Support Assistant Guía del usuario e instalación 11
Mensaje Medidas correctivas
No se puede recuperar la información de
autorización del dispositivo.
Dispositivo encontrado pero existe duplicado.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica de Xerox para obtener asistencia.
El número de serie del dispositivo está asociado a
más de una cuenta en Xerox
®
Services Manager.
Póngase en contacto con el proveedor de asistencia
técnica del dispositivo para comprobar si el
dispositivo está correctamente registrado en Xerox
®
No se puede recuperar la información de
autorización del dispositivo.
No se ha encontrado el dispositivo.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica de Xerox para obtener asistencia.
No se ha encontrado la combinación de número de
serie del dispositivo y dirección MAC en Xerox
®
Services Manager.
Póngase en contacto con el proveedor de asistencia
técnica del dispositivo para comprobar si el
dispositivo está correctamente registrado en Xerox
®
No se puede recuperar la información de
autorización del dispositivo.
Derechos no disponibles.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica de Xerox para obtener asistencia.
La combinación de número de serie del dispositivo
y dirección MAX no tiene derechos asignados en
Xerox
®
Services Manager.
Póngase en contacto con el proveedor de asistencia
técnica del dispositivo para comprobar si el
dispositivo está correctamente registrado en Xerox
®
Su dispositivo necesita una actualización de
software para ejecutar esta aplicación.
En su dispositivo, pulse el botón Inicio y vaya a:
Device > Software Update
(Dispositivo>Actualización de software)
La actualización también está disponible en línea.
En su PC, vaya a: <URL a la actualización de
Actualice el dispositivo con la última versión de
firmware.
Para usar esta aplicación, EIP Device Configuration
(Configuración del dispositivo EIP) debe estar
activado.
Póngase en contacto con el administrador del
dispositivo para activar estos servicios.
La aplicación Support Assistant ha detectado un
error al intentar usar un servicio web del dispositivo.
Compruebe que los servicios web del dispositivo
están activados en el dispositivo.
Reinicie el dispositivo y compruebe si se ha resuelto
el problema.
Si el problema continúa, póngase en contacto con
el servicio de asistencia técnica del dispositivo para
Para usar esta aplicación, debe estar activada
la configuración SNMP de EIP.
Póngase en contacto con el administrador del
dispositivo para activar estos servicios.
La aplicación Support Assistant ha detectado un
error al intentar usar un servicio web del dispositivo.
Compruebe si se han activado los servicios web de
SNMP en el dispositivo.
Reinicie el dispositivo y compruebe si se ha resuelto
el problema.
Si el problema continúa, póngase en contacto con
el servicio de asistencia técnica del dispositivo para
obtener más ayuda.