GUIA DE CONFIGURAÇÃO
GUIA DE CONFIGURAÇÃO
Modelo regulamentar: P11F Tipo regulamentar: P11F001
Notas, Avisos e Advertências
NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o computador.
AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz
como pode evitar esse problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões
corporais ou morte.
Se adquiriu um computador Dell
™
Série n, as referências neste documento relativas aos sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
não se aplicam.
__________________
As informações deste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
© 2010 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
É estritamente proibida a reprodução destes materiais sem autorização por escrito da Dell Inc.
Marcas comerciais mencionadas neste documento: Dell, o logótipo DELL, XPS, Solution Station e DellConnect são marcas
comerciais da Dell Inc.; Intel, Pentium e Centrino são marcas registadas e
Core
é uma marca comercial da Intel Corporation
nos EUA e noutros países; Microsoft, Windows e o logótipo do botão Iniciar do
Windows
são marcas comerciais ou registadas
da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países; Blu‑ray Disc é uma marca comercial da Blu-ray Disc
Association; Bluetooth é uma marca registada propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e é utilizada pela Dell sob licença.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser mencionados neste documento como referência às entidades que invocam
essas marcas e nomes ou os seus produtos. A Dell Inc. nega qualquer interesse de propriedade sobre outras marcas e nomes
comerciais que não os seus.
Julho de 2010 N/P K9JN8 Rev. A00
3
Instalar o portátil XPS. . . . . . . . . . . . . .5
Antes de instalar o computador . . . . . . . . 5
Ligar o adaptador de CA . . . . . . . . . . . . . .6
Ligar o cabo de rede (opcional) . . . . . . . . 7
Premir o botão de alimentação. . . . . . . . .8
Instalar o Microsoft Windows . . . . . . . . . .9
Criar um suporte de dados de
recuperação do sistema (recomendado). . . . 10
Instalar o cartão SIM (opcional) . . . . . . . 12
Activar ou desactivar a ligação
sem fios (opcional). . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Instalar um monitor sem fios (opcional) . . . 16
Instalar o sintonizador de TV (opcional) . . . 17
Ligar à Internet (opcional) . . . . . . . . . . . . 18
Utilizar o portátil XPS . . . . . . . . . . . . 20
Funcionalidades do painel direito. . . . . .20
Funcionalidades do painel esquerdo . . .24
Funcionalidades da parte frontal. . . . . . .25
Funcionalidades da parte posterior . . . .26
Funcionalidades da base do
computador e do teclado . . . . . . . . . . . .28
Indicadores e luzes de estado. . . . . . . . .32
Desactivar o carregamento da bateria . . . 33
Gestos no touch pad . . . . . . . . . . . . . . . .34
Teclas de controlo multimédia . . . . . . . .36
Funcionalidades da tira de controlo . . . .38
Utilizar a unidade óptica . . . . . . . . . . . . .40
Funcionalidades do ecrã . . . . . . . . . . . . .42
Gestos do ecrã táctil (opcional) . . . . . . .44
Retirar e voltar a colocar a bateria . . . . .46
Funcionalidades do software. . . . . . . . . .48
Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . .49
Dell Stage (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . .50
Tecnologia NVIDIA Optimus . . . . . . . . . . 52
Sensor de queda livre. . . . . . . . . . . . . . . .53
Dell Dock (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . .54
Conteúdo
4
Conteúdo
Resolver problemas . . . . . . . . . . . . . 55
Códigos de sinais sonoros. . . . . . . . . . . . 55
Problemas com o ecrã táctil . . . . . . . . . .56
Problemas de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problemas com alimentação. . . . . . . . . .58
Problemas de memória . . . . . . . . . . . . . .59
Bloqueios e problemas de software . . .60
Utilizar ferramentas de suporte . . . 62
Centro de Suporte Dell . . . . . . . . . . . . . .62
As minhas transferências Dell . . . . . . . . .63
Mensagens do sistema. . . . . . . . . . . . . . .63
Resolução de problemas de hardware . . . .65
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Restaurar o sistema operativo . . . . 70
Restauro do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . 72
Suporte de dados de recuperação
do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 75
Obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Suporte técnico e apoio ao cliente. . . . . 79
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Serviços online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Serviço automatizado de estado
de pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Informações sobre produtos. . . . . . . . . . 81
Devolver itens para reparação
sob garantia ou para obter crédito . . . . .82
Antes de telefonar . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Contactar a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Encontrar mais informações
e recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Apêndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Informações sobre produtos
da Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Informação para NOM, ou Norma
Oficial Mexicana (apenas para o México). . . .98
Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . 99
5
Esta secção fornece informações sobre como
configurar o seu portátil Dell
™
XPS
™
.
Antes de instalar
o computador
Ao posicionar o seu computador, certifique-se
de que existe acesso fácil a uma fonte de
alimentação, ventilação adequada e uma
superfície nivelada para colocar o computador.
A restrição do fluxo de ar em torno do portátil
pode causar o sobreaquecimento. Para evitar
o sobreaquecimento, assegure-se de deixar
uma
folga de, no mínimo, 5,1 cm no lado esquerdo
e no direito. Nunca coloque o computador
num espaço fechado (como um armário ou
gaveta), quando ele estiver ligado.
ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não
introduza objectos e nem permita
a acumulação de poeira nas aberturas
de ventilação. Não coloque o seu
computador Dell num ambiente com
pouco fluxo de ar, como é o caso de uma
mala fechada, nem sobre superfícies
revestidas com tecido, como carpetes
ou tapetes, enquanto o computador
estiver ligado. Se o fizer, pode danificar
o computador, deteriorar o respectivo
desempenho ou causar um incêndio.
O computador liga o ventilador quando
fica demasiado quente. O ruído do
ventilador é normal e não indica qualquer
problema.
AVISO: A colocação ou empilhamento
de objectos pesados ou afiados sobre
o computador pode causar danos
permanentes ao computador.
Instalar o portátil XPS
6
Instalar o portátil XPS
Ligar o adaptador de CA
Ligue o adaptador de CA ao computador e depois ligue-o a uma tomada eléctrica ou a um
estabilizador eléctrico.
ADVERTÊNCIA: O adaptador de CA funciona com tomadas eléctricas universais.
Contudo, as fichas de alimentação e as extensões eléctricas variam de acordo com os
países. Utilizar um cabo incompatível ou ligar incorrectamente o cabo à extensão ou
à tomada eléctrica pode provocar incêndio ou danos permanentes no computador.
7
Instalar o portátil XPS
Ligar o cabo de rede (opcional)
Para utilizar uma ligação de rede com fios, ligue o cabo de rede.
8
Instalar o portátil XPS
Premir o botão de alimentação
9
Instalar o portátil XPS
Instalar o Microsoft Windows
O seu computador Dell é fornecido pré-configurado com o sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
. Para instalar o Windows pela primeira vez, siga as instruções no ecrã. Estes passos
são obrigatórios e podem demorar algum tempo. Os ecrãs de configuração do Windows irão
guiá-lo ao longo dos vários procedimentos, incluindo a aceitação de contratos de licença,
a configuração de preferências e de uma ligação à Internet.
AVISO: Não interrompa o processo de configuração do sistema operativo. Se o fizer,
poderá inutilizar o computador e será necessário reinstalar o sistema operativo.
NOTA: Para um desempenho óptimo do computador, recomenda-se que transfira e instale
os controladores e BIOS mais recentes para o seu computador, que estão disponíveis no
website support.dell.com.
NOTA: Para obter mais informações acerca do sistema operativo e funcionalidades, visite
support.dell.com/MyNewDell.
10
Instalar o portátil XPS
Criar um suporte de dados de recuperação do
sistema (recomendado)
NOTA: É recomendado que crie um suporte de dados de recuperação do sistema assim
que instalar o Microsoft Windows.
O suporte de dados de recuperação do sistema pode ser utilizado para restaurar o computador
com o estado de funcionamento em que estava quando o comprou, conservando os ficheiros
de dados (sem necessidade do disco do Sistema operativo). Poderá utilizar o suporte de dados
de recuperação do sistema, se as alterações no hardware, software ou outras configurações do
sistema tiverem deixado o computador num estado operativo indesejável.
Irá necessitar do seguinte para criar o suporte de dados de recuperação do sistema:
Dell DataSafe Local Backup•
Dispositivo USB com uma capacidade mínima de 8 GB ou um disco DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc•
™
NOTA: O Dell DataSafe Local Backup não suporta discos regraváveis.
11
Instalar o portátil XPS
Para criar um suporte de dados de recuperação do sistema:
Certifique-se de que o adaptador de CA está ligado (consulte “Ligar o adaptador de CA” 1.
na página 6).
Insira o disco ou o dispositivo USB no computador.2.
Clique em 3. Iniciar
→ Todos os Programas→ Dell DataSafe Local Backup.
Clique em 4. Create Recovery Media (Criar suporte de dados de recuperação).
Siga as instruções apresentadas no ecrã.5.
NOTA: Para obter informações sobre como restaurar o sistema operativo utilizando
o suporte de dados de recuperação do sistema, consulte “Suporte de dados de
recuperação do sistema” na página 74.
12
Instalar o portátil XPS
Instalar o cartão SIM (opcional)
NOTA: A instalação de um cartão SIM não é necessária se utilizar uma placa EVDO para
aceder à Internet.
NOTA: É necessária a instalação de um cartão mini B-CAS na ranhura para cartões SIM
para configurar e ver TV digital ISDB-T no Japão.
A instalação de um cartão SIM (Subscriber Identity Module) no seu computador permite-lhe
estabelecer ligação à Internet. Para aceder à Internet, tem de estar dentro do raio de alcance
do seu operador de rede móvel.
Para instalar o cartão SIM:
Desligue o computador.1.
Remova a bateria (consulte “Retirar e voltar a colocar a bateria” na página 2. 46).
No compartimento da bateria, deslize o cartão SIM para dentro da ranhura para cartões SIM.3.
Volte a colocar a bateria (consulte “Retirar e voltar a colocar a bateria” na página 4. 46).
Ligue o computador.5.
Para remover o cartão SIM, prima e ejecte o cartão SIM.
13
Instalar o portátil XPS
1
Compartimento da bateria
2 Ranhura para cartões SIM
3 Cartão SIM
1
2
3
14
Instalar o portátil XPS
Activar ou desactivar a ligação sem fios (opcional)
15
Instalar o portátil XPS
Para activar ou desactivar a ligação sem fios:
Assegure-se que o computador está ligado.1.
Carregue na tecla da funcionalidade sem fios 2.
que faz parte da fila de teclas de função
do teclado. É apresentado no ecrã o estado actual dos rádios sem fios.
Funcionalidade sem fios activada
Funcionalidade sem fios desactivada
Volte a carregar na tecla da funcionalidade sem fios 3. para activar/desactivar a ligação
sem fios.
NOTA: A tecla da funcionalidade sem fios permite-lhe desactivar rapidamente todos
os rádios sem fios (Wi-Fi e Bluetooth
®
), como nos casos em que, por exemplo, tem de
desactivar a funcionalidade sem fios durante um voo.
16
Instalar o portátil XPS
Instalar um monitor sem
fios (opcional)
NOTA: Nem todos os computadores
suportam monitores sem fios.
Só é possível instalar monitores sem fios nos
computadores com:
Processador Intel
®
Core
™
i3-3xx a i7-6xx
Controlador
de vídeo
Placa gráfica Intel HD
Placa WLAN Intel Centrino
®
6100/6200/6300 ou Intel
Centrino Advanced-N +
WiMAX 6250
Sistema
operativo
Windows 7 Home Premium,
Professional ou Ultimate
Controlador Descarregue e instale
o controlador mais recente
para o “Intel Wireless Display
Connection Manager” a
partir
de support.dell.com.
Para instalar um monitor sem fios no seu
computador:
Assegure-se que o computador está ligado.1.
Certifique-se de que a ligação sem fios está 2.
activada (consulte “Activar ou desactivar
a ligação sem fios” na página 14).
Ligue o adaptador para monitor sem fios 3.
à TV.
NOTA: O adaptador para monitor sem
fios não é fornecido com o computador
e tem de ser comprado em separado.
Ligue a TV e o adaptador para monitor 4.
sem fios.
Seleccione a origem de vídeo apropriada 5.
para a sua TV, tal como HDMI1, HDMI2 ou
S-Video.
Faça duplo clique no ícone do Intel6.
