Elo 2799L 27" Outdoor Open Frame Touchscreen Guía del usuario

Marca: Elo

Modelo: 2799L 27" Outdoor Open Frame Touchscreen

Categoría: Televisores

Tipo: Guía del usuario

MANUAL DEL USUARIO

Elo Touch Solutions

2799L 27 Pulgadas de marco abierto Pantalla táctil

Manual del usuario: Pantalla táctil ET2799L

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Reconocimientos de marcas comerciales

Elo, el logotipo Elo, Elo Touch y Elo Touch Solutions son marcas comerciales de Elo y sus filiales. Windows es una marca comercial de Microsoft Corporation.

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Tabla de contenido

Sección 1: Introducción .............................................................................................................................................................................................................................. 3

Sección 2: Instalación ................................................................................................................................................................................................................................ 4

Sección 3: Montaje ..................................................................................................................................................................................................................................... 7

Sección 4: Funcionamiento ........................................................................................................................................................................................................................ 9

Sección 5: Soporte técnico ...................................................................................................................................................................................................................... 16

Sección 6: Seguridad y mantenimiento ................................................................................................................................................................................................... 19

Sección 7: Información sobre normativas ................................................................................................................................................................................................ 20

Sección 8: Información sobre la garantía ................................................................................................................................................................................................ 22

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Sección 1: Introducción

Descripción del producto

Esta pantalla táctil de 27 pulgadas modelo ET2799L combina los últimos desarrollos de Elo en tecnología táctil y el diseño de pantallas con la fiabilidad de uso en

ambientes con mucho público. Está diseñado para cumplir con los requisitos del estándar EN62368-1 parte 22 cuando está instalado adecuadamente.

Esta pantalla de 27 pulgadas táctil ET2799 incorpora un panel LCD de transistores Full HD de película fina, con una resolución de 1920 x 1080, matriz activa, brillo

de 1500 nit y 24 bits de color para proporcionar un rendimiento de visualización de alta calidad. La luz de fondo LED reduce significativamente el consumo de

energía y elimina el mercurio (en comparación con los paneles CCFL retroiluminados). El sensor de luz ambiental de la parte delantera proporciona una

funcionalidad añadida para adaptar el ajuste de brillo a las condiciones de luz ambiental, contribuyendo a garantizar la mejor experiencia en cualquier entorno.

Con resistencia al vandalismo (IK10), su pantalla antirreflejo está diseñada para un óptimo funcionamiento en diferentes condiciones severas. La pantalla táctil USB

de 10 puntos de contacto funciona incluso si hay agua u otros elementos en la pantalla, y este producto también ofrece otras capacidades táctiles: RS232 Táctil con

2 toques (mediante un kit de cable separado y opcional: E810917), y 2 toques con hasta 6mm de cristal de protección encima de la pantalla táctil.

Lleva incorporado un sensor térmico y de humedad y 6 ventiladores internos que ayudan a prevenir el sobrecalentamiento de la pantalla. La pantalla táctil está

además equipada con un reloj a tiempo real, el cual le facilita la capacidad de planificar un programa de energía.

Otras características que mejoran el rendimiento de esta pantalla de monitor LCD son la compatibilidad Plug & Play con los sistemas operativos Windows, Android

o Linux, controles de visualización en pantalla (OSD) remota anclados para permitir fácil acceso al estar integrado, diseño simplificado de montaje empotrado para

el sellado IP66 y NEMA4X, flexibles opciones de montaje empotrado, VESA y Touch-Thru y un conector GPIO para requisitos adicionales de control de los

componentes dentro del recinto. La pantalla también admite la entrada de alimentación de 12V – 24V CC, para facilitar la integración con su actual solución de

alimentación.

Precauciones

Siga todas las advertencias, precauciones y sugerencias de mantenimiento tal y como se recomienda en este manual del usuario para maximizar el período de vida

útil de la unidad y evitar riesgos de seguridad para el usuario. Consulte el capítulo Seguridad y mantenimiento para obtener más información.

Este manual contiene información que es importante para la correcta configuración y mantenimiento de la unidad. Antes de configurar y encender su nuevo pantalla

táctil, lea todo este manual, especialmente las secciones sobre su instalación, montaje y funcionamiento.

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Sección 2: Instalación

Desembalaje de la pantalla táctil

Abra la caja de cartón y compruebe que contiene los siguientes artículos:

•

Pantalla táctil de marco abierto de 27 pulgadas

•

Guía de instalación rápida

•

Cable HDMI (bloqueo de tipo tornillo)

•

Etiqueta EEI

•

Cable VGA (bloqueo de tipo tornillo)

•

Cable USB (bloqueo de tipo tornillo)

•

Soportes para la instalación empotrada con tornillos

•

Mando a distancia OSD

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Interfaces y panel de conectores

Conexiones de la pantalla táctil

Enchufe los cables de vídeo HDMI, DP o VGA entre los conectores de entrada HDMI, DP o VGA y la fuente de vídeo HDMI/DP/VGA. Apriete los tornillos del

cable de vídeo para evitar la desconexión accidental cuando utilice el conector HDMI o VGA.

Conecte el cable táctil USB entre el conector USB del monitor y el puerto USB de su PC o conecte el cable Y VGA (kit de cables opcional E810917) entre el

conector del monitor VGA y el puerto COM (Serie) de su PC. Apriete los tornillos del cable USB para evitar una desconexión accidental.

