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PBX-100
CONMUTADOR DE 3 LÍNEAS
Y 8 EXTENSIONES
Gracias por la compra de este producto Steren.
Este manual contiene todas las indicaciones necesarias para manejar su
nuevo Conmutador de 3 líneas y 8 extensiones.
Por favor, revíselo completamente para estar seguro de cómo utilizar
apropiadamente el producto.
Para apoyo, compras y todo lo nuevo que tiene Steren,
visite nuestro sitio web:
www.steren.com
La información que se muestra en este manual sirve únicamente
como referencia sobre el producto. Debido a actualizaciones pueden
existir diferencias.
Por favor, consulte nuestra página web (www.steren.com) para
obtener la versión más reciente del instructivo.
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IMPORTANTE
• No intente abrir el equipo, puede ocasionar mal funcionamiento y se
anulará la garantía.
• No exponga el equipo a temperaturas extremas.
• Siempre utilice un paño suave y seco para limpiar el equipo.
• Evite las caídas del equipo, ya que podría sufrir daños.
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1. CARACTERÍSTICAS
2. INSTALACIÓN Y CONEXIÓN
El conmutador de 3 líneas con 8 extensiones nos permite introducir 3 líneas
telefónicas para ser asignadas hasta a 8 extensiones y/o comunicación entre
las extensiones sin utilizar la línea telefónica.
Es ideal para micro empresas que requieren de una comunicación continua
de manera interna y externa, cuenta con funciones para habilitar y deshabilitar
líneas y/o extensiones, grabación de saludos, restricciones, y transferencia de
llamada, todos sus conectores telefónicos son RJ11 para la conexión de líneas
y teléfonos, e incorpora LEDs indicadores de actividad.
Antes de instalar
Para una instalación y conexión rápida y fácil, se recomienda altamente que
lea las siguientes instrucciones detenidamente a fi n de no dañar el sistema
accidentalmente por una operación incorrecta.
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2.1 Controles
1. Indicadores.
2. Entrada de alimentación.
3. Conectores de extensión.
4. Conectores de líneas.
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2.2 Seguridad
Ponga atención a las siguientes medidas de seguridad antes de instalar:
1. El conmutador debe colocarse en una superfi cie estable y con buena
ventilación. Evite la luz del sol de manera directa o que se encuentre en
ambientes fl amables.
2. El conmutador deberá tener espacio libre alrededor a fi n de evitar
calentamiento.
3. Mantenga el conmutador alejado de otros equipos que produzcan ruido
electromagnético (como motores o transformadores).
4. Trate de evitar que la instalación pase por antenas con el fi n de evitar
interferencias.
5. Evite que el cable de corriente entre en contacto con agua. En caso de que
suceda, corte la energía eléctrica inmediatamente.
6. No golpee ni sacuda el conmutador bajo ninguna circunstancia.
7. No realice instalaciones durante tormentas eléctricas.
8. Evite usar teléfonos durante tormentas eléctricas.
2.3 Procedimiento de instalación
2.3.1 Conectando líneas y extensiones a la unidad.
1. Conecte los cables de extensión a los conectores denominados 601 al 608.
2. Conecte las líneas telefónicas a las entradas Line 1 a Line 3.
Tome en cuenta que el conmutador PBX-100 es para líneas analógicas.
2.3.2 Conectando la corriente eléctrica.
Una vez que haya conectado las extensiones deberá conectar el cable de
alimentación.
1. Utilice el cable suministrado y conecte en la entrada denominada PWR.
2. El extremo contrario conéctelo a un tomacorriente.
3. Levante el auricular de la extensión 601. Un tono de marcado indica que el
sistema está trabajando adecuadamente. Puede empezar con la operación de
confi guración en este momento.
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2.3.3 Acceso directo en caso de una falla eléctrica
Las líneas telefónicas se conectarán directamente a las extensiones
especiales de manera automática cuando haya una falla eléctrica.
La línea 1 será conectada a la extensión 601, la línea 2 a la extensión 602,
la línea 3 a la extensión 603. A partir del momento de la falla eléctrica, sólo
podrá utilizar estas tres extensiones como un teléfono normal.
Por ejemplo, si alguien llama a través de la línea número 1 cuando existe
una falla eléctrica, la extensión 601 comenzará a sonar, por lo que sólo
podrá levantar el auricular de esta extensión.
3. PROGRAMACIÓN DE SISTEMA
3.1 Antes de programar
• Toda la programación debe ser realizada en las extensiones 601, 602,
603 o 604.
• Todas las extensiones deben tener un teléfono dual con multi-frecuencia.
• Al fi nal del proceso simplemente presione #. No se requiere colgar en
caso de que ocurra algún error, simplemente presione * para reiniciar.
• Si desea programar una extensión (601, 602, 603, 604) que se encuentra
en modo Marcado de salida directa, necesitará reiniciar (presionando *) para
entrar al sistema interno y comenzar la programación.
• Cuando la confi guración haya concluido, un tono largo le indicará que
se realizó con éxito y se guardó en sistema. Si escucha pequeños tonos,
entonces el sistema indica que ocurrió un error durante la confi guración.
Necesita salir y reiniciar el sistema. Después de que escuche tonos largos
podrá continuar con la siguiente operación.
• Debe utilizar el comando “activar líneas telefónicas –enable C.O. lines-“
antes de utilizar el conmutador, ya que de no hacerlo, el sistema considera
que no hay líneas telefónicas y no las detectará (en la confi guración
predeterminada se encuentra en estado desactivado).
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3.2. Comandos básicos
3.2.2 Confi guración del tiempo de transferencia de
llamada (fl ash)
Formato: 00F#
F01 >>>>>>> 0,8 s
F02 >>>>>>> 1,0 s
F03 >>>>>>> 1,2 s
F04 >>>>>>> 1,5 s
F05 >>>>>>> 1,8 s
-Requiere marcar: *#* en modo de Salida de Marcado
Directo.
-En la confi guración predeterminada, se encuentra en modo de
Salida de Marcado Indirecto.
-Recuerde que para programar el teléfono se utilizan las
extensiones 601, o 602 o 603 o 604.
Levante la
extensión 601
Introduzca # * Escuchará un tono
3.2.1 Entrar al estado de programación de sistema
-Formato: # *
Ejemplo: Para programar el sistema, deberá introducir #*
primeramente.
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3.2.3. Regreso a los parámetros predeterminados
-Formato. 0000#
-Descripción: El sistema reiniciará con los parámetros de fábrica.
El comando no tiene efectos sobre la activación o desactivación de las
líneas telefónicas.
-Explicación: F signifi ca el tiempo de fl ash
-Descripción: Permite activar la función “hold” y enviar la
llamada a otra extensión.
-Confi guración predeterminada: F02 (1,0 s)
Ejemplo: Para confi gurar el tiempo de fl ash a 1,2 s:
En modo de
programación
Introduzca 0 0 3 # Escuchará un tono Cuelgue
En modo de
programación
Introduzca 0000# Escuchará un tono Cuelgue
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3.3. Activación/desactivación de líneas telefónicas
Debe utilizar estos comando de acuerdo con las líneas actuales antes de
utilizar este producto.
Todas las líneas se encuentran activadas, en caso de que no desee usar
una línea es importante que la desactive.
3.3.1 Activación de todas las líneas telefónicas
-Formato. 0600#
-Descripción: Activa todas las líneas telefónicas.
3.3.2 Desactivar todas las líneas telefónicas
-Formato: 0610#
-Descripción: Desactivar todas las líneas telefónicas.
En modo de
programación
Introduzca 0600# Escuchará un tono Cuelgue
En la confi guración predeterminada las líneas se encuentran activadas.
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3.3.3 Activar una línea telefónica principal
-Formato: 060M#
-Explicación: M: número de línea telefónica 1, 2 o 3
-Descripción: Activa una línea principal.
Ejemplo: Si desea utilizar solamente la línea 1, aun cuando tenga
conectadas las líneas 2 y 3.
3.3.4 Desactivar la línea principal
-Formato: 061M#
-Explicación: M: número de línea telefónica 1, 2 o 3
-Descripción: Desactiva una línea principal.
En modo de
programación
Introduzca 0601# Introduzca 0602#
Escuchará un tono Escuchará un tono
Predeterminadamente, el conmutador tiene las tres líneas
activadas para recibir llamadas; en caso de que no desee usar
alguna línea, desactívela para evitar que el sistema la utilice.
Por ejemplo, si desea ocupar únicamente dos líneas tendrá que
cubrir la tercera o desactivarla, ya que el sistema no reconocerá cuál
de las líneas se encuentra vacía y seguirá mandando llamadas.
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3.4 Modo de confi guración de operación
3.4.1 Modo de mensajes de voz (OGM) para todas las líneas
-Formato: 1 0 #
-Descripción: permite activar el modo de mensajes de voz, en
el que la persona que llama escuchará un mensaje previamente
grabado (OGM), mientras que todas las extensiones se encuentran
en modo de silencio.
3.4.2 Confi guración de operadora para todas las líneas
-Formato: 11#
-Descripción: Permite activar todas las líneas telefónicas en
modo de Operadora. En este modo, cuando haya una llamada
entrante, todas las extensiones sonarán, indicando que hay una
llamada nueva.
-Si la persona que llama no conoce el número de extensión,
puede acudir a la “operadora” presionando “0”.
- El mensaje debe ser grabado cuando se encuentre confi gurando
este modo.
En modo de
programación
Introduzca 10# Escuchará un tono Cuelgue
13
3.4.3 Modo de Auto-respuesta para una línea específi ca
-Formato: 1 0 M #
-Donde M = número de línea (1-3)
-Descripción: Programa la línea especifi cada (M) en el modo de
Auto-respuesta.
Ejemplo: Programar líneas 2 y 3 en modo de Auto-respuesta, todas
las demás en modo Operador.
3.4.4 Modo de Operador para una línea específi ca
-Formato: 1 1 M #
-Donde M = número de línea (1-3)
-Descripción: Programa la línea especifi cada (M) en el modo de
Operador.
Ejemplo: Programar líneas 1 y 3 en modo de Operador, la otra
quedará en modo Auto-respuesta.
En modo de
programación
Escuchará un tono Escuchará un tono Escuchará un tono
Cuelgue
Introduzca 11# Introduzca 102#
Introduzca 103#
Cuelgue
Escuchará un tonoEscuchará un tonoEscuchará un tono
En modo de
programación
Introduzca 10# Introduzca 111# Introduzca 113#
-Si el que llama no sabe el número de extensión, puede
preguntarlo a la operadora marcando “0”.
- Se debe grabar un mensaje cuando se programe este modo.
