.
PARA EL I MI N AR O CO P I A R UN C ON J UNTO DE C O NFI GURA C IÓN GU A R DA DO, S I GA L OS
SIGUIENT ES PASOS:
1. Seleccione Políticas > Configuración > Conjuntos de configuración
2. En la lista de los conjuntos, seleccione cada Conjunto de configuración que desea eliminar o copiar.
3. Seleccione la acción Eliminar conjuntos o Copiar configuración de conjuntos.
CREACIÓN DE UN C ON J U N TO DE CONFIGU RAC IÓN DESDE UN D I S P OSITIV O
El Conjunto de configuración también se puede crear al seleccionar un dispositivo que contenga la
configuración que desea utilizar para copiarla al nuevo Conjunto de configuración.
1. Seleccione Grupos del dispositivo > Impresoras:
2. Seleccione el icono Vista de la impresora deseada de la lista de impresoras desde la que desea copiar la
configuración.
3. Seleccione la acción Guardar como Conjunto nuevo de configuración para el dispositivo.
Asistentes
Informes
Administración
Impresoras
Grupos del dispositivo
Conjunto de configuración
Configuración del dispositivo
Tareas de configuración
Sitio: DO CWW
Cuenta:
Activo
Servicios de
escaneo
Seguridad
Contabilidad de
trabajos
Protocolos
Valores
predetermin
ados
Otro
Identidad
Identidad del
conjunto
Se recomienda que el conjunto de configuración se pruebe en un solo dispositivo antes de aplicarlo a varios dispositivos.
Identidad
Nombre del conjunto*
Propietario
URL
Correo electrónico
Teléfono
Ubicación
Comentario
Límite de caracteres: 250.
Guardar
Aplicar
Cancelar
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4. Seleccione la configuración que incluirá en el conjunto de configuración nuevo y presione Continuar.
5. Si es necesario, edite el Conjunto de configuración nuevo y seleccione Guardar.
CONFIGURAC IÓN DE DI SP OSIT IV OS DE MAN E RA R E M OT A
Puede utilizar los conjuntos de configuración para configurar un dispositivo recientemente instalado de
manera remota. En lugar de que un proveedor de comunicación realice la configuración inicial en el
momento de la entrega en el sitio, el administrador de Xerox
®
CWW puede crear y programar una política y
un conjunto de configuración para llevar a cabo esta función.
Requisitos:
• Esto es compatible para los dispositivos que se configuraron inicialmente solo para el Protocolo de
configuración dinámica de host (DHCP).
• El dispositivo debe estar conectado a una red en funcionamiento a la que Xerox
®
CWW pueda acceder.
• Disponible solo para los dispositivos compatibles con la configuración remota del Asistente para
instalación.
Para utilizar esta función, siga los siguientes pasos:
1. Cree un conjunto de configuración que incluya la desactivación de la pantalla del Asistente para
instalación (pestañas Seguridad/Deshabilitar servicios).
2. Cree una política.
a. Agregue el conjunto de configuración que se creó en el Paso 1.
b. Configure la política para que ejecute los dispositivos recién detectados o seleccione los dispositivos
para los que aplicará la política.
3. Ejecute una Detección que incluya la subred para el dispositivo nuevo (ya sea, a través de la
programación o a demanda).
CREACIÓN DE POLÍTICA S D E CON FIGURACIÓ N
Las políticas le permiten administrar la configuración de la flota, tanto el firmware como los conjuntos de
configuración. Existen opciones de configuración adicionales que se pueden vincular a uno o varios grupos.
Las políticas de configuración ofrecen una manera más intuitiva para actualizar y auditar la configuración
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Web 9-84
del dispositivo. Cuando crea una política y la aplica a los grupos, se utiliza como base para la ejecución y la
generación de informes de la política. Junto con el Panel de fortaleza del dispositivo, que es una
presentación gráfica de logros y dificultades relacionados con el cumplimiento que puede explorar en
profundidad para obtener detalles, las políticas de configuración son una herramienta poderosa para la
administración de flota.
1. Vaya a Políticas > Configuración > Políticas de configuración y haga clic en Nueva.
2. En la pestaña Identidad, haga clic en habilitado para regresar a la política. Ingrese un nombre y
descripción. Haga clic en Siguiente.
3. En la pestaña Acciones complete los siguientes campos, según sea necesario, y haga clic en Siguiente.
a. Acciones: Seleccione Auditar servicios, Reforzar los atributos en el conjunto de configuración o
reiniciar los dispositivos. Después de que seleccione Solo reiniciar dispositivos, otros campos se
atenúan.
b. Perfil de configuración
• Seleccione uno o más conjuntos de configuración en el menú desplegable.
c. En la sección Programación establezca la frecuencia y la fecha y hora próximas.
• Además, puede seleccionar ejecutarla de inmediato en los dispositivos recién detectados.
4. En la pestaña Asignar complete los siguientes campos, según sea necesario, y haga clic en Siguiente.
a. Dispositivos a los que se aplica: seleccione los grupos de dispositivos o las expresiones del dispositivo.
• Para el grupo de dispositivos, haga clic en la casilla selección múltiple y seleccione uno o más
grupos.
• Si selecciona las expresiones del dispositivo, es posible que necesite agregar una línea nueva (por
ejemplo, dirección IP: ingrese los valores en la línea para una expresión nueva).
b. Contraseña del administrador del dispositivo: Seleccione Automática para utilizar una contraseña
predeterminada o seleccione Específica e ingrese el nombre de usuario y contraseña del
Administrador.
5. En la pestaña Notificación de auditoría, para habilitar las notificaciones por correo electrónico, active la
opción Enviar notificación por correo electrónico. Se encuentra desactivada por defecto. Indique quién
recibirá los correos electrónicos sobre el estado de la política de configuración y qué informará la
notificación. Haga clic en Guardar.
6. Después de ejecutar una política, vaya al Panel para visualizar los paneles de cumplimiento.
EDITAR UNA POLÍTICA DE CONFIGURAC I ÓN
Para editar la política de firmware, siga los pasos a continuación. Las políticas en ejecución no se pueden
editar.
1. En la pantalla Políticas de configuración, seleccione una política y haga clic en el icono Editar.
2. Puede modificar la configuración en las pestañas Identidad, Acciones, Asignar y Notificación de
auditoría, según sea necesario.
ACCIONES A DICIONALES D E L A POLÍTIC A DE C ON F IGURAC I ÓN
• Ver Resultados/Progreso: le permite ver el estado y progreso actuales de la Política de configuración
seleccionada y los resultados de una política completa.
• Detener: le permite detener la Política de configuración que se está ejecutando.
• Ejecutar: le permite iniciar la Política de configuración seleccionada.
• Eliminar: le permite eliminar la Política de configuración seleccionada.
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10. Exploración del Panel de administración de dispositivos
El Panel de administración de dispositivos le permite monitorear dispositivos y resolver problemas para
garantizar que permanezcan en el estado deseado. Explorar en profundidad las funciones facilita la
visualización y comprensión del cumplimiento de la política en cada nivel de dispositivo. La visualización
detallada muestra los errores específicos relacionados con el cumplimiento de la política del dispositivo.
En la ventana de navegación a la izquierda elija la información de cumplimiento que desee que se muestre.
Puede hacer clic en los gráficos para explorar en profundidad los detalles.
En cada uno de los gráficos, haga clic en la barra para explorar en profundidad la información sobre la
política. Vuelva a hacer clic para ver la lista de los dispositivos que están en cumplimiento y los que no.
Desde esta pantalla, puede forzar la política.
• Resumen del cumplimiento: muestra el cumplimiento general según la política en un gráfico de anillos.
Cada anillo representa un firmware distinto, conjunto de configuración o política de contraseña. Puede
filtrar estas vistas por uno o varios grupos de dispositivos. Esta función solo se activa cuando el grupo de
dispositivo está asociado con una política, en lugar de impresoras individuales.
• Cumplimiento de la configuración: muestra el cumplimiento de la política de configuración que
estableció. Los paneles muestran la información en una vista general, por cada política, por modelo y por
tendencia.
• Cumplimiento de la contraseña: muestra el cumplimiento de la política de contraseña que estableció. Los
paneles muestran la información en una vista general, por cada política, por modelo y por tendencia.
• Cumplimiento de firmware: muestra el cumplimiento de la política de firmware que estableció. Para que
la política de firmware aparezca en los paneles, el tipo de política debe ser "Monitorear" o "Monitorear y
actualizar de manera automática".
• Monitoreo de seguridad: monitorea de forma proactiva los dispositivos que Xerox
®
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detectó con el "Control interno de McAfee" habilitado y que se registraron para comunicarse con Xerox
®
CentreWare Web si un dispositivo presenta un incumplimiento de seguridad.
– Los gráficos del panel de Monitoreo de seguridad de McAfee muestran las amenazas de seguridad
que ocurrieron durante los últimos 30 días. La amenaza detectada se puede verificar haciendo clic en
el gráfico para explorarla en profundidad. A continuación, se muestra el mensaje detallado de la
Asistentes
Informes
Administración
Paneles
Políticas
Dispositivo
s
Resumen del cumplimiento
Cumplimiento de la
configuración
Cumplimiento de la contraseña
Políticas de firmware
Monitoreo de seguridad
Exportar
Exportar
Paneles: Resumen del cumplimiento
Filtros
Cumplimiento de la configuración
Cumplimiento de la contraseña
Error de cumplimiento
18,58%
Error de cumplimiento
No toda la configuración es compatible con los dispositivos seleccionados
En conformidad
Error de cumplimiento
No toda la configuración es compatible con los dispositivos seleccionados
En conformidad
Error de cumplimiento
28,57 %
Toda la configuración no es compatible
con los dispositivos seleccionados
42,86 %
En conformidad
28,57 %
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amenaza del dispositivo y el usuario puede auditar la amenaza individual con una determinación de
auditoria apropiada.
– El gráfico de la Tendencia de monitoreo de McAfee muestra el historial de los eventos de seguridad
por mes, de los últimos 12 meses.
Explorar en profundidad la política
Si necesita más información de la que se muestra en los paneles de alto nivel, haga clic en un anillo o barra
para obtener más detalles. Vuelva a hacer clic para ver la lista de los dispositivos que están en cumplimiento
y los que no. Si posee los permisos adecuados, puede forzar la política desde esta pantalla. Los Usuarios de
informes personalizados no podrán ver el botón Reforzar y no se mostrará en la pantalla detallada de
Monitoreo de seguridad.
A continuación, puede ver la pantalla del Cumplimiento según la política, que muestra el cumplimiento
según el porcentaje de firmware. Puede aplicar filtros para ver distintas pantallas del panel, según los datos
que necesite. Puede ver que existen varias políticas que no cumplen los requisitos. Para ver el nombre
completo de la política y el porcentaje de dispositivos que no cumplen con los requisitos, mantenga el
mouse sobre la barra. Haga clic en la barra para obtener una lista de los dispositivos y detalles sobre el nivel
de cumplimiento. La lista muestra el modelo y los motivos de la falta de cumplimiento, además de la
información pertinente para la corrección.
Exportar paneles de información
Los paneles se pueden exportar y guardar de manera local para facilitar el seguimiento y resolver los
problemas de compatibilidad. Para exportar el panel, siga los pasos a continuación.
1. Haga clic en el icono Exportar que se encuentra sobre el panel.
2. En la ventana emergente Exportar a archivo, complete los siguientes campos.
a. Agrupación de filas: le permite seleccionar el grupo según la política o el dispositivo.
b. Campos incluidos: puede utilizar los valores predeterminados o seleccionar los campos que desea
que incluir en la exportación.
c. Intervalo de tiempo: le permite establecer el intervalo de días en la exportación. Puede seleccionar
todos los datos, un número definido de días anteriores o especificar el intervalo de la fecha.
d. Formato: le permite seleccionar CSV o HTML desde el menú desplegable.
e. Idioma: le permite seleccionar el idioma de exportación para traducir los nombres de los campos.
Exportar
Cumplimiento según la política
Impresora de prueba en...
Notas: Muestra el cumplimiento actual...
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3. Haga clic en Descargar.
4. Guarde el archivo.
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11. Administración de la Política firmware del dispositivo
Generalidades
La política de actualización de firmware le permite administrar e implementar cambios en el firmware de
toda la flota de impresoras, con el fin de mejorar las capacidades y funciones de la impresora. Las páginas
de Políticas de versiones de firmware poseen una vista mejorada y funciones adicionales, como la
programación de reintentos para las actualizaciones con errores y la incorporación de opciones para
reiniciar solo las actualizaciones con errores.
Además de nuestro método estándar para actualizar el firmware en los dispositivos, también trabajamos
con Orquestación de flota, un modelo de concentrador y radio para la implementación de firmware en los
dispositivos Xerox
®
Altalink
®
.
Las actualizaciones de firmware pueden:
• Suministrar acciones correctivas
• Habilitar funciones nuevas
• Ampliar las capacidades de compatibilidad para los dispositivos de impresión existentes
Xerox
®
CWW brinda un procedimiento simple para:
• Organizar los archivos de actualización de firmware de la impresora
• Seleccionar un grupo de dispositivos para actualizar
• Programar una actualización
• Informar sobre los aciertos o errores de cada dispositivo
• Programar reintentos para las actualizaciones con errores y reiniciar las actualizaciones que fallaron.
Para explorar esta pantalla, vaya a Políticas > Software > Políticas de firmware.
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CentreWare
®
Web 11-89
La cuadrícula de las Políticas de versiones de firmware muestra las políticas que se crearon y su estado. En la
cuadrícula puede editar lar políticas. Además, tiene la capacidad de crear una política nueva, eliminarla o
realizar una actualización de versión. En la cuadrícula, también puede editar o copiar una política existente.
Brindamos compatibilidad con las actualizaciones para impresoras Xerox
®
, HP y tarjetas HP JetDirect,
Lexmark y Honeywell. Cada vez ofrecemos compatibilidad con más dispositivos de otros fabricantes.
Notas:
• La lista de tareas de las impresoras que se actualizarán se mantiene en la base de datos, por lo tanto, si
ocurre un error en el servidor Xerox
®
CentreWare Web, el proceso se reinicia en la última etapa de la
tarea de actualización.
• La tarea de actualización en proceso se puede Detener, Reiniciar o Eliminar. No se puede iniciar una
nueva tarea de actualización hasta que el último dispositivo de la tarea de actualización anterior alcance
el estado de verificación.
• Por lo general, el dispositivo se desconecta cuando se reinicia para aplicar el archivo de actualización.
Para confirmar que la actualización se realizó con éxito, debe establecer la conexión de nuevo.
Agregar/eliminar archivos del Repositorio de archivos de software
Utilice el Repositorio de archivos de software para guardar los archivos necesarios para realizar la
actualización. Por lo general, estos archivos se pueden descargar desde el sitio del fabricante del dispositivo.
1. Haga clic en el Repositorio de archivos de software para ver la cuadrícula del Repositorio de archivos de
software.
2. Si el archivo de actualización correcto no se encuentra disponible, seleccione Agregar archivo.
3. Seleccione el Fabricante de la lista desplegable. Aparecerá un vínculo al sitio web del fabricante.
Políticas de versiones de firmware
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CentreWare
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4. Desde el menú desplegable, seleccione el Modelo exacto de impresora que sea adecuado para estos
archivos o cuando un archivo pueda ser adecuado para varios miembros del grupo, seleccione El
modelo contiene y especifique la cadena con la que debe coincidir.
Nota: Para los dispositivos HP, solo se encuentra disponible la opción Modelo de impresora contiene.
5. Haga clic en Examinar junto a Actualizar archivo. Ahora, puede actualizar el archivo descomprimido.
6. Resalte el archivo y seleccione [Abrir] en el cuadro Seleccionar archivo.
7. De forma predeterminada, Calificar se ajusta en Desactivado para todos los archivos de actualización.
Cuando Calificar está desactivado, el archivo de actualización solo se enviará a un dispositivo a la vez.
Además, puede cambiar la configuración de Calificar desde la cuadrícula del Repositorio de archivos de
firmware. Puede Activar la función Calificar si desea enviar el archivos a varios dispositivos a la vez.
8. Si existe documentación importante relacionada con esa actualización en particular, seleccione Archivo
adjunto y luego seleccione el archivo adecuado. Debe adjuntar archivos de Word (.doc), texto (.txt),
Power Point (.ppt) o Adobe (.pdf).
9. En el campo Descripción, agregue una explicación breve para saber cuándo y por qué utilizar este
archivo.
10. Haga clic en Guardar para regresar.
Creación de una Política de firmware nueva
En esta sección se explica cómo crear una política de firmware. Para crear una política de firmware:
1. Seleccione Políticas > Software > Políticas de firmware. Aparecerá la pantalla Políticas de versiones de
firmware.
2. Seleccione Nuevo. Aparecerá la pantalla Políticas de firmware nueva. Complete las pestañas Identidad,
Asignar y Programación.
3. En la pestaña Identidad complete los siguientes campos, según sea necesario, y haga clic en Siguiente.
a. Habilitar: puede habilitar o deshabilitar la política.
b. Nombre de la política: ingrese un nombre único.
c. Tipo: desde la lista desplegable seleccione el tipo de política. El tipo de política condiciona el resto de
la configuración dentro de la política. Cuando selecciona Monitorear o Monitorear y actualizar de
manera automática, estas políticas realizan informes mediante el Panel de estado del dispositivo. De
esta manera puede ver la compatibilidad de una flota con una versión del firmware determinada.
• Solo monitorear: monitorea la actualización del firmware para la versión deseada.
• Solo programar: esto le permite actualizar el firmware a la versión deseada sin realizar un
monitoreo. Tenga en cuenta que no puede cambiar a una versión anterior del firmware de
manera remota. Esta función es similar a las versiones anteriores del Asistente para actualizar
impresoras.
• Monitorear y actualizar de manera automática: monitorea la versión del firmware e intenta
actualizar si la versión actual no es la deseada. Tenga en cuenta que no puede cambiar a una
versión anterior del firmware de manera remota.
d. Selección de modo: selecciona el modelo de impresora desde la lista desplegable o las opciones en el
Modelo de impresora.
e. Utilizar método de orquestación de flota: cuando selecciona un modelo de impresora compatible
con el Método de orquestación de flota esta opción se habilita de forma predeterminada. El Método
de orquestación de flota configura el dispositivo para que solicite el archivo en el tiempo de
ejecución programado de la política. La topología predeterminada para esta distribución es plana.
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CentreWare
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Es decir, que todos los dispositivos en la programación realizarán una solicitud a Xerox
®
CentreWare
Web y Xerox
®
CentreWare Web responderá con el archivo.
Nota: en la actualidad, solo se admiten dispositivos Xerox
®
Altalink
®
.
f. Descripción: ingrese una explicación breve para saber cuándo y por qué utilizar este archivo.
g. Monitorear: para las tareas Monitorear o Monitorear y actualizar de manera automática, debe
establecer la versión con la que realizará la verificación. Para Solo monitorear y actualizar de manera
automática, también tiene la opción de actualizar para varias versiones de firmware, si habilita el
rango de la versión. En este caso, la política solo se actualiza cuando el firmware del dispositivo se
encuentra dentro de un rango específico de versiones. Si la versión principal fuera actualizable al
firmware 073 solo cuando el dispositivo posee la 072, entonces el rango debería establecerse en:
mín. 072 y máx. 072. Luego, cuando el firmware no se encuentre en la versión deseada y dentro del
rango de la versión, el sistema realizará la actualización en el periodo programado. Después, puede
configurar varias políticas para abarcar todo el rango de las posibles versiones de firmware. Y el
firmware se actualizará cada noche, cuando no tenga la versión deseada.
h. Actualizar: haga clic en Seleccionar para elegir un archivo para actualizar. En el elemento emergente
Actualizar archivos, seleccione un archivo. Por lo general, los archivos se pueden descargar desde el
sitio del fabricante del dispositivo. Si están en un formato de archivo comprimido (Zip, Rar u otro),
debe descomprimirlo en una ubicación conocida. Puede modificar la lista de los archivos de
actualización en el Repositorio de archivos.
Nota: Para los siguientes dispositivos, debe tener el nombre y contraseña de usuario del
administrador guardada en Xerox
®
CentreWare Web para poder actualizarlos: PX4i, PX6i, I-Class, H-
Class, M-Class, A-Class.
4. En la pestaña Asignar puede seleccionar las impresoras a las que aplica la política.
a. Grupo: Desde la lista desplegable seleccione los grupos a los que aplicará la política. Si alterna la
opción a Vincular la política para los grupos seleccionados, luego la política se aplicará de manera
automática a los dispositivos que se agreguen al grupo. La política también se desasocia de las
impresoras que se eliminan del grupo.
b. Utilizar el Modo de concentrador y radio: puede habilitar/deshabilitar el método de la actualización
de la política de firmware. Cuando se encuentre habilitado, el sistema asignará un dispositivo a una
subred como concentrador y el resto de los dispositivos serán radio. Esto mejora la velocidad de
implementación en general para una flota de dispositivos, ya que distribuye la carga de la red a
través de toda la red y los dispositivos pueden solicitar el archivo desde otros dispositivos, en lugar de
que todos los dispositivos lo soliciten desde Xerox
®
CentreWare Web.
c. Asignar impresoras: seleccione las impresoras que desea agregar a la política (si la política no está
vinculada a un grupo).
