La placa vitrocerámica no funciona bien o no
funciona en absoluto. Antes de llamar al Servicio de
Asistencia, compruebe si su problema se menciona
en esta guía.
Póngase en contacto con Servicio de Asistencia
para sustituir el cable de alimentación.
Quemadores y anillos de gas
1. El quemador no se enciende o la llama no
es uniforme.
Compruebe que:
• No se ha cortado el suministro de gas o
eléctrico; en concreto que la llave de gas que
corresponde está abierta.
• La bombona de gas no está vacía;
• Las aberturas del quemador no están
obstruidas;
• El extremo del termopar no está sucio;
• Todas las piezas del quemador están colocadas
correctamente. No hay una corriente cerca de
la placa.
2. La llama no permanece encendida.
Compruebe que:
• El botón ha sido correctamente apretado al
encender el quemador, durante el tiempo
necesario para activar el termopar de seguridad;
• Las aberturas del quemador junto al termopar
no están obstruidas;
• El extremo del termopar no está sucio;
• Si el ajuste de gas mínimo es correcto (consulte
el apartado correspondiente, pág. 14).
3. Las ollas son inestables.
Compruebe que:
• La parte inferior del recipiente es
completamente plana.
• La olla está centrada en el quemador.
• Los soportes para ollas no han sido colocados
del revés.
Si ha realizado las comprobaciones anteriores y la
placa sigue sin funcionar correctamente, póngase
en contacto con el Servicio de Asistencia.
Zonas de inducción
La placa no funciona
• Al pulsar los mandos, siga las instrucciones del
apartado “Uso de la placa”.
• ¿Se ha interrumpido el servicio eléctrico?
• ¿Ha secado bien la placa después de limpiarla?
1. Si ha seleccionado una zona y en la pantalla
aparece “E” o “ER”, contacte con el Servicio de
Asistencia Técnica y mencione la indicación “F”
o “ER” de la pantalla.
2. Si se muestra uno de los siguientes códigos
cuando se pulsa el botón de encendido de la
placa: ER31, ER47, ER36, ER39, ER20, ER37,
ER22, E5, E6, E7, E9 póngase en contacto con
el Servicio de Asistencia Técnica y dígales qué
código aparece en pantalla.
3. Si tras un uso intensivo la placa deja de
funcionar, significa que la temperatura interior
es demasiado alta. En este caso, aparece E2 en
la pantalla. Espere unos minutos hasta que la
placa de cocción se enfríe.
4. Si el control demuestra que se han
pulsado uno o más botones durante
demasiado tiempo, aparecerá el símbolo .
Este mensaje también puede ser el resultado de
una incorrecta colocación de los objetos en el
área de control, o de restos de alimentos.
Limpie cuidadosamente el área de control.
5.
Las zonas de inducción no se encenderán si las
sartenes no son de la dimensión adecuada o no
pueden ser detectados por el sensor magnético.
Utilice un imán para comprobarlo. Si el imán se
pega al fondo de la sartén, significa que es
magnética y puede utilizarse. Si se quita la sartén
de la zona de cocción, ésta se apagará y se
mostrará una “U” en la pantalla. Este símbolo
desaparecerá cuando se vuelva a colocar la sartén
en la zona de cocción.
Para evitar dañar la superficie de vitrocerámica,
no utilice:
- Recipientes cuya base no sea totalmente plana;
- Recipientes metálicos de base esmaltada.
¡Importante!
Si no logra apagar la placa vitrocerámica después
de utilizarla, desconecte inmediatamente la clavija
de la toma de corriente y póngase en contacto con
el Servicio de Asistencia Técnica.
Ventilador de enfriamiento
La placa dispone de un ventilador de enfriamiento
que funciona a dos velocidades, dependiendo de la
temperatura interior de la placa. Si la placa alcanza
un nivel que supera la potencia de todos los
fogones, se reduce de forma automática o, si es
necesario, se desactiva toda la placa. Cuando la
temperatura interna de la placa vuelve a sus límites
normales, la placa se desbloquea. El ventilador
puede seguir funcionando durante un breve
periodo de tiempo, incluso después de apagar el
aparato.
Guía para la solución de problemas
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