Dell PowerConnect 2324 Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: PowerConnect 2324

Tipo: Guía del usuario

El Dell PowerConnect 2324 es un conmutador Ethernet con 24 puertos Gigabit, más dos puertos Ethernet Gigabit RJ-45 adicionales, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas y oficinas en el hogar que necesitan una red rápida y fiable.

Con soporte para velocidades de 10/100/1000 Mbps, el PowerConnect 2324 puede manejar incluso las aplicaciones más exigentes, como la transmisión de vídeo y la transferencia de archivos de gran tamaño. También cuenta con compatibilidad con la clase de servicio IEEE 802.1p, que permite priorizar el tráfico de red para garantizar que las aplicaciones más importantes reciban el ancho de banda que necesitan.

ConmutadoresDell™PowerConnect™2216/2224/2324Guíadelusuario

Introducción

Solucióndeproblemas

Obtencióndeayuda

Notas, Avisos y Precauciones



Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.

©2004DellInc.Todoslosderechosreservados.

QuedaestrictamenteprohibidorealizarcualquiertipodereproducciónsinelconsentimientoporescritodeDellInc.

Marcas comerciales que aparecen en el texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Axim, DellNet y

PowerConnect son marcas comerciales de Dell Inc.

Enestedocumentopuedencitarseotrasmarcasynombrescomercialesparareferirsealasentidadesquelosposeenoasusproductos.DellInc.renunciaacualquierinterés

sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelos PowerConnect 2216, PowerConnect 2224, PowerConnect 2324

Enerode2004Rev.A00

NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaautilizarsusistemadelamejormaneraposible.

AVISO: UnAVISOindicalaposibilidaddedañosalhardwareopérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.

PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓNindicaelriesgodedañosenlapropiedad,lesionescorporalesoinclusolamuerte.

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
Introducción 
ConmutadoresDell™PowerConnect™2216/2224/2324Guíadelusuario 
Contenido del paquete 
Indicadores del panel frontal 
Conexióndedispositivos 
Implementacióntípica 
Clase de servicio 
Instrucciones del kit de montaje 
Informacióntécnica 
 

LosconmutadoresDell™PowerConnect™proporcionanconectividadEthernetGigabitde10,100y1000Mbps.Estosconmutadorespresentanlas
característicassiguientes: 
l Puertos del conmutador 
 
¡ PowerConnect2216— 16 puertos, Gigabit de 10 y 100 Mbps  
 
¡ PowerConnect2224— 24 puertos, Gigabit de 10 y 100 Mbps 
 
¡ PowerConnect2324— 24puertos,másdospuertosadicionalesEthernetGigabitRJ-45, Gigabit de 10, 100 y 1000 Mbps. 
 
l Compatibilidad con IEEE 802.3 10Base-T, IEEE 802.3u 100Base-TXeIEEE802.3z/ab1000Base-T 
 
l Clase de servicio IEEE 802.1p basado en etiquetas con dos colas de prioridad por puerto 
 
l Control de flujo de tramas con PAUSE IEEE 802.3x en funcionamiento full duplex 
 
l Negociaciónautomáticadevelocidadymodofullduplexyhalfduplexentodoslospuertos 
 
l Controldeflujoporpresiónposteriorparaoperacionesdemodohalfduplex 
 
l Deteccióndecolisiónentodoslospuertos 
 
l MDI/MDIXautomático 
 
l CompatibilidadconentradasdedirecciónMACde8KB 
 
l PanelcompletodeindicadoresLEDparasupervisarlasituacióngeneraldelaconmutación 
 
l Chasis1Uestándarde48,3cmparamontajeenestanteeinstalaciónmural 
 
l Fuentedealimentacióninterna 
 

Contenido del paquete 

Antesdeinstalarunconmutador,verifiquequeelpaquetecontieneloselementossiguientes: 
l Conmutador 
 
l Almohadillasdegomaautoadhesivasparalainstalaciónenescritorio 
 
l Kitparalainstalaciónenestantede48,3cm 
 
l Kitparalainstalaciónmuraldeconmutadoresde16y24puertos 
 
l CD de documentacióndelusuario  
 
l CabledealimentacióndeCA 
 

Indicadores del panel frontal 

ElconmutadorincluyedosfilasdeindicadoresLEDqueproporcionaninformaciónsobrelavelocidaddeconexión,laactividaddedatosyelmodode
funcionamientodúplex. 

LEDdealimentación(POWER) 

l Verde:elindicadorestáencendido.

l Apagado:elindicadornoestáencendido.



LED de actividad/enlace con puertos 10, 100 y 1.000 (SPD/LNK/ACT)

l Verdecontinuo:sehaestablecidounenlacede100Mbpsperonoseestántransmitiendoorecibiendodatos.

l Verdeintermitente:sehaestablecidounenlacede100Mbpsyseestántransmitiendoorecibiendodatos.

l Ámbarcontinuo:sehaestablecidounenlacede10Mbpsperonoseestántransmitiendoorecibiendodatos.

l Ámbarcontinuo:sehaestablecidounenlacede10Mbpsyseestántransmitiendoorecibiendodatos.

l Apagado:nosehaestablecidoningúnenlace.



LED de actividad/enlace con puertos 10, 100 y 1.000 (SPD/LNK/ACT) (solamente 2324)

l Verdecontinuo:sehaestablecidounenlacede1.000Mbps,peronoseestántransmitiendonirecibiendodatos.

l Verdeintermitente:sehaestablecidounenlacede1.000Mbpsyseestántransmitiendoorecibiendodatos.

l Ámbarcontinuo:sehaestablecidounenlacede10ó100Mbps,peronoseestántransmitiendonirecibiendodatos.

l Ámbarintermitente:sehaestablecidounenlacede10ó100Mbpsyseestántransmitiendoorecibiendodatos.

l Apagado:nosehaestablecidoningúnenlace.



