HP ProOne 400 G4 20-inch Non-Touch All-in-One Business PC Información del Producto

HP
Marca
HP
Modelo
ProOne 400 G4 20-inch Non-Touch All-in-One Business PC
Categoría
Estaciones de trabajo todo en uno
Tipo
Información del Producto

Este manual también es adecuado para

Guía de hardware
HP ProOne 600 G4 de 21,5 pulgadas All-in-One
Business PC
HP ProOne 400 G4 de 23,8 pulgadas All-in-One
Business PC
HP ProOne 400 G4 de 20 pulgadas All-in-One Business
PC
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en los Estados Unidos y en otros países.
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Primera edición: junio de 2018
Número de referencia del documento: L20661-
E51
Acerca de esta publicación
Esta guía proporciona información básica para actualizar este modelo de equipo.
¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden
producir daños físicos o pérdida de la vida.
PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden
producir daños en el equipo o pérdida de información.
NOTA: El texto presentado de esta manera proporciona información importante complementaria.
iii
iv Acerca de esta publicación
Tabla de contenido
1 Características del producto ........................................................................................................................... 1
Descripción general ............................................................................................................................................... 1
Componentes para HP ProOne 600 y HP ProOne 400 de 23,8 pulgadas .............................................................. 2
Componentes del panel frontal .......................................................................................................... 2
Componentes laterales ....................................................................................................................... 3
Componentes traseros ........................................................................................................................ 4
Componentes de la parte inferior ....................................................................................................... 4
Componentes de HP ProOne 400 de 20 pulgadas ................................................................................................. 5
Componentes del panel frontal .......................................................................................................... 5
Componentes laterales ....................................................................................................................... 5
Componentes traseros ........................................................................................................................ 6
Componentes de la parte inferior ....................................................................................................... 6
Recursos del teclado .............................................................................................................................................. 7
Etiquetas ................................................................................................................................................................ 8
2 Conguración ................................................................................................................................................ 9
Descripción general ............................................................................................................................................... 9
Fijación y extracción de la base ............................................................................................................................. 9
Instalación y extracción de un soporte de altura ja .......................................................................... 9
Instalación de un soporte de altura ja ............................................................................ 9
Extracción de un soporte de altura ja ........................................................................... 10
Fijación y extracción de una base de altura ajustable ...................................................................... 10
Fijación de una base de altura ajustable ........................................................................ 10
Extracción de una base de altura ajustable .................................................................... 11
Conexión del equipo a un accesorio de montaje ................................................................................................. 12
Cómo conectar y desconectar los cables ............................................................................................................ 13
Conexión de cables ............................................................................................................................ 13
Conexión de una pantalla .................................................................................................................. 13
Desconexión de cables ...................................................................................................................... 14
Extracción e instalación de la cubierta del puerto trasero ................................................................................. 14
Extracción de la cubierta del puerto trasero .................................................................................... 14
Instalación de la cubierta del puerto trasero ................................................................................... 15
Colocación del equipo .......................................................................................................................................... 15
Ajuste de un soporte de altura ja .................................................................................................... 15
Ajuste de una base de altura ajustable ............................................................................................. 16
Instalación de un cable de seguridad .................................................................................................................. 17
v
Cómo conectar y desconectar la energía ............................................................................................................ 17
Conexión de corriente ....................................................................................................................... 17
Desconexión de corriente .................................................................................................................. 18
Cámara web ......................................................................................................................................................... 18
Funcionamiento de la cámara web ................................................................................................... 18
Conguración de Windows Hello ....................................................................................................... 18
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales ........................................................................ 19
3 Reparación de hardware y actualización ........................................................................................................ 21
Advertencias y precauciones ............................................................................................................................... 21
Información adicional .......................................................................................................................................... 21
Extracción de las baterías del mouse o teclado inalámbricos opcionales ......................................................... 22
Ubicación de componentes internos ................................................................................................................... 23
Extracción e instalación de memoria .................................................................................................................. 23
Especicaciones del módulo de memoria ........................................................................................ 23
Completar ranuras del módulo de memoria ..................................................................................... 24
Instalación de módulos de memoria ................................................................................................. 25
Reemplazo de la batería RTC ............................................................................................................................... 26
Reemplazo de las unidades ................................................................................................................................. 27
Remplazo de la unidad de disco duro ............................................................................................... 27
Extracción de una unidad de disco duro ......................................................................... 27
Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas ............................................. 28
Instalación de la unidad de disco óptico ........................................................................................... 29
Apéndice A Descarga electrostática ................................................................................................................. 30
Prevención de daños causados por la electrostática .......................................................................................... 30
Procedimientos de conexión a tierra ................................................................................................................... 30
Apéndice B Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío .............. 31
Directrices sobre el funcionamiento del equipo y cuidados de rutina ............................................................... 31
Precauciones para la unidad de disco óptico ...................................................................................................... 32
Preparación para envío ........................................................................................................................................ 32
Apéndice C Accesibilidad ................................................................................................................................. 33
Tecnologías asistenciales compatibles ............................................................................................................... 33
Cómo comunicarse con el soporte técnico .......................................................................................................... 33
Índice ............................................................................................................................................................. 34
vi
1 Características del producto
Descripción general
NOTA: Para ver los manuales más recientes sobre este producto, visite http://www.hp.com/support.
