Dell Studio Slim D540S Guía de inicio rápido
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- Guía de inicio rápido
GUÍA DE CONFIGURACIÓN
GUÍA DE CONFIGURACIÓN
Modelo DCSLA
Studio Slim
Notas, avisos y precauciones
NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la
mejor manera posible.
AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica
cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.
Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias a los sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
que
aparezcan en este documento no tendrán aplicación.
__________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.
© 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Queda estrictamente prohibida la reproducción de estos materiales por cualquier medio sin la autorización por escrito de
Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto:
Dell
, el logotipo
DELL
,
YOURS IS HERE
y
DellConnect
son marcas
comerciales de Dell Inc.;
Intel
,
Pentium
y
Celeron
son marcas comerciales registradas y
Core
es una marca comercial de
Intel Corporation en Estados Unidos y otros países;
Microsoft
,
Windows
,
Windows Vista
y el
botón de inicio de
Windows
Vista
son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft en Estados Unidos y/o en otros países;
Realtek
es una marca comercial de Realtek Semiconductor Corporation;
Blu-ray Disc
es una marca comercial de Blu-ray
Disc Association;
Bluetooth
es una marca comercial registrada de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la utiliza bajo licencia.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades
que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres
comerciales que no sean los suyos.
Julio 2008 P/N FX138 Rev. A00
3
Instalación de Studio Slim 540s. . . . . . . . . .5
Antes de configurar su ordenador � � � � � � � � 5
Conexión de un cable de vídeo
al ordenador� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6
Conexión de un cable de vídeo
a la pantalla � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 7
Conexión del teclado y el ratón � � � � � � � � � � � 8
Conexión del cable de red (opcional) � � � � � � 9
Conexión del cable de alimentación
de su pantalla y del ordenador� � � � � � � � � � � 10
Pulse los botones de encendido de la
pantalla y del ordenador � � � � � � � � � � � � � � � � 10
Configuración de Windows Vista
®
� � � � � � � � 11
Conexión a Internet (opcional)� � � � � � � � � � � 11
Cómo utilizar Studio Slim 540s. . . . . . . . . .14
Componentes de la parte anterior � � � � � � � � 14
Cómo utilizar la unidad óptica � � � � � � � � � � � 16
Vista posterior de de los componentes � � � � 17
Conectores del panel posterior � � � � � � � � � � 18
Componentes de software � � � � � � � � � � � � � � 20
Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . .22
Problemas con la red � � � � � � � � � � � � � � � � � � 22
Problemas con la alimentación � � � � � � � � � � 23
Problemas con la memoria � � � � � � � � � � � � � � 25
Bloqueos y problemas de software � � � � � � 26
Cómo utilizar herramientas
compatibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Dell Support Center � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 28
Mensajes del sistema � � � � � � � � � � � � � � � � � � 29
Solucionador de problemas de hardware� � 31
Dell Diagnostics (Dell Diagnósticos) � � � � � � 31
Contenido
4
Contenido
Opciones de recuperación
de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Restaurar el sistema � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 34
Restaurar Imagen de Fábrica de Dell � � � � � 36
Cómo volver a instalar el sistema
operativo� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 38
Cómo obtener ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Asistencia técnica y servicio
al cliente� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 41
DellConnect
™
� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 41
Servicios en línea � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 41
Servicio de AutoTech � � � � � � � � � � � � � � � � � � 42
Información sobre productos � � � � � � � � � � � � 43
Devolución de artículos para su
reparación bajo garantía o para la
devolución de su importe � � � � � � � � � � � � � � � 43
Antes de llamar � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 44
Cómo ponerse en contacto con Dell � � � � � � 45
Buscar más información y recursos . . . . .47
Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Apéndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Aviso de productos de Macrovision � � � � � � 56
Índice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
5
Instalación de Studio Slim 540s
Esta sección proporciona información acerca de
la instalación de Studio Slim 540s y la conexión
de los periféricos.
Antes de configurar su ordenador
Coloque el ordenador de forma que tenga fácil
acceso a una fuente de energía, ventilación
adecuada y una superficie de nivel.
Studio Slim 540s puede sobrecalentarse si limita
el flujo de aire a su alrededor. Para evitar un
calentamiento excesivo, asegúrese de dejar al
menos 10,2 cm (4 pulgadas) de espacio en la
parte trasera del ordenador y un mínimo de
5,1 cm (2 pulgadas) en las otras partes. No
coloque nunca el ordenador en un espacio
cerrado, como un gabinete o un cajón, cuando
esté encendido.
6
Instalación de Studio Slim 540s
Conexión de un cable de
vídeo al ordenador
Su ordenador utiliza uno de dos
conectores diferentes para la pantalla.
El conector HDMI es un conector digital
de alto rendimiento que lleva tanto
señales de vídeo como de audio para
pantallas como televisores o monitores
con altavoces integrados. El conector
VGA sólo lleva señales de vídeo y puede
utilizarse con pantallas como monitores y
proyectores.
NOTA: un conector de DVI puede
acompañar a su ordenador si compró una
tarjeta de gráficos discreta opcional.
-O-
7
Instalación de Studio Slim 540s
Conexión de un cable de vídeo a
la pantalla
Compruebe su televisor o monitor para ver qué
tipo de conectores tiene disponibles. Consulte
la siguiente tabla cuando identifique los
conectores de su pantalla para seleccionar el
tipo de conexión que puede utilizar.
HDMI
VGA
DVI
Puede conectar a la pantalla utilizando los
siguientes conectores disponibles en su
ordenador: el conector VGA, el conector HDMI
o el conector DVI (opcional).
Conexión utilizando el conector VGA
Si la pantalla dispone de un conector VGA,
utilice un cable VGA (con conectores azules en
ambos extremos).
Si su pantalla tiene un conector DVI, utilice
el cable VGA (con conectores azules en los
extremos) con el adaptador de VGA a DVI
(enchufe blanco).
NOTA: puede adquirir un adaptador VGA a
DVI en la página web de Dell en dell.com.
8
Instalación de Studio Slim 540s
Conexión utilizando un conector HDMI
Conexión la pantalla utilizando un cable HDMI.
Conexión utilizando el conector DVI (Opcional)
Conexión la pantalla utilizando un cable DVI.
NOTA: puede adquirir cables HDMI y DVI
adicionales en la página web de Dell en
dell.com.
Conexión del teclado y el ratón
Conecte el teclado y el ratón a los conectores
USB del panel posterior del ordenador.
9
Instalación de Studio Slim 540s
Conexión del cable de red
(opcional)
No es necesaria una conexión de red para
completar la configuración de este ordenador,
pero si tiene una red o conexión a Internet que
utilice una conexión de cable (como un módem
por cable doméstico o enchufe Ethernet), puede
conectarlo ahora utilice sólo un cable Ethernet
(conector RJ45). No enchufe ningún cable
telefónico (conector RJ11) al conector de red.
Para conectar el ordenador a una red o a
un dispositivo de banda ancha, conecte un
extremo de un cable de red a un puerto de red
o a un dispositivo de banda ancha. Conecte el
otro extremo del cable de red al conector del
adaptador de red situado en el panel posterior
del ordenador. Oirá un clic cuando el cable de
red esté conectado correctamente.
10
Instalación de Studio Slim 540s
Conexión del cable de
alimentación de su pantalla y del
ordenador
Pulse los botones de encendido
de la pantalla y del ordenador
11
Instalación de Studio Slim 540s
Configuración de Windows Vista
®
Para configurar Windows Vista por primera vez,
siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Estos pasos son obligatorios y pueden tardar
15 minutos en finalizar. Las pantallas le guiarán
por los diferentes procedimientos, incluidos
la aceptación de los contratos de licencia,
el establecimiento de las preferencias y la
instalación de una conexión a Internet.
AVISO: no interrumpa el proceso de
configuración del sistema operativo. Si lo
hace, es posible que no pueda utilizar el
ordenador.
Conexión a Internet (opcional)
NOTA: los ISP y sus ofertas varían según
el país.
Para conectarse a Internet, se necesita un
módem o una conexión de red y un proveedor
de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá
una o varias de las siguientes opciones de
conexión a Internet:
Conexiones ADSL que proporcionan acceso •
a Internet de alta velocidad a través de la
línea telefónica existente o del servicio de
teléfono móvil. Con una conexión ADSL,
se puede acceder a Internet y utilizar el
teléfono en una sola línea simultáneamente.