IndicadorLEDdemododúplexycolisiones(FDX/HDX)

l Verde continuo: el puerto funciona en modo full duplex.

l Verdeintermitente:seestánproduciendocolisionesenelpuerto.

l  Apagado: el puerto funciona en modo half duplex.

Ilustración1-1. PowerConnect 2216





Ilustración1-2. PowerConnect 2224





Ilustración1-3. PowerConnect 2324







Conexióndedispositivos



Puertosdeconmutación RJ-45



Los conectores RJ-45 se encuentran en el panel frontal del conmutador.



Todoslospuertospuedennegociarautomáticamentelosmodosfullduplexyhalfduplex.Estospuertosdeintercambiopermitenalosusuariosconectarlos

conmutadores a dispositivos 10Base-T y 100Base-T en los puertos 1-16 (2216) y los puertos 1-24 (2224, 2324) y 1000Base-T en los puertos uplink 25 y 26 en

2324.



Conexióndedosomásconmutadoresjuntos



TodoslospuertosadmitenlasfuncionesdeMDIyMDIXautomático.Alcolocarconmutadoresoconcentradoresencascada,todoslospuertospueden

conectarse directamente a un conmutador o un concentrador mediante un cable directo de par trenzado (consulte la Ilustración1-4).



NOTA: Asegúresedequeseutilizauncabledecategoría5E(CAT5E)paraconectarlosdispositivosaunavelocidadGigabitEthernetde1.000Mbps.

Ilustración1-4. Conmutadores en cascada



Conexióndeconmutadoresaotrosdispositivos



Alconectarunconmutadoraotrosdispositivos,puedecrearunapequeñared.TodoslospuertosRJ-45admitenMDI/MDIXautomático,porloquedetectan

automáticamenteeltipodecableutilizadoparaconectareldispositivodered.Loscablesdereddirectosodecrucesepuedenutilizarparaconectaral

conmutadorordenadoresuotrosdispositivosdered,comoconcentradoresoenrutadores.Todoslospuertosdelconmutadornegocianautomáticamentela

velocidad y el modo de funcionamiento, full duplex o half duplex.



Implementacióntípica



Suconmutadorsepuedeimplementarengruposdetrabajopequeñosograndes.LaIlustración1-5muestraunareddegrupodetrabajopequeñotípicoque

tieneunnúmerolimitadodedispositivosconectados.LaIlustración1-6muestraungrupodetrabajograndetípicoquetienevariosgruposdepersonasyno

todostrabajanenlamismaáreafísica.

Ilustración1-5.Grupodetrabajopequeño

Ilustración1-6. Grupo de trabajo grande



Clase de servicio

NOTA: Noconectedosconmutadoresjuntosconmásdeuncable.Siutilizavarioscablesparaconectarconmutadores,sepuedecrearunbucley

pueden producirse colisiones.



ElconmutadoradmitelapriorizaciónbasadaenetiquetasdeacuerdoconelestándarIEEE802.1p.LosochonivelesdeprioridadIEEE802.1pseasignanalas

doscolasdeprioridaddecadapuerto.Paracadapuerto,lasdoscolasdeprioridadseprogramansegúnunalgoritmodeturnorotativoponderado(Weighed

Round Robin).



Tabla 1-1.Priorizaciónbasadaenetiquetas



Instrucciones del kit de montaje



Losconmutadoresseentreganconsoportesdemontajeytornillosparamontarlosenestanteoenunainstalaciónmural,yconpatasdegomapara

colocarlos sobre una superficie plana.



Instalacióndelconmutadorsobreunasuperficieplana



El conmutador se puede instalar en cualquier superficie plana que pueda soportar el peso de los conmutadores y los cables correspondientes. Es preciso que

hayasuficienteespacioalrededordelconmutadorparapermitirunacorrectaventilaciónyparaelaccesoalosconectoresdeloscables.



Para instalar el conmutador sobre una superficie plana, complete los pasos siguientes:

1. Dispongaelconmutadorsobrelasuperficieplanaycompruebesitieneunaventilaciónadecuada.



Dejealmenos5,1cmacadaladoparaunacorrectaventilacióny12,7cmenlaparteposteriorparaelcabledealimentación.

2. Fijelaspatasdegomaenlabasedelchasis,enlospuntosdondeseindica.



Las patas de goma son opcionales, pero es recomendable utilizarlas para evitar que el conmutador resbale.



Instalacióndelconmutadorenunestante



ElconmutadorsepuedeinstalarenestantesDellPowerEdge™,quemiden48,3cm.Tambiénsepuedeinstalarenlamayoríadelosdemásestantesestándar

de 48,3 cm y en casi todos los estantes de telecomunicaciones de dos postes.



Para instalar el conmutador en un estante, complete los pasos siguientes:

1. Utilice los tornillos proporcionados para fijar un soporte de montaje a cada lateral del conmutador (consulte la Ilustración1-7).

Ilustración1-7.Soportesparalainstalaciónenestante

Prioridad IEEE 802.1p

Cola de prioridad

Ponderacióndepriorización

0-3

1

4-7

2

4

NOTA: LainformaciónsobrelaprioridadIEEE802.1pformapartedelaetiquetaIEEE802.1q,quetambiéndefinealosmiembrosdeVLAN.Los

conmutadorespasaránporaltolainformaciónsobremiembrosdeVLANdelaetiqueta(esdecir,todoslospuertosformanpartedetodaslasVLAN),

peroconservarántodalainformacióndelaetiqueta,incluidalaprioridaddepaqueteylaidentificacióndeVLAN,altransmitirelpaquetealpuertode

destino.

