HP Deskjet Ink Advantage D700 Printer series El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
HP Deskjet D730 Printer
Ayuda de Windows
Impresora HP Deskjet D730
Ayuda del software HP Photosmart
© 2007 Hewlett-Packard Development
Company, L.P.
Avisos de Hewlett-Packard
Company
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Las únicas garantías de los productos
y los servicios de HP quedan
estipuladas en la declaración expresa
de garantía que acompaña a dichos
productos y servicios. Nada de lo que
aquí se indica debe interpretarse como
una garantía adicional. HP no se
responsabiliza de los posibles errores
técnicos o editoriales ni de las
omisiones que puedan existir en este
documento.
Marcas registradas
Windows y Windows XP son marcas
registradas en EE.UU. de Microsoft
Corporation. Windows Vista es una
marca comercial o una marca comercial
registrada de Microsoft Corporation en
EE.UU. y en otros países.
Accesibilidad
La impresora HP presenta ciertas
características que permiten que
personas discapacitadas puedan tener
acceso a ella.
Visión
Los usuarios con problemas visuales o
baja visión pueden tener acceso al
software de la impresora mediante el
uso de las funciones y las opciones de
accesibilidad de Windows. También
admite gran parte de la tecnología de
asistencia como, por ejemplo, lectores
de pantalla, lectores de Braille y
aplicaciones de conversión de voz a
texto. Para los usuarios daltónicos, los
botones y las pestañas coloreadas del
software y de la impresora HP disponen
de texto sencillo o etiquetas de icono
que reproducen la acción adecuada.
Movilidad
Los usuarios con problemas de
movilidad pueden ejecutar las
funciones del software de la impresora
mediante los comandos del teclado. El
software también admite opciones de
accesibilidad a Windows como
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys y
MouseKeys. Los usuarios que tengan
problemas de fuerza y movilidad
pueden trabajar con las puertas, los
botones, las bandejas del papel y las
guías del papel de la impresora.
Asistencia
Si desea obtener más información
sobre la accesibilidad de este producto
y el compromiso de HP a este respecto,
visite el sitio Web de HP en la dirección:
www.hp.com/accessibility.
Contenido
1Bienvenido................................................................................................................................5
2 Funciones especiales..............................................................................................................7
3 Primeros pasos
Un vistazo a la impresora...........................................................................................................8
Botones y luces..........................................................................................................................9
Botón y luz de encendido.....................................................................................................9
Botón Cancelar...................................................................................................................10
Botón e indicador luminoso Reanudar...............................................................................10
Luces de estado del cartucho de tinta................................................................................11
Bandeja para papel..................................................................................................................12
Cómo desplegar la bandeja para papel..............................................................................12
Uso de la bandeja para papel.............................................................................................13
Cómo plegar la bandeja para papel...................................................................................13
Cartuchos de tinta....................................................................................................................14
Modo de reserva de tinta..........................................................................................................15
Funcionamiento en el modo de reserva de tinta................................................................16
Cómo salir del modo de reserva de tinta............................................................................16
4 Conectar la impresora
USB..........................................................................................................................................17
5Impresión de fotografías
Impresión de fotografías sin bordes.........................................................................................18
Impresión de fotografías con un borde.....................................................................................20
Impresión de fotos sobre papel normal....................................................................................21
Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías............................................................22
Exif Print...................................................................................................................................23
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico.......................................................................23
Ahorre dinero y tinta cuando imprima fotos..............................................................................24
6 Impresión de otros documentos
Impresión de correo electrónico...............................................................................................25
Impresión de documentos........................................................................................................26
Impresión de cartas..................................................................................................................27
Impresión de sobres.................................................................................................................28
Impresión de tarjetas postales..................................................................................................29
Impresión de fichas y otros soportes de impresión pequeños.................................................30
Impresión de etiquetas.............................................................................................................31
Impresión de transparencias....................................................................................................32
Impresión de prospectos..........................................................................................................32
Impresión de tarjetas de felicitación.........................................................................................33
Impresión de folletos................................................................................................................34
Impresión de pósters................................................................................................................36
Impresión de transferencias para camisetas............................................................................37
1
Contenido
7 Sugerencias de impresión
Impresión de una página de prueba.........................................................................................39
Atajos de impresión..................................................................................................................40
Uso de los atajos de impresión..........................................................................................40
Creación de atajos de impresión........................................................................................40
Eliminar atajos de impresión..............................................................................................41
Definición del orden de páginas...............................................................................................41
Impresión rápida/económica....................................................................................................41
Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel..........................................................42
Impresión en escala de grises..................................................................................................42
Impresión a doble cara.............................................................................................................43
Impresión general cotidiana.....................................................................................................43
Vista previa...............................................................................................................................44
Definición de un tamaño de papel personalizado.....................................................................44
Selección de tipos de papel......................................................................................................44
Cambio de la calidad o velocidad de impresión.......................................................................45
Resolución de la impresión......................................................................................................45
Máximo de dpi..........................................................................................................................46
Ajuste de tamaño de un documento ........................................................................................46
Encuadernación de documentos a doble cara.........................................................................47
Impresión de una página Web..................................................................................................48
Impresión de presentaciones...................................................................................................48
8 Software de la impresora
Establecimiento de HP Deskjet como impresora predeterminada...........................................49
Configuración de los ajustes de impresión predeterminados...................................................49
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.....................................................................50
Ayuda ¿Qué es esto?...............................................................................................................51
Descarga de actualizaciones de software de la impresora......................................................51
9 Mantenimiento
Trabajo con cartuchos de impresión........................................................................................53
Números de selección........................................................................................................53
Impresión con un cartucho.................................................................................................54
Sustitución de los cartuchos de tinta..................................................................................54
Alinear los cartuchos de impresión...........................................................................................56
Limpieza automática de los cartuchos de tinta.........................................................................57
Ver estimación de los niveles de tinta......................................................................................57
Mantenimiento de la carcasa de la impresora..........................................................................58
Eliminación de tinta de la piel y de la ropa...............................................................................58
Limpieza manual de los cartuchos de tinta..............................................................................58
Mantenimiento de los cartuchos de tinta..................................................................................60
Caja de herramientas de la impresora.....................................................................................60
10 Buscar suministros de tinta .................................................................................................61
11 Solución de problemas
Mensajes de error.....................................................................................................................62
2
Contenido
Mensajes de error del cartucho de tinta.............................................................................62
Cartucho de impresión erróneo o falta cartucho de impresión.....................................62
Mensaje de problemas con los cartuchos de tinta.......................................................63
El carro de los cartuchos de impresión está atascado.................................................63
El papel no coincide o Tamaño de papel...........................................................................65
El papel se ha agotado.......................................................................................................66
Error al enviar datos al puerto USB....................................................................................66
No se puede establecer la comunicación bidireccional o la impresora no responde.........66
Problemas de instalación.........................................................................................................67
Las luces de la impresora parpadean o están encendidas......................................................69
La luz de encendido parpadea ..........................................................................................70
La luz Reanudar parpadea.................................................................................................70
Las luces Encendido y Reanudar parpadean.....................................................................71
Las luces de estado de los cartuchos de tinta están encendidas o parpadean.................71
La impresora no imprime..........................................................................................................72
Compruebe lo siguiente......................................................................................................72
No se puede imprimir..........................................................................................................73
Si la impresora sigue sin imprimir.......................................................................................78
El documento se imprime lentamente......................................................................................78
Problemas con el cartucho de tinta..........................................................................................79
Resolución de los mensajes de error del cartucho de tinta................................................80
El carro del cartucho de tinta está atascado......................................................................83
Problemas relacionados con el papel.......................................................................................85
Falta papel..........................................................................................................................87
La impresora imprime sobre varias hojas a la vez.............................................................91
Las fotos no se imprimen correctamente.................................................................................92
Comprobación de la bandeja de papel...............................................................................92
Comprobación de las propiedades de la impresora...........................................................92
Problemas con los documentos sin bordes..............................................................................93
Directrices para impresión sin bordes................................................................................93
La imagen se imprime sesgada..........................................................................................93
Las fotografías se decoloran en los bordes........................................................................94
La fotografía tiene un borde no deseado............................................................................94
Mala calidad de impresión........................................................................................................95
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman..........................................................95
La tinta no llena completamente el texto o los gráficos......................................................98
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior de
una impresión sin bordes.................................................................................................100
La impresión presenta rayas o líneas horizontales..........................................................101
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos...............................103
La impresión es borrosa...................................................................................................105
La impresión presenta inclinación....................................................................................106
La tinta se derrama en la parte posterior del papel..........................................................107
El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada..................................107
Los bordes del texto son desiguales................................................................................109
Los documentos se imprimen mal..........................................................................................110
Si sigue teniendo problemas..................................................................................................112
A Asistencia técnica de HP
Información sobre la garantía de los cartuchos de tinta.........................................................113
Proceso de asistencia............................................................................................................113
Contenido
3
Contenido
Asistencia telefónica de HP....................................................................................................113
Periodo de asistencia telefónica.......................................................................................114
Realización de llamadas...................................................................................................114
Después del periodo de asistencia telefónica..................................................................114
B Información técnica
Especificaciones de la impresora...........................................................................................115
Información para usuarios de Windows 2000........................................................................115
Programa medioambiental de administración de productos..................................................116
Utilización del papel..........................................................................................................116
Plásticos...........................................................................................................................116
Documentación sobre la seguridad de los materiales......................................................116
Programa de reciclaje.......................................................................................................116
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta..............................116
Nota sobre Energy Star®.................................................................................................116
Disposal of waste equipment by users in private households in the European
Union................................................................................................................................118
Avisos sobre la normativa legal..............................................................................................118
FCC statement..................................................................................................................119
Notice to users in Korea...................................................................................................119
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................120
Notice to users in Japan about the power cord................................................................120
Toxic and hazardous substance table..............................................................................120
Impresora HP Deskjet D730 declaration of conformity.....................................................121
Índice...........................................................................................................................................122
4
Contenido
1 Bienvenido
Bienvenido a la ayuda de la Impresora HP Deskjet D730. Para obtener detalles sobre
cómo usar el equipo y la impresora juntos, consulte la tabla siguiente y elija el tema
adecuado. También puede utilizar el panel del cuadro de contenido de la izquierda para
encontrar información.
Si utiliza el producto en un ordenador con Windows 2000, es posible que algunas
funciones no estén disponibles. Para obtener más información, consulte “
Información
para usuarios de Windows 2000” en la página 115.
Nota Para obtener información sobre la instalación del software, consulte la guía
de procedimientos iniciales que se incluye con la impresora.
Sección Descripción
“Funciones especiales”
en la página 7
Obtenga más información sobre las funciones especiales de la
impresora.
“Primeros pasos”
en la página 8
Obtenga más información sobre cómo funciona la impresora y
cómo utilizar y reemplazar los cartuchos.
“Conectar la impresora”
en la página 17
Obtenga más información sobre cómo conectar la impresora a
su equipo.
“Impresión de fotografías”
en la página 18
Obtenga más información sobre cómo imprimir fotografías,
ajustar su apariencia antes de imprimirlas, instalar un cartucho
de impresión, almacenar y manejar el papel fotográfico y
compartir fotos con amigos y familiares.
“Impresión de otros
documentos”
en la página 25
Obtenga más información sobre cómo imprimir diversos
documentos, como correo electrónico, tarjetas de felicitación,
sobres, etiquetas, carteles, folletos, transparencias y
transferencias que se fijan con la plancha.
“Sugerencias de impresión”
en la página 39
Obtenga más información para utilizar medios rápidos de
impresión, seleccionar el tipo de papel, cambiar la resolución de
impresión, establecer el orden de las páginas, imprimir varias
páginas en una sola hoja, mostrar la vista previa de un
documento y utilizar impresiones a dos caras.
“Software de la impresora”
en la página 49
Obtenga más información sobre cómo establecer HP Deskjet
como impresora predeterminada, configurar los ajustes
predeterminados de la impresora y descargar las
actualizaciones del software de la misma.
Bienvenido 5
Bienvenido
Sección Descripción
“Mantenimiento”
en la página 53
Obtenga más información sobre cómo instalar y cuidar los
cartuchos de tinta, ver cuánta tinta queda en un cartucho,
imprimir una página de prueba y quitar las manchas de tinta.
“Solución de problemas”
en la página 62
Encuentre una solución a un problema en el hardware o
software.
“Asistencia técnica de HP”
en la página 113
Obtenga información sobre cómo ponerse en contacto con el
servicio de asistencia de HP.
“Buscar suministros de tinta”
en la página 61
Ordene suministros para la impresora.
“Especificaciones de la
impresora” en la página 115
Obtenga más información sobre la capacidad del papel, los
requerimientos y otras especificaciones para la impresora.
“Programa de reciclaje de
suministros de HP para
inyección de tinta”
en la página 116
Obtenga información sobre cómo reciclar los cartuchos.
Capítulo 1
(continúa)
6Bienvenido
Bienvenido
2 Funciones especiales
Enhorabuena. La HP Deskjet cuenta con varias funciones muy prácticas:
• Intuitiva: fácil de instalar y utilizar.
• Impresión sin bordes: Imprima fotografías de 4 x 6 pulgadas sin bordes blancos
con esta función. Para obtener más información, consulte “
Impresión de fotografías
sin bordes” en la página 18.
• Niveles de tinta estimados: Conozca el nivel de tinta aproximado de cada cartucho
de tinta mediante la opción Niveles de tinta estimados que está en la caja de
herramientas de la impresora. Para obtener más información, consulte “
Ver
estimación de los niveles de tinta” en la página 57.
• Modo de reserva de tinta: impresión con un cartucho. Para obtener más
información, consulte “
Modo de reserva de tinta” en la página 15.
Funciones especiales 7
Funciones especiales
3 Primeros pasos
• Un vistazo a la impresora
•
Botones y luces
•
Bandeja para papel
•
Cartuchos de tinta
•
Modo de reserva de tinta
Un vistazo a la impresora
Haga clic en los siguientes enlaces para obtener información sobre las funciones de la
impresora.
1 “Botones y luces” en la página 9
2 “Bandeja para papel” en la página 12
1 “Cartuchos de tinta” en la página 14
8Primeros pasos
Primeros pasos
1 Puerto “Conectar la impresora” en la página 17
Botones y luces
Los botones de la impresora sirven para encenderla, apagarla, cancelar trabajos de
impresión y reanudar un trabajo. Las luces de la impresora ofrecen información visual
acerca del estado de la impresora.
1 “Botón y luz de encendido” en la página 9
2 “Botón Cancelar” en la página 10
3 “Botón e indicador luminoso Reanudar” en la página 10
4 “Luces de estado del cartucho de tinta” en la página 11
Botón y luz de encendido
Utilice el botón Encendido para encender y apagar la impresora. Puede que la impresora
tarde unos segundos en encenderse una vez pulsado el botón Encendido.
Botones y luces 9
Primeros pasos
1 Botón y luz de encendido
La luz de encendido parpadea cuando la impresora está procesando información.
Precaución Utilice siempre el botón Encendido para encender y apagar la
impresora. El uso de supresores de sobrevoltaje, protectores contra sobrecargas o
interruptores de pared para encender y apagar la impresora pueden causar fallas en
el dispositivo.
Botón Cancelar
Si desea cancelar el trabajo de impresión en curso, presione Cancelar.
1 Botón Cancelar
Botón e indicador luminoso Reanudar
La luz de Reanudar parpadea cuando es necesario realizar una acción, como cargar
papel o eliminar un atasco de papel. Una vez solucionado el problema, pulse el botón
Reanudar para continuar con la impresión.
Capítulo 3
10 Primeros pasos
Primeros pasos
1 Botón e indicador luminoso Reanudar
Luces de estado del cartucho de tinta
Las luces de estado de los cartuchos de impresión están ubicados en el panel de control.
1 Luces de estado del cartucho de tinta
1 Luz del cartucho de tinta de tres colores
Botones y luces 11
Primeros pasos
2 Luz de cartucho de tinta negra
1. La luz de estado de la izquierda representa el cartucho de tinta de tres colores, que
está instalado en el lado izquierdo del receptáculo del cartucho de tinta.
• Cuando queda poca tinta en el cartucho, la luz está encendida y no parpadea.
• La luz parpadea cuando el cartucho de tres colores necesita reparación.
2. La luz de estado de la derecha hace referencia al cartucho de impresión negro
instalado en el compartimento del lado derecho del carro del cartucho de impresión.
• Cuando queda poca tinta en el cartucho de impresión negro, la luz se mantiene
encendida sin parpadear.
• La luz parpadea cuando el cartucho de impresión negro necesita mantenimiento.
Para obtener más información, consulte “
Las luces de estado de los cartuchos de tinta
están encendidas o parpadean” en la página 71.
Bandeja para papel
Si desea obtener información acerca de la bandeja para papel, seleccione uno de los
siguientes temas.
•
Cómo desplegar la bandeja para papel
•
Uso de la bandeja para papel
•
Cómo plegar la bandeja para papel
Cómo desplegar la bandeja para papel
Desplegado de la bandeja para papel
1. Baje la bandeja para papel.
2. Tire de la extensión de la bandeja.
Capítulo 3
12 Primeros pasos
Primeros pasos
3. Si va a imprimir en modo Borrador rápido, despliegue el tope de la extensión de la
bandeja.
Uso de la bandeja para papel
Imprima en soportes de distintos tamaños desplazando la guía del papel hacia la derecha
o hacia la izquierda. La impresora deposita las páginas impresas sobre la bandeja para
papel.
Cómo plegar la bandeja para papel
Plegado de la bandeja para papel
1. Retire el papel o soporte de la bandeja para papel.
2. Si el tope de la extensión de la bandeja está desplegado, pliéguelo.
Bandeja para papel 13
Primeros pasos
3. Empuje la extensión de la bandeja hacia la bandeja para papel.
4. Levante la bandeja para papel.
Cartuchos de tinta
Se pueden usar dos cartuchos de tinta en la impresora.
1 Cartucho de tinta negra
2 Cartucho de tinta de tres colores
Capítulo 3
14 Primeros pasos
Primeros pasos
Nota Es posible que en el embalaje de la impresora sólo se incluya un cartucho de
tinta de tres colores. Para obtener mejores resultados, instale además del cartucho
de tres colores un cartucho de tinta negra. Es posible imprimir sin cartucho de tinta
negra aunque puede que la impresora funcione más lentamente y que los colores
impresos no se correspondan con los que aparecerían si se hubiera instalado un
cartucho de tinta negra y otro de tres colores.
Para obtener más información acerca de cómo realizar pedidos de cartuchos de
impresión, consulte “
Buscar suministros de tinta” en la página 61.
Temas relacionados
• “
Buscar suministros de tinta” en la página 61
• “
Mantenimiento de los cartuchos de tinta” en la página 60
Modo de reserva de tinta
En el modo de reserva de tinta, la impresora funciona con un solo cartucho de impresión.
El modo de reserva de tinta se activa cuando uno de los cartuchos de tinta se retira del
carro de cartuchos de impresión.
Nota Cuando la impresora funciona en modo de reserva de tinta, aparece un
mensaje en la pantalla. Si aparece dicho mensaje y hay dos cartuchos instalados en
la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de
ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los contactos del
cartucho de tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está instalado.
Para retirar la cinta de plástico de un cartucho de tinta
▲ Sujete el cartucho de manera que las tiras de cobre estén abajo y orientadas hacia
la impresora y, a continuación, retire la cinta de plástico con cuidado.
1 Retire la cinta de plástico.
Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del
cartucho de tinta. Si lo hace, podrían aparecer problemas por obstrucciones,
fallos relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. No quite las bandas
de cobre. Son contactos eléctricos necesarios.
Si desea obtener más información sobre el modo de reserva de tinta, consulte los temas
siguientes:
Modo de reserva de tinta 15
Primeros pasos
• Funcionamiento en el modo de reserva de tinta
•
Cómo salir del modo de reserva de tinta
Funcionamiento en el modo de reserva de tinta
La impresión en el modo de reserva de tinta reduce la velocidad de la impresora y
repercute en la calidad de las copias impresas.
Cartucho de tinta instalado Resultado
Cartucho de tinta negra Los colores se imprimen como escala de grises.
Cartucho de tinta de tres colores
Los colores se imprimen, pero el negro se
convierte en gris y no es un negro auténtico.
Cómo salir del modo de reserva de tinta
Para salir del modo de reserva de tinta, basta con tener instalados los dos cartuchos en
la impresora.
Si desea obtener información sobre la instalación de un cartucho de tinta, consulte
“
Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 54.
Capítulo 3
16 Primeros pasos
Primeros pasos
4 Conectar la impresora
• USB
USB
La impresora se conecta al equipo con un cable USB (bus serie universal).
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0
compatible.
Si desea obtener instrucciones sobre cómo conectar la impresora con un cable USB,
consulte la guía Primeros pasos que acompaña a la impresora.
Nota Puede que la impresora no incluya un cable USB.