5. Haga clic en Siguiente para continuar.
6. En la pestaña Programación, puede programar la hora para monitorear, monitorear y actualizar o
programar una fecha/hora para ejecutar la función Solo actualizar. Puede programar cuándo y con qué
frecuencia realizar un sondeo de los resultados de una impresora. Puede establecer pruebas de
reintento para cualquier dispositivo donde la versión no cambie después de la ventana de sondeo.
a. Programación: las opciones varían según el tipo de política.
• Solo programar actualización: puede seleccionar Actualizar ahora o Actualizar más tarde y
establecer el tiempo de inicio.
• Monitorear tipos de políticas: le permite establecer el tiempo de inicio para verificar la política.
• Para las políticas Monitorear y actualizar de manera automática, tiene la opción de Actualización
automática en espera para la Liberación manual. Esto significa que puede realizar una
verificación antes de establecer la actualización.
• La Configuración avanzada está disponible con la Orquestación de flota y ofrece mayor
flexibilidad al descargar e instalar las políticas. Además de establecer distintos horarios de
Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
®
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descarga e instalación, puede establecer un intervalo de demora para que los dispositivos no
soliciten el archivo a Xerox
®
CentreWare Web al mismo tiempo.
b. Verificar resultados de la actualización: el sondeo permite determinar si la actualización es exitosa,
ya que se puede verificar si cambió la versión de firmware.
• Realizar sondeo cada: permite establecer la hora en minutos.
• Realizar sondeo durante: permite establecer la hora en minutos.
c. Reintentar: para las actualizaciones programadas puede permitir hasta 5 reintentos. Para
Monitorear los tipos de políticas, solo se permite un reintento.
• Habilitado: permite alternar entre habilitado/deshabilitado
• Cantidad de reintentos: las opciones dependen del tipo de política.
• Horas entre reintentos: le permite seleccionar la cantidad de horas entre los reintentos. Por
ejemplo, si un reintento no tiene éxito porque el dispositivo está apagado, sería mejor esperar
antes de volver a intentarlo. De esta manera, el dispositivo tiene tiempo para volver a conectarse.
• Ventana de reintentos habilitada: puede habilitarla para especificar las horas durante las cuales
se pueden realizar los reintentos. Por ejemplo, puede configurar la ventana de reintentos para
evitar las horas durante la mañana.
• Hora de inicio de la ventana de reintentos: le permite ingresar la hora de inicio de la ventana de
reintentos.
• Hora de finalización de la ventana de reintentos: le permite ingresar la hora de finalización de la
ventana de reintentos.
7. Haga clic en Guardar.
Las Políticas de actualización de firmware que se configuran como Monitorear o Monitorear y actualizar de
manera automática también se informan mediante el Panel del dispositivo. De esta manera, puede ver la
compatibilidad de una flota con una versión de firmware determinada.
Liberación manual de una actualización
Si estableció la opción Actualización automática en espera para la Liberación manual en la pestaña
Programación, necesitará liberar de manera manual la actualización de la política en Políticas de versiones
de firmware.
1. Seleccione las políticas que desea liberar en la tabla. El estado de la política será en espera para las
políticas que desea liberar. Puede seleccionar varias políticas.
2. Haga clic en Sí en la confirmación emergente.
3. Haga clic en Liberar actualización.
Durante la actualización del firmware de la impresora:
• Utilice nombres significativos para los archivos de actualización del software para Xerox
®
CentreWare
Web.
• Agregue notas de liberación y borre las descripciones para identificar los motivos de la actualización.
• Utilice grupos dinámicos para organizar las impresoras que deben actualizarse.
• Asegúrese de eliminar todas las fallas de los dispositivos de destino antes de aplicar la actualización.
• Pruebe el archivo de actualización en el equipo de destino antes de aplicarlo en la flota.
• Aplique los archivos de actualización del software después del horario comercial normal para aumentar
la probabilidad de éxito.
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CentreWare
®
Web 11-93
• Vuelva a detectar las impresoras recién actualizadas para que Xerox
®
CWW pueda detectar los cambios
en los niveles de firmware y software.
Tareas de implementación
Cada Tarea de implementación está relacionada con una sola política. Cuando la política es Solo
monitorear o Solo monitorear y actualizar, no se crean Tareas de implementación. En otros casos, siempre
debe existir una tarea para cada política. Tenga en cuenta la tarea de implementación que se creará o
actualizará para forzar la política. La tabla muestra un seguimiento de los resultados de la política.
Para ver la representación gráfica de la tarea de implementación, haga clic en el icono Gráfico de la tabla.
Aparecerá la pantalla Progreso de la tarea.
Mientras se encuentra en esta pantalla, la actualización de los resultados se realiza de manera automática.
La opción de Reiniciar le permite reiniciar todas las impresoras (incluso las aprobadas) de la política. Esto
regresa el estado a pendiente y elimina el firmware original. Si opta por Reiniciar los dispositivos con errores,
solo se reiniciarán los dispositivos con un estado de advertencia, error o cancelado.
Edición de una Política de firmware
Para editar la política de firmware, siga los pasos a continuación. Las políticas en ejecución no se pueden
editar.
1. En la pantalla Políticas de versiones de firmware, haga clic en el icono Editar de la política que desea
verificar.
2. Puede modificar la configuración en las pestañas Identidad, Asignar y Programación, según sea
necesario.
3. Además, en la pantalla Editar detalles, encontrará la pestaña Historial de la política. Esto muestra los
últimos cambios que se realizaron. Haga clic en Historial de tareas para vincular los resultados. En la
tabla Resultados, haga clic en la fila para ver los detalles de esa instancia.
Tareas de implementación
Nombre de la prueba
Modelo o Modo…
Iniciar...
Finalización...
Tarea iniciada
Tarea finalizada
Archivo de actualización
Adjunto...
WorkCentre 3655 - Nivel 1 -
Ejecutar ahora - Permite
completar antes de la
actualización de XDM
WorkCentre 3655
Completa
do...
100 %
24/04/2017
15:35:40 PM
24/04/2017
16:19:43 PM
Instrucciones.txt
WorkCentre 7835 - Nivel 0 -
Programado en 2018 - Se
DETENDRÁ antes de la
actualización de XDM
WorkCentre 7835
Detenido
0%
24/04/2018
12:00:00 PM
Instrucciones.txt
WorkCentre 7970 - Nivel 0 -
Permite que permanezca
pendiente durante la
actualización de XDM
WorkCentre 7970
Pendiente
0%
24/04/2018
14:00:00 PM
Instrucciones.txt
6.0 Burgundy SUO a nivel
2_Tarea
WorkCentre 3655
Completa
do...
100 %
25/04/2017
09:45:00 AM
25/04/2017
10:22:11 AM
Instrucciones.txt
60 Spyglass 70 - MAU a Nivel 1
con reintento_Tarea
WorkCentre 7970
Detenido
0%
25/04/2017
10:35:00 AM
Instrucciones.txt
Reiniciar
Error al reiniciar
Detener
Página
Elementos por páginas
de 1
1 – 5 de 5 elementos
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Web 11-94
Sugerencias varias
• La lista de tareas de las impresoras que se actualizarán se mantiene en la base de datos, por lo tanto, si
ocurre un error en el servidor Xerox
®
CWW, el proceso se reinicia en la última etapa de la tarea de
actualización.
• La tarea de actualización en proceso se puede Detener, Reiniciar o Eliminar. No se puede iniciar una
nueva tarea de actualización hasta que el último dispositivo de la tarea de actualización anterior alcance
el estado de verificación.
• Por lo general, el dispositivo se desconecta cuando se reinicia para aplicar el archivo de actualización.
Para confirmar que la actualización se realizó con éxito, debe establecer la conexión de nuevo.
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Web 12-95
12. Administración de la Política de contraseñas del dispositivo
Generalidades
La Política de contraseñas del dispositivo le permite administrar las políticas de contraseñas para varios
dispositivos de una cuenta. Esta sección se subdivide en:
• Políticas de contraseñas
• Contraseñas de dispositivos almacenadas
Xerox
®
CentreWare Web es compatible con la actualización de contraseñas a escala (es decir, 1000
dispositivos como parte de una política/conjunto de configuración). Esta función incluye las siguientes
capacidades:
• La capacidad de realizar un seguimiento de las contraseñas anteriores para cada dispositivo en Xerox
®
CentreWare Web.
• La capacidad de realizar un seguimiento cuando una contraseña se estableció en Xerox
®
CentreWare
Web.
• La capacidad de auditar las contraseñas de los dispositivos conocidos.
• Proporciona opciones para reintentar la última contraseña, incluso la contraseña predeterminada del
administrador para encontrar y actualizar la contraseña incorrecta guardada en Xerox
®
CentreWare
Web.
• La capacidad de cambiar las contraseñas mediante la lista de dispositivos y muestra la contraseña a los
usuarios auténticos.
• Informe de auditoría para las contraseñas verificadas (solo para los administradores).
• Página de auditoría para las contraseñas verificadas (solo para los administradores).
• La capacidad de cambiar las contraseñas para un dispositivo o para un conjunto de dispositivos.
• Habilitar una contraseña única para cada dispositivo.
• La capacidad de crear una contraseña única por dispositivo con patrones únicos al agregarle un prefijo al
número de serie o dirección MAC.
• Crear una contraseña única por dispositivo al agregar una secuencia de números o marca de fecha con la
contraseña.
Asistentes
Informes
Administración
Paneles
Políticas
Dispositivos
Políticas programadas
Políticas de contraseñas
Configuración
Conjuntos de configuración
Políticas de configuración
Tareas de configuración
Contraseñas
Contraseñas de dispositivos
almacenadas
Políticas de contraseñas
Firmware
Repositorio de archivos
Tareas de implementación
Políticas de firmware
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Web 12-96
La cuadrícula de las Políticas de contraseñas muestra las políticas que se crearon y su estado. En la
cuadrícula, puede crear, eliminar, forzar y detener las políticas. Además, puede editar y ver el estado de la
política en el panel.
Crear Política de contraseñas nuevas
Siga los pasos a continuación para crear una política de contraseñas nueva para un grupo de dispositivos.
1. Vaya a Políticas > Contraseñas>Políticas de contraseñas.
2. En la pantalla Políticas de contraseñas, haga clic en Nueva. Aparecerá la pantalla Política de
contraseñas nueva. Complete las pestañas Identidad, Acciones, Asignar, Notificación de auditoría y
Opciones del resultado.
3. En la pestaña Identidad, haga clic en Habilitar para activar la política. Ingrese un nombre y descripción.
Haga clic en Siguiente.
4. En la pestaña Acciones complete los campos necesarios y haga clic en Siguiente. Deben habilitarse una
o ambas secciones.
a. Sección para monitorear y corregir contraseñas
b. Sección para actualizar contraseñas
5. En la pestaña Asignar puede seleccionar las impresoras a las que aplica la política. Luego, haga clic en
Siguiente.
a. Grupo: Desde la lista desplegable seleccione los grupos a los que aplicará la política. Si alterna la
opción a Vincular la política para los grupos seleccionados, luego la política se aplicará de manera
automática a los dispositivos que se agreguen al grupo. La política también se desasocia de las
impresoras que se eliminan del grupo.
b. Asignar impresoras: seleccione las impresoras que desea agregar a la política (si la política no está
vinculada a un grupo).
6. En la pestaña Notificación de auditoría, indique quién recibirá los correos electrónicos sobre el estado
de la política de contraseñas y qué informará la notificación. Habilite Enviar notificación por correo
electrónico para activar las notificaciones e ingresar a los campos para las actualizaciones. Por defecto,
está desactivada. Haga clic en Siguiente.
7. En la pestaña Opciones de resultados personalice los datos que desea incluir en los paneles y las
notificaciones.
8. Haga clic en Guardar.
Después de ejecutar una política, vaya a Paneles> Cumplimiento de la contraseña para visualizar los
paneles de cumplimiento relacionados.
Para eliminar una política, debe seleccionarla en la cuadrícula y hacer clic en Eliminar. Confirme su
selección.
FORZAR LA S POLÍTICAS
Tiene la opción de forzar de manera manual las políticas que se crearon para una cuenta.
1. En la cuadrícula, verifique la política que desea forzar.
2. Haga clic en Forzar.
3. Haga clic en el icono Ver resultados para conocer el progreso y los resultados de la función Forzar.
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Web 12-97
Editar las políticas de contraseñas
Para editar la política de contraseñas, siga los pasos a continuación. Las políticas en ejecución no se pueden
editar.
1. En la pantalla Políticas de contraseñas, seleccione una política y haga clic en el icono Editar.
2. Puede modificar la configuración en las pestañas Identidad, Acciones, Asignar. Notificación de
auditoría y Opciones de resultados, según sea necesario.
Además, en la pantalla Editar detalles, encontrará la pestaña Historial de la política. Esto muestra los
últimos cambios que se realizaron.
Haga clic en Resultados para vincular los resultados. En la tabla Resultados, haga clic en la fila para ver los
detalles de esa instancia.
Ver y actualizar contraseñas
En la sección Contraseña de dispositivo almacenada, puede administrar las contraseñas para los
dispositivos. La cuadrícula muestra todas las impresoras de los grupos seleccionados para las políticas de
contraseñas. Por defecto, las contraseñas se ocultan, pero puede seleccionar los dispositivos en la cuadrícula
y hacer clic en Mostrar todas las contraseñas para ver las contraseñas actuales en la columna Contraseñas.
APLICAR U N A C ONTRASE ÑA
Nota: Si actualiza una contraseña en Contraseña de dispositivo almacenada, solo la actualiza en la base de
datos para coincidir con la información actual en el dispositivo. No cambia la contraseña en el dispositivo.
1. Vaya a Políticas > Contraseñas> Contraseñas de dispositivo almacenadas.
2. En el campo Actualizar contraseña almacenada del administrador de dispositivos, ingrese la contraseña
nueva. La contraseña debe tener entre 4 y 63 caracteres.
3. En el campo Verificar contraseña, vuelva a ingresar la misma contraseña.
4. En la cuadrícula, seleccione las impresoras donde desea aplicar las contraseñas nuevas.
5. Haga clic en Aplicar a seleccionados.
IMPORTAR C ON T RASEÑAS DESD E U N ARCHIV O C SV
1. En la página Dispositivos almacenados, haga clic en el vínculo Importar contraseñas desde un archivo
CSV. Esto lo llevará a Administración > Avanzada > Importar contraseñas de dispositivos.
2. En la pantalla Importar contraseñas de dispositivos, ingrese o busque el archivo CSV correcto y haga
clic en Importar.
3. Si no posee un archivo CSV con las contraseñas, puede hacer clic en Exportar plantilla. Complete los
campos Nombre de usuario del administrador, Contraseña, Número de serie y Dirección MAC y guarde
el archivo.
4. Haga clic en Importar.
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Web 13-98
13. Colas del servidor de impresoras
Administración de colas de impresoras
CWW cuenta con varias funciones de Windows
®
de administración de cola de impresoras, que incluyen:
enumeración de colas de impresoras, instalación de controlador de impresión y la creación, administración
y eliminación de colas.
REQUISIT OS PREVIOS PA R A E S T A EVALUA CI ÓN
Durante la evaluación de CWW, el evaluador debe considerar si existe la necesidad de administrar las colas
y servidores de impresión remotos. Los siguientes párrafos sobre la evaluación se dividen en un ejercicio de
administración de colas del servidor local y un ejercicio adicional para agregar servidores de impresión. En
esta evaluación, se administrarán colas en ordenadores que no se encuentren en el servidor de CWW. El
evaluador deberá obtener credenciales para cada uno de esos servidores o ingresar las credenciales
necesarias en una de las formas que se describen a continuación y agregar los servidores de impresión a
CWW, antes de instalar las impresoras y colas.
Administración predeterminada de colas de impresoras (solo para el servidor local)
El instalador de CWW crea un usuario CWW predeterminado para administrar las colas de impresión del
servidor local. Esta cuenta se coloca en el Grupo de administradores.
Administración avanzada de colas de impresoras (para el servidor local y remoto)
Si durante la instalación de CWW, se selecciona el botón Avanzada en el diálogo Contraseña y se informan
de manera correcta las credenciales de usuario de una cuenta con privilegios administrativos en los
servidores donde se encuentran las colas de impresión administradas, el evaluador debería tener acceso a
los servidores de impresión necesarios. De lo contrario, puede modificar la configuración después de la
instalación con la Utilidad de configuración de CentreWare
®
Web, como se describe a continuación.
UTILIDA D DE CONFIG UR AC I ÓN DE CENT REWA RE
®
WEB
La Utilidad de configuración de CWW se puede utilizar para especificar el nombre de usuario y contraseña
de una cuenta existente que posee privilegios administrativos en otros servidores.
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Web 13-99
Evaluación de la configuración Ejecutar como cuenta después de la instalación:
1. Desde el escritorio del servidor CWW vaya a: Inicio > Todos los programas > Xerox > CentreWare Web >
Utilidad de configuración de CentreWare Web.
2. Seleccione la pestaña Ejecutar como cuenta y luego seleccione Cambiar cuenta.
3. Ingrese el nombre de usuario, contraseña y dominio o grupo de trabajo para la cuenta con privilegios
administrativos en los servidores donde se encuentran las colas en evaluación.
4. Haga clic en Aceptar.
Nota: Cuando CWW se configura con privilegios administrativos para los servidores remotos, cualquier
usuario de CWW autenticado puede administrar las colas en esos servidores, incluso la instalación del
controlador de impresión y la eliminación de la cola de impresión.
Administración de colas locales
La forma más sencilla para evaluar las funciones de la administración de colas de CWW, es crear una cola
en el mismo servidor donde se aloja el servidor de CWW y luego utilizar la vista de colas de CWW.
REQUISIT OS PREVIOS PA R A E S T A EVALUA CI ÓN
Dado que este proceso de evaluación no agregó con anterioridad el servidor CWW local como un Servidor
de impresión administrado, el usuario debe hacerlo durante la creación de la cola. Además, el usuario
obtendrá un vínculo para agregar el Servidor administrado local.
Creación de una cola de impresión
1. En la página Impresoras, seleccione la casilla de la impresora para la que creará una cola y haga clic en
el botón Instalar.
Estado
Ejecutar como cuenta
Servidor de base de datos
Base de datos
Configuración IIS
Acerca de
Resumen
Ejecutar como cuenta
Servidor SQL
Base de datos
Base de datos del dispositivo
Tamaño
Versión
Aceptar
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Web 13-100
2. A continuación, seleccione el servidor donde la instalará. El servidor local se selecciona por defecto, si se
agregó con anterioridad. Si no se instaló con anterioridad, siga el vínculo provisto para agregar el
servidor local. Luego, haga clic en el botón Continuar.
3. Debería aparecer la configuración almacenada para este tipo de impresoras.
4. Primero, debe prestarle atención a la política de firma de controladores. Si CWW indica que este
servidor solo acepta controladores firmados y los controladores de las impresoras que se utilizan no
están firmados, debe cambiar la política de controladores firmados del servidor a Ignorar. Para hacer
esto, haga clic derecho en Mi PC en el escritorio y seleccione Propiedades. Vaya a la pestaña Hardware
y seleccione el botón firma de controladores. Seleccione la opción Ignorar y haga clic en Guardar. Sin
embargo, si el servidor CWW o el servidor remoto donde se instaló la cola posee Windows
®
XP,
entonces el controlador de la impresora DEBE ser un controlador firmado. Windows
®
XP no permite que
los procesos no interactivos, como CWW, instalen un controlador de impresoras sin firmar, sin importar
la configuración de la política de firma de controladores.
5. Si este modelo de impresora nunca se instaló con CWW, debe establecer la configuración de cola de
CWW con el botón Configurar.
6. Si aparece una Advertencia de seguridad de un control personalizado de Xerox Corporation, seleccione
Sí. Esto habilita el control Usar disco de CWW.
7. Verifique que la configuración del puerto sea la correcta para el tipo de dispositivo de impresión que se
instalará. La mayoría de las impresoras son compatibles con el puerto 9100 o LPR. Si tiene dudas,
consulte las especificaciones de la impresora.
8. Si el cliente utiliza DNS/DHCP para la dirección de la impresora, debe seleccionar Imprimir a través del
nombre DNS de la impresora.
9. Ahora, seleccione el controlador de la impresora para, por lo menos, Windows
®
2000. Los controladores
que se enumeran en el menú desplegable pueden provenir de tres lugares:
a. Directamente desde Windows
®
2000, pero no se encuentra instalado. No hay ningún asterisco al
lado del nombre del controlador.
b. Un solo asterisco (*) indica que los controladores ya están instalados.
c. Dos asteriscos (**) indican que los controladores se encuentran en el repositorio de controladores
CWW, pero no están instalados.
10. Con el botón Usar disco, se puede cargar cualquier controlador de impresión en CWW para instalar.
11. Cuando termine de realizar los cambios, haga clic en Guardar.
12. Para el nombre de cola, puede aceptar el predeterminado o especificar otro nombre. Haga clic en
Finalizar para instalar la cola.