NOTA: No instale las patas de goma en el conmutador si va a montarlo en estante.





2. Coloque las tuercas prisioneras en los rieles de montaje del estante, en caso de que sea necesario.



3. Coloque el conmutador en el estante y alinee los orificios del soporte de montaje con los orificios del estante.

4. Inserteyaprietedostornillosqueseanadecuadosparaelestanteencadaunodelossoportesdemontaje.



Instalaciónmuraldelconmutador



Pararealizarunainstalaciónmuraldelconmutador,completelospasossiguientes:

1. Asegúresedequeelpuntodemontajecumpleestosrequisitos:

l  La pared debe poder soportar el peso del conmutador.

l Dejealmenos5,1cmacadaladoparaunacorrectaventilacióny12,7cmenlaparteposteriorparaelcabledealimentación.

l  No debe estar expuesto a la luz solar directa.

l Nodebehaberningunarejilladecalefacciónamenosde60cmnidebehaberningunarejilladecalefacciónorientadahacialaunidad.

l Debeserunlugarventiladoparaevitarunaacumulacióndecalor.

l Nocoloqueelconmutadordeformaquepuedahabercableseléctricosodedatosdirectamentedetrásdelaunidad.

l Debehabercercaunatomaparaelcabledealimentación.

2. Utilicelostornillosproporcionadosparafijarunsoportedemontajeacadalateraldelconmutador(consultelaIlustración1-8).

Ilustración1-8.Soportesparalainstalaciónmural





3. Coloqueelconmutadorcontralaparedyrealiceunasmarcasatravésdelosorificiosdelossoportes.

4. Taladre en la pared agujeros para los soportes e instale el hardware de montaje necesario (no incluido).

5. Coloque el conmutador contra la pared de modo que los orificios de los soportes queden alineados con los agujeros de la pared.

6. Inserte y apriete los tornillos en cada uno de los soportes de montaje.



NOTA: Se incluyen tornillos adicionales para los racks con orificios de montaje roscados.

Informacióntécnica



Tabla 1-2.Especificaciones



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

Protocoloderedycompatibilidadconestándares



IEEE 802.3 CSMA/CD



IEEE 802.3 10Base-T



IEEE 802.3u 100Base-TX



IEEE 802.3z/ab 1000Base-T



Control de flujo IEEE 802.3x



Prioridad IEEE 802.3p

Interfaz



Conectores RJ-45

Fuentedealimentación



PowerConnect 2216

Voltajedeentradadealimentación:100-240 VAC

Frecuencia: 50-60 Hz

Consumo actual: 0,4 A

PowerConnect 2224

Voltajedeentradadealimentación:100-240 VAC

Frecuencia: 50-60 Hz

Consumo actual: 0.75A

PowerConnect 2324

Voltajedeentradadealimentación:100-240 VAC

Frecuencia: 50-60 Hz

Consumo actual: 0.75A

Dimensionesfísicas



PowerConnect 2216

Peso de la unidad: 266 x 161 x 43 mm (AN x P x AL)

10.5 x 6.3 x 1.7 pulgadas (26,67 x 16 x 4,32 cm)

Peso en paquete: 3.0 Lbs (1,37 Kg)

3.3 Lbs (1,5 Kg) (6 por paquete)

PowerConnect 2224

Peso de la unidad: 328 x 231 x 43 mm (AN x P x AL)

13 x 9 x 1.7 pulgadas (32 x 22,86 x 4,32 cm)

Peso en paquete: 4.8 Lbs (2,18 Kg)

5.24 Lbs (2,38 Kg) (5 por paquete)

PowerConnect 2324

Peso de la unidad: 328 x 231 x 43 mm (AN x P x AL)

13 x 9 x 1.7 pulgadas (32 x 22,86 x 4,32 cm)

Peso en paquete: 5.1 Lbs (2,32 Kg)

5.46 Lbs (2,48 Kg) (5 por paquete)

Especificaciones ambientales

Temperatura de funcionamiento

De 0º a 40 ºC (de 32º a 104 ºF)

Temperatura de almacenamiento

De –20º a 70 ºC (de –4º a 158 ºF)

Humedadrelativadeoperación

Del10%al90%sincondensación

Humedad relativa de almacenamiento

Del10%al95%sincondensación

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

Solucióndeproblemas

ConmutadoresDell™PowerConnect™2216/2224/2324Guíadelusuario



Estasecciónproporcionainformaciónsobrelasolucióndeproblemasdelconmutador.LaTabla2-1 describe problemas generales que se puede encontrar, las

posibles causas y las soluciones.



Tabla 2-1.Solucióndeproblemasbásicos

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

Problema

Posible causa

Accióncorrectora

ElLEDdealimentaciónnose

enciende.

Elconmutadornorecibealimentación.

Compruebequeelconmutadorestáconectadoaunafuentede

alimentaciónactivaquefuncionecorrectamente.

Asegúresedequeelcabledealimentaciónestábienconectadoal

conmutadoryaunafuentedealimentación.

El LED de enlace no se enciende.



Elcablenoestábienconectadoalconmutador

o al dispositivo.

Compruebequelosconectoresesténtotalmenteinsertadosenlos

puertos del conmutador y del dispositivo.

Eldispositivoconectadonoestáconfigurado

correctamenteonoestáencendido.