Conecte una fuente de alimentación de 12-24 V CC al conector de alimentación de entrada del monitor. Elo ofrece un adaptador de alimentación de 12 VCC con

conector de bloqueo y kits de cable de alimentación regionales por separado.

La pantalla táctil se suministra en un estado de ENCENDIDO, el vídeo ya se debería mostrar en el monitor tras conectar los cables.

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Instalar los controladores de software de la tecnología táctil

Al utilizar USB táctil, no se necesitan controladores adicionales para la pantalla táctil con tecnología capacitiva proyectada con los sistemas recientes operativos

Windows 7 y 10, ya que utiliza controladores HID de Windows. Si desea utilizar RS232 táctil, siga los pasos a continuación para instalar el controlador de Elo táctil.

Para descargar los controladores táctiles más recientes:

Visite www.elotouch.com/Support/Downloads/Driver/DriverDownload/Default.aspx

Seleccione los “Controladores táctiles” en el menú desplegable “Categoría del producto”

Seleccione el "Sistema Operativo" en el menú desplegable “Operating System” (Sistema operativo).

Haga clic en la versión de controlador requerida para su pantalla táctil.

Las sugerencias para las versiones de sistema operativo diferentes a Microsoft Windows se indican a continuación:

Linux Ubuntu: 18.04 LTS

Mac: OS BIG SUR 11.2

Chrome: 78.0.3904.106

Android: 7.10/8.10

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Sección 3: Montaje

Montaje Empotrado

Notas sobre la instalación del soporte empotrado:

Consulte el diagrama dimensional para saber los detalles exactos de las dimensiones de

apertura del panel de carcasa recomendados.

Coloque la pantalla 2799 de 27 pulgadas en la apertura del panel de carcasa.

Fije los soportes para la instalación empotrada (todos los cuatro lados) con los

tornillos de soporte M4-5mm (incluidos) para asegurar la pantalla táctil en el panel de

carcasa. Ajuste la pantalla táctil para que quede lo máximo posible empotrada con

respecto al frontal del panel de carcasa antes de apretar los tornillos de soporte M4.

Se recomienda una llave de tubo si el espacio libre está limitado.

Apriete los tornillos de fijación M4-6mm en los soportes de instalación para que el

cristal de la pantalla táctil quede completamente alineado con el panel del cliente,

comprimiendo la junta de sello, asegurando un sellado impermeable según las

normativas IP66 y NEMA4x.

Asegure dejar 2 pulgadas de espacio libre por detrás de la pantalla táctil.

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Soporte VESA posterior

Se proporciona un patrón de instalación de 6 orificios para los tornillos M4 (10mm) en la parte posterior del monitor para el tamaño 200x100 en varias posiciones de

instalación VESA. La numeración compatible con FDMI VESA está codificada: VESA MIS- E: Asegure dejar 2 pulgadas de espacio libre por detrás de la pantalla

táctil.

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Sección 4: Funcionamiento

Alimentación

La pantalla táctil se suministra en un estado de ENCENDIDO.

Para encender o apagar la pantalla táctil, conecte el mando a distancia en el conector RJ45 y presione el botón de alimentación de dicha pantalla en el mando a

distancia OSD una vez. El LED del Estado de la alimentación del mando a distancia OSD funciona conforme a la tabla siguiente:

Pantalla táctil/Estado del módulo del equipo Estado del LED

APAGADO APAGADO

SUSPENSIÓN INTERMITENTE

ENCENDIDO ENCENDIDO

El sistema consume poca energía en los modos SUSPENSIÓN y APAGADO. Para obtener especificaciones detalladas del consumo de energía, consulte las

especificaciones técnicas disponibles en el sitio Web de Elo http://www.elotouch.com.

Al tocar la pantalla, el equipo principal conectado saldrá del modo SUSPENSIÓN (similar a mover el ratón o presionar una tecla del teclado).

Para mejorar la fiabilidad y reducir el consumo de energía, desconecte el cable de alimentación de CA del monitor cuando prevea que no va a utilizar el dispositivo

durante prolongados períodos de tiempo.

Función táctil

La pantalla táctil viene calibrada de fábrica y no es necesaria la calibración manual (a menos que el vídeo de entrada no esté completamente escalado a la

resolución nativa o la experiencia táctil necesite calibrarse para un usuario específico).

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Tecnología táctil capacitiva proyectada

Cuando se conecte a equipos con Windows 7 o 10 o versiones posteriores, la pantalla táctil puede registrar 10 toques simultáneos. Cuando se conecte a equipos con

Windows XP, la pantalla táctil solo responde a un único toque.

No se necesitan controladores adicionales para que esta tecnología funcione con Windows 7 y 10 o versiones posteriores, ya que utiliza controladores HID de

Windows.

Consulte el Capítulo 2, sección “Instalar controladores de software de tecnología táctil” para encontrar instrucciones para descargar controladores táctiles para RS232

Función táctil de 2 toques.

Gestos compatibles

La tecnología capacitiva proyectada táctil permite varios gestos que admiten toques únicos y múltiples. Consulte el sitio Web de Microsoft

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/wintouch/windows-touch-gestures-overview para saber los gestos que se admiten en Windows 7 y 10.

Vídeo

La resolución nativa de una pantalla es su ancho y alto medidos en número de píxeles. Generalmente, para obtener el mejor rendimiento, una imagen mostrada en

este monitor tendrá un mejor aspecto cuando la resolución de salida de su PC coincida con la resolución nativa de este monitor.

