Problema Posible causa Solución
El accesorio o el filtro de
cristal está sucio.
Limpie el accesorio cuidadosamente.El dispositivo produce un
olor extraño.
No ha quitado correctamente
el vello en la zona a tratar.
Estos vellos pueden
quemarse y producir el olor.
Antes de usar Lumea, realice un
tratamiento previo de la piel.
El ajuste de intensidad de la
luz que utiliza es muy alto.
Verifique si ha seleccionado el ajuste
correcto de intensidad de la luz. Si es
necesario, seleccione un ajuste de
intensidad más bajo.
No ha quitado correctamente
el vello en la zona a tratar.
Antes de usar Lumea, realice un
tratamiento previo de la piel.
El filtro UV de la ventanilla de
salida de la luz está roto.
Si el filtro UV está roto, no utilice más el
dispositivo. Póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de su
país, su proveedor Philips o un centro de
servicio de Philips.
Ha tratado una zona para la
cual el dispositivo no está
diseñado.
Nunca utilice el dispositivo en las
siguientes áreas: labios menores, ano,
pezones, areolas, labios, dentro de las
fosas nasales y orejas, alrededor de los
ojos, y cerca de las cejas. Los hombres
no deben utilizarlo en el rostro ni en el
escroto.
Mi piel está más sensible
de lo normal durante el
tratamiento/Experimento
una sensación inadmisible
de dolor cuando utilizo el
dispositivo.
El dispositivo no se ajusta a
su tono de piel.
No use el dispositivo si tiene piel del
tipoVI, un tono de piel marrón oscuro o
más moreno.
La reacción de la piel
después del tratamiento
dura más tiempo de lo
usual.
Ha utilizado un ajuste de
intensidad de luz muy alto
para usted.
Seleccione una intensidad más baja la
próxima vez.Vea en el capítulo "Cómo
utilizar su Philips Lumea", la sección
"Seleccionar la intensidad de luz
adecuada".
Ha utilizado un ajuste de
intensidad de luz muy bajo
para usted.
Seleccione un nivel de intensidad más
alto la próxima vez.
No ha colocado la luz
pulsada intensa en una zona
cercana a una zona que ya
trató previamente.
Debe emitir pulsos uno cerca del otro.
Los resultados del
tratamiento no son
satisfactorios.
El dispositivo no es efectivo
para el color del vello de su
cuerpo.
Si tiene vello rubio claro, rubio o
pelirrojo, el tratamiento con Lumea no es
efectivo.
Mi accesorio para el
cuerpo no contiene un
cristal/filtro/ventanilla
integrados.
Esto es normal. El accesorio para el cuerpo no contiene
un cristal/filtro/ventanilla.
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