Dell Vostro 3267/3268
Manual del propietario
Modelo reglamentario: D13S
Tipo reglamentario: D13S002
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 6
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................6
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................6
Apagado del equipo................................................................................................................................................................7
Apagado del equipo (Windows 10)................................................................................................................................ 7
Después de manipular el interior del equipo........................................................................................................................7
2 Extracción e instalación de componentes....................................................................................... 8
Herramientas recomendadas............................................................................................................................................... 8
Cubierta...................................................................................................................................................................................8
Extracción de la cubierta.................................................................................................................................................8
Instalación de la cubierta.................................................................................................................................................8
Bisel frontal.............................................................................................................................................................................9
Extracción del bisel frontal..............................................................................................................................................9
Instalación del bisel frontal..............................................................................................................................................9
Cubierta de refrigeración......................................................................................................................................................9
Extracción de la cubierta de refrigeración....................................................................................................................9
Instalación de la cubierta de refrigeración...................................................................................................................10
Tarjeta de expansión............................................................................................................................................................10
Extracción de la tarjeta de expansión.......................................................................................................................... 10
Instalación de la tarjeta de expansión........................................................................................................................... 11
Unidad de disco duro............................................................................................................................................................11
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro................................................................................................11
Extracción de la unidad de disco duro del soporte de la unidad de disco duro....................................................... 11
Instalación de la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro....................................................12
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro............................................................................................... 12
Unidad óptica........................................................................................................................................................................12
Extracción de la unidad óptica......................................................................................................................................12
Extracción del soporte de la unidad óptica................................................................................................................. 13
Instalación del soporte de la unidad óptica..................................................................................................................14
Instalación de la unidad óptica...................................................................................................................................... 14
Tarjeta WLAN....................................................................................................................................................................... 14
Extracción de la tarjeta WLAN......................................................................................................................................14
Instalación de la tarjeta WLAN......................................................................................................................................15
Disipador de calor.................................................................................................................................................................15
Extracción del ensamblaje del disipador de calor....................................................................................................... 15
Instalación del ensamblaje del disipador de calor........................................................................................................16
Módulo de memoria............................................................................................................................................................. 16
Extracción del módulo de memoria.............................................................................................................................. 16
Instalación del módulo de memoria...............................................................................................................................17
Unidad de fuente de alimentación......................................................................................................................................17
Extracción de la fuente de alimentación (PSU)..........................................................................................................17
Instalación de la fuente de alimentación: PSU........................................................................................................... 20
Ventilador del sistema.........................................................................................................................................................23
Tabla de contenido
2 Tabla de contenido
Extracción del ventilador del sistema..........................................................................................................................23
Instalación del ventilador del sistema..........................................................................................................................25
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................... 25
Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 25
Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 26
Placa base.............................................................................................................................................................................26
Extracción de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 26
Instalación de la tarjeta madre......................................................................................................................................27
Diseño de la placa base................................................................................................................................................. 28
3 Tecnología y componentes.......................................................................................................... 29
Procesadores....................................................................................................................................................................... 29
Identificación de los procesadores en Windows 10................................................................................................... 29
Verificación del uso del procesador en Administrador de tareas.............................................................................29
Verificación del uso del procesador en el Monitor de recursos............................................................................... 30
Conjunto de chips.................................................................................................................................................................31
Descarga del controlador del conjunto de chips.........................................................................................................31
Identificación del conjunto de chips en el Administrador de dispositivos en Windows 10.....................................31
Controladores del conjunto de chips Intel.................................................................................................................. 32
Gráfica Intel HD................................................................................................................................................................... 32
Controladores Intel HD Graphics.................................................................................................................................33
Opciones de pantalla........................................................................................................................................................... 33
Identificación del adaptador de pantalla......................................................................................................................33
Descarga de controladores...........................................................................................................................................33
Modificación de la resolución de la pantalla................................................................................................................33
Ajuste del brillo en Windows 10....................................................................................................................................34
Conexión a dispositivos de visualización externos.....................................................................................................34
Opciones de disco duro...................................................................................................................................................... 34
Identificación de la unidad de disco duro en Windows 10.........................................................................................34
Acceso a la configuración del BIOS.............................................................................................................................34
Características de USB.......................................................................................................................................................35
HDMI 1.4................................................................................................................................................................................37
Funciones de la memoria.................................................................................................................................................... 37
Verificación de la memoria del sistema....................................................................................................................... 38
Verificación de la memoria del sistema en la configuración..................................................................................... 38
DDR4...............................................................................................................................................................................38
Prueba de memoria mediante ePSA........................................................................................................................... 40
Controladores de audio Realtek HD..................................................................................................................................40
4 Solución de problemas.................................................................................................................41
Códigos de LED de alimentación de diagnóstico..............................................................................................................41
Mensajes de error de diagnósticos....................................................................................................................................42
Mensajes de error del sistema........................................................................................................................................... 45
Diagnósticos de la evaluación del sistema de preinicio mejorada (ePSA)....................................................................45
Ejecución de los diagnósticos de ePSA.......................................................................................................................46
5 Descripción general del programa de configuración del sistema......................................................47
Acceso al programa System Setup (Configuración del sistema).................................................................................. 47
Opciones de configuración del sistema.............................................................................................................................47
Tabla de contenido
3
Opciones de la pantalla General (General)................................................................................................................. 47
Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)......................................................... 48
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)........................................................................................................................ 49
Opciones de la pantalla Security (Seguridad)............................................................................................................ 49
Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)................................................................................................. 51
Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones de protección del software Intel).......51
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)............................................................................................... 52
Opciones de la pantalla Power Management (Administración de energía)............................................................52
Opciones de la pantalla POST Behavior (Comportamiento de POST)...................................................................53
Opciones de la pantalla Virtualization support (Compatibilidad con virtualización)..............................................53
Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento)...........................................................................................54
Opciones de la pantalla System Log (Registro del sistema)....................................................................................54
Opciones de la pantalla Resolución del sistema SupportAssist............................................................................... 54
6 Especificaciones........................................................................................................................ 55
7 Cómo ponerse en contacto con Dell..............................................................................................59
4 Tabla de contenido
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
May 2020
Rev. A01
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger la computadora contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A
menos que se señale lo contrario, cada procedimiento incluido en este documento asume que existen las siguientes condiciones:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo al realizar el procedimiento de extracción en orden
inverso.
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la
fuente de alimentación.
NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.Dell.com/regulatory_compliance
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con
el producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada como por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en
una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un
procesador, por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del cable en sí. Algunos
cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tenga un aspecto distinto al que se muestra en
este documento.
Antes de manipular el interior del equipo
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.
1. Asegúrese de leer las instrucciones de seguridad.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
3. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo).
PRECAUCIÓN:
Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
de red.
4. Desconecte todos los cables de red del equipo.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base.
7. Extraiga la cubierta.
1
6 Manipulación del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su
cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras
trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que
puedan dañarse los componentes internos.
Apagado del equipo
Apagado del equipo (Windows 10)
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
los programas antes de apagar el equipo.
1. Haga clic o toque el .
2.
Haga clic o toque el y, luego, haga clic o toque en Shut down (Apagar).
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si el equipo y los dispositivos
conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de
encendido durante unos seis segundos para apagarlos.
Después de manipular el interior del equipo
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
1. Coloque la cubierta.
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
4. Encienda el equipo.
5. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) para comprobar que el equipo esté funcionando correctamente.
Manipulación del equipo
7
Extracción e instalación de componentes
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Un destornillador de punta plana pequeño
• Destornillador Phillips n.º 1
• Un objeto puntiagudo de plástico
• Destornillador de cabeza hexagonal
Cubierta
Extracción de la cubierta
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Siga los pasos para extraer la cubierta:
a) Quite los tornillos 6-32xL6,35 que fijan la cubierta al equipo [1].
b) Deslice la cubierta hacia la parte posterior del equipo [2].
c) Levante y extraiga la cubierta de la base del equipo [3].
Instalación de la cubierta
1. Deslice la cubierta de la parte posterior del equipo hasta que los pestillos encajen.
2. Ajuste los tornillos 6-32xL6.35 para fijar la cubierta.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
2
8 Extracción e instalación de componentes
Bisel frontal
Extracción del bisel frontal
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Siga los pasos para extraer el bisel frontal:
a) Levante las lengüetas [1] y tire del bisel frontal [2].
b) Levante el embellecedor frontal para extraerlo del equipo [3].