13. Después de que la cola se instale con éxito, aparecerá una marca de verificación verde con los
resultados. Seleccione Aceptar.
14. Seleccione la impresora que recién instaló haciendo clic en la dirección IP de la impresora. Observe las
funciones Administrar y Eliminar cola que ahora se encuentran disponibles en la página de propiedades
de la impresora.
15. Seleccione el botón Solucionar problemas y luego seleccione Imprimir mediante la prueba de cola. Esto
envía una impresión de prueba a la cola de impresión. Verifique que se imprima la página de prueba.
16. A continuación, para cambiar a la página Cola, seleccione el botón Colas en el control de árbol en la
parte izquierda de la pantalla.
Nota: CWW enumera todas las colas de impresión en el servidor que se agregan a CWW.
Guía de evaluación de Xerox
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Web 13-101
Editar propiedades de cola
CWW proporciona la capacidad de cambiar o editar varias de las propiedades de la cola de impresión que
la aplicación administra. Las propiedades de la cola de impresión que se pueden editar son:
• Nombre de cola
• Comentario de cola
• Nombre de cola compartido
• Ubicación de cola
• Cola publicada en Active Directory
EVALUACIÓ N DE EDITA R P RO PI EDADES DE COLA
1. Seleccione el grupo Todas en la ventana de navegación de la página Impresoras.
2. Seleccione la impresora de la cola creada anteriormente y seleccione la casilla de verificación para
visualizar la página de propiedades de la impresora, luego haga clic en el icono de visualización.
3. Seleccione el botón Propiedades de cola que se encuentra en la parte superior de la página para ver la
página Propiedades de cola de la impresora.
4. Ahora, seleccione el botón Editar asociado con el Nombre de cola para ver la página Editar propiedades
para la cola.
5. En la ventana Editar propiedades, escriba Prueba de cambio de nombre en el campo Nombre de cola.
6. Seleccione el botón Guardar.
7. Verifique que el Nombre de cola que se muestra, haya cambiado a Prueba de cambio de nombre.
Instalación de impresoras en colas
EVALUA R L A I NSTALACI ÓN DE V AR IAS IMPR E S ORAS
1. Seleccione el grupo Todas en la ventana de navegación de la página Impresoras.
2. Elija el número de impresoras que desea instalar al seleccionar la casilla en la vista del grupo Todas las
impresoras. Seleccione el botón Instalar para activar esta función.
3. Seleccione un servidor desde el menú desplegable Servidor, luego seleccione Continuar.
4. Seleccione Configurar, si necesita realizar cambios en la configuración.
5. Ingrese los cambios en la configuración, según se requiera.
6. Seleccione Guardar para registrar los cambios en la configuración.
7. Seleccione Finalizar para completar el proceso de instalación.
EVALUA R L A I NSTALACI ÓN DE U N A SOLA IMP RE SORA
1. Haga clic en Instalar para abrir la primera de las dos ventanas de Instalar impresora.
2. Desde el menú desplegable Seleccionar servidor, seleccione el servidor donde instalará la impresora.
Haga clic en Continuar.
3. En la segunda ventana de Instalar impresora, seleccione Configurar para establecer la configuración
adicional para el Puerto, Estado de uso compartido y Nombre de cola.
4. Después de realizar la configuración, haga clic en Guardar para completar la instalación de la
impresora.
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Web 13-102
MÉTODO ALT ERNATIVO P ARA P RO BAR LA IN S T AL A C I ÓN DE VA RI A S IMPR ESORA S
Para activar el Asistente de instalación, seleccione la pestaña Asistentes y luego selecciones el botón
Instalar.
Siga las instrucciones de 5 pasos provistas por el Asistente de instalación.
1. Seleccione el grupo que contenga las impresoras que instalará.
2. Seleccione las impresoras para las cuales creará las colas.
3. Seleccione el servidor donde instalará la cola de la impresora.
4. Seleccione el botón Configuración para editar la configuración.
5. Seleccione Finalizar.
Agregar servidores de impresión
El Servidor CWW administra los servidores de impresión sin tener que usar herramientas de colas
tradicionales en cada uno de los servidores de impresión en la red. CWW puede administrar los siguientes
tipos de servidores: Windows
®
2003, Windows
®
2000 y Windows
®
XP/Pro. CWW también brinda la
capacidad de examinar una red en busca de dominios disponibles, servidores de impresión y particiones de
Active Directory. Además, CWW admite la selección de varios ordenadores por dominio cuando agrega un
servidor de impresión nuevo.
REQUISIT OS PREVIOS PA R A E S T A PARTE DE LA EVALUACI Ó N
Para completar esta parte de la evaluación, primero debe establecer las credenciales del usuario y los
privilegios administrativos en todos los servidores de impresión que el evaluador analizará, como se
describió antes en Administración de la cola de impresión. Para evaluar esta función, realice los siguientes
pasos:
1. En la página Impresoras, seleccione el grupo Colas.
2. Seleccione la carpeta Agregar/Eliminar servidor desde el árbol de navegación Colas de impresoras.
3. Ingrese el nombre del servidor o dirección IP en el campo Dirección IP o Nombre DNS del servidor
nuevo.
4. Haga clic en el botón Agregar en la ventana Servidores.
5. Verifique que el servidor recién agregado aparezca en el árbol de navegación, en la carpeta Colas.
6. Para eliminar un Servidor, repita los primeros tres pasos en esta secuencia, seleccione el servidor que
desea eliminar y seleccione Eliminar.
7. Verifique que el Servidor se haya eliminado en el árbol de navegación, en la carpeta Colas.
Agregar/Eliminar directorio
Active Directory es el servicio de directorio de Microsoft
®
. El servicio de directorio es una colección de
objetos que representan los recursos físicos y lógicos de una empresa, como los ordenadores, impresoras,
servidores, carpetas compartidas, cuentas de usuarios, grupos, etc. CWW consulta de manera automática al
Servidor de catálogo global del bosque local (es decir, el bosque donde se encuentra el servidor CWW) y
proporciona una lista de las particiones de Active Directory.
Cuando se detecta una impresora en la red desde la partición de Active Directory, CWW verifica su base de
datos para determinar si debe agregar la impresora. La impresora se agregará, si NO existe en la base de
datos de dispositivos del servidor CWW. Si la impresora ya existe en la base de datos de CWW, el atributo de
Guía de evaluación de Xerox
®
CentreWare
®
Web 13-103
la partición de Active Directory se actualiza en el registro de esa impresora en la base de datos. Esto puede
considerarse como otra forma de detección de impresoras.
Para evaluar esta función, realice los siguientes pasos:
1. Verifique que el administrador tenga privilegios administrativos para los directorios activos que se
agregan en esta prueba.
2. En la página Impresoras, seleccione el el botón del grupo Colas.
3. Seleccione la carpeta Agregar/Eliminar directorio desde el árbol de navegación Colas de impresoras.
4. Ingrese el nombre de Active Directory en el campo Nombre DNS de Directorio activo nuevo.
5. Haga clic en el botón Agregar en la ventana Active Directory.
6. Verifique que el directorio recién agregado aparezca en el árbol de navegación, en la carpeta Colas.
7. Para eliminar un Active Directory, repita los primeros tres pasos en esta secuencia, seleccione el
Directorio que desea eliminar y seleccione Eliminar.
8. Verifique que el Directorio se haya eliminado en el árbol de navegación, en la carpeta Colas.
Resumen de la sección Colas
Después de completar los pasos de esta sección, el evaluador debería conocer los siguientes aspectos de las
capacidades de Cola de CWW.
• Ser capaz de agregar, eliminar y modificar servidores
• Ser capaz de agregar, eliminar y modificar directorios activos
• Crear, administrar y solucionar problemas en las colas de impresión
• Configurar impresoras individuales
Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
®
Web 14-104
14. Generación de informes
Propósito principal de estas funciones
La página Informes permite que el evaluador cree, vea y envíe por correo electrónico informes gráficos y
tabulados:
Informes gráficos:
• Uso de color por función
• Uso de color
• Uso de función
• Uso de imagen enviada
• Uso de impresiones grandes
• Total de errores por el dispositivo del fabricante
• Total de dispositivos del fabricante
• Total de dispositivos del modelo de impresora
• Total de dispositivos del estado de impresora
• Total de dispositivos del tipo de impresora
• Total de dispositivos de la condición de resumen
Informes tabulares:
• Activo de impresora
• Estado de impresora
• Historial del contador de uso
• Historial de alertas
• Contabilidad de trabajos
• Resumen del usuario
• Comprobación de auditoría
• Seguridad de flota
• Control interno de McAfee
• Suministro
• Auditoría de contraseña
Informes definidos:
• Versiones personalizadas de informes gráficos y tabulares
Los usos principales previstos de los informes son proporcionar información de referencia sobre los recursos,
datos de volumen para la facturación, análisis de uso y estado de las impresoras administradas.
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Web proporciona informes estándares ya listos para simplificar el proceso de realizar
informes. Además de los Informes estándares, CWW le permite generar informes con nombres
personalizados para su aplicación específica.
Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
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Web 14-105
Requisitos previos para esta evaluación
Para evaluar el envío de los informes por correo electrónico, debe configurar CWW para que especifique un
servidor SMTP válido. Si no realizó este paso durante la instalación, debe realizarlo ahora. Para esto:
1. Seleccione Administración > Red > Servidores de correo electrónico y externos.
2. A continuación, ingrese los datos para el servidor SMTP y la dirección de correo electrónico.
3. Seleccione Guardar para aplicar la configuración.
Antes de evaluar los informes del Historial de alertas e Historial del total de páginas, primero debe habilitar
la función de recopilación de Datos históricos. Para esto:
1. Seleccione Administración > Red > Datos históricos. Se abrirá la siguiente ventana.
2. Establezca la Programación de recuperación al seleccionar el botón de opción Cada en la ventana
Recuperación del historial. Este mecanismo para recuperar los datos se diseñó para recuperar datos
una vez por hora, por día, por semana o por mes. Utilice el menú desplegable para seleccionar la opción
una vez por día. En la siguiente sección, se realizan más pruebas con esta configuración.
3. Utilice el menú desplegable Próxima fecha programada y Próxima hora programada para programar la
hora en la cual CWW ejecuta el proceso de recuperación de datos históricos.
4. Seleccione las casillas de verificación Recopilar historial del contador de uso e Historial de alertas.
5. En la ventana Retener Datos históricos, seleccione el tiempo durante el que CWW debe conservar los
Datos históricos. Hay dos botones de opción: Siempre y Durante. Si selecciona Siempre los datos se
conservan hasta que la base de datos se llene (2 GB). Si selecciona Durante, puede seleccionar el
periodo de retención desde 1 día a 99 años. Para esta evaluación, seleccione Durante 1 mes.
6. Borrar datos históricos de forma manual le permite borrar los datos históricos en cualquier momento.
Esta función le permite borrar todos los datos al seleccionar el botón de opción Todos los datos
históricos y hacer clic en el botón Borrar datos históricos ahora. Si selecciona el botón de opción Datos
históricos recopilados antes e ingresa una fecha en las casillas desplegables, puede borrar todos los
datos históricos anteriores a la fecha seleccionada. Para este ejercicio, no necesita borrar la base de
datos.
Recuperación del historial
Nunca
Cada
Próxima fecha programada
Próxima hora programada
Recopilar historial del contador de uso
Recopilar Historial de alertas
Guardar
Cancelar
Retener Datos históricos
Borrar los datos históricos de forma manual
Borrar datos históricos ahora
Día (s)
Enero
Mes(es)
Siempre
Durante
Cuando utiliza la base de datos de MSDE provista, los datos se eliminarán cuando la base de
datos supere los 2 GB.
Todos los datos históricos
Datos históricos recopilados
antes
Diciembre
Guía de evaluación de Xerox
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7. Seleccione Guardar para aplicar la configuración.
Descripción de las funciones de Informes
CentreWare Web proporciona Informes estándar gráficos y tabulados para simplificar el proceso de
administración de la flota de impresoras. Estos informes abarcan las áreas de inquietudes más comunes
para los profesionales de TI. Las funciones de Informes gráficos le ofrecen cuatro tipos de gráficos para
seleccionar, según los tipos de datos que se muestran o las preferencias del usuario.
Los tipos de gráficos son:
• Gráfico circular: este tipo de gráfico muestra el porcentaje de contribución de cada parámetro al total,
según la superficie.
• Gráfico de líneas: es el gráfico clásico que muestra las tendencias.
• Gráfico de columnas agrupadas: compara los valores a través del tiempo o según la categoría del
dispositivo.
• Gráfico de columnas apiladas: compara la contribución de los valores a través del tiempo o según la
categoría del dispositivo.
Los informes gráficos se pueden ver de inmediato después de crearlos o puede enviarlos por correo
electrónico a uno o más destinatarios. Los informes que se envían por correo electrónico son archivos .png.
Nota: Los gráficos circulares se limitan a mostrar un máximo de 6 variables. Cuando el número de variables
es mayor a 6, se muestran las 5 primeras y las demás variables se combinan y se muestran como Otras. Para
los informes del Total de dispositivos del fabricante, Total de dispositivos del modelo de impresora y Total
de dispositivos del estado de impresora, los gráficos de columna se limitan a un máximo de 21 variables.
Cuando el número de variables es mayor a 21, se muestran las 20 primeras y las demás variables se
combinan y se muestran como Otras.
INFORMES G RÁ F ICOS ES TÁN DA R
CentreWare Web proporciona once informes gráficos estándar:
• Uso de función: grafica el uso funcional de dispositivos específicos. Compara las impresiones realizadas,
impresiones de copia, impresiones de fax y las imágenes enviadas.
• Uso de color por función: grafica el uso del color de los dispositivos especificados. Compara: Impresiones
a color y en blanco y negro.
• Uso de imagen enviada: grafica el uso de imágenes enviadas de los dispositivos especificados. Compara:
Imágenes enviadas de fax interno, fax de Internet, fax del servidor, correo electrónico y escaneo de red.
• Total de dispositivos del modelo de impresora: informa el total de dispositivos según el modelo de la
impresora de los dispositivos especificados.
• Total de dispositivos de la condición de resumen: informa el total de dispositivos según la condición de
resumen que se usa para mostrar el icono del dispositivo de los dispositivos especificados. Las
condiciones de resumen son: Aceptada, Error, Advertencia, Ignorada, Sin cumplimiento, No conectada a
la red, Desconocida, etc.
• Total de errores por el dispositivo del fabricante: informa el total de dispositivos en estado de error según
el fabricante de los dispositivos especificados.
• Uso de color: grafica el uso del color de los dispositivos especificados. Compara: Impresiones a color y en
blanco y negro.
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• Uso de impresiones grandes: grafica el uso del color de las impresiones grandes de los dispositivos
especificados. Compara: Impresiones grandes y las normales.
• Total de dispositivos del fabricante: informa el total de dispositivos según el fabricante de los dispositivos
especificados.
• Total de dispositivos del tipo de impresora: informa el total de dispositivos según el tipo de impresora de
los dispositivos especificados. Los tipos de impresoras son: Impresora conectada a la red, impresora no
conectada a la red, sin cumplimiento, no compatible, etc.
• Total de dispositivos del estado de impresora: informa el total de dispositivos según el estado de
impresora de los dispositivos especificados. Los estados de las impresoras son: Funcionamiento correcto,
Imprimiendo, Precalentamiento, Puerta abierta, Falta la bandeja de entrada, etc.
INFORMES T ABULADOS E ST Á N DA R
CentreWare Web proporciona cuatro informes tabulados estándar:
• Informe de activo de impresoras: enumera todas las impresoras que CWW detectó en la red.
• Informe de estado de la impresora: enumera las impresoras que pueden necesitar atención.
• Informe del historial del contador de uso: enumera los totales de uso de impresoras solo de las
impresoras en un grupo seleccionado. CWW solicita información provista por los contadores de uso de
SNMP de las impresoras todos los días, como se programó.
• Informe de historial de alertas: enumera las alertas de las impresoras en un grupo seleccionado. CWW
solicita información provista en la tabla de alerta de SNMP de las impresoras todos los días, como se
programó.
• Informe de la contabilidad de trabajos: detalla cada trabajo de impresión según la impresora.
• Informe del resumen de usuario: detalla cada trabajo de impresión según el usuario.
• Información de la comprobación de auditoría: describe las tareas de auditoria de los dispositivos
especificados.
• Informe seguridad de la flota: detalla la configuración relacionada con la seguridad de las impresoras
Xerox.
• Informe de control interno de McAfee: enumera los eventos del control interno de McAfee.
• Informe de suministros: detalla una lista con suministros reemplazables por impresora, con información
sobre la capacidad actual y la capacidad máxima.
Los formatos posibles de los archivos para todos los tipos de informes de CentreWare incluyen:
• Todos: envía el informe en todos los formatos posibles (CSV, HTML y XML)
• Valor separado por coma (CSV): formato para importar las bases de datos y hojas de cálculos
• Lenguaje de marcado de hipertexto (HTML): para una visualización inmediata
• Lenguaje de marcado extensible (XML): para la importación a aplicaciones basadas en Windows
®
XP,
etc.
La cantidad de datos Y el orden de los datos que aparecen en estos informes se pueden personalizar con la
función Configurar informe. Algunos informes incluyen campos predeterminados adicionales que se
agregan en los campos definidos por el usuario. Por ejemplo, el Informe de historial del contador de uso
incluye una columna con el total de páginas y una columna con el total de páginas desde el encendido en
los Campos incluidos. Mientras que el Informe del historial de alertas incluye las fechas del sondeo e
información detallada del estado del dispositivo en los Campos incluidos. Como resultado, los tamaños de
los archivos de informes pueden variar en gran medida.
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Puede obtener los informes desde CWW mediante un mensaje por correo electrónico que contiene hasta 3
URL (una por cada formato de informe) de los archivos que se encuentran almacenados en el servidor.
CWW solo conserva el último informe que generó el servidor. No existe un repositorio de los informes que se
generaron antes.
Dos de los informes de CWW, informes del Historial del total de páginas e Historial de alertas, proporcionan
la siguiente función de configuración adicional para mejorar la utilidad de cada informe:
• Agrupación: ordena los resultados del informe según una o dos propiedades del dispositivo.
• Intervalo de tiempo: especifica el rango de los datos históricos que se incluirán en el informe según el
tiempo. – Las opciones del intervalo de tiempo que se puede configurar incluyen:
• Todos los datos: todos los datos en la base de datos de CWW
• Últimos registros: el último registro de cada impresora
• Anterior: según la cantidad de días, semanas, meses o años
• Fechas fijas: especifica la fecha inicial, la fecha final y las horas específicas
La base de datos de CWW puede almacenar hasta dos años de informes con datos relacionados creados
por la función Recopilación de datos históricos. Cada archivo de informe contiene el nombre del servidor y
del sitio del servidor de CentreWare
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que generó el informe. Esto es útil cuando se implementan varios
servidores CWW en una empresa grande.
INFORMES D E F INIDOS
Los Informes definidos se pueden crear para adaptarse a las necesidades particulares de una compañía. Los
Informes definidos utilizan los informes estándar gráficos y tabulados como plantillas de base, que se
pueden personalizar. Además del nombre del informe, se mejoran los contenidos y datos de la compañía
según las necesidades particulares de su empresa. Los Informes definidos poseen la misma funcionalidad
que los Informes estándar. Los Informes definidos se analizan más adelante, en esta sección.
Evaluación de informes gráficos
GRÁFICO C I RCULAR
Esta evaluación utiliza el Informe de uso de color por función para mostrar el Gráfico circular.
1. Desde la pestaña Informes, abra la página Informe del uso de función al seleccionar Informes >
Informes gráficos estándar > Informe del uso de función.
2. En la ventana Opciones de gráfico, haga clic en el botón de opción Gráfico circular para el Tipo de
gráfico.
3. Seleccione la casilla de verificación Mostrar valores
4. En Acciones de informes, seleccione la acción Mostrar informe. Se abrirá una página nueva que
muestra el gráfico. Observe que se informan los valores de cada sección del gráfico.
5. Cierre la página nueva.
6. En la ventana Destinatarios del correo electrónico, agregue una dirección de correo electrónico del
destinatario y luego seleccione Guardar.
7. En Acciones de informe, seleccione la acción Enviar informe. Se enviará un archivo por correo
electrónico al destinatario especificado.
8. Verifique que el archivo enviado por correo electrónico contenga el Gráfico circular que se visualizó
antes.
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GRÁFICO DE LÍNEAS
Esta evaluación utiliza el Informe de uso de color para mostrar el Gráfico de líneas.
1. Desde la pestaña Informes, abra la página Informe del uso de función al seleccionar Informes >
Informes gráficos estándar > Informe del uso de color.
2. En la ventana Opciones de gráfico, haga clic en el botón de opción Gráfico de líneas para el Tipo de
gráfico. Tenga en cuenta que en este informe, el eje X (la variable independiente) se configura de
manera automática en Intervalo del informe (tiempo). El botón de opción Categoría de dispositivo y
sus botones correspondientes de subcategorías están deshabilitados.
