HP Color LaserJet Enterprise MFP M578 Printer series El manual del propietario
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HP Color LaserJet Enterprise MFP M578
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HP Color LaserJet Enterprise M578
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Tabla de contenido
1 Información general sobre la impresora ............................................................................................................................................... 1
Iconos de advertencia .............................................................................................................................................................. 2
Posible peligro de descarga .................................................................................................................................................... 3
Vistas de la impresora ............................................................................................................................................................. 4
Vista frontal de la impresora .............................................................................................................................. 4
Vista posterior de la impresora ......................................................................................................................... 5
Puertos de interfaz .............................................................................................................................................. 6
Vista del panel de control ................................................................................................................................... 6
Cómo usar el panel de control con pantalla táctil ...................................................................... 8
Especicaciones de la impresora ........................................................................................................................................... 9
Especicaciones técnicas ................................................................................................................................. 10
Sistemas operativos compatibles ................................................................................................................... 13
Soluciones de impresión móvil ....................................................................................................................... 15
Dimensiones de la impresora .......................................................................................................................... 16
Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas ................................................ 18
Características del entorno de funcionamiento ............................................................................................ 18
Conguración del hardware e instalación del software de la impresora ...................................................................... 19
2 Bandejas de papel .................................................................................................................................................................................. 21
Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) .................................................................................................. 22
Introducción ........................................................................................................................................................ 22
Orientación del papel de la bandeja 1 ............................................................................................................ 23
Usar el modo con membrete alternativo ...................................................................................................... 25
Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de
control de la impresora ................................................................................................................ 25
Carga de papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5 ......................................................................................................................... 26
Introducción ........................................................................................................................................................ 26
Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas ...................................................... 28
Uso del modo con membrete alternativo ..................................................................................................... 29
Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de
control de la impresora ................................................................................................................ 29
Cargar e imprimir sobres ...................................................................................................................................................... 30
ESWW iii
Introducción ........................................................................................................................................................ 30
Impresión de sobres ......................................................................................................................................... 30
Orientación del sobre ........................................................................................................................................ 30
Cargar e imprimir etiquetas .................................................................................................................................................. 31
Introducción ........................................................................................................................................................ 31
Alimentación manual de etiquetas ................................................................................................................. 31
Uso de la grapadora rápida (modelo c, z) .......................................................................................................................... 33
3 Consumibles, accesorios y piezas ....................................................................................................................................................... 35
Pedido de consumibles, accesorios y piezas ..................................................................................................................... 36
Pedidos ............................................................................................................................................................... 36
Consumibles y accesorios ................................................................................................................................ 36
Piezas de autorreparación por parte del cliente .......................................................................................... 37
Sustitución de los cartuchos de tóner ................................................................................................................................ 40
Introducción ........................................................................................................................................................ 40
Información sobre los cartuchos de tóner .................................................................................................... 40
Extracción y sustitución de los cartuchos ...................................................................................................... 41
Sustitución de la unidad de recogida de tóner .................................................................................................................. 44
Introducción ........................................................................................................................................................ 44
Extracción y sustitución de la unidad de recogida de tóner ....................................................................... 44
Sustitución del cartucho de grapas (modelos c, z) ........................................................................................................... 47
Introducción ........................................................................................................................................................ 47
Extracción y sustitución del cartucho de grapas .......................................................................................... 47
4 Impresión ................................................................................................................................................................................................. 49
Tareas de impresión (Windows) ........................................................................................................................................... 50
Cómo imprimir (Windows) ................................................................................................................................ 50
Impresión automática en ambas caras (Windows) ...................................................................................... 51
Impresión manual en ambas caras (Windows) ............................................................................................. 51
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ......................................................................................... 52
Selección del tipo de papel (Windows) .......................................................................................................... 52
Tareas de impresión adicionales ..................................................................................................................... 53
Tareas de impresión (macOS) .............................................................................................................................................. 54
Cómo imprimir (macOS) ................................................................................................................................... 54
Impresión automática en ambas caras (macOS) .......................................................................................... 54
Impresión manual en ambas caras (macOS) ................................................................................................ 54
Impresión de varias páginas por hoja (macOS) ............................................................................................ 55
Selección del tipo de papel (macOS) .............................................................................................................. 55
Tareas de impresión adicionales ..................................................................................................................... 55
Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado ........... 57
Introducción ........................................................................................................................................................ 57
iv ESWW
Creación de un trabajo almacenado (Windows) ........................................................................................... 57
Creación de un trabajo almacenado (macOS) ............................................................................................... 58
Impresión de un trabajo almacenado ............................................................................................................ 59
Eliminación de un trabajo almacenado .......................................................................................................... 59
Eliminación de un trabajo que se ha almacenado en la impresora ...................................... 59
Cambio del límite de almacenaje de trabajos .......................................................................... 59
Información enviada a la impresora con nes de recuento de trabajos de impresión .......................... 60
Soluciones de impresión móvil ............................................................................................................................................ 61
Introducción ........................................................................................................................................................ 61
Impresión Wi-Fi, Wi-Fi Direct, NFC y BLE ....................................................................................................... 61
HP ePrint a través del correo electrónico ...................................................................................................... 62
AirPrint ................................................................................................................................................................. 63
Impresión incorporada en Android ................................................................................................................. 63
Impresión desde una unidad ash USB .............................................................................................................................. 64
Introducción ........................................................................................................................................................ 64
Activación del puerto USB para la impresión ................................................................................................ 64
Impresión de documentos USB ....................................................................................................................... 65
Impresión mediante el puerto USB 2.0 de alta velocidad (por cable) ........................................................................... 66
Activación del puerto USB de alta velocidad para la impresión ................................................................. 66
5 Copia ......................................................................................................................................................................................................... 67
Haga una copia ....................................................................................................................................................................... 68
Copia a doble cara (dúplex) .................................................................................................................................................. 70
Opciones adicionales al copiar ............................................................................................................................................. 72
Tareas de copia adicionales .................................................................................................................................................. 74
6 Escaneo .................................................................................................................................................................................................... 75
Conguración de Escanear para correo electrónico ......................................................................................................... 76
Introducción ........................................................................................................................................................ 76
Antes de empezar ............................................................................................................................................. 76
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ......................................................................... 77
Paso 2. Conguración de los ajustes de Identicación de la red ............................................................... 77
Paso 3. Conguración de la función Escanear a correo electrónico. ......................................................... 78
Método 1. Conguración básica mediante el Asistente de conguración de correo
electrónico ..................................................................................................................................... 78
Método 2. Conguración avanzada mediante la Conguración de correo electrónico ..... 81
Paso 4: Conguración de los conjuntos rápidos (opcional) ........................................................................ 87
Paso 5: Conguración de Escanear a correo electrónico para usar Oce 365 Outlook (opcional) ..... 87
Introducción ................................................................................................................................... 87
Congure el servidor de correo electrónico saliente (SMTP) para que envíe un
mensaje de correo electrónico desde una cuenta de Oce 365 Outlook ........................... 87
ESWW v
Conguración de Escanear a carpeta de red ..................................................................................................................... 91
Introducción ........................................................................................................................................................ 91
Antes de empezar ............................................................................................................................................. 91
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ......................................................................... 91
Paso 2. Conguración de Escanear a carpeta de red .................................................................................. 91
Método 1. Usar el Asistente de escaneo a carpetas de red ................................................... 91
Método 2. Usar la Conguración del escaneo a carpetas de red .......................................... 93
Paso 1. Iniciar la conguración ............................................................................... 93
Paso 2. Congure las opciones de Escaneo a carpeta de red ........................... 93
Paso 3: Completar la conguración .................................................................... 102
Conguración de Escanear a SharePoint® ....................................................................................................................... 103
Introducción ..................................................................................................................................................... 103
Antes de empezar ........................................................................................................................................... 103
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ....................................................................... 103
Paso dos: Activación de Escanear a SharePoint® y creación de un conjunto rápido de Escanear a
SharePoint ........................................................................................................................................................ 103
Conguración y opciones de escaneo de los conjuntos rápidos para Escanear a SharePoint® ......... 105
Conguración de la función Escanear a unidad USB ...................................................................................................... 107
Introducción ..................................................................................................................................................... 107
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ....................................................................... 107
Paso 2. Activar Escanear a unidad USB ....................................................................................................... 107
Paso 3: Conguración de los conjuntos rápidos (opcional) ...................................................................... 107
Conguración de escaneo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad USB .......... 108
Conguración de archivo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad USB ............ 109
Digitalización al correo electrónico ................................................................................................................................... 111
Introducción ..................................................................................................................................................... 111
Digitalización al correo electrónico .............................................................................................................. 111
Escanear a almacenamiento de trabajos ........................................................................................................................ 114
Introducción ..................................................................................................................................................... 114
Escanear a almacenamiento de trabajos en la impresora ....................................................................... 114
Imprimir desde el almacenamiento de trabajos en la impresora ........................................................... 116
Escanear a carpeta de red .................................................................................................................................................. 117
Introducción ..................................................................................................................................................... 117
Escanear a carpeta de red ............................................................................................................................. 117
Escanear a SharePoint ........................................................................................................................................................ 120
Introducción ..................................................................................................................................................... 120
Escanear a SharePoint ................................................................................................................................... 120
Escaneo a unidad USB ........................................................................................................................................................ 122
Introducción ..................................................................................................................................................... 122
Escaneo a unidad USB .................................................................................................................................... 122
Opciones adicionales al escanear ..................................................................................................................................... 124
vi ESWW
Soluciones empresariales HP JetAdvantage ................................................................................................................... 128
Tareas de escaneo adicionales .......................................................................................................................................... 129
7 Fax .......................................................................................................................................................................................................... 131
Conguración de fax ............................................................................................................................................................ 132
Introducción ..................................................................................................................................................... 132
Conguración del fax mediante el panel de control de la impresora ..................................................... 132
Cambio de la conguración del fax ................................................................................................................................... 133
Conguración de marcado de fax ................................................................................................................. 133
Conguración general de envío de fax ........................................................................................................ 134
Conguración de recepción de fax ............................................................................................................... 134
Enviar un fax ......................................................................................................................................................................... 136
Tareas de fax adicionales ................................................................................................................................................... 138
8 Gestión de la impresora ...................................................................................................................................................................... 139
Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) .................................................................... 140
Introducción ..................................................................................................................................................... 140
Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ..................................................................................... 141
Características del servidor Web incorporado de HP ................................................................................ 141
Ficha Información ....................................................................................................................... 142
Ficha General ............................................................................................................................... 142
Ficha Copiar/Imprimir ................................................................................................................. 143
Ficha escaneo/Envío digital ...................................................................................................... 144
Ficha Fax ...................................................................................................................................... 145
Ficha Consumibles ...................................................................................................................... 146
Ficha Solución de problemas .................................................................................................... 146
Ficha Seguridad .......................................................................................................................... 147
Ficha Servicios Web de HP ........................................................................................................ 147
Ficha Redes ................................................................................................................................. 148
Lista Otros enlaces ..................................................................................................................... 149
Conguración de la red IP ................................................................................................................................................... 151
Renuncia al uso compartido de impresoras ............................................................................................... 151
Visualización o cambio de la conguración de red .................................................................................... 151
Cambio del nombre de la impresora en una red ....................................................................................... 151
Conguración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ............................... 152
Conguración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control ............................... 152
Conguración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex .............................................................. 153
Funciones de seguridad de la impresora ......................................................................................................................... 154
Introducción ..................................................................................................................................................... 154
Notas sobre seguridad ................................................................................................................................... 154
Establecimiento o cambio de la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP .... 154
ESWW vii
Seguridad IP ..................................................................................................................................................... 155
Bloqueo del formateador .............................................................................................................................. 155
Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP ................................................. 155
Conguración de ahorro de energía ................................................................................................................................. 156
Introducción ..................................................................................................................................................... 156
Establezca el temporizador de reposo y congure la impresora para un consumo energético de
1 vatio como máximo ..................................................................................................................................... 156
Conguración del programa de reposo ....................................................................................................... 156
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................. 158
Actualizaciones de software y rmware .......................................................................................................................... 159
9 Solución de problemas ........................................................................................................................................................................ 161
Soport para el cliente .......................................................................................................................................................... 162
Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................................ 163
Restablecer conguración predeterminada de fábrica ................................................................................................. 164
Introducción ..................................................................................................................................................... 164
Método 1. Restablecimiento de la conguración de fábrica desde el panel de control de la
impresora ......................................................................................................................................................... 164
Método 2. Restablecimiento de la conguración de fábrica desde el servidor web incorporado
de HP (solo en impresoras conectadas a la red) ........................................................................................ 164
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" .............. 165
Cambio de la conguración "Muy bajo" ....................................................................................................... 165
Para impresoras con función de fax ........................................................................................ 166
Pida consumibles ............................................................................................................................................ 166
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ................................................................. 167
Introducción ..................................................................................................................................................... 167
La impresora no recoge el papel .................................................................................................................. 167
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................ 169
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ............................ 172
Eliminación de atascos de papel ....................................................................................................................................... 174
Introducción ..................................................................................................................................................... 174
Ubicación de los atascos ................................................................................................................................ 174
Navegación automática para eliminar atascos de papel .......................................................................... 175
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ........................................................................................... 175
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos ..................................................... 175
13.B2.D1 atasco de papel en la bandeja 1 ................................................................................................. 178
13.B2.D2 atasco de papel en la bandeja 2 ................................................................................................. 180
13.A3, 13.A4, 13.A5 atasco de papel de las bandejas 3, 4 y 5 ................................................................ 185
13.B atasco de papel en el área del fusor y la puerta derecha ............................................................... 190
13.E1 atasco de papel en la bandeja de salida .......................................................................................... 195
13.8 atascos de grapas .................................................................................................................................. 195
viii ESWW
Solución de problemas de calidad de impresión ............................................................................................................ 197
Introducción ..................................................................................................................................................... 197
Solución de problemas de calidad de impresión ....................................................................................... 197
Actualizar el rmware de la impresora ................................................................................... 197
Impresión desde un programa de software diferente ......................................................... 197
Comprobación de la conguración del tipo de papel para el trabajo de impresión ........ 198
Comprobación de la conguración del tipo de papel en la impresora .......... 198
Comprobación de la conguración del tipo de papel (Windows) ................... 198
Comprobación de la conguración del tipo de papel (macOS) ....................... 198
Comprobación del estado del cartucho de tóner .................................................................. 198
Impresión de una página de limpieza ..................................................................................... 199
Comprobación visual del cartucho de tóner o los cartuchos. ............................................. 200
Comprobación del papel y el entorno de impresión ............................................................. 200
Paso 1. Utilice papel que se ajuste a las especicaciones indicadas
por HP ...................................................................................................................... 200
Paso dos: Comprobación del entorno ................................................................ 200
Paso tres: Conguración de la alineación de la bandeja individual ................ 201
Uso de un controlador de impresión diferente ...................................................................... 201
Solución de problemas de calidad del color ............................................................................................... 202
Calibración de la impresora para alinear los colores ............................................................ 202
Solución de problemas de defectos de imagen ......................................................................................... 202
Mejora de la calidad de imagen de copia ......................................................................................................................... 212
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .................................................................... 212
Calibración del escáner .................................................................................................................................. 213
Revisión de los ajustes del papel .................................................................................................................. 214
Compruebe las opciones de selección de papel .................................................................... 214
Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen .............................................................. 214
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes .................................................................... 215
Copia borde a borde ....................................................................................................................................... 215
Mejora de la calidad de imagen de escaneado ............................................................................................................... 216
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .................................................................... 216
Comprobación de la conguración de la resolución .................................................................................. 217
Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen .............................................................. 218
Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes .......................................................... 219
Comprobación de la conguración de la calidad de salida ....................................................................... 219
Mejora de la calidad de imagen de fax ............................................................................................................................. 220
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .................................................................... 220
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax ...................................................................... 221
Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen .............................................................. 222
Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes ........................................................................ 222
Comprobación de la conguración de corrección de errores ................................................................... 223
ESWW ix
Comprobación de la conguración del ajuste al tamaño de página ....................................................... 223
Envío a un equipo de fax diferente ............................................................................................................... 223
Comprobación del equipo de fax del remitente ......................................................................................... 223
Solución de problemas de red cableada .......................................................................................................................... 224
Introducción ..................................................................................................................................................... 224
Conexión física deciente .............................................................................................................................. 224
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para la impresora .................................................................. 225
El equipo no puede comunicarse con la impresora ................................................................................... 225
La impresora utiliza un enlace y una conguración de impresión dúplex incorrectos para la red .... 225
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad ................ 225
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal congurados ........................................................ 226
La impresora está desactivada o la conguración de red es incorrecta ................................................ 226
Solución de problemas de red inalámbrica ..................................................................................................................... 227
Introducción ..................................................................................................................................................... 227
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ................................................................................ 227
La impresora no imprime una vez nalizada la conguración inalámbrica .......................................... 228
La impresora no imprime y el equipo tiene un rewall de terceros instalado ...................................... 228
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos ...... 228
No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica .......................................................... 229
La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ............................... 229
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ................................................................................. 229
La red inalámbrica no funciona ..................................................................................................................... 229
Reducción de interferencias en una red inalámbrica ................................................................................ 230
Solución de problemas de fax ........................................................................................................................................... 231
Lista de comprobación para la solución de problemas de fax ................................................................ 231
¿Qué tipo de línea telefónica utiliza? ....................................................................................... 231
¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones? ............................................ 231
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un contestador? . 231
Disposición de la función llamadas en espera de la línea telefónica ................................. 232
Comprobación del estado del accesorio de fax ..................................................................... 232
Problemas generales del fax ........................................................................................................................ 233
El fax no se ha enviado .............................................................................................................. 233
Se muestra un mensaje de estado de memoria agotada en el panel de control de la
impresora .................................................................................................................................... 233
La calidad de impresión de una fotografía es mala o se imprime como un cuadro
gris ................................................................................................................................................ 233
Ha tocado el botón Detener para cancelar el envío de un fax, pero se ha enviado de
todas formas ............................................................................................................................... 233
No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax ................................................ 233
No es posible localizar la conguración del fax en HP web Jetadmin ............................... 233
x ESWW
El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla
está activada ............................................................................................................................... 233
Hay una mezcla de nombres y números en el cuadro de destinatarios ........................... 234
Mi fax de una página se imprime como dos páginas ............................................................ 234
Un documento se detiene en el alimentador de documentos en mitad del proceso
de envío de un fax ...................................................................................................................... 234
El volumen de los sonidos que emite el accesorio de fax es demasiado alto o
demasiado bajo .......................................................................................................................... 234
Índice .......................................................................................................................................................................................................... 235
ESWW xi
xii ESWW
1 Información general sobre la impresora
●
Iconos de advertencia
●
Posible peligro de descarga
●
Vistas de la impresora
●
Especicaciones de la impresora
●
Conguración del hardware e instalación del software de la impresora
Para obtener más información
La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 1
Iconos de advertencia
Deniciones de los iconos de advertencia: Pueden aparecer los siguientes iconos de advertencia en los productos
HP. Tenga la precaución adecuada cuando corresponda.
●
Precaución: descarga eléctrica
●
Precaución: supercie caliente
●
Precaución: mantenga las partes del cuerpo alejadas de las piezas en movimiento
●
Precaución: borde alado a muy poca distancia
2 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
Posible peligro de descarga
Siga siempre las precauciones básicas de seguridad al usar este producto para reducir el riesgo de lesiones por
incendio o descarga eléctrica.
● Lea y comprenda todas las instrucciones de la guía del usuario.
● Observe todas las advertencias e instrucciones indicadas en el producto.
● Utilice solo una toma de corriente con toma de tierra al conectar el producto a una fuente de alimentación.
Si no sabe si la toma cuenta con conexión a tierra, consúltelo con un electricista cualicado.
● No toque los contactos de ninguna toma del producto. Sustituya los cables dañados de inmediato.
● Desenchufe este producto de las tomas de pared antes de limpiarlo.
● No instale ni utilice este producto cerca de agua o si usted está mojado.
● Instale el producto de forma segura sobre una supercie estable.
● Instale el producto en un lugar seguro donde nadie pueda pisar los cables de alimentación o tropezar con
ellos.
ESWW Posible peligro de descarga 3
Vistas de la impresora
●
Vista frontal de la impresora
●
Vista posterior de la impresora
●
Puertos de interfaz
●
Vista del panel de control
Vista frontal de la impresora
1 2
3
4
5
6
7
10
11
12
13
14
15
89
1 Cubierta del alimentador de documentos (acceso para eliminar atascos)
2 Bandeja de entrada del alimentador de documentos
3 Bandeja de salida del alimentador de documentos
NOTA: Cuando introduzca papel largo en el alimentador de documentos, extienda el tope de papel del lado derecho de la
bandeja de salida.
4 Panel de control con pantalla táctil en color (se eleva para facilitar la visualización)
5 Grapadora rápida (solo en el modelo c, z)
6 Puerta derecha (acceso al fusor y para eliminar atascos)
7 Bandeja 1
8 Botón de encendido/apagado
9 Nombre del modelo
10 Bandeja 2
11 Puerta delantera (acceso a los cartuchos de tóner)
12 Bandeja de salida estándar
4 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
13 Teclado físico (solo modelos c y z) Tire del teclado para utilizarlo.
14 Puerto USB de fácil acceso (en el lateral del panel de control)
Inserte una unidad ash USB para imprimir o escanear sin usar ningún equipo o para actualizar el rmware de la impresora.
NOTA: Un administrador debe activar este puerto antes de su uso.
15 Bolsillo de integración de hardware (para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes)
Vista posterior de la impresora
1
2
3
6
4
5
1 Puerta de la unidad de recogida de tóner
2 Formateador (contiene los puertos de interfaz)
3 Conexión de alimentación
4 Etiqueta del número de serie y número de producto
5 Ranura para bloqueo de seguridad tipo cable (en la cubierta trasera de la impresora)
6 Cubierta del formateador
ESWW Vistas de la impresora 5
Puertos de interfaz
1
2
3
4
1 Puerto de fax (solo en el modelo f, c, z). El puerto está cubierto en el modelo dn).
2 Puerto de red (RJ-45) Ethernet de la red de área local (LAN)
3 Puerto USB para la conexión de dispositivos USB externos (este puerto puede estar cubierto)
NOTA: Para acceder fácilmente a la impresión desde USB, utilice el puerto USB que hay junto al panel de control
4 Puerto de impresión USB 2.0 alta velocidad
Vista del panel de control
La pantalla de inicio permite acceder a las funciones de la impresora e indica el estado actual de esta.
Seleccione el botón Inicio para regresar a la pantalla de inicio cuando lo desee.
NOTA: Las funciones que aparecen en la pantalla de inicio varían en función de la conguración de la
impresora.
6 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
3 421
5 6 7
8
9
10
13
12
14
11
1
Botón de inicio
Toque el botón Inicio para volver a la pantalla de inicio de la impresora en cualquier momento.
2 Área de aplicaciones Toque cualquiera de los iconos para abrir la aplicación. Deslícese por la pantalla hacia los lados para
acceder a más aplicaciones.
NOTA: Las aplicaciones disponibles varían en función de la impresora. El administrador puede
congurar las aplicaciones que aparecen y el orden en el que se muestran.
3 Botón Restablecer Toque el botón Restablecer para deshacer los cambios, desactivar el estado de pausa de la impresora,
mostrar los errores ocultos y restablecer la conguración predeterminada (incluidos el idioma y el
diseño del teclado).
4 Botón Registro o Cerrar
sesión
Toque el botón Registro para acceder a las funciones protegidas.
Toque el botón Cerrar sesión para cerrar la sesión en la impresora. La impresora restablecerá la
conguración predeterminada de todas las opciones.
NOTA: Este botón solo aparece si el administrador ha congurado la impresora de manera que sea
necesario un permiso para acceder a sus funciones.
ESWW Vistas de la impresora 7
5
Botón de información
Toque el botón de información para acceder a una pantalla que contiene distintos tipos de información
sobre la impresora. Toque los botones de la parte inferior de la pantalla para obtener la siguiente
información:
● Idioma de la pantalla: Cambie la conguración del idioma en esta pantalla.
● Modo de reposo: Active el modo de reposo de la impresora a través de esta pantalla.
● Wi-Fi Direct: Obtenga información sobre cómo conectarse directamente a la impresora con un
teléfono, una tableta u otro dispositivo que disponga de Wi-Fi.
● Inalámbrico: Utilice esta pantalla para ver y cambiar la conguración de la conexión inalámbrica
(en modelo c, z y modelos dn y f solo cuando tienen un accesorio inalámbrico opcional instalado).
● Ethernet: Utilice esta pantalla para ver y cambiar la conguración de la conexión Ethernet.
● Servicios web de HP: Obtenga información sobre cómo conectar e imprimir con la impresora a
través de los servicios web de HP (ePrint).
● Número de fax: Consulte el número de fax de la impresora (en modelos f, c, y z y modelo dn solo
cuando el accesorio opcional de fax está instalado).
6
Botón de ayuda
Toque el botón Ayuda para abrir el sistema de ayuda incorporado.
7 Hora actual Muestra la hora actual.
8 Botón Iniciar copia Toque el botón Iniciar copia para comenzar el trabajo de copia.
9 Campo Copias El campo Copias indica el número de copias que se ha establecido que realice la impresora.
10 Indicador de la pantalla
de la página de inicio
La pantalla de inicio tiene varias páginas. Este icono indica el número de páginas y la página que está
activa actualmente. Deslícese por la pantalla hacia los lados para desplazarse por las distintas páginas.
11 Teclado
(solo modelos c y z)
Esta impresora incluye un teclado físico. Las teclas están asignadas a un idioma de la misma forma que
el teclado virtual en el panel de control de la impresora. Cuando cambie el diseño de teclado del
teclado virtual, se volverán a asignar las teclas del teclado físico para que se ajusten a la nueva
conguración.
NOTA: En algunas ubicaciones, la impresora incluye cubiertas adhesivas para el teclado que permiten
personalizar las teclas en distintos idiomas.
12 Icono de comunicación
de campo cercano NFC
(solo modelos c y z)
Este icono indica que la impresora incluye la funcionalidad integrada de impresión inalámbrica directa
(Wi-Fi Direct) y NFC (comunicación de campo cercano) HP
13 Puerto USB de fácil
acceso
Inserte una unidad ash USB para imprimir o escanear sin usar ningún equipo o para actualizar el
rmware de la impresora.
NOTA: Un administrador debe activar este puerto antes de su uso.
14 Bolsillo de integración de
hardware
Para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes.
Cómo usar el panel de control con pantalla táctil
Siga estas acciones para usar el panel de control con pantalla táctil de la impresora.
8 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
Acción Descripción Ejemplo
Toque Toque un elemento en la pantalla o selecciónelo
para abrir el menú. Además, al desplazarse por
los menús puede tocar brevemente la pantalla
para que el desplazamiento se detenga.
Toque el icono Conguración para abrir la
aplicación Conguración.
Deslizamiento Toque la pantalla y, a continuación, pase el dedo
en dirección horizontal para deslizar la pantalla
de forma lateral.
Deslícese hasta que se muestre la aplicación
Conguración.
Desplazamiento Toque la pantalla y, a continuación, deslice el
dedo en dirección vertical para mover la pantalla
hacia arriba y hacia abajo. Al desplazarse por los
menús puede tocar brevemente la pantalla para
que el desplazamiento se detenga.
Desplácese por la aplicación Conguración.
Especicaciones de la impresora
IMPORTANTE: Las especicaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están
sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/
colorljM578MFP.
●
Especicaciones técnicas
●
Sistemas operativos compatibles
●
Soluciones de impresión móvil
●
Dimensiones de la impresora
●
Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas
●
Características del entorno de funcionamiento
ESWW Especicaciones de la impresora 9
Especicaciones técnicas
Nombre del modelo Número del producto
M578dn 7ZU85A
M578f 7ZU86A
M578c 7ZU87A
M578z 7ZU88A
Tabla 1-1 Especicaciones de manejo del papel
Características de uso de papel M578dn M578f M578c M578z
Bandeja 1 (capacidad para
100 hojas)
Bandeja 2 (capacidad para
550 hojas)
Alimentador de papel de 1 x
500 hojas
NOTA: Admite hasta tres
alimentadores de papel de
1 x 550 hojas.
Opcional Opcional Opcional Opcional
Soporte de impresora Opcional Opcional Opcional Opcional
Impresión automática a doble cara
Tabla 1-2 Especicaciones de conectividad
Características de conectividad M578dn M578f M578c M578z
Conexión Ethernet
LAN 10/100/1000 con IPv4 e IPv6
USB 2.0 de alta velocidad
Puerto USB de fácil acceso para
imprimir sin equipo y actualizar el
rmware
Bolsillo de integración de hardware
para conectar accesorios y
dispositivos de otros fabricantes
Puertos USB internos de HP Opcional Opcional Opcional Opcional
10 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
Tabla 1-2 Especicaciones de conectividad (continuación)
Características de conectividad M578dn M578f M578c M578z
HP Jetdirect LAN Accessory Opcional Opcional Opcional Opcional
Accesorio para
HP JetDirect 3100w BLE/NFC/
Wireless para la impresión desde
dispositivos móviles
NOTA: Se conecta mediante el
bolsillo de integración de hardware
o el puerto USB host posterior. El
accesorio para
HP JetDirect 3100w BLE/NFC/
Wireless requiere el accesorio de
puertos USB internos de HP.
Opcional Opcional Opcional Opcional
Tabla 1-3 Especicaciones de impresión
Características de impresión M578dn M578f M578c M578z
Imprime 56 ppm en A4 y 40 ppm
en papel de tamaño carta
Impresión desde USB de fácil
acceso (sin necesidad de equipo)
Almacenamiento de trabajos en la
memoria de la impresora para
imprimirlos más adelante o en
privado
Tabla 1-4 Especicaciones de copia y escaneo
Funciones de copia y
escaneo
NOTA: Las velocidades
de copia y escaneo están
sujetas a cambios. Para
obtener la información
más actualizada, visite
www.hp.com/support/
colorljM578MFP. M578dn M578f M578c M578z
Copia de 38 páginas por
minuto (ppm) en papel
de tamaño A4 y 40 ppm
en papel de tamaño
Carta
Alimentador de
documentos de
100 páginas con escaneo
de cabezal doble para
copia y escaneo dúplex
de una sola pasada
ESWW Especicaciones de la impresora 11
Tabla 1-4 Especicaciones de copia y escaneo (continuación)
Funciones de copia y
escaneo
NOTA: Las velocidades
de copia y escaneo están
sujetas a cambios. Para
obtener la información
más actualizada, visite
www.hp.com/support/
colorljM578MFP. M578dn M578f M578c M578z
Tecnologías
HP EveryPage con
detección de
alimentación múltiple
ultrasónica
El reconocimiento óptico
de caracteres (OCR)
incorporado ofrece la
posibilidad de convertir
las páginas impresas en
texto que se puede editar
o buscar desde un
ordenador.
La función de etiqueta
inteligente detecta los
bordes del papel para
disponer de un recorte
automático de páginas
Orientación automática
de las páginas con al
menos 100 caracteres de
texto.
El ajuste automático del
tono establece el
contraste, el brillo y la
eliminación del fondo
para cada página.
Tabla 1-5 Especicaciones de envío digital
Características de envío
digital M578dn M578f M578c M578z
Envío de documentos a
correo electrónico, USB y
carpetas compartidas en
una red
Envío de documentos a
SharePoint®
12 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
Tabla 1-6 Otras especicaciones
Característica M578dn M578f M578c M578z
1.75 GB de memoria base
NOTA: La memoria base es
ampliable a 3,8 GB si se añade un
módulo de memoria DIMM.
Unidad de disco duro de 500 GB
Seguridad: módulo de plataforma
de conanza de HP para cifrar
todos los datos transmitidos a la
impresora
Panel de control con pantalla táctil
a color
Grapadora rápida No disponible
Fax Opcional
Sistemas operativos compatibles
Linux: para obtener más información y controladores de impresión para Linux, visite www.hp.com/go/
linuxprinting.
UNIX: para obtener información y conocer cuáles son los controladores de impresión para Linux, vaya a
www.hp.com/go/linux.
La siguiente información se aplica a los controladores de impresión HP PCL 6 para Windows especícos de la
impresora y a los controladores de impresión HP para macOS, así como al instalador del software.
Windows: descargue HP Easy Start desde 123.hp.com para instalar el controlador de impresión de HP. O bien,
vaya al sitio web de asistencia especíco de esta impresora: www.hp.com/support/colorljM578MFP para
descargar el controlador de impresión o el instalador del software para instalar el controlador de impresión de
HP.
macOS: los equipos Mac son compatibles con esta impresora. Descargue HP Easy Start de 123.hp.com o desde
la página de soporte de impresión y, a continuación, utilice HP Easy Start para instalar el controlador de
impresión de HP.
1. Vaya a 123.hp.com.
2. Siga los pasos indicados para descargar el software de la impresora.
Tabla
1-7 Sistemas operativos y controladores de impresión compatibles
Sistema operativo Controlador de impresión (para Windows o desde el instalador en
línea para macOS)
Windows 7, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión “HP PCL 6” especíco de la impresora
se instala para este sistema operativo como parte de la instalación
del software.
Windows 8, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión “HP PCL 6” especíco de la impresora
se instala para este sistema operativo como parte de la instalación
del software.
ESWW Especicaciones de la impresora 13
Tabla 1-7 Sistemas operativos y controladores de impresión compatibles (continuación)
Sistema operativo Controlador de impresión (para Windows o desde el instalador en
línea para macOS)
Windows 8.1, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión “HP PCL-6” V4 especíco de la
impresora se instala para este sistema operativo como parte de la
instalación del software.
Windows 10, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión “HP PCL-6” V4 especíco de la
impresora se instala para este sistema operativo como parte de la
instalación del software.
Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits El controlador de impresión PCL 6 especíco de la impresora se
puede descargar del sitio web de asistencia de la impresora.
Descargue el controlador y luego utilice la herramienta para
agregar impresoras de Microsoft para instalarlo.
Windows Server 2012, 64 bits El controlador de impresión PCL 6 especíco de la impresora se
puede descargar del sitio web de asistencia de la impresora.
Descargue el controlador y luego utilice la herramienta para
agregar impresoras de Microsoft para instalarlo.
Windows Server 2012 R2, 64 bits El controlador de impresión PCL 6 especíco de la impresora se
puede descargar del sitio web de asistencia de la impresora.
Descargue el controlador y luego utilice la herramienta para
agregar impresoras de Microsoft para instalarlo.
Windows Server 2016, 64 bits El controlador de impresión PCL 6 especíco de la impresora se
puede descargar del sitio web de asistencia de la impresora.
Descargue el controlador y luego utilice la herramienta para
agregar impresoras de Microsoft para instalarlo.
Windows Server 2019, 64 bits El controlador de impresión PCL 6 especíco de la impresora se
puede descargar del sitio web de asistencia de la impresora.
Descargue el controlador y luego utilice la herramienta para
agregar impresoras de Microsoft para instalarlo.
macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15
Catalina
Descargue HP Easy Start desde 123.hp.com y utilícelo para instalar
el controlador de impresión.
NOTA: Los sistemas operativos admitidos pueden cambiar.
NOTA: Para obtener una lista actualizada de los sistemas operativos compatibles así como ayuda detallada de
HP para la impresora, visite www.hp.com/support/colorljM578MFP.
NOTA: Para obtener información adicional sobre los clientes y los sistemas operativos del servidor así como
también sobre la compatibilidad de los controladores HP UPD para esta impresora, visite www.hp.com/go/upd.
En Información adicional, haga clic en los enlaces.
Tabla 1-8 Requisitos mínimos del sistema
Windows macOS
● Conexión a Internet
● USB 1.1 exclusivo, conexión 2.0 o conexión de red
● 2 GB de espacio disponible en disco duro
● Memoria RAM de 1 GB (32 bits) o de 2 GB (64 bits)
● conexión a Internet
● USB 1.1 exclusivo, conexión 2.0 o conexión de red
● 1,5 GB de espacio disponible en disco duro
14 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
NOTA: El instalador de software de Windows instala el servicio Base de agente de dispositivo HP Smart. El
tamaño aproximado del archivo es 100 KB. Su única función es comprobar las impresoras conectadas a través
de USB por hora. No se recopilan datos. Si se encuentra una impresora USB, luego intenta encontrar una
instancia JetAdvantage Management Connector (JAMc) en la red. Si se encuentra un JAMc, la Base de agente de
dispositivo HP Smart se actualiza de manera segura a un agente de dispositivo inteligente completo de JAMc que
le permitirá contar las páginas impresas en una cuenta de Managed Print Services (MPS). Los paquetes web de
solo controlador descargados de hp.com para la impresora e instalados mediante el asistente Agregar
impresora no instalan este servicio.
Para desinstalar el servicio, abra el Panel de control, seleccione Programas o Programas y características y, a
continuación, seleccione
Agregar o quitar programas o Desinstalar un programa para eliminar el servicio. El
nombre del archivo es HPSmartDeviceAgentBase.
Soluciones de impresión móvil
HP dispone de varias soluciones de impresión móvil que facilitan la impresión en impresoras HP desde equipos
portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la
mejor opción, visite www.hp.com/go/MobilePrinting.
NOTA: Actualice el rmware de la impresora para asegurarse de que todas las funciones de impresión móvil
son compatibles.
● Wi-Fi Direct (solo modelos inalámbricos, con el accesorio HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/inalámbrico
instalado)
● HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que la
impresora esté registrada en HP Connected)
● Aplicación HP Smart
● Google Cloud Print
● AirPrint
● Impresión con Android
ESWW Especicaciones de la impresora 15
Dimensiones de la impresora
Figura 1-1 Dimensiones de la impresora
1
1
2
2
3
3
Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta
1. Altura 583 mm 837 mm
2. Profundidad 504 mm 853 mm
3. Anchura 482 mm 803 mm
Peso Modelo dn: 38,1 kg
Modelo c: 38,6 kg
Figura 1-2 Dimensiones del alimentador de papel de 1 x 550 hojas
3
2
2
1
3
1. Altura 130 mm
2. Profundidad Bandeja cerrada: 465 mm
Bandeja abierta: 768 mm
3. Anchura Puerta inferior derecha cerrada: 458 mm
Puerta inferior derecha abierta: 853 mm
Peso 5,8 kg
16 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
Figura 1-3 Dimensiones del soporte
1
1
2
2
3
3
1. Altura 295 mm
2. Profundidad Puerta cerrada: 869 mm
Puerta abierta: 1113 mm
3. Anchura 884 mm
Valor sujeto a modicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/
colorljM578MFP.
Peso 17,7 kg
Valor sujeto a modicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/
colorljM578MFP.
Figura 1-4 Dimensiones de la impresora con la bandeja de papel de 550 hojas y el soporte
1
1
2
2
3
3
Impresora y accesorios completamente cerrados Impresora y accesorios completamente abiertos
1. Altura 1268 mm 1522 mm
ESWW Especicaciones de la impresora 17
Impresora y accesorios completamente cerrados Impresora y accesorios completamente abiertos
2.
Profundidad
869 mm 1113 mm
3. Anchura 884 mm 853 mm
Peso Modelo dn: 73,2 kg
Modelo c: 73,7 kg
1
Estos valores están sujetos a cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
2
No extienda más de una bandeja de papel cada vez.
Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas
Consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP para obtener información actualizada.
PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación eléctrica son diferentes según el país/región de venta de la
impresora. No convierta los voltajes de funcionamiento. Esto dañará la impresora e invalidará la garantía de la
impresora.
Características del entorno de funcionamiento
Tabla 1-9 Especicaciones del entorno de funcionamiento
Entorno Recomendado Permitido
Temperatura De 15 a 27 °C Entre 10 y 32,5 °C
Humedad relativa Del 30 al 70 % de humedad relativa (HR) Del 10 al 80 % de humedad relativa
18 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
Conguración del hardware e instalación del software de la
impresora
Para obtener instrucciones de conguración básicas, consulte la Guía de instalación del hardware proporcionada
junto con la impresora. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP.
Vaya a www.hp.com/support/colorljM578MFP si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora.
Encuentre ayuda sobre los temas siguientes:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW Conguración del hardware e instalación del software de la impresora 19
20 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
2 Bandejas de papel
●
Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción)
●
Carga de papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5
●
Cargar e imprimir sobres
●
Cargar e imprimir etiquetas
●
Uso de la grapadora rápida (modelo c, z)
Para obtener más información
La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 21
Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción)
Introducción
La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 1. Esta bandeja admite hasta 100 hojas de
papel de 75 g/m
2
o 10 sobres.
NOTA: En el controlador de impresión, seleccione el tipo de papel adecuado antes de imprimir.
NOTA: La bandeja 1 no admite etiquetas. Para imprimir en hojas de etiquetas, utilice la bandeja 2 o uno de los
alimentadores opcionales de papel para 550 hojas.