Instalación del bisel frontal
1. Sujete el embellecedor y asegúrese de que los ganchos de las lengüetas encajan en las muescas del equipo.
2. Gire el embellecedor frontal hacia la parte frontal del equipo.
3. Presione el bisel frontal hasta que las lengüetas encajen.
4. Coloque la cubierta.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta de refrigeración
Extracción de la cubierta de refrigeración
NOTA:
No es obligatorio extraer la funda de enfriamiento, pero se recomienda hacerlo para facilitar el acceso a los
cables.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Siga los pasos para extraer la cubierta del ventilador del disipador de calor:
a) Haga palanca en la muescas de plástico que fijan la cubierta del ventilador en dirección hacia afuera [1].
b) Extraiga la cubierta del ventilador del ensamblaje de disipador de calor [2].
Extracción e instalación de componentes
9
Instalación de la cubierta de refrigeración
1. Alinee las lengüetas de la funda de enfriamiento con las ranuras de fijación de la computadora.
2. Baje la cubierta de refrigeración hacia el chasis hasta que quede asentado firmemente.
3. Coloque la cubierta.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta de expansión
Extracción de la tarjeta de expansión
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Realice los siguientes pasos para extraer la tarjeta de expansión:
a) Tire de la lengüeta metálica para liberar la tarjeta de expansión [1].
b) Empuje la lengüeta hacia adelante [2] y extraiga la tarjeta de expansión de la ranura de la computadora [3].
10
Extracción e instalación de componentes
.
Instalación de la tarjeta de expansión
1. Inserte la tarjeta de expansión en la ranura.
2. Empuje el perno de retención para sujetar la tarjeta de expansión.
3. Presione la lengüeta metálica hasta que encaje en su lugar.
4. Coloque la cubierta.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de disco duro
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la cubierta
b) bisel
c) la cubierta de refrigeración
3. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro.
NOTA:
Para acceder fácilmente a los cables de alimentación y de datos, se recomienda extraer la funda de
enfriamiento.
4. Siga los pasos para extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro:
a) Quite los tornillos 6-32xL3.6 que sujetan la unidad de disco duro al compartimiento para unidad.
b) Presione la lengüeta azul y deslice la unidad de disco duro para extraerla del compartimiento para unidad de disco duro.
Extracción de la unidad de disco duro del soporte de la
unidad de disco duro.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la cubierta
b) el bisel frontal
c) la cubierta de refrigeración
d) el ensamblaje del disco duro
Extracción e instalación de componentes
11
3. Siga los pasos para extraer el soporte para unidad de disco duro:
a) Quite el tornillo que sujeta la unidad de disco duro al soporte.
b) Deslice y extraiga la unidad de disco duro del soporte.
Instalación de la unidad de disco duro en el soporte de la
unidad de disco duro.
1. Deslice la unidad de disco duro y ajuste los tornillos para sujetar la unidad de disco duro al soporte.
2. Coloque:
a) el ensamblaje del disco duro
b) la cubierta de refrigeración
c) el bisel frontal
d) la cubierta
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro
1. Deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro hacia el interior del compartimiento para unidad.
2. Ajuste los tornillos 6-32xL3.6 para sujetar el ensamblaje de la unidad de disco duro a la computadora.
3. Conecte los cables de alimentación y de datos a las unidades de disco duro.
4. Coloque:
a) la cubierta de refrigeración
b) el bisel frontal
c) la cubierta
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
Unidad óptica
Extracción de la unidad óptica
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la cubierta
b) bisel
c) la cubierta de refrigeración
d) el ensamblaje del disco duro
3. Siga los pasos para liberar la unidad óptica:
a) Quite el tornillo 6-32xL3.6 que sujeta la unidad óptica al compartimento para unidad [1].
b) Presione la lengüeta azul para aflojar la unidad [2].
c) Deslice el soporte para unidad óptica a fin de extraerlo de la computadora [3].
12
Extracción e instalación de componentes
4. Siga los pasos para extraer la unidad óptica:
a) Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad óptica [1].
NOTA: Para acceder fácilmente a los cables de alimentación y de datos, se recomienda extraer la funda de
enfriamiento.
b) Deslice la unidad óptica [2] y levántela para extraerla del chasis [3].
Extracción del soporte de la unidad óptica
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la cubierta
b) bisel
c) la cubierta de refrigeración
d) el ensamblaje del disco duro
e) la unidad óptica
3. Siga los pasos indicados para quitar el soporte de la unidad óptica.
a) Extraiga los tornillos M2L2(04) que sujetan el soporte a la unidad óptica.
b) Extraiga la unidad óptica del soporte.
Extracción e instalación de componentes
13
NOTA: Extraiga el soporte de la unidad óptica solamente si va a sustituir la unidad óptica por una nueva. De lo
contrario, si la extracción de la unidad óptica solo se realiza para extraer otros componentes, ignore los pasos 5 y 6.
Instalación del soporte de la unidad óptica
1. Deslice la unidad óptica en el compartimento de la unidad hasta que encaje.
2. Ajuste el tornillo M2L2(04) para sujetar la unidad óptica al soporte.
3. Coloque:
a) la unidad óptica
b) el ensamblaje del disco duro
c) la cubierta de refrigeración
d) el bisel frontal
e) la cubierta
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
Instalación de la unidad óptica
1. Inserte la unidad óptica en su ranura hasta que encaje en su lugar.
2. Apriete el tornillo 6-32 x L3.6 para sujetar la unidad al chasis.
3. Conecte los cables de datos y de alimentación a la unidad óptica.
4. Coloque:
a) el ensamblaje del disco duro
b) la cubierta de refrigeración
c) el bisel frontal
d) la cubierta
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la cubierta
b) bisel
14
Extracción e instalación de componentes
c) la cubierta de refrigeración
d) el ensamblaje del disco duro
e) la unidad óptica
3. Realice los siguientes pasos para extraer la tarjeta WLAN del equipo:
a) Extraiga el tornillo M2L3.5 para liberar la lengüeta de plástico que sujeta la tarjeta WLAN a la computadora [1, 2].
b) Desconecte los cables WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
c) Extraiga la tarjeta WLAN de su conector en la placa base [4].
Instalación de la tarjeta WLAN
1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector correspondiente de la placa base.
2. Conecte los cables WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN.
3. Coloque la lengüeta de plástico y ajuste el tornillo M2L3.5 para fijar la tarjeta WLAN a la placa base.
4. Coloque:
a) la unidad óptica
b) el ensamblaje del disco duro
c) la cubierta de refrigeración
d) el bisel frontal
e) la cubierta
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Disipador de calor
Extracción del ensamblaje del disipador de calor
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
Extracción e instalación de componentes
15
a) la cubierta
b) bisel
c) la cubierta de refrigeración
d) el ensamblaje del disco duro
e) la unidad óptica
3. Siga los pasos para extraer el ensamblaje de disipador de calor:
a) Desconecte el cable del ensamblaje del ventilador del disipador de calor de la placa base [1].
b) Extraiga los tornillos para aflojar el ventilador del procesador y el disipador de calor [2].
c) Levante el disipador de calor y extráigalo del chasis [3].
Instalación del ensamblaje del disipador de calor
1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura; para ello, alinéelo con los agujeros de los tornillos.
2. Apriete los tornillos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la placa base.
3. Conecte el ensamblaje del disipador de calor a la placa base.
4. Coloque:
a) la unidad óptica
b) el ensamblaje del disco duro
c) la cubierta de refrigeración
d) el bisel frontal
e) la cubierta
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Módulo de memoria
Extracción del módulo de memoria
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Para extraer el módulo de memoria frontal, realice lo siguiente:
a) Tire de los sujetadores que fijan el módulo de memoria hasta que dicho módulo se libere.
b) Extraiga el módulo de memoria de la placa base.
16
Extracción e instalación de componentes
Instalación del módulo de memoria
1. Inserte el módulo de memoria en el zócalo del módulo de memoria hasta que los ganchos de fijación sujeten el módulo de memoria.
2. Coloque la cubierta.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de fuente de alimentación
Extracción de la fuente de alimentación (PSU)
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga:
a) cubierta
b) bisel frontal
c) cubierta de enfriamiento
d) Chasis de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
e) la caja de la unidad
3. Realice los siguientes pasos para extraer la unidad de fuente de alimentación (PSU) del equipo:
a) Desconecte los cables de la PSU de los conectores en la tarjeta madre del sistema [1, 23].
b) Quite los cables de la PSU del soportede los ganchos metálicos [2, 3, 4].
Extracción e instalación de componentes
17
4. Realice los siguientes pasos para extraer la PSU:
a) Quite los tres tornillos 6-32xL6.35 que fijan la PSU [1].
b) Presione la lengüeta de liberación azul de la PSU para liberar la PSU [2].