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3.5 Mensaje
3.5.1 Grabación del mensaje
-Formato: 1 2 #
-Descripción: se usa para grabar un mensaje para el Acceso Directo
Interno al Sistema.
-El tiempo de grabación máxima es de 12 segundos, se
escuchará un tono para indicar el inicio y un tono para indicar que el
tiempo se ha terminado.
-El mensaje nuevo se sobreescribirá en el viejo.
-Si la persona que está llamando marca un número antes que
termine el mensaje, éste se detendrá para que el número marcado
se complete.
-Si la persona que llama marca “0”, será redirigido con la
operadora.
En modo de
programación
Introduzca 12# Grabe su mensaje
Escuchará un tono Escuchará un tono
Cuelgue
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3.6 Escuchar la música de espera
-Formato: 1 4 #
-Descripción: Mediante este comando se puede escuchar la música de
espera para determinar si funciona correctamente o para probar la calidad
de un teléfono.
3.5.2 Escuchar el mensaje guardado
-Formato: 1 3 #
-Descripción: Confi rma que el mensaje se haya guardado con éxito.
Si no está satisfecho con el mensaje, lo puede volver a grabar.
En modo de
programación
Introduzca 13#
Escuchará un tono Escuchará un tono
Escuchará el mensaje
Cuelgue
En modo de
programación
Introduzca 14#
Escuchará un tono Escuchará un tono
Escuchará la música
Cuelgue
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3.7 Ajuste de Operador y Extensión Asignada
3.7.1 Asignación de Operador
-Formato: 1 5 N #
-Donde: N es el número de extensión (1-8)
-Descripción: Para asignar cualquier extensión como operador. La
confi guración por defecto es que la extensión 602 es el operador.
Ejemplo: Para asignar la extensión 602 como operador
3.7.2 Asignar una extensión para que suene con una línea específi ca
-Formato: 3 M N 0 #
-Donde: M es el número de la línea (1-3) y N es el número de
extensión (1-8)
-Descripción: En el modo de operador cuando una llamada entre
por la línea M, sonará la extensión N.
-Ajuste preestablecido: sonarán las extensiones 601 y 602.
En el modo operador, esta programación no cambia la
asignación de llamada para cada extensión.
En modo de
programación
Introduzca 152# Escuchará un tono Cuelgue
17
3.7.3 Desactivar la extensión que suena para una línea
-Formato: 3 M N 1 #
-Donde: M es el número de la línea (1-3) y N es el número de extensión
(1-8)
-Descripción: La extensión N sonará cuando haya una llama entrante
en la línea M.
3.7.4 Desactivar el sonido de todas las extensiones cuando hay
una llamada entrante para cierta línea
-Formato: 3 M #
-Donde: M es el número de la línea (1-3)
-Descripción: Desactiva el sonido de todas las extensiones cuando hay
una llamada entrante en la línea M.
Ejemplo: Hacer que suenen las extensiones 606 y 607 cuando hay una
llamada en la línea 2.
-Esta función debe ser activada en el modo de Operador.
-Esta programación sólo es para cuando hay una llamada entrante. Las
extensiones seguirán sonando cuando haya una llamada interna o una
transferencia de llamada.
-Cuando se restablezcan las funciones por completo, el sistema
ajustará la función de manera que todas las extensiones suenen
cuando haya una llamada entrante.
Escuchará un tono Escuchará un tono Escuchará un tono
En modo de
programación
Introduzca 32# Introduzca 3260# Introduzca 3270# Cuelgue
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3.8 Modo de Auto-respuesta con proceso de no respuesta
3.8.1 Corte de la línea
-Formato: 1 6 0 #
-Descripción: En el modo de Auto-respuesta, si la persona que está
llamando no marca el número de extensión 5 segundos después
de que el Mensaje de salida se haya reproducido, la llamada se
cortará.
-Ajuste por defecto: La línea se cortará si no se marca algo.
3.8.2 Transferencia al operador
-Formato: 1 6 1 #
-Descripción: En el modo de Auto-respuesta, si la persona que está
llamando no marca el número de extensión 5 segundos después
de que el Mensaje de salida se haya reproducido, la llamada será
transferida al operador.
En modo de
programación
Introduzca 152# Escuchará un tono Cuelgue
19
3.9 Ajuste para hacer llamadas hacia el exterior
3.9.1 Asignar el modo de Marcado Indirecto para todas las
extensiones
-Formato: 2 1 #
-Descripción: Asigna el modo de Marcado Indirecto para todas las
extensiones (se debe de marcar 9 antes del número para hacer
llamadas hacia el exterior).
3.9.2 Asignar el modo de Marcado Indirecto para cierta extensión
-Formato: 2 N 1 #
-Donde: N es el número de extensión (1-8)
-Descripción: Asigna el modo de Marcado Indirecto para todas la
extensión N (se debe de marcar 9 antes del número para hacer
llamadas hacia el exterior).
En modo de
programación
Introduzca 281# Escuchará un tono Cuelgue
La confi guración por defecto es en modo de Marcado Indirecto.
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3.9.3 Asignar modo de Marcado Directo para todas las extensiones
-Formato: 2 0 #
-Descripción: Asigna el modo de Marcado Directo para todas las
extensiones
3.9.4 Asignar el modo de Marcado Directo a una extensión particular
-Formato: 2 N 0 #
-Donde: N es el número de extensión (1-8)
-Descripción: asigna el modo de Marcado Directo a la extensión N
Ejemplo: ajustar el modo de Marcado Directo para la extensión 607.
-En el modo de Marcado Directo, para hacer una llamada
interna se debe marcar * primero.
-No se necesita marcar 9 primero para hacer una llamada externa.
En modo de
programación
Introduzca 270# Escuchará un tono Cuelgue
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3.10 Restricción de llamadas y asignación de clases
3.10.1 Asignación de Clase de marcado para todas las
extensiones
-Formato: 4 0 L #
-Donde: L es el número de clase de marcado (0-6)
-Descripción: asigna la clase de marcado L para todas las
extensiones
L=1: sin restricción.
L=2: restricción del código de larga distancia internacional.
L=3: restricción del código de larga distancia nacional.
L=4: restricción del inicio del objeto A en llamadas salientes.
L=5: restricción del inicio del objeto B en llamadas salientes.
L=6: sólo para llamadas internas.
L=0: llamar sólo a un número especial.
Ejemplo: asignar la clase de marcado 3 para todas las extensiones.
-La clase de marcado por defecto para todas las extensiones
es 2.
-Este comando permite que el usuario asigne una clase de marcado
de una manera rápida y conveniente, especialmente si la mayoría de
las extensiones deben tener la misma clase.
Por ejemplo, si quiere que la extensión 603 tenga la clase 3, la 608 la
4 y las demás la clase 5, es más fácil asignar primero todas a la clase
5 y luego cambiar la 603 y la 608.
En modo de
programación
Introduzca 403# Escuchará un tono Cuelgue
22
3.10.2 Asignación de clase de marcado para cierta extensión
-Formato: 4 0 N L #
-Donde: N es el número de extensión (1-8) y L es el número de
clase de marcado (0-6)
-Descripción: Asigna la case de marcado L a la extensión N.
Ejemplo: asignar clase 3 a la extensión 606.
3.11 Ajuste del objeto de restricción
3.11.1 Ajuste del objeto restringido A
-Formato: 4 1 Q ABCD #
-Donde: ABCD son los números iniciales del número telefónico que
va a ser bloqueado. Puede ser de 1 a 4 dígitos y debe terminar con #.
Q es el número de grupo (01-16)
-Descripción: restringe las llamadas salientes al número que empieza
con ABCD.
Ejemplo: la extensión 608 se ha asignado a la clase 4, ahora se
quieren restringir las llamadas a los números que comiencen con 573
y 168.
En modo de
programación
Introduzca 403# Escuchará un tono Cuelgue
23
3.11.2 Borrar un grupo de restricción del objeto A
-Formato: 4 1 Q #
-Donde: Q es el número de grupo (01-16)
-Descripción: elimina la restricción de llamadas para el grupo Q
Ejemplo: borrar el grupo 01 (números que empiezan con 573)
3.11.3 Borrar todas las restricciones del objeto A
-Formato: 4 1 #
-Descripción: borra todas las restricciones del objeto A.
-El objeto A puede bloquear 16 grupos de números iniciales.
-La restricción del objeto A sólo funciona para la clase de marcado 4.
En modo de
programación
Introduzca 4101573#
Introduzca 4102168#
Escuchará un tono Escuchará un tono
Cuelgue
En modo de
programación
Introduzca 4101# Escuchará un tono Cuelgue
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3.11.4 Ajuste del objeto restringido B
Formato: 4 2 Q ABCD #
Donde: ABCD son los números iniciales del número telefónico que va
a ser bloqueado. Puede ser de 1 a 4 dígitos y debe terminar con #.
Q es el número de grupo (01-16)
Descripción: restringe las llamadas salientes al número que
empieza con ABCD.
Ejemplo: la extensión 606 se ha asignado a la clase 5, ahora se
quieren restringir las llamadas a los números que comiencen con 575
y 161.
3.11.5 Borrar un grupo de restricción del objeto B
-Formato: 4 2 Q #
-Donde: Q es el número de grupo (01-16)
-Descripción: elimina la restricción de llamadas para el grupo Q
3.11.6 Borrar todas las restricciones del objeto B
-Formato: 4 2 #
-Descripción: borra todas las restricciones del objeto B.
-El objeto B puede bloquear 16 grupos de números iniciales.
-La restricción del objeto B sólo funciona para la clase de marcado 5.
En modo de
programación
Introduzca 4201575#
Introduzca 4202161#
Escuchará un tono Escuchará un tono
Cuelgue
25
-Se pueden programar hasta 16 grupos de números iniciales.
-Esta función sólo sirve para la clase de marcado 0.
3.12 Asignación de un número especial para llamadas externas
3.12.1 Asignación de un número especial para llamadas
externas para la clase de marcado 0
-Formato: 4 3 P ABCD #
-Donde: ABCD son los números iniciales del número telefónico que
va a ser permitido. Puede ser de 1 a 4 dígitos y debe terminar con #.
P es el número de grupo (01-16)
-Descripción: permite llamar solamente a los números que empiezan
con ABCD
Ejemplo: la extensión 605 se encuentra en la clase 0 y la quiere
programar para que pueda llamar a los números que empiecen con
0592 y 179.
3.12.2 Borrar los permisos para cierto grupo
-Formato: 4 3 P #
-Donde: P es el número de grupo (01-16)
-Descripción: cancela las llamadas a cierto número del grupo P
3.12.3 Borrar todos los permisos
Formato: 4 3 #
Descripción: cancela todos los permisos para hablar a un número
externo.
