Dell PowerVault 122T LTO (Autoloader) Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: PowerVault 122T LTO (Autoloader)

Categoría: Cargadores automáticos de cinta

Tipo: Guía del usuario

GuíadelusuariodelcargadorautomáticoDell™PowerVault™122TSDLT320



Introducción

Instalacióndelcargadorautomático

Usodelcargadorautomático

Administracióndelcargadorautomático

Diagnósticosysolucióndeproblemas

Especificacionestécnicas

Contacto con Dell

Cómoobtenerayuda

Normativa

Notas, avisos y precauciones

Alolargodeestaguía,losbloquesdetextopuedenestaracompañadosporun icono e impresos en cursiva o en negrita. Estos bloques de texto son notas,

avisos y precauciones, y se utilizan de la siguiente manera:

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sean suyos.

Primerapublicación:Juniode2002

Últimarevisión:Febrerode2004

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lesiones.

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Administracióndelcargadorautomático:Guíadelusuariodelcargadorautomático

Dell™PowerVault™122TSDLT320

Configuracióndelcargadorautomático

Actualizacióndelfirmware

Ejecucióndelapruebadesistemadelcargadorautomático

Recuperacióndeinformaciónrelacionadaconelcargadorautomático



Configuracióndelcargadorautomático

LasopcionesdelmenúConfiguration(Configuración)le permiten realizar las siguientes tareas:

l Restablecimientodelcargadorautomático

l ConfiguracióndeidentificadoresSCSI

l Modosdefuncionamientodelcargadorautomático

l Actualizacióndelfirmware

Paraaccederalmenúdeconfiguración desde la pantalla deinicioodesdeelmenúprincipal,pulseelbotón+ o - hastaqueaparezcalaopciónConfiguration

(Configuración)enlaprimeralíneadelapantalla LCD. Pulse Entery,acontinuación,+ o - para acceder a las opciones disponibles. Pulse Enter para ejecutar

laopcióndelmenúmostrada.



Restablecimientodelcargadorautomático

Estaopciónrestablecelaunidaddecintaylarobóticadelcargadorautomático,creaunnuevoinventariodecartuchosyanulacualquiercondicióndeerror

activa.

Paraaccederaestaopción,hagalosiguiente:

1. Pulseelbotón+ o - en la pantalla de inicio oenelmenúprincipalhastaqueaparezcalaopciónConfiguration(Configuración)enlaprimeralíneadela

pantalla LCD y luego pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Reset (Restablecer) en la pantalla LCD.

3. Pulse Enterpararestablecerelcargadorautomático.

4. Unavezinicializado,elcargadorautomáticovolveráalmododeoperaciónnormalyaparecerálapantalladeinicio.



Cambio de los identificadores SCSI

EstaopcióncambiaelidentificadorSCSIutilizadoporelcargadorautomáticoy/olaunidaddecinta.Elcargadorautomáticoocupados identificadores SCSI

(direcciones de destino), uno es para la unidad decintayelotroesparalarobóticadelcargadorautomático.

Los identificadores SCSI predeterminados son (5) para el cargadorautomáticoy(6)paralaunidaddecinta.Sólodeberíasernecesario cambiar los

identificadores SCSI si existen otros dispositivos en el bus SCSI que utilicen el mismo identificador.

Paraaccederaestaopción,hagalosiguiente:

pantalla LCD y luego pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Change SCSI ID (Cambiar identificador SCSI) en la pantalla LCD.

3. Pulse Enter.

4. Pulseelbotón+ o - hasta que se muestre el dispositivo, ya sea Loader (Cargador) o Drive (Unidad).

5. Pulse Enter.LapantallaLCDmostraráChange Loader ID (Cambiar ID de cargador) o Change Drive ID (Cambiar ID de unidad) dependiendo del

dispositivoseleccionado.LasegundalíneamostraráNew SCSI ID: xx (Nuevo identificador SCSI: xx), en donde xx corresponde al identificador SCSI de

dicho dispositivo.

6. Pulseelbotón+ o - hasta que se muestre el identificador SCSI deseado.

7. Pulse Enter.EnlapantallaapareceráPlease Cycle Power (Apague y encienda el sistema). Si necesita cambiar el identificador SCSI del otro dispositivo,

vuelva al paso 5.

NOTA: Estaopciónseutiliza principalmente cuando se produce un error en el cargadorautomático.

8. UnavezqueambosidentificadoresSCSIesténconfigurados correctamente y se muestre el mensaje Please Cycle Power (Apague y encienda el

sistema), apague el cargadorautomáticoyvuélvaloaencenderdespuésdeunossegundos.

9. SeactivaráelidentificadorSCSIseleccionado.



Modosdefuncionamientodelcargadorautomático

Aspectos generales

Elmododefuncionamientoseconfiguraenfuncióndesicuentaconunsoftwaredeautomatizaciónquecontroleloscartuchosenelcargadorosiéstosse

cargan y descargan manualmente mediante los comandos delpaneldeloperadordelcargadorautomático.Elcargadorautomático siempre opera en el Modo

dedetecciónautomática(queeloperadorve).Enestemodo,elcargadorautomáticoasumequenoseutilizaráun programa automatizado para controlar los

cartuchos y la unidad. Este modo es conocido como Stacker (Apilador) o modo secuencial. Si elcargadorautomáticodetectaunprogramaautomatizado

controlando loscartuchosylaunidad,seconectaráautomáticamenteenmodoaleatorio.

Modo aleatorio

Este es el modo de funcionamiento habitual cuando se utiliza un software de copia de seguridad. En modo aleatorio, el cargador nocargarácintas

automáticamenteenlaunidad;sinoqueesperaráarecibir comandos del programa. No es necesario efectuar ninguna tarea deconfiguraciónenelpanel

frontaldelcargadorautomáticoparautilizar el modo aleatorio, pero el software de copia de seguridad debe ser

compatibleconloscargadoresautomáticos,lo

que generalmente requierelainstalacióndeunmódulodesoftwaredebiblioteca/cargadorautomático.

Modo secuencial

Elmodosecuencialesútilcuandonoestádisponiblelaaplicacióndesoftwarecorrecta.Enmodosecuencial,elcargadorcargaráydescargará cintas de la

unidadautomáticamente.Eloperadordeterminalaprimera cinta que se va a cargar, cargando la cinta que le interese en la unidad de cinta mediante los

controladores del panel frontal (consulte lasección"Carga de cartuchos").Cuandolaprimeracintaestállena,odescargadaporcualquierotro motivo, el

cargadorautomáticoextraeautomáticamentelacintadelaunidad,lacolocaensuranuraoriginaly,acontinuación,cargala siguiente cinta disponible en la

ranuracuyonúmerocorrespondaalmayordelalista,yasísucesivamenteconcadacintaubicadaenlaranuraconelnúmeromayordelalista.Para

determinarcómoquierequelascintassecarguenenlaunidaddecintadelcargadorautomáticoenelmodo secuencial, puede configurar las opciones Circular

y Cargaautomática del panel frontal del cargador. Cuando el cargadorautomáticoestáenelmodosecuencial,lapantallaLCDmuestraSEQ en la esquina

inferior derecha.

Activaciónydesactivacióndelmodocircular

Estaopciónactivaydesactivaelmodocircularysóloseutilizaenmodosecuencial.Cuandoestáactivado,ydespuésdehaberpasadopor

todos los cartuchos

disponibles, vuelve a cargar el primer cartucho delasecuencia.Cuandosedesactivaestafunciónysehadescargadoelúltimocartucho,elcargador

automáticodejadecargarcartuchoshasta que usted cargue manualmente otro cartucho.

Paraaccederaestaopción,hagalosiguiente:

pantalla LCD y luego pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Circular Mode (Modo circular) en la pantalla LCD.EnlasegundalíneadelapantallaLCDseindicaelestadodel

sistema: On (activado) u Off (desactivado).

3. Pulse Enter.Enlapantallaseindicasiseactivaráodesactivaráelmodocircular.

4. Pulse Enter para cambiar a modo circular, o bien pulse Cancel para salir y no guardar los cambios.

Activaciónydesactivacióndelmododecargaautomática

Estaopciónactivaydesactivaelmodocircularysóloseutilizaenmodosecuencial.Cuandoestáactivado,alencenderelsistema,elcargadorautomático

carga en la unidad de cinta el cartucho ubicado enunaranuraqueestéocupadaycuyonúmerocorrespondaalmenordelalista.Acontinuación,sigueel

funcionamientosecuencialestándar descrito anteriormente.

Paraaccederaestaopción,hagalosiguiente:

pantalla LCD y pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Autoload Mode(Mododecargaautomática)enlapantallaLCD.EnlasegundalíneadelapantallaLCDseindica

el estado del sistema: On (activado) u Off (desactivado).

3. Pulse Enter.

EnlapantallaLCDseindicasielmododecargaautomáticaestáactivadoodesactivado.

4. Pulse Enterparacambiaramododecargaautomática,o bien pulse Cancel para salir y no guardar los cambios.



Actualizacióndelfirmware

NOTA: En caso de que hayacambiadoelidentificadorSCSI,deberáreiniciarelservidor principal y volver a configurar el software de

copia deseguridadantesdeutilizarelcargadorautomático.Consulteladocumentacióndelprogramaydelequipoparaobtenermás

información.

AVISO: Sea precavido alutilizarestafunciónyaqueesposiblequesesobrescriban datos guardados en los cartuchos.

Usodeunacintadeactualizacióndefirmware

Estaopciónactualizaelcódigodefirmwaredelaunidaddecintamedianteuncartuchodeactualizacióndefirmware.Tengaencuentaqueestatécnica

actualizalaunidaddecintaúnicamenteynopuedeutilizarseparaactualizarlarobóticadelcargadorautomático.Paraactualizarlarobóticadelcargador

automático,consultelasección"Uso de SCSI".

Parausarestaopción,hagalosiguiente:

pantalla LCD y luego pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Code Update(Actualizacióndecódigo)enla pantalla LCD y luego pulse Enter.

Sielcarruselestálleno,severáelmensajeNo slot free for transfer (No hay ranuras disponibles para la transferencia). Pulse Cancel varias veces

hasta queaparezcaelmenúprincipalolapantalladeinicio.Exporteuncartuchoparadejarespacioalcartuchodeactualización(consultelasección

"Exportación de cartuchos"). Vuelva al paso 1 para actualizar el firmware.

Sielcarruselnoestálleno,elcargadorautomáticoseleccionarálaprimeraranuradisponibleyleindicaráquedebeintroducirel cartucho de

actualización.

3. Introduzcaelcartuchoenlapuertadeinsercióndesoportes.

Laactualizacióndelfirmwarepuedetardarvariosminutosy durante este proceso la pantalla LCD muestra el mensaje CODE UPDATE IN PROGRESS

(Actualizacióndelcódigoencurso).Finalizadalaoperación,serestableceelcargadoryéstedescargayexportaelcartuchodeactualizacióndelcódigo.

4. RetireelcartuchodeactualizaciónypulseEnter cuando se le indique en la pantalla.

5. Siexportóuncartuchodedatosparadejarespacioalcartuchodeactualización,asegúresedeimportarloasuranuraoriginal(consultelasección

"Importación de cartuchos").



Uso de SCSI

Para obtener las instrucciones y los archivos necesarios paraactualizartantolaunidadcomoelfirmwaredelcargadorautomáticoatravésdeSCSI,visiteel

sitio Web support.dell.com.



Ejecucióndelapruebadesistemadelcargadorautomático

Laopcióndepruebadelsistemaenciendeyapagaelcargadorautomáticoduranteelprocesodecargaydescargadetodosloscartuchos en el carrusel. Esta

pruebacompruebaqueelcargadorautomáticoylaunidaddecintaesténfuncionandocorrectamenteysigueejecutándose indefinidamente hasta que pulse

Cancel. Mientras se lleva a cabolapruebadelsistemasesuspendentodaslasoperacionesderestauración y de copia de seguridad.

Para ejecutar una prueba del sistema:

1. Pulseelbotón+ o - en la pantalla de inicio oenelmenúprincipalhastaqueaparezcalaopciónDiagnostics(Diagnósticos)enlaprimeralíneadela

pantalla LCD y pulse Enter.

2. Cuando se muestra System Test (Prueba del Sistema), pulse Enter para comenzar la prueba.

Test Count(Númerodepruebas)muestraelnúmerodeciclosdecargay descarga efectuados durante la prueba.

3. Pulse Cancel para terminar la prueba.



Recuperacióndeinformaciónrelacionadaconelcargadorautomático

ElmenúInformation(Información)le permite acceder ainformaciónrelacionadaconelcargadorautomático,incluidoselnúmero de ciclos efectuados, el

registrodesucesosylaversióndelfirmware.

AVISO: Al margen de latécnicadeactualizacióndefirmwareutilizada,noreinicieniapagueyenciendaelcargadorautomático

durante el proceso deactualización.Delocontrario,podríahacerqueelcargadorautomáticonofuncionase.

NOTA: Durante estaoperación,elsistemasuponequelacintautilizadaseha importado como parte del procedimiento. No importe el

cartuchodeactualizaciónantesdeiniciarestaoperación.

NOTA: Si el cartuchonoesuncartuchodeactualizacióndecódigocorrecto,elcartuchoseexportaráylapantallamostraráel

mensaje Bad upgrade tape(Cintadeactualizaciónincorrecta).

NOTA:Despuésdeunaactualizacióndefirmware,esposiblequenoseactualicelaversióndefirmwarequeapareceenla

pantalla LCD hasta queelcargadorautomáticosehayaapagadoyencendido.

NOTA: El carrusel debe tener por lo menos un cartucho antes de ejecutar la prueba del sistema. Si no hay un cartucho presente,

importe uno antes de continuar.

Númerodeciclos

Estaopciónmuestraelnúmerototaldeciclosdelsistema,éste aumenta cada vez que se carga una cinta en la unidad o se exporta desde el cargador

automático.

Parausarestaopción,hagalosiguiente:

1. Pulseelbotón+ o - en la pantalla de inicio oenelmenúprincipalhastaqueaparezcalaopciónInformation(Información)enlaprimeralíneadela

pantalla LCD y luego pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Cycle Count(Númerodeciclos)enlapantalla LCD.

Enlapantallaseindicaelnúmerototaldeciclos.

3. Pulse Cancel cuando haya finalizado.

Visualizacióndelregistrodeeventos

Estaopciónpermiteaccederaloserroresyeventosmásrecientesregistradosenelcargadorautomático(consultelasección"Códigos de error del cargador

automático").

pantalla LCD.

2. Pulse Enter para acceder a las opciones disponibles.

3. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca View Event Log (Ver registro de eventos) en la pantalla LCD.

EnlapantallaLCDtambiénsemuestraelnúmerodeerroresy eventos que se han guardado en el registro de eventos.

4. Pulse Enterparaaccederaleventoregistradomás recientemente.

5. Pulseelbotón+ o - para mostrar cada evento en el registro.

6. Pulse Cancel cuando haya finalizado.

Versióndelproducto

Estaopciónmuestralaversióndelhardwarequeconformaelcargadorautomático.

Parausarestaopción,hagalosiguiente:

pantalla LCD.

2. Pulse Enter para acceder a las opciones disponibles.

3. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Product Rev(Versióndelproducto)enlapantalla LCD.

Enlapantallasemuestralaversióndelhardwareactualdel cargador.

4. Pulse Cancel cuando haya finalizado.

Versióndelfirmware

Estaopciónmuestralaversióndelfirmwareinstaladaenelcargadorautomático.

Parausarestaopción,hagalosiguiente:

pantalla LCD.

2. Pulse Enter para acceder a las opciones disponibles.

3. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Firmware Rev(Versióndelfirmware)enla pantalla LCD.