18
Extracción e instalación de componentes
c) Deslice y levante la PSU para quitarla de la computadora [3].
Extracción e instalación de componentes
19
Instalación de la fuente de alimentación: PSU
1. Deslice la fuente de alimentación hacia la parte posterior del equipo hasta que encaje en su lugar.
20
Extracción e instalación de componentes
2. Reemplace los tres tornillos 6-32xL6.35 para fijar la fuente de alimentación a la computadora.
Extracción e instalación de componentes
21
3. Pase los cables de la unidad de fuente de alimentación a través del marcador de posición.
4. Conecte los cables de la PSU a los conectores correspondientes en la tarjeta madre.
22
Extracción e instalación de componentes
5. Instale los siguientes elementos:
a) la caja de la unidad
b) Chasis de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
c) cubierta de enfriamiento
d) bisel frontal
e) cubierta
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la cubierta
b) bisel
c) la cubierta de refrigeración
d) el ensamblaje del disco duro
e) la unidad óptica
3. Realice los siguientes pasos para extraer el ventilador del sistema del equipo:
a) Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector de la placa base [1].
b) Desconecte el cable del ventilador del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
23
4. Extraiga los tornillos M6xL10 que sujetan el ventilador del sistema al chasis de la computadora y retire el ventilador de la computadora.
[1,2]
24
Extracción e instalación de componentes
Instalación del ventilador del sistema
1. Coloque el ventilador del sistema en el equipo.
2. Ajuste los tornillos M6xL10 para sujetar el ventilador del sistema a la computadora.
3. Inserte y conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la placa base.
4. Coloque:
a) la unidad óptica
b) el ensamblaje del disco duro
c) la cubierta de refrigeración
d) el bisel frontal
e) la cubierta
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la cubierta
b) bisel
c) la cubierta de refrigeración
d) el ensamblaje del disco duro
e) la unidad óptica
3. Realice los siguientes pasos para extraer la batería de tipo botón:
a) Presione el pestillo de liberación para separarlo de la batería y permitir que esta se salga del zócalo [1].
b) Levante la batería de tipo botón para extraerla de la computadora [2].
Extracción e instalación de componentes
25
Instalación de la batería de tipo botón
1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base correspondiente.
2. Empuje hasta que el pestillo de liberación regrese a su sitio y fije la batería.
3. Coloque:
a) la unidad óptica
b) el ensamblaje del disco duro
c) la cubierta de refrigeración
d) el bisel frontal
e) la cubierta
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
Placa base
Extracción de la tarjeta madre
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a) cubierta
b) bisel
c) tarjetas de expansión
d) módulo de memoria
e) cubierta de enfriamiento
f) ensamblaje de disco duro
g) unidad óptica
h) tarjeta WLAN
i) ensamblaje del disipador de calor
j) fuente de alimentación
k) ventilador del sistema
l) batería de tipo botón
3. Desconecte los cables de la tarjeta madre.
4. Siga los pasos para soltar el panel de I/O:
a) Quite el tornillo 6-32xL6.35 que asegura el panel de I/O al chasis [1].
b) Presione la lengüeta para soltar el panel de I/O del chasis [ 2].
c) Tire del panel de I/O para soltarlo.
26
Extracción e instalación de componentes
5. Siga los pasos para quitar la tarjeta madre:
a) Quite los tornillos 6-32xL6.35 que aseguran la tarjeta madre al chasis [1].
b) Levante la tarjeta madre para quitarla del chasis.
Instalación de la tarjeta madre
1. Inserte la tarjeta madre y asegúrese de que los puertos estén alineados con los orificios en el panel posterior.
2. Ajuste los tornillos 6-32xL6.35 para asegurar la tarjeta madre.
3. Presione el panel de I/O a su posición original hasta que encaje.
4. Ajuste el tornillo 6-32xL6.35 para asegurar el panel de I/O al chasis.
5. Conecte los cables a la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes
27
6. Instale los siguientes elementos:
a) batería de tipo botón
b) ventilador del sistema
c) fuente de alimentación
d) ensamblaje del disipador de calor
e) tarjeta WLAN
f) unidad óptica
g) ensamblaje de disco duro
h) cubierta de enfriamiento
i) módulo de memoria
j) tarjeta de expansión
k) bisel frontal
l) cubierta
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Diseño de la placa base
1. Socket del procesador 2. Conector del ventilador de CPU
3. Conector PSU 4. Ranura de la memoria
5. Ranura para tarjetas WLAN 6. Conector del cable del botón de encendido
7. Conector de la batería de tipo botón 8. Conector del ventilador del sistema
9. Conector de alimentación SATA 10. Conector SATA0
11. Conector SATA2 12. Conector PSU
13. Conector SATA1 14. Ranura para tarjetas PCIex16
15. Ranura para tarjetas PCIex1
28 Extracción e instalación de componentes
Tecnología y componentes
Procesadores
Los sistemas Vostro 3267 se envían con tecnología de procesadores Intel Core de 6.
a
generación. Los sistemas Vostro 3268 se envían con
tecnología de procesadores Intel Core de 7.
a
generación.
Vostro 3267:
• Intel Celeron G3900 de 6.
a
generación (2 MB de caché y 2,80 GHz)
• Intel Pentium G4400 de 6.a generación (3 MB de caché, 3,30 GHz)
• Intel Core i3-6100 de 6.a generación (3 MB de caché, 3,70 GHz)
• Intel Core i5-6400 de 6.a generación (6 MB de caché, hasta 3,30 GHz)
Vostro 3268:
• Intel Celeron G3930 de 7.a generación (2 MB de caché, 2,90 GHz)
• Intel Pentium G4560 7.a generación (3 MB de caché, 3,50 GHz)
• Intel Core i3-7100 7.a generación (3 MB de caché, 3,90 GHz)
• Intel Core i5-7400 7.a generación (6 MB de caché, hasta 3,50 GHz)
• Intel Core i7-7700 7.a generación (8 MB de caché, hasta 4,20 GHz)
NOTA:
La velocidad de reloj y el rendimiento varían según la carga de trabajo y otras variables. Hasta 8 MB de caché
total, según el tipo de procesador.
Identificación de los procesadores en Windows 10
1. Toque Buscar en Internet y en Windows.
2. Escriba Administrador de dispositivos.
3. Toque Procesador.
Se muestra la información básica del procesador.
Verificación del uso del procesador en Administrador de
tareas
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio.
2. Seleccione Start Task Manager.
Se muestra la ventana del Administrador de tareas de Windows.
3. Haga clic en la pestaña Performance en la ventana del Administrador de tareas de Windows.
3
Tecnología y componentes 29
Verificación del uso del procesador en el Monitor de
recursos
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio.
2. Seleccione Start Task Manager.
Se muestra la ventana del Administrador de tareas de Windows.
3. Haga clic en la pestaña Performance en la ventana del Administrador de tareas de Windows.
Se muestra la información sobre el rendimiento del procesador.
4. Haga clic en Abrir monitor de recursos.
30
Tecnología y componentes
Conjunto de chips
Todas las computadoras de escritorio se comunican con la CPU mediante el conjunto de chips. Este sistema se envía con el conjunto de
chips de la serie Intel 100.
Descarga del controlador del conjunto de chips
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su computadora.
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en su computadora.
6. Desplácese hacia abajo en la página, amplíe Conjunto de chips y seleccione el controlador del conjunto de chips.
7. Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar la última versión del controlador del conjunto de chips para su
computadora.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador del conjunto de chips y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Identificación del conjunto de chips en el Administrador de
dispositivos en Windows 10
1. Haga clic en Configuración
en la barra de botones de acceso de Windows 10.
2. Desde el Panel de control, seleccione Administrador de dispositivos.
3. Amplíe Dispositivos del sistema y busque el conjunto de chips.
Tecnología y componentes
31
Controladores del conjunto de chips Intel
Compruebe si los controladores del conjunto de chips de Intel ya están instalados en el equipo.
Tabla 1. Controladores del conjunto de chips Intel
Antes de la instalación Después de la instalación
Gráfica Intel HD
Esta computadora se envía con el conjunto de chips Intel HD Graphics.
32
Tecnología y componentes
Controladores Intel HD Graphics
Compruebe si los controladores de gráficos Intel HD ya están instalados en el equipo.
Tabla 2. Controladores Intel HD Graphics
Antes de la instalación Después de la instalación
Opciones de pantalla
Identificación del adaptador de pantalla
1. Inicie el Search Charm y seleccione Settings.
2. Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y, a continuación, toque Administrador de dispositivos
en el panel izquierdo.
