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SCALEO PC, AMILO Notebook Wiederherstellung installierter Software Restoring installed software Restauration des logiciels installés .de .com .fr .dk .es .fi .it .nl .no .se 6071_FSC_CoverA5_Recovery_6_denlfrituk.indd 1 23.07.2007 16:14:35 Wiederherstellung installierter Software Restoring installed software .de .com Restauration des logiciels installés .fr Gendannelse af installeret software .dk Restauración del software instalado .es Asennettujen ohjelmien uudelleenlataaminen ¿ Ripristino del software installato .it Herstel van geïnstalleerde software .nl Gjenoppretting av installert programvare .no Återställa installerade program .se 7/07 .fr Restauration des logiciels installés Gendannelse af installeret software .dk Restauración del software instalado .es La información incluida en este manual puede modificarse sin previo aviso. A pesar de una cuidada redacción no se puede excluir que en este manual existan errores o que esté incompleto. No se asume ninguna clase de responsabilidad por los fallos o la pérdida de datos como consecuencia de ello. Fujitsu Siemens Computers no se hace responsable de pérdidas de datos atribuibles a soportes inadecuados. Las marcas utilizadas están protegidas legalmente por las empresas titulares respectivas. Todas las demás marcas son marcas de fábrica o marcas registradas de sus correspondientes titulares y están protegidas. Copyright © Fujitsu Siemens Computers GmbH 2007 Reservados todos los derechos, especialmente (también en extracto) los de traducción, reimpresión, reproducción mediante copia o procedimientos similares. Reservado el derecho a realizar modificaciones técnicas. Julio de 2007 Índice 1 Vista de conjunto de las variantes de restauración del software instalado.....................1 2 Restauración mediante la activación de un "punto de restauración" ..............................2 3 Restauración mediante el programa "Fujitsu Siemens Computers Recovery" ...............3 3.1 Copia de seguridad de los ajustes de fábrica..........................................................3 3.2 Restauración del sistema desde el disco duro ........................................................5 4 Restauración del sistema mediante soportes de datos ..................................................6 4.1 Restauración del sistema utilizando medios de restauración creados por el usuario ...........................................................................................................................6 4.2 Restauración del sistema mediante soportes de datos incluidos en el volumen de suministro (opcional según la configuración del equipo)..........................................7 4.2.1 Restauración del sistema operativo..............................................................7 4.2.2 Restauración de software adicional en sistemas de PC...............................8 4.2.3 Restauración de software adicional en ordenadores portátiles ....................8 .es 1 Vista de conjunto de las variantes de restauración del software instalado Si su sistema operativo ya no se inicia o se presentan errores en su disco duro podrá ser necesaria la restauración del software preinstalado. ¡CUIDADO! Haga periódicamente copias de seguridad de sus archivos. Si se llegaran a perder datos, podrá restaurar sus aplicaciones con ayuda de los soportes de datos. Pero si no ha hecho ninguna copia de seguridad de sus archivos de datos propios, ya no será posible recuperarlos. Le aconsejamos encarecidamente guardar, en tanto sea posible, todos sus archivos de datos antes de la reinstalación del sistema operativo, ya que este proceso borrará todos los archivos de su disco duro. Deberá reinstalar todos los programas que haya instalado usted mismo desde la compra de su ordenador y, a continuación, restaurar sus archivos de datos con la ayuda de las copias de seguridad. No se asume ninguna clase de responsabilidad por los fallos o la pérdida de datos como consecuencia de ello. ¡SUGERENCIA! Si su PC está equipado con una grabadora, utilícela para la elaboración de copias de seguridad. Grabe un CD/DVD de datos. Un complemento útil para su PC es también una memoria de almacenamiento masivo USB externa (disco duro o Memorystick). A continuación se describen algunos procesos que le posibilitarán la restauración del software preinstalado en su sistema. Le recomendamos, dependiendo del grado de dificultad del error, emplear las variantes sucesivamente hasta la resolución del problema. Si su sistema cuenta con medios de restauración (Fujitsu Siemens Product Recovery CD/DVD, Drivers & Utilities CD/DVD, CD/DVD de controladores / aplicaciones), no estará disponible para usted la funcionalidad de la grabadora de medios de restauración del sistema propios mediante el programa "Fujitsu Siemens Computers Recovery". 