Conexiones de módem por cable que •
proporcionan acceso a Internet de alta
velocidad a través de la línea de TV por
cable local.
Conexiones de módem por satélite que •
proporcionan acceso a Internet de alta
velocidad a través del sistema de televisión
por satélite.
Haga • conexiones telefónicas que
proporcionen acceso a internet mediante
una línea telefónica. Las conexiones
telefónicas son considerablemente más
lentas que las conexiones ADSL y de módem
por cable (o satélite). Su ordenador no tiene
un módem integrado. Puede utilizarse un
módem USB opcional para conectarse a su
ordenador.
12
Instalación de Studio Slim 540s
Conexiones de Red de área local inalámbrica •
(WLAN) que proporcionan acceso a
internet utilizando tecnología WiFi 802.11. La
compatibilidad con una Red de área local
inalámbrica requiere componentes internos
opcionales que pueden estar o no instalados
en su ordenador, según lo que decidiera en
el momento en que lo adquirió.
NOTA: si el módem externo USB o
adaptador WLAN no forman parte de su
pedido original, puede adquirir uno de la
página web de Dell en dell.com.
Configuración de una conexión a internet por
cable
Si utiliza una conexión telefónica, enchufe
la línea telefónica al módem USB externo
(opcional) y a la toma de teléfono de la pared
antes de configurar la conexión a Internet.
Si utiliza una conexión de módem por cable
o satélite o una conexión ADSL, póngase en
contacto con el ISP o el servicio de teléfono
móvil para obtener las instrucciones de
configuración.
Configuración de una conexión inalámbrica
Debe conectarse a su enrutador inalámbrico
antes de utilizar una conexión a internet
inalámbrica. Para configurar la conexión a un
enrutador inalámbrico:
Guarde y cierre los archivos que tenga 1.
abiertos y salga de todos los programas.
Haga clic en 2. Inicio
→ Conectar a.
Siga las instrucciones de la pantalla para 3.
realizar la configuración.
Configuración de la conexión a Internet
Para configurar una conexión a Internet con un
acceso directo al ISP en el escritorio:
Guarde y cierre los archivos que tenga 1.
abiertos y salga de todos los programas.
Haga doble clic en el icono ISP en el 2.
escritorio de Microsoft
®
Windows
®
.
Siga las instrucciones de la pantalla para 3.
realizar la configuración.
13
Instalación de Studio Slim 540s
Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si
desea configurar una conexión a Internet con
un ISP diferente, realice los pasos del apartado
siguiente.
NOTA: si no puede conectarse a Internet
pero anteriormente sí podía conectarse,
es posible que el ISP haya interrumpido el
servicio. Póngase en contacto con su ISP
para comprobar el estado de servicio o
intente conectarse más tarde.
NOTA: tenga a mano la información
sobre ISP. Si no tiene un ISP, el asistente
Conectarse a Internet puede ayudarle a
obtener uno.
Guarde y cierre los archivos que tenga 1.
abiertos y salga de todos los programas.
Haga clic en 2. Inicio
→ Panel de control.
En3. Red e Internet, haga clic en Conectarse
a Internet.
Aparece la ventana Conectarse a Internet.
Haga clic en 4. Banda ancha (PPPoE) o
Conexión telefónica, en función de cómo
desee conectarse:
Seleccione a. Banda ancha si va a utilizar
conexión de tecnología inalámbrica ADSL,
módem por satélite, módem por cable de
televisión o Bluetooth
®
.
Seleccione b. conexión telefónica si va a
utilizar un módem de acceso telefónico
USB o ISDN.
NOTA: si no sabe qué tipo de conexión
debe seleccionar, haga clic en Help me
choose (Ayúdeme a escoger) o póngase en
contacto con el ISP.
Siga las instrucciones de la pantalla y 5.
utilice la información de configuración
proporcionada por su ISP para realizar la
configuración.
14
Su ordenador tiene indicadores, botones y
componentes que proporcionan información
mediante accesos directos de un vistazo y
rápidos para las tareas comunes.
Componentes de la parte anterior
1 Etiqueta de servicio: utilice la etiqueta
de servicio (ubicada en la parte superior
del chasis hacia la parte posterior) para
identificar su ordenador cuando acceda al
sitio web de Dell Support o llame al servicio
técnico.
2 Botón de expulsión para unidad óptica:
pulse aquí para abrir/cerrar la unidad CD/
DVD/Blu-ray Disc™.
3 Panel de la unidad óptica: este panel
cubre la unidad de disco CD/DVD/Blu-ray.
4 Abrir o cerrar FlexDock: pulse aquí para
abrir o cerrar FlexDock.
5 FlexDock (opcional): puede contener un
lector de tarjetas multimedia opcional.
Cómo utilizar Studio Slim 540s
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7
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8
9
2
3
1
4
5
15
Cómo utilizar Studio Slim 540s
6
Botón y luz de encendido: activa
el encendido al presionarlo. La luz del
centro de este botón señala el estado de
alimentación:
Luz blanca intermitente: indica •
que el ordenador está en modo de
suspensión.
Luz blanca fija: indica que el ordenador •
está activado.
Luz ámbar intermitente: hay un •
problema en la placa base.
Luz ámbar fija: la placa base no puede •
comenzar la inicialización. Es posible
que haya un problema con la placa
base o el suministro de energía.
7
Conectores USB 2.0 (2): conexión
de dispositivos USB que se conectan
ocasionalmente, como unidades
de memoria, cámaras digitales y
reproductores MP3.
8
Conector de auricular: conecta los
auriculares.
NOTA: para conectar a un altavoz
encendido o sistema de sonido, utilice
la salida de audio o S/PDIF connector
on the back of your computer.
9
Conector de línea de entrada o
micrófono: conecta un micrófono para
registrar voz o un cable de audio para
registrar música.
10
Indicador de actividad del disco
duro: se enciende cuando el ordenador lee
o escribe datos. Una luz intermitente azul
indica actividad en el disco duro.
AVISO: para evitar la pérdida de
datos, no apague nunca el equipo
mientras el indicador del disco duro
parpadee.
16
Cómo utilizar Studio Slim 540s
Cómo utilizar la unidad óptica
Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba,
en el centro de la bandeja y empuje la bandeja.
La unidad empuja automáticamente el disco
hacia el interior y comienza a leer su contenido.
Para expulsar un disco de la unidad, pulse el
botón de expulsión. Unos segundos después se
expulsa el disco.
17
Cómo utilizar Studio Slim 540s
Vista posterior de de los
componentes
1 Conectores del panel posterior: enchufe
el USB, audio y otros dispositivos en el
conector correspondiente. Para obtener
más información, consulte el apartado
“Conectores del panel posterior” en la
página 18.
2 Ranuras de tarjeta: acceda a conectores
para cualquier PCI o tarjeta Express PCI.
3 LED de suministro de energía: indica la
energía disponible para el dispositivo.
NOTA: puede estar o no disponible en
su ordenador.
4 Conector de alimentación: inserte el cable
de alimentación.
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Cómo utilizar Studio Slim 540s
Conectores del panel posterior
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10
1
IEEE 1394: con altas velocidades
de transferencia, como algunas cámaras
digitales de vídeo.
2
Conector e indicador de red: conecta
el ordenador a una red o dispositivo de
banda ancha. El indicador de actividad
de red parpadea cuando el ordenador
transmite o recibe datos. Si el tráfico de red
es muy elevado, puede parecer que dicha
luz está encendida de forma permanente.
3
Sonido envolvente posterior I/D:
conecta a altavoces aptos para señal
multicanal.
4
Centro/altavoz de tonos bajos:
conecta a un altavoz de tonos bajos.
5
Línea de entrada: conecta a un
micrófono para la entrada de música o
de voz con un programa de sonido o de
telefonía. En equipos con tarjeta de sonido,
use el conector de la tarjeta.
19
Cómo utilizar Studio Slim 540s
6
Conector de salida de línea frontal
I/D: conecta a auriculares y altavoces con
amplificadores integrados.
En ordenadores con tarjeta de sonido, use
el conector de la tarjeta.
7
Micrófono: conecta a un dispositivo
de grabación/reproducción como un
micrófono, lector de cintas, reproductor de
CD o VCR.
En equipos con tarjeta de sonido, use el
conector de la tarjeta.
