HP Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One Printer series Guia de referencia
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- Guia de referencia
*B4L08-90002*
*B4L08-90002*
EN PTES
Printed in [English]
© 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
B4L08-90002
Printed in [Portuguese]
Printed in [Spanish]
HP Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One Series
Empezar
1. Siga las ilustraciones del folleto de conguración para congurar la impresora.
2. Instale el software.
Windows®
Visite www.hp.com/ePrint/DJ4645 y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Si el equipo no está conectado
a Internet, inserte el CD de software en el equipo. Si el CD no se inicia, vaya a Equipo, haga doble clic en el icono de la
unidad CD/DVD con el logo de HP, haga doble clic en setup.exe y siga las instrucciones en la pantalla.
Apple
OS X: El último software HP está disponible en www.hp.com/ePrint/DJ4645. El software HP para Mac no está incluido en
el CD de software que venía con la impresora.
iOS y OS X: Este producto es compatible con Apple AirPrint™. La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la
misma red local.
Más información
Ayuda electrónica: Instale la Ayuda electrónica seleccionándola en el software recomendado durante la instalación del
software. Obtenga información sobre las funciones del producto, la impresión, la resolución de problemas y el soporte.
Encuentre información sobre avisos, medio ambiente y normativa, incluyendo los avisos reglamentarios de la Unión Europea
y las declaraciones de cumplimiento en la sección Información técnica.
• Windows® 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones
en la barra Aplicaciones. A continuación, haga clic en el icono con el nombre de la impresora y luego clic en Ayuda.
• Windows® 7, Windows Vista® y Windows® XP: Haga clic en Inicio > Todos los programas > HP > HP Deskjet 4640 series >
Ayuda.
• OS X Lion, Mountain Lion: Haga clic en Ayuda > Centro de ayuda. En la ventana del Visor de ayuda, haga clic en Ayuda
para todas las aplicaciones y luego haga clic en HP Deskjet 4640 series.
• OS X v10.6: Haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija HP Deskjet 4640 series en el menú
emergente Ayuda de Mac.
Léame: Contiene información de ayuda de HP, los requisitos del sistema operativo y las actualizaciones recientes de la
impresora.
• Windows: Inserte el CD de software de HP en el equipo y vaya a ReadMe.chm. Haga clic en ReadMe.chm para abrirlo
y elija Léame en su idioma.
• Mac: Abra la carpeta Documentos que se encuentra en el nivel superior del instalador de software. Haga doble clic en
Léame y seleccione Léame en su idioma.
En la Web: Información y ayuda adicionales: www.hp.com/support. Registro de la impresora: www.register.hp.com.
Declaración de conformidad: www.hp.eu/certicates. Uso de la tinta: www.hp.com/go/inkusage.
Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza de muchas maneras durante el proceso de impresión y quedan restos de tinta en el
cartucho, después de haberlo usado.
Eche un vistazo para aprender más sobre su impresora.
www.hp.com/lar/m/djia4645
Puede que tenga que pagar las tarifas estándares para datos.
Puede que no esté disponible en todos los idiomas.
Español
Lea Esto
2
Panel de control
1
Botón Encender: Enciende o apaga la impresora.
2
Inicio: Le devuelve a la pantalla Inicio, donde puede acceder al menú Copia, Fax o Escaneo para hacer una copia,
enviar un fax o cambiar los ajustes de fax, o escanear un documento. Puede comprobar los niveles de tinta
estimados, imprimir Formularios Rápidos, así como acceder al menú de Directa Inalámbrica, Herramientas,
Preferencia o Inalámbrica para jar la conguración o usar las herramientas.
3
Botón de desplazamiento hacia arriba: Utilice este botón para navegar por los menús y seleccionar el número de
copias.
4
Indicador de estado de conexión inalámbrica: Indica si la impresora tiene una conexión inalámbrica a la red.
5
Botón de Conexión inalámbrica: Abra el menú Resumen de conexión inalámbrica, donde puede comprobar el
estado inalámbrico y cambiar los ajustes inalámbricos. También puede imprimir un informe de prueba inalámbrica,
que le ayude a diagnosticar los problemas de la conexión de red.
6
Teclado numérico: Utilice el teclado para introducir números y texto.
7
Atrás: Vuelve a la pantalla anterior.
8
Botón de selección: La función de este botón cambia según lo que aparezca en la pantalla de la impresora.
9
Aceptar: Conrma la selección actual.
10
Botón de desplazamiento hacia abajo: Utilice este botón para navegar por los menús y seleccionar el número de
copias.
11
Ayuda: Muestra el contenido de la ayuda si hay alguna disponible para la operación actual.
12
Botón ePrint: Abre el menú Resumen de Servicios Web, donde puede comprobar los detalles del estado ePrint,
cambiar la conguración ePrint o imprimir una página de información.
Información de seguridad
Utilícese sólo con el cable de alimentación suministrado por HP.
Español
3
MacWindows
Solución de problemas básicos
Si no puede imprimir:
1. Compruebe que los cables estén bien conectados.
2. Compruebe que la impresora esté encendida. El botón Encender estará encendido con luz blanca.
3. Compruebe el estado de conexión inalámbrica para asegurarse de que la impresora esté conectada a una red.
• La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir.
• Una luz con parpadeo lento indica que la función inalámbrica está encendida, pero que la impresora no está conectada a una
red. Asegúrese de que la impresora esté dentro del rango de la señal inalámbrica.
• Una luz con parpadeo rápido indica error en la conexión inalámbrica. Consulte el mensaje en la pantalla de la impresora.
• Si la conexión inalámbrica está apagada, la luz de conexión inalámbrica estará apagada.
Visite el sitio web Herramientas de Diagnóstico HP en www.hp.com/go/tools para descargar de forma gratuita aplicaciones
(herramientas) que puede usar para solucionar problemas comunes de la impresora.
Compruebe que la impresora esté denida como dispositivo
de impresión predeterminado:
• Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de
la pantalla para abrir la barra Accesos, haga clic en el icono
Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego haga
clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
• Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga
clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación,
haga clic en Impresora.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic
en Inicio, después en Panel de control y, a continuación,
haga clic en Impresoras y faxes.
Compruebe que junto a la impresora hay una marca de
vericación dentro de un círculo negro. Si la impresora no está
seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón
derecho en el icono de la impresora y elija Establecer como
impresora predeterminada en el menú.
Compruebe la cola de impresión:
1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresión
y Escaneo (Impresión y Fax en OS X v10.6).
2. Haga clic en Abrir cola de impresión.
3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
4. Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo
de impresión:
• Eliminar: cancela el trabajo de impresión seleccionado.
• Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha
detenido.
5. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
Reiniciar y restablecer:
1. Reinicie el ordenador.
2. Restablezca la impresora.
a. Apague la impresora y desconecte el cable de
alimentación.
b. Espere un minuto, vuelva a conectar el cable y encienda
la impresora.
Reconocimientos
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 y Windows 8 son
marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft
Corporation.
Si utiliza un cable USB y sigue sin poder imprimir o la
instalación del software falla:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD y, a continuación,
desconecte el cable USB del equipo.
2. Reinicie el ordenador.
3. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad
de CD/DVD y siga las instrucciones que aparecerán en
la pantalla para instalar el software de la impresora.
No conecte el cable USB hasta que se le indique.
4. Una vez haya acabado la instalación, reinicie el equipo.
Si utiliza la conexión inalámbrica y sigue sin poder imprimir:
Vaya a la sección de Redes en la página siguiente para obtener
más información.
Para desinstalar el software:
1. Si la impresora está conectada al equipo a través de USB,
desconecte la impresora del equipo.
2. Abra la carpeta Applications/Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en Desinstalador de HP y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Para restablecer el sistema de impresión:
1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresión
y Escaneo (Impresión y Fax en OS X v10.6).
2. Mantenga pulsada la tecla Control mientras hace clic en
la lista de la izquierda y luego seleccione Restablecer
sistema de impresión.
3. Añada la impresora que desea utilizar.
Español
4
Trabajo en red
¿Necesita ayuda con el trabajo en red?
www.hp.com/go/wirelessprinting
El Centro de Impresión Inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting le ayudará a preparar la red
inalámbrica, congurar o recongurar su impresora y solucionar problemas del trabajo en red.
Si la conexión de la impresora a la red falló
• Conrme que la impresora tiene activada la función inalámbrica.
En el panel de control de la impresora, pulse el botón Conex. Inalámbrica (
), si muestra Conexión inalámbrica desactivada,
seleccione Activar.
• Compruebe que la impresora esté conectada a la red.
1. Desde el panel de control de la impresora, pulse el botón Conex. Inalámbrica (
).
2. Seleccione Conguración para acceder al menú Conguración inalámbrica.
3. Pulse el botón de la echa hacia abajo, seleccione Informe de impresión y, a continuación, seleccione Informe de prueba
de conexión inalámbrica. El Informe de Prueba Inalámbrica se imprime automáticamente.
4. Consulte la parte superior del informe para ver si algo ha fallado durante la prueba.
– Consulte la sección Resultado del Diagnóstico para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora las ha pasado o no.
– En la sección Conguración Actual, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada actualmente su impresora.
Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo.
Nota: Si la impresora está conectada a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctela de forma temporal antes de continuar
con la instalación. Luego de la instalación, debe desconectar la impresora de la VPN para acceder a ella a través de la red
doméstica.
• Asegúrese de que ningún software de seguridad esté bloqueando la comunicación con la red.
El software de seguridad, como el cortafuegos, puede bloquear la comunicación entre su equipo y la impresora, cuando se
instala en una red. Si no se encuentra la impresora, desactive el cortafuegos de forma temporal y verique si el problema
desaparece. Para obtener más ayuda y consejos sobre software de seguridad, visite: www.hp.com/go/wpc-rewall_es-es.
Si desea compartir la impresora con varios equipos en la red
Primero, instale la impresora en la red doméstica. Después de que haya conectado correctamente la impresora a la red doméstica,
puede compartirla con otros equipos en la misma red. Por cada equipo adicional solo deberá instalar el software de la impresora HP.
Windows
Durante la instalación del software, seleccione Conex. Inalámbrica en la pantalla Opciones de Conexión y siga las instrucciones
que aparecerán en la pantalla.
Español
5
Si desea usar la impresora de forma inalámbrica sin un router
Use la conexión directa inalámbrica HP para imprimir de forma inalámbrica sin un router desde su equipo, teléfono inteligente o
dispositivo inalámbrico. Para utilizar Directa inalámbrica de HP desde un equipo, el software de la impresora debe estar instalado en él.
1. Encienda la opción Directa inalámbrica de HP desde el panel de control de la impresora:
a. Desde la pantalla Inicio de la impresora, seleccione Directa Inalámbrica.
b. Si la pantalla muestra que Directa Inalámbrica HP está desactivada, seleccione Directa Inalámbrica y después seleccione
Activada con Seguridad o Activada sin Seguridad.
Nota: Si activa la seguridad, solo los usuarios con contraseña podrán conectarse con esta impresora. Si desactiva la
seguridad, cualquiera con un dispositivo inalámbrico dentro del radio de la impresora podrá conectarse a esta.
c. Seleccione Mostrar nombre para visualizar el nombre de directa inalámbrica HP.
d. Seleccione Mostrar contraseña para visualizar la contraseña de directa inalámbrica HP si ha activado directa inalámbrica
HP con seguridad.
2. Conecte su dispositivo inalámbrico a la impresora:
a. Desde el equipo o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica.
b. Seleccione el nombre de directa inalámbrica HP de la lista de redes inalámbricas para conectar, por ejemplo: HP-Print-xx-
Deskjet 4640 series (xx representan los caracteres únicos que identican a su impresora).
c. Si tiene activada la seguridad de directa inalámbrica HP, escriba la contraseña de directa inalámbrica HP cuando le sea
solicitado.
3. Imprima de forma normal desde el ordenador o dispositivo móvil.
Nota: Una conexión directa inalámbrica HP no proporciona acceso a Internet.
Visite el Centro de Impresión Inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener más información sobre directa
inalámbrica HP.
Si desea cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica
Primero, asegúrese de que ya ha instalado el software de la impresora correctamente.
Windows
1. Lleve a cabo uno de los pasos siguientes en función del sistema operativo:
• Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego clic en Todas las
aplicaciones de la barra de aplicaciones.
• Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: Desde el menú de inicio del ordenador, seleccione Todos los programas
o Programas y, a continuación, seleccione HP.
2. Seleccione HP Deskjet 4640 series.
3. Seleccione Conguración de impresora y software.
4. Seleccione Convertir una impresora conectada con USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Mac
Utilice la Utilidad HP en Aplicaciones/Hewlett-Packard para cambiar la conexión del software a inalámbrica para esta
impresora.
Trabajo en red (continuación)
AirPrint™
Esta impresora es compatible con Apple AirPrint™. Puede imprimir de forma inalámbrica desde su dispositivo iOS o Mac.
Nota:
• La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la misma red inalámbrica.
• Con Apple AirPrint™, puede escanear documentos desde la impresora al dispositivo iOS.
Español
6
Conguración del fax
1. Si su país o región aparece en la siguiente lista, visite www.hp.com/uk/faxcong para obtener información sobre la conguración.
De lo contrario, siga las instrucciones de esta guía.
• Austria
• Bélgica
• Dinamarca
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Irlanda
• Italia
• Noruega
• Países Bajos
• Portugal
• España
• Suecia
• Suiza
• Reino Unido
2. Conexión de una línea telefónica.
Nota: Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usar los servicios telefónicos analógicos tradicionales. Si se
encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX, ISDN o FoIP), puede que tenga que usar ltros de modo
digital a analógico o dispositivos de conversión, cuando congure la impresora para enviar faxes. Contacte con su compañía
telefónica para determinar qué opciones de conguración son óptimas para usted.
Si la línea telefónica solo se usa para fax
a. Conecte un extremo del cable telefónico a la toma de teléfono de la pared.
b. Conecte el otro extremo al puerto con la etiqueta 1-LINE en la parte posterior de la impresora.
Nota: Si se ha suscrito a un servicio DSL/ADSL, conecte un ltro DSL/ADSL entre el puerto 1-LINE y la entrada de pared.
3. Probar la conguración de fax.
La prueba de fax comprueba el hardware, verica el tipo de cable telefónico y el estado de la conexión y comprueba si hay
tono de llamada y una línea telefónica activa. Para ejecutar la prueba:
a. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse
Aceptar.
b. Seleccione Conguración, Conguración avanzada, elija Asistente para conguración de fax y, después, siga las
instrucciones en pantalla.
1
Toma telefónica de la pared
2
Puerto de fax (1-LINE)
Nota: No inserte en el puerto con la etiqueta 2-EXT.
3
Filtro DSL/ADSL (facilitado por la compañía telefónica
o el proveedor de servicios)
Si hay dispositivos adicionales conectados a la línea telefónica
Si tiene que conectar otros dispositivos, hágalo como se muestra en el siguiente diagrama:
1
Toma telefónica de la pared
2
Bifurcador paralelo
3
Módem DSL/ADSL
4
Contestador automático
5
Teléfono
6
Enchufe de pared ISDN
7
Adaptador de terminal o router ISDN
8
Módem de banda ancha
9
Filtro DSL/ADSL
10
Adaptador de teléfono analógico
* TAM: Contestador automático
** FoIP: Fax sobre IP
Español
7
Enviar un fax estándar
1. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara impresa
hacia arriba en el alimentador automático de documentos (ADF).
2. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar.
3. Seleccione Fax en blanco y negro o Fax en color.
4. Introduzca el número de fax en el teclado numérico y pulse Aceptar.
Consejo: Para añadir una pausa en el número de fax, pulse * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.
Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado, intente cambiar la resolución o el contraste del fax.
Usar el fax
Enviar un fax con un teléfono de extensión
1. Marque el número en el teclado numérico del teléfono de extensión.
Nota: No utilice el teclado numérico del panel de control de la impresora cuando envíe un fax con este método.
2. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax.
Nota: Si la llamada la recibe el equipo de fax, oirá los tonos del fax.
3. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara impresa
hacia arriba en el ADF.
4. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar.
5. Cuando esté preparado para enviar el fax, pulse Aceptar, seleccione Enviar nuevo fax y después seleccione Fax Negro o Fax Color.
Si estaba al teléfono con el destinatario, pídale que empiece a recibir el fax cuando escuche los tonos del fax. Cuando la impresora
comience a enviar el fax, puede colgar el teléfono o no. Puede que no escuche tonos de fax durante la transmisión del fax.
Para obtener más información sobre otras formas de enviar faxes, como programar un fax para que se envíe más tarde o enviar
faxes desde un equipo, consulte la Ayuda electrónica.
Recibir un fax automáticamente
La impresora responde automáticamente las llamadas entrantes y recibe faxes de forma predeterminada.
Para recibir faxes manualmente, apague Respuesta Automática en el panel de control de la impresora.
La impresora responderá las llamadas después de la cantidad de timbres estipulada en la conguración de Timbres antes de
responder.
Nota: Si un contestador automático está conectado a la impresora, el ajuste de Timbres antes de responder para la impresora
debe jarse en un número mayor que el del contestador automático.
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que haya papel cargado.
2. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar.
3. Seleccione Conguración y después Respuesta Automática y después Activar.
Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. Debe estar preparado para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes. (Si desea recibir los
faxes automáticamente, contacte con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para adquirir
otra línea de teléfono para el fax.)
Consejo: La impresora puede almacenar faxes en su memoria interna. Para reimprimir estos faxes, consulte “Reimprimir faxes
recibidos desde la memoria” en la página siguiente.