1. Restauración mediante la activación de un "punto de restauración" En este caso se conservarán los programas instalados y sus archivos creados que se encontraban en su PC hasta el momento del punto de restauración seleccionado. 2. Restauración mediante el programa "Fujitsu Siemens Computers Recovery" Esto le ofrece la posibilidad de restaurar los ajustes de fábrica del disco duro. Nota: El programa "Fujitsu Siemens Computers Recovery" le ofrece en un futuro la posibilidad de crear una sola vez medios de restauración del sistema. Le aconsejamos encarecidamente que guarde los ajustes de fábrica en DVD. Para la copia de seguridad se deben emplear únicamente soportes DVD+R o DVD-R. 1 En el caso de que no haya ejecutado personalmente ningún medio de restauración del sistema, Fujitsu Siemens Computers le ofrece la posibilidad de adquirir medios de instalación (sistema operativo, controladores, aplicaciones) abonando el coste correspondiente en nuestra tienda de Internet: www.fujitsu-siemens.com/recovery. En caso de que no disponga de acceso a Internet, llame al servicio de asistencia técnica del país correspondiente. Los números de teléfono (no gratuitos) se encuentran en la información sobre la garantía en "local help desks”. 3. Restauración mediante los medios de restauración del sistema creados por el propio usuario Mediante los medios de restauración del sistema creados por usted mismo, puede restaurar los ajustes de fábrica tras un fallo del disco duro (sustitución del disco duro). 4. Restauración mediante el Fujitsu Siemens Product Recovery CD/DVD y el Drivers & Utilities CD/DVD, así como el CD/DVD de controladores / aplicaciones (opcional según la configuración del equipo) Mediante el Fujitsu Siemens Product Recovery CD/DVD se restaura el sistema operativo. Debe reinstalar todos los programas, controladores y documentaciones adicionales mediante el Drivers & Utilities CD/DVD y los CD/DVD de controladores / aplicaciones suministrados (opcionalmente). .es 2 Restauración mediante la activación de un "punto de restauración" En caso de que se produzca un problema puede recuperar un estado anterior del sistema sin que se pierdan los archivos de datos personales (p. ej. documentos, ® favoritos Internet y e-mail). La restauración del sistema de Microsoft Windows Vista controla las modificaciones en el ordenador y genera con regularidad puntos de restauración fácilmente identificables. Para recuperar un estado anterior del sistema proceda de la siguiente forma: 1. 2. 3. 4. 5. Haga clic en: "Inicio" – "Panel de control". En "Sistema y mantenimiento", haga clic en: "Realizar copia de seguridad del ordenador". En "Tareas" haga clic en: "Reparar Windows mediante la restauración del sistema". Se solicitará su conformidad para continuar con el proceso. En el siguiente paso, haga clic en el campo "Continuar". Nota: En este punto puede informarse acerca de la "Restauración del sistema" o crear un "Punto de restauración" en "Protección del ordenador". 6. 7. Elija un "Punto de restauración" existente de una lista y confírmelo con "Continuar". Haga clic en "Continuar" para confirmar el "Punto de restauración" que ha elegido. 2 8. Haga clic en "Terminar". El ordenador se reinicia y restablece los datos en el punto fijado, o los elabora de nuevo. Si tiene cualquier duda o necesita ayuda adicional, pulse la tecla F1. Alternativamente, también puede abrir la función de ayuda desde el menú de inicio. Para ello haga clic en el botón "Inicio" (símbolo de Windows), abajo a la izquierda de su pantalla. Aparece el menú Windows. Haga clic ahora en "Ayuda y soporte". En el formulario de búsqueda puede efectuar una búsqueda con una palabra clave para que se le muestre el texto de ayuda. 