®
Wireless Display no ambiente de
trabalho. É apresentada a janela do Intel
®
Wireless Display.
17
Instalar o portátil XPS
Seleccione 7. Scan for available displays
(Procurar monitores disponíveis).
Seleccione o seu adaptador para monitor 8.
sem fios na lista Detected wireless
displays (Monitores sem fios detectados).
Digite o código de segurança apresentado 9.
na TV.
Para activar o monitor sem fios:
Faça duplo clique no ícone do Intel1.
®
Wireless Display no ambiente de
trabalho.
É apresentada a janela Intel Wireless
Display.
Seleccione 2. Connect to Existing Adapter
(Ligar ao adaptador existente).
NOTA: Para obter mais informações
acerca de monitores sem fios, consulte
a documentação fornecida com o seu
adaptador para monitor sem fios.
Instalar o sintonizador de
TV (opcional)
NOTA:A disponibilidade do sintonizador
de TV pode variar conforme a região.
Para instalar o sintonizador de TV:
Caso ainda não o tenha feito, desligue 1.
o computador e insira o cartão mini
B-CAS na ranhura para cartões SIM do
computador (apenas no Japão).
Ligue o cabo da TV/antena digital ou o 2.
adaptador do cabo ao conector da entrada
da antena no computador.
Ligue o computador.3.
Clique em 4. Iniciar
→ Todos os
Programas→ Windows Media Center→
Tarefas→ Definições→ TV.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.5.
18
Instalar o portátil XPS
Ligar à Internet (opcional)
Para efectuar a ligação à Internet, necessita
de um modem externo ou ligação de rede e
de um fornecedor de serviço de Internet (ISP).
Se a sua encomenda original não incluir um
modem USB externo ou um adaptador WLAN,
pode adquirir um no website www.dell.com.
Configurar uma ligação com fios
Se estiver a utilizar uma ligação de acesso •
telefónico, ligue a linha telefónica ao
modem USB externo opcional e à tomada
de parede do telefone antes de configurar
a ligação à Internet.
Se estiver a utilizar uma ligação DSL ou •
uma ligação através de modem por cabo/
satélite, contacte o seu ISP ou serviço
de telecomunicações móveis para obter
instruções de configuração.
Para concluir a configuração da ligação à
internet com fios, siga as instruções em
“Configurar uma ligação à Internet” na página 19.
Configurar uma ligação sem fios
NOTA: Para configurar o router sem fios,
consulte a documentação fornecida com
o router.
Antes de poder utilizar a ligação sem fios
à Internet, precisa de estabelecer ligação
ao router sem fios.
Para configurar a ligação a um router sem fios:
Certifique-se de que a ligação sem fios 1.
está activada no computador (consulte
“Activar ou desactivar a ligação sem fios”
na página 14).
Guarde e feche todos os ficheiros abertos 2.
e saia de todos os programas abertos.
Clique em 3. Iniciar → Painel de Controlo.
Na caixa de pesquisa, digite 4. rede e, em
seguida, clique em Centro de Rede
e Partilha→ Ligar a uma rede.
Siga as instruções apresentadas no ecrã 5.
para concluir a configuração.
19
Instalar o portátil XPS
Configurar uma ligação à Internet
Os fornecedores de serviço de Internet e as
ofertas dos tipos de serviço variam em cada
país. Contacte o seu ISP para saber
que ofertas tem disponíveis no seu país.
Se não conseguir estabelecer ligação
à Internet, mas já o tiver feito anteriormente,
o ISP poderá ter o serviço temporariamente
suspenso. Contacte o ISP para verificar
o estado do serviço ou tente efectuar
a ligação mais tarde.
Tenha à mão os dados relativos à subscrição
do serviço do ISP. Se não tem um ISP,
o assistente Ligar à Internet pode ajudá-lo
a obter um.
Para configurar uma ligação à Internet:
Guarde e feche todos os ficheiros abertos 1.
e saia de todos os programas abertos.
Clique em 2. Iniciar → Painel de Controlo.
Na caixa de pesquisa, digite 3. rede e, em
seguida, clique em Centro de Rede
e Partilha→ Configurar uma nova ligação
ou rede→ Ligar à Internet.
Aparece a janela Ligar à Internet.
NOTA: Se não souber qual o tipo de
ligação a seleccionar, clique em Ajudar-
me
a escolher ou contacte o ISP.
Siga as instruções apresentadas no ecrã 4.
e utilize as informações de configuração
fornecidas pelo seu ISP para concluir
a configuração.
20
Utilizar o portátil XPS
Esta secção fornece informações sobre as funcionalidades disponíveis no seu portátil Dell
™
XPS
™
.
Funcionalidades do painel direito
1 2 5 6 73 4
21
Utilizar o portátil XPS
1 Unidade óptica — Reproduz ou grava CDs, DVDs e Blu-ray Discs (opcional). Para obter
mais informações, consulte "Utilizar a unidade óptica" na página 40.
2 Luz da unidade óptica — Pisca quando prime o botão de ejectar da unidade óptica ou
quando introduz um disco e durante a respectiva leitura.
3
Botão de ejectar a unidade óptica — Abre o tabuleiro da unidade óptica quando é premido.
4 Orifício de ejecção de emergência — Use para abrir o tabuleiro da unidade óptica caso
este não se abra quando premir o botão de ejectar. Para mais informações, consulte
“Utilizar o orifício de ejecção de emergência” na página 40.
5
Conector de saída de áudio/auscultadores — Liga a um par de auscultadores,
ou a uma coluna com alimentação ou sistema de som.
6
Conector combo auscultadores/S/PDIF digital — Liga a amplificadores, colunas
ou TVs para saída de áudio digital. Também serve para ligar um par de auscultadores.
7
Conector de entrada de áudio/microfone — Liga a um microfone ou emite sinal
para utilização com programas de áudio.
NOTA: Pode instalar colunas de 5.1 canais utilizando os três conectores de áudio
(5, 6 e 7) ou utilizando o conector S/PDIF (6).
22
Utilizar o portátil XPS
8
23
Utilizar o portátil XPS
8
Conector combo eSATA/USB com USB PowerShare — Liga a dispositivos de
armazenamento compatíveis com eSATA (tais como unidades de disco rígido externas
ou unidades ópticas) ou dispositivos USB (tais como um rato, teclado, impressora, unidade
externa ou leitor de MP3). A funcionalidade USB PowerShare permite carregar dispositivos
USB quando o computador está ligado/desligado ou em modo de suspensão.
NOTA: Alguns dispositivos USB podem não carregar quando o computador está desligado
ou em modo de suspensão. Nesses casos, ligue o computador para carregar o dispositivo.
NOTA: Se desligar o computador enquanto está a carregar um dispositivo USB, ele deixa
de carregar. Para continuar a carregar, desligue o dispositivo USB e volte a ligá-lo.
NOTA: A funcionalidade USB PowerShare desliga-se automaticamente quando restam
apenas 10% de carga da bateria total.
24
Utilizar o portátil XPS
Funcionalidades do painel esquerdo
1
1
Conector USB 3.0 — Liga a dispositivos USB, como um rato, teclado, impressora,
unidade externa ou leitor de MP3.
25
Utilizar o portátil XPS
Funcionalidades da parte frontal
1
1
Leitor de cartões 9 em 1 — Fornece uma forma rápida e conveniente de ver
e
partilhar fotos digitais, músicas, vídeos e documentos armazenados nos cartões de memória.
Para uma lista de cartões de memória suportados, consulte “Especificações” na página 90.
NOTA: O computador é fornecido com uma placa de simulação em plástico instalada na
ranhura para suportes. As placas de simulação protegem as ranhuras não utilizadas do
pó e de outras partículas. Guarde a placa de simulação para utilizar quando não estiver
instalada qualquer placa na ranhura. As placas de simulação de outros computadores
podem não se adaptar ao seu computador.
26
Utilizar o portátil XPS
Funcionalidades da parte posterior
1 2 3 4 65 7
27
Utilizar o portátil XPS
1
Conector mini-DisplayPort — Conector padrão de interface digital que liga
a monitores DisplayPort externos e projectores.
2
Conector HDMI — Liga a um televisor para sinais de áudio 5.1 e de vídeo.
NOTA: Quando utilizado com um monitor, lê apenas o sinal de vídeo.
3
Conector de rede — Liga o seu computador a um dispositivo de rede ou de banda
larga, se estiver a utilizar uma rede com fios.
4 Conector de entrada de antena (em modelos compatíveis) — Liga a uma antena externa
(incluída) ou a um cabo coaxial (adaptador incluído) para ver programas utilizando a placa
do sintonizador de TV (opcional).
5
Conector do adaptador de CA — Liga ao adaptador de CA para alimentar
o computador e carregar a bateria.
6
Conector USB 3.0 — Liga a dispositivos USB, como um rato, teclado, impressora,
unidade externa ou leitor de MP3.
7 Ranhura do cabo de segurança — Liga um cabo de segurança disponível comercialmente
ao computador.
NOTA: Antes de adquirir um cabo de segurança, certifique-se de que encaixa na ranhura
do cabo de segurança existente computador.
28
Utilizar o portátil XPS
Funcionalidades da base do computador e do teclado
3
2
1
4
5
29
Utilizar o portátil XPS
1
Luz de estado da bateria — Indica o estado da carga da bateria. Para obter mais
informações sobre a luz de estado da bateria, consulte “Indicadores e luzes de estado”
na página 32.
2
Luz de actividade da unidade de disco rígido — Acende quando o computador lê
ou grava dados. Uma luz branca fixa indica a actividade da unidade de disco rígido.
AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador enquanto a luz
de actividade da unidade de disco rígido estiver acesa.
3 Tira de controlo — O botão de alimentação, as luzes de estado e os controlos sensíveis
ao toque encontram-se nesta tira. Para obter mais informações sobre a tira de controlo,
consulte “Funcionalidades da tira de controlo” na página 38.
4 Luz do logótipo XPS — A luz no logótipo XPS indica os estados de alimentação. Para
obter mais informações sobre a luz do logótipo, consulte “Indicadores e luzes de estado”
na página 32.
5 Fila de teclas de função — A tecla para activar/desactivar o monitor duplo
, a tecla
para activar/desactivar a funcionalidade sem fios , a tecla de estado da carga da bateria
, as teclas para aumentar e diminuir o brilho, a tecla para activar/desactivar
o touch pad e as teclas multimédia encontram-se nesta fila.
Para obter mais informações sobre as teclas de multimédia, consulte “Teclas de controlo
de multimédia” na página 36.
30
Utilizar o portátil XPS
9 8 7
6
31
Utilizar o portátil XPS
6 Teclado/Teclado com retroiluminação (opcional) — O teclado retroiluminado fornece
visibilidade em ambientes escuros, iluminando todos os símbolos nas teclas.
Definições de brilho do teclado retroiluminado — Prima a tecla <F6> para alternar
entre os três estados de iluminação (segundo a ordem indicada):
brilho médio do teclado•
brilho total do teclado•
sem iluminação•
7 Botões do touch pad — Fornece funções de clique com o botão esquerdo e direito como
se fosse um rato.
8 Luz de estado do touch pad — Acende-se se o touch pad for desactivado.
9 Touch pad — Fornece a funcionalidade de um rato para mover o cursor, arrastar ou
mover itens seleccionados, e fazer clique com o botão esquerdo tocando na superfície.
O touch pad suporta as funcionalidades Deslocar, Virar, Zoom e Rodar. Para alterar as
definições do touch pad, faça um duplo clique no ícone do dispositivo Synaptics Pointing
Device na área de notificação do ambiente de trabalho. Para obter mais informações,
consulte “Gestos no touch pad” na página 34.
NOTA: Para activar ou desactivar o touch pad, prima a tecla
na fila das teclas de
função no teclado.
32
Utilizar o portátil XPS
Indicadores e luzes de estado
Luz de estado da bateria
Estado da luz indicadora
Estados do computador Estado da carga da bateria
Adaptador
de CA
branca fixa ligado/suspensão/
desligado/hibernação
em carregamento
desligada ligado/suspensão/
desligado/hibernação
completamente
carregada
Bateria
âmbar fixa ligado/suspensão bateria fraca (<= 10%)
desligada ligado/suspensão/
desligado/hibernação
desligado/hibernação
não está a carregar
Luz do botão de alimentação
ou luz do
logótipo XPS
Estado da luz indicadora Estados do computador
branca fixa
branca intermitente
desligada
ligado
suspensão
desligado/hibernação
NOTA: Para obter informações sobre problemas de energia, consulte “Problemas de
energia” na página 58.