3. En la ventana Intervalo de tiempo, seleccione el intervalo de tiempo deseado para el informe. Para esta
evaluación, seleccione Todos.
4. En la ventana Destinatarios del correo electrónico, agregue la dirección de correo electrónico del
destinatario y luego seleccione Guardar.
5. En Acciones de informes, seleccione la acción Mostrar informe. Se abrirá una página nueva que
muestra el gráfico. El gráfico muestra dos curvas que representan el uso de impresiones a colores y en
blanco y negro.
6. Cierre la página nueva.
7. En Acciones de informes, seleccione la acción Enviar informe. Se enviará un archivo por correo
electrónico al destinatario especificado.
8. Verifique que el archivo enviado por correo electrónico contenga el Gráfico de líneas que se visualizó
antes.
GRÁFICO DE COLUMNAS A GRUPA DA S
Esta evaluación también utiliza el Informe de uso de color para mostrar el Gráfico de columnas agrupadas.
El gráfico de columnas agrupadas muestra columnas o barras para cada variable agrupada según la
variable independiente que seleccione (modelo de impresora, fabricante, etc.).
1. Desde la pestaña Informes, abra la página Informe del uso de función al seleccionar Informes >
Informes gráficos estándar > Informe del uso de color.
2. En la ventana Opciones de gráfico, haga clic en el botón de opción Gráfico de columnas agrupadas
para el Tipo de gráfico. Tenga en cuenta que en este informe, el eje X (la variable independiente) se
configura de manera automática en Categoría de dispositivo y los botones de opción de las
subcategorías correspondientes están habilitados. Para este gráfico, el botón de opción Intervalo del
informe también se habilita como una opción. Seleccione el botón de opción Categoría de dispositivo.
3. Seleccione el botón de opción Modelos. Esto genera un gráfico que muestra la comparación entre el
uso de color y blanco y negro según el modelo.
4. En la ventana Destinatarios del correo electrónico, agregue la dirección de correo electrónico del
destinatario y luego seleccione Guardar.
5. En Acciones de informes, seleccione la acción Mostrar informe. Se abrirá una página nueva que
muestra el gráfico. Este gráfico muestra dos columnas para cada modelo de impresora a color y en
blanco y negro.
6. Cierre la página nueva.
7. En Acciones de informes, seleccione la acción Enviar informe. Se enviará un archivo por correo
electrónico al destinatario especificado.
8. Verifique que el archivo enviado por correo electrónico contenga el gráfico de columnas agrupadas que
se visualizó antes.
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GRÁFICO DE COLUMNAS AP I LA D A S
Una vez más, utilizamos el Informe de uso de color para mostrar el Gráfico de columnas apiladas. Este
gráfico muestra columnas o barras para cada variable dependiente, agrupadas entre sí. Este tipo de gráfico
es útil para brindar una visualización rápida de los porcentajes relativos para cada variable.
1. Desde la pestaña Informes, abra la página Informe del uso de función al seleccionar Informes >
Informes gráficos estándar > Informe del uso de color.
2. En la ventana Opciones de gráfico, haga clic en el botón de opción Gráfico de columnas apiladas para
el Tipo de gráfico. Tenga en cuenta que en este informe, el eje X (la variable independiente) se
configura de manera automática en Categoría de dispositivo y los botones de opción de las
subcategorías correspondientes están habilitados. Para este gráfico, el botón de opción Intervalo del
informe también se habilita como una opción. Seleccione el botón de opción Categoría de dispositivo.
3. Seleccione el botón de opción Modelos. Esto genera un gráfico que muestra la comparación entre el
uso de color y blanco y negro según el modelo.
4. En la ventana Destinatarios del correo electrónico, agregue la dirección de correo electrónico del
destinatario y luego seleccione Guardar.
5. En Acciones de informes, seleccione la acción Mostrar informe. Se abrirá una página nueva que
muestra el gráfico. Este gráfico muestra dos columnas para cada modelo de impresora a color y en
blanco y negro.
6. Cierre la página nueva.
7. En Acciones de informes, seleccione la acción Enviar informe. Se enviará un archivo por correo
electrónico al destinatario especificado.
8. Verifique que el archivo enviado por correo electrónico contenga el gráfico de columnas agrupadas que
se visualizó antes.
Evaluar los informes tabulares estándar
CONFIGURA R INF O RM E
1. Desde la pestaña Informes, seleccione Informes tabulares estándar y el informe deseado para abrir la
página Configurar informe.
2. Marque Todos en la ventana de Grupos disponibles y, a continuación, use el icono ▼ para mover el
grupo Todos a la ventana de Grupos incluidos.
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3. El grupo Todos ahora está ubicado en Grupos incluidos.
4. Configure Agrupar por seleccionando el primer campo y el segundo campo. Esta acción ordena más la
información de la impresora en el Informe.
5. Seleccione los distintos campos que desea incluir en el campo. El evaluador puede incluir todos los
campos disponibles si lo desea.
6. Pulse el botón Agregar en la ventana de Destinatarios y agregue un correo electrónico válido a donde
enviar el informe.
7. En la ventana de Cuerpo de mensaje del correo electrónico, marque el botón de opción al lado de
Personalizar para especificar una línea de asunto personalizada. Complete el campo con el siguiente
texto: Prueba del Informe tabular estándar.
8. Use el formato de archivo HTML predeterminado del Formato de informe.
9. Configure el Período programado a Cada una (1) hora.
10. Seleccione el idioma: por ejemplo, inglés (EE.UU.).
11. Pulse el botón Guardar.
Cuando haya pasado el tiempo programado:
1. Verifique la cuenta de correo electrónico del destinatario (la cuenta de correo del evaluador) para
confirmar si hay algún mensaje relacionado con los informes de CWW. La línea del asunto debe ser la
siguiente: Prueba del Informe tabular estándar.
Sobre qué informar
Grupos disponibles
Restaurar valores
predeterminados
Restaurar valores
predeterminados
Agrupar por
Grupos incluidos
Error
Todos
Campos incluidos
Sin configurar
Recientemente detectadas
Enable4Scan
1.er campo
2.do campo
Sin resumen
Sin resumen
Campos disponibles
Campos incluidos
Nota
Se genera una tabla separada para cada combinación de campo. Si no hay ningún campo de grupo
seleccionado, se crea un grupo único para todo el informe.
Acabado avanzado compatible
Capacidad para fax analógico
Descripción de fax analógico
Módem para fax analógico instalado
Número de teléfono para fax analógico
Estado del fax analógico
Impresiones copiadas en negro
Hojas grandes copiadas en negro
Impresiones en negro
Impresiones grandes en negro
Modelo de la impresora
Fabricante
Ubicación de la impresora
Número de serie
Dirección MAC
Número de activo del cliente
Hojas doble faz
Dirección IP
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2. Abra el correo electrónico y haga clic en una de las URL provistas. Inspeccione los contenidos del
archivo para acostumbrarse al tipo de datos que genera el informe.
3. Guarde el archivo en el escritorio local e investigue el tamaño del archivo, si es necesario.
4. Después de terminar la evaluación, regrese a la ventana de Período programado de este informe y
establezca el período en Nunca para no recibir informes a cada hora.
Nota: El informe de Historial de alertas contiene solo las alertas que surgen en la impresora cuando la
función Recopilación de datos de CWW consulta a la impresora. No representa un registro de fallas de la
máquina.
Debido a la manera en que CWW recopila y almacena los datos, se recomienda establecer los tiempos de
recuperación como tiempos de uso activos en vez de inactivos (12:00 a. m.), en los que probablemente el
estado sea menos significativo, como «máquina en estado inactivo» o «máquina en modo de ahorro de
energía».
Informes definidos
Los Informes definidos están configurados de la misma manera que los Informes estándar y se encuentran
disponibles en formatos gráficos y tabulares. Examinaremos un formato de informe a modo de ejemplo. Se
pueden crear otros Informes definidos de manera similar. Para este informe, vamos a suponer que
queremos crear un informe para determinar qué impresoras de nuestra flota pueden imprimir en color.
Para crear un Informe definido:
1. Seleccione Informes > Informes definidos. Se abre la siguiente ventana:
2. Seleccionar Nuevo informe definido.
Acciones del informe (seleccionar informes primero)
Contenido
Informes definidos
Informes gráficos estándar
Informe de uso de función
Informe de uso de color
Informe de uso de color por función
Informe de uso de impresiones grandes
Informe de uso de imagen enviada
Informe del total de dispositivos por fabricante
Informe del total de dispositivos por modelo de impresora
Informe del total de dispositivos por tipo de impresora
Informe del total de dispositivos por resumen de condición
Informe del total de dispositivos por estado de impresora
Informe del total de dispositivos por fallas de fabricante
Informes tabulares estándar
Informe de activo de la impresora
Informe de estado de la impresora
Informe de historial del contador de uso
Informe de historial de alertas
Informe de seguimiento de trabajos
Informes definidos
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Sitio:
Cuenta: Big Z Construction
Nuevo Informe definido
Configurar informe
Enviar informe
Eliminar Informes definidos
No hay informes para mostrar.
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3. Seleccione Tabular en el menú desplegable de Categoría.
4. Seleccione Tipo en el menú desplegable.
5. Para esta evaluación, seleccione Informes de activo.
6. En el cuadro Plantilla de informe, seleccione Informe de activo de la impresora (estándar).
7. Seleccione Continuar.
8. En la ventana de Propiedades Generales, ingrese el nombre del informe en el cuadro de texto. Para esta
evaluación, escriba Informe de activo personalizado 1.
9. En el cuadro de Comentarios, ingrese Impresoras de color.
10. Seleccione el grupo Todos en la ventana Sobre qué informar/Grupos disponibles y, a continuación, use
el icono para mover el grupo Todos a la ventana de Grupos incluidos.
11. Configure Agrupar por seleccionando el primer campo y el segundo campo. Esta acción ordena más la
información de la impresora en el Informe.
12. En la ventana de Campos incluidos, seleccione Compatible con color en Campos disponibles y haga clic
en el icono para agregar esta opción en Campos incluidos.
13. Pulse el botón Agregar en la ventana de Destinatarios y agregue un correo electrónico válido a donde
enviar el informe.
14. En la ventana de Cuerpo de mensaje del correo electrónico, marque el botón de opción al lado de
Personalizar para especificar una línea de asunto personalizada. Complete el campo con el siguiente
texto: Prueba del informe de activo personalizado.
15. Use el formato de archivo HTML predeterminado del Formato de informe.
16. Configure el Período programado a Cada una (1) hora.
17. Seleccione el idioma: p. ej., Inglés (EE.UU.).
18. Pulse el botón Guardar.
Cuando haya pasado el tiempo programado:
1. Verifique la cuenta de correo electrónico del destinatario (la cuenta de correo del evaluador) para
confirmar si hay algún mensaje relacionado con los informes de CWW. La línea del asunto debe ser la
siguiente: Prueba del informe de activo personalizado.
2. Abra el correo electrónico y haga clic en una de las URL provistas. Inspeccione los contenidos del
archivo para acostumbrarse al tipo de datos que genera el informe de activo/estado.
3. Guarde el archivo en el escritorio local e investigue el tamaño, si es necesario.
4. Después de terminar la evaluación, regrese a la ventana de Período programado de este informe y
establezca el período en Nunca para no recibir informes a cada hora.
Continuar
Tabular
Nuevo Informe definido
Cancelar
Tabular
Gráfico
(Vacío)
Informe de activo de la impresora
(estándar)
Contenido
Informes gráficos estándar
Informe de uso de función
Informe de uso de color
Informe de uso de color por función
Informe de uso de impresiones grandes
Informe de uso de imagen enviada
Informe del total de dispositivos por fabricante
Informe del total de dispositivos por modelo de impresora
Informe del total de dispositivos por tipo de impresora
Informe del total de dispositivos por resumen de condición
Informe del total de dispositivos por estado de impresora
Informe del total de dispositivos por fallas de fabricante
Informes tabulares estándar
Informe de activo de la impresora
Informe de estado de la impresora
Informe de historial del contador de uso
Informe de historial de alertas
Informe de seguimiento de trabajos
Informes definidos
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Cuenta: Big Z Construction
Sitio:
Crear un nuevo informe según
Categoría
Tipo
Plantilla de informe
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Web 14-114
Resumen de la sección Informe
Al completar los pasos de esta sección, el evaluador debería tener un panorama de los siguientes aspectos
de las funcionalidades de informes de CWW:
• Conocer la variedad de tipos de informes que están disponibles con CWW.
• Poder configurar una recopilación de datos especial para cada tipo de informe que se adapte mejor al
entorno de evaluación.
• Programar cuándo deben generarse los informes.
• Crear informes personalizados cuando se lo solicite.
• Configurar la distribución por correo electrónico de los informes.
• Generar y usar Informes definidos.
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Web 15-115
15. Funciones de los Asistentes
Descripción general de los Asistentes
La página de Asistentes provee los procedimientos paso por paso para ejecutar ciertas tareas usando CWW.
En pantalla hay disponibles algunas pistas que ayudan al evaluador a instalar, solucionar problemas,
actualizar y clonar impresoras en su red.
Asistente para introducción
El Asistente para introducción está descrito en la Sección 2.
Asistente de instalación de las impresoras
El Asistente de instalación de las impresoras instala las impresoras en colas del servidor. Para usar el
Asistente:
1. Seleccione Asistentes > Instalar impresoras. Se abre la ventana de instalación (Paso 1 de 4).
2. Marque el grupo Todas las impresoras en la ventana Seleccionar grupo y haga clic en Continuar.
3. Instalar grupo: Se abre la ventana Todas (Paso 2 de 4). Seleccione una o más impresoras marcando sus
casillas y haga clic en Continuar.
4. Si se ha configurado un Servidor administrado en CWW, selecciónelo y haga clic en Continuar para
continuar al paso 6. De lo contrario:
a. Haga clic en Agregar un servidor de impresión administrado en la ventana Agregar servidores y
Directorios activos.
b. En la ventana Agregar/eliminar servidor de impresión administrado, haga una de las siguientes
acciones:
c. Agregue un servidor de forma manual mediante el cuadro de texto de Ingreso manual y el icono ▶.
d. Seleccione el Dominio en el menú desplegable.
e. Seleccione el servidor en el cuadro Computadoras disponibles.
f. Use el icono ▶ para mover el servidor a la ventana Computadoras seleccionadas.
g. Haga clic en Continuar. Después de configurar el servidor, repita los pasos 1 a 4.
5. Instalar grupo: Se abre la ventana Todas (Paso 4 de 4). Se completan todos los campos de manera
automática. Para esta evaluación, seleccione estos ajustes predeterminados haciendo clic en Finalizar.
Asistente de solución de problemas para impresoras
Este asistente está diseñado para solucionar los problemas referidos a la impresión por redes divididas en el
caso de servidores de impresión o impresoras múltiples (hasta 25 servidores de impresión o impresoras) a la
vez. Una vez que se ha seleccionado la impresora deseada para analizar, el asistente de solución de
problemas busca de manera automática esas impresoras y cualquier servidor de impresión asociado.
El usuario tiene la opción de continuar ejecutando pruebas adicionales a una impresora individual con la
página web incrustada de la impresora mediante el botón Administrar impresora.
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Web 15-116
La página web del servicio de impresión por Internet del servidor de impresión, a la que se accede mediante
el botón Administrar colas, puede enviar una página de prueba directamente a la impresora a través del
Puerto 9100 para verificar la ruta de impresión, o bien enviar una página de prueba directamente a la cola
de impresión asociada a través de una RPC.
ASISTENT E D E SOLUCIÓ N D E PROBLEMA S
1. Ingrese una falla en la impresora (p. ej., abrir la tapa en medio de un trabajo de impresión, abrir la
bandeja de papel, sacar un cartucho de la impresora, etc.).
2. Ingrese una falla relacionada con la cola de impresión en otro servidor asociado de la impresora (p. ej.,
pausar la cola, seleccionar la pantalla de Propiedades de la impresora para cambiar las configuraciones
de seguridad, etc.).
3. Seleccione Solución de problemas en la pestaña Asistentes.
4. Marque Todos en el grupo para consultar las impresoras disponibles.
5. Seleccione la impresora defectuosa y la impresora con la falla del servidor de impresión asociado para
resolver problemas.
6. Después de varios minutos, CWW muestra los resultados del asistente de solución de problemas.
7. Pulse el botón Probar para la impresora defectuosa o la impresora que tiene la falla de cola de
impresión.
Usar el Asistente de actualización de tabletas Android
Para usar esta función, debe estar habilitada la opción Actualizar tabletas Android en la sección
Administración. Esta función permite a un administrador subir y programar un paquete de software. Para
que una impresora multifunción acceda a las actualizaciones de software, debe ser detectada por Xerox
®
CWW. Xerox
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CWW es compatible con más de un paquete de actualización Android.
AGREGAR UN ARCHIVO D E AC T UA LI Z A C IÓN DE T ABLE TAS ANDROID
Siga los siguientes pasos para agregar un nuevo archivo de actualización de tabletas Android
1. Vaya a Asistentes > Actualizar tabletas Android.
2. Haga clic en Agregar/eliminar archivos en el menú Acciones de archivo de actualización.
3. En la sección Acciones de archivo, haga clic en Agregar.
4. Complete los campos en la página Agregar archivo de actualización de tabletas Android.
a. Archivo de actualización: Busque el archivo que quiere actualizar.
b. Adjunto: Si corresponde, suba la documentación correspondiente para la actualización. Son
compatibles los archivos de Word (.doc), de texto (.txt), de PowerPoint (.ppt) y de Adobe (.pdf).
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Web 15-117
5. Haga clic en Guardar. Se sube el archivo y se muestra en la lista de archivos de actualización.
Puede sobrescribir este archivo con uno nuevo o eliminarlo desde la página Actualizar tabletas Android.
Para editar, haga clic en el icono del lápiz y suba los archivos nuevos para sobrescribir los archivos actuales.
Para eliminar, seleccione el archivo y haga clic en Eliminar desde el menú de Acciones de archivo.
PROGRAMA R UN A RCH I V O DE ACTU ALIZACI ÓN DE T ABLETAS AN DROID
Los administradores pueden crear una nueva programación para actualizar el software de las impresoras
multifunción. Tienen la posibilidad de elegir una o más impresoras compatibles con Android para
actualizarlas usando la programación. El paquete de software subido estará disponible para el dispositivo
Android en la hora programada.
El dispositivo puede informar el estado de instalación a Xerox CWW, que a su vez puede registrar la
instalación. Los administradores también pueden visualizar el progreso en una vista detallada de la
programación.
Siga los siguientes pasos para programar una actualización.
1. Vaya a Asistentes > Actualizar tabletas Android.
2. Haga clic en Programar actualización.
3. Seleccione un archivo de actualización y haga clic en Continuar o en Agregar/Eliminar archivos si no
hay archivos de actualización disponibles. Siga los pasos de la sección Agregar un archivo de
actualización de tabletas Android. Haga clic en Atrás para regresar al flujo de trabajo de programación.
4. En el menú desplegable de Grupo, elija el grupo de impresoras cuyas tabletas quiere actualizar. Haga
clic en Continuar.
5. En la pantalla siguiente, seleccione las impresoras que tengan una tableta Android adjunta para
actualizar. Solo se muestran las tabletas Android. Si todavía no lo ha hecho, debe ir a Preferencias de
tabla y comprobar que se muestren las columnas de Dispositivo Android y Firmware de Android en la
cuadrícula. Haga clic en Continuar.
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Contenidos
Agregar archivo de actualización de tabletas Android
Archivo de actualización de tabletas Android
Archivo de actualización
Adjunto
Explorar...
Explorar...
Actualizar sitio
Descripción
Introducción
Instalar impresoras
Solucionar problemas de las impresoras
Actualizar impresoras
Clonar impresoras
Instalación de funciones
Guardar
Cancelar
Nota
El tamaño máximo de archivo que permite la aplicación es 500 MB.
IIS7 o las versiones superiores de forma predeterminada restringen el tamaño de contenido máximo que se puede subir a 30 MB, lo que
influye en la capacidad para agregar
archivos de actualización que sean más grandes. Verifique IIS web.config antes de subir un archivo de actualización.
Para aumentar el límite del tamaño de archivo máximo permitido. Cambie la configuración mencionada a continuación en el archivo IIS
web.config.
• el valor de maxAllowedContentLength a los bytes requeridos.
• el valor de maxRequestLength a los kilobytes requeridos.
Solo se pueden subir archivos con extensión .xasp.
Actualizar las tabletas Android
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6. Defina un nombre de tarea y programe una hora. Puede optar por actualizar ahora o ingresar una hora
y fecha futuras para hacerlo. Haga clic en Finalizar.
7. La tarea se muestra en la pantalla Actualizar tabletas Android. El estado de tareas predeterminado es
Pendiente.
DETENER O REINICIA R UN A A C TUALIZACIÓ N
Los administradores pueden detener una tarea de actualización, para que las actualizaciones no estén
disponibles en las tabletas Android. Las tareas de actualización se pueden detener si el estado está En
proceso o Pendiente.
Siga los siguientes pasos para detener una actualización.