USB 17
Conectar la impresora
5 Impresión de fotografías
El software de la impresora ofrece varias funciones que facilitan la impresión de
fotografías digitales y mejoran la calidad de las fotografías.
Aprenda a imprimir fotografías
“Impresión de fotografías sin bordes”
en la página 18.
“Impresión de fotografías con un borde”
en la página 20.
Aprenda a realizar otras tareas de impresión fotográfica
• Imprima una fotografía con formato Exif Print si el software es compatible con el
estándar Exif Print. Para obtener más información, consulte “
Exif Print”
en la página 23.
• Evite que el papel fotográfico se curve para las mejores fotos en todo momento. Para
obtener más información acerca de cómo almacenar el papel fotográfico, consulte
“
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico” en la página 23.
• Ahorre dinero usando papel fotográfico HP Everyday. Para obtener más información,
consulte “
Ahorre dinero y tinta cuando imprima fotos” en la página 24.
Impresión de fotografías sin bordes
Utilice la impresión sin bordes para imprimir la página completa en determinados tipos
de papel y en varios tamaños de papel.
Nota Si utiliza el producto en un ordenador con Windows 2000, es posible que
algunas funciones no estén disponibles. Para obtener más información, consulte
“
Información para usuarios de Windows 2000” en la página 115.
Directrices
• Utilice un tamaño del papel sin bordes adecuado. Para ver una lista completa de los
tamaños de los soportes de impresión, consulte el software de la impresora.
• No imprima fotografías sin bordes en el modo de reserva de tinta. Tenga siempre
instalados dos cartuchos de tinta en la impresora.
Para obtener más información, consulte la sección “
Modo de reserva de tinta”
en la página 15.
• Abra el archivo en un programa adecuado, como HP Photosmart, y ajuste el tamaño
de la fotografía. Asegúrese de que el tamaño se corresponde con el tamaño del papel
que desea utilizar.
• Para obtener una mayor resistencia al desvanecimiento de la imagen, use papel
fotográfico avanzado HP.
18 Impresión de fotografías
Impresión de fotografías
• Asegúrese de que el papel fotográfico que utiliza no esté doblado. Para obtener
información sobre cómo evitar que el papel fotográfico se curve, consulte las
“
instrucciones de almacenamiento del papel fotográfico” en la página 23.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 30 hojas de papel fotográfico.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Compruebe que el papel fotográfico esté plano.
3. Coloque el papel fotográfico en el lateral derecho de la bandeja. La cara que se va
a imprimir deberá estar hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora.
4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir
fotografías, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos
que aparecen a continuación.
1. Abra la fotografía con un programa que permita editar, por ejemplo, el software
HP Photosmart.
2. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
3. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
4. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión de fotografías sin
bordes y seleccione las siguientes opciones:
• Calidad de impresión: Normal u Óptima.
Nota Para obtener la calidad máxima de dip, vaya a la ficha Avanzado y
seleccione Activado de la lista desplegable Máximo de dpi. Para obtener
más información, consulte “
Máximo de dpi” en la página 46.
• Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico.
• Tamaño del papel: tamaño adecuado de papel fotográfico sin bordes.
• Orientación: Vertical u Horizontal
5. Si es necesario, cambie la configuración de las opciones de la tecnología HP Real
Life. Para obtener más información, consulte “
Tecnologías Real Life de HP para
corregir fotografías” en la página 22.
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de fotografías sin bordes 19
Impresión de fotografías
Impresión de fotografías con un borde
Nota Si utiliza el producto en un ordenador con Windows 2000, es posible que
algunas funciones no estén disponibles. Para obtener más información, consulte
“
Información para usuarios de Windows 2000” en la página 115.
Directrices
• Para obtener una mayor resistencia al desvanecimiento de la imagen, use papel
fotográfico avanzado HP.
• Asegúrese de que el papel normal que utiliza está plano.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Compruebe que el papel fotográfico esté plano.
3. Coloque el papel fotográfico en el lado derecho de la bandeja. La cara que se va a
imprimir debe colocarse hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora.
4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
1 Fotografías de tamaño pequeño
2 Fotografías grandes
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir
fotografías, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos
que aparecen a continuación.
Capítulo 5
20 Impresión de fotografías
Impresión de fotografías
1. Abra la fotografía con un programa que permita editar, por ejemplo, el software
HP Photosmart.
2. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
3. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
4. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión de fotografías con bordes
blancos y seleccione las siguientes opciones:
• Calidad de impresión: Normal u Óptima.
Nota Para obtener la calidad máxima de dip, vaya a la ficha Avanzado y
seleccione Activado de la lista desplegable Máximo de dpi. Para obtener
más información, consulte “
Máximo de dpi” en la página 46.
• Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico.
• Tamaño del papel: tamaño adecuado de papel fotográfico.
• Orientación: Vertical u Horizontal.
5. Si es necesario, cambie la configuración de las opciones de la tecnología HP Real
Life. Para obtener más información, consulte “
Tecnologías Real Life de HP para
corregir fotografías” en la página 22.
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de fotos sobre papel normal
Directrices
• Para obtener una mayor resistencia al desvanecimiento de la imagen, use papel
fotográfico avanzado HP.
• Asegúrese de que el papel normal que utiliza está plano.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
Nota Dependiendo del tamaño del papel, éste sobresaldrá del borde de la
bandeja.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión de fotos sobre papel normal 21
Impresión de fotografías
Imprimir
Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir
fotografías, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos
que aparecen a continuación.
1. Abra la fotografía con un programa que permita editar, por ejemplo, el software
HP Photosmart.
2. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
3. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
4. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión de fotografías: Papel
normal y seleccione las siguientes opciones:
• Calidad de impresión: Normal, Óptima o Borrador rápido
• Tipo de papel: Un tipo adecuado de papel normal
• Tamaño del papel: Carta o A4
• Orientación: Vertical u Horizontal
5. Si es necesario, cambie la configuración “
Tecnologías Real Life de HP para corregir
fotografías” en la página 22.
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51 para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías
Las Tecnologías Real Life de HP realzan la calidad de las fotos impresas.
En la mayoría de los casos, no es necesario que cambie la configuración Básica de
impresión predeterminada. La configuración básica mejora las imágenes que imprima y
la calidad y claridad de las imágenes con baja resolución, como las que se descargan
desde Internet.
Puede cambiar la configuración a Máxima si las imágenes que imprime están
subexpuestas o superexpuestas, contienen áreas oscuras u ojos rojos, o tiene colores
que parecen lavados.
También puede seleccionar la opción Apagada si prefiere editar la imagen de forma
manual en un programa de software como, por ejemplo, el software HP Photosmart.
Sugerencia Puede eliminar el efecto de ojos rojos cuando esté usando los modos
Apagado o Básico seleccionando la casilla Eliminar ojos rojos.
Capítulo 5
22 Impresión de fotografías
Impresión de fotografías
Para cambiar la configuración de las Tecnologías Real Life de HP
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Corrección de fotografías de las Tecnologías Real Life de
HP, seleccione la configuración correspondiente para la foto que esté imprimiendo.
Exif Print
El formato Exif Print (formato de archivo de imagen intercambiable 2.2) es un estándar
internacional de imágenes digitales que simplifica la fotografía digital y mejora la calidad
de las fotografías impresas. Cuando se toma una foto con una cámara digital compatible
con el estándar Exif Print, se captura cierta información (como tiempo de exposición, tipo
de flash y saturación del color) que se almacena en el archivo de imagen. El software de
la impresora utiliza posteriormente esta información para llevar a cabo, de manera
automática, mejoras específicas en la imagen, lo que permite crear excelentes
fotografías.
Para imprimir fotografías mejoradas con Exif Print, necesitará lo siguiente:
• Una cámara digital compatible con el estándar Exif Print
• Software para fotografía, compatible con el estándar Exif Print, como el software
HP Photosmart
Para imprimir fotografías mejoradas con Exif Print
1. Abra la fotografía con un programa compatible con el estándar Exif Print que le
permita editar, por ejemplo, el software HP Photosmart.
2. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
3. Haga clic en la ficha Funciones.
4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel
fotográfico apropiado.
5. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Normal o en Óptima.
Nota Para obtener la calidad máxima de dip, vaya a la ficha Avanzado y
seleccione Activado de la lista desplegable Máximo de dpi. Para obtener más
información, consulte “
Máximo de dpi” en la página 46.
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
El software de la impresora optimizará de forma automática la imagen impresa.
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico
Siga estas instrucciones para mantener la calidad del papel fotográfico HP.
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico 23
Impresión de fotografías
Almacenamiento
• Conserve el papel fotográfico sin utilizar en una bolsa de plástico cerrada. Almacene
el papel fotográfico embalado en una superficie plana y en un lugar fresco.
• Cuando esté listo para imprimir, retire del envoltorio de plástico únicamente el papel
que tiene pensado utilizar inmediatamente. Cuando haya terminado de imprimir,
devuelva el papel que no haya utilizado al envoltorio de plástico.
• No deje el papel fotográfico sin utilizar en la bandeja para papel. El papel podría
empezar a curvarse, lo que puede reducir la calidad de las fotografías.
Manejo
• Sujete siempre el papel fotográfico por los bordes. Si hay huellas dactilares en el
papel fotográfico, puede reducirse la calidad de impresión.
• Si las esquinas del papel fotográfico se curvan más de 10 mm (0,4 pulgadas), alise
el papel colocándolo en la bolsa de almacenamiento y doblándolo con cuidado en
dirección contraria a la curva hasta que el papel esté plano.
El papel fotográfico no debe estar curvado antes de la impresión.
Ahorre dinero y tinta cuando imprima fotos
Para ahorrar dinero y tinta al imprimir fotografías, utilice Papel fotográfico cotidiano HP
y establezca la calidad de impresión en Normal.
El Papel fotográfico cotidiano HP está diseñado para crear fotografías de calidad
utilizando menos tinta.
Nota Para obtener fotografías de mayor calidad, utilice papel fotográfico avanzado
de HP y establezca la resolución de la impresión en Óptima o Máximo de ppp. Para
obtener más información sobre el modo máximo de ppp, consulte “
Máximo de dpi”
en la página 46.
Capítulo 5
24 Impresión de fotografías
Impresión de fotografías
6 Impresión de otros documentos
“Correo electrónico”
en la página 25
“Documentos”
en la página 26
“Cartas”
en la página 27
“Sobres”
en la página 28
“Tarjetas postales”
en la página 29
“Fichas”
en la página 30
“Etiquetas”
en la página 31
“Transparencias”
en la página 32
“Prospectos”
en la página 32
“Tarjetas de
felicitación”
en la página 33
“Folletos”
en la página 34
“Pósters”
en la página 36
“
Transferencias para
camisetas”
en la página 37
“Sugerencias de impresión” en la página 39: minimice costes y esfuerzo al tiempo que
maximiza la calidad de sus copias impresas con las sugerencias de impresión.
“
Software de la impresora” en la página 49: obtenga más información acerca del
software de la impresora.
Impresión de correo electrónico
Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel normal.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Impresión de correo electrónico 25
Impresión de otros documentos
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana o
Impresión rápida/económica y especifique los siguientes valores de configuración
de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de documentos
Directrices
• Para borradores, use “
Impresión rápida/económica” en la página 41.
• Para ahorrar papel, use “
Impresión a doble cara” en la página 43.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
Nota Dependiendo del tamaño del papel, éste sobresaldrá del borde de la
bandeja.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Capítulo 6
26 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana y
especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Seleccione los siguientes valores de configuración de impresión:
• Calidad de impresión si desea otra calidad de impresión distinta a la Normal
• Imprimir en ambas caras si desea imprimir en ambas caras del papel
Para obtener más información, consulte la sección “
Impresión a doble cara”
en la página 43.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de cartas
Directrices
• Si desea obtener información sobre la impresión de un sobre para carta, consulte
“
sobres” en la página 28.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Nota Si utiliza papel con membrete, éste debe colocarse hacia abajo y en
dirección a la impresora.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión de cartas 27
Impresión de otros documentos
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión de presentaciones y
especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de sobres
Directrices
• Evite el uso de sobres con las siguientes características:
◦ Cierres metálicos o ventanas
◦ Bordes gruesos, irregulares o curvados
◦ Recubrimientos brillantes o con relieves
◦ Arrugas, rasgaduras u otros daños
• Puede imprimir uno o varios sobres.
• Alinee los bordes de los sobres antes de insertarlos en la bandeja para papel.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 10 sobres.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque los sobres en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la
que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. La solapa debe situarse en el
lado izquierdo.
3. Empuje los sobres hacia el interior de la impresora hasta notar el tope.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de los sobres.
Capítulo 6
28 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Seleccione la ficha Funciones y seleccione los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño: tamaño adecuado del papel.
3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de tarjetas postales
Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas postales.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar
hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora.
3. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan.
4. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: haga clic en Más y Papeles especializados, y seleccione un tipo
de ficha adecuado.
• Calidad de impresión: Normal u Óptima.
• Tamaño: tamaño adecuado de la ficha.
3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Impresión de tarjetas postales 29
Impresión de otros documentos
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Nota Para obtener información sobre cómo resolver un mensaje de papel agotado,
consulte “
Falta papel” en la página 87.
Impresión de fichas y otros soportes de impresión
pequeños
Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 30 tarjetas.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar
hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora.
3. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan.
4. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño: tamaño adecuado de la ficha.
3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Nota Para obtener información sobre cómo resolver un mensaje de papel agotado,
consulte “
Falta papel” en la página 87.
Capítulo 6
30 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
Impresión de etiquetas
Directrices
• Utilice sólo etiquetas de papel, plástico o transparentes diseñadas específicamente
para impresoras de inyección de tinta.
• Utilice sólo hojas de etiquetas completas.
• Evite utilizar etiquetas pegajosas, arrugadas o despegadas de la hoja protectora.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 hojas de etiquetas (use solo hojas
tamaño Carta o A4)
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Abanique las hojas de etiquetas para separarlas y vuelva a alinearlas.
3. Coloque las hojas de etiquetas en el lado derecho de la bandeja. El lado de la etiqueta
debe colocarse hacia abajo.
4. Empuje las hojas hacia el interior de la impresora hasta notar el tope.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir
etiquetas, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario, siga las
instrucciones que se detallan a continuación.
1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana y
especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de etiquetas 31
Impresión de otros documentos
Impresión de transparencias
Directrices
• Si desea obtener resultados óptimos, utilice película de transparencias para
inyección de tinta HP Premium.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 30 transparencias.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque las transparencias en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe
estar hacia abajo y la tira adhesiva hacia arriba y orientada hacia la impresora.
3. Introduzca las transparencias en la impresora hasta que se detengan (hágalo con
cuidado para que las tiras adhesivas no se peguen entre sí).
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las transparencias.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión de presentaciones y
especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: haga clic en Más y seleccione una película de transparencia
adecuada.
• Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de prospectos
Directrices
• Abra el archivo en un programa adecuado y asigne el tamaño de prospecto que
desee. Compruebe que el tamaño se corresponda con el tamaño del papel en el que
desee imprimir el prospecto.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 30 hojas de papel para prospectos.
Capítulo 6
32 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que
se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. Especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Calidad de impresión: Óptima
• Tipo de papel: Haga clic en Más y seleccione un papel adecuado HP para
inyección de tinta.
• Orientación: Vertical u Horizontal.
• Tamaño: tamaño adecuado del papel.
• Impresión a doble cara: Manual
Para obtener más información, consulte la sección “
Impresión a doble cara”
en la página 43.
4. Haga clic en Aceptar para imprimir.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de tarjetas de felicitación
Tarjetas de felicitación
• Desdoble las tarjetas dobladas y colóquelas en la bandeja del papel.
• Para obtener mejores resultados, utilice papel para tarjetas de felicitación HP.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Abanique las tarjetas de felicitación para separarlas y vuelva a alinear los bordes.
3. Coloque las tarjetas de felicitación en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel
que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Impresión de tarjetas de felicitación 33
Impresión de otros documentos
4. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan.
5. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas.
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir
tarjetas de felicitación, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario,
siga las instrucciones que se detallan a continuación.
1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Calidad de impresión: Normal
• Tipo de papel: haga clic en Más y seleccione el tipo de ficha adecuado.
• Tamaño: tamaño adecuado de la ficha.
3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de folletos
Al usar la opción de impresión de folletos, automáticamente se organizan las páginas
del documento y se ajusta su tamaño de modo que el orden de las páginas sea el correcto
al plegar el documento en forma de folleto.
Por ejemplo, si se ha enviado a la impresora un folleto de cuatro páginas para que se
imprima en ambas caras del papel, las páginas se reordenarán e imprimirán de la
siguiente manera:
Capítulo 6
34 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión a doble cara.
4. En la lista desplegable Imprimir en ambas caras, seleccione una de las siguientes
opciones de encuadernación:
• Folleto con encuadernación izquierda
• Folleto con encuadernación derecha
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
6. Cuando se le solicite, vuelva a cargar las páginas impresas en la bandeja del papel
como se muestra a continuación.
7. Haga clic en Continuar para terminar la impresión del folleto.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de folletos 35
Impresión de otros documentos
Impresión de pósters
Directrices
• Para imprimir pósters, las secciones de éstos se organizarán automáticamente en
hojas independientes que se pueden unir. Una vez impresas las secciones del póster,
recorte los bordes de las hojas y péguelas para formarlo.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Tipo de papel: Papel normal
• Orientación: Vertical u Horizontal.
• Tamaño: tamaño adecuado del papel.
3. Haga clic en la ficha Avanzadas y en Funciones de la impresora.
Capítulo 6
36 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
4. En la lista desplegable de Impresión de Póster, seleccione el número de hojas para
el póster.
5. Haga clic en el botón Seleccionar mosaicos.
6. Verifique que el número de mosaicos que se encuentran seleccionados coincida con
el número de hojas para el póster y haga clic en Aceptar.
7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Impresión de transferencias para camisetas
Directrices
• Cuando se imprime un documento con una imagen inversa, el texto y las imágenes
aparecen invertidos horizontalmente con respecto a lo que aparece en la pantalla del
equipo.
• No sobrepase la capacidad de la bandeja: 10 transferencias para camisetas.
Preparación para imprimir
1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Coloque el papel de transferencia para camisetas en el lado derecho de la bandeja.
La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresión de transferencias para camisetas 37
Impresión de otros documentos
Impresión
Nota Si el programa que está utilizando incluye una función para imprimir
transferencias para camisetas, siga las instrucciones de ese programa. En caso
contrario, siga las instrucciones que se detallan a continuación.
1. Abra el “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión:
• Calidad de impresión: Normal u Óptima.
• Tipo de papel: Haga clic en Más, seleccione Papeles especializados y haga
clic en Otros papeles especiales.
• Tamaño: tamaño adecuado del papel.
3. Haga clic en la ficha Avanzado.
4. Haga clic en Funciones de la impresora y establezca Imagen inversa en
Activada.
Nota Algunos programas de transferencias para camisetas no necesitan que se
imprima una imagen inversa.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para
obtener más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Capítulo 6
38 Impresión de otros documentos
Impresión de otros documentos
7 Sugerencias de impresión
Obtenga más información para utilizar medios rápidos de impresión, seleccionar el tipo
de papel, cambiar la resolución de impresión, establecer el orden de las páginas, imprimir
varias páginas en una sola hoja, mostrar la vista previa de un documento y utilizar
impresiones a dos caras. Seleccione cualquiera de las siguientes opciones:
Compruebe la impresora
• “
Conectar la impresora” en la página 17.
• “
Impresión de una página de prueba” en la página 39.
Ahorro de tiempo
• “
Atajos de impresión” en la página 40.
• “
Definición del orden de páginas” en la página 41.
Ahorro de dinero
• “
Impresión rápida/económica” en la página 41.
• “
Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel” en la página 42.
• “
Impresión en escala de grises” en la página 42.
• “
Impresión a doble cara” en la página 43.
Mejore la calidad de las copias impresas
• “
Definición de un tamaño de papel personalizado” en la página 44.
• “
Selección de tipos de papel” en la página 44.
• “
Cambio de la calidad o velocidad de impresión” en la página 45.
• “
Resolución de la impresión” en la página 45.
• “
Máximo de dpi” en la página 46.
• “
Ajuste de tamaño de un documento” en la página 46.
Impresión de una página de prueba
Puede imprimir una página de prueba para comprobar que la impresora puede imprimir
desde el equipo correctamente.
Impresión de una página de prueba
1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 sin usar en la bandeja para papel.
2. Abra la “
Caja de herramientas” en la página 60 de la impresora.
3. En la ficha Servicios de dispositivo, haga clic en el botón Imprimir una página de
prueba.
Aparecerá el cuadro de diálogo de impresión de la página de prueba.
4. Haga clic en el botón Imprimir página.
Recicle o tire la hoja de prueba.