8
Sonido envolvente lateral I/D:
conecta a ordenadores con altavoces 7.1 y
proporciona audio con sonido envolvente
mejorado.
En equipos con tarjeta de sonido, use el
conector de la tarjeta.
9
HDMI 1.2: conecta a un TV para
señales de audio y vídeo.
NOTA: en monitores sin altavoces
integrados, sólo lee la señal de vídeo.
10
USB 2.0 (4): conecta a dispositivos
USB, como un ratón, teclado, impresora,
unidad externa o reproductor MP3.
11
VGA: conecta con un monitor o
proyector sólo para señales de vídeo.
12 S/PDIF: conecta a amplificadores y TV
audio digital por medio de un cables
digitales ópticos. Este formato implica una
señal de audio que no pasa por un proceso
de conversión de audio analógico.
20
Cómo utilizar Studio Slim 540s
Componentes de software
NOTA: para obtener más información
acerca de las características descritas
en esta sección, consulte la Guía de
tecnología Dell disponible en su unidad de
disco duro o en el Sitio web Dell Support en
support.dell.com.
Productividad y comunicación
Puede utilizar su ordenador para crear
presentaciones, folletos, tarjetas de visita, hojas
publicitarias y hojas de cálculo. También puede
editar y ver fotografías e imágenes. Consulte
su pedido de compra para ver el software que
tiene instalado en el ordenador.
Una vez se haya conectado a Internet, puede
acceder a sitios web, configurar cuentas
de correo electrónico, cargar y descargar
archivos, etc.
Entretenimiento y multimedia
Puede utilizar su ordenador para ver vídeos,
jugar, crear sus propios CD, y escuchar música
y radio. Su unidad de disco óptico puede admitir
múltiples formatos de disco, incluido CD,
discos Blu-ray (si se selecciona la opción en el
momento de su adquisición), y DVD.
Puede descargar o copiar imágenes y archivos
de vídeo de dispositivos portátiles, como
cámaras digitales y teléfonos móviles. Las
aplicaciones de software opcional crear y
reproducir DVD permiten organizar y crear
archivos de música y vídeo que puedan
grabarse en un disco, guardarse en formatos
portátiles como reproductores MP3 y dispositivo
de bolsillo, o reproducirse y visualizarse
directamente en televisores, proyectores y
equipos de cine en casa.
Personalización del escritorio
Si lo desea, puede modificar la apariencia,
resolución, tapiz, protector de pantalla y otras
configuraciones del escritorio desde la ventana
personalizar apariencia y sonidos.
21
Cómo utilizar Studio Slim 540s
Para acceder a la ventana Propiedades de la
pantalla:
Haga clic con el botón derecho del ratón en 1.
un área abierta del escritorio.
Haga clic en 2. Personalizar, para abrir la
Personalizar apariencia y sonidos ventana y
obtener información acerca de las opciones
de personalización.
Cómo personalizar la configuración de energía
Puede utilizar las opciones de energía de su
sistema operativo para configurar los ajustes
de alimentación de su ordenador. Microsoft
®
Windows Vista
®
proporciona tres opciones
predeterminadas:
Equilibrado• : esta opción de alimentación
ofrece un rendimiento máximo cuando es
necesario y ahorra energía en los periodos
de inactividad.
Ahorro de energía• : esta opción de
alimentación ahorra energía en su ordenador
reduciendo el rendimiento del sistema
para maximizar la vida del ordenador y
reduciendo la cantidad de energía que se
consume durante su vida útil.
Alto rendimiento• : esta opción de
alimentación proporciona el máximo nivel
de rendimiento del sistema adaptando la
velocidad del procesador a la actividad y
maximizando el rendimiento del sistema.
Cómo hacer copias de seguridad de datos
Se recomienda hacer archivos y carpetas de
copias de seguridad periódicamente en su
ordenador. Para hacer una copia de seguridad
de archivos:
Haga clic en 1. Inicio
→ Panel de
control→ Sistema y mantenimiento→
Centro de bienvenida→ Transferencia de
archivos y configuración.
Haga clic en 2. Copias de seguridad de
archivos o Copias de seguridad del equipo.
Haga clic en el cuadro de diálogo 3. Continuar
en Control de cuentas de usuario y siga las
instrucciones del asistente de Copias de
seguridad de archivos.
22
Solución de problemas
En esta sección se proporciona información
para la solución de problemas del ordenador.
Si no es capaz de solucionar un problema
utilizando las siguientes instrucciones, consulte
“Cómo utilizar las herramientas compatibles” en
la página 28 o “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 45.
PRECAUCIÓN: sólo el personal cualificado
debe extraer la cubierta del ordenador.
Consulte el
Manual de servicio
en el sitio
web de Asistencia técnica de Dell en
support.dell.com para obtener un servicio
avanzado e instrucciones de solución de
problemas.
PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior
de su ordenador, lea las instrucciones
de seguridad que se proporcionan con
el ordenador. Para obtener información
práctica de seguridad adicional, consulte
la página de conformidad reglamentaria en
www.dell.com en la siguiente dirección:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Problemas con la red
Conexiones inalámbricas
Si se pierde la conexión de red: el enrutador
inalámbrico se encuentra fuera de línea o se ha
desactivado en el ordenador.
Compruebe su enrutador inalámbrico •
para asegurarse de que está conectado y
conectado a la fuente de datos (módem por
cable o concentrador de red).
Restablezca la conexión al enrutador •
inalámbrico:
Guarde y cierre los archivos que tenga a.
abiertos y salga de todos los programas.
Haga clic en b. Inicio
→ Conectar a.
Siga las instrucciones de la pantalla para c.
realizar la configuración.
23
Solución de problemas
Conexiones por cable
Si se ha perdido la conexión de red: el cable se
ha perdido o dañado.
Compruebe el cable para asegurarse de que •
está conectado y no está dañado.
La luz de la integridad de vínculo permite
verificar que la conexión funciona y proporciona
información acerca del estado:
Verde: existe una buena conexión entre una •
red a 10/100 Mbps y el ordenador.
Naranja: existe una buena conexión entre •
una red a 1000 Mbps y el ordenador.
Apagado (sin luz): el ordenador no detecta •
ninguna conexión física con la red.
NOTA: la luz de integridad de vínculo en el
conector de red sólo es para la conexión
por cable. La luz de integridad de vínculo
no proporciona un estado para conexiones
inalámbricas.
Problemas con la alimentación
Si el indicador de alimentación está apagado:
el ordenador está apagado o no recibe energía.
Coloque de nuevo el cable de alimentación •
en el conector de alimentación situado en el
ordenador y en la toma de corriente.
Si el ordenador está enchufado a una caja •
de enchufes, asegúrese de que la caja
de enchufes esté enchufada a una toma
de corriente y que esté encendida. Omita
también los dispositivos protectores de
la alimentación, las cajas de enchufes y
los alargadores para comprobar que el
ordenador se enciende correctamente.
Asegúrese de que la toma de alimentación •
eléctrica funciona; para ello, pruébela con
otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe las conexiones de cable del •
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene
un indicador luminoso, asegúrese de que
está encendido.
24
Solución de problemas
Si el indicador de alimentación muestra una luz
blanca fija y el ordenador no responde: puede
que la pantalla no esté conectada y encendida.
Asegúrese de que la pantalla está conectada
correctamente, apáguela y a continuación
vuélvala a encender.
Si el indicador de alimentación presenta una
luz blanca intermitente: el ordenador está en
modo de espera. Pulse una tecla del teclado,
mueva el apuntador sobre el área sensible o
un ratón conectado, o bien pulse el botón de
encendido para reanudar la operación normal.
Si el indicador de alimentación presenta una
luz ámbar fija: el ordenador tiene problema de
alimentación o falló de un dispositivo interno.
Consulte el apartado “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la página 45 para obtener
ayuda.
Si el indicador de alimentación presenta una
luz ámbar intermitente: el ordenador recibe
alimentación eléctrica, hay un dispositivo
defectuoso o instalado incorrectamente. Puede
que tenga que extraer y reinstalar los módulos
de memoria (para obtener más información,
consulte el Manual de servicio en la página web
de asistencia técnica de Dell en
support.dell.com).
Si encuentra interferencias que dificultan
la recepción en su ordenador: una señal
no deseada está creando interferencias al
interrumpir o bloquear otras señales. Algunas
posibles causas de interferencia son:
Los alargadores de cable de la alimentación, •
del teclado y del ratón.
