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Español Cumplimiento con normas de la FCC: NOTA: Este equipo ha sido probado y cumple con las disposiciones impuestas para los equipos digitales de clase B, de acuerdo con el aparte 15 de las normas de la FCC. Estas disposiciones se dan con la intención de proporcionar una protección razonable, contra las interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía en forma de frecuencias de radio, y si no se instala de acuerdo con las indicaciones, puede causar interferencias perjudiciales en la recepción de señales de radio o televisión, las cuales pueden ser detectadas encendiendo y apagando sucesivamente el equipo. Se invita al usuario a tratar de corregir dichas interferencias siguiendo una o más de las siguientes medidas: • Volver a orientar o cambiar de sitio la antena receptora; • Incrementar la distancia existente entre el equipo y el receptor; • Conectar el equipo en un tomacorriente diferente al que se encuentra conecta do el receptor; • Para obtener ayuda, consulte al distribuidor o a un técnico especializado en radio y TV. IMPORTANTE: Prohibición contra la interceptación de llamadas. Con excepción de las operaciones llevadas a cabo por las fuerzas de la ley bajo autorización judicial, ninguna persona podrá utilizar directa o indirectamente, un dispositivo que sea operado de acuerdo con las disposiciones de este aparte, con el propósito de escuchar o grabar conversaciones privadas de terceras personas, a menos que tal uso sea aprobado por todas las partes que estén involucradas en la conversación. ADVERTENCIA: Cualquier modificación no aprobada por la parte responsable del funcionamiento del equipo, puede invalidar la autorización de operación del equipo por parte del usuario. IMPORTANTES INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD · Asegúrese que el equipo esté instalado y asegurado correctamente, cuando esté colocado en su lugar definitivo; · No manipule el equipo si encuentra los cables y terminales pelados. 30 Índice Antes de comenzar 30 Índice 31 Contenido del paquete 31 Generalidades 32 Diseño 33 Preparación de la cámara OutbackCam 34 Montaje de la cámara OutbackCam 35 Uso de la cámara OutbackCam 36 Visión de imágenes / videos grabados 37 Disparos en falso y cómo evitarlos 38 Consejos y trucos 40 Especificaciones técnicas 42 Información de garantía 43 Información de contacto para soporte técnico 43 Contenido del paquete OutbackCam Broche para la correa de montaje Correa de montaje Instrucciones de uso 31 Generalidades ¡Felicitaciones por su compra de la cámara OutbackCam de Swann! Una increíble solución de vigilancia de corto a medio plazo, la cámara OutbackCam puede utilizarse para todos los propósitos que pueda imaginarse, ¡e incluso algunos que probablemente no puede imaginarse! Resistente al agua Un estuche de plástico duro con cierre hermético en el interior hace que la cámara OutbackCam sea muy resistente al agua. Por lo tanto, puede utilizarla en cualquier lado con la confianza de que sobrevivirá a casi todas las condiciones climáticas a las que se la exponga. Por cierto, cuando decimos “resistente al agua” decimos que se puede exponer a la lluvia o vapor sin problemas, no significa que funcione debajo del agua, ya que la presión adicional al ser sumergida podría dañar la lente sensible del sensor PIR. Sensor de infrarrojo pasivo (PIR) Los sensores PIR son famosos en algunos sistemas de seguridad de viviendas, y tienen la misma tecnología que se utiliza en las luces sensoras (las que se encienden automáticamente cuando detectan movimiento a su alcance). Básicamente, esto permite que la cámara OutbackCam sea prácticamente autónoma, detectará cualquier movimiento a su alcance proveniente de una temperatura diferente a la del ambiente. ¡Esto hace que la cámara OutbackCam sea una verdadera solución de vigilancia! Visión