EnlapantallaLCDsemuestralaversióndelfirmwareinstalada en el cargador.

NOTA: La unidad de cinta y el firmware representan una sola imagen que puede aparecer comotresnúmerosdefirmwareenelpanel

frontal: Drive SCSI Controller (Controlador SCSI de unidad), Robotics Controller Firmware (Firmware de controlador derobótica)y

Robotics SCSI Controller Firmware (Firmware decontroladorSCSIderobótica).

NOTA:Despuésdeunaactualizacióndefirmware,esposiblequenoseactualicelaversióndefirmwarequeapareceenla

pantalla LCD hasta que elcargadorautomáticosehayaapagadoyencendido.

NOTA: La unidad de cinta y el firmware representan una sola imagen que puede aparecer comotresnúmerosdefirmwareenelpanel

frontal: Drive SCSI Controller (Controlador SCSI de unidad), Robotics Controller Firmware (Firmware de controlador derobótica)y

Robotics SCSI Controller Firmware (Firmware decontroladorSCSIderobótica).

NOTA:Despuésdeunaactualizacióndefirmware,esposiblequenoseactualicelaversióndefirmwarequeapareceenla

pantalla LCD hasta que elcargadorautomáticosehayaapagadoyencendido.

4. Pulse Cancel cuando haya finalizado.

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Contacto con Dell

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Contacto con Dell

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ParacomunicarseconDellelectrónicamente,ustedpuedeaccederalossiguientessitiosWeb:

l www.dell.com

l support.dell.com(asistenciatécnica)

l premiersupport.dell.com (asistenciatécnicaparaclientesenelámbitodeeducación,gobierno,cuidadodelasalud,medianasygrandesempresas,

incluidoslosclientesdelascategoríasPremier,PlatinumyGold)



ParadireccionesWebespecíficasparasupaís,encuentreelpaíscorrespondienteenelcuadroqueapareceacontinuación.

NOTA: Losnúmerosgratuitossonparausodentrodelpaísquecorrespondaenlalista.



SinecesitaponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,númerostelefónicosycódigosquefiguranenelsiguientecuadro.Sinecesita

ayudaparadeterminarquécódigosutilizar,contacteunaoperadoralocalointernacional.



País(Ciudad)

Códigodeaccesointernacional

CódigodePaís

CódigodeCiudad



Nombrededepartamentooáreadeservicio,

sitioWebydireccióndecorreoelectrónico



Códigosdeárea,

númeroslocalesy

númerossincargo

 Alemania (Langen)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:49

Códigodeciudad:6103

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

 06103 766-7200

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

 0180-5-224400

Atenciónalclienteparacuentasglobales

 06103 766-9570

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes

 06103 766-9420

Atenciónalclienteparagrandescuentas

 06103 766-9560

Atenciónalclienteparacuentaspúblicas

 06103 766-9555

 Centralita

 06103 766-7000

 Anguila

 Asistencia general

 sin cargo: 800-335-0031

 Antillas Holandesas

 Asistencia general

 001-800-882-1519

 Antigua y Barbuda

 Asistencia general

 1-800-805-5924

 Argentina (Buenos Aires)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:54

Códigodeciudad:11

 Sitio Web: www.dell.com.ar

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Asistenciatécnicayatenciónalcliente

 sin cargo: 0-800-444-0733

 Ventas

 0-810-444-3355

Faxdeasistenciatécnica

 11 4515 7139

Faxdeatenciónalcliente

 11 4515 7138

 Aruba

 Asistencia general

 sin cargo: 800-1578

 Australia (Sydney)

Códigodeaccesointernacional:

0011

Códigodepaís:61

Códigodeciudad:2

Correoelectrónico(Australia):[email protected]

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Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]

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 1-300-65-55-33

 Gobierno y empresas

 sin cargo: 1-800-633-559

Divisióndecuentaspreferentes(PAD)

 sin cargo: 1-800-060-889

Atenciónalcliente

 sin cargo: 1-800-819-339

 Ventas a corporaciones

 sin cargo: 1-800-808-385

 Ventas de transacciones

 sin cargo: 1-800-808-312

 Fax

 sin cargo: 1-800-818-341

 Austria (Viena)

Códigodeaccesointernacional:

900

Códigodepaís:43

Códigodeciudad:1

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Ventasaparticularesypequeñasempresas

 0820 240 530 00

Faxparaparticularesypequeñasempresas

 0820 240 530 49

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

 0820 240 530 14

Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporaciones

 0820 240 530 16

Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresas

 0820 240 530 14

 Asistenciatécnicaacuentaspreferentesycorporaciones

 0660 8779

 Centralita

 0820 240 530 00

 Bahamas

 Asistencia general

 sin cargo: 1-866-278-6818

 Barbados

 Asistencia general

 1-800-534-3066

Bélgica(Bruselas)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:32

Códigodeciudad:2

 Sitio Web: support.euro.dell.com

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Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaclientesfrancófonos:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

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Asistenciatécnica

 02 481 92 88

Atenciónalcliente

 02 481 91 19

 Ventas a corporaciones

 02 481 91 00

 Fax

 02 481 92 99

 Centralita

 02 481 91 00

 Bermudas

 Asistencia general

 1-800-342-0671

 Bolivia

 Asistencia general

 sin cargo: 800-10-0238

 Brasil

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:55

Códigodeciudad:51

 Sitio Web: www.dell.com/br



Atenciónalcliente,asistenciatécnica

 0800 90 3355

Faxdeasistenciatécnica

 51 481 5470

Faxdeatenciónalcliente

 51 481 5480

 Ventas

 0800 90 3390

 Brunei

Códigodepaís:673

Asistenciatécnicaalcliente(Penang,Malasia)

 604 633 4966

Atenciónalcliente(Penang,Malasia)

 604 633 4949

 Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

 604 633 4955

Canadá(NorthYork,Ontario)

Códigodeaccesointernacional:

011

Estadodelospedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus



AutoTech(Asistenciatécnicaautomatizada)

 sin cargo: 1-800-247-9362

 TechFax

 sin cargo: 1-800-950-1329

Atenciónalcliente(particularesypequeñasempresas)

 sin cargo: 1-800-847-4096

Atenciónalcliente(medianaygranempresa,ámbitogubernamental)

 sin cargo: 1-800-326-9463

Asistenciatécnica(particularesypequeñasempresas)

 sin cargo: 1-800-847-4096

Asistenciatécnica(medianaygranempresa,ámbitogubernamental)

 sin cargo: 1-800-387-5757

Ventas(particularesypequeñasempresas)

 sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas(medianaygranempresa,ámbitogubernamental)

 sin cargo: 1-800-387-5755

 Piezas de repuesto y ventas con servicios extendidos

 1 866 440 3355

 Chile (Santiago)

Códigodepaís:56

Códigodeciudad:2

Ventas,atenciónalclienteyasistenciatécnica

 sin cargo: 1230-020-4823

 China (Xiamen)

Códigodepaís:86

Códigodeciudad:592

SitioWebdeasistenciatécnica:support.dell.com.cn



Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]



Faxdeasistenciatécnica

 818 1350

Asistenciatécnica(Dimension(tm)eInspiron(tm))

 sin cargo: 800 858 2969

Asistenciatécnica(OptiPlex(tm),Latitude(tm)yDellPrecision(tm))

 sin cargo: 800 858 0950

Asistenciatécnica(servidoresyalmacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistenciatécnica(proyectores,PDAs,impresoras,interruptores,ruteadores,

etc.)

sin cargo: 800 858 2920

 Experiencia del cliente

 sin cargo: 800 858 2060

Particularesypequeñasempresas

 sin cargo: 800 858 2222

Divisióndecuentaspreferentes

 sin cargo: 800 858 2557

 Grandes cuentas corporativas GCP

 sin cargo: 800 858 2055

 Grandes cuentas corporativas y cuentas principales

 sin cargo: 800 858 2628

 Grandes cuentas corporativas del norte

 sin cargo: 800 858 2999

Grandescuentascorporativasdelnorteydelosámbitosgubernamentaly

educativo

 sin cargo: 800 858 2955

 Grandes cuentas corporativas del este

 sin cargo: 800 858 2020

Grandescuentascorporativasdelesteydelosámbitosgubernamentaly

educativo

 sin cargo: 800 858 2669

 Grandes cuentas corporativas del grupo de cola (Queue Team)

 sin cargo: 800 858 2222

 Grandes cuentas corporativas del sur

 sin cargo: 800 858 2355

 Grandes cuentas corporativas del oeste

 sin cargo: 800 858 2811

 Piezas de repuesto para grandes cuentas corporativas

 sin cargo: 800 858 2621

 Colombia

 Asistencia general

 980-9-15-3978

Corea(Seúl)

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodepaís:82

Códigodeciudad:2

Asistenciatécnica

 sin cargo: 080-200-3800

 Ventas

 sin cargo: 080-200-3600

Atenciónalcliente(Seúl,Corea)

 sin cargo: 080-200-3800

Atenciónalcliente(Penang,Malasia)

 604 633 4949

 Fax

 2194-6202

 Centralita

 2194-6000

Costa Rica

Asistencia general

0800-012-0435

 Dinamarca (Copenhague)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:45

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(equiposportátiles):

[email protected]



Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(equiposdeescritorio):

[email protected]



Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(servidores):

[email protected]



Asistenciatécnica

 7023 0182

Atenciónalcliente(Relacional)

 7023 0184

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

 3287 5505

 Centralita (Relacional)

 3287 1200

 Centralita de fax (Relacional)

 3287 1201

Centralita(particularesypequeñasempresas)

 3287 5000

Centralitadefax(particularesypequeñasempresas)

 3287 5001

 Dominica

 Asistencia general

 sin cargo: 1-866-278-6821

 Ecuador

 Asistencia general

 sin cargo: 999-119

 El Salvador

 Asistencia general

 01-899-753-0777

España(Madrid)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:34

Códigodeciudad:91

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Asistenciatécnica

 902 100 130

Atenciónalcliente

 902 118 540

 Ventas

 902 118 541

 Centralita

 902 118 541

 Fax

 902 118 539

 Corporaciones



Asistenciatécnica

 902 100 130

Atenciónalcliente

 902 118 546

 Centralita

 91 722 92 00

 Fax

 91 722 95 83

 EE.UU. (Austin, Texas)

Códigodeaccesointernacional:

011

Códigodepaís:1

 Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido

 sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech(paraequiposportátilesydeescritorio)

 sin cargo: 1-800-247-9362

 Cliente (particularesyoficinasdomésticas)

Asistenciatécnica

 sin cargo: 1-800-624-9896

Atenciónalcliente

 sin cargo: 1-800-624-9897

 Servicio y asistencia DellNet(tm)

 sin cargo: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

 Clientes del programa de compra para empleados (EPP, Employee Purchase

Program)

 sin cargo: 1-800-695-8133

 Sitio Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com

Serviciosfinancieros(alquilerypréstamos)

 sin cargo: 1-877-577-3355

 Servicios financieros (Cuentas preferentes de Dell [DPA])

 sin cargo: 1-800-283-2210

 Empresas

Atenciónalclienteyasistenciatécnica

 sin cargo: 1-800-822-8965

 Clientes del programa de compra para empleados (EPP, Employee Purchase

Program)

 sin cargo: 1-800-695-8133

Asistenciatécnicaparaimpresorasyproyectores

 sin cargo: 1-877-459-7298

Público(gobierno, centros educativos y sanitarios)

Atenciónalclienteyasistenciatécnica

 sin cargo: 1-800-456-3355

 Clientes del programa de compra para empleados (EPP, Employee Purchase

Program)

 sin cargo: 1-800-234-1490

 Ventas de Dell

 sin cargo: 1-800-289-3355

 o sin cargo: 1-800-879-3355

 Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados)

 sin cargo: 1-888-798-7561

Ventadesoftwareyperiféricos

 sin cargo: 1-800-671-3355

 Venta de piezas de repuesto

 sin cargo: 1-800-357-3355

Ventadegarantíayserviciotécnicoextendidos

 sin cargo: 1-800-247-4618

 Fax

 sin cargo: 1-800-727-8320

ServiciosDellparasordos,personascondificultadesdeaudicióno

disfunciones del habla

 sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

 Finlandia (Helsinki)

Códigodeaccesointernacional:

990

Códigodepaís:358

Códigodeciudad:9

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(servidores):

[email protected]



Asistenciatécnica

 09 253 313 60

Faxdeasistenciatécnica

 09 253 313 81

Atenciónrelacionalalcliente

 09 253 313 38

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

 09 693 791 94

 Fax

 09 253 313 99

 Centralita

 09 253 313 00

Francia(París)(Montpellier)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:33

Códigodeciudades:(1) (4)

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Asistenciatécnica

 0825 387 270

Atenciónalcliente

 0825 823 833

 Centralita

 0825 004 700

 Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

 04 99 75 40 00

 Ventas

 0825 004 700

 Fax

 0825 004 701

 Fax (llamadas desde fuera de Francia)

 04 99 75 40 01

 Corporaciones



Asistenciatécnica

 0825 004 719

Atenciónalcliente

 0825 338 339

 Centralita

 01 55 94 71 00

 Ventas

 01 55 94 71 00

 Fax

 01 55 94 71 01

 Granada

 Asistencia general

 sin cargo: 1-866-540-3355

 Grecia

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:30

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/



Asistenciatécnica

 080044149518

AsistenciatécnicaparacategoríaGold

 08844140083

 Centralita

 2108129800

 Ventas

 2108129800

 Fax

 2108129812

 Guatemala

 Asistencia general

 1-800-999-0136

 Guyana

 Asistencia general

 sin cargo: 1-877-270-4609

 Hong Kong

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodepaís:852

 Sitio Web: support.ap.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica(Dimension(tm)eInspiron(tm))

 2969 3189

Asistenciatécnica(OptiPlex(tm),Latitude(tm)yDellPrecision(tm))

 2969 3191

Asistenciatécnica(PowerApp(tm),PowerEdge(tm),PowerConnect(tm)y

PowerVault(tm))

 2969 3196

LíneadirectadeEECparaGoldQueue

 2969 3187

 Defensa del consumidor

 3416 0910

 Grandes cuentas corporativas

 3416 0907

 Programas globales para clientes

 3416 0908

Divisióndelamedianaempresa

 3416 0912

Divisióndeparticularesypequeñasempresas

 2969 3105

 India

Asistenciatécnica

 1600 33 8045

 Ventas

 1600 33 8044

 Irlanda (Cherrywood)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:353

Códigodeciudad:1

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

 1850 543 543

AsistenciatécnicaenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReino

Unido)

 0870 908 0800

Atenciónalclienteparaparticulares

 01 204 4014

Atenciónalclienteparapequeñasempresas

 01 204 4014

AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReino

Unido)

 0870 906 0010

Atenciónalclienteparacorporaciones

 1850 200 982

Atenciónalclienteparacorporaciones(sóloparallamadasdentrodelReino

Unido)

 0870 907 4499

 Ventas en Irlanda

 01 204 4444

VentasenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)

 0870 907 4000

 Fax/Fax para ventas

 01 204 0103

 Centralita

 01 204 4444

IslasCaimán

 Asistencia general

 1-800-805-7541

IslasVírgenesAmericanas

(Estados Unidos)

 Asistencia general

 1-877-673-3355

IslasVírgenesBritánicas

 Asistencia general

 sin cargo: 1-866-278-6820

 Islas Turcas y Caicos

 Asistencia general

 sin cargo: 1-866-540-3355

Italia(Milán)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:39

Códigodeciudad:02

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Asistenciatécnica

 02 577 826 90

Atenciónalcliente

 02 696 821 14

 Fax

 02 696 821 13

 Centralita

 02 696 821 12

 Corporaciones



Asistenciatécnica

 02 577 826 90

Atenciónalcliente

 02 577 825 55

 Fax

 02 575 035 30

 Centralita

 02 577 821

 Jamaica

Asistenciageneral(sóloparadentrodeJamaica)