Demasiados dispositivos conectados a la •
misma caja de enchufes.
Múltiples tomas de alimentación conectadas •
a la misma toma de alimentación.
25
Solución de problemas
Problemas con la memoria
Si recibe un mensaje de memoria insuficiente:
Guarde y cierre todos los archivos que •
estén abiertos y salga de los programas
activos que no esté utilizando para ver si se
soluciona el problema.
Consulte la documentación del software •
para ver los requisitos mínimos de memoria.
Si es necesario, instale más memoria
(consulte el Manual de servicio en el sitio
web de Dell Support support.dell.com).
Retire y vuelva a insertar los módulos de •
memoria (consulte el Manual de servicio en el
sitio web Dell Support, en support.dell.com)
para asegurarse de que el ordenador se
comunica correctamente con la memoria.
Si se producen otros problemas con la
memoria:
Siga con atención las pautas de instalación •
de la memoria (consulte el Manual de
servicio en el sitio web Dell Support, en
support.dell.com).
Compruebe que el módulo de memoria es •
compatible con el ordenador. Su ordenador
es compatible con una memoria DDR2.
Para obtener más información sobre el tipo
de memoria compatible con el ordenador,
consulte el apartado “Especificaciones” en
la página 50.
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) •
(Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en
la página 31).
Retire y vuelva a insertar los módulos de •
memoria (consulte el Manual de servicio en el
sitio web Dell Support, en support.dell.com)
para asegurarse de que el ordenador se
comunica correctamente con la memoria.
26
Solución de problemas
Bloqueos y problemas de software
Si el ordenador no se inicia: compruebe que
el cable de alimentación está firmemente
conectado al ordenador y a la toma de
alimentación eléctrica.
Un programa deja de responder: detenga el
programa:
Pulse <Ctrl> <MAYÚS> <Esc> simultáneamente.1.
Haga clic en 2. Aplicaciones.
Haga clic en el programa que ha dejado de 3.
responder.
Haga clic en 4. Finalizar tarea.
Un programa falla repetidamente: compruebe
la documentación del software. Si es necesario,
desinstale el programa y, a continuación, vuelva
a instalarlo.
NOTA: normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en la
documentación o en el CD.
Si el ordenador no responde:
AVISO: si no puede completar el proceso
de cierre del sistema operativo, es posible
que se pierdan datos.
Apague el ordenador. Si no puede conseguir
que responda pulsando una tecla o moviendo
el ratón, pulse el botón de alimentación durante
unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta
que se apague el ordenador. A continuación,
reinícielo.
Un programa está diseñado para una versión
anterior del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
:
Ejecute el asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad de
programas configura los programas para que
se ejecuten en un entorno similar a los entornos
de sistemas operativos distintos a Windows
Vista.
27
Solución de problemas
Haga clic en 1. Inicio → Panel de
control→ Programas→ Utilice un programa
anterior a esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en 2.
Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en 3.
pantalla.
Si aparece una pantalla en azul permanente:
apague el ordenador. Si no puede conseguir
que responda pulsando una tecla o moviendo
el ratón, pulse el botón de alimentación durante
unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que
se apague. A continuación, reinícielo.
Si tiene otros problemas de software:
Realice inmediatamente una copia de •
seguridad de los archivos.
Utilice un programa de detección de virus •
para comprobar la unidad de disco duro o
los CD.
Guarde y cierre los archivos o programas •
abiertos y apague el equipo mediante el
menú Inicio
.
Compruebe la documentación del software •
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
Asegúrese de que el programa sea –
compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
Asegúrese de que el ordenador cumple –
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
Asegúrese de el programa esté instalado –
y configurado correctamente.
Compruebe que los controladores de –
dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
Si es necesario, desinstale el programa y, –
a continuación, vuelva a instalarlo.
28
Dell Support Center
Dell Support Center le ayuda a encontrar el
servicio, la asistencia y la información específica
del sistema que necesita. Para obtener más
información acerca del Dell Support Center y las
herramientas de asistencia disponibles, haga clic
en la ficha Servicios de support.dell.com.
Haga clic
en el icono de la barra de
tareas para ejecutar la aplicación. En la página
principal encontrará enlaces de acceso a:
Autoayuda (solución de problemas, seguridad, •
rendimiento del sistema, red/Internet, copia
de seguridad/recuperación y Windows Vista).
Alertas (alertas de asistencia técnica •
relacionadas con su ordenador).
Asistencia de Dell (asistencia técnica con •
DellConnect™, servicio al cliente, formación
y tutoriales, ayuda práctica con Dell on Call y
análisis en línea con PCCheckUp).
Información acerca del sistema •
(documentación del sistema, información
de la garantía, información del sistema,
actualizaciones y accesorios).En la parte
superior de la página principal del Dell
Support Center se muestra el número de
modelo de su sistema junto con su etiqueta
de servicio y el Express Service Code
(Código de servicio rápido).
Para obtener más información acerca de Dell
Support Center, consulte la
Guía de tecnología
Dell
disponible en su unidad de disco duro o en
el Sitio web Dell Support en support.dell.com.
PRECAUCIÓN: para protegerse del
riesgo de descarga eléctrica o heridas
debido a mover las hojas del ventilador,
desconectar siempre el ordenador de
la toma de corriente antes de retirar la
cubierta.
Cómo utilizar herramientas compatibles
29
Cómo utilizar herramientas compatibles
Mensajes del sistema
Si su ordenador tiene un problema o falló,
mostrará un mensaje del sistema que le ayudará
a identificar el motivo y la acción requerida para
resolverlo.
NOTA: si el mensaje que recibe no se
encuentra entre los siguientes ejemplos,
consulte la documentación de cada
sistema operativo o el programa que
se estaba ejecutando cuando apareció
el mensaje. También puede consultar
el Manual de servicio en el sitio web
Dell Support en support.dell.com o el
apartado“Cómo ponerse en contacto con
Dell” de la página 45 para obtener ayuda.
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(¡Alerta! Los intentos anteriores de iniciar este
sistema fallaron en el punto de control [nnnn].
Para obtener ayuda sobre cómo solucionar este
problema, anote este punto de control y póngase
en contacto con la asistencia técnica de Dell):
el ordenador falló tres veces consecutivas, no
pudo reiniciar el sistema a causa del mismo error
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto
con Dell” en la página 45 para obtener ayuda).
CMOS checksum error (Error de suma de
comprobación de CMOS): puede que haya un
fallo en la placa base o que la batería RTC esté
baja. Sustituya la batería. Consulte el Manual de
servicio en el Sitio web Dell Support en
support.dell.com o consulte “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la página 45 para obtener
ayuda.
CPU fan failure (Error en el ventilador de la
unidad central de procesamiento): ha habido
un error en el ventilador de la unidad central
de procesamiento. Sustituya el ventilador de la
unidad central de procesamiento. Consulte el
Manual de servicio en el sitio web Dell Support,
en support.dell.com.
30
Cómo utilizar herramientas compatibles
Hard-disk drive failure (Error de lectura de
la unidad de disco duro): puede que se haya
producido un fallo de la unidad de disco duro
durante la prueba de inicio, consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 45 para obtener ayuda).
Hard-disk drive read failure (Error de lectura
de la unidad de disco duro): puede que se haya
producido un fallo de la unidad de disco duro
durante la prueba de inicio, consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 45 para obtener ayuda.
Keyboard failure (Error de teclado): error en el
teclado, cable suelto o conexión inalámbrica
perdida.
No boot device available (No hay un dispositivo
de inicio disponible): no hay una partición
ejecutable en la unidad de disco duro, se ha
soltado el cable de la unidad de disco duro o no
existe un dispositivo ejecutable.
Si la unidad de disco duro es el dispositivo •
de inicio, asegúrese de que los cables estén
conectados y que la unidad esté instalada
correctamente y dividida en particiones
como un dispositivo de inicio.
Abra el programa de configuración del •
sistema y compruebe que la información de
la secuencia de inicio es correcta (consulte
el Manual de servicio en el sitio web Dell
Support, en support.dell.com).
No timer tick interrupt (No hay interrupción de
tic de temporizador): es posible que un chip de
la placa base esté defectuoso o que haya un
fallo en la placa base (consulte el Manual de
servicio en el sitio web Dell Support en
support.dell.com o el apartado “Cómo ponerse
en contacto con Dell en la página 45).