infrarroja nocturna activa ¿Está ocurriendo algo en la oscuridad que desea saber? Bueno, ¡no se preocupe! ¡Con las 15 lámparas LED ubicadas en la parte frontal de la OutbackCam, puede ver hasta 10 m en la oscuridad! Duración de la batería excepcional Al utilizar un diseño de máximo ahorro de energía, la cámara OutbackCam provee semanas o meses de funcionamiento autónomos por vez. Por supuesto, la verdadera duración de la batería depende en el tipo de baterías que utilice (específicamente su mAh o el índice de miliamper por hora, que es la medida de la cantidad de energía que contienen las baterías) y cada cuánto la unidad captura fotografías/videos. Más información posteriormente. Múltiples modos de grabación Muchas unidades que suponen un funcionamiento similar al de la OutbackCam sólo ofrecen el grabado de imágenes fijas. La OutbackCam también graba videos, con una impresionante resolución de 640 x 480. Grabación en tarjeta SD Olvídese de las molestas cintas o de las memorias integradas con capacidad limitada. La OutbackCam utiliza una tecnología de grabación en tarjeta SD, dándole la flexibilidad de utilizar la cantidad de almacenamiento que desee ¡de hasta 32 GB! 32 Diseño Sensor de movimiento infrarrojo pasivo (PIR) Bloqueo de broche Lente de la cámara Hueco para candado Lámparas LED infrarrojas Sensor de luz LED indicador Pantalla LCD Botón hacia arriba Botón hacia abajo Botón Aceptar Botón de configuración Interruptor de encendido/ apagado Ranura para tarjeta SD Huecos para baterías 33 Preparación de la cámara OutbackCam Sobre el sensor PIR Evite ubicar la OutbackCam hacia objetos cercanos ya que esto puede causar disparos en falso (ver página 11 para más información). Recomendamos que se asegure de que no hay objetos ubicados a una distancia menor a 10 metros del sensor PIR. El sensor infrarrojo pasivo (PIR) detecta fuentes de calor en movimiento. Lo hace utilizando una serie de lentes que redireccionan la radiación de luz infrarroja hacia el sensor, que detecta la intensidad de la luz infrarroja, Estas lentes especiales disuelven la luz infrarroja permitiendo que el sensor detecte cualquier cambio importante en la fuente de calor. Los objetos que se encuentren demasiado cerca del sensor PIR estarán fuera de “foco” y harán que la cámara dispare en falso. La razón por la que la OutbackCam puede funcionar tanto tiempo con la energía de la batería es la inteligente integración del PIR. El PIR no necesita demasiada energía para funcionar, a diferencia de una cámara que necesita mucha energía. Si la cámara tendría que estar todo el tiempo encendida, incluso las mejores baterías AAA no durarían un día completo. Por lo tanto, la mayoría del tiempo, el sensor PIR es el único componente activo de la cámara. La cámara y las LED infrarrojas que soportan la función de visión nocturna sólo se activan cuando algo se mueve frente al sensor PIR. El área de detección y la visión de la cámara se muestran en el gráfico a continuación. Hay un pequeño espacio hacia el centro del área de visión de los sensores PIR. Tenga esto en cuenta al ubicar la cámara OutbackCam. Tenga en cuenta que el rango verdadero de la 55° 32ft/10m cámara es, técnicamente, ilimitado (por ejemplo, puede ver el sol, y el sol sí que está a una gran distancia). El límite práctico es la distancia a la que el sujeto puede estar de la cámara antes de convertirse en “demasiado pequeño” para ver en detalle. La distancia a la que esto ocurre depende Detección de movimiento PIR Espacio de los detalles que desee observar en su imagen. Visualización de cámaras Espacio Rango de visión nocturna El rango de visión nocturna (10 m) se muestra en el diagrama. Hay un rango promedio, el rango verdadero es afectado por las condiciones del ambiente (como por ejemplo la humedad, neblina o humo) y el color y el brillo de los objetos que se observan. Tenga en cuenta que el brillo