33
Utilizar o portátil XPS
Desactivar o carregamento da bateria
Poderá ser-lhe solicitado que desactive a funcionalidade de carregamento da bateria durante
um voo. Para desactivar rapidamente a funcionalidade de carregamento da bateria:
Assegure-se que o computador está ligado.1.
Carregue na tecla do medidor de qualidade da bateria 2.
que faz parte da fila de teclas de
função do teclado.
No separador 3. Battery Life (Carga da bateria), seleccione a opção Disable battery charging
(Desactivar carregamento da bateria).
NOTA: O carregamento da bateria também pode ser desactivado no utilitário de
configuração do sistema System Setup (BIOS).
34
Utilizar o portátil XPS
Gestos no touch pad
Deslocar
Permite a deslocação pelo conteúdo.
A funcionalidade de deslocação inclui:
Deslocação vertical — Permite deslocar para
cima ou para baixo na janela activa.
Mova dois dedos para cima
ou para baixo para deslocar
o objecto seleccionado.
Mova dois dedos para cima
ou para baixo rapidamente
para activar a deslocação
automática vertical.
Toque no touch pad
para parar a deslocação
automática
Deslocação horizontal — Permite deslocar para
a esquerda ou para a direita na janela activa.
Mova dois dedos para
a esquerda ou para a direita
para deslocar o objecto
seleccionado.
Mova dois dedos para
a esquerda ou para a direita
rapidamente para activar
a deslocação automática
horizontal.
Toque no touch pad para parar
a deslocação automática
Virar
Permite virar conteúdos para a frente ou para
trás segundo a direcção do gesto.
Mova três dedos rapidamente
na direcção pretendida para
virar os conteúdos da janela
activa.
35
Utilizar o portátil XPS
Zoom
Permite aumentar ou diminuir a ampliação do
conteúdo no ecrã. A funcionalidade de zoom
inclui:
Beliscar — Permite aumentar ou diminuir
o
zoom afastando ou aproximando dois dedos
juntos no touch pad.
Para aumentar o zoom:
Afaste dois dedos para
ampliar a visualização da
janela activa.
Para diminuir o zoom:
Junte dois dedos para reduzir
a visualização da janela
activa.
Rodar
Permite rodar o conteúdo activo no ecrã.
A funcionalidade de rotação inclui:
Encurvar — Permite rodar o conteúdo activo
utilizando dois dedos, em que um dedo está
fixo enquanto o outro roda.
Mantendo o polegar no
sítio, mova o dedo indicador
numa direcção arqueada
para a direita ou para
a
esquerda para rodar
o item
seleccionado, no
sentido horário ou no
sentido anti-horário.
36
Utilizar o portátil XPS
Teclas de controlo multimédia
As teclas de controlo multimédia encontram-se na linha de teclas de função do teclado. Para
utilizar os controlos multimédia, prima a tecla desejada. Pode configurar as teclas de controlo
multimédia no teclado através do utilitário System Setup (BIOS) ou do Windows Mobility Center.
Configuração do sistema
Prima <F2> durante o POST (Power On Self Test) para aceder ao utilitário System Setup (BIOS).1.
Em 2. Function Key Behavior (Comportamento das teclas de função), seleccione Multimedia
Key First (Tecla multimédia primeiro) ou Function Key First (Tecla de função primeiro).
Multimedia Key First (Tecla multimédia primeiro) — Esta é a opção predefinida. Prima qualquer
tecla multimédia para executar a acção associada. Para aceder à função, prima <Fn> + a tecla
de função desejada.
Function Key First (Teclas de função primeiro) — Prima qualquer tecla de função para executar
a função associada. Para aceder à acção multimédia, prima <Fn> + a tecla multimédia desejada.
NOTA: A opção Multimedia Key First (Tecla Multimédia Primeiro) está activa apenas no
sistema operativo.
Windows Mobility Center
Prima as teclas <1. ><X> ou toque no controlo do Windows Mobility Center na tira de
controlo para iniciar o Windows Mobility Center.
Em 2. Function Key Row (Linha das teclas de função), seleccione Function Key (Tecla de
função) ou Multimedia Key (Tecla multimédia).
37
Utilizar o portátil XPS
Silenciar o som Reproduzir a faixa ou capítulo anterior
Diminuir o volume Reproduzir ou pausar
Aumentar o volume
Reproduzir a faixa ou capítulo seguinte
38
Utilizar o portátil XPS
Funcionalidades da tira de controlo
1 2 3 4 5 6 7
39
Utilizar o portátil XPS
1
Indicador luminoso e botão de alimentação — Liga ou desliga o computador
quando é premido. A luz no botão indica os estados de alimentação. Para obter mais
informações sobre a luz do botão de alimentação, consulte “Indicadores e luzes de
estado” na página 32.
2
Luz de estado da tecla Caps Lock — Acende-se quando a tecla Caps Lock é activada.
3
Luz de estado da funcionalidade sem fios — Acende-se quando a ligação sem fios
é activada. Para mais informações, consulte “Activar ou desactivar a ligação sem fios” na página 14.
4
Luz de estado da bateria — Indica o estado da carga da bateria. Para obter mais
informações sobre a luz de estado da bateria, consulte “Indicadores e luzes de estado”
na página 32.
NOTA: A bateria está em carregamento quando o computador está ligado através do
adaptador de CA.
5
Controlo do Windows Mobility Center — Toque para iniciar o Windows Mobility Center.
6
Controlo de início instantâneo — Toque para iniciar uma aplicação predefinida da
sua preferência.
7
Controlo do painel de controlo de áudio — Toque para iniciar o painel de controlo
do Áudio Dell. O painel de controlo permite-lhe configurar saída de áudio com qualidade
de estúdio no seu computador. Também pode alterar as definições do áudio, como
volume, configuração do altifalante externo e configuração do microfone.
40
Utilizar o portátil XPS
Utilizar a unidade óptica
AVISO: Não prima o tabuleiro da unidade óptica quando a abrir ou fechar. Mantenha
o tabuleiro da unidade óptica fechado quando não estiver a utilizar a unidade.
AVISO: Não mova o computador durante a reprodução ou gravação de um disco.
A unidade óptica reproduz ou grava CDs, DVDs e Blu-ray Discs (opcional). Certifique-se que
o lado escrito fica virado para cima ao colocar os discos no tabuleiro da unidade óptica.
Para colocar um disco na unidade óptica:
Prima o botão de ejectar na unidade óptica. 1.
Puxe o tabuleiro da unidade óptica.2.
Coloque o disco, com a etiqueta voltada para cima, no centro do tabuleiro da unidade 3.
óptica e encaixe o disco no eixo.
Empurre o tabuleiro para dentro da unidade. 4.
Utilizar o orifício de ejecção de emergência
Se o tabuleiro da unidade óptica não for ejectado quando premir o botão de ejectar, pode usar
o orifício de ejecção de emergência para abrir o tabuleiro da unidade. Para abrir o tabuleiro da
unidade através do orifício de ejecção de emergência:
Desligue o computador.1.
Insira um alfinete pequeno ou um clip de papel desenrolado no orifício de ejecção de 2.
emergência e pressione com firmeza até que o tabuleiro da unidade abra.
41
Utilizar o portátil XPS
1 disco
2 eixo
3 tabuleiro da unidade óptica
4
orifício de ejecção de emergência
5 botão de ejectar
1
3
5
2
4
42
Utilizar o portátil XPS
Funcionalidades do ecrã
1 2 3 4
43
Utilizar o portátil XPS
1 Microfone — Disponibiliza som de alta qualidade para vídeo-conferências e gravação
de voz.
2 Indicador luminoso da câmara — Indica se a câmara está ligada ou desligada.
3 Câmara — Câmara integrada para captura de vídeo, conferências e conversas pela
Internet. A câmara suporta o codec de compressão de vídeo H.264, que fornece vídeo
de alta qualidade com velocidades de transmissão baixas.
4 Ecrã — O seu ecrã pode variar segundo as selecções que efectuou aquando da compra
do computador. O ecrã pode suportar a funcionalidade de ecrã táctil se tiver seleccionado
essa opção aquando da compra. Para informações acerca dos gestos no ecrã táctil,
consulte “Gestos no ecrã táctil (opcional)” na página 44.
44
Utilizar o portátil XPS
Gestos do ecrã táctil
(opcional)
NOTA: Alguns destes gestos são
específicos de algumas aplicações
e podem não funcionar em todas.
Zoom
Permite aumentar ou diminuir a ampliação
do conteúdo no ecrã.
Beliscar — Permite aumentar ou diminuir
o zoom afastando ou aproximando dois
dedos juntos no ecrã.
Para aumentar o zoom:
Afaste dois dedos para
ampliar a visualização da
janela activa.
Para diminuir o zoom:
Junte dois dedos para
reduzir a visualização da
janela activa.
Insistir
Permite aceder a informação adicional simulando
um clique com o botão direito do rato.
Prima e mantenha um
dedo no ecrã táctil,
para abrir os menus
contextuais.
Virar
Permite virar conteúdos para a frente ou para
trás segundo a direcção do gesto.
Mova um dedo
rapidamente na direcção
pretendida para percorrer
os conteúdos da janela
activa como se fossem
páginas de um livro.
O gesto de virar também
funciona na vertical ao
navegar por conteúdos
como imagens ou músicas
numa lista de reprodução.
45
Utilizar o portátil XPS
Deslocar
Permite a deslocação pelo conteúdo. As
funcionalidades de deslocação incluem:
Panorama — Permite mover o foco no
objecto seleccionado quando o objecto
não está completamente visível.
Mova dois dedos na
direcção pretendida para
deslocar em panorâmica
o objecto seleccionado.
Deslocação vertical — Permite deslocar para
cima ou para baixo na janela activa.
Mova um dedo para cima
ou para baixo para activar
a deslocação vertical.
Deslocação horizontal — Permite deslocar
para a direita ou para a esquerda na janela
activa.
Mova um dedo para
a
direita ou para
a esquerda
para activar
a deslocação horizontal.
Rodar
Permite rodar o conteúdo activo no ecrã.
Encurvar — Permite rodar o conteúdo activo
utilizando dois dedos.
Mantendo o polegar no
sítio, mova o outro dedo
numa direcção arqueada
para a direita ou para
a esquerda. Também pode
rodar o conteúdo activo
movendo ambos os dedos
num movimento circular.
46
Utilizar o portátil XPS
Retirar e voltar a colocar
a bateria
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar
quaisquer procedimentos nesta
secção, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador.
ADVERTÊNCIA: A utilização de uma
bateria incompatível pode aumentar
o risco de incêndio ou de explosão.
Este computador deve utilizar apenas
baterias compradas junto da Dell. Não
utilize baterias de outros computadores.
ADVERTÊNCIA: Antes de retirar
a bateria, desligue o computador,
e remova os cabos externos (incluindo
o adaptador de CA).
Para retirar a bateria:
Desligue o computador e vire-o ao 1.
contrário.
Deslize o trinco de libertação da bateria 2.
para desbloquear a posição.
Levante a bateria em ângulo e retire-a do 3.
respectivo compartimento.
Para voltar a colocar a bateria:
Alinhe os separadores na bateria com as 1.
ranhuras no compartimento da bateria.
Faça pressão na bateria até ouvir um clique 2.
do trinco de desbloqueio.
47
Utilizar o portátil XPS
1
Trinco de desbloqueio da bateria
2 Bateria
3 Patilhas (3)
1
2
3
48
Utilizar o portátil XPS
Funcionalidades do
software
Reconhecimento facial FastAccess
O seu computador poderá ter
a funcionalidade de reconhecimento facial
FastAccess. Esta funcionalidade ajuda
a manter o seu computador Dell seguro,
memorizando o aspecto único do seu rosto
e utilizando-o para verificar a sua identidade
para fornecer automaticamente informações
de acesso nos casos em que, normalmente,
teria de introduzir essas informações
pessoalmente (como para iniciar sessão
numa conta Windows ou em websites
seguros). Para mais informações, clique em
Iniciar → Todos os Programas→ FastAccess
.
Produtividade e comunicação
Pode utilizar o computador para criar
apresentações, folhetos, cartões de
felicitações, panfletos e folhas de cálculo.