Para resoluciones de salida del equipo con resoluciones no nativas, el monitor escalará el vídeo a la resolución nativa de su panel. Esto implica estirar o comprimir la

imagen de entrada según sea necesario en los ejes X e Y para ajustar la resolución nativa de la pantalla. Un problema inevitable del algoritmo de escala es la pérdida

de fidelidad cuando el monitor escala la imagen de vídeo de salida del equipo para ajustarse a la pantalla. Esta pérdida de fidelidad es más evidente cuando se ven

imágenes ricas en funciones a distancias cortas (por ejemplo imágenes que contienen texto con fuente pequeña).

Su pantalla táctil probablemente no requiera ajustes de vídeo. Sin embargo, para vídeo VGA analógico, las distintas salidas de la tarjeta de vídeo pueden requerir

ajustes por parte del usuario a través del menú OSD para optimizar la calidad de la imagen mostrada del monitor táctil. Estos ajustes son “recordados” por la pantalla

táctil. Asimismo, para reducir la necesidad de ajustes para diferentes frecuencias del modo de vídeo, el monitor escala y muestra correctamente algunos de los modos

de frecuencia de vídeo más comunes de la industria de vídeo. Consulte las especificaciones técnicas para este monitor en http://www.elotouch.com para obtener una

lista de estos modos de vídeo predefinidos.

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Menú en pantalla (OSD)

En una caja de control con cable hay cuatro botones OSD. Estos botones se

pueden utilizar para ajustar diferentes parámetros de visualización. A

continuación se indican los botones y su funcionalidad:

Botón

Función cuando no se muestra el menú OSD

Función cuando se muestra el menú OSD

Menú

Permite mostrar el menú OSD principal

Permite volver al menú OSD anterior.

Permite mostrar el submenú OSD de Varios.

Permite reducir el valor del parámetro seleccionado o seleccionar el

elemento de menú anterior.

Permite mostrar el submenú OSD de Luminancia.

Permite aumentar el valor del parámetro seleccionado o seleccionar el

elemento de menú siguiente.

Seleccionar

Mostrar el submenú de prioridad de vídeo

Permite seleccionar un parámetro para el ajuste o seleccionar el

submenú para entrar en él.

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Mediante los botones del menú OSD se controla una interfaz gráfica de usuario en pantalla que se muestra en la parte superior del vídeo de entrada, lo que

permite un ajuste intuitivo de los siguientes parámetros de visualización:

Parámetro

Ajuste disponible

Sensor de Brillo/Luz

Permite Aumentar/Reducir el brillo del monitor.

Valor predeterminado: Con el sensor de luz activado, si el sensor de luz está deshabilitado, el brillo por defecto está establecido en 100%.

Contrast (Contraste)

Permite aumentar y reducir el contraste del monitor.

Valor predeterminado: mejor rendimiento con sombra de grises.

Sensor de Luz

Permite ajustar el ajuste de brillo automáticamente, basado en la luz ambiental

Clock (Reloj)

Permite ajustar de forma precisa el reloj de puntos de píxeles del panel.

Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA

Phase (Fase)

Permite ajustar de forma precisa la fase del reloj de puntos de píxeles del panel.

Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA.

Auto Adjust (Ajuste

automático)

Permite ajustar automáticamente el reloj del sistema a la señal de vídeo VGA analógica de entrada, lo que afecta a los elementos de menú H-

position (Posición H), V-position (Posición V), Clock (Reloj) y Phase (Fase).

Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA.

H-position (Posición H)

Permite mover la imagen horizontalmente en la pantalla en incrementos de un solo pixel. Valor predeterminado: centrado

Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA.

V-position (Posición V)

Mueve la imagen verticalmente en la pantalla en incrementos de un solo pixel. Valor predeterminado: centrado

Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA.

Relación de aspecto

Permite cambiar el método de escalado entre Rellenar la pantalla, Rellenar la relación de aspecto y Salida directa.

Valor predeterminado: Fill Screen (Rellenar la pantalla)

Fill Screen (Rellenar la pantalla) – escala los ejes X e Y del vídeo de entrada (arriba o abajo según sea necesario) a la resolución nativa de la

pantalla.

Fill To Aspect Ratio (Rellenar a relación de aspecto): asumiendo una orientación horizontal y un vídeo de entrada con una relación de aspecto

inferior a 16:9, escala el eje Y del vídeo de entrada (arriba o abajo según sea necesario) a la resolución Y de la pantalla, y escala el eje X para

mantener la relación de aspecto del vídeo de entrada (y rellena al resto de la pantalla con barras negras iguales ala izquierda y a la derecha.

Salida Directa – Con orientación horizontal y un vídeo de entrada con resolución nativa (1920x1080) mantendrá la imagen en el centro y llenará

el resto de la pantalla con barras negras de igual tamaño en los cuatro lados.

Sharpness (Nitidez

Permite ajustar la nitidez de las imágenes mostradas.

Valor predeterminado: no hay ajuste de nitidez.

Solamente aplicable a resoluciones de vídeo de entrada no nativas.

Color

Permite seleccionar la temperatura de color de la pantalla. Las temperaturas de color disponibles son 9300K, 7500K, 6500K, 5500K, Mejora del

color y Preestablecido por el usuario. Si selecciona la opción Preestablecido por el usuario, podrá cambiar la temperatura de color modificando

las ganancias R, G y B individuales en una escala de 0 a 100. Valor predeterminado: Preestablecido por el usuario con los valores R, G y B

establecidos en 100.

