HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR) Información del Producto

EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR)
HP
Marca
HP
Modelo
EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR)
Tipo
Información del Producto

Este manual también es adecuado para

Guía de hardware
HP EliteDesk 800 G2 SFF Business PC
© Copyright 2015 HP Development Company,
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Microsoft y Windows son marcas registradas
del grupo de empresas Microsoft en los
Estados Unidos.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías de los productos y
servicios de HP se presentan en la declaración
de garantía expresa que acompaña a dichos
productos y servicios. Nada de lo que aquí se
indica debe interpretarse como parte de una
garantía adicional. HP no será responsable de
los errores técnicos o editoriales, ni de las
omisiones aquí contenidas.
Primera edición: junio de 2015
Número de referencia del documento: 823453-
E51
Aviso del producto
Esta guía describe las funciones comunes a la
mayoría de los modelos. Es posible que
algunas funciones no estén disponibles en su
equipo.
No todas las características están disponibles
en todas las ediciones de Windows 8. Este
equipo puede precisar actualizaciones y/o
adquirir por separado el hardware,
controladores y/o el software para aprovechar
todas las ventajas de las funciones de
Windows 8. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener más
información.
Este equipo puede requerir una actualización
y/o hardware adquirido separadamente y/o
una unidad de DVD para instalar el software
Windows 7 y sacar el máximo provecho de las
funciones de Windows 7. Consulte
http://windows.microsoft.com/en-us/
windows7/get-know-windows-7 para obtener
más información.
Términos de uso del software
Al instalar, copiar, descargar, o utilizar
cualquier producto de software preinstalado
en este equipo, usted acepta los términos del
Contrato de licencia de usuario final (EULA) de
HP. En caso de no aceptar estos términos de
licencia, su única solución es devolver el
producto no utilizado (hardware y software) en
un plazo de 14 días para recibir el reembolso,
sujeto al criterio de reembolso del lugar de
compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso total del equipo,
contacte con su punto de venta local (el
vendedor).
Acerca de esta publicación
Esta guía ofrece información básica para actualizar el equipo para empresas HP EliteDesk.
¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden
producir daños físicos o pérdida de la vida.
PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden
producir daños en el equipo o pérdida de información.
NOTA: El texto presentado de esta manera proporciona información importante complementaria.
iii
iv Acerca de esta publicación
Tabla de contenido
1 Características del producto ........................................................................................................................... 1
Características de la configuración estándar ........................................................................................................ 1
Componentes del panel frontal ............................................................................................................................. 2
Componentes del panel trasero ............................................................................................................................ 3
Ubicación del número de serie .............................................................................................................................. 4
2 Actualizaciones de hardware .......................................................................................................................... 5
Características de mantenimiento ........................................................................................................................ 5
Advertencias y precauciones ................................................................................................................................. 5
Extracción del panel de acceso del equipo ........................................................................................................... 7
Reemplazo del panel de acceso del equipo .......................................................................................................... 8
Extracción del panel frontal .................................................................................................................................. 9
Extracción de la cubierta de la unidad óptica delgada ....................................................................................... 10
Reemplazo del panel frontal ............................................................................................................................... 11
Cambio de la configuración de escritorio a torre ................................................................................................ 12
Conexiones de la placa del sistema .................................................................................................................... 13
Instalación de memoria adicional ....................................................................................................................... 14
DIMM .................................................................................................................................................. 14
DIMMs DDR4-SDRAM ......................................................................................................................... 14
Completando sockets DIMM .............................................................................................................. 14
Instalación de DIMM .......................................................................................................................... 15
Extracción o instalación de una tarjeta de expansión ........................................................................................ 17
Posición de las unidades ..................................................................................................................................... 22
Instalación y extracción de unidades .................................................................................................................. 23
Extracción de una unidad óptica delgada de 9,5 mm ....................................................................... 24
Instalación de una unidad óptica delgada de 9,5 mm ...................................................................... 24
Extracción y reinstalación de una unidad de disco duro primaria de 3,5 pulgadas ......................... 26
Extracción de una unidad de disco duro secundaria de 3,5 pulgadas ............................................. 29
Extracción de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas ................................................................ 30
Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas ................................................................ 33
Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas ............................................................... 35
Instalación de un bloqueo de seguridad ............................................................................................................. 39
v
Bloqueo de cable ............................................................................................................................... 39
Candado ............................................................................................................................................. 39
Bloqueo de seguridad para HP Business PC V2 ................................................................................ 39
Seguridad del panel frontal .............................................................................................................. 44
Apéndice A Reemplazo de la batería ................................................................................................................ 46
Apéndice B Descarga electrostática ................................................................................................................. 49
Prevención de daños electrostáticos .................................................................................................................. 49
Métodos de conexión a tierra .............................................................................................................................. 50
Apéndice C Pautas operativas del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío ....................................... 51
Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina ............................................................................................ 51
Precauciones para la unidad óptica .................................................................................................................... 52
Funcionamiento ................................................................................................................................ 52
Limpieza ............................................................................................................................................ 52
Seguridad .......................................................................................................................................... 52
Preparación para envío ........................................................................................................................................ 53
Apéndice D Accesibilidad ................................................................................................................................ 54
Tecnologías asistenciales compatibles .............................................................................................................. 55
Cómo comunicarse con el soporte técnico ......................................................................................................... 56
Índice ............................................................................................................................................................. 57
vi
1 Características del producto
Características de la configuración estándar
Los recursos pueden variar según el modelo. Para obtener ayuda del soporte técnico y obtener más
información sobre el hardware y software instalado en su modelo de equipo, ejecute la utilidad HP Support
Assistant.
NOTA: Este modelo de equipo puede utilizarse en orientación torre y de escritorio.
Características de la configuración estándar 1
Componentes del panel frontal
La configuración de la unidad puede variar según el modelo. Algunos modelos tienen una cubierta de unidad
que tapa el compartimiento de la unidad óptica delgada.