infrarrojo no es el mismo que el brillo visual, algunos objetos blancos pueden ser negros bajo una luz infrarroja y viceversa. Para lograr el mejor rendimiento de la visión nocturna, utilice el modo de imagen fija. Las imágenes fijas requieren menos iluminación que un video, ya que el disparador electrónico de puede “abrir” más. 34 Montaje de la cámara OutbackCam Ubicación de las baterías y la tarjeta SD Desbloquee los dos clips del costado de la OutbackCam y abra el estuche. Antes de insertar las baterías o la tarjeta SD, asegúrese de que la OutbackCam esté APAGADA. Instalar o cambiar baterías: • Ubique los huecos para las baterías, en la parte trasera de la cámara. • Quite las baterías viejas. • Inserte baterías nuevas observando la polaridad que se muestra en los huecos para las baterías. • Sólo utilice baterías frescas. NO combine distintos tipos de baterías. • Puede necesitar reconfigurar la cámara OutbackCam cuando cambia las baterías. Insertar la tarjeta SD: • Si ya hay una tarjeta SD en la ranura, quítela. Para quitar la tarjeta SD, presiónela en la ranura por un momento y luego suéltela, se saldrá. • Ubique la tarjeta SD para que los conectores de información queden hacia abajo, con la esquina cortada a 45° orientada hacia la parte superior de su lado derecho. Ubicación de la correa La correa incluida se puede utilizar para ubicar la OutbackCam a cualquier estructura a la que se adapte la correa. Asegúrese de que tiene los componentes requeridos. Necesitará la correa de tela y las dos partes del broche (en la imagen están abrochados “cara a cara”). 1. Pase la correa de tela a través de los dos espacios de la parte trasera de la cámara OutbackCam. Desabroche y separe las dos partes del broche. 2. Pase un extremo de la correa a través de la parte inferior del segundo agujero de un broche, como se indica en la imagen de la izquierda. 3. Pase el extremo de la correa a través del primer agujero del broche nuevamente, como se muestra a la izquierda. 4. Repita el paso para la otra mitad del broche. Para ajustar la correa, simplemente tire de uno de los extremos de la correa que sobresalen del broche. Si la correa se sale de uno o ambos extremos del broche, esto indica que el broche está invertido. 35 Uso de la cámara OutbackCam Selector de periodo de actividad Menú DATE DUTY TIME DELAY FORMAT MODE 1P 3P MOVIE STATUS PIR TL PIR+TL 8888 Indicador de modo Indicador de batería Pantalla numérica Indicador de tarjeta SD Indicador de tipo de archivo Configuración de OutbackCam Cuando se enciende la OutbackCam, se puede acceder al sistema de menú con el botón SETUP [Configuración]. Los botones UP [Arriba] y DOWN [Abajo] se usan para la navegación y el botón OK [Aceptar] selecciona o confirma una opción. Fecha Configuración de la fecha de la OutbackCam. Use los botones arriba y abajo para ajustar un valor y el botón Aceptar para establecer el valor y continuar con el siguiente. Cuando seleccione la fecha, se mostrará en la pantalla numérica con cuatro dígitos a la vez, primero el AÑO y después el MES y el DÍA. Hora Configuración de la hora de la OutbackCam. Mostrará la hora en el formato de 24 horas y le permitirá seleccionar primero la HORA y después los MINUTOS. Espera La cantidad de tiempo que debe haber entre las grabaciones antes de que la OutbackCam comience a grabar nuevamente. El tiempo se selecciona primero en MINUTOS y después en SEGUNDOS. Formato Si desea borrar los datos de una tarjeta SD y prepararla para usarla en la OutbackCam, esta es la opción que busca. Antes de presionar Aceptar, la pantalla mostrará un conteo total de la cantidad de grabaciones realizadas por la OutbackCam. Cuando se selecciona Formato, la pantalla numérica mostrará “FONO”. Son dos opciones, FO significa “formato” y NO significa sin formato. 36 Modo Elija los tipos de archivo y seleccione calidad/duración. 