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Español Español Ilustraciones Todas las ilustraciones aparecen al principio del presente manual. Podrán ser distintas a su impresora en cuanto al aspecto, en función del modelo de su impresora. Véase la lista indicada a continuación para descubrir el significado de los números de las ilustraciones. Panel de control Cortador manual Cubierta de platina Interruptor de alimentación 5. Palanca de apertura de cubierta 6. Cubierta de carga de papel 1. 2. 3. 4. 7. 8. 9. Guía de papel Tuerca Conector del suministro de alimentación 10. Conector Ethernet 11. Conector USB 12. Interfaz de serie conector (9-clavijas D-Sub) 13. 14. 15. 16. 17. 18. Gancho del cable 19. Marco de platina Rodillos 20. Tarjeta de limpieza Vía de papel Placa del cabezal Cabezal térmico Palanca de platina Restricciones de uso Cuando este producto se usa en aplicaciones que requieren alta fiabilidad/seguridad, tales como los dispositivos de transporte relacionados con la aviación, los ferrocarriles, la marina, los automóviles, etc.; los dispositivos de prevención de desastres; dispositivos varios de seguridad, etc.; o los dispositivos funcionales/de precisión, etc., deberá tener en cuenta los posibles fallos y las redundancias de su diseño a la hora de utilizar el producto para mantener la seguridad y la fiabilidad total del sistema. Debido a que este producto no fue diseñado para ser utilizado en aplicaciones que requieren fiabilidad/seguridad sumamente altas tales como los equipos aeroespaciales, los equipos principales de comunicación, equipos de control en plantas nucleares, o en equipos médicos relacionados con los cuidados médicos directos, etc., por favor decida usted mismo sobre la adecuación de este producto tras haber realizado una evaluación completa. Cuidado Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación podrá reproducirse, guardarse en un sistema de recuperación de datos o transmitirse en forma o modo alguno, sea electrónico, mecánico, fotocopiado, grabado o de otra forma, sin el permiso previo y por escrito de Seiko Epson Corporation. No se asume responsabilidad de patente con respecto al uso de la información contenida aquí. Si bien se han tomado todas las precauciones en la preparación de este libro, Seiko Epson Corporation no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones. Tampoco asume responsabilidad alguna que surja por el uso de la información contenida aquí. Ni Seiko Epson Corporation ni sus compañías afiliadas serán responsables ante el comprador de este producto o ante terceros por daños, pérdidas, costos, o gastos incurridos por el comprador o por terceros como resultado de: accidente, uso indebido, o abuso de este producto o de modificaciones, reparaciones o alteraciones no autorizadas de este producto, o (excluyendo a los EE.UU.) por no cumplir estrictamente las instrucciones de funcionamiento y mantenimiento de Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation no será responsable de cualquier daño o problema que surja por el uso de cualquier opción o producto consumible que no esté designado como Producto Epson Original o Aprobado por Seiko Epson Corporation. EPSON es una marca comercial registrada de Seiko Epson Corporation. Exceed Your Vision es una marca comercial registrada o una marca comercial de Seiko Epson Corporation. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos propietarios y se utilizan con fines meramente identificativos. AVISO: El contenido de este manual está sujeto a cambios sin previo aviso. © Seiko Epson Corporation 2014. Reservados todos los derechos. TM-L500A Ticket Manual de usuario 45  Español Objeto del presente manual Este manual ofrece información que describe las funciones básicas de los operadores de TM-L500A Ticket para facilitar un uso correcto y seguro de la impresora. Información importante sobre la seguridad En esta sección se ofrece información importante para asegurar el uso seguro y eficaz de este producto. Lea esta sección atentamente y guárdela en un lugar accesible. Clave de los símbolos Los símbolos incluidos en este manual se identifican por su nivel de importancia, como se define a continuación. Lea cuidadosamente lo siguiente antes de utilizar el producto. ADVERTENCIA: Hay que seguir cuidadosamente las advertencias para evitar daños físicos. CUIDADO: Se deben tener en cuenta las precauciones para evitar lesiones menores a su persona, daños al equipo o pérdida de datos. Nota: Las notas incluyen información importante y consejos útiles sobre el funcionamiento de su equipo. Precauciones de Seguridad ADVERTENCIA: Apague su equipo