 1-800-682-3639

Japón(Kawasaki)

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodepaís:81

Códigodeciudad:44

 Sitio Web: support.jp.dell.com



Asistenciatécnica(servidores)

 sin cargo: 0120-198-498

AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)

 81-44-556-4162

Asistenciatécnica(Dimension(tm)eInspiron(tm))

 sin cargo: 0120-198-226

AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)

 81-44-520-1435

Asistenciatécnica(DellPrecision(tm),OptiPlex(tm)yLatitude(tm))

 sin cargo: 0120-198-433

AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

 81-44-556-3894

Asistenciatécnica(Axim(tm))

sin cargo: 0120-981-690

AsistenciatécnicafueradeJapón(Axim)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía

044-556-3801

Atenciónalcliente

044-556-4240

Divisióndeventasacorporaciones(hasta400empleados)

044-556-1465

Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)

 044-556-3433

Ventasagrandescuentascorporativas(másde3.500empleados)

 044-556-3430

Ventasalsectorpúblico(agenciasgubernamentales,institucioneseducativas

ymédicas)

 044-556-1469

CuentasglobalesdeJapón

 044-556-3469

Usuario individual

 044-556-1760

Centralita

 044-556-4300

Latinoamérica

Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)

 512 728-4093

Atenciónalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)

 512 728-3619

Fax(Asistenciatécnicayatenciónalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)

 512 728-3883

 Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

 512 728-4397

 Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

 512 728-4600

ó512728-3772

 Luxemburgo

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:352

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica(Bruselas,Bélgica)

 3420808075

Ventasaparticularesypequeñasempresas(Bruselas,Bélgica)

 sin cargo: 080016884

Ventasacorporaciones(Bruselas,Bélgica)

 02 481 91 00

Atenciónalcliente(Bruselas,Bélgica)

 02 481 91 19

Fax(Bruselas,Bélgica)

 02 481 92 99

Centralita(Bruselas,Bélgica)

 02 481 91 00

 Macao

Códigodepaís:853

Asistenciatécnica

 sin cargo: 0800 582

Atenciónalcliente(Penang,Malasia)

 604 633 4949

 Ventas de transacciones

 sin cargo: 0800 581

 Malasia (Penang)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:60

Códigodeciudad:4

Asistenciatécnica

 sin cargo: 1 800 888 298

Atenciónalcliente

 04 633 4949

 Ventas de transacciones

 sin cargo: 1 800 888 202

 Ventas a corporaciones

 sin cargo: 1 800 888 213

México

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:52

Asistenciatécnicaalcliente

 001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

 Ventas

 50-81-8800

ó01-800-888-3355

Atenciónalcliente

 001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

 Principal

 50-81-8800

ó01-800-888-3355

 Montserrat

 Asistencia general

 sin cargo: 1-866-278-6822

 Nicaragua

 Asistencia general

 001-800-220-1006

 Noruega (Lysaker)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:47

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(equiposportátiles):

[email protected]



Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(equiposdeescritorio):

[email protected]



Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(servidores):

[email protected]



Asistenciatécnica

 671 16882

Atenciónrelacionalalcliente

 671 17514

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

 23162298

 Centralita

 671 16800

 Centralita de fax

 671 16865

PaísesBajos(Ámsterdam)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:31

Códigodeciudad:20

 Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico(Asistenciatécnica):

Enterprise: [email protected]

Latitude: [email protected]

Inspiron: [email protected]

Dimension: [email protected]

OptiPlex: [email protected]

Dell Precision: [email protected]



Asistenciatécnica

 020 674 45 00

Faxdeasistenciatécnica

 020 674 47 66

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

 020 674 42 00

Atenciónrelacionalalcliente

 020 674 4325

Ventasaparticularesypequeñasempresas

 020 674 55 00

 Ventas relacionales

 020 674 50 00

Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas

 020 674 47 75

 Fax para ventas relacionales

 020 674 47 50

 Centralita

 020 674 50 00

 Fax de la centralita

 020 674 47 50

PaísesdelsudestedeAsiayel

Pacífico

Asistenciatécnica,atenciónalclienteyventas(Penang,Malasia)

 604 633 4810

Panamá

 Asistencia general

 001-800-507-0962

Perú

 Asistencia general

 0800-50-669

 Polonia (Varsovia)

Códigodeaccesointernacional:

011

Códigodepaís:48

Códigodeciudad:22

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Teléfonodeatenciónalcliente

 57 95 700

Atenciónalcliente

 57 95 999

 Ventas

 57 95 999

Faxdeatenciónalcliente

 57 95 806

Faxdelarecepción

 57 95 998

 Centralita

 57 95 999

 Portugal

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:351



 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/



Asistenciatécnica

 707200149

Atenciónalcliente

 800 300 413

 Ventas

800300410ó800300411ó800300

412ó214220710

 Fax

 21 424 01 12

 Puerto Rico

 Asistencia general

 1-800-805-7545

 Reino Unido (Bracknell)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:44

Códigodeciudad:1344

 Sitio Web: support.euro.dell.com



SitioWebdeatenciónalcliente:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica(cuentascorporativas,preferentesoPADparamásde

1.000 empleados)

 0870 908 0500

Asistenciatécnica(directo,PADygeneral)

 0870 908 0800

Atenciónalclienteparacuentasglobales

 01344 373 186

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

 0870 906 0010

Atenciónalclienteparacorporaciones

 01344 373 185

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(de500a5.000empleados)

 0870 906 0010

Atenciónalclienteparaelgobiernocentral

 01344 373 193

Atenciónalclienteparaelgobiernolocalyparaeducación

 01344 373 199

Atenciónalclienteparatemasdesalud

 01344 373 194

Ventasaparticularesypequeñasempresas

 0870 907 4000

Ventascorporativasyalsectorpúblico

 01344 860 456

Faxparaparticularesypequeñasempresas

 0870 907 4006

RepúblicaDominicana

 Asistencia general

 1-800-148-0530

SanCristóbalyNevis

 Asistencia general

 sin cargo: 1-877-441-4731

SantaLucía

 Asistencia general

 1-800-882-1521

 San Vicente y las Granadinas

 Asistencia general

 sin cargo: 1-877-270-4609

 Singapur (Singapur)

Códigodeaccesointernacional:

005

Códigodepaís:65

Asistenciatécnica

 sin cargo: 800 6011 051

Atenciónalcliente(Penang,Malasia)

 604 633 4949

 Ventas de transacciones

 sin cargo: 800 6011 054

 Ventas a corporaciones

 sin cargo: 800 6011 053



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Sudáfrica(Johannesburgo)

Códigodeaccesointernacional:

09/091

Códigodepaís:27

Códigodeciudad:11

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

 011 709 7710

Atenciónalcliente

 011 709 7707

 Ventas

 011 709 7700

 Fax

 011 706 0495

 Centralita

 011 709 7700

 Suecia (Upplands Vasby)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:46

Códigodeciudad:8

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



AsistenciatécnicamediantecorreoelectrónicoparaLatitudeeInspiron:

Swe-[email protected]



AsistenciatécnicamediantecorreoelectrónicoparaOptiPlex:

[email protected]



Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónicoparaservidores:

[email protected]



Asistenciatécnica

 08 590 05 199

Atenciónrelacionalalcliente

 08 590 05 642

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

 08 587 70 527

 Asistencia para el programa de compra para empleados (EPP, Employee

Purchase Program)

 20 140 14 44

Asistenciatécnicaporfax

 08 590 05 594

 Ventas

 08 590 05 185

 Suiza (Ginebra)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:41

Códigodeciudad:22

 Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



CorreoelectrónicoparaclientesHSBycorporativosfrancófonos:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/



Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresas

 0844 811 411

Asistenciatécnicaacorporaciones

 0844 822 844

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

 0848 802 202

Atenciónalclienteparacorporaciones

 0848 821 721

 Fax

 022 799 01 90

 Centralita

 022 799 01 01

 Tailandia

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodepaís:66

Asistenciatécnica

 sin cargo: 0880 060 07

Atenciónalcliente(Penang,Malasia)

 604 633 4949

 Ventas

 sin cargo: 0880 060 09

Taiwán

Códigodeaccesointernacional:

002

Códigodepaís:886

Asistenciatécnica(paraequiposportátilesydeescritorio)

 sin cargo: 00801 86 1011

Asistenciatécnica(servidores)

 sin cargo: 0080 60 1256

 Ventas de transacciones

 sin cargo: 0080 651 228

 Ventas a corporaciones

 sin cargo: 0080 651 227

 Trinidad y Tobago

 Asistencia general

 1-800-805-8035

 Uruguay

 Asistencia general

 sin cargo: 000-413-598-2521

 Venezuela

 Asistencia general

 8001-3605

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Diagnósticosysolucióndeproblemas:Guíadelusuariodelcargadorautomático

Dell™PowerVault™122TSDLT320

Solucióndeproblemas

Desinstalacióndecartuchosatascados

Códigosdeerrordelcargadorautomático



Solucióndeproblemas

Problemasdeinstalación

Porlogeneral,losproblemasdetectadosdurantelainstalacióndelcargadorautomáticosedebenaunaconfiguraciónincorrectadel bus SCSI, a errores en la

configuracióndelsoftwaredeaplicaciónoaqueelsistemaoperativonoestábienconfigurado.Sielsoftwaredeaplicaciónutilizadonosecomunicaconel

cargadordespuésdelainstalación,compruebelosiguiente:

l ID SCSI:Elcargadorautomáticoutilizados identificadores SCSI: uno para la unidad de cinta y otro

paralarobóticadelcargadorautomático.Enfunción

del resto de los dispositivos conectados al bus SCSI y sus identificadores SCSI, es posible que deba cambiar el identificador SCSI del cargador

automáticoolaunidaddecintaantesdeutilizarelcargadorautomático.Seleccione un identificador SCSI libre. Consulte los manuales de losdemás

dispositivos del bus SCSI o del sistema operativo paradeterminaraquellosidentificadoresqueseestánusando.Sielcargadorautomáticoestuviera

conectado a un bus SCSI angosto de 50 patillas (no se recomienda estaconfiguración),sóloestarándisponibleslosidentificadores del 0 al 7 (consulte

lasección"Cambio de los identificadores SCSI").

l Cables SCSI: Verifique que todos los cables SCSIestánconectadoscorrectamenteenambosextremos.Compruebelaextensióndelcableadoy

asegúresedequenopresentecortesoproblemas.Laextensióntotaldetodosloscables conectados a un bus SCSI no debe superar los 6 metros para

un bus SCSI-1 tipo SE (un solo extremo); 3 metros para unbusSCSIrápidotipoSE(angostooancho)ounbusUltra SCSI tipo SE (angosto o ancho);

12 metros para un bus LVD (Diferencial de bajo voltaje) con varios dispositivos, o bien, 25 metros para un bus LVD con un solo dispositivo. Laextensión

delcableadoSCSIinternodelcargadorautomático es de unos 60 cm. Este valor debe incluirse al calcular medidas para otros cableados. Si encuentra

algúncableenmalestado,cámbieloporunodebuenacalidad.Tengaencuentaquenoserecomiendaconectarelcargadorautomático a un bus SCSI

SE o angosto (de 50 patillas) ya que puede restringir el rendimiento.

l Terminación:Sielcargadorautomáticoeselúnico dispositivo SCSI (aparte del adaptador de host SCSI) en elbusSCSI,deberáterminarlo.Deigual

forma, si el cargadorautomáticofuerafísicamenteelúltimodispositivoSCSIdelbusSCSI,tambiéndeberáterminarlo.Sólolosdispositivos que se

encuentranfísicamentealinicioyalfinaldelbus SCSI se deben terminar. Consulte los manuales de otrosdispositivosdelbusSCSI;enellosencontrará

informaciónsobrecómoactivarodesactivarlaterminación.

Paraterminarelcargadorautomático,busqueelterminadorenelpaquetedeaccesoriosyapriételo firmemente en uno de los dos conectores SCSI

ubicados en el panel posterior del cargador. Fije el terminador apretando los tornillos de cabeza estriada. El terminador incluido es de modo dual y

funciona con buses SCSI LVD y SE (no se recomienda SE). El indicador LED verde ubicado en el

terminadorseñalaquelaunidadseencuentraconectada

a un bus SCSI que funciona en modo LVD. El indicador LED rojoubicadoenelterminadorseñalaquelaunidadestáconectada a un bus SCSI que

funciona en modo SE. Si el indicador noestáencendido,compruebetodaslasconexionesSCSIyconexioneseléctricasyverifiquequelaunidadesté

conectadaaunbusSCSIválido.

l Compatibilidad:Asegúresedequeelcargadorautomáticoylaunidaddecintaseancompatiblesconel adaptador de host SCSI y con el programa de

copia de seguridad que tiene previsto utilizar. Si desea obtener unalistadeadaptadoresSCSIysoftwarecompatibles,póngaseen contacto con el

fabricante de su adaptador de host SCSI, con el proveedor del programa de copia de seguridad, o bien visite el sitio Web de asistencia de Dell en

support.dell.com.

l InstalacióndeladaptadordehostSCSI: Compruebe que haya instalado el adaptador de host SCSI correctamente.Enelmanualqueacompañaal

adaptadorencontrarámás detalles e instrucciones sobre el procedimiento deinstalaciónysolucióndeproblemas.Fíjeseespecialmenteen los pasos

dondesedescribecómoinstalarlospuentesy conmutadores del adaptador y, si se trata de nuevosadaptadores,enlaaplicacióndeinstalacióndel

adaptador.Asegúresedequeelsistemaoperativohayadetectadocorrectamenteeladaptadordehostyqueésteseencuentre bien colocado en la

ranura de la placa del sistema. Asimismo, verifique que se haya instalado el controlador adecuado para el adaptador de host SCSI.

l Instalacióndelprogramadecopiadeseguridad:Consulteladocumentaciónincluidaenelprogramadecopiadeseguridaddondeencontrará

instrucciones para comprobarsielprogramasehainstaladocorrectamente.Lamayoríade los paquetes de programas de copia de seguridad necesitan

unmóduloadicionalparacomunicarseconlarobóticadelcargadorautomático.

l Instalacióndelcontroladordeldispositivo:Asegúresedequeelcontroladordeldispositivoesté

correctamente instalado en el cargador y la unidad de

cinta,sicorresponde(consultelasección"Instalación de los controladores de dispositivos").Consultetambién "Contacto con Dell" para obtenermás

información.



Tabladesolucióndeproblemas

NOTA: Muchos programas de copia de seguridad utilizan sus propioscontroladoresparaelcargadorautomáticoyla unidad.

Antesdeinstalaruncontrolador,asegúrese de que sea compatible con el software.

Problema

Solución

Alimentación

Elcargadorautomáticonose

enciende.

l Compruebe todas las conexiones de los cables dealimentación.

l Asegúresedequeelinterruptordeencendidoubicadoenelpanelfrontalestéenlaposición ON.

l Compruebe que el tomacorriente recibeelectricidad.Denoserasí,pruebeconotro tomacorriente.

l Cambieelcabledealimentación.

l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.

No aparecen mensajes en la

pantalla.

l Asegúresedequeelcabledealimentaciónesté conectado.

l Asegúresedequeelinterruptorestéenlaposicióndeencendido.

l Apagueyenciendaelcargadorautomático.

l Descargue el firmware del cargador.

l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.