Seleccione Buscar su producto y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Descripción general 1
Componentes para HP ProOne 600 y HP ProOne 400 de 23,8
pulgadas
Componentes del panel frontal
Componente Componente
1 Micrófonos de la webcam (2) (opcionales) 4 Webcam/Lente IR (opcional)
2 IR LED (opcional) 5 IR LED (opcional)
3 LED de la webcam (opcional) 6 Altavoces (2) (opcionales)
2 Capítulo 1 Características del producto
Componentes laterales
Componente Componente
1 Unidad de disco óptico (opcional) 5 Puerto USB 3.1 Type-C
2 Indicador luminoso de la unidad de disco óptico (opcional) 6 Puerto USB 3.1 Type-A (carga)
3 Botón de expulsión de la unidad de disco óptico (opcional) 7 Puerto USB 3.1 Type-A
4 Lector de tarjetas SD (opcional) 8 Conector combinado de salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
Componentes para HP ProOne 600 y HP ProOne 400 de 23,8 pulgadas 3
Componentes traseros
Componente Componente
1 Puerto DisplayPort (opcional)
– o –
Puerto HDMI (opcional)
– o –
Puerto serie (opcional)
4 Conector RJ-45 (red)
2 Puertos USB 3.1 Type-A (2) 5 Conector de alimentación
3 Puerto DisplayPort 6 Ranura para cable de seguridad
Componentes de la parte inferior
Componente Componente
1 Botón de inicio/apagado 3 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro
2 Indicador luminoso de encendido
4 Capítulo 1 Características del producto
Componentes de HP ProOne 400 de 20 pulgadas
Componentes del panel frontal
Componente Componente
1 LED de la cámara web 3 Micrófono de la cámara web
2 Lente de la cámara web 4 Altavoces (2) (opcionales)
Componentes laterales
Componente Componente
1 Unidad de disco óptico (opcional) 5 Puerto USB 3.1 Type-C
2 Indicador luminoso de la unidad de disco óptico (opcional) 6 Puerto USB 3.1 Type-A (carga)
3 Botón de expulsión de la unidad de disco óptico (opcional) 7 Puerto USB 3.1 Type-A
4 Lector de tarjetas SD (opcional) 8 Conector combinado de salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
Componentes de HP ProOne 400 de 20 pulgadas 5
Componentes traseros
Componente Componente
1 Puerto DisplayPort (opcional)
– o –
Puerto HDMI (opcional)
– o –
Puerto serie (opcional)
4 Conector RJ-45 (red)
2 Puertos USB 3.1 Type-A (2) 5 Conector de alimentación
3 Puerto DisplayPort 6 Ranura para cable de seguridad
Componentes de la parte inferior
Componente Componente
1 Botón de inicio/apagado 3 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro
2 Indicador luminoso de encendido
6 Capítulo 1 Características del producto
Recursos del teclado
Su teclado y mouse pueden ser diferentes.
Componente Componente
1 Suspensión 6 Silencio
2 Retroceder 7 Disminuir volumen
3 Reproducir/pausa 8 Aumentar volumen
4 Detener 9 Función
5 Avance rápido
Recursos del teclado 7
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Todas las etiquetas que se describen en esta sección se encuentran bajo el soporte o jadas
a la parte inferior del equipo.
1. Etiqueta del Certicado de autenticidad de Microsoft® (sólo en algunos modelos anteriores a Windows
8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar
problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas preinstaladas de HP con Windows 8 o
Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan con una Clave de producto digital instalada
electrónicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente esta Clave de
producto digital en una reinstalación del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con métodos de
recuperación aprobados por HP.
2. La etiqueta de servicio proporciona información importante para identicar el equipo. Al comunicarse
con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible que le pidan el
número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto
con el soporte técnico.
Componente
(1) Número de serie
(2) Número de producto
(3) Período de garantía
3. Etiqueta de número de serie.
8 Capítulo 1 Características del producto
2 Conguración
Descripción general
Congurar el equipo en el siguiente orden:
● Fije un soporte. Consulte Fijación y extracción de la base en la página 9.
o
Fije el equipo a un dispositivo de montaje. Consulte Conexión del equipo a un accesorio de montaje
en la página 12.
● Conecte los cables de alimentación y dispositivos periféricos. Consulte Cómo conectar y desconectar los
cables en la página 13.
● Conecte un monitor adicional, si lo desea. Consulte Conexión de una pantalla en la página 13.
● Instale y je la cubierta del puerto trasero. Consulte Instalación de la cubierta del puerto trasero
en la página 15.
● Seleccione una posición cómoda de equipo y el ángulo de visualización. Consulte Colocación del equipo
en la página 15.
● Instale un cable de seguridad como medida de protección. Consulte Instalación de un cable de seguridad
en la página 17.
● Encienda el equipo. Consulte Conexión de corriente en la página 17.
● El teclado y el mouse estén sincronizados de fábrica. Si alguna vez necesita sincronizar el mouse y
teclado nuevamente, consulte Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales
en la página 19.
Fijación y extracción de la base
Hay dos bases disponibles para el equipo:
●
Instalación y extracción de un soporte de altura ja
●
Fijación y extracción de una base de altura ajustable
Instalación y extracción de un soporte de altura ja
Instalación de un soporte de altura ja
Para instalar la base:
1. Coloque el equipo boca abajo sobre una supercie suave y plana. HP recomienda que coloque una
manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la supercie de la pantalla de rayones u
otros daños.