Asegúresedequeeldispositivoconectadoestáencendido.

Compruebe que la NIC del dispositivo funciona correctamente.

Elcableestádañadoonotieneelterminador

correcto.

Pruebe el cable.

Pruebe un cable que sepa que funciona.

Asegúresedequeloscablestienenterminadoresconlosestándares

TIA 568A o 568B.

Sehasobrepasadoladistanciamáximadel

cable.

Los cables 10Base-T, 100Base-T y 1000Base-T tienen limitaciones en

cuanto a longitud del enlace. Acerque el dispositivo al conmutador y

utiliceuncablemáscorto.

Elmododúplexnocorresponde.

Asegúresedequetodoslosdispositivosconectadosalconmutador

estánconfiguradosparadetectaryestablecerlavelocidaddelpuerto

ylaconfiguracióndelmododúplexdeformaautomática.

Elpuertodeconmutaciónesincorrecto.

Vuelvaaconectarelconectordelenlaceafectadoaunpuertode

conmutacióndiferente.

El LED de velocidad del enlace

indica una velocidad inferior a la

prevista.

Lacategoríadecableesincorrecta.

Asegúresedequeestáutilizandouncabledecategoría5osuperior

para todos los enlaces 10Base-T y 100Base-T,odecategoría5epara

los enlaces 1000Base-T.

Elcableestádañado.

Pruebeloscablesqueesténretorcidos,dobladosoqueparezcan

dañados.

Sehasobrepasadoladistanciamáximadel

cable.

Los cables 10Base-T, 100Base-T y 1000Base-T tienen limitaciones en

cuanto a longitud del enlace. Acerque el dispositivo al conmutador y

utiliceuncablemáscorto.

ElLEDdeenlaceestáencendido,

pero el LED de actividad (ACT) no

parpadea.

NohaytráficoEthernetenelenlace.ElLEDsólo

parpadeacuandoexistetráficoconel

dispositivo que hay conectado al puerto.

Noesnecesariorealizarningunaacción.

Eldispositivoconectadonoestáconfigurado

correctamente.

CompruebequeelpuertooelNICeneldispositivoconectadoestá

funcionandoadecuadamente.

ElLEDdeenlaceestáencendidoy

el LED FDX/HDX parpadea

ocasionalmente.

Puede tratarse de la actividad normal del

enlace. Durante el funcionamiento normal

pueden producirse algunas colisiones.

Noesnecesariorealizarningunaacción.

ElLEDdeenlaceestáencendidoy

el LED FDX/HDX parpadea

frecuentemente.



Elmododúplexnocorresponde.

Asegúresedequelosdispositivosconectadosalconmutadorestán

configurados para detectar y establecer la velocidad del puerto y la

configuracióndelmododúplexdeformaautomática.

Elenlaceestáalcanzandolacapacidadmáxima.

Vuelvaasegmentarlaredparareducirelnúmerodeusuariosenel

enlace.

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
Obtencióndeayuda 
ConmutadoresDell™PowerConnect™2216/2224/2324Guíadelusuario 
Asistenciatécnica 
FormaciónycertificaciónDellparaempresas 
Problemas con su pedido 
Informaciónsobreproductos 
Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono 
Antes de llamar 
CómoponerseencontactoconDell 
 

Asistenciatécnica 
 
Sinecesitaayudaconunproblematécnico,utilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitiowebdesoportedeDell™enladirección
support.dell.com,paraobtenerayudasobrelainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.Paraobtenermásinformación,consulte“Servicios 
enlínea”. 
 
Sinopuederesolverelproblemaconlosserviciosenlínea,llameaDellparaobtenerasistenciatécnica.Consultelasección”Cómoponerseencontactocon
Dell”. 
NOTA: Llamealserviciodesoportetécnicodesdeunteléfonoqueestécercadelsistema,demaneraqueelpersonaldesoportepuedaayudarleconlos
procedimientos necesarios.  
 
Paraobtenerinstruccionessobrelautilizacióndelserviciodeasistenciatécnica,consultelassecciones“Serviciodeasistenciatécnica” y “Antes de llamar”. 
NOTA: AlgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad. 

Serviciosenlínea 

PuedeaccederalsoportedeDellenladirecciónsupport.dell.com. Seleccione su zona en la páginadebienvenidaalsoportedeDelly rellene los datos que 
sesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndeayuda. 

PuedeponerseencontactoconDellmediantelasdireccioneselectrónicassiguientes: 
l Red mundial 
 

www.dell.com/ 

www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico) 

www.dell.com/jp (únicamenteparaJapón)  

www.euro.dell.com(sóloparaEuropa) 

www.dell.com/la(parapaísesdeLatinoamérica) 

www.dell.ca (sóloparaCanadá) 
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo 
 



ftp.dell.com/



Conéctesecomouser:anonymousyutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.

l Serviciodesoporteelectrónicos



[email protected]



[email protected](sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)



support.jp.dell.com (sóloparaJapón)



support.euro.dell.com(sóloparaEuropa)

l Servicioelectrónicodecotizaciones



[email protected]



[email protected](sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)



[email protected](sóloparaCanadá)

l Servicioelectrónicodeinformación



[email protected]



Servicio AutoTech



ElservicioautomatizadodeasistenciatécnicadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesdelosclientesdeDell

sobresussistemasPCportátilesydeescritorio.



CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.



ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldíaytodoslosdíasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodesoporte

técnico.Consultelainformacióndecontactocorrespondienteasuzona.



Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido



ParaconsultarelestadodelosproductosDell™quehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o puede llamar al sistema automatizado para

averiguarelestadodeunpedido.Uncontestadorautomáticolesolicitarálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.Consulte

lainformacióndecontactoparasuregión.



Serviciodeasistenciatécnica



ElserviciodeasistenciatécnicadeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylos7díasdelasemanapararespondersuspreguntasacercadelhardwarede

Dell. Nuestro personal de soporte técnicoutilizadiagnósticoscomputarizadosparaofrecerrespuestasrápidasyprecisas.



ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulteelapartado“Antes de llamar” y,acontinuación,lealainformacióndecontacto

desuregión.



FormaciónycertificaciónDellparaempresas



PuedeutilizarelserviciodeformaciónycertificaciónDellparaempresas.Paraobtenermásinformación,visiteelsitiowebwww.dell.com/training. Es posible

que este servicio no se ofrezca en todas las zonas.



Problemas con su pedido



Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,sifaltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseen

contactoconeldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Cuandollame,tengaamanolafacturaoelalbarán.Consultelainformacióndecontactoparasu

región.



Informaciónsobreproductos



SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdisponiblesdeDellosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenwww.dell.com. Para saber el

númerodeteléfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelainformacióndecontactocorrespondienteasuzona.



Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono



Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparasuabono,delamanerasiguiente:

1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerial,yanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.



Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactocorrespondientesasuzona.

2. Adjunteunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolución.

3. Incluyaunacopiadelainformacióndediagnósticodequedisponga.

4. Incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoquevayaadevolver(cablesdealimentación,CD,disquetes,guías,etc.),siladevoluciónes

para obtener un abono.

5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).



Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida

duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.



Cualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaennuestrodepartamentoderecepciónyleserádevuelta.



Antes de llamar



Siesposible,enciendaelsistemaantesdellamaralserviciodeasistenciatécnicadeDellyhagalallamadadesdeunteléfonosituadocercadelmismo.Es

posiblequeselepidaqueretransmitainformacióndetalladaduranteoperacionesoqueintenteotrospasosposiblesdesolucióndeproblemasque

únicamentepuedanrealizarseenelequipomismo.Asegúresedeteneramanoladocumentacióndesusistema.



PRECAUCIÓN:Antes de dar servicio a cualquiera de los componentes en el interior de su equipo, consulte la Guíadeinformacióndelsistema

paraobtenerinformacióndeseguridadimportante.



CómoponerseencontactoconDell



ParaponerseencontactoconDellporvíaelectrónica,puedeaccederalossiguientessitiosWeb:

l www.dell.com

l support.dell.com(soportetécnico)

l premiersupport.dell.com (soportetécnicoparainstitucionesgubernamentales,educativasysanitarias,asícomomedianasygrandesempresas,

incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold)



ParaobtenerlasdireccionesWebdesupaís,busquelasecciónapropiadaenlatablasiguiente.

NOTA: Losnúmerosdellamadagratuitasólopuedenutilizarseenelpaísparaelcualseindican.



CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonoyloscódigosqueseincluyenenlatablasiguiente.

Sinecesitaayudaparasaberquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.



País(Ciudad)

Códigodeacceso

internacionalCódigodepaís

Códigodeciudad

Nombredeldepartamentooáreadeservicio,

sitiowebydireccióndecorreoelectrónico

Códigosdeárea,

númeroslocalesy

númerosdeteléfonogratuitos

Alemania (Langen)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:49

Códigodeciudad:6103

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Soportetécnico

06103766-7200

Atenciónaclientesresidenciales/negociospequeños

0180-5-224400

Atenciónalclienteparasegmentosglobales

06103766-9570

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes

06103766-9420

Atenciónalclienteparagrandescuentas

06103766-9560

Atenciónalclienteparacuentaspúblicas

06103766-9555

Centralita

06103766-7000

Anguilla

Asistencia general

gratuito:800-335-0031

Antigua y Barbuda

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Neerlandesas

Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:54

Códigodeciudad:11

Sitio Web: www.dell.com.ar



Soportetécnicoyatenciónalcliente

gratuito:0-800-444-0733

Ventas

0-810-444-3355

Faxdesoportetécnico

1145157139

Faxdeatenciónalcliente

1145157138

Aruba

Asistencia general

gratuito:800-1578

Australia (Sydney)

Códigointernacional:0011

Códigodepaís:61

Códigodeciudad:2

Correoelectrónico(Australia):[email protected]



Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]



Particularesypequeñasempresas

1-300-65-55-33

Gobierno y empresas

gratuito:1-800-633-559

Divisióndecuentaspreferentes

gratuito:1-800-060-889

Atenciónalcliente

gratuito:1-800-819-339

Ventas corporativas

gratuito:1-800-808-385

Ventas

gratuito:1-800-808-312

Fax

gratuito:1-800-818-341

Austria (Viena)

Códigointernacional:900

Códigodepaís:43

Códigodeciudad:1

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Ventasresidenciales/negociospequeños

082024053000

Faxparaparticularesypequeñasempresas

082024053049

Atenciónaclientesresidenciales/negociospequeños

082024053014

Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporativas

082024053016

Soportetécnicoparaparticularesypequeñasempresas

082024053014

Soportetécnicoparacuentaspreferentesycorporativas

06608779

Centralita

082024053000

Bahamas

Asistencia general

gratuito:1-866-278-6818

Barbados

Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica(Bruselas)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:32

Códigodeciudad:2

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaclientesdehablafrancesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/