3 Restauración mediante el programa "Fujitsu Siemens Computers Recovery" El programa "Fujitsu Siemens Computers Recovery" le permite restaurar en cualquier momento los ajustes de fábrica del disco duro instalado. Puede escoger entre las siguientes posibilidades: x x Copia de seguridad de los ajustes de fábrica Se ejecuta una copia de seguridad de los ajustes de fábrica en al menos 3 DVD (recomendado encarecidamente). Restaurar los ajustes de fábrica Se restauran los ajustes de fábrica. ¡En este proceso pueden perderse sus datos personales! 3.1 Copia de seguridad de los ajustes de fábrica Esta opción sólo está disponible si en el volumen de suministro no está incluido ningún soporte de datos para la restauración del sistema. Le recomendamos encarecidamente que guarde los ajustes de fábrica en DVD con la mayor inmediatez posible tras la compra. Nota: El programa "Fujitsu Siemens Computers Recovery" le ofrece la posibilidad de crear una sola vez medios de restauración del sistema. En el caso de que con su sistema no se le haya suministrado ningún soporte de datos vacío, tenga a mano al menos 3 DVD vacíos. Para la copia de seguridad se deben emplear únicamente soportes DVD+R o DVD-R. En el caso de que no haya ejecutado personalmente ningún medio de restauración del sistema, Fujitsu Siemens Computers le ofrece la posibilidad de adquirir medios de instalación (sistema operativo, controladores, aplicaciones) abonando el coste correspondiente en nuestra tienda de Internet: www.fujitsu-siemens.com/recovery. En caso de que no disponga de acceso a Internet, llame al servicio de asistencia técnica del país correspondiente. Los números de teléfono (no gratuitos) se encuentran en la información sobre la garantía en "local help desks". 3 Proceda como sigue para guardar los ajustes de fábrica: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Encienda su equipo o bien: En caso de que el aparato ya esté en funcionamiento, apáguelo, espere un momento y vuelva a encenderlo. Durante el proceso de arranque, pulse la tecla F8 a intervalos muy breves hasta que se visualice el menú "Opciones de inicio avanzadas" ("Advanced Boot Options"). Si fuera preciso, repita este proceso hasta acceder a este menú. En el menú "Opciones de inicio avanzadas" ("Advanced Boot Options") se presenta la función "Reparar el ordenador" ("Repair your Computer"). Si no es así, seleccione con las teclas arriba/abajo (ĻĹ) "Reparar el ordenador" ("Repair your Computer") y confirme con la tecla Intro. Después de que Windows haya cargado algunos datos aparecen las "Opciones de restauración del sistema" ("System Recovery Options"). Seleccione en "Seleccione un idioma" ("Select a language:") y "Seleccione un tipo de teclado:" defina un idioma y un tipo de teclado. Normalmente el sistema reconoce el idioma automáticamente y lo muestra sobre fondo gris. Haga clic en "Continuar" ("Next"). Introduzca en "Nombre de usuario" ("User name:") el nombre de usuario y la "Contraseña" ("Password"). El nombre de usuario se le ofrece también en el menú de selección, que puede abrir con un clic del ratón en el triangulo negro. En caso de que no haya asignado ninguna contraseña para el usuario elegido, deje el campo "Contraseña" vacío. Haga clic en "Aceptar". En el siguiente menú "Opciones de restauración del sistema" ("System Recovery Options"), seleccione la opción "Fujitsu Siemens Computers Recovery" con el punto inferior "Copia fácil de seguridad y restauración de su sistema" ("Easy backup and recovery of your system"). Accederá al menú "Copia de seguridad / Restauración" ("Backup/Recovery"). Escoja "Copia de seguridad de los ajustes de fábrica" ("Backup factory default settings") y haga clic en "Continuar " ("Next"). Se le ofrece una grabadora de DVD, haga clic en "Continuar" ("Next"). En "Seleccionar tipo de soporte de datos" ("Select type of disk") se le ofrece un tipo de soporte de datos, haga clic en "Continuar" ("Next"). A continuación se le solicita una denominación para el medio. Denomine el medio siguiendo la sugerencia que aparece en la pantalla (p. ej. "Recovery #1"). La denominación es necesaria para que cuando se lleve a cabo la restauración no se produzca ninguna confusión de soporte de datos. Introduzca el primer medio en la unidad de su grabadora y cierre la unidad. Se inicia el proceso de grabación. La duración de este proceso depende de la configuración de su sistema y puede prolongarse durante varios minutos. Cuando se le indique, inserte el siguiente soporte en la unidad. Una vez concluido el proceso de grabación, se mostrará un mensaje de éxito. Extraiga el medio de la unidad. Seleccione "Finalizar" ("Exit") para finalizar el proceso. 