2. Fije los ganchos en la parte superior de la base en los dos oricios grandes en la parte superior de la
parte posterior del equipo (1).
Descripción general 9
3. Gire la base hacia abajo hasta que encaje con un clic en su posición (2).
Extracción de un soporte de altura ja
Para extraer la base:
1. Extraiga todos los medios extraíbles del equipo, por ejemplo discos ópticos o unidades ash USB.
2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
3. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
4. Coloque el equipo boca abajo sobre una supercie suave y plana. HP recomienda que coloque una
manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la supercie de la pantalla de rayones u
otros daños.
5. Pulse el pestillo de liberación del soporte.
6. Retire el soporte del equipo (1).
7. Deslice los ganchos del soporte para extraerlo del equipo (2).
Fijación y extracción de una base de altura ajustable
Fijación de una base de altura ajustable
Para instalar la base:
1. Coloque el equipo boca abajo sobre una supercie suave y plana. HP recomienda que coloque una
manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la supercie de la pantalla de rayones u
otros daños.
2. Fije los ganchos en la parte superior de la base en los dos oricios grandes en la parte superior de la
parte posterior del equipo (1).
10 Capítulo 2 Conguración
3. Gire la base hacia abajo hasta que encaje con un clic en su posición (2).
Extracción de una base de altura ajustable
Para extraer la base:
1. Extraiga todos los medios extraíbles del equipo, por ejemplo discos ópticos o unidades ash USB.
2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
3. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
4. Coloque el equipo boca abajo sobre una supercie suave y plana. HP recomienda que coloque una
manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la supercie de la pantalla de rayones u
otros daños.
5. Pulse el pestillo de liberación del soporte.
6. Retire el soporte del equipo (1).
7. Deslice los ganchos del soporte para extraerlo del equipo (2).
Fijación y extracción de la base 11
Conexión del equipo a un accesorio de montaje
El equipo se puede colocar en la pared, un brazo oscilante u otro dispositivo de montaje.
NOTA: Este dispositivo se destina para ser admitido por el soporte de montaje de pared lista UL o CSA.
1. Inserte el soporte de montaje VESA en los dos oricios grandes situados en la parte superior de la parte
posterior del equipo (1) y luego gírelo hacia abajo.
2. Fije el soporte de montaje VESA con dos tornillos (2).
3. Presione la placa embellecedora VESA suministrada contra la apertura de VESA hasta que encaje en su
lugar (3).
12 Capítulo 2 Conguración
4. Para jar el equipo a un brazo oscilante (se vende por separado), introduzca los cuatro tornillos de 20
mm que se suministran con el equipo por los oricios de la placa del brazo oscilante dentro de los
oricios de montaje del equipo.
PRECAUCIÓN: Este equipo tiene oricios de montaje VESA de 100 mm estándares del sector. Para
conectar al equipo una solución de montaje de otros fabricantes, se requieren cuatro tornillos largos de
20 mm, 0,7 de paso de rosca y 4 mm. Estos tornillos se suministran con el equipo. Tornillos más largos
no deben ser utilizados porque pueden dañar el equipo. Es importante vericar que la solución de
montaje del fabricante cumpla con la norma de montaje VESA y esté certicada para soportar el peso
del equipo. Para obtener un óptimo rendimiento, es importante utilizar los cables de alimentación y
otros que vienen con el equipo.
Para jar el equipo a otros dispositivos de montaje, siga las instrucciones incluidas con el dispositivo de
montaje para asegurarse de jar el equipo de manera segura.
Cómo conectar y desconectar los cables
Conexión de cables
1. Conecte los cables periféricos a los puertos correspondientes.
2. Conecte el cable de alimentación al conector de alimentación en la parte trasera del equipo.
Conexión de una pantalla
Los puertos de la parte trasera del equipo le permiten conectar hasta dos pantallas al equipo.
Si agrega una pantalla que tiene puerto DisplayPort, no es necesario un adaptador de video. Si agrega una
pantalla que no tiene un puerto DisplayPort, puede adquirir un adaptador de video en HP para su
conguración.
Los adaptadores y cables de vídeo DisplayPort se adquieren por separado. HP ofrece los siguientes
adaptadores:
● Adaptador DisplayPort a VGA
● Adaptador DisplayPort a DVI
Para conectar una pantalla:
1. Apague el equipo y la pantalla que va a conectar al equipo.
2. Si la pantalla tiene conector DisplayPort, conecte un cable DisplayPort directamente entre el conector
DisplayPort en la parte posterior del equipo y el conector DisplayPort de la pantalla.
Cómo conectar y desconectar los cables 13
3. Si la pantalla no tiene conector DisplayPort, conecte un adaptador de video DisplayPort al conector
DisplayPort del equipo. Luego conecte un cable (VGA o DVI, según la aplicación) entre el adaptador y una
pantalla.
4. Encienda el equipo y la pantalla.
NOTA: Use el software de la tarjeta gráca o los ajustes de monitor de Windows para congurar la pantalla
como una imagen espejo de la pantalla primaria del equipo o como una extensión de ésta.
Desconexión de cables
1. Si hay un bloqueo de cable de seguridad instalado en la parte trasera del equipo, es posible que necesite
retirarlo.