Também pode editar e visualizar fotografias
e imagens digitais. Verifique a ordem de
compra relativa ao software instalado no
seu computador.
Depois de estabelecer ligação à Internet,
pode aceder a sites, configurar uma conta
de e-mail e carregar e descarregar ficheiros.
49
Utilizar o portátil XPS
Entretenimento e multimédia
Pode utilizar o computador para ver vídeos,
jogar jogos, criar os seus próprios CDs/DVDs,
ouvir música e rádio na Internet.
Pode transferir ou copiar ficheiros de imagens
e vídeo de dispositivos portáteis, tais como
câmaras digitais e telemóveis. As aplicações
de software opcionais permitem organizar
e criar ficheiros de música e vídeo que
podem ser gravados em discos, guardados
em produtos portáteis como leitores MP3
e dispositivos de entretenimento portáteis,
ou jogados e visualizados directamente em
televisores, projectores e equipamento de
cinema em casa.
Dell DataSafe Online
Backup
NOTA: O Dell DataSafe Online só é suportado
por sistemas operativos Windows.
NOTA: É recomendad uma ligação de
banda larga para velocidades de envio/
transferência superiores.
O Dell DataSafe Online é um serviço automático
de cópia de segurança e recuperação que ajuda
a proteger os seus dados e outros ficheiros
importantes contra incidentes catastróficos,
como roubo, incêndio ou desastres naturais. Pode
aceder ao serviço no seu computador utilizando
uma conta protegida por palavra-passe.
Para obter mais informações, visite
DellDataSafe.com.
Para programar cópias de segurança:
Faça duplo clique no ícone do Dell 1.
DataSafe Online
na área de notificação
no ambiente de trabalho.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.2.
50
Utilizar o portátil XPS
Dell Stage (opcional)
O software Dell Stage permite-lhe aceder às
suas aplicações multimédia e multi-toque
favoritas.
Para iniciar o Dell Stage, clique em Iniciar
→
Todos os Programas→ Dell Stage→ Dell Stage.
NOTA: Algumas das aplicações no Dell
Stage também podem ser iniciadas a
partir do menu Todos os Programas.
Pode personalizar o Dell Stage da seguinte
forma:
Mudar a disposição do atalho de uma •
aplicação — Seleccione e mantenha
premido o atalho da aplicação até ficar
intermitente e, em seguida, desloque-o
para o sítio pretendido no Dell Stage.
Minimizar — Desloque a janela do Dell •
Stage para o fundo do ecrã.
Personalizar — Seleccione o ícone das •
definições e depois escolha a opção
pretendida.
Estas são as aplicações disponíveis no Dell
Stage:
NOTA: Algumas das aplicações podem
não estar disponíveis em função das
selecções que efectuou aquando da
compra do computador.
MÚSICA — Reproduza música ou percorra
os seus ficheiros de música por álbum,
intérprete ou nome da música. Também
pode ouvir estações de rádio de todo
o mundo. A aplicação opcional Napster
permite-lhe descarregar músicas quando
está ligado à Internet.
YOUPAINT — Desenhe e edite fotografias.
JOGOS — Jogue jogos activados pelo toque.
DOCUMENTOS — Permite um acesso rápido
à pasta de Documentos no computador.
51
Utilizar o portátil XPS
FOTOGRAFIAS — Veja, organize ou edite as
suas fotografias. Pode criar apresentações
de diapositivos e colecções com as suas
fotografias e depois enviá-las para o
Facebook ou o Flickr quando estiver ligado
à Internet.
•DELL WEB — Apresenta uma pré-visualização
de até quatro das suas páginas web favoritas.
Clique ou toque na pré-visualização da
página web para abri-la no navegador web.
VÍDEO — Veja vídeos. A aplicação opcional
CinemaNow permite-lhe comprar ou
alugar filmes e programas de TV quando
está ligado à Internet.
ATALHOS — Permite um acesso rápido aos
programas que utiliza mais frequentemente.
STICKYNOTES — Crie notas ou lembretes
utilizando o teclado ou o ecrã táctil. Estas
notas aparecerão no quadro de notas da
próxima vez que aceder a STICKYNOTES.
Também pode guardar notas no ambiente
de trabalho.
Web Tile — Apresenta uma pré-visualização •
de até quatro das suas páginas web favoritas.
O mosaico permite-lhe adicionar, editar ou
apagar a pré-visualização de uma página
web. Clique ou toque na pré-visualização
da página web para abri-la no navegador
web. Também pode criar múltiplos Web Tiles
através da Apps Gallery.
52
Utilizar o portátil XPS
Tecnologia NVIDIA
Optimus
O seu portátil XPS está equipado com
a tecnologia NVIDIA Optimus. A tecnologia
Optimus foi concebida para maximizar
o desempenho e a experiência do utilizador
no computador, minimizando o impacto na
duração da bateria. Permite-lhe combinar
a capacidade de processamento gráfico da
unidade de processamento gráfico (GPU)
Intel
®
integrada com a GPU NVIDIA separada
durante a execução de aplicações que fazem
um uso intensivo das capacidades gráficas,
tais como os jogos 3D. A GPU NVIDIA só
é activada para aplicações predefinidas,
o que aumenta a duração da bateria.
A solução Optimus é activada através de um
perfil de aplicação. Quando uma aplicação
é iniciada, os controladores de vídeo verificam se
a aplicação tem associado um perfil da aplicação.
Se existir um perfil da aplicação, •
a GPU NVIDIA é activada e a aplicação
é executada em modo de desempenho.
A GPU NVIDIA é desactivada
automaticamente quando a aplicação
é encerrada.
Se não existir um perfil da aplicação, •
é utilizada a GPU da Intel integrada.
A lista predefinida de perfis de aplicações
é frequentemente actualizada pela NVIDIA
e é descarregada, de forma automática,
para o seu computador quando está ligado
à Internet.
Também pode criar perfis de aplicações para
qualquer aplicação instalada no computador.
Isto pode ser necessário para jogos ou
aplicações lançados recentemente para os
quais ainda não existe um perfil de aplicação
predefinido.
53
Utilizar o portátil XPS
Alterar as definições do perfil da
aplicação
Clique com o botão direito do rato no 1.
ambiente de trabalho e seleccione NVIDIA
Control Panel (Painel de controlo NVIDIA).
Na janela 2. NVIDIA Control Panel (Painel de
controlo NVIDIA), clique em 3D Settings
(Definições 3D) para expandir a selecção (se
não estiver já expandida) e depois clique em
Manage 3D Settings (Gerir definições 3D).
No separador 3. Program Settings
(Definições do programa), clique em
Add (Adicionar) e procure e seleccione
o ficheiro executável da aplicação (.exe).
Depois de adicionada, pode alterar as
definições dessa aplicação.
Para alterar as definições de uma aplicação
específica, seleccione a aplicação na lista
Select a program to customize: (Seleccione
um programa para personalizar:) e faça as
alterações pretendidas.
NOTA: Para mais informações acerca das
opções e definições disponíveis no painel
de controlo NVIDIA, clique em Help (Ajuda).
Sensor de queda livre
O sensor de queda livre protege o disco rígido
do seu computador contra possíveis danos,
detectando uma situação de queda acidental.
Quando é detectada uma situação de queda,
o disco rígido é colocado num estado seguro
para protecção contra danos na cabeça de
leitura/escrita e a possível perda de danos.
O disco rígido volta ao funcionamento normal,
quando o estado de queda livre deixar de ser
detectado.
54
Utilizar o portátil XPS
Dell Dock (opcional)
O Dell Dock é um grupo de ícones que fornece um acesso fácil a aplicações, ficheiros e pastas
utilizados frequentemente. Pode personalizar o Dock da seguinte forma:
Adicionando ou removendo ícones•
A•
grupando os ícones relacionados em categorias
Alterando a cor e a localização do Dock•
Alterando o comportamento dos ícones•
Adicionar uma categoria
Clique com o botão direito do rato no Dock, 1.
clique em Add (Adicionar)→ Category
(Categoria). É apresentada a janela Add/Edit
Category (Adicionar/editar categoria).
Escreva um título para a categoria no campo 2.
Title (Título).
Seleccione um ícone para a categoria na 3.
caixa Select an image: (Seleccione uma
imagem:) box
.
Clique em 4. Save (Guardar).
Adicionar um ícone
Arraste e solte o ícone sobre o Dock ou sobre
uma categoria.
Remover uma categoria ou um ícone
Clique com o botão direito do rato na 1.
categoria ou ícone no Dock e clique
em Delete shortcut (Eliminar atalho) ou
Delete category (Eliminar categoria).
Siga as instruções apresentadas no ecrã.2.
Personalizar o Dock
Clique com o botão direito do rato no 1.
Dock e clique em Advanced Setting...
(Definição avançada...).
Escolha a opção pretendida para 2.
personalizar o Dock.
55
Esta secção fornece informações para
resolução de problemas no computador. Se
não conseguir resolver o problema utilizando
as seguintes directrizes, consulte “Utilizar
ferramentas de suporte” na página 62 ou
“Contactar a Dell” na página 86.
ADVERTÊNCIA: A tampa do computador
deve ser removida apenas por pessoal de
assistência qualificado. Consulte o
Manual
de Serviço
em support.dell.com/manuals,
para instruções avançadas.
Códigos de sinais sonoros
O seu computador poderá emitir uma série
de sinais sonoros durante o arranque, se
ocorrerem erros ou problemas. Esta série de
sinais sonoros, denominada de código de
sinal sonoro, identifica um problema. Caso
isso ocorra, tome nota do código de sinal
sonoro e contacte a Dell (consulte “Contactar
a Dell” na página 86) para obter assistência.
NOTA: Para substituir peças, consulte
o
Manual de Serviço em support.dell.com.
Código
de sinal
sonoro Possível problema
Um Possível falha na placa de
sistema — Falha de checksum
de ROM BIOS
Dois
Não foi detectada qualquer RAM
NOTA: Caso tenha instalado
ou substituído o módulo de
memória, assegure-se que este
está bem encaixado.
Três Possível falha na placa de
sistema — Erro de chipset
Quatro Falha de leitura/escrita na RAM
Cinco Falha do relógio de tempo real
Seis
Falha da placa de vídeo ou do chip
Sete Falha do processador
Oito Falha do ecrã
Resolver problemas
56
Resolver problemas
Problemas com o ecrã táctil
Algumas ou todas as funcionalidades
multi-toque não estão a funcionar —
Certas funcionalidades de toque e multi-•
toque poderão estar desactivadas. Para as
activar, faça duplo clique no ícone Flicks na
área de notificação no ambiente de trabalho.
Na janela Caneta e Toque, seleccione
o separador Toque e assegure-se que as
opções Utilizar o dedo como dispositivo de
introdução e Activar gestos multitoque
e tinta digital estão seleccionadas.
A funcionalidade multi-toque poderá não •
ser suportada pela aplicação.
O ecrã táctil vem calibrado da fábrica •
e
portanto não requer qualquer recalibração.
Se optar por calibrar o ecrã táctil, clique
em Iniciar → Painel de Controlo→
Hardware e Som→ Definições de Tablet
PC→ Calibrar...
NOTA: A calibração incorrecta pode originar
uma sensibilidade ao toque imprecisa.
Se o ecrã táctil começar a perder
a sensibilidade — O ecrã táctil poderá ter
alguns elementos estranhos (como post-its)
que estão a bloquear os sensores tácteis. Para
remover esses elementos:
Desligue o computador.1.
Desligue o adaptador de CA da tomada 2.
eléctrica.
AVISO: Não use água nem líquidos de
limpeza para limpar o ecrã táctil.
Utilizando um pano limpo, sem pêlos 3.
(pode pulverizar o pano com água ou
detergente não abrasivo, se for necessário,
mas não o ecrã), limpe a superfície e os
lados do ecrã táctil para remover poeiras
ou impressões digitais.
57
Resolver problemas
Problemas de rede
Ligações sem fios
Se perder a ligação de rede sem fios —
o router sem fios está offiline, ou
a funcionalidade sem fios foi desactivada
no computador.
Verifique o seu router sem fios para se •
certificar de que está activado e ligado
à origem de dados (modem de cabo ou
concentrador de rede).
Verifique se a ligação sem fios está activada •
no computador (consulte “Activar ou
desactivar a ligação sem fios” na página 14).
Restabeleça a ligação ao router sem fios •
(consulte “Configurar uma ligação sem
fios” na página 18).