Impresión de una página de prueba 39
Sugerencias de impresión
Atajos de impresión
Utilice los atajos de impresión para imprimir con la configuración que utiliza más a
menudo. El software de la impresora tiene varios atajos de impresión especialmente
diseñados y que se encuentran disponibles en la lista Atajos de impresión.
Nota Al seleccionar un atajo de impresión, aparecen automáticamente las opciones
de impresión adecuadas. Puede dejarlas tal cual o modificarlas.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Uso de los atajos de impresión
•
Creación de atajos de impresión
•
Eliminar atajos de impresión
Uso de los atajos de impresión
Utilice la ficha Atajos de impresión para realizar las siguientes tareas de impresión:
• “
Impresión general cotidiana” en la página 43
• “
Impresión de fotos: Papel normal” en la página 21
• “
Impresión de fotografías sin bordes” en la página 18
• “
Impresión de fotografías con bordes blancos” en la página 20
• “
Impresión a doble cara” en la página 43
• “
Impresión de presentaciones” en la página 48
• “
Impresión rápida/económica” en la página 41
• “
Impresión de folletos” en la página 34
Creación de atajos de impresión
Además de los atajos de impresión disponibles en la lista de Atajos de impresión, puede
crear los suyos.
Si habitualmente imprime en película de transparencia, por ejemplo, puede crear atajos
de impresión seleccionando Atajos de impresión de presentaciones, cambiando el tipo
de papel a Transparencias para inyección de tinta HP Premium y, a continuación, guardar
los atajos modificados bajo un nuevo nombre como, por ejemplo, Presentaciones de
transparencias. Luego de crear el atajo de impresión, simplemente selecciónelo al
imprimir en película de transparencia en lugar de cambiar cada vez la configuración de
impresión.
Para crear un atajo de impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en un atajo de impresión.
Se muestran las configuraciones de impresión para los atajos de impresión
seleccionados.
Capítulo 7
40 Sugerencias de impresión
Sugerencias de impresión
4. Cambie las configuraciones de impresión a las que desee en el nuevo atajo de
impresión.
5. En la casilla Ingrese aquí un nuevo nombre de atajo, ingrese un nombre para el
nuevo atajo y luego haga clic en Guardar.
El atajo se agregará a la lista.
Eliminar atajos de impresión
Puede eliminar accesos directos de impresión que ya no utilice.
Nota Sólo puede eliminar los atajos de impresión que haya creado. No se pueden
eliminar los atajos originales de HP.
Para eliminar un atajo de impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en el atajo de impresión que desea
eliminar.
4. Haga clic en Eliminar.
El atajo de impresión es retirado de la lista.
Definición del orden de páginas
El orden de páginas determina el orden en el que se imprimen los documentos de varias
páginas.
Para establecer el orden de las páginas
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Avanzado.
3. Haga clic en Opciones del documento y en Opciones de diseño.
4. Seleccione una de las siguientes opciones de Orden de páginas:
• De delante hacia atrás: la primera página del documento se imprime en último
lugar. Este valor de configuración ahorra tiempo ya que no se tienen que volver
a ordenar las páginas impresas. Éste es el valor adecuado para la mayoría de
los trabajos de impresión.
• De atrás hacia delante: la última página del documento se imprime en último
lugar.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Impresión rápida/económica
Utilice la impresión rápida/económica para crear copias impresas con calidad de borrador
de forma rápida.
Impresión rápida/económica 41
Sugerencias de impresión
Para utilizar Impresión rápida/económica.
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista Medios rápidos de impresión, haga clic en Impresión rápida/
económica.
4. Especifique el ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel
Puede imprimir hasta 16 páginas en una única hoja de papel.
12
4
3
Impresión de varias páginas en una misma hoja de papel
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Páginas por hoja, seleccione el número de páginas que
desea que aparezcan en cada hoja de papel.
4. En la lista desplegable Orden de las páginas, seleccione un diseño para las páginas.
Se muestra la vista previa en la parte superior de la ficha Funciones.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Impresión en escala de grises
Puede imprimir una foto en blanco y negro, en lugar de hacerlo en color.
Capítulo 7
42 Sugerencias de impresión
Sugerencias de impresión
Para imprimir en escala de grises
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Color.
3. Haga clic en Imprimir en escala de grises.
4. En la lista desplegable Imprimir en escala de grises , seleccione una opción.
• Alta calidad: utiliza todos los colores disponibles para imprimir la foto en escala
de grises. Se crean unos tonos suaves y naturales de grises.
• Sólo tinta negra: utiliza la tinta nega para imprimir la foto en escala de grises.
Las tonalidades de gris se crean variando los patrones de puntos negros, que
pueden provocar una imagen granulada.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Impresión a doble cara
Utilice la impresión a doble cara para imprimir en ambas caras del papel. La impresión
a doble cara no es sólo más económica, sino también más ecológica.
Para crear un documento a doble cara con encuadernación, consulte la sección
“
Encuadernación de documentos a doble cara” en la página 47.
Para imprimir un documento a doble cara
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión.
3. En la lista desplegable Atajos de impresión, haga clic en Impresión a doble
cara.
4. En la lista desplegable Imprimir en ambas caras, haga clic en Manualmente.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
La impresora imprimirá las páginas impares en primer lugar.
6. Una vez impresas las páginas impares, vuelva a cargar las páginas impresas con el
lado impreso hacia arriba.
7. Haga clic en Continuar para imprimir las páginas pares.
Impresión general cotidiana
Utilice la opción Impresión general cotidiana para imprimir documentos rápidamente.
Para obtener más información, consulte:
• “
Impresión de documentos” en la página 26
• “
Impresión de correo electrónico” en la página 25
Impresión general cotidiana 43
Sugerencias de impresión
Vista previa
Utilice la función de vista previa para ver una impresión en el equipo antes de imprimir
un documento. Si la impresión no tiene el aspecto correcto, podrá cancelar el trabajo de
impresión y ajustar la configuración de impresión según sea necesario.
Para ver un documento antes de imprimir
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones o Color.
3. Marque la casilla Mostrar vista previa antes de imprimir.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Antes de que se imprima el documento, aparecerá una vista previa.
5. Realice una de las siguientes acciones:
• Haga clic en Aceptar para imprimir el documento.
• Haga clic en Cancelar para cancelar el trabajo de impresión. Realice los ajustes
de impresión necesarios antes de imprimir el documento.
Definición de un tamaño de papel personalizado
Utilice el cuadro de diálogo Tamaño del papel personalizado para imprimir en papeles
con un tamaño especial.
Nota Esta función no está disponible para todos los tipos de papel.
Para definir el tamaño del papel personalizado
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Tamaño, seleccione Personalizar .
Aparecerá el cuadro de diálogo Tamaño del papel personalizado.
4. En el cuadro Nombre, introduzca un nombre para el tamaño del papel personalizado.
5. En los cuadros Ancho y Alto, introduzca las dimensiones del tamaño del papel
personalizado.
Se muestran las dimensiones mínimas y máximas debajo del Ancho y el Alto.
6. Seleccione la unidad de medida: Pulgadas o Milímetros.
7. Haga clic en Guardar para guardar el tamaño de papel personalizado.
8. Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo Tamaño del papel
personalizado.
9. Para utilizar el tamaño del papel personalizado, seleccione el nombre en la lista
desplegable Tamaño.
Selección de tipos de papel
Al realizar una impresión de mayor calidad, HP recomienda que seleccione un tipo de
papel específico.
Capítulo 7
44 Sugerencias de impresión
Sugerencias de impresión
Selección de un tipo de papel específico
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. Haga clic en Más en la lista desplegable Tipo de papel y seleccione el tipo de papel
que desea utilizar.
4. Haga clic en Aceptar.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Cambio de la calidad o velocidad de impresión
HP Deskjet selecciona automáticamente un ajuste de calidad y velocidad de impresión
en función del tipo de papel seleccionado. Asimismo, puede cambiar el ajuste de la
calidad de impresión para personalizar la velocidad y la calidad del proceso de impresión.
Ajustes de calidad de impresión
• Borrador rápido produce una salida de calidad-borrador a la máxima velocidad de
impresión utilizando la mínima cantidad de tinta.
• Normal proporciona la mejor relación entre la calidad y la velocidad de impresión y
es apropiado para la mayoría de los documentos.
• Óptima proporciona la mejor relación entre alta calidad y velocidad y puede utilizarse
para impresiones de alta calidad. Para la mayoría de los documentos, el ajuste
Óptimo imprime más lento que el ajuste Normal.
Nota Para obtener la calidad máxima de dip, vaya a la ficha Avanzado y seleccione
Activado de la lista desplegable Máximo de dpi. Para obtener más información,
consulte “
Máximo de dpi” en la página 46.
Para seleccionar la calidad y velocidad de impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel cargado.
4. En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione la calidad de impresión
adecuada para el proyecto..
Resolución de la impresión
El software de la impresora muestra la resolución de impresión en puntos por pulgada
(ppp). La resolución en ppp varía en función del tipo de papel y la calidad de impresión
que ha seleccionado en el software de la impresora.
Para ver la resolución de la impresión
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel cargado.
Resolución de la impresión 45
Sugerencias de impresión
4. En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione la configuración adecuada
para la calidad de impresión del proyecto.
5. Haga clic en el botón Resolución para ver los dpi de la resolución de impresión.
Máximo de dpi
Utilice el modo máximo de ppp para imprimir imágenes de alta resolución y buena
definición.
Para obtener el mejor beneficio del modo máximo de ppp, utilícelo para imprimir
imágenes de alta resolución como fotografías digitales. Cuando se selecciona la
configuración máxima de ppp, el software de la impresora muestra los puntos por
pulgada (dpi) optimizados que la impresora HP Deskjet imprimirá. La impresión de ppp
máximo es posible sólo con el papel fotográfico avanzado de HP.
Imprimir en el máximo de dpi lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere
una gran cantidad de espacio en el disco.
Para imprimir en modo Máximo de dpi
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Avanzadas.
3. En el área Funciones de la impresora, seleccione Activado en la lista desplegable
Máximo de dpi.
Nota Para desactivar el modo de máximo de ppp, seleccione Desactivado en
la lista desplegable.
4. Haga clic en la ficha Funciones.
5. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel
fotográfico apropiado.
6. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Máximo de dpi.
Nota Para ver el máximo dpi que HP Deskjet imprimirá, haga clic en
Resolución.
7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Ajuste de tamaño de un documento
Utilice el software de impresión para imprimir un documento con formato para un tamaño
de papel determinado en otro tamaño de papel. Esta función puede resultar útil si no se
dispone del tamaño de papel correspondiente.
Por ejemplo, si ha creado un documento con formato para papel tamaño carta pero no
dispone de papel de este tamaño, podrá imprimir el documento en cualquier otro tamaño
de papel que tenga.
Para cambiar el tamaño de papel de un documento por un tamaño distinto.
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
Capítulo 7
46 Sugerencias de impresión
Sugerencias de impresión
3. Haga clic en Ajustar al tamaño del papel y seleccione el tamaño del papel de
destino en la lista desplegable.
El tamaño del papel de destino es aquél en el que va a imprimir, no el tamaño definido
previamente como formato del documento.
4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Encuadernación de documentos a doble cara
Si desea encuadernar las páginas impresas en forma de libro, puede ajustar la
configuración de impresión para que se adapte a la encuadernación.
Los documentos impresos a doble cara pueden ir encuadernados en forma de libro
(encuadernación lateral) o en forma de bloque de notas (encuadernación superior). La
encuadernación en forma de libro es la forma más común de encuadernación.
Para imprimir un documento a doble cara con encuadernación en forma de libro
▲ Siga las “
instrucciones” en la página 43 para obtener información sobre la impresión
básica a doble cara.
Para imprimir un documento a doble cara encuadernado en forma de bloque de
notas
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Impresión a doble cara, haga clic en Manual.
4. Marque las siguientes casillas de verificación:
• Orientación vertical de las páginas
• Conservar diseño
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
La impresora imprimirá las páginas impares en primer lugar.
6. Una vez impresas las páginas impares, vuelva a cargar las páginas impresas con el
lado impreso hacia arriba según la orientación del documento, horizontal o vertical.
Figura 7-1 Vertical
Figura 7-2 Horizontal
Encuadernación de documentos a doble cara 47
Sugerencias de impresión
7. Haga clic en Continuar para imprimir las páginas pares.
Impresión de una página Web
Puede imprimir una página Web desde el navegador Web en HP Deskjet.
Si utiliza Internet Explorer 6.0 o posterior para la navegación por la Web, puede utilizar
HP Smart Web Printing para asegurar una impresión web sencilla y predecible con un
control sobre lo que se desea obtener y cómo quedará impreso. Puede acceder a HP
Smart Web Printing desde la barra de herramientas de Internet Explorer. Para obtener
más información sobre HP Smart Web Printing, consulte el archivo de ayuda que lo
acompaña.
Para imprimir una página Web
1. Asegúrese de que haya papel en la bandeja de entrada.
2. En el menú Archivo del navegador Web, haga clic en Imprimir.
Sugerencia Para obtener resultados óptimos, seleccione HP Smart Web
Printing en el menú Archivo. Cuando se selecciona, aparece una marca de
selección.
Aparecerá el cuadro de diálogo Imprimir.
3. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada.
4. Si el navegador lo admite, seleccione los elementos de la página Web que desee
incluir en la impresión.
Por ejemplo, en Internet Explorer, haga clic en la ficha Opciones para seleccionar
opciones como Como aparecen en pantalla, Sólo el marco seleccionado e
Imprimir documentos vinculados.
5. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para imprimir la página Web.
Sugerencia Para imprimir páginas Web correctamente, puede que necesite
configurar la orientación de la impresión a Horizontal.
Impresión de presentaciones
Utilice la opción Impresión de presentaciones para imprimir documentos de alta calidad,
incluidos cartas, folletos y transparencias. Para obtener más información, consulte:
• “
Impresión de cartas” en la página 27
• “
Impresión de prospectos” en la página 32
• “
Impresión de transparencias” en la página 32
Capítulo 7
48 Sugerencias de impresión
Sugerencias de impresión
8 Software de la impresora
La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de
impresión. Sólo debe cambiar los ajustes de forma manual si cambia la calidad de
impresión, imprime en película de transparencias o tipos de papel específicos o utiliza
funciones especiales.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Establecimiento de HP Deskjet como impresora predeterminada
•
Configuración de los ajustes de impresión predeterminados
•
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora
•
Ayuda ¿Qué es esto?
•
Descarga de actualizaciones de software de la impresora
Establecimiento de HP Deskjet como impresora
predeterminada
Puede establecer el HP Deskjet como la impresora predeterminada que deben utilizar
todas los programas de software. Esto significa que HP Deskjet se selecciona
automáticamente en la lista de impresoras cuando elige Imprimir en el menú Archivo
de un programa de software.
Usuarios de Windows Vista
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel
de control.
2. Haga clic en Impresoras.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del HP Deskjet y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
Usuarios de Windows XP
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del HP Deskjet y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
Usuarios de Windows 2000
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Configuración y
haga clic en Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del HP Deskjet y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
Configuración de los ajustes de impresión
predeterminados
La HP Deskjet utilice los ajustes de impresión predeterminados para todos los
documentos, a menos que se especifiquen otros ajustes.
Configuración de los ajustes de impresión predeterminados 49
Software de la impresora
Para ahorrar tiempo al imprimir, configure los ajustes predeterminados de impresión de
aquellas opciones que utilice con mayor frecuencia. Así no tendrá que especificar las
opciones cada vez que vaya a utilizar la impresora.
Para cambiar los ajustes predeterminados de impresión
1. Haga doble clic en el icono de HP Digital Imaging Monitor, en el lado derecho de la
barra de tareas de Windows.
1 Icono de HP Digital Imaging Monitor
Aparecerá el Centro de soluciones HP.
2. En el Centro de soluciones HP, haga clic en Configuración, señale Configuración
de impresión y, por último, haga clic en Ajustes de impresora.
3. Modifique la configuración de impresión y haga clic en Aceptar.
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora
La impresora se controla mediante el software instalado en el equipo. Utilice el software
de la impresora, conocido como controlador de impresora, para cambiar los ajustes de
impresión de un documento.
Si desea cambiar los ajustes de impresión, acceda al cuadro de diálogo Propiedades de
la impresora.
Nota El cuadro de diálogo Propiedades de la impresora también puede aparecer
con el nombre Preferencias de impresión.
Sugerencia Utilice la ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las
funciones que ofrece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para obtener
más información, consulte “
Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 51.
Capítulo 8
50 Software de la impresora
Software de la impresora
Para abrir el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora
1. Abra el archivo que desee imprimir.
2. Haga clic en Archivo, en Imprimir y en Propiedades o Preferencias.
Aparece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
Nota La forma de acceder al cuadro de diálogo Propiedades de la impresora
puede variar dependiendo del software utilizado.
Ayuda ¿Qué es esto?
Utilice la ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las opciones de
impresión disponibles.
Para utilizar la Ayuda ¿Qué es esto?
1. Coloque el cursor sobre la función de la que desea obtener más información.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón.
Se muestra el cuadro ¿Qué es esto?
3. Coloque el cursor sobre el cuadro ¿Qué es esto? y haga clic con el botón izquierdo
del ratón.
Aparece una explicación de la función correspondiente.
Descarga de actualizaciones de software de la impresora
Descargue las actualizaciones de software más recientes de la impresora cada pocos
meses para asegurarse de que dispone de las últimas funciones y mejoras.
Nota Cuando se instala la actualización del software de la impresora que se ha
descargado desde el sitio Web de HP no se actualiza el software HP Photosmart que
debe haber instalado en el equipo. Para obtener más información acerca de cómo
actualizar el software HP Photosmart, consulte la Ayuda HP Photosmart.
Para descargar una actualización de software de la impresora
1. Asegúrese de que está conectado a Internet.
2. Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Programas o Todos los
programas, HP y luego seleccione Actualización de HP .
Aparece la ventana Actualización de HP .
3. Haga clic en Siguiente.
Actualización de HP buscará actualizaciones de software para la impresora en el
sitio Web de HP.
• Si está instalada en el equipo la versión de software de la impresora más reciente,
No hay actualizaciones disponibles para su sistema en este momento
aparecerá en la ventana Actualización de HP .
• Si el equipo no tiene instalada la última versión del software de la impresora, la
ventana Actualización de HP mostrará una lista de opciones para descargar las
versiones más recientes.
4. Si está disponible una actualización de software, marque la casilla de verificación
junto al nombre de la actualización.
Descarga de actualizaciones de software de la impresora 51
Software de la impresora
5. Haga clic en Instalar.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Capítulo 8
52 Software de la impresora
Software de la impresora
9 Mantenimiento
La HP Deskjet necesita poco mantenimiento. También debe sustituir, alinear o limpiar
los cartuchos de impresión con cierta frecuencia. Esta sección proporciona instrucciones
para mantener HP Deskjet en perfecto estado de funcionamiento. Realice estos
procedimientos de mantenimiento cuando sea necesario.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Trabajo con cartuchos de impresión
•
Alinear los cartuchos de impresión
•
Limpieza automática de los cartuchos de tinta
•
Ver estimación de los niveles de tinta
•
Mantenimiento de la carcasa de la impresora
•
Eliminación de tinta de la piel y de la ropa
•
Limpieza manual de los cartuchos de tinta
•
Mantenimiento de los cartuchos de tinta
•
Caja de herramientas de la impresora
Trabajo con cartuchos de impresión
Cuando haya que sustituir los cartuchos de tinta, asegúrese de tener los cartuchos de
tinta adecuados para la impresora e instálelos en el carro del cartucho de impresión.
•
Números de selección
•
Impresión con un cartucho
•
Sustitución de los cartuchos de tinta
Números de selección
Al comprar cartuchos nuevos de tinta, tenga en cuenta el número de selección del
cartucho.
Dicho número se encuentra en tres lugares:
• En la etiqueta del número de selección: mire la etiqueta del cartucho que va a
sustituir.
Trabajo con cartuchos de impresión 53
Mantenimiento
1 Etiqueta del número de selección
• En la documentación de la impresora: para obtener una lista de los números de
selección de los cartuchos de tinta, consulte la guía de referencia que se proporciona
con la impresora.
• En el cuadro de diálogo Información sobre cartuchos de impresión: para obtener
una lista de los números de selección de los cartuchos de tinta, abra la “
Caja de
herramientas” en la página 60 de la impresora, haga clic en la ficha Nivel de tinta
estimado y, a continuación, en el botón Información sobre cartuchos de tinta.
Impresión con un cartucho
La impresora puede funcionar con un solo cartucho de tinta instalado. Para obtener más
información, consulte la sección “
Modo de reserva de tinta” en la página 15.
Sustitución de los cartuchos de tinta
Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresión es bajo, aparece un mensaje en la
pantalla del equipo. También puede comprobar los niveles de tinta utilizando el software
instalado con el producto. SIga estas instrucciones cuando el nivel de tinta sea bajo.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines
de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, piense
en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión. No
hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad de impresión se
vuelva inaceptable.