USB over current error (Error de corriente
del USB): desconectar el dispositivo USB. El
dispositivo USB necesita más alimentación para
funcionar correctamente. Utilice una fuente de
energía externa para conectar el dispositivo
USB o bien, si su dispositivo tiene dos cables
USB, conectar ambos.
31
Cómo utilizar herramientas compatibles
AVISO: hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
ha detectado un parámetro que ha excedido
el margen del sistema operativo normal. Dell
recomienda que se realicen regularmente
copias de seguridad de los archivos. Un
parámetro que se halle fuera del margen puede
indicar o no un problema potencial de la unidad
de disco duro: error de S.M.A.R.T, posible fallo
de la unidad de disco duro. Esta función se
puede activar o desactivar en la configuración
del BIOS (consulte el apartado “Cómo ponerse
en contacto con Dell” en la página 45 para
obtener ayuda).
Solucionador de problemas de
hardware
Si durante la configuración del sistema
operativo no se detecta algún dispositivo o
se detecta que está mal configurado, puede
resolver la incompatibilidad utilizando el
Solucionador de problemas de hardware.
Para iniciar el Solucionador de problemas de
hardware:
Haga clic en 1. Inicio
→ Ayuda y soporte
técnico.
Escriba 2. hardware troubleshooter
en el campo de búsqueda y pulse <Intro>
para iniciar la búsqueda.
En los resultados de la búsqueda, seleccione 3.
la opción que describa mejor el problema y
siga con los pasos de resolución restantes.
Dell Diagnostics (Dell
Diagnósticos)
Si tiene problemas con el ordenador, realice
las comprobaciones del apartado “Bloqueos
y problemas de software” en la página 26 y
ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes
de empezar.
32
Cómo utilizar herramientas compatibles
NOTA: Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
sólo funciona en ordenadores Dell.
NOTA: el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es opcional
y es posible que no se entregue con su
ordenador.
Consulte el apartado Configuración del
sistema del Manual de servicio para revisar la
información de configuración del ordenador y
compruebe que el dispositivo que desea probar
se muestra en el programa configuración del
sistema y está activo.
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde
la unidad de disco duro o desde el soporte
multimedia
Drivers and Utilities
(Controladores
y utilidades).
Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están
situados en una partición oculta para la utilidad
de diagnóstico de la unidad de disco duro.
NOTA: si el ordenador no muestra ninguna
imagen en la pantalla, consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 45.
Asegúrese de que el ordenador esté 1.
conectado a una toma de alimentación
eléctrica que funcione correctamente.
Encienda (o reinicie) el ordenador.2.
Cuando aparezca el logotipo de DELL3.
™
presione <F12> inmediatamente. Seleccione
Diagnostics (Diagnósticos) del menú de
inicio y pulse <Intro>.
NOTA: si espera demasiado y aparece
el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de
Microsoft
®
Windows
®
y, a continuación,
cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA: si ve un mensaje que indica que
no se ha encontrado ninguna partición de
utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el
soporte
Drivers and Utilities
(Controladores
y utilidades).
33
Cómo utilizar herramientas compatibles
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell 4.
Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la
partición para la utilidad de diagnóstico del
disco duro.
Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) desde el soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades)
Inserte el CD 1.
Drivers and Utilities
.
Apague y reinicie el ordenador 2.
Cuando aparezca el logotipo de DELL,
presione <F12> inmediatamente.
NOTA: si espera demasiado y aparece
el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de
Microsoft
®
Windows
®
y, a continuación,
cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA: los pasos siguientes modifican la
secuencia de arranque sólo por una vez. La
próxima vez que inicie el ordenador, éste lo
hará según los dispositivos especificados
en el programa Configuración del sistema.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de 3.
inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y presione
<Intro>.
Seleccione la opción 4. Boot from CD-ROM
(Iniciar desde CD-ROM) del menú que
aparezca y presione <Intro>.
Escriba 1 para iniciar el menú del CD y pulse 5.
<Intro> para continuar.
Seleccione 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Ejecutar Diagnósticos Dell de 32 bits) de
la lista numerada. Si se muestran varias
versiones, seleccione la apropiada para su
ordenador.
Cuando aparezca el 7. Main Menu (Menú
principal) de Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell), seleccione la prueba que desea
ejecutar.
34
Puede restaurar su sistema operativo de la
siguiente manera:
La función Restaurar sistema • devuelve el
ordenador a un estado de operación anterior
sin afectar a los archivos de datos. Utilice
Restaurar Sistema como la primera solución
para recuperar su sistema operativo y
conservar los archivos de datos.
La función Restaurar Dell • Factory Image
devuelve la unidad de disco duro al estado
operativo en que estaba cuando adquirió
el equipo. Este procedimiento suprime de
forma permanente todos los datos de la
unidad de disco duro y quita los programas
que se hayan instalado después de recibir
el ordenador. Sólo debe utilizar Dell Factory
Image Restore (Restaurar imagen de fábrica
de Dell) si la función Restaurar sistema no
soluciona el problema del sistema operativo.
Si ha recibido un disco Operating System •
(Sistema operativo) con su ordenador, puede
utilizarlo para restaurar el sistema operativo.
No obstante, el uso de un disco de sistema
operativo también elimina todos los datos
del disco duro. Use el disco únicamente si
Restaurar sistema no soluciona el problema
del sistema operativo.
Restaurar el sistema
Los sistemas operativos Windows proporcionan
la función Restaurar el sistema, que permite
volver a un estado operativo anterior del
ordenador (sin que ello afecte a los archivos de
datos) si, al realizar cambios en el hardware,
en el software o en otros valores del sistema,
el ordenador se queda en un estado operativo
no deseado. Todos los cambios que la función
Restaurar sistema haga en el ordenador son
completamente reversibles.
Opciones de recuperación de sistema
35
Opciones de recuperación de sistema
AVISO: realice copias de seguridad
regulares de sus archivos de datos. La
función Restaurar el sistema no supervisa
ni recupera los archivos de datos.
NOTA: los procedimientos en este
documento fueron escritos para la vista
predeterminada de Windows, por lo
que podrían no funcionar si cambia el
ordenador Dell
™
a la vista clásica de
Windows.
Cómo iniciar Restaurar sistema
Haga clic en 1. Inicio
.
En el cuadro de diálogo 2. Iniciar búsqueda,
escriba System Restore y pulse <Intro>.
NOTA: es posible que aparezca la ventana
Control de cuentas de usuario. Si es un
administrador del ordenador, haga clic
en Continuar; si no, póngase en contacto
con el administrador para continuar con la
acción deseada.
Haga clic en 3. Siguiente y siga el resto de
indicaciones de la pantalla.
En el caso de que la función Restaurar sistema
no resolviera el problema, puede deshacer la
última restauración del sistema.
Cómo deshacer la última operación de
Restaurar sistema (System Restore)
NOTA: antes de deshacer la última
restauración del sistema, guarde y cierre
todos los archivos abiertos y cierre todos
los programas. No modifique, abra ni
suprima ningún archivo ni programa hasta
que la restauración del sistema haya
finalizado.
Haga clic en 1. Inicio
.
En el cuadro de diálogo 2. Iniciar búsqueda,
escriba System Restore y pulse <Intro>.
Haga clic en 3. Deshacer la última
restauración y en Siguiente.
36
Opciones de recuperación de sistema
Restaurar Imagen de Fábrica
de Dell
AVISO: el uso de Dell Factory Image
Restore (Restaurar imagen de fábrica de
Dell) suprime permanentemente todos los
datos de la unidad de disco duro y elimina
cualquier programa o controlador instalado
después de haber recibido el ordenador. Si
es posible, cree una copia de seguridad de
los datos antes de utilizar estas opciones.
Sólo debe utilizar Dell Factory Image
Restore (Restaurar imagen de fábrica
de Dell) si la función Restaurar sistema
no soluciona el problema del sistema
operativo.
NOTA: es posible que Dell Factory Image
Restore (Restaurar imagen de fábrica de
Dell) no esté disponible en todos los países
ni en todos los ordenadores.