1 Unidad óptica delgada (opcional) 6 Conector de auriculares
2 Puerto de carga USB 2.0 (con alimentación) (negro) 7 Botón de alimentación de dos estados
3 Puerto USB 2.0 (negro) 8 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco
duro
4 Puertos USB 3.0 (azules) 9 Lector de tarjetas SD (opcional)
5 Conector para micrófono/auriculares
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo en el conector para micrófono/auriculares, aparece un cuadro de diálogo que le
pregunta si desea utilizar el conector para un dispositivo de entrada de línea micrófono o auriculares. Puede reconfigurar el
conector en cualquier momento si hace doble clic en el icono de Audio Manager que encontrará en la barra de tareas de
Windows.
NOTA: El puerto de carga USB 2.0 también suministra corriente para cargar dispositivos como smartphones. La corriente
de carga está disponible siempre que el cable de alimentación esté conectado al sistema, incluso cuando el sistema esté
apagado.
NOTA: El indicador luminoso de alimentación está normalmente en blanco cuando se encuentra encendido. Si está
parpadeando en rojo, existe un problema con el equipo, y muestra un código de diagnóstico. Consulte la Guía de
mantenimiento y servicio para interpretar el código.
2 Capítulo 1 Características del producto
Componentes del panel trasero
1 Conector PS/2 de mouse (verde) 7 Conector de teclado PS/2 (morado)
2
Conector en serie 8 Conectores DisplayPort del monitor
3
Conector RJ-45 de red 9 Conector VGA del monitor
4
Puertos USB 3.0 con función de reactivación
desde S4/S5 (azul)
10 Puertos USB 3.0 (azules)
5
Conector de entrada de línea de audio (azul) 11 Conector de salida de línea para
dispositivos de audio con alimentación
(verde)
6 Conector del cable de alimentación
NOTA: Un segundo puerto en serie opcional y un puerto paralelo opcional están disponibles de HP.
Si está utilizando un teclado USB, HP recomienda conectar el teclado a uno de los puertos USB 3.0 con la función de
reactivación desde S4/S5. La función de reactivación desde S4/S5 también es compatible con los conectores PS/2 si está
habilitada en F10 Setup del BIOS.
Cuando se conecta un dispositivo en el conector azul de entrada de línea de audio, aparece un cuadro de diálogo preguntando
si usted desea utilizar el conector para un dispositivo de entrada de línea o un micrófono. Puede reconfigurar el conector en
cualquier momento si hace doble clic en el icono de Audio Manager que encontrará en la barra de tareas de Windows.
En caso de tener instalada una tarjeta gráfica en una de las ranuras de la placa del sistema, pueden utilizarse al mismo tiempo
los conectores de vídeo de la tarjeta gráfica y los gráficos integrados en la placa del sistema. No obstante, para esta
configuración, únicamente la pantalla conectada a la tarjeta de gráficos dedicada mostrará los mensajes de la POST.
Se pueden deshabilitar los gráficos de la placa del sistema cambiando la configuración en Computer Setup.
Componentes del panel trasero 3
Ubicación del número de serie
Cada equipo tiene un número de serie y un número de identificación del producto únicos, ubicados en la parte
exterior del equipo. Mantenga estos números a su alcance cuando necesite asistencia y deba comunicarse
con el servicio de soporte técnico.
4 Capítulo 1 Características del producto
2 Actualizaciones de hardware
Características de mantenimiento
Este equipo contiene recursos que facilitan su actualización y servicio. Se necesita un destornillador de
cabeza plana, o el modelo Torx T15, para realizar algunos de los procedimientos de instalación que se
describen en este capítulo.
Advertencias y precauciones
Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones,
precauciones y advertencias aplicables en esta guía.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales debido a choques eléctricos, superficies
calientes o fuego:
Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA, y permita que los componentes internos del
sistema se enfríen antes de tocarlos.
No enchufe conectores de teléfono ni de telecomunicaciones en los receptáculos del controlador de interfaz
de red (NIC).
No deshabilite el enchufe de conexión a tierra del cable de alimentación. El enchufe de conexión a tierra es
una medida de seguridad muy importante.
Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra que pueda alcanzar
fácilmente en todo momento.
Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía. Esta guía describe la
configuración apropiada de la estación de trabajo, la postura y los hábitos laborales y de salud
recomendados para los usuarios de equipos, así como información importante sobre seguridad eléctrica y
mecánica. Esta guía se encuentra en la web en
http://www.hp.com/ergo.
¡ADVERTENCIA! Piezas internas energizadas y con movimiento.
Desconecte alimentación al equipo antes de extraer el gabinete.
Reinstale y asegure el gabinete antes de re-energizar el equipo.
Características de mantenimiento 5
PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o los equipos
opcionales. Antes de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando brevemente un objeto metálico conectado a tierra. Consulte
Descarga electrostática
en la página 49 para obtener más información.
Cuando el equipo está enchufado a una fuente de alimentación de CA, siempre se aplica voltaje a la placa del
sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la energía antes de abrir el equipo con el fin de evitar
daños a componentes internos.
6 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
Extracción del panel de acceso del equipo
Para acceder los componentes internos, debe extraer el panel de acceso:
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está en una base, retire el equipo de la base y colóquelo hacia abajo.
6. Tire hacia arriba del asa del panel de acceso (1) y luego levante el panel de acceso para separarlo del
equipo (2).
Extracción del panel de acceso del equipo 7
Reemplazo del panel de acceso del equipo
Deslice las lengüetas en la parte frontal final del panel de acceso debajo de la lengüeta en la parte frontal del
chasis (1), después presione la parte trasera final del panel de acceso sobre el chasis para que encaje en su
posición (2).
8 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
Extracción del panel frontal
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está en una base, retire el equipo de la base y colóquelo hacia abajo.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
7. Levante las tres lengüetas de la parte lateral del panel frontal (1) y luego gire el panel frontal para
separarlo del chasis (2).
