Dell OptiPlex 330 El manual del propietario

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Dell™ OptiPlex™ 330

Guía de referencia rápida

Modelo DCSM y DCNE

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su

ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos

y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión

corporal o muerte.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito

de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision,

Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp y Dell OpenManage son marcas

comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel

Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que

son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la

propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo DCSM y DCNE

Septiembre 2007 P/N DU086 Rev. A00

Contenido 281

Contenido

Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . 283

Antes de comenzar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Antes de trabajar en el interior de su

ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Adición y sustitución de piezas

. . . . . . . . . . . . . 289

Configuración del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . 291

Instalación del ordenador en un gabinete

. . . . . 291

Configuración de una red doméstica y de oficina

. . . 293

Conexión a un adaptador de red

. . . . . . . . . . 293

Configuración de red

. . . . . . . . . . . . . . . . 294

Conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295

Transferencia de información a un ordenador

nuevo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Configuración de una impresora

. . . . . . . . . . . . 302

Conexión de dos monitores

. . . . . . . . . . . . . . . 303

Dispositivos de protección de alimentación

. . . . . . 305

Ordenador de sobremesa

. . . . . . . . . . . . . . . . 307

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309

Conectores del panel posterior

. . . . . . . . . . 310

Extracción de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . 312

282 Contenido

Vista interior del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . 314

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . 315

Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador

. . . 316

Ordenador de minitorre

. . . . . . . . . . . . . . . . . 317

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

Conectores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . 320

Cómo quitar la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . 322

Vista interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . 324

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . 325

Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador

. . . 326

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

Indicadores de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . 331

Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332

Mensajes del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 334

Indicadores de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . 336

Cómo borrar contraseñas olvidadas

. . . . . . . . . . 340

Borrado de la configuración de CMOS

. . . . . . . . . 342

Actualización flash del BIOS

. . . . . . . . . . . . . . 343

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345

Guía de referencia rápida 283

Búsqueda de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su

ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en

determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para

mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• Software del sistema de escritorio

(DSS)

Soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

NOTA: El soporte multimedia Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) es opcional

y es posible que no se entregue con el

ordenador.

Los controladores ya están instalados en el

ordenador. Puede utilizar el soporte

multimedia para volver a instalar los

controladores (consulte la Guía del usuario en

línea), para ejecutar los Dell Diagnostics

(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la

página 327).

Los archivos “readme” (léame) pueden estar

incluidos en su CD para disponer de

actualizaciones de última hora sobre los

cambios técnicos del ordenador o material de

consulta destinado a los técnicos o usuarios

avanzados.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones

de la documentación se pueden encontrar en

support.dell.com.

284 Guía de referencia rápida

• Información básica sobre la

solución de problemas

• Cómo ejecutar Dell Diagnostics

• Herramientas y utilidades

• Cómo configurar una impresora

Guía de referencia rápida

NOTA: Este documento puede ser opcional, por

lo que es posible que no se envíe con su

ordenador.

NOTA: Este documento está disponible en

formato PDF en support.dell.com.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en

EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario

final

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros

del sistema

• Cómo detectar y solucionar

problemas

Guía del usuario de Dell OptiPlex™ 330

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

1

Haga clic en el

botón Inicio

de Windows

Vista

→

Ayuda y soporte técnico

→

Guías del

usuario y del sistema de Dell

→

Guías del

sistema

.

2

Haga clic en la

Guía del usuario

de su

ordenador.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 285

• Etiqueta de servicio y Express

Service Code (Código de servicio

rápido)

• Etiqueta de licencia de Microsoft

Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

®

Windows

®

Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar

el ordenador cuando visite

support.dell.com

o se ponga en contacto con el servicio de

asistencia.

• Escriba el código de servicio urgente para

dirigir su llamada cuando se ponga en

contacto con el servicio de asistencia.

NOTA: Como una mayor medida de seguridad, a

las etiquetas de licencia de Microsoft Windows

diseñadas recientemente parece que les falta un

trozo de etiqueta o que tienen un “agujero”, para

disuadir a los delincuentes de retirar la etiqueta.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

286 Guía de referencia rápida

• Soluciones: consejos y orientación

para la solución de problemas,

artículos de técnicos y cursos en

línea, preguntas frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con

otros clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de

actualización para componentes

como, por ejemplo, la memoria, la

unidad de disco duro y el sistema

operativo.

• Atención al cliente: información de

contacto, llamada de servicio y

estado de los pedidos, garantía e

información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de

asistencia y estado de las llamadas

de servicio, contrato de servicio,

debates en línea con el personal de

asistencia técnica.

• El servicio Dell Technical Update:

notificación proactiva mediante

correo electrónico de

actualizaciones de software y

hardware para el ordenador.

• Referencia: documentación del

ordenador, detalles en la

configuración de mi ordenador,

especificaciones del producto y

documentación técnica.

• Descargas: controladores

certificados, revisiones y

actualizaciones de software.

Sitio web Dell Support: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento de

negocios para ver el sitio de asistencia técnica

apropiado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 287

• Desktop System Software (DSS): si

vuelve a instalar el sistema

operativo del ordenador, también

debe volver a instalar la utilidad

DSS. DSS proporciona

actualizaciones importantes del

sistema operativo y asistencia para

procesadores, unidades ópticas,

dispositivos USB, etc. La utilidad

DSS es necesaria para el correcto

funcionamiento de su ordenador

Dell. El software detecta

automáticamente su ordenador y

sistema operativo e instala las

actualizaciones apropiadas a su

configuración.

Para descargar Desktop System Software:

1

Vaya a

support.dell.com

, seleccione su zona o

segmento empresarial e introduzca la

etiqueta de servicio.

2

Seleccione

Drivers & Downloads

(Controladores & Descargas) y haga clic en

Go

(Ir).

3

Haga clic en el sistema operativo y busque la

palabra clave

Desktop System Software

.

NOTA: La interfaz para el usuario

support.dell.com puede variar dependiendo de

las selecciones que efectúe.

• Cómo utilizar Windows

• Cómo trabajar con programas y

archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

1

Para acceder a Ayuda y soporte técnico de

Windows:

• En Windows XP, haga clic en

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

.

• En Windows Vista™, haga clic en el

botón

Inicio

de Windows Vista

→

Ayuda y

soporte técnico

.

2

Escriba una palabra o frase que describa el

problema y, a continuación, haga clic en el

icono de flecha.

3

Haga clic en el tema que describa el

problema.

4

Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

• Cómo volver a instalar mi sistema

operativo

Soporte multimedia Operating System (Sistema

operativo)

NOTA: El soporte multimedia Operating System

(Sistema operativo) es opcional, por lo que es

posible que no se envíe con su ordenador.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

288 Guía de referencia rápida

Antes de comenzar

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Use las siguientes instrucciones de seguridad para proteger el equipo contra

posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

AVISO: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los

componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus

bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un

procesador, por sus bordes y no por sus patas.

El sistema operativo ya está instalado en el

ordenador. Para volver a instalar el sistema

operativo, utilice el disco Operating System

(Sistema operativo) y consulte la Guía del

usuario en línea.

Después de volver a instalar el sistema

operativo, utilice el disco Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) para volver a

instalar los controladores de los dispositivos

que se incluían con el ordenador.

La clave del producto del sistema operativo se

encuentra en el ordenador.

NOTA: El color del disco varía según el sistema

operativo que haya solicitado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 289

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La

garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire del conector o de la lengüeta de tiro, no

tire directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de

bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes pulse las lengüetas de

bloqueo. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las

patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos

conectores estén orientados y alineados correctamente.

AVISO: Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de

comenzar a trabajar dentro del ordenador.

1

Apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en

la página 290).

PRECAUCIÓN: Nunca suministre alimentación eléctrica al ordenador cuando se

haya extraído la cubierta.

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del

ordenador y, a continuación, del dispositivo de red.

2

Desconecte todos los cables del teléfono o de la red del ordenador.

3

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de sus tomas

de alimentación eléctrica.

4

Pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.

AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra

tocando una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior

del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin

pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los componentes

internos.

Adición y sustitución de piezas

Esta sección le proporciona los procedimientos para quitar e instalar los

componentes en su ordenador.A menos que se especifique lo contrario, para

cada procedimiento se presupone que se cumplen las condiciones siguientes:

• Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el

ordenador” en la página 290 y “Antes de trabajar en el interior de su

ordenador” en la página 288.

• Ha leído la información de seguridad de la

Guía de información del

producto

de Dell™.

290 Guía de referencia rápida

• Un componente se puede volver a colocar o—si se ha adquirido por

separado—instalar mediante el proceso de extracción realizado en orden

inverso.

Herramientas recomendadas

Es posible que necesite las herramientas siguientes para los procedimientos

descritos en este documento:

• Un destornillador pequeño de paletas planas

• Destornillador Phillips pequeño

• Punta trazadora pequeña de plástico

Cómo apagar el ordenador

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos

y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador.

1

Apague el sistema operativo:

a

Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los

programas activos.

b

En el sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP

, haga clic en

Inicio

→

Apagar

→

Apagar

.

En Microsoft

®

Windows Vista™,

haga clic en el botón Inicio de

Windows Vista , situado en la esquina inferior izquierda del

escritorio, haga clic en la flecha de la esquina inferior derecha del

menú Inicio tal como se muestra a continuación y después haga clic

en

Apagar

.

El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema

operativo.

2

Asegúrese de que el ordenador y todos los dispositivos conectados estén

apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron

automáticamente cuando apagó el sistema operativo, pulse el botón de

alimentación durante 4 segundos aproximadamente para apagarlos.

Guía de referencia rápida 291

Configuración del ordenador

Instalación del ordenador en un gabinete

La instalación del ordenador en un gabinete puede restringir el flujo de aire,

influir en el rendimiento del ordenador y hacer que posiblemente se caliente en

exceso. Siga las siguientes pautas cuando instale el ordenador en un gabinete:

AVISO: Las especificaciones de temperatura de funcionamiento que se indican en

este manual reflejan la temperatura ambiente de funcionamiento máxima. Se tiene

que tener en cuenta la temperatura ambiente de la sala cuando se instala el

ordenador en un gabinete. Por ejemplo, si la temperatura ambiente de la sala es de

25° C (77° F), en función de las especificaciones del ordenador, sólo tiene un

margen de temperatura de 5° a 10° C (de 9° a 18° F) antes de alcanzar la

temperatura de funcionamiento máxima del ordenador. Para obtener más detalles

sobre las especificaciones de su ordenador, consulte la Guía del usuario en línea.

• Deje que haya una distancia de separación de 10,2 cm (4 pulgadas) como

mínimo en todos los laterales del ordenador que facilitan la ventilación

para permitir que el aire que se necesita ofrezca la ventilación adecuada.

• Si el gabinete tiene tapas, tienen que ser de un tipo que permita que haya

como mínimo un flujo de aire del 30 por ciento a través del gabinete

(delante y detrás).

292 Guía de referencia rápida

• Si el ordenador está instalado en una esquina sobre un escritorio o debajo

de un escritorio, deje como mínimo 5,1 centímetros (2 pulgadas) de

distancia de separación entre la parte posterior del ordenador y la pared

para permitir que haya el flujo de aire necesario para una ventilación

adecuada.

AVISO: No instale el ordenador en un gabinete que no permita que haya flujo de

aire. Restringir el flujo de aire afecta negativamente al rendimiento del ordenador y

hace que posiblemente se caliente.

Guía de referencia rápida 293

Configuración de una red doméstica y de oficina

Conexión a un adaptador de red

Para conectar el cable de red:

NOTA: Enchufe el cable de red al conector del adaptador de red del ordenador. No

enchufe el cable de red al conector del módem del ordenador. No enchufe un cable

de red a una toma telefónica de la pared.

1

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado

en la parte posterior del ordenador.

Inserte el cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire de él

suavemente para asegurarse de que está bien encajado.

2

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red.

294 Guía de referencia rápida

Configuración de red

Windows XP

El sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP ofrece un Asistente para

configuración de redes que le guiará en el proceso de compartir archivos,

impresoras o una conexión a Internet entre ordenadores en un entorno

doméstico o de pequeña oficina.

1

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y, a continuación, haga clic en

Asistente

para configuración de redes

.

2

En la pantalla de bienvenida

Asistente para configuración de red

, haga clic

en

3

Haga clic en

Lista de comprobación para crear una red

.

NOTA: Al seleccionar el método de conexión Este ordenador se conecta

directamente a Internet, se activa el servidor de seguridad integrado que se

proporciona con Windows XP Service Pack 1 (SP1) o posterior.

4

Haga las comprobaciones de la lista de verificación y los preparativos

necesarios.

5

Vuelva a Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que

aparecen en pantalla.

Dispositivo

de red

Conector del adaptador

de red del ordenador

Cable de red

Conector del

adaptador de red

Guía de referencia rápida 295

Windows Vista

Para realizar cambios en la configuración de red en Microsoft

®

Windows

Vista™:

1

Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista, y, a continuación, haga

clic en

Red

→

Centro de redes y recursos compartidos

.

2

Haga clic en

Set up a connection or network

(Establecer una conexión o

red).

3

Seleccione el tipo de conexión de red que desea hacer y siga las

instrucciones de la pantalla.

4

Cuando haya acabado, cierre el Centro de redes y recursos compartidos.

Conexión a Internet

NOTA: Los proveedores de servicios de internet y las ofertas de estos proveedores

pueden variar según el país.

Para conectarse a Internet, necesita una conexión por módem o de red y un

proveedor de servicios de internet (ISP). Su proveedor de servicios de internet

(ISP) le ofrecerá una o más de las siguientes opciones de conexión a Internet:

• Las conexiones ADSL, que ofrecen acceso a Internet de alta velocidad a

través de la línea de teléfono existente o del servicio de telefonía móvil.

Con una conexión ADSL, podrá acceder a Internet y utilizar su teléfono en

la misma línea simultáneamente.

• Las conexiones de módem por cable, que ofrecen acceso a Internet de alta

velocidad a través de su línea de TV por cable local.

• Las conexiones de módem por satélite, que ofrecen acceso a Internet de

alta velocidad a través del sistema de televisión por satélite.

• Las conexiones de acceso telefónico, que ofrecen acceso a Internet a través

de la línea telefónica. Las conexiones de acceso telefónico son

considerablemente más lentas que las de ADSL y conexiones de módem

por cable (o satélite).

• Las conexiones LAN (Red de área local) inalámbricas, que ofrecen acceso a

Internet utilizando tecnología inalámbrica Bluetooth

®

.

Si utiliza una conexión de acceso telefónico, conecte una línea telefónica al

conector del módem en el ordenador y a la roseta del teléfono antes de

configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem

por cable/satélite, póngase en contacto con su proveedor de servicios de

internet o con su servicio de telefonía móvil para obtener instrucciones de

configuración.

296 Guía de referencia rápida

Configuración de su conexión a Internet

Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo en el escritorio

de su proveedor de servicios de internet:

1

Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los

programas activos.

2

Haga doble clic en el icono de su proveedor de servicios de internet (ISP)

en el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

.

3

Siga las instrucciones de la pantalla para completar la configuración.

Si no tiene un icono de su proveedor de servicios de internet (ISP) en el

escritorio o desea configurar una conexión a Internet con un ISP diferente,

realice los pasos de la siguiente sección que se correspondan con el sistema

operativo del ordenador que utiliza.

NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado

“Configuración de una red doméstica y de oficina” en la página 293. Si no puede

conectarse a Internet pero consiguió hacerlo anteriormente, puede que el

proveedor de servicios de internet (ISP) tenga una interrupción del servicio.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet (ISP) para

comprobar el estado del servicio, o intente conectarse de nuevo más tarde.

Windows XP

1

Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los

programas activos.

2

Haga clic en

Inicio

→

Internet Explorer

.

Aparecerá el

Asistente para conexión nueva

.

3

Haga clic en

Conectarse a Internet

.

4

En la siguiente ventana, haga clic en la opción correcta:

• Si no tiene un proveedor de servicios de internet (ISP) y desea

seleccionar uno, haga clic en

Elegir de una lista de proveedores de

servicios Internet (ISP)

.

• Si ha obtenido información de configuración de su ISP pero no ha

recibido un CD de configuración, haga clic en

Establecer mi conexión

manualmente

.

• Si dispone de un CD, haga clic en

Usar el CD que tengo de un

proveedor de servicios Internet (ISP)

.

Guía de referencia rápida 297

5

Haga clic en

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, continúe con el

paso 6. En caso contrario, siga las instrucciones de la pantalla para

completar la configuración.

NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su

ISP.

6

Haga clic en la opción adecuada de

¿Cómo desea conectar a Internet?

y, a

continuación, haga clic en

7

Utilice la información de configuración ofrecida por su proveedor de

servicios de internet (ISP) para completar la configuración.

Windows Vista™

NOTA: Tenga la información de su proveedor de servicios de internet (ISP)

preparada. Si no dispone de ISP, el asistente para Conectarse a Internet podrá

ayudarle a obtener uno.

1

Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los

programas activos.

2

Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y en

Panel de control

.

3

En

Red e Internet

, haga clic en

Conectarse a Internet

.

Aparece la ventana

Conectarse a Internet

.

4

Haga clic en

Banda ancha (PPPoE)

o

Conexión telefónica

, dependiendo

de cómo desee conectarse:

• Seleccione

Banda ancha

si va a utilizar una conexión ADSL, de

módem por satélite, de módem por TV de cable, o de tecnología

inalámbrica Bluetooth.

• Seleccione

Conexión telefónica

si va a utilizar un módem de acceso

telefónico o ISDN.

NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Ayúdeme a elegir

o póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet (ISP).

5

Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de

configuración suministrada por su proveedor de servicios de internet (ISP)

para completar la configuración.

298 Guía de referencia rápida

Transferencia de información a un ordenador

nuevo

Puede utilizar los “asistentes” del sistema operativo para ayudarle a transferir

archivos y otros datos de un ordenador a otro (por ejemplo, de un ordenador

antiguo a uno nuevo. Para obtener instrucciones, consulte en los apartados

siguientes el que corresponda al sistema operativo que ejecuta su ordenador.

Microsoft

®

Windows

®

XP (opcional)

El sistema operativo Microsoft

Windows XP proporciona un Asistente para

transferencia de archivos y configuraciones que sirve para transferir datos del

ordenador de origen a uno nuevo. Puede transferir datos, como los siguientes:

• Mensajes de correo electrónico

• Configuraciones de barras de herramientas

• Tamaños de ventana

• Marcadores de Internet

Puede transferir los datos al ordenador nuevo a través de una conexión de red

o de serie o puede guardarlos en medios extraíbles como, por ejemplo, un CD

grabable, para transferirlos al ordenador nuevo.

NOTA: Puede transferir información de un ordenador viejo a un ordenador nuevo

conectando directamente un cable serie a los puertos de entrada/salida (E/S) de

los dos ordenadores. Para transferir datos a través de una conexión serie, debe

acceder a la utilidad Conexiones de red desde el Panel de control y realizar los

pasos de configuración adicionales, como configurar una conexión avanzada y

designar el ordenador host y el ordenador invitado.

Para obtener instrucciones sobre la configuración de una conexión de cables

directa entre dos ordenadores, consulte en Microsoft Knowledge Base el artículo

número 305621, titulado How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two

Computers in Windows XP. Es posible que esta información no esté disponible en

determinados países.

Para transferir información a un ordenador nuevo, debe ejecutar el Asistente

para transferencia de archivos y configuraciones. Para este proceso, puede

utilizar el soporte multimedia opcional Operating System (Sistema operativo)

o bien crear un disco del asistente con el Asistente para transferencia de

archivos y configuraciones.

Guía de referencia rápida 299

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el

CD Operating System (Sistema operativo)

NOTA: Para este procedimiento es necesario el soporte multimedia Operating

System (Sistema operativo). Este soporte multimedia es opcional, por lo que es

posible que no se envíe con todos los ordenadores.

Para preparar un ordenador nuevo para la transferencia de archivos:

1

Abra el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones: haga

clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del

sistema

→

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

.

2

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida

Asistente para transferencia de

archivos y configuraciones

, haga clic en

3

En la pantalla

¿Qué ordenador es éste?

, haga clic en

Ordenador nuevo

→

4

En la pantalla

¿Tiene un CD de Windows XP?

, haga clic en

Utilizaré el

asistente desde el CD de Windows XP

→

5

Cuando aparezca la pantalla

Diríjase al ordenador antiguo

, vaya al

ordenador antiguo o de origen.

No haga

clic en

Para copiar datos del ordenador antiguo:

1

En el ordenador antiguo, inserte el soporte multimedia

Operating System

(Sistema operativo) de Windows XP.

2

En la pantalla

Microsoft Windows XP

, haga clic en

Realizar tareas

adicionales

.

3

En

¿Qué desea hacer?

, haga clic en

Transferir archivos y

configuraciones

→

4

En la pantalla

¿Qué ordenador es éste?

, haga clic en

Ordenador antiguo

→

5

En la pantalla

Seleccione un método de transferencia

, haga clic en el

método de transferencia que prefiera.

6

En la pantalla

Elija qué desea transferir

, seleccione los elementos que

desea transferir y haga clic en

Una vez copiada la información, se muestra la pantalla

Completando la

Fase de recopilación

.

7

Haga clic en

Terminar

.

300 Guía de referencia rápida

Para transferir información al ordenador nuevo:

1

En la pantalla

Diríjase al ordenador antiguo

del ordenador nuevo, haga

clic en

2

En la pantalla

Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones

,

seleccione el método que ha elegido para transferir los archivos y las

configuraciones y haga clic en

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al

nuevo ordenador.

Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la

pantalla

Completado

.

3

Haga clic en

Completado

y reinicie el ordenador nuevo.

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el

soporte multimedia Operating System (Sistema operativo)

Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin

el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo), debe crear un

disco del asistente que le permitirá crear un archivo imagen a modo de copia

de seguridad para los medios extraíbles.

Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo ordenador con Windows XP

y realice los pasos siguientes:

1

Abra el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones: haga

clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del

sistema

→

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

.

2

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida

Asistente para transferencia de

archivos y configuraciones

, haga clic en

3

En la pantalla

¿Qué ordenador es éste?

, haga clic en

Ordenador nuevo

→

4

En la pantalla

¿Tiene un CD de Windows XP?

, haga clic en

Deseo crear

un disco del asistente en la siguiente unidad:

→

Siguiente.

5

Inserte los medios extraíbles, como un CD grabable, y haga clic en

Aceptar

.

6

Cuando la creación del disco haya finalizado y aparezca el mensaje

Diríjase al ordenador antiguo

,

no

haga clic en

7

Diríjase al ordenador antiguo.

Guía de referencia rápida 301

Para copiar datos del ordenador antiguo:

1

En el ordenador antiguo, inserte el disco del asistente.

2

Haga clic en

Inicio

→

Ejecutar

.

3

En el campo

Abrir

de la ventana

Ejecutar

, busque la ruta de acceso de

fastwiz

(en los medios extraíbles adecuados) y haga clic en

Aceptar

.

4

En la pantalla de bienvenida

Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones

, haga clic en

5

En la pantalla

¿Qué ordenador es éste?

, haga clic en

Ordenador antiguo

→

6

En la pantalla

Seleccione un método de transferencia

, haga clic en el

método de transferencia que prefiera.

7

En la pantalla

Elija qué desea transferir

, seleccione los elementos que

desea transferir y haga clic en

Una vez copiada la información, se muestra la pantalla

Completando la

Fase de recopilación

.

8

Haga clic en

Terminar

.

Para transferir información al ordenador nuevo:

1

En la pantalla

Diríjase al ordenador antiguo

del ordenador nuevo, haga

clic en

2

En la pantalla

Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones,

seleccione el método que ha elegido para transferir los archivos y las

configuraciones y haga clic en

aparecen en pantalla.

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al

nuevo ordenador.

Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la

pantalla

Completado

.

3

Haga clic en

Completado

y reinicie el ordenador nuevo.

NOTA: Para obtener más información acerca de este procedimiento, busque en el

sitio web support.dell.com el documento n.º 154781 (What Are The Different

Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer

Using the Microsoft

®

Windows

®

XP Operating System?).

NOTA: Es posible que no pueda acceder al documento Dell™ Knowledge Base en

determinados países.

302 Guía de referencia rápida

Microsoft Windows Vista™ (opcional)

1

Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y, a continuación, haga

clic en

Transferir archivos y configuraciones

→

Iniciar Windows Easy

Transfer

.

2

En el cuadro de diálogo

User Account Control

(Control de cuenta de

usuario), haga clic en

Continue

(Continuar).

3

Haga clic en

Start a new transfer

(Iniciar una transferencia nueva) o

Continue a transfer in progress

(Continuar con una transferencia en

curso).

Siga las instrucciones del asistente Windows Easy Transfer (Transferencia

sencilla de Windows) que aparecen en la pantalla.

Configuración de una impresora

AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una

impresora al ordenador.

Consulte la documentación incluida con la impresora para obtener

información sobre la configuración, entre ella, cómo:

• Obtener e instalar unidades actualizadas.

• Conectar la impresora al ordenador.

• Cargar papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta.

Si necesita asistencia técnica, consulte el manual del propietario de la

impresora o póngase en contacto con el fabricante de la impresora.

Cable de la impresora

Su impresora se conecta al ordenador con un cable USB o un cable paralelo.

Su impresora puede no incluir un cable de impresora, así que cómprelo por

separado, asegurándose de que sea compatible con la impresora y el

ordenador. Si ha adquirido un cable de impresora al mismo tiempo que

compró el ordenador, puede que el cable venga en la caja de envío del

ordenador.

Guía de referencia rápida 303

Conexión de dos monitores

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Si ha adquirido una tarjeta gráfica que admita monitores duales, siga estas

instrucciones para conectar y activar los monitores. Las instrucciones le dirán

cómo conectar los dos monitores (cada uno de ellos con un conector VGA),

un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI, o

una TV.

AVISO: Si conecta dos monitores que tengan conectores VGA, deberá disponer del

adaptador DVI opcional para conectar el cable. Si conecta dos monitores de

panel-plano, al menos uno de ellos deberá tener un conector VGA. Si conecta una TV,

podrá conectar sólo un monitor (VGA o DVI) además de la TV.

Conexión de dos monitores con conectores VGA

1

Apague el sistema.

NOTA: Si el ordenador tiene vídeo integrado, no conecte ningún monitor al

conector de vídeo integrado. Si el conector de vídeo integrado está cubierto por

una funda, no retire la funda para conectar el monitor o el monitor no funcionará.

2

Conecte uno de los monitores al conector VGA (azul) de la parte trasera

del ordenador.

3

Conecte el otro monitor al adaptador DVI opcional y conecte el adaptador

DVI al conector DVI (blanco) de la parte trasera del ordenador.

4

Reinicie el sistema.

304 Guía de referencia rápida

Conexión de un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI

1

Apague el sistema.

2

Conecte el conector VGA del monitor al conector VGA (azul) de la parte

trasera del ordenador.

3

Conecte el conector DVI del otro monitor al conector DVI (blanco) de la

parte trasera del ordenador.

4

Reinicie el sistema.

Conexión de una TV

NOTA: Debe adquirir un cable de S-vídeo, disponible en la mayoría de los

establecimientos de electrónica de consumo, para conectar un televisor al

ordenador. No viene incluido con el ordenador.

1

Apague el sistema.

2

Conecte un extremo del cable de S-vídeo al conector de SALIDA de TV

opcional situado en la parte trasera del ordenador.

1 Adaptador DVI opcional 2 Conector DVI (blanco)

3 Conector de SALIDA de TV 4 Conector VGA (azul)

1

23

4

Guía de referencia rápida 305

3

Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de S-

vídeo del televisor.

4

Conecte el monitor VGA o DVI.

5

Reinicie el sistema.

Cambio de la configuración de pantalla

1

Después de conectar los monitores o el televisor, encienda el ordenador.

El escritorio de Microsoft

®

Windows

®

aparece en el monitor principal.

2

Active el modo de escritorio ampliado en la configuración de pantalla. En

el modo de escritorio ampliado, puede arrastrar objetos de una pantalla a

otra, con lo que se dobla de manera eficaz la cantidad de área de trabajo

visible.

Dispositivos de protección de alimentación

Dispone de varios dispositivos para protegerse contra las fluctuaciones y fallos

de la alimentación:

• Protectores contra sobrevoltajes

• Acondicionadores de línea

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

Protectores contra sobrevoltajes

Los protectores contra sobrevoltajes y las cajas de enchufes equipadas con

protección contra sobrevoltaje ayudan a evitar daños en el ordenador

causados por los picos de voltaje que se puedan producir durante tormentas

eléctricas o tras interrupciones eléctricas. Algunos fabricantes de protectores

contra sobrevoltajes incluyen cobertura de garantía para determinados tipos

de daños. Lea atentamente la garantía del dispositivo al elegir un protector

contra sobrevoltajes. Un dispositivo con un rango de julios más alto ofrece

mayor protección. Compare los rangos de julios para determinar la eficacia

relativa de los distintos dispositivos.

AVISO: La mayoría de los protectores contra sobrevoltajes no protegen contra las

fluctuaciones de alimentación o los cortes de electricidad causados por descargas

de rayos cercanas. Si se produce una descarga en su zona, desconecte la línea

telefónica de la roseta del teléfono y desconecte el ordenador de la toma de

corriente.

306 Guía de referencia rápida

Muchos protectores contra sobrevoltaje tienen una roseta para protección del

módem. Consulte la documentación del protector contra sobrevoltajes para

obtener instrucciones sobre conexiones de módem.

AVISO: No todos los protectores contra sobrevoltajes ofrecen protección al

adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante

las tormentas eléctricas.

Acondicionadores de línea

AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones del

suministro eléctrico.

Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de

corriente alterna a un nivel cuasi constante.

Sistemas de alimentación ininterrumpida

AVISO: El corte del suministro eléctrico mientras los datos se estén guardando en

la unidad de disco duro podría causar la pérdida de los datos o daños en los

archivos.

NOTA: Para garantizar un tiempo máximo de funcionamiento de la batería, conecte

sólo un ordenador al SAI. Conecte los demás dispositivos, caso de una impresora, a

una caja de enchufes independiente que ofrezca protección contra sobrevoltajes.

Una SAI protege contra las fluctuaciones e interrupciones de la electricidad.

Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación

temporal a los dispositivos a ellos conectados cuando la alimentación de CA

se interrumpe. La batería se carga mientras haya alimentación de CA.

Consulte la documentación del fabricante de SAI para obtener información

acerca del tiempo de funcionamiento de la batería y para asegurarse de que el

dispositivo esté aprobado por Underwriters Laboratories (UL).

