HP Deskjet D1400 Printer series El manual del propietario
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- El manual del propietario
HP Deskjet D1400 series
Ayuda de Windows
Impresora HP Deskjet serie D1400
Ayuda del software HP Photosmart
© 2007 Hewlett-Packard Development
Company, L.P.
Hewlett-Packard Company,
avisos
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traducción de este material sin el
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permitidos por las leyes de propiedad
intelectual.
Las únicas garantías de los productos
y los servicios de HP quedan
estipuladas en la declaración expresa
de garantía que acompaña a dichos
productos y servicios. Nada de lo aquí
expuesto debe interpretarse como una
garantía adicional. HP no se
responsabiliza de los posibles errores
técnicos o editoriales ni de las
omisiones que pudieran haberse
producido en este documento.
Marcas registradas
Microsoft, MS, MS-DOS y Windows son
marcas comerciales registradas de
Microsoft Corporation.
TrueType es una marca comercial de
Apple Computer, Inc. en EE.UU.
Adobe, AdobeRGB y Acrobat son
marcas comerciales de Adobe Systems
Incorporated.
Términos y convenciones
En esta guía del usuario se utilizan los
términos y convenciones siguientes.
Términos
Se hace referencia a la impresora
HP Deskjet como la impresora
HP Deskjet, impresora HP o
impresora .
Precauciones y
advertencias
Una Precaución advierte al usuario de
posibles daños a la impresora
HP Deskjet o a otro equipo. Por
ejemplo:
Precaución No toque las
boquillas de tinta ni los contactos
de cobre del cartucho de tinta. Si lo
hace, podrían surgir problemas por
obstrucciones, fallos relacionados
con la tinta o malas conexiones
eléctricas.
Una Advertencia indica la posibilidad
de daños al usuario o a otras personas.
Por ejemplo:
Advertencia Mantenga los
cartuchos de tinta, ya sean nuevos
o usados, fuera del alcance de los
niños.
Accesibilidad
La impresora HP presenta ciertas
características que permiten que
personas discapacitadas puedan tener
acceso a ella.
Visión
Los usuarios con problemas visuales o
baja visión pueden tener acceso al
software de la impresora mediante el
uso de las funciones y las opciones de
accesibilidad de Windows. También
admite gran parte de la tecnología de
asistencia como, por ejemplo, lectores
de pantalla, lectores de Braille y
aplicaciones de conversión de voz a
texto. Para los usuarios daltónicos, los
botones y las pestañas coloreadas del
software y de la impresora HP disponen
de texto sencillo o etiquetas de icono
que reproducen la acción adecuada.
Movilidad
Los usuarios con problemas de
movilidad pueden ejecutar las
funciones del software de la impresora
mediante los comandos del teclado. El
software también admite opciones de
accesibilidad a Windows como
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys y
MouseKeys. Los usuarios que tengan
problemas de fuerza y movilidad
pueden trabajar con las puertas, los
botones, las bandejas del papel y las
guías del papel de la impresora.
Asistencia
Si desea obtener más información
sobre la accesibilidad de este producto
y el compromiso de HP a este respecto,
visite el sitio Web de HP en la
dirección:
www.hp.com/accessibility.
Contenido
1Bienvenido................................................................................................................................5
2 Funciones especiales..............................................................................................................7
3 Primeros pasos
Un vistazo a la impresora...........................................................................................................8
Botón y luz de encendido...........................................................................................................9
Bandeja para papel....................................................................................................................9
Cómo desplegar la bandeja para papel..............................................................................10
Uso de la bandeja para papel.............................................................................................11
Cartuchos de tinta....................................................................................................................11
Sustitución de los cartuchos de tinta..................................................................................11
Modo de reserva de tinta..........................................................................................................12
Funcionamiento en el modo de reserva de tinta................................................................13
Cómo salir del modo de reserva de tinta............................................................................13
4 Conectar la impresora
USB..........................................................................................................................................14
5Impresión de fotografías
Impresión de fotografías sin bordes.........................................................................................15
Impresión de fotografías con un borde.....................................................................................17
Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías............................................................19
Exif Print...................................................................................................................................19
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico.......................................................................20
Ahorro de dinero al imprimir fotografías...................................................................................20
6 Impresión de otros documentos
Impresión de correo electrónico...............................................................................................21
Impresión de documentos........................................................................................................22
Impresión de cartas..................................................................................................................23
Impresión de sobres.................................................................................................................24
Impresión de tarjetas postales..................................................................................................25
Impresión de fichas y otros soportes de impresión pequeños.................................................26
Impresión de etiquetas.............................................................................................................27
Impresión de tatuajes para CD/DVD........................................................................................28
Impresión de transparencias....................................................................................................29
Impresión de prospectos..........................................................................................................30
Impresión de tarjetas de felicitación.........................................................................................31
Impresión de folletos................................................................................................................32
Impresión de pósters................................................................................................................34
Impresión de transferencias para camisetas............................................................................35
7 Sugerencias de impresión
Impresión de una página de prueba.........................................................................................37
1
Contenido
Atajos de impresión..................................................................................................................37
Crear atajos de impresión..................................................................................................38
Definición del orden de páginas...............................................................................................39
Impresión rápida/económica....................................................................................................39
Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel..........................................................39
Impresión en escala de grises..................................................................................................40
Impresión a doble cara.............................................................................................................40
Vista previa...............................................................................................................................41
Definición de un tamaño de papel personalizado.....................................................................41
Selección de tipos de papel......................................................................................................42
Cambio de la calidad o velocidad de impresión.......................................................................42
Resolución de la impresión......................................................................................................42
Máximo de dpi..........................................................................................................................43
Ajuste de tamaño de un documento ........................................................................................43
Encuadernación de documentos a doble cara.........................................................................44
8 Software de la impresora
Establecimiento de HP Deskjet como impresora predeterminada...........................................46
Configuración de los ajustes de impresión predeterminados...................................................46
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.....................................................................47
Ayuda ¿Qué es esto?...............................................................................................................48
Ventana indicadora de tinta......................................................................................................48
Descarga de actualizaciones de software de la impresora......................................................49
9 Mantenimiento
Instalación de cartuchos de tinta..............................................................................................50
Cartuchos de tinta..............................................................................................................50
Números de selección........................................................................................................50
Impresión con un cartucho.................................................................................................51
Instrucciones de instalación...............................................................................................51
Alineación de cartuchos de tinta...............................................................................................54
Limpieza automática de los cartuchos de tinta.........................................................................55
Ver estimación de los niveles de tinta......................................................................................55
Mantenimiento de la carcasa de la impresora..........................................................................56
Eliminación de tinta de la piel y de la ropa...............................................................................56
Limpieza manual de los cartuchos de tinta..............................................................................56
Mantenimiento de los cartuchos de tinta..................................................................................57
Almacenamiento y manejo del cartucho de tinta................................................................58
Protector del cartucho de tinta............................................................................................58
Caja de herramientas de la impresora.....................................................................................59
10 Solución de problemas
Mensajes de error.....................................................................................................................60
Mensajes de error del cartucho de tinta.............................................................................60
Otros mensajes de error.....................................................................................................61
Problemas de instalación.........................................................................................................61
La luz de encendido está iluminada o parpadea......................................................................64
Significados del indicador luminoso...................................................................................64
Si aparece un mensaje de error.........................................................................................64
Si no aparece ningún mensaje de error.............................................................................64
2
Contenido
La impresora no imprime..........................................................................................................65
Compruebe lo siguiente......................................................................................................65
Compruebe la conexión del cable de impresora................................................................65
La impresora está atascada...............................................................................................66
Si la impresora sigue sin imprimir.......................................................................................67
El documento se imprime lentamente......................................................................................67
Problemas con el cartucho de tinta..........................................................................................68
Problemas relacionados con el papel.......................................................................................71
Atasco de papel..................................................................................................................71
Mensaje No hay papel........................................................................................................73
La impresora imprime sobre varias hojas a la vez.............................................................73
Las fotos no se imprimen correctamente.................................................................................74
Comprobación de la bandeja de papel...............................................................................74
Comprobación de las propiedades de la impresora...........................................................74
Problemas con los documentos sin bordes..............................................................................74
Directrices para impresión sin bordes................................................................................74
La imagen se imprime sesgada..........................................................................................75
Las fotografías se descoloran cerca de los bordes............................................................75
La fotografía tiene un borde no deseado............................................................................76
En papel fotográfico pequeño.......................................................................................76
En papel fotográfico pequeño con pestaña desprendible............................................77
Mala calidad de impresión........................................................................................................77
Los documentos se imprimen mal............................................................................................79
El texto y las imágenes están mal alineados......................................................................80
El documento se imprime descentrado o sesgado.............................................................80
Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado................................80
Los sobres se imprimen sesgados.....................................................................................80
El documento no refleja la nueva configuración de impresión ..........................................80
Si sigue teniendo problemas....................................................................................................80
A Asistencia técnica de HP
Información sobre la garantía de los cartuchos de tinta...........................................................81
Proceso de asistencia..............................................................................................................81
Asistencia telefónica de HP......................................................................................................82
Periodo de asistencia telefónica.........................................................................................82
Realización de llamadas.....................................................................................................82
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica...................................................82
B Pedido de suministros
Pedir papel u otros artículos.....................................................................................................83
Pedido de cartuchos de impresión...........................................................................................83
Pedido de otros suministros.....................................................................................................84
C Información técnica
Especificaciones de la impresora.............................................................................................85
Contenido
3
Contenido
Programa medioambiental de administración de productos ...................................................85
Utilización del papel............................................................................................................86
Plásticos.............................................................................................................................86
Documentación sobre la seguridad de los materiales........................................................86
Programa de reciclaje.........................................................................................................86
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta................................86
Consumo energético..........................................................................................................86
Información sobre eliminación de residuos destinada a particulares en la Unión
Europea..............................................................................................................................87
Avisos reglamentarios..............................................................................................................88
FCC statement....................................................................................................................88
LED indicator statement.....................................................................................................88
Notice to users in Korea.....................................................................................................88
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan..................................................88
Notice to users in Japan about power cord........................................................................89
Índice.............................................................................................................................................90
4
Contenido
1 Bienvenido
Bienvenido a la ayuda de Impresora HP Deskjet serie D1400. Para obtener detalles sobre
cómo usar el equipo y la impresora juntos, consulte la tabla siguiente y elija el tema
adecuado. También puede utilizar el panel del cuadro de contenido de la izquierda para
encontrar información.
Nota Para obtener información sobre la instalación del software, consulte la guía
de instalación que se incluye con la impresora.
Sección Descripción
“Recursos especiales”
en la página 7
Obtenga más información sobre las funciones especiales de la
impresora.
“Procedimientos iniciales”
en la página 8
Obtenga más información sobre cómo funciona la impresora y
cómo utilizar y reemplazar los cartuchos.
“Conectar la impresora”
en la página 14
Obtenga más información sobre cómo conectar la impresora a
su equipo.
“Impresión de fotografías”
en la página 15
Obtenga más información sobre cómo imprimir fotografías,
ajustar su apariencia antes de imprimirlas, instalar un cartucho
para impresión fotográfica, almacenar y manejar el papel
fotográfico y compartir fotos con amigos y familiares.
“Impresión de otros
documentos”
en la página 21
Obtenga más información sobre cómo imprimir diversos
documentos, como correo electrónico, tarjetas de felicitación,
sobres, etiquetas, folletos, transparencias y transferencias para
camisetas.
“Sugerencias de impresión”
en la página 37
Obtenga más información para utilizar medios rápidos de
impresión, seleccionar el tipo de papel, cambiar la resolución de
impresión, establecer el orden de las páginas, imprimir varias
páginas en una sola hoja, mostrar la vista previa de un
documento y utilizar impresiones a dos caras.
“Software de la impresora”
en la página 46
Obtenga más información sobre cómo establecer HP Deskjet
como impresora predeterminada, configurar los ajustes
predeterminados de la impresora y descargar las
actualizaciones del software de la misma.
“Mantenimiento”
en la página 50
Obtenga más información sobre cómo instalar y cuidar los
cartuchos de tinta, ver cuánta tinta queda en un cartucho,
imprimir una página de prueba y quitar las manchas de tinta.
“Solución de problemas”
en la página 60
Encuentre una solución a un problema en el hardware o
software.
Bienvenido 5
Bienvenido
Sección Descripción
“Asistencia técnica de HP”
en la página 81
Obtenga información sobre cómo ponerse en contacto con el
servicio de asistencia de HP.
“Pedido de suministros”
en la página 83
Ordene suministros para la impresora.
“Especificaciones”
en la página 85
Obtenga más información sobre la capacidad del papel, los
requerimientos y otras especificaciones para la impresora.
“Programa de reciclaje de
suministros de HP para
inyección de tinta”
en la página 86
Obtenga información sobre cómo reciclar los cartuchos.
Capítulo 1
(continúa)
6Bienvenido
Bienvenido
2 Funciones especiales
Enhorabuena. Ha adquirido una impresora HP Deskjet provista de varias funciones muy
prácticas:
• Intuitiva: fácil de instalar y utilizar.
• Impresión sin bordes: imprima fotografías de 102 x 152 mm hasta el borde del papel
gracias a la impresión “
sin bordes” en la página 15.
• Indicador del nivel de tinta: conozca el nivel de tinta aproximado de cada cartucho
en la ventana indicadora del estado de la tinta que se muestra en pantalla. Si desea
más información, consulte “
Ver estimación de los niveles de tinta”
en la página 55.
• Modo de reserva de tinta: siga imprimiendo con un cartucho de tinta cuando el otro
cartucho está vacío. Para obtener más información, consulte “
Modo de reserva de
tinta” en la página 12.
Funciones especiales 7
Funciones especiales
3 Primeros pasos
• Un vistazo a la impresora
•
Botón y luz de encendido
•
Bandeja para papel
•
Cartuchos de tinta
•
Modo de reserva de tinta
Un vistazo a la impresora
Haga clic en los siguientes enlaces para obtener información sobre las funciones de la
impresora.
1 “Botón y luz de encendido” en la página 9
2 “Bandeja para papel” en la página 9
1 “Cartuchos de tinta” en la página 11
8Primeros pasos
Primeros pasos
1 Puerto “USB” en la página 14
Botón y luz de encendido
Utilice el botón de encendido para encender y apagar la impresora. Puede que la
impresora tarde unos segundos en encenderse una vez pulsado el botón de encendido.
1 Botón y luz de encendido
La luz de encendido parpadea cuando la impresora está procesando información.
Precaución Utilice siempre el botón de encendido para encender y apagar la
impresora. El uso de supresores de sobrevoltaje, protectores contra sobrecargas o
interruptores de pared para encender y apagar la impresora pueden causar fallas en
el dispositivo.
Bandeja para papel
En la bandeja plegable se coloca papel y otros soportes de impresión. Antes de imprimir,
despliegue la bandeja para papel.
•
Cómo desplegar la bandeja para papel
•
Uso de la bandeja para papel
Botón y luz de encendido 9
Primeros pasos
Cómo desplegar la bandeja para papel
Desplegado de la bandeja para papel
1. Levante la cubierta de la impresora.
2. Baje la bandeja para papel.
3. Despliegue la extensión de la bandeja.
4. Baje la cubierta de la impresora.
Capítulo 3
10 Primeros pasos
Primeros pasos
Uso de la bandeja para papel
Imprima en soportes de distintos tamaños desplazando la guía del papel hacia la derecha
o hacia la izquierda. La impresora deposita las páginas impresas sobre la bandeja para
papel.
Cartuchos de tinta
Se pueden usar dos cartuchos de tinta en la impresora.
1 Cartucho de tinta de tres colores
2 Cartucho de tinta negra
Nota Es posible que en el embalaje de la impresora sólo se incluya un cartucho de
tinta de tres colores. Para obtener mejores resultados, instale además del cartucho
de tres colores un cartucho de tinta negra. Es posible imprimir sin cartucho de tinta
negra aunque puede que la impresora funcione más lentamente y que los colores
impresos no se correspondan con los que aparecerían si se hubiera instalado un
cartucho de tinta negra y otro de tres colores.
Para obtener más información acerca de cómo realizar pedidos de cartuchos de
impresión, consulte “
Pedido de suministros” en la página 83.
Sustitución de los cartuchos de tinta
Al comprar cartuchos de tinta, tenga en cuenta el número de selección del cartucho.
Cartuchos de tinta 11
Primeros pasos
Dicho número se encuentra en tres lugares:
• En la etiqueta del número de selección: mire la etiqueta del cartucho que va a
sustituir.
1 Etiqueta del número de selección
• En la documentación de la impresora: para obtener una lista de los números de
selección de los cartuchos de tinta, consulte la guía de referencia que se proporciona
con la impresora.
• En el cuadro de diálogo Información sobre pedidos de cartuchos de tinta: para
obtener una lista de los números de selección de los cartuchos de tinta, abra la “
Caja
de herramientas” en la página 59 de la impresora, haga clic en la ficha Nivel de
tinta estimado y en el botón Información sobre cartuchos de tinta.
Si un cartucho se queda sin tinta, la impresora puede funcionar en el modo de reserva
de tinta. Para obtener más información, consulte la sección “
Modo de reserva de tinta”
en la página 12.
Si desea obtener información sobre la instalación de un cartucho de tinta nuevo,
consulte “
Instrucciones de instalación” en la página 51.
Modo de reserva de tinta
En el modo de reserva de tinta, la impresora funciona con un solo cartucho de impresión.
Este modo se activa cuando uno de los cartuchos de tinta se retira del receptáculo.
Nota Cuando la impresora funciona en modo de reserva de tinta, aparece un
mensaje en la pantalla. Si aparece dicho mensaje y hay dos cartuchos instalados en
la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de
ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los contactos del
cartucho de tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está instalado.
Capítulo 3
12 Primeros pasos
Primeros pasos
Para retirar la cinta de plástico de un cartucho de tinta
▲ Sujete el cartucho de manera que las tiras de cobre estén abajo y orientadas hacia
la impresora y, a continuación, retire la cinta de plástico con cuidado.
1 Retire la cinta de plástico.
Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del
cartucho de tinta. Si lo hace, habrá problemas por obstrucción, fallo relacionado
con la tinta o mala conexión eléctrica. No retire las bandas de cobre. Son
contactos eléctricos necesarios.
Si desea obtener más información sobre el modo de reserva de tinta, consulte los temas
siguientes:
•
Funcionamiento en el modo de reserva de tinta
•
Cómo salir del modo de reserva de tinta
Funcionamiento en el modo de reserva de tinta
La impresión en el modo de reserva de tinta reduce la velocidad de la impresora y
repercute en la calidad de las copias impresas.
Cartucho de tinta instalado Resultado
Cartucho de tinta negra Los colores se imprimen como escala de grises.
Cartucho de tinta de tres colores
Los colores se imprimen, pero el negro se
convierte en gris y no es un negro auténtico.
Cómo salir del modo de reserva de tinta
Para salir del modo de reserva de tinta, basta con tener instalados los dos cartuchos en
la impresora.
Si desea obtener información sobre la instalación de un cartucho de tinta, consulte
“
Instrucciones de instalación” en la página 51.
Modo de reserva de tinta 13
Primeros pasos
4 Conectar la impresora
• USB
USB
La impresora se conecta al equipo con un cable USB (bus serie universal).
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0
compatible.
Si desea obtener instrucciones sobre cómo conectar la impresora con un cable USB,
consulte la guía de instalación que acompaña a la impresora.
Nota Puede que la impresora no incluya un cable USB.
14 Conectar la impresora
Conectar la impresora
5 Impresión de fotografías
El software de la impresora ofrece varias funciones que facilitan la impresión de
fotografías digitales y mejoran la calidad de las fotografías.
Aprenda a imprimir fotografías
Imprimir una “fotografía sin bordes”
en la página 15.
Imprimir una fotografía con un “borde”
en la página 17.
Aprenda a realizar otras tareas de impresión fotográfica
• Imprima una fotografía con “
formato Exif Print” en la página 19 si el software es
compatible con el estándar Exif Print.
• Evite que el papel fotográfico se curve siguiendo las “
directrices para el
almacenamiento y manejo del papel fotográfico” en la página 20.
• Use Papel fotográfico cotidiano HP para “
ahorrar dinero y tinta” en la página 20 a
la hora de imprimir fotografías.
Impresión de fotografías sin bordes
Para imprimir fotografías sin bordes, utilice un papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas con
una pestaña de 0,5 pulgadas (10 x 15 cm con pestaña de 1,25 cm) La fotografía se
imprime sin bordes en tres de los lados, y con un pequeño borde en el extremo inferior
que se arranca para dejar la fotografía sin ningún borde.
Directrices
• Utilice papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas con una pestaña de 0,5 pulgadas (10 x 15
cm con pestaña de 1,25 cm).
• No imprima fotografías sin bordes en el modo de reserva de tinta. Tenga siempre
instalados dos cartuchos de tinta en la impresora.
Para obtener más información, consulte la sección “
Modo de reserva de tinta”
en la página 12.
• Abra el archivo en un programa adecuado, como HP Photosmart, y ajuste el tamaño
de la fotografía. Asegúrese de que el tamaño se corresponde con el tamaño del papel
que desea utilizar.
• Para obtener una mayor resistencia a la decoloración de la imagen, utilice Papel
fotográfico HP Premium Plus.
• Asegúrese de que el papel fotográfico que utiliza no esté doblado. Para obtener
información sobre cómo evitar que el papel fotográfico se curve, consulte las
“
instrucciones de almacenamiento del papel fotográfico” en la página 20.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 15 hojas de papel fotográfico.
Impresión de fotografías 15
Impresión de fotografías
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Compruebe que el papel fotográfico esté plano.
3. Coloque el papel fotográfico en el lateral derecho de la bandeja. La cara que se va
a imprimir deberá estar hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora.
Si utiliza papel fotográfico con pestaña desprendible, compruebe que la pestaña está
orientada en dirección contraria a la impresora.
4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir
fotografías, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos
que aparecen a continuación.
1. Abra la fotografía con un programa que permita editar, por ejemplo, el software
HP Photosmart.
2. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
3. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
4. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión de fotografías sin
bordes y seleccione las siguientes opciones:
• Calidad de impresión: Normal u Óptima.
Nota Para obtener la máxima calidad en dpi, vaya a la ficha Funciones y
haga clic en Máximo de dpi en la lista desplegable Calidad de impresión.
• Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico.
• Tamaño del papel: tamaño adecuado de papel fotográfico sin bordes.
• Orientación: Vertical u Horizontal
Capítulo 5
16 Impresión de fotografías
Impresión de fotografías
5. Si es necesario, cambie la configuración “Tecnologías Real Life de HP para corregir
fotografías” en la página 19.
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Si ha imprimido en papel fotográfico con una pestaña desprendible, retírela para
quitar todos los bordes del documento.
Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de fotografías con un borde
Directrices
• Para obtener una mayor resistencia a la decoloración de la imagen, utilice Papel
fotográfico HP Premium Plus.
• Asegúrese de que el papel fotográfico que utiliza no esté doblado. Para obtener
información sobre cómo evitar que el papel fotográfico se curve, consulte las
“
instrucciones de almacenamiento del papel fotográfico” en la página 20.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 15 hojas de papel fotográfico.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Compruebe que el papel fotográfico esté plano.
3. Coloque el papel fotográfico en el lado derecho de la bandeja. La cara que se va a
imprimir debe colocarse hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora.
Impresión de fotografías con un borde 17
Impresión de fotografías
4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Fotografías de tamaño pequeño
Fotografías grandes
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir
fotografías, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos
que aparecen a continuación.
1. Abra la fotografía con un programa que permita editar, por ejemplo, el software
HP Photosmart.
2. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
3. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
4. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión de fotografías con bordes
blancos y seleccione las siguientes opciones:
• Calidad de impresión: Normal u Óptima.
Nota Para obtener la máxima calidad en dpi, vaya a la ficha Funciones y
haga clic en Máximo de dpi en la lista desplegable Calidad de impresión.
• Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico.
• Tamaño del papel: tamaño adecuado de papel fotográfico.
• Orientación: Vertical u Horizontal.
5. Si es necesario, cambie la configuración “
Tecnologías Real Life de HP para corregir
fotografías” en la página 19.
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Capítulo 5
18 Impresión de fotografías
Impresión de fotografías
Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías
Las Tecnologías Real Life de HP realzan la calidad de las fotos impresas.
En la mayoría de los casos, no es necesario que cambie la configuración Básica de
impresión predeterminada. La configuración básica mejora las imágenes que imprima y
la calidad y claridad de las imágenes con baja resolución, como las que se descargan
desde Internet.
Puede cambiar la configuración a Máxima si las imágenes que imprime están
subexpuestas o superexpuestas, contienen áreas oscuras u ojos rojos, o tiene colores
que aparecen lavados.
También puede seleccionar la opción Apagada si prefiere editar la imagen de forma
manual en un programa de software como, por ejemplo, el software HP Photosmart.
Para cambiar la configuración de las Tecnologías Real Life de HP
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Corrección de fotografías de las Tecnologías Real Life de
HP, seleccione la configuración correspondiente para la foto que esté imprimiendo.
Exif Print
El formato Exif Print (formato de archivo de imagen intercambiable 2.2) es un estándar
internacional de imágenes digitales que simplifica la fotografía digital y mejora la calidad
de las fotografías impresas. Cuando se toma una foto con una cámara digital compatible
con el estándar Exif Print, se captura cierta información (como tiempo de exposición, tipo
de flash y saturación del color) que se almacena en el archivo de imagen. El software de
la impresora utiliza posteriormente esta información para llevar a cabo, de manera
automática, mejoras específicas en la imagen, lo que permite crear excelentes
fotografías.
Para imprimir fotografías mejoradas con Exif Print, necesitará lo siguiente:
• Una cámara digital compatible con el estándar Exif Print
• Software para fotografía, compatible con el estándar Exif Print, como el software
HP Photosmart
Para imprimir fotografías mejoradas con Exif Print
1. Abra la fotografía con un programa compatible con el estándar Exif Print que le
permita editar, por ejemplo, el software HP Photosmart.
2. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
3. Haga clic en la ficha Funciones.
4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel
fotográfico apropiado.
5. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Normal, Óptima o
Máximo de dpi.
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
El software de la impresora optimizará de forma automática la imagen impresa.
Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías 19
Impresión de fotografías
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico
Siga estas instrucciones para mantener la calidad del papel fotográfico HP.
Almacenamiento
• Conserve el papel fotográfico sin utilizar en una bolsa de plástico cerrada. Almacene
el papel fotográfico embalado en una superficie plana y en un lugar fresco.
• Cuando esté listo para imprimir, retire del envoltorio de plástico únicamente el papel
que tiene pensado utilizar inmediatamente. Cuando haya terminado de imprimir,
devuelva el papel que no haya utilizado al envoltorio de plástico.
• No deje el papel fotográfico sin utilizar en la bandeja para papel. El papel podría
empezar a curvarse, lo que puede reducir la calidad de las fotografías.
Manejo
• Sujete siempre el papel fotográfico por los bordes. Si hay huellas dactilares en el
papel fotográfico, puede reducirse la calidad de impresión.
• Si las esquinas del papel fotográfico se curvan más de 10 mm (0,4 pulgadas), alise
el papel colocándolo en la bolsa de almacenamiento y doblándolo con cuidado en
dirección contraria a la curva hasta que el papel esté plano.
El papel fotográfico no debe estar curvado antes de la impresión.
Ahorro de dinero al imprimir fotografías
Para ahorrar dinero y tinta al imprimir fotografías, utilice Papel fotográfico cotidiano HP
y establezca la calidad de impresión en Normal.
El Papel fotográfico cotidiano HP está diseñado para crear fotografías de calidad
utilizando menos tinta.
Nota Para obtener fotografías de mayor calidad, utilice Papel fotográfico
HP Premium Plus y establezca la calidad de impresión en Óptima o Máximo de
dpi.
Capítulo 5
20 Impresión de fotografías
Impresión de fotografías
6 Impresión de otros documentos
“Correo electrónico”
en la página 21
“Documentos”
en la página 22
“Cartas”
en la página 23
“Sobres”
en la página 24
“Tarjetas postales”
en la página 25
“Fichas”
en la página 26
“Etiquetas”
en la página 27
“Tatuajes de CD/
DVD”
en la página 28
“Transparencias”
en la página 29
“Prospectos”
en la página 30
“Tarjetas de
felicitación”
en la página 31
“
Folletos”
en la página 32
“
Pósters”
en la página 34
“Transferencias para
camisetas”
en la página 35
Sugerencias de impresión: minimice costes y esfuerzo al tiempo que maximiza la
calidad de sus copias impresas con las “
sugerencias de impresión” en la página 37.
Software de la impresora: obtenga más información acerca del “
software de la
impresora” en la página 46.
Impresión de correo electrónico
Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel normal.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Impresión de otros documentos 21
Impresión de otros documentos
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana o
Impresión rápida/económica y especifique los siguientes valores de configuración
de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de documentos
Directrices
• Para los borradores, utilice la función “
Impresión rápida/económica”
en la página 39.