PRECAUCIÓN: Para evitar atascos, nunca agregue ni quite papel de la bandeja 1 durante la impresión.
1. Abra la bandeja 1.
2. Extraiga la extensión de la bandeja para colocar el
papel.
22 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
3. Separe las guías de papel hasta el tamaño
adecuado y, a continuación, cargue el papel en la
bandeja. Para obtener información acerca de cómo
orientar el papel, consulte Orientación del papel de
la bandeja 1 en la página 23.
4. Asegúrese de que el papel quede debajo de la línea
de carga de las guías de papel.
NOTA: La altura máxima de pila es de 10 mm o
de 100 folios de 75 g aproximadamente.
5. Ajuste las guías laterales de tal forma que rocen
ligeramente la pila de papel sin llegar a doblarla.
Orientación del papel de la bandeja 1
Si utiliza papel que requiera una orientación especíca, cárguelo según la información de la siguiente tabla.
ESWW Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) 23
NOTA: La conguración de Modo con membrete alternativo inuye en el modo en que se carga el papel con
membrete y preimpreso. La conguración está desactivada de forma predeterminada. Al utilizar este modo,
cargue el papel como lo haría para la impresión dúplex automática. Para obtener más información, consulte Usar
el modo con membrete alternativo en la página 25.
Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1
Tipo de papel Orientación de la imagen Impresión por una cara Impresión dúplex o con el modo con
membrete alternativo activado
Membretes o preimpresos Vertical Boca abajo
Margen superior hacia la impresora
Boca arriba
Margen inferior hacia la impresora
Membretes o preimpresos Horizontal Boca abajo
Borde superior hacia la parte
posterior de la impresora
Boca arriba
Borde superior hacia la parte
posterior de la impresora
Preperforado Orientación vertical u horizontal Oricios hacia la parte posterior de
la impresora
Oricios hacia la parte posterior de
la impresora
24 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
Usar el modo con membrete alternativo
Utilice la función Modo con membrete alternativo para cargar papel con membrete o preimpreso en la bandeja,
tal y como se hace con el resto de los trabajos de impresión, para imprimir por una o por las dos caras del papel.
Al utilizar este modo, cargue el papel como lo haría para la impresión dúplex automática.
Para utilizar esta función, actívela mediante los menús del panel de control de la impresora.
Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de control de la
impresora
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice de derecha a izquierda hasta que se
muestre el menú Conguración. Toque el icono Conguración para abrir el menú.
2. Abra los siguientes menús:
● Gestionar bandejas
● Modo con membrete alternativo
3. Seleccione Activado y, a continuación, toque el botón Guardar o pulse OK.
ESWW Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) 25
Carga de papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5
Introducción
La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 2 y las bandejas opcionales para 550 hojas
(bandejas 3, 4 y 5; número de pieza B5L34A). Estas bandejas admiten hasta 550 hojas de papel de 75 g/m
2
.
NOTA: El procedimiento para cargar el papel en las bandejas opcionales para 550 hojas es el mismo que el de
la bandeja 2. Aquí se muestra solo la bandeja 2.
NOTA: Es posible que las guías de papel se bloqueen antes del uso y no puedan ajustarse.
PRECAUCIÓN: No extienda más de una bandeja de papel cada vez.
1. Abra la bandeja.
NOTA: No abra esta bandeja mientras se esté
usando.
2. Antes de cargar el papel, apriete los seguros de
ajuste y deslice las guías de anchura del papel para
adaptarlas al tamaño de papel que se esté usando.
La echa de la guía de la bandeja debe estar
totalmente alineada con la marca de la bandeja.
26 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
3. Ajuste la guía de longitud de papel apretando el
seguro de ajuste y deslizando la guía hasta el
tamaño de papel que se esté usando.
4. Ponga papel en la bandeja. Para obtener
información acerca de cómo orientar el papel,
consulte Orientación del papel en la bandeja 2 y las
bandejas para 550 hojas en la página 28.
NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado
contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías
o marcas de la bandeja.
NOTA: Para evitar atascos, ajuste las guías de
papel al tamaño correcto y no sobrecargue la
bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la
pila está debajo del indicador de llenado de la
bandeja, como se muestra en la ampliación de la
ilustración.
5. Cierre la bandeja.
ESWW Carga de papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5 27
6. El mensaje de conguración de bandeja aparece en
el panel de control de la impresora.
7. Si el tamaño y el tipo de papel que se muestran no
son los correctos, seleccione Modicar para elegir
otro tipo y tamaño de papel.
Para papel con tamaño personalizado, especique
las dimensiones de ancho y largo del papel cuando
se le indique en el panel de control de la
impresora.
Y
X
Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas
Si utiliza papel que requiera una orientación especíca, cárguelo según la información de la siguiente tabla.
NOTA: La conguración de Modo con membrete alternativo inuye en el modo en que se carga el papel con
membrete y preimpreso. La conguración está desactivada de forma predeterminada. Al utilizar este modo,
cargue el papel como lo haría para la impresión dúplex automática. Para obtener más información, consulte Uso
del modo con membrete alternativo en la página 29.
Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas
Tipo de papel Orientación de la imagen Impresión por una cara Impresión dúplex o con el modo con
membrete alternativo activado
Membretes o preimpresos Vertical Boca arriba
Margen superior hacia el lado
derecho
Boca abajo
Margen superior hacia el lado
izquierdo
28 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas (continuación)
Tipo de papel Orientación de la imagen Impresión por una cara Impresión dúplex o con el modo con
membrete alternativo activado
Membretes o preimpresos Horizontal Boca arriba
Borde superior hacia la parte
posterior de la impresora
Boca abajo
Borde superior hacia la parte
posterior de la impresora
Preperforado Orientación vertical u horizontal Oricios hacia la parte posterior de
la impresora
Oricios hacia la parte posterior de
la impresora
Uso del modo con membrete alternativo
Utilice la función Modo con membrete alternativo para cargar papel con membrete o preimpreso en la bandeja,
tal y como se hace con el resto de los trabajos de impresión, para imprimir por una o por las dos caras del papel.
Al utilizar este modo, cargue el papel como lo haría para la impresión dúplex automática.
Para utilizar esta función, actívela mediante los menús del panel de control de la impresora.
Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de control de la
impresora
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice de derecha a izquierda hasta que se
muestre el menú Conguración. Toque el icono Conguración para abrir el menú.
2. Abra los siguientes menús:
● Gestionar bandejas
● Modo con membrete alternativo
3. Seleccione Activado y, a continuación, toque el botón Guardar o pulse OK.
ESWW Carga de papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5 29
Cargar e imprimir sobres
Introducción
La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. Utilice solo la bandeja 1 para imprimir
sobres. La bandeja 1 admite hasta 10 sobres.
Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la conguración
adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el
trabajo de impresión a la impresora.
Impresión de sobres
1. En el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades
o Preferencias para abrir el controlador de impresión.
NOTA: El nombre del botón varía en función del programa del software.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1, seleccione
Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
3. Haga clic o toque la cha Papel/Calidad.
4. Seleccione el tamaño adecuado de los sobres de la lista desplegable Tamaño de papel.
5. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione Sobre.
6. En la lista desplegable Origen del papel, seleccione Alimentación manual.
7. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento.
8. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
Orientación del sobre
Cargue los sobres con cualquiera de las orientaciones siguientes:
Boca abajo
Borde superior hacia la parte posterior de la impresora
Boca abajo
Margen superior hacia la impresora
30 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
Cargar e imprimir etiquetas
Introducción
Para imprimir en hojas de etiquetas, utilice la bandeja 2 o una de las bandejas opcionales para 550 hojas. La
bandeja 1 no admite etiquetas.
Para imprimir etiquetas mediante la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la
conguración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue las etiquetas en la bandeja
después de enviar el trabajo de impresión a la impresora. Cuando utiliza la alimentación manual, la impresora
espera para imprimir el trabajo hasta que detecta que la bandeja se ha abierto y se ha cerrado.
Alimentación manual de etiquetas
1. En el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades
o Preferencias para abrir el controlador de impresión.
NOTA: El nombre del botón varía en función del programa del software.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1, seleccione
Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
3. Haga clic o toque la cha Papel/Calidad.
4. En la lista desplegable Tamaño de papel, seleccione el tamaño adecuado de las hojas de etiquetas.
5. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione Etiquetas.
6. En la lista desplegable Origen del papel, seleccione Alimentación manual.
NOTA: Cuando utiliza la alimentación manual, la impresora imprime desde la bandeja de numeración más
baja congurada para el tamaño de papel seleccionado, por lo que no es necesario que especique una
bandeja concreta. Por ejemplo, si la bandeja 2 está congurada para etiquetas, la impresora imprimirá
desde la bandeja 2. Si la bandeja 3 está instalada y congurada para etiquetas, pero la bandeja 2 no está
congurada para etiquetas, la impresora imprimirá desde la bandeja 3.
7. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento.
8. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
ESWW Cargar e imprimir etiquetas 31
9. Cargue las hojas de etiquetas boca arriba, con la parte superior de la hoja hacia el lado derecho de la
impresora.
32 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
Uso de la grapadora rápida (modelo c, z)
La grapadora rápida puede grapar trabajos de hasta 20 hojas de papel de 75 g/m
2
.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la impresora, no intente grapar materiales que no sean papel.
1. Inserte la pila de papel en la ranura de la parte frontal de la grapadora.
2. Espere a que se grapen las hojas. La grapadora se activa cuando detecta el papel y emite un sonido de
grapado.
NOTA: Si la impresora está en modo de reposo, es posible que se produzca un breve retraso.
3. Retire el papel grapado de la ranura.
Si la grapadora no suelta el papel, siga estos pasos para resolver el problema.
¡ADVERTENCIA! Para evitar lesiones, no coloque el dedo en el interior de la zona de grapado para intentar
soltar el papel.
1. Abra y cierre la puerta de la grapadora y, a continuación, intente retirar el papel.
2. Si el papel todavía está atascado, asegúrese de que la puerta de la grapadora está cerrada y, a
continuación, apague la impresora y enciéndala de nuevo.
ESWW Uso de la grapadora rápida (modelo c, z) 33
34 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
3 Consumibles, accesorios y piezas
●
Pedido de consumibles, accesorios y piezas
●
Sustitución de los cartuchos de tóner
●
Sustitución de la unidad de recogida de tóner
●
Sustitución del cartucho de grapas (modelos c, z)
Para obtener más información
La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 35
Pedido de consumibles, accesorios y piezas
Pedidos
Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply
Realice su pedido de piezas y accesorios originales HP www.hp.com/buy/parts
Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de
asistencia
Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o
asistencia autorizado por HP.
Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) Para acceder, en un navegador web compatible de su equipo,
escriba la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el
campo de dirección/URL. El servidor Web incorporado de HP incluye
un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad
de comprar consumibles de HP originales.
Consumibles y accesorios
Para comprar cartuchos de tóner, póngase en contacto con su representante de servicios gestionados. Recuerde
que el número de modelo del producto aparece en la etiqueta de la cubierta posterior de la impresora.
Tabla 3-1 Consumibles
Artículo Descripción Número de pieza
Cartucho de tóner negro original HP 212A LaserJet Cartucho de tóner negro de recambio de capacidad
estándar
W2120A
Cartucho de tóner cian original HP 212A LaserJet Cartucho cian de recambio de capacidad estándar W2121A
Cartucho de tóner amarillo original HP 212A LaserJet Cartucho de tóner amarillo de recambio de capacidad
estándar
W2122A
Cartucho de tóner magenta original HP 212A LaserJet Cartucho de tóner magenta de recambio de capacidad
estándar
W2123A
Cartucho de tóner negro original de alta capacidad HP
212X LaserJet
Cartucho de tóner negro de recambio de gran
capacidad
W2120X
Cartucho de tóner cian original de alta capacidad HP
212X LaserJet
Cartucho de tóner cian de recambio de gran capacidad W2121X
Cartucho de tóner amarillo original de alta capacidad
HP 212X LaserJet
Cartucho de tóner amarillo de recambio de gran
capacidad
W2122X
Cartucho de tóner magenta original de alta capacidad
HP 212X LaserJet
Cartucho de tóner magenta de recambio de gran
capacidad
W2123X
Unidad de recogida de tóner de HP Unidad de recogida de tóner de recambio con puerta B5L37A
Paquete de cartuchos de grapas HP Cartuchos de grapas de recambio para el modelo c.
Contiene dos cartuchos de 1500 grapas cada uno.
Q7432A
Kit de fusor de 110 voltios HP LaserJet Fusor de recambio para modelos de 110 voltios
NOTA: Aparecerá un mensaje en el panel de control si
se debe sustituir el fusor.
B5L35A
36 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW
Tabla 3-1 Consumibles (continuación)
Artículo Descripción Número de pieza
Kit de fusor de 220 voltios HP LaserJet Fusor de recambio para modelos de 220 voltios
NOTA: Aparecerá un mensaje en el panel de control si
se debe sustituir el fusor.
B5L36A
Kit de recambio de rodillos del ADF HP 200 Rodillos de alimentación de recambio para el
alimentador de documentos
B5L52A
Tabla 3-2 Accesorios
Artículo Descripción Número de pieza
Bandeja de soportes de 550 hojas HP Color LaserJet Alimentador de papel opcional para 550 hojas
NOTA: La impresora admite hasta tres alimentadores
de papel para 550 hojas.
B5L34A
Soporte de impresora Soporte opcional para sostener la impresora
Incluye instrucciones de instalación
B5L51A
Kit de cubiertas del teclado HP LaserJet para chino
simplicado y chino tradicional
(solo modelos c y z)
Cubierta adhesiva especíca del idioma para el teclado
físico
A7W12A
Kit de cubiertas del teclado HP LaserJet para sueco
(solo modelos c y z)
Cubierta adhesiva especíca del idioma para el teclado
físico
A7W14A
SODIMM de 1GB DDR3 x32 144 pines 800 MMHz HP Memoria DIMM opcional para ampliar la memoria E5K48A
SODIMM de 2 GB DDR3 x32 144 pines 800 MHz HP Memoria DIMM opcional para ampliar la memoria E5K49A
Módulo de plataforma de conanza de HP Cifra automáticamente todos los datos que pasan por
la impresora
Incluye instrucciones de instalación
F5S62A
Foreign Interface Harness de HP Puerto opcional para conectar dispositivos de otros
fabricantes
B5L31A
Accesorio para fax analógico HP LaserJet MFP 600 Accesorio opcional de fax para el modelo dn B5L53A
Servidor de impresión HP Jetdirect 2900nw Accesorio del servidor de impresión inalámbrico USB J8031A
Accesorio para HP JetDirect 3100w BLE/NFC/Wireless Accesorio de impresión Wi-Fi Direct para impresión
táctil desde dispositivos móviles
3JN69A
Piezas de autorreparación por parte del cliente
Hay piezas del producto que el cliente puede reparar (CSR) disponibles para muchas impresoras HP LaserJet y
que permiten reducir el tiempo de reparación. Para obtener más información sobre el programa CSR y sus
ventajas, visite www.hp.com/go/csr-support y www.hp.com/go/csr-faq.
Para pedir piezas de recambio de HP originales, visite www.hp.com/buy/parts o póngase en contacto con el
proveedor de servicio técnico o autorizado de HP. Al realizar el pedido, necesitará uno de los datos siguientes: el
ESWW Pedido de consumibles, accesorios y piezas 37
número de referencia, el número de serie (que se encuentra en la parte posterior de la impresora), el número del
producto o el nombre de la impresora.
● Las piezas que se identican como piezas de sustitución de carácter Obligatorio por el usuario las deben
instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia técnica de HP para que realice la
reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo
con la garantía de la impresora HP.
● Las piezas que se identican como piezas de sustitución Opcional por el usuario las pueden instalar el
personal de asistencia técnica de HP si se solicita, sin ningún coste adicional durante el periodo de garantía
de la impresora.
Elemento Descripción
Opciones de sustitución por
el usuario Número de pieza
Kit de alimentación de 550 hojas Alimentador de recambio para 550 hojas Obligatorio B5L34-67901
Kit de soporte de impresora Soporte de impresora de recambio Obligatorio B5L51-67901
Kit de fusor de HP Fusor de repuesto Obligatorio B5L35-67901 (110 voltios)
B5L36-67901 (220 voltios)
Kit de fusor de HP, servicio Fusor de recambio, kit de servicio Obligatorio B5L35-67902 (110 voltios)
B5L36-67902 (220 voltios)
Kit de ITB y rodillo T2, servicio Sustitución de la correa de transferencia y
del rodillo de transferencia secundario
Opcional B5L24-67901
Kit de mantenimiento de rodillos T2 Sustitución del rodillo de transferencia
secundario
Obligatorio B5L24-67902
Kit de rodillo para las bandeja 2-X Rodillos de recambio para las bandejas 2, 3,
4 y 5
Opcional B5L24-67904
Kit del panel de control Panel de control con pantalla táctil de
recambio
Obligatorio B5L47-67018
Kit de unidad de disco duro de 500 GB Unidad de disco duro de repuesto Obligatorio 5851-6712
SODIMM de 1GB DDR3 x32 144 pines
800 MHz HP
Módulo de memoria DIMM de repuesto Obligatorio E5K48A-67902
SODIMM de 2 GB DDR3 x32 144 pines
800 MHz HP
Módulo de memoria DIMM de repuesto Obligatorio 5851-6581
Kit de sujeción de interfaz ajena de HP Sujeción de interfaz ajena de recambio Obligatorio B5L31-67902
unidad de recogida de tóner Unidad de recogida de tóner de recambio Obligatorio B5L37-67901
Kit de fax analógico 600 Tarjeta de fax de repuesto Obligatorio B5L53-67901
Kit de mantenimiento del ADF Kit de mantenimiento del alimentador de
documentos
Obligatorio B5L52-67903
Dorso de protección blanco del escáner Sustitución del respaldo de plástico blanco
del escáner
Obligatorio 5851-6570
Conjunto de presillas de retención Presillas de retención de repuesto situadas
detrás del dorso de protección blanco del
escáner
Obligatorio 5851-6573
Kit de teclado en inglés de EE. UU. Teclado de repuesto para el modelo c y z Obligatorio B5L47-67019
Reino Unido Kit de teclado en inglés Teclado de repuesto para el modelo c y z Obligatorio B5L47-67020
38 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW
Elemento Descripción
Opciones de sustitución por
el usuario Número de pieza
Kit de cubierta del teclado
Francés, italiano, ruso, alemán, español,
ucraniano
Cubierta del teclado de recambio para el
modelo c y z
Obligatorio 5851-6019
Kit de cubierta del teclado
Francés de Canadá, español de
Latinoamérica, español de EE. UU.
Cubierta del teclado de recambio para el
modelo c y z
Obligatorio 5851-6020
Kit de cubierta del teclado
Francés de Suiza, alemán de Suiza, danés
Cubierta del teclado de recambio para el
modelo c y z
Obligatorio 5851-6021
Kit de cubierta del teclado
Chino simplicado, chino tradicional
Cubierta del teclado de recambio para el
modelo c y z
Obligatorio 5851-6022
Kit de cubierta del teclado
Español, portugués
Cubierta del teclado de recambio para el
modelo c y z
Obligatorio 5851-6023
Kit de cubierta del teclado
Japonés (KG y KT)
Cubierta del teclado de recambio para el
modelo c y z
Obligatorio 5851-6024
ESWW Pedido de consumibles, accesorios y piezas 39
Sustitución de los cartuchos de tóner
Introducción
La información siguiente proporciona detalles sobre los cartuchos de tóner del producto e incluye instrucciones
para cambiarlos.
●
Información sobre los cartuchos de tóner
●
Extracción y sustitución de los cartuchos
Información sobre los cartuchos de tóner
Este producto indica cuándo el nivel del cartucho de tóner es bajo y muy bajo. La vida útil real restante del
cartucho de tóner puede variar. Tenga un cartucho de impresión de recambio disponible para instalarlo cuando la
calidad de impresión deje de ser aceptable.
El producto utiliza cuatro colores y tiene un cartucho de tóner diferente para cada color: amarillo (Y),
magenta (M), cian (C) y negro (K). Los cartuchos de tóner están en el interior de la puerta frontal.
Continúe imprimiendo con el cartucho actual hasta que la distribución del tóner no proporcione una calidad de
impresión aceptable. Para redistribuir el tóner, retire el cartucho de tóner de la impresora y agítelo con cuidado
de lado a lado. Coloque nuevamente el cartucho de tóner en la impresora y cierre la cubierta.
NOTA: Los cartuchos de tóner de alta capacidad pueden contener más tóner que los cartuchos estándar para
proporcionar un mayor rendimiento. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
No extraiga el cartucho de tóner de su embalaje hasta que no llegue el momento de cambiarlo.
PRECAUCIÓN: Para evitar que el cartucho de tóner se dañe, no lo exponga a la luz más de unos pocos minutos.
Cubra el tambor de imágenes verde si debe retirar el cartucho de tóner del producto durante un periodo
extendido.
La siguiente ilustración muestra los componentes del cartucho de tóner.
1
2
3
4
1 Asa
2 Tambor de imágenes
40 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW
3 Protección de plástico
4 Chip de memoria
PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente
ja el tóner en los tejidos.
NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados.
Extracción y sustitución de los cartuchos
1. Abra la puerta delantera.
K
C
M
Y
2. Sujete el asa del cartucho de tóner usado y tire de
ella para extraerlo.
ESWW Sustitución de los cartuchos de tóner 41
3. Extraiga el cartucho de tóner nuevo de su
envoltorio protector; para ello, quite la tira de
plástico y abra el paquete. Guarde todos los
materiales de embalaje para el reciclado del
cartucho de tóner usado.
1
2
3
4. Sujete el cartucho de tóner por los dos lados y
agítelo arriba y abajo 5 o 6 veces.
5. Retire la protección de plástico del cartucho de
tóner.
42 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW
6. Sujete con una mano el cartucho de tóner por
debajo mientras sostiene el asa del cartucho con la
otra. Alinee el cartucho de tóner con la ranura de la
barra de cartuchos e introdúzcalo en el producto.
NOTA: Evite tocar el tambor verde de formación
de imágenes. Las marcas de dedos en el tambor
de formación de imágenes pueden provocar
defectos de impresión.
7. Cierre la puerta delantera.
K
C
M
Y
8. Empaquete el cartucho de tóner usado en la caja
del nuevo cartucho o utilice una caja de cartón
grande y llénela con todos los cartuchos que
necesite reciclar. Consulte a la guía sobre reciclado
incluida para obtener información sobre reciclado.
En Estados Unidos, se incluye en la caja una
etiqueta de envío con franqueo prepagado. En
otros países/regiones, diríjase a www.hp.com/
recycle para imprimir una etiqueta de envío con
franqueo prepagado.
Adhiera la etiqueta de franqueo prepagado a la
caja y devuelva el cartucho usado a HP para su
reciclaje.
2
1
3
ESWW Sustitución de los cartuchos de tóner 43
Sustitución de la unidad de recogida de tóner
Introducción
La información siguiente proporciona detalles sobre la unidad de recogida de tóner de la impresora e incluye
instrucciones para cambiarla.
La impresora indica el momento en que la unidad de recogida de tóner se encuentra casi llena o completamente
llena. Cuando está completamente llena, se detiene la impresión hasta que se sustituya la unidad de recogida de
tóner.
Para adquirir una unidad de recogida de tóner (número de pieza B5L37A), diríjase a la página de piezas de HP en
la dirección www.hp.com/buy/parts.
NOTA: La unidad de recogida de tóner está diseñada para un único uso. No intente vaciar la unidad de recogida
de tóner para volver a utilizarla. Si lo hace, el tóner se podría derramar en el interior de la impresora y se podría
reducir la calidad de impresión. Después de su uso, devuelva la unidad de recogida de tóner al programa Planet
Partners HP para su reciclaje.
PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente
ja el tóner en los tejidos.
Extracción y sustitución de la unidad de recogida de tóner
1. Abra la puerta delantera.
44 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW
2. Abra la puerta de la unidad de recogida de tóner
situada en la parte superior izquierda de la
impresora.
3. Extraiga la unidad de recogida de tóner con la
puerta.
4. Saque la nueva unidad de recogida de tóner de su
paquete.
ESWW Sustitución de la unidad de recogida de tóner 45
5. Instale la nueva unidad de recogida de tóner con la
puerta en la impresora. Alinee las pestañas de la
puerta con las ranuras de la impresora.
6. Cierre la puerta de la unidad de recogida de tóner.
7. Cierre la puerta delantera.
Para reciclar la unidad de recogida de tóner, siga
las instrucciones que guran en la unidad de
recogida de tóner nueva.
46 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW
Sustitución del cartucho de grapas (modelos c, z)
Introducción
La siguiente información incluye los detalles de los cartuchos de grapas para la impresora, así como
instrucciones para su sustitución.
Para adquirir un paquete de dos cartuchos de grapas (número de pieza Q7432A), diríjase a la página de piezas
de HP en la dirección www.hp.com/buy/parts. Cada cartucho tiene 1500 grapas.
Extracción y sustitución del cartucho de grapas
1. Abra la puerta de la grapadora 1.
NOTA: La grapadora se desactiva al abrir la
puerta.
2. Retire de la impresora el cartucho de grapas.
ESWW Sustitución del cartucho de grapas (modelos c, z) 47
3. Inserte el nuevo cartucho de grapas en la abertura
que hay en el interior de la puerta de la grapadora.
4. Cierre la puerta de la grapadora.
48 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW
4 Impresión
●
Tareas de impresión (Windows)
●
Tareas de impresión (macOS)
●
Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado
●
Soluciones de impresión móvil
●
Impresión desde una unidad ash USB
●
Impresión mediante el puerto USB 2.0 de alta velocidad (por cable)
Para obtener más información
La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 49
Tareas de impresión (Windows)
Cómo imprimir (Windows)
El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows.
1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras. Para cambiar la conguración, haga clic en el botón
Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.
NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
NOTA: En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño diferente y funciones distintas a las
que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio. Para acceder a la función de impresión
desde una aplicación de la pantalla de inicio, siga estos pasos:
● Windows 10: Pulse Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
● Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora.
NOTA: Para obtener más información, haga clic en el botón Ayuda (?) en el controlador de impresión.
3. Haga clic en las pestañas del controlador de impresión para congurar las opciones disponibles. Por
ejemplo, congure la orientación del papel en la cha Acabado y dena el origen del papel, el tipo de papel,
el tamaño de papel y la opciones de calidad en la cha Papel/Calidad.
4. Haga clic en el botón Aceptar para volver al cuadro de diálogo Imprimir. Seleccione el número de copias que
va a imprimir en esta pantalla.
5. Haga clic en el botón Imprimir para imprimir el trabajo.
50 Capítulo 4 Impresión ESWW
Impresión automática en ambas caras (Windows)
Utilice este procedimiento en impresoras que tengan una unidad de impresión dúplex automática instalada. Si la
impresora no tiene una unidad de impresión dúplex automática instalada o desea imprimir en tipos de papel que
el accesorio de impresión dúplex no admite, tiene la opción de imprimir en ambas caras manualmente.
1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en Propiedades o en
Preferencias para abrir el controlador de impresión.
NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
NOTA: En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño de diferente y funciones distintas a
las que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio. Para acceder a la función de impresión
desde una aplicación de la pantalla de inicio, siga estos pasos:
● Windows 10: Pulse Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
● Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora.
3. Haga clic en la cha Acabado.
4. Seleccione Imprimir en ambas caras. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del
documento.
5. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir el trabajo.
Impresión manual en ambas caras (Windows)
Utilice este procedimiento en impresoras que no tengan una unidad de impresión dúplex automática instalada o
para imprimir en papel que la unidad de impresión dúplex no admita.
1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en Propiedades o en
Preferencias para abrir el controlador de impresión.
NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
NOTA: En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño de diferente y funciones distintas a
las que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio. Para acceder a la función de impresión
desde una aplicación de la pantalla de inicio, siga estos pasos:
● Windows 10: pulse Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
● Windows 8.1 o 8: seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora.
3. Haga clic en la cha Acabado.
4. Seleccione Imprimir en ambas caras (manualmente) y, a continuación, haga clic en el botón Aceptar para
cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento.
5. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir la primera cara del trabajo.
6. Retire el trabajo impreso de la bandeja de salida y colóquelo en la bandeja 1.
7. Si se le solicita, pulse el botón del panel de control correspondiente para continuar.
ESWW Tareas de impresión (Windows) 51
Impresión de varias páginas por hoja (Windows)
1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en Propiedades o en
Preferencias para abrir el controlador de impresión.
NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
NOTA: En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño de diferente y funciones distintas a
las que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio. Para acceder a la función de impresión
desde una aplicación de la pantalla de inicio, siga estos pasos:
● Windows 10: Pulse Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
● Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora.
3. Haga clic en la cha Acabado.
4. Seleccione el número de página por hoja desde la lista desplegable Páginas por hoja.
5. Seleccione las opciones adecuadas de Imprimir bordes de página, Orden de páginas y Orientación. Haga clic
en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento.
6. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir el trabajo.
Selección del tipo de papel (Windows)
1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en Propiedades o en
Preferencias para abrir el controlador de impresión.
NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
NOTA: En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño de diferente y funciones distintas a
las que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio. Para acceder a la función de impresión
desde una aplicación de la pantalla de inicio, siga estos pasos:
● Windows 10: Pulse Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
● Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora.
3. Haga clic en la cha Papel/Calidad.
4. Seleccione el tipo de papel de la lista desplegable Tipo de papel.
5. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo
Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir el trabajo.
Si es necesario congurar la bandeja, el panel de control de la impresora mostrará un mensaje de
conguración de la bandeja.
6. Cargue la bandeja con el tipo y tamaño de papel especicados y, a continuación, cierre la bandeja.
7. Haga clic en el botón Aceptar para aceptar el tipo y el tamaño detectado, o bien, haga clic en el botón
Modicar para elegir un tipo o un tamaño de papel diferente.
8. Seleccione el tipo y el tamaño de papel correcto y, a continuación, pulse el botón Aceptar.
52 Capítulo 4 Impresión ESWW
Tareas de impresión adicionales
Visite www.hp.com/support/colorljM578MFP.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión especícas, como las siguientes:
● Crear y usar atajos de impresión o preajustes
● Seleccionar el tamaño de papel o utilizar un tamaño de papel personalizado
● Seleccionar la orientación de la página
● Crear un folleto
● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado
● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente
● Imprimir ligranas en un documento
ESWW Tareas de impresión (Windows) 53
Tareas de impresión (macOS)
Cómo imprimir (macOS)
El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para macOS.
1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, seleccione otros menús para ajustar
la
conguración de la impresora.
NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.
4. Haga clic en el botón Imprimir.
Impresión automática en ambas caras (macOS)
NOTA: Esta información hace referencia a las impresoras que incluyen una unidad de impresión dúplex
automática.
NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté
disponible si se usa AirPrint.
1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Diseño.
NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.
4. Seleccione una opción de encuadernación en la lista desplegable A doble cara.
5. Haga clic en el botón Imprimir.
Impresión manual en ambas caras (macOS)
NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté
disponible si se usa AirPrint.
1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Dúplex manual.
NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.
4. Haga clic en el cuadro Dúplex manual para seleccionar una opción de encuadernación.
5. Haga clic en el botón Imprimir.
6. Vaya a la impresora y retire el papel en blanco que se encuentre en la bandeja 1.
54 Capítulo 4 Impresión ESWW
7. Retire la pila impresa de la bandeja de salida y colóquela con la cara impresa boca abajo en la bandeja de
entrada.
8. Si se le solicita, pulse el botón del panel de control correspondiente para continuar.
Impresión de varias páginas por hoja (macOS)
1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Diseño.
NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.
4. En la lista desplegable Páginas por hoja, seleccione el número de páginas que desee imprimir en cada hoja.
5. En el área Orientación, seleccione el orden y la colocación de las páginas en la hoja.
6. En el menú Márgenes, seleccione el tipo de margen que desee imprimir alrededor de cada página de la
hoja.
7. Haga clic en el botón Imprimir.
Selección del tipo de papel (macOS)
1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Soporte y
calidad o en el menú Papel/Calidad.
NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.
4. Seleccione entre las opciones de Soporte y calidad o Papel/Calidad.
NOTA: Esta lista contiene el conjunto principal de opciones disponibles. Algunas opciones no están
disponibles en todas las impresoras.
● Tipo de soporte: Seleccione la opción para el tipo de papel del trabajo de impresión.
● Calidad de impresión: Seleccione el nivel de resolución para el trabajo de impresión.
● Impresión de borde a borde: Seleccione esta opción para imprimir cerca de los bordes del papel.
5. Haga clic en el botón Imprimir.
Tareas de impresión adicionales
Visite www.hp.com/support/colorljM578MFP.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión especícas, como las siguientes:
● Crear y usar atajos de impresión o preajustes
● Seleccionar el tamaño de papel o utilizar un tamaño de papel personalizado
ESWW Tareas de impresión (macOS) 55
● Seleccionar la orientación de la página
● Crear un folleto
● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado
●
Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente
● Imprimir ligranas en un documento
56 Capítulo 4 Impresión ESWW
Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para
imprimirlos más adelante o en privado
Introducción
La siguiente información indica los procedimientos para crear e imprimir documentos almacenados en la
impresora. Estos trabajos se pueden imprimir más adelante o en privado.
●
Creación de un trabajo almacenado (Windows)
●
Creación de un trabajo almacenado (macOS)
●
Impresión de un trabajo almacenado
●
Eliminación de un trabajo almacenado
●
Información enviada a la impresora con nes de recuento de trabajos de impresión
Creación de un trabajo almacenado (Windows)
Almacene trabajos en la impresora para una impresión privada o retrasada.
1. Desde el programa de software,seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione la impresora en la lista de impresoras y, a continuación, seleccione Propiedades o Preferencias
(el nombre varía en función de los diferentes programas de software).
NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
NOTA: En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño de diferente y funciones distintas a
las que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio. Para acceder a la función de impresión
desde una aplicación de la pantalla de inicio, siga estos pasos:
● Windows 10: Pulse Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
● Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora.
3. Haga clic en la cha Almacenamiento de trabajos.
4. Seleccione la opción Modo de almacenamiento de trabajos.
● Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y,a continuación,copias
adicionales.
● Trabajo personal: el trabajo no se imprime hasta que lo solicite en el panel de control de la impresora.
Para este modo de almacenamiento de trabajo, puede seleccionar una de las opciones de Hacer
trabajo privado/seguro. Si asigna un número de identicación personal (PIN) al trabajo, debe
proporcionarlo en el panel de control. Si cifra el trabajo, debe proporcionar la contraseña requerida en
el panel de control. el trabajo de impresión se elimina de la memoria una vez se ha imprimido y se
pierde si la impresora se apaga.
● Copia rápida: permite imprimir el número solicitado de copias de un trabajo y, a continuación,
almacenar una copia de él en la memoria de la impresora para poder imprimirlo más adelante.
● Trabajo almacenado: permite almacenar un trabajo en la impresora para que otros usuarios puedan
imprimirlo en cualquier momento. Para este modo de almacenamiento de trabajo, puede seleccionar
una de las opciones de Hacer trabajo privado/seguro. Si asigna un número de identicación
ESWW Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado 57
personal (PIN) al trabajo, la persona que lo imprima debe proporcionarlo en el panel de control. Si
cifra el trabajo, la persona que lo imprima debe proporcionar la contraseña requerida en el panel de
control.
5. Para utilizar un nombre de usuario o de trabajo personalizado,haga clic en el botón Personalizado y,a
continuación,introduzca el nombre de usuario o de trabajo.
Si existe otro trabajo almacenado con ese nombre,seleccione qué opción desea utilizar:
● Añadir número (1-99) al nombre: añade un número único al nal del nombre del trabajo.
● Sustituir el archivo existente: sobrescribe el trabajo almacenado existente con el nuevo.
6. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de
diálogo Imprimir, haga clic en el botón Imprimir para imprimir el trabajo.
Creación de un trabajo almacenado (macOS)
Almacene trabajos en la impresora para una impresión privada o retrasada.
1. Haga clic en el menú Archivo y,a continuación,en Imprimir.
2. En el menú Imprimir, seleccione la impresora.
3. De forma predeterminada,el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista
desplegable de menús y,a continuación,haga clic en el menú Almacenamiento de trabajos.
4. En la lista desplegable Modo,seleccione el tipo de trabajo almacenado.
● Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y,a continuación,copias
adicionales.
● Trabajo personal: el trabajo no se imprime hasta que el usuario lo solicita en el panel de control de la
impresora. Si asigna un número de identicación personal (PIN) al trabajo, debe proporcionarlo en el
panel de control. el trabajo de impresión se elimina de la memoria una vez se ha imprimido y se
pierde si la impresora se apaga.
● Copia rápida: imprima el número solicitado de copias de un trabajo y almacene una copia del trabajo
en la memoria de la impresora para poder imprimirlo de nuevo más adelante.
● Trabajo almacenado: permite almacenar un trabajo en la impresora para que otros usuarios puedan
imprimirlo en cualquier momento. Si asigna un número de identicación personal (PIN) al trabajo, la
persona que imprima el trabajo debe proporcionarlo en el panel de control.
5. Para utilizar un nombre de usuario o de trabajo personalizado,haga clic en el botón Personalizado y,a
continuación,introduzca el nombre de usuario o de trabajo.
Si existe otro trabajo almacenado con ese nombre,seleccione qué opción desea utilizar.
● Añadir número (1-99) al nombre: añade un número único al nal del nombre del trabajo.
● Sustituir el archivo existente: sobrescribe el trabajo almacenado existente con el nuevo.
6. Si ha seleccionado la opción Trabajo almacenado o Trabajo privado en el paso 4, podrá proteger el trabajo
con un PIN. Escriba un número de 4 dígitos en el campo Utilice PIN para imprimir. Cuando otra persona
intente imprimir este trabajo, la impresora le solicitará que introduzca este número PIN.
7. Haga clic en el botón Imprimir para procesar el trabajo.
58 Capítulo 4 Impresión ESWW
Impresión de un trabajo almacenado
Utilice este procedimiento para imprimir un documento que se encuentra en una carpeta de almacenaje de
trabajos en la impresora.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Imprimir y, a continuación, Imprimir
desde almacenamiento de trabajos.
2. En Trabajos almacenados para impresión, seleccione Seleccionar y, a continuación, seleccione la carpeta
donde está guardado el documento.
3. Seleccione el documento y, a continuación, toque Seleccionar.
Si el documento es privado, introduzca el PIN de cuatro dígitos en el campo Contraseña y seleccione
Aceptar.
4. Para ajustar el número de copias, marque la casilla a la izquierda del botón Imprimir y, a continuación,
seleccione el número de copias en el teclado que se abre. Seleccione el botón Cerrar para cerrar el
teclado.
5. Seleccione el botón Imprimir para imprimir el documento.
Eliminación de un trabajo almacenado
Puede eliminar documentos que se hayan guardado en la impresora cuando ya no sean necesarios. También
puede ajustar el número máximo de trabajos que se pueden almacenar en la impresora.
●
Eliminación de un trabajo que se ha almacenado en la impresora
●
Cambio del límite de almacenaje de trabajos
Eliminación de un trabajo que se ha almacenado en la impresora
Siga estos pasos para eliminar un trabajo que se ha almacenado en la memoria de la impresora.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Imprimir y, a continuación, Imprimir
desde almacenamiento de trabajos.
2. Seleccione Seleccionar y, a continuación, seleccione el nombre de la carpeta en la que está almacenado el
trabajo.
3. Seleccione el nombre del trabajo.
4. Seleccione el botón Papelera para eliminar el trabajo.
Si el trabajo es privado o está cifrado, introduzca el PIN o la contraseña y, a continuación, seleccione
Aceptar.
5. Seleccione Eliminar trabajos en el mensaje de conrmación.
Cambio del límite de almacenaje de trabajos
Cuando se almacena un nuevo trabajo en la memoria de la impresora, esta sobrescribe cualquier trabajo
anterior con el mismo nombre de usuario y de trabajo. Si un trabajo no está almacenado con el mismo nombre
de usuario y de trabajo y la impresora necesita espacio adicional, esta puede borrar otros trabajos almacenados
comenzando por el más antiguo. Siga estos pasos para cambiar el número de trabajos que se pueden almacenar
en la impresora:
ESWW Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado 59
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. Copiar/Imprimir o Imprimir
b. Gestionar trabajos almacenados
c. Límite de almacenamiento de trabajos temporales
3. Utilice el teclado para introducir el número de trabajos que guarda la impresora.
4. Seleccione Hecho para guardar la conguración.
Información enviada a la impresora con nes de recuento de trabajos de impresión
Los trabajos de impresión enviados desde los controladores del cliente (por ej., el equipo PC) pueden enviar a los
dispositivos de HP de impresión y escaneo, información que permita una identicación personal. A modo de
ejemplo, esa información puede incluir, entre otros elementos, el nombre de usuario y el nombre de cliente de
origen con nes de utilización en tareas de recuento de trabajos de impresión, según lo determinado por el
administrador del dispositivo de impresión. Esa misma información también se podrá almacenar con el trabajo
en un dispositivo de almacenamiento masivo (por ej., la unidad de disco) del dispositivo de impresión cuando se
utiliza la función de almacenamiento de trabajos de impresión.