Soportetécnico

024819288

Atenciónalcliente

024819119

Ventas corporativas

024819100

Fax

024819299

Centralita

024819100

Bermuda

Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia

Asistencia general

gratuito:800-10-0238

Brasil

Códigointernacional:00

Códigodepaís:55

Códigodeciudad:51

Sitio Web: www.dell.com/br



Servicioalcliente,soportetécnico

0800903355

Faxdesoportetécnico

514815470

Faxdeatenciónalcliente

514815480

Ventas

0800903390

Brunei

Códigodepaís:673

Soportetécnicoalcliente(Penang,Malasia)

6046334966

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas (Penang, Malasia)

6046334955

Canadá(NorthYork,

Ontario)

Códigointernacional:011

Estadodelospedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus



AutoTech(soportetécnicoautomatizado)

gratuito:1-800-247-9362

TechFax

gratuito:1-800-950-1329

Atenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)

gratuito:1-800-847-4096

Atenciónalcliente(medianasygrandesempresas,institucionesgubernamentales)

gratuito:1-800-326-9463

Soportetécnico(particularesypequeñasempresas)

gratuito:1-800-847-4096

Soportetécnico(medianasygrandesempresas,institucionesgubernamentales)

gratuito:1-800-387-5757

Ventas(particularesypequeñasempresas)

gratuito:1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas, instituciones gubernamentales)

gratuito:1-800-387-5755

Ventas de recambios y de servicio extendido

18664403355

Colombia

Asistencia general

980-9-15-3978

Corea(Seúl)

Códigointernacional:001

Códigodepaís:82

Códigodeciudad:2

Soportetécnico

gratuito:080-200-3800

Ventas

gratuito:080-200-3600

Servicioalcliente(Seúl,Corea)

gratuito: 080-200-3800

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica

Asistencia general

0800-012-0435

Chile (Santiago)

Códigodepaís:56

Códigodeciudad:2

Ventas,servicioalclienteysoportetécnico

gratuito:1230-020-4823

China(Xiamén)

Códigodepaís:86

Códigodeciudad:592

SitioWebdesoportetécnico:support.ap.dell.com/china



Correoelectrónicodesoportetécnico:[email protected]



Faxdesoportetécnico

8181350

Soportetécnicoparaparticularesypequeñasempresas

gratuito:8008582437

Soportetécnicoparacuentascorporativas

gratuito:8008582333

Experiencia del cliente

gratuito:8008582060

Particularesypequeñasempresas

gratuito:8008582222

Divisióndecuentaspreferentes

gratuito:8008582557

Grandes cuentas corporativas: GCP

gratuito:8008582055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

gratuito:8008582628

Grandes cuentas corporativas: Norte

gratuito:8008582999

Grandescuentascorporativas:GobiernodelNorteyEducación

gratuito:8008582955

Grandes cuentas corporativas: Este

gratuito:8008582020

Grandescuentascorporativas:GobiernodelEsteyEducación

gratuito:8008582669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

gratuito:8008582222

Grandes cuentas corporativas: Sur

gratuito:8008582355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

gratuito:8008582811

Grandes cuentas corporativas: recambios

gratuito:8008582621

Dinamarca (Copenhague)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:45

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónicodeasistencia(ordenadoresportátiles):

[email protected]



Correoelectrónicodeasistencia(ordenadoresdeescritorio):[email protected]



Correoelectrónicodeasistencia(servidores):[email protected]



Soportetécnico

70230182

Atenciónalcliente(relacional)

70230184

Atenciónaclientesresidenciales/negociospequeños

32875505

Centralita (relacional)

32871200

Centralita de fax (relacional)

32871201

Centralita(particularesypequeñasempresas)

32875000

Centralitadefax(particularesypequeñasempresas)

32875001

Dominica

Asistencia general

gratuito:1-866-278-6821

Ecuador

Asistencia general

gratuito:999-119

El Salvador

Asistencia general

01-899-753-0777

España(Madrid)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:34

Códigodeciudad:91

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Soportetécnico

902100130

Atenciónalcliente

902118540

Ventas

902118541

Centralita

902118541

Fax

902118539

Corporativa



Soportetécnico

902100130

Atenciónalcliente

902118546

Centralita

917229200

Fax

917229583

EE.UU. (Austin, Texas)

Códigointernacional:011

Códigodepaís:1

Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido

gratuito:1-800-433-9014

AutoTech(ordenadoresportátilesydeescritorio)

gratuito:1-800-247-9362

Cliente (particularesydeoficina)

Soportetécnico

gratuito:1-800-624-9896

Atenciónalcliente

gratuito:1-800-624-9897

ServicioysoportetécnicodeDellNet™

gratuito:1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compras para empleados (EPP)

gratuito:1-800-695-8133

Sitio Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com

Serviciosfinancieros(arrendamiento/préstamo)

gratuito:1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell, DPA)

gratuito:1-800-283-2210

Empresa 

Atenciónalclienteysoportetécnico

gratuito:1-800-822-8965

Clientes del programa de compras para empleados (EPP)

gratuito:1-800-695-8133

Soportetécnicoparaproyectores

gratuito:1-877-459-7298

Público(institucionesgubernamentales,educativasysanitarias)

Atenciónalclienteysoportetécnico

gratuito:1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados (EPP)

gratuito:1-800-234-1490

Ventas de Dell

gratuito:1-800-289-3355

o1-800-879-3355

TiendadeproductosdeocasióndeDell(ordenadoresreacondicionadosdeDell)

gratuito:1-888-798-7561

Ventasdesoftwareyperiféricos

gratuito:1-800-671-3355

Ventas de recambios

gratuito:1-800-357-3355

Ventasdeservicioygarantíaextendidos

gratuito:1-800-247-4618

Fax

gratuito:1-800-727-8320

ServiciosdeDellparapersonasconproblemasdeaudiciónodehabla

gratuito:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Finlandia (Helsinki)