Extracción del panel frontal 9
Extracción de la cubierta de la unidad óptica delgada
En algunos modelos hay una cubierta de unidad que tapa el compartimiento de la unidad óptica. Retire la
cubierta antes de instalar la unidad óptica. Para extraer la cubierta de unidad:
1. Extraiga el panel de acceso y el panel frontal del equipo.
2. Para extraer la cubierta de una unidad óptica delgada, empuje hacia dentro las tres lengüetas de
retención que hacen que la cubierta de unidad permanezca en su sitio (1) y luego gire dicha cubierta
para separarla del panel frontal (2).
10 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
Reemplazo del panel frontal
Inserte los tres ganchos en la parte inferior del panel frontal en los agujeros rectangulares del chasis (1) y
luego gire la parte superior del panel frontal hacia el chasis (2) y encájelo en su sitio.
Reemplazo del panel frontal 11
Cambio de la configuración de escritorio a torre
El equipo compacto puede utilizarse en una orientación de torre con una base para torre opcional que puede
adquirirse de HP.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Oriente el equipo de tal manera que su parte lateral derecha esté orientada hacia abajo, y coloque el
equipo en la base opcional.
NOTA: Para estabilizar el equipo en orientación de torre, HP recomienda que utilice la base de torre
opcional.
6. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
NOTA: Asegúrese de que dispone de por lo menos 10,2 cm (4 pulgadas) de espacio en todos los lados
y libre de obstrucciones.
7. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
12 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
Conexiones de la placa del sistema
Consulte la ilustración y la tabla siguientes para identificar los conectores de la placa del sistema
correspondientes a su modelo.
No. Conector de la placa del
sistema
Etiqueta de la placa del
sistema
Color Componente
1 PCI Express x16 reducida a x4 X4PCIEXP blanco Tarjeta de expansión
2 PCI Express x1 X1PCIEXP2 negro Tarjeta de expansión
3 PCI Express x1 X1PCIEXP1 negro Tarjeta de expansión
4 PCI Express x16 X16PCIEXP negro Tarjeta de expansión
5 Batería BAT negro Batería
6 Puerto en serie COMB negro Segundo puerto en serie opcional
7 DIMM4 (Canal A) DIMM4 blanco Módulo de memoria
8 DIMM3 (Canal A) DIMM3 negro Módulo de memoria
9 DIMM2 (Canal B) DIMM2 blanco Módulo de memoria
10 DIMM1 (Canal B) DIMM1 negro Módulo de memoria
11 SATA 3.0 SATA2 azul claro Cualquier dispositivo SATA que no sea
la unidad de disco duro primaria
12 SATA 3.0 SATA1 azul claro Cualquier dispositivo SATA que no sea
la unidad de disco duro primaria
13 SATA 3.0 SATA0 azul oscuro Unidad de disco duro primaria
Conexiones de la placa del sistema 13
Instalación de memoria adicional
El equipo incluye módulos de memoria doble en línea (DIMM) de memoria de acceso aleatorio sincrónica y
dinámica de doble velocidad de datos 4 (DDR4-SDRAM).
DIMM
Los sockets de memoria de la placa del sistema se pueden completar con un máximo de cuatro DIMM
estándar del sector. Estos sockets de memoria incluyen por lo menos un DIMM preinstalado. Para lograr el
máximo soporte de memoria, puede completar la placa del sistema con un máximo de 64 GB de memoria
configurados en el modo de canal doble de alto rendimiento.
DIMMs DDR4-SDRAM
Para obtener un funcionamiento adecuado del sistema, el módulo DIMMs debe ser:
●
288 clavijas estándar del sector
●
Sin búfer no ECC PC4-17000 compatible con DDR4 de 2133 MHz
●
DIMMs DDR4-SDRAM de 1,2 voltios
Los DIMM también deben:
●
Compatible con latencia CAS 15 DDR4 2133 Mhz (sincronización 15-15-15)
●
Contener la información obligatoria JEDEC SPD
Además, el equipo admite:
●
Tecnologías de memoria de 512 Mbits, 1 Gbit y 2 Gbit no ECC
●
DIMM de un solo canal y doble canal
●
DIMMs fabricados con dispositivos DDR x8 y x16; No admite DIMMs fabricados con x4 SDRAM
NOTA: El sistema no se funcionará adecuadamente si utiliza módulos DIMM no admitidos.
Completando sockets DIMM
Existen cuatro socket DIMM en la placa del sistema, con dos socket por canal. Los socket son denominados
DIMM1, DIMM2, DIMM3 y DIMM4. Los socket DIMM1 y DIMM2 funcionan en el canal de memoria B. Los socket
DIMM3 y DIMM4 funcionan en el canal de memoria A.
El sistema funcionará automáticamente en el modo de un solo canal, modo de canal doble o el modo flex,
según como los DIMM son instalados.
NOTA: Las configuraciones de memoria de un único canal y de dos canales sin balancear provocarán un
menor desempeño de los gráficos.
●
El sistema funcionará en el modo de un solo canal si los socket DIMM son completados en un solo canal.
●
El sistema funcionará en el modo de canal doble de alto rendimiento si la capacidad de memoria total
de los DIMM en el canal A es igual a la capacidad de memoria total de los DIMM en el canal B. La
tecnología y el ancho del dispositivo pueden variar entre canales. Por ejemplo, si el canal A se completa
con dos DIMM de 1 GB y el canal B con un DIMM de 2 GB, el sistema funcionará en el modo de doble
canal.
14 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
●
El sistema funcionará en el modo flex si la capacidad de memoria total de los DIMM en el canal A no es
igual a la capacidad de memoria total de los DIMM en el canal B. En el modo flex, el canal ocupado con la
menor cantidad de memoria describe la cantidad total de memoria asignada al doble canal y el resto es
asignado al canal único. Para obtener una óptima velocidad, los canales deben ser equilibrados de
modo que se distribuya la mayor cantidad de memoria entre los dos canales. Si un canal tiene más
memoria que el otro, el que tiene mayor cantidad debe asignarse al canal A. Por ejemplo, si está
completando los socket con un DIMM de 2 GB, y tres con DIMM de 1 GB, el canal A debe completarse con
la DIMM de 2 GB y un DIMM de 1 GB, y el canal B debe completarse con dos DIMM de 1 GB. Con esta
configuración, 4 GB serán ejecutados como doble canal y 1 GB como un único canal.