Movimiento de la cinta

Lacintaestáatrapadaenla

unidad.

l Apagueyenciendaelcargadorautomático,dejequecompletelainicializacióny,acontinuación,vuelvaaintentar

descargar la cinta utilizando los controles del panel deloperadordelcargadorautomático.

l Deje que la unidad de cinta termine todas lasoperacionesnecesariasy,acontinuación,vuelva a intentar descargar

la cinta utilizando los controles del panel del operador del cargadorautomático.

l Asegúresedequeelprogramadecopiade seguridad no haya reservado la ranura o evite que la unidad de cinta

expulse el cartucho. El programa de copia de seguridad debe cancelar lareservaocualquieroperaciónquecontrole

la unidad de cinta. Si desconecta temporalmente elcargadordelservidorprincipalsedescartará dicho servidor y su

programa como origen del problema.

l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.

Lacintaestáatrapadaenla

ranura de almacenamiento.

l Consultelasección"Desinstalación de cartuchos atascados".

Soporte

El cartucho de limpieza o de datos

no es compatible con la unidad.

l Asegúresedeutilizarcartuchosdelimpiezayde datos que sean compatibles con la unidad. El cargador descarga

automáticamentecartuchos incompatibles a sus ranuras originales. Si se carga un cartucho de limpieza DLT I, el

cargadorautomáticomuestraelerror3 0 A1 (Cartridge Transport Position Error o Error enlaposicióndetransporte

del cartucho) y el cartucho puede quedar atrapado dentro delcargadorautomático.

No se puede leer o escribir en

una cinta.

l Asegúresedequeelcartuchonoestéprotegidocontraescritura(consultelasección"Protección de cartuchos

contra escritura").

l AsegúresedequeelcartuchoseaSuperDLTtape I.

l Asegúresedequeelcartuchonoestédañadofísicamentedeningunamanerayquenosehaya expuesto a

condicioneseléctricasoambientales adversas.

l Muchos programas de copia de seguridad no pueden leer ni escribir en cartuchos que se crearon conunaaplicación

de copia de seguridad diferente.Enestecaso,deberáborrar,formatearo etiquetar el cartucho.

l Asegúresedecomprenderelsistemadeprotección de datos o de sobrescritura utilizado por laaplicacióndecopia

deseguridad,yaqueéstospodríanimpedirleescribirenuncartucho determinado.

l Vuelvaaintentarlaoperaciónconotracintaqueestéenbuenascondiciones.

l Limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").

Identificadores SCSI

Se ha cambiado el identificador

SCSI de la unidad o el cargador

automático,peroelservidor

principal no reconoce el nuevo

identificador.

l Asegúresedequelosnúmerosdeidentificación de todos los dispositivos SCSI ubicados en el mismo bus no se

repitan.

l SielbusSCSIesangosto(de50patillas),sólopodráusarlosidentificadoresdel0al7.

l AsegúresedeapagaryencenderelcargadordespuésdecambiarelidentificadorSCSI.

l Reinicie el servidor principal.

Rendimientodelcargadorautomático

El proceso de copia de seguridad

de datos no es eficaz.

l Compruebe el ancho de banda de red del equipohost.Siestáefectuandounacopiadeseguridad de los datos en

unared,compárelosconuna copia a nivel local.

l AsegúresedequeelcargadorseencuentreensupropiobusSCSIyquenoestéconectadoenserie a otra unidad

de cinta o al disco duro del queseestáefectuandolacopiadeseguridad.

l Limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").

l Pruebe con un cartucho nuevo. Los cartuchos de baja calidad pueden causar problemas de rendimiento debido a

secciones defectuosas de lacintaqueobliganarepetirlaoperación.

l Asegúresedequelosdatossecompriman.

l Compruebeeltamañodelosarchivos.El rendimiento del sistema se puede ver afectadocuandoeltamañodel

archivoespequeño.

l Confirme que el programa de copia de seguridadestáutilizandotamañosdebloquedealmenos32 KB,

preferiblemente de 64 KB. Consulte ladocumentacióndesuaplicaciónparaobtenermás detalles.

Limpieza

Constantemente aparecen

mensajes de limpieza.

l Asegúresedeutilizaruncartuchodelimpieza SDLT CleaningTape.

l Cambie el cartucho de limpieza por uno nuevo.

l Si el indicador LED Media Attention (Problema con el soporte) se apaga al usar un cartucho de limpieza pero se

enciendeinmediatamentedespués de volver a cargar un cartucho de datos determinado, significa que dicho

cartuchoestásucio.Enestecaso,asegúresedequesepueda leer el cartucho, haga una copia de seguridad de los

datos y tire el cartucho.

El indicador LED Clean Drive

(Limpiarunidad)estáencendido.

l Indica que la unidad SDLT 320 ha determinado que se debe utilizar un cartucho de limpieza.

l Limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").

No se puede cargar el cartucho

de limpieza.

l AsegúresedeutilizaruncartuchodelimpiezaSDLTCleaningTape(consultelasección"Limpieza de la unidad de

cinta").

l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.

Compatibilidad de soportes

El formato del soporte no es

compatible con el tipo de unidad.

l Seintentócargarunsoporteincompatibleenlaunidaddecinta.Asegúresedequetantoel soporte como su

formato sean compatibles conunidadesdecintaSDLT320(consultelasección "Uso de cartuchos").

La unidad de cinta no acepta el

soporte.

NO se pudo efectuar una

restauracióndesdelacinta.

l Seintentócargarunsoportedañadoo incompatible en la unidad de cinta, o los

cabezalesdelectura/escrituraestán

sucios. Pruebe reemplazar el cartucho o limpiar la unidad.

Problemas con el indicador LED Media Attention (Problema con el soporte)

Contaminaciónprovocadapor

polvo u otros residuos.

l Asegúresedequeelcargadorautomáticosehaya instalado en un entorno limpio no expuesto a residuos ni otros

materiales contaminantes. Los cartuchos deben guardarse en sus cajas deplásticoycolocarseenposiciónvertical.

Limpie la unidad de cinta como ya se ha solicitado.

Contaminaciónprovocadapor

suciedad (manchas) del cabezal.

(Materialesquímicospresentesen

la cinta que se adhieren a la

superficie del cabezal.)

l Una o dos pasadas del cartucho de limpieza debensolucionaresteproblema.Sialcabode3omás

intentos persiste

elproblema,póngaseencontacto con su representante deatenciónalcliente.

Soportes no aclimatados.

l Antes de usar un cartucho, debe aclimatarsedurante24horascomomínimo,especialmentesi la temperatura o el

nivel de humedad del lugar donde se encontraba difiere sustancialmente del de la biblioteca de cintas.



Desinstalacióndecartuchosatascados

Sigalospasosindicadosacontinuaciónencasodequeelcargadorautomáticopresentealgúntipodeproblemamecánicograve, o si necesita sacar un

cartucho debido a un problema con elsuministroeléctricouotromotivoqueleimpidaalcargador exportar los cartuchos en el carrusel:

1. Coloque el interruptor de encendido ubicado en el panelfrontalenlaposiciónOFF(apagado).

2. DesconecteelcabledealimentaciónyloscablesSCSIdel panel posterior del cargador.

3. Saque el cargador del bastidor (en caso de que lo hayamontadoenuno)ycolóquelosobreunamesauotrasuperficie limpia y nivelada.

4. Sielcargadorautomáticoestáinstaladoenunbastidor, utilice un destornillador para retirar los tornillos de la cubierta frontal que fijan los soportes de

montaje en los lados de la unidad. En una unidad externa, retire los tornillos de la cubierta frontal; no tiene soportes de montaje.

Desinstalacióndelossoportesdeinstalación(lado izquierdo)

5. Sielcargadorautomáticotienesoportesdeinstalación (unidad montada en bastidor), retire los cinco tornillos en la parte posterior del cargador

automáticoylosdos tornillos adicionales en cada panel lateral para soltar lacubiertadelcargadorautomático.Paraunaunidadexterna, retire los

tornillos de la cubierta frontal y los tres tornillos adicionales en cada panel lateral de la unidad.

Retiresólolostornillosdelacubiertaposteriorquese indican

6. Deslice la cubierta superior hacia la parte posterior antes de intentar levantar la cubierta.

7. Luego que los ensambles de la cubierta superior despejanelextremodelacubiertadevisualizacióndelpanel frontal, levante la cubierta superior para

retirarla.

8. Levante el cargador de cartuchos junto con todos los cartuchos que desee sacar.

9. En cada cargador de cartuchos, tire del seguro del cartucho de manera que el cartucho se deslice hacia afuera.

Tire del seguro del cartucho

Cartucho de limpieza incorrecto.

l Asegúresedeutilizaruncartuchodelimpieza SDLT CleaningTape.

Soportesdañados,defectuososo

contaminados.

l Si el indicador Media Attention (Problema con el soporte) se apaga al usar un cartucho de limpieza y luego se

enciende inmediatamente al usar un cartucho determinado, y ha confirmado que el cartucho sospechoso no

pertenece al grupo de cartuchos de limpieza incompatibles, significa que, muy probablemente, dicho cartuchoestá

dañado.Siéstefueraelcaso,saqueel cartucho, vuelva a limpiar la unidad de cinta y cargue un cartucho que sepa

queestéenbuen estado. En algunos casos, es posible que uncartuchoestédesgastadootengaunaseñalde

servoópticadañada.

Haconcluidolavidaútildel

cartucho de limpieza.

l Los cartuchos de limpieza se pueden usar 20veces.Utiliceuncartuchodelimpiezamás nuevo.

Aparecen mensajes de error en el panel frontal

Aparece el signo “!”

en la pantalla

de inventario del panel del

operador.

l Elsignodeexclamación(!)indicaqueelcargadorautomáticohadetectadouncartuchoen la ranura

correspondientequenoesválido,presentafallasoquepresentaalgúnerrorenel soporte. El indicador LED Media

Attention(Problemaconelsoporte)tambiénseenciende(consultelasección"Indicadores LED").Laexportacióndel

cartucho indicadosolucionarálacondicióndeerror(consultelasección"Exportación de cartuchos"). Si estos

problemas ocurren en varios cartuchos en buenas condiciones,limpielaunidaddecinta(consultelasección

"Limpieza de la unidad de cinta"). Si un cartucho determinado causa estos problemas repetidamente, puede que

esecartuchoestédañadoonoseaválido.

Apareceuncódigodeerrorenla

pantalla LCD.

l Busqueelsignificadodelcódigodeerror, intente solucionar el problema y apague y encienda el sistema (consulte la

sección"Códigosdeerrordelcargadorautomático").

NOTA: En caso de que uncartuchosequedeatrapadoenlaunidad,póngaseencontacto con su representante de asistencia

técnicadeDell.

PRECAUCIÓN:Para evitar lesiones, desconecte los cables SCSI y dealimentaciónantesdesacarlacubiertadel cargador;

procure no tocar el ventilador.

NOTA: Pararetirarelcargadordecartuchosqueestáfrentealaranuradeimportación/exportación,gire suavemente el carrusel

hacia la izquierda, moviendo la correa o cargadores hasta que el cargador ya noestéfrentealaranura.

10. Despuésdehaberquitadoloscartuchosdeloscargadores, vuelva a instalar cada cargador en la correa del cargadorautomático(consultelasección

"Instalación del cargador de cartuchos").

11. Asegúresedequelosrodillosubicadosdebajodelcargadordecartuchosesténalineadosconelcarril.

12. Asegúresedequeelvástagoubicadodebajodecada cargador de cartuchos quede insertado en el anillo de lacorreadelcargadorautomático.



Instalacióndelcargadordecartuchos

13. Inserte la clavija en la parte inferior del cargador decartuchoenlaranuradelacorreay,acontinuación,gire el cargador hasta asegurarlo en la correa.

14. Asegúresedequeelcargadordecartuchosestéinstalado correctamente en la correa (presione suavemente la partesuperiordelcargadorydeslícelo

hacia adelante y haciaatrás).Cuandoestábiencolocadonosemueveyencasode que lo haga, vuelva a instalarlo.

15. Si se ha montado en un bastidor, vuelva a colocar lacubiertadelcargadorautomáticojuntoconlostornillosy soportes de montaje.



Códigosdeerrordelcargadorautomático

Siseproduceunerrormientrasestáfuncionandoelcargadorautomático,éstesedetieneyapareceuncódigodeerrorenlaprimeralíneadelapantallaLCD.

A menos que se indique locontrarioenlasección"Códigosdeerrordelcargadorautomático", intente solucionar el problema apagando y volviendo a

encenderelequipo,restableciéndoloorepitiendolaúltimaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto con Dell.

Para ver el registro de errores, haga lo siguiente:

1. Pulseelbotón+ o - en la pantalla deiniciooenelmenúprincipalhastaqueaparezcalaopciónInformation(Información)enlaprimeralíneadela

pantalla LCD.

2. Pulse Enter para acceder a las opciones disponibles.

3. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca View Error Log (Ver registro de errores) en la pantalla LCD.

EnlapantallaLCDtambiénsemuestraelnúmerodeerroresy sucesos que se han guardado en el registro de errores.

4. Pulse Enterparaaccederaleventoregistradomás recientemente.

5. Pulseelbotón+ o - para mostrar cada error en el registro.

6. Pulse Cancel cuando haya finalizado.

Enlasiguientetablaencontraráunadescripcióndetalladadeloscódigosdeerror:

NOTA: Observequequedaránanillossinusar.Elanilloquedebeutilizartieneunapequeñaprotuberanciaenlaparte exterior

(consultelasección"Instalación del cargador de cartuchos").

Códigosdeerror

NOTA:Loscódigosde error que se muestran en el panel LCD frontal durante unaoperaciónnormal,adiferenciadecuandoselos

visualiza atravésdelregistrodeeventos,nomostraránloscaracteres antepuestos "3" y "0" incluidos en el cuadro que se muestra

acontinuación.Tambiénrecuerdequealverelregistrodeeventos,loscódigosdeerrordebenestarprecedidosdelos caracteres

"3"y"0"paraqueselosconsidereválidos.

Código

de error

Descripción

Detalles

3 0 81

Errordecomandonoválido.

Indicaqueelcargadorautomáticorecibióuncomandonodefinidoobienunparámetronoválidodentrodeun

comando.

3 0 82

El estado del dispositivo no es

adecuado para ejecutar este

comando.

Silarobóticadelsistemaestáocupada,algunos comandos no se pueden ejecutar al mismo tiempo. Este error

indicalapresenciadeunaposibleinfracción.Norepresentaunacondicióndeerror;sinembargo,sele indica al

servidorqueelsistemaestáocupado y no puede responder al comando SCSI solicitado.

3 0 83

Inventarionoválido.

Elinventariodelcartuchonoesválidodebidoa cambios manuales o errores irrecuperables anteriores. Actualice

elinventarioconlaopciónRe-inventory(Volverahacerinventario)delmenúConfiguration(Configuración)

(consultelasección"Creación de un inventario de cartuchos") o apague y vuelva a encender el cargador

automático.

3 0 84

Fuentevacía.

Nohayningúncartuchoenellugardesdeelqueseindicóquesedebíamoveruncartucho.

3 0 85

Destino ocupado.

Ellugardondeseindicóquesedebíamoverelcartuchoyaestáocupado.

3 0 86

Acceso a la ranura de

importación/exportación

denegado.

Elusuariointentóaccederalaranuradeimportación/exportación;sinembargo,elservidorimpidióquese

pudiera retirar el soporte.

3 0 87

Se ha agotado el tiempo para

laoperación.

Elcomandonoterminóeneltiempoasignado.

3 0 88

Errordecomunicacióndurante

laautoconexión.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

con su

representante de servicio deasistenciatécnica.

3 0 89

Se ha agotado el tiempo para

la prueba de sistema.