En modo de
programación
Introduzca 4201575#
Introduzca 4202161#
Escuchará un tono Escuchará un tono
Cuelgue
26
3.13 Ajustar/borrar la restricción de tiempo de llamada
3.13.1 Ajuste del tiempo de restricción de llamadas
-Formato: 6 N TT #
-Donde: N es el número de extensión (1-8)
TT es el tiempo en minutos (dos dígitos) en que se cortará la llamada
(01-99).
-Descripción: ajusta la extensión N corte una llamada después de
-TT minutos. Esta función sólo afecta a las llamadas hechas hacia el
exterior.
Ejemplo: ajusta el tiempo de restricción para la extensión 604 a 8
minutos.
3.13.2 Borrar el tiempo de restricción
- Formato: 6 N 00 #
- Donde: N es el número de extensión (1-8)
- Descripción: borra la restricción de tiempo de llamada para la
extensión N.
Ejemplo: borrar la restricción de tiempo de llamada para la
extensión 604.
En modo de
programación
Introduzca 6408# Escuchará un tono Cuelgue
En modo de
programación
Introduzca 6400# Escuchará un tono Cuelgue
27
3.14 Permitir/Restringir el uso de una línea por cierta
extensión
3.14.1 Permitir que todas la extensiones usen cierta línea
-Formato: 7 M #
-Donde: M es la línea (1-3)
-Descripción: Permite que todas las extensiones utilicen la línea M
Ejemplo: permitir que todas las extensiones usen la línea 3
3.14.2 Permitir que una extensión use una línea
- Formato: 7 M N 0 #
- Donde: M es la línea (1-3) y N es la extensión (1-8)
-Descripción: esta función asigna las llamadas salientes de la
extensión N a la línea M
Ejemplo: permitir que la extensión 606 use la línea 3.
Esta función sólo es para llamadas salientes y no afecta la
confi guración de timbrado.
En modo de
programación
Introduzca 73# Escuchará un tono Cuelgue
En modo de
programación
Introduzca 7360# Escuchará un tono Cuelgue
28
3.14.3 Restringir una extensión para que no use una línea
- Formato: 7 M N 1 #
- Donde: M es la línea (1-3) y N es la extensión (1-8)
- Descripción: esta función no permite que la extensión N use la línea M.
Ejemplo: restringir la extensión 608 de usar la línea 2.
En modo de
programación
Introduzca 7281# Escuchará un tono Cuelgue
29
3.15 Codifi cación fl exible
3.15.1 Asignar números de extensión
-Formato: 9 N abcd #
-Donde: N es el número de extensión (1-8)
abcd es el nuevo número, de 1 a 4 dígitos.
-Descripción: Cambia el número de la extensión.
Ejemplo: cambiar la extensión 606 a 806
3.15.2 Restablecer los números de extensión originales
Formato: 9 0 0 0 #
Descripción: regresa los números de extensión a los valores
originales (601-608).
-Los números nuevos pueden estar entre 1-8999. Las
extensiones no pueden tener el mismo número asignado.
-El número no puede empezar con 0 o 9.
-Note que los números deben de tener todos el mismo número de
dígitos y ser consecutivos al número asignado a la extensión 1.
Por ejemplo, para asignar números de 4 dígitos (8001-8008) a las
extensiones, se debe introducir 918001# para modifi car la extensión
1, 928002# para la 2, etc. hasta llegar a la 8.
En modo de
programación
Introduzca 96806# Escuchará un tono Cuelgue
30
4. INSTRUCCIÓN DE OPERACIÓN
4.1 Llamada externa
Este sistema proporciona 3 modos de marcado.
4.1.1 Marcando 9 primero (o Marcando directamente)
- Formato: Levante el auricular y primero marque 9 después de
escuchar el tono de marcado interno, luego marque el número
deseado después de escuchar el tono de marcado de la línea
telefónica.
-Descripción: Cuando la extensión está en modo de Marcado
Indirecto, después de levantar el auricular escuchará el tono de
marcado interno. Marque 9 y después introduzca el número que
desea llamar. Podrá marcar el número deseado después de escuchar
el tono de marcado de la línea.
Ejemplo: Marcar con el número 80129876 en modo de Marcado
Indirecto.
- El usuario deberá marcar 9 en menos de 15 segundos después
de escuchar el tono de marcado interno.
- Si la extensión está en modo de Marcado Directo, levante el
auricular y marque el número deseado directamente después de
escuchar el tono de la línea telefónica. En esta situación puede
remarcar el último teléfono.
Descolgar Introduzca
9#
Introduzca 80129876#Escuchará
un tono
Hable
31
4.1.2 Llamada externa escogiendo una cierta línea
- Formato: # 1M
- Donde: M es el número del puerto de la línea telefónica.
- Descripción: En alguna ocasión, el usuario hará una llamada
externa por una línea exclusiva y la defi niremos como marcado de la
línea seleccionada. (M= 1-3)
Ejemplo: En el modo de Marcado Indirecto, el usuario quiere llamar
por la línea telefónica 3.
4.1.3 Regresar la llamada automáticamente cuando está ocupada
la línea.
Formato: #0
Descripción: Modo de Marcado Indirecto, le permite hacer que vuelva
a sonar la extensión cuando alguna línea se libere.
Si la extensión está en el modo de Marcación Directa, deberá
introducir: *# 1M.
Descolgar Introduzca #13 Escuchará
un tono
Descolgar Introduzca #0 Escuchará
un tono
32
- Si hay una línea libre, la extensión sonará nuevamente en
automático durante 10 segundos, lo que le permitirá levantar el
auricular y tomar la llamada; de otro modo la llamada se cancelará.
-Si la extensión está en el modo Direct-Dialing-Out (Marcado
Directo), deberá introducir: * # 7 M.
4.2 Hacer una llamada interna
Este sistema proporciona 3 modos de marcación para conocer las diferentes
necesidades de los consumidores.
4.2.1 Hacer una llamada interna en el Modo de Marcado Indirecto.
Formato: Marcar el número de extensión directamente.
Ejemplo: Llamar a la extensión 608.
- Llamada interna está libre de cargos.
Descolgar Introduzca 608Escuchará
un tono
Hable
33
4.3 Contestando una llamada
4.2.2 Hacer una llamada interna en el Modo de Marcado
Directo
Formato: * + No. de extensión
Descripción: Hacer una llamada interna desde la extensión con el
modo de marcado directo.
Ejemplo: Llamar a la ext. 608.
4.3.1 Contestando llamadas en el modo Operador
La(s) extensión(s) que está(están) establecida(s) para sonar, lo hará
cuando una llamada entrante sea recibida y levante el auricular, así
podrá contestar la llamada directamente. En el modo predeterminado,
sonarán la extensión 601 y la extensión 602.
Descolgar Introduzca 608Escuchará
un tono
Hable
34
4.3.2 Contestando llamadas en modo Operador automático
El sistema utiliza mensajes, los cuales serán escuchados
automáticamente cuando una llamada exterior entre a la línea
telefónica.
Si la persona marca “0” para preguntar, la extensión del operador
sonará.
4.3.3 Contestar una llamada
-Formato: #9
-Descripción: Le permite contestar una llamada entrante (directa o
transferida) que esté sonando en otra extensión.
- Si la extensión está en el modo de Marcado Directo, deberá
introducir: *#9.
- La llamada interna podrá ser tomada.
Descolgar Introduzca #9Escuchará
un tono
Hable
35
4.4 Llamada en espera
- Formato: Presione el botón de colgar seguido de ##
- Descripción: Si la extensión N está hablando con la línea A y entra una
llamada por la línea B, la persona en la extensión N puede presionar el botón
de colgar seguido de ## para poner a la línea A en espera. Mientras está
en espera, se escuchará música. Para regresar a la llamada con la línea A,
deberá presionar *#9.
Una línea puede estar en espera por un máximo de 2 minutos.
4.5 Transferir llamada
- Formato: Descuelgue el teléfono (o presione el botón de FLASH) después
marque el número de extensión seguido de Flash o colgar.
- Descripción: Le permite transferir una llamada entrante a otra extensión.
Ejemplo: La extensión 605 está hablando a la línea telefónica y quiere
transferir la línea a la extensión 607. Entonces la extensión 605 puede
transferir la llamada entrante a la extensión 607 descolgando el teléfono (o
presionando el FLASH) y marcando 607, seguido de Flash o colgar.
Introduzca 607Escuchará
un tono
Extensión 605
en uso
Marcar
extensión
36
Hay 8 casos después de que una llamada sea transferida de la
extensión A a la extensión. B.
1. Si A aún no cuelga y B levanta el auricular, la comunicación entre A
y B se establecerá mientras el que llama quedará en espera
(música en modo de espera). Quien sea que cuelgue (A o B), el
sistema transferirá la llamada al usuario en espera.
2. A aún no cuelga y B no le contesta en menos de 25 segundos, A
restablecerá la conexión con la línea telefónica y B dejará de sonar.
3. A cuelga y B contesta la llamada; B contestará la llamada entrante.
4. A cuelga y B no contesta la llamada en menos de 25 segundos, la
llamada regresará a A y sonará nuevamente, si A no toma la llamada
en menos de 30 segundos o A está ocupada, el sistema cortará la
llamada.
37
5. Después de que A descuelgue el teléfono escuchará un mensaje
de error, esto signifi ca que el sistema está ocupado, A puede
continuar presionando el botón FLASH hasta que el mensaje de error
deje de oírse.
6. A hace una operación inválida o B está ocupada, el sistema
indicará con un tono de ocupado, A podrá repetir la operación.
7. A cuelga y B no levanta el teléfono. A levanta nuevamente y
presiona: #9 (Si la extensión está en el modo de marcado directo,
deberá introducir: *#9), entonces A restablecerá la conexión con la
línea telefónica.
8. La extensión transfi ere la llamada (descuelga el teléfono), tiene 5
segundos para marcar el número de extensión, si no la llamada se
regresará nuevamente.
38
4.6 Marcado y Transferencia de llamada
- Formato: Descuelgue y después marque el número de extensión.
- Descripción: Esta función le deja hacer una llamada desde una extensión.
Desvíe y conecte otra extensión a la línea telefónica.
Ejemplo: La extensión 605 desea hacer un llamada, por lo que transfi ere la
llamada a la extensión 601.
Usted deberá introducir el número de extensión en menos de 5
segundos después de descolgar el teléfono (o presionar el botón FLASH)
y escuchar el tono de marcado interno, de otro modo usted regresará a la
línea telefónica de transferencia.