Códigointernacional:990

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Códigodepaís:358

Códigodeciudad:9

Correoelectrónicodeasistencia(servidores):[email protected]



Soportetécnico

0925331360

Faxdesoportetécnico

0925331381

Atenciónrelacionalalcliente

0925331338

Atenciónaclientesresidenciales/negociospequeños

0969379194

Fax

0925331399

Centralita

0925331300

Francia(París)

(Montpellier)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:33

Códigosdeciudad:(1) (4)

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Soportetécnico

0825387270

Atenciónalcliente

0825823833

Centralita

0825004700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

0499754000

Ventas

0825004700

Fax

0825004701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

0499754001

Corporativa



Soportetécnico

0825004719

Atenciónalcliente

0825338339

Centralita

0155947100

Ventas

0155947100

Fax

0155947101

Granada

Asistencia general

gratuito:1-866-540-3355

Grecia

Códigointernacional:00

Códigodepaís:30

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/



Soportetécnico

080044149518

SoportetécnicoGold

08844140083

Centralita

2108129800

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala

Asistencia general

1-800-999-0136

Guyana

Asistencia general

gratuito:1-877-270-4609

Hong Kong

Códigointernacional:001

Códigodepaís:852

Sitio Web: support.ap.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Soportetécnico(Dimension™eInspiron™)

29693189

Soportetécnico(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)

29693191

Soportetécnico(PowerApp™yPowerVault™)

29693196

TeléfonodeasistenciatécnicadelEECdeGoldQueue

29693187

Defensa del consumidor

34160910

Grandes cuentas corporativas

34160907

Programas para clientes globales

34160908

Divisióndeempresasmedianas

34160912

Divisióndeparticularesypequeñasempresas

29693105

India

Soportetécnico

1600338045

Ventas

1600338044

Irlanda (Cherrywood)

Códigointernacional:16

Códigodepaís:353

Códigodeciudad:1

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

1850543543

SoportetécnicoparaelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)

08709080800

Atenciónalcliente(usuariosparticulares)

012044014

Atenciónalclienteparapequeñasempresas

012044014

AtenciónalclienteenelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)

08709060010

Atenciónalclientecorporativo

1850200982

Atenciónalclientecorporativo(sólollamadasdentrodelReinoUnido)

08709074499

Ventas para Irlanda

012044444

VentasparaelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)

08709074000

Fax/Fax de ventas

012040103

Centralita

012044444

IslasCaimán

Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos

Asistencia general

gratuito:1-866-540-3355

IslasVírgenesAmericanas

Asistencia general

1-877-673-3355

IslasVírgenesBritánicas

Asistencia general

gratuito:1-866-278-6820

Italia(Milán)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:39

Códigodeciudad:02

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Soportetécnico

0257782690

Atenciónalcliente

0269682114

Fax

0269682113

Centralita

0269682112

Corporativa



Soportetécnico

0257782690

Atenciónalcliente

0257782555

Fax

0257503530

Centralita

02577821

Jamaica

Asistenciageneral(sólollamadasdentrodeJamaica)

1-800-682-3639

Japón(Kawasaki)

Códigointernacional:001

Códigodepaís:81

Códigodeciudad:44

Sitio Web: support.jp.dell.com



Soportetécnico(servidores)

gratuito: 0120-198-498

SoportetécnicofueradeJapón(servidores)

81-44-556-4162

Soportetécnico(Dimension™eInspiron™)

gratuito: 0120-198-226

AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)

81-44-520-1435

Soportetécnico(DellPrecision™,Optiplex™yLatitude™)

gratuito:0120-198-433

SoportetécnicofueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

81-44-556-3894

Soportetécnico(Axim™)

gratuito: 0120-981-690

SoportetécnicofueradeJapón(Axim)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado las

24horasdeldía

044-556-3801

Atenciónalcliente

044-556-4240

Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)

044-556-1465

Divisóndeventasdecuentaspreferentes(másde400empleados)

044-556-3433

Ventasdecuentascorporativasgrandes(másde3500empleados)

044-556-3430

Ventaspúblicas(organismosgubernamentales,institucioneseducativase

instituciones sanitarias)

044-556-1469

SegmentoglobaldeJapón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica

Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)

512728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-3619

Fax(soportetécnicoyservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)

512728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-4600

ó512728-3772

Luxemburgo

Códigointernacional:00

Códigodepaís:352

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Soportetécnico(Bruselas,Bélgica)

3420808075

Ventasaparticularesypequeñasempresas(Bruselas,Bélgica)

gratuito:080016884

Ventascorporativas(Bruselas,Bélgica)

024819100

Atenciónalcliente(Bruselas,Bélgica)

024819119

Fax(Bruselas,Bélgica)

024819299

Centralita(Bruselas,Bélgica)

024819100

Macao

Códigodepaís:853

Soportetécnico

gratuito:0800582

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas

gratuito:0800581

Malasia (Penang)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:60

Soportetécnico

gratuito:1800888298

Atenciónalcliente

046334949

Ventas

gratuito:1800888202

Códigodeciudad:4

Ventas corporativas

gratuito:1800888213

México

Códigointernacional:00

Códigodepaís:52

Soportetécnicoalcliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Atenciónalcliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat

Asistencia general

gratuito:1-866-278-6822

Nicaragua

Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:47

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónicodeasistencia(ordenadoresportátiles):

[email protected]



Correoelectrónicodeasistencia(ordenadoresdeescritorio):