3. Amplíe Display adapters.
Se muestran los adaptadores de pantalla.
Descarga de controladores
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su computadora.
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador de gráficos que desea instalar.
7. Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar el driver de gráficos para su computadora.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de gráficos.
9. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de gráficos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Modificación de la resolución de la pantalla
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y seleccione Configuración de pantalla.
2. Toque o haga clic en Configuración avanzada de pantalla.
3. Seleccione la resolución deseada en la lista desplegable y, a continuación, toque Aplicar.
Tecnología y componentes
33
Ajuste del brillo en Windows 10
Para activar o desactivar el ajuste automático del brillo de la pantalla:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en Configuración → Sistema → Pantalla.
2. Utilice el control deslizante Ajustar el brillo de la pantalla automáticamente para activar o desactivar el ajuste automático del brillo.
NOTA: También puede utilizar el control deslizante Nivel de brillo para ajustar el brillo de forma manual.
Conexión a dispositivos de visualización externos
Siga estos pasos para conectar la computadora a un dispositivo de visualización externo:
1. Asegúrese de que el proyector esté encendido y conecte el cable del proyector a un puerto de vídeo de la computadora.
2. Pulse la tecla del logotipo de Windows + P.
3. Seleccione uno de los siguientes modos:
• Solo pantalla de PC
• Duplicar
• Ampliar
• Solo segunda pantalla
NOTA: Para obtener más información, consulte la documentación que se envía con el dispositivo de visualización.
Opciones de disco duro
Esta computadora es compatible con unidades de disco duro.
Identificación de la unidad de disco duro en Windows 10
1. Haga clic en Configuración
en la barra de botones de acceso de Windows 10.
2. Haga clic en Control Panel, seleccione Device Manager y amplíe Disk drives.
La unidad de disco duro aparece bajo Unidades de disco.
Acceso a la configuración del BIOS
1. Encienda o reinicie el portátil.
2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, realice una de las siguientes acciones para acceder al programa de configuración del BIOS:
34
Tecnología y componentes
• Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje de configuración Entering BIOS (Ingresando al BIOS). Para
acceder al menú de selección de arranque, toque F12.
La unidad de disco duro aparece en Información del sistema bajo el grupo General.
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB.
Tabla 3. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 3.0/USB 3.1
Gen 1Port
5 Gb/s Velocidad extra 2010
USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB de modo de velocidad extra)
Durante años, el USB 2.0 se ha afianzado firmemente como el estándar de facto de la interfaz en el universo informático con unos
6 mil millones de dispositivos vendidos y, aun así, aumenta la necesidad de mayor velocidad con una demanda de hardware informático
más rápido y banda ancha aún mayor. El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 por fin tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una
velocidad estimada 10 veces mayor que la de su predecesor. En resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
• Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
• Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con
un alto consumo energético
• Nuevas funciones de administración de alimentación
• Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
• Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
• Nuevos conectores y cable
Las secciones que se muestran a continuación tratan algunas de las preguntas más frecuentes en relación con el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidas según la especificación del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 más reciente. Éstas son:
SuperSpeed, alta velocidad y velocidad máxima. El nuevo modo SuperSpeed tiene una velocidad de transferencia de 4,8 Gbps. Mientras
que la especificación conserva el modo de alta velocidad y velocidad máxima, comúnmente conocidos como USB 2.0 y 1.1
respectivamente, los modos más lentos siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps respectivamente y mantienen la compatibilidad con
versiones anteriores.
Tecnología y componentes
35
La especificación del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ha alcanzado un rendimiento muy superior gracias a los cambios técnicos que se indican a
continuación:
• Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
• Anteriormente, la especificación USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y dos para datos diferenciales). El
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 agrega cuatro más para disponer de dos pares para las diferentes señales (recepción y transmisión), con un
total combinado de ocho conexiones en los conectores y el cableado.
• El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de dúplex medio del USB 2.0. Esto ofrece un
aumento de 10 veces el ancho de banda teórico.
Con las actuales demandas en continuo aumento sobre las transferencias de datos con contenido de video de alta definición, dispositivos
de almacenamiento en terabytes, cámaras digitales de alto conteo de megapíxeles, etc., es posible que el USB 2.0 no cuente con la
suficiente rapidez. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría llegar al rendimiento máximo teórico de 480 Mbps, lo que lleva a la
transferencia de datos cerca de los 320 Mbps (40 MB/s), el máximo real actual. De igual modo, las conexiones USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
nunca alcanzarán los 4,8 Gb/s. Probablemente veremos una velocidad real máxima de 400 MB/s con sobrecargas. De este modo, la
velocidad del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 es 10 veces mayor que la del USB 2.0.
Aplicaciones
El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 abre el panorama y proporciona más espacio para que los dispositivos ofrezcan una mejor experiencia en
general. Mientras que anteriormente apenas se soportaba el vídeo de USB (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y
compresión de video), es fácil imaginar que con una disponibilidad de 5 a 10 veces el ancho de banda, las soluciones de vídeo de USB
deberían funcionar mucho mejor. DVI de enlace único requiere casi 2 Gbps de rendimiento. Mientras que los 480 Mbps eran restrictivos,
los 5 Gbps resultan más que alentadores. Con los 4,8 Gbps de velocidad prometidos, el estándar encontrará su camino en algunos
productos que anteriormente no eran parte del territorio de USB, como los sistemas de almacenamiento de RAID externo.
A continuación, se enumeran algunos de los productos que cuentan con USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 de velocidad extra:
• Unidades de disco duro USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 externas para computadora de escritorio
• Unidades de disco duro USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 portátiles
• Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Lectores y unidades Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Unidades ópticas
• Dispositivos multimedia
• Sistema de red
• Tarjetas de adaptador y concentradores USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes
con el USB 2.0. En primer lugar, si bien el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 especifica las nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, cables nuevos
para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma rectangular con los
cuatro contactos USB 2.0 exactamente en la misma ubicación anterior. Los cables del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 presentan cinco nuevas
36
Tecnología y componentes
conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a
una conexión USB adecuada de velocidad extra.
Windows 8/10 es compatible con las controladoras USB 3.1 Gen 1. Esto contrasta con las versiones anteriores de Windows, que siguen
necesitando drivers independientes para las controladoras USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Microsoft anunció que Windows 7 sería compatible con USB 3.1 Gen 1, quizá no en su primer lanzamiento, sino en un Service Pack
posterior o una actualización. No es errado pensar que, luego de una versión exitosa de USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 para Windows 7, la
compatibilidad con el modo de velocidad extra se extienda a la versión Vista. Microsoft lo ha confirmado explicando que la mayoría de sus
socios considera que Vista también debería admitir la especificación USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
HDMI 1.4
Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus funciones y ventajas.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital,
sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio y vídeo compatible, como
un decodificador, un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV). Los
usos previstos del HDMI son decodificadores, TV y reproductores de DVD. La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de
protección de contenido. HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta definición y con audios digitales multicanal en un
solo cable.
NOTA: HDMI 1.4 proporcionará compatibilidad con audio de 5.1 canales.
Características de HDMI 1.4
• Canal Ethernet HDMI: agrega conexión de red de alta velocidad a un enlace HDMI, lo que permite a los usuarios sacar el máximo
provecho de sus dispositivos con IP sin un cable Ethernet independiente.
• Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio
"ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional.
• 3D: define protocolos de entrada/salida para los principales formatos de vídeo 3D, preparando el camino para los juegos en 3D y las
aplicaciones de cine 3D en casa.
• Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que
el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido.
• Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos
informáticos.
• Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con
resoluciones de vídeo de hasta 1080p.
• Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para
satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD.
Ventajas de HDMI
• Calidad: HDMI transfiere audio y vídeo digital sin comprimir, para obtener una imagen con calidad y nitidez máximas.
• Bajo coste: HDMI proporciona la calidad y funcionalidad de una interfaz digital, mientras que ofrece compatibilidad con formatos de
vídeo sin comprimir de forma sencilla y eficaz.
• Audio: HDMI es compatible con varios formatos de audio, desde estéreo estándar hasta sonido envolvente multicanal.
• HDMI combina vídeo y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costes, la complejidad y la confusión de la utilización de
varios cables en los sistemas A/V actuales.
• HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva
funcionalidad.
Funciones de la memoria
En esta computadora, la memoria (RAM) forma parte de la placa base.
• Esta computadora es compatible con DDR4 de 2133 MHz para el sistema Vostro 3267.
• Esta computadora es compatible con DDR4 de 2133 MHz/2400 MHz para el sistema Vostro 3268.