60 Capítulo 4 Impresión ESWW
Soluciones de impresión móvil
Introducción
HP dispone de varias soluciones de impresión móvil que facilitan la impresión en impresoras HP desde equipos
portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la
mejor opción, visite www.hp.com/go/MobilePrinting.
NOTA: Actualice el rmware de la impresora para asegurarse de que todas las funciones de impresión móvil y
ePrint son compatibles.
●
Impresión Wi-Fi, Wi-Fi Direct, NFC y BLE
●
HP ePrint a través del correo electrónico
●
AirPrint
●
Impresión incorporada en Android
Impresión Wi-Fi, Wi-Fi Direct, NFC y BLE
HP proporciona impresión Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, NFC (del inglés "Near Field Communication", comunicación de
campo cercano) y BLE (del inglés "Bluetooth Low Energy", Bluetooth de bajo consumo) en las impresoras con un
accesorio para HP JetDirect 3100w BLE/NFC/Wireless. Dicho accesorio está disponible de forma opcional en las
impresoras HP LaserJet que incluyen un bolsillo de integración de hardware (HIP).
Las funciones de impresión Wi-Fi, Wi-Fi Direct, NFC y BLE permiten a los dispositivos (móviles) con Wi-Fi
establecer conexiones directas de red inalámbrica con la impresora sin necesidad de utilizar un router
inalámbrico.
No es necesario conectar la impresora a la red para que la impresión directa desde móvil funcione.
Utilice la impresión Wi-Fi Direct para imprimir de forma inalámbrica desde los siguientes dispositivos:
● iPhone, iPad o iPod touch con Apple AirPrint
● Dispositivos móviles Android con la solución de impresión incorporada de Android
Para obtener más información sobre la impresión inalámbrica, visite www.hp.com/go/wirelessprinting.
Las funciones de impresión Wi-Fi Direct y NFC pueden activarse o desactivarse desde el panel de control de la
impresora.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, abra el menú Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
● Ficha Redes
● Wi-Fi Direct
● Estado
3. Seleccione Activar y, a continuación, seleccione Aceptar para activar la impresión inalámbrica.
ESWW Soluciones de impresión móvil 61
NOTA: En entornos en los que se haya instalado más de un modelo de la misma impresora, podría ser útil
proporcionar a cada impresora un nombre Wi-Fi Direct más exclusivo para facilitar la identicación de la
impresión Wi-Fi Direct. Los nombres de las redes inalámbricas, como Wi-Fi, Wi-Fi Direct, etc. están disponibles
en la pantalla Información. Pulse o toque el botón Información del panel de control de la impresora y, a
continuación, seleccione la opción Red o la opción Red inalámbrica .
Proceda como se explica a continuación para cambiar el nombre Wi-Fi Direct de la impresora:
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, abra el menú Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
● Ficha Redes
● Wi-Fi Direct
● Nombre de Wi-Fi Direct
3. Utilice el teclado para cambiar el nombre en el campo de texto Nombre de Wi-Fi Direct. Seleccione OK.
HP ePrint a través del correo electrónico
Use HP ePrint para imprimir documentos enviándolos como adjuntos de un correo electrónico a la dirección de la
impresora desde cualquier dispositivo compatible con correo electrónico.
Para utilizar HP ePrint, la impresora debe cumplir los requisitos siguientes:
● La impresora debe estar conectada a una red cableada o inalámbrica y disponer de acceso a Internet.
● Los servicios web de HP deben estar activados en la impresora y la impresora debe estar registrada en
HP Connected.
Siga este procedimiento para activar los Servicios Web de HP y registrarse en HP Connected:
1. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS):
a. Busque la dirección IP de la impresora. En el panel de control de la impresora, pulse el botón y, a
continuación, seleccione el menú Ethernet con las teclas de echa. Pulse el botón OK para abrir el
menú y mostrar la dirección IP o el nombre del host.
b. Desde un equipo que esté conectado a la misma red que la impresora, abra un navegador web.
Introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y como aparece en el
panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
2. Haga clic en la cha Servicios Web de HP.
3. Seleccione la opción que permite activar los servicios Web.
NOTA: La activación de los servicios web puede requerir varios minutos.
4. Vaya a www.hpconnected.com para crear una cuenta de HP ePrint y completar el proceso de instalación.
62 Capítulo 4 Impresión ESWW
AirPrint
La impresión directa mediante AirPrint de Apple se admite en iOS y en los equipos Mac con macOS 10.7 Lion y
posteriores. Utilice AirPrint para imprimir directamente en la impresora desde un iPad, iPhone (3GS o superior) o
iPod touch (tercera generación o superior) a través de las siguientes aplicaciones para móviles:
● Mail
● Fotografías
● Safari
● iBooks
● Selección de aplicaciones de otros desarrolladores
Para utilizar AirPrint, la impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo de Apple. Para
obtener más información sobre el uso de AirPrint y las impresoras HP compatibles con AirPrint, visite:
www.hp.com/go/MobilePrinting.
NOTA: Antes de utilizar AirPrint con una conexión USB, compruebe el número de versión. Las versiones 1.3 y
anteriores de AirPrint no son compatibles con conexiones USB.
Impresión incorporada en Android
La solución de impresión incorporada de HP para Android y Kindle permite que los dispositivos móviles
encuentren automáticamente las impresoras HP instaladas en una red o dentro del alcance de la señal
inalámbrica y que impriman a través de Wi-Fi Direct.
La solución de impresión está integrada en muchas versiones del sistema operativo.
NOTA: Si la impresión no está disponible en su dispositivo, vaya a Google Play > Aplicaciones Android e instale
el complemento HP Print Service.
Para obtener más información sobre cómo utilizar la impresión incorporada de Android y sobre los dispositivos
Android compatibles, visite: www.hp.com/go/MobilePrinting.
ESWW Soluciones de impresión móvil 63
Impresión desde una unidad ash USB
Introducción
Esta impresora incorpora la función de impresión desde USB de fácil acceso, que permite imprimir archivos
rápidamente, sin necesidad de enviarlos desde un equipo. La impresora admite unidades ash USB estándar a
través del puerto USB situado junto al panel de control. El puerto USB del panel de control es compatible con los
siguientes tipos de archivos:
– .pdf
– .prn
– .pcl
– .ps
– .cht
●
Activación del puerto USB para la impresión
●
Impresión de documentos USB
Activación del puerto USB para la impresión
El puerto USB está desactivado de forma predeterminada. Antes de usar esta función, active el puerto USB. Use
uno de los siguientes procedimientos para activar el puerto:
Método 1. Activación del puerto USB desde los menús del panel de control de la impresora
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús
a. Copiar/Imprimir o Imprimir
b. Activar la impresión desde unidad USB
3. Seleccione la opción Activado.
Método 2. Activación del puerto USB desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red)
1. Busque la dirección IP de la impresora: en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el
icono Información y, a continuación, seleccione el icono Red para ver la dirección IP o el nombre de
host.
2. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP en la barra de direcciones, tal y como aparece en el
panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certicado de seguridad de
este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
Si se elige Vaya a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultará dañado mientras se navegue
dentro del EWS de la impresora HP.
64 Capítulo 4 Impresión ESWW
3. Seleccione la pestaña Copiar/imprimir en los modelos de impresoras multifunción o Imprimir en los
modelos de función única.
4. En el menú izquierdo, seleccione Conguración de impresión desde unidad USB.
5. Seleccione Activar la impresión desde unidad USB.
6. Haga clic en Aplicar.
Impresión de documentos USB
1. Inserte la unidad ash USB en el puerto USB de fácil acceso.
NOTA: Puede que el puerto esté tapado. En algunas impresoras las extensiones de la cubierta se abren.
En otras impresoras, deberá tirar directamente de la cubierta para extraerla.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Imprimir y, a continuación,
seleccione Imprimir desde unidad USB.
3. Pulse Seleccionar, a continuación, seleccione el nombre del documento que se debe imprimir y pulse
Seleccionar.
NOTA: El documento puede estar en una carpeta. Abra las carpetas según sea necesario.
4. Para ajustar el número de copias, seleccione el campo del número de copias. Utilice el teclado para
introducir el número de copias que se deben imprimir.
5. Seleccione el botón Imprimir para imprimir el documento.
ESWW Impresión desde una unidad ash USB 65
Impresión mediante el puerto USB 2.0 de alta velocidad (por cable)
Activación del puerto USB de alta velocidad para la impresión
La impresora cuenta con un puerto USB 2.0 de alta velocidad para la impresión por cable USB. El puerto se
encuentra en el área de puertos de interfaz de la parte posterior de la impresora y está desactivado de forma
predeterminada. Use uno de los siguientes procedimientos para activar el puerto. Una vez que el puerto esté
activado, instale el software del producto para imprimir mediante este puerto.
Método 1. Activación del puerto USB 2.0 de alta velocidad desde los menús del panel de control de la impresora
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús
a. General
b. habilitación del dispositivo USB
3. Seleccione la opción Activado.
Método 2. Activación del puerto USB 2.0 de alta velocidad desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras
conectadas a la red)
1. Busque la dirección IP de la impresora: en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el
icono Información y, a continuación, seleccione el icono Red para ver la dirección IP o el nombre de
host.
2. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP en la barra de direcciones, tal y como aparece en el
panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certicado de seguridad de
este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
Si se elige Vaya a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultará dañado mientras se navegue
dentro del EWS de la impresora HP.
3. Seleccione la cha Seguridad.
4. En la parte izquierda de la pantalla, seleccione Seguridad general.
5. Desplácese hacia abajo hasta Puertos de hardware y seleccione la casilla de vericación para activar los
dos elementos:
● habilitación del dispositivo USB
● Activar Host USB plug and play
6. Haga clic en Aplicar.
66 Capítulo 4 Impresión ESWW
5 Copia
●
Haga una copia
●
Copia a doble cara (dúplex)
●
Opciones adicionales al copiar
●
Tareas de copia adicionales
Para obtener más información
La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 67
Haga una copia
Para realizar copias desde el cristal del escáner o el alimentador de documentos, siga los siguientes pasos.
1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos
y ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Copiar.
3. Seleccione la conguración en el menú Caras y el menú Color/negro (en impresoras de color) y, a
continuación, seleccione Hecho.
4. Si está utilizando un conjunto rápido, seleccione Cargar en Conjuntos rápidos y valores predeterminados.
Seleccione el conjunto rápido de la lista y, a continuación, seleccione Cargar en la esquina inferior derecha.
NOTA: Los conjuntos rápidos son conguraciones predenidas de copia para varios tipos de salida, como
Texto, Fotografía y Alta calidad.
5. Para ajustar las opciones de conguración, como Reducir/ampliar y Orientación del contenido, seleccione
Opciones en la esquina inferior izquierda y, a continuación, seleccione las opciones desde los menús de
Opciones. Seleccione Hecho si se le solicita.
6. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento.
Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y
contraer la pantalla de vista previa.
Tabla
5-1 Controles del panel de vista preliminar
Botón Expandir Botón Contraer
Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar,
girar, insertar o eliminar páginas.
Tabla
5-2 Botones de vista preliminar
Botón Descripción
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la
vista en miniatura que en la vista de dos páginas.
68 Capítulo 5 Copia ESWW
Tabla 5-2 Botones de vista preliminar (continuación)
Botón Descripción
Acercar o alejar la página seleccionada.
NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones.
Girar la página 180 grados.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Eliminar las páginas seleccionadas.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la
izquierda o la derecha.
NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura.
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo.
7. Para ajustar el número de copias, toque la casilla a la izquierda del botón Copiar y, a continuación,
seleccione el número de copias en el teclado que se abre. Seleccione el botón Cerrar para cerrar el
teclado.
8. Cuando el documento esté listo, seleccione Copiar para empezar a copiar.
ESWW Haga una copia 69
Copia a doble cara (dúplex)
1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos
y ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Copiar.
3. Seleccione el botón de echa en Caras para ver las opciones disponibles.
4. En la sección Caras originales, seleccione la opción que describa el documento original:
● Utilice 1 cara para los originales que están impresos por una cara de la página.
● Utilice 2 caras para los originales que están impresos por ambas caras de la página.
● Active o desactive Páginas boca arriba para determinar el borde de la página por el cual gira el
original de 2 caras.
5. En la sección de Caras impresas, seleccione una de estas opciones:
● Coincidente con el original: la salida coincidirá con el formato del original. Por ejemplo, si el original es
a 1 cara, la salida será a 1 cara. No obstante, si el administrador ha restringido la impresión a 1 cara y
el original es a 1 cara, la salida será estilo de libro a 2 caras.
NOTA: Esta función no está disponible para todas las versiones del rmware. Es posible que tenga
que actualizar el rmware de la impresora para utilizar esta función.
● 1 cara: la salida será a 1 cara. No obstante, si el administrador ha restringido la impresión a 1 cara, la
salida será estilo de libro a 2 caras.
● 2 caras: la salida será a 2 cara.
● Active o desactive Páginas boca arriba para determinar el borde de la página por el cual gira la
impresión de 2 caras.
6. Seleccione Hecho.
7. Ajuste el resto de las conguraciones según sea necesario. Si el sistema lo solicita, seleccione Hecho en
cada conguración.
8. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento.
Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y
contraer la pantalla de vista previa.
Tabla
5-3 Controles del panel de vista preliminar
Botón Expandir Botón Contraer
Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar,
girar, insertar o eliminar páginas.
70 Capítulo 5 Copia ESWW
Tabla 5-4 Botones de vista preliminar
Botón Descripción
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la
vista en miniatura que en la vista de dos páginas.
Acercar o alejar la página seleccionada.
NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones.
Girar la página 180 grados.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Eliminar las páginas seleccionadas.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la
izquierda o la derecha.
NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura.
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo.
9. Para ajustar el número de copias, toque la casilla a la izquierda del botón Copiar y, a continuación,
seleccione el número de copias en el teclado que se abre. Seleccione el botón Cerrar para cerrar el
teclado.
10. Cuando el documento esté listo, seleccione Copiar para empezar a copiar.
ESWW Copia a doble cara (dúplex) 71
Opciones adicionales al copiar
La siguiente conguración está disponible en la lista de Opciones al copiar.
NOTA: La siguiente lista contiene el conjunto principal de opciones disponibles para impresoras multifunción
HP Enterprise. Algunas opciones no están disponibles en todas las impresoras.
Tabla 5-5 Opciones de copia
Opción Descripción
Número de copias Especique el número de copias que desea realizar.
Cargue y guarde la
conguración
Cargar conjunto rápido: Cargue la conguración de copia de un conjunto rápido guardado.
NOTA: Utilice el servidor web incorporado de HP para crear y guardar conjuntos rápidos.
Guardar conguración predeterminada: Guarde la conguración actual en la lista de opciones como
conguración predeterminada para trabajos de copia futuros.
Caras Especique si el documento original se imprimirá por una o por ambas caras, y si las copias se
imprimirán por una o por ambas caras.
Color/negro
Solo para impresoras de color.
Especique si las copias se van a imprimir en color, negro y gris o solo negro.
Grapa
Solo para impresoras con
accesorios automáticos de
acabado. Esta función no se
aplica a impresoras con
grapadoras rápidas.)
Especique la colocación de las grapas.
Modo de escaneo Documento estándar: Escanee una o varias páginas a través del alimentador de documentos o
individualmente con el cristal de supercie plana.
Modo libro: Escanee un libro abierto e imprima cada página del libro en diferentes páginas.
Copia del DNI a dos caras: Escanee cada lado del carné de identidad con el cristal de supercie plana e
imprima el resultado en una página. Después de escanear el primer lado, la impresora solicita que
coloque el segundo lado en la posición correcta sobre el cristal.
Reducir/ampliar Amplíe o reduzca el tamaño del documento escaneado.
Tamaño original Especique el tamaño de papel del documento original.
Selección de papel Especique el tamaño y el tipo de papel de las copias.
Folleto De formato a las imágenes originales escaneadas y reorganícelas en páginas para imprimir en forma
de folleto.
Orientación del contenido Especique si la orientación del documento original impreso es vertical u horizontal.
Páginas por hoja Copie varias hojas de papel en una sola hoja. Seleccione una, dos o cuatro páginas por hoja.
Bandeja de salida
Solo para impresoras con varias
bandejas de salida.
Especique qué bandeja de salida se va a utilizar para el trabajo cuando las bandejas de salida de la
impresora estén conguradas con el modo de buzón.
NOTA: Esta opción no aparece cuando las bandejas de salida se conguran con el modo de apiladora
o el modo de separador de funciones.
72 Capítulo 5 Copia ESWW
Tabla 5-5 Opciones de copia (continuación)
Opción Descripción
Ruta del papel
Para impresoras que disponen
de opción de rotación de
páginas en el interior de la ruta
de papel.
Seleccione una ruta del papel especíca:
Boca arriba (ruta más directa): Las páginas se depositan en la bandeja en el orden contrario en que se
colocaron en el alimentador de documentos.
Boca abajo (orden correcto): Las páginas se apilan en el mismo orden en que se introdujeron en el
alimentador de documentos.
Ajuste de imagen Nitidez: Aclarar o suavizar la imagen. Por ejemplo, al aumentar la nitidez, el texto se visualiza con
mayor claridad pero, al disminuirla, las fotografías se difuminan.
Oscuridad: Aumente o reduzca la cantidad de blanco y negro que se utiliza en los colores de las
imágenes escaneadas.
Contraste: Aumente o reduzca la diferencia entre el color más claro y el más oscuro de la página.
Limpieza de fondo: Retire los colores tenues del fondo de las imágenes escaneadas. Por ejemplo, si el
documento original está impreso en papel de color, utilice esta característica para clarear el fondo sin
afectar a la oscuridad de la imagen.
Tono automático: Disponible solo para impresoras Flow. La impresora ajusta automáticamente la
conguración de Oscuridad, Contraste y Limpieza de fondo a la conguración más apropiada para el
documento escaneado.
Optimizar texto/imagen Optimice el trabajo para el tipo de imagen que se escanea: texto, grácos o fotos.
Borde a borde Escanee e imprima una copia más cerca del borde del papel de lo que normalmente se permite. La
impresión cerca del borde puede provocar problemas de calidad de impresión.
Borrar bordes Elimine imperfecciones, como bordes oscuros o marcas de grapas, limpiando los bordes especicados
de la imagen escaneada.
Intercalar Agrupe cada conjunto de páginas en el mismo orden que el documento original cuando se hagan varias
copias del mismo documento.
Enderezar automáticamente
NOTA: Disponible solo en los
modelos Flow.
Esta función no está disponible
para todas las versiones del
rmware. Es posible que tenga
que actualizar el rmware de la
impresora para utilizar esta
función.
Enderece automáticamente una imagen digitalizada.
Supresión de páginas en blanco
NOTA: Esta función no está
disponible para todas las
versiones del rmware. Es
posible que tenga que actualizar
el rmware de la impresora para
utilizar esta función.
Excluya las páginas en blanco del documento original en las imágenes escaneadas. Esta función es útil
si escanea páginas impresas por ambas caras, para eliminar las páginas en blanco del documento
escaneado resultante.
Detección de alimentación
múltiple
Active o desactive la detección de alimentación múltiple. Cuando esté activada esta función, el escaneo
se detendrá si la impresora detecta más de una página cada vez en el alimentador de documentos.
Cuando esté desactivada, el escaneo continúa cuando se detecta una alimentación múltiple, lo que
permite escanear páginas pegadas, documentos originales con notas adhesivas o papel de mayor
grosor.
ESWW Opciones adicionales al copiar 73
Tareas de copia adicionales
Visite www.hp.com/support/colorljM578MFP.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de copiado especícas, como las siguientes:
● Copia o escaneo de libros u otros documentos encuadernados
● Copia de documentos de diversos tamaños
● Copia o escaneo de ambas caras de un carnet de identidad
● Copia o escaneo de un documento en un formato de folleto
74 Capítulo 5 Copia ESWW
6 Escaneo
●
Conguración de Escanear para correo electrónico
●
Conguración de Escanear a carpeta de red
●
Conguración de Escanear a SharePoint®
●
Conguración de la función Escanear a unidad USB
●
Digitalización al correo electrónico
●
Escanear a almacenamiento de trabajos
●
Escanear a carpeta de red
●
Escanear a SharePoint
●
Escaneo a unidad USB
●
Opciones adicionales al escanear
●
Soluciones empresariales HP JetAdvantage
●
Tareas de escaneo adicionales
Para obtener más información
La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 75
Conguración de Escanear para correo electrónico
●
Introducción
●
Antes de empezar
●
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
●
Paso 2. Conguración de los ajustes de Identicación de la red
●
Paso 3. Conguración de la función Escanear a correo electrónico.
●
Paso 4: Conguración de los conjuntos rápidos (opcional)
●
Paso 5: Conguración de Escanear a correo electrónico para usar Oce 365 Outlook (opcional)
Introducción
La impresora incorpora una función que le permite escanear y enviar documentos a una o más direcciones de
correo electrónico. Para usar esta función de escaneo, la impresora debe estar conectada a una red; no obstante,
la función no estará disponible hasta que se haya congurado. Existen dos métodos para congurar Escanear
para correo electrónico: el Asistente de conguración de escaneo a correo electrónico, para uso básico, y la
Conguración de correo electrónico, para uso avanzado. En los siguientes apartados se describe cómo
congurar la función Escanear para correo.
Antes de empezar
Para congurar la función Escanear para correo electrónico, la impresora debe disponer de una conexión de red
activa.
Los administradores necesitan la siguiente información antes de iniciar el proceso de conguración.
● Acceso administrativo a la impresora
● Sujo DNS (p. ej., nombredelaempresa.com)
● Servidor SMTP (p. ej., smtp.miempresa.com)
NOTA: Si no conoce el nombre del servidor SMTP, el número de puerto SMTP o la información de
autenticación, póngase en contacto con el proveedor de servicio de correo/Internet o con el administrador
del sistema para obtener esta información. Los nombres del servidor SMTP y los nombres de puerto suelen
encontrarse en Internet. Por ejemplo, utilice términos como "nombre de servidor smtp Gmail" o "nombre
de servidor smtp Yahoo" en la búsqueda.
● Requisitos de autenticación del servidor SMTP para los correos electrónicos salientes, como el nombre de
usuario y la contraseña utilizada para la autenticación, si corresponde.
NOTA: Consulte la documentación del proveedor de servicios de correo electrónico para informarse acerca de
los límites de envío digital de su cuenta de correo electrónico. Algunos proveedores pueden bloquear
temporalmente su cuenta si supera su límite de envío.
76 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Información y, a
continuación, toque el icono Red para mostrar la dirección IP o el nombre de host.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Enter en el teclado del equipo. Se abrirá
el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
Paso 2. Conguración de los ajustes de Identicación de la red
NOTA: El ajuste de la conguración de correo electrónico de la cha Redes es un proceso avanzado que puede
requerir la ayuda de un administrador del sistema.
1. En las chas de navegación superiores del EWS, haga clic en Redes.
NOTA: Si desea congurar los ajustes de red para su uso con Oce 365, consulte "Paso 5. Conguración
de Enviar a correo electrónico para usar Oce 365 Outlook (opcional)".
2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Conguración TCP/IP. Es posible que se requiera un
nombre de usuario/contraseña para acceder a la cha Identicación de la red del EWS.
3. En el cuadro de diálogo Conguración TCP/IP, haga clic en la cha Identicación de la red.
4. Si se necesita disponer de DNS en la red, en el área Sujo del dominio TCP/IP compruebe que el sujo DNS
del cliente de correo electrónico utilizado se encuentre en la lista. Los sujos DNS tienen el siguiente
formato: nombredelaempresa.com, gmail.com, etc.
NOTA: Si el sujo del nombre de dominio no está congurado, utilice la dirección IP.
ESWW Conguración de Escanear para correo electrónico 77
5. Haga clic en Aplicar.
6. Haga clic en Aceptar.
Paso 3. Conguración de la función Escanear a correo electrónico.
Las dos opciones para congurar Escanear a correo electrónico son el Asistente de conguración de correo
electrónico, para la conguración básica, y la Conguración de correo electrónico, para la conguración
avanzada. Utilice las siguientes opciones para congurar la función Escanear a correo electrónico:
●
Método 1. Conguración básica mediante el Asistente de conguración de correo electrónico
●
Método 2. Conguración avanzada mediante la Conguración de correo electrónico
Método 1. Conguración básica mediante el Asistente de conguración de correo electrónico
Esta opción abre el Asistente de conguración de correo electrónico en el servidor web incorporado de HP (EWS)
para la conguración básica.
1. En las chas de navegación superiores del EWS, haga clic en Escaneado/Envío digital.
2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Asistentes de conguración rápida de correo electrónico y
de escaneo a carpetas de red.
3. En el cuadro de diálogo Asistentes de conguración rápida de correo electrónico y de escaneo a carpetas
de red, haga clic en el enlace Conguración de correo electrónico.
NOTA: Si se muestra un mensaje indicando que la función Escanear para correo electrónico está
desactivada, haga clic en Continuar para continuar la conguración y active la función Escanear para correo
electrónico cuando termine.
4. En el cuadro de diálogo Congurar servidor de correo electrónico (SMTP), seleccione una de las siguientes
opciones y siga los pasos:
78 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Opción 1: Uso de un servidor que ya esté utilizando otra función
▲ Seleccione Utilizar un servidor que ya esté utilizando otra función y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
Opción 2. Búsqueda en la red del servidor de correo electrónico saliente
NOTA: Esta opción solo detecta los servidor SMTP salientes dentro del rewall.
a. Seleccione Buscar en la red el servidor de correo electrónico saliente y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
b. Seleccione el servidor adecuado de la lista Congurar servidor de correo electrónico (SMTP) y, a
continuación, haga clic en Siguiente.
c. Seleccione la opción que describe los requisitos de autenticación del servidor:
– El servidor no requiere autenticación: Seleccione El servidor no requiere autenticación y, a
continuación, haga clic en Siguiente.
O BIEN
– El servidor requiere autenticación: En la lista desplegable, seleccione una opción de
autenticación:
○ Utilizar credenciales de usuario para realizar la conexión después de registrarse en el
panel de control: Seleccione Utilizar credenciales de usuario para realizar la conexión
después de registrarse en el panel de control y, a continuación, haga clic en Siguiente.
O BIEN
○ Usar siempre estas credenciales: Seleccione Usar siempre estas credenciales, introduzca
el Nombre de usuario y la Contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Opción 3: Agregar servidor SMTP
a. Seleccione Agregar servidor SMTP.
b. Introduzca el Nombre de servidor y el Número de puerto y, a continuación, haga clic en Siguiente.
NOTA: En la mayoría de los casos no es necesario cambiar el número del puerto predeterminado.
NOTA: Si utiliza un servicio SMTP alojado como Gmail, compruebe la dirección SMTP, el número de
puerto y la conguración de SSL en el sitio web del proveedor de servicios o en otras fuentes. Por lo
general, en el caso de Gmail, la dirección SMTP es smtp.gmail.com, el número de puerto es 465 y SSL
debe estar activado.
Consulte las fuentes precisas en Internet para conrmar que esta conguración de servidor sigue
vigente y es válida en el momento de realizar la conguración.
c. Seleccione la opción de autenticación del servidor adecuada.
– El servidor no requiere autenticación: Seleccione El servidor no requiere autenticación y, a
continuación, haga clic en Siguiente.
O BIEN
– El servidor requiere autenticación: Seleccione una opción de la lista desplegable El servidor
requiere autenticación.
ESWW Conguración de Escanear para correo electrónico 79
○ Utilizar credenciales de usuario para realizar la conexión después de registrarse en el
panel de control: Seleccione Utilizar credenciales de usuario para realizar la conexión
después de registrarse en el panel de control y, a continuación, haga clic en Siguiente.
O BIEN
○ Usar siempre estas credenciales: Seleccione Usar siempre estas credenciales, introduzca
el Nombre de usuario y la Contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente.
5. En el cuadro de diálogo Congurar valores de correo electrónico, introduzca la siguiente información sobre
la dirección de correo electrónico del remitente y, a continuación, haga clic en Siguiente.
NOTA: Cuando se conguran los campos De, Asunto y Mensaje, si la casilla de vericación Editable por el
usuario no está marcada, los usuarios no podrán editar esos campos en el panel de control de la impresora
al enviar un correo electrónico.
Opción Descripción
Remitente
(Obligatorio)
Seleccione una de las siguientes opciones de la lista desplegable De:
● Dirección de usuario (requiere inicio de sesión)
● Dirección predeterminada: Introduzca una dirección de correo electrónico
predeterminada y un nombre para mostrar en los campos Dirección "De"
predeterminada y Nombre predeterminado.
NOTA: Cree una cuenta de correo electrónico para la impresora y use esta dirección
como dirección predeterminada de correo electrónico.
NOTA: Congure la función de correo electrónico para que los usuarios puedan
registrarse antes de usarla. Esto evita que los usuarios envíen mensajes de correo
electrónico desde una dirección ajena.
Asunto
(Opcional)
Proporcione una línea de asunto predeterminada para los mensajes de correo electrónico.
Mensaje
(Opcional)
Cree un mensaje personalizado.
Para utilizar este mensaje desde todos los correos electrónicos enviados desde la impresora,
no marque la casilla de vericación Editable por el usuario de Mensaje.
6. En el área Congurar valores de escaneado de archivos, establezca las preferencias de escaneo
predeterminadas y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Opción Descripción
Tipo de archivo Seleccione el tipo de archivo predeterminado que se usará para el documento escaneado:
● PDF
● JPEG
● TIFF
● MTIFF
● XPS
● PDF/A
80 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Opción Descripción
Color/negro Seleccione la conguración de color predeterminada que se usará para el documento
escaneado:
● Color
● Negro
● Negro/gris
● Detección automática
Calidad y tamaño de archivo Seleccione la calidad de salida predeterminada que se usará para el documento escaneado:
● Baja (archivo pequeño)
● Medio
● Alta (archivo grande)
Resolución Seleccione la resolución de escaneado predeterminada que se usará para el documento
escaneado:
● 75 ppp
● 150 ppp
● 200 ppp
● 300 ppp
● 400 ppp
● 600 ppp
7. Revise el área Resumen y, a continuación, haga clic en Finalizar para completar la conguración.
Método 2. Conguración avanzada mediante la Conguración de correo electrónico
1. En las chas de navegación superiores del EWS, haga clic en Escaneado/Envío digital y, a continuación,
haga clic en Conguración de correo electrónico en el panel de navegación izquierdo.
NOTA: Por defecto, en la página Conguración de correo electrónico se muestra la conguración básica
de Escanear para correo electrónico. Para acceder a los ajustes adicionales, haga clic en el botón
Conguración avanzada en la parte inferior de la página.
ESWW Conguración de Escanear para correo electrónico 81
2. En el cuadro de diálogo Conguración de correo electrónico, seleccione la casilla de vericación Activar
Escanear a correo electrónico. Si esta casilla de vericación no está marcada, la función no estará
disponible en el panel de control de la impresora.
3. En el área Servidores de correo electrónico saliente (SMTP), siga los pasos necesarios para una de las
siguientes opciones:
● Seleccione uno de los servidores mostrados
● Haga clic en Agregar para iniciar el asistente de SMTP.
1. En el asistente de SMTP, seleccione una de las opciones siguientes:
○ Opción 1. Dirección o nombre de host del servidor SMTP conocido: Introduzca la dirección
de un servidor SMTP y, a continuación, haga clic en Siguiente
○ Opción 2. Escriba la dirección de un servidor SMTP o seleccione Buscar en la red el servidor
de correo electrónico saliente y, a continuación, haga clic en Siguiente. Seleccione el
servidor y, a continuación, haga clic en Siguiente.
82 Capítulo 6 Escaneo ESWW
NOTA: Si ya se ha creado un servidor SMTP para otra función de la impresora, se mostrará la
opción Utilizar un servidor que ya esté utilizando otra función. Seleccione esta opción y
congure el servidor para la función de correo electrónico.
2. En el cuadro de diálogo Establezca la información básica necesaria para realizar la conexión con
el servidor, dena las opciones que desee utilizar y, a continuación, haga clic en Siguiente.
NOTA: Algunos servidores tienen problemas al enviar o recibir mensajes de correo electrónico
de más de 5 megabytes (MB). Estos problemas pueden evitarse introduciendo un número en
Dividir los correos electrónicos que ocupen más de (MB).
NOTA: En la mayoría de los casos no es necesario cambiar el número del puerto
predeterminado. Sin embargo, cuando se utiliza la opción Activar protocolo SMTP SSL, debe
usarse el puerto 587.
NOTA: Si utiliza Google™ Gmail como servidor de correo electrónico, active la casilla de
vericación Enable SMTP SSL Protocol (Activar protocolo SMTP SSL). Por lo general, en el caso
de Gmail, la dirección SMTP es smtp.gmail.com, el número de puerto es 465 y SSL debe estar
activado.
Consulte las fuentes precisas en Internet para conrmar que esta conguración de servidor
sigue vigente y es válida en el momento de realizar la conguración.
3. En el cuadro de diálogo Requisitos de autenticación del servidor, seleccione la opción que
describa los requisitos de autenticación del servidor:
○ El servidor no requiere autenticación y, a continuación, haga clic en Siguiente.
○ El servidor requiere autenticación
○ En la lista desplegable, seleccione Utilizar credenciales de usuario para realizar la
conexión después de registrarse en el panel de control y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
○ En la lista desplegable, seleccione Usar siempre estas credenciales, introduzca el
Nombre de usuario y la Contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente.
NOTA: Si utiliza las credenciales de un usuario registrado, establezca el correo electrónico de
modo que el usuario deba registrarse en el panel de control de la impresora. Deniegue el acceso
como invitado al correo electrónico dejando en blanco la casilla de vericación de correo
electrónico de la columna Dispositivo de invitado del área Directivas de registro y permisos del
cuadro de diálogo Control de acceso en la cha Seguridad. El icono de la casilla de vericación se
transforma de una marca de vericación a un candado.
4. En el cuadro de diálogo Uso del servidor, seleccione las funciones de la impresora que pueden
enviar mensajes de correo electrónico a través del servidor SMTP y, a continuación, haga clic en
el botón Siguiente.
NOTA: Si el servidor requiere autenticación, se necesitará un nombre de usuario y una
contraseña para el envío automático de alertas e informes desde la impresora.
5. En el cuadro de diálogo Resumen y prueba, introduzca una dirección de correo electrónico válida
en el campo Enviar un correo electrónico de prueba a: y después haga clic en Prueba.
6. Compruebe que todas las opciones de conguración sean correctas y, a continuación, haga clic
en Finalizar para completar la conguración del servidor de correo electrónico saliente.
ESWW Conguración de Escanear para correo electrónico 83
4. En el área Control de campos de direcciones y mensaje, introduzca una opción de conguración para De: y
los demás ajustes opcionales de conguración necesarios.
Opciones de conguración de Control de campos de direcciones y mensaje:
Característica Descripción
Restricciones del campo de
dirección
1
Especique si los usuarios deben seleccionar una dirección de correo electrónico en una libreta de
direcciones o si tienen permiso para escribir una dirección de correo electrónico manualmente.
PRECAUCIÓN: Si se selecciona la opción Los usuarios deben seleccionar de la libreta de
direcciones y cualquiera de los campos de dirección también se congura como Editable por el
usuario, los cambios en estos campos editables también cambian los valores correspondientes en
la libreta de direcciones.
Para evitar que los usuarios cambien los contactos de la libreta de direcciones del panel de control
de la impresora, acceda a la página Control de acceso de la cha Seguridad y deniegue el acceso
como Invitado del dispositivo a cualquier modicación de la libreta de direcciones.
Permitir formatos no válidos
de direcciones de correo
electrónico
1
Seleccione esta opción para permitir formatos no válidos de direcciones de correo electrónico.
Editable por el usuario Para usar la Dirección predeterminada y el Nombre predeterminado en todos los mensajes de
correo electrónico enviados desde esta impresora (a menos que algún usuario esté registrado),
no marque la casilla de vericación Editable por el usuario.
Cuando se conguran los campos de direcciones, si la casilla de vericación Editable por el usuario
no está marcada, los usuarios no podrán editar esos campos en el panel de control de la
impresora al enviar un correo electrónico. Para la función de envío a uno mismo, deje en blanco
las casillas de vericación Editable por el usuario de todos los campos de dirección, incluidos De:
Para: CC: y CCO: y, a continuación, establezca para ese usuario el correo electrónico de envío De:
su dirección de correo electrónico y Para: su dirección de correo electrónico.
Dirección predeterminada: y
Nombre predeterminado:
Proporcione una dirección de correo electrónico y un nombre para utilizar para la dirección De: del
mensaje de correo electrónico.
NOTA: Cree una cuenta de correo electrónico para la impresora y use esta dirección como
dirección predeterminada de correo electrónico.
NOTA: Congure la función de correo electrónico para que los usuarios puedan registrarse antes
de usarla. Esto evita que los usuarios envíen mensajes de correo electrónico desde una dirección
ajena.
Para:
1
Proporcione una dirección de correo electrónico Para (destinatario) para los mensajes de correo
electrónico.
CC:
1
Proporcione una dirección de correo electrónico CC para los mensajes de correo electrónico.
CCO:
1
Proporcione una dirección de correo electrónico CCO para los mensajes de correo electrónico.
Asunto Proporcione una línea de asunto predeterminada para los mensajes de correo electrónico.
Mensaje: Cree un mensaje personalizado. Para utilizar este mensaje desde todos los correos electrónicos
enviados desde la impresora, no marque la casilla de vericación Editable por el usuario de
Mensaje:.
1
Este ajuste solo está disponible en la página Conguración avanzada.
5. En el área Firma y cifrado, establezca las preferencias de rma y cifrado.
NOTA: Estos ajustes solo están disponibles en la página Conguración avanzada.
Conguración de Firma y cifrado
84 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Característica Descripción
Firma Seleccione si desea rmar el certicado de seguridad.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración
se pueda editar en el panel de control de la impresora.
Algoritmo de hash Seleccione el algoritmo empleado para rmar el certicado.
Codicación Seleccione si desea o no que se cifre el correo electrónico.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración
se pueda editar en el panel de control de la impresora.
Algoritmo de cifrado Seleccione el algoritmo empleado para cifrar el correo electrónico.
Atributo para clave pública de
destinatario
Introduzca el atributo que se debe usar para recuperar del LDAP la clave pública de destinatario.
Utilizar el certicado de clave
pública del destinatario para
comprobar el destinatario
Seleccione esta opción de conguración para utilizar la clave pública de los destinatarios para
vericar el destinatario.
6. En el área Noticación, seleccione cuándo recibirán los usuarios noticaciones acerca de mensajes de
correo electrónico enviados. La opción predeterminada consiste en usar la dirección de correo electrónico
del usuario registrado. Si la dirección de correo electrónico del destinatario está en blanco, no se envía
ninguna noticación.
7. En el área Conguración de escaneo, establezca las preferencias de escaneo predeterminadas.
NOTA: Estos ajustes solo están disponibles en la página Conguración avanzada.
Conguración de escaneo:
Característica Descripción
Tamaño original Especique el tamaño de página del documento original.
Caras originales Seleccione si el documento original está a una cara o a dos.
Optimizar texto/imagen Seleccione para optimizar para la salida de un tipo concreto de contenido.
Orientación del contenido Seleccione el modo en que el contenido del documento original se coloca en la página: Vertical u
Horizontal
Limpieza de fondo Seleccione un valor para eliminar las imágenes tenues del fondo o para eliminar el color de fondo
claro.
Oscuridad Seleccione un valor para ajustar la oscuridad del archivo.
Contraste Seleccione un valor para ajustar el contraste del archivo.
Nitidez Seleccione un valor para ajustar la nitidez del archivo.
Vista previa de la imagen Seleccione si la vista previa del trabajo se muestra siempre, se ofrece opcionalmente, o se
desactiva.
Opciones de recorte Seleccione si se permite o no recortar un trabajo, así como el tipo de opción de recorte.
Borrar bordes Seleccione esta conguración para especicar la anchura de márgenes de los bordes que se
borrarán, en pulgadas o en milímetros, para las partes frontal y trasera de un trabajo.