Poderá haver interferências a bloquear •
ou interromper a sua ligação sem fios.
Experimente aproximar o computador
do router sem fios.
Ligações com fios
Se a ligação de rede com fios cair — o cabo
de rede está solto ou danificado.
Verifique o cabo de rede para se certificar •
de que está ligado e não danificado.
58
Resolver problemas
Problemas com
alimentação
Se a luz de alimentação estiver apagada —
O computador está desligado, em hibernação
ou não está a receber energia.
Prima o botão de ligação. O computador •
retoma o funcionamento normal se estiver
desligado ou em modo de hibernação.
Encaixe novamente o cabo do adaptador •
de CA no conector de alimentação do
computador e na tomada eléctrica.
Se o cabo do adaptador de CA estiver •
ligado a uma tomada múltipla, certifique-se
de que esta está ligada a uma tomada
eléctrica e que se encontra ligada. Retire
também os dispositivos de protecção de
alimentação, as extensões e os cabos de
extensão de alimentação para verificar se
o computador liga de forma correcta.
Certifique-se de que a tomada eléctrica •
está a funcionar, testando-a com outro
dispositivo, como um candeeiro.
Verifique as ligações do cabo do adaptador •
CA. Se o adaptador de CA tiver um
indicador luminoso, certifique-se de que
o adaptador de CA está ligado.
Se a luz de alimentação estiver branca fixa
e o computador não estiver a responder —
O ecrã pode não estar a responder.
Prima o botão de alimentação até que •
o computador se desligue e depois volte
a ligá-lo.
Se o problema persistir, contacte a Dell •
(consulte “Contactar a Dell” na página 86).
59
Resolver problemas
Se a luz de alimentação piscar branca —
O computador está em modo de suspensão
ou o ecrã pode não estar a responder.
Prima uma tecla no teclado, mova o rato •
ligado ou um dedo no touch pad, ou prima
o botão de alimentação para retomar
a operação normal.
Se o ecrã não responder, prima o botão •
de alimentação até que o computador
desligue e depois volte a ligá-lo.
Se o problema persistir, contacte a Dell •
(consulte “Contactar a Dell” na página 86).
Se houver interferências que afectem
a recepção do computador — Um sinal
indesejado está a criar interferências,
interrompendo ou bloqueando outros sinais.
Algumas possíveis causas de interferência são:
Cabos de extensão da alimentação, do •
teclado e do rato.
Demasiados dispositivos ligados a uma •
extensão.
Múltiplas extensões ligadas à mesma •
tomada eléctrica.
Problemas de memória
Se receber uma mensagem de memória
insuficiente —
Guarde e feche todos os ficheiros e feche •
os programas que estiverem abertos mas
que não estão a ser utilizados, verificando
se tal é suficiente para resolver o problema.
Verifique os requisitos mínimos de •
memória na documentação do software.
Se for necessário, instale memória
adicional (consulte o Manual de Serviço
em support.dell.com/manuals).
Volte a colocar o(s) módulo(s) de memória •
no(s) conector(es) (consulte o Manual de
Serviço em support.dell.com/manuals).
Se o problema persistir, contacte a Dell •
(consulte “Contactar a Dell” na página 86).
Se o computador apresentar outros
problemas de memória —
Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell •
Diagnostics” na página 66).
Se o problema persistir, contacte a Dell •
(consulte “Contactar a Dell” na página 86).
60
Resolver problemas
Bloqueios e problemas
de software
Se o computador não arrancar — Certifique-
se
de que o cabo do adaptador de CA
está firmemente ligado ao computador
e à tomada eléctrica.
Se um programa deixar de responder —
Termine o programa:
Prima <Ctrl><Shift><Esc> ao mesmo tempo.1.
Clique em 2. Aplicações.
Seleccione o programa que deixou de 3.
responder.
Clique em 4. Terminar tarefa.
Se um programa bloquear repetidamente —
Verifique a documentação do software. Se
for necessário, desinstale e volte a instalar
o programa.
NOTA: O software inclui, geralmente,
instruções de instalação na respectiva
documentação ou no CD.
Se o computador deixar de responder ou se
aparecer um ecrã azul —
AVISO: Poderá perder dados se não
conseguir desligar o sistema operativo.
Se ao premir uma tecla ou ao mover o rato
não conseguir obter uma resposta, prima
a tecla de activação durante, pelo menos,
8 a 10 segundos até o computador se desligar
e, em seguida, reinicie o computador.
Um programa foi concebido para uma
versão anterior do sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
—
Execute o Assistente de Compatibilidade do
Programa. O Assistente de Compatibilidade
de Programas configura o programa para
que possa ser executado num ambiente
semelhante a uma versão anterior do sistema
operativo Microsoft Windows.
61
Resolver problemas
Para executar o Assistente de Compatibilidade
de Programas:
Clique em 1. Iniciar
→ Painel de
Controlo→ Programas→ Executar
programas criados para versões
anteriores do Windows.
No ecrã de boas-vindas, clique em 2. Seguinte.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.3.
Se o computador tiver outros problemas de
software —
Faça imediatamente cópias de segurança •
dos seus ficheiros.
Utilize um programa antivírus para verificar •
o disco rígido ou CDs.
Guarde e feche todos os ficheiros ou •
programas abertos e desligue o computador
através do menu Iniciar
.
Consulte a documentação de software •
ou entre em contacto com o fabricante
do software pata obter mais informações
sobre resolução de problemas:
Certifique-se de que o programa –
é compatível com o sistema operativo
instalado no seu computador.
Certifique-se de que o seu computador –
apresente os requisitos mínimos de
hardware necessários para executar
o
software. Para obter mais informações,
consulte a documentação do software.
Certifique-se de que o programa está –
instalado e configurado correctamente.
Verifique se os controladores do –
dispositivo entram em conflito com
o programa.
Se for necessário, desinstale e volte –
a instalar o programa.
Anote quaisquer mensagens de erro –
que surgirem para ajudar na resolução
de problemas quando contactar a Dell.
62
Centro de Suporte Dell
O Centro de Suporte Dell ajuda-o a
encontrar
o serviço, suporte e as informações
específicas
do sistema que necessita.
Para iniciar a aplicação, clique no ícone
na
área de notificação no ambiente de trabalho.
A página principal do Centro de Suporte
Dell apresenta o número de modelo do seu
computador, a etiqueta de serviço, o código de
serviço expresso e informações de contacto
para assistência.
A página principal também disponibiliza ligações
para aceder a:
Auto ajuda (solução de
problemas, segurança,
desempenho do sistema,
rede/Internet, cópia de
segurança/recuperação
e sistema operativo Windows)
Alertas (alertas de suporte
técnico relevantes para
o computador)
Assistência da Dell (apoio
técnico com DellConnect
™
,
apoio ao cliente, formação
e tutoriais, como ajudar com
Solution Station
™
, e digitalização
on-line com PC CheckUp)
Sobre o sistema
(Documentação do sistema,
Informações de garantia,
Informações do sistema,
Actualizações e Acessórios)
Para mais informações acerca do Centro de
Suporte Dell e das ferramentas de suporte que
estão disponíveis, visite DellSupportCenter.com.
Utilizar ferramentas de suporte
63
Utilizar ferramentas de suporte
As minhas transferências
Dell
NOTA: O website As minhas
transferências Dell pode não estar
disponível em todas as regiões.
Algum do software pré-instalado no novo
computador Dell não inclui um CD ou
DVD de cópia de segurança. Este software
está disponível no website As minhas
transferências Dell. A partir deste website
pode transferir o software disponível para
a reinstalação ou criar o seu próprio suporte
de dados de cópia de segurança.
Para se registar e utilizar o website As minhas
transferências Dell:
Aceda a 1. DownloadStore.dell.com/media.
Siga as instruções apresentadas no ecrã 2.
para se registar e transferir o software.
Reinstale o software ou crie um suporte 3.
de dados de cópia de segurança para
utilização futura.
Mensagens do sistema
Se o computador tiver algum problema ou
erro, poderá apresentar uma mensagem de
sistema para ajudar a identificar a causa e acção
necessária para resolver o problema.
NOTA: Se a mensagem apresentada não
constar dos exemplos seguintes, consulte
a documentação do sistema operativo
ou do programa que estava em execução
no momento em que a mensagem foi
apresentada ou contacte a Dell (consulte
“Contactar a Dell” na página 86) para
obter assistência.
64
Utilizar ferramentas de suporte
CMOS checksum error (Erro de checksum
CMOS) — Possível falha na placa de sistema
ou pouca carga na bateria RTC. Substitua
a bateria (consulte o Manual de Serviço em
support.dell.com/manuals) ou contacte
a Dell (consulte “Contactar a Dell” na página 86)
para obter assistência.
Hard-disk drive failure (Falha na unidade
de disco rígido) — Possível falha do disco
rígido durante POST. Para obter assistência,
contacte a Dell (consulte “Contactar a Dell”
na página 86).
Hard-disk drive read failure (Falha de leitura
na unidade de disco rígido) — Possível falha
do disco rígido durante o teste de arranque do
HDD. Para obter assistência, contacte a Dell
(consulte “Contactar a Dell” na página 86).
No boot device available (Não está disponível
nenhum dispositivo de arranque) — Não há
uma partição de arranque na unidade de disco
rígido, o cabo do disco rígido está solto ou
não existe um dispositivo de arranque.
Se a unidade de disco rígido for o dispositivo •
de inicialização, certifique-se de que os
cabos estão ligados e de que a unidade
está instalada correctamente e particionada
como um dispositivo de inicialização.
Entre no programa de configuração do •
sistema e verifique se as informações da
sequência de arranque estão correctas
(consulte o Manual de Serviço em
support.dell.com/manuals).
65
Utilizar ferramentas de suporte
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your
data regularly. A parameter out of range
may or may not indicate a potential hard
drive problem (AVISO - O SISTEMA DE
AUTO-MONITORIZAÇÃO da unidade de
disco rígido reportou que um parâmetro
excedeu o seu intervalo de operação normal.
A Dell recomenda que efectue uma cópia
de segurança dos seus dados regularmente.
Um parâmetro fora do intervalo pode ou
não indicar um potencial problema na
unidade de disco rígido.) — Erro S.M.A.R.T,
possível falha na unidade de disco rígido. Para
obter assistência, contacte a Dell (consulte
“Contactar a Dell” na página 86).
Resolução de problemas
de hardware
Se algum dispositivo não for detectado
durante a instalação do sistema operativo ou
se for detectado, mas estiver incorrectamente
configurado, poderá utilizar o recurso
Resolução de problemas de hardware para
resolver o problema de incompatibilidade.
Para iniciar a Resolução de problemas de
hardware:
Clique em 1. Iniciar
→ Ajuda e suporte.
Escreva 2. resolução de problemas de
hardware no campo de pesquisa e prima
<Enter> para iniciar a pesquisa.
Nos resultados da pesquisa, seleccione 3.
a opção que melhor descreve o problema
e prossiga com as etapas seguintes da
resolução de problemas.
66
Utilizar ferramentas de suporte
Dell Diagnostics
Se detectar um problema no seu computador,
execute as verificações mencionadas em
“Bloqueios e problemas de software” na
página 60 e execute o Dell Diagnostics antes
de entrar em contacto com a assistência
técnica da Dell.
NOTA: O Dell Diagnostics funciona
apenas em computadores Dell.
NOTA: O disco Drivers and Utilities
(Controladores e utilitários) pode não ser
fornecido juntamente com o computador.
Certifique-se de que o dispositivo que
pretende testar é apresentado no programa de
configuração do sistema e está activado. Prima
<F2> durante o POST (Power On Self Test) para
aceder ao utilitário System Setup (BIOS).
Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade
de disco rígido ou a partir do disco Drivers
and Utilities (Controladores e utilitários).
Iniciar o Dell Diagnostics a partir
da unidade de disco rígido
O Dell Diagnostics está localizado numa partição
oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.
NOTA: Se o seu computador não mostrar
uma imagem de ecrã, contacte a Dell
(consulte “Contactar Dell” na página 86)
para obter assistência.
Certifique-se de que o computador está 1.
ligado a uma tomada eléctrica que esteja
a funcionar correctamente.
Ligue (ou reinicie) o computador.2.
Quando o logótipo DELL3.
™
aparecer,
prima <F12> imediatamente. Seleccione
Diagnostics (Diagnóstico) no menu
de arranque e prima <Enter>. Isto
pode invocar o PSA (Pre-Boot System
Assessment) no seu computador.
NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft
®
Windows
®
seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.
67
Utilizar ferramentas de suporte
NOTA: Se aparecer uma mensagem
a
informar que não foi localizada qualquer
partição do utilitário de diagnóstico,
execute o Dell Diagnostics a partir do
disco Drivers and Utilities (Controladores
e utilitários).
Se o PSA for invocado:
O PSA começará a realizar os testes.a.
Se o PSA for concluído com êxito,
é apresentada a mensagem seguinte:
“No problems have been found
with this system so far. Do
you want to run the remaining
memory tests? This will take
about 30 minutes or more.
Do you want to continue?
(Recommended).” (“Até ao momento,
não foram encontrados problemas no
sistema. Deseja processar os restantes
testes de memória? Isto irá demorar
cerca de 30 minutos ou mais. Deseja
continuar? (Recomendado).“)
Se verificar problemas de memória, b.
prima <y>, caso contrário prima <n>.
É apresentada a mensagem seguinte:
“Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.” (“Inicialização
da partição do Dell Diagnostics. Prima
qualquer tecla para continuar.“)
Prima qualquer tecla para ir para a janela c.
Choose An Option (Escolha uma opção).
Se o PSA não for invocado:
Prima qualquer tecla para iniciar o Dell
Diagnostics a partir da partição do utilitário
de diagnóstico na unidade de disco rígido
e para ir para a janela Choose An Option
(Escolha uma opção).
4. Seleccione o teste que pretende executar.
68
Utilizar ferramentas de suporte
Se for encontrado algum problema 4.
durante um teste, aparecerá uma
mensagem no ecrã com o código do
erro e uma descrição do problema. Tome
nota do código do erro e da descrição
do problema e contacte a Dell (consulte
“Contactar a Dell” na página 86) para obter
assistência.
NOTA: A Etiqueta de Serviço do
computador é apresentada na parte
superior de cada ecrã de teste. A Etiqueta
de serviço irá ajudar-lhe a identificar o seu
computador quando contactar a Dell.
Quando os testes estiverem concluídos, 5.
feche o ecrã dos testes para regressar ao
ecrã Choose An Option (Escolha uma
opção).
Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar 6.
o computador, clique em Exit (Sair).
Iniciar o Dell Diagnostics a partir
do disco Drivers and Utilities
NOTA: O disco Drivers and Utilities
(Controladores e utilitários) pode não
ser fornecido juntamente com
o computador.
Insira o disco 1. Drivers and Utilities
(Controladores e utilitários).
Desligue o computador e reinicie-o. 2.
Quando o logótipo DELL
™
aparecer, prima
<F12> imediatamente.
NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft Windows seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.
NOTA: Os passos seguintes alteram
a sequência de arranque uma única vez.
No próximo arranque, o computador
arrancará de acordo com os dispositivos
especificados na configuração do sistema.
69
Utilizar ferramentas de suporte
Quando a lista de dispositivos de arranque 3.
for apresentada, realce CD/DVD/CD-RW
e prima <Enter>.
Seleccione a opção 4. Boot from CD-ROM
(Arranque a partir de CD-ROM) no menu
apresentado e prima <Enter>.
Introduza 1 para iniciar o menu do CD 5.
e prima <Enter> para continuar.
Seleccione 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits)
a partir da lista numerada. Se houver
múltiplas versões na lista, seleccione
a
versão adequada para o seu computador.
Seleccione o teste que pretende executar.7.
Se for encontrado algum problema durante 8.
um teste, aparecerá uma mensagem
no ecrã com o código do erro e uma
descrição do problema. Tome nota do
código do erro e da descrição do problema
e contacte a Dell (consulte “Contactar
a Dell” na página 86) para obter assistência.
NOTA: A Etiqueta de Serviço do
computador é apresentada na parte
superior de cada ecrã de teste. A Etiqueta
de serviço irá ajudar-lhe a identificar
o seu computador quando contactar a Dell.
Quando os testes estiverem concluídos, 9.
feche o ecrã dos testes para regressar ao ecrã
Choose An Option (Escolha uma opção).
Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar 10.
o computador, clique em Exit (Sair).
Retire o disco 11. Drivers and Utilities
(Controladores e utilitários).
70
Pode restaurar o sistema operativo do computador através de uma das seguintes opções:
AVISO: A utilização do Dell Factory Image Restore ou do disco
Operating System
(Sistema operativo) para restaurar o sistema operativo elimina de forma permanente
todos os ficheiros de dados do computador. Se possível, faça cópias de segurança dos
ficheiros de dados antes de utilizar essas opções.
Opção Utilize
Restauro do sistema como primeira solução
Dell DataSafe Local Backup quando o Restauro do sistema não resolver o problema
Suporte de dados de recuperação
do sistema
quando uma falha do sistema operativo impede a utilização
do Restauro do sistema e do DataSafe Local Backup
quando instalar o software instalado de fábrica pela Dell
numa unidade de disco rígido recentemente instalada
Dell Factory Image Restore para restaurar o computador com o estado de
funcionamento em que estava quando recebeu
o computador
o disco Operating System
(Sistema operativo)
para reinstalar apenas o sistema operativo no
computador
NOTA: O disco Operating System (Sistema operativo) pode não ser fornecido com o computador.
Restaurar o sistema operativo
71
Restaurar o sistema operativo
Restauro do sistema
Os sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
fornecem uma opção de Restauro do sistema
que permite retornar o computador para
o estado operativo (sem afectar os ficheiros
de dados), se as alterações no hardware,
software ou outras configurações do sistema
tiverem deixado o computador num estado
operativo indesejável. Todas as alterações
que a opção Restauro do sistema efectuar no
computador são completamente reversíveis.
AVISO: Efectue cópias de segurança
regulares dos seus ficheiros de dados.
A
opção Restaurar o sistema não controla
os ficheiros de dados nem os recupera.
Iniciar o Restauro do sistema
Clique em 1. Iniciar .
Na caixa de procura, escreva 2. Restauro
do sistema e prima <Enter>.
NOTA: A janela Controlo de Conta de
Utilizador pode aparecer. Se for um
administrador de sistema, clique em
Continuar. Caso contrário, contacte
o seu administrador para continuar
a acção pretendida.
Clique em 3. Seguinte e siga as instruções
que aparecem no ecrã.
Na eventualidade do restauro do sistema não
resolver o problema, pode anular o último
restauro do sistema.
Como anular o último restauro do
sistema
NOTA: Antes de anular o último restauro
do sistema, guarde e feche todos os
ficheiros abertos e saia de qualquer
programa aberto. Não altere, abra ou
elimine qualquer ficheiro ou programa até
a restauração do sistema estar concluída.
Clique em 1. Iniciar .
Na caixa de procura, escreva 2. Restauro
do sistema e prima <Enter>.
Clique em 3. Anular último restauro
e clique em Seguinte.
72
Restaurar o sistema operativo
Dell DataSafe Local
Backup
AVISO: A utilização do Dell DataSafe
Local Backup para restaurar o sistema
operativo remove, de forma permanente,
todos os programas ou controladores
instalados depois de ter recebido
o computador. Crie o suporte de dados
da cópia de segurança das aplicações
que necessita de instalar no computador
antes de utilizar o Dell DataSafe Local
Backup. Utilize o Dell DataSafe Local
Backup apenas se o Restauro do sistema
não tiver solucionado o problema do
sistema operativo.
AVISO: Apesar de o Dell Datasafe Local
Backup ser concebido para preservar
os ficheiros de dados no computador,
recomenda-se que faça cópias de
segurança dos seus ficheiros de dados antes
de utilizar o Dell DataSafe Local Backup.
NOTA: Se não tiver o Dell DataSafe Local
Backup instalado no computador, use
o Dell Factory Image Restore (consulte
“Dell
Factory Image Restore” na página 75)
para restaurar o sistema operativo.
Pode utilizar o Dell DataSafe Local Backup
para restaurar a unidade de disco rígido com
o estado de funcionamento em que estava
quando comprou o computador, preservando
os ficheiros de dados.
O Dell DataSafe Local Backup permite-lhe:
Fazer cópias de segurança e restaurar •
o computador com um estado de
funcionamento anterior
Crie suporte de dados de recuperação •
do sistema (consulte “Criar suporte
de dados de recuperação do sistema
(Recomendado)” na página 10)
73
Restaurar o sistema operativo
Dell DataSafe Local Backup Basic
Para restaurar o sistema operativo e o software
instalado de fábrica pela Dell conservando os
ficheiros de dados:
Desligue o computador.1.
Desligue todos os dispositivos (unidade 2.
USB, impressora, etc.) que estejam ligados
ao computador e remova qualquer
hardware interno adicionado recentemente.
NOTA: Não desligue o adaptador de CA.
Ligue o computador.3.
Quando aparecer o logótipo DELL4.
™
,
pressione <F8> várias vezes para aceder
à
janela Advanced Boot Options (Opções
de
arranque avançadas).
NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft Windows seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.
Seleccione 5. Repair Your Computer
(Reparar o computador).
Seleccione 6. Dell DataSafe Restore
and Emergency Backup no menu
System Recovery Options (Opções
de recuperação do sistema) e siga as
instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: O processo de restauro pode
demorar uma hora ou mais tempo,
dependendo do tamanho dos dados
a restaurar.
NOTA: Para mais informações, consulte
o artigo 353560 da base de dados em
support.dell.com.
74
Restaurar o sistema operativo
Actualizar para o Dell DataSafe
Local Backup Professional
NOTA: O Dell DataSafe Local Backup
Professional poderá estar instalado no
seu computador, se o tiver encomendado
no momento da compra.
O Dell DataSafe Local Backup Professional
disponibiliza funcionalidades adicionais que
lhe permitem:
Fazer cópias de segurança e restaurar o seu •
computador segundo os tipos de ficheiros
Fazer cópias de segurança de ficheiros •
num dispositivo de armazenamento local
Programar cópias de segurança automáticas•
Para actualizar para o Dell DataSafe Local
Backup Professional:
Faça duplo clique no ícone do Dell 1.
DataSafe Local Backup
na área de
notificação no ambiente de trabalho.
Clique em 2. UPGRADE NOW! (Actualizar agora!)
Siga as instruções apresentadas no ecrã.3.
Suporte de dados de
recuperação do sistema
AVISO: Apesar de os suportes de dados de
recuperação do sistema serem concebidos
para preservar os ficheiros de dados no
computador, recomenda-se que faça
cópias de segurança dos seus ficheiros
de dados antes de utilizar os suportes de
dados de recuperação do sistema.
Pode utilizar os suportes de dados de
recuperação do sistema, criados com
o Dell DataSafe Local Backup, para restaurar
a unidade de disco rígido com o estado
de funcionamento em que estava quando
comprou o computador, preservando os
ficheiros de dados.
Use o suporte de dados de recuperação do
sistema se:
Uma falha do sistema operativo impedir •
a utilização das opções de recuperação
instaladas no computador.
Uma falhar no disco rígido impedir •
a recuperação dos dados.
75
Restaurar o sistema operativo
Para restaurar o sistema operativo
e o software instalado de fábrica pela Dell no
computador utilizando o suporte de dados de
recuperação do sistema:
Insira a chave USB ou o disco de 1.
recuperação do sistema e reinicie
o computador.
Quando o logótipo DELL2.
™
aparecer, prima
<F12> imediatamente.
NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft Windows seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.
Seleccione o dispositivo de arranque 3.
apropriado na lista e prima <Enter>.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.4.
Dell Factory Image
Restore
AVISO: A utilização do Dell Factory Image
Restore para restaurar o sistema operativo
elimina permanentemente todos os
dados do disco rígido e remove todos os
programas ou controladores instalados
depois da aquisição do computador. Se
possível, faça cópias de segurança dos
dados antes de utilizar esta opção. Utilize
o Dell Factory Image Restore apenas se
o Restauro do sistema não tiver solucionado
o problema do sistema operativo.
NOTA: O Dell Factory Image Restore pode
não estar disponível em determinados
países ou em determinados computadores.
NOTA: Se o Dell Factory Image
Restore não estiver disponível no seu
computador, utilize o Dell DataSafe Local
Backup (consulte “Dell DataSafe Local
Backup” na página 72) para restaurar
o sistema operativo.