Guía de referencia rápida 307

Ordenador de sobremesa

Vista anterior

1 Conectores

USB 2.0 (2)

Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte

ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para

dispositivos USB de arranque (consulte el apartado

“Opciones de la Configuración del sistema” en la Guía

del usuario en línea para obtener más información sobre

cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda

la utilización de los conectores USB posteriores para los

dispositivos que suelen permanecer siempre conectados

como, por ejemplo, impresoras y teclados.

2 Indicador de

actividad de la

unidad

El indicador de actividad de la unidad se enciende

cuando el ordenador lee o escribe datos en la unidad de

disco duro. El indicador también puede encenderse

cuando un dispositivo como la unidad óptica está en

funcionamiento.

3 Botón de encendido Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

El indicador situado en el centro de este botón señala el

estado encendido.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos no utilice el

botón de alimentación para apagar el ordenador. En

su lugar, apague el ordenador mediante el sistema

operativo.

89

3

5

1

4610

2

11 7

308 Guía de referencia rápida

4 Placa de

identificación de

Dell

Esta placa puede girarse de modo que esté orientada

igual que su ordenador. Para girar la placa, coloque los

dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela.

También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca

de la parte inferior de la placa.

5 Indicador de

alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o

permanece encendido para indicar estados diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de

funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un

modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de

alimentación” en la

Guía del usuario

en línea.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el

botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está

configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener

más información acerca de los modos de suspensión y

cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte la

Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la

página 336 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas

del ordenador.

6 Indicadores de

diagnóstico

Utilice los indicadores para solucionar problemas del

ordenador basados en el código de diagnóstico. Para

obtener más información, consulte el apartado

“Indicadores de diagnóstico” en la página 336.

7 Indicador luminoso

de LAN

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

8 Conectores de

micrófono y

auricular

Utilice el conector del micrófono para conectar un

micrófono para PC. En los ordenadores con tarjeta de

sonido, el conector de micrófono está en la tarjeta.

Utilice el conector de los auriculares para conectar los

auriculares y la mayoría de los altavoces.

9 Unidad de disco

flexible

Puede contener una unidad de disco flexible.

10 Unidad óptica Utilice la unidad óptica para reproducir un CD/DVD.

11 Etiqueta de servicio Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador al

acceder al sitio web Dell Support o al llamar a la asistencia.

Guía de referencia rápida 309

Vista posterior

PRECAUCIÓN: Asegúrese de que ninguno de los ventiladores de aire del sistema

estén bloqueados. Su bloqueo podría causar serios problemas termales.

1 Ranuras para

tarjetas

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express

instaladas.

2 Conectores del

panel posterior

Conecte el USB, el audio y demás dispositivos en el

conector adecuado (consulte el apartado “Conectores del

panel posterior” en la página 310 para obtener más

información).

3 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación.

4 Interruptor

selector de voltaje

Para seleccionar el tipo de voltaje.

5 Anillos del

candado

Los anillos del candado sirven para conectar un dispositivo

contra robo comercialmente disponible. Los anillos del

candado le permiten asegurar la cubierta del ordenador al

chasis con un candado, evitando así el acceso no autorizado

al interior del ordenador. Para utilizar anillos del candado,

inserte un candado disponible comercialmente a través de

los anillos y, a continuación, cierre el candado.

6 Pestillo de

liberación de la

cubierta

Utilice este seguro para abrir la cubierta del ordenador.

5

1

2 3 4 6

310 Guía de referencia rápida

Conectores del panel posterior

1 Conector

paralelo

Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al

conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a

un conector USB.

NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva

automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada

que contiene un conector paralelo configurado en la misma

dirección. Si desea más información, consulte el apartado

“Opciones de configuración del sistema” en la Guía del

usuario en línea.

2 Indicador de

integridad de

vínculo

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a

10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 Gb

(o 1.000 Mbps) y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con

la red.

13

98 7

5

6

24

Guía de referencia rápida 311

3 Conector del

adaptador de red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de

banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un

enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte

el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de

red, situado en el panel posterior del equipo. Cuando el

cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red, utilice

el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice al menos cableado y conectores

de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para

cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

4 Indicador de

actividad de red

Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador

transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de

tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso

parezca estar continuamente encendido.

5 Conector de

salida de línea

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar

auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores

integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la

tarjeta.

6 Conector del

micrófono/línea

de entrada

Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un

dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor

de casete, de CD o VCR.

Utilice el conector rosa de micrófono para conectar un

micrófono de PC para la entrada de música o de voz a un

programa de sonido o de telefonía.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la

tarjeta.

7 Conectores

USB 2.0 (6)

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos

que suelen permanecer siempre conectados como, por

ejemplo, impresoras y teclados.

Se recomienda la utilización de los conectores USB

delanteros para los dispositivos que se conectan

ocasionalmente, como, por ejemplo, palancas de mando o

cámaras.

312 Guía de referencia rápida

Extracción de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad en la Guía de información del

producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el

ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 288.

NOTA: Asegúrese de que existe suficiente espacio para la extracción de la

cubierta.

AVISO: Asegúrese de trabajar en una superficie protegida y nivelada para evitar

arañar el ordenador o la superficie sobre la que descansa.

2

Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel

posterior, retire el candado.

3

Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al mismo tiempo

que levanta la cubierta.

8 Conector de

vídeo VGA

Conecte el cable VGA del monitor al conector VGA del

ordenador.

En ordenadores con tarjeta de vídeo, utilice el conector de la

tarjeta.

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al

puerto serie. El nombre predeterminado para el conector

serie 1 es COM1.

Si desea más información, consulte el apartado “Opciones

de configuración del sistema” en la Guía del usuario en

línea.

Guía de referencia rápida 313

4

Levante la cubierta utilizando las lengüetas de la bisagra a modo de

palanca.

5

Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una

superficie suave y no abrasiva.

1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

2

1

3

314 Guía de referencia rápida

Vista interior del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de

la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado

inadvertidamente los cables de la placa base.

1 Compartimento de las unidades

(CD/DVD, disquete y unidad de

disco duro)

2 Fuente de alimentación

3 Tarjeta del sistema 4 Ranuras para tarjetas

5 Ensamblaje de disipador de calor 6 Panel de E/S frontal

1

2

3

4

5

6

Guía de referencia rápida 315

Componentes de la placa base

1 Conector del altavoz interno

(INT_SPKR)

2 Conector del procesador (CPU)

3 Conector de alimentación del

procesador (12VPOWER)

4 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1, DIMM_2)

12

5

13

3

15

17

12

4

7

14

10

11 89

16

6

316 Guía de referencia rápida

Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este

apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

1

Compruebe que todos los cables estén conectados y apártelos de forma

que no molesten.

2

Asegúrese de no dejar herramientas ni piezas adicionales dentro del

ordenador.

3

Para volver a colocar la cubierta:

a

Alinee la parte inferior de la cubierta con las lengüetas de la bisagra

situadas a lo largo del borde inferior del ordenador.

b

Haga palanca con las lengüetas de la bisagra para girar la cubierta

hacia abajo y cerrarla.

c

Coloque la cubierta en su sitio tirando del seguro de liberación de la

cubierta y, cuando la cubierta esté bien colocada, suelte el seguro.

d

Compruebe que la cubierta está colocada correctamente antes de

mover el ordenador.

5 Conectores de unidad SATA

(SATA0, SATA1)

6 Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

7 Conector de alimentación

(POWER)

8 Conectores de unidad SATA

(SATA2, SATA3)

9 Puente de reinicio de RTC

(RTCRST)

10 Puente de contraseña (PSWD)

11 Zócalo de la batería (BATTERY) 12 Conector de tarjeta PCI Express

x16 (SLOT1)

13 Conectores de tarjeta PCI

(SLOT2 y SLOT3)

14 Timbre interno (SPKR)

15 Conector serie/ PS/2 (PS2/SER2) 16 Conector del ventilador

(FAN_CPU)

17 Conector de la unidad de disco

flexible (FLOPPY)

Guía de referencia rápida 317

Ordenador de minitorre

Vista anterior

1 Etiqueta de servicio Utilice la etiqueta de servicio para identificar el

ordenador al acceder al sitio web Dell Support o al llamar

a la asistencia.

2 Unidad óptica Utilice la unidad óptica para reproducir un CD/DVD.

4

8

7

3

2

6

5

1

10

9

318 Guía de referencia rápida

3 Unidad de disco

flexible

Una unidad de disco flexible es opcional.

4 Indicador de

actividad de la

unidad

El indicador de actividad de la unidad se enciende

cuando el ordenador lee o escribe datos en la unidad de

disco duro. El indicador también puede encenderse

cuando un dispositivo como la unidad óptica está en

funcionamiento.

5 Conectores

USB 2.0 (2)

Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte

ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para

dispositivos USB de arranque (consulte el apartado

“Opciones de la Configuración del sistema” en la Guía

del usuario en línea para obtener más información sobre

cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda

la utilización de los conectores USB posteriores para los

dispositivos que suelen permanecer siempre conectados

como, por ejemplo, impresoras y teclados.

6 Indicadores de

diagnóstico

Utilice los indicadores para solucionar problemas del

ordenador basados en el código de diagnóstico. Para

obtener más información, consulte el apartado

“Indicadores de diagnóstico” en la página 336.

7 Botón de

alimentación,

Indicador de

alimentación

Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

El indicador situado en el centro de este botón señala el

estado encendido.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos no utilice el

botón de alimentación para apagar el ordenador. En

su lugar, apague el ordenador mediante el sistema

operativo.

8 Conector de

auriculares

Utilice el conector de los auriculares para conectar los

auriculares y la mayoría de los altavoces.

9 Conector del

micrófono

Utilice el conector para micrófono para conectar un

micrófono de PC para la entrada de voz o música a un

programa de sonido o de telefonía.

En los ordenadores con tarjeta de sonido, el conector de

micrófono está en la tarjeta.

10 Indicador luminoso

de LAN

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

Guía de referencia rápida 319

Vista posterior

4

3

5

6

2

1

320 Guía de referencia rápida

PRECAUCIÓN: Asegúrese de que ninguno de los ventiladores de aire del sistema

estén bloqueados. Su bloqueo podría causar serios problemas termales.

Conectores del panel posterior

1 Pestillo de

liberación de la

cubierta

Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.

2 Anillos del

candado

Los anillos del candado sirven para conectar un dispositivo

contra robo comercialmente disponible. Los anillos del

candado le permiten asegurar la cubierta del ordenador al

chasis con un candado, evitando así el acceso no autorizado

al interior del ordenador. Para utilizar anillos del candado,

inserte un candado disponible comercialmente a través de

los anillos y, a continuación, cierre el candado.

3 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación.

4 Interruptor

selector de voltaje

Para seleccionar el tipo de voltaje.

5 Conectores del

panel posterior

Conecte el USB, el audio y demás dispositivos en el conector

adecuado (consulte el apartado “Conectores del panel

posterior” en la página 310 para obtener más información).

6 Ranuras para

tarjetas

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express

instaladas.

1

3

98 7

5

6

24

Guía de referencia rápida 321

1 Conector

paralelo

Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al

conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un

conector USB.

NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva

automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada

que contiene un conector paralelo configurado en la misma

dirección. Para obtener más información, consulte el apartado

“Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario

en línea.

2 Indicador de

integridad de

vínculo

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps

y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 Gb

(o 1.000 Mbps) y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la

red.

3 Conector del

adaptador de

red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de

banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un

enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el

otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red,

situado en el panel posterior del equipo. Cuando el cable de

red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red, utilice

el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice al menos cableado y conectores de

categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para

cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar

un funcionamiento fiable.

4 Indicador de

actividad de red

Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador

transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico

en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca

estar continuamente encendido.

322 Guía de referencia rápida

Cómo quitar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad en la Guía de información del

producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el

ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 288.

NOTA: Asegúrese de que existe suficiente espacio para la extracción de la

cubierta.

AVISO: Asegúrese de trabajar en una superficie protegida y nivelada para evitar

arañar el ordenador o la superficie sobre la que descansa.

5 Conector de

salida de línea

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar

auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores

integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la

tarjeta.

6 Conector del

micrófono/línea

de entrada

Utilice el conector de entrada de línea azul y rosa para

conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un

reproductor de casete, de CD o VCR; o un micrófono para PC.

7 Conectores

USB 2.0 (6)

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos

que suelen permanecer siempre conectados como, por

ejemplo, impresoras y teclados.

Se recomienda la utilización de los conectores USB delanteros

para los dispositivos que se conectan ocasionalmente, como,

por ejemplo, palancas de mando o cámaras.

8 Conector de

vídeo VGA

Conecte el cable VGA del monitor al conector VGA del

ordenador.

En ordenadores con tarjeta de vídeo, utilice el conector de la

tarjeta.

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al

puerto serie. El nombre predeterminado para el conector serie

1 es COM1.

Si desea más información, consulte el apartado “Opciones de

configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea.

Guía de referencia rápida 323

2

Deje el ordenador de lado con la cubierta mirando hacia arriba.

3

Saque la cubierta del ordenador tirando de ella de la parte delantera del

ordenador y levantándola.

4

Deje la cubierta a un lado en un lugar segura.

1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

2

1

3

324 Guía de referencia rápida

Vista interior del ordenador

1 Unidad de disco flexible 2 Unidad óptica

3 Fuente de alimentación 4 Tarjeta del sistema

5 Ensamblaje de disipador de calor 6 Unidad de disco duro

1

3

4

6

2

5

Guía de referencia rápida 325

Componentes de la placa base

1 Conector del altavoz interno

(INT_SPKR)

2 Conector del procesador (CPU)

3 Conector de alimentación del

procesador (12VPOWER)

4 Conectores del módulo de

memoria (DIMM_1, DIMM_2)

5 Conectores de unidad SATA

(SATA0, SATA1)

6 Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

12

6

5

13

3

15

17

12

4

7

14

1011 89

16

326 Guía de referencia rápida

Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este

apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

1

Compruebe que todos los cables estén conectados y apártelos de forma

que no molesten.

2

Asegúrese de no dejar herramientas ni piezas adicionales dentro del

ordenador.

3

Para volver a colocar la cubierta:

a

Alinee la parte inferior de la cubierta con las lengüetas de la bisagra

situadas a lo largo del borde inferior del ordenador.

b

Haga palanca con las lengüetas de la bisagra para girar la cubierta

hacia abajo y cerrarla.

c

Coloque la cubierta en su sitio tirando del seguro de liberación de la

cubierta y, cuando la cubierta esté bien colocada, suelte el seguro.

d

Compruebe que la cubierta está colocada correctamente antes de

mover el ordenador.

4

Mueva el ordenador poniéndolo en posición vertical.

Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el

ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más

actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio

web Dell Support en support.dell.com.

7 Conector de alimentación

(POWER)

8 Conectores de unidad SATA

(SATA2, SATA3)

9 Puente de reinicio de RTC

(RTCRST)

10 Puente de contraseña (PSWD)

11 Zócalo de la batería (BATTERY) 12 Conector de tarjeta PCI Express

x16 (SLOT1)

13 Conectores de tarjeta PCI

(SLOT2 y SLOT3)

14 Timbre interno (SPKR)

15 Conector serie/ PS/2 (PS2/SER2) 16 Conector del ventilador

(FAN_CPU)

17 Conector de la unidad de disco

flexible (FLOPPY)

Guía de referencia rápida 327

Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de

Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los

patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio

rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en

contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador.

Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de

servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la Guía del

usuario del ordenador.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se

indican en la sección Bloqueos y problemas de software (consulte la Guía del

usuario en línea) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con

Dell para obtener asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores

Dell™.