• Ahorre papel con la “
impresión a doble cara” en la página 40.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Capítulo 6
22 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
Nota El papel sobresaldrá del borde de la bandeja.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana y
especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Seleccione los siguientes valores de configuración de impresión:
• Calidad de impresión si desea otra calidad de impresión distinta a la Normal
• Imprimir en ambas caras si desea imprimir en ambas caras del papel
Para obtener más información, consulte la sección “
Impresión a doble cara”
en la página 40.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de cartas
Directrices
• Si desea obtener información sobre la impresión de un sobre para carta, consulte
“
sobres” en la página 24.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Nota Si utiliza papel con membrete, éste debe colocarse hacia abajo y en
dirección a la impresora.
Impresión de cartas 23
Impresión de otros documentos
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión de presentaciones y
especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de sobres
Directrices
• Evite el uso de sobres con las siguientes características:
• Cierres metálicos o ventanas
• Bordes gruesos, irregulares o curvados
• Recubrimientos brillantes o con relieves
• Arrugas, rasgaduras u otros daños
• Puede imprimir uno o varios sobres.
• Alinee los bordes de los sobres antes de insertarlos en la bandeja para papel.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 10 sobres.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque los sobres en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la
que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. La solapa debe situarse en el
lado izquierdo.
Capítulo 6
24 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
3. Empuje los sobres hacia el interior de la impresora hasta notar el tope.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de los sobres.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Seleccione la ficha Funciones y seleccione los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño: tamaño adecuado del papel.
3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de tarjetas postales
Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas postales.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar
hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora.
3. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan.
4. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas.
Impresión de tarjetas postales 25
Impresión de otros documentos
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: haga clic en Más y Papeles especializados, y seleccione un tipo
de ficha adecuado.
• Calidad de impresión: Normal u Óptima.
• Tamaño: tamaño adecuado de la ficha.
3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Nota Si aparece un mensaje que indica que no hay papel, consulte “Mensaje No
hay papel” en la página 73 para obtener ayuda y solucionar el problema.
Impresión de fichas y otros soportes de impresión
pequeños
Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar
hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora.
3. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan.
4. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño: tamaño adecuado de la ficha.
3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Capítulo 6
26 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
Nota Si aparece un mensaje que indica que no hay papel, consulte “Mensaje No
hay papel” en la página 73 para obtener ayuda y solucionar el problema.
Impresión de etiquetas
Directrices
• Utilice sólo etiquetas de papel, plástico o transparentes diseñadas específicamente
para impresoras de inyección de tinta.
• Utilice sólo hojas de etiquetas completas.
• Evite utilizar etiquetas pegajosas, arrugadas o despegadas de la hoja protectora.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 15 hojas de etiquetas (use solo hojas
tamaño Carta o A4)
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Abanique las hojas de etiquetas para separarlas y vuelva a alinearlas.
3. Coloque las hojas de etiquetas en el lado derecho de la bandeja. El lado de la etiqueta
debe colocarse hacia abajo.
4. Empuje las hojas hacia el interior de la impresora hasta notar el tope.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir
etiquetas, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario, siga las
instrucciones que se detallan a continuación.
1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana y
especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de etiquetas 27
Impresión de otros documentos
Impresión de tatuajes para CD/DVD
Nota Es posible que esta función no esté disponible en su país/región.
Directrices
• Consulte las instrucciones que se incluyen con el tatuaje para CD/DVD para obtener
las últimas sugerencias de impresión.
• Para evitar dañar la impresora, no ponga una hoja de tatuajes en la impresora más
de una vez.
• Asegúrese de que el tatuaje para CD/DVD cubre toda la hoja protectora y de que no
queden espacios expuestos. La separación de cualquier parte del tatuaje de la hoja
protectora antes de la impresión podría dañar la impresora.
• No utilice tatuajes para CD/DVD que se hayan despegado de la hoja protectora ni
que estén arrugados, curvados o dañados.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja de entrada: 1 hoja de papel de tatuaje para
CD/DVD.
Preparación para imprimir
1. Levante la bandeja de salida y retire todo el papel de la bandeja de entrada.
2. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
3. Coloque una hoja de papel de tatuaje para CD/DVD en el lado derecho de la bandeja
de entrada. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia
abajo.
4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
6. Baje la bandeja de salida.
Capítulo 6
28 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones y especifique la configuración de impresión en el
orden que se muestra a continuación:
• Tamaño: 127x178 mm.
• Tipo de papel: Haga clic en Más, seleccione Papeles especializados y haga
clic enTatuaje HP de CD o DVD.
• Calidad de impresión: Óptima
Nota Si está utilizando el software HP Photosmart Essential, haga clic en la
ficha Advanced (Opciones avanzadas). A continuación, expanda Funciones de
la impresora y establezca Imagen inversa en Activada.
3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de transparencias
Directrices
• Si desea obtener resultados óptimos, utilice película de transparencias para
inyección de tinta HP Premium.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 transparencias.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque las transparencias en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe
estar hacia abajo y la tira adhesiva hacia arriba y orientada hacia la impresora.
3. Introduzca las transparencias en la impresora hasta que se detengan (hágalo con
cuidado para que las tiras adhesivas no se peguen entre sí).
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las transparencias.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
Impresión de transparencias 29
Impresión de otros documentos
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión de presentaciones y
especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: haga clic en Más y seleccione una película de transparencia
adecuada.
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de prospectos
Directrices
• Abra el archivo en un programa adecuado y asigne el tamaño de prospecto que
desee. Compruebe que el tamaño se corresponda con el tamaño del papel en el que
desee imprimir el prospecto.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 30 hojas de papel para prospectos.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que
se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
Capítulo 6
30 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
3. Especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Calidad de impresión: Óptima
• Tipo de papel: Haga clic en Más y seleccione un papel adecuado HP para
inyección de tinta.
• Orientación: Vertical u Horizontal.
• Tamaño: tamaño adecuado del papel.
• Impresión a doble cara: Manual
Para obtener más información, consulte la sección “
Impresión a doble cara”
en la página 40.
4. Haga clic en Aceptar para imprimir.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de tarjetas de felicitación
Tarjetas de felicitación
• Desdoble las tarjetas dobladas y colóquelas en la bandeja del papel.
• Para obtener mejores resultados, utilice papel para tarjetas de felicitación HP.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Abanique las tarjetas de felicitación para separarlas y vuelva a alinear los bordes.
3. Coloque las tarjetas de felicitación en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel
que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
4. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan.
5. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas.
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir
tarjetas de felicitación, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario,
siga las instrucciones que se detallan a continuación.
Impresión de tarjetas de felicitación 31
Impresión de otros documentos
1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Calidad de impresión: Normal
• Tipo de papel: haga clic en Más y seleccione el tipo de ficha adecuado.
• Tamaño: tamaño adecuado de la ficha.
3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de folletos
Al usar la opción de impresión de folletos, automáticamente se organizan las páginas
del documento y se ajusta su tamaño de modo que el orden de las páginas sea el correcto
al plegar el documento en forma de folleto.
Por ejemplo, si se ha enviado a la impresora un folleto de cuatro páginas para que se
imprima en ambas caras del papel, las páginas se reordenarán e imprimirán de la
siguiente manera:
Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Capítulo 6
32 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión a doble cara.
4. En la lista desplegable Imprimir en ambas caras, seleccione una de las siguientes
opciones de encuadernación:
• Folleto con encuadernación izquierda
• Folleto con encuadernación derecha
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
6. Cuando se le solicite, vuelva a cargar las páginas impresas en la bandeja del papel
como se muestra a continuación.
7. Haga clic en Continuar para terminar la impresión del folleto.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de folletos 33
Impresión de otros documentos
Impresión de pósters
Directrices
• Para imprimir pósters, las secciones de éstos se organizarán automáticamente en
hojas independientes que se pueden unir. Una vez impresas las secciones del póster,
recorte los bordes de las hojas y péguelas para formarlo.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Orientación: Vertical u Horizontal.
• Tamaño: tamaño adecuado del papel.
3. Haga clic en la ficha Avanzadas y en Funciones de la impresora.
4. En la lista desplegable de Impresión de Póster, seleccione el número de hojas para
el póster.
5. Haga clic en el botón Seleccionar mosaicos.
Capítulo 6
34 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
6. Verifique que el número de mosaicos que se encuentran seleccionados coincida con
el número de hojas para el póster y haga clic en Aceptar.
7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Impresión de transferencias para camisetas
Directrices
• Cuando se imprime un documento con una imagen inversa, el texto y las imágenes
aparecen invertidos horizontalmente con respecto a lo que aparece en la pantalla del
equipo.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 10 transferencias para camisetas.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel de transferencia para camisetas en el lado derecho de la bandeja.
La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando incluye una función para imprimir
transferencias para camisetas, siga las instrucciones de ese programa. En caso
contrario, siga las instrucciones que se detallan a continuación.
Impresión de transferencias para camisetas 35
Impresión de otros documentos
1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Calidad de impresión: Normal u Óptima.
• Tipo de papel: Haga clic en Más, seleccione Papeles especializados y haga
clic en Otros papeles especiales.
• Tamaño: tamaño adecuado del papel.
3. Haga clic en la ficha Avanzado.
4. Haga clic en Funciones de la impresora y establezca Imagen inversa en
Activada.
Nota Algunos programas de transferencias para camisetas no necesitan que se
imprima una imagen inversa.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Capítulo 6
36 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
7 Sugerencias de impresión
Compruebe la impresora
• “
Conecte la impresora al” en la página 14 equipo.
• “
Impresión de una página de prueba” en la página 37.
Ahorro de tiempo
• Utilice la ficha “
Atajos de impresión” en la página 37.
• Establezca el “
orden” en la página 39 de impresión de las páginas.
Ahorro de dinero
•Utilice “
Impresión rápida/económica” en la página 39.
• Imprima “
varias páginas en una sola hoja de papel” en la página 39.
• Imprimir en “
escala de grises” en la página 40.
• Imprima un “
documento a doble cara” en la página 40.
•Utilice “
Papel fotográfico cotidiano HP” en la página 20 para ahorrar dinero y tinta al
imprimir fotografías.
Mejore la calidad de las copias impresas
• Obtenga una “
vista previa” en la página 41 del documento antes de imprimirlo.
• Imprima en un “
tamaño de papel personalizado” en la página 41.
• “
Selección de tipos de papel” en la página 42.
• Cambie la“
calidad y la velocidad de impresión” en la página 42.
•Vea la “
resolución de impresión” en la página 42.
• Obtenga la mejor resolución de impresión con “
Máximo de dpi” en la página 43.
• “
Ajuste el tamaño” en la página 43 del documento según considere necesario.
Impresión de una página de prueba
Puede imprimir una página de prueba para comprobar que la impresora puede imprimir
desde el equipo correctamente.
Impresión de una página de prueba
1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 sin usar en la bandeja para papel.
2. Abra la “
Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora.
3. En la ficha Servicios de dispositivo, haga clic en el botón Imprimir una página de
prueba.
Aparecerá el cuadro de diálogo de impresión de la página de prueba.
4. Haga clic en el botón Imprimir página.
Recicle o tire la hoja de prueba.
Atajos de impresión
Utilice los atajos de impresión para imprimir con la configuración que utiliza más a
menudo. El software de la impresora tiene varios atajos de impresión especialmente
diseñados y que se encuentran disponibles en la lista Atajos de impresión.
Sugerencias de impresión 37
Sugerencias de impresión
Nota Al seleccionar un atajo de impresión, aparecen automáticamente las opciones
de impresión adecuadas. Puede dejarlas tal cual o modificarlas.
Uso de los atajos de impresión
Utilice la ficha Atajos de impresión para realizar las siguientes tareas de impresión:
• “
Impresión general cotidiana” en la página 41
• “
Impresión de fotografías sin bordes” en la página 15
• “
Impresión de fotografías con bordes blancos” en la página 17
• “
Impresión rápida/económica” en la página 39
• “
Impresión de presentaciones” en la página 45
• “
Impresión a doble cara” en la página 40
También puede “
crear” en la página 38 sus propios atajos de impresión.
Crear atajos de impresión
Además de los atajos de impresión disponibles en la lista de Atajos de impresión, puede
crear los suyos.
Si habitualmente imprime en película de transparencia, por ejemplo, puede crear atajos
de impresión seleccionando Atajos de impresión de presentaciones, cambiando el tipo
de papel a Transparencias para inyección de tinta HP Premium y, a continuación, guardar
los atajos modificados bajo un nuevo nombre; por ejemplo, Presentaciones de
transparencias. Luego de crear el atajo de impresión, simplemente selecciónelo al
imprimir en película de transparencia en lugar de cambiar cada vez la configuración de
impresión.
Para crear un atajo de impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en un atajo de impresión.
Se muestran las configuraciones de impresión para los atajos de impresión
seleccionados.
4. Cambie las configuraciones de impresión a las que desee en el nuevo atajo de
impresión.
5. En la casilla Ingrese aquí un nuevo nombre de atajo, ingrese un nombre para el
nuevo atajo y luego haga clic en Guardar.
El atajo se agregará a la lista.
Para eliminar un atajo de impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en el atajo de impresión que desea
eliminar.
4. Haga clic en Eliminar.
El atajo de impresión es retirado de la lista.
Capítulo 7
38 Sugerencias de impresión
Sugerencias de impresión
Nota Sólo puede eliminar los atajos de impresión que haya creado. No se pueden
eliminar los atajos originales de HP.
Definición del orden de páginas
El orden de páginas determina el orden en el que se imprimen los documentos de varias
páginas.
Para establecer el orden de las páginas
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Avanzado.
3. Haga clic en Opciones del documento y en Opciones de diseño.
4. Seleccione una de las siguientes opciones de Orden de páginas:
• De delante hacia atrás: la primera página del documento se imprime en último
lugar. Este valor de configuración ahorra tiempo ya que no se tienen que volver
a ordenar las páginas impresas. Éste es el valor adecuado para la mayoría de
los trabajos de impresión.
• De atrás hacia delante: la última página del documento se imprime en último
lugar.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Impresión rápida/económica
Utilice la impresión rápida/económica para crear copias impresas con calidad de borrador
de forma rápida.
Para utilizar Impresión rápida/económica.
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista Medios rápidos de impresión, haga clic en Impresión rápida/
económica.
4. Especifique el ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel
Utilice el software de la impresora para imprimir varias páginas de un documento en una
sola hoja de papel. El programa ajusta automáticamente el tamaño del texto y las
imágenes del documento de manera que encajen en la página impresa.
Impresión de varias páginas en una misma hoja de papel
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Páginas por hoja, seleccione el número de páginas que
desea que aparezcan en cada hoja de papel.
Definición del orden de páginas 39
Sugerencias de impresión
4. En la lista desplegable Orden de las páginas, seleccione un diseño para las páginas.
Se muestra la vista previa en la parte superior de la ficha Funciones.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Impresión en escala de grises
Para imprimir en escala de grises
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Color.
3. Haga clic en Imprimir en escala de grises.
4. En la lista desplegable Imprimir en escala de grises , seleccione una opción.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Impresión a doble cara
Utilice la impresión a doble cara para imprimir en ambas caras del papel. La impresión
a doble cara no es sólo más económica, sino también más ecológica.
Para imprimir un documento a doble cara
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista desplegable Atajos de impresión, haga clic en Impresión a doble
cara.
4. En la lista desplegable Imprimir en ambas caras, haga clic en Manualmente.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
La impresora imprimirá las páginas impares en primer lugar.
6. Una vez impresas las páginas impares, vuelva a cargar las páginas impresas con el
lado impreso hacia arriba.
7. Haga clic en Continuar para imprimir las páginas pares.
Para crear un documento a doble cara con encuadernación, consulte la sección
“
Encuadernación de documentos a doble cara” en la página 44.
Capítulo 7
40 Sugerencias de impresión
Sugerencias de impresión
Impresión general cotidiana
Utilice la opción Impresión general cotidiana para imprimir documentos rápidamente.
• “
Documentos” en la página 22
• “
Correo electrónico” en la página 21
Vista previa
Utilice la función de vista previa para ver una impresión en el equipo antes de imprimir
un documento. Si la impresión no tiene el aspecto correcto, podrá cancelar el trabajo de
impresión y ajustar la configuración de impresión según sea necesario.
Para ver un documento antes de imprimir
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones o Color.
3. Marque la casilla Mostrar vista previa antes de imprimir.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Antes de que se imprima el documento, aparecerá una vista previa.
5. Realice una de las siguientes acciones:
• Haga clic en Aceptar para imprimir el documento.
• Haga clic en Cancelar para cancelar el trabajo de impresión. Realice los ajustes
de impresión necesarios antes de imprimir el documento.
Definición de un tamaño de papel personalizado
Utilice el cuadro de diálogo Tamaño del papel personalizado para imprimir en papeles
con un tamaño especial.
Nota Esta función no está disponible para todos los tipos de papel.
Para definir el tamaño del papel personalizado
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Tamaño, seleccione Personalizar .
Aparecerá el cuadro de diálogo Tamaño del papel personalizado.
4. En el cuadro Nombre, introduzca un nombre para el tamaño del papel personalizado.
5. En los cuadros Ancho y Alto, introduzca las dimensiones del tamaño del papel
personalizado.
Se muestran las dimensiones mínimas y máximas debajo del Ancho y el Alto.
6. Seleccione la unidad de medida: Pulgadas o Milímetros.
7. Haga clic en Guardar para guardar el tamaño de papel personalizado.
8. Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo Tamaño del papel
personalizado.
9. Para utilizar el tamaño del papel personalizado, seleccione el nombre en la lista
desplegable Tamaño.
Impresión general cotidiana 41
Sugerencias de impresión
Selección de tipos de papel
Al realizar una impresión de mayor calidad, HP recomienda que seleccione un tipo de
papel específico.
Selección de un tipo de papel específico
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. Haga clic en Más en la lista desplegable Tipo de papel y seleccione el tipo de papel
que desea utilizar.
4. Haga clic en Aceptar.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Cambio de la calidad o velocidad de impresión
HP Deskjet selecciona automáticamente un ajuste de calidad y velocidad de impresión
en función del tipo de papel seleccionado. Asimismo, puede cambiar el ajuste de la
calidad de impresión para personalizar la velocidad y la calidad del proceso de impresión.
Ajustes de calidad de impresión
• Borrador rápido produce una salida de calidad-borrador a la máxima velocidad de
impresión utilizando la mínima cantidad de tinta.
• Normal rápido produce una salida de mayor calidad que Borrador rápido e imprime
más rápido que el ajuste Normal.
• Normal proporciona la mejor relación entre la calidad y la velocidad de impresión y
es apropiado para la mayoría de los documentos.
• Óptima proporciona la mejor relación entre alta calidad y velocidad y puede utilizarse
para impresiones de alta calidad. Para la mayoría de los documentos, el ajuste
Óptimo imprime más lento que el ajuste Normal.
• Máximo de dpi optimiza los puntos por pulgada (dpi) que HP Deskjet imprime.
Imprimir en el máximo de dpi lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y
requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para obtener más información,
consulte la sección “
Máximo de dpi” en la página 43.
Para seleccionar la calidad y velocidad de impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel cargado.
4. En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione la calidad de impresión
adecuada para el proyecto..
Resolución de la impresión
El software de la impresora muestra la resolución de impresión en puntos por pulgada
(dpi). Los dpi varían de acuerdo al tipo de papel y a la calidad de impresión que seleccione
en el software de impresión.
Capítulo 7
42 Sugerencias de impresión
Sugerencias de impresión
Para ver la resolución de la impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel cargado.
4. En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione la configuración adecuada
para la calidad de impresión del proyecto.
5. Haga clic en el botón Resolución para ver los dpi de la resolución de impresión.
Máximo de dpi
Utilice el modo máximo de dpi para imprimir imágenes de alta calidad y buena definición.
Para obtener el mejor beneficio del modo máximo de dpi, utilícelo para imprimir imágenes
de alta calidad como fotografías digitales. Cuando se selecciona la configuración máxima
de dpi, el software de la impresora muestra los puntos por pulgada (dpi) optimizados que
la impresora HP Deskjet imprimirá.
Imprimir en el máximo de dpi lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere
una gran cantidad de espacio en el disco.
Para imprimir en modo Máximo de dpi
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel
fotográfico apropiado.
4. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Máximo de dpi.
Nota Para ver el máximo dpi que HP Deskjet imprimirá, haga clic en
Resolución.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Ajuste de tamaño de un documento
Utilice el software de impresión para imprimir un documento con formato para un tamaño
de papel determinado en otro tamaño de papel. Esta función puede resultar útil si no se
dispone del tamaño de papel correspondiente.
Por ejemplo, si ha creado un documento con formato para papel tamaño carta pero no
dispone de papel de este tamaño, podrá imprimir el documento en cualquier otro tamaño
de papel que tenga.
Para cambiar el tamaño de papel de un documento por un tamaño distinto.
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
Máximo de dpi 43
Sugerencias de impresión
3. Haga clic en Ajustar al tamaño del papel y seleccione el tamaño del papel de
destino en la lista desplegable.
El tamaño del papel de destino es aquél en el que va a imprimir, no el tamaño definido
previamente como formato del documento.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Encuadernación de documentos a doble cara
Si desea encuadernar las páginas impresas en forma de libro, puede ajustar la
configuración de impresión para que se adapte a la encuadernación.
Los documentos impresos a doble cara pueden ir encuadernados en forma de libro
(encuadernación lateral) o en forma de bloque de notas (encuadernación superior). La
encuadernación en forma de libro es la forma más común de encuadernación.
Para imprimir un documento a doble cara con encuadernación en forma de libro
▲ Siga las “
instrucciones” en la página 40 para obtener información sobre la impresión
básica a doble cara.
Para imprimir un documento a doble cara encuadernado en forma de bloque de
notas
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Impresión a doble cara, haga clic en Manual.
4. Marque las siguientes casillas de verificación:
• Orientación vertical de las páginas
• Conservar diseño
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
La impresora imprimirá las páginas impares en primer lugar.
Capítulo 7
44 Sugerencias de impresión
Sugerencias de impresión
6. Una vez impresas las páginas impares, vuelva a cargar las páginas impresas con el
lado impreso hacia arriba según la orientación del documento, horizontal o vertical.
Figura 7-1 Vertical
Figura 7-2 Horizontal
7. Haga clic en Continuar para imprimir las páginas pares.
Impresión de presentaciones
Utilice la opción Impresión de presentaciones para imprimir documentos de alta calidad,
incluidos:
• “
Cartas” en la página 23
• “
Prospectos” en la página 30
• “
Transparencias” en la página 29
Impresión de presentaciones 45
Sugerencias de impresión
8 Software de la impresora
• Establecimiento de HP Deskjet como “impresora predeterminada”
en la página 46.
• Configure los “
ajustes de impresión predeterminados” en la página 46 para todos
los documentos.
• Utilice “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47 para
seleccionar las opciones de impresión.
• Utilice la función de “
ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más
información sobre valores de impresión específicos.
• Consulte el nivel de tinta aproximado de los cartuchos en la “
ventana indicadora del
estado de la tinta” en la página 48.
• Descargue las “
actualizaciones del software de la impresora” en la página 49 para
obtener las funciones y mejoras más recientes.
Establecimiento de HP Deskjet como impresora
predeterminada
Puede establecer el HP Deskjet como la impresora predeterminada que deben utilizar
todas los programas de software. Esto significa que HP Deskjet se selecciona
automáticamente en la lista de impresoras cuando elige Imprimir en el menú Archivo
de un programa de software.
Usuarios de Windows 2000
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Configuración y
haga clic en Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del HP Deskjet y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
Usuarios de Windows XP
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del HP Deskjet y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
Configuración de los ajustes de impresión
predeterminados
La HP Deskjet utilice los ajustes de impresión predeterminados para todos los
documentos, a menos que se especifiquen otros ajustes.
46 Software de la impresora
Software de la impresora
Para ahorrar tiempo al imprimir, configure los ajustes predeterminados de impresión de
aquellas opciones que utilice con mayor frecuencia. Así no tendrá que especificar las
opciones cada vez que vaya a utilizar la impresora.
Para cambiar los ajustes predeterminados de impresión
1. Haga doble clic en el icono de HP Digital Imaging Monitor, en el lado derecho de la
barra de tareas de Windows.
1 Icono de HP Digital Imaging Monitor
Aparecerá el Centro de soluciones HP.
2. En el Centro de soluciones HP, haga clic en Configuración, señale Configuración
de impresión y, por último, haga clic en Ajustes de impresora.
3. Modifique la configuración de impresión y haga clic en Aceptar.
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora
La impresora se controla mediante el software instalado en el equipo. Utilice el software
de la impresora, conocido como controlador de impresora, para cambiar los ajustes de
impresión de un documento.
Si desea cambiar los ajustes de impresión, acceda al cuadro de diálogo Propiedades de
la impresora.
Nota El cuadro de diálogo Propiedades de la impresora también puede aparecer
con el nombre Preferencias de impresión.
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora 47
Software de la impresora
Para abrir el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora
1. Abra el archivo que desee imprimir.
2. Haga clic en Archivo, en Imprimir y en Propiedades o Preferencias.
Aparece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Nota La forma de acceder al cuadro de diálogo Propiedades de la impresora puede
variar dependiendo del software utilizado.
Ayuda ¿Qué es esto?
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las
funciones que ofrece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Ayuda ¿Qué es esto?
Utilice la ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las opciones de
impresión disponibles.
Para utilizar la Ayuda ¿Qué es esto?
1. Coloque el cursor sobre la función de la que desea obtener más información.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón.
Se muestra el cuadro ¿Qué es esto?
3. Coloque el cursor sobre el cuadro ¿Qué es esto? y haga clic con el botón izquierdo
del ratón.
Aparece una explicación de la función correspondiente.
Ventana indicadora de tinta
La ventana indicadora del estado de la tinta aparecerá cada vez que la impresora imprima
un archivo. La ventana muestra el nivel de tinta aproximado de cada cartucho. Para cerrar
la ventana, haga clic en Cerrar.
Nota Es posible que esta función no esté disponible en su sistema operativo.
Información sobre cartuchos de tinta y realización de pedidos
Para obtener información sobre los cartuchos de tinta y acceder al sitio Web de HP para
realizar pedidos de cartuchos, haga clic en el botón Información sobre cartuchos de
tinta.
Ventana indicadora del estado de la tinta en pantalla
Si no desea que aparezca la ventana cuando esté imprimiendo, marque la casilla de
verificación No volver a mostrar esto.
Capítulo 8
48 Software de la impresora
Software de la impresora
Si anteriormente eligió no volver a mostrar la ventana y ahora desea que aparezca al
imprimir, siga estos pasos:
1. Para Windows 2000, haga clic en Inicio y en Configuración. Para Windows XP,
haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes.
Aparece una lista que incluye las impresoras instaladas en el equipo.
2. Seleccione el nombre de la impresora y haga clic con el botón derecho para ver una
lista de opciones.
3. Haga clic en Propiedades.
Aparece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
4. Haga clic en la ficha Configuración de dispositivo.
5. Para Mostrar ventana indicadora de estado de la tinta, haga clic en Activado y
en Aceptar.
Descarga de actualizaciones de software de la impresora
Descargue las actualizaciones de software más recientes de la impresora cada pocos
meses para asegurarse de que dispone de las últimas funciones y mejoras.
Para descargar una actualización de software de la impresora
1. Asegúrese de que está conectado a Internet.
2. Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Programas o Todos los
programas, HP y luego seleccione Actualización de HP .
Aparece la ventana Actualización de HP .
3. Haga clic en Siguiente.
Actualización de HP buscará actualizaciones de software para la impresora en el
sitio Web de HP.
• Si está instalada en el equipo la versión de software de la impresora más
reciente, No hay actualizaciones disponibles para su sistema en este
momento aparecerá en la ventana Actualización de HP .
• Si el equipo no tiene instalada la última versión del software de la impresora, la
ventana Actualización de HP mostrará una lista de opciones para descargar las
versiones más recientes.
4. Si está disponible una actualización de software, marque la casilla de verificación
junto al nombre de la actualización.
5. Haga clic en Instalar.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Descargar HP Photosmart software
Cuando se instala la actualización del software de la impresora que se ha descargado
desde el sitio Web de HP no se actualiza el software HP Photosmart que debe haber
instalado en el equipo. Para obtener más información acerca de cómo actualizar el
software HP Photosmart, consulte la Ayuda HP Photosmart.
Descarga de actualizaciones de software de la impresora 49
Software de la impresora
9 Mantenimiento
• Instalación de cartuchos de tinta
•
Alineación de cartuchos de tinta
•
Limpieza automática de los cartuchos de tinta
•
Ver estimación de los niveles de tinta
•
Mantenimiento de la carcasa de la impresora
•
Eliminación de tinta de la piel y de la ropa
•
Limpieza manual de los cartuchos de tinta
•
Mantenimiento de los cartuchos de tinta
•
Caja de herramientas de la impresora
Instalación de cartuchos de tinta
Cuando haya que sustituir los cartuchos de tinta, asegúrese de tener los cartuchos de
tinta adecuados para la impresora e instálelos en el receptáculo del cartucho.
•
Cartuchos de tinta
•
Números de selección
•
Impresión con un cartucho
•
Instrucciones de instalación
Cartuchos de tinta
Instale siempre el cartucho de tinta de tres colores en la parte izquierda del receptáculo
del cartucho.
Instale el cartucho de tinta negra en la parte derecha del receptáculo del cartucho.
Nota Es posible que en el embalaje de la impresora sólo se incluya un cartucho de
tinta de tres colores. Para obtener mejores resultados, instale además del cartucho
de tres colores un cartucho de tinta negra. Es posible imprimir sin cartucho de tinta
negra aunque puede que la impresora funcione más lentamente y que los colores
impresos no se correspondan con los que aparecerían si se hubiera instalado un
cartucho de tinta negra y otro de tres colores.