ESWW Conguración de Escanear para correo electrónico 85
8. En el área Conguración de archivo, establezca las preferencias predeterminadas de conguración de
archivo.
Conguración de archivo:
Característica Descripción
Prejo del nombre de archivo
1
Establezca el prejo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se guarden en
una carpeta de red.
Nombre archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración
se pueda editar en el panel de control de la impresora.
Sujo del nombre de archivo
1
Establezca el sujo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se guarden en
una carpeta de red.
Sujo del nombre de archivo duplicado predeterminado [nombredearchivo]_AAAAMMDDH
Vista previa de nombre del
archivo
1
Introduzca un nombre de archivo y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar vista
preliminar.
Formato de numeración de
archivo
1
Seleccione un formato de número de archivo para cuando el trabajo esté dividido en varios
archivos.
Agregar numeración si el
trabajo solo tiene un archivo
(por ej. _1–1)
1
Seleccione este ajuste para agregar numeración al nombre del archivo si el trabajo consta de un
único archivo, en lugar de varios.
Tipo de archivo Seleccione el formato del archivo que se guarda.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración
se pueda editar en el panel de control de la impresora.
Compresión alta, archivo más
pequeño
1
Seleccione este ajuste para comprimir el archivo escaneado y reducir su tamaño. Sin embargo, el
proceso de escaneo para un archivo con compresión alta puede tardar más que para un archivo
con compresión normal.
Cifrado de PDF
1
Si el tipo de archivo es PDF, esta opción cifra el archivo PDF de salida. Es preciso especicar una
contraseña como parte del cifrado. La misma contraseña debe utilizarse para abrir el archivo. Se
le solicitará al usuario que introduzca una contraseña antes de escanear el trabajo si no lo ha
hecho antes de pulsar el botón de inicio.
Resolución Establezca la resolución del archivo. Las imágenes de mayor resolución tienen más puntos por
pulgada (ppp), por lo tanto muestran más detalles. Las imágenes de menor resolución tienen
menos puntos por pulgada y muestran menos detalles, pero el tamaño del archivo es menor.
Calidad y tamaño de archivo Seleccione la calidad del archivo. Las imágenes de alta calidad requieren un mayor tamaño de
archivo que las de baja calidad, y enviarlas lleva más tiempo.
Color/negro Especique si las copias se van a imprimir en color, negro y gris o solo negro.
Suprimir páginas en blanco
1
Si se activa la opción Suprimir páginas en blanco, se pasan por alto las páginas que estén en
blanco.
Crear diversos archivos
1
Seleccione este ajuste para escanear páginas en archivos independientes en función de un
número máximo predeterminado de páginas por archivo.
1
Este ajuste solo está disponible en la página Conguración avanzada.
9. Compruebe que las opciones seleccionadas son correctas y, a continuación, haga clic en Aplicar para
completar la conguración.
86 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Paso 4: Conguración de los conjuntos rápidos (opcional)
Los conjuntos rápidos son métodos abreviados de trabajos opcionales a los que se accede desde la pantalla de
inicio principal o desde la aplicación Conjuntos rápidos de la impresora.
1. En el área Conguración de correo electrónico del panel de navegación izquierdo, haga clic en Conjuntos
rápidos.
2. Seleccione una de las opciones siguientes:
● Seleccione un conjunto rápido existente en la tabla Aplicación de conjuntos rápidos.
O BIEN
● Haga clic en Agregar para iniciar el Asistente de conjuntos rápidos.
3. Si ha seleccionado Agregar, se abrirá la página Conguración de conjuntos rápidos. Indique la siguiente
información:
● Nombre del conjunto rápido: introduzca un nombre para el conjunto rápido.
● Descripción del conjunto rápido: introduzca una descripción para el conjunto rápido.
● Opción de inicio del conjunto rápido: para determinar cómo se inicia el conjunto rápido, haga clic en
Introducir aplicación y el usuario pulsa Inicio o Iniciar de inmediato al seleccionarse desde la pantalla
de inicio.
4. Dena los ajustes que se indican a continuación para el conjunto rápido: Control de campos de direcciones y
mensaje, Firma y cifrado, Noticaciones, Conguración de escaneo y Conguración de archivo.
5. Haga clic en Finalizar para guardar la Conguración rápida.
Paso 5: Conguración de Escanear a correo electrónico para usar Oce 365 Outlook
(opcional)
Introducción
Microsoft Oce 365 Outlook es un sistema de correo electrónico basado en la nube proporcionado por Microsoft
que utiliza el servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo simple de transferencia de correo) de
Microsoft para enviar o recibir mensajes de correo electrónico. Complete la siguiente información para permitir a
la impresora enviar un mensaje de correo electrónico con una cuenta de Oce 365 Outlook desde el panel de
control.
NOTA: Necesita tener una cuenta de correo electrónico en Oce 365 Outlook para congurar los ajustes en
EWS.
Congure el servidor de correo electrónico saliente (SMTP) para que envíe un mensaje de correo
electrónico desde una cuenta de Oce 365 Outlook
1. En las chas de navegación superiores del EWS, haga clic en Redes.
2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Conguración TCP/IP.
3. En el área Conguración TCP/IP, haga clic en la cha Identicación de la red.
ESWW Conguración de Escanear para correo electrónico 87
4. Si se necesita disponer de DNS en la red, en el área Sujo del dominio TCP/IP compruebe que el sujo DNS
del cliente de correo electrónico utilizado se encuentre en la lista. Los sujos DNS tienen el siguiente
formato: nombredelaempresa.com, gmail.com, etc.
NOTA: Si el sujo del nombre de dominio no está congurado, utilice la dirección IP.
5. Haga clic en Aplicar.
6. Haga clic en la cha Escaneado/Envío digital.
7. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Conguración de correo electrónico.
88 Capítulo 6 Escaneo ESWW
8. En la página Conguración de correo electrónico, active la casilla de vericación Activar Escanear a correo
electrónico. Si esta casilla de vericación no está disponible, la función no estará disponible en el panel de
control de la impresora.
9. En el área Servidores de correo electrónico saliente (SMTP), haga clic en el botón Agregar para iniciar el
asistente de SMTP.
10. En el campo Conozco la dirección o el nombre de host del servidor SMTP, escriba smtp.onoce.com y, a
continuación, haga clic en Siguiente.
11. En el cuadro de diálogo Establezca la información básica necesaria para realizar la conexión con el servidor,
escriba 587 en el campo Número de puerto.
NOTA: Algunos servidores tienen problemas al enviar o recibir mensajes de correo electrónico de más de
5 megabytes (MB). Estos problemas pueden evitarse introduciendo un número en Dividir los correos
electrónicos que ocupen más de (MB).
12. Seleccione la casilla de vericación Activar el protocolo SMTP SSL y, a continuación, haga clic en Siguiente.
13. En el cuadro de diálogo Requisitos de autenticación del servidor, complete la información siguiente:
a. Seleccione El servidor precisa autenticación.
b. En la lista desplegable, seleccione Usar siempre estas credenciales
c. En el campo Nombre de usuario, escriba la dirección de correo electrónico de Oce 365 Outlook.
d. En el campo Contraseña, escriba la contraseña de la cuenta de Oce 365 Outlook y, a continuación,
haga clic en Siguiente.
14. En el cuadro de diálogo Uso del servidor, seleccione las funciones de la impresora que pueden enviar
mensajes de correo electrónico a través del servidor SMTP y, a continuación, haga clic en el botón
Siguiente.
ESWW Conguración de Escanear para correo electrónico 89
15. En el cuadro de diálogo Resumen y prueba, introduzca una dirección de correo electrónico válida en el
campo Enviar un correo electrónico de prueba a: y después haga clic en Prueba.
16. Compruebe que todas las opciones de conguración sean correctas y, a continuación, haga clic en Finalizar
para completar la conguración del servidor de correo electrónico saliente.
90 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Conguración de Escanear a carpeta de red
●
Introducción
●
Antes de empezar
●
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
●
Paso 2. Conguración de Escanear a carpeta de red
Introducción
En este documento se describe el proceso de activación y conguración de la función Escanear a carpeta de red.
La impresora dispone de una función para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de red. Para usar
esta función de escaneo, la impresora debe estar conectada a una red; no obstante, la función no estará
disponible hasta que se haya congurado. Existen dos métodos para congurar Escaneo a carpetas de red: el
Asistente de conguración de almacenamiento en carpetas de red, para la conguración básica, y la
Conguración del almacenamiento en carpetas de red para la conguración avanzada.
Antes de empezar
NOTA: Para congurar la función Escanear a carpeta de red, la impresora debe tener una conexión de red
activa.
Los administradores necesitan los siguientes elementos antes de iniciar el proceso de conguración.
● Acceso administrativo a la impresora
● El nombre de dominio completo (FQDN) (p. ej., \\nombredeservidor.us.nombredelaempresa.net\escaneos)
de la carpeta de destino O la dirección IP del servidor (p. ej., \\16.88.20.20\escaneos).
NOTA: El uso del término "servidor" en este contexto se reere al ordenador que alberga la carpeta
compartida.
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Información y, a
continuación, toque el icono Red para mostrar la dirección IP o el nombre de host.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Enter en el teclado del equipo. Se abrirá
el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
Paso 2. Conguración de Escanear a carpeta de red
Método 1. Usar el Asistente de escaneo a carpetas de red
Esta opción abre el asistente de conguración disponible en el servidor web incorporado de HP (EWS) de la
impresora. El asistente de conguración dispone de diferentes opciones para la conguración básica del
producto.
ESWW Conguración de Escanear a carpeta de red 91
1. En las chas de navegación superiores del EWS, haga clic en la cha Escaneo/Envío digital.
2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Asistentes de conguración rápida de correo electrónico y
de escaneo a carpetas de red.
3. Haga clic en el enlace Asistente de conjuntos rápidos para Almacenamiento en carpetas de red.
4. En el cuadro de diálogo Agregar o eliminar un conjunto rápido para almacenamiento en carpetas de red,
haga clic en Agregar.
NOTA: Los conjuntos rápidos son métodos abreviados de trabajos a los que se accede en la pantalla de
inicio de la impresora o en la aplicación Conjuntos rápidos.
NOTA: Es posible efectuar una conguración básica de la función Almacenamiento en carpetas de red sin
crear un conjunto rápido. No obstante, sin el conjunto rápido, los usuarios deberán especicar los datos de
la carpeta de destino en el panel de control cada vez que realicen un trabajo de escaneo. Es necesaria una
conguración rápida para incluir los metadatos de Almacenamiento en carpetas de red.
5. En el cuadro de diálogo Añadir conjunto rápido de carpeta, complete la información siguiente:
a. En el área Título del conjunto rápido, escriba un título.
NOTA: Elija para el conjunto rápido un nombre claro e inmediato para los usuarios (p. ej., "Escanear y
guardar en una carpeta").
b. En el campo Descripción de conjunto rápido, introduzca una descripción para explicar lo que guardará
el conjunto rápido.
c. Pulse Siguiente.
6. En el cuadro de diálogo Congurar carpeta de destino, complete la información siguiente:
a. En el campo Ruta de carpeta UNC, escriba la ruta de la carpeta en la que se guardará el escaneo.
La ruta de carpeta puede ser el nombre de dominio completo (FQDN) (p. ej., \
\nombredeservidor.us.nombredelaempresa.net\escaneos) o la dirección IP del servidor (p. ej., \
\16.88.20.20\escaneos). Asegúrese de que la ruta de la carpeta (p. ej., \escaneos) está escrita como
FQDN o como dirección IP.
NOTA: El FQDN es más able que la dirección IP. Si el servidor obtiene la dirección IP mediante el
protocolo DHCP, la dirección IP puede cambiar. Sin embargo, la conexión con una dirección IP puede
ser más rápida porque la impresora no necesita recurrir al DNS para localizar el servidor de destino.
b. En la lista desplegable Conguración de autenticación, seleccione una de estas opciones:
● Usar credenciales de usuario para conectarse después de iniciar sesión en el panel de control
● Usar siempre estas credenciales
NOTA: Si se selecciona Usar siempre estas credenciales, es necesario introducir un nombre de
usuario y una contraseña en los campos correspondientes, y es preciso vericar que la
impresora puede acceder a la carpeta haciendo clic en Vericar acceso.
c. En el área Dominio de Windows, escriba el dominio de Windows.
92 Capítulo 6 Escaneo ESWW
SUGERENCIA: Para localizar el dominio de Windows en Windows 7, haga clic en Inicio, Panel de
control y, a continuación, en Sistema.
Para localizar el dominio de Windows en Windows 8, haga clic en Buscar, introduzca Sistema en el
cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en Sistema.
El dominio aparece indicado en Conguración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo.
d. Pulse Siguiente.
7. En el cuadro de diálogo Congurar valores de escaneado de archivos, establezca las preferencias de
escaneo predeterminadas para el conjunto rápido y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
8. Revise el cuadro de diálogo Resumen y, a continuación, haga clic en Finalizar.
Método 2. Usar la Conguración del escaneo a carpetas de red
Esta opción permite la conguración avanzada de la función Almacenamiento en carpetas de red utilizando el
servidor web incorporado de HP (EWS) de la impresora.
Paso 1. Iniciar la conguración
1. Haga clic en la cha Escaneado/Envío digital.
2. En el menú de navegación izquierdo, haga clic en el enlace Conguración del escaneo a carpetas de red.
Paso 2. Congure las opciones de Escaneo a carpeta de red
1. En la página Conguración del escaneo a carpetas de red, seleccione la casilla de vericación Activar
escaneo a carpeta de red. Si esta casilla no está marcada, la función no estará disponible en el panel de
control de la impresora.
2. En el área Escaneo a carpeta de red del panel de navegación izquierdo, haga clic en Conjuntos rápidos.
Haga clic en Agregar para abrir el cuadro de diálogo Conguración de conjuntos rápidos.
NOTA: Los conjuntos rápidos son métodos abreviados de trabajos a los que se accede en la pantalla de
inicio de la impresora o en la aplicación Conjuntos rápidos.
NOTA: Es posible efectuar una conguración básica de la función Escaneo a carpeta de red sin crear un
conjunto rápido. No obstante, sin el conjunto rápido, los usuarios deberán especicar los datos de la
carpeta de destino en el panel de control cada vez que realicen un trabajo de escaneo. Para incluir
metadatos en la función Escaneo a carpeta de red, es necesario un conjunto rápido.
Complete todos los ajustes de la Conguración de conjuntos rápidos para congurar íntegramente la función
Escaneo a carpeta de red.
Cuadro de diálogo 1: Dena el nombre del conjunto rápido, la descripción y las opciones de interacción del usuario en el
panel de control
Utilice el cuadro de diálogo Congure la ubicación de botón del conjunto rápido y las opciones para la interacción
del usuario en el panel de control para congurar la posición del botón Conjunto rápido en el panel de control de
la impresora y congurar el nivel de interacción del usuario en el panel de control de la impresora.
1. En el campo Nombre del conjunto rápido, escriba un título.
ESWW Conguración de Escanear a carpeta de red 93
NOTA: Elija para el conjunto rápido un nombre claro e inmediato para los usuarios (p. ej., "Escanear y
guardar en una carpeta").
2. En el campo Descripción de conjunto rápido, introduzca una descripción para explicar lo que guardará el
conjunto rápido.
3. En la lista Opción de inicio de conjunto rápido, seleccione una de estas opciones:
● Opción 1: Introducir aplicación y el usuario pulsa Iniciar
● Opción 2: Iniciar instantáneamente tras la selección
Seleccione una de las opciones siguientes:
○ Solicitar caras originales
○ Solicitar páginas adicionales
○ Requerir vista previa
NOTA: Si está seleccionada la opción Iniciar instantáneamente tras la selección, es preciso introducir
la carpeta de destino en el paso siguiente.
4. Pulse Siguiente.
Cuadro de diálogo 2: Conguración de carpeta
Utilice el cuadro de diálogo Conguración de carpeta para congurar los tipos de carpeta a los que la impresora
envía documentos escaneados.
Existen dos tipos de carpetas de destino:
● Carpetas compartidas o carpetas FTP
● Carpetas compartidas personales
Existen dos tipos de permisos de carpeta:
● Con acceso de lectura y escritura
● Con acceso de solo escritura
La información siguiente describe cómo realizar la conguración de carpeta.
94 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Congure la carpeta de destino para los documentos escaneados
Opción 1: Carpetas compartidas o carpetas FTP
Para guardar documentos escaneados en una carpeta compartida o una carpeta de FTP, realice estos pasos:
1. Si no está seleccionada aún, seleccione la opción Guardar en carpetas compartidas o carpetas FTP.
2. Haga clic en Agregar.... Se abre el cuadro de diálogo Agregar ruta de carpeta de red.
3. En cuadro de diálogo Agregar ruta de carpeta de red, seleccione una de las siguientes opciones:
● Opción 1. Almacenamiento en una carpeta de red compartida estándar
ESWW Conguración de Escanear a carpeta de red 95
NOTA: Para obtener más información sobre la creación de carpetas de red compartidas, consulte
Conguración de una carpeta compartida (c04431534).
1. Si no está seleccionada aún, seleccione la opción Guardar en una carpeta de red compartida
estándar.
2. En el área Ruta de carpeta UNC, escriba una ruta de carpeta.
La ruta de carpeta puede ser el nombre de dominio completo (FQDN) (p. ej., \
\nombredeservidor.us.nombredelaempresa.net\escaneos) o la dirección IP del servidor (p. ej., \
\16.88.20.20\escaneos). Asegúrese de que la ruta de la carpeta (p. ej., \escaneos) está escrita
como FQDN o como dirección IP.
NOTA: El FQDN es más able que la dirección IP. Si el servidor obtiene la dirección IP mediante
el protocolo DHCP, la dirección IP puede cambiar. Sin embargo, la conexión con una dirección IP
puede ser más rápida porque la impresora no necesita recurrir al DNS para localizar el servidor
de destino.
3. Para crear automáticamente una subcarpeta para documentos escaneados en la carpeta de
destino, seleccione un formato para el nombre de subcarpeta de la lista Subcarpeta
personalizada.
Para restringir el acceso a la subcarpeta al usuario que crea el trabajo de escaneo, seleccione
Restringir al usuario el acceso a la subcarpeta.
4. Para ver la ruta de carpeta completa para los documentos escaneados, haga clic en Actualizar
vista preliminar.
5. En la lista, Conguración de autenticación, seleccione una de estas opciones:
○ Usar credenciales de usuario para conectarse después de iniciar sesión en el panel de
control
○ Usar siempre estas credenciales
96 Capítulo 6 Escaneo ESWW
NOTA: Si está seleccionada la opción Usar siempre estas credenciales, será necesario
introducir un nombre de usuario y una contraseña en los campos correspondientes.
6. En el área Dominio de Windows, escriba el dominio de Windows.
NOTA: Para localizar el dominio de Windows en Windows 7, haga clic en Inicio, Panel de control
y, a continuación, en Sistema.
Para localizar el dominio de Windows en Windows 8, haga clic en Buscar, introduzca Sistema en
el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en Sistema.
El dominio aparece indicado en Conguración de nombre, dominio y grupo de trabajo del
equipo.
NOTA: Si todos los usuarios podrán acceder a la carpeta compartida, es necesario que se
rellenen los campos correspondientes al nombre del grupo de trabajo (el predeterminado es
"Workgroup"), el nombre de usuario y la contraseña. No obstante, si la carpeta se encuentra
dentro de las carpetas particulares de un usuario, no en Público, deberán utilizarse el nombre y
la contraseña de dicho usuario.
NOTA: Se necesitará la dirección IP, no el nombre del equipo. Muchos routers domésticos no
funcionan adecuadamente con los nombres de los equipos, y no hay DNS. En este caso, lo mejor
es congurar una dirección IP estática en el PC compartido para evitar el problema que
generaría el protocolo DHCP al asignar una nueva dirección IP. En un router doméstico, esto
suele llevarse a cabo mediante la conguración de una dirección IP estática que se encuentre
dentro de la misma subred, aunque fuera del rango de direcciones DHCP.
7. Haga clic en Aceptar.
● Opción 2. Almacenamiento en un servidor FTP
ESWW Conguración de Escanear a carpeta de red 97
NOTA: Si el sitio FTP se encuentra fuera del rewall, deberá especicar un servidor proxy en la
conguración de la red. Esta conguración se encuentra en la cha Redes de EWS, dentro de las
opciones Avanzadas.
1. Seleccione Guardar en un servidor FTP.
2. En el campo Servidor FTP, escriba el nombre del servidor FTP o la dirección IP.
3. En el área Puerto, escriba el número de puerto.
NOTA: En la mayoría de los casos no es necesario cambiar el número del puerto
predeterminado.
4. Para crear automáticamente una subcarpeta para documentos escaneados en la carpeta de
destino, seleccione un formato para el nombre de subcarpeta de la lista Subcarpeta
personalizada.
5. Para ver la ruta de carpeta completa para los documentos escaneados, haga clic en Actualizar
vista preliminar.
6. En la lista Modo de transferencia FTP, seleccione una de estas opciones:
○ Pasivo
○ Activo
7. Escriba el nombre del usuario el campo Nombre de usuario.
8. Introduzca la contraseña en el campo Contraseña.
9. Haga clic en Vericar acceso para conrmar que se puede acceder al destino.
10. Haga clic en Aceptar.
Opción 2: Carpetas compartidas personales
Para guardar documentos escaneados en una carpeta compartida personal, realice estos pasos:
NOTA: Utilice esta opción en entornos de dominios en los que el administrador congure una carpeta
compartida para cada usuario. Si la función Guardar en una carpeta compartida personal está congurada, los
usuarios deberán registrarse en el panel de control de la impresora utilizando las credenciales de Windows o la
autenticación LDAP.
1. Seleccione Guardar en una carpeta compartida personal.
2. En el área Recuperar la carpeta principal del usuario del dispositivo utilizando este atributo, escriba la
carpeta principal del usuario en Microsoft Active Directory.
NOTA: Compruebe que el usuario conozca la ubicación en la red de su carpeta principal.
3. Para agregar una subcarpeta con el nombre de usuario al nal de la ruta de la carpeta, seleccione Crear
subcarpeta basada en nombre de usuario.
Para restringir el acceso a la subcarpeta al usuario que crea el trabajo de escaneo, seleccione Restringir al
usuario el acceso a la subcarpeta.
Seleccione los permisos de la carpeta de destino
Opción 1: Con acceso de lectura y escritura
98 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Para enviar documentos escaneados a una carpeta congurada para acceso de lectura y escritura, siga los
siguientes pasos:
NOTA: Enviar solo a carpetas con acceso de lectura y escritura admite vericación de carpetas y noticación de
trabajos.
1. Si no está seleccionada aún, seleccione la opción Enviar solo a carpetas con acceso de lectura y escritura.
2. Para hacer que la impresora verique el acceso a la carpeta antes de comenzar un trabajo de escaneo,
seleccione Vericar acceso a carpeta antes del inicio del trabajo.
NOTA: Los trabajos de escaneo se efectúan más rápidamente si la opción Vericar acceso a carpeta antes
del inicio del trabajo no está seleccionada; no obstante, si la carpeta no está disponible, el trabajo de
escáner fallará.
3. Pulse Siguiente.
Opción 2: Con acceso de solo escritura
Para enviar documentos escaneados a una carpeta congurada para acceso de solo escritura, realice estos
pasos:
NOTA: Permitir el envío a carpetas con solo acceso de escritura no admite vericación de carpetas ni
noticación de trabajos.
NOTA: Si esta opción está seleccionada, la impresora no podrá aumentar el nombre de archivo del escaneo.
Envía el mismo nombre de archivo a todos los escaneados.
Seleccione un prejo o un sujo de carácter temporal para el nombre del archivo escaneado, de modo que cada
uno se guarde como archivo único y no se sobrescriban archivos anteriores. Este nombre de archivo queda
determinado por los datos indicados en el cuadro de diálogo Conguración de archivo del Asistente de conjuntos
rápidos.
1. Seleccione Permitir el envío a carpetas con solo acceso de escritura.
2. Pulse Siguiente.
Cuadro de diálogo 3: Conguración de noticación
▲ En el cuadro de diálogo Noticación, realice una de estas tareas:
NOTA: Para enviar mensajes de correo electrónico de noticación, la impresora debe estar congurada
para usar un servidor SMTP para el envío de trabajos de correo electrónico. Para obtener más información
sobre cómo congurar el servidor SMTP para enviar mensajes de correo electrónico, consulte
Conguración de Explorar para correo electrónico (c04017973).
● Opción 1: No noticar
1. Seleccione No noticar.
2. Para solicitar al usuario que revise su conguración de noticación, seleccione Avisar al usuario
antes de iniciar un trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
● Opción 2: Noticar al completar trabajo
ESWW Conguración de Escanear a carpeta de red 99
1. Seleccione Noticar al completar trab..
2. Seleccione el método empleado para transmitir la noticación en la lista Método utilizado para
entregar noticación.
Si el método de noticación seleccionado es Correo electrónico, escriba la dirección de correo
electrónico en el campo Dirección correo elec. noticación:.
3. Para incluir en la noticación una miniatura de la primera página escaneada, seleccione Incluir
miniatura.
4. Para solicitar al usuario que revise su conguración de noticación, seleccione Avisar al usuario
antes de iniciar un trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
● Opción 3: Noticar si el trabajo falla
1. Seleccione Noticar si el trabajo falla.
2. Seleccione el método empleado para transmitir la noticación en la lista Método utilizado para
entregar noticación.
Si el método de noticación seleccionado es Correo electrónico, escriba la dirección de correo
electrónico en el campo Dirección correo elec. noticación:.
3. Para incluir en la noticación una miniatura de la primera página escaneada, seleccione Incluir
miniatura.
4. Para solicitar al usuario que revise su conguración de noticación, seleccione Avisar al usuario
antes de iniciar un trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Cuadro de diálogo 4: Conguración de digitalización
En el cuadro de diálogo Conguración de escaneo, establezca las preferencias de escaneo predeterminadas para
el conjunto rápido y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Conguración de escaneo:
Característica Descripción
Tamaño original Especique el tamaño de página del documento original.
Caras originales Seleccione si el documento original está a una cara o a dos.
Optimizar texto/imagen Seleccione para optimizar para la salida de un tipo concreto de contenido.
Orientación del contenido Seleccione el modo en que el contenido del documento original se coloca en la página: Vertical u
Horizontal
Limpieza de fondo Seleccione un valor para eliminar las imágenes tenues del fondo o para eliminar el color de fondo claro.
Oscuridad Seleccione un valor para ajustar la oscuridad del archivo.
Contraste Seleccione un valor para ajustar el contraste del archivo.
Nitidez Seleccione un valor para ajustar la nitidez del archivo.
Vista previa de la imagen Seleccione si la vista previa del trabajo se muestra siempre, se ofrece opcionalmente, o se desactiva.
Opciones de recorte Seleccione si se permite o no recortar un trabajo, así como el tipo de opción de recorte.
Borrar bordes Seleccione esta conguración para especicar la anchura de márgenes de los bordes que se borrarán,
en pulgadas o en milímetros, para las partes frontal y trasera de un trabajo.
100 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Cuadro de diálogo 5: Conguración de archivo
En el cuadro de diálogo Conguración de archivo, seleccione los parámetros predeterminados de la
conguración rápida y luego haga clic en Siguiente.
Conguración de archivo:
Característica Descripción
Prejo del nombre de archivo Establezca el prejo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se guarden en una
carpeta de red.
Nombre archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración se
pueda editar en el panel de control de la impresora.
Sujo del nombre de archivo Establezca el sujo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se guarden en una
carpeta de red.
Vista preliminar de nombre del
archivo
Introduzca un nombre de archivo y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar vista preliminar.
Formato de numeración de
archivo
Seleccione un formato de número de archivo para cuando el trabajo esté dividido en varios archivos.
Agregar numeración si el trabajo
solo tiene un archivo (por ej. _1–
1)
Seleccione este ajuste para agregar numeración al nombre del archivo si el trabajo consta de un único
archivo, en lugar de varios.
Tipo de archivo Seleccione el formato del archivo que se guarda.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración se
pueda editar en el panel de control de la impresora.
Compresión alta, archivo más
pequeño
Seleccione este ajuste para comprimir el archivo escaneado y reducir su tamaño. Sin embargo, el
proceso de escaneo para un archivo con compresión alta puede tardar más que para un archivo con
compresión normal.
Cifrado de PDF Si el tipo de archivo es PDF, esta opción cifra el archivo PDF de salida. Es preciso especicar una
contraseña como parte del cifrado. La misma contraseña debe utilizarse para abrir el archivo. Se le
solicitará al usuario que introduzca una contraseña antes de escanear el trabajo si no lo ha hecho antes
de pulsar el botón de inicio.
Resolución Establezca la resolución del archivo. Las imágenes de mayor resolución tienen más puntos por pulgada
(ppp), por lo tanto muestran más detalles. Las imágenes de menor resolución tienen menos puntos
por pulgada y muestran menos detalles, pero el tamaño del archivo es menor.
Calidad y tamaño de archivo Seleccione la calidad del archivo. Las imágenes de alta calidad requieren un mayor tamaño de archivo
que las de baja calidad, y enviarlas lleva más tiempo.
Color/negro Especique si las copias se van a imprimir en color, negro y gris o solo negro.
Suprimir páginas en blanco Si se activa la opción Suprimir páginas en blanco, se pasan por alto las páginas que estén en blanco.
Formato de archivo de
metadatos
Utilice la lista desplegable para seleccionar el formato de archivo para la información de metadatos.
Crear diversos archivos Seleccione este ajuste para escanear páginas en archivos independientes en función de un número
máximo predeterminado de páginas por archivo.
Cuadro de diálogo 6: Resumen
En el cuadro de diálogo Resumen, repase el cuadro de diálogo Resumen y, a continuación, haga clic en Finalizar.
ESWW Conguración de Escanear a carpeta de red 101
Paso 3: Completar la conguración
1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Escaneo a carpeta de red.
2. En la página Escaneo a carpeta de red, repase las opciones de conguración seleccionadas y, a
continuación, haga clic en Aplicar para completar la conguración.
102 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Conguración de Escanear a SharePoint
®
●
Introducción
●
Antes de empezar
●
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
●
Paso dos: Activación de Escanear a SharePoint® y creación de un conjunto rápido de Escanear a SharePoint
●
Conguración y opciones de escaneo de los conjuntos rápidos para Escanear a SharePoint®
Introducción
Utilice Escanear a SharePoint
®
para escanear documentos directamente a un sitio de Microsoft
®
SharePoint. Esta
característica elimina la necesidad de escanear los documentos a una carpeta de red, unidad
ash USB o
mensaje de correo electrónico y, a continuación, cargar manualmente los archivos al sitio de SharePoint.
El escaneo a SharePoint
®
es compatible con todas las opciones de escaneo, incluidas la capacidad de escanear
documentos como imágenes y la de utilizar las funciones OCR para crear archivos de texto o PDF con posibilidad
de realizar búsquedas.
Esta función está desactivada de forma predeterminada. Active Escanear a SharePoint
®
en el servidor web
incorporado de HP (EWS).
Antes de empezar
Para poder completar este proceso, la carpeta de destino en la que se guardarán los archivos escaneados debe
existir en el sitio de SharePoint y tener el permiso de acceso de escritura activado. La función Escanear a
SharePoint
®
está desactivada de forma predeterminada.
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Información y, a
continuación, toque el icono Red para mostrar la dirección IP o el nombre de host.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Enter en el teclado del equipo. Se abrirá
el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
Paso dos: Activación de Escanear a SharePoint
®
y creación de un conjunto rápido de
Escanear a SharePoint
Siga estos pasos para activar la función Escanear a SharePoint y crear un conjunto rápido de Escanear a
SharePoint:
ESWW Conguración de Escanear a SharePoint® 103
1. En las chas de navegación superiores, haga clic en Escaneado/Envío digital.
2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Escanear a SharePoint®.
NOTA: Los conjuntos rápidos son métodos abreviados de trabajos a los que se accede en la pantalla de
inicio de la impresora o en la aplicación Conjuntos rápidos.
3. Seleccione la casilla de vericación Activar Escanear a SharePoint® y, a continuación, haga clic en Agregar...
4. Introduzca un Nombre del conjunto rápido (por ejemplo, "Escanear a Sharepoint") y una Descripción de
conjunto rápido.
5. Seleccione una Opción de inicio de conjunto rápido para determinar lo que sucede tras seleccionar un
conjunto rápido en el panel de control de la impresora y, a continuación, haga clic en el botón Siguiente.
6. Siga estos pasos para agregar la ruta a la carpeta SharePoint.
a. Haga clic en Agregar, en la página Destino de SharePoint®, para abrir la página Agregar ruta de
SharePoint®.
b. Abra otra ventana del navegador, desplácese hasta la carpeta SharePoint que va a utilizar y, a
continuación, copie la ruta de la carpeta de SharePoint desde esa ventana del navegador.
c. Pegue la ruta de la carpeta de SharePoint en el campo Ruta de SharePoint ®: .
d. De manera predeterminada, si existe un archivo con el mismo nombre que el archivo nuevo, la
impresora lo sobrescribirá. Desactive Sobrescribir los archivos existentes para que se agreguen la
fecha y la hora actualizadas a los archivos nuevos con el mismo nombre que un archivo existente.
e. Seleccione una opción del menú desplegable Conguración de autenticación. Seleccione si es
necesario utilizar credenciales para iniciar sesión en el sitio de SharePoint o guardar las credenciales
en el conjunto rápido.
NOTA: Si Utilizar credenciales de usuario para realizar la conexión después de registrarse en el
panel de control se selecciona en el menú desplegable Conguración de autenticación, el usuario
registrado deberá tener permisos de escritura para ese sitio SharePoint en concreto.
NOTA: Por motivos de seguridad, la impresora no muestra las credenciales introducidas en el
Asistente de conjuntos rápidos.
f. Haga clic en Aceptar para completar la conguración de la ruta de SharePoint y volver a la página
Conguración de destino SharePoint.
7. Seleccione Vericar acceso a carpeta antes del inicio del trabajo para asegurarse de que la carpeta de
SharePoint especicada como la carpeta de destino es accesible cada vez que se utiliza el conjunto rápido.
Si esta opción no está seleccionada, los trabajos se pueden guardar en la carpeta de SharePoint más
rápidamente. Sin embargo, si esta opción no está seleccionada y la carpeta de SharePoint no está
disponible el trabajo fallará.
8. Pulse Siguiente.
9. Establezca un valor de Condición de noticación: en la página Noticación. Esta opción congura el
conjunto rápido para noticar, enviar mensajes de correo electrónico o imprimir una página de resumen
tanto si un trabajo naliza correctamente como si no. Seleccione una de las siguientes condiciones en el
menú Condición de noticación: .
104 Capítulo 6 Escaneo ESWW
● Seleccione No noticar para que el conjunto rápida no realizar ninguna acción de noticación cuando
un trabajo naliza correctamente o falla.
● Seleccione Noticar al completar trabajo para que el conjunto rápido envíe una noticación cuando un
trabajo naliza correctamente.
● Seleccione Noticar si el trabajo falla para que el conjunto rápido envíe una noticación solo cuando
falla un trabajo.
Si selecciona Noticar al completar trabajo o Noticar si el trabajo falla, debe establecer el Método utilizado
para entregar noticación: . Seleccione una de las opciones siguientes:
● Correo electrónico: utilice esta opción para enviar un correo electrónico cuando se produzca la
condición de noticación seleccionada. Esta opción necesita una dirección de correo electrónico válida
en el campo Dirección de correo electrónico para noticación: .
NOTA: Para usar la función de noticación por correo electrónico, debe congurar primero la función
de correo electrónico de la impresora.
● Imprimir: utilice esta opción para imprimir la noticación cuando se produzca la condición de
noticación seleccionada.
NOTA: Seleccione Incluir miniatura en cualquier opción de noticación si desea incluir una imagen en
miniatura de la primera página escaneada del trabajo.
10. Haga clic en Siguiente.
11. Seleccione las opciones en la página Conguración de escaneo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Para obtener más información, consulte la tabla
"Conguración de escaneo para Escanear a SharePoint
®
".
12. Seleccione las opciones en la página Conguración de archivo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Para
obtener más información, consulte la tabla "Conguración de archivo para Escanear a SharePoint
®
".
13. Revise el resumen de la conguración y, a continuación, haga clic en el botón Finalizar para guardar el
conjunto rápido, o en el botón Anterior para editar la conguración.
Conguración y opciones de escaneo de los conjuntos rápidos para Escanear a
SharePoint
®
Las siguientes tablas enumeran la conguración y las opciones disponibles en el Asistente de conjuntos rápidos
al agregar, editar o copiar un conjunto rápido de Escanear a SharePoint
®
.
Tabla
6-1 Conguración de escaneo para Escanear a SharePoint
®
Característica Descripción
Tamaño original Especique el tamaño de página del documento original.
Caras originales Seleccione si el documento original está a una cara o a dos.
Optimizar texto/imagen Seleccione para optimizar para la salida de un tipo concreto de contenido.
Orientación del contenido Seleccione el modo en que el contenido del documento original se coloca en la página: Vertical u
Horizontal
Limpieza de fondo Seleccione un valor para eliminar las imágenes tenues del fondo o para eliminar el color de fondo claro.
Oscuridad Seleccione un valor para ajustar la oscuridad del archivo.
Contraste Seleccione un valor para ajustar el contraste del archivo.
ESWW Conguración de Escanear a SharePoint® 105
Tabla 6-1 Conguración de escaneo para Escanear a SharePoint
®
(continuación)
Característica Descripción
Nitidez Seleccione un valor para ajustar la nitidez del archivo.
Vista previa de la imagen Seleccione si la vista previa del trabajo se muestra siempre, se ofrece opcionalmente, o se desactiva.
Opciones de recorte Seleccione si se permite o no recortar un trabajo, así como el tipo de opción de recorte.
Borrar bordes Seleccione esta conguración para especicar la anchura de márgenes de los bordes que se borrarán,
en pulgadas o en milímetros, para las partes frontal y trasera de un trabajo.
Tabla 6-2 Conguración de archivo para Escanear a SharePoint
Característica Descripción
Prejo del nombre de archivo Establezca el prejo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se van a guardar.
Nombre archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración se
pueda editar en el panel de control de la impresora.
Sujo del nombre de archivo Establezca el sujo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se van a guardar.
Sujo del nombre de archivo duplicado predeterminado [nombredearchivo]_AAAAMMDDH
Vista previa de nombre del
archivo
Introduzca un nombre de archivo y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar vista previa.
Formato de numeración de
archivo
Seleccione un formato de número de archivo para cuando el trabajo esté dividido en varios archivos.
Agregar numeración si el trabajo
solo tiene un archivo (por ej. _1–
1)
Seleccione este ajuste para agregar numeración al nombre del archivo si el trabajo consta de un único
archivo, en lugar de varios.
Tipo de archivo Seleccione el formato del archivo que se guarda.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración se
pueda editar en el panel de control de la impresora.
Compresión alta, archivo más
pequeño
Seleccione este ajuste para comprimir el archivo escaneado y reducir su tamaño. Sin embargo, el
proceso de escaneo para un archivo con compresión alta puede tardar más que para un archivo con
compresión normal.
Cifrado de PDF Si el tipo de archivo es PDF, esta opción cifra el archivo PDF de salida. Es preciso especicar una
contraseña como parte del cifrado. La misma contraseña debe utilizarse para abrir el archivo. Se le
solicitará al usuario que introduzca una contraseña antes de escanear el trabajo si no lo ha hecho antes
de pulsar el botón de inicio.
Resolución Establezca la resolución del archivo. Las imágenes de mayor resolución tienen más puntos por pulgada
(ppp), por lo tanto muestran más detalles. Las imágenes de menor resolución tienen menos puntos
por pulgada y muestran menos detalles, pero el tamaño del archivo es menor.
Calidad y tamaño de archivo Seleccione la calidad del archivo. Las imágenes de alta calidad requieren un mayor tamaño de archivo
que las de baja calidad, y enviarlas lleva más tiempo.
Color/negro Especique si las copias se van a imprimir en color, negro y gris o solo negro.
Suprimir páginas en blanco Si se activa la opción Suprimir páginas en blanco, se pasan por alto las páginas que estén en blanco.
Crear diversos archivos Seleccione este ajuste para escanear páginas en archivos independientes en función de un número
máximo predeterminado de páginas por archivo.
106 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Conguración de la función Escanear a unidad USB
●
Introducción
●
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
●
Paso 2. Activar Escanear a unidad USB
●
Paso 3: Conguración de los conjuntos rápidos (opcional)
●
Conguración de escaneo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad USB
●
Conguración de archivo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad USB
Introducción
La impresora dispone de una función que le permite escanear un documento y guardarlo en una unidad USB. La
función no estará disponible hasta que no se haya congurado mediante el servidor web incorporado de HP
(EWS).