Seagotóeltiempoparalacomunicaciónentrela unidad y el cargador durante la prueba de sistema.

3 0 8F

Error en cargador recuperado.

Sepudoefectuarlarecuperacióndelcargador.Laherramientadediagnósticoqueestéutilizandoleentregará

másdetallesacercadelerrordelcargador original.

3 0 90

Errordurantelainicialización

mecánica.

Larobóticadelsistemanopudopasaralaposicióndeinicializaciónmecánicasegura.Esnecesariauna

intervenciónmanualdeloperador.

3 0 91

Errorenexploracióndel

inventario.

Se produjo un error irrecuperable en el sistemarobóticomientrasseexplorabaelinventario.

3 0 92

Error en comando

"Preposition".

Se produjo un error de posicionamiento de la correa mientras se ejecutaba el comando Preposition.

3 0 93

Error en carga de cartucho.

Se produjo un error al intentar cargar un cartucho desde su ranura a la unidad.

3 0 94

Error en descarga de cartucho.

Se produjo un error al intentar descargar un cartucho desde la unidad a su ranura.

3 0 95

Errordeimportación.

Se produjo un error al intentar importar un cartucho de datos a una ranura del carrusel.

3 0 96

Errordeexportación.

Se produjo un error al intentar exportar un cartucho de datos desde la ranura del carrusel. Posiblemente se

debaaunaranuravacíaquedebíaestarocupada.

3 0 A0

Error en movimiento del

carrusel.

Seprodujounerrormientrassemovíaelcarrusel(noseencontrólaposiciónindicada).Posiblementesedeba a

que falta un cargador de cartuchos o a que el cargadorestédesalineado.Tambiénpuedetratarsedealgúntipo

deobstrucciónodeuncartuchoinesperadoenelcarruseloenlaranuraImportación/Exportación.

3 0 A1

Errorenposicióndetransporte

del cartucho.

Elelementodetransportedelcartuchonoalcanzólaposicióndeseada.Seprodujounerroralintentar colocar o

quitar un cartucho de una unidad o ranura.

3 0 A2

Errorenposicióndelapinza.

Lapinzanoalcanzólaposicióndeseada.

3 0 A3

Error al tomar el cartucho.

Se produjo un error al intentar sacar un cartucho de la unidad o ranura del carrusel.

3 0 A4

Errordeposiciónenlaranura

deimportación/exportación.

Lapuertadelaranuradeimportación/exportaciónnoestabaenlaposiciónindicadadurantelaoperacióndel

dispositivo.Estosepuededeberaqueseabrió manualmente la puerta, o bien a que el cartucho u otro

elementolabloqueó.Intentequitarelcartuchooelelementoqueestébloqueandolapuertay,acontinuación,

restablezca o apague y encienda elcargadorautomático.

3 0 A5

Errordeventilación.

Elprocesadordelcargadorautomáticodetectóunerrorenelsistemadeventilación.

3 0 B0

Error en memoria ROM.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

con su

representante de servicio deasistenciatécnica.

3 0 B1

Error en memoria RAM.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

con su

representante de servicio deasistenciatécnica.

3 0 B2

Error en memoria NVRAM.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

con su

representante de servicio deasistenciatécnica.

3 0 B3

Error en temporizador del

controlador.

Se produjo un error grave en el circuito detemporizacióndelcontrolador.

3 0 B4

ErrorenICdecomunicacióndel

cargador a la unidad.

ErrorenlaICencargadadelacomunicacióndel cargador a la unidad.

3 0 B5

Errordevisualización.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

con su

representante de servicio deasistenciatécnica.

3 0 B6

Error de memoria.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

con su

representante de servicio deasistenciatécnica.

3 0 B7

Se ha agotado el tiempo para

ejecutar el comando del

cargadorautomático.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

con su

representante de servicio deasistenciatécnica.

3 0 BC

Error en unidad comprobado.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

con su

representante de servicio deasistenciatécnica.

3 0 BD

Errordecomunicaciónconla

unidad.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

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3 0 BF

Error irrecuperable.

Apagueyenciendaelcargadorautomáticoyrepitalaoperación.Sielerrorpersiste,póngaseencontacto

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representante de servicio deasistenciatécnica.

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Cómoobtenerayuda 
 Asistenciatécnica 
 CapacitaciónycertificaciónempresarialDell 
 Problemas con su pedido 
 Informacióndelproducto 
 Devolucióndeproductosparareparacionesengarantíaocrédito 
 Antes de llamar 
 
 
Asistenciatécnica 
 
Sinecesitaayudaconunproblematécnico,sigalossiguientespasos: 
1. Completelosprocedimientosdetalladosenlasecciónsobrelasolucióndeproblemasensusistema. 
 
2. Ejecuteeldiagnósticodelsistemayguardecualquierinformaciónprovista. 
 
3. Haga una copia de la Listadecomprobacióndediagnósticoycomplétela. 
 
4. UtilicelalíneacompletadeserviciosenlíneadisponibledeAsistenciatécnicaDellensupport.dell.comparaobtenerayudasobreinstalacióny
procedimientosdesolucióndeproblemas. 
 
 
Paramásinformación,consultelasección"Serviciosenlínea". 
5. Silospasosanterioresnoresuelvensuproblema,comuníqueseconDellparaobtenerasistenciatécnica. 
 
NOTA: LlamealdepartamentodeAsistenciatécnicadesdeunteléfonocercanoalsistemaencuestiónparaqueeldepartamentodeasistenciatécnicapueda
brindarle asistencia con cualquier procedimiento necesario.  
NOTA: ElsistemadecódigodeservicioexpressdeDell(ExpressServiceCode)puedenoestardisponibleentodoslospaíses. 
 
Cuandoelsistematelefónicoautomatizadoselosolicite,ingresesucódigodeservicioexpressparaderivarlallamadaalpersonaldeasistenciatécnica
correspondiente.Paraobtenersucódigodeservicioexpress,visitesupport.dell.comeingresesuidentificadordeservicio.Semostrarásucódigode
servicioexpress.Porfavor,guardeunacopiadesucódigodeservicioexpressparautilizarlacuandollamealdepartamentodeasistenciatécnica. 
 
Paraobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelserviciodeasistenciatécnica,consultelassecciones"Serviciodeasistenciatécnica" y "Antes de 
llamar". 
NOTA: AlgunosdelossiguientesserviciosnosiempreestándisponiblesenubicacionesqueestánfueradelazonacontinentaldelosEE.UU.Llameasu
representanteDelllocalparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad. 
 
Serviciosenlínea 
 
PuedeaccederaldepartamentodeasistenciatécnicadeDellensupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT 
(BienvenidoalapáginadeasistenciatécnicadeDell),ycompletelosdetallesrequeridosparaaccederainformaciónyherramientasdeayuda. 
 
PuedecontactaraDellelectrónicamentemediantelassiguientesdirecciones: 
l World Wide Web 
 
 
www.dell.com 
 
www.dell.com/ap/(paísesdeAsiayelPacíficoúnicamente) 
 
www.dell.com/jp (Japónúnicamente) 



www.euro.dell.com(Europaúnicamente)



www.dell.com/la(paísesdeLatinoamérica)



www.dell.ca (Canadáúnicamente)

l Protocolodetransferenciadearchivosanónimo(FTP)



ftp.dell.com/



Iniciesesióncomouser:anonymous(usuario:anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.

l Serviciodeasistenciaelectrónica



[email protected]



[email protected](paísesdelsudestedeAsiayelPacíficoúnicamente)



support.jp.dell.com (Japónúnicamente)



support.euro.dell.com(Europaúnicamente)

l Serviciodecotizaciónelectrónica



[email protected]



[email protected](paísesdelsudestedeAsiayelPacíficoúnicamente)

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[email protected](Canadáúnicamente)

l Serviciodeinformaciónelectrónica



[email protected]

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Servicio AutoTech

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ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadaAutoTechdeDellofrecerespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesdelosclientesdeDellsobresus

equiposportátilesydeescritorio.



CuandollamaaAutoTech,utilicesuteléfonodemarcadoportonosparaseleccionarlostemasquecorrespondanasuspreguntas.



ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasaldía,7díasalasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistenciatécnica.

Consultelainformacióndecontactodesuregión.



Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido



ParacontrolarelestadodecualquierproductoDell™quehayapedido,puedevisitarwww.dell.com, o llamar al servicio automatizado para averiguar el

estadodeunpedido.Unagrabaciónlesolicitarálainformaciónrequeridaparalocalizareinformarsobresupedido.Consultelainformacióndecontactodesu

región.



Serviciodeasistenciatécnica



Elserviciodeasistenciatécnicaestádisponiblelas24horasdeldía,7díasdelasemana,pararespondersuspreguntassobrehardwareDell.Nuestro

personaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticosbasadosencomputadorasparabrindarrespuestasrápidasyprecisas.



ParacontactaralserviciodeasistenciatécnicadeDell,consultelasección"Antes de llamar"yluegolainformacióndecontactoparasuregión.



CapacitaciónycertificaciónempresarialDell



LacapacitaciónycertificaciónempresarialDellestádisponible;visitewww.dell.com/trainingparaobtenermásinformación.Esposiblequeesteservicionose

ofrezca en todas las ubicaciones.



Problemas con su pedido



Sitieneunproblemaconsupedido,comopiezasfaltantes,piezasincorrectasocobroincorrecto,contactealdepartamentodeatenciónalclientedeDell.

Tengasurecibootalóndeempaqueasualcancealahoradellamar.Consultelainformacióndecontactodesuregión.



Informacióndelproducto



SinecesitainformaciónadicionalsobreproductosadicionalesdisponiblesdeDell,osidesearealizarunpedido,visiteelsitioWebdeDellenwww.dell.com.

Paraconocerelnúmeroalquedebellamarparahablarconunespecialistadeventas,consultelainformacióndecontactodesuregión.



Devolucióndeproductosparareparacionesengarantíaocrédito



Preparetodosloselementosquedeseadevolver,yaseaparareparaciónocrédito,delasiguientemanera:

1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeAutorizaciónparadevolucióndematerialyescríbalodeformaclarayprominenteenlaparteexteriordel

empaque.



Paraconocerelnúmeroalquedebellamar,consultelainformacióndecontactodesuregión.

2. Incluyaunacopiadesureciboyunacartaquedescribaelmotivodeladevolución.

3. Incluyaunacopiadelainformacióndediagnóstico(incluidalalistadecomprobacióndediagnóstico)queindiquelascomprobacionesqueharealizadoy

cualquiermensajedeerrorreportadoporeldiagnósticodelsistema.

4. Incluyatodoslosaccesoriosquepertenecenal/loselemento/squevanadevolución(talescomocablesdealimentación,soportestalescomoCD'sy

disquetesymanuales)siladevoluciónesparacrédito.

5. Empaqueelequipoquevaadevoluciónenlosmaterialesdeempaqueoriginales(oequivalentes).



Ustedesresponsabledepagarloscostosdeenvío.Tambiénesresponsabledeasegurarcualquierproductodevueltoyustedasumeelriesgode

pérdidadurantesuenvíoaDell.Noseaceptaránpaquetesparaentregacontrareembolso(Collect-on-delivery o C.O.D.).



Lasdevolucionesquenocumplanconalgunodelosrequisitosmencionadosseránrechazadasennuestrodepartamentoderecepciónyserándevueltosal

remitente.



Antes de llamar

NOTA: Tengasucódigodeservicioexpressdisponiblealahoradellamar.Elcódigoayudaalsistemadeasistenciatelefónicaautomatizadoaderivarsu

llamadadeformamáseficiente.Paraobtenersucódigodeservicioexpress,visitesupport.dell.comeingresesuidentificadordeservicio.Semostrarásu

códigodeservicioexpress.Porfavor,guardeunacopiadesucódigodeservicioexpressparautilizarlacuandollamealdepartamentodeasistenciatécnica.



Recuerde completar la Listadecomprobacióndediagnóstico.Deserposible,enciendasusistemaantesdellamaraDellparaobtenerasistenciatécnicay

llamedesdeunteléfonocercanoalacomputadora.Puedequeselepidaescribiralgunoscomandosenelteclado,comunicarinformacióndetalladadurantelas

operacionesotratarotrospasosdesolucióndeproblemasposiblesúnicamenteenlamismacomputadora.Asegúresedequeladocumentacióndelsistemase

encuentra disponible.



Regresaralapáginadecontenido

PRECAUCIÓN:Antesdesometercualquiercomponentedelinteriordesucomputadoraaasistenciatécnica,consultesuGuíadeinformacióndel

sistema paraobtenerinformacióndeseguridaddegranimportancia.



Listadecomprobacióndediagnóstico

 Nombre:

 Fecha:

Dirección:

Númerotelefónico:

Identificadordeservicio(códigodebarrasenlapartetraseradelacomputadora):

Códigodeservicioexpress:

Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(siesprovistoporuntécnicodelserviciodeasistenciatécnicadeDell):

Sistemaoperativoyversión:

Periféricos:



Tarjetasdeexpansión:

¿Estáconectadoaunared?SíNo

Red,versiónytarjetadered:

 Programas y versiones:



Consulteladocumentacióndesusistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodesusistema.Deserposible,imprimacada

archivo.Denoserasí,registreelcontenidodecadaarchivoantesdellamaraDell.

Mensajedeerror,códigodesonidos"beep",códigodediagnóstico:

Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquerealizó:



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Instalacióndelcargadorautomático:GuíadelusuariodelcargadorautomáticoDell™

PowerVault™122TSDLT320



Aspectosgeneralesdelainstalación

Lospasosindicadosacontinuación,detalladosmásadelanteenestasección,leayudaránainstalarelcargadorautomático:

1. Elijaunaubicaciónparaelcargadorautomático(consultelasección"Seleccióndellugardeinstalación").

2. Saqueelcargadorautomáticodelacajaycompruebequenohayasufridodañosduranteelenvío(consultelasección"Desembalaje del cargador

automático").

3. Identifique los accesorios que se proporcionan con el equipo (consulte lasección"Identificacióndeloscomponentes").

4. Instaleelcargadorautomáticoenunbastidorparacomputadoraosobreuna mesa o escritorio cercano al servidor principal. Si va a instalar una unidad

montada en bastidor, consulte la guíadeinstalación en bastidor.

5. Cierre, apague y desconecte el servidor y todos los dispositivosconectadosaéste(consultelasección"Conexión del cable SCSI y de los cables de

alimentacióneléctrica").

6. ConecteelcableSCSIalcargadorautomáticoyaladaptadordehostSCSIdelservidor(consultelasección"Conexión del cable SCSI y de los cables de

alimentacióneléctrica").

7. Conecteelcabledealimentaciónalcargadorautomáticoyenchúfeloaltomacorrientemáscercano(consultelasección"Conexión del cable SCSI y de

loscablesdealimentacióneléctrica"). Encienda elcargadorautomáticoyasegúresedequenosepresentenproblemasdurantela autoprueba de

encendido.

8. ConfigureelidentificadorSCSIparaelcargadorautomáticoy/olaunidaddecinta(consultelasección"Cambio de los identificadores SCSI").

9. Configureelservidorprincipalyverifiquelaconexión(consultelasección"Preparacióndelservidorycomprobacióndeconexiones").



Funciones del cargadorautomático

ElcargadorautomáticoesundispositivodealmacenamientodedatosSCSI-2 LVD (Diferencial de bajo voltaje, Low-Voltage Differential) en el que se ha

incluidounaunidaddecintaDellPowerVault122TSDLT320yochoranurasdecinta.ElcargadorautomáticoutilizadosdireccionesdedestinoSCSI,unapara

launidaddecintaylaotraparalarobóticadelcargadorautomático.Utiliza,además,hastaochocartuchosdedatosSuperDLTtapeI,loqueproporcionauna

capacidadmáximaformateadade2,56Terabytes(TB)yunavelocidaddetransferenciadedatoscontinuade1,92GBporminutoparaunarelaciónde

compresiónde2:1.