1. Seleccione una tarea y haga clic en Detener actualización.
2. El estado de la tarea y de la impresora individual cambian a Detenido. Las tareas con estados
Completado, Error o Completado con errores no se pueden detener.
Aunque se suspenda una tarea, una tableta Android puede informar el estado de la instalación si ya se ha
descargado el paquete de actualización antes de que se detuviera la tarea. Xerox CWW acepta esta
solicitud y se actualiza cada estado correspondiente.
También puede reiniciar una tarea de actualización. Se pueden reiniciar todas las tareas,
independientemente del estado. Una tarea reiniciada funciona de la misma manera que una tarea recién
programada. El estado de la tarea cambia a pendiente después de reiniciarla.
Siga los siguientes pasos para reiniciar una actualización:
1. Seleccione una tarea y haga clic en Reiniciar actualización.
2. El estado de la tarea y de la impresora cambian a Pendiente.
3. Si se ha subido el paquete de actualización antes de reiniciar la tarea, la tableta todavía puede
informar el estado mediante la opción Informar estado de actualización del software.
Actualizar las tabletas Android: Firmware v2.0
Progreso
Resultados
En proceso
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Estado
Progreso
Aprobado
Desaprobado
Actual/Total
(Esta página se actualiza automáticamente cada 30 segundos)
Icono Estado Tarea de actualización Dirección IP Modelo de impresora
Nivel de software de Android original Nivel de software de Android final
Pendiente Firmware v2.0 13.121.225.150 KONIKA magicolor 7450 V1.0
Estado Pendiente
Hora de finalización
Error
Aceptar
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CentreWare
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Web 15-119
ELIMINA R UN A A CTUALI ZAC I Ó N
Puede eliminar una actualización independientemente del estado de la tarea. Sin embargo, tenga presente
que una vez eliminada una tarea de actualización, toda la información relacionada con esta será eliminada
de la aplicación.
Descripción general del Asistente para clonar impresoras Phaser
El asistente para clonar impresoras Phaser de CWW fue concebido para simplificar el proceso de
configuración de la impresora que se suele ejecutar cada vez que se instala una impresora en una
corporación. Esta funcionalidad de clonación copia los parámetros de configuración de una impresora
hasta un máximo de 25 impresoras del mismo modelo que están funcionando en el mismo nivel de
firmware. Algunos dispositivos Phaser utilizan esta opción. Para clonar dispositivos AltaLink o ConnectKey
con versiones de software 073.xxx.147.07400 o superiores, vaya a Usar el Asistente para clonar impresoras.
Para clonar todos los demás dispositivos, use el Asistente de actualización.
Nota: El Asistente para clonar impresoras Phaser de CWW NO transfiere el firmware/software a las
impresoras de destino, solo traslada los parámetros de configuración de la impresora.
REQUISIT OS PREVIOS PA R A E S T A EVALUA CI ÓN
Solo se puede evaluar el Asistente de clonación de CWW si el cliente tiene dos o más impresoras del mismo
modelo que se están ejecutando en el mismo nivel de firmware.
Algunos ejemplos de impresoras Xerox compatibles con el Asistente de clonación de CWW son los
siguientes: (Además de otros modelos)
• Modelos DocuPrint N17/24/32/40, C55, NC60, N2025/2825, N2125, N3225/4025 y N4525
• Phaser 1235/5400
Nota: CWW requiere que esté habilitado el HTTP en las impresoras Xerox compatibles con la clonación.
ASISTENT E P ARA CLONA R IMP RES ORAS PHASE R
Para usar el Asistente para clonar impresoras Phaser:
1. Seleccione Clonar impresoras Phaser desde la pestaña Asistentes.
2. Marque Todas las impresoras desde el menú desplegable de Grupos para consultar las impresoras de
origen disponibles.
3. Seleccione la impresora configurada como impresora de origen. Xerox
®
CWW hace una comprobación
para confirmar si la impresora admite un tipo de clonación compatible.
4. Seleccione Todas las impresoras en el menú desplegable de Grupos para consultar las impresoras de
destino disponibles.
5. Seleccione las impresoras de destino en la lista de impresoras de destino válidas y haga clic en Finalizar.
Xerox
®
CWW clona las configuraciones de la impresora de origen a las impresoras de destino
seleccionadas. Cuando la operación termina, se muestran los resultados del proceso de clonación.
6. Genere otra página de configuración en la impresora de destino y compare los atributos similares con
la página de configuración de la impresora de destino original. Los valores de configuración ahora
deberían ser diferentes a los de la página de configuración de la impresora de destino original. Sin
embargo, los atributos similares de la página de configuración de la impresora recién clonada deberían
ser idénticos, en la mayoría de los casos, a los de la página de configuración de la impresora de origen.
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Web 15-120
Nota: Es posible que, en la pestaña Dispositivos, esté deshabilitada la clonación para un dispositivo.
Seleccione el dispositivo que desea modificar. En el menú de Acción, elija Editar propiedades. Vaya a
Seguridad > Deshabilitar servicios. En la sección Deshabilitar servicios en el campo de Clonación, seleccione
Sí en el menú desplegable.
Usar el Asistente para clonar impresoras
Use este asistente para clonar dispositivos AltaLink o ConnectKey con versiones de software
073.xxx.147.07400 o superiores al comunicarse con el dispositivo y recibir un estado como respuesta.
Nota: Es necesario que el dispositivo ConnectKey
®
que desea clonar esté ejecutando la versión SPAR de
febrero de 2017 o posterior para el software Discovery Connect. Además, en los dispositivos ConnectKey
®
debe estar cargado el software de AT&T Solution.
Siga los siguientes pasos para agregar un archivo de clonación.
1. Seleccione Clonar impresoras en la pestaña Asistentes.
2. Haga clic en Agregar/eliminar archivos en el menú Acciones de archivo de clonación.
3. En el menú Acciones de archivo, seleccione Agregar.
4. En Agregar archivo, complete los siguientes campos:
a. Elija un modelo de la lista desplegable.
b. Busque el archivo de clonación (.DLM). Este es el archivo que contiene todas las configuraciones para
el modelo que está clonando.
c. Agregue un Adjunto si quiere incluir instrucciones.
d. Ingrese una Descripción.
5. Haga clic en Guardar. Este archivo de clonación ya está disponible en la página de Agregar/eliminar
archivos de clonación.
Para eliminar un archivo de clonación, simplemente seleccione el archivo que desea eliminar en la página
de Agregar/eliminar archivos de clonación y haga clic en Eliminar. Tenga en cuenta que si el archivo de
clonación está asociado con alguna tarea no podrá eliminarlo.
Siga los siguientes pasos para clonar una impresora.
1. Seleccione Clonar impresoras en la pestaña Asistentes.
2. En el menú de Tareas de clonación, seleccione Programar clonación.
3. El Paso 1 muestra una lista de archivos de clonación. Si bien en la lista se siguen mostrando los archivos
de clonación eliminados, no se pueden seleccionar. Elija un archivo de clonación y haga clic en
Continuar.
4. En el Paso 2, seleccione el grupo que contenga las impresoras que quiere clonar. (Más adelante, elegirá
las impresoras específicas). Haga clic en Continuar.
5. En el Paso 3, seleccione los dispositivos que quiere clonar y haga clic en Continuar. Nota: Hay un filtro
que permite elegir el modelo del archivo de clonación. El modelo del archivo de clonación debe coincidir
con el modelo del dispositivo de destino.
6. En el Paso 4, programe el proceso de clonación. Complete los siguientes campos:
a. Ingrese un nombre para la Identidad de la tarea de clonación.
b. Elija ejecutar el proceso de clonación como administrador del dispositivo o como usuario de red. Si
escoge usuario de red, tendrá que ingresar sus credenciales de usuario. Nota: El usuario de red es una
opción más segura.
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Web 15-121
c. Programe la clonación. Haga clic en Clonar ahora para ejecutar el proceso de clonación de
inmediato o haga clic en Clonar después e ingrese una fecha y hora.
7. Haga clic en Finalizar.
8. Controle el progreso en la página Ver detalles de la tarea de clonación.
Instalación de funciones
El Asistente para Instalar funciones está diseñado para simplificar la habilitación de funciones para una
flota de dispositivos, especialmente en un ámbito en el que hay muchos dispositivos multifunción y, por
tanto, no sería práctico instalar las funciones de forma manual. Este propósito se logra al seleccionar un
grupo de dispositivos y un archivo CSV que contiene los números de serie y las claves de Instalación de
funciones y al subir después el archivo CSV en el grupo de dispositivos. Después de recibir el archivo CSV,
cada dispositivo localiza allí el número de serie que coincide y aplica la clave asociada.
Notas
Son compatibles las siguientes claves de Instalación de funciones:
1. Clave de instalación universal: una clave única que funciona en todas las máquinas
2. Clave de número de serie individual: una clave que solo se puede instalar en un dispositivo con un
número de serie específico
3. Clave de número de serie de alta seguridad: una clave que solo se puede instalar en un dispositivo
específico 4. Clave de licencia del sitio: una clave que solo se puede instalar en un dominio específico.
Las claves consisten en 12 caracteres alfanuméricos. Los primeros 4 caracteres corresponden a la Función
que se va a instalar, los siguientes 8 son el número de serie o una codificación dependiendo del tipo de
clave.
El formato del archivo CSV de la clave de Instalación de funciones es el siguiente:
<Número_de_serie>, <Clave>
Donde
<Número_de_serie> es el número de serie del dispositivo, o un asterisco (*), que se puede usar como clave
de instalación universal o clave de licencia del sitio.
<Clave> es uno de los tipos compatibles que se mencionaron antes.
ASISTENT E D E INSTA L A CI Ó N DE FUNCI ON E S
1. Agregue las impresoras Xerox a la base de datos de CWW mediante el proceso de detección. Consulte
la sección Detección para obtener más detalles.
2. Desde la página Impresoras, seleccione las impresoras que quiere evaluar y cree un grupo.
3. Seleccione Instalación de funciones en el menú Asistentes.
4. Seleccione el grupo que creó en el paso anterior. Pulse Continuar.
5. Seleccione los dispositivos que recibirán el archivo CSV de Instalación de funciones. Pulse Continuar.
6. Ingrese el nombre del archivo CSV de clave de Instalación de funciones. Cuando pulse el botón Cargar,
se enviará el archivo a cada uno de los dispositivos seleccionados y aparecerá una barra de progreso.
7. Compruebe que se hayan instalado las funciones deseadas controlando las interfaces de usuario web
de los dispositivos en la página Instalación de funciones dentro de la pestaña Propiedades.
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Web 15-122
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Web 16-123
16. Funciones de administración
Descripción general del menú de Administración
Las páginas de administración proveen acceso a las siguientes funciones:
• Configuración rápida
• Exclusiones y métodos de detección
• Configuraciones de la red
• SMart eSolutions (habilita la reposición de insumos automática y las lecturas de contadores
automáticas)
• Cuentas del trabajo
• Configuración de campo personalizado
• Actualización de la aplicación
• Identidad del sitio/administración
Esta sección ofrece una descripción general de la página de Administración principal y provee evaluaciones
de todas las funciones excepto Configuración rápida y Detección, que están comprendidas en Detección
del dispositivo.
• La configuración rápida permite al evaluador determinar hasta qué punto buscar una impresora en la
red, al comprobar distintos métodos de detección, y con qué frecuencia traer el estado.
• La detección encuentra impresoras en la red. Es posible personalizar la detección para encontrar
impresoras individuales o grupos específicos de impresoras, o para excluir ciertos dispositivos. La página
Eliminar impresoras:sirve para eliminar impresoras de la administración de CWW. La opción SNMP v1/2
especifica qué nombres de comunidad SNMP utilizar cuando se recupera información de las impresoras.
Administración
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Configuración rápida
Proporciona un método fácil para especificar cómo buscar impresoras en la red y con qué frecuencia traer el estado.
Detección
Métodos de detección
Busca impresoras en la red. Aquí se deben ingresar las otras subredes donde buscar.
Exclusiones de detección
Excluye ciertas direcciones IP para que la detección no las escanee.
Eliminar impresoras
Elimina las impresoras que se han detectado antes desde la aplicación.
SNMP v1/v2
Configura las cadenas de nombre de la comunidad SNMP.
Red
Correo electrónico y servidores externos
Establece los parámetros relacionados con la red, como servidor de correo, servidor proxy, etc.
Configuración de uso de la red
Administra la carga de la red y establece los valores predeterminado de comunicación.
Datos históricos
Configura la recopilación continua de datos históricos que se usan principalmente en los informes.
SMart eSolutions
Configura las funciones de SMart eSolutions
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Web 16-124
La cantidad de nombres de comunidad afecta el tiempo que demora una Detección, porque la operación se
repite por cada nombre de comunidad.
• La página de Red permite especificar las opciones de configuración de CWW que determinan cómo
funciona la aplicación en la red de evaluación (es decir, configuración del correo electrónico y servidores
externos). El uso de la red proporciona un «cambio» de red, en el que un administrador puede apagar las
comunicaciones de red de CWW para aislar un problema o evaluar una función. La recopilación de datos
históricos define el tiempo especificado y los grupos seleccionados de impresoras de las cuales obtener
información.
• La página SMart eSolutions ofrece un mecanismo para habilitar SMart eSolutions. SMart eSolutions
admite la comunicación con el Servidor de comunicación Xerox mediante las lecturas de contadores y el
estado de los insumos en los dispositivos registrados. Es necesario que las impresoras estén registradas
en los servicios de Reposición de insumos automática, registrados con Xerox.
• La página Administración de usuarios permite crear Clientes (usuarios finales), importados de un archivo
formateado o importados de un Directorio activo. A continuación, se puede asociar a los clientes con
códigos de reintegro para implementarlos durante las actividades de seguimiento de tareas.
• La página Cuentas del trabajo sirve para configurar las funcionalidades de Contabilidad basada en el
dispositivo de los dispositivos Xerox. Estos dispositivos rastrean información relativa a los usuarios y a los
trabajos que envían a los dispositivos. Por lo general, esta información se usa a nivel de departamento
para seguir el uso del dispositivo y para propósitos de reintegros.
• La página Avanzado proporciona un medio para las siguientes acciones:
– Especificar hasta cinco campos personalizados para las impresoras, y
– actualizar la aplicación y definir los enlaces a las páginas o sitios web.
• Administrador del sitio es donde se completa la información del Administrador o sitio.
Detección
La detección es el proceso que usó CWW para descubrir los dispositivos en la red. Esta función busca
dispositivos relacionados con una impresora nuevos y recupera la identidad y la información de las
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
SMart eSolutions
Configura las funciones de SMart eSolutions.
Administración de usuarios
Clientes (usuarios finales)
Administra los clientes, que a veces se denominan Usuarios finales.
Códigos de reintegro
Administra los códigos de reintegro que se usan en la cuenta. Estos son los códigos que se utilizan para los cargos departamentales cruzados internos dentro de una cuenta.
Importar clientes del directorio activo
Importa clientes de forma automática desde el directorio activo de la cuenta.
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Contabilidad basada en el dispositivo
Configura los usuarios y las cuentas que se utilizan en los dispositivos que tienen la función Contabilidad basada en el dispositivo habilitada. También establece el intervalo de sondeo que se
utiliza en las
Configuraciones de validación.
Descarga automática de controladores
Descarga automáticamente los controladores Xerox para las impresoras que se detectan en la red.
Preferencias y Propiedades
Define iconos y propiedades personalizadas en todas las impresoras.
Referencias útiles
Configura las referencias útiles/enlaces específicos del fabricante.
Actualizaciones de Xerox CentreWare
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Web
Actualiza esta herramienta a la versión más reciente.
Sitio/Administrador
Configura la identidad del administrador
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Web 16-125
funcionalidades de los dispositivos. Además de la capacidad para seleccionar los métodos de detección, el
evaluador puede excluir del proceso las impresoras o las subredes, eliminar impresoras que han sido
detectadas y controlar las opciones de comunicación SNMP.
MÉTODOS D E DETECCIÓN
Detección fácil de IP
La detección fácil de IP ya fue configurada durante la instalación inicial y configuración de CWW.
Transmisión IP
Las transmisiones se efectúan en las subredes especificadas de los dispositivos. Este es el método más
rápido para encontrar dispositivos.
Para evaluar esta función:
1. Seleccione Administración > Detección> Métodos de detección.
2. En el cuadro Acciones, seleccione Nueva detección.
3. En la ventana Tipo, pulse el botón de opción Transmisión IP. Aparece Transmisión IP en el cuadro de
nombre, en la parte superior de la página.
4. En el cuadro Crear nueva detección según, seleccione Detección vacía o detección definida actual. Para
esta evaluación, seleccione Detección vacía.
5. Pulse Continuar.
6. En la ventana Identidad, ingrese un nombre para este método de detección. A los fines de esta
evaluación, ingrese Prueba de transmisión IP.
7. En el cuadro Programar, configure cuándo quiere ejecutar esta detección. Para esta evaluación,
seleccione Nunca. Puede ejecutar la detección más adelante desde la ventana Detección.
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Web 16-126
8. Hay dos métodos para identificar la subred para escaneo. Puede usar Especificar subred o Elegir una
subred desde Escaneo de subred IP. Si CWW ya ha efectuado una detección fácil de IP, el cuadro de
subredes debería estar completado. Seleccione una subred en el cuadro y haga clic en Agregar. Ahora
la subred aparece en el cuadro Subredes actuales. A continuación, seleccione Guardar.
9. Asimismo, si conoce la dirección IP en la subred, puede seleccionar Especificar subred e ingresar la
dirección en Dirección IP nueva en el cuadro de Subred. La máscara de subred predeterminada es
255.255.255.0. Seleccione Agregar y luego Guardar.
10. Se guarda la Detección de transmisión IP y CWW abre la ventana Detección. En la ventana Detección,
se muestra el nuevo método de detección Prueba de transmisión IP.
11. Para ejecutarlo, marque la casilla de selección junto a Prueba de transmisión IP y seleccione Ejecutar
detección ahora en la ventana de Acciones.
Barrido de IP
Se exploran los rangos de direcciones IP en busca de dispositivos. Este es el método más confiable para
encontrar dispositivos. Para configurar y evaluar el Barrido de IP, utilice el mismo procedimiento que para la
Transmisión IP.
Escaneo de subred IP
Se obtiene la lista de subredes de los enrutadores para configurar los métodos de Transmisión IP y Barrido
de IP. Al igual que con el barrido de IP, el Escaneo de subred IP se configura y evalúa usando esencialmente
el mismo método que la transmisión IP. En Escaneo de subred IP, puede seleccionar la cantidad de saltos
Cancelar
Guardar
Eliminar todo
Eliminar
Agregar
Agregar local
Importar
Exportar
Nota
Los nombres de comunidad SNMP están establecidos en la página de SNMP.
Las direcciones y subredes que quedan excluidas en la página Excluir IP no se usarán en la detección. La lista de
exclusión prevalece sobre la lista de detección de la subred.
Programar
Nunca
Cada
Próxima fecha programada
Próxima hora programada
Día (s)
Enero
Especificar la subred
Nueva dirección IP en la
subred
Nueva máscara de
subred
Subredes
Seleccione una subred en Escaneo de subred IP
Subred
Esta lista se completa a partir de la última detección en Escaneo de subred IP. Crear o configurar un método de
escaneo de subred IP para encontrar más subredes.
Subredes actuales
Avanzado
(1 Salto)
(1 Salto)
(1 Salto)
(1 Salto)
(0 Saltos)
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que realiza la Detección para limitar el rango, o puede habilitar la Detección para que encuentre todas las
subredes hasta el firewall.
SNMP V1 / V2
La página SNMP v1/v2 permite gestionar los nombres de comunidad SET, GET y TRAP del SNMP.
Si las impresoras en la intranet del cliente no han establecido sus cadenas de nombre de comunidad para el
acceso SNMP como «público» para obtener la información SNMP y «privado» para configurar la
información SNMP, CWW necesita que las cadenas de nombre que se usen «desbloqueen» la información
MIB importante que está almacenada en los dispositivos de red. Puede realizar esta acción desde las
páginas web "SNMP v1/v2" dentro de la sección de configuración de Detección de CWW.
1. Para agregar un nombre de comunidad, ingrese un Nombre nuevo y, a continuación, haga clic en
Agregar.
2. Para quitar un nombre de comunidad, seleccione un elemento en la ventana secundaria Nombre actual
y haga clic en Quitar.
3. Haga los ajustes correspondientes arriba y guarde los cambios mediante el botón Guardar, o salga sin
aplicar los cambios mediante el botón Cancelar.
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Web 16-128
Cancelar
Guardar
Agregar
Eliminar
Eliminar todo
Agregar
Nota
El "Escaneo de subred IP" y el "Caché de ARP IP" usan el nombre de comunidad GET del enrutador para consultar
solo a los enrutadores de las subredes adjuntas, lo que se provee junto con el nombre de comunidad GET de la
impresora para reducir la degradación del desempeño de la detección.
En el caso de algunos enrutadores, también es necesario añadirse a la lista de acceso para consultar al enrutador.