Español
8
Usar fax (continuación)
Recibir un fax manualmente
Si está al teléfono con otra persona, puede recibir faxes manualmente sin colgar el teléfono.
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que haya papel cargado.
2. Retire todos los originales del ADF.
Nota: Establezca Timbres antes de responder en un número mayor para darle tiempo para responder a la llamada entrante
antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar Respuesta Automática para que la impresora no responda
automáticamente a las llamadas entrantes.
3. Pida al remitente que empiece a enviar el fax.
4. Cuando escuche los tonos de fax, en la pantalla Inicio del panel de control de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo
para seleccionar Fax, pulse Aceptar y luego seleccione Recibir Fax Manualmente.
Nota: Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no. Puede que no escuche tonos de fax
durante la transmisión del fax.
Reimprimir los faxes recibidos desde la memoria
Si la función de Copia de seguridad de Recepción de Fax está activada, los faxes entrantes se almacenarán en la memoria, incluso
cuando la impresora tenga una condición de error.
Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria pueden borrarse de la memoria cuando la impresora se apague.
1. Asegúrese de que haya papel cargado en la impresora.
2. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar.
3. Seleccione Conguración y, a continuación, seleccione Reimprimir faxes en memoria.
Los faxes se muestran en orden inverso al que se recibieron, comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente.
4. Seleccione el fax que desea imprimir y luego seleccione Imprimir.
5. Para parar la impresión, seleccione Cancelar.
Imprimir un informe o registro
Los informes de fax proporcionan información del sistema útil acerca de la impresora.
1. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar.
2. Seleccione Conguración, Conguración avanzada y, después, elija Informes de fax.
3. Seleccione el informe de fax que desea imprimir o el Registro de Fax y luego pulse Aceptar.
Nota: Si necesita conrmación impresa de que sus faxes se recibieron correctamente, seleccione Conrmación de Fax y luego
selecciones la opción deseada.
Español
9
Compruebe los ajustes de fax de la impresora
• La función de Respuesta Automática está activada para
que la impresora reciba faxes automáticamente.
• Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz de la
compañía telefónica o del proveedor de servicios,
asegúrese de que la función Timbres antes de
responder en la impresora esté establecida de forma
que sean más que los del contestador automático
del teléfono. La impresora supervisará la línea
y decidirá si una llamada entrante es una llamada
normal de teléfono o de fax. Si es una llamada
de fax, la impresora iniciará una conexión de fax
automáticamente. De lo contrario, puede que tenga
que recibir el fax manualmente seleccionando
Fax en
el panel de la impresora.
• Si se asignan varios números de teléfono a la misma
línea telefónica física y la línea es compartida por
varios dispositivos, asegúrese de que la impresora esté
establecida en el ajuste de timbre distintivo correcto
para recibir faxes.
Compruebe las conexiones físicas del fax
• Conecte el cable telefónico del puerto 1-LINE, en la
parte posterior de la impresora, a la entrada de pared
y conecte un cable telefónico del puerto 2-EXT, en
la parte posterior de la impresora, a un teléfono de
extensión. Desde el teléfono de extensión, llame al
número de teléfono que no podía recibir los faxes.
Nota: Si intentaba enviar un fax a un número externo,
asegúrese de incluir cualquier código de acceso o número
requeridos antes de introducir el número. Puede que
también tenga que añadir una pausa en el número para
evitar que la impresora marque demasiado rápido; para
añadir una pausa, pulse * varias veces hasta que aparezca
un guión (-) en la pantalla.
• Si no puede realizar llamadas salientes porque no se
detecta ningún tono de llamada o la línea es ruidosa,
intente utilizar otro cable telefónico en lugar del
conectado al puerto del teléfono 1-LINE o cambie
la impresora a otra ubicación que tenga una línea
telefónica separada (si es posible) y compruebe si hay
problemas similares.
• Si se encuentra en un entorno de teléfono digital (como
FoIP, fax a través de VoIP), reduzca la velocidad del fax
y desactive la Modulación del Código de Error (ECM)
en el panel de control de la impresora. Si es necesario,
contacte con su compañía telefónica para descubrir si
hay problemas con la línea de teléfono o para obtener
más información sobre las capacidades de la red
telefónica.
Solucionar problemas de fax
Si sigue teniendo problemas para usar el fax después de
haber completado la prueba del fax correctamente, realice los
siguientes pasos:
No puedo enviar faxes, pero sí recibirlos
1. Haga una copia o un escaneo para vericar el
funcionamiento correcto de la impresora.
2. Compruebe las conexiones físicas del fax.
3. Compruebe si otros dispositivos de fax pueden enviar
al mismo número de teléfono. El dispositivo de fax del
destinatario puede que haya bloqueado su número de
teléfono o puede que tenga problemas técnicos.
4. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba del
fax y el registro de faxes (y, si está disponible, el informe
de ID de llamadas y el informe de Faxes no deseados)
y luego contacte con HP para obtener más asistencia.
No puedo recibir faxes, pero sí enviarlos
1. Compruebe los ajustes de fax de la impresora.
2. Compruebe las conexiones físicas del fax.
3. Compruebe si otros dispositivos conectados a la misma
línea telefónica pueden recibir faxes. Puede que la línea
telefónica esté defectuosa o que el dispositivo de fax del
remitente tenga problemas para enviar faxes. También
debería comprobar si ha bloqueado el número de teléfono
del remitente.
4. Compruebe el problema con el remitente. Si el problema
continúa, imprima el informe de prueba del fax y el
registro de faxes (y, si está disponible, el informe de ID
de llamadas y el informe de Faxes no deseados) y luego
contacte con HP para obtener más asistencia.
No puedo enviar ni recibir faxes
1. Haga una copia o un escaneo para vericar el
funcionamiento correcto de la impresora.
2. Compruebe las conexiones físicas del fax.
3. Compruebe los ajustes de fax de la impresora.
4. Compruebe si otros dispositivos conectados a esta línea
telefónica pueden enviar y recibir faxes. Puede que haya
un problema con la línea telefónica.
5. Restablezca la impresora apagando la impresora y,
si es posible, el conmutador principal de la fuente de
alimentación. Espere unos segundos antes de volver a
encender la alimentación. Intente enviar o recibir un fax en
la impresora.
6. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba del
fax y el registro de faxes (y, si está disponible, el informe
de ID de llamadas y el informe de Faxes no deseados)
y luego contacte con HP para obtener más asistencia.
Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la
misma línea telefónica que usará para fax, tendrá que recibir
faxes manualmente.
Español
10
Declaración de garantía limitada de la impresora HP
A.
Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el
periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones.
HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del
cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso
de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de
servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP
reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el
precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto
sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible
que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios
autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B.
Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C.
Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los
que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS,
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D.
Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían
según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones
estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas
entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (po
r ejemplo, en el Reino
Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A
DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP
que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante)
en su país
.
España
: Hewlett-Packard Española S.L.U. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid
La garantía comercial adicional de HP
(Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor
por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con
la garantía comercial
adicional de HP
y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto
aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al ve
ndedor la reparación del
producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el
Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses poster
iores a la entrega del
producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la fa
lta de conformidad con
el contrato, podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación.
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se
alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de
los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los
productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan
vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su
composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 año
con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Información válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquel
los que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de
acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importado
r o comercializador responsable respectivo. Los
gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP
en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por
Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos
por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de
Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las
instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a segui
r.
Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios
:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.
V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Col. Lomas de Sta. Fé
México, D.
F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
Español
HP Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One Series
Get started
1. Follow the illustrations on the setup yer to set up your printer.
2. Install software.
Windows®
Go to www.hp.com/ePrint/DJ4645, and then follow the on-screen instructions. If your computer is
not connected to the Internet, insert the software CD in your computer. If CD does not start, browse to
Computer, double-click the CD/DVD drive icon with the HP logo, double-click setup.exe, and then follow
the on-screen instructions.
Apple
OS X: The latest HP software is available from www.hp.com/ePrint/DJ4645. HP software for Mac is not
included on the software CD that came with the printer.
iOS and OS X: This product is Apple AirPrint™-enabled. The printer and iOS device or Mac must be on the
same local network.
Learn more
Electronic Help: Install the electronic Help by selecting it from the recommended software during software
installation. Learn about product features, printing, troubleshooting, and support. Find notices, environmental,
and regulatory information, including the European Union Regulatory Notice and compliance statements, in the
Technical Information section.
• Windows® 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar,
click the icon with the printer’s name, and then click Help.
• Windows® 7, Windows Vista®, and Windows® XP: Click Start > All Programs > HP > HP Deskjet 4640 series
> Help.
• OS X Lion, Mountain Lion: Click Help > Help Center. In the Help Viewer window, click Help for all your apps,
and then click HP Deskjet 4640 series.
• OS X v10.6: Click Help > Mac Help. In the Help Viewer window, choose HP Deskjet 4640 series from the Mac
Help pop-up menu.
Readme: Contains HP support information, operating system requirements, and recent printer updates.
• Windows: Insert the software CD in your computer, and then browse to the ReadMe.chm. Double-click
ReadMe.chm to open, and then select the ReadMe in your language.
• Mac: Open the Documents folder located at the top-level of the software installer. Double-click ReadMe,
and then select the ReadMe in your language.
On the Web: Additional help and information: www.hp.com/go/support. Printer registration: www.register.hp.com.
Declaration of Conformity: www.hp.eu/certicates. Ink usage: www.hp.com/go/inkusage.
Note: Ink from the cartridges is used in the printing process in a number of dierent ways and some residual ink
is left in the cartridge after it is used.
Scan to learn about your printer.
www.hp.com/lar/m/djia4645
Standard data rates may apply. Might not be available in all languages.
English
12
Control Panel
1
On button: Turns the printer on or o.
2
Home: Returns you to the Home screen, where you can access the Copy, Fax, or Scan menu to make
a copy, send a fax or change fax settings, or scan a document. You can check estimated ink levels,
print Quick Forms, as well as access the Wireless Direct, Tools, Preference or Wireless menu to make
settings or use tools.
3
Up button: Use this button to navigate menus and select number of copies.
4
Wireless status light: Indicates whether the printer has a wireless connection to the network.
5
Wireless button: Opens the Wireless Summary menu, where you can check wireless status and
change wireless settings. You can also print a wireless test report to help diagnose network
connection issues.
6
Keypad: Use the keypad to enter numbers and text.
7
Back: Returns to the previous screen.
8
Selection button: The function of this button changes depending on what is displayed on the printer
display.
9
OK: Conrms the current selection.
10
Down button: Use this button to navigate menus and select number of copies.
11
Help: Shows help content if it is available for the current operation.
12
ePrint button: Opens the Web Services Summary menu, where you can check ePrint status details,
change ePrint settings, or print an Info page.
Safety information
Use only with the power cord supplied by HP.
English
13
MacWindows
Basic Troubleshooting
If you are unable to print:
1. Make sure the cable connections are secure.
2. Make sure the printer is powered on. The On button will be lit white.
3. Check the wireless status light to make sure your printer is connected to a network.
• Solid blue light indicates that wireless connection has been established and you can print.
• Slow blinking light indicates that wireless is on, but the printer is not connected to a network. Make sure your
printer is within the range of a wireless signal.
• Fast blinking light indicates wireless error. Refer to the message on the printer display.
• If wireless is turned o, the wireless light is o.
Visit the HP Diagnostic Tools website at www.hp.com/go/tools to download free diagnostic utilities (tools) that
you can use to x common printer problems.
Make sure that the printer is set as your default
printing device:
• Windows 8: Point to or tap the upper-right corner
of the screen to open the Charms bar, click the
Settings icon, click or tap Control Panel, and then
click or tap View devices and printers.
• Windows 7: From the Windows Start menu, click
Devices and Printers.
• Windows Vista: On the Windows taskbar, click
Start, click Control Panel, and then click Printer.
• Windows XP: On the Windows taskbar, click Start,
click Control Panel, and then click Printers and
Faxes.
Make sure that your printer has a check mark in the
circle next to it. If your printer is not selected as the
default printer, right-click the printer icon and choose
Set as Default Printer from the menu.
Check your print queue:
1. In System Preferences, click Print & Scan (Print &
Fax in OS X v10.6).
2. Click Open Print Queue.
3. Click a print job to select it.
4. Use the following buttons to manage the print job:
• Delete: Cancel the selected print job.
• Resume: Continue a paused print job.
5. If you made any changes, try to print again.
Restart and reset:
1. Restart the computer.
2. Reset the printer.
a. Turn o the printer and unplug the power cord.
b. Wait a minute, then plug the power cord back in
and turn on the printer.
Acknowledgements
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 and Windows 8
are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation.
If you are using a USB cable and you are still unable
to print, or the software installation fails:
1. Remove the CD from the CD/DVD drive, and then
disconnect the USB cable from the computer.
2. Restart the computer.
3. Insert the printer software CD in the CD/DVD drive,
and then follow the on-screen instructions to install
the printer software. Do not connect the USB cable
until you are told to do so.
4. After the installation nishes, restart the computer.
If you are using wireless and you are still unable to
print:
Go to the Networking section on the next page for
more information.
Uninstall the software:
1. If the printer is connected to your computer through
USB, disconnect the printer from your computer.
2. Open the Applications/Hewlett-Packard folder.
3. Double-click HP Uninstaller, and then follow the
on-screen instructions.
Reset the printing system:
1. In System Preferences, click Print & Scan (Print &
Fax in OS X v10.6).
2. Press and hold the Control key as you click the list
at the left, and then choose Reset printing system.
3. Add the printer you want to use.
English
14
Networking
Need networking help?
www.hp.com/go/wirelessprinting
The HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting can help you prepare your
wireless network, set up or recongure your printer, and troubleshoot networking problems.
If connecting your printer to the network was unsuccessful
• Conrm that wireless is enabled on your printer.
From the printer control panel, press the Wireless button (
), if it shows Wireless O, select Turn On.
• Conrm that your printer is connected to your network.
1. From your printer control panel, press the Wireless button (
).
2. Select Settings to access the Wireless Settings menu.
3. Press the down arrow button, select Print Report, and then select Wireless Test Report. The Wireless Test
Report is automatically printed.
4. Check the top of the report to see if something failed during the test.
– See the Diagnostics Results section for all tests that were performed, to determine whether or not your
printer passed.
– From the Current Conguration section, nd out the Network Name (SSID) to which your printer is
currently connected. Make sure that the printer is connected to the same network as your computer.
Note: If your computer is connected to a Virtual Private Network (VPN), temporarily disconnect from the VPN
before proceeding with the installation. After installation you will need to disconnect from the VPN to access
your printer over your home network.
• Make sure security software is not blocking communication over your network.
Security software, such as rewalls, can block communication between your computer and printer when
installing over a network. If your printer cannot be found, temporarily disable your rewall and check if the
problem goes away. For more help and tips on security software, go to: www.hp.com/go/wpc-rewall.
If you want to share your printer with multiple computers on your network
First install your printer on your home network. After you have successfully connected your printer to your home
network, you can share your printer with other computers on the same network. For each additional computer
you only need to install the HP printer software.
Windows
During the software installation, select Wireless from the Connection Options screen and then follow the
on-screen instructions.
English
15
If you want to use the printer wirelessly without a router
Use HP wireless direct to print wirelessly without a router, from your computer, smart phone, or other wireless
enabled device. To use HP wireless direct from a computer, the printer software must be installed on the computer.
1. Turn on HP wireless direct from your printer control panel:
a. From the Home screen on the printer display, select Wireless Direct.
b. If the display shows that HP Wireless Direct is o, select Wireless Direct, and then select On with Security or
On without Security.
Note: If you turn on security, only users with the password will be able to connect to the printer. If you turn
o security, anyone with a wireless device within the range of the printer will be able to connect to your
printer.
c. Select Display Name to display the HP wireless direct name.
d. Select Display Password to display the HP wireless direct password, if you have turned on HP wireless direct
with security.
2. Connect your wireless enabled device to your printer:
a. From your wireless computer or mobile device, turn on wireless.
b. Choose the HP wireless direct name from the list of wireless networks to connect, for example: HP-Print-xx-
Deskjet 4640 series (where xx are the unique characters to identify your printer).
c. If you have HP wireless direct security on, enter the HP wireless direct password when prompted.
3. Print as you normally do from your computer or mobile device.
Note: An HP wireless direct connection does not provide Internet access.
Visit the HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting for more information about HP wireless
direct.
If you want to change from a USB connection to a wireless connection
First make sure that you have already successfully installed your printer software.
Windows
1. Do one of the following according to your operating system:
• Windows 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar.
• Windows 7, Windows Vista, and Windows XP: From the computer’s Start menu, select All Programs or
Programs, and then select HP.
2. Select HP Deskjet 4640 series.
3. Select Printer Setup & Software.
4. Select Convert a USB connected printer to wireless. Follow the on-screen instructions.
Mac
Use HP Utility in Applications/Hewlett-Packard to change the software connection to wireless for this printer.
Networking (continued)
AirPrint™
This printer is Apple AirPrint™-enabled. You can print wirelessly from your iOS device or Mac.
Note:
• Your printer and iOS device or Mac must be on the same wireless network.
• With Apple AirPrint™, you cannot scan documents from the printer to your iOS device.
English
16
Set up fax
1. If your country or region is listed below, visit www.hp.com/uk/faxcong for setup information. Otherwise,
follow the instructions in this guide.