ElcargadorfuncionaconlamayoríadelossistemasoperativosyentornoscompatiblesconlainterfazSCSI.Sinembargo,paraaprovecharalmáximotodas

sus funciones, es preciso contar con soporte directo del sistema operativo o conunaaplicacióndecopiadeseguridadcompatible.



Lectordecódigodebarras

Elcargadorautomáticopuedeestarequipadoconunlectordecódigodebarrasopcional.Ellectordecódigodebarrasseencuentradentrodeunacarcasade

plásticoquesobresaledelpanelposteriordelcargadorautomático,justoporencimadelosconectoresSCSI.Ellectordecódigodebarrasexplora

automáticamentecadacartuchodelcarruselalconectarse,trasunreinicio,despuésderealizarunaimportaciónounaexportación,oalseleccionarel

comando Re-inventory(Volverahacerinventario).Consultelasección"Creación de un inventario de cartuchos". No existe ninguna otra interfaz de usuario

quepuedaaccederallectordecódigodebarrasmedianteloscontrolesdelpanelfrontaldeloperadorolapantallaLCD.Lainformacióndecadaetiquetase

almacenaenlamemoriayestádisponibleatravésdelSCSIparaelsistemaoperativodelequipooparalaaplicacióndecopiadeseguridadsisesolicita.

Alutilizarellectordecódigodebarras,debeinsertaretiquetasdecódigo de barras en la ranura de entrada de la parte frontal de cada cartucho. Estas

etiquetasdebencumplirconelCódigo39delaespecificacióndesimbología uniforme, ANSI/AIM BC1-1995.Elcargadorautomáticoincluyeunconjuntode

etiquetasdecódigodebarras.Visite www.dell.comparaobtenerinformaciónsobrelaobtencióndeetiquetasdecódigodebarrasadicionales.



Requisitos de SCSI

ElcargadorautomáticoincluyeunbusanchoSCSI-2,LVDSCSI.Asegúresede que el controlador o el adaptador de host SCSI sean compatibles con estos

estándares.

ElcargadorautomáticosepuedeconectaraunbusSCSIdeunsoloextremo (SE), pero no se recomienda debido a que puede limitar el rendimiento. Si se

conectaelcargadorautomáticoaunbusSCSIdetipoSE,osiseconectan dispositivos de tipo SE al mismo bus SCSI, el rendimiento del cargadorautomático

severálimitadoalavelocidaddetransferenciadedatosmáximayalalongitudmáximaparacablesdelbusdetipoSE.ElcargadorautomáticoNOes

compatibleconlosbusesSCSIdiferencialesestándar(Diff)oHVD(Diferencial de alto voltaje, High-Voltage Differential). El cargador se puede conectar a un

busSCSIangosto(de50patillas),peronoserecomiendaestaopciónyaquepuederestringirelrendimiento.Laconexiónaunbusangosto(de50patillas)

requiere el uso de un adaptador de 68 a 50 patillas proporcionado por el cliente que termine las 18 patillas no utilizadas. En ocasiones, estos adaptadores

Aspectosgeneralesdelainstalación

Desembalajedelcargadorautomático

Funcionesdelcargadorautomático

Identificacióndeloscomponentes

Lectordecódigodebarras

ConexióndelcableSCSIydeloscables

dealimentacióneléctrica

Requisitos de SCSI

Preparacióndelservidorycomprobación

de conexiones

Descripcióngeneraldelproducto

Instalacióndeloscontroladoresde

dispositivos

Seleccióndellugardeinstalación

estánetiquetadoscomoterminacióndebytealta.



Descripcióngeneraldelproducto



Controles del panel frontal

Panel posterior



Seleccióndellugardeinstalación

Escojaunaubicaciónquecumplaconlossiguientescriterios(consultelasección"Especificacionestécnicas"):



Interruptor de encendido

Puertadeinsercióndesoportes

Indicadores LED del panel frontal

Pantalla LCD del panel frontal

Teclas de control



Conectores SCSI de 68 patillas

Ventilación

Conectordealimentación

Lectordecódigodebarras(opcional)

NOTA: Las flechas indican los tornillos de la parte posterior de la unidad que se deben retirar para poder levantar lacubierta.Además,se

deben retirar tres tornillos adicionales de cada panel lateral de la unidad para levantar la cubierta superior.



Requisitos para el

equipo

Seleccione una superficie plana, firme y nivelada cercana al servidor

principal.Nocoloqueelcargadorautomáticoenelsuelo

o sobre una superficie alfombrada.

AVISO:Nodélavueltaalcargadorautomáticoniloapoyesobreunodeloslados;tampococoloque objetos de

másde15kgsobreél.

Requisitos para el

bastidor

Bastidorestándarde48cmconunespaciolibrede2U.

Temperatura

ambiental

10°-40°C(50°-104°F)

Fuentedeenergía

Voltaje de CA: 100-127 VCA; 200-240 VCA

Frecuenciadelínea:50-60 Hz

NOTA: Ubique la salida de CA cercadelcargadorautomático.ElcabledealimentacióndeCAesel principal

dispositivodedesconexióndecorrientealternadelcargadorautomático;nolobloqueenunca.

Peso

12 kg

Calidad del aire

Minimicelasfuentesdecontaminaciónporpartículas.Eviteáreascercanasa puertas y pasillos en constante uso,

elementos apilados que acumulen polvo, impresoras y habitaciones con humo.



Desembalajedelcargadorautomático

Antesdeempezar,asegúresedequelasuperficiedetrabajoestélimpiayque no haya elementos que puedan estorbar. Asimismo, seleccione antes la

ubicaciónparaelbastidorde2U,obienunescritoriocercadelservidorqueseusará como principal.

Desembaleyreviseelcargadorautomáticodelasiguientemaneraparaasegurarsedequenohayasufridodaños:

1. Despeje la mesa o escritorio para contar con el espacio suficiente paradesembalarelcargadorautomático.

2. Compruebequelacajanopresentedaños.Encasodequepresentedaños,informeinmediatamentealaempresaqueefectuóelenvío.

3. Abralacajaysaquelosaccesorios.Colóquelosaunlado.

4. Saqueelcargadorautomáticoyelmaterialprotectordelacajaycolóquelossobrelamesa(conlapartesuperiormirandohaciaarriba).

Nodélavueltaal

cargadorautomáticoniloapoyesobreunodesuslados.

5. Retire el material protector de los laterales derecho e izquierdo. Saque la bolsa. Guardelosmaterialesdeembalajeporsimásadelante precisa transportar

ovolveraembalarelcargadorautomático.



Identificacióndeloscomponentes

Accesorios

Componentes del bastidor (si se utiliza montaje en bastidor)



ConexióndelcableSCSIydeloscablesdealimentacióneléctrica

SigaestospasosparaconectarelcableSCSIyloscablesdealimentaciónalcargadorautomático:

1. Cierre y apague el servidor. Apague todos los dispositivos accesorios conectados, como impresoras y otros dispositivos SCSI. Quite los cables de

alimentacióndelservidorydelosdemásaccesoriosconectados.

AVISO:Laacumulaciónexcesivadepolvoyresiduospuededañartantolascintascomolasunidadesde cinta.

Humedad

Humedad relativa de un 20% a un 80%

Espacio libre

Parteposterior:15,4cmmínimo

Partefrontal:30,8cmmínimo

Partelateral:5,08cmmínimo

AVISO:Silatemperaturadelahabitaciónenlaqueestátrabajandodifiereen15°C(30°F)omásdelatemperatura de

almacenamientooenvíodelcargadorautomático,antesdedesembalarel dispositivo, deje transcurrir al menos 12 horas para que se

adapte a la temperatura ambiente.



Cable SCSI

Terminador SCSI

Cabledealimentación

Manualdeusorápido

CD(controladoresydocumentación)

2. Conecte un extremo del cable SCSI (incluido en el juego de accesorios)aunodelosconectoresdelpanelposteriordelcargadorautomático.

3. Conecte el otro extremo del cable SCSI al conector ubicado en el adaptador de host SCSI o al conector del dispositivo anterior del bus SCSI.

ConexióndelcableSCSIydeloscablesdealimentación(enlailustraciónsemuestraunlectordecódigodebarras

opcional)

Si el cable SCSI incluido en el equipo no se ajusta al conector del adaptador de host SCSI, significa que su adaptador es incompatible, o bien que debe

comprarunadaptadordecables.Paraobtenermásinformación,póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalclienteoconelfabricantedesu

adaptador de host SCSI.

1. Sielcargadorautomáticofueraelúltimooúnicodispositivodelbus SCSI, conecte el terminador al conector SCSI que queda libre en el panel posterior

delcargadorautomático.Delocontrario,conecteelcablealsiguientedispositivodelbusSCSI.Asegúresedequelaterminacióndelúltimodispositivo

del bus SCSI sea correcta.

2. Enchufeelconectorhembradelcabledealimentaciónalconectordealimentaciónubicadoenelpanelposteriordelcargadorautomático.

3. Enchufeelcabledealimentaciónauntomacorrienteconectadoatierra.

4. Conecteelservidorprincipalolaestacióndetrabajoytodoslos dispositivos conectados.

5. Enciendaelcargadorautomático(coloqueelinterruptordeencendidoubicadoenelpanelfrontalenlaposiciónON).Enciendalosdispositivos que haya

apagadoanteriormente.ReviselapantallaLCDyasegúresedequellegueenergíaalcargadorautomático.Delocontrario,reviselas conexiones y la

fuentedeenergía.

6. Durante la autoprueba de encendido (POST), los cuatro indicadores LEDseenciendenduranteuninstantey,acontinuación,elindicador Ready/Activity

(Unidad preparada/En actividad) parpadea. Completada lasecuenciadeinicialización,aparecelapantalladeinicioenlapantalla LCD.

7. Encienda el servidor.



Preparacióndelservidorycomprobacióndeconexiones

En caso de que fuese necesario, instale un adaptador de host SCSI, elsoftwareyloscontroladorescompatibles.Paraobtenermásinformación,consulte los

manuales del equipo host y del adaptador de host SCSI. Asimismo, siga estas pautas generales:

l Cuandoelservidorprincipalestéencendido,instaleelsoftwarey/oloscontroladorescompatiblesconelcargadorautomático(consultelasección

"Instalacióndelos controladores de dispositivos").Encontraráinformaciónreferenteala compatibilidad del software en support.dell.com.Lamayoría

de los paquetes de programas de copiadeseguridadnecesitanunmóduloadicionalparacomunicarseconlarobóticadelcargadorautomático.

l Sielservidorprincipalestáconectadoaunared,consulteconel administrador del sistema antes de apagarlo.

l Siga los procedimientos indicados para evitar descargaselectrostáticas.Useunapulseraconectadaatierraounaalfombraantiestáticacuandomaneje

componentes internos.

l Asegúresedequeelservidorprincipaltengaunaranuradeexpansión abierta.

l Asegúresedequelaaplicacióndecopiadeseguridadseacompatiblecon el adaptador de host SCSI.

l Dependiendodelaconfiguracióndelservidor,esposiblequeseanecesariocambiarelidentificadorSCSIdelcargadorautomáticoy/ola unidad de cinta

(consultelasección"Cambio de los identificadores SCSI").

l Asegúresedequelaterminacióndelcargadorautomáticoseacorrecta.SielcargadorautomáticofueraelúnicodispositivoSCSI(apartedel adaptador

dehostSCSI)delbusSCSIseleccionado,deberáterminarlo.Deigualforma,sielcargadorautomáticofuerafísicamenteelúltimo dispositivo SCSI del

busSCSI,tambiéndeberáterminarlo.SólolosdispositivosqueseencuentranfísicamentealinicioyalfinaldelbusSCSI se deben terminar.

l Compruebelaconexiónentreelcargadorautomáticoyelservidor  de la siguiente manera: seleccione Configuración>Paneldecontrol>

Adaptadores SCSI en Microsoft®Windows NT®o Configuración>Panel de control > Sistema > Hardware > Administrador de dispositivos >

Unidad de cinta y/o Cambiador de medios en Microsoft Windows®2000 yWindowsServer2003.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo

paraobtenermásinformaciónsobrelaverificacióndelaconexióndedispositivos SCSI.



Instalacióndeloscontroladores de dispositivos

HaydoscontroladoresdedispositivosasociadosconelcargadorautomáticoDellPowerVault122TSDLT320,unoparaelpropiocargadorautomáticoyelotro

para la unidad de cinta SDLT 320 que hay dentro del cargador. El CD de Windows Server 2003contieneelcontroladordelcargadorautomático,perono el

controladordelaunidaddecintaSDLT320.Portanto,WindowsServer

2003instalaráautomáticamenteelcontroladordelcargador.Encambio,launidad

SDLT320sedebeinstalarmanualmentesiguiendolasinstruccionesquesedescribenacontinuación.

AVISO: Si no retira los cables dealimentacióndeestosdispositivos,podríadañarelcargadorautomático.

Controlador para dispositivo de unidades de cinta

MicrosoftWindows2000yMicrosoftWindowsServer2003:

1. Asegúresedequeseharegistradoenelservidorprincipalcon privilegios de administrador.

2. Introduzca el CDGuíadelusuarioycontroladoresdelcargadorautomáticoDellPowerVault122T en la unidad de CD del servidor principal.

3. Abraeladministradordedispositivos(consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenermásinstrucciones).Porejemplo,hagaclic con el

botónderechodelmouseenelicono My Computer (Mi PC) delescritoriodeWindowsy,acontinuación,hagaclicen Manage (Administrar). Luego, haga

clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).

4. LaunidadSDLT320debeapareceren ? Other Devices (Otros dispositivos) como DispositivosecuencialQuantumSDLT320SCSI.

5. Hagaclicconelbotónderechodelmouseenlalista DispositivosecuencialQuantumSDLT320SCSI, seleccione Uninstall (Desinstalar) y, a

continuación,hagaclicen OK (Aceptar) para confirmar que desea quitar el dispositivo.

6. Haga clic en Action(Acción)enlaesquinasuperiorizquierdadelcuadrodediálogo Computer Management(Administraciónde equipos).

7. Haga clic en Scan for Hardware Changes (Buscar cambios dehardware).Windows2000buscaráahoralaunidadDellPowerVault122TSDLT320.El

controladorSDLT320aparecedenuevoen ? Other Devices (Otros dispositivos).

8. Hagaclicconelbotónderechodelmouseenlalista DispositivosecuencialQuantumSDLT320 y haga clic en Properties (Propiedades).

9. Seleccione la ficha Driver (Controlador).

10. Haga clic en Update Driver (Actualizar controlador).

11. CuandoaparezcaelAsistentedeactualizacióndelcontroladorde dispositivos, haga clic en Next (Siguiente).

12. Haga clic en Display a list... (Mostrar una lista...) y, acontinuación,hagaclicen Next (Siguiente).

13. Despláceseporlalistayhagaclicen Tape Drive (Unidad de cinta) y luego en Next (Siguiente).

14. Haga clic en Have Disk (Utilizar disco) y escriba d:\Drivers\W2K\SDLT320\SDLT320 para Windows 2000 o d:\Drivers\W2003\SDLT320\SDLT320 para

Windows Server 2003, sustituyendo d: porlaletradelaunidaddeCDenlaqueestáinsertadoel CDGuíadel usuario y controladores del cargador

automáticoDellPowerVault122T y haga clic en OK (Aceptar).