2. Desconecte los cables de los puertos.
Extracción e instalación de la cubierta del puerto trasero
Extracción de la cubierta del puerto trasero
1. Coloque el equipo boca abajo sobre una supercie suave y plana. HP recomienda que coloque una
manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la supercie de la pantalla de rayones u
otros daños.
2. Retire los cuatro tornillos que jan la cubierta posterior (1) y luego levante la cubierta posterior de
cualquier cavidad para extraerla del equipo (2).
14 Capítulo 2 Conguración
Instalación de la cubierta del puerto trasero
▲ Alinee la cubierta del puerto trasero con el equipo, presione las pestañas hasta que encajen en el panel
(1) y luego asegúrela con cuatro tornillos (2).
Colocación del equipo
Este equipo puede enviarse con un soporte de altura ajustable o ja.
●
Ajuste de un soporte de altura ja
●
Ajuste de una base de altura ajustable
Ajuste de un soporte de altura ja
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado al reclinar un equipo si hay un cable de seguridad instalado. El cable o el
bloqueo podrían interferir con la rotación o el ángulo de reclinación.
Este soporte le permite inclinar el equipo desde -5° hasta 20° del escritorio.
Para inclinar el equipo:
▲ Sujete la parte superior e inferior del equipo y ajuste la inclinación adecuada.
Colocación del equipo 15
Ajuste de una base de altura ajustable
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado al reclinar un equipo si hay un cable de seguridad instalado. El cable o el
bloqueo podrían interferir con el ángulo de reclinación.
Esta base le permite:
● Incline el equipo de –5° a 20° del escritorio
● Ajuste la altura del equipo en un rango de 110 mm (4,3 pulgadas)
● Girar el equipo hasta 45° a ambos lados
Para inclinar el equipo, sujete la parte superior e inferior del equipo y ajuste a la inclinación apropiada.
Para cambiar la altura del equipo, tome ambos lados del equipo y levante o baje a la altura apropiada.
16 Capítulo 2 Conguración
Instalación de un cable de seguridad
Un cable de seguridad consiste en un dispositivo de cierre con llave que tiene un cable de alambre conectado.
Un extremo del cable se conecta al escritorio (u otro objeto jo) y el otro, a esta ranura del cable de seguridad
del equipo. Cierre el bloqueo del cable de seguridad con la llave.
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado al ajustar la inclinación, la rotación o la altura del equipo si hay un cable de
seguridad instalado. El cable o el bloqueo pueden interferir con el ajuste.
Cómo conectar y desconectar la energía
Conexión de corriente
1. Conecte un extremo del cable de alimentación al adaptador de CA (1) y el otro extremo a una toma
eléctrica con conexión a tierra (2) y, a continuación, conecte el adaptador de CA al equipo (3).
2. Pulse el botón de alimentación en la parte lateral del equipo para encenderlo.
Instalación de un cable de seguridad 17
Desconexión de corriente
1. Extraiga todos los medios extraíbles del equipo, por ejemplo discos ópticos o unidades ash USB.
2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
Cámara web
Con Skype Empresarial instalado en su dispositivo de origen externo, puede usar la webcam en el monitor de
las siguientes maneras:
● Realizar videoconferencias
● Enviar y recibir mensajes instantáneos
● Programar reuniones
● Mantener la seguridad de las conversaciones
Funcionamiento de la cámara web
▲ En los equipos HP ProOne 600 o HP ProOne de 23,8 pulgadas, levante la webcam para desbloquearla.
– o –
En el HP ProOne 400 de 20 pulgadas, deslice el obturador de la webcam hacia la derecha para abrir la
webcam.
▲ En los equipos HP ProOne 600 o HP ProOne de 23,8 pulgadas, presione la webcam hacia abajo hasta que
encaje para cerrarla.
– o –
En el HP ProOne 400 de 20 pulgadas, deslice el obturador de la webcam hacia la izquierda para cerrar la
webcam.
Conguración de Windows Hello
Si está instalado el sistema operativo Windows 10 en su equipo, siga estos pasos para congurar el
reconocimiento facial de Windows Hello:
1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Conguración, seleccione Cuentas y luego seleccione Opciones
de inicio de sesión.
2. En Windows Hello, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para añadir una contraseña y un PIN
de 4 dígitos. A continuación, registre su huella o identicador facial.
18 Capítulo 2 Conguración
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales
El teclado y ratón inalámbricos son componentes opcionales. El teclado y el mouse estén sincronizados de
fábrica. Si aún no funcionan, retire las pilas y vuelva a colocarlas. Si el teclado y el mouse aún no están
sincronizados, siga este procedimiento para volver a sincronizar manualmente el par.
1.
2.
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales 19
3.
4.
NOTA: Si el teclado y mouse aún no funcionan, extraiga y reemplace la batería. Si el teclado y mouse aún no
están sincronizados, sincronice al teclado y el mouse nuevamente.
20 Capítulo 2 Conguración
3 Reparación de hardware y actualización
Advertencias y precauciones
Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones,
precauciones y advertencias aplicables en esta guía.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales por choques eléctricos, supercies clientes o
fuego:
Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA antes de retirar la carcasa. Hay piezas
energizadas en el interior.
Espere a que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
Vuelva a colocar y asegurar la carcasa antes de conectar el equipo a la corriente eléctrica.
No conecte conectores de telecomunicación o teléfono a receptáculos del controlador de interfaz de red.
No desconecte el enchufe de conexión a tierra del cable de alimentación. El enchufe de conexión a tierra es
una medida de seguridad muy importante.
Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra a la que pueda acceder
fácilmente en todo momento.
Para su seguridad, no coloque nada sobre los cables de alimentación u otros cables. Acomódelos de manera
que nadie pueda pisarlos accidentalmente ni tropezar con ellos. No tire de los cables. Cuando desenchufe el
cable de la toma de CA, cójalo por el enchufe.
Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la Guía de Seguridad y Comodidad. Esta guía describe la
conguración adecuada de la estación de trabajo y proporciona pautas para adoptar una postura y unos
hábitos de trabajo que le permitirán aumentar su comodidad y reducir el riesgo de lesiones. También
proporciona información sobre prácticas seguras referentes a electricidad y mecánica. Esta guía se encuentra
en la web en http://www.hp.com/ergo.
PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o los equipos
opcionales. Antes de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando brevemente un objeto metálico conectado a tierra. Consulte Descarga electrostática
en la página 30 para ver más información.
Cuando el equipo está enchufado a una fuente de alimentación de CA, siempre se aplica voltaje a la placa del
sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la energía antes de abrir el equipo con el n de evitar
daños a componentes internos.
Información adicional
Para obtener información acerca de la extracción y reemplazo de los componentes de hardware, utilidad de la
conguración del equipo, y solución de problemas, consulte Maintenance and Service Guide (Guía de
mantenimiento y servicio) (disponible solamente en inglés) para su modelo de equipo en http://www.hp.com.
Advertencias y precauciones 21
Extracción de las baterías del mouse o teclado inalámbricos
opcionales
NOTA: El teclado y ratón inalámbricos son componentes opcionales.
Para extraer pilas de un teclado inalámbrico quite la tapa para las baterías en la parte inferior del teclado (1) y
extraiga las pilas de su compartimento (2).
Para extraer pilas de un ratón inalámbrico quite la tapa para las baterías en la parte inferior del ratón (1) y
extraiga las pilas de su compartimento (2).
22 Capítulo 3 Reparación de hardware y actualización
Ubicación de componentes internos
Componente Componente
1 Unidad de disco óptico (opcional) 3 Batería RTC
2 Módulos de memoria 4 Unidad de disco duro
Extracción e instalación de memoria
Las ranuras de memoria en la placa del sistema se pueden completar con hasta dos módulos de memoria en
línea doble de perl pequeño que sigan los estándares del sector (SODIMM). Estas ranuras de memoria
incluyen al menos un módulo de memoria preinstalado. Una cubierta protectora metálica protege los
módulos de memoria.
Especicaciones del módulo de memoria
Para que el sistema funcione adecuadamente, los módulos de memoria deben cumplir con las siguientes
especicaciones:
Componente Especicación
Módulos de memoria Módulos de memoria DDR4-SDRAM de 1,2 voltios
Cumplimiento normativo No tener búfer, no ser ECC y cumplir con DDR4-2666 MHz MHz SODIMM
Clavijas 260 pines estándar del sector que incluyen la especicación obligatoria de Joint
Electronic Device Engineering Council (JEDEC)
Soporte técnico Ser compatibles con una latencia CAS 19 DDR4 2666 MHz (sincronización 19-19-19)
Ranuras 2
Máximo de memoria 16 GB por ranura de memoria, 32 GB en total
Admitido SODIMM de una cara y de doble clara con tecnologías de memoria no ECC de 8 Gbit (base)
Nota El sistema no funcionará adecuadamente si utiliza módulos de memoria SODIMM no
compatibles. Se admiten dispositivos SODIMM integrados con DDR x8 y x16; los módulos
de memoria integrados con x4 SDRAM no son compatibles.
Ubicación de componentes internos 23
HP ofrece actualización de memoria para este equipo y recomienda al consumidor adquirirla para evitar
problemas de compatibilidad con memorias no admitidas de terceros.
Completar ranuras del módulo de memoria
El sistema funcionará automáticamente en el modo de canal único, el modo de dos canales o el modo exible,
según cómo se instalen los módulos de memoria. Consulte la siguiente tabla para identicar las ubicaciones
de los canales para los módulos de memoria.
Ubicación Etiqueta de la placa del sistema Canal
Socket inferior SODIMM1 Canal B
Socket superior SODIMM3 Canal A
El sistema funcionará automáticamente en el modo de canal único, el modo de dos canales o el modo exible,
según cómo se instalen los módulos de memoria.
● El sistema funcionará en el modo de canal único si las ranuras del módulo de memoria solo tienen un
canal ocupado.
● El sistema funcionará en el modo de canal doble de alto rendimiento si la capacidad de memoria total
del módulo de memoria en el Canal A es igual a la capacidad de memoria total del módulo de memoria
en el Canal B.
● El sistema funcionará en el modo exible si la capacidad de memoria total del módulo de memoria en el
canal A no es igual a la capacidad de memoria total del módulo de memoria en el canal B. En el modo
exible, el canal ocupado con la menor cantidad de memoria determina la cantidad total de memoria
asignada al canal doble, y el resto se asigna al canal único. Si un canal posee más memoria que el otro,
el que posea mayor cantidad debe asignarse al canal A.
● En cualquier modo, el módulo de memoria más lento en el sistema determina la velocidad de operación
máxima.
24 Capítulo 3 Reparación de hardware y actualización
Instalación de módulos de memoria
Existen dos ranuras de memoria en la placa del sistema. Para quitar o añadir módulos de memoria:
1. Para localizar los módulos de memoria en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes
internos en la página 23.
