▲
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
●
En algunos modelos seleccionados, si necesita corregir un problema con una aplicación o un
controlador preinstalado, use la opción Reinstalación de controladores y aplicaciones de HP
Recovery Manager para reinstalar la aplicación o el controlador específico.
▲
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego
Reinstalación de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
●
En modelos seleccionados, si desea restablecer el tablet mediante una imagen minimizada,
puede elegir la opción Recuperación de imagen minimizada de HP en la partición de HP
Recovery (sólo en algunos modelos) o los medios de HP Recovery. La Recuperación de imagen
minimizada instala solo los controladores y las aplicaciones activadas por hardware. Las otras
aplicaciones incluidas en la imagen seguirán estando disponibles para su instalación mediante
la opción Reinstalación de controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager.
Para obtener más información, consulte Recuperación usando HP Recovery Manager (solo en
algunos modelos) en la página 63.
●
En modelos seleccionados, si desea recuperar las particiones y el contenido originales de
fábrica del tablet, puede elegir la opción de Recuperación del sistema desde la partición de HP
Recovery o utilizar los medios de HP Recovery que haya creado. Para obtener más
información, consulte Recuperación usando HP Recovery Manager (solo en algunos modelos)
en la página 63. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de
medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 61.
●
En algunos modelos seleccionados, si ha reemplazado la unidad de disco duro, puede usar la
opción Restablecimiento de fábrica de los medios de HP Recovery para restaurar la imagen de
fábrica en la unidad de reemplazo. Para obtener más información, consulte Recuperación
usando HP Recovery Manager (solo en algunos modelos) en la página 63.
Recuperación usando HP Recovery Manager (solo en algunos modelos)
El software HP Recovery Manager le permite recuperar el tablet a su estado original de fábrica
usando los medios de HP Recovery que usted haya creado o la partición de HP Recovery (solo en
algunos modelos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de
HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 61.
Al usar los medios de HP Recovery puede elegir entre una de las siguientes opciones de
recuperación:
●
Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las
configuraciones de los programas que se instalaron en fábrica.
●
Recuperación de imagen minimizada (solo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y
todos los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras
aplicaciones de software.
●
Restablecimiento de fábrica (solo en algunos modelos): restablece el tablet al estado original de
fábrica al eliminar toda la información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones.
Luego reinstala el sistema operativo y el software que se instaló de fábrica.
La partición de HP Recovery (solo en algunos modelos) permite la Recuperación del sistema y la
Recuperación de imagen minimizada.
Restaurar y recuperar (solo en algunos modelos) 63