[email protected]



Correoelectrónicodeasistencia(servidores):

[email protected]



Soportetécnico

67116882

Atenciónrelacionalalcliente

67117514

Atenciónaclientesresidenciales/negociospequeños

23162298

Centralita

67116800

Centralita de fax

67116865

Nueva Zelanda

Códigointernacional:00

Códigodepaís:64

Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]



Correoelectrónico(Australia):[email protected]



Particularesypequeñasempresas

0800446255

Gobierno y empresas

0800444617

Ventas

0800441567

Fax

0800441566

Paísesbajos(Amsterdam)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:31

Códigodeciudad:20

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico(soportetécnico):

(Empresas): [email protected]

(Latitude): [email protected]

(Inspiron): [email protected]

(Dimension): [email protected]

(OptiPlex): [email protected]

(Dell Precision): [email protected]



Soportetécnico

0206744500

Faxdesoportetécnico

0206744766

Atenciónaclientesresidenciales/negociospequeños

0206744200

Atenciónrelacionalalcliente

0206744325

Ventasresidenciales/negociospequeños

0206745500

Ventas relacionales

0206745000

Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas

0206744775

Fax de ventas relacionales

0206744750

Centralita

0206745000

Centralita de fax

0206744750

Paísesdelsuresteasiático

ydelPacífico

Soportetécnico,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)

6046334810

Panamá

Asistencia general

001-800-507-0962

Perú

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Códigointernacional:011

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Teléfonodeservicioalcliente

5795700

Códigodepaís:48

Códigodeciudad:22

Atenciónalcliente

5795999

Ventas

5795999

Fax de servicio al cliente

5795806

Faxderecepciónenoficina

5795998

Centralita

5795999

Portugal

Códigointernacional:00

Códigodepaís:351



Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/



Soportetécnico

707200149

Atenciónalcliente

800300413

Ventas

800300410,800300411,

800300412o214220710

Fax

214240112

Puerto Rico

Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:44

Códigodeciudad:1344

Sitio Web: support.euro.dell.com



SitioWebdeatenciónalcliente:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp



Correoelectrónico:[email protected]



Soportetécnico(cuentascorporativas,preferentesyPADdemásde1.000

empleados)

08709080500

Soportetécnico(directo/PADygeneral)

08709080800

Atenciónalclienteparacuentasglobales

01344373186

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

08709060010

Atenciónalclientecorporativo

01344373185

Atenciónaclientesconcuentaspreferentes(500–5.000 empleados)

08709060010

Atenciónalclienteparalaadministracióncentral

01344373193

Atenciónalclienteparainstitucionesgubernamentaleslocalesyeducativas

01344373199

Atenciónalclienteparainstitucionessanitarias

01344373194

Ventasparaparticularesypequeñasempresas

08709074000

Ventascorporativas/sectorpúblico

01344860456

Faxparaparticularesypequeñasempresas

08709074006

Repúblicacheca(Praga)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:420

Códigodeciudad:2

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Soportetécnico

0221862727

Atenciónalcliente

0221862711

Fax

0221862714

TechFax

0221862728

Centralita

0221862711

RepúblicaDominicana

Asistencia general

1-800-148-0530

Singapur (Singapur)

Códigointernacional:005

Códigodepaís:65

Soportetécnico

gratuito:8006011051

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas

gratuito:8006011054

Ventas corporativas

gratuito:8006011053

St. Kitts y Nevis

Asistencia general

gratuito:1-877-441-4731

St. Lucia

Asistencia general

1-800-882-1521

St. Vicente y las Granadinas

Asistencia general

gratuito:1-877-270-4609

Sudáfrica(Johannesburgo)

Códigointernacional:

09/091

Códigodepaís:27

Códigodeciudad:11

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Soportetécnico

0117097710

Atenciónalcliente

0117097707

Ventas

0117097700

Fax

0117060495

Centralita

0117097700

Suecia (Upplands Vasby)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:46

Códigodeciudad:8

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicodeasistencia(LatitudeeInspiron):

Swe-[email protected]



Correoelectrónicodeasistencia(OptiPlex):[email protected]

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Correoelectrónicodeasistencia(servidores):[email protected]



Soportetécnico

0859005199

Atenciónrelacionalalcliente

0859005642

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

Atenciónaclientesresidenciales/negociospequeños

0858770527

Soportetécnicodelprogramadecomprasparaempleados(EPP)

201401444

Faxdesoportetécnico

0859005594

Ventas

0859005185

Suiza (Ginebra)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:41

Códigodeciudad:22

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaparticulares,pequeñasempresasyclientescorporativosde

habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

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Soportetécnicoaparticularesypequeñasempresas

0844811411

Soportetécnicocorporativo

0844822844

Atenciónalcliente(particularesypequeñasempresas)

0848802202

Atenciónalclientecorporativo

0848821721

Fax

0227990190

Centralita

0227990101

Tailandia

Códigointernacional:001

Códigodepaís:66

Soportetécnico

gratuito:088006007

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas

gratuito:088006009

Taiwán

Códigointernacional:002

Códigodepaís:886

Asistenciatécnica(equiposportátilesydeescritorio)

gratuito:00801861011

Soportetécnico(servidores)

gratuito:0080601256

Ventas

gratuito:0080651228

Ventas corporativas

gratuito:0080651227

Trinidad y Tobago

Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay

Asistencia general

gratuito:000-413-598-2521

Venezuela

Asistencia general

8001-3605

Dell PowerConnect 2324 Guía del usuario

Marca: Dell

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Dell PowerConnect 2324 Guía del usuario

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