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Información y, a
continuación, toque el icono Red para mostrar la dirección IP o el nombre de host.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Enter en el teclado del equipo. Se abrirá
el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
Paso 2. Activar Escanear a unidad USB
1. Seleccione la cha Seguridad.
2. Desplácese a Puertos de Hardware y asegúrese de que la opción Activar plug and play de USB alojados está
activada.
3. Seleccione la cha Escaneo/Envío digital.
4. Seleccione la casilla de vericación Activar Escanear a USB.
5. Haga clic en Aplicar en la parte inferior de la página.
NOTA: La mayoría de dispositivos se envían con las unidades de disco duro (HDD) instaladas. En algunos casos,
se pueden agregar más dispositivos de almacenamiento por USB. Compruebe si es necesario ampliar la función
Escanear a unidad USB a Unidad USB y de disco duro.
Paso 3: Conguración de los conjuntos rápidos (opcional)
NOTA: Los conjuntos rápidos son métodos abreviados de trabajos a los que se accede en la pantalla de inicio
de la impresora o en la aplicación Conjuntos rápidos.
ESWW Conguración de la función Escanear a unidad USB 107
1. En el área Escanear a unidad USB del panel de navegación izquierdo, haga clic en Conjuntos rápidos.
2. Seleccione una de las opciones siguientes:
● Seleccione un conjunto rápido existente en la tabla Aplicación de conjuntos rápidos.
O BIEN
● Haga clic en Agregar para iniciar el Asistente de conjuntos rápidos.
3. Si ha seleccionado Agregar, se abrirá la página Conguración de conjuntos rápidos. Complete la siguiente
información y luego haga clic en Siguiente.
● Nombre del conjunto rápido: introduzca un nombre para el conjunto rápido.
● Descripción del conjunto rápido: introduzca una descripción para el conjunto rápido.
● Opción de inicio del conjunto rápido: para determinar cómo se inicia el conjunto rápido, haga clic en
Introducir aplicación y el usuario pulsa Inicio o Iniciar de inmediato al seleccionarse desde la pantalla
de inicio.
4. Seleccione una ubicación predeterminada donde los archivos escaneados se guardan en dispositivos de
almacenamiento USB en el puerto USB en el panel de control y a continuación, haga clic en Siguiente. Las
opciones de la ubicación predeterminada son:
● Guardar en el directorio raíz del dispositivo de almacenamiento USB
● Crear o colocar en esta carpeta del dispositivo de almacenamiento USB: cuando se utiliza esta opción
de ubicación de archivos, se debe especicar la ruta a la carpeta en el dispositivo de almacenamiento
USB. Se debe utilizar una barra diagonal inversa \ para separar los nombres de carpeta\subcarpeta
en la ruta.
5. Seleccione una opción en la lista desplegable Condición de noticación: y, a continuación haga clic en
Siguiente.
Esta conguración determina si los usuarios reciben una noticación cuando naliza o falla un trabajo de
conjunto rápido de Escanear a USB y cómo la reciben. Las opciones de Condición de noticación: son:
● No noticar
● Noticar al completar trabajo
● Noticar si el trabajo falla
6. Elija los valores de Conguración de escaneo para el conjunto rápido y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
NOTA: Si desea obtener más información sobre los ajustes de escaneo disponibles, consulte
"Conguración de escaneo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad USB".
7. Elija los valores de Conguración de archivo para el conjunto rápido y a continuación, haga clic en Siguiente.
NOTA: Para obtener más información sobre la conguración de archivo disponible, consulte
"Conguración de escaneo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad USB".
8. Revise el resumen de la conguración y, a continuación, haga clic en Finalizar para guardar el conjunto
rápido, o en Anterior para editar la conguración.
108 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Conguración de escaneo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad
USB
Tabla 6-3 Conguración de escaneo para la Conguración de Escanear a unidad USB:
Característica Descripción
Tamaño original Especique el tamaño de página del documento original.
Caras originales Seleccione si el documento original está a una cara o a dos.
Optimizar texto/imagen Seleccione para optimizar para la salida de un tipo concreto de contenido.
Orientación del contenido Seleccione el modo en que el contenido del documento original se coloca en la página: Vertical u
Horizontal.
Limpieza de fondo Seleccione un valor para eliminar las imágenes tenues del fondo o para eliminar el color de fondo claro.
Oscuridad Seleccione un valor para ajustar la oscuridad del archivo.
Contraste Seleccione un valor para ajustar el contraste del archivo.
Nitidez Seleccione un valor para ajustar la nitidez del archivo.
Vista previa de la imagen Seleccione si la vista previa del trabajo se muestra siempre, se ofrece opcionalmente, o se desactiva.
Opciones de recorte Seleccione si se permite o no recortar un trabajo, así como el tipo de opción de recorte.
Borrar bordes Seleccione esta conguración para especicar la anchura de márgenes de los bordes que se borrarán,
en pulgadas o en milímetros, para las partes frontal y trasera de un trabajo.
Conguración de archivo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad
USB
Tabla
6-4 Conguración de archivo para la Conguración de Escanear a unidad USB:
Nombre de la opción Descripción
Prejo del nombre de archivo Establezca el prejo de nombre de archivo predeterminado para el archivo que se va a guardar.
Nombre archivo Establezca el nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración se
pueda editar en el panel de control de la impresora.
Sujo del nombre de archivo Establezca el sujo del nombre de archivo predeterminado que se va a guardar.
Sujo del nombre de archivo duplicado predeterminado [nombredearchivo]_AAAAMMDDH
Vista preliminar de nombre del
archivo
Introduzca un nombre de archivo y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar vista preliminar.
Formato de numeración de
archivo
Seleccione un formato de número de archivo para cuando el trabajo esté dividido en varios archivos.
Agregar numeración si el trabajo
solo tiene un archivo (por ej. _1–
1)
Seleccione este ajuste para agregar numeración al nombre del archivo si el trabajo consta de un único
archivo, en lugar de varios.
ESWW Conguración de la función Escanear a unidad USB 109
Tabla 6-4 Conguración de archivo para la Conguración de Escanear a unidad USB: (continuación)
Nombre de la opción Descripción
Tipo de archivo Seleccione el formato del archivo que se guarda.
Seleccione la casilla de vericación Editable por el usuario para que esta opción de conguración se
pueda editar en el panel de control de la impresora.
Compresión alta, archivo más
pequeño
Seleccione este ajuste para comprimir el archivo escaneado y reducir su tamaño. Sin embargo, el
proceso de escaneo para un archivo con compresión alta puede tardar más que para un archivo con
compresión normal.
Cifrado de PDF Si el tipo de archivo es PDF, esta opción cifra el archivo PDF de salida. Es preciso especicar una
contraseña como parte del cifrado. La misma contraseña debe utilizarse para abrir el archivo. Se le
solicitará al usuario que introduzca una contraseña antes de escanear el trabajo si no lo ha hecho antes
de pulsar el botón de inicio.
Resolución Establezca la resolución del archivo. Las imágenes de mayor resolución tienen más puntos por pulgada
(ppp), por lo tanto muestran más detalles. Las imágenes de menor resolución tienen menos puntos
por pulgada y muestran menos detalles, pero el tamaño del archivo es menor.
Calidad y tamaño de archivo Seleccione la calidad del archivo. Las imágenes de alta calidad requieren un mayor tamaño de archivo
que las de baja calidad, y enviarlas lleva más tiempo.
Color/negro Especique si el archivo se va a guardar en color, negro y gris o solo negro.
Suprimir páginas en blanco Si se activa la opción Suprimir páginas en blanco, se pasan por alto las páginas que estén en blanco.
Crear diversos archivos Seleccione este ajuste para escanear páginas en archivos independientes en función de un número
máximo predeterminado de páginas por archivo.
110 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Digitalización al correo electrónico
Introducción
La impresora incorpora una función que le permite escanear y enviar documentos a una o más direcciones de
correo electrónico.
NOTA: Antes de poder escanear a un correo electrónico, es necesario que el administrador de la impresora o el
departamento de informática active y congure esta función mediante el servidor web incorporado de HP.
Digitalización al correo electrónico
1. Coloque el documento boca abajo sobre el cristal del escáner o colóquelo boca arriba en el alimentador de
documentos y ajuste las guías del papel para adaptarlas al tamaño del documento.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear y, a continuación,
seleccione Escanear para correo electrónico
NOTA: Si se le solicita, escriba su nombre de usuario y contraseña.
3. Toque el campo Para para abrir el teclado.
NOTA: Si ha iniciado sesión en la impresora, en el campo De aparecerá su nombre de usuario y otros
datos predeterminados. Si es así, es posible que no pueda cambiarlo.
4. Especique los destinatarios mediante uno de estos métodos:
Introduzca las direcciones manualmente
▲ Introduzca la dirección en el campo Para. Para enviarlo a varias direcciones, sepárelas con puntos y
coma o seleccione el botón Intro del teclado de la pantalla táctil después de introducir cada
dirección.
Introduzca las direcciones de la lista de contactos
a. Seleccione el botón Contactos situado junto al campo Para para abrir la pantalla Contactos.
b. Seleccione la lista de contactos pertinente.
c. Seleccione uno o varios nombres de la lista de contactos para añadirlos a la lista de destinatarios y, a
continuación, seleccione Agregar.
5. Rellene los campos Asunto, Nombre de archivo y Mensaje tocando los campos correspondientes y
utilizando el teclado de la pantalla táctil para introducir la información. Seleccione el botón Cerrar
cada vez que necesite cerrar el teclado.
6. Para cargar un conjunto rápido, seleccione Cargar, elija el conjunto rápido y, a continuación, seleccione
Cargar en la lista de Conjuntos rápidos.
NOTA: Los conjuntos rápidos son conguraciones predenidas para varios tipos de salida, como Texto,
Fotografía y Alta calidad. Seleccione un conjunto rápido para ver su descripción.
7. Para congurar las opciones, como Tipo de archivo y resolución, Caras originales y Orientación del
contenido, seleccione Opciones en la esquina inferior izquierda y, a continuación, elija las opciones en los
menús Opciones. Seleccione Hecho si se le solicita.
ESWW Digitalización al correo electrónico 111
8. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento.
Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y
contraer la pantalla de vista previa.
Tabla 6-5 Controles del panel de vista preliminar
Botón Expandir Botón Contraer
Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar,
girar, insertar o eliminar páginas.
Tabla 6-6 Botones de vista preliminar
Botón Descripción
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la
vista en miniatura que en la vista de dos páginas.
Acercar o alejar la página seleccionada.
NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones.
Girar la página 180 grados.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Eliminar las páginas seleccionadas.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la
izquierda o la derecha.
NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura.
112 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Tabla 6-6 Botones de vista preliminar (continuación)
Botón Descripción
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo.
9. Cuando el documento esté listo, seleccione Enviar para enviarlo por correo electrónico.
NOTA: Es posible que la impresora le solicite que añada las direcciones de correo electrónico de la lista de
contactos.
ESWW Digitalización al correo electrónico 113
Escanear a almacenamiento de trabajos
●
Introducción
●
Escanear a almacenamiento de trabajos en la impresora
●
Imprimir desde el almacenamiento de trabajos en la impresora
Introducción
La impresora dispone de una función para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de
almacenamiento de trabajos en la propia impresora. Puede recuperar el documento de la impresora e imprimirlo
cuando sea necesario.
NOTA: Antes de poder escanear a la carpeta de almacenamiento de la impresora, es necesario que el
administrador de la impresora o el departamento de informática active y congure las opciones de esta función
mediante el servidor web incorporado de HP.
Escanear a almacenamiento de trabajos en la impresora
Siga este procedimiento para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de almacenamiento de
trabajos de la impresora para poder imprimir copias en cualquier momento.
1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos
y ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear y, a continuación,
seleccione Escanear a almacenamiento de trabajos.
NOTA: Si se le solicita, introduzca el nombre de usuario y la contraseña.
3. Seleccione el nombre de la carpeta de almacenamiento predeterminada que se muestra en Carpeta.
NOTA: Si el administrador de la impresora ha congurado la opción, el usuario puede crear una carpeta.
Siga estos pasos para crear una carpeta:
a. Seleccione el icono de Nueva carpeta .
b. Seleccione el campo Nueva carpeta, escriba el nombre de la carpeta y, a continuación, seleccione
Aceptar.
4. Asegúrese de que ha seleccionado la carpeta correcta.
5. Toque el campo de texto Nombre del trabajo para abrir un teclado en la pantalla táctil, escriba el nombre
del archivo y, a continuación, seleccione el botón Intro.
6. Para que el trabajo sea privado, seleccione el botón PIN, introduzca un PIN de cuatro dígitos en el campo
PIN y, a continuación, cierre el teclado de pantalla táctil.
7. Para ajustar las opciones, como Caras y Orientación del contenido, seleccione Opciones en la esquina
inferior izquierda y, a continuación, seleccione las opciones desde los menús Opciones. Si el sistema lo
solicita, seleccione Hecho en cada conguración.
114 Capítulo 6 Escaneo ESWW
8. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento.
Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y
contraer la pantalla de vista previa.
Tabla 6-7 Controles del panel de vista preliminar
Botón Expandir Botón Contraer
Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar,
girar, insertar o eliminar páginas.
Tabla 6-8 Botones de vista preliminar
Botón Descripción
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la
vista en miniatura que en la vista de dos páginas.
Acercar o alejar la página seleccionada.
NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones.
Girar la página 180 grados.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Eliminar las páginas seleccionadas.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la
izquierda o la derecha.
NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura.
ESWW Escanear a almacenamiento de trabajos 115
Tabla 6-8 Botones de vista preliminar (continuación)
Botón Descripción
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo.
9. Cuando el documento esté listo, seleccione Guardar para guardar el archivo en la carpeta de
almacenamiento.
Imprimir desde el almacenamiento de trabajos en la impresora
Siga este procedimiento para imprimir un documento escaneado guardado en una carpeta de almacenamiento
de trabajos en la impresora.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Imprimir y, a continuación, Imprimir
desde almacenamiento de trabajos.
2. En Impresión de trabajos almacenados, haga clic en Elegir, seleccione la carpeta en la que está guardado el
documento, seleccione el documento y, a continuación, haga clic en Seleccionar.
3. Si el documento es privado, introduzca el PIN de cuatro dígitos en el campo Contraseña y seleccione
Aceptar.
4. Para ajustar el número de copias, marque la casilla a la izquierda del botón Imprimir y, a continuación,
seleccione el número de copias en el teclado que se abre. Seleccione el botón Cerrar para cerrar el
teclado.
5. Seleccione el botón Imprimir para imprimir el documento.
116 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Escanear a carpeta de red
Introducción
La impresora puede escanear un archivo y guardarlo en una carpeta de red.
NOTA: Antes de poder escanear a una carpeta de red, es necesario que el administrador de la impresora o el
departamento de informática active esta función y congure las carpetas compartidas mediante el servidor web
incorporado de HP.
Escanear a carpeta de red
NOTA: Es posible que tenga que registrarse en la impresora para usar esta función.
1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos
y ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear y, a continuación,
seleccione Escanear a carpeta de red.
3. Especique un destino de carpeta. El administrador de la impresora debe congurar primero las opciones
de la carpeta.
● Para seleccionar la ubicación de carpeta que el administrador ya ha congurado, pulse Cargar en
Conjuntos rápidos y valores predeterminados, seleccione la carpeta y, a continuación, Cargar.
● Para especicar una nueva ubicación de carpeta, toque el campo Rutas de carpetas para abrir un
teclado en la pantalla táctil. A continuación, escriba la ruta de la carpeta y seleccione el botón
Intro. Introduzca las credenciales de usuario si se le solicita y, a continuación, seleccione Guardar para
guardar la ruta.
NOTA: Utilice el siguiente formato para la ruta: \\servidor\carpeta, donde "servidor" es el
nombre del servidor que aloja la carpeta compartida y "carpeta" es el nombre de la carpeta
compartida. Si la carpeta está anidada en el interior de otras carpetas, realice todos los segmentos
necesarios de la ruta para tener acceso a la carpeta. Por ejemplo: \\servidor\carpeta
\carpeta
NOTA: El campo Rutas de carpetas puede tener una ruta predenida y es posible que no sea
editable. En este caso, el administrador ha congurado esta carpeta como de acceso común.
4. Toque el campo de texto Nombre de archivo para abrir un teclado en la pantalla táctil, escriba el nombre
del archivo y, a continuación, seleccione el botón Intro.
5. Para congurar las opciones, como Tipo de archivo y resolución, Caras originales y Orientación del
contenido, seleccione Opciones en la esquina inferior izquierda y, a continuación, elija las opciones en los
menús Opciones. Si el sistema lo solicita, seleccione Hecho en cada conguración.
6. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento.
Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y
contraer la pantalla de vista previa.
ESWW Escanear a carpeta de red 117
Tabla 6-9 Controles del panel de vista preliminar
Botón Expandir Botón Contraer
Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar,
girar, insertar o eliminar páginas.
Tabla 6-10 Botones de vista preliminar
Botón Descripción
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la
vista en miniatura que en la vista de dos páginas.
Acercar o alejar la página seleccionada.
NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones.
Girar la página 180 grados.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Eliminar las páginas seleccionadas.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la
izquierda o la derecha.
NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura.
118 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Tabla 6-10 Botones de vista preliminar (continuación)
Botón Descripción
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo.
7. Cuando el documento esté listo, seleccione Enviar para guardar el archivo en la carpeta de red.
ESWW Escanear a carpeta de red 119
Escanear a SharePoint
Introducción
Si dispone de una impresora equipada con ujo de trabajo, puede escanear un documento y enviarlo a un sitio de
Microsoft
®
SharePoint. Esta característica elimina la necesidad de escanear los documentos a una carpeta de red,
unidad ash USB o mensaje de correo electrónico y, a continuación, cargar manualmente los archivos al sitio de
SharePoint.
El escaneo a SharePoint
®
es compatible con todas las opciones de escaneo, incluidas la capacidad de escanear
documentos como imágenes y la de utilizar las funciones OCR para crear archivos de texto o PDF con posibilidad
de realizar búsquedas.
NOTA: Antes de poder escanear a SharePoint, es necesario que el administrador de la impresora o el
departamento de informática active y congure esta función mediante el servidor web incorporado de HP.
Escanear a SharePoint
1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos
y ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear y, a continuación,
seleccione Escanear a SharePoint®.
NOTA: Es posible que tenga que registrarse en la impresora para utilizar esta función.
3. Al seleccionar un conjunto rápido, toque Seleccionar en Conjuntos rápidas; seleccione un conjunto rápido y,
a continuación, seleccione Carga.
4. Seleccione el campo de texto Nombre de archivo: para abrir un teclado en la pantalla táctil, escriba el
nombre del archivo y, a continuación, seleccione el botón Intro.
5. Para congurar las opciones, como Tipo de archivo y resolución, Caras y Orientación del contenido,
seleccione Opciones en la esquina inferior izquierda y, a continuación, elija las opciones en los menús de
Opciones. Seleccione Hecho si se le solicita.
6. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento.
Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y
contraer la pantalla de vista previa.
Tabla
6-11 Controles del panel de vista preliminar
Botón Expandir Botón Contraer
Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar,
girar, insertar o eliminar páginas.
120 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Tabla 6-12 Botones de vista preliminar
Botón Descripción
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la
vista en miniatura que en la vista de dos páginas.
Acercar o alejar la página seleccionada.
NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones.
Girar la página 180 grados.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Eliminar las páginas seleccionadas.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la
izquierda o la derecha.
NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura.
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo.
7. Cuando el documento esté listo, seleccione Enviar para guardarlo en la ubicación de SharePoint.
ESWW Escanear a SharePoint 121
Escaneo a unidad USB
Introducción
La impresora puede escanear un archivo y guardarlo en una unidad ash USB.
NOTA: Antes de poder escanear a una unidad USB, es necesario que el administrador de la impresora o el
departamento de informática active y congure esta función mediante el servidor web incorporado de HP.
Escaneo a unidad USB
NOTA: Es posible que tenga que registrarse en la impresora para usar esta función.
1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos
y ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
2. Inserte la unidad USB en el puerto USB situado junto al panel de control de la impresora.
3. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear y, a continuación,
seleccione Escanear a unidad USB.
4. Seleccione la unidad USB en Destino y, a continuación, seleccione ubicación de almacenamiento (ya sea el
directorio raíz de la unidad USB o una carpeta existente).
5. Toque el campo de texto Nombre de archivo para abrir un teclado en la pantalla táctil, escriba el nombre
del archivo y, a continuación, seleccione el botón Intro.
6. Para congurar las opciones, como el Tipo de archivo y resolución, las Caras originales y la Orientación del
contenido, seleccione Opciones en la esquina inferior izquierda y, a continuación, elija las opciones en los
menús Opciones. Seleccione Hecho si se le solicita.
7. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento.
Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y
contraer la pantalla de vista previa.
Tabla
6-13 Controles del panel de vista preliminar
Botón Expandir Botón Contraer
Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar,
girar, insertar o eliminar páginas.
122 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Tabla 6-14 Botones de vista preliminar
Botón Descripción
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la
vista en miniatura que en la vista de dos páginas.
Acercar o alejar la página seleccionada.
NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones.
Girar la página 180 grados.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Eliminar las páginas seleccionadas.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la
izquierda o la derecha.
NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura.
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo.
8. Cuando el documento esté listo, seleccione Guardar para guardar el archivo en la unidad USB.
ESWW Escaneo a unidad USB 123
Opciones adicionales al escanear
La siguiente conguración está disponible en la lista de Opciones al escanear.
NOTA: La siguiente lista contiene el conjunto principal de opciones disponibles para impresoras multifunción
HP Enterprise. Algunas opciones no están disponibles en todas las impresoras.
124 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Tabla 6-15 Opciones de escaneado
Opción Descripción
Tipo de archivo y resolución Guarde un documento escaneado como un archivo con distintas extensiones.
Se encuentran disponibles los siguientes tipos de archivo estándar:
● PDF: este tipo de archivo proporciona la mejor calidad global de imagen y texto. Para poder
visualizar los archivos PDF se necesita el software Adobe® Acrobat® Reader.
● JPEG: este tipo de archivo es el formato más adecuado para la mayoría de los grácos. La
mayoría de los equipos informáticos cuentan con un navegador que permite ver archivos .JPEG.
Este tipo de formato crea un archivo por página.
● TIFF: se trata de un tipo de archivo estándar compatible con la mayoría de los programas
grácos. Este tipo de formato crea un archivo por página.
● MTIFF: MTIFF signica TIFF de varias páginas. Este tipo de archivos permite guardar varias páginas
escaneadas en un único archivo.
● XPS: XPS (del inglés XML Paper Specication, especicación de papel XML) crea un archivo XAML
que conserva el formato original del documento y admite grácos de color y fuentes
incorporadas.
● PDF/A: PDF/A es un tipo de PDF diseñado para el archivado a largo plazo de documentos
electrónicos. El propio documento contiene toda la información relacionada con el formato.
Las impresoras multifunción HP Enterprise Flow, o impresoras multifunción, que están conectadas a un
servidor Digital Send Software (DSS) también admiten los tipos de archivo OCR que se indican a
continuación:
● Texto (OCR): Texto (OCR) crea un archivo de texto mediante reconocimiento óptico de caracteres
(OCR) para escanear el original. Un archivo de texto se puede abrir en cualquier procesador de
textos. El formato del original no se guarda si se utiliza esta opción.
● Texto Unicode (OCR): Texto Unicode (OCR) es un estándar del sector usado para representar y
manipular texto de forma coherente. Este tipo de archivo es útil para la internacionalización y la
localización.
● RTF (OCR): RTF (OCR) crea un archivo de formato de texto enriquecido (RTF) mediante el uso del
reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para escanear el original. RTF es un formato de texto
alternativo que pueden abrir la mayoría de los procesadores de textos. Se guarda parte del
formato original si se utiliza esta opción.
● PDF con búsquedas (OCR): PDF con búsquedas (OCR) crea un archivo PDF en el que se pueden
realizar búsquedas mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para escanear el
original. Cuando un documento se escanea de esta forma, se pueden utilizar las herramientas de
búsqueda de Adobe Acrobat® Reader para buscar palabras o frases especícas en el PDF.
● PDF/A con búsquedas (OCR): PDF/A con búsquedas (OCR) es un tipo de archivo PDF/A que incluye
información sobre la estructura del documento, lo cual permite realizar búsquedas de contenido.
● HTML (OCR): HTML (OCR) crea un archivo de lenguaje de marcado de hipertexto (HTML) con el
contenido del documento original. HTML se utiliza para mostrar los archivos en sitios web.
● CSV (OCR): CSV (OCR) es un formato de archivo de texto habitual que contiene valores separados
por comas. Este tipo de archivo lo pueden abrir la mayoría de los procesadores de textos, hojas
de cálculo o bases de datos.
Las impresoras MFP que están conectadas a un servidor DSS también admiten los tipos de archivo OCR
que se indican a continuación para los trabajos de envío digital:
● XML (OCR): SE REQUIERE UNA DESCRIPCIÓN.
● XPS con búsquedas (OCR): SE REQUIERE UNA DESCRIPCIÓN.
ESWW Opciones adicionales al escanear 125
Tabla 6-15 Opciones de escaneado (continuación)
Opción Descripción
Caras originales Especique si el documento original está impreso a una o dos caras.
Color/negro
Solo para impresoras de color.
Especique si la imagen escaneada estará en color, negro y gris o solo negro.
Modo de escaneo
NOTA: Esta función no está
disponible para todas las
versiones del rmware. Es
posible que tenga que actualizar
el rmware de la impresora para
utilizar esta función.
Documento estándar: Escanee una o varias páginas a través del alimentador de documentos o
individualmente con el cristal de supercie plana.
Modo libro: Escanee un libro abierto e imprima cada página del libro en diferentes páginas.
Copia del DNI a dos caras: Escanee cada lado del carné de identidad con el cristal de supercie plana e
imprima el resultado en una página. Después de escanear el primer lado, la impresora solicita que
coloque el segundo lado en la posición correcta sobre el cristal.
Resolución Especique la resolución de las imágenes escaneadas. Seleccione una resolución más alta para
aumentar la claridad de la imagen. Sin embargo, al aumentar la resolución también aumenta el
tamaño del archivo.
Tamaño original Especique el tamaño de papel del documento original.
Orientación del contenido Especique si la orientación del documento original impreso es vertical u horizontal.
Ajuste de imagen Nitidez: Aclarar o suavizar la imagen. Por ejemplo, al aumentar la nitidez, el texto se visualiza con
mayor claridad pero, al disminuirla, las fotografías se difuminan.
Oscuridad: Aumente o reduzca la cantidad de blanco y negro que se utiliza en los colores de las
imágenes escaneadas.
Contraste: Aumente o reduzca la diferencia entre el color más claro y el más oscuro de la página.
Limpieza de fondo: Retire los colores tenues del fondo de las imágenes escaneadas. Por ejemplo, si el
documento original está impreso en papel de color, utilice esta característica para clarear el fondo sin
afectar a la oscuridad de la imagen.
Tono automático: Disponible solo para impresoras Flow. La impresora ajusta automáticamente la
conguración de Oscuridad, Contraste y Limpieza de fondo a la conguración más apropiada para el
documento escaneado.
Optimizar texto/imagen Optimice el trabajo para el tipo de imagen que se escanea: texto, grácos o fotos.
Borrar bordes Elimine imperfecciones, como bordes oscuros o marcas de grapas, limpiando los bordes especicados
de la imagen escaneada.
Opciones de recorte Recortar al tamaño original: Recorte la imagen para que se ajuste al tamaño de papel del documento
original.
Recortar según contenido: Recorte la imagen para que se ajuste al contenido detectado en el
documento original.
Enderezar automáticamente Enderece automáticamente una imagen digitalizada.
Supresión de páginas en blanco Excluya las páginas en blanco del documento original en las imágenes escaneadas. Esta función es útil
si escanea páginas impresas por ambas caras, para eliminar las páginas en blanco del documento
escaneado resultante.
Detección de alimentación
múltiple
Active o desactive la detección de alimentación múltiple. Cuando esté activada esta función, el escaneo
se detendrá si la impresora detecta más de una página cada vez en el alimentador de documentos.
Cuando esté desactivada, el escaneo continúa cuando se detecta una alimentación múltiple, lo que
permite escanear páginas pegadas, documentos originales con notas adhesivas o papel de mayor
grosor.
Crear diversos archivos Divida un trabajo de escaneo grande en varios archivos de salida más pequeños.
126 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Tabla 6-15 Opciones de escaneado (continuación)
Opción Descripción
Noticación Seleccione si desea enviar noticaciones del estado de los trabajos de escaneado. La impresora puede
imprimir la noticación o enviarla por correo electrónico.
Firma y cifrado
NOTA: Esta función solo es
compatible con Escanear para
correo electrónico.
Firmar: enviar un correo electrónico con una rma digital.
Cifrar: enviar un correo electrónico como un archivo cifrado.
ESWW Opciones adicionales al escanear 127
Soluciones empresariales HP JetAdvantage
Las soluciones HP JetAdvantage son soluciones de ujo de trabajo e impresión fáciles de usar y están basadas
en la red y en la nube. Las soluciones HP JetAdvantage están diseñadas para ayudar a las empresas de todos los
tipos (incluidas las del sector público, sanidad, servicios nancieros y fabricación) a gestionar un grupo de
impresoras y escáneres.
Las soluciones HP JetAdvantage incluyen las siguientes:
● Soluciones HP JetAdvantage Security
● Soluciones HP JetAdvantage Management
● Soluciones HP JetAdvantage Workow
● Soluciones HP JetAdvantage Mobile Printing
Para obtener más información sobre las soluciones empresariales de ujo de trabajo e impresión HP
JetAdvantage, visite www.hp.com/go/PrintSolutions.
128 Capítulo 6 Escaneo ESWW
Tareas de escaneo adicionales
Visite www.hp.com/support/colorljM578MFP.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de escaneo especícas, como las siguientes:
● Copia o escaneo de libros u otros documentos encuadernados
● Copia o escaneo de ambas caras de un carnet de identidad
● Copia o escaneo de un documento en un formato de folleto
ESWW Tareas de escaneo adicionales 129
130 Capítulo 6 Escaneo ESWW
7 Fax
●
Conguración de fax
●
Cambio de la conguración del fax
●
Enviar un fax
●
Tareas de fax adicionales
Para obtener más información
La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 131
Conguración de fax
Introducción
Esta información hace referencia a los modelos con fax y Flow o a otras impresoras que cuentan con un
accesorio analógico de fax opcional instalado. Antes de continuar, conecte la impresora a una línea telefónica
(para fax analógico) o a un servicio de fax por Internet o por red.
Conguración del fax mediante el panel de control de la impresora
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. Fax
b. Conguración de módem de fax interno
NOTA: Si el menú Conguración de módem de fax interno no aparece en la lista de menús, es
posible que el fax por LAN o Internet esté activado. Si se activa el fax por LAN o Internet, el accesorio
de fax analógico se desactivará y no aparecerá el menú Conguración de módem de fax interno. Solo
puede activar una función de fax por vez, la de fax para LAN o la de fax analógico o la de fax por
Internet. Para utilizar el fax analógico cuando esté activado el fax por LAN, utilice el servidor web
incorporado de HP para desactivar el fax por LAN.
3. Seleccione la ubicación en la lista del lateral derecho de la pantalla y, a continuación, seleccione Siguiente.
4. Toque el campo de texto Nombre de la empresa y, a continuación, utilice el teclado para escribir el nombre
de empresa.
5. Toque el campo de texto Número de Fax y, a continuación, utilice el teclado para escribir el número de fax
de envío. Seleccione Siguiente.
6. Compruebe que la conguración de fecha y hora es correcta. Realice los cambios necesarios y, a
continuación, seleccione Siguiente.
7. Si es necesario un prejo de marcación para enviar faxes, toque el campo de texto Prejo de marcación y
utilice el teclado para introducir el número.
8. Revise toda la información en el panel izquierdo y, a continuación, seleccione Finalizar para completar la
conguración del fax.
132 Capítulo 7 Fax ESWW
Cambio de la conguración del fax
NOTA: Los ajustes congurados a través del panel de control anulan cualquier ajuste realizado en el servidor
web incorporado de HP.
●
Conguración de marcado de fax
●
Conguración general de envío de fax
●
Conguración de recepción de fax
Conguración de marcado de fax
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. Fax
b. Conguración de envío de fax
c. Conguración de marcado de fax
Congure cualquiera de los siguientes ajustes y, a continuación, seleccione Hecho:
Elemento de menú Descripción
Redial on Error (rellamada en Error) La función Rellamada en caso de error establece el número de veces que se volverá a
marcar un número de fax cuando se produzca un error con la transmisión del fax.
Rellamada en Sin respuesta La conguración Rellamada si el número no responde selecciona el número de veces que el
accesorio de fax vuelve a marcar si el número no contesta. El número de reintentos va de 0
a 1 (utilizado en los EE. UU.) o de 0 a 2, en función de la conguración de la ubicación. El
intervalo entre reintentos se ajusta mediante la conguración del intervalo de rellamada.
Rellamada en Ocupado La conguración Rellamada si el número comunica selecciona el número de veces (de 0 a
9) que el accesorio de fax vuelve a marcar un número cuando está ocupado. El intervalo
entre reintentos se ajusta mediante la conguración del Intervalo de rellamada.
Intervalo de rellamada La conguración Intervalo de rellamada selecciona el número de minutos entre reintentos,
si el número marcado está ocupado o no responde, o si se produce un error.
NOTA: Es posible que observe un mensaje de rellamada en el panel de control cuando se
desactiven las opciones Rellamada si el número comunica y Rellamada si el número no
responde. Esto sucede cuando el accesorio para fax marca un número, establece una
conexión y luego ésta se interrumpe. Como consecuencia, el accesorio de fax realiza tres
intentos de rellamada automáticos independientemente de la conguración de rellamada.
Durante esta operación de rellamada, aparece un mensaje en el panel de control para
indicar que hay una rellamada en curso.
Velocidad de envío de fax La conguración Velocidad de envío de fax permite establecer la velocidad en bits del
módem de fax analógico (medida en bits por segundo) para el envío de faxes.
● Rápida (v.34 – 33,6 k)
● Media (v.17 – 14,4 k)
● Lenta (v.29 – 9,6 k)
Volumen del monitor Utilice la conguración Volumen del monitor para controlar el nivel de volumen de marcado
de la impresora al enviar faxes.
ESWW Cambio de la conguración del fax 133
Elemento de menú Descripción
Modo de marcado La conguración Modo de marcado establece el tipo de marcado utilizado: o tono
(teléfonos de tono por pulsación) o pulso (teléfonos de marcación rotativa).
Prejo de marcado La conguración Prejo de marcado le permite introducir un número de prejo (como por
ejemplo un 9 para acceder a una línea externa) al marcar. Este número de prejo se añade
automáticamente a todos los números de teléfono cuando se marcan.
Detectar tono de marcado La conguración Detectar tono de marcado determina si el fax comprueba el tono de
marcado antes de enviar un fax.
Conguración general de envío de fax
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. Fax
b. Conguración de envío de fax
c. Conguración general de envío de fax
Congure cualquiera de los siguientes ajustes y, a continuación, seleccione Hecho:
Elemento de menú Descripción
Conrmación de número de fax Si está activada la función Conrmación de número de fax, este deberá introducirse dos
veces para asegurarse de que es el correcto. Esta función está desactivada de forma
predeterminada.
Envío de PC a fax Utilice la función Envío de PC a fax para enviar faxes desde un PC. Esta función está
activada de forma predeterminada.
Modo de corrección de errores Normalmente, el accesorio de fax controla las señales de la línea telefónica durante el
envío o recepción de un fax. Si el accesorio de fax detecta un error durante la transmisión y
la conguración Modo de corrección de errores está activada, el accesorio de fax puede
solicitar que la porción del fax donde se encuentra el error se envíe de nuevo.
La función Modo de corrección de errores está activada de forma predeterminada. Sólo
debe desactivarla si tiene problemas para enviar o recibir un fax y si desea aceptar los
errores en la transmisión con la consiguiente reducción de la calidad de la imagen.
Desactivar la conguración puede resultar útil cuando intenta enviar un fax al extranjero o
recibirlo, o si utiliza una conexión telefónica de satélite.
NOTA: Algunos proveedores de VoIP pueden recomendar la desactivación de la
conguración Modo de corrección de errores. Sin embargo, no suele ser necesario.
Encabezado fax Utilice la función Encabezado de fax para controlar si el encabezado se va a agregar en la
parte superior, si el contenido se va a bajar o si el encabezado se va a colocar sobre el
encabezado anterior.
Conguración de recepción de fax
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
134 Capítulo 7 Fax ESWW
a. Fax
b. Conguración de recepción de fax
c. Conguración de recepción de fax
Congure cualquiera de los siguientes ajustes y, a continuación, seleccione Hecho:
Elemento de menú Descripción
Modo de recepción La opción Modo de recepción determina cómo se reciben los trabajos de fax en el accesorio
de fax. Seleccione una de las opciones siguientes:
● Automático
● Contestador
● Fax/Tel
● Manual
Nº tim. antes cont. La conguración Tonos para contestar determina el número de veces que suena el teléfono
antes de que el accesorio de fax responda a una llamada.
NOTA: El rango predeterminado de las opciones disponibles en la conguración Tonos
para contestar es especíco de la ubicación. El rango de opciones de Tonos para contestar
disponible está limitado por la ubicación.
Si el accesorio de fax no responde y la conguración Tonos para contestar es 1, pruebe a
aumentarla a 2.
Volumen del tono La opción Volumen del tono permite denir el volumen del tono de llamada.
Velocidad de recepción de fax Toque el menú desplegable Velocidad de recepción de fax y seleccione una de las opciones
siguientes:
● Rápida (v.34 – 33,6 k)
● Media (v.17 – 14,4 k)
● Lenta (v.29 – 9,6 k)
Teléfono de extensión Esta opción permite utilizar un teléfono separado en combinación con las funciones de fax.
Perm. reimpres. Esta conguración le permite volver a imprimir los faxes recibidos.
Recibir en PC Esta opción permite recibir faxes directamente en el ordenador.
Sondeo de fax Esta opción permite activar y desactivar la función de sondeo de faxes.
Tiempo tono fax/tel Esta opción determina el número de veces que suena el teléfono antes de que se inicie el
modo de fax/teléfono.
ESWW Cambio de la conguración del fax 135
Enviar un fax
1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos
y ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Fax. Es posible que deba escribir un
nombre de usuario y una contraseña.
3. Especique los destinatarios mediante uno de estos métodos:
Introduzca los destinatarios manualmente
▲ Toque el campo de texto Destinatarios de fax y, a continuación, utilice el teclado para introducir el
número de fax. Para enviar el fax a varios números, sepárelos mediante puntos y coma, o bien
seleccione el botón
Intro del teclado de la pantalla táctil después de introducir cada número.
Introduzca los destinatarios de la lista de contactos
a. Seleccione el botón Contactos situado junto al campo Destinatarios de fax para abrir la pantalla
Contactos.
b. Seleccione la lista de contactos pertinente.
c. Seleccione uno o varios nombres de la lista de contactos para añadirlos a la lista de destinatarios y, a
continuación, seleccione Agregar.
4. Para cargar un conjunto rápido, seleccione Cargar, elija el conjunto rápido y, a continuación, seleccione
Cargar en la lista de Conjuntos rápidos.
NOTA: Los conjuntos rápidos son conguraciones predenidas para varios tipos de salida, como Texto,
Fotografía y Alta calidad. Seleccione un conjunto rápido para ver su descripción.
5. Para congurar las opciones, como la Resolución, las Caras y la Orientación del contenido, seleccione
Opciones en la esquina inferior izquierda y, a continuación, elija las opciones en los menús de Opciones.
Seleccione Hecho si se le solicita.
6. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento.
Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y
contraer la pantalla de vista previa.
Tabla
7-1 Controles del panel de vista preliminar
Botón Expandir Botón Contraer
Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar,
girar, insertar o eliminar páginas.
136 Capítulo 7 Fax ESWW
Tabla 7-2 Botones de vista preliminar
Botón Descripción
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la
vista en miniatura que en la vista de dos páginas.
Acercar o alejar la página seleccionada.
NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones.
Girar la página 180 grados.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Eliminar las páginas seleccionadas.
NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura.
Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la
izquierda o la derecha.
NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura.
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo.