15. Haga clic en la entrada SDLT320TapeDrive y luego en Next (Siguiente).

16. Haga clic en Next (Siguiente) de nuevo para instalar el controlador.

17. Haga clic en Finish (Finalizar).

18. Cierreelcuadrodediálogo Device Properties (Propiedades de dispositivo).

La unidad aparece ahora en Device Manager (Administrador dedispositivos)enlasección Tape Drives (Unidades de cinta) como Quantum Super

DLTtape

320Drive yestálistaparaserutilizada.

Controladordedispositivodelcargadorautomático

Microsoft Windows 2000:

1. Asegúresedequeseharegistradoenelservidorprincipalcon privilegios de administrador.

2. Introduzca el CDGuíadelusuarioycontroladoresdelcargadorautomáticoDellPowerVault122T en la unidad de CD del servidor principal.

3. Hagaclicconelbotónderechodelmouseenelicono My Computer(MiPC)delescritoriodeWindowsy,acontinuación,hagaclicen Manage

(Administrar). Luego, haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).

Elcargadorautomáticodeberáestarenlasección Medium Changers (Cambiadores de medios) como Unknown Medium Changer Device (Dispositivo

cambiador de medios desconocido).

4. Hagaclicconelbotónderechodelmouseenlalista Unknown Medium Changer Device (Dispositivo cambiador de medios desconocido), acontinuación,

haga clic en Uninstall (Desinstalar) y pulse OK (Aceptar) para confirmar que desea quitar el dispositivo.

5. Haga clic en Action(Acción)enlaesquinasuperiorizquierdadelcuadrodediálogo Computer Management(Administraciónde equipos).

6. Haga clic en Scan for Hardware Changes (Buscar cambios de hardware).

Windows2000buscaráahoraelcargadorautomáticoDellPowerVault122TSDLT320.Elcargadorautomáticoaparecerádenuevoen Medium Changers

(Cambiadores de medios).

7. Hagaclicconelbotónderechodelmouseenlalista Unknown Medium Changer Device (Dispositivo cambiador de medios desconocido) y luego en

NOTA:Necesitaráloscontroladoresde dispositivos que se incluyen con el CDGuíadelusuarioycontroladoresdelcargadorautomático

DellPowerVault122TSDLT320 si tiene previsto utilizar el programa de copia de seguridad original de Microsoft Windows 2000. Los

programas de copia de seguridad comerciales proporcionan toda la compatibilidad necesaria para el controlador de dispositivos.

Visite support.dell.com si desea obtener una lista de programas de copia de seguridad compatibles. Recuerde que Windows NT no

ofrece compatibilidadnativaparaloscargadoresautomáticos.Sedebeusarunaaplicacióndecopiadeseguridadsiseestáusando

elcargadorautomáticoDellPowerVault122TSDLT320conMicrosoftWindowsNT.

NOTA: Segúnelestadodelsistemayla ruta exacta utilizada para seleccionar el controlador de dispositivo, es posible que

el controlador aparezca como QSDLT32.inf.

Properties (Propiedades).

8. Seleccione la ficha Driver (Controlador).

9. Haga clic en Update Driver (Actualizar controlador).

10. CuandoaparezcaelAsistentedeactualizacióndelcontroladorde dispositivos, haga clic en Next (Siguiente).

11. Haga clic en Display a list... (Mostrar una lista...) y, acontinuación,hagaclicen Next (Siguiente).

12. Haga clic en Have Disk (Utilizar disco) y escriba d:\Drivers\W2K\SDLT320\Autoloader, sustituyendo d:porlaletradelaunidaddeCDenlaqueestá

insertado el CDGuíadelusuarioycontroladoresdelcargadorautomáticoDellPowerVault 122T y haga clic en OK (Aceptar).

13. Haga clic en la entrada Dell PV 122T Autoloader y luego en Next (Siguiente).

14. Haga clic en Next (Siguiente) de nuevo para instalar el controlador.

15. Haga clic en Finish (Finalizar).

16. Cierreelcuadrodediálogo Device Properties (Propiedades de dispositivo).

Elcargadorautomáticoapareceahoraen Device Manager(Administradordedispositivos)enlasección Medium Changers (Cambiadores de medios)

como Dell PowerVault 122T Autoloaderyestá listo para ser utilizado.

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NOTA:Segúnelestadodelsistemayla ruta exacta utilizada para seleccionar el controlador de dispositivo, es posible que el

controlador aparezca como pvldrdmc.inf.

Regresaralapáginadecontenido

Introducción:GuíadelusuariodelcargadorautomáticoDell™PowerVault™122T

SDLT320

Aspectos generales

ElcargadorautomáticoPowerVault122TSDLT320eselprimersistemadealmacenamientodecintasSDLTdeclaseempresarial,completamenteautomático,

instalableenbastidor,2U(8,5cmdealto,42cmdeancho)ydiseñadoparaofreceralmacenamientodedatossinatenciónfueradelíneaycasienlínea.Este

dispositivodealmacenamientodealtorendimientoyaltacapacidadestáoptimizadoparaaplicacionesqueofrecengestióndealmacenamientojerárquico,

archivado,funcionalidaddecopiadeseguridadyrecuperacióndedatosparaservidoresderangomedioybajoyredes.

ElcargadorautomáticoesundispositivodealmacenamientodedatosSCSI-2 LVD (Diferencial de bajo voltaje, Low-Voltage Differential) en el que se ha

incluidounaunidadSuperDLTtapeIyquecuentaconhastaochoranurasdecinta.ElcargadorautomáticoutilizadosdireccionesdedestinoSCSI,unaparala

unidaddecintaylaotraparalarobóticadelcargadorautomático.Utiliza,además,hastaochocartuchosSuperDLTtapeI,loqueproporcionaunacapacidad

comprimidade2,56Terabytes(TB)yunavelocidaddetransferenciadedatoscontinuade1,92GBporminutoparaunarelacióndecompresiónde2:1.

ElcargadorfuncionaconlamayoríadelossistemasoperativosyentornoscompatiblesconlainterfazSCSILVD.Sinembargo,paraaprovecharalmáximo

todassusfunciones,esprecisocontarconsoportedirectodelsistemaoperativooconunaaplicacióndecopiadeseguridadcompatible.

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Usodelcargadorautomático:GuíadelusuariodelcargadorautomáticoDell™

PowerVault™122TSDLT320

Aspectos generales del panel del operador

Estructuradelosmenús

Uso de cartuchos

Limpieza de la unidad de cinta

Creacióndeuninventariodecartuchos



Aspectos generales del panel del operador

ElpaneldeloperadorconstadeunapantallaLCDde2líneasde16caracteres,cuatroindicadoresLEDycuatrobotones.Enélencontrará todo lo necesario

parasupervisarelestadodelcargadorautomáticoy controlar todas sus funciones.

La pantalla muestra la pantalla de inicio de manera predeterminada.Estapantallamuestraelestadodelcargadorautomático(enlaprimeralínea)ylalistao

inventario de cartuchos disponibles (en la segundalínea).EnlaprimeralíneaapareceelmensajeDELL PV-122T si no se ha cargado un cartucho en la unidad

decinta(consultelasección"Pantalla de inicio").

Elnúmeroqueapareceenlalistadecartuchosindicalasranurasenlasquehayuncartucho.Lasranurasvacíasaparecenindicadasconunguión(-).



Pantalla de inicio

Elsignodeexclamación(!)indicaqueelcargadorautomáticohadetectadouncartuchoenlaranuracorrespondientequenoesválidooquepresentaalgún

error relacionado con el soporte. Estas condicionessepuedendeberaunsoportedefectuosoposiblementeporunaseñaldeservoópticaincorrecta,obiena

que los cabezales de lectura/escrituradelacintaesténsucios.ElindicadorLEDMediaAttention(Problemaconelsoporte)tambiénseenciende(consultela

sección"Indicadores LED").Laexportacióndelcartuchoindicadosolucionarálacondicióndeerror(consultelasección"Exportación de cartuchos"). Si este

problema se produce en varios cartuchos enbuenascondiciones,limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta

"). Si un cartucho

determinado causa estosproblemasrepetidamente,puedequeesecartuchoestédefectuosoonoseaválido.

A veces puede aparecer el mensaje In Transit(Entránsito),queindicaque:

l Debidoaunerror,elcartuchoquedóentrelaranuraylaunidad.Restablezcaoapagueyenciendaelcargadorautomático para solucionar el problema.

l Sedetectóuncartuchoenlaaperturadelaranuradeimportación/exportación.Restablezcaoapagueyenciendaelcargadorautomáticopara

solucionar el problema.

EsposiblequeveatambiénelmensajeSEQ (Secuencia) en la esquina inferior derecha de la pantalla. Estemensajeindicaqueelcargadorautomáticoseestá

ejecutando actualmenteenmodosecuencial(consultelasección"Modosdefuncionamientodelcargadorautomático").

LaprimeralíneamuestraelmensajeDrive loaded (Unidad cargada) si se ha cargado un cartucho en la unidad de cinta. El cartucho cargado en la unidad se

indicaatravésdeuncuadradonegroyelnúmerodelaranura.Estapantallatambiénpuedeindicarqueelcartuchoespecificadoseestácargando,

descargando,importando,exportando,leyendooescribiendo.Lalíneadeestadodelcargadorautomáticoindicalaoperaciónqueseestárealizando.A

continuaciónseindicanalgunosejemplos.

Pantalla de inicio, Drive Loaded (Unidad cargada)



Indicadores LED

EnelpaneldeloperadorencontrarácuatroindicadoresLEDque indican lo siguiente:

Botones de control del panel del operador

Enelpaneldeloperadorencontrarácuatrobotonesquelepermitenaccederatodaslasoperacionesymenúsdeinformación.

Estructuradelosmenús

Estructuradelmenúdelpaneldeloperador



Uso de cartuchos

Indicador LED

Color

Descripción

Ready/Activity

(Unidad

preparada/En

actividad)

Verde

Seenciendecuandoelcargadorautomáticoestáenchufado.Parpadeacuandolaunidaddecintaolarobóticadel cargador

automáticoestánenactividad.

Clean Drive

(Limpiar

unidad)

Amarillo

Se enciende cuando hay que limpiar la unidad de cinta. Este indicador se apaga una vez que se haya limpiado la unidad

(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").Lalimpiezaperiódicadelas unidades de cinta SDLT 320 no es

obligatoria.

Media Attention

(Problema con

el soporte)

Amarillo

Se enciende cuando se produce un error relacionado con elsoporte.Estacondiciónsepuededeberacabezalesde

lectura/escritura sucios en la unidad de cinta o a que sehayainsertadouncartuchonoválidoodañado.Elcartucho en

cuestiónapareceindicadoporunsignodeexclamación(!) en la pantalla de inventario de cartuchos en la ranura

correspondiente.Laexportacióndelcartuchoindicadosolucionarálacondicióndeerror(consultelasección"Exportación de

cartuchos"). Si este problema se produce en varios cartuchos en buenas condiciones, limpie la unidad de cinta (consulte la

sección"Limpieza de la unidad de cinta"). Si un cartucho determinado causa estos problemas repetidamente, puede que ese

cartuchoestédañadoonoseaválido.

Error

Rojo

Si se enciende significa que se ha producido un errorirrecuperableenelcargadorautomáticooenlaunidadde cinta. El

mensaje de error correspondiente se muestra en lapantallaLCD(consultelasección"Códigos de error del cargador

automático").

Botón

Descripción

Cancel

Cancelalaopcióndemenúusadayvuelvealmenúanterior o a la pantalla de inicio.

Selecciona el elemento o valor anterior que muestra elmenúenpantalla.

Selecciona el elemento o valor siguiente que muestra elmenúenpantalla.

Enter

Llevaacabolaoperaciónindicadaenelmenúobienseleccionalaopciónqueaparece

en la pantalla LCD.

Antesdeutilizarelcargadorautomático,asegúresedecumplirconlo siguiente:

l Utilice solamente cartuchos de cinta Super DLTtape I.Launidaddecintarechazatodoslosdemástiposdecartuchos. La unidad de cinta es

compatible con versiones anteriores decartuchosDLTtapeIVdesólolectura.LoscartuchosconformatoSuperDLTtapeIcontienenuncódigoservo

ópticoescritoenel soporte durante el proceso de manufactura del cartucho. Puede efectuar pedidos de este cartucho en www.dell.com/tapebackup.

l Limpie la unidad de cinta cuando el indicador LED CleanDrive(Limpiarunidad)estéencendido, o si hay alguna otraindicacióndequelaunidad

tiene problemas de lectura o escritura, como si se enciende el indicador LED Media Attention(Problemaconelsoporte)osihayunsignodeexclamación

(!)enlapantalladeinventario.Asegúresedeutilizarsolamente cartuchos de limpieza SDLT CleaningTape.



Importacióndecartuchos

Estaopciónhacequeelcargadorautomáticoimporteuncartuchoaunaranuravacíaespecíficadelcarrusel.Paraimportarcintasenelcargadorautomático:

1. Asegúresedequeelsegurodeproteccióncontraescrituraestéenlaposicióndeseadaparacadacartuchodedatos (consulte "Protecciónde cartuchos

contra escritura"). Si es necesario, coloque unaetiquetadecódigodebarraseneláreacorrespondientedela parte frontal de cada cartucho (consulte

lasección"Lectordecódigodebarras").

2. Pulseelbotón+ o - en la pantalla de inicio oenelmenúprincipalhastaqueaparezcalaopciónCommands(Comandos)enlaprimeralíneadelapantalla

LCD.

3. Pulse Enter para acceder a las opciones disponibles.

4. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Import (Importar) en la pantalla. Pulse Enter.

5. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca elnúmerodelaranuradeseadaenpantallayluegopulseEnter.Nopodráimportaruncartuchoenunaranura

queyaestéocupada.

6. Cuando aparezca Insert Cartridge Slot (Insertar cartucho en ranura) en la pantalla LCD y se abralapuertadeinsercióndesoportes,inserteel

cartuchofijándoseenqueelsegurodeproteccióncontraescrituraquede mirando hacia afuera y hacia la derecha.

7. Repitalospasos5y6siutilizamáscartuchos.

8. Pulse Cancel cuando haya terminado de importar los cartuchos.

9. Compruebe que la pantalla LCD muestre que los cartuchos se han instalado en las ranuras correctas.

Importacióndeuncartucho



Exportacióndecartuchos

Estaopciónmueveuncartuchodesdeunaranuraespecíficaalapuertadeinsercióndesoportes.Sigalospasosdetalladosacontinuaciónpara exportar uno

omáscartuchosdelcargadorautomático:

1. Pulseelbotón+ o - en la pantalla de inicio oenelmenúprincipalhastaqueaparezcalaopciónCommands(Comandos)enlaprimeralíneadelapantalla

LCD. Pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Export (Exportar) en la pantalla. Pulse Enter.

3. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca elnúmerodelaranuradeseadaenlapantalla.PulseEnter.Noesposibleexportardesdeunaranuravacía.

4. Una vez que aparezca Remove Cartridge (Quitar cartucho) en la pantalla y se expulse el cartucho atravésdelapuertadeinsercióndesoportes,saque

el cartuchoexportadodelcargadorautomáticoypulseelbotónEnter.

5. Repitalospasos3y4siutilizamáscartuchos.

6. PulseelbotónCancel una vez finalizada laexportación.

7. AsegúresedequeenlapantallaLCDseindicaclaramenteque los cartuchos se encuentran en las ranuras correspondientes.

Exportacióndecartuchos

NOTA: Si utiliza el panel del operador para limpiar la unidad, importe elcartuchodelimpiezasólocuandose

le indique en el panel. Es posible dejar un cartucho de limpieza en elcargadorautomáticosilaaplicaciónde

copia de seguridad permite efectuar la limpieza de la unidad porsímismo.