Nombre nuevo
Nombres actuales [1]
Nombres de comunidad SNMP GET de la impresora
público
Agregar
Eliminar
Eliminar todo
La cantidad de nombres de comunidad afecta directamente el tiempo que demora finalizar una
detección, ya que se repite la operación por cada nombre de comunidad.
Nombres de comunidad SNMP SET de la impresora
Nombre nuevo
Nombres actuales [1]
público
privada
Nombres de comunidad GET SNMP del enrutador
Nombre nuevo
Nombres actuales [1]
Nombre de comunidad del servidor
Puerto del servidor (por defecto 162)
Comportamiento de la impresora recién detectada
No registrar para capturas
Registrar capturas para todos los fabricantes
Registrar capturas para los fabricantes seleccionados
Nota
El puerto del servidor detecta si hay mensajes de captura. No puede ser compartido por varias aplicaciones de
administrador de SNMP en la misma plataforma. Si ya está en uso el puerto 162 de SNMP predeterminado, se
selecciona otro puerto de manera automática.
Configuración de captura de SNMP
público
Recopilar capturas durante 30 segundos antes de consultar al dispositivo.
Consultar al dispositivo de inmediato al recibir la captura.
Nota
Algunas impresoras de red generan capturas múltiples para determinadas condiciones de falla. Recopilar capturas
durante 30 segundos elimina las consultas innecesarias a estos tipos de dispositivos.
Recepción inteligente de traps
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Web 16-129
NOMBRES D E C OMUNIDAD GET Y SET
La página SNMP le permite al evaluador especificar opciones de las maneras en que opera CWW cuando
usa el protocolo de red SNMP. La opción Nombres de comunidad SNMP GET especifica qué nombres de
comunidad SNMP utilizar cuando se recupera información de las impresoras mediante SNMP. La opción
Nombres de comunidad SNMP SET especifica qué nombres de comunidad SNMP utilizar cuando se envía
información a las impresoras mediante SNMP. La cantidad de nombres de comunidad afecta el tiempo que
demora una detección, porque la operación se repite por cada nombre de comunidad.
Para demostrar esta función:
Si las pruebas previas de CWW han recuperado datos del dispositivo de impresión, la cadena de Comunidad
SNMP GET está configurada de manera correcta. Para demostrar la necesidad de que la cadena de
comunidad GET coincida con la cadena de comunidad GET de los dispositivos, siga los siguientes pasos:
1. Borre la base de datos al seleccionar Administración > Detección > Todas las impresoras (en Borrar la
base de datos de forma manual) > Borrar base de datos ahora.
2. Vaya a Administración > Detección > SNMP v1/v2.
3. Anote el nombre de comunidad GET actual y después bórrelo. Ingrese un nombre que con seguridad no
está siendo usado por otros dispositivos (p. ej., un día de la semana y fecha, como Martes12).
4. Ejecute una detección con el nuevo nombre de comunidad GET.
5. No debería detectarse ningún dispositivo.
6. Para continuar con las pruebas, regrese a Administración > Detección > SNMP v1/v2 y restablezca el
valor original de la cadena de comunidad GET.
Si las pruebas anteriores de CWW no recuperaron ningún dato del dispositivo de impresión y la cadena de
comunidad SNMP GET no está configurada correctamente, usted ha confirmado la segunda parte de la
prueba anterior.
1. Vaya a Administración > Detección > SNMP v1/v2.
2. CWW está configurado para utilizar la cadena GET predeterminada para SNMP v1 y v2. Este nombre
de comunidad de cadena GET es público. Confirme que se haya configurado este nombre para el
nombre de comunidad GET.
3. Verifique que haya conectividad de redes entre el servidor CWW y las impresoras que se están
analizando:
4. Busque las direcciones de las impresoras de destino desde el servidor de CWW. Esta acción debería
finalizarse sin errores.
5. Establezca la cadena de comunidad GET con los valores que requiere su entorno.
6. Ejecute una detección con el nuevo nombre de comunidad GET.
7. Deberían detectarse dispositivos.
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Web 16-130
Configurar el correo electrónico y los servidores externos
La opción de Servidor de correo especifica qué servidor de correo de protocolo simple de transferencia de
correo (SMTP, por sus siglas en inglés) utilizar cuando se envían por correo electrónico los informes desde
CWW y qué direcciones de correo electrónico utilizar como el remitente de los informes. Esta opción
también le permite al evaluador especificar qué estándar de Codificación del mensaje es compatible, p. ej.,
UTF-8, etc.
Para configurar el servidor de correo saliente:
1. Ingrese el nombre del servidor o la dirección IP y el número de puerto del servidor SMTP.
2. Comprobar la conectividad con el botón Probar conexión.
3. Ingrese la dirección de correo electrónico de origen.
4. Seleccione la codificación del mensaje deseada desde el menú desplegable, si es diferente al valor
predeterminado de UTF-8.
5. Determine e ingrese el tamaño de adjunto máximo permitido en megabytes en la casilla de texto
Tamaño de adjunto máximo.
6. Seleccione las opciones de adjunto deseadas para los informes:
a. Adjuntar al correo electrónico: Se adjuntan los informes al mensaje de correo electrónico en la
manera convencional.
b. Adjuntar al correo electrónico a menos que se supere el tamaño de adjunto máximo: Ejecuta la
misma acción que Adjuntar al correo electrónico, a menos que el tamaño del informe exceda el
umbral establecido en la casilla de texto Tamaño de adjunto máximo.
c. Almacenar en el servidor y enviar la(s) URL: Los informes se almacenan en el servidor y se envía un
mensaje de correo electrónico que contiene las URL que se vinculan con los informes.
7. Si el servidor SMTP lo requiere, ingrese el nombre de usuario y la contraseña en las casillas Seguridad
SMTP.
8. Pruebe la configuración al seleccionar el botón Probar.
Enviar prueba
Probar conexión
Correo electrónico y servidores externos
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Servidor de correo saliente
Servidor SMTP
Nombre o dirección IP
Puerto
Dirección de correo electrónico
de origen
Codificación de mensaje
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Tamaño de adjunto máximo [1]
Opciones de adjunto para los Informes [2]
Adjuntar al correo electrónico
Adjuntar al correo electrónico a menos que se supere el tamaño de adjunto máximo
Almacenar en el servidor y enviar la(s) URL
Seguridad SMTP (solo es necesario para algunos servidores SMTP)
Probar el correo electrónico de
destino
Nombre de usuario
Contraseña
Verificar contraseña
Nota
"Probar conexión" determina si el servidor especificado está detectando datos en el puerto establecido. "Enviar
prueba" enviará un correo electrónico de prueba a la dirección de correo especificada.
[1] El tamaño máximo de adjunto se aplica a los informes adjuntos al correo electrónico.
[2] El sistema de correo puede bloquear los adjuntos grandes. El envío de URL no funcionará si los
Destinatarios están fuera del firewall.
Correo electrónico y servidores externos
Métodos de detección
Exclusiones de detección
Eliminar impresoras
SNMP v1/v2
Configuración de uso de la red
Datos históricos
Inicio
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Web 16-131
9. Una vez completada la prueba con éxito, pulse el botón Guardar.
Es necesario configurar el servidor proxy si el evaluador intenta usar la descarga automática de
controladores o la función SMart eSolutions y su red utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet. Por
cuestiones de comodidad, CWW intenta determinar la configuración de proxy desde el explorador del
evaluador (Internet Explorer
®
) durante el proceso de instalación de CWW. Si se puede determinar la
configuración de proxy, esta se utiliza para rellenar automáticamente los campos de Nombre del servidor
proxy y Puerto del servidor proxy.
Si el CWW no puede determinar la configuración de proxy:
1. Tilde la casilla de selección Usar servidor proxy.
2. Ingrese de forma manual la dirección, el puerto y la información de seguridad del servidor proxy en las
casillas de texto correspondientes. Para ingresar direcciones de servidor proxy HTTP y HTTPS separadas,
desmarque Usar el mismo servidor proxy para las casillas HTTP y HTTPS. Para usar el mismo servidor
proxy para HTTP y HTTPS, compruebe que esté marcada la casilla Usar el mismo servidor proxy para
HTTP y HTTPS e ingrese la dirección del servidor proxy y el número de puerto en las casillas de texto
HTTP. Las casillas de texto HTTPS se completarán automáticamente.
3. Seleccione Probar.
4. Una vez completada la prueba con éxito, pulse Guardar.
Establecer la Configuración de uso de la red
La página Configuración de uso de la red le permite al evaluador establecer las opciones de configuración
para CWW que especifican cómo funciona la aplicación en la red del evaluador.
Cancelar
Guardar
Probar
Correo electrónico y servidores externos
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Servidor de correo saliente
Utilizar Servidor proxy
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Servidor proxy
Correo electrónico y servidores externos
Configuración de uso de la red
Datos históricos
Nota
"Probar" intentará acceder al sitio web www.xerox.com usando los parámetros del servidor proxy
especificados.
Dirección del servidor proxy
HTTP
HTTPS (seguro)
Utilice el mismo servidor proxy para HTTP y HTTPS
Seguridad proxy (requerida por algunos servidores proxy)
No especificado
Tipo de autentificación
Nombre de usuario
Dominio
Contraseña
Verificar contraseña
Inicio | Agregar a favoritos | Ayuda
Sitio: Bobz CWW
Cuenta: Big Z Construction
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• La opción Restaurar la página con los valores predeterminados es explícita.
• Grupo y Acciones de detección brindan un método fácil de usar para restablecer los parámetros de
configuración Detección y Grupo que se han configurado previamente.
• Se puede usar Horas de funcionamiento para la recuperación de estado para restringir la ejecución de la
recuperación del estado solo a determinadas horas para toda la semana; p. ej., entre las 8:00 p. m. y la
1:00 a. m., o a determinados momentos de días de la semana específicos, p. ej., los lunes entre las 8:00
a. m. y las 12:00 p. m., los martes entre la 1:00 p. m. y las 6:00 p. m., o Sin restricción.
Configuración de uso de la red
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Acciones
Restaurar la página a los valores
predeterminados
Avanzado
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Métodos de detección
Exclusiones de detección
Eliminar impresoras
SNMP v1/v2
Correo electrónico y servidores externos
Configuración de uso de la red
Datos históricos
Grupo y Acciones de detección
Restablecer Todas las detecciones para usar los valores
predeterminados del sistema
Restablecer Todos los grupos para usar los valores predeterminados del
sistema
(Restablecer los subgrupos para usar Principal)
Sin restricciones (24 horas)
Las horas de funcionamiento son iguales todos los días
Horas de funcionamiento para la recuperación de estado y alertas
Diariamente
Hora de inicio
Hora de finalización
Las horas de funcionamiento se especifican por día de la semana
Hora de inicio
Hora de finalización
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
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Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
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Web 16-133
• La Configuración de comunicación define los parámetros del tiempo de espera y los reintentos para
recuperar el estado y agregar impresoras.
• La recuperación de estado determina si se realiza esta operación o no, con qué frecuencia y cuánto
estado se recupera de las impresoras.
Configuración de uso de la red
Configuración de uso de la red
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Acciones
Restaurar la página a los valores predeterminados
Avanzado
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Avanzado
Sitio/Administrador
Métodos de detección
Exclusiones de detección
Eliminar impresoras
SNMP v1/v2
Correo electrónico y servidores externos
Configuración de uso de la red
Datos históricos
Grupo y Acciones de detección
Restablecer Todas las detecciones para usar los valores predeterminados del
sistema
Restablecer Todos los grupos para usar los valores predeterminados del
sistema
(Restablecer los subgrupos para usar Principal)
Horas de funcionamiento para la recuperación de estado y alertas
Configuración de comunicación
Nota
Se recomienda realizar un Reintento, ya que las impresoras muchas veces lo necesitan cuando entran al
modo de ahorro de energía.
Dos reintentos ralentizan el sondeo de estado y aumentan el tráfico de red.
Esta configuración se aplica a la recuperación del estado de la impresora y a la adición de impresoras
individuales.
Recuperación de estado (Valor predeterminado del sistema)
Tiempo de espera por impresora
Reintentos
Segundos
Minuto(s)
Nunca
Cada
Nota
La recuperación de estado trae el estado de impresora, el total de páginas y, opcionalmente, los contadores de uso detallado.
Estado básico
(Estado de error y total de páginas)
Estado completo
(Agrega Alertas, Insumos y Contadores de uso detallado)
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Correo electrónico y servidores externos
Configuración de uso de la red
Datos históricos
Restablecer Todos los grupos para usar los valores predeterminados
del sistema
(Restablecer los subgrupos para usar Principal)
Horas de funcionamiento para la recuperación de estado y alertas
Configuración de comunicación
Nota
Se recomienda realizar un Reintento, ya que las impresoras muchas veces lo necesitan cuando entran al
modo de ahorro de energía.
Dos reintentos ralentizan el sondeo de estado y aumentan el tráfico de red.
Esta configuración se aplica a la recuperación del estado de la impresora y a la adición de impresoras
individuales.
Recuperación de estado (Valor predeterminado del sistema)
Tiempo de espera por impresora
Reintentos
Segundos
Aplicabilidad del fabricante
Nombre DNS
Nota
Esta opción se aplica a la detección programada y no a las impresoras que se agregaron de forma manual o
cuando se agrega un servidor de impresión administrado o un directorio activo administrado.
Nota
Habilita la búsqueda de nombre DNS inversa después de la detección, lo que incrementa el tráfico de red. Si hay
disponibles nombres DNS, se usarán para administrar la impresora cuando se realicen solicitudes de red HTTP. Se
recomienda habilitar esta función para los entornos que bloquean las solicitudes HTTP a las direcciones IP.
Todas las impresoras de red y todas las impresoras conectadas en cola
Solo las impresoras de red Xerox y todas las impresoras conectadas en cola
Buscar Nombres DNS de los dispositivos detectados.
Inicio
Inicio
Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
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Web 16-134
• La aplicabilidad del fabricante proporciona la capacidad de restringir las operaciones de detección solo a
las impresoras Xerox, si lo desea.
• Los nombres DNS ofrecen la capacidad de asociar el nombre DNS a la(s) impresora(s) administrada(s) si
corresponde. Se aconseja usar esta opción si la aplicación utiliza nombres DNS en vez de direcciones IP
cuando se comunica con impresoras mediante el protocolo HTTP.
• Aplique la configuración correspondiente arriba y guarde los cambios del evaluador con el botón
Guardar, o salga sin aplicar los cambios con el botón Cancelar.
Configurar la información de los datos históricos
La recopilación de datos históricos tiene que estar habilitada para acceder al uso completo de los informes
del Historial del total de páginas y del Historial de alertas. Se puede recopilar información específica en un
momento determinado y para grupos seleccionados de impresoras.
La opción Recuperación del historial especifica si se recopilan o no los datos históricos y cuándo. Para
habilitar la recopilación de datos:
1. Seleccione el botón de opción Cada.
2. Establezca el intervalo de recuperación y la fecha y hora de inicio usando los parámetros de Próxima
fecha programada y Próxima hora programada.
3. Marque los botones de opción Recopilar historial del total de páginas y Recopilar historial de alertas
para habilitar la recopilación de estos datos para poder informarlos. Tienen que estar habilitados los
datos del total de páginas para el informe del Historial del total de páginas y los datos de alertas para
el informe de Historial de alertas.
Cancelar
Guardar
Borrar datos históricos ahora
Datos históricos
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Recuperación del historial
Nunca
Cada
Próxima fecha programada
Próxima hora programada
Recopilar historial del contador de uso
Recopilar Historial de alertas
Retener Datos históricos
Borrar los datos históricos de forma manual
Siempre
Durante
Cuando se usa el SQL Server Express 2005 provisto, es posible que se pierdan datos y Xerox
CentreWare
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Web dejará de funcionar cuando la base de datos se acerque a los 4 GB de tamaño.
Todos los datos históricos
Datos históricos recopilados
antes de
Mayo
Año(s)
Mayo
Día (s)
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Correo electrónico y servidores externos
Configuración de uso de la red
Datos históricos
Inicio
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Web 16-135
4. Use la ventana Retener Datos históricos para especificar durante cuánto tiempo se deben almacenar
estos datos.
5. Los datos históricos almacenados en la base de datos de CWW también se pueden eliminar de forma
manual al seleccionar el rango de fechas deseado del evaluador y hacer clic en el botón Borrar datos
históricos ahora.
6. Aplique la configuración correspondiente arriba y guarde los cambios del evaluador con el botón
Guardar, o salga sin aplicar los cambios con el botón Cancelar.
Configuración para SMart eSolutions
El usuario de CWW tiene que habilitar SMart eSolutions desde Administración > SMart eSolutions. Para
habilitar esta función, los usuarios deben seguir una serie de pasos. Una vez completados los pasos, SMart
eSolutions se muestra como un grupo nuevo dentro del árbol de menú de archivo de la impresora.
Cancelar
Guardar
Restaurar valores
predeterminados
SMart eSolutions: Habilitado (al guardar)
Acciones de SMart eSolutions
Registro de transacciones
Habilitado
Habilitar SMart eSolutions (y registrar con el servidor de comunicación Xerox)
Estado del servidor de comunicación Xerox
Comunicación
Información de notificación de SMart eSolutions
Notificación de alertas
Habilitar SMart eSolutions y configurar el grupo SMart eSolutions de la siguiente manera:
1. Seleccione el botón de opción Habilitado.
2. Son muy recomendables las notificaciones de Correo electrónico. Configure los parámetros de correo
electrónico para la información de SMart eSolutions y las notificaciones de alertas. (Este paso es opcional)
3. Seleccione Guardar al final de esta página para guardar las configuraciones.
4. Vaya a la página Correo electrónico y servidores externos, habilite las alertas de estado, configure el servidor
de correo saliente (si no lo hizo durante la instalación) y guarde las configuraciones.
5. Vaya a la pestaña Impresoras, agregue impresoras que usarán la función SMart eSolutions en el grupo
SMart eSolutions.
6. Se han completado la configuración y el registro de impresoras de Xerox CentreWare
®
Web. Notifique a las
personas de su empresa que son responsables de enviar información de las impresoras a Xerox.
Agregar impresoras al grupo SMart eSolutions para la información de la impresora que se comunicará.
Registro automático de dispositivos
Para registrar impresoras, se requiere "Solicitar registro" en el grupo SMart eSolutions, cuando no está
marcada la opción.
Registro automático de dispositivos que ya están registrados en otra computadora SMart eSolutions.
Los dispositivos registrados con Xerox quedarán habilitados de forma automática para las aplicaciones
Meter Assistant y Supplies Assistant.
Suspensión transitoria de la comunicación
La comunicación con el servidor de comunicación Xerox está apagada, Xerox CentreWare
®
Web sigue
recopilando información de los dispositivos. Permanecer en este estado durante más de un par de días podría
tener un impacto en SMart eSolutions.
Deshabilitado y Sin impresoras registradas
Se quitarán las impresoras en el grupo SMart eSolutions. Las impresoras registradas perderán el registro desde
el Servidor de comunicación Xerox.
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CentreWare
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Web 16-136
Acciones de SMart eSolutions
RESTAURA R E L GRUP O S MART E S OL UTIONS: E S T A DO
Las impresoras registradas se restauran en este grupo si se corrompe o desinstala la aplicación o si se
elimina o borra una impresora del grupo y se agrega antes de la siguiente comunicación con el servidor de
comunicación Xerox.
CONFIGURAC IÓN DEL RE GI S T RO DE T RAN S A C CI ONES
1. Acción, limpiar registro.
2. Seleccione el enlace Borrar registro para abrir una ventana con las opciones de borrado del registro.
3. Botón de opción Descartar exportaciones que no sean de datos para las transacciones con más de 2
años de antigüedad. El rango de fechas va de 1 a 99 días, semanas, meses, años.
4. Descartar transacciones más antiguas que un rango de fechas de 1 a 99 días, semanas, meses, años.
5. Descartar todas las transacciones de exportaciones que no sean de datos.
6. Descartar todas las transacciones.
El registro de transacciones captura los eventos de SMart eSolutions. Estos eventos se pueden organizar en
las siguientes categorías:
• Todos: mostrará todos los eventos de SMart eSolutions.
• Registro de dispositivo: se aplica cuando se registra un dispositivo con el servidor de comunicación Xerox
para el servicio de SMart eSolutions.
• Registro de servidor: identifica un servidor que se ha registrado.
• Servidor de comunicación Xerox: verifica un registro de comunicación con el servidor de Xerox.
Nota: El registro de transacciones es una visualización de los eventos de SMart eSolutions. Las únicas
acciones asociadas con este campo son organizar en distintas categorías o borrar el registro. En la
configuración inicial, cuando se habilita por primera vez SMart eSolutions, no hay archivos de registro para
borrar.
Configuración de la función SMart eSolutions:
1. Tilde el botón de opción Habilitar, ubicado en el menú desplegable Habilitar SMart eSolutions y
Registrar con el Servidor de comunicación Xerox.
2. Marque la opción de Registro automático de dispositivos, si no está tildada. El usuario solicita el
registro para cada dispositivo de impresión en la página de impresoras del grupo de configuración
SMart eSolutions.