NOTA: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es

opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

Consulte la “Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para

revisar la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el

dispositivo que desea probar se muestra en la Configuración del sistema y que

está activo.

Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte

multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Código de servicio urgente:

Etiqueta de servicio:

328 Guía de referencia rápida

Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de

diagnóstico en la unidad de disco duro.

NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en

contacto con Dell.

1

Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma de corriente que

funcione correctamente.

2

Encienda (o reinicie) el ordenador.

3

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Seleccione

Diagnostics

(Diagnósticos) desde el menú de inicio y pulse

<Intro>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

y, a

continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna

partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el

soporte multimedia Drivers and Utilities.

4

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición de

la utilidad de diagnósticos en la unidad de disco duro.

Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities

1

Introduzca el soporte multimedia

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades).

2

Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

y, a

continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La

próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos

especificados en el programa Configuración del sistema.

3

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/

CD-RW

y pulse <Intro>.

4

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-ROM) en el

menú que aparece y pulse <Intro>.

5

Escriba

1

para iniciar el menú del CD y presione <Intro> para continuar.

Guía de referencia rápida 329

6

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics

de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione

la apropiada para su ordenador.

7

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

1

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla

Main

Menu

(Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee.

NOTA: Se recomienda que seleccione Test System (Probar sistema) para ejecutar

una prueba completa en el ordenador.

2

Después de seleccionar la opción

Test System

(Probar sistema) del menú

principal, aparecerá el siguiente menú:

NOTA: Se recomienda que seleccione Extended Test (Prueba exhaustiva) en el

siguiente menú para realizar una comprobación más exhaustiva de los dispositivos

del ordenador.

Opción Función

Test Memory

(Probar memoria)

Ejecutar la prueba de memoria independiente

Test System

(Probar sistema)

Ejecutar los diagnósticos del sistema

Exit (Salir) Salir de los diagnósticos

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema.

Suele tardar de 10 a 20 minutos.

Extended Test

(Prueba extendida)

Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos

del sistema. Suele tardar una hora o más.

Custom Test

(Prueba personalizada)

Se utiliza para probar un dispositivo específico o para

personalizar las pruebas que se van a ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Esta opción le permite seleccionar pruebas basadas en un

síntoma del problema que tiene. Esta opción enumera los

síntomas más comunes.

330 Guía de referencia rápida

3

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con

un código de error y una descripción del problema. Anote el código de

error y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell.

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte

superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el

servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

4

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada)

o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente

que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.

5

Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para

volver a la pantalla

Main

Menu

(Menú principal). Para salir de Dell

Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú

principal).

6

Retire el soporte multimedia

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades) de Dell

(si corresponde).

Ficha Función

Results (Resultados) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error

encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos

de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para

ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración

de todos los dispositivos a partir de la configuración del

sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra

en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.

La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres

de todos los componentes instalados en el ordenador o de

todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters

(Parámetros)

Permite personalizar la prueba cambiando su

configuración.

Guía de referencia rápida 331

Indicadores de alimentación

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

El indicador del botón de alimentación (LED bicolor) ubicado en la parte

anterior del ordenador se ilumina y parpadea o permanece encendido para

indicar diferentes estados:

• Si el indicador de alimentación está apagado, el ordenador está apagado o

no recibe alimentación.

– Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de

alimentación de la parte posterior del ordenador y en la toma de

corriente.

– Si el ordenador está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de

que la caja de enchufes esté enchufada a una toma de corriente y que

esté encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la

alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de

alimentación para comprobar que el ordenador se enciende

correctamente.

– Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para

ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

• Si el indicador de alimentación se ilumina en verde y el ordenador no

responde:

– Asegúrese de que la pantalla está conectada y encendida.

– Si la pantalla está conectada y encendida, consulte el apartado

“Códigos de sonido” en la página 332.

• Si el indicador de alimentación se ilumina de color verde y parpadea, el

ordenador está en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el

ratón o pulse el botón de alimentación para reanudar la operación normal.

Si la luz de alimentación es verde y el ordenador no responde:

– Asegúrese de que la pantalla está conectada y encendida.

– Si la pantalla está conectada y encendida, consulte el apartado

“Códigos de sonido” en la página 332.

332 Guía de referencia rápida

• Si el indicador de alimentación está en ámbar, el ordenador estará

recibiendo corriente eléctrica pero puede que un dispositivo no funcione

bien o no esté correctamente instalado.

– Retire y vuelva a instalar los módulos de memoria.

– Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.

– Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede.

• Si el indicador de alimentación parpadea en ámbar, puede que haya algún

problema de alimentación o que falle un dispositivo interno.

– Asegúrese de que todos los cables de alimentación estén firmemente

conectados a la placa base (consulte el apartado “Componentes de la

placa base” en la página 315).

– Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del

panel anterior están firmemente conectados a la placa base (consulte

el apartado “Componentes de la placa base” en la página 315).

Códigos de sonido

Su ordenador puede emitir una serie de sonidos durante el inicio si el monitor

no puede mostrar errores o problemas.Esta serie de sonidos, denominada

códigos de sonido, identifica un problema. Por ejemplo, el código de sonido 1-

3-1 (un código de sonido posible) consiste en un sonido, una serie de tres

sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el

equipo ha detectado un problema de memoria.

El hecho de volver a colocar los módulos de memoria puede corregir los

errores de código de sonido siguientes. Si el problema continua, póngase en

contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la

Guía del usuario

).

Si se le presenta alguno de los siguientes errores de códigos de sonido,

consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la

Guía del

usuario

para obtener instrucciones sobre cómo obtener asistencia técnica.

Código Causa

1-3-1 a

2-4-4

La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente

4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh

Guía de referencia rápida 333

Código Causa

1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador

1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM

1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del BIOS en ROM

1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable

1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA

1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de páginas del sistema de DMA

1-3 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo

1-3-1 a

2-4-4

La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente

3-1-1 Fallo en el registro DMA esclavo

3-1-2 Fallo en el registro del DMA maestro

3-1-3 Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de interrupciones.

3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones

3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones

3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado

3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM

3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida

3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo

3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla

3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla

3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo

4-2-1 No hay impulsos del temporizador

4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo

4-2-3 Error Gate A20

4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido

4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh

4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2

4-3-4 El reloj de hora se ha parado

4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo

4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada

4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador matemático

4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché

334 Guía de referencia rápida

Mensajes del sistema

NOTA: Si el mensaje que ha recibido no aparece en la lista de la tabla, consulte la

documentación para el sistema operativo o programa que se estaba ejecutando

cuando apareció el mensaje.

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN ] (¡ALERTA! LOS INTENTOS ANTERIORES DE INICIAR ESTE

SISTEMA NO HAN SIDO SATISFACTORIOS EN EL PUNTO DE CONTROL [NNNN]).

P

ARA OBTENER AYUDA ACERCA DE LA RESOLUCIÓN DE ESTE PROBLEMA, ANOTE

ESTE PUNTO DE CONTROL Y PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SOPORTE TÉCNICO

DE DELL: The computer failed to complete the boot routine three consecutive

times for the same error (el ordenador no ha podido completar la rutina de inicio

tres veces consecutivas por el mismo error).

CMOS CHECKSUM ERROR (ERROR DE SUMA DE COMPROBACIÓN DE CMOS):

Possible motherboard failure or RTC battery low (Posible fallo de la placa base o

batería baja de RTC). Cambie la batería

CPU FAN FAILURE (FALLO DEL VENTILADOR DE LA UNIDAD CENTRAL DE

PROCESAMIENTO): CPU fan failure (Fallo del ventilador de la Unidad central de

procesamiento). Cambie el ventilador de la UCP.

DISKETTE DRIVE 0 SEEK FAILURE (FALLO DE BÚSQUEDA EN UNIDAD DE DISCO

FLEXIBLE 0): A cable may be loose, or the computer configuration information

may not match the hardware configuration (Un cable puede estar suelto, o la

información de configuración del equipo puede no coincidir con la configuración

del hardware). Compruebe las conexiones de cable.

DISKETTE READ FAILURE (EL DISQUETE NO SE PUEDE LEER): The floppy disk

may be defective or a cable may be loose (El disco flexible puede estar defectuoso o

un cable puede estar suelto). Replace the floppy disk/check for a loose cable

connection (Sustituya el disco flexible/compruebe si hay una conexión de cable

suelta).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (FALLO DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): Possible

hard disk drive failure during HDD POST (Posible fallo de la unidad de disco duro

durante la autoprueba de encendido de la unidad de disco duro). Compruebe los

cables/cambie los discos duros.

Guía de referencia rápida 335

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (FALLO DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO

DURO): Possible HDD failure during HDD boot test (Posible fallo de la unidad de

disco duro durante la prueba de arranque de la unidad de disco duro).

KEYBOARD FAILURE (ERROR DE TECLADO): Keyboard failure or keyboard cable

loose (Fallo del teclado o cable del teclado suelto).

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO

DISPONIBLE): The system cannot detect a bootable device or partition (El sistema

no puede detectar un dispositivo de inicio o una partición).

• If the floppy drive is your boot device, ensure that the cables are connected and

that a bootable floppy disk is in the drive (Si la unidad de disco flexible es el

dispositivo de inicio, asegúrese de que los cables estén conectados y que el

disquete de inicio esté en la unidad).

• Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese de que los cables

estén conectados y que la unidad esté instalada correctamente y dividida en

particiones como un dispositivo de inicio.

• Ejecute el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la

información de la secuencia de inicio es correcta.

NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE

TEMPORIZADOR): A chip on the system board might be malfunctioning or

motherboard failure (Un chip de la placa base podría estar fallando o fallo de la

placa base).

NON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (NO ES DISCO DEL SISTEMA O ERROR DE

DISCO): Cambie el disco flexible por uno que contenga un sistema operativo

ejecutable o retire el disco flexible de la unidad A y reinicie el ordenador.

NOT A BOOT DISKETTE (NO ES UN DISQUETE DE INICIALIZACIÓN): Inserte un

disquete de inicio y reinicie el ordenador.

USB OVER CURRENT ERROR (ERROR DE SOBRECORRIENTE EN USB): Disconnect

the USB device (Desconecte el dispositivo USB). Use an external power source for

the USB device (Utilice una fuente de energía externa para el dispositivo USB).

336 Guía de referencia rápida

Indicadores de diagnóstico

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este

apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta

con cuatro indicadores denominados 1, 2, 3 y 4 situados en el panel anterior o

posterior. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde. Cuando

el equipo se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores

cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Cuando el equipo se

inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a

medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque

del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores luminosos

emiten una luz verde fija. En el caso de que se produzcan errores durante el

proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle

a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el equipo.

NOTA: La orientación de las luces de diagnóstico puede variar en función del tipo

de sistema. Los indicadores de diagnóstico pueden estar en posición vertical u

horizontal.

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A

PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE (AVISO - UNIDAD

DE DISCO DURO EL SISTEMA DE SUPERVISIÓN AUTOMÁTICO HA

INFORMADO DE QUE UN PARÁMETRO HA SUPERADO SU RANGO OPERATIVO

NORMAL). DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY

(D

ELL RECOMIENDA QUE REGULARMENTE HAGA UNA COPIA DE SEGURIDAD DE

LOS DATOS). A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A

POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (UN PARÁMETRO FUERA DE RANGO PUEDE O

NO INDICAR UN PROBLEMA POTENCIAL EN LA UNIDAD DE DISCO DURO). Error

de S.M.A.R.T, posible fallo de la unidad de disco duro. Esta función puede estar

activada o desactivada en la configuración de BIOS.

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

El ordenador está apagado o se

ha producido un error de pre-

BIOS.

Los indicadores de diagnóstico

no permanecen encendidos

después de que el ordenador se

inicie correctamente en el

sistema operativo.

Enchufe el ordenador a una

toma de alimentación eléctrica

en funcionamiento y pulse el

botón de alimentación.

Guía de referencia rápida 337

Se ha producido un posible

fallo del BIOS; el ordenador se

encuentra en modo de

recuperación.

Ejecute la Utilidad de

recuperación de BIOS, espere a

que acabe la recuperación y

reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible

fallo en el procesador.

Vuelva a instalar el procesador y

reinicie el ordenador.

Se han detectado los módulos

de memoria, pero se ha

producido un error de

memoria.

• Si tiene instalado un módulo

de memoria, vuelva a instalarlo

y, a continuación, reinicie el

ordenador. (consulte la

Guía

del usuario

en línea para

obtener instrucciones sobre

cómo quitar e instalar módulos

de memoria).

• Si tiene instalados dos o más

módulos de memoria,

extráigalos, vuelva a instalar

uno y reinicie el ordenador. Si

el equipo se inicia

normalmente, vuelva a instalar

otro módulo. Prosiga de este

modo hasta que identifique el

módulo anómalo o hasta que

haya vuelto a instalar todos los

módulos sin errores.

• Si es posible, instale una

memoria del mismo tipo que

funcione correctamente en el

ordenador.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto con Dell

.

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

338 Guía de referencia rápida

Se ha producido un posible

fallo de la tarjeta de gráficos.

• Si el ordenador incluye una

tarjeta gráfica, extráigala,

vuelta a instalarla y, a

continuación, reinicie el

ordenador.

• Si persiste el problema, instale

una tarjeta de gráficos que

sepa que funcione y reinicie el

ordenador.

• Si no se soluciona el problema

o el ordenador tiene gráficos

integrados,

póngase en

contacto con Dell

.

Se ha producido un error de

unidad de disco flexible o de

disco duro.

Vuelva a asentar todos los cables

de alimentación y de datos y

reinicie el ordenador.

Se ha producido un fallo de

USB.

Vuelva a instalar todos los

dispositivos USB, compruebe las

conexiones por cable y reinicie el

ordenador.

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

Guía de referencia rápida 339

No se detectan módulos de

memoria.

• Si tiene instalado un módulo

de memoria, vuelva a instalarlo

y, a continuación, reinicie el

ordenador. Consulte la

Guía

del usuario

en línea para

obtener instrucciones sobre

cómo quitar e instalar módulos

de memoria.

• Si tiene instalados dos o más

módulos de memoria,

extráigalos, vuelva a instalar

uno y reinicie el ordenador. Si

el equipo se inicia

normalmente, vuelva a instalar

otro módulo. Prosiga de este

modo hasta que identifique el

módulo anómalo o hasta que

haya vuelto a instalar todos los

módulos sin errores.

• Si es posible, instale una

memoria del mismo tipo que

funcione correctamente en el

ordenador.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto con Dell

.

Se han detectado los módulos

de memoria, pero existe un

error de configuración del

sistema o de compatibilidad.

• Asegúrese de que no existen

requisitos especiales para la

colocación del conector o del

módulo de memoria

.

• Asegúrese de que los

módulos

de memoria

que va a instalar

son compatibles con el

ordenador.

• Si el problema no desaparece,

póngase en contacto con Dell.

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

340 Guía de referencia rápida

Cómo borrar contraseñas olvidadas

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este

apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 288.

2

Quite la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la

cubierta del ordenador” en la página 322).

3

Localice el puente de contraseña de 2 patas (PSWD) situado en la placa

base. De manera predeterminada, la pata 1 y la pata 2 deberían estar

conectadas. Tendrá que retirar el puente e iniciar el sistema como se

explica a continuación.

4

Retire el puente.

Se ha producido un fallo.

Este patrón también se

muestra cuando entra en la

configuración del sistema y

puede que no indique un

problema.

• Compruebe que los cables de

las unidades de disco duro y de

la unidad óptica están

conectados correctamente a la

placa base.