1P: la OutbackCam tomará una fotografía cada vez que detecte movimiento o el intervalo de tiempo active una captura de imagen. 3P: la OutbackCam tomará tres fotografías en una sucesión rápida cada vez que detecte movimiento o se active para grabar de acuerdo en el intervalo de tiempo. Película: la OutbackCam grabará videos cortos cuando detecte movimiento o transcurra el intervalo de tiempo. Puede establecer la duración del video entre 5 y 60 segundos. HI/LO: configuraciones de calidad. Las imágenes “HI” [de alta calidad] requieren alrededor del doble de espacio que las imágenes LO [de baja calidad] y son alrededor de dos veces más detalladas. Estado Puede elegir entre la detección de movimiento y la operación con intervalo de tiempo. TL (Intervalo de tiempo): la OutbackCam capturará imágenes en intervalos preestablecidos y creará grabaciones en intervalos de tiempo de todo lo que suceda. Una vez que selecciona TL como el estado de la unidad, podrá seleccionar el intervalo de tiempo en MINUTOS y SEGUNDOS. PIR (Infrarrojo pasivo): la activación de la OutbackCam para capturar imágenes o videos dependerá del sensor de movimiento infrarrojo pasivo. PIR+TL: activará la OutbackCam para capturar imágenes/videos en intervalos establecidos y cuando detecte movimiento. Actividad Elija el periodo de actividad de la OutbackCam. Periodo de actividad: puede definir dos horas, una hora de inicio y una hora de finalización. La OutbackCam solo capturará imágenes o videos durante el periodo seleccionado. Las dos horas están en formato de 24 horas y corresponden al reloj interno de la OutbackCam (que se configura en el menú HORA). Indicador de tarjeta SD Cuando hay una tarjeta SD, la OutbackCam muestra que la ha detectado y que es posible guardar videos o imágenes en ella. A medida que llene la tarjeta SD con videos e imágenes, aumentará el espacio usado (se indica con líneas horizontales que llenan la imagen de la tarjeta SD). 37 Visión de imágenes / videos grabados Transferencia de datos mediante su tarjeta SD Alternativamente, simplemente puede sacar su tarjeta SD de su cámara OutbackCam e introducirla en un lector de tarjeta SD en su computadora. Hoy en día, las computadoras (particularmente las portátiles) vienen con lectores de tarjeta SD incluidos. Si no tiene un lector de tarjeta incluido, puede comprar uno independiente que se conecta mediante el USB o utilice un USB a un adaptador SD, ninguno es costoso. Una vez que su computadora detecta la tarjeta SD, aparecerá como un dispositivo de almacenaje masivo y se puede acceder de la misma manera que si conectara un Digital Eye directamente a una PC, tal como detalló anteriormente. Reproducción de archivos AVI Puede que sea el caso que su computadora tenga dificultades para reproducir archivos AVI creados por la cámara OutbackCam. Si es así, le sugerimos que intente con el Reproductor multimedia VLC, un programa pequeño gratuito que está disponible en www.videolan.org/vlc. Hay versiones disponibles para casi todos los sistemas operativos disponibles y es una buena elección para reproducir los archivos AVI que la cámara OutbackCam crea. Esto no debería ser un problema con las imágenes fijas (archivos JPG). Este formato de archivo ha estado disponible un largo tiempo (en realidad alrededor de veinte años, el cual en el mundo de la computación es prácticamente para siempre) y la gran mayoría de los dispositivos no tiene problemas para reproducirlos. Si está teniendo problemas para ver los archivos en una PC, entonces es más probable que la tarjeta SD esté fallada que el archivo sea incompatible con su sistema. Nota: El puerto mini-USB es para el uso del fabricante solamente. El puerto USB se utiliza para cargar el firmware en el OutbackCam. 