Introduzca 601Escuchará
un tono
Extensión 605
enlazada a la linea C.O.
Marcar
extensión
39
4.7 Conferencia de 3 vías (1 línea telefónica y 2 extensiones)
-Formato: Presione el botón de colgar (o presione el botón FLASH) + * + el
número de extensión.
-Descripción: Le permite agregar una extensión a una conversación y hacer
una conferencia de 3 vías. Usted puede tener sólo dos extensiones con una
línea telefónica.
Ejemplo: La extensión 605 está hablando con el de la línea telefónica y
desea transferir la llamada a la extensión 607. Así la extensión 605, 607 y la
línea telefónica podrán hablar al mismo tiempo.
1. Hay dos casos que deberán seguirse después de que una llamada es
transferida de A a B.
2. La extensión, que transfi era la llamada tiene 5 segundos para marcar el
número de extensión requerida. De otro modo la llamada entrante regresará
a la extensión original.
a) A aún no cuelga y B levanta su auricular. El modo de comunicación
A B y la línea telefónica estará establecido, quien sea que cuelgue (A o B),
el sistema transferirá la llamada externa a la otra extensión.
b) A aún no cuelga y B no le contesta a A en menos de 25 segundos. Si
la extensión B no le contesta a A en menos de 25 segundos, entonces
A restablecerá la conexión con la línea telefónica y B parará de sonar.
Hable Introduzca #07
Escuchará
un tono
Marcar
extensión
Hable en conferencia
40
4.8 Desvío de llamadas
4.8.1 Ajuste de desvío de llamadas directamente
-Formato: #81 abcd después cuelgue.
-Donde: <abcd> es el número de extensión en el modo de Marcado
Indirecto.
-Descripción: Permite al usuario de la extensión transferir
automáticamente las llamadas entrantes a la extensión deseada.
Ejemplo: El usuario de la extensión 605 quiere ir a la 607 para
trabajar, entonces puede desviar todas las llamadas entrantes de
607 a 605.
- En el modo de Marcado Directo, usted deberá establecer con
*#81 abcd y borrar con *#81#.
- Levante el auricular de la extensión, con la función de desvío de
llamadas no escuchará nada y no podrá hacer ninguna operación,
por lo que deberá colgar para cancelar la función.
- Si hay un fallo de energía, el ajuste no se almacenará.
Introduzca #8107
Descuelgue la
Ext.605
Escuchará
un tono
Cuelgue
41
4.8.2 Borrar el ajuste de desvío de llamadas directamente
-Formato: #81# después cuelgue
-Descripción: Limpie el ajuste de desvío de llamadas directamente
de su extensión.
4.8.3 Desvío de llamadas cuando la extensión está ocupada o no
hay alguien disponible
-Formato: #82 abcd después cuelgue.
-Donde: <abcd> es requerido el número de extensión en el modo de
Marcado Indirecto.
-Descripción: Si una extensión está ocupada o no hay alguien
disponible después de 25 segundos, la llamada entrante será
transferida automáticamente a la extensión deseada.
Ejemplo: Cuando la extensión 605 esté ocupada o no conteste,
entonces se trasferirán las llamadas entrantes al operador 602.
- En el modo de Marcado Directo, se deberá establecer con
*#82 abcd y borrar con *#82#.
- Si hay un fallo de energía, el ajuste no se almacenará.
Introduzca #8202
Descuelgue la
Ext.605
Escuchará
un tono
Cuelgue
42
4.8.4 Borrar ajuste de Desvío de llamadas cuando la extensión
está ocupada
Formato: #82# después cuelgue.
Descripción: Limpiar ajuste de desvío de llamada cuando la
extensión está ocupada o no hay alguien disponible después de 25
segundos.
- Para indicar “0” se escuchan 10 tonos.
- Si la extensión está en modo de Marcado Directo, deberá introducir: *#61.
4.9 Número de extensión
-Formato: #61
-Descripción: Durante la instalación y prueba del sistema, es muy conveniente
encontrar el número de extensión. El sistema utiliza tonos para este propósito.
Ejemplo: Después de introducir #61 en la extensión 603 escuchará un tono,
1.5 segundos después, deberá escuchar otros seis tonos, luego diez tonos y
por último tres tonos más.
Introduzca #61
Descuelgue la
Ext.603
Escuchará
un tono
Escuchará
3 tonos continuos
43
4.10 Llamar a todas las extensiones
4.11 Acceso prioritario y monitoreo
-Formato: #88
Si la extensión está en modo de Marcado Directo, deberá introducir: *#88.
- Sólo la extensión 601 tiene prioridad de acceso.
- Si la extensión está en el modo de Marcado Directo, deberá introducir: *#7M.
- El usuario es responsable de los temas legales resultantes de la operación.
-Formato: #7M
-Donde: M es el número de línea telefónica M= 1 – 3
-Descripción: Establecer una conexión directa con la línea telefónica
independientemente de si esté o no ocupada. Esta función asegura al director
o propietario de una compañía la comunicación con la línea telefónica.
Ejemplo: Acceso prioritario a la línea telefónica 3.
Acceso a
la línea CO
Introduzca #71
Descuelgue la
Ext.603
Escuchará
un tono
Acceso prioritario
de la Ext. 601
44
4.12 Conectar directamente con el operador
4.13 Ajuste de No molestar/Borrar
Formato 0
Descripción: La extensión se conectará directamente con el operador.
Si la extensión está en el modo de Marcado Directo, deberá sólo
introducir: *0.
Si la extensión está en el modo de Marcado Directo, deberá
introducir: *#83
4.13.1 Ajuste de No molestar
Formato: #83
Descripción: Si “No molestar” está establecido para la extensión,
entonces no sonará.
4.13.2 Borrar No molestar
- Formato: #83 en modo de confi guración.
- Descripción: Para cancelar la función de “No molestar”, sólo marque
#83 en modo de programación.
Introduzca #83Descuelgue Escuchará
un tono
Cuelgue
45
5. PROBLEMAS Y SOLUCIONES
5.1 No se pueden realizar Llamadas salientes
1) La línea telefónica está establecida para una extensión en especial.
2) La extensión está colgada incorrectamente.
3) El CPU y los datos internos están desordenados por causa de la energía
inestable.
4) La clase de restricción de llamada es la 6.
5.2 No pueden realizarse llamadas externas.
1) La conjunción de la línea telefónica está suelta.
2) La línea telefónica está conectada a otro equipo.
3) No hay mensajes grabados en el modo auto-creador.
5.3 No se puede hacer la intercomunicación
1) La extensión está colgada incorrectamente.
2) El número de extensión es incorrecto.
46
PROBLEMA CAUSA SOLUCIÓN
La luz no funciona Desconecte el
conmutador
Revise el toma
corriente y la fuente de
alimentación
No hay sonido en la
extensión
Desconecte el
cableado o el teléfono
Vuelva a conectar
el cable
Se escucha ruido en
la línea
Mala conexión Atornille el conjunto
El teléfono no tiene
buena ubicación
Aleje el teléfono
del ruido
No se escucha
bien el tono
Mezclar teléfonos
no estándar
Utilice los teléfonos
estándar
No se muestra el
teléfono entrante
La función establecida
no permite mostrar el
teléfono entrante
Ajuste la función de la
aplicación
Confi guración incorrecta
de “No molestar y su
estado“
Desactive la función
“No molestar“
Línea exterior
desconectada
Conecte la línea
exterior
Mal funcionamiento del
acceso telefónico
No está bien
conectada la
línea exterior
Revise si está bien
conectada la línea
exterior
Tiempo de llamada
ilimitada
Tiempo limitado Anule el límite
No se puede programar
el teléfono
Código incorrecto Revise la extensión
programada y utilice el
código correcto
47
6. GLOSARIO
Extensión programada: Extensión No. 601, 602, 603, 604.
N: Número de las extensiones (01-08) (dos dígitos).
abcd: Número de la extensión. Esto es en el modo de Marcado Indirecto.
M: Número de la línea exterior (No. 1-3 con puertos de entrada
correspondientes de la Línea 1-3)
P: Licencia de Grupo de Números (01-16).
ABDC: Licencia o número restringidos de los primeros 1-4 dígitos.
L: Clase de marcado (Grado de contraseñas privadas o llamadas externas),
clase 0-6.
TT: Tiempo en minuto del control de la duración de llamada, rangos desde
(01 a 99).
F: Clase de tiempo.
48
7. AJUSTES PREDETERMINADOS
• Línea telefónica: Desactivadas.
• Modo de operación: Todas las líneas telefónicas en Modo Operador.
• Modo de marcado: Marcado Indirecto, “9” para salida.
• Todas las líneas telefónicas están desagrupadas.
• Operador: extensión 602.
• Suena la extensión: suena la extensión 601 y la extensión 602.
• Asignación de clase de servicio de extensión: 2
• Límite de tiempo: No
• Tiempo: 1,0 s
• Asignar la salida de extensiones a ciertas líneas telefónicas: No
• Número original de extensión: 601 a 608
• Objeto A/objeto B restringido: No confi gurado.
• Número especial de salida de llamada: No establecido.
49
8. LISTA DE FUNCIONES
No
.D
escripción Formato
1.
En el sistema de programación
regresar al ajuste predeterminado
Ajuste del tiempo de parpadeo
* # * EFGH
0000 #
00 L #
09 EFGH #
09999999#
03TT#
0440#
0441#
0442#
0600#
0610#
060M#
061M#
0620#
0621#
11#
11M#
10#
10M#
12#
Cambiar la contraseña
Sistema de reajuste
Ajuste del modo de retraso
Asistente automático Día/Noche
Asistente automático Día
Asistente automático Noche
Activar líneas
Desactivar líneas
Activar línea M
Desactivar línea M
Asignar las diferentes líneas principales
trabajando en promedio
Utilizar líneas principales en secuencia
Modo operador para todas las líneas
Modo operador para línea M
Asistente automático para todas las
líneas
Asistente automático para línea M
Modo
Día/Noche
Activar/desactivar
líneas
Cesión de trabajo
de líneas
Modo de asistente
Grabación mensaje de salida
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
50
12.