NOTA:
Si este producto se adquiere con CPU Intel de 6.a generación o CPU Celeron de doble núcleo de 7.ª generación,
el máximo de MHz que este producto puede lograr es 2133, aunque la memoria utilizada es de 2400 MHz.
Tecnología y componentes 37
Verificación de la memoria del sistema
Windows 10
1. Haga clic en el botón de Windows y seleccione Configuración
> Sistema.
2. En Sistema, haga clic en Acerca de.
Verificación de la memoria del sistema en la configuración
1. Encienda o reinicie la computadora.
2. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell:
• Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje "Entering BIOS setup" (Entrando a la configuración del BIOS).
Para acceder al menú de selección de arranque, toque F12.
3. En el panel izquierdo, seleccione Configuración > General > Información del sistema.
La información de la memoria se muestra en el panel derecho.
DDR4
La memoria DDR4 (velocidad doble de datos de cuarta generación) es una sucesora más veloz de las tecnologías DDR2 y DDR3, y permite
hasta 512 GB de capacidad en comparación con el máximo de 128 GB por módulo DIMM de la DDR3. La memoria dinámica sincrónica de
acceso aleatorio DDR4 tiene una muesca en borde de inserción diferente a SDRAM y DDR para impedir que el usuario instale el tipo de
memoria incorrecto en el sistema.
La DDR4 necesita un 20 % o menos o simplemente 1,2 voltios, en comparación con la DDR3 que requiere 1,5 voltios de energía eléctrica
para funcionar correctamente. La DDR4 también es compatible con un nuevo modo de apagado profundo, que le permite al dispositivo
host pasar al modo en espera sin la necesidad de actualizar su memoria. Se espera que el modo de apagado profundo reduzca el consumo
de energía del modo en espera entre un 40 % y un 50 %.
Especificaciones principales
En la siguiente tabla, se muestra la comparación entre las especificaciones de la DDR3 y la DDR4:
Tabla 4. DDR3 frente a DDR4
Función/Opción DDR3 DDR4 Ventajas de DDR4
Densidades de chip 512 Mb-8 Gb 4 Gb-16 Gb Mayores capacidades de DIMM
Velocidades de transmisión de
datos
800 Mb/s-2133 Mb/s 1600 Mb/s-3200 Mb/s Migración a E/S de mayor
velocidad
Voltaje 1,5 V 1,2 V Demanda reducida de energía de
memoria
Estándar de bajo voltaje Sí (DDR3L a 1,35 V) Anticipado a 1,05 V Reducciones de alimentación de
la memoria
Bancos internos 8 16 Mayores velocidades de
transmisión de datos
Grupos de bancos (BG) 0 4 Accesos a transmisión en
bloques más rápidos
Entradas de VREF 2: DQ y CMD/ADDR 1: CMD/ADDR Ahora VREFDQ interno
tCK: DLL habilitada De 300 Mhz a 800 Mhz De 667 Mhz a 1,6 Ghz Mayores velocidades de
transmisión de datos
tCK: DLL deshabilitada De 10 MHz a 125 MHz
(opcional)
Sin definir hasta 125 MHz DLL desactivada ahora
totalmente compatible
Latencia de lectura AL+CL AL+CL Valores extendidos
38 Tecnología y componentes
Función/Opción DDR3 DDR4 Ventajas de DDR4
Write Latency (Latencia de
escritura)
AL+CWL AL+CWL Valores extendidos
Driver de DQ (ALT) 40 &Omega 48 &Omega Óptimo para aplicaciones de PtP
Bus de DQ SSTL15 POD12 Menos alimentación y ruido de
E/S
Valores RTT (en Ω) 120, 60, 40, 30, 20 240, 120, 80, 60, 48, 40, 34 Compatibilidad con mayores
velocidades de transmisión de
datos
No se permite RTT. Transmisiones en bloques de
LECTURA
Se desactiva durante las
transmisiones en bloques de
LECTURA.
Facilidad de uso
Modos de ODT Nominal, dinámico Nominal, dinámico, detenido Modo de control adicional;
cambio de valor de OTF
Control de ODT Señalización de ODT requerida Señalización de ODT no
requerida
Facilidad de control de ODT;
permite enrutamiento que no sea
ODT; aplicaciones de PtP.
Registro multipropósito Cuatro registros: 1 definido,
3 RFU
Cuatro registros: 3 definidos,
1 RFU
Proporciona lectura
especializada adicional.
Tipos de DIMM RDIMM, LRDIMM, UDIMM,
SODIMM
RDIMM, LRDIMM, UDIMM,
SODIMM
Patas de DIMM 240 (R, LR, U); 204 (SODIMM) 288 (R, LR, U); 260 (SODIMM)
RAS ECC CRC, paridad, capacidad de
direccionamiento, GDM
Más características de RAS;
integridad de datos mejorada
Detalles de DDR4
Hay diferencias sutiles entre los módulos de memoria DDR3 y DDR4, tal como se indica a continuación.
Diferencia en la muesca para llave
La muesca en borde de inserción de un módulo DDR4 se encuentra en una ubicación distinta de la muesca en borde de inserción de un
módulo DDR3. Ambas muescas se encuentran en el borde de inserción, pero la ubicación de la muesca en la DDR4 es ligeramente diferente
para evitar que el módulo se instalan en una placa o plataforma incompatible.
Ilustración 1. Diferencia de la muesca
Mayor espesor
Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los módulos DDR3 para admitir más capas de señal.
Tecnología y componentes
39
Ilustración 2. Diferencia de grosor
Borde curvo
Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar la presión en la PCB durante la instalación de la memoria.
Ilustración 3. Borde curvo
Solución de problemas
Los errores de memoria del sistema aparecen con el nuevo patrón de código de error ENCENDIDO-PARPADEANTE-PARPADEANTE o
ENCENDIDO-PARPADEANTE-ENCENDIDO. Si ocurren errores con todos los módulos de memoria, la pantalla LCD no se enciende. Para
solucionar los posibles errores de memoria, intente enchufar módulos de memoria que funcionen bien en los conectores de memoria de la
parte inferior del sistema o debajo del teclado (como es el caso de algunos sistemas portátiles).
Prueba de memoria mediante ePSA
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell:
• Con el teclado: pulse F2.
La Evaluación del sistema de preinicio (PSA) se iniciará en la computadora.
NOTA:
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio.
Apague la computadora y vuelva a intentarlo.
Controladores de audio Realtek HD
Compruebe si los drivers de audio Realtek ya están instalados en la computadora.
Tabla 5. Controladores de audio Realtek HD
Antes de la instalación Después de la instalación
40 Tecnología y componentes
Solución de problemas
Códigos de LED de alimentación de diagnóstico
Tabla 6. Códigos de LED de alimentación de diagnóstico
Estado de los indicadores LED de alimentación Posible causa Pasos para la solución de
problemas
Off (Apagado) El equipo está apagado, no
recibe alimentación o está en
modo de hibernación.
• Vuelva a asentar el cable de
alimentación en el conector
de alimentación de la parte
posterior del equipo y al
enchufe eléctrico.
• Si el equipo está conectado a
una regleta de enchufes,
asegúrese de que ésta esté
conectada a su vez a una
toma eléctrica y de que esté
encendida. Asimismo, no
utilice dispositivos de
protección de la
alimentación, regletas de
enchufes ni alargadores de
alimentación para comprobar
que el ordenador se enciende
correctamente.
• Asegúrese de que la toma
eléctrica funciona; para ello,
enchufe otro aparato, como
por ejemplo una lámpara.
Ámbar fijo/intermitente El equipo no puede completar la
POST o hay un fallo en el
procesador.
• Extraiga las tarjetas y vuelva
a instalarlas.
• Extraiga la tarjeta gráfica y
vuelva a instalarla, si
procede.
• Verifique que el cable de
alimentación está conectado
a la placa base y al
procesador.
Luz blanca intermitente lenta El ordenador se encuentra en
modo de suspensión.
• Presione el botón de
encendido para dejar
despertar el equipo del modo
de suspensión.
• Compruebe que todos los
cables de alimentación están
correctamente conectados a
la placa base.
• Asegúrese de que el cable de
alimentación principal y el
cable del panel frontal están
conectados a la placa base.
4
Solución de problemas 41
Estado de los indicadores LED de alimentación Posible causa Pasos para la solución de
problemas
Luz blanca fija El equipo está preparado para
funcionar correctamente y está
en estado Encendido.
Si el equipo no responde, haga lo
siguiente:
• Asegúrese de que la pantalla
esté conectada y encendida.
• Si la pantalla está conectada
y encendida, escuchará un
código de sonido.