7. Cuando el documento esté listo, seleccione Enviar para enviar el fax.
ESWW Enviar un fax 137
Tareas de fax adicionales
Visite www.hp.com/support/colorljM578MFP.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de fax especícas, como las siguientes:
● Creación y gestión de listas de marcado rápido de fax
● Conguración de códigos de facturación de fax
● Uso de una programación de impresión de faxes
● Bloqueo de faxes entrantes
● Archivado y reenvío de faxes
138 Capítulo 7 Fax ESWW
8 Gestión de la impresora
●
Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS)
●
Conguración de la red IP
●
Funciones de seguridad de la impresora
●
Conguración de ahorro de energía
●
HP Web Jetadmin
●
Actualizaciones de software y rmware
Para obtener más información
La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 139
Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP
(EWS)
●
Introducción
●
Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
●
Características del servidor Web incorporado de HP
Introducción
Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de
hacerlo desde el panel de control de la impresora.
● Ver información del estado de la impresora
● Determinar la vida útil de todos los consumibles y realizar pedidos de otros nuevos
● Consultar y cambiar las conguraciones de bandeja
● Consultar y cambiar la conguración del menú del panel de control de la impresora
● Consultar e imprimir páginas internas
● Recibir noticaciones de eventos de consumibles e impresora
● Ver y cambiar la conguración de la red
El servidor web incorporado de HP funciona cuando la impresora está conectada a una red basada en IP. El
servidor web incorporado de HP no admite conexiones de la impresora basadas en IPX. No se necesita acceso a
Internet para abrir y utilizar el servidor web incorporado de HP.
Cuando la impresora está conectada a la red, el servidor web incorporado de HP está disponible
automáticamente.
NOTA: No es posible acceder al servidor web incorporado de HP más allá del rewall de la red.
Para utilizar el servidor web incorporado de HP, el navegador debe cumplir los requisitos siguientes:
Tabla
8-1 Requisitos del navegador
Sistema operativo Navegador
Windows® 7 Internet Explorer (versión 8.x o posteriores)
Google Chrome (versión 34.x o posteriores)
Firefox (versión 20.x o posteriores)
Windows® 8 o versiones
posteriores
Internet Explorer (versión 9.x o posteriores)
Google Chrome (versión 34.x o posteriores)
Firefox (versión 20.x o posteriores)
140 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
Tabla 8-1 Requisitos del navegador (continuación)
Sistema operativo Navegador
macOS Safari (versión 5.x o posteriores)
Google Chrome (versión 34.x o posteriores)
Linux Google Chrome (versión 34.x o posteriores)
Firefox (versión 20.x o posteriores)
Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS)
1. Busque la dirección IP de la impresora: en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el
icono Información y, a continuación, seleccione el icono Red para ver la dirección IP o el nombre de
host.
2. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá
el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
Características del servidor Web incorporado de HP
●
Ficha Información
●
Ficha General
●
Ficha Copiar/Imprimir
●
Ficha escaneo/Envío digital
●
Ficha Fax
●
Ficha Consumibles
●
Ficha Solución de problemas
●
Ficha Seguridad
●
Ficha Servicios Web de HP
●
Ficha Redes
●
Lista Otros enlaces
ESWW Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) 141
Ficha Información
Tabla 8-2 Ficha Información del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Estado del dispositivo Muestra el estado de la impresora y la vida estimada restante de los consumibles HP. La
página también muestra el tipo y el tamaño del papel establecido en cada bandeja. Para
cambiar la conguración predeterminada, haga clic en el enlace Cambiar conguración.
Página de conguración Muestra la información que se ha encontrado en la página de conguración.
Página Estado de consumibles Muestra el estado de los consumibles de la impresora.
Página de registro de eventos Muestra una lista de todos los eventos y errores de la impresora. Utilice el enlace Asistencia
instantánea de HP (en el área Otros enlaces de todas las páginas del servidor web
incorporado de HP) para conectarse a un conjunto de páginas web dinámicas que le
ayudarán a resolver problemas. En estas páginas también se muestran otros servicios
disponibles para la impresora.
Página de uso Muestra un resumen del número de páginas que ha impreso la impresora, agrupadas por
tamaño, tipo y ruta de impresión del papel.
Información del dispositivo Muestra el nombre en red de la impresora, su dirección y la información del modelo. Para
personalizar estas entradas, haga clic en el menú Información de dispositivo en la cha
General.
Imagen del panel de control Muestra una imagen de la pantalla actual en la pantalla del panel de control.
Informes y páginas imprimibles Enumera las páginas y los informes internos de la impresora. Seleccione uno o más
elementos para imprimir o ver.
Licencias de código abierto Muestra un resumen de las licencias para los programas de software de código abierto
compatibles con la impresora.
Ficha General
Tabla
8-3 Ficha General del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Personalización del panel de control: Reordena, muestra u oculta funciones de la pantalla del panel de control.
Cambie el idioma de visualización y los diseños de teclado predeterminados.
Conjuntos rápidos Congure trabajos disponibles en el área Conjuntos rápidos de la pantalla de inicio del
panel de control de la impresora.
Alertas Congure alertas de correo electrónico para distintos eventos de consumibles y de la
impresora.
Aplicación de conguración del panel de
control
Muestra las opciones de la aplicación de conguración que están disponibles en el panel de
control de la impresora.
Conguración general Dena cómo debe proceder la impresora para recuperarse de atascos y otros ajustes
generales de la impresora.
AutoSend Congure la impresora para que envíe correos electrónicos automatizados en relación con
la conguración de la impresora y los consumibles a direcciones de correo electrónico
especícas.
Editar otros enlaces Añada o personalice un enlace con otro sitio web. Este enlace aparece en el área del pie de
página de todas las páginas del servidor web incorporado de HP.
142 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
Tabla 8-3 Ficha General del servidor web incorporado de HP (continuación)
Menú Descripción
Información de pedidos Introduzca la información acerca de los pedidos de cartuchos de recambio. La información
se muestra en la página de estado de los consumibles.
Información del dispositivo Asigne nombre y número de activo a la impresora. Introduzca el nombre del contacto
principal que recibirá la información sobre la impresora.
Idioma Determina el idioma en el que se va a mostrar la información del servidor Web incorporado
de HP.
Actualización de rmware Descargue e instale los archivos de actualización del rmware de la impresora.
Conguración de fecha/hora Establece la fecha y hora o la sincroniza con un servidor de hora de red.
Conguración de energía Congure o edite las horas de comienzo y salida del modo de reposo, así como el retraso
de reposo para la impresora. Establece un programa diferente para cada día de la semana
y para vacaciones.
Dena las interacciones con la impresora que hacen que se ponga en marcha desde el
modo de reposo.
Copia de seguridad y restaurar Cree un archivo de copia de seguridad que contiene datos de la impresora y el usuario. Si es
necesario, utilice este archivo para restaurar datos en la impresora.
Restablecer conguración predeterminada
de fábrica
Restablezca la conguración predeterminada de fábrica de la impresora.
Instalador de soluciones Instale paquetes de software de terceros que amplían o modican las funciones de la
impresora.
Conguración de estadísticas de trabajo Ofrece información de conexión sobre los servicios de estadísticas de trabajos de otros
fabricantes.
Conguración de cupo Ofrece información de conexión sobre los servicios de cupos de trabajo de otros
fabricantes.
Ficha Copiar/Imprimir
Tabla
8-4 Ficha Copiar/Imprimir del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Conf. impresión desde USB Active o desactive el menú Imprimir desde unidad USB en el panel de control.
Gestionar trabajos almacenados Active o desactive la posibilidad de almacenar trabajos en la memoria de la impresora.
Congura las opciones de almacenamiento de trabajos.
Opciones impresión predetermin. Congure las opciones predeterminadas de los trabajos de impresión.
Restringir color
(Solo impresoras de color)
Permite o restringe la copia y la impresión en color.
Especica los permisos a usuarios individuales o a trabajos que se envíen desde programas
de software especícos.
Conguración de PCL y PostScript Ajuste la conguración de PCL y PostScript para todos los trabajos de impresión, incluyendo
los trabajos de copia y los faxes recibidos.
Calidad de impresión Congure los parámetros de calidad de la impresora, incluido el ajuste de color, el registro
de imagen y los tipos de papel permitidos.
ESWW Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) 143
Tabla 8-4 Ficha Copiar/Imprimir del servidor web incorporado de HP (continuación)
Menú Descripción
Conguración de copia Congura las opciones predeterminadas de los Conjuntos rápidos de copia.
NOTA: Si los parámetros de copia especíca de un trabajo no se conguran desde el panel
de control al principio de un trabajo, se utilizará la conguración predeterminada para dicho
trabajo.
Gestionar bandejas Congura los ajustes de las bandejas de papel.
Ficha escaneo/Envío digital
Tabla 8-5 Ficha Escaneado/Envío digital del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Conguración de escaneo a correo
electrónico
Ajusta la conguración predeterminada del correo electrónico para el envío digital,
incluyendo lo siguiente:
● Conguración para el servidor de correo saliente (SMTP)
● Conguración para los trabajos de Conjuntos rápidos de correo electrónico
● Conguración predeterminada de mensajes, como la dirección "De" y la línea de
asunto
● Conguración para las rmas digitales y el cifrado
● Conguración para las noticaciones de correo electrónico
● Conguración de escaneado predeterminada para trabajos de correo electrónico
● Conguración de archivo predeterminada para trabajos de correo electrónico
Conguración de escaneo a carpeta de red Ajusta la conguración predeterminada de carpeta de red para el envío digital, incluyendo
lo siguiente:
● Conguración para los trabajos de Conjuntos rápidos guardados en una carpeta de
red
● Conguración para las noticaciones
● Conguración de escaneado predeterminada para trabajos guardados en una carpeta
de red
● Conguración de archivo predeterminada para trabajos guardados en una carpeta de
red
Conguración de escaneo a SharePoint®
(Solo para modelos Flow)
Ajuste la conguración de Microsoft SharePoint® para el envío digital, incluidos los
siguientes elementos:
● Conguración para los trabajos de Conjuntos rápidos guardados en una biblioteca de
documentos en el sitio de SharePoint®
● Conguración predeterminada para trabajos guardados en una biblioteca de
documentos en el sitio de SharePoint®
144 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
Tabla 8-5 Ficha Escaneado/Envío digital del servidor web incorporado de HP (continuación)
Menú Descripción
Conguración de escaneo a unidad USB Ajusta la conguración predeterminada de USB para el envío digital, incluyendo lo
siguiente:
● Conguración para los trabajos de Conjuntos rápidos guardados en una unidad ash
USB
● Conguración para las noticaciones
● Conguración predeterminada de escaneado para trabajos guardados en una unidad
ash USB
● Conguración predeterminada de archivos para trabajos guardados en una unidad
ash USB
Contactos Gestione sus contactos, incluido lo siguiente:
● Agregue direcciones de correo electrónico a la impresora de una en una.
● Importe a la impresora una lista numerosa de direcciones de correo electrónico
usadas frecuentemente de una sola vez, en lugar de agregarlas de una en una.
● Exporte contactos desde la impresora a un archivo .CVS del equipo para utilizarlos
como archivo de copia de seguridad o importe los registros a otra impresora HP.
● Edite las direcciones de correo electrónico que ya se hayan guardado en la impresora.
Asistentes de conguración rápida de correo
electrónico y de escaneo a carpetas de red
Congure la impresora para el envío de imágenes escaneadas como archivos adjuntos de
correo electrónico.
Congure la impresora para guardar las imágenes escaneadas en conjuntos rápidos de
carpetas de red. Los conjuntos rápidos permiten acceder de forma sencilla a los archivos
guardados en la red.
Conguración del software Digital Sending Ajuste la conguración relacionada con el uso del software de envío digital opcional.
Ficha Fax
Tabla
8-6 Ficha Fax del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Conguración de envío de fax Ajusta la conguración predeterminada para enviar faxes, incluyendo lo siguiente:
● Conguración predeterminada para faxes salientes
● Conguración para los trabajos de Conjuntos rápidos de fax
● Conguración para las noticaciones
● Conguración predeterminada para el envío de faxes con el módem fax interno
● Conguración para utilizar un servicio de fax de LAN
● Conguración para utilizar un servicio de fax de Internet
ESWW Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) 145
Tabla 8-6 Ficha Fax del servidor web incorporado de HP (continuación)
Menú Descripción
Marcados rápidos de fax Gestiona los números de marcación rápida, incluido lo siguiente:
● Importe los archivos .CSV que contengan direcciones de correo electrónico, números
de fax o registros de usuario para acceder a ellos a través de la impresora.
● Exporte correo electrónico, fax o registros de usuario desde la impresora a un archivo
del equipo para utilizarlos como un archivo de copia de seguridad o importe los
registros a otra impresora HP.
Conguración de recepción de fax Permite congurar opciones de impresión predeterminadas para los faxes entrantes, así
como establecer un programa de impresión de faxes.
Archivado y reenvío de fax Activa o desactiva el reenvío y el archivado de fax y congura los ajustes básicos de cada
uno:
● El archivado de faxes es un método para enviar una copia de todos los faxes recibidos
y enviados a una dirección de correo electrónico, una carpeta en red o un
servidor FTP.
● El reenvío de faxes Fax es un método para reenviar faxes entrantes a un dispositivo
de fax diferente.
Registro de actividades de fax Contiene una lista de los faxes que se han enviado o recibido mediante esta impresora.
Ficha Consumibles
Tabla
8-7 Ficha Consumibles del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Gestión de consumibles Congure la reacción de la impresora cuando los consumibles alcanzan el estado Muy bajo.
Ficha Solución de problemas
Tabla
8-8 Ficha Solución de problemas del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Solución general de problemas Seleccione de una serie de informes y pruebas que le ayudarán a resolver problemas con la
impresora.
Ayuda en línea Enlace a la ayuda en línea de HP basada en la nube para ayudarle a solucionar los
problemas de impresión.
Datos de diagnóstico
NOTA: Este elemento solo está disponible
si se ha establecido una contraseña de
administrador en la cha Seguridad.
Exporte información de la impresora a un archivo que pueda resultar de utilidad para el
análisis detallado de problemas.
calibración/limpieza
(Solo impresoras de color)
Active la función de limpieza automática, cree de imprima la página de limpieza y
seleccione una opción para calibrar la impresora de forma inmediata.
Restablecer conguración predeterminada
de fábrica
Restablezca la conguración predeterminada de fábrica de la impresora.
Actualización de rmware Descargue e instale los archivos de actualización del rmware de la impresora.
146 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
Ficha Seguridad
Tabla 8-9 Ficha Seguridad del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Seguridad general Conguración de la seguridad general, incluido lo siguiente:
● Congura una contraseña de administrador para restringir el acceso a ciertas
funciones de la impresora.
● Establece la contraseña PJL para el procesamiento de comandos PJL.
● Congura la seguridad de las actualizaciones de rmware y el acceso al sistema de
archivos.
● Activa o desactiva el puerto USB del host en el panel de control o el puerto de
conexión USB del formateador para imprimir directamente de un ordenador.
● Permite consultar el estado de todos los ajustes de seguridad.
Directiva de la cuenta Active la conguración de la cuenta de administrador.
Control de acceso Congure el acceso a las funciones de la impresora para personas o grupos especícos y
seleccione el método que utilizan para registrarse en la impresora.
Proteger datos almacenados Congure y gestione la unidad de disco duro interna de la impresora. Esta impresora
incluye una unidad de disco duro cifrada para ofrecer la máxima seguridad.
Congure ajustes para trabajos que están almacenados en la unidad de disco duro de la
impresora.
Administrar Remote Apps (aplicaciones
remotas)
Gestione o incluya en lista blanca aplicaciones remotas importando o eliminando
certicados que permiten a los dispositivos usar este producto.
Gestión de certicados Instale y gestione certicados de seguridad para acceder a la impresora y a la red.
Seguridad de los servicios web Permita que las páginas web puedan acceder a los recursos de esta impresora desde
diferentes dominios. Si no se añaden sitios a la lista signicará que todos los sitios son de
conanza.
Autoprueba Verica que las funciones de seguridad se ejecuten de acuerdo con los parámetros del
sistema previstos.
Ficha Servicios Web de HP
Utilice la cha Servicios web de HP para congurar y activar los servicios web de HP de la impresora. Debe activar
los servicios web de HP para poder utilizar la función HP ePrint.
Tabla
8-10 Ficha Servicios web de HP del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Conguración de Servicios Web de HP Conecte esta impresora a HP ePrintCenter en Internet mediante la activación de los
servicios web de HP.
Proxy Web Congure un servidor proxy si se producen problemas al activar los servicios web de HP o
al conectar la impresora a Internet.
HP JetAdvantage Acceso a soluciones que amplían las capacidades de la impresora.
Smart Cloud Print Active Smart Cloud Print para permitir el acceso a aplicaciones web que amplían las
funciones de la impresora.
ESWW Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) 147
Ficha Redes
Utilice la cha Redes para congurar y proteger la conguración de red de la impresora cuando esté conectada a
una red basada en IP. Esta cha no se muestra si la impresora está conectada a otros tipos de redes.
Tabla 8-11 Ficha Redes del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
Conguración
Wi-Fi Direct Congure los ajustes de Wi-Fi Direct para las impresoras que incorporan impresión Wi-Fi
Direct Print y NFC o que tienen instalado un accesorio inalámbrico.
NOTA: La disponibilidad de las opciones de conguración depende del modelo del
servidor de impresión.
Conguración de TCP/IP Ajusta la conguración de TCP/IP para las redes IPv4 e IPv6.
NOTA: La disponibilidad de las opciones de conguración depende del modelo del
servidor de impresión.
Conguración de red Congura los ajustes de IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC y SNMP en función del modelo del
servidor de impresión.
Más conguraciones Congura los servicios y protocolos generales de impresión compatibles con el servidor de
impresión. Las opciones disponibles dependen del modelo del servidor de impresión, pero
pueden incorporar actualización de rmware, colas LPD, conguración USB, información de
asistencia técnica e intervalo de actualización.
AirPrint Active, congure o desactive la impresión en red de impresoras compatibles con Apple.
Seleccionar idioma Cambia el idioma que muestra el servidor web incorporado de HP. Esta página se muestra
si las páginas web son compatibles con varios idiomas. También puede seleccionar idiomas
compatibles mediante la conguración de las preferencias de idioma del navegador.
Seleccionar ubicación Seleccione el país/región adecuados para la impresora.
Google Cloud Print
Conguración Congure las opciones de Google Cloud Print.
Proxy web Congure los ajustes del Proxy.
Seguridad
Conguración Visualiza y restaura la conguración de seguridad actual a los valores predeterminados de
fábrica.
Congura los parámetros de seguridad mediante el asistente de conguración de
seguridad.
NOTA: No utilice el asistente de conguración de seguridad para congurar los ajustes de
seguridad mediante aplicaciones de gestión de redes como, por ejemplo, HP Web
Jetadmin.
148 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
Autorización Controle la gestión de la conguración y el uso de esta impresora, incluidos los siguientes
elementos:
● Congura o cambia la contraseña de administrador para controlar el acceso a los
parámetros de conguración.
● Solicita, instala y gestiona certicados digitales en el servidor de impresión HP
JetDirect.
● Limite el acceso de host a esta impresora a través de una Lista de control de acceso
(ACL) (solo para determinados servidores de impresión en redes IPv4).
Comunicación segura Congure los ajustes de seguridad.
Gestión Protocolos Congure y gestione los protocolos de seguridad para esta impresora, incluidos los
siguientes elementos:
● Congura el nivel de gestión de seguridad del servidor web incorporado de HP y
controla el tráco a través de HTTP y HTTPS.
● Congura el funcionamiento del protocolo SNMP (del inglés, Simple Network
Management Protocol). Activa o desactiva los agentes SNMP v1/v2c o SNMP v3 en el
servidor de impresión.
● Controla el acceso a través de protocolos que pueden no ser seguros, como
protocolos de impresión, servicios de impresión, protocolos de detección, servicios de
resolución de nombres y protocolos de gestión de conguración.
Autenticación de 802.1X Ajusta la conguración de autenticación de 802.1X del servidor de impresión JetDirect
según los requisitos para la autenticación del cliente de la red, y restablece la
conguración de autenticación de 802.1X a los valores predeterminados de fábrica.
PRECAUCIÓN: Al cambiar la conguración de autenticación de 802.1X, se podría perder
la conexión de la impresora. Para recuperarla, puede que necesite restablecer la
conguración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y volver a instalar la
impresora.
IPsec/Firewall Visualiza o congura una directiva de Firewall o una directiva de IPsec/Firewall (solo para
determinados modelos de HP JetDirect).
Agente de avisos Activa o desactiva el Agente de noticación del dispositivo de HP, establece el servidor de
conguración y congura la autenticación manual a través de los certicados.
Diagnóstico
Estadísticas de red Muestra las estadísticas de red recopiladas y almacenadas en el servidor de impresión de
HP JetDirect.
Información de protocolo Visualiza una lista de parámetros de conguración de red para todos los protocolos del
servidor de impresión de HP JetDirect.
Página de conguración Visualiza la página de conguración de HP JetDirect, que contiene información sobre el
estado y la conguración del mismo.
Lista Otros enlaces
NOTA: Congure qué enlaces se muestran en el pie de página del servidor Web incorporado de HP a través del
menú Editar otros enlaces de la cha General. A continuación se describen los enlaces predeterminados.
ESWW Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) 149
Tabla 8-12 Lista Otros enlaces del servidor web incorporado de HP
Menú Descripción
HP Instant Support Se conecta al sitio web de HP para buscar soluciones a los problemas de la impresora.
Compre consumibles Se conecta al sitio web de HP SureSupply para obtener información sobre las opciones de
compra de consumibles originales de HP, como papel y cartuchos.
Soporte de productos Conéctese con el sitio de asistencia de la impresora para buscar ayuda sobre diferentes
temas.
150 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
Conguración de la red IP
●
Renuncia al uso compartido de impresoras
●
Visualización o cambio de la conguración de red
●
Cambio del nombre de la impresora en una red
●
Conguración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
●
Conguración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control
●
Conguración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex
Renuncia al uso compartido de impresoras
HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y
no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.
Visualización o cambio de la conguración de red
Utilice el servidor Web incorporado de HP para ver o cambiar la conguración de IP.
1. Busque la dirección IP de la impresora: en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el
icono Información y, a continuación, seleccione el icono Red para ver la dirección IP o el nombre de
host.
2. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá
el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
3. Haga clic en la cha Red para obtener información de red. Cambie los ajustes como considere oportuno.
Cambio del nombre de la impresora en una red
Para cambiar el nombre de la impresora en una red de forma que pueda identicarla de forma única, utilice el
servidor web incorporado de HP.
1. Busque la dirección IP de la impresora: en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el
icono Información y, a continuación, seleccione el icono Red para ver la dirección IP o el nombre de
host.
2. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá
el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
ESWW Conguración de la red IP 151
3. Abra la cha General.
4. En la página Información del dispositivo, el nombre predeterminado de la impresora se encuentra en el
campo Nombre del dispositivo. Puede cambiar este nombre para identicar la impresora de manera única.
NOTA: El resto de campos de la página son opcionales.
5. Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios.
Conguración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
Utilice los menús de Conguración en el panel de control para congurar manualmente la dirección IPv4, la
máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. Ficha Redes
b. Ethernet
c. TCP/IP
d. Conguración de IPV 4
e. Método de conguración
3. Seleccione la opción Manual y, a continuación, Aceptar.
4. Abra el menú Conguración manual.
5. Seleccione la opción Dirección IP, Máscara de subred o Puerta de enlace predeterminada.
6. Utilice el teclado numérico para introducir los dígitos correctos en el campo y, a continuación, seleccione
Aceptar.
Repita el proceso para cada campo que vaya a congurar.
Conguración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control
Utilice los menús de Conguración en el panel de control para congurar manualmente la dirección IPv6.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Para activar la conguración manual, abra los siguientes menús:
a. Ficha Redes
b. Ethernet
c. TCP/IP
d. Conguración IPV6
3. Seleccione Habilitar, Activar y, a continuación, seleccione Aceptar.
152 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
4. Abra el menú Dirección.
5. Abra el menú Conguración manual y, a continuación, seleccione Dirección. Utilice el teclado para introducir
la dirección y, a continuación, seleccione Aceptar.
Conguración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex
NOTA: Esta información se aplica solo a las redes Ethernet. No es válida para las redes inalámbricas.
La velocidad de enlace y el modo de comunicación del servidor de impresión deben coincidir con el concentrador
de la red. En la mayoría de los casos, se debe dejar la impresora en el modo automático. Un cambio incorrecto en
los parámetros de velocidad de transmisión y modo dúplex puede impedir la comunicación de la impresora con
otros dispositivos de red. Para realizar cambios, utilice el panel de control de la impresora.
NOTA: La conguración de la impresora debe coincidir con la conguración del dispositivo de red (un
concentrador de red, conmutador, pasarela, router o equipo).
NOTA: Los cambios de esta conguración hacen que la impresora se apague y luego se encienda. Realice
cambios solo cuando la impresora esté inactiva.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. Ficha Redes
b. Ethernet
c. Velocidad de enlace
3. Selecciones una de las opciones siguientes:
● Automático: el servidor de impresión se congura automáticamente para la máxima velocidad de
enlace y modo de comunicación permitido en red
● 10T media: 10 megabytes por segundo (Mbps), funcionamiento semidúplex
● 10T completa: 10 Mbps, funcionamiento dúplex completo
● 10T automática: 10 Mbps, funcionamiento dúplex automático
● 100TX media: 100 Mbps, funcionamiento semidúplex
● 100TX completa: 100 Mbps, funcionamiento dúplex completo
● 100TX automática: 100 Mbps, funcionamiento dúplex automático
● 1000T completo: 1000 Mbps, funcionamiento dúplex completo
4. Seleccione Aceptar. La impresora se apaga y vuelve a encenderse.
ESWW Conguración de la red IP 153
Funciones de seguridad de la impresora
Introducción
La impresora incluye varias funciones de seguridad que permiten restringir el acceso a los ajustes de
conguración, proteger los datos y evitar el acceso a componentes de hardware de gran importancia.
●
Notas sobre seguridad
●
Establecimiento o cambio de la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP
●
Seguridad IP
●
Bloqueo del formateador
●
Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP
Notas sobre seguridad
La impresora admite estándares de seguridad y protocolos recomendados que ayudan a protegerla, además de
proteger la información condencial en la red y a simplicar el modo de supervisar y mantener la impresora.
Establecimiento o cambio de la contraseña del sistema con el servidor web incorporado
de HP
Asigne una contraseña de administrador para acceder a la impresora y al servidor web incorporado de HP, de
modo que los usuarios no autorizados no puedan modicar la conguración de la impresora.
1. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS):
a. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Información y, a
continuación, toque el icono Red para mostrar la dirección IP o el nombre de host.
b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal
y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Enter en el teclado del equipo.
Se abrirá el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
2. Haga clic en la cha Seguridad.
3. Abra el menú Seguridad general.
4. En la sección denominad Establezca la contraseña del administrador local, indique el nombre que desee
asociar a la contraseña del campo Nombre de usuario.
5. Introduzca la contraseña en el campo Nueva contraseña y, a continuación, vuelva a introducirla en el campo
Verique la contraseña.
NOTA: Al cambiar una contraseña existente, primero debe introducir dicha contraseña en el campo
Contraseña antigua.
6. Haga clic en el botón Aplicar.
154 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
NOTA: Anote la contraseña y guárdela en un lugar seguro. No se puede recuperar la contraseña del
administrador. Si se pierde o se olvida la contraseña del administrador, póngase en contacto con la
asistencia de HP en support.hp.com para que le ayuden a restablecer completamente la impresora.
Algunas funciones pueden aparecer protegidas en el panel de control de la impresora para que no las pueda
utilizar ninguna persona que no esté autorizada. Cuando una función esté protegida, la impresora le solicitará
que se registre antes de utilizarla. También puede registrarse sin esperar a que se lo solicite si selecciona
Registro en el panel de control de la impresora.
Por lo general, las credenciales de inicio de sesión para la impresora son las mismas que se utilizan para iniciar
sesión en la red. Si tiene alguna duda sobre las credenciales que debe utilizar para esta impresora, póngase en
contacto con el administrador de la red.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Registro.
2. Siga las indicaciones para introducir las credenciales.
NOTA: Para mantener la seguridad de la impresora, seleccione Cerrar sesión cuando haya terminado de
utilizarla.
Seguridad IP
IPsec (seguridad IP) es un conjunto de protocolos que controla el tráco de red basado en tecnología IP hacia y
desde la impresora. IPsec proporciona autenticación de host a host, integridad de datos y cifrado de las
comunicaciones de red.
En el caso de las impresoras que estén conectadas a la red y dispongan de un servidor de impresión
HP Jetdirect, puede congurar IPsec con la cha Redes del servidor web incorporado de HP.
Bloqueo del formateador
El formateador dispone de una ranura que puede utilizar para conectar un cable de seguridad. Si se bloquea el
formateador, se evitará que alguien quite componentes de valor del mismo.
Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP
El disco duro proporciona cifrado basado en hardware para que pueda almacenar datos de forma segura sin
perjudicar el rendimiento de la impresora. Este disco duro utiliza la última versión del estándar avanzado de
cifrado (AES) con versátiles funciones de ahorro de tiempo y una sólida funcionalidad.
Utilice el menú Seguridad del servidor web incorporado de HP para congurar el disco.
ESWW Funciones de seguridad de la impresora 155
Conguración de ahorro de energía
Introducción
●
Establezca el temporizador de reposo y congure la impresora para un consumo energético de 1 vatio
como máximo
●
Conguración del programa de reposo
Congure los parámetros de reposo para reducir el consumo energético cuando la impresora está inactiva.
Establezca el temporizador de reposo y congure la impresora para un consumo
energético de 1 vatio como máximo
La conguración de reposo afecta a la cantidad de energía que consume la impresora, la hora de comienzo y de
salida del modo de reposo, la rapidez con la que la impresora entra en el modo de reposo y la rapidez con la que
la impresora sale del modo de reposo.
Para congurar la impresora para que utilice 1 vatio o menos de potencia cuando se encuentre en el modo de
reposo, introduzca los tiempos correspondientes a los parámetros Reposo tras inactividad y Desactivación
automática tras reposo.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. General
b. Conguración de energía
c. Conguración de reposo
3. Seleccione Reposo tras inactividad para especicar el número de minutos que la impresora permanece
inactiva antes de pasar al modo de reposo. Introduzca el periodo de tiempo adecuado.
NOTA: El tiempo predeterminado del modo de reposo es de 0 minutos. Cero (0) indica que la impresora
pasará al modo de reposo antes de 1 minuto.
4. Seleccione Desactivación automática tras reposo para que la impresora entre en un modo de mayor ahorro
energético tras un periodo de reposo. Introduzca el periodo de tiempo adecuado.
NOTA: Por defecto, la impresora se activará automáticamente cuando se encuentre en modo de
Desactivación automática en respuesta a cualquier actividad distinta de un USB o el WiFi. Para un mayor
ahorro energético, puede seleccionar que se active únicamente con el botón de encendido; para ello,
seleccione Apagar (activar solo con el botón de encendido).
5. Seleccione Hecho para guardar la conguración.
Conguración del programa de reposo
Utilice la función Programa de reposo para congurar la impresora de modo que se active automáticamente o
entre en el modo de Reposo a determinadas horas de ciertos días de la semana.
156 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. General
b. Conguración de energía
c. Programa de reposo
3. Seleccione el botón Nuevo evento y, a continuación, seleccione el tipo de evento que desea programar:
Evento de activación o Evento de reposo.
4. Para un evento de activación o reposo, congure la hora y los días de la semana del evento. Seleccione
Guardar para guardar la conguración.
ESWW Conguración de ahorro de energía 157
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que
permite gestionar ecazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras,
impresoras multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar,
mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes de forma
remota, lo que permite aumentar la productividad del negocio ya que puede ahorrar tiempo, costes de control y
le ayuda a proteger su inversión.
Se realizan actualizaciones periódicas de HP Web Jetadmin para que disponga de soporte en relación con
determinadas funciones del producto. Para obtener más información, visite:
www.hp.com/ go/webjetadmin.
158 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
Actualizaciones de software y rmware
HP actualiza periódicamente el software y el rmware para solucionar cualquier problema y añadir funciones.
Para beneciarse de las actualizaciones más recientes, descargue el archivo de controlador o el archivo de
rmware más reciente (o ambas opciones) desde el sitio web.
Visite www.hp.com/support/colorljM578MFP. Haga clic en Software y controladores.
ESWW Actualizaciones de software y rmware 159
160 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
9 Solución de problemas
●
Soport para el cliente
●
Sistema de ayuda del panel de control
●
Restablecer conguración predeterminada de fábrica
●
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"
●
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación
●
Eliminación de atascos de papel
●
Solución de problemas de calidad de impresión
●
Mejora de la calidad de imagen de copia
●
Mejora de la calidad de imagen de escaneado
●
Mejora de la calidad de imagen de fax
●
Solución de problemas de red cableada
●
Solución de problemas de red inalámbrica
●
Solución de problemas de fax
Para obtener más información
La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM578MFP.
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
● Instalación y conguración
● Conocimiento y uso
● Solución de problemas
● Descargar actualizaciones de software y rmware
● Cómo unirse a foros de asistencia
● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 161
Soport para el cliente
Tabla 9-1 Opciones de soporte para clientes
Tipo de soporte Datos de contacto
Obtener asistencia telefónica para su país/región
Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de
compra de la impresora, además de una descripción del problema
Los números de teléfono de los distintos países/regiones se
encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y
también en support.hp.com.
Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades
de software y controladores.
www.hp.com/support/colorljM578MFP
Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack
Registre la impresora www.register.hp.com
162 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Sistema de ayuda del panel de control
La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el
sistema de ayuda, seleccione el botón Ayuda en la esquina superior derecha de la pantalla.
En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para
desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú.
Algunas pantallas de ayuda contienen animaciones que muestran el funcionamiento de procedimientos
especícos, tales como la eliminación de atascos de papel.
Si la impresora alerta sobre un error o advertencia, toque el botón Ayuda para abrir el mensaje que describe
el problema. El mensaje también contiene instrucciones que le ayudarán a resolver el problema.
ESWW Sistema de ayuda del panel de control 163
Restablecer conguración predeterminada de fábrica
Introducción
Utilice uno de los siguientes métodos para restablecer la conguración inicial de fábrica de la impresora.
NOTA: Restaurar la conguración predeterminada de fábrica establece la mayoría de los ajustes de la
impresora a sus valores predeterminados de fábrica. No obstante, algunas conguraciones no cambian como,
por ejemplo, el idioma, la fecha, la hora y algunos valores de la conguración de red.
Método 1. Restablecimiento de la conguración de fábrica desde el panel de control de
la impresora
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. General
b. Restablecer conguración predeterminada de fábrica
3. Seleccione Restablecer.
Un mensaje de vericación advierte de que la ejecución de la operación de restablecimiento puede suponer
la pérdida de datos.
4. Seleccione Restablecer para completar el proceso.
NOTA: La impresora se reiniciará automáticamente cuando nalice la operación de restablecimiento.
Método 2. Restablecimiento de la conguración de fábrica desde el servidor web
incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red)
1. Busque la dirección IP de la impresora: en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el
icono Información y, a continuación, seleccione el icono Red para ver la dirección IP o el nombre de
host.
2. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá
el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser
seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo.
3. Abra la cha General.
4. En el lateral izquierdo de la pantalla, haga clic en Restaurar conguración predeterminada de fábrica.
5. Haga clic en el botón Restablecer.
NOTA: La impresora se reiniciará automáticamente cuando nalice la operación de restablecimiento.
164 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje
"Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"
Cartucho bajo: la impresora indica que el nivel de un cartucho de tóner es bajo. La vida útil real del cartucho de
tóner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser
aceptable. No es necesario sustituir el cartucho de tóner en ese momento.
Continúe imprimiendo con el cartucho actual hasta que la distribución del tóner no proporcione una calidad de
impresión aceptable. Para redistribuir el tóner, retire el cartucho de tóner de la impresora y agítelo con cuidado
de lado a lado. Coloque nuevamente el cartucho de tóner en la impresora y cierre la cubierta.
Nivel del cartucho muy bajo: la impresora indica que el nivel del cartucho es muy bajo. La vida útil restante real
del cartucho puede variar. Para prolongar la vida útil del tóner, agite suavemente los cartuchos de lado a lado.
Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. No es
necesario sustituir el cartucho ahora a menos que la calidad de impresión ya no sea aceptable.
Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, naliza la garantía de protección Premium de HP de
ese cartucho.
Cambio de la conguración "Muy bajo"
Se puede cambiar la reacción de la impresora cuando los consumibles alcanzan el estado Muy bajo. No es
necesario recongurar estos parámetros cuando se instala un cartucho de tóner.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese y seleccione Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
●
Gestionar consumibles
● Comportamiento de nivel muy bajo
● Cartucho negro o Cartuchos de color
3. Selecciones una de las opciones siguientes:
ESWW En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" 165
● Seleccione la opción Detener para congurar la impresora de manera que detenga la impresión
cuando el cartucho alcance el umbral Muy bajo.
● Seleccione la opción Solicitar continuar para congurar la impresora de manera que detenga la
impresión cuando el cartucho alcance el umbral Muy bajo. Puede conrmar la solicitud o sustituir el
cartucho para reanudar la impresión.
● Seleccione la opción Continuar para congurar la impresora de manera que le avise cuando el nivel
del cartucho sea muy bajo, y para continuar imprimiendo más allá del umbral Muy bajo sin
interacción. Si utiliza esta conguración, es posible que la calidad de impresión no sea satisfactoria.
Para impresoras con función de fax
Si la impresora se congura en la opción Detener o Solicitar continuar, existe un riesgo de que los faxes no se
impriman cuando la impresora reanude la impresión. Esto puede ocurrir si la impresora recibió más faxes de los
que la memoria puede almacenar mientras está en espera.
La impresora puede imprimir faxes sin interrupción cuando pasa el umbral Muy bajo si selecciona la opción
Continuar para los cartuchos del tóner, pero la calidad de impresión puede reducirse.
Pida consumibles
Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com
Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de
asistencia
Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o
asistencia autorizado por HP.
Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) Para acceder, en un navegador web compatible de su equipo,
escriba la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el
campo de dirección/URL. El servidor EWS contiene un enlace al sitio
web de HP, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles
HP originales.
166 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
La impresora no recoge el papel o se producen errores de
alimentación
Introducción
Las siguientes soluciones pueden resultar de utilidad para resolver problemas si la impresora no recoge el papel
de la bandeja o si recoge varias hojas de papel al mismo tiempo. Cualquiera de estos casos puede provocar
atascos de papel.
●
La impresora no recoge el papel
●
La impresora recoge varias hojas de papel
●
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel
La impresora no recoge el papel
Si la impresora no recoge papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones.
1. Abra la impresora y retire las hojas de papel atascadas. Compruebe que no quedan restos de papel
rasgado en el interior de la impresora.
2. Cargue la bandeja con el tamaño de papel adecuado para el trabajo.
3. Asegúrese de que el tamaño y el tipo de papel estén correctamente denidos en el panel de control de la
impresora.
ESWW La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación 167
4. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel.
Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La echa de la guía de la bandeja debe estar
totalmente alineada con la marca de la bandeja.
NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o
marcas de la bandeja.
Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias
impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
Figura 9-1 Marcas de tamaño en la bandeja 1 o la bandeja multifunción
Figura 9-2 Marcas de tamaño en las bandejas de casete
168 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
5. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especicaciones para esta impresora y que
el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un
embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco.
En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber
humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte
superior de la pila de papel.
En entornos con poca humedad, el exceso de electricidad estática puede provocar que las hojas de papel
se peguen. Si esto ocurre, retire el papel de la bandeja y doble la pila sujetándola por ambos extremos y
acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los extremos hacia abajo para invertir la
forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso. Este proceso permite que
las hojas se separen sin que se produzca electricidad estática. Enderece la pila de papel sobre una mesa
antes de volver a introducirla en la bandeja.
Figura 9-3 Técnica para doblar la pila de papel
1
2
6. Compruebe si en el panel de control de la impresora aparece un mensaje en el que se le solicita
conrmación para realizar la alimentación manual del papel. Cargue papel y continúe.
7. Puede que los rodillos situados sobre la bandeja estén sucios. Limpie los rodillos con un paño que no deje
pelusa, humedecido en agua tibia. Utilice agua destilada si se encuentra disponible.
PRECAUCIÓN: No pulverice agua directamente sobre la impresora. En su lugar, pulverice agua sobre un
paño o humedezca el paño y escúrralo antes de limpiar los rodillos.
La siguiente imagen muestra algunos ejemplos de la ubicación del rodillo en varias impresoras.