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Parámetro

Ajuste disponible

OSD H -Position

(Posición horizontal del

menú OSD)

Permite ajustar la ubicación horizontal de los menús OSD en la pantalla. Valor predeterminado: centrado

OSD V-Position

(Posición vertical del

menú OSD)

Permite ajustar la ubicación vertical de los menús OSD en la pantalla. Valor predeterminado: centrado.

OSD Timeout (Tiempo

de espera del menú

OSD)

Permite ajustar la cantidad de tiempo de inactividad de los botones del menú OSD que esperará la pantalla Pantalla táctil antes de cerrar el menú

OSD. El intervalo de ajuste está comprendido entre 5 y 60 segundos.

Valor predeterminado: 15 segundos.

OSD Language (Idioma

del menú OSD)

Seleccione el idioma en el que se muestra la información del menú OSD. Los idiomas disponibles son: Inglés, Francés, Italiano, Alemán,

Español, Chino tradicional, Chino simplificado y Japonés.

Valor predeterminado: inglés.

OSD Portrait Rotation

(Rotación vertical del

menú OSD)

Seleccione orientación “Horizontal” o “Retrato” para cambiar el menú OSD entre 0° y 90° en el sentido de las agujas de reloj.

Recall default

(Recuperar valores

predeterminados)

Seleccione “Recall Defaults” (Recuperar valores predeterminados) para restaurar toda la configuración predeterminada de fábrica para los

parámetros ajustables mediante el menú OSD (excepto el idioma del menú OSD) y para las frecuencias del modo de vídeo predefinido.

Video Priority (Prioridad

de vídeo)

El monitor busca continuamente vídeo activo en los conectores HDMI, VGA y Display port.

Este ajuste selecciona a cuál de esos puertos de entrada se debe dar prioridad para mostrarse. las opciones son HDMI Priority (Prioridad a

HDMI), DP Priority (Prioridad a VGA), VGA Priority (Prioridad a DP)

Valor predeterminado: HDMI Priority (Prioridad a HDMI)

Touch on Sleep

(Función táctil en

suspensión)

Touch Through

(Función táctil a través)

La función táctil se habilita/deshabilita cuando el monitor entra en el modo de suspensión.

Valor predeterminado: Encendido

Valor predeterminado: Apagado

Touch Interface (Interfaz

táctil)

Cambia para admitir dos toques a través de RS232 (requiere un cable opcional y la instalación del último controlador Elo)

Las opciones son USB, RS232.

Valore predeterminado: USB.

Control GPIO

Permite que el usuario conecte dos dispositivos: uno es el dispositivo de entrada y el otro responde mediante una señal alta/baja a través del

2799. Las definiciones de las clavijas son: VCC, entrada, salida, GND (desde izquierda a derecha). Las opciones son Simétrico o Asimétrico.

Valor predeterminado: Simétrico

Reloj en tiempo real

Permite administrar el programa de energía y el reloj/ahorro de luz del sistema.

Valore predeterminado: GMT Time (Horario GMT)

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Todos los ajustes de la pantalla táctil realizados mediante el menú OSD se memorizan automáticamente en el momento en el que se introducen.

Esta característica le ahorra tener que restablecer sus elecciones cada vez que la pantalla táctil se desenchufa o se apaga y se enciende. Si hay problemas de

alimentación, no se restablecerán las especificaciones de fábrica predeterminadas en la configuración de la pantalla táctil.

Bloqueos del menú OSD y de la alimentación

Presione sin soltar los botones “Menu” (Menú) y “Down” (Abajo) durante dos segundos para habilitar o deshabilitar la función de bloqueo del menú OSD. Cuando la

función de bloqueo del menú OSD está habilitada, el hecho de presionar los botones Menu (Menú), Up (Arriba), Down (Abajo) o Select (Seleccionar) no tendrá

ningún efecto en el sistema.

Presione sin soltar los botones “Menu” (Menú) y “Up” (Subir) durante dos segundos para habilitar o deshabilitar la función de bloqueo de la alimentación. Cuando el

bloqueo de alimentación esté habilitado, el hecho de presionar el interruptor de alimentación no tendrá ningún efecto en el sistema.

Control de temperatura

El monitor dispone de un sensor de termal que proporciona al usuario lecturas de temperatura en tiempo real. Estas lecturas se pueden encontrar abriendo el

menú OSD: Information (Información) ► System Temperature (Temperatura del sistema). Si el monitor se acciona a una temperatura de funcionamiento por

encima del límite, el monitor entrará en “Modo Protección Termal", lo cual activará los ventiladores internos para disipar el calor hasta que la temperatura interna

vuelve dentro del rango de funcionamiento. Si la temperatura sigue aumentando y alcanza 90 ºC, el brillo se verá limitado. Si la temperatura interna cae por debajo

de la temperatura del Modo de protección térmica durante al menos cinco minutos, se reanudará el funcionamiento normal.

Si la temperatura supera los 70 °C, al usuario se le avisará que se va a apagar el monitor dentro de los próximos 60 segundos. Aparecerá el siguiente

icono en el Menú Principal. Esto indicará que el Modo de protección térmica está activado.

Si no se apaga el sistema manualmente dentro de 60 segundos o la temperatura interna no se reduce por debajo de los 70 ºC, la pantalla se apagará

automáticamente para evitar daños permanentes.