Mensajes de error de diagnósticos
Tabla 7. Mensajes de error de diagnósticos
Mensajes de error Descripción
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La superficie táctil o el mouse externo pueden estar defectuosos. Si
el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la
opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa
de configuración del sistema.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha
colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el
nombre de ruta correcto.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Error de la memoria caché primaria interna del microprocesador.
Póngase en contacto con Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
La unidad óptica no responde a los comandos del equipo.
DATA ERROR
La unidad de disco duro no puede leer los datos.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar
asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de
memoria y, si es necesario, reemplácelos.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de
disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
DRIVE NOT READY
Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una
unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda
continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de
la unidad de disco duro.
ERROR READING PCMCIA CARD
El equipo no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a
insertar la tarjeta o pruebe con otra tarjeta.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
La cantidad de memoria registrada en la memoria no volátil
(NVRAM) no coincide con el módulo de memoria instalado en el
equipo. Reinicie la computadora. Si vuelve a aparecer el error,
comuníquese con Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no
cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en
otro disco o en un disco con mayor capacidad.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
GATE A20 FAILURE
Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a
instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo.
GENERAL FAILURE
El sistema operativo no puede ejecutar el comando. El mensaje
suele aparecer seguido de información específica. Por ejemplo:
Printer out of paper. Take the appropriate
action. (La impresora no tiene papel; realice las acciones
necesarias).
42 Solución de problemas
Mensajes de error Descripción
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
El ordenador no puede identificar el tipo de unidad. Apague el
equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una
unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad
de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de disco duro en
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador.
Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo
desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a
instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste,
utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).
HARD-DISK DRIVE FAILURE
La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador.
Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo
desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a
instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste,
utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo,
extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad
óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de
disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad.
Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
INSERT BOOTABLE MEDIA
El sistema operativo está intentando iniciar un soporte multimedia
que no es de inicio, como una unidad óptica. Insert bootable media
(Introduzca un medio de arranque).
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
La información de configuración del sistema no coincide con la
configuración de hardware. Es más probable que el mensaje
aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones
adecuadas en el programa Configuración del sistema.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la
prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el
ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de
inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la
prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el
ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de
inicio. Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de la
Gestión de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el
archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es
necesario, reemplácelo.
MEMORY ALLOCATION ERROR
El software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema
operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad.
Apague el equipo, espere 30 segundos y reinícielo. Vuelva a ejecutar
el programa. Si sigue apareciendo el mensaje de error, consulte la
documentación del software.
Solución de problemas 43
Mensajes de error Descripción
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es
necesario, reemplácelo.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es
necesario, reemplácelo.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es
necesario, reemplácelo.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
El ordenador no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el
dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la
unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en
particiones como dispositivo de inicio.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
El sistema operativo podría estar dañado. Póngase en contando
con Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y
abra el programa que desea utilizar.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Reinstalar el sistema operativo. Si el problema persiste,
comuníquese con Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La ROM opcional ha fallado. Comuníquese con Dell.
SECTOR NOT FOUND
El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de
disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla
de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute la
utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la
estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte Ayuda
y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga
clic en Inicio > Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número
de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos
(si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco
duro.
SEEK ERROR
El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la
unidad de disco duro.
SHUTDOWN FAILURE
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje,
comuníquese con Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el
ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la
batería. Si el problema continúa, trate de restaurar los datos
entrando en el programa de configuración del sistema y saliendo
inmediatamente. Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con
Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda
los valores de configuración del sistema. Conecte el ordenador a
una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el
problema persiste, comuníquese con Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP
PROGRAM
La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no
coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones
Data and Time (Fecha y hora).
44 Solución de problemas
Mensajes de error Descripción
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de
memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del
sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell
Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Mensajes de error del sistema
Tabla 8. Mensajes de error del sistema
Mensaje de sistema Descripción
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
El equipo no pudo completar la rutina de inicio tres veces
consecutivas a causa del mismo error.
CMOS checksum error
RTC se ha restablecido, se ha cargado la configuración del BIOS
predeterminada.
CPU fan failure
El ventilador de la CPU presenta una anomalía.
System fan failure
El ventilador del sistema presenta una anomalía.
Hard-disk drive failure
Posible fallo de la unidad de disco duro durante la POST.
Keyboard failure
Error de teclado o cable suelto. Si retirar y volver a insertar el cable
no resuelve el problema, reemplace el teclado.
No boot device available
No existe ninguna partición de inicio en la unidad de disco duro, el
cable de la unidad de disco duro está suelto o bien no existe ningún
dispositivo de inicio.
• Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese
de que los cables están conectados y de que la unidad está
instalada correctamente y dividida en particiones como
dispositivo de inicio.
• Entre en el programa Configuración del sistema y asegúrese de
que la información de la secuencia de inicio es correcta.
No timer tick interrupt
Puede que haya un error de funcionamiento de un chip de la placa
base o un fallo en la placa base.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has
reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem
Error de S.M.A.R.T., posible error de la unidad de disco duro
Diagnósticos de la evaluación del sistema de
preinicio mejorada (ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su hardware. La ePSA
está incorporada con el BIOS y la activa el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones
para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
Solución de problemas
45
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
PRECAUCIÓN: Utilice los diagnósticos del sistema para probar solo su equipo. Si utiliza este programa con otros
equipos, es posible que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar
en la terminal del equipo cuando se realicen las pruebas de diagnóstico.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA
1. Encienda el equipo.
2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la tecla de flecha de la esquina inferior izquierda.
Aparecerá la página de inicio de Diagnosticos.
5. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir al listado de páginas.
Se detallan los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y póngase en contacto con Dell.
46
Solución de problemas
Descripción general del programa de
configuración del sistema
La configuración del sistema le permite:
• Cambiar la información de configuración del sistema después de agregar, cambiar o extraer hardware del equipo.
• Establecer o cambiar opciones seleccionables por el usuario, como la contraseña de usuario.
• Leer la cantidad de memoria actual o establecer el tipo de unidad de disco duro que está instalada.
Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, se recomienda anotar la información de las pantallas de configuración del
sistema para poder utilizarla posteriormente.
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración de este programa. Algunos cambios
pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
Temas:
• Acceso al programa System Setup (Configuración del sistema)
• Opciones de configuración del sistema
Acceso al programa System Setup (Configuración
del sistema)
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Después de que aparezca el logotipo blanco de Dell, presione <F2> inmediatamente.
Aparecerá la página Configuración del sistema.
NOTA:
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A
continuación, apague o reinicie la computadora y vuelva a intentarlo.
NOTA: Cuando aparezca el logotipo de Dell, también puede pulsar <F12> y, a continuación, seleccionar Configuración
del BIOS.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Opciones de la pantalla General (General)
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
Opción
Descripción
Información del
sistema
• System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta
de inventario, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación y el código de servicio
rápido.
• Información de la memoria: muestra la memoria instalada, la memoria disponible, la velocidad de la memoria, el
modo de canales de memoria, la tecnología de memoria, el tamaño del DIMM A y el tamaño del DIMM B.
• Información del procesador: muestra el tipo de procesador, el recuento de núcleos, el ID del procesador, la
velocidad del reloj actual, la velocidad de reloj mínima, la velocidad de reloj máxima, el caché del procesador L2,
caché del procesador L3, la capacidad de HT y la tecnología de 64 bits.
5
Descripción general del programa de configuración del sistema 47
Opción Descripción
• Información del dispositivo: muestra la unidad de disco duro principal, SATA-0, M.2 PCIe SSD-0, el dispositivo
eSATA de acoplamiento, la dirección MAC de la LOM, el controlador de video, la versión del BIOS de video, la
memoria de video, el tipo de panel, la resolución nativa, el controlador de audio, el dispositivo WiFi, el
dispositivo WiGig, el dispositivo de telefonía celular y el dispositivo Bluetooth.
Secuencia de
inicio
Secuencia de
inicio
Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema operativo. Las opciones
son:
• Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)
De manera predeterminada, todas las opciones están seleccionadas. También puede
anular la selección de cualquier opción o cambiar el orden de arranque.
Boot List Options Le permite cambiar la opción de la lista de inicio_
• Legacy (Heredado)
• UEFI
Advanced Boot
Options
Esta opción le permite obtener las ROM de la opción heredada para que se carguen. La opción Enable Legacy
Option ROMs (Activar ROM de opción heredada) está desactivada de manera predeterminada.
Fecha/Hora Permite modificar la fecha y la hora.
Opciones de la pantalla System Configuration
(Configuración del sistema)
Opción
Descripción
Integrated NIC Permite configurar la controladora de red integrada. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Enabled w/PXE (Habilitada con PXE): esta opción está activada de forma predeterminada.