• Austria
• Belgium
• Denmark
• Finland
• France
• Germany
• Ireland
• Italy
• Norway
• Netherlands
• Portugal
• Spain
• Sweden
• Switzerland
• United Kingdom
2. Connect the phone line.
Note: HP printers are designed specically for use with traditional analog phone services. If you are in a digital
phone environment (such as DSL/ADSL, PBX, ISDN, or FoIP), you might need to use digital-to-analog lters
or converters when setting up the printer for faxing. Contact your phone company to determine which setup
options are best for you.
If the phone line is only used for fax
a. Connect one end of the phone cord to the phone wall jack.
b. Connect the other end to the port labeled 1-LINE on the back of the printer.
Note: If you have subscribed to a DSL/ADSL service, connect a DSL/ADSL lter between the 1-LINE port and
the phone wall jack.
3. Test fax setup.
The fax test checks hardware, veries phone cord type and connection status, and checks for a dial tone and an
active phone line. To run the test:
a. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK.
b. Select Settings, select Advanced Settings, select Fax Setup Wizard, and then follow on-screen instructions.
1
Phone wall jack
2
Fax port (1-LINE)
Note: Do not insert into the port labeled 2-EXT.
3
DSL/ADSL lter (provided by the telephone
company or service provider)
If additional devices are connected to the phone line
If you have other devices to connect, connect them as shown in the diagram below:
1
Phone wall jack
2
Parallel splitter
3
DSL/ADSL modem
4
Telephone answering machine
5
Telephone
6
ISDN wall jack
7
Terminal adapter or ISDN router
8
Broadband modem
9
DSL/ADSL lter
10
Analog telephone adaptor
* TAM: Telephone answering machine
** FoIP: Fax over Internet Protocol
English
17
Send a standard fax
1. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the
Automatic Document Feeder (ADF).
2. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK.
3. Select Black Fax or Color Fax.
4. Enter the fax number by using the keypad, and then press OK.
Tip: To add a pause in the fax number, press * repeatedly, until a dash (-) appears on the display.
If the recipient reports problems with the quality of the fax you sent, try changing the resolution or contrast of
your fax.
Use fax
Send a fax using an extension phone
1. Dial the number by using the keypad on the extension phone.
Note: Do not use the keypad on the printer control panel when sending a fax using this method.
2. If the recipient answers the phone, you can engage in a conversation before sending the fax.
Note: If a fax machine answers the call, you will hear fax tones from the receiving fax machine.
3. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the ADF.
4. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK.
5. When you are ready to send the fax, press OK, select Send New Fax, and then select Black Fax or Color Fax.
If you were on the phone with the recipient, ask the recipient to start receiving the fax when they hear fax tones on
the fax machine. When the printer begins faxing, you can hang up the phone or remain on the line. You might not
hear fax tones during fax transmission.
For more information about other ways you can send faxes, such as scheduling a fax to be sent later or sending
faxes from a computer, see the electronic Help.
Receive a fax automatically
By default, the printer automatically answers incoming calls and receives faxes.
To receive faxes manually, turn o Auto Answer from the printer control panel.
The printer will answer calls after the number of rings specied in the Rings to Answer setting.
Note: If an answering machine is connected to the printer, the Rings to Answer setting for the printer must be set
to a higher number than the answering machine.
1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded.
2. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK.
3. Select Settings, and then select Auto Answer, and then select On.
Note: If you have subscribed to a voice mail service on the same phone line that you will use for faxing, you
cannot receive faxes automatically. You must be available to respond in person to incoming fax calls. (If you
want to receive faxes automatically, contact your phone company to subscribe to a distinctive ring service or
to obtain a separate phone line for faxing.)
Tip: The printer can store received faxes in its internal memory. To reprint these faxes, see “Reprint received
faxes from memory” on the next page.
English
18
Use fax (continued)
Receive a fax manually
If you are on the phone with another person, you can receive faxes manually without hanging up the phone.
1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded.
2. Remove any originals from the ADF.
Note: Set Rings to Answer to a higher number to allow you time to answer the incoming call before the printer
does. Or turn o Auto Answer so that the printer does not automatically answer incoming calls.
3. Ask the sender to start sending the fax.
4. When you hear fax tones, from the Home screen on the printer control panel, press the Up and Down buttons to
select Fax, press OK, and then select Receive Fax Manually.
Note: When the printer begins to receive the fax, you can hang up the phone or remain on the line. You might not
hear fax tones during fax transmission.
Reprint received faxes from memory
If Backup Fax Reception is turned on, incoming faxes will be stored in memory even when the printer has an error
condition.
Note: All faxes stored in memory might be deleted from memory when the printer is turned o.
1. Make sure paper is loaded in the printer.
2. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK.
3. Select Settings, and then select Reprint Missed Faxes.
The faxes are displayed in the reverse order from when they were received, with the most recently received fax
printed rst.
4. Select the fax you want to print, and then select Print.
5. To stop printing, select Cancel.
Print a report or log
Fax reports provide useful system information about the printer.
1. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK.
2. Select Settings, select Advanced Settings, and then select Fax Reports.
3. Select the fax report you want to print or Fax Log, and then press OK.
Note: If you need printed conrmation that your faxes were successfully sent, select Fax Conrmation and then
select the desired option.
English
19
Check the printer fax settings
• The Auto Answer feature is turned on for the printer
to receive fax automatically.
• If you have subscribed to a voice mail service from
the phone company or service provider, ensure that
the Rings to Answer on the printer is set to be more
than that of the telephone answering machine.
The printer will monitor the line and decide if an
incoming call is a normal phone call or fax call. If it
is a fax call, the printer will start a fax connection
automatically. Otherwise, you might have to receive
the fax manually by selecting Fax on the printer
display.
• If multiple phone numbers are assigned to the same
physical phone line and the line is shared by multiple
devices, ensure that the printer is set to the correct
distinctive ring setting for receiving faxes.
Check the physical fax connections
• Connect the phone cable from the 1-LINE port on
the back of the printer to the phone wall jack and
connect a phone cable from the 2-EXT port on the
back of the printer to an extension phone. From the
extension phone, call the phone number that failed
to receive the faxes.
Note: If you were trying to fax to an external
number, be sure to include any required access code
or numbers prior to entering the number. You might
also need to add a pause in the number to prevent
the printer from dialing too fast; to add a pause,
press * repeatedly until a dash (-) appears on the
display.
• If you cannot make any outgoing calls because no
dial tone is detected or the line is noisy, try using
another phone cable in place of the one connected
to the 1-LINE phone port, or move the printer to
another location which has a separate phone line
(if possible) and see if there are similar problems.
• If you are in a digital phone environment (such
as FoIP, fax over VoIP), reduce the fax speed and
turn o the Error Code Modulation (ECM) from the
printer control panel. If needed, contact your phone
company to nd out if there are problems with the
phone line or to learn more about the capabilities of
the phone network.
Solve fax problems
If you still have problems using fax after successfully
completing the fax test, follow the steps below:
Cannot send but can receive faxes
1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is
working properly.
2. Check the physical fax connections.
3. Check if other fax devices can send to the same
phone number. The receiving fax device might have
blocked your phone number, or it might be having
technical problems.
4. If the problem persists, print the fax test report and
fax log (and if available, the Caller ID report and Junk
Fax report), and then contact HP for further help.
Cannot receive but can send faxes
1. Check the fax settings on the printer.
2. Check the physical fax connections.
3. Check if other devices connected to the same phone
line can receive faxes. The phone line might be
faulty or the sending fax device might be having
problems sending faxes. You might also want
to check if you have blocked the sender’s phone
number.
4. Check the problem with the sender. If the problem
persists, print the fax test report and fax log (and if
available, the Caller ID report and Junk Fax report),
and then contact HP for further help.
Cannot send and receive faxes
1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is
working properly.
2. Check the physical fax connections.
3. Check the fax settings on the printer.
4. Check if other devices connected to this phone line
can send or receive faxes. There might be a problem
with the phone line.
5. Reset the printer by turning o the printer and,
if possible, the main switch of the power supply.
Wait for a few seconds before turning on the power
again. Try to send or receive a fax on the printer.
6. If the problem persists, print the fax test report and
fax log (and if available, the Caller ID report and Junk
Fax report), and then contact HP for further help.
Note: If you have subscribed to a voice mail service on
the same phone line used for faxing, you will have to
receive faxes manually.
English
20
HP printer limited warranty statement
A.
Extent of limited warranty
1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects
in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the
customer.
2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not
warrant that the operation of any product will be interrupted or error free.
3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover
any other problems, including those that arise as a result of:
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.
4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the
customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of
a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to
service the printer for the particular failure or damage.
5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's
warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option.
6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall,
within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product.
7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP.
8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the
product being replaced.
9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance.
10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts
for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in
countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer.
B.
Limitations of warranty
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY
OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR
CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
C.
Limitations of liability
1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and
exclusive remedies.
2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN
THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR
DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON
CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGES.
D.
Local law
1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary
from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in
the world.
2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed
modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty
Statement may not apply to the customer
. For example, some states in the United States, as well as some governments
outside the United States (including provinces in Canada), may:
a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer
(e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer
cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.
3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT
EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS
APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS.
HP Limited Warranty
The name and address of the HP
entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country is as follows:
United Kingdom
: Hewlett-Packard Ltd Cain Road Bracknell GB-Berks RG12 1HN
Eire
: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2
Malta
: Hewlett-Packard International Trade B.V. Malta Branch, 48, Amery Street, Sliema SLM 1701, MALTA
Y
ou may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not in any way
af
fected by this HP Limited Warranty.
HP product Duration of limited warranty
Software Media 90 days
Printer 1 year
Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date
printed on the cartridge has been reached, whichever
occurs first. This warranty does not cover HP ink products
that have been refilled, remanufactured, refurbished,
misused, or tampered with.
Printheads (only applies to products with customer 1 year
replaceable printheads)
Accessories 1 year unless otherwise stated
English
HP Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One Series
Primeiros passos
1. Siga as imagens do folheto de conguração para congurar a impressora.
2. Instale o software.
Windows®
Acesse
www.hp.com/ePrint/DJ4645 e siga as instruções na tela. Se seu computador não estiver conectado à internet,
insira o CD do software no computador. Se o CD não iniciar, navegue até Computador, clique duas vezes no ícone da
unidade de CD/DVD com o logotipo HP e clique duas vezes em setup.exe. Siga as instruções na tela.
Apple
OS X: O software HP mais recente está disponível em
www.hp.com/ePrint/DJ4645. O software HP para Mac não está
incluído no CD do software que acompanha a impressora.
iOS e OS X: Este produto está habilitado para o Apple AirPrint™. A impressora e o dispositivo iOS ou Mac devem estar na
mesma rede local.
Saiba mais
Ajuda eletrônica: Instale a Ajuda eletrônica selecionando-a no software recomendado durante a instalação do software.
Saiba mais sobre recursos do equipamento, impressão, solução de problemas e suporte. Encontre noticações e informações
ambientais e de regulamentação, incluindo a Noticação de Regulamentação da União Europeia e as declarações de
conformidade, na seção Informações Técnicas.
• Windows® 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos os Apps na barra de
aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora e clique em Ajuda.
• Windows® 7, Windows Vista® e Windows® XP: Clique em Iniciar > Todos os Programas > HP > HP Deskjet 4640 series >
Ajuda.
• OS X Lion, Mountain Lion: Clique em Ajuda > Central de Ajuda. Na janela do Visualizador de Ajuda, clique em Ajuda para
todos os seus aplicativos e clique em HP Deskjet 4640 series.
• OS X v10.6: Clique em Ajuda > Ajuda Mac. Na janela do Visualizador de Ajuda, escolha HP Deskjet 4640 series no menu
pop-up Ajuda do Mac.
Leiame: Contém informações de suporte da HP, requisitos de sistema operacional e atualizações recentes para a impressora.
• Windows: Insira o CD do software no seu computador e navegue até ReadMe.chm. Clique duas vezes em ReadMe.chm
para abri-lo e selecione o arquivo Leiame em seu idioma.
• Mac: Abra a pasta Documentos localizada no nível superior do instalador do software. Clique duas vezes em Leiame
e selecione o arquivo Leiame em seu idioma.
Na Web: Ajuda e informações adicionais:
www.hp.com/go/support. Registro da impressora: www.register.hp.com.
Declaração de Conformidade: www.hp.eu/certicates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage.
Observação: A tinta dos cartuchos é utilizada no processo de impressão de inúmeras maneiras diferentes, e certa quantidade
de tinta residual é deixada no cartucho após sua utilização.
Digitalize para saber mais sobre a impressora.
www.hp.com/lar/m/djia4646
Taxas de dados padrão podem se aplicar. Pode não estar disponível em todos os idiomas.
Português
22
Painel de Controle
1
Botão Liga/Desliga: Liga ou desliga a impressora.
2
Início: Faz você retornar à tela Início, em que é possível acessar o menu Cópia, Fax ou Digitalizar, para fazer
cópias, enviar um fax ou alterar as congurações de fax, ou digitalizar um documento. É possível vericar os níveis
estimados de tinta, imprimir Formulários Rápidos, bem como acessar os menus Wireless Direct, Ferramentas,
Preferências ou Sem o e denir congurações ou usar ferramentas.
3
Botão Para cima: Use esse botão para navegar pelos menus e selecionar o número de cópias.
4
Luz de status da conexão sem o: Indica se a impressora possui conexão sem o com a rede.
5
Botão Sem o: Abre o menu Resumo da Conexão Sem Fio, em que é possível vericar o status da rede sem o e
alterar congurações da conexão sem o. Você pode também imprimir um relatório de teste de conexão sem o,
que ajuda a diagnosticar problemas de conexão de rede.
6
Teclado numérico: Use o teclado para inserir números e texto.
7
Voltar: Retorna à tela anterior.
8
Botão Seleção: A função desse botão muda de acordo com o que é exibido no visor da impressora.
9
OK: Conrma a seleção atual.
10
Botão Para baixo: Use esse botão para navegar pelos menus e selecionar o número de cópias.
11
Ajuda: Mostra o conteúdo da ajuda, caso esteja disponível para a operação atual.
12
Botão ePrint: Abre o menu Resumo de Serviços da Web, no qual é possível vericar os detalhes de status do
ePrint, alterar congurações do ePrint ou imprimir uma página de informações.
Informações sobre segurança
Use o dispositivo apenas com o cabo de alimentação fornecido pela HP.
Português
23
MacWindows
Solução Básica de Problemas
Se você não conseguir imprimir:
1. Certique-se de que as conexões dos cabos estejam rmes.
2. Verique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga acenderá na cor branca.
3. Observe a luz de status da conexão sem o para vericar se a impressora está conectada à rede.
• A luz azul sólida indica que a conexão sem o foi estabelecida e é possível fazer impressões.
• A luz piscando lentamente indica que a conexão sem o está ativa, mas a impressora não está conectada a uma rede.
Verique se a impressora está dentro do alcance do sinal da rede sem o.
• A luz piscando rapidamente indica erro na conexão sem o. Consulte a mensagem no visor da impressora.
• Se a conexão sem o estiver desativada, a luz correspondente cará apagada.
Conra o site das Ferramentas de Diagnóstico da HP em
www.hp.com/go/tools para baixar gratuitamente utilitários
(ferramentas) de diagnóstico que podem ser usados para corrigir problemas comuns da impressora.
Verique se a impressora está denida como seu
dispositivo padrão de impressão:
• Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior
direito da tela para abrir a barra de Botões, clique no ícone
Congurações, clique ou toque em Painel de Controle
e clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
• Windows 7: No menu Iniciar do Windows, clique em
Dispositivos e Impressoras.
• Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique
em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras.
• Windows XP: Na barra de tarefas do Windows, clique
em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras
e Aparelhos de Fax.
Certique-se de que a impressora tenha uma marca de
seleção no círculo próximo a ela. Se sua impressora não
estiver selecionada como a impressora padrão, clique com
o botão direito no ícone correspondente a ela e selecione
Denir como Impressora Padrão no menu.
Verique a la de impressão:
1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressão
e Digitalização (Impressão e Fax no OS X v10.6).
2. Clique em Abrir Fila de Impressão.
3. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo.
4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de
impressão:
• Excluir: Cancela o trabalho de impressão selecionado.
• Continuar: Retoma um trabalho de impressão pausado.
5. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir
novamente.
Reiniciar e redenir:
1. Reinicie o computador.
2. Redena a impressora.
a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de
alimentação.
b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação.
Ligue a impressora.
Reconhecimentos
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 são
marcas comerciais da Microsoft Corporation registradas nos
Estados Unidos.
Se você está usando um cabo USB e ainda não foi possível
imprimir ou se a instalação do software falhou:
1. Remova o CD da unidade de CD/DVD do computador
e desconecte o cabo USB do computador.
2. Reinicie o computador.
3. Insira o CD do software da impressora na unidade de
CD/DVD do computador e siga as instruções na tela para
instalar o software. Não conecte o cabo USB até ser
instruído a isso.
4. Quando a desinstalação for concluída, reinicie o computador.
Se você está usando conexão sem o e ainda não conseguiu
imprimir:
Vá até a seção Rede na próxima página para obter mais
informações.
Para desinstalar o software:
1. Se a impressora estiver conectada ao seu computador por
conexão USB, desconecte a impressora do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos/Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em Desinstalador HP e siga as
instruções na tela.
Para redenir o sistema de impressão:
1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressão
e Digitalização (Impressão e Fax no OS X v10.6).
2. Mantenha pressionada a tecla Control e clique na lista
à esquerda, depois selecione Redenir sistema de
impressão.
3. Adicione a impressora que você deseja usar.
Português
24
Operação em rede
Precisa de mais ajuda?
www.hp.com/go/wirelessprinting
O Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting pode ajudar você a preparar sua rede sem
o, instalar e recongurar a impressora e solucionar problemas com a rede.