Escuchar mensaje de salida 13#
14#
15N#
1520#
1521#
1530#
1531#
1540#
1541#
160#
161#
1610#
1616#
162#
163#
165#
1650#
1655#
1656#
166#
1660#
1666#
167#
Escuchar música de espera
Configuración del operador
Activar
Desactivar
Modo 1
Modo 2
Espera
Transferir al operador
Transferir al operador
Transferir al operador
Transferir al operador
Desactivar la función CRBT
Enviar tono de aviso a la extensión
Llamada de extensión transferida
al modo de operador
Llamada de extensión transferida
al operador
Transferir la llamada de extensión al
modo de operador
Cortar la línea
Devolver llamada a la extensión
No devolver llamada
Interrumpir llamada cuando esté ocupada
Liberar línea
Operador de
marcación rápida
Modo de
transferencia de
la línea externa
Sin marcación
en asistente
automático
Mensaje cuando
ocupado en
asistente
automático
Proceso sin
respuesta
Sistema CRBT
Proceso de
marcación a una
extensión ocupada
Opción de sistema
de transferencia
a una extensión
sin respuesta
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
51
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
Llamar directamente al operador
Llamar a las extensiones en modo
operador
Sin conservación
Conservación
Falla
de energía
Aviso y llamada
en línea
Modo de
marcación de
la extensión
Clase de salida
de llamada
Restricción del
tema A
Ajuste de llamada
de extensión en
Modo Día
Ajuste de llamada
de extensión en
Modo Noche
Tiempo de
transferencia
sin respuesta
Tipo de aviso
Llamada en línea
Marcación simple directa
Marcación simple indirecta
Todas las marcaciones directas
Todas las marcaciones indirectas
Agregar extensión simple
Borrar extensión simple
Borrar todas las extensiones
Agregar extensión simple
Agregar restricción
Borrar grupo QQ
Borrar todas las restricciones del tema A
Borrar extensión simple
Borrar todas las extensiones
Establecer extensión simple
Establecer como extensiones
Tiempo de reserva en línea externa
Ajuste de tiempo transferencia
sin respuesta
1670#
1676#
170#
171#
184TT#
186TT#
1880#
1881#
2N0#
2N1#
20#
21#
30MN0#
30MN1#
30M#
31MN0#
31MN1#
31M#
40NL#
40L#
41 #
41 QQ#
41 QQABCD #
52
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
Restricción del
tema B
Dígitos iniciales
especiales de
número
Ajuste de tiempo
de llamada
Tiempo de
restricción saliente
Línea de acceso
C.O. en modo
de Día
Línea de acceso
C.O. en modo
de Noche
Código de
extensiones
flexibles
Agregar restricción
Borrar toda la restricción del tema B
Borrar grupo QQ
Agregar dígitos iniciales
Borrar todos los dígitos iniciales
Borrar grupo PP
Llamada interna de tiempo de llamada
Marcación del operador/ tiempo de
transferencia de llamada
Ajuste de tiempo de restricción de la
extensión N
Borrar tiempo de restriccón de la
extensión N
Permitir que la extensión N utilice la
línea M
Restringir que la extensión N utilice
M
Permitir que todas las extensiones utilicen
M
Restringir que todas las extensiones
utilicen M
Permitir que la extensión N utilice todas
las líneas
Restringir que la extensión N utilice todas
las líneas
Permitir que la extensión N utilice la
línea M
Restringir que la extensión N utilice
M
Permitir que todas las extensiones utilicen
M
Restringir que todas las extensiones
utilicen M
Permitir que la extensión N utilice todas
las líneas
Restringir que la extensión N utilice todas
las líneas
Ajuste de extensión simple
Restaurar ajustes predeterminados
42 QQABCD#
42 #
42 QQ#
43PP ABCD#
43 #
43 PP#
494TT#
496TT#
6N TT#
6N 00#
70 M N 0 #
70 M N 1 #
70 M 0 #
70 M 1 #
70 N 2 #
70 N 3 #
71 M N 0 #
71 M N 1 #
71 M 0 #
71 M 1 #
71 N 2 #
71 N 3 #
9 N ABCD #
9000#
53
Funciones más comunes:
Descripción
Comando de modo de
Marcación de Salida Indirecta
Marcación externa
Llamada interna
Transferir llamada
Función secretaria
Llamada de 3 a la vez
Llamada en espera (excepto 108)
Tomar llamada
Desvío de llamada
Devolver automáticamente la
llamada cuando la ext. esté ocupada
No. de extensión
Conectar directamente con el
operador
Ajuste No molestar
Llamar a todas las extensiones
Prioridad de acceso y monitoreo
(sólo la extensión 601)
Desvío de llamada cuando la ext.
está ocupada o no hay alguien
disponible
Marcación externa de una Línea
exclusiva
9 + no. deseado
# 1 M
No. de extensión
Descolgar teléfono + No. de ext.
Descolgar teléfono + No. de ext.
Descolgar teléfono + * + ext.
Descolgar teléfono (Botón de colgar o Flash) + ##
# 9
borrar: #81#
limpiar: #82#
#0
#61
0
# 7 M
#83
#88
ajuste:
#81 + No. de extensión
ajuste:
#82 + No. de extensión
No. deseado
* # 1 M
*+ No. de ext.
*#9
*#81 + No. de ext.
*#82 + No. de ext.
*#81#
*#82#
*#0
*#61
*0
* # 7 M
* # 83
* # 88
54
55
1.
No
.D
escripción Formato
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Salidas de marcación
Transferir salidas de llamada
Llamada de intercomunicador
Tomar la llamada entrante
Operador de marcación
Tomar llamada de la línea
Ajuste del Modo de Día
Ajuste del Modo de Noche
Tomar llamada de extensiones
Investigación de los puertos
Investigación de extensión
Borrar funciòn de extensiones
Ocupado
Prioridad de
acceso y
monitoreando
Monitoreando la línea
Monitoreando
Estableciendo
Estableciendo
Limpiando
Descolgar + (9) + Número de teléfono
Descolgar + (*) + Número de extensión
Descolgar + (*) + # + 9
Descolgar + (*) + 0
Descolgar + (*) + # + 0
Descolgar + (*) + # + 1 + M
Descolgar + (*) + #20#
Descolgar + (*) + #21#
Descolgar + (*) + # + 60
Descolgar + (*) + # + 61
Descolgar + (*) + # + 71 + M
Descolgar + (*) + # + 80
Descolgar + (*) + # + 3 No. de ext.
Descolgar + (*) + # + 72 + No. de ext.
Descolgar + (*) + # + 81 + No. de ext.
Descolgar + (*) + # + 82 + No. de ext.
Descolgar + (*) + # + 81 + #
Descolgar + (9) + Número de teléfono +
conversación + pat hook + No. de extensión
Modo de uso:
56
No molestar Descolgar + (*) + # + 83
Transferir Limpiando Descolgar + (*) + # + 82 + #
Llamar a todos los números de las
extensiones
Descolgar + (*) + # + 88
Transferir llamadas externas Conversación + pat hook + No. de ext.
Conferencia en forma tres Conversación + pat hook + * + No. de ext.
Reservación de línea C.O. Conversación + pat hook + # + #
Transferir línea C.O. a línea C.O.
Conversación + pat hook + # + *
(tres formas de modo conferencia)
Conversación + pat hook + # + 6
(Modo de tranferir la l÷inea C.O.)
Tomar llamada durante conversaciónC onversación + pat hook + # + 9
C
57
El diseño del producto y las especifi caciones pueden cambiar sin
previo aviso.
9. ESPECIFICACIONES
Alimentación: 110 V~ 60 Hz 16 W máx.
Atenuación crosstalk: > 70 dB
Pérdida de transmisión: 0,37 dB
Voltaje de timbrado: 70 V + 10% 50 Hz
Temperatura de operación: 0-45 °C
Humedad relativa: 20-80% no condensada
Consumo: 360 Wh/día
Consumo en espera: No aplica
Producto: Conmutador de 3 líneas y 8 extensiones
Modelo: PBX-100
Marca: Steren
PÓLIZA DE GARANTÍA
Esta póliza garantiza el producto por el término de un año en todas sus partes y mano de obra, contra
cualquier defecto de fabricación y funcionamiento, a partir de la fecha de entrega.
CONDICIONES
1.- Para hacer efectiva la garantía, presente esta póliza y el producto, en donde fue adquirido o en
Electrónica Steren S.A. de C.V.
2.- Electrónica Steren S.A de C.V. se compromete a reparar el producto en caso de estar defectuoso sin
ningún cargo al consumidor. Los gastos de transportación serán cubiertos por el proveedor.
3.- El tiempo de reparación en ningún caso será mayor a 30 días, contados a partir de la recepción del
producto en cualquiera de los sitios donde pueda hacerse efectiva la garantía.
4.- El lugar donde puede adquirir partes, componentes, consumibles y accesorios, así como hacer válida esta
garantía es en cualquiera de las direcciones mencionadas posteriormente.
ESTA PÓLIZA NO SE HARÁ EFECTIVA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
1.- Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
2.- Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de uso.
3.- Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personal no autorizado por Electrónica Steren S.A.
de C.V.
El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió
el producto. Si la presente garantía se extraviara, el consumidor puede recurrir a su proveedor para que le
expida otra póliza, previa presentación de la nota de compra o factura respectiva.
DATOS DEL DISTRIBUIDOR
Nombre del Distribuidor __________________________
Domicilio ______________________________________
Producto ______________________________________
Marca ________________________________________
Modelo _______________________________________
Número de serie ________________________________
Fecha de entrega ________________________________
ELECTRÓNICA STEREN S.A. DE C.V.
Camarones 112, Obrero Popular, 02840, Del. Azcapotzalco,
México, D.F. RFC: EST850628-K51
STEREN PRODUCTO EMPACADO S.A. DE C.V.
Biólogo Maximino Martínez No. 3408 Int. 2, 3 y 4, San Salvador
Xochimanca, México, D.F. 02870, Del. Azcapotzalco,
RFC: SPE941215H43
ELECTRÓNICA STEREN DEL CENTRO, S.A. DE C.V.
Rep. del Salvador 20 A y B, Centro, 06000, Del. Cuauhtémoc,
México. D.F. RFC: ESC9610259N4
ELECTRÓNICA STEREN DE GUADALAJARA, S.A.
López Cotilla No. 51, Centro, 44100, Guadalajara, Jal.
RFC: ESG810511HT6
ELECTRÓNICA STEREN DE MONTERREY, S.A.
Colón 130 Pte., Centro, 64000, Monterrey, N.L. RFC:
ESM830202MF8
ELECTRÓNICA STEREN DE TIJUANA, S.A. de C.V.
Calle 2a, Juárez 7636, Centro, 22000, Tijuana, B.C.N.
RFC: EST980909NU5
En caso de que su producto presente alguna
falla, acuda al centro de distribución más
cercano a su domicilio y en caso de tener alguna
duda o pregunta por favor llame a nuestro Centro
de Atención a Clientes, en donde con gusto le
atenderemos en todo lo relacionado con su
producto Steren.
Centro de Atención a Clientes
01 800 500 9000
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PBX-100
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3x8 ANALOG PBX
The instructions of this manual are for reference about the product.