Temperatura de activación

Ventiladores de

carcasa x 4

Ventiladores de blindaje

x 2

Punto de recuperación

45 – 50 °C

50%

100%

Inferior a 45 °C

55 – 60 °C

80%

100%

45 – 50 °C

65 – 70 °C

100%

55 – 60 °C

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Directrices de montaje

Cuando elija una ubicación y orientación de montaje, tenga en cuenta las siguientes pautas.

1. Es posible que el sensor de luz ambiental no funcione correctamente si la orientación vertical está al revés, una fuente de luz enfocada está cerca de la ventana

del sensor o esta está bloqueada. Consulte el dibujo sobre dimensiones para obtener detalles sobre la ubicación del sensor de luz.

2. Si es posible, evite instalar el producto bajo la luz solar directa. Use elementos que den sombra u oriéntese lejos del sol para reducir el estrés ambiental en el

producto y prolongar su vida útil.

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Sección 5: Soporte técnico

Si tiene problemas con la pantalla táctil, consulte las siguientes sugerencias.

Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con su proveedor local o con el Servicio de atención al cliente de Elo. En la última página de este manual de

usuario encontrará los números de teléfono de soporte técnico internacionales.

Soluciones para problemas comunes

Problema Resolución de problemas sugerida

La pantalla táctil no responde cuando se

enciende el sistema. Compruebe que el adaptador de alimentación de CC está conectado correctamente. Verifique que el

adaptador de alimentación de CC está funcionando.

La pantalla del monitor está atenuada. Utilice el menú OSD para aumentar el brillo. Utilice el menú OSD para

aumentar el contraste.

Compruebe si el Sensor de Luz está activado y ajustado según las

condiciones de luz ambientales.

Compruebe si la pantalla se ha sobrecalentado y está funcionando en Modo

de Protección Térmica.

La pantalla del monitor se queda en blanco. Si el LED de estado de la alimentación está parpadeando, el monitor puede estar en el modo SLEEP

(SUSPENSIÓN) Pulse cualquier tecla / mueva el ratón / toque la pantalla táctil para ver si vuelve a aparecer la

imagen. Compruebe que el dispositivo fuente de señal esté encendido.

Compruebe que no hay conexiones de cables sueltas.

El monitor muestra el mensaje “Out of Range”

(Fuera de intervalo). Ajuste la resolución y el modo de frecuencia del equipo para que se encuentre dentro de los intervalos de frecuencia

permitidos especificados para la pantalla táctil (consulte el sitio web para conocer las especificaciones).

La imagen de la pantalla del monitor parece

anómala.

Ajuste la resolución y el modo de frecuencia del equipo para que se encuentre dentro de los intervalos de frecuencia permitidos

especificados para la pantalla táctil (consulte el sitio web para conocer las especificaciones).

Use la función Auto Adjust (Ajuste automático) del menú OSD.

Compruebe si el ajuste de color es "Preestablecido por el usuario"

La funcionalidad táctil no está disponible. Compruebe que su PC tiene los controladores de Elo más recientes instalados

Realice la rutina de calibración proporcionada con los controladores de Elo más recientes

Compruebe si la Interfaz táctil ha sido configurado correctamente

Los botones OSD o el botón de alimentación

no responde cuando se presiona. Compruebe si las funciones de bloqueo del menú OSD o de alimentación están activadas.

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No se puede reactivar con toques. Compruebe si la función OSD Touch on sleep (Función táctil en suspensión) está deshabilitada.

Compruebe que no hay conexiones de cables sueltas.

Solo permite dos toques Compruebe si la función OSD Touch through (Toque a través) está activada.

Confirme que está utilizando RS232 táctil o USB táctil

Los ventiladores no funcionan Compruebe que no hay conexiones de cables sueltas entre los ventiladores y la unidad.

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Imágenes Latentes

¿Qué son las Imágenes Latentes? ¿Qué produce las Imágenes Latentes?

La persistencia de la imagen, quemado de la imagen e imágenes latentes son términos que se utilizan para describir la retención de imágenes en pantallas LCD. La retención de

imágenes en pantallas LCS ocurre cuando se muestra un patrón fijo a lo largo de un período prolongado de tiempo. El patrón fijo provoca la acumulación de una capacitancia

parasitaria dentro del componente LCD, lo cual evita que las moléculas de cristal líquido vuelvan a su estado normal relajado.

Todas las pantallas LCDs/CRTs y de plasma en color son propensas a padecer la retención de imágenes en distintos grados. Los dispositivos con tecnología basada en fósforo, como

los monitores CRT y pantallas de plasma en color son los más propensos, y la retención de imágenes en los dispositivos basados en fósforo muchas veces es irreversible. Los

dispositivos transmisivos, como las pantallas LCD, son menos propensos, y en la mayoría de los casos, la retención de imágenes en las pantallas LCD se puede revertir.

La frecuencia de imágenes latentes depende del patrón de imagen, la duración de la imagen fija, la temperatura y variaciones en la producción. Asimismo, la frecuencia de difusión de

las imágenes latentes (tiempo de recuperación) también depende de estos factores.

¿Que se puede hacer para remediarlo?

La mejor forma de evitar las imágenes latentes es limitar la cantidad de contenido estático en la pantalla. Se puede evitar las imágenes latentes apagando la pantalla regularmente

durante un período de tiempo de entre 2 y 4 horas.