Si desea realizar un pedido de cartuchos de tinta, vaya a
www.hp.com. Seleccione
el país/región y haga clic en Comprar o Comprar en línea.
Números de selección
Al comprar cartuchos nuevos de tinta, tenga en cuenta el número de selección del
cartucho.
50 Mantenimiento
Mantenimiento
Dicho número se encuentra en tres lugares:
• En la etiqueta del número de selección: mire la etiqueta del cartucho que va a
sustituir.
1 Etiqueta del número de selección
• En la documentación de la impresora: para obtener una lista de los números de
selección de los cartuchos de tinta, consulte la guía de referencia que se proporciona
con la impresora.
• En el cuadro de diálogo Información sobre cartuchos de tinta: para obtener una lista
de los números de selección de los cartuchos de tinta, abra la “
Caja de
herramientas” en la página 59 de la impresora, y haga clic en la ficha Nivel de tinta
estimado y en el botón Información sobre cartuchos de tinta.
Impresión con un cartucho
La impresora puede funcionar con un solo cartucho de tinta instalado. Para obtener más
información, consulte la sección “
Modo de reserva de tinta” en la página 12.
Instrucciones de instalación
Instalación de un cartucho de tinta
1. Pulse el botón de encendido para encender la impresora.
2. Abra la cubierta de la impresora.
El receptáculo de los cartuchos de tinta se desplaza hacia el centro de la impresora.
3. Presione hacia abajo el cartucho de tinta.
Instalación de cartuchos de tinta 51
Mantenimiento
4. Retire el cartucho deslizándolo fuera del receptáculo.
1 Pulse el botón de encendido.
2 Abra la cubierta de la impresora.
3 Empuje el cartucho de tinta hacia abajo.
4 Retire el cartucho deslizándolo fuera del receptáculo.
Capítulo 9
52 Mantenimiento
Mantenimiento
5. Retire el embalaje del cartucho de tinta nuevo y quite con cuidado la cinta de plástico.
Sostenga el cartucho de manera que la tira de cobre quede en la parte inferior y esté
orientada hacia la impresora.
1 Retire la cinta de plástico.
Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del
cartucho de tinta. Si lo hace, puede haber problemas por obstrucciones, fallos
relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. No retire las bandas de
cobre. Son contactos eléctricos necesarios para el funcionamiento de la unidad.
1 Boquillas de tinta
2 Contactos de cobre
Instalación de cartuchos de tinta 53
Mantenimiento
6. Deslice el cartucho de tinta firmemente e introdúzcalo ligeramente inclinado hacia
arriba en el receptáculo, hasta que note resistencia.
7. Empuje el cartucho en el receptáculo.
Cuando el cartucho de tinta esté correctamente colocado, oirá un chasquido.
8. Cierre la cubierta de la impresora.
9. “
Alinee” en la página 54 los cartuchos de tinta para obtener una calidad de
impresión óptima.
Si desea obtener información sobre el almacenamiento de cartuchos de tinta, consulte
“
Mantenimiento de los cartuchos de tinta” en la página 57.
Si desea obtener información sobre el reciclamiento de cartuchos de tinta vacíos,
consulte “
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta”
en la página 86.
Advertencia Mantenga los cartuchos de tinta, ya sean nuevos o usados, fuera del
alcance de los niños.
Alineación de cartuchos de tinta
Una vez instalados los cartuchos de tinta, alinéelos para garantizar la mejor calidad de
impresión.
Para alinear los cartuchos de tinta
1. Cargue papel normal blanco nuevo Carta o A4 en la bandeja para papel.
2. Abra la “
Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora.
3. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta.
4. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones de la pantalla.
La HP Deskjet imprime una página de prueba, alinea los cartuchos de tinta y calibra
la impresora. Recicle o tire la página de prueba.
Capítulo 9
54 Mantenimiento
Mantenimiento
Limpieza automática de los cartuchos de tinta
Si la impresión aparece atenuada o las páginas contienen rayas de tinta, es posible que
quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una limpieza. Para obtener
más información, consulte “
Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 55.
En caso de que el nivel de tinta de los cartuchos sea correcto, limpie los cartuchos de
tinta automáticamente.
Para limpiar los cartuchos de tinta
1. Abra la “
Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora.
2. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta.
3. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.
Si después de la limpieza la impresión continúa atenuada, “
limpie manualmente los
contactos de los cartuchos de tinta” en la página 56.
Precaución Limpie los cartuchos de tinta sólo cuando sea necesario. Una limpieza
innecesaria malgasta tinta y reduce la duración del cartucho.
Ver estimación de los niveles de tinta
Siga estas instrucciones para ver la estimación de los niveles de tinta de los cartuchos
instalados en la impresora:
1. Abra la “
Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora.
2. Haga clic en la ficha Nivel de tinta estimado.
Nota Si los cartuchos de tinta se han utilizado antes de instalarlos en la impresora,
se han rellenado o no son cartuchos auténticos de HP, la estimación de los niveles
de tinta no aparecerá en la ficha Nivel de tinta estimado.
La ficha Nivel de tinta estimado también contiene información sobre pedidos de
cartuchos de tinta. Para ver esta información, haga clic en el botón Información sobre
cartuchos de tinta.
Limpieza automática de los cartuchos de tinta 55
Mantenimiento
Mantenimiento de la carcasa de la impresora
Como HP Deskjet expulsa una fina capa de tinta en el papel, es posible que aparezca
alguna mancha.
Limpieza de manchas o tinta seca desde el exterior
1. Apague HP Deskjet y desconecte el cable de alimentación.
2. Limpie el exterior de HP Deskjet con un trapo suave ligeramente humedecido en
agua.
Precaución No utilice ningún producto de limpieza, ya que los detergentes y
productos de limpieza domésticos podrían dañar el acabado de la impresora. No
vierta ningún líquido en el interior de la impresora. No lubrique la varilla metálica por
la que se desliza el soporte de los cartuchos de tinta. Es normal que, al desplazarse
de un extremo a otro, el receptáculo haga ruido.
Eliminación de tinta de la piel y de la ropa
Siga las instrucciones que se detallan a continuación para eliminar la tinta de la piel y la
ropa:
Superficie Solución
La piel Lave la zona con un jabón abrasivo.
Tela blanca Lave la tela con lejía en agua fría.
Tela de color Lave la tela con amoniaco espumoso en agua fría.
Precaución Use siempre agua fría para quitar la tinta de una tela. El agua tibia o
caliente puede hacer que la tela adquiera el color de la tinta.
Limpieza manual de los cartuchos de tinta
Si en el entorno en el que se utiliza HP Deskjet hay mucho polvo, se puede ir acumulando
suciedad en los contactos del cartucho de tinta. Los restos de suciedad pueden provocar
la aparición de rayas en las páginas impresas. Este problema puede solucionarse con
una limpieza manual de los contactos del cartucho de tinta.
Para limpiar los cartuchos de tinta, necesitará lo siguiente:
• Agua destilada (el agua del grifo puede contener sustancias contaminantes que
dañen el cartucho)
• Bastoncillos de algodón u otro material suave y sin pelusa que no se adhiera a los
cartuchos de tinta
Tenga cuidado de no “
mancharse las manos o la ropa con tinta” en la página 56 cuando
realice la limpieza.
Capítulo 9
56 Mantenimiento
Mantenimiento
Pasos previos a la limpieza
1. Abra la cubierta de HP Deskjet.
2. Espere hasta que el receptáculo del cartucho de tinta se desplace hacia el centro de
HP Deskjet y se detenga.
3. Retire los cartuchos de tinta y colóquelos sobre un trozo de papel con las tiras de
cobre hacia arriba.
Precaución No deje los cartuchos fuera de HP Deskjet durante más de 30
minutos.
Limpieza manual de los contactos de los cartuchos de tinta
1. Humedezca ligeramente un bastoncillo de algodón con agua destilada y escurra el
agua sobrante.
2. Limpie suavemente los contactos de cobre del cartucho de tinta con el bastoncillo de
algodón.
Precaución No toque las boquillas de tinta del cartucho. Si lo hace, podrían
producirse problemas por obstrucciones, fallos relacionados con la tinta o malas
conexiones eléctricas.
1 Boquillas de tinta (no tocar)
2 Contactos de cobre
3. Repita este proceso hasta que no quede ningún residuo ni polvo en el bastoncillo.
4. Inserte los cartuchos de tinta en HP Deskjet y cierre la cubierta. Para obtener más
información, consulte la sección “
Instrucciones de instalación” en la página 51.
Mantenimiento de los cartuchos de tinta
Siga estas directrices para mantener y almacenar cartuchos de tinta HP y para asegurar
una buena calidad de impresión.
•
Almacenamiento y manejo del cartucho de tinta
•
Protector del cartucho de tinta
Mantenimiento de los cartuchos de tinta 57
Mantenimiento
Almacenamiento y manejo del cartucho de tinta
Las siguientes directrices le ayudarán en el mantenimiento de los cartuchos de impresión
HP y garantizarán una calidad de impresión uniforme.
• Instale el cartucho en la fecha impresa en el embalaje o con anterioridad a la misma.
• Cuando extraiga un cartucho de impresión de fotografías, guárdelo en un protector
para evitar que se seque la tinta. Si no dispone de un protector, puede utilizar un
contenedor de plástico hermético. Para obtener más información, consulte
“
Instrucciones de instalación” en la página 51.
• Conserve todos los cartuchos de tinta que no utilice dentro del embalaje original
sellado hasta que los vaya a utilizar. Guarde los cartuchos de tinta a temperatura
ambiente (de 15,6 a 26,6 °C).
• No extraiga la cinta de plástico que cubre los inyectores de tinta hasta que esté
preparado para instalar el cartucho en la impresora. Si se ha retirado la cinta de
plástico del cartucho de tinta, no intente volver a adherirla. Si lo hace, podría dañar
el cartucho.
Precaución Apague siempre la impresora con el botón de encendido antes de
desenchufar el cable de alimentación o una regleta. De esta forma, la impresora
puede guardar los cartuchos de impresión correctamente. Al guardar la impresora,
deje siempre los cartuchos en uso dentro de ella.
Protector del cartucho de tinta
Si ha adquirido un cartucho para impresión fotográfica HP, puede guardarlo en el
protector que acompaña al cartucho. Si no dispone de un protector, puede utilizar un
contenedor de plástico hermético.
Para insertar el cartucho de tinta en el protector
▲ Deslice el cartucho de tinta ligeramente inclinado en el protector y encájelo para que
quede bien sujeto en su sitio.
Capítulo 9
58 Mantenimiento
Mantenimiento
Extracción del cartucho de tinta del protector
1. Para extraer el cartucho de tinta, presione el extremo superior del protector hacia
abajo y hacia atrás.
2. A continuación, retire el cartucho del protector.
Precaución Tenga cuidado de que no se le caiga el cartucho de tinta ya que
podría sufrir desperfectos.
Caja de herramientas de la impresora
La Caja de herramientas de la impresora tiene varias herramientas útiles para mejorar
su rendimiento.
Utilice la Caja de herramientas de la impresora para realizar las siguientes tareas:
• “
Alinear los cartuchos de tinta” en la página 54
• “
Limpiar los cartuchos de tinta” en la página 55
• “
Imprimir una página de prueba” en la página 37
• “
Consulte la estimación de los niveles de tinta” en la página 55
Para abrir la Caja de herramientas de la impresora
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47.
2. Haga clic en la ficha Funciones y en el botón Servicios de la impresora.
Aparece la Caja de herramientas.
Caja de herramientas de la impresora 59
Mantenimiento
10 Solución de problemas
• Mensajes de error
•
Problemas de instalación
•
La luz de encendido está iluminada o parpadea.
•
La impresora no imprime
•
El documento se imprime lentamente
•
Problemas con el cartucho de tinta
•
Problemas relacionados con el papel
•
Las fotos no se imprimen correctamente
•
Problemas con los documentos sin bordes
•
Mala calidad de impresión
•
Los documentos se imprimen mal
•
Si sigue teniendo problemas
Mensajes de error
Si la pantalla del equipo muestra un mensaje de error, consulte los temas siguientes para
encontrar una solución:
•
Mensajes de error del cartucho de tinta
•
Otros mensajes de error
Mensajes de error del cartucho de tinta
Si recibe un mensaje de error del cartucho de tinta, siga estas instrucciones.
Mensaje Falta el cartucho de impresión o es incorrecto
La impresora sólo imprimirá cuando estén instalados los cartuchos de tinta correctos. Si
recibe un mensaje de error sobre los cartuchos de tinta, uno o ambos cartuchos no se
podrán usar en la impresora.
Para solucionar el problema, siga las instrucciones en “
Falta el cartucho de impresión o
es incorrecto.” en la página 68.
Mensaje de problemas con los cartuchos de tinta
La impresora no puede imprimir si los cartuchos de tinta están defectuosos, o no están
instalados correctamente.
Si recibe un mensaje sobre un problema con un cartucho de tinta, siga las instrucciones
en “
El cartucho de tinta está defectuoso o no está instalado correctamente”
en la página 69 para solucionar el problema.
Mensaje "El receptáculo del cartucho de tinta está atascado"
Si la impresora se atasca cuando está imprimiendo un documento, siga la instrucciones
en “
La impresora está atascada” en la página 66.
60 Solución de problemas
Solución de problemas
Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta"
Si recibe este mensaje de error, el cartucho de tinta está instalado en el lado incorrecto
del receptáculo. Siga las instrucciones en “
Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura
incorrecta"” en la página 70 para solucionar el problema.
Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta"
Si recibe este mensaje de error, siga estas instrucciones de “
Falta el cartucho de
impresión o es incorrecto.” en la página 68.
Otros mensajes de error
Si recibe un mensaje de error, siga estas instrucciones.
Mensaje No hay papel
Si recibe un mensaje que indica que no hay papel, siga las directrices en “
Mensaje No
hay papel” en la página 73.
Mensaje "Error al escribir en el puerto USB"
Es posible que la impresora no esté recibiendo la información correcta de otro dispositivo
USB o del concentrador USB. Conecte la impresora directamente al puerto USB del PC.
Mensaje "No se puede establecer la comunicación bidireccional" o "La impresora
no responde"
Es posible que la impresora no pueda establecer la comunicación con el equipo si el
cable USB es demasiado largo.
Si recibe este mensaje de error, asegúrese de usar un cable USB que no mida más de
tres metros (aproximadamente 9,8 pies).
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0
compatible.
Problemas de instalación
Si el programa de instalación de software se detiene o falla, compruebe los siguientes
temas para obtener más información:
•
El programa de instalación se detiene
•
Aparece el mensaje "Dispositivo desconocido"
•
El nombre de la impresora no aparece
Si sigue teniendo problemas, visite el centro de asistencia técnica de HP en
www.hp.com/
support.
Problemas de instalación 61
Solución de problemas
El programa de instalación se detiene
Causa: Si el programa de instalación se detiene al buscar hardware nuevo, es que
se ha producido un problema de comunicación por una de las siguientes causas:
• El cable USB está desgastado o defectuoso.
• Hay algún software, como un programa antivirus, que está funcionando.
• Otro dispositivo, como un escáner, está conectado al equipo.
Solución:
Para resolver el problema
1. Asegúrese de que no hay más dispositivos USB conectados al equipo, aparte de
la impresora, el teclado y el ratón.
2. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
3. Compruebe que la impresora está conectada directamente a un puerto USB del
equipo y no a través de un concentrador USB.
4. Si el programa de instalación todavía no localiza la impresora, sustituya el cable
USB y haga lo siguiente.
5. Haga clic en Cancelar y reinicie el equipo.
6. Apague la impresora y desconecte el cable USB y el de alimentación.
7. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estén ejecutando
en el equipo.
Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del
fabricante.
8. Vuelva a instalar el software de la impresora:
a. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando el programa de
instalación se lo pida, conecte el cable USB y el cable de alimentación a la
impresora y asegúrese de que la impresora está encendida.
Nota No conecte el cable USB hasta que se le indique.
c. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalación.
9. Reinicie el programa antivirus.
Aparece el mensaje "Dispositivo desconocido"
Causa: Durante la instalación, puede que aparezca el mensaje "Dispositivo
desconocido" al conectar un cable USB entre la impresora y el equipo. Podría ser
debido a que el cable USB es defectuoso.
Solución:
Nota Si está utilizando Windows 2000, la aparición de este mensaje no supone
ningún problema y puede continuar con la instalación del software.
Capítulo 10
62 Solución de problemas
Solución de problemas
Para resolver el problema
1. Desconecte el cable USB de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Espere aproximadamente 30 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
5. Vuelva a conectar el cable USB a la impresora.
6. Si todavía aparece el mensaje "Dispositivo desconocido", sustituya el cable USB.
El nombre de la impresora no aparece
Solución: Si el software de la impresora parece haberse instalado correctamente,
pero el nombre de la impresora no aparece en la lista de impresoras después de
haber hecho clic en Imprimir en el menú Archivo o en la carpeta Impresoras del
Panel de control, vuelva a instalar el software de la impresora.
Para volver a instalar el software de la impresora
1. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estén ejecutando
en el equipo.
Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del
fabricante.
2. Desinstale el software de la impresora:
a. Inserte el CD de software de la impresora en su unidad correspondiente y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Nota Si el programa de instalación no inicia automáticamente, haga clic
en la letra de la unidad del CD en el explorador de Windows y, a
continuación, haga doble clic en el archivo setup.exe. Por ejemplo, haga
doble clic en D:\setup.exe.
b. Cuando se solicite, haga clic en Quitar todos.
3. Vuelva a instalar el software de la impresora:
a. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalación.
4. Reinicie el programa antivirus.
Problemas de instalación 63
Solución de problemas
La luz de encendido está iluminada o parpadea.
1 Luz de encendido
• Si la luz de encendido está iluminada, la impresora está imprimiendo o preparada
para imprimir.
• Si, por el contrario, la luz de encendido está apagada, la impresora está apagada.
• Si la luz de encendido parpadea, lea la siguiente información.
•
Significados del indicador luminoso
•
Si aparece un mensaje de error
•
Si no aparece ningún mensaje de error
Significados del indicador luminoso
El parpadeo de la luz de encendido puede deberse a varios motivos:
• La cubierta de la impresora está abierta.
• La impresora se ha quedado sin papel.
• La impresora tiene un problema, como un atasco de papel o un problema con un
cartucho de tinta.
Si desea obtener más información sobre cómo retirar un papel atascado, consulte
“
Atasco de papel” en la página 71.
Si aparece un mensaje de error
Lea el mensaje de error, ya que en él se explica el problema y su solución.
Si no aparece ningún mensaje de error
Compruebe el estado de la impresora mediante las herramientas de la impresora. Para
acceder a las herramientas, abra “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora”
en la página 47 y haga clic en la ficha Funciones y en el botón Servicios de la
impresora.
Utilice las herramientas de la impresora para realizar las siguientes tareas:
• Ver una estimación de los niveles de tinta.
• Limpiar los cartuchos de tinta.
• Calibrar la impresora.
Capítulo 10
64 Solución de problemas
Solución de problemas
• Imprimir una página de prueba.
• Llevar a cabo otras funciones cuando sea preciso.
La impresora no imprime
• Compruebe lo siguiente
•
Compruebe la conexión del cable de impresora
•
Suprima la cola de impresión
•
La impresora está atascada
•
Si la impresora sigue sin imprimir
Compruebe lo siguiente
Si la impresora no imprime, compruebe que:
• La impresora está conectada a la fuente de alimentación.
• Las conexiones de los cables son firmes.
• La impresora está encendida.
• Los cartuchos de tinta son los cartuchos adecuados para la impresora y están
correctamente instalados.
Para obtener más información, consulte “
Cartuchos de tinta” en la página 11 y
“
Instrucciones de instalación” en la página 51.
• El papel u otro tipo de soporte de impresión está correctamente cargado en la
bandeja.
• La cubierta de la impresora está cerrada.
• La puerta de acceso posterior está bien encajada.
Compruebe la conexión del cable de impresora
Si la impresora y el equipo están conectados mediante un cable USB y no se establece
la comunicación entre los dispositivos, intente lo siguiente:
• Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a
una toma de corriente.
• Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que no
funcione correctamente. Si encuentra problemas, puede que necesite sustituir el
cable USB. Compruebe también que la longitud del cable no supera los 3 metros (9,8
pies).
• Compruebe la conexión de la impresora al equipo. Compruebe que el cable USB
esté bien conectado al puerto USB ubicado en la parte posterior de la impresora.
Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del equipo.
Una vez conectado correctamente el cable, apague la impresora y vuelva a
encenderla.
• Si va a realizar la conexión mediante un concentrador USB, asegúrese de que esté
encendido. Si lo está, intente conectar la impresora directamente al equipo.
• Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, pruebe reiniciar el equipo. Apague la impresora y vuelva
a encenderla.
La impresora no imprime 65
Solución de problemas
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0
compatible.
Suprima la cola de impresión
Causa: Cuando se inicia un trabajo de impresión, se envía a una lista denominada
“cola de impresión”. Si la impresora deja de imprimir antes de finalizar el trabajo, éste
podría quedar bloqueado en la cola de impresión.
Solución:
Para solucionar un trabajo de impresión que está atascado en la cola
1. Para Windows 2000, haga clic en Inicio, en Configuración y en Impresoras y
faxes. Para Windows XP, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes.
2. Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet.
3. Haga clic en el menú Impresora y en Pausar la impresión.
4. Vuelva a hacer clic en el menú Impresora y, a continuación, en Cancelar todos
los documentos.
5. Haga clic en Sí para confirmar la cancelación.
6. Haga clic en el menú Impresora y desactive la casilla Pausar la impresión.
7. Si aún quedan documentos en la lista, reinicie el equipo.
8. Si la lista sigue incluyendo documentos tras reiniciar el equipo, repita los pasos
del 1 al 6.
Después de resolver un trabajo de impresión que está atascado en la cola de
impresión, ésta aún puede no estar libre. En este caso, tendrá que detener el servicio
de impresión y reiniciarlo.
Para detener y reiniciar el servicio de impresión
1. En Windows 2000, haga clic en Inicio, Panel de control y Herramientas
administrativas. En Windows XP, haga clic en Inicio, Panel de control,
Rendimiento y mantenimiento y Herramientas administrativas.
2. Haga doble clic en Servicios y en Cola de impresión.
3. Haga clic en Detener y, a continuación, en Iniciar para reiniciar el servicio de
impresión.
4. Para cerrar la ventana, presione Aceptar.
La impresora está atascada
Si la impresora se atasca al imprimir un documento, levante la cubierta y desconecte el
cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Precaución En primer lugar, compruebe que no haya piezas sueltas ni rotas en la
impresora. Si encuentra piezas sueltas o rotas, vaya a
www.hp.com/support.
Capítulo 10
66 Solución de problemas
Solución de problemas
Si no hay piezas sueltas ni rotas, siga estos pasos:
1. Busque y retire todos los obstáculos, como cinta o material de embalaje, que impidan
que los cartuchos se muevan atrás y adelante.
2. Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados de manera segura en el
receptáculo.
Para obtener más información, consulte la sección “
Instrucciones de instalación”
en la página 51.
3. Asegúrese de que el cartucho de tres colores está instalado en la parte izquierda del
receptáculo y el cartucho de tinta negra en la parte derecha del receptáculo.
4. Busque el papel atascado y retírelo.
Para obtener más información, consulte la sección “
Atasco de papel”
en la página 71.
5. Baje la cubierta de la impresora.
6. Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y enciéndala.
Si la impresora sigue sin imprimir
1. Seleccione, entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor describa
el problema:
• “
Atasco de papel” en la página 71
• “
Mensaje No hay papel” en la página 73
• “
La impresora está atascada” en la página 66
2. Si la impresora sigue sin imprimir, apague y reinicie el equipo.
El documento se imprime lentamente
Hay varios programas de software abiertos
El equipo no tiene recursos suficientes para que la impresora funcione a su velocidad
óptima.
Para aumentar la velocidad de la impresora, cierre todos los programas de software que
no esté utilizando en el momento de la impresión.
Se están imprimiendo documentos complejos, gráficos o fotografías
Los documentos que contienen gráficos o fotografías se imprimen más lentamente que
los documentos de texto.
Se ha seleccionado el modo de impresión óptimo o con Máximo de dpi
La impresora imprime más lentamente cuando se selecciona Óptima o Máximo de dpi
como calidad de impresión. Para aumentar la velocidad de la impresora, seleccione un
modo de calidad de impresión diferente.
La impresora está en el modo de reserva de tinta
Puede que la impresora vaya más lenta si imprime en modo de reserva de tinta. Para
obtener más información, consulte la sección “
Modo de reserva de tinta”
en la página 12.
Para aumentar la velocidad de impresión, inserte dos cartuchos en la impresora.
El documento se imprime lentamente 67
Solución de problemas
El software de la impresora no está actualizado
Es posible que el software de la impresora instalado no esté actualizado.
Para obtener más información sobre la actualización del software de la impresora,
consulte la sección “
Descarga de actualizaciones de software de la impresora”
en la página 49.
El equipo no reúne los requisitos del sistema
Si su sistema no tiene suficiente RAM o espacio libre suficiente en el disco duro, el tiempo
de procesamiento de la impresora será mayor.
1. Compruebe que el espacio en el disco duro, la memoria RAM y la velocidad del
procesador se ajustan a los requisitos del sistema.
Los requisitos del sistema se enumeran en la guía de referencia que acompaña a la
impresora.
2. Elimine archivos que no necesite para liberar espacio en el disco duro.
Problemas con el cartucho de tinta
• Falta el cartucho de impresión o es incorrecto.
•
El cartucho de tinta está defectuoso o no está instalado correctamente
•
Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta"
•
Tinta agotándose
•
Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta"
Falta el cartucho de impresión o es incorrecto.
Causa: Si no se ha instalado ningún cartucho o no se han instalado los cartuchos
adecuados, la impresora no podrá imprimir.
Solución:
Para comprobar e instalar los cartuchos adecuados
1. Abra la cubierta de la impresora.
2. Lea el número de selección de la etiqueta del cartucho de tinta.
1 Número de selección
Capítulo 10
68 Solución de problemas
Solución de problemas
3. Consulte la lista de cartuchos de tinta que se pueden usar en la impresora.
a.Abra la “
Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora.
b. Haga clic en la ficha Niveles de tinta estimados.
c. Haga clic en el botón Información sobre cartuchos de tinta y vea la lista
de números de selección de los cartuchos de tinta.
También puede obtener una lista de los números de selección de los
cartuchos de tinta en la guía de referencia que se proporciona con la
impresora.
4. Si el número de selección del cartucho es correcto, pruebe a limpiarlo. Para
obtener más información, consulte “
Limpieza manual de los cartuchos de tinta”
en la página 56.
5. Si se ha utilizado un número incorrecto de cartucho, instale un nuevo cartucho.
Para obtener más información, consulte “
Instrucciones de instalación”
en la página 51.
6. Cierre la cubierta de la impresora.
Si la luz de encendido no parpadea, el problema estará resuelto.
Si la luz de encendido parpadea, visite el centro de asistencia técnica de HP en
www.hp.com/support.
El cartucho de tinta está defectuoso o no está instalado correctamente
Causa: La impresora no puede imprimir si los cartuchos de tinta están defectuosos,
o no están instalados correctamente.
Solución:
Para resolver el problema
1. Levante la cubierta de la impresora.
2. Realice una de las siguientes acciones:
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, retire el cartucho de tinta que
se menciona en el mensaje de error. Vaya al paso 3.
• Si no aparece ningún mensaje de error, retire los cartuchos de tinta, vuelva
a instalarlos y cierre la cubierta de la impresora.
Si la luz de encendido no parpadea, el problema estará resuelto.
Si la luz de encendido parpadea, vaya al paso 4.
3. Vuelva a instalar el cartucho y cierre la cubierta de la impresora. Para obtener
más información, consulte “
Instrucciones de instalación” en la página 51.
Si la luz de encendido no parpadea, el problema estará resuelto.
Si la luz de encendido parpadea, vaya al paso 4.
4. “
Limpie manualmente” en la página 56 el cartucho de tinta.
Problemas con el cartucho de tinta 69
Solución de problemas
5. Inserte de nuevo el cartucho en la impresora y cierre la cubierta.
Si la luz de encendido sigue parpadeando, el cartucho de tinta está defectuoso
y debe sustituirse.
Nota Puede imprimir con un cartucho en modo de reserva de tinta si no tiene
uno de repuesto disponible. Para obtener más información, consulte la
sección “
Modo de reserva de tinta” en la página 12.
6. Si la luz de encendido sigue parpadeando después de sustituir el cartucho, visite
el centro de asistencia técnica de HP en
www.hp.com/support.
Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta"
Causa: Si recibe este mensaje de error, el cartucho de tinta está instalado en el
lado incorrecto del receptáculo.
Solución: Instale siempre el cartucho de tinta de tres colores en el compartimiento
izquierdo del receptáculo.
Instale el cartucho de tinta negra en el compartimiento derecho del receptáculo.
Tinta agotándose
Causa: Al menos un cartucho tiene poca tinta y puede que tenga que sustituirse
pronto.