There may be differences due to updates.
Please check our website (www.steren.com) to obtain the latest
version of the instruction manual.
3
IMPORTANT
• Do not try to open the device, may cause damages and warranty will be
void.
• Do not expose to extreme temperatures.
• Clean with a soft, dry cloth.
• Avoid dropping the unit as this may cause damage.
4
1. HIGHLIGHTS
2. INSTALLATION AND CONNECTION
The PBX 100 allows you to use three phone lines in up to 8 extensions and / or
communication between the extensions without using the phone line.
Perfect for micro-business that require continuous internal and external
communication. It has functions to enable or disable lines and / or extensions,
greeting message recording, restrictions, and call transfer. All connectors are
RJ11 to plug phone lines and telephones. It includes activity indicators.
Before the installation
For a quick and easy installation and connection it is recommended to read the
following instructions to avoid accidentally damage the system by an improper
operation.
5
2.1 Controls
1. Indicators
2. Power input
3. Extension connectors
4. Line connectors
6
2.2 Security
Pay attention to the security measures before to install:
1. The PBX 100 shall be placed in a stable and well ventilated surface. Avoid
direct sun light or the fl ammable environments.
2. The switch should have a free space around to avoid warming.
3. Keep the switch away from other devices that produce electromagnetic noise
(like engines or transformers).
4. Do not place this device near from antennas to avoid interferences.
5. Do not place current cable in water. In case that it happens cut the electric
power immediately.
6. Do not hit or shake the PBX 100.
7. Do not install during an electrical storm.
2.3 Operation
2.3.1 Connecting lines and extensions to the unit.
1. Connect the extension cables to the connectors designated 601 to 608.
2. Connect the telephone lines to the Line 1 to Line 3 inputs.
Remember that the PBX is only to analog lines.
2.3.2 Connecting to the electric current
Once connected the extensions, you have to connect the power input cable.
1. Use the supplied cable and connect it to the PWR input.
2. Plug in the opposite end to a power outlet.
3. Pick up the extension’s handset 601. A dialing tone indicates that the system
is properly working. You can begin with the confi guration right away.
7
2.3.2 Direct access in case of electrical failure
The lines will be connected directly to the specials extensions automatically
when there is an electrical failure.
The line 1 will be connected to the extension 601, the line 2 to the extension
602, the line 3 to the extension 603 and so on. From the moment of the
electrical failure, you can only use the fi rst three extensions like a normal
telephone.
For example, when somebody calls through the line number 1 during a
electrical failure, the extension 601 will begin to ring, and only can pick up
the handset from this extension.
3. SYSTEM PROGRAMMING
3.1 Before programming
• All the programming must be carried out on the extensions 601, 602, 603
or 604.
• All the extensions must have a dual telephone with multi-frequency.
• At the end of the process press #. You don’t have to hang up in case of
some error, just press * to restart.
• If you wish to program a extension (601,602,603,604) that be in
Direct-Dialing-Out mode, you will need to restart (pressing *) to get into the
internal system and begin programming.
• When the setting has concluded, a long beep will indicate that the setting
was successful and kept in the system. If you listen shorts beeps, the system
is indicating that there is an error during confi guration. You need to go out
and restart the system. After you hear long beeps you can continue with the
next operation.
• You must use the command “enable lines” before to use the PBX,
because if you don’t do it, the system won’t recognize a line (In the default
setting the status is disabled).
8
3.2. Basic commands
3.2.2 Flash time setting
Format: 00F#
F01 >>>>> 0,8s
F02 >>>>> 1,0s
F03 >>>>> 1,2s
F04 >>>>> 1,5s
F05 >>>>> 1,8s
- You need to dial “#” in Direct-Dialing-Out mode.
- In the default setting, is in the Indirect-Dialing-Out mode.
- Remember for programming the telephone use the 601, 602,
603, or 604 extensions.
Pick up
Ext. 601
Dial # * Listen a tone
3.2.1 Enter into the System programming status
- Format: #*
- Example: To program the system, you should enter #*.
9
3.2.3. Return to the default parameters
- Format: 0000#
- Description: The system will restart with the default parameters.
The PBX doesn’t have effects in the enable and disable from the lines.
- Explanation: F means the fl ash time.
- Description: Allows enabling the function “hold” and sending the
call to another extension.
- Default setting: F02 (0,1s)
Example: To set the fl ash time to 1,2s.
In programming
mode
Dial 0 0 3 # Listen a tone Hang up
In programming
mode
Dial 0000# Listen a tone Hang up
10
3.3. Enable/Disable lines
You have to use these commands in accordance from the actual lines before
to use this product.
Remember that the lines in default setting always are activated, disable the
line that you don´t want use
3.3.1 Enable all the lines
- Format: 0600#
- Description: Enable all the lines.
3.3.2 Disable all the lines
- Format: 0610#
- Description: Disable all the lines.
In programming
mode
Dial 0600# Listen a tone Hang up
In the default setting the lines are activated.
11
3.3.3 Enable a main line
- Format: 060M#
- Explanation: M: line number 1, 2 or 3.
- Description: Enable a main line.
3.3.4 Disable a main line
- Format: 061M#
- Explanation: M: Line number 1, 2 or 3.
- Description: Disable a main line.
In
programming
mode
Dial 0601# Dial 0602#
Listen a tone Listen a tone
For default the PBX-100 has three open lines to receive calls, if
you don´t want use one please disable that to avoid lost calls.
Example, if you want to use only two lines, disable the line 3 because
the system doesn´t recognize which line is empty and will continue
sending calls.
12
3.4 Setting operating mode
3.4.1 Setting auto-attendant mode for all the lines
- Format: 10#
- Description: Allows to enable the auto-attendant mode, the person
who call will hear a OMG recorded message, while all the extensions
are in MUTE mode.
3.4.2 Setting operator mode for all the lines
- Format: 11#
- Description: Allows to enable all the lines in Operator mode. In this
mode, when there is a incoming call, all the extensions will ring,
indicating there is a new call.
If the caller doesn’t know the number extension, can ask to the
operator dialing “0”.
-Outgoing message must be record when the mode is set.
In programming
mode
Dial 10# Listen a tone Hang up
13
3.4.3 Setting Auto-attendant mode for a specifi c line
- Format: 1 0 M #
- Explanation: M = line number (1-3)
- Description: Set the specifi c line (M) in Auto-attendant mode.
Example: To program lines 2 and 3 in Auto-attendant mode, all other
extensions in the Operator mode.
3.4.4 Setting Operator mode for a specifi c line
- Format: 1 1 M #
- Explanation: M = line number (1-3)
- Description: Set the specifi c line (M) in the Operator mode
Example: To program lines 1 and 3 in the Operator mode, the other
one will be in Auto-attendant mode.
-If the caller doesn’t know the number extension, can ask to the
operator dialing “0”.
- Outgoing message must be record when the mode is set.
Listen a tone Listen a tone Listen a tone
Hang up
Dial 11# Dial 102#
Dial 103#
Hang up
Listen a toneListen a toneListen a tone
Dial 10# Dial 111# Dial 113#
In
programming
mode
In
programming
mode
14
3.5 Message
3.5.1 Message recording
- Format: 1 2 #
- Description: To record a message for Direct Inward System Access.
-The recording time have a maximum of 12 seconds; you will
hear a tone to indicate the beginning and other tone to indicate the
end recording.
-The new message will overwrite the old one.
-If the caller dials a number before that the message ends, it will stop
until the dial number completes.
-If the caller dials “0”, the operator will answer him.
Dial 12# Record your message
Listen a tone Listen a tone
Hang up
In
programming
mode
15
3.6 Listen the holding music
- Format: 1 4 #
- Description: Through this command you can hear the holding music to check
if it works well or to probe the telephones quality.
3.5.2 Listen the recorded message
- Format: 1 3 #
- Description: Confi rm that the message had been saved successfully.
- If you are not satisfi ed with the message, you can record it again.
Dial 13#
Listen a tone Listen a tone
Hear the message
Hang up
Dial 14#
Listen a tone Listen a tone
Listen music
Hang up
In
programming
mode
In
programming
mode
16
3.7 Setting Operator and Ring Ext.
3.7.1 Setting Operator
-Format: 1 5 N #
-Explanation: N is the extension number (1-8)
-Description: To assign any extension as an operator. The extension
602 is the default setting.
Example: To set the extension 602 as an operator.
3.7.2 Assing Ringing Extensions for Certain Lines
-Format: 3 M N 0 #
-Explanation: M is the line number (1-3) and N is the extension
number (1-8).
-Description: When you receives a call (In operator mode) to the line
M, the extension N will ring.
-Default setting: The extensions 601 y 602 will ring.
In operator mode this programming doesn´t change the ringing
extension assignment.
Dial 152# Listen a tone Hang up
In
programming
mode
17
3.7.3 Disable ringing Ext. for certain line
-Format:3 M N 1 #
-Explanation: M is the line number (1-3) and N is the extension number (1-8).
-Description: The extension N will sound when a call on line M.
-This function must be set in Operator mode.
-This programming is only for line incoming call. The extension which is
not set ringing will ring under intercom calling, Call transfer.
- This function is one way to set some extensions for not disturbed.
-In disable all status, the system will set all Exts. ringing automatically
when the line comes in.
Listen a tone Listen a tone Listen a tone
Dial 32# Dial 3260# Dial 3270# Hang up
3.7.4 Disable all Exts ringing for certain line
-Format: 3 M #
-Explanation: M is the line number (1-3)
-Description: Disable all Exts ring when calling of No.M line come in.
Example: The lines 606 and 607 will ring when the line 2 receives a call.
In
programming
mode
18
3.8 Auto-attendant mode with no answer process
3.8.1 Cut off line
-Format: 1 6 0 #
-Explanation: In auto-attendant mode, if the caller doesn´t dial the
extension number over 5 seconds or more after hearing the mesage
the line will be cut off.
-Default setting: The line will be cut off in no dialing.
3.8.2 Transfer to operator
-Format: 1 6 1 #
-Explanation: In auto-attendant mode,if the caller doesn´t dial
the extension number over 5 seconds or more after hearing the
message the line will be transferred to the operator.
Dial 152# Listen a tone Hang up
In
programming
mode
19
3.9 Dialing-out mode setting
3.9.1 Set indirect-dialing-out mode for all Exts
-Format: 2 1 #
-Description: indirect-dialing-out mode for al the exts (before make
external calls remember dial 9)
3.9.2 Set indirect-dialing-out mode for certain Ext
-Format: 2 N 1 #
-Explanation: N is the extension number (1-8)
-Description: Indirect-dialing-out mode for Ext. N (before make
external calls remember dial 9)
Dial 281# Listen a tone Hang up
The default setting is indirect-dialing-out mode
In
programming
mode
20
3.9.3 Set direct-dialing-out mode for all Exts
-Format: 2 0 #
-Description: Set direct-dialing-out mode for all exts.