• Compruebe el mensaje del

ordenador que aparece en la

pantalla del monitor.

• Si el problema no desaparece,

póngase en contacto con Dell.

Cuando se ha completado la

POST, los cuatro indicadores

verdes se encienden unos

segundos antes de apagarse

para indicar un

funcionamiento normal.

Ninguna.

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

Guía de referencia rápida 341

5

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo

volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 316).

AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo de

red y, a continuación, enchúfelo al ordenador.

6

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas de corriente y

enciéndalos.

7

Después de que aparezca el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

en el

ordenador, apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el

ordenador” en la página 290).

8

Apague el monitor y desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica.

9

Desconecte el cable de alimentación del ordenador de la toma de

alimentación eléctrica y pulse el botón de alimentación para conectar a

tierra la placa base.

10

Abra la cubierta de la PC.

11

Localice el puente de contraseña de 2 patas (PSWD) en la placa base y

conecte el puente para volver a activar la función de contraseña.

12

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo

volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 316).

342 Guía de referencia rápida

AVISO: Para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red

de la pared y, después, al ordenador.

13

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas de corriente y

enciéndalos.

NOTA: Este procedimiento permite activar la función de contraseña. Cuando

entre

en la configuración del sistema (consulte el apartado “Cómo entrar en la

configuración del sistema” de la Guía del usuario), las opciones de contraseña del

sistema y de contraseña de administrador aparecen con el valor Not Set (No

establecida), lo que significa que la función de contraseña está activada pero no se

ha asignado ninguna contraseña.

14

Asigne una nueva contraseña del sistema y/o de administrador.

Borrado de la configuración de CMOS

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este

apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 288.

NOTA: El ordenador debe estar desconectado de la toma de corriente para

borrar la configuración de CMOS.

2

Quite la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la

cubierta del ordenador” en la página 322).

3

Retire la cubierta del sistema.

4

Restablezca la configuración actual de la memoria CMOS:

a

Localice los puentes de contraseña (PSWD) y CMOS (RTCRST) en

la placa base (consulte el apartado “Cómo borrar contraseñas

olvidadas” en la página 340).

b

Quite el conector del puente de contraseña de sus patillas.

c

Coloque el conector del puente de contraseña en las patas RTCRST y

espere unos cinco segundos.

d

Quite el conector del puente de las patas de RTCRST y colóquelo de

nuevo en las patas de la contraseña.

5

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo

volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 316).

Guía de referencia rápida 343

AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo o

puerto de red y, a continuación, enchúfelo al ordenador.

6

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas de corriente y

enciéndalos.

Actualización flash del BIOS

Es posible que sea necesario actualizar el BIOS cuando haya una

actualización disponible o cuando se cambie la placa base.

1

Encienda el ordenador.

2

Localice el archivo de actualización del BIOS para el ordenador situado en

el sitio web Dell Support en

support.dell.com

.

3

Haga clic en

Download Now

(Descargar) ahora para descargar el archivo.

4

Si aparece la ventana

Export Compliance Disclaimer

(Renuncia de

cumplimiento para exportación), haga clic en

Yes, I Accept this

Agreement

(Sí, acepto este acuerdo).

Aparece la ventana

File Download

(Descarga de archivos).

5

Haga clic en

Save this program to disk

(Guardar este programa en el disco)

y, a continuación, haga clic en

OK

(Aceptar).

Aparece la ventana

Save In

(Guardar en).

6

Haga clic en la flecha hacia abajo para ver el menú

Save In

(Guardar en),

seleccione

Desktop

(Escritorio) y, a continuación, haga clic en

Save

(Guardar).

El archivo se descarga en el escritorio.

7

Haga clic en Close (Cerrar) cuando aparezca la ventana

Download

Complete

(Descarga completa).

Aparecerá un icono de archivo en el escritorio que se titula igual que el

archivo de actualización BIOS que se ha descargado.

8

Haga doble clic en el icono de archivo situado en el escritorio y siga las

instrucciones que aparecen en la pantalla.