Figura 9-4 Ubicaciones del rodillo en la bandeja 1 o la bandeja multifunción
La impresora recoge varias hojas de papel
Si la impresora recoge varias hojas de papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones.
ESWW La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación 169
1. Retire la pila de papel de la bandeja, dóblela, gírela 180 grados y déle la vuelta. No airee el papel. Vuelva a
colocar la pila de papel en la bandeja.
NOTA: Airear el papel introduce electricidad estática. En lugar de airear el papel, doble la pila sujetándola
por ambos extremos y acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los extremos
hacia abajo para invertir la forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y repita este
proceso. Este proceso permite que las hojas se separen sin que se produzca electricidad estática. Enderece
la pila de papel sobre una mesa antes de volver a introducirla en la bandeja.
Figura 9-5 Técnica para doblar la pila de papel
1
2
2. Utilice únicamente papel que se ajuste a las especicaciones indicadas por HP para esta impresora.
3. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especicaciones para esta impresora y que
el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un
embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco.
En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber
humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte
superior de la pila de papel.
En entornos con poca humedad, el exceso de electricidad estática puede provocar que las hojas de papel
se peguen. Si esto ocurre, retire el papel de la bandeja y doble la pila tal y como se ha descrito
anteriormente.
4. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
diferente.
170 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
5. Asegúrese de que la bandeja no está demasiado llena. Para ello, compruebe las marcas de altura de pila en
el interior de la bandeja. Si está demasiado llena, retire toda la pila de papel, enderécela y coloque de
nuevo parte del papel en la bandeja.
Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias
impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Asegúrese también de que
todas las hojas de papel están por debajo de las pestañas próximas a las marcas de altura de pila. Estas
pestañas ayudan a sostener el papel en la posición correcta a medida que entra en la impresora.
Figura 9-6 Marcas de altura de pila
Figura 9-7 Pestaña para la pila de papel
ESWW La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación 171
6. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel.
Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La echa de la guía de la bandeja debe estar
totalmente alineada con la marca de la bandeja.
NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o
marcas de la bandeja.
Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias
impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
Figura 9-8 Marcas de tamaño en la bandeja 1 o la bandeja multifunción
Figura 9-9 Marcas de tamaño en las bandejas de casete
7. Asegúrese de que el entorno de impresión cumple con las especicaciones recomendadas.
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel
NOTA: Esta información solo se aplica a impresoras MFP.
172 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
● Puede que el original contenga elementos, como grapas o notas adhesivas, que se deben retirar.
● Compruebe que todos los rodillos estén en su sitio y que las tapas de acceso a los rodillos del interior del
alimentador de documentos estén cerradas.
● Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior está cerrada.
● Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del papel para
centrar la pila.
● Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente. Asegúrese
de que la pila de papel está recta y de que las guías están colocadas en contacto con la pila de papel.
● Puede que la bandeja de salida o la bandeja de entrada del alimentador de documentos contengan más
páginas del número máximo admitido. Asegúrese de que la pila de papel encaje bajo las guías de la
bandeja de entrada y retire las páginas de la bandeja de salida.
● Compruebe que no hay trozos de papel, grapas, clips u otros materiales en la trayectoria del papel.
● Limpie los rodillos del alimentador de documentos y la placa de separación. Utilice aire comprimido o un
paño que no deje pelusa, humedecido en agua tibia. Si sigue habiendo errores de alimentación, sustituya
los rodillos.
● En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese hasta el botón Consumibles y
tóquelo. Compruebe el estado del kit del alimentador de documentos y sustitúyalo si es necesario.
ESWW La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación 173
Eliminación de atascos de papel
Introducción
La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel de la impresora.
●
Ubicación de los atascos
●
Navegación automática para eliminar atascos de papel
●
Atascos de papel frecuentes o que se repiten
●
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos
●
13.B2.D1 atasco de papel en la bandeja 1
●
13.B2.D2 atasco de papel en la bandeja 2
●
13.A3, 13.A4, 13.A5 atasco de papel de las bandejas 3, 4 y 5
●
13.B atasco de papel en el área del fusor y la puerta derecha
●
13.E1 atasco de papel en la bandeja de salida
●
13.8 atascos de grapas
Ubicación de los atascos
1
2
3
4
5
6
7
1 Alimentador de documentos
2 Puerta derecha y área del fusor
3 Bandeja 1
4 Puerta inferior derecha
5 Bandejas para 550 hojas opcionales
174 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
6 Bandeja 2
7 Bandeja de salida
Navegación automática para eliminar atascos de papel
La característica de navegación automática ayuda a eliminar atascos mediante unas instrucciones detalladas en
el panel de control. Una vez completado el paso, la impresora muestra instrucciones para realizar el siguiente
paso, y así sucesivamente hasta que se hayan completado todos los pasos del procedimiento.
Atascos de papel frecuentes o que se repiten
Para reducir el número de atascos de papel, intente las siguientes soluciones.
NOTA: Para ver un vídeo en el cual se explica cómo cargar el papel para reducir los atascos de papel, haga clic
aquí.
1. Utilice únicamente papel que se ajuste a las especicaciones indicadas por HP para esta impresora.
2. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
diferente.
3. Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir o copiar.
4. Asegúrese de que la bandeja no esté demasiado llena. Si lo está, retire la pila de papel al completo de la
bandeja, enderécela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
5. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel.
Ajuste las guías de forma que éstas toquen la pila de papel, pero sin doblarla.
6. Asegúrese de que la bandeja está completamente insertada en la impresora.
7. Si está imprimiendo en papel pesado, grabado o perforado, utilice la función de alimentación manual e
introduzca las hojas una a una.
8. Abra el menú Bandejas en el panel de control de la impresora. Compruebe que la bandeja esté
correctamente congurada para el tipo y el tamaño del papel.
9. Asegúrese de que el entorno de impresión cumple con las especicaciones recomendadas.
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos
La información siguiente describe cómo eliminar atascos de papel en el alimentador de documentos. Cuando se
produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del
atasco.
ESWW Eliminación de atascos de papel 175
1. Levante el seguro para liberar la cubierta del
alimentador de documentos.
2. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
3. Retire todo el papel atascado.
176 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
4. Levante la bandeja de entrada del alimentador de
documentos.
5. Retire todo el papel atascado.
ESWW Eliminación de atascos de papel 177
6. Baje la bandeja de entrada del alimentador de
documentos.
7. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
NOTA: Compruebe que el seguro de la parte
superior de la cubierta del alimentador de
documentos está totalmente cerrado.
NOTA: Para evitar atascos, asegúrese de que las guías de la bandeja de entrada del alimentador de
documentos estén ajustadas contra el documento, sin doblarlo. Para copiar documentos estrechos, utilice el
escáner de supercie plana. Retire todas las grapas y clips de los documentos originales.
NOTA: Los documentos originales impresos en papel satinado pesado pueden atascarse con más frecuencia
que los originales impresos en papel normal.
13.B2.D1 atasco de papel en la bandeja 1
Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles
relacionadas con la bandeja 1. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control
que le guía durante la eliminación del atasco.
178 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
1. Si puede verse la mayor parte del papel en la
bandeja, tire lentamente del mismo hacia afuera
para sacarlo de la impresora. Asegúrese de retirar
toda la hoja. Si se rompe, realice los pasos
siguientes para encontrar el resto.
Si la mayor parte del papel se ha quedado dentro
de la impresora, continúe con los siguientes pasos.
2. Levante el seguro de la puerta derecha para
soltarlo.
3. Abra la puerta derecha.
ESWW Eliminación de atascos de papel 179
4. Si hay papel atascado, tire con cuidado de él hacia
fuera para extraerlo.
5. Cierre la puerta derecha.
13.B2.D2 atasco de papel en la bandeja 2
Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles
relacionadas con la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control
que le guía durante la eliminación del atasco.
180 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
1. Levante el seguro de la puerta derecha para
soltarlo.
2. Abra la puerta derecha.
3. Saque con cuidado el papel atascado del área de
recogida.
ESWW Eliminación de atascos de papel 181
4. Cierre el conjunto de transferencia.
5. Empuje hacia abajo las dos palancas verdes para
soltar la cubierta de acceso a atascos.
6. Retire todo el papel atascado con cuidado. Si el
papel se rompe, asegúrese de quitar cualquier
resto que quede de él.
182 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
7. Cierre la cubierta de acceso a atascos y, a
continuación, baje el conjunto de transferencia.
8. Extraiga completamente la bandeja de la
impresora tirando de ella y levantándola
ligeramente.
9. Retire todas las hojas de papel atascadas o
dañadas. Compruebe que la bandeja no esté
sobrecargada y que las guías de papel estén
ajustadas correctamente.
ESWW Eliminación de atascos de papel 183
10. Retire el papel de los rodillos de alimentación
situados en el interior de la impresora. Tire primero
del papel hacia la izquierda para soltarlo y, a
continuación, tire de él hacia delante para
extraerlo.
11. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela.
12. Cierre la puerta derecha.
184 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
13.A3, 13.A4, 13.A5 atasco de papel de las bandejas 3, 4 y 5
Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles
relacionadas con los alimentadores opcionales para 550 hojas. Cuando se produce un atasco, se muestra una
animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
1. Abra la puerta inferior derecha.
2. Retire todo el papel atascado con cuidado.
ESWW Eliminación de atascos de papel 185
3. Extraiga completamente la bandeja de la
impresora tirando de ella y levantándola
ligeramente.
4. Retire todas las hojas de papel atascadas o
dañadas. Compruebe que la bandeja no esté
sobrecargada y que las guías de papel estén
ajustadas correctamente.
5. Retire el papel de los rodillos de alimentación
situados en el interior de la impresora. Tire primero
del papel hacia la izquierda para soltarlo y, a
continuación, tire de él hacia delante para
extraerlo.
186 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
6. Cierre la puerta inferior derecha.
7. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela.
8. Abra la puerta derecha.
ESWW Eliminación de atascos de papel 187
9. Saque con cuidado el papel atascado del área de
recogida.
10. Cierre el conjunto de transferencia.
11. Empuje hacia abajo las dos palancas verdes para
soltar la cubierta de acceso a atascos.
188 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
12. Retire todo el papel atascado con cuidado. Si el
papel se rompe, asegúrese de quitar cualquier
resto que quede de él.
13. Cierre la cubierta de acceso a atascos y, a
continuación, baje el conjunto de transferencia.
14. Cierre la puerta derecha.
ESWW Eliminación de atascos de papel 189
13.B atasco de papel en el área del fusor y la puerta derecha
Siga el siguiente procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones
posibles del interior de la puerta derecha. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una
animación que le guía durante la eliminación del atasco.
PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe
antes de tocarlo.
1. Levante el seguro de la puerta derecha para
soltarlo.
2. Abra la puerta derecha.
190 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
3. Saque con cuidado el papel atascado del área de
recogida.
4. Cierre el conjunto de transferencia.
5. Empuje hacia abajo las dos palancas verdes para
soltar la cubierta de acceso a atascos.
ESWW Eliminación de atascos de papel 191
6. Retire todo el papel atascado con cuidado. Si el
papel se rompe, asegúrese de quitar cualquier
resto que quede de él.
7. Cierre la cubierta de acceso a atascos y, a
continuación, baje el conjunto de transferencia.
8. Si observa que el papel se introduce en la parte
inferior del fusor, tire de él hacia abajo con cuidado
para extraerlo.
PRECAUCIÓN: No toque la espuma del rodillo de
transferencia. La suciedad puede afectar a la
calidad de impresión.
192 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
9. Si se ha atascado papel al entrar en la bandeja de
salida, tire de él con cuidado hacia fuera para
extraerlo.
10. Puede que haya papel atascado en el interior del
fusor donde no pueda apreciarse. Sujete las asas
del fusor, levántelas ligeramente y después tire de
ellas directamente hacia fuera para extraer el
fusor.
PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté caliente
cuando la impresora está en uso. Espere a que el
fusor se enfríe antes de tocarlo.
11. Abra la puerta de acceso a atascos. Si hay papel
atascado en el interior del fusor, tire con cuidado
de él para extraerlo. Si el papel se rompe, extraiga
todos los fragmentos de papel.
PRECAUCIÓN: Aunque el cuerpo del fusor se haya
enfriado, es posible que los rodillos del interior
sigan calientes. No toque los rodillos del fusor
hasta que se hayan enfriado.
1
2
ESWW Eliminación de atascos de papel 193
12. Cierre la puerta de acceso a atascos y empuje el
fusor completamente en la impresora hasta que
encaje en su lugar.
13. Compruebe si hay papel atascado en el interior de
la ruta dúplex de la puerta derecha y extraiga el
papel que haya atascado.
14. Cierre la puerta derecha.
194 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
13.E1 atasco de papel en la bandeja de salida
Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, el
panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
1. Si hay papel visible en la bandeja de salida, tire del
margen superior para extraerlo.
13.8 atascos de grapas
Siga el siguiente procedimiento para la eliminación de atascos en la grapadora. Cuando se produce un atasco, el
panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
1. Abra la puerta de la grapadora 1.
NOTA: La grapadora se desactiva al abrir la
puerta.
ESWW Eliminación de atascos de papel 195
2. Retire de la impresora el cartucho de grapas.
3. Reinserte el cartucho de grapas en la abertura que
hay en el interior de la puerta de la grapadora.
4. Cierre la puerta de la grapadora.
196 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Solución de problemas de calidad de impresión
Introducción
Utilice la información siguiente para solucionar problemas de calidad de impresión, incluidos aquellos
relacionados con la calidad de imagen y del color.
Los pasos de solución de problemas pueden ayudar a resolver los siguientes defectos:
● Páginas en blanco
● Páginas negras
● Colores que no se alinean
● Papel abarquillado
● Bandas oscuras o claras
● Rayas oscuras o claras
● Impresión borrosa
● Fondo gris o impresión oscura
● Impresión clara
● Tóner suelto
● Falta de tóner
● Manchas de tóner dispersas
● Imágenes inclinadas
● Manchas
● Rayas
Solución de problemas de calidad de impresión
Para solucionar problemas relacionados con la calidad de la impresión, realice estos pasos en el orden indicado.
Para solucionar defectos de imagen especícos, consulte Solución de problemas de defectos de imagen.
Actualizar el rmware de la impresora
Intente actualizar el rmware de la impresora.
Impresión desde un programa de software diferente
Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el problema
tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
ESWW Solución de problemas de calidad de impresión 197
Comprobación de la conguración del tipo de papel para el trabajo de impresión
Compruebe la conguración del tipo de papel cuando imprima desde un programa de software y las páginas
impresas presenten manchas, zonas borrosas u oscuras, papel enrollado, manchas de tóner dispersas, tóner
suelto o áreas en las que el tóner no se haya aplicado.
Comprobación de la conguración del tipo de papel en la impresora
1. Abra la bandeja.
2. Compruebe que la bandeja está cargada con el tipo de papel correcto.
3. Cierre la bandeja.
4. Siga las instrucciones del panel de control para conrmar o modicar la conguración del tipo de papel
para la bandeja.
Comprobación de la conguración del tipo de papel (Windows)
1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
3. Haga clic en la cha Papel/Calidad.
4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en la opción Más....
5. Amplíe la lista de opciones Tipo: opciones.
6. Amplíe la categoría de tipos de papel que mejor describa su papel.
7. Seleccione la opción para el tipo de papel que esté utilizando y haga clic en el botón Aceptar.
8. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de
diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
Comprobación de la conguración del tipo de papel (macOS)
1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
2. En el menú Imprimir, seleccione la impresora.
3. De forma predeterminada, el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista
desplegable de menús y, a continuación, haga clic en el menú Acabado.
4. Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte.
5. Haga clic en el botón Imprimir.
Comprobación del estado del cartucho de tóner
Siga estos pasos para comprobar la vida útil estimada que queda a los cartuchos de tóner y, si corresponde, el
estado de otros componentes de mantenimiento reemplazables.
198 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Paso 1. Impresión de la página de estado de consumibles
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú Informes.
2. Seleccione el menú Páginas Conguración/Estado.
3. Seleccione Página de estado de consumibles y, a continuación, seleccione Imprimir para imprimir la
página.
Paso 2. Comprobar el estado de los consumibles
1. Compruebe el informe sobre el estado de los consumibles para ver el porcentaje de vida útil que le queda a
los cartuchos de tóner y, si corresponde, el estado de otros componentes de mantenimiento
reemplazables.
Pueden surgir problemas de calidad de impresión al utilizar un cartucho de tóner que ha alcanzado el nal
de su vida útil estimada. La página de estado de los consumibles indica cuándo el nivel de un consumible
es muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, naliza la garantía de
protección premium de HP.
El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea
aceptable. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser
aceptable.
Si determina que necesita sustituir un cartucho de tóner o cualquier otro componente de mantenimiento
reemplazable, la página de estado de los consumibles muestra los números de referencia de HP originales.
2. Compruebe que se trata de un cartucho de HP original.
Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien muestra el logotipo de HP. Para obtener
más información acerca de cómo identicar los cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Impresión de una página de limpieza
Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo en el interior de la
impresora y ello podría provocar problemas de calidad de impresión, como manchas de tóner, zonas con
demasiado tóner, rayas o líneas, o marcas repetitivas.
Siga estos pasos para limpiar la ruta del papel de la impresora.
1. Cargue papel normal en la bandeja 1.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú Herramientas de soporte.
3. Seleccione los siguientes menús:
● Mantenimiento
● Calibración/limpieza
● Página de limpieza
4. Seleccione Imprimir para imprimir la página.
Aparecerá el mensaje Limpiando... en el panel de control de la impresora. El proceso de limpieza tarda
unos minutos. No apague la impresora hasta que el proceso de limpieza haya nalizado. Cuando haya
acabado, descarte la página impresa.
ESWW Solución de problemas de calidad de impresión 199
Comprobación visual del cartucho de tóner o los cartuchos.
Siga estos pasos para inspeccionar cada cartucho de tóner.
1. Retire los cartuchos de tóner de la impresora y compruebe que no tienen el precinto.
2. Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
3. Examine la supercie del tambor de imágenes verde.
PRECAUCIÓN: No toque el tambor de formación de imágenes. Si se mancha con huellas de dedos,
podrían surgir problemas de calidad de impresión.
4. Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imágenes, sustituya el
cartucho de tóner.
5. Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema.
Comprobación del papel y el entorno de impresión
Paso 1. Utilice papel que se ajuste a las especicaciones indicadas por HP
Some print-quality problems arise from using paper that does not meet HP specications.
● Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con esta impresora.
● Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partículas sueltas,
polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
● Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir.
● Utilice papel libre sin materiales metálicos como purpurina.
● Utilice papel que esté diseñado para su uso en impresoras láser. No utilice papel que esté diseñado sólo
para su uso en impresoras de inyección de tinta.
● Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresión suele ser mejor si utiliza papel más
suave.
Paso dos: Comprobación del entorno
El entorno puede afectar directamente a la calidad de impresión y es una causa común tanto de problemas de
este tipo como de alimentación del papel. Pruebe las siguientes soluciones:
● No exponga la impresora a corrientes de aire, como las producidas por puertas o ventanas abiertas o
aparatos de aire acondicionado.
● Asegúrese de que la impresora no se someta a una temperatura o una humedad que estén fuera de las
especicaciones de la impresora.
● No coloque la impresora en un espacio cerrado, como un armario.
● Coloque la impresora en una supercie resistente y plana.
● Retire cualquier elemento que bloquee las salidas de ventilación de la impresora. La impresora requiere
una adecuada ventilación en todos los lados, incluida la parte superior.
● Proteja la impresora de residuos, polvo, vapor, grasa u otros elementos que podrían dejar un residuo en el
interior.
200 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Paso tres: Conguración de la alineación de la bandeja individual
Siga estos pasos si el texto o las imágenes no aparecen centradas o alineadas correctamente en la página tras la
impresión desde determinadas bandejas.
1. Cargue papel normal en la bandeja 1.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú Conguración.
3. Seleccione los siguientes menús:
● Copiar/Imprimir o Imprimir
● Calidad de impresión
● Registro de imagen
4. Seleccione Bandeja y, a continuación, seleccione la bandeja que desea ajustar.
5. Seleccione Imprimir página de prueba y, a continuación, siga las instrucciones de las páginas impresas.
6. Vuelva a seleccionar Imprimir página de prueba para vericar los resultados y, a continuación, realice los
ajustes adicionales si es necesario.
7. Seleccione Hecho para guardar la nueva conguración.
Uso de un controlador de impresión diferente
Intente utilizar un controlador de impresión diferente si imprime desde un programa de software y las páginas
impresas presentan líneas inesperadas en los grácos, faltan texto o grácos, tienen un formato incorrecto o se
han sustituido las fuentes originales por otras.
Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP:. www.hp.com/support/
colorljM578MFP
Controlador HP PCL 6 V3 El controlador de impresión especíco de esta impresora es compatible con Windows 7 y
sistemas operativos más recientes que admiten los controladores de la versión 3. Para
obtener una lista de los sistemas operativos compatibles, visite www.hp.com/go/support.
Controlador HP PCL 6 V4 El controlador de impresión especíco de este producto es compatible con Windows 8 y
sistemas operativos más recientes que admiten los controladores de la versión 4. Para
obtener una lista de los sistemas operativos compatibles, visite www.hp.com/go/support.
Controlador HP UPD PS
● Se recomienda para imprimir con los programas de software Adobe
®
o con otros que
tengan un uso muy intensivo de grácos.
● Compatible con las necesidades de impresión con emulación postscript y con fuentes
postscript ash.
HP UPD PCL 6 ● Recomendado para imprimir en todos los entornos de Windows
● Proporciona la mejor velocidad, calidad de impresión y compatibilidad con las
características de la impresora a nivel global para la mayoría de los usuarios.
● Desarrollado para su uso con la interfaz de dispositivo gráco (GDI) de Windows a n
de proporcionar la mejor velocidad en entornos Windows.
● Es posible que no sea totalmente compatible con programas de software de terceros
o programas de software personalizados basados en PCL 5.
ESWW Solución de problemas de calidad de impresión 201
Solución de problemas de calidad del color
Calibración de la impresora para alinear los colores
La calibración es una función de la impresora mediante la que se optimiza la calidad de la impresión.
Siga estos pasos para resolver los problemas de calidad de la impresión, como color mal alineado, sombras con
colores, grácos borrosos y otros problemas de calidad de impresión.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú Herramientas de soporte.
2. Seleccione los siguientes menús:
● Mantenimiento
● Calibración/Limpieza
● Calibración completa
3. Seleccione Iniciar para iniciar el proceso de calibración.
En el panel de control de la impresora aparecerá el mensaje Calibrando. El proceso de calibración tarda
unos minutos en completarse. No apague la impresora hasta que el proceso de calibración haya nalizado.
4. Espere a que la impresora se calibre y, a continuación, intente imprimir de nuevo.
Solución de problemas de defectos de imagen
Tabla
9-2 Referencia rápida de la tabla de defectos de imagen
Tabla 9-10 Impresión clara en la página 209 Tabla 9-8 Fondo gris o impresión oscura
en la página 208
Tabla 9-5 Página en blanco, no se ha imprimido
nada en la página 205
202 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Tabla 9-2 Referencia rápida de la tabla de defectos de imagen (continuación)
Tabla 9-4 Página negra en la página 205 Tabla 9-3 Defectos de formación de bandas
en la página 204
Tabla 9-12 Defectos de formación de rayas
en la página 211
Tabla 9-7 Defectos de jación/del fusor
en la página 207
Tabla 9-9 Defectos de colocación de imagen
en la página 208
Tabla 9-6 Defectos de registros de niveles de
color (solo modelos de color) en la página 206
Tabla 9-11 Defectos de salida en la página 210
Normalmente, los defectos de imagen suelen poderse resolver siguiendo los mismos pasos,
independientemente de la causa. Utilice los siguientes pasos como punto de partida para solucionar problemas
de defecto de imagen.
ESWW Solución de problemas de calidad de impresión 203
1. Reimprima el documento. Los defectos de calidad de impresión pueden ser de carácter intermitente o
pueden desaparecer por completo al continuar imprimiendo.
2. Compruebe el estado del o los cartuchos. Si el nivel de un cartucho es Muy bajo (ha excedido su vida
nominal), sustitúyalo.
3. Asegúrese de que la conguración del controlador y del modo de impresión de la bandeja se corresponda
con el soporte que está cargado en la bandeja. Intente utilizar una serie de soportes de impresión diferente
o una bandeja diferente. Intente utilizar un modo de impresión diferente.
4. Compruebe que la impresora esté dentro del rango de temperatura/humedad de funcionamiento
admisible.
5. Compruebe que el tipo, el tamaño y el peso del papel sean compatibles con la impresora. Para obtener una
lista de los tipos y los tamaños de papel admitidos para la impresora, consulte la página de asistencia en
support.hp.com.
NOTA: El término “fusión” hace referencia a la parte del proceso de impresión en el que el tóner se ja al papel.
Los ejemplos siguientes ilustran el papel de tamaño carta que ha pasado por el borde corto de la impresora
primero.
Tabla 9-3 Defectos de formación de bandas
Muestra Descripción Posibles soluciones
Líneas claras u oscuras que se repiten a lo
largo de la página y son bandas anchas o a
intervalos. Pueden ser de carácter denido
o suave. El defecto aparece solo en áreas de
relleno, no en el texto ni en secciones sin
ningún contenido impreso.
1. Reimprima el documento.
2. Intente imprimir desde otra bandeja.
3. Sustituya el cartucho.
4. Utilice un tipo de papel diferente.
5. Solo para modelos Enterprise: en la
pantalla de inicio del panel de control
de la impresora, vaya al menú Ajustar
tipos de papel y, a continuación,
seleccione un modo de impresión que
esté diseñado para un soporte de
impresión cuyo peso sea un poco
mayor al que está utilizando. Esto
reduce la velocidad de impresión y
podría mejorar la calidad de
impresión.
6. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
204 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Tabla 9-4 Página negra
Muestra Descripción Posibles soluciones
Toda la página está impresa en color negro. 1. Inspecciones visualmente el cartucho
para comprobar si está dañado.
2. Compruebe que el cartucho esté
instalado correctamente.
3. Sustituya el cartucho
4. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
Tabla 9-5 Página en blanco, no se ha imprimido nada
Muestra Descripción Posibles soluciones
La página está totalmente en blanco y no
contiene contenido imprimido.
1. Compruebe que los cartuchos son
originales de HP.
2. Compruebe que el cartucho esté
instalado correctamente.
3. Imprima utilizando otro cartucho.
4. Compruebe el tipo de papel de la
bandeja para papel y ajuste la
conguración de la impresora para
que coincida. Si es necesario,
seleccione un tipo de cuyo peso sea
menor.
5. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
ESWW Solución de problemas de calidad de impresión 205
Tabla 9-6 Defectos de registros de niveles de color (solo modelos de color)
Muestra Descripción Posibles soluciones
Uno o más colores de las escalas no están
alineados con las otras escalas de color. Este
error de registro suele producirse
principalmente con el amarillo.
1. Reimprima el documento.
2. Desde el panel de control de
impresora, calibre la impresora.
3. Si un cartucho alcanza el estado Muy
bajo o la impresión está muy
difuminada, sustituya el cartucho.
4. Desde el panel de control de la
impresora, utilice la función Restaurar
la calibración para restablecer la
conguración de calibración de la
impresora a los valores
predeterminados de fábrica.
5. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
206 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Tabla 9-7 Defectos de jación/del fusor
Muestra Descripción Posibles soluciones
Pequeñas sombras o desplazamientos de la
imagen que se repiten a lo largo de la
página. La imagen repetida puede
desvanecerse progresivamente con cada
repetición.
1. Reimprima el documento.
2. Compruebe el tipo de papel de la
bandeja para papel y ajuste la
conguración de la impresora para
que coincida. Si es necesario,
seleccione un tipo de cuyo peso sea
menor.
3. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
El tóner se borra en alguno de los bordes de
la página. Este defecto es más común en los
bordes de los trabajos con grandes
supercies cubiertas de tinta y en los tipos
de soporte ligeros, pero puede producirse
en cualquier lugar de la página.
1. Reimprima el documento.
2. Compruebe el tipo de papel de la
bandeja para papel y ajuste la
conguración de la impresora para
que coincida. Si es necesario,
seleccione un tipo de cuyo peso sea
mayor.
3. Solo para modelos Enterprise: desde
el panel de control de la impresora,
vaya al menú de Borde a borde y, a
continuación, seleccione Normal.
Reimprima el documento.
4. Solo para modelos Enterprise: desde
el panel de control de la impresora,
seleccione Incluir márgenes
automáticamente y, a continuación,
vuelva a imprimir el documento.
5. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
ESWW Solución de problemas de calidad de impresión 207
Tabla 9-8 Fondo gris o impresión oscura
Muestra Descripción Posibles soluciones
La imagen o el texto es más oscuro de lo
esperado o el fondo es gris.
1. Compruebe que el papel que hay en
las bandejas no haya pasado
anteriormente por la impresora.
2. Utilice un tipo de papel diferente.
3. Reimprima el documento.
4. Solo modelos monocromáticos: Desde
la página de inicio del panel de control
de la impresora, acceda al menú
Ajustar densidad del tóner y, a
continuación, ajuste la densidad del
tóner a un nivel más bajo.
5. Compruebe que la impresora esté
dentro del rango de temperatura/
humedad de funcionamiento
admisible.
6. Sustituya el cartucho.
7. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
Tabla 9-9 Defectos de colocación de imagen
Muestra Descripción Posibles soluciones
La imagen no está centrada o aparece
inclinada en la página. El defecto se produce
cuando el papel no está colocado
correctamente en el momento en que se
saca de la bandeja y se mueve por la
trayectoria del papel.
1. Reimprima el documento.
2. Retire el papel y, a continuación,
vuelva a cargar la bandeja. Asegúrese
de que todos los bordes del papel
estén igualados por todos los lados.
3. Compruebe que la parte superior de la
pila de papel se encuentre por debajo
del indicador de llenado de la bandeja.
No sobrecargue la bandeja.
4. Asegúrese de que las guías del papel
estén ajustadas para el tamaño de
papel correcto. No ajuste las guías de
papel demasiado contra la pila de
papel. Ajústelas hasta las sangrías o
marcas de la bandeja.
5. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
208 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Tabla 9-10 Impresión clara
Muestra Descripción Posibles soluciones
El contenido impreso está claro o
difuminado en toda la página.
1. Reimprima el documento.
2. Extraiga el cartucho y, a continuación,
muévalo para redistribuir el tóner.
3. Solo modelos monocromáticos:
Compruebe que la opción EconoMode
esté desactivada en el panel de
control y también en el controlador de
la impresora.
4. Compruebe que el cartucho esté
instalado correctamente.
5. Imprima una página de estado de los
consumibles y compruebe la vida
restante del cartucho.
6. Sustituya el cartucho.
7. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
ESWW Solución de problemas de calidad de impresión 209
Tabla 9-11 Defectos de salida
Muestra Descripción Posibles soluciones
Los bordes de las páginas impresas están
abarquillados. El borde abarquillado puede
estar situado en el lado corto o largo del
papel. Pueden producirse dos tipos de
abarquillamiento:
● Abarquillamiento positivo: el papel se
abarquilla hacia la cara impresa. Este
defecto se produce en los entornos
secos o al imprimir páginas con
grandes supercies cubiertas de tinta.
● Abarquillamiento negativo: el papel se
abarquilla hacia la cara no impresa.
Este defecto se produce en los
entornos con mucha humedad o al
imprimir páginas con pocas supercies
cubiertas de tinta.
1. Reimprima el documento.
2. Abarquillamiento positivo: desde el
panel de control de la impresora,
seleccione un tipo de cuyo peso sea
mayor. Un tipo de papel más pesado
genera una temperatura más alta para
la impresión.
Abarquillamiento negativo: desde el
panel de control de la impresora,
seleccione un tipo de cuyo peso sea
menor. El tipo de papel de peso menor
crea una temperatura inferior para la
impresión. Intente almacenar el papel
en un entorno seco antes de utilizarlo
o use papel recién abierto.
3. Imprima en modo dúplex.
4. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
El papel no se apila correctamente en la
bandeja de salida. Es posible que la pila sea
irregular, quede inclinada o puede que las
páginas se caigan de la bandeja al suelo.
Cualquiera de las siguientes condiciones
puede provocar este defecto:
● Abarquillamiento extremo
● El papel de la bandeja está arrugado o
deformado
● El papel no es de un tipo de papel
estándar, como sobres
● La bandeja de salida está demasiado
llena
1. Reimprima el documento.
2. Despliegue la extensión de la bandeja
de salida.
3. Si el defecto se debe a un
abarquillamiento extremo del papel,
consulte los pasos especicados para
"Salida abarquillada".
4. Utilice un tipo de papel diferente.
5. Utilice papel recién abierto.
6. Retire el papel de la bandeja de salida
antes de que la bandeja esté
demasiado llena.
7. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
210 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Tabla 9-12 Defectos de formación de rayas
Muestra Descripción Posibles soluciones
Rayas verticales claras que suelen
extenderse a lo largo de toda la página. El
defecto aparece solo en áreas de relleno, no
en el texto ni en secciones sin ningún
contenido impreso.
1. Reimprima el documento.
2. Extraiga el cartucho y, a continuación,
muévalo para redistribuir el tóner.
3. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
NOTA: Las rayas verticales claras y
oscuras pueden producirse cuando el
entorno de impresión se encuentra fuera
del rango especicado de temperatura o
humedad. Consulte las especicaciones
ambientales de la impresora para ver los
niveles admisibles de temperatura y
humedad.
Líneas oscuras verticales que se producen a
lo largo de toda la página. El defecto puede
producirse en cualquier lugar en la página,
en las áreas de relleno o en secciones sin
ningún contenido impreso. En los modelos
de color, estas líneas o rayas también
aparecen en la página de limpieza de la ITB.
1. Reimprima el documento.
2. Extraiga el cartucho y, a continuación,
muévalo para redistribuir el tóner.
3. Imprima una página de limpieza.
4. Compruebe el nivel de tóner del
cartucho.
5. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
ESWW Solución de problemas de calidad de impresión 211
Mejora de la calidad de imagen de copia
Si la impresora presenta problemas de calidad de copia, pruebe con las siguientes soluciones en el orden en que
se presentan para resolver la incidencia.
●
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
●
Calibración del escáner
●
Revisión de los ajustes del papel
●
Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen
●
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes
●
Copia borde a borde
Antes de nada, pruebe con estos sencillos pasos:
● Utilice el escáner de supercie plana en vez del alimentador de documentos.
● Utilice originales de alta calidad.
● Cuando utilice el alimentador de documentos, cargue correctamente el documento original en el
alimentador, sirviéndose de las guías de papel para evitar imágenes asimétricas o poco claras.
Si el problema persiste, pruebe con estas soluciones adicionales. Si tampoco se soluciona el problema, consulte
"Mejora de la calidad de impresión" para obtener más información.
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
Con el tiempo, pueden acumularse motas de suciedad en el cristal del escáner y en el respaldo blanco de
plástico, que pueden afectar al rendimiento. Siga el siguiente procedimiento para la limpieza del escáner en caso
de que las páginas impresas tengan rayas, líneas no deseadas, puntos negros, baja calidad de la impresión o
textos poco claros.
1. Pulse el botón de alimentación para apagar la
impresora y, a continuación, desconecte el cable
de alimentación de la corriente eléctrica.
212 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
2. Abra la tapa del escáner.
3. Limpie el cristal del escáner y las bandas del
alimentador de documentos con un paño suave o
una esponja que se haya humedecido con un
limpiador de cristales no abrasivo.
PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos,
acetona, benceno, amoníaco, alcohol o
tetracloruro de carbono en ninguna parte de la
impresora, ya que podrían dañar la impresora. No
coloque líquidos directamente en el cristal o la
placa. Pueden ltrarse y dañar la impresora.
NOTA: Si aparecen rayas en las copias cuando
utiliza el alimentador de documentos, asegúrese
de limpiar la pequeña porción de cristal en el lado
izquierdo del escáner.
1
3
2
4. Seque el cristal y las partes de plástico blanco con
una gamuza o una esponja de celulosa para evitar
la aparición de motas.
5. Conecte el cable de alimentación a un enchufe y, a
continuación, pulse el botón de alimentación para
encender la impresora.
Calibración del escáner
Si la imagen copiada no se coloca correctamente en la página, siga estos pasos para calibrar el escáner.
NOTA: Al utilizar el alimentador de documentos, asegúrese de ajustar las guías de la bandeja de entrada para
que coincidan con el documento original.
ESWW Mejora de la calidad de imagen de copia 213
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Herramientas de soporte
y, a continuación, seleccione el icono Herramientas de soporte.
2. Abra los siguientes menús:
a. Mantenimiento
b. Calibración/limpieza
c. Calibrar escáner
3. Seleccione el botón Inicio para iniciar el proceso de calibración. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
4. Espere a que la impresora se calibre y, a continuación, intente copiar de nuevo.
Revisión de los ajustes del papel
Siga estos pasos si las páginas copiadas presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel enrollado o áreas
en las que el pigmento no se haya aplicado.
Compruebe las opciones de selección de papel
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Copiar.
2. Seleccione Opciones y, a continuación, desplácese y marque la Selección de papel.
3. Seleccione Tamaño de papel y, a continuación, una de las opciones predenidas.
4. Seleccione Tipo de papel y, a continuación, una de las opciones predenidas.
5. Seleccione Bandeja para papel y, a continuación, una de las opciones predenidas.
6. Seleccione Hecho para guardar las opciones de selección de papel.
Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen
Ajuste esta conguración adicional para mejorar la calidad de la copia.
● Nitidez: Aclarar o suavizar la imagen. Por ejemplo, al aumentar la nitidez, el texto se visualiza con mayor
claridad pero, al disminuirla, las fotografías se difuminan.
● Oscuridad: Aumente o reduzca la cantidad de blanco y negro que se utiliza en los colores de las imágenes
escaneadas.
● Contraste: Aumente o reduzca la diferencia entre el color más claro y el más oscuro de la página.
● Limpieza de fondo: Retire los colores tenues del fondo de las imágenes escaneadas. Por ejemplo, si el
documento original está impreso en papel de color, utilice esta característica para clarear el fondo sin
afectar a la oscuridad de la imagen.
● Tono automático: Disponible solo para impresoras Flow. La impresora ajusta automáticamente la
conguración de Oscuridad, Contraste y Limpieza de fondo a la más apropiada para el documento
escaneado.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Copiar.
2. Seleccione Opciones y, a continuación, desplácese hasta un Ajuste de imagen para seleccionarlo.
214 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
3. Ajuste los deslizadores para establecer los niveles y seleccione Hecho.
4. Seleccione Copiar para iniciar el trabajo de copia.
NOTA: Estos ajustes son temporales. Una vez terminado el trabajo, la impresora regresa a la conguración
predeterminada.
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes
Optimice el trabajo de copia para el tipo de imagen que se copia: texto, grácos o fotos.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Copiar.
2. Seleccione Opciones y, a continuación, Optimizar texto/imagen.
3. Seleccione una de las opciones predenidas.
4. Seleccione Copiar para iniciar el trabajo de copia.
NOTA: Estos ajustes son temporales. Una vez terminado el trabajo, la impresora regresa a la conguración
predeterminada.
Copia borde a borde
Utilice esta función para evitar las sombras que pueden aparecer a lo largo de los bordes de las copias cuando el
documento original se imprime cerca de los bordes.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Copiar.
2. Seleccione Opciones y, a continuación, Borde a borde.
3. Seleccione la opción Salida de borde a borde si se imprime el documento original cerca de los bordes del
papel.
4. Seleccione Copiar para iniciar el trabajo de copia.
ESWW Mejora de la calidad de imagen de copia 215
Mejora de la calidad de imagen de escaneado
●
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
●
Comprobación de la conguración de la resolución
●
Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen
●
Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes
●
Comprobación de la conguración de la calidad de salida
Antes de nada, pruebe con estos sencillos pasos:
● Utilice el escáner de supercie plana en vez del alimentador de documentos.
● Utilice originales de alta calidad.
● Cuando utilice el alimentador de documentos, cargue correctamente el documento original en el
alimentador, sirviéndose de las guías de papel para evitar imágenes asimétricas o poco claras.
Si el problema persiste, pruebe con estas soluciones adicionales. Si tampoco se soluciona el problema, consulte
"Mejora de la calidad de impresión" para obtener más información.
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
Con el tiempo, pueden acumularse motas de suciedad en el cristal del escáner y en el respaldo blanco de
plástico, que pueden afectar al rendimiento. Siga el siguiente procedimiento para la limpieza del escáner en caso
de que las páginas impresas tengan rayas, líneas no deseadas, puntos negros, baja calidad de la impresión o
textos poco claros.