3.9.4 Set direct-dialing-out mode for certain Ext.
-Format: 2 N 0 #
-Explanation: N is the extension number (1-8)
-Description: Set direct-dialing-out mode for Ext. N.
Example: Set direct-dialing-out mode for Ext. 607
- To make calls in direct-dialing-out mode fi rst dial *.
- Not need dial 9 before outgoing call.
Dial 270# Listen a tone Hang up
In
programming
mode
21
3.10 Call restriction- class assignment
3.10.1 Class assignment for all extension
-Format: 4 0 L #
-Explanation: L is the number of dial class (0-6).
-Description: Set the class of dial L for all extensions.
L=1: Without restriction.
L=2: Restrictión of códe to international long distance.
L=3: Restrictión of códe to national long distance.
L=4: Initial restrictión of item A in outgoing calls.
L=5: Initial restrictión of item B in outgoing calls.
L=6: Only to intercom call.
L=0: Only call to a special number.
Example: Set the class of dial 3 to all extensions.
- In default setting the class for all extension is 2.
-This command allows set a class restriction to the extensions,
especially when the extensions have the same class.
For example, if you want set extension 603 to class 3 and extension
608 to class 4, and the rest extensions to class 5, you can set the
restriction rank to be 5 for all extensions and change the restriction
class to 3 for extension 603 and 4 for 608.
Dial 403# Listen a tone Hang up
In
programming
mode
22
3.10.2 Assigning dial class to an extension
-Format: 4 0 N L #
-Explanation: N is the extension number (1-8) and L is the number of
dial class (0-6)
-Description: Assigns the dial class L to extension N.
Example: Assign Class 3 to extension 606.
3.11 Adjust item restriction
3.11.1 Setting the restricted item A
-Format: 4 1 Q ABCD #
-Explanation: ABCD are the initial numbers of the telephone number
that will be blocked. Can be 1 to 4 digits and must end with #.
Q is the group number (01-16)
-Description: restricts outgoing calls to numbers beginning with ABCD.
Example: the extension 608 is assigned to class 4, now it will restrict
calls to numbers beginning with 573 and 168.
Dial 403# Listen a tone Hang up
In
programming
mode
23
3.11.2 Deleting a restriction group from item A
-Format: 4 1 Q #
-Explanation: Q is the group number (01-16)
-Description: Removes the call restriction to the group Q
Example: Delete the group 01 (numbers beginning with 573).
3.11.3 Remove all restrictions on the object A
-Format: 4 1 #
-Description: removes all restrictions to item A.
- Item A can block 16 groups of numbers.
- Item A restriction only works with dial class 4
Dial 4101573#
Dial 4102168#
Listen a tone Listen a tone
Hang up
Dial 4101# Listen a tone Hang up
In
programming
mode
In
programming
mode
24
3.11.4 Setting the restricted item B
-Format: 4 2 Q ABCD #
-Explanation: ABCD are the initial numbers of the telephone number
that will be blocked. Can be 1 to 4 digits and must end with #.
Q is the group number (01-16)
-Description: restricts outgoing calls to numbers beginning with ABCD.
Example: the extension 608 is assigned to class 4, now it will restrict
calls to numbers beginning with 575 and 161.
3.11.5 Deleting a restriction group from item B
-Format: 4 2 Q #
-Explanation: Q is the group number (01-16)
-Description: Removes the call restriction to the group Q
Example: Delete the group 01 (numbers beginning with 575)
3.11.6 Remove all restrictions on the object B
-Format: 4 2 #
-Description: removes all restrictions to item B.
- Item B can block 16 groups of numbers.
- Item B restriction only works with dial class 4
Dial 4201575#
Dial 4202161#
Listen a tone Listen a tone
Hang up
In
programming
mode
25
-You can program up to 16 groups of initial numbers.
-This function only works for the dial class 0.
3.12 Assigning a special number for external calls
3.12.1 Assigning a special number to call for dial class 0
-Format: ABCD # 4 3 P
-Explanation: ABCD are the initial numbers of the telephone number
that will be allowed. These can be 1 to 4 digits and must end with #.
P is the group number (01-16).
-Description: Allows you to call only numbers that begin with ABCD.
Example: the extension 605 is in the class 0 and want to adjust so you
can call numbers starting with 0592 and 179
3.12.2 Remove the permissions for a certain group
-Format: 4 3 P #
-Explanation: P is the group number (01-16)
-Description: cancels calls to group number P
3.12.3 Remove all permissions
Format: 4 3 #
Description: Cancels all permissions to call to an external number.
Dial 4201575#
Dial 4202161#
Listen a tone Listen a tone
Hang up
In
programming
mode
26
3.13 Set / remove the restriction call time
3.13.1 Setting the call restriction time
-Format: 6 N TT #
-Explanation: N is the extension number (1-8)
TT is the time in minutes (two digits) in which the system will hang
(01-99).
-Description: Sets the extension N cut a call after TT minutes. This
feature only applies to external calls.
Example: Sets the time restriction for the extension 604 to 8 minutes.
3.13.2 Remove time restriction
- Format: 6 N 00 #
-Explanation: N is the extension number (1-8)
- Description: Deletes the restriction of call time for extension N.
Example: Delete the restriction of call time for extension 604.
Dial 6408# Listen a tone Hang up
Dial 6400# Listen a tone Hang up
In programming
mode
In programming
mode
27
3.14 Allow / Restrict the use of a line by certain extension
3.14.1 Enable all the extensions using a certain line
-Format: 7 M #
-Explanation: M is the line (1-3)
-Description: Allows all extensions use the M line
Example: allows all extensions use line 3
3.14.2 Allow an extension to use a line
- Format: 7 M N 0 #
-Explanation: M is the line (1-3) and N is the extension (1-8)
-Description: This function assigns outgoing calls trough extension N
to the line M
Example: Allow extension 606 to use line 3
This function is only for outgoing calls and does not affect ring
confi guration.
Dial 73# Listen a tone Hang up
Dial 7360# Listen a tone Hang up
In programming
mode
In programming
mode
28
3.14.3 Restrict an extension to use a line
- Format: 7 M N 1 #
- Explanation: M is the line (1-3) and N is the extension (1-8)
- Description: This function does not allow the extension M use the
line N
Example: restrict the extension 608 to use line 2.
Dial 7281# Listen a tone Hang up
In programming
mode
29
3.15 Flexible Coding
3.15.1 Assign extension numbers
-Format: 9 N abcd #
-Explanation: N is the extension number (1-8)
abcd is the new number, 1 to 4 digits.
-Description: Change the extension number.
Example: change the extension from 606 to 806
3.15.2 Resetting the original extension numbers
Format: 9 0 0 0 #
Description: Returns the extension numbers to the original values
(601-608).
-The new numbers can be between 1 and 8999. The extensions
can’t have the same number.
-The number must not begin with 0 or 9.
-Note that all numbers must have the same number of digits and be
consecutive to the one assigned to the extension number 1.
For example, to assign 4-digit numbers (8001-8008) to extensions,
you must enter 918001 # to modify the extension 1, 928002 # for 2,
etc. up to 8.
Dial 96806# Listen a tone Hang up
In programming
mode
30
4. OPERATING INSTRUCTIONS
4.1 External Call
This system provides 3 modes of dialing.
4.1.1 Marking 9 fi rst (or direct dialing)
- Format: Lift the handset and dial 9 fi rst after hear the internal dial
tone, then dial the desired number after hearing the dial tone
-Description: When the extension is in Indirect Dial mode, after lifting
the handset will hear the internal dialing tone. Dial 9 and then enter
the number you want to call. You can dial a number after hearing dial
tone line.
Example: Check with the number 80129876 Indirect Dial mode.
- The user must dial 9 to less than 15 seconds after
hear the internal dial tone.
- If the extension is in Direct dial mode, lift the handset and dial the
number directly after the tone of the telephone line. This situation can
redial the last phone.
Pick up
Dial
9#
Dial 80129876#
Listen a
tone
Talk
31
4.1.2 External Call choosing a certain line
- Format: # 1M
-Explanation: M is the port number of the telephone line.
- Description: Sometimes, you will call externally by a dedicated line
and defi ne it as dialing selected line. (M = 1-3)
Example: Indirect Dial mode, the user wants to call over the telephone
line 3.
4.1.3 Return the call automatically when the line is occupied.
Format: # 0
Description: Indirect Mode Dial makes the extension ring the
extension when the line frees.
If the extension is in Direct Dial mode, you must enter * # 1M.
Pick up
Dial #13
Listen a
tone
Pick up
Dial #0
Listen a
tone
32
- If there is a free line, the extension will ring again for 10 seconds,
allowing you to lift the handset and take the call, otherwise the call is
canceled.
- If the extension is in Direct- Out-Dialing, you must enter: * # 7 M.
4.2 Making an internal call
This system provides 3-mode dial for different consumer needs.
4.2.1 Making an internal call in Indirect Mode Dial.
Format: Dial the extension number directly.
Example: Call the extension 608.
- Internal call is free of charge.
Pick up
Dial 608Listen a tone
Talk
33
4.3 Answering a call
4.2.2 Making an internal call in Direct Dial Mode
Format: * extension No.
Description: Make an internal call from an extension in Direct dial
mode.
Example: Call ext. 608.
4.3.1 Answering a Call in Operator mode
When the extension(s) is (are) set to ring, they will when an incoming
call is received and lift the handset and can answer the call directly. In
default mode, extension ring 601 and extension 602.
Pick up
Dial 608Listen a tone
Talk
34
4.3.2 Answering calls in automatic mode
The system uses messages, which will be heard automatically when
an outside call enters line directly.
If the person press “0”, the operator extension will ring. If the
operator extension is busy, you can use 4.9.3 Call Forwarding function
when the extension is busy.
4.3.3 Answering a Call
-Format: # 9
-Description: Allows you to answer an incoming call (directly or
transferred) that is ringing on another extension.
- If the extension is in Direct dial mode you must enter: * # 9.
- The internal call can be taken.
Pick up
Dial #9Listen a tone
Talk
35
4.4 Call waiting
- Format: Press the hang up switch followed by ##
- Description: If the extension N is talking to the line A and enters a call by
line B, the person at the extension N can press hang up followed by ## to put
the line A on hold. While on hold will hear music. To return to the call line A
must press * # 9.
A line may be on hold for up to 2 minutes.