de inmediato si éste produce humo, un olor raro, o un ruido inusual. El seguir utilizándolo podría ocasionar un incendio. Desenchufe el equipo de inmediato y comuníquese con su distribuidor o con un servicio técnico Epson. Nunca trate de reparar este producto por sí mismo. Una reparación incorrecta puede ser peligrosa. Nunca desmonte o modifique este producto. La manipulación de este producto puede causar lesiones o un incendio. Cerciórese de usar el adaptador de CA indicado sólo [Epson PS-180 (modelo: M159B/159D)]. La conexión a una fuente de alimentación eléctrica inadecuada puede causar un incendio. No deje que materiales extraños caigan dentro del equipo. Esto podría provocar un incendio. Si se derrama agua o algún otro líquido dentro del equipo, desenchufe el cable eléctrico inmediatamente, y después comuníquese con su distribuidor o con un servicio técnico Epson. El seguir usándolo podría causar un incendio. No utilice aerosoles que contengan gases inflamables dentro o cerca de este producto. Si lo hace, podría provocar un incendio. CUIDADO: No conecte los cables en formas que difieran a las mencionadas en este manual. Las conexiones diferentes podrían causar daños e incendios. 46 TM-L500A Ticket Manual de usuario  Español Cerciórese de poner este equipo sobre una superficie firme, estable y horizontal. El producto se puede romper o causar lesiones si se cae. No lo use en lugares sujetos a altos niveles de humedad o de polvo. El exceso de humedad o de polvo podría causar daños o incendios al equipo. No ponga objetos pesados encima de este producto. Nunca se apoye sobre este producto. El equipo podría caerse, causando roturas y posibles lesiones. Tenga cuidado de no lastimarse los dedos con el cortador manual. Por razones de seguridad, por favor desenchufe este producto antes de dejarlo sin usar durante un largo periodo de tiempo. Notas de uso ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ Instale la impresora de forma horizontal. Cuando realice la instalación, deje suficiente espacio alrededor de la impresora para cargar papel, activar el interruptor de encendido/apagado, retirar el papel atascado, etc. Compruebe que no se queden atrapados cables y objetos extranjeros en la impresora. No abra las cubiertas durante la impresión o el corte automático. Compruebe que la impresora no está sujeta a ningún impacto o vibración. No ponga ninguna comida o bebida sobre la carcasa de la impresora. No mueva la impresora mientras esté abierta la tapa de carga de papel. La cubierta puede cerrarse de forma imprevista. Para evitar un atasco de papel, no evite que el papel salga por la salida de papel, y no tire del papel que esté siendo expulsado. Configuración de la impresora Para configurar la impresora, siga los siguientes pasos. 1. Desembalaje (Véase "Desembalaje" en la página 47.) 2. Configurar el ancho del papel (Véase "Configurar el ancho del papel" en la página 48.) 3. Conexión de los cables (Véase "Conexión de los cables" en la página 49.) 4. Encendido de la impresora (Véase "Encendido y apagado de la impresora" en la página 48.) 5. Carga del papel (Véase "Carga del papel" en la página 50.) 6. Comprobación del funcionamiento con la impresión de prueba (Véase "Impresión de prueba" en la página 50.) Desembalaje Compruebe si se han incluido los siguientes artículos. Si algún artículo está dañado, póngase en contacto con su distribuidor. ❏ Impresora ❑ Adaptador de CA [PS-180 (modelo: M159B/159D)] ❑ Manual de usuario (el presente manual) ❏ Gancho del cable TM-L500A Ticket Manual de usuario 47  Español Descargar pilotos, funciones y manuales Los pilotos, funciones y manuales pueden descargarse a partir de una de las siguientes direcciones. Si es Vd. cliente de Norteamérica, visite la siguiente página Web: http://www.epsonexpert.com/ Si es Vd. cliente de otros países, visite la siguiente página Web: http://download.epson-biz.com/?service=pos Nombres de piezas Véase la ilustración A para conocer el nombre de las piezas de la impresora. Panel de control Véase la ilustración B. LED (alimentación) Encendido cuando la impresora está encendida. LED En línea (On Line) Encendido cuando la impresora está en línea. Apagado cuando la impresora está desconectada: durante la impresión de prueba o en estado de error. LED Error (Error) Encendido cuando la cubierta de carga de papel o el marco de la platina está abierto. Pestañea cuando la impresora se encuentra en el estado de error. Apagado cuando la impresora funciona con normalidad. LED Papel (Paper) Encendido cuando el papel está fuera. Botón Descargar (Unload) ( ↑ ) Mantenga pulsado este botón durante 1 