Se a conexão da impressora com a rede não foi bem-sucedida
• Verique se a conexão sem o está habilitada na impressora.
No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem Fio (
). Se for exibido Sem Fio Desativado, selecione Ativar.
• Verique se a impressora está conectada à sua rede.
1. No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem Fio (
).
2. Selecione Congurações, para acessar o menu Congurações de Conexão Sem Fio.
3. Pressione a seta para baixo para selecionar Imprimir Relatório e depois selecione Relatório de Teste de Rede Sem Fio.
O Relatório de Teste de Rede Sem Fio é impresso automaticamente.
4. Verique, no topo do relatório, se houve alguma falha durante o teste.
– Consulte a seção Resultados do Diagnóstico de todos os testes realizados, para saber se a impressora foi aprovada ou
não.
– Na seção Conguração Atual, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada atualmente.
Certique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador.
Observação: Se seu computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-a temporariamente antes
de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará se desconectar da VPN para acessar a impressora em sua
rede doméstica.
• Verique se o software de segurança não está bloqueando a comunicação em sua rede.
Os softwares de segurança, como os rewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador e a impressora durante
a instalação em rede. Se sua impressora não puder ser encontrada, desative temporariamente seu rewall e verique se
o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software de segurança, visite: www.hp.com/go/wpc-rewall_br-pt.
Se você deseja compartilhar a impressora com vários computadores na rede
Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica, é possível
compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso apenas instalar
o software da impressora HP.
Windows
Durante a instalação do software, selecione Sem Fio na tela Opções de Conexão e siga as instruções exibidas.
Português
25
Se você deseja usar a impressora em rede sem o sem roteador
Use o HP Wireless Direct para imprimir por rede sem o sem usar roteador, por meio de seu computador, smartphone ou outro
dispositivo habilitado para rede sem o. Para usar o Wireless Direct HP de um computador, o software da impressora deve estar
instalado nesse computador.
1. Ativar o Wireless Direct HP no painel de controle da impressora:
a. Na tela Inicial do visor da impressora, selecione Wireless Direct.
b. Se a tela mostrar que o HP Wireless Direct está desativado, selecione Wireless Direct e Ativar (sem segurança) ou Ativar
(com segurança).
Observação: Se você ativar a segurança, somente os usuários com senha poderão se conectar à impressora. Se você
desativar a segurança, todos com dispositivo sem o dentro do alcance da impressora poderão se conectar à ela.
c. Selecione Exibir Nome para exibir o nome do HP Wireless Direct.
d. Selecione Exibir Senha para exibir a senha do HP Wireless Direct, caso este tenha sido ativado com segurança.
2. Conecte seu dispositivo habilitado para conexão sem o à impressora:
a. No computador sem o ou dispositivo móvel, ative a conexão sem o.
b. Escolha o nome do HP Wireless Direct na lista de redes sem o para conexão, por exemplo: HP-Print-xx-Deskjet 4640
series (em que xx são os caracteres exclusivos de identicação da impressora).
c. Se a segurança do HP Wireless Direct estiver ativada, insira a senha do HP Wireless Direct quando for solicitado.
3. Imprima como você normalmente faria em seu computador ou dispositivo móvel.
Observação: A conexão do HP Wireless Direct não oferece acesso à Internet.
Visite o Centro de Impressão Sem Fio HP em
www.hp.com/go/wirelessprinting para mais informações sobre o HP Wireless Direct.
Se você deseja mudar de uma conexão USB para uma conexão sem o
Primeiro, verique se você já instalou com êxito o software da impressora.
Windows
1. Siga estas etapas de acordo com seu sistema operacional:
• Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia e clique em Todos os Apps na barra de
aplicativos.
• Windows 7, Windows Vista e Windows XP: No menu Iniciar do computador, selecione Todos os Programas ou
Programas e selecione HP.
2. Selecione HP Deskjet 4640 series.
3. Selecione Conguração de Impressora e Software.
4. Selecione Converter impressora conectada via USB em sem o. Siga as instruções na tela.
Mac
Use o Utilitário HP em Aplicativos/Hewlett-Packard para mudar a conexão no software dessa impressora para sem o.
Operação em rede (continuação)
AirPrint™
Esta impressora está habilitada para o Apple AirPrint™. É possível imprimir por conexão sem o usando seu dispositivo iOS ou Mac.
Observação:
• Sua impressora e o dispositivo iOS ou Mac devem estar na mesma rede sem o.
• Com o Apple AirPrint™, não é possível digitalizar documentos da impressora para o dispositivo iOS.
Português
26
Congurar fax
1. Se seu país ou região estiver listado abaixo, visite www.hp.com/uk/faxcong para obter informações de conguração.
Caso contrário, siga as instruções deste manual.
2. Conecte a linha telefônica.
Observação: As impressoras HP foram projetadas especicamente para uso com serviços convencionais de telefone
analógico. Se você estiver em um ambiente de telefone digital (como DSL/ADSL, PBX, ISDN ou FoIP), ao congurar
a impressora para trabalhar com faxes, será necessário usar ltros digital para analógico ou conversores. Entre em contato
com sua companhia telefônica para determinar as melhores opções de conguração para você.
Se a linha telefônica é usada somente para fax
a. Conecte uma ponta do cabo de telefone à tomada telefônica na parede.
b. Conecte a outra extremidade à porta identicada como 1-LINE, na parte traseira da impressora.
Observação: Se você for assinante de um serviço DSL/ADSL, conecte um ltro DSL/ADSL entre a porta 1-LINE e a tomada
telefônica na parede.
3. Teste a conguração de fax.
O teste de fax verica o hardware, o tipo de cabo telefônico e o status da conexão, também busca o tom de discagem e uma
linha telefônica ativa. Para executar o teste:
a. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK.
b. Selecione Congurações, Congurações Avançadas, Assistente de Conguração de Fax e depois siga as instruções na tela.
1
Tomada telefônica na parede
2
Porta de fax (1-LINE)
Observação: Não insira na porta identicada como
2-EXT.
3
Filtro DSL/ADSL (fornecido pela companhia telefônica
ou prestadora de serviços de telefonia)
Se dispositivos adicionais forem conectados à linha telefônica
Se você deseja conectar outros dispositivos, conecte-os conforme mostrado no diagrama abaixo:
1
Tomada telefônica na parede
2
Divisor paralelo
3
Modem DSL/ADSL
4
Secretária eletrônica do telefone
5
Telefone
6
Tomada de ISDN na parede
7
Adaptador de terminal ou roteador
ISDN
8
Modem de banda larga
9
Filtro DSL/ADSL
10
Adaptador de telefone analógico
* TAM: Secretária eletrônica do telefone
** FoIP: Fax over Internet Protocol
• Áustria
• Bélgica
• Dinamarca
• Finlândia
• França
• Alemanha
• Irlanda
• Itália
• Noruega
• Países Baixos
• Portugal
• Espanha
• Suécia
• Suíça
• Reino Unido
Português
27
Enviar um fax padrão
1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado impresso
voltado para cima no Alimentador Automático de Documentos (ADF).
2. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK.
3. Selecione Fax Preto ou Fax Colorido.
4. Insira o número do fax usando o teclado numérico e pressione OK.
Dica: Para adicionar uma pausa no número do fax, pressione * várias vezes até que um traço (-) seja exibido no visor.
Se o destinatário relatar problemas na qualidade do fax que você enviou, tente alterar a resolução ou o contraste do fax.
Usar o fax
Enviar fax usando uma extensão telefônica
1. Disque o número usando o teclado numérico na extensão telefônica.
Observação: Não use o teclado numérico do painel de controle da impressora ao enviar o fax se estiver usando este método.
2. Se o destinatário atender ao telefone, você poderá conversar antes de enviar o fax.
Observação: Se o aparelho de fax atender à chamada, você ouvirá o tom do fax do aparelho receptor.
3. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado impresso
voltado para cima no ADF.
4. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK.
5. Quando estiver pronto para enviar o fax, pressione OK, selecione Enviar Novo Fax e Fax Preto ou Fax Colorido.
Se você estiver no telefone com o destinatário, peça a ele para iniciar o recebimento do fax quando ouvir os tons de fax do
aparelho. Quando a impressora começar a receber o fax, você poderá desligar o telefone ou permanecer na linha. Você pode não
ouvir os tons de fax durante a transmissão.
Para mais informações sobre outras maneiras de enviar faxes, como programar para que o fax seja enviado depois ou como
enviar faxes pelo computador, veja a Ajuda eletrônica.
Receber um fax automaticamente
Por padrão, a impressora atende às chamadas e recebe faxes automaticamente.
Para receber faxes manualmente, desative o Atendimento Automático no painel de controle da impressora.
A impressora atenderá às chamadas após o número de toques especicado na conguração Toques para Atender.
Observação: Se determinada secretária eletrônica estiver conectada à impressora, a conguração Toques para Atender da
impressora deverá ser denida com um número maior do que o da secretária eletrônica.
1. Verique se a impressora está ligada e se há papel carregado.
2. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK.
3. Selecione Congurações, depois selecione Atendimento Automático, depois selecione Ativar.
Observação: Se você assina algum serviço de correio de voz na mesma linha telefônica que você usará o fax, não será possível
receber faxes automaticamente. Você deverá atender pessoalmente às chamadas de fax recebidas. (Se você deseja receber
faxes automaticamente, entre em contato com a empresa telefônica para assinar um serviço de toque diferenciado ou adquirir
uma linha telefônica separada para envio e recebimento de fax.)
Dica: A impressora consegue armazenar faxes recebidos em sua memória interna. Para reimprimir esses faxes, consulte
"Reimprimir os faxes recebidos armazenados na memória" na próxima página.
Português
28
Usar o fax (continuação)
Receber um fax manualmente
Se você estiver no telefone com outra pessoa, será possível receber faxes manualmente sem desligar o telefone.
1. Verique se a impressora está ligada e se há papel carregado.
2. Remover todos os originais do ADF.
Observação: Dena Toques para Atender com um número mais alto para que você tenha tempo de atender à chamada
recebida antes da impressora. Ou desative o Atendimento Automático para que a impressora não atenda automaticamente as
chamadas recebidas.
3. Peça ao remetente para iniciar o envio do fax.
4. Ao ouvir os tons de fax, na tela Início do painel de controle da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar
Fax, pressione OK e selecione Receber Fax Manualmente.
Observação: Quando a impressora começar a receber o fax, você poderá desligar o telefone ou permanecer na linha. Você pode
não ouvir os tons de fax durante a transmissão.
Reimprimir os faxes recebidos armazenados na memória
Se a Recepção de Fax de Backup estiver ativada, os faxes recebidos serão armazenados na memória, até mesmo se a impressora
estiver em condição de erro.
Observação: Todos os faxes armazenados podem ser excluídos da memória quando a impressora é desligada.
1. Verique se há papel na impressora.
2. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK.
3. Selecione Congurações e selecione Reimprimir Faxes.
Os faxes são exibidos na ordem inversa daquela em que foram recebidos, começando por aqueles recebidos e impressos mais
recentemente.
4. Selecione o fax que deseja imprimir e selecione Imprimir.
5. Para interromper a impressão, selecione Cancelar.
Imprimir um relatório ou log
Os relatórios de fax fornecem informações úteis do sistema sobre a impressora.
1. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK.
2. Selecione Congurações, Congurações Avançadas e Relatórios de Fax.
3. Selecione o relatório de fax que deseja imprimir ou Log de Fax e pressione OK.
Observação: Se você precisar de conrmação impressa dos faxes recebidos com sucesso, selecione Conrmação de Fax, depois
selecione a opção desejada.
Português
29
Verique as congurações de fax da impressora
• O recurso de Atendimento Automático é ativado para que
a impressora receba os faxes automaticamente.
• Se você assinou um serviço de correio de voz da
companhia telefônica ou prestadora de serviços,
certique-se de que Toques para Atender na impressora
esteja com um número maior do que o da secretária
eletrônica do telefone. A impressora monitorará a linha
e decidirá se determinada chamada recebida é uma
chamada telefônica comum ou uma chamada de fax. Caso
seja uma chamada de fax, a impressora iniciará a conexão
de fax automaticamente. Caso contrário, será necessário
receber o fax manualmente selecionando Fax no visor da
impressora.
• Se estiverem atribuídos múltiplos números de telefone
à mesma linha telefônica física, e se a linha for
compartilhada por diversos dispositivos, certique-se de
que a impressora denida com a conguração de toque
diferenciado correta para receber faxes.
Vericar as conexões físicas de fax
• Conecte o cabo telefônico da porta 1-LINE na traseira
da impressora à tomada telefônica e conecte o cabo
telefônico da porta 2-EXT na traseira da impressora em
uma extensão telefônica. Na extensão telefônica, ligue
para o número que não pôde receber os faxes.
Observação: Se você estava tentando enviar faxes para
um número externo, certique-se de incluir os números ou
códigos de acesso requeridos antes de inserir o número.
Também pode ser necessário adicionar uma pausa no
número, para evitar que a impressora disque muito rápido;
para adicionar uma pausa, pressione * várias vezes até
que um traço (-) seja exibido no visor.
• Se não for possível fazer nenhuma chamada externa
porque nenhum tom de discagem é detectado ou há ruídos
na linha, tente usar outro cabo telefônico no lugar daquele
conectado à porta telefônica 1-LINE ou coloque
a impressora em outro local que tenha uma linha
telefônica separada (se possível) e veja se ocorrem
problemas similares.
• Se você estiver em um ambiente telefônico digital
(como o FoIP, fax over VoIP) reduza a velocidade do fax
e desligue o Modulação de Código de Erro (ECM) no painel
de controle da impressora. Caso seja necessário, entre em
contato com a companhia telefônica para descobrir se há
problemas com a linha telefônica ou para saber mais sobre
os recursos da rede telefônica.
Solucionar problemas de fax
Se você ainda tiver problemas ao utilizar o fax após a conclusão
bem-sucedida do teste de fax, siga as etapas abaixo:
Não é possível enviar, mas é possível receber faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que a
impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos de fax conseguem fazer
o envio para o mesmo número de telefone. O dispositivo
de fax destinatário pode ter bloqueado seu número de
telefone ou pode estar tendo problemas técnicos.
4. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do
fax e o log de fax (e se disponível, o relatório do ID do
Chamador e o relatório de Faxes Indesejados), depois
entre em contato com a HP para obter mais ajuda.
Não é possível receber, mas é possível enviar faxes
1. Verique as congurações de fax da impressora.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos conectados à mesma linha
telefônica estão recebendo faxes. A linha telefônica pode
estar com falha ou o dispositivo de fax remetente pode
estar com problemas de envio de fax. Também é possível
vericar se o número de telefone do remetente está
bloqueado.
4. Verique o problema com o remetente. Se o problema
persistir, imprima o relatório de teste do fax e o log de
fax (e se disponível, o relatório do ID do Chamador e o
relatório de Faxes Indesejados), depois entre em contato
com a HP para obter mais ajuda.
Não é possível enviar nem receber faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que
a impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique as congurações de fax da impressora.
4. Verique se outros dispositivos conectados à essa linha
telefônica estão enviando ou recebendo faxes. Pode haver
algum problema com a linha telefônica.
5. Redena a impressora desligando-a e, se possível,
desligando a chave principal da fonte de alimentação.
Aguarde alguns segundos antes de reativar a alimentação.
Tente enviar ou receber algum fax na impressora.
6. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do
fax e o log de fax (e se disponível, o relatório do ID do
Chamador e o relatório de Faxes Indesejados), depois
entre em contato com a HP para obter mais ajuda.
Observação: Se você assina algum serviço de correio de voz
na mesma linha telefônica usada para o fax, você terá que
receber os faxes manualmente.
Português
30
Declaração de garantia limitada da impressora HP
A
. Extensão da garantia limitada
1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos de
materiais e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.
2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execução de instruções de programação. A
HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros.
3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não cobre outros
problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:
a. Manutenção ou modificação inadequada;
b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou aceitos pela HP;
c. Operação fora das especificações do produto;
d. Modificação não autorizada ou uso indevido.
4. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho não HP ou de um cartucho recondicionado não afeta a garantia ao
cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da impressora puderem ser
atribuídos ao uso de um cartucho não HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta expirado, a HP cobrará suas taxas
padrão referentes a tempo e materiais para fazer a manutenção na impressora quanto à falha ou ao dano em questão.
5. Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia
HP, poderá optar por substituir ou consertar o produto.
6. Se a HP não puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela irá, dentro de
um período de tempo razoável após a notificação do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto.
7.
A HP não tem obrigação de consertar, substituir ou ressarcir o valor pago até o cliente retornar o produto defeituoso à HP.
8. Qualquer produto de reposição pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual
àquela do produto que está sendo substituído.
9.
Os produtos HP podem conter peças manufaturadas, componentes ou materiais equivalentes a novos no desempenho.
10. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto HP for distribuído pela HP.
Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços nas instalações do cliente, podem estar disponíveis em
qualquer representante de serviços HP em países onde o produto é distribuído pela HP ou por importador autorizado.
B.
Limitações da garantia
DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM
QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, GARANTIAS
OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO
PARTICULAR.
C.
Limitações de responsabilidade
1. Para a extensão permitida pela lei local, as soluções fornecidas nesta Declaração de Garantia são as únicas e exclusivas do
cliente.
2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE
MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES
SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS,
SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO,
AÇÃO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURÍDICO,
MESMO QUE A HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
D.
Lei local
1. Esta Declaração de Garantia fornece ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode também ter outros direitos que
podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para país em
outros lugares no mundo.