38 Disparos en falso y cómo evitarlos El sensor PIR no es infalible. Ha sido diseñado para utilizar la cantidad mínima absoluta de energía posible, lo que ocasiona disparos en falso en algunos lugares. Los disparos en falso se dan cuando el sensor PIR “piensa” que detecta movimiento cuando, en realidad, no hay movimiento a ser detectado) o, al menos, no hay movimientos que usted desea que se detecten). Aún el disparo en falso “ocasional” puede ser extremadamente molesto. Por ejemplo: supongamos que configura la cámara OutbackCam para que tome tres fotos por movimiento detectado y la ubica en una posición que, por sólo una hora al día, recibe un disparo en falso por minuto. A fin de mes, ¡esto sumará más de 5000 fotos de nada! Soluciones sugeridas: • Evite colocar la cámara OutbackCam en áreas con un índice de temperatura amplio y/o dinámico. Por ejemplo, un lugar que tenga áreas soleadas y con sombra, en un día claro, creará algunas áreas calientes y otras frescas. Como resultado, cualquier movimiento rutinario (como el viento en los árboles o una sombra que pasa y demás) disparará el sensor PIR. • No apunte la cámara OutbackCam directamente a un objeto de menos de 16 pies/5 m de distancia. De hecho, cuanto más alejado esté un objeto del sensor, mejor. Si hay algo dentro del rango del sensor, excepto personas/animales, que desea detectar, entonces nada provocará un disparo en falso. • Evalúe su configuración. Configure y ubique la cámara y déjela por al menos una hora. Si el área que está vigilando tiene una amplia diferencia de temperatura entre el día y la noche, entonces se recomienda una prueba de un día completo. Multiplique el número de disparos en falso que obtiene por la cantidad de tiempo que planea dejar la cámara OutbackCam en esa ubicación para obtener una estimación de con cuántos disparos en falso se enfrentará durante el curso del despliegue de la cámara. • No utilice la cámara OutbackCam con baterías bajas, la escasez de energía en la unidad aumentará la frecuencia de los disparos en falso y puede causar corrupción de datos Recuerde reemplazar todas las baterías justas y no combine tipos de baterías. • En los últimos de los casos, intente alternar el tiempo de demora de la grabación. Una demora de grabación más prolongada reducirá el número de disparos en falso que experiencia, aunque es poco probable que los evite completamente. Advertencia de batería baja Si las baterías AA en la cámara OutbackCam tienen poca carga, la luz indicadora del frente de la cámara OutbackCam (la que se encuentra junto con las lámparas LED infrarrojas) titilará tres veces cuando la cámara esté encendida. Esto indica que debe cambiar las baterías inmediatamente. 39 Consejos y trucos ¿Para qué puede usar la cámara OutbackCam? Respuesta breve: ¿En cuántas cosas puedes pensar? Respuesta más amplia: Con las excepciones de actividad ilegal (como grabar a personas en ciertos entornos sin que ellas sepan, ¡verifique la ley de su localidad!) o exposición a ambientes extremos (como atarla a un submarino o transbordados espacial o filmar una cena asada desde el interior del horno), está todo permitido. Aquí le damos algunas sugerencia: • Seguridad para el hogar. Una opción estupenda para la seguridad de un jardín o garaje. Puede colocarla en su jardín/garaje/en cualquier lugar y no necesita utilizar cables para la energía para las señales de video. ¡Sólo recuerde verificar las baterías con regularidad! • Vigilancia secreta. . Es nítida, discreta y (algo) pequeña. Tanto que puede ponerla donde la necesite y volver a tomarla luego de unas semanas. Si la configura correctamente, funcionará sola durante semanas sin parar. • Vigilancia de animales. Si alguna vez se ha preguntado “Ey… ¿a dónde fueron mis gallinas?, entonces encuentre al zorro responsable con la cámara OutbackCam. Si está buscando animales salvajes o vigilando su manada, cualquier animal de sangre caliente puede ser detectado y grabado por la cámara OutbackCam (aunque el Pie Grande del lugar puede pasar desapercibido, es tímido