segundo o más para mover el papel hacia atrás hasta que pueda retirarse desde la parte dorsal de la impresora. Encendido y apagado de la impresora Utilice el interruptor de alimentación del lado derecho de la impresora para encender y apagar la impresora. Nota: Compruebe que enciende y apaga el interruptor de alimentación cuando el cable de alimentación esté conectado a la impresora. Antes de encender la impresora tras haberla apagado, compruebe que los indicadores LED del panel de control están apagados. Configurar el ancho del papel Podrá utilizar 4 tipos de ancho de papel: 50,8/54/79,5/82,5 mm retirando o cambiando las guías de papel instaladas en la impresora. La configuración predefinida es un ancho de papel de 54 mm con las guías de papel instaladas en las ranuras b y d de la ilustración D. 48 TM-L500A Ticket Manual de usuario  Español CUIDADO: Compruebe que fija el ancho de papel antes de utilizar la impresora. No lo cambie una vez que haya empezado a utilizar la impresora. Cuando cambie el ancho del papel a partir de la configuración predefinida, asegúrese de realizar los ajustes para el ancho de papel con programa de utilidad para TM-L500A Ticket. Configurar el ancho de papel en 82,5 mm Para cambiar el ancho de papel a 82,5 mm, retire la guía de papel instalada en la ranura b en la ilustración D. 1. Asegúrese de que la impresora está apagada. 2. Abra la tapa de carga de papel tirando de la palanca de apertura de la cubierta hacia arriba. (Véase la ilustración C) 3. Retire la tuerca que fija la guía de papel, instalada en la ranura b de la ilustración D. (Véase la ilustración E) 4. Retire la guía de papel tirando de ella hacia arriba. (Véase la ilustración E) Configurar el ancho de papel en 79,5 mm Para cambiar el ancho de papel en 79,5 mm, retire las guías de papel instaladas en las ranuras b y d, e instale una de ellas en la ranura c de la ilustración D. 1. Retire 2 guías de papel siguiendo las mismas etapas que en "Configurar el ancho de papel en 82,5 mm.". 2. Instale una de las guías de papel retiradas en la ranura c de la ilustración D para que las proyecciones de la guía de papel se alineen con los orificios de la ranura. 3. Fije la guía de papel con la tuerca. Configurar el ancho del papel en 50,8 mm Para cambiar el ancho del papel en 50,8 mm, retire la guía de papel instalada en la ranura b en la ilustración D, e instálela en la ranura a. 1. Retire la guía de papel instalada en las ranuras b siguiendo los pasos de “Configurar el ancho de papel en 82,5 mm.” 2. Instale la guía de papel retirada en la ranura a en la ilustración D para que la proyección de la guía de papel se alinee con el orificio a lo largo de la ranura. 3. Fije la guía de papel con la tuerca. Conexión de los cables CUIDADO: Para una interfaz en serie, use un cable de módem nulo. Para una interfaz USB, no encienda la impresora antes de instalar el piloto de la impresora. Nota: Las interfaces disponibles varían según el modelo de la impresora. Si desea información sobre las posiciones y las formas de los conectores ubicados en la parte trasera de la impresora, véase la ilustración F. 1. Asegúrese de que el interruptor de alimentación está apagado. TM-L500A Ticket Manual de usuario 49  Español 2. 3. 4. 5. Conecte el cable de alimentación al conector de suministro de alimentación. Conecte el cable de cada interfaz a la impresora. Cuando utilice la interfaz USB, instale el gancho del cable y fije el cable USB para evitar que se salga. (Véase la ilustración G) Conecte el cable de interfaz al ordenador. Introduzca el cable eléctrico en un enchufe. Carga del papel Cuando la LED de Papel (Paper) esté encendida, siga las etapas indicadas a continuación para cargar el papel. CUIDADO: Cerciórese de usar el papel indicado. Fije el ancho de papel adecuado para el papel que desea utilizar. Para saber cómo fijar el ancho del papel, véase "Configurar el ancho del papel" en la página 48. 1. 2. Encienda la impresora. Abra la tapa de carga de papel tirando de la palanca de apertura de la cubierta hacia arriba. (Véase la ilustración C) 3. Introduzca el final del papel por debajo de los rodillos. (Véase la ilustración H) 4. Cierre la cubierta de carga de papel. El papel se introduce hasta la posición un orificio o de una marca negra, y se corta automáticamente. Impresión de prueba Tras la configuración de la impresora o cuando la impresora no funcione correctamente, podrá comprobar su funcionamiento realizando una impresión de prueba. Si la impresora realiza un modelo de impresión conforme a las etapas indicadas a continuación, la impresora estará funcionando con normalidad. 