344 Guía de referencia rápida

Índice 345

Índice

A

alimentación

acondicionadores de línea

botón, 318

dispositivos de protección

indicador, 308

protector contra sobrevoltajes

UPS

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte técnico

de Windows, 287

Asistente para configuración de

red, 294

asistentes

Asistente para configuración de

red, 294

C

CD

sistema operativo, 287

CD Operating System (Sistema

operativo), 287

Centro de ayuda y soporte

técnico, 287

códigos de sonido, 332

conexión a Internet

acerca de, 295

configuración, 296

opciones, 295

configuración de CMOS

borrar, 342

contraseña

borrar, 340

puente, 340

Contrato de licencia del usuario

final, 284

cubierta

quitar, 312, 322

volver a colocar, 316, 326

D

Dell Diagnostics, 327

diagnósticos

códigos de sonido, 332

Dell, 327

documentación

Contrato de licencia del usuario

final, 284

en línea, 286

ergonomía, 284

garantía, 284

Guía de información del

producto, 284

Guía del usuario, 284

Referencia rápida, 284

346 Índice

reglamentaria, 284

seguridad, 284

E

equipo

componentes del interior, 324

vista interior, 324

etiqueta de servicio, 285, 308,

317

etiquetas

etiqueta de servicio, 285, 308,

317

Microsoft Windows, 285

G

Guía de información del

producto, 284

Guía del usuario, 284

H

hardware

códigos de sonido, 332

Dell Diagnostics, 327

I

impresora

cable, 302

conectar, 293

conexión, 302

configurar, 293, 302

indicadores

alimentación, 308

información reglamentaria, 284

información sobre

ergonomía, 284

información sobre la

garantía, 284

Iniciar los Dell Diagnostics

desde el CD Drivers and

Utilities, 328

Iniciar los Dell Diagnostics

desde la unidad de disco

duro, 328

instalación de piezas

antes de comenzar, 289

instalar piezas

apagar el ordenador, 290

herramientas recomendadas, 290

instrucciones de seguridad, 284

M

mensajes de error

códigos de sonido, 332

monitor

conectar dos, 303-304

conectar DVI, 303-304

conectar TV, 303-304

conectar VGA, 303-304

Índice 347

configuración de pantalla, 305

modo de clonación, 305

modo de escritorio ampliado, 305

O

ordenador

códigos de sonido, 332

componentes internos, 314

vista interior, 314

P

placa base, 315, 325

placa base. Consulte placa base

placa base. Véase placa base

problemas

códigos de sonido, 332

Dell Diagnostics, 327

R

red

Asistente para configuración de

red, 294

ResourceCD

Dell Diagnostics, 327

S

S.M.A.R.T, 336

sistema de alimentación

ininterrumpida. Consulte

UPS

sistema operativo

volver a instalar, 287

sitio web de asistencia

técnica, 286

sitio web de asistencia técnica de

Dell, 286

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 287

Dell Diagnostics, 327

T

TV

conectar al equipo, 303

conectar al ordenador, 304

U

UPS

W

Windows XP

Asistente para configuración de

red, 294

Centro de ayuda y soporte

técnico, 287

volver a instalar, 287

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Transcripción de documentos

Dell™ OptiPlex™ 330 Guía de referencia rápida Modelo DCSM y DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo DCSM y DCNE Septiembre 2007 P/N DU086 Rev. A00 Contenido Búsqueda de información . Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . 283 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 Antes de trabajar en el interior de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 . . . . . . . . . . . . 289 . . . . . . . . . . . . . . 291 Adición y sustitución de piezas . Configuración del ordenador Instalación del ordenador en un gabinete . . . . . Configuración de una red doméstica y de oficina 293 . . . . . . . . . 293 294 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 Configuración de red . Transferencia de información a un ordenador nuevo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298 . . . . . . . . . . . . 302 . . . . . . . . . . . . . . . 303 Configuración de una impresora Conexión de dos monitores Dispositivos de protección de alimentación . . . . . . 305 . . . . . . . . . . . . . . . . 307 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307 Ordenador de sobremesa Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión a un adaptador de red . Conexión a Internet 291 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conectores del panel posterior . . . . . . . . . . Extracción de la cubierta del ordenador . . . . . . . . Contenido 309 310 312 281 Vista interior del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . Componentes de la placa base . . . . . . . . . . . . . Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador Vista posterior 316 . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 Conectores del panel posterior . . . . . . . . . . . . . Cómo quitar la cubierta del ordenador Vista interior del ordenador 322 . . . . . . . . . . . . . . . 324 . . . . . . . . . . . . . Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador 326 . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 Indicadores de alimentación Códigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . 331 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332 Mensajes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . Indicadores de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . Cómo borrar contraseñas olvidadas . . . . . . . . . . Borrado de la configuración de CMOS Actualización flash del BIOS 282 Contenido 325 . . . Solución de problemas Índice 320 . . . . . . . . . Componentes de la placa base Dell Diagnostics 315 . . . Ordenador de minitorre Vista anterior 314 334 336 340 . . . . . . . . . 342 . . . . . . . . . . . . . . 343 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 Búsqueda de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países. NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para mi ordenador Soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) • Controladores para mi ordenador NOTA: El soporte multimedia Drivers and • Software del sistema de escritorio (DSS) Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador. Los controladores ya están instalados en el ordenador. Puede utilizar el soporte multimedia para volver a instalar los controladores (consulte la Guía del usuario en línea), para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 327). Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com. Guía de referencia rápida 283 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Información básica sobre la solución de problemas Guía de referencia rápida • Cómo ejecutar Dell Diagnostics • Herramientas y utilidades NOTA: Este documento puede ser opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador. • Cómo configurar una impresora NOTA: Este documento está disponible en formato PDF en support.dell.com. • Información sobre la garantía Guía de información del producto de Dell™ • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria • Información ergonómica • Contrato de licencia de usuario final • Cómo extraer y cambiar piezas Guía del usuario de Dell OptiPlex™ 330 • Especificaciones Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista→ Ayuda y soporte técnico→ Guías del usuario y del sistema de Dell→ Guías del sistema. 2 Haga clic en la Guía del usuario de su ordenador. • Cómo configurar los parámetros del sistema • Cómo detectar y solucionar problemas 284 Guía de referencia rápida ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de servicio rápido) Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows® • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia. Estas etiquetas se encuentran en su ordenador. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia. NOTA: Como una mayor medida de seguridad, a las etiquetas de licencia de Microsoft Windows diseñadas recientemente parece que les falta un trozo de etiqueta o que tienen un “agujero”, para disuadir a los delincuentes de retirar la etiqueta. Guía de referencia rápida 285 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea, preguntas frecuentes. Sitio web Dell Support: support.dell.com • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica. • El servicio Dell Technical Update: notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el ordenador. • Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica. • Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software. 286 Guía de referencia rápida NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de asistencia técnica apropiado. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para procesadores, unidades ópticas, dispositivos USB, etc. La utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. Para descargar Desktop System Software: 1 Vaya a support.dell.com, seleccione su zona o segmento empresarial e introduzca la etiqueta de servicio. 2 Seleccione Drivers & Downloads (Controladores & Descargas) y haga clic en Go (Ir). 3 Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Desktop System Software. • Cómo utilizar Windows Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Para acceder a Ayuda y soporte técnico de Windows: • Cómo trabajar con programas y archivos • Cómo personalizar mi escritorio NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe. • En Windows XP, haga clic en Inicio y en Ayuda y soporte técnico. • En Windows Vista™, haga clic en el botón → Ayuda y Inicio de Windows Vista soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Cómo volver a instalar mi sistema Soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) operativo NOTA: El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador. Guía de referencia rápida 287 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el disco Operating System (Sistema operativo) y consulte la Guía del usuario en línea. Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el ordenador. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador. NOTA: El color del disco varía según el sistema operativo que haya solicitado. Antes de comenzar Antes de trabajar en el interior de su ordenador Use las siguientes instrucciones de seguridad para proteger el equipo contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. 288 Guía de referencia rápida AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire del conector o de la lengüeta de tiro, no tire directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes pulse las lengüetas de bloqueo. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. AVISO: Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador. 1 Apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 290). PRECAUCIÓN: Nunca suministre alimentación eléctrica al ordenador cuando se haya extraído la cubierta. AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del dispositivo de red. 2 Desconecte todos los cables del teléfono o de la red del ordenador. 3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de sus tomas de alimentación eléctrica. 4 Pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los componentes internos. Adición y sustitución de piezas Esta sección le proporciona los procedimientos para quitar e instalar los componentes en su ordenador.A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento se presupone que se cumplen las condiciones siguientes: • Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el ordenador” en la página 290 y “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” en la página 288. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™. Guía de referencia rápida 289 • Un componente se puede volver a colocar o—si se ha adquirido por separado—instalar mediante el proceso de extracción realizado en orden inverso. Herramientas recomendadas Es posible que necesite las herramientas siguientes para los procedimientos descritos en este documento: • Un destornillador pequeño de paletas planas • Destornillador Phillips pequeño • Punta trazadora pequeña de plástico Cómo apagar el ordenador AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador. 1 Apague el sistema operativo: a b Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. En el sistema operativo Microsoft® Windows® XP, haga clic en Inicio→ Apagar→ Apagar. En Microsoft® Windows Vista™, haga clic en el botón Inicio de Windows Vista , situado en la esquina inferior izquierda del escritorio, haga clic en la flecha de la esquina inferior derecha del menú Inicio tal como se muestra a continuación y después haga clic en Apagar. El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo. 2 Asegúrese de que el ordenador y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando apagó el sistema operativo, pulse el botón de alimentación durante 4 segundos aproximadamente para apagarlos. 290 Guía de referencia rápida Configuración del ordenador Instalación del ordenador en un gabinete La instalación del ordenador en un gabinete puede restringir el flujo de aire, influir en el rendimiento del ordenador y hacer que posiblemente se caliente en exceso. Siga las siguientes pautas cuando instale el ordenador en un gabinete: AVISO: Las especificaciones de temperatura de funcionamiento que se indican en este manual reflejan la temperatura ambiente de funcionamiento máxima. Se tiene que tener en cuenta la temperatura ambiente de la sala cuando se instala el ordenador en un gabinete. Por ejemplo, si la temperatura ambiente de la sala es de 25° C (77° F), en función de las especificaciones del ordenador, sólo tiene un margen de temperatura de 5° a 10° C (de 9° a 18° F) antes de alcanzar la temperatura de funcionamiento máxima del ordenador. Para obtener más detalles sobre las especificaciones de su ordenador, consulte la Guía del usuario en línea. • Deje que haya una distancia de separación de 10,2 cm (4 pulgadas) como mínimo en todos los laterales del ordenador que facilitan la ventilación para permitir que el aire que se necesita ofrezca la ventilación adecuada. • Si el gabinete tiene tapas, tienen que ser de un tipo que permita que haya como mínimo un flujo de aire del 30 por ciento a través del gabinete (delante y detrás). Guía de referencia rápida 291 • Si el ordenador está instalado en una esquina sobre un escritorio o debajo de un escritorio, deje como mínimo 5,1 centímetros (2 pulgadas) de distancia de separación entre la parte posterior del ordenador y la pared para permitir que haya el flujo de aire necesario para una ventilación adecuada. AVISO: No instale el ordenador en un gabinete que no permita que haya flujo de aire. Restringir el flujo de aire afecta negativamente al rendimiento del ordenador y hace que posiblemente se caliente. 292 Guía de referencia rápida Configuración de una red doméstica y de oficina Conexión a un adaptador de red Para conectar el cable de red: NOTA: Enchufe el cable de red al conector del adaptador de red del ordenador. No enchufe el cable de red al conector del módem del ordenador. No enchufe un cable de red a una toma telefónica de la pared. 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del ordenador. Inserte el cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire de él suavemente para asegurarse de que está bien encajado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red. Guía de referencia rápida 293 Conector del adaptador de red Dispositivo de red Conector del adaptador de red del ordenador Cable de red Configuración de red Windows XP El sistema operativo Microsoft® Windows® XP ofrece un Asistente para configuración de redes que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión a Internet entre ordenadores en un entorno doméstico o de pequeña oficina. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Comunicaciones y, a continuación, haga clic en Asistente para configuración de redes. 2 En la pantalla de bienvenida Asistente para configuración de red, haga clic en Siguiente. 3 Haga clic en Lista de comprobación para crear una red. NOTA: Al seleccionar el método de conexión Este ordenador se conecta directamente a Internet, se activa el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 1 (SP1) o posterior. 4 Haga las comprobaciones de la lista de verificación y los preparativos necesarios. 5 Vuelva a Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 294 Guía de referencia rápida Windows Vista Para realizar cambios en la configuración de red en Microsoft® Windows Vista™: 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista, y, a continuación, haga clic en Red→ Centro de redes y recursos compartidos. 2 Haga clic en Set up a connection or network (Establecer una conexión o red). 3 Seleccione el tipo de conexión de red que desea hacer y siga las instrucciones de la pantalla. 4 Cuando haya acabado, cierre el Centro de redes y recursos compartidos. Conexión a Internet NOTA: Los proveedores de servicios de internet y las ofertas de estos proveedores pueden variar según el país. Para conectarse a Internet, necesita una conexión por módem o de red y un proveedor de servicios de internet (ISP). Su proveedor de servicios de internet (ISP) le ofrecerá una o más de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Las conexiones ADSL, que ofrecen acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea de teléfono existente o del servicio de telefonía móvil. Con una conexión ADSL, podrá acceder a Internet y utilizar su teléfono en la misma línea simultáneamente. • Las conexiones de módem por cable, que ofrecen acceso a Internet de alta velocidad a través de su línea de TV por cable local. • Las conexiones de módem por satélite, que ofrecen acceso a Internet de alta velocidad a través del sistema de televisión por satélite. • Las conexiones de acceso telefónico, que ofrecen acceso a Internet a través de la línea telefónica. Las conexiones de acceso telefónico son considerablemente más lentas que las de ADSL y conexiones de módem por cable (o satélite). • Las conexiones LAN (Red de área local) inalámbricas, que ofrecen acceso a Internet utilizando tecnología inalámbrica Bluetooth®. Si utiliza una conexión de acceso telefónico, conecte una línea telefónica al conector del módem en el ordenador y a la roseta del teléfono antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable/satélite, póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet o con su servicio de telefonía móvil para obtener instrucciones de configuración. Guía de referencia rápida 295 Configuración de su conexión a Internet Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo en el escritorio de su proveedor de servicios de internet: 1 Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos. 2 Haga doble clic en el icono de su proveedor de servicios de internet (ISP) en el escritorio de Microsoft® Windows®. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para completar la configuración. Si no tiene un icono de su proveedor de servicios de internet (ISP) en el escritorio o desea configurar una conexión a Internet con un ISP diferente, realice los pasos de la siguiente sección que se correspondan con el sistema operativo del ordenador que utiliza. NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado “Configuración de una red doméstica y de oficina” en la página 293. Si no puede conectarse a Internet pero consiguió hacerlo anteriormente, puede que el proveedor de servicios de internet (ISP) tenga una interrupción del servicio. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet (ISP) para comprobar el estado del servicio, o intente conectarse de nuevo más tarde. Windows XP 1 Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos. 2 Haga clic en Inicio→ Internet Explorer. Aparecerá el Asistente para conexión nueva. 3 Haga clic en Conectarse a Internet. 4 En la siguiente ventana, haga clic en la opción correcta: 296 • Si no tiene un proveedor de servicios de internet (ISP) y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet (ISP). • Si ha obtenido información de configuración de su ISP pero no ha recibido un CD de configuración, haga clic en Establecer mi conexión manualmente. • Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet (ISP). Guía de referencia rápida 5 Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexión manualmente, continúe con el paso 6. En caso contrario, siga las instrucciones de la pantalla para completar la configuración. NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP. 6 Haga clic en la opción adecuada de ¿Cómo desea conectar a Internet? y, a continuación, haga clic en Siguiente. 7 Utilice la información de configuración ofrecida por su proveedor de servicios de internet (ISP) para completar la configuración. Windows Vista™ NOTA: Tenga la información de su proveedor de servicios de internet (ISP) preparada. Si no dispone de ISP, el asistente para Conectarse a Internet podrá ayudarle a obtener uno. 1 Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos. 2 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y en Panel de control. 3 En Red e Internet, haga clic en Conectarse a Internet. Aparece la ventana Conectarse a Internet. 4 Haga clic en Banda ancha (PPPoE) o Conexión telefónica, dependiendo de cómo desee conectarse: • Seleccione Banda ancha si va a utilizar una conexión ADSL, de módem por satélite, de módem por TV de cable, o de tecnología inalámbrica Bluetooth. • Seleccione Conexión telefónica si va a utilizar un módem de acceso telefónico o ISDN. NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Ayúdeme a elegir o póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet (ISP). 5 Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de configuración suministrada por su proveedor de servicios de internet (ISP) para completar la configuración. Guía de referencia rápida 297 Transferencia de información a un ordenador nuevo Puede utilizar los “asistentes” del sistema operativo para ayudarle a transferir archivos y otros datos de un ordenador a otro (por ejemplo, de un ordenador antiguo a uno nuevo. Para obtener instrucciones, consulte en los apartados siguientes el que corresponda al sistema operativo que ejecuta su ordenador. Microsoft® Windows® XP (opcional) El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y configuraciones que sirve para transferir datos del ordenador de origen a uno nuevo. Puede transferir datos, como los siguientes: • Mensajes de correo electrónico • Configuraciones de barras de herramientas • Tamaños de ventana • Marcadores de Internet Puede transferir los datos al ordenador nuevo a través de una conexión de red o de serie o puede guardarlos en medios extraíbles como, por ejemplo, un CD grabable, para transferirlos al ordenador nuevo. NOTA: Puede transferir información de un ordenador viejo a un ordenador nuevo conectando directamente un cable serie a los puertos de entrada/salida (E/S) de los dos ordenadores. Para transferir datos a través de una conexión serie, debe acceder a la utilidad Conexiones de red desde el Panel de control y realizar los pasos de configuración adicionales, como configurar una conexión avanzada y designar el ordenador host y el ordenador invitado. Para obtener instrucciones sobre la configuración de una conexión de cables directa entre dos ordenadores, consulte en Microsoft Knowledge Base el artículo número 305621, titulado How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP. Es posible que esta información no esté disponible en determinados países. Para transferir información a un ordenador nuevo, debe ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. Para este proceso, puede utilizar el soporte multimedia opcional Operating System (Sistema operativo) o bien crear un disco del asistente con el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. 298 Guía de referencia rápida Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el CD Operating System (Sistema operativo) NOTA: Para este procedimiento es necesario el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo). Este soporte multimedia es opcional, por lo que es posible que no se envíe con todos los ordenadores. Para preparar un ordenador nuevo para la transferencia de archivos: 1 Abra el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones: haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. 2 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. 3 En la pantalla ¿Qué ordenador es éste?, haga clic en Ordenador nuevo→ Siguiente. 4 En la pantalla ¿Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Utilizaré el asistente desde el CD de Windows XP→ Siguiente. 5 Cuando aparezca la pantalla Diríjase al ordenador antiguo, vaya al ordenador antiguo o de origen. No haga clic en Siguiente en esta ocasión. Para copiar datos del ordenador antiguo: 1 En el ordenador antiguo, inserte el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) de Windows XP. 2 En la pantalla Microsoft Windows XP, haga clic en Realizar tareas adicionales. 