Solución: Tenga un cartucho de repuesto a mano para evitar interrupciones de la
impresión. No es necesario que sustituya el cartucho hasta que la calidad de
impresión se deteriore. Si ha instalado un cartucho de impresión recargado o
remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra impresora, el indicador
de nivel de tinta será inexacto o no estará disponible.
Para obtener información sobre cómo sustituir los cartuchos de tinta, consulte
“
Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 11.
Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta"
Causa: Cuando la impresora detecta que sólo hay un cartucho de tinta instalado,
se inicia el modo de reserva de tinta. Este modo de impresión permite imprimir con
un solo cartucho de tinta, pero reduce la velocidad de la impresora y afecta a la
calidad de la impresión.
Solución: Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos
instalados en la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico
protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los
Capítulo 10
70 Solución de problemas
Solución de problemas
contactos del cartucho de tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está
instalado.
Para retirar la cinta de plástico de un cartucho de tinta
▲ Sujete el cartucho de manera que las tiras de cobre estén abajo y orientadas
hacia la impresora y, a continuación, retire la cinta de plástico con cuidado.
1 Retire la cinta de plástico.
Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del
cartucho de tinta. Si lo hace, habrá problemas por obstrucción, fallo
relacionado con la tinta o mala conexión eléctrica. No retire las bandas de
cobre. Son contactos eléctricos necesarios.
Problemas relacionados con el papel
• Atasco de papel
•
La impresora no alimenta el papel
•
Mensaje No hay papel
•
La impresora imprime sobre varias hojas a la vez
Atasco de papel
Para retirar un papel atascado
1. Retire el papel de la bandeja para papel.
2. Si está imprimiendo etiquetas, compruebe que no se haya desprendido ninguna al
pasar por la impresora.
3. Apague la impresora.
4. Desenchufe el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente.
Problemas relacionados con el papel 71
Solución de problemas
5. Retire la puerta de acceso posterior. Presione el asa hacia la derecha y tire de la
puerta.
6. Retire el papel atascado desde la parte posterior de la impresora y vuelva a colocar
la puerta de acceso posterior.
7. Si no puede retirar el papel atascado desde la parte posterior de la impresora, suba
la cubierta, retire el papel por la parte delantera de la impresora y vuelva a bajar la
cubierta.
Precaución Retire el papel atascado cuidadosamente para evitar dañar la
impresora al extraer el papel por la parte delantera.
8. Vuelva a cargar papel en la bandeja.
9. Enchufe nuevamente el cable de alimentación de la impresora en la toma de
corriente.
10. Encienda la impresora.
11. Vuelva a imprimir el documento.
Capítulo 10
72 Solución de problemas
Solución de problemas
Nota Si los atascos de papel se producen con cierta frecuencia, intente utilizar un
papel de mayor gramaje. Consulte la sección “
Especificaciones de la impresora”
en la página 85 para obtener más información sobre las especificaciones del peso
del papel.
La impresora no alimenta el papel
Solución: Pruebe una o varias de las siguientes soluciones:
• Reduzca el número de hojas en la bandeja para papel.
• Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo.
• Utilice un tipo de papel diferente.
Mensaje No hay papel
Siga los pasos necesarios para solucionar el problema.
•
Si la bandeja para papel está cargada
•
Si la bandeja para papel está vacía
Si la bandeja para papel está cargada
1. Compruebe lo siguiente:
• Hay suficiente cantidad de papel en la bandeja (al menos diez hojas).
• La bandeja para papel no está excesivamente cargada.
• La pila del papel está en contacto con la parte posterior de la bandeja para papel.
2. Deslice la guía del papel hasta que quede ajustada firmemente al borde de las hojas.
3. Haga clic en Continuar para seguir imprimiendo.
Si la bandeja para papel está vacía
1. Cargue papel en la bandeja.
2. Empuje el papel hacia delante hasta el tope.
3. Deslice la guía del papel hasta que quede ajustada firmemente al borde de las hojas.
4. Haga clic en Continuar para seguir imprimiendo.
La impresora imprime sobre varias hojas a la vez
Si la impresora imprime sobre varias hojas a la vez, compruebe lo siguiente:
•
Gramaje del papel
•
Es posible que el papel esté cargado incorrectamente
Gramaje del papel
Si el “
gramaje del papel” en la página 85 es inferior al recomendado, es posible que la
impresora imprima sobre varias hojas a la vez. Utilice papel que cumpla las
especificaciones recomendadas.
Es posible que el papel esté cargado incorrectamente
Si el papel está colocado demasiado cerca de la parte posterior de la impresora o si la
guía del papel no está firmemente apoyada en la impresora, ésta podría imprimir en
Problemas relacionados con el papel 73
Solución de problemas
varias hojas de papel a la vez. Vuelva a cargar papel en la bandeja empujándolo hasta
que note cierta resistencia y deslice la guía del papel firmemente hacia el borde de la
pila del papel.
También es posible que la impresora imprima en varias hojas si se han cargado distintos
tipos de papel. Por ejemplo, podría haberse mezclado el papel fotográfico con el papel
normal. Vacíe la bandeja y cargue únicamente el tipo de papel apropiado para el
documento que está imprimiendo.
Las fotos no se imprimen correctamente
• Comprobación de la bandeja de papel
•
Comprobación de las propiedades de la impresora
Comprobación de la bandeja de papel
1. Compruebe que el papel fotográfico está colocado en la bandeja para papel con la
cara que desea imprimir hacia abajo.
2. Deslice el papel hacia delante hasta el tope.
3. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
No presione la guía demasiado para que no se doble ni se curve el papel.
Comprobación de las propiedades de la impresora
Abra “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47 y compruebe las
siguientes opciones:
Ficha Configuración
Funciones
Tamaño: tamaño adecuado del papel.
Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico.
Calidad de impresión: Óptima o Máximo de dpi
Problemas con los documentos sin bordes
• Directrices para impresión sin bordes
•
La imagen se imprime sesgada
•
Las fotografías se descoloran cerca de los bordes
•
La fotografía tiene un borde no deseado
Directrices para impresión sin bordes
Cuando imprima fotografías o prospectos sin bordes, siga estas directrices:
• Compruebe que el tamaño de papel especificado en la lista desplegable Tamaño de
papel de la ficha Atajos de impresión se corresponde con el tamaño del papel
cargado en la bandeja.
• Seleccione el tipo de papel apropiado en la lista desplegable Tipo de papel de la
ficha Atajos de impresión.
Capítulo 10
74 Solución de problemas
Solución de problemas
• Si imprime en escala de grises, seleccione Alta calidad en Imprimir en escala de
grises de la ficha Color.
• No imprima documentos sin bordes en modo de impresión con tinta de reserva. A la
hora de imprimir documentos sin bordes, tenga siempre instalados dos cartuchos de
tinta en la impresora.
Para obtener más información, consulte la sección “
Modo de reserva de tinta”
en la página 12.
La imagen se imprime sesgada
Compruebe que no hay ningún problema con la imagen original. Por ejemplo, si va a
imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada cuando
se escaneó.
Si el problema no ha sido provocado por la imagen original, siga estos pasos:
1. Retire todo el papel que haya en la bandeja.
2. Cargue correctamente el papel fotográfico en la bandeja para papel.
3. Compruebe que la guía del papel está colocada firmemente contra el borde del papel.
4. Siga las instrucciones de carga correspondientes al tipo de papel elegido.
Las fotografías se descoloran cerca de los bordes
Problemas con los documentos sin bordes 75
Solución de problemas
Compruebe que el papel fotográfico no esté curvado. Si lo está, colóquelo en una bolsa
de plástico y dóblelo con cuidado en dirección contraria a la curva hasta que el papel
esté plano. Si el problema continúa, utilice papel fotográfico que no esté curvado.
Si desea obtener instrucciones sobre cómo evitar que el papel se curve, consulte
“
Almacenamiento y manejo del papel fotográfico” en la página 20.
La fotografía tiene un borde no deseado
• En papel fotográfico pequeño
•
En papel fotográfico pequeño con pestaña desprendible
En papel fotográfico pequeño
Si la copia impresa tiene un borde no deseado, pruebe las siguientes soluciones:
• “
Alinee los cartuchos de tinta” en la página 54.
• Abra “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47, haga clic en
la ficha Funciones y compruebe que el tamaño de papel seleccionado coincide tanto
con el tamaño del papel del formato de la fotografía como con el papel cargado en
la impresora.
• Compruebe que no hay ningún problema con la imagen original. Por ejemplo, si va
a imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada
cuando se escaneó.
• Asegúrese de que la aplicación de software que está utilizando admite la impresión
sin bordes.
Capítulo 10
76 Solución de problemas
Solución de problemas
En papel fotográfico pequeño con pestaña desprendible
Si el borde está por debajo de la pestaña desprendible, retírela.
Si el borde está por encima de la pestaña desprendible, “alinee los cartuchos de tinta”
en la página 54.
Mala calidad de impresión
Si tiene problemas con la calidad de impresión, intente poner en práctica las soluciones
de esta sección y siga las directrices siguientes:
• Sustituya los cartuchos rellenados o vacíos.
• Compruebe la configuración del dispositivo para asegurarse de que ha seleccionado
el modo de impresión y el tipo de papel adecuados para el trabajo.
Para obtener más información, consulte “
Selección de tipos de papel”
en la página 42.
Mala calidad de impresión 77
Solución de problemas
• Realice una prueba de impresión y examínela.
Para obtener más información, consulte “
Impresión de una página de prueba”
en la página 37.
Si la prueba de impresión muestra algún error, realice los pasos siguentes:
• Limpie los cartuchos automáticamente. Para obtener más información,
consulte “
Limpieza automática de los cartuchos de tinta” en la página 55.
• Si aparecen rayas de tinta en las copias, limpie los contactos eléctricos. Para
obtener más información, consulte “
Limpieza manual de los cartuchos de tinta”
en la página 56.
• Sustituya del cartucho de tinta. Para obtener más información, consulte
“
Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 11.
• Si la prueba no muestra ningún error, compruebe otras posibles causas, como por
ejemplo el archivo de imagen o el programa de software utilizados.
Para obtener más información sobre la solución de problemas, visite el sitio Web de HP
en
www.hp.com/support.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
La impresión aparece atenuada con rayas de tinta
•
Las impresiones aparecen atenuadas
•
Se imprimen páginas en blanco
La impresión aparece atenuada con rayas de tinta
Solución: Si la impresión aparece atenuada o las páginas contienen rayas de tinta,
es posible que quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una
limpieza. Para obtener más información, consulte las secciones “
Ver estimación de
los niveles de tinta” en la página 55 y “Limpieza automática de los cartuchos de
tinta” en la página 55.
Las impresiones aparecen atenuadas
Solución:
• Compruebe que a ninguno de los cartuchos le quede poca tinta.
Para obtener más información, consulte la sección “
Ver estimación de los niveles
de tinta” en la página 55. En caso de que a algún cartucho le quede poca tinta,
considere la posibilidad de reemplazarlo. Si desea conocer los números de
referencia correctos, consulte la guía de referencia que se proporciona con la
impresora.
• Asegúrese de que haya un cartucho de tinta negra instalado.
Si el texto en negro y las imágenes de las copias impresas aparecen
descoloridos, es posible que sólo esté utilizando el cartucho de tres colores. Para
obtener una óptima calidad de impresión en negro, inserte un cartucho de tinta
negra además del cartucho de tinta de tres colores.
Capítulo 10
78 Solución de problemas
Solución de problemas
• Asegúrese de haber retirado la cinta protectora de plástico de los cartuchos de
tinta.
1 Retire la cinta de plástico.
• Seleccione una “calidad de impresión” en la página 42 superior.
Se imprimen páginas en blanco
Solución:
• Es posible que los cartuchos de tinta aún tengan la cinta de plástico protectora.
Compruebe que ha quitado la cinta de plástico de los cartuchos.
1 Retire la cinta de plástico.
• Es posible que los cartuchos no tengan tinta. Sustituya los cartuchos de tinta que
estén vacíos.
Para obtener más información, consulte la sección “
Ver estimación de los niveles
de tinta” en la página 55.
Los documentos se imprimen mal
• El texto y las imágenes están mal alineados
•
El documento se imprime descentrado o sesgado
•
Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado
•
Los sobres se imprimen sesgados
•
El documento no refleja la nueva configuración de impresión
Los documentos se imprimen mal 79
Solución de problemas
El texto y las imágenes están mal alineados
Si el texto y las imágenes de las copias impresas aparecen mal alineados, “alinee”
en la página 54 los cartuchos de tinta.
El documento se imprime descentrado o sesgado
1. Compruebe que sólo hay un tipo de papel en la bandeja y que está colocado
correctamente.
2. Compruebe que la guía del papel está colocada firmemente contra el borde del papel.
3. Vuelva a imprimir el documento.
Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado
Abra “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47 y compruebe las
siguientes opciones:
Ficha Configuración
Funciones
Vertical u Horizontal: compruebe que ha seleccionado
la orientación adecuada.
Tamaño: compruebe que ha seleccionado el tamaño de
papel adecuado.
Ajustar al tamaño del papel: Seleccione esta opción
para ajustar el texto y los gráficos al tamaño de papel
especificado en la lista desplegable correspondiente.
Si siguen faltando partes del documento, deberá anular la configuración de la impresora
e introducir la configuración de impresión del software. Seleccione la configuración de
impresión adecuada en el programa de software.
Los sobres se imprimen sesgados
1. Introduzca la solapa en el interior del sobre antes de cargarlo en la impresora.
2. Compruebe que la guía del papel está ajustada firmemente al borde del sobre.
3. Vuelva a imprimir el sobre.
El documento no refleja la nueva configuración de impresión
Puede que la configuración de la impresora sea diferente a la del programa de software.
Seleccione la configuración de impresión adecuada en el programa.
Si sigue teniendo problemas
Si sigue teniendo problemas después de consultar los apartados de solución de
problemas, apague el equipo y reinícielo.
Si sigue teniendo preguntas una vez reiniciado el equipo, visite el centro de asistencia
técnica de HP en
www.hp.com/support.
Para obtener información acerca del proceso de asistencia, consulte la sección
“
Asistencia técnica de HP” en la página 81.
Capítulo 10
80 Solución de problemas
Solución de problemas
A Asistencia técnica de HP
• Información sobre la garantía de los cartuchos de tinta
• Proceso de asistencia
•
Asistencia telefónica de HP
Información sobre la garantía de los cartuchos de tinta
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de
impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no incluye productos de tinta de HP
que hayan sido rellenados, refabricados, modificados, utilizados incorrectamente o manipulados.
Durante el periodo de garantía el producto quedará cubierto siempre y cuando no se haya agotado
la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiración de la garantía. La fecha de caducidad de
la garantía, que se especifica en el formato AAAA/MM/DD, se encuentra en el producto tal como se
indica a continuación.
Para obtener una copia de la declaración de garantía limitada de HP, consulte la guía de referencia
que se suministra con la impresora.
Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1. Consulte la documentación que acompaña a HP Deskjet.
2. Consulte el sitio Web de ayuda en línea de HP en
www.hp.com/support. Todos los clientes de
HP tienen acceso a la ayuda en línea de HP. Es la manera más rápida de obtener información
actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y presenta las siguientes funciones:
• Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
• Actualizaciones de software y controladores de HP Deskjet
• Información valiosa sobre HP Deskjet y la solución de los problemas habituales
• Actualizaciones activas del dispositivo, avisos de asistencia y comunicados de prensa HP
que están disponibles al registrar el dispositivo.
Asistencia técnica de HP 81
Asistencia técnica de HP
3. Para Europa sólo: póngase en contacto con el punto de distribución más cercano. Si el
dispositivo presenta un fallo de hardware, se le pedirá que lo lleve al punto de venta local. (El
servicio técnico es gratuito durante el periodo de garantía limitada del dispositivo. Una vez
pasado el periodo de garantía, deberá pagar dicho servicio técnico).
4. Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones de asistencia técnica y disponibilidad varían
en función del dispositivo, el país o región y el idioma.
Asistencia telefónica de HP
• Periodo de asistencia telefónica
•
Realización de llamadas
•
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica
Periodo de asistencia telefónica
Se ofrece un año de asistencia telefónica gratuita para Norteamérica, Asia/Pacífico y Latinoamérica
(México incluido). Para determinar la duración de la asistencia telefónica gratuita en Europa, Oriente
Medio y África, vaya a www.hp.com/support. Se aplican las tarifas habituales de las compañías
telefónicas.
Realización de llamadas
Llame al servicio de asistencia de HP cuando se encuentre delante del equipo e HP Deskjet.
Probablemente se le pedirá la siguiente información:
• Número de modelo del dispositivo (situado en la etiqueta de la parte delantera del mismo)
• Número de serie del dispositivo (situado en la parte trasera o inferior del dispositivo)
• Mensajes que aparecen cuando surge el problema.
• Respuestas a las siguientes preguntas:
• ¿Esta situación ha ocurrido antes?
• ¿Puede volver a reproducir el problema?
• ¿Había agregado algún hardware o software nuevo al equipo más o menos cuando sucedió
esto?
• ¿Ocurrió algo más antes de producirse esta situación (como una tormenta eléctrica,
traslado del dispositivo, etc.)?
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica, puede obtener ayuda de HP con un coste
adicional. También puede obtener ayuda en el sitio Web de Ayuda en línea de HP:
www.hp.com/
support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país
o región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.
Apéndice A
82 Asistencia técnica de HP
Asistencia técnica de HP
B Pedido de suministros
Puede pedir productos HP en línea desde el sitio Web de HP, como tipos de papel recomendados
y cartuchos de impresión.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Pedir papel u otros artículos
• Pedido de cartuchos de impresión
• Pedido de otros suministros
Pedir papel u otros artículos
Para realizar pedidos de papel y otros suministros de HP, como HP Premium Photo Papers, vaya
a
www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita, seleccione su país/región, siga las indicaciones para
seleccionar el producto y, a continuación, haga clic en uno de los vínculos de compra de la página.
Pedido de cartuchos de impresión
Para obtener una lista de números de los cartuchos de tinta, consulte la documentación impresa
que se proporciona con el HP Deskjet. También puede utilizar el software que acompaña a
HP Deskjet para determinar el número de referencia de todos los cartuchos. Puede pedir cartuchos
en línea desde el sitio Web de HP. También puede ponerse en contacto con un distribuidor de HP
local para averiguar los números de referencia de los cartuchos de tinta correctos para su dispositivo
y adquirirlos.
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite
www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita,
seleccione el país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de
los vínculos para comprar en la página.
Nota El servicio de pedido de cartuchos de impresión en línea no está disponible en todos los
países/regiones. Si su país/región no dispone de este servicio, póngase en contacto con un
distribuidor local de HP para obtener información acerca de cómo adquirir cartuchos de
impresión.
Para solicitar cartuchos de tinta mediante el Centro de soluciones HP
1. En el Centro de soluciones HP, haga clic en la ficha donde figura su impresora HP Deskjet.
Aparecerá la página Shopping Center (Centro de compras).
2. Haga clic en el botón Buy online (Comprar en línea).
Aparecerá la página Print Cartridge Information (Información del cartucho).
3. Haga clic en Shop Online (Comprar en línea).
Aparece una página sobre información de privacidad.
4. Haga clic en Send (Enviar).
Aparecerá la ventana Shop for Supplies (Comprar suministros) que incluye una lista de los
cartuchos compatibles con su impresora.
Pedido de suministros 83
Pedido de suministros
Pedido de otros suministros
Para pedir otros suministros, como software del HP Deskjet, un ejemplar de la guía de instalación
o cualquier otra pieza que el cliente pueda sustituir, llame al número correspondiente a su país/
región.
País/región
Teléfono de pedidos
Pacífico asiático (excepto Japón) 65 272 5300
Australia 1300 721 147
Europa +49 180 5 290220 (Alemania)
+44 870 606 9081 (Reino Unido)
Nueva Zelanda 0800 441 147
Sudáfrica +27 (0)11 8061030
EE.UU. y Canadá 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT)
Para pedir suministros en otros países/regiones que no figuren en la tabla, diríjase a www.hp.com/
support. Si se le solicita, seleccione el país/región y haga clic en Contactar HP para obtener
información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Apéndice B
84 Pedido de suministros
Pedido de suministros
C Información técnica
• Especificaciones de la impresora
•
Programa medioambiental de administración de productos
•
Avisos reglamentarios
Especificaciones de la impresora
HP Deskjet tiene las siguientes especificaciones y requisitos.
Compatibilidad del software
Compatible con Windows (2000 y XP)
Especificaciones físicas
Dimensiones de la impresora (con la bandeja extendida): 142 mm de alto x 422 mm de ancho x
315,76 mm de fondo (5,6 pulgadas de alto x 16,6 pulgadas de ancho x 12,43 pulgadas de fondo)
Peso de la impresora (sin cartuchos de tinta): 2,04 kg (4,5 lbs)
Memoria
384 KB de memoria integrada
Requisitos mínimos del sistema
Sistema operativo
1
Procesador RAM Espacio en
disco duro
Windows 2000 y Windows XP Pentium II o equivalente 64 MB 200 MB
1 Para obtener información de asistencia y sobre próximas versiones de sistemas operativos,
visite el sitio Web de asistencia en línea de HP en www.hp.com/support.
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0 compatible.
Capacidad de la bandeja para papel
Hojas de papel normal: Hasta 80
Tamaño de papel
Para ver una lista completa de los tamaños de los soportes de impresión, consulte el software de
la impresora.
Pesos de papel
Papel Legal: de 70 a 90 g/m² (de 20 a 24 lb)
Sobres: de 70 a 90 g/m² (de 20 a 24 lb)
Tarjetas: hasta 200 g/m (papel índice de 110 lb máximo)
Papel fotográfico: hasta 280 g/m² (papel índice de 75 lb máximo)
Programa medioambiental de administración de productos
Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio
ambiente. La impresora se ha diseñado teniendo en cuenta su posible reciclaje. El número de
materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del
producto. Los materiales distintos se han diseñado para que se puedan separar con facilidad. Tanto
los cierres como otros conectores son fáciles de encontrar, manipular y retirar utilizando
Información técnica 85
Información técnica
Papel Carta: de 65 a 90 g/m² (de 16 a 24 lb)
²
herramientas de uso común. Las piezas principales se han diseñado para que se pueda acceder a
ellas rápidamente, con el objeto de facilitar su desmontaje y reparación.
Si desea obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment
(compromiso con el medio ambiente) en:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Utilización del papel
• Plásticos
•
Documentación sobre la seguridad de los materiales
•
Programa de reciclaje
• Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta
•
Consumo energético
•
Información sobre eliminación de residuos destinada a particulares en la Unión Europea
Utilización del papel
Este producto está adaptado al uso de papel reciclado de acuerdo con la norma DIN 19309 y EN
12281:2002.
Plásticos
Las piezas de plástico con un peso superior a 25 gramos están marcadas según las normas
internacionales que mejoran la capacidad de identificar los componentes de plástico para su
reciclaje al final del ciclo de vida del producto.
Documentación sobre la seguridad de los materiales
Puede obtener hojas de datos de seguridad de materiales (MSDS) en el sitio Web de HP en:
www.hp.com/go/msds
Programa de reciclaje
HP ofrece un elevado número de programas de reciclaje y devolución de productos en varios países/
regiones y colabora con algunos de los centros de reciclaje electrónico más importantes del mundo.
HP contribuye a la conservación de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos
más conocidos.
Para obtener más información sobre el reciclaje de los productos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta
HP está comprometido con la protección del medio ambiente. El programa de reciclaje de
suministros de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite
reciclar los cartuchos de impresión y de tinta usados de forma gratuita. Para obtener más
información, visite el siguiente sitio Web:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consumo energético
Este producto se ha diseñado para reducir el consumo energético y preservar los recursos naturales
sin que su rendimiento se vea comprometido. Está diseñadado para reducir el consumo total de
energía tanto cuando está en funcionamiento como cuando no lo está. Las especificaciones del
producto ofrecen información específica sobre el consumo energético.
Apéndice C
86 Información técnica
Información técnica
Información sobre eliminación de residuos destinada a particulares en la Unión
Europea
Programa medioambiental de administración de productos 87
Información técnica
Avisos reglamentarios
• FCC statement
•
LED indicator statement
•
Notice to users in Korea
•
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
•
Notice to users in Japan about power cord
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the
following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can
radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions,
may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful
interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off
and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following
measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any
interference received, including interference that may cause undesired operation.
Modifications (part 15.21): The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications
made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate
the equipment.
For further information, contact the Manager of Corporate Product Regulations, Hewlett-Packard
Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304, (650) 857-1501.