●
En cualquier modo, la velocidad de operación máxima es determinada por el DIMM más lento en el
sistema.
Instalación de DIMM
PRECAUCIÓN: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para
extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria. Esté encendido o no, siempre
hay voltaje aplicado a los módulos de memoria, si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA.
Agregar o extraer módulos de memoria mientras hay voltaje puede causar daños irreparables a los módulos
de memoria o a la placa del sistema.
Los sockets de los módulos de memoria tienen contactos metálicos dorados. Al actualizar la memoria, es
importante utilizar módulos de memoria con contactos metálicos dorados para prevenir la corrosión y
oxidación causados por el uso de metales incompatibles que entren en contacto.
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o las tarjetas opcionales. Antes
de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando brevemente
un objeto metálico conectado a tierra. Para obtener más información, consulte
Descarga electrostática
en la página 49.
Al manipular un módulo de memoria, asegúrese de no tocar ninguno de sus contactos. Si lo hace, puede
dañar el módulo.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos
para extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria. Esté encendido o no,
siempre hay voltaje aplicado a los módulos de memoria, si el equipo está conectado a una toma
eléctrica de CA. Agregar o extraer módulos de memoria mientras hay voltaje puede causar daños
irreparables a los módulos de memoria o a la placa del sistema.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar superficies calientes, permita
que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
Instalación de memoria adicional 15
7. Abra ambos pestillos del socket del módulo de memoria (1), e inserte el módulo de memoria en el
socket (2).
NOTA: El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera. Haga coincidir la muesca del
módulo con la lengüeta del socket de memoria.
Ocupe los sockets DIMM negros antes que los sockets DIMM blancos.
Para obtener un rendimiento máximo, ocupe los sockets de modo que la capacidad de memoria se
distribuya lo más uniformemente posible entre el canal A y el canal B. Consulte
Completando sockets
DIMM en la página 14 para obtener más información.
8. Presione el módulo en el socket, asegurándose de que esté totalmente insertado y debidamente
encajado. Asegúrese que los retenes estén en la posición de cierre (3).
9. Repita los pasos 7 y 8 para instalar todos los módulos adicionales.
10. Reinstale el panel de acceso del equipo.
11. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
12. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
13. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
El equipo reconoce automáticamente la memoria adicional la próxima vez que lo encienda.
16 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
Extracción o instalación de una tarjeta de expansión
El equipo cuenta con dos sockets de expansión PCI Express x1, un socket de expansión PCI Express x16 y un
socket de expansión PCI Express x16 que se reduce a un socket x4.
NOTA: Los sockets PCI Express sólo admiten tarjetas de expansión de bajo perfil.
Puede instalar tarjetas de expansión PCI Express x1, x4, x8, o x16 en el socket PCI Express x16.
Para configuraciones de dos tarjetas gráficas, la primera tarjeta (primaria) debe instalarse en el socket PCI
Express x16 NO ralentizable a una x4.
Para extraer, sustituir o agregar una tarjeta de expansión:
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
7. Ubique el socket vacío correcto en la placa del sistema y la ranura de expansión correspondiente en la
parte trasera del chasis del equipo.
8. Suelte el pestillo de retención de la cubierta de ranura que fija las cubiertas de las levantando la
lengüeta en el pestillo, y girándola para la posición de abierto.
9. Antes de instalar una tarjeta de expansión, extraiga la cubierta de ranura de expansión o la tarjeta de
expansión existente.
Extracción o instalación de una tarjeta de expansión 17
NOTA: Antes de extraer una tarjeta de expansión instalada, desconecte todos los cables que puedan
estar conectados en la tarjeta de expansión.
a. Si está instalando una tarjeta de expansión en un socket vacío, extraiga la cubierta de la ranura de
expansión correspondiente en la parte trasera del chasis. Levante la cubierta de la ranura
verticalmente, y luego extráigala del interior del chasis.
b. Si está extrayendo una tarjeta PCI Express x1, sostenga la tarjeta de cada extremo y muévala
cuidadosamente de un lado a otro hasta que los conectores salgan del socket. Tire la tarjeta de
expansión directamente hacia arriba del socket (1) y extráigala del interior del chasis para liberarla
de la estructura del chasis (2). Asegúrese de no rozar la tarjeta contra los otros componentes.
18 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
c. Si va a extraer una tarjeta PCI Express x16, aleje de la tajeta el brazo de retención ubicado en la
parte trasera del socket de expansión y cuidadosamente mueva la tarjeta hacia adelante y hacia
atrás hasta que los conectores sean liberados del socket. Tire la tarjeta de expansión
directamente hacia arriba del socket y extráigala del interior del chasis para liberarla de la
estructura del chasis. Asegúrese de no rozar la tarjeta contra los otros componentes.
10. Guarde la tarjeta extraída en un estuche antiestático.
11. Si no está instalando una tarjeta de expansión nueva, instale una cubierta para ranura de expansión
para cerrar la ranura abierta.
PRECAUCIÓN: Después de extraer la tarjeta de expansión, debe reemplazarla con una tarjeta nueva o
una cubierta para ranura de expansión para proporcionar enfriamiento adecuado de los componentes
internos durante funcionamiento.
Extracción o instalación de una tarjeta de expansión 19
12. Para instalar una tarjeta de expansión nueva, sostenga esta tarjeta sobre la ranura de expansión de la
placa del sistema y muévala hacia la parte trasera del chasis (1) para que el soporte de la tarjeta esté
alineado con la ranura abierta en la parte trasera del chasis. Presione la tarjeta hacia la ranura de
expansión de la placa del sistema (2).
NOTA: Al instalar una tarjeta de expansión, presione firmemente la tarjeta para que todo el conector
se encaje correctamente en el socket de la tarjeta de expansión.
13. Gire el retén de la cubierta de la ranura hacia atrás en la posición correcta para fijar la tarjeta de
expansión.
14. Conecte los cables externos en la tarjeta instalada, si es necesario. Conecte los cables internos en la
placa del sistema, si es necesario.