Para reducir la posibilidad de imágenes latentes, recomendamos:

Mostrar imágenes alternas en blanco y negro durante 2 a 4 horas.

Utilizar un salvapantallas cuando la pantalla táctil no se utilice.

La garantía Elo no cubre las imágenes latentes provocadas por imágenes estáticas (sin movimiento) mostradas durante largos períodos de tiempo (quemado de la imagen).

Asistencia técnica

Consulte la última página de este manual para obtener los números de teléfono de soporte técnico

internacionales.

Especificaciones técnicas

Visitewww.elotouch.com/products para especificaciones técnicas de

este dispositivo

Soporte

Visite www.elotouch.com/support para ayuda técnica

Manual del usuario: Pantalla táctil ET2799L

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Sección 6: Seguridad y mantenimiento

Seguridad

•

Para evitar el riesgo de descargas eléctricas, siga todos los avisos de seguridad y no desmonte la pantalla táctil. No contiene piezas que necesiten

mantenimiento por parte del usuario.

•

Las ranuras ubicadas en la parte posterior de la carcasa de la pantalla táctil están diseñadas para permitir la ventilación. No bloquee estas ranuras de

ventilación ni inserte nada en ellas.

•

Un enchufe de tres hilos y con toma de tierra del cable de alimentación solo encaja en una toma de corriente con conexión a tierra. No intente

encajar el enchufe en una toma de corriente que no haya sido preparada para esta finalidad. Tampoco modifique el enchufe. No utilice un

cable de alimentación dañado. El uso de una alimentación no autorizada podría invalidar la garantía. El kit de alimentación opcional incluye

una fuente de alimentación y cable de alimentación y se vende por separado.

•

Asegúrese de que la instalación está equipada con los elementos necesarios para mantener las condiciones medioambientales descritas en el capítulo

Especificaciones técnicas.

•

El cable de la fuente de alimentación debe conectarse adecuadamente a una toma de corriente con toma de tierra..

•

Existe riesgo de explosión si la batería se cambia por una de un tipo incorrecto.

•

Deshágase de las baterías usadas de acuerdo con las instrucciones.

Mantenimiento y manipulación

Las siguientes sugerencias le ayudarán a que la pantalla táctil funcione a un nivel óptico durante mucho tiempo:

•

Desconecte el cable de alimentación de CA antes de limpiar.

•

Para limpiar la carcasa de la pantalla, utilice un paño limpio ligeramente humedecido con un detergente suave.

•

Es importante que la unidad permanezca seca. No vierta líquidos sobre la unidad o dentro de esta. Si

entra líquido en el interior, apague la unidad y solicite a un técnico de servicio profesional que la

compruebe antes de encenderla de nuevo.

•

No limpie la pantalla con un paño o esponja que pueda arañar la superficie.

•

Para limpiar la pantalla táctil, utilice un producto de limpieza para ventanas o cristales aplicado a un paño limpio o una

esponja. Nunca aplique el producto de limpieza directamente a la pantalla táctil. No utilice alcohol (metanol, etílico o

isopropílico), disolvente, benceno u otros productos de limpieza abrasivos.

•

Asegúrese de que la temperatura y la humedad del entorno se mantienen dentro de las especificaciones y no bloquee las ranuras de ventilación.

Directiva de residuos de equipos eléctricos y electrónicos

WEEE

Este producto no se debe mezclar con la basura doméstica. Se debe depositar en una instalación que permita la recuperación y el reciclaje.

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Sección 7: Información sobre normativas

Información eléctrica de seguridad

Se requiere el cumplimiento de los requisitos de voltaje, frecuencia y corriente indicados en la etiqueta del fabricante. La conexión a una fuente de alimentación

diferente a las especificadas en el presente documento puede ocasionar un funcionamiento defectuoso, daños al equipo o suponer riesgo de incendio si no se

respetan las limitaciones.

El equipo no contiene en su interior piezas de cuyo mantenimiento pueda encargarse el usuario. El equipo genera voltajes peligrosos que entrañan un riesgo para la

seguridad. Las reparaciones deben ser realizadas exclusivamente por un técnico de mantenimiento cualificado.

Antes de conectar el equipo a la red eléctrica, póngase en contacto con un electricista cualificado o con el fabricante si tiene preguntas acerca de la instalación.

Información acerca de emisiones e inmunidad

Aviso para usuarios de Estados Unidos:

Este equipo se ha probado y se ha demostrado que cumple los límites de un dispositivo digital de Clase B, de acuerdo con el Apartado 15 de la normativa FCC. Se

proporcionan estos limites para proporcionar protección responsable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y

puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza siguiendo las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales a las comunicaciones de

radio. Sin embargo, no se puede garantizar que la interferencia no ocurrirá en una instalación en particular. En el caso de que el equipo causara interferencias

perjudiciales para la recepción de radio o TV, lo que puede determinarse encendiendo y apagando dicho equipo, se sugiere que el usuario lleve a cabo una o varias

de las siguientes medidas para corregir dichas interferencias:

-- Reorientar o reubicar la antena receptora.

-- Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.

-- Conectar el equipo a una toma de suministro eléctrico perteneciente a un circuito diferente a aquel al que se encuentra conectado el receptor.

-- Solicite ayuda al proveedor o a un profesional de radio y TV con experiencia.