4 .es 3.2 Restauración del sistema desde el disco duro Al recuperar los ajustes de suministro se pueden perder sus datos personales. El sistema operativo se recupera en la partición del sistema en la que estaba instalado en el momento del suministro. Los datos de las demás particiones o discos duros no se ven afectados por este proceso de restauración. En caso de que su sistema esté invadido por "huéspedes no invitados" procedentes de la red, como p. ej. virus, reformatee todos los discos duros y reponga su sistema con los mismos medios de restauración del sistema elaborados o suministrados. ¡Atención! En caso de que quiera crear un sistema Raid en su PC u ordenador portátil, es imprescindible que establezca previamente sus medios de restauración del sistema. Antes de introducir estos medios en caso de necesidad, puede ser preciso finalizar previamente la conexión Raid. Tenga en cuenta también que, en el caso de sistemas Raid ya creados, la restauración de discos duros como se describe a continuación puede no funcionar. ¡Atención! Al recuperar los ajustes de suministro se pueden perder datos personales. Proceda como sigue para recuperar los ajustes de fábrica: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Encienda su equipo o bien: En caso de que el aparato ya esté en funcionamiento, apáguelo, espere un momento y vuelva a encenderlo. Durante el proceso de arranque, pulse la tecla F8 a intervalos muy breves hasta que se visualice el menú "Opciones de inicio avanzadas" ("Advanced Boot Options"). Si fuera preciso, repita este proceso hasta acceder a este menú. En el menú "Opciones de inicio avanzadas" ("Advanced Boot Options") se presenta la función "Reparar el ordenador" ("Repair your Computer"). Si no es así, seleccione con las teclas arriba/abajo (ĻĹ) "Reparar el ordenador" ("Repair your Computer") y confirme con la tecla Intro. Después de que Windows haya cargado algunos datos aparecen las "Opciones de restauración del sistema" ("System Recovery Options"). Seleccione en "Seleccione un idioma" ("Select a language:") y "Seleccione un tipo de teclado:" defina un idioma y un tipo de teclado. Normalmente el sistema reconoce el idioma automáticamente y lo muestra sobre fondo gris. Haga clic en "Continuar" ("Next"). Introduzca en "Nombre de usuario" ("User name:") el nombre de usuario y la "Contraseña" ("Password"). El nombre de usuario se le ofrece también en el menú de selección, que puede abrir con un clic del ratón en el triangulo negro. En caso de que no haya asignado ninguna contraseña para el usuario elegido, deje el campo "Contraseña" vacío. Haga clic en "Aceptar". En el siguiente menú "Opciones de restauración del sistema" ("System Recovery Options"), seleccione la opción "Fujitsu Siemens Computers Recovery" con el punto inferior "Copia fácil de seguridad y restauración de su sistema" ("Easy backup and recovery of your system"). Seleccione en el siguiente menú "Restaurar los ajustes de fábrica" y haga clic en "Siguiente". 5 8. En el menú "Restaurar los ajustes de fábrica" ("Restore factory default settings") seleccione en "Seleccionar fuente" ("Select source") la opción "Desde disco duro" (recomendado) ("From hard disk (recommended)") y confirme con "Continuar" ("Next"). 9. Con el siguiente aviso se le advierte de que se perderán todos los datos. Después de que haya confirmado este aviso, su sistema se restaurará. Una vez concluido el proceso de restauración, se mostrará un mensaje de éxito. 10. Seleccione "Finalizar" ("Exit") para finalizar el proceso. 11. En el siguiente menú "Opciones de restauración del sistema" escoja "Reinicio" ("Restart") 12. Tras el reinicio aún deberá realizar algunos ajustes. Para ello siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla. 4 Restauración del sistema mediante soportes de datos Atención: Se borrará todo el contenido del disco duro en su unidad de destino, junto con todas las particiones. ¡No es posible deshacer esta acción! Si no está seguro, cancele el proceso y compruebe de nuevo los datos de la unidad de destino. Nota: Al introducir soportes de datos (CD/DVD) puede ocurrir que aparezcan los siguientes mensajes: "Un programa no identificado está intentando acceder al ordenador" "Fabricante no identificado" Confirme este mensaje con "Permitir" si confía en la fuente y en su procedencia. Esta pregunta sirve para mantener la seguridad de su sistema operativo y aparece antes de acceder a los archivos del sistema. Aparece, por ejemplo, durante el proceso de instalación de programas y controladores. 