15. Reinstale el panel de acceso del equipo.
16. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
20 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
17. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
18. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
19. Reconfigure el equipo, si es necesario.
Extracción o instalación de una tarjeta de expansión 21
Posición de las unidades
1 Compartimiento de unidad óptica delgada de 9,5 mm
2 Compartimento para unidad de disco duro primaria de 3,5 pulgadas
3 Compartimiento para unidad de disco duro secundaria de 3,5 pulgadas
4 Compartimiento para unidad disco duro de 2,5 pulgadas
NOTA: La configuración de la unidad en su equipo puede parecer diferente de la
configuración de unidad mostrada anteriormente.
Para comprobar el tipo y tamaño de los dispositivos de almacenamiento instalados en el equipo, ejecute la
Utilidad de Configuración.
22 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
Instalación y extracción de unidades
Cuando instale unidades, siga estas pautas:
●
La unidad de disco duro primario Serial ATA (SATA) debe conectarse al conector primario SATA azul
oscuro en la placa del sistema rotulado SATA0.
●
Conecte unidades de disco duro secundarias y unidades ópticas a cualquiera de los conectores SATA de
color azul claro de la placa del sistema (rotulados SATA1 y SATA2).
●
HP ha incluido tornillos de montaje de la unidad de disco duro 6-32 adicionales instalados en la parte
superior del gabinete de la unidad de disco duro (1) para instalar una unidad de disco duro en el
compartimiento de la unidad de disco duro secundaria de 3,5 pulgadas. Si va a reemplazar una unidad
de disco duro, retire los tornillos de montaje de la unidad antigua e instálelos en la nueva unidad.
NOTA: También puede utilizar uno de los tornillos de montaje adicionales para fijar el panel frontal
(consulte
Seguridad del panel frontal en la página 44 para obtener más información).
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de trabajo y daños al equipo o la unidad:
Si está insertando o extrayendo una unidad, cierre el sistema operativo en forma apropiada, apague el
equipo y desenchufe el cable de alimentación. No extraiga ninguna unidad si el equipo está encendido o en el
modo de espera.
Antes de manipular una unidad, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática. Cuando manipule una
unidad, no toque el conector. Para obtener más información acerca de cómo prevenir daños electroestáticos,
consulte
Descarga electrostática en la página 49.
Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer.
No utilice fuerza excesiva cuando inserte una unidad.
No exponga la unidad de disco duro a líquidos, temperaturas extremas o productos que tengan campos
magnéticos, como monitores o altavoces.
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con acolchado de
burbujas, o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga una etiqueta que diga “Frágil:
Manipular con cuidado”.
Instalación y extracción de unidades 23
Extracción de una unidad óptica delgada de 9,5 mm
PRECAUCIÓN: Todos los medios extraíbles deben retirarse de las unidades antes de extraer la unidad del
equipo.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
7. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad óptica,
presione el pestillo verde de liberación situado en la parte trasera derecha de la unidad hacia el centro
de la unidad (3) y, a continuación, deslice la unidad hacia adelante y hacia fuera del compartimiento a
través del panel frontal (4).
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el cable al retirarlo, tire de la lengüeta o del conector, pero no del
cable en sí mismo.
Instalación de una unidad óptica delgada de 9,5 mm
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
24 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
7. Retire el panel frontal si va a instalar una unidad en un compartimiento protegido por una cubierta y,
luego, retire la cubierta. Consulte
Extracción de la cubierta de la unidad óptica delgada en la página 10
para obtener más información.
8. Alinee la pequeña patilla del pestillo de liberación con el pequeño orificio del lateral de la unidad y
presione el pestillo con firmeza hacia la unidad.
Instalación y extracción de unidades 25
9. Deslice la unidad óptica a través de la parte frontal del chasis hasta introducirla completamente en el
compartimiento y encajarla en su sitio (1) y luego conecte el cable de alimentación (2) y el cable de
datos (3) en la parte trasera de la unidad.
10. Conecte el extremo opuesto del cable de datos en el conector SATA de color azul claro de la placa del
sistema.
NOTA: Consulte
Conexiones de la placa del sistema en la página 13 para obtener una ilustración de los
conectores de unidades en la placa del sistema.
11. Vuelva a colocar el panel frontal si lo ha retirado.
12. Reinstale el panel de acceso del equipo.
13. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
14. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
15. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Extracción y reinstalación de una unidad de disco duro primaria de 3,5 pulgadas
NOTA: Antes de extraer la unidad de disco duro antigua, asegúrese de hacer copias de seguridad de los
datos de la unidad de disco duro antigua para poder transferir los datos a la nueva unidad de disco duro.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
26 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
7. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad de disco
duro.
8. Tire hacia fuera de la palanca de liberación situada junto a la parte trasera de la unidad de disco duro
(1). Mientras tira de la palanca de liberación hacia fuera, deslice la unidad hacia atrás hasta que se
detenga y luego levántela y extráigala del compartimiento (2).
Instalación y extracción de unidades 27
9. Para instalar una unidad de disco duro, debe transferir los tornillos de montaje de la unidad antigua a la
nueva.
10. Alinee los tornillos de montaje con las ranuras en el chasis del compartimiento para unidades, presione
la unidad de disco duro en el compartimiento y luego deslícela hacia adelante hasta que se detenga y
encaje en su posición.
28 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
11. Conecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) en la parte trasera de la unidad de disco
duro.
NOTA: El cable de datos de la unidad de disco duro primaria debe ser conectado al conector azul
oscuro de la placa del sistema etiquetado SATA0 para evitar problemas de rendimiento en la unidad de
disco duro.
12. Reinstale el panel de acceso del equipo.
13. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
14. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
15. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Extracción de una unidad de disco duro secundaria de 3,5 pulgadas
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
Instalación y extracción de unidades 29
7. Gire la caja de la unidad a su posición vertical.
8. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad de disco
duro. Presione el pestillo de liberación del lateral del gabinete de la unidad (3) y luego deslice la unidad
fuera del compartimiento de la unidad (4).