SATA Operation Permite configurar la controladora de la unidad de disco duro SATA interna. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• AHCI
: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
Drives Permite configurar las unidades SATA integradas. Todas las unidades están activadas de manera predeterminada.
Las opciones son:
• SATA-0
• SATA-1
• SATA-2
SMART Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas durante el
inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación SMART (Tecnología de informes y análisis de
automonitoreo). Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
• Enable SMART Reporting (Activar informe SMART)
Configuración de
USB
Este campo configura la controladora USB integrada. Si la opción Boot Support (Compatibilidad de inicio) está
activada, el sistema puede arrancar desde cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB (unidad de
disco duro, llave de memoria o unidad de disquete).
Si el puerto USB está activado, el dispositivo conectado al puerto está activado y disponible para el sistema
operativo.
Si el puerto USB está desactivado, el sistema operativo no podrá ver ningún dispositivo que se le conecte.
• Habilitar la compatibilidad de inicio
48 Descripción general del programa de configuración del sistema
Opción Descripción
• Habilitar los puertos USB frontales
• Habilitar los puertos USB posteriores
NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS,
independientemente de esta configuración.
Front USB
Configuration
Con este campo, es posible habilitar o deshabilitar la configuración del puerto USB posterior
• Puerto posterior 1 (parte inferior izquierda): esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Puerto posterior 2 (parte inferior derecha): esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Puerto posterior 1 (parte superior izquierda): esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Puerto posterior 2 (parte superior derecha): esta opción está habilitada de manera predeterminada.
Rear USB
Configuration
Con este campo, es posible habilitar o deshabilitar la configuración del puerto USB frontal
• Puerto frontal 1 (izquierdo): esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Puerto frontal 2 (derecho): esta opción está habilitada de manera predeterminada.
Audio Este campo activa o desactiva el controlador de audio integrado. De manera predeterminada, la opción Enable
Audio (Activar audio) esta seleccionada. Las opciones son:
• Enable Microphone (Activar micrófono): esta opción está activada de forma predeterminada.
Miscellaneous
Devices
Permite activar o desactivar los siguientes dispositivos:
• Activar cámara
• Enable Secure Digital (SD) Card (Activar tarjeta Secure Digital [SD])
NOTA: Todos los dispositivos están activados de forma predeterminada.
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
Opción
Descripción
Primary Display Mediante esta opción, es posible determinar qué controladora de vídeo se convierte en la pantalla principal cuando
hay varias controladoras disponibles en el sistema
• Auto: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Intel HD Graphics: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
Opciones de la pantalla Security (Seguridad)
Opción
Descripción
Contraseña de
administrador
Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
NOTA: La contraseña de administrador debe establecerse antes que la contraseña del sistema o
unidad de disco duro. Al eliminar la contraseña de administrador, se elimina automáticamente la
contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Contraseña del
sistema
Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Internal HDD-0
Password
Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña de la unidad de disco duro interna del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Descripción general del programa de configuración del sistema 49
Opción Descripción
Configuración predeterminada: sin establecer
Strong Password Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras.
Configuración predeterminada: la opción Enable Strong Password (Activar contraseña segura) no está
seleccionada.
NOTA: Si se ha activado la contraseña segura, las contraseñas de administrador y del sistema
deben contener como mínimo un carácter en mayúscula y un carácter en minúscula, y deben tener
una longitud mínima de 8 caracteres.
Password
Configuration
Permite determinar la longitud mínima y máxima de las contraseñas de administrador y del sistema.
Password Bypass Permite activar o desactivar el permiso para omitir las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro
interna, cuando están establecidas. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Cambio de
contraseña
Permite habilitar el permiso para deshabilitar las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro si se ha
establecido la contraseña de administrador.
Configuración predeterminada: la opción Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios en las
contraseñas que no sean de administrador) está seleccionada.
UEFI Capsule
Firmware Updates
Esta opción controla si el sistema permite las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de actualización de
la cápsula UEFI. Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
Non-Admin Setup
Changes
Le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está establecida una
contraseña de administrador. Si está desactivada, las opciones de configuración están bloqueadas por la
contraseña de administrador.
TPM 2.0 Security Le permite activar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST. Las opciones son:
• TPM On (TPM habilitado) (activado de forma predeterminada)
• Clear (Desactivado)
• PPI Bypass for Enabled Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
• PPI Bypass for Disabled Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
• Attestation Enable (Activar certificado) (activado de forma predeterminada)
• Key Storage Enable (Activar almacenamiento de claves) (activado de forma predeterminada)
• SHA-256 (activado de forma predeterminada)
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado) (opción activada de manera predeterminada)
• Hardware opcional TPM 2.0
NOTA: Para actualizar o degradar TPM1.2/2.0, descargue la herramienta de presentación TPM
(software).
Computrace Permite activar o desactivar el software opcional Computrace. Las opciones son:
• Deactivate (Desactivar)
• Disable (Deshabilitar)
• Activate (Activar)
NOTA: Las opciones Activate (Activar) y Disable (Desactivar) activan o desactivan esta función de
forma permanente y ya no se podrá realizar ningún cambio.
Configuración predeterminada: Deactivate (Desactivar)
CPU XD Support Permite habilitar el modo Execute Disable (Deshabilitación de ejecución) del procesador.
Enable CPU XD Support (Activar soporte CPU XD) (valor predeterminado)
50 Descripción general del programa de configuración del sistema
Opción Descripción
Admin Setup
Lockout
Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una contraseña
de administrador.
Configuración predeterminada: la opción Enable Admin Setup Lockout (Activar bloqueo de configuración de
administrador) no está seleccionada.
Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)
Opción Descripción
Secure Boot
Enable
Esta opción activa o desactiva la característica de Inicio seguro.
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Expert Key
Management
Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode
(Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo personalizado) está desactivada de
manera predeterminada. Las opciones son:
• PK
• KEK
• db
• dbx
Si activa la opción Modo personalizado, aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las
opciones son:
• Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario
• Replace from File (Reemplazar desde archivo): reemplaza la clave actual con una clave de un archivo
seleccionado por el usuario.
• Append from File: agrega una clave a la base de datos actual a partir de un archivo seleccionado por el
usuario.
• Delete: elimina la clave seleccionada.
• Reset All Keys: restablece la configuración predeterminada.
• Delete All Keys: elimina todas las claves.
NOTA: Si desactiva la opción Modo personalizado, todos los cambios realizados se eliminarán y las
claves se restablecerán a la configuración predeterminada.
Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions
(Extensiones de protección del software Intel)
Opción
Descripción
Intel SGX Enable Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para ejecutar código o guardar información confidencial
en el contexto del sistema operativo principal. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Enclave Memory
Size
Esta opción establece el Tamaño de la memoria de enclave de reserva SGX. Las opciones son las siguientes:
Las opciones son:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB
Descripción general del programa de configuración del sistema 51
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)
Opción Descripción
Multi Core
Support
Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas
aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. Esta opción está activada de forma predeterminada. Permite activar
o desactivar la compatibilidad con varios núcleos del procesador. El procesador instalado admite dos núcleos. Si
habilita la opción Multi Core Support (Compatibilidad con varios núcleos), se activan dos núcleos. Si desactiva la
opción Multi Core Support (Compatibilidad con varios núcleos), se activa un núcleo.
• All (Todo) es la opción habilitada de manera predeterminada
• 1
• 2
• 3
Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar la función Intel SpeedStep.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
• C-States (Estados C)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Limited CPUID
Value
Este campo limita el valor máximo compatible con la función CPUID estándar del procesador.
• Activar límite CPUID
Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador.
• Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Opciones de la pantalla Power Management
(Administración de energía)
Opción
Descripción
Comportamiento
de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de CA.
• Power Off (Apagado) (valor predeterminado)
• Encendido
• Último estado de alimentación
Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: Las opciones
son:
• Disabled (Desactivado)
• Every Day (Todos los días)
• Weekdays (Días de la semana)
• Select Days (Días seleccionados)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Control de reposo
profundo
Le permite un ahorro mayor mientras el sistema conserva energía estando apagado (S5) o en modo de
hibernación (S4).
• Disabled (Desactivado) (valor predeterminado)
• Activado solo en S5
• Activado en S4 y S5
USB Wake
Support
Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el modo de espera.
52 Descripción general del programa de configuración del sistema
Opción Descripción
NOTA: Esta función solo está operativa cuando está conectado el adaptador de CA. Si se extrae el
adaptador de alimentación CA durante el modo de espera, la configuración del sistema desconecta
la alimentación de todos los puertos USB para ahorrar batería.
• Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB)
Configuración predeterminada: la opción está desactivada.
Wake on LAN/
WLAN
Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado mediante una señal de la
LAN.
• Disabled (Desactivado): esta opción está activada de forma predeterminada.
• LAN Only (Solo LAN)
• WLAN Only (Sólo WLAN)
• LAN or WLAN (LAN o WLAN)
• LAN con inicio PXE
Block Sleep Esta opción permite bloquear entrar en estado de reposo (estado S3) en el ambiente del sistema operativo.
Block Sleep (S3 state) (Bloquear reposo, estado S3)
Configuración predeterminada: la opción está desactivada.
Intel Ready Mode Le permite sustituir la suspensión S3 para poner la computadora en un estado siempre alerta que le permite al
usuario interactuar con ella incluso cuando la computadora está en modo de suspensión
• Enable Intel Ready Mode (Habilitar Intel Ready Mode): la opción está deshabilitada.
Opciones de la pantalla POST Behavior (Comportamiento
de POST)
Opción
Descripción
NumLock LED Esta opción especifica si la luz LED de Bloq Num se debe activar cuando arranca el sistema.
• Enable Numlock LED (Activar Bloq Num): Esta opción está activada.
Keyboard Errors Esta opción especifica si se informan los errores relacionados con el teclado durante el arranque.
• Enable Keyboard Error Detection (Activar detección de errores del teclado): Esta opción está deshabilitada.
Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Las opciones son:
• Minimal (mínimo) (valor predeterminado)
• Completo
• Automático
Opciones de la pantalla Virtualization support
(Compatibilidad con virtualización)
Opción
Descripción
Virtualización Permite habilitar o deshabilitar la función Intel Virtualization Technology.
Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización de Intel) (predeterminada).
VT para E/S
directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware
adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (habilitado de manera predeterminada)
Descripción general del programa de configuración del sistema 53
Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento)
Opción Descripción
Etiqueta de
servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de
recurso
Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. De
forma predeterminada, esta opción no está definida.
SERR Messages Con este campo, es posible controlar el mecanismo de mensajes SERR. Algunas tarjetas de gráficos requieren el
mensaje SERR.
• Enable SERR Messages (Habilitar mensajes SERR) es la opción predeterminada
BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores.
Allows BIOS Downgrade (Permitir degradación del BIOS) (activado de forma predeterminada)
Data Wipe Este campo permite al usuario borrar los datos de todos los dispositivos de almacenamiento interno.
BIOS Recovery Esta opción permite realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de los archivos de
recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en una memoria USB externa. Esta opción está
habilitada de manera predeterminada.
Opciones de la pantalla System Log (Registro del sistema)
Opción
Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Opciones de la pantalla Resolución del sistema
SupportAssist
Opción
Descripción
Auto OS Recovery
Threshold
Esta opción permite controlar el flujo para inicio automático del sistema SupportAssist. Las opciones son:
• Off (Apagado)
• 1
• 2 (activado de forma predeterminada)
• 3
SupportAssist OS
Recovery
Permite recuperar el sistema operativo SupportAssist (desactivado de forma predeterminada)
54 Descripción general del programa de configuración del sistema
Especificaciones
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Las siguientes especificaciones son únicamente las que deben incluirse
por ley con el envío del equipo. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en la Ayuda y
soporte técnico de su sistema operativo de Windows y seleccione la opción para ver información sobre el equipo.
Procesador
Función
Especificación
Tipo
Para Vostro 3267:
• Intel Celeron G3900 de 6.a generación
• Intel Pentium G4400 de 6.a generación
• Intel Core i3-6100 de 6.a generación
• Intel Core i5-6400 de 6.a generación
Para Vostro 3268:
• Intel Celeron G3930 de 7.ª generación
• Intel Pentium G4560 de 7.ª generación
• Intel Core i3-7100 de 7.ª generación
• Intel Core i5-7400 de 7.ª generación
• Intel Core i7-7700 de 7.ª generación
Información del sistema
Función
Chipset Intel H110
Memoria
Función
Especificación
Conector del
módulo de
memoria
Dos ranuras U-DIMM de DDR4
Capacidad del
módulo de
memoria
2 GB, 4 GB, 8 GB y 16 GB
Tipo 2133 MHz para sistema Vostro 3267
2400 MHz para sistema Vostro 3268
NOTA: Si este producto se adquiere con CPU Intel de 6.a generación o CPU Celeron de doble
núcleo de 7.ª generación, el máximo de MHz que este producto puede lograr es 2133, aunque la
memoria utilizada es de 2400 MHz.
Memoria mínima 2 GB
NOTA: El requisito de memoria mínima puede variar en función del sistema operativo instalado.
Memoria máxima 32 GB
6
Especificaciones 55
Función Especificación
NOTA: Cada ranura de UDIMM soporta 16 GB de memoria como máximo.
Video
Función Especificación
Controladora
integrada
Gráfica Intel HD
Memoria de vídeo
integrada
Memoria compartida del sistema
Vídeo discreto Tarjeta gráfica PCI Express x16
• NVIDIA GT 710 LP (perfil bajo) con 2 GB de memoria DDR3
Audio
Función
Especificación
Tipo Audio integrado de alta definición 5.1
Comunicación
Función
Especificación
Tipo
• Tarjeta combinada Dell Wireless DW1707 y DW1810ac, e Intel 3165ac
• Gigabit Ethernet 10/100/1000
• Bluetooth v4.0 +LE
Bus de expansión
Función
Especificación
SATA 6 Gb/s para la unidad de disco duro; 1.5 Gb/s para la unidad óptica
USB 2.0 480 Mb/s
USB 3.0 5 Gb/s
Unidades
Función
Especificación
Accesible
externamente
(compartimentos
para unidades de
5,25 pulgadas)
Uno
Accesible
internamente
(compartimientos
para unidades de
3,5 o
2,5 pulgadas)
Un compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas o dos compartimientos para unidades de 2,5 pulgadas
56 Especificaciones
Tarjetas
Función Especificación
PCIe
• Una tarjeta de altura media PCIe x16
• Una tarjeta de altura media PCIe x1
Ranura M.2 Una ranura de tarjeta M.2 para tarjeta combinada de Wi-Fi y Bluetooth
Conectores externos
Función Especificación
Audio: panel
posterior
Tres
Audio: panel
frontal
Un conector para auriculares
Red Un conector RJ-45
USB: panel
posterior
Cuatro conectores USB 2.0
USB: panel frontal Dos conectores USB 3.0
Video
• Un conector VGA de 15 orificios
• Un conector HDMI de 19 patas
Lector de tarjetas
de memoria
Uno
Indicadores luminosos de control y de diagnóstico
Función
Especificación
Indicador luminoso
del botón de
encendido
• Luz blanca: una luz blanca fija indica que la computadora está encendida; una luz blanca intermitente indica
que la computadora está en estado de reposo o de espera.
• Luz amarilla: una luz de color amarillo fijo indica un error de arranque relacionado con la alimentación del
sistema; una luz ámbar intermitente indica un error de arranque, pero un buen estado de la alimentación del
sistema.
Luz de actividad
de la unidad
Luz blanca: una luz blanca intermitente indica que la computadora está leyendo o escribiendo datos en la unidad de
disco duro.
Alimentación
Función
Especificación
Potencia 180 W
Voltaje de entrada De 90 VCA a 264 VCA
Frecuencia de
entrada
47 Hz-63 Hz
Intensidad de
entrada
3 A/1,5 A
Intensidad de
salida
2,5 A
Especificaciones 57
Función Especificación
Disipación máxima
de calor
NOTA: La disipación de calor se calcula en función de la potencia en vatios del suministro de
energía.
Dimensiones físicas del chasis
Función Especificación
Altura 293,1 mm (11,54 pulg.)
Anchura 92,60 mm (3,65 pulg.)
Profundidad 314,5 mm (12,38 pulg.)
Peso mínimo 4,40 kg (9,71 libras)
Especificaciones ambientales
Función
Especificación
Temperatura (en
funcionamiento)
De 10 °C a 35 °C (de 50 °F a 95 °F)
Temperatura (en
almacenamiento)
De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F)
Humedad relativa Del 20 % al 80 % (sin condensación)
Altitud (en
funcionamiento)
De –15,20 a 5000 m (de –50 a 10 000 pies)
Altitud (el
almacenamiento)
De –15,20 m a 10 668 m (de –50 pies a 35 000 pies)
Nivel de
contaminación
atmosférica
G1 de acuerdo con ISA-S71.04-1985
58 Especificaciones
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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Cómo ponerse en contacto con Dell 59
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Dell Vostro 3267 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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