3 En ¿Qué desea hacer?, haga clic en Transferir archivos y configuraciones→ Siguiente. 4 En la pantalla ¿Qué ordenador es éste?, haga clic en Ordenador antiguo→ Siguiente. 5 En la pantalla Seleccione un método de transferencia, haga clic en el método de transferencia que prefiera. 6 En la pantalla Elija qué desea transferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente. Una vez copiada la información, se muestra la pantalla Completando la Fase de recopilación. 7 Haga clic en Terminar. Guía de referencia rápida 299 Para transferir información al ordenador nuevo: 1 En la pantalla Diríjase al ordenador antiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente. 2 En la pantalla Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones, seleccione el método que ha elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en Siguiente. El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador. Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla Completado. 3 Haga clic en Completado y reinicie el ordenador nuevo. Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo), debe crear un disco del asistente que le permitirá crear un archivo imagen a modo de copia de seguridad para los medios extraíbles. Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo ordenador con Windows XP y realice los pasos siguientes: 1 Abra el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones: haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. 2 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. 3 En la pantalla ¿Qué ordenador es éste?, haga clic en Ordenador nuevo→ Siguiente. 4 En la pantalla ¿Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Deseo crear un disco del asistente en la siguiente unidad:→ Siguiente. 5 Inserte los medios extraíbles, como un CD grabable, y haga clic en Aceptar. 6 Cuando la creación del disco haya finalizado y aparezca el mensaje Diríjase al ordenador antiguo, no haga clic en Siguiente. 7 Diríjase al ordenador antiguo. 300 Guía de referencia rápida Para copiar datos del ordenador antiguo: 1 En el ordenador antiguo, inserte el disco del asistente. 2 Haga clic en Inicio→ Ejecutar. 3 En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, busque la ruta de acceso de fastwiz (en los medios extraíbles adecuados) y haga clic en Aceptar. 4 En la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. 5 En la pantalla ¿Qué ordenador es éste?, haga clic en Ordenador antiguo→ Siguiente. 6 En la pantalla Seleccione un método de transferencia, haga clic en el método de transferencia que prefiera. 7 En la pantalla Elija qué desea transferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente. Una vez copiada la información, se muestra la pantalla Completando la Fase de recopilación. 8 Haga clic en Terminar. Para transferir información al ordenador nuevo: 1 En la pantalla Diríjase al ordenador antiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente. 2 En la pantalla Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones, seleccione el método que ha elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador. Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla Completado. 3 Haga clic en Completado y reinicie el ordenador nuevo. NOTA: Para obtener más información acerca de este procedimiento, busque en el sitio web support.dell.com el documento n.º 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System?). NOTA: Es posible que no pueda acceder al documento Dell™ Knowledge Base en determinados países. Guía de referencia rápida 301 Microsoft Windows Vista™ (opcional) 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y, a continuación, haga clic en Transferir archivos y configuraciones→ Iniciar Windows Easy Transfer. 2 En el cuadro de diálogo User Account Control (Control de cuenta de usuario), haga clic en Continue (Continuar). 3 Haga clic en Start a new transfer (Iniciar una transferencia nueva) o Continue a transfer in progress (Continuar con una transferencia en curso). Siga las instrucciones del asistente Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows) que aparecen en la pantalla. Configuración de una impresora AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al ordenador. Consulte la documentación incluida con la impresora para obtener información sobre la configuración, entre ella, cómo: • Obtener e instalar unidades actualizadas. • Conectar la impresora al ordenador. • Cargar papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta. Si necesita asistencia técnica, consulte el manual del propietario de la impresora o póngase en contacto con el fabricante de la impresora. Cable de la impresora Su impresora se conecta al ordenador con un cable USB o un cable paralelo. Su impresora puede no incluir un cable de impresora, así que cómprelo por separado, asegurándose de que sea compatible con la impresora y el ordenador. Si ha adquirido un cable de impresora al mismo tiempo que compró el ordenador, puede que el cable venga en la caja de envío del ordenador. 302 Guía de referencia rápida Conexión de dos monitores PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Si ha adquirido una tarjeta gráfica que admita monitores duales, siga estas instrucciones para conectar y activar los monitores. Las instrucciones le dirán cómo conectar los dos monitores (cada uno de ellos con un conector VGA), un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI, o una TV. AVISO: Si conecta dos monitores que tengan conectores VGA, deberá disponer del adaptador DVI opcional para conectar el cable. Si conecta dos monitores de panel-plano, al menos uno de ellos deberá tener un conector VGA. Si conecta una TV, podrá conectar sólo un monitor (VGA o DVI) además de la TV. Conexión de dos monitores con conectores VGA 1 Apague el sistema. NOTA: Si el ordenador tiene vídeo integrado, no conecte ningún monitor al conector de vídeo integrado. Si el conector de vídeo integrado está cubierto por una funda, no retire la funda para conectar el monitor o el monitor no funcionará. 2 Conecte uno de los monitores al conector VGA (azul) de la parte trasera del ordenador. 3 Conecte el otro monitor al adaptador DVI opcional y conecte el adaptador DVI al conector DVI (blanco) de la parte trasera del ordenador. 4 Reinicie el sistema. Guía de referencia rápida 303 1 4 3 2 1 Adaptador DVI opcional 2 Conector DVI (blanco) 3 Conector de SALIDA de TV 4 Conector VGA (azul) Conexión de un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI 1 Apague el sistema. 2 Conecte el conector VGA del monitor al conector VGA (azul) de la parte trasera del ordenador. 3 Conecte el conector DVI del otro monitor al conector DVI (blanco) de la parte trasera del ordenador. 4 Reinicie el sistema. Conexión de una TV NOTA: Debe adquirir un cable de S-vídeo, disponible en la mayoría de los establecimientos de electrónica de consumo, para conectar un televisor al ordenador. No viene incluido con el ordenador. 1 Apague el sistema. 2 Conecte un extremo del cable de S-vídeo al conector de SALIDA de TV opcional situado en la parte trasera del ordenador. 304 Guía de referencia rápida 3 Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de Svídeo del televisor. 4 Conecte el monitor VGA o DVI. 5 Reinicie el sistema. Cambio de la configuración de pantalla 1 Después de conectar los monitores o el televisor, encienda el ordenador. El escritorio de Microsoft® Windows® aparece en el monitor principal. 2 Active el modo de escritorio ampliado en la configuración de pantalla. En el modo de escritorio ampliado, puede arrastrar objetos de una pantalla a otra, con lo que se dobla de manera eficaz la cantidad de área de trabajo visible. Dispositivos de protección de alimentación Dispone de varios dispositivos para protegerse contra las fluctuaciones y fallos de la alimentación: • Protectores contra sobrevoltajes • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Protectores contra sobrevoltajes Los protectores contra sobrevoltajes y las cajas de enchufes equipadas con protección contra sobrevoltaje ayudan a evitar daños en el ordenador causados por los picos de voltaje que se puedan producir durante tormentas eléctricas o tras interrupciones eléctricas. Algunos fabricantes de protectores contra sobrevoltajes incluyen cobertura de garantía para determinados tipos de daños. Lea atentamente la garantía del dispositivo al elegir un protector contra sobrevoltajes. Un dispositivo con un rango de julios más alto ofrece mayor protección. Compare los rangos de julios para determinar la eficacia relativa de los distintos dispositivos. AVISO: La mayoría de los protectores contra sobrevoltajes no protegen contra las fluctuaciones de alimentación o los cortes de electricidad causados por descargas de rayos cercanas. Si se produce una descarga en su zona, desconecte la línea telefónica de la roseta del teléfono y desconecte el ordenador de la toma de corriente. Guía de referencia rápida 305 Muchos protectores contra sobrevoltaje tienen una roseta para protección del módem. Consulte la documentación del protector contra sobrevoltajes para obtener instrucciones sobre conexiones de módem. AVISO: No todos los protectores contra sobrevoltajes ofrecen protección al adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante las tormentas eléctricas. Acondicionadores de línea AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones del suministro eléctrico. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de corriente alterna a un nivel cuasi constante. Sistemas de alimentación ininterrumpida AVISO: El corte del suministro eléctrico mientras los datos se estén guardando en la unidad de disco duro podría causar la pérdida de los datos o daños en los archivos. NOTA: Para garantizar un tiempo máximo de funcionamiento de la batería, conecte sólo un ordenador al SAI. Conecte los demás dispositivos, caso de una impresora, a una caja de enchufes independiente que ofrezca protección contra sobrevoltajes. Una SAI protege contra las fluctuaciones e interrupciones de la electricidad. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación temporal a los dispositivos a ellos conectados cuando la alimentación de CA se interrumpe. La batería se carga mientras haya alimentación de CA. Consulte la documentación del fabricante de SAI para obtener información acerca del tiempo de funcionamiento de la batería y para asegurarse de que el dispositivo esté aprobado por Underwriters Laboratories (UL). 306 Guía de referencia rápida Ordenador de sobremesa Vista anterior 2 1 11 10 9 1 Conectores USB 2.0 (2) 2 Indicador de actividad de la unidad 3 Botón de encendido 8 7 6 3 5 4 Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado “Opciones de la Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. El indicador de actividad de la unidad se enciende cuando el ordenador lee o escribe datos en la unidad de disco duro. El indicador también puede encenderse cuando un dispositivo como la unidad óptica está en funcionamiento. Pulse el botón de encendido para encender el ordenador. El indicador situado en el centro de este botón señala el estado encendido. AVISO: Para evitar la pérdida de datos no utilice el botón de alimentación para apagar el ordenador. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Guía de referencia rápida 307 4 Placa de identificación de Dell 5 Indicador de alimentación Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para girar la placa, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa. El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes: • Sin luz: el ordenador está apagado. • Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía. • Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea. Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte la Guía del usuario en línea. 6 Indicadores de diagnóstico 7 Indicador luminoso de LAN Conectores de micrófono y auricular 8 Unidad de disco flexible 10 Unidad óptica 11 Etiqueta de servicio 9 308 Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 336 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador. Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 336. Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local). Utilice el conector del micrófono para conectar un micrófono para PC. En los ordenadores con tarjeta de sonido, el conector de micrófono está en la tarjeta. Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces. Puede contener una unidad de disco flexible. Utilice la unidad óptica para reproducir un CD/DVD. Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador al acceder al sitio web Dell Support o al llamar a la asistencia. Guía de referencia rápida Vista posterior 1 1 2 3 4 5 6 Ranuras para tarjetas Conectores del panel posterior Conector de alimentación Interruptor selector de voltaje Anillos del candado Pestillo de liberación de la cubierta 2 3 4 5 6 Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. Conecte el USB, el audio y demás dispositivos en el conector adecuado (consulte el apartado “Conectores del panel posterior” en la página 310 para obtener más información). Inserte el cable de alimentación. Para seleccionar el tipo de voltaje. Los anillos del candado sirven para conectar un dispositivo contra robo comercialmente disponible. Los anillos del candado le permiten asegurar la cubierta del ordenador al chasis con un candado, evitando así el acceso no autorizado al interior del ordenador. Para utilizar anillos del candado, inserte un candado disponible comercialmente a través de los anillos y, a continuación, cierre el candado. Utilice este seguro para abrir la cubierta del ordenador. PRECAUCIÓN: Asegúrese de que ninguno de los ventiladores de aire del sistema estén bloqueados. Su bloqueo podría causar serios problemas termales. Guía de referencia rápida 309 Conectores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 9 1 8 Conector paralelo 7 Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Si desea más información, consulte el apartado “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea. 2 Indicador de integridad de vínculo • Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. • Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 Gb (o 1.000 Mbps) y el ordenador. • Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red. 310 Guía de referencia rápida 3 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del equipo. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red. En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red, utilice el conector de la tarjeta. Se recomienda que utilice al menos cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable. 4 Indicador de actividad de red Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido. 5 Conector de salida de línea Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados. En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta. 6 Conector del micrófono/línea de entrada Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR. Utilice el conector rosa de micrófono para conectar un micrófono de PC para la entrada de música o de voz a un programa de sonido o de telefonía. En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta. 7 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. Se recomienda la utilización de los conectores USB delanteros para los dispositivos que se conectan ocasionalmente, como, por ejemplo, palancas de mando o cámaras. Guía de referencia rápida 311 8 Conector de vídeo VGA Conecte el cable VGA del monitor al conector VGA del ordenador. En ordenadores con tarjeta de vídeo, utilice el conector de la tarjeta. 9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. El nombre predeterminado para el conector serie 1 es COM1. Si desea más información, consulte el apartado “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea. Extracción de la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 288. NOTA: Asegúrese de que existe suficiente espacio para la extracción de la cubierta. AVISO: Asegúrese de trabajar en una superficie protegida y nivelada para evitar arañar el ordenador o la superficie sobre la que descansa. 2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado. 3 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al mismo tiempo que levanta la cubierta. 312 Guía de referencia rápida 1 2 3 1 Ranura para cable de seguridad 3 Anillo del candado 2 Pestillo de liberación de la cubierta 4 Levante la cubierta utilizando las lengüetas de la bisagra a modo de palanca. 5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva. Guía de referencia rápida 313 Vista interior del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base. 2 1 3 4 5 6 314 1 Compartimento de las unidades (CD/DVD, disquete y unidad de disco duro) 2 Fuente de alimentación 3 Tarjeta del sistema 4 Ranuras para tarjetas 5 Ensamblaje de disipador de calor 6 Panel de E/S frontal Guía de referencia rápida Componentes de la placa base 1 2 3 17 16 15 4 14 13 5 12 6 11 10 9 8 7 1 Conector del altavoz interno (INT_SPKR) 2 Conector del procesador (CPU) 3 Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2) Guía de referencia rápida 315 5 Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1) 6 Conector del panel anterior (FRONTPANEL) 7 Conector de alimentación (POWER) 8 Conectores de unidad SATA (SATA2, SATA3) 9 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 10 Puente de contraseña (PSWD) 11 Zócalo de la batería (BATTERY) 12 Conector de tarjeta PCI Express x16 (SLOT1) 13 Conectores de tarjeta PCI (SLOT2 y SLOT3) 14 Timbre interno (SPKR) 15 Conector serie/ PS/2 (PS2/SER2) 16 Conector del ventilador (FAN_CPU) 17 Conector de la unidad de disco flexible (FLOPPY) Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Compruebe que todos los cables estén conectados y apártelos de forma que no molesten. 2 Asegúrese de no dejar herramientas ni piezas adicionales dentro del ordenador. 3 Para volver a colocar la cubierta: 316 a Alinee la parte inferior de la cubierta con las lengüetas de la bisagra situadas a lo largo del borde inferior del ordenador. b Haga palanca con las lengüetas de la bisagra para girar la cubierta hacia abajo y cerrarla. c Coloque la cubierta en su sitio tirando del seguro de liberación de la cubierta y, cuando la cubierta esté bien colocada, suelte el seguro. d Compruebe que la cubierta está colocada correctamente antes de mover el ordenador. Guía de referencia rápida Ordenador de minitorre Vista anterior 1 2 3 10 9 4 8 5 6 7 1 Etiqueta de servicio 2 Unidad óptica Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador al acceder al sitio web Dell Support o al llamar a la asistencia. Utilice la unidad óptica para reproducir un CD/DVD. Guía de referencia rápida 317 3 4 Unidad de disco flexible Indicador de actividad de la unidad 5 Conectores USB 2.0 (2) 6 Indicadores de diagnóstico 7 Botón de alimentación, Indicador de alimentación 8 9 Conector de auriculares Conector del micrófono 10 Indicador luminoso de LAN 318 Una unidad de disco flexible es opcional. El indicador de actividad de la unidad se enciende cuando el ordenador lee o escribe datos en la unidad de disco duro. El indicador también puede encenderse cuando un dispositivo como la unidad óptica está en funcionamiento. Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado “Opciones de la Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 336. Pulse el botón de encendido para encender el ordenador. El indicador situado en el centro de este botón señala el estado encendido. AVISO: Para evitar la pérdida de datos no utilice el botón de alimentación para apagar el ordenador. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces. Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono de PC para la entrada de voz o música a un programa de sonido o de telefonía. En los ordenadores con tarjeta de sonido, el conector de micrófono está en la tarjeta. Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local). Guía de referencia rápida Vista posterior 1 2 3 4 5 6 Guía de referencia rápida 319 1 Pestillo de liberación de la cubierta Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. 2 Anillos del candado Los anillos del candado sirven para conectar un dispositivo contra robo comercialmente disponible. Los anillos del candado le permiten asegurar la cubierta del ordenador al chasis con un candado, evitando así el acceso no autorizado al interior del ordenador. Para utilizar anillos del candado, inserte un candado disponible comercialmente a través de los anillos y, a continuación, cierre el candado. 3 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación. 4 Interruptor Para seleccionar el tipo de voltaje. selector de voltaje 5 Conectores del panel posterior Conecte el USB, el audio y demás dispositivos en el conector adecuado (consulte el apartado “Conectores del panel posterior” en la página 310 para obtener más información). 6 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. PRECAUCIÓN: Asegúrese de que ninguno de los ventiladores de aire del sistema estén bloqueados. Su bloqueo podría causar serios problemas termales. Conectores del panel posterior 2 1 3 4 5 6 9 320 8 Guía de referencia rápida 7 1 2 Conector paralelo Indicador de integridad de vínculo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte el apartado “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea. • Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. • Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 Gb (o 1.000 Mbps) y el ordenador. 3 Conector del adaptador de red • Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red. Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del equipo. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red. En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red, utilice el conector de la tarjeta. 4 Se recomienda que utilice al menos cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable. Indicador de Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador actividad de red transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido. Guía de referencia rápida 321 5 6 7 8 9 Conector de salida de línea Conector del micrófono/línea de entrada Conectores USB 2.0 (6) Conector de vídeo VGA Conector serie Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados. En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta. Utilice el conector de entrada de línea azul y rosa para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR; o un micrófono para PC. Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. Se recomienda la utilización de los conectores USB delanteros para los dispositivos que se conectan ocasionalmente, como, por ejemplo, palancas de mando o cámaras. Conecte el cable VGA del monitor al conector VGA del ordenador. En ordenadores con tarjeta de vídeo, utilice el conector de la tarjeta. Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. El nombre predeterminado para el conector serie 1 es COM1. Si desea más información, consulte el apartado “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea. Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 288. NOTA: Asegúrese de que existe suficiente espacio para la extracción de la cubierta. AVISO: Asegúrese de trabajar en una superficie protegida y nivelada para evitar arañar el ordenador o la superficie sobre la que descansa. 322 Guía de referencia rápida 2 Deje el ordenador de lado con la cubierta mirando hacia arriba. 1 2 3 1 Ranura para cable de seguridad 3 Anillo del candado 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Saque la cubierta del ordenador tirando de ella de la parte delantera del ordenador y levantándola. 4 Deje la cubierta a un lado en un lugar segura. Guía de referencia rápida 323 Vista interior del ordenador 3 2 1 4 5 6 324 1 Unidad de disco flexible 2 Unidad óptica 3 Fuente de alimentación 4 Tarjeta del sistema 5 Ensamblaje de disipador de calor 6 Unidad de disco duro Guía de referencia rápida Componentes de la placa base 1 2 3 17 16 15 4 14 13 5 12 6 11 1 3 5 10 9 Conector del altavoz interno (INT_SPKR) Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1) 8 7 2 Conector del procesador (CPU) 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2) Conector del panel anterior (FRONTPANEL) 6 Guía de referencia rápida 325 7 9 11 13 15 17 Conector de alimentación (POWER) Puente de reinicio de RTC (RTCRST) Zócalo de la batería (BATTERY) 8 Conectores de tarjeta PCI (SLOT2 y SLOT3) Conector serie/ PS/2 (PS2/SER2) 14 10 12 16 Conectores de unidad SATA (SATA2, SATA3) Puente de contraseña (PSWD) Conector de tarjeta PCI Express x16 (SLOT1) Timbre interno (SPKR) Conector del ventilador (FAN_CPU) Conector de la unidad de disco flexible (FLOPPY) Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Compruebe que todos los cables estén conectados y apártelos de forma que no molesten. 