9. Si va a instalar una unidad nueva, consulte Extracción de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
en la página 30. Si no va a instalar una unidad nueva, gire el gabinete de la unidad hacia abajo y vuelva
a colocar el panel de acceso.
Extracción de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
30 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
7. Instale los cuatro tornillos de montaje 6-32 en los laterales de la unidad (dos a cada lado).
NOTA: HP ha incluido cuatro plateados tornillos de montaje 6-32 plateados adicionales instalados en
el chasis junto al compartimiento de unidad disco duro primaria de 3,5 pulgadas. Consulte
Instalación y
extracción de unidades en la página 23 para ver una ilustración de la ubicación de los tornillos de
montaje adicionales.
Al reinstalar una unidad, transfiera los cuatro tornillos de montaje de la unidad antigua a la nueva.
Instalación y extracción de unidades 31
8. Gire la caja de la unidad a su posición vertical.
9. Deslice la unidad dentro del compartimiento de la unidad (1) y luego conecte el cable de alimentación
(2) y el cable de datos (3) en la parte trasera de la unidad de disco duro
NOTA: Si se trata de la unidad de disco duro secundaria, conecte el otro extremo del cable de datos a
uno de los conectores SATA de color azul claro en la placa del sistema. Si la unidad de disco duro es la
unidad primaria, conecte el otro extremo del cable de datos al conector SATA de color azul oscuro en la
placa del sistema.
32 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
10. Gire el compartimiento para unidades a su posición normal.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de no apretar los cables al girar el compartimiento para unidades hacia
abajo.
11. Reinstale el panel de acceso del equipo.
12. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
13. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
14. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
Instalación y extracción de unidades 33
7. Gire la caja de la unidad a su posición vertical.
8. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad de disco
duro.
34 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
9. Tire hacia fuera de la palanca de liberación situada en la parte trasera del dispositivo (1), deslice la
unidad hacia atrás hasta que se detenga y, luego, tire de ella hacia abajo hasta sacarla del
compartimento para unidades (2).
10. Si va a instalar una unidad nueva, consulte Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
en la página 35. Si no va a instalar una unidad nueva, gire el gabinete de la unidad hacia abajo y vuelva
a colocar el panel de acceso.
Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
Instalación y extracción de unidades 35
7. Instale cuatro tornillos guía de montaje de aislamiento M3 negros y azules (dos a cada lado de la
unidad).
NOTA: Los tornillos guía de montaje de aislamiento métricos M3 puede adquirirlos en HP.
Al reinstalar una unidad, transfiera los cuatro tornillos de montaje de la unidad antigua a la nueva.
8. Gire la caja de la unidad a su posición vertical.
36 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
9. Alinee los tornillos de montaje de la unidad con las ranuras J de los laterales del compartimiento de la
unidad. Levante la unidad para introducirla en el compartimento y, a continuación, deslícela hacia
delante hasta que encaje en su sitio.
10. Conecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) en la parte trasera de la unidad de disco
duro.
NOTA: Si la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas es la unidad primaria, conecte el otro extremo del
cable de datos al conector SATA de color azul oscuro rotulado SATA0 en la placa del sistema. Si se trata
de la unidad de disco duro secundaria, conecte el otro extremo del cable de datos a uno de los
conectores SATA de color azul claro en la placa del sistema.
Instalación y extracción de unidades 37
11. Gire el compartimiento para unidades a su posición normal.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de no apretar los cables al girar el compartimiento para unidades hacia
abajo.
12. Reinstale el panel de acceso del equipo.
13. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
14. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
15. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
38 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
Instalación de un bloqueo de seguridad
Los bloqueos de seguridad que se exhiben a continuación y en las páginas siguientes se pueden utilizar para
asegurar el equipo.
Bloqueo de cable
Candado
Bloqueo de seguridad para HP Business PC V2
1. Conecte el cierre de cable de seguridad en un escritorio usando los tornillos apropiados para su entorno
(tornillos no incluidos) (1) y, después, encaje la cubierta en la base del cierre de cable (2).
Instalación de un bloqueo de seguridad 39
2. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto inmóvil.
40 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
3. Deslice el cable de seguridad a través del cierre de cable de seguridad.
4. Retire las dos manijas del bloqueo del monitor e inserte el bloqueo en la ranura de seguridad en la parte
posterior del monitor (1), junte las manijas para fijarlas en su lugar (2) y, a continuación, deslice la guía
del cable a través del centro del bloqueo del monitor (3).
Instalación de un bloqueo de seguridad 41
5. Deslice el cable de seguridad a través de la guía de seguridad instalada en el monitor.
6. Conecte el cierre de cable accesorio en un escritorio usando el tornillo apropiado para su entorno
(tornillo no incluido) (1) y, después, coloque los cables accesorios en la base del cierre (2).
42 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
7. Deslice el cable de seguridad a través de los orificios del cierre del cable accesorio.
8. Atornille el bloqueo al chasis utilizando el tornillo suministrado (1). Inserte el extremo del cable de
seguridad en el bloqueo (2) y presione el botón (3) para activar el bloqueo. Utilice la llave suministrada
para desactivar el bloqueo.
Instalación de un bloqueo de seguridad 43
9. Cuando haya completado todos los pasos, todos los dispositivos de la estación de trabajo estarán
fijados.
Seguridad del panel frontal
El panel frontal puede asegurarse en su lugar instalando un tornillo de seguridad suministrado por HP. Para
instalar el tornillo de seguridad:
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base.
6. Extraiga el panel de acceso del equipo.
7. Si no tiene un tornillo 6-32 estándar, extraiga uno de los cuatro tornillos 6-32 estándar plateados que
se encuentran en la parte superior del gabinete de la unidad. Consulte
Instalación y extracción de
unidades en la página 23 para ver una ilustración de las ubicaciones de los tornillos 6-32 estándar.
44 Capítulo 2 Actualizaciones de hardware
8. Instale el tornillo de seguridad 6-32 a través de la lengüeta de liberación central del panel frontal para
fijar el panel frontal en su lugar.