LED indicator statement
The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Apéndice C
88 Información técnica
Información técnica
Notice to users in Japan about power cord
Avisos reglamentarios 89
Información técnica
Índice
A
accesibilidad 2
actualizaciones
descargar software 49
HP Photosmart Software
49
a doble cara 40
ajuste de tamaño de
documentos 43
ajustes de impresión
configuración
predeterminada 46
ajustes de impresión
predeterminados 46
alineación de cartuchos de
tinta 54
Atajos de impresión, ficha 37
avisos sobre la normativa legal
WEEE 87
ayuda ¿Qué es esto? 48
B
botones
Botón de encendido 9
C
Caja de herramientas 59
calidad de impresión
se imprimen páginas en
blanco 79
cartuchos de impresión
pedir 83
cartuchos de tinta
defectuosos 69
impresión con un
cartucho 12
mensaje de problemas 69
no instalados
correctamente 69
tinta agotándose 70
cola de impresión, supresión
66
configuración 47
D
doble cara, impresión 40
documento mal imprimido
el documento se imprime
descentrado o
sesgado 80
documento se imprime
lentamente
el software de la impresora
no está actualizado 68
dpi, máximo 43
E
el documento se imprime
lentamente
modo de reserva de tinta
67
requisitos del sistema 68
se están imprimiendo
documentos complejos
67
varios programas
abiertos 67
eliminación de tinta de piel y
ropa 56
el nombre de la impresora no
aparece 63
entorno
Programa medioambiental
de administración de
productos 85
error, mensajes
mensaje No hay papel 73
escala de grises, impresión
40
especificaciones de la
impresora 85
estado de tinta, ventana
indicadora 48
estimado, nivel de tinta 55
Exif Print 19
F
FCC statement 88
fotografía con borde no deseado
en papel fotográfico
pequeño 76
fotografías
digital 19
no se imprimen bien 74
fotografías, impresión
ahorrar dinero 20
fotografías con un borde
17
fotografías sin bordes 15
fotografías digitales 19
funciones de la impresora 8
H
hacer pedido
Guía de instalación 84
Guía del usuario 84
papel 83
software 84
Hewlett-Packard Company,
avisos 2
HP Photosmart Software
descarga 49
I
impresión
4.800 x 1.200 dpi
optimizado 43
ajustar tamaño de
documentos 43
alta calidad 43
calidad de impresión 42
cartas 23
configuración de
impresión 47
con un cartucho de tinta
12
correo electrónico 21
definición del orden de
páginas 39
documentos 22
escala de grises 40
etiquetas 27
Exif Print 19
fichas y otros soportes de
impresión de tamaño
pequeño 26
folletos 32
90
Índice
fotografías 15
fotografías con un borde
17
fotografías digitales 19
fotografías sin bordes 15
impresión de
presentaciones 45
impresión general
cotidiana 41
impresión para encuadernar
a doble cara 44
imprimir a doble cara 40
máximo de dpi 43
otros documentos 21
papel de tamaño
personalizado 41
pósters 34
prospectos 30
rápida/económica 39
resolución de impresión
42
seleccionar tipos de
papel 42
sobres 24
software 46
sugerencias 37
tarjetas de felicitación 31
tarjetas postales 25
tatuajes de CD/DVD 28
transferencias para
camisetas 35
transparencias 29
varias páginas en una sola
hoja 39
velocidad de impresión 42
vista previa 41
impresión, configuración
cambiar 47
impresión, sugerencias 37
impresión a doble cara 44
impresión de folletos 32
impresión de fotografías,
problemas
comprobar configuración de
impresión 74
impresión general cotidiana
41
impresión lenta del documento
Máximo de dpi
seleccionado 67
impresión para encuadernar a
doble cara 44
Impresión rápida/económica
39
impresión sin bordes 74
impresora, Caja de
herramientas 59
impresora, propiedades 47
impresora atascada 66
impresora no acepta papel 73
impresora no imprime 65
impresora predeterminada 46
imprimir cartas 23
imprimir correo electrónico 21
imprimir documentos 22
imprimir etiquetas 27
imprimir fichas 26
imprimir otros documentos 21
imprimir pósters 34
imprimir prospectos 30
imprimir sobres 24
imprimir tarjetas de
felicitación 31
imprimir tarjetas postales 25
imprimir tatuajes para CD/
DVD 28
imprimir transferencias para
camisetas 35
imprimir transparencias 29
Información sobre medio
ambiente
documentación sobre la
seguridad de los
materiales 86
plásticos 86
programa de reciclaje 86
utilización del papel 86
instalación
el programa se detiene 62
instalación de cartuchos de
tinta 50
L
la impresora imprime sobre
varias hojas a la vez 73
la luz de encendido parpadea
64
LED indicator statement 88
limpieza
carcasa de impresora 56
cartuchos de tinta
automáticamente 55
cartuchos de tinta
manualmente 56
los documentos se imprimen
mal 79
luces
Luz de encendido 9
luz de encendido parpadea
si aparece un mensaje de
error 64
si no aparece ningún
mensaje de error 64
LL
llamada al servicio de asistencia
de HP 82
M
mantenimiento
carcasa de impresora 56
cartuchos de tinta 57
impresora 50
mantenimiento de la
impresora 50
Mensaje de dispositivo
desconocido 62
mensajes de error
error del cartucho de tinta
60
otros errores 61
modo de reserva de tinta 12
O
opciones para corregir
fotografías 19
orden de páginas, definición
39
P
página de prueba, impresión
37
papel
hacer pedido 83
papel, atasco 71
papel, bandeja 9
papel fotográfico,
almacenamiento y manejo
20
pedir
cartuchos de impresión 83
periodo de asistencia telefónica
periodo de asistencia 82
personalizado, tamaño de
papel 41
poca tinta 55
Índice
91
Índice
presentaciones, impresiones
45
problema con los cartuchos de
tinta
cartucho de tinta
incorrecto 68
problemas con documentos sin
bordes
en papel fotográfico
pequeño con pestaña
desprendible 77
R
realizar una llamada 82
reciclado
cartuchos de tinta 86
reciclar
HP Deskjet 87
regulatory notices
FCC statement 88
notice to users in Japan
(power cord) 89
notice to users in Japan
(VCCI) 88
notice to users in Korea
88
resolución de impresión 42
S
software de la impresora
descargar
actualizaciones 49
solución de problemas
atasco de papel 71
borde no deseado en la
fotografía 76
documento mal impreso
79
el documento no refleja la
nueva configuración de
impresión 80
el documento se imprime
lentamente 67
el nombre de la impresora no
aparece 63
el programa de instalación
se detiene 62
el texto y las imágenes están
mal alineados 80
faltan partes del documento
o se imprimen en un lugar
equivocado 80
impresora 60
la imagen se imprime
sesgada 75
la impresión se atenúa 78
la impresora está
atascada 66
la impresora no alimenta el
papel 73
la impresora no imprime
65
los sobres se imprimen
sesgados 80
mala calidad de
impresión 77
problemas con la impresión
sin bordes 74
problemas de impresión de
fotografías 74
rayas de tinta 78
varias páginas impresas a la
vez 73
Solución de problemas
directrices para impresión
sin bordes 74
Solución de problemas de la
impresora 60
supresión de la cola de
impresión 66
T
tarjetas de felicitación,
impresión 31
Tecnologías Real Life 19
términos y convenciones del
manual 2
tinta
poca 70
tinta, cartuchos
alinear 54
información sobre
pedidos 55
instalar 50
limpiar automáticamente
55
limpiar manualmente 56
mantener 57
números de selección 50
sustitución 11
usados con la impresora
11
tinta, eliminar de piel y ropa
56
tipo de papel, selección 42
transcurrido el periodo de
asistencia 82
U
Unión Europea
información de reciclaje
87
USB
conexión de la impresora
14
V
velocidad de impresión 42
vista previa 41
92
Índice
Transcripción de documentos
HP Deskjet D1400 series Ayuda de Windows Impresora HP Deskjet serie D1400 Ayuda del software HP Photosmart © 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard Company, avisos La información contenida en este documento puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los derechos reservados. Queda prohibida la reproducción, adaptación o traducción de este material sin el permiso previo por escrito de HewlettPackard, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías de los productos y los servicios de HP quedan estipuladas en la declaración expresa de garantía que acompaña a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de los posibles errores técnicos o editoriales ni de las omisiones que pudieran haberse producido en este documento. Marcas registradas Microsoft, MS, MS-DOS y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. TrueType es una marca comercial de Apple Computer, Inc. en EE.UU. Adobe, AdobeRGB y Acrobat son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated. Términos y convenciones En esta guía del usuario se utilizan los términos y convenciones siguientes. Advertencia Mantenga los cartuchos de tinta, ya sean nuevos o usados, fuera del alcance de los niños. Accesibilidad La impresora HP presenta ciertas características que permiten que personas discapacitadas puedan tener acceso a ella. Visión Los usuarios con problemas visuales o baja visión pueden tener acceso al software de la impresora mediante el uso de las funciones y las opciones de accesibilidad de Windows. También admite gran parte de la tecnología de asistencia como, por ejemplo, lectores de pantalla, lectores de Braille y aplicaciones de conversión de voz a texto. Para los usuarios daltónicos, los botones y las pestañas coloreadas del software y de la impresora HP disponen de texto sencillo o etiquetas de icono que reproducen la acción adecuada. Movilidad Los usuarios con problemas de movilidad pueden ejecutar las funciones del software de la impresora mediante los comandos del teclado. El software también admite opciones de accesibilidad a Windows como StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys y MouseKeys. Los usuarios que tengan problemas de fuerza y movilidad pueden trabajar con las puertas, los botones, las bandejas del papel y las guías del papel de la impresora. Términos Se hace referencia a la impresora HP Deskjet como la impresora HP Deskjet, impresora HP o impresora . Precauciones y advertencias Una Precaución advierte al usuario de posibles daños a la impresora HP Deskjet o a otro equipo. Por ejemplo: Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del cartucho de tinta. Si lo hace, podrían surgir problemas por obstrucciones, fallos relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. Una Advertencia indica la posibilidad de daños al usuario o a otras personas. Por ejemplo: Asistencia Si desea obtener más información sobre la accesibilidad de este producto y el compromiso de HP a este respecto, visite el sitio Web de HP en la dirección: www.hp.com/accessibility. 1 Bienvenido................................................................................................................................5 2 Funciones especiales..............................................................................................................7 3 Primeros pasos Un vistazo a la impresora...........................................................................................................8 Botón y luz de encendido...........................................................................................................9 Bandeja para papel....................................................................................................................9 Cómo desplegar la bandeja para papel..............................................................................10 Uso de la bandeja para papel.............................................................................................11 Cartuchos de tinta....................................................................................................................11 Sustitución de los cartuchos de tinta..................................................................................11 Modo de reserva de tinta..........................................................................................................12 Funcionamiento en el modo de reserva de tinta................................................................13 Cómo salir del modo de reserva de tinta............................................................................13 4 Conectar la impresora USB..........................................................................................................................................14 5 Impresión de fotografías Impresión de fotografías sin bordes.........................................................................................15 Impresión de fotografías con un borde.....................................................................................17 Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías............................................................19 Exif Print...................................................................................................................................19 Almacenamiento y manejo de papel fotográfico.......................................................................20 Ahorro de dinero al imprimir fotografías...................................................................................20 6 Impresión de otros documentos Impresión de correo electrónico...............................................................................................21 Impresión de documentos........................................................................................................22 Impresión de cartas..................................................................................................................23 Impresión de sobres.................................................................................................................24 Impresión de tarjetas postales..................................................................................................25 Impresión de fichas y otros soportes de impresión pequeños.................................................26 Impresión de etiquetas.............................................................................................................27 Impresión de tatuajes para CD/DVD........................................................................................28 Impresión de transparencias....................................................................................................29 Impresión de prospectos..........................................................................................................30 Impresión de tarjetas de felicitación.........................................................................................31 Impresión de folletos................................................................................................................32 Impresión de pósters................................................................................................................34 Impresión de transferencias para camisetas............................................................................35 7 Sugerencias de impresión Impresión de una página de prueba.........................................................................................37 1 Contenido Contenido Contenido Atajos de impresión..................................................................................................................37 Crear atajos de impresión..................................................................................................38 Definición del orden de páginas...............................................................................................39 Impresión rápida/económica....................................................................................................39 Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel..........................................................39 Impresión en escala de grises..................................................................................................40 Impresión a doble cara.............................................................................................................40 Vista previa...............................................................................................................................41 Definición de un tamaño de papel personalizado.....................................................................41 Selección de tipos de papel......................................................................................................42 Cambio de la calidad o velocidad de impresión.......................................................................42 Resolución de la impresión......................................................................................................42 Máximo de dpi..........................................................................................................................43 Ajuste de tamaño de un documento ........................................................................................43 Encuadernación de documentos a doble cara.........................................................................44 8 Software de la impresora Establecimiento de HP Deskjet como impresora predeterminada...........................................46 Configuración de los ajustes de impresión predeterminados...................................................46 Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.....................................................................47 Ayuda ¿Qué es esto?...............................................................................................................48 Ventana indicadora de tinta......................................................................................................48 Descarga de actualizaciones de software de la impresora......................................................49 9 Mantenimiento Instalación de cartuchos de tinta..............................................................................................50 Cartuchos de tinta..............................................................................................................50 Números de selección........................................................................................................50 Impresión con un cartucho.................................................................................................51 Instrucciones de instalación...............................................................................................51 Alineación de cartuchos de tinta...............................................................................................54 Limpieza automática de los cartuchos de tinta.........................................................................55 Ver estimación de los niveles de tinta......................................................................................55 Mantenimiento de la carcasa de la impresora..........................................................................56 Eliminación de tinta de la piel y de la ropa...............................................................................56 Limpieza manual de los cartuchos de tinta..............................................................................56 Mantenimiento de los cartuchos de tinta..................................................................................57 Almacenamiento y manejo del cartucho de tinta................................................................58 Protector del cartucho de tinta............................................................................................58 Caja de herramientas de la impresora.....................................................................................59 10 Solución de problemas Mensajes de error.....................................................................................................................60 Mensajes de error del cartucho de tinta.............................................................................60 Otros mensajes de error.....................................................................................................61 Problemas de instalación.........................................................................................................61 La luz de encendido está iluminada o parpadea......................................................................64 Significados del indicador luminoso...................................................................................64 Si aparece un mensaje de error.........................................................................................64 Si no aparece ningún mensaje de error.............................................................................64 2 La impresora no imprime..........................................................................................................65 Compruebe lo siguiente......................................................................................................65 Compruebe la conexión del cable de impresora................................................................65 La impresora está atascada...............................................................................................66 Si la impresora sigue sin imprimir.......................................................................................67 El documento se imprime lentamente......................................................................................67 Problemas con el cartucho de tinta..........................................................................................68 Problemas relacionados con el papel.......................................................................................71 Atasco de papel..................................................................................................................71 Mensaje No hay papel........................................................................................................73 La impresora imprime sobre varias hojas a la vez.............................................................73 Las fotos no se imprimen correctamente.................................................................................74 Comprobación de la bandeja de papel...............................................................................74 Comprobación de las propiedades de la impresora...........................................................74 Problemas con los documentos sin bordes..............................................................................74 Directrices para impresión sin bordes................................................................................74 La imagen se imprime sesgada..........................................................................................75 Las fotografías se descoloran cerca de los bordes............................................................75 La fotografía tiene un borde no deseado............................................................................76 En papel fotográfico pequeño.......................................................................................76 En papel fotográfico pequeño con pestaña desprendible............................................77 Mala calidad de impresión........................................................................................................77 Los documentos se imprimen mal............................................................................................79 El texto y las imágenes están mal alineados......................................................................80 El documento se imprime descentrado o sesgado.............................................................80 Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado................................80 Los sobres se imprimen sesgados.....................................................................................80 El documento no refleja la nueva configuración de impresión ..........................................80 Si sigue teniendo problemas....................................................................................................80 A Asistencia técnica de HP Información sobre la garantía de los cartuchos de tinta...........................................................81 Proceso de asistencia..............................................................................................................81 Asistencia telefónica de HP......................................................................................................82 Periodo de asistencia telefónica.........................................................................................82 Realización de llamadas.....................................................................................................82 Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica...................................................82 B Pedido de suministros Pedir papel u otros artículos.....................................................................................................83 Pedido de cartuchos de impresión...........................................................................................83 Pedido de otros suministros.....................................................................................................84 C Información técnica Especificaciones de la impresora.............................................................................................85 3 Contenido Contenido Contenido Programa medioambiental de administración de productos ...................................................85 Utilización del papel............................................................................................................86 Plásticos.............................................................................................................................86 Documentación sobre la seguridad de los materiales........................................................86 Programa de reciclaje.........................................................................................................86 Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta................................86 Consumo energético..........................................................................................................86 Información sobre eliminación de residuos destinada a particulares en la Unión Europea..............................................................................................................................87 Avisos reglamentarios..............................................................................................................88 FCC statement....................................................................................................................88 LED indicator statement.....................................................................................................88 Notice to users in Korea.....................................................................................................88 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan..................................................88 Notice to users in Japan about power cord........................................................................89 Índice.............................................................................................................................................90 4 Bienvenido Bienvenido a la ayuda de Impresora HP Deskjet serie D1400. Para obtener detalles sobre cómo usar el equipo y la impresora juntos, consulte la tabla siguiente y elija el tema adecuado. También puede utilizar el panel del cuadro de contenido de la izquierda para encontrar información. Nota Para obtener información sobre la instalación del software, consulte la guía de instalación que se incluye con la impresora. Sección Descripción “Recursos especiales” en la página 7 Obtenga más información sobre las funciones especiales de la impresora. “Procedimientos iniciales” en la página 8 Obtenga más información sobre cómo funciona la impresora y cómo utilizar y reemplazar los cartuchos. “Conectar la impresora” en la página 14 Obtenga más información sobre cómo conectar la impresora a su equipo. “Impresión de fotografías” en la página 15 Obtenga más información sobre cómo imprimir fotografías, ajustar su apariencia antes de imprimirlas, instalar un cartucho para impresión fotográfica, almacenar y manejar el papel fotográfico y compartir fotos con amigos y familiares. “Impresión de otros documentos” en la página 21 Obtenga más información sobre cómo imprimir diversos documentos, como correo electrónico, tarjetas de felicitación, sobres, etiquetas, folletos, transparencias y transferencias para camisetas. “Sugerencias de impresión” en la página 37 Obtenga más información para utilizar medios rápidos de impresión, seleccionar el tipo de papel, cambiar la resolución de impresión, establecer el orden de las páginas, imprimir varias páginas en una sola hoja, mostrar la vista previa de un documento y utilizar impresiones a dos caras. “Software de la impresora” en la página 46 Obtenga más información sobre cómo establecer HP Deskjet como impresora predeterminada, configurar los ajustes predeterminados de la impresora y descargar las actualizaciones del software de la misma. “Mantenimiento” en la página 50 Obtenga más información sobre cómo instalar y cuidar los cartuchos de tinta, ver cuánta tinta queda en un cartucho, imprimir una página de prueba y quitar las manchas de tinta. “Solución de problemas” en la página 60 Encuentre una solución a un problema en el hardware o software. Bienvenido Bienvenido 1 5 Capítulo 1 (continúa) Sección Descripción “Asistencia técnica de HP” en la página 81 Obtenga información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HP. “Pedido de suministros” en la página 83 Ordene suministros para la impresora. “Especificaciones” en la página 85 Obtenga más información sobre la capacidad del papel, los requerimientos y otras especificaciones para la impresora. “Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta” en la página 86 Obtenga información sobre cómo reciclar los cartuchos. Bienvenido 6 Bienvenido Funciones especiales Enhorabuena. Ha adquirido una impresora HP Deskjet provista de varias funciones muy prácticas: • • • • Intuitiva: fácil de instalar y utilizar. Impresión sin bordes: imprima fotografías de 102 x 152 mm hasta el borde del papel gracias a la impresión “sin bordes” en la página 15. Indicador del nivel de tinta: conozca el nivel de tinta aproximado de cada cartucho en la ventana indicadora del estado de la tinta que se muestra en pantalla. Si desea más información, consulte “Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 55. Modo de reserva de tinta: siga imprimiendo con un cartucho de tinta cuando el otro cartucho está vacío. Para obtener más información, consulte “Modo de reserva de tinta” en la página 12. Funciones especiales 2 Funciones especiales 7 3 Primeros pasos • • • • • Un vistazo a la impresora Botón y luz de encendido Bandeja para papel Cartuchos de tinta Modo de reserva de tinta Un vistazo a la impresora Haga clic en los siguientes enlaces para obtener información sobre las funciones de la impresora. 1 “Botón y luz de encendido” en la página 9 2 “Bandeja para papel” en la página 9 1 “Cartuchos de tinta” en la página 11 Primeros pasos 8 Primeros pasos 1 Puerto “USB” en la página 14 Botón y luz de encendido Utilice el botón de encendido para encender y apagar la impresora. Puede que la impresora tarde unos segundos en encenderse una vez pulsado el botón de encendido. 1 Botón y luz de encendido La luz de encendido parpadea cuando la impresora está procesando información. Precaución Utilice siempre el botón de encendido para encender y apagar la impresora. El uso de supresores de sobrevoltaje, protectores contra sobrecargas o interruptores de pared para encender y apagar la impresora pueden causar fallas en el dispositivo. Bandeja para papel En la bandeja plegable se coloca papel y otros soportes de impresión. Antes de imprimir, despliegue la bandeja para papel. Cómo desplegar la bandeja para papel Uso de la bandeja para papel Primeros pasos • • Botón y luz de encendido 9 Capítulo 3 Cómo desplegar la bandeja para papel Desplegado de la bandeja para papel 1. Levante la cubierta de la impresora. 2. Baje la bandeja para papel. 3. Despliegue la extensión de la bandeja. 4. Baje la cubierta de la impresora. Primeros pasos 10 Primeros pasos Uso de la bandeja para papel Imprima en soportes de distintos tamaños desplazando la guía del papel hacia la derecha o hacia la izquierda. La impresora deposita las páginas impresas sobre la bandeja para papel. Cartuchos de tinta Se pueden usar dos cartuchos de tinta en la impresora. 1 Cartucho de tinta de tres colores 2 Cartucho de tinta negra Nota Es posible que en el embalaje de la impresora sólo se incluya un cartucho de tinta de tres colores. Para obtener mejores resultados, instale además del cartucho de tres colores un cartucho de tinta negra. Es posible imprimir sin cartucho de tinta negra aunque puede que la impresora funcione más lentamente y que los colores impresos no se correspondan con los que aparecerían si se hubiera instalado un cartucho de tinta negra y otro de tres colores. Para obtener más información acerca de cómo realizar pedidos de cartuchos de impresión, consulte “Pedido de suministros” en la página 83. Primeros pasos Sustitución de los cartuchos de tinta Al comprar cartuchos de tinta, tenga en cuenta el número de selección del cartucho. Cartuchos de tinta 11 Capítulo 3 Dicho número se encuentra en tres lugares: • En la etiqueta del número de selección: mire la etiqueta del cartucho que va a sustituir. 1 • • Etiqueta del número de selección En la documentación de la impresora: para obtener una lista de los números de selección de los cartuchos de tinta, consulte la guía de referencia que se proporciona con la impresora. En el cuadro de diálogo Información sobre pedidos de cartuchos de tinta: para obtener una lista de los números de selección de los cartuchos de tinta, abra la “Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora, haga clic en la ficha Nivel de tinta estimado y en el botón Información sobre cartuchos de tinta. Si un cartucho se queda sin tinta, la impresora puede funcionar en el modo de reserva de tinta. Para obtener más información, consulte la sección “Modo de reserva de tinta” en la página 12. Si desea obtener información sobre la instalación de un cartucho de tinta nuevo, consulte “Instrucciones de instalación” en la página 51. Modo de reserva de tinta En el modo de reserva de tinta, la impresora funciona con un solo cartucho de impresión. Este modo se activa cuando uno de los cartuchos de tinta se retira del receptáculo. Nota Cuando la impresora funciona en modo de reserva de tinta, aparece un mensaje en la pantalla. Si aparece dicho mensaje y hay dos cartuchos instalados en la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los contactos del cartucho de tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está instalado. Primeros pasos 12 Primeros pasos Para retirar la cinta de plástico de un cartucho de tinta ▲ Sujete el cartucho de manera que las tiras de cobre estén abajo y orientadas hacia la impresora y, a continuación, retire la cinta de plástico con cuidado. 1 Retire la cinta de plástico. Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del cartucho de tinta. Si lo hace, habrá problemas por obstrucción, fallo relacionado con la tinta o mala conexión eléctrica. No retire las bandas de cobre. Son contactos eléctricos necesarios. Si desea obtener más información sobre el modo de reserva de tinta, consulte los temas siguientes: • • Funcionamiento en el modo de reserva de tinta Cómo salir del modo de reserva de tinta Funcionamiento en el modo de reserva de tinta La impresión en el modo de reserva de tinta reduce la velocidad de la impresora y repercute en la calidad de las copias impresas. Cartucho de tinta instalado Resultado Cartucho de tinta negra Los colores se imprimen como escala de grises. Cartucho de tinta de tres colores Los colores se imprimen, pero el negro se convierte en gris y no es un negro auténtico. Cómo salir del modo de reserva de tinta Para salir del modo de reserva de tinta, basta con tener instalados los dos cartuchos en la impresora. Primeros pasos Si desea obtener información sobre la instalación de un cartucho de tinta, consulte “Instrucciones de instalación” en la página 51. Modo de reserva de tinta 13 4 Conectar la impresora • USB Conectar la impresora USB La impresora se conecta al equipo con un cable USB (bus serie universal). Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0 compatible. Si desea obtener instrucciones sobre cómo conectar la impresora con un cable USB, consulte la guía de instalación que acompaña a la impresora. Nota Puede que la impresora no incluya un cable USB. 14 Conectar la impresora 5 Impresión de fotografías El software de la impresora ofrece varias funciones que facilitan la impresión de fotografías digitales y mejoran la calidad de las fotografías. Aprenda a imprimir fotografías Imprimir una “fotografía sin bordes” en la página 15. Imprimir una fotografía con un “borde” en la página 17. • • • Imprima una fotografía con “formato Exif Print” en la página 19 si el software es compatible con el estándar Exif Print. Evite que el papel fotográfico se curve siguiendo las “directrices para el almacenamiento y manejo del papel fotográfico” en la página 20. Use Papel fotográfico cotidiano HP para “ahorrar dinero y tinta” en la página 20 a la hora de imprimir fotografías. Impresión de fotografías sin bordes Para imprimir fotografías sin bordes, utilice un papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas con una pestaña de 0,5 pulgadas (10 x 15 cm con pestaña de 1,25 cm) La fotografía se imprime sin bordes en tres de los lados, y con un pequeño borde en el extremo inferior que se arranca para dejar la fotografía sin ningún borde. Directrices • Utilice papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas con una pestaña de 0,5 pulgadas (10 x 15 cm con pestaña de 1,25 cm). • No imprima fotografías sin bordes en el modo de reserva de tinta. Tenga siempre instalados dos cartuchos de tinta en la impresora. Para obtener más información, consulte la sección “Modo de reserva de tinta” en la página 12. • Abra el archivo en un programa adecuado, como HP Photosmart, y ajuste el tamaño de la fotografía. Asegúrese de que el tamaño se corresponde con el tamaño del papel que desea utilizar. • Para obtener una mayor resistencia a la decoloración de la imagen, utilice Papel fotográfico HP Premium Plus. • Asegúrese de que el papel fotográfico que utiliza no esté doblado. Para obtener información sobre cómo evitar que el papel fotográfico se curve, consulte las “instrucciones de almacenamiento del papel fotográfico” en la página 20. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 15 hojas de papel fotográfico. Impresión de fotografías 15 Impresión de fotografías Aprenda a realizar otras tareas de impresión fotográfica Capítulo 5 Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Compruebe que el papel fotográfico esté plano. 3. Coloque el papel fotográfico en el lateral derecho de la bandeja. La cara que se va a imprimir deberá estar hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora. Si utiliza papel fotográfico con pestaña desprendible, compruebe que la pestaña está orientada en dirección contraria a la impresora. 4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión de fotografías Impresión Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir fotografías, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos que aparecen a continuación. 1. Abra la fotografía con un programa que permita editar, por ejemplo, el software HP Photosmart. 2. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 3. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 4. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión de fotografías sin bordes y seleccione las siguientes opciones: • Calidad de impresión: Normal u Óptima. Nota Para obtener la máxima calidad en dpi, vaya a la ficha Funciones y haga clic en Máximo de dpi en la lista desplegable Calidad de impresión. • • • 16 Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico. Tamaño del papel: tamaño adecuado de papel fotográfico sin bordes. Orientación: Vertical u Horizontal Impresión de fotografías Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de fotografías con un borde Directrices • Para obtener una mayor resistencia a la decoloración de la imagen, utilice Papel fotográfico HP Premium Plus. • Asegúrese de que el papel fotográfico que utiliza no esté doblado. Para obtener información sobre cómo evitar que el papel fotográfico se curve, consulte las “instrucciones de almacenamiento del papel fotográfico” en la página 20. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 15 hojas de papel fotográfico. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Compruebe que el papel fotográfico esté plano. 3. Coloque el papel fotográfico en el lado derecho de la bandeja. La cara que se va a imprimir debe colocarse hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora. Impresión de fotografías con un borde 17 Impresión de fotografías 5. Si es necesario, cambie la configuración “Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías” en la página 19. 6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Si ha imprimido en papel fotográfico con una pestaña desprendible, retírela para quitar todos los bordes del documento. Capítulo 5 4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Fotografías de tamaño pequeño Impresión de fotografías Fotografías grandes Impresión Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir fotografías, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos que aparecen a continuación. 1. Abra la fotografía con un programa que permita editar, por ejemplo, el software HP Photosmart. 2. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 3. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 4. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión de fotografías con bordes blancos y seleccione las siguientes opciones: • Calidad de impresión: Normal u Óptima. Nota Para obtener la máxima calidad en dpi, vaya a la ficha Funciones y haga clic en Máximo de dpi en la lista desplegable Calidad de impresión. • Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico. • Tamaño del papel: tamaño adecuado de papel fotográfico. • Orientación: Vertical u Horizontal. 5. Si es necesario, cambie la configuración “Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías” en la página 19. 6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 18 Impresión de fotografías Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías Las Tecnologías Real Life de HP realzan la calidad de las fotos impresas. En la mayoría de los casos, no es necesario que cambie la configuración Básica de impresión predeterminada. La configuración básica mejora las imágenes que imprima y la calidad y claridad de las imágenes con baja resolución, como las que se descargan desde Internet. Puede cambiar la configuración a Máxima si las imágenes que imprime están subexpuestas o superexpuestas, contienen áreas oscuras u ojos rojos, o tiene colores que aparecen lavados. Para cambiar la configuración de las Tecnologías Real Life de HP 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 3. En la lista desplegable Corrección de fotografías de las Tecnologías Real Life de HP, seleccione la configuración correspondiente para la foto que esté imprimiendo. Exif Print El formato Exif Print (formato de archivo de imagen intercambiable 2.2) es un estándar internacional de imágenes digitales que simplifica la fotografía digital y mejora la calidad de las fotografías impresas. Cuando se toma una foto con una cámara digital compatible con el estándar Exif Print, se captura cierta información (como tiempo de exposición, tipo de flash y saturación del color) que se almacena en el archivo de imagen. El software de la impresora utiliza posteriormente esta información para llevar a cabo, de manera automática, mejoras específicas en la imagen, lo que permite crear excelentes fotografías. Para imprimir fotografías mejoradas con Exif Print, necesitará lo siguiente: • • Una cámara digital compatible con el estándar Exif Print Software para fotografía, compatible con el estándar Exif Print, como el software HP Photosmart Para imprimir fotografías mejoradas con Exif Print 1. Abra la fotografía con un programa compatible con el estándar Exif Print que le permita editar, por ejemplo, el software HP Photosmart. 2. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 3. Haga clic en la ficha Funciones. 4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel fotográfico apropiado. 5. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Normal, Óptima o Máximo de dpi. 6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. El software de la impresora optimizará de forma automática la imagen impresa. Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías 19 Impresión de fotografías También puede seleccionar la opción Apagada si prefiere editar la imagen de forma manual en un programa de software como, por ejemplo, el software HP Photosmart. Capítulo 5 Almacenamiento y manejo de papel fotográfico Siga estas instrucciones para mantener la calidad del papel fotográfico HP. Almacenamiento • Conserve el papel fotográfico sin utilizar en una bolsa de plástico cerrada. Almacene el papel fotográfico embalado en una superficie plana y en un lugar fresco. • Cuando esté listo para imprimir, retire del envoltorio de plástico únicamente el papel que tiene pensado utilizar inmediatamente. Cuando haya terminado de imprimir, devuelva el papel que no haya utilizado al envoltorio de plástico. • No deje el papel fotográfico sin utilizar en la bandeja para papel. El papel podría empezar a curvarse, lo que puede reducir la calidad de las fotografías. Impresión de fotografías Manejo • Sujete siempre el papel fotográfico por los bordes. Si hay huellas dactilares en el papel fotográfico, puede reducirse la calidad de impresión. • Si las esquinas del papel fotográfico se curvan más de 10 mm (0,4 pulgadas), alise el papel colocándolo en la bolsa de almacenamiento y doblándolo con cuidado en dirección contraria a la curva hasta que el papel esté plano. El papel fotográfico no debe estar curvado antes de la impresión. Ahorro de dinero al imprimir fotografías Para ahorrar dinero y tinta al imprimir fotografías, utilice Papel fotográfico cotidiano HP y establezca la calidad de impresión en Normal. El Papel fotográfico cotidiano HP está diseñado para crear fotografías de calidad utilizando menos tinta. Nota Para obtener fotografías de mayor calidad, utilice Papel fotográfico HP Premium Plus y establezca la calidad de impresión en Óptima o Máximo de dpi. 20 Impresión de fotografías Impresión de otros documentos “Correo electrónico” en la página 21 “Documentos” en la página 22 “Cartas” en la página 23 “Sobres” en la página 24 “Tarjetas postales” en la página 25 “Fichas” en la página 26 “Etiquetas” en la página 27 “Tatuajes de CD/ DVD” en la página 28 “Transparencias” en la página 29 “Prospectos” en la página 30 “Tarjetas de felicitación” en la página 31 “Folletos” en la página 32 “Pósters” en la página 34 “Transferencias para camisetas” en la página 35 Impresión de otros documentos 6 Sugerencias de impresión: minimice costes y esfuerzo al tiempo que maximiza la calidad de sus copias impresas con las “sugerencias de impresión” en la página 37. Software de la impresora: obtenga más información acerca del “software de la impresora” en la página 46. Impresión de correo electrónico Directrices No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel normal. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. Impresión de otros documentos 21 Capítulo 6 3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana o Impresión rápida/económica y especifique los siguientes valores de configuración de impresión: • Tipo de papel: Papel normal • Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel. 4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de documentos Impresión de otros documentos Directrices • Para los borradores, utilice la función “Impresión rápida/económica” en la página 39. • Ahorre papel con la “impresión a doble cara” en la página 40. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 22 Impresión de otros documentos 3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. Nota El papel sobresaldrá del borde de la bandeja. Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: Papel normal • Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel. 4. Seleccione los siguientes valores de configuración de impresión: • Calidad de impresión si desea otra calidad de impresión distinta a la Normal • Imprimir en ambas caras si desea imprimir en ambas caras del papel Para obtener más información, consulte la sección “Impresión a doble cara” en la página 40. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de cartas Directrices • Si desea obtener información sobre la impresión de un sobre para carta, consulte “sobres” en la página 24. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. Nota Si utiliza papel con membrete, éste debe colocarse hacia abajo y en dirección a la impresora. Impresión de cartas 23 Impresión de otros documentos 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Capítulo 6 3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión de presentaciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: Papel normal • Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel. 4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de sobres Impresión de otros documentos Directrices • Evite el uso de sobres con las siguientes características: • Cierres metálicos o ventanas • Bordes gruesos, irregulares o curvados • Recubrimientos brillantes o con relieves • Arrugas, rasgaduras u otros daños • Puede imprimir uno o varios sobres. • Alinee los bordes de los sobres antes de insertarlos en la bandeja para papel. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 10 sobres. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque los sobres en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. La solapa debe situarse en el lado izquierdo. 24 Impresión de otros documentos 3. Empuje los sobres hacia el interior de la impresora hasta notar el tope. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de los sobres. Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Seleccione la ficha Funciones y seleccione los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: Papel normal • Tamaño: tamaño adecuado del papel. 3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de tarjetas postales Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora. 3. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan. 4. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. Impresión de tarjetas postales 25 Impresión de otros documentos Directrices No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas postales. Capítulo 6 Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: haga clic en Más y Papeles especializados, y seleccione un tipo de ficha adecuado. • Calidad de impresión: Normal u Óptima. • Tamaño: tamaño adecuado de la ficha. 3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Nota Si aparece un mensaje que indica que no hay papel, consulte “Mensaje No hay papel” en la página 73 para obtener ayuda y solucionar el problema. Impresión de fichas y otros soportes de impresión pequeños Directrices No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas. Impresión de otros documentos Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora. 3. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan. 4. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: Papel normal • Tamaño: tamaño adecuado de la ficha. 3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 26 Impresión de otros documentos Nota Si aparece un mensaje que indica que no hay papel, consulte “Mensaje No hay papel” en la página 73 para obtener ayuda y solucionar el problema. Impresión de etiquetas Directrices • Utilice sólo etiquetas de papel, plástico o transparentes diseñadas específicamente para impresoras de inyección de tinta. • Utilice sólo hojas de etiquetas completas. • Evite utilizar etiquetas pegajosas, arrugadas o despegadas de la hoja protectora. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 15 hojas de etiquetas (use solo hojas tamaño Carta o A4) Impresión de otros documentos Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Abanique las hojas de etiquetas para separarlas y vuelva a alinearlas. 3. Coloque las hojas de etiquetas en el lado derecho de la bandeja. El lado de la etiqueta debe colocarse hacia abajo. 4. Empuje las hojas hacia el interior de la impresora hasta notar el tope. 5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir etiquetas, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario, siga las instrucciones que se detallan a continuación. 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: Papel normal • Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel. 4. Haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de etiquetas 27 Capítulo 6 Impresión de tatuajes para CD/DVD Nota Es posible que esta función no esté disponible en su país/región. Directrices • Consulte las instrucciones que se incluyen con el tatuaje para CD/DVD para obtener las últimas sugerencias de impresión. • Para evitar dañar la impresora, no ponga una hoja de tatuajes en la impresora más de una vez. • Asegúrese de que el tatuaje para CD/DVD cubre toda la hoja protectora y de que no queden espacios expuestos. La separación de cualquier parte del tatuaje de la hoja protectora antes de la impresión podría dañar la impresora. • No utilice tatuajes para CD/DVD que se hayan despegado de la hoja protectora ni que estén arrugados, curvados o dañados. • No sobrepase la capacidad de la bandeja de entrada: 1 hoja de papel de tatuaje para CD/DVD. Impresión de otros documentos Preparación para imprimir 1. Levante la bandeja de salida y retire todo el papel de la bandeja de entrada. 2. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 3. Coloque una hoja de papel de tatuaje para CD/DVD en el lado derecho de la bandeja de entrada. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. 6. Baje la bandeja de salida. 28 Impresión de otros documentos Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones y especifique la configuración de impresión en el orden que se muestra a continuación: • Tamaño: 127x178 mm. • Tipo de papel: Haga clic en Más, seleccione Papeles especializados y haga clic enTatuaje HP de CD o DVD. • Calidad de impresión: Óptima Nota Si está utilizando el software HP Photosmart Essential, haga clic en la ficha Advanced (Opciones avanzadas). A continuación, expanda Funciones de la impresora y establezca Imagen inversa en Activada. 3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de transparencias Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque las transparencias en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar hacia abajo y la tira adhesiva hacia arriba y orientada hacia la impresora. 3. Introduzca las transparencias en la impresora hasta que se detengan (hágalo con cuidado para que las tiras adhesivas no se peguen entre sí). 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las transparencias. Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. Impresión de transparencias 29 Impresión de otros documentos Directrices • Si desea obtener resultados óptimos, utilice película de transparencias para inyección de tinta HP Premium. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 transparencias. Capítulo 6 3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión de presentaciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: haga clic en Más y seleccione una película de transparencia adecuada. • Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel. 4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de prospectos Directrices • Abra el archivo en un programa adecuado y asigne el tamaño de prospecto que desee. Compruebe que el tamaño se corresponda con el tamaño del papel en el que desee imprimir el prospecto. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 30 hojas de papel para prospectos. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión de otros documentos Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 30 Impresión de otros documentos 3. Especifique los siguientes ajustes de impresión: • Calidad de impresión: Óptima • Tipo de papel: Haga clic en Más y seleccione un papel adecuado HP para inyección de tinta. • Orientación: Vertical u Horizontal. • Tamaño: tamaño adecuado del papel. • Impresión a doble cara: Manual Para obtener más información, consulte la sección “Impresión a doble cara” en la página 40. 4. Haga clic en Aceptar para imprimir. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de tarjetas de felicitación Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Abanique las tarjetas de felicitación para separarlas y vuelva a alinear los bordes. 3. Coloque las tarjetas de felicitación en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 4. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan. 5. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. Impresión Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir tarjetas de felicitación, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario, siga las instrucciones que se detallan a continuación. Impresión de tarjetas de felicitación 31 Impresión de otros documentos Tarjetas de felicitación • Desdoble las tarjetas dobladas y colóquelas en la bandeja del papel. • Para obtener mejores resultados, utilice papel para tarjetas de felicitación HP. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas. Capítulo 6 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Calidad de impresión: Normal • Tipo de papel: haga clic en Más y seleccione el tipo de ficha adecuado. • Tamaño: tamaño adecuado de la ficha. 3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de folletos Al usar la opción de impresión de folletos, automáticamente se organizan las páginas del documento y se ajusta su tamaño de modo que el orden de las páginas sea el correcto al plegar el documento en forma de folleto. Por ejemplo, si se ha enviado a la impresora un folleto de cuatro páginas para que se imprima en ambas caras del papel, las páginas se reordenarán e imprimirán de la siguiente manera: Impresión de otros documentos Directrices No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 32 Impresión de otros documentos 3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. 7. Haga clic en Continuar para terminar la impresión del folleto. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de folletos 33 Impresión de otros documentos Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión a doble cara. 4. En la lista desplegable Imprimir en ambas caras, seleccione una de las siguientes opciones de encuadernación: • Folleto con encuadernación izquierda • Folleto con encuadernación derecha 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. 6. Cuando se le solicite, vuelva a cargar las páginas impresas en la bandeja del papel como se muestra a continuación. Capítulo 6 Impresión de pósters Directrices • Para imprimir pósters, las secciones de éstos se organizarán automáticamente en hojas independientes que se pueden unir. Una vez impresas las secciones del póster, recorte los bordes de las hojas y péguelas para formarlo. • No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel. Impresión de otros documentos Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: Papel normal • Orientación: Vertical u Horizontal. • Tamaño: tamaño adecuado del papel. 3. Haga clic en la ficha Avanzadas y en Funciones de la impresora. 4. En la lista desplegable de Impresión de Póster, seleccione el número de hojas para el póster. 5. Haga clic en el botón Seleccionar mosaicos. 34 Impresión de otros documentos 6. Verifique que el número de mosaicos que se encuentran seleccionados coincida con el número de hojas para el póster y haga clic en Aceptar. 7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de transferencias para camisetas Directrices • Cuando se imprime un documento con una imagen inversa, el texto y las imágenes aparecen invertidos horizontalmente con respecto a lo que aparece en la pantalla del equipo. No sobrepase la capacidad de la bandeja: 10 transferencias para camisetas. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel de transferencia para camisetas en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión Nota Si el programa que está utilizando incluye una función para imprimir transferencias para camisetas, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario, siga las instrucciones que se detallan a continuación. Impresión de transferencias para camisetas 35 Impresión de otros documentos • Capítulo 6 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Calidad de impresión: Normal u Óptima. • Tipo de papel: Haga clic en Más, seleccione Papeles especializados y haga clic en Otros papeles especiales. • Tamaño: tamaño adecuado del papel. 3. Haga clic en la ficha Avanzado. 4. Haga clic en Funciones de la impresora y establezca Imagen inversa en Activada. Nota Algunos programas de transferencias para camisetas no necesitan que se imprima una imagen inversa. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Impresión de otros documentos 36 Impresión de otros documentos 7 Sugerencias de impresión Compruebe la impresora • • “Conecte la impresora al” en la página 14 equipo. “Impresión de una página de prueba” en la página 37. Ahorro de tiempo • • Utilice la ficha “Atajos de impresión” en la página 37. Establezca el “orden” en la página 39 de impresión de las páginas. Ahorro de dinero • • • • • Utilice “Impresión rápida/económica” en la página 39. Imprima “varias páginas en una sola hoja de papel” en la página 39. Imprimir en “escala de grises” en la página 40. Imprima un “documento a doble cara” en la página 40. Utilice “Papel fotográfico cotidiano HP” en la página 20 para ahorrar dinero y tinta al imprimir fotografías. Mejore la calidad de las copias impresas • • • • • • • Obtenga una “vista previa” en la página 41 del documento antes de imprimirlo. Imprima en un “tamaño de papel personalizado” en la página 41. “Selección de tipos de papel” en la página 42. Cambie la“calidad y la velocidad de impresión” en la página 42. Vea la “resolución de impresión” en la página 42. Obtenga la mejor resolución de impresión con “Máximo de dpi” en la página 43. “Ajuste el tamaño” en la página 43 del documento según considere necesario. Impresión de una página de prueba Impresión de una página de prueba 1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 sin usar en la bandeja para papel. 2. Abra la “Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora. 3. En la ficha Servicios de dispositivo, haga clic en el botón Imprimir una página de prueba. Aparecerá el cuadro de diálogo de impresión de la página de prueba. 4. Haga clic en el botón Imprimir página. Recicle o tire la hoja de prueba. Atajos de impresión Utilice los atajos de impresión para imprimir con la configuración que utiliza más a menudo. El software de la impresora tiene varios atajos de impresión especialmente diseñados y que se encuentran disponibles en la lista Atajos de impresión. Sugerencias de impresión 37 Sugerencias de impresión Puede imprimir una página de prueba para comprobar que la impresora puede imprimir desde el equipo correctamente. Capítulo 7 Nota Al seleccionar un atajo de impresión, aparecen automáticamente las opciones de impresión adecuadas. Puede dejarlas tal cual o modificarlas. Uso de los atajos de impresión Utilice la ficha Atajos de impresión para realizar las siguientes tareas de impresión: • • • • • • “Impresión general cotidiana” en la página 41 “Impresión de fotografías sin bordes” en la página 15 “Impresión de fotografías con bordes blancos” en la página 17 “Impresión rápida/económica” en la página 39 “Impresión de presentaciones” en la página 45 “Impresión a doble cara” en la página 40 También puede “crear” en la página 38 sus propios atajos de impresión. Crear atajos de impresión Además de los atajos de impresión disponibles en la lista de Atajos de impresión, puede crear los suyos. Si habitualmente imprime en película de transparencia, por ejemplo, puede crear atajos de impresión seleccionando Atajos de impresión de presentaciones, cambiando el tipo de papel a Transparencias para inyección de tinta HP Premium y, a continuación, guardar los atajos modificados bajo un nuevo nombre; por ejemplo, Presentaciones de transparencias. Luego de crear el atajo de impresión, simplemente selecciónelo al imprimir en película de transparencia en lugar de cambiar cada vez la configuración de impresión. Para crear un atajo de impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en un atajo de impresión. Se muestran las configuraciones de impresión para los atajos de impresión seleccionados. 4. Cambie las configuraciones de impresión a las que desee en el nuevo atajo de impresión. 5. En la casilla Ingrese aquí un nuevo nombre de atajo, ingrese un nombre para el nuevo atajo y luego haga clic en Guardar. El atajo se agregará a la lista. Sugerencias de impresión Para eliminar un atajo de impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en el atajo de impresión que desea eliminar. 4. Haga clic en Eliminar. El atajo de impresión es retirado de la lista. 38 Sugerencias de impresión Nota Sólo puede eliminar los atajos de impresión que haya creado. No se pueden eliminar los atajos originales de HP. Definición del orden de páginas El orden de páginas determina el orden en el que se imprimen los documentos de varias páginas. Para establecer el orden de las páginas 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Avanzado. 3. Haga clic en Opciones del documento y en Opciones de diseño. 4. Seleccione una de las siguientes opciones de Orden de páginas: • De delante hacia atrás: la primera página del documento se imprime en último lugar. Este valor de configuración ahorra tiempo ya que no se tienen que volver a ordenar las páginas impresas. Éste es el valor adecuado para la mayoría de los trabajos de impresión. • De atrás hacia delante: la última página del documento se imprime en último lugar. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión rápida/económica Utilice la impresión rápida/económica para crear copias impresas con calidad de borrador de forma rápida. Para utilizar Impresión rápida/económica. 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista Medios rápidos de impresión, haga clic en Impresión rápida/ económica. 4. Especifique el ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel Sugerencias de impresión Utilice el software de la impresora para imprimir varias páginas de un documento en una sola hoja de papel. El programa ajusta automáticamente el tamaño del texto y las imágenes del documento de manera que encajen en la página impresa. Impresión de varias páginas en una misma hoja de papel 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 3. En la lista desplegable Páginas por hoja, seleccione el número de páginas que desea que aparezcan en cada hoja de papel. Definición del orden de páginas 39 Capítulo 7 4. En la lista desplegable Orden de las páginas, seleccione un diseño para las páginas. Se muestra la vista previa en la parte superior de la ficha Funciones. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión en escala de grises Para imprimir en escala de grises 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Color. 3. Haga clic en Imprimir en escala de grises. 4. En la lista desplegable Imprimir en escala de grises , seleccione una opción. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión a doble cara Utilice la impresión a doble cara para imprimir en ambas caras del papel. La impresión a doble cara no es sólo más económica, sino también más ecológica. Para imprimir un documento a doble cara 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista desplegable Atajos de impresión, haga clic en Impresión a doble cara. 4. En la lista desplegable Imprimir en ambas caras, haga clic en Manualmente. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. La impresora imprimirá las páginas impares en primer lugar. 6. Una vez impresas las páginas impares, vuelva a cargar las páginas impresas con el lado impreso hacia arriba. Sugerencias de impresión 7. Haga clic en Continuar para imprimir las páginas pares. Para crear un documento a doble cara con encuadernación, consulte la sección “Encuadernación de documentos a doble cara” en la página 44. 40 Sugerencias de impresión Impresión general cotidiana Utilice la opción Impresión general cotidiana para imprimir documentos rápidamente. • • “Documentos” en la página 22 “Correo electrónico” en la página 21 Vista previa Utilice la función de vista previa para ver una impresión en el equipo antes de imprimir un documento. Si la impresión no tiene el aspecto correcto, podrá cancelar el trabajo de impresión y ajustar la configuración de impresión según sea necesario. Para ver un documento antes de imprimir 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones o Color. 3. Marque la casilla Mostrar vista previa antes de imprimir. 4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Antes de que se imprima el documento, aparecerá una vista previa. 5. Realice una de las siguientes acciones: • Haga clic en Aceptar para imprimir el documento. • Haga clic en Cancelar para cancelar el trabajo de impresión. Realice los ajustes de impresión necesarios antes de imprimir el documento. Definición de un tamaño de papel personalizado Utilice el cuadro de diálogo Tamaño del papel personalizado para imprimir en papeles con un tamaño especial. Para definir el tamaño del papel personalizado 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 3. En la lista desplegable Tamaño, seleccione Personalizar . Aparecerá el cuadro de diálogo Tamaño del papel personalizado. 4. En el cuadro Nombre, introduzca un nombre para el tamaño del papel personalizado. 5. En los cuadros Ancho y Alto, introduzca las dimensiones del tamaño del papel personalizado. Se muestran las dimensiones mínimas y máximas debajo del Ancho y el Alto. 6. Seleccione la unidad de medida: Pulgadas o Milímetros. 7. Haga clic en Guardar para guardar el tamaño de papel personalizado. 8. Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo Tamaño del papel personalizado. 9. Para utilizar el tamaño del papel personalizado, seleccione el nombre en la lista desplegable Tamaño. Impresión general cotidiana 41 Sugerencias de impresión Nota Esta función no está disponible para todos los tipos de papel. Capítulo 7 Selección de tipos de papel Al realizar una impresión de mayor calidad, HP recomienda que seleccione un tipo de papel específico. Selección de un tipo de papel específico 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 3. Haga clic en Más en la lista desplegable Tipo de papel y seleccione el tipo de papel que desea utilizar. 4. Haga clic en Aceptar. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Cambio de la calidad o velocidad de impresión HP Deskjet selecciona automáticamente un ajuste de calidad y velocidad de impresión en función del tipo de papel seleccionado. Asimismo, puede cambiar el ajuste de la calidad de impresión para personalizar la velocidad y la calidad del proceso de impresión. Ajustes de calidad de impresión • Borrador rápido produce una salida de calidad-borrador a la máxima velocidad de impresión utilizando la mínima cantidad de tinta. • Normal rápido produce una salida de mayor calidad que Borrador rápido e imprime más rápido que el ajuste Normal. • Normal proporciona la mejor relación entre la calidad y la velocidad de impresión y es apropiado para la mayoría de los documentos. • Óptima proporciona la mejor relación entre alta calidad y velocidad y puede utilizarse para impresiones de alta calidad. Para la mayoría de los documentos, el ajuste Óptimo imprime más lento que el ajuste Normal. • Máximo de dpi optimiza los puntos por pulgada (dpi) que HP Deskjet imprime. Imprimir en el máximo de dpi lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para obtener más información, consulte la sección “Máximo de dpi” en la página 43. Sugerencias de impresión Para seleccionar la calidad y velocidad de impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 3. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel cargado. 4. En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione la calidad de impresión adecuada para el proyecto.. Resolución de la impresión El software de la impresora muestra la resolución de impresión en puntos por pulgada (dpi). Los dpi varían de acuerdo al tipo de papel y a la calidad de impresión que seleccione en el software de impresión. 42 Sugerencias de impresión Para ver la resolución de la impresión 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 3. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel cargado. 4. En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione la configuración adecuada para la calidad de impresión del proyecto. 5. Haga clic en el botón Resolución para ver los dpi de la resolución de impresión. Máximo de dpi Utilice el modo máximo de dpi para imprimir imágenes de alta calidad y buena definición. Para obtener el mejor beneficio del modo máximo de dpi, utilícelo para imprimir imágenes de alta calidad como fotografías digitales. Cuando se selecciona la configuración máxima de dpi, el software de la impresora muestra los puntos por pulgada (dpi) optimizados que la impresora HP Deskjet imprimirá. Imprimir en el máximo de dpi lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para imprimir en modo Máximo de dpi 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 3. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel fotográfico apropiado. 4. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Máximo de dpi. Nota Para ver el máximo dpi que HP Deskjet imprimirá, haga clic en Resolución. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Ajuste de tamaño de un documento Utilice el software de impresión para imprimir un documento con formato para un tamaño de papel determinado en otro tamaño de papel. Esta función puede resultar útil si no se dispone del tamaño de papel correspondiente. Por ejemplo, si ha creado un documento con formato para papel tamaño carta pero no dispone de papel de este tamaño, podrá imprimir el documento en cualquier otro tamaño de papel que tenga. Máximo de dpi Sugerencias de impresión Para cambiar el tamaño de papel de un documento por un tamaño distinto. 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 43 Capítulo 7 3. Haga clic en Ajustar al tamaño del papel y seleccione el tamaño del papel de destino en la lista desplegable. El tamaño del papel de destino es aquél en el que va a imprimir, no el tamaño definido previamente como formato del documento. 