Este dispositivo cumple con la Parte 15C de las Reglas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:

(1) Este dispositivo no puede causar interferencias, y

(2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluida la interferencia que pueda causar un funcionamiento no deseado del dispositivo.

Aviso para usuarios en Canadá:

Este equipo cumple los límites de Clase B para las emisiones de ruido de radio provenientes de aparatos digitales conforme a lo establecido por la Normativa sobre

Interferencias de Radio del Ministerio de Industria de Canadá.

CAN ICES3(B)/NMB3(B)

Manual del usuario: Pantalla táctil ET2799L

UM600530 Rev B, página 21 de 28

Este dispositivo cumple con las especificaciones de radio estándar (RSS) de exención de licencia de Industry Canadá. Su funcionamiento está sujeto a dos

condiciones:

(1) Este dispositivo no puede causar interferencias; y

(2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluida la interferencia que pueda causar un funcionamiento no deseado del dispositivo.

Le présent appareil est conforme aux CNR d’Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux deux conditions

suivantes:

(1) l’appareil ne doit pas produire de brouillage;et

(2) l’utilisateur de l’appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d’en compromettre le fonctionnement.

Aviso para usuarios en la Unión Europea: Use solamente los cables de alimentación y el cableado de interconexión suministrados con el equipo. La sustitución de

los cables y del cableado suministrados puede poner en peligro la seguridad eléctrica o la certificación de la marca CE sobre emisiones o inmunidad, según los

requisitos de las siguientes normas:

•

Este equipo de tecnología de la información (ITE, Information Technology Equipment) debe contar con la marca CE en la etiqueta del fabricante, lo cual indica

que el equipo ha sido homologado conforme a las siguientes directivas y normas: Este equipo ha sido homologado según los requisitos de la marca CE tal y

como exige la Directiva sobre compatibilidad electromagnética 2014/30/EU indicada en la Norma Europea EN 55032 Clase B y la Directiva sobre bajo voltaje

2014/35/EU como indica la Norma Europea EN 62368-1.

Manual del usuario: Pantalla táctil ET2799L

UM600530 Rev B, página 22 de 28

Información general para todos los usuarios: Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si no se instala y utiliza conforme a este

manual, el equipo puede provocar interferencias con las comunicaciones de radio y televisión. Sin embargo, no hay garantía de que no se produzcan interferencias

en alguna instalación concreta debido a las condiciones específicas de la ubicación.

Para cumplir los requisitos de emisión e inmunidad, el usuario debe tener en cuenta lo siguiente:

Use solamente los cables de E/S suministrados para conectar este dispositivo digital a cualquier ordenador.

Para garantizar la implementación, utilice solamente el cable de alimentación aprobado que suministra el fabricante.

Se advierte al usuario de que los cambios o modificaciones realizados en el equipo no aprobados expresamente por la parte responsable de la

implementación podrían anular la autoridad del usuario para operar el equipo.

Si aprecia que el equipo produce interferencias con la recepción de radio o televisión o con cualquier otro dispositivo:

Compruebe si actúa como fuente de emisión apagando y encendiendo el equipo. Si determina que este equipo causa las interferencias, intente eliminarlas

tomando una o varias de las siguientes medidas:

Aleje el dispositivo digital del receptor afectado.

ii.

Recoloque (gire) el dispositivo digital respecto al receptor afectado.

iii.

Cambie la orientación de la antena del receptor afectado.

iv.

Enchufe el dispositivo digital a una toma de CA diferente, de modo que el dispositivo digital y el receptor estén en circuitos secundarios diferentes.

Desconecte y retire cualquier cable de E/S que no emplee el dispositivo digital. (Los cables de E/S no terminados son una posible fuente de elevados

niveles de emisión de RF.)

vi.

Enchufe el dispositivo digital solamente a una toma de corriente con conexión a tierra. No use adaptadores para enchufes de CA.

(Anular o interrumpir la conexión a tierra del cable de alimentación podría aumentar los niveles de emisión de RF y también puede representar un

peligro de descarga eléctrica mortal para el usuario).

Si necesita ayuda adicional, consulte a su distribuidor, al fabricante o a un técnico de radio o televisión experimentado.

Certificaciones de agencias

Se han expedido o declarado las siguientes certificaciones para este monitor:

•

RCM de Australia

•

CUL e IC de Canadá

•

CCC de China

•

CE TUV de Europa

•

VCCI de Japón

•

EAC de Rusia

•

KCC de Corea

•

NoM de México

•

BSMI de Taiwán

•

FCC y UL de Estados Unidos

•

CB internacional

Manual del usuario: Pantalla táctil ET2799L

UM600530 Rev B, página 23 de 28

Explicación de marcas

En cumplimiento del requisito SJ/T11364-2014, los productos de información electrónicos se marcan con el siguiente logotipo de control de contaminación.

El período de uso ecológico para este producto es de 10 años. El producto no presentará ninguna fuga de sustancias o mutará bajo las condiciones de

funcionamiento normal que se enumeran a continuación, por lo que el uso de este producto de información electrónico no provocará ninguna contaminación

medioambiental grave, ninguna lesión a las personas o daños a cualquier activo.

Temperatura de funcionamiento: -20 °C - 60 °C

Temperatura de almacenamiento: -30 °C - 80 °C

Humedad de funcionamiento: 10% - 90% (sin condensación).

Humedad de almacenamiento:10% - 95% (sin

condensación).