Nota La impresora puede funcionar en modo de reserva de tinta. Para obtener más
información, consulte “
Modo de reserva de tinta” en la página 15.
Advertencia Mantenga los cartuchos de tinta, ya sean nuevos o usados, fuera del
alcance de los niños.
Instalación de un cartucho de tinta
1. Pulse el botón de encendido para encender la impresora.
2. Abra la cubierta de la impresora.
El carro de del cartucho de impresión se mueve hacia el extremo derecho de la
impresora.
Capítulo 9
54 Mantenimiento
Mantenimiento
3. Presione hacia abajo el cartucho de tinta.
4. Retire el cartucho de impresión del carro.
1 Pulse el botón de encendido.
2 Abra la cubierta de la impresora.
3 Empuje el cartucho de tinta hacia abajo.
4 Retire el cartucho de impresión del carro
5. Retire el embalaje del cartucho de tinta nuevo y quite con cuidado la cinta de plástico.
Sostenga el cartucho de manera que la tira de cobre quede en la parte inferior y esté
orientada hacia la impresora.
1 Retire la cinta de plástico.
Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del
cartucho de tinta. Si lo hace, podrían aparecer problemas por obstrucciones,
fallos relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. No quite las bandas
de cobre. Son contactos eléctricos necesarios.
Trabajo con cartuchos de impresión 55
Mantenimiento
1 Boquillas de tinta
2 Contactos de cobre
6. Deslice el cartucho de tinta firmemente e introdúzcalo ligeramente inclinado hacia
arriba en el carro, hasta que note resistencia.
7. Empuje el cartucho hacia dentro del carro.
Cuando el cartucho de tinta esté correctamente colocado, oirá un chasquido.
8. Cierre la cubierta de la impresora.
9. Alinee los cartuchos de tinta para obtener una calidad de impresión óptima. Para
obtener más información, consulte “
Alinear los cartuchos de impresión”
en la página 56.
Temas relacionados
• “
Buscar suministros de tinta” en la página 61
• “
Mantenimiento de los cartuchos de tinta” en la página 60
• “
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta”
en la página 116
Alinear los cartuchos de impresión
Una vez instalados los cartuchos de tinta, alinéelos para garantizar la mejor calidad de
impresión.
Capítulo 9
56 Mantenimiento
Mantenimiento
Para alinear los cartuchos de tinta
1. Cargue papel normal blanco nuevo Carta o A4 en la bandeja para papel.
2. Abra la Caja de herramientas de la impresora.
Para obtener más información, consulte “
Caja de herramientas de la impresora”
en la página 60.
3. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta.
4. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones de la pantalla.
El producto imprime una página de prueba, alinea los cartuchos de impresión y
calibra la impresora. Recicle o tire la hoja de prueba.
Limpieza automática de los cartuchos de tinta
Si la impresión aparece atenuada o las páginas contienen rayas de tinta, es posible que
quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una limpieza. Para obtener
más información, consulte “
Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 57.
En caso de que el nivel de tinta de los cartuchos sea correcto, limpie los cartuchos de
tinta automáticamente.
Si los documentos continúan teniendo poca intensidad después de la limpieza, limpie
manualmente los contactos de los cartuchos de tinta. Para obtener más información,
consulte “
Limpieza manual de los cartuchos de tinta” en la página 58.
Precaución Limpie los cartuchos de tinta sólo cuando sea necesario. Una limpieza
innecesaria malgasta tinta y reduce la duración del cartucho.
Para limpiar los cartuchos de tinta
1. Abra la Caja de herramientas de la impresora.
Para obtener más información, consulte “
Caja de herramientas de la impresora”
en la página 60.
2. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta.
3. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.
Ver estimación de los niveles de tinta
Siga estas instrucciones para ver la estimación de los niveles de tinta de los cartuchos
instalados en la impresora:
Nota La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias
maneras, entre las que están el proceso de inicio, que prepara el dispositivo y los
cartuchos para la impresión, y mantenimiento de cabeceras para mantener los
inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta
residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información consulte
www.hp.com/go/inkusage.
Ver estimación de los niveles de tinta 57
Mantenimiento
Para comprobar los niveles de tinta
1. Abra la “
Caja de herramientas” en la página 60 de la impresora.
2. Haga clic en la ficha de niveles de tinta estimados.
La ficha Nivel de tinta estimado también contiene información sobre pedidos de
cartuchos de tinta. Para ver esta información, haga clic en el botón Información
sobre cartuchos de impresión.
Nota Si los cartuchos de impresión se han usado antes de su instalación en la
impresora o se han rellenado, los niveles de tinta estimados en la ficha Nivel de tinta
estimado pueden ser inexactos o no estar disponibles.
Mantenimiento de la carcasa de la impresora
Como HP Deskjet expulsa una fina capa de tinta en el papel, es posible que aparezca
alguna mancha.
Precaución No utilice ningún producto de limpieza, ya que los detergentes y
productos de limpieza domésticos podrían dañar el acabado de la impresora. para
evitar que se introduzcan líquidos. No lubrique la varilla metálica por la que se desliza
el carro de los cartuchos de tinta. Es normal que, al desplazarse de un extremo a
otro, el carro haga ruido.
Limpieza de manchas o tinta seca desde el exterior
1. Apague el producto y desconecte el cable de alimentación.
2. Limpie el exterior del producto con un trapo suave ligeramente humedecido en agua.
Eliminación de tinta de la piel y de la ropa
Siga las instrucciones que se detallan a continuación para eliminar la tinta de la piel y la
ropa:
Superficie Solución
La piel Lave la zona con un jabón abrasivo.
Tela blanca Lave la tela con lejía en agua fría.
Tela de color Lave la tela con amoniaco espumoso en agua fría.
Precaución Use siempre agua fría para quitar la tinta de una tela. El agua tibia o
caliente puede hacer que la tela adquiera el color de la tinta.
Limpieza manual de los cartuchos de tinta
Precaución No limpie los contactos de los cartuchos de impresión a menos que
haya problemas con la calidad de impresión y otras medidas no hayan funcionado.
Para obtener más información, consulte “
Mala calidad de impresión”
en la página 95.
Capítulo 9
58 Mantenimiento
Mantenimiento
Si en el entorno en el que se utiliza HP Deskjet hay mucho polvo, se puede ir acumulando
suciedad en los contactos del cartucho de tinta. Los restos de suciedad pueden provocar
la aparición de rayas en las páginas impresas. Este problema puede solucionarse con
una limpieza manual de los contactos del cartucho de tinta.
Para limpiar los cartuchos de tinta, necesitará lo siguiente:
• Agua destilada (el agua del grifo puede contener sustancias contaminantes que
dañen el cartucho)
• Bastoncillos de algodón u otro material suave y sin pelusa que no se adhiera a los
cartuchos de tinta
Tenga cuidado de no ensuciarse las manos o la ropa con tinta mientras limpia. Para
obtener más información, consulte “
Eliminación de tinta de la piel y de la ropa”
en la página 58.
Pasos previos a la limpieza
1. Abra la cubierta de HP Deskjet.
2. Espere hasta que el carro del cartucho de tinta se desplace hacia la derecha de
HP Deskjet y se detenga.
3. Retire los cartuchos de tinta y colóquelos sobre un trozo de papel con las tiras de
cobre hacia arriba.
Precaución No deje los cartuchos fuera de HP Deskjet durante más de 30
minutos.
Limpieza manual de los contactos de los cartuchos de tinta
1. Humedezca ligeramente un bastoncillo de algodón con agua destilada y escurra el
agua sobrante.
2. Limpie suavemente los contactos de cobre del cartucho de tinta con el bastoncillo de
algodón.
Precaución No toque los inyectores de tinta del cartucho de impresión. Si lo
hace, podrían producirse obstrucciones, errores relacionados con la tinta o
problemas con las conexiones eléctricas.
1 Boquillas de tinta (no tocar)
2 Contactos de cobre
Limpieza manual de los cartuchos de tinta 59
Mantenimiento
3. Repita este proceso hasta que no quede ningún residuo ni polvo en el bastoncillo.
4. Inserte los cartuchos de tinta en HP Deskjet y cierre la cubierta. Para obtener más
información, consulte la sección “
Sustitución de los cartuchos de tinta”
en la página 54.
Mantenimiento de los cartuchos de tinta
Siga estas directrices para mantener y almacenar cartuchos de tinta HP y para asegurar
una buena calidad de impresión.
• Cuando extraiga un cartucho de impresión de la impresora, guárdelo en un
contenedor de plástico hermético para protegerlo y para evitar que se seque la tinta.
• Conserve todos los cartuchos de tinta que no utilice dentro del embalaje original
sellado hasta que los vaya a utilizar. Guarde los cartuchos de tinta a temperatura
ambiente (de 15 a 35 °C).
• No extraiga la cinta de plástico que cubre los inyectores de tinta hasta que esté
preparado para instalar el cartucho en la impresora. Si se ha retirado la cinta de
plástico del cartucho de tinta, no intente volver a adherirla. Si lo hace, podría dañar
el cartucho.
Precaución Siempre apague la impresora con el botón de Encendido antes de
desenchufarla o de apagar la toma de corriente múltiple. Esto permite que la
impresora almacene correctamente los cartuchos de impresión. Cuando almacene
la impresora, deje siempre el cartucho de impresión que está utilizando dentro.
Caja de herramientas de la impresora
La Caja de herramientas de la impresora tiene varias herramientas útiles para mejorar
su rendimiento.
Utilice la Caja de herramientas de la impresora para realizar las siguientes tareas:
• “
Alinear los cartuchos de impresión” en la página 56
• “
Limpieza automática de los cartuchos de tinta” en la página 57
• “
Impresión de una página de prueba” en la página 39
• “
Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 57
Para abrir la Caja de herramientas de la impresora
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones y en el botón Servicios de la impresora.
Aparece la Caja de herramientas.
Capítulo 9
60 Mantenimiento
Mantenimiento
10 Buscar suministros de tinta
Para obtener una lista de los números de referencia de cartuchos de impresión, consulte
la documentación impresa suministrada con el HP Deskjet. También puede utilizar el
software que acompaña al HP Deskjet para determinar el número de referencia del
cartucho de impresión. Puede pedir cartuchos en línea desde el sitio Web de HP.
Además, puede ponerse en contacto con un distribuidor local de HP para saber cuáles
son los números de referencia de los cartuchos de tinta para su dispositivo y adquirirlos.
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite
www.hp.com/buy/supplies. Si se le
solicita, seleccione el país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y
haga clic en uno de los vínculos para comprar en la página.
Nota Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP solo está disponible en
inglés.
Nota El servicio de pedido de cartuchos de impresión en línea no está disponible
en todos los países/regiones. Si su país/región no dispone de este servicio, póngase
en contacto con un distribuidor local de HP para obtener información acerca de cómo
adquirir cartuchos de impresión.
Para realizar pedidos de cartuchos de impresión desde su equipo
▲ Vaya a HP SureSupply . Verá una lista de consumibles de impresión HP auténticos
compatibles con su dispositivo, además de opciones para comprar con facilidad los
consumibles que necesite (las opciones varían según el país/la región).
Para encargar consumibles de impresión HP mediante Centro de soluciones HP
1. En el Centro de soluciones HP, haga clic en Configuración, Configuración de
impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora.
Nota También puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el
cuadro de diálogo Propiedades de impresión. En el cuadro de diálogo
Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Funciones y, a continuación,
haga clic en Servicios de la impresora.
2. Haga clic en la ficha de niveles de tinta estimados.
3. Haga clic en Detalles del cartucho.
Aparece el número de referencia del cartucho de tinta.
4. Haga clic en Comprar en línea.
HP envía información detallada de la impresora, incluidos el número de modelo, el
número de serie y los niveles de tinta, a un revendedor en línea autorizado. Los
consumibles que necesita están preseleccionados; puede cambiar las cantidades,
agregar o eliminar artículos y, a continuación, pasar por caja.
Buscar suministros de tinta 61
Buscar suministros de tinta
11 Solución de problemas
• Mensajes de error
•
Problemas de instalación
•
Las luces de la impresora parpadean o están encendidas.
•
La impresora no imprime
•
El documento se imprime lentamente
•
Problemas con el cartucho de tinta
•
Problemas relacionados con el papel
•
Las fotos no se imprimen correctamente
•
Problemas con los documentos sin bordes
•
Mala calidad de impresión
•
Los documentos se imprimen mal
•
Si sigue teniendo problemas
Mensajes de error
Si la pantalla del equipo muestra un mensaje de error, consulte los temas siguientes para
encontrar una solución:
•
Mensajes de error del cartucho de tinta
•
El papel no coincide o Tamaño de papel
•
El papel se ha agotado
•
Error al enviar datos al puerto USB
•
No se puede establecer la comunicación bidireccional o la impresora no responde
Mensajes de error del cartucho de tinta
Si aparece un mensaje de error de los cartuchos de impresión, consulte uno de los temas
siguientes:
•
Cartucho de impresión erróneo o falta cartucho de impresión
•
Mensaje de problemas con los cartuchos de tinta
•
El carro de los cartuchos de impresión está atascado
•
El cartucho de impresión está en la ranura incorrecta
•
Cartuchos que no son de HP
•
Cartuchos originales de HP usados anteriormente
•
Tinta HP original agotada
•
Tinta agotándose
•
Impresión en modo de reserva de tinta
Cartucho de impresión erróneo o falta cartucho de impresión
La impresora sólo imprimirá cuando estén instalados los cartuchos de tinta correctos. Si
recibe un mensaje de error sobre los cartuchos de tinta, uno o ambos cartuchos no se
podrán usar en la impresora.
62 Solución de problemas
Solución de problemas
Para solucionar el problema, siga las instrucciones en “Resolución de los mensajes de
error del cartucho de tinta” en la página 80.
Mensaje de problemas con los cartuchos de tinta
La impresora no puede imprimir si los cartuchos de tinta están defectuosos, o no están
instalados correctamente.
Si recibe un mensaje sobre un problema con un cartucho de tinta, siga las instrucciones
en “
Resolución de los mensajes de error del cartucho de tinta” en la página 80 para
solucionar el problema.
El carro de los cartuchos de impresión está atascado
Si la impresora se atasca cuando está imprimiendo un documento, siga las instrucciones
en “
El carro del cartucho de tinta está atascado” en la página 83.
El cartucho de impresión está en la ranura incorrecta
Solución: Instale siempre el cartucho de tinta de tres colores en el compartimiento
izquierdo del carro.
Instale el cartucho de tinta negra en el compartimiento derecho del carro.
Causa: Si ha recibido este mensaje de error, el cartucho de tinta se ha instalado
en el lado incorrecto del carro.
Cartuchos que no son de HP
Solución: Siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar o reemplazar
los cartuchos de impresión indicados. Para obtener más información, consulte
“
Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 54.
HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos
originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre
obtenga resultados excelentes.
Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras
marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de impresión originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: El producto ha detectado que se ha instalado un cartucho de impresión que
no es de HP.
Cartuchos originales de HP usados anteriormente
Solución: Compruebe la calidad de impresión del trabajo de impresión actual. Si
es satisfactorio, siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar.
Mensajes de error 63
Solución de problemas
Puede que los niveles de tinta no estén disponibles para los cartuchos de impresión
indicados. Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión.
No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad de impresión
se vuelva inaceptable.
Causa: Un cartucho de impresión original de HP fue utilizado anteriormente en otra
impresora.
Tinta HP original agotada
Solución: Siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar o reemplazar
los cartuchos de impresión indicados. Para obtener más información, consulte
“
Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 54.
Puede que los niveles de tinta no estén disponibles para los cartuchos de impresión
indicados. Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión.
No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad de impresión
se vuelva inaceptable.
HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos
originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre
obtenga resultados excelentes.
Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras
marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de impresión originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: La tinta HP original de los cartuchos de impresión indicados se ha agotado.
Tinta agotándose
Solución: Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión.
No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad de impresión
se vuelva inaceptable. Si ha instalado un cartucho de impresión recargado o
remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra impresora, el indicador
de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no esté disponible.
Para obtener más información sobre la sustitución de cartuchos de impresión,
consulte “
Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 54.
Causa: Al menos un cartucho tiene poca tinta y puede que tenga que sustituirse
pronto.
Capítulo 11
64 Solución de problemas
Solución de problemas
Impresión en modo de reserva de tinta
Solución: Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos
instalados en la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico
protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los
contactos del cartucho de tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está
instalado.
Para retirar la cinta de plástico de un cartucho de tinta
▲ Sujete el cartucho de manera que las tiras de cobre estén abajo y orientadas
hacia la impresora y, a continuación, retire la cinta de plástico con cuidado.
1 Retire la cinta de plástico.
Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del
cartucho de tinta. Si lo hace, podrían aparecer problemas por obstrucciones,
fallos relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. No quite las
bandas de cobre. Son contactos eléctricos necesarios.
Causa: Cuando la impresora detecta que sólo hay un cartucho de tinta instalado,
se inicia el modo de reserva de tinta. Este modo de impresión permite imprimir con
un solo cartucho de tinta, pero reduce la velocidad de la impresora y afecta a la
calidad de la impresión.
El papel no coincide o Tamaño de papel
Al imprimir en sobres Nº 10 en la herramienta de sobres de Microsoft (MS) Word, se
muestra un mensaje de error de El papel no coincide o de Tamaño del papel y las
luces de Reanudar y de los Cartuchos parpadean.
Pruebe las siguientes soluciones:
•
Solución 1: Pulse el botón Resume (Reanudar).
•
Solución 2: Sólo ajuste el tamaño del papel en Microsoft Word.
Solución 1: Pulse el botón Resume (Reanudar).
Solución: Luego de que se muestra el mensaje de error, presione el botón
Reanudar. El sobre se imprimirá correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Mensajes de error 65
Solución de problemas
Solución 2: Sólo ajuste el tamaño del papel en Microsoft Word.
Solución: En Microsoft Word, antes de imprimir sobres, ajuste el tamaño de papel
a sobre nº10 en la ficha Funciones del cuadro de diálogo Preferencias de la
impresora.
Nota No ajuste el tamaño del papel desde la carpeta Impresoras ni desde el
icono de la impresora ubicado en el ángulo inferior derecho de la pantalla al lado
del reloj, porque esto puede afectar todas las aplicaciones. Sólo ajuste el tamaño
del papel en Microsoft Word.
Para configurar el tamaño del papel en Microsoft Word
1. En Microsoft Word, haga clic en Archivo y a continuación haga clic en
Imprimir.
2. Asegúrese de que la impresora correcta esté seleccionada, y luego haga clic en
Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Funciones.
4. En la lista desplegable Tamaño, seleccione Sobre nº10.
5. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
6. Haga clic en Cancelar en el cuadro de diálogo de Impresión.
7. Imprima el sobre usando la función Sobres y etiquetas en Microsoft Word. El
sobre debe imprimirse sin errores.
Nota Cuando haya terminado de imprimir los sobres, establezca el tamaño
de papel con los valores de impresión predefinidos.
El papel se ha agotado
Si recibe un mensaje que indica que no hay papel, siga las directrices en “Falta papel”
en la página 87.
Error al enviar datos al puerto USB
Es posible que la impresora no esté recibiendo la información correcta de otro dispositivo
USB o del concentrador USB. Conecte la impresora directamente al puerto USB del PC.
No se puede establecer la comunicación bidireccional o la impresora no responde
Es posible que la impresora no pueda establecer la comunicación con el equipo si el
cable USB es demasiado largo.
Si recibe este mensaje de error, asegúrese de usar un cable USB que no mida más de
tres metros (aproximadamente 9,8 pies).
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0
compatible.
Capítulo 11
66 Solución de problemas
Solución de problemas
Problemas de instalación
Si el programa de instalación de software se detiene o falla, compruebe los siguientes
temas para obtener más información:
•
El programa de instalación se detiene
•
Aparece el mensaje "Dispositivo desconocido"
•
El nombre de la impresora no aparece
Si sigue teniendo problemas, visite el centro de asistencia técnica de HP en
www.hp.com/
support.
El programa de instalación se detiene
Causa: Si el programa de instalación se detiene al buscar hardware nuevo, es que
se ha producido un problema de comunicación por una de las siguientes causas:
• El cable USB está desgastado o defectuoso.
• Hay algún software, como un programa antivirus, que está funcionando.
• Otro dispositivo, como un escáner, está conectado al equipo.
Solución:
Para resolver el problema
1. Asegúrese de que no hay más dispositivos USB conectados al equipo, aparte de
la impresora, el teclado y el ratón.
2. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
3. Compruebe que la impresora está conectada directamente a un puerto USB del
equipo y no a través de un concentrador USB.
4. Si el programa de instalación todavía no localiza la impresora, sustituya el cable
USB y haga lo siguiente.
5. Haga clic en Cancelar y reinicie el equipo.
6. Apague la impresora y desconecte el cable USB y el de alimentación.
7. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estén ejecutando
en el equipo.
Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del
fabricante.
8. Vuelva a instalar el software de la impresora:
a. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando el programa de
instalación se lo pida, conecte el cable USB y el cable de alimentación a la
impresora y asegúrese de que la impresora está encendida.
Nota No conecte el cable USB hasta que se le indique.
c. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalación.
9. Reinicie el programa antivirus.
Problemas de instalación 67
Solución de problemas
Aparece el mensaje "Dispositivo desconocido"
Causa: Durante la instalación, puede que aparezca el mensaje "Dispositivo
desconocido" al conectar un cable USB entre la impresora y el equipo. Podría ser
debido a que el cable USB es defectuoso.
Solución:
Nota Si está utilizando Windows 2000, la aparición de este mensaje no supone
ningún problema y puede continuar con la instalación del software.
Para resolver el problema
1. Desconecte el cable USB de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Espere aproximadamente 30 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
5. Vuelva a conectar el cable USB a la impresora.
6. Si todavía aparece el mensaje "Dispositivo desconocido", sustituya el cable USB.
El nombre de la impresora no aparece
Solución: Si el software de la impresora parece haberse instalado correctamente,
pero el nombre de la impresora no aparece en la lista de impresoras después de
haber hecho clic en Imprimir en el menú Archivo o en la carpeta Impresoras del
Panel de control, vuelva a instalar el software de la impresora.
Para volver a instalar el software de la impresora
1. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estén ejecutando
en el equipo.
Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del
fabricante.
2. Desinstale el software de la impresora:
a. Inserte el CD de software de la impresora en su unidad correspondiente y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Nota Si el programa de instalación no inicia automáticamente, haga clic
en la letra de la unidad del CD en el explorador de Windows y, a
continuación, haga doble clic en el archivo setup.exe. Por ejemplo, haga
doble clic en D:\setup.exe.
b. Cuando se solicite, haga clic en Quitar todos.
3. Vuelva a instalar el software de la impresora:
a. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalación.
4. Reinicie el programa antivirus.
Capítulo 11
68 Solución de problemas
Solución de problemas
Las luces de la impresora parpadean o están encendidas.
Los indicadores luminosos informan del estado de la impresora.
1 “Luz de encendido” en la página 9
2 “Luz Reanudar” en la página 10
3 “Luces de estado de los cartuchos de tinta” en la página 11
Para solucionar el problema que provoca el parpadeo de las luces, seleccione el
correspondiente enlace.
Nota Puede haber más de una razón para que las luces de la impresora parpadeen,
por lo que es posible que deba consultar varias soluciones.
• La luz de encendido parpadea
•
La luz Reanudar parpadea
•
Las luces Encendido y Reanudar parpadean
•
Las luces de estado de los cartuchos de tinta están encendidas o parpadean
Las luces de la impresora parpadean o están encendidas. 69
Solución de problemas
La luz de encendido parpadea
1 Luz de encendido
Si la luz de encendido parpadea, indica que la impresora se está preparando para
imprimir. El indicador luminoso deja de parpadear cuando la impresora ha recibido todos
los datos.
La luz Reanudar parpadea
1 Luz Reanudar
Si la luz Reanudar parpadea, compruebe lo siguiente:
• Puede que la impresora se haya quedado sin papel.
Coloque papel en la bandeja de entrada y pulse el botón Reanudar.
• Puede que se haya producido un atasco de papel.
Si desea obtener más información sobre cómo retirar un papel atascado, consulte
“
Atasco de papel” en la página 86.
• Puede que la impresora se haya atascado.
Para obtener instrucciones sobre cómo corregir este problema, consulte “
El carro del
cartucho de tinta está atascado” en la página 83.
Capítulo 11
70 Solución de problemas
Solución de problemas
Las luces Encendido y Reanudar parpadean
Es posible que sea necesario reiniciar la impresora.
1. Pulse el botón de encendido para apagar la impresora y vuelva a pulsar el botón de
encendido para reiniciarla.
Prosiga con el paso 2 si las luces siguen parpadeando.
2. Pulse el botón de encendido para apagar la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora a la toma de corriente.
5. Pulse el botón de encendido para encender la impresora.
Las luces de estado de los cartuchos de tinta están encendidas o parpadean
La impresora tiene dos luces de estado del cartucho de tinta.
1. La luz de estado de la izquierda representa el cartucho de tinta de tres colores, que
está instalado en el lado izquierdo del receptáculo del cartucho de tinta.
2. La luz de estado de la derecha hace referencia al cartucho de impresión negro
instalado en el compartimento del lado derecho del carro del cartucho de impresión.
Si una o ambas luces de estado están encendidas y no parpadean
• Verifique si algún cartucho de impresión tiene poca tinta. Para obtener más
información, consulte “
Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 57.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la
impresión. No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad
de impresión se vuelva inaceptable.
• Si a ninguno de los cartuchos le queda poca tinta, pulse el botón Reanudar. Si la luz
de estado del cartucho de tinta permanece encendida, apague y vuelva a encender
la impresora.
Las luces de la impresora parpadean o están encendidas. 71
Solución de problemas
Si una o ambas luces de estado están encendidas y parpadean
• La luz de la izquierda parpadea cuando el problema está en el cartucho de impresión
de tres colores (a la izquierda) y la de la derecha cuando el problema está en el
cartucho de negro (a la derecha). Para resolver el error con el cartucho, consulte
“
Resolución de los mensajes de error del cartucho de tinta” en la página 80.
• Si ambas luces parpadean, compruebe que estén instalados los cartuchos de
impresión correctos. Para obtener más información, consulte “
Sustitución de los
cartuchos de tinta” en la página 54.
• Si estaba imprimiendo un documento sin bordes cuando la luz empezó a parpadear,
consulte “
Directrices para impresión sin bordes” en la página 93.
De lo contrario, siga los siguientes pasos:
1. Levante la cubierta de la impresora, retire el cartucho de tinta de la derecha y, a
continuación, baje la cubierta.
2. Siga estos pasos:
• Si la luz de encendido está parpadeando: Abra la cubierta de la impresora,
recoloque el cartucho de impresión que había extraído y, a continuación, extraiga
el otro cartucho de tinta. Continúe en el paso 3.
• Si la luz de encendido está apagada: existe un problema con el cartucho de tinta
que ha extraído. Continúe en el paso 3.
3. “
Limpie manualmente” en la página 58 los cartuchos de tinta.
Tras limpiar el cartucho de tinta, vuelva a colocarlo en la impresora.
Si la luz de estado del cartucho de tinta sigue parpadeando, “
sustituya el cartucho”
en la página 53.
La impresora no imprime
Si la impresora no imprime, consulte los temas siguientes para encontrar más
información:
•
Compruebe lo siguiente
•
No se puede imprimir
•
Si la impresora sigue sin imprimir
Compruebe lo siguiente
Si la impresora no imprime, compruebe que:
• La impresora está conectada a la fuente de alimentación.
• Las conexiones de los cables son firmes.
• La impresora está encendida.
• Los cartuchos de tinta son los cartuchos adecuados para la impresora y están
correctamente instalados.
Para obtener más información, consulte “
Cartuchos de tinta” en la página 14 y
“
Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 54.
• El papel u otro tipo de soporte de impresión está correctamente cargado en la
bandeja.
• La cubierta de la impresora está cerrada.
• La puerta de acceso posterior está bien encajada.
Capítulo 11
72 Solución de problemas
Solución de problemas
No se puede imprimir
Pruebe las siguientes soluciones:
•
Solución 1: Asegúrese de que la impresora esté encendida.
•
Solución 2: Imprimir una página de prueba
•
Solución 3: Suprima la cola de impresión
•
Solución 4: Compruebe la conexión del cable de impresora
•
Solución 5: Verifique la configuración del controlador de la impresora
•
Solución 6: Mire si la impresora está en pausa o sin conexión
•
Solución 7: Suprima la cola de impresión de forma manual
•
Solución 8: Reinicie la cola de impresión
•
Solución 9: Verifique si la aplicación está causando el problema
Solución 1: Asegúrese de que la impresora esté encendida.
Solución: Observe la luz de Encendido situada en la parte frontal de la impresora.
Si no está encendida, la impresora está apagada. Asegúrese de que el cable de
alimentación está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente. Pulse el
botón Encendido para encender la impresora.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Imprimir una página de prueba
Solución: Imprima una hoja de prueba para ver si el producto puede imprimir y que
se está comunicando con el ordenador.
Impresión de una página de prueba
1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 sin usar en la bandeja para papel.
2. Abra la “
Caja de herramientas” en la página 60 de la impresora.
3. En la ficha Servicios de dispositivo, haga clic en el botón Imprimir una página
de prueba.
Aparecerá el cuadro de diálogo de impresión de la página de prueba.
4. Haga clic en el botón Imprimir página.
Recicle o tire la hoja de prueba.
Si la hoja de prueba no se imprime, asegúrese de que ha configurado el dispositivo
correctamente. Consulte la guía de procedimientos iniciales que venía con el
producto para obtener información sobre configuración.
Causa: El producto no se ha configurado correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
La impresora no imprime 73
Solución de problemas
Solución 3: Suprima la cola de impresión
Solución: Reinicie el ordenador para borrar la cola de impresión.
Para vaciar la cola de impresión
1. Reinicie la computadora.
2. Una vez reiniciado el equipo, compruebe la cola de impresión.
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que
se describen a continuación:
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
después en Panel de control y a continuación haga clic en
Impresoras.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
después en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras
y faxes.
• Windows 2000: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
b. Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresión.
Si no hay trabajos de impresión pendientes, puede ser que el problema se
haya resuelto.
3. Intente imprimir nuevamente.
Causa: El ordenador se ha tenido que reiniciar para borrar la cola de impresión.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Compruebe la conexión del cable de impresora
Solución: Desconecte el cable USB del ordenador y del dispositivo y luego vuelva
a conectarlo.
Para desconectar y volver a conectar el cable USB
1. Desconecte el cable USB de la unidad.
2. Desconecte el cable USB del ordenador.
3. Deje el cable USB desconectado durante 5 ó 6 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable USB al dispositivo y al ordenador.
Capítulo 11
74 Solución de problemas
Solución de problemas
Después de reconectar el cable USB, el dispositivo debería comenzar a imprimir
los trabajos en la cola.
Nota Si va a realizar la conexión del dispositivo mediante un concentrador
USB, asegúrese de que está encendido. Si lo está, intente conectarlo
directamente al equipo.
5. Si el dispositivo no empieza a imprimir automáticamente, inicie otro trabajo de
impresión.
Causa: El cable USB se tenía que desconectar.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Verifique la configuración del controlador de la impresora
Solución: Compruebe que el dispositivo se ha establecido como impresora
predeterminada y que utiliza el controlador correcto.
Para verificar que el dispositivo está establecido como impresora
predeterminada
1. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se
describen a continuación:
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
después en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después
en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras y faxes.
• Windows 2000: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
2. Asegúrese de que el dispositivo correcto está establecido como impresora
predeterminada
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección dentro de un
círculo negro.
3. Si el dispositivo incorrecto está establecido como impresora predeterminada,
haga clic con el botón derecho sobre el producto correcto y seleccione
Establecer como predeterminado.
Para verificar el controlador de impresión
1. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se
describen a continuación:
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
después en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después
en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras y faxes.
• Windows 2000: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho en el icono que está al lado del dispositivo y
seleccione Propiedades.
La impresora no imprime 75
Solución de problemas
3. Haga clic en la ficha Puertos para verificar que el dispositivo está usando el
puerto correcto.
El puerto que el dispositivo está usando aparece resaltado y tiene al lado una
marca de selección. Debe configurar el dispositivo para utilizar DOT4 o el puerto
USB00X (donde X se reemplaza por un número).
4. Si la unidad está usando el puerto incorrecto, haga clic en el puerto correcto para
seleccionarlo.
El puerto que el dispositivo está usando aparecerá ahora resaltado y tiene al lado
una marca de selección.
5. Haga clic en la ficha Avanzadas.
6. Compruebe el controlador que aparece en el menú desplegable Controlador
para asegurarse de que la unidad está usando el controlador correcto.
El nombre de su dispositivo debería aparecer como controlador.
7. Si está seleccionado un controlador incorrecto, seleccione el controlador correcto
del menú desplegable Controladores.
8. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Causa: Si había más de un dispositivo configurado en el mismo equipo, el
dispositivo en uso puede no ser la impresora predeterminada o puede haberse
configurado el controlador incorrecto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 6: Mire si la impresora está en pausa o sin conexión
Solución: Compruebe que el dispositivo no está en pausa o desconectado.
Cómo comprobar si la impresora está en pausa o sin conexión
1. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se
describen a continuación:
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
después en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después
en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras y faxes.
• Windows 2000: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
2. Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresión.
3. En el menú Impresora asegúrese de que no están seleccionados Pausa en la
impresión o Usar la impresora sin conexión. Si aparece una marca de
selección en cualquiera de estas dos opciones, haga clic en la opción del menú
para eliminarla. Si el menú tiene la opción Usar la impresora en línea,
seleccione esta opción para que aparezca una marca de selección junto a ella.
4. Si ha hecho algún cambio, trate de imprimir de nuevo.
Causa: El producto estaba en pausa o fuera de línea.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 11
76 Solución de problemas
Solución de problemas
Solución 7: Suprima la cola de impresión de forma manual
Solución: Vacíe de forma manual la cola de impresión.
Para vaciar la cola de impresión manualmente
1. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se
describen a continuación:
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
después en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después
en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras y faxes.
• Windows 2000: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
2. Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresión.
3. En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en
Expulsar el documento en impresión y a continuación haga clic en Sí para
confirmar.
4. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de
nuevo después de reiniciar el ordenador.
5. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y
trate de imprimir de nuevo.
Si la cola de impresión no está vacía, o si está vacía pero los trabajos todavía
tienen problemas para imprimirse, pruebe la siguiente solución.
Causa: La cola de impresión se tenía que borrar manualmente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 8: Reinicie la cola de impresión
Solución: Reinicie la cola de impresión.
Para detener y reiniciar la cola de impresión
1. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se
describen a continuación:
• Windows XP y Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic
en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
• Windows 2000: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de
control.
2. Haga doble clic en Herramientas administrativas y a continuación en
Servicios.
3. Baje por la lista y haga clic en Cola de impresión y a continuación haga clic en
Detener para detener el servicio.
4. Haga clic en Iniciar para reiniciar el servicio y a continuación haga clic en
Aceptar.
5. Reinicie el equipo e intente volver a imprimir tras el reinicio del sistema.
Causa: La cola de impresión se tenía que reiniciar.
La impresora no imprime 77
Solución de problemas
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 9: Verifique si la aplicación está causando el problema
Solución: Verifique si la aplicación es el problema.
Para verificar la aplicación de software
1. Cierre la aplicación y vuelva a abrirla.
2. Intente volver a imprimir desde la aplicación.
Nota Puede que la impresora no permita imprimir desde una aplicación
DOS. Determine si la aplicación de software está basada en Windows o en
DOS revisando los requisitos del sistema de la aplicación.
3. Intente imprimir desde el Bloc de notas para ver si el problema es la aplicación
o el controlador.
Para imprimir desde el Bloc de notas
a. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, en
Programas o Todos los programas.
b. Haga clic en Accesorios y luego en Bloc de notas.
c. Escriba unos pocos caracteres de texto en el Bloc de notas.
d. Seleccione Archivo y después Imprimir.
4. Si la impresión funciona desde el Bloc de notas pero no desde la aplicación,
póngase en contacto con el fabricante de dicha aplicación para recibir asistencia.
Causa: La aplicación fallaba o no se conectaba con el controlador de impresión de
forma correcta.
Si la impresora sigue sin imprimir
1. Seleccione, entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor describa
el problema:
• “
Atasco de papel” en la página 86
• “
Falta papel” en la página 87
• “
El carro del cartucho de tinta está atascado” en la página 83
2. Si la impresora sigue sin imprimir, apague y reinicie el equipo.
El documento se imprime lentamente
Si la impresora imprime con lentitud, puede deberse a varios motivos. Para obtener más
información, consulte los siguientes temas:
•
Hay varios programas de software abiertos
•
Se están imprimiendo documentos complejos, gráficos o fotografías
•
Se ha seleccionado el modo de impresión óptimo o con Máximo de ppp
•
La impresora está en el modo de reserva de tinta
Capítulo 11
78 Solución de problemas
Solución de problemas
• El software de la impresora no está actualizado
•
El equipo no reúne los requisitos del sistema
Hay varios programas de software abiertos
El equipo no tiene recursos suficientes para que la impresora funcione a su velocidad
óptima.
Para aumentar la velocidad de la impresora, cierre todos los programas de software que
no esté utilizando en el momento de la impresión.
Se están imprimiendo documentos complejos, gráficos o fotografías
Los documentos que contienen gráficos o fotografías se imprimen más lentamente que
los documentos de texto.
Se ha seleccionado el modo de impresión óptimo o con Máximo de ppp
Cuando se selecciona la calidad de impresión Óptima o Máximo de ppp, la impresora
funciona más despacio. Para aumentar la velocidad de la impresora, seleccione un modo
de calidad de impresión diferente.
La impresora está en el modo de reserva de tinta
Puede que la impresora vaya más lenta si imprime en modo de reserva de tinta. Para
obtener más información, consulte la sección “
Modo de reserva de tinta”
en la página 15.
Para aumentar la velocidad de impresión, inserte dos cartuchos en la impresora.
El software de la impresora no está actualizado
Es posible que el software de la impresora instalado no esté actualizado.
Para obtener más información sobre la actualización del software de la impresora,
consulte la sección “
Descarga de actualizaciones de software de la impresora”
en la página 51.
El equipo no reúne los requisitos del sistema
Si su sistema no tiene suficiente RAM o espacio libre suficiente en el disco duro, el tiempo
de procesamiento de la impresora será mayor.
1. Compruebe que el espacio en el disco duro, la memoria RAM y la velocidad del
procesador se ajustan a los requisitos del sistema.
Los requisitos del sistema se enumeran en el archivo Léame que acompaña a la
impresora.
2. Elimine archivos que no necesite para liberar espacio en el disco duro.
Problemas con el cartucho de tinta
Si la impresión se ralentiza o la impresora no imprime, puede que haya algún problema
con el cartucho de impresión. Para obtener más información, consulte los siguientes
temas:
Problemas con el cartucho de tinta 79
Solución de problemas
• Resolución de los mensajes de error del cartucho de tinta
•
El carro del cartucho de tinta está atascado
Resolución de los mensajes de error del cartucho de tinta
Una vez instalado un cartucho de impresión, uno o ambas luces de estado del cartucho
comienzan a parpadear. La impresora no imprimirá. Puede aparecer uno de los
siguientes mensajes en la pantalla de su equipo:
Problema con el cartucho de impresión
Cartucho(s) de impresión incorrecto(s)
Cartucho(s) instalado(s) incorrectamente
Cartucho(s) de impresión faltante(s)
Nota En los procedimientos a continuación, el cartucho "con problemas" se
identifica a través de la luz parpadeante. La luz de la izquierda parpadea cuando el
problema está en el cartucho de impresión de tres colores (a la izquierda) y la de la
derecha cuando el problema está en el cartucho de negro (a la derecha). Si ambas
parpadean, el problema está en los dos cartuchos, o bien, la impresora no puede
detectar el cartucho problemático.
Para averiguar cuál es el cartucho problemático.
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
2. Abra la cubierta de la impresora. Espere hasta que el receptáculo del cartucho de
tinta se desplace hacia la derecha de la impresora y se detenga.
3. Saque el cartucho de impresión tricolor de su ranura, a la izquierda. Presione hacia
abajo el cartucho y deslícelo hacia el exterior del carro.
4. Cierre la cubierta de la impresora.
5. Compruebe si se ha corregido el error.
• En caso afirmativo, el problema está en el cartucho de impresión de tres colores.
• Si el problema no está resuelto, continúe con el siguiente paso.
6. Abra la tapa y vuelva a colocar el cartucho de impresión tricolor, deslizándolo en la
ranura de la izquierda. Empuje el cartucho de impresión hasta que encaje en su lugar.
Capítulo 11
80 Solución de problemas
Solución de problemas
7. Repita los pasos para sacar el otro cartucho de la ranura de la izquierda.
8. Compruebe si se ha corregido el error.
• Si fuera así, el problema está en el cartucho de impresión en negro.
• Si no se hubiera solucionado, el problema está en los dos cartuchos de impresión.
9. Cuando haya identificado el cartucho problemático, prosiga con las soluciones
citadas a continuación.
Siga las instrucciones siguientes en el orden en que aparecen. Cuando la luz del estado
del cartucho de impresión deja de parpadear, se ha solucionado el problema.
•
Solución 1: Retire y reinstale los cartuchos de impresión
•
Solución 2: Limpieza de los contactos del cartucho de impresión
•
Solución 3: Imprima en modo de reserva de tinta
Solución 1: Retire y reinstale los cartuchos de impresión
Solución: Es posible que el cartucho de impresión no logre un contacto eléctrico
completo con la impresora. Extraer y volver a instalar el cartucho puede ayudar.