Utilice la función de restauración de la imagen
de fábrica de Dell sólo como último recurso
para restaurar el sistema operativo. Estas
opciones restauran la unidad de disco duro al
estado operativo en que se encontraba cuando
adquirió el ordenador. Cualquier programa o
archivo que se haya agregado desde que recibió
su ordenador, incluidos los archivos de datos,
se borrarán permanentemente de la unidad
de disco duro. Los archivos de datos incluyen:
documentos, hojas de cálculo, mensajes de
correo electrónico, fotos digitales, archivos de
música, etc. Si es posible, realice una copia de
seguridad de todos los datos antes de utilizar la
función de restauración de la imagen de fábrica.
Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen
de fábrica de Dell)
Encienda el ordenador. Cuando aparezca 1.
el logotipo de Dell, pulse <F8> varias veces
para acceder a la ventana Vista Advanced
Boot Options (Opciones de arranque
avanzadas de Vista).
37
Opciones de recuperación de sistema
Seleccione 2. Repair Your Computer (Reparar
el ordenador).
Aparece la ventana Opciones de 3.
recuperación del sistema.
Seleccione una distribución del teclado y 4.
haga clic en Siguiente.
Para acceder a las opciones de 5.
recuperación, regístrese como usuario local.
Para acceder al símbolo del sistema, escriba
administrador en el campo Nombre de
usuario y haga clic en Aceptar.
Haga clic en 6. Dell Factory Image Restore
(Restaurar imagen de fábrica de Dell).
Aparece la pantalla de bienvenida de Dell
Factory Image Restore (Restaurar imagen de
fábrica de Dell).
NOTA: según su configuración, es posible
que deba seleccionar Dell Factory Tools
(Herramientas Dell Factory) y, después,
Dell Factory Image Restore (Restaurar
imagen de fábrica de Dell).
Haga clic en 7. Siguiente. Aparecerá la
pantalla Confirm Data Deletion (Confirmar
eliminación de los datos).
AVISO: si no desea seguir utilizando la
función de restauración de imagen de
fábrica, haga clic en Cancelar.
Haga clic en la casilla de verificación para 8.
confirmar que desea seguir formateando
la unidad de disco duro y restaurando el
software del sistema a su estado de fábrica;
a continuación, haga clic en Siguiente.
Se inicia el proceso de restauración, que
puede tardar cinco minutos o más en
finalizar. Cuando se ha restablecido el
estado de fábrica del sistema operativo y las
aplicaciones instaladas de fábrica, aparece
un mensaje.
Haga clic en 9. Terminar para reiniciar el
sistema.
38
Opciones de recuperación de sistema
Cómo volver a instalar el sistema
operativo
Antes de comenzar
Si está pensando en reinstalar el sistema
operativo Windows para corregir un problema
con un controlador instalado recientemente,
intente usar primero la función Desinstalación
del controlador de
dispositivo de Windows. Si la función Device
Driver Rollback (Desinstalación del controlador
de dispositivos) no resuelve el problema,
use la función Restaurar sistema para que el
sistema operativo vuelva al estado anterior a la
instalación del nuevo controlador de dispositivos.
Consulte el apartado “Cómo utilizar la
restauración de sistema en Microsoft Windows”
en la página 34.
AVISO: antes de realizar la instalación,
haga una copia de seguridad de todos los
archivos de datos en la unidad de disco
duro principal. En las configuraciones
convencionales de disco duro, la unidad de
disco duro principal es la primera unidad
que detecta el ordenador.
Para volver a instalar Windows, necesita los
siguientes elementos:
Soporte multimedia Operating System
•
(Sistema operativo) de Dell.
Soporte multimedia Drivers and Utilities
•
(Controladores y utilidades)
de Dell
NOTA: el soporte multimedia
Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) de Dell
incluye los controladores que se instalaron
en el ensamblaje del ordenador. Utilice el
soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) de Dell para
cargar los controladores necesarios. En
función de la región donde haya pedido el
ordenador, o de si solicitó el soporte, es
posible que el soporte multimedia
Drivers
and Utilities
(Controladores y utilidades)
y el soporte multimedia
Operating System
(Sistema operativo) no se envíen con el
39
Opciones de recuperación de sistema
ordenador.
Reinstalación de Windows Vista
El proceso de reinstalación puede durar
entre una y dos horas. Una vez finalizada la
reinstalación del sistema operativo, deberá
reinstalar los controladores de dispositivo, el
antivirus y los demás programas de software.
Guarde y cierre los archivos que tenga 1.
abiertos y salga de todos los programas.
Inserte el disco 2.
Operating System
(Sistema
operativo).
Haga clic en 3. Salir si aparece el mensaje
Instalar Windows.
Reinicie el ordenador.4.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse 5.
<F12> inmediatamente.
NOTA: si espera demasiado y aparece
el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de
Microsoft
®
Windows
®
y, a continuación,
cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA: los pasos siguientes modifican la
secuencia de arranque sólo por una vez. La
próxima vez que inicie el ordenador, éste lo
hará según los dispositivos especificados
en el programa configuración del sistema.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de 6.
inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad
de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.
Pulse cualquier tecla para 7. arrancar desde
el CD-ROM. Siga las instrucciones de la
pantalla para completar la instalación.
40
Si tiene problemas con el ordenador, puede
realizar los pasos siguientes para diagnosticar y
resolver el problema:
Consulte el apartado “Solución de problemas” 1.
en la página 22 para obtener información y
conocer los procedimientos para resolver el
problema que tiene su ordenador.
Consulte el apartado “Diagnósticos Dell” 2.
(Diagnósticos Dell) en la página 31 para ver
los procedimientos sobre cómo ejecutar Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Rellene la “Lista de verificación de 3.
diagnósticos” en la página 45.
Utilice la amplia gama de servicios de Dell 4.
disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos de
solución de problemas. Consulte el apartado
“Servicios en línea” en la página 41 para
obtener una lista más completa de Dell
Support en línea.
Si los pasos descritos anteriormente no han 5.
resuelto el problema, consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 45.
NOTA: llame a Dell Support desde un
teléfono situado junto al ordenador o en el
mismo ordenador de modo que el personal
de asistencia técnica pueda guiarle en los
procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de código
de servicio urgente no esté disponible en
todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente al
personal de servicio que corresponda. Si no
cuenta con un Express Service Code (Código
de servicio rápido), abra la carpeta Accesorios
Dell, haga doble clic sobre el icono Express
Service Code (Código de servicio rápido) y siga
las instrucciones.
Cómo obtener ayuda
41
Cómo obtener ayuda
NOTA: algunos de los servicios que se
describen a continuación no siempre están
disponibles en todos los lugares fuera de
la parte continental de EE.UU. Póngase
en contacto con su representante local
de Dell para obtener información sobre su
disponibilidad.
Asistencia técnica y servicio al
cliente
El servicio de asistencia de Dell está disponible
para responder sus preguntas acerca del
hardware de Dell. El personal de asistencia
técnica de Dell utiliza diagnósticos basados en
los ordenadores para proporcionar respuestas
rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio
de asistencia técnica de Dell, consulte el
apartado “Antes de llamar” en la página 44 y, a
continuación, lea la información de contacto de
su región o vaya a support.dell.com.
DellConnect
™
DellConnect es una sencilla herramienta de
acceso en línea que permite a un representante
de asistencia técnica y mantenimiento de Dell
acceder a su ordenador mediante una conexión
de banda ancha, diagnosticar el problema y
repararlo bajo su supervisión. Para obtener más
información, vaya a support.dell.com y haga clic
en DellConnect.
Servicios en línea
Puede obtener información sobre los productos
y servicios de Dell en los siguientes sitios web:
www.dell.comwww.dell.com/ap •
(únicamente para países de Asia y del
Pacífico)
www.dell.com/jp • (únicamente para Japón)
www.euro.dell.com• (únicamente para
Europa)
www.dell.com/la• (Latinoamérica y países
del Caribe)
www.dell.ca • (sólo para Canadá)
42
Cómo obtener ayuda
Puede acceder a Dell Support a través de los
siguientes sitios web y direcciones de correo
electrónico:
Direcciones de correo electrónico de Dell
Support
support.dell.com•
support.jp.dell.com • (únicamente para Japón)
support.euro.dell.com• (únicamente para
Europa)
Correo electrónico de Dell Support direcciones
[email protected] • (únicamente para
Latinoamérica y países del Caribe)
[email protected] • (únicamente para
países Asiáticos y del Pacífico)
Direcciones de correo electrónico de los
departamentos de marketing y ventas de Dell
[email protected] • (únicamente para
países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] • (únicamente para
Canadá)
FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de •
transferencia de archivos) anónimo
ftp.dell.com
Iniciar sesión como usuario: anonymous
y utilice su dirección de correo electrónico
como contraseña.