2. Para extraer un módulo de memoria, separe los dos pestillos a cada lado del módulo de memoria (1) y
luego tire del módulo de memoria para sacarlo de la ranura (2).
3. Deslice el nuevo módulo de memoria en la ranura en un ángulo de aproximadamente 30 grados (1) y
luego presione el módulo de memoria hacia abajo (2) para que los pestillos de bloqueo encajen en su
sitio.
NOTA: El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera. Haga coincidir la muesca del
módulo con la lengüeta de la ranura de memoria.
4. Encienda el equipo. El equipo reconoce automáticamente la memoria adicional cuando lo encienda.
Extracción e instalación de memoria 25
Reemplazo de la batería RTC
La batería que viene con el equipo suministra energía al reloj en tiempo real. Al reemplazar la batería, utilice
una batería equivalente a la instalada originalmente en el equipo. El equipo viene con una batería de célula de
litio de 3 voltios.
¡ADVERTENCIA! El equipo contiene una batería interna de dióxido de litio-manganeso. Existe el riesgo de
que se produzca un incendio y quemaduras si la batería no se manipula apropiadamente. Para reducir el
riesgo de lesiones corporales:
No intente recargar la batería.
No las exponga a temperaturas superiores a 60 °C (140 °F).
No desarme, aplaste, punce ni provoque cortocircuito en los contactos externos, ni deseche la batería en el
fuego o en el agua.
Reemplace la batería sólo por el repuesto HP indicado para este producto.
PRECAUCIÓN: Antes de reemplazar la batería, es importante hacer una copia de seguridad de la
conguración CMOS del equipo. Al extraer o reemplazar la batería, se borrarán las conguraciones CMOS.
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o los equipos opcionales. Antes
de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando brevemente
un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: La vida útil de la batería de litio puede prolongarse enchufando el equipo a una toma eléctrica de CA
activa. La batería de litio sólo se utiliza cuando el equipo NO está conectado a una fuente de alimentación de
CA.
HP recomienda a sus clientes reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión HP originales,
y las baterías recargables. Para obtener más información acerca de los programas de reciclaje, acceda
http://www.hp.com/recycle.
Para localizar la batería en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes internos en la página 23.
1. Para liberar la batería, desconecte el cable de la batería (1) y luego extraiga la batería del equipo (2).
2. Para insertar la nueva batería, conecte el cable de la batería (1), y luego introduzca la batería en el
equipo (2).
3. Encienda el equipo.
4. Restablezca la fecha y la hora, sus contraseñas y cualquier conguración especial del sistema a través
de la Utilidad de Conguración.
26 Capítulo 3 Reparación de hardware y actualización
Reemplazo de las unidades
Remplazo de la unidad de disco duro
La unidad de disco duro de 2,5 pulgadas está instalada en el lateral derecho del equipo. Para localizar la
unidad de disco duro en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes internos en la página 23.
Extracción de una unidad de disco duro
1. Retire el tornillo que ja el disco duro al equipo.
2. Deslice la unidad de disco duro hacia el borde del equipo y luego levántela para extraerla del equipo.
3. Desconecte los cables de datos y alimentación de la unidad de disco duro. Hay una pestaña de la que
puede tirar para desconectar estos cables.
4. Retire los cuatro tornillos de montaje del gabinete unidad de disco duro de 2,5 pulgadas (1). Asegúrese
de guardar los tornillos que se utilizarán en la instalación de una unidad de repuesto. Extraiga la unidad
de disco duro (2).
Para obtener instrucciones sobre la instalación de una unidad de disco duro, consulte Instalación de una
unidad de disco duro de 2,5 pulgadas en la página 28.
Reemplazo de las unidades 27
Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
1. Inserte la unidad de disco duro en el gabinete de la unidad (1) y ajuste los cuatro tornillos de montaje en
la nueva unidad de disco duro de 2,5 pulgadas (2).
2. Coloque la unidad de disco duro sobre la carcasa de la unidad con los conectores hacia los cables de
alimentación y datos.
3. Conecte los cables de alimentación y datos a la unidad de disco duro (1).
4. Alinee la unidad de disco duro y deslícela hacia el borde del equipo hasta que la unidad de disco duro
encaje en su lugar (1) y luego fíjela con un tornillo (2).
28 Capítulo 3 Reparación de hardware y actualización
Instalación de la unidad de disco óptico
La unidad de disco óptico está ubicada encima de los componentes del sistema. Para localizar la unidad de
disco óptico en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes internos en la página 23.
▲ Extraiga la cubierta que cubre el conector de la unidad de disco óptico (1) y deslice la carcasa de la
unidad de disco óptico en su lugar (2). Opcionalmente, fíjela con dos tornillos para mayor estabilidad (3).
NOTA: La unidad de disco óptico se puede instalar de una sola manera.
Reemplazo de las unidades 29
A Descarga electrostática
Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas
del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida
útil del dispositivo.
Prevención de daños causados por la electrostática
Para evitar daños causados por la electrostática, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
● Evite el contacto manual realizando el transporte y almacenamiento de los productos en estuches
protegidos contra electrostática.
● Mantenga los componentes sensibles a la electrostática en sus estuches hasta que lleguen a estaciones
de trabajo libres de electrostática.