76
Restaurar o sistema operativo
Utilize o Factory Image Restore da Dell
apenas como último método para restaurar
o seu sistema operativo. Esta opção restaura
o disco rígido para o estado de funcionamento
em que se encontrava
quando o computador
foi adquirido. Todos os programas ou
ficheiros adicionados desde que recebeu
o computador—incluindo ficheiros de
dados—são eliminados permanentemente do
disco rígido. Os ficheiros de dados incluem
documentos, folhas de cálculo, mensagens
de correio electrónico, fotos digitais, ficheiros
de música, entre outros. Se possível, efectue
cópias de segurança de todos os dados antes
de utilizar o Dell Factory Image Restore.
Iniciar o Dell Factory Image
Restore
Ligue o computador. 1.
Quando aparecer o logótipo DELL2.
™
,
pressione <F8> várias vezes para aceder
à janela Advanced Boot Options (Opções
de arranque avançadas).
NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft Windows seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.
Seleccione 3. Repair Your Computer
(Reparar o computador).
Aparece a janela System Recovery
Options (Opções de recuperação do
sistema).
Seleccione um esquema de teclado 4.
e clique em Next (Seguinte).
Para aceder às opções de restauro, 5.
inicie a sessão como utilizador local.
Para aceder à linha de comandos, digite
administrador no campo Nome de
utilizador e clique em OK.
Clique em 6. Dell Factory Image Restore.
O ecrã de boas-vindas do Dell Factory
Image Restore será apresentado.
77
Restaurar o sistema operativo
NOTA: Dependendo da sua configuração,
pode seleccionar Dell Factory Tools e
depois Dell Factory Image Restore.
Clique em 7. Next (Seguinte).
O ecrã Confirm Data Deletion (Confirmar
eliminação de dados) será apresentado.
NOTA: Se não pretender continuar
a utilizar o Factory Image Restore, clique
em Cancel (Cancelar).
Seleccione a caixa de verificação para 8.
confirmar que pretende continuar
a reformatar o disco rígido e a restaurar
o software do sistema para o estado de fábrica
e, em seguida, clique em Next (Seguinte).
O processo de restauro é iniciado e pode
demorar cinco minutos ou mais a estar
concluído. Aparece uma mensagem
quando o sistema operativo e os
aplicativos instalados de fábrica forem
restaurados para o estado padrão.
Clique em 9. Finish (Concluir) para reiniciar
o computador.
78
Se o computador apresentar algum problema,
execute os passos seguintes para diagnosticar
e resolver o problema:
Consulte “Resolver problemas” na página 1. 55,
bem como os procedimentos
a serem executados para solucionar
o problema do computador.
Consulte “Dell Diagnostics” na página 2. 66
para procedimentos sobre como executar
o Dell Diagnostics.
Preencha a “Lista de verificação de 3.
diagnóstico” na página 85.
Utilize o amplo conjunto de serviços online 4.
disponibilizados pelo Suporte da Dell
(support.dell.com) para obter ajuda sobre
os procedimentos de instalação e
resolução
de problemas. Consulte “Serviços
online” na
página 80 para uma lista mais extensa do
Suporte da Dell online.
Se as etapas anteriores não resolverem 5.
o problema, consulte “Antes de telefonar”
na página 84.
NOTA: Ligue para o Suporte Dell,
utilizando um telefone próximo do
computador, para que os colaboradores
do suporte técnico possam ajudá-lo
a executar os procedimentos necessários.
NOTA: O sistema de Código de serviço
expresso da Dell pode não estar
disponível em todos os países.
Quando solicitado pelo sistema telefónico
automatizado da Dell, digite o seu Código de
serviço expresso para encaminhar a chamada
directamente à equipa de suporte adequada.
Se não tiver um Código de serviço expresso,
abra a pasta Acessórios da Dell, clique duas
vezes no ícone Código de serviço expresso,
e siga as instruções.
NOTA: Alguns dos serviços não estão sempre
disponíveis em todos os locais fora dos EUA.
Contacte o seu representante da Dell para
obter informações sobre a disponibilidade.
Obter ajuda
79
Obter ajuda
Suporte técnico e apoio
ao cliente
O serviço de suporte da Dell está disponível
para responder às suas perguntas sobre
o hardware Dell. Os nossos colaboradores
do suporte técnico utilizam ferramentas de
diagnóstico por computador para fornecer
respostas rápidas e precisas.
Para contactar o serviço de suporte da Dell,
consulte “Antes de telefonar” na página 84
e
depois veja a informação de contacto relativa
à sua região ou visite support.dell.com.
DellConnect
O DellConnect
™
é uma ferramenta de acesso
online fácil de utilizar que permite a um
membro da equipa de serviço e suporte da
Dell aceder ao seu computador através de
uma ligação de banda larga, diagnosticar
o problema e repará-lo sob a sua supervisão.
Para obter mais informações, visite
www.dell.com/DellConnect.
80
Obter ajuda
Serviços online
Pode obter mais informações sobre os
produtos e serviços Dell nos seguintes sites:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (apenas para países da
Ásia/Pacífico)
www.dell.com/jp• (apenas para o Japão)
www.euro.dell.com• (apenas para a Europa)
www.dell.com/la• (países da América
Latina e Caraíbas)
www.dell.ca• (apenas para o Canadá)
Pode aceder ao serviço de suporte da Dell
através dos seguintes endereços de e-mail
e websites:
Sites de suporte Dell
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (apenas para o Japão)
support.euro.dell.com• (apenas para a Europa)
supportapj.dell.com• (apenas para países
da Ásia/Pacífico)
Endereços de e-mail do Suporte da Dell
[email protected]• (apenas para
países da América Latina e das Caraíbas)
[email protected]• (apenas para países
da Ásia/Pacífico)
Endereços de e-mail do sector de
marketing e vendas da Dell
[email protected]• (apenas para
países da Ásia/Pacífico)
[email protected]• (apenas para
o Canadá)
FTP (protocolo de transferência de
ficheiros) anónimo
ftp.dell.com•
Aceda como utilizador: anonymous,
e utilize o seu endereço de e-mail como
palavra-passe.
81
Obter ajuda
Serviço automatizado de
estado de pedidos
Para verificar o estado de qualquer produto
Dell que tenha encomendado, pode aceder
a support.dell.com, ou pode telefonar
para o serviço de estado da encomenda
automatizado. Uma gravação solicita-lhe as
informações necessárias para localizar e obter
informações sobre a sua encomenda.
Se houver algum problema com o seu
pedido, como peças em falta, peças erradas
ou facturação incorrecta, entre em contacto
com o serviço de atendimento ao cliente da
Dell. Quando ligar, tenha a factura ou a nota
de expedição à mão.
Para aceder ao número de telefone de
contacto da sua região, consulte “Contactar
a Dell” na página 86.
Informações sobre
produtos
Se necessitar de informações sobre os
produtos adicionais disponíveis na Dell, ou
se pretender colocar uma encomenda, visite
o site da Dell em www.dell.com. Para obter
o número de telefone da sua região, ou para
falar com um especialista de vendas, consulte
“Contactar a Dell” na página 86.
82
Obter ajuda
Devolver itens para
reparação sob garantia
ou para obter crédito
Prepare todos os itens a devolver, seja para
reparação ou reembolso, da seguinte forma:
NOTA: Antes de devolver o produto à Dell,
certifique-se de que efectua uma cópia
de segurança dos dados contidos na(s)
unidade(s) de disco rígido e em qualquer
outro dispositivo de armazenamento
no produto. Remova toda e qualquer
informação confidencial, pessoal ou
proprietária, bem como suportes de
dados amovíveis, como CDs e cartões
multimédia. A Dell não se responsabiliza
por qualquer informação confidencial,
pessoal ou proprietária; dados perdidos
ou corrompidos; ou suportes amovíveis
danificados ou perdidos que possam
existir no produto devolvido.
Ligue para a Dell para obter o número 1.
de RMA (Return Material Authorization -
Autorização de devolução de material)
e escreva-o em destaque na parte
externa da caixa. Para aceder ao número
de telefone de contacto da sua região,
consulte “Contactar a Dell” na página 86.
Inclua uma cópia da factura e uma carta 2.
descrevendo o motivo da devolução.
Inclua também uma cópia da Lista de 3.
verificação de diagnóstico (consulte “Lista
de verificação de diagnóstico” na página 85),
indicando os testes que executou e as
mensagens de erro registadas pelo Dell
Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na
página 66).
Inclua quaisquer acessórios que pertençam 4.
aos itens que estão a ser devolvidos (cabo
do adaptador de CA, software, guias, etc.)
se for ser reembolsado após a devolução
destes itens.
83
Obter ajuda
Embale o equipamento a ser devolvido 5.
nos materiais de embalamento originais
(ou equivalente).
NOTA: As despesas de envio ficarão
a seu cargo. Também será responsável
pelo seguro dos produtos devolvidos
e assumirá o risco de perda durante
o transporte até serem recepcionados
pela Dell. Não serão aceites embalagens
com pagamento no destino.
NOTA: As devoluções que não
respeitarem qualquer um dos requisitos
citados anteriormente serão recusadas
no sector de recepção da Dell
e devolvidas ao cliente.
84
Obter ajuda
Antes de telefonar
NOTA: Quando ligar, tenha o Código de serviço expresso à mão. O código ajuda o sistema
telefónico de suporte automatizado da Dell a direccionar a sua chamada com mais
eficiência. Também lhe pode ser solicitada a Etiqueta de serviço.
Localizar a Etiqueta de serviço
A Etiqueta de serviço do seu computador pode ser encontrada na base do computador.
1
1 Etiqueta de serviço
85
Obter ajuda
Lembramos que é necessário preencher
a seguinte lista de verificação de diagnóstico.
Se possível, ligue o computador antes de
telefonar para o serviço de assistência
técnica da Dell e faça a ligação a partir de um
telefone que esteja junto do computador.
O utilizador poderá ser solicitado a digitar
alguns comandos no teclado, fornecer
informações detalhadas durante as operações
ou tentar outras opções de resolução de
problemas que só podem ser executadas no
próprio computador. Tenha a documentação
do computador disponível.
Lista de verificação de diagnóstico
Nome:•
Data:•
Endereço:•
Telefone:•
Etiqueta de serviço (código de barras na •
base do computador):
Código de serviço expresso:•
Número de RMA (Return Material •
Authorization; autorização de devolução
de material) (se fornecido pelo técnico do
serviço de suporte da Dell):
Sistema operativo e versão:•
Dispositivos:•
Placas de expansão:•
O computador está ligado a uma rede? •
Sim /Não
Rede, versão e adaptador de rede:•
Programas e versões:•
86
Obter ajuda
Consulte a documentação do sistema
operativo para determinar o conteúdo dos
ficheiros de configuração do computador.
Se o computador estiver ligado a uma
impressora, imprima cada ficheiro. Caso
contrário, anote o conteúdo de cada ficheiro
antes de ligar para a Dell.
Mensagem de erro, código de sinais •
sonoros ou código de diagnóstico:
Descrição do problema e dos •
procedimentos de resolução efectuados:
Contactar a Dell
Para clientes nos Estados Unidos, telefone
para 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTA: Se não tiver uma ligação activa
à
Internet, pode encontrar as informações
de contacto na sua factura, na prova de
compra ou no catálogo de produtos Dell.
A Dell fornece várias opções de suporte
e serviço online ou através de telefone.
A disponibilidade varia de acordo com o país
e produto e alguns serviços podem não estar
disponíveis na sua área.
Para entrar em contacto com a Dell para
tratar de assuntos de vendas, suporte técnico
ou serviço de atendimento ao cliente:
Visite 1. www.dell.com/ContactDell.
Seleccione o seu país ou região.2.
Seleccione o serviço ou ligação de suporte 3.
adequado, com base na sua necessidade.
Escolha o método para entrar em contacto 4.
com a Dell que lhe seja mais conveniente.
87
Encontrar mais informações e recursos
Se precisar de: Consulte:
voltar a instalar o sistema operativo “Suportes de dados de recuperação do
sistema” na página 74
executar um programa de diagnóstico do
computador
“Dell Diagnostics” na página 66
reinstalar o software do sistema “As minhas transferências Dell” na página 63
encontrar mais informações sobre as
funcionalidades e sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
support.dell.com
actualizar o computador com componentes
novos ou adicionais, como uma nova
unidade de disco rígido
voltar a instalar ou substituir uma peça usada
ou defeituosa
o Manual de Serviço em
support.dell.com/manuals
NOTA: Em alguns países, abrir
e substituir as peças do computador
pode anular a garantia. Verifique
a garantia e as políticas de devolução
antes de trabalhar no interior do
computador.