4.1 Restauración del sistema utilizando medios de restauración creados por el usuario Puede restaurar los ajustes de fábrica utilizando los medios de restauración creados por usted mismo. Tenga a mano todos los soportes de datos de restauración (Recovery) y proceda como sigue: 1. 2. 3. Con el ordenador encendido, introduzca el DVD "Recovery # 1" en la unidad óptica. Apague el equipo, espere un momento y enciéndalo de nuevo. Cuando aparezca por primera vez en pantalla el mensaje "Press any key to boot from CD or DVD…" ("Pulse cualquier tecla para iniciar desde el DVD..."), pulse una tecla cualquiera del teclado. ¡Atención! Este mensaje puede aparecer después de cada reinicio en el transcurso del proceso de instalación. Ignore el mensaje cuando aparezca en estos casos, ya que sólo se inicia desde el DVD la primera vez. 6 .es 4. En el transcurso de la restauración del sistema se borra todo el contenido del disco duro en su unidad de destino. Si en el "Administrador de inicio de Windows" ("Windows Boot Manager") que aparezca se le solicita, confirme "Configuración de Windows [EMS activado]" ("Windows Setup [ EMS Enabled]") con la tecla "Intro" ("Enter"). 5. En el menú "Copia de seguridad / Restauración" ("Backup / restore data") confirme en el menú "Restaurar los ajustes de fábrica" ("Restore factory default settings") con "Continuar" ("Next"). 6. Siga a continuación las indicaciones visualizadas en la pantalla 7. Cuando se le indique, inserte el siguiente soporte (DVD) en la unidad. Una vez concluida la restauración del sistema, se mostrará un mensaje de éxito. 8. Extraiga el DVD de la unidad. 9. Seleccione "Finalizar" ("Exit") para finalizar el proceso. El sistema se reinicia. 10. Tras el reinicio aún deberá realizar algunos ajustes. Para ello siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla. 4.2 Restauración del sistema mediante soportes de datos incluidos en el volumen de suministro (opcional según la configuración del equipo) 4.2.1 Restauración del sistema operativo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Con el ordenador encendido, introduzca el Product Recovery CD/DVD (CD/DVD de restauración de producto) en la unidad óptica. Apague el equipo, espere un momento y enciéndalo de nuevo. Cuando aparezca por primera vez en pantalla el mensaje "Press any key to boot from CD or DVD…" ("Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD o DVD ..."), pulse una tecla cualquiera del teclado. ¡Atención! Este mensaje aparece después de cada reinicio en el transcurso del proceso de instalación. Ignore el mensaje cuando aparezca en estos casos, ya que sólo se inicia desde el CD/DVD la primera vez. En el menú "Instalar Windows", seleccione el "Idioma de instalación", "Formato de hora y moneda" y "Teclado o método de introducción", haga clic en "Siguiente" y a continuación en "Instalar ahora". Acepte los "Términos de licencia Windows" y haga clic en "Siguiente" para poder continuar con la instalación. En el menú "Tipo de instalación", seleccione "Definido por el usuario". En el menú "Dónde desea instalar Windows", seleccione la partición en la que desea instalar su sistema operativo. Si desea instalar Windows en una partición concreta con la suficiente capacidad de memoria, selecciónela y a continuación haga clic en "Siguiente". Si desea crear una nueva partición, ampliar una ya existente, borrarla o formatearla, haga clic en "Opciones de unidad (avanzadas)", seleccione la opción deseada y haga clic en "Siguiente". Iniciando el proceso de instalación. Se borrará el disco duro y se reformateará. Se copiarán y expandirán archivos al disco duro desde el CD/DVD, y se instalarán funciones y actualizaciones. Este proceso tardará unos minutos. El ordenador se reiniciará automáticamente. A continuación siga las indicaciones visualizadas en la pantalla hasta que aparezca el "Centro de bienvenida". Retire de la unidad óptica el Product Recovery CD/DVD. 7 Para instalar los controladores y el software adicional y para restaurar la documentación electrónica, introduzca en la unidad óptica el Drivers & Utilities CD/DVD (controladores y utilidades) suministrado. 