Se anima y recomienda al usuario que recicle y reutilice este producto conforme a la legislación local. Se debe deshacer del producto con toda tranquilidad.

Especificaciones del adaptador de alimentación

Valores nominales eléctricos

Entrada 100 a 240 VCA, 50/60 Hz

12 V CC, 6,67A, LPS

Salida (El adaptador de alimentación necesita tener la aprobación de UL)

Manual del usuario: Pantalla táctil ET2799L

UM600530 Rev B, página 24 de 28

Especificaciones del monitor

Valores nominales eléctricos

Entrada 12 V-24 V CC, 3A-6,67A

Condiciones de funcionamiento

Temperatura -20 °C - 60 °C

Humedad 10% - 90% (sin condensación)

Altitud 0 a 3.048m

Condiciones de almacenamiento

Temperatura -30 °C – 80 °C

Humedad 10% - 95% (temperatura máxima de la bombilla húmeda de 38,7 °C, sin condensación)

Altitud 0 a 12.192m

Manual del usuario: Pantalla táctil ET2799L

UM600530 Rev B, página 22 de 28

Sección 8: Información sobre la garantía

Salvo que se indique lo contrario en el presente o en el recibo de compra entregado al Comprador, el Vendedor garantiza al Comprador que el Producto estará libre

de defectos materiales y de mano de obra. La garantía para los monitores de pantalla táctil y sus componentes es de tres años.

El vendedor no ofrece ninguna garantía respecto al período de vida de los componentes del modelo. Los proveedores del vendedor pueden, en cualquier momento

y con cierta frecuencia, realizar cambios en los componentes entregados como Productos o componentes.

El Comprador notificará al Vendedor por escrito lo antes posible (y en ningún caso después de 30 días de la detección) del defecto de cualquier Producto para

cumplir con la garantía mencionada anteriormente; en dicha notificación, deberá describir con un nivel razonable de detalle desde el punto de vista comercial los

síntomas asociados con tal anomalía; asimismo, proporcionará al Vendedor la posibilidad de inspeccionar tales Productos ya instalados, si es posible. El Vendedor

debe recibir el aviso durante el Período de garantía para tal producto, a menos que el Vendedor indique lo contrario por escrito. En el plazo de 30 días después de

enviar tal aviso, el Comprador empaquetará el producto supuestamente defectuoso en su caja de cartón de embalaje original o en un embalaje equivalente

funcional y lo enviará al Vendedor asumiendo los gastos y riesgos correspondientes.

En un período de tiempo razonable después de recibir el Producto supuestamente defectuoso y de la comprobación por parte del Vendedor de que dicho Producto

no cumple la garantía establecida anteriormente, el Vendedor debe solucionar tal avería, según lo estime oportuno, eligiendo una de estas dos opciones: (i)

modificando o reparando el Producto o (ii) remplazando el Producto. Tal modificación, reparación o sustitución y el envío de devolución del Producto con las

garantías mínimas al Comprador, correrá a cargo del Vendedor. El Comprador debe asumir los riesgos de la pérdida o daño durante el transporte y puede asegurar

el Producto. El Comprador reembolsará al Vendedor los costes de transporte ocasionados por la devolución del Producto si el Vendedor no lo encuentra

defectuoso. La modificación o reparación de los productos pueden, según lo estime el Vendedor, tener lugar en las instalaciones del Vendedor o del Comprador. Si

el Vendedor no es capaz de modificar, reparar o reemplazar un Producto conforme a la garantía establecida anteriormente, el Vendedor deberá, según lo estime

oportuno, reembolsar al comprador o abonar en la cuenta del Comprador el precio de la compra del Producto menos la amortización calculada linealmente en base

al Período de garantía establecido del Vendedor.

Estos remedios serán los remedios exclusivos del Comprador por incumplimiento de la garantía. A excepción de la garantía expresa establecida anteriormente, el

Vendedor no concede ninguna otra garantía, expresa o implícita por ley o de otro modo, en relación con los productos, su idoneidad para cualquier propósito, su

calidad, su comercialización, su no-infracción, o de cualquier otra manera. Ningún empleado del Vendedor ni ninguna otra parte tiene autorización para realizar

ninguna garantía para las mercancías que no sea la garantía

aquí establecida. La responsabilidad del Vendedor bajo la garantía se limitará al reembolso del precio de compra del producto. En ningún caso el Vendedor asumirá

la responsabilidad de los costos de obtención o instalación de mercancías de reemplazo por parte del Comprador o por ningún daño especial, consecuente,

indirecto o incidental.

El Comprador asume el riesgo y acepta indemnizar al Vendedor y a eximirle de toda responsabilidad en lo que se refiere a (i) la evaluación de la idoneidad para el

uso pensado por parte del Comprador de los productos y de cualquier diseño o dibujo del sistema y la (ii) determinación del cumplimiento del uso de los Productos

por parte del Comprador con las leyes, regulaciones, códigos y estándares vigentes. El Comprador asume y acepta toda la responsabilidad por toda la garantía y

otras reclamaciones relacionadas con o derivadas de los productos del Comprador, que incluyen o incorporan Productos o componentes fabricados o suministrados

por el Vendedor. El comprador es el único responsable de todas y cada una de las representaciones

y garantías respecto a los Productos fabricados o autorizados por el Comprador. El comprador indemnizará al vendedor y le eximirá de cualquier responsabilidad,

reclamación, pérdida, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) atribuibles a productos, representaciones o garantías sobre los mismos.