Servicio de AutoTech
El servicio de asistencia automatizada de Dell,
AutoTech, proporciona respuestas grabadas a
las preguntas más frecuentes formuladas por
los clientes de Dell acerca de sus ordenadores
portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono
de tonos para seleccionar los temas
correspondientes a sus preguntas. Para obtener
instrucciones acerca del acceso al número de
teléfono para llamar a su región, consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 45.
43
Cómo obtener ayuda
Servicio automatizado de estado de pedido
Para comprobar el estado de un pedido de
cualquier producto Dell que haya solicitado,
puede dirigirse a support.dell.com, o llamar
al servicio automatizado de comprobación
del estado de los pedidos. Un contestador
automático le pedirá los datos necesarios
para buscar el pedido e informarle sobre su
estado. Para obtener el número de teléfono para
llamar a su región, consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 45.
Si tiene algún problema con un pedido
(por ejemplo, falta algún componente, hay
componentes equivocados o la factura es
incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarán cuando
haga la llamada. Para obtener el número de
teléfono para llamar a su región, consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 45.
Información sobre productos
Si necesita información acerca de productos
adicionales de Dell disponibles, o si desea
hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en
www.dell.com. Para obtener el número de
teléfono para llamar a su región o para hablar
con un especialista, consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 45.
Devolución de artículos para su
reparación bajo garantía o para la
devolución de su importe
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya
sea para su reparación bajo garantía o para que le
devuelvan el importe, de la manera siguiente:
Póngase en contacto con Dell para obtener 1.
un Número de autorización de devolución de
material y escríbalo de forma clara y de modo
que destaque en el envoltorio de la caja.
Para obtener el número de teléfono para 2.
llamar a su región, consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 45.
44
Cómo obtener ayuda
Incluya una copia de la factura y una carta 3.
que describa la razón de la devolución.
Incluya una copia de la lista de verificación 4.
de diagnósticos (consulte el apartado
“Verificación de diagnósticos” en la página
45), indicando las pruebas que ha realizado
y cualquier mensaje de error que haya
comunicado Diagnósticos Dell (consulte
el apartado “Diagnósticos Dell” en la
página 31).
Si la devolución es para obtener un crédito 5.
a cambio, incluya todos los accesorios
correspondientes al artículo en devolución
(cables de alimentación, software, guías, etc.).
Embale el equipo que vaya a devolver en el 6.
embalaje original (o uno equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos 7.
de envío. Asimismo, tiene la obligación de
asegurar el producto devuelto y asumir el
riesgo en caso de pérdida durante el envío a
Dell. No se aceptará el envío de paquetes a
portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los 8.
requisitos indicados no será aceptada por el
departamento de recepción de Dell y le será
devuelta.
Antes de llamar
NOTA: tenga a mano su Código de servicio
rápido cuando llame. El código ayuda al
sistema telefónico automatizado de
asistencia Dell a transferir su llamada en
forma más eficiente. También es posible
que le pidan la Etiqueta de servicio (situada
en la parte posterior de su ordenador).
Recuerde rellenar la siguiente lista de verificación
de diagnósticos. Si es posible, encienda el
ordenador antes de llamar a Dell para obtener
asistencia y haga la llamada desde un teléfono
situado cerca. Es posible que se le pida que
escriba algunos comandos con el teclado, que
proporcione información detallada durante las
operaciones o que intente otros procedimientos
para solucionar problemas que únicamente
pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de
tener a mano la documentación del ordenador.
45
Cómo obtener ayuda
Lista de verificación de diagnóstico
Nombre:•
Fecha:•
Dirección:•
Teléfono:•
Service Tag (Etiqueta de servicio) (código de •
barras en la parte superior de su ordenador):
Express Service Code (Código de servicio •
rápido):
Número de autorización para devolución •
de material (si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:•
Dispositivos:•
Tarjetas de expansión:•
¿Está el ordenador conectado a una red? Sí/•
No
Red, versión y adaptador de red:•
Programas y versiones:•
Consulte la documentación del sistema
operativo para determinar el contenido de los
archivos de inicio del ordenador. Si el ordenador
está conectado a una impresora, imprima cada
archivo. Si no, anote el contenido de cada uno
antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código •
de diagnóstico:
Descripción del problema y procedimientos •
de solución de problemas que haya realizado:
Cómo ponerse en contacto
con Dell
Para clientes de Estados Unidos, llame al
800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTA: si no dispone de una conexión
a Internet activa, puede encontrar la
información de contacto en la factura de
compra, hoja de embalaje, recibo o en el
catálogo de productos de Dell.
46
Cómo obtener ayuda
Dell proporciona varias opciones de servicio
y asistencia en línea y por teléfono. La
disponibilidad depende del país y el producto,
y algunos servicios pueden no encontrarse en
su zona.
Para ponerse en contacto con Dell respecto a
problemas de venta, de soporte técnico o de
servicio al cliente:
Visite 1. support.dell.com.
Compruebe su país o región en el menú 2.
descendente Choose A Country/Region
(Elegir un país/región) de la parte inferior de
la página.
Haga clic en 3. Contact Us (Póngase en
contacto con nosotros) en la parte izquierda
de la página.
Seleccione el servicio o el enlace de soporte 4.
adecuado en función de sus necesidades.
Elija el método que más le convenga para 5.
ponerse en contacto con Dell.
47
Buscar más información y recursos
Si necesita: Consulte:
Volver a instalar el sistema operativo. El disco de su Sistema Operativo.
Ejecutar un programa de diagnóstico en su
ordenador, reinstale el sistema de software del
escritorio o actualice los controladores de su
ordenador, y archivos “Léame”.
El disco
Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades).
NOTA: encontrará las actualizaciones de
documentación y controladores en el sitio
web de Dell
™
Support, en support.dell.com.
Obtener más información acerca de su sistema
operativo, mantenimiento de periféricos, RAID,
Internet, Bluetooth
®
, sistema de red, y correo
electrónico.
La Dell Guía tecnológica disponible en su disco
duro.
48
Buscar más información y recursos
Si necesita: Consulte:
Actualizar su ordenador con memoria
adicional, o un nuevo disco duro.
Reinstalar o sustituir una pieza desgastada o
defectuosa.
El Manual de servicio en el sitio web Dell
Support, en support.dell.com.
NOTA: en algunos países, abrir su
ordenador y sustituir piezas del mismo
puede causar la anulación de su garantía.
Compruebe su garantía y la política de
devolución antes de trabajar en el interior
de su ordenador.
Buscar información acerca de las mejores
prácticas de seguridad para su ordenador.
Revisar la información de la garantía, los
Términos y condiciones (únicamente EE.UU.),
Instrucciones de seguridad, Información
reglamentaria, Ergonomía y Contrato de
licencia del usuario final.
Los documentos legales y de seguridad se
incluyen en el envío de su ordenador, consulte
también la Regulatory Compliance Homepage
(página principal de conformidad legal) en
www.dell/regulatory_compliance.
49
Buscar más información y recursos
Si necesita: Consulte:
Buscar su Etiqueta de servicio/Express
Service Code (Código de servicio rápido):
utilice la etiqueta de servicio para identificar
el ordenador en support.dell.com o ponerse en
contacto con el departamento de asistencia
técnica.
El final de la parte superior del ordenador.
Buscar controladores y descargas.
Acceder a ayuda técnica y de producto.
Comprobar el estado de su pedido para nuevas
compras.
Buscar soluciones y respuestas a preguntas
comunes.
Ubicar información sobre actualizaciones de
última hora sobre los cambios técnicos del
ordenador o material de consulta destinado a
los técnicos o usuarios avanzados.
El sitio web de Dell™ Support, en
support.dell.com.
50
Especificaciones
Modelo del sistema
Studio Slim 540s
Esta sección proporciona información básica
que puede necesitar cuando configure y
actualice controladores en su ordenador.
NOTA: las ofertas pueden variar por región.
Para obtener más información sobre la
configuración del ordenador, haga clic en
Inicio
→ Ayuda y soporte técnico
y seleccione la opción para ver la
información acerca de su ordenador.