1. Pulse el botón de alimentación para apagar la
impresora y, a continuación, desconecte el cable
de alimentación de la corriente eléctrica.
216 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
2. Abra la tapa del escáner.
3. Limpie el cristal del escáner y las bandas del
alimentador de documentos con un paño suave o
una esponja que se haya humedecido con un
limpiador de cristales no abrasivo.
PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos,
acetona, benceno, amoníaco, alcohol o
tetracloruro de carbono en ninguna parte de la
impresora, ya que podrían dañar la impresora. No
coloque líquidos directamente en el cristal o la
placa. Pueden ltrarse y dañar la impresora.
NOTA: Si aparecen rayas en las copias cuando
utiliza el alimentador de documentos, asegúrese
de limpiar la pequeña porción de cristal en el lado
izquierdo del escáner.
1
3
2
4. Seque el cristal y las partes de plástico blanco con
una gamuza o una esponja de celulosa para evitar
la aparición de motas.
5. Conecte el cable de alimentación a un enchufe y, a
continuación, pulse el botón de alimentación para
encender la impresora.
Comprobación de la conguración de la resolución
NOTA: Establezca la resolución en un valor alto aumenta el tamaño del archivo y el tiempo de escaneado.
Siga estos pasos para ajustar la conguración de la resolución:
ESWW Mejora de la calidad de imagen de escaneado 217
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear.
2. Seleccione una de las siguientes funciones de escaneo:
● Escanear a correo electrónico
● Escanear a carpeta de red
● Escaneo a unidad USB
● Escanear a SharePoint®
3. Seleccione Opciones y, a continuación, Tipo de archivo y resolución.
4. Seleccione una de las opciones predenidas de Resolución y, a continuación, seleccione Hecho.
5. Seleccione Enviar o Guardar para iniciar el escaneo.
Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen
Ajuste esta conguración adicional para mejorar la calidad del escaneado.
● Nitidez: Aclarar o suavizar la imagen. Por ejemplo, al aumentar la nitidez, el texto se visualiza con mayor
claridad pero, al disminuirla, las fotografías se difuminan.
● Oscuridad: Aumente o reduzca la cantidad de blanco y negro que se utiliza en los colores de las imágenes
escaneadas.
● Contraste: Aumente o reduzca la diferencia entre el color más claro y el más oscuro de la página.
● Limpieza de fondo: Retire los colores tenues del fondo de las imágenes escaneadas. Por ejemplo, si el
documento original está impreso en papel de color, utilice esta característica para clarear el fondo sin
afectar a la oscuridad de la imagen.
● Tono automático: Disponible solo para impresoras Flow. La impresora ajusta automáticamente la
conguración de Oscuridad, Contraste y Limpieza de fondo a la conguración más apropiada para el
documento escaneado.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear.
2. Seleccione una de las siguientes funciones de escaneo:
● Escanear a correo electrónico
● Escanear a carpeta de red
● Escaneo a unidad USB
● Escanear a almacenamiento de trabajos
● Escanear a SharePoint®
3. Seleccione las Opciones y, a continuación, Ajuste de imagen.
4. Ajuste los deslizadores para establecer los niveles y, a continuación, seleccione Hecho.
5. Seleccione Enviar o Guardar para iniciar el escaneo.
NOTA: Estos ajustes son temporales. Una vez terminado el trabajo, la impresora regresa a la conguración
predeterminada.
218 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes
Optimice el trabajo de escaneado para el tipo de imagen que se escanea: texto, grácos o fotos.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear.
2. Seleccione una de las siguientes funciones de escaneo:
● Escanear a correo electrónico
● Escanear a carpeta de red
● Escaneo a unidad USB
● Escanear a almacenamiento de trabajos
● Escanear a SharePoint®
3. Seleccione Opciones y, a continuación, Optimizar texto/imagen.
4. Seleccione una de las opciones predenidas.
5. Seleccione Enviar o Guardar para iniciar el escaneo.
NOTA: Estos ajustes son temporales. Una vez terminado el trabajo, la impresora regresa a la conguración
predeterminada.
Comprobación de la conguración de la calidad de salida
Esta conguración ajusta el nivel de compresión al guardar el archivo. Para obtener la máxima calidad,
seleccione el valor más alto.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear.
2. Seleccione una de las siguientes funciones de escaneo:
● Escanear a correo electrónico
● Escanear a carpeta de red
● Escaneo a unidad USB
● Escanear a SharePoint®
3. Seleccione Opciones y, a continuación, Tipo de archivo y resolución.
4. Seleccione una de las opciones predenidas de Calidad y tamaño de archivo y, a continuación, seleccione
Hecho.
5. Seleccione Enviar o Guardar para iniciar el escaneo.
ESWW Mejora de la calidad de imagen de escaneado 219
Mejora de la calidad de imagen de fax
Si la impresora presenta problemas de calidad de fax, pruebe con las siguientes soluciones en el orden en que se
presentan para resolver la incidencia.
●
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
●
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax
●
Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen
●
Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes
●
Comprobación de la conguración de corrección de errores
●
Comprobación de la conguración del ajuste al tamaño de página
●
Envío a un equipo de fax diferente
●
Comprobación del equipo de fax del remitente
Antes de nada, pruebe con estos sencillos pasos:
● Utilice el escáner de supercie plana en vez del alimentador de documentos.
● Utilice originales de alta calidad.
● Cuando utilice el alimentador de documentos, cargue correctamente el documento original en el
alimentador, sirviéndose de las guías de papel para evitar imágenes asimétricas o poco claras.
Si el problema persiste, pruebe con estas soluciones adicionales. Si tampoco se soluciona el problema, consulte
"Mejora de la calidad de impresión" para obtener más información.
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
Con el tiempo, pueden acumularse motas de suciedad en el cristal del escáner y en el respaldo blanco de
plástico, que pueden afectar al rendimiento. Siga el siguiente procedimiento para la limpieza del escáner en caso
de que las páginas impresas tengan rayas, líneas no deseadas, puntos negros, baja calidad de la impresión o
textos poco claros.
1. Pulse el botón de alimentación para apagar la
impresora y, a continuación, desconecte el cable
de alimentación de la corriente eléctrica.
220 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
2. Abra la tapa del escáner.
3. Limpie el cristal del escáner y las bandas del
alimentador de documentos con un paño suave o
una esponja que se haya humedecido con un
limpiador de cristales no abrasivo.
PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos,
acetona, benceno, amoníaco, alcohol o
tetracloruro de carbono en ninguna parte de la
impresora, ya que podrían dañar la impresora. No
coloque líquidos directamente en el cristal o la
placa. Pueden ltrarse y dañar la impresora.
NOTA: Si aparecen rayas en las copias cuando
utiliza el alimentador de documentos, asegúrese
de limpiar la pequeña porción de cristal en el lado
izquierdo del escáner.
1
3
2
4. Seque el cristal y las partes de plástico blanco con
una gamuza o una esponja de celulosa para evitar
la aparición de motas.
5. Conecte el cable de alimentación a un enchufe y, a
continuación, pulse el botón de alimentación para
encender la impresora.
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax
Siga estos pasos para ajustar la resolución de los faxes salientes.
NOTA: Al aumentar la resolución, aumenta el tamaño del fax y el tiempo de envío.
ESWW Mejora de la calidad de imagen de fax 221
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Fax.
2. Seleccione Opciones.
3. En el panel de opciones, desplácese y seleccione Resolución.
4. Seleccione una de las opciones predenidas y, a continuación, seleccione el botón Enviar para enviar al fax.
Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen
Ajuste esta conguración adicional para mejorar la calidad del envío de fax:
● Nitidez: Aclarar o suavizar la imagen. Por ejemplo, al aumentar la nitidez, el texto se visualiza con mayor
claridad pero, al disminuirla, las fotografías se difuminan.
● Oscuridad: Aumente o reduzca la cantidad de blanco y negro que se utiliza en los colores de las imágenes
escaneadas.
● Contraste: Aumente o reduzca la diferencia entre el color más claro y el más oscuro de la página.
● Limpieza de fondo: Retire los colores tenues del fondo de las imágenes escaneadas. Por ejemplo, si el
documento original está impreso en papel de color, utilice esta característica para clarear el fondo sin
afectar a la oscuridad de la imagen.
● Tono automático: Disponible solo para impresoras Flow. La impresora ajusta automáticamente la
conguración de Oscuridad, Contraste y Limpieza de fondo a la conguración más apropiada para el
documento escaneado.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Fax.
2. Seleccione Opciones.
3. En el panel de opciones, desplácese y seleccione Ajuste de imagen.
4. Ajuste los deslizadores para establecer los niveles y, a continuación, seleccione Hecho.
5. Seleccione Enviar para enviar el fax.
NOTA: Estos ajustes son temporales. Una vez terminado el trabajo, la impresora regresa a la conguración
predeterminada.
Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes
Optimice el trabajo de fax para el tipo de imagen que se escanea: texto, grácos o fotos.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Fax.
2. Seleccione Opciones.
3. En el panel de opciones, desplácese y seleccione Optimizar texto/imagen.
4. Seleccione una de las opciones predenidas.
5. Seleccione Enviar para enviar el fax.
NOTA: Estos ajustes son temporales. Una vez terminado el trabajo, la impresora regresa a la conguración
predeterminada.
222 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Comprobación de la conguración de corrección de errores
Puede que la conguración de Modo de corrección de errores esté desactivada, lo que puede reducir la calidad
de la imagen. Siga estos pasos para volver a activar la conguración.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. Fax
b. Conguración de envío de faxes
c. Conguración general de envío de fax
3. Seleccione la opción Modo de corrección de errores. Seleccione el botón Hecho.
Comprobación de la conguración del ajuste al tamaño de página
Si el ajuste Ajustar a página está activado y el fax entrante es de mayor tamaño que la página predeterminada, la
impresora intenta escalar la imagen para que se adapte a la página. Si esta conguración está desactivada, las
imágenes que sean más grandes ocuparán varias páginas.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Conguración y, a
continuación, seleccione el icono Conguración.
2. Abra los siguientes menús:
a. Fax
b. Conguración de recepción de fax
c. Opciones de trabajo predeterminadas
d. Ajuste a página
3. Seleccione la opción Activado para activar la conguración o seleccione la opción Desactivado para
desactivarla.
Envío a un equipo de fax diferente
Intente enviar el fax a otro equipo de fax. Si la calidad del fax es superior, el problema está relacionado con el
estado de los consumibles o la conguración inicial de la máquina de fax del destinatario.
Comprobación del equipo de fax del remitente
Pida al remitente que pruebe a realizar el envío desde un equipo de fax diferente. Si la calidad del fax es
superior, el problema reside en el equipo de fax del remitente. Si no hay disponible un equipo de fax diferente,
pida al remitente que realice los siguientes cambios:
● Asegurarse de que el documento original esté impreso en papel blanco (no de color).
● Aumentar la conguración de contraste, el nivel de calidad o la resolución de fax.
● Si es posible, que envíe el fax desde un programa de software informático.
ESWW Mejora de la calidad de imagen de fax 223
Solución de problemas de red cableada
Introducción
Algunos tipos de problemas pueden indicar que existe un problema de comunicación en la red. Estos problemas
pueden incluir lo siguiente:
● Ausencia periódica de la posibilidad de comunicarse con la impresora
● No se encuentra la impresora al instalar el controlador
● Error periódico de impresión
NOTA: Si ha experimentado pérdidas intermitentes de conectividad en la red, actualice primero el rmware de
la impresora. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el rmware de la impresora, vaya a
http://support.hp.com, seleccione su impresora y, a continuación, busque "actualizar el rmware".
Compruebe lo siguiente para determinar si la impresora se está comunicando con la red. Antes de comenzar,
imprima una página de conguración desde el panel de control de la impresora y localice la dirección IP que
aparece en esta página.
●
Conexión física deciente
●
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para la impresora
●
El equipo no puede comunicarse con la impresora
●
La impresora utiliza un enlace y una conguración de impresión dúplex incorrectos para la red
●
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
●
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal congurados
●
La impresora está desactivada o la conguración de red es incorrecta
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de
Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en
www.microsoft.com.
Conexión física deciente
1. Compruebe que la impresora está conectada al puerto de red correcto mediante un cable con la longitud
apropiada.
2. Compruebe que las conexiones de cable son seguras.
3. Mire la conexión del puerto de red situada en la parte posterior de la impresora y compruebe que la luz
ámbar de actividad parpadee (hay tráco de red) y que la luz verde de estado de transferencia esté
iluminada (hay un enlace de red).
4. Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto diferente en el concentrador.
224 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para la impresora
1. Abra las propiedades de la impresora y haga clic en la cha Puertos. Compruebe que se ha seleccionado la
dirección IP actual de la impresora. La dirección IP de la impresora gura en la página de conguración de
esta.
2. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estándar de HP, seleccione el cuadro con la etiqueta
Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la dirección IP.
3. Si ha instalado la impresora utilizando un puerto TCP/IP estándar de Microsoft, utilice el nombre de host en
lugar del la dirección IP.
4. Si la dirección IP es correcta, elimine la impresora y, a continuación, vuelva a agregarla.
El equipo no puede comunicarse con la impresora
1. Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
a. Abra el símbolo del sistema en su equipo.
● En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro.
● En macOS, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal.
b. Escriba ping seguido de la dirección IP de su impresora.
c. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando.
2. En caso de que falle el comando ping, asegúrese de que los centros de red están encendidos y de que la
conguración de la red, la impresora y el equipo estén congurados para la misma red (también conocida
como subred).
3. Abra las propiedades de la impresora y haga clic en la pestaña Puertos. Compruebe que se ha seleccionado
la dirección IP actual de la impresora. La dirección IP de la impresora gura en la página de conguración de
esta.
4. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estándar de HP, seleccione el cuadro con la etiqueta
Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la dirección IP.
5. Si ha instalado la impresora utilizando un puerto TCP/IP estándar de Microsoft, use el nombre de host en
lugar de la dirección IP.
6. Si la dirección IP es correcta, elimine la impresora y, a continuación, vuelva a agregarla.
La impresora utiliza un enlace y una conguración de impresión dúplex incorrectos para
la red
HP recomienda mantener estas conguraciones en modo automático (conguración predeterminada). Si cambia
esta conguración, también debe cambiarla para la red.
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
Si se ha instalado un programa de software nuevo, compruebe que se ha instalado correctamente y que utiliza
el controlador de impresión correcto.
ESWW Solución de problemas de red cableada 225
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal congurados
1. Compruebe la conguración de los controladores de red y de impresión y la redirección de red.
2. Compruebe que el sistema operativo está congurado correctamente.
La impresora está desactivada o la conguración de red es incorrecta
1. Revise las páginas de conguración/redes de la impresora para comprobar el estado de conguración de la
red y los protocolos.
2. Vuelva a congurar la red si es necesario.
226 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Solución de problemas de red inalámbrica
●
Introducción
●
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
●
La impresora no imprime una vez nalizada la conguración inalámbrica
●
La impresora no imprime y el equipo tiene un rewall de terceros instalado
●
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos
●
No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica
●
La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
●
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
●
La red inalámbrica no funciona
●
Reducción de interferencias en una red inalámbrica
Introducción
Utilice la información sobre resolución de problemas para solucionar cualquier inconveniente.
NOTA: Para determinar si la impresión HP NFC y Wi-Fi Direct está activada en su impresora, imprima una
página de conguración desde el panel de control.
NOTA: Si ha experimentado pérdidas intermitentes de conectividad en la red, actualice primero el rmware de
la impresora. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el rmware de la impresora, vaya a
http://support.hp.com, seleccione su impresora y, a continuación, busque "actualizar el rmware".
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
● Para las impresoras que no admiten conexiones inalámbricas y con cables simultáneas, compruebe que el
cable de red no está conectado.
● Compruebe que la impresora y el router inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación. Asegúrese
también de que la conexión inalámbrica de la impresora esté encendida. (El indicador de la red inalámbrica
se ilumina sin parpadear cuando la impresora está conectada a una red inalámbrica y parpadea cuando
está buscando una red inalámbrica).
● Compruebe que el identicador de conjunto de servicios (SSID) es correcto:
– Para establecer una conexión inalámbrica a la red, conrme que su dispositivo móvil está conectando
al router o punto de acceso correcto.
– Para establecer una conexión Wi-Fi Direct, imprima una página de conguración para determinar el
SSID de la impresora.
Si sabe con certeza si el SSID es correcto, ejecute la conguración inalámbrica de nuevo.
● Con redes seguras, compruebe que la información de seguridad es correcta. Si la información de seguridad
no es correcta, ejecute la conguración inalámbrica de nuevo.
● Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica. Si la
red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica.
ESWW Solución de problemas de red inalámbrica 227
● Compruebe que el método de codicación (AES o TKIP) es el mismo para la impresora y para el punto de
acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
● Compruebe que la impresora se encuentra dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las
redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico
(router inalámbrico).
● Compruebe que no hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos de gran
tamaño que haya entre el punto de acceso y la impresora. Asegúrese de que los postes, paredes o
columnas de soporte que contengan metal u hormigón no separan la impresora del punto de acceso
inalámbrico.
● Compruebe que la impresora se encuentra alejada de dispositivos electrónicos que puedan interferir con la
señal inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos motores,
teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos dispositivos
Bluetooth.
● Compruebe que el controlador de impresión está instalado en el equipo.
● Compruebe que ha seleccionado el puerto de impresora correcto.
● Compruebe que el equipo y la impresora se conectan a la misma red inalámbrica.
● Si su entorno cuenta con varias señales inalámbricas y necesita que la impresora sea compatible con redes
de banda doble de 2,4 y 5 GHz, instale el accesorio de servidor de impresión HP Jetdirect 2900nw.
● Para macOS, verique que el enrutador inalámbrico sea compatible con Bonjour.
La impresora no imprime una vez nalizada la conguración inalámbrica
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
2. Desactive los rewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
3. Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
4. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
5. Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red.
La impresora no imprime y el equipo tiene un rewall de terceros instalado
1. Actualice el rewall a la versión más reciente del fabricante disponible.
2. Si los programas solicitan acceso al rewall cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegúrese de
que permite que los programas se ejecuten.
3. Desactive temporalmente el rewall y, a continuación, instale la impresora inalámbrica en el equipo. Active
el rewall cuando haya nalizado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora
inalámbricos
1. Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta el equipo.
2. Imprima una página de conguración.
228 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
3. Compare el identicador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la página de conguración con
el SSID que aparece en la conguración de la impresora del equipo.
4. Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a congurar
los ajustes inalámbricos de la impresora.
No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica
1. Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no hay
obstáculos que la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de un alcance de
30 m del punto de acceso inalámbrico.
2. Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
3. Asegúrese de que no haya más de cinco usuarios simultáneos para la impresión directa inalámbrica.
4. Desactive los rewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
5. Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
6. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
● Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
● Asegúrese de que el direccionador inalámbrico está encendido y tiene alimentación.
● Puede que la red esté oculta. No obstante, es posible conectarse a una red oculta. Asegúrese de que el
router o el punto de acceso muestra el SSID comprobando el SSID que aparece en las redes disponibles
que detecta su dispositivo móvil.
La red inalámbrica no funciona
1. Para las impresoras que no admiten conexiones inalámbricas y con cables simultáneas, compruebe que el
cable de red no está desconectado.
2. Para comprobar si la red ha perdido la comunicación, pruebe a conectar otros dispositivos a la red.
3. Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
a. Abra el símbolo del sistema en su equipo.
● En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro.
● Para macOS, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal.
b. Escriba ping, seguido de la dirección IP del direccionador.
c. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando.
4. Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta el equipo.
ESWW Solución de problemas de red inalámbrica 229
a. Imprima una página de conguración.
b. Compare el identicador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en el informe de conguración
con el SSID que aparece en la conguración de la impresora del equipo.
c. Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a
congurar los ajustes inalámbricos de la impresora.
Reducción de interferencias en una red inalámbrica
Las sugerencias siguientes pueden ayudarle a reducir las interferencias en una red inalámbrica:
● Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos de gran tamaño, como archivadores,
y otros objetos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos. Estos objetos pueden
interferir en las señales de radio.
● Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras y edicios. Estos objetos pueden
absorber las ondas de radio y disminuir la potencia de la señal.
● Coloque el router inalámbrico en una ubicación central en la línea de visión de las impresoras inalámbricas
en la red.
230 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Solución de problemas de fax
●
Lista de comprobación para la solución de problemas de fax
●
Problemas generales del fax
Lista de comprobación para la solución de problemas de fax
Utilice la siguiente lista de comprobación para identicar la causa de los problemas que surjan con el fax:
● ¿Utiliza el cable de fax que se suministra con el accesorio de fax? Este accesorio de fax se ha probado con
el cable de fax suministrado y cumple las
especicaciones RJ11 y funcionales. No sustituya ningún otro
cable de fax; el accesorio de fax analógico necesita un cable de fax analógico. También requiere una
conexión telefónica analógica.
● ¿El conector de la línea telefónica/de fax está correctamente colocado en la toma del accesorio de fax?
Asegúrese de que la toma telefónica está bien colocada en la ranura. Introduzca el conector en la toma
hasta que haga "clic".
NOTA: Compruebe que la toma telefónica está conectada al puerto de fax y no al puerto de red. Los
puertos son similares.
● ¿La toma telefónica de la pared funciona correctamente? Compruebe que exista tono de marcación
conectando un teléfono a la toma de pared. ¿Puede oír el tono de marcación y realizar o recibir llamadas?
¿Qué tipo de línea telefónica utiliza?
● Línea exclusiva: línea de fax/teléfono analógica asignada para el envío o recepción de faxes.
NOTA: La línea telefónica debe ser para uso exclusivo del fax de la impresora y no deberá compartirse
con otros tipos de dispositivos telefónicos. Entre algunos ejemplos se incluyen los sistemas de alarma que
utilizan la línea telefónica para realizar noticaciones a las empresas de supervisión de las alarmas.
● Sistema PBX: sistema telefónico para empresas. Los teléfonos particulares estándar y el accesorio de fax
utilizan una señal telefónica analógica. Algunos sistemas PBX son digitales y es posible que no sean
compatibles con el accesorio de fax. Puede que necesite una interfaz de adaptador de teléfono analógico
(ATA, del inglés Analog Telephone Adapter) para conectar el fax a sistemas PBX digitales.
● Líneas de traspaso: un sistema telefónico en el que, cuando está ocupada la primera línea de entrada, la
llamada se "traspasa" a la siguiente línea disponible. Intente conectar la impresora a la primera línea
telefónica de entrada. El accesorio de fax responderá al teléfono cuando haya sonado el número de veces
establecido en la conguración de tonos para respuesta.
¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones?
Se puede utilizar un dispositivo de protección contra sobretensiones entre la toma de la pared y el accesorio
para fax con el n de proteger el accesorio para fax de la corriente eléctrica que pasa a través de las líneas
telefónicas. Estos dispositivos pueden originar problemas de comunicación en el fax y degradar la calidad de la
señal telefónica. Si tiene problemas al enviar o recibir faxes y utiliza uno de estos dispositivos, conecte la
impresora directamente a la toma telefónica de la pared para determinar si el problema reside en el dispositivo
de protección contra sobretensiones.
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un contestador?
Si la conguración de los tonos para respuesta del servicio de mensajería es inferior a la conguración de los
tonos para respuesta del accesorio de fax, el servicio de mensajería responde a la llamada para impedir que el
ESWW Solución de problemas de fax 231
accesorio de fax pueda recibir faxes. Si la conguración de los tonos para respuesta del accesorio de fax es
inferior a la del servicio de mensajería, el accesorio de fax responderá a todas las llamadas.
Disposición de la función llamadas en espera de la línea telefónica
Si la línea telefónica del fax dispone de la función de llamadas en espera, un aviso de llamada en espera puede
interrumpir una llamada de fax en curso, lo que provocaría un error de comunicación. Asegúrese de que la
función de llamadas en espera no está activada en la línea telefónica del fax.
Comprobación del estado del accesorio de fax
Si el accesorio de fax analógico no funciona, imprima un informe de Página de conguración para comprobar el
estado.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Informes y, a
continuación, seleccione el icono Informes.
2. Abra los siguientes menús:
a. Páginas Conguración/Estado
b. Página de conguración
3. Toque el botón Imprimir para imprimir el informe o bien, toque el botón Ver para ver el informe en la
pantalla. El informe consta de varias páginas.
NOTA: La dirección IP o nombre de host de la impresora aparece en la página Jetdirect.
En la Página del accesorio de fax de la Página de conguración, bajo el encabezado Información de hardware,
compruebe el Estado del módem. La siguiente tabla identica las condiciones de estado y las posibles
soluciones.
NOTA: Si la página de accesorio de fax no se imprime, puede que haya un problema con el accesorio de fax
analógico. Si utiliza fax por LAN o por Internet, puede que estas conguraciones desactiven esta función.
Tabla 9-13 Soluciones al estado del accesorio de fax
Estado Denición/solución
Operativo/Activado
1
El accesorio de fax analógico está instalado y preparado.
Operativo/Desactivado
1
El accesorio de fax está instalado, pero aún no ha congurado los
valores de fax necesarios.
El accesorio de fax está instalado y funciona correctamente. Sin
embargo, la utilidad de envío digital de HP, o bien ha desactivado la
función de fax de la impresora o bien ha activado el fax por LAN. Si
se habilita la función de fax por LAN, se deshabilita la función de fax
analógico. Solo puede activar una función de fax cada vez, la de fax
por LAN o la de fax analógico.
NOTA: Si el fax por LAN está activado, la función Escanear a fax no
se encontrará disponible en el panel de control de la impresora.
No operativo / Activado/Desactivado
1
La impresora ha detectado un fallo en el rmware. Actualice el
rmware.
232 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Tabla 9-13 Soluciones al estado del accesorio de fax (continuación)
Estado Denición/solución
Dañado/Activado/Desactivado
1
El accesorio de fax ha fallado. Vuelva a colocar la tarjeta del
accesorio de fax y compruebe que no haya patillas dobladas. Si el
estado sigue siendo DAÑADO, sustituya la tarjeta del accesorio de
fax analógico.
1
HABILITADO indica que el accesorio de fax analógico está habilitado y encendido; DESHABILITADO indica que el fax por LAN está
habilitado (el fax analógico está apagado).
Problemas generales del fax
A continuación se muestran algunos problemas comunes del fax.
El fax no se ha enviado
JBIG está activado pero la máquina de fax receptora no es compatible con JBIG.
Desactive la conguración JBIG.
Se muestra un mensaje de estado de memoria agotada en el panel de control de la impresora
El disco de almacenamiento de la impresora está lleno.
Elimine del disco algunos trabajos almacenados. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora,
toque el botón Recuperar desde memoria del dispositivo. Abra la lista de trabajos o faxes almacenados.
Seleccione el trabajo que desee eliminar y, a continuación, toque el botón Eliminar.
La calidad de impresión de una fotografía es mala o se imprime como un cuadro gris
Utiliza la conguración de contenido de página errónea o la conguración de resolución errónea.
Intente congurar la opción Optimizar texto/imagen en Fotografía.
Ha tocado el botón Detener para cancelar el envío de un fax, pero se ha enviado de todas formas
Si el trabajo se encuentra en una fase avanzada del proceso de envío, no es posible cancelar el trabajo.
Esto indica un funcionamiento normal.
No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax
Ninguno de los contactos en la lista de contactos seleccionados tiene información de fax asociada.
No es posible localizar la conguración del fax en HP web Jetadmin
La conguración del fax en HP web Jetadmin se encuentra en el menú desplegable de página de estado del
dispositivo.
Seleccione Digital Sending and Fax (Envío digital y fax) en el menú desplegable.
El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla está activada
Para todos los faxes enviados, la impresora anexa el encabezado de plantilla a la parte superior de la página.
Esto indica un funcionamiento normal.
ESWW Solución de problemas de fax 233
Hay una mezcla de nombres y números en el cuadro de destinatarios
Se pueden mostrar nombres y números, en función de su procedencia. La libreta de direcciones del fax muestra
los nombres y el resto de números de lista de bases de datos.
Esto indica un funcionamiento normal.
Mi fax de una página se imprime como dos páginas
El encabezado del fax se agrega en la parte superior del fax, empujando el texto a una segunda página.
Para imprimir un fax de una página en una página, ajuste el encabezado de la plantilla en el modo de plantilla o
establezca la opción de ajustar a página.
Un documento se detiene en el alimentador de documentos en mitad del proceso de envío de un fax
Hay un atasco en el alimentador de documentos.
Elimine el atasco y envíe el fax de nuevo.
El volumen de los sonidos que emite el accesorio de fax es demasiado alto o demasiado bajo
Es necesario ajustar la conguración del volumen.
Ajuste el volumen en los menús Conguración de envío de fax y Conguración de recepción de fax.
234 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Índice
A
accesorio de NFC
número de pieza 36
accesorios
números de referencia 36
pedido 36
accesorios de almacenamiento USB
impresión desde 64
acústicas, especicaciones 18
AirPrint 63
alimentador de documentos
atascos 175
capacidad 10
problemas de alimentación de
papel 172
almacenados,trabajos
creación (Windows) 57
eliminación 59
impresión 59
almacenamiento, trabajo
conguración de Mac 58
almacenamiento de trabajos
con Windows 57
almacenamiento de trabajos de
impresión 57
ambas caras, imprimir en
Windows 51
asistencia
en línea 162
asistencia en línea 162
atascos
alimentador de documentos 175
bandeja 1 178
bandeja 2 180
bandeja de salida 195
bandejas para 550 hojas 185
causas de 175
fusor 190
navegación automática 175
puerta derecha 190
ubicaciones 174
atascos de papel
alimentador de documentos 175
bandeja 1 178
bandeja 2 180
bandeja de salida 195
bandejas para 550 hojas 185
fusor 190
puerta derecha 190
ubicaciones 174
ayuda, panel de control 163
ayuda en línea, panel de control 163
B
bandeja 1
atascos 178
orientación del papel 23, 24
Bandeja 1
cargar sobres 30
bandeja 2
atascos 180
bandeja 2 y bandejas para 550 hojas
orientación del papel 28
bandeja 2 y las bandejas para 550
hojas
carga 26
bandeja de salida
eliminación de atascos 195
ubicación 4
bandejas
capacidad 10
incluidas 10
ubicación 4
bandejas de papel
números de referencia 36
bandejas para 550 hojas
atascos 185
número de referencia 36
bloqueo
formateador 155
Bonjour
identicación 141
botón Ayuda
ubicación 6
botón Cierre sesión
ubicación 6
botón de encendido/apagado
ubicación 4
botón Iniciar copia
ubicación 6
botón Inicio
ubicación 6
botón Registro
ubicación 6
C
calibración
colores 202
escáner 213
calidad de imagen
comprobación del estado del
cartucho de tóner 198
carga
papel en bandeja 1 22
papel en la bandeja 2 y las
bandejas para 550 hojas 26
carpeta de red, envío a 117
carpetas
envío 117
cartucho
sustitución 40
cartucho de tóner
conguración de umbral bajo
165
uso con nivel bajo 165
cartuchos
números de referencia 40
ESWW Índice 235
cartuchos de tóner
componentes 40
números de referencia 37, 40
sustitución 40
centro de atención al cliente de HP
162
cliente, asistencia
en línea 162
colores
calibración 202
cómo guardar en memoria de la
impresora 114
conexión de alimentación
ubicación 5
conguración
fax 133
restauración de fábrica 164
conguración de consumibles
servidor web incorporado de HP
146
conguración de copia
servidor web incorporado de HP
143
conguración de envío digital
servidor web incorporado de HP
144
conguración de escaneo
servidor web incorporado de HP
144
conguración de fax
requerida 132
servidor web incorporado de HP
145
conguración de impresión
servidor web incorporado de HP
143
conguración de impresión dúplex de
red, modicación 153
conguración de la velocidad de
transferencia de red, modicación
153
conguración del controlador de Mac
almacenamiento de trabajos 58
conguración de red
servidor web incorporado de HP
148
conguración de seguridad
servidor web incorporado de HP
147
conguración general
servidor web incorporado de HP
142
conguración requerida
fax 132
consumibles
conguración de umbral bajo
165
números de referencia 37
pedido 36
sustitución de las grapas 47
sustitución de los cartuchos de
tóner 40
sustitución de unidad de recogida
de tóner 44
uso con nivel bajo 165
consumo energético
1 vatio o menos 156
controladores, compatibles 13
controladores de impresión,
compatibles 13
copia
copias individuales 68
doble cara 70
optimizar para texto o imágenes
215
resolución 10
varias copias 68
copia borde a borde 215
cristal, limpieza 212, 216, 220
CH
chip de memoria (tóner)
ubicación 40
D
digitalizar a carpeta 117
dimensiones de la impresora 16
disco duro
número de referencia 36
discos duros
cifrados 155
dispositivos Android
impresión desde 63
E
eléctricas, especicaciones 18
eliminación
trabajos almacenados 59
energía
consumo 18
envío a correo electrónico
envío de documentos 111
envío digital
carpetas 117
envío de documentos 111
memoria de la impresora 114
USB 122
escaneado
optimización para texto o
imágenes 219
escanear a carpeta de red
conguración inicial 91
escanear a unidad USB
activar 107
escanear a USB 122
escaneo
resolución 10
Escaneo a carpeta de red 117
escaneo a correo electrónico
envío de documentos 111
escaneo a la carpeta de la
impresora 114
escaneo a la memoria de la
impresora 114
Escaneo a unidad USB 122
escáner
calibración 213
limpieza del cristal 212, 216, 220
especicaciones
eléctricas y acústicas 18
estado, página de accesorio de fax
232
Ethernet (RJ-45)
ubicación 6
etiquetas
impresión (Windows) 52
imprimir en 31
Explorer, versiones compatibles
servidor web incorporado de HP
140
F
fax
conguración 132, 133
conguración requerida 132
optimización para texto o
imágenes 222
problemas de alimentación 233
formateador
ubicación 5
236 Índice ESWW
fusor
atascos 190
G
gestión de la red 151
grapadora
eliminación de atascos 195
solución de problemas 33, 195
uso 33
grapas
sustitución 47
H
herramientas de solución de
problemas
servidor web incorporado de HP
146
HP ePrint 62
HP Web Jetadmin 158
I
impresión
desde accesorios de
almacenamiento USB 64
trabajos almacenados 59
impresión a doble cara
conguración (Windows) 51
Mac 54
manual (Mac) 54
manual (Windows) 51
Windows 51
Impresión con Wi-Fi Direct 61
impresión de USB de fácil acceso 64
Impresión directa Wi-Fi Direct 15
impresión dúplex
Mac 54
impresión dúplex (a doble cara)
conguración (Windows) 51
Windows 51
impresión en ambas caras
conguración (Windows) 51
Mac 54
manual, con Windows 51
impresión en privado 57
impresión manual a doble cara
Mac 54
Windows 51
impresión móvil
dispositivos Android 63
impresión móvil, software
compatible 15
Impresión Near Field Communication
(NFC) 61
Impresión NFC 61
interferencias en una red
inalámbrica 230
Internet Explorer, versiones
compatibles
servidor web incorporado de HP
140
interruptor de alimentación
ubicación 4
IPsec 155
IPv4, dirección 152
IPv6, dirección 152
J
Jetadmin, HP Web 158
JetAdvantage 128
L
LAN, puerto
ubicación 6
limpieza
cristal 212, 216, 220
ruta del papel 199
lista de comprobación
conectividad inalámbrica 227
lista de otros vínculos
servidor web incorporado de HP
149
M
márgenes, pequeños
copia 215
márgenes pequeños 215
máscara de subred 152
memoria
incluida 10
memoria de la impresora
envío a 114
memoria de la impresora, escaneo a
114
modo con membrete alternativo 25,
29
modo de reposo 156
N
Netscape Navigator, versiones
compatibles
servidor web incorporado de HP
140
número de copias,cambio 68
número de producto
ubicación 5
número de serie
ubicación 5
números de referencia
consumibles 37
piezas de recambio 37
O
optimización de imágenes de fax
222
optimización de imágenes
escaneadas 219
optimizar imágenes copiadas 215
P
páginas de información
servidor web incorporado de HP
142
páginas por hoja
impresión (Mac) 55
selección (Mac) 55
selección (Windows) 52
páginas por minuto 10
panel de control
ayuda 163
funciones de ubicación 6
ubicación 4
pantalla táctil
funciones de ubicación 6
papel
atascos 175
carga bandeja 1 22
carga en la bandeja 2 y las
bandejas para 550 hojas 26
orientación bandeja 1 23, 24
orientación en la bandeja 2 y las
bandejas para 550 hojas 28
selección 200
papel, pedido 36
papel especial
impresión (Windows) 52
pasarela, congurar valor
predeterminado 152
pasarela predeterminada,
conguración 152
pedido
consumibles y accesorios 36
peso, impresora 16
ESWW Índice 237
piezas de recambio
números de referencia 37
problemas de alimentación 233
problemas de recogida del papel
solución 167, 169
puerta derecha
atascos 190
puerto de impresión USB 2.0 alta
velocidad
ubicación 6
puertos
ubicación 6
puertos de fax
ubicación 6
puertos de interfaz
ubicación 6
puertos USB, opcional
número de referencia 36
puerto USB
activación 64, 66
R
red
conguración, cambiar 151
conguración, visualizar 151
nombre de la impresora, cambio
151
red de área local (LAN)
ubicación 6
redes
compatibles 10
dirección IPv4 152
dirección IPv6 152
HP Web Jetadmin 158
máscara de subred 152
pasarela predeterminada 152
red inalámbrica
solución de problemas 227
referencia, números
accesorios 36
cartuchos de tóner 37
requisitos del navegador
servidor web incorporado de HP
140
requisitos del navegador web
servidor web incorporado de HP
140
requisitos del sistema
mínimos 14
servidor web incorporado de HP
140
resolución
copia y escaneo 10
restablecimiento de la conguración
de fábrica 164
RJ-45, puerto
ubicación 6
S
salida, bandeja
ubicación 4
seguridad
disco duro cifrado 155
seguridad IP 155
servicios Web de HP
activación 147
servidor de impresión inalámbrico
número de referencia 36
servidor web incorporado
apertura 151
cambio del nombre de la
impresora 151
servidor Web incorporado
apertura 151
cambio de la conguración de
red 151
servidor web incorporado (EWS)
asignación de contraseñas 154
características 140
conexión de red 141
servidor web incorporado (EWS) de HP
características 140
conexión de red 141
servidor web incorporado de HP
apertura 151
cambio del nombre de la
impresora 151
conguración de consumibles
146
conguración de copia 143
conguración de envío digital
144
conguración de escaneo 144
conguración de fax 145
conguración de impresión 143
conguración de red 148
conguración de seguridad 147
conguración general 142
herramientas de solución de
problemas 146
lista de otros vínculos 149
páginas de información 142
servidor Web incorporado de HP
apertura 151
cambio de la conguración de
red 151
servidor web incorporado HP
servicios Web de HP 147
sistemas operativos, compatibles 13
sistemas operativos (SO)
compatibles 10
sitios web
asistencia al cliente 162
sitios Web
HP Web Jetadmin, descarga 158
SO (sistemas operativos)
compatibles 10
sobres
carga en la bandeja 1 22
sobres, carga 30
solución de problemas
atascos 175
comprobación del estado del
cartucho de tóner 198
problemas de alimentación del
papel 167
problemas de red 224
red cableada 224
red inalámbrica 227
soluciones de impresión móvil 10
soluciones empresariales HP
JetAdvantage 128
soporte
número de referencia 36
sustitución
cartuchos de tóner 40
grapas 47
unidad de recogida de tóner 44
T
TCP/IP
conguración manual de los
parámetros IPv4 152
conguración manual de los
parámetros IPv6 152
teclado
ubicación 4
238 Índice ESWW
técnica, asistencia
en línea 162
tipo de papel
selección (Windows) 52
tipos de papel
selección (Mac) 55
trabajos, almacenados
conguración de Mac 58
trabajos almacenados
creación (Mac) 58
creación (Windows) 57
eliminación 59
impresión 59
transparencias
impresión (Windows) 52
U
unidad de recogida de tóner
sustitución 44
ubicación 5
USB
envío a 122
USB, puerto
ubicación 6
uso de la energía, optimización 156
V
varias páginas por hoja
impresión (Windows) 52
velocidad, optimización 156
ESWW Índice 239
240 Índice ESWW
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
-
217
-
218
-
219
-
220
-
221
-
222
-
223
-
224
-
225
-
226
-
227
-
228
-
229
-
230
-
231
-
232
-
233
-
234
-
235
-
236
-
237
-
238
-
239
-
240
-
241
-
242
-
243
-
244
-
245
-
246
-
247
-
248
-
249
-
250
-
251
-
252
-
253
-
254
HP Color LaserJet Enterprise MFP M578 Printer series El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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