4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Encuadernación de documentos a doble cara Si desea encuadernar las páginas impresas en forma de libro, puede ajustar la configuración de impresión para que se adapte a la encuadernación. Los documentos impresos a doble cara pueden ir encuadernados en forma de libro (encuadernación lateral) o en forma de bloque de notas (encuadernación superior). La encuadernación en forma de libro es la forma más común de encuadernación. Para imprimir un documento a doble cara con encuadernación en forma de libro ▲ Siga las “instrucciones” en la página 40 para obtener información sobre la impresión básica a doble cara. Para imprimir un documento a doble cara encuadernado en forma de bloque de notas 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 3. En la lista desplegable Impresión a doble cara, haga clic en Manual. 4. Marque las siguientes casillas de verificación: • Orientación vertical de las páginas • Conservar diseño 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. La impresora imprimirá las páginas impares en primer lugar. Sugerencias de impresión 44 Sugerencias de impresión 6. Una vez impresas las páginas impares, vuelva a cargar las páginas impresas con el lado impreso hacia arriba según la orientación del documento, horizontal o vertical. Figura 7-1 Vertical Figura 7-2 Horizontal 7. Haga clic en Continuar para imprimir las páginas pares. Impresión de presentaciones Utilice la opción Impresión de presentaciones para imprimir documentos de alta calidad, incluidos: “Cartas” en la página 23 “Prospectos” en la página 30 “Transparencias” en la página 29 Sugerencias de impresión • • • Impresión de presentaciones 45 8 Software de la impresora Software de la impresora • • • • • • Establecimiento de HP Deskjet como “impresora predeterminada” en la página 46. Configure los “ajustes de impresión predeterminados” en la página 46 para todos los documentos. Utilice “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47 para seleccionar las opciones de impresión. Utilice la función de “ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre valores de impresión específicos. Consulte el nivel de tinta aproximado de los cartuchos en la “ventana indicadora del estado de la tinta” en la página 48. Descargue las “actualizaciones del software de la impresora” en la página 49 para obtener las funciones y mejoras más recientes. Establecimiento de HP Deskjet como impresora predeterminada Puede establecer el HP Deskjet como la impresora predeterminada que deben utilizar todas los programas de software. Esto significa que HP Deskjet se selecciona automáticamente en la lista de impresoras cuando elige Imprimir en el menú Archivo de un programa de software. Usuarios de Windows 2000 1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del HP Deskjet y seleccione Establecer como impresora predeterminada. Usuarios de Windows XP 1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del HP Deskjet y seleccione Establecer como impresora predeterminada. Configuración de los ajustes de impresión predeterminados La HP Deskjet utilice los ajustes de impresión predeterminados para todos los documentos, a menos que se especifiquen otros ajustes. 46 Software de la impresora Para cambiar los ajustes predeterminados de impresión 1. Haga doble clic en el icono de HP Digital Imaging Monitor, en el lado derecho de la barra de tareas de Windows. 1 Icono de HP Digital Imaging Monitor Aparecerá el Centro de soluciones HP. 2. En el Centro de soluciones HP, haga clic en Configuración, señale Configuración de impresión y, por último, haga clic en Ajustes de impresora. 3. Modifique la configuración de impresión y haga clic en Aceptar. Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora La impresora se controla mediante el software instalado en el equipo. Utilice el software de la impresora, conocido como controlador de impresora, para cambiar los ajustes de impresión de un documento. Si desea cambiar los ajustes de impresión, acceda al cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Nota El cuadro de diálogo Propiedades de la impresora también puede aparecer con el nombre Preferencias de impresión. Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora 47 Software de la impresora Para ahorrar tiempo al imprimir, configure los ajustes predeterminados de impresión de aquellas opciones que utilice con mayor frecuencia. Así no tendrá que especificar las opciones cada vez que vaya a utilizar la impresora. Capítulo 8 Software de la impresora Para abrir el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora 1. Abra el archivo que desee imprimir. 2. Haga clic en Archivo, en Imprimir y en Propiedades o Preferencias. Aparece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Nota La forma de acceder al cuadro de diálogo Propiedades de la impresora puede variar dependiendo del software utilizado. Ayuda ¿Qué es esto? Utilice “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 48 para obtener más información sobre las funciones que ofrece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Ayuda ¿Qué es esto? Utilice la ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las opciones de impresión disponibles. Para utilizar la Ayuda ¿Qué es esto? 1. Coloque el cursor sobre la función de la que desea obtener más información. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón. Se muestra el cuadro ¿Qué es esto? 3. Coloque el cursor sobre el cuadro ¿Qué es esto? y haga clic con el botón izquierdo del ratón. Aparece una explicación de la función correspondiente. Ventana indicadora de tinta La ventana indicadora del estado de la tinta aparecerá cada vez que la impresora imprima un archivo. La ventana muestra el nivel de tinta aproximado de cada cartucho. Para cerrar la ventana, haga clic en Cerrar. Nota Es posible que esta función no esté disponible en su sistema operativo. Información sobre cartuchos de tinta y realización de pedidos Para obtener información sobre los cartuchos de tinta y acceder al sitio Web de HP para realizar pedidos de cartuchos, haga clic en el botón Información sobre cartuchos de tinta. Ventana indicadora del estado de la tinta en pantalla Si no desea que aparezca la ventana cuando esté imprimiendo, marque la casilla de verificación No volver a mostrar esto. 48 Software de la impresora 1. Para Windows 2000, haga clic en Inicio y en Configuración. Para Windows XP, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes. Aparece una lista que incluye las impresoras instaladas en el equipo. 2. Seleccione el nombre de la impresora y haga clic con el botón derecho para ver una lista de opciones. 3. Haga clic en Propiedades. Aparece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 4. Haga clic en la ficha Configuración de dispositivo. 5. Para Mostrar ventana indicadora de estado de la tinta, haga clic en Activado y en Aceptar. Descarga de actualizaciones de software de la impresora Descargue las actualizaciones de software más recientes de la impresora cada pocos meses para asegurarse de que dispone de las últimas funciones y mejoras. Para descargar una actualización de software de la impresora 1. Asegúrese de que está conectado a Internet. 2. Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Programas o Todos los programas, HP y luego seleccione Actualización de HP . Aparece la ventana Actualización de HP . 3. Haga clic en Siguiente. Actualización de HP buscará actualizaciones de software para la impresora en el sitio Web de HP. • Si está instalada en el equipo la versión de software de la impresora más reciente, No hay actualizaciones disponibles para su sistema en este momento aparecerá en la ventana Actualización de HP . • Si el equipo no tiene instalada la última versión del software de la impresora, la ventana Actualización de HP mostrará una lista de opciones para descargar las versiones más recientes. 4. Si está disponible una actualización de software, marque la casilla de verificación junto al nombre de la actualización. 5. Haga clic en Instalar. 6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Descargar HP Photosmart software Cuando se instala la actualización del software de la impresora que se ha descargado desde el sitio Web de HP no se actualiza el software HP Photosmart que debe haber instalado en el equipo. Para obtener más información acerca de cómo actualizar el software HP Photosmart, consulte la Ayuda HP Photosmart. Descarga de actualizaciones de software de la impresora 49 Software de la impresora Si anteriormente eligió no volver a mostrar la ventana y ahora desea que aparezca al imprimir, siga estos pasos: 9 Mantenimiento • • • • • • • • • Instalación de cartuchos de tinta Alineación de cartuchos de tinta Limpieza automática de los cartuchos de tinta Ver estimación de los niveles de tinta Mantenimiento de la carcasa de la impresora Eliminación de tinta de la piel y de la ropa Limpieza manual de los cartuchos de tinta Mantenimiento de los cartuchos de tinta Caja de herramientas de la impresora Instalación de cartuchos de tinta Cuando haya que sustituir los cartuchos de tinta, asegúrese de tener los cartuchos de tinta adecuados para la impresora e instálelos en el receptáculo del cartucho. Mantenimiento • • • • Cartuchos de tinta Números de selección Impresión con un cartucho Instrucciones de instalación Cartuchos de tinta Instale siempre el cartucho de tinta de tres colores en la parte izquierda del receptáculo del cartucho. Instale el cartucho de tinta negra en la parte derecha del receptáculo del cartucho. Nota Es posible que en el embalaje de la impresora sólo se incluya un cartucho de tinta de tres colores. Para obtener mejores resultados, instale además del cartucho de tres colores un cartucho de tinta negra. Es posible imprimir sin cartucho de tinta negra aunque puede que la impresora funcione más lentamente y que los colores impresos no se correspondan con los que aparecerían si se hubiera instalado un cartucho de tinta negra y otro de tres colores. Si desea realizar un pedido de cartuchos de tinta, vaya a www.hp.com. Seleccione el país/región y haga clic en Comprar o Comprar en línea. Números de selección Al comprar cartuchos nuevos de tinta, tenga en cuenta el número de selección del cartucho. 50 Mantenimiento Dicho número se encuentra en tres lugares: En la etiqueta del número de selección: mire la etiqueta del cartucho que va a sustituir. 1 • • Etiqueta del número de selección En la documentación de la impresora: para obtener una lista de los números de selección de los cartuchos de tinta, consulte la guía de referencia que se proporciona con la impresora. En el cuadro de diálogo Información sobre cartuchos de tinta: para obtener una lista de los números de selección de los cartuchos de tinta, abra la “Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora, y haga clic en la ficha Nivel de tinta estimado y en el botón Información sobre cartuchos de tinta. Impresión con un cartucho La impresora puede funcionar con un solo cartucho de tinta instalado. Para obtener más información, consulte la sección “Modo de reserva de tinta” en la página 12. Instrucciones de instalación Instalación de un cartucho de tinta 1. Pulse el botón de encendido para encender la impresora. 2. Abra la cubierta de la impresora. El receptáculo de los cartuchos de tinta se desplaza hacia el centro de la impresora. 3. Presione hacia abajo el cartucho de tinta. Instalación de cartuchos de tinta 51 Mantenimiento • Capítulo 9 4. Retire el cartucho deslizándolo fuera del receptáculo. 1 Pulse el botón de encendido. 2 Abra la cubierta de la impresora. 3 Empuje el cartucho de tinta hacia abajo. 4 Retire el cartucho deslizándolo fuera del receptáculo. Mantenimiento 52 Mantenimiento 5. Retire el embalaje del cartucho de tinta nuevo y quite con cuidado la cinta de plástico. Sostenga el cartucho de manera que la tira de cobre quede en la parte inferior y esté orientada hacia la impresora. 1 Retire la cinta de plástico. Mantenimiento Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del cartucho de tinta. Si lo hace, puede haber problemas por obstrucciones, fallos relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. No retire las bandas de cobre. Son contactos eléctricos necesarios para el funcionamiento de la unidad. 1 Boquillas de tinta 2 Contactos de cobre Instalación de cartuchos de tinta 53 Capítulo 9 6. Deslice el cartucho de tinta firmemente e introdúzcalo ligeramente inclinado hacia arriba en el receptáculo, hasta que note resistencia. Mantenimiento 7. Empuje el cartucho en el receptáculo. Cuando el cartucho de tinta esté correctamente colocado, oirá un chasquido. 8. Cierre la cubierta de la impresora. 9. “Alinee” en la página 54 los cartuchos de tinta para obtener una calidad de impresión óptima. Si desea obtener información sobre el almacenamiento de cartuchos de tinta, consulte “Mantenimiento de los cartuchos de tinta” en la página 57. Si desea obtener información sobre el reciclamiento de cartuchos de tinta vacíos, consulte “Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta” en la página 86. Advertencia Mantenga los cartuchos de tinta, ya sean nuevos o usados, fuera del alcance de los niños. Alineación de cartuchos de tinta Una vez instalados los cartuchos de tinta, alinéelos para garantizar la mejor calidad de impresión. Para alinear los cartuchos de tinta 1. Cargue papel normal blanco nuevo Carta o A4 en la bandeja para papel. 2. Abra la “Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora. 3. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta. 4. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones de la pantalla. La HP Deskjet imprime una página de prueba, alinea los cartuchos de tinta y calibra la impresora. Recicle o tire la página de prueba. 54 Mantenimiento Limpieza automática de los cartuchos de tinta Si la impresión aparece atenuada o las páginas contienen rayas de tinta, es posible que quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una limpieza. Para obtener más información, consulte “Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 55. En caso de que el nivel de tinta de los cartuchos sea correcto, limpie los cartuchos de tinta automáticamente. Para limpiar los cartuchos de tinta 1. Abra la “Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora. 2. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta. 3. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla. Si después de la limpieza la impresión continúa atenuada, “limpie manualmente los contactos de los cartuchos de tinta” en la página 56. Ver estimación de los niveles de tinta Siga estas instrucciones para ver la estimación de los niveles de tinta de los cartuchos instalados en la impresora: 1. Abra la “Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Nivel de tinta estimado. Nota Si los cartuchos de tinta se han utilizado antes de instalarlos en la impresora, se han rellenado o no son cartuchos auténticos de HP, la estimación de los niveles de tinta no aparecerá en la ficha Nivel de tinta estimado. La ficha Nivel de tinta estimado también contiene información sobre pedidos de cartuchos de tinta. Para ver esta información, haga clic en el botón Información sobre cartuchos de tinta. Limpieza automática de los cartuchos de tinta 55 Mantenimiento Precaución Limpie los cartuchos de tinta sólo cuando sea necesario. Una limpieza innecesaria malgasta tinta y reduce la duración del cartucho. Capítulo 9 Mantenimiento de la carcasa de la impresora Como HP Deskjet expulsa una fina capa de tinta en el papel, es posible que aparezca alguna mancha. Limpieza de manchas o tinta seca desde el exterior 1. Apague HP Deskjet y desconecte el cable de alimentación. 2. Limpie el exterior de HP Deskjet con un trapo suave ligeramente humedecido en agua. Precaución No utilice ningún producto de limpieza, ya que los detergentes y productos de limpieza domésticos podrían dañar el acabado de la impresora. No vierta ningún líquido en el interior de la impresora. No lubrique la varilla metálica por la que se desliza el soporte de los cartuchos de tinta. Es normal que, al desplazarse de un extremo a otro, el receptáculo haga ruido. Eliminación de tinta de la piel y de la ropa Mantenimiento Siga las instrucciones que se detallan a continuación para eliminar la tinta de la piel y la ropa: Superficie Solución La piel Lave la zona con un jabón abrasivo. Tela blanca Lave la tela con lejía en agua fría. Tela de color Lave la tela con amoniaco espumoso en agua fría. Precaución Use siempre agua fría para quitar la tinta de una tela. El agua tibia o caliente puede hacer que la tela adquiera el color de la tinta. Limpieza manual de los cartuchos de tinta Si en el entorno en el que se utiliza HP Deskjet hay mucho polvo, se puede ir acumulando suciedad en los contactos del cartucho de tinta. Los restos de suciedad pueden provocar la aparición de rayas en las páginas impresas. Este problema puede solucionarse con una limpieza manual de los contactos del cartucho de tinta. Para limpiar los cartuchos de tinta, necesitará lo siguiente: • • Agua destilada (el agua del grifo puede contener sustancias contaminantes que dañen el cartucho) Bastoncillos de algodón u otro material suave y sin pelusa que no se adhiera a los cartuchos de tinta Tenga cuidado de no “mancharse las manos o la ropa con tinta” en la página 56 cuando realice la limpieza. 56 Mantenimiento Pasos previos a la limpieza 1. Abra la cubierta de HP Deskjet. 2. Espere hasta que el receptáculo del cartucho de tinta se desplace hacia el centro de HP Deskjet y se detenga. 3. Retire los cartuchos de tinta y colóquelos sobre un trozo de papel con las tiras de cobre hacia arriba. Precaución No deje los cartuchos fuera de HP Deskjet durante más de 30 minutos. Limpieza manual de los contactos de los cartuchos de tinta 1. Humedezca ligeramente un bastoncillo de algodón con agua destilada y escurra el agua sobrante. 2. Limpie suavemente los contactos de cobre del cartucho de tinta con el bastoncillo de algodón. Mantenimiento Precaución No toque las boquillas de tinta del cartucho. Si lo hace, podrían producirse problemas por obstrucciones, fallos relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. 1 Boquillas de tinta (no tocar) 2 Contactos de cobre 3. Repita este proceso hasta que no quede ningún residuo ni polvo en el bastoncillo. 4. Inserte los cartuchos de tinta en HP Deskjet y cierre la cubierta. Para obtener más información, consulte la sección “Instrucciones de instalación” en la página 51. Mantenimiento de los cartuchos de tinta Siga estas directrices para mantener y almacenar cartuchos de tinta HP y para asegurar una buena calidad de impresión. • • Almacenamiento y manejo del cartucho de tinta Protector del cartucho de tinta Mantenimiento de los cartuchos de tinta 57 Capítulo 9 Almacenamiento y manejo del cartucho de tinta Las siguientes directrices le ayudarán en el mantenimiento de los cartuchos de impresión HP y garantizarán una calidad de impresión uniforme. • • • • Instale el cartucho en la fecha impresa en el embalaje o con anterioridad a la misma. Cuando extraiga un cartucho de impresión de fotografías, guárdelo en un protector para evitar que se seque la tinta. Si no dispone de un protector, puede utilizar un contenedor de plástico hermético. Para obtener más información, consulte “Instrucciones de instalación” en la página 51. Conserve todos los cartuchos de tinta que no utilice dentro del embalaje original sellado hasta que los vaya a utilizar. Guarde los cartuchos de tinta a temperatura ambiente (de 15,6 a 26,6 °C). No extraiga la cinta de plástico que cubre los inyectores de tinta hasta que esté preparado para instalar el cartucho en la impresora. Si se ha retirado la cinta de plástico del cartucho de tinta, no intente volver a adherirla. Si lo hace, podría dañar el cartucho. Mantenimiento Precaución Apague siempre la impresora con el botón de encendido antes de desenchufar el cable de alimentación o una regleta. De esta forma, la impresora puede guardar los cartuchos de impresión correctamente. Al guardar la impresora, deje siempre los cartuchos en uso dentro de ella. Protector del cartucho de tinta Si ha adquirido un cartucho para impresión fotográfica HP, puede guardarlo en el protector que acompaña al cartucho. Si no dispone de un protector, puede utilizar un contenedor de plástico hermético. Para insertar el cartucho de tinta en el protector ▲ Deslice el cartucho de tinta ligeramente inclinado en el protector y encájelo para que quede bien sujeto en su sitio. 58 Mantenimiento Extracción del cartucho de tinta del protector 1. Para extraer el cartucho de tinta, presione el extremo superior del protector hacia abajo y hacia atrás. 2. A continuación, retire el cartucho del protector. Caja de herramientas de la impresora La Caja de herramientas de la impresora tiene varias herramientas útiles para mejorar su rendimiento. Utilice la Caja de herramientas de la impresora para realizar las siguientes tareas: • • • • “Alinear los cartuchos de tinta” en la página 54 “Limpiar los cartuchos de tinta” en la página 55 “Imprimir una página de prueba” en la página 37 “Consulte la estimación de los niveles de tinta” en la página 55 Para abrir la Caja de herramientas de la impresora 1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47. 2. Haga clic en la ficha Funciones y en el botón Servicios de la impresora. Aparece la Caja de herramientas. Caja de herramientas de la impresora 59 Mantenimiento Precaución Tenga cuidado de que no se le caiga el cartucho de tinta ya que podría sufrir desperfectos. 10 Solución de problemas • • • • • • • • • • • • Mensajes de error Problemas de instalación La luz de encendido está iluminada o parpadea. La impresora no imprime El documento se imprime lentamente Problemas con el cartucho de tinta Problemas relacionados con el papel Las fotos no se imprimen correctamente Problemas con los documentos sin bordes Mala calidad de impresión Los documentos se imprimen mal Si sigue teniendo problemas Mensajes de error Si la pantalla del equipo muestra un mensaje de error, consulte los temas siguientes para encontrar una solución: • • Mensajes de error del cartucho de tinta Otros mensajes de error Mensajes de error del cartucho de tinta Si recibe un mensaje de error del cartucho de tinta, siga estas instrucciones. Solución de problemas Mensaje Falta el cartucho de impresión o es incorrecto La impresora sólo imprimirá cuando estén instalados los cartuchos de tinta correctos. Si recibe un mensaje de error sobre los cartuchos de tinta, uno o ambos cartuchos no se podrán usar en la impresora. Para solucionar el problema, siga las instrucciones en “Falta el cartucho de impresión o es incorrecto.” en la página 68. Mensaje de problemas con los cartuchos de tinta La impresora no puede imprimir si los cartuchos de tinta están defectuosos, o no están instalados correctamente. Si recibe un mensaje sobre un problema con un cartucho de tinta, siga las instrucciones en “El cartucho de tinta está defectuoso o no está instalado correctamente” en la página 69 para solucionar el problema. Mensaje "El receptáculo del cartucho de tinta está atascado" Si la impresora se atasca cuando está imprimiendo un documento, siga la instrucciones en “La impresora está atascada” en la página 66. 60 Solución de problemas Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta" Si recibe este mensaje de error, el cartucho de tinta está instalado en el lado incorrecto del receptáculo. Siga las instrucciones en “Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta"” en la página 70 para solucionar el problema. Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta" Si recibe este mensaje de error, siga estas instrucciones de “Falta el cartucho de impresión o es incorrecto.” en la página 68. Otros mensajes de error Si recibe un mensaje de error, siga estas instrucciones. Mensaje No hay papel Si recibe un mensaje que indica que no hay papel, siga las directrices en “Mensaje No hay papel” en la página 73. Mensaje "Error al escribir en el puerto USB" Es posible que la impresora no esté recibiendo la información correcta de otro dispositivo USB o del concentrador USB. Conecte la impresora directamente al puerto USB del PC. Mensaje "No se puede establecer la comunicación bidireccional" o "La impresora no responde" Es posible que la impresora no pueda establecer la comunicación con el equipo si el cable USB es demasiado largo. Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0 compatible. Problemas de instalación Si el programa de instalación de software se detiene o falla, compruebe los siguientes temas para obtener más información: • • • El programa de instalación se detiene Aparece el mensaje "Dispositivo desconocido" El nombre de la impresora no aparece Si sigue teniendo problemas, visite el centro de asistencia técnica de HP en www.hp.com/ support. Problemas de instalación 61 Solución de problemas Si recibe este mensaje de error, asegúrese de usar un cable USB que no mida más de tres metros (aproximadamente 9,8 pies). Capítulo 10 El programa de instalación se detiene Causa: Si el programa de instalación se detiene al buscar hardware nuevo, es que se ha producido un problema de comunicación por una de las siguientes causas: • El cable USB está desgastado o defectuoso. • Hay algún software, como un programa antivirus, que está funcionando. • Otro dispositivo, como un escáner, está conectado al equipo. Solución: Para resolver el problema 1. Asegúrese de que no hay más dispositivos USB conectados al equipo, aparte de la impresora, el teclado y el ratón. 2. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB. 3. Compruebe que la impresora está conectada directamente a un puerto USB del equipo y no a través de un concentrador USB. 4. Si el programa de instalación todavía no localiza la impresora, sustituya el cable USB y haga lo siguiente. 5. Haga clic en Cancelar y reinicie el equipo. 6. Apague la impresora y desconecte el cable USB y el de alimentación. 7. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estén ejecutando en el equipo. Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del fabricante. Solución de problemas 8. Vuelva a instalar el software de la impresora: a. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente. b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando el programa de instalación se lo pida, conecte el cable USB y el cable de alimentación a la impresora y asegúrese de que la impresora está encendida. Nota No conecte el cable USB hasta que se le indique. c. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalación. 9. Reinicie el programa antivirus. Aparece el mensaje "Dispositivo desconocido" Causa: Durante la instalación, puede que aparezca el mensaje "Dispositivo desconocido" al conectar un cable USB entre la impresora y el equipo. Podría ser debido a que el cable USB es defectuoso. Solución: Nota Si está utilizando Windows 2000, la aparición de este mensaje no supone ningún problema y puede continuar con la instalación del software. 62 Solución de problemas Para resolver el problema 1. Desconecte el cable USB de la impresora. 2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora. 3. Espere aproximadamente 30 segundos. 4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora. 5. Vuelva a conectar el cable USB a la impresora. 6. Si todavía aparece el mensaje "Dispositivo desconocido", sustituya el cable USB. El nombre de la impresora no aparece Solución: Si el software de la impresora parece haberse instalado correctamente, pero el nombre de la impresora no aparece en la lista de impresoras después de haber hecho clic en Imprimir en el menú Archivo o en la carpeta Impresoras del Panel de control, vuelva a instalar el software de la impresora. Para volver a instalar el software de la impresora 1. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estén ejecutando en el equipo. Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del fabricante. Nota Si el programa de instalación no inicia automáticamente, haga clic en la letra de la unidad del CD en el explorador de Windows y, a continuación, haga doble clic en el archivo setup.exe. Por ejemplo, haga doble clic en D:\setup.exe. b. Cuando se solicite, haga clic en Quitar todos. 3. Vuelva a instalar el software de la impresora: a. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente. b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalación. 4. Reinicie el programa antivirus. Problemas de instalación 63 Solución de problemas 2. Desinstale el software de la impresora: a. Inserte el CD de software de la impresora en su unidad correspondiente y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Capítulo 10 La luz de encendido está iluminada o parpadea. 1 • Luz de encendido • • Si la luz de encendido está iluminada, la impresora está imprimiendo o preparada para imprimir. Si, por el contrario, la luz de encendido está apagada, la impresora está apagada. Si la luz de encendido parpadea, lea la siguiente información. • • • Significados del indicador luminoso Si aparece un mensaje de error Si no aparece ningún mensaje de error Significados del indicador luminoso El parpadeo de la luz de encendido puede deberse a varios motivos: Solución de problemas • • • La cubierta de la impresora está abierta. La impresora se ha quedado sin papel. La impresora tiene un problema, como un atasco de papel o un problema con un cartucho de tinta. Si desea obtener más información sobre cómo retirar un papel atascado, consulte “Atasco de papel” en la página 71. Si aparece un mensaje de error Lea el mensaje de error, ya que en él se explica el problema y su solución. Si no aparece ningún mensaje de error Compruebe el estado de la impresora mediante las herramientas de la impresora. Para acceder a las herramientas, abra “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47 y haga clic en la ficha Funciones y en el botón Servicios de la impresora. Utilice las herramientas de la impresora para realizar las siguientes tareas: • • • 64 Ver una estimación de los niveles de tinta. Limpiar los cartuchos de tinta. Calibrar la impresora. Solución de problemas • • Imprimir una página de prueba. Llevar a cabo otras funciones cuando sea preciso. La impresora no imprime • • • • • Compruebe lo siguiente Compruebe la conexión del cable de impresora Suprima la cola de impresión La impresora está atascada Si la impresora sigue sin imprimir Compruebe lo siguiente Si la impresora no imprime, compruebe que: • • • • • • • La impresora está conectada a la fuente de alimentación. Las conexiones de los cables son firmes. La impresora está encendida. Los cartuchos de tinta son los cartuchos adecuados para la impresora y están correctamente instalados. Para obtener más información, consulte “Cartuchos de tinta” en la página 11 y “Instrucciones de instalación” en la página 51. El papel u otro tipo de soporte de impresión está correctamente cargado en la bandeja. La cubierta de la impresora está cerrada. La puerta de acceso posterior está bien encajada. Si la impresora y el equipo están conectados mediante un cable USB y no se establece la comunicación entre los dispositivos, intente lo siguiente: • • • • • Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente. Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que no funcione correctamente. Si encuentra problemas, puede que necesite sustituir el cable USB. Compruebe también que la longitud del cable no supera los 3 metros (9,8 pies). Compruebe la conexión de la impresora al equipo. Compruebe que el cable USB esté bien conectado al puerto USB ubicado en la parte posterior de la impresora. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si va a realizar la conexión mediante un concentrador USB, asegúrese de que esté encendido. Si lo está, intente conectar la impresora directamente al equipo. Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya comprobado las conexiones, pruebe reiniciar el equipo. Apague la impresora y vuelva a encenderla. La impresora no imprime 65 Solución de problemas Compruebe la conexión del cable de impresora Capítulo 10 Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0 compatible. Suprima la cola de impresión Causa: Cuando se inicia un trabajo de impresión, se envía a una lista denominada “cola de impresión”. Si la impresora deja de imprimir antes de finalizar el trabajo, éste podría quedar bloqueado en la cola de impresión. Solución: Para solucionar un trabajo de impresión que está atascado en la cola 1. Para Windows 2000, haga clic en Inicio, en Configuración y en Impresoras y faxes. Para Windows XP, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes. 2. Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet. 3. Haga clic en el menú Impresora y en Pausar la impresión. 4. Vuelva a hacer clic en el menú Impresora y, a continuación, en Cancelar todos los documentos. 5. Haga clic en Sí para confirmar la cancelación. 6. Haga clic en el menú Impresora y desactive la casilla Pausar la impresión. 7. Si aún quedan documentos en la lista, reinicie el equipo. 8. Si la lista sigue incluyendo documentos tras reiniciar el equipo, repita los pasos del 1 al 6. Después de resolver un trabajo de impresión que está atascado en la cola de impresión, ésta aún puede no estar libre. En este caso, tendrá que detener el servicio de impresión y reiniciarlo. Solución de problemas Para detener y reiniciar el servicio de impresión 1. En Windows 2000, haga clic en Inicio, Panel de control y Herramientas administrativas. En Windows XP, haga clic en Inicio, Panel de control, Rendimiento y mantenimiento y Herramientas administrativas. 2. Haga doble clic en Servicios y en Cola de impresión. 3. Haga clic en Detener y, a continuación, en Iniciar para reiniciar el servicio de impresión. 4. Para cerrar la ventana, presione Aceptar. La impresora está atascada Si la impresora se atasca al imprimir un documento, levante la cubierta y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Precaución En primer lugar, compruebe que no haya piezas sueltas ni rotas en la impresora. Si encuentra piezas sueltas o rotas, vaya a www.hp.com/support. 66 Solución de problemas Si no hay piezas sueltas ni rotas, siga estos pasos: 1. Busque y retire todos los obstáculos, como cinta o material de embalaje, que impidan que los cartuchos se muevan atrás y adelante. 2. Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados de manera segura en el receptáculo. Para obtener más información, consulte la sección “Instrucciones de instalación” en la página 51. 3. Asegúrese de que el cartucho de tres colores está instalado en la parte izquierda del receptáculo y el cartucho de tinta negra en la parte derecha del receptáculo. 4. Busque el papel atascado y retírelo. Para obtener más información, consulte la sección “Atasco de papel” en la página 71. 5. Baje la cubierta de la impresora. 6. Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y enciéndala. Si la impresora sigue sin imprimir 1. Seleccione, entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor describa el problema: • “Atasco de papel” en la página 71 • “Mensaje No hay papel” en la página 73 • “La impresora está atascada” en la página 66 2. Si la impresora sigue sin imprimir, apague y reinicie el equipo. El documento se imprime lentamente El equipo no tiene recursos suficientes para que la impresora funcione a su velocidad óptima. Para aumentar la velocidad de la impresora, cierre todos los programas de software que no esté utilizando en el momento de la impresión. Se están imprimiendo documentos complejos, gráficos o fotografías Los documentos que contienen gráficos o fotografías se imprimen más lentamente que los documentos de texto. Se ha seleccionado el modo de impresión óptimo o con Máximo de dpi La impresora imprime más lentamente cuando se selecciona Óptima o Máximo de dpi como calidad de impresión. Para aumentar la velocidad de la impresora, seleccione un modo de calidad de impresión diferente. La impresora está en el modo de reserva de tinta Puede que la impresora vaya más lenta si imprime en modo de reserva de tinta. Para obtener más información, consulte la sección “Modo de reserva de tinta” en la página 12. Para aumentar la velocidad de impresión, inserte dos cartuchos en la impresora. El documento se imprime lentamente 67 Solución de problemas Hay varios programas de software abiertos Capítulo 10 El software de la impresora no está actualizado Es posible que el software de la impresora instalado no esté actualizado. Para obtener más información sobre la actualización del software de la impresora, consulte la sección “Descarga de actualizaciones de software de la impresora” en la página 49. El equipo no reúne los requisitos del sistema Si su sistema no tiene suficiente RAM o espacio libre suficiente en el disco duro, el tiempo de procesamiento de la impresora será mayor. 1. Compruebe que el espacio en el disco duro, la memoria RAM y la velocidad del procesador se ajustan a los requisitos del sistema. Los requisitos del sistema se enumeran en la guía de referencia que acompaña a la impresora. 2. Elimine archivos que no necesite para liberar espacio en el disco duro. Problemas con el cartucho de tinta • • • • • Falta el cartucho de impresión o es incorrecto. El cartucho de tinta está defectuoso o no está instalado correctamente Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta" Tinta agotándose Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta" Falta el cartucho de impresión o es incorrecto. Causa: Si no se ha instalado ningún cartucho o no se han instalado los cartuchos adecuados, la impresora no podrá imprimir. Solución de problemas Solución: Para comprobar e instalar los cartuchos adecuados 1. Abra la cubierta de la impresora. 