2. Na medida em que esta declaração de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se
tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitações desta declaração e isenções de responsabilidade podem não ser
aplicáveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos EUA (incluindo
províncias canadenses), poderão:
a. Impedir que isenções de responsabilidades e limitações nesta Declaração de garantia limitem os direitos legais de um
consumidor (por exemplo, Reino Unido);
b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais renúncias ou limitações; ou
c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a duração de garantias implícitas das quais fabricantes não
podem se isentar ou permitir limitações na duração de garantias implícitas.
3. OS TERMOS DESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NÃO
EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM, E SÃO UM ACRÉSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA
DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES.
Informações relativas à Garantia Limitada da HP
A
nexa à presente declaração encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa
responsável pela prestação da Garantia Limitada HP
(garantia do fabricante) no seu país.
Portuga
l: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paco de Arcos, P-Oeiras
A
lém da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poderá também beneficiar, nos termos da legislação local em vigor, de
outros direitos legais relativos à garantia, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e V
enda.
A
presente garantia não representará quaisquer custos adicionais para o consumidor. A presente garantia limitada não afeta os
direitos dos consumidores constantes de leis locais imperativas, como seja o Decreto-Lei 67/2003, de 8 de
Abril, com a redação que
lhe foi dada pelo Decreto-Lei 84/2008, de 21 de Maio
.
Produto HP Duração da garantia limitada
Mídia de software 90 dias
Impressora 1 ano
Cartuchos de impressão ou de tinta Até que a tinta HP acabe ou até a data do “fim da garantia” impressa
no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia não cobre
produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos, refabricados,
recondicionados, adulterados ou utilizados de forma incorreta.
Cabeças de impressão (aplicável somente aos produtos 1 ano
com cabeças de impressão substituíveis pelo cliente)
Acessórios 1 ano, a não ser que haja outra indicação
Português
Transcripción de documentos
HP Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One Series Lea Esto Empezar 1. Siga las ilustraciones del folleto de configuración para configurar la impresora. 2. Instale el software. Visite www.hp.com/ePrint/DJ4645 y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Si el equipo no está conectado a Internet, inserte el CD de software en el equipo. Si el CD no se inicia, vaya a Equipo, haga doble clic en el icono de la unidad CD/DVD con el logo de HP, haga doble clic en setup.exe y siga las instrucciones en la pantalla. Apple OS X: El último software HP está disponible en www.hp.com/ePrint/DJ4645. El software HP para Mac no está incluido en el CD de software que venía con la impresora. iOS y OS X: Este producto es compatible con Apple AirPrint™. La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la misma red local. Más información Ayuda electrónica: Instale la Ayuda electrónica seleccionándola en el software recomendado durante la instalación del software. Obtenga información sobre las funciones del producto, la impresión, la resolución de problemas y el soporte. Encuentre información sobre avisos, medio ambiente y normativa, incluyendo los avisos reglamentarios de la Unión Europea y las declaraciones de cumplimiento en la sección Información técnica. •• Windows® 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones en la barra Aplicaciones. A continuación, haga clic en el icono con el nombre de la impresora y luego clic en Ayuda. •• Windows® 7, Windows Vista® y Windows® XP: Haga clic en Inicio > Todos los programas > HP > HP Deskjet 4640 series > Ayuda. •• OS X Lion, Mountain Lion: Haga clic en Ayuda > Centro de ayuda. En la ventana del Visor de ayuda, haga clic en Ayuda para todas las aplicaciones y luego haga clic en HP Deskjet 4640 series. •• OS X v10.6: Haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija HP Deskjet 4640 series en el menú emergente Ayuda de Mac. Léame: Contiene información de ayuda de HP, los requisitos del sistema operativo y las actualizaciones recientes de la impresora. •• Windows: Inserte el CD de software de HP en el equipo y vaya a ReadMe.chm. Haga clic en ReadMe.chm para abrirlo y elija Léame en su idioma. •• Mac: Abra la carpeta Documentos que se encuentra en el nivel superior del instalador de software. Haga doble clic en Léame y seleccione Léame en su idioma. En la Web: Información y ayuda adicionales: www.hp.com/support. Registro de la impresora: www.register.hp.com. Declaración de conformidad: www.hp.eu/certificates. Uso de la tinta: www.hp.com/go/inkusage. Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza de muchas maneras durante el proceso de impresión y quedan restos de tinta en el cartucho, después de haberlo usado. ES EN PT *B4L08-90002* *B4L08-90002* B4L08-90002 Printed in [English] Eche un vistazo para aprender más sobre su impresora. www.hp.com/lar/m/djia4645 Puede que tenga que pagar las tarifas estándares para datos. Puede que no esté disponible en todos los idiomas. Printed in [Spanish] Printed in [Portuguese] © 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Español Windows® Panel de control Español 1 2 3 4 5 6 Botón Encender: Enciende o apaga la impresora. Inicio: Le devuelve a la pantalla Inicio, donde puede acceder al menú Copia, Fax o Escaneo para hacer una copia, enviar un fax o cambiar los ajustes de fax, o escanear un documento. Puede comprobar los niveles de tinta estimados, imprimir Formularios Rápidos, así como acceder al menú de Directa Inalámbrica, Herramientas, Preferencia o Inalámbrica para fijar la configuración o usar las herramientas. Botón de desplazamiento hacia arriba: Utilice este botón para navegar por los menús y seleccionar el número de copias. Indicador de estado de conexión inalámbrica: Indica si la impresora tiene una conexión inalámbrica a la red. Botón de Conexión inalámbrica: Abra el menú Resumen de conexión inalámbrica, donde puede comprobar el estado inalámbrico y cambiar los ajustes inalámbricos. También puede imprimir un informe de prueba inalámbrica, que le ayude a diagnosticar los problemas de la conexión de red. Teclado numérico: Utilice el teclado para introducir números y texto. 7 Atrás: Vuelve a la pantalla anterior. 8 Botón de selección: La función de este botón cambia según lo que aparezca en la pantalla de la impresora. 9 Aceptar: Confirma la selección actual. 10 Botón de desplazamiento hacia abajo: Utilice este botón para navegar por los menús y seleccionar el número de copias. 11 Ayuda: Muestra el contenido de la ayuda si hay alguna disponible para la operación actual. 12 Botón ePrint: Abre el menú Resumen de Servicios Web, donde puede comprobar los detalles del estado ePrint, cambiar la configuración ePrint o imprimir una página de información. Información de seguridad Utilícese sólo con el cable de alimentación suministrado por HP. 2 Solución de problemas básicos Si no puede imprimir: 1. Compruebe que los cables estén bien conectados. 2. Compruebe que la impresora esté encendida. El botón Encender estará encendido con luz blanca. 3. Compruebe el estado de conexión inalámbrica para asegurarse de que la impresora esté conectada a una red. •• La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir. •• Una luz con parpadeo rápido indica error en la conexión inalámbrica. Consulte el mensaje en la pantalla de la impresora. •• Si la conexión inalámbrica está apagada, la luz de conexión inalámbrica estará apagada. Visite el sitio web Herramientas de Diagnóstico HP en www.hp.com/go/tools para descargar de forma gratuita aplicaciones (herramientas) que puede usar para solucionar problemas comunes de la impresora. Windows Mac •• Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de 1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresión y Escaneo (Impresión y Fax en OS X v10.6). Compruebe que la impresora esté definida como dispositivo de impresión predeterminado: la pantalla para abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras. •• Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras. •• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresora. •• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresoras y faxes. Compruebe que junto a la impresora hay una marca de verificación dentro de un círculo negro. Si la impresora no está seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y elija Establecer como impresora predeterminada en el menú. Si utiliza un cable USB y sigue sin poder imprimir o la instalación del software falla: 1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD y, a continuación, desconecte el cable USB del equipo. 2. Reinicie el ordenador. 3. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para instalar el software de la impresora. No conecte el cable USB hasta que se le indique. 4. Una vez haya acabado la instalación, reinicie el equipo. Si utiliza la conexión inalámbrica y sigue sin poder imprimir: Vaya a la sección de Redes en la página siguiente para obtener más información. Español •• Una luz con parpadeo lento indica que la función inalámbrica está encendida, pero que la impresora no está conectada a una red. Asegúrese de que la impresora esté dentro del rango de la señal inalámbrica. Compruebe la cola de impresión: 2. Haga clic en Abrir cola de impresión. 3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo. 4. Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión: •• Eliminar: cancela el trabajo de impresión seleccionado. •• Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha detenido. 5. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir. Reiniciar y restablecer: 1. Reinicie el ordenador. 2. Restablezca la impresora. a. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. b. Espere un minuto, vuelva a conectar el cable y encienda la impresora. Para restablecer el sistema de impresión: 1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresión y Escaneo (Impresión y Fax en OS X v10.6). 2. Mantenga pulsada la tecla Control mientras hace clic en la lista de la izquierda y luego seleccione Restablecer sistema de impresión. 3. Añada la impresora que desea utilizar. Para desinstalar el software: 1. Si la impresora está conectada al equipo a través de USB, desconecte la impresora del equipo. 2. Abra la carpeta Applications/Hewlett-Packard. 3. Haga doble clic en Desinstalador de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Reconocimientos Windows XP, Windows Vista, Windows 7 y Windows 8 son marcas comerciales registradas en EE. UU. de Microsoft Corporation. 3 Trabajo en red ¿Necesita ayuda con el trabajo en red? www.hp.com/go/wirelessprinting Español El Centro de Impresión Inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting le ayudará a preparar la red inalámbrica, configurar o reconfigurar su impresora y solucionar problemas del trabajo en red. Si la conexión de la impresora a la red falló •• Confirme que la impresora tiene activada la función inalámbrica. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Conex. Inalámbrica ( seleccione Activar. ), si muestra Conexión inalámbrica desactivada, •• Compruebe que la impresora esté conectada a la red. 1. Desde el panel de control de la impresora, pulse el botón Conex. Inalámbrica ( 2. Seleccione Configuración para acceder al menú Configuración inalámbrica. ). 3. Pulse el botón de la flecha hacia abajo, seleccione Informe de impresión y, a continuación, seleccione Informe de prueba de conexión inalámbrica. El Informe de Prueba Inalámbrica se imprime automáticamente. 4. Consulte la parte superior del informe para ver si algo ha fallado durante la prueba. –– Consulte la sección Resultado del Diagnóstico para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora las ha pasado o no. –– En la sección Configuración Actual, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada actualmente su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo. Nota: Si la impresora está conectada a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctela de forma temporal antes de continuar con la instalación. Luego de la instalación, debe desconectar la impresora de la VPN para acceder a ella a través de la red doméstica. •• Asegúrese de que ningún software de seguridad esté bloqueando la comunicación con la red. El software de seguridad, como el cortafuegos, puede bloquear la comunicación entre su equipo y la impresora, cuando se instala en una red. Si no se encuentra la impresora, desactive el cortafuegos de forma temporal y verifique si el problema desaparece. Para obtener más ayuda y consejos sobre software de seguridad, visite: www.hp.com/go/wpc-firewall_es-es. Si desea compartir la impresora con varios equipos en la red Primero, instale la impresora en la red doméstica. Después de que haya conectado correctamente la impresora a la red doméstica, puede compartirla con otros equipos en la misma red. Por cada equipo adicional solo deberá instalar el software de la impresora HP. Windows Durante la instalación del software, seleccione Conex. Inalámbrica en la pantalla Opciones de Conexión y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. 4 Trabajo en red (continuación) Si desea cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica Primero, asegúrese de que ya ha instalado el software de la impresora correctamente. Windows 1. Lleve a cabo uno de los pasos siguientes en función del sistema operativo: •• Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: Desde el menú de inicio del ordenador, seleccione Todos los programas o Programas y, a continuación, seleccione HP. 2. Seleccione HP Deskjet 4640 series. 3. Seleccione Configuración de impresora y software. Español •• Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego clic en Todas las aplicaciones de la barra de aplicaciones. 4. Seleccione Convertir una impresora conectada con USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Mac Utilice la Utilidad HP en Aplicaciones/Hewlett-Packard para cambiar la conexión del software a inalámbrica para esta impresora. Si desea usar la impresora de forma inalámbrica sin un router Use la conexión directa inalámbrica HP para imprimir de forma inalámbrica sin un router desde su equipo, teléfono inteligente o dispositivo inalámbrico. Para utilizar Directa inalámbrica de HP desde un equipo, el software de la impresora debe estar instalado en él. 1. Encienda la opción Directa inalámbrica de HP desde el panel de control de la impresora: a. Desde la pantalla Inicio de la impresora, seleccione Directa inalámbrica. b. Si la pantalla muestra que Directa Inalámbrica HP está desactivada, seleccione Directa Inalámbrica y después seleccione Activada con Seguridad o Activada sin Seguridad. Nota: Si activa la seguridad, solo los usuarios con contraseña podrán conectarse con esta impresora. Si desactiva la seguridad, cualquiera con un dispositivo inalámbrico dentro del radio de la impresora podrá conectarse a esta. c. Seleccione Mostrar nombre para visualizar el nombre de directa inalámbrica HP. d. Seleccione Mostrar contraseña para visualizar la contraseña de directa inalámbrica HP si ha activado directa inalámbrica HP con seguridad. 2. Conecte su dispositivo inalámbrico a la impresora: a. Desde el equipo o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica. b. Seleccione el nombre de directa inalámbrica HP de la lista de redes inalámbricas para conectar, por ejemplo: HP-Print-xxDeskjet 4640 series (xx representan los caracteres únicos que identifican a su impresora). c. Si tiene activada la seguridad de directa inalámbrica HP, escriba la contraseña de directa inalámbrica HP cuando le sea solicitado. 3. Imprima de forma normal desde el ordenador o dispositivo móvil. Nota: Una conexión directa inalámbrica HP no proporciona acceso a Internet. Visite el Centro de Impresión Inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener más información sobre directa inalámbrica HP. AirPrint™ Esta impresora es compatible con Apple AirPrint™. Puede imprimir de forma inalámbrica desde su dispositivo iOS o Mac. Nota: •• La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la misma red inalámbrica. •• Con Apple AirPrint™, puede escanear documentos desde la impresora al dispositivo iOS. 5 Configuración del fax 1. Si su país o región aparece en la siguiente lista, visite www.hp.com/uk/faxconfig para obtener información sobre la configuración. De lo contrario, siga las instrucciones de esta guía. •• Austria •• Finlandia •• Dinamarca •• Alemania •• Bélgica •• Francia •• Irlanda •• Italia •• Noruega •• Países Bajos •• Suecia •• España •• Reino Unido •• Portugal •• Suiza Español 2. Conexión de una línea telefónica. Nota: Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usar los servicios telefónicos analógicos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX, ISDN o FoIP), puede que tenga que usar filtros de modo digital a analógico o dispositivos de conversión, cuando configure la impresora para enviar faxes. Contacte con su compañía telefónica para determinar qué opciones de configuración son óptimas para usted. Si la línea telefónica solo se usa para fax a. Conecte un extremo del cable telefónico a la toma de teléfono de la pared. b. Conecte el otro extremo al puerto con la etiqueta 1-LINE en la parte posterior de la impresora. Nota: Si se ha suscrito a un servicio DSL/ADSL, conecte un filtro DSL/ADSL entre el puerto 1-LINE y la entrada de pared. 1 Toma telefónica de la pared 2 Puerto de fax (1-LINE) Nota: No inserte en el puerto con la etiqueta 2-EXT. 3 Filtro DSL/ADSL (facilitado por la compañía telefónica o el proveedor de servicios) Si hay dispositivos adicionales conectados a la línea telefónica Si tiene que conectar otros dispositivos, hágalo como se muestra en el siguiente diagrama: * TAM: Contestador automático 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toma telefónica de la pared Bifurcador paralelo Módem DSL/ADSL Contestador automático Teléfono Enchufe de pared ISDN Adaptador de terminal o router ISDN Módem de banda ancha Filtro DSL/ADSL Adaptador de teléfono analógico ** FoIP: Fax sobre IP 3. Probar la configuración de fax. La prueba de fax comprueba el hardware, verifica el tipo de cable telefónico y el estado de la conexión y comprueba si hay tono de llamada y una línea telefónica activa. Para ejecutar la prueba: a. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar. b. Seleccione Configuración, Configuración avanzada, elija Asistente para configuración de fax y, después, siga las instrucciones en pantalla. 6 Usar el fax Enviar un fax estándar 1. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara impresa hacia arriba en el alimentador automático de documentos (ADF). 2. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar. 3. Seleccione Fax en blanco y negro o Fax en color. Consejo: Para añadir una pausa en el número de fax, pulse * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado, intente cambiar la resolución o el contraste del fax. Enviar un fax con un teléfono de extensión Español 4. Introduzca el número de fax en el teclado numérico y pulse Aceptar. 1. Marque el número en el teclado numérico del teléfono de extensión. Nota: No utilice el teclado numérico del panel de control de la impresora cuando envíe un fax con este método. 2. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax. Nota: Si la llamada la recibe el equipo de fax, oirá los tonos del fax. 3. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara impresa hacia arriba en el ADF. 4. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar. 5. Cuando esté preparado para enviar el fax, pulse Aceptar, seleccione Enviar nuevo fax y después seleccione Fax Negro o Fax Color. Si estaba al teléfono con el destinatario, pídale que empiece a recibir el fax cuando escuche los tonos del fax. Cuando la impresora comience a enviar el fax, puede colgar el teléfono o no. Puede que no escuche tonos de fax durante la transmisión del fax. Para obtener más información sobre otras formas de enviar faxes, como programar un fax para que se envíe más tarde o enviar faxes desde un equipo, consulte la Ayuda electrónica. Recibir un fax automáticamente La impresora responde automáticamente las llamadas entrantes y recibe faxes de forma predeterminada. Para recibir faxes manualmente, apague Respuesta Automática en el panel de control de la impresora. La impresora responderá las llamadas después de la cantidad de timbres estipulada en la configuración de Timbres antes de responder. Nota: Si un contestador automático está conectado a la impresora, el ajuste de Timbres antes de responder para la impresora debe fijarse en un número mayor que el del contestador automático. 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que haya papel cargado. 2. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar. 3. Seleccione Configuración y después Respuesta Automática y después Activar. Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Debe estar preparado para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes. (Si desea recibir los faxes automáticamente, contacte con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para adquirir otra línea de teléfono para el fax.) Consejo: La impresora puede almacenar faxes en su memoria interna. Para reimprimir estos faxes, consulte “Reimprimir faxes recibidos desde la memoria” en la página siguiente. 