2 Asegúrese de no dejar herramientas ni piezas adicionales dentro del ordenador. 3 Para volver a colocar la cubierta: a b c d Alinee la parte inferior de la cubierta con las lengüetas de la bisagra situadas a lo largo del borde inferior del ordenador. Haga palanca con las lengüetas de la bisagra para girar la cubierta hacia abajo y cerrarla. Coloque la cubierta en su sitio tirando del seguro de liberación de la cubierta y, cuando la cubierta esté bien colocada, suelte el seguro. Compruebe que la cubierta está colocada correctamente antes de mover el ordenador. 4 Mueva el ordenador poniéndolo en posición vertical. Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com. 326 Guía de referencia rápida Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la Guía del usuario del ordenador. Código de servicio urgente: Etiqueta de servicio: Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en la sección Bloqueos y problemas de software (consulte la Guía del usuario en línea) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™. NOTA: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador. Consulte la “Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para revisar la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la Configuración del sistema y que está activo. Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Guía de referencia rápida 327 Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de diagnóstico en la unidad de disco duro. NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. 1 Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma de corriente que funcione correctamente. 2 Encienda (o reinicie) el ordenador. 3 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) desde el menú de inicio y pulse <Intro>. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo. NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities. 4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición de la utilidad de diagnósticos en la unidad de disco duro. Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities 1 Introduzca el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo. NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/ CD-RW y pulse <Intro>. 4 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) en el menú que aparece y pulse <Intro>. 5 Escriba 1 para iniciar el menú del CD y presione <Intro> para continuar. 328 Guía de referencia rápida 6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador. 7 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar. Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee. NOTA: Se recomienda que seleccione Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador. Opción Función Test Memory (Probar memoria) Ejecutar la prueba de memoria independiente Test System (Probar sistema) Ejecutar los diagnósticos del sistema Exit (Salir) Salir de los diagnósticos 2 Después de seleccionar la opción Test System (Probar sistema) del menú principal, aparecerá el siguiente menú: NOTA: Se recomienda que seleccione Extended Test (Prueba exhaustiva) en el siguiente menú para realizar una comprobación más exhaustiva de los dispositivos del ordenador. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. Suele tardar de 10 a 20 minutos. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos del sistema. Suele tardar una hora o más. Custom Test (Prueba personalizada) Se utiliza para probar un dispositivo específico o para personalizar las pruebas que se van a ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Esta opción le permite seleccionar pruebas basadas en un síntoma del problema que tiene. Esta opción enumera los síntomas más comunes. Guía de referencia rápida 329 3 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell. NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 4 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Ficha Función Results (Resultados) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. 5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). 6 Retire el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell (si corresponde). 330 Guía de referencia rápida Indicadores de alimentación PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. El indicador del botón de alimentación (LED bicolor) ubicado en la parte anterior del ordenador se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar diferentes estados: • • • Si el indicador de alimentación está apagado, el ordenador está apagado o no recibe alimentación. – Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de alimentación de la parte posterior del ordenador y en la toma de corriente. – Si el ordenador está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de que la caja de enchufes esté enchufada a una toma de corriente y que esté encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentación para comprobar que el ordenador se enciende correctamente. – Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. Si el indicador de alimentación se ilumina en verde y el ordenador no responde: – Asegúrese de que la pantalla está conectada y encendida. – Si la pantalla está conectada y encendida, consulte el apartado “Códigos de sonido” en la página 332. Si el indicador de alimentación se ilumina de color verde y parpadea, el ordenador está en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o pulse el botón de alimentación para reanudar la operación normal. Si la luz de alimentación es verde y el ordenador no responde: – Asegúrese de que la pantalla está conectada y encendida. – Si la pantalla está conectada y encendida, consulte el apartado “Códigos de sonido” en la página 332. Guía de referencia rápida 331 • • Si el indicador de alimentación está en ámbar, el ordenador estará recibiendo corriente eléctrica pero puede que un dispositivo no funcione bien o no esté correctamente instalado. – Retire y vuelva a instalar los módulos de memoria. – Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas. – Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede. Si el indicador de alimentación parpadea en ámbar, puede que haya algún problema de alimentación o que falle un dispositivo interno. – Asegúrese de que todos los cables de alimentación estén firmemente conectados a la placa base (consulte el apartado “Componentes de la placa base” en la página 315). – Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel anterior están firmemente conectados a la placa base (consulte el apartado “Componentes de la placa base” en la página 315). Códigos de sonido Su ordenador puede emitir una serie de sonidos durante el inicio si el monitor no puede mostrar errores o problemas.Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Por ejemplo, el código de sonido 13-1 (un código de sonido posible) consiste en un sonido, una serie de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el equipo ha detectado un problema de memoria. El hecho de volver a colocar los módulos de memoria puede corregir los errores de código de sonido siguientes. Si el problema continua, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Código Causa 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh Si se le presenta alguno de los siguientes errores de códigos de sonido, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario para obtener instrucciones sobre cómo obtener asistencia técnica. 332 Guía de referencia rápida Código Causa 1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador 1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM 1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del BIOS en ROM 1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable 1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA 1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de páginas del sistema de DMA 1-3 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente 3-1-1 Fallo en el registro DMA esclavo 3-1-2 Fallo en el registro del DMA maestro 3-1-3 Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de interrupciones. 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado 3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM 3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida 3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla 3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla 3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo 4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo 4-2-3 Error Gate A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2 4-3-4 El reloj de hora se ha parado 4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo 4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada 4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador matemático 4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché Guía de referencia rápida 333 Mensajes del sistema NOTA: Si el mensaje que ha recibido no aparece en la lista de la tabla, consulte la documentación para el sistema operativo o programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje. A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T CHECKPOINT [NNNN ] (¡ALERTA! LOS INTENTOS ANTERIORES DE INICIAR ESTE SISTEMA NO HAN SIDO SATISFACTORIOS EN EL PUNTO DE CONTROL [NNNN]). PARA OBTENER AYUDA ACERCA DE LA RESOLUCIÓN DE ESTE PROBLEMA, ANOTE ESTE PUNTO DE CONTROL Y PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SOPORTE TÉCNICO D E D E L L : The computer failed to complete the boot routine three consecutive times for the same error (el ordenador no ha podido completar la rutina de inicio tres veces consecutivas por el mismo error). CMOS CHECKSUM ERROR (ERROR DE SUMA DE COMPROBACIÓN DE CMOS): Possible motherboard failure or RTC battery low (Posible fallo de la placa base o batería baja de RTC). Cambie la batería CPU FAN FAILURE (FALLO DEL VENTILADOR DE LA UNIDAD CENTRAL DE P R O C E S A M I E N T O ) : CPU fan failure (Fallo del ventilador de la Unidad central de procesamiento). Cambie el ventilador de la UCP. DISKETTE DRIVE 0 SEEK FAILURE (FALLO DE BÚSQUEDA EN UNIDAD DE DISCO F L E X I B L E 0 ) : A cable may be loose, or the computer configuration information may not match the hardware configuration (Un cable puede estar suelto, o la información de configuración del equipo puede no coincidir con la configuración del hardware). Compruebe las conexiones de cable. D I S K E T T E R E A D F A I L U R E ( E L D I S Q U E T E N O S E P U E D E L E E R ) : The floppy disk may be defective or a cable may be loose (El disco flexible puede estar defectuoso o un cable puede estar suelto). Replace the floppy disk/check for a loose cable connection (Sustituya el disco flexible/compruebe si hay una conexión de cable suelta). H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( F A L L O D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : Possible hard disk drive failure during HDD POST (Posible fallo de la unidad de disco duro durante la autoprueba de encendido de la unidad de disco duro). Compruebe los cables/cambie los discos duros. 334 Guía de referencia rápida HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (FALLO DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO D U R O ) : Possible HDD failure during HDD boot test (Posible fallo de la unidad de disco duro durante la prueba de arranque de la unidad de disco duro). K E Y B O A R D F A I L U R E ( E R R O R D E T E C L A D O ) : Keyboard failure or keyboard cable loose (Fallo del teclado o cable del teclado suelto). NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO D I S P O N I B L E ) : The system cannot detect a bootable device or partition (El sistema no puede detectar un dispositivo de inicio o una partición). • If the floppy drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that a bootable floppy disk is in the drive (Si la unidad de disco flexible es el dispositivo de inicio, asegúrese de que los cables estén conectados y que el disquete de inicio esté en la unidad). • Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese de que los cables estén conectados y que la unidad esté instalada correctamente y dividida en particiones como un dispositivo de inicio. • Ejecute el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la información de la secuencia de inicio es correcta. NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE T E M P O R I Z A D O R ) : A chip on the system board might be malfunctioning or motherboard failure (Un chip de la placa base podría estar fallando o fallo de la placa base). N O N - S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R ( N O E S D I S C O D E L S I S T E M A O E R R O R D E D I S C O ) : Cambie el disco flexible por uno que contenga un sistema operativo ejecutable o retire el disco flexible de la unidad A y reinicie el ordenador. N O T A B O O T D I S K E T T E ( N O E S U N D I S Q U E T E D E I N I C I A L I Z A C I Ó N ) : Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador. USB O V E R C U R R E N T E R R O R ( E R R O R D E S O B R E C O R R I E N T E E N U S B ) : Disconnect the USB device (Desconecte el dispositivo USB). Use an external power source for the USB device (Utilice una fuente de energía externa para el dispositivo USB). Guía de referencia rápida 335 NOTICE - H A R D D R I V E SE L F MON IT ORIN G SYST E M H A S R E P O R T E D T H A T A P A R A M E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O R M A L O P E R A T I N G R A N G E ( AV I S O - U N I D A D DE DISCO DURO EL SISTEMA DE SUPERVISIÓN AUTOMÁTICO HA INFORMADO DE QUE UN PARÁMETRO HA SUPERADO SU RANGO OPERATIVO NORMAL). DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY (DELL RECOMIENDA QUE REGULARMENTE HAGA UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS). A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (UN PARÁMETRO FUERA DE RANGO PUEDE O N O I N D I C A R U N P R O B L E M A P O T E N C I A L E N L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) . Error de S.M.A.R.T, posible fallo de la unidad de disco duro. Esta función puede estar activada o desactivada en la configuración de BIOS. Indicadores de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados 1, 2, 3 y 4 situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde. Cuando el equipo se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Cuando el equipo se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija. En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el equipo. NOTA: La orientación de las luces de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de diagnóstico pueden estar en posición vertical u horizontal. Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida El ordenador está apagado o se Enchufe el ordenador a una ha producido un error de pre- toma de alimentación eléctrica BIOS. en funcionamiento y pulse el Los indicadores de diagnóstico botón de alimentación. no permanecen encendidos después de que el ordenador se inicie correctamente en el sistema operativo. 336 Guía de referencia rápida Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida Se ha producido un posible fallo del BIOS; el ordenador se encuentra en modo de recuperación. Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie el ordenador. Se ha producido un posible fallo en el procesador. Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador. Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. (consulte la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones sobre cómo quitar e instalar módulos de memoria). • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores. • Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Guía de referencia rápida 337 Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos. • Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelta a instalarla y, a continuación, reinicie el ordenador. • Si persiste el problema, instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y reinicie el ordenador. • Si no se soluciona el problema o el ordenador tiene gráficos integrados, póngase en contacto con Dell. 338 Se ha producido un error de unidad de disco flexible o de disco duro. Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie el ordenador. Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador. Guía de referencia rápida Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida No se detectan módulos de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. Consulte la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones sobre cómo quitar e instalar módulos de memoria. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores. • Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad. • Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria. • Asegúrese de que los módulos de memoria que va a instalar son compatibles con el ordenador. • Si el problema no desaparece, póngase en contacto con Dell. Guía de referencia rápida 339 Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida Se ha producido un fallo. • Compruebe que los cables de las unidades de disco duro y de la unidad óptica están conectados correctamente a la placa base. Este patrón también se muestra cuando entra en la configuración del sistema y puede que no indique un problema. • Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla del monitor. • Si el problema no desaparece, póngase en contacto con Dell. Cuando se ha completado la POST, los cuatro indicadores verdes se encienden unos segundos antes de apagarse para indicar un funcionamiento normal. Ninguna. Cómo borrar contraseñas olvidadas PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 288. 2 Quite la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 322). 3 Localice el puente de contraseña de 2 patas (PSWD) situado en la placa base. De manera predeterminada, la pata 1 y la pata 2 deberían estar conectadas. Tendrá que retirar el puente e iniciar el sistema como se explica a continuación. 4 Retire el puente. 340 Guía de referencia rápida 5 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 316). AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo de red y, a continuación, enchúfelo al ordenador. 6 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas de corriente y enciéndalos. 7 Después de que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows® en el ordenador, apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 290). 8 Apague el monitor y desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica. 9 Desconecte el cable de alimentación del ordenador de la toma de alimentación eléctrica y pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 10 Abra la cubierta de la PC. 11 Localice el puente de contraseña de 2 patas (PSWD) en la placa base y conecte el puente para volver a activar la función de contraseña. 12 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 316). Guía de referencia rápida 341 AVISO: Para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y, después, al ordenador. 13 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas de corriente y enciéndalos. NOTA: Este procedimiento permite activar la función de contraseña. Cuando entre en la configuración del sistema (consulte el apartado “Cómo entrar en la configuración del sistema” de la Guía del usuario), las opciones de contraseña del sistema y de contraseña de administrador aparecen con el valor Not Set (No establecida), lo que significa que la función de contraseña está activada pero no se ha asignado ninguna contraseña. 14 Asigne una nueva contraseña del sistema y/o de administrador. Borrado de la configuración de CMOS PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 288. NOTA: El ordenador debe estar desconectado de la toma de corriente para borrar la configuración de CMOS. 2 Quite la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 322). 3 Retire la cubierta del sistema. 4 Restablezca la configuración actual de la memoria CMOS: a Localice los puentes de contraseña (PSWD) y CMOS (RTCRST) en la placa base (consulte el apartado “Cómo borrar contraseñas olvidadas” en la página 340). b Quite el conector del puente de contraseña de sus patillas. c Coloque el conector del puente de contraseña en las patas RTCRST y espere unos cinco segundos. d Quite el conector del puente de las patas de RTCRST y colóquelo de nuevo en las patas de la contraseña. 5 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 316). 342 Guía de referencia rápida AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo o puerto de red y, a continuación, enchúfelo al ordenador. 6 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas de corriente y enciéndalos. Actualización flash del BIOS Es posible que sea necesario actualizar el BIOS cuando haya una actualización disponible o cuando se cambie la placa base. 1 Encienda el ordenador. 2 Localice el archivo de actualización del BIOS para el ordenador situado en el sitio web Dell Support en support.dell.com. 3 Haga clic en Download Now (Descargar) ahora para descargar el archivo. 4 Si aparece la ventana Export Compliance Disclaimer (Renuncia de cumplimiento para exportación), haga clic en Yes, I Accept this Agreement (Sí, acepto este acuerdo). Aparece la ventana File Download (Descarga de archivos). 5 Haga clic en Save this program to disk (Guardar este programa en el disco) y, a continuación, haga clic en OK (Aceptar). Aparece la ventana Save In (Guardar en). 6 Haga clic en la flecha hacia abajo para ver el menú Save In (Guardar en), seleccione Desktop (Escritorio) y, a continuación, haga clic en Save (Guardar). El archivo se descarga en el escritorio. 7 Haga clic en Close (Cerrar) cuando aparezca la ventana Download Complete (Descarga completa). Aparecerá un icono de archivo en el escritorio que se titula igual que el archivo de actualización BIOS que se ha descargado. 8 Haga doble clic en el icono de archivo situado en el escritorio y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Guía de referencia rápida 343 344 Guía de referencia rápida Índice A alimentación acondicionadores de línea botón, 318 dispositivos de protección indicador, 308 protector contra sobrevoltajes UPS archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 287 Asistente para configuración de red, 294 configuración, 296 opciones, 295 configuración de CMOS borrar, 342 contraseña borrar, 340 puente, 340 Contrato de licencia del usuario final, 284 cubierta quitar, 312, 322 volver a colocar, 316, 326 asistentes Asistente para configuración de red, 294 D C diagnósticos códigos de sonido, 332 Dell, 327 CD sistema operativo, 287 CD Operating System (Sistema operativo), 287 Centro de ayuda y soporte técnico, 287 códigos de sonido, 332 conexión a Internet acerca de, 295 Dell Diagnostics, 327 documentación Contrato de licencia del usuario final, 284 en línea, 286 ergonomía, 284 garantía, 284 Guía de información del producto, 284 Guía del usuario, 284 Referencia rápida, 284 Índice 345 reglamentaria, 284 seguridad, 284 conexión, 302 configurar, 293, 302 indicadores alimentación, 308 E información reglamentaria, 284 equipo componentes del interior, 324 vista interior, 324 etiqueta de servicio, 285, 308, 317 etiquetas etiqueta de servicio, 285, 308, 317 Microsoft Windows, 285 información sobre ergonomía, 284 información sobre la garantía, 284 Iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities, 328 Iniciar los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro, 328 instalación de piezas antes de comenzar, 289 G Guía de información del producto, 284 Guía del usuario, 284 instalar piezas apagar el ordenador, 290 herramientas recomendadas, 290 instrucciones de seguridad, 284 H hardware códigos de sonido, 332 Dell Diagnostics, 327 I impresora cable, 302 conectar, 293 346 Índice M mensajes de error códigos de sonido, 332 monitor conectar dos, 303-304 conectar DVI, 303-304 conectar TV, 303-304 conectar VGA, 303-304 configuración de pantalla, 305 modo de clonación, 305 modo de escritorio ampliado, 305 O ordenador códigos de sonido, 332 componentes internos, 314 vista interior, 314 P sistema de alimentación ininterrumpida. Consulte UPS sistema operativo volver a instalar, 287 sitio web de asistencia técnica, 286 sitio web de asistencia técnica de Dell, 286 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 287 Dell Diagnostics, 327 placa base, 315, 325 placa base. Consulte placa base placa base. Véase placa base problemas códigos de sonido, 332 Dell Diagnostics, 327 R red Asistente para configuración de red, 294 ResourceCD Dell Diagnostics, 327 S S.M.A.R.T, 336 T TV conectar al equipo, 303 conectar al ordenador, 304 U UPS W Windows XP Asistente para configuración de red, 294 Centro de ayuda y soporte técnico, 287 volver a instalar, 287 Índice 347

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