1. Compruebe que el papel se introduce correctamente y que se han cerrado todas las cubiertas. 2. Mientras pulsa el botón Descargar (Unload) ( ↑ ), encienda la impresora. 3. Una vez que la impresora imprime su estado y que el indicador de Papel (Paper) pestañea, pulse de nuevo el botón Descargar (Unload) ( ↑ ) para reiniciar la impresión de prueba. La impresión de prueba se completa cuando el mensaje "*** completed***” se imprime. Limpieza Limpieza de la carcasa de la impresora Asegúrese de apagar la impresora y de limpiar la suciedad de la carcasa de ésta con un paño seco o húmedo. CUIDADO: Nunca limpie el producto con alcohol, bencina, diluyente u otro tipo de disolvente. Si lo hace puede dañar o romper las partes que son de plástico y goma. 50 TM-L500A Ticket Manual de usuario  Español Limpieza de la vía de papel, la placa del cabezal y el cabezal térmico Con el tiempo, el adhesivo de las etiquetas se acumula en la vía de papel (15 en la ilustración I), en la placa del cabezal (16 en la ilustración I) y en el cabezal térmico (17 en la ilustración I). Si no se limpian, el adhesivo podría pegarse en las etiquetas expedidas o podría producirse un atasco de papel. Para evitar problemas de funcionamiento y conservar una buena calidad de impresión, limpie periódicamente la vía de papel, la placa del cabezal y el cabezal térmico (normalmente una vez al mes). CUIDADO: El cabezal térmico puede estar muy caliente después de imprimir. Tenga cuidado de no tocarlo y deje que se enfríe antes de limpiarlo. Tenga cuidado de no tocar el cabezal térmico con los dedos o un objeto duro para evitar que resulte dañado. 1. Prepare una tarjeta de limpieza. Nota: Epson recomienda las tarjetas de limpieza KICTeam, que pueden adquirirse del sitio web de KICTeam. URL: http://www.kicteam.com/ Modelo: KCTP2639 (etiquetas para el equipaje) KCTP2638 (tarjeta de embarque) 2. 3. 4. Apague la impresora. Abra la cubierta de carga de papel y la cubierta de platina. Presione hacia abajo la palanca de platina para abrir el marco de platina (Véase la ilustración J) 5. Sople el polvo de papel. 6. Limpie la placa del cabezal y el cabezal térmico con un bastoncillo de algodón humedecido con un disolvente de alcohol (etanol o IPA). 7. Introduzca la tarjeta de limpieza en la impresora hasta que se vea por la parte delantera y pueda cogerse (Véase la ilustración K) 8. Cierre el marco de platina, la cubierta de platina (o la bandeja BP en el modelo equipado con bandeja BP) y la cubierta de carga de papel. 9. Tire de la tarjeta de limpieza para hacerla pasar por la impresora. 10. Si fuera necesario, repita esta operación. CUIDADO: Las tarjetas de limpieza deben utilizarse en un lugar bien ventilado. Antes de encender la impresora, deje que se seque completamente. Resolución de problemas El indicador LED de Error está encendido Compruebe que ha cerrado correctamente la cubierta de carga de papel y el marco de platina. TM-L500A Ticket Manual de usuario 51  Español El indicador LED de Error está pestañeando ❏ ❏ ❏ ❏ La impresión se detiene si el cabezal se sobrecalienta, y se reanuda automáticamente cuando se enfría. Compruebe que se ha fijado adecuadamente el tipo correcto de papel. Cuando se registra un atasco de papel, retire el papel atascado observando "Se registra un atasco de papel." Apague la impresora y al cabo de 10 segundos, vuelva a encenderla. Si la LED sigue pestañeando, puede que deba reparar su impresora. La impresión es débil Cuando una sustancia ajena como polvo de papel se pega al cabezal térmico, la calidad de la impresión podrá verse afectada. En dicho caso, véase "Limpieza de la vía de papel, la placa del cabezal y el cabezal térmico" en la página 51 para limpiar el cabezal térmico. Se registra un atasco de papel CUIDADO: No toque el cabezal terminal, ya que podrá alcanzar temperaturas muy altas tras la impresión. Deje que se enfríe antes de retirar el papel atascado. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 52 Apague la impresora. Abra la cubierta de platina y empuje la palanca de platina hacia abajo para abrir el marco de platina. (Véase la ilustración J) Tire del papel atascado hacia delante, y corte cualquier parte distorsionada, arrugada o torcida del papel. Abra la tapa de carga de papel tirando de la palanca de apertura de la cubierta hacia arriba. (Véase la ilustración C) Tire del papel hacia detrás y corte cualquier parte distorsionada, arrugada o torcida del papel en su caso. Cierre el marco de platina y la cubierta de platina. Encienda la impresora. Cargue el papel correctamente. (Véase "Carga del papel" en la página 50.) TM-L500A Ticket Manual de usuario