7 Usar fax (continuación) Recibir un fax manualmente Si está al teléfono con otra persona, puede recibir faxes manualmente sin colgar el teléfono. 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que haya papel cargado. 2. Retire todos los originales del ADF. Español Nota: Establezca Timbres antes de responder en un número mayor para darle tiempo para responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar Respuesta Automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. 3. Pida al remitente que empiece a enviar el fax. 4. Cuando escuche los tonos de fax, en la pantalla Inicio del panel de control de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax, pulse Aceptar y luego seleccione Recibir Fax Manualmente. Nota: Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no. Puede que no escuche tonos de fax durante la transmisión del fax. Reimprimir los faxes recibidos desde la memoria Si la función de Copia de seguridad de Recepción de Fax está activada, los faxes entrantes se almacenarán en la memoria, incluso cuando la impresora tenga una condición de error. Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria pueden borrarse de la memoria cuando la impresora se apague. 1. Asegúrese de que haya papel cargado en la impresora. 2. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar. 3. Seleccione Configuración y, a continuación, seleccione Reimprimir faxes en memoria. Los faxes se muestran en orden inverso al que se recibieron, comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente. 4. Seleccione el fax que desea imprimir y luego seleccione Imprimir. 5. Para parar la impresión, seleccione Cancelar. Imprimir un informe o registro Los informes de fax proporcionan información del sistema útil acerca de la impresora. 1. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax y después pulse Aceptar. 2. Seleccione Configuración, Configuración avanzada y, después, elija Informes de fax. 3. Seleccione el informe de fax que desea imprimir o el Registro de Fax y luego pulse Aceptar. Nota: Si necesita confirmación impresa de que sus faxes se recibieron correctamente, seleccione Confirmación de Fax y luego selecciones la opción deseada. 8 Solucionar problemas de fax No puedo enviar faxes, pero sí recibirlos 1. Haga una copia o un escaneo para verificar el funcionamiento correcto de la impresora. 2. Compruebe las conexiones físicas del fax. 3. Compruebe si otros dispositivos de fax pueden enviar al mismo número de teléfono. El dispositivo de fax del destinatario puede que haya bloqueado su número de teléfono o puede que tenga problemas técnicos. 4. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba del fax y el registro de faxes (y, si está disponible, el informe de ID de llamadas y el informe de Faxes no deseados) y luego contacte con HP para obtener más asistencia. No puedo recibir faxes, pero sí enviarlos 1. Compruebe los ajustes de fax de la impresora. 2. Compruebe las conexiones físicas del fax. 3. Compruebe si otros dispositivos conectados a la misma línea telefónica pueden recibir faxes. Puede que la línea telefónica esté defectuosa o que el dispositivo de fax del remitente tenga problemas para enviar faxes. También debería comprobar si ha bloqueado el número de teléfono del remitente. 4. Compruebe el problema con el remitente. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba del fax y el registro de faxes (y, si está disponible, el informe de ID de llamadas y el informe de Faxes no deseados) y luego contacte con HP para obtener más asistencia. No puedo enviar ni recibir faxes 1. Haga una copia o un escaneo para verificar el funcionamiento correcto de la impresora. 2. Compruebe las conexiones físicas del fax. 3. Compruebe los ajustes de fax de la impresora. 4. Compruebe si otros dispositivos conectados a esta línea telefónica pueden enviar y recibir faxes. Puede que haya un problema con la línea telefónica. 5. Restablezca la impresora apagando la impresora y, si es posible, el conmutador principal de la fuente de alimentación. Espere unos segundos antes de volver a encender la alimentación. Intente enviar o recibir un fax en la impresora. 6. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba del fax y el registro de faxes (y, si está disponible, el informe de ID de llamadas y el informe de Faxes no deseados) y luego contacte con HP para obtener más asistencia. Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, tendrá que recibir faxes manualmente. Compruebe los ajustes de fax de la impresora •• La función de Respuesta Automática está activada para que la impresora reciba faxes automáticamente. •• Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz de la compañía telefónica o del proveedor de servicios, asegúrese de que la función Timbres antes de responder en la impresora esté establecida de forma que sean más que los del contestador automático del teléfono. La impresora supervisará la línea y decidirá si una llamada entrante es una llamada normal de teléfono o de fax. Si es una llamada de fax, la impresora iniciará una conexión de fax automáticamente. De lo contrario, puede que tenga que recibir el fax manualmente seleccionando Fax en Español Si sigue teniendo problemas para usar el fax después de haber completado la prueba del fax correctamente, realice los siguientes pasos: el panel de la impresora. •• Si se asignan varios números de teléfono a la misma línea telefónica física y la línea es compartida por varios dispositivos, asegúrese de que la impresora esté establecida en el ajuste de timbre distintivo correcto para recibir faxes. Compruebe las conexiones físicas del fax •• Conecte el cable telefónico del puerto 1-LINE, en la parte posterior de la impresora, a la entrada de pared y conecte un cable telefónico del puerto 2-EXT, en la parte posterior de la impresora, a un teléfono de extensión. Desde el teléfono de extensión, llame al número de teléfono que no podía recibir los faxes. Nota: Si intentaba enviar un fax a un número externo, asegúrese de incluir cualquier código de acceso o número requeridos antes de introducir el número. Puede que también tenga que añadir una pausa en el número para evitar que la impresora marque demasiado rápido; para añadir una pausa, pulse * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. •• Si no puede realizar llamadas salientes porque no se detecta ningún tono de llamada o la línea es ruidosa, intente utilizar otro cable telefónico en lugar del conectado al puerto del teléfono 1-LINE o cambie la impresora a otra ubicación que tenga una línea telefónica separada (si es posible) y compruebe si hay problemas similares. •• Si se encuentra en un entorno de teléfono digital (como FoIP, fax a través de VoIP), reduzca la velocidad del fax y desactive la Modulación del Código de Error (ECM) en el panel de control de la impresora. Si es necesario, contacte con su compañía telefónica para descubrir si hay problemas con la línea de teléfono o para obtener más información sobre las capacidades de la red telefónica. 9 Declaración de garantía limitada de la impresora HP Producto HP Duración de la garantía limitada Medio de almacenamiento del software 90 días Impresora 1 año Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) 1 año Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato Español A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. España: Hewlett-Packard Española S.L.U. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó. Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con el contrato, podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación. Información válida para México La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen: Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente. Procedimiento: Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir. Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios: Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700 Delegación Álvaro Obregón Col. Lomas de Sta. Fé México, D.F. CP 01210 Producto:_____________________________________________ Modelo:______________________________________________ Marca:_______________________________________________ Fecha de Compra:__________________________________________ Sello del establecimiento donde fue adquirido: 10 HP Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One Series Get started 1. Follow the illustrations on the setup flyer to set up your printer. 2. Install software. Windows® Go to www.hp.com/ePrint/DJ4645, and then follow the on-screen instructions. If your computer is not connected to the Internet, insert the software CD in your computer. If CD does not start, browse to Computer, double-click the CD/DVD drive icon with the HP logo, double-click setup.exe, and then follow the on-screen instructions. Apple OS X: The latest HP software is available from www.hp.com/ePrint/DJ4645. HP software for Mac is not included on the software CD that came with the printer. Learn more Electronic Help: Install the electronic Help by selecting it from the recommended software during software installation. Learn about product features, printing, troubleshooting, and support. Find notices, environmental, and regulatory information, including the European Union Regulatory Notice and compliance statements, in the Technical Information section. •• Windows® 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar, click the icon with the printer’s name, and then click Help. •• Windows® 7, Windows Vista®, and Windows® XP: Click Start > All Programs > HP > HP Deskjet 4640 series > Help. •• OS X Lion, Mountain Lion: Click Help > Help Center. In the Help Viewer window, click Help for all your apps, and then click HP Deskjet 4640 series. •• OS X v10.6: Click Help > Mac Help. In the Help Viewer window, choose HP Deskjet 4640 series from the Mac Help pop-up menu. Readme: Contains HP support information, operating system requirements, and recent printer updates. •• Windows: Insert the software CD in your computer, and then browse to the ReadMe.chm. Double-click ReadMe.chm to open, and then select the ReadMe in your language. •• Mac: Open the Documents folder located at the top-level of the software installer. Double-click ReadMe, and then select the ReadMe in your language. On the Web: Additional help and information: www.hp.com/go/support. Printer registration: www.register.hp.com. Declaration of Conformity: www.hp.eu/certificates. Ink usage: www.hp.com/go/inkusage. Note: Ink from the cartridges is used in the printing process in a number of different ways and some residual ink is left in the cartridge after it is used. Scan to learn about your printer. www.hp.com/lar/m/djia4645 Standard data rates may apply. Might not be available in all languages. English iOS and OS X: This product is Apple AirPrint™-enabled. The printer and iOS device or Mac must be on the same local network. Control Panel English 1 2 3 4 5 6 7 8 9 On button: Turns the printer on or off. Home: Returns you to the Home screen, where you can access the Copy, Fax, or Scan menu to make a copy, send a fax or change fax settings, or scan a document. You can check estimated ink levels, print Quick Forms, as well as access the Wireless Direct, Tools, Preference or Wireless menu to make settings or use tools. Up button: Use this button to navigate menus and select number of copies. Wireless status light: Indicates whether the printer has a wireless connection to the network. Wireless button: Opens the Wireless Summary menu, where you can check wireless status and change wireless settings. You can also print a wireless test report to help diagnose network connection issues. Keypad: Use the keypad to enter numbers and text. Back: Returns to the previous screen. Selection button: The function of this button changes depending on what is displayed on the printer display. OK: Confirms the current selection. 10 Down button: Use this button to navigate menus and select number of copies. 11 Help: Shows help content if it is available for the current operation. 12 ePrint button: Opens the Web Services Summary menu, where you can check ePrint status details, change ePrint settings, or print an Info page. Safety information Use only with the power cord supplied by HP. 12 Basic Troubleshooting If you are unable to print: 1. Make sure the cable connections are secure. 2. Make sure the printer is powered on. The On button will be lit white. 3. Check the wireless status light to make sure your printer is connected to a network. •• Solid blue light indicates that wireless connection has been established and you can print. •• Slow blinking light indicates that wireless is on, but the printer is not connected to a network. Make sure your printer is within the range of a wireless signal. •• Fast blinking light indicates wireless error. Refer to the message on the printer display. •• If wireless is turned off, the wireless light is off. Visit the HP Diagnostic Tools website at www.hp.com/go/tools to download free diagnostic utilities (tools) that you can use to fix common printer problems. Make sure that the printer is set as your default printing device: •• Windows 8: Point to or tap the upper-right corner of the screen to open the Charms bar, click the Settings icon, click or tap Control Panel, and then click or tap View devices and printers. •• Windows 7: From the Windows Start menu, click Devices and Printers. •• Windows Vista: On the Windows taskbar, click Start, click Control Panel, and then click Printer. •• Windows XP: On the Windows taskbar, click Start, click Control Panel, and then click Printers and Faxes. Make sure that your printer has a check mark in the circle next to it. If your printer is not selected as the default printer, right-click the printer icon and choose Set as Default Printer from the menu. Mac Check your print queue: 1. In System Preferences, click Print & Scan (Print & Fax in OS X v10.6). 2. Click Open Print Queue. 3. Click a print job to select it. 4. Use the following buttons to manage the print job: •• Delete: Cancel the selected print job. •• Resume: Continue a paused print job. 5. If you made any changes, try to print again. Restart and reset: 1. Restart the computer. 2. Reset the printer. a. Turn off the printer and unplug the power cord. b. Wait a minute, then plug the power cord back in and turn on the printer. If you are using a USB cable and you are still unable to print, or the software installation fails: Reset the printing system: 2. Restart the computer. 2. Press and hold the Control key as you click the list at the left, and then choose Reset printing system. 1. Remove the CD from the CD/DVD drive, and then disconnect the USB cable from the computer. 3. Insert the printer software CD in the CD/DVD drive, and then follow the on-screen instructions to install the printer software. Do not connect the USB cable until you are told to do so. 4. After the installation finishes, restart the computer. If you are using wireless and you are still unable to print: Go to the Networking section on the next page for more information. English Windows 1. In System Preferences, click Print & Scan (Print & Fax in OS X v10.6). 3. Add the printer you want to use. Uninstall the software: 1. If the printer is connected to your computer through USB, disconnect the printer from your computer. 2. Open the Applications/Hewlett-Packard folder. 3. Double-click HP Uninstaller, and then follow the on-screen instructions. Acknowledgements Windows XP, Windows Vista, Windows 7 and Windows 8 are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation. 13 Networking Need networking help? www.hp.com/go/wirelessprinting The HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting can help you prepare your wireless network, set up or reconfigure your printer, and troubleshoot networking problems. If connecting your printer to the network was unsuccessful •• Confirm that wireless is enabled on your printer. From the printer control panel, press the Wireless button ( •• Confirm that your printer is connected to your network. ), if it shows Wireless Off, select Turn On. English 1. From your printer control panel, press the Wireless button ( 2. Select Settings to access the Wireless Settings menu. ). 3. Press the down arrow button, select Print Report, and then select Wireless Test Report. The Wireless Test Report is automatically printed. 4. Check the top of the report to see if something failed during the test. –– See the Diagnostics Results section for all tests that were performed, to determine whether or not your printer passed. –– From the Current Configuration section, find out the Network Name (SSID) to which your printer is currently connected. Make sure that the printer is connected to the same network as your computer. Note: If your computer is connected to a Virtual Private Network (VPN), temporarily disconnect from the VPN before proceeding with the installation. After installation you will need to disconnect from the VPN to access your printer over your home network. •• Make sure security software is not blocking communication over your network. Security software, such as firewalls, can block communication between your computer and printer when installing over a network. If your printer cannot be found, temporarily disable your firewall and check if the problem goes away. For more help and tips on security software, go to: www.hp.com/go/wpc-firewall. If you want to share your printer with multiple computers on your network First install your printer on your home network. After you have successfully connected your printer to your home network, you can share your printer with other computers on the same network. For each additional computer you only need to install the HP printer software. Windows During the software installation, select Wireless from the Connection Options screen and then follow the on-screen instructions. 14 Networking (continued) If you want to change from a USB connection to a wireless connection First make sure that you have already successfully installed your printer software. Windows 1. Do one of the following according to your operating system: •• Windows 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar. •• Windows 7, Windows Vista, and Windows XP: From the computer’s Start menu, select All Programs or Programs, and then select HP. 2. Select HP Deskjet 4640 series. 3. Select Printer Setup & Software. 4. Select Convert a USB connected printer to wireless. Follow the on-screen instructions. Mac If you want to use the printer wirelessly without a router Use HP wireless direct to print wirelessly without a router, from your computer, smart phone, or other wireless enabled device. To use HP wireless direct from a computer, the printer software must be installed on the computer. 1. Turn on HP wireless direct from your printer control panel: English Use HP Utility in Applications/Hewlett-Packard to change the software connection to wireless for this printer. a. From the Home screen on the printer display, select Wireless Direct. b. If the display shows that HP Wireless Direct is off, select Wireless Direct, and then select On with Security or On without Security. Note: If you turn on security, only users with the password will be able to connect to the printer. If you turn off security, anyone with a wireless device within the range of the printer will be able to connect to your printer. c. Select Display Name to display the HP wireless direct name. d. Select Display Password to display the HP wireless direct password, if you have turned on HP wireless direct with security. 2. Connect your wireless enabled device to your printer: a. From your wireless computer or mobile device, turn on wireless. b. Choose the HP wireless direct name from the list of wireless networks to connect, for example: HP-Print-xxDeskjet 4640 series (where xx are the unique characters to identify your printer). c. If you have HP wireless direct security on, enter the HP wireless direct password when prompted. 3. Print as you normally do from your computer or mobile device. Note: An HP wireless direct connection does not provide Internet access. Visit the HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting for more information about HP wireless direct. AirPrint™ This printer is Apple AirPrint™-enabled. You can print wirelessly from your iOS device or Mac. Note: •• Your printer and iOS device or Mac must be on the same wireless network. •• With Apple AirPrint™, you cannot scan documents from the printer to your iOS device. 15 Set up fax 1. If your country or region is listed below, visit www.hp.com/uk/faxconfig for setup information. Otherwise, follow the instructions in this guide. •• Austria •• Finland •• Ireland •• Netherlands •• Denmark •• Germany •• Norway •• Spain •• Belgium •• France 2. Connect the phone line. •• Italy •• Portugal •• Sweden •• Switzerland •• United Kingdom Note: HP printers are designed specifically for use with traditional analog phone services. If you are in a digital phone environment (such as DSL/ADSL, PBX, ISDN, or FoIP), you might need to use digital-to-analog filters or converters when setting up the printer for faxing. Contact your phone company to determine which setup options are best for you. If the phone line is only used for fax a. Connect one end of the phone cord to the phone wall jack. b. Connect the other end to the port labeled 1-LINE on the back of the printer. English Note: If you have subscribed to a DSL/ADSL service, connect a DSL/ADSL filter between the 1-LINE port and the phone wall jack. 1 2 3 Phone wall jack Fax port (1-LINE) Note: Do not insert into the port labeled 2-EXT. DSL/ADSL filter (provided by the telephone company or service provider) If additional devices are connected to the phone line If you have other devices to connect, connect them as shown in the diagram below: * TAM: Telephone answering machine 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Phone wall jack Parallel splitter DSL/ADSL modem Telephone answering machine Telephone ISDN wall jack Terminal adapter or ISDN router Broadband modem DSL/ADSL filter Analog telephone adaptor ** FoIP: Fax over Internet Protocol 3. Test fax setup. The fax test checks hardware, verifies phone cord type and connection status, and checks for a dial tone and an active phone line. To run the test: a. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK. b. Select Settings, select Advanced Settings, select Fax Setup Wizard, and then follow on-screen instructions. 16 Use fax Send a standard fax 1. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the Automatic Document Feeder (ADF). 2. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK. 3. Select Black Fax or Color Fax. 4. Enter the fax number by using the keypad, and then press OK. Tip: To add a pause in the fax number, press * repeatedly, until a dash (-) appears on the display. If the recipient reports problems with the quality of the fax you sent, try changing the resolution or contrast of your fax. Send a fax using an extension phone 1. Dial the number by using the keypad on the extension phone. Note: If a fax machine answers the call, you will hear fax tones from the receiving fax machine. 3. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the ADF. 4. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK. English Note: Do not use the keypad on the printer control panel when sending a fax using this method. 2. If the recipient answers the phone, you can engage in a conversation before sending the fax. 5. When you are ready to send the fax, press OK, select Send New Fax, and then select Black Fax or Color Fax. If you were on the phone with the recipient, ask the recipient to start receiving the fax when they hear fax tones on the fax machine. When the printer begins faxing, you can hang up the phone or remain on the line. You might not hear fax tones during fax transmission. For more information about other ways you can send faxes, such as scheduling a fax to be sent later or sending faxes from a computer, see the electronic Help. Receive a fax automatically By default, the printer automatically answers incoming calls and receives faxes. To receive faxes manually, turn off Auto Answer from the printer control panel. The printer will answer calls after the number of rings specified in the Rings to Answer setting. Note: If an answering machine is connected to the printer, the Rings to Answer setting for the printer must be set to a higher number than the answering machine. 1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded. 2. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK. 3. Select Settings, and then select Auto Answer, and then select On. Note: If you have subscribed to a voice mail service on the same phone line that you will use for faxing, you cannot receive faxes automatically. You must be available to respond in person to incoming fax calls. (If you want to receive faxes automatically, contact your phone company to subscribe to a distinctive ring service or to obtain a separate phone line for faxing.) Tip: The printer can store received faxes in its internal memory. To reprint these faxes, see “Reprint received faxes from memory” on the next page. 17 Use fax (continued) Receive a fax manually If you are on the phone with another person, you can receive faxes manually without hanging up the phone. 1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded. 2. Remove any originals from the ADF. Note: Set Rings to Answer to a higher number to allow you time to answer the incoming call before the printer does. Or turn off Auto Answer so that the printer does not automatically answer incoming calls. 3. Ask the sender to start sending the fax. 4. When you hear fax tones, from the Home screen on the printer control panel, press the Up and Down buttons to select Fax, press OK, and then select Receive Fax Manually. Note: When the printer begins to receive the fax, you can hang up the phone or remain on the line. You might not hear fax tones during fax transmission. Reprint received faxes from memory English If Backup Fax Reception is turned on, incoming faxes will be stored in memory even when the printer has an error condition. Note: All faxes stored in memory might be deleted from memory when the printer is turned off. 1. Make sure paper is loaded in the printer. 2. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK. 3. Select Settings, and then select Reprint Missed Faxes. The faxes are displayed in the reverse order from when they were received, with the most recently received fax printed first. 4. Select the fax you want to print, and then select Print. 5. To stop printing, select Cancel. Print a report or log Fax reports provide useful system information about the printer. 1. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then press OK. 2. Select Settings, select Advanced Settings, and then select Fax Reports. 3. Select the fax report you want to print or Fax Log, and then press OK. Note: If you need printed confirmation that your faxes were successfully sent, select Fax Confirmation and then select the desired option. 18 Solve fax problems If you still have problems using fax after successfully completing the fax test, follow the steps below: Check the printer fax settings 1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is working properly. •• If you have subscribed to a voice mail service from the phone company or service provider, ensure that the Rings to Answer on the printer is set to be more than that of the telephone answering machine. The printer will monitor the line and decide if an incoming call is a normal phone call or fax call. If it is a fax call, the printer will start a fax connection automatically. Otherwise, you might have to receive the fax manually by selecting Fax on the printer display. 2. Check the physical fax connections. 3. Check if other fax devices can send to the same phone number. The receiving fax device might have blocked your phone number, or it might be having technical problems. 4. If the problem persists, print the fax test report and fax log (and if available, the Caller ID report and Junk Fax report), and then contact HP for further help. Cannot receive but can send faxes 1. Check the fax settings on the printer. 2. Check the physical fax connections. 3. Check if other devices connected to the same phone line can receive faxes. The phone line might be faulty or the sending fax device might be having problems sending faxes. You might also want to check if you have blocked the sender’s phone number. 4. Check the problem with the sender. If the problem persists, print the fax test report and fax log (and if available, the Caller ID report and Junk Fax report), and then contact HP for further help. Cannot send and receive faxes 1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is working properly. 2. Check the physical fax connections. 3. Check the fax settings on the printer. 4. Check if other devices connected to this phone line can send or receive faxes. There might be a problem with the phone line. 5. Reset the printer by turning off the printer and, if possible, the main switch of the power supply. Wait for a few seconds before turning on the power again. Try to send or receive a fax on the printer. 6. If the problem persists, print the fax test report and fax log (and if available, the Caller ID report and Junk Fax report), and then contact HP for further help. Note: If you have subscribed to a voice mail service on the same phone line used for faxing, you will have to receive faxes manually. •• The Auto Answer feature is turned on for the printer to receive fax automatically. •• If multiple phone numbers are assigned to the same physical phone line and the line is shared by multiple devices, ensure that the printer is set to the correct distinctive ring setting for receiving faxes. Check the physical fax connections •• Connect the phone cable from the 1-LINE port on the back of the printer to the phone wall jack and connect a phone cable from the 2-EXT port on the back of the printer to an extension phone. From the extension phone, call the phone number that failed to receive the faxes. English Cannot send but can receive faxes Note: If you were trying to fax to an external number, be sure to include any required access code or numbers prior to entering the number. You might also need to add a pause in the number to prevent the printer from dialing too fast; to add a pause, press * repeatedly until a dash (-) appears on the display. •• If you cannot make any outgoing calls because no dial tone is detected or the line is noisy, try using another phone cable in place of the one connected to the 1-LINE phone port, or move the printer to another location which has a separate phone line (if possible) and see if there are similar problems. •• If you are in a digital phone environment (such as FoIP, fax over VoIP), reduce the fax speed and turn off the Error Code Modulation (ECM) from the printer control panel. If needed, contact your phone company to find out if there are problems with the phone line or to learn more about the capabilities of the phone network. 19 HP printer limited warranty statement HP product Duration of limited warranty Software Media 90 days Printer 1 year Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date printed on the cartridge has been reached, whichever occurs first. This warranty does not cover HP ink products that have been refilled, remanufactured, refurbished, misused, or tampered with. Printheads (only applies to products with customer replaceable printheads) 1 year Accessories 1 year unless otherwise stated English A. Extent of limited warranty 1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the customer. 2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not warrant that the operation of any product will be interrupted or error free. 3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover any other problems, including those that arise as a result of: a. Improper maintenance or modification; b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP; c. Operation outside the product's specifications; d. Unauthorized modification or misuse. 4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to service the printer for the particular failure or damage. 5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option. 6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall, within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product. 7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP. 8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the product being replaced. 9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance. 10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer. B. Limitations of warranty TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. C. Limitations of liability 1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and exclusive remedies. 2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. D. Local law 1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in the world. 2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United States, as well as some governments outside the United States (including provinces in Canada), may: a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer (e.g., the United Kingdom); b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties. 3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS. HP Limited Warranty The name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country is as follows: United Kingdom: Hewlett-Packard Ltd Cain Road Bracknell GB-Berks RG12 1HN Eire: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2 Malta: Hewlett-Packard International Trade B.V. Malta Branch, 48, Amery Street, Sliema SLM 1701, MALTA You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not in any way affected by this HP Limited Warranty. 20 HP Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One Series Primeiros passos 1. Siga as imagens do folheto de configuração para configurar a impressora. 2. Instale o software. Windows® Acesse www.hp.com/ePrint/DJ4645 e siga as instruções na tela. Se seu computador não estiver conectado à internet, insira o CD do software no computador. Se o CD não iniciar, navegue até Computador, clique duas vezes no ícone da unidade de CD/DVD com o logotipo HP e clique duas vezes em setup.exe. Siga as instruções na tela. Apple OS X: O software HP mais recente está disponível em www.hp.com/ePrint/DJ4645. O software HP para Mac não está incluído no CD do software que acompanha a impressora. iOS e OS X: Este produto está habilitado para o Apple AirPrint™. A impressora e o dispositivo iOS ou Mac devem estar na mesma rede local. Saiba mais Ajuda eletrônica: Instale a Ajuda eletrônica selecionando-a no software recomendado durante a instalação do software. Saiba mais sobre recursos do equipamento, impressão, solução de problemas e suporte. Encontre notificações e informações ambientais e de regulamentação, incluindo a Notificação de Regulamentação da União Europeia e as declarações de conformidade, na seção Informações Técnicas. •• Windows® 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos os Apps na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora e clique em Ajuda. •• OS X Lion, Mountain Lion: Clique em Ajuda > Central de Ajuda. Na janela do Visualizador de Ajuda, clique em Ajuda para todos os seus aplicativos e clique em HP Deskjet 4640 series. •• OS X v10.6: Clique em Ajuda > Ajuda Mac. Na janela do Visualizador de Ajuda, escolha HP Deskjet 4640 series no menu pop-up Ajuda do Mac. Leiame: Contém informações de suporte da HP, requisitos de sistema operacional e atualizações recentes para a impressora. •• Windows: Insira o CD do software no seu computador e navegue até ReadMe.chm. Clique duas vezes em ReadMe.chm para abri-lo e selecione o arquivo Leiame em seu idioma. •• Mac: Abra a pasta Documentos localizada no nível superior do instalador do software. Clique duas vezes em Leiame e selecione o arquivo Leiame em seu idioma. Na Web: Ajuda e informações adicionais: www.hp.com/go/support. Registro da impressora: www.register.hp.com. Declaração de Conformidade: www.hp.eu/certificates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage. Observação: A tinta dos cartuchos é utilizada no processo de impressão de inúmeras maneiras diferentes, e certa quantidade de tinta residual é deixada no cartucho após sua utilização. Digitalize para saber mais sobre a impressora. www.hp.com/lar/m/djia4646 Taxas de dados padrão podem se aplicar. Pode não estar disponível em todos os idiomas. Português •• Windows® 7, Windows Vista® e Windows® XP: Clique em Iniciar > Todos os Programas > HP > HP Deskjet 4640 series > Ajuda. Painel de Controle 1 2 3 4 Português 5 6 Botão Liga/Desliga: Liga ou desliga a impressora. Início: Faz você retornar à tela Início, em que é possível acessar o menu Cópia, Fax ou Digitalizar, para fazer cópias, enviar um fax ou alterar as configurações de fax, ou digitalizar um documento. É possível verificar os níveis estimados de tinta, imprimir Formulários Rápidos, bem como acessar os menus Wireless Direct, Ferramentas, Preferências ou Sem fio e definir configurações ou usar ferramentas. Botão Para cima: Use esse botão para navegar pelos menus e selecionar o número de cópias. Luz de status da conexão sem fio: Indica se a impressora possui conexão sem fio com a rede. Botão Sem fio: Abre o menu Resumo da Conexão Sem Fio, em que é possível verificar o status da rede sem fio e alterar configurações da conexão sem fio. Você pode também imprimir um relatório de teste de conexão sem fio, que ajuda a diagnosticar problemas de conexão de rede. Teclado numérico: Use o teclado para inserir números e texto. 7 Voltar: Retorna à tela anterior. 8 Botão Seleção: A função desse botão muda de acordo com o que é exibido no visor da impressora. 9 OK: Confirma a seleção atual. 10 Botão Para baixo: Use esse botão para navegar pelos menus e selecionar o número de cópias. 11 Ajuda: Mostra o conteúdo da ajuda, caso esteja disponível para a operação atual. 12 Botão ePrint: Abre o menu Resumo de Serviços da Web, no qual é possível verificar os detalhes de status do ePrint, alterar configurações do ePrint ou imprimir uma página de informações. Informações sobre segurança Use o dispositivo apenas com o cabo de alimentação fornecido pela HP. 22 Solução Básica de Problemas Se você não conseguir imprimir: 1. Certifique-se de que as conexões dos cabos estejam firmes. 2. Verifique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga acenderá na cor branca. 3. Observe a luz de status da conexão sem fio para verificar se a impressora está conectada à rede. •• A luz azul sólida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possível fazer impressões. •• A luz piscando lentamente indica que a conexão sem fio está ativa, mas a impressora não está conectada a uma rede. Verifique se a impressora está dentro do alcance do sinal da rede sem fio. •• A luz piscando rapidamente indica erro na conexão sem fio. Consulte a mensagem no visor da impressora. •• Se a conexão sem fio estiver desativada, a luz correspondente ficará apagada. Confira o site das Ferramentas de Diagnóstico da HP em www.hp.com/go/tools para baixar gratuitamente utilitários (ferramentas) de diagnóstico que podem ser usados para corrigir problemas comuns da impressora. Verifique se a impressora está definida como seu dispositivo padrão de impressão: •• Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra de Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos. Mac Verifique a fila de impressão: 1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressão e Digitalização (Impressão e Fax no OS X v10.6). 2. Clique em Abrir Fila de Impressão. 3. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo. •• Windows 7: No menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras. 4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de impressão: •• Windows XP: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras e Aparelhos de Fax. 5. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente. •• Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras. Certifique-se de que a impressora tenha uma marca de seleção no círculo próximo a ela. Se sua impressora não estiver selecionada como a impressora padrão, clique com o botão direito no ícone correspondente a ela e selecione Definir como Impressora Padrão no menu. Se você está usando um cabo USB e ainda não foi possível imprimir ou se a instalação do software falhou: 1. Remova o CD da unidade de CD/DVD do computador e desconecte o cabo USB do computador. 2. Reinicie o computador. 3. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD/DVD do computador e siga as instruções na tela para instalar o software. Não conecte o cabo USB até ser instruído a isso. 4. Quando a desinstalação for concluída, reinicie o computador. Se você está usando conexão sem fio e ainda não conseguiu imprimir: Vá até a seção Rede na próxima página para obter mais informações. Reconhecimentos •• Excluir: Cancela o trabalho de impressão selecionado. •• Continuar: Retoma um trabalho de impressão pausado. Reiniciar e redefinir: 1. Reinicie o computador. 2. Redefina a impressora. a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação. b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação. Ligue a impressora. Português Windows Para redefinir o sistema de impressão: 1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressão e Digitalização (Impressão e Fax no OS X v10.6). 2. Mantenha pressionada a tecla Control e clique na lista à esquerda, depois selecione Redefinir sistema de impressão. 3. Adicione a impressora que você deseja usar. Para desinstalar o software: 1. Se a impressora estiver conectada ao seu computador por conexão USB, desconecte a impressora do computador. 2. Abra a pasta Aplicativos/Hewlett-Packard. 3. Clique duas vezes em Desinstalador HP e siga as instruções na tela. Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 são marcas comerciais da Microsoft Corporation registradas nos Estados Unidos. 23 Operação em rede Precisa de mais ajuda? www.hp.com/go/wirelessprinting O Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting pode ajudar você a preparar sua rede sem fio, instalar e reconfigurar a impressora e solucionar problemas com a rede. Se a conexão da impressora com a rede não foi bem-sucedida •• Verifique se a conexão sem fio está habilitada na impressora. No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem Fio ( •• Verifique se a impressora está conectada à sua rede. ). Se for exibido Sem Fio Desativado, selecione Ativar. 1. No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem Fio ( ). 2. Selecione Configurações, para acessar o menu Configurações de Conexão Sem Fio. 3. Pressione a seta para baixo para selecionar Imprimir Relatório e depois selecione Relatório de Teste de Rede Sem Fio. O Relatório de Teste de Rede Sem Fio é impresso automaticamente. 