Nota HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos recargados o
remanufacturados.
Para comprobar e instalar los cartuchos adecuados
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida. Presione el botón de
Encendido si no está iluminado.
2. Abra la cubierta de la impresora y espere hasta que el carro de impresión quede
inactivo y en silencio.
3. Presione suavemente hacia abajo sobre el extremo del cartucho con problemas
para liberarlo.
4. Retire el cartucho e inspecciónelo:
Precaución No toque los contactos de cobre ni los inyectores de tinta.
Problemas con el cartucho de tinta 81
Solución de problemas
1 Boquillas de tinta (no tocar)
2 Contactos de cobre
• Compruebe que los contactos eléctricos no estén sucios.
• Asegúrese de que se haya removido toda la cinta protectora del inyector.
Precaución No intente quitar la banda eléctrica de cobre.
5. Lea el número de seleccón de la etiqueta del cartucho de impresión y asegúrese
de que sea compatible con su impresora. Los cartuchos de impresión
compatibles están detallados en la guía de referencia de la impresora que
acompañaba la impresora.
1 Número de selección
6. Si se ha utilizado un número incorrecto de cartucho, instale un nuevo cartucho.
Para obtener más información, consulte “
Sustitución de los cartuchos de tinta”
en la página 54.
7. Cierre la cubierta de la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Limpieza de los contactos del cartucho de impresión
Solución: Si el número de selección del cartucho de impresión es correcto y la
solución anterior no ha servido para resolver el problema, intente limpiar el cartucho
de impresión. Para obtener más información, consulte “
Limpieza manual de los
cartuchos de tinta” en la página 58.
Capítulo 11
82 Solución de problemas
Solución de problemas
Si la luz de estado del cartucho de tinta sigue parpadeando después de limpiarlo,
sustituya el cartucho de impresión. Para obtener más información, consulte
“
Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 54.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Imprima en modo de reserva de tinta
Solución: Si no posee un cartucho de impresión de reemplazo, aún puede imprimir
en tinta en modo de reserva. Extraiga el cartucho con problemas e imprima con el
cartucho que queda.
Para obtener más información, consulte “
Modo de reserva de tinta”
en la página 15.
El carro del cartucho de tinta está atascado
El receptáculo (carro) del cartucho de impresión puede atascarse en uno de los lados o
en el centro de la impresora. Esto es lo que se llama un atasco del carro. Cuando ocurre
esto, puede aparecer el mensaje de error El receptáculo del cartucho de impresión
está atascado.
Pruebe las siguientes soluciones:
•
Solución 1: Encienda y apague la impresora
•
Solución 2: Elimine los atascos de papel que haya
•
Solución 3: Mueva el carro de la impresora
•
Solución 4: Compruebe la fuente de alimentación
•
Solución 5: Retire y reinstale los cartuchos de impresión
Solución 1: Encienda y apague la impresora
Solución: Apague y vuelva a encender.
Precaución Compruebe que no haya piezas sueltas ni rotas en la impresora.
Si encuentra piezas sueltas o rotas, vaya a
www.hp.com/support.
Problemas con el cartucho de tinta 83
Solución de problemas
Para apagar la impresora
1. Pulse y suelte el botón de Encendido para apagar la impresora. Si no se apaga,
pruebe la solución siguiente.
2. Después de apagar la impresora, pulse el botón Encendido para volver a
encender la impresora.
Nota La impresora puede que pase por una fase de calentamiento que
puede durar hasta dos minutos. Pueden encenderse indicadores y puede que
el carro se mueva. Espere hasta que termine la fase de calentamiento antes
de pasar al paso siguiente.
3. Si la luz de Encendido está encendida y no parpadea, imprima una página de
prueba. Para obtener más información, consulte “
Impresión de una página de
prueba” en la página 39.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Elimine los atascos de papel que haya
Solución: Quite el papel atascado que encuentre. Para obtener más información,
consulte “
Atasco de papel” en la página 86.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Mueva el carro de la impresora
Solución: Si el carro de la impresora sigue encallado, intente moverlo tal como se
describe en el procedimiento siguiente.
Para mover el carro de la impresora
1. Pulse el botón de encendido para apagar la impresora y desconecte el cable de
alimentación de la impresora.
2. Abra la cubierta de la impresora e intente mover el carro de impresión de un lado
al otro manualmente.
1 Carro de impresión en la puerta de acceso
Capítulo 11
84 Solución de problemas
Solución de problemas
Si el carro de impresión no se mueve, entonces significa que la impresora
necesita el servicio de reparación. Si el carro de impresión no se mueve, continúe
con el siguiente paso.
3. Compruebe que los cartuchos de impresión se encuentran bien fijados en el carro
de la impresora y que no estén sueltos. Verifique también que no haya
obstrucciones debajo o alrededor del carro de la impresora que le impidan
moverse.
4. Verifique si el carro de impresión puede moverse libremente a lo ancho de la
unidad empujándolo suavemente a la izquierda y luego a la derecha. Elimine
cualquier obstrucción que haya.
5. Cierre la cubierta superior y vuelva a conectar el cable de alimentación.
6. Pulse el botón Encendido para encender la impresora.
7. Intente imprimir el documento de nuevo para ver si este procedimiento ha resuelto
el problema.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Compruebe la fuente de alimentación
Solución: Compruebe que la impresora esté bien conectada a una fuente de
alimentación adecuada.
Para comprobar la fuente de alimentación
1. Compruebe que tanto el ordenador como la impresora disponen de los cables de
alimentación adecuados para la región.
2. Desenchufe el cable de la impresora de cualquier toma de corriente múltiple o
supresor de sobretensión y enchúfelo directamente a una toma de corriente.
3. Intente imprimir el documento de nuevo para ver si este procedimiento ha resuelto
el problema.
Nota Si la impresora imprime cuando se enchufa directamente a una toma
de pared, la toma de corriente múltiple o supresor de sobretensión puede
estar impidiendo que llegue voltaje suficiente a la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Retire y reinstale los cartuchos de impresión
Solución: La colocación o instalación incorrectas de los cartuchos de impresión
pueden hacer que el carro de la impresora se atasque. Retire y reinstale los cartuchos
de impresión. Para obtener más información, consulte “
Sustitución de los cartuchos
de tinta” en la página 54.
Problemas relacionados con el papel
Para solucionar atascos de papel y problemas similares, compruebe los temas
siguientes:
Problemas relacionados con el papel 85
Solución de problemas
• Atasco de papel
•
La impresora no alimenta el papel
•
Falta papel
•
La impresora imprime sobre varias hojas a la vez
Atasco de papel
Solución: En caso de atasco de papel, compruebe primero la puerta de acceso
posterior.
Nota Si los atascos de papel son frecuentes, pruebe usar un papel de mayor
gramaje. Consulte la sección “
Especificaciones de la impresora”
en la página 115 para obtener más información sobre las especificaciones del
peso del papel.
Para retirar un papel atascado
1. Retire el papel de la bandeja para papel.
2. Si está imprimiendo etiquetas, compruebe que no se haya desprendido ninguna
al pasar por la impresora.
3. Apague la impresora.
4. Desenchufe el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente.
5. Retire la puerta de acceso posterior. Presione el asa hacia la derecha y tire de
la puerta.
6. Retire el papel atascado desde la parte posterior de la impresora y vuelva a
colocar la puerta de acceso posterior.
Capítulo 11
86 Solución de problemas
Solución de problemas
7. Si no puede retirar el papel atascado desde la parte posterior de la impresora,
suba la cubierta, retire el papel por la parte delantera de la impresora y vuelva a
bajar la cubierta.
Precaución Retire el papel atascado cuidadosamente para evitar dañar la
impresora al extraer el papel por la parte delantera.
8. Vuelva a cargar papel en la bandeja.
9. Enchufe nuevamente el cable de alimentación de la impresora en la toma de
corriente.
10. Encienda la impresora.
11. Vuelva a imprimir el documento.
Causa: Había un atasco de papel en el producto.
La impresora no alimenta el papel
Solución: Pruebe una o varias de las siguientes soluciones:
• Reduzca el número de hojas en la bandeja para papel.
• Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo.
• Utilice un tipo de papel diferente.
• No mezcle tipos de papel en la bandeja de entrada
Falta papel
Pruebe las siguientes soluciones:
•
Solución 1: Asegúrese de que la bandeja de papel no esté vacía
•
Solución 2: Compruebe la puerta posterior de la impresora
•
Solución 3: Compruebe el papel
•
Solución 4: Utilice el kit de limpieza del alimentador de papel HP (HP Paper Feed
Cleaning Kit)
•
Solución 5: Limpie los rodillos
•
Solución 6: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución 1: Asegúrese de que la bandeja de papel no esté vacía
Solución: Si la bandeja de papel está vacía, añada más papel.
Causa: La bandeja de papel estaba vacía.
Solución 2: Compruebe la puerta posterior de la impresora
Solución: Si ha retirado la puerta trasera para eliminar un atasco de papel, vuelva
a colocarla. Empújela con cuidado hasta que encaje en su sitio.
Problemas relacionados con el papel 87
Solución de problemas
Causa: La puerta posterior ha sido retirada del producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Compruebe el papel
Solución: Compruebe el papel cargado en la bandeja de papel y los ajustes de
impresión.
Para comprobar el papel de la bandeja de papel
1. Con el producto encendido, desenchufe el cable de alimentación de la parte
posterior.
2. Espere 30 segundos, y luego conecte el cable de alimentación en la parte
posterior del dispositivo.
3. Si el dispositivo aún no está encendido, enciéndalo con el botón de
Encendido.
4. Quite el papel de la bandeja de papel y compruebe que todo el papel de la bandeja
es del mismo tamaño y tipo.
5. Quite cualquier papel roto, sucio, arrugado o torcido.
Si el papel está ondulado, estírelo curvándolo cuidadosamente hacia el lado
contrario, o quítelo.
Nota Utilice papel normal en el producto hasta resolver el problema.
6. Apoye la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes.
7. Verifique que la pila de papel contenga entre 10 y 25 hojas.
8. Inserte la pila de papel en la bandeja de papel con el borde más corto hacia la
impresora y la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel dentro de
la impresora hasta que se detenga.
9. Mueva la guía de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto
con el borde del papel.
Nota No sobrecargue la bandeja de papel. Asegúrese de que la pila de papel
encaja en la bandeja de papel y de que su altura no supera la de la guía de
ancho del papel.
Capítulo 11
88 Solución de problemas
Solución de problemas
10. Asegúrese de que la configuración de impresión, el tamaño y el tipo de papel
coinciden con el papel cargado en la bandeja.
Consulte las tareas siguientes para obtener información sobre la comprobación
y modificación de estos parámetros.
11. Intente imprimir nuevamente.
Para establecer el tamaño del papel
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de haber seleccionado la impresora correcta.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades de la
impresora.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades,
Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
5. Haga clic en la ficha Características.
6. En el área Opciones de cambio de tamaño, haga clic en el tamaño de papel
adecuado de la lista Tamaño.
En la siguiente tabla se indican los ajustes de tamaño de papel recomendados
para los distintos tipos de papel que puede cargar en la bandeja de entrada.
Asegúrese de comprobar todas las opciones de la lista Tamaño para ver si ya
existe un tamaño de papel definido para el tipo de papel que está utilizando.
Tipo de papel Ajustes de tamaño de papel recomendados
Papel normal, para usos
diversos o de copia
Carta o A4
Sobres Tamaño de sobre mostrado adecuado
Papel para tarjetas de
felicitación
Carta o A4
Fichas Tamaño indicado de fichas adecuado (si los tamaños
indicados no son adecuados, puede especificar un tamaño
de papel personalizado)
Papel para inyección de
tinta
Carta o A4
Transferencias para
camisetas
Carta o A
Etiquetas Carta o A4
Membrete Carta o A4
Problemas relacionados con el papel 89
Solución de problemas
Tipo de papel Ajustes de tamaño de papel recomendados
Papel fotográfico
panorámico
Tamaño panorámico indicado adecuado (si los tamaños
indicados no son adecuados, puede especificar un tamaño
de papel personalizado)
Papel para fotografía 10 x 15 cm (con pestaña), 4 x 6 pulg. (con pestaña), carta,
A4 o tamaño indicado adecuado
Películas de
transparencias
Carta o A4
Papeles de tamaño
personalizado
Tamaño de papel personalizado
Selección de un tipo de papel específico
1. Abra el “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50.
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. Haga clic en Más en la lista desplegable Tipo de papel y seleccione el tipo de
papel que desea utilizar.
4. Haga clic en Aceptar.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en
Aceptar.
Causa: Había un problema con el papel cargado en la bandeja de papel o los
ajustes de impresión no coinciden.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Utilice el kit de limpieza del alimentador de papel HP (HP Paper Feed
Cleaning Kit)
Solución: Algunos de los productos Deskjet necesitan un kit especial que se llama
kit de limpieza del alimentador de papel HP para limpiar los rodillos de alimentación
de papel y solucionar este problema. Para comprobar si esto afecta a su producto,
consulte:
www.hp.com/support.
Busque "HP Paper Feed Cleaning Kit" para obtener más información sobre este kit
y para comprobar si su producto lo requiere.
Causa: Los rodillos de alimentación de papel estaban sucios y necesitaban ser
limpiados con el kit de limpieza del alimentador de papel (HP Paper Feed Cleaning
Kit).
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Limpie los rodillos
Solución: Limpieza de los rodillos.
Capítulo 11
90 Solución de problemas
Solución de problemas
(continúa)
Asegúrese de tener los siguientes materiales:
• Un paño que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni
de la que se desprendan fibras.
• Agua destilada, filtrada o embotellada.
Para limpiar los rodillos
1. Apague el dispositivo y desenchufe el cable de alimentación.
2. Quite la puerta posterior para acceder a los rodillos.
3. Moje el paño sin pelusa en el agua purificada o destilada y quite escúrralo.
4. Limpie los rodillos de goma para quitar el polvo o la suciedad que se haya
acumulado.
5. Vuelva a colocar la puerta posterior en su sitio. Empújela con cuidado hasta que
encaje en su sitio.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el dispositivo.
7. Intente imprimir nuevamente.
Causa: Los rodillos estaban sucios y necesitaban limpiarse.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 6: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución: Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores, contacte
con el servicio de asistencia de HP.
Visita:
www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Su producto necesita asistencia técnica.
La impresora imprime sobre varias hojas a la vez
Si la impresora imprime sobre varias hojas a la vez, compruebe lo siguiente:
•
Gramaje del papel
Problemas relacionados con el papel 91
Solución de problemas
• Es posible que el papel esté cargado incorrectamente
Gramaje del papel
Si el gramaje del papel es inferior al recomendado, es posible que la impresora imprima
sobre varias hojas a la vez. Utilice papel que cumpla las especificaciones recomendadas.
Para obtener más información, consulte “
Pesos de papel” en la página 115.
Es posible que el papel esté cargado incorrectamente
Si el papel está colocado demasiado cerca de la parte posterior de la impresora o si la
guía del papel no está firmemente apoyada en la impresora, ésta podría imprimir en
varias hojas de papel a la vez. Vuelva a cargar papel en la bandeja empujándolo hasta
que note cierta resistencia y deslice la guía del papel firmemente hacia el borde de la
pila del papel.
También es posible que la impresora imprima en varias hojas si se han cargado distintos
tipos de papel. Por ejemplo, podría haberse mezclado el papel fotográfico con el papel
normal. Vacíe la bandeja y cargue únicamente el tipo de papel apropiado para el
documento que está imprimiendo.
Las fotos no se imprimen correctamente
Si las fotografías no se imprimen correctamente, compruebe la bandeja para papel o
consulte las propiedades de impresión.
•
Comprobación de la bandeja de papel
•
Comprobación de las propiedades de la impresora
Comprobación de la bandeja de papel
1. Compruebe que el papel fotográfico está colocado en la bandeja para papel con la
cara que desea imprimir hacia abajo.
2. Deslice el papel hacia delante hasta el tope.
3. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
No presione la guía demasiado para que no se doble ni se curve el papel.
Para obtener más información, véase:
• “
Impresión de documentos” en la página 26
• “
Impresión de fotografías” en la página 18
Comprobación de las propiedades de la impresora
Abra “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50 y compruebe las
siguientes opciones:
Ficha Configuración
Funciones
Tamaño: tamaño adecuado del papel.
Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico.
Calidad de impresión: Óptima o Máximo de dpi
Capítulo 11
92 Solución de problemas
Solución de problemas
Ficha Configuración
Nota Para obtener más información sobre el modo máximo de
dpi, consulte “
Máximo de dpi” en la página 46.
Problemas con los documentos sin bordes
Si tiene problemas para imprimir documentos o fotografías sin bordes, observe las
directrices y compruebe las soluciones que se ofrecen en los temas siguientes:
•
Directrices para impresión sin bordes
•
La imagen se imprime sesgada
•
Las fotografías se decoloran en los bordes
•
La fotografía tiene un borde no deseado
Directrices para impresión sin bordes
Cuando imprima fotografías o prospectos sin bordes, siga estas directrices:
• Compruebe que el tamaño de papel especificado en la lista desplegable Tamaño de
papel de la ficha Atajos de impresión se corresponde con el tamaño del papel
cargado en la bandeja.
• Seleccione el tipo de papel apropiado en la lista desplegable Tipo de papel de la
ficha Atajos de impresión.
• Si imprime en escala de grises, seleccione Alta calidad en Imprimir en escala de
grises de la ficha Color.
• No imprima documentos sin bordes en modo de impresión con tinta de reserva. A la
hora de imprimir documentos sin bordes, tenga siempre instalados dos cartuchos de
tinta en la impresora.
Para obtener más información, consulte la sección “
Modo de reserva de tinta”
en la página 15.
La imagen se imprime sesgada
Compruebe que no hay ningún problema con la imagen original. Por ejemplo, si va a
imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada cuando
se escaneó.
(continúa)
Problemas con los documentos sin bordes 93
Solución de problemas
Si el problema no ha sido provocado por la imagen original, siga estos pasos:
1. Retire todo el papel que haya en la bandeja.
2. Cargue correctamente el papel fotográfico en la bandeja para papel.
3. Compruebe que la guía del papel está colocada firmemente contra el borde del papel.
4. Siga las instrucciones de carga correspondientes al tipo de papel elegido.
Las fotografías se decoloran en los bordes
Compruebe que el papel fotográfico no esté curvado. Si lo está, colóquelo en una bolsa
de plástico y dóblelo con cuidado en dirección contraria a la curva hasta que el papel
esté plano. Si el problema continúa, utilice papel fotográfico que no esté curvado.
Para obtener instrucciones sobre cómo evitar que el papel se arrugue, consulte
“
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico” en la página 23.
La fotografía tiene un borde no deseado
Si la copia impresa tiene un borde no deseado, pruebe las siguientes soluciones:
Capítulo 11
94 Solución de problemas
Solución de problemas
• “Alinee los cartuchos de tinta” en la página 56.
•Abra “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 50, haga clic en
la ficha Funciones y compruebe que el tamaño de papel seleccionado coincide tanto
con el tamaño del papel del formato de la fotografía como con el papel cargado en
la impresora.
• Compruebe que no hay ningún problema con la imagen original. Por ejemplo, si va
a imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada
cuando se escaneó.
• Asegúrese de que la aplicación de software que está utilizando admite la impresión
sin bordes.
Mala calidad de impresión
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
•
La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
•
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior
de una impresión sin bordes
•
La impresión presenta rayas o líneas horizontales
•
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
•
La impresión es borrosa
•
La impresión presenta rayas verticales
•
La impresión presenta inclinación
•
La tinta se derrama en la parte posterior del papel
•
El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
•
Los bordes del texto son desiguales
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
Si la impresión tiene uno de los siguientes problemas de calidad de impresión, pruebe
las soluciones de esta sección.
• Los colores son diferentes de lo que esperaba.
Por ejemplo, los colores de su gráfico o foto tienen un aspecto en la pantalla del
ordenador pero se imprimen con un aspecto diferente.
• Esperaba ver un color en la impresión pero ha aparecido un color completamente
diferente.
Por ejemplo, el color magenta ha sido reemplazado por cian en su impresión.
• Los colores se mezclan o parecen como derramados por la página. Los bordes
pueden tener un aspecto borroso en vez de ser nítidos y bien definidos.
•
Solución 1: HP recomienda utilizar cartuchos de impresión HP originales
•
Solución 2: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada
•
Solución 3: Revise el tipo de papel
•
Solución 4: Mire si el producto está en modo de tinta de reserva de tinta
•
Solución 5: Verifique la configuración de la impresión
•
Solución 6: Limpie los cartuchos de impresión
Mala calidad de impresión 95
Solución de problemas
Solución 1: HP recomienda utilizar cartuchos de impresión HP originales
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos son cartuchos de impresión HP
originales.
HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos
originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre
obtenga resultados excelentes.
Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras
marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de impresión originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Se estaba utilizando tinta que no es de HP.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada
Solución: Asegúrese de que el papel está cargado de forma correcta y que no está
arrugado ni es demasiado grueso.
• Coloque el papel con la cara en la que desee imprimir hacia abajo. Por ejemplo,
si utiliza papel fotográfico, la cara satinada debe colocarse hacia abajo.
• Si el papel está demasiado cerca del cartucho de impresión mientras se imprime,
es posible que la tinta manche. Suele ocurrir cuando el papel se levanta, se
arruga o es muy grueso, como sucede con los sobres. Asegúrese de que el papel
descanse en la bandeja de entrada y de que no está arrugado.
Para obtener más información, véase:
• “
Impresión de otros documentos” en la página 25
• “
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico” en la página 23
Causa: El papel se cargó de forma incorrecta o estaba arrugado o era demasiado
grueso.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Revise el tipo de papel
Solución: HP recomienda utilizar papel avanzado de HP u otro tipo de papel
apropiado para el producto.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Para obtener más información, véase:
“
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico” en la página 23
Causa: Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada.
Capítulo 11
96 Solución de problemas
Solución de problemas
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Mire si el producto está en modo de tinta de reserva de tinta
Solución: Mire si el producto está imprimiendo en modo de reserva de tinta con
sólo un cartucho de impresión instalado.
Si el producto está en modo de reserva de tinta, la calidad del texto y de las fotos
será diferente de los impresos con todos los cartuchos de impresión.
Si está satisfecho de la calidad de impresión, continúe imprimiendo en modo de
reserva de tinta. O vuelva a insertar el cartucho de impresión que falta.
Para obtener más información, véase:
• “
Modo de reserva de tinta” en la página 15
• “
Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 54
Causa: Faltaba un cartucho de impresión y el producto estaba imprimiendo en
modo de reserva de tinta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Verifique la configuración de la impresión
Solución: Revise la configuración de la impresión.
• Compruebe los ajustes de impresión para ver si los ajustes de color son o no
correctos.
Por ejemplo, mire si el documento está configurado para imprimir en escala de
grises. O bien compruebe si hay ajustes avanzados de color, como saturación,
brillo o tono de color, ajustados para modificar la apariencia de los colores.
• Compruebe el ajuste de calidad de papel y asegúrese de que coincide con el tipo
de papel cargado en el producto.
Puede que tenga que seleccionar una calidad de impresión menor si los colores
se entremezclan. O bien seleccione un nivel más alto si imprime una foto en alta
calidad y entonces asegúrese de que ha cargado papel fotográfico en la bandeja
de entrada, como papel HP Premium.
Nota En algunas pantallas de ordenador los colores pueden aparecer de forma
diferente de como se ven en el papel. En este caso no hay ningún problema con
el producto, los ajustes de impresión ni los cartuchos de impresión. No hace falta
resolver ningún problema.
Para obtener más información, véase:
“
Cambio de la calidad o velocidad de impresión” en la página 45
Causa: Los ajustes de densidad de impresión estaban configurados
incorrectamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Mala calidad de impresión 97
Solución de problemas
Solución 6: Limpie los cartuchos de impresión
Solución: Imprima un informe de autocomprobación para determinar si existe
algún problema con los cartuchos de impresión. Si aparece algún tipo de problema
en el informe, limpie los cartuchos de impresión. Si el problema continúa, quizá deba
sustituir los cartuchos de impresión.
Causa: Debe limpiar los cartuchos de impresión.
La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
•
Solución 2: Revise el tipo de papel
•
Solución 3: HP recomienda utilizar cartuchos de impresión HP originales
•
Solución 4: Compruebe los cartuchos de impresión
•
Solución 5: Cambio del cartucho de impresión
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
Solución: Revise la configuración de la impresión.
• Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el
tipo de papel cargado en la bandeja de entrada.
• Compruebe el ajuste de calidad. Utilice un ajuste de calidad superior para
aumentar la cantidad de tinta utilizada en la impresión.
Para obtener más información, véase:
• “
Selección de tipos de papel” en la página 44
• “
Cambio de la calidad o velocidad de impresión” en la página 45
• “
Máximo de dpi” en la página 46
Causa: La configuración del tipo de papel o de la calidad de impresión era
incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Revise el tipo de papel
Solución: HP recomienda utilizar papel avanzado de HP u otro tipo de papel
apropiado para el producto.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Para obtener más información, véase:
“
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico” en la página 23
Causa: Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada.
Capítulo 11
98 Solución de problemas
Solución de problemas
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: HP recomienda utilizar cartuchos de impresión HP originales
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos son cartuchos de impresión HP
originales.
HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos
originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre
obtenga resultados excelentes.
Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras
marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de impresión originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Se estaba utilizando tinta que no es de HP.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Compruebe los cartuchos de impresión
Solución: Imprima un informe de autocomprobación para determinar si existe
algún problema con los cartuchos de impresión. Si aparece algún tipo de problema
en el informe, limpie los cartuchos de impresión. Si el problema continúa, quizá deba
sustituir los cartuchos de impresión.
Compruebe los niveles estimados de tinta que queda en los cartuchos de impresión.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la
impresión. No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad
de impresión se vuelva inaceptable.
Si aún queda tinta en los cartuchos pero el problema no desaparece, imprima un
informe de autocomprobación para averiguar si se trata de un problema relacionado
con los cartuchos. Si el informe de autocomprobación indica un problema, limpie los
cartuchos de impresión. Si el problema continúa, es posible que tenga que sustituir
los cartuchos de impresión.
Para obtener más información, véase:
• “
Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 57
• “
Impresión de una página de prueba” en la página 39
• “
Limpieza automática de los cartuchos de tinta” en la página 57
Causa: Los cartuchos de impresión se tenían que limpiar o bien no había suficiente
tinta.
Mala calidad de impresión 99
Solución de problemas
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Cambio del cartucho de impresión
Solución: Sustituya el cartucho de impresión indicado. También puede quitar el
cartucho de impresión indicado e imprimir en modo de reserva de tinta.
Compruebe que el cartucho de impresión está aún en garantía y que no se ha llegado
a la fecha de final de garantía.
• Si se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, compre un nuevo cartucho.
• Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte con el servicio de
asistencia de HP. Diríjase a
www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/
región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener
información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: El cartucho de impresión estaba dañado.
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior
de una impresión sin bordes
Pruebe las soluciones siguientes si su impresión sin bordes tiene una banda
distorsionada en la parte inferior.
Nota Este problema no tiene que ver con la tinta. Así que sustituir los cartuchos de
tinta no es necesario.
• Solución 1: Revise el tipo de papel
•
Solución 2: Compruebe el ajuste de calidad de impresión
•
Solución 3: Rotar la imagen
Solución 1: Revise el tipo de papel
Solución: HP recomienda utilizar papel avanzado de HP u otro tipo de papel
apropiado para el producto.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Para obtener más información, véase:
“
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico” en la página 23
Causa: Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 11
100 Solución de problemas
Solución de problemas
Solución 2: Compruebe el ajuste de calidad de impresión
Solución: Compruebe el ajuste de calidad. Utilice un ajuste de calidad superior
para aumentar la cantidad de tinta utilizada en la impresión.
Para obtener más información, véase:
• “
Cambio de la calidad o velocidad de impresión” en la página 45
• “
Máximo de dpi” en la página 46
Causa: El ajuste de calidad de impresión era demasiado bajo.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Rotar la imagen
Solución: Si el problema continúa, utilice el software que instaló con el dispositivo
u otra aplicación de software para girar la imagen 180 grados y que los matices de
la imagen de color azul claro, gris o marrón no se impriman en la parte inferior de la
página.
Causa: La imagen de la fotos tenía matices en azul claro, gris o marrón que se han
imprimido cerca de la parte inferior de la página.
La impresión presenta rayas o líneas horizontales
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente
•
Solución 2: Compruebe el ajuste de calidad de impresión
•
Solución 3: Si se le cayó el cartucho de impresión, espere a que se recupere
•
Solución 4: Limpie las boquillas del cartucho de impresión
•
Solución 5: Compruebe los cartuchos de impresión
•
Solución 6: Cambio del cartucho de impresión
Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente
Solución: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente.
Para obtener más información, véase:
• “
Impresión de documentos” en la página 26
• “
Impresión de fotografías” en la página 18
Causa: El papel no se estaba alimentando correctamente o no se cargó
correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Mala calidad de impresión 101
Solución de problemas
Solución 2: Compruebe el ajuste de calidad de impresión
Solución: Compruebe el ajuste de calidad. Utilice un ajuste de calidad superior
para aumentar la cantidad de tinta utilizada en la impresión.
Para obtener más información, véase:
• “
Cambio de la calidad o velocidad de impresión” en la página 45
• “
Máximo de dpi” en la página 46
Causa: El ajuste de calidad de impresión era demasiado bajo.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Si se le cayó el cartucho de impresión, espere a que se recupere
Solución: Deje que el cartucho de tinta se recupere durante media hora.
Causa: Un cartucho de impresión se ha caído o se ha manipulado bruscamente
durante la instalación.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Limpie las boquillas del cartucho de impresión
Solución: Compruebe los cartuchos de impresión. Si parece que hay fibras o polvo
alrededor de los inyectores de tinta, limpie el área.
Para obtener más información, véase:
“
Limpieza manual de los cartuchos de tinta” en la página 58
Causa: Es posible que se tengan que limpiar las boquillas del cartucho de
impresión.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Compruebe los cartuchos de impresión
Solución: Imprima un informe de autocomprobación para determinar si existe
algún problema con los cartuchos de impresión. Si aparece algún tipo de problema
en el informe, limpie los cartuchos de impresión. Si el problema continúa, quizá deba
sustituir los cartuchos de impresión.
Compruebe los niveles estimados de tinta que queda en los cartuchos de impresión.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la
impresión. No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad
de impresión se vuelva inaceptable.
Si aún queda tinta en los cartuchos pero el problema no desaparece, imprima un
informe de autocomprobación para averiguar si se trata de un problema relacionado
con los cartuchos. Si el informe de autocomprobación indica un problema, limpie los
Capítulo 11
102 Solución de problemas
Solución de problemas
cartuchos de impresión. Si el problema continúa, es posible que tenga que sustituir
los cartuchos de impresión.
Para obtener más información, véase:
• “
Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 57
• “
Impresión de una página de prueba” en la página 39
• “
Limpieza automática de los cartuchos de tinta” en la página 57
Causa: Los cartuchos de impresión se tenían que limpiar o bien no había suficiente
tinta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 6: Cambio del cartucho de impresión
Solución: Sustituya el cartucho de impresión indicado. También puede quitar el
cartucho de impresión indicado e imprimir en modo de reserva de tinta.
Compruebe que el cartucho de impresión está aún en garantía y que no se ha llegado
a la fecha de final de garantía.
• Si se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, compre un nuevo cartucho.
• Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte con el servicio de
asistencia de HP. Diríjase a
www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/
región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener
información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: El cartucho de impresión estaba dañado.
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
•
Solución 2: Revise el tipo de papel
•
Solución 3: Compruebe los cartuchos de impresión
•
Solución 4: Cambio del cartucho de impresión
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
Solución: Revise la configuración de la impresión.
• Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el
tipo de papel cargado en la bandeja de entrada.
• Compruebe el ajuste de calidad. Utilice un ajuste de calidad superior para
aumentar la cantidad de tinta utilizada en la impresión.
Para obtener más información, véase:
• “
Selección de tipos de papel” en la página 44
• “
Cambio de la calidad o velocidad de impresión” en la página 45
• “
Máximo de dpi” en la página 46
Mala calidad de impresión 103
Solución de problemas
Causa: La configuración del tipo de papel o de la calidad de impresión era
incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Revise el tipo de papel
Solución: HP recomienda utilizar papel avanzado de HP u otro tipo de papel
apropiado para el producto.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Para obtener más información, véase:
“
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico” en la página 23
Causa: Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Compruebe los cartuchos de impresión
Solución: Imprima un informe de autocomprobación para determinar si existe
algún problema con los cartuchos de impresión. Si aparece algún tipo de problema
en el informe, limpie los cartuchos de impresión. Si el problema continúa, quizá deba
sustituir los cartuchos de impresión.
Compruebe los niveles estimados de tinta que queda en los cartuchos de impresión.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la
impresión. No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad
de impresión se vuelva inaceptable.
Si aún queda tinta en los cartuchos pero el problema no desaparece, imprima un
informe de autocomprobación para averiguar si se trata de un problema relacionado
con los cartuchos. Si el informe de autocomprobación indica un problema, limpie los
cartuchos de impresión. Si el problema continúa, es posible que tenga que sustituir
los cartuchos de impresión.
Para obtener más información, véase:
• “
Ver estimación de los niveles de tinta” en la página 57
• “
Impresión de una página de prueba” en la página 39
• “
Limpieza automática de los cartuchos de tinta” en la página 57
Causa: Los cartuchos de impresión se tenían que limpiar o bien no había suficiente
tinta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 11
104 Solución de problemas
Solución de problemas
Solución 4: Cambio del cartucho de impresión
Solución: Sustituya el cartucho de impresión indicado. También puede quitar el
cartucho de impresión indicado e imprimir en modo de reserva de tinta.
Compruebe que el cartucho de impresión está aún en garantía y que no se ha llegado
a la fecha de final de garantía.
• Si se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, compre un nuevo cartucho.
• Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte con el servicio de
asistencia de HP. Diríjase a
www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/
región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener
información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: El cartucho de impresión estaba dañado.
La impresión es borrosa
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
•
Solución 2: Utilice una imagen de mejor calidad
•
Solución 3: Imprima la imagen en un tamaño inferior
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
Solución: Revise la configuración de la impresión.
• Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el
tipo de papel cargado en la bandeja de entrada.
• Compruebe el ajuste de calidad. Utilice un ajuste de calidad superior para
aumentar la cantidad de tinta utilizada en la impresión.
Para obtener más información, véase:
• “
Selección de tipos de papel” en la página 44
• “
Cambio de la calidad o velocidad de impresión” en la página 45
• “
Máximo de dpi” en la página 46
Causa: La configuración del tipo de papel o de la calidad de impresión era
incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Utilice una imagen de mejor calidad
Solución: Utilice una imagen de resolución más alta.
Si imprime una fotografía o un gráfico y la resolución es demasiado baja, aparecerá
borrosa al imprimirla.
Si ha cambiado el tamaño de una fotografía digital o de un gráfico rasterizado, puede
aparecer poco nítido al imprimirse.
Causa: La resolución de la imagen era baja.
Mala calidad de impresión 105
Solución de problemas
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Imprima la imagen en un tamaño inferior
Solución: Reduzca el tamaño de la imagen y entonces imprímala.
Si imprime una fotografía o un gráfico y el tamaño de impresión está establecido en
un valor demasiado alto, aparecerá desenfocada o poco nítida cuando la imprima.
Si ha cambiado el tamaño de una fotografía digital o de un gráfico rasterizado, puede
aparecer poco nítido al imprimirse.
Causa: La imagen se había imprimido en un tamaño mayor.
La impresión presenta rayas verticales
Remítase a esta sección si la impresión de la página tiene rayas o marcas verticales
o horizontales.
Nota Este problema no tiene que ver con la tinta. Así que sustituir los cartuchos
de tinta no es necesario.
Solución: HP recomienda utilizar papel avanzado de HP u otro tipo de papel
apropiado para el producto.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Para obtener más información, véase:
“
Almacenamiento y manejo de papel fotográfico” en la página 23
Causa: Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada.
La impresión presenta inclinación
Pruebe las soluciones siguientes si la impresión no aparece de forma recta en la página.
•
Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente
•
Solución 2: Asegúrese de que sólo carga un tipo de papel
•
Solución 3: Compruebe la puerta posterior
Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente
Solución: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente.
Para obtener más información, véase:
• “
Impresión de documentos” en la página 26
• “
Impresión de fotografías” en la página 18
Causa: El papel no se estaba alimentando correctamente o no se cargó
correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 11
106 Solución de problemas
Solución de problemas
Solución 2: Asegúrese de que sólo carga un tipo de papel
Solución: Cargue un solo tipo de papel a la vez.
Causa: Había más de un tipo de papel cargado en la bandeja de entrada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Compruebe la puerta posterior
Solución: Asegúrese de que la puerta trasera esté ajustada con firmeza.
Causa: La puerta trasera no estaba colocada correctamente.
La tinta se derrama en la parte posterior del papel
Pruebe las soluciones siguientes si hay tinta en la parte posterior de su impresión.
•
Solución 1: Imprima sobre una página de papel en blanco
•
Solución 2: Espere hasta que se seque la tinta
Solución 1: Imprima sobre una página de papel en blanco
Solución: Imprima una o varias páginas de papel en blanco para recoger el exceso
de tinta del dispositivo.
Para eliminar el exceso de tinta con papel en blanco
1. Cargue varias hojas de papel normal en la bandeja de papel.
2. Espere cinco segundos.
3. Imprima un documento con poco o ningún texto.
4. Compruebe si en la parte posterior del papel hay tinta. Si sigue habiendo tinta en
la parte posterior, pruebe de imprimir en otra hoja de papel en blanco.
Causa: Tinta acumulada dentro del producto donde se apoya la parte posterior del
papel durante la impresión.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Espere hasta que se seque la tinta
Solución: Espere por lo menos treinta minutos para que la tinta de dentro del
dispositivo se seque y a continuación vuelva a intentar imprimir el trabajo.
Causa: El exceso de tinta del producto se tenía que secar.
El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente
Mala calidad de impresión 107
Solución de problemas
• Solución 2: Verifique la configuración de la impresión
•
Solución 3: Limpie los rodillos
•
Solución 4: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente
Solución: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente.
Para obtener más información, véase:
• “
Impresión de documentos” en la página 26
• “
Impresión de fotografías” en la página 18
Causa: El papel no se había cargado correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Verifique la configuración de la impresión
Solución: Revise la configuración de la impresión.
• Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el
tipo de papel cargado en la bandeja de entrada.
• Compruebe el ajuste de calidad. Utilice un ajuste de calidad superior para
aumentar la cantidad de tinta utilizada en la impresión.
Para obtener más información, véase:
• “
Selección de tipos de papel” en la página 44
• “
Cambio de la calidad o velocidad de impresión” en la página 45
• “
Máximo de dpi” en la página 46
Causa: La configuración del tipo de papel o de la calidad de impresión era
incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Limpie los rodillos
Solución: Limpieza de los rodillos.
Asegúrese de tener los siguientes materiales:
• Un paño que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni
de la que se desprendan fibras.
• Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener
contaminantes que dañen los cartuchos de impresión).
Para limpiar los rodillos
1. Apague el dispositivo y desenchufe el cable de alimentación.
2. Quite la puerta posterior para acceder a los rodillos.
Capítulo 11
108 Solución de problemas
Solución de problemas
3. Moje el paño sin pelusa en el agua purificada o destilada y quite escúrralo.
4. Limpie los rodillos de goma para quitar el polvo o la suciedad que se haya
acumulado.
5. Vuelva a colocar la puerta posterior en su sitio. Empújela con cuidado hasta que
encaje en su sitio.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el dispositivo.
7. Intente imprimir nuevamente.
Causa: Los rodillos estaban sucios y necesitaban limpiarse.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución: Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin
resolver el problema, contacte con el servicio de asistencia de HP.
Vaya a:
www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el
software funcione correctamente.
Los bordes del texto son desiguales
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Utilice fuentes TrueType u OpenType
•
Solución 2: Alinee los cartuchos de tinta
Solución 1: Utilice fuentes TrueType u OpenType
Solución: Utilice fuentes TrueType u OpenType para asegurarse de que el
dispositivo pueda imprimir las fuentes con buena definición. Al seleccionar una
fuente, busque el icono OpenType o TrueType.
Mala calidad de impresión 109
Solución de problemas
icono de TrueType
icono de OpenType
Causa: El tamaño de la fuente era un tamaño personalizado.
Algunas aplicaciones de software ofrecen fuentes personalizadas que tienen los
bordes desiguales al ampliarse o imprimirse. Asimismo, si desea imprimir un mapa
de bits de texto, éste puede tener los bordes desiguales al ampliarse o imprimirse.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Alinee los cartuchos de tinta
Solución: alinee los cartuchos de impresión.
Para obtener más información, véase:
“
Alinear los cartuchos de impresión” en la página 56
Causa: Era necesario alinear los cartuchos de impresión.
Los documentos se imprimen mal
Si el documento no se imprime correctamente, consulte los temas siguientes para saber
cómo puede resolver el problema:
•
El texto y las imágenes están mal alineados
•
El documento se imprime descentrado o sesgado
•
Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado
•
Los sobres se imprimen sesgados
•
El documento no refleja la nueva configuración de impresión
El texto y las imágenes están mal alineados
Solución: Si el texto y las imágenes de las copias impresas aparecen mal
alineados, alinee los cartuchos de impresión.