Carga de cartuchos

Conestaopciónsepuedencargarcartuchosdesdeelcarruseldelcargadorautomáticoalaunidaddecinta.Parausarestaopción,hagalo siguiente:

LCD. Pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que Load Cartridge (Cargar cartucho) aparezca en pantalla y luego pulse Enter.

3. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca elnúmerodelaranuradeseadaenpantallayluegopulseEnter.Elnúmeroderanuraseleccionadoindicael

cartucho que secargaráenlaunidaddecinta.

4. Semostraránmensajesdeestadomientraselcartuchoseestá cargando. El mensaje Drive Stopped(Unidaddetenida)apareceráalfinalizarla

operación.

5. PulseelbotónCancel cuando haya terminado de cargar el cartucho.



Descarga de cartuchos

Conestaopciónpuededescargarelcartuchodelaunidadalaranuraoriginal.Parausarestaopción,hagalosiguiente:

LCD. Pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Unload Cartridge (Descargar cartucho) enpantalla.PulseelbotónEnter para descargar el cartucho de la

unidad de cinta.

3. PulseelbotónCancel cuando haya terminado de descargar el cartucho.



Proteccióndecartuchoscontraescritura

Todosloscartuchoscuentanconunsegurodeproteccióncontra escritura para evitar que se borren o se sobrescriban datos

accidentalmente. Antes de cargar

uncartuchoenelcargadorautomático, compruebe que este seguro, ubicado en la parte frontal del cartucho,estéenlaposicióncorrecta:

l Deslice el seguro hacia la izquierda para proteger elcartuchocontraescritura.Veráunpequeñorectángulonaranja,queindicaqueelcartuchoestá

protegido contra escritura.

l Deslice el seguro hacia la derecha para que elcargadorautomáticopuedaescribirdatosenelcartucho.

Proteccióndeuncartuchocontraescritura



Mantenimiento de cartuchos

Observeestaspautasparaextenderalmáximolavidaútildelos cartuchos Super DLTtape I:

l No golpee ni deje caer los cartuchos. Un exceso de golpespodríadañarelcontenidodelcartuchooelmismocartucho,loquepodríadejarloinserviblee

inclusodañarelcargadorautomático.

l Guarde los cartuchos en sus cajas de almacenamiento.

l No exponga los cartuchos directamente a la luz solar o afuentesdecalor(incluidoscalefactoresportátilesyconductosdecalefacción).

l La temperatura de funcionamiento para los cartuchos SuperDLTtapeIdebeoscilarentre10°y40°C(50°y104°F)conuna humedad relativa de 20%

a80%(sincondensación).Elrangodetemperaturadealmacenamientooscilaentre16°y32°C(60°y90°F)conunahumedadrelativade10%a80%

(sincondensación).

l Lascintasquesedestinaránparaoperacionesdearchivadodebenalmacenarseensuscontenedoresplásticosatemperaturasdeentre5°y23°C

(41°a113°F)conunahumedadrelativade 10% a 50%.

NOTA: En la pantallasólosemuestranlosnúmerosderanuraenlosquehaya cartuchos.

NOTA:Semostraránmensajesdeestadomientrasseefectúaladescargadel cartucho. El mensaje Drive

Empty(Unidadvacía)apareceráalfinalizarlaoperación.

l En caso de que un cartucho se haya expuesto a una temperaturamayoromenoralaindicada,aclimáteloalatemperaturaambienteporunperíodo

igual al que estuvo expuesto a temperaturas extremas, o bien durante 24 horas (escoja elperíodomásbreve).

l Guarde los cartuchos en lugares donde no haya polvo.

l No coloque los cartuchos Super DLTtape I cerca de fuentes deenergíaelectromagnéticaocamposmagnéticos,comomonitoresde PC, motores

eléctricos,altavocesoequiposderayosX.Siexponeloscartuchosacamposmagnéticosoenergíaelectromagnéticapuedendestruirselosdatos

guardados y elcódigoservoincorporado,escritosenelsoporteporel fabricante del cartucho, haciendo que el cartucho quede inservible.

l Coloqueetiquetasdecódigodebarraoalgunaidentificaciónsolamenteeneláreacorrespondienteenlapartedelanteradel cartucho.



Limpieza de la unidad de cinta

La limpieza de la unidad de cinta con un cartucho de limpieza puede tardar hasta cinco minutos, durante los cuales el indicador LED Ready (Unidad preparada)

parpadea. Cada cartucho de limpieza se puede utilizardurante20operacionesdelimpieza.Launidadrechazaautomáticamenteun cartucho de limpieza

despuésdequeéstesehautilizado20veces.Consultetambiénladocumentacióndelaaplicacióndecopiadeseguridadparaobtenerinformaciónsobre

cómoactivarlimpiezasautomáticaso programadas utilizando una ranura de limpieza.

Siga estos pasos para limpiar la unidad de cinta:

LCD y luego pulse Enter.

2. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Clean Drive (Limpiar unidad) en la pantalla LCD y luego pulse Enter.

3. Sielcarruselestálleno,severáelmensajeNo slot free for transfer (No hay ranurasdisponiblesparalatransferencia).PulseelbotónCancel

varias

veceshastaqueaparezcaelmenúprincipalolapantalla de inicio. Exporte un cartucho para dejar espacio para el cartucho de limpieza. Para obtener

másinstrucciones,consultelasección"Exportaciónde cartuchos" y vuelva al paso 1 para limpiar la unidad de cinta.

4. Sielcarruselnoestálleno,elcargadorautomáticoseleccionarálaprimeraranuradisponibleyleindicaráquedebe introducir el cartucho de limpieza.

5. Introduzcaelcartuchoenlapuertadeinsercióndesoportesdelcargadorautomático.

6. Durante la limpieza, que puede durar hasta cinco minutos, semostraráDrive Cleaning (Limpieza de la unidad de cinta) en pantalla.

7. Finalizada la limpieza, el indicador LED Clean Drive (Limpiarunidad)seapaga(siestabaencendido)yelcargadorautomático descarga y exporta el

cartucho de limpieza. Retire el cartucho de limpieza y pulse Enter cuando se le indique en la pantalla.

8. Si tuvo que retirar un cartucho de datos para poder importar el cartucho de limpieza, importe de nuevo el cartucho a su ranura original (consulte la

sección"Importación de cartuchos").



Creacióndeuninventariodecartuchos

Estaopciónlepermitecrearunalistaoinventariodecartuchosenelcargadorautomático.Siutilizaunlectordecódigodebarras,estaopción,además,

exploralasetiquetasdecódigodebarrasdecadacartuchoenelcarrusel(consultelasección"Lectordecódigodebarras").Parausarestaopción,hagalo

LCD.

2. Pulse Enter para acceder a las opciones disponibles.

3. Pulseelbotón+ o - hasta que aparezca Re-inventory (Volver a hacer inventario) en la pantalla LCD y luego pulse Enter.

4. Elcargadorautomáticocomprobarálaunidadycadaunadelasranurasparadeterminarsihayunacintayasípoderactualizar

lainformaciónincluidaen

el inventario.

AVISO: Utilice solamente cartuchos de limpieza SDLT CleaningTape en el cargadorautomático,disponiblesen

www.dell.com/tapebackup. El uso de cualquierotrotipodecartuchodelimpiezapuededañarelcabezalde

lectura/escritura de la unidad. Por tanto, si utiliza otrométodootipodecartuchodelimpieza,elcargadorautomático

exportaráautomáticamentelacintaenaproximadamenteunos25 segundos. Si se inserta una cinta de soporte

estándar,elcartuchoseráexpulsado.NoutilicecartuchosdelimpiezaDLTI. Si se inserta un cartucho de limpieza DLT

I, el cargadorautomáticoindicaráelerror3 0 A1 (Errorenposiciónde transporte del cartucho) y el cartucho puede

quedar atascado dentro del cargador.

NOTA: Si usa los comandos del panel del operador para limpiar la unidad, importe elcartuchodelimpiezasólo

despuésdehaberseleccionadoel comando Clean Drive (Limpiar unidad). Si desea mantener el cartucho de limpieza

enelcargadorautomático,esnecesarioquelaaplicacióndecopiadeseguridadseacapazdeefectuarla limpieza de

launidadporsímismo.

NOTA: Si el cartuchoempleadonofueracorrecto,apareceráBad clean tape (Cinta de limpieza incorrecta) en

pantalla y seexpulsaráelcartucho.SiseinsertauncartuchodedatosSuperDLTIestándar,nosemostrará

ningúnmensajeyelcartuchoseráexpulsado.

AVISO: Si el indicador LED Clean Drive (Limpiar unidad) o Media Attention (Problema con el soporte) se vuelve a

encenderdespuésdelalimpieza,consultelasección"Solución de problemas".

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Normativa:GuíadelusuariodelcargadorautomáticoDell™PowerVault™122T

SDLT320

Registrado en UL y CUL

Compatible con CE

DeclaracióndeconformidadconlasnormasFCC

Industry Canada (aparatos digitales)

Declaracióndelfabricante

Registrado en UL y CUL

EsteequipodetecnologíadelainformaciónestáregistradoenULyCULparasuusoconequipospersonalesquedisponendeinstruccionesdeinstalaciónen

lasquesedescribedetalladamentelainstalacióndeaccesoriosenbastidoresdeplacas.

Compatible con CE

Compatibilidadelectromagnética

Este dispositivo cumple con las siguientes normas establecidas en las Directivas Europeas 89/336/EEC.

l Norma sobre inmunidad EN 55024:1998

l Norma sobre emisiones EN 55022, Clase A:1994 + A1:1995 + A2:1997

Seguridad

(Directiva sobre bajo voltaje)

Este dispositivo cumple con las siguientes normas establecidas en las Directivas Europeas 73/23/EEC:

l EN 60950:2000

Estas definiciones se clasifican de acuerdo con la norma de seguridad:

l EN 60950:2000

l SELV: Seguridad de voltaje extra bajo

DeclaracióndeconformidadconlasnormasFCC

EsteequiposehaprobadoyhademostradoquecumpleconloslímitesestablecidosparalosdispositivosdigitalesdeClaseA,deacuerdoconlodispuestoen

laparte15delasnormasFCC.Estoslímitessehandiseñadoparapoderofrecerunniveldeprotecciónrazonablefrentealainterferenciaperjudicialquese

generacuandoelequiposeutilizaenentornoscomerciales.Esteequipogenera,utilizaypuedeemitirenergíaderadiofrecuenciay,sinoseinstalanise

utilizadeacuerdoconlasinstrucciones,podríacausarinterferenciasperjudicialesenlascomunicacionesporradio.

Cualquiermodificaciónrealizadaenesteequipopuedeinvalidarlaautoridaddelusuarioparautilizarlo.

Lautilizacióndeesteequipoenunárearesidencialpodríacausarinterferenciasperjudicialesencuyocasoelusuarioseráresponsabledecorregirdichas

interferencias.

Estedispositivocumpleconlodispuestoenlaparte15delasnormasFCC.Elfuncionamientoestásujetoalascondicionessiguientes:

1. Este dispositivo no causa interferencias perjudiciales y

2. Este dispositivo tolera cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan provocar un funcionamiento no deseable.

Industry Canada (aparatos digitales)

Referencia: Norma ICES-003, punto 2 (norma para equipos generadores de interferencias)

Este aparato digital de clase A cumple con todos los requisitos establecidos en la Normativa canadiense para equipos generadores de interferencias.

CetappareilnumériquedelaclasseArespectelestouteslesexigencesduReglémentsurlematérielbrouilleurduCanada.

Declaracióndelfabricante

Por el presente documento certificamos que este producto cumple con la Directiva Europea 89/336/EEC, en conformidad con las normas EMC EN55022 (Clase

A) y EN55024. Asimismo, este producto cumple o supera los requisitos de seguridad establecidos en la norma EN60950. Este producto se ha probado y ha

demostrado que cumple con los requisitos CISPR 22 para productos de Clase A.

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

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Especificacionestécnicas:GuíadelusuariodelcargadorautomáticoDell™

PowerVault™122TSDLT320

Especificacionesfísicas

Especificacionesdelcargadorautomático

Especificacionesambientalesparaelcargadorautomático

Especificaciones de la unidad de cinta



Especificacionesfísicas



Especificacionesdelcargadorautomático



Especificacionesambientalesparaelcargadorautomático



Especificaciones de la unidad de cinta

Especificaciones de la unidad SDLT 320

Características

Producto

Producto embalado

Alto

8,4 cm

20,5 cm

Ancho

41,9 cm

60 cm

Largo

60,9cm(aproximadamente65cmconellectordecódigode barras)

74,3 cm

Peso

10 kg

13 kg

Características

Especificación

Capacidadmáximadealmacenamiento

Nativa: 1,28 TB

Comprimida:2,56TB(paraunarelacióndecompresiónde 2:1)

Velocidadmáximadetransferenciadedatos

Nativa: 16 MB/s

Comprimida:32MB/s(paraunarelacióndecompresiónde 2:1)

Tipo de unidad

Una unidad SDLT 320

Númeroderanuras

Tiempo medio de funcionamiento correcto (MCBF)

250.000 horas

Interfaz

Conector de disco duro de 68 patillas de 16 bits de ancho SCSI-2 LVD ultra ancho

Características

Especificación

Temperatura/humedad

En funcionamiento

10°a35°C(temperaturadelalámparahúmeda,32°Cmáx.)

No funcional

-40°a65°C(temperaturadelalámparahúmeda,40°Cmáx.)

Temperatura de funcionamiento recomendada

20°a30°C(temperaturadelalámparahúmeda,30°Cmáx.)

Inmunidad a cambios bruscos de temperatura -

velocidadmáximadelcambiodetemperatura

10°Cporhora

Humedad

En funcionamiento

Humedadrelativadeun20%aun80%sincondensación

No funcional

Humedadrelativadeun10%aun95%sincondensación

Altitud

En funcionamiento

0 a 4000 m

No funcional

0 a 9144 m

Vibración(5-500 Hz)

Aceleraciónmáximaparaalcanzarestadodefuncionamiento

0,25 g RMS (aleatorio)

Rango de frecuencia

500 Hz

Descripción

(SDLT 320)

Velocidad de transferencia delectura/escritura:continuamáxima

No comprimida: 16 MB/s

Comprimida(2:1típica):32MB/s

Velocidaddetransferenciaderáfagas

80 MB/s

Tiempo medio de acceso

70 segundos

Tiempo de carga al comienzo de la cinta

(para cinta ya escrita)

< 12 segundos (promedio)

Tiempo de descarga desde el comienzo de la cinta

< 12 segundos (promedio)

Tiempo medio entre fallos (MTBF)

250.000 horas

Tipo de interfaz

SCSI-2 LVD (Diferencial de bajo voltaje, Low-Voltage Differential) ultra

Especificaciones de los soportes

Regresaralapáginadecontenido

Características

Super DLTtape I

Capacidad formateada para

Super DLTtape I

160GB(sincompresión)

320GB(2:1concompresióntípica)

Descripciónbásica

Partículademetalavanzado

Longitud de la cinta

548,64 m

Dimensiones del cartucho

10,414 x 10,414 x 2,54 cm

Duracióndelproducto

30añosmínimoa20°C

Humedadrelativadeun40%sincondensación

Vidaútildelcartucho

1.000.000 de pasadas (cualquier parte de la cinta quepaseporelcabezaldegrabaciónencualquier

dirección). Normalmente 2000 operaciones de copia de seguridad y derestauracióncompletas.

Vidaútildelcartuchode

limpieza SDLT CleaningTape

20 usos

Dell PowerVault 122T LTO (Autoloader) Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: PowerVault 122T LTO (Autoloader)

Categoría: Cargadores automáticos de cinta

Tipo: Guía del usuario

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