88
Encontrar mais informações e recursos
Se precisar de: Consulte:
encontrar informações sobre as boas práticas
de segurança para o seu computador.
rever informações sobre Garantia, Termos
e Condições (apenas EUA), instruções sobre
Segurança, Regulamentos, informação sobre
Ergonomia e o Contrato de Licença do
Utilizador Final
os documentos sobre segurança
e
regulamentos fornecidos com o computador
e também a página sobre conformidade legal
(Regulatory Compliance Homepage) em
www.dell.com/regulatory_compliance
encontrar a Etiqueta de serviço/Código de
serviço expresso — Tem de utilizar a etiqueta
de serviço para identificar o seu computador
em support.dell.com ou para contactar
o suporte técnico
a base do computador
o Centro de Suporte da Dell. Para iniciar
o Centro de Suporte Dell, clique no ícone
na área de notificação no ambiente de
trabalho.
89
Encontrar mais informações e recursos
Se precisar de: Consulte:
encontrar controladores e transferências;
ficheiros Readme
aceder ao suporte técnico e à ajuda do
produto
verificar o estado do seu pedido de novas
compras
encontrar soluções e respostas a perguntas
comuns
localizar informação sobre actualizações de
última hora relativas a alterações técnicas
efectuadas no seu computador ou material
de referência técnica para técnicos ou
utilizadores com experiência
support.dell.com
90
Esta secção fornece informações de que poderá precisar para a configuração, actualização de
drivers e actualização do computador.
NOTA: As ofertas podem variar consoante a região. Para mais informações acerca
da configuração do seu computador, consulte a secção Sobre o sistema no Centro
de Suporte Dell. Para iniciar o Centro de Suporte Dell, clique no ícone
na área de
notificação no ambiente de trabalho.
Especificações
Modelo do computador
Dell
™
XPS
™
L501X
Informações do computador
Chipset do
sistema
Série Mobile Intel
®
5 series
express chipset HM57
Tipo de
processador
Intel Core
™
i3
Intel Core i5
Intel Core i7
Intel Pentium
®
Memória
Conector do
módulo de
memória
dois conectores SODIMM
acessíveis ao utilizador
Capacidades
do módulo de
memória
1 GB, 2 GB e 4 GB
Memória
mínima
2 GB
Memória
máxima
8 GB
91
Especificações
Memória
Tipo de
memória
SODIMM DDR3 a 1066
MHz/1333 MHz
NOTA: Para obter instruções sobre como
actualizar a memória, consulte o Manual de
Serviço em support.dell.com/manuals.
Conectores
Áudio
um conector do microfone
integrado, um conector
para auscultadores/
altifalantes estéreo
NOTA: Também pode utilizar os conectores
para instalar colunas com 5.1 canais
S/PDIF um conector combo
auscultadores/digital S/PDIF
Mini-Card uma ranhura Mini-Card
de dimensão completa
uma ranhura Mini-Card
de meia dimensão
Conectores
Conector
HDMI
um conector de 19 pinos
Adaptador de
rede
um conector RJ45
USB
dois conectores de 4 pinos
compatíveis com USB 3.0
Mini-
DisplayPort
um conector de 20 pinos
eSATA um conector combo
eSATA/USB de 7 pinos/
4 pinos com PowerShare
Leitor de
cartões de
memória
uma ranhura 9 em 1
Conector
de entrada
de antena
(opcional)
um conector MCX
92
Especificações
Leitor de cartões de memória
Cartões
suportados
SD (Secure Digital)
SDIO (Secure Digital
Input Output)
SDHC (Secure Digital
High Capacity)
SDXC (Secure Digital
eXtended Capacity)
Memory Stick
Memory Stick PRO
Cartão de memória MSXC
MMC (MultiMedia Card)
Cartão xD-Picture
Câmara
Resolução da
câmara
HD 2.0 megapixel
Resolução de
vídeo
1280 x 720
Comunicações
Modem
(opcional)
modem V.92 56 K USB
externo
Adaptador de
rede
LAN Ethernet
10/100/1000 na placa do
sistema
Ligações sem
fios
WLAN, WWAN (opcional),
WiMAX/Wi-Fi abgn/agn
e tecnologia sem fios
Bluetooth
®
(opcional)/
WiDi (opcional)
TV placa do sintonizador de
TV (opcional)
Áudio
Controlador de
áudio
Realtek ALC665
Altifalantes 2 x 1,5 Watt + 2,5 Watt
Controlos de
volume
menus do programa de
software e controlos
multimédia
93
Especificações
Vídeo
Integrado
Controlador
de vídeo
placa gráfica Intel HD
Memória de
vídeo
até 256 MB
Separado
Controlador
de vídeo
NVIDIA GeForce GT 420M
NVIDIA GeForce GT 435M
Memória de
vídeo
DDR3 1 GB/2 GB
Ecrã
Tipo 15,6 pol., HD WLED,
TrueLife
15,6 pol., Full HD RGBLED,
TrueLife
Multi-toque, 15,6 pol., HD
WLED, TrueLife (opcional)
Ecrã
Dimensões:
Altura 193,54 mm
Largura 344,23 mm
Diagonal 396,42 mm
Resolução
máxima
1920 x 1080
Taxa de
actualização
60 Hz
Ângulo de
funcionamento
0° (fechado) a 135°
Ângulo de
visualização
horizontal
40/40
Ângulo de
visualização
vertical
15/30 (H/L)
Distância entre
píxeis
0,2265 mm x 0,2265 mm
94
Especificações
Bateria
iões de lítio "inteligente" com 9 células:
Altura 221,07 mm
Largura 54,35 mm
Profundidade 42,53 mm
Peso 0,49 kg
iões de lítio "inteligente" com 6 células:
Altura 209,19 mm
Largura 54,35 mm
Profundidade 20,40 mm
Peso 0,33 kg
Tensão 13,3 V (6/9 células)
Tempo de carga
(aproximado)
4 horas (quando
o computador está
desligado)
Bateria
Tempo de
funcionamento
o tempo de
funcionamento da bateria
depende das condições
de funcionamento
Bateria de célula
tipo moeda
CR-2032
Adaptador de CA
NOTA: Use apenas os adaptadores de
CA indicados para o seu computador.
Leia a informação de segurança
fornecida com o seu computador.
Tensão de
entrada
100-240 VAC/11-16 VDC
Corrente
de entrada
(máximo)
1,50 A/2,30 A/2,50 A
Frequência de
entrada
50-60 Hz
Potência de saída
90 W/130 W
95
Especificações
Adaptador de CA
Corrente de saída:
90 W 4,62 A (contínua)
130 W 6,70 A (contínua)
Potência de
saída nominal
19,5 VCC
Temperatura
de
funcionamento
0° a 40°C
Temperatura
de
armazenamento
–40° a 70°C
Teclado (retroiluminado)
Número de
teclas
86 (EUA e Canadá);
87 (Europa); 90 (Japão);
87 (Brasil)
Disposição QWERTY/AZERTY/Kanji
Touch pad
Resolução da
posição X/Y
(modo de mesa
digitalizadora)
240 cpi
Tamanho:
Largura 100 mm
Altura 56 mm
Características físicas
Altura 32,2 mm a 38,2 mm
Largura 381 mm
Profundidade 265,4 mm
Peso (com
uma bateria de
6 células)
configurável para menos
de 2,8 kg
96
Especificações
Ambiente do computador
Variação da
temperatura:
Funcionamento 0° a 35°C
Armazenamento –40° a 65°C
Humidade relativa (máxima):
Funcionamento 10% a 90% (sem
condensação)
Armazenamento 5% a 95% (sem
condensação)
Vibração máxima (utilizando um espectro
de vibração aleatória que simula o ambiente
do utilizador):
Funcionamento 0,66 GRMS
Não em
funcionamento
1,30 GRMS
Ambiente do computador
O choque máximo (em funcionamento —
medido com o Dell Diagnostics em
execução no disco rígido e um impulso
semi-senoidal de 2 ms; não em
funcionamento — medido com o disco
rígido na posição “head-parked” e um
impulso semi-senoidal de 2 ms):
Funcionamento 110 G
Não em
funcionamento
160 G
Altitude (máxima):
Funcionamento –15,2 a 3048 m
(–50 a 10.000 pés)
Armazenamento –15,2 a 10.668 m
Nível de
contaminação
pelo ar
G2 ou inferior, como
definido pela
ISA-S71.04-1985
97
Apêndice
Informações sobre produtos da Macrovision
Este produto inclui tecnologia de protecção de direitos de autor que está protegida por
reclamações de método de algumas patentes dos EUA, e outros direitos de propriedade
intelectual pertencentes à Macrovision Corporation e a outros proprietários de direitos.
A utilização desta tecnologia de protecção de direitos de autor tem de ser autorizada pela
Macrovision Corporation e destina-se a uma utilização doméstica e a outras utilizações
limitadas de visualização, excepto se autorizado pela Macrovision. É proibida a engenharia
inversa ou desmontagem.
98
Apêndice
Informação para NOM, ou Norma Oficial Mexicana
(apenas para o México)
A informação seguinte é fornecida no(s) dispositivo(s) descrito(s) neste documento de acordo
com os requisitos da norma NOM (Norma Oficial Mexicana):
Importador:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Número
de modelo
regulamentar Tensão Frequência
Consumo de
electricidade
Tensão
de saída
Intensidade de
saída
P11F 100-240 VCA
11-16 VCC
50-60 Hz 1,50 A/2,30 A/
2,50 A
19,5
VCC
4,62 A/6,70 A
Para mais detalhes, leia a informação de segurança fornecida com o seu computador.
Para obter mais informações sobre outras práticas de segurança, consulte a página sobre
conformidade legal Regulatory Compliance em www.dell.com/regulatory_compliance.
99
A
acesso ao FTP, anónimo 80
ajuda
obter assistência e suporte 78
C
Câmara 43
capacidades do computador 48
cartão B-CAS 12
Cartão SIM 12
CDs, reproduzir e criar 49
Centro de Suporte Dell 62
computador, configurar 5
conector mini-DisplayPort 27
configuração, antes de começar 5
Configuração do sistema 36
comportamento das teclas de função 36
introduzir 36
Consola sensível ao toque
Gestos 34
contactar a Dell 84
Contactar a Dell online 86
controladores e transferências 89
cópias de segurança e recuperação 49
D
DataSafe Local Backup 72
DellConnect 79
Dell Diagnostics 66
Dell Factory Image Restore 75
Dell Stage 50
Dell Dock 54
devoluções sob garantia 82
DVDs, reproduzir e criar 49
Índice remissivo
100
Índice remissivo
E
Ecrã táctil
Gestos 44
encontrar mais informações 87
endereços de e-mail
para suporte técnico 80
endereços de e-mail do suporte 80
enviar produtos
para devolução ou reparação 82
especificações 90
extensões eléctricas, utilizar 6
F
fluxo de ar, permitir 5
funcionalidades de software 48
I
indicador luminoso de actividade da unidade
de disco rígido 29
ISP
fornecedor de serviço de Internet (ISP) 18
L
ligação à Internet 18
ligação de rede
reparar 57
ligação de rede sem fios 57
ligar (ligação)
à Internet 18
Lista de verificação de diagnóstico 85
luz de estado da bateria 29
101
Índice remissivo
M
Mensagens do sistema 63
O
opções de reinstalação do sistema 70
P
Painel de controlo de áudio 39
problemas, resolver 55
problemas de alimentação, resolver 58
problemas de hardware
diagnóstico 65
problemas de memória
resolver 59
problemas de software 60
produtos
informações e compras 81
R
recursos, encontrar mais 87
rede com fios
cabo de rede, ligar 7
Resolução de problemas de hardware 65
resolver problemas 55
restaurar imagem de fábrica 75
Restauro do sistema 71
S
sem fios
ecrã 16
serviço de atendimento ao cliente 79
Sintonizador de TV 17
sites do suporte
a nível mundial 80
Suporte de dados de recuperação do sistema
74
www.dell.com | support.dell.com
Impresso na Irlanda.
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
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7
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8
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10
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11
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12
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13
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16
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17
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18
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19
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21
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23
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26
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27
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28
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30
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31
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36
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102
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103
-
104
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105
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106
en otros idiomas
- português: Dell XPS 15 L501X Guia rápido
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