4.5 Transfer Call
- Format: Pick up the phone (or press the FLASH button) after dial the
extension number followed by Flash or hang up button.
- Description: Allows you to transfer an incoming call to another extension.
Example: Extension 605 is talking to the phone line and want to transfer line
to the extension 607. Then the extension 605 can transfer the incoming call to
extension 607 by picking up the phone (or pressing the FLASH) and scoring
607, followed by Flash or hang up button.
Dial 607
Listen a tone
Ext. 605
in use
Dial Extension
36
There are 8 cases after a call is transferred from extension A to
the extension B.
1. If A still does not hang up the handset and B picks it up, the
communication between A and B will be established while the caller
is put on hold (Music mode). Whoever hangs (A or B) the system will
transfer the call to user on hold.
2. A still hangs and B does not answer within 25 seconds. A reset the
connection to the telephone line and B will stop ringing.
3. A hangs up and B answers the call; B will answer the incoming call.
4. A hangs up and B does not answer the call within 25 seconds, the
call will ring back to A again, if A does not take the call in less than 30
seconds or A is busy, the system cuts the call.
5. After picking up the phone to hear a message error, this means that
the system is busy, A can continue pressing the FLASH button until
the error message becomes does not sound anymore.
6. A makes an invalid operation or B is busy, the system indicate it by
a busy tone, the ´process must be repeated.
7. A and B hangs up the phone. A picks up again and press: # 9 (If
the extension is in direct dialing mode, should enter: * # 9), then A will
restore the connection with telephone line.
8. The extension transfers the call (off-hook), it has 5 seconds to dial
the extension number, if not, call will return.
37
4.6 Dialing and Call Transfer
- Format: Pick up and then dial the extension number.
- Description: This feature lets you make a call from an extension. Divert and
connect another extension to the telephone line.
Example: Extension 605 want to make a call, so that transfers call to
extension 601.
You must enter the extension number within 5 seconds after picking up
the phone (or press FLASH) and hear the internal dial tone, otherwise you will
return to phone line.
Dial 601
Listen a tone
Use the Ext. 605
Dial
extension
38
4.7 3-way conference (1 phone line and 2 extensions)
-Format: Press the switch hook (or press the FLASH button) + * + the
extension number.
-Description: Allows you to add an extension to a conversation and make a
3-way conference. You can have only two extensions to a telephone line.
Example: Extension 605 is talking to the telephone line and want to transfer
the call to extension 607. So the extension 605, 607 and the phone line can
talk at once.
1. There are two cases to be followed after a call is transferred from A to B.
2. The extension which transferred the call takes 5 seconds to dial the
required extension number. Otherwise the incoming call will return to the
original extension.
a) A and B still does not hang up your handset. Communication mode
between A, B and the telephone line is established, anyone who hangs
(A or B) the system will transfer the external call to the other extension.
b) A and B hangs yet fails to answer to in less than 25 seconds. If
extension B to A does not answer within 25 seconds, then the
connection is restored to the telephone line and B will stop ringing.
Talk
Dial #07
Listen a tone
Dial
extension
Talk in conference
39
4.8 Call Forwarding
4.8.1 Adjusting call forwarding directly
-Format: # 81 abcd then hang up.
-Explanation: <abcd> the extension number Indirect Dial mode.
-Description: Allows the extension user to transfer incoming calls to
the desired extension.
Example: 605 extension user wants to go to 607 for work, then he can
forward all incoming calls from 607 to 605.
- In Direct Mode Dial, you must establish Indirect mode * # 81
abcd and delete with * # 81 #.
- Lift the handset of the extension, the forwarding feature block all
sounds and operations, so please hang.
- If there’s a power failure, the setting is not stored.
Dial #8107
Pick up
Ext.605
Listen a tone
Hang up
40
4.8.2 Remove the call forwarding setting directly
-Format: # 81 # then hang up.
-Description: Clean the call forwarding setting directly from your
extension.
4.8.3 Forwarding calls when your extension is busy or there is
not someone available
-Format: # 82 abcd then hang up
-Explanation: <abcd> is required extension number in Indirect Dial
mode.
-Description: If an extension is busy or no one available after 25
seconds, the call is automatically transferred to the desired extension.
Example: When the extension 605 is busy or not answered, then
incoming calls will be transferred to the operator 602.
- In Direct Dial mode, you must use * # 82 abcd to set and delete
with * # 82 #.
- If a power failure, the setting is not stored.
Dial #8202
Pick up
Ext.605
Listen a tone
Hang up
41
4.8.4 Delete Call Forwarding setting when the extension is
busy
Format: # 82 # then hang up.
Description: Clean setting call forwarding when extension is busy or
not someone is available after 25 seconds.
- To indicate “0” the system uses 10 tones.
- If the extension is in Direct dial mode, you must enter * # 61 .
4.9 Extension number
-Format: # 61
-Description: During the installation and testing of the system is very
convenient fi nd the extension number. The system uses tones for this purpose.
Example: After entering # 61 in the 603 extension will hear a tone 1.5 seconds
later, you should hear another six tones and then ten and, lastly, three more.
Dial #61
Pick up
Ext.603
Listen a
tone
Listen 3 continuous
tones
42
4.10 Call all extensions
4.11 Priority access and monitoring
-Format: #88
If the extension is in Direct dial mode, you must enter * # 88.
- Only the 601 extension have priority access.
- If the extension is in Direct dial mode, you must enter * # 7M.
- The user is responsible for legal issues arising from this operation.
-Format: # 7M
-Explanation: M is the phone line M = 1 to 3
-Description: Establish a direct connection to the telephone line whether
occupied or not. This feature ensures the director or owner of a company’s
communication with the telephone line.
Example: Priority access to the telephone line 3.
Dial #71
Pick up
Ext.603
Listen a tone
Ext. 601 priority
access
Access the
C.O. line
43
4.12 Connect directly with operator
4.13 Do Not Disturb Set / Clear
-Format: 0
Description: The extension will connect directly with operator.
If the extension is in Direct dial mode, you need to enter: * 0.
If the extension is in Direct dial mode you must enter: * # 83
4.13.1 Do Not Disturb Setting
Format: # 83
Description: If “Do Not Disturb” is set for an extension, then it will
not ring.
4.13.2 Clear Do Not Disturb
- Format: # 83 in confi guration mode.
- Description: To cancel “Do Not Disturb “, just dial # 83 in
programming mode.
Dial #83
Pick up
Listen a
tone
Hang up
44
5. TROUBLESHOOTING
5.1 No outgoing calls can be made
1) The phone line is set for a special extension.
2) The extension is hung incorrectly.
3) The CPU and internal data are caused by disordered energy unstable.
4) The call barring class is 6.
5.2 Do not be performed outside calls
1) The phone line connection is loose.
2) The telephone line is connected to another device.
3) There are no messages recorded in the auto-maker mode.
5.3 There’s no communication between extensions
1) The extension is hung up incorrectly.
2) The extension number is incorrect.
45
PROBLEM CAUSE SOLUTION
Running light malfuntion Power off Check the power socket
and Power supply
No sound from
extension
Disconnected wiring or
malfuntion of telephone
Reconnect the wiring
or try to remove the
telephone´s failure
Cacophony
Bad connection Screw down the joint
The distributing of line is
not reasonable.
Leave telepone from the
disturbing source.
Bad tone Mix using of
non-standard telephones
Use the standard
telephones
No incoming
telephone dislpay
Devoid function of
incoming telephone
display
Write application to
telecommunication
offi ce
Wrong setting of No-
disturbing and it status
Rescind the
No-disturbing and set
incoming telephone
display
Dial-out malfuntion Exterior line
disconnected
Connect to the
exterior line
Exterior line is not
connected well
Check whether the line
is connected well
Limited calling time Time limited Rescind the limit
Cannot program the
telephone
Wrong coding Check the programming
extension and use the
right code
46
6. GLOSSARY
Program Extension: Extension No. 601, 602, 603, 604.
N: Extension Numbers (01-08) (two digits).
abcd: Extension number. This is in indirect dial mode.
M: Phone line number (No. 1-3 with input ports for Line 1-3)
Q: Licensing Item Group (01-16).
ABDC: First 1-4 digits of the licensed or restricted number.
L: Dial Class (Degree of private passwords or external calls)
Class 0-6.
TT: Time to call duration restriction, ranges from 01 to 99.
F: Time Class.
47
7. DEFAULTS
• Telephone: Off.
• Operating Mode: All telephone lines in operator mode.
• Dial Mode: Indirect Dial, “9” for output.
• All lines are unbundled.
• Operator: extension 602.
• Ring extension: the extension ring 601 and extension 602.
• Assignment of extension service class: 2
• Time Limit: No
• Flash Time: 1.0s
• Assign the output of extensions to certain phone lines: No
• Original extension number: 601-608
• Restricted Item A / B: Not Confi gured.
• Special Call Out Number: None established.
48
8. SYSTEM PROGRAMMING
Basic Operation
49
System programming.
50
51
52
Product design and specifi cations are subject to change, without
notice.
9. SPECIFICATIONS
Input: 110V~ 60Hz 16Wmax
Crosstalk attenuation: > 70dB
Transmission loss: 0.37dB
Ring voltage: 70V + 10% 50Hz
Operational temperature: 0-45°C
RH: 20-80% non-condensed
Consumption: 360 Wh/day
Stand by power consumption: Not applicable
53
WARRANTY
This Steren product is warranted under normal usage against defects in workmanship
and materials to the original purchaser for one year from the date of purchase.
CONDITIONS
1. This warranty card with all the required information, invoice, product box or
package, and product, must be presented when warranty service is required.
2. If the product is in the warranty time, the company will repair it free of charge.
3. The repairing time will not exceed 30 natural days, from the day the claim was
received.
4. Steren sell parts, components, consumables and accessories to customer, as well
as warranty service, at any of the addresses mentioned later.
THIS WARRANTY IS VOID IN THE NEXT CASES:
If the product has been damaged by an accident, acts of God, mishandling, leaky
batteries, failure to follow enclosed instructions, improper repair by unauthorized
personnel, improper safe keeping, among others.
a) The consumer can also claim the warranty service in the purchase establishment.
b) If you lose the warranty card, we can reissue it, if you show the invoice or purchase
ticket.
RETAILER INFORMATION
Name of the retailer
Address
Product
Brand
Part number
Serial number
Date of delivery
Product: 3x8 Analog PBX
Part number: PBX-100
Brand: Steren
In case your product fails
or have questions, please
contact your nearest dealer.
If you are in Mexico, please
call to our Call Center.
01 800 500 9000
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En otros idiomas
- English: Steren PBX-100 Owner's manual
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