ante las cámaras). ¿A qué puedo montar la cámara OutbackCam? Respuesta breve: a casi todo excepto el aire, otros gases, tela de araña o un rezo. La respuesta medianamente más amplia es cualquier cosa que proveerá a la cámara OutbackCam soporte robusto suficiente para asegurar que permanezca allí todo el tiempo. La cámara OutbackCam es dura y probablemente sobrevivirá a golpes y caías desde su montaje (sin embargo no hay garantías, estas cosas suceden y la mala suerte pasador todos antes o después), Sin embrago, seguramente no quiera fotos del suelo, aún si se encuentra en ángulos artísticos extremos, entonces a cualquier cosa que la monte, ¡asegúrese de que sea lo suficientemente dura para usarla a grandes distancias! ¿Qué es un archivo? Veamos eso, ¿qué es un JPEG? ¿Cuál es la diferencia? Los archivos JPEG son un formato para guardar imágenes fijas. Es una técnica de “compresión” que le permite almacenar muchas más imágenes en su tarjeta SD que si no estarían comprimidas, mientras retiene la gran mayoría de detalles visuales. JPEG es un amplio formato de soporte y hoy en día se puede ver simplemente en cualquier computadora o dispositivo que se le parezca. Aún la mayor parte de los reproductores de DVD pueden reproducir imágenes TPEG (aunque primero se tengan que grabar en un DVD). Un archivo AVI es un contenedor para la información de video almacenada. Pueden utilizar una gran variedad de formatos de compresión, de esta manera no todos los archivos AVI serán compatibles con todos los sistemas de computadoras. Si se encuentra en problemas, le sugerimos que utilice el reproductor multimedia VLC. Está disponible en forma gratuita en línea para cualquier sistema operativo. Obténgalo desde www.videolan.org/vlc. 40 ¿Cuáles son los mejores tipos de baterías para usar? La mejor elección de baterías depende de sus necesidades individuales. Generalmente, recomendamos baterías alcalinas con el mayor miliamperio hora (mAh) posible. mAh es una medida de cuánta energía contiene una batería, mientras que voltios (V) es una medida de cuánta energía liberará por vez. Todas las baterías AA tienen alrededor de 1.5V, sin importar sus mAh. Si planea seguir utilizando la cámara OutbackCam regularmente, entonces la recarga de las baterías será la elección más económica a largo plazo. Si las pilas en el OutbackCam están prácticamente agotados, los LEDs IR no será tan brillante - esto puede conducir a la captura de oscuro (o completamente negro) imágenes. Siempre reemplace las baterías regularmente! ¿Cómo se que no robarán mi cámara OutbackCam? Respuesta breve: Éste es el riesgo al que está expuesto. Respuesta más amplia: Seguro que usted (y nosotros) no puede garantizar que alguien mano larga no encontrará la cámara y la robará, pero hay algunas cosas que puede hacer para minimizar las posibilidades de que esto suceda. Aquí hay algunas sugerencias: • Monte la cámara OutbackCam en algún lugar que no se vea o al menos en algún lugar que no sea obvio. La gente no puede tomar lo que no saben que está allí. • Utilice el cierre de candado y ajuste el candado tanto como sea posible. Los bloqueos son grandes antirrobos. • Si realmente necesita asegurar su cámara OutbackCam, entonces puede considerar el uso de una cadena u bloqueo de seguridad, como aquellos generalmente empleados como candados para bicicletas. Si la cadena es muy gruesa para pasarla por el hueco para candado, intente ubicarla en el mismo candado. ¿Cuántas imágenes/videos puedo ajustar en mi tarjeta SD? Respuesta breve: Depende de cuan grande es su tarjeta SD. Respuesta amplia: Las grabaciones de video individuales de 15 segundos tienen entre 15 y 30MB por pieza, Dependiendo de la complejidad de las imágenes y la velocidad de movimiento dentro de la escena. Entonces digamos que (para facilitar la matemática) el tamaño “promedio” del video es 25MB. De esta manera, 40 videos