Registro de transacciones
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Acciones
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Avanzado
Sitio/Administrador
Borrar
registro
Registro de transacciones
Tipo
Todos
Fecha
Categoría
Descripción
Todos
12/8/2004 1:08:25 p. m. Registro de servidor
12/8/2004 1:08:25 p. m. Servidor de comunicación Xerox
12/8/2004 1:08:25 p. m. Servidor de comunicación Xerox
12/8/2004 1:08:25 p. m. Registro de dispositivo
El servidor está registrado
Informe exitoso a Xerox
Informe exitoso a Xerox
Impresora agregada a SMart eSolutions
Nombre DNS:
Dirección IP: 13.231.40.170
Red IPX:
Dirección IPX:
Modelo de impresora: Xerox Phaser 6300DP
Ubicación de la impresora:
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Web 16-137
a. Se puede seleccionar la opción Suspensión transitoria de la comunicación si el usuario necesita poner
una impresora fuera de línea.
b. Deshabilitado y Sin impresoras registradas: Si está marcado este botón de opción, la función de
SMart eSolutions está deshabilitada y no aparece en el árbol de menú de archivo del grupo
Impresoras.
3. Seleccione el enlace de correo electrónico para configurar la ventana Información de SMart eSolutions.
El usuario puede configurar la notificación por correo electrónico cuando se efectúan y transmiten las
solicitudes de registro.
4. Se pueden agregar o eliminar destinatarios. Es posible agregar un total de 3 direcciones de correo
electrónico en la lista de destinatarios.
5. Vaya a la página de Correo electrónico y servidores externos. Habilite las alertas de estado, configure el
servidor de correo saliente (si no lo hizo durante la instalación) y los parámetros del servidor proxy y
guarde la configuración. Si usa un servidor proxy, es necesario configurar el proxy para traspasar el
firewall hasta el servidor de comunicación Xerox.
6. Es posible establecer notificaciones de alertas para advertir al destinatario por correo electrónico de los
siguientes eventos de SMart eSolutions:
a. Falla de comunicación con el servidor de comunicación Xerox. El rango de fechas equivale a 1-30
días.
b. Falla al leer los datos desde el dispositivo para un rango de fechas que equivale a 1-30 días.
c. Dispositivos borrados del Grupo SMart eSolutions.
Nota: Estas tres alertas están seleccionadas de forma predeterminada cuando se habilita SMart eSolutions.
7. Seleccione Guardar en la parte inferior de la página de Administración SMart eSolutions.
Sondear ahora
Probar ahora
Restaurar valores
predeterminados
Eliminar
Agregar
Eliminar todo
Información de notificación de SMart eSolutions
Información
Cuando se recibe la solicitud de registro
Datos transmitidos
Destinatarios de correo electrónico
Nuevo destinatario
Destinatarios actuales
Comunicación
Servidor de comunicación Xerox
URL
Tiempo de sondeo
Tiempo de espera de la
comunicación
Cantidad de reintentos
Portal de SMart eSolutions
URL
Nota
Cuando SMart eSolutions está habilitado, se sondea el servidor de comunicación Xerox una vez al día para comprobar si
hay mensajes, siempre que en el grupo SMart eSolutions haya al menos una impresora.
Es preciso configurar el servidor proxy en la página Correo electrónico y servidores externos antes de lograr una
comunicación a través del firewall.
Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
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Web 16-138
8. Al guardar esta página, SMart eSolutions intenta registrarse en el servidor de comunicación Xerox. Si la
operación es exitosa, se muestra un estado de Registrado y Aprobado en la ventana Estado del servidor
de comunicación Xerox en SMart eSolutions.
9. Ya está configurado SMart eSolutions y disponible en el menú de archivo de la Impresora como el
grupo SMart eSolutions.
Contabilidad de trabajos
CentreWare
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Web es compatible con la Contabilidad basada en dispositivos para algunos dispositivos
Xerox que ofrecen esta función. Se ofrecen tres ventanas dentro de CWW que permiten configurar la
función. La ventana Recuperación de datos de la Contabilidad basada en dispositivos sirve para programar
la recuperación de datos y controlar el estado de esta operación. Las ventanas Códigos de reintegro y
Clientes (usuarios finales) se utilizan para administrar la facturación y definir a los usuarios autorizados.
Cabe resaltar que es necesario definir a los usuarios antes de configurar la Contabilidad de trabajos
mediante los ajustes de configuración de Contabilidad de trabajos.
RECUPE RACI Ó N DE DAT O S D E L A CONT A B I L IDAD BASADA EN D I SPOSITI VOS
Programe la recuperación de datos usando esta ventana. La recuperación de datos se puede inhabilitar,
programar de manera repetitiva o ejecutar cuando se solicite.
1. Abra la ventana Recuperación de datos de la contabilidad basada en dispositivos de la siguiente
manera: Administración > Contabilidad de trabajos > Contabilidad basada en dispositivos.
2. Para programar una recuperación de datos, seleccione el botón de opción Cada. Mediante los menús
desplegables, establezca el período de recuperación deseado, Próxima fecha programada y Próxima
hora programada.
3. Seleccione Guardar. CWW ya está configurado para recuperar los datos de manera periódica.
4. Para recuperar de inmediato los datos de contabilidad de trabajos, seleccione el botón Recuperar ahora
en la parte superior del recuadro.
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Web 16-139
CLIENT E S Y CÓDIG OS D E REIN T EGR O
La lista de usuarios autorizados y sus códigos de reintegro asociados se envían a las impresoras para validar
un trabajo de impresión. Se le pueden asignar a un cliente (usuario final) múltiples códigos de reintegro.
CÓDIGOS D E REIN T EGRO
Los códigos de reintegro se crean y administran desde Contabilidad de trabajos > Códigos de reintegro.
Una vez creados los códigos, se asignan a los clientes desde Administración de usuarios > Clientes (usuarios
finales). Consulte la sección de Clientes a continuación.
Guardar
Cancelar
Impresoras
Contabilidad basada en dispositivos
Asistentes
Informes
Administración
Recuperación de datos
Recuperar ahora
Horas
Mayo
Alertas de correo electrónico
Inicio
Mayo
Estado
Último intento de recuperación de datos
Próximo intento de recuperación de datos
Programar
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Contabilidad basada en dispositivos
Nunca
Cada
Próxima fecha programada
Próxima hora programada
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Web 16-140
CREAR UN C Ó DI GO DE R EI NTEGRO NUEV O
Los códigos de reintegro se pueden ingresar de manera individual o importarlos desde un archivo CSV. Para
ingresar un código por vez:
1. Seleccione Administración > Contabilidad de trabajos > Códigos de reintegro.
2. Seleccione Nuevo código de reintegro. Se abre la página Nuevo código de reintegro.
3. Ingrese un nombre y PIN de reintegro. Ingrese una descripción (opcional). Pulse Guardar.
Para importar códigos de reintegro desde un archivo CSV:
1. Seleccione Administración > Contabilidad de trabajos > Códigos de reintegro.
2. Seleccione Importar códigos de reintegro.
3. Marque Crear nuevos códigos de reintegro.
4. Examine y seleccione el archivo CSV para importarlo. El botón Exportar plantilla descarga un archivo de
plantilla que tiene el formato adecuado.
5. Pulse el botón Importar.
Códigos de reintegro
Impresoras
Asistentes
Informes
Administración
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Acciones de códigos de reintegro (seleccionar elementos primero)
Nuevo código de reintegro [1]
Borrar códigos de reintegro [2]
Borrar todos los códigos de reintegro [1] [2]
Importar códigos de reintegro [1]
Exportar códigos de reintegro [1]
Buscar
Códigos de reintegro
en
Nombre de reintegro
Nombre de reintegro PIN de reintegro Descripción
Ventas
Contabilidad
Página
de 1
Mostrar
por página Total: 3
Volver
Ir
Códigos de reintegro
Basada en dispositivos
Sitio: DO CWW
Cuenta:
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CentreWare
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Web 16-141
CREAR UN N U E VO CLIEN TE ( US UARIO FIN A L )
Es necesario crear o importar clientes para asociarlos con los códigos de reintegro y evaluar la función
Contabilidad de trabajos. Para crear un cliente:
1. Seleccione Administración > Administración de usuarios > Clientes (usuarios finales).
2. Seleccione Nuevo cliente desde Acciones de cliente. Se abre la página Nuevo cliente.
3. La casilla de opción Habilitado está seleccionada por defecto. Déjela marcada.
4. Ingrese el nombre y apellido.
5. Ingrese el nombre de usuario de red. Incluya el nombre de dominio si hay muchos dominios en la red.
El formato es <nombre_de_dominio>\<nombre_de_usuario>.
Importar código de reintegro
Nombre de
archivo
Nuevos informes
Actualizar Informes
Nuevo cliente
Impresoras
Asistentes
Informes
Administración
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Importar archivo
Crear códigos de reintegro nuevos
Códigos de reintegro
Basada en dispositivos
Actualizar códigos de reintegro existentes
Examinar...
Importar
Cancelar
Impresoras
Asistentes
Informes
Administración
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Administración de usuarios
Contabilidad de trabajos
Avanzado
Sitio/Administrador
Identidad
Clientes (usuarios finales)
Configuración del grupo
Importar archivo de cliente automáticamente
Importar clientes del directorio activo
Identidad
Habilitado
Nombre
Apellido
Nombre de usuario de red*
Nombre de usuario de contabilidad*
Dirección de correo electrónico
Estado
Fecha de creación
Fecha de última edición
Última edición de
Sitio: DO CWW
Cuenta:
Sitio: DO CWW
Cuenta:
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Web 16-142
6. Ingrese el nombre de usuario de contabilidad. Este sirve para iniciar sesión en el dispositivo y debe ser
único.
7. Ingrese la dirección de correo electrónico (opcional).
8. Seleccione la pestaña Códigos de reintegro.
9. Para el modo de uso del reintegro, seleccione Restringir a los códigos de reintegro especificados.
a. Permitir Todos los valores de cuenta: permite que el cliente use cualquier código de reintegro que se
haya definido.
b. Restringir a los códigos de reintegro especificados: permite que el cliente use solo los códigos de
reintegro que se han asociado al cliente.
10. Seleccione Agregar códigos de reintegro en Acciones de códigos de reintegro. Se abre la página
Agregar códigos de reintegro. Seleccione los códigos de reintegro para asociarlos a este cliente y pulse
el botón Agregar.
11. En la página Nuevo cliente, seleccione el botón Guardar. Se abre la página principal de Clientes, donde
se podrá encontrar en la lista el cliente recién agregado.
BORRAR UN C LI EN TE
Para borrar uno o más usuarios:
1. Seleccione Administración > Administración de usuarios > Clientes (usuarios finales).
2. Marque la casilla de opción al lado del nombre o nombres que quiere borrar.
3. En la casilla Acciones de cliente, haga clic en Borrar clientes.
IMPORTAR Y E X PORTAR CLI E N TES
Para importar una lista de clientes desde un archivo de formato CSV:
1. Seleccione Administración > Administración de usuarios > Clientes (usuarios finales).
2. En la casilla Acciones de cliente, seleccione Importar clientes.
Nuevo cliente
Opciones de reintegro
Modo de uso del reintegro
Agregar códigos de reintegro [1]
Reintegro
Permitir Todos los valores de cuenta
Restringir a los códigos de reintegro especificados
Borrar códigos de reintegro
Acciones de reintegro (seleccionar elementos primero)
Códigos de reintegro asignados al Cliente
Buscar
en
Nombre de reintegro
Nombre de reintegro PIN de reintegro Descripción
Ventas
Página
de 1
Mostrar
por página Total: 1
Ir
Seleccionar
Todos
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CentreWare
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Web 16-143
3. Haga clic en Exportar plantilla y abra el archivo cuando se lo indique el explorador. Consulte este
archivo para darle el formato adecuado al archivo que va a importar.
4. Ingrese el nombre del archivo o haga clic en el botón Examinar para localizarlo.
5. Seleccione las casillas de opción Crear clientes nuevos y Actualizar clientes existentes.
6. Cambie las cadenas de separadores del Código de reintegro, de ser necesario.
7. Para verificar si el archivo tiene el formato adecuado, haga clic en Validar archivo.
8. Haga clic en Importar.
Para importar una lista de clientes automáticamente desde un archivo de formato CSV:
1. Seleccione Administración > Administración de usuarios > Importar archivo de cliente
automáticamente
2. Haga clic en Probar ruta para comprobar el acceso de lectura/escritura al archivo que va a importar.
3. Ubique el archivo de cliente para importarlo a la carpeta de importación.
4. Establezca Habilitar importación programada como Cada y defina la fecha y hora programada.
5. Cambie las cadenas de separadores del Códigos de reintegro, de ser necesario.
6. Haga clic en Guardar.
7. En la próxima hora programada, se importará el archivo que esté ubicado en la carpeta de importación.
Para importar clientes desde los usuarios del directorio activo:
1. Seleccione Administración > Administración de usuarios > Importar cliente desde el directorio activo
2. En la sección Directorios/contenedores activos, seleccione el dominio de la lista de Directorios
disponibles y haga clic en Abrir.
3. En la sección Contenedores disponibles, marque el botón de opción Contenedores seleccionados,
seleccione la casilla de opción del Contenedor de usuarios y haga clic en Agregar.
4. Para importar códigos de reintegro que están asociados con cada usuario, establezca el modo de
reintegro como Restringir a los códigos de reintegro especificados y seleccione el campo Directorio
activo en el que están almacenados desde el menú desplegable Códigos y pines de reintegro.
5. En las opciones de importación, haga clic en Importar ahora.
6. Se importan los usuarios del directorio activo a la lista de clientes, usando la asignación de campos
descrita.
Para exportar una lista parcial de clientes desde CWW a un archivo de formato CSV:
1. Seleccione Administración > Administración de usuarios > Clientes (usuarios finales).
2. Tilde la casilla de opción junto al usuario o usuarios que quiere exportar al archivo.
3. Seleccione Exportar clientes en la casilla Acciones de cliente.
4. En la ventana Exportar clientes, seleccione el botón de opción Clientes seleccionados.
5. Haga clic en el botón Descargar para guardar el archivo.
Para exportar una lista de usuarios completa desde CWW a un archivo de formato CSV:
1. Seleccione Administración > Administración de usuarios > Clientes (usuarios finales).
2. Seleccione Exportar clientes en la casilla Acciones de cliente.
3. En la ventana Exportar clientes, seleccione el botón de opción Todos los clientes.
4. Haga clic en el botón Descargar para guardar el archivo.
Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
®
Web 16-144
ALERTAS DE C ORREO EL ECT RÓ N ICO EN CA S O DE F ALLA S A L RECUPE R AR D ATOS DE LA
CONTABILI DA D DE TRAB AJOS
CWW provee una función de alertas que advierten a los usuarios en el caso de que no se logre recuperar
datos de la contabilidad de trabajos de una impresora. Este servicio permite alertar a una o más personas
responsables de que hay un problema potencial con un dispositivo o su configuración.
Para configurar la función de alertas por correo electrónico:
1. Administración > Contabilidad de trabajos > Contabilidad basada en dispositivos.
2. En la casilla Alertas de correo electrónico, ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario en
el recuadro de texto Nuevo destinatario.
3. Haga clic en Agregar para añadir este nombre en la lista de destinatarios.
4. Repita los pasos 2 y 3 para cada destinatario adicional.
5. Una vez completado el proceso, haga clic en Guardar en la parte inferior de la ventana.
Avanzado
Este menú de configuración dentro de Administración ofrece al usuario la capacidad de configurar,
visualizar y usar otras aplicaciones con CWW.
PERSONAL I Z A R
CWW permite al Administrador cambiar los iconos, la orden de estado, las funciones especiales de la
impresora y definir automáticamente hasta cinco campos personalizados (propiedades) por cada
impresora. Cada campo personalizado incluye un nombre y valor asociado. Algunas de las propiedades
personalizadas que se pueden cambiar son: cómo se transmiten las alertas, los errores y las advertencias
(usando iconos para visualizarlos) y la organización del estado.
Personalizar
Impresoras
Asistentes
Administración
Informes
Preferencias del usuario
Contenido
Configuración rápida
Detección
Red
SMart eSolutions
Avanzado
Sitio/Administrador
Origen del icono
Orden de clasificación de estado
Restaurar valores
predeterminados
Aspecto de la interfaz de usuario predeterminado
Estado
Usar iconos originados en el dispositivo
Usar iconos como se especifica a continuación
Papel atascado
Falta tóner
Falta suministro de marcadores
Falta papel
Papelera de salida llena
Falta la bandeja de salida
Puerta abierta
Servicio requerido
Error de falta de cumplimiento recibido
Fuera de línea
Bandeja de entrada vacía
Falta la bandeja de entrada
Mantenimiento preventivo vencido
Bajo nivel de tóner, poco papel
Papelera de salida casi llena
Advertencia de falta de cumplimiento recibida
Memoria de salida de la impresora d irecta
Impresora directa pausada
Impresora directa iniciando
Impresora directa esperando
Se requiere intervención del usuario en la impresora directa
Problema de papel en la impresora directa
Se necesita carga manual en la impresora directa
Liberación de hoja en la impresora directa
Sin respuesta del dispositivo
Definir la propiedad personalizada
1
Habilitar
Nombre
Habilitar filtro [1]
Forzar exclusividad [2]
Inicio | Ayuda
Descarga automática de controladores
Referencias útiles
Actualizaciones de Xerox CentreWare Web
Personalizar
Guía de evaluación de Xerox
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CentreWare
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Web 16-145
CONFIGURAC IÓN DE P ROPI E D A D ES PE RS ON A L I ZADA S
Para configurar las propiedades personalizadas:
Seleccione Administración > Avanzado > Preferencias y Propiedades.
Personalización de la interfaz de usuario
Esta función permite al usuario seleccionar el esquema de color y la apariencia de CentreWare
®
Web en su
explorador. Seleccione la opción que más le guste en el menú desplegable.
Página de dispositivo detallada
Esta función selecciona cuándo recuperar los datos de estado de un dispositivo. Seleccione uno de los
botones de opción:
• Recuperar estado para un dispositivo cada vez que se ingresa a la página de estado del dispositivo:
actualiza los datos de estado cada vez que usted ingresa a la página de estado del dispositivo. Esta es la
información más actualizada.
• Recuperar estado solo si el último intento de estado fue hace más de XXX minutos: actualiza los datos de
estado solo si son más antiguos que el valor seleccionado. Use el menú desplegable para seleccionar un
valor entre 1 y 60 minutos.
Funciones especializadas de la impresora
Esta función habilita o deshabilita la Clonación, la Actualización y la Descarga automática de controladores.
Origen del icono
Esta función permite seleccionar el origen de los iconos asociados con el estado de la impresora y los
mensajes de error. Hay dos opciones para el Origen del icono:
• Usar iconos que se originan en el dispositivo
• Usar iconos como se determina a continuación
Seleccione el botón de opción deseado. Si se selecciona Usar iconos como se determina a continuación, se
desplegará automáticamente la ventana Definir icono de error/advertencia.
Definir icono de error/advertencia
Si se seleccionó Usar iconos como se determina a continuación en Origen del icono, use esta ventana para
seleccionar el icono deseado que se desplegará para los errores o advertencias. Las alertas de estado de la
impresora se pueden definir como OK, Advertencia o Error usando los ajustes de Definir error/advertencia.
Orden de clasificación de estado
Esta función permite clasificar el orden en el que se muestra la información de estado para presentar
informes.
• Para restablecer el orden predeterminado, seleccione Restaurar valores predeterminados.
• Para personalizar el orden predeterminado, seleccione el estado deseado y use las flechas de arriba y
abajo para reorganizar el orden de informe.
Definir propiedades personalizadas
Esta función permite crear hasta 5 propiedades personalizadas para asignar a las impresoras. Para definir
propiedades personalizadas:
1. Seleccione la casilla Habilitar en una de las ventanas Definir propiedad personalizada.
Clonar
Actualizar
Descarga automática de controladores
Funciones especializadas de la impresora
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CentreWare
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2. Ingrese un Nombre para la nueva propiedad personalizada.
3. Marcar el cuadro Habilitar filtro permite que la lista desplegable filtre las selecciones que aparecen en
la pestaña Impresoras. Habilitar filtro provee la capacidad de elegir una opción de la lista desplegable
Propiedades personalizadas, que filtra la información en esta columna. Si los valores de propiedad son
únicos para cada impresora, el filtro no tiene que estar habilitado. Marque el cuadro Forzar exclusividad
si el evaluador quiere garantizar que solo se ingresen valores únicos en este campo. Forzar exclusividad
garantiza que los valores de propiedad sean diferentes para cada impresora.
4. Aplique los ajustes correspondientes arriba y guarde los cambios del evaluador con el botón Guardar, o
salga sin aplicar los cambios con el botón Cancelar.
Nota: A modo de ejemplo, el evaluador puede optar por habilitar Forzar exclusividad si el campo
personalizado está definido como un número de activo para la impresora, y para garantizar que solo se
pueda asignar un número de activo por impresora.