9. Reinstale el panel de acceso del equipo.
10. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
11. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
12. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Instalación de un bloqueo de seguridad 45
A Reemplazo de la batería
La batería instalada en el equipo suministra energía al reloj en tiempo real. Al reemplazar la batería, utilice
una batería equivalente a la instalada originalmente en el equipo. El equipo lleva instalada una batería de
célula de litio de 3 voltios.
¡ADVERTENCIA! El equipo contiene una batería interna de dióxido de litio-manganeso. Existe el riesgo de
que se produzca un incendio y quemaduras si la batería no se manipula apropiadamente. Para reducir el
riesgo de lesiones corporales:
No intente recargar la batería.
No las exponga a temperaturas superiores a 60 ºC (140 ºF).
No desarme, aplaste, punce ni provoque cortocircuito en los contactos externos, ni deseche la batería en el
fuego o en el agua.
Reemplace la batería sólo por el repuesto HP indicado para este producto.
PRECAUCIÓN: Antes de reemplazar la batería, es importante hacer una copia de seguridad de la
configuración CMOS del equipo. Al extraer o reemplazar la batería, se borrarán las configuraciones CMOS.
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o los equipos opcionales. Antes
de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando brevemente
un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: La vida útil de la batería de litio puede prolongarse enchufando el equipo a una fuente de
alimentación de CA activa. La batería de litio sólo se utiliza cuando el equipo NO está conectado a una fuente
de alimentación de CA.
HP recomienda a sus clientes reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión HP
originales, y las baterías recargables. Para obtener más información acerca de los programas de reciclaje,
acceda
http://www.hp.com/recycle.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del
sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa. Debe
desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Extraiga el panel de acceso del equipo.
46 Apéndice A Reemplazo de la batería
6. Ubique la batería y el compartimiento para baterías en la placa del sistema.
NOTA: En algunos modelos de equipos, puede ser necesario extraer un componente interno para
obtener acceso a la batería.
7. Dependiendo del tipo de soporte de batería que tenga la placa del sistema, siga las siguientes
instrucciones para reemplazar la batería.
Tipo 1
a. Levante la batería para extraerla de su compartimiento.
b. Deslice la batería de reemplazo hasta la posición adecuada, con el lado positivo hacia arriba. El
compartimiento para batería fija la batería en la posición adecuada de forma automática.
Tipo 2
a. Para extraer la batería de su compartimiento, apriete la abrazadera de metal que se extiende por
sobre uno de los bordes de la batería. Extraiga la batería cuando ésta se suelte del soporte (1).
b. Para insertar la batería nueva, deslice un borde de la batería de reemplazo bajo el borde del
soporte de batería con el lado positivo hacia arriba. Presione uno de los bordes hacia abajo hasta
que la abrazadera se ajuste sobre el otro borde de la batería (2).
Tipo 3
a. Jale hacia atrás el clip (1) que mantiene la batería en su lugar y extraiga la batería (2).
47
b. Inserte la nueva batería y coloque el clip nuevamente en su lugar.
NOTA: Después de cambiar la batería, siga los pasos que se describen a continuación para finalizar
este procedimiento.
8. Reinstale el panel de acceso del equipo.
9. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
10. Restablezca la fecha y la hora, sus contraseñas y cualquier configuración especial del sistema a través
de la Utilidad de Configuración.
11. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
48 Apéndice A Reemplazo de la batería
B Descarga electrostática
Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas
del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida
útil del dispositivo.
Prevención de daños electrostáticos
Para evitar daños causados por la electricidad estática, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
●
Evite el contacto manual realizando el transporte y almacenamiento de los productos en estuches
protegidos contra la electricidad estática.
●
Mantenga los componentes sensibles a la electrostática en sus estuches hasta que lleguen a las
estaciones de trabajo libres de electricidad estática.
●
Coloque los componentes sobre una superficie con conexión a tierra antes de extraerlos de los
estuches.
●
Evite tocar las clavijas, cables y circuitos eléctricos.
●
Asegúrese de siempre establecer una conexión a tierra adecuada cuando toque algún componente o
ensamblado sensible a la electricidad estática.
Prevención de daños electrostáticos 49
Métodos de conexión a tierra
Existen varios métodos de conexión a tierra. Utilice uno o más de los siguientes métodos cuando manipule o
instale piezas sensibles a la electrostática:
●
Utilice una muñequera conectada con un cable a una workstation o chasis del equipo que disponga de
conexión a tierra. Las muñequeras son bandas flexibles con un mínimo de 1 Megaohmio +/-10 por
ciento de resistencia en los cables de conexión a tierra. Para proporcionar una conexión a tierra
adecuada, ajuste la correa para que la muñequera quede sujeta firmemente en la piel.
●
Utilice bandas antiestáticas en los talones, los dedos de los pies o las botas cuando esté en las
workstations. Utilice las correas en ambos pies cuando esté parado sobre pisos conductores o
alfombras disipadoras.
●
Utilice herramientas de servicio conductoras.
●
Utilice un kit de servicio portátil que cuente con un tapete plegable para disipar la electrostática.
Si no posee ninguno de los equipos sugeridos para una conexión a tierra adecuada, póngase en contacto con
el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con el
distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
50 Apéndice B Descarga electrostática
C Pautas operativas del equipo, cuidados de
rutina y preparación para envío
Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina
Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor:
●
Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto
calientes como frías.
●
Coloque el equipo sobre una superficie firme y nivelada. Deje un espacio de 10,2 cm (4 pulgadas) en
todos los orificios de ventilación del equipo y en la parte superior del monitor, para permitir la
ventilación necesaria.
●
Nunca obstruya el flujo de aire dentro del equipo al bloquear los orificios de ventilación y entradas de
aire. No coloque el teclado, con los soportes del mismo replegados, directamente contra la parte frontal
del equipo de escritorio, ya que puede restringir la circulación de aire.
●
Nunca haga funcionar el equipo con el panel de acceso o cualquiera de las ranuras para tarjetas de
expansión fuera de su lugar.
●
No apile los equipos uno encima del otro ni coloque los equipos tan próximos entre sí que recirculen el
aire uno al otro o que circulen aire precalentado.