Procesador
Tipo Caché L2
Intel
®
Celeron
®
512 KB
Intel Pentium
®
de doble
núcleo
1 MB
Intel Core
™
2 Duo 2 MB/3 MB/4 MB/
6 MB
Intel Core2 Quad 6 MB/8 MB/12 MB
51
Especicaciones
Unidades
De acceso externo un compartimento
para unidad de 5,25
pulgadas SATA
DVD+/-RW Super
Multi Drive o unidad
Blu-ray Disc
™
o disco
Blu-ray RW, Lector de
tarjetas multimedia
un compartimiento
de 3,5 pulgadas para
FlexDock o FlexBay
De acceso interno dos compartimentos
para unidad de 3,5
pulgadas SATA de
disco duro
Memoria
Conectores cuatro enchufes accesibles
internamente DDR2 DIMM
Capacidades 512 MB, 1 GB y 2 GB
Tipo de
memoria
800 MHz DDR2 DIMM
Mínima 1 GB
Máxima memoria de 4 GB (sistema
operativo de 32 bits)
memoria de 8 GB (sistema
operativo de 64 bits)
NOTA: para obtener instrucciones sobre
cómo actualizar la memoria, consulte el
Manual de servicio en el sitio web Dell
Support, en support.dell.com.
52
Especicaciones
Información del ordenador
Conjunto de chips
del sistema
Intel G45 + ICH10R
Amplitud del bus
de datos
64 bits
Amplitud del bus
de DRAM
64 bits
Amplitud del bus
de direcciones del
procesador
32 bits
Compatible con RAID RAID 0 (división)
RAID 1 (duplicación)
Chip del BIOS
(NVRAM)
8 Mb
Bus de expansión
Tipos de Bus PCI 2.3
PCI Express
1.0 A (x1), 2.0 (x16)
SATA 1.0, 2.0 y USB 2.0
Velocidades de
Bus
PCI 133 MB/s
PCI Express x1 ranura •
velocidad bidireccional -
500 MB/s
x16 ranuras •
velocidad bidireccional -
8 GB/s
SATA 1,5 Gbps y 3,0 Gbps
USB 480 Mbps a alta velocidad,
12 Mbps a velocidad
máxima, 1,2 Mbps a baja
velocidad
53
Especicaciones
Bus de expansión
PCI
Conectores uno
Tamaño de
conector
124 patas
Longitud de
datos del
conector
(máximo)
32 bits
PCI Express x1
Conector dos
Tamaño de
conector
36 patas
Longitud de
datos del
conector
(máximo)
1 vía PCI Express
Bus de expansión
PCI Express x16
Conector uno
Tamaño de
conector
164 patas
Longitud de
datos del
conector
(máximo)
16 vía PCI Express
Vídeo
Integrados Intel GMA X4500HD
Discreto tarjeta PCI Express x16
(opcional)
Audio
Tipo audio de alta definición
integrado 7.1
54
Especicaciones
Conectores de placa base
Ventilador de chasis un conector de 3 patas
Encabezado de panel
anterior de audio HDA
un conector de
10 patas
Control de panel
anterior
un conector de
10 patas
Dispositivo USB
interno
cinco conectores de
10 patas
Memoria cuatro conectores de
240 patas
PCI 2.3 un conector de
124 patas
PCI Express x1 dos conectores de
36 patas
PCI Express x16 un conector de
164 patas
Alimentación un conector de
24 patas
Conectores de placa base
Alimentación 12 V un conector de 4 patas
Procesador 775 patas
Ventilador del
procesador
un conector de
4 patas
ATA serie cuatro conectores de
7 patas
Conectores externos
Vídeo
un conector VGA
un conector HDMI
Adaptador de red
conector RJ45
USB
dos paneles
anteriores y cuatro
paneles posteriores
compatibles con
conectores USB 2.0
Audio
Realtek ALC888S
(canal de audio 7.1)
55
Especicaciones
Conectores externos
S/PDIF un conector S/PDIF
IEEE 1394 conector de serie de
6 patas
Alimentación
Suministro de energía CC:
Potencia 250 W
Disipación de calor
máxima
135 W
62.5 W (ENERGY
STAR 4.0)
NOTA: la disipación
de calor se calcula
utilizando la escala
de potencia del
suministro de energía.
Voltaje 115/230 VCA. 50/60
Hz, 6 A/3 A
Alimentación
Batería de celda
del espesor de una
moneda
batería de celda de
litio de 3 V CR2032
Características físicas
Altura 362 mm
(14,2 pulgadas)
Anchura 100 mm
(3,9 pulgadas)
Profundidad 435 mm
(7,74 pulgadas)
Peso 9 kg (19,8 libras)
56
Apéndice
La información de este documento se aplica a
los productos siguientes:
Studio Slim•
Studio Slim 540s•
Studio Slim 540sn•
Aviso de productos de Macrovision
Este producto incorpora tecnología de
protección de copyright amparada por
reclamaciones de método de ciertas patentes
de EE.UU. y otros derechos de propiedad
intelectual de Macrovision Corporation y otros
propietarios. La utilización de la tecnología
de protección de copyright debe estar
autorizada por Macrovision Corporation y su
finalidad es el uso doméstico y otros tipos de
visualización con carácter limitado, a menos
que Macrovision Corporation lo autorice
expresamente. Se prohibe la ingeniería inversa
y el desensamblaje.
57
A
asistencia técnica 41
auricular
conector frontal 15
AutoTech 42
ayuda
obtención de ayuda y asistencia 40
B
botón y luz de encendido 15
buscar más información 47
bus de expansión 52
C
cómo ponerse en contacto con Dell en línea 45
componentes de software 20
conectar 9
a Internet 11
cable de alimentación 10
mediante Línea de abonado digital 12
mediante WLAN 12
conector de audio óptico
conexión SVPDIF 19
conector e indicador de red
ubicación 18
conectores
vista posterior 17
conectores de placa base 54
conectores frontales 14
conexión de internet 11
conexión de red
reparación 23
conexión de red inalámbrica 22
Índice
58
Índice
configuración, antes de empezar 5
connectar
mediante acceso telefónico 11
conservación de energía 21
controladores y descargas 49
copia de seguridad
creación 21
crear y reproducir CD 20
D
datos, copia de seguridad 21
DellConnect 41
Dell Diagnostics 31
Dell Support Center 28
Dell support website 49
de problemas, solución 22
devolución de su importe 43
direcciones de correo electrónico
para la asistencia técnica 42
direcciones de correo electrónico para
asistencia 42
E
energía
conservación 21
estado de pedido 43
F
flujo de aire, permitir 5
funciones del ordenador 20
G
guía tecnológica de Dell
para obtener más información 47
H
HDMI
pantalla 6
59
Índice
I
indicador de actividad del disco duro 15
iniciar sesión FTP, anónima 42
ISP
proveedor de servicios de internet 11
L
Lista de verificación de diagnóstico 45
M
memoria
mínimo y máximo 51
memoria compatible 51
mensajes del sistema 29
Microsoft™ Windows Vista® 11
O
Opciones de reinstalación de sistema 34
ordenador, configuración 5
P
pantalla, conexión 6
personalización
los ajustes de alimentación 21
personalizar
escritorio 20
problemas con la alimentación, solución 23
problemas de hardware
diagnóstico 31
problemas de memoria
resolución 25
problemas de software 26
procesador 50
productos
información y adquisición 43
productos enviados
para devolución o reparación 43
60
Índice
R
recursos, buscar más 47
reinstalación de Windows 34
restaurar Dell Factory Image 34
restaurar Imagen de Fábrica 36
restaurar sistema 34
S
servicio al cliente 41
sitios de asistencia
en todo el mundo 41
solucionador de problemas de hardware 31
solución de problemas 22
U
unidad de disco duro
tipo 51
USB 2�0
conectores frontales 15
V
vaya a llamar a Dell 44
velocidad de red
testing 22
ventilación, garantizar 5
W
Windows, reinstalación 34
Windows Vista
®
asistente para compatibilidad de
programas 26
configuración 11
reinstalación 39
www.dell.com | support.dell.com
Impreso en los EE.UU.
www.dell.com | support.dell.com
Impreso en Irlanda.
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
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47
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48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
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58
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59
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60
-
61
-
62
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63
-
64
-
65
-
66
Dell Studio Slim D540S Guía de inicio rápido
- Categoría
- Cuadernos
- Tipo
- Guía de inicio rápido
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