CONFIGURA R REFEREN C I A S ÚT IL ES
La función Referencias útiles es una manera práctica de proporcionar información adicional sobre los
dispositivos de impresión específicos de un fabricante particular. Se pueden definir hasta cinco referencias,
que consistan en un fabricante de dispositivo y un sitio web. Los enlaces a estos recursos aparecen en las
páginas Propiedades de la impresora e incluyen información como contacto, soporte técnico e información
de insumos. Una vez configurada, esta información se muestra en la página de propiedades detalladas de
la impresora.
1. Seleccione el Fabricante para el que el evaluador quiere especificar una referencia al resaltar el nombre
del fabricante dentro del cuadro desplegable Referencias útiles.
2. En cada una de las (5) subventanas, complete el Nombre, la Descripción y la URL para cada impresora.
Referencias útiles
Fabricante
Guardar
Cancelar
Referencias útiles
Referencia útil 1
Referencia útil 2
Referencia útil 3
Referencia útil 4
Referencia útil 5
Nota
Cambiar el fabricante desestima los cambios que no se guardaron.
Nombre [1]
Descripción
URL
Nota
[1] El "Nombre" es global para todos los fabricantes. Cambiar este dato para un fabricante modifica el valor para los
otros fabricantes.
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3. Haga clic en Guardar o, para salir sin aplicar los cambios, haga clic en Cancelar.
Para validar la configuración de la referencia útil:
1. Seleccione Xerox como Fabricante (o use cualquier fabricante de impresora conocido).
2. Llene la Referencia útil 1 con un Nombre/Descripción/URL y haga clic en Guardar.
3. Vaya al menú Impresoras y seleccione una.
4. Visualice la página Propiedades de la impresora: las Referencias útiles se muestran en la parte inferior
junto a la información que se completó desde Administración > Avanzado > Referencias útiles.
ACTUALIZAC ION ES DE X ER OX C E NTREWA RE
®
WEB
Es un enlace web a la página de Xerox
®
CenterWare
®
Web. Solo haga clic en las Actualizaciones de Xerox
CentreWare
®
Web y se abrirá una ventana de exploración nueva, en la que puede descargar la última
versión de CenterWare
®
Web.
CONFIGURA R LA INF O RM A C I ÓN DEL AD MI N IS T RAD OR
La página Administrador permite al evaluador ingresar información del administrador del sistema o del
contacto de soporte para esta instalación de CWW. La información estará disponible para todos los
usuarios desde la página de Inicio.
Configurar el Sitio y las Propiedades del administrador:
Use los campos de información de configuración del Administrador para identificar este servidor para los
usuarios:
1. Se muestra la información del Nombre del sitio en la página de inicio de CWW.
2. Se muestra la información de identidad ingresada en una ventana en la página de inicio de CWW.
3. Aplique los ajustes necesarios arriba.
Sitio/Administrador
Sitio
Compañía
Identidad
Nombre del sitio
Nombre de la compañía
Nombre
Correo electrónico
Teléfono
URL
Ubicación
Comentario
Mi Centre Ware Web
Big Z Construction
Guardar
Cancelar
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Web 16-148
4. Para guardar los cambios del evaluador, haga clic en Guardar o, para salir sin aplicar los cambios, haga
clic en Cancelar.
Resumen de la sección Configuración de administración
Después de completar los pasos de esta sección, el evaluador debería tener un panorama de los siguientes
aspectos de las funciones de configuración del administrador de CWW:
• Valorar la facilidad para configurar y cambiar las configuraciones administrativas de CWW.
• Poder configurar y programar la recopilación de datos históricos.
• Definir y establecer los campos de datos personalizados para usar en el entorno del evaluador.
• Especificar las configuraciones de red para habilitar el informe por correo electrónico.
• Configurar SMart eSolutions para permitir la reposición automática de suministros y la funcionalidad de
Meter Assistant.
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17. Configurar SMart eSolutions
Descripción general de SMart eSolutions
SMart eSolutions elimina la necesidad de que el usuario final proporcione lecturas de contadores manuales
para los dispositivos compatibles con el acuerdo de servicio Xerox. Aparece un grupo SMart eSolutions
dentro de la vista de árbol de la impresora una vez habilitada. Es necesario agregar las impresoras a este
grupo después de registrarse en los servicios MeterAssistant™ y SuppliesAssistant™.
Para habilitar totalmente un dispositivo para el servicio SMart eSolutions, hay que seguir el siguiente
proceso de tres pasos:
• Habilitar SMart eSolutions a través de Administración > SMart eSolutions
• Registrar los dispositivos con el Servidor de comunicación Xerox
• Registrar las Impresoras (dispositivos) para el servicio Xerox (es posible que este paso no esté disponible
para ser evaluado, consulte la nota a continuación)
Nota: El último paso requiere la interacción con el departamento de facturación o contabilidad del cliente.
Este personal puede tener una lista de todas las impresoras que actualmente están registradas en el
acuerdo de servicio Xerox, MeterAssistant™ y SuppliesAssistant™, o el usuario puede utilizar
http://www.xerox.com/SMarteSolutions#_blank (es un enlace accesible desde Impresoras > Grupo >
configuración de SMart eSolutions).
Una vez que se hayan establecido todas las configuraciones de registro y servicio, SMart eSolutions está
disponible como una función de CWW. Cuando se habilita, se sondea una vez al día el Servidor de
comunicación Xerox para determinar si hay mensajes, siempre que en el grupo SMart eSolutions haya al
menos una impresora. Se compila y envía al Servidor de comunicación Xerox la información de uso de
suministros y medición. El servidor ejecuta una autenticación básica y después reenvía esta información al
servicio correspondiente. Consulte la sección Administración para obtener más información sobre la
configuración de SMart eSolutions.
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• La opción Grupo SMart eSolutions (1) está disponible después de habilitar la función en el menú
Administración.
• La ventana Acciones de impresora (2) permite al usuario hacer cambios específicos a las impresoras
(como solución de problemas, capturas, agregar, eliminar, copiar, etc.). Estas acciones son específicas
para las impresoras (NO grupos).
• Las Acciones de grupo (3) permiten al usuario configurar grupos o alertas de estado para un grupo
determinado (en este caso, SMart eSolutions). Se trata de configuraciones globales para todas las
impresoras dentro del grupo.
• La Solicitud de registro de SMart eSolutions (4) proporciona un mecanismo de solicitudes de registro para
el Servidor de comunicación Xerox. Esta operación debe ocurrir antes de poder enviar información a
través de la página web de Xerox (portal de SMart eSolutions).
Nota: La Solicitud de registro SOLO debe estar seleccionada si no se marcó el Registro automático de
dispositivos cuando se habilitó SMart eSolutions. También hay un comentario (5) que indica que todas las
impresoras están habilitadas para SMart eSolutions con un enlace a la página del portal de SMart
eSolutions (página web de Xerox), donde se pueden registrar impresoras para el servicio.
Las Preferencias de tabla (6) permiten al usuario configurar los campos que se presentan en la vista de Cola.
Los campos nuevos para SMart eSolutions son los siguientes:
• Miembro del grupo SMart eSolutions: indica si la impresora es miembro o no del Grupo SMart eSolutions.
• Estado de registro de SMart eSolutions: provee el estado de registro de una impresora. Los resultados de
estado de registro posibles son los siguientes:
– Ya registrada directamente o con otro servidor
– Registrada, sin servicios habilitados: indica que la impresora está registrada con Xerox; sin embargo,
no se ha activado ningún servicio para SMart eSolutions.
Inicio | Ayuda
Impresoras
Asistentes
Informes
Administraciones
Impresoras
Colas
Conjuntos de configuración
Impresoras
Impresora nueva
Error
Sin configurar
Todas
Recientemente detectadas
Grupo nuevo
Evaluando GRUPO NUEVO
Grupo: SMart eSolutions
Acciones de impresoras (primero, seleccione impresoras)
Acciones de grupo
Impresoras
Instalar
Solución de problemas
Modificar capturas
Aplicar Configuración /
Comprobar Cumplimiento
Copiar a grupos
Eliminar impresoras
Agregar al grupo [1]
Quitar del grupo
Configuración
Alertas de estado
Registros de solicitudes
[1] [no se requiere una selección]
Impresora en la base de datos: 02. Si su impresora no está en la lista, configure el sistema para encontrar más impresoras.
Estas impresoras están habilitadas para SMart eSolutions. Para que funcione SMart eSolutions, las impresoras deberían estar registradas para el servicio en la página de SMart eSolutions.
Buscar
Dirección IP
No hay impresoras que mostrar
Select Todo
Fecha de envío de Supplies Assistant Fecha de envío de MeterAssistant (impresiones totales) Estado de registro de SMart eSolutions De color Capturas
Todo
Todo
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de 1
Mostrar
por página
Total: 0
en
Ir
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– Rechazada: Xerox envía un rechazo de registro, que podría deberse a un código de falla=DNS con
formato de número de serie inválido.
– Registrada, con servicios habilitados: indica que la impresora está registrada con Xerox y configurada
para utilizar servicios. Este es el estado ideal para que funcione SMart eSolutions (ASR/AMR).
– SuppliesAssistant enviado: provee una fecha/hora en la que SMart eSolutions inició la solicitud de
reposición automática de suministros. En la tabla, se completa una hora y fecha cuando se ha enviado
la solicitud de SuppliesAssistant a Xerox.
– Fecha de envío de MeterAssistant (impresiones totales): provee la fecha/hora de cuando se enviaron
las lecturas de contador al servidor de comunicación Xerox para las impresoras registradas en el
servicio MeterAssistant. Se completan una hora y fecha cuando se envían a Xerox las lecturas de
contador para un dispositivo particular.
Nota: SMart eSolutions solo es compatible con impresoras Xerox y proporciona únicamente la reposición
automática de suministros de tóner. En el grupo SMart eSolutions no se agregan impresoras que no sean
Xerox, como tampoco se envía una notificación por correo electrónico que notifique que no se ha añadido
la impresora. CWW no permite que el evaluador cree subgrupos dentro de los grupos integrados (es decir,
SMart eSolutions). Los subgrupos se crean con la función Nuevo grupo.
Solicitud de registro
Durante la configuración de algunos de los parámetros de SMart eSolutions, se le da al usuario la opción de
comprobar el Registro automático de dispositivos. Antes de evaluar la función de la solicitud de registro
disponible en esta función de SMart eSolutions de la impresora, desmarque la opción en Administración >
SMart eSolutions.
Para evaluar la solicitud de registro, siga los siguientes pasos:
1. Despliegue el grupo SMart eSolutions al seleccionar Grupo SMart eSolutions en la ventana de
navegación Carpeta de impresoras.
2. Seleccione (x) una impresora en la vista de colas de SMart eSolutions.
3. Haga clic en Solicitud de registro para la impresora seleccionada.
4. Se abre la ventana Solicitud de registro con una advertencia: ¿Está seguro de que quiere registrar las
siguientes impresoras con el servidor de comunicación Xerox? El usuario debe aceptar o cancelar.
5. Seleccione Aceptar y se ejecutará esta operación de fondo.
6. Verifique que vuelva a aparecer la ventana SMart eSolutions mientras el registro de la impresora está
en proceso en la parte superior de la página.
7. Se envía automáticamente un correo electrónico al destinatario definido durante la rutina de
activación de SMart eSolutions con el estado de registro.
8. Actualice la ventana SMart eSolutions y compruebe que la impresora seleccionada aparezca dentro de
la cola como miembro del Grupo SMart eSolutions e identifique el estado de registro de SMart
eSolutions.
Preferencias de tabla
Para evaluar las preferencias de tabla, siga los siguientes pasos:
1. Despliegue el grupo SMart eSolutions al seleccionar Grupo SMart eSolutions en la ventana de
navegación Carpeta de impresoras.
2. Haga clic en Preferencias de tabla para editar Colas de campo y Vista. Se abre Preferencias de tabla
para las impresoras y las colas.
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Web 17-152
3. Se puede editar la Actualización automática entre 1 y 99 minutos, o dejarla cada 5 minutos como está
predeterminado. Para esta evaluación, cámbiela a dos minutos.
4. Se puede configurar la barra de herramientas de la paginación para que esté arriba o abajo de la barra:
seleccione Arriba o Abajo y verifique el cambio después de seleccionar Guardar.
5. Las barras de desplazamiento de la tabla permiten al usuario cambiar el tamaño (ancho y alto en
píxeles) de la tabla. El valor predeterminado es 600 x 400 píxeles.
6. Mostrar campos tiene 105 campos que se pueden mostrar en la tabla. Estos campos sirven para filtrar
la lista de impresoras. Seleccione algunas de la lista a la izquierda, incluya el nuevo miembro del Grupo
SMart eSolutions, la fecha de envío de MeterAssistant (impresiones totales) y la fecha de envío de
SuppliesAssistant.
7. Reorganice el orden de los campos con las flechas de arriba y abajo, ubicadas en el costado derecho de
los Campos incluidos.
8. Haga clic en Guardar para conservar los ajustes.
9. Vuelve a aparecer la ventana SMart eSolutions; compruebe si la tabla presenta los cambios que aplicó
en la página Preferencias de tabla.
Nota: Las Preferencias de tabla permiten al usuario controlar cómo se muestra la información de la
impresora para el grupo SMart eSolutions. Tener la capacidad de excluir algunos campos de la vista facilita
la revisión de los datos.
Por defecto, cuando se habilita SMart eSolutions, siempre estarán completados los siguientes campos en la
vista de tabla para el grupo SMart eSolutions:
• Fecha de envío de MeterAssistant (impresiones totales)
• Fecha de envío de SuppliesAssistant
• Estado de registro de SMart eSolutions
Acciones de impresora para el grupo SMart eSolutions
La ventana Acciones de impresora para SMart eSolutions debería incluir las siguientes acciones:
• Agregar al grupo
• Quitar del grupo
• Copiar al grupo
La ventana Acciones de grupo incluye la Configuración y las Alertas de estado.
Nota: En esta sección, solo se detallan para una posterior evaluación las acciones Agregar al grupo, Quitar
del grupo y Copiar al grupo. Instalar, Solución de problemas, Modificar capturas y Aplicar
configuración/Comprobar cumplimiento no influyen en la función de grupo SMart eSolutions nuevo. Estas
acciones están identificadas para su evaluación en secciones anteriores.
Agregar al grupo
La función Agregar al grupo se aplica solo a los grupos personalizados, ya que las poblaciones de
impresoras para todos los grupos predeterminados están definidas anteriormente. Esta función es similar a
Copiar al grupo, descrita a continuación. Como se mencionó antes en la Evaluación de grupo, las funciones
de Copiar al grupo y Agregar al grupo difieren principalmente en que la lista de impresoras que se muestra
con Copiar al grupo incluye todas las impresoras en el grupo de origen, mientras que la función Agregar al
grupo solo enumera las impresoras que todavía no están asignadas al grupo de destino (SMart eSolutions).
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Web 17-153
Para evaluar Agregar al grupo, siga los siguientes pasos.
1. Despliegue el grupo SMart eSolutions al seleccionar Grupo SMart eSolutions en la ventana de
navegación Carpeta de impresoras.
2. Haga clic en Agregar al grupo en la ventana Acciones de impresora, teniendo en cuenta que en la
página Agregar al grupo solo se muestran las impresoras que todavía no están asignadas al grupo
SMart eSolutions.
Nota: Se pueden configurar las Preferencias de tabla para que incluyan el campo Miembro del grupo SMart
eSolutions. El campo Miembro del grupo SMart eSolutions identifica si la impresora pertenece o no al grupo.
3. Seleccione una o más impresoras y haga clic en Agregar.
4. Vuelva a desplegar el grupo SMart eSolutions y verifique que se hayan agregado al grupo las
impresoras especificadas.
Nota: Agregar impresoras nuevas al grupo SMart eSolutions también enviará un correo electrónico a los
destinatarios predefinidos. El correo electrónico notifica al destinatario el estado de registro del dispositivo.
La notificación de correo electrónico se configura cuando se habilita SMart eSolutions.
Quitar del grupo
Esta función quita las impresoras seleccionadas del grupo (grupo SMart eSolutions). Quitar impresoras del
grupo SMart eSolutions no solo las saca del grupo, sino que también les retira el registro del servidor de
comunicación Xerox. Las impresoras permanecen en la base de datos de CWW, así como en otros grupos a
los que fueron asignadas esas impresoras.
Para evaluar Quitar del grupo, siga los siguientes pasos.
1. Despliegue el grupo SMart eSolutions al seleccionar Grupo SMart eSolutions en la ventana de
navegación Carpeta de impresoras.
2. Seleccione la impresora que quiere quitar marcando su cuadro en la vista Cola.
3. Seleccione Quitar del grupo dentro de la ventana Acciones de impresoras.
4. Se abre una ventana que contiene un mensaje de advertencia: ¿Está seguro de que quiere quitar del
grupo las impresoras seleccionadas? Se requiere acción para confirmar o cancelar.
5. Haga clic en Confirmar.
6. Vuelva a desplegar el grupo SMart eSolutions (es automático) y compruebe que se haya quitado del
grupo la impresora seleccionada.
7. Verifique que haya recibido un correo electrónico de CWW que confirme que se ha quitado una
impresora específicamente del grupo SMart eSolutions. Este correo electrónico debe incluir el número
de serie y la dirección IP de la impresora.
8. Vuelva a abrir el grupo Todas las impresoras y verifique si la impresora seleccionada sigue siendo
miembro del grupo y que ya no indique "sí" en Miembro del grupo SMart eSolutions.
Copiar al grupo
Use esta función para agregar impresoras de SMart eSolutions a grupos personalizados nuevos que haya
creado el evaluador. Esta función, junto con Crear nuevo grupo, le permite al evaluador ordenar las
impresoras de una manera que se adapte mejor al entorno. Después de crear un grupo personalizado, se
pueden agregar impresoras a ese grupo al seleccionarlas desde otro grupo o mediante la función Buscar
para localizar las impresoras que desea copiar.
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Web 17-154
Para evaluar esta función, siga los siguientes pasos:
1. Despliegue el grupo SMart eSolutions al seleccionar Grupo SMart eSolutions en la ventana de
navegación Carpeta de impresoras.
2. Seleccione una o más impresoras, al marcar los cuadros individuales o el cuadro Seleccionar todas.
3. Después de completar esta operación, seleccione el botón Copiar a grupos dentro de la ventana
Acciones de impresora.
4. En este momento, se abrirá la página Copiar al grupo. Esta página muestra una lista de selección de
todos los grupos personalizados (por ejemplo, Grupo de prueba 1). Al especificar un grupo y hacer clic
en el botón Guardar, se copian las impresoras seleccionadas en el paso anterior al grupo personalizado
especificado.
CWW también ofrece la capacidad de crear un grupo personalizado nuevo desde la función Copiar a
grupos, lo que aumenta la comodidad y facilidad de uso. Esta función permite al evaluador crear fácilmente
un grupo nuevo y copiar una selección de impresoras al grupo recién creado, todo en una sola página.
Acciones de grupo
Nota: La configuración de la ventana Acciones de grupo y Alertas de estado son acciones comunes para
todos los grupos e impresoras. En estos campos los cambios son limitados. Las Acciones de grupo son
evaluadas con SMart eSolutions para identificar algunas de las diferencias menores asociadas con el grupo
SMart eSolutions.
Para evaluar la Configuración del grupo SMart eSolutions, siga los siguientes pasos:
1. Despliegue el grupo SMart eSolutions al seleccionar Grupo SMart eSolutions en la ventana de
navegación Carpeta de impresoras.
2. Seleccione Configuración en la ventana Acciones de grupo.
3. Compruebe si está el campo Propiedades. La ventana incluye Identificar información, Ajustes de
comunicaciones, Recuperación de estado y Filtro de membresía.
4. Es posible que el campo Identificar no esté lleno, seleccione el enlace Configurar para llenar más este
campo y haga clic en Guardar.
5. Volver a visualizar el campo Propiedades muestra todos los campos completados en el campo
Identificar.
6. Los ajustes de comunicación caducan después de 20 segundos y 2 reintentos.
7. La recuperación de estado se efectúa en intervalos regulares de 120 minutos.
Para evaluar las alertas de estado del grupo SMart eSolutions, siga los siguientes pasos:
Alertas de estado de la impresora: SMart eSolutions
Perfiles de alerta de estado de la impresora
Nuevo perfil
Volver
No hay perfiles de alerta de estado definidos. Pulse el botón Nuevo perfil para crear uno.
Nota
En la página Configuración de uso de la red, deben estar habilitadas las alertas y los ajustes de SMTP
configurados en la página Correo electrónico y servidores externos para poder enviar las alertas.
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Web 17-155
1. Despliegue el grupo SMart eSolutions al seleccionar Grupo SMart eSolutions en la ventana de
navegación Carpeta de impresoras.
2. Seleccione las Alertas de estado para abrir la ventana Alertas.
3. Puede aparecer una ventana de mensaje de error que indique que no hay alertas de estado definidas
con un mensaje de aclaración.
4. Es posible que el campo Identificar no esté lleno, seleccione el enlace Configurar para llenar más este
campo y haga clic en Guardar.
5. Volver a visualizar el campo Propiedades muestra todos los campos completados en el campo
Identificar.
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