●
Si el equipo va a ser utilizado dentro de un gabinete separado, es necesario que dicho gabinete tenga
ventilación de entrada y de salida y se deben seguir las mismas pautas operativas listadas
anteriormente.
●
Evite que cualquier líquido entre en contacto con el equipo o el teclado.
●
Nunca cubra las ranuras de ventilación del monitor con ningún tipo de material.
●
Instale o active las funciones de administración de energía del sistema operativo o de otro software,
incluyendo los estados de suspensión.
●
Apague el equipo antes de realizar una de las siguientes actividades:
◦
Limpiar la parte externa del equipo con un paño suave y húmedo, cuando sea necesario. Utilizar
productos de limpieza puede desteñir o dañar el acabado de la superficie.
◦
Limpiar de vez en cuando los conductos de ventilación de todos los lados del equipo. Las pelusas,
polvo y otros elementos extraños pueden obstruir estos conductos y limitar la ventilación.
Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina 51
Precauciones para la unidad óptica
Asegúrese de observar las siguientes pautas cuando opere o limpie la unidad óptica.
Funcionamiento
●
No mueva la unidad mientras esté en funcionamiento. Esto puede causar fallas durante la lectura.
●
Evite exponer la unidad a cambios repentinos de temperatura, ya que puede formarse condensación
dentro de la unidad. Si la temperatura cambia repentinamente mientras la unidad está encendida,
espere por lo menos una hora antes de desconectarla. Si opera la unidad inmediatamente, puede
producirse un mal funcionamiento durante la lectura.
●
No coloque la unidad en un lugar con elevada humedad, temperaturas extremas, vibraciones mecánicas
o bajo luz solar directa.
Limpieza
●
Limpie el panel y los controles con un paño suave y seco o ligeramente humedecido con una solución de
detergente suave. Nunca rocíe líquidos de limpieza directamente sobre la unidad.
●
Evite utilizar cualquier tipo de solvente, como alcohol o benceno, que puedan dañar el acabado.
Seguridad
Si cualquier objeto o líquido cae al interior de la unidad, desconecte inmediatamente el equipo y llévelo al
proveedor de servicio autorizado de HP para que lo revise.
52 Apéndice C Pautas operativas del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío
Preparación para envío
Siga estas sugerencias al preparar el equipo para envío:
1. Haga copias de seguridad de los archivos de la unidad de disco duro en discos PD, cartuchos de cinta,
CD, o unidades flash USB. Asegúrese que la multimedia para realizar las copias de seguridad no se
exponga a impulsos eléctricos o magnéticos durante su almacenamiento o envío.
NOTA: La unidad de disco duro se bloquea automáticamente cuando se apaga la alimentación del
sistema.
2. Extraiga y almacene toda la multimedia extraíble.
3. Apague el equipo y los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA, y luego desconéctelo del equipo.
5. Desconecte los componentes del sistema y los dispositivos externos de sus respectivas fuentes de
alimentación, y luego desconéctelos del equipo.
NOTA: Asegúrese de que todas las placas estén ajustadas adecuadamente y firmes en las ranuras
para placas antes de transportar el equipo.
6. Empaque los componentes del sistema y los dispositivos externos en sus cajas de embalaje original o
en medios similares con suficiente material de embalaje para protegerlos.
Preparación para envío 53
D Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados.
54 Apéndice D Accesibilidad
Tecnologías asistenciales compatibles
Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y
pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales. Utilice la función de Búsqueda
en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos asistenciales.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología asistencial en particular,
póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente de ese producto.
Tecnologías asistenciales compatibles 55
Cómo comunicarse con el soporte técnico
Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos cualquier
comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los recursos de
accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono (888) 259-5707,
de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7). Si padece sordera o problemas de audición y emplea TRS/VRS/
WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas acerca de la
accesibilidad llamando al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 GMT-6.
NOTA: El soporte es solo en inglés.
56 Apéndice D Accesibilidad
Índice
A
accesibilidad 54
B
bloqueo
para cable de seguridad 39
bloqueos
Bloqueo de seguridad para HP
Business PC 39
bloqueo para cable 39
candado 39
panel frontal 44
C
componentes del panel frontal 2
componentes del panel trasero 3
conexiones
cables de la unidad 23
conexiones de la placa del sistema
13
conversión a torre 12
D
descarga electrostática, prevención
de daños 49
DIMMs. Consulte de memoria
disco duro de 2,5 pulgadas
instalación 35
E
extracción
cubierta de unidad 10
unidad óptica delgada 24
unidad principal de disco duro de
3,5 pulgadas 26
unidad secundaria de disco duro
de 3,5 pulgadas 29
extraer
batería 46
disco duro de 2,5 pulgadas 33
panel de acceso del equipo 7
panel frontal 9
tarjeta de expansión 17
I
instalación
cables de la unidad 23
unidad óptica delgada 24
unidad principal de disco duro de
3,5 pulgadas 26
unidad secundaria de disco duro
de 3,5 pulgadas 30
instalar
batería 46
disco duro de 2,5 pulgadas 35
memoria 14
tarjeta de expansión 17
M
memoria
conjunto de sockets 14
especificaciones 14
instalación 14
P
panel de acceso
extracción 7
reemplazo 8
panel frontal
extracción 9
extracción de cubierta de
unidad 10
reemplazo 11
seguridad 44
pautas de instalación 5
pautas de operación del equipo 51
pautas de ventilación 51
preparación para envío 53
R
reemplazo de la batería 46
S
seguridad
Bloqueo de seguridad para HP
Business PC 39
candado 39
panel frontal 44
T
tarjeta de expansión
extracción 17
instalación 17
U
ubicación del número de
identificación del producto 4
ubicación del número de serie 4
unidad de disco duro (3,5 pulgadas)
extracción 26, 29
instalación 26, 30
unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
extracción 33
unidades
instalación 23
ubicaciones 22
unidad óptica
extracción 24
instalación 24
limpieza 52
precauciones 52
Índice 57
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HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR) Información del Producto

EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR)
HP
Marca
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Modelo
EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR)
Tipo
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