No se pudo agregar el dispositivo?
1. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
2. Verifique la conexión WiFi de su teléfono.
3. Compruebe si el dispositivo está en modo de emparejamiento.
Restablezca su dispositivo inteligente para ingresar al modo de emparejamiento. Consulte la
sección "Cómo restablecer el dispositivo" a continuación.
4. Verifique el enrutador o relacionado: si usa un enrutador de doble banda, seleccione la red
de 2.4GHz para agregar el dispositivo. También debe habilitar la función de transmisión del
enrutador. Configure el método de cifrado como WPA2-PSK y el tipo de autorización como
AES, o configure ambos en "automático".
5. Compruebe si la señal WiFi es lo suficientemente fuerte. Para mantener la señal fuerte,
mantenga su enrutador y el dispositivo inteligente lo más cerca posible.
6. El modo inalámbrico debe ser 802.11.b / g / n
7. Asegúrese de no exceder el número máximo de dispositivos registrados admitidos por la
aplicación (150).
8. Verifique si la función de filtrado MAC del enrutador está habilitada. Si es así, elimine el
dispositivo de la lista de filtros y asegúrese de que el enrutador no esté prohibiendo la
conexión del dispositivo.
9. Asegúrese de que la contraseña de WiFi ingresada en la aplicación sea correcta.
Modos de conexión EZ y AP:
Los dispositivos inteligentes se pueden conectar usando dos modos: EZ y AP.
EZ representa la forma más fácil de conectar y habilitar un dispositivo inteligente. Deberá
tener el dispositivo, la red inalámbrica activa con la contraseña de inicio de sesión y la
aplicación Tellur Smart instalada en un teléfono inteligente / tableta.
El modo AP se puede utilizar para configurar y habilitar un dispositivo inteligente primero
con el teléfono inteligente / tableta y luego, a la red Wi-Fi.
Cómo reiniciar el dispositivo?
1. Reiniciar el difusor de aroma
Conecte el difusor de aroma a una toma de corriente y llénelo con agua limpia (los aceites
esenciales no son necesarios en esta etapa). Presione ambos botones del difusor de aroma
(luz y niebla) al mismo tiempo durante 5 segundos, hasta que escuche un pitido. La luz LED
comenzará a parpadear rápidamente, lo que indica que el dispositivo ha ingresado al modo
EZ.
En el modo EZ, repita los pasos anteriores hasta que la luz LED comience a parpadear
lentamente, lo que indica que el difusor ha cambiado al modo AP (y viceversa).
Cómo agregar un dispositivo en el modo EZ?
1. Asegúrese de que el indicador / luz LED parpadee rápidamente.
2. Asegúrese de que el teléfono esté conectado a WiFi.
3. Toque "Agregar dispositivo"(Add device) en la aplicación Tellur Smart e ingrese la
contraseña de la red WiFi.
4. En la lista de dispositivos, seleccione el dispositivo que desea emparejar y agréguelo.
Cómo agregar un dispositivo en modo AP?
1. Asegúrese de que el indicador / luz LED, parpadee lentamente.
2. Toque "Agregar dispositivo"(Add device) en la aplicación Tellur Smart y seleccione "Modo
AP"(AP mode) en la esquina superior derecha.
Conéctese primero al hotspot del dispositivo y luego proceda a conectarlo a la red WiFi.
3. Toque "Siguiente"(Next) para agregar el dispositivo.
Puedo controlar el dispositivo con una red 2G / 3G / 4G?
Al agregar el dispositivo por primera vez, el dispositivo y el teléfono deben estar conectados a
la misma red WiFi. Una vez que el dispositivo se haya emparejado con éxito con la aplicación
Tellur Smart, puedes controlarlo de forma remota a través de redes 2G / 3G / 4G.
Cómo puedo compartir mi dispositivo con mi familia?
Abra la aplicación Tellur Smart, vaya a "Perfil"(Profile) -> "Compartir dispositivo"(Device
sharing) -> "Compartir enviado"(Sharing sent), toque "Agregar uso compartido"(Add sharing)
y comparta el dispositivo con los miembros de la familia agregados. Aviso: los usuarios deben
instalar la aplicación Tellur Smart en sus dispositivos para poder ver los dispositivos
compartidos.
Cómo puedo administrar los dispositivos compartidos por otros?
Abra la aplicación, vaya a "Perfil"(Profile)> "Uso compartido de dispositivos"(Device sharing) >
"Uso compartido recibido"(Sharing received), donde puede ver los dispositivos compartidos
con otros. Desliza hacia la izquierda para eliminar dispositivos compartidos.
Guía rápida sobre el uso de Google Home para controlar dispositivos inteligentes
Antes de usar Google Home para controlar sus dispositivos, asegúrese de cumplir las
siguientes condiciones:
Tiene un dispositivo Google Home o un dispositivo Android con el Asistente de Google.
Tienes la versión más reciente de la aplicación Google Home.
Tiene la versión más reciente de la aplicación de Google (solo para Android).
El idioma de visualización del dispositivo está configurado en inglés de EE. UU.
Tienes la aplicación Tellur Smart y una cuenta relacionada.
Agregue dispositivos en la aplicación Tellur Smart (consulte las instrucciones de la
aplicación).
Puede omitir esta parte si ya ha agregado algunos dispositivos a su cuenta de Tellur Smart y,
mientras tanto, el nombre de los dispositivos se reconoce fácilmente.