● Coloque los componentes sobre una supercie con conexión a tierra antes de extraerlos de los estuches.
● Evite tocar las clavijas, cables y circuitos eléctricos.
● Asegúrese de siempre establecer una conexión a tierra adecuada cuando toque algún componente o
ensamblado sensible a electrostática.
Procedimientos de conexión a tierra
Utilice uno o más de los siguientes métodos cuando manipule o instale piezas sensibles a la electrostática:
● Utilice una muñequera conectada con un cable a una workstation o chasis del equipo que disponga de
conexión a tierra. Las muñequeras son bandas exibles con un mínimo de 1 Megaohmio +/-10 por
ciento de resistencia en los cables de conexión a tierra. Para proporcionar una conexión a tierra
adecuada, ajuste la correa para que la muñequera quede sujeta rmemente en la piel.
● Utilice bandas antiestáticas en los talones, los dedos de los pies o las botas cuando esté en las
estaciones de trabajo. Utilice las correas en ambos pies cuando esté parado sobre pisos conductores o
alfombras disipadoras.
● Utilice herramientas de servicio conductoras.
● Utilice un kit de servicio portátil que cuente con un tapete plegable para disipar la electrostática.
Si no posee ninguno de los equipos sugeridos para una conexión a tierra adecuada, póngase en contacto con
el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con el
distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
30 Apéndice A Descarga electrostática
B Directrices sobre el funcionamiento del
equipo, cuidados de rutina y preparación
para envío
Directrices sobre el funcionamiento del equipo y cuidados de
rutina
Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor:
● Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto
calientes como frías.
● Coloque el equipo sobre una supercie rme y nivelada. Deje un espacio de 10,2 cm (4 pulg.) en todos
los lados del equipo y encima del monitor para permitir la ventilación necesaria.
● Nunca obstruya el ujo de aire dentro del equipo al bloquear los oricios de ventilación y entradas de
aire. No coloque el teclado, con los soportes del mismo replegados, directamente contra la parte frontal
del equipo de escritorio, ya que puede restringir la circulación de aire.
● Nunca haga funcionar el equipo con cualquiera de los paneles de acceso o cualquiera de las ranuras para
tarjetas de expansión fuera de su lugar.
● No apile los equipos ni coloque los equipos tan próximos entre sí, ya que el aire precalentado podría
circular de uno a otro.
● Si el equipo va a ser utilizado dentro de un gabinete separado, es necesario que dicho gabinete tenga
ventilación de entrada y de salida, y se deben seguir las mismas pautas operativas listadas
anteriormente.
● Evite que cualquier líquido entre en contacto con el equipo o el teclado.
● Nunca cubra las ranuras de ventilación con ningún tipo de material.
● Instale o active las funciones de administración de energía del sistema operativo o de otro software,
incluyendo los estados de suspensión.
● Apague el equipo antes de realizar cualquiera de las siguientes actividades:
Directrices sobre el funcionamiento del equipo y cuidados de rutina 31
● Limpie la parte externa del equipo con un paño suave y húmedo, cuando sea necesario. El uso de
productos de limpieza puede desteñir o dañar el acabado de la supercie.
● Limpie la pantalla con un paño limpio, suave y antiestático. Para situaciones más difíciles de
limpieza, utilice una mezcla de 50/50 de agua y alcohol isopropílico. Rocíe el limpiador en un paño
y utilícelo para limpiar suavemente la supercie de la pantalla. Nunca rocíe el limpiador
directamente en la supercie de la pantalla. Es posible que se derrame detrás del panel frontal y
dañe los componentes electrónicos.
● Limpie de vez en cuando los oricios de ventilación de todos los lados del equipo. Las pelusas,
polvo y otros elementos extraños pueden obstruir estos oricios y limitar la ventilación.
● No utilice limpiadores que contengan materiales a base de petróleo como benceno, diluyente, o
cualquier otra sustancia volátil para limpiar la pantalla o el gabinete. Estos productos químicos pueden
dañar el equipo.
Precauciones para la unidad de disco óptico
Asegúrese de observar las siguientes pautas cuando opere o limpie la unidad de disco óptico.
● No mueva la unidad mientras esté en funcionamiento. Esto puede causar fallas durante la lectura.
● Evite exponer la unidad a cambios repentinos de temperatura, ya que puede formarse condensación
dentro de la unidad. Si la temperatura cambia repentinamente mientras la unidad está encendida,
espere por lo menos una hora antes de desconectarla. Si opera la unidad inmediatamente, puede
producirse un mal funcionamiento durante la lectura.
● No coloque la unidad en un lugar con elevada humedad, temperaturas extremas, vibraciones mecánicas
o bajo luz solar directa.
PRECAUCIÓN: Si cualquier objeto o líquido cae al interior de la unidad, desconecte inmediatamente el
equipo, y llévelo al proveedor de servicio autorizado de HP para que lo revise.
Preparación para envío
Siga estas sugerencias al preparar el equipo para envío:
1. Realice una copia de seguridad de los archivos de la unidad de disco duro en un dispositivo de
almacenamiento externo. Asegúrese los medios para realizar las copias de seguridad no estén
expuestos a impulsos eléctricos o magnéticos durante su almacenamiento o envío.
NOTA: La unidad de disco duro se bloquea automáticamente cuando se apaga la alimentación del
sistema.