4.2.2 Restauración de software adicional en sistemas de PC (Controladores, documentación) El Drivers & Utilities CD/DVD le permite restaurar los controladores, el software adicional y la documentación electrónica de su sistema. La restauración puede realizarse sin necesidad de cerrar Windows. Proceda como sigue: 1. 2. Con Windows en funcionamiento, introduzca el Drivers & Utilities CD/DVD en la unidad óptica. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla. Si junto con su sistema se le ha suministrado un CD/DVD opcional de controladores para componentes, introdúzcalo en la unidad óptica para instalar los controladores y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 4.2.3 Restauración de software adicional en ordenadores portátiles (Controladores, documentación, parches) El Drivers & Utilities CD/DVD le permite instalar y restaurar los controladores, el software y los parches de su sistema. La instalación y la restauración pueden realizarse sin necesidad de cerrar Windows. Proceda como sigue: 1. Con Windows en funcionamiento, introduzca el Drivers & Utilities CD/DVD en la unidad óptica. 2. En el programa de inicio, haga clic en "Ordenador" y a continuación en el Drivers & Utilities CD/DVD insertado. La aplicación se inicia automáticamente. En caso de que no se inicie automáticamente, haga clic en el CD con el botón derecho del ratón y seleccione "Abrir". A continuación, ejecute el archivo "Start.exe". 3. Aparecerá una página en la que tiene la posibilidad de instalar manualmente tanto controladores manuales como software y parches, así como de ejecutar una instalación automática mediante DeskUpdate. a) Si desea instalar automáticamente los controladores, software o parches, 1. 2. 3. 4. haga clic en el botón "DeskUpdate" en la parte superior de la página. Confirme con "Ejecutar" la alerta de seguridad mostrada a continuación. Confirme con "Admitir" el mensaje del control de cuentas de usuario "un programa no identificado está intentando acceder a su ordenador". En la ventana "DeskUpdate", haga clic en "Validar sistema". A continuación se buscarán los controladores, el software y los parches apropiados para su sistema. 8 .es 5. En el área blanca de la ventana "DeskUpdate" se muestra una lista en la que se recogen todos los elementos encontrados. Tiene la posibilidad de seleccionar elementos individuales y de este modo instalar sólo determinados controladores o software. Para ello, haga clic en los controladores y el software pertinentes y, a continuación, en "Instalar los seleccionados". Si desea instalar toda la lista, haga clic en "Instalar todo". Iniciando el proceso de instalación. Esto puede tardar algunos minutos. Bajo el botón "Validar sistema" puede seguir el progreso de la instalación. 6. Confirme con "Cancelar" la ventana de diálogo "Asistente para buscar nuevo hardware" que aparece durante la instalación. Una vez completada la instalación se puede cerrar la ventana. b) Si desea instalar manualmente controladores, software o parches, siga las instrucciones mostradas en la opción "Instalación manual".     Seleccione un producto, seleccione una categoría y seleccione un sistema operativo. A continuación, haga clic en el botón "Buscar". Se buscarán elementos conforme a su selección. A continuación se muestra una lista, ordenada por categorías, de todos los elementos encontrados para el producto seleccionado. Ahora se pueden instalar individualmente los controladores, los componentes de software o los parches deseados. 9 Ripristino del software installato .it b) Se desiderate installare i driver, il software o gli hotfix manualmente, seguite le istruzioni alla voce "Installazione manuale".     Selezionate un prodotto, una categoria e un sistema operativo. Quindi fate clic sul pulsante "Cerca". Vengono ricercati elementi corrispondenti alla selezione effettuata. Tutti gli elementi trovati per il prodotto selezionato vengono elencati e ordinati per categoria. I driver, i componenti software o gli hotfix desiderati possono quindi essere installati uno alla volta. 9 Herstel van geïnstalleerde software .nl Gjenoppretting av installert programvare .no Återställa installerade program .se