2. Lea el número de selección de la etiqueta del cartucho de tinta. 1 68 Número de selección Solución de problemas 3. Consulte la lista de cartuchos de tinta que se pueden usar en la impresora. a. Abra la “Caja de herramientas” en la página 59 de la impresora. b. Haga clic en la ficha Niveles de tinta estimados. c. Haga clic en el botón Información sobre cartuchos de tinta y vea la lista de números de selección de los cartuchos de tinta. También puede obtener una lista de los números de selección de los cartuchos de tinta en la guía de referencia que se proporciona con la impresora. 4. Si el número de selección del cartucho es correcto, pruebe a limpiarlo. Para obtener más información, consulte “Limpieza manual de los cartuchos de tinta” en la página 56. 5. Si se ha utilizado un número incorrecto de cartucho, instale un nuevo cartucho. Para obtener más información, consulte “Instrucciones de instalación” en la página 51. 6. Cierre la cubierta de la impresora. Si la luz de encendido no parpadea, el problema estará resuelto. Si la luz de encendido parpadea, visite el centro de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support. El cartucho de tinta está defectuoso o no está instalado correctamente Causa: La impresora no puede imprimir si los cartuchos de tinta están defectuosos, o no están instalados correctamente. Para resolver el problema 1. Levante la cubierta de la impresora. 2. Realice una de las siguientes acciones: • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, retire el cartucho de tinta que se menciona en el mensaje de error. Vaya al paso 3. • Si no aparece ningún mensaje de error, retire los cartuchos de tinta, vuelva a instalarlos y cierre la cubierta de la impresora. Si la luz de encendido no parpadea, el problema estará resuelto. Si la luz de encendido parpadea, vaya al paso 4. 3. Vuelva a instalar el cartucho y cierre la cubierta de la impresora. Para obtener más información, consulte “Instrucciones de instalación” en la página 51. Si la luz de encendido no parpadea, el problema estará resuelto. Si la luz de encendido parpadea, vaya al paso 4. 4. “Limpie manualmente” en la página 56 el cartucho de tinta. Problemas con el cartucho de tinta 69 Solución de problemas Solución: Capítulo 10 5. Inserte de nuevo el cartucho en la impresora y cierre la cubierta. Si la luz de encendido sigue parpadeando, el cartucho de tinta está defectuoso y debe sustituirse. Nota Puede imprimir con un cartucho en modo de reserva de tinta si no tiene uno de repuesto disponible. Para obtener más información, consulte la sección “Modo de reserva de tinta” en la página 12. 6. Si la luz de encendido sigue parpadeando después de sustituir el cartucho, visite el centro de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support. Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta" Causa: Si recibe este mensaje de error, el cartucho de tinta está instalado en el lado incorrecto del receptáculo. Solución: Instale siempre el cartucho de tinta de tres colores en el compartimiento izquierdo del receptáculo. Instale el cartucho de tinta negra en el compartimiento derecho del receptáculo. Tinta agotándose Causa: pronto. Al menos un cartucho tiene poca tinta y puede que tenga que sustituirse Solución: Tenga un cartucho de repuesto a mano para evitar interrupciones de la impresión. No es necesario que sustituya el cartucho hasta que la calidad de impresión se deteriore. Si ha instalado un cartucho de impresión recargado o remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra impresora, el indicador de nivel de tinta será inexacto o no estará disponible. Solución de problemas Para obtener información sobre cómo sustituir los cartuchos de tinta, consulte “Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 11. Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta" Causa: Cuando la impresora detecta que sólo hay un cartucho de tinta instalado, se inicia el modo de reserva de tinta. Este modo de impresión permite imprimir con un solo cartucho de tinta, pero reduce la velocidad de la impresora y afecta a la calidad de la impresión. Solución: Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos instalados en la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los 70 Solución de problemas contactos del cartucho de tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está instalado. Para retirar la cinta de plástico de un cartucho de tinta ▲ Sujete el cartucho de manera que las tiras de cobre estén abajo y orientadas hacia la impresora y, a continuación, retire la cinta de plástico con cuidado. 1 Retire la cinta de plástico. Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del cartucho de tinta. Si lo hace, habrá problemas por obstrucción, fallo relacionado con la tinta o mala conexión eléctrica. No retire las bandas de cobre. Son contactos eléctricos necesarios. • • • • Atasco de papel La impresora no alimenta el papel Mensaje No hay papel La impresora imprime sobre varias hojas a la vez Atasco de papel Para retirar un papel atascado 1. Retire el papel de la bandeja para papel. 2. Si está imprimiendo etiquetas, compruebe que no se haya desprendido ninguna al pasar por la impresora. 3. Apague la impresora. 4. Desenchufe el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente. Problemas relacionados con el papel 71 Solución de problemas Problemas relacionados con el papel Capítulo 10 5. Retire la puerta de acceso posterior. Presione el asa hacia la derecha y tire de la puerta. 6. Retire el papel atascado desde la parte posterior de la impresora y vuelva a colocar la puerta de acceso posterior. Solución de problemas 7. Si no puede retirar el papel atascado desde la parte posterior de la impresora, suba la cubierta, retire el papel por la parte delantera de la impresora y vuelva a bajar la cubierta. Precaución Retire el papel atascado cuidadosamente para evitar dañar la impresora al extraer el papel por la parte delantera. 8. Vuelva a cargar papel en la bandeja. 9. Enchufe nuevamente el cable de alimentación de la impresora en la toma de corriente. 10. Encienda la impresora. 11. Vuelva a imprimir el documento. 72 Solución de problemas Nota Si los atascos de papel se producen con cierta frecuencia, intente utilizar un papel de mayor gramaje. Consulte la sección “Especificaciones de la impresora” en la página 85 para obtener más información sobre las especificaciones del peso del papel. La impresora no alimenta el papel Solución: Pruebe una o varias de las siguientes soluciones: • Reduzca el número de hojas en la bandeja para papel. • Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo. • Utilice un tipo de papel diferente. Mensaje No hay papel Siga los pasos necesarios para solucionar el problema. • • Si la bandeja para papel está cargada Si la bandeja para papel está vacía Si la bandeja para papel está vacía 1. Cargue papel en la bandeja. 2. Empuje el papel hacia delante hasta el tope. 3. Deslice la guía del papel hasta que quede ajustada firmemente al borde de las hojas. 4. Haga clic en Continuar para seguir imprimiendo. La impresora imprime sobre varias hojas a la vez Si la impresora imprime sobre varias hojas a la vez, compruebe lo siguiente: • • Gramaje del papel Es posible que el papel esté cargado incorrectamente Gramaje del papel Si el “gramaje del papel” en la página 85 es inferior al recomendado, es posible que la impresora imprima sobre varias hojas a la vez. Utilice papel que cumpla las especificaciones recomendadas. Es posible que el papel esté cargado incorrectamente Si el papel está colocado demasiado cerca de la parte posterior de la impresora o si la guía del papel no está firmemente apoyada en la impresora, ésta podría imprimir en Problemas relacionados con el papel 73 Solución de problemas Si la bandeja para papel está cargada 1. Compruebe lo siguiente: • Hay suficiente cantidad de papel en la bandeja (al menos diez hojas). • La bandeja para papel no está excesivamente cargada. • La pila del papel está en contacto con la parte posterior de la bandeja para papel. 2. Deslice la guía del papel hasta que quede ajustada firmemente al borde de las hojas. 3. Haga clic en Continuar para seguir imprimiendo. Capítulo 10 varias hojas de papel a la vez. Vuelva a cargar papel en la bandeja empujándolo hasta que note cierta resistencia y deslice la guía del papel firmemente hacia el borde de la pila del papel. También es posible que la impresora imprima en varias hojas si se han cargado distintos tipos de papel. Por ejemplo, podría haberse mezclado el papel fotográfico con el papel normal. Vacíe la bandeja y cargue únicamente el tipo de papel apropiado para el documento que está imprimiendo. Las fotos no se imprimen correctamente • • Comprobación de la bandeja de papel Comprobación de las propiedades de la impresora Comprobación de la bandeja de papel 1. Compruebe que el papel fotográfico está colocado en la bandeja para papel con la cara que desea imprimir hacia abajo. 2. Deslice el papel hacia delante hasta el tope. 3. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. No presione la guía demasiado para que no se doble ni se curve el papel. Comprobación de las propiedades de la impresora Abra “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47 y compruebe las siguientes opciones: Ficha Configuración Tamaño: tamaño adecuado del papel. Funciones Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico. Solución de problemas Calidad de impresión: Óptima o Máximo de dpi Problemas con los documentos sin bordes • • • • Directrices para impresión sin bordes La imagen se imprime sesgada Las fotografías se descoloran cerca de los bordes La fotografía tiene un borde no deseado Directrices para impresión sin bordes Cuando imprima fotografías o prospectos sin bordes, siga estas directrices: • • 74 Compruebe que el tamaño de papel especificado en la lista desplegable Tamaño de papel de la ficha Atajos de impresión se corresponde con el tamaño del papel cargado en la bandeja. Seleccione el tipo de papel apropiado en la lista desplegable Tipo de papel de la ficha Atajos de impresión. Solución de problemas • • Si imprime en escala de grises, seleccione Alta calidad en Imprimir en escala de grises de la ficha Color. No imprima documentos sin bordes en modo de impresión con tinta de reserva. A la hora de imprimir documentos sin bordes, tenga siempre instalados dos cartuchos de tinta en la impresora. Para obtener más información, consulte la sección “Modo de reserva de tinta” en la página 12. La imagen se imprime sesgada Compruebe que no hay ningún problema con la imagen original. Por ejemplo, si va a imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada cuando se escaneó. 1. 2. 3. 4. Retire todo el papel que haya en la bandeja. Cargue correctamente el papel fotográfico en la bandeja para papel. Compruebe que la guía del papel está colocada firmemente contra el borde del papel. Siga las instrucciones de carga correspondientes al tipo de papel elegido. Las fotografías se descoloran cerca de los bordes Problemas con los documentos sin bordes 75 Solución de problemas Si el problema no ha sido provocado por la imagen original, siga estos pasos: Capítulo 10 Compruebe que el papel fotográfico no esté curvado. Si lo está, colóquelo en una bolsa de plástico y dóblelo con cuidado en dirección contraria a la curva hasta que el papel esté plano. Si el problema continúa, utilice papel fotográfico que no esté curvado. Si desea obtener instrucciones sobre cómo evitar que el papel se curve, consulte “Almacenamiento y manejo del papel fotográfico” en la página 20. La fotografía tiene un borde no deseado • • En papel fotográfico pequeño En papel fotográfico pequeño con pestaña desprendible En papel fotográfico pequeño Si la copia impresa tiene un borde no deseado, pruebe las siguientes soluciones: • • Solución de problemas • • 76 “Alinee los cartuchos de tinta” en la página 54. Abra “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47, haga clic en la ficha Funciones y compruebe que el tamaño de papel seleccionado coincide tanto con el tamaño del papel del formato de la fotografía como con el papel cargado en la impresora. Compruebe que no hay ningún problema con la imagen original. Por ejemplo, si va a imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada cuando se escaneó. Asegúrese de que la aplicación de software que está utilizando admite la impresión sin bordes. Solución de problemas En papel fotográfico pequeño con pestaña desprendible Si el borde está por debajo de la pestaña desprendible, retírela. Mala calidad de impresión Si tiene problemas con la calidad de impresión, intente poner en práctica las soluciones de esta sección y siga las directrices siguientes: • • Sustituya los cartuchos rellenados o vacíos. Compruebe la configuración del dispositivo para asegurarse de que ha seleccionado el modo de impresión y el tipo de papel adecuados para el trabajo. Para obtener más información, consulte “Selección de tipos de papel” en la página 42. Mala calidad de impresión 77 Solución de problemas Si el borde está por encima de la pestaña desprendible, “alinee los cartuchos de tinta” en la página 54. Capítulo 10 • • Realice una prueba de impresión y examínela. Para obtener más información, consulte “Impresión de una página de prueba” en la página 37. Si la prueba de impresión muestra algún error, realice los pasos siguentes: • Limpie los cartuchos automáticamente. Para obtener más información, consulte “Limpieza automática de los cartuchos de tinta” en la página 55. • Si aparecen rayas de tinta en las copias, limpie los contactos eléctricos. Para obtener más información, consulte “Limpieza manual de los cartuchos de tinta” en la página 56. • Sustituya del cartucho de tinta. Para obtener más información, consulte “Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 11. Si la prueba no muestra ningún error, compruebe otras posibles causas, como por ejemplo el archivo de imagen o el programa de software utilizados. Para obtener más información sobre la solución de problemas, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. En esta sección se tratan los siguientes temas: • • • La impresión aparece atenuada con rayas de tinta Las impresiones aparecen atenuadas Se imprimen páginas en blanco La impresión aparece atenuada con rayas de tinta Solución: Si la impresión aparece atenuada o las páginas contienen rayas de tinta, es posible que quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una limpieza. Para obtener más información, consulte las secciones “Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 55 y “Limpieza automática de los cartuchos de tinta” en la página 55. Solución de problemas Las impresiones aparecen atenuadas Solución: • Compruebe que a ninguno de los cartuchos le quede poca tinta. Para obtener más información, consulte la sección “Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 55. En caso de que a algún cartucho le quede poca tinta, considere la posibilidad de reemplazarlo. Si desea conocer los números de referencia correctos, consulte la guía de referencia que se proporciona con la impresora. • Asegúrese de que haya un cartucho de tinta negra instalado. Si el texto en negro y las imágenes de las copias impresas aparecen descoloridos, es posible que sólo esté utilizando el cartucho de tres colores. Para obtener una óptima calidad de impresión en negro, inserte un cartucho de tinta negra además del cartucho de tinta de tres colores. 78 Solución de problemas • Asegúrese de haber retirado la cinta protectora de plástico de los cartuchos de tinta. 1 • Retire la cinta de plástico. Seleccione una “calidad de impresión” en la página 42 superior. Se imprimen páginas en blanco 1 • Retire la cinta de plástico. Es posible que los cartuchos no tengan tinta. Sustituya los cartuchos de tinta que estén vacíos. Para obtener más información, consulte la sección “Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 55. Los documentos se imprimen mal • • • • • El texto y las imágenes están mal alineados El documento se imprime descentrado o sesgado Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado Los sobres se imprimen sesgados El documento no refleja la nueva configuración de impresión Los documentos se imprimen mal 79 Solución de problemas Solución: • Es posible que los cartuchos de tinta aún tengan la cinta de plástico protectora. Compruebe que ha quitado la cinta de plástico de los cartuchos. Capítulo 10 El texto y las imágenes están mal alineados Si el texto y las imágenes de las copias impresas aparecen mal alineados, “alinee” en la página 54 los cartuchos de tinta. El documento se imprime descentrado o sesgado 1. Compruebe que sólo hay un tipo de papel en la bandeja y que está colocado correctamente. 2. Compruebe que la guía del papel está colocada firmemente contra el borde del papel. 3. Vuelva a imprimir el documento. Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado Abra “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 47 y compruebe las siguientes opciones: Ficha Configuración Vertical u Horizontal: compruebe que ha seleccionado la orientación adecuada. Funciones Tamaño: compruebe que ha seleccionado el tamaño de papel adecuado. Ajustar al tamaño del papel: Seleccione esta opción para ajustar el texto y los gráficos al tamaño de papel especificado en la lista desplegable correspondiente. Si siguen faltando partes del documento, deberá anular la configuración de la impresora e introducir la configuración de impresión del software. Seleccione la configuración de impresión adecuada en el programa de software. Solución de problemas Los sobres se imprimen sesgados 1. Introduzca la solapa en el interior del sobre antes de cargarlo en la impresora. 2. Compruebe que la guía del papel está ajustada firmemente al borde del sobre. 3. Vuelva a imprimir el sobre. El documento no refleja la nueva configuración de impresión Puede que la configuración de la impresora sea diferente a la del programa de software. Seleccione la configuración de impresión adecuada en el programa. Si sigue teniendo problemas Si sigue teniendo problemas después de consultar los apartados de solución de problemas, apague el equipo y reinícielo. Si sigue teniendo preguntas una vez reiniciado el equipo, visite el centro de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support. Para obtener información acerca del proceso de asistencia, consulte la sección “Asistencia técnica de HP” en la página 81. 80 Solución de problemas A Asistencia técnica de HP • Información sobre la garantía de los cartuchos de tinta • • Proceso de asistencia Asistencia telefónica de HP Información sobre la garantía de los cartuchos de tinta La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no incluye productos de tinta de HP que hayan sido rellenados, refabricados, modificados, utilizados incorrectamente o manipulados. Durante el periodo de garantía el producto quedará cubierto siempre y cuando no se haya agotado la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiración de la garantía. La fecha de caducidad de la garantía, que se especifica en el formato AAAA/MM/DD, se encuentra en el producto tal como se indica a continuación. Para obtener una copia de la declaración de garantía limitada de HP, consulte la guía de referencia que se suministra con la impresora. Proceso de asistencia Si tiene un problema, siga estos pasos: 1. Consulte la documentación que acompaña a HP Deskjet. Consulte el sitio Web de ayuda en línea de HP en www.hp.com/support. Todos los clientes de HP tienen acceso a la ayuda en línea de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y presenta las siguientes funciones: • • Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea Actualizaciones de software y controladores de HP Deskjet • Información valiosa sobre HP Deskjet y la solución de los problemas habituales • Actualizaciones activas del dispositivo, avisos de asistencia y comunicados de prensa HP que están disponibles al registrar el dispositivo. Asistencia técnica de HP 81 Asistencia técnica de HP 2. Apéndice A 3. Para Europa sólo: póngase en contacto con el punto de distribución más cercano. Si el dispositivo presenta un fallo de hardware, se le pedirá que lo lleve al punto de venta local. (El servicio técnico es gratuito durante el periodo de garantía limitada del dispositivo. Una vez pasado el periodo de garantía, deberá pagar dicho servicio técnico). 4. Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones de asistencia técnica y disponibilidad varían en función del dispositivo, el país o región y el idioma. Asistencia telefónica de HP • • Periodo de asistencia telefónica Realización de llamadas • Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica Periodo de asistencia telefónica Se ofrece un año de asistencia telefónica gratuita para Norteamérica, Asia/Pacífico y Latinoamérica (México incluido). Para determinar la duración de la asistencia telefónica gratuita en Europa, Oriente Medio y África, vaya a www.hp.com/support. Se aplican las tarifas habituales de las compañías telefónicas. Realización de llamadas Llame al servicio de asistencia de HP cuando se encuentre delante del equipo e HP Deskjet. Probablemente se le pedirá la siguiente información: • Número de modelo del dispositivo (situado en la etiqueta de la parte delantera del mismo) • Número de serie del dispositivo (situado en la parte trasera o inferior del dispositivo) • Mensajes que aparecen cuando surge el problema. • Respuestas a las siguientes preguntas: • ¿Esta situación ha ocurrido antes? • ¿Puede volver a reproducir el problema? • ¿Había agregado algún hardware o software nuevo al equipo más o menos cuando sucedió esto? • ¿Ocurrió algo más antes de producirse esta situación (como una tormenta eléctrica, traslado del dispositivo, etc.)? Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica, puede obtener ayuda de HP con un coste adicional. También puede obtener ayuda en el sitio Web de Ayuda en línea de HP: www.hp.com/ support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país o región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles. Asistencia técnica de HP 82 Asistencia técnica de HP Pedido de suministros Puede pedir productos HP en línea desde el sitio Web de HP, como tipos de papel recomendados y cartuchos de impresión. En esta sección se tratan los siguientes temas: • Pedir papel u otros artículos • Pedido de cartuchos de impresión • Pedido de otros suministros Pedir papel u otros artículos Para realizar pedidos de papel y otros suministros de HP, como HP Premium Photo Papers, vaya a www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita, seleccione su país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y, a continuación, haga clic en uno de los vínculos de compra de la página. Pedido de cartuchos de impresión Para obtener una lista de números de los cartuchos de tinta, consulte la documentación impresa que se proporciona con el HP Deskjet. También puede utilizar el software que acompaña a HP Deskjet para determinar el número de referencia de todos los cartuchos. Puede pedir cartuchos en línea desde el sitio Web de HP. También puede ponerse en contacto con un distribuidor de HP local para averiguar los números de referencia de los cartuchos de tinta correctos para su dispositivo y adquirirlos. Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita, seleccione el país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los vínculos para comprar en la página. Nota El servicio de pedido de cartuchos de impresión en línea no está disponible en todos los países/regiones. Si su país/región no dispone de este servicio, póngase en contacto con un distribuidor local de HP para obtener información acerca de cómo adquirir cartuchos de impresión. Para solicitar cartuchos de tinta mediante el Centro de soluciones HP 1. En el Centro de soluciones HP, haga clic en la ficha donde figura su impresora HP Deskjet. Aparecerá la página Shopping Center (Centro de compras). 2. Haga clic en el botón Buy online (Comprar en línea). Aparecerá la página Print Cartridge Information (Información del cartucho). 3. Haga clic en Shop Online (Comprar en línea). Aparece una página sobre información de privacidad. Haga clic en Send (Enviar). Aparecerá la ventana Shop for Supplies (Comprar suministros) que incluye una lista de los cartuchos compatibles con su impresora. 4. Pedido de suministros 83 Pedido de suministros B Apéndice B Pedido de otros suministros Para pedir otros suministros, como software del HP Deskjet, un ejemplar de la guía de instalación o cualquier otra pieza que el cliente pueda sustituir, llame al número correspondiente a su país/ región. Pedido de suministros País/región Teléfono de pedidos Pacífico asiático (excepto Japón) 65 272 5300 Australia 1300 721 147 Europa +49 180 5 290220 (Alemania) +44 870 606 9081 (Reino Unido) Nueva Zelanda 0800 441 147 Sudáfrica +27 (0)11 8061030 EE.UU. y Canadá 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT) Para pedir suministros en otros países/regiones que no figuren en la tabla, diríjase a www.hp.com/ support. Si se le solicita, seleccione el país/región y haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica. 84 Pedido de suministros C Información técnica • • • Especificaciones de la impresora Programa medioambiental de administración de productos Avisos reglamentarios Especificaciones de la impresora HP Deskjet tiene las siguientes especificaciones y requisitos. Compatibilidad del software Compatible con Windows (2000 y XP) Especificaciones físicas Dimensiones de la impresora (con la bandeja extendida): 142 mm de alto x 422 mm de ancho x 315,76 mm de fondo (5,6 pulgadas de alto x 16,6 pulgadas de ancho x 12,43 pulgadas de fondo) Peso de la impresora (sin cartuchos de tinta): 2,04 kg (4,5 lbs) Información técnica Memoria 384 KB de memoria integrada Requisitos mínimos del sistema Sistema operativo1 Procesador RAM Espacio en disco duro Windows 2000 y Windows XP Pentium II o equivalente 64 MB 200 MB 1 Para obtener información de asistencia y sobre próximas versiones de sistemas operativos, visite el sitio Web de asistencia en línea de HP en www.hp.com/support. Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0 compatible. Capacidad de la bandeja para papel Hojas de papel normal: Hasta 80 Tamaño de papel Para ver una lista completa de los tamaños de los soportes de impresión, consulte el software de la impresora. Pesos de papel Papel Carta: de 65 a 90 g/m² (de 16 a 24 lb) Papel Legal: de 70 a 90 g/m² (de 20 a 24 lb) Sobres: de 70 a 90 g/m² (de 20 a 24 lb) Tarjetas: hasta 200 g/m²(papel índice de 110 lb máximo) Papel fotográfico: hasta 280 g/m² (papel índice de 75 lb máximo) Programa medioambiental de administración de productos Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio ambiente. La impresora se ha diseñado teniendo en cuenta su posible reciclaje. El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto. Los materiales distintos se han diseñado para que se puedan separar con facilidad. Tanto los cierres como otros conectores son fáciles de encontrar, manipular y retirar utilizando Información técnica 85 Apéndice C herramientas de uso común. Las piezas principales se han diseñado para que se pueda acceder a ellas rápidamente, con el objeto de facilitar su desmontaje y reparación. Si desea obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html En esta sección se tratan los siguientes temas: • Utilización del papel • Plásticos • • Documentación sobre la seguridad de los materiales Programa de reciclaje • Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta • • Consumo energético Información sobre eliminación de residuos destinada a particulares en la Unión Europea Utilización del papel Este producto está adaptado al uso de papel reciclado de acuerdo con la norma DIN 19309 y EN 12281:2002. Información técnica Plásticos Las piezas de plástico con un peso superior a 25 gramos están marcadas según las normas internacionales que mejoran la capacidad de identificar los componentes de plástico para su reciclaje al final del ciclo de vida del producto. Documentación sobre la seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos de seguridad de materiales (MSDS) en el sitio Web de HP en: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclaje y devolución de productos en varios países/ regiones y colabora con algunos de los centros de reciclaje electrónico más importantes del mundo. HP contribuye a la conservación de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos más conocidos. Para obtener más información sobre el reciclaje de los productos HP, visite: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta HP está comprometido con la protección del medio ambiente. El programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresión y de tinta usados de forma gratuita. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Consumo energético Este producto se ha diseñado para reducir el consumo energético y preservar los recursos naturales sin que su rendimiento se vea comprometido. Está diseñadado para reducir el consumo total de energía tanto cuando está en funcionamiento como cuando no lo está. Las especificaciones del producto ofrecen información específica sobre el consumo energético. 86 Información técnica Información técnica Información sobre eliminación de residuos destinada a particulares en la Unión Europea Programa medioambiental de administración de productos 87 Apéndice C Avisos reglamentarios • • • • • FCC statement LED indicator statement Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about power cord FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Información técnica • Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase the separation between the equipment and receiver. • Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Modifications (part 15.21): The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. For further information, contact the Manager of Corporate Product Regulations, Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304, (650) 857-1501. LED indicator statement The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1. Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan 88 Información técnica Información técnica Notice to users in Japan about power cord Avisos reglamentarios 89 Índice A accesibilidad 2 actualizaciones descargar software 49 HP Photosmart Software 49 a doble cara 40 ajuste de tamaño de documentos 43 ajustes de impresión configuración predeterminada 46 ajustes de impresión predeterminados 46 alineación de cartuchos de tinta 54 Atajos de impresión, ficha 37 avisos sobre la normativa legal WEEE 87 ayuda ¿Qué es esto? 48 B botones Botón de encendido 9 C Índice Caja de herramientas 59 calidad de impresión se imprimen páginas en blanco 79 cartuchos de impresión pedir 83 cartuchos de tinta defectuosos 69 impresión con un cartucho 12 mensaje de problemas 69 no instalados correctamente 69 tinta agotándose 70 cola de impresión, supresión 66 configuración 47 D doble cara, impresión 90 40 documento mal imprimido el documento se imprime descentrado o sesgado 80 documento se imprime lentamente el software de la impresora no está actualizado 68 dpi, máximo 43 E el documento se imprime lentamente modo de reserva de tinta 67 requisitos del sistema 68 se están imprimiendo documentos complejos 67 varios programas abiertos 67 eliminación de tinta de piel y ropa 56 el nombre de la impresora no aparece 63 entorno Programa medioambiental de administración de productos 85 error, mensajes mensaje No hay papel 73 escala de grises, impresión 40 especificaciones de la impresora 85 estado de tinta, ventana indicadora 48 estimado, nivel de tinta 55 Exif Print 19 F FCC statement 88 fotografía con borde no deseado en papel fotográfico pequeño 76 fotografías digital 19 no se imprimen bien 74 fotografías, impresión ahorrar dinero 20 fotografías con un borde 17 fotografías sin bordes 15 fotografías digitales 19 funciones de la impresora 8 H hacer pedido Guía de instalación 84 Guía del usuario 84 papel 83 software 84 Hewlett-Packard Company, avisos 2 HP Photosmart Software descarga 49 I impresión 4.800 x 1.200 dpi optimizado 43 ajustar tamaño de documentos 43 alta calidad 43 calidad de impresión 42 cartas 23 configuración de impresión 47 con un cartucho de tinta 12 correo electrónico 21 definición del orden de páginas 39 documentos 22 escala de grises 40 etiquetas 27 Exif Print 19 fichas y otros soportes de impresión de tamaño pequeño 26 folletos 32 Índice Impresión rápida/económica 39 impresión sin bordes 74 impresora, Caja de herramientas 59 impresora, propiedades 47 impresora atascada 66 impresora no acepta papel 73 impresora no imprime 65 impresora predeterminada 46 imprimir cartas 23 imprimir correo electrónico 21 imprimir documentos 22 imprimir etiquetas 27 imprimir fichas 26 imprimir otros documentos 21 imprimir pósters 34 imprimir prospectos 30 imprimir sobres 24 imprimir tarjetas de felicitación 31 imprimir tarjetas postales 25 imprimir tatuajes para CD/ DVD 28 imprimir transferencias para camisetas 35 imprimir transparencias 29 Información sobre medio ambiente documentación sobre la seguridad de los materiales 86 plásticos 86 programa de reciclaje 86 utilización del papel 86 instalación el programa se detiene 62 instalación de cartuchos de tinta 50 L la impresora imprime sobre varias hojas a la vez 73 la luz de encendido parpadea 64 LED indicator statement 88 limpieza carcasa de impresora 56 cartuchos de tinta automáticamente 55 cartuchos de tinta manualmente 56 los documentos se imprimen mal 79 luces Luz de encendido 9 luz de encendido parpadea si aparece un mensaje de error 64 si no aparece ningún mensaje de error 64 LL llamada al servicio de asistencia de HP 82 M mantenimiento carcasa de impresora 56 cartuchos de tinta 57 impresora 50 mantenimiento de la impresora 50 Mensaje de dispositivo desconocido 62 mensajes de error error del cartucho de tinta 60 otros errores 61 modo de reserva de tinta 12 O opciones para corregir fotografías 19 orden de páginas, definición 39 P página de prueba, impresión 37 papel hacer pedido 83 papel, atasco 71 papel, bandeja 9 papel fotográfico, almacenamiento y manejo 20 pedir cartuchos de impresión 83 periodo de asistencia telefónica periodo de asistencia 82 personalizado, tamaño de papel 41 poca tinta 55 91 Índice fotografías 15 fotografías con un borde 17 fotografías digitales 19 fotografías sin bordes 15 impresión de presentaciones 45 impresión general cotidiana 41 impresión para encuadernar a doble cara 44 imprimir a doble cara 40 máximo de dpi 43 otros documentos 21 papel de tamaño personalizado 41 pósters 34 prospectos 30 rápida/económica 39 resolución de impresión 42 seleccionar tipos de papel 42 sobres 24 software 46 sugerencias 37 tarjetas de felicitación 31 tarjetas postales 25 tatuajes de CD/DVD 28 transferencias para camisetas 35 transparencias 29 varias páginas en una sola hoja 39 velocidad de impresión 42 vista previa 41 impresión, configuración cambiar 47 impresión, sugerencias 37 impresión a doble cara 44 impresión de folletos 32 impresión de fotografías, problemas comprobar configuración de impresión 74 impresión general cotidiana 41 impresión lenta del documento Máximo de dpi seleccionado 67 impresión para encuadernar a doble cara 44 presentaciones, impresiones 45 problema con los cartuchos de tinta cartucho de tinta incorrecto 68 problemas con documentos sin bordes en papel fotográfico pequeño con pestaña desprendible 77 R realizar una llamada 82 reciclado cartuchos de tinta 86 reciclar HP Deskjet 87 regulatory notices FCC statement 88 notice to users in Japan (power cord) 89 notice to users in Japan (VCCI) 88 notice to users in Korea 88 resolución de impresión 42 S Índice software de la impresora descargar actualizaciones 49 solución de problemas atasco de papel 71 borde no deseado en la fotografía 76 documento mal impreso 79 el documento no refleja la nueva configuración de impresión 80 el documento se imprime lentamente 67 el nombre de la impresora no aparece 63 el programa de instalación se detiene 62 el texto y las imágenes están mal alineados 80 faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado 80 92 impresora 60 la imagen se imprime sesgada 75 la impresión se atenúa 78 la impresora está atascada 66 la impresora no alimenta el papel 73 la impresora no imprime 65 los sobres se imprimen sesgados 80 mala calidad de impresión 77 problemas con la impresión sin bordes 74 problemas de impresión de fotografías 74 rayas de tinta 78 varias páginas impresas a la vez 73 Solución de problemas directrices para impresión sin bordes 74 Solución de problemas de la impresora 60 supresión de la cola de impresión 66 T tarjetas de felicitación, impresión 31 Tecnologías Real Life 19 términos y convenciones del manual 2 tinta poca 70 tinta, cartuchos alinear 54 información sobre pedidos 55 instalar 50 limpiar automáticamente 55 limpiar manualmente 56 mantener 57 números de selección 50 sustitución 11 usados con la impresora 11 tinta, eliminar de piel y ropa 56 tipo de papel, selección 42 transcurrido el periodo de asistencia 82 U Unión Europea información de reciclaje 87 USB conexión de la impresora 14 V velocidad de impresión 42 vista previa 41-
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HP Deskjet D1400 Printer series El manual del propietario
- Categoría
- Impresión
- Tipo
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