formarán 1GB. Entonces, si aprovecha la capacidad máxima de su cámara OutbackCam y utiliza una tarjeta de 32GB, podrá almacenar 1200 grabaciones de video o más. ¡Esto equivale a una grabación por hora durante 53 días! Las imágenes fijas de alta calidad requieren alrededor de megabyte (1000KB) y de baja calidad aproximadamente la mitad de esta cantidad (500KB). Esto significa que obtendrá un poco más de 30,000 imágenes de su tarjeta SD de 32GB antes mencionada (suponiendo que no está completa con videos, por supuesto) Esto equivale a una foto cada cinco minutos durante 7 meses. Si esto no es suficiente, entonces intente con imágenes de baja calidad, obtendrá en la cercanía 60,000 imágenes en su tarjeta. 41 Especificaciones técnicas Video Sensor de Imagen CMOS de 1/2” Modo Día / Noche Color durante el día / Cambia a B y N en la noche Iluminación Mínima 0 Lux (IR encendido) Balance de Blancos Automático Filtro de Corte de IR Sí Lente 7.6mm Ángulo de Visión 55 grados Formato de video Resolución de Grabación (AVI) Velocidad de Cuadros Pantalla de Grabación de Video Duración Formato de imágenes fijas Múltiples captura de imagen fija Superposiciones de imágenes Registro Gama del retardo Distancia de Visión Nocturna Número de LEDs Infrarrojos Grabación AVI 640 x 480 30 cps 15 segundos JPEG Sí (3) Fecha / Fase Lunar Hasta 60 minutos Visión Nocturna Hasta 32ft / 10m 15 General Corriente de Operación DC 6V Tipo de Pila AA x 4 Interiores / Exteriores Exteriores Tipo de Tarjeta Memoria SD hasta 32 GB Pantella Monocromo LCD Idioma Inglés Tipo de sensor PIR (infrarrojo pasivo) Del alcance del sensor Hasta 32ft/10m Sensor de gatillo de velocidad <1 segundo Dimensiones 4,7 “x 3,6” x1.8 “/ 120mm x 90mm x 45mm Peso 0,4 libras / 180 g 42 Centro de asistencia técnica Soporte Técnico Swann Todos los países Correo Electrónico: [email protected] Atención Telefónica al Usuario ESTADOS UNIDOS Sin costo 1800-627-2799 (Dom, 2pm-10pm HP EE.UU.Lun-Juev, 6am-10pm, HP EE.UU. Viern, 6am-2pm HP EE.UU.) ESTADOS UNIDOS Cambios & Devoluciones 1800-627-2799 (Opción 1) (Lun-Viern, 9am-5pm HP EE.UU.) UK 0203 027 0979 Asistencia técnica disponible en Inglés solamente. Información sobre la garantía Swann Communications USA Inc. 12636 Clark Street Santa Fe Springs CA 90670 USA Swann Communications Unit 13, 331 Ingles Street, Port Melbourne Vic 3207 Swann Communications LTD. Stag Gates House 63/64 The Avenue SO171XS United Kingdom Swann Communications garantiza este producto por defectos de fabricación y material, por un período de un (1) año a partir de la fecha original de compra. Usted deberá presentar su recibo como prueba de la fecha de compra para validar la garantía. Cualquier unidad que se compruebe defectuosa durante el período antes citado será reparada sin cobrar los repuestos o la mano de obra, o será sustituida, a discreción exclusiva de Swann. La reparación o sustitución se garantizará por noventa días o por el período que falte de la garantía original de un año, el que resulte más largo de los dos. El usuario final asume los costos de fletes incurrido para enviar el producto a los centros de reparación de Swann. El usuario final se responsabiliza de los costos de envío en que incurran cuando envía desde y hacia cualquier país distinto al país de origen. La garantía no cubre daños accidentales, circunstanciales o que resulten del uso o la imposibilidad de utilizar este producto. Cualquier costo asociado con la adaptación o remoción de este producto por parte de un vendedor o de otra persona, o cualquier costo asociado con el uso del mismo son responsabilidad del usuario final. Esta garantía aplica exclusivamente al comprador original del producto, y no es transferible a terceros. Si el usuario final o un tercero hacen modificaciones no autorizadas a cualquier componente o si hay evidencia de mal uso o abuso del dispositivo, se anularán todas 43