4. Verifique, no topo do relatório, se houve alguma falha durante o teste. –– Consulte a seção Resultados do Diagnóstico de todos os testes realizados, para saber se a impressora foi aprovada ou não. –– Na seção Configuração Atual, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada atualmente. Certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador. Português Observação: Se seu computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-a temporariamente antes de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará se desconectar da VPN para acessar a impressora em sua rede doméstica. •• Verifique se o software de segurança não está bloqueando a comunicação em sua rede. Os softwares de segurança, como os firewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador e a impressora durante a instalação em rede. Se sua impressora não puder ser encontrada, desative temporariamente seu firewall e verifique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software de segurança, visite: www.hp.com/go/wpc-firewall_br-pt. Se você deseja compartilhar a impressora com vários computadores na rede Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica, é possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso apenas instalar o software da impressora HP. Windows Durante a instalação do software, selecione Sem Fio na tela Opções de Conexão e siga as instruções exibidas. 24 Operação em rede (continuação) Se você deseja mudar de uma conexão USB para uma conexão sem fio Primeiro, verifique se você já instalou com êxito o software da impressora. Windows 1. Siga estas etapas de acordo com seu sistema operacional: •• Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia e clique em Todos os Apps na barra de aplicativos. •• Windows 7, Windows Vista e Windows XP: No menu Iniciar do computador, selecione Todos os Programas ou Programas e selecione HP. 2. Selecione HP Deskjet 4640 series. 3. Selecione Configuração de Impressora e Software. 4. Selecione Converter impressora conectada via USB em sem fio. Siga as instruções na tela. Mac Use o Utilitário HP em Aplicativos/Hewlett-Packard para mudar a conexão no software dessa impressora para sem fio. Se você deseja usar a impressora em rede sem fio sem roteador Use o HP Wireless Direct para imprimir por rede sem fio sem usar roteador, por meio de seu computador, smartphone ou outro dispositivo habilitado para rede sem fio. Para usar o Wireless Direct HP de um computador, o software da impressora deve estar instalado nesse computador. 1. Ativar o Wireless Direct HP no painel de controle da impressora: a. Na tela Inicial do visor da impressora, selecione Wireless Direct. Observação: Se você ativar a segurança, somente os usuários com senha poderão se conectar à impressora. Se você desativar a segurança, todos com dispositivo sem fio dentro do alcance da impressora poderão se conectar à ela. c. Selecione Exibir Nome para exibir o nome do HP Wireless Direct. d. Selecione Exibir Senha para exibir a senha do HP Wireless Direct, caso este tenha sido ativado com segurança. 2. Conecte seu dispositivo habilitado para conexão sem fio à impressora: a. No computador sem fio ou dispositivo móvel, ative a conexão sem fio. Português b. Se a tela mostrar que o HP Wireless Direct está desativado, selecione Wireless Direct e Ativar (sem segurança) ou Ativar (com segurança). b. Escolha o nome do HP Wireless Direct na lista de redes sem fio para conexão, por exemplo: HP-Print-xx-Deskjet 4640 series (em que xx são os caracteres exclusivos de identificação da impressora). c. Se a segurança do HP Wireless Direct estiver ativada, insira a senha do HP Wireless Direct quando for solicitado. 3. Imprima como você normalmente faria em seu computador ou dispositivo móvel. Observação: A conexão do HP Wireless Direct não oferece acesso à Internet. Visite o Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting para mais informações sobre o HP Wireless Direct. AirPrint™ Esta impressora está habilitada para o Apple AirPrint™. É possível imprimir por conexão sem fio usando seu dispositivo iOS ou Mac. Observação: •• Sua impressora e o dispositivo iOS ou Mac devem estar na mesma rede sem fio. •• Com o Apple AirPrint™, não é possível digitalizar documentos da impressora para o dispositivo iOS. 25 Configurar fax 1. Se seu país ou região estiver listado abaixo, visite www.hp.com/uk/faxconfig para obter informações de configuração. Caso contrário, siga as instruções deste manual. •• Áustria •• Finlândia •• Irlanda •• Países Baixos •• Suécia •• Dinamarca •• Alemanha •• Noruega •• Espanha •• Reino Unido •• Bélgica •• França •• Itália •• Portugal •• Suíça 2. Conecte a linha telefônica. Observação: As impressoras HP foram projetadas especificamente para uso com serviços convencionais de telefone analógico. Se você estiver em um ambiente de telefone digital (como DSL/ADSL, PBX, ISDN ou FoIP), ao configurar a impressora para trabalhar com faxes, será necessário usar filtros digital para analógico ou conversores. Entre em contato com sua companhia telefônica para determinar as melhores opções de configuração para você. Se a linha telefônica é usada somente para fax a. Conecte uma ponta do cabo de telefone à tomada telefônica na parede. b. Conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE, na parte traseira da impressora. Observação: Se você for assinante de um serviço DSL/ADSL, conecte um filtro DSL/ADSL entre a porta 1-LINE e a tomada telefônica na parede. 1 Tomada telefônica na parede 2 Observação: Não insira na porta identificada como 2-EXT. 3 Porta de fax (1-LINE) Filtro DSL/ADSL (fornecido pela companhia telefônica ou prestadora de serviços de telefonia) Português Se dispositivos adicionais forem conectados à linha telefônica Se você deseja conectar outros dispositivos, conecte-os conforme mostrado no diagrama abaixo: 1 2 3 4 5 6 Tomada telefônica na parede 8 9 10 Modem de banda larga 7 * TAM: Secretária eletrônica do telefone ** FoIP: Fax over Internet Protocol Divisor paralelo Modem DSL/ADSL Secretária eletrônica do telefone Telefone Tomada de ISDN na parede Adaptador de terminal ou roteador ISDN Filtro DSL/ADSL Adaptador de telefone analógico 3. Teste a configuração de fax. O teste de fax verifica o hardware, o tipo de cabo telefônico e o status da conexão, também busca o tom de discagem e uma linha telefônica ativa. Para executar o teste: a. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK. b. Selecione Configurações, Configurações Avançadas, Assistente de Configuração de Fax e depois siga as instruções na tela. 26 Usar o fax Enviar um fax padrão 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado impresso voltado para cima no Alimentador Automático de Documentos (ADF). 2. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK. 3. Selecione Fax Preto ou Fax Colorido. 4. Insira o número do fax usando o teclado numérico e pressione OK. Dica: Para adicionar uma pausa no número do fax, pressione * várias vezes até que um traço (-) seja exibido no visor. Se o destinatário relatar problemas na qualidade do fax que você enviou, tente alterar a resolução ou o contraste do fax. Enviar fax usando uma extensão telefônica 1. Disque o número usando o teclado numérico na extensão telefônica. Observação: Não use o teclado numérico do painel de controle da impressora ao enviar o fax se estiver usando este método. 2. Se o destinatário atender ao telefone, você poderá conversar antes de enviar o fax. Observação: Se o aparelho de fax atender à chamada, você ouvirá o tom do fax do aparelho receptor. 3. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado impresso voltado para cima no ADF. 4. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK. 5. Quando estiver pronto para enviar o fax, pressione OK, selecione Enviar Novo Fax e Fax Preto ou Fax Colorido. Se você estiver no telefone com o destinatário, peça a ele para iniciar o recebimento do fax quando ouvir os tons de fax do aparelho. Quando a impressora começar a receber o fax, você poderá desligar o telefone ou permanecer na linha. Você pode não ouvir os tons de fax durante a transmissão. Receber um fax automaticamente Por padrão, a impressora atende às chamadas e recebe faxes automaticamente. Para receber faxes manualmente, desative o Atendimento Automático no painel de controle da impressora. A impressora atenderá às chamadas após o número de toques especificado na configuração Toques para Atender. Português Para mais informações sobre outras maneiras de enviar faxes, como programar para que o fax seja enviado depois ou como enviar faxes pelo computador, veja a Ajuda eletrônica. Observação: Se determinada secretária eletrônica estiver conectada à impressora, a configuração Toques para Atender da impressora deverá ser definida com um número maior do que o da secretária eletrônica. 1. Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado. 2. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK. 3. Selecione Configurações, depois selecione Atendimento Automático, depois selecione Ativar. Observação: Se você assina algum serviço de correio de voz na mesma linha telefônica que você usará o fax, não será possível receber faxes automaticamente. Você deverá atender pessoalmente às chamadas de fax recebidas. (Se você deseja receber faxes automaticamente, entre em contato com a empresa telefônica para assinar um serviço de toque diferenciado ou adquirir uma linha telefônica separada para envio e recebimento de fax.) Dica: A impressora consegue armazenar faxes recebidos em sua memória interna. Para reimprimir esses faxes, consulte "Reimprimir os faxes recebidos armazenados na memória" na próxima página. 27 Usar o fax (continuação) Receber um fax manualmente Se você estiver no telefone com outra pessoa, será possível receber faxes manualmente sem desligar o telefone. 1. Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado. 2. Remover todos os originais do ADF. Observação: Defina Toques para Atender com um número mais alto para que você tenha tempo de atender à chamada recebida antes da impressora. Ou desative o Atendimento Automático para que a impressora não atenda automaticamente as chamadas recebidas. 3. Peça ao remetente para iniciar o envio do fax. 4. Ao ouvir os tons de fax, na tela Início do painel de controle da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, pressione OK e selecione Receber Fax Manualmente. Observação: Quando a impressora começar a receber o fax, você poderá desligar o telefone ou permanecer na linha. Você pode não ouvir os tons de fax durante a transmissão. Reimprimir os faxes recebidos armazenados na memória Se a Recepção de Fax de Backup estiver ativada, os faxes recebidos serão armazenados na memória, até mesmo se a impressora estiver em condição de erro. Observação: Todos os faxes armazenados podem ser excluídos da memória quando a impressora é desligada. 1. Verifique se há papel na impressora. 2. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK. 3. Selecione Configurações e selecione Reimprimir Faxes. Os faxes são exibidos na ordem inversa daquela em que foram recebidos, começando por aqueles recebidos e impressos mais recentemente. Português 4. Selecione o fax que deseja imprimir e selecione Imprimir. 5. Para interromper a impressão, selecione Cancelar. Imprimir um relatório ou log Os relatórios de fax fornecem informações úteis do sistema sobre a impressora. 1. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK. 2. Selecione Configurações, Configurações Avançadas e Relatórios de Fax. 3. Selecione o relatório de fax que deseja imprimir ou Log de Fax e pressione OK. Observação: Se você precisar de confirmação impressa dos faxes recebidos com sucesso, selecione Confirmação de Fax, depois selecione a opção desejada. 28 Solucionar problemas de fax Se você ainda tiver problemas ao utilizar o fax após a conclusão bem-sucedida do teste de fax, siga as etapas abaixo: Verifique as configurações de fax da impressora 1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que a impressora está funcionando corretamente. •• Se você assinou um serviço de correio de voz da companhia telefônica ou prestadora de serviços, certifique-se de que Toques para Atender na impressora esteja com um número maior do que o da secretária eletrônica do telefone. A impressora monitorará a linha e decidirá se determinada chamada recebida é uma chamada telefônica comum ou uma chamada de fax. Caso seja uma chamada de fax, a impressora iniciará a conexão de fax automaticamente. Caso contrário, será necessário receber o fax manualmente selecionando Fax no visor da impressora. 2. Verifique as conexões físicas de fax. 3. Verifique se outros dispositivos de fax conseguem fazer o envio para o mesmo número de telefone. O dispositivo de fax destinatário pode ter bloqueado seu número de telefone ou pode estar tendo problemas técnicos. 4. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do fax e o log de fax (e se disponível, o relatório do ID do Chamador e o relatório de Faxes Indesejados), depois entre em contato com a HP para obter mais ajuda. Não é possível receber, mas é possível enviar faxes 1. Verifique as configurações de fax da impressora. 2. Verifique as conexões físicas de fax. 3. Verifique se outros dispositivos conectados à mesma linha telefônica estão recebendo faxes. A linha telefônica pode estar com falha ou o dispositivo de fax remetente pode estar com problemas de envio de fax. Também é possível verificar se o número de telefone do remetente está bloqueado. 4. Verifique o problema com o remetente. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do fax e o log de fax (e se disponível, o relatório do ID do Chamador e o relatório de Faxes Indesejados), depois entre em contato com a HP para obter mais ajuda. Não é possível enviar nem receber faxes 1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que a impressora está funcionando corretamente. 2. Verifique as conexões físicas de fax. 3. Verifique as configurações de fax da impressora. 4. Verifique se outros dispositivos conectados à essa linha telefônica estão enviando ou recebendo faxes. Pode haver algum problema com a linha telefônica. 5. Redefina a impressora desligando-a e, se possível, desligando a chave principal da fonte de alimentação. Aguarde alguns segundos antes de reativar a alimentação. Tente enviar ou receber algum fax na impressora. 6. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do fax e o log de fax (e se disponível, o relatório do ID do Chamador e o relatório de Faxes Indesejados), depois entre em contato com a HP para obter mais ajuda. •• O recurso de Atendimento Automático é ativado para que a impressora receba os faxes automaticamente. •• Se estiverem atribuídos múltiplos números de telefone à mesma linha telefônica física, e se a linha for compartilhada por diversos dispositivos, certifique-se de que a impressora definida com a configuração de toque diferenciado correta para receber faxes. Verificar as conexões físicas de fax •• Conecte o cabo telefônico da porta 1-LINE na traseira da impressora à tomada telefônica e conecte o cabo telefônico da porta 2-EXT na traseira da impressora em uma extensão telefônica. Na extensão telefônica, ligue para o número que não pôde receber os faxes. Observação: Se você estava tentando enviar faxes para um número externo, certifique-se de incluir os números ou códigos de acesso requeridos antes de inserir o número. Também pode ser necessário adicionar uma pausa no número, para evitar que a impressora disque muito rápido; para adicionar uma pausa, pressione * várias vezes até que um traço (-) seja exibido no visor. •• Se não for possível fazer nenhuma chamada externa porque nenhum tom de discagem é detectado ou há ruídos na linha, tente usar outro cabo telefônico no lugar daquele conectado à porta telefônica 1-LINE ou coloque a impressora em outro local que tenha uma linha telefônica separada (se possível) e veja se ocorrem problemas similares. Português Não é possível enviar, mas é possível receber faxes •• Se você estiver em um ambiente telefônico digital (como o FoIP, fax over VoIP) reduza a velocidade do fax e desligue o Modulação de Código de Erro (ECM) no painel de controle da impressora. Caso seja necessário, entre em contato com a companhia telefônica para descobrir se há problemas com a linha telefônica ou para saber mais sobre os recursos da rede telefônica. Observação: Se você assina algum serviço de correio de voz na mesma linha telefônica usada para o fax, você terá que receber os faxes manualmente. 29 Declaração de garantia limitada da impressora HP Produto HP Mídia de software Impressora Cartuchos de impressão ou de tinta Cabeças de impressão (aplicável somente aos produtos com cabeças de impressão substituíveis pelo cliente) Acessórios Duração da garantia limitada 90 dias 1 ano Até que a tinta HP acabe ou até a data do “fim da garantia” impressa no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia não cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos, refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de forma incorreta. 1 ano 1 ano, a não ser que haja outra indicação Português A. Extensão da garantia limitada 1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos de materiais e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente. 2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execução de instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros. 3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não cobre outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de: a. Manutenção ou modificação inadequada; b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou aceitos pela HP; c. Operação fora das especificações do produto; d. Modificação não autorizada ou uso indevido. 4. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho não HP ou de um cartucho recondicionado não afeta a garantia ao cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da impressora puderem ser atribuídos ao uso de um cartucho não HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta expirado, a HP cobrará suas taxas padrão referentes a tempo e materiais para fazer a manutenção na impressora quanto à falha ou ao dano em questão. 5. Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia HP, poderá optar por substituir ou consertar o produto. 6. Se a HP não puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela irá, dentro de um período de tempo razoável após a notificação do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto. 7. A HP não tem obrigação de consertar, substituir ou ressarcir o valor pago até o cliente retornar o produto defeituoso à HP. 8. Qualquer produto de reposição pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual àquela do produto que está sendo substituído. 9. Os produtos HP podem conter peças manufaturadas, componentes ou materiais equivalentes a novos no desempenho. 10. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto HP for distribuído pela HP. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços nas instalações do cliente, podem estar disponíveis em qualquer representante de serviços HP em países onde o produto é distribuído pela HP ou por importador autorizado. B. Limitações da garantia DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR. C. Limitações de responsabilidade 1. Para a extensão permitida pela lei local, as soluções fornecidas nesta Declaração de Garantia são as únicas e exclusivas do cliente. 2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AÇÃO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURÍDICO, MESMO QUE A HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. D. Lei local 1. Esta Declaração de Garantia fornece ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode também ter outros direitos que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para país em outros lugares no mundo. 2. Na medida em que esta declaração de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitações desta declaração e isenções de responsabilidade podem não ser aplicáveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos EUA (incluindo províncias canadenses), poderão: a. Impedir que isenções de responsabilidades e limitações nesta Declaração de garantia limitem os direitos legais de um consumidor (por exemplo, Reino Unido); b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais renúncias ou limitações; ou c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a duração de garantias implícitas das quais fabricantes não podem se isentar ou permitir limitações na duração de garantias implícitas. 3. OS TERMOS DESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM, E SÃO UM ACRÉSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES. Informações relativas à Garantia Limitada da HP Anexa à presente declaração encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa responsável pela prestação da Garantia Limitada HP (garantia do fabricante) no seu país. Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paco de Arcos, P-Oeiras Além da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poderá também beneficiar, nos termos da legislação local em vigor, de outros direitos legais relativos à garantia, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e Venda. A presente garantia não representará quaisquer custos adicionais para o consumidor. A presente garantia limitada não afeta os direitos dos consumidores constantes de leis locais imperativas, como seja o Decreto-Lei 67/2003, de 8 de Abril, com a redação que lhe foi dada pelo Decreto-Lei 84/2008, de 21 de Maio. 30-
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HP Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One Printer series Guia de referencia
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