2. Retire y almacene toda los medios extraíbles.
3. Apague el equipo, y todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y, a continuación, del equipo.
5. Desconecte los componentes del sistema y los dispositivos externos de sus respectivas fuentes de
alimentación y luego desconéctelos del equipo.
NOTA: Asegúrese de que todas las placas estén ajustadas adecuadamente y rmes en las ranuras para
placas antes de transportar el equipo.
6. Empaque los componentes del sistema y los dispositivos externos en sus cajas de embalaje original o en
medios similares con suciente material de embalaje para protegerlos.
32 Apéndice B Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío
C Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados.
Tecnologías asistenciales compatibles
Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y
pueden congurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales. Utilice la función de Búsqueda
en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos asistenciales.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología asistencial en particular,
póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente de ese producto.
Cómo comunicarse con el soporte técnico
Estamos constantemente renando la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y agradecemos las
opiniones de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desearía hacernos llegar información sobre
los recursos de accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros al (888) 259-5707, de
lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 GMT-6. Si padece sordera o problemas de audición y emplea TRS/VRS/
WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas acerca de la
accesibilidad llamando al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 GMT-6.
Tecnologías asistenciales compatibles 33
Índice
A
accesibilidad 33
Adaptador de video de DisplayPort,
conexión 13
advertencias y precauciones 21
alimentación
conexión 17
desconexión 14, 18
B
base de altura ajustable 10
ajuste 16
extracción 11
jación 10
bases
altura ajustable, extracción 11
altura ja, extracción 10
altura ja, instalación 9
base de altura ajustable,
jación 10
colocación 15
jación y extracción 9
bloquear
cable de seguridad 17
C
cable
cubierta del puerto trasero 14
cable de alimentación
conexión 13
desconexión 14
cable de seguridad 17
cables 13
conexión 13
desconexión 14
cámara web 18
funcionamiento 18
Windows Hello 18
componentes
HP ProOne 400 5
HP ProOne 600 2
Interior 23
Panel frontal de HP ProOne 400
5
Panel frontal de HP ProOne 600
2
Parte inferior de HP ProOne 400
6
Parte inferior de HP ProOne 600
4
Parte lateral de HP ProOne 400
5
Parte lateral de HP ProOne 600
3
Parte trasera de HP ProOne 400
6
Parte trasera de HP ProOne 600
4
componentes de la parte inferior
HP ProOne 400 6
HP ProOne 600 4
componentes de la parte trasera
HP ProOne 400 6
HP ProOne 600 4
componentes del panel frontal
HP ProOne 400 5
HP ProOne 600 2
componentes internos 23
componentes laterales
HP ProOne 400 5
HP ProOne 600 3
conexión
cable de alimentación 13
cables 13
pantalla 13
conexiones de una pantalla 13
conguración, orden de 9
cubierta del puerto
extracción 14
instalación 15
cubierta del puerto trasero 14
extracción 14
instalación 15
cubierta para puerto 14
D
descarga electrostática, prevención
de daños 30
desconexión
cable de alimentación 14
cables 14
E
etiqueta del Certicado de
autenticidad de Microsoft 8
etiquetas
Certicado de autenticidad 8
Certicado de autenticidad de
Microsoft
8
número de serie 8
servicio 8
ubicación 8
extracción
unidad de disco duro de 2,5
pulgadas 27
extracción de la batería 26
G
giro 16
H
HP ProOne 400
componentes 5
HP ProOne 600
componentes 2
I
información adicional 21
instalación
batería 26
memoria 25
pantalla 13
unidad de disco duro de 2,5
pulgadas 28
unidad de disco óptico 29
M
memoria 23
especicaciones 23
Especicaciones de SODIMMs 23
extracción 25
instalación 25
34 Índice
máximo 23
ranuras 23
memoria, especicaciones 23
memoria del sistema 23
métodos de conexión a tierra 30
montaje del equipo 12
mouse
extracción de pilas 22
N
nombre y número de producto,
equipo 8
número de serie 8
O
Oricios de montaje VESA 12
P
pautas de instalación 21
pautas de operación del equipo 31
pautas de ventilación 31
preparación para envío 32
R
ratón
sincronización inalámbrica 19
recursos
descripción general 1
teclado 7
reemplazo de la batería 26
S
seguridad
cubierta del puerto trasero 14
cubierta del puerto trasero,
extracción 14
cubierta del puerto trasero,
instalación 15
sincronización del teclado y el mouse
inalámbricos 19
SODIMM
especicaciones 23
identicación 24
ubicación 24
soporte de altura ja 9
ajuste 15
extracción 10
jación 9
T
teclado
extracción de pilas 22
recursos 7
sincronización inalámbrica 19
U
unidad
2,5 pulgadas, extracción 27
tipos 27
unidad de disco óptico,
instalación 29
unidad de disco
2,5 pulgadas, instalación 28
unidad de disco duro
2,5 pulgadas 27
2,5 pulgadas, extracción 27
2,5 pulgadas, instalación 28
autoencriptación 27
estado sólido 27
reemplazo 27
tipos 27
unidad de disco óptico
instalación 29
precauciones 32
W
Windows Hello 18
Índice 35
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HP ProOne 400 G4 20-inch Non-Touch All-in-One Business PC Información del Producto

HP
Marca
HP
Modelo
ProOne 400 G4 20-inch Non-Touch All-in-One Business PC
Categoría
Estaciones de trabajo todo en uno
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Información del Producto
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