Para obtener más información, consulte “
Alinear los cartuchos de impresión”
en la página 56.
Capítulo 11
110 Solución de problemas
Solución de problemas
El documento se imprime descentrado o sesgado
Solución:
1. Compruebe que el papel esté colocado correctamente en la bandeja de entrada.
Para obtener más información, consulte “
Impresión de documentos”
en la página 26.
2. Compruebe que la guía del papel está colocada firmemente contra el borde del
papel.
3. Vuelva a imprimir el documento.
Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado
Solución: Abra “
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora”
en la página 50 y compruebe las siguientes opciones:
Ficha Configuración
Funciones
Vertical u Horizontal: compruebe que ha seleccionado
la orientación adecuada.
Tamaño: compruebe que ha seleccionado el tamaño de
papel adecuado.
Ajustar al tamaño del papel: Seleccione esta opción
para ajustar el texto y los gráficos al tamaño de papel
especificado en la lista desplegable correspondiente.
Si siguen faltando partes del documento, deberá anular la configuración de la
impresora e introducir la configuración de impresión del software. Seleccione la
configuración de impresión adecuada en el programa de software.
Los sobres se imprimen sesgados
Solución:
1. Introduzca la solapa en el interior del sobre antes de cargarlo en la impresora.
Para obtener más información sobre la carga de sobres, consulte “
Impresión de
sobres” en la página 28.
2. Compruebe que la guía del papel está ajustada firmemente al borde del sobre.
3. Vuelva a imprimir el sobre.
El documento no refleja la nueva configuración de impresión
Solución: Puede que la configuración de la impresora sea diferente a la del
programa de software. Seleccione la configuración de impresión adecuada en el
programa.
Los documentos se imprimen mal 111
Solución de problemas
Si sigue teniendo problemas
Si sigue teniendo problemas después de consultar los apartados de solución de
problemas, apague el equipo y reinícielo.
Si sigue teniendo preguntas una vez reiniciado el equipo, visite el centro de asistencia
técnica de HP en
www.hp.com/support.
Para obtener información acerca del proceso de asistencia, consulte la sección
“
Asistencia técnica de HP” en la página 113.
Capítulo 11
112 Solución de problemas
Solución de problemas
A Asistencia técnica de HP
• Información sobre la garantía de los cartuchos de tinta
• Proceso de asistencia
•
Asistencia telefónica de HP
Información sobre la garantía de los cartuchos de tinta
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de
impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no incluye productos de tinta de HP
que hayan sido rellenados, refabricados, modificados, utilizados incorrectamente o manipulados.
Durante el periodo de garantía el producto quedará cubierto siempre y cuando no se haya agotado
la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiración de la garantía. La fecha de caducidad de
la garantía, que se especifica en el formato AAAA/MM/DD, se encuentra en el producto tal como se
indica a continuación.
Para obtener una copia de la declaración de garantía limitada de HP, consulte la guía de referencia
que se suministra con la impresora.
Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1. Consulte la documentación que acompaña a HP Deskjet.
2. Consulte el sitio Web de ayuda en línea de HP en
www.hp.com/support. Todos los clientes de
HP tienen acceso a la ayuda en línea de HP. Es la manera más rápida de obtener información
actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y presenta las siguientes funciones:
• Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
• Actualizaciones de software y controladores de HP Deskjet
• Información valiosa sobre HP Deskjet y la solución de los problemas habituales
• Actualizaciones activas del dispositivo, avisos de asistencia y comunicados de prensa HP
que están disponibles al registrar el dispositivo.
3. Para Europa sólo: póngase en contacto con el punto de distribución más cercano. Si el
dispositivo presenta un fallo de hardware, se le pedirá que lo lleve al punto de venta local. (El
servicio técnico es gratuito durante el periodo de garantía limitada del dispositivo. Una vez
pasado el periodo de garantía, deberá pagar dicho servicio técnico).
4. Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones de asistencia técnica y disponibilidad varían
en función del dispositivo, el país o región y el idioma.
Asistencia telefónica de HP
• Periodo de asistencia telefónica
• Realización de llamadas
• Después del periodo de asistencia telefónica
Asistencia telefónica de HP 113
Asistencia técnica de HP
Periodo de asistencia telefónica
Se ofrece un año de asistencia telefónica en Norteamérica, Asia Pacífico y Latinoamérica (México
incluido). Para determinar la duración de la asistencia telefónica en Europa, Oriente Medio y África,
consulte www.hp.com/support. Se aplicarán las tarifas habituales de las compañías telefónicas.
Realización de llamadas
Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colóquese delante del equipo y de la HP Deskjet. Se
le solicitará la siguiente información:
• Número de modelo del dispositivo (situado en la etiqueta de la parte delantera del mismo).
• Número de serie del dispositivo (situado en la parte posterior o inferior del dispositivo).
Nota El número de serie puede consultarse desde el software de la impresora. Para
acceder al número de serie de la impresora mediante el software, en la barra de tareas de
Windows, haga clic en Inicio > Todos los programas > HP > HP Solution Center. En la
página Ayuda, haga clic en Información técnica, bajo Herramientas.
• Mensajes que aparecen cuando surge el problema.
• Respuestas a las siguientes preguntas:
◦ ¿Esta situación se ha producido antes?
◦ ¿Puede volver a reproducir el problema?
◦ ¿Ha agregado algún hardware o software nuevo al equipo más o menos cuando surgió el
problema?
◦ ¿Se ha producido alguna situación inusual antes (como por ejemplo, una tormenta eléctrica,
se ha movido el dispositivo, etc.)?
Después del periodo de asistencia telefónica
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica, puede obtener ayuda de HP por un coste
adicional. También puede encontrar ayuda en el sitio Web de asistencia en línea de HP:
www.hp.com/support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono
de su país/región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.
Apéndice A
114 Asistencia técnica de HP
Asistencia técnica de HP
B Información técnica
• Especificaciones de la impresora
• Información para usuarios de Windows 2000
•
Programa medioambiental de administración de productos
•
Avisos sobre la normativa legal
Especificaciones de la impresora
HP Deskjet tiene las siguientes especificaciones y requisitos.
Especificaciones físicas
Tamaño de la impresora (sin la bandeja extendida): 140,9 mm de alto x 437,7 mm de ancho x 307
mm de fondo (8,14 pulgadas de alto x 18,46 pulgadas de ancho x 12,09 pulgadas de fondo)
Peso de la impresora (sin cartuchos de tinta): 2,8 kg (6,16 lb)
Peso de la impresora (con cartuchos de impresión): 2,9 kg (6,32 lb)
Memoria
memoria integrada de 8 MB
Requisitos mínimos del sistema
Los requisitos del sistema y de software se encuentran en el archivo Léame.
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0 compatible.
Capacidad de la bandeja para papel
Hojas de papel normal: Hasta 80
Tamaño de papel
Para ver una lista completa de los tamaños de los soportes de impresión, consulte el software de
la impresora.
Pesos de papel
Papel Carta: de 65 a 90 g/m² (de 16 a 24 lb)
Papel Legal: de 70 a 90 g/m² (de 20 a 24 lb)
Sobres: de 70 a 90 g/m² (de 20 a 24 lb)
Tarjetas: hasta 200 g/m² (papel índice de 110 lb máximo)
Papel fotográfico: hasta 280 g/m² (papel índice de 75 lb máximo)
Rendimiento de los cartuchos de impresión:
Visite
www.hp.com/pageyield para obtener más información sobre el rendimiento estimado de los
cartuchos.
Información para usuarios de Windows 2000
Este producto ofrece una funcionalidad limitada en el caso de Windows 2000, que incluye, pero no
está limitada a lo siguiente:
• El software HP Photosmart no está disponible.
• La pantalla Ayuda no está instalada, pero está disponible como una descarga web en
www.hp.com/support.
Información para usuarios de Windows 2000 115
Información técnica
Programa medioambiental de administración de productos
Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio
ambiente. La impresora se ha diseñado teniendo en cuenta su posible reciclaje. El número de
materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del
producto. Los materiales distintos se han diseñado para que se puedan separar con facilidad. Tanto
los cierres como otros conectores son fáciles de encontrar, manipular y retirar utilizando
herramientas de uso común. Las piezas principales se han diseñado para que se pueda acceder a
ellas rápidamente, con el objeto de facilitar su desmontaje y reparación.
Si desea obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment
(compromiso con el medio ambiente) en:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Utilización del papel
•
Plásticos
•
Documentación sobre la seguridad de los materiales
•
Programa de reciclaje
•
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta
•
Nota sobre Energy Star®
•
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Utilización del papel
Este producto está adaptado al uso de papel reciclado de acuerdo con la norma DIN 19309 y EN
12281:2002.
Plásticos
Las piezas de plástico con un peso superior a 25 gramos están marcadas según las normas
internacionales que mejoran la capacidad de identificar los componentes de plástico para su
reciclaje al final del ciclo de vida del producto.
Documentación sobre la seguridad de los materiales
Puede obtener hojas de datos de seguridad de materiales (MSDS) en el sitio Web de HP en:
www.hp.com/go/msds
Programa de reciclaje
HP ofrece un elevado número de programas de reciclaje y devolución de productos en varios países/
regiones y colabora con algunos de los centros de reciclaje electrónico más importantes del mundo.
HP contribuye a la conservación de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos
más conocidos.
Para obtener más información sobre el reciclaje de los productos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta
HP está comprometido con la protección del medio ambiente. El programa de reciclaje de
suministros de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite
reciclar los cartuchos de impresión y de tinta usados de forma gratuita. Para obtener más
información, visite el siguiente sitio Web:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Nota sobre Energy Star®
Este producto se ha diseñado para reducir el consumo energético y preservar los recursos naturales
sin que su rendimiento se vea comprometido. Está diseñado para reducir el consumo total de
energía tanto cuando está en funcionamiento como cuando no lo está. Este producto está calificado
Apéndice B
116 Información técnica
Información técnica
para ENERGY STAR®, programa voluntario establecido para promocionar el desarrollo de
productos de oficina con consumos de energía eficientes.
ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en Estados Unidos por la Agencia de
Protección Medioambiental de los Estados Unidos. Como empresa colaboradora de ENERGY
STAR, HP garantiza que sus productos satisfacen las normas de ENERGY STAR sobre la eficiencia
de la energía.
Para obtener más información acerca de las normas de ENERGY STAR, visite el siguiente sitio
Web:
www.energystar.gov
Programa medioambiental de administración de productos 117
Información técnica
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des
équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei
den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la
tienda donde adquirió el producto.
Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé
zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným
sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete
vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite
toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös,
että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen
jälleenmyyjältä.
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban
Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata,
hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik.
A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az
egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon
a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów
przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a
zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade,
vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU
Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation
för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både
människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar
kasserade produkter för återvinning.
Изхвърляне на оборудване за отпадъци от потребители в частни домакинства в Европейския съюз
Този символ върху продукта или опаковката му показва, чепродуктът не трябва да се изхвърля заедно с домакинските отпадъци. Вие имате отговорността да изхвърлите
оборудването за отпадъци, като го предадете на определен пункт за рециклиране на електрическо или механично оборудване за отпадъци. Отделното събиране и рециклиране
на оборудването за отпадъци при изхвърлянето му помага за запазването на природни ресурси и гарантира рециклиране, извършено така, чеда не застрашава човешкото
здраве и околната среда. За повече информация къде можете да оставите оборудването за отпадъци за рециклиране се свържете със съответния офис в града ви, фирмата за
събиране на отпадъци или смагазина, от който сте закупили продукта
Înlăturarea echipamentelor uzate de către utilizatorii casnici din Uniunea Europeană
Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indică faptul că acest produs nu trebuie aruncat alături de celelalte deşeuri casnice. În loc să procedaţi astfel, aveţi
responsabilitatea să vă debarasaţi de echipamentul uzat predându-l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea deşeuri
lor electrice şi aechipamentelor electronice.
Colectarea şi reciclarea separată aechipamentului uzat atunci când doriţi să îl aruncaţi ajută la conservarea resurselor naturale şi asigură reciclarea echipamentului într-o manieră care
protejează sănătatea umană şi mediul. Pentru informaţii suplimentare despre locul în care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare, luaţi legătura cu primăria locală, cu
serviciul de salubritate sau cu vânzătorul de la care aţi achiziţionat produsul.
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Apéndice B
118 Información técnica
Información técnica
Avisos sobre la normativa legal
• FCC statement
•
Notice to users in Korea
• VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
•
Notice to users in Japan about the power cord
• Toxic and hazardous substance table
•
Impresora HP Deskjet D730 declaration of conformity
FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reason-
able protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
• Reorient the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Notice to users in Korea
Avisos sobre la normativa legal 119
Información técnica
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
Toxic and hazardous substance table
Apéndice B
120 Información técnica
Información técnica
Impresora HP Deskjet D730 declaration of conformity
Avisos sobre la normativa legal 121
Información técnica
Índice
A
accesibilidad 2
actualizaciones
descargar software 51
a doble cara 43
ajuste de tamaño de
documentos 46
ajustes de impresión
configuración
predeterminada 49
ajustes de impresión
predeterminados 49
alineación de cartuchos de
tinta 56
Atajos de impresión, ficha 40
ayuda ¿Qué es esto? 51
B
bandeja para papel
desplegado de la bandeja
para papel 12
plegado de la bandeja para
papel 13
botones
botón Cancelar 10
Botón de encendido 9
Botón Reanudar 10
C
Caja de herramientas 60
calidad de impresión 45
Calidad de impresión
tinta esparcida 95
calidad de impresión de fax
deficiente 98
cartucho de tinta, luces de
estado 11
cartuchos. consulte cartuchos
de impresión
Cartuchos de impresión o de
tinta
pedidos 61
cartuchos de tinta
alineación 56
impresión con un
cartucho 15
sustitución 54
tinta agotándose 64
usados anteriormente 63
color
desvaído 103
configuración 50
D
después del periodo de
asistencia 114
doble cara, impresión 43
documento mal imprimido
el documento se imprime
descentrado o
sesgado 111
documento se imprime
lentamente
el software de la impresora
no está actualizado 79
dpi, máximo 46
E
el documento se imprime
lentamente
modo de reserva de tinta
79
requisitos del sistema 79
se están imprimiendo
documentos complejos
79
varios programas
abiertos 79
eliminación de tinta de piel y
ropa 58
el nombre de la impresora no
aparece 68
entorno
Programa medioambiental
de administración de
productos 116
escala de grises, impresión
42
especificaciones de la
impresora 115
estimado, nivel de tinta 57
Exif Print 23
F
falta papel 87
fax
impresión de calidad
deficiente 98
fotografías
digital 22
no se imprimen bien 92
fotografías, impresión
fotografías con un borde
20
fotografías sin bordes 18
fotografías digitales 22
funciones de la impresora 8
H
Hewlett-Packard Company,
avisos 2
I
impresión
4.800 x 1.200 dpi
optimizado 46
ajustar tamaño de
documentos 46
alta calidad 46
calidad de impresión 45
cartas 27
configuración de
impresión 50
con un cartucho de tinta
15
correo electrónico 25
definición del orden de
páginas 41
documentos 26
escala de grises 42
etiquetas 31
Exif Print 23
fichas y otros soportes de
impresión de tamaño
pequeño 30
folletos 34
fotografías 18
fotografías con un borde
20
122
Índice
fotografías digitales 22
fotografías sin bordes 18
impresión de
presentaciones 48
impresión general
cotidiana 43
impresión para encuadernar
a doble cara 47
imprimir a doble cara 43
máximo de dpi 46
otros documentos 25
páginas Web 48
papel de tamaño
personalizado 44
pósters 36
prospectos 32
rápida/económica 41
resolución de impresión
45
seleccionar tipos de
papel 44
sobres 28
software 49
sugerencias 39
tarjetas de felicitación 33
tarjetas postales 29
transferencias para
camisetas 37
transparencias 32
varias páginas en una sola
hoja 42
velocidad de impresión 45
vista previa 44
impresión, configuración
cambiar 50
impresión, sugerencias 39
impresión a doble cara 47
impresión de folletos 34
impresión de fotografías,
problemas
comprobar configuración de
impresión 92
impresión fotográfica
ahorro de dinero 24
fotos en papel normal 21
impresión general cotidiana
43
impresión lenta del documento
máximo de ppp
seleccionado 79
impresión para encuadernar a
doble cara 47
Impresión rápida/económica
41
impresión sin bordes 93
impresora, Caja de
herramientas 60
impresora, propiedades 50
impresora no acepta papel 87
impresora no imprime 72
impresora predeterminada 49
imprimir
calidad, solucionar
problemas 95, 101, 105
calidad, solución de
problemas 98
fotos en papel normal 21
impresión distorsionada
100
rayas verticales 106
tenues 103
imprimir cartas 27
imprimir correo electrónico 25
imprimir documentos 26
imprimir etiquetas 31
imprimir fichas 30
imprimir otros documentos 25
imprimir pósters 36
imprimir prospectos 32
imprimir sobres 28
imprimir tarjetas de
felicitación 33
imprimir tarjetas postales 29
imprimir transferencias para
camisetas 37
imprimir transparencias 32
información sobre medio
ambiente
documentación sobre la
seguridad de los
materiales 116
plásticos 116
programa de reciclaje 116
utilización del papel 116
instalación
el programa se detiene 67
L
la fotografía tiene un borde no
deseado
en papel fotográfico de
tamaño pequeño 94
la impresora está atascada 83
la impresora imprime sobre
varias hojas a la vez 91
la luz de encendido parpadea
69
limpieza
carcasa de impresora 58
cartuchos de tinta
automáticamente 57
cartuchos de tinta
manualmente 58
los documentos se imprimen
mal 110
luces
la luz de encendido
parpadea 70
La luz de estado de los
cartuchos de tinta
parpadea 71
la luz Reanudar parpadea
70
Luz de encendido 9
luz de estado del cartucho
de tinta 11
Luz Reanudar 10
todas las luces
parpadean 71
LL
llamada al servicio de asistencia
de HP 114
M
Mala calidad de impresión 95
mantenimiento
carcasa de impresora 58
cartuchos de impresión 53
cartuchos de tinta 60
impresora 53
mantenimiento de la
impresora 53
Mensaje de dispositivo
desconocido 68
mensajes de error
error del cartucho de tinta
62
falta papel 87
modo de reserva de tinta 15
O
opciones para corregir
fotografías 22
orden de páginas, definición
41
Índice
123
Índice
P
página de prueba, impresión
39
páginas Web, imprimir 48
papel
fallo de alimentación 107
falta 87
papel, atasco 86
papel fotográfico,
almacenamiento y manejo
23
Papel u otros soportes
pedidos 61
Pedido de suministros 61
periodo de asistencia telefónica
periodo de asistencia 114
personalizado, tamaño de
papel 44
poca tinta 57
presentaciones, impresiones
48
problemas de fax
calidad de impresión
deficiente 98
R
realización de llamadas 114
reciclado
cartuchos de tinta 116
resolución de impresión 45
S
software de la impresora
descargar
actualizaciones 51
solucionar problemas
problemas de fax 98
solución de problemas
atasco de papel 86
documento mal impreso
110
el documento no refleja la
nueva configuración de
impresión 111
el documento se imprime
lentamente 78
el nombre de la impresora no
aparece 68
el programa de instalación
se detiene 67
el texto y las imágenes están
mal alineados 110
faltan partes del documento
o se imprimen en un lugar
equivocado 111
impresora 62
la imagen se imprime
sesgada 93
la impresora está
atascada 83
la impresora no alimenta el
papel 87
la impresora no imprime
72
la luz de encendido
parpadea 70
La luz de estado de los
cartuchos de tinta
parpadea 71
la luz Reanudar parpadea
70
los sobres se imprimen
sesgados 111
mala calidad de
impresión 95
problemas con la impresión
sin bordes 93
problemas de impresión de
fotografías 92
todas las luces
parpadean 71
varias páginas impresas a la
vez 91
Solución de problemas
directrices para impresión
sin bordes 93
Solución de problemas de la
impresora 62
soucionar problemas
Calidad de impresión 95
Suministros
pedidos 61
sustitución de cartuchos de
impresión 54
T
tarjetas de felicitación,
impresión 33
Tecnologías Real Life 22
texto
desigual 109
fuentes suaves 109
incompleto 98
tinta
derrame en la parte posterior
del papel 107
poca 64
tinta, cartuchos
información sobre
pedidos 57
limpiar automáticamente
57
limpiar manualmente 58
mantener 60
números de selección 53
usados con la impresora
14
tinta, eliminar de piel y ropa
58
tinta esparcida 95
tipo de papel, selección 44
U
USB
conexión de la impresora
17
V
velocidad de impresión 45
vista